Ханой-Москва Апарт-Отель 4*

Около года компания снимала апартаменты, общее впечатление не понравилось. Если конкретнее то не понравилось: 1. Проблема с лифтами. В момент заезда очень плохо работали лифты, лифт приходилось ждать до 3-4 минут. Были лифты которые ходили только до 3 этажа, и если тебе нужно подняться выше 3 этажа, а к тебе пришел такой лифт, то необходимо было его отправить на 3 этаж а самому вызывать другой лифт(если стоишь на третьем этаже, то лифт необходимо отправить на 1 этаж). К моменту выезда ситуация улучшилась, но все равно в вечернее время в ожидании лифта стоишь около минуты 2. На этажах заперты выходы на лестницы. Чтобы не ожидать лифт хотели спускаться и подниматься по лестнице, но выход на лестницу оказался заперт. Т.е. при пожаре если лифт не будет работать, то по пожарной лестнице вы не спуститесь. 3. Отключение света в коридоре на ночь. В коридоре нет естественного источника света, около трех месяцев в коридоре отключали свет на ночь. Утром из-за этого было сложно закрывать дверь. Приходилось включать свет в коридоре, вставлять ключ, выключать свет в коридоре и после этого в темноте закрывать дверь. Если пришел домой ночью, то дверь сможешь открыть только с помощью подсветки от телефона. 4. Потоп от батареи. С началом отопительного сезона включили батареи. Включение происходило днем(когда все на работе). Придя вечером домой весь пол был затоплен кипятком из батареи(дала течь при увеличении температуры). На ресепшене приняли заявку, но так как потоп произошел в очень многих апартаментах помочь сразу не смогли (Через какое то время в порядке очереди просто отключили воду, чтобы из батареи прекратилась течь). Саму батарею починили через пару дней. Итогом вечера была уборка горячей воды с пола испорченные вещи от потопа. 5. Обязали купить ключ карты для доступа на этаж, карты в итоге не использовали(не прижилось). Сделали электронный замок для доступа на этаж(выход свободный, вход по карточке) и обязали всех купить ключ карты. Те кто не купил карту не могли попасть на этаж. Через пару дней электронный замок сломался и был постоянно закрыт, т.е. приходилось ждать пока кто-нибудь выйдет чтобы ты смог зайти. Электронные карты не прижились, а дверь зафиксировали в открытом состоянии. Теперь дверь всегда открыта, но у каждого есть ключ карта. 6. Плохая транспортная доступность. Добираться до метро нужно по Ярославскому шоссе(постоянные пробки). Есть бесплатная маршрутка, утром на ней можно доехать до метро за 40-45 минут(если пробки небольшие). На общественном транспорте можно доехать за 15-20 минут, так как общественный транспорт едет по выделенной для него полосе, а бесплатная маршрутка стоит в пробке со всем потоком. 7. Постоянный не приятный запах на этаже. На этаже находится комната куда все относят мусор. Из этой комнаты постоянный запах, не зависимо от количества мусора. Дополнительные ароматы создают блюда вьетнамцев, которые всегда готовят только с открытыми дверями(запах на весь коридор - не самый приятный) 8. Грязные окна и постоянная пыль от МКАДа. Комплекс находится радом с МКАДом – где идет непрерывный транспортный поток. Даже с постоянно закрытыми окнами на подоконнике собирается грязь. Так же все окна в грязи, из-за которой все плохо видно. Окна вымыть не получиться, так как они не открываются(исключение небольшая створка справа). 9. Отключение электричества. Политика следующая, если платеж не поступил в первые дни месяца, то вам отключают электричество. Попадал под отключение дважды: Первый раз когда бухгалтерия ХАНОя не выслала счета на оплату нашей бухгалтерии. Второй раз когда наша бухгалтерия не успела оплатить вовремя, электричество опять отключили. Придя вечером домой и не обнаружив света. Первым делом выбрасываешь все из холодильника, так в нем уже некоторые продукты испорчены. Дальше ждешь очереди на ресепшене, так как при отключении на ресепшен всегда много людей, которым тоже отключили электричество(в первый раз ждал 45 минут). В первый раз провел без электричества 4 дня. В первый день выяснял причину отключения(в ХАНОе сказали из-за неуплаты), второй день выяснял причину неуплаты(бухгалтерия сказала что документы из ХАНОя не присылали, после созвона в этот же день прислали и оплатили) и третий и четвертый день это били суббота и воскресенье(по факту оплаты на ресепшене отослали в бухгалтерию, а бухгалтерия по выходным не работала). Особенно не повезло людям, которым перед новогодними праздниками отключили электричество, это весь новый год ничего не приготовить, не умыться и вечером сидеть в темноте. 10. Обслуживание не ресепшен(долго и без результатов). Обслуживают долго. Подходил по факту сломанного электронного замка, потопа, отключение электричества всегда приходилось ждать от 15 до 45 минут когда тебя обслужат. Так же если вы выезжаете, то имейте ввиду что выезжать будите около 30 минут – это время на выжидание очереди, проверку апартаментов, и оформление документов.

Проживал в гостинице 10 дней. Уровень сервиса отвратительный, сотрудницы бесполезные. Например (первое обращение по телефону из номера): не работает вайфай, сеть видит, но подключиться не получается, время - вечер, ответ из рессепшена: "ну я ничем вам помочь не могу, это не наша проблема, специалистов нет". Еще примеры: при заселении три раза приходилось спускаться, потому что записывали не те ключи на карту. Просили две раздельные кровати, 4 раза меняли номер, потому что в номере - одна большая кровать (каждый раз приходилось спускаться). В номерах, выходящих на МКАД, очень шумно, невозможно спать. Единственный оставшийся номер не на МКАД был без стиралки почему-то, хотя заявлена. На рессепшене сообщили неправильное расписание автобусов, в итоге в первое утро пришел на полчаса раньше. Лифты приходится ждать очень долго, поэтому каждый спуск-подъем сопровождается негативом. В общем таких проблем было множество. В основном они связаны с безалаберностью сотрудниц за стойкой.

В отеле можно бронировать апартаменты не только на длительное время но и посуточно. Задумка очень хорошая но реализация кошмарная. Видимо отсутствует контроль от владельцев или руководства комплекса. Без эмоций, только факты: кондиционеры работают, дуют, но не охлаждают воздух. С пульта не управляются, только включаются и выключаются. В отеле нет горячей воды. По задумке, она должна нагреваться бойлерами, но это в теории. Горячей воды в отеле нет. Перед заселением специально звонил в службу бронирования и уточнял, есть ли вода, так как дома отключили воду и просто хотелось нормально принять горячий душ. Вышел облом - вода только холодная. Уборка плохая. Мусор не выносили. На полу волосы. Подоконник пыльный. Кровать не заправляли. Про смену белья вообще молчу. Постояльцы в основном вьетнамцы и рабочие из соседних областей, которые трудятся на строительном рынке на другой стороне МКАД. Как спится на стороне, которая выходит в сторону МКАД даже не стал проверять. Сразу попросил номер с видом на город. С закрытым окном было тихо. С открытым гул с МКАД все равно слышно. Как плюс, но не отеля наверное, а всего комплекса - прекрасный ресторан вьетнамской кухни Viet soul. Большие порции и очень вкусно. Можно заказывать в номер, если конечно дозвонитесь.

Останавливались семьей из 3 человек на 2 ночи. Добирались от станции метро ВДНХ на бесплатном шатле(микроавтобус,который ходит от гостиницы и до метро каждые 15-20 мин). Здание большое,просторный холл,немного мебели,рецепшн,точка "кофе с собой".6 бесшумных скоростных лифта,но система работы не очень удачная. Апартаменты.Центральный зал(метров 40) совмещен с кухней и столовой,диван,кресло,стол со стульями,телевизор,журнальный столик,совмещенный санузел(душевая кабина,стиральная машинка).На кухне : варочная панель,эл.чайник, все приборы,кастрюля,сковорода.Две спальни(по 20 метров) со сдвинутыми полутораспальными кроватями,застеленными белоснежным бельем,в одной спальне свой санузел с ванной.Для каждого положен комплект хрустящих полотенчиков.Хороший вид из окна 19 этажа . Рядом располагается торговый центр,с товарами привезенными из Вьетнама,продуктовый магазин,несколько кафешек,магазины одежды и мебельные. Вывод могу сделать такой:для недолгого пребывания и для нетребовательных постояльцев-вполне подходит.Так как мы были всего 2 дня,то службой сервиса воспользовались один раз-заказали в номер утюг и гладильную доску(все принесли в течениие 15 минут),уборку делали неплохо и полотенца меняли. Порекомендую-да,приеду ли еще сюда-да) Всем положительных эмоций от своих путешествий)

Вполне не плохой отель . Для нефпривередливого человека подойдёт . Хорошие ресторанчики внизу и торговый комплекс очень выручал . Ни чего не могу сказать про тренажёрный зал , так и не попал туда . И считаю , единственным и большим минусом это расположение , очень долго добираться до центра .

Обслуживания нет, в течении 3 недель нам так и не поменяли перегоревшие лампочки. За этот период в номере перегорело 5 лампочек. Убираться приходят вечером, как только Вы вернетесь в номер, табличка на ручке "просьба убраться" постоянно игнорировалась.При этом горничные оставляли информацию на ресепшн, что производили уборку в номере. Очень плохая звукоизоляция, китайцы вставали в 5 утра и начинали харкать.

Отдыхали с 3 по 5 января 2017 года. Номер бронировали за месяц до поездки на hotels.com. По факту получили именно те апартаменты, которые хотели. А именно: спальня (2 односпальные кровати, тумбочки, стенка с полками и вешалками, зеркало, телевизор), зона гостинной (диван, журнальный столик, телевизор, обеденный стол), кухня (чайник, варочная панель, шкафчики, холодильник), совмещенный санузел (душевая кабинка, унитаз, стиральная машинка, фен, зеркало отсутствовало), зоны прихожей нет. Планировка достаточно уютная. Уборка видимо производиться каждый день. Так как вернувшись с прогулки 4 января, мы обнаружили что в номере убирались. Качество уборки на 3 . За покупками ходили в "магнит". Один раз сходили в ресторанный дворик (китайская кухня). Заказывали 2 wok (с курицей и говядиной), 2 зеленых чая на 620р. Нам очень понравилось. В общем, все очень даже неплохо. Кроме: 1. От дивана пахло животными. Насколько я поняла, допускается проживание с домашними животными. 2. Нет прихожей. Приходилось вешать верхнюю одежду на спинки стульев. 3. Я до конца так и не поняла принцип работы душевой кабинки. Шланг для душа подтекал. Не было зеркала. 4. Долго разбирались с варочной панелью. Оказалось, что стояла на блокировке. Возможно я не умею еще с ними обращаться) 5. Пришлось покупать средство для мытья посуды и губки, чтобы воспользоваться пару раз.

Хоть отель и находится на МКАДе, он весьма удобный. В отеле нет завтраков, но рядом торговый центр с фудкортами и магазинами, а в номере есть кухня. Удобный и бесплатный шатл бас на ВДНХ, ходит каждые 15-25 мин

Поехали в Ханой центр в выходные с семьёй. Это была наша первая поездка в этот огромный Торговый центр. Знакомые рассказали, что там продают много разнообразных азиатских продуктов, нам стало интересно и в один прекрасный день мы решили поехать туда. Я была приятно удивлена количеством товара из Вьетнама. Это и продукты и мебель и одежда. Есть также товары из Кореи и Белоруси. Для любителей Азии, много разного. Мы накупили настоящего соевого соуса, спаржи, сладостей и настоящего жасминового риса. Посетили салон мебели из Вьетнама. Мебель произведена из натурального дерева, прекрасные комплекты столов и стульев для гостиных и совсем по бросовым ценам. Магазин тканей из Вьетнама, замечательный шёлк, цены не спрашивали. На втором этаже торгового центра разнообразные кафе быстрого питания. Мы посетили китайское бистро "Woki Woki" и вьетнамскую кухню "VIET BEP". Что я могу сказать про бистро? И там и там все было очень вкусно, но есть небольшие отличия. У китайцев маленькие порции и разные цены на блюда из мяса, море продуктов и курицы и просто овощные блюда. У вьетнамцев огромные порции и одинаковые цены, например на блюда с креветками и блюда только из овощей. Нам все понравилось, было очень вкусно и там и там. Советую посетить ТЦ "Ханой-Москва" хотя бы один раз, ради интереса.

ужасно очень грязь вонь жаренной селедки жил там месяц воруют вещи и денежные средства внимательно будьте люди есть такой в ханой москва туан директор администатор ворует из апартоментов деньги заявление уже написал в полицию будьте бдительны

Отель находится рядом с торговым центром. На машине добираться очень удобно, бесплатная парковка всегда есть. На городском транспорте намного сложнее, около 20 минут от метро "ВДНХ". И еще пешком примерно 10 минут. Но если загляните в ТЦ один раз, то будете его регулярно посещать. Что там есть? Одежда. Дешевая, и если покопаться, то можно найти неплохого качества и красивое. Очень неплохая мебель, есть интересные модели, какие вряд ли вы найдете в других магазинах. Потрясающей красоты картины с ручной вышивкой, но дорогие. И много, много азиатской еды - соусы, чаи, кофе, чипсы, консервы. Невозможно не купить). И обязательно поешьте на 3 этаже. Особенно рекомендую вьетнамский отдел. Порция супа за 300 рублей огромна. Вначале съешьте ее, и уже потом думайте, как расширить ваш обед).

Проживали здесь больше полугода. Впечатление неоднозначное. Качество обслуживания менялось постоянно: то идеально, то ужасно. В январе переехали, так как стало очень шумно, некомфортно и, откровенно говоря, грязно. Но, думаю, это временные трудности руководства. Из плюсов: удобное расположение, есть все для комфортного проживания (кафе, рестораны, детская игровая, спортзалы, салоны красоты и тд). И ещё один огромнейший плюс: вид на всю Москву просто шикарный! Чувство свободы не отпускает (жили на 21 этаже).

С семьей посетила торговый центр "Ханой-Москва". Были в будни: народу мало, чисто, спокойно. И одежду подобрали, и поели вкусно Вьетнамской еды. Я, как любитель всего азиатского, оценила ассортимент всяческих соусов, лапши и прочих вкусностей.

Место бронировали за час до заезда. Повезло что был номер студия, а нас 2- е взрослых и ребенок.Номер как квартира, разделена на 2 комнаты и гостиную с кухней и туалетом.Проживать можно спокойно без суеты. Есть чайник, плита, холодильник, посуда, горячая вода- напор отличный. Единственное но , это месторасположение- далеко от центра, но у нас небыло других вариантов.В целом хорошо.

сняли номер на сутки с 18.11.2017. ( стандарт трехкомнатный на 17 этаже). Мебель хорошая, чисто,уютно. был только грязный пол - ужасно, но дети не ползали. написано было про тапочки в номере - их не было. шумоизоляция отличная! так как кафе и прочего нет нормальных ( В КОТОРЫЕ МЫ ХОДИМ) то готовила сама в номере, сложно конечно без приборов , но ничего - справились. и не было чайника!!!!!!!!!!!!! удобный переход из отеля в ТЦ - не нужно напяливать куртки на детей и тащится по дождю - это большой плюс! а так все понравилось. приедем еще обязательно даже просто отдохнуть=)))))

Очень понравился вьетнамский фастфуд на 3 этаже, порции просто огромные, вкусно! Особенно суп "фо бо". Продаются не так дорого, как в других заведениях Москвы, тропические фрукты. Есть всякий вьетнамский доширак и разная вода, специи, чаи и кофе. Товары везде одинаковые, цены разные

Фуд-корт на 3 этаже и отдельное кафе на 1 это просто песня.Именно вьетнамское кафе,а не узбекское или армянское.Почти каждые выходные заезжаем побаловать себя супом том ямом и блинчиками.Очень вкусно,но почему то мало кто знает об этом месте.10 из 10.

Останавливался с товарищами в этом отеле по работе. Первое впечатление - однозначно удобно и комфортно, но понимание приходит чуть позже - нужно пожить здесь: фойе как в гостинице со стойкой регистрации и сервисом; есть бесплатная развозка до метро ВДНХ что удобно но в часы пик не влезть... вьетнамские товарищи бесцеремонно работают локтями и в итоге придя первым остаешься на пустой остановке - автобус уехал полный. Есть какой-то общепит но я не рискнул.. Очень много лавочек с южными фруктами - ценник конский но и качество выше всяких похвал - все наисвежайшее. Есть спортзал - удобно из номера прийти в тапочках но - опять же билет на месяц равноценен годовому абонементу в другом городе. ВЫ номерах есть все необходимое (СВЧ нет) - ночью мешает спать шум с МКАД - неприятное открытие. Если вы на авто - добираться очень удобно (есть паркинг для своих). До метро не в час пик - тоже удобно но в общем далеко. Троллейбус-автобус идет до метро 30 - 60 минут в зависимости от пробок. И - много южных товарищей...

Номер на 17 этаже, вид на МКАД, шума нет. Всё чисто, удобно что есть кухня, номер большой. С поселением и выселением проблем нет, есть залог 1500 р, рядом большой торговый центр. До центра на такси в среднем 400 рублей. Для деловой поездки рекомендую.

Фест устраивается там достаточно часто. Реально - хорошая тема. А-ля ярмарка. Можно познакомиться с вьетнамской кухней (вполне бюджетные цены)и главное можно прикупить азиатских соусов, и прочих вкусностей для готовки дома. Рекомендую

Очень понравился фудкорт. Немы, том ям и манго шейк были вкусными. Намного лучше,чем на Флаконе и Дорогомиловском рынке. Цены приемлимые. Готовят вьетнамцы. Также можно приобрести в лавках азиатские приправы,соусы,сладости,лапшу,напитки и пр.

Рядом с отелем есть торговый центр "Ханой" с почти обычным для ТЦ фудкортом. "Почти" - потому что на 1 этаже этого торгового центра есть прекрасное вьетнамское кафе (после главного входа - направо). Меню не очень большое, но вполне достаточное для ознакомления с азиатской и вьетнамской кухней. Тут вам, и спринг роллы, и куча видов лапши, и супы Том Ям и Фо, и многое другое. В меню, как это часто принято в азиатской кухне, есть фото и описанию блюд. Это очень помогает, так как ранее человек, принимающий у вас заказ, русским практически не владел - и это понятно, в ресторане работают вьетнамцы, а значит, блюда должны быть максимально аутентичными. Сейчас на приеме заказа уже работал товарищ, вполне говорящий по-русски, так что стало ещё проще. Система такая: подходите к стойке типа буфетной - заказываете блюда, оплачиваете, вам дают коробочку с номером заказа, и вы идете за столик ждать заказ минут 7-10. Сам зал кафе оформлен очень просто, в стиле уличного кафе, никаких шикарных интерьеров и крахмальных скатертей. Тут самое главное - вкусное и адекватное по цене меню - Том Ям, например, за 300, и очень достойный и по вкусу и по размеру. Будьте аккуратнее - порции не маленькие, особенно супы - тарелки реально большие, иначе - переедание вам гарантировано. Кафе - пример того, что не обязательно вкусно там, где дорого и пафосно, и чтоб в центре Москвы. На МКАДе тоже можно нормально питаться

Снимали апартаменты 70 кв. Две спальни, две ванные комнаты. В одной отсутствовало мыло, от слова «совсем», пол рулона туалетной бумаги. Душевая кабина - не работает душ (да и внешне он в ужасном состоянии - протекает шланг), добиться нормальной температуры воды нереально, либо кипяток, либо ледяная. Двухспальный диван разваливается, разобрать/собрать довольно проблематично. Для включения кондиционеров надо пройти логический квест. Система работы лифтов тоже не очень понятна - две стены в лифтах, работа которых завязана между собой (нажимаешь закрытие лифта, и вместе с твоим, закрывается лифт по диагонали). Единственный плюс - улыбчивый, вежливый персонал. По своей воле никогда туда не вернусь.

Приезжали на выставку кошек, проходившую в торговом центре того же наименования. Поэтому было удобно. Плюс отеля - за кошек не берут плату. Расположение не очень привлекательно, далековато от центра. Апартаменты просторные, чистенько. Но бюджетненько. Комфорт на 4 звёзды не тянет. В спальне желательно бы ночники. Душевая кабина не герметична, видимо под дно попадает вода, отсюда неприятный запах.Душ отвратительный. Обещанные тапочки отсутствуют. Завтраки скверные. Подаются в ресторане. Сыр и колбаса несъедобные. Салат из маринованной капусты с помидорами, огурцами и перцем на завтрак как-то странновато. Можно есть только сосиски,яичницу и кашу. Хотя рисовая была недоварена. И это за 450 рублей!Обслуживание очень медленное. Правильнее было бы формат "шведский стол" с самообслуживанием. В целом за такую цену, если быть очень непритязательным, приемлемо.

В самом отеле,как и в номерах, очень грязно!!!Ставят себе статус отель 4 звезды,а сами не тянут и на одну!От канализации с мусоркой воняет так,что не продохнёшь.На жалобы жильцов ноль внимания. В коридорах и соседних номерах постоянно или орут,или храпят.Из чего тогда спрашивается сделаны стены?!из листка бумаги?!Невыносимая слышимость!

Очень грязно, волосы с санузлах, плесень в душевой кабине, шатается кран, макароны на полу встречали нас сразу на пороге, пятна на кафеле, грязная крышка унитаза, про пол около раковин и унитазов вообще молчу.....итого: заселили в неубранный уже очень давно номер, просили в этот же день уборку, сделана не была. В номере телефона ресепшн нет, пришлось звонить через городской и еще раз просить уборку. "Убрали"...помыли раковину, все остальное в неизменном виде...Полотенце аккуратно сложили старое, так и не поменяв. Отель звезды на две, не более. Кстати, в бесплатную маршрутку до метро еще нужно влезть, т.к. это маршрутка курсирует и для торгового центра, а не исключительно для гостиницы, влезает в нее только 22 человека. В санузле воняет, везде пыль. Диван в пятнах.

В целом соответствует своей цене. Откровенной грязи нигде не видел, но и лоска особого нет. При выборе одной двуспальной кровати дают 2 односпальные, объясняя это тем, что их можно сдвинуть. Шумоизоляция, неожиданно, неплохая.

Были на фестивале вьетнамской еды. В торговый центр можно пройти через переход, или по улице минут 5. Куча лифтов, номера чистые и удобные и есть немного посуды (по крайней мере, у нас так было) и сертификат на бесплатный вьетнамский массаж. Мне эта идея понравилась) Туда легко доехать на шаттле торгового центра там не сложно найти такси.

Мне очень нравится этот комплекс. Все необходимое есть под рукой, очень просторные номера, но я не понимаю, почему так грязно. В номере, который был у меня в гостиной зоне под диваном были бычки от сигарет, телефонный провод был оборван, в зоне кухни было очень много грязи и пыли. Очень жаль

Трансфер каждые 15 минут, общий для гостей отеля и торгового центра. Свободных мест в нем не остается. Номера типовые. Достаточно чисто, все указанное соответствует описанию. Жаль, что нет ничего этнического, вьетнамского. Такое чувство, будто находишься в типовой 9-этажке с новым, экономичным ремонтом. Если вы на машине или готовы поштурмовать маршрутку - отель хороший. Мы жили на верхнем этаже - достаточно тихо и в отеле и нет особого шума от улицы.

При выезде из отеля, муж забыл свой кошелек в номере, обнаружили это уже через день, в своем городе. Огромная благодарность сотрудникам отеля за то, что нашли кошелек и помогли отправить его курьерской службой в целости и сохранности. Спасибо вам за отзывчивость и добросовестный труд!

Удобное расположение, удобный подъезд что со МКАДа, что с Ярославского шоссе, большая парковка(машину оставили на ней и по Москве передвигались на общественном транспорте). Номера просто огромные, достаточно чисто уборка каждый день. В стоимость включен завтрак достаточно сытный и разнообразный. Бесплатный трансфер от отеля до метро "ВДНХ"-места были всегда, ни разу не приходилось ждать следующей маршрутки. Также внизу на парковке есть остановка 544 маршрутки до ВДНХ. Рядом под одной крышей находится одноименный торговый комплекс, где находятся вьетнамские магазины. Есть фудкорт с кафешками вьетнамской, кавказской и европейской кухни. Во вьетнамских магазинах полно вьетнамских продуктов, экзотических фруктов, есть даже легендарный дуриан Всё очень понравилось!

Добрый день!Хочу оставить данный отзыв для того,чтоб люди,рассматривающие вариант проживания в данной гостинице,понимали реальную картину!Мы с семьей проживаем в Нижнем Новгороде и находясь в отпуске решили совершить поездку в Москву.На Booking.ru подобрали место для проживания.Мы с женой и 2 детьми (дочери 7 лет и 4 месяца сыну).Забронировали номер.В нём есть гостиная,совмещённая с кухней,2 сан узла и 2 спальни.За 4 дня и 3 ночи стоимость заявлена 11300₽.Это нас вполне устроило.Когда подъехали - внешний вид отеля не вызвал отвращения.Отзывы конечно предварительно читать не стали,так как на фото всё довольно приятно выглядит...но видимо зря.Как выяснилось позднее-это Вьетнамская гостиница!И насколько бы я не был лояльным человеком,но это что-то!!!Толпы китайцев ходит и разговаривает на своём языке.Сначала не придавал этому внимания,но буквально после первого дня-это начало раздражать!Но суть не в этом!На фото всё красиво в номере!По факту предоставили номер 1802 - большой конечно,но всё очень дешёвое!!!Двери как будто из картона,диван в гостиной сломан,плитка вдоль кухни во въевшейся грязи, стены пустые, тапочек нет, ножа нет,микроволновки нет,посуды нет,телевизор только в гостиной,кровати-это вообще отдельная история!!!Кровати самые что ни на есть дешёвые!!!Матрасы-это что-то!!!Самые дешманские!!!Толщина 10 см,пружины в них чувствуются каждым квадратным сантиметром тела!И это прошла только одна ночь!А их впереди - ещё как минимум две!!!По имеющимся проблемам обратились на ресепшн,там девушки довольно спокойно отреагировали,что пришлём уборщицу в номер и она всё приберёт!Я сразу задал вопрос,а почему это не было сделано до приезда гостей?На что внятного ответа,кроме того что всё исправим не получил!На счёт отсутствия ножа, микроволновки и посуды ответили тоже великолепно)))))что якобы гости звонят на ресепшн и мы приносим сковородку и нож по требованию!!!Вы слышали...по требованию!!!Ха-ха-ха!!!А микроволновка запрещена по правилам пожарной безопасности!!!Полный бред!!!В общем картина мне стала понятна сразу!Я задал вопрос девушке на ресепшн-вы заявляете что у вас 4 звезды?На что она спокойно ответила что да,мы же прошли сертификацию!!!На что я поделился информацией с девушкой на ресепшне о том, что на Кипре в 4 звёздочном отеле вам будут целовать пятую точку!!!На что получил великолепный ответ что это Россия!!!И для отелей Москвы это вполне норматьно!!!Кстати,убраться в номере к нам так и не пришли,а уже прошли сутки...сутки после того,что я довёл информацию до сотрудников отеля!!!!Ещё хочу обратить внимание на то,что на 18 этаже,где нас разместили,в коридоре пол настолько грязный,что складывается впечатление о том,что здесь прошла делегация китайцев,после того,как они вышли в резиновых сапогах из болота!!!На полу в коридоре какая то высохшая жидкость, к которой прилипает обувь!!!Так что задумайтесь уважаемые!!!Лично я в эту шарагу больше ни ногой!!!Отвратительное место,даже за эти деньги!!!

Муж поехал в командировку в Москву на 9 дней, в связи с этим хотели выбрать именно апартаменты, чтобы с кухней, стиральной машиной и т.д. По факту это никакой не отель, а вьетнамская общага. Грязно, тараканы, в общем, мрак и ужас. Номер был предоставлен не тот, который был забронирован, потом предложили другой, в равной степени мерзкий. Муж развернулся и уехал, жить там отказался. Если рассматриваете этот вариант - откажитесь от этой идеи сейчас же!!!

Отель неплохой. В целом, приличная 4. Горничные могли бы работать и получше, но не критично. Цены, на мой взгляд, несколько завышены, но опять же - не критично. Зато есть настоящий азиатский антураж, особенно первые этажи. Магазинчики с настоящей азиатской едой, напитками и лекарствами. Кто хочет, может посетить настоящего вьетнамского доктора специалиста по акупунктуре. На выходных бывает шумно.

Прилетели в Москву после отдыха с Турции 06.10.2019 в 23.55 час. Машина стояла на парковке и чтобы не ехать ночью по магистрали, решили переночевать в Апарт-отеле "Ханой-Москва". Посмотрели на официальном сайте есть свободные недорогие номера за 3060 руб. Приехали в 1.45 час., заказываем номер а нам говорят по такой цене номеров нет, берите дороже за 4005 руб. Взяли номер за 4005 руб. Поднялись в номер, посмотрела офиц. сайт недорогие номера есть и не один. Кинули. Утром в 8.00 час. после отдыха пошли сдавать номер. Стоит одна девушка (азиатской внешностью) сдает пачку электронных ключей от номеров, а я следующая. Жду, когда администратор примет ключи, отдаст паспорта, девушка все паспорта проверит. Проверила, я дождалась своей очереди, но нет администратор отворачивается и берет пачку ключей у другой азиатки. Обращаюсь к администратору, что возьмите один ключ от нашего номера, результат полное игнорирование. Такого кидалово, наглости и грубости, мы еще нигде не видели.

Хочу сказать, что данный досуговый центр очень хороший , разнообразие магазинов с нормальным качеством товаров поражает. А фуд-корт с вьетнамкой едой просто супер. Но не все кафе действительно хороши и соответствуют Вьетнамской культуре : если подняться на третий этаж и от эскалатора повернуть налево в самый конец, то найдёте лучшее заведение с кузней Вьетнама

Да - Вьетнамская! И что? Аутентичная!Отличные большие номера с кухней, стиральной машиной, необходимым минимумом посуды, телевизором... После этого отеля забронировала семьей апартаменты в другом районе Москвы дороже в 2 раза - так вот в такой клоаке я не жила никогда( Так что по работе - отличнейший вариант! Да и с семьёй бы вполне остановилась

очень нравится тут останавливаться, вежливые и тактичные служащие, есть свои минусы, но где их нет... на входе( охрана) не всегда вежливо отвечают в крайний раз обнаружили порван подлокотник у дивана( можно было заклеить перед вселением другого клиента) очень скромно стало по посуде это незначительные минусы и немного омрачает ..

Недавно открыла для себя отель Ханой с вьетнамскиой изюминкой. Была второй раз. Меня впечатлили просторные номера, полная укомплектованность, есть всё необходимое даже для длительного проживания. В описании всё соответствует.Всё чисто, уютно. Единственно, что доставило мне неудобство, это жесткий, бугристый матрас. Имеется вместительная бесплатная парковка. Девушки на ресепшн стараются решить все вопросы. Рядом ТЦ с всевозможными кафешками с вьетнамскими вкусностями. Много ещё разных торговых отделов.

Посетили данный отель впервые. Номера просторные, что очень приятно порадовало. А вот чистота номеров - это просто "тихий ужас". Мы приехали в Москву поздно вечером 03 января (в 21 час). Номер, предоставленный нам для проживания, оказался плохо убран (это в 21 час!!!). Ванна грязная, с остатками чьих то водных процедур (а у нас двое детей). В антресоли обнаружили открытую бутылку водки (я так понимаю, это был "приветственный напиток" от отеля?). В тумбочках фантики от конфет а на постельном белье большое количество чьих то волос. Администрация отеля не очень торопилась убрать номер или предоставить что-то взамен. В итоге, удалось найти аналогичные апарты через пару часов!!!! Заставили горничную перестелить всё постельное бельё, т.е. чистота его вызывала сомнение. Номер также заставили при нас ещё раз убрать - это не помешало, т.е. вода в ведре после уборки стала ну совсем нечистой.... При выселении порадовало отношение другой горничной. Проверила номер быстро, была очень приветлива и вежлива.

Отзывчивый и приятный персонал на рецепшен. Трансфер от ВДНХ. Магазины рядом.Уборка и обслуживание номеров без нареканий.Снимаем апартаменты неоднократно.Очень нравиться, что есть медицинский центр, где можно пройти обследование и лечение.

Вполне отличный отель, отличные номера, отличный персонал. Все по высшему разряд. проживание, питание и все остальное. Впервые здесь а уже столько впечатлений от всего. Спасибо Вам за предоставленные удобства

Нам было удобно остановиться на выезде из города. Заезд на машине удобный, просторные номера, чисто, мебель в хорошем состоянии, есть все необходимое. В спальне дверь надо закрывать, иначе она мешает пройти около кровати. Если окна на МКАД, то окна лучше не открывать, шумно. Завтраки простые, сытные. Разрешено с собаками, рядом есть сквер для прогулок.

Отель расположен не плохо по удаленности от аэропорта Шереметьево. До центра Москвы если нет пробок на такси ехали час, чуть больше. Номер простой. С кухней. Есть чайник, две бутылки по 0,5 воды. Чашки, кружки, ложки, вилки, нож. В ванной есть даже стиральная машина. Но как ее подключить я не поняла. Видимо нужен удлинитель. Шапочки для душа, зубные щетки, расчески, зубная паста, гель для душа, одноразовые тапочки. Ночные шторы пропускают свет если кому то это важно. На этаже было тихо. Много вьетнамцев. Так как рядом вьетнамский торговый центр Ханой.

Приезжали на Международную выставку кошек (которая проходила в ТЦ Ханой-Москва 18-19 сентября 2021 г.). Не впервые. Но, по сравнению с прошлыми годами, качество сервиса стало намного хуже (к нашему огромному сожалению). МИНУСЫ сервиса - 1) Вместо забронированного номера Твин заселили в Дубль (не сообщив об изменениях ни на почту, ни по телефону). А нам нужно было именно две отдельные кровати ( а не одна двуспальная!..) 2) Уборку в номере делали только после неоднократного (!) обращения на рецепшен (а мы вместе со своими питомцами стояли в коридоре и ждали...). Под кроватью слой пыли (весь Выставочный груминг кошек "в трубу" - а приезжали то на Международную выставку кошек, показаться "во всей красе"...). Пыль с поверхностей при уборке не вытиралась. Прошлись только шваброй по полу. Душевая кабина не убиралась (как были на полочке и дверях разводы-подтёки, так и остались). 3) За сутки до планируемого выезда интересовались на рецепшене продлением номера - озвучили нам стоимость, но НЕ предупредили, что продление на последующие даты невозможно. В итоге, рассчитывая на продление, мы взяли билеты на более позднее время. Но так как номер не продлили (о чем должны были сообщить на рецепшене когда мы интересовались этим вопросом) - мы должны были ожидать много часов на вокзале... Ранее неоднократно приезжали на выставки и останавливались в вашем отеле, были всегда довольны. Теперь - качество услуг стало гораздо хуже! Жаль, что ухудшается сервис...

Спасибо большое администратору на ресепшн Анне за прекрасное заселение в номера Премиум категории. Вместо забронированых двух стандартов мы получили 2 трехкомнатных номера с 2мя ванными комнатами. Это был замечательный день рождения! Номера больше 100 кв м, полностью оборудованные всем необходимым. В соседнем торговом центре, в который можно пройти через 3 этаж, не выходя на улицу, есть большой вьетнамский фуд корт и куча магазинчиков. Вьетнамская еда оказалась очень вкусной и достойно приготовленной. Рядом так же гипермаркет магнит. Есть бесплатная парковка на улице и платная подземная (500 р сутки для гостей отеля) Проживали 3 дня и 2 ночи Однозначно вернёмся ещё

И так. В феврале я столкнулась с вопиющим для меня случаем - дезинформация и некомпетентность сотрудников. А управляющий - покрывает всех и вся. И так моя история. Мною был забронирован номер в отеле на период с 11.02 по 14.02.  Т.к. отель участвует в программе 20% кэш-бэк туризма по России, я совершила звонок в службу бронирования 9.02 в 17.05 . Мне ответила Наталья, у которой я уточнила, как вернётся мне кэш-бэк, нужно ли оплачивать на сайте или на терминале. На что я получила ответ: "Способ оплаты вы выбираете самостоятельно! Не важно оплачиваете вы картой зарегистрированной в программе в отеле или же на сайте".  Хорошо, 11.02 я приехала и оплатила проживание.  Через 2 недели кэш-бэк, естественно, не вернулся, ведь как оказалось оплачивать всё же таки необходимо по интернету. Звонки в службу бронирования оказались тщетны и 6 марта я написала письмо на эл.почту отеля. Через неделю ответа я не получила и снова задала вопрос, 13 марта служба бронирования ответила, цитата: "... Мы получили Ваше сообщение.На данный момент, я уже перенаправила запрос в руководство. Он будет обработан в самое ближайшее время...." Я писала, звонила - все тщетно. Но, солнце немного проянилось и со мной пообещали связаться в пн 18 апреля, но дозвонилась я к среде 20 апреля. Тогда же у меня состоялся шикарный разговор с управляющим. Который любезно откликнулся прослушать все телефонные звонки и снова со мной связаться. После прослушивания всех звонков, он снова связался со мной со следующей информацией, что он не видит звонка от 9 февраля. И пытался меня переубедить, что я якобы пытаюсь его обмануть и первый звонок был осуществлён 11.02 (и этого числа я тоже звонила), но вот не по этому вопросу. Общались мы с ним долго и муторно. Он говорил, что общалась я с какой-то мифической Натальей и все его сотрудники отрицают, что я звонила. Я даже ему предложила встречу, чтобы показать, что звонок всё же таки был и есть в исходящих вызовах. Он ответил, что приезжайте, каждый будний день, в кабинет 104А. Но это ему ничего не даст и факт остаётся фактом мифически звонок от 9 февраля не был осуществлён для них. Итог. Когда я задала ему вопрос, если я приеду, он может мне показать в их crm системе, что запись телефонного разговора можно удалить - он положил трубку. Вот так. Покрывается некомпетентность сотрудников их руководством. По поводу проживания тоже есть нарекания. Есть фото/видео в соц.сетях, ссылку оставлять не буду, чтобы не расценивали как рекламу. В кратце: пыль, грязь, забитый душ и полный голяк кухонной утвари. Зачем тогда нужна кухня? В общем и целом. 0 из 10.

Обычно останавливаюсь в отелях, когда приезжаю на рабочие мероприятия. В этот раз конференция была в Ханое и шла пакетом с проживанием – наша фирма сама озаботилась. И я – приятно удивлена. Нормальные номера, спальня гостиная, да еще и небольшая кухня, белье только что не хрустит, полотенца меняют каждый день. Восточный колорит присутствует, но чисто для настроения - в номерах его нет. Тут же на 3 этаже проходила конференция. Рядом здание ТЦ, где много чего полезного – фудкорт, магазинчики вьетнамского товара – очень разнообразное, взяла кое-что на сувениры своим. В самих номерах все, что полагается – кондей, тиви, вайфай, сейф, что там я еще забыла? И немного разбавлю позитив – номер был окнами на МКАД, не то что шумно, но какой-то звук проникает. Мне норм, спать не мешает, но факт такой есть. Зато с остальных сторон парковая зона либо лес.

Останавливаемся не первый раз. Для нас отель очень удобно расположен по дороге из города на Ярославль. Есть крытый паркинг. Разрешено проживание с собаками (бесплатно). Номера просторные, чистые, всё удобно (не хватает только вешалки-крючка при входе). Кухня, гостиная-столовая и спальня. Мебель простая, недорогая, кое-где начинает отходить слой отделки, но не критично. Есть тапочки, зуб. наборы, шампунь/гель/мыло. Есть тарифы с завтраком и без. Цена очень демократичная.

Оценка снижена за 2 момента. В отеле 4* не должна отсутствовать вешалка в прихожей и халат должен быть в номере, а не предоставляться за 500 рублей. Расположение - только если вам нужно быть в этом районе, и надо остановиться где-то рядом, потому что находится в 20 минутах езды от метро.

Ездили большой компанией и нам всё очень сильно понравилось. Персонал просто лапочки. Хи-хи. Очень удобно, можно выйти из отеля в ресторан, а можно в ТЦ. Наличие плиты — удобно, иного от апарт-отеля не ждала. В целом, мне всё очень понравилось, но отсутсвует метро поблизости изза этого немного неудобно.

Не заселили гостей (партнеров) из одной из стран СНГ. В связи с тем, что с момента прошлого выезда из отеля прошло 3 дня, гости эти 3 дня жили в частном доме в гостях. Документы все в порядке. Жутко неловко было перед партнерами. Не рекомендовал бы это место. Люди проехали на машине из другой области 400 км, а их просто взяли на рецепшене и не заселили!. Жуткое место, мордор какой-то! Однозначно не рекомендую!!!

Прекрасное место для отдыха с семьёй, обслуживание на высоком уровне, уютные и комфортные номера, множество вариантов времяпрепровождения, приемлемые цены. Остались полностью довольны, взял этот отель на заметку)

Ужасный обслуживающий персонал, администраторы напутали с бронью, мы вынуждены стоять 40 минут и ждать когда они что то решат, старший администратор хабалка, никаких подтверждающих документов не дали, выдумывали правила доплаты на ходу, на просьбу предоставить прайс где указаны доп услуги отказались, кладут себе в карман. Отношение хамское. Ремонт в номере эконом, битая плитка обшарпанная душевая, дешёвая кухня. Похоже на въетнамскую общагу , носятся дети, тут же идут навстречу девочки лёгкого поведения, видно это поставлено на поток, потому что без спец ключа зайти нельзя, их сами администраторы пропусксют. Ужас это не то слово... Откуда там 4 звезды, это ни одной не заслуживает

Приехали специально в этот отель, т.к. большая семья. Администратор показала номер, визуально чисто, но жутко воняло, сыростью, куревом и ещё не пойми чем. Бронировать не стали, с детьми не хочется в таких условиях находиться.