Holiday Inn Moscow Lesnaya 4*

Прекрасная гостиница с удобным расположением, приветливым персоналом, удобными номерами, вкусным завтраком. Подойдет и для командировки, и для романтического путешествия. Рядом множество кафе и ресторанов, станция метро, до аэроэкспресса надо только пересечь площадь.

Очень удобно добираться до этой гостиницы из аэропорта Шереметьево. Прямо в здании аэропорта садитесь в аэроэкспресс ( он ходит каждые полчаса ) и за 30 минут доезжаете до Белорусского вокзала. Еще 5 минут пешком и гостиница перед Вами.Очень приятные ребята Вас встречают- быстро , толково все оформляют, нам помогли даже подключить интернет на все устройства. Большая комната, чистая и удобная, убирали каждый день. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Есть даже суп и молочная каша. Замечательная выпечка. А персонал в столовой выше всяких похвал. Нам все очень понравилось.

Ставлю 4+. Из плюсов - находится в центре, отель большой, просторный холл, неплохие современные номера. Но очень долгое заселение! Нам пришлось ждать "всего лишь" минут 20. Люди перед нами говорили, что они чуть ли не с 8 утра пытаются заселиться (время было обеденное).

Удачное расположение отеля, удивительно тихий район в такой близости от центра. Пешком, не спеша, за тридцать минут можно дойти до красной площади. Супер удобно добираться из аэропорта. Чистые и аккуратные номера.

Останавливаюсь здесь всегда, когда приезжаю в Москву. Отель очень любят иностранцы, русских гараздо меньше. Обслуживание соответственно на уровне! Супер завтрак, очень разнообразный. Горячее, каши, фрукты, овощи, сыры, мясо и пр. Конечно соки и кофе в ассортименте. Номера большие, с хорошим wifi. Уборка ежедневно. Нравится все. Из минусов: уборщики все время наровят утром войти в номер в районе 10 утра. Выспаться не дадут. Так что не забудьте повесить табличку НЕ БЕСПОКОИТЬ и закрыться на цепочку. Слышимость конечно хорошая. Правда за долгое время слышала соседей первый раз. но зато по полной программе. Но кровати такие удобные и мягкие, что спиться прекрасно. Несмотря ни на что, всем советую. С завтраком конечно же.

Бронировали данный отель на выходные по Booking - цена была очень доступной. Хорошее местоположение и обслуживание. В целом неплохо, но есть неприятные моменты: -холодильником воспользоваться нельзя, т.к. нужно внести депозит 5 000р.(это дороже стоимости номера; такое ощущение, что селяться воры, которые опустошают минибар и скрываются); - номер заказывался на двоих, а халат и тапочки были одни; парковка 1100руб. в час!!!(((, хотя в выходные даже платный паркинг бесплатный.

Останавливались на одну ночь. Расположение отличное, хороший рейтинг. На этом плюсы заканчиваются. На ресепшн очень туго соображающий персонал попался. Бесплатного холодильника в номере нет ( бог с ним с содержимым, нужен был непосредственно сам холодильник), оплата его за какие-то 5000 р (депозит на содержимое), но температура в нем 15. Обои в номере по швам отходят. Каналы на телевизоре в номере не работали, кроме платных порно. Если переночевать только и в центре города - нормально. Получить полный сервис за оставленные деньги - не надейтесь.

Хочу оставить свой отзыв о проведенных двух ночах в этом замечательном отеле!!! Я забронировала номер категории стандарт с 13 по 15 октября. Выбрала этот отель по отзывам и потому что он был недалеко от нашего загса и ресторана на маяковке. В день заезда, при регистрации - у меня, как у невеств, были некие вопросы. И девушка на ресепшене, узнав о том, что у нас свадьба - повысила нам категорию номера до представительского!!! Бесплатно - как подарок от отеля. Это было не просто подарком. Я хочу сказать, что это позволило нам замечательно отметить "наш день" и я безмерно благодарна отелю. Номер на представительском этаже такого же размера. Но, есть гостиная, где можно попить чай/кофе и утром там накрывают небольшой завтрак. А что еще нужно молодоженам. Ведь это так здорово и не нужно спускаться вниз на завтрак в ресторан. На завтрак на 8м этаже:чай/кофе, вода и газ напитки, сок. Сырники, отварные яйца, сосиски, йогурт, сыр и выпечка. Мы голодными не остались. Спасибо большое отелю!!! ( единственный минус - это возврат депозита. 21 рабочий день - но это уже претензия к банку₽

Если вы хотите остановиться в самом центре Москвы, в двух шагах от улицы Тверская за более чем вменяемые деньги, этот отель - идеальный вариант. Чистые просторные номера, хорошие кровати, телевизор, wifi, кондиционер, большая ванная с туалетными принадлежностями и чистыми полотенцами и так далее - ничего лишнего, но есть все необходимое. Очень важный момент - в отеле есть номера для гостей с ограниченными возможностями, оборудованные всем необходимым. Со мной вместе останавливался человек в инвалидном кресле и чувствовал себя очень комфортно, для него в номере все было организовано идеально. Единственный минус - весьма посредственные завтраки, цена которых довольно высока. Если мне не изменяет память, около 1200 рублей с человека за шведский стол, который в отелях категорией выше за те же деньги намного вкуснее. Тем не менее, на мой взгляд, это самое удачное соотношение цены, месторасположения и качества в Москве для тех, кто не любит тратить много на проживание, для кого комфорт и экономия важнее роскоши.

Лобби очень маленькое, мало мест, где можно присесть. Отель уже немного потертый. Лифт хороший - едет на этажи только по карточке-ключу. Расположение - далековато от центра, но близко к метро Белорусская и аэроэкспрессу из Шереметьево.

Ничего особенного, просто не дорого, хорошо пахнет, чисто и уютно. Заселили быстро, английский на регистрации тоже знают. Единственное что как то дорого тут завтракать (как по мне), разница с завтраком и без была около 5000 руб на 2х человек за 2 ночи.

Чистый отель рядом с м. Белорусская. Единственная странность - для проезда в лифте требуется карточка, кто не всегд удобно, если друзья живут на другом этаже. В несезон - дешево, в сезон часто не бывает свободных номеров

Спасибо большое за прекрасное пребывание в гостинице. В этот раз всё отлично! Чисто, вежливый персонал, готовый подсказать в любое время. Отличные завтраки по типу "шведский стол", разнообразие блюд, очень вкусно. Готовность персонала помочь людям с ограниченными возможностями, что очень важно. Отдельное спасибо за предоставленный ваучер "ужин для двоих", которым мы с коллегами воспользовались и провели дружеский ужин.

Три минуты от метро Белорусская. Десять минут от вокзала . Вокруг множество кафе и ресторанчиков . До Кремля минут за сорок можно дойти. В шаговой доступности Тверская и обменные пункты . В пяти минутах два отличных грузинских ресторана . В минуте супермаркет . В номере чисто , уборка вовремя . Персонал вежливый и всегда готов помочь . Очень нестабильный интернет в комнате . Но для wats app достаточно . Душ в комнате , напор слабенький .

спасибо сабине за то что предоставила нам номер люкс без доплаты приехали пара 2 детей , завтрак отличный , месторасположение отличное , метро рядом , трамвай рядом все понравилось спасибо danny evdaev israel

Неделя в отеле прошла как один день. Спасибо за чистоту, обслуживание и круглосуточное внимание. Плюсы описывать не буду, в плюсах все, что не в минусах! Минусы: 1. некоторые номера без ремонта, если заселяют в ободранные стены - требуйте переселения. 2. во многих номерах выломаны дверцы холодильников из-за попытки их открыть (минибар авансом оплачивается на ресепшн 5000 рублей, если рублями, и только тогда вы сможете попасть в холодильник). это не просто не удобно, это абсурдно, я бы сказала.

От отеля остались только положительные впечатления, пожаловаться вот буквально не на что. Расположение удобное, метро под боком, рядом приятные кафешки и бары, сам номер просторный. При каждой поездке стараюсь заселяться именно туда :)

Отель как всегда на высоте. Снова бесплатный апгрейд, три бутылки воды (невозобновляемые ;-( ), офигенно вкусный завтрак, настоящий кофе и доступ на 8-й этаж (потому что я в клубе), вежливый персонал и тренажёрный зал... что ещё нужно от отеля? Так держать! (c) Valeriy Karibzhanov 2018

Обычный 4* отель. Из очень хорошего только расположение и апгрейд номера. Номера чистые Сервис стандартный т.е. понятный и приветливый по всем позициям Еда в ресторане полный ужс..... Есть магазин сувениров с очень забавные ассортиментом

Шикарный отель, прекрасный номер! Для тех, кто хочет комфорта и спокойствия, кто готов заплатить (мне повезло, я по Акции со скидкой номер взяла, но в следующий раз готова заплатить полную стоимость). Я отдыхала одна и всего лишь ночь, но это была лучшая ночь, которую я проводила в гостинице. Просторный номер, с большой ванной и невозможно шикарной кроватью! С неё не хотелось вставать и идти куда-то! Важно! В номере тепло и не дует из окон! Очень понравилось!

Очень удобное расположение. От метро Белорусская пешком не более 3-5 минут. Были на новогодние праздники, сразу после нового года. Шикарная атмсофера и декорация как в отеле, так и в дорогих торговых рядах вокруг. Приятные сотрудники на ресепшн. Просторные номера. Жили втроем (2-спальная кровать и раскладной диван). Места было достаточно. Фото на сайте соответствует реальности. 1 балл из рейтинга убрал за то, что в ванной комнате в момент заселения наборы (шампуни, гель, мыло) были только для 1 человека. Но после звонка на ресепшн моментально принесли еще для двоих постояльцев. А также минус - мини-холодильник (он же мини-бар) был закрыт, и его могли открыть только после внесения залога 5 тыс. руб. Таким образом холодильником пользоваться было нельзя. И это немного огорчило.

Останавливались там с коллегами во время командировки в Москву! Гостиница отличная! Все новое, чистое, персонал прекрасно обучен! Wi-fi работает без проблем! Вопросов к отелю нет абсолютно! Всем рекомендую!

Все просто великолепно... от персонала и простите.... до завтрака. Ты попадаешь в атмосферу великолепного европейского обслуживания. В номерах чистота и порядок. Интернет просто летает. Огромный плюс , до белорусского вокзала, пять минут пешком. Отлично.

Находились на семинаре в данном отеле два дня. Очень понравилось. Если посмотреть на три составляющие нашего прибывания: семинар, проживание, питание в ресторане, можно поставить твёрдую 5. Не сосем приветливый персонал на стойках регистрации, но это можно наверное объяснить большой загрузкой отеля. В целом все очень понравилось. Рекомендую, как для семейного отдыха, так и бизнеса.

Бронировал номер муж, сделав мне сюрприз, чтобы отметить наш с ним небольшой праздник. Изначально это должен был быть другой отель, но так получилось, что он выбрал на Лесной. Сразу оговорюсь, мы не слишком прихотливые, но отелей посетили не мало, и в зависимости от цели поездки нам подходят те или иные отели не зависимо от звездности. Обычно наше главное условие - чисто, комфортно, большая удобная кровать и горячая вода в ванной :) В этот раз был забронирован люкс ,и вот впервые меня разочаровал номер ... Не прям чтобы сильно, но: Недочеты: - вид из окна на 4 этаже выходит на Лесную, но там смотреть особо нечего - половина вида упирается в козырек над входом в отель; низко, видно только соседние дома и проезжую часть. Ничего красивого. - Мебель обшарпанная (ободранный "кожаный" стул, стол, тумбы, пошарпанные кресла). - Проблемы с музыкальными каналами (нам ТВ особо не нужен был, но хотелось включить как фон с музыкой. Вроде МУЗтв поймали, и то хорошо. Из российских каналов ловили почти все основные: Первый, Россия24, СТС, ТНТ, ТВ3, РЕН-ТВ). Кстати, на одном из телевизоров были жуткие разводы, т.е. его просто плохо вытерли. Вызывать горничную не стали, потерпели и так. - Слабый напор воды в ванной - для меня, как для обладательницы длинных волос, напор особенно важен, иначе голову тяжело промыть. - Халаты из ИКЕИ (я хорошо отношусь к данному бренду, но закупать ВАФЕЛЬНЫЕ халаты, а не махровые, тем более предназначенные для домашнего, а не коммерческого использования - это как-то слишком). Просто напомню, что это номер ЛЮКС в 4* отеле, а не обычный стандарт. Тогда бы вопросов не возникло. - Был только один комплект банно-тапочно-душевых принадлежностей. Зубного набора не было. Но этот вопрос быстро решился, так что отнесем данный пункт к плюсам. - Официанты, обслуживающие на завтраке - какие-то "космические" люди с отреченным взглядом, как будто работают уже месяц без сна и еды. Я не призываю обязательно улыбаться в 32 зуба, но хоть чуть доброжелательнее стоит быть. Что-то у них уточнить или попросить - вы их не поймаете, потому что они ловят...связь с космосом и им на вас как-то плевать. Положительные моменты: - Было все чисто, все полотенца, постель - кипенно-белые. Ковры тоже без следов (хотя особо их не разглядывала) - В целом завтрак достаточно насыщенный, есть из чего выбрать (я так поняла, что есть отдельный завтрак для тех, кто следит за фигурой или предпочитает постную пищу). - Заезд и выезд были очень быстрыми (хотя заезд был заранее оговорен). - Душевые принадлежности с Dead sea minerals - это приятно :) - Тихо, никаких посторонних шумов. - Кондиционер работал исправно. В целом впечатление удовлетворительное, возможно, если бы этот день не был приурочен к важной нам дате, и те же самые условия были по цене номера-стандарта, то отзыв был бы поблагожелательнее. Но нет. Это не люкс и не 4*. Увы. По крайней мере пару отелей той же категории (один из которых находится также на Белорусской) я бы охотнее рекомендовала.

Помимо завтрака, который не соответствовал 4-м звёздам , сервис в отеле отвратительный! Сотрудники отеля готовы вввести из себя, даже самого уравновешенного человека. На все - нет! Перезвоните! Был инцидент с мини- баром. Нужен был холодильник. Попросили убрать весь мини-бар, для того, чтобы положить в него колбасу. Нам отказали убрать весь ассортимент и просили оставить залог. А смысл!? Если был нужен пустой холодильник!!! Проблема подъехать к отелю! Кругом стройка! Заехать завести багаж проблема! Охранник не открыл шлагбаум на въезд! Парковка для гостей отеля 1000 рублей в сутки. Сидела на встрече в ресторане отеля, подошла официантка и спросила хочу ли я чего-нибудь - покачала головой, что ничего не надо. Она ещё раз спросила- мой коллега ответил, что ничего не надо. Официантка огрызнулась ему и сказал «я не у вас спрашиваю». И пока она не дождалась от меня слов - не отстала. Прошу заметить я была на встрече! Мне пришлось на неё отвлекаться!!! Официант принёс кофе коллегам перепутов компоненты! Если Вам дорога нервная система - выберите другой отель!!!

Отличный номер, очень демократичные цены, рекомендую как для бизнес поездок так и для туристических путешествий. Номера очень чистые, качество уборки отменное. Правда смущает большая разница в цене с завтраком и без. В связи с очень удачным расположением, позавтракал вдвое дешевле и вкуснее можно в кафе рядом.

Снимали номер на две ночи. Из неудобств: тапочки и халат бесплатно и принесли быстро, но только по звонку. Если б не прочитала об этом в отзывах до поездки, вряд ли попросила. Звукоизоляция хорошая, номера не прокурены, холодильника нет, минибаром не пользовались, завтрак не брали. Персонал доброжелательный. Камера хранения после выезда тоже удобно. Ну и расположение близость к метро и вокзалу определяющий факт. Прилетали и улетали в Шереметьево, аэроэксперсс идет на Белорусский вокзал. Билеты на аэроэкспресс лучше покупать через приложение (экономия 80 р. с билета). В общем впечатления хорошие. да и цена средняя. Бронировали через букинг, активировали услугу "Пригласи друга" и вернули 2000 р.

Останавливались в гостинице на пару ночей , все достойно ! Выбирали исходя их удобного для нас расположения , в 5 минутах белорусский вокзал , в шаговой доступности куча кафе , ресторанов ! Метро ! Так же можно пешком дойти до красной площади за 40 минут , гуляйте по тверской и наслаждайтесь красотами Москвы! Оформляла нас девушка на ресепшен Юлия , очень милая, сделали нам комплимент. Сам номер достаточно комфортный для 4*, есть утюг и гладильная доска , фен, халат , тапочки . Кровать удобная и мягкие подушки! Если спросят вернусь ли я в этот отель - я отвечу: с удовольствием )))

Отличный отель для бизнес поездок! Удобно расположен, до белорусского вокзала рукой подать, как раз уезжала на Аэроэкспрессе. Наш офис также в шаговой доступности, что было большим плюсом. Хорошие завтраки (!!!), большой выбор еды. Я остановилась в представительском номере, куда входил доступ в клуб. В клубе подают завтраки (отдельно от общего ресторана), в течение дня также подают выпечку, прохладительные напитки, кофе/чай. В номере имеются следующее: утюг, халат, тапочки, все ванные принадлежности (мыло, шампунь, бальзам, крем). По запросу доставят зубную щетку и пасту. Было неудобно, что нет сейфа; мне пришлось носить с собой ценные вещи..Вежливый персонал и хорошая уборка номера. В целом отель хороший. Ставлю большой плюс и обязательно вернусь туда вновь.

Наш любимый отель. Местоположение, сервис, завтраки, оперативный и доброжелательный персонал-все устраивает настолько, что выбрать для проживания другой отель просто рука не поднимается). В последнее время, правда, отель стал базой для китайских тургрупп, но это тоже скорее в плюс. Доброжелательные и вежливые соседи всегда в радость)

Цена (особенно на выходные) полнастью соответствует качеству. Очень удобно. Всего 7 минут на метро до Кремля. Комната была очень большая на 3 человека. Чисто. Просто. Удобно добираться из Шереметьево .

Ночевали в отеле 2 раза. Каждый раз происходят неприятные инциденты со службой house keeping, относительно качества уборки. Завтрак шведский стол, всегда изобилует различными вариантами для любителей разных кухонь. Персонал приветливый и клиентоориентированный.

И вновь слова благодарности отелю Holiday Inn от нашего большого музыкального коллектива ). Номера были очень уютными (с доп кроватями для детей), регулярная уборка, чистые полотенца, исправные кондиционеры, чистота и красота в ванной комнате. Гладильная доска и утюг в каждом номере были очень в тему для нас. Завтраки как обычно в сети ваших отелей очень разнообразные, вкусные, много фруктов и вкусностей для детей, удобный шведский стол и излишне даже большой выбор на завтрак :). Удобное расположение отеля (рядом метро) почти в центре города. Единственный минус был на момент нашего проживания (конец апреля) это ремонт всех дорог вокруг отеля и невозможность подъехать нашему большому автобусу к парадному входу , но это временное явление)). Еще раз спасибо, мы вернулись домой с победами )))!

Очень рад, что в дни проведения чемпионата мира по футболу, когда цены на проживание взлетели до небес, мне повезло найти адекватное предложение от это отеля. Просторный чистый номер на 11-м этаже для некурящих, новая мебель, полный набор необходимых вещей: шкаф с вешалками, утюг, фен, лопатка для обуви, чайник. У двери есть цепочка и глазок. Убирают хорошо. Душ выглядит уже не как новый, но работает нормально. Завтрак в представительской гостиной довольно скромный, но съедобный: куриные сосиски, вареные яйца, сырники, нарезка, мюсли.

Твердая 4-ка. Из плюсов: расположение, наличие магазинов и ресторанов в округе, чистота, уборка на совесть, достаточно тихо, звукоизоляция, наличие прям в номере утюга и гладильной доски, размеры номеров Я бы не назвала это минусы, пунктики на доработку: творога не хватило на завтрак и кофе так себе.

Был дважды - в феврале и марте этого года, остался вполне доволен, завтракал уходил, возвращался, спал. Расположение удачное, видов конечно нет, но безупречная чистота и старательный персонал. Завтрак соответствуют, но без излишеств. Не очень комфортно расположен ресторан отеля (надо проходить через ресепшн и мимо дверей на улицу), но это конструктивные особенности, здание и так "втиснули"

Первое, что не понравилось, это не особо дружелюбное отношение на ресепшн. С мужем остановились на ночь в отеле, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, поселили в самый крайний номер на 4 этаже. Номер абсолютно обычный, но правда чисто. Второе, что не понравилось, это не наличие в номере принадлежностей, таких как зубных, мыльных, тапочек банальных. По звонку все принесли. Но я считаю, что в 4* такие мелочи должны быть на местах, а не по звонку. Из плюсов хочется отметить замечательный завтрак, очень понравился и в ресторане более отзывчивые люди! И чистота в номере. Но все-таки хочется сказать, будьте добрее и улыбчивее, тогда захочется вернуться в следующий раз!

Я останавливаюсь в этом отеле уже 4ый раз подряд на 5-7 дней. Удобное расположение, в номере есть все необходимое, за исключением тапочек и халатов (считаю, что они должны уже быть в номере, а не каждый раз просить их доставить!). Завтрак хороший, по вашему желанию могут сделать лате или капучино. Ланч и ужин все же не особо впечатляет. Персонал вежливый и доброжелательный! А теперь большие минусы: Ванные комнаты давно требуют обновления, старая система душа, в которой нет напора воды и несуразный фен иногда вызывают недоумение. Ванна также не актуальна. Гель для душа, шампунь и проч. - вообще непонятно какого качества, предыдущие были лучше. Пришлось купить свои, которые пенятся и отмывают. Иногда напрягает большое количество итальянцев. Шумоизоляции в номерах нет и если итальянцы ваши соседи - вас ждет адовая ночь и бесконечные звонки на ресепшн утихомирить соседей. Отведите для этих дикарей отдельные этажи, если они постоянные ваши гости! Пусть веселятся всем табором на своих этажах, зачем их селить через номера граждан, которые приехали по бизнесу или с детьми и хотят спокойно ночью спать! Очень маленькая зона ресепшн, постоянно толпа народа внизу, и через нее приходится ходить в ресторан и входить/выходить из отеля. Может как-то разграничить поселение больших групп. Это же невозможно просто пройти через толпу китайцев или итальянцев! А уж тем более достучаться до свободного работника на ресепшн. В общем, моя оценка 4, все же люблю этот отель и эту сеть в целом! Но за последний раз (где я описала все минусы - 3) :D :D Надеюсь, вернуться в следующий раз хотя бы в более спокойное время от итальянцев! И с тапками в номере!

Если вы приехали в командировку и ваш офис расположен неподалеку от Белорусской или ваш ранний вылет из Шереметьево, то конечно остановиться в этом отеле имеет смысл. Особенно, если платите не вы, а ваша компания. В противном случае, вы будете разочарованы - отель немолод, местами обшарпан и до неприличия прост (жёсткий матрац, мебель в стиле дешевой Икеи, минимализм во всем). А если принять во внимание стоимость да ночь в будние дни, сразу понимаешь - никому не придёт в голову заплатить за такое собственные 200 долларов. Но завтрак хорош, особенно свежевыжатый апельсиновый сок своими руками.

Легкое бронирование и оплата на месте, быстрое заселение, комфортабельные номера, вежливый персонал. Достаточно удобное расположение в центре Москвы сс точки зрения доступности и удобства поездок. Все супер!

Был в этом отеле в 2016 г. Хороший отель. Еда качественная, сытная, свежая. В номере и отеле очень чисто и уютно. Удобное расположение отеля позволяет без труда попасть в любую точку города. Обслуживание в отеле на уровне. Персонал очень дружелюбен и всегда готовы помочь сделать отдых чуть лучше.

Останавливался на 1 ночь в представительском номере. Чисто, хорошее оснащение, отличная ванная комната, хорошая вентиляция и кондиционирование. Завтрак неплохой, но тут есть над чем поработать, хотя бы добавить творог и гранолу. Месторасположение идеальное: рядом с центром, куча общепита разного уровня, метро в нескольких минутах пешком.

Очень хотелось побывать в Москве. Приехала и поселилась в этом прекрасном отеле. Мне очень понравилось. Одноместный номер с большой кроватью, все удобства. Прекрасный вид из окна. Очень вежливый персонал, всегда помогут и подскажут. И самое главное - мне разрешили поселиться со своей собакой. Я осталась очень довольна. Единственный минус - для меня немного дороговато.

Неприятный момент был при заселении. В отеле проходила некая конференция и небольшое фойе напоминало вокзал, но эта суматоха несмотря на наш ранний приезд не помешали заселить нас быстро. Нами был забронирован номер Стандартный. Номер внешне нейтральный- без изысков, но достаточно комфортный, большой и чистый. Удобная кровать и подушки. Очень понравилось расположение- квартал спокойный и тихий, и в то же время рядом множество гастрономических точек питания и приличных винных баров близость Белорусского вокзала с Аэроэкспрессом позволяет рассматривать отель как транзитный. Спасибо!

Соответствует сети отелей по стандартам качества, отличное расположение рядом с двумя станциями кольцевой ветки метро, отличный ресторан с умеренными ценами, обученный персонал, рекомендую для кратковременной остановки в Москве

Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз, приезжаю по работе. Отель оправдывает ожидания. Удобный номер, отличная кровать и подушки! На завтраке всего хватает, выбор приличный. Можно самостоятельно сделать себе натуральный апельсиновый сок ) Есть мои любимые вафли! Единственное, чего не нашла-халат и тапочки. Но, возможно, нужно было позвонить на рецепцию? Планирую и в следующий раз тут остановиться.

Хороший, чистый отель. Зимой тепло. Рядом с Белорусским вокзалом, Тверской улицей, но на удивление, достаточно тихо. Просторный номер, высокий потолок. Есть все принадлежности в ванной, утюг. Рядом огромное количество кафе, ресторанов, фастфудов и магазинов.

Бронировали номер на двоих. По факту в номере все было на одного. Когда сказали об этом на ресепшен, вежливая девушка ответила, что бронь была на одного - проверив все еще раз по своему компьютеру - вот и комплектация на одного. Она просто не хотела поднимать скандала в фойе. Мы ушли, но дома еще раз проверили заказ - там четко написано -2 человека. Позвонили в отель. Молодой человек, проверив наш заказ у себя, сказал, что бронь была на двоих! Значит та сотрудница, глядя в глаза клиенту, соврала! Проверив еще раз наш заказ! И это в отеле 4 звезды...

В какой раз убеждаюсь, что лучшие отели и обслуживание-в России! Нам нужно было скоротать полтора дня в Москве перед вылетом, мы выбрали данный отель! И хочется сказать: «Как же нам с Вами повезло!» Отель отличный! Все началось с комплиментов, нас заселили раньше на 4 часа, а мы были с 2 маленькими детьми, поэтому для нас это бесценный комплимент! Номер вместо стандарта у нас был двухкомнатный, подозреваю, что люкс, за это огромное спасибо! И халат, и тапочки, и все ванные принадлежности были в номере. Были и еще различные комплименты. За все большое спасибо! Персонал отличный! Завтрак разнообразный! При всем желании, минусов не найти! На обратном пути только сюда! Спасибо вам за хорошую организацию сервиса в отеле!!!

По проживанию было все комфортно, чисто, вкусно! А пишу в связи в тем, что у меня случилась такая ситуация : я забыла паспорт в номере🙈 И благодаря, чуткому отношению и готовности помочь дежурного менеджера Александра Бритчева. Была обеспечена максимально возможная оперативность. Посадочный талон распечатан и на платформе аэроэкспресса меня ждал сотрудник гостиницы с документами! Большой респект и благодарность!

отель был запланирован для проведения конференции, там же проживание. эмоции только позитивные. рядом метро, вокруг отеля чистота, уют, чувство "европейского уголка". В самом отеле нареканий не было, шикарный завтрак, приветливый персонал, бармены. Оценка - отлично!

Отличное расположение, метро и Белорусский вокзал в шаговой доступности. Вокруг много хороших кафе и ресторанов. Просторные номера, очень комфортная кровать и подушки. В номере тихо, есть утюг и гладильная доска. Восхитительный завтрак с большим выбором блюд. Достойный сервис. Рекомендую, особенно для бизнес-путешественников. Из минусов не было халата и тапочек в номере.

Отличное расположение отеля - станция метро Белорусская в пяти минутах ходьбы. Номера чистые, уютные, есть удобный столик, за которым можно и поработать и перекусить. Очень удобные кровати. Нюанс - не открываются окна) В ванной есть шампунь/кондиционер/гель для душа, но нет зубной пасты и щётки

Хороший сетевой отель полностью соответствует бренду и я заявленной звёздности. Посещал в низкий сезон и по предварительной брони поэтому цена приличная и всё соответствует - номера ,интерьеры,сервис ,кухня и стоимость. Спасибо администрации.

Был с 16 до 19 декабря в командировке. Впервые решил остановиться в это сетевике. Немного разочарован, т.к. ожидал большего. Из плюсов: 1) несомненно локация. Очень удобно добираться из Шереметево: как на аэроэкспрессе, так и по платной дороге. Получается очень быстро. 2) Обслуживающий персонал фронт-офиса действует по стандартам и профессионально; 3) добротный шведский стол. Хотя за три дня меню не менялось, в целом всё вкусно и имеется обширный выбор. Из минусов: 1) номерной фонд требует косметического ремонта; 2) при заезде комплектация номера оказалась на одного человека, хотя изначально бронирование было осуществлено на двоих; 3) попросили в номер зубные наборы, принесли через три часа, после повторного звонка. В целом отель выдерживает стандарты, но недочёты нужно устранить.

Проживали вдоем в гостинице по специальному Новогоднему тарифу.(новогодний ужин проживание завтрак) Номер чистый, уютный, теплый. Нам дали номер на 11 этаже с прекрасным видом. Порадовало наличие парковки. Заселил нас улыбчивый администратор, рассказал что-где находится, спросил,нужен ли поздний выезд. Новогодний ужин выше всяких похвал. Утром 1 января нас встретила улыбающаяся! хостес. Сами понимаете, утром 1 января очень сложно улыбаться на работе. Мы остались очень довольны. Спасибо за новогоднее настроение)

Отель в целом понравился , расположен отлично в районе Белорусского вокзала , рядом с Тверской и большими бизнес центрами . Персонал - отлично , соответствуют всем стандартам сети . Приветливы , быстры , реагируют на просьбы гостей . Номер - достаточно просторный , Мебель не дорогая , но не вызывает нареканий . Чистота - мне показалась - близка к идеалу . Кровать - большая , матрас - я люблю чуть по мягче , но нормально . К постельному белью , подушкам и полотенцам - претензий нет , они на отлично ! Недочеты ( мое мнение конечно ) : 1. звукоизоляция номера , очень все плохо , мне повезло , соседей успокоились до 22-00, но если бы вечеринка провожалась бы , не знаю как спал бы . 2. Отсутсвие тапочек и халата в номере , не хотел звонить просить , мне казалось это должно входить в набор без всяких просьб гостей ( если забыли - это одно , если это экономия - то не очень понятная) 3. Цена завтраков - 1 300 с человека , если бы Отель был за городом и не было бы альтернативы , я бы понял , но Отель окружён 10-ками ресторанов в шаговой доступности предлагающими завтраки от 500 до 1000 рублей , причём ни чуть не уступающими завтракам в отеле . 4. Шампуни и гели в номере , они сверх. Экономны , не мылиться , не отмывают .... Рекомендации : Отель удобно расположен , предоставляет стандартные наборы гостеприимствах и я с удовольствием приеду сюда ещё раз . Надеюсь мои замечания помогут сделать Отель лучше .

Не первый раз остановился в этом отеле, но не был там уже лет 5. Основной плюс это месторасположение. Отель требует освежающего ремонта. В целом все хорошо, но почему я оценил его в 3 из 5. Первое. Я был с двумя коллегами. Оба они забронировали как и я номера на booking.com, номера стандартной категории. Первому коллеги предоставили номер с двумя отдельными кроватями, что не может не расстроить (в связи с загрузкой), а которому наоборот подняли до представительского уровня, в чем претензия, в том, что заранее не предупредили. Так же коллегу в представительском номере ждал презент от отеля, соки и фрукты, персонал перепутал и предподнес презент по ошибке, вместо постоянного клиента. Вроде бы ничего, но если вы постоянный гость, то можете остаться без презента). Второе. Это состояние требующее ремонта. В остальном все хорошо за эту цену!

Для меня месторасположение данного отеля выше всяких похвал.Первое близость к метро Белорусская (зеленая ветка и кольцевая) ,далее аэроэкспресс до Шереметьево так же в 5 минутах ходьбы.Рядом на любой кошелек кафе и рестораны на любой вкус и цвет.Номера достаточно просторные.со всеми необходимыми дополнениями(чайник,кружки,чай.кофе). А в не высокий сезон цена просто очень порадует.Иногда может быть очень много народа на регистрацию,особенно когда приезжает полный автобус туристов.

Выбрал этот отель исключительно по причине наличия номера с большой двухспальной кроватью и именно его и выбрал при бронировании! При заселении мне сообщили о том, что мол извините: такие номера закончились, у вас будет номер с двумя односпальными !( и сколько бы я не доказывал и не объяснял, что выбирал именно такой номер - ответ был: нет у нас сейчас таких! И хотя я являюсь участником программы IHG Rewards Club - это то же не играло никакого значения. Персонал даже нисколько не постарался хоть как-то решить мою проблему. Но апгрейд, ни комплименты или ещё что-либо. Так ведь зачем. У меня был не возвратный тариф и номер был полностью предоплачен. Базовая комплектация номера так себе( Халата, тапочек, зубных принадлежностей, штопора - нет. Пришлось звонить и узнавать о наличии и просить принести. Причём штопор они не оставляют, и приходят по звонку и открывают бутылку и уходят с ним. Сам отель и номер порядком «уставший», что-то уже обшарпанно, что -подкрашено - перекрашено. Раковина вся в мелких трещинах, унитаз установлен высоко , даже у меня, высокого человека ноги почти свешиваются. Полотенца жесткие и дешевые и даже банный размер ближе к полотенцу для лица и рук. Звукоизоляция так себе: в с/у слышно все, что происходит у соседей, а лёжа на кровати слышишь их разговоры и как они что-то в розетки у себя втыкают. На улице слышно как трамваи ходят. Управление светом только с одной стороны ! А меня две односпальные кровати ! Вот и выбирай: или рядом с выключателем или ближе к туалету, но со светом !). Мебель из дешевого ЛДСП и тд.. Завтраки на 3 ( за апельсиновый фреш, модно самим жать!). В целом не рекомендую, цена слишком завышена и да, до метро далеко если пешком.

Много путешествую и по работе и самостоятельно. Не могу сказать, что сервис в Европе всегда идеальный. Поэтому всегда, при возможности, защищаю российскую сферу услуг: авиалинии, московские рестораны, есть неплохие отели. Но в этот раз мне было просто стыдно за обслуживание в России!! Holiday Inn Lesnaya находится около вокзала, откуда ходят аэроэкспрессы в аэропорт. Это международная сеть (бюджетная, но все же). Многие бизнес-туристы тут останавливаются, так как отель находится недалеко от делового квартала Белая Площадь. Однако, сервис и отношение в отеле просто ужасные!!! Мои пожилые родители летели всю ночь, уставшие приехали в отель...а их отказались заселять!!! Причина была - наличие только загранпаспортов. Забегая вперед во всех остальных отелях города это не вызвало никаких проблем. Мы предлагали скан русских паспортов, жд и авиа билеты, я готова была в течение нескольких часов привезти оригиналы, но ничего не помогало. Более или менее в чувство сотрудников отеля смог привести юрист, который им обьяснил, что заселение по загранникам возможно. Но сотрудники выбрали сторону формализма, а не сторону клиента. Более того, девушки на ресепшине хамили и моим родителям и мне. Отказались соединять с менеджером. Закончилось все тем, что на вопрос: «вы выгоняете гостей?», мне сказали «да!». И они уехали в другой отель... Итак, я считаю, что такой подход и поведение не допустимы. Это позор не только для вас, но и для всего туризма в России!!! И сотрудников международной сети прошу обратить на это внимание и принять меры. Я не отпущу эту ситуацию, пока меры приняты не будут.

Отель в лаконичном узнаваемом стиле. Удачно расположен. Отель сетевой - в этом все плюсы и минусы. С одной стороны вы получаете достаточный уровень сервиса - чистота в номере, разумная аскетичность, работа персонала, быстрый интернет, тапки и прочие важные мелочи. Но вместе с тем есть и общие сетевые болезни - и первое, на что неприятно обращаешь внимание, это паршивая звукоизоляция в номере (и не только в этом отеле этой сети). Слышно ВСЁ! Слышно хлопающие двери по утрам, слышно горничных, слышно соседей. Про соседей - у вас будет стойкое ощущение, что вы присутствуете в их жизни. Второе, что огорчает, это завтраки. В плане наполненности все отлично - нарезка, горячее, десерты - все супер. Но вот количество народа - ощущение, что вы завтракаете в студенческой столовой, особенно если туристический сезон - шумно, людно, очередь к еде и кофе. Кофе из бойлера, видимо в расчете на удовлетворение большого количества народа :( Персонал вежлив, исполнителен, но не учтив. Они стараются, но ощущение, что они просто устали от всего этого потока людей и уже все постояльцы для них «на одно лицо» ... Резюмируя: бизнес отель по умеренной цене (для центра Москвы), но уюта и личного комфорта не ждите. Если приходится (по другому не скажу) останавливаться в этой отельной сети запасаюсь берушами и планирую завтрак в соседних кафешках.

В номере за 14100 в сутки, и это не возвратный тариф, нет зубной щетки, пришлось просить дополнительно, нет бритвенного станка, отсутствует одноразовая губка для тела. Мини бар полностью платный, хотя у конкурентов в представительских номерах бесплатный. Доступ в течение дня в лаунж бар, там доступны чай, кофе, вода, кола спрайт и небольшой ассортимент сладостей и фруктов. Для перекуса самое то, в обеденное и вечернее время есть горячее. Алкогольные напитки отсутствуют. Кровать удобная. Завтрак очень вкусный и разнообразный. Рядом белорусский вокзал и аэроэкспресс в Шереметьево. Персонал приветлив.

Такого давно не видел! Руководству однозначно пора менять весь менеджмент и весь ресепшн, кроме Рубена- единственный, кто всегда приветлив и улыбчив. Остальные как в трауре, особенно Сабина - вся печаль Мира у нее как будто. Сам отель- место проведения форумов и тп, поэтому всегда толпы народа. Питание - среднее, не вкусное, обслуживание в ресторане никакое. Переплачивать за представительский номер - тоже нет смысла, в ложе будет только чай, газированные напитки и немного фруктов. Убираются хорошо. По наполнению- половину нужно просить позвонив на ресепшн. Никогда не заселят раньше, даже если будут номера, всегда говорят: «полное заселение», реально врут. При заселении, у меня при оплате не вышел чек из терминала. Так они пока полчаса звонили в банк, выясняли, ключ от номера даже не дали. Ну если отель не верит своим постояльцам, прося предоплату, замораживали бы обеспечительную сумму. Итог: доплатите 2-3 тыс руб и поселитесь в хороших сетевиках рядом, благо в округе их достаточно. Отель может и не плохой, но кадры решают все, здесь с этим просто провал. Поэтому крайне не рекомендую!!!

Останавливались проездом в Питер,1 ого мая.Очень порадовала партнёрская программа holiday inn,заселили в 8 утра!В отеле останавливаемся не в первый раз.Отель не новый,но всё ухоженно и безупречная чистота.Очень необычное месторасположение,вокруг большое скопление ресторанов и центр депо.Рекомендую данный отель!

Останавливался с тремя детьми на майских праздниках. В целом ничем не примечательная четвёрка. На ресепшене все в порядке, заселение быстрое. Немного проапгрейдили до Executive Room, но даже с учетом апгрейда (к сожалению, в IHG это не даёт права на посещение Lounge) номер оказался очень скромным. К тому же достаточно старомодным и немного потертым. Приятная welcome-корзина фруктов и вода. Удобная опция Kids eat free - можно на 10 USD накормить себя и троих детей 👌🏻. Из минусов - опять в HI выдали только один Welcome Drink (что стоит детям выдать сок хотя бы), нет бассейна, спортзал миниатюрный. Плюсом идут близкое метро и веселый новый фуд-корт Depo.

Останавливались в феврале 2017 года... Что могу сказать: волосы на постели были короткие, мужские, бельё меняли раз 10, и только к 2 часам ночи, сменив номер и бельё, мы заснули. Зато дали бесплатный вход в лобби-бар...

Отличный отель ,номер для людей с ограниченными возможностями очень понравился,все чисто ,аккуратно.Очень хорошее обслуживание,вежливый и очень приятный персонал,замечательные и гостеприимные администраторы,очень хороший ресторан с разнообразным и очень вкусным меню! Удобное место расположения в центре! Очень благодарны всем за такой приятный прием! За благотворительность и ваши добрые сердца! Понравилось практически все! Процветание вашей гостинице! И огромное спасибо!

Отель в шаговой доступности от Белорусского вокзала, станции метро и прекрасного ресторанного комплекса "ДЕПО" , в котором разместились более 60 ресторанном различной кухни. Отель, номера чистые. Завтрак - стандартный, но кофе наливается из больших термосов, кофе аппарата к сожалению нет. Заметил, что приезжающих рано 11.00-12.00 не заселяют, только можно оставить вещи в камере хранения. В отелях других сетей у меня был положительный опыт - без доплаты предоставляли номер, что было очень удобно с дороги.

Плюс - хорошее расположение. Относительно чисто в номере . Хороший завтрак - но с 8-9 трудно найти место .в номере нет халата и тапочек и зубной щетки. Приехала вечером звонить проситьуже не было сил . Обычно это кладут в отелях Всегда! Тусклое освещение в номере - проблема многих отелей.и слышимость ...

В Москве, как правило, бываю транзитом несколько раз в год. Если позволяет время, останавливаюсь на два-три дня, чтобы отдохнуть между поездками. В этот раз остановился в Holiday Inn Лесная на три ночи. Гостиницу Holiday Inn Лесная выбираю далеко не в первый раз. Как правило, останавливаюсь здесь в выходные либо праздничные дни (тарифная политика гостиницы такова, что проживание в выходные и праздники гораздо дешевле). Самая главная причина выбора гостиницы – комфорт и удобство расположения. Во-первых, центр города. Станция метро "Белорусская" в паре-тройке минут ходьбы, сам Белорусский вокзал (и соответственно аэроэкспресс до Шереметьево) – в пределах десяти минут ходьбы (при желании можно доехать и на трамвае, сэкономив время и силы, если вы с багажом). Повсюду заведения общественного питания: от демократичного Бургер Кинга до ресторанов более высокого класса на любой вкус и кошелек. Рядом же фудмолл Депо (кстати, весьма популярный гастроцентр в Москве). Во-вторых, тишина (хотя лично для меня это, наверное, во-первых). Сколько раз я ни останавливался, никогда мне не мешал ни шум за окном, ни шум в коридоре или за стеной. Всегда тихо и спокойно (а тишина в номере – это одно из главных моих требований при бронировании и заселении). В-третьих, комфорт. Всё в номере сделано для того, чтобы гостю было удобно. Огромная кровать, удобные подушки, письменный стол, журнальный столик, кресла, удобная ванная комната с чистой сантехникой (никаких протеканий или следов известкового налета). Пересматриваю сейчас фотографии и обратил внимание, что продумана даже зона для хранения багажа: это свободное место (разумеется, с подставкой для багажа) между тумбой, на которой стоит телевизор, и стеной. Если провести прямую линию вдоль границы письменного стола и телевизионной тумбой, то место для багажа условно представляет собой нишу (хотя это не ниша, а просто не занятое никакой мебелью место). В общем, казалось бы, мелочь, но она свидетельствует о грамотном проектировании и заботе о клиенте. В-четвертых, клиентоориентированность. Если вы участник бонусной программы гостиничной сети IHG, то вам особое внимание и благодарность при заезде. Это могут быть просто добрые слова, а может быть и бесплатное повышение категории номера, что неоднократно бывало и со мной. И, к тому же, возможность позднего выезда (на два часа позже стандартного времени, то есть 14.00 вместо 12.00). В-пятых, возможность хранения багажа. Давно уже не пользовался этой услугой, но, надеюсь, ничего в ней не изменилось. Если вы имеете несколько бронирований, то между ними можно оставить ненужные вещи в камере хранения гостиницы совершенно бесплатно. Лично я пользовался такой услугой неоднократно; особенно она удобна зимой, если едешь в теплые страны и не хочешь везти с собой ненужные вещи (ибо привезти-то их в Москву придется, поскольку я, например, живу в Хабаровске, а потому, даже если в Москве зимой будет слабый минус, то вылетать из Хабаровска и прилетать всё равно приходится в настоящую зиму). К wi-fi у меня замечаний никогда не было. А вот завтраки ни разу не брал, так что, извините, оценить не могу. Хотя как-нибудь в следующий раз всё-таки надо немного разориться, но заказать проживание с завтраком :-) В целом, подводя итог обзору (это по большей части не обзор конкретной поездки в начале майских праздников 2019 года, а, скорее, обобщенный обзор многих визитов в Holiday Inn Лесная), отмечу, что гостиница однозначно заслуживает пяти баллов. Свой уровень в четыре звезды полностью оправдывает (единственное, хотелось бы, чтобы разовые зубные наборы выдавались не по обращению, а были бы по умолчанию в номере; и почему-то в этот раз не было тапочек, хотя раньше, по-моему, были). Рекомендую Holiday Inn Лесная как для коротких визитов, так и для длительного проживания.

«Интересный» отель ))) Ничего не меняется здесь в лучшую сторону)) Останавливаюсь здесь очень часто. Самостоятельно я бы его не выбрала. За лет 7 , раза 3, когда заселяли раньше 14-00. На моих глазах , как правило, начиная с 9-00 утра выселяются сотнями, но заселить гостей раньше-это не в правилах отеля, видимо. На ресепшн, при вопросе о готовности номера к 12-00( например сегодня), девушки ухмыляются и отвечают, что заселение с 14-00)) Из плюсов-только расположение отеля. Цена-качество, обслуживание и кухня не соответствует. За те же деньги можно поселиться в Ренессанс Монарх, получить комфорт и прекрасный сервис!

Удобное расположение отеля для тех чей путь едет через Шереметьево, так как Гостиница расположена недалеко от Белорусского вокзала, куда прибывает аэроэкспресс из Шереметьево. Можно дойти пешком минут за 10. Стандартная гостиница очень хорошего уровня, с внимательным обслуживанием.

Расположение отеля очень удобное: в нескольких минутах от Белорусского вокзала. В двух шагах от метро Белорусская! Рядом множество кафе и ресторанов на любой бюджет. В номере тепло, открывается окно для проветривания! Номер выходил на небольшой замечательный московский проулок, не шумно! Вид замечательный, со своими красками осени! Звукоизоляция отличная! Кровать, постельные принадлежности отличные, правда, полотенца "подуставшие"! И грустно, что пришлось звонить на рецепшен, заявлять о потребности халатов и средств гигиены! Но доставили после звонка оперативно! Очень остались довольны тремя ночами прибывания в этом отеле.

Искала отель поближе к Белорусскому вокзалу. Holiday Inn- прекрасный вариант. Забронировала со скидкой на одну ночь. Отель располагается в пешей доступности от вокзала, метро, ресторанов и прочих объектов. Номер комфортный, звукоизоляция хорошая, завтраки не пробовала, так как рано уехала. При запросе предоставили тапочки, халат, набор для чистки зубов.

Невозможно спать на 3м этаже - гул работающих на улице кондиционеров отеля. При заселении не проверили карту элитного участника, не предоожили соответствующие ее уровню услуги. У них и так много посетителей, рекомендую останавливаться в более клиентоориентированных отелях

Отличный уютный отель. Место классное. Все удобства. Ценник по месту. На пике 16.000 , я жил один день за 6100, другой за 4500. Вообщем приемлимо. WIFI быстрый. В номере все необходимое. Качество уборки номера. Нашел женскую гигиеническую прокладку за диваном. Ужасно! Фото в прицепе.

Останавливались в отеле на 2 суток, выбирали по соотношению цена/месторасположение/рейтинг. Ст. м. Белорусская, идти минут 7 с ребенком. Очень понравилось месторасположение, метро рядом, ездить до основных достопримечательностей очень удобно, недалеко магазин Дикси, можно купить что-то необходимое. Рядом с магазином можно купить пиццу, нам понравилась. При заселении бесплатно 2 бутылочки воды. После выезда из номера можно бесплатно оставить багаж в камере хранения, что мы и сделали, забрав уже вечером. Единственное, не очень понравилось, что холодильник был закрыт, так как в нем минибар. Можно оставить депозит 5тр и холодильник откроют, мы не стали заморачиваться. А без холодильника не очень удобно, впервые с таким сталкиваемся. Ну и соглашусь, полотенца немного подуставшие и не помню тапочек/халатов, звонить по этому поводу на ресепшн не стали. Персонал доброжелательный. В целом, остались довольны.

В 9 утра начинают стучать молотком в стены, будто оббивают штукатурку. Час стука без остановки. Если вы затеяли ремонт, не продавайте хотя бы соседние с ремонтируемыми номерами. По среди ночи начал произвольно ужасно громко гудеть холодильник. В общем, если вам нужен нормальный сон, это место - катастрофа.

Отличный отель. Удобно расположен. Приятный интерьер. В номере есть все необходимое. Жила в ХИЛ в командировке - два дня. Порадовали тотальная чистота, комфортность номера (особенно кровать - серьезно: там самые удобные матрасы на свете и чудесные огромные одеяла, даже вставать не хотелось категорически) и приветливость персонала, особенно в приотельном ресторане у лобби. Единственным минусом пребывания 3-4 декабря для меня стал охранник у багажной комнаты (работал в первой половине дня): когда мы только заезжали на семинар, в номера еще не заселяли, поэтому багаж надо было сдать на хранение. Но я всегда в дороге абсолютно все пихаю в чемодан на колесах, включая девчачью сумочку с документами и журналистскими средствами производства. Не люблю таскать лишнее. Поэтому я подошла к багажной комнате и попросила охранника позволить мне войти за дверь - и там в его присутствии открыть свой чемодан и достать сумочку, которая нужна мне на уже начавшемся семинаре. По смыслу он сказал "нет, это не положено, что вы там будете в чемоданах копаться? туда никому нельзя", и разговаривал совершенно хамским тоном. "Вообще-то только в своем - и при вас". Нет, и все. "То есть если я прямо в лобби начну копаться в открытом чемодане, будет хорошо для 4 звезд?" - спрашиваю. Он продолжил свое выступление с отчитыванием меня, гостя... Честно говоря, поленилась скандалить. Самое смешное, что буквально через час, когда нам с коллегой дали ключи от номеров, он выкатил мой чемодан из комнатки, а потом ушел за сумкой коллеги. Минут через пять вышел - )))) и предложил ей зайти в эту ЗАКРЫТУЮ ДЛЯ ВСЕХ комнату поискать свой багаж. То есть один гость не может порыться в своем чемодане за закрытой дверью, а другому предлагают выбрать )))) там же любой чемодан. В любом случае, разговаривать с гостями этот товарищ не умеет. А вот сменщик его - послеобеденный вел себя очень мило. Да и в остальном там чудесный персонал. Только одно недоразумение.

HOLIDAY INN LESNAYA – худший Holiday Inn в Москве. Думаю что Я могу так уверенно утвержать, как человек который в нем не тоько много раз жил и жил в других аналогичных отелях этой сети в Москве. А также имею статус IHG Business Spire. Вчера столкнулся с выпиющей ситуацией, Я заселил группу итальянских артситов и после вечерней прогулки, завез пару пакетов с купленными подарками и попросил на рецепшен передать их в номера и даже дал чаевые портье который взял пакеты. Каков был мой шок, когда из переписки по WhatsApp я узнал что один из людей так и не получил пакет в своем номере и на выезед ему также ничего не передали. А сотрудники олтеля решили попросту прикорманить один из пакетов с покупками. После небольшого скандала, пакет вроде как нашли, но гости уехали уже без него. А в итое мне даже зделали замечание: «…мы не обязаны ничего вообще делать кроме как предостовлять номер…». Сервис здесь просто на «высоте!». Сослались на то что сотрудник перепутал номера и т.д. и т.п. Мало того что это единственный Holiday Inn в Москве, которые не дает абгрейды и бенефиты наивысшим статусным участникам а специализируеться восновном на заселение «ночных пташек» с их клиентами от стойки. Но и в целом далеко не первое плохое общее впечателение. Будьте осторожны со своими вещами в этом отеле – их может прикорманить нерасторопный уборщик или сотрудник!

Отличное местоположение , чистые и уютные номера , вкусные завтраки и очень доброжелательный персонал ! Приятные бонусы участникам программы лояльности . Единственный минус - плохая шумоизоляция . Успехов и процветания !

В номере вытяжка невыносимо пахла протухшей рыбой. Номер не убрали после ухода, правда бирку не вешали( В номере чисто. Позвонив в ресепшен и попросив лед, мне сказали, что лучше сходить самому, а то придется ждать 25 минут.

Открыл для себя этот отель для бизнес поездок в Москву. Удачное расположение для прилетающих в Шереметьево, метро недалеко, рядом хорошая инфраструктура для отдыха. Номера большие и комфортные, завтраки сытные, цены приятные для Москвы. Останавливался уже более 6 раз.

Плохая звукоизоляция в номерах. Слышно разговоры через стену. Нет халатов, тапочек, зубных щеток. На ресепшн, при заселении сказали что все закончилось и не будет. Заселение было 15 февраля. Одна бутылка воды в двухместный номер. Тоже видимо закончилась. Единственный плюс этого отеля это район размещения. Рядом масса кафе и ресторанов.

Очень неплохо. При заезде повысили категорию номера до люкса. В подарок в номере вино и фрукты.Для ребёнка - ваучер на вкусняшку в ресторане. Единственный минус- лифт. За два дня мы так и не смогли приехать конкретно на 3 этаж,где жили наши друзья. Лифт останавливался на любом этаже,но только не на нужном.

Заезд оказался непростым - так как ровно во время заезда я был занят)) Но багаж хранили, категорию номера повысили - здесь ОК Далее шел номер - ну вполне на твердую 4. А вот с обслуживанием были проблемы. То есть после уборки обнаружилась гнутая ложка)) и грязная ручка - я ее вообще не трогал, так что эти "трофеи" просто сдал на рецепшен и получил извинения. После этого несколько писем от менеджеров - видно что переживают. Твердый плюс - расположение. Завтраки дорогие и не волшебные - но рядом куча кафе, где можно лучше и комфортнее.

Сколько ездили в Москву, всегда останавливались там. Всегда все было здорово, все нравилось. Выехали из номера к 12 часам, сели в поезд (~20:00), и я обнаружила, что оставила золотую цепочку на прикроватной тумбочке в номере. Четко помню, как сняла ее и положила именно туда. Не знаю, как я не забрала ее при выезде (может быть, она завалилась между кроватью и тумбочкой) , но человек, убиравший номер, точно должен был ее обнаружить. Сразу же позвонили в отель. Я была абсолютно уверена, что ее нашли при уборке номера и скажут нам о возможности ее вернуть. Сейчас удивляюсь своей наивности, но была уверена в порядочности работы персонала. Нам, конечно, ответили, что никто ничего не находил, а горничная, которая убирала номер, работает там чуть ли не с самого открытия и не могла ничего забрать. Одна неприятная ситуация, а осадок остался. После неё при поездке в Москву выбираем другой отель.

Номер 1007, проживали с 14 по 15 марта 2020 года. Понравилось: просто и со вкусом. На ресепшн предложили стать участником программы IHG Rewards Club, рассказали, что сразу дает базовый уровень и что можно получить потом, стал участником. Заселились, классно провели время, поужинали, выспались. Комфортное помещение примерно 15 кв метров или даже 20. Ванная комната, большая кровать для двоих мм :) в общем, Вы меня поняли. Спасибо Holiday Inn Lesnaya. Как-нибудь приедем еще :)

29.08.2020 провели свадьбу в отеле Холидей ин лесная! Сказать что понравилось все - не сказать не чего! Шикарное обслуживание, спасибо отдельное банкетному менеджеру Боне, сделали очень много подарков (номер в отеле и многое другое) еда была отлична спасибо шефу и поварам! На 8 столов было 5 официантов, сначала переживали, но у гостей всегда были полные бокалы, стояли чистые тарелки, все было чисто и аккуратно! Если вы задумываетесь где провести свою свадьбу-это 100% холидей ин на лесной! На фото вид из ресторана, гости в восторге от торжества!

Очень светлые и просторные номера с удобными кроватями. Звукоизоляция тоже хорошая, с улицы ничего не слышно, хотя под окнами Депо и постоянно вокруг него народ. До аэроэкспресса и метро 10 и 5 минут пешком соответственно. Завтраки не брали. На этажах везде установили санитайзеры. Можно без проблем оставить багаж после выселения.

Отель рядом с фудмоллом Депо и это прям супер место , рекомендую к посещению . Отличное месторасположение (до Красной площади гуляли пешком), ежедневная уборка номера, халаты по запросу. Ванна в сан узле. Ездили на несколько дней отдохнуть, остались довольны

Неплохой отель в центре города. Останавливался пару недель тому назад. Из плюсов: 1. Хорошее местоположение 2. Вежливый персонал 3. Неплохой интерьер 4. Быстрый Интернет Из минусов: 1. В моем номере были тонкие стены и я слышал телевизор соседей 2. В ванной плохо работала вентиляция. Кто-то из соседей курил, а дым шёл в номер ко мне. Остановлюсь ли я ещё раз в этом отеле? Скажу честно - подумаю три раза.

Отель расположен очень удобно ,в пешей доступности от Белорусского вокзала и через дорогу от фудмолла ДЕПО.Что смутило ?! 1)В номере не было халатов и тапочек ,оказалось ,что нужно просить на ресепшене . 2)В номере было только 2 полотенца (на человека )вместо положенных 4 .Видимо тоже надо было просить на ресепшене ,но стало уже как-то не удобно 3)В номере стоит 2 бутылочки с водой по 0,5л.Когда мы попросили дополнительную воду нас заставили за неё платить 250 руб .Вы серьезно ?)Вода бон аква в пластике стоит в закупе 30 руб .Например в гостинице Holiday Inn в Самаре нам давали дополнительную воду абсолютно бесплатно ! 4)Кровать в номере была очень маленькая ,мне показалась что меньше установленных стандартов Не в первый раз останавливаемся в сети Holiday inn ,но первый раз видели такую экономию на комфорте гостей !

Вполне обычный Холидей Инн. Бывают круче, как Holiday Inn Incheon Songdo, бывают хуже. Этот - середнячок. Комплектация номера скорее на 3*. Плюсы - расположение, завтраки (по российским меркам), удобная кровать, большой ТВ (кому надо), ненавязчивое обслуживание номеров. Минусы - звукоизоляция с соседними номерами, вентиляция только через открытое окно (кондиционер не охлаждал), что в апреле не критично. При заезде требуют подписать "правила проживания", которые все подписывают не глядя, а зря. Там вы обязуетесь платить огромные суммы за такие случаи, как "срабатывание пожарной сигнализации", причем не указано по чьей вине срабатывание... Я не стал.

Дружелюбный и отзывчивый Али в баре при входе создаёт неповторимую атмосферу релакса. Профессионален и отзывчив. Несмотря на соседство с Депо, с его блестящей гастрономией, и здесь возможно провести встречу.

Мой выбор пал на этот отель и я ни о чем не пожалел, отличный отель. Заселился с семьёй без каких либо проблем. Больше всего мне понравилось то, что в отеле есть спортивный зал, где можно хорошо позаниматься.

Сетевой отель, расположен рядом с метро станции Белорусская. Рядом фудкорт "Депо". В пиковые часы заселения сотрудников на ресепшен не хватает. Отель часто используется для проведения конференций. Еда обычная, стандарты соблюдены. Главное достоинство - локация.

Останавливались в период с 25 по 27 июля 2021 года. Плюсы (кроме само собой разумеющихся чистоты номера и вежливости персонала) Небольшой но пустующий спортзал по утрам. Удобное местоположение (завтракать ходили в фудмолл Депо, вечерами красиво гулять по деловому кварталу, ближайший продуктовый магазин Азбука Вкуса в 15мин ходьбы). Минусы -Долгое заселение. Перед нами выезжал человек, ждали около получаса внимания одной из 3 девушек на ресепшене. -Сломаный раскладывающийся диван. На официальном сайте указано одно из пяти преимуществ данного отеля - возможность отлично выспаться. Я спала на раскладывающемся диване. Он был погнут. Проснулась на утро с болью в плечевом и грудном отделах позвоночника. Техник предложил подложить подушку на место "выемки" или дополнительный матрас. Ситуацию это не исправило. Я развернулась и спала в противоположную сторону головой, чтобы неудобно было ногам, а не позвоночнику. Спала максимально плохо. Итого: неудовлетворительно, но переночевать можно.

Бронировали "Новогодний пакет" с проживанием и программой. После оплаты на почту пришло подтверждение брони номера, но о пакетом предложении не было ни слова, после моего обращения в службу бронирования пришёл ответ, что столик в ресторане нам забронирован и никаких проблем с поздним выездом не будет. По-факту, придя в ресторан нам непонятно на каком основании сменили столик (хотя бронь была в зале с программой) нас посадили в соседнем тихом зале (даже без телевизора) ничего не об'ясняя. Настроение портить не хотелось, ругаться мы просто не стали, но осадочек остался. Т.к. мы бронировали номер на представительском этаже, в стоимость номера входило доп. обслуживание в представительском гостиной, но она оказалась закрыта на время праздников, о чем нас естественно никто не предупредил не то, что заранее, а даже при заселении. Вообще, отношение к гостям наплевательское, на рецепции работают то-ли некомпетентные, то-ли просто ленивые люди, которые не хотят напрягаться. Ничего не об'ясняют, все приходится узнавать самим, обращаться на стойку регистрации по сто раз с разными вопросами. Как и писали ранее другие туристы, номер совершенно не укомплектован ни полным набором полотенец(элементарно не было большого банного полотенца) , ни халатами и тапочками, зубные наборы надо просить дополнительно, но об этом хотя-бы есть информация в ванной комнате. Минибар закрыт, так что воспользоваться им просто как холодильником не получится, что тоже очень неудобно. Сам номер и посуда были чистые, но по поводу смены постельного белья я засомневалась, т.к. на белье были волосы(возможно, конечно с головы уборщицы... ) и ещё какая-то грязь на пододеяльнике как ржавчина или пудра для лица. В связи с ковидом я вожу свое белье, по-этому на одну ночь заморачиваться не стали. Ванная комната была чистейшая, новая хорошая сантехника, ничего не сломано. Очень хотелось просто отдохнуть без заморочек, но к сожалению не получилось.

Проживание в отеле понравилось: заселение и выселение было быстрым, хотя одновременно заселялись 5 человек, в номере было чисто, уборка отличная, видно что мебель и ковровое покрытие устали. Завтраки разнообразные, месторасположение отеля огромный плюс, удобная транспортная развязка и рядом фудмолл Депо, где можно обедать и ужинать

У отеля хорошее расположение. До метро Белорусская 5 мин. Рядом есть фуд-молл «Депо», «Братья Караваевы», «Жажда крови»- на любой кошелек и вкус. У нас был двухместный номер, с раздельными кроватями. Просили заселить на тихую строну-заселили(окна на бизнес центр). Ночью машин, трамвая не слышали. Соседей немного слышно, звукоизоляция не идеальная. Номер чистый, шампуни, мыло, утюг, чайник, чайные принадлежности, бокалы- все есть в номере. Тапки- по запросу принесли. Что очень порадовало- возможно от регулировки отопления на батареи. то не порадовало- стоимость. При раннем бронировании 4000 р. за ночь- цена ниже, чем например в Холидей инн Сокольники. При бронировании перед приездом 4800р. - выше чем в Сокольниках, хотя в Х.И. Сокольники посовременнее, номера побольше, зон отдыха постояльцев больше.

Приехал один. Номер стоил 13 500 за ночь. Стояло условие минимум 2 ночи. Ладно, понятно, встречают конференцию. Написали правило минимум 2 дня вопросов не. Но осадочек остался, хотел заехать на 1 день, а второй в аэропорту ночевать, так как вылет рано утром, чтоб не просыпаться. Но дальше - лучше! приехал, пришёл в номер, тапочек нет! Халат мне особо не нужен, ну так как селюсь в номере 4 звезды, тапки должны быть. Попытался найти номер ресепшн в номере - посмотрел везде: телефон в комнате, телефон в туалете, меню в номере, всю бумажную документацию в номере. Не нашёл! Позвонил на номер 100 (обычно ресепшн) - молчание! Поехал с 11 этажа на ресепшн спросить где тапки и их телефонный номер. Они сказали, что номер написан на телефоне в туалете и в комнате, а тапки и халат нужно просто сказать, чтоб их принесли. Приехал в номер, принесли 2 халата и 2 тапок. При этом в номере до этого было всего 5 полотенец на двоих (минимум должно быть 4 полотенца на 1 клиента)? получается точно не 4 звезды. Сделал снимки телефонов в туалете и номере для ресепшн, чтоб подтвердить что я нормальный человек! Сказали, извините, ошиблись! Посмотрим, как завтра покормят на завтраке. Мне питание и халат особо не важно, но вот тапочки я с собой не вожу, подразумеваю, что в номере они есть! По полотенцам тоже не особо приятно, в четырёхзвёздочном отеле нет полотенец для ног.

Отель сильно изменился с тех пор, как стал просто "Лесная". Неприветливый персонал на ресепшене, еда на троечку, вороватые сотрудники, обслуживающие номера: после уборки исчезла со стола початая бутылка сухого вина

Отель неплохой, но персонал какой-то немного недовольный. Была проездом, вроде все понравилось, а вроде и ощущение какое-то было странное. В целом номер чистый, переночевать ночь-две сойдет, я так и сделала, на персонал старалась особо не обращать внимания)

Отличное расположение, номер twin очень комфортный, шикарные матрасы, выспались на отлично, в номере кофе-сет с чайником, что очень удобно. Чисто. Санузел с ванной, вода мягкая. Халаты тапочки предоставляют , махра мягкая. Хочу ещё отметить гостеприимство сотрудников ресепшн, check in быстро, информативно. В ресторане классный борщ, рекомендую. Спасибо за гостеприимство

Все стало очень плохо. За номерами не следять(грязно, темно, перегоревшие лампочки, обшарпанная мебель, грязные полотенца и сантехника, старые телевизоры, затирка от плитки отваливается, обои отходят) В шоке от этих 4 звёзд!!!!!!!