Holiday Inn Moscow - Suschevsky
Россия, Москва
Рейтинг отеля:
8,6
- Сайт отеля: www.moscow-hi.ru
- Телефон: +7 (495) 225-82-82
- Факс: +7 (495) 225-82-83
- Email: reservations@hi-mole.ru
- Количество номеров: 312
- Адрес: Сущевский Вал, 74
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Holiday Inn Moscow - Suschevsky
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi, Wi-Fi в номере
- Общие услуги:Банкомат, Пункт обмена валюты, Консьерж, Лифт, Камера хранения багажа, Магазин сувениров, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Спортзал
- Бизнес-услуги:Конференц-зал, Бизнес-центр
- Удобства в номерах:Сейф, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Душ
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Допускается размещение с животными
- Питание:Ресторан, Шведский стол, Лобби-бар
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Прачечная, Химчистка
- Услуги для детей:Меню для детей
- Тип отеля:одно здание
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
23 мая 2017 |
Была в командировке, останавливалась на пару дней.
Чисто, аккуратно не слишком просторно, как и во всех гостиницах этой сети. Завтрак отличный, в ресторане - цены, на мой взгляд - завышены, но вкусно. Место расположения - удачное, рядом Рижский.
Сервис..... ну не хамят, на просьбы окликаются. Доброжелательности, улыбок и предвосхищения ваших желаний вы не увидите. Но в наше время, когда все торопятся и спешат, возможно минимум общения с персоналом - то, что нужно)))
Читать полностью
2
15 июня 2017 | 87dmi
Неоправданные ожидания...
Не очень приятное знакомство с отелем началось с ресепшн. Приехали мы немного раньше 14.00, поэтому нас попросили подождать. Ок, подождали сколько сказали. Затем взяли ключи от "якобы" готового номера и поднялись наверх, но зайдя в номер, с сожалением обнаружили, что он не той категории, что мы бронировали. На ресепшн нам сказали, что наш номер еще не готов, поэтому предоставили свободный. Но ведь можно было просто предупредить об этом и попросить подождать до часа заселения (что мы в итоге все равно и делали, чтобы получить номер забронированной категории), а не гонять гостей вверх-вниз по отелю. Для отеля такого уровня это как минимум некрасиво. Сотрудники ресепшн какие-то уставшие, недовольные, а ведь они - лицо отеля. Менеджмент Вас тоже не порадует своей лояльностью. Сам номер просторный, с удобной кроватью и диваном. Просторная ванная комната. По запросу предоставили халаты и тапочки. В номере есть чайник, чашки, чай, кофе. Из плюсов все. Мебель в номере старая, потертая. Телевизор большой, хороший, но вот USB-порт не рабочий. В номере есть мини-бар, которым можно пользоваться как холодильником, оставив залог 5 тыс.руб. либо блокируют на банковской карте 50 руб. Когда мы открыли этот самый мини-бар, до нас донесся затхлый запах из консервной банки с заплесневелым содержимым, оставленной кем-то из постояльцев явно очень давно. Отсюда претензии к уборке номера и его подготовке в целом (подготовлен был наспех и кое-как). В общем, соотношение цена-качество совершенно себя не оправдывает. Отель не рекомендую. За такую цену есть гораздо более достойные варианты
Читать полностью
5
18 июня 2017 | Elena R
Отличное соотношения цена/качество
Замечательное центральное расположение, просторные номера, приятный и приветливый персонал. Обязательно нужно предоставлять карту, которой был оплачен номер, в моем случае у меня ее не было, но сотрудники отеля помогли быстро и просто решить этот вопрос. Отличные впечатления от отеля.
Читать полностью
5
27 июля 2017 | Valeriy K
Поездка в Москву. Июль 2017
Снова Москва и снова Холидей Инн. Иногда задумываюсь о новом отеле, но заселяясь в очередной раз в Холидей, я ощущаю себя VIP-клиентом, хоть и бываю здесь не так часто. А виною тому являются мои честные отзывы на трипадвизоре. Пишу правдиво и красиво (чего б себя не похвалить) и получаю за это "Здравствуйте, Валерий, рады Вам, балдеем от Ваших отзывов. Вот Вам самый лучший номер на 18-м этаже с видом на Москву и открывающимися настежь окнами, чтобы Вы могли сделать несколько классных снимков." Приятно, черт возьми!
Не хочу описывать обстановку. Укажу лишь пару плюсов. Первый - близость к станции метро, а в Москве, я вам скажу, это реальный плюс. Доводилось мне когда-то жить в 15-20 минутах ходьбы от станции метро. Ну его нафиг пережить такое снова. Второй плюс - близость магазинов. Тут вам и мелкие продуктовые и большой супермаркет.
Бронировал номер, кстати, через букинг. Он стоил мне 11838 рублей за 2 ночи и вышел на 6 тысяч с копейками дешевле такового по корпоративному тарифу для моего коллеги.
Вспомнил минус. Такие здесь тоже водятся. Завтрак после 9 утра уже не тот, что в 7. Чего-то не хватает, а большинство столов, когда я вошёл в ресторан, вообще были грязными. Я даже не сразу нашёл куда присесть. Правда, минут через 5 появились официанты, которые усиленно стали протирать столы и обновлять приборы - словно прочувствовали моё негодование. Ладно, бывает, заработались.
В следующий раз снова сюда.
(c) Valeriy Karibzhanov 2017
Читать полностью
5
04 августа 2017 | MarinaJul
Отличный отель
Уютный и чистый отель. Останавливались с ребёнком - без проблем дали дополнительную кровать. Очень хороший персонал. Сытные завтраки. Чистота в номере (убирали каждый день). Можно было выбрать верхние этажи или ниже (при бронировании). Удобное местоположение - рядом Рижский вокзал, тц Крестовский, метро. До Красной площади - 3 станции всего.
Читать полностью
5
16 августа 2017 | Aleks44
Отель для бизнесменов
Отель с отличной транспортной доступностью. Номера отличные, звукоизоляция хорошая. Даже шум с 3 кольца не слышно. В номере все, бритва, паста, шампунь, кондиционер, лосьон, халат, тапки. Утюг с доской гладильной, чайник, чай и кофе. Wi-Fi, ТВ. Хороший завтрак.
Читать полностью
5
18 августа 2017 | Artem L
Качественно и удобно
Очень хороший отель с удобным расположением (3 минуты до метро). Номера просторные, чистые и со всем необходимым (мыло, шампуни, зубные щётки и т.д.). Также хочется отметить мягкое и приятное постельное белье. Единственным небольшим минусом является отсутствие холодильника, вместо которого платный мини-бар. В общем очень хороший, добротный отель.
Читать полностью
5
30 августа 2017 | alexwalovski
Цена = Качество
Отдыхал в Москва, решил выбрать для Холидей Инн Сущевский. Меня очень удивил этот отель. Прекрасный ресепшн, все сотрудники максимально приятные и отзывчивые. Забронировал номер с диванчиком, приехал в гостиницу, мальчик на ресепшн сказал, что в гостинице очень много туристов и дал мне номер повышенной комфортности, что бы они меня не тревожили. Сам номер не очень новый, но очень чистый и приятный. Завтрак не поражает разнообразием, но на ресепшн сделали скидку.
Читать полностью
5
04 сентября 2017 | Макс Д
Деловая поездка
Заселялся я с другом, сняли два номера с открытыми окнами и хорошим видом. Отель расположен в доступности от метро, в спокойном районе. Поблизости вся необходимая инфраструктура, много зелени. В отеле так же все прилично и чисто, постель свежая, номера уютные.
Читать полностью
3
28 сентября 2017 | ValeriyaMrs
Неплохо
На пару ночей переночевать -нормально.
При регистрации взяла завтраки, но утром, честно, не знала, что съесть.
Попросила отменить второй завтрак, персонал пошёл навстречу, более того предложили бесплатный завтрак, но я больше не рискнула:)
Номер старый, но, в принципе, все есть и работает и я приходила под вечер, так что -сносно.
Расположение меня устраивало.
Читать полностью
1
12 октября 2017 | Olga B
Не рекомендую
Неудачный опыт: завтраки очень слабые, столы грязные, кондиционер в номере гремит, без него очень душно. Воду в номер приносят только в день заезда, дальше за деньги - 220 руб за Бонакву. Не рекомендую...
Читать полностью
5
18 октября 2017 | Yuri L
прекрасно
Очень хорошая гостиница!! Отличная атмосфера гостеприимный персонал и чистота и порядок в фойе и номерах гостиницы!! все очень понравилось, а особенно приветливый персонал ..Постельное белье очень порадовало!!
Читать полностью
3
28 октября 2017 | Olga B
Отель не понравился
Останавливалась в отеле на 2 ночи. Номер хороший , но ванная комната очень устаревшая. Окна выходили на пути Рижского вокзала и Пр-т Мира , те очень шумно и не красиво, мягко говоря. На ресепшн девочки абсолютно без эмоций и равнодушные ко всему. Вечером в ресторане отеля народу почти нет. Рядом с отелем пару грузинских ресторанов, шоколадница и аптека. Пройтись погулять некуда. Метро рядом с отелем -300 м по переходу.
Теперь положительные моменты- хорошие завтраки. Три вида творога , фрукты, сухофрукты с орешками и повар готовит омлет.
Если вы меня спросите остановлюсь я здесь следующий раз- отвечу НЕТ. Цена не соответствует качеству.
Читать полностью
3
15 ноября 2017 | Артем
Старая тройка
В целом приличный отель за свои деньги. Дружественные сотрудники и рецепшн. Очень жуткая ванная комната. Сантехника в стене болтается, душевая лейка с сорванной резьбой и подтекает. Нас заселялось 2 человека, но наборов инд моющих средств было на одного. Из плюсов станция метро в шаговой доступности и завтраки.
Читать полностью
4
17 ноября 2017 | lcyprus1
Нормальный сетевой отель
Был в командировке в ноябре 2017, отель выбирал по близости к месту проведения мероприятия. Общие впечатления от отеля - похож на все отели сети Холидей Инн Дружелюбный и компетентный персонал. Хорошая транспортная доступность. Достаточно удобные и большие номера, с работающей сантехникой. Чисто. Несколько удивил завтрак, а вернее, то что кофе предлагалось наливать из бака, кофемашины отсутствовали. Не рискнул, пил чай. В целом все устроило.
Читать полностью
5
06 декабря 2017 | Anton K
Чистые комфортные номера, адекватный персонал
Адекватный приятный персонал, без натянутых улыбок и вылизываний задних мест.
Расположение удачное, еда нормального уровня для отелей.
Номера чистые в меру просторные, убирают хорошо, со звукоизоляцией проблем не припомню.
Были там 3 ночи, впечатления остались положительные.
Читать полностью
4
16 декабря 2017 | Tatiana C
Командировка
Нормальный сетевой отель с предсказуемым сервисом и адекватным персоналом. На момент моего посещения отель был загружен по максимуму, однако, это мало сказалось на качестве и скорости обслуживания. Номера не очень новые, но вполне комфортные.
Читать полностью
5
17 декабря 2017 | Valeriy K
Поездка в Москву. Декабрь 2017
Последние 3 поездки мне делали апгрейд (не путать с другими услугами). В общем-то меня и стандартные номера устраивают, но если администрация хочет сделать приятный сюрприз, почему бы и нет. Тем более что это было бесплатно. Впрочем, вру. За первый апгрейд пришлось доплачивать. Зато в последний раз поселили на 13-й представительский этаж - тот самый, на котором есть VIP-комната с халявными напитками и печеньками. Там можно посидеть с коллегами и обсудить дела, можно испить чаю, взять с собой пепси, фанту, воду. Спиртного нет - оно на первом этаже, за деньги.
Об остальном не пишу. Все как всегда на высшем уровне. Будут факапы, обязательно укажу.
(c) Valeriy Karibzhanov 2017
Читать полностью
4
07 января 2018 | Veronica V
Новогодние каникулы
По Названию понятно, что отдыхали в Москве на Новогодних каникулах. (2017 - 2018)
В целом хорошо: интерьер приятный, завтраки достаточно вкусные, персонал хорошо делает своюработу.
Но всё же недочёты были: например, такси всё время приезжают с боку отеля, а не к центральному входу.
Несмотря на мелкие недочёты, отдохнули хорошо.
Читать полностью
4
13 января 2018 | Andrey V
По прежнему хороший отель на краю центра
Холидэй Инн Сущевский расположен напротив Рижского вокзала. Станция метро в пещей доступности. Время в пути до аэропорта Шереметьево на такси небольшое.
Номера нормальные, сделаны в "холодном" стиле. Качество кроватей (сна) хорошее. Выбор на завтрак узковатый, но неплохой
Читать полностью
4
22 января 2018 | Лана К
Уютно, чисто, демократично
Хорошее расположение, рядом 3 станции метро. Номера просторные и чистые, в ванной есть все принадлежности. Если вы что-то забыли (тапочки, щетку и т.д.) можно позвонить администратору-предоставят.
Хорошие ланчи, есть всё вплоть до селёдки)
Из минусов - отсутствие парковки, всего 11 мест, стоимость 950р., даже если вы гость гостиницы.
Контингент приятный, в наш заезд было много представителей Азии.
Читать полностью
5
31 января 2018 | Константин Булюкин
класс!!!
Очень хорошая гостиница!!! современная, уютная. был в командировке, заказывал номер работодатель. номер Эконом выглядит как полу люкс (а по сравнению с другими отелями - как люкс) В общем, я реально остался доволен. Про столовую - еды много, еда свежая, еда вкусная.
Читать полностью
5
07 февраля 2018 | Светлана Козина
Замечательная гостиница
Пришлось по работе остановиться в этом отеле. Своей территории не было и я ничего не ожидала от гостиницы кроме кровати. Но я была приятно удивлена тому, что гостиница расположена в центре города в 2 минутах ходьбы от метро Пролетарская и 8 минутах от метро Таганская. Рядом есть много Кафе и ресторанов, продуктовый и вещевой магазин и торговый центр. В самом отеле номер попался с огромной кроватью, приятным постельным бельём и удобными креслами у журнального столика. В холле есть лоби-бар где можно заказать кофе и чего по крепче. Шведский стол богатый и разнообразный. При выезде мне подарили карту сети с 10% скидкой и набор фирменного шоколада.
Читать полностью
4
08 февраля 2018 | Rita19998
Хороший отель, но есть нюансы.
Хочу поделиться своими впечатлениями об этом отеле.
Персонал приветливый, атмосфера уютная. В номерах , на мой взгляд, пора делать ремонт.
На завтраках бывает очень много народу, нужно как-то пересмотреть линию раздачи.
Огромный плюс - бар работает круглосуточно.С мужем после тяжелого дня могли там выпить или перекусить.
Минус- в баре не дают чеков.
Мне пришлось напомнить молодому человеку о законе торговли, потому что чеки нам нужны для отчётности.
Также хочу отметить , что в номерах, которые выходят на трассу, очень шумно.
В общем и целом ставлю 4 с надеждой, что руководство исправит недостатки.
Читать полностью
5
08 февраля 2018 | stanislav c
Отличный отель рядом с центром Москвы
Останавливался на пару дней , остался очень доволен.
Удобный отель рядом с центром Москвы , на автобусе до Кремля около 15 минут , до ВДНХ 7 минут . Если не нравится автобус , то рядом станция метро .
Номера просторные и чистые, кровать удобная . В номере тв , холодильник , достаточно удобная рабочая зона. Приятно порадовало наличие ванной , а не душевой
кабины .
Персонал приветлив и не навязчив (и охрана в том числе )
10 баллов
Читать полностью
4
27 февраля 2018 | Maksim_Gr
Хороший отель
Хороший вариант для остановке в Москве: удобное расположение, рядом с метро, хорошие завтраки, большой номер, достаточно чисто. Гладильная доска, утюг, сейф - в номере. Очень приветливые сотрудники на ресепшн.
Читать полностью
4
01 марта 2018 | Мария
Хороший сетевой отель с удобным расположением
Останавливались на одну ночь, проездом в Москве. Хороший, чистый отель. Удобное местоположение: рядом станция метро и супермаркет «Перекресток».
Комфортный номер. Не было халатов и тапочек, но тапочки принесли в номер по звонку на ресепшн. Поэтому - претензий к отелю нет.
Читать полностью
5
04 марта 2018 | Lucia Pele
Замечательный отель
Из-за неожиданной ситуации с номером в другом отеле, ночью мы заехали узнать есть ли семейный номер и вуаля - Поселили в люкс 17 этаже, отличный вид, детская кроватка и остальные семейные опции. Персонал очень вежливый, особенно девушка на ресепшн Алтана, очень отзывчивая и компетентная во всех вопросах, отдельное ей спасибо!!!
Единственный минус - в ванной было довольно холодно и не мешает уже сделать легкий косметический ремонт.
В целом, пребыванием довольны,
Читать полностью
4
11 марта 2018 | Dmitriy_13
Достаточно удобно у метро
Находится у Рижской, что в двух остановках от Комсомольской. Может быть полезно тем, кто находится в Москве проездом. Мебель конечно устаревшая, но номер в целом неплохой, стандартам 4 звезд отвечает. Цена оправданная, было бы дороже - уже другой спрос был бы.
Читать полностью
5
25 марта 2018 | atamurarovagulbakhor
Прекрасный отель очень любим эту сеть и всегда выбираем ее для остановки в путешествии с детьми....программа лояльности
Прекрасный отель очень любим эту сеть и всегда выбираем ее для остановки в путешествии с детьми....программа лояльности к детям они питаются круглосуточно и проживают бесплатно очень хорошее отношения хорошо убирают номера всегда вежливый и внимательный персонал все на высшем уровне элитный вариант размещения....рекомендуем только холидэй инн
Читать полностью
5
29 марта 2018 | S_V_Omsk
Заметный прогресс
Я очень удивлён изменениям в отеле, поэтому решил оставить отзыв. Ранее останавливался здесь много раз. В целом все было не плохо, но очередь на лифт всегда немного раздражала. Ну и в ресторане во время завтрака сильный запах, так как вытяжка над плитой на которой жарят яйца не справлялась. Обслуживание в ресторане во время завтрака также становилось все хуже и хуже. Зарекся здесь останавливаться когда пол года назад во время завтрака случился коллапс, где-то пол часа в зале не было ни одного сотрудника кроме отмечающего номера комнат и это было ужасно... вспоминать неприятно.
Как говорят зарекаться нельзя и вчера, так получилось, что в сетевых крупных отелях не было мест или бюджет в разы превосходил план. Стиснул зубы и забронировал Холидей Сущевский.
Ну и как-то все удалось. Работали все 3 лифта, повысили категорию (хотя кроме гладильной доски в номере особых различий не заметил), в номере все работало. Но больше всего меня удивил завтрак, что важно для командировочного. Все вкусно и разнообразней чем раньше. И.... девушка, видимо администратор, здоровалась и желала приятного аппетита каждому Гостю, предложили чай/кофе, принесли капучино, грязная посуда убиралась со стола мгновенно.
В общем, я очень люблю когда администрация реагирует и реально улучшает сервис. Спасибо им за это. И всем рекомендую данный отель.
Читать полностью
5
13 апреля 2018 | AnnaBehter
Удобный отель
Останавливались в этом отеле, когда ездила в командировку. Расположен рядом с метро Рижская. Рядом два супермаркета, магазины с продуктами. Сам отель уютный, номер очень хороший за такую цену (2800р). Надо заметить, что жила как-то в гостинице Будапешт в центре, так там номера совдеповские за 7т.в сутки. Здесь большой номер, удобная кровать, 2 типа подушек (пожестче и мягче). Тв, холодильник, паровой утюг и доска гладильная, что сэкономило мне время на глажки деловых костюмах. Стандартный набор шампуней, по желанию приносят еще что-то. Есть вода, чай, кофе и шоколадки. И что важно- шкаф вместительный, можно все повесить на плечики и вешалки.
Завтраки очень хорошие, разнообразные. Кофе и булочки бесподобны. Вечером работает бар и ресторан.
В 15 мин.хотьбы вдоль Сущевского находится Райкин плаза, отличный магазин с разными брендовыми бутиками, Kfc.
Отель понравился, ставлю 5.
Читать полностью
3
09 мая 2018 | Lyubov F
Вавилонская башня
Гостиница буквально забита проживающими. Невозможно заселиться в номер даже в срок. С утра и часов до трех в фойе толпы людей, которые хотят заселиться, но им негде даже присесть. Отсюда много проблем, и столпотворение на завтраке, и путаница на ресепшн. Хотя гостиница близко к метро, но пройти можно только по подземному переходу. С багажом по ступенькам невесело. В отеле нет кулера. Вода только в день приезда. Депозит на минибар - 5 тыс. рублей.
Читать полностью
4
17 мая 2018 | Татьяна К
Выходные в столице.
Ездили с семьей на выходные.с 5 и 6 мая. Прекрасное время года. Все понравилось.Много гуляли по городу. Очень удачное расположение гостиницы Холидей Инн Москва Сущевский. Рядом с метро. Радушный прием. Вежливый персонал.
Читать полностью
4
05 июня 2018 | Александр О
Старый трёхзвездочный отель
Отель находиться рядом с метро Рижская, но от метро достаточно долго идти по подземному переходу. Сам отель уже не новый и четыре звезды не видны. Вай-фай работает хорошо. Ночью самопроизвольно включался телевизор и приветствовал то Иванова, то Петрова, то Джонсона. Персонал неприветливый, завтраки скудные и на них очень много китайцев. В целом отель тройка по цене тройки.
Читать полностью
3
26 июня 2018 | 07sweety
В целом довольны гостиницей!
Отдыхали с мужем, все понравилось. Обслуживающий персонал компетентен, доброжелателен, вежлив. При заселении много людей было, ждали долго заселения поэтому и ставим 3-неплохо. Отель не новый, но все чистенько. Вай фай работает
Читать полностью
3
01 июля 2018 | Михаил Т
Пора ремонтировать
В целом отель неплохой. Хорошие завтраки. В номерах чисто, но только какой-то он уже потрепанный был. Может конечно мне такой достался, но мне кажется что пора делать ремонт в отеле. В следующую мою поездку буду выбирать другой отель.
Читать полностью
3
09 июля 2018 | Sergei K
Немного разочарован
Стараюсь всегда останавливаться в данной сети. В Сущевском бронировал впервые. И немного разочаровался от самого отеля и персонала, в частности. По порядку. Номер бронировали на 3 человек. 100% предоплата прошла онлайн картой. За три дня до заезда написал в отель с небольшими комментариями - чтобы третья кровать была стандартная (а не детская), так ехала компания 3 взрослых человека поболеть за нашу команду. Вторая просьба - поселить максимально высоко (чтобы лучше видеть:))). И третья просьба - комплиментарно (конечно же по-возможности) сделать доступ в представительскую комнату с безалкогольными напитками как для постоянных членов клуба сети (к слову, за этот год это уже была четверая остановка в московских отелях сети). Скажу сразу - ни одна наша просьба не была выполнена. Насторожил сразу же ответ супервайзера службы приема и размещения отеля Егора Каранаева, который напсиал, что за третью кровать необходимо будет доплатить 1500 рублей при заселении. На мое обратное письмо о том, что номер оплачен для троих взрослых, ответа я больше от Егора не получил. Также в письме супервайзера было написано, цитирую: "Мы с большим удовольствием предоставим вам максимально высокий этаж с лучшим видом". Всего в отеле 19 этажей. Максимально высокого нам не дали, поселили на 8-м. Ну а про лучший вид, хотелось бы промолчать - вид был на серую крышу административно-хозяйственных зданий внутреннего двора. Про представительскую гостиную ответили сразу - не положено, только для гостей номеров Люкс. Хотя в Лесной (находится под одним управлением, что и Сущевский) нам данный доступ предложили при заселении на ресепшн.
Теперь про заселении. Заселили сразу, за это спасибо, хотя приехали в отель на час раньше (в 13.00). Очереди при регистрации не было, работали в спокойном режиме 2 стойки. Удивил тот факт, что впервые девушка на ресепшн даже не поблагодарила нас за то, что мы являемся участниками IHG Rewards Club. И постянными путешественниками сети. И практически ничего не рассказала об отеле (мы в нем впервые). Даже не показала, куда идти к лифту. Списываю это на запару, связанную с футбольным матчем. Но обидно за стандарты сети и клуба, которые в этом отеле хромают.
Сам номер. Отдельный разговор. Номер оказался на двоих.Соответственно, полотенца, ванные принадлежности, вода - все было только на две персоны, как и 2 кровати. После звонка на ресепшн, полотенца и флакончики с ванными принадлежностями принесли. Ну а спали втроем на 2 кроватях - чего-то доказывать уже никому не стали.
Сами номера далеко не первой свежести, хотя чистые, убраны качественно.
Так как приехали на футбол, то это не особо омрачило, в отеле провели минимальное время.
Из плюсов - только расположение, метро Рижская - через дорогу по пешеходному переходу.
Не уверен, что снова захочу побывать в Сущевском, так как многие "минусы" можно было бы избежать благодаря элементарному человескому общению и выполнению контроля за персоналом.
Читать полностью
5
10 июля 2018 | Ярошенко В
Отлично !
В вашей гостинице не оставался . Заходил только на завтрак перед работой .
1)дизайн ресторана.
2)Большой выбор еды , все очень вкусно. Только картофель был чуть чуть пережарен .
3)Особенный плюс персоналу .
Обслуживание на УРА .Все были очень приветливые .
Буду заходить почаще )
Читать полностью
2
30 июля 2018 | IrinaT514
в первый и последний раз
как театр начинается с вешалки, так и отель начинается с рецепшн. 10 минут на меня никто не обращал внимания. сотрудники занимались своими делами. кто-то стоял у компьютера, кто-то искал какие-то папки. со мной даже никто не поздоровался. а охранник у металлоискателя вообще спросил: не подкинули ли мне случайно наркотики в сумку в метро. вы считаете это всё нормально???!!!!
был вопрос по поводу завтрака. я позвонила на рецепшн, мне обещали перезвонить, но не перезвонили! на следующий день утром я звоню снова, там уже естественно другой сотрудник и приходится объяснять всё заново. сервис высшего уровня, что и сказать.
на пододеяльнике тональный крем (см. фото), с учётом того, что тональным кремом я не пользуюсь.
из утюга бежит, испорчена белая рубашка, в которой я должна была идти на встречу
кровать скрипит
и это 4 звезды? нет.
Читать полностью
5
06 августа 2018 | Юлия Е
Цена-качество
Останавливались с мужем на ночь, понравилось.
Номер стоил в районе 10.
Качество на уровне: есть меню подушек ( хорошо для аллергиков )
Находится в центре города, рядом все развязки , метро.
В номере были и тапочки, и халаты.
Для 4 ⭐️ очень даже хорошо.
Читать полностью
4
18 августа 2018 | Анна М
Неплохо, но можно и лучше.
Начну с плюсов. Заселили нас быстро. В номере было чисто. Кровати были сдвинуты в одну, хотя номер на 2. Дискомфорта нам это не доставило, но несколько удивило. В номере было 2 бутылки воды, пакетики с чаем, кофе, сахаром. Телевизор, холодильник и сейф тоже имелись. В ванной были 2 набора из геля для душа, шампуня и бальзама, 2 мыла, 2 больших и маленьких полотенца. Шторы в номере плотные.
Теперь о минусах. В ванной плохая вытяжка, или может она вовсе не работала. Через полчаса после принятия душа, зеркало всё ещё было запотевшим. Кнопки самостоятельного включения нет. В номере не было халатов и тапочек. Пришлось обращаться на ресепшен. Там же можно попросить зубную щётку и пасту, бритвенный станок и прочее. Почему не принести всё это в номер заранее? Это же 4*! Понятно, что это делается в целях экономии, далеко не все постояльцы буду требовать эти предметы. Но это же всё включено в стоимость!
В общем и целом гостиницей мы остались довольны.
Читать полностью
5
21 августа 2018 | Valeriy K
Поездка в Москву. Август 2018
Всё как всегда безупречно. Бесплатный апгрейд номера, бесплатная вода, сок и фрукты (такое, кстати, впервые), бесплатный доступ в тихую комнату с булочками и газированными напитками на 13-м этаже и т.д. и т.п.
Разнообразный завтрак, вкусный кофе, приветливый персонал, банкомат внутри, станция метро и масса магазинов рядом - что еще нужно от отеля?!
Молодцы! Так держать!
(c) Valeriy Karibzhanov 2018
Читать полностью
4
24 августа 2018 | t-perova
Очень неплохой отель
Хороший отель особенно для командировки, не дорого и прилично. Понравился завтра по принципе шведского стола. Все рекомендую. Отель конечно не стольно новый, но чисто и приятно. Жили в двухместном номере с коллегой, цена на двоих получается хорошей.
Читать полностью
5
03 сентября 2018 | shutv81
Отличное соотношение цены и качества
Очень много раз останавливалась в этом отеле за полтора года - по работе. Очень удачное расположение- рядом с метро. Комфортные по площади номера, в номере есть все необходимое включая чай-кофе, косметические принадлежности. Отличный завтрак с хорошим ассортиментом блюд.
Однозначно рекомендую если нужен вариант размещения в командировке, соотношение цена-качество на высоте.
Читать полностью
2
19 сентября 2018 | daniil_msk
Трали вали денег дайте.
Какой то дорогой отель для его уровня. Локация ужасна как для авто так и для пассажира из метро. Номера стандартные в принципе чисто. Сервис как повезёт. Качество еды и методы приготовления оставляют желать лучшего.
Читать полностью
5
01 октября 2018 | Emelianov S
Дождливые дни в столице
Приезжал к друзьям в гости на 2 дня, остановился в этом отеле. Сразу очень расположил к себе персонал, оформление заняло 2 минуты, и сразу в номер, осматриваться и бросить вещи. Просторный аккуратный номер на 12 этаже со всем необходимым, отсутствие каких-либо посторонних запахов - чистота и комфорт.
Особое удовольствие доставил небольшой комплимент от отеля, спасибо )
Завтрак вполне себе приличный, может и не отличается особым разнообразием, но все необходимое присутствует.
В итоге всем очень доволен, доведется - приеду еще.
Спасибо персоналу и руководству за тёплый приём!
Читать полностью
1
05 октября 2018 | Samir
Омерзительный сервис
Остановился с женой 5 октября в этой гостинице. Мало того, что при бронировании никто не сообщил о платной парковке, так еще на мой вопрос, где же оставить автомобиль, если нет мест, ответ был «восхитителен»: «Мы не знаем. Везде здесь платно». Персонал на ресепшн абсолютно не приветлив. При заезде в гостиницу менеджеры гоняли друг к другу регистрироваться. Безэмоциональны, осматривающие гостей свысока. Никогда более не порекомендую данную гостиницу своим друзьям и знакомым, а даже наоборот, сообщу чтобы даже не рассматривали этот вариант.
Читать полностью
5
14 октября 2018 | Мария П
Прекрасный тихий отель с отличным сервисом.
Останавливались на одну ночь, быстрое оформление, чистый, просторный номер с прекрасной шумоизоляцией. Белоснежные полотенца и удобная кровать. Минусов не нашла совсем. Хотя стоимость парковки завышена. Рекомендую остановиться в этом отеле.
Читать полностью
2
17 октября 2018 | Марина У
Внутри отеля для проживающих ограниченный доступ пользования лифтами
Добрый день! Останавливалась несколько раз в данной сети отелей в Москве в рамках рабочих командировок, т.е. заселение было массовое. Последний раз, к сожалению, нас поселили в данный отель. Сначала был предоставлен номер, где присутствовал сильный запах канализации. По моей просьбе, достаточно оперативно произошло переселение. Но, могу отметить, что данный запах присутствовал в МОПах, в частности, на лестничных пролетах, на которых пришлось оказаться не по своей воле. Самый существенный негативный момент проживания в том, что, будучи полноправным пользователем всех услуг, предоставляемых отелем (как мне казалось), абсолютно все перемещения по территории на лифте ограничены зоной фойе и вашим этажом поселения. Это значит, что вы физически на лифте не можете попасть ни на один другой этаж, а только воспользоваться лестничным пролетом, на котором присутствовал неприятный запах. Отель представляет собой 18-этажное здание. Я как раз проживала на 15 этаже, и у меня возникла необходимость спуститься на 9 этаж к коллеге, чтобы забрать свои вещи, на что я получила немотивированный отказ со стороны обслуживающего персонала. На мой вопрос, каким образом я могу добраться до 9 этажа с комфортом, получила ответ, либо по лестнице, либо спускайтесь с коллегой в фойе. Администратор данного отеля обозначил такую позицию руководства отеля тем, что перемещаться по всем этажам гостям отеля НЕБЕЗОПАСНО, что меня могут побеспокоить в номере соседи с других этажей, и были ТАКИЕ СЛУЧАИ! То есть, соседи с моего этажа меня беспокоить не смогут))) А также, что это ограничение из соображений безопасности, чтобы предотвратить проникновение посторонних на территорию, хотя при входе находится охранник, а также, есть совершенно свободный доступ к лестничной площадке. На мой последний аргумент, БЕЗОПАСНО ли пользоваться лестницей, спускаясь с 15 на 9 этаж, и кто будет нести ответственность, если я получу увечья в процессе спуска, ответа получено не было. Я оставила сообщение в книге жалоб, попросила мне оперативно предоставить обратную связь по обоснованию такой позиции высшим руководством, и администратор ЛИЧНО пообещала мне срок исполнения на следующий день. Ответа не последовало. Также, шумоизоляция на самом низком уровне, провести спокойно вечер или спать ночью в сезон высокой активности невозможно. Не рекомендую данный отель для проживания ни в личных, ни в рабочих целях.
Читать полностью
4
22 октября 2018 | Natashechki
Повторное посещение отеля.
Посетила данный отель повторно. В прошлый раз жила в обычном стандартном номере, в этот раз( исходя из прошлого опыта) бронировала представительский номер(в надежде на лучшее). Номер по площади такой же, единственное отличие -халат, тапочки и возможность посещать представительскую гостиную. В гостиной можно комфортно выпить кофе, чай съесть булочку. Больше никаких изысков нет( малоешкам можно обойтись в этом случае без завтрака). Завтраки на первом этаже тоже весьма скудненькие, никак не стоят той цены, которая за них указана. Ну и вообще для отеля заявленных 4 звезд, завтрак так себе. В лучшем случае вам пожарят омлет. Красной рыбы, спиртного или икры на завтраке не ожидайте))). И кстати, одни китайцы вокруг((( или это мне так повезло в мои даты))) В целом осталась более довольна, нежели в прошлый раз. Единственный самый большой минус - это так называемый "поздний отъезд". Как клиенту карты лояльности, позволено было выехать аж в 14.00))) Несколько позабавил и безусловно огорчил такой "поздний" ранний отъезд. Если уж вы заявляете его поздним, так пусть он хотя бы будет в 18, как есть в других отелях.
Вывод: сервис вполне соответствует заявленной стоимости номера и не стоит ждать большего - не в той стране живем!)))
Читать полностью
4
24 октября 2018 | Светлана Г
Чудный уик-энд
Гостиница расположена на станции метро рижская, на метро до всех достопримечательностей быстро можно добраться, номер у нас был на 18 этаже с чудесным видом на останкинскую башню, на ресепшин быстро заселили, в номере все необходимое есть, в целом очень понравилось.
Читать полностью
4
27 октября 2018 | lenachapkina
Немножко неуютно
Отель довольно высокого уровня, однако, не хватает в нём уюта. Не очень удобная мебель. Ограниченное меню в ресторане. Персонал вежливый, доброжелательный. Расположение рядом с Рижским вокзалом для кого-то может показаться удобным. Если в целом, в раю я себя не почувствовала, а я люблю, чтобы в гостинице было именно так:)
Читать полностью
5
06 ноября 2018 | Maria
Выходные в Москве
Ездили на 2 дня в Москву на выходные, искали отель, который будет недалеко от вокзала, рядом с метро и по адекватной цене и нашли Холидэй Инн Сущевский! Не пожалели ни разу - от Ленинградского вокзала минут 15 ехать на метро, 2 остановки, от метро минут 5 идти по подземному переходу. Поселили достаточно быстро и оперативно на самый высокий 19 этаж, были приятно удивлены. Номер достаточно просторный - кровати широкие, мягкое постельное белье, в номере стул, кресло, стол большой, минибар (у нас был пустой, но скорее всего наша категория номера не подразумевала наполненность минибара; к слову, охлаждает он хорошо), утюг гладильная доска, чайная станция, вода питьевая, косметические принадлежности. В общем всё, что может понадобится при проживании.
Не очень поняла систему с завтраком - можно либо по меню заказать, если он не включен, либо в день заезда взять шведский стол. Когда мы сообразили на следующий день, что хотели бы все-таки позавтракать в отеле, шведский стол уже не могли приобрести.
В ресторане очень приветливые сотрудники, оперативно принимают и выносят заказы - рекомендую ризотто и тыквенную тарталетку.
Службе приема и размещения пожелание - побольше улыбаться)) В целом вежливые, но хотелось бы побольше тепла от них. (хотя понимаю, что количество заездов/выездов в день огромное, но и сотрудников на ресешпен минимум трое).
При заезде администратор упомянула некую карту лояльности, но не рассказала как ее получить, надеюсь в следующий раз я не забуду об этом спросить.
Отель рекомендую, цена-качество полностью соответствуют, Холидэй Инн порадовал.
Читать полностью
5
06 ноября 2018 | olgas7772018
Отлично
Гостиница супер! Современная. Европейский класс. Прекрасный сервис. Удобно расположена. В центре Москвы рядом с метро. В моем номере был прекрасный вид из окна на Останкинскую башню. Утро порадовало отменным завтраком. Рекомендую.
Читать полностью
3
08 ноября 2018 | sergi0777
Дорогое питание и отсутсвие шумоизоляции
Понравилось- гостиница не далеко о метро, хорошая мебель, постельное белье , отличные завтраки, питьевая вода в номере. Не понравилось- не адекватный ценник в ресторане, полное отсутствие шумоизоляции в номере- слышен даже шёпот в коридоре и шмыганье носом в соседнем номере
Читать полностью
1
23 ноября 2018 | Jet01230748266
Это не отель,это концлагерь.
наш коллектив постоянно гастролирует по всему миру и мы бываем практически везде и во всех отелях и ни разу не видели такого идиотизма....Лифт работающий по карте едет только на тот этаж на котором номер карты.И мы не имеем возможности общения с коллегами из жругих этажей.Каждый раз приходится встречаться в холле и практически нет возможности работать ибо наша деятельность подразумевает присуствие полнейшей тишины и связана с серьезной музыкой.
Мы прозвали сей отель концентрационным лагерем.
Читать полностью
4
26 ноября 2018 | Palex-Cher
Корпоративный стандарт
Пытался найти в отеле изюминку, да что-то особо нечего и вспомнить. Находится довольно удобно, минутах в 10 неспешно от метро Рижская. Рядом паутина дорог, в связи с этим в номере двойные рамы, с улицы шум не слышен совсем. Коридор, правда, слышно. Всё довольно удобно, вполне приличный завтрак. Лифт "по карточкам"? Это вполне нормально, хотя, если вы заселились большой группой, то встречаться придется где-то в холле. Бар внизу крайне неспешный, за 40 минут не принесли ничего из заказанного, а больше и времени ждать не было. Залы для корпоративных мероприятий? Они есть. Провести можно. Но ничего особенного и цепляющего. Как-то сумбурно было организовано вечернее застолье, но это уже не к отелю. В общем, вполне неплохо, где-то даже хорошо. Но без удивлений
Читать полностью
3
28 ноября 2018 | Lapshichka
Не плохо
Останавливался в этом отеле несколько раз. Удобное расположение, грамотный персонал, удобные номера с комфортной кроватью. Из минусов отмечу:
Очень маленькая парковка, шум от третьего транспортного кольца.
Читать полностью
5
01 декабря 2018 | Sbossuel
Удобное место, замечательный сервис, вкусная кухня!
Постоянно останавливаюсь в этом отеле - как всегда безупречно! Удобные для работы номера, вкусная кухня, услужливый сервис. Всем рекомендую для рабочих визитов в Москву. Заказ еды в номер идеален. Номера чисты
Читать полностью
4
03 декабря 2018 | Andrey V
Оценка 3,5
Гостиница Холидей Инн Москва Сущевский расположена в непосредственной близости от Рижского вокзала и от станции метро "Рижская" (пешком 5 минут или меньше).
Номера нормальные/хорошие. Качество сна без нареканий. Стал хромать сервис. Это связано с низким уровнем убирающих номер людей.
Например, пару дней у меня не было кондиционера для волос, так как "убирающие люди" не видят разницы между лосьоном для тела и кондиционером (цвет тюбиков близок).
В чемодане привёз сапоги. Внутри сапогов находилась бумага, позволяющая сохранить форму сапогов при транспортировке. Бумагу вынул, сапоги одел. "Убирающие люди" выкинули эту бумагу.
Читать полностью
5
18 декабря 2018 | Надежда М
Хороший отель
Чистые номера, завтрак шведский стол, вкусная выпечка. Удобно расположен - рядом метро Рижская. Была на форуме - удобный зал для проведения мероприятий, вкусные блюда на фуршете. Порадовало, что есть бесплатный тренажерный небольшой конечно, но зал.
Читать полностью
1
19 декабря 2018 | Andrey P
С каждым разом все хуже
На ресепшн меня оформляли вечность из-за неопытности сотрудников. На все вопросы ответы были: либо не знаю, либо зайдите позже. Не смотря на то что у меня золотой статус в программе лояльности никаких приведений не было предоставлено по причине «статус пока не отображается в системе, зайдите позже». Телефон горячей линии не предоставили. На мой вопрос пригласить менеджера ответ был «Я и есть менеджер. Мне некогда))» Для себя выводы сделал буду стараться избегать останавливаться в данном отеле. Ценник никак не соответствует качеству. Персоналу по-моему все безразлично.
Читать полностью
5
24 декабря 2018 | море четыре
Отличный отель и прекрасный сервис за небольшие деньги.
Останавливался в этом отеле на днях по наводке друга, который не так давно селил сюда артистов. Ценник, скажем так, для Москвы не то, чтобы дёшево, но очень демократично. Очень приветливо встретили на ресепшне (приехал в 14:00, так и не понял, правда, заселение с 12 или с 14 часов), поблагодарили за участие в программе лояльности, повысили номер до представительского (так и не увидел изначального номера, дабы понять различия), добавили доступ в вип-комнату на 13 этаже (на нём же и проживал), оформили поздний выезд (последними двумя опциями не воспользовался, но всё равно весьма приятно). Номер просторный, чистый, со всеми удобствами. Местами действительно заметны некоторые изъяны в виде потертостей мебели и тд, но уж для совсем приставучих. Спится прекрасно, фронт-деск моментально решает любые вопросы. Расположение замечательное: проспект Мира. Кругом куча кафе/ресторанов, супермаркетов, аптек и тд. Отдельно отмечу огромный пивной магазин прямо напротив входа. Завтрак не пробовал, в тренажерный зал не ходил. Время провёл отлично! Единственное: был закрыт мини-бар, я им пользоваться не собирался, хотел охладить собственные напитки, но ничего страшного. Не первый раз останавливаюсь в этой сети - впечатления самые наилучшие. Обязательно вернусь сюда! Огромное спасибо персоналу!
Читать полностью
4
04 января 2019 | Talgat M
Транзитный пассажир
Очень удобное расположение гостиницы во всех направлениях. Персонал приветлив, в номере все аккуратно, чисто. Приняты меры безопасности, ключ номера является и ключем для лифта. Если проживаешь на 6 этаже, то на другие этажи не поднимешься. В общем всем довольны, рекомендую.
Читать полностью
4
06 января 2019 | Natalia N
Хорошо, но могло бы быть и лучше
С семьей приехали посмотреть новогоднюю Москву. Бронировали заранее. Просили номера рядом. Несмотря на то, что номера оборудованы соединительными дверями и есть возможность соединить два в один нас расселили в разных концах коридора, что причиняла массу неудобств. В остальном все понравилось. Цена и качество соответствуют.
Читать полностью
5
16 января 2019 | Наталия
Прекрасный отель
Останавливалась в этом отеле пять или шесть раз, и ни разу не была разочарована. Бронировала через Booking, цены для отеля такого уровня вполне демократичные. Расположен через дорогу от м.Рижская, по подземному переходу и вы в отеле. Приезжала всегда утром, оформляли без проблем и оставляла багаж. Девушки за стойкой регистрации очень вежливые, если есть вопросы объяснят. Вместе с картой от номера получаете пароль от Wifi , нормального качества. В номере зимой было тепло, все чисто и аккуратно, порадовал набор чая и кофе в добавок к электрическому чайнику. Очень советую.
Читать полностью
4
24 января 2019 | Alzatran1982
Неплохо
Останавливался на одну ночь. Номер уютный, чистый. Было две кровати, на одно из них матрас был изрядно провален. В номере был очень жарко. Завтрак какой-то скучноватый, повар с постным лицом. Отель для командировки сойдет.
Читать полностью
5
06 февраля 2019 | Valeriy K
Поездка в Москву. Ноябрь 2018
Отель как всегда на высоте. 13-й этаж с напитками вообще кстати. 19-й этаж просто идеален, чтобы сделать красивое фото. Завтрак бесподобен. Надеюсь, когда-нибудь доберусь до сауны. В 7 утра до Шереметьево можно доехать за 40 минут, минуя платную дорогу.
(c) Valeriy Karibzhanov 2018
Читать полностью
5
10 февраля 2019 | Татьяна
Отлично
Была в Москве в командировке и могу сказать, что эта гостиница на высоком уровне: отличное обслуживание начиная с ресепшен и заканчивая клинингом. Очень удобная кровать) И, в целом номер наполнен различными мелочами, делающими пребыванием в гостинице максимально комфортным. Однозначно рекомендую!
Читать полностью
4
13 февраля 2019 | Ivan B
Отлично, как и всегда
Очень хороший отель, прекрасная сеть, уютные, удобные номера, завтраки на высоте. Расположена достаточно удобно, метро практически за углом. Всегда идеально все чисто, убрано, приятный, доброжелательный персонал. Ценник не дешевый, но и сервис на высоте!
Читать полностью
5
23 февраля 2019 | Nadejda
Отличный отель
быстрое заселение, хороший сервис, просторный чистый номер, вкусный завтрак, хорошая шумоизоляция, а самое главное удобное местоположение. ежедневная уборка, удобства в номере-фен, электрический чайник, утюг с доской для глажки, сейф.
Читать полностью
5
01 марта 2019 | Serge
Отличный сервис
Около месяца назад останавливался в замечательном отеле Холидей Инн Сущевский! Очень тепло отношусь к этому отелю, очень приветливый персонал по заселению гостей, отзывчивый управляющий. Здесь с радостью удовлетворят любую вашу просьбу. Про сам отель тоже много чего можно сказать, приятное расположение, метро буквально в подвале, номера отличные, завтрак адекватный. Про количество бутилированной воды в номере вообще молчу, к примеру в Германии её совсем нет, считается что можно пить из крана :) Рекомендую, как по мне один из лучших отелей в Москве за свою цену, кстати, бронировал на Островок.ру. Не знаю как они это делают, но там цена даже ниже, чем на самом сайте отеля бонусы разные. Островок реально молодцы! Моя личная оценка 9/10!
Читать полностью
3
10 марта 2019 | Федор Ч
So-so
Всем доброго времени суток! Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен.
На время ремонта в квартире заселяли бабушку и мою годовалую дочку в гостиницу, чтобы они могли спокойно отдохнуть и не быть в пыльной квартире.
Скажу сразу: жаль, что в TripAdvisor нельзя поставить оценку 3.5 или 3.7, так как я не могу определённо утверждать, что отель на троечку, но и до четвёрки откровенно не дотягивает!
Заселение быстрое и спокойное, заселили в угловой номер в конце коридора, что очень удобно - мало ходит людей и не слышно хлопающих дверей.
Сам номер совсем простой, дизайн обычный и немного "уставший" (standard room) , больше всего убила дополнительная софа как будто из 90-х.🙈🙈🙈
Для меня огромным и решающим минусом стала пыль и грязь: при бронировании номера отдельно указывается пункт "вид на город".
Вид, кстати, правда нормальный, светящийся Проспект Мира и десятки тысяч машин, НО!!! Какой смысл смотреть на город через пыльное и грязное окно, такое чувство, что его с осени не мыли... в самом номере на ковре пятна, мебель тоже оставляет желать лучшего.
Питание мы не брали в отеле, ничего сказать не могу.
Отдельное спасибо персоналу, в нашем случае все были отзывчивые, быстро решали вопросы (с маленьким ребенком это важно!)
Резюмирую: остаться на ночь и просто "кинуть кости" пойдет, но крайне не рекомендую для проживания с маленькими детьми.
Читать полностью
4
22 марта 2019 | 1988AnnaV
Хороший отель
В отель заселили быстро, сотрудницы вежливые, приветливые. Наш номер был на семнадцатом этаже достаточно просторный и чистый. В номере есть набор для приготовление чая и кофе, утюг и гладильная доска, были тапочки. Из туалетных принадлежностей: мыло, шампунь, кондиционер и гель для душа. Пожалуй, не хватало только какого-нибудь лосьона, так как вода очень сушит кожу. Слышимость не сильная. Мебель хорошая, если придираться, то было немного обтерто одно из кресел. Очень понравились кровати - очень удобные, две подушки на выбор - мягкая и жесткая. Качество соответствует цене, хороший вариант для проведения выходных.
Читать полностью
4
22 марта 2019 | v0lnushka
Нормальный отель.
Отель в целом понравился.
Явно перестроен из советского, есть некоторых потертости и простоватости, но все необходимое в наличии очень сильно (приятно) впечатлил сервис в отеле!!! За сервис 5 !
Находиться в 2 мин пешком от метро Рижская. От центра добираться быстро и удобно. Регистрация быстрая. Учли все пожелания.
Номер просторный. Сразу предлагают принести тапочки, халат, зубной набор, в душе есть набор шампуней и прочих нужностей. Гладильная доска, утюг, вода, чайник и чай/кофе/сахар также предоставлены. В номере много розеток, удобно расположены. WiFi работает отлично.
Завтрак нормальный. С 6:30 до 10:30. Места найти можно в любое время. Особой роскоши нет, но выбор присутствует достаточный.
Не отказывают в бесплатном позднем выезде (в 14 часов).
Из минусов:
Ресторан в отеле показался безумно дорогим.
В номерах очень душна (окно практически не открывалось). Все окна жутко грязные (как будто годами не мыли).
Парковка - под запрос и 900 руб в сутки.
В целом: положительные впечатления! Порадовало поздравление с днём рождения ввиде кусочка торта с ягодами в номер! Рекомендую отель!
Читать полностью
4
27 апреля 2019 | Daria_spb2016
Вполне комфортно, хороший завтрак
Чисто, довольно тихо (или мне повезло с соседями)- слышимость только из коридора, когда голоса. В коридорах толстый палас, поэтому громыхание колесиков чемоданов заезжающих/выезжающих не слышно,- его просто нет.
В номере есть 2 бутылки воды по 0,5, чай, кофе (пакетики), маленький чайничек. Огромная и весьма удобная кровать, 2 подушки на каждого на выбор по степени жесткости.
В номере тоже мягкий толстый палас, ходить мягко и тихо. Есть подставка под чемодан, есть кресло, стулья, пространства достаточно, номер не тесный.
В ванной есть шампунь, кондиционер и гель для душа, кот. оч. вкусно пахнут (чем-то напоминает диоровский Фаренгейт). Написано, что при необходимости могут предоставить всевозможные средства гигиены (зуб.щетка, и т.п.). Но шапочки для душа нет. Ванная и сантехника качественная. Есть фен. Но почему-то не было тапок- для 4* в центре Москвы это странновато, мне кажется (или мне просто везло в других отелях, пониже категорий, где тапки были). В шкафу есть даже гладильная доска и утюг!
В лифте до нужного этажа можно доехать только вставив карточку-ключ. На другой этаж не доедешь, только на свой (кнопка в лифте просто не нажмется, если нажимаешь не на свой этаж). Причем инструкция в лифте написана по-дурацки. По-английски написано ясно: вставьте и достаньте ключ-карту, нажмите кнопку. По-русски написано "используйте карту и нажмите". Соответственно, непонятно, оставлять карту там или нет. Особенно непонятно, что делать, когда надо нажать несколько этажей (много гостей). Есть риск покататься. На самом деле надо чтобы каждый гость вставил и достал свою карту, и после этого нажал свой этаж. Иначе лифт не активировать.
Завтрак в отеле разнообразный. Правда, ориентирован в основном на европейцев,- кашу пришлось поискать, и она была, скажем так, не в том виде, кот. может пристрастить иностранца к русской пище - жидковата и невзрачна на вид. Но съедобна. Зато были нарезки, яйца, омлет, тостер, и проч. - набор любого большого европейского отеля. А вот выпечка прекрасна. Слоеные изделия с тонкой хрустящей корочкой. Ванильные круассаны даже без начинки (!) вкусны. Это не сырые рогалики из пакета разогретые в микроволновке, это отличная выпечка, как в итальянских кондитерских. Приятно удивили этим.
Это второй отель сети Холидей инн, в кот. мне довелось останавливаться. Первым был в Сокольниках. У них есть общая черта- единый на весь отель климат-контроль. И это очень неудобно, поскольку температурный режим у всех разный, а возможности подрегулировать температуру индивидуально нет. Нет, у них не холодно. Но и если вы где-то замерзли, быстро согреться в номере можно только в душе. В Сущевском табло климат-контроля показывало 24. Вроде, тепло. Для очень многих будет отлично, для европейцев особенно. Но мне засыпать было свежо, пришлось второе одеяло сверху положить (покрывал, как и доп.одеял в шкафу нет).
В общем, вполне приличный и комфортный отель. Есть плюсы, есть минусы, как везде. Но минусы несущественны, и для многих будут вообще незаметны. Так что смело можно рекомендовать этот отель.
Читать полностью
4
20 мая 2019 | Leniafffka
Чисто, приветливый персонал, отличное расположение.
Большой отель, приятные аккуратные номера. Порадовали картины на стенах, что придаёт своеобразный уют. Номер убирали каждый день, полотенца меняли тоже. В номере были шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло. Было странно, что в таком хорошем отеле не предоставили бесплатно зубную пасту и щётку. Так что если поедете, имейте ввиду. Ну или может быть они именно на нас закончились.
В номере имеется все необходимое для комфортного проживания: сейф, чайник электрический, холодильник, стаканы, бумага и конверты для писем. Также каждый день приносили чай, кофе, сахар и сливки в пакетиках и одну бутылку негазированной воды.
Окна полностью открыть не удастся, но зато в номере есть кондиционер.
Расположение отеля очень удачное, возле метро и рижского вокзала.
Читать полностью
5
29 мая 2019 | Alexander Safit
Отличная локация и отель!!!
Беру обычно люкс!!!
Отличная локация, отель не 5 звезд конечно, но номера просторные, важно что в люксе например есть в каждой комнате кондей, в Новотеле Мск сити в 2х комнатном номере кондей только в гостиной, и если дверь закрыта, то просто задохнуться можно!!! Тут все более продуманно.
Так же как оказалось, розетка около кровати это роскошь!!! Тут тоже все ГУТ, никогда не понимал зачем ее делать около Тв, телефон обычно ночью заряжаешь, ну и будильник должен быть под боком. Такие мелочи и создают комфорт и приятные впечатления.
Цена-качество👌🏼
Читать полностью
5
16 июня 2019 | juliakalenova
2 дня в Москве
Отель очень удобно размещен, центр рядом, метро в 200 м, номера отличные есть все самое необходимое, завтраки свежие и разнообразные, рядом есть кафешки, где можно вечером перекусить, заселение быстрое, отель поддерживает концепцию для некурящих.
Читать полностью
5
26 июня 2019 | alexhohlov
Прекрасный отель
Находится в непосредственной близости от метро Рижская, у Трифоновской и просп. Мира. Внимательный персонал, хорошие завтраки. Постоянные клиенты пользуются привилегиями, мне, например, всегда очень важен выезд в 14, это очень удобно. Рекомендую представительстве номера с милой гостиной.
Читать полностью
1
02 августа 2019 | ElenaRoz
Привокзальный отель для тех, кому комфорт не важен
Выбрала данный отель для 3-дневной командировки, рассчитывая на комфортное пребывание и соблюдение стандартов качества международной сети. Но к сожалению, ни комфорта, ни каких-либо стандартов качества обслуживания, заботы о гостях отелем продемонстрировано не было. По итогу я не рекомендую как данный отель в частности, тк и всю сеть в целом.
Изначально для полноценного отдыха я заблаговременно попросила тихий номер, и именно по данному критерию номер полностью не соответствовал ожиданиям. Ночь была кошмарной, заснуть я смогла только полвторого ночи, тк нет никакой шумоизоляции от коридора и между номерами, и поэтому в период с 23 часов до 1.00 ночи я слышал все: хождение и громкие разговоры в коридоре на китайском и испанском языках, стуки в стену (стены в области кровати обшиты деревом), вот в этот дерево и бились гости не понятно по каким причинам, но очень громко. впечатления ужасные, все слышно даже с берушами. На следующий день я попросила меня переселить в тихий номер, где соседи не будут по ночам столь бесцеремонными. Первоначально администратор попытался переложить ответственность с отеля за мой дискомфорт: отель не несет ответственности за гостей и их поведение по ночам (!). Прекрасная позиция для сервисной функции, просто нет слов. Затем последовали оправдания, что отель старый, что с него взять? А разве это должно становиться проблемой гостей? Те отели, которые действительно заботятся о комфорте, а не просто пишут эти лозунги на стенах, как Холидей Инн, ремонтируют помещения и делают звукоизоляцию стен и дверей. Но в сети Холидей Инн это не выполнено, видимо, не приоритетно.
Далее, вечером, при моей попытке поужинать в отельном ресторане, мне было отказано по причине отсутствия свободных мест, хотя 90% мест было свободно, но мне предложили пойти в бар, тк ожидают приезд неких групп на ужин. То есть предоставление мест неким группам важнее, чем потребности своих же гостей. Прекрасное совковое непотребное отношение к клиентам.
В номерах очень темно, нет потолочного освещения, есть несколько очень слабых ламп, такой полумрак вреден для зрения гостей. и это еще один жирный минус - отсутствие заботы о пребывании гостей вечером в номерах.
Я считаю, что данный отель не заслуживает ни звезд, ни выбора как место пребывания в Москве.
Поэтому все Ваши плюсы, которые реализованы, меркнут в сравнении с этими минусами. Ни косметические средства, ни тапочки, ни чайник всего этого не перекроют.
Не рекомендую этот отель.
Читать полностью
4
19 октября 2019 | Misha K Ross
Мой новый любимый отель
Полюбил отели сети Holiday Inn после ночи в Holiday Inn Express Павелецкая. В этот раз решил в командировке остановиться в "полной версии" Holiday Inn.
До отеля очень легко добраться, на ресепшене все оформляют очень быстро, удобный способ бронирования через мобильное приложение.
Изначально я бронировал стандартный номер, но фактически меня поселили в люксе - чудесный подарок. Огромный номер с гостиной, спальней, мини-кухней и ванной.
В гостиной есть рабочий стол, телевизор, мини-бар, два маленьких дивана и один большой. В спальне просто огромная мягкая кровать с 4 подушками разной жесткости, еще один телевизор и халат. На мини-кухне есть чайник, раковина, бутылка воды, Сникерс и несколько пакетиков чая/кофе/сахара/сукралозы. В ванной просторная ванна, раковина и гигиенические наборы (шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для кожи, швейный набор, бритвенный набор и зубная щетка с пастой).
Первый минус - мини-бар: я пару раз открыл его и посмотрел на заоблачные цены (кит-кат за 200 рублей), но после выселения все равно списали с карты 500 рублей. Деньги вернули, но пришлось звонить/писать и ждать возврата. В дальнейшем буду сразу до заезда просить убрать все из мини-бара. Дешевле дойти до магазина рядом и купить что нужно.
Второй минус - завтраки: очень дорогой завтрак (1200-1300 рублей). Я понимаю, что шведский стол с огромным выбором всего, ешь сколько хочешь. Но я много не ем и заплатил такую сумму только из-за покрытия расходов работодателем. В самостоятельной поездке я бы просто зашел в какое-нибудь кафе и вышло бы дешевле. И мало посадочных мест, возможно у меня так получилось, но было очень много иностранцев и почти все столы были заняты.
Читать полностью
5
19 октября 2019 | Иван
Отличная гостиница с удобным местом расположения
Посетил данный отель в период 10 - 11.10.2019, находясь в командировке в городе Москва. Изначально бронировал через приложение стандартный номер, подучил не плохую скидку, при заселении в связи с большим спросом заселили в люкс, который представляет собой просторный номер, состоящий из двух просторных комнат и небольшой кухни. В номере довольно чисто, имеется все необходимое вплоть до утюга и чайника. Отличная кровать и выбор подушек разной плотности. Местоположение также отличное, 5 минут до станции метро Рижская. Рекомендую.
Читать полностью
5
07 ноября 2019 | Valeriy K
Поездка в Москву. Holiday Inn. Весь 2019
Весь 2019-й год останавливался здесь. Не помню сколько, да и не важно. Важно, что всегда здесь. До офиса 15 минут на такси, от аэропорта минут 40-45 на такси. Но вот беда, рейсы Air Astana перевели в Домодедово. Сколько теперь ехать до отеля? Полтора - два часа?!
В любом случае кофе-рум на 13-м этаже всегда кстати. Самое посещаемое мною место в Москве. Вечером баночка колы, утром завтрак, пусть не такой полноценный, как на первом этаже, но зато в тишине и иногда даже одиночестве.
Если в этом году доведется еще раз побывать в Москве, то определенно снова сюда. Может, наконец, в сауну попаду.
Читать полностью
3
14 ноября 2019 | Aksinia
Отель старый, обслуживание не лучшее
Отель староват, при заселении в номер в нем не было душевых наборов. При регистрации долго не могли найти бронь, пришлось потратить почти 10 минут на то, чтобы выполнить работу администратора. Сначала дали номер со сдвоенный кроватью, пришлось отдельно просить с двуспальной единой.
Читать полностью
1
17 ноября 2019 | fiziologi
Холидей Инн Москва Сущевский позор!
Ожидал уровень обслуживания соответствующий Холидей, но в итоге оказалось хуже, обслуживание никакое, хамское, не прошло десяти мнут с заезда в номер, стучат и требуют открыть дверь, чтобы проверить бар, впервые такое вижу, это как то неприемлимо для данного отеля, и ладно бы извинились, но нет нагло "лезут" в номер. Попросил разьясненияна стойке размешения, но и там не смогли ничего ответить, понял лишь то, что проверка бара это для них норма. В следующий раз они полезут с проверкой наличия полотенец и инвентаря? Просил номер на максимально высоком этаже, но увы дали 6 этаж, видимо это для отеля максимально высокий этаж ))) В номере ковролин прожженый местами. Местоположение номера далеко от центра. В общем, отель не рекомендую!
Читать полностью
4
10 января 2020 | Евгений П
Отличный отдых в Москве Holiday Inn
Бронировали семейный номер с двухспальной кроватью и тахтой. Комфортный, чистый номер с хорошей шумоизоляцией, сплит-системой и телевизором. Уборки каждый день, по желанию. Заселение состоялось чуть позже 14:00, надеялись всё-таки на раннее. Питание в ресторане дороговато, но все свежее. Вокруг много сравнительно недорогих кафе. Больше всего нам понравилось "Мимино" на проспекте Мира. Самое хорошее - это 3-5 мин от метро и от наземного транспорта, откуда можно быстро попасть в центр города.
Читать полностью
3
12 января 2020 | Вероника П
Хорошо
Были здесь пару лет назад. Неплохой отель, но цена несколько завышена. К тому же окна выходят на шумную магистраль. Хотите полной тишины, Вам-не сюда.
Were here a couple of years ago. Nice hotel, but the price is a bit overpriced. In addition, the windows overlook a noisy highway. Want complete silence, you are not here.
Читать полностью
4
23 января 2020 | Ангелина С
Почти все хорошо
Хороший вежливый персонал на ресепшн , удобные кровати и подушки, чистота в номере ,есть вода в бутылочках , чай , кофе.
Единственное очень не понравилось , что в 8 утра разбудила горничная -3 раза стучалась , мы не открыли , она открыла сама - хорошо дверь была на цепочке, потом уже уснуть не смогли. Неужели нет никакой коммуникации с ресепшн, если люди в номере и ещё не выехали, зачем беспокоить?
В целом отель хороший.
Читать полностью
5
17 февраля 2020 | Valeriy K
Поездка в Москву. Январь 2020
Все так же тихо и уютно. Но в этот раз выяснил, что завтрак на 13-м этаже отменили. Зачем?! Там были отменные блинчики с ветчиной. Два блинчика, кружка кофе с круасаном и ты сыт и бодр. Эх, печалька... На первом этаже таких блинчиков нет. Ходишь, бродишь, думаешь, чего бы такого съесть. И в итоге находишь оригинальный творог - в других отелях такого нет.
Читать полностью
5
07 сентября 2020 | iloveyoubaby1
Комфортно и недорого
Классный отель, удалось забронировать по какой-то акционной цене, поэтому соотношение «цена/качество» получилось просто космос 😍 в номере есть все, что нужно: все гигиенические принадлежности, фен, утюг, гладильная доска, сейф, холодильник, чай-кофе. Только вот халата не было. Wi-Fi работает отлично: и в номере, и в холле. Персонал очень приветливый, любой вопрос готовы решить моментально 👍 завтраки не брала, рядом куча кафешек, где можно позавтракать, есть круглосуточный супермаркет в соседнем доме. В общем, очень довольна проживанием, рекомендую отель!
Читать полностью
1
20 сентября 2020 | Ekaterina
Отель меняет правила проживания в одностороннем порядке
Ужасный сервис!!!Живу в отеле неделю.И всю эту неделю заказывала еду в номер через службы доставки.При наличии у курьера маски,курьера спокойно пропускали по два разв в день.Сегодня заказала 6 бутылок воды по 1,5 литра в расчёте,что курьер донесёт до двери.Курьера не пропустили!С десятого раза (как всегда в этом отеле) дозвонилась до ресепшион.На что мне сотрудник ресепшион Егор ответил,что по правилам IHG,оказывается!,пропускать доставку нельзя.На мой вопрос «как мне тащить 6 бутылок воды по 1,5 литра?» даже помощь предложена не была.Егор предложил мне поговорить с дежурным менеджером,но дежурный менеджер к телефону не подошёл.Пришлось спускаться и тащить бутылки самой!Это похоже на заботу о гостях???Главная проблема в том,что отель не помогает решать возникшие у гостей вопросы!Данную ситуацию я продублирую и в администрацию Holiday inn и IHG.В целом по отелю:wi-fi работает плохо,на ресепшион один сотрудник,поэтому все время очередь.Хотя отель большую часть времени стоит полупустой.До ресепшион не дозвониться.До центра далеко по пробкам.Ближайшую станцию метро закрыли на ремонт на 2 года.Слышимость в номере такая,что вы будете слышать как в соседнем номере ходят в туалет.В номере холодно.Предложили воспользоваться для отопления кондиционером,но общей вентиляцией в данных обстоятельствах я пользоваться не хочу.
Читать полностью
2
05 марта 2021 | Екатерина А
Ужасно грязный отель
Хочу предупредить всех,особенно гостей с детьми-поверяйте одеяла,наматрасник и подушки!Придется поработать ревизорро,но здоровье того стоит.Фото прикладываю.
И да,не стоит начальников охраны,таких как Пётр и Андрей выдавать за клиентских менеджеров.Они не умеют договариваться!
Единственный кого хотелось бы отметить-это Сан.Спасибо за хорошую работу.
Читать полностью
3
15 марта 2021 | Vadim
Холидей Инн ничем не удивил...
Никогда не жил в отелях этой сети заграницей, поэтому выбрал его из всего обилия предложения, которое предоставила закрытая в пандемию от иностранного туризма Москва. Отель удобно расположен: 10 минут пешком до станции метро "Проспект мира". Рядом много магазинов и ресторанов. Виды из окна не очень, хотя Останкинская башня видна. Номер стандартный для западных гостиничных сетей, хотя видно, что не нов: пластик в раковине потрескан. Утюг не работал. Но в целом нормально.
Читать полностью
3
27 марта 2021 | Алексей
Средне
В целом неплохо как и в любом сетевом отеле. Чистый современный номер. Освещение в номере от торшеров - поэтому субъективное ощущение полумрака. Завтраки крайне скудные, хуже чем в обычных сетевых "трешках".
Читать полностью
5
25 апреля 2021 | Елизавета А
Радушный приём!
Хочу поблагодарить команду Holiday Inn от лица своей семьи за прекрасное проживание в Москве!
Просторный, тихий номер, большие удобные кровати, уборка каждый день, просторная ванная - всё на высоте. Брали обычный номер, остались очень довольны, для 4* - всё супер!
Персонал на ресепшене и в ресторане всегда очень внимательные - большие молодцы! Обслуживание на высшем уровне! Отдельная благодарность администратору Егору за внимательность!
Завтраком мы тоже остались довольны - всё, что нужно для сытного и здорового завтрака на любой вкус - каши, овощи на пару, омлет, яичница, фрукты, йогурты, кофе/чай/соки и многое другое...особенно понравились цукини на гриле, и прекрасная выпечка!
Читать полностью
2
26 апреля 2021 | Дарья М
проживание - норм, но вот по закрывающим документам -ужас((
Проживала в отеле Холидэй Инн Сущевский в марте 2021 года. Номер нормальный, для пребывания в рамках командировки подходит, питание сносное. В целом все нормально, НО!!! больше я никогда не вернусь в этот отель, так как сегодня вот уже 26.04.2021 года, и отель до сих пор не может предоставить мне закрывающие документы для возмещения мне организацией потраченных мной денег, так как я проживала в отеле в период своей коммандировки.
В день отъезда абсолютно некомпетентная девушка службы приема дала мне листок формата А4 со штампом отеля (не оригинальная печать гостиницы, а именно штамп, который ставится, к примеру, на карточке отеля или на каком то ином внутреннем документе).
Сотрудник службы приема Александр в течение 1.5 недель решал мой вопрос, согласовывал со мной все документы, необходимые для меня.
Сотрудники службы приема постоянно перекидывают на финансовый отдел, а финансовый отдел обратно на сотрудников службы приема (так как я оплачивала проживание за свой счет при заселении). Вобщем полный бардак, по итогу прошёл месяц, а документы до сих пор не отправлены, деньги соответственно мне не возмещены.
Возможно, при оплате по безналичному расчету таких проблем нет, но если Вы собираетесь платить наличными или картой, то будьте готовы к таким последствиям!
Читать полностью
4
27 апреля 2021 | Виктор И
Семинар в Холидей-инн
Я проводил в этом отеле двухдневный семинар. Номер - хорошо. Все удобства, чисто, хороший вид (11 этаж, четный номер). Гладильная доска в шкафу. Чай, кофе, телевизор.
Завтрак - средне. Небогатый выбор блюд, качество приемлемое, но... средне.
Теперь о семинаре. Зал - неудобный, разделен большой колонной на две части, потому участники иногда не видели друг друга. Были проблемы с подключением ноутбуков к экрану. Мастер, который смог решить проблему, появился только через пол-дня. Впрочем отель предоставил свой ноут-бук, за что спасибо!. Ритмично организованные кофе-брейки.
Обед и ужин в отеле - дорого. Рядом есть куча ресторанов и кафе. Мимино мне понравилось (грузинская кухня). Напротив - пивной магазин, в котором отличные сорта пива. Еще удобство - круглосуточный магазин - в 20 м от отеля.
Читать полностью
3
22 июля 2021 | vit001
как то серенько
как всегда хорошее спальное место, отличное белье. Хорошая сантехника. Но как то серенько, без восторга. Что не нравится категорически, платная парковка, причем не на паркинге отеля а просто на улице за шлагбаумом по цене 1150 руб за ночь. Неплохо? Закрытое ближайшее метро тоже расстраивает.
Читать полностью
5
26 марта 2022 | Khilola Muradova
Тёплый и прекрасный приём 🥰
Расположение гостиницы, кухня, обслуживание все на 5 ку 😍. Вот в такие моменты хочется дарить подарки и делать приятное обслуживающему персоналу. Спасибо огромное что терпели нашу шумную компанию из 12 сумасшедших волонтеров Узбекистана 💕
Читать полностью
2
31 марта 2022 | Андрей С
Обман и отсутствие помощи постояльцам
Заказал номер с завтраком через сервис travel click. При заселении сообщили, что завтрак не включён и помочь нам ничем не могут, разбирайтесь сами. При обращении в службу поддержки travel click выяснилось, что завтрак был включён и оплачен, и то, что гостиница его не предоставила это полностью их вина.
Читать полностью
2
15 июля 2022 | torgzel
Холидей Инн, но Сущёвский
По работе оказался на ночлеге в этом отеле, до этого часто был в Холидей Инн Сокольники и в нескольких других в России. К сожалению, этот отель явно отстает и по качеству номерного фонда и по обслуживанию, а так же его расположение просто бедовое, прям возле ТТК. Заселение прошло с казусом, попросил номер из за дороги, с окнами во двор, девушка любезна дала ключи, но как оказалось, прямое попадание окон на эту дорогу, пришлось вернуться на рецепшен, девушка сказала, что типа ошиблась, хотя я думаю она знает все номера в отеле, как и я в некоторых... Переехал. Но ездишь по этажам ты с трудом, лифт по этажам ездит только по карточке, да и его надо сначала дождаться, прежде чем куда то добраться. Номер нормальных размеров, правда со старой мебелью, но в отеле есть и номера с уже обновленным интерьером. В номере 2 рамы, что явно спасает от дорог под окнами, мелочёвки в номере не очень много, кондишен работает не слишком хорошо, персонал явно слабоват для отеля такого уровня. С парковкой тоже проблемы, проблемы и с интернетом. Есть завтрак, шведский стол, он не плохой, но вот сесть позавтракать иногда бывает проблема, столов не очень много, зал не большой, да и убирают не очень активно. В целом, предпочёл бы для заселения другой отель, в более спокойном месте и с более комфортной обстановкой.
Читать полностью
2
13 октября 2022 | Ivetta K
Средне)
Номера нормальные, конечно ремонт не свежий, но при этом чисто.
Что возмутило и удивило, в номерах стоит чайник, пакетики с чаем, но воду приносить бесплатно не положено, позвонили на ресепшн сказали, что можно купить только за деньги, мы сказали ок, нас перевели на ресторан и внимание бутылка воды 0,5 л стоит 500 руб и ещё плюс заплатите , чтобы вам подняли в номер. И это гостиница 4 звезды. Мелочь, конечно можно самим сходить в магазин и купить воды за 100 руб, но возмущению нет предела , я такого нигде не видела, во-первых такой цены за маленькую бутылочку воды, во - вторых за такой сервис. А цены за номер дешевле не становятся)))
Читать полностью
1
04 декабря 2022 | Павел
увидел постельных клопов в номере, а так отель неплохой
Будьте бдительны и осторожны. Сейчас в отеле есть постельные клопы. Они могут на вещах приехать к вам домой… это в 517 номере на 5 этаже.
В остальном завтрак очень хороший, уборка номеров тоже. Если бы не клопы, то все было бы неплохо
Читать полностью
4
12 апреля 2023 | Александр Б
Не плохо
Раньше останавливались здесь и всё было неплохо, в этом году(апрель 2023) что-то пошло не так. Сначала заселили в номер в котором всё было только на двух гостей (хотя нас было трое и заплачено за троих) и жутко воняло сыростью, но даже на это мы закрыли глаза. Потом ребенку застелили кровать со сломанным дном ( голова на кровати, а ноги на полу). После звонка на ресепшн номер конечно поменяли, в новом номере уже всё было на троих гостей и даже были тапочки, бритвы, зубные щëтки, чего не было в первом номере. Странно ведь гостиница одна, но номера одного уровня упакованы по разному.
Воду в номер приносят только если попросить, после уборки забыли оставить чайные и кофейные наборы, казалось бы уборка номера включает в себя и выброс мусора, но почему-то в туалете мусорное ведро оставили полным. Грязные окна тоже мало приятных эмоций вызывают, вид за окном красивый, но грязь на стекле видно гораздо лучше.
Приятный момент был, когда с небольшим опозданием поздравили с днём рождения, но лучше поздно чем никогда. Спасибо, всё хорошо
Читать полностью
5
09 июня 2023 | Владимир А
Все супер
персонал прекрасный , отзывчивый , помогли со всеми вопросами .
Номера чистые, не потрепанные. Единственный минус это дорогая парковка , сутки -1500 рублей .
Нашли буквально через дорогу под мостом за 300 рублей , охранник на парковке 24/7, очень удобно.
Читать полностью
5
16 июня 2023 | Любовь Г
Отличный отель с уютной домашней атмосферой. Обслуживание на высшем уровне. В особенности, хочется отметить сотрудника с
Отличный отель с уютной домашней атмосферой. Обслуживание на высшем уровне. В особенности, хочется отметить сотрудника сферы питания Василия. Он вежлив, обходителен, применяет знание английского языка, профессионально объясняет технику приготовление заказанного блюда.
Читать полностью
5
24 июня 2023 | Ekaterina K
Хороший сервис
Уютный номер, чистота, не создалось впечатление, что устаревшая обстановка! Вот ванна в санузле удивила)) сейчас везде душевые кабины обычно….. завтрак разнообразный и вкусный! с удовольствием остановлюсь здесь еще!! Впечатление прекрасное!
Читать полностью
1
15 июля 2023 | Yulia S
Отвратительно
Есть стимул зарабатывать больше денег чтобы здесь никогда не останавливаться (хотя жили в номере за 9 тыс / сутки). Прачечная работает раз в никогда , экспресс стирки нет. Работники ресторана и ресепшна одинаково непробиваемы . О клиентоориентированности тут не слышали никогда. Просишь что-то принести - приносят через сутки. Ночью еду заказать нельзя. Стирают по два дня. В ванной постоянно слышны звуки водопровода, как будто вода течет просто беспрерывно. На завтраке официантов слышно; их разговоры. Есть неприятный сотрудник с неаккуратной бородой , который каким-то образом допускают к еде. На этаже пахло сигаретами. Как будто мы в каком-то мотеле ; но за 9 тыс сутки. Удивительно. Спасибо, что стимулируете не быть бедными.
Читать полностью
