Измайлово Гамма-Дельта
Россия, Москва
Рейтинг отеля:
9,4
- Сайт отеля: www.izmailovo.ru
- Телефон: +7 (495) 737-70-70
- Email: info@gamma-izmailovo.ru
- Количество номеров: 2000
- Адрес: Измайловское шоссе, 71/4 Г-Д
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Измайлово Гамма-Дельта
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi, Wi-Fi в номере
- Общие услуги:Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, Магазин сувениров, Банкетный зал, Охрана территории
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Конференц-зал
- Удобства в номерах:Сейф, Отопление, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Холодильник, Телефон, Душ
- Специальные номера:Семейные
- Питание:Ресторан, Кафе, Шведский стол, Лобби-бар
- Транспорт:Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Прачечная
- Развлечения:Экскурсии, Бильярд, Боулинг
- Здоровье и красота:Солярий, Массаж, Сауна, Парикмахерская, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Салон красоты
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн
Отзывы об отеле
5
31 января 2019 |
Отличное расположение
Прекрасный отель в потрясающем месте. Очень близко к метро. Кроме того рядом находятся различные магазины, кафе, если внезапно понадобится - не нужно далеко идти или ехать.
Жил в номере бизнес-класса и остался от него в восторге: удобно, уютно. В номере есть ванная, розетки. Отлично ловит вай-фай. В целом - всё супер.
Также в отеле очень приятный персонал.
В общем, впечатления максимально положительные.
Читать полностью
2
12 февраля 2019 |
не в восторге, совсем
начнем с заселения, только по российскому паспорту, загран паспотра тут мало 🙄. Дальше больше, бизнесс премиум это не как на фотографиях на сайте, это тот же эконом с дырявым, грязным ковролином, рассохшейся мебелью, но зато с халатами и кучей полотенец. На ресепшен сказал переселим, если до 12 выселишься и после двух часов придешь, а так все номера заняты, что нашлось..... место совершенно не оправдало ожидания )
Читать полностью
5
12 февраля 2019 |
Как всегда достойно
Номер опрятный и чистый. Всё необходимое имеется. Завтраки отличные. Спортзал "Марк Аврелий" (с сауной)- масса тренажёров, одних только беговых дорожек штук 20. Метро и МЦК рядом. Цены, для 4 звёзд недорого.
Читать полностью
4
12 февраля 2019 |
не плохо, гостиница Дельта
номер стандарт. Останавливались не один раз и почему-то всегда угловой (меньше площадь), в номере и на этаже чисто.. плохая шумоизоляция, красивый вид из окна с верхних этажей. Рецепшн - ну тут раз на раз не приходится.. Если в среднем - то нормально работают.
Читать полностью
3
18 февраля 2019 |
Привет из СССР
Бываю в разных отелях и поэтому могу сравнить. Расположены отели Измайлово удобно. Рядом метро, а теперь ещё и МЦК. Завтраки отличные. Конечно не стоит ждать экзотических спелых фруктов, ягод или летних овощей зимой. Но голодным точно не останетесь. Яичница глазунья на пять с плюсом. Блинчики, сосиски, сардельки, йогурты, сметана, кефир и т.п. очень достойно. Удивился что при заселении в отель на стойке не предложили даже выбор этажа. Я уже молчу о виде из окна. Девушка была очень лаконична ваш номер 2716 лифт там. Номер оказался самым первым при выходе из холла. Вид на МЦК и дорогу. Шум при открытых окнах обеспечен. Видимо поэтому воздух в номере затхлый и очень душно. Нет ни кофйника ни пакетиков с чаем/кофе. Пережить можно, но не комильфо для 4х звёзд. Половое покрытие пошорканное. Мебель сделана под заказ из ЛДСП. Выглядит очень дёшево. Шкаф для одежды не удобный. Двери закрываются не айс. Санузел напомнил о том, что гостиницы строились к олимпиаде 80. Видимо ванна с тех времён. Цвет жёлтый. Плитка под стать. Дверь картонная. Шторка тканевая. В общем привет из 90х. Белье белое белоснежное на пять. Матрац не самый удобный. Слишком мягкий. Уборка ежедневная, поверхностная. На второй день утром обнаружил таракана ползущего по кровати именно по тому месту с которого только что встал. Таракана, Карл! В 2019 году! Я таких насекомых лет 20 уже не видел. Сфотать не успел. Таракан ретировался под кровать. На следующий день в ванной тоже таракан. Каюсь, я совершил злодейство - загубил насекомое. В общем в следующий раз точно в другой отель. В соседней Веге на порядок лучше там американский менеджетмент, а тут видимо остался со времён СССР.
Читать полностью
5
23 февраля 2019 |
Дельта - Отлично
Гостиница Дельта, номер стандарт. Я не люблю бутики-отели и семейные гостиницы. Знаю, что многим нравится их уютная домашняя атмосфера. Мне нет. Я люблю большие отели, предпочтительно сетевые. Где всё без особых сантиментов, но быстро, четко, качественно. Я знаю свои права, отель знает свои обязанности. Дельта полностью вписалась в эту схему. Быстрое заселение (бронировала по отличной акции). Чистый номер, полностью соответствующий фото и описанию на сайте. В стандарте на предусмотрен чайник, но я попросила его при заселении, принесли в номер через 20 минут. Хочу отметить качественное бельё. Завтрак не брали, дороговато, конечно, когда сам платишь))) но, имея чайник и холодильник, с завтраком проблем не было. Для меня были только 2 минуса: нестабильный Wi-Fi и шумный холодильник. Если у вас чуткий сон, берите беруши. При этом звуков извне не слышали вообще, только несколько раз рано утром кто-то провёз по коридору чемодан на колёсиках. Расположение прекрасное! Вышел из метро и уже почти дома! Около метро много кафешек, магазинов, аптек. В общем, Дельа - отлично! Спасибо сотрудникам отеля за работу. Ещё вернусь )))
Читать полностью
4
05 марта 2019 |
Хороший сервис, удобное расположение!
В отеле Измайлово раньше останавливался часто, но последние лет пять был большой перерыв. После продолжительного перерыва решил забронировать номер. В феврале останавливался в Измайлово два раза и был приятно удивлён. Состояние номеров прекрасное, мебель обновлена, сантехника новая в исправном состоянии. В целом все замечательно. Но когда все хорошо, то начинаешь обращать внимание на мелочи. Пакетики с гелем и шампунем, или пакетик с зубной пастой как из далекого прошлого. Нужно приложить значительное усилие, чтобы вскрыть пакет. Тем не менее пребыванием остался доволен. В дальнейшем вернусь ещё.
Читать полностью
5
14 марта 2019 |
Отличный Отель по адекватной цене
В ходе командировок я жила в разных отелях Москвы и именно Дельта меня полностью устроила по соотношению цена - качество.
Заселение максимально быстрое, в номере очень чисто, отличный набор косметики (!!!) включая гигиенический набор и щетки, матрас очень удобный.
Особо хочу остановиться на полотенцах. Для меня это особый пунктики. Здесь полотенца белые, пушистые и их много!!! то есть ровно столько сколько мне нужно - для рук, ног, тела и лица.
Спасибо за гостеприимство. Приеду еще!!!
Читать полностью
5
20 марта 2019 | natalia z
Оценка отлично
Останавливались в комплексе Измайлово Гамма 3*. Приехали по делам, устали и хотелось отдохнуть после трудов праведных. Отель порадовал привычным европейским сервисом: удобные кровати, хорошее бельё, тапочки, нормальная мебель, стаканы для воды, холодильник, телевизор. Прекрасный вид из окна. Полный набор средств гигиены в ванной: гель для душа, шампунь, зубная щётка и паста, шапочки. По четыре полотенца (в Испании в отеле 3* и по два бывает). Завтрак оплачивали дополнительно и не пожалели! Полностью привычный шведский стол европейского отеля. Все кофейные автоматы (4 или более) работали! Выбор овощей и фруктов для российского марта месяца отличный. Яичница, бекон, омлет, горячие блюда, колбаса и сыр (правда, отечественные ☹️), выпечка - всё как на отдыхе. Ресторану "Московский" респект.
На этаже имеется кулер, стаканчики, так что чайком можно побаловать прямо в номере. В общем, нам понравились и сервис, и еда, и цена. Ещё и возврат 1000 руб. на карту, приятно. Приняли к сведению, что и у нас могут... Будем приезжать ещё.
И внешняя среда: метро Партизанская в 4-5 минутах, вокруг полно магазинчиков, кафе, ресторанов - есть, что посетить в свободное время.
Читать полностью
4
21 марта 2019 | Valerja_ja
Спасибо
Все, что обещано на официальном сайте, есть в наличии. Полный комплект в номере: от тапочек до зубной пасты и швейных принадлежностей. Завтраки и ужины полностью обеспечивают потребность в еде, и достаточно разнообразны. Но на четвертый день ассортимент уже не радовал (однообразие и одновкусие). Смешного размера шоколадка - приветствие (размер на фото). Персонал внимательный и ненавязчивый. Спасибо.
Читать полностью
4
31 марта 2019 | Наталья Б
Понравилось, в целом понравилось
Первое знакомство оставило, в целом, хорошее впечатление. Сам гостиничный городок, близкое расположение от метро, рядом магазины, кафе, рестораны, парки погулять, Измайловский кремль - все в"плюс". Внутренне убранство впечатляет: красиво, разная тематика. Хорошая работа ресепшн. Номер небольшой, очень теплый, есть все необходимое. Хотелось бы кроме стаканов еще и кружки (стакан с горячей водой нести от кулера неудобно, а пить чай, кофе хочется в номере) и чайную ложку. Во время пребывания возникла проблема с уборкой номера, но старший администратор быстро решил вопрос. Горничная не следит за раскладкой туалетных принадлежностей (может положит несколько пакетиков молочка для тела, а шампунь и зуб.щетку с пастой не положить совсем). Мелочи, но из-за них оценку "отлично" не поставишь. В целом, понравилось, впечатления остались хорошие. Думаю, что остановлюсь здесь еще. Да, ресторан "Гуси-лебеди" в Веге - супер! Кушать ходила только туда. Вкусно, приятнейшая атмосфера!
Читать полностью
2
03 апреля 2019 | Atjem Huston
Обычная совковая гостиница.
Персонал один из самых неприветливых. На замечания к уборке номера реагируют типа «Идите на ресепшн». Кругом охрана, впечатление такое что ты приехал в КНДР. В целом так ничего и не изменилось в Ссср.
За размещение спасибо.
Читать полностью
3
07 апреля 2019 | yulika82
Завышено
Не первый раз в останавливаюсь в Гамме, всегда всё более менее хорошо было, но в этот раз приехали с ребёнком 11 лет, я знала про доплату за доп. кровать, но 1000р. за сутки считаю что это перебор!, в Веге 4* с отличным сервисом и безупречными номерами и то 700!!!Чайно-кофейный набор отсутствует(
Вечером спустилась на ресепшен, попросила распечатать билеты, отказали, было не очень приятно.
В общем, на одну ночь, не больше!
Читать полностью
5
11 апреля 2019 | Денис Трушников
С высоты 21 этажа
В "Измайлово" останавливался ещё в школьное время. Конечно, перемены налицо! Отличные номера, прекрасный завтрак/ужин. Стоит, конечно, уделить внимание мытью окон, да и в ванных шторки - моветон, но вид из окна компенсирует все мелочи.
Читать полностью
5
12 апреля 2019 | Николай К.
Уикенд🍾🥂🍇🍓🍉
Прекрасный отель, с обалденным видом из окна, комфортные, уютные и удобные номера, приветливый и отзывчивый персонал, хочется приезжать к вам снова и снова. Шикарно провели свои мини выходные, спасибо вам большое)
Читать полностью
4
26 апреля 2019 | Андрей С
Находился в Москве в рабочей коммандировке.
В целом проживание в гостинице понравилось, сервис хороший, больше всего понравился вид из окна на измайловский кремль. Метро в шаговой доступности, да и по парку прогуляться можно не плохо развеяться.
Читать полностью
5
11 мая 2019 | Maksim_Odin
Все стабильно!
Ну что сказать про Измайлово...жил в Вега, теперь в Дельта...цена/качество = 5 баллов. Отель нормальный, рецепшн относительно быстрый учитывая количество туристов. Цены демократичные, номера хорошие, даже отличные за такие деньги. Нам понравилось!
Читать полностью
5
13 мая 2019 | SvetlanaLV12
Все на высшем уровне
Остановились в этом отеле впервые. Очень приветливый и квалифицированный персонал. Номер отличный, не очень большой, но все чисто, аккуратно, необходимые принадлежности есть (фен, гели, шампуни, халат, тапочки..) (утюг на этаже), нам достался номер на 16 этаже с прекрасным видом. Завтраки - просто шикарные, я этому была приятно удивлена.. на любой вкус можно найти себе еду и все очень вкусно (на первом этаже есть расписание завтраков, с заполнением зала посетителями, советую обратить внимание, если хотите завтракать в тишине.) И один из самых главных достоинств - место расположение .. метро в 5 минутах.. и можно без пересадок добраться в центр. Кстати, стоянка на территории комплекса платная, посуточная (500р).
Читать полностью
5
02 июня 2019 | ksusha
Отличный отель за небольшие деньги
Отличный отель, останавливаюсь далеко не первый раз и каждый раз кайфую, так приятно, отличный номер, уборка, наличие всего необходимого: зубной набор, тапочки, телевизор, холодильник, фен. Все в рабочем состоянии. Белье, полотенца белоснежные,очень приятно, уборка каждый день, чудесные сотрудники!!! Сама останавливаюсь в этом отеле при возможности и Всем рекомендую!
Читать полностью
5
04 июня 2019 | елена и
Новый год в Измайлово
Полетела с дочкой 31 декабря в Москву, остановились в Дельте. Номер чистый, все необходимые принадлежности присутствовали, в отеле тихо никто не мешает, в номере тепло, убирали каждый день, персонал очень доброжелательный, рядом магазины, измайловский парк где провели новогоднюю ночь, дочь в восторге и я тоже. Все осень понравилось
Читать полностью
5
10 июня 2019 | надежда м
Отличный комплекс
Размещение в "Дельта". Бронирование на сайте. Были просто в восторге от внешнего вида, потом от внутреннего вида. Номер отличный, все есть + туалетные принадлежности. Холл шикарный. Метро близко, до центра близко, поесть-попить все рядом. Цена невероятно низкая. В следующий раз бронировать будем в других категориях:"АЛЬФА"и т.п.
Читать полностью
5
10 июля 2019 | Антон Лагутин
Как всегда великолепно
Останавливались дважды в Дельте. Приветливый персонал, отличные и суперкомфортные номера, всё, что нужно есть, метро Партизанская в шаговой доступности. Особо отмечу, что проблемы, возникающие у туриста, персонал именно решает, а не старается) Ну и шведский стол на завтрак отличный. Выбор огромный, умучаешься, пока решишь, что именно есть. Но за разные варианты каш отдельное спасибо. Всегда останавливаемся в ГАММА-ДЕЛЬТА, когда есть свободные номера. Лучший отель Москвы за свои деньги
Читать полностью
5
17 июля 2019 | Наталия М
Отличный отель
Здесь я уже не впервый раз и с каждым разом здесь ни чего не меняется, все как всегда - прекрасно! В номере чисто. Все работает. Все ванные принадлежности всегда на месте. Вид из окна потрясный. Расположение удобное. Завтрак сытный. Цены очень демократичные для такого количества плюсов. Я довольна!
Читать полностью
5
21 июля 2019 | Любовь К
Гостиничный комплекс Измайловский
Отличный сервис, отличное обслуживание, на высоте! Благодарю! В номере очень уютно, комфортно, телевизор с множеством программ, тихо, спокойно. Впервые была в комплексе Дэльта, в этот раз - в комплексе Альфа, тоже хорошо провели время. На этаже работает сауна, это здорово!
Читать полностью
3
22 июля 2019 | Элина
Оочень долгое заселение
Останавливаемся в этом отеле уже 3 раз, раньше проблем с заселением не было, в этот раз проблем изначально тоже не возникло, заселили быстро, но вот номер был с непонятными пятнами на ковре и ужасным видом из окна. Попросили поменять номер у администратора, он согласился, сказал, что есть свободные номера на 14 этаже но он не знает убраны ли они. В результате заселились в номер мы только через 2 часа, потому что ответственная за номера не могла полтора часа просто узнать убраны ли они и можно ли туда заселять. Новым номером мы очень довольны, но вот двухчасовое ожидание в холле с вещами немного подпортило наше впечатление. Будем в отеле еще 5 дней, надеюсь что больше ничего наще пребывание здесь не испортит.
Читать полностью
1
05 августа 2019 | Иван Петров
Отвратительное отношение к гостям
Приехали в данную гостиницу на несколько дней отдохнуть, но и подумать не могли что столкнёмся с такой грубостью и нежеланием решать возникшие проблемы на ресепшене. Больше ни ногой в эту гамму! Сотрудникам здесь плевать на вас и ваш комфорт, их интересует лишь как бы вам все испортить, чтобы вы захотели решить вопрос за наличные.
Читать полностью
1
05 августа 2019 | Bolyakina
Грубое отношение персонала
Хотелось бы отметить, что в гостинице «Гамма» работает крайне не компетентный персонал, а именно сотрудник на ресепшн-Юлия. При заселении в гостиницу данная сотрудница общалась в грубой форме, на все вопросы по поводу включённых услуг, отвечала на повышенных тонах, что выставляет гостиницу не в лучшем свете. К сожалению рекомендовать никому не будем, никому не посоветуем останавливаться в этой гостинице, ведь отношение сотрудников и является главным показателем!
Читать полностью
5
16 августа 2019 | Наталья
Мы нашли для себя этот отель
Останавливаемся в этом отеле уже не первый раз (корпус "Гамма", номер стандарт). И вдвоем, и с друзьями, и детей сюда отправляем. Нас все устраивает. Очень удобное расположение относительно метро. Рядом магазинчики, кафешки. Цены - московские, никуда не денешься, но зато голодным не останешься. Красивый Измайловский Кремль рядом, если не хочется далеко ехать или вы устали, можно и по нему прогуляться. Днем там работают музеи, выставки, мастер-классы, магазины и т.д. Нам на заселение всегда везет :) Мы попадаем на быстрое заселение, иногда даже на пару часов раньше получается (бесплатно). Больше всего любим высокие этажи. В номере всегда чисто, кровать удобная. Сантехника работает без сбоев. Убираются в номере хорошо. Полотенца всегда чистые, косметические наборы кладут. Вода в кулере на этаже - это очень большой плюс. Единственное, на что хотелось бы обратить внимание руководства (ну или кто за это отвечает) - это ковролин в номере и коридоре. Видимо, до принятия закона можно было в номерах курить, поэтому он пропах и в пятнах. Теперь его тщательно чистят моющими средствами, но от смешения зАпахов еще хуже. Стены, шкафы, занавески, окна - все чистое, но ковролин...
Читать полностью
5
27 августа 2019 | Natasha22andSergey
Спасибо вам за человечность!
Номер бизнес-класса в "Гамме"
бронировали и оплатили заранее, так как раньше уже были в этой гостинице. Но дела в августе пошли несколько не по плану и в итоге мы приехали в Москву в день брони, 26 августа 2019 года, но не в 15.00, как планировали изначально, а в 5.30 утра. Проехав почти 3000 километров с другого конца страны хотелось только в душ и спать. Из аэропорта позвонили в отель, спросили про ранний заезд, мужу ответили, что в отеле полная загрузка и ранний заезд невозможен. В 7 утра приехали в отель, при мысли, что в таком состоянии придется ждать 14.00 до заселения стало плохо, но делать нечего. Уже просто от отчаяния я подошла на ресепшен и спросила администратора, есть ли свободные номера. Эту сотрудницу-администраторв зовут Наталья Рябикова. Эта девушка
проверила наши документы и, несмотря на то, что свободных номеров нашей категории не было, предложила нам тоже бизнес-номер, но с разными кроватями на 13 этаже, он был свободен. Доплатив за раннее размещение мы заселились и смогли отлично отдохнуть! В номере тихо, есть все необходимое, чисто. Отличные кровати и постельное белье, удобная система кондиционирования, вода в номере 2 бутылки и даже 2 приветственых шоколадки. Чистые полотенца и отличная сантехника. И ванна). Мы спали почти весь день и не было никакого шума, абсолютная тишина! Отдельно хочу отметить работу рум-сервиса-драники, роллы и медовик были очень вкусные и за приемлимую цену. От нашей семьи мы хотели бы сказать огромное спасибо и пожелать процветания отелю Измайлово Гамма за проявленную человечность и помощь нам в сложной ситуации! Мы обязательно вернемся. И отдельная благодарность администратору Наталье Рябиковой, это настоящий профессионал и очень добрый человек, удачи вам во всем!
Читать полностью
5
09 сентября 2019 | Янина К
Поездка, чтобы посмотреть достопримечательности Москвы.
Отель очень красивый. Расположен очень удобно возле метро. Прекрасная иныраструктура. Вокруг много кафе, ресторанчиков на любую сумму. Особенно нравится, что рядом расположен Измайловский кремль и парк. Персонал приветливый. В номере все очень чистенько. Я была 2 ночи и даже за это время видно было, что убирали и пылесосили. Получила только позитивные эиоции. Очень рекомендую.
Читать полностью
5
10 сентября 2019 | Nataly-Nikolya
Измайлово Гамма
Останавливались в гостинице Измайлово ГАММА с мужем. Гостиница очень хорошая, отличное соотношение цена-качество. Расположена очень удобно, рядом Измайловский парк, где можно погулять, метро, торговый центр, кафе. В гостинице есть кафе и ресторан, салон красоты. Номера очень комфортные, уютные, чистые, есть все необходимое. Очень приятный персонал, уборка ежедневно.
Читать полностью
4
14 сентября 2019 | Анастасия К
Суперохраняемый
Хороший отель. Местоположение 5+ метро в двух шагах, круглосуточные кафе и магазины, комплекс Измайлово! Отдельно хочется отметить много и скоростные!! лифты!! Обычно много времени уходит на ожидание лифта в отеле. Здесь все летало!
Обильные и довольно вкусные завтраки. Правда из заявленных двух ресторанов на выбор "Московский" и "Михаил Светлов" работал постоянно только "Московский".
Свежие полотенца и постель, покрывала не очень свежие. Инфраструктура отеля очень хорошая, wi-fi не сразу подключился но работал быстро и хорошо.
Из неудобств непонятная система охраны и закрытых этажей. Жили с коллегами на разных этажах и было проблематично общаться. А проверки со стороны охраны должны может как то иначе подаваться а то в отеле чувствуешь себя заключенным. И это при том, что возле отеля и на территории кафе по ночам сидят проститутки. Если уж охранять то наверное их надо устранять. А то по-моему мы были менее желанные гости чем представительницы древнейшей
Читать полностью
3
17 сентября 2019 | Frozen
Неплохой отель
Проживали втроем( муж, я и ребёнок). Новогодние праздники с 2 по 6 января 2019. Номер 1123 на 11 этаже. Бронировали «первый класс двухместный с большой кроватью». Номер чистый, но очень маленький. Кровать не кинг зайц, см 150-160 не больше, втроём спать неудобно. В номере очень тесно. Между столом и кроватью проход очень узкий. Останавливались в обычном номере в Альфе, там номер был намного просторнее. Посмотрели на сайте забронированный номер, который указан в описании, совершенно не соответствует предоставленному нам. Даже по квадратуре. Троих людей поселили в каморку. Разочарована.
В номере чисто, белое постельное и полотенца, зубные щётки, бритвенный набор, набор швейный, шампунь/гель/лосьон, фен, тапочки, телевизор, халаты, холодильник. Нет чайника.
Убирались неплохо. Ставили воду, заправляли постель и протирали унитаз, пылесосили. Пыли нигде не было. Но дополнительные туалетные принадлежности приносили не все.
Очень душно, 28 градусов, пользовались кондиционером. Он помогал сбить на 3-5 градусов.
Завтраки были отличные. По сравнению с той же Альфой, где испорченные салаты и вчерашние блюда, здесь все приносили все свежее. Ассортимент приличный, много фруктов и овощей, есть вегетарианские блюда, даже прихотливого ребёнка накормили,мы остались довольны.
Фотографии, к сожалению, не сохранились, но на другом известном портале отзывов я их выставляла.
Читать полностью
5
18 сентября 2019 | Ольга Гребенщикова
Лучше Измайлово - может быть только Измайлово)
Мое знакомство с отелем Измайлово корпус "Гамма-Дельта" состоялось еще в октябре 2007 года и уже тогда поразила чистота, индивидуальное отношение к гостю со стороны сотрудников отеля, поистине домашняя обстановка и уют, и это при его масштабности и ежедневном объеме приема туристов. Практически 2 раза в год останавливалась только там, еще правда была в корпусе "Альфа". Поэтому когда в этом году встал вопрос о размещении семьи в Москве, особо сомнений не было. Бронировала номер с официального сайта отеля в июне с размещением в августе, получила номер брони. По приезду нас заселили буквально за 5 минут, скорость с которой были выданы ключи удивила даже меня). Заселили нашу семью на 28 этаж, номер стандарт (два основных места и дополнительное для ребенка). Уборка была ежедневная, белоснежное постельное постельное белье, полотенца и халаты радовали нас каждый день. Отдельно могу отметить питание в ресторане, у нас были завтраки и ужины по системе шведский стол. Вкусно, аккуратно, чисто. Соотношение цены и качества полученных услуг не всяких сомнений, поэтому рекомендую.
Читать полностью
5
22 сентября 2019 | Елена Орлова
Отлично
Впечатление от обустройства, обслуживания, санитарного состояния номера и в целом от здания гостиницы Гамма очень положительное. Также понравилось обслуживание в кафе, расположенном на первом этаже. В следующий раз остановимся тут же.
Читать полностью
2
03 октября 2019 | Aleksa_31
Ужасный отель
Взяла номер в данном отеле для утра невесты (рядом располагается загс). Номер брала бизнес, он , как оказалось, ничем не отличается от стандарта. Набор тот же самый, голые белые стены, как в больнице, номер был грязный, пыльный. Позвонила в поэтажную службу, попросили бокалы под шампанское, ответили, что под шампанское нет, есть только под вино, принесли бокалы под шампанское в итоге, но они оказались разными по размеру. Ваз больших под цветы нет, только маленькие. Никакой комплимент для невесты они не предоставляют (отель 4 звезды, хотя бы именное письмо можно было оставить). Когда ложилась спать, около кровати нашла виагру...
Единственное, заказ делали в румсервисе, очень вежливая девушка взяла трубку и оперативно принесли еду в номер.
Читать полностью
5
05 октября 2019 | Alina I
Очень всё понравилось. Номер Люкс.
Останавливались на одну ночь. Гостиничный комплекс очень большой, на первом этаже много магазинчиков, ресторанов, баров и буфетов.
По близости есть и ТЦ, и фастфуд и магазины. Единственный минус это не предусмотрена своя парковка для автомобилей, придется доплатить 500 р за сутки, чтобы оставить машину под окнами отеля.
Кормят вкусно, обслуживание прекрасное, номер чистый, вид из окна шикарен.
Читать полностью
2
07 октября 2019 | Igor Y
Стоимость проживания
Заказал по телефону в службе бронирования номер на двое суток, цену озвучили с завтраками -9595, когда приехал в отель на заселение-озвучили 10300. На вопрос как так-сотрудник сначала не хотел решать вопрос, после легкого нажима аргументов удалился и решил вопрос с руководителем и снизили стоимость до 9000 р, сообщив мне (!!!!) что разницу отель вычтет у сотрудника, принимавшего заказ (думаю, в своих внутренних процессах отель должен разбираться без информирования своих клиентов)
По номеру вопросов нет.
Читать полностью
4
15 октября 2019 | Rahmat Shukurov
Наследие Олимпиады 80.
Все пять отелей были построены для гостей Олимпиады 80. Побывав в каждом из них я составил свой рейтинг. Дельта и Гамма занимают в моем рейтинге второе и третьи места соответсвенно. Это самый большой из гостиниц так как они объединены между собой. Огромный конференц зал, и я думаю что он тут не один. С верхних этажей открываются прекрасные виды, фантастические закаты и рассветы. До метро 2 минуты пешком. Рядом хороший торговый центр, огромный парк и Измайловский Кремль. Номера можно выбрать на свой вкус и кошелёк. Приятных путешествий.
Читать полностью
3
20 октября 2019 | Turist136
!
Уважаемая администрация!Как так одноразовые шапочки для душа-не одноразовые!??Один раз при заезде выдаются,а если на несколько дней приезжаешь?!Сушить🙈,наверное!Пакетики с сахаром тоже самое,утром очень неожиданно,когда не обнаруживаешь сахара,он тоже выдается один раз!?Поднимите стоимость на 50 рублей,и включите эти пункты на каждый день.
Читать полностью
5
05 ноября 2019 | Дарья Смирнова
Рекомендую
Замечательная гостиница для остановки в Москве. Несколько корпусов, умеренные цены, аккуратные номера и хорошее обслуживание. Номера с красивым видом из окна, шведский стол отличный. Обязательно приедем ещё
Читать полностью
5
11 ноября 2019 | Boffon
Отличный сервис с низкой ценой
Остановились здесь впервые, изменив привычному для нас соседнему сетевому отелю-близнецу, в котором останавивались многократно на протяжении нескольких последних лет. Номер оказался без ремонта, но, к счастью, его без дополнительных вопросов поменяли на новый с ремонтом да к тому же повысив его категорию до Бизнеса!
Батареи не были особо горячими, из окна немного сквозило, благо в номере было 2 теплых пледа-одеяла. Также перегорели лампочки в двух настольных лампах из четырех в номере.
Читать полностью
1
04 декабря 2019 | ekaterina112019
Никогда не остановлюсь больше в этом отеле
В декабре 2019 года не посчастливилось остановиться в Гамме. Впечатления наихудшие.
Холодный номер с вентилятором (на случай летного зноя), все старое, пыльно, ванна времен 80 года. Я небольшого телосложения, но при этом сидя на унитазе цепляла плечом держатель для туалетной бумаги. Где в современной гостинице такое еще есть? Гель для душа еле открыла зубами (дешевый с неприятным запахом), мыло хозяйственное (высший пилотаж). Отдельно отмечу завтрак за 700 рублей. Вышла я оттуда голодная. Как-то умудрились испортить даже гречневую кашу. Кашу! Сыр пластмассовый, фрукты - старые заветренные яблочки (остальное- консервированные персики), творог (пожалуй, что это был не творог, а суррогат какой-то), хлеб не свежий. Можно было из съедобного полакомиться только свежими огурцами и петрушкой. Все настолько невкусное, что я даже удивилась, как можно так испортить продукты.
Не рекомендую ГАММУ. За такую стоимость возможно остановиться в Москве в таких условиях, в которые вам захочется вернуться.
Читать полностью
5
04 декабря 2019 | Rimma Dubatovka
Очень хорошее сочетание цены и качества
Уже несколько раз останавливалась в этом отеле. Действительтно хорошее сочетание цены и качества. Отель удобный, есть все необходимое в номере. От метро буквально 5 минут, не нужно ничего искать. Внимательный персонал, все делают быстро. Рекомендую!
Читать полностью
1
05 декабря 2019 | Anton I
Не выдавали ключ-карту для доступа в номер
Остановился в отеле Дельта Измайлово в период 01.12.19-07.12.19
Номер 2648 в корпусе Дельта.
05.12.18 произошёл следующий инцидент : Моя ключ-карта осталась в номере, я обратился в 21.30ч 05.12.19 к стойке ресепшн за выдачей дубликата. Мне предложили (администратор Исаева, менеджер Илья) выстоять очередь в 50 человек(массовый заезд новых посетителей), чтобы получить ключ в свой номер.
Я ждал 1,5 часа в одной футболке в холодном фойе, пока подойдёт моя очередь.
Звонки в службу бронирования и на ресепшн(ответил менеджер Илья) результата не дали, пояснили, что нужно ждать в очереди с теми, кто заселяется (!!). Я отстоял всю очередь, замёрз и устал.
Ни администратор, ни менеджеры, к которым я обратился за получением дубликата ключа в номер не реагировали на мою просьбу. Письма на электронный адрес отеля остались без ответа.
Полагаю, такое отношение к гостю, который остановился в отеле на целую неделю, является неадекватным.
От администратора и менеджера я в шоке. По моему мнению, они абсолютно не компетентны.
Что ещё хуже ни в отеле, ни в интернете невозможно найти контакты сотрудника отеля, который бы помог в такой ситуации("горячей линии") .
Читать полностью
2
20 декабря 2019 | Эвелина Куликова
Ужасный Отель , ужасный сервис
Очень плохой Отель !!! Начиная с заезда , продолжая проживанием , заканчивая выездом !!!
Завтрак по 700₽ с человека - просто ужасен . Есть нечего . Правда есть кофе . Посредственный омлет . Шведский стол в стиле савдеп ( как и сама Гостиница )
В номере 2 мал бутылочки воды , принадлежности для чая /кофе, сливки .
Уборка номера обставляет делать лучшего
Полотенца , халаты, тапочки , банные принадлежности есть . Бумага туалетная в дефиците
На этаже есть кулер с водой , гладильная доска , утюг
Некомпетентный администратор на стойке регистрации . Не слаженная работа персонала . Я приехала ночью , заставили будить мужа , якобы про меня ничего не говорили . Хотя муж битый час говорил с админом , оставили бумаги на подселение ( муж предупреждал , что я приеду ночью ) . Никто не шелохнулся , что бы решить их же проблему ! Неубедительно извинились . Пришли на завтрак - нам сказали , что у нас « не забит завтрак » , хотя оплату за него 1400₽ за двоих в сутки взять не забыли . Опять пришлось разбираться .
Wi-fi слабый , так и не удалось подключиться даже . Да и качество сигнала никакое
По-поводу хранения багажа нас ввели в заблуждение . Чем , опять же , доставили кучу хлопот .
Читать полностью
1
09 января 2020 | Konstantin M
Больше сюда не поеду.
Номер маленький,уборка была произведена плохо,за портьерой,даже нашли фрукты оставшиеся от предыдущих постояльцев. Один раз в процессе уборки,персонал забыл забрать пакет с мусором.
На сайте указанно что при заселении в номер с детьми, ребенку с семи лет,предоставляется дополнительная кровать.Нигде не указанно,что кровать платная, стоит 1 тысячу рублей в сутки и ее обязательно брать. Кроме того, кровать неудобная и низкая и в номере гуляют сквозняки что тоже нехорошо для ребенка.
Читать полностью
5
10 января 2020 | Владимир Назаров
Отель Дельта
Очень понравился отель Дельта Измайлово. Проживал в новогоднюю ночь. Номер был бизнес класс премиум с широкой кроватью. Даже не ожидал что за такую небольшую цену будет такой шикарный номер. Кровать была очень широкая, таких я еще не встречал. Номер был на 14 этаже с видом на озеро, потрясающий вид. Все было подготовлено к приезду, чисто.
Читать полностью
2
18 января 2020 | yuriy_advanced
Вводят в заблуждение своих гостей
Вводят в заблуждение своих гостей, считай обманывают, в объявлении предлагают премиум номера, а на деле это дешёвые бюджетные номера(ну напиши ты стандартные, зачем обманывать?), все остальные комплексы измайлово пострадают от этих "фейков" рано или поздно, фото в рекламе не соответствуют реальности.
Читать полностью
5
27 января 2020 | Олег С
Измайлово- Гамма
Спасибо, нам очень понравилось. Отлично отдохнули в праздничные дни. Номера отличные, чистые,отличная сантехника, имеется кофемашина,кондиционер,удобная кровать,телевизор, телефон.Приедем еще к Вам в гости.
Читать полностью
5
27 января 2020 | галина
Новогодние праздники в Москве
Прекрасный отель! Главное, пастель и все полотенца чистые. Персонал вежливый. Раньше снимали квартиры, но теперь все по другому, до красной площади 5 остановок без пересадок. Рядом парковая зона. Стоянка для авто. Просто супер! Плюс цена радует.
Читать полностью
4
27 января 2020 | Zena_Zz
Замечательный отель
Приехали уставшие после раннего перелета и долгой поездки из аэропорта, фактически до заселения было еще более часа, но нам сообщили, что номер готов и заселили сразу без каких либо доплат. Предложили на выбор этажи и номера, нам было совершенно не принципиально и нас поселили на 18 (номер 1821) этаже близко к лифтам и к комнате с кулером, что очень удобно и за что отдельное спасибо!
При заезде в номере две бутылочки воды, в ванной комнате одноразовое мыло, шампунь (ну очень маленький, волосы чуть ниже плеч двумя упаковочками не смогла промыть), гель для душа (вполне хватает искупаться), туалетная бумага два рулона, гигиенические кулечки, по три полотенца на человека и два стакана. В шкафу щетка для обуви, одежды, ложечка для обуви и тапочки одноразовые, еще лежат два шерстяных одеяла. В комнате два стакана для напитков.
Ознакомившись предварительно с отзывами, в которых очень часто упоминалось, что требую показывать карточку гостя при входе в жилую зону и это вызывало недовольство, категорически не согласна! Во первых это наша безопасность, и для меня это всегда важно, так как я с ребенком, и ни разу нас не просили показать карточку гостя, хотя я сама ее первые дни держала в руках при проходе в жилую зону и в целом система безопасности продумана и ненавязчива. Сотрудники очень приветливые!
В целом, начиная со стойки регистрации и дальше все сотрудники всегда готовы вам помочь по первому запросу и не только по вопросам касательно размещения и проживания, но и посоветовать куда стоит пойти и что посмотреть.
Кулер на этаже и гладильная доска, утюг хороший, пользовалась, а на счет кулера, это тоже своего рода безопасность, чайник в номере всегда оставляет вероятность, что его посятвят пустым и это послужит причиной возгорания, летом в одно отеле наблюдали такое, любая, даже самая дорогая техника не совершенна.
В целом, сотрудники гостиницы делаю все для комфорта гостей.
Из минусов лично для меня это слышимость, одну ночь, может был заезд, может просто совпало, что многие гости возвращались или уходили после 12 ночи, хлопанье дверьми, шумные разговоры, но это уже на совести гостей, которые не задумываются о том, что кто то может отдыхать, но и звукоизоляция слабая.
Еще было очень жарко в номере, пока на улице была плюсовая температура, решили этот вопрос приоткрытым окном, но в целом топят очень сильно, в номере температура 26-27 градусов.
А еще большой плюс это очень близкое расположение к метро, что решает вопрос передвижений.
Вроде ничего не забыла.
В целом мы с дочей очень довольны отелем и думаю все следующие поездки будем останавливаться именно тут.
Читать полностью
2
04 марта 2020 | Илья К
В этом отеле можно спать
В Измайлово останавливаюсь часто, но в первый раз взял ужины, так как возвращался группой поздно и желания ходить куда-то не было. Это фатальная ошибка. Ужины просто отвратительные, ели мы там почти неделю, это не очень отразилось на самочувствии. Постоянная тяжесть, изжога и так далее.
В общем, не повторяйте мою ошибку, не берите ужины.
Читать полностью
1
15 марта 2020 | Vladimir
Клопы
В гостинице клопы. К сожалению, обнаружил не сразу, а уже после того как покусали. Гостиница в принципе не особо чистая. Руководство гостиницы компенсировать проживание не собирается. Химчистку и дезинсекцию оплачивать также отказываются.
Читать полностью
2
24 марта 2020 | Alina I
Не подготовили номер.
Бронировали номер Делюкс в корпусе Дельта со специальным украшением для новобрачных.
У нас была роспись 14 марта 2020. 15 марта мы уехали в Москву и бронировали номер в данном отеле. Бронировали за 2 недели Делюкс. Приехали в отель и на ресепшене нам молодой человек ответил, что он ещё не готов (его не убрали и не подготовили) и могут предложить другой номер на 6 этаже. Мы специально бронировали Делюкс, чтобы был самый верхний этаж. От номера на 6 этаже мы отказались и ждали 15 минут пока приведут в порядок наш Делюкс. Про украшение для молодожен я промолчу.
Бронируем уже второй раз и в этот раз что-то совсем разочаровались. Скорее всего больше не будем связываться с этим отелем.
Читать полностью
5
11 апреля 2020 | Anya
мой небольшой отзыв
Относительно недорого для таких 4 звезд. Тренажерный зал за дополнительную плату, но он просто отличный. Вежливая охрана и весь персонал. Абсолютно все, что есть в отеле, твердо соответствует 4 звездам.
Читать полностью
5
25 июня 2020 | Aleksandr
Все отлично
Проживали сразу после отмены ограничений из-за короновируса. Гостей было мало. Цена-качество отличное соотношение, жили в Гамме на 9 этаже. В номере холодильник, ТВ, обогреватель, вентилятор. Системы общего кондиционирования нет. Хороший wi-fi, на телефон установить легко, на ноутбук без помощи персонала не реально. Номер чистый, аккуратный. На этаже есть куллер с горячей и холодной водой. Парковка платная, стоила 500₽ в сутки. Много общепита.
Читать полностью
4
28 июня 2020 | Павел Ц
Приятно удивлен
Приятно удивлен ценой. За номер 2400. В Москве. Номер с кондиционером, телевизором. Обещали воду в номер, но забыли наверно. Ванна с комплектом мыльно-рыльных. Тихий номер. На этаже кулер.
Минус. Кушать в стоимость номера не входит. Или берешь на ресепшене за 550 завтрак или в розницу покупаешь еду. Завтрак на первом этаже, очень вкусно. Брал овсянку с яблоками и божественые блинчики с яблоками.
Плюс. Очень много магазинчиков продуктовых и очень большой выбор покушать. Я ходил в пельменную. Недорого и вкусно. А на остановке живая музыка бесплатно.
Читать полностью
2
07 июля 2020 | yulika82
Изменения не в лучшую сторону
За последние два месяца останавливалась в гостинице 4 раза..Заселение всегда приятное, девушки приветливые и доброжелательные) номера стандартные, чистые, на одну ночь переночевать - отлично!, но перестали класть шоколадки комплиментарные и бутылки с водой, пустяк, но было приятно..
В связи с пандемией, поменялись управляющие ресторанов и кафе при отеле.., хочу сказать, в худшую сторону..., в кафе Матрёшка изменился сервис 👎, обслуживание - НИКАКОЕ!, Официант постоянно в телефоне и в своих делах, от гостя ему интересно только конечный расчёт!, ужасно!! за который ещё в счёт автоматом прибавляют 5%!! руководство по - моему постоянно "под шофе"!!!!, стало очень грязно, везде пыль!!!, не комфортно.
В Венское кафе набрали киргизов и другие национальности!!, заходить туда теперь нет желания!!!!!, там, кстати, теперь накрывают "завтрак" 😂, уважаемые постояльцы, не тратьте свои деньги, мой вам совет, это смешно, старые круассаны, вонючая колбаса, самая дешёвая, джем, масло...
Обращаюсь к руководству гостиницы - персонал, который стоит на первых позициях отеля(говорю о кафе), должен быть грамотен, клиентоориентирован и гостепреимен..,чтобы хотелось вновь вернуться.., здесь я этого не увидела....
Читать полностью
5
07 августа 2020 | Школьные Будни
Как всегда отлично
Останавливаюсь здесь уже лет 10. летом в отпуске а зимой привожу на каникулы учеников. Всегда только отличные впечатления. А вчера особенно было приятно получить маленький комплимент от отеля-поздравление с днем рождения от имени гендиректора. Большое спасибо за Вашу работу на благо нас-отдыхающих
Читать полностью
5
15 августа 2020 | Kalina_Russkaya
То, что надо!
Написала такой красивый отзыв об отеле, но каким-то образом в него закралась автоматическая ошибка системы и его пришлось удалить(
Но, резюмируя его, могу сказать, что отель действительно отвечает всем требованиям постояльцев на достойном уровне, а близость метро, магазина продуктов, исторического парка делают его популярным и очень удобным местом для пребывания в Москве, независимо от целей.
Ценовая политика комфортна, возможно выбрать вид на озеро/пруд и тогда дополнительным бонусом будет созерцание красоты.
Не шумно, довольно чисто, без посторонних запахов (особенно актуально для ванной/туалетной комнаты)
Рекомендую!
Читать полностью
2
12 сентября 2020 | Мостовой Алексей
Некомпетентность ресепшен
Проживал с 07 по 12.00.20, номер 810.
Изначально, при оплате счёта уточнял возможность включения завтраков в счёт, если будем брать отдельно. Заверили что проблем не составит.
При выселении, подойдя с тем же вопросом получил отказ, де "нет технической возможности". Кто компенсирует некомпетентность сотрудников?
Уборка - хорошо
Сервис - на троечку. При заказе посуды в номер будут нести не менее часа(!).
Читать полностью
4
17 сентября 2020 | dernowa_natalia
Отель для деловых поездок
Останавливались не первый раз, по делам. Заселили раньше, быстро, без волокиты. Номер на 9 этаже, вид на Измайловский Кремль частично и на парк. Большие окна, красивый рассвет над Москвой. Номер дрстаточно хорошо укоплектован: 2-х спальная кровать ( не составная) , розетки рядом, бра, несколько подушек. Также есть стаканчики и вода, в комнате отдыха на этаже стоит кулер. Есть холодильник. Ванна небольшая, поэтому пользовалась душем. Напор хороший, сантехника исправная, но очень маленькие пакетики с шампунем 10 мл, которые еще и не открыть, запаены намертво, а также плохо уходила вода в раковине для рук. В номере тепло, тихо, на полу ковролин, в коридореобщем тоже. Удобный шкаф для одежды. Утюг и гладильная доска на этаже, утюг включается карточкой-ключом от номера. Уборка качественная, с заменой полотенец. Гостиница очень большая, много сувенирных магазинчиков, кафе, общих зон отдыха. Недалеко «Перекресток», через одну станцию по МЦК - большой Ашан, одна станция метро до ТЦ «Семеновский». Рядом Измайловский Кремль, есть где погулять. Ночью гостиница ( точнее все ее корпуса) красиво подсвечены. Цены бюджетные, бронировать можно как на сайте, так и на сервисах бронирования, не понятно, зачем на выходе из метро девушки и молодые люди предлагают устроить «номер в гостинице»?! Корпус Гамма-Дельта дальше всех от метро.
Читать полностью
4
29 сентября 2020 | DariAlex
Неплохая гостиница
Гостиница располагается на станции метро Партизанская, до центра 15 минут.
Рядом Измайловский Кремль, большое количество заведений общепита, парк для прогулок.
Неплохой гостиничный номер, качественные халаты, полотенца, постельное белье.
В номере был чайник, чай/кофе, вода.
Порадовало изобилие блюд на завтрак.
Персонал приветлив.
Читать полностью
3
11 октября 2020 | Alexa
Неплохой, есть недостатки
Останавливались с мужем на 1 ночь. Из плюсов: близость к метро, парку, измайловскому кремлю. Подошли на заселение около 17 часов, были 2 большие очереди. Так как в измайловском кремле было мероприятие, то решили прийти в отель уже после него. Заселили в 12 ночи очень быстро. Номер был на 26 этаже.
Большая удобная кровать, чистое белье, полотенца, халаты. Предоставляют все необходимые принадлежности: зуб.набор, шампунь, мыло, тапочки. Так же есть чайник, чай кофе, 2 бытолочки воды. Сейф, холодильник, фен, телевизор. Не идеальная чистота в самом номере, ванная комната - есть ржавчина, нечистые межплиточные швы, обтертая.
Самый основной минус- ОТЛИЧНАЯ слышимость. Было слышно не только активную личную жизнь других постояльцев, но и разговоры.
Читать полностью
3
17 октября 2020 | Ktrina
Совсем не 4 звезды
Номер, который нам достался, конечно совсем не соответствует гостинице 4 звезды. В номере был неприятный запах, ощущение как будто до нас там курили,плюс плохая уборка. В ванной фен был грязный, да и в целом ванная комната в плачевном состоянии.
Из плюсов, возможность раннего заселения, месторасположение. Довольно-таки неплохие завтраки, стоимостью 650р
Читать полностью
2
21 октября 2020 | Lenchic76
Отдых на выходные
Приехали с мужем в отель Дельта, быстро заселились. Номер внешне прилично выглядит, но по факту так и не смогли в нём остаться из-за безумной вони табака. Номер ужасно прокуренный и очень, очень холодный!!! Принесли обогреватель, но ситуацию он не изменил, пришлось уехать! Шветская линия хорошая, особенно выпечка!
Читать полностью
5
23 октября 2020 | Лариса Т
Отличный отдых, замечательные впечатления.
В ГК "Измайлово" ранее останавливалась достаточно давно и в октябре этого года, приехав по делам в столицу, выбрала гостиницу Дельта ГК "Измайлово". Номер бронировала и оплачивала через сайт отеля, что весьма удобно и экономит время.
Осталась очень довольна тёплым приёмом, качеством обслуживания. Вежливые сотрудники на ресепшен.Отдельно хочу отметить сотрудников, обеспечивающих охрану. Предельно корректные, но в тоже время очень внимательные. Номер удобный, чистый, с полным набором кипельно-белых махровых полотенец и пушистыми махровыми халатами. Все необходимые средства гигиены, средства по уходу за обувью, два вида чая, кофе, сливки, сахар - всё это предлагается для удобства проживания и включено в стоимость номера.
Оптимальная (для меня), комфортная температура в номере 24.
Завтраки, обеды и ужины для гостей организованы в ресторане "Московский". Меню не слишком богатое, но все приготовленные блюда вкусные, хорошо оформлены. Очень приветливые официанты.
Искренняя благодарность руководству и сотрудникам гостиницы за их работу и отличный сервис!
Читать полностью
1
24 октября 2020 | Mascha Gorbi
Грязь под кроватью, сигаретная вонь в номерах
Останавливались в Гамме на прошлой неделе, пришлось остановиться и на этой. В номерах невыносимая вонь от курева! Никто из сотрудников даже не пытается помочь, не проверяет курильщиков, не пытается найти решение и компромисс. Просто говорит, что номера для некурящих. Спать с закрытыми окнами нельзя! Иначе случится гипоксия от запаха дыма. Теперь о чистоте. Ее просто нет. Под кроватью мусор. В номере грязно, кое-как смахнули пыль, видимо, и все. Такое ощущение, что это вонючий мотель, а не отель 3 звёзды. Что планируете с этим делать, администраторы гостиницы?
Читать полностью
1
25 октября 2020 | Александр
Холод, разруха, просрочка в ванной
Часто останавливаемся именно в Дельте, но этот раз - просто шедевр:
Полки-ручки и держатель душа в ванной держатся на соплях, половое покрытие такое что в ванную без шуток опасно заходить в тапочках - сразу становишься коровой на льду, рискуя в любой момент разбить голову. Шланг душа с зияющей дыркой, из которой по большей части и приходится мыться. Половина ванных принадлежностей просрочена почти на год: зубная паста, например, высохла и превратилась в зубную жвачку.
Сам номер холодный, батареи в самом конце октября без намёка на тепло. Горничные в день выезда заходят в номер без стука с самого утра, плевать что мы там можем расхаживать голыми и что выезд в полдень.
Ну а ресепшен при заезде не обращает внимания на комментарий к брони.
Как может отель так относиться к клиенту и своей работе, да ещё и в кризисное для отрасли время - категорически не понятно.
Без весомого извинения со стороны руководства это будет нашим последним посещением.
С наилучшими пожеланиями, Номер 733 от 25.10.2020.
Читать полностью
5
29 октября 2020 | Юлия
Гостиница Гамма
Хорошее расположение гостиницы, уютные номера. Внимательный и вежливый персонал.Рядом очень красивые места, которые можно посетить, а также прогуляться вместе с семьей, В шаговой доступности метро и мцк. очень рекомендую
Читать полностью
3
30 октября 2020 | Droga Lavia
Нужна большая чистка!!!
Отель хороший. Что требуется для комфортной жизни - и чайник и халаты - всё есть! Но, господа-хозяева, когда Вы уже выветрите запах курева! Давно курение в номерах запрещено! Проведите генуборку! Такое ощущение, что запах идёт от... штор: вдувается вместе с ветерком!!!!
Читать полностью
3
06 ноября 2020 | olesya157
Канализационный вопрос только испортил их
Устроило абсолютно все, кроме невыветриваемого запаха из туалета - неполадки с канализацией, из-за которых не хотелось посещать ванную комнату. Откроешь кран с водой - и в нос с новой силой устремляется запах ...
Ко всему прочему - вентиляция в ванной работает очень плохо.
Благо, что есть уборные на первом этаже.
Расположение - так себе. Рядом, кроме Перекрестка, нормальных продуктовых нет. Есть на других станциях метро недалеко.
Ночью было тихо, вид из окна хороший, матрасы приятные, места достаточно, уборку делают каждый день. Мне кажется, плюсов много, но минус существенный. Затрудняюсь сказать, советовала ли бы друзьям.
Читать полностью
5
06 ноября 2020 | Vk19712020
Все хорошо.
Понравилось все. Расположение, не далеко от метро и МЦК, приветливый персонал, по моей просьбе подобрал мне номер. В гостинице, как и в номере, чисто и уютно. Красивый вид из окна. Рядом Измайловский Кремль.
Читать полностью
3
10 ноября 2020 | pmoise536959
Раньше было лучше
Из плюсов: своя парковка, удобная кровать, есть обогреватель (нужен так как в номере холодно).
Минусы: очень долго искали бронь, крошечная ванна, принимать душ не удобно, номер потрёпанный, но чистый, слышно дорогу.
Читать полностью
5
10 ноября 2020 | inikit302765
Ирина
Приезжала на конференцию, очень понравилось, что для таких мероприятий все есть в одном месте. Номер очень комфортный, есть все необходимое, чистый. Персонал вежливый отзывчивый. Считаю, что соотношение цена /качество лучшее в этом сегменте.
Читать полностью
3
18 ноября 2020 | imedve789997
Номер 1206
Останавливался у вас с 6 по 8 ноября в номере 1206, для 3 звёзд гостиница хорошая, но ванная была грязная, плюс очень удивил телевизор, если у вас появится возможность, закупите более современные тв пожалуйста))
Читать полностью
1
22 ноября 2020 | Hoteller
Тараканы и просрочка
Кратко об отдыхе в сием прекрасном 4-звездочном отеле:
1. Тараканы
2. Просрочка на 2.5 года в ванной, хотя уже писал об этом отзыв после предыдущей поездки и обещали разобраться. Чётко даёт понять, чего стоят оправдательные слова сотрудников данного отеля, которыми тут отвечают по методичке.
Читать полностью
1
12 декабря 2020 | Роман П
Гамма чувств - тлен, безысходность, мрак...
Забронировали Измайлово Гамма на неделю. Уже бывали в комплексе, но в Гамму "попали" впервые. Воодушевленная старший администратор встретила нас словами "Съезжаете?". К сожалению, душевный посыл "держаться от этого места подальше" не достиг своей цели, и мы заселились...
В номере холодно - температура на комнатном градуснике 18, не смертельно, но неприятно. Идем дальше, включаем кран на раковине, и по всей комнате разносится "волшебный" запах сероводорода.
Очень устали, потому попросили обогреватель и легли спать. Тут обнаружилось, что выключатель света над кроватью не работает, и чтобы выключить свет, нужно встать с кровати и идти к входной двери...напомню, что в номере 18, и кое-как прогрелось до 20.
На следующий день выяснили, почему же в номере так холодно: оказалось, окно держится только на 1 крепеже, вместо двух, и его верхняя часть вполне неплохо пропускает воздух с улицы и шум (что ещё менее приятно, учитывая близость МЦК). Терпение наше закончилось, и мы пошли просить переселить нас в другой номер (неожиданно быстро сработала девушка администратор, переселили без проблем). Но и тут незадача - интернет не добивает. И если ноутбук ещё пытался ловить 2 серотливые "палочки" wi-fi, то остальные мобильные устройства отказывались "видеть" точку доступа в принципе. Ок, переживём, раздавали мобильный (хотя бы тепло и не воняет).
Дальше продолжаются "пляски с бубнами" и "афигительный" сервис Гаммы. В первый день на столе в номере стояло 2 питьевых воды, на следующий день по просьбе выдали ещё 2, через день на просьбу выдать воды сообщили, что выдают теперь только по одной (ну ладно, хоть по одной), а на следующий день сказали, что воду не выдают, не выдавали и выдавать не могли - все ошибка! То есть, они там на ходу "переобулись", поняв, что поставки запаздывают, а менеджеры или горничные уже растащили НЗ - выглядело это именно так (да, товарищи из Гаммы, это только предположения). Ок, перебъемся, купили воды сами. К слову, воду из куллера (подключённого к водопроводу) пить невозможно, так как имеет неприятный привкус и запашок - пробовали.
Для Гаммы заявлена смена постельного белья раз в 3 дня, потому не было предела удивлению, когда на 4ый день пребывания в номере, нам сказали, что смены белья сегодня нет, сообщили, что смена белья завтра, а если хотите сегодня - платите. Это у вас там приколы такие? Денег в коронокризис не хватает? Ок, ждём завтра. После обеденного перерыва номер убран, мусор вынесен, а кровать заботливо заправлена...со старым бельём, которое не меняли уже 5 дней.
После скандала на рецепшн, прихода старшего менеджера в номер и предложения "понюхать белье", чтобы убедиться, что его действительно не меняли - его-таки сменили.
Как итог: от трехзвездочного отеля в Измайлово гамма есть только наличие лифтов, количество полотенец и гигиенический набор. В остальном ждите, что вы посещаете ноунейм отель без звёзд, и обслуживать вас будут именно так.
P.S. В связи с коронокризисом должны быть соблюдены меры по борьбе. Так вот, все время проживания меня сильно мучил вопрос: Почему телевизоры в комнатах не работают (не включаются и смотреть их нельзя), а в общей комнате, куда (допустим), могут прийти человек 15 - можно?..
P.S.S. Товарищи отельеры, научитесь, наконец писать, что две совмещенные кровати с разными матрасами и одеялами - это НЕ одна большая кровать!!!
Читать полностью
1
06 января 2021 | Nikita Kareev
Ужасная грязища
Отель (стрем)
Хорошая гостиница, которая утопает в грязи. Качество уборки не то, чтобы оставляет желать лучшего, а просто кричит о необходимости изменить своё отношение к гостям.
Заселились 30.12.2020 отличный отель, староватая, но развитая инфраструктура, приятное расположение, хорошая логистика, вполне комфортабельные номера, отличные местечки, где можно перекусить, Но! Очень очень большим и жирным минусом данной гостиницы является уборка номеров. Очень сильно разочаровало отношение горничных к постояльцам гостиницы Измайлово. Во-первых, уборка означает только-криво заправить кровать, положить в ванной некоторые принадлежности и вынести мусор. Никогда не происходит влажная уборка, постель не меняют, полотенца через раз, за 11 дней у нас даже ни разу не пропылесосили... Но интереснее становится тогда, когда эти самые ванные принадлежности не только не кладутся в номер, но уже имеющиеся исчезают. Плюс к этому уборщица самовольно решила забрать одноразовые тапочки, на второй день. которые предоставляются один раз, вопрос: зачем и почему?
Во-вторых, горничным сложно хотя бы поднять вешалку, которая случайно упала, а два дня про нас просто забывали и уборка отсутствовала вовсе. Ещё был случай, когда все утро мы отсутствовали в номере, а вернувшись, он оказался не убран, горничная пришла в 15:40, и когда мы попросили дать нам время, чтобы покинуть номер перед уборкой, эта дама с недовольным лицом нахамила: «куда ещё позже» и ушла закатив глаза.
Уже вечером я спустился на ресепшен, но в ответ на просьбу исправиться, мне лишь застелили кровать... в то время на этаже так и остался ужасный беспорядок, хотя я упоминал об этом, а именно куча валяющихся волос, шерсти, пыли, грязи, бумажек каких-то, и даже крышка от бутылки и мыло!!! Я не видал такого ужаса ещё ни в одном отеле за свою жизнь.
Я не думал, что такая прекрасная сеть как «Измайлово» может позволить себе такое отношение к гостям. Надеюсь, что вы исправите это в ближайшее время и вновь займёте топ любимых гостиниц Москвы.
Читать полностью
2
21 января 2021 | Yulia B
Ожидание-реальность
По фото ожидаешь одно,по факту получаешь старенький советского времени ремонт, мало того ещё и убираются так себе, пыльно очень.
Ковровое покрытие и полы вообще грязные. Отель до 4х звёзд вообще не дотягивает.Ладно старый ремонт,но убраться то можно наверное нормально! П.с комар в туалете ещё с лета лежит,хотя приезжали мы зимой(
Читать полностью
3
15 февраля 2021 | Дарья С
Относительно хорошо!
Решили отдохнуть от домашней суеты и забронировали номер с 13 на 14 февраля. Номер якобы бизнес-класса. Во-первых, на ресепшн было столько народа, что мы стояли в очереди 45 минут!!! При том, что было три администратора! Это просто немыслимо я считаю. У одного из нас не было паспорта, но были права. Девушка пошла в полный отказ. Не хотела нас селить даже по одному паспорту. В итоге дала только один ключ, а паспорт позже скинули ей на почту. Номер на 19 этаже, окна выходят на МЦД. Кто любит полную тишину во время сна, окно лучше не открывать. Шумно. А когда закрыто окно, то очень жарко. Батарея шпарит безумно. Кровать одна большая, но матраса два, причём они на разном уровне лежат. Разница сантиметра три. За ночь разница стала сантиметров 10. Ребят, ну вы как вообще считаете, удобно ли вдвоём спать на матрасах, которые по высоте по-разному лежат??? Если это нормально, то не надо назвать номер бизнес-классом! Ковёр явно давно не пылесосили, всё в волосах! В остальном, все чисто. Стаканы, полотенца. В ванне все необходимые принадлежности, включая зубные щетки. Есть тапочки.
На след. день решили продлить номер до вечера. Оказалось, что час 250₽. То есть если продлять номер до 6 вечера, то это стоит 1500. А мы за сутки отдали 1800! Смысла нет продлять по часам, выгодней на сутки. Что мы и сделали. Хотя опять же на ресепш продлить нельзя, так как мы бронировали на Букинге. А сам отель предлагает тот же номер совсем за другие день, намного дороже. Пришлось опять бронировать на Букинге, ждать от отеля подтверждения и только после этого продлять.
На первом этаже много кафе и магазинов с сувениркой. Есть продуктовый магазин, что удобно. Никуда даже выходить не надо. Но в пешей доступности магазин Перекрёсток.
Читать полностью
3
16 февраля 2021 | Елена
Короткая рабочая поездка на пару дней
В целом неплохо, если остановиться по надобности на пару дней. С семьей или в паре бы не остановилась. Всё необходимое есть: тапочки, ср-ва гигины, сейф, кулер на этаже. Из плюсов: пошли навстречу и заселили на пару часов раньше. Из минусов: грязные ковры, по углам пыль и волосы. В остальном чисто, никаких запахов. Карточки обе пришлось менять (спускаться на ресепшн и стоять в очереди), так как они размагнитились и не открывали номер. Ну и охрана на входе не очень то вежлива. Будто не охранник стоит, а учредитель на входе и фейс-контроль.
Читать полностью
1
28 февраля 2021 | Николай R
Какие же три * ? Тут и на 1.5* не тянет
Не первый раз останавливаюсь в Гамме и всегда относительно не плохо, но сегодня номер превзошел все мои ожидания , вы наверное подумали,что я попал в люкс? Но нет, номер , как в 90% моих заселениях, стандарт. Номер превзошел моим ожиданием тем, что ушатаная мебель,практически разваливался стул,стол как на шарнирах, дверь в туалет расписана маленьким художником,который жил до меня и горничные не удосужились эту картинку отмыть..борт ванны чёрный и это не от времени,чуть потер и побелело..за прикроватной тумбой ( ближе к окну) пылища и зубочистки..Ну а апофеозом была вторая тумба,там по мимо вораха пыли и листа бумаги валялась чья то ( может быть год как недоеденная булочка) лишний раз задумайтесь о том,хотите ли вы видеть наскальные росписи на дверях,готовы ли вы падать со сломанной мебели и самое главное,готовы ли вы дышать пылью плохо убранного номера за свои же деньги? Я доживу еще сутки( обещали уборку) а вам решать,стоит ли...
Читать полностью
3
01 марта 2021 | Анна
Отель для командировок
Для проживания на несколько дней неплохо. Из неудобств отметила только то, что в двухместном номере очень маленький стол, которым неудобно пользоваться. Завтрак порадовал своим изобилием за приемлемую стоимость.
Читать полностью
1
25 марта 2021 | Александр С
Ужасное заселение
В вестибюле собралась огромная очередь. Отель не может заселить в всех к указанному времени. В соответствии ты не можешь попасть ни на обед, ни заселится. Стоишь и паришься в холе и причём именно стоишь. Посидеть тоже нельзя. Вместо диванов на такой огромный отель стоит маленькие кресла, что очень странно учитывая вместительность. В общем, ещё на стадии заселения появились большие проблемы.
Читать полностью
1
25 марта 2021 | Zhurnalistekb
Привет из советского союза
Если вы готовы видеть толпы командировочных, детей, спортсменов, гиперактивных бухих тёток с семинаров, то вам сюда. И не совершайте ошибку, не ходите на завтрак. Это столовка со шпротами и борьбой за еду. И научите ваш персонал общаться с гостями, особенно в камере хранения. Ремарка "О, Господи, опять" в ответ на просьбу сдать багаж без карточки номера считается нормальной для вашего сервиса? Впрочем, на ресепшн не лучше.
Читать полностью
3
31 марта 2021 | Natali_galkina
Нахожусь в отеле,
Нахожусь сейчас в отеле. Корпус Дельта. Выбрала отель для проживания в длительной командировке. Привлекло то, что в отеле есть множество ресторанов и он находится рядом с метро и хорошая цена. Первая неделя проживания с 20 марта по 26 марта была забронирована через букинг. Что не советую, так как цены гораздо выше, а привилегий для букинг туристов в отеле никаких нет. Далее бронировала номер через сайт отеля, гораздо дешевле.
В номере есть все необходимое для гостя, полный набор туалетных принадлежностей в ванной комнате, напор в душе просто фантастический. Куча полотенец, халаты и тапочки. Кровать очень удобная, куча подушек, пледы, окно открывается - можно проветривать комнату. Шикарный вид с высоты.
Есть чайник с набором для чая и кофе, минибар. На каждом этаже кулер с водой и гладильная комната.
Минусы:
-очень не удобный рабочий столик - приходится работать за ноутбуком сложившись в букву зю.
-рядом с кроватью нет розеток
-уборка - это самое проблемное на мой взгляд. Ооочень посредственная. Даже при заезде везде слой пыли. Как то искала что то на полу и заглянула под кровать - а там горы пыли и бутылка из под газировки от прошлых жильцов. Номер не уберут пока вы не повесите табличку но и это не факт могут и с табличкой не зайти. А если придут, то могут что то положить, что то не положить...
- ресепшен. Люди очень милые, вежливые и компетентные. Но их мало! По любому вопросу приходится стоять по 30 минут. А если вы попадете в момент заезда-выезда групп - это все...
Читать полностью
4
05 апреля 2021 | GRIGORY-013
Гораздо скромнее, чем было
Несколько лет назад останавливался в гостинице «Гамма» этого же комплекса, сейчас будучи в Москве, заселился в «Дельту». Особой разницы между 3-мя и 4-мя звездами этих гостиниц не заметил. Тем более, что завтраки и ужины сервируются в одном и том же ресторане. Очевидно, в связи с пандемией, населенность гостиницы заметно снизилась. На первом этаже часть баров и ресторанчиков закрыты. Также снизились и цены на номера. Проживание в 4* стало дешевле аналогичного качества номера в 3* практически на 25%. Заметно уменьшилось и разнообразие шведского стола. Но цена на завтрак – ужин осталась прежняя. К тому же самостоятельно накладывать себе продукты посетители не имеют возможности. Этим занимаются сотрудники ресторана за стеклянной перегородкой. Качество блюд осталось на прежнем уровне – достаточно приемлемо. Хотелось бы, чтобы номер убирали более тщательно и внимательнее. При заезде на столике обнаружилась начатая бутылка воды от предыдущих посетителей, хотя и новую добавили тоже.
Читать полностью
2
07 апреля 2021 | Vitaliy
На 4 звёзды не тянет.
Минусы начались сразу на ресепшене. Долго оформление каждого гостям. Прочитав другие отзывы на завтрак не пошёл.
Минусы: В номере грязновато. На мебели черные линии как от обуви. На полу черные и белые пятна неизвестно от чего.
При бронировании есть указания "тихий номер" для чего она выяснить не удалось. Тишины во время прибывания не заметил.
Номер был с пометкой "Премиум". Это как-то разводка. Ничего премиумного замечено не было. Соседняя гостиница "Вега" 4 звёзды стандартный номер выглядит лучше.
Плюсы: На этаже есть кулер с питьевой водой.
В номере есть чайник, чай (черный/зелёный) по 2 пакетика 2 пакетика растворимого кофе 2 бутылки воды по 0,5л
Общее ощущение - разочарование
Читать полностью
2
23 апреля 2021 | Дмитрий
Размещение
Ужасное размещение. Не то чтобы говорить о раннем размещении не приходиться, они даже во время заселить не могут. А время то оплачено....
Заселение официально в 14-00. Сейчас уже пол третьего, а ресепсионист даже не может сказать, когда меня заселят. В холле сидячих мест мало...
Читать полностью
3
06 мая 2021 | Анастасия Т
Поездка в Москву.
Друзья, хочу поделиться с вами и порекомендовать хорошую гостиницу в Москве "Гамма 3*". Не смотря на то, что отель 3* обслуживание нам очень понравилось, гостиница красиво оформлена изнутри, уютные номера, чистая территория, разнообразное питание, развитая инфраструктура. Отлично подойдёт для тех, кто хочет бюджетно и с комфортом остановиться в столице. А где останавливаетесь вы? Делитесь, давайте будем полезными друг другу!
P.S: сейчас я являюсь тур.агентом , поэтому с удовольствием могу подсказать хорошие и не дорогие отели и не только в Москве.
Читать полностью
5
12 июня 2021 | Татьяна
Как всегда отлично!
Уже по традиции останавливаемся в Измайлово, когда приезжаем в Москву. Для тех, кто будет прибывать на новый Восточный вокзал, размещение в гостиничном комплексе будет крайне удобным: путь от станции Локомотив МЦК (считайте от вокзала) до станции Измайлово МЦК 3 мин, а дальше все рядом, пешком до гостиницы.
Рядом с гостиничным комплексом и метро, и кафе, и торговые комплексы, где в продуктовом супермаркете Перекресток до 23 часов можно купить воды или чего съестного, а также покушать в фудкорте торгового комплекса (до 22 часов). В номере чисто. До Красной площади на метро 20 мин.
Рекомендую просить номер повыше с видом на парк!
Читать полностью
2
16 июня 2021 | Татьяна П
Думали, что будет лучше!
Проживали в гостинице Измайлово-Дельта на 23 этаже, 4 дня. За время пребывания в гостинице в номере ни разу не навели порядок, ни раковину, ни унитаз, ни ванну не помыли ни разу. Ковер не пропылесосили ни разу. Про обновление чайного набора даже писать не хочется. Что говорить: т.бумагу принесли в крайний день проживания в номере. Ожидали лучшего отношения к гостям, 4 звезды предполагает как минимум чистоту в номере!
Читать полностью
1
30 июня 2021 | Анна О
Плесень и пыль в номере. Отсутствие сервиса.
Решили семьей остановиться в Измайлово Дельта после перелета. Бронировала на оф. сайте номер. В примечаниях были указаны и наличие детей, и просьба подготовить доп. детское место, и поздний заезд. Полностью внесла предоплату номер люкс за 4 ночи с полупансионом на 15-19 июня.
По факту: до заселения работник стойки регистрации не забыла дополнительно взять 4 тысячи за "постельные принадлежности и раскладушку" для ребенка. Повторюсь - на сайте указывались в брони дети, в моем представление было, что размещение уже системой предполагается как с детьми. Ок, оплатили.
Оказалось, что кровать ставить и подготавливать номер к заселению начинают только после регистрации нас на стойке (не заранее, как была просьба в бронировании - его просто никто даже и не смотрел!). С момента нашего прибытия регистрация заняла более чем пол часа. В полночь. Семьи с детьми. После длительного перелета. Больше в это время на стойках никого не было. На просьбы администратор не реагировала, только делала недовольное выражение лица, что я смею ее поторапливать (причем с нами работали два разных работника заселение/выселение - поведение аналогичное).
Далее вишенка на торте. На просьбу закатить 4 чемодана в номер со стойки регистрации охранник прикатил тачку и вручил моему мужу – катите, сейчас у нас нет носильщика. Очень посмеялись мы и встречные нам люди, спасибо. Просто недоразумение какое-то. Гостиница позиционирует себя как 4 звезды.
Не менее неожиданным оказалось и первое впечатление от номера. Очень тесный – детскую кровать возможно разместить только прям смежно имеющейся, и вообще места не остается. Почему система бронирования предполагает этот номер как для семьи? По фото такие выводы сделать сложно.
В коридоре и ванной мокрый и грязный ковролин, намочили все ноги. В номере затхлый запах, проветривание не помогло. Пыльное покрывало – как присели на него, взлетела пыль. У моего ребенка аллергия на плесень и пыль, он стал закашливаться с порога.
Думая, что произошло какое-то недоразумение, спустились вниз. Нам был предложен другой номер аналогичной категории по соседству. Но это не исправило ситуацию. Он был идентичен этому, только без мокрого пола.
При многочисленных моих перелетах и заселениях в отель – я абсолютно не критичный гость, но здесь мы были в шоке. Было принято решение не заселяться. При выселении с меня требовали подпись, что мне все деньги за бронь вернули (подписывать возврат, когда он еще не пришел мне на счет? В чем здесь логика? Я отказалась).
В час ночи, с кучей чемоданов, с двумя детьми, поехали на такси в другой отель. Ни слов извинения, ни даже желания как-либо исправить ситуацию или компенсировать неудобства – не было, только упрек со словами «что вам не нравится».
Радует, что потраченные на это мероприятие деньги своевременно вернулись на карту в течение нескольких дней. Но затраты на такси , переезды, нервы, время и последние силы – как-то не считаются . У меня создалось мнение, что руководство гостиницы интересует только сумма регулярного поступления денег на счет, а проверить качество своей организации не торопятся, это же касается и персонала отеля, и какого-либо ремонта номера или закупки свежих постельных принадлежностей и мебели. Просто работа номеров на износ для совсем не требовательных постояльцев.
Читать полностью
2
01 июля 2021 | Artur M
"Совок" в 21 веке. Гостиница максимум 1-звездочная
Бронировали стандартный номер на 1 ночь в гостинице "Гамма" (общее с "Дельтой" здание). При этом, если хочешь роскошь в виде кондиционера, - доплачивай.
В ответе на один из нижеопубликованных отзывов администрация указала: "Спешим Вас заверить, что описанные Вами ситуации совершенно нетипичны для нашего мегакомплекса". Однако, это явно не так. Уборка номеров происходит "спустя рукава": в углах мусор, повсюду волосы (включая постельное белье и полотенца), под/за мебелью никогда не пылесосят. Везде пыльно. Раковина, унитаз в грязных разводах, моющим порошком их явно никто не чистит. Дезинфекции нет. Косметика самая дешевая.
В номере нет ни информационного буклета, ни меню, не понятно, как сделать заказ в номер и пр.
Рабочий стол вроде есть, но ни листка бумаги, ни авторучки/карандаша нет.
Но главная, уродливая "изюмина" этой гостиницы - персонал. Вечно недовольный, неряшливо выглядящий и крайне медленный.
Из нескольких окон сотрудник только в одном и работает крайне медленно и неохотно. На вопросы отвечают с нескрываемым раздражением (и это касается абсолютно всех присутствовавших в течение 2-х дней сотрудников ресепшен).
Как результат, на ресепшене постоянно очередь, как на заселение/выселение, так и по другим вопросам. Т.к. персонал низкоквалифицированный (ни одного вежливого слова за 2 дня от персонала не слышали), общение с ним неприятно и влечет за собой трату изрядного количества времени гостей.
Действительно создается стойкое впечатление, что руководство этой гостиницы интересуется только поступлением денег за бронь номеров, остальное их не касается.
Первый этаж вообще похож на "привет из Черкизона": на небольшой территории, вплотную примыкающий к клочку лобби, напиханы магазины, кафе, повсюду навешаны и наставлены какие-то вывески и объявления (включая распечатки с обычного принтера). Ощущение совка не покидает ни на минуту.
Кафе, расположенные на первом этаже оставляют желать лучшего: хамоватый персонал, грязь повсюду (включая приборы).
При входе либо вообще никто не встретит, либо встретит с кислым видом. Качество блюд весьма посредственное. Санитарные нормы не соблюдаются, дезинфекция не проводится. Про Qr-коды и т.п. нас никто даже не спросил.
Из плюсов: близость к метро, неплохой вид с верхних этажей, наличие нескольких лифтов.
Читать полностью
5
09 июля 2021 | Anna Z
Отличный отель. Цена- качество!
Останавливались в отеле второй раз! Всё нравится, на ресепшене встречают внимательно, вежливо. Оформление за считаные минуты. Номера чистые, каждый день убирают. Есть чайник, телефизор,холодильник, кондиционер, воду питьевую приносят, хотя на этаже есть кулер. Гладильная комната. По всему отелю вай фай бесплатный. Есть завтрак и ужин по типу шведского стола. В номерах тихо, ни разу не слышали соседей! Рекомендую этот отель. От станции метро Партизанская идти минут 5.
Читать полностью
1
25 июля 2021 | Ekaterina Cheremushkina
Хамский персонал и отвратительное отношение к гостям
Прилетели с подругой из другой страны уставшие и измотанные, с самолёта, заехали в гостиницу и нас отказались заселять в номер, учитывая, что он был заранее оплачен на неделю!!! А оплата НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Мотивируя это тем, что у одной из нас не было с собой внутренного паспорта( только загран), хотя имя фамилия в бронировании были один в один как в загране! Учитывая, что мы прилетели из другой страны и у меня был утерян внутренний паспорт, при этом были другие удостоверения личности( права, загран, фото внутренного паспорта) и у подруги( у основного гостя, на чьё имя была бронь, внутренний паспорт был!)
Нас выгнали из отеля с чемоданами! Персонал отвратительный и хамский, даже не вошли в положение, менеджера на месте не оказалось, чтобы решить наш вопрос, никто не захотел входить в наше положение, а администратору Марину Воронцову нужно отправить на пенсию!
Свой отказ в нашем заселении особо ничем мотивировать не смогла. Мы попытались найти выход, и заселить только одну из нас, а вторую оставить гостьей, так ко мне подскочил охранник и стал говорить, что он меня запомнил и не пустить ночевать в номер после 23! Это нормально по вашему ???? Такое хамское отношение к гостям и неспособность найти компромисс. Я, как человек, проживший несколько лет заграницей, просто в шоке от отвратительного российского сервиса.
Отелю огромнейший минус, просто какая-то отрыжка из постсоветского пространства.
Никому не советую!
Читать полностью
4
05 августа 2021 | SergiePolo
Уютно, комфортно, красивый вид
Хорошие номера, лаконично и комфортно. Приветливые работники. Красивый вид на Серебряно-виноградный пруд. Рядом с метро Партизанская, 5 минут ходьбы, в некоторых местах небольшие лестницы на пути, не очень удобно с большим чемоданом. 25 минут от Курского вокзала, 40 минут от Белорусского, достаточно далеко от центра, но если не торопишься, то полчаса и ты в центре Москвы. Много заведений общественного питания, но достаточно высокие цены, если не считать Бургер Кинг и KFC. Есть на соседней станции метро Семёновской Макдональдс и аутентичный вьетнамский ресторан О!ФоБо.
Есть камеры хранения для багажа в соседнем крыле Дельта. 50 рублей за чемодан в сутки. Жаль завтраки очень дорогие по 700 рублей с человека, лучше покушать где-нибудь ещё.
Читать полностью
1
25 сентября 2021 | anastasiamedyan
Хамское отношение
Безобразие чистой воды.
Забронировали отель намного заранее. После 13-часового перелёта приехали в этот отель заселятся рано утром 25.09 (номер был забронирован с 24.09 по 26.09), а нам отказали в заселении по загран паспортам. Ранее мы уже останавливались в этом отеле и проблем с заселением по загран паспортам не было. Здесь же на вопрос, что нам дальше делать, нам ответили чуть ли «не идите на 4 стороны». Я позвонила в Альфу и мне ответили, что там примут нас без проблем. В чем была проблема мы так и не поняли. Отменять бронь по своей причине администратор отказалась.
Хамское отношение! Не рекомендую.
Читать полностью
5
15 октября 2021 | Marina Y
Все понравилось!!!
Летом ездили в Москву и жили в этом отеле. Нам все понравилось. Номера комфортные, персонал вежливый. Цены адекватные. В номере чистенько. В ресторане очень вкусная еда. Не пожалели, что здесь остановились.
Читать полностью
2
14 декабря 2021 | Анастасия Ш
Ужасные очереди
Отель в целом неплохой, но есть большое НО. Два раза приезжала - два раза стояла в минимум 30-минутных очередях. Соответственно, больше не приеду, так как меньше всего хочется после часа в такси около часа пытаться заселиться
Читать полностью
3
20 декабря 2021 | Лидия
Снимала гостиницу на одну ночь.
Поездка получилась спонтанной. Уровень гостиницы соответствует заявленной звездности. В номере было всё необходимое. Хорошая кровать. Шумоизоляция нормальная. Мне удалось отдохнуть и выспаться после долгой дороги. Цена/качество полностью соответствует.
Читать полностью
1
05 января 2022 | Л С
Никогда и никому не буду рекомендовать этот отель!
ОЧЕНЬ ветхлый номер!!!!! Желтого цвета ванная (старая,гряэная?), грязная шторка, которую сменили только после запроса через 12 часов. Очень большая слышимость. При заказе в номер еды, принесли всё упакованное в пластик и фольгу, при этом сняли денег за эту упаковку (поувствовали себя в грязной забегаловке). Хотели отдохнуть, а пришлось что-то добиваться, выпрашивать..... Комфорт и размещение, даже на 2 звезды не тянет!!!
Могут возразить коронавирус, но в других отелях к людям относятся по-другому, хотя и условия в стране те же. Всё-таки Москва.......
Читать полностью
5
22 марта 2022 | Natalie Trembach
Хороший отель!
Мы остановились в гамме. Очень чистый отель! Территория снаружи ухожена! Простронные холлы и выбор ресторанов вокруг приятно порадовали! Нас быстро заселили, несмотря на то, что была очередь. Комната оказалась чистой. Есть много полотенец и все ванные принадлежности, тапочки и идеально чистое постельное белье! Мы очень довольны!!спасибо большое персоналу за ваш труд!
Читать полностью
5
12 апреля 2022 | Vitalio B
Супер
Отличная гостиница! Жили с 07 по 10. 04 в номере Делюкс на 27 этаже! Номер потрясный, чистый, уютный, особенно переживали за белый ковролин при входе))) но все хорошо)) Уборка супер! Заселение супер! Не знаю кто тут , что пишет! Может конечно нам просто всегда везёт! А останавливаемся тут уже не первый раз! Но думаю , просто у некоторых людей слишком завышенные требования. Спасибо и продолжайте в том же духе!
Читать полностью
1
24 апреля 2022 | Марина З
Ужасная гостиница
Решили остановиться в Дельта, ведь 4*, но это просто кошмар. Взяли номер Бизнес категории. Сначала нас заселили в номер на 1008. При заселении обнаружили слой пыли и в тумбочках вещи от предыдущих постояльцев - пачки таблеток (возможно, гостиница таким образом рекламирует лекарство от отравления). При принятии водных процедур вода бежала и из крана и из душа одновременно. После первой ночи попросили сменить номер, т.к. окна выходили на шоссе и спать было просто нереально. Нас переселили в номер 2025. Однако, даже после смены номера позитивных моментов не было. Либо в гостинице проблемы с вентиляцией, либо сотрудники курят не стесняясь... постоянно пахнет сигаретами, хотя курение запрещено. В гостинице заявлено меню подушек, но по факту его нет и сотрудники это не отрицают, могут предложить завалявшуюся старую тонкую подушку. Номер не убирают совсем (максимум кровать для видимости заправят), вернувшись в номер ночью с 21 на 22 апреля мы даже этого не увидели, хотя уходя предупредили горничную о необходимости уборки номера и повесили табличку, которую она благополучно сняла и не более. По возвращению позвонили старшей по этажу, сказали утром горничная подойдет (за весь день наверное не было времени), о смене постельного белья речь вообще не идёт (за 4 дня так и не сменили ни разу). Постоянно не докладывают мыльные принадлежности, хорошо хоть свои есть, а также чай-кофе. При заезде вообще была использованная зубная щетка со следами зубной пасты, правда упаковали в коробочку. Слышимость между номерами такая, что пришлось звонить и просить, чтоб постояльцев в соседнем номере попросили сделать телевизор потише. Бутилированная вода положена только при заезде, а дальше сам к кулеру с бутылочкой иди... никаким 4* гостиница не соответствует
Читать полностью
2
27 апреля 2022 | Alexander
Все впечатление портят неприятные мелочи.
Заселились 24 апреля, номер бизнес-класса. За 5 дней проживания ни разу не поменяли постельное белье, хотя регламентом гостиницы предусмотрена смена раз в 3 дня. Бутилированная вода появилась у нас лишь при заезде. Больше мы не видели. Об уборке сказать ничего не могу, но если экстраполировать на уборку постельное белье и воду, то, вероятно, на том же уровне.
Ps. Накануне отъезда задали вопрос администратору, а меняется ли постельное белье перед въездом. Нам сказали, что иногда.
Читать полностью
1
27 мая 2022 | Sergey29
Однозначно НЕТ! Номера прокурены!
Гостиница не соответствует заявленным 4 звёздам. Большая проблема с курением в номерах, особенно, когда ты не переносишь запах сигарет. Гостиница многоэтажная, номеров на этаже много, балконов в номерах нет, комнаты для курения на этаже не выделены. Курить в номерах запрещено, но всем пофиг. Первые 2 дня не мог понять, откуда тянет куревом, думал через вытяжку, а оказалось из соседнего номера через розетки в стене у кровати. Они сквозные, видимо, сосед как закурит, так сразу начинает тянуть вонь из розетки. Персоналу пофиг. Дважды жаловался, не реагировали. Когда сосед в выходной ещё и забухал да курить стал каждые 5 минут, терпение лопнуло, спустился и потребовал навести порядок. Администратор сделала ему предупреждение и мне сказали, если он продолжит, то его выселят. Естественно он не прекратил безобразие но и никто его не выселил, пришли с терминалом, выписали штраф 5 тыс, который он тут же оплатил и послал всех матом, закрыл дверь и продолжил веселье. В итоге переселили меня в другой номер. Пока соседей не было, было хорошо, но через 2 дня заселились и снова понесло куревом. На улице холодно, батареи едва тёплые, в номере холодно, но приходилось мёрзнуть и открывать окна, чтоб проветрить.
Единственный плюс отеля - питание. Готовят вкусно, разнообразно, есть всё. В ресторане персонал очень отзывчивый, работают оперативно, грязную посуду моментально убирают. Но в некоторые дни было очень много народа, что свободный столик сложно было отыскать. Не понятно, почему при таком количестве постояльцев, не открывали сразу два ресторана? Один из ресторанов всегда закрыт.
Номера, как на фото. Уборка так себе. Первые два дня почему-то вообще постель не заправляли, потом стали заправлять. Слышно всё, о чем говорят соседи.
Шампунь и гель GRASS в маленьких одноразовых бутылочках, качество так себе.
Сама гостиница как проходной двор. В холле постоянно сидят непонятные личности и днём, и ночью, похожи на бездомных.
На 1 этаже гостиницы непонятные магазинчики, ресторанчики, где я бы не рискнул поесть, больше напоминает черкизовский рынок, чем 4 звездочную гостиницу.
Однозначно нет, больше не вернусь сюда и не советую никому.
Читать полностью
3
03 июня 2022 | MarinDa32
Если только на одну ночь, не больше.
Бронировала номер в Гамма стандарт улучшенный. Если честно не поняла в чем разница между стандартом и стандартом улучшенным. Видимо только в названии. Теперь о минусах:
1.Регистрация при заезде-это что то из разряда умри в ожидании. Все настолько медленно, что скорее можно состариться в очереди.
2.В номере нет чайников, только кулер на этаже. Попить горячего напитка не получится, т.к. в кулере вода мягко говоря чуть теплая.
Уважаемая администрация, если вы экономите на чайниках, то поставьте на этаже термопот, тем более место то есть.
2. Уборка номера производится номинально, что впрочем не удивительно и вполне ожидаемо.
Ну а теперь о плюсах. В номере предоставляется саше с шампунем, гелем, наборы для гигиены зубов, шапочки для душа,тапочки. Комплект полотенец.
Для себя сделала вывод, Гамму для себя закрыла.
Читать полностью
3
03 июня 2022 | Nizhegorodets
Сносно
Останавливался в Гамме. Вроде бы и ничего себе гостиница, но с нюансами. Номер изрядно прокурен, хотя на двери табличка "Курение запрещено". Уборка - не очень, в один из дней забыли вынести мусор, хотя ведро было полное. Зачем-то придумали опцию "Меню подушек" и, при этом, выложили три одинаковые. Особый интерес - камера хранения. Мало того, что платная, так еще и оплата на месте не принимается, предлагают оплатить на рецепции, отстояв очередь с заселяющимися (а там тоже никуда не торопятся). В следующий раз еще подумаю, останавливаться здесь или нет.
Читать полностью
1
08 июня 2022 | Юлия
Клопы
Заехала 08.06.2022г. в номер 1945, все было хорошо до 3- х утра, я на кровати обнаружила клопов, они кишили там. Мне конечно поменяли номер, но мне тут ещё 2 ночи, как спать я не знаю. Почитав отзывы поняла, что тут они частые гости, и на все отзывы один ответ, все чисто. Могу Вам показать видео, чтоб этот миф развеять.
Читать полностью
1
06 июля 2022 | Дмитрий К
Отвратительная работа менеджмента
Стою 06.07.2022 в очереди на заселение уже больше часа. На ресепшене работает всего 3 окна. Кондиционер в холле или не работает или его нет. Никому не рекомендую останавливаться в гостинице с такой работой персонала (в основном менеджеров).
Читать полностью
3
20 июля 2022 | Мария Ф
В целом неплохо, бассейн испортил впечатление
Заселились в номер сектора "Гамма" 18.07.2022, мы не особо придирчивы, так что общий вид номера нас устроил. Не воняет, на первый взгляд чисто и аккуратно - на этом и спасибо. Цена соответствует качеству. Одну - две ночи можно переночевать и насладиться видом из окна, близлежащими достопримечательностями и окунуться в атмосферу и интерьер нулевых :)
Выбирали гостиницу по принципу наличия бассейна и сауны.
На сайте указано, что данные услуги включены в стоимость номера и дополнительная плата не взымается. На деле же оказалось наоборот.
Долго искали сам бассейн, сотрудники отеля как мантру повторяли фразу "прямо и налево" из разных концов первого этажа.
Нашли. Удивились, что бассейн очень маленький: 4х2 м примерно. Ну и платный соответственно, не баснословные деньги, конечно, но тогда бы и на сайте не указывали, что услуга бесплатная - ввели в заблуждение.
Конфликтовать и доказывать администратору бассейна, что "а вот на сайте написано" ни желания ни смысла не было. Испортили бы настроение и себе и другим, что называется. За 2 часа нахождения в бассейне за двоих - 4 рубчика вынь, да положь.
Сауна и паровая баня очень понравились, но исходя из количества номеров в отеле и размера бассейна и сауны - боюсь представить, что там происходит в пиковые часы.
Гостиница, как перевалочный пункт - 10/10
Скрасить выходной день - советую поискать ещё, дабы не разочароваться.
Читать полностью
5
11 августа 2022 | Алла Вернер
Отель "Гамма"
Отель очень понравился, вид из окна - прекрасный. Хотя в отеле много людей, но как по домашнему, тихо и комфортно. Завтраки и ужины - отличные, хороший выбор блюд. Рядом станция метро и Измайловский парк. Вечером хорошо прогуляться по Измайловскому Кремлю, есть что посмотреть.
Читать полностью
1
16 августа 2022 | Евгения К
Тот случай когда счастлив,что это закончилось
Номер стандарт плюс с завтраками
С 13 по 16 августа 2022
Стоимость 12 т за двоих
Впервые в жизни сожалею,что не послушала соотечественников в отзывах .Правы на 200 %.При том что я ,ну очень непритязательный человек ,не ищу зло и не прошу уборку каждый день
Для 80 х годов периода Олимпиады -супер
Но не для 2022 года
По пунктам
1.Заселение .Жара 30 ° на улице
Огромная очередь на заселение длительностью в 2 часа .Кондиционер в холле выключен ,люди разных возрастов с детьми и без просто негде сесть
Два !!!человека на ресепшене ,которые физически не могут справиться с такими объёмами заездов
Нас спросили пожелание по высоте этажа и куда вид и мы сдуру попросили на город
Комната для багажа в другом крыле на территории корпуса Дельта
Да,на сайте есть и другие цветовые решения номеров ,но кто бы об этом сказал
2.Номер .Мрак .
Чёрные тона ,неприятный запах в коридоре и номере
Двери входные и в ванну заделаны дыры
Мыло- проще его не предоставлять оно не мылится
Благо был кондиционер тк это стандарт плюс
Потом уже стали заметно размазанное нечто по стенам и огромные подтеки на дверях ванной
Просить о замене на номер дороже или лучше бесполезно так как люди на заселение стояли по 5 часов и ответ один -номеров никаких нет
Уборка это замена полотенец ,но грязь та же
4.завтрак .
Колбасный сыр 🧀. Колбаса и сосиски, оставляющие следы краски красной!Видимо эксклюзив!
Самые дешёвые продукты-маргарин под видом масла ,приторный йогурт и переизбыток масла в яичнице
Фрукты спасибо что были и каша пшенная с комками,горькие огурцы и подкисшее овощное соте
Рис ,макароны ,бульон и Омлет ,пополнения нужно ждать долго
За этот шедевр 700 р с человека
Беда в том,что я оплатила это заранее
Просто деньги в помойку- есть невозможно
Выезд -это счастье тк кидаешь карточки в почтовый ящик около ресепшена ,чтобы больше никогда туда не вернуться
Обращаться на ресепшен бесполезно тк там дикие очереди и физически не подойти
Вывод :
Плюсы: кулер на этаже
Гладильная доска и утюг
Кондиционер
Ванна 🛁
Вежливая женщина на ресепшене попалась нам
Никто не заинтересован в качестве -берут оборотом сданных номеров и групповых заездов
Плюсом неоспоримым является парк ,кремль рядом ,но это не заслуга отеля
Стыдно господа управляющие отелем Гамма
И как вишенка на торт -вечером,15го при выходе из метро Партизанская стоят промоутеры ,которые зазывают там поселиться
PS.для комментаторов от гостиницы заранее пишу сходите в номер 2501 ознакомьтесь и снимите пробу с вашего завтрака ,выпив предварительно смекту
Читать полностью
1
22 августа 2022 | Илья Н
Отвратительная очередь на оформление
Отвратительная очередь на оформление !!!! По 30 минут на каждого посетителя !! Работает в лучше случае 2 Окна!! Люди стоят часами чтоб заселиться в забронированный номер!!! Почему нельзя оформить номер до 14-00 … ?? И сделать чтоб он был доступен после этого времени????
Читать полностью
1
27 августа 2022 | Alexandra
Хамское отношение персонала
Сегодня, 27 августа примерно в 16:00, мы простояли в очереди 50 минут, когда подошла наша очередь, попалась администратор Наталья К., но она скорее не администратор, а хамка.
Объясните, пожалуйста, своим работникам, что даже когда гости ошибаются, им нужно помогать и не хамить. Моя мама себя очень плохо чувствовала после дороги и перепутала корпуса (у вас две гостиницы находятся в одном корпусе с двух разных входов, люди вполне могут что-то перепутать). Вместо того, чтобы помочь нам, администратор нас просто посылала: вам на другой ресепшн, да, в очереди там снова постоите, очередь небольшая. Когда сказали, что мы здесь уже жили, она очень надменным тоном сказала «нет, вы здесь не жили».
Это по-вашему нормально? К вам люди приезжают уставшие и хотят поскорее отдохнуть, поговорите, пожалуйста, с администраторами. Никогда за много лет путешествий я не сталкивалась с таким мерзким отношением, когда админ просто тебя посылает и дает понять, что это вообще не его проблемы. Администратор - это лицо отеля, но благодаря стараниям Натальи К. лицо испортилось. Больше к вам никогда не приедем, человеческого отношения от данного отеля не ждите. Прождали в очереди 50 минут и перепутали корпуса? Идите снова в очереди стоять, «НЕТ, ВЫ ЗДЕСЬ НЕ ЖИИИИЛИ!!!!!», пофиг как вы себя чувствуете и что вы вообще больны.
Также хамское отношение было на ресепшне когда подходили по поводу вайфая - не работает интернет, что делать? Ответ администратора: «ну а я что могу сделать?».
Зачем ваши сотрудники вообще у вас работают, если они не рады приезжающим гостям?
Читать полностью
1
31 августа 2022 | Владимир Б
Охрана
За 4 дня охранник останавливал два раза с вопросом " а вы здесь живёте?". Только что 31 августа 2022 около 22:00 лысый охранник снова остановил под предлогом "ночной проверки", попросил карту от номера, что-то проверял в компьютере. Очень неприятно, что обслуживающий персонал тревожит гостей.Больше сюда не ногой. Просто дно
Читать полностью
1
23 сентября 2022 | Екатерина Т
Заселили не в тот номер и ожидание с реальностью совсем не совпали !
У нас проходил банкет в ресторане "Михаил Светлов" и решили в этой же гостинице снять номер, только в корпусе Гамма, а не Дельта, но в день заселения, в Гамме почему то не оказалось для нас номера (бронировала номера за пол года, как выбрали ресторан) и нас отправили в Дельту ,ну думаю 3 звезды и 4 ладно, номер должен быть не хуже, так как мы бронировали определенный номер Делюкс на двое суток, ведь это было важно для проведения фотоссесии утра невесты, мы поднялись в номер и я была в шоке, ожидания совсем не совпали с реальностью, за двое суток мы заплатили 15900, так как с нами в номере еще оставалась мама , номер был со старой мебелью, запахом и совсем не совпадал с номером который мы бронировали, я начала выяснять этот вопрос и девушка по телефону спокойно сказала что это нормально ,что реальность не совпадает с ожиданиями и в конечном итоге нам предложили еще пару номеров посмотреть, мы выбрали лучшее из того что было, но это все равно не тот номер что мы бронировали и еще за обслуживание было заплачено за трех человек, но первую ночь пока мы об этом не напомнили нам не предоставили набор подушек, а на второй день после уборки номера, снова предоставили все для двоих и по возвращению с банкета после свадьбы, уже было не да этого, даже ни какой комплимент не оставили, за то что поселили в другой номер, что мы бронировали у них номер, так же наши семьи и еще проводили свадьбу в одном из банкетных залов свадьбу, да ладно комплимент, хоть бы обслужили нормально и извинились, но ни чего из этого не было!
Читать полностью
1
09 октября 2022 | Julia S
Клопы в Гамме
В отеле есть клопы
Заехали на 2 дня с 7 октября до 9 октября 2022
Проснулись и увидели кровь на кровате в районе ног это 100% клопы
Ужас, до этого 2 года ездили в этот отель никаких проблем не было.
Самое главное, что персонал в курсе и ничего с этим не делает.
Номер 2115 отель Гамма Изайлово
Читать полностью
1
21 октября 2022 | Кристина К
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!!!!
Крайне разочарована в отеле! Ужасно, хуже некуда!.
1) платная парковка, НО нет вообще никаких указателей как проехать именно к нужному отелю! На въезде нам тоже не удосужились объяснить!
Потеряли 30 минут времени, пока катались там! В конечном итоге, встали на парковке Гаммы, и спасибо, охраннику на ресепшене Дельты, который подсказал как проехать!
2) ресепшн/заселение, отношения хуже мы ещё в жизни не встречали! Нам 100500 раз успели напомнить, что номер у нас до 12 часов дня, но "не успели" объяснить на каком этаже и вообще где находится наш номер (опять же спасибо охраннику, жаль не узнали его имя, ему надо премию выписать)! Мы специально выбирали эту гостиницу, потому что предоставляется детская кроватка, я писала в комментариях при бронировании, что мне нужна кроватка, потом я звонила и уточняла будет ли она, девушка по телефону заверила, что да! Мы ехали очень долго, ребенок устал в автокресле как и мы в дороге, по факту, нам сказали, что кроватки закончились, серьёзно!? (Мы в отпуске бронировали гостиницу с предоставлением детской кроватки, гостиница дешевле, меньше звёзд, так там мне ещё на этапе бронирования позвонили и сказали, что когда мы приедем кроватка уже будет стоять в нашем номере и представляете - так и было! Очень хорошая детская кроватка с очень чистым постельным бельём! Спасибо, мы с ребёнком - "очень отдохнули и выспались" в отеле "Дельта"!
3) номер - отвратительный! Такой антисанитарии я не встречала даже в общежитии в студенчестве! Похоже, что этот номер вообще не убрали перед нашим приездом! Волосы предыдущих постояльцев в ванной, на раковине, на полу; грязная сантехника с жёлтыми пятнами; полотенца серые и с какими-то пятнами неизвестного происхождения как и халаты; стены грязные; ПЛЕСЕНЬ!!! - я аллергик, у нас маленький ребёнок в номере похоже лучше было не дышать; обои местами отходят; шкаф еле живой, хорошо что не развалился; стёкла окон в следах от рук; в светильнике армия дохлых насекомых; и САМОЕ МЕРЗКОЕ - ЖВАЧКА НА РУЧКЕ ДВЕРЦЫ шкафа, где стоял холодильник!!!
Ковры тоже грязные, запах в номере неприятный! С ребёнком очень страшно было находиться!
По пути в отель, мы попали в жуткие пробки, дорога заняла больше времени, чем мы ожидали, ехали практически без остановок, практически сутки, естественно у нас не было ни сил, ни желания разбираться - а то номер - то до 12 часов дня! Я даже рада, что в этом кошмаре пришлось провести лишь 5 часов, я их еле выдержала!
Кстати, вишенка на торте - в 11:30 примерно муж вышел из номера, чтобы отнести вещи в машину, вернулся где-то в 11:45/50, точнее пытался вернуться ведь его карточка уже не работала!!! Муж оставил телефон в номере, спасибо женщине, которая открыла своей картой!
Я хотела высказать своё фи при выселении, на ресепшне была жуткая очередь, на меня вообще не обращали внимания с моими вопросами куда деть карточки, по итогу просто положила на стойку сбоку, ни здравствуйте ни досвидания!
Отель не заслуживает своих звёзд!
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!!!!
Читать полностью
1
23 октября 2022 | Вячеслав С
Впечатления от проживания
Не советую никому заезжать в эту гостиницу
Начну, пожалуй, с того, что карты для открытия дверей на этаж и в номер не работают как должно.
Заезжал в эту гостиницу с девушкой, брал двухместный номер, в итоге только 1 карта из 2 работала, спустился на ресепшн, чтобы заменить карту, поменяли - потом 2 карта перестала работать.
Номер оказался холодным
Горячей воды нет
Столовых приборов в номере нет
Чайника нет
Кухни или элементарных удобств чтобы разогреть еду тоже нет
Позвонили дежурному по поводу горячей воды и холодины в номере - пришел какой то мужик «померил прибором температуру батареи и сказал «у вас 38 градусов, это нормально», хотя в комнате было вообще не 38, а 15 от силы.
Предложили переселить нас в другой номер, сходили посмотрели номера - в них пахло совсем не фиалками.
Горничная убирает не каждый день, а как сама захочет, услышали от нее «какие столовые приборы, чайник и горячая вода, вы в 3 звездочном отеле, вы о чем вообще?»
Постельное белье меняется только за дополнительную плату.
Читать полностью
1
02 ноября 2022 | Catherine M
Крайне неприятное место:(
Фотографии не соответствуют действительности от слова совсем. В номерах очень холодно и грязно. На вежливые просьбы и замечания сотрудники СПиР просто пожимали плечами. Не предлагали никаких альтернатив, даже банально не извинились за предоставленные неудобства. Уборку проводили постольку поскольку. Вся грязь, волосы так и оставались в номере на полу. Но не столько претензий к горничным, так как номерной фонд огромный, они как пчёлки носились, и все равно были вежливы, сколько к сотрудникам ресепшена. С момента заезда и до момента убытия девушки на стойке регистрации были агрессивны, даже если с ними разговаривать мило,тепло и добродушно. Очень не хотелось к ним подходить, но, к сожалению, по каким-то вопросом приходилось обращаться. Мало того, что не могли ответить ни на один вопрос, постоянно бегали узнавали(все четверо работают первый день?), так ещё и постоянно хамили! Это такое место, где если тебя не послали на 3 буквы, то уже хорошо! Крайне забавно было видеть 4 звезды) Там и двумя не пахнет) Кстати, в ресторане точно такие же женщины сидят на входе, одну зовут Светлана, это мы точно запомнили) Вместо того, чтобы нас сориентировать и подсказать куда пройти на обед, она нас встретила со словами «что?вы куда?» в очень грубой форме с крайне недовольным лицом. В общем и целом, можно было бы простить недочёты в номерном фонде, но сотрудники ресепшена и метрдотели в ресторане всеми силами демонстрировали, что гостям там никто не рад. Если есть возможность, выбирайте любое другое место проживания, где не будете переживать, что в вас кто-нибудь плюнет из сотрудников)
Читать полностью
2
07 ноября 2022 | Наталия М
Отзыв об отеле Гамма (номер на 23 этаже)
Добрый день!
Отдыхали с подругой с 4 по 6 ноября, по началу впечатления об отеле были весьма приятные, но чем ближе была дата отъезда, тем хуже становилось пребывание.
Первоначально мы брали улучшенный номер с кондиционером и доплачивали за него дополнительно деньги. Каково было наше удивление, когда мы поняли, что кондиционер у нас не работает. Спустившись на ресепшн, мы объяснили наше негодование администрации отеля, но вместо того, чтобы как-то решить нашу проблему или вернуть деньги, они пожали плечами, сказав, что на зимний период кондиционер отключен по всему отелю. Спрашивается, а зачем тогда вы берете деньги за такие номера и вводите людей в заблуждение. Открытое окно нам также не помогло, в номере стояла жара ( 26 градусов), во рту на утро сухость, губы сухие, глаза режет от такой духоты.
На второй день мы повесили на дверь табличку с просьбой убрать номер, после вечерней прогулки, когда мы вернулись в номер, обнаружили, что с самого утра к нам так никто и не заходил, элементарно даже рулон туалетной бумаги не положили дополнительно, а нас было двое!
Я позвонила в колл-центр отеля, чтобы к нам прислали уборщицу, в ответ мне сказали, что в базе отмечено, что номер убрали еще днем. После моих недолгих возмущений к нам все же прислали персонал, который выдал нам все необходимые гигиенические принадлежности даже вынесли мусор.
Косметический ремонт в целом в номере так себе, но людей, которые собираются просто приходить переночевать, а всё остальное время гулять по Москве, я думаю, это обстоятельство не сильно расстроит.
Вишенкой на торте стала камера хранения.
Я всегда считала, что в отелях она априори должна быть бесплатной. Но не тут то было. Изначально на ресепшене нам сказали, что одно багажное место стоит 50 рублей, но когда мы пришли сдавать вещи, женщина, которая там работает, сказала, что мы должны будем заплатить за каждую вещь. Это просто возмутительно! Не важно, маленький пакет или большой, даже если бы это была мягкая игрушка в виде большого медведя, с нас все равно бы взяли деньги, это ужасно.....а по факту квитанция выдается на одно багажное место и один номерок, а занимаем по деньгам мы как будто 5 полок....
Впечатления остались неприятными после всего случившегося, надеюсь, администрация и персонал отеля примут какие-то меры.
Читать полностью
5
17 ноября 2022 | Саморукова Елена
По возможности всегда стараемся остановится именно в этом отеле
Обожаю "Измайлово". Отличное расположение, близко к метро, красивая гостиница, хорошие номера, вменяемые цены и много ресторанов и кафе непосредственно на территории комплекса отеля.
До этого всегда останавливались в "Дельте", но в последний раз выбрали номер в "Гамме", потому тут чуть дешевле. Номер здесь более скромный, но в целом тоже неплохой. Нам понравилось всё.
Номер бронировали заранее, оплачивали тоже сразу. Заселили до 14.00, непосредственно по моменту нашего приезда.
В номере есть тапочки, фен, набор умывательных принадлежностей, дополнительная подушка и одеяло, обогреватель.
Были в период осенних каникул, поэтому практически весь отель был занят детскими группами, но в корридорах было тихо, шума и гамма мы не слышали.
На этаже, в зоне отдыха есть кулер с горячей и холодной водой, а также рядом пластиковые стаканы.
Кстати, отель рапсоложен рядом с Измайловским кремлем, где можно интересно провести пару-тройку часов и сделать очень красивые фотографии. Рядом озеро.
Большое спасибо за гостеприимство и хорошее обслуживание!
Читать полностью
2
11 декабря 2022 | Маргарита Т
Дельта, 10.12.2022 - 11.12.2022
На первый взгляд всё очень хорошо, к сожалению только на первый.
Заселились быстро, правда девушки на ресепшене не очень доброжелательные, информацию нужную от них не дождёшься. Мы бронировали номер, через Измалково Тур и оказалось что оплачивать номер нам надо не на стойке регистрации и в Измайлово Тур, так вот где они находятся на территории гостиницы работник ресепшена упорно не говорила, пришлось бегать и искать самим. (Если кому понадобится, то они находятся около стройки регистрации гостиницы Гамма)
Самое интересное началось ночью!!!! Легли спать и через час мы начали чесаться, долго не могли понять что это. Оказалось - КЛОПЫ!!!!!!!!
Сходили на ресепшен, там особо не удивились, делаем вывод, что о проблеме знают! Номер поменяли! Но всё равно впечатление окончательно испорчено, переезжать из номера в номер в час ночи то ещё удовольствие, к тому же все искусанные! В номер 2538 не заселяйтесь, знайте вся кровать кишит клопами!
Читать полностью
4
07 января 2023 | kaktus_gradus
неплохо
Ездили в январе 2022г.
Единственное разочарование это потраченные два часа на регистрацию в гостинице Измайлово Дельта. Несмотря на забитый холл туристами, только два менеджера на регистрации. В остальном все хорошо. Тихо в номере, ежедневная уборка, отличный шведский стол на завтрак
Читать полностью
3
21 января 2023 | Makc_YMG_23rus
Дельта Гамма - это точно не 4 и 3 звезды на текущий момент.
На протяжении более пяти лет останавливаюсь в отеле Дельта-Гамма, но с каждым разом все меньше хочется сюда возвращаться. 20.01.23 остановился в Дельте (номер 1940 стандарт с широкой кроватью): ремонт не делался очень давно, все заляпанное, потертое, поцарапанное, несовременное. Номер убран плохо: на полу крошки, на вентиляционных решетках жуткая пыль, в ванной комнате следы плесени, на стене задавил маленького рыжего таракана. Звукоизоляция на двойку: слышно как в соседних номерах разговаривают, плачут дети, ну прочими делами занимаются. Розеток мало и расположены неудобно. Широкая кровать состоит из двух матрасов, в щели между которыми приходится спать. Завтрак "шведский стол" на троечку: выбор блюд достаточно широкий, но все какое-то невкусное.
Из положительных моментов: сильный напор воды, окно открывается полностью (можно быстро проветрить, запустить свежий воздух), не душно, привлекательная цена, близко метро (Партизанская), Перекресток, кафе.
Гостинице явно нужен свежий ремонт и тогда Дельта Гамма может претендовать на 3 и 4 звезды и соответствовать современному уровню и потребностям при сохранении текущей ценовой политики
Читать полностью
1
09 февраля 2023 | Olga
Хуже быть не может
Обман начинается при выборе номеров на сайте , фото не соответствует действительности, номер бронируешь хороший большие кровати и и тд, а получаешь номер с кроватями где один человек еле помещается , грязную желтую ванну и мусор под кроватями, старые разбухшие тумбочки, отсутствие шампуней мыла , вода только при заезде. Персоналу абсолютно все равно до твоих проблем , предлагают их как то решить самостоятельно ( например : сдвиньте кровати 👍🏻) Номера которые ты выбрал все заняты , поэтому живите там где поселили . Холод в номере . Кондиционер не работает. В службе бронирования сказали нам все равно разбирайтесь с ресепшен и долго смеялась милая девушка Жанна. Вечером как то решили сходить в бассейн. Но не отважились туда залезть …грязная , мутная вода, дна не видно . На четвертый день пребывания в Москве , переехали в соседний отель Вега . Это конечно небо и земля . Спасибо за прекрасный жизненный опыт!
Читать полностью
3
26 февраля 2023 | Карина С
Отель хороший, а сервис отвратительный!
Бронировали 2 номера двухместных стандартных номера на Туту , в итоге возникли проблемы при заселении, т.к в бронирование не был указан второй гость! Но в условиях бронирования не было указано, что это обязательный пунк, а их я прочитала полностью! 2 часа стояли в холле, с мокрыми ногами, при том что номера оплачены, оба бронирования администратор видит. Хотя и увидел второе бронирование тоже не с первого раза. НО в одном из номеров не было указано ФИО второго человека. Отвратительный сервис, нигде такого не встречали, путешествуем постоянно, номера всегда бронируем с одного аккаунта, но такое впервые!
Заселял нас Евгений Жмакин. Данный сотрудник не оказывал содействия в решении нашей проблемы, я бы даже сказала, что не пытался. Лишь разводил руками, что помочь ничем не может. В итоге позвонили на горячую линию Туту, чтобы они внесли корректировки, они внесли! Но в гостинице они не отображались ещё полчаса!
Сами номера очень просторные, чистые, все необходимое для проживания имеется. Хороший вид из окна! За такие деньги прям идеально, но сервис отвратительный.
Читать полностью
2
12 апреля 2023 | Mari А
Душно в номере
Главный минус этого отеля это полное отсутствие вентиляции. Нас поселили на 17 этаже и в номере просто нечем дышать. Температура 30 при холодных батареях в апреле. Открытые окна не помогает, чтобы хотя бы остудить комнату до 26-25 градусов приходиться полночи сидеть с открытым окном и входной дверью. Кондиционер присутствует, но он не работает. И внимание, его можно включать только летом. Страшно представить какая здесь температура летом.
Помочь нам в этом вопросе отказались, отреагировали достаточно весело и на этом всё. В общем задыхайтесь дальше. Провели все ночи с открытым окном и диким уличным гулом. Каждые 1,5-2 часа приходилось сидеть с открытой дверью ночью, потому что спать в такой душегубке просто невозможно.
Из других минусов: отвратительная подушка, постельное белье плохого качества, одна настольная лампа не работает тк для нее нет розетки. И вообще розетки это отдельная боль, их в номере свободных две у окна и не этом все. Весь номер достаточно «уставший».
Из плюсов: достаточно тихо при закрытом окне, чисто в ванной комнате, чисто в номере, рядом есть несколько магазинов, кафе.
Читать полностью
5
07 мая 2023 | Svetlana N
Все понравилось
Были в отеле Дельта с 28.04 по 2.05.2023 г. Отель нравится, т.к. не в первый раз его выбираем. Номер на 24 этаже заселили сразу. Очереди в 14.00 при заселении не было. В номере было чисто, постель, полотенца - все белоснежное. Одноразовые тапочки. Чай-кофе на чайной станции, зубные наборы, наборы для бриться, шампуни-мыло, 2 бутылки воды все в наличии и по мере расхода пополнялись. Халаты были, но мы ими не пользовались. Телевизор работал - не смотрели. Ходили на завтраки и ужины - шведская линия. Все вкусно, все понравилось лично нам. Рекомендуем этот отель.
Читать полностью
1
29 мая 2023 | Ирина В
Не рекомендую никому!!
Останавливалась в этой дыре в конце мая 23 года. Сказать, что это ужасный отель, не сказать ничего!
Начну с заселения.
Приехала намного ранее указанного времени на сайте отеля. Пообещали заселить к 12 часам, когда приехала заселяться, ресепшионист в хамской форме отказал в заселении!! Тогда другая девочка на ресепшен заселила в номер для некурящих.
Теперь о номере:
Номер был для не курящих, а заселили в прокуренный донельзя номер, из чего делаю вывод, гости отеля не соблюдают правил и рекомендаций администрации о запрете курить в номерах!
Далее, сам номер просто старый, грязный, нет чайника , постельное белье прокуренное.. Еле дожила до утра! Кровать очень пружинистая и неудобная.
Ванная комната:
Душевая кабина течет, вода не регулируется, либо кипяток, либо ледяная! Кроме того, везде дыры замазанные изолентой🤦♀️
Расположение неудобное! А попросту у черта на куличках. Если вы проездом и улетаете из аэропорта Домодедово или Шереметьево, на такси потратите больше, если остановитесь в отеле 4/5 звезд. Это не стоит того. Проверено!
Завтрак сносный, стоит 789 рублей, можно плотно поесть. Это пожалуй единственный плюс.
Вообщем категорически не рекомендую, вы потратите и время и деньги зря!
Читать полностью
2
08 июня 2023 | Tatiana T
Все старое и внутри и вокруг
Совок. Хороший такой совок. Может нам номер такой достался. Совсем не как на фото. Все старое, потертое.
Регистрация при заселении очень долгая. Очереди стоят.
СПА (типа отель позиционируется как с бассейном) в стоимость не входит. Как выяснилось это сауна с общим для всех бассейном и графиком работы 24/7. То есть кто там плавает вообще не понятно. НО мы все таки пошли посмотреть. Нас провели без бахил, без сменной обуви прямо в «СПА», вода естественно стоит грязная, циркуляции нет.
Вокруг поесть негде, нечего, качества нет никакого.
Единственный плюс, рядом с метро. На этом всё. А, белье чистое.
5 лет назад останавливалась в корпусе Альфа, так там приличный было.
Читать полностью
5
09 июля 2023 | Лена М
Впечатления
От метро 2 минуты, 20 мин до центра на метро .Цена супер. В номере есть все что нужно. Столько кафе рядом и магазинов что можно вообще не уезжать))не понимаем предыдущих комментаторов и низкие оценки. Отель достойный ❤️
Читать полностью
4
13 июля 2023 | Татьяна Г
Неплохой отель, но есть над чем работать
У гостиницы удобное месторасположение, рядом метро, множество кафешек, где можно перекусить. При заселении девушка на ресепшене была вежлива и шустра, долго ждать не пришлось. Окна номера выходили на Москва-Сити, номер чистенький, завтрак шведский стол - разнообразное меню Снимаю звезду, так как при заселении у нас уточнили, что номер должен быть с раздельными кроватями, а оказалась одна. Менять не стали, так как были проездом и всего на сутки. И под утро обнаружили, что в ванной комнате есть тараканы
Читать полностью
3
16 июля 2023 | Наталия С
Отель Гамма-Дельта не понравился
Отель не понравился.
В Москву приезжали в 7 утра, поэтому перед бронированием комнаты в отеле Гамма-Дельта уточнили, смогут ли нас заселить пораньше, на что нам ответили, что заселение раньше возможно в случае наличия свободных комнат.
Как оказалось далее заселение раньше априори невозможно, так как клиенты отеля выселяются в любое время до 12 дня, а с 12 до 14 в данных комнатах идет уборка, и регистрация возможно только ПОСЛЕ 14 часов.
Поэтому когда мы приехали в отель, на стойке регистрации нас отправили погулять на 5 часов))
Все бы ничего, если бы таких же как и мы не было еще 50 человек.
В итоге все погуляли до 14 часов, а потом дружно стояли в очереди на заселение
Регистрация (=просто стояние в очереди) заняла у нас 1,5 часа
При этом, когда мы выходили из отеля в 18 часов вечера, очередь была до сих пор
Номер standard с большой кроватью:
- очень старый
- застоявшийся запах
- отсутствие кондиционера в любом номере данного типа (тоже было бы приемлемо, если бы на окне не была надпись, что открывать его нельзя, а на раме не сделан специальный замок. Я естественно окно все равно открыла, потому что в такой духоте и запахе было бы невозможно находиться..😅)
- вода в ванной/раковине не уходит, набирается чуть ли не до краев
- холодильник не работает
Из плюсов:
1) три полотенца для каждого человека
2) пробники шампуней и гелей для душа
в общем, если есть другие варианты или возможность чуть чуть переплатить, то лучше выбрать другой отель
Читать полностью
1
20 июля 2023 | Exploration798016
Гамма - ужасная гостиница
Гамма Измайлово -ужасная гостиница. Очередь, чтобы заселиться 1.5 -2 часа. Вместо двух раздельных кроватей, была двуспальная, чтобы привели кровати в соответствие, ждали ещё час. В номере нет кондиционера, не работает вентиляция.
Читать полностью
2
24 июля 2023 | Анна Д
Больше сюда не вернусь!
Останавливались на трое суток с 21-24 июля в корпусе Гамма и честно говоря я еле дотерпела, хотелось уже побыстрее уехать!
Заехали вовремя. К персоналу и заселению претензий нет. Метро рядом.Положительные моменты на этом для меня закончились.
В номерах мебель старая, в ванне тоже непонятно, когда был ремонт! Краны плохо поворачивались, ванна вся желтая. Шторку в ванной просто хотелось снять и выкинуть. Шторы в комнате, вообще отдельная история, они закрывались на половину окна! Телевизор рябел, ребёнку включали мультик. В номере даже не было чайника! Проходя мимо стойки слышала, как подходили люди и говорили, что просыпались от жуткого запаха, у других был грязный номер.
Дальше «ресторан» (столовая). Еда каждый день однообразная, выбор особо не велик! Кусочки тортиков все сухие, в стаканчиках, вроде что то типо муса, Кисляк вообще! Дальше было интереснее, когда накладывала макароны ребёнку, там оказался длинющий чёрный волос! И это в первый день заезда!
В прошлый раз были в Вега, такого там не было!
Больше сюда не поеду!!!
Читать полностью
1
29 июля 2023 | Narek A
Ужасная гостиница с грубым персоналом
Ужасная гостиница с грубым и ужасным персоналом, особенно ресепшона. нам отказали заселить только паспортом, с собой не было миграционной карты, на вопрос :может отправить в электронном виде сказали нет,нельзя. деньги вернуть отказались и мы в пол ночи остались на улице.
Читать полностью
2
03 августа 2023 | Alina
Гостиничный комплекс испортился
В данном гостиничном комплексе я была несколько раз на протяжении 7 лет. В июле 2023 года останавливалась дважды. К сожалению, мое прекрасное впечатление от предыдущих остановок было испорчено. Следовательно и мой отзыв об этом месте сильно противоречит предыдущему.
Дважды я конечно же останавливалась в разных номерах, это дает мне право сделать вывод, что сложившееся ситуация является нормой и постоянством для гостиницы, а не ужасным исключением из правил.
В первый раз мой номер был на 23 этаже с видом на город. Второй раз на 8 этаже с видом на озеро.
В этих поездках я останавливалась с собакой. Из плюсов: вы не доплачиваете за собаку весом до 5 кг; парковка за сутки недорогая 500 или 550 р сутки.
Что касается остановки с питомцем - необходим ветпаспорт и переноска. В правилах указано о запрете оставлять животного одного в номере (в ваше отсутствие) не в переноске.
А теперь о минусах. В двух номерах было грязно. Моя собака была счастлива найти в первом номере кусочек засохшей колбаски, сухую лапшу и хвостик от черешни или вишни. Меня поймут все владельцы собак, которые строго следят за питанием собаки - это крах. А так же меня поймут родители маленьких детей - собака это всё же собака, но если это найдет маленький ребенок и потянет в рот...это не шутки.
Во втором номере моя собака нашла шарики шоколадные несквик и что-то еще, уже не помню. Нагнувшись к собаке я обнаружила кусок стриженого ногтя и огромные клоки волос под кроватью. Это ужас.
Во втором номере было сломано окно и сломано оно было давно, так как осталась дыра в стене. Окна не мытые, все в разводах и детских ладошках. Грязные потертые стены. Когда открыли окно, обнаружили сигаретку в раме (ужас, ужас, ужас). Курение в отеле запрещено. Но сигаретка лежит. Холодильник во втором номере был со старыми жирными пятнами. В первом номере был чистым.
В двух номерах была ржавчина в ванной комнате.
Доставка блюд в номер - много всего попробовали, еда так себе. Вкусный был борщ. Это единственное блюдо, которое было хорошо приготовлено. Остальное - не берите. Ну и сервировка блюд и посуда в номер это отдельный шедевр. Не ждите, что вам всё принесут в посуде. Одноразовые контейнеры - вот их решение!
А теперь самое ужасное - это горничные. Орать, ржать и шуметь на весь этаж - это их поведение, простите меня за грубость. Персонал не желает понимать, что гости могут хотеть отдохнуть в тишине. Их смех и разговоры слышны с закрытой дверью в номере настолько громко, что спать невозможно. Об уборке в ваше отсутствие забудьте. Убирают они в удобное для них время и плевать в номере вы или нет!
Гостиничный комплекс сильно испортился. После поездки я пыталась связаться с гостиницей и просила их исправить ситуацию. Но исходя из ответа (мне было сказано, что такая ситуация удивительна, ведь они строго следят за чистотой) я сделала вывод, что это простая отписка и ничего большего. Никакой заинтересованности в исправлении ситуации от администрации гостиницы я не увидела.
Ну и вишенка на торте - заселение.Заселиться в номер можно с 14:00. Не приезжайте к 14:00. Очередь огромная. Я простояла час в очереди. Во второй раз я приехала в половине пятого вечера и в очереди простояла минут 15.
Ах, да, карточка от номера порой перестает работать) и подойдя к двери на этаже вы можете понять, что карточке пришел конец. Это частая проблема. Спускайтесь вниз, ждите очередь, пока администратор вам обновит информацию.
Желание останавливаться снова нет.
Читать полностью
3
18 августа 2023 | Светлана П
Дельта измайлово.
Отель раньше нам очень нравился. Но, последние два заселения были ужасными. Первый раз жутко прокуренный номер и грязь. Потребовали переселения. Второй раз заселелись в делюкс. Ничего не поменялось. Прокуренный вонючий номер. Администрации безразлично все. Больше сюда не поедем.
Читать полностью
3
19 августа 2023 | Ирина Б
Испорчено общее впечатление
заботиться о детях и беременных, а в гостинице такого уровня грубо говоря все равно. Номер у нас был стандартный, что привлекло внимание, это покосившаяся дверь у тумбочки, плесень в ванной и дверь в ванную, залатанная и просто покрашенная сверху в этом месте. В остальном все соответствует заявленной стоимости. Из плюсов уборка, смена белья, все вовремя. Так же хочется отметить ресторан « Московский». Завтраки прекрасные, выбора много, так сказать на любой вкус. И все бы ничего если бы Ванге пребывание не огорчило 2 вещи, первая это курение Вейпов прямо в Холле, дамы сидят в фиолетовых креслах в развалочку и просто курят и непонятно почему охрана и работники ресепшена этого упорно не замечают. И второе, после завтрака попросила сына подождать меня в холле, где к нему стала с расспросами приставать некая женщина, причем используя нецензурные выражения. Опять же вопрос почему в отеле находятся такие неадекватные люди и куда смотрит охрана. В общем впечатление испорчено, ощущение, что остановились в хостеле при вокзале, а не в отеле 4*.
Читать полностью
1
20 августа 2023 | Зотов Д
Как ночью остаться на улице по прихоти отеля
Во время небольшого путешествия решили остановиться в данной гостинице из-за расположения на востоке Москвы. Когда приехали в гостиницу, на парковке попросили заплатить за всё время пребывания довольно небольшую сумму. После чего, на рецепшене удивила необычайно большая очередь для ночного времени. Прождав значительное время, специалист рецепшена заявил, что мои номера они уже сдали, и мы можем "убираться отсюда", т.к. бронирование с оплатой на месте (при условии указания карты) не является гарантией заселения. На просьбу позвать "администратора", специалист ответил, что он и есть тут администратор, и что ничего объяснять не будет. На просьбу дать письменный отказ в заселении, начал хамить, попытался позвать охранника и лгать о том, что я "не так забронировал". При этом гостиница даже не уведомила о отмени бронирования. На просьбу вернуть оплаченные за несколько дней деньги за парковку, начал лгать о том, что у отеля нет парковки, и это всё "сторонняя организация", что противоречит заявлениям отеля на сайте отеля и сайтах агрегаторах. В результате был вынужден ночью искать другой отель.
На жалобу в книге жалоб ответа от отеля так и не последовало, что хорошо даёт понять об отношении отелей к клиентам.
Читать полностью
4
21 августа 2023 | татьяна к
Гости из Брянска
Можно смело советовать друзьям и знакомым пожить в этом комплексе. Достойный номер за адекватную цену доброжелательный персонал все чисто в номере все предусмотрено кондиционер красивый вид из окна на Москву одним словом все хорошо
Читать полностью
5
01 сентября 2023 | Анастасия Д
Отель восторг!
Отдыхали в конце августа в Дельте в номере Бизнес класс премиум. Начитавшись отзывов на этом сайте, очень боялась, что номер будет какой-то не такой и мои ожидания не оправдаются. Но как оказалось, все было напрасно. Первое - нас встретил приятный охранник, который рассчитал стоимость парковки и пожелал хорошего дня. Второе - ресепшн, да, оформление требует времени, но мы и приехали в 15:00, было уже много людей, в последующие дни, когда мы выходили на прогулку около 11, ресепшн был пустой. Поэтому на заметку приезжайте чуть раньше, чтобы не стоять в очереди.
Третье - сам номер. Все чисто, новые комплекты полотенец, красиво застланная кровать. Номер один в один как на фото с сайта, я была довольна. Вид у нас был на город, в частности на Москва сити и Останкинскую телебашню. Это очень красиво!
Четвертое - уборка в номере! Это восторг! Каждый день нам меняли полотенца, обновляли душевые и чайные наборы. Постель сменили на 3 день. Каждый день новые бутылки с водой. Очень здорово!
Пятое - близость к метро. Уехать можно в любую точку города, выбрав подземный или наземный транспорт. До центра на метро 20 минут.
В общем то, мы очень довольны номером и гостиницей Дельта. Спасибо! Будем приезжать еще
Читать полностью
2
08 сентября 2023 | Алёна О
Персонал а-ля 90-е forever
Хотелось бы отметить отвратительную работу всего персонала гостиницы начиная от колл-центра заканчивая администрацией на ресепшене.
Когда я забронировала гостиницу, в моем уведомлении не было НИ ОДНОГО СЛОВА о том, что я должна внести плату за номер. Я лично позвонила в колл-центр и подтвердила запись(мне не говорили о том, что нужно внести плату) на мой вопрос о записи в спа, ответ был таков" ну придёте и спросите". Окей, поехали дальше. Когда я приехала в гостиницу и стала оформлять номер, мне старший администратор Алёна Гр. говорит"ваш номер аннулирован, так как вы не оплатили его",я в шоке спрашиваю "в смысле?" иии внимание супер ответ квалифицированного администратора "в прямом!")
Ребята, учитесь разговаривать с клиентами) Вы не в туалете на вокзале работаете)
Читать полностью
1
27 сентября 2023 | Марина М
Ужас! Крах! Хуже некуда! Фото ожидание и реальность!!
Бронировала на сайте островок.ру фото не соответствует действительности! Проблема не решена, сейчас я сплю вместо бизнеса, в эконом, за деньги бизнеса номера! Ужасный отель и плохая гостиница не советую!
Читать полностью
5
08 октября 2023 | Fearless43393957522
Бюджетный вариант.
В номере есть разное освещение. Уборка, как положено, каждый день. Если не успеваешь пойти на обед/ужин/завтрак, так как уезжаешь, приготовят ланч-бокс. Хороший шведский стол. В номере чайник, чашки и стаканы. Воду и чай/кофе положили только в первый день.
Читать полностью
5
10 октября 2023 | Yasar S
Süper deneyim
Все было отлично, еда, персонал, я приехал по работе. но мне это очень понравилось. Прием очень приятный. В отеле тихо. Бар очень хороший, напитки качественные. Надеюсь, если я поеду в Россию. Еще раз спасибо за все. Наконец, я также хотел бы поблагодарить персонал стойки регистрации за предоставленный мне номер, который я хотел.
Читать полностью
3
16 октября 2023 | Naida
Для краткосрочных поездок можно
Останавливалась на 10 дней. Номер стандарт. Завтраки сытные. Спасибо Мохамеду на стойке яичницы за внимательное обслуживание! Уборка номеров посредственная, просто меняли положение одеяла, которое я и так стелила сама. Кровать не заправляли (см.фото), только в день смены белья. Ватные диски предоставляли по запросу. Шампунь и бальзам для волос в одном на стенке в дозаторе. Плюс отеля: напротив метро. Минусы: внезапный шум от не включенного кондиционера иногда среди ночи, словно кто-то пытается ворваться в номер; ковролин в номере не очищали от крошек пока не оставишь записку; унитаз не мылся ежедневно - сама вооружившись тряпкой помыла какие-то пятна по периметру стульчака.
Читать полностью
5
23 октября 2023 | Зорик Д
Класс
По цене качество оптимально. Номера чистые, есть где погулять, метро рядом. До центра без пересадок 4 остановки.рядом Кремль , торговый центр. Вид с окна шикарный. Заселили даже раньше времени, без очереди
Читать полностью
5
31 октября 2023 | Nata v
Отзыв от постоянных гостей
В отеле "Измайлово Гамма" мы постоянные гости, останавливаемся третий раз! И этому есть множество причин:
1. Удобство расположения, близость к метро и МЦК.
2. Адекватные цены.
3. Приветливый персонал, даже горничные, увидев тебя в коридоре - обязательно поздороваются.
4. Вид из окна. Это просто релакс!
Конечно, есть мелкие недочёты, но они не портят впечатление в целом.
Читать полностью
3
03 января 2024 | Alla A
Сильно удивлена
Первый раз были в гамма ( может мы прогадали и надо было брать номер в альфа?) и очень сильно удивлена отсутствием казалось бы элементарных вещей - воды и чайника, в ванне не предоставлены зубная щетка с пастой, сам номер чистый слава богу, но видно что всё старое и холодильник и в ванне … во всем этом проживании один плюс это вид из окна 😍
Читать полностью
2
04 января 2024 | Сергей К
Впечатление об отеле начинается с ресепшена
Не советую этот отель. Администрация отеля, обратите свое внимание на сотрудников ресепшена. У меня сложилось впечатление, что они ненавидят свою работу и всех людей, кто приезжает в этот отель. Номера давно требуют ремонта, в ванной комнате ржавые потеки на стенах.
Читать полностью
1
24 января 2024 | Виктория Б
Ужассс крадут вещи сотрудники
Отдыхали в данной гостинице 2.01.2024 съехали с отеля 04.01.2024 !Забыли в номере наушники две пары и телефон . В этот же день обратились с данной проблемой , сотрудница отеля подтвердила что нашли пропавшие вещи , и отдали в камеру хранения ! Приехав за вещами , их в камере не оказалась . Персонал утверждает, что ничего не находили . В итоге вещи не вернули ссылаясь на то , что их в номере не было ! Не рекомендую данную организацию , так как персонал ворует забытые вещи !
Читать полностью
5
26 января 2024 | Yasar S
Alfa otel 👍
Я определенно рекомендую это. Отель, где заботливый и отзывчивый персонал всегда готов помочь Вам в случае необходимости. Номера чистые, подъезд хороший, отель люкс, приезжаю 3-й раз, стандарт один и тот же, планировка ни разу не менялась. Это действительно важная особенность.
Читать полностью
5
26 февраля 2024 | Любовь О
Отличная гостиница!!!
Жили с коллегой в гостинице "Гамма" 23 по 27 января 2024 г. Очень понравилась
эта гостиница. Сначала мы расстроились, потому что бронируя номер, выбрали способ оплаты "при заселении", не дочитали условия и, опоздав ровно на 7 минут положенного времени, наш номер был снят с брони. Но, благодаря внимательному и отзывчивому администратору, нашли альтернативу. Огорчения улетучились, когда мы заселились в уютный и чистый номер. Обслуживание на высоте! Всем своим знакомым "растрезвонила", что ели будете в Москве, то выбирайте только этот гостиничный комплекс. Тут все достоинства. В мае планируем семейный отдых в Москве, поэтому не раздумывая, уже забронировала номер в "Гамме".
Читать полностью
2
09 марта 2024 | Naida
Не стоит своих средств!
Выбирали отель на пару дней. Останавливались в данной сети отелей не раз, но вот именно в Дельта впервые.
Это совсем не 4 звезды. Старье во всем. Несмотря на категорию номера бизнес-премиум, тут ванная еле вмещает даже миниатюрного человека своими нестандартно малыми размерами. Раковина при заезде была засорена, пришлось умываться в таких условиях. Кровати также маленькие. С интернетом проблема, толком не работал. Искали табличку НЕ БЕСПОКОИТЬ, чтоб повесить на дверь, нигде не нашли. Дважды попросили сотрудниц на этаже принести и игнор.
Один день отзавтракали при отеле, но это не стоит тех средств. Девушка на яичнице не выложила её мне на тарелку, а скинула вниз головой. Такое было неаппетитно даже есть (фото прилагаю). Ресторан, где проходят завтраки, выглядит словно столовая. И самое удивительное, отель предоставляет воду бутилированную в номер только в день заезда. Все отзывы с отрицательным посылом тут правдивы. В дельту ни ногой, а насчет других соседствующих отелей этой сети ещё подумаю в следующий раз, тщательно изучив последние отзывы. Кто знает, как отель надумает в скором времени экономить)
Читать полностью
