Люмьер Бутик-Отель
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
03 марта 2020 | Jack Kippax
Отличный отдых во время осмотра достопримечательностей Москвы
Очень хороший отель; чистый, аккуратный и очень услужливый персонал. Завтрак (если включен) подается в кафе в нескольких минутах ходьбы по дороге. Еда была восхитительной. Отель находится недалеко от станции метро для удобного транспорта, а также в нескольких минутах ходьбы от Красной площади. Рядом есть небольшой магазин для мелких покупок продуктов питания и туалетных принадлежностей, а также магазин для данных.
Читать полностью
10
06 марта 2020 | Ольга Звягинцева
Рекомендую
Тихий бутик-отель в центре,персонал молодцы-помогли и билеты в театр забронировать и костюм к утру сдать и забрать с химчистки.
Особая благодарность за сервис на протяжении моего проживания!
Буду рекомендовать коллегам и друзьям!
Читать полностью
10
12 марта 2020 | Ирина Ш
Рекомендую !!!
Проживали 2 дня, утром уехали, до завтрака. Расположение отеля удобное. Встретили нас в аэропорту, без опозданий ( по демократичной цене), доехали в чистоте и с комфортом.
На ресепшене нас встретила приятная девушка, быстро заселила и предоставила всю информацию которую мы запрашивали и ещё посоветовала куда сходить и рассказала как удобно добраться и на чём.
В отеле очень чисто и уютно.
Спасибо персоналу за гостеприимство.
Отель очень достойный, современно благоустроен!
Читать полностью
2
29 сентября 2020 | julietSpain
Не бронируйте этот отель
На самом деле мы не останавливались в этом отеле, но забронировали поездку в августе. У нас были отменены рейсы Wizz Air, и мы не смогли туда добраться. Также был карантин. Я звонил им и писал по электронной почте много раз, прежде чем мы должны были приехать, чтобы объяснить ситуацию. Они не связались со мной и не вернули деньги, на что я тогда надеялся, так как это не была моя вина. Я забронировал через букинг. com, и они не помогли. Я бы определенно не рекомендовал бронировать этот отель.
Читать полностью
4
07 марта 2021 | Natalie S
Свадебный день и как его испортить
Моё утро невесты было окончательно испорчено, т.к. не было горячей воды, а это ни голову помыть, ни принять душ.
Девушка на ресепшене отвечала лишь, что это не её зона ответственности, вот вам и 4 звезды
Читать полностью
4
11 октября 2021 | Valery S
Отдых без света,WiFi и TV
Свежий отзыв. Моя жена с сестрой были по делам в Москве. Забронировали номер Делюкс с 10 по 11 октября, стоимость актуальная, как на сайте отеля. Сам отель занимает 5 этаж здания, всё очень компактное, и номера стандарт расположены в непосредственной близости от стойки ресепшн. Бронировать их однозначно не стоит, нужно брать не менее категории Делюкс или сразу выбрать другой отель-) в первый день пребывания в отеле полностью вырубили свет на довольно продолжительное время. В номере потек холодильник из-за этого и собираться в театр пришлось в полной темноте на ощупь. Сотрудник отеля с улыбкой предложила не пугаться-)) и правда, такая мелочь. Нет света, ни в номере, ни на этаже. Хотя свет на других этажах здания был, и на самой Мясницкой улице тоже. После театра ждал очередной сюрприз, нет wi-fi, а это значит не работает и телевизор. Wi-fi продолжил не работать и на второй день. Безусловно, смириться с этими сюрпризами можно, но не за полною стоимость. Компенсацию за проживание не предложили. Комплимент в виде дешевой коробки конфет или бутылки Советского шампанского на выбор, уж извините того не стоит и не компенсирует неудобства. В очередной раз убедились, что нужно выбирать не местечковые, а сетевые отели. Лучше доехать на такси, но пожить в нормальных условиях, и с полным набором услуг за озвученную цену-((( Отель однозначно не рекомендую.
Читать полностью
10
30 октября 2021 | Larisa N
Отличное место,вернусь обязательно.
Очень рекомендую. Отличное расположение, чистые и уютные номера. Отличный ресепшен -откликаются на все просьбы ,заселили раньше, дали дополнительно одеяло..Достойные завтраки в шаге от отеля,в кондитерской братьев Караваевых.Обязательно вернусь сюда еще не раз.
Читать полностью
8
05 января 2022 | Andrey343
Неплохо.
Тихий центр. 10 минут до Красной площади. Рядом неплохие рестораны. Расположен на 5 этаже исторического здания. Своей парковки нет. Очень небольшой отель. Завтраки проходят в расположенной рядом кулинарной лавке братьев Караваевых (великолепно!) - дают карту на 600 р/чел. В номере все есть - вода, чай, халаты, тапочки. Правда иногда приходится просить это у персонала. Вообще персонал немного невнимательный и растеряный. Кровать очень удобная!!! Душевая - отлично! Но высокая слышимость. Плохо работал телевизор, приставка зависала постоянно.
Соотношение цена-качество отличное!!
Рекомендую отель на 1 ночь.
Читать полностью
8
18 декабря 2022 | Radomir Ch
Нормальный небольшой отель в центре Москвы
Останавливались здесь на одну ночь в конце ноября. Бронировал номер твин у них на сайте. Привлекли расположение и цена. В итоге остались довольны данным отелем. В номере чисто, уютно, есть всё необходимое: тв, кондиционер, мини-холодильник, эл. чайник, пакетики чая и кофе, шоколадки, бутилированная питьевая вода, халаты, тапочки, шампуни, зубные щетки с зубной пастой. Нам достался номер первый. Находится он сразу за ресепшн. Вид из окон номера выходит на ул, Мясницкая. Небольшой минус - слабенькая звукоизоляция.
Читать полностью
2
13 июня 2023 | Мария
Отсутствие сервиса
Искала отель по случаю свадьбы для утра невесты и жениха. Заранее приезжала обсуждала все детали с администратором смены.
По приезду, в забронированную датубыла новая девушка администратор и та другая не передала никакую информацию сменщице.
В итоге пришлось всё объяснять заново. Администратор была максимально не собрана и не компетентна. При заселение назвала отчётливо две фамилии для регистрации. В итоге, она почему-то решила, что мы будем в одном номере, вместо двух забронированных и дала ключи неправильно.
Для себя бронировала номер люкс, чтобы была гарантия тишины, спокойствия и качества. В итоге, в номере был неправильно поставлен дверной замок. Дверь просто мгновенно по дуновению и лёгкому касанию открывалась. Хотя правильнее сказать, что она не закрывалась совсем, без поворота ключа. Позвала администратора разобраться в ситуации с просьбой всё устранить, т.к. у меня будет много гостей утром, висеть платье и другие ценные вещи и мне все это совершенно не будет удобно.
На, что она ответила, что сможет вызвать техника только завтра. Но завтра у меня уже свадьба и прочие заботы, чинящий мастер, сидящий в дверях просто совершенно невозможен.
В итоге администратор говорит, что постарается решить задачу. Пришёл мастер, который на самом деле психолог) Делал что-то около часа, в итоге починил. Слава Богу. Почему заранее нельзя было все устранить - непонятно, это просто невозможно не заметить. Наверное, сотрудники не стали заморачиваться и так сойдет.
Прошлый администратор мне говорила, что молодоженнам в качестве комплимента всегда приносят при заселении шампанское и шоколадные конфеты ручной работы.
Ничего из этого, конечно, не было.
Но зато после инцидента, администратор говорит, что в качестве извинений она принесёт шампанское и Рафаэло. :)
Все бы ничего - ок.
Мастер заканчивает работу говорит нужен клининг, потому что он заляпал дверь и инструментами ручку, пол и тд.
В отелей нет горничных круглосуточных или хотя бы одной дежурной уборщицы? Это как, вы себя ещё считаете 4 звезды отель?
Эта же администратор приходит с какой-то тряпкой, намочив водой и начинает просто все подряд ей же тереть, сидя на корточках... Зрелище, конечно, дикое. Особенно в сравнении с 5 звёздночными отелями...
Вечером перед днем х - я подхожу опять к администратору и рассказываю, кто и зачем, когда придёт ко мне и что нужно сориентировать и проводить и тд. Так может быть проблемы с безопасностью и пропуском посторонних лиц и тд....
На что администратор говорит, что в 7:30 её не будет. И возможно только к 8:30 она будет, потому что она сонная будет и что-то ещё... Сотрудники нормальных отелей всегда работают в две смены утренняя и вечерняя. И администратор всегда должен быть на рабочем месте, вообще стараться не покидать! Это вам на заметку.
Но это ещё цветочки.
При бронировании, отдельном посещении или по приезду меня никто, никто - не предупредил, что в одном здании с отелем находится ночной бар, который до 4 утра проводит громкие с сильными басами дискотеки с орущей публикой на улице. И что ночью тихо поспать и выспаться просто из-за шума не получится.
За это просто нереально огромный минус, который практически все остальное перечеркнул.
Ну и вишенка на торте.
Мы с женихом оплатили номера с учётом завтрака. Ни вечером, ни ночью, ни утром соответственно нам карточки питания не выдали. Жених утром несколько раз проходил мимо стойки и ждал администратора - никого не было.
Соответственно наша оплата просто сгорела. Он поел за свой счёт, а я просто осталась голодной. Конечно, о том, чтобы администратор нам позвонил/уточнил/может быть предложил сходить принести что-то не было и речи...
Когда я выписывалась выхожу в свадебном платье где-то в 10 был уже новый администратор. Абсолютно без эмоций и каких либо здравствуйте и поздравлений/комплиментов/улыбки - сказала: до свидания.
Помощи с вещами, вызыванием лифта или такси и тд. Ничего, полное безразличие.
Кстати, лифт ещё не закрывался и не хотел ехать на 1 этаж. На что мы начали звать администратора, так как волновались и опаздывали, она сказала нажмите кнопку 1 этажа, даже не встав со стула...
Но мы её и так понятно, что жали и она горела... В общем, сервиса нет вообще никакого. Разочарование полное. Никому не порекомендую данный отель. Займитесь качественным обучением своих сотрудников, берите на работу только с профильным образованием и не экономьте на технике и горничной. Эти люди должны быть в отеле 24/7.
Читать полностью
10
02 августа 2023 | Екатерина
Отдых в июле
Отличное местоположение - самый центр Москвы.
Из минусов:
- отель находится в бизнес-центре, что как-то смущает с первого взгляда, о чем нигде не написано.
- нет комнаты хранения для чемоданов.
Из плюсов:
- местоположение
- чистые номера
- удобства в номере
- зубной набор, косметический
Достаточно чистый отель, новый, с хорошим ремонтом
Читать полностью
8
26 августа 2023 | Anton K
Непритязательный отель в центре города
Непритязательный отель на 5 этаже здания практически в центре города - 300 метров до Лубянки. Тонкие стены, небольшой номер, главное преимущество отеля - в расположении. Ждать чего-то особенного не стоит.
Читать полностью
8
21 декабря 2023 | Роман к
За свои деньги это лучший отель
Все круто, но имейте в виду, что охранники БЦ, в котором расположен отель, обижаются и начинают психовать, если вы ночью открываете дверь без их помощи. Много орал, сделал вид, что позвонил кому-то, я подумал «ну ок, угарну», но никто так и не приехал, а собеседник из него так себе(
Но сам отель неплохой, чистенько, немного уставший, да, но ничего такого, что бросалось бы в глаза. Если честно, не представляю вообще, чего возмущаться из-за отеля в центре Москвы за 8к.
Подводя черту скажу, что мы отлично провели время, сервис норм, не фонтан, конечно, но стараются здороваться и улыбаться. Но уборщице надо напоминать, чтобы она оставляла гигиенический набор.
Читать полностью
10
14 января 2024 | Марсель У
Хороший отель
Хороший отель! Останавливаемся там второй раз. Очень тихий, все чисто. Номера не большие, но все необходимое есть. Адекватная цена, удобная локация. Рядом несколько станций метро, магазины с необходимыми товарами. Есть несколько ресторанов что бы перекусить, так как своего при отеле нет. Для тех кто в Москве в первый раз, до Красной площади 20 минут пешком.
Читать полностью
8
08 июля 2024 | Melinda
Хороший отель без изысков
Отель расположен на последнем этаже офисного здания в самом центре Мясницкой улицы. Ночью здесь жизнь кипит. Постоянно проезжают автомобили с громкой музыкой. Отель чистый. Из минусов хочу отметить, что в номере зимой будет холодно, это чувствовалось и в апреле. Подтверждение - в углу стоит масляный обогреватель. Завтраки не брали, по отзывам дают талон на завтрак в соседнем кафе.
Читать полностью
10
29 июля 2024 | Оксана Т
Отель для отдыха
Выражаем благодарность персоналу гостиницы, особенно администратора Юлию. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Заселили раньше положенного времени, в номере есть все необходимое: халаты, тапочки, кондиционер, зубные щетки и паста, фен, шампунь , гель, вода пополнялась
ежедневно. Номер с прекрамным видом и очень чистый и тихий. С удовольствием вернемся к вам.Огромное Спасибо всем!
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | Ирина К
Комфорт и отдых в центре Москвы
Люмьер занимает 5 этаж исторического особняка на пересечении Мясницкой и Переулка Кривошейного,практически центр 15 минут пешком до Кремля.Выбирали отель по карте,отзывам и цене.Не ошиблись получив прекрасные эмоции,совпало все и локация,и обслуживание и комфорт.Хоррший ремонт,светло и уютно,прекрасные матрасы,вода,чайник,чай ,кофе и шоколад.Завтракали в этом же здании ,буквально 5 шагов в кафе Братья Караваевы,можно уложиться в 400 р омлеты,каши и т.д.Кафе достойно отдельного отзыва,огромный выбор блюд весь день с раннего утра и до 23.00.Прекрасная Мясницкая ,все в шаговой доступности ,много кафе и ресторанов ,24 часа магазин,метро Лубянка рядом и Чистые пруды.Мы в восторге.Вернемся
Читать полностью
10
08 января 2025 | Лариса М
Сказочное Рождество!
Только сегодня уехали из отеля, приезжала с внучками на Рождество! Выбирала отель по удобной локации, т. к. вечером запланировали каток на Красной Площади. Выбор был правильный! Метро рядом и Красная площадь рядом.
Жили в люксе, чисто и стильно. Всё, что нужно есть и халаты, и щётки зубные, и шампуни, и гели. Чудесная ванная комната!
Чай, кофе, сливки и чайник. А какая кровать!!! И диван превосходный, выспались чудно! Питались в кафешке "Братья Караваевы", ну просто изумительная кухня!
Отель очень понравился! Если получится поездка летом, остановимся у вас! Спасибо!
Читать полностью