Люмьер Бутик-Отель 4*

Очень хороший отель; чистый, аккуратный и очень услужливый персонал. Завтрак (если включен) подается в кафе в нескольких минутах ходьбы по дороге. Еда была восхитительной. Отель находится недалеко от станции метро для удобного транспорта, а также в нескольких минутах ходьбы от Красной площади. Рядом есть небольшой магазин для мелких покупок продуктов питания и туалетных принадлежностей, а также магазин для данных.

Тихий бутик-отель в центре,персонал молодцы-помогли и билеты в театр забронировать и костюм к утру сдать и забрать с химчистки. Особая благодарность за сервис на протяжении моего проживания! Буду рекомендовать коллегам и друзьям!

Проживали 2 дня, утром уехали, до завтрака. Расположение отеля удобное. Встретили нас в аэропорту, без опозданий ( по демократичной цене), доехали в чистоте и с комфортом. На ресепшене нас встретила приятная девушка, быстро заселила и предоставила всю информацию которую мы запрашивали и ещё посоветовала куда сходить и рассказала как удобно добраться и на чём. В отеле очень чисто и уютно. Спасибо персоналу за гостеприимство. Отель очень достойный, современно благоустроен!

На самом деле мы не останавливались в этом отеле, но забронировали поездку в августе. У нас были отменены рейсы Wizz Air, и мы не смогли туда добраться. Также был карантин. Я звонил им и писал по электронной почте много раз, прежде чем мы должны были приехать, чтобы объяснить ситуацию. Они не связались со мной и не вернули деньги, на что я тогда надеялся, так как это не была моя вина. Я забронировал через букинг. com, и они не помогли. Я бы определенно не рекомендовал бронировать этот отель.

Моё утро невесты было окончательно испорчено, т.к. не было горячей воды, а это ни голову помыть, ни принять душ. Девушка на ресепшене отвечала лишь, что это не её зона ответственности, вот вам и 4 звезды

Свежий отзыв. Моя жена с сестрой были по делам в Москве. Забронировали номер Делюкс с 10 по 11 октября, стоимость актуальная, как на сайте отеля. Сам отель занимает 5 этаж здания, всё очень компактное, и номера стандарт расположены в непосредственной близости от стойки ресепшн. Бронировать их однозначно не стоит, нужно брать не менее категории Делюкс или сразу выбрать другой отель-) в первый день пребывания в отеле полностью вырубили свет на довольно продолжительное время. В номере потек холодильник из-за этого и собираться в театр пришлось в полной темноте на ощупь. Сотрудник отеля с улыбкой предложила не пугаться-)) и правда, такая мелочь. Нет света, ни в номере, ни на этаже. Хотя свет на других этажах здания был, и на самой Мясницкой улице тоже. После театра ждал очередной сюрприз, нет wi-fi, а это значит не работает и телевизор. Wi-fi продолжил не работать и на второй день. Безусловно, смириться с этими сюрпризами можно, но не за полною стоимость. Компенсацию за проживание не предложили. Комплимент в виде дешевой коробки конфет или бутылки Советского шампанского на выбор, уж извините того не стоит и не компенсирует неудобства. В очередной раз убедились, что нужно выбирать не местечковые, а сетевые отели. Лучше доехать на такси, но пожить в нормальных условиях, и с полным набором услуг за озвученную цену-((( Отель однозначно не рекомендую.

Очень рекомендую. Отличное расположение, чистые и уютные номера. Отличный ресепшен -откликаются на все просьбы ,заселили раньше, дали дополнительно одеяло..Достойные завтраки в шаге от отеля,в кондитерской братьев Караваевых.Обязательно вернусь сюда еще не раз.

Тихий центр. 10 минут до Красной площади. Рядом неплохие рестораны. Расположен на 5 этаже исторического здания. Своей парковки нет. Очень небольшой отель. Завтраки проходят в расположенной рядом кулинарной лавке братьев Караваевых (великолепно!) - дают карту на 600 р/чел. В номере все есть - вода, чай, халаты, тапочки. Правда иногда приходится просить это у персонала. Вообще персонал немного невнимательный и растеряный. Кровать очень удобная!!! Душевая - отлично! Но высокая слышимость. Плохо работал телевизор, приставка зависала постоянно. Соотношение цена-качество отличное!! Рекомендую отель на 1 ночь.

Останавливались здесь на одну ночь в конце ноября. Бронировал номер твин у них на сайте. Привлекли расположение и цена. В итоге остались довольны данным отелем. В номере чисто, уютно, есть всё необходимое: тв, кондиционер, мини-холодильник, эл. чайник, пакетики чая и кофе, шоколадки, бутилированная питьевая вода, халаты, тапочки, шампуни, зубные щетки с зубной пастой. Нам достался номер первый. Находится он сразу за ресепшн. Вид из окон номера выходит на ул, Мясницкая. Небольшой минус - слабенькая звукоизоляция.

Искала отель по случаю свадьбы для утра невесты и жениха. Заранее приезжала обсуждала все детали с администратором смены. По приезду, в забронированную датубыла новая девушка администратор и та другая не передала никакую информацию сменщице. В итоге пришлось всё объяснять заново. Администратор была максимально не собрана и не компетентна. При заселение назвала отчётливо две фамилии для регистрации. В итоге, она почему-то решила, что мы будем в одном номере, вместо двух забронированных и дала ключи неправильно. Для себя бронировала номер люкс, чтобы была гарантия тишины, спокойствия и качества. В итоге, в номере был неправильно поставлен дверной замок. Дверь просто мгновенно по дуновению и лёгкому касанию открывалась. Хотя правильнее сказать, что она не закрывалась совсем, без поворота ключа. Позвала администратора разобраться в ситуации с просьбой всё устранить, т.к. у меня будет много гостей утром, висеть платье и другие ценные вещи и мне все это совершенно не будет удобно. На, что она ответила, что сможет вызвать техника только завтра. Но завтра у меня уже свадьба и прочие заботы, чинящий мастер, сидящий в дверях просто совершенно невозможен. В итоге администратор говорит, что постарается решить задачу. Пришёл мастер, который на самом деле психолог) Делал что-то около часа, в итоге починил. Слава Богу. Почему заранее нельзя было все устранить - непонятно, это просто невозможно не заметить. Наверное, сотрудники не стали заморачиваться и так сойдет. Прошлый администратор мне говорила, что молодоженнам в качестве комплимента всегда приносят при заселении шампанское и шоколадные конфеты ручной работы. Ничего из этого, конечно, не было. Но зато после инцидента, администратор говорит, что в качестве извинений она принесёт шампанское и Рафаэло. :) Все бы ничего - ок. Мастер заканчивает работу говорит нужен клининг, потому что он заляпал дверь и инструментами ручку, пол и тд. В отелей нет горничных круглосуточных или хотя бы одной дежурной уборщицы? Это как, вы себя ещё считаете 4 звезды отель? Эта же администратор приходит с какой-то тряпкой, намочив водой и начинает просто все подряд ей же тереть, сидя на корточках... Зрелище, конечно, дикое. Особенно в сравнении с 5 звёздночными отелями... Вечером перед днем х - я подхожу опять к администратору и рассказываю, кто и зачем, когда придёт ко мне и что нужно сориентировать и проводить и тд. Так может быть проблемы с безопасностью и пропуском посторонних лиц и тд.... На что администратор говорит, что в 7:30 её не будет. И возможно только к 8:30 она будет, потому что она сонная будет и что-то ещё... Сотрудники нормальных отелей всегда работают в две смены утренняя и вечерняя. И администратор всегда должен быть на рабочем месте, вообще стараться не покидать! Это вам на заметку. Но это ещё цветочки. При бронировании, отдельном посещении или по приезду меня никто, никто - не предупредил, что в одном здании с отелем находится ночной бар, который до 4 утра проводит громкие с сильными басами дискотеки с орущей публикой на улице. И что ночью тихо поспать и выспаться просто из-за шума не получится. За это просто нереально огромный минус, который практически все остальное перечеркнул. Ну и вишенка на торте. Мы с женихом оплатили номера с учётом завтрака. Ни вечером, ни ночью, ни утром соответственно нам карточки питания не выдали. Жених утром несколько раз проходил мимо стойки и ждал администратора - никого не было. Соответственно наша оплата просто сгорела. Он поел за свой счёт, а я просто осталась голодной. Конечно, о том, чтобы администратор нам позвонил/уточнил/может быть предложил сходить принести что-то не было и речи... Когда я выписывалась выхожу в свадебном платье где-то в 10 был уже новый администратор. Абсолютно без эмоций и каких либо здравствуйте и поздравлений/комплиментов/улыбки - сказала: до свидания. Помощи с вещами, вызыванием лифта или такси и тд. Ничего, полное безразличие. Кстати, лифт ещё не закрывался и не хотел ехать на 1 этаж. На что мы начали звать администратора, так как волновались и опаздывали, она сказала нажмите кнопку 1 этажа, даже не встав со стула... Но мы её и так понятно, что жали и она горела... В общем, сервиса нет вообще никакого. Разочарование полное. Никому не порекомендую данный отель. Займитесь качественным обучением своих сотрудников, берите на работу только с профильным образованием и не экономьте на технике и горничной. Эти люди должны быть в отеле 24/7.

Отличное местоположение - самый центр Москвы. Из минусов: - отель находится в бизнес-центре, что как-то смущает с первого взгляда, о чем нигде не написано. - нет комнаты хранения для чемоданов. Из плюсов: - местоположение - чистые номера - удобства в номере - зубной набор, косметический Достаточно чистый отель, новый, с хорошим ремонтом

Непритязательный отель на 5 этаже здания практически в центре города - 300 метров до Лубянки. Тонкие стены, небольшой номер, главное преимущество отеля - в расположении. Ждать чего-то особенного не стоит.

Все круто, но имейте в виду, что охранники БЦ, в котором расположен отель, обижаются и начинают психовать, если вы ночью открываете дверь без их помощи. Много орал, сделал вид, что позвонил кому-то, я подумал «ну ок, угарну», но никто так и не приехал, а собеседник из него так себе( Но сам отель неплохой, чистенько, немного уставший, да, но ничего такого, что бросалось бы в глаза. Если честно, не представляю вообще, чего возмущаться из-за отеля в центре Москвы за 8к. Подводя черту скажу, что мы отлично провели время, сервис норм, не фонтан, конечно, но стараются здороваться и улыбаться. Но уборщице надо напоминать, чтобы она оставляла гигиенический набор.

Хороший отель! Останавливаемся там второй раз. Очень тихий, все чисто. Номера не большие, но все необходимое есть. Адекватная цена, удобная локация. Рядом несколько станций метро, магазины с необходимыми товарами. Есть несколько ресторанов что бы перекусить, так как своего при отеле нет. Для тех кто в Москве в первый раз, до Красной площади 20 минут пешком.