Moscow Marriott Tverskaya
Россия, Москва
Рейтинг отеля:
8,28
- Сайт отеля: marriott-tverskaya-hotel-moscow.hotel-dir.com
- Телефон: 7 495 258 3000
- Факс: 7 495 258 3099
- Адрес: 1-я Тверская-Ямская, 34
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Moscow Marriott Tverskaya
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Банкомат, Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, Магазин сувениров, Банкетный зал
- Парковка:Отсутствует
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Доставка прессы, Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Со звукоизоляцией
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ресторан, Бар
- Транспорт:Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Глажка одежды, Прачечная, Химчистка
- Здоровье и красота:Сауна, Парикмахерская
- Услуги для детей:Уход за детьми
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
3
25 апреля 2017 |
Твёрдая четвёрка.
Очень удачное месторасположение, если улетать из Шереметьево, метро Белорусская в 5 минутах ходьбы. Номера немного мрачноваты, и очень грязные окна, занавески можно вообще не открывать.) Завтрак хороший. Кровати удобные, для деловой поездки вариант подходящий.
Читать полностью
4
26 апреля 2017 | iulia717
Не очень хорошо((
Была в этом отеле несколько раз. И каждый раз случались нарекания. Страдает уборка номеров (грязная ванная комната, пыль, плафоны торшеров и светильников в пятнах). Room service тоже периодически подводит- либо выполняют просьбу или заказ не точно, либо вообще про него забывают. При последнем визите номер и завтраки были оплачены заранее, а при заселении моей оплаты завтраков почему-то не увидели (благо на рецепшене был сотрудник, который присутствовал при оплате и запомнил меня в лицо - Большое уме спасибо!!!). В номерах очень душно, а если она выходят на
1 Тверскую-ямскую, то окна не откроешь-очень шумно. Надеюсь, что все недочеты со временем будут исправлены и в отель будет приезжать приятно, а не ждать постоянного подвоха.
Читать полностью
5
17 мая 2017 | Petr M
Прекрасный Первомай
Забронировали отель заранее в феврале, за неделю до заезда написали письмо, что мой номер занят, но они предлагают занять 2 номера (был заказан семейный люкс), двухкомнатный люкс и номер, который коннектиться с люксом. Что сказать об отеле, очень предупредительный персонал, хорошие, чистые номера, шикарный завтрак, превосходное расположение. Правда списали 25000 рублей, случайной транзакцией, принесли извинения и подарок от отеля, было приятно.
Читать полностью
2
21 мая 2017 | Anastasia M
Наверное Марриоттам стоит сделать отдельную ветку для таких отелей
По мне так отель просто позорит имя сети. Менеджерский состав как будто от гостиницы Молодежная... техник от отеля - это просто смех сквозь слезы. Проводили там мероприятие в январе по просьбе клиента, сама ни за что не вернусь ни в качестве гостя, ни в качестве заказчика.
Читать полностью
3
09 июня 2017 | Сергей
не похоже на Марриотт
Конечно, огромнейший косяк отеля - отказ в размещении 2х членов из нашей группы, хотя забронировано было одинаково для всех. Веротяно, overbooking, но считаю, что для такого отеля это непозволительно, учитывая, что у нас был забронирован конференц-центр.
В отеле идет ремонт, похоже, т.к. в номере слышен шум строительных работ и точно не с улицы. Днем поспать нет возможности, если будет необходимость.
Завтраки - отлично, уборка в номере - отлично, если ее сделают :) был косяк, что не убрались в номере. В остальном сервис - ОК
Читать полностью
1
18 июня 2017 | knutt1e
Мошенничество в отеле Марриотт Москва
Здравствуйте. Приехал к Вам в отель примерно в 02-00 18.06.2017. Попросил оформить номер на двоих. Озвучили цену 15500, я расплатился картой. Совершил несколько звонков с телефона из номера, на московский мобильный телефон общей продолжительностью не более 10 минут. Сдал карты и уехал из отеля примерно в 04-00 18.06.2017. Сегодня просматриваю свою выписку по карте, и обнаруживаю, что за звонки списали 211,20 руб. У Вас минута звонка стоит 21 рубль? Вы с ума сошли? Но далее еще интереснее. С моей карты списали за проживание 18 290,00 руб. вместо озвученных 15 500? Для уверенности позвонил вам на ресепшн, называют сумму 15500 за мое проживание. На вопрос, почему списали 18290, говорят про какой-то сказочный НДС (который, к слову, в России по закону обязаны включать в стоимость). Обещали выслать счет на электронную почту, но так и не сделали это. Я уже обратился в свой банк, и так же хочу от Вас объяснений, возврата денег, и компенсации, т.к. мало того, что я воспользовался только десятью процентами услуги, которую оплатил, меня еще и обманули. И сколько вы клиентов таким образом уже обманули? Я такой сервис нигде не встречал. Это чистой воды мошенничество. Никакого счета я не подписывал. Жду решения своего вопроса до завтра. Далее планирую обращаться с заявлением на мошенничество в правоохранительные органы.
Читать полностью
5
30 июня 2017 | Maria N
Свадебный уикенд
Провели в отеле 2 суток, это был наш свадебный уикенд. Всё было чудесно, красиво, романтично, персонал очень отзывчивый, номер хорошо оснащен, чисто, уютно. Есть холодильник, бокалы. Так как ф лифте нельзя проехать без карточки от номера, ресепшн отзывчиво провожал фотографа, видеографа к нам в номер.
Читать полностью
3
05 июля 2017 | Alex B
Будьте бдительны...
Пришлось оформлять заказ на одну и пять ночей отдельно через сайт отеля. Пять ночей в стандартном номере и одну в супериор, который почти в 2 раза дороже, т.к. другой опции на эту ночь не было. Во время заезда выяснилось что я могу провести все время нахождения в стандартном номере, естественно по его цене.
Ситуация резко изменилась когда пришел час расплаты- чек аут. Служащий сказал что я все не так понял и мне надо заплатить стоимость номера супериор. Пришедшиий администратор, выслушав обе стороны, улыбнувшись, сказал что его сотрудник прав....
Похожая история случилась в ресторане на завтраке. Служащая никак не могла принять что завтрак включен в стоимость моего номера и вынудила расписаться за счет
Читать полностью
4
17 июля 2017 | jvoloschuk
Хороший отель для бизнес командировок
Я останавляваюсь в этом отеле уже раз 5-6. Это замечательный отель для бизнес командировок. Тихий, чистый, удобно расположенный. Рядом на Белой площади большое кол-во ресторанов. Персонал очень приветливый и старается помочь. Единственный минус сейчас - это стройка на Тверской. Не возможно нормально подъехать к отелю.
Читать полностью
4
28 июля 2017 | Iya Korn
Отель на Тверской
Одно из лучших месторасположений для тех, кто приезжает из аэропорта Шереметьево, метро рядом. Тихий приятный отель, в номере есть все необходимое. Нам попался номер с открывающимися окнами, это самое важное для меня,повезло! Завтраки приятные и разнообразны.
Читать полностью
5
15 августа 2017 | Инна Г
Спокойный, достойный отель
Отличная работа reception, сервис на уровне, номер (superior), который нам был предложен на check-in был выше всех похвал! Буду рекомендовать этот отель всем своим знакомым и коллегам по работе!
Все было на высоте!
Инна Горшкова
Читать полностью
1
18 августа 2017 | Katrin Z
Сервис на уровне Ноль
Хочу рассказать свой опыт общения с персоналом данного отеля.
У нас был оплаченный сертификат с проживанием и завтраками на два выходных.
Началось все с того, что очень сложно было воспользоваться этим сертификатом, т.к. нам постоянно говорили о том, что все номера заняты и не знают чем помочь. при этом на сайте этого отеля свободных номеров разного уровня на запрашиваемые даты было много.
в итоге мы получили письмо от службы бронирования, что они подтверждают нашу бронь, мол "рады будут видеть". на этом все не закончилось.
мы купили билеты , расписали поездку и уже собрались с позитивным настроем посетить чудесный город Москву.
перед выездом, буквально на вокзале, я решила позвонить и уточнить на всякий случай касательно брони. на что мне сообщили, что никакой брони нет. после получасового диалога: меня перекидывали то туда, то туда. творился на самом деле какой-то бред. во время разговора со службой бронирования телефон разъединили и после я уже дозвониться не могла. на ресепшене мне сообщили, что это не их вопрос и служба бронирования уже не работает. как вообще такое может быть в нормальном цивилизованном сервисе: с тобой разговаривают, типа решают вопрос, а потом срабатывает авто-отключение и всё. что за уровень сервиса в этом отеле?! нам сразу предлагали номер за деньги, а как только мы озвучивали, что у нас оплаченный сертификат, сразу отношение менялось.
значит свободные номера у них есть за деньги, а по сертификату: идите лесом.
при этом ошибка была службы бронирования, которая выслала письмо с подтверждением бронирования и никто не захотел решить проблему. нам пришлось сдавать билеты. соответственно мы потеряли деньги и получили негативный опыт от "знакомства" с Московским сервисом.
Читать полностью
5
25 августа 2017 | 777Gloria777
Очень уютный отель!
Отель бизнес-класса, где есть все необходимое для гостей, независимо от того, с какой целью они приехали в Москву. Немного смущает атриум с рестораном, расположенный в центре отеля, так как выходящие из номеров в этой зоне отеля гости сразу видят внизу тех, кто ест в ресторане, и иногда в номер проникают запахи из кухни, а сидящие внизу за столиками могут любоваться вышедшими из номеров гостями в халатах с нижнего ракурса через стеклянные прозрачные перегородки на этажах. Поэтому, если будете жить в номере, выходящем на атриум, позаботьтесь о нижнем белье под халатом - всё видно!
Читать полностью
5
31 августа 2017 | HappyTetianka
Хороший сетевой отель со всем необходимым
Отель удобно расположен рядом с метро Белорусская и белорусским вокзалом. Совсем недалеко до центра.
Если ехать на такси, то есть возможность подьехать и с 1й и со 2й Тверской-Ямской.
Персонал очень вежливый, умеют поддержать шутки.
В комнатах есть все необходимое для бизнес путешественника.
В ассортименте снеков есть и стандартые «международные» сладости и местные Аленки и чипсы Lays.
Никаких излишеств, но все на уровне.
Завтраки хорошие (намного лучше, чем в том же Мариотте в Праге). Кроме стандартных «международных» яичницы и круасанов есть разные вкусности: сырники, каждый день разные свежевыжатые соки (морковный, огуречный и т.д). Кофе и чай можно сделать с собой на вынос, что приятно если утром хочется пройтись по улице.
Читать полностью
4
02 октября 2017 | maria_beda
Для проведения мероприятий
Давно пользуюсь гостиницей с целью проведения научных и обучающих мероприятий. Ночевать в отеле не приходилось, но рестораном и арендой залов пользуемся регулярно. В целом впечатление очень хорошее. Спокойный интерьер, оборудование и помещения нормальные, но иногда просят доплату за дополнительные опции (типа переключателя для слайдов). Ресторан неплохой, ни разу не травились 😉 и в общем довольно вкусно. Особенно меня радует расположение, но для тех, кто на авто, могут быть сложности с парковкой, если не заказать место заранее.
Читать полностью
4
30 октября 2017 | Vika_059
Прекрасный отель
Быстрое заселение . Номер большой,все принадлежности на месте . Отель находиться в центре Москвы . Завтрак скудноватый . Позвонили на ресепшен , попросили вазу-ждали 20 минут . Пока ждали вазу, до ресепшен невозможно было дозвониться ;)))
Читать полностью
5
06 ноября 2017 | buyjet
Хороший отель с паспортным кретенизмом
Отель в хорошем месте. Очень удобно для тех, кто пользуется аэроэкспрессом с Шереметьево. Пешком можно дойти с Белорусского вокзала за 5 минут. Завтраки не очень разнообразные, но вполне достаточно, чтобы наесться. Персонал ресторана - очень вежливый. Нравится то, что часто предлагают очень привлекательные тарифы, особенно на выходные. Быстрые, прозрачные лифты. Консьерж.
Ложку дегтя привнес паспортный кретинизм. Нас отказались заселять по заграничным паспортам. Оказывается, он не является удостоверяющим личность документом. Очень не понравилось, как персонал это сообщил. Никогда, ни в одном отеле России проблем с этим не возникало. Только в этом. А как быть, если человек летит из Москвы за рубеж через Москву и остановится в этом отеле? Отечественный паспорт вообще нельзя вывозить из страны. Вообщем ждали копии паспортов пока нам перешлют.
Читать полностью
5
06 ноября 2017 | rurik78rus
Отлично
Великолепный отель. От коридоров и лифтов до ресторана. Быстрое заселение. комфортный номер, мягкая кровать, тишина. Хороший завтрак с вкусным кофе. Точно каждый найдет себе чем позавтракать.
Минус, пожалуй, только один - цены - плата за имя и местонахождение. Но иногда можно себе позволить и это.
Читать полностью
5
23 ноября 2017 | vl2bad
Персонал - жемчужина отеля!
Останавливался в Marriott Tverskaya в период с 17.11.2017 по 19.11.2017. До этого останавливался в Marriott Aurora и Marriott New Arbat. Так что есть с чем сравнить. Несмотря на то что сам отель неновый, он в отличном состоянии и с присущим ему домашним уюту и теплу. Особенно красивое атриум и лобби. Как платиновому участнику сделали хороший апгрейд. Но более всего хочу отметить персонал, который оргазнизует процесс заселения, выселения и обслуживает на завтраке. Это очень внимательные, добрые и чуткие ко всем просьбам люди. Персонал - украшение отеля. Завтраки тоже на высоком уровне, все свежее и вкусное.С удовольствием вернусь в Марриотт Тверская. Очень доволен проживанием, буду советовать его друзьям и коллегам! Еще вернусь, с уважением!
Читать полностью
5
16 декабря 2017 | Ivan B
Превосходно!
Удобное месторасположение, 2 минуты от Белорусского вокзала, от метро и от аэроэкспресса в Шереметьево. Хорошие, просторные номера, даже с окнами на улицу достаточно тихо. Шикарные завтраки! Доброжелательный, приветливый персонал. Куча всяких кафе/ресторанов рядом.
Читать полностью
3
21 декабря 2017 | Nail K
Отель ниже ожиданий
Из положительного: отличное расположение (близко к метро). Идеально, если прилетать (улетать) в Шереметьево - до аэропорта - 35 минут на аэроэкспрессе. В отеле очень хорошие завтраки. Уютная обстановка. Большой выбор.
Из отрицательного: номер хоть и большой по площади, но крайне неудобный, вытянутый вдоль, с неудачной планировкой. Есть комната-гостиная, которая не использовал совсем. Ванная комната - очень маленькая и тоже неудобная. Если в нее зайти, то дверь уже не закрыть.
Персонал на ресепшн неприятно удивил. Выписывался примерно полчаса, хотя проживание было уплачено на приезде, и мне нужно было только забрать счет.
Читать полностью
5
08 января 2018 | Aliya M
Уютный отель
Была в июне 2017 года по работе. Отель уютный и небольшой. Расположен в 20 минутах ходьбы от Красной площади. Отзывчивый персонал, сразу же разместили по приезд без доплаты (утром) несмотря на то, что официальное время заселения 14:00. Вкусные завтраки в ресторане на втором этаже. Номера теплые и уютные (в июне было прохладно в Москве), есть все необходимые принадлежности: утюг, вода, чайник, халат, тапочки, ванные мелочи (кроме зубной щетки и пасты). За три дня пребывания ежедневно убирались в номере. Обязательно выберу этот отель в следующую поездку.
Читать полностью
5
12 января 2018 | Natalia M
Отель во всем соответствует заявленному
Отель Марриот оправдывает все ожидания, которые заявляет. Чистые номера, не большие, но и не маленькие. В номере Deluxe две большие полноразмерные кровати, что очень удобно.
Хорошие завтраки, думаю каждый взыскательный вкус останется удовлетворён.
Большой плюс отеля - удобное расположение - до Белорусского вокзала - 10 минут быстрым шагом, что конечно иногородним, тем более, прилетающим в Шереметьево - очень удобно.
Командировка в этом отеле всегда комфортна.
Читать полностью
5
15 января 2018 | Olga M
Комфортный отель оставил приятное впечатление!
Отель на Тверской в 5 минутах от Белорусского вокзала и аэроэкспресса в а/порт Шереметьево. Отель с красиво оформленным лобби и рекреациями, дружелюбным персоналом на ресепшене, в лобби-баре, ресторане. Номер 616 Deluxe с шумопоглощающим окном, выходящим на Тверскую, просторный, уютный, приятно пахнущий, с двумя огромными кроватями с комфортными матрасами и одеялами-перинками, оборудован заполненным мини-баром, сейфом,бесплатным устойчивым wi-fi. Ванная в теплых бежевых тонах с хорошей сантехникой, набором для душа и ухода за телом, 2 бутылочками комплиментарной воды. В прихожей в шкафу-купе 1 халат и 1 одноразовые тапки, но по звонку на ресепшен 2-ой комплект тут же доставили в номер (бесплатно). Завтрак на 2 этаже с 6:30 до 11 утра: горячие блюда, салаты, закуски, сыры, мясные нарезки, малосольный лосось (эх, к нему бы холодного шампанского, как в некоторых отелях:), фрукты, выпечка - чего душа пожелает! Тут же повар еще персонально готовит яичницу, омлеты с различными наполнителями, блинчики и прочее. БогатЕйший выбор! Кофе эспрессо, капучино по заказу бесплатно приносят официанты. В отеле нет пандусов, но есть служащий по доставке багажа в номер, есть и бесплатная камера хранения. Наше проживание в отеле было комфортным и оставило очень приятное впечатление!
Читать полностью
5
04 февраля 2018 | maria egorova
Хороший отель
Чудесный отель, который расположен в самом центре Москвы. Очень приятные девушки на ресепшн (Дарья и Евгения), вкусный завтрак, чистые номера. Подоконники большие, можно посидеть и посмотреть на город, это радует)) Номера комфортные, большие, но не очень уютные (ну, в моем понимании)
Персонал очень приветливый, случайно выронила шапку рядом с лифтом, а заметила только у ресепшн. Попросила обратно ключик, дабы подняться на лифте вверх и забрать шапку, но персонал поднялся сам и принёс мне её. Ещё раз спасибо)
Думаю, что если ещё раз поеду в Москву, остановлюсь именно здесь. Спасибо вам))
Читать полностью
5
06 февраля 2018 | Татьяна С
Если вы любите комфорт и удобство, то вам сюда.
Хочу поблагодарить вас за возможность отдохнуть в вашем отеле. За свежие фрукты, за любезность персонала, за вкусный завтрак и доброжелательность! Это было потрясающе! Отель приспособлен полностью к гостям с ограниченными физическими возможностями, что нельзя не отметить! Я получила отличный заряд энергии на предстоящие трудовые будни, спасибо вам большое!
Читать полностью
5
24 февраля 2018 | Артем Ч
Классика жанра на твердую пятерку.
Прекрасный отель, брэнд, который для меня задает систему координат в сфере услуг гостеприимства. Хочется особо отметить отзывчивость, профессионализм и натренированность каждого сотрудника отеля, с котором я встречался: от техников конференц-зала и горничных до служащих ресепшн. Отличный завтрак (настоящий крепкий ароматный кофе - только в этом отеле я начал разбавлять водой этот напиток). Очень вкусный ресторан! Чистые, уютные номера, дающие прекрасный сон. Приятная сауна в фитнес-центре (правда центр казематно-безоконного типа, но для меня это не столь важно). Конференц-залы со всем необходимым оборудованием и прекрасным сервисом. Отличное месторасположение: метро в 5 минутах, аэроэкспресс Шереметьево - 10 минут пешком. Удивился, увидев, что отель имеет 4 звезды, в моем восприятии это абсолютно заслуженные 5 звезд. Спасибо всем сотрудникам отеля. Рекомендую для деловых поездок.
Читать полностью
4
25 февраля 2018 | Елена А
Подойдёт для бронирования на пару дней
Второй раз останавливались в этом отеле. Номер маленький, пахло канализацией, косметическте принадлежности почему-то на одного человека. Завтраки дорогие. Из плюсов- отличное расположение, стоимость, бесподобные кровати и подушки.
Читать полностью
5
19 марта 2018 | Kit_nikita
Очень удобный отель
Если вы приезжаете в Москву по работе и хотите, чтобы все было в шаговой доступности от вас - этот отель непременно для Вас!
Кратко обо всем:
- номерной фонд на любой вкус и цвет
- отличные рестораны на цокольном этаже (отдельная благодарность парню, который играет на рояле)
- вежливый персонал
- очевидных минусов нет.
Рекомендую
Читать полностью
2
31 марта 2018 | Igor T
Не соответствие цены и качества обслуживания!
Проживали три ночи в связи с конференцией.На второй день по звонку на рецепцию принесли второй халат и тапочки,хотя селились в двоем.Про завтраки,которые были включены узнали от коллег на конференции, на рецепции нам ничего не сказали! На третий день прибывания номер вообще не убрали(((!!! Одёжной щетки нет,обувной щетки нет,из окна дует и шум Тверской(((!!! И это 4-звезды(((???
Не рекомендую...за эти деньги можно найти проживание комфортнее!
Читать полностью
5
07 апреля 2018 | Геннадий Ш
Уютно и комфортно
Традиционно в марте на несколько дней останавливаюсь в данном отеле. Поездка является частью тура на международную туристическую выставку "Интурмаркет"
Проживание в данном отеле всегда комфортно, и уютно.
Удобное расположение в центре города
Уютные номера. Проживаю всегда вдвоём с супругой и номер двухместный очень удобен. Вечером можно спокойно попить чаю и поработать за журнальным столиком.
Завтрак в отеле на высоком уровне, на мой взгляд, любой найдёт себе на завтрак все что он любит
Рекомендую отель для проживания
Читать полностью
5
09 апреля 2018 | Anastasia G
Побыть "пижоном" ;)
На самом деле, когда живешь в Москве особо не задумываешься о местных отелях, потому что в этом, как правило, нет необходимости. Но иногда случаются исключения.)
Мой молодой человек на нашу с ним годовщину устроил мне самый настоящий сюрприз. Снял номер в этом отеле. И я могу сказать,что на удивление, мне понравилось! Чистый, уютный,спокойный и красивый – вот что я могу сказать об этом отеле. Также нельзя ни заметить удобное расположение. Можно спокойно пешком дойти до Красной Площади или до какого-нибудь приличного ресторана.
Но что больше меня поразило – это цена за номер. Раньше я думала,что стоимость номера в подобных московских отелях очень и очень дорогая, но а по факту оказалось,что все вполне в рамках разумного.
Так что думаю,что для гостей столицы это отличный вариант, где можно остановиться и не прогадать с сервисом и расположением, а для местных – вполне себе хороший вариант сменить обстановку от рабочих будней и неплохо провести время со своей второй половинкой в классном джакузи отеля )
Читать полностью
5
09 апреля 2018 | tsbat_travel
Москва
Москва..
Весна Москвы
Красная площадь..я был там вчера.
Около площади новый парк построен.
Как большие города мира, Москва тоже удиляет внимание, чтобы выделили людям благоустройнное зеленое место.
Тут много людей из разных стран мира..в том числе я...хэхэ
Читать полностью
5
19 апреля 2018 | B_avia
Спокойно и комфортно
Довольно часто останавливаюсь в Шератоне неподалеку. В этот раз там не было мест по приемлемой для меня цене, и я выбрал Мариотт. Ничуть не пожалел. Уровень сервиса не хуже, цена более лояльна. Отель понравился, спокойный, тихий. Есть фитнесс-центр. Завтраки очень неплохие. Хотелось бы отметить хоть какой-то недостаток для объективности, но ничего в голову не приходит. Наверное из-за того, что останавливался всего на одну ночь. Думаю, что порекомендую коллегам.
Читать полностью
5
08 мая 2018 | Melmak Man
Старая Москва и комфорт
Останавливался в этом отеле по работе. Несмотря на то что это самый центр Москвы, здание находится на тихой улочке. То есть углублено от Тверской. Явно здание с историей и переделано под нужды отеля позже. Архитектура немного удивила. Огромная зона ресепшен. По сути это "о" образное здание с внутренним дворником переделанным в холл. Поэтому окна некоторых номеров могут выходить на ресепшен. Очень чисто. Бельё аж скрипит от чистоты. Есть большой конференц зал. Есть лифт. Прекрасные завтраки. Очень вкусные и многообразные.
Супер расположение для туриста. Буквально за углом театр Маяковского. Чуть-чуть пройти и уже Александровский сад с Красной площадью. Прямо на против входа дом моды Юдашкина. А сзади посольство айзербайджана с памятником Муслиму Магомаеву. Рекомендую!
Читать полностью
5
20 мая 2018 | SpOilt
Хорошая гостиница
Опишу только минусы:
1. Супер завышенные цены на завтраки и минибар... 1900р. за завтрак это даже для центра Москвы перебор! А кока-кола по 350р. за банку и минералка (российская) по 500р. за 0.5л эт просто смешно!
2. Останавливались втроем (2 взрослых и ребенок) бронировали номер superior, места предостаточно, на ресепшн обещали доп. комплект постельного белья, в номере его не оказалось. Горничную просили принести, она куда-то убежала, но так и не вернулась. Получили только со второй попытки.
Вот и весь негатив.
Все остальное отлично!
Читать полностью
5
03 июня 2018 | AlexDoctorTravel
Совещание в Москве
Чудесный отель во всем. Очень внимательны при заселении, удобный номер, надёжный интернет, тишина в номере. Завтрак с широким ассортиментом блюд. Залы для заседаний комфортны, с хорошей звукоизоляцией друг от друга. Прекрачный кофе-брейк. Короче все понравилось.
Читать полностью
3
17 июля 2018 | Надежда М
Отель
Хороший персонал. На ресепшене вежливые работники пытались как могли решить нашу проблему переселяя из номера в номер. А проблема была жуткий холод. По итогу решили потратив много нашего времени. Но в номерах чисто и возможно даже уютно. Хорошее месторасположение. Возможно останемся снова
Читать полностью
4
18 июля 2018 | Анна Б
Все хорошо
Очень удобное расположение рядом с Белорусским вокзалом и аэроэкспрессом в Шереметьево.
Приветливый персонал. Чисто, уютно, тихо, если попросить номер на тихую сторону. Мягкое постельное, удобные тапки и халаты.
Читать полностью
4
03 августа 2018 | IBFrance
Просто хороший отель
Отель удобно расположен для многих гостей, особенно для тех, которым необходимо добираться в Шереметево, а также, если запланированы встречи в офисах деловых центров, расположенных в этом районе.
Отель соответствует всем стандартам сети Мариотт, и не разочарует Вас по уровню обслуживания, комфортности номеров и прочему.
Единственное, что я хотела бы отметить, это очень ограниченный выбор еды и напитков в лобби-баре ( а ресторан был закрыт уже в 22часа).
Читать полностью
4
08 августа 2018 | Alexey B
Тихий, уютный, удобный
Утомились, гуляючи по жаркой Москве, и сняли номер, чтобы поспать в прохладе, благо цена по скидке выходила примерно как за хостел.
А там и на ночь остались: отличные кровати с роскошными матрасами, постельное бельё, тишина и кондиционер – что ещё нужно усталому путнику?
Обстановка приличная, без излишеств, но свои четыре звезды менеджмент отрабатывает вполне. Цены в баре абсолютно конские, на все восемь звёзд, однако ведь это Россия и Москва, товарищи!
Архитектурно здание подобно мистическому порталу. В нём от силы 20 метров глубины, и ты, входя с раскалённой ревущей 1-й Тверской-Ямской, быстро пересекаешь прохладный холл и выныриваешь с обратной стороны на Тверскую же Ямскую, только уже 2-ю – узкую, тихую и тенистую, где жизнь как будто замерла где-то в середине 70-х годов прошлого века, а местами и позапрошлого. Одним словом, нечто из рассказов Рэя Брэдбери, повестей Стивена Кинга и популярной песни про гостиницу "Калифорнийскую".
Завтраки не покупайте: за 1700 рублей (цена одного завтрака) в окрестностях вы легко найдёте тысячу мест, где на эти деньги можно пировать три дня.
Читать полностью
5
18 августа 2018 | 333Kate
Приятный отель
Отель расположен рядом с метро Белорусская. Рядом множество неплохих ресторанов. Отмечу строгих секьюрити (это плюс), приветливый персонал, хорошие завтраки, красивые внутренние холлы, уютный номер со всем необходимым (халаты, тапочки, утюг, чайник, питьевая вода). Ничего не пришлось специально просить. Много иностранцев, среди которых не было китайцев, а это радует, потому что никто не шумит и не суетится)
Незначительные минусы: у меня в номере шумел бачок унитаза, когда в него набиралась вода. И рядом с номером играла музыка (в динамике в потолке), правда только один раз и днём. Так что нестрашно.
Мне здесь было комфортно и спокойно.
Читать полностью
5
29 августа 2018 | Татьяна Д
Прекрасный отель для бизнес-поездок
Останавливалась по работе в отеле Маррриотт на Тверской на две ночи. Прежде всего хоется отметить удобное местоположение - очень просто добираться от и до Шереметьево.
Здание старое и красивое, приятный интерьер с претензией на классику.
Номер был очень тихим, несмотря на центр Москвы (возможно, потому что окна выходили во двор) и, самое главное - чистым.
Персонал отеля - профессионалы своего дела, с которыми очень приятно общаться. Грамотно и с улыбкой отвечают на все вопросы. Возникло ощущение, что отель скорее для деловых поездок, нежели чем для туристических, несмотря на удобное для туристов местоположение, но для меня отель был как раз тем, что нужно.
Ставлю твердую пятерку, так как всем моим требованиям отель отвечал в полной мере.
Читать полностью
4
01 сентября 2018 | Dmitor
Тихо, просторно, удобно
Если останавливаюсь в Москве, то почти всегда в этом отеле. Удачно расположен. Очень тихий (двойное остекление окон). Крайне просторные номера с высокими потолками. Недорогой. Приличный завтрак. Всегда есть свободные номера.
Из минусов: у нас был двухкомнатный номер на 3ьем этаже в конце коридора. Очень сильно пахло куревом в холле. Так же обнаружились серьёзные проблемы с канализацией- вода из ванной уходила весьма неохотно.
Отель несколько «подуставший», но по соотношению цена/качество это безусловно лучший выбор в окрестностях белорусского вокзала.
Читать полностью
4
04 сентября 2018 | Red-red-Bush
Идеальное местоположение
Останавливалась во время короткой поездки в Москву. Расположение отеля идеальное как для трансфера в аэропорт/на вокзалы, так и для пеших прогулок по центру. Метро рядом. Вокруг огромное количество кафе и ресторанов.
Отель не новый, но довольно удобный. Номер небольшой, высокие потолки, отличная кровать, подушки и белье. Мое окно выходило на Тверскую, но никаких неудобств это не вызывало благодаря двойному остеклению.
Оказалось, что при бронировании на сайте Мариотт, я попала на акцию "завтрак для двоих" - пригласила друга на бранч, замечательно встретили новый день))
В отеле нет ощущения полной заселенности - создается ощущение покоя и тишины.
Читать полностью
5
27 сентября 2018 | JamshidJuraev
Очень чисто, отличный сервис.
Всё в этом отеле замечательно - пкрсонал, местоположение, состояние номеров, чистота. Попал в переходный период, когда температура резко снизилась, а систему кондиционирования ещё не перевели на обогрев. В номере было немного прохладно. В остальном, без нареканий.
Читать полностью
3
28 сентября 2018 | orion1989
Провела 3 дня
Рядом метро, прекрасные интерьеры, но при стоимости single deluxe 14000 руб/ночь, на завтрак - откровенно несвежие продукты, стол в номере был липкий, пришлось самой помыть, в номере нет средств по уходу за обувью, щетки для одежды, при размещении были проблемы и проволочки, если окна на улицу - то шумно.
Читать полностью
5
30 октября 2018 | Xelilo D
Mariott
Замечательный отель. Очень хорошие и просторные номера. Мебель отличного качества, спать очень комфортно не только на кроватях но иина раскладных диванах. Ресторан в отеле замечательный, очень хорошее качество еды. Очень вежливый персонал
Читать полностью
5
05 ноября 2018 | SergDachkin
Все отлично!
Был в гостях два дня. Хорошее расположение, очень чисто. В номерах качественная уборка. Спортивный зал маленький, но им пользуются несколько человек, поэтому комфортно. Работает круглосуточно в нем сауна. Дружелюбный персонал, всегда готов помочь. Девочки на ресепшене молодцы! Все понравилось, с удовольствием вернусь..
Читать полностью
1
09 ноября 2018 | Olga Ut
Не тратьте деньги на этот отель - пожалеете!
1. При заезде меня заселили в номер с двумя полутороспальными кроватями, в то время как при бронировании было известно, что проживать я буду одна.
Не смотря на мое обращение а момент заселения, номер мне не заменили, при том что свободные номера с двуспальной кроватью были.
2. Обслуживание низкого качества, персонал медленный и ленивый, лжет, чтобы не решать проблемы. Горничные заходили каждые 10 минут днем, чтобы произвести уборку, хотя я говорила, что не надо этого делать ближайшие 1-2 часа.
3.Ключ от номера постоянно не срабатывал, мне приходилось каждый раз спускаться с 5го этажа на ресепшен, чтобы войти в номер.
4. Весьма старый кондиционер работает только летом, обогрев включить нельзя, батареи в номере очень маленькие и холодные.
Цена не соответствует качеству даже на 50%.
Я никогда не останоалюсь в этой гостинице и никому не посоветуют.
Читать полностью
4
03 декабря 2018 | Vlad R
Старый фонд с удобным территориальным расположением
Расположение: 5, рядом с метро Белорусская.
Цена: 4, можно было бы побюджетнее с учетом старого номерного фонда.
Номера: 4, староваты, но спалось хорошо. Хотя хорошо слышно тех, кто идет по коридору. Был запах старости в номере.
Завтраки: 4, в Лотте вкуснее. Можно заказать омлет, взять сырники. В целом, вкусно.
Читать полностью
4
03 декабря 2018 | Dmitry K
Московские каникулы
Остановились в этом отели случайно: ассистент супруги перепутала Мариотт Гранд с Мариотт Москва Тверская, наверное потому, что оба отеля расположены на Тверской улице. Ошибка выяснилась только в Гранд отеле, куда мы приехали, будучи абсолютно уверенными в том, что это «наш» отель 🤓. В результате, в «наш» отель пошли пешком, ибо второй раз садиться в такси у меня не было никаких моральных сил - такси меня выматывает. Благо что идти пришлось минут 15, да и чемодан был на колесиках...
Конечно разница между отелями колоссальная. Это сразу бросается в глаза. Но приняли нас на «пятерку», и это несколько успокоило.
В номере не было зубных щеток, щеток для обуви, одежды, не было зубной пасты, чего-то еще - видимо для Мариотт четырех звезд это не предусмотрено. Но кровать очень удобная, постельное белье замечательное, спали как убитые. Спим мы всегда с открытыми окнами, и хорошо, что они выходили на тихую Тверскую-Ямскую 2- ую улицу.
Завтраки очень понравились, нам показалось, что они были вкуснее и разнообразнее, чем в Мариотт Гранд отеле, где мы останавливались в предыдущие разы. Но когда в один из дней пришли в ресторан четырехзвездочного Мариота днем пообедать, сделали заказ по меню, блюда все-таки разочаровали. В Большом Мариотте нас в обед кормили лучше-лучше. Но в целом впечатление об отеле хорошее. И опять же нужно отметить очень душевный прием.
Спасибо.
Читать полностью
4
07 декабря 2018 | stomatolog55
Не приятные мелочи в приятном отеле
Решила сосредоточиться на международном конгрессе по эндодонтии, поэтому исключила размещение у близких на этот период. Я квартиру на всю жизнь так не выбирала, как отель на несколько дней. И вот выбор сделан! Я не ошиблась, заселяемся! Кто прилетает в Шереметьево и экономит на такси, это ваш случай.Аэроэкспресс доставит почти к порогу отеля. Интерьеры в красивой классике, заселение моментально, но что это? Вместо одной двуспальной, две полуторки, а я оплатила номер за 1.5 месяца с указанием типа кровати.Как же мне мешала эта кровать, и судя по отзывам, не мне одной.Но я не стала портить себе настроение.Первый раз меня одну встретили две кровати.Номер чистейший, убирались добросовестно, бельё хорошего качества, оконный текстиль без единого пятнышка.В ванной всё прилично, только треснутая раковина портила всю картину.Вызванный телемастер после моего обращения так и не настроил основные каналы,оставив меня наедине с дебил-шоу(россия только транслировала без помех).Размагничивание ключей -это ещё один не очень радостный момент, когда постоянно не можешь попасть в свой номер.Завтраки хорошие, ассортимент есть, подукты свежие, интерьер и сервировка прекрасны, официанты очень доброжелательны, не навязчивы, всё на уровне.В первые минуты пребывания в отеле я испытала настоящий шок, оказавшей на технической лестнице , усыпанной окурками с заблокированными дверями на всех этажах без окон, выхода и ещё свет выключился. Я стучала во все двери. О, чудо! Она открылась.Со словами, как мне сегодня повезло и что я тут делаю, меня впустил рабочий.Я хотела спуститься вниз, а почему лестница эта оказалась открыта, это вопрос не ко мне. А если любопытный ребенок там оказался бы заблокированным? И теперь понятно, почему гости ощущают запах курева в отеле для некурящих .Но это всё мелочи, которые легко исправить, если подумать о гостях. А в целом все очень даже не плохо!
Читать полностью
2
18 декабря 2018 | 777Niko
В отель не заехать
Регулярно останавливаюсь в этом отеле. На ресепшене отзывчивые и очень быстрые работники, молодцы и профессионалы на 100%!! Самый быстрый check-in и check-out в Москве.
В номерах всегда чисто.
А вот администрация о гостях не думает абсолютно. Закрыли вход со двора, т.е. на машине или такси не подъехать (на Тверской видеонаблюдение, штрафы прилетают сразу). Альтернативного прохода нет. С чемоданами приходится таскаться по улице по морозу.
Какие идиоты решили зимой, при -13°С, демонтировать входные двери, заклеить пленкой, и закрыть проход на неделю???
Читать полностью
5
25 декабря 2018 | Olga M
В гости к старому другу
И снова мы в отеле Мариотт Тверская! К моему отзыву об отеле от 15.01.2018, хочется поделиться еще одним нашим положительныи отзывом. Прилетели в Шереметьево ночью и около 7 утра уже были в отеле. Молодой дружелюбный человек на ресепшене встретил очень радушно, пообещав, по возможности, заселить нас с мужем сразу же, как будет готов номер. А пока гостеприимно предложил расположиться в холле, выпить чая или кофе (у ресепшена был накрытый столик с комплиментарным чаем, кофе, слоеными маленькими булочками-даниш и круассанами), что после перелета оказалось очень кстати:) Передохнув, как рассвело, мы сдали чемодан в бесплатную камеру хранения отеля и отправились пройтись по нарядной Тверской. Кстати, в прошлом отзыве я написала, что в отеле ведет лестница к лифтам, нет пандуса - а он, оказывается, есть: войдя в холл отеля с Тверской, пандус будет слева, чуть дальше ресепшена и мимо бара чемоданы легко прокатить к лифтам. Вернувшись часа через 2, девушка Ольга тут же сказала о готовности нас заселить, безо всяких доплат. И номер нам достался снова на 6 этаже, через одну дверь, абсолютно идентичный, уютный и теплый, с тем же полюбившимся видом на Тверскую! Наше пребывание в отеле, вкусные и обильные завтраки - всё было замечательным. А особенно отношение: и прекрасный и чуткий молодой человек, кажется, Максим ( если ошибаюсь, прошу у него прощения!); и девушка Ольга; и служащие по доставке багажа; и ненавязчивое, быстрое обслуживание на завтраках! Прекрасный интерьер отеля, красивая классическая мебель цвета красного дерева в номерах, сияющие зеркала и латунные ручки и лифты, приятные запахи - сразу чувствуется старая отельная школа - что значит грамотный менеджмент! Будто снова побывали в гостях у старого друга!
Читать полностью
3
16 января 2019 | zaryana2018
Мариотт Тверская , немного уступает Гранд Мариотт Москва
Останавливалась по бизнесу на несколько дней. Порадовала постель , Уборка , наличие полотенец. По требованию предоставляют бокалы. В номере бар, не закрывается , даже если не оплачиваешь заранее. В гостинице имеется неплохой тренажёрный зал, жаль нет бассейна . Чисто . Уютно . Рядом метро. Единственный недостаток , за пять ночей не произвели полную смену постельного белья . Хотя по регламенту один раз в три дня . Немного расстроилась. Порадовал при заселении презент от отеля в виде макаронс.
Читать полностью
5
01 марта 2019 | Malik B
Большое спасибо!!
Забыл при выселении зарядку от iphone в номере, вернулся вечером - нашли, вернули, заняло буквально 5 мин ))) Большое спасибо персоналу!!
Отель хороший: удобное расположение рядом с метро и аэроэкспрессом, вкусные завтраки, хорошие удобные номера, быстрый сервис, для деловых поездок самый раз. Иногда дороговат, но я думаю персонал в этом не виноват )))
Читать полностью
4
01 марта 2019 | Виталий К
Олдскул
Главным достоинством отеля является расположение - в центре возле Белорусской. В остальном довольно унылый отель. Время берет свое, устал уже. Есть такие отели - "пенсенские". Он один из них, выжимают последнее, массмаркет.
Читать полностью
4
19 марта 2019 | July Way
Не новость...
Не новость что Мариотт один из удобных отелей, в плане местоположения удобно. Заезжали по работе в Москву, было мало времени, но мы с моей компанией успели отдохнуть и выполнить все дела , остались довольны благодаря отзывчивости персонала, и оперативной работе.
Читать полностью
4
06 апреля 2019 | 2303vl
Марриотт на Белорусской
Хороший отель с достаточно удобным расположением в котором я останавливался по делам на одну ночь. Номер с видом на Тверскую, большой шума города не слышно. Пользовался только услугами бара, остался доволен.
Читать полностью
4
09 апреля 2019 | pasigor60
Мариотт возле метро Белорусская
Удобно расположен, особенно для тех, кто прилетает в Шереметьево. Сетевые стандарты соблюдены. Персонал любезен. Еда вкусная. Интерьер несколько "уставший". Вид с верхних этажей на вечернюю Москву впечатляет.
Читать полностью
5
13 мая 2019 | Юрий Контэ
Прекрасно!
Прекрасное месторасположение, рядом с метро Белорусская, проживал в делюксе 3 ночи ,большой и чистый номер,ненавязчивый вежливый и внимательный персонал, качество превышает стоимость,обязательно вернусь еще. Рекомендую.
Читать полностью
5
13 мая 2019 | роман р
Отличный отель на тверской
День Победы в Москве, выбор пал на GRAND MERRIOTT на Тверской и мы были приятно удивлены, стоимость проживания была как в четверке , а комфорт и сервис соответствовал ПОЛНОЦЕННОЙ ПЯТЕРКЕ. Плюсы месторасположения: техника на парад прошла под окнами ; бессмертный полк шёл в в 20 ти шагах от отеля ; Красная площадь на Метро 3 мин , в шаговой доступности Рестораны и кофейни. Сервисы в отеле : небольшой примерно 10-12 Метров бассейн , чистые полотенца , возможность спуститься в халате на лифте прямо в СПА зону , дерево в саунах можно было бы обновить, а в целом чисто. Чистота в номерах идеальная, очень хорошее постельное и матрацы. В целом отдых в отеле коротко можно так : комфортный, приятный и достойный. Рекомендую.
Читать полностью
4
23 июня 2019 | G.G.
Комфортно по-деловому
Много раз бывала в Мариотт. И не только в России. Удобный отель с хорошей звукоизоляцией. Кровать удобная, шторы блекаут вообще не пропускают свет,так что выспаться всегда получается на все 100. Персонал вежливый, воспитанный. Завтрак вкусный, но очень пережареный кофе. Кофе невкусный к моему удивлению. Причем всегда. Неужели об этом никто из гостей никогда не говорил? Удобное расположение. Много ресторанов вокруг,метро,аэроэкспресс. Отель вполне комфортный.
Читать полностью
5
26 июня 2019 | nikomaroff
Один из лучших в центре столицы по соотношению цена-качество
Перед приездом в Москву в канун новогодних праздников, передо мной стояла нелегкая задача – забронировать добротный отель за вменяемые деньги для 3 взрослых гостей. Желательно, чтобы в стоимость номера входил завтрак, расположение – в центре Москвы, номер – двухкомнатный, а если это будет еще и международная сеть, то цены мне нет :) Задача кажется невероятной? Мне тоже :) Первые минуты поиска на различных сайтах-агрегаторах показали, что надежды найти приемлемый вариант практически нет, пока на глаза не попалась «Тверская». Во время прошлых визитов в столицу я неоднократно присматривался к этому месту, но постоянно отпугивали неоднозначные отзывы об отеле. В этот же раз паззл по основным критериям полностью сошелся, и решено было остановиться на этом варианте.
Забронированный нами двухкомнатный номер категории Superior на одном из сайтов предлагался по крайне заманчивой цене. Цену озвучивать не буду, скажу лишь только то, что такой прайс за данный номер – это практически подарок.
Найти отель, если вы пребываете на Белорусский вокзал, не составит никакого труда – буквально пару сотен метров и вы на месте. На здании полностью отсутствуют какие-либо логотипы Марриотта, только вывеска «Тверская». Вероятнее всего, это связано с архитектурными стандартами в отношении зданий центра столицы, что позволяет отелю более гармонично вписываться в историческую окружающую среду.
Заселение на стойке ресепшен прошло практически мгновенно. Наш багаж ловко подхватил швейцар ближневосточной внешности и уже буквально через 5 минут, после прибытия в отель, мы были в номере.
При входе в номер мы сразу же попадаем в мини-гостиную с диваном и телевизором. Далее идет небольшой коридор, по одну сторону которого располагается ванная комната, по другую – некое подобие кухонного уголка со шкафом и умывальником. Сам же коридор ведет к полноценной спальне, вид из которой в нашем случае был во внутренний двор.
Номер, как и сам отель, хоть и не новый, но очень приятный и чистый и вполне соответствует заявленным современным требованиям к отелю 4-5*, кроме разве что звукоизоляции.
Диван, установленный в гостиной, раскладывается в полноценное спальное место. В комнате нет окон, поэтому спать вы будете в кромешной темноте. Однако, вашему сну может помешать сразу несколько факторов – это и фоновая музыка, играющая в коридоре, и шум багажа, заезжающих и выезжающих гостей, и, кончено же, их разговоры. Поэтому, в дневные часы поспать в гостиной вам вряд ли хорошо удастся. Ночью же такой проблемы не наблюдалось.
Завтрак, который входил в стоимость номера, оказался весьма стандартен. Выделить особо нечего – все как везде. Но в ресторане мое внимание привлек вовсе не сам завтрак, а один персонаж представительского вида. Вероятнее всего, это один из руководителей или собственников отеля. Сначала он, как и все постояльцы, скромно завтракал в обособленном месте, после чего стал постепенно прикрикивать не персонал, ну а закончилось все тщательнейшей проверкой блюд.
Это конечно здорово, когда руководство следит за качеством сервиса своего отеля, однако со стороны все эти публичные проверки выглядят совсем не по сетевому и даже как-то провинциально.
В качестве итога, могу сказать, что «Тверскую» трудно назвать роскошным отелем, но это однозначно очень достойный вариант для центра Москвы за вполне приемлемые деньги.
Выбор за Вами!
Читать полностью
4
01 июля 2019 | MKarinka
Рекомендую
Достойный отель, по всем показателям твердая 4 +.
Все очень добротно и качественно. Мелкие недочеты (отсутствие второго халата, например, устранились очень быстро).
Не смотря на то, что отель был полностью заселен, все спокойно и пусто. Достойная зона спа и спортзал. Завтрак качественный.
Мы остались довольны.
Читать полностью
5
06 июля 2019 | Vladimir Fedin
Рядом с Белорусским вокзалом
Отель удобен, если прилетаешь или вылетаешь из Шереметьево. Рядом с Белорусским вокзалом не так много хороших отелей. Номера просторные. Тихие номера выходят окнами во двор, можете на ресепшене попросить, чтобы дали именно такой номер. От завтраков отказались, необоснованно дорогие.
Читать полностью
1
01 августа 2019 | Evgeny I
И это Марриотт! Стыдно, господа, очень стыдно!
Трудно упомнить сколь бесчисленное количество раз и в каких только странах и городах я пользовался услугами гостиниц сети Марриотт, неизменно комфортных и с безукоризненным сервисом. Но не в этот раз. Так случилось, что у нас дома случилась небольшая авария и нам с женой пришлось искать гостиницу на ночь неподалеку. Это будет весьма романтично провести ночь в гостинице, а не дома, подумали мы. Выбор пал на близлежащую Марриотт Тверская, сайт которой пообещал цену за стандартный номер на двоих в размере 5350 рублей. Пять и минут ходьбы и мы лобби отеля, где милый юноша на рецепции с занимательными наколками на руках и шее сообщил нам, что сайт гостиницы нам соврал и стандартный номер обойдется нам в четыре раза дороже - 21 000 рублей за ночь. На мой вопрос: почему тарифы на сайте столь разительно отличаются от реальности, нам было сказано, что менеджмент отеля имеет право менять цены в течение дня сколько угодно раз независимо от того, что написано на их сайте. Было, конечно, неприятно узнать, что отель с таким именем как Марриотт прибегает к столь дешевым и лживым трюкам с ценой, но было поздно, мы устали, нам не хотелось идти искать другую гостиницу и мы согласились. И зря. Дальше было еще "лучше". Сдачи у милого юноши с татуировками не оказалось. После пяти минут ожидания нам пообещали принести сдачу в номер. Лучше так, чем никак, - подумали мы. И ведь принесли не обманули. Обманули в другом. По дороге в номер сдача округлилась на 600 рублей в пользу отеля, видимо менеджмент посчитал их заслуженными чаевыми за то, что вообще вернули сдачу. Надо ли при таком раскладе сетовать о таких мелочах, как отсутствие в номере второго комплекта полотенец, халата и тапочек. Думаю, если бы мы заикнулись о такой роскоши, цена номера увеличилась бы еще, как минимум, вдвое.
Читать полностью
5
25 августа 2019 | Larisa L
Отличная Гостиница в центре за адекватную стоимость!
Проживали в гостинице с 19 по 22 августа 2019 г. Выбрали гостиницу из-за близости к Белорусскому вокзалу и адекватной стоимости. Заезд был поздним. Нас быстро заселили. Номер был с 2 двухспальными кроватями. Разместились 3 человека. В номере чай- кофе. Воду дают по 0,5 для каждого гостя, для чайника можно ещё попросить по номеру 0. В номер можно дополнительно заказать бритвенные и зубные принадлежности - все по Заонку на номер 0. Выдаётся бесплатно. Гостиница очень уютная. Несмотря на то, что окна выходили на Тверскую- в номере тихо из-за двойных пластиковых окон. Выходов из гостиницы 2. Один на Тверскую, а второй на параллельную улицу. В гостинице гостям бесплатно предлагается посещение бассейна, сауны- 24 часа в сутки. Мы не пользовались, так как утром уходили и поздно вечером приходили уставшие и никуда не хотелось идти. Во время оформления на заселение и выселение обратила внимание, что в отеле много постоянных посетителей, которых приветствуют на ресепшн как старых знакомых. Много иностранцев. Рекомендую гостиницу всем, кто предпочитает комфорт за адекватную стоимость.
Читать полностью
4
05 сентября 2019 | Irina
Достойный отель в центре
Очень выгодное расположение для центра Москвы, все рядом: вокзал, метро, такси. Сам отель и номера добротно отделаны и обставлены. Подушки - пух-перо, удобные, матрас тоже достойный. Когда остаюсь на ночь в отеле - часто болит шея и спина, но в марриотте все отлично. Все принадлежности включены. Есть вкусные и полезные завтраки. Единственное, что меня не устроило - это запах...Окна номера выходили во двор и даже при закрытых окнах есть запах канализации. Понятно, что это не зависит от отеля, но все же 4!
Читать полностью
5
29 сентября 2019 | Sergei B
Приличный отель недалеко от центра
Останавливались на одну ночь. Приятный old-fashioned отель недалеко от центра и Белорусского вокзала.
Заселили быстро, проапгрейдили и дали что-то похожее на сьют. Сами номера старомодные, но в целом милые. Думаю, в ближайшее время пора проводить реновацию.
В отеле нет своего бассейна, но можно пользоваться бассейном в расположенном в полукилометре Grand Marriott.
Из приятностей - интересная косметика Acca Kappa и вкусный сырный сет в качестве welcome-gift.
Из необычного - микроволновка в номере 😀
К сожалению, выезжали рано и завтрак попробовать не получилось.
В целом отель на четверочку, но за апгрейд и сырный сет добавлю балл.
Оставил на ресепшене бутылку виски - надеюсь не пропадёт, пока не доеду за ней.
Читать полностью
4
09 октября 2019 | Эдгар Красаускас
Поездка на #агропродмаш
Очень хороший отель, с учётом того, что по цене чуть больше гостиницы Измайлово. А это жопа мира)))
Прижитому Марриотт очень отличный отель, а близость к метро это 5+ .
Один минус) это мало каналов на русском языке )))
Читать полностью
4
15 октября 2019 | Ridos
Постоянство сервиса!
Нравится мне эта сеть стабильно высоким уровнем сервиса. Сам отель уже подуставший, но придраться не к чему. Сервис, оборудование комнат и всего отеля, качество сна и завтрак - все на соответствующем уровне!
Читать полностью
4
27 октября 2019 | Anton Y
Уютный отель
Уютный отель с хорошим сервисом.
Отель сделан из жилого дома в 90 годы. Номера уже подизношены, а в целом, все достаточно неплохо.
Бизнес-залы неплохие для проведения конференций и встреч.
Еда вкусная
Читать полностью
2
05 ноября 2019 | Igor B
Москва - Марриотт Тверская
Единственное, что мне понравилось в этом отеле, так это место его расположения и на этом заканчиваются все положительные отзывы.
Начну по порядку. Все направленные в отель пожелания по размещению были проигнорированными. Сделали ровно наоборот (
Номера и оборудование в номерах «уставшие», давно требуют как минимум обновления !!! Чистота в номерах оставляет желать лучшего, а после уборки исчезают все принадлежности и новые получить целый квест :) Тоже касается и питьевой воды. И это отель из категории 5* ... стыдно сказать.
Отдельно хочется сказать про количество китайцев в отеле. Впечатление, что я не в России, а в Пекине. Очень шумно и спокойно позавтракать Вам точно не судьба !!! :) Китайцы занимают все пространство (((
Завтрак, можно описать одним словом - паршивый. За 5 дней пребывания отеле, завтрак был скуден и неизменен.
Не рекомендую данный отель для размещения в Москве, есть более достойные. Цена и качество тут явно не соответствуют друг другу.
Рад, если кому-то будет полезна информация.
Читать полностью
4
11 ноября 2019 | Desi D
Неплохой
Выбрала отель из-за расположения и этим он был удобен. Номер стандартный ничем не впечатлил. Ванная комната была не удобной, не было предусмотрено место для туалетных принадлежностей, неудобно было расположение держателей для полотенец, или далеко от раковины над ванной или крючок на двери, никаких кассет или туалетного столика. Спортзал с неудобными тренажерами, бассейн неплохой, но маленький, есть два типа сауны, завтрак хороший по ассортименту, кофе немного подкачал) жить можно, но есть отели в которые хочется вернуться, а в этот нет)
Читать полностью
5
27 ноября 2019 | Ceme4ka
Всё нормально, буду советовать своим.
Отдых в этой гостинице произвёл приятное впечатление. Современная, продуманная планировка, просторный холл. Номер оснащён прекрасно, новое белье, стильный интерьер без излишеств, мебель и техника в порядке. Ресепшн доброжелательный, по первому требованию принесли дополнительные банные принадлежности.
В отеле есть бассейн и тренажерный зал. Утром идеально - вообще никого нет. И конечно отмечу насыщенный, вкусный завтрак.
Кому подходит локация, рекомендую. Пять тысяч за ночь оправданы для такого места.
Читать полностью
5
10 декабря 2019 | Pavel P
4-
Стараюсь в Москве останавливаться в Марриотте, в этот раз было удобно на Тверской. В целом, особых претензий нет, только иностранные соседи перепутали часовые пояса и всю ночь смотрели телевизор, что заставило меня удивиться недостаточной звукоизоляции такого класса отеля. Плюс, видимо оттуда же прилично тянуло табачным дымом по вентиляции, хотя отель вроде некурящий. Ну и немного напрягает, что практически весь обслуживающий персонал, от горничных до официантов в ресторане, из стран ближнего зарубежья. Наводит на мысль, что отель пытается экономить. На чем же потом?
Читать полностью
2
22 февраля 2020 | rdoleg
Только 3 звезды
Проживали 3 ночи . Нужен был отель с этим местоположением . Жену с днём рождения не поздравили . Но самое главное- очень шумный отель ! Плохая звукоизоляция , с 6 утра слышно каждое движение уборщиц , а они делают всё громко : двигают кровати , бросают пылесосы и т. д.. На рецепции просили два раза не шуметь , бесполезно ! Это 3 этаж , друзья жили на верхних , говорили что не очень шумно . На завтрак не ходили но друзьям понравился . Попробуем Шератон он 5 звёзд. ( хороший отель гранд марриот , но он подальше ).
Читать полностью
2
05 июля 2020 | LGa
Марриотт не марриотт
+: расположение, просторный номер;
-: забронирован номер был на 2персоны/ 2 ночи. Но в номере был только один гигиенический набор, 1 комплект халат/тапочки, 1 бутылка воды. После замечания все донесли.
Жили 2 ночи, но у нас не убрались, даже не вынесли мусор.
Читать полностью
1
16 августа 2020 | IAA
Это не гостиница, а бомжатник
Бронировали на 3 ночи, но прожилки 1 ночь. Очень старый отель. Вся мебель и обстановка времён СССР Персонал на ресепшен хамоватый, неопрятные, всклоченные. Сразу заявили что завтраки с 3.08 будут приносить в номер. На вопрос почему? Сотрудник ресепшена резко ответила: потому что ресторан закрывается! Уборка в номере будет проводиться раз в 4 дня! В номере было грязно, ковровое покрытие все в крошках, стоял запах старческий, постель также воняла. Матрас весь грязный в желтых пятнах, Постельное белье серое. Мебели наверно лет 30. У лампы сломан выключатель. Завтраки просто отвратительные! Таких ужасных завтраков нет даже в мини-отелях без звёзд! Стоит 3 железных скрипучих лотка с горячим: яйца жаренные, омлет(омерзительного вкуса, как на прокисшем молоке, короче со вкусом какой-то кислятины), жаренные сосики, жаренные грибы и ведро манной каши. И на столе стоят старые булки по которым ползают муравьи. На этом все! Страшно представить, что этот наглый отель возит в номера. Сети марриотт должно быть стыдно за этот бомжатник с антисанитарными условиями!
Читать полностью
3
17 августа 2020 | Svetlana730909
Ожидали лучшего
Единственный большой плюс отеля - это расположение. Это наш любимый район.
Да еще удобная большая кровать размера кингсайз, 2 большие подушки.
в остальном же отель старенький, во многих номерах шумная вентиляция, которая не даст спать всю ночь, что у нас и произошло, в номере 254. На следующий день поменяли номер, просмотрев еще 3 номера, остановились на 955, хотя бы там выспались). Бронировали номер на троих, должна была приехать дочка, но дополнительную кровать так и не дождались, хотя напоминали 3 раза!!! В результате дочь уехала к себе - не стала ждать.
ванна старенькая, гигиенических наборов и полотенец было на 2 персон, бронь на троих.
Халат и тапочки предоставляются.
Читать полностью
4
25 августа 2020 | Andrey V
Оценка 4,5
Отель Марриотт Москва Тверская расположен в пешей доступности от Белорусского вокзала. Подъезд по 1-ой Тверской-Ямской неудобный, так как отсутствует какая-либо возможность заезда; водители включают "аварийку" и стараются быстро высадить/посадить пассажира. Зато с параллельной улицы заезд очень удобный.
Номера хорошие, но лучше жить подальше от лифта, так как шумоизоляция оставляет желать лучшего.
Завтрак хороший.
Читать полностью
3
01 октября 2020 | Туман Копытович
Заурядная четвёрка.
Если бы не письмо менеджера,про то,что не умею выключать кондиционер,писать бы не стал.местоположение-хорошее.переход Тверской-рядом.качели у метро-супер.отель-небольшой.уютный.есть спа/с бассейнчиком.про-персонал:нет контроля.устал переписываться./на уровне-исполнителей,лентяи.завтрак:корыто с краном-кофейник...-это претензия на пятёрку?кофемашины нет.блины и вафли исчезают и не появляются.оладьи требовал со скандалом.зато-морковки,стеллаж...-итог,за-углом,кофемания.номер:один день-были маленькие полотенца,а потом исчезли.чай-нищебродский,позор...клинчи ключи от лифта и номера.много претензий,но основное-техник с отключением кондиционера не справился,с 25по27 холод дул...номер 818.
Читать полностью
3
02 октября 2020 | Skams
Не самый лучший вариант
Завтраки неплохо. В обед есть возможность бинесланча по приемлемым ценам.
Расположение хорошо, рядом вокзал и экспресс в Шереметьево и метро.
Не понравилось, что уборка номеров не проводится каждые сутки, это неприемлемо для отелей такого ранга
Заселялся на три дня
Читать полностью
4
07 октября 2020 | ALEKSEI
Отличный вариант в центре.
Номер просторный, немного темноват. Хорошая шумоизоляция, окна выходили на Тверскую-Ямскую и было тихо. Уборка ежедневно была, убирали качественно. Завтраки не брал, вокруг огромный выбор мест для завтрака в разы дешевле, чем в отеле. Постель большая, подушки удобные.
Читать полностью
2
27 октября 2020 | Andy M
Если это Marriott...
Смешанные чувства. С одной стороны, хорошее расположение, красивое здание, эффектный внутренний дворик, культурные охранники, внимательные сотрудники Reception. С другой стороны, в номере - старая мебель времен СССР, затхлый запах с нотками табака, ну убранный после предыдущих жильцов мусор. Конечно же, возникает вопрос: это действительно Marriott, или я что-то перепутал? Пока не могу никому рекомендовать данный отель. Налицо явное несоответствие стандартам качества сети Marriott.
Читать полностью
4
03 декабря 2020 | pasigor60
Отель в центре
Удобное расположение, рядом с м. Белорусская. Красивое здание и интерьер. Персонал дружелюбен, хорошо соблюдается программа лояльности. Номера уютные, но несколько уставшие. Вёликолепное соотношение цена/качество. Рекомендую.
Читать полностью
3
20 декабря 2020 | Maikl1971
Очень и очень спорно ....
Двойственные впечатления ... склоняюсь все таки , что Марриотт -задумывался не таким 😢. Сервис очень хромает : первое , что бросилось в глаза - в момент прихода гостя - отсутсвие персонала на ресепшн , время , не позднее - 21-00 . ( их все таки позвал охранник) . Второе - на просьбу принести в номер щетку для брюк и ролик для чистки свитера повисла пауза , потом фраза - ролика нет вообще , а щетку принесём потом ( потом затянулось до момента выезда ) . Третье : может конечно модно нанимать персонал , у которого русский язык - не родной , но мне не очень понравилось такое общение . Из положительного :
Комфорт - номера с высокими потолками создают хорошую атмосферу , не понравилось - шум климат контроля .
Кровать , матрас , белье - позволили выспаться .
Завтраки - впечатлили !!! Очень вкусно и разнообразно !!!
Но , пожалуй и все , поэтому - огрехи Сервиса ... не позволяют однозначно рекомендовать этот отель !
Читать полностью
4
02 февраля 2021 | GnomBallin
просто хорошая четверка
Отель красив снаружи и внутри. Не большой, - в холле не тесно, конечно, но более, чем компактно. Номер очень типичный, спокойный, в классическом стиле, состояние мест общего пользования и номера вопросов не вызвало - чисто, аккуратно, гигиенические принадлежности приносят по требованию и достаточно быстро. Не понятная история с косметикой. На всех фото в интернете отель показывает итальянскую отельную линию косметики. По факту там что-то сомнительное, разлитое где-то в подмосковье. Ну это просто очень некрасиво. Если савой или рэдисон выкладывают фотки с Panama или Penhaligons - там оно и стоит. У этих фото Акка Каппы, по факту - странный ноунэйм.
Про персонал да, есть какие-то странные чувства. Никаких проблем. Но, действительно, несколько раз приходилось напрягаться, чтобы понять собеседника - для большинства работников русский точно не родной язык.
Завтраки отличные. Всё на хорошем уровне - сервировка, ассортимент, очень вкусно.
Расположение подходит для деловых поездок - рядом очень много платных парковок, на соседних улицах есть и бесплатные, близко метро. Окна выходили во двор, было тихо. При заселении на столе в номере стояла бутылка воды Evian, одна стояла на пустом столе. Всё остальное, относящееся к платному мини-бару, было в шкафу и холодильнике. В общем, эта одинокая и убранная от мини-бара бутылка выглядела как включенная в цену номера. Но нет, 700р. Другой воды не было и не приносили утром. Так себе история тоже.
Возврат в отель еще раз? Не исключаю, в целом-то всё нормально было, но лучше поискать что-то поинтереснее.
Читать полностью
5
21 февраля 2021 | Константин А
Классический отель на Тверской в "ковидное" время
БРОНИРОВАНИЕ
Онлайн, через сервис фирменный бронирования.
ПАРКОВКА.
Наземная. На прилегающих улицах. Мест обычно мало, парковка платная, поэтому оптимально приезжать или на метро или на такси.
ЛОББИ.
Ресепшен расположен на первом этаже отеля. Пандус для колясок и чемоданов имеется. Лобби большое и представляет собой стойку регистрации, лобби-бар, лифтовой холл, различный зоны отдыха и т.д. Общение корректное и вежливое. Стандарты ковид-безопасности соблюдены. Маски имеются. Знание английского хорошее.
ПЕРСОНАЛ.
Регистраторы корректны, без масок не обслуживают. Охрана занята в основном контролем ковид-безопасности. Примета времени. Высокий уровень сервиса ощущается на всех уровнях взаимодействия с отелем.
НОМЕР
25.01.21 номер c одной кроватью, видом на Тверскую, при заселении одного человека, стоил 4000 руб. (с НДС). В номере помимо спальни имелась проходная гостиная и мини-кухня. Очень удобно.
+ Комплект полотенец;
+ Мини-бар;
+ ТВ с большим количеством каналов;
+ Дополнительный рулон туалетной бумаги;
+ Бесплатные тапочки;
+ Здание отеля хорошо заметно с улицы;
+ Ярлык "не беспокоить" имеется;
+ Бутылка с водой имеется (2 шт.);
+ Мотивирующая табличка, говорящая об рациональном использовании полотенец;
УБОРКА В НОМЕРЕ
При заселении номер был чист. Матрас без загрязнений. Пыль не обнаружена. Санузел абсолютно чист, посторонних запахов в номере не обнаружено.
ПИТАНИЕ
Пользовался room-сервисом, который работает даже в ночное время. Что во время "ковидных" ограничений очень удобно.
ЛОКАЦИЯ
Адрес: Тверская ул., 26/1, Москва, 125009
Читать полностью
4
11 марта 2021 | Тигран П
Добротная четверка в центре Москвы!
Останавливались в отеле с супругой на пару ночей.
Удобное расположение,неплохие номера,удобные кровати,свежее белье.
Понравились завтраки!
В целом все очень неплохо,полное соответствие цены и качества.
Читать полностью
5
28 марта 2021 | Артем Б
Хороший и укомплектованный номер.
Хороший и укомплектованный номер. Все что нужно есть. Расположение очень удобное. Завтрак не блестящий, но неплохой. Ви фи быстрый. Удобные зоны для переговоров и общения. Вид из окна лучше во двор.
Забронировал номер не на ту дату. Номера были, но с перебронированием без штрафа решали в течнии 5 запросов и 4 часов телефонных переговоров. Итог, все сделали. Но нервы потрепали.
Читать полностью
2
29 марта 2021 | Maikl1971
Бездарное управление отелем ...
Повторно пишу об отеле ...и самого не радует , что пишу негативный отзыв , но я надеюсь , что руководство читает это и наверно , что то сделает для улучшения сервиса .
1. Заранее Заказал номер через Букинг , попросил окнами во двор ...ресепшн проигнорировал просьбу и дал номер с выходом на шумную Тверскую . Был уставший после перелета и не стал спорить ...
2. Душ ...самое неприятное ,что может быть - не работает слив , ненавижу принимать душ стоя в мыльном болоте...
3. Отель позиционирует себя как некурящий ...в номере и коридоре ужасный запах табака ...такое впечатление , что курят тут же ниже на этаж или рядом ...Это серьезный вопрос , т.к не сработали датчики дыма ...значит они не работают и тогда это нарушение -очень серьезное и им наплевать на пожарную безопасность ...
4.На завтраке в ресторан входят люди в верхней одежде ...
И самое неприятное - попытался пообщаться с менеджером (Лейла) , общее впечатление -даже не хочет слушать гостя , основная цель -что бы я побыстрее ушел ...аргументы -детские отмазки ...на мои возражения , что выберу другой отель в следующий раз - ответ -Ваше право ..ни извинений , ни обещаний ..Бред ...сотрудник сервиса -плюет на замечание гостей и не делает ни чего , для того что бы сохранить клиента . Может это кадровая ошибка ? Или эта -политика отеля ?
Читать полностью
3
30 марта 2021 | NataliaPiter
Худший из Marriott
Останавливалась в данном отеле и раньше, без восторга...Но в последний раз отель удивил. Впервые в истории своих поездок (!) я получила неубранный номер, без постельного белья, с разбросанными подушками и пр. Перед заселением гостя никто не проверил, посетила ли номер горничная... Один из двух лифтов не работал, поэтому гости "уплотнялись" в единственном работающем, "надёжно" защищаясь от КОВИДа масками и расстоянием в 10 см... Конференц-зал не слишком комфортный, без окон. Ужасный запах фановых труб в фойе у туалетов, которые обслуживают мероприятия, организаторам неудобно перед приглашёнными. Дефицит бумаги в ксероксе ("сегодня закончилась"). На бизнес ланче удивление, зачем к борщу сметана). Как-то несерьёзно все для сети Marriott.
Читать полностью
4
18 апреля 2021 | pnn_nn
Ожидаемый уровень сервиса
Давно хотела поселиться в этом месте, но все сложилось только в этот раз. Удобное расположение - 5 минут от метро, Аэроэкспресса, Тверской, автобусной остановки и всех достопримечательностей. Большое лобби, приятный персонал, комната для вещей, стеклянный лифт. Номер оснащен очень хорошо, приятная темная мебель, гладильная доска, чайник, приветственная вода. Очень удобные кровати! В окно нельзя выглянуть, но можно приоткрыть, чтобы проветрить. Хороший завтрак. Единственный минус - бесплатный общедоступный wi-fi почти не работает, а vip-вариант на сутки стоит 25% от стоимости номера...
Читать полностью
1
28 апреля 2021 | Alexei K
Мелкие воришки , мошенники , испорченный отдых
Просто ужас -а не Мариот! В отеле работает мошенническая схема , после того , как вы выезжаете , на след . День , снимаются средства с кредитной карты за якобы пользования минибаром !!!! Мариот - воры !!! Не бронируйте здесь , испортите себе весь отдых !
Почитайте отрицательные отзывы , как у женщины на лечении , сняли средства за алкоголь !!!! И таких случаев очень много , в отзывах все есть .
С нами отель лоханулся , снял средства , во время нашего проживания .
Первый раз в Москве встречаем такое обслуживание и мошеничество ! Будем писать главному менеджеру всех отелей !
1) Не приветливые на ресепшн
2. номер обычный двухместный , не делюкс , кровать обычного размера
3. Был один халат , ванные принадлежности на одного , в соседнем номере убирались , и я спросила у горничной : почему один халат , мало принадлежностей и нет зубных наборов , она меня шокировала : в номерах с одной кроватью дают только на одного , надо говорить на ресепшн , что нас 2 . Бред , номер оплачен вперёд за 2-х. Горничная скрепя зубами , нам выдала
4. Как включить вайфай , мы так и не разобрались
5. И самое неприятное ,2100 рублей сняли за мини-бар за который мы не пользовались , прямо ночью пришла и разбудила смс в 6 утра , когда мы были в отеле ! Я потом отзывы прочитала , и таким образом они обогащаются!!! Какой ужас ! Позор Мариот !!!
6. В 14-00 номер не был готов к заселению , пришлось ждать 15 минут в холле
7. Утюг был грязный и старый - чуть платье себе не испортила
8. Вода из душа еле идёт на 7 этаже
9. Завтрак за доплату 2100 с человека
10. Если все же остановитесь здесь , можно попросить чтобы закрыли на замок минибар !
Из плюсов : центр , тихо ( окна были во двор ), звукоизоляция, хорошее белье
Пришлось тратить время на разборки с вами , а не отдыхать !
Читать полностью
2
06 мая 2021 | uhhimenko
Отель уставший, несмотря на локацию не рекомендую
Прилетели в 2 часа ночи, хотелось бы больше гостеприимства (по крайней мере приветствие) со стороны сотрудника ресепшен (имя не запомнил, но акцент индийский). В номере 1 халат. Ок, позвонили за вторым, принесли комплект всего сразу перевязанный веревкой. Вроде просьбу выполнили, но как-то "чтобы отстали". Холл большой, но с чемоданом на колесиках надо тащить по ступеням или объезжать весь холл. При выходе из лифта тоже щель огромная.
Утром проспали выселение, бывает. Позвонил - дали "пол часа вам на сборы". Ну, чтож, и на том спасибо)
Из плюсов: по просьбе дали тихий номер. Есть комната для чемоданов (хотя и без бирок). Есть необходимый минимум (шампунь, гель, кондиционер).
Самая главная проблема: утром и после выселения мы осознали, что с кожей что-то нет так после их постельного белья (вряд ли это вода).
Хочу обратить внимание менеджмента сети (не отеля), что есть вопросы к выполнению гигиенических стандартов этим отелем и это нуждается в проверке. Правильно ли стирают, гладят и дезинфицируют бельё. Ну и к hospitality тоже.
Читать полностью
4
05 сентября 2021 | Александр
хорошо
Нормальный отель, расположение, номера, завтраки не понравились, цена завышена за номер раза в полтора, ну это понятно...типа бренд...если по большой скидке, то порекомендую, а так по близости полно более дешевых и не менее комфортных вариантов...
Читать полностью
4
12 октября 2021 | Алексей Д
Командировка в Москву.
Хорошее месторасположение, рядом с Белорусским вокзалом что очень удобно при придёте и отлёте в Шереметьево - аэроэкспресс как раз идёт до туда. Пешком от метро минут 5 идти. Сама гостиница имеет интересную планировку, видимо изначально и строилась как гостиница. Номера чистые, персонал приветливый. Не совсем правда понятен алгоритм работы лифта.
Читать полностью
4
08 ноября 2021 | Svetlana S
Хорошо.
Расположена в 5 минутах от Белорусского вокзала, метро. Отличная кровать, белье, подушки, полотенца. В номере есть все необходимое.
Единственное бронировали и оплачивали номер с двумя кроватями , а при заселение хотели подсунуть с одной ....
Читать полностью
3
25 мая 2022 | Maria k
Ужасный сервис
Неплохой отель, удобное местоположение рядом с Белорусским вокзалом, вежливый персонал, но отвратительнейший сервис, который напрочь перебивает все желание оставаться здесь вновь.
Простую просьбу принести питьевую воду в номер могут выполнять и целый день, если постоянно не поторапливать. Служба Клинтона абсолютно невнимательная и недумающая: однажды оставили мне номер открытым на целый день; выбросили использованную упаковку шампуня и вместо него поставили два геля для душа и два кондиционера (видимо, голову гелем для душа мыть). Выбросили упаковку от ватных палочек - а зачем новую нести?
Номера старые, требуют реновации. Грязные следы на обоях, отсутствие централизованного включения и выключения света (каждый источник необходимо вручную ходить по номеру включать/выключать), кондиционер не регулирует температуру, только интенсивность обдува, на всю комнату всего пару розеток. В номере нет ли ручки, ни бумажки, ни ложки для обуви, но ложек для чая (только пластиковые палочки, которые сгибаются пополам при первом контакте с кипятком). Матрасы жёсткие, а подушки наоборот - как будто из бумаги.
Если вам нужен отель чисто переночевать - ок. Если же вы ожидаете сервиса, соответствующего бренду - вам точно не сюда.
Читать полностью
2
02 июня 2022 | Елизавета Е
Повторно останавливаться нет никакого желания.
Обслуживание персоналом отвратительное, элементарные правила поведения при встрече посетителя не соблюдаются, про доброжелательность даже не говорю. Несколько раз приходилось напоминать о том, что нужно принести в номер. С нескольких попыток можно добиться результата. Отсутствие бесплатной бутилированной воды, чтобы пить)) Зато стоит неприметно литр воды за 700 рублей в номере.
Читать полностью
1
24 июня 2022 | Александр С
Ужасное , не уважительное отношения к гостям
Был 16.06 , в связи с обстоятельствами выехал ранее положенного , сказали возврат через неделю сделают 🫤😳, но ладно почему нет , но уже прошла и неделя и больше , звоню говорят пишите письма 🤦♂️, не ужели такой огромный отель такая компания тормозит эти копейки там сорок тысяч кажется , 😅, и портит из за мелочи репутацию , мне смешно . Ув .руководство уж верните деньги то .
Т. 89247650161 Александр Соловьев
Читать полностью
