Moscow Marriott Imperial Plaza 5*

Были в этом отеле всего одну ночь. Вечером, перед тем, как закрыть шторы, на полу за диваном мы обнаружили мужские белые стринги с желтыми разводами! Единственное, что мы услышали и увидели от персонала - это извините. Пришла девушка с ресепшн, забрала их и просто извинилась. Я бы, на месте отеля, чтобы избежать дальнейших негативных отзывов, сделала бы что-то большее. В душ сходить утром не удалось, так как из холодного крана текла очень горячая вода. Звонок на ресепшн дал нам инструкцию как нужно включать холодную воду, куда повернуть кран, предложение вызвать сантехников и поменять номер. Вероятно, проблема была бы решена, но, check out был через полтора часа и утро просто было испорчено неработающей сантехникой. В лобби отеля утром, в 11:50 никого не оказалось, нас никто не проводил, мы просто оставили ключ и покинули отель. Жаль, что первое и единственное посещение такого красивого и нового отеля оставило осадок абсолютного непрофессионализма.

Останавливались в этом потрясающем отеле! Остались в полном восторге! Интерьеры отеля, лифт, номера, все невероятно красивое! Сделано со вкусом! Хочется сказать отдельное спасибо персоналу. Все очень вежливые, моментально решают любые возникающие вопросы. Находят подход к гостю и ты ощущаешь себя как дома! Большое спасибо таким профессионалам!

Отличный новый отель в Москве, доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда оперативно реагировали на все запросы. Номер был очень просторный и все продуманно до мелочей и что самое важное, везде была абсолютная чистота.

Редкий случай, когда такое огромное и уважаемое заведение так тепло и по-семейному относится к своим гостям. Обычно либо отель серьезный, но Вы для них никто, либо отель меленький и к тебе относятся хорошо, но при этом сервис, ресторан, спортзал очень ординарные. У Marriott Imperial Plaza по всем пунктам твердая пятерка.

Приезжали на выходные с друзьями. Очень удобно - вышел из Сапсана и сразу гостиница. Гостиница совершенно новая, выглядит просто роскошно. На заезде встретила очень приветливая девушка, которая также скоординировала, куда лучше сходить и на чем добраться. В первый вечер было лень выходить из гостиницы, поужинали в кафе гостиницы на первом этаже. Блюда и подача просто вау! Особенно Павлова! Завтраки, к сожалению, проспали((( зато кровати очень удобные!

Новый, удачно логистически расположенный отель! Доброжелательный персонал, вкусные завтраки, удобные кровати и со вкусом оформленный интерьер. Наличие парковочных место - также преимущество для данной локации. Однозначно - фаворит теперь!

Безумно красивый, стильный, светлый, новый отель с шикарной локацией, не далеко от центра и площади 3х вокзалов. Отличные завтраки и вкуснейшие салаты в кафе Империал. В номерах все необходимое, порадовал удобнейший матрас Марриотт. Очень рекомендую!

Проживание прошло на высшем уровне! Спасибо большое персоналу за незабываемые выходные, которые были совмещены с бизнес-поездкой. А конференц-залы - это что-то необыкновенное. Проводили с коллегами мероприятие - все остались довольны.

Останавливалась на пару дней - в этом отеле проходила конференция, где я участвовала. Превосходные номера! Красивые достойные интерьеры. Вкуснейшие завтраки и отличные блюда по меню в лобби-баре. Качественный сервис. Всё на "пять с плюсом". Было жалко уезжать!

Очень красивый отель и очень вкусная еда, давно так не встречали праздники уютно и роскошно в отелях Москвы, неожиданно и приятно удивлены . Персонал в ресторане первого этажа знают толк в своём деле ! Нужно было срочно купить цветы рядом, помогли и посоветовали ! Отличный сервис в Отеле у всего персонала.

Делюсь отзывом, потому что место действительно хорошее, что редкость на сегодня. Я очень требовательна, т.к. много лет нахожусь в бизнесе хоспиталити. Отмечу дизайн, но это не самое важное. Что приятно удивило - сервис и качество кухни. Для меня это 2 самых важных пункта. Все трудности решались быстро и очень тепло, по настоящему.

Невероятная атмосфера в отеле,любезный, профессиональный персонал. Заехали сменить обстановку . Новые ,отличные номера .Роскошный,солнечный лобби,где хочется фотографироваться во всех уголках,шикарная лестница .

Шикарный отель с потрясающим видом на Москву! Хотелось бы отметить чистоту и интерьер! А кухня выше всяких похвал. Сервис на высшем уровне💯Администраторы ресепшн настоящие профессионалы! Получили массу положительных, скоро вернёмся!

Новый отель расположенный в районе трех вокзалов. Ценник отеля выше чем у конкурента Hilton Ленинградская. Отель до конца не введен в эксплуатацию, не работает SPA, открыты не все этажи, лаунж работает в объеме кофе-снеки. Персонал не сделал положенный апгрейд номера участнику программы. т.к. часть этажей закрыты. При этом пытался доказать, что апгрейд был. Несколько странно, т.к. участники программы на порядок лучше знают правила и уж точно видели больше отелей и знают уловки. Из позитивного - действительно вкусная еда. Двойственное впечатление. Пока отель не дотягивает до заявленного уровня, снижение цены на 50% сделает его популярным.

К сожалению, отель оказался главным разочарованием нашего свадебного утра, к которому мы отнеслись не менее серьезно, выбирая отель. После долгих поисков, красивых слов администрации, выбор пал именно на Marriott Imperial Plaza 5 звёзд. Все началось с того, что обещали предоставить номер к 12 часам, если мы забронируем и оплатим за 3 недели, что мы, конечно же, сделали. В итоге, пребыв в 12 часов, нам сообщают, что номер не готов и после часового ожидания и нескольких выяснений отношений, номер был отдан. В результате был на гране срыва наш запланированный тайминг, все специалисты вынуждены были ждать. Повторюсь, мы специально предупреждали заранее о нашем событии, о важности соблюдения всех временных условий. Хочу отметить, что персонал знал о накладке ещё за день, но почему-то не удосужились нас предупредить, чтобы мы как-то скорректировали время. Номер был убран на скорую руку: очень грязные окна, которые попросили помыть, ведь утро невесты предполагает съёмку в номере, в том числе с красивым панорамным видом на город, ради которого выбор пал на этот отель. Поэтому качество уборки не соответствовало заявленным 5 звёздам, что, конечно, не придавало оптимизма. Помимо этого, при бронировании нам сообщали, что на свадебное утро обязательно сделают комплимент. В 10 утра и то с нашим напоминанием, принесли маленький кусок торта без какого-либо напитка. Мы не избалованы изысками высокой кухни, но по нашему предыдущему опыту в других отелях, были немного в шоке. Видимо, такой комплимент предполагал, что мы будем вынуждены воспользоваться дополнительными услугами отеля, чтобы взять кофе или шампанское в ресторане. Как ещё можно интерпретировать это, уважаемый персонал? И дело сейчас не в финансовом плане, а в отношении 5 ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ к своим клиентам. Единственное, что понравилось, ещё до заселения, это их локация и внутреннее оснащение для фотосессии молодоженов: современный подход, достойный дизайн, на что, собственно, и делался главный акцент. Возможно, отель хорош, чтобы остановиться во время командировки, но если речь идёт о свадебном утре невесты, то «впечатлений» получите море, если отель не пересмотрит свою политику к гостям с данными пожеланиями. Мы не рассматриваем в качестве оправдания небольшой опыт работы данного отеля. Это Москва, уважаемый персонал отеля, у вас очень много конкурентов, и наш отзыв не добавит вам хорошего рейтинга, но на данный момент, к нашему огромному сожалению, обслуживание в новом и современном 5 звездочном отеле Москвы (я не устану делать на этом акцент) очень на низком уровне. Верим и надеемся, что данный опыт подтолкнёт администрацию что-то поменять и дальше развиваться ещё больше. Наша оценка 3 из 5. Молодожены Мария и недовольный жених Александр из номера 1135.

Отдыхали на выходных. Все было восхитительно. Вкусные завтраки. Приветливый персонал, который знает свое дело. Очень уютные номера. Великолепный вид из окна. Также хочется отметить наличие фитнес зала. Всем рекомендую

Отличный отель с шикарным декором!!!! Новый Марриотт с крутой командой профессионалов!!! Отель очень удобно расположен. Ребята на ресепшн отзывчивые и готовые помочь в любой ситуации!!!! Всем рекомендую!!!

Оставались в отеле с супругом на выходных. Все очень понравилось с момента встречи на ресепшене до проживания в номера. Ребята на ресепшене очень грамотные и знают свою работу. По моему опыту проживание в отелях, это было самое быстрое заселение и при этом нам успели все объяснить. Даже спросить понадобиться ли что-нибудь дополнительно в номер. Номера ну очень красивые. Я любитель высоких матрацов, я была счастлива. Чистота в номере меня тоже приятно удивила, что в наше время сейчас редкость. Залезла куда могла и проверила все. Было ЧИСТО. Так держать! Поужинали мы в лобби баре, все понравилось. Особенно салаты. Они восхитительны. Официант, к сожалению не помню имени помог выбрать блюда. Задавала много вопросов, но на все получила ответы. Очень круто. На завтрак мы не попали так как рано уехали. Спасибо большое за прекрасные выходные.

Классный отель в центре Москвы. Все новое, приятный дизайн номеров, необычные виды на город. Девочки на ресепшн всегда помогут и подскажут чем заняться и куда сходить поблизости. Вокзалы рядом совершенно не слышно. Отличный завтрак. Видимо, пока отель только открылся, цены ещё не успели взлететь. Определенно рекомендую)

Отель новый, чистый, персонал приветливый, отвечает на все вопросы и помогает со всеми запросами! Ужинали в кафе "Империал" что находиться на первом этаже отеля. Все блюда были очень вкусные, в меню каждый найдет блюдо на свой вкус! На завтрак встречают с улыбкой, выбор на шведской линии большой, но если что-то не нашли на буфете можно обратиться к официанту и он поможет выбрать блюдо из меню Аля карт. Спасибо большое за прекрасные выходные! Вернёмся обязательно!

Отель безусловно красив, все понравилось. Но самое главное поразила чистота, давно не встречала такой чистоты и камфорта. Спасибо за отличную работу, респект, приятно когда люди знают и делают свою работу!!!!!

Останавливались в этом отеле по рекомендации друзей, ни разу не пожалели. Всё на высшем уровне и сервис и номера и завтрак! Очень рекомендуем) так же в отеле проходят джазовые вечера, что вдвойне приятно.

Выбрали отель для утра жениха и невесты. Остались в полном восторге от интерьеров, сервиса и вкусных завтраков. Отель новый, это огромный плюс). Для свадебной фотосессии просто безупречный! Получились очень красивые кадры в интерьерах.

Прекрасный отель! Хочу оценить работу персонала, очень все приветливые и отзывчивые. Также понравилось завтраки, разнообразно, на любой вкус. Интерьер захватывает дух, очень красивое место! И вид из окна порадовал. С удовольствием вернёмся снова!

Отель очень красивый, видно, что новый и свежий. Номер стандартный был, понравился вид из окна из номера. Завтраки отличные - много всего, вкусный кофе :) персонал очень приветливый и дружелюбный. Спасибо за прекрасные выходные!

Комфортабельная, уютная, первоклассная, кайфовая, ништяковская, козырная, улетная, зачетная, моднючая, поразительная и яркая гостиница. Здесь вам не скажут, как в абхазской гостинице:"Всем, кто увидел в море дельфина, просьба доплатитить по 100 рублей в администрацию гостиницы".

Шикарный отель с прекрасными интерьерами и отличным сервисом. В номере было тихо, всё сделано максимально эргономично. Обслуживание - высший класс, все приветливые, отзывчивые и супер открытые. Всё очень понравилось, обязательно вернёмся

Уютная, атмосферная, гостеприимная гостиница. Наивкуснейший завтрак, торжественный и удобный конференц-зал. Персонал квалифицированный, очень вежливый и доброжелательный. Прекрасное расположение. Понравилось всё!

Провели чудесные выходные в отеле. Очень понравился интерьер. Персонал на ресепшн вежливый, помогли со всеми вопросами. Номер чистый, все принадлежности были. Удобная кровать. Достаточно разнообразный завтрак.

Решили устроить с друзьями поездку в Москву. Выбрали Marriott Imperial Plaza, так как находится рядом с вокзалами, что очень удобно. На ресепшн быстро заселили. Девушка консьерж очень приветливая, всегда подсказывала, какие интересные места нам посетить. Номер хороший, приятный дизайн. Завтрак вкусный. Бар на первом этаже идеально подходит, чтобы посидеть вечером, попробовать необычные блюда и хорошие напитки. Теперь всегда буду останавливаться в этом отеле, когда буду в Москве.

Рано утром надо было уезжать на ласточке, выбрала отель по удобному расположению в 5 минутах от вокзала, не маловажно, что отель новый! Цена / качество - да! И в целом удачное расположение - неспешным шагом до Красной площади за полчаса можно летним вечером прогуляться. Прекрасный сервис, отличный приветливый ресепшн. Интерьер 🥰 С первого шага ощущение родного Trump building и будто все как раньше и ты в Нью-Йорке) В номерах стильно, локанично и очень просторно. Матрас и подушки созданы для идеального сна, впрочем как всегда. Ждала любимую Akka Kappa в туалетной комнате, но вместо неё новый потрясающий бренд с изумительным ароматом - респект. Вкуснейшая кухня. Приятным бонусом был «оргазм вкусовых сосочков» - эксклюзивные шоколадные трюфеля от шеф-кондитера. Благодарю управляющую Надежду за это🤗 Ну а вид на ночную Москву, просто без комментариев.