Отель Неаполь 4*

Безусловным преимуществом этого отеля является расположение! Самый центр, рядом мэрия, до Кремля и основных достопримечательностей рукой подать. Вокруг множество различных баров и ресторанов. Лобби нет. Бара в отеле нет. Завтраки откровенно слабые. Номер 308 в котором я проживал, в целом мне понравился, но почему то нет в номере телефона. С утра столкнулся с неприятным обстоятельством, очень долго ждал горячей воды в душе, сливал сливал, но так и не дождался..

Старое здание после Реставрации! Не берите номера на 4-м этаже, окно в крыше и очень маленькое. Однозначный плюс отеля - месторасположение и приятный персонал, на ресепшене, Охрана, кухня! При этом постель, полотенца, халат в номере в очень даже хорошем состоянии. Если нужно место для переночевать - очень даже подойдёт!

Часто в командировках в Москве. Обычно останавлиаюсь в 3-4 звездах в пределах Садового. Я не притязательна в сервисе, но этот был худшим из всего, что я когда-либо видела. Никогда там больше не остановлюсь и не советую рисковать никому! Останавливалась на 1 ночь. Номер 101. 1. В номере воняет, резкий химический запах, пришлось проветривать несколько часов, чтобы пахло меньше. 2. В санузле душ-лейка хлипкий, полочка с полотнцами отваливается, ни одного крючка повесить халат нет, пол безумно скользкий, если из душа выходить. 3. Завтрак крайне скудный на выбор и еды мало! Как говорится, кто успел - тот и съел. 4. На утро не было горячей воды, бежала еле теплая, мыться было просто невозможно. 5. Самое ужасное: в 5 часов утра что-то произошло с э/э. Начала пищать какая-то сигнализация, кондиционер постоянно бесконтрольно включался и выключался сам по себе, и вся эта чертовщина продолжалась больше часа!!! Выспаться, естественно, не удалось совсем. 4 звезды там совсем нет, даже на тройку не тянет. В пределах аналогичного бюджета в этом районе вариантов отелей море и однозначно гораздо лучше!

Гостиница расположена в старом здании этажа на 4, лифта нет, высокие потолки, но маленькие номера, гостиница после ремонта, все свежее и новое, однако качество ремонта ужасное, остановиться на пару дней можно, завтрак шведский стол, в номере чайник, холодильника нет, душевая кабина малюсенькая, на ресепшн к очень приветливые девочки!

Расположен в историческом квартале, очень приветливый персонал, маленькие по площади, но высокие комнаты, вкусные разнообразные завтраки. Мне понравилось, советую останавливаться, если вам интересно жить в 10 минутах ходьбы от Кремля

Не писал никогда отзывы, но не сдержался, в отличие от фото и описания на Букинге, номер от силы 7 кв, потолок под наклоном (мансард), поэтому по номеру максимум можно сделать 2 шага, одно маленькое окно в потолке, нечем дышать и стоит распылитель ароматизатор, им провоняло все, ползают какие то жуки с палец, это просто кошмар, да же при не высокой цене 3800, хотя ему цена 500 р, хуже любого Хостела.

Ночевали одну ночь. На большее, пожалуй, и не согласилась бы. Из очевидных преимуществ, только расположение. Номера крошечные... Завтрак предполагает выбор, но небольшой и качество продуктов очень среднее.

Отель расположен очень удачно, самый центр Москвы, удобно до всех знаковых центральных мест дойти пешком! Да и улица Никитская и Вознесенский переулок очень приятное место. Но отель на заявленные 4 заезды не тянет абсолютно! В номере вроде мделпно все с претензией, но очень дешево. На стульях, например, дпже полиэтилен не снят с сидений, видимо чтобы гости не пачкали их своими грязными попами! У охранника на входе такое выражение лица, так он на всех смотрит пренебрежительно, типа 'чо приперлись, стой тут с вами!" Но самый писк на завтраке! Две дамы, которые там работают, не шевелятся вообще! Со столов толком не убирают! Столов не много и гостям приходится садится за столы с грязной посудой! Все врямя их вызывают из некой комнаты, видимо кухни. Молоко, вода, кипяток, все закончилось, никто не пошевелился! Их вызвали с кухни, одна мадам вышла, в ушах наушники, внимания ноль! Вообщем, две звезды надо отобрать и все будет хорошо, в соответсвии с реальностью!

Если вы хотите пережить этот кошмар. Если вам не хватает острых ощущений и негативных эмоций, то этот отель вас! Начнём, пожалуй с того, что booking.com рекламировали номер, с красивым видом, просторный. В отеле ЧЕТЫРЕ звёзды. По приятной стоимости в 4.300 рублей. После нажатия кнопки «бронировать», ссылка тебя переносит на номер «бюджетного типа», но ты об этом конечно же не знаешь. Приехав в отель, ты попадаешь в холл, в котором очень сложно уместиться вдвоём. Тебя просят паспорта и дают потрёпанную карту-ключ от номера. Предлагают подняться на 4-у этаж. Только вот этот 4-й ещё найти надо ибо в ЧЕТЫРЕХЗВЕЗДОЧНОМ отеле НЕТ лифта. И ступеньки приводят тетя на 3-й этаж. Дальше тупик. После долгих скитаний по этажу - заветная лестница на нужный этаж найдена. Номер в конце коридора. Из практики такие номера не самые лучшие. И в предвкушении дверь открывается. По стандартам отелей в статусе 4 звёзды. Номер должен быть не меньше 16кв метров. Мне же открылась картина кладовки. Так мало того что я не досчитался нужных квадратных метров, так и «красивый вид» из окна, которого просто нет. Плюс к этому номер мансардный. Я был в нем ровно секунду, но этого хватило, чтобы у меня стала развиваться клаустрофобия. Спустившись к администратору мне стали предлагать варианты решения проблемы. Конечно же деньги возвращать мне отказались. Администратор связалась с управляющей - Светланой и та, с важным тоном сказала - «пусть доплачивают, если им что-то не нравится». Доплатив ещё 700₽ (итого суммарно номер обошёлся мне в 5000₽) я получил номер более высокого комфорта. В номере было...НИЧЕГО. ОТСУТСВИЕ ХАЛАТОВ, ЗУБНОЙ ПАСТЫ, ХОЛОДИЛЬНИКА привело меня в жуткое разочарование. Я потянулся в строну тумбы с внутренним телефоном и что вы думаете? ТЕЛЕФОНА тоже НЕТ! Засыпал я ковыряя дырку в простыни ЧЕТЫРЕХЗВЕЗДОЧНОГО отеля «НЕАПОЛЬ». Не знаю покупают ли звёзды собственники отелей, но в реестре у них действительно стоит 4 звёзды. Я бы посоветовал этот отель людям, которые хотят почувствовать себя бомжами и заплатить за это. Вернусь ли я туда снова? Что ж, лучше уж рискнуть и пожить в самом бомжатском хостеле, чем в этом притоне.

Четырёх этажный отель в историческом здании. До Охотного ряда пешком 15 минут. Номера: в отеле нет лифта, но для меня не было это проблемой. Забронировала номер на 4м этаже с мансардным окном (самый дешёвый), фото номера прилагаю. Для одного человека номер вполне нормальный, ремонт новый, все чисто. Единственный минус - это плохо работающий слив в душевой кабине, моешься и вода по щиколотку, противно. Матрас и подушки удобные, белье чистое. Окно открывается, вид на небо)) В номере есть чайник, бутылка воды и чай в пакетиках. Фен, тапочки, принадлежности для душа тоже имеются. Завтрак: завтрак включён в стоимость проживания, не вкусно! Как в советской столовке, скудный шведский стол. Есть кофе-машина. Для четырёх звездочного отеля - плохо.

Были в сетябре 20 года. Приятный отель в центре города. Уютный номер. Единственный и главный минус,абсолютно невкусные завтраки. Если ты пришел не к открытию то получишь холодный омлет или вовсе пустые подносы с едой. Для такого количества номеров 6 столов катастрофически мало.

Бронировала отель потому понравилось Вена и расположение. За какое то время уточнили во как я приеду. По приезду встретили и помогли занести чемодан на 4 этаж. Сперва огорчилась что нет лифта, но потом знаете как то привыкла, зож все дела. Завтраки- не знаю чем они вам не понравились, но я как человек на правильном питании вполне их оценила. Да меню не меняется, но и зачем, как будто дома вы готовите каждый день новое. Номер маленький и уютный, сперва замёрзла, но потом подружилась с кондеем. Не хватало халата и зеркала в полный рост. Были проблемы с душ. Кабинкой, там засорён сток и вода не утекала. А так очень довольна пребыванием

Хамят своим клиентам и разводят на деньги... Не советую заселяются, номера обшарпанные, считаю нужно закрыть данную богадельню! Не смотрите на хорошую оценку, поскольку она не совпадает с реальностью, на ресепшн сидит обманщица...

Отвратительный отель! При выселении не отдают вещи и пытаются обманным путём содрать деньги!!! Никому не советую ! Обходите этот отель стороной! На сотрудниках нет масок и перчаток, грубят. Не могут решить конфликт

За испорченное полотенце, при везде содрали 10.000 рублей!!!! Не отдавали вещи пока не заплатишь!!! Когда опаздываешь на самолёт , не лучший вариант выселения. Дорогие у них полотенца. Хамло-администратор на ресепшн.

Обманывают людей на деньги, будьте осторожны. Если испортите полотенце, вам не вернут ваши вещи и будут требовать 10000 рублей. Не рекомендую данный отель. Лучше жить в хостеле, чем у них, ребята. Кошмар

В отеле хамское отношение к гостям,пытаются обмануть и нажиться на гостях,сотрудники этого "отеля" ходят без средств индивидуальной защиты(нет масок,перчаток)! Пересмотрите свое отношение к гостям!!!!

Всем доброго времени суток! Никому не советую посещать этот отель! Хамское отношение сотрудников к гостям! За одно полотенце хотели содрать штраф в размере 10000 рублей,а когда узнали, что у человека есть блог в инстаграм с немаленькой аудиторией,сказали оплатить 2000 руб,хотя до этого утверждали, что у них одно полотенце стоит 3000 рублей ,плюс нужна химчистка,помимо этого ,они угрожали ,что не отдадут вещи,пока штраф будет не оплачен,и действительно их не отдавали! Позорище!!!! Грошь цена вам. Прилагаю скрин их ответа в инстаграм на комментарии. Кто у вас ведёт инстаграм?? Подросток?? Это нормально, так отвечать гостям??? Они удалили этот комментарий позже!

Охранник будет на вас бросаться, отбирать вещи! Администратор высмеивать в лицо и хамить, язвить! Начальство никак не реагируют и позволяет обращаться с гостями так как хочется сотрудникам! Если вы замараете полотенце, постельное и тд, с вас возьмут минимум 10.000₽ штраф! Никак не подтверждённый и не закреплённый документально! Запрут в отеле, отберут вещи и пока вы не найдёте эти 10.000₽ вам ничего не вернут!

Мы муж с женой, приехали в Москву по рабочим делам и решили остаться, не планируя это заранее. Выбрали отель Неаполь из-за расположения, недалеко от центра, Кремль в пешей доступности, забронировали отель на букинг с завтраком для удобства. Именно завтрак и стер все положительные впечатления об отеле. Мы любители кофе и каждое утро начинаем с него. В отеле нормальная кофемашина, но сам кофе это что-то(хуже самого простого жакея). Итог - внимательность персонала, приятное внутреннее убранство перечеркнуто маленькой но такой важной для начала дня мелочью.

Останавливались в этом отеле с супругой на четыре дня во время майских праздников. Основными целями был Кремль и его музеи и посещение театров и концертных площадок. Сразу стоит отметить, что мы жили на самом верхнем этаже в номере со скошенной крышей, где не задеть головой потолок в некоторых местах - весьма непростая задача. Огорчает отсутствие лифта и размеры свободного места в номере - с большой сумкой здесь будет очень не комфортно, но в целом все неплохо. Завтраки понравились - весьма приятные. Весьма приятный персонал отеля. До метро придется прогуляться. Самое большое достоинство отеля - это, несомненно, расположение в одном из самых красивых квартале Москвы. В шаговой доступности Кремль, консерватория им. П.И. Чайковского, в одной остановке Театр Сатиры... на самом деле по этим кварталам просто приятно гулять. Однако, если собираетесь в Москву больше чем несколько дней - стоит выбрать номер другого уровня (не на мансарде).

Отель находится в удобном расположении, недалеко Красная Площадь и сотни других интересных мест. Проживание выбрала с завтраком. Завтрак мне показался слишком скудным, выбор к сожалению невелик. На завтрак предлагают манную кашу через день, как будто в детском саду. Выбора нет. Нарезанные огурцы и яблоки, вареное яйцо, несвежий заветренный полусухой хлеб. Масло Вам не предложат для тостов и джем тоже не ждите. Официально завтрак до 11, но если приходишь около 9 то тебе мало что остается, а ответ от персонала"ну что, закончилось".Вообщем уходишь голодным за 700 рублей.

Остановились в отеле на одну ночь. Из хорошего - приветливый персонал, удобное местоположение. Всё остальное было ужасно. 1. Не было полотенец, на просьбу дать хотя бы 2 больших полотенца, получили ответ, что свободных полотенец нет. 2. В номере, в туалете, бегал паук. 3. Матрасы в номере с двуспальным матрасом - это два матраса соединённых в один большой, благодаря чему, когда спишь, скатываешься к центру кровати и чувствуешь границу матраса.

Отель Неаполь находится в шаговой доступности от центра Москвы. Номера чистые, одноместный стандартный номер, но все необходимое в наличии для 2-х человек (проживала одна). Спасибо большое повару Найле, за наивкуснейший завтрак (была горячая рисовая каша на молоке, свежий творог со сгущенкой/сметаной, овощи, колбаса, сыр, джем,масло, картофельный пирог, запеканка, кофе 4-х видов, вареные яйца). Всё было горячим, свежим и вкусным. Спасибо администратору, которая работала в эту смену, к сожалению имени не запомнила, за ее терпение к заселяющимся людям. Так как нас рано приехавших было много в этот день, а заселение с 14.00. Буду рекомендовать всем, кто едет в Москву.

...не только как встретили,но и проводили.К ПЕРСОНАЛУ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ- приветливы и стараются по мере возможностей. Вот именно с ними(возможностями) видимо напряжёнка. Начну с позитива:хорошая локация - близко к центру (есть рядом парочка неплохих и разно бюджетных магазина с отделом готовой продукции), персонал,задумка на барокко - антураж,ежедневная уборка по табличке и дополнение 2 бутылочек воды,4 пакетика чая и сахара,при заселении 2 геля, шампуня и мыла с зубной щёткой и пастой,хороший вай-фай .... Проблемы: 1 В номерах холодновато,обогревателей не дали. 2.Полотенца - при заселении на 2 человека - 3 штуки (после просьбы доложить недостающие - осталось 2 до конца проживания). 3.Конденсат на окнах - вода просто течёт(на фото видно).Причина - однокамерный стеклопакет и разность температур.Периметр окна заклеен сантехническим скотчем для предотвращения сквозняка. 4.Халаты - маломерки,замены нет. Тапки - реально одноразовые.ХОДИЛИ В ТАПКАХ ИЗ "Невского экспресса"-5 дней в отеле.) 5.Кран душа течёт. 6.При заселении -чайник не работал,2 вешалки и один стул.(После просьбы принесли стул ,чайник и парочку дополнительных вешалок). 7.Температура батарей не регулируется,хотя арматура это позволяет. 8.Телевизор для такой большой и пустой стены - скажем так-скромный. 9.Банкеточку бы хотелось ,что бы обувочку снять-одеть,а не волохать тяжеленные стулья по номеру и не топать в обуви с улицы по ковролину. 10. Статус номеров на сайте и у сайтов бронирования - неидентичен. Возникают вопросы. Имеется столовая со "шведским столом" на завтрак за 600 рублей - не кушал,но в принципе -очень недурственно в целом.Мы на завтрак покупали вкусняхи свежие из магазина с кухней и грели в микроволновке ,при необходимости.В магазине рядом после 21 часа скидка на выпечку 30 %- пироги вкуснейшие с большой начинкой. Важно как встретили, и как проводили:Вызывает сомнения правомерность сканирования паспортов всех проживающих и обеспечение сохранности персональных данных. Особенно на фоне игнорирования обращений на электронную почту по этому поводу. Резюме:Проживание было недешёвым,особенно с учётом раннего бронирования. С учётом,указанных мною недостатков - есть резон посмотреть альтернативные варианты проживания.

Почитала отзывы..считаю, что отель незаслуженно блогеры в рейтинге опустили, это и сподвигло написать свой отзыв. Я останавливалась в отеле на одни сутки, про завтрак ничего не могу сказать, не брала. Но во всем остальном за те деньги, что я заплатила в отеле в центре, я считаю было очень прилично. Молодой человек на рецепшене принял чемодан, был вежлив и доброжелателен, хотя приехала очень рано и он был с ночной еще смены. Забрал чемодан, выдал квиток. В положенное время я получила свой номер, вопросов к номеру не было никаких - чисто, тепло, хорошее постельное, удобный матрас, тихо..может с номером мне очень повезло, может соседей не было..но и в коридорах, и на лестнице было тепло и чисто. Я в туризме работаю, поверьте, насмотрелась на разные отели в командировках. Сюда вернусь, своим туристам рекомендую, все довольны, хвалили. Стоимость отеля более чем приятная была в мои даты, а это был период выставок. Спасибо, отель, было приятно у вас остановиться..хотя тоже отзывы сначала насторожили.