Pentahotel Moscow Arbat 4*

Я остался в отеле Pentahotel в Москве и провел самое замечательное время. Отель действительно круто, и он находится в прекрасном месте. Тем не менее, лучшая часть отеля - это персонал! Они все прекрасны и великолепны в том, что они делают, вы чувствуете, что остаетесь с друзьями! Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, это ЛУЧШИЙ отель в Москве!

Один из лучших, если не лучший сервис, который я когда-либо имел в индустрии гостеприимства. Сам отель очень современный и безупречно чистый, очень центральное расположение недалеко от Кремля e. t c. возможно, если этот отель был средним, я не буду посещать Москву (феноменальный город, абсолютно волшебный) в ближайшее время, но теперь я планирую свою следующую поездку обратно в Москву. Конечно, единственное место, где я собираюсь остановиться в отелях Пента. Если мне удастся создать награду, сотрудники отелей Пента попадут на каждую улицу категории 1. Очень рекомендую всем, кто посещает московскую семью, бизнес или соло. Еще раз спасибо, что забрали меня, когда мне это нужно больше всего. Какое сказочное место ???????????

Буду краток. Это - самый проблемный отдых за последнее время. Я забронировал и оплатил номер play room - самый дорогой вариант в этом отеле. В таком номере должна быть приставка Sony PS4 и несколько игр. Мы с супругой приехали после 14.00, но наш номер еще не был готов. Уже тогда стало очевидно, что в отеле безумно не хватает персонала. Ресепшн не справляется с потоком приезжающих, а также с просьбами постояльцев. Хорошо, что у нас были планы на вечер, поэтому заселились мы после 19. Сразу хочу отметить, что описание номера и реальность не соответствуют действительности. Во-первых, тапочки, туалетные принадлежности и халаты предоставляют только по запросу, а это, на секундочку, 4 звезды. Игровая приставка стоит одинокая без джойстиков и игр, которые, оказывается, надо брать на ресепшн под депозит. В номере было грязно. Под столом комья пыли, на тапочках сразу остаются чьи-то черные волосы, в ванной также на стене душа какие-то темные волосы. Я позвонил на ресепшн, на что мне ответили "Мы передадим горничной". Геймпады, которые я взял на ресепшн, оказались разряжены в хлам. Приставка не работала. На решение этой проблемы у персонала отеля ушло 2.5 часа. В отеле не приносят завтрак в номер. Мне предложили воспользоваться рум сервисом, но там меню на 10 позиций и нет ничего, хоть отдаленно напоминающего завтрак. Карточка от номера поставляется в конвертике, совмещенном с мини-картой достопримечательностей Москвы. Я был в шоке, когда увидел, что в названии памятника Гагарину была допущена ошибка. Это такой позор, что и добавить нечего. Gargarin...?! На следующий день мы ушли из отеля гулять, оставив тарелки и чашки, ожидая, что они будут убраны, но нет, по возвращении нас ждали они же, как и пыль, как и брошенные на кровать халаты. Пришлось в очередной раз требовать от сотрудников отеля предоставить мне сервис, который я должен получать по умолчанию. Я никогда столько не общался с персоналом отеля за 2 ночи проживания. Вишенка на торта - из 4 лифтов, работает только один. И это при том, что номеров более 200. Мне откровенно жаль потраченных денег, времени и нервов. Больше сюда ни ногой. Фотографии будут красноречивее слов - прилагаю .

Выбрали этот отель из желания попробовать новинку и его центрального расположения и ни секунды не жалели. Попросили просторный номер с приставкой Sony. Сотрудник Мадина подробно все рассказала и объяснила что и как в отеле. Вечерний вид на Н.Арбат впечатляет,но все-таки шум чуть слышен. В лаунже вкусно поели и в баре был любимый сорт пива. Персонал очень приветлив и стараются выполнить любой ваш запрос.Нас обслуживала официант Вера.Неплохо поиграли в бильярд,правда напрягает ,что другие гости тоже ,наверное, хотят поиграть. Номер отличный:чистое новое белье,мягкая кровать. Сначала было прохладно,но потом разобрались в сплит-системе и стало комфортно. Утром очень вкусно позавтракали, выбор большой и разнообразный,все необходимое есть. Не хватало воды с газом и каши,правда последнюю принесли с Кухни. Вкусно. Однозначно стоит своих денег и времени.

Мы останавливались на 4 ночи в Pentahotel и обязательно вернемся. Очевидно, что отель классный и хорошо спроектированный, но я, как дизайнер, сам заметил много заботливых штрихов по всему отелю, которые показали, что была предпринята много усилий. Во-первых, мы были в комнате, ближайшей к лифту, и я обычно беспокоился о шуме. Но лифты расположены на некотором расстоянии от комнат, а также звукоизолированные двери, которые отделяют пространство лифта от гостевых коридоров. У нас был спокойный отдых, все наши 4 ночи. Мы также выбрали номер Penta Plus, и он стоит дополнительных денег. Было здорово иметь отдельную гостиную и улучшать функциональность комнаты, когда вы два человека, но, возможно, хотите немного места для себя. Возможно, мой любимый, хотя может быть лучистый пол в ванной комнате, который имеет большое значение в холодную зимнюю ночь. Но то, что сделало пребывание еще более исключительным, это молодой, дружелюбный и очень трудолюбивый персонал. Каждый раз, когда я предупреждал их о чем-то, даже самые незначительные вещи, такие как бутылка с водой, были пусты для коммунального кулера на нашем полу, чтобы медленный слив в нашем душе, каждый запрос обрабатывался в течение минут. Даже охрана, которую я видел, бродила по отелю и также нуждалась в незначительной помощи из-за сбоя с нашим сейфом в номере. Район очень безопасный и удобное расположение. Одна действительно незначительная вещь, которая не является негативным фактором для отеля, это то, что он находится в здании в пешеходной зоне, прилегающей к муниципальной парковке. Когда наше такси высадило нас, он прошел через эту парковку, которая добавила 400 рублей к счету. Не большое дело, но только к вашему сведению, если вы не хотите эту дополнительную плату.

Остались только положительные эмоции от посещения данного места! На ресепшене все быстро объяснили. Все новенькое , очень чисто. Номер большой. Очень уютно. В ванной полы с подогревом. Расположение одно из лучших. Один из больших плюсов.

Отличный современный отель в самом центре Москвы. Свежий ремонт, прикольные интерьеры. Храм Христа-Спасителя можно наблюдать в окно не вставая с постели. Завтрак вкусный, но при плотном заселении очень быстро все заканчивается. Днём слышны звуки ремонта, поэтому лучше пойти погулять.

Выбрали отель по совету друзей. Сказали, что недавно после ремонта. И действительно, отель чистейший, видно, что новенький. Персонал встретил добродушно, номер просторный, чистый. Единственное, что хотелось бы исправить, это чистоту окон, скорее всего мы попали в тот период когда их еще не помыли после зимы. А так можно поставить уверенную 5-ку. Жаль фото номера не сделали, только видео.

Хотелось бы немного внести реальности в столь много положительные отзывы об этом отеле. Во -первых,замечание сразу по наличию в номере так нужных элементарных вещей,как шапочка для душа,одноразовый станок и других гигиенических принадлежностей. Во-вторых,бутылкой воды ОДНОЙ ЕДИНСТВЕННОЙ ЗА ВСЁ ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ,уже не снабжает ни одна захудалая гостиница.Это точно на каждого гостя одна бутылка воды в сутки или как минимум кулер с водой на этаже!Здесь такого нет. В-третьих,это настолько минималистичное ,ограниченное меню ,что выбрать из пяти позиций либо не составит труда,либо же наоборот...очень будет даже очень сложно! В -четвертых,уже писали про ремонт проходящий в феврале,так он и в апреле также идет!После 9 утра ВЫ ТОЧНО НЕ УСНЕТЁ ...ИЛИ НЕ ПОСПИТЕ! Также нет табличек с элементарными надписями о том,что гость не хочет,чтобы его беспокоили!!а это минус!особенно,когда ты только уснул,а к тебе обслуживающий персонал ломится! В-пятых,элементарные необходимые принадлежности быть должны.Я про ту же банальную ложечку для обуви! В -шестых,у гостиницы нет парковки для въезда такси,чтобы высадить гостя с чемоданом!Так как это Москва,и каждый миллиметр земли тут приносит кому то деньги.Если вдруг,Вы по наивности въезжаете как бы на парковку возле гостиницы,Вы тут же попадаете на 300 рублей с первой секунды въезда,а через 10 минут это совершенно другие деньги.Странно,что нет договорённости у гостиницы с владельцем маленького кусочка земли у его же гостиницы!МИНУС ОГРОМНЫЙ!!!С такси очень трудно состыковаться из за этого !!! Сбилась со счёта) Дальше претензии по уборке номеров! Когда с пола (так как халат грязный и был оставлен на полу,чтобы его забрали )его берут и вешают сверху на твои вещи в типа импровизированный шкаф и не оставляют чистых полотенец ВООБЩЕ,то как то это как минимум обидно,а как максимум неприятно!В номерах достаточно чисто,но не идеально. НО ПЛЮСЫ ТОЖЕ ЕСТЬ!! 1)очень вкусные сырники на завтрак; 2)и очень приятные средства для тела,душа и волос в санузле) 3)близость к самому сердцу столицы)

Останавливалась в командировке на один день. Для Москвы сочетание цены и качества нереальное!!! Новый и чистый, персонал милейший, комнаты стильные и не навязчиво удобные, все продумано. Завтрак вкусный. Молодцы!

Случайно нашли этот отель на букинге! Отличное месторасположение, чисто, стильно, в номере есть все необходимое (но!За косметическими принадлежностями, зубными щетками и тп обращаться надо на ресепшн), хорошие завтраки, единственный минус шум из окон( примыкание окна плохо отрегулировано, поэтому оно не прилегает плотно, как следствие шум попадает в номер с Арбата) Мы просили, но персонал вопрос так и не решил. В целом, рекомендуем этот отель!

Удачное место расположение. Новый ремонт и приветливый персонал. Протекает душ. Для романтичных поездок не подходит. Самое то для веселых компаний. Дорогой завтрак и сервис в номер. При жалобе на шум с верху, без лишних вопросов переселили в другой номер.

Резервировали 2 номера в конце апреля Отель новый, чистый, номера не большие но а принципе есть все что нужно, душ протекает, халаты по запросу, тапочки в номере Завтраки хорошие, есть выбор на любой вкус Но! В отеле не работал кондиционер, в номере была температура 32 градуса, с открытыми окнами спать или находится в номере было просто не возможно, или шум с Арбата или запах жареного мяса из ресторанов во дворе На все наши просьбы что то сделать нам отвечали расплывчато, в 01:00 после того как мы написали жалобу в экспедию ( там мы резервировалии номера) и после угроз оставить негативный отзыв в трипэдвайзер, нам наконец то показали номер на 11 этаже такой же душный, но хотя бы без запаха мяса, к 02:00 нас переселили, и так же с нами связался менеджер отеля, с которым мы встретились на завтра. Хочу сказать в пользу менеджера, что он не спорил и не оправдывался, а просто сказал правду, кондиционер не исправен и работать до начала мая не будет. Принёс нам искренние извенения и по нашей просьбе распорядился вернуть 50% стоимости проживания Единственное, что нам не понятно, почему не предупредить людей на чек ин? Зачем водить за нос, до тех пор пока не устроишь скандал? Ведь все было понятно.... Думаю, что если бы не непонятное поведение персонала, (одна из девушек вообще предложила нам найти другой вариант размещения) мой отзыв был бы намного позитивнее. Менеджер Вадим единственный, кто повел себя адекватно, уделил нам время и дал свой личный номер телефона Надеюсь, что в дальнейшем все у них наладится.

У жены паспорт менялся в связи со сменой фамилии. Отказали в заселении по загранпаспорту. Упертый формализм и отсутствие лояльности к гостям. Сталкиваемся с этим в первый раз в жизни, пента молодцы, так держать.

Очень уютный , чистый , комфортный отель в центре Москвы ! 1. Современный , стильный ресепшн , который совмещен с круглосуточным баром / бильярдом / уютными диванами !! 2. Чистый номер ! Особо могу отметить постельное белье и хорошие , большие белые полотенца !! Хороший фен!! 3. Освещение в номере тоже на 5 .. его много и многовариантное!! 4. Приветливый персонал , который быстро решает любой ваш вопрос ! Рекомендую !!!

В компании 4 человек, двое из которых в инвалидных креслах, мы провели прекрасные 4 дня в Пента. С момента бронирования и до самого отъезда, нас соправаждала прекрасный агент Анна, которая превзошла все ожидания. В коем веке, не только, всё обещанное имело место, но превысило наивысшие требования. Нас поселили в смежных номерах, это оказалось огромным плюсом. Администрация, в лице супер дружелюбного Исмаила, с радостью и без каких либо проволок, пошла нам на встречу и позволила въехать ранее срока и покинуть номера с большим опозданием. Отношение остального персонала заслуживает отдельной похвалы. Мы реально ощущали себя в доме гостеприимных хозяев. Дизайн, чистота и атмосфера на твёрдую пятёрку. Расположение, так же замечательное, думаю лучшее, если вы хотите прочувствовать молодёжный дух столицы. Чудесный вид из огромных понорамных, открывающихся окон. Особые рекомендации для людей с ограниченой подвижностью. Мы многое повидали, по всему миру, такое не часто встретишь!!! Завтрак вкусный, сытный и разнообразный. Наивысшие похвалы отелю и ещё большие обслуживающему персоналу. Хочется надеятся, что их труд справедливо оценивается руководством. Бронируйте!!!

Мне очень понравилось! Номер был стандартный на 9 этаже. Красивый вид на Москву. В номере просторно, очень чисто и светло, даже на не большой площади стандарта есть все необходимое и, главное, на своих местах, удобно. Все новое, все работает :)) По комфортности один из самых лучших отелей, в которых я была. Шум Арбата слышно, но для меня это не является минусом. Люблю города, знала куда еду. Хороший завтрак! Очень понравился интерьер не только номера, но и холлов, а также ресторана и ресепшн с лобби. Современно, стильно! Нестандартно для восприятия совмещение стойки ресепшен, переходящей в барную лобби пространства. Даже, если бы мне пришлось ждать заселения какое-то время,оно прошло бы в настроении отдыха и приятной атмосферы. Приветливый доброжелательный персонал отеля. Спасибо за комфорт и заботу!

В отеле жила несколько дней во время командировки. Номер просторный, стильный. Порадовали обои рядом с кроватью, на которых схематично изображена карта Москвы и отмечены основные достопримечательности. Но больше всего меня подкупили тёплые полы в ванной с возможностью регулировки. Казалось бы, такая простая вещь, а впечатление в корне меняет. И да, кровать и матрас были ооочень комфортные. Прям очень. У меня проблемы со спиной, поэтому качество спального места для меня крайне важно. Из минусов могу отметить то, что ресепшен находится на втором этаже. То есть, вначале заходишь в пустой помпезный холл и создаётся впечатление, что пришёл не туда и вообще тут все вымерли вместе с динозаврами. Персонал приветливый, оперативно заселили, несмотря на то, что одновременно заселялись достаточно много гостей, за расторопность отдельный плюс. Система картоночек на дверь с надписью «не беспокоить» заменена здесь на механическую защелку. Это круто, так как я вечно забывала вешать на дверь эту табличку.

Я просто любил это место. Расположение очень центральное, недалеко от всех основных достопримечательностей. Номера просторные и стильные. Все довольно хорошо - подумал, так как в номере есть холодильник, чайник и несколько подлинных чашек. Я был особенно в восторге от туалетных принадлежностей, так как они пахнут великолепно. Я остался в номерах с видом на обе стороны здания, и я любил их обоих. Что касается завтрака, это может показаться не совсем разнообразным, но вся еда была довольно свежей и вкусной (веганские блюда были также доступны). Вещи были очень вежливы и готовы помочь в любое время. Я определенно рекомендую это место, и я вернусь сюда наверняка.

Был в отеле по работе с 21 по 25 июля. При выезде забыл на столе сумку для документов. Через два часа обратился в отель. Ответ - ничего нет, у нас самый лучший персонал, вы сами отвечаете за свои вещи, разбираемся. Нервотрёпка целый день. Ничего не вернули - Вот такое отношение к гостям.

Удачное местоположение, чистые современные номера, хороший завтрак! Особенно приятно, что персонал выполнил просьбу и дали номер с видом на Арбат! На завтрак ребёнку не хватало только любого гарнира, было бы здорово, если бы его ввели!

Хороший и уютный отель. В номере чисто и комфортно. Единственно, что стоит изменить, это добавить банные принадлежности. Так как нет, ничего кроме полотенец и тапочек. Я не думаю, что каждый гость носит с собой зубную щетку в кармане. Из-за это оценка будет 4!!!

Находится в центре Москвы, интересный формат. Цена умеренная для Москвы. Месторасположение супер. Завтрак хороший. Рядом есть сразу все: магазины, кафе и тд. Все в пешей доступности. Персонал на ресепшн добродетельный. Все понравилось, рекомендую!

Отличная кровать ! Обожаю за это отели. Такая мягкая и большая. Стильный номер, стильная ванная комната. Чисто и опрятно Вкусно пахнет в номере, вкусные крема и гели в ванной. Есть тапочки, халат надо просить (мне принесли, но он такой уже заношенный был, порвал поясн был, советую обновить их) Банных принадлежностей нет в номере, надо просить на ресепшене Есть фен, есть в номере вайфай Есть множество тв каналов на русском и иностранных языках, доступны электронные книги, газеты и журналы Хороший завтрак! Я порадовалась. Советую. Лучше идти пораньше, когда народу поменьше и всем всего хватает С лифтами беда, на весь отель всего два рабочих, в "час пик" спускалась по лестнице, иначе ждать можно вечно В отеле есть библиотека, спорт зал, плейстейшн, бильярд, но я не ходила туда Заселиться можно в номер с видом на новый арбат и старый, я жила с видом на старый, в целом тихо (иногда только гудит какая-то вытяжка на улице), видно только крыши, храм и мид В целом рекомендую !

Хорошее расположение для осмотра центра. Отличный вид, а потока машин не слышно совсем с закрытыми окнами. Завтраки вкусные и разнообразные. Обслуживание и сервис - выше всяких похвал. Жалко только, что халатов нет.

Достаточно свежий отель, интерьеры вполне себе дизайнерские под «лофт». Жить было приятно. Рядом есть всё для поездок по работе. Завтраки приятные. В целом порадовал формат отеля - отличный от типичных.

Отель выбирал из-за месторасположения (близость к Поварской улице), в этот раз (в отличие от декабря 2018 года) Marriott на Новом Арбате стоил довольно-таки дорого, поэтому выбрал Pentahotel. Отель удачно расположен - рядом с метро, на Новом Арбате, рядом много кафе и ресторанов, магазинов. Сам отель новый, персонал доброжелательный, номер стильно оформлен, в номере есть все необходимое, завтраки за три дня не надоели (всегда была красная и белая рыба, хорошие сыры, сосиски, бекон, омлет, сырники, вкусная выпечка, свежевыжатый сок и тд). Есть неплохая библиотека (Книги как в ресторане, так и на ресепшн). Вполне возможно, что остановлюсь в этот отеле ещё.

Мы были в номере на 10 этаже с видом на храм. Номер большой, оформление в стиле микса минимализма и скандинавского. Это на мой взгляд😄. Чисто, аккуратно. Выбирали из-за расположения. В пешей доступности исторический центр и 3 линии метро. Очень порадовал "перекресток" в этом же здании. Магазин рядом- это очень важно для путешественников. Много рестранов и кинотеатров вокруг. Отель тихий и спокойный. Персонал дружелюбный. Только уборка в 8 часов утра нас не порадовала 😃. Когда из-за разницы часовых поясов хочется поспать подольше это существенно. Мы не уведомили заранее о том, чтобы нас не беспокоили. После этого были умнее.

Прекрасный отель! Огромное спасибо ребятам с ресепшн! За отзывчивость, тёплый приём и желание помочь со всеми пожеланиями. Спасибо менеджеру за помощь с билетами в театр. Думали, у нас не получится найти места. Но он решил этот вопрос. Ждите нас снова. Будем искать повод вернуться

В целом отель вполне удовлетворил. Это было наше первое посещение в данном отеле. Интерьер в стиле лофт/хайтек. Плюсы: Рейтинговая шкала до 5ти балл: • Номер - 5 • Хаускипинг - 5 • Ресепшн - 4 • Обслуживание Ресепшн - 4 Вернёмся обратно в данный отель.

Хочу написать оправдание предыдущему отзыву! Сложилась аналогичная ситуация. Бронировала номер за 2 недели, через букинг БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ. Ближе к поездке позвонила в отель и не вдаваясь в подброности отмены, спросила естт ли возможность отменить в связи с ПАНДЕМИЕЙ. В чем мне вежливо не отказали. И всё отменили сами. Но! Через пару дней у нас все таки получилось приехать. И мы с подружками шикарно отметили мой день рождения!! Отель просто шикарный! Номер брали с видом на Новый Арбат! Довольны будут особенно девочки, фото получаются огонь! 🙂

Поехали погулять по Москве и решили остаться ещё на денёк. Выбор пал на этот отель из-за расположения и дизайна. Очень люблю лофт. Отель полностью новый, чистый, аккуратный. Очень порадовала ванна. Дорогая и качественная сантехника!

Хороший новый отель с новыми номерами в сдержанном стиле, отличное расположение (Арбат), находится отель, кстати, в домах-высотках, в который по сюжету жили все герои фильм "Иван Васильевич меняет профессию". Неплохие завтраки по разнообразию, все было вкусно, в своей ценовой категории один из лучших.

Бронировала отель через букинг, поздно вечером, ошиблась в дате, забронировала текущую и оплатила всю сумму картой. Днем звонила, подтверждала узнавала, ждут ли нас, не подозревая даже об ошибке. Сказали, что да, ждут. А в результате гостей не поселили и даже не предложили номер за деньги! Просто забрали себе 4 тыс за сутки. Если бы служба бронирования отеля работала нормально, связались бы с клиентом сразу и поняли бы ошибку. У меня, все-таки, в букинге статус Genius 2 уровень.Но в этом чудо- отеле, наверное, так и зарабатывают, на ошибках. Компенсировать отказались, они, оказывается не смогли продать этот номер. Лгунишки,я бронировала номер поздно вечером, никому бы вы его не продали в пустой Москве.Вывод: никогда не бронируйте неизвестных отелей. Только хорошие известные сети.

Выбрали отель для первой брачной ночи. Всё началось с неработающего кондиционера, который работал только на охлаждение. Техник пришёл спустя 40 минут. Устранить проблему не удалось. Попросили поменять номер. Ключи нам несли 1,5 часа и пока сам не спустился к администратору проблема не разрешилась. В общей сложности мы смогли расслабиться только спустя 4 часа, после того, как переступили порог отеля. Менеджер по работе с клиентами Исмаил пообещал в наше следующее посещение предоставить нам скидку и высокий уровень обслуживания, а через месяц, когда мы хотели воспользоваться предложением просто проигнорировал нас. Сразу видно «высокий уровень обслуживания».

Очень стильный отель с шикарным баром, дизайн общих зон и номеров - супер! Был номер на высоком этаже с видом на МИД. Косметика в номерах - отдельный респект отелю! Всё очень понравилось!! Тихо, красиво, чисто, тепло! Очень удобные кровати.

День добрый. Побывали в данном отеле на этих выходных. Бронировали номер на 11м этаже. Все устроило-апартаменты шикарные как и сам отель. Все находится в шаговой доступности-перекресток магазины и рестораны. По обслуживанию нареканий нет. Огромное спасибо менеджеру Исламу который помог нам по всем интересующим вопросам как по отелю так и по локациям вне его.Приедем обязательно еще что и Вам рекомендую.

В этот раз для встречи нового года мы выбрали кое-что свеженькое и оригинальное, а именно открывшийся в начале 2019 отель в доме-книжке на Новом Арбате. |Check in| Ресепшен на первом этаже вводит в заблуждение, как оказалось нужно пройти мимо и следовать к лифту в прозрачной шахте, прямиком на 3 этаж - check in(out) происходит там, в уютной лаунж зоне рядом с баром. На ресепшен под залог могут выдать джойстики и четыре игры, если брать номер с приставкой, но можно прийти и со своими. |Номер| Наш двухкомнатный Penta PlayerPad (он же Стандартный penta для геймеров) расположился на 7 этаже и был отлично оснащён технически: система кондиционирования, бесплатный гостевой WiFi, в каждой комнате по плоскому телевизору с выходом в интернет и функцией транслирования экрана смартфона, в гостиной PS4, чайник с двойными стенками корпуса, кофе-машина и холодильник. Ванная комната особенно порадовала и собрала много "плюсов". Гостиная порадовала удобным диваном, на котором легко провести нескольких часов перед телевизором с джойстиком в руках. Плюсы: пол с обогревом в ванной комнате наличие профессионального фена отличные косметические средства ZENOLOGY наличие зубного набора (щётки взяли свои, но вот паста выручила, ибо свою забыли) большой холодильник с морозильной камерой многоуровневая система освещения встроенные usb-разъёмы современный дизайн (а карта Москвы - отличный акцент среди сдержанных цветов) Минусы: - отсутствие PS4 при заселении, хотя это фишка данного номера (позвонили на ресепшен, в течении получаса нам принесли приставку и  подключили её) - уборка перед заселением сделана некачественно (пыль на дверце хололильника, грязные стаканы) - при входе нет ни шкафа, ни вешалок, только штанга для одежды в спальне (зимой данное решение не особо удобно) |Уборка номера| Без нареканий. После возвращения с завтрака кровать была застелена, полотенца поменяны, опустошены мусорные корзины и заменены грязные стаканы, а ещё появились новые бутылки с водой. |Еда| Новогодний завтрак длился до 15:00 и был достаточно простым, но вкусным. Были и стандартные йогурты, овсяная каша, хлопья, мюсли, омлет, бекон, выпечка, так и сыры с благородной плесенью, мясная нарезка, фрукты, утка и шампанское. Круассаны с латте прекрасны, особенно под звуки живой музыки. |Персонал| Вежливый, подробно обо всем рассказывает и быстро реагирует на вопросы, поступающие по телефону. Днём к нам даже заглянула девушка (явно не горничная) и уточнила, проводилась ли уборка, всего ли хватает и требуется что-то дополнительно. Приятно. Отличное расположение, интересная концепция отеля и приятный дизайн, достойное обслуживание, это могла бы быть твёрдая пятёрка, если бы не казус с подготовкой номера. Тем не менее рекомендую остановиться на пару дней, если будете в Москве (ИМХО)

Провели в Пента отель одну ночь. Номер - Пента Плюс. На двоих или с одним ребенком-норм. Но, всё же, маловата площадь. Продуманное разделение спальной и зоны отдыха. 2 телевизора. Отелю 2 года, а уже видно,  что место проходное. Хаускипинг работает плохо. Нам говорили в Рэдиссоне, что в Москве основная масса служб хаускипинга на аутсорсе, поэтому мысленно я уже смирилась с некачественной уборкой. Персонал-все молодые,  на вопросы отвечают с трудом, не уточняют какие-то моменты. Ощущение, что совершенно неопытные или только недавно поменяли большую часть персонала. Возникает желание спросить, а родителей позовите? Только один молодой человек показался более-менее профессиональным.  У сети Пента есть программа лояльности Friends. На сайте четко написано, скидка 10% на еду и напитки. Из заказа: борщ, фри, сок, пиво. Скидку сделали только на борщ. По остальному сказали, не входит. На информацию на сайте ничего не ответили, обещали уточнить и всё,  с концами. Возникает неприятное чувство, что обманывают. Не хочется разбираться и общаться по таким мелочам на отдыхе, вся система должна работать четко и отлажено. А тут лаги постоянные. Wifi тоже с трудом работал ночью. Из плюсов: еда, качественно и вкусно (но меню маленькое и часть отсутствует), завтраки, в том числе. Современный дизайн. Комфортный номер. Шумоизоляция. Возможность выбора номера при наличии. Итог: на 1-2 дня можно остановиться. Вернуться ещё раз, под большим вопросом.        

Целевая аудитория этого Отеля ( на мой взгляд конечно ) - поколение зуммеров и хипстеров ... Все сделано под их вкусы и скорее всего такими же ребятами . Нету лоска , нету шика , за 100 ( цена их стандарта ) американских монет ещё можно найти номер в Мариоте или в приличном Рэдисоне . Не скажу , что отель плохой ,но он не уютный . Как пример - Зона завтрака - рассчитана на то , что человек с ноутом сел бы Куда ни будь и уткнувшись в экран не обращая внимание на антураж пьёт кофе , как в плохом американском кино . Некоторые номера оборудованы PS 4 , точный расчёт на ребят , которым реальный мир мало интересен ....( это мое мнение ) В номерах огромное количество регулировок света ... это и не плохо , и не хорошо , но мне кажется явный перебор . Туалет - очень и очень маленькой и неудобный ... слив работает плохо ... Завтраки , нельзя назвать их скудными , но они не стоят тех денег , за которые их продаёт отель . Общее впечатление - если вам до 25 - вам понравится . Если старше - подумайте , прежде чем остановится тут .

Отличный отель. Персоналу отдельное уважение: любую просьбу, прихоть, каприз устраняют, всегда вежливые, улыбчивые. Сначала заселили на 10 этаж, 1028 номер. Вид оттуда, конечно, потрясающий. Но именно в этом крыле на первом этаже круглосуточный клуб/бар, поэтому басы доходят аж до самого верха. Попросили, поменяли номер на 7 этаже, 704-ый. Там все ок. Не работал исправно кондей в один из дней, тут же пришел мастер, все починил. Уборка в номере каждый день. Полотенца, мыло, гель для душа, шампунь - все есть. Большая кровать и в целом просторный номер. Чайник, холодильник, чай и чашки. Блэк аут шторы. Большие окна. Просите номер с выходом на Старый Арбат, там спокойнее. Так же в цену номера входят бильярд и тренажерка. Рядом куча мест, где можно вкусно покушать. Рекомендую.

В целом отличный отель. Очень удачное расположение в центре, внизу куча кафе. Рядом метро. Сам номер просторный, чистый. Уборка каждый день. Большая удобная кровать. Есть затравки, кафе на втором и третьем этажах. Вежливый персонал. Вообщем рекомендую.

Это взорваный отель, номера идеально чистые, всё новое, много места, из окна шикарный вид, стоит не дорого, в отеле есть все что нужно, можно вообще никуда не выходить. Я бы тут жил с удовольствием! Отдельного внимания стоит месторасположение, вы в самом центре всей тусовки!

Классный отель. Отдыхали с мужем с 10.09-12.09. Завтраки разнообразные и вкусные. Вежливый персонал, всегда готовый помочь. Заселили с 14:00, сделали поздний выезд в 14:00. Уборка отличная, туалетные принадлежности запросили заранее и принесли халаты. Стильный и модный интерьер, есть бильярд, Sony PlayStation в холле. В баре можно заказать обеды, коктейли, цены доступные. В номере пополняется водой на каждого 0.33 бутылка. Все в пешей доступности. Советую отель, обязательно вернёмся. Из пожеланий: это сделать химчистку кофра в номере и отремонтировать халаты.

Мне очень понравилось расположение: Арбат, Новый Арбат, Садовое кольцо. Пешком можно дойти до многих достопримечательностей. В шаговой доступности магазины и рестораны, кинотеатр. Понравился дизайн в стиле Лофт. Уютные номера, в которых есть всё необходимое. Очень хорошие завтраки со свежевыжатым соком, игристым вином, красной рыбой. Можно размещаться с домашними животными. Понравилась работа персонала. Рекомендую!

Если б я знала, то арендовала бы апартаменты. Отель крайне своеобразный, есть свои фишечки, отзывчивый ресепшн, чистый номер, НО вместо простыни - наматрасник, весь в катышках, сначала решила, что забыли простынь, но пришла девушка из хаускипинга (общается она исключительно на ТЫ, но это даже весело)))) и сообщила, что это простынь. На мою просьбу поменять ответила, что все простыни такие)))) ресепшн тоже с этим вопросом согласился. Отмечу, что пододеяльник и наволочка - нормальные, мягкие :) Решением предложили застелить наматрасник пододеяльником 🤣 ну Окей, это лучше, чем некомфортно спать) Возвращается эта же дама из хаускипинга, разговаривая с кем-то по видеосвязи (!) и вручает мне пододеяльник :) я всего лишь попросила ее застелить постель, те выполнить ее работу) на что она недовольно фыркнула, психуя, начала трясти простынь и одеяло)) и удалилась СИЛЬНО хлопнув дверью :) Второй момент - помимо хамства сотрудников, это очень сомнительный контингент))) не удивляйтесь, если встретите полуголых девиц (я не ханжа, НО) в лифте и лаунже вместе с пьяными мужчинами. И это не все, очень много женщин возраста 30 маргинальной наружности. Не совсем понятно, гости это или сотрудники. При этом ресепшн ОЧЕНЬ милый! Дорогие друзья, вы сделали прикольный отель с необычным дизайном и интересной концепцией, ретро-телефоны - просто супер. НО хамский персонал и катышки на постельном белье — испортят вам весь бизнес :)

Очень понравился этот отель и хотела его забронировать на свой День Рождения. Увидела на сайте, что в ДР они дают скидку в 20% на проживание, нужно лишь написать письмо в отдел бронирования, что я и сделала. В ответ мне пришло письмо с ценами, которые мне подошли и я попросила забронировать номер. Я уже начала готовиться к заезду, думая, что все уже решено, цены и наличие номеров мне подтвердили, дело за малым, думала я. Но не тут-то было! Ответа я не получила. Через час я написала еще раз с вопросом, могут ли забронировать номер? Ответа не поступило. Я подождала 2 часа и еще раз написала, но ответа мне было не суждено дождаться. Мой ДР прошел, моя мечта провести ДР в этом отеле не исполнилась, а ответа как не было так и нет. Не понимаю, в чем причина молчания? Если не можете дать скидку, так и скажите и тогда не пишите про нее на сайте, ведь иногда клиенты готовы и всю стоимость заплатить, просто не мешайте им бронировать номер.

Чисто, уборка каждый день. Мягкое постельное белье. Чистые полотенца каждый день. В номере есть все для комфортного проживания: чайник, холодильник, минисейф, фен, тапочки. По запросу предоставляют халаты, утюг и гладильную доску. При заселении спросили на какую сторону мы хотим, чтобы выходили окна. Очень хорошее расположение , все рядом, метро довольно близко. До Красной площади минут 15-20 пешком.

В целом отель на оценку 3 . Но есть и бооооольшой минус. Многоразовая просьба о выдаче халатов так и осталась не выполненной. Влажная уборка подоконника и входной зоны оставляет желать лучшего. Приветливый персонал не компенсировал недополученные заявленные услуги. Печально.

Сам по себе отель отличный. Расположен идеально. Номер маленький, все идеально чисто и аккуратно. Но столько минусов нацепляли: я была на машине, а потому мне было важно, чтобы была парковка. Парковка в перечне услуг заявлена. При бронировании уточнила: получила четкий ответ - городская парковка прямо рядом с гостиницей, девушка сообщила, что парковка прямо у входа в отель и на время праздников бесплатная. Потом оказалось, что это было ну мягко скажем введение клиента в заблуждение. За парковку пришлось платить с учетом центра столицы отдельно и немало. Невозможно было поменять температуру в номере, предустановлена была на 27, сколько ни пыталась отключить такой обогрев, система не срабатывала. Попросила рожок для обуви, несли два дня, принесли после третьего звонка. Еду не заказыаала, ничего сказать не могу. Если окно в номере закрыто, то слышимость транспорта на Новом Арбате не сильно напрягала. С открытым окном (а была вынуждена открывать, чтобы проветрить) грохот улицы конечно ужасный. И еще, может быть это городская система, но вода в кранах очень жесткая. Хотя крем для тела в номере есть. В целом, если бы не такое вранье про парковку (не буду описывать, что тот же, кто заселял, объяснял, что парковки на время праздников бесплатные, потом заявил, что не говорил такого, в общем неприятное впечатление больше от персонала, чем от отеля), не перегруженность лифтов, которого можно ждать по 15-30 минут, а лестница закрыта и используется только на время пожара, то место отеля, его чистота просто на 5. Но поставить 5 из-за всего накрученного не могу.

Отель находится в самом центре столицы, вокруг много ресторанов и все достопримечательности! Номера чистые и уютные. По запросу можно получить дополнительные принадлежности абсолютно бесплатно. Кухня у отеля своя и очень вкусная! Персонал вежливый и приятный. Готовы помочь по любому вопросу. Можно поиграть в бильярд и ПС4. Точно рекомендую к посещению!

Большой удачей было найти такое сочетание цены и качества ! И еще стоит добавить местоположение! Надеюсь , отзыв поможет таким как мы быстро найти уютное, чистое гнездо ! Отдельное спасибо бармену Глебу, он как в сериале «Кухня» Константин! И выслушает и телефон забытый вернет ! Ставлю 5

Добрый день! Хотела бы добавить полезной информации по пребыванию в данном отеле, в отзывах не нашла. Итак, я летела транзитом через Москву и, по отзывам, решила остановиться в этом отеле. Хочу предупредить, если вы путешествуете с большим и тяжелым чемоданом, то не рекомендую выбирать этот отель, остановка на Новом Арбате не разрешена и вас такси буквально в одну минуту высадит или завезет на платную парковку за 1,5 тыс₽, если это входит в ваши расходы)) и вы будете искать мало приметную вывеску отеля, так как дом очень длинный и количество заведений огромное количество. Найдя отель, окажется, что регистрация не на первом этаже, а на третьем и затем заселяться будете с трудом сами тащить чемодан по ковровой дорожке коридора. Эта информация конечно бы повлияла бы на мой выбор. Касательно номеров, они очень маленькие и такой же санузел. Постельное бельё приличное, но подушки уже давно пора сменить, все в комках, спать на таких не удобно. Питание на третьем этаже по меню очень вкусно. Сотрудники вежливые и предлагают выбор номера на старый или новый Арбат. Если путешествовать в одиночку и налегке, то отель подходящий, но а если транзитом с багажом, то стоит подумать.

Отель произвел положительные впечатления, действительно то место, куда хочется возвращаться! Есть свой ресторан, не надо думать где же покушать сегодня вечером, достаточно просто спуститься в лобби. Кухня вкусная, порции хорошие. Можно поиграть в бильярд или плейстейшн. Сам номер очень продуман, вплоть до освещения и температуры, есть даже пол с подогревом! Персонал очень отзывчивый, всегда выполняли наши пожелания, в том числе ночью. Вердикт - вернемся однозначно! Все ребята молодцы, так держать!

Отличный отель! Спасибо персоналу огромное! Очень хорошо встретили, комплиментом оформили ранний заезд. Отель рекомендован к посещению Очень удобное расположение, все в шаговой доступности, как Арбат, так и весь центр.

понравилось : - Удобное расположение (самое сердце столицы), приятно прогуляться вечером - вежливый персонал, - уютные комнаты Оптимальные соотношение цена/качества В будущем планирую останавливаться в этой же гостинице. Всем рекомендую.