Savoy Hotel Moscow
Россия, Москва
Рейтинг отеля:
9,6
- Сайт отеля: savoy.ru
- Телефон: +7 (495) 620-85-00
- Факс: + 7 (495) 620-86-65
- Email: reserv@savoy.ru
- Дата постройки: 1913
- Количество номеров: 67
- Адрес: Рождественка, 3/6
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Savoy Hotel Moscow
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Банкомат, Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Отель с уникальным дизайном, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, Магазин сувениров, Банкетный зал
- Парковка:Общественная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Доставка прессы, Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Мини-бар, Телефон
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, C гипоаллергенной обстановкой, Люкс для новобрачных
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ресторан, Бар, Лобби-бар
- Транспорт:Продажа билетов, Аренда автомобиля, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Глажка одежды, Прачечная, Химчистка, Пресс для брюк
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Парикмахерская, Салон красоты
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
5
19 февраля 2016 |
Отель Савой Москва, Всё на уровне.
Дата пребывания: 2015 Март
Бронирование: онлайн, через Booking. Останавливался в выходной день, поэтому был предложен соответствующий тариф, с понижающим коэффициентом.
Стоимость на день бронирования: приблизительно 6 тыс. руб.
Локация: Самый центр Москва, отличная удобная транспортная и пешая доступность. Рядом ТЦ, магазины, кафе и много чего остального. До основных достопримечательностей Москвы - пешком.
Парковка: Охраняемая парковка у отеля предоставляется бесплатно (хотя чаевые приветствуются).
Регистрация: Процесс регистрации без проблем и задержек. Корректно, вежливо, профессионально. Оплата по банковской карте.
Номер: Номер категории "Классически". В номере всё на своих местах, "пахнет" чистотой. Всё работает, все включается, двери не скрипят. Нарекания вызвало разве-что отваливающаяся плитка у пола слева, на декоративном экране ванны.
Питание: В ресторане Савой. Качество на уровне. Отметил разве-что несколько неадекватное отношение официантов к гостям. Ощущение, что сотрудники ресторана забывают - кто у кого в гостях. Одним словом персонал ресторана оказался качеством ниже, чем то, что они подают. Имел возможность оценить бар - тут всё стандартно. Для отеля подобного уровня ожидаемо-качественные напитки, хороший бармен.
Выезд из отеля: Чек-аут без проблем. При необходимости можно оставить вещи в камере хранения (бесплатно). В отеле есть банкомат, если вам необходимо снять наличные.
Читать полностью
5
25 февраля 2016 |
Замечательно!
Останавливались в отеле семьей, понравилось все - потрясающее расположение в тихом центре старой Москвы, все нужное рядом, номер с видом на Детский Мир, хороший завтрак с живой музыкой, очень внимательное и чуткое отношение персонала к гостям, оптимальное соотношение цена-качество! Настоятельно рекомендуем!
Читать полностью
5
27 февраля 2016 | skv271194
Отлично!
Цена-качество-расположение-сервис! Этим и надо руководствоваться, выбирая этот отель. Тяжело придумать - за что четверку поставить. Все на пять!
P.S. Очень хорошая косметика в ванной! Прям порадовала!
Читать полностью
5
28 февраля 2016 | Alexfroloff
Классическая романтика
Тихое место в самом центре Москвы. Здание 19 века, просторные номера с отделкой в классическом стиле и хорошим наполнением. Отличный разнообразный завтрак. Внимательный и ненавязчивый персонал. Немного смутила плохая звукоизоляция между номером к коридором днём было слышно все что происходит снаружи номера, но ночью мы этого не заметили.
Читать полностью
4
11 марта 2016 | Kif
Молодци.
Отель расположен в центре города. Приветливый персонал. Интересный ресторан. Номера удобные. В целом оставил хорошее впечатление. Напротив очень хороший детский универмаг. Рассмотрю его в следующий приезд. Рядом метро. Удобно для передвижения. Напротив в универмаге платная стоянка. Что удобно если к вам кто то приедет.
Читать полностью
5
04 апреля 2016 | Снежана
отлично
Комфортные номера,очень чистые. Наборы для ванной не придраться! есть даже бритвенный станок! косметика L'Occotane. Мягкие халаты , а вот тапочки бумажные( Вид всегда приятный! Хороший wifi! прекрасный! Спасибо!!)))Еда на завтрак обычная,но фонтан с рыбками и самовар отвлекают и впечатление остаётся приятным :D !) Уважаемая администрация!! уберите колонки со сцены! (где проходят завтраки) они ужасные!! и портят торжественный интерьер!( обслуживание во время завтрака то хорошее, то отвратительное. В целом пребывание понравилось!)) Спасибо!)
Читать полностью
5
15 апреля 2016 | Gera770
Раскошный отель. Отличное расположение для прогулок и шопинга.
Удачное расположение напротив Центрального Детского Магазина на Лубянке. Рядом Большой театр и ЦУМ. ГУМ и Кремль недалеко. В округе милые ресторанчики.
Понравилась тихая атмосфера отеля, наш полулюкс был достаточно просторный, завтраки были достаточно хорошие, в ресторане и лобби иногда играли на пианино.
Бассейн довольно большой, там застекленный потолок с видом на небо, глубина 1,5 метра. Имеется одна сауна, и жалко, что нет других СПА услуг, как массаж.
Один единственный минус это стеклянные бутылки с водой в номерах. Когда с раннего утра начинают убирать номера и выносить мусор, из за них создается шум.
Все что происходит в коридорах хорошо слышно, и было бы классно сменить стеклянные бутылки на пластиковые (хоть и не очень хорошо для окружающей среды).
Либо придумать какой то другой способ тихо выносить стеклянные бутылки, так как такие бутылки есть еще в мини баре. Сделайте это ради спокойного отдыха.
Читать полностью
3
19 апреля 2016 | Tamerlan1
Отличный отель с не идеальным управлением,
Потрясающий , невероятно красивый отель в самом сердце Москвы. Недалеко от Кремля и лучших шопинг-центров, великолепных ресторанов и пешеходных зон. Приветливой персонал, неплохая кухня. Завтрак разнообразный, есть рыба, обжаренный бекон не плавает в жиру , а сложен на слоях хлеба и хрустит. Мало фруктов и кофе не приносит официант , а надо варить саму, я не знал , как это сделать , но дождаться помощи официанта так и не смог. Номер красивый с большим санузлом, но при этом малюсенькой ванной ограниченной стеклом, мак, что попенять душ крупному человеку проблематично! С карнизов у потолка свисают лохмотья чёрной грязи, там не мылось очень давно и общее впечатление от номера было не лучшее , вызывало чувство лёгкой брезгливости. Перед сном обратился с просьбой постирать сорочку и погладить брюки, пообещали к 8-00, объяснил , что это крайне важно для меня !!! Вещи не были готовы, передо мной, не только не извинились, но и попытались меня обвинить в не верном расчете времени на стирку и глажку, ночи им было мало. Ну и кондиционер который на всех режимах грел воздух и только утром когда я поставил на ноль, он заморозил комнату!)
Читать полностью
4
18 мая 2016 | Вячеслав
Хорошее сочетание цены и качества.
Немного подальше от красной площади, чем "Националь" и "Риц Карлтон", но в этом есть свои плюсы - не так шумно и пешая прогулка не повредит. Завтраки не понравились. Персонал очень любезен, уборка в номерах хорошая, но не следят за сантехническим оборудованием - в номере подтекал душ. На пятёрку не тянет - твёрдые четыре балла.
Читать полностью
5
19 мая 2016 | Kvf78
Превосходно
в отеле есть бассейн и сауна. Все работает, персонал доброжелателен. Чистота в номере на высоте. Расположение в центре - также безусловный плюс.
на завтраке играет живая музыка. зал ресторана - это музей!
Читать полностью
4
23 мая 2016 | NellMankova
Историческое место в самом сердце Москвы
Самый большой плюс - месторасположение, в самом центре Москвы. Направо пойдешь, центральный детский мир, налево - Кузнецкий мост, еще 5 минут- и Охотный ряд, а с другой стороны - Тверская. Второй большой плюс - историческое здание. Для тех, кто, конечно, любит такое. В-третьих, красивое лобби. Из минусов - отделка номера, которой на мой взгляд не помешало бы обновление. Останавливались мы в 2х местном номере, по размеру - средний. Хотя для гостиниц в Западной Европе, площадь номера вполне стандартная. Если у вас приоритет - исторический особняк в самом центре, то однозначно рекомендую
Читать полностью
5
27 мая 2016 | N B
Достойно
Привет читателям моих отзывов, в отель Савой попали с мужем в апреле месяце, погода очень радовала. Отель конечно очень хороший, настоящие 5*, завтраки очень порадовали, обслуживание на высшем уровне, номера конечно немного убитые, но и отелю так-то 100 лет. Что меня удивило, так это фонтан со стерлядью и карпами, и конечно живая музыка. Завтраки как и в большинстве хороших пятёрок очень достойные. Можно заказать микс из омлета по своему вкусу и попито свежего сока из апельсинов. Ну и конечно расположение отеля в центре удобное. Хорошего вам отдыха. До встречи в Москве.
Читать полностью
5
26 июня 2016 | Lev K
Все отлично!!!
Были на майские праздники. Посетили СПА. Отличный бассейн. Сауна. Полноценный московский завтрак:-) все есть. Уникальная атмосфера ресторана. В номерах есть все необходимое, достойное пяти звёзд. Рекомендую для посещения, как вдвоём так и по работе.
Читать полностью
5
06 августа 2016 | ZipIvaN
Хорошее обслуживание
Все очень понравилось . Гостиница прекрасная ,обслуживающий персонал достоин отдельных похвал !!! Работники знают свое дело на 5 . Очень понравился стиль гостиницы и различные услуги которые предлагают проживающим. Обязательно вернусь сюда.
Читать полностью
5
09 августа 2016 | Оксана П
Отель хороший!
Отель отличный! Номера большие и уютные, размещение быстрое за 5 минут. Кровати, подушки удобные. В ванной все есть от мыла до кондиционера для волос, и все L'occitene, зубные наборы, шапочки для душа и т.д. Махровые халаты мягкие и пушистые :) Расположен в самом центре 👍 правда не много омрачили ремонтные работы в воскресенье с самого утра :(
Читать полностью
5
09 августа 2016 | Aloyna P
Комфорт
Мы ночевали в этом отеле две ночи, с мамой. Нам очень понравилось! В душе можно найти все самое необходимое от мыла до набора для бритья. Множество полотенец, что тоже не может не радовать. Заполненый минибар, вкусные конфетки для каждого, у кровати. Удобные кровати, по две подушки на человека. Всем советую
Читать полностью
5
22 августа 2016 | Usizade
Комфорт и безупречное качество
Отель очень понравился,хочется ещё раз вернуться . Красивые ,новые номера,приятный вид из окна. Отличное местоположение. Добротная обстановка, приветливый персонал. Можно также удачно заселиться по различным акциям по очень приемлемой для данного места цене.Отличный отель, прекрасно оборудованные, чистые номера. Замечательный вид из номера. Разнообразный завтрак, дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличная цена в летний период.
Читать полностью
5
01 сентября 2016 | ElizabethCher
Исторический отель в центре
Прекрасный отель, на свои 5*, всё с шиком и на высоком уровне. Обслуживание, номера, сервис, ванные принадлежности LOccitane, халаты/тапки, отличное расположение.
Из минусов - на завтраке не хватало тарелок и стаканов, ассортимент без особого выбора.
Читать полностью
5
02 сентября 2016 | Kamillochka
Удобное расположение и приветливые персонал
Заселила друзей на прошлой неделе, буря восторга от местоположения и комфортом номеров.
Наличие парковки рядом очень облегчает передвижение и минимальность затраченного времени на дорогу. Как уже писала раннее, фирменный массаж расслабляет. советуем уже вместе с друзьями.
Читать полностью
4
07 сентября 2016 | Александр Ш
Хорошо
Центр города, все рядом, шаговая доступность, Цум, красная площадь, большой театр, лубянка) Завтрак как и везде не радует разнообразием. Однако Номера красивые, под старину сделаны. Жене понравилось. .
Читать полностью
5
13 сентября 2016 | Alya2013
Замечательный отдых в замечательном отеле.
Отличный отель в отличном месте. Через дорогу Красная площадь, очень удобное месторасположение. Все чисто и красиво. Номера очень уютные. Спокойный и тихий отель, подходит более для взрослых пар. Ресторан очень красивый!
Читать полностью
5
22 сентября 2016 | KTSRU
Отличный отель. Без минусов.
Минусов нет.
Плюсы - расположение, в самом центре, рядом с Детским миром. Кстати, в ДМ имеется круглосуточная парковка, очень удобно.10 минут до Кремля. Великолепные номера, очень удобная кровать, приятный интерьер. Единственное, не очень понравилось как сделана душевая. В остальном - все отлично.
Читать полностью
2
14 октября 2016 | Вячеслав
В этот раз отель разочаровал.
Разочаровал, не смотря на то, что брал бизнес-номер. Номер большой, двухкомнатный - на этом плюсы закончились. В санузле спальни душ, слив у которого забит и вода уходит очень плохо. В другом санузле стеклянная перегородка в ванной не закрывается, по причине того, что отклеилась и слетела уплотняющая резинка.
У меня был ранний заезд и поздний выезд. За время моего пребывания, в номере не убрались ни разу!!! Когда я возвращался в номер утром, видел горничную, думал, что напоминать не стоит, но по возвращении понял, что ошибся, даже полотенца не поменяли. Когда выезжал, задал вопрос девушке на ресепшн, ответ был примерно такой: -"Вчера не убирали, потому, что это был день заезда, а сегодня потому, что день выезда. Это конечно не совсем правильно, но к следующему вашему приезду, мы вам подготовим какой-нибудь комплимент." Круто!!! Спасибо конечно, но в следующий приезд я постараюсь выбрать другой отель.
Читать полностью
1
24 октября 2016 | Al S
От отела эвакуировали автомобиль!
Что это за 5 звёзд, если портье говорит что машину можно оставить, а когда ты возвращаешься с ужина, тебе говорят что твою машину забрал эвакуатор! На мой взгляд они переписали себе 2 лишние звёзды! Три звезды для такого это максимум! И ещё, они запирают мини-бар на замок...
Читать полностью
4
30 октября 2016 | Нурия Б
Очень милый, классический, но старый отель.
В Москве бываем часто, но в этом отеле останавливались впервые. Любим менять отели. В принципе, получили то, что и ожидали. Савой находится в центре города, в шаговой доступности от многих достопримечательностей, театров, торговых точек и вкусных ресторанов. Все в отеле миленько, чистенько, вылизано, но старенько. Номера убираются вовремя и хорошо. Необходимый комплект туалетных принадлежностей l'occitan. Все белое и чистое. Быстро и хорошо погладили то, что я попросила. Все отлично! Завтрак неплохой, но ни разу не было хотя бы тёплых круассанов!!! Они были всегда вчерашними! Это испортило моё впечатление о завтраке. Обслуживающий персонал милый и приветливый. В принципе, я бы сказала, что цена, по московским меркам средняя, соответствует уровню отеля. Спасибо!
Читать полностью
1
04 ноября 2016 | Konstantin1983
Увольте непрофессионалов
Отель, говорят, был первый с иностранным участием. Говорят был лучшим в своё время. Что ж, время то прошло. В чем-то отель действительно хорош, но все портят детали. Женщина на ресепшн сначала достаточно невежливо (простите, по-жлобски) разговаривала с клиентами, а потом стала при нас же учить молодую сотрудницу (которая была предельно вежлива) как надо регистрировать гостей. Это так по-советски, но, к сожалению, мало кому нравится этот стиль. В номере все не совсем старое, но далеко не новое. Нет ни уюта, ни заботы о постояльцах. Бассейн - небольшой, не очень удобный. Завтрак - хороший, но не великолепный, как пишут некоторые гости. В общем, за такие деньги ищите что-то более современное. Савой остаётся в прошлом.
Читать полностью
4
07 ноября 2016 | Александра Л
Неплохой отель
Останавливались в отеле парой в целом отель очень даже понравился , номер уютный, чистый, тихий. Обеды в ресторане вкусные и кстати, ресторан очень красивый. Вид из окна отличный,особенно ночью так романтично.
Читать полностью
5
10 декабря 2016 | Ata-ta B
Денек в центре
Хороший отель, претензий нет. Одно НО: нет парковки. Предложили пр парковаться в Детском мире, но сутки за 5000 нас не устроило, пришлось искать паровку по всему центру.
Был красивый угловой стандарт, немного растроил размер ванной, даже для одного человека тесновата. Ресторан красивый. Обслуживание и питание отличное.
Читать полностью
5
12 декабря 2016 | corollaryg
Отличные выходные, о которых будем вспоминать
Решили провести выходные в Москве, выбрали Савой и ни капли не пожалели! Центр города, все в шаговой доступности. Прекрасные интерьеры, уютный номер, высокие потолки. Поселили быстро, персонал на стойке приветливый и вежливый. Ненавязчиво рассказали о гостинице, у нас был включён бассейн, можно плавать хоть целый день. Порадовали завтраки, есть из чего выбрать. Отель в который хочется вернуться, спасибо за хорошие впечатления.
Читать полностью
5
10 января 2017 | Larisa1995
Великолепный отель!
Останавливалась в этом отеле всего на один день, но отель очень впечатлил!
Превосходный интерьер, вежливый персонал.
Необыкновенно вкусный и разнообразный завтрак, который проходит в ресторане с живой музыкой и фонтаном в центре зала.
Расположение отеля тоже идеальное и до центра и до метро.
Непременно вернусь снова и буду рекомендовать отель всем!!
Спасибо за теплый прием.
Читать полностью
5
01 февраля 2017 | Evgenia101210
Хороший отель в самом центре Москвы
Каждый раз, приезжая в Москву и прогуливаясь по центру города , я всегда заглядывала на Рождественку , только ради того , чтоб полюбоваться красивым зданием в неоклассическом стиле с элементами ампира , в котором и расположен знаменитый Савой ! И вот, мне на конец-то выпала возможность и самой остановиться в этом отеле.
Заходя в хол , сразу обращаешь вниемание на дорогую отделку, все очень красиво , в лобби очень красивый пол.
Персонал вежливый , учтивый , без "надменности" ,которая порой присуща сотрудникам дорогих отелей.
В номере и в частности в ванной было чисто - не придраться ! В общем, все было замечательно , кроме того , что в номере было душно , и немного подкачала работа румсервис , заказывали в номер еду , во первых - многих позиций из меню не было , во вторых - долго ждали сам заказ .
Читать полностью
5
07 февраля 2017 | Тамара Д
Великолепный отель
Великолепный отель в центре Москвы. Рекомендую. Расположен напротив Центрального Детского мира. В пяти минутах ходьбы от Кремля.
Высокий сервис. Внимательные сотрудники. Большой бассейн. Нам все понравилось. Спасибо господа. Остальные берите пример.
Читать полностью
5
09 февраля 2017 | Александр Я
С небольшой натяжкой.
Сразу надо разделить сам отель, работу персонала (практически безупречны) и завтраки. Ну мелочь же. Но как же эта мелочь выводит из себя гостей вашего отеля и напрочь портит впечатление от действительно достойного отеля. При нас возмущенный бизнесмен потребовал жалобную книгу и я его понимаю! Зал неимоверно красив! И фонтан! И девочки, и мальчики там работающие прекрасны!Музыкант так просто сказочный! Но мы то туда шли просто поесть. А вот с этим все плохо Вот ни разу не капризные мы гости. Однако более (простите, но...) убогого завтрака я не встречал ни в одной гостинице.Три дня набор продуктов был скажем мягко... стабильно скуден. Убила чашка капуччо. Если вы бывали в Италии, то знаете размер ристретто. Ну водочная рюмка по объему. Можно, конечно бесконечно гонять официантов или сразу заказать десяток, но глупость же... А не свежая (на вид) нарезка мясных "деликатесов"? И это "счастье" за 1600 руб. Когда останавливаешься в отеле такого уровня как то стыдно говорить о цене за завтраки, ну так и не приходилось мне сталкиваться с необходимостью оценивать завтраки в таком негативном ключе. Ааа... глазунья была хороша! На этом про негатив все. Бороться с этим не просто, а очень просто: не ходить сюда утром. Вокруг отеля едален и кафешек - море.
В остальном Савой очень хорош. Место расположения идеальное, номера для Москвы даже слишком просторные, очень удобные спальные места, по качеству уборки номеров и, что важно - ее ненавязчивости просто в тройке лучших среди всех посещенных мной отелей.Поразительно тихо в номере, не смотря на то, что это самый центр города. Хотя между номерами слышимость и вправду не самая лучшая, но не критично. Вот только европейская манера не давать в номер утюг и отсутствие чайников не совсем в нашей традиции... Очень приветливый персонал. Весь! Здание и ресторан великолепны. Хотелось бы вернуться сюда еще? Да, с удовольствием. Но в режиме "только номер".
Читать полностью
4
11 марта 2017 | JuliaDenis
Московские каникулы
Чудесный старый отель на Рождественке в непосредственной близи к наиболее интересным туристам достопримечательностям: Большой театр, Красная площадь, музеи, Центральный Детский и ЦУМ-ГУМы... список можно долго продолжать. Чистота и обслуживание в номерах отличное. Ванная комната укомплектована нишевой косметикой британского бренда Penhaligon's. Полотенца и постельное белье идеально белое. Кровать удобная. Ресепшн чутко реагирует на все просьбы. Красивейший старинный зал ресторана украшен росписями и золотой лепниной, фонтаном ⛲️с живыми осетрами и стерлядью🐟, на завтраках играет пианист. Это о плюсах ⬅️. Теперь о минусах: для нас с мужем их было всего два. Первый- совершенно убогий завтрак🥐🍳, никак не соответствующий заявленным 5*. И второй это комплектация лобби-бара: закусок к вину нет никаких (хотя сет таковых должен быть в лобби пятерки обязательно); и отсутствие позиций из винной карты🍷 в наличии. По факту, только 2 вина из 5, предложенных в меню, можно было взять by the glass. Бармен Михаил был очень любезен, к обслуживанию никаких замечаний. В целом, отель отличный. Рекомендую👌🏼
Читать полностью
4
30 марта 2017 | Леля Н
Не оправдал ожиданий
Действительно, бронируя отель в центре Москвы за такие деньги ожидаешь сервиса, на уровне любой другой "пятерки". По порядку. Завтрак на 3-ни чего особенного, за исключением интерьера ресторана и бокала французского шампанского, выпечка не вкусная, свежие овощи не качественные (помидоры не вкусные). К бассейну претензий особых нет. Так как в отеле было мало народу-в бассейне толпы не было, сауна работает исправно. Инвентарь в спорт зале устаревший, беговая дорожка не работает, для кардиотренировки остаётся только один тренажёр, соответственно одновременно с мужем я уже заниматься не могу. Кондиционер в спорт зале работает плохо. Персонал в отеле очень вежливый. Вежливость вежливостью, а ковёр в номере был пыльный. При дневном свете очень хорошо видно. Моя рекомендация -проверьте отель на соответствие современным стандартам отеля 5*. В целом неплохо, но я не поверила, что номер в этом отеле СТОИТ таких денег.
Читать полностью
3
08 апреля 2017 | Hotellkiller
Ужастно жесткие матрасы. Если рассчитываете выспаться- вам не сюда
1.Кровать в номере с очень жестким матрасом. Для тех, кто планирует отдохнуть после тяжелого дня, это настоящая проблема. Сами кровати очень маленького размера. Подушки очень высокие и не удобные.
2. Бассейн чистый, но без гидромассажа. Душевые в спа грязные и неопрятные и явно требуют ремонта.
3. Ресторан для ужина располагает красивым фонтаном, но еда посредственная, а цены весьма завышены.
4. Локация у отеля очень удачная, но вид из номеров, выходящих во двор, совершенно не презентабельный. Выбирайте номера на 5м этаже с видом на улицу.
5. Персонал отеля общался сдержанно, но вежливо, однако не очень нерасторопен, очевидно, что много стажеров, плохо знакомых с компьютерной программой, фиксирующей платежи за проживание.
В остальном отель не имеет существенных отклонений в ожиданиях от отелей данной категории, но и не предвосхищает их. Типичный середнячок.
Читать полностью
4
05 мая 2017 | galinka-malinka1973
"Савой" - это звучит гордо !? Пожалуй :)
Посетили 28.04- 01.05.2017
Слово "Савой", лично у меня , ассоциировалось с шиком, высокой маркой и высоким качеством всего. Проживая в отеле убедилась , что это почти на 100% так.
Почему почти? Замечательно после поездки или экскурсии посетить большой комфортный бассейн и погреться в сауне, но вот в душевой работала нормально только одна кабина, а в раздевалке был чуть-чуть , но порванный халат.
Прекрасный обеденный зал с фонтаном, живой музыкой и вкусной едой, но официант пару раз забывал принести заказанный мной капучино.
Отдельно хочу отметить особый шик, который создают букеты из живых цветов- удивительно и волшебно видеть в мае гладиолусы !
Отдых в "Савойе" - прекрасное времяпровождение . С комфортом и удовольствием. Надо только не обращать внимание на некоторые мелочи ...Либо надо обратить внимание на эти мелочи администрации отеля и исправить их.
Спасибо , "Савой"!
Читать полностью
2
24 мая 2017 | Kristina R
Не пять звезд
Четыре семьи останавливались в данном отеле и с улыбкой на лице никто из него не выезжал.
Плюсы:
Отличное расположение, хороший ресторан, отличный персонал на ресепшене и в ресторане.
Спасибо руководству отеля, что продлили номер до 16:00, не взяв даже денег за поздний выезд.
Минусы:
Больше всего меня поверг в шок персонал и кухня лобби-бара. Очень долгое обслуживание. На вопрос: Через сколько будут напитки? Ответ был прост: Нас мало, все в порядке очереди. И таких высказываний официантов за три дня мы слышали не мало. Заказала клаб-сендвич собой. Открыла в номере, чтобы поесть, увидела жука)))))
Многие клиенты не довольны были завтраками год назад и два года назад. Ничего не изменилось. Завтраки соответствуют отелю 3*. Руководство отеля, отвечая на отзывы, приносило свои извинения и обещало исправиться, но как была холодная еда , так она и осталась. Как подавали кофе в "рюмочках ", так и подают.
Отель не соответствует статусу 5*.
В Москве много других замечательных вариантов, которые действительно заслужили 5 звезд.
Читать полностью
5
01 июня 2017 | Лиза З
красивое место в самом центре
номер супер, персонал вышкаленый, все очень красиво, но вот еда в ресторане категорично разочаровала, цены баснословные, и совершенно невкусно
месторасположение не может не радовать) минута - и ты на красной площади
Читать полностью
5
18 июня 2017 | Анастасия К
Очень клиентоориентированный отель
Мне понравилось, место отличное, метро рядом, все магазины и Красная площадь, все рядом. Завтраки хороши, читала плохой отзыв про матрас, но не могу согласиться, матрасы нормальные, а главное в номере тихо. Я люблю спать с открытым окном и тут я не испытала никаких неудобств, центр Москвы и тишина. В общем я довольна.
Читать полностью
5
11 августа 2017 | ellena276
Понравилось.
В этом отеле была всего однажды. Сервис хороший, вполне на достойном уровне, месторасположение просто чудесное. Номер уютный и постельное белье очень понравилось. Ресторан порадовал вкусным ужином, тем более что воспоминание с этим отелем связаны с приятными воспоминаниями. От меня пальчик вверх!
Читать полностью
5
14 августа 2017 | Елена
Отель в центре Столицы
отличное место,самый центр,станция метро в минуте ходьбы,Красная площадь за углом. Отзывчивый персонал на рецепшене,в спа и горничные. Хорошие и тихие номера, в номере есть все необходимое(кофеварка по запросу) , качественная косметика, халаты,тапочки.
- Официанты в ресторане на завтраке как-будто не сотрудники этого отеля. Завтрак не соответствует отелю 5 звезд.
Согласно с другими отзывами,что в Москве есть другие варианты ,которые реально заслуживают 5 звезд по всем пунктам.
Читать полностью
1
25 августа 2017 | Olga V
Разочарование
Театр начинается с вешалки, а любой отель - с рецепции. Я конечно понимаю, что уважаемый Михалицин Вадим Геннадиевич не сам занимается приемом на работу и отбором претендентов, но стоило бы обратить на это внимание.Дело в том, что ваши работники не в состоянии передать информацию для гостей: речь шла о переносе времени экскурсии на полчаса 24 августа этого года.В 9 утра (а именно на это время была перенесена встреча) меня встретили возмущенные туристы с массой претензий, успевшие написать жалобу в свое, т.е. итальянское агентство. После долгих мытарств выяснилось имя сотрудника - Советникова Валерия. Если человек не в состоянии запомнить (записать) элементарную информацию для постояльцев отеля, скорее всего это не его, сотрудника, место..надо пробовать себя в другом амплуа, где пунктуальность не требуется. А я не собираюсь выслушивать выговоры уже моего руководства из-за какой то жертвы ЕГЭ. Кстати, другой сотрудник Никита, долго выводил имя руководителя: заинтересуетесь если, в чем смысл этой фразы, я копию могу отправить..либо повеселитесь либо заплачете. Да, еще одна ложка дегтя: на следующий день туристы попросили донести до сведения рецепции, что в их номере, за занавеской, валяется чужой грязный носок....Занавесь
Поскольку ваш сотрудник не смог выловить из компьютера адрес электронной почты для рекламации, а смотрел он в него минут 10, я решила обратиться к руководству в этой форме. Своих "героев" надо знать
Читать полностью
5
08 сентября 2017 | Lvbnhbq L
Отличный отель! Удобное расположение! Цена высокая....
Отель почти прям на красной площади стоит)))) очень удобно и комфортно, но и дорого!
Мы были летом, попали под акцию, была выгодная цена. Когда спустя время хотели вновь остановится уже по полной цене без акции для нас было дорого, не стали останавливаться во второй раз. Но очень полюбили этот отель. Завтраки, номера на высоте. Был конфликт в ресторане, 2 часа готовили ужин, в итоге принесли когда дети у нас уснули прям за столиком..... потом долго извинялись все абсолютно , но осадок остался.
Читать полностью
5
10 сентября 2017 | nychocowitch
«Отдых в стиле модерн»
Удачное расположение в самом-самом центре Москвы, у метро и, при этом на тихой улице.
Отдельное спасибо администраторам на рецепции: мы бронировали стандартный номер с одной кроватью, но это было для нас неудобно и нам подобрали номер с двумя кроватями и отличным видом без каких-либо доплат. Персонал очень внимателен.
Удобные кровати и очень просторные и светлые номера. Наши два окна смотрели на украшенные витрины детского мира. В номере питьевая вода для гостей, халаты и тапочки, вся необходимая косметика для ванны и умывания, фен.
После насыщенного дня здесь хорошо принять ванну или сходить в бассейн.
Отдельное удовольствие - завтрак, который проходит в самых роскошных интерьерах ресторана и приятно удивляет обилием и разнообразием. Кроме того в ресторане за завтраком звучит живая фортепианная музыка, что увеличивает выработку гормонов счастья у всех присутствующих.
Нам понравилось все, будем рады вернуться
Читать полностью
5
19 сентября 2017 | Oleh L
Через дорогу от Кремля
В Савойе прежде всего хотелось бы отметить приветливый персонал отеля.
Номер был не самый комфортабельный - стекла не прозрачные. Но ванная комната очень хорошая. К сожалению, в номере не было чайных принадлежностей.
Завтрак в ресторане отеля с видом на Кремль - просто прекрасный!
Читать полностью
5
07 октября 2017 | Maxim L
Кусочек истории.
Хорошая гостиница с запахом времени. Портье у входа, вежливый персонал. Высокие потолки. Хороший спортзал и сауна с достаточно большим бассейном.Из больших плюсов это ее месторождение! Большое обилие ресторанов в округе. Напротив парковка за дорого, центр Москвы как никак. Все понравилось только в ресторан не попали была свадьба. Тихое спокойное не шумное место. Из недостатков не закрывалась дверь в ванной.
Читать полностью
4
12 октября 2017 | Порфирий Ра
Горит, но не сгорает
Фишка этого знаменитого отеля в том, что заказчиком его строительства выступило страховое общество "Саламандра". Их девиз звучал так: "Горит, но не сгорает". Как и саламандра, которая, по поверью, не горит в огне.) Поэтому саламандра гордо украшает здание гостиницы. Стиль - ампир со множеством украшений. Кроме саламандры на фасаде можно найти, если присмотреться: рог изобилия, льва, грифона, ангела и даже египетского фараона! Неслабое соседство!
Первоначальным названием гостиницы было - "Берлин", но после 1 мировой войны его решили сменить на нейтральное "Савой". В 1958 году опять вернули название "Берлин" и опять в дело вмешалась политика (дружили с ГДР). Интерьер гостиницы тогда даже украсили чучелом медведя по аналогии с гербом Берлина. В перестройку опять вернули название "Савой". Чучело медведя переехало через дорогу - украшать интерьеры "Метрополя")).
Название "Савой" переводилось бы на русский язык как Савойя. Во Франции есть такая провинция. Но тут дело в особах королевской крови. Еще в 13 веке Элеонора Прованская приехала в Англию, чтобы стать женой короля Генриха III и привезла с собой (как водится)) кучу родни. Один их них, ее дядя Питер Савойский, выстроил для себя в Лондоне роскошный дворец. А че нам, королям терять то...))). С тех пор название "Савой", что в России, что в Лондоне или где-то еще, ассоциируется с роскошью и пафосными цацками.
Читать полностью
5
13 октября 2017 | borisgur
Великолепный отель
Отель расположен в центре. Прямо напротив входа в магазин Детский мир и соответственно входа в метро. Очень красивое историческое здание. Великолепный персонал. Быстрый заезд и выезд. Громадный номер с красивой и чистой ванной. Чистота в номере. Отдельное спасибо за поздравление с Днем Рождения. Вкусный и разнообразный завтрак. Все отлично. Следующий приезд в Москву , даст Б-г, только в Савой. Спасибо за чудесный отдых
Читать полностью
5
25 октября 2017 | DokAlex
Незабываемый отдых в Савой.
Гостили в отеле всего одну ночь. Конечно отель соответствует заявленному классу. С первого момента поражает помпезность отеля. Скорее всего это обусловлено именно стилем отделки. При входе вас встречает швейцар. На стойке быстрое и качественное обслуживание. И через несколько минут вы погружаетесь в начало прошлого века. Это производит контраст с тем, что творится за окном - лепнина на стенах, позолоченная фурнитура, белый мрамор в ванной комнате, дубовая мебель, люстры из хрусталя. Обслуживание вежливое и быстрое. Посещали СПА-зону в отеле, остались довольны. Бассейн достаточно большой, есть сауна, были только МЫ. На завтраке живая музыка (играл пианист), шампанское, свежевыжатые соки, фонтан посередине зала. Если вы хотите отдохнуть от повседневной суеты и на мгновение погрузиться во времена Есенина, тогда Вам сюда.
Читать полностью
5
26 октября 2017 | Евгений Б
Прекрасный Савой!
Уже в который раз останавливаемся в этом замечательном отеле, и не перестаем получать от этого удовольствие. Прекрасное и очень удобное расположение в самом центре Москвы. Отзывчивый, заботливый и очень приветливый персонал. Комфортные просторные номера. Очень неплохой бассейн, который прекрасно снимает усталость после дневных прогулок, а еще помогает взбодриться с утра. Замечательные завтраки в шикарном зале. Блюда представленные на ужин тоже приятно удивляют. Одним словом отель прекрасно подходит как для деловых поездок, так и для семейного отдыха.
Читать полностью
5
30 октября 2017 | Vika_059
Замечательный отель
Отель в центре города . Дизайн отеля не передать словами -изысканный . Заселение быстрое. Номер красивый. Завтрак разнообразный и шикарный . Завтрак проходил под звуки живого рояля .
Минус : мало питьевой воды в номере и нет чайника в номере. Заказали чай -принесли пустой чайник без воды , муж отдал деньги . Непонятно за что отдал деньги, мы-то думали за готовый чай, а деньги оказались чаевыми .
Читать полностью
5
22 декабря 2017 | Максим К
Комфортный отель в центре Москвы
Очень достойный вариант размещения в центре Москвы. Расположение лучше не придумаешь. Рядом Лубянка, Охотного ряда 5 минуты пешком. Близко площадь трех вокзалов. Интерьер роскошный, хотя может быть кому-то покажется через чур вычурным, а ля Версаль) Номера комфортные, кровать удобная. В номере есть все необходимое: халаты, тапочки, принадлежности для личной гигиены (не хватает расчески). В гостинице отличный бассейн и сауна. Посещал несколько раз. Завтрак достойный, разнообразный и вкусный. Просеко на завтрак приподнимало настроение. Живая музыка на завтраке. Из минусов только отвратительный wi-fi, очень нестабильный, вечно нужно заново подключаться.
Читать полностью
5
10 января 2018 | ju-la123
Классический отель хорошего уровня
Удобное месторасположение. Метро в двух шагах. Приветливый персонал. Классические номера с высокими потолками, что дает ощущение простора. Приятное обслуживание. Хороший завтрак под фортепианную музыку.
Читать полностью
5
23 января 2018 | Marina_mk7
Красивый отель в классическом стиле в центре москвы
Хороший пятизвездочный отель в центре Москвы, до красной площади мин 7 пешком, детский мир соседнее здание- если вы с детьми то вам сюда!
Завтрак шведский стол и живая музыка, ресторан для завтрака шикарный!
персонал дружелюбный и внимательный, остановимся в этом отеле еще раз с удовольствием! Соотношение цена качество!
Читать полностью
5
06 февраля 2018 | Александр Я
Удивительное рядом!
Редко пишу повторные отзывы, потому как глупо посещать места, где тебе не понравилось и как то странно из раза в раз хвалить то, что пришлось по душе. Но за все годы путешествий я впервые столкнулся с ситуацией, когда на мой отзыв не просто дежурно отписались, как принято у 99% отелей во всем мире, и не написали : "сам дурак!" как в оставшемся 1%. В Савое сделали реально круто. Они молча устранили ВСЕ недостатки, о которых я писал в прошлом отзыве! Как было я писал в прежнем отзыве. Как стало: Завтраки стали по настоящему хороши.В номерах вам предоставляют гладильную доску, утюг и по звонку приносят эл. чайник с чайным набором.Контрольный выстрел - чашки с Cappuccino стали нужного размера! Ну браво!
Все остальное осталось на прежнем высоком уровне. Не хватает одного: бонуса за лояльность клиентов (в половине отелей, где мы бываем многократно, всегда либо предлагают скидки, либо повышают класс размещения, тем более когда берут не один номер), но возможно я чего то не знаю.
Два уточнения по номерам. Мы повторно жили в номере с видом на вход в Детский мир по Рождественке и прекрасно спали, не смотря на предпраздничные гуляния народа. Детям повезло меньше. Их номера выходили на ул. Пушечную и 23 декабря (суббота) обе молодые семьи не могли уснуть до 2 ночи из за разудалого веселья в ресторане. Это ни разу не претензия (дату указал для полноты картины), это просто надо знать, когда выбираешь номер. Тем более, что в остальные дни ничего похожего не приключилось.
Читать полностью
5
22 февраля 2018 | iya88
Отлично
Мне понравилось! Вкусный завтрак, отличный номер, вежливый персонал.Пол с подогревом в ванной комнате. Номер быстро прогревается. В распоряжении целый день - сауна, бассейн, тренажерка(вкл в стоимость). Рядом полно недорогих кафешек
Читать полностью
5
18 марта 2018 | borisgur
Только Савой
Снова остановились в этом чудесном месте. Красиво чисто удобно. Великолепные работники. Отличное обслуживание.великолепное месторасположение. Чистые т красивые комнаты . Даст Б-г в следуйщий раз только Савой.
Читать полностью
3
17 апреля 2018 | Мария Б
В отеле все прекрасно, кроме вида из окон.
Мы были изумлены и огорчены видом стен соседнего здания на расстоянии вытянутой руки из обоих окон нашего номера. Цена за номер при бронировании не содержала указания, что это "без вида из окон". Вообще такие номера должны за пол цены продавать. Первый раз такой неприятный случай, отель 5 звезд разве может вводить в заблуждение своих клиентов таким образом???
Читать полностью
5
30 апреля 2018 | Евгений Б
Безупречно!!!
В очередной раз хочу восхититься этим замечательным отелем!!!! В нем прекрасно все- и расположение, и номера, и завтраки с обедами и ужинами, и СПА зона с большим бассейном. Спасибо всей команде за внимание и заботу!!!! Ребята, вы лучшие из лучших!!!
Читать полностью
5
03 мая 2018 | Irini P
Великолепная Москва
Нам очень повезло - все красоты Москвы сопровождались бесподобной солнечной погодой. Гости из Греции были поражены великолепием и роскошью, с которой была украшена пасхальная столица. Незабываемые впечатления произвели Храм Христа Спасителя, комплекс Кремля, Манежная площадь, музей А.С. Пушкина, Зарядье. Благодарим организаторов Греческого Пасхального фестиваля за гостеприимство.
Ирина
Читать полностью
1
03 мая 2018 | Андрей Мазу
Клянчат деньги
Все вроде было отлично. И номера красивые, и завтрак, и все остальное. Но один момент все перечеркнул
Когда швейцар припарковал мое авто во дворе и принес мне ключи в номер, то молча стоял секунд 15, а потом жалостливо сказал - "А вы мне оставите немного чаевых?"
По моему это перебор. Напомнило мне подземный проход
Читать полностью
5
11 сентября 2018 | Margo S
Роскошный отель
Брали номер на 2 ночи на свадьбу ( до свадьбы и после). Очень рады, что остановили свой выбор на этом отеле - после предсвадебной суеты так прекрасно переключиться и окунуться в мир роскоши и спокойствия. Бассейн и сауна помогли расслабиться, в номере чувствовали себя королем и королевой)) Приятным был и комплимент от отеля в честь свадьбы - шампанское и фирменный шоколад. И даже уличные музыканты чудесно вписались в волшебную атмосферу вечера перед свадьбой. Боялись, что будет шумно, но беруши даже не понадобились - музыканты ушли ближе к полуночи и было довольно тихо.
Получились прекрасные фото с утра невесты, и в роскошных интерьерах отеля с женихом.
Приятная атмосфера и красота вокруг.
На завтрак стоит сходить хотя бы раз, чтобы побыть в умопомрачительном зале ресторана с настоящим фонтанчиком и живой музыкой пианиста. Хотя на наш взгляд ассортимент шведского стола не соответствовал цене ( цена видимо в основном за антураж и пианиста ;) )).
Рекомендуем всем парам!
Читать полностью
5
15 сентября 2018 | Yukkaru
Годовщина
Останавливались на 1 ночь в отеле, для романтики, годовщина свадьбы. Все очень понравилось, встретили с поздравлениями (писала заранее при бронировании, что отмечаем), в номере фрукты и бутылка хорошего мерло. Высокие потолки, свежий ремонт, розетки с обеих сторон кровати. Депозит при заселении 5тр, в комнате полный минибар. Чистая ванная комната, уютные халаты и мягкие тапочки. Из нюансов - маломощный фен, всего 1200Вт, это уже неактуально, когда сейчас везде мощность от 2300Вт. Понравился бассейн с противотоком, сауна. Завтрак отличный, сам ресторан просто необычайный по красоте, в фонтане плавают рыбки и живая музыка, как сопровождение. Персонал вежливый, все пропитано стариной и солидностью, отель рекомендую.
Читать полностью
4
30 сентября 2018 | Sergey
Безупречное расположение отеля при среднем его качестве!
Друзья, добрый день. Я думаю тема отзыва уже все сказала, действительно очень удобное расположение отеля!
Полюсы:
1. место,
2. вежливый персонал,
3. хорошие соседи,
4. приятная атмосфера шведского стола
Минусы:
1. не совсем чисто, слишком много было длинных чёрных волос, для того чтобы просто сказать, “не заметили»,
2. ужасно старый механизм в раскладном диване, номер был бизнес люкс, да и сам диван порван в некоторых местах,
3. один из самых важных минусов, вид из окна, считайте что его нет, выходит во внутренний двор, фактически на железную лестницу и строения, 3 этаж номер 317 категорически не рекомендую!
P/s чуть не забыл, если вы заказали номер без завтрака, не расстраивайтесь можно в номер доставить из нескольких вариантов, в гости сын приходил дополнительно заказали утром.
Читать полностью
4
07 октября 2018 | Tatiana C
Уютный отель в самом центре Москвы
Хороший отель в старинном здании.
Уютные, тихие номера.
Прекрасные завтраки!
Очень порадовали исполнением прекрасных музыкальных произведений на рояле за завтраками!
Мы останавливались в Савое на Новогодние праздники в самом начале января и было приятно, что дети до 12 лет останавливаются в отеле на имеющейся кровати бесплатно. Наверное по этому в том числе, в отеле было много семей с детьми до 12 лет.
Читать полностью
5
06 ноября 2018 | Svetlana160681
Наш любимый отель!
Очень одобно расположен. Рядом Детский мир, различные рестораны, кафе и ЦУМ. Это очень удобно! Сам отель нам тоже очень нравится, всегда безупречно чисто, персонал реагирует на все просьбы, иногда номера дают более высокой категории.
Читать полностью
5
15 ноября 2018 | Arkasha
Расположение
Был в командировке в Москве. Остановился в Савой.
Много раз останавливался в центре, но у этого отеля очень хорошее местоположение. Все рядом. От ЦУМа, до ресторанов, которых в округе полно.
Красная площадь , тоже рукой подать. Сервис как и полагается в подобного уровня отелях, без нареканий.
Читать полностью
1
25 ноября 2018 | VVN_DA
Не Савой, а Совок
Были в ресторане на свадьбе друзей. Типичный СОВКОВЫЙ ресторан, с отвратительной едой и соответствующим сервисом. Блюда весьма посредственно приготовлены из продуктов сомнительного качества. Официанты явно давали понять, что они тут работают за бесплатно, и мы им должны быть благодарны, что они нас хотя бы не посылают.
P.S.
Если рискнули зайти, то готовьте уголь :)
Читать полностью
5
07 февраля 2019 | Ruslan Plandzhiev
Встречи Бизнес-клуба в отеле «Савой»
Мы воспользовались в отеле на бизнес встречу клуба.Зал "Альпиская роза ". Очень комфортно поработали. Обслуживающий персонал очень приветлив и всегда рядом для решения всех вопросов.рекомендую настоятельно!
Читать полностью
1
10 февраля 2019 | MarinaRajic
За 50 лет не видела худшую гостиницу 4 звезд !!!
Дочка приехала навестить меня в Москве с 15.09.по 19.02. 2018 ...поселили нас на втором этаже гостинице ..комната смотрит на вход в Детски Мир ...всю ночь стоит шум и гам и гул с улице Рождественка ( изоляция и окна как 50 лет назад ) а утром под окном народ орет как бы то рынок Черкизовской...Обслуживание в комнатах УЖАСНО...это не САВОЙ а СОВОК 1950 год ...заказываем 4 бутылке води в наличии есть только 3,заказали две котлете из индейке есть только одна итд.. это РООМ сервис ??? Сахар в сахарнице и заменитель сахара на блюдце ( такого даже в ШОКОЛАДНИЦЕ нет ) ВЫ что серьезно центр Москве два шага от Кремля и нет 4 води а 3 ...а обслуживающие в роом сервисе одеты как на вокзале в глубинке ...кроссовке на ногах...еду подают холодную...а на вопрос почему ждали полтора часа в 4 утра мне отвечают У НАС ОДИН ПОВАР ( не знала что в 4 утра на кухне АЖИОТАЖ) !!! Комната боле мене, но ванна это нечто...в ванное нет биде, зеркало для бритья/макеапа в углу где его просто не достать и ДЖАКУЗИ которой обклеен скотчем и в которой войти можно только с помощи стремянке потому что он высокой..если пользоваться душем то ШЛАНГ короткой в джакузи тоже ...убирались очень поверхностно ...посуда с ночной еды простояла весь день и убрали её только когда попросили убрать вечером после прогулки по Москве !!! Убрали постель постель и все !!! БОЛЬШЕ НИКОГДА сюда !!! Фотографии не могла снят качественные или ты как надо потому что угол схемке недосягаемой или забраться в джакузи где можно провалится запросто
Читать полностью
5
19 февраля 2019 | F9285XMmarinak
Отличный отель
Главный плюс – расположение отеля. Кремль в шаговой доступности, ЦУМ, ГУМ, метро рядом.
Несмотря на то, что здание старинное, историческое, ванная на удивление просторная, с тёплым полом.
Завтраки – изысканные, много рыбки в разных видах, всё очень вкусно. Фортепиано. Шампанское.
Ужины заказывала в номер - всё очень вкусно, спасибо поварам.
Минусы – нет чайника-кофейника в номере.
Читать полностью
5
11 марта 2019 | 322mmv
не ходите к миллиардерам
8 марта от турбюро "мастерская путешествий" ходили мы на экскурсию "Богемная рапсодия" Москвы (с осмотром интерьеров отеля "Савой" и угощением в ресторане).Кто бы отказался от посещения такого элитного места.Под предводительством очень симпатичного экскусовода с удовольствием, хотя погода была и мокроватая и скольсковатая, прошли по Большой Дмитровке, где практически каждый дом имеет свою историю.Немного поговорили об Страстном монастыре.От него сохранился дом, тот , что сразу за театром.Да, памятник А.С.Пушкину стоит как раз на месте колокольни монастыря.
После полуторачасовой экскурсии мы подошли с подъезду "Савой"и с огромным любопытством вошли в небольшой холл.Почему с любопытством.Экскусовод поведала нам, что этот 5-звездочный отель входит в восьмерку лучших отелей МИРА.Здесь отстанавливаются звезды западной эстрады и прочие знаменитости.И так холл.Налево лобби и бар, направо-портье. Интерьер отеля оформлен в стиле немного барокко и немного модерн.Показали комнату переговоров-стиль деловой, стол и кресла темного дерева. Ресторан -небольшой , в отеле всего 76 номеров. В середине фонтанчик, кругом столики.
Я убедилась, что вкусы богатейших людей как прошлого так и нынешнего века сходны.Барокко и модерн.Интим. позолота ,роспись стен и потолка.
Угощение состояло из двух микропирожков, мини булочки с кремом и микро эклера.Все бы ничего. но кофе нас потряс,это была нефильтрованная гуща от ранее кому- то сваренного кофе.Судя по всему, на нормальное кофе мы претендовать здесь не могли.Посмеявшись на поданным "угощением",в прекрасном настроении от "вхождения, краем глаза,в жизнь " сверхсостоятельных людей пошли напротив в кафе "Гречка", выпили кофе для "пенсионеров".8 марта прошло прекрасно!
Читать полностью
3
08 мая 2019 | ams960
Противоречивые впечатления
На пять московских звёздочек отель не тянет. Недочётов много. Хотя в своём сегменте в центре он самый дешёвый - тут ДА.
Досадное недоразумение при бронировании - с меня пытались снять дополнительную плату за ребёнка 15 лет. Больше всего поразило нежелание признать свой недочёт и неграмотность сотрудника и развести переписку на два дня вместо того чтобы извиниться и закрыть тему. Но поскольку я брала вариант без возврата при отмене, мне "бонусом" дали возможность отменить заказ и расплачивалась я при заселении. Нужно ли мне это было ??? Нет.
Номер обычный, все компактно, чисто, уютно, чайник и чашки приносят по требованию. Вечером приходит горничная и готовить номер ко сну - распускает шторы и оставляет конфетки.
Бассейн хороший, мы пользуемся и берём отели со спа - нам важно расслабиться после дня ходьбы и города. Людей нет вообще, т.е. отдыхать будете в одиночестве. Но спускаться нужно вниз и идти доаольно долго. Разрешают по отелю идти в халате.
Кто ругал завтраки - зря!!! Завтраки хорошие, правда расположено всё очень компактно, на маленьких мисочках-тарелочках, поэтому не производит впечатления. А так выбор блюд очень хороший, всё вкусное, качественное, с "русской" ноткой. Замечания: не всегда продумано - как, например, брать оливки из маленькой с горкой наполненной вазочки??? Или курагу??? Музыка и фонтан приятно, красиво, но огромные пустые столы на 6 посадочных мест в зале... где менеджмент??? ВНИМАНИЕ: все соки СВЕЖЕВЫЖАТЫЕ. Вот это пятёрка!!!
Про местоположение отеля излишне, оно идеально.
Читать полностью
5
14 мая 2019 | Alex
Савой
Отдыхали в мае в отеле Савой. Очень понравилось! Прекрасная анимация, отзывчивые ребята, разнообразные мероприятия: от детской дискотеки до йоги и аквааэробики. Прекрасный ресторан со шведским столом, вкусные блюда. Шикарные номера с видом на море либо сад. Отдыхали с дочерью 4 лет, осталась в восторге. Уезжать немного грустно! Но мы обязательно вернёмся!
Читать полностью
5
18 августа 2019 | Alex
Очень даже хорошо
Персонал очень отзывчивый и ненавязчивый. К дню рождения угостили фруктами и неплохим шампанским. Интерьер и качество материалов на уровне. Недочеты связаны только с некоторым износом, но ничего критичного. Хорошая и неумная система кондиционирования.
В целом рекомендую.
Читать полностью
5
29 августа 2019 | Natalina24
Экскурсия с чаепитием
Была на экскурсии в отеле « Савой». Красиво!!! Особенно в ресторане!!! Поразили зеркала, лепнина, фонтан с рыбками!!! Очень вкусные десерты!!! Жаль , что не показали Президентский номер! Говорят, что был занят !!!
Читать полностью
5
04 октября 2019 | Petrov90
уютный отель
Отель, в который хочется возвращаться раз за разом, одно из лучших мест в центре Москвы, на протяжении многих лет не снижает качество обслуживания и остаётся приятным во всех отношениях. В каждом номере просторные, комфортные кровати с гипоаллергенными подушками и ортопедическими матрасами, завтрак под аккомпанемент живой музыки и бесподобный фонтан с рыбками, ощущение причастности к элитарному обществу и аристократическая атмосфера. Рекомендую всем ценителям прекрасного.
Читать полностью
4
16 ноября 2019 | InnaAndSasha
Хорошо.
Посетили данный отель на осенних каникулах, были с ребёнком. Всё конечно хорошо: и расположение, и чистота в номере, и чайничек по просьбе, и вежливый персонал. Всё дорого-богато, но депозит нам так и не вернулся((
Читать полностью
5
21 января 2020 | Natka19673
Все как надо
В каникулы приезжали с детьми в Москву, погулять; решили остановиться в отеле Савой, и не пожалели ни капли: сервис на высшем уровне! Сам Отель не маленький, но сотрудники от встречи до хранения багажа все как на подбор радушные и ты чувствуешь себя как дома! Очень хороший бассейн - дети в восторге; отдельная благодарность за наивкуснейшие и разнообразные завтраки, ну, а интерьер просто поразил своей красотой! Теперь Савой в списке первый при посещении Москвы. Месторасположение очень удобное.
Читать полностью
1
23 января 2020 | Vik
Воруют деньги с карты !
Заехала - сняли деньги за проживание . Выехала - почему то тоже сняли по второму кругу . Админ , на вид которому лет 17 , долго крутил неуверенными движениями мою карту . Не знаю он виноват или нет , но деньги снялись два раза . На все вопросы по снятию лишних денег - посылают в банк . А банк не видит сумму списания , так как это не списание , а заморозка . Отель разморозку не делает , документы об отмене транзакции и разморозке тоже отказывается предоставлять . Получается замкнутый круг , никто ничего не видит и не предпринимает , а денег по факту ( нечестно списанных ) нет .
Читать полностью
5
27 января 2020 | panirena
День рождения в "Савое"
Очень благодарна сотрудникам отеля за проведенные выходные в отеле "Савой", совпавшие с Днем рождения! Всё было на высшем уровне. И приветственное шампанское! И повышение категории номера, (за что лично благодарна сотруднику отдела бронирования Анастасии.). Завтрак вкусный, в красивом ресторане с фонтанам и пианистом. Сотрудник ресепшн Арина тоже очень приветливая и замечательная девушка. Спасибо ей. Бассейн немного прохладен. Но это даже хорошо после отличной сауны. Желаю дальнейших успехов и процветания отелю. До встречи!
Читать полностью
4
02 февраля 2020 | Boris K
Хороший отель в самом центре Москвы
Савой—очень хороший отель,который находится в 5 минутах от Красной площади и в 2 минутах от станции метро Кузнецкий мост.Хороший и довольно просторный номер,очень тихий с хорошей ванной комнатой.На завтраки я не ходил,отель не заморачивается на здоровом питании.все нужно заказывать заранее,а рядом много ресторанов,где хороший выбор правильного питания.
Читать полностью
5
03 февраля 2020 | Valeriya O
Все понравилось
Хочу поблагодарить персонал отеля за то, что сделали апгрейд номера в честь нашего с мужем маленького праздника. Отличный клиентский сервис!
Что касается самого отеля, то он вполне соответствует своему пятизвездочному статусу: все чисто, красиво. Разве что подушки показались слишком упругими, но это уж на вкус и цвет:)
Читать полностью
2
02 августа 2020 | Алексей
Нам там не рады
Такое ощущение что в отеле нет управляющего. На звонки ресепшен и служба обслуживания в номерах не отвечают, в номере не убирают и меняют полотенца только после скандала, да и так убирают....мусор собрали в мой пакет оставили мне в ванной. А под кроватью кто-то вообще убирает? Там липкая вековая грязь. Ручка окна в номере 509 осталась у меня в руках после открытия. А кто-то из руководителей пробовал завтрак? Особенно сырники, эти милые куски жареного теста с оттенками следов творога. Утюг, который мне дали был со следами прилипшей ткани. Да, персонал извинился, принесли бутылку вина, но сам факт говорит о многом. Я бы на месте собственника попрощался с управляющим.
Читать полностью
5
09 сентября 2020 | Polayzaytseva
Отличный Отель в самом центре Москвы
Очень красивый, чистый отель, вежливый отзывчивый персонал, хорошее расположение. Отдельное спасибо ресторану- вкусная, качественная еда, приветливые официанты. Очень удачное расположение отеля- близость ко всем центральным достопримечательностям
Читать полностью
1
28 октября 2020 | TRAVELAB
Отель Савой - Сервис Савок
Остановившись в отеле Savoy, мы столкнулись с рядом Критических моментов для заявленного уровня.
При заселение в отель, на Ресепшн отеля никого не было и мы ждали сотрудников более 10-15 минут, что неприемлемо для отеля категории Люкс.
Номерной фонд уже давно устарел и многое находится уже не в потребительском состоянии. Шумоизоляция в номере ужасная слышно все вокруг, как чихает ваш сосед и его разговоры и шум от дороги и разговоры с улицы. Чистота в номере оставляет желать лучшего. Room Service - Сотрудники не знают даже меню
Чайный набор приносят по запросу без воды!
Персонал не дружелюбный.
На ресепшн сотрудники агрессивные и порой не компетентные студенты!
В СПА сотрудница вообще не Адекватная и хамско и агрессивно разговаривает с клиентами.
Легендарный Ресторан Savoy - Ужасный, еда отвратительная, было отравление после его посещения.
Сауна работает по часам это как? Такое ощущение, что Сауна в Местах отдаленных.
В номер сотрудники стучат даже при таблички не беспокоить.
Мы приехали в данный отель, на ночь на две или на три, забронировав проживание и заселившись, мы пошли в Легендарный Ресторан Савой, где сотрудник не ориентировался в меню и не знал ни состав блюд не их наличие. Поужинав в данном ресторане, мы отравились, так как еда была далеко не первой свежести в ресторане сидели, только мы и больше ни души, что уже наталкивало на странную мысль. Ночью, утром и днем после ресторана крутило живот просто нет слов. Ночью не смогли нормально выспаться из-за шума и ужасно неудобной кровати. Далее мы решили позавтракать, но в рум сервис нам отказали, так как сотрудник опять же не знает меню у него все по граммам вешается, хотя в меню граммовка отсутствует. На Ресепшн, я уведомил сотрудника, что отравился в данном отеле с просьбой продлить номер и передать информацию менеджеру отеля о моей проблеме, сотрудник сказал решит этот вопрос и менеджер будет в курсе моей проблемы и они дадут обратную связь, но никто так со мной и не связался! Так как у меня болел живот, мы решили не оставаться в данном отеле и отменили бронирование, далее забронировали себе лечебный тур. Сделав чек аут, оставив вещи, мы пошли в аптеку, вернулись немного позже и пошли в Спа, так как утром не успели воспользоваться из-за графика работы сауны. Сотрудница в Спа была очень негативно настроена и ей не понравилось, что мы пришли не в отельных халатах в Спа. Мы сказали, мы сегодня выезжаем. Через некоторое время она нас пропустила в Спа и еще через пару минут она прибежала в Спа и криком начала разговор на каком основание вы тут находитесь! Мы были в Шоке, мы сразу ей ответили на каком основании вы так с нами разговариваете она сказала, я сотрудник отеля и вам тут делать нечего, вы типа уже никто и не гости нашего отеля. Мы ей любезно ответили, пожалуйста пригласите менеджера отеля. Она позвала сотрудника с Ресепшн и он нам подтвердил информацию, что мы обязаны покинуть зону Спа либо они вызовут полицию. Мы сказали позовите нам Генерального Менеджера отеля, мы с ним решим этот вопрос. Далее они пригласили Охрану отеля которая была намного адекватнее сотрудников отеля.
Посетив данный отель, мы мягко говоря остались в полном недоумении и разочаровании о визите к вам. Такое ощущение, что побывали в местах отдаленных где все по графику и расписанию!
Читать полностью
5
15 ноября 2020 | Lina_Kiedis
Отличный отель
Очень все понравилось)
Но из минусов на верхних этажах вентиляция шумит.
А так в номерах чисто, расположение прекрасное. Завтраки тоже на высоте, в ресторане фонтан))
Часто в этом отеле останавливаюсь.
Читать полностью
5
15 ноября 2020 | Rahmat Shukurov
Доступно и заслуженно.
Не дорогой отель в своём классе в центре Москвы. Доступный отель с прекрасной локацией, вежливым персоналом и вкусными завтраками. Отель с историей!!! Номера просторные и уютные. Нам понравилось время проведённое здесь. Обязательно вернёмся. Приятных путешествий.
Читать полностью
1
26 ноября 2020 | yulia
Никогда! Худший отель Москвы.
Худший отель и худший сервис Savoy Москва!
На входе встречает любезная охрана, на этом все плюсы заканчиваются.
Номер старый (возможно на любителя). Смотрю, что руководство отеля уж очень хвалится приему гостей около 100 лет, но от былой роскоши осталась только плесень. Фену в номере видимо тоже около того, невозможно высушить волосы. Отсутствует чайник и чайный набор.По запросу принесли, чайник, чайные пакеты и всё...без воды. Про кофе тут вообще не слышали.
Из ресторана, который они называют "Легендарным" (надо поучиться так себя любить) можно уехать на карете скорой помощи, так как отравилась едой полугодовалой заморозки. Уголь в помощь. Не зря нет клиентов, абсолютно пустой ресторан, надо было задуматься, прежде чем заказывать блюда.
Хотела позавтракать в номере, но очень смутило, что хашбрауны по весу, а про знание меню завтрака я промолчу.
И живой концерт уличных музыкантов за окном меня не порадовал. Все таки хотелось отдохнуть в номере. Не получилось.
Зона Спа. Расписание работы сауны по 2 часа в день. После сдачи номера, оказывается надо было сразу покинуть отель! Учтите сразу. Дождаться времени рейса после выселения и провести немного времени в спа не дадут. Лежали спокойно у пустого бассейна, буквально через 3 минуты врывается дико орущая женщина и орет, размахивая руками "На каком основании Вы здесь находитесь?! Может вы еще неделю тут будете тусоваться?"
Грозились вызвать полицию, но непонятно что им помешало это сделать. Сходили за сотрудником охраны, но он сам не понял зачем его вызвали, никто не нарушает порядка, люди спокойно отдыхают. Хотя расписали ему, будто злостные дебоширы.
На мою просьбу разобраться в случившемся, мне так никто не ответил спустя 2 месяца. А по телефону отвечают, что "Если не ответили, значит не посчитали нужным! Менеджер не желает общаться! И вообще есть ли у Вас доказательства отравления???"
Худший отель и худший сервис. Позор отельного гостеприимства!!
Читать полностью
1
15 декабря 2020 |
Отвратительный сервис
Никогда еще не встречала такую невежливую девушку на reception с лицом как будто она делает одолжение. Отель не дотягивает до количества звезд ни интерьером, ни обслуживанием.
Дешевые новогодние украшения, разного оттенка горящие свечи на стенах.
Читать полностью
1
15 декабря 2020 | Kamila M
ужасный опыт
абсолютно хамское обслуживание для отеля такого уровня. разочарована и больше ни ногой сюда. еще не встречала такого неуважительного отношения - даже в самых пафосных отелях такого не встретишь. минус
Читать полностью
4
29 декабря 2020 | proff
Savoy
Неплохой отель, но нет желаемого отношения к гостям, все по шаблонам, никаких шагов навстречу, но в целом неплохо, отличное местоположение, спа, бассейн. Хотелось бы побольше гибкости при общении с клиентами!!!
Читать полностью
2
04 января 2021 | n991972
Экскурсия в отель
Были 03.01.2021 с экскурсией в этом отеле. В 2005г была проведена реставрация отеля и затрачено 20 млн. Долларов. Экскурсовод договорилась показать нам номер 408 (Президент). Мы были шокированы от увиденного! На окнах висят желтые( некогда белоснежные) застиранные шторы с дырами и лоскутами рваными свисающими с них, покрывало кровати расползается по швам, вся мебель потертая и изношенная...со слов экскурсовода стоимость этого номера около 100.000 рублей за ночь! Это ужас! После экскурсии нас ждал бранч в ресторане отеля, нам обещали фирменные закуски от шеф повара отеля. Оказалось что это просто печенье из ближайшего супермаркета и кофе. Когда мы спустились в гардероб, то служащий даже не удосужился предложить одеть пальто моей даме, а просто вручил нашу одежду! И это 5*???? На мое замечание он просто отвернулся и ушел на улицу болтать с коллегой. Хорошо что это была просто экскурсия, а не мое проживание в этом отвратительном отеле.
Читать полностью
5
02 февраля 2021 | GnomBallin
Хороший отель
Декабрь 2019, 3 дня в угловом представительском номере.
Персонал на ресепшен, уборке, в СПА, ресторане вежливый и доброжелательный, никаких вопросов. Завтраки отличные, живая музыка, очень вкусные сладости, оригинальные закуски и блюда. Есть игристое вино. Места общего пользования - холлы, коридоры, лифты, лестницы приятные, ухоженные, очень красивые. Бассейн замечательный, чисто, вся инфраструктура в хорошем состоянии. Только в сауне не жарко и очень темно.
Номер оказался безумно маленьким, может, только угловой такой. Не понятно. Были с двумя детьми, но там максимум одному взрослому комфортно, но если только ночевать и отдыхать в отеле - конечно, не сильно критично. Но второй раз этот номер я бы не взял. Инфраструктура номера хорошая, всё есть, все в адекватном состоянии, хорошие итальянские косметические средства, не ерунда подмосковного розлива, были комплименты от отеля. Окна выходят не на детский мир, подоконники широкие, вечером прикольно сидеть там и наблюдать за городской суетой.
Расположение отеля одно из лучших в городе- вокруг несколько станций разных веток, самый центр, полно любой инфраструктуры, пешеходные зоны вокруг отеля, очень тихо, движение транспорта и авто вблизи нет. Это круто.
По всем соображениям отель стоит своих денег. Главный для меня критерий - вернулся бы я сюда - точно вернулся бы.
Косяк один. О нем уже писали тут. Какая-то ерунда с возвратом депозита за мини-бар. Прошло больше месяца - возвратную операцию на pos-терминале при мне откатили, вроде как, но денег нет. Никогда такого при чарджбэке не видел. Не понятная история.
Читать полностью
4
25 февраля 2021 | MLgrey
По следам саламандры or A Look Into History
Гостям столицы будет интересно прикоснуться к истории одной из известных столичных гостиниц начала XX в. по проекту русского архитектора В.А. Величко, спроектированной в стиле модерн с элементами московского ампира (барельефы, балконы, ротонда, колоннада и др. элементы декора), совмещающего в себе художественные и утилитарные функции. Жители столицы, также получили возможность побывать внутри гостиницы, но не в качестве постояльцев, а гостей в составе организационных экскурсионных групп, чем непременно я и воспользовалась.
Экскурсия познавательная, от того, что удалось увидеть (так как гостиница действующая, то очевидно могут возникнуть определенные ограничения, о чем заранее предупреждают и информируют экскурсантов) возникли противоречивые чувства от полного восторга до некоторого удивления (скорее не совпали воображаемые образы и реальность).
Достаточно просторный холл первого этажа, с уютной и очень красивой каминной зоной отдыха, плавно переходящей в зону небольшого двухэтажного лобби-бара; красивая парадная лестница, ведущая на второй этаж и плавно поднимающаяся до верхних этажей, между пролетами, стены украшены художественными полотнами. Заслуживает внимание и зеркальный лифт, с мраморным полом, незаметно и изящно вписанный в интерьер, обрамленный мраморным порталом (на каждом этаже). Гостиница небольшая (67 номеров в 5-ти комфортабельных категориях), но продуманно вмещающая в себе столь богатое убранство роскоши и изящества, сколько и гармонично и удобно вписанных уже в ту историческую эпоху новшеств и современных элементов уже в наше время (например, оборудование ванной комнаты). Пожалуй, немного разочаровал объём помещения самих номеров (премиальные люксы, не видели) они оказались совсем небольшие, но есть конечно объективные причины для этого, здание сохранилось в историческом объёме, что радует, это не наводел. Сами "стандартные" номера лаконичные, но дух роскоши присутствует и в них, благодаря мебели натурального дерева, красивых настольных ламп и бра, качественных интерьерных тканей и подобранной цветовой гаммы интерьера. Вид из окна/окон по всей видимости не везде интересен, встретились и московские крыши, но безусловный плюс, месторасположение гостиницы, центральный район, в шаговой доступности от самых знаковых достопримечательностей. Полнейший восторг произвёл ресторан гостиницы, но, ему будет посвящен самостоятельный отзыв.
Читать полностью
4
04 мая 2021 | asvinolobov
Выходные в Москве
Останавливались в гостинице Савой с 1 по 3 мая.
Отличное местоположение - до всех достопримечательностей - Кремль , Красная Площадь - 10 мин неторопливой прогулки.
Доброжелательный персонал, отличный завтрак.
Хороший комфортный номер.
Видна определённая «потёртость» отеля все же время берет своё, но в целом все хорошо.
Будте готовы, что номера которые «во двор» заклеены матовой пленкой, смотреть там не на что. Для остановки на 1-2 дня значения особого не имеет , если дольше - то стоит просить с видом на улицу .
Приехали рано - с ночного поезда , пошли в спа и прекрасно там отдохнули и даже поспали 😀 на лежаках.
Хорошее соотношение цена / качество для центра Москвы
Читать полностью
5
09 мая 2021 | alfarom77
Историческое проживание.
Нормальный отель с исторической изюменкой. Удобно расположен, номера комфортные, но не самые большие. Завтраки приличные с 10 часов - на завтраке, фортепьяно. Свежий ремонт. Из минусов: ванна без душа, окна заделаны пленкой так как вид на крышу. Можно чайник в номер. На просьбу о зонтике, нашелся только поломанный (и это Москва...).
Читать полностью
5
09 мая 2021 | Эмиль Агасиев
Отличный отель цена /качество на высоте
Прекрасный классический отель! Роскошь и комфорт! Удобное местоположение в центре. В пешей доступности основные достопримечательности столицы.Очень приветливый персонал. Красивый холл. Уютный номер, большая ванная.Приехали рано утром, нас заселили по приезду. Не нужно было ждать до 14:00.
Незабываемый ресторан с фонтаном.Спа, бассейн, постельные принадлежности.
Безупречно!
Читать полностью
2
28 июня 2021 | Daria S
НЕ рекомендую! Дореволюционный уровень
Планировала остановиться в "Савой" с молодым человеком (прилетевшим в Москву из-за границы на несколько драгоценных дней). Забронировала улучшенный стандарт за 2 недели до заезда. Звонила уточнить, все ли в порядке. Наконец, во время чек-ин приняли решение остаться не на 2 ночи, а на 3. Сотрудница ресепшен быстро и охотно провела оплату на приличную сумму. Ни от кого не прозвучало оговорок или предупреждений о том, что система кондиционирования в отеле не функционирует. И это в 36 за окном... Обратите внимание: не в конкретном номере сломался кондиционер, а в отеле в принципе не работает кондиционирование. Спустившись на ресепшен, мы увидели возмущенного той же проблемой клиента. Получили гениальный ответ. - Вы же знали о проблеме с кондиционированием? - Да. -А почему заранее не предупредили, до заселения? -Вы знаете, для кого-то это проблема, а для кого-то нет. Спускать половину зарплаты и драгоценные дни отпуска за три ночи "на раскаленной сковородке" (в 21 веке) - это нормально?
Номер маленький. Завтраки невкусные (что неудивительно при такой температуре).
Надеюсь, руководство отеля перестанет позориться и инвестирует в установку современной системы кондиционирования.
Читать полностью
4
25 июля 2021 | NOLEGS1987
Проблемы с сервисом, но в целом хорошо
Прежде всего хочу высказать свое уважение отделу бронирования, там все красавчики. Из-за того, что захворал пришлось перенести бронь, все это было сделано без проблем и удалось приехать в удобную для нашей пары дату.
Теперь о плохом. В самом начале предложили оставить депозит на бар, после отказа, бар закрыли, оставив нас без холодильника. Отличный подход для пятизвездочного отеля.
Хуже другое. У нас был поздний выезд и после купания мы вернулись, а наши карточки не открывали дверь. Уборщица сказала, что карточки нужно было "перебить" или что-то такое. Об этом нам никто ничего не говорил и не предупреждал. После созвона и затребования наших фамилий, уборщица дверь открыла, конечно, но осадок остался. Особенно, вы понимаете, последнее впечатление перед выездом самое яркое. Кроме того она по 10 раз пока мы ходили на завтрак, в бассейн и погулять спрашивала нас когда мы уедем. Ну что это такое? Это было в воскресенье. К клининг-менеджеру в субботу никаких вопросов нет, очень вежливая и обходительная девушка. В воскресенье был какой-то кошмар, такой уровень сервиса просто удивил.
Теперь снова о хорошем. Номер приятный, вид отличный. Кондиционер работал, бассейн понравился (особенно тем, что были там практически всегда одни). Завтрак вкусный с хорошим кофе. В целом отель хороший и именно такую оценку мы ему и ставим. Но вышеописанный случай конечно наводит тень на общее впечатление и скорее всего не позволяет выбрать Савой для повторного посещения. Увы.
Читать полностью
5
08 декабря 2021 | Виктория Ч
Отличный отель для проведения фотосессии - куда не глянь - везде шикарные локации
5 из 5
Очень понравился отель.
Стильный, элегантный, с историей.
Очень красивая зона лобби, можно сделать красивые фотографии
Добрый, понимающий, отзывчивый персонал
Особенно хочу отметить мужчину из румсервиса - с юмором, приятный в общении и все быстро приносил
В номере было просторно, стильно. В гостиной стояло пианино и большой круглый стол, где можно очень уютно поужинать или позавтракать, глядя в большое окно
Идеально подходит для фотосессии
Читать полностью
5
07 января 2022 | Batir
Волшебный Савой Спасибо за все
Мы с семьей провели удивительное время в отеле Савой в г. Москва . Во первых он прекрасно расположен, во вторых после холодной улицы нас всегда ждали красивые теплые и чистые номера. По нашей просьбе нас поселили в номера с прекрасным видом, а в одном из них было огромное полукруглое окно на весь номер ! Это было великолепно.Вкусные завтраки . Удивительный персонал : мы при отьезде забыли в сейфе бумажник с крупной суммой денег и уже вернулись домой , но нам позвонили из отеля сообщили об этом и вернули все в целости и сохранности. Этим людям можно доверять ! Еще раз сердечно благодарю весь персонал отеля за это волшебное время в Москве, в отеле Савой ! Обязательно вернемся сюда вновь..
Читать полностью
2
15 сентября 2022 | Ann V
Недовольная уборка
Очень печально! Древние ковры, много пыли! Спросили буду ли пользоваться минибаром, сказала, что нет, в итоге не успела я зайти в номер, как за мной следом занеслась уборщица с недовольным лицом и быстро закрыла минибар! По себе людей не судят))) ресепшен и портье на отлично!
Читать полностью
2
22 декабря 2022 | Luiza1383
🤬🤬🤬
Долго выбирала отель, чтоб встретить свой день рождения и провести фотосессию. Выбор пал на «Савой» интерьер судя по фото на сайте, очень роскошный. Заселилась за день до праздничной даты. О том, что хочу провести фотосессию и мне важен номер красивый, не однократно говорила с персоналом, писала заявление о проведение фотосессии. Номер забронировала «Представительский» 28400₽ с 18.12 по 20.12 с завтраками. Оплата при заселении.
Какого было мое удивление, 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️когда оплатила я «представительский номер» а заселили меня в 510 - обычный «классический». Дивана я не обнаружила😡😡😡😡😡 и номер был явно меньше заявленного на сайте, ванная комната тоже, кровать 😡😡😡на одного 160х200. Как только вошла сразу же позвонила на ресепшен, и высказала своё негодование, на что сотрудница ответила «номеров с диваном всего два и они оба заняты. А Ваш номер представительский не сомневайтесь.» Она любезно показала мне «классический номер» на 4 этаже в голубом цвете. Естественно голубой мне для фотосессии не подходит. Но кроме как конфигурации номера и цвета я отличий не заметила.
Естественно я расстроена таким обманом. Фото прикрепляю. 😡😡😡😡😡Ругаться не стала, ибо настроение праздничное скандалом портить не хотелось.
19.12 оказывается у горничных проходила инвентаризация и они вежливо попросились зайти, 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️посчитать одеяла в шкафу.
За комплимент в День Рождения благодарю. И за доброжелательность персонала. Но чувство, что меня обманули и осадок на душе остался. Мне было важно, чтоб был диван, так как я 😡😡😡😡😡😡переплатила за номер и собиралась делать в нем фотосессию.
Читать полностью
4
19 марта 2023 | Мария Х
Рабочая поездка
Останавливаюсь в Савое уже в третий раз. Отель каждый раз выбираю из-за исторических интерьеров, в номерах очень красиво. Из минусов - жесткие матрасы, когда ложишься нет такого ощущения что готов моментально уснуть( а хотелось бы в 5*. Так же в этот раз на завтраке мне объявили что теперь пожарить омлет с начинкой - это за доп плату 😳 вы серьезно?) конечно проблемы в оплате нет, просто в отеле 5* такие услуги входят обычно по умолчанию…
Ресторан как всегда - на 5! Постоянно посещаю его, когда оказываюсь в Москве. Сервис тоже хороший.
Читать полностью
5
25 июня 2023 | Анастасия А
Комфортное пребывание вблизи Красной площади
Савой стал для меня одним из любимых отеле в Москве. Во-первых, из-за очень удобного расположения - практически у Красной площади. Во-вторых, на мой взгляд, оптимального соотношения цены-качества и того же самого расположения. Ну и в целом, благоприятного впечатления от качества обслуживания и уровня комфорта.
Богатый интерьер во всем отеле, в номерах, в ресторане. Номера большие, комфортные, чистые, есть всё необходимое. Приятный момент - вечерняя подготовка номера для сна. В целом обслуживание внимательное и при этом не навязчивое. Также стоит отметить прекрасные завтраки: разнообразные, вкусные. И, вишенку на торте, - изумительную живую музыку в оригинальном исполнении, которая сопровождает завтрак, - получили колоссальное удовольствие! Ужин в ресторане Эрмитаж тоже понравился.
Читать полностью
5
22 августа 2023 | Юлия
Хороший отель
Когда приезжаем в Москву всегда останавливаемся в отеле Савой. Интерьер отеля очень красивый, как будто находишься в 19 веке. Вкусные завтраки. Прекрасное расположение, до Красной Площади 15 минут, до ЦУМа -5 минут. Были в августе 2023 года, вечером вокруг отеля много дискотек на улице, живая музыка.
Спасибо Веронике (на рецепшене) за быстрое решение вопроса в два часа ночи. Обязательно вернемся в этот отель.
Читать полностью
