Skypoint Luxe
Россия, Москва
Рейтинг отеля:
9,62
- Сайт отеля: skypoint-luxe.ru
- Телефон: +7 (495) 229-00-10
- Факс: +7 (495) 229-00-11
- Количество номеров: 334
- Адрес: Международное шоссе, 28Б
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Skypoint Luxe
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi, Wi-Fi в номере, Wi-Fi в лобби
- Общие услуги:Лифт, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Ксерокс
- Удобства в номерах:Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Мини-бар, Телефон, Душ
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Со звукоизоляцией, Допускается размещение с животными
- Питание:Барбекю, Ресторан, Шведский стол, Лобби-бар
- Транспорт:Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Прачечная, Химчистка
- Здоровье и красота:Сауна, Паровая баня, Гидромассажная ванна
- Услуги для детей:Детская кроватка в номере
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
5
04 декабря 2016 | NataliKa_ru
Хороший отель.
Хороший отель, удобное расположение. Шатл ходит постоянно. Многие жалуются на водителей, у нас всегда хороший и внимательный водитель, остановки объявляет, багаж не кидает.
Ночью тихо и спокойно, никаких посторонних звуков. В этом отеле можно жить и работать несколько дней.
Так как заселялись вечером, то проблем с заселением у нас не было.
В качестве минуса отмучу, что завтрак начитается поздно. Все же отель находится возле аэропорта, многие рейсы утренние. У нас был рейс с 8 утра, соответственно, позавтракать у вас мы не успеваем.
Читать полностью
3
06 декабря 2016 | SuperbizOn2014
Нет слов:)
Прошло 1,5 часа после заселения. Уже сменён номер - переодически выключался свет. Починить не смогли. В новом номере все бокалы в дешёвой помаде женской:) то ли ещё будет в модном шератоне :))) в остальном пока все норм вроде :)
Читать полностью
1
15 декабря 2016 | Анастасия П
Ужасный сервис
Ещё не заселившись в этот отель, уже было испорчено все настроение и желание туда ехать. Менеджер Дарья, зам начальника службы размещения, на столько разочаровала своим сервисом, что нет слов. Очень простая просьба в номер наших друзей от нас, за нашу оплату предоставить бутылку шампанского обернулось такой проблемой! Заполнить бланки, фото карты и та. Все только по эл почте и тд. Два дня общения из за такой простой задачи. Отзывы обычно не пишу. Но если это сервис 5 звёзд, то я в такие 5 звезд больше не поеду.
Читать полностью
5
11 января 2017 | izolda2222
Отель-мечта
В отель нас разместили в связи с задержкой рейса. Получилось, провели в нем около суток. Понравилось все - оформление холла, доброжелательность на рецепции - несмотря на позднее время и толпу расстроенных задержкой рейса людей - быстро разместили, объяснили все и с улыбкой!!! Сразу почувствовался уровень отеля. Пригласили на ужин. Номера великолепны - шикарная кровать с отличным матрасом, мягкое и нежное постельное белье, кофеварка в номере, чай, вода как презент, халаты, тапочки - все идеально чисто и роскошно. Утром завтрак с шампанским. Завтраки в Шератоне , это что-то - из отменных продуктов высокого качества - я получила огромное наслаждение. Потом отправились в СПА-зону (это бесплатно для проживающих в отеле) - сауна , турецкая баня , джакузи и приличный бассейн.
Так что, благодаря Шератону, несмотря на задержку рейса в Гоа , наш отпуск начался!!!
Читать полностью
5
20 января 2017 | Мария П
Удобный хороший отель
Останавливались перед вылетом - отличный отель: хорошие номера, капсюльная кофемашина. Хорошая звукоизоляция, несмотря на близость аэропорта. Завтрак очень вкусный, шатл-бас точно по расписанию - минут 7 ехали до терминала F. В общем, все хорошо.
Читать полностью
5
03 февраля 2017 | Ольга М
Все отлично!
Оставалась в этом отеле на ночь перед полетом с 6 на 7 января. Заселялась поздно вечером, уже можно сказать ночью в 12. Бронировала на букинге. Заселили очень быстро. Оплатила картой на следующий день. Номер был стандарт, но в номере есть все для комфортного отдыха ( чай, кофе, чайник, две бутылки воды бесплатно),а также мини бар. От мягкой и большой кровати я просто в восторге. Бронировала с включенным завтраком. Шведский стол, очень разнообразная и вкусная еда на любой вкус. В халате и тапочках можно спуститься в бассейн на лифте, поплавать или отдохнуть в джакузи, хаммаме или сауне. От аэропорта и к нему ходят мини автобусы со специальной остановки, там есть вывеска, проблем с трансфером у меня не было, трансфер бесплатный и ходит часто.
Читать полностью
5
13 февраля 2017 | korol_stas
Отличный отель рядом с аэропортом Шереметьево
В отеле останавливался во время командировки. Из аэропорта Шереметьево (все терминалы) ходит бесплатный шатл до отеля каждые 15 минут.
Номера довольно просторные, чистые. Шум от самолетов совершенно не слышен в номерах.
Выбор питания на завтрак, обед и ужин был очень разнообразный и качество продуктов было превосходным. На завтрак даже предлагают шампанское.
На втором этаже находятся хорошо оборудованные конференц залы.
Читать полностью
4
14 февраля 2017 | elena_leneva
Хороший отель
Что понравилось: близко от аэропорта, отличный завтрак, просторный и красивый номер с прекрасным бельём, ровными матрасами и подушками. Ресепшн был доброжелательный даже в час ночи. В отеле очень тихо.
Что не понравилось: бар работает только до часу ночи, а хотелось немного посидеть, поделиться впечатлениями от прошедшего дня. Обалденный депозит за пользование мини-баром в 6000 рублей. Бар оказался открытым и никаких дорогостоящих наполнений не нашлось. Пользоваться не стали, конечно, правила есть правила. Персонал в баре был не сильно любезен, после милого ресепшн - неприятно резануло: 'заказать напитки можно в номер, но когда принесут -не знаем'.
Нов целом - очень хороший вариант между длинными пересадками.
Читать полностью
5
15 февраля 2017 | KonstantinKul
Островок покоя, тишины и умиротворения в хаосе аэропорта и столицы
Островок покоя, тишины и умиротворения в хаосе аэропорта и столицы. Очень чисто и достойно. Хорошая большая "американская" кровать с комфортным матрацем. Очень тихо, хорошая звукоизоляция. Хорошие завтраки. Единственный минус для меня: нет обувного рожка, набор в ванной комнате скромный, долго нужно сливать горячую воду.
Читать полностью
4
20 февраля 2017 | Walentin1972
Не приятные мелочи
В целом отель очень хороший, уютный, чистый, комфортный! По работе бывал там не один раз.... наверное раз 10 был или около того за последние 2 года. Ну прям все на высоте, НО!!! Вот есть одна мелочь которая все это время, с моего первого посещения и до сих пор, не дает мне покоя! Почему в ресторане, в солонки насыпают соль размер крупинок которой больше чем отверстия через которую соль должна сыпаться? Ну есть же соль "экстра", ну нафига в солонки сыпать обычную крупную соль? В следующий свой визит я даже открою какую нибудь и сфотографирую этот забавный аттракцион под названием "попробуй пересоли"!
Читать полностью
5
25 февраля 2017 | Di_2408
Отличный отель!
Отель просто отличный ! Чистый и стильный, тихий и комфортный. В номерах красивая Мебель банкетка и диванчик есть все для чая и кофе большая ванная. Персонал супервежливый. Заселилась в 22:00 перед вылетом из Москвы. Вылет должен был быть ранний в 6 утра и мне любезно завернули завтрак с собой. Я в восторге и советую всем это прекрасное место рядом с Шереметьево!!!
Читать полностью
4
01 марта 2017 | Dmitry P
Высокий класс - высокая цена
Современный отель высокого класса. Персонал обучен и доброжелателен.Номера комфортные. В номерах присутствуют халаты и тапочки. В составе туалетных принадлежностей отсутствуют зубные щетки и зубная паста. Уборка в номерах качественная. В отеле имеется свой бассейн и фитнесс-зал.
Для командировок в Москву отель неудобен из-за своего местонахождения в Шереметьево, но практически идеален для ночевки между рейсами. В аэропорт Шереметьево каждые 15 минут ходят бесплатные микроавтобусы.
Цена высока, но и предоставляемый сервис тоже на высоте!
Читать полностью
5
18 марта 2017 | Rastafa M
Превосходный отель для путешественников
Отель расположен очень близко к аэропорту. От отеля до терминалов ходит бесплатный автобус который доставляет и забирает пассажиров из терминалов. Завтраки очень сытные и разнообразные на любой вкус и цвет! Номера очень чистые. Во время сна просто утопаешь в матрацах и не хочется просыпаться. В выходные дни для клиентов предоставляют поздний выезд и бесплатный завтрак. При отеле есть большая парковка на которой можно оставить авто стоимость суток 200₽. Если селишься в отель за ночь до вылета то парковка и вовсе бесплатная на 7 дней. Правда эта опция работает при бронировании на основном сайте отеле. В целом отель отличный!
Читать полностью
5
19 марта 2017 | Alexander
Хорошее место, рядом с аэропортом
Отель расположен рядом с Шереметьево. От отеля до терминалов D, E, F каждые минут 15 ездят бесплатные шаттлы (микроавтобусы)
Номера хорошие, в номере есть капсюльная кофеварка, на день даётся три капсулы. Также есть гладильная доска с утюгом
Кровать и подушки удобные
Завтрак разнообразный, вкусный, очень понравился паштет
Бесплатный Wi-Fi устойчивый, достаточно быстрый
Читать полностью
5
23 марта 2017 | Al7kam
Хороший отель для отдыха между перелетами.
Отличный вариант на одну ночь. Уютный номер с кофемашиной nespresso и оригинальными капсулами. В номере также утюг и гладильная доска. Заявленная звездность отеля полностью соответствует уровню и качеству сервиса.
Хороший завтрак. Есть апельсиновый фреш. Перед входов на завтрак свежие номера газет Коммерсант и Ведомости. Симпатичный лобби бар с колоритным официантом родом из Нигерии. Зовут его Afam и у него отличное чувство юмора, располагает к себе. Можно зарегистрировать в программе лояльности SPG и в ресторане The Voyager получить 10% скидку. Кроме того, на сайте представлен большой выбор тарифов, которых нет на сайтах систем бронирования. Мы воспользовались тарифом выходного дня и чек аут у нас был не в 12, а в 15 часов. Шатл Skypoint курсирует от отеля до терминалов Шереметьево каждые 10-15 минут, все время был полупустой. Дорога занимает около 10 минут, пробок не бывает, удобно.
Читать полностью
5
11 апреля 2017 | Елена В
Достойный отель
Останавливалась на 3 дня в рабочей командировке. Номер стандарт-просторный, удобный, в наличии все необходимое от тапочек до утюга и чайника.
Правда лифты ждать устанешь.
В номере тихо-то ли звукоизоляция хорошая, то ли соседи попались тихие. Шикарная кровать, высыпаешься великолепно.
Письменный стол, wi-fi,все возможности для работы продуманы до конца.
Отель удобный и по расположению и по кухне. Все вкусно и без нареканий.
Правда персонал в ресторане не всегда может проконсультировать по составу. Для аллергиков это жизненно важно.
Читать полностью
5
13 апреля 2017 | Oksana2710
Отличный отель
Останавливались в отеле "Шератон Москва Шереметьево" в ожидании стыковочного рейса в марте 2017 года. Общее впечатление - "отлично".
Безусловно, стоимость проживания в отеле достаточно высокая, однако сервис и качество предоставляемых услуг в полном объеме ей соответствуют.
Номер на 6 этаже - уютный, большой и комфортный. В номере есть бар, холодильник и всё, что необходимо путешественникам.
Несомненным достоинством отеля является предоставление номера на 12 часов, а близость к аэропорту и бесплатный трансфер позволяют без особых усилий вовремя прибыть к своему рейсу в нужный терминал.
Дополнительно предоставляется услуга питания, стоимость которой - 1 200,00 руб. Однако выбор блюд весьма скромный, да и качество немного страдает. В частности на завтрак с "душком" предлагали колбасные изделия.
С ресепшена можно вызвать такси для того, чтобы решить проблемы приобретения необходимого товара. За 500 рублей можно доехать в "Ашан".
Большое спасибо персоналу, который отличается повышенным вниманием и отзывчивостью.
В холле отеля располагаются комфортные места для пользования компьютером с бесплатным Wi-Fi.
Wi-Fi есть также и в номере.
Читать полностью
5
23 апреля 2017 | Alex
Мы бесконечно влюблены в этот прекрасный отель!
Снова получили удовольствие от пребывания в Sheraton Sheremetyevo. Боюсь, что словами не сможем этого передать. Это тот самый случай, когда мне стало немного неудобно за свой крайний отзыв... Но бесконечно приятно и отрадно, что в любимом отеле умеют работать даже над незначительными недочётами! В этом прекрасном отеле прекрасно всё: интерьеры, оснащение номеров, акватермальная зона, завтраки, еда в ресторанах по меню и т.д.! Нас сюда очень тянет... И это при большом выборе отелей такого уровня/ценовой зоны. Очередное бронирование дополнили некоторыми пожеланиями в контексте расположения номера(этаж, вид) и оборудования ванной комнаты(нам удобна душевая зона). Все пожелания были исполнены в лучшем виде. Персонал как всегда приветлив, профессионален и обходителен. Кровати, матрасы и постельное бельё в Sheraton Sheremetyevo - лучшее из того, что мне приходилось оценивать. И вроде находишься в практически на территории аэропорта, но шумоизоляция в номерах идеальная. Я даже дома не сплю так крепко, как здесь! А какой приятный запах у белья и в отеле вообще. Во всех отелях используют ароматические отдушки, но у Sheraton Sheremetyevo самый приятный аромат. Стараемся бронировать этот отель даже тогда, когда мероприятия запланированы в центре Москвы. В этот раз даже не пользовались аэроэкспрессом. Заказали такси через приложение: из отеля в центр(Воздвиженка, 1) - 1100 рублей, а обратно доехали за 800 рублей! Ехать всего 25 минут! Но даже в самом отеле всегда можно приятно провести время..Такой шикарной акватермальной зоны(полноформатный бассейн, сауна, настоящий хаммам(с горячим паром, а не просто тёплыми скамьями), большая гидромассажная ванна...) нет ни в одном другом отеле этого уровня/ценовой зоны!!! Запросили уборку на конкретное время(уехали из отеля на мероприятие в 16:00) - всё было исполнено в лучшем виде. Очень хотели погулять в сквере и снова вспомнить детство, покатавшись на качелях(своего рода, ритуал при посещении этого отеля), но весна в этот году запоздала... :( Шаттлы до/от терминальной системы/отеля курсируют каждые 15 минут. Опять же, только Sheraton Sheremetyevo может похвастаться такой интенсивностью шаттлов.
По заезду в отель нас ждал комплиментарный ужин, заранее предложенный управляющим отеля. Мы это расценили как желание видеть нас в отеле снова и снова. Не сомневайтесь, долго нас ждать не придётся! :) И спасибо за прекрасные выходные!
P.S. Приятно удивил высокий уровень обслуживания официанта, который обслуживал нас на комплиментарном ужине(отмечаем этого официанта персонально! Во время ужина не догадались внимательно присмотреться с бэйджу; вроде бы Аскер или Аскар.. Но боимся ошибиться)... ну и сам ужин был выше всяких похвал и в контексте кухни, уюта и обслуживания.
Роман Ф., Александр Р.
Читать полностью
4
27 апреля 2017 | Vitaliy Z
Отличный отель сети Шератон
Уровень отеля, конечно, супер! Пользовался каждое утро залом для фитнеса - небольшой зал, тренажеров десять, один раз был в бассейне - жаль работает не круглосуточно, мне с 5-часовой разницей хотелось поплавать в 5-6 утра по московскому времени, но увы :) В ресторане порции слишком уж "французские" - тарелка борща - это половина стандартной поварешки :(
Читать полностью
1
30 апреля 2017 | vl2bad
Неуважение к платиновым клиентам!
Являюсь постоянным клиентом отелей сети starwood, платиновым участником. По всему миру платиновым участником представляют лучшие номера: стандартные люксы, в соответствии с правилами программы. С 11 по 12 апеля останавливался в отеле Шератон Шереметьево, на ресепшене сказали что такие номера свободные и их много, но апгрейд до них не делают. Готовлю жалобы в starwood и т д.
Читать полностью
5
27 мая 2017 | Nikolai K
Отлично.
Номер люкс - великолепен, наверное лучший из отелей премиальной (не путать с лакшери) категории в Москве.
Кровати в Шератонах - это просто сказка!
Спортзал отличный (для меня это важное отличие от основного конкурента Реддисон Шереметьево), бассейн, спа.
Представительская гостиная очень неплоха.
Выбор салатов и закусок есть в течении дня, а не только на ужин.
Хотелось бы более разнообразного в лаунже завтрака - например возможность заказать кашу отличную от овсянки (гречневую, пшеничную, рисовую).
Очень большой выбор орехов, но вот кедровых в лаунже нет.
Цены в ресторанах отеля гораздо демократичнее, чем в большинстве московских "пятёрок".
Я считаю, что этот отель можно смело выбирать и для отдыха, а не только как "перевалочный пункт" до/после вылета из Шереметьево.
Привелегии платинового уровня предоставляются в полном объёме!
Читать полностью
5
02 июня 2017 | DFatkov
Высокий стандарт сервиса
Высокий стандарт сервиса. Вежливый персонал, чисто, внимательно. Кормят очень хорошо. Абсолютно все понравилось. Поселили в гостиницу из-за задержки рейса. Отель не загружен высоко. В основном экипажи а/к останавливаются.
Читать полностью
5
09 июня 2017 | Aleksey l
Все отлично
Жил в стандартном номере. И все там стандартно. В номере кофе в капсулах. Телевизор не включал. Есть и утюг и фен. После бассейна высушил плавки феном. С утра сходил в сауну. Завтрак - мечта проглота, это вам не Турция, где куча всего, а нормальной еды нету. Отличный спортзал. В номере все гармонично и стильно.
Читать полностью
5
13 июня 2017 | Liubov
Уикенд в отеле
В пятизвездочном отеле останавливалась впервые. И это отличный отель по всем параметрам.
Местоположение - лучше не пожелать. До аэропорта 10-15 минут езды, а так - виден из окна номера, есть бесплатные шатлы.
Вокруг лесопарк, поют птички, квакают лягушки, шикарная зеленая территория в множеством беседок, лавочек, уютных уголочков. Особенно понравилась беседка с качелями и костром в центре. Можно уютно закутаться в плед и посидеть вечером с бутылочкой вина, под треск поленьев.
Если выйти через проходную и перейти дорогу по подземному переходу - там автобусная остановка в сторону Москвы. Интервал движения - 15 мин в среднем. Маршрутки и автобусы идут до метро Речной вокзал и Планерная.
В номере есть все необходимое для комфортного пребывания. Утюг, гладильная доска, фен, кофемашина, чайник.
Отдельно стоит отметить кровать и постельные принадлежности. Это просто сказка! Такой уютной кровати, супер-мягкого одеяла и невероятно удобных подушек я еще не встречала. Спать в Шератоне - одно удовольствие.
Прекрасный выбор на завтрак. Особенно отмечу сырники. Они чудесны. Есть возможность выпить на завтрак бокал охлажденного шампанского. Этой возможностью так и не воспользовалась, в 7 утра мне больше симпатичен апельсиновый фреш)
В отеле есть спа-центр и тренажерный зал. Спа-центр достойный. Прохладный бассейн, гораздо более теплая водичка в джакузи, хамам, сауна. Минимум народа, с утра я вообще в гордом одиночестве пару часиков могла провести в спа, что не может не радовать)
Приятный и улыбчивый персонал, в целом вся атмосфера отеля располагает к релаксу и отдыху.
Много китайцев, некоторые очень удивили. Не раз наблюдали пьянющего в хлам жителя поднебесной, пытающегося добраться до номера. Но не буйные. Спокойно так совершает движение в сторону дома, не всегда успешно, но старательно) А на завтраке с утра пораньше он свеж аки огурчик. В чем секрет...))
Я очень довольна и счастлива, что провела три дня в этом замечательном месте. Если будет такая возможность - с огромным удовольствием вернусь в Шератон снова и снова!
Читать полностью
5
15 июня 2017 | Vadim V
Как всегда отлично
Третий раз останавливаемся в этом отеле. Как всегда стабильно хорошо.
Очень удобно между перелетами, когда нужно переночевать. На первый взгляд цена может показаться высокой, но если учесть, что дорога в город займёт время и деньги, то разница покажется не большой.
Отличный выбор на завтраке.
Хорошие тихие, чистые номера.
Удобные ванные комнаты.
Мы попросили через электронную почту продлить время выезда, т.к.у нас рейс дальше был позже чем 12:00(время выезда). Нам отказали.
Хотели уже обидеться на персонал отеля, как во время регистрации, на стойке приятная девушка разрешила нам остаться лишний час. Обида прошла.
Кстати, вечером можно поужинать в лобби баре даже в 24:00. Отлично обслуживают все официанты. Нас обслуживал Афан (надеюсь правильно написал имя).
Хочется дать небольшой совет отелю.
В номерах не хватает обувного рожка. Это не удобно. При всех имеющихся мелочах, думаю это решить не сложно.
Одноразовые. Которые можно даже дарить посетителям, если они захотят забрать вместо сувенира.
Читать полностью
5
18 июня 2017 | akv65
Улететь без утренних пробок
Решили один раз попробовать уехать в путешествие с вечера. Отличный отель, удобные номера, приятное обслуживание. Здесь же можно оставить машину на время поездки. Удобный трансфер каждые 15 минут ко всем терминалам. Хорошая представительская гостиная. Есть и фитнес, и бассейн, так что ожидание рейса не станет томительным. Заодно можно повспоминать, не забыл ли чего дома.
Читать полностью
5
01 июля 2017 | SelenaEVL
Приятный отель
Мы попали в этот отель из-за задержки вылета - заселила авиакомпания, я муж и полуторогодовалый ребенок. На ресепшене заказали при заселении кроватку в номер для ребенка. Принесли правктически сразу после заселения. Очень приятный бонус в отеле - капсульная кофемашина с 3 бесплатными капсулами.
Номер чистый, все грамотно оформлено. Халаты, тапочки, принадлежности для ванной - все есть и хорошего качества.
Кормили нас по заказу авиакомпании ужином. Выбора не было, но все было достаточно вкусно и кушать можно было сколько хочешь - холодным никто не остался. Были котлеты по-киевски, салат, рис, фрукты, молоко, чай, хлеб.
Территория небольшая, но красивая. Вечером мы прогулялись по тропинкам за отелем - там небольшой прудик, оформленный костер, возле которого приятно покачаться на качелях.
В целом, отличный отель. Но немного испортило впечатление отношение работников отеля. Нас обещали разбудить в 3 часа ночи. Но у телефона по какой-то причине отсоединился кабель (возможно, ребенок играл). Нас не разбудили. На ресепшене сказали, звонили, никто не подошел. На мой взгляд, если уж обещали разбудить, но сходите, проверьте, все ли у людей нормально, если не берут трубку. В итоге проснулись сами, на час позже. Маршрутки до аэропорта ходят каждые 15 минут. Так что на самолет не опоздали. Успели как раз на посадку.
Читать полностью
5
02 июля 2017 | Gaukhar B
Отличный отель!
Я была во многих 5* отелях, данный отель один из лучших! Очень вкусный завтрак, большие комнаты и кровати. От аэропорта Шереметьево ехать минут 10 на бесплатном шатл басе, туда и обратно. А также есть шатл бас до меги на химках, который отъезжает 10.30 утра и забирает в 15.00 обратно в отель, и только надо заранее
записаться на ресепшине.
Читать полностью
5
02 июля 2017 | Yury S
Уютный отель
Отель такого уровня имеет достаточно удобное расположение к международному аэропорту Шереметьево.
В номере вас ждут: удобная кровать и просторная ванная комната.
К сожалению, не удалось воспользоваться бассейном и сауной, но мальчишка в лифте сказал, что "там очень круто и это в самом низу!".
Территория отеля не такая огромная, как хотелось бы, но прогуляться по газону можно.
Читать полностью
5
24 июля 2017 | Gamzat K
Хороший отель.
Жили с семьёй в студио. Нам понравилось, расположен близко к аэропорту но в отеле ОЧЕНЬ тихо, есть бассейн с сауной и баней. Завтрак и ужин в клубе на том же этаже. Можно вниз спуститься но нам было проще на нашем этаже. В номере было два туалета. В отеле тихо, качественные кровати, прекрасно выспались.
Читать полностью
5
30 июля 2017 | Alexjoker
Шикарный отель в близ Шереметьево
Очень приличный отель в близ Шереметьево, воспитанный персонал, комфортабельные номера, чистые, с продуманной логистикой. Только карточки не забывайте, а то по лестнице подниматься придется. Хороша инфраструктура, есть СПА и хороший ресторан.
Читать полностью
5
17 августа 2017 | lindakoeng
супер отель
все на уровне, номера, сервис, качество еды в рестораны. Очень вкусные десерты в лобби. Изысканные и недорогие для Шератона (от 180 р). Рекомендую Фисташковый торт. Мы были на конференции - залы очень хорошо оборудованы. Для бизнес мероприятий отличный отель.
Читать полностью
5
22 августа 2017 | Valeo777
Ягуары и булочки
Да, всё собственно, хорошо...
Первоклассный сервис, чуть поодаль Шереметьево
Такси отеля стало еще круче: седаны Jaguar заменили на кроссоверы F-Pace с небольшым повышением цены (+200р в час)
Но зачем же жертвовать качеством хлеба в ресторане?...
Я помню год 2014й, когда зловонное дыхание кризиса еще не коснулось залтоглавой и я первый раз остановился в Шератоне. Больше всего меня впечатлило разнообразие сортов свежего хлеба и хрустящих багетов, некоторые из которых были с орехами или семечками... Ну, правда супер импрешн остался.
Потом пришел 2015й... Из хлеба пропали орехи и семечки, но это не сильно омрачило моё мировосприятие.
На дворе 2017й год и (о, Боже!) багет не издал ни намёка на хруст, во время его поедания, при последнем посещении отеля...
Что это: экономия на хлебе, в угоду содержания экзотических кошек или просто высокая влажность поразила хлеб при перевозке?...
Проверю в следующий раз. А вот с орехами, похоже, придётся попрощаться навсегда...(
Читать полностью
4
06 сентября 2017 | marysabelf
Хороший отель ( страдает обслуживание )
Отель на твёрдую 4, приветливый персонал на ресепшене. Хороший завтрак. Обслуживающий персонал в ресторане весь не русский ( узбеки и т.д) -это не очень приятно.
На ресепшене не очень ответственные ребята , просили ланч бокс принести вечером т.к выезжали из гостиницы в 3 ночи. Так и не дождались не звонка с ресепшена ни ланч бокса.
Отель и номера чистые.
Читать полностью
3
13 сентября 2017 | XTravellor
Завтраки - супер, кофе - нет, с парковкой - беда!
Проводили конференцию. Из плюсов: очень хорошие и разнообразные завтраки, хорошая локация (у аэропорта), с открытием платной ленинградки - вообще хорошо. Из минусов - ужасная организация парковки - парковщики гоняли меня по всей территории пока не припарковали в самой дальней глубине. На вопрос на ресепшене, что с парковкой, мне ответили, что парковка к отелю не относится, ничем помочь не могут ( и это после того как в TripAdvisor указана, что есть бесплатная парковка). Ещё хорошо бы организовать наличие хорошего кофе.
Читать полностью
1
23 сентября 2017 | Ekaterina S
Абсолютно не клиентоориентированны
При массовом заезде насчитывайте на ооочень долгое ожидание на рецепшн. Персонал медленно работает. Желаю организовать более оперативную регистрацию гостей. В других сетевых отелях эта проблема отсутствует
Читать полностью
5
25 сентября 2017 | Alex
Снова всё идеально!
В очередной раз проживали в этом прекрасном отеле с 15 по 17 сентября(комната №815). Снова всё идеально! Это один из немногих отелей, которым управляет грамотный, увлечённый и действительно любящий свою работу управляющий. Господин Кошелев, спасибо Вам и Вашей команде за очередное приятное пребывание в Sheraton Sheremetyevo. Категорически рекомендуем данный отель. Ещё не раз вернёмся туда.
Читать полностью
5
03 октября 2017 | Сергей П
Отличный отель.
Отель нам очень нравится. Останавливались на ночь между рейсами уже третий раз.Расположен недалеко от аэропорта, есть бесплатные шатлы "от и до "отеля через каждые 15 минут. Обслуживание на высоком уровне. С 8 утра до 23 час работает SPA зона с плавательным и гидромассажным бассейном, парной и сауной. Есть хороший тренажерный зал. Вечером можно поужинать в ресторане отеля по системе" шведский стол". Утром предлагается супер-завтрак с шампанским и большим разнообразием блюд. Персонал приветлив, тишина и комфорт в рекреациях отеля. Номер "Комфорт"- просторный ,чистый, с очень большой удобной кроватью и прекрасным постельным бельем. С уверенностью,что понравится ,рекомендую посетить этот отель .
Читать полностью
5
26 октября 2017 | Vova B
Комфортный отель
Останавливались в отеле дважды, номер Джуниор сьют. Очень комфортный номер и сам отель . Персонал доброжелательный, быстро реагирующий на все просьбы. Прекрасный завтрак, качественные продукты, разнообразие.
Читать полностью
5
07 ноября 2017 | Bibendum2013
Отличный отель
Отличный отель. Все на уровне, номера очень большие. Завтраки с хорошим выбором блюд. Из минусов, рядом нет никаких развлекательных мест. Персонал приветливый. В номере есть кофе машина и каждый день номер пополняется капсулами к ним. Приятное дополнение. Идеально подойдёт для трансферных пассажиров межконтинентальных перелётов с большим интервалом между вылетами.
Читать полностью
5
15 ноября 2017 | Ана Г
Спасибо!
Очень понравился,близко к аэропорту!
Потрясающий персонал в баре. От/до аэропорта предоставляется бесплатный шаттл. Очень удобно,когда нудно сделать пересадку на другой рейс. Вкусная еда, и очень хороший клубный лаундж.
Читать полностью
5
07 декабря 2017 | Nick Z
Уровень
Гарантия качества и комфортах, удобен при пересадках в Шереметьево , отличное питание, очень богатые завтраки, свежие уютные номера, слаженный персонал, просторный холл . Может не самый бюджетный , но того стоит .
Читать полностью
5
11 декабря 2017 | Никита Н
Прекрасных отдых
Очень хороший отель с хорошей инфраструктурой, парковка бесплатная, что немаловажно! Вкусные завтраки, комфортные номера. Быстрый интернет, который ловит везде!
Очень приятно здесь останавливаться вновь!
Читать полностью
5
13 декабря 2017 | sm1rnowair
отлично для конференции
идеальное место для проведения конференции в Москве. Много залов, хорошо оборудованы, отличный ресторан - вкусно гготовят. \номера отличные. Есть бассейн и джакузи. Хорошая парковка, цены не низкие, зато все достойно.
Читать полностью
5
22 декабря 2017 | HGayane
Все супер!
По причине погоды полет был отменен. В итоге остались на целые сутки без багажа и на нервах. Отель порадовал всем, начиная с ресепшн! Все, что нужно было, за минуту доставили в номер, номер был отличным, сервис также, завтрак просто супер! Спасибо персоналу!
Читать полностью
5
05 февраля 2018 | Jelena_Yelena
Отличный отель
Была в данном отеле в командировке в декабре 2016 года. Осталась очень довольна. Хорошая еда, уютные номера. В номере есть кофе-аппарат. Номера постоянно убирались, пополнялись предметы гигиены. Обслуживание на стойке регистрации хорошее. В отеле есть SPA центр, в котором расположены 2 бани, бассейн. Расположение оставляет желать лучшего, т.к. отель находится далеко от города, магазинов и мест развлечения. Но в случае бизнес поездок это никак не минус.
Читать полностью
2
07 февраля 2018 | Kirill S
Недружелюбное место
Давно не испытывал разочарования в отелях такого уровня! Останавливался в отелях этой сети в других странах и всегда сервис соответствовал заявленной классности! Но не в этот раз. На ресепшн не хамят конечно, но и помочь в решении вопросов могут только после того когда начинаешь настаивать и явно демонстрировать недовольство их безразличным поведением. Номер оказался грязным, пришлось вызывать менеджера хаускипинг для того чтобы вытерли столы от грязных пятен. В баре отношение примерно такое же как и на ресепшн. Вообщем, в данном отеле не стоит ждать приветственной улыбки и любезности от персонала. Если вам не испортят настроение, считайте, что это уже хорошо!
Читать полностью
5
09 февраля 2018 | Алексей С
Шератон Шереметьево
Хорошее место для проживания в шаговой доступности от Шереметьево. Попал по серьезному переносу рейса, спасибо Аэрофлоту, несколько часов в комфортном номере, легкий ужин. Номера достойные, есть все что нужно, на первом этаже уютный бар
Читать полностью
5
23 февраля 2018 | vl2bad
Тихий уголок гавани
Я в период снегопадов 4 февраля останавливался на день в отеле Шератон Шереметьево. Хотелось бы отметить, что в отеле хорошее отношение к участникам платинового уровня spg. Хороший апгрейд до красивого и удобного полулюкса и вкусный презент. В лобби баре отеля очень вкусные блюда, особенно салат цезарь. Девушки работающие в представительской гостинной очень приветливые и внимательные, создают теплую и домашнюю атмосферу!(девушка с темными волосами и девушка со светлыми волосам). Все очень вкусно, отель на высоте!
Читать полностью
5
05 марта 2018 | evgor
Отличный отель
Останавливались в этом отеле при транзите через Москву. Хороший отель с тихими номерами и доброжелательным персоналом. Порадовал хороший завтрак и круглосуточное обслуживание в номере. До аэропорта каждые 15 минут ходит Шатл.
Читать полностью
4
09 апреля 2018 | Katerina M
Впечатление хорошее, но раньше было лучше :)
Достойный отель, просторные номера, неплохой завтрак, вежливый персонал - откликнуться, если попросите. Но, последние пару раз остался не очень хороший осадок.
Часто летаю по работе и останавливаюсь именно в отелях в районе Шереметьево. Офис в Химках, от основных отелей - шатл. Но за последнее время Шератон выпал из списка любимых.
Да, добраться в аэропорт и обратно - без проблем, каждые 15 минут. Но тут же и проблема, если захотите перекусить вечером - только ресторан в отеле. Не скажу, что в восторге от качества. Ну, цены, как в отеле )))
Завтраки - выбор очень хороший! Кофе хорошо, можно попросить стаканчик м захватить с собой, если торопитесь. Традиционно очередь за омлетом :) и не советую спускаться в районе 7.30-8.00, свободных мест минимум.
Номера - да, хорошие, весьма просторные. Но, шумо изоляция, увы :( где-то рядом было служебное помещение - все слышно. Из коридора так же. Понимаю, мне с соседями не повезло, они всю ночь друг к другу в гости ходили и дверьми хлопали :) но выспаться не удалось совсем.
Читать полностью
5
10 апреля 2018 | Biggls
Приятное место
По причине задержки рейса по метео нас на сутки привез в этот отель Аэрофлот. Всех расселили в стандартные номера. В отеле приличный сервис, чистота, уровень комфорта. Приятный бонус это посещение бассейна и сауны с тренажерным залом, это входит в стоимость номера. Халатики, тапочки, хорошая качественная косметика в номерах. Кофе-машина в каждом номере. В холле можно свободно посидеть за компьютерами в Интернете. Несколько ресторанов, кухня показалась вполне годной. Вообщем время провели отлично.
Читать полностью
5
01 мая 2018 | Traveller_33
Отличный отдых после ночного перелета
После ночного перелета из Рима и предстоящего перелета в другой город остановился отдохнуть в этом отеле и ни разу не пожалел. Заселили в 5.30 без проблем, хотя думал придется ждать до 8.00 (дневной тариф). Номер просторный и приятный по цветовой гамме (располагает к релаксу). Всё находится на своём месте и сделано для удобства гостя - от расположения розеток и выключателей, до кофемашины и вешалок. В номере очень чисто, тихо и комфортно, а тропический душ в ванной как раз то, что нужно после утомительной дороги.
С удовольствием остановлюсь здесь еще раз.
Читать полностью
5
22 мая 2018 | Anna B
недалеко от терминалов, ходит шатл, достойно
прекрасный номер, есть всё самое необходимое, отличная кровать/матрас/подушки.жаль только, что очень медленно обслуживали на ресепшен, но народу в связи с задержками рейсов была тьма. выспались отлично, приняли душ, позавтракали, полетели дальше.
Читать полностью
2
24 мая 2018 | Марина С
Претензия к ресторану
Посетила ресторан 22 мая 2018. Из спиртного был заказан виски Маккаллан 12 летней выдержки. В результате получила многосолодовый напиток, похожий на виски. Ни извинения, ни уважения от обслуживающего персонала не добилась. Жаль, что наши посещения закончились. К отелю претензий нет.
Читать полностью
5
02 июня 2018 | palma9088
Ночь перед самолетом
Прибыла около 16 часов в отель. Девушки на ресепшн очень обходительны и приветливы. Первая мысль-вот она "пятера")))) Номер шикарный. никаких нареканий кроме отсутствия балкона и зубного набора. Номер просторный, красивый, удобный. Кровать просто огромная. Меня аж гордость взяла что это все мне одной))))) Фен профессиональный, а не "пукалка", которая еле дышит))) Косметика в ванной очень хорошего качества. Заказывала еду в номер. Цены конечно не маленькие, но это Москва. Сендвич с курицей несли больше часа, чуть не сдохла от голода))) Когда ела, только на последнем куске поняла что вкусно, так изголодалась)) Но подача прекрасна. Еще минус, в номере только теплое одеяло. Я проворочалась всю ночь, жара под одеялом адская, хотя в комнате температура комфортная и потребности в кондиционере не было. уснула только под утро. Так обидно было))) Ибо ожидала ангельского сна на такой роскошной кровати))) Завтрак был отменный, выбор хороший, шведский стол. В номере кофемашина, капсулы кофе, сливки- отлично!!!
Рекомендую отель к посещению!!!
Читать полностью
5
06 июня 2018 | Марина Ф
Как хорошо,но мало!!!
Отличный отель! О нем хочется писать только в восторженых тонах!
Высокий профессионализм персонала,доброжелательность и внимание,уют и комфорт-все это о Шератон Москва Шереметьево!
Наш визит начался с приятностей-вместо забронированного углового люкса нам предложили представительский люкс!
Номер выше всяких похвал! Дизайн,продуманность,освещение,комфорт,качество постельного белья и великолепный матрас! Спалось как младенцам)
Очень понравился клубный лаундж! Закуски и напитки в течение дня,отличный завтрак и великолепный ужин! Особое спасибо всем девушкам,которые работают в лаундже!Приветлые,внимательные и улыбчивые! После общения с ними настроение улучшается!
И,конечно,спасибо всему персоналу отеля за их работу!
Непременно вернемся!
Читать полностью
4
09 июня 2018 | inferno1265
Отличный отель!
Недалеко от аэропорта. Ходит бесплатный шаттл. В стоимость проживания входит бассейн и тренажерный зал, что очень актуально после долгого перелета. Есть, джакузи, сауна и хамам. Кухня хорошая. Главное приходить не к окончанию трапезы))))
Жили на втором этаже. Рекомендую брать номер в конце коридора. Он больше тех, что в середине. Полностью укомплектован. Есть даже кофе-машина. Холодильник = минибар. За него просят депозит. Если вы не планируете пользоваться минибаром, а только холодильником, попросите на ресепшн убрать все продукты оттуда. И холодильник ваш)))
Читать полностью
5
10 июня 2018 | Rega_Teyeo
Эталон сна.
Несколько раз останавливались в этом отеле семьей. Всегда Полулюкс Club Для Некурящих: Королевская + Односпальный Диван-кровать. К сожалению от года к году качество обслуживания в отеле падает. Теперь необходимо выпрашивать шампуни, одноразовые щетки и прочие принадлежности, которых при заселении на день 21 июля 2017 не было. Отель прокомментировал, что это предоставляется только по звонку. Раньше было все и сразу при заселении. Последний раз бронировали номер с завтраком, о чем было написано в подтверждении пришедшем именно от отеля, однако в завтраке при заселении нам было отказано. (Suite Deal: Насладитесь Проживанием В Люксе Со Скидкой 10%. Включает Завтрак, Интернет И 3 000 бонусных Баллов Starpoints За Пребывание - подтверждение бронирования от главного управляющего Sergey Koshelev) Снисходительный молодой человек на респшен сказал, что его мало беспокоит подтверждение бронирования в котором указан завтрак и собственно Сергей Кошелев, но пообещал накормить на клубном этаже. Так же на ресепшен нам сообщили, что сеть Starwood не имеет никакого отношения к Шератон, и видимо наш SPG статус ничего не стоит теперь. В завершении в виде подачки, нам все таки разрешили завтракать в ресторане утром. Теперь о хорошем. Кровать в Шератон - фирменный sleepsystem просто превосходная, обеспечивает замечательный сон. Отличный ресторан и вкусные завтраки. Огромная и отличная ванная комната. В люксе есть дополнительная туалетная комната. Если в прошлые разы наших остановок в Шератон Шереметьево мы, как видимо и все гости, были окружены заботой персонала, то теперь этого нет, отель теряет присущее Шератон гостеприимство. Но пока остается замечательный сон и отдых в комфортном номере, ставлю отелю высокую оценку.
Читать полностью
5
13 июля 2018 | Alexey G
Краткая остановка
Останавливались семьей в отеле на одну ночь , между стыковками рейсов. Отличное впечатление от отеля. Хорошее обслуживание, недавний ремонт, большой выбор услуг. Ресторан с хорошим выбором блюд, при адекватных ценах. Бесплатный трансфер. Рекомендую.
Читать полностью
5
08 августа 2018 | 333Kate
Супер отель
Останавливалась здесь четыре раза, по работе и с семьёй, когда нужно было переночевать рядом с Шереметьево.
Первый плюс: чистейший отель, всегда все идеально, пахнет свежестью. Нет чувства брезгливости совершенно, можно действительно отдохнуть.
Второй плюс: завтраки. Легче сказать, чего здесь нет, но вспомнить не могу. По моему было все.
И третий: есть отличная Спа зона с бассейном. Для гостей отеля все бесплатно.
И цены ниже, чем в Москве. Рядом с Шрм лучше ничего нет.
Читать полностью
5
12 августа 2018 | ElenaAS1
Отличное место
Я останавливалась в отеле Шератон Москва Шереметьево на ночь перед вылетом.Отель абсолютно новый, построенный по самым современным стандартам.Номер был большой и уютный, в номере косметика премиального уровня.Сотрудники очень доброжелательные. Мне также понравился лаунж, блюда представленные там очень вкусные, отменный кофе и десерты.В отеле есть шикарный бассейн.При территории отеля есть очень красивая зона с зелёными газонами цветами, все очень красиво облагорожено.Пребывание в отеле запомнилось очень приятными эмоциями, я рекомендую этот отель. Здесь вас ждут и условия проживания одни из лучших. До аэропорта курсирует шаттл, что очень удобно.
Читать полностью
5
16 сентября 2018 | Ekaterina L
Уютно как дома! Обязательно вернемся еще раз!
Останавливались 2 раза - до вылета и после. Есть возможность останавливаться без ночевки до 8 часов вечера по спец тарифу.
Комфортные и чистые номера, как стандарт, так и угловой люкс (очень просторный).
Шикарная, удобная постель и подушки. Мягкие тапочки и халаты.
В номере есть приточная вентиляция. Кондиционер работает как на охлаждение, так и на подогрев.
В отеле приятный приглушенный аромат.
Хороший wi-fi.
Вкусный капсульный кофе в номере. Есть стаканчики на вынос.
Косметические принадлежности хорошего качества, но зубные принадлежности приносят по запросу (можно было бы положить сразу). В угловом люксе огромная ванная комната с душем и ванной + дополнительный туалет.
Очень приветливый персонал (особенно в представительством лаундже).
В лаундже все на высоком уровне - обслуживание, сервис, еда, напитки. Атмосфера располагает к релаксу.
Завтрак в лаундже приятный, но вы также можете позавтракать в ресторане на 1-ом этаже (это включено). По ассортименту завтрак должен быть идентичный, но мы не проверяли. Есть небольшой выбор горячих блюд (яичница, омлет по заказу) + холодных закусок + выпечки + фруктов + соков (один из них апельсиновый фрэш, хотелось бы больше).
В течение дня в лаундже доступны закуски + напитки (без алкоголя). С 18 до 20 подают ужин. Обычно это один гарнир + 2 горячих мясных/рыбных блюд. Вино, шампанское + закуски. Выбор достаточный, чтобы наесться.
Спа-зона с большим бассейном, мощным джакузи, хаммам и сауна. Подогреваемый нескользкий пол. Теплая вода в бассейне и джакузи. Почти нет людей, в основном заходили единичные китайцы.
Возле отеля есть парк для прогулок.
Трансфер ходит каждые 10 минут до разных терминалов аэропорта. Народу почти не было, доехали за 5-7 минут.
Один раз обедали в лобби баре. Цены приличные, ассортимент не очень большой, но обслуживание и качество еды хорошие.
В ресторане на 1-ом этаже на обед и ужин также есть шведский стол (оплачивается отдельно).
Минусы:
Вид из окна на огромную парковку, но из плясов можно наблюдать за самолетами).
Китайцы сморкаются прямо в бассейн и после сауны не принимают душ.
В стандартном номере по утру было сильно слышно соседей. Когда закрывалась дверь соседнего номера, вибрация била по стенке нашего.
Долго ждать лифт.
Не очень чистые стекла в одном из номеров.
В лаундже не очень понравился кофе и сыр, но зато отличный чай.
Читать полностью
5
19 сентября 2018 | Marik_and_Maria
Комфортный отель около аэропорта Шереметьево
Данный отель наша компания выбрала для проведения Конференции и для этого есть все необходимое - просторные залы, хорошее оборудование и расположение вблизи аэропорта - удобно, чтобы региональным коллегам было удобно добираться.
Отель очень приятный, комфортные и очень просторные номера, прекрасное питание и фитнес в режиме круглосуточного доступа. Что касается сервиса - в отеле была полная загрузка, это сразу отразилось на уровне обслуживания. Очень долго заселяли, номера убирались посредственно ( за 4 дня постельное белье не менялось!), в ресторане официанты не успевали убирать столы.
Не смотря на минусы-общее впечатление осталось хорошим) Это отличная площадка для мероприятий и отличный вариант для отдыха между стыковками, если это необходимо. Но на мой взгляд ценник завышен.
P. S. Всем отличных путешествий!
Читать полностью
5
21 сентября 2018 | vl2bad
5 stars hotel! Лучший отель в Шереметьево
Перед путешествием по Европе, в период с 5 по 6 августа, решили остановиться и выспаться в отеле Шератон Шереметьево. Это настоящий оазис среди суеты аэропорта и Мегаполиса. Как платиновым участникам марриотт/spg нам сделали апгрейд до очень уютного и просторного номера. Мы успели посетить вечером club lounge, в котором в тот вечер работала очень приветливая и внимательная девушка, были вкусные горячие закуски и напитки, отличный кофе и большой выбор всего самого необхолимого. Намного лучше даже чем в Шератон Палас Москва. Чуствуется, что у отеля очень внимательный менеджер, при заселении всегда Вас ждет от него приятный комплимент. С утра мы не успели позавтракать, но нам дали завтрак с собой. Отель очень свежий, красивый, тихий и уютный! Еще вернемся, спасибо команде отеля!
Читать полностью
5
23 октября 2018 | Victoria R
Потрясающий, восхитительный Отель!
Этот Отель стоит своих денег. Шатлы ходят от всех терминалов аэропорта Шереметьево, это очень важно. Водитель помогает с вещами. При входе встречают и также помогают с вещами. Заселение оооочень быстрое. Весь персонал очень внимателен к вашим просьбам и вопросам. Отель чистейший, запахи потрясающие. Номера просторные, матрасы настолько мягкие, что сон становится лучшим за отпуск.
В ванной все блестит. Все косметические и гигиенические наборы, халаты, тапочки уже в номере, ничего просить не надо
Спа входит в стоимость. Джакузи и бассейн очень тёплые.
Рекомендую всем!!!!!!!! Этот Отель стоит своих денег!
Читать полностью
5
24 октября 2018 | Elena
Прекрасный отель для тех, кто рядом с Шереметьево
Об отеле узнала случайно - в нем проводился корпоративный тренинг. Имеются все условия для групповых тренингов. Очень удобно, что от аэропорта ездит часто бесплатный шаттл. Народу немного, поэтому очень чисто и комфортно. Отличные комфортабельные номера, безупречный сервис. Но самое привлекательное в нем - это SPA-комплекс, который находится на -1 этаже. Лазурный бассейн, хамам, сауна - все в чистоте и работает до 23.00. Таким комплексом, со вкусом отделанным и современным, Шератон может только гордиться! Теперь буду знать, где переночевать, если предстоит неудобный рейс из Шереметьево, к примеру, в пять утра
Читать полностью
4
28 октября 2018 | Penkova_A
Кровать-облачко в раю
К сожалению, не все водители помогают с багажем, некоторые просто открывают дверь и ждут пока ты загрузишь свои чемоданы.
Для отеля при аэропорте-долгое заселение.
Опять же для отеля при аэропорте очень не удобное время работы бассейна.
Имели с подругой одну карточку от номера,пошли в бассейн, она ушла в номер раньше меня-девушка на ресепшн бассейна не смогла вызвать мне лифт, всё чем она могла помочь-дать телефон позвонить в мой номер, что бы подруга вернулась за мной в бассейн-ну это очень не удобно!
Единственные похвалы-удобнейшая кровать в номере и мягкое постельное белье.
Читать полностью
5
05 декабря 2018 | Alex
Сюда хочется возвращаться.
Любимый отель снова подтвердил высочайший уровень гостеприимства и сервиса. В этот раз бронировали номер с доступом в представительский лаунж-гостиную. Нам это было удобно после долгого перелёта и продолжительного ожидания следующего рейса. Команда отеля удовлетворила все дополнительные пожелания в плане позиции номера и вида из него. Были приятно удивлены, что в выходные дни гости, проживающие в представительских номерах, приглашаются на завтрак, обед и ужин в ресторан Voyager. Это связано с тем, что представительский лаунж закрыт в выходные дни. При этом гости дополнительно(в сравнении с лаунж-гостиной) получают полноценный обед по системе шведский стол с множеством блюд и напитков и гораздо более широкий ассортимент на ужине. Также комплиментарно предлагаются некрепкие алкогольные напитки(вино, пиво). Узнали об этом уже после заезда в отель, хотя изначально нам об этом не поведали, когда мы звонили в отель и узнавали о привилегиях для гостей, проживающих в представительских номерах. Тем приятнее нам было узнать, что нам фактически предоставляется полный пансион в этом прекрасном отеле. Официанты на этих приёмах пищи обслуживают по ресторанным стандартам. Это также позитивно отличает этот отель от многих других отелей такого уровня. На вашем столе не задержится ни один освободившийся предмет посуды. В понедельник нас пригласили на завтрак уже в представительский лаунж, и мы смогли оценить его функционал и ассортимент. Нам было уютно, комфортно и вкусно. Гостей было немного, но все - сплошь иностранцы. Если придираться к интерьеру клубного лаунжа, то нам не хватило панорамного остекления. Оно прямо-таки напрашивается вместо стандартных оконных проёмов да ещё закрытых шторами. Это было бы дополнительным огромным плюсом для тех, кто останавливается в аэропортовых отелях, в том числе, благодаря прекрасным видам на взлетающие и заходящие на посадку самолёты. Хотим отметить прекрасную уборку в номерах, удобнейшие кровати/матрасы и белоснежное постельное бельё. Представительский номер TWIN ничем не отличается по функционалу и оснащению от классического номера TWIN. Единственное различие в том, что все представительские номера и сам лаунж расположены на десятом этаже. В номерах этого отеля нет бутафорских предметов мебели и другого вида оснащения, как это бывает в большинстве отелей - всё удобное и функциональное. Снова воспользовались прекрасным гидротермальным комплексом. Здесь один из лучших полноформатных бассейнов среди всех отелей, где нам доводилось проживать. Хаммам действительно пропаривает всё тело, устраняя усталость и напряжение. Зачастую в хаммамах можно замёрзнуть, но не в Шератоне. В гидротермальном комплексе этого отеля невероятно уютно и комфортно!!! Комплиментарные шаттлы для гостей отеля до терминальной системы снуют как часики. Правда, до терминалов D, E, F - каждые 15 минут; до терминала B - каждые 30 минут. Спасибо великолепной команде отеля и господину Кошелеву за прекрасные выходные. Спасибо, что вы есть! До встречи.
Читать полностью
1
05 декабря 2018 | Khristina B
До 5 звёзд ресепш не дотягивает
30 ноября 2018 г провели одну ночь перед вылетом в Шератон Шереметьево.
Замечательный номер, вежливое обслуживание. Хорошие завтраки.
На ресепшн на нашу просьбу воспользоваться
«тёплой» парковкой менеджер Светлана с ресепшн позвонила парковщику, который пришёл в холл отеля и помог припарковать машину.
Все очень оперативно и доброжелательно:)
НО!!!!
Когда мы вернулись из поездки 5 декабря в 6 утра , для того чтобы забрать машину, нас ждал очень неприятный сюрприз.
Мы, к своему несчастью, забыли договор с контактами парковки в машине.
Соответсвенно, обратились на ресепшн, чтобы менеджер позвонил на парковку и пригласил парковщика ( он открывает шлагбаумы и прочее)
Но представляете, именно та же самая Светлана, которая нас встречала 30 ноября отвечает нам каменным голосом: «услуги парковки у нас нет и ничем помочь она нам не может!»
Мы ей пытаемся сказать, что она нам помогала и звонила в службу парковки, чтобы дала нам просто телефон.
На что доблестная Светлана отослала нас смотреть информацию на сайте парковки!
Так мы провели время с годовалым ребёнком на руках , пакетами и чемоданами после поездки в зубах, в 6 утра.
На последок мы сказали служащим ресепшн, что напишем отзыв о клиентоориентированности службы ресепшн отеля.
Светлана нам пожелала удачи!!
Стоит ли таким светланам работать в сфере обслуживания?
Читать полностью
5
14 декабря 2018 | Ольга Г
С искренней благодарностью!!!
От всей души хотелось бы поблагодарить всех сотрудников отеля, которые помогали нам в организации конференц-связи с Томским государственным университетом 14 декабря 2018 г.!!! Сотрудники ресепшн и IT службы оказывали постоянное содействие и сопровождение связи нашего доктора наук, которая находилась в отеле и членов диссертационного совета из Томска на протяжении 3 часов! Вы помогли осуществить очень важное мероприятие. Спасибо Вам за терпение, помощь и поддержку!!!
Читать полностью
5
15 января 2019 | ASVSERGEY
Отлично! Рекомендуем!
Очень хороший отель для полноценного и качественного отдыха между рейсами.
В меру мягкие матрасы и белоснежное постельное бельё позволяют хорошо выспаться перед дальней дорогой. А суперский хамам с бассейном - наоборот снять накопившуюся усталость после продолжительного перелёта.
Бассейн глубиной 1,2-1,6м, не сильно большой, но при подключении искусственного течения можно плыть пока хватит сил!
Качественные наборы для душа с приятным ароматом. Зубные наборы по запросу, можно сразу при заселении взять на ресепшн.
Доброжелательный персонал на ресепшн, им отдельная благодарность и большое спасибо!
РЕКОМЕНДУЕМ!
Читать полностью
3
16 января 2019 | Izvekivamari
Огорчило
Отель хороший,много раз останавливались сдесь.Но разочаровало то,что раньше 14.00 не заселили бесплатно,потребовали оплатить пол суток проживания.Хотя за границей нас заселяли не раз утром.Это минус большой,так как бывает ранний прилёт и так же ранний выезд.Очень жаль,что отель не идёт на уступки,даже постоянным гостям.
Читать полностью
5
19 января 2019 | Rus Smart
Бассейн помог расслабиться
Спасибо за приятную воду без хлорки. Жаль что билайн не ловит, но сел на местный вайфай. В общем кто летит с большой пересадкой, рекомендую эту Спа. Направление Ленинградка из Центра правда всегда тупит )
Читать полностью
2
21 января 2019 | Маргарита Р
Это не "Шератон"!!!
Это ни разу не Шератон в полном понимании этого слова. Много мелких нюансов, которые полностью "убивают" все положительные эмоции. Такое впечатление, что отелю лет 40. Все темное, старое, не современное.
Туалетная бумага - однослойная, самого низкого качества. Шампуни и гели разлиты в такие жесткие тюбики, что невозможно выдавить. Персонал на ресепшене - на грани вежливости. Улыбаться не умеют!!! Уборка "на троечку" - кругом пыль. Мини-бар заперт на ключ - не доверяют. Ужин "шведский стол" - есть нечего. Закусок нет вообще, суп какой-то китайский - каша рисовая а не суп. Тушеные овощи невозможно есть - очень острые. Говядина как подметка. Свинина в кляре - один кляр, свинину не нашли. Пожевали курочку с рисом, как в школьной столовке за 1700 рублей!!! Официант говорит "у нас почти все меню китайское, т.к. китайцев много". Вместе с нами поужинать пытались итальянцы, арабы и негры. Китайцев не было!!! Ну и оставайтесь с китайцами, а мы к вам больше ни ногой. Самый главный прикол - вино. Заказала бокал вина. Думала, в нормальном месте нахожусь. Принес мне 50 грамм. Вина!!! Вы где-нибудь видели, чтобы приносили 50 грамм вина?! Оказывается в меню цена стоит за 50 грамм. 700 рублей между прочим. Т.е. за нормальные 200 мл. 2800!!! Не стыдно???
Да! Еще хваленые "супер кровати". Им тоже "минус". Спать неудобно, всю ночь с них скатывались, а под утро и у меня и у мужа разболелась спина. Вывод - отель не стоит своих денег!!! Тянет на "трешку" и никак не больше!!!
Читать полностью
5
31 января 2019 | JustDaniel99
Впечатление от человека, который ждал рейс в данном отеле
Данный отель мне удалось посетить лишь по одной причине - мой рейс задержали на 15 часов. Итак, расположение: каждые 15 минут от аэропорта "Шереметьево" ходят мини-автобусы, которые за 15 минут довезут вас до отеля, а до нужного вам терминала от отеля - за 5-7 минут. Персонал на языки не был проверен, only russian, так сказать :) Очень долго думали - давать ли нам ужин, но в итоге он был для нас организован! Котлета в обжаренных сухарях, кофе, чай, рис и салат из капусты. Рядом проходила свадьба, очень была громкая музыка, но за беспалтное проживание можно было потерпеть. Нас поселили на второй этаж в номер с двумя раздельными очень мягкими кроватями, так что спать было очень удобно :) В номере были тапочки, халаты, набор для ванной, кофемашина, чайник, капсулы для кофе, различные виды чая, телевизор. Для того, чтобы переспать - номер просто отличный!
Читать полностью
5
04 февраля 2019 | Марина М
Претензий нет
Рабочая поездка. Жили 5 дней. Отличные номера, никаких нареканий ни к уборке, ни к сервису нет. Питание хорошее, как завтраки, так и обеды, и ужины. Особенно впечатлили официанты, мгновенно убирают посуду, очень предупредительные и услужливые. Вышколенные!
Читать полностью
4
09 февраля 2019 | Vano I
Цена=качеству!)
Все необходимые «атрибуты» присутствуют!
Большие кровати с качественными матрацами, халаты, кофе машина, чай, «приветственная» вода! – В общем в номере было все то, к чему привыкаешь в 5* отеле!
Чистота номера и главное – качества сна, все точно было выше ожиданий!
Завтраки были нормальными и даже с некоторым «уклоном на восток» - присутствовали китайские супы, например). Был, кстати, томатный сок, который в отелях встречается точно не часто и за что отдельное спасибо!)
Отдельно хотел отметить качественный wi-fi, который во-первых нигде «не зависал», во-вторых, без проблем справлялся с просмотром iptv на планшете, не говоря уже об ip телефонии – привычные мессенджеры «летали»!
В общем отличный вариант для «транзита» – рекомендую!
Читать полностью
5
13 февраля 2019 | Irina S
транзитом
Аэрофлот предоставил нам этот отель, так как по вине Авиакомпании мы пропустили утренний рейс в Бангкок и они отправили нас вечерним. А чтоб мы не очень расстраивались, нам предоставили бесплатно гостиницу, завтрак и обед.
Доехали до отеля на бесплатном шатле от аэропорта, сразу же заселились, пошли на завтрак.
Завтрак прекрасен. И это не потому что мы пили шампанское ( да, да, что делать- это для нас было не раннее утро а продолжение прошлых суток, после ночи проведенной в аэропорту))), а потому что очень большой выбор еды, все вкусно.
Потом пошли в бассейн. Посидели в хамаме, в сауне)
Поспали чуть- кровати очень удобные, все комфортно, косметика хорошая. Кофемашина в номере.
Интернет хороший. Нашла канал Культура по телеку- не скучала)
Обед так себе. После завтрака удивил. И блюд не много . И сладкого ничего не было((( Вообще ничего. Печаль.
Резюмирую. Отель очень хороший. Удобно и комфортно))
Читать полностью
3
16 февраля 2019 | Serg1964
Ничего отличного...
Во второй раз был на корпоративном мероприятии. Про номер - три минуса: принципиальное отсутствие обувной ложки; очень жёсткие ёмкости с моющими - выдавить невозможно а вытекает ну очень долго; дешёвая туалетная бумага, спасибо что не наждачная но вчетверо складывать надо...
Бар на замке и нигде не запишут счёт на номер, если не внесли депозит, удобства это точно не добавляет.
Ценник в баре просто безумный, переплюнули зону вылета!
Еда на шведском столе тоже экономненько - не вкусная.
8 крайних номеров в тупике, в случае пожара только в окно...
Для отдыха экипажей и не более того!
Читать полностью
5
16 февраля 2019 | Константин С
Отличный современный отель!
Удобно расположен, грамотно организовано движение бесплатных шаттлов, объезжающих все терминалы.
Приятная, располагающая к себе атмосфера отеля начинается прямо с ресепшен. Быстрое заселение, чистые и уютные номера, в которых есть все что нужно путешественнику (полный набор в ванной, а также тапочки, фен и утюг).
Кровать мягкая, удобная, спать комфортно. По желанию можно выбрать подушку помягче и пожестче, кому как нравится.
Разнообразное и вкусное меню в ресторане, овощи-фрукты, десерты. На любой вкус!
Для любителей оттянуться - есть бар на первом этаже!
Концепция отеля рассчитана на приятный отдых, когда продумана каждая мелочь!
Успехов вам и добрых гостей!
Спасибо!
Читать полностью
5
14 марта 2019 | Max1133
Замечательный отель для корпоративных мероприятий и трансферных пассажиров
Только что вернулся из отеля и захотел написать отзыв. Отзывы пишу редко и чаще если что- о сильно не понравилось.
А тут совсем обратная ситуация, отель очень понравился.
Был в отеле 2 дня на корпоративном мероприятии. Номер и отель в целом очень уютные, хорошая кровать и белье, удобные подушки, так что можно хорошо выспаться.
Много удобных конференц-залов для мероприятий.
Очень хорошая еда и на шведском столе и в ресторане азиатской кухни. Очень вкусно готовят блюда китайской и японкой кухни.
Коллеги также хвалили спа-комплекс, но мне в него выбраться не довелось, к сожалению.
Приятно удивил персонал, очень внимательный и дружелюбный. Во время ужина на шведском столе заговорился с коллегами, так официант сам принес и предложил мне десерт, Спросил не нужно ли чего-нибудь еще.
Я часто бываю на отдыхе и в командировках в очень хороших отелях с качественным сервисом, но сервис в этом отеле действительно приятно удивил. Это особенно необычно для отелей вблизи аэропортов, так как многие останавливаются в них на очень короткое время и отельеры не считают необходимым обеспечивать сервис на высоком уровне.
Спасибо персоналу за качественный сервис и внимательное отношение к гостям!
Читать полностью
5
10 мая 2019 | Станислав Ф
Достойный представитель своей сети
Ночевали одну ночь с семьей (2 взрослых и 2 детей). Предварительно мне позвонили из отеля и спросили про необходимость дополнительного спального места (номер я бронировал как семейный). Я подтвердил его необходимость. Место было подготовлено. Все очень культурно, чисто - на высшем уровне. Одно НО: полотенец было всего 2 комплекта на четверых. Просить и звонить я не стал - 1 ночь - не проблема. Отдельное спасибо за очень хороший завтрак и супер обслуживание в ресторане. Детям и жене принесли сразу апельсиновый сок. А повар трижды готовил для нас яичницу.
Читать полностью
1
10 июня 2019 | RazdrogovaK
Повелась на отзывы с букинга (
Забронировав семейный номер , я получила номер для инвалида ... с разбитой раковиной и пылищей в некоторых местах !
Я просто не ожидала от отеля такого уровня !
Хочу написать главному менеджеру сети и отправить видео ...
Читать полностью
5
18 июня 2019 | Evgenii7
Рядом с Аэропортом
Хороший отель претендующий с натягом на пять звёзд , в 15 минутах езды от Аэропорта Шереметьево. Каждые 30 мин ходит бесплатный трансфер до аэропорта. Чистые номера, удобные кровати, вкусный и разнообразный завтрак с 6-30, бассейн spa с 8-23
Рекомендую для транзитных пассажиров
Читать полностью
5
29 июня 2019 | sweetulya007
Прекрасно
Хочу отметить замечательную работу сотрудника ресепшена Семена,который помог мне комфортно разместиться,был очень вежлив и внимателен! Очень приятно начинать так свой день! очень приятный внешний вид и получила ответы на все интересующие вопросы!Спасибо!!
Читать полностью
5
18 июля 2019 | 19Alex66
Очень даже достойно
Отель соответствует своему уровню и стилю сети.
Удобное расположение, приятный персонал. Компоновка и оборудование номеров уже немного устарело, но выполняет свои функции. В номере есть все необходимое. Звукоизоляция нормальная.
Читать полностью
5
06 августа 2019 | ElenaAS1
Достойный отель
Очень хочу поделиться отзывом о посещении отеля Шератон в Шереметьево. В этом отеле можно хорошо отдохнуть перед рейсом. В отеле все новое. В номере все уютно и функционионально, в ванной комнате очень хорошая косметика.На рецепшен доброжелательные и внимательные сотрудники. Очень понравился лаунж. Достаточно хороший выбор закусок, десертов, а вечером вкусное горячее.Регулярно ходит бесплатный шатл до аэропорта.Понравилась территория перед отелем, красивые клумбы , газоны,все радует глаз. Я рекомендую данный отель для отдыха!!!
Читать полностью
5
07 августа 2019 | vl2bad
Best hotel in SVO
Очень хочу поделиться отзывом о посещении отеля Шератон в Шереметьево. В этом отеле можно хорошо отдохнуть перед рейсом. В отеле все новое. В номере все уютно и функционионально.На рецепшен доброжелательные и внимательные сотрудники. Хорошее отношение к участникам marriott bonvoy Titanium elite, отличный апгрейд. Вечером в номере ждал приятный сюрприз, вкусные пироженки. Очень понравился лаунж. Достаточно хороший выбор закусок, десертов, а вечером вкусное горячее. Лаунж лучше чем в Шератон Палас, особенно по качеству десертов. Понравилась территория перед отелем, красивые клумбы , газоны. Мы еще не раз вернемся в отель Шератон Шереметьево, перед вылетом в поездки и путешествия.
Читать полностью
5
04 октября 2019 | Nata12377
Достойный отель рядом с аэропортом
Лучшего отеля в непосредственной близости к Шереметьево вам просто не найти. Отель с именем, бренд, который отвечает за качество предоставляемых услуг. Неоднократно останавливался именно в этом месте, потому что предпочитаю отели с ультракомфортным пребыванием. С каждым разом не перестаю удивляться уровню подготовленности персонала и соблюдению стандартов обслуживания. Спасибо администрации сети за неизменное качество и профессионализм.
Читать полностью
5
23 октября 2019 | Анна Б
Отменно;)
Наша компания проводила здесь двухдневное мероприятие, отель очень понравился. Шикарный номер с огромной кроватью. Завтрак шведский стол на любой вкус. В номере есть капсульная кофе машина, пара бутолок воды, много полотенец, тапочки и всевозможные шампуни, гели, бальзамы.
Читать полностью
5
07 ноября 2019 | Егор
Я кайфанул
Добрый день. Я буду краток. В номерах есть все: большая кровать, диван со столиком, рабочий стол, ванна, индивидуальная кофе машина. В отеле есть все: завтрак, обед и ужин - шведский стол и на утро шампанское. Бассейн, спорт зал, сауна, теннисный стол, фрукты и сладости без лимит (на первом этаже). Тихо, спокойно, автобусы прямо ко входу подъезжают. Приезжайте, занимайтесь бизнесом, а после расслабляйтесь и отдыхайте.
Читать полностью
5
19 ноября 2019 | Александр Н
Очень вкусно готовят в клубном лаундже
В клубном лаундже очень вкусно и душевно готовят, по домашнему. Не мог оторваться от бефстроганова с пюре. Гуакамоле с соусом и с кукурузными чипсами, лучше чем в Мексике). Коллектив отеля всегда готов прийти на помощь по любому вопросу! Всем спасибо большое!
Читать полностью
1
23 ноября 2019 | Daniil T
Ужасное поведение охраны
Я работаю в компании, занимающейся отельным консалтингом. Собираю информацию о мероприятиях, проходящих в отелях из открытых источников в лобби. Охранники неоднократно в грубой форме требовали покинуть отель, хотя это противоречит ГК РФ. Любой человек имеет право находиться в открытых пространствах отеля, если он не производит никаких нарушений. Охранник также угрожал вызвать полицию, не имея на то никаких оснований. Позорище...
Читать полностью
5
26 июня 2020 | Alisa_from_fairytale
Понравилось очень, НО!
Вот честно скажу, понравилось все очень. Но мы попали в период карантина, и поэтому моя самая любимая часть поездки - завтрак на шведке - не состоялась.
Завтрак был, но в номер, наш заказ перепутали, принесли не то, что заказывали, что то вообще не принесли, омлет сделали с болг перцем (аллергия), принесли зачем то хлопья, хотя их никто не ест, и 8 вареных яиц :) Короче завтрак сплошное разочаровательство :) Сырники безумно вкусные, но к ним не дали сгущенки, хотя мы просили :)
Но сам отель очень понравился. Номера большие, просторные, чистые. В душе полный комплект косметики, халаты, тапочки. Есть фен, утюг и гладилка. Обслуживание отличное. Но вот завтрак....
Придется приехать в Москву еще раз после этого короно-шоу, остановиться в отеле и все таки попасть на завтрак :))))
Но отель очень понравился :)))) Я прямо очень довольна осталась :)))
Читать полностью
1
06 июля 2020 | Карина Семенова
Карантин
Почему те кто находятся на карантине в вашем отеле спокойно ходят друг к другу в гости с этажа на этаж? Ваш отель соблюдает так нормы карантина? Всегда семьёй выбирали ваш отель но после последнего раза больше чего-то не очень хочется у вас останавливаться.
Читать полностью
2
22 сентября 2020 | Алексей
Отвратительный персонал
Заселились поздно вечереом с целью обсервации, персонал грубит, семейные пары заселили по разным номерам да ещё и на разных этажах, в номерах грязно не убирали наверно пару месяцев, лифт частично не работает... хоть бы повесили бъявление, менеджер при регистрации вместо внятного разговора мычит и кивает головой, сочувствую всем остальным кто тут проживает
Читать полностью
2
19 октября 2020 | Руслан
Не рекомендую. Эконом
1. Состояние номерного фонда - все изношено. Мебель с облупившимся местами шпоном, все довольно старое. Ржавая горячая вода.
2. Полотенца и халаты потертые, местами с дырочками, пятнышками. Но в целом оставляют впечатление чистых. Но потрепанных жизнью.
3. Обслуживание и бронирование. Превосходство менеджера. Часто по просьбе гостя при низкой загрузке отеля предоставляется комплиментарный апгрейд или другие бонусы. Мы просили, так как понимали что будет несоответствие между заявленными 5* и реальностью будет разочарование. Смутил отказ сначала в службе бронирования, с формулировкой «а какой у вас статус», а затем на ресепшн девушка попросила за комплиментарный апгрейд доплату в 5000. В остальном все вежливо.
3. Спа и бассейн разочаровали — все осталось в ранних 2000х и требует реновации
4. Завтрак тоже разочаровал.Вот почему: Шампанское Simple, 190 рублей за бутылку, продаётся в пятерочке. естественно пить не стали. выбор мяса — сосиски, бекон и сардельки — ок. сырники из IKEA — ок, но мы надеялись на блюда от собственной кухни, сырники из икеа мы и дома поедим.
5. территория в октябре разочаровала — особо не выйдешь, беседка с дровами платная, бронировать нужно только в. удине дни и доплачивать. Несерьезно.
итог — сплошной эконом класс, по ощущениям переплатили, даже с учетом акции от marriott.
В целом не рекомендую, слишком много вещей которые тянут к 2-3 звездам.
Читать полностью
3
23 февраля 2021 | Гость отеля
О посещении Шератона
Останавливались в данном отеле в феврале 2021, 5 звёзд, конечно, с большой натяжкой он получил.В принципе, номер неплохой,вместительный, с большой душевой, удобной кроватью и капсульной кофе-машиной. Но было не очень чисто, какие-то крошки в шкафах. Персонал Room Service не очень хорошо говорил по-русски, не мог объяснить сколько и какого вина по бокалам наливают: сначала 500г, потом 50г) в итоге заказали 2 по 50, но принесли 2 по 150)))Посмеялись. Бассейн хороший, сауна 90 градусов, хамам правда не работал по техническим причинам. Персонал вежливый, все здороваются. Из разливного пива только жигули за 480 рублей, могли бы разнообразить линейку) Подойдёт отоспаться после долгого перелёта, но с дамой отдохнуть на выходных не советую.
Читать полностью
1
10 июля 2021 | Taurasi
COVID-обсерватор без какой-либо лояльности и сервиса
Ещё 1,5 года назад это был отель очень высокого уровня, и мы останавливались здесь в любой удобной ситуации. Мы знали, что данный отель 1,5 года назад стал COVID-обсерватором для вахтовых групп и прибывающих гастарбайтеров. Мы закрывали глаза на то, что гости, находящиеся на обсервации, не соблюдали правила этой самой обсервации(например, могли зайти в лифт, который не предназначен для них). Мы закрывали на то, что состояние номеров уже не выдерживает никакой критики. Повторюсь, мы закрывали глаза на это, т.к. очень любили этот отель. Но нашей последней попытке вернуться в данный отель не суждено было свершиться из-за тотального хамства сотрудников ресепшн/отдела бронирования и полной потери лояльности. У нас предполагался ранний прилёт и мы позвонили в отель, чтобы согласовать ранний заезд. Безусловно, нам хотелось, чтобы отель предоставил нам возможность комплиментарного раннего заезда, как это было не раз(нам всегда шли навстречу), но в этот раз согласование данного пожелания произвело удручающее впечатление. Сначала мы позвонили на ресепш и озвучили наше пожелание: молодой человек сказал, что нам лучше позвонить в отдел бронирования, но в данный момент там уже никого нет. Следом я задал вопрос, продолжает ли отель работать в системе COVID-обсервации, на что получил абсолютно хамский ответ в хамской манере: "Я не обязан Вам комментировать это." Ну, хорошо, проглотили мы это. На следующий день звоним в отдел бронирования, просим предоставить нам комплиментарный ранний заезд(к уже созданному бронированию!) как постоянным гостям и участникам программы лояльности Marriott Bonvoy. На это сотрудник отдела бронирования Владислав выкатил нам: ранний заезд с 9 утра - половина стоимости суток, до 9 утра - полная стоимость суток. Т.е. мы, проявляя лояльность к данному отелю, несколько этажей которого занято группами людей, находящихся на COVID-обсервации, не достойны предоставления раннего заезда(естественно, при наличии вакантных номеров) и нам сразу(когда ещё неизвестно, какой будет загрузка отеля на наши даты!) выкатывают прайс за это. Нет больше того Шератона Шереметьево времён руководства Кошелева, к сожалению.
Читать полностью
1
04 сентября 2021 | kamalovvv
Отдых не удался...
К сожалению в этот раз мне не повезло с отдыхом в Sheraton Шереметьево, останавливался со 2 по 5 сентября 2021 года, номер 235 (на втором этаже). Так вот отдохнуть полноценно 4 сентября не получилось, потому что на первом этаже была организована вечеринка, очень громко играла музыка, и все это до 23:10, пришлось позвонить три раза на ресепшен, прежде чем это безобразие прекратилось, если бы не самолёт в 4 утра, можно было бы и смирится, но отель это в первую очередь отдых для гостей, а не шумные тусовки
Читать полностью
1
03 января 2022 | Dmitry K
Поесть негде. Отвратительно.
Работает только лобби бар. Принять заказ 40+ минут, работают 2 человека на баре, раздаче и заказах. Учитывайте - поесть здесь невозможно, с детьми сюда нельзя, терпения дождаться еды у ребёнка не хватит, а родителям обеспечены пара часов бодрого времяпрепровождения.
Читать полностью
1
22 марта 2022 | Dmitry K
Дикий сквозняк, хамы-администраторы
В какой-то момент включили вентиляцию, которую невозможно выключить.
Проснулся с насморком посреди ночи.
На требование решить проблему - «мы решаем этот вопрос».
Обнаглели от безнаказанности.
На фото - это способ, которым я в час ночи вынужден был «решать вопрос».
Никому не рекомендую.
Читать полностью
5
30 мая 2022 | Ekaterina
Хороший отель для отдыха с семьей
Отличный отель. Вкусный завтрак. Забронировали номер с одной кроватью и диваном. Кровать огромная. Спала там с двумя детьми. Муж спал на диване. Он раскладывается. Было очень удобно. На завтрак пришли рано. Все очень вкусно. Готовят яичницу и омлеты. Можно выбрать еду на любой вкус. После завтрака пошли в бассейн. Есть сауна. Хаммам и джакузи. Все очень чисто. Выдают полотенца халаты и тапочки если нужно. Есть раздевалка со шкафчиками. Выдают ключ браслет. Очень удобно. После бассейна пошли с детьми погулять по территории. Есть качели, детская площадка, площадка с турникетами, гамаки кострище, беседка. На территории проводят благоустройство. Делают дорожки. Строят что то у уличного бассейна. Поговорила с персоналом. Скоро будет готов уличный бассейн с лежаками, две бани в лесу с купелями, беседка с грилем и в здании отеля на первом этаже будет игровая комната для детей с бассейном с шариками и горкой. Игровые автоматы для детей и взрослых. По словам сотрудника. Вот вот в июне все будет готово.
Читать полностью
