Ситикомфорт на Китай-Городе
Россия, Москва
Рейтинг отеля:
9,5
- Сайт отеля: city-comfort.ru
- Телефон: +7 (495) 229-80-18
- Email: citycomforthotels@mail.ru
- Количество номеров: 48
- Адрес: Малый Златоустинский переулок, 3
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Ситикомфорт на Китай-Городе
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Круглосуточная стойка регистрации, Магазины в отеле
- Удобства в номерах:Отопление, Фен, Телевизор, Холодильник, Душ
- Специальные номера:Семейные
- Питание:Кафе
- Транспорт:Аренда велосипедов, Трансфер
- Здоровье и красота:Салон красоты
- Тип отеля:одно здание
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
5
25 сентября 2013 | Tatyana R
хороший отель!
Останавливались в отеле 19 сентября, 22 выехали. очень понравилось расположение! Идеальное!! :) до Красной площади пешком ходили 15 мин., до метро "Китай-город" 1 минута., Весть "центр" близко.
Очень опрятный, симпатичный номер. есть все, что надо. Единственное, интернет немного "тормозил", но поработать с почтой- нормально. Порадовала цена за сутки. (До этого рассматривали другие отели предлагали примерно все то же самое, но раза в полтора дороже) . И еще хочу отметить дружелюбное отношение персонала!
Читать полностью
3
06 ноября 2013 | Andraniel
3 балла
1. непросто сразу найти, мы сделали круг, так как не заметили дверь
2. назвать это гостиницей сложно, скорее hostel,
3. многие пишут, что кровати ужасные, ну , они исправляются и сверху кладут наматрасники, чуть улучшили комфорт
4. в целом, положение удобное, 30 метров от метро и пешком можно дойто до самого центра
5. номер терпимый, обстановка спартанская, тапки за доп оплату, утюг где-то в дальней подсобке, там же холодильник
6. если не важно где лишь бы ближе к центру и бюджетно- ок , если хочется комфорта, лучше другие места
Читать полностью
3
31 января 2014 | NadinPR
Средненько
Отель в целом ничего, учитывая соотношение цена/качество московских гостиниц.
На одну ночь вполне сгодится, но не более. Мебель и дизайн аля икеа. Кровати, а точнее матрасы ужасные...пружины впиваются в спину. Спать невозможно! Плюс большая слышимость, нам повезло и соседи были тихие, но может же быть и по другому :)Когда кто-то проходил по коридору, казалось что это у нас в номере люди ходят.
Читать полностью
4
24 марта 2014 | shihirev И
Хороший отель в центре Москвы за небольшие деньги
Был в Столице с рабочей поездкой, остановился в отеле "Сити Комфорт". Чистый и уютный номер, в тихом центре Столицы. 5 минут пешком до Чистых прудов, по дороге полно кафешек, лично я завтракал в кафе "Брусника". В номере душ, туалет, ТВ, Wi-Fi.
Читать полностью
3
14 мая 2014 | Sergey V
Гостиница в самом центре Москвы в старинном 2-этажном особняке
Плюсом отеля является то, что гостиница находится в самом центре Москвы. До метро Китай-город - 5 минут пешком, до Красной Площади - 10-15. Гостиница находится в тихом переулке. Нет абсолютно никакого шума. Площадь номеров большая, так как дом старинной планировки (тогда не экономили на площадях).
Минусы: отсутствие холодильника в номере. Горячей воды в душе, как правило, хватает на 5-10 минут. Не очень чисто в номере (грязный пол, шторы), перегоревшие лампочки никто не меняет. В ряде случаев требуется косметический ремонт. Главное - на 1 этаже в номере присутствует запах подвала. Слабый сигнал Wi-Fi.
Читать полностью
4
17 июня 2014 | aleksandr V
Хороший отель в центре Москвы за адекватную стоимость.
Отель находиться в центре Москвы 10 минут пешком до Красной площади, и 5 минут до метро Китай город. Отзывчивый персонал, чистые, уютные номера. Останавливался несколько раз немаловажным плюсом к выбору отеля был WI FI на територии отеля, скорость которого удовлетворительная.
Читать полностью
3
30 июня 2014 | Anastasiya R
Нормальный отель
Отель совершенно нормальный, очень удобное расположение, рядом с метро "Китай-город". Персонал вменяемы, отзычивый, вифи устраивал своей скоростью, конечно из минусов можно отметить отличную слышимость между номерами, но в целом нормально.
Читать полностью
4
09 августа 2014 | EvgeneoK
И ЭТО ХОРОШО
УДОБНО РАСПОЛОЖЕН, ТИХО СПОКОЙНО В САМОМ ЦЕНТРЕ МОСКВЫ, ДОВОЛЬНО БОЛЬШИЕ НОМЕРА ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ ЦЕНА. Отель создан из жилого дома, лабиринт из узких коридоров в прицепе не напрягает а даже веселит. На ужин сложно что нибудь выбрать очень скромное меню.
Читать полностью
4
08 сентября 2014 | natali-msc
Нормальный отель в центре
Хорошая комната,но в ванной,иногда проблемы с водой горячей,может это разово было,так все хорошо без замечаний,вещи тоже можно оставить!это немаловажно,сантехника конечно не новая,но это и не Мариотт,так что велкам
Читать полностью
3
30 октября 2014 | Maria G
Попали случайно - выспались отлично)))
Совершенно случайно попали на одну ночь в этот отель, выбирали/бронировали не сами - и почти ничего не поняли. Кроме того, что в 08:00 покидая отель, обнаружили "картину маслом" - рецепционист сладко спит на диванчике у входа/выхода :))))
Мы тоже, кстати, успели прекрасно выспаться, проведя в отеле 10 часов, из которых 9,5 успешно и качественно проспали 8-)
Не то потому что соседние номера были свободны, не то номер такой попался - но тишина была идеальная, а матрас и подушки тоже ничего такие))
Читать полностью
5
30 ноября 2014 | Yaem1983
тихо в самом центре москвы
Отель выбирали, чтобы было близко к метро, в центре и бюджетно, но не хостел. Сити комфорт в этом плане идеальное место - от м. Китай город 5 минут по уютным и нешумным улочкам. Здание не столь новое, но в отеле все уютно, недорогой, но приличный ремонт, чисто, минимальные убранства, но уютно. У нас был мансардный этаж - минус в том, что одна из кроватей находится под наклонной крышей и вставать с кровати нужно аккуратно, чтобы не удариться. В матрасах уже немного чувствуются пружины. Из минусов - отсутствие продуктовых магазинов рядом, хотя кафешек типа Шоколадница достаточно много
Читать полностью
1
01 декабря 2014 | Вениамин К
Испорченный отдых
Бронировал за полтора месяца. Все подтвердили, номер с одной кроватью.
Приехав в гостиницу, мы с женой обнаружили, что номер с 2 отдельными кроватями. Женщина на стойке в грубой форме ответила, что ничего менять нам не будет и живите как хотите. Потом все-таки решила дать другой номер. Номер оказался в каком-то подвале, маленький до безумия - метра 4 в длину, метра 2,5 в ширину.
В ванной не уходила вода - видимо засорен слив.
Но самое омерзительное это отсутствие какой-либо шумоизоляции. За стенкой кого-то тошнило, за другой сморкался. Когда кто-то ходил по коридору, было ощущение, что сейчас зайдут к нам.
Никакая гостиница. Мы через час собрали вещи и уехали в другую.
Извинения, за то, что оказался не тот номер, нам так и не принесли.
Читать полностью
5
03 декабря 2014 | Дмитрий З
Хороший отель в центре
Удачное расположение. территориально -китай города. Интерьер от части в стиле лофт. Номера читые. Шустрый файвай. Претензий никаких нет, разве что в номере небыло кондиционе, но в ноябре как-то неособо актуально. Цены в полне приемлимы
Читать полностью
3
06 января 2015 | Морозов Алексей
Жить можно
Отель порадовал своим месторасположение - 3 минуты ходьбы от станции метро "Китай-город", а это почти самый центр. На ресепшн встретил вежливый молодой человек, который сказал, что пока свободных номеров нет (заселение в 14.00, а мы приехали примерно в 12.00), но мы можем оставить вещи. Номер оказался небольшим, но вполне комфортный. Wi-Fi работает отлично. В ванной висит табличка, предупреждающая, что горячей воды может всем не хватить, но мы с такой проблемой не сталкивались. Только душ подтекал, но жить это не мешало. Останавливались на 2 дня, полотенца поменяли, кровати не заправили - ничего страшного в этом нет, но все же. Когда люди проходили мимо номера по коридору, их было очень хорошо слышно, но ночью спать никто не мешал. Напротив отеля находиться "Департамент капитального ремонта города Москвы", а с другой стороны здание на капитальном ремонте)) Но шума никакого не было. В общем отель подходит для того, чтобы просто переночевать в Москве пару дней.
Читать полностью
4
17 января 2015 | Hayk Hambardzumyan
Удобный вариант на пару ночевок.
Были в отеле в декабре 2014г. В номере было очень тепло. Сам номер среднего размера, большая кровать, нам тесно не было, но мы были без чемоданов. В номере было чисто, убрано. Жаль что тапочек не дают.
В ванной пару одноразовых шампуней.
По поводу завтраков нечего говорить не могу потому что мы не завтракали в отеле.
Читать полностью
4
21 марта 2015 | Елена К
Гостиница в самом центре Москвы
Уютный небольшой отель в самом сердце города! Средняя ценовая категория, номер был маленький, но - уютный. Необычный интерьер, достойный ремонт гостиницы в целом.
Самый главный плюс - отличное расположение, рядом с метро, на соседней улице - множество баров и кафе на любой вкус!
Этот отель стал идеальным для нашей поездки!
Читать полностью
3
11 апреля 2015 | kvg_1978
Только если критично, останавливаться в историческом центре...
Если вам критично находится в Москве в историческом центре города, то можете остановится здесь.... Но в целом, отель не стоит тех денег.... чуть дальше от Садового кольца, есть лучше предложения. Завтрак, вообще не шведский стол ))) просто приготовят вам, что есть (яичница, сосиска, чай, бутерброд).... Номер чистый, вай фай есть бесплатный.... Расположение около 300 м от метро Китай город. Отель расположен в старом здании (переделан или из жилого или из офиса)
Читать полностью
3
02 июня 2015 | Borisallcafe
Неплохое место с шикарной локацией, и большим минусом.
Начну с минусов - нет кондиционера, нет холодильника, нет крючков ни одного, нет вай фая ибо сеть больше двадцати секунд не остаётся, а потом и просто не получает ip, в любом месте комнаты - огромный минус и нервотрепка. Просил/говорил, нет, так не должно быть, перезагружу роутер. Ничего не меняется. Два раза. Заполнение от руки двух анкет на сорок пять строк, слышимость в коридоре, раз в номере нет другой вентиляции кроме окна, хорошо бы москитные сетки - лето жаркое, насекомые злые, закрыть невозможно.
Идеальное расположение, приятные люди, тихо, исправная сантехника, прекрасный матрас и бельё - видимо, сменили, раз тут жаловались почти все. Но в отель не поеду больше, мне нужен вай-фай. Услуга не оказана.
Читать полностью
3
03 июня 2015 | Evgeniya90210
Маленький чистый отель в центре Москвы
Недорогой уютный отель в центре Москвы, недалеко от станции метро Китай-город. Из плюсов: удобное расположение, интересный интерьер, приемлемая цена. Из минусов: тонкие стены, слышно так, как будто это происходит в твоем номере, очень плохие матрасы, как панцирные сетки. Не очень вкусный завтрак из дешевых полуфабрикатов. Отсутствие кондиционеров в номерах
Читать полностью
4
07 июня 2015 | Tatochka_ya
Отличный вариант на одну-две ночи
Хороший чистый отель недалеко от станции метро, почти в центре города. Рядом улица Маросейка, с множеством кафе на любой вкус. Расположен в тихом месте, спать там вполне комфортно. В номере есть фен, что очень порадовало, но нет зубных щеток. Так же расстраивает отсутствие кондиционера. Мне повезло, я была там в не совсем жаркую погоду, поэтому открытого окна хватило вполне. Кровать мне попалась очень удобная, с хорошим матрасом, белье чистое. Вай фай с телефона работал, не заметила неудобств. Завтрак платный, поэтому не рискнула попробовать. Жила в одноместном номере, маленьком, но очень уютном.
Читать полностью
4
04 июля 2015 | Katisita
Хороший небольшой отель
Отель находится в самом центре Москвы, рядом со станцией метро Китай-город, но так как расположен в переулке, шум улицы совсем не мешает, В данном отеле останавливались родители, но бронировала им отеля и видела его сама. Отель соответствует описанию. Комната была маловата, двухспальная кровать заменяет почти все пространство, есть еще стул, тумбочка-стол и небольшая полочка, под которой можно повесить пару рубашек и брюки. Но ванная комната довольно просторная, хорошая душевая кабина. Завтрак оплачивается отдельно, но довольно неплохой. Персонал готов помочь, подсказать. Из минусов, нет кондиционера, только вентиляция, и нет даже маленького холодильника.
Читать полностью
3
12 июля 2015 | Koko K
Неплохо для расположения и цены
Плюсы
Расположение супер, метро в двух шагах, Красная площадь 15 мин пешком
Минусы
Комнаты очень маленькие.
Комаров ТУЧИ.
Комнаты требуют ремонта, потекли пятна на стенах.
Кухня есть, но без раковины. Неизвестно, как налить воду в чайник или сполоснуть посуду и руки
Читать полностью
4
18 июля 2015 | Alexander P
Хорошее расположение за приемлемые деньги
Хороший и очень удобно расположенный отель. Номер большой и светлый с неплохим ремонтом. Отель расположен в самом центре города и совсем рядом с метро.
Из минусов я бы отметил продавленный матрас на кровати
Читать полностью
3
25 июля 2015 | OIga_Volkova
Отель в центре города
Из плюсов, несомненно, расположение. Рядом 2 станции метро. Много баров, кафе.
Номер неплохой, большая кровать. Но ванная показалось маленькой, и очень не хватало мягкого покрытия - на полу линолеум создавал какое-то неуютное ощущение.
Ужасная шумоизоляция из коридора, слышно всех, кто идет по нему, везет чемоданы, цокает кабуками.
Отель больше напоминал хостел с номерами.
Читать полностью
3
29 июля 2015 | Olesya643
Очень удобно расположен
Самый большой плюс(из-за чего, собственно, и выбирали отель)-расположение. Все рядом: Красная площадь (буквально 10-15 минут ходьбы), Арбат (старый и новый), метро... Есть разные кафе в округе, продуктовые магазинчики...
Минус же-сам отель. Достаточно обшарпанный, нет кондиционера в номере, поэтому приходилось открывать окна, в которые тут же летели комары. Слышимость просто потрясающая: в номере при закрытой двери слышны малейшие шорохи, доносящиеся из коридора отеля.
У нас был номер-апартаменты, поэтому он был достаточно просторный и с балконом. Две кровати раскладной диван, телевизор, стол, стул, на кухне печка, чайник, посуда. В ванной текла раковина. Шампунь и гель для душа присутствовал.
Да, кстати, соседствует отель с консерваторией им.Чайковского, поэтому игрой студентов на фортепиано пришлось наслаждаться до часу ночи...
Читать полностью
3
01 августа 2015 | Sv S
Выспаться не удалось..
Брала отель, чтобы выспаться перед важным мероприятием, для этого и в Москву приехала накануне. Собственно, не вышло. Шумоизолящия ужасная. Ко всему была постоянная беготня по коридору до 3 часов ночи, хлопанье дверей, истеричный смех с ресепшена.
Когда останавливалась в первый раз в номере были 2 бутылки воды. Во второй раз воды не было. Как выяснилось- теперь не будет...
В номерах есть выступ в стене, вместо столика сгодится, но к нему сильно не хватает хоть какого-то стула, есть мягкие низкие банкетки но на них не подсядешь.
Из плюсов, Wi-Fi быстрый и хорошо ловил в номере.
Читать полностью
3
06 августа 2015 | Елена В
Удобное расположение
Отель имеет очень удачное расположение для туристов. Рядом и станции метро и Красная площадь. Работа администратора нареканий не вызвала. Шумоизоляция в отеле плохая. Но так как мы в течение всего дня гуляли и приходили в отель уже усталыми, спали не замечая посторонних шумов. Из минусов можно назвать отсутствие чайника в номере.
Читать полностью
5
31 августа 2015 | H0chgelegen
И сити и комфорт в одном флаконе
Отель колоритный, но уютный. Возможно, мне повезло с номером 1.10, было и достаточно тихо, и просторно, Окно выходило во внутренний двор. До Китай- города 500 метров, до Лубянки чуть дальше. Завтрак вполне приемлемый.
Читать полностью
3
01 сентября 2015 | Elena R
Сити Комфорт
Небольшой отель в центре Москвы. Мы занимали апартаменты,состоящие из 2-х смежных комнат.Одна большая кровать,тумбочка и телевизор,который показывал,но плохо.Было впечатление что он неправильно висит или не отрегулирован.В смежной комнате раскладной диван-книжка,столик,душ с туалетом и стол с раковиной и плиткой,висячий шкаф с небольшим количеством посуды,зеркало,вешалка.
Мы приехали раньше времени заселения,поэтому пришлось гулять до 14.Вещи оставили в комнате для багажа.Когда мы вернулись в 14:30,наш номер оказался неубранным.В итоге,мы провели еще не менее часа на ресепшн.В знак извинения нам подарили три пары одноразовых тапок и талоны на завтрак на один день.Номер убирался 1 раз в три дня,то есть,смена белья,полотенец,вынос мусора произошло один раз за 6 дней нашего пребывания. Два раза мусор выносили сами,благо помойка недалеко.Шампуни и гели для душа после их окончания,на второй день просили на ресепшн и получили тут же в большом количестве.Слышимость в отеле очень высокая.В остальном нареканий нет.Завтрак преемлимый (яичница ,кофе,чай,тосты,джем).Расположение отеля очень хорошее,10 минут до Арбата и 10-15 минут до Красной Площади,спокойным шагом.После выселения,администратор отеля поднялась чтобы посмотреть в порядке ли оставленный нами номер.Не понимаю,почему нельзя проверять уборку номеров перед заселением,чтобы избежать накладок с уборкой.Если избежать всех этих нюансов,то отель вполне приличный.
Читать полностью
2
13 сентября 2015 | Елена А
Голая правда
Ни чего хорошего не напишу. Но! Учитывайте, что по стоимости это одно из самых не дорогих размещений в городе. Но по мне, как оказалось, лучше добавить 2000 р и жить в гостинице Салют. Это мои личные ощущения. Сити комфорт отель в центре города и тем самым конечно удобен. Находится он в бывшем здании пенсионного фонда. Идут ремонтные работы частично. Слышимость в так называемых номерах 100% ная. Мы всю ночь слышали как сопит, кашляет и ходит в туалет жилец из соседнего номера. Полы по видимому и не менялись, старые, деревянные, скрипучие . У нас был семейный номер 2 2 детей. В номере пахло, какой то химией. Двери все обшарпанные. Но! Пройдя затем по всему отелю, я увидела, что все не так уж плохо по виду. Возможно все в процессе становления.
Читать полностью
3
03 октября 2015 | liubov b
средненько
Отель расположен рсядом с улицей Покровка, Лубянской площадью.Номер был чистый, но холодный., при регистрации пришлось много писать бумаг, крутые лестницы, лифта нет.Горячая вода ограничена, об этом есть предупреждение.Девушки на регистрации приветдивые, дали обогреватель, были любезны и и оформили регистоацию на рейс.Завтраки хорошие, без изысков, но можно купить талон за 250 рублей, если не входило в стоимость номера. Стены тонкие, весь шум от проходящих по коридору и наъодящихся в соседних номерах По московским меркам цена соответствует качеству
Читать полностью
4
09 ноября 2015 | Anna E
Довольно хорошо
Отель находится в 10 мин. ходьбы от Красной площади.
Нас было 6 человек, поэтому брали 3 номера. Достались номера на разных этажах.
Один из номеров (на 2 этаже) был очень большой и просторный. В нем помимо двух кроватей был диван (явно рассчитан на большее количество человек), просторная ванная. Был даже чайник.
Второй номер (на 3 этаже) был с мансардным окном. Уютный, но ванная очень маленькая.
Третий номер (на 1 этаже) был также с тесной ванной. Ко всему прочему из ванной жутко пахло канализацией и было очень влажно. Можно было открыть окно, чтобы проветрить, но это 1 этаж, окно расположено низко и чувствуешь себя не очень комфортно. К тому же на улице было ночью -2 градуса, поэтому было два варианта - либо задохнуться от запаха канализации, либо замерзнуть. Мы выбрали второе.
Но надо сказать, что все номера чистые и довольно уютные.
Слышимость, как уже писали в других отзывах, действительно слишком "хорошая". Но, когда вы целый день гуляете по Москве, то ложитесь спать "без задних ног" и уже ничего не слышите.
Утром в нашем номере почему-то выключилось электричество. Может быть перегрузка. Но девушка на ресепшене очень быстро исправила эту проблему.
На завтрак мы не ходили, поэтому об этом сказать нечего.
В общем, за исключением некоторых нюансов, отель очень хороший!
Будем надеяться, что владельцы исправят вышеуказанные минусы.
Читать полностью
4
26 ноября 2015 | Natalia A
Цена-качество на отлично!
"Сити-комфорт" два местоположения: на Китай-городе и на Арбатской. Я про тот, который на Арбатской. Это не первый мой опыт с мини-отелями в Москве и пока он самый удачный. Месторасположение - лучше придумать сложно. Метро (синяя, красная, зеленая ветки) - в максимум 10 минутах (самое далекое это "Театральная" зеленая ветка). До всех основных мест типа Красная площадь и Тверская можно свободно дойти пешком, еще и погулять в свое удовольствие. Недалеко гипермаркет "Бахэтле", так что голодными остаться сложно. До театра Маяковского - 4 минуты пешком. До театра Сатиры - 20 мин. Ну в общем вы поняли ))))
Мы жили в номер - студио. В номере две кровати, зона кухни (посуда, холодильник, микроволновка и плитка), душ и туалет. Телевизор маленький, висит высоко на стене, если плохое зрение - смотреть затруднительно. Но как правило за день в Москве так нагуливаешься, то не до телевизора.
Немного не доработан вопрос с завтраками. Завтрак 250 руб., в стоимость номера не входит, покупаешь отдельно. Предполагается, что ты можешь выбрать из четырех типов завтрака (они все есть на ресепшн, отличаются кашей либо яичницей), но нам почему то два дня подряд давали так сказать "на усмотрение хозяев". При этом, что бы попасть на завтрак из гостиницы нужно выйти и сразу же зайти в дверь рядом. Там в подвальчике все и происходит. Два дня подряд в подвальчике было холодно. В общем как то вопрос с завтраком слегка напрягает. Но если у вас номер с кухонной зоной, можно прекрасно обойтись и без завтрака, так как все необходимое, что бы его самому себе сделать есть.
Персонал очень доброжелательный и профессиональный.
Гладильная доска и утюг одна на весь отель, стоит на первом этаже и используется в порядке живой очереди. Если честно, за два дня смертоубийства за пользование этими благами я так и не заметила.
Wi-fi в наличии, сигнал отличный.
Читать полностью
4
15 декабря 2015 | Galina S
чисто, просто, убранство в номере минимальное: хайтек
Тепло, даже жарко. Номер двухместный на 1 этаже. Спартанский: две кровати, кирпичная стена, одна тумбочка у кровати с лампой. При входе штанга для одежды, ничем не прикрытая. Над ней полка, на которой постоянно лежала пыль (уборщицы не дотягивались до нее). Крохотный совмещеннный с душем санузел. В нем всегда сыро. Это проблема при мокрых полотенцах. Одному человеку жить можно. Вдвоем проблематичнее. Но если переночевать на одну-две ночи, то неплохо. Этаж низкий, окно во двор. Тихо, но окно не советовали открывать, так как легко войти в него со двора. Это не очень удобно, так как от батарей жарко. Видели, что в окнах на 2 этаже стоят подушки (по всей видимости другая проблема: дует). Убирали хорошо. Есть кладовка для хранения багажа, что ОЧЕНЬ удобно перед вечерним поездом.
Читать полностью
4
28 декабря 2015 | Inna-Leo
Вариант размещения в центре Москвы
На днях летала в командировку в Москву, очень нужен был отель именно в центре города (в районе Китай-города или Лубянки), перебрала несколько вариантов, пока не остановилась на этом отеле. Забронировала себе номер на сутки, все прошло нормально - сразу прислали смс с номером брони. Но была небольшая проблема - я прилетала в столицу поздно вечером, посему беспокоилась о размещении (не хотелось с тяжелой сумкой с документами в час ночи искать себе ночлег), так что я несколько раз звонила в отель, уточняя этот вопрос - будет ли сохранен за мной номер в случае позднего заезда. Меня успокоили и заверили, что все будет в порядке. Так и получилось - я попала в отель почти в час ночи, но меня радушно встретили, сразу выдали ключ от номера (2.6), подсказали как пройти. Номер был двухместный (с одноместным размещением), небольшая комната, с двумя окнами, небольшой санузел - туалет, душ, фен. В номере - телевизор, ниша для одежды с вешалками, 2 банкетки, тумбочка, 2 кровати, небольшой коврик. Все чисто, аккуратно, удобно. Единственный небольшой минус - на полу ламинат, нет никаких ковровых покрытий, ни в комнате, ни в коридорах. От этого слышимость просто повышенная, особенно если по коридорам ходят женщины на каблуках - как было в моем случае: с полшестого утра начались активные хождения, дамы не понижая голоса, громко переговаривались, выясняя у кого где сумки, при этом топотали в коридорах, как цирковые лошади. Так что очень хочется попросить администрацию такого милого и удобного отеля обратить внимание на тишину в ночное время и для этого уложить в коридорах ковровые покрытия, которые бы скрывали топот постояльцев.)) В остальном никаких нареканий нет - для меня этот вариант размещения оказался весьма удобным, в случае повторной командировки обязательно остановлюсь в этом отеле.
Читать полностью
2
15 февраля 2016 | Ira M
Москва есть Москва, гостеприимством тут не пахнет. "На чердаке"
Бронировали номер на 14 февраля. Мы местные, но хотелось почувствовать себя туристами в родном городе.
Номер очень маленький, не верьте фотографиям! Когда бронировала, думала что во всех номерах полноценное окно, но у нас оказалось мансардное, что по сути - без окна. А, как известно, номера без окон должны быть дешевле.
При бронировании я указывала пожелания, что хочется определенный номер. вместо этого нам поселили "на чердак".
Звукоизоляции нет вообще, стены картонные, слышен каждый шорох.
Раковина очень маленькая, полка висит так, что при умывании бьешься об нее головой.
В общем, лучше выбрать что-то с более классическим, старым интерьером, не такое современное, но думаю будет приличнее по комфорту.
Чистая ванная комната
Если кухня и бар, как в хостелах.
Располагается в 5-7 минутах ходьбы от ст. м. Китай город, в 3х минутах от ул. Маросейка с множеством кафешек и магазинов.
Читать полностью
3
23 марта 2016 | Kate P
Вроде мило, но с пятнами
Небольшая в целом уютная гостиница с удобным месторасположением. Однако приятное первое впечатление было подпорчено пятнами на постельном белье и на стене. Номер стандарт очень маленький, совсем мало розеток (одна видна сразу, а для доступа ко второй пришлось отодвигать кровать). Изначально забронировали номер без завтрака, а потом решили все-таки его приобрести. За 250 руб. предложили небольшой омлет, сосиску, тосты с джемом, кофе и сок. Не объешься, но перекусить можно. Каждый день новое меню, выбрать конкретный вариант нельзя, т.е. ешь, что дают. Мне не совсем понравилось, что нашу просьбу с утра помочь нам с вызовом такси до Павелецкого вокзала администратор предложил нам воспользоваться их службой такси от отеля и доехать за 1000 руб. При этом он сказал, что любые другие такси возьмут с нас примерно такие же деньги, а вообще никаких других телефонов такси он не знает и подсказать не может. А итоге на Яндекс.такси мы доехали за 300 руб.) Итог такой: на одну ночь остановиться вполне можно, а вот на большое время не стоит.
Читать полностью
4
31 марта 2016 | 19531953
командировка в Москву
В марте я была в Москве в служебной командировке и неделю жила в небольшом отеле Средне-Кисловском переулке Сити Комфорт отель нашла ещё дома по интернету.по прилёту в Домодедово мне позвонили из отеля и сказали , что меня ждут -очень приятно.,заселили быстро, хорошая комната можно готовить всё для этого есть, расположение прекрасное- центр, завтраки вполне приличные за отдельную плату200 руб.но совсем рядом поесть и негде, хорошие девочки на рецепшене, всё расскажут, но не заказывайте у них такси -в разы дороже, чем просто по Москве рекомендую" Таксан" до Домодедово 840р, а если через рецепшен аж 2000р.В целом тихо, спокойно , плохая звукоизоляция, но мне это сильно не мешало, ночью тишина.отель рекомендую.
Читать полностью
3
19 апреля 2016 | Tatyana Ts
Место - главный плюс
Приехала по работе. Местоположение отличное! При заселении с багажом помогли подняться на третий этаж (лифта нет). Комнатка грязновата. Не обнаружила кондиционера. Сейчас в апреле открытое окно помогает, но летом... WiFi есть, но медленный. Завтраки даже не рискнула пробовать, так как рядом огромное количество кафе и небольших закусочных, где можно вкусно поесть.
Читать полностью
4
08 июня 2016 | Kot T
Хорошее расположение
Расположение - отличное. Поблизости в доступе едва ли не половина веток метро Москвы. Красная площадь относительно недалеко. Также рядом кафе, бары, аптеки, тиографии, магазины и вообще все необходимое. При этом гостиница находится в укромном переулке, машины ездят редко, шума мало.
Персонал - среди администраторов заметил как очень вежливых, так и немного хамоватых. Но в целом нормально.
Номера - тесным свой номер стандарт не назову. Ковер, мебель, белье не новые, местами потертые, однако никаких пятен не заметил. Гигиенические средства, фен, мини-холодильник, гардероб, телевизор в наличии. Кондиционера нет, но неудобств по этому поводу не испытывал - номер находился в тени, постоянно дул свежий ветерок. Минус - нет сеток на окнах, тополиный пух и насекомые залетают в номер. Номер убирался ежедневно.
Тесноватые коридоры, звукоизоляция не на высоте. Однако в целом впечатления хорошие, цена соответствует качеству.
Читать полностью
4
20 июня 2016 | Ariia S
Хорошее бюджетное место
Театр начинается с вешалки, а отель со стойки регистрации. Которая в свою очередь нас порадовала. Нас встретила вежливая девушка с улыбкой на лице. Все наши пожелания, которые были указаны при резервации за две недели до этого, были услышаны.
- Комната чистая и светлая.
- чистый душ и туалет
- большое количество полотенец в душе.
- холодильник в комнате
- просторно и много вешалок в отведенном для гардероба месте.
- чайник, кружки и стаканы, а так же чай и кофе, на столе.
- в коридоре кулер с водой.
Из минусов.
- отсутствие кондиционера.
- отсутствие москитной сетки на окне.
Либо умирать от жары с закрытыми окнами, либо в прохладе, но проснуться искусанным комарами.
В целом остались очень довольны двух дневным пребыванием в этом отеле.
Читать полностью
3
22 июня 2016 | alenka_88
Научите горничных заправлять кровать!
Расположение отели, это его лучшая черта. Обслуживание на ресепшене порадовало, нам без проблем поменяли номер,т.к предложенный нам не понравился.
Минусы: нет лифта, если у вас тяжёлые чемоданы,то вам точно мимо, нет кондиционеров - если не нелюбитель жары в номере,то вам тоже мимо.
Уважаемый администратор научите ваших горничных, что даже в отеле 3х звёзд надо заправлять кровать.
Читать полностью
4
27 июня 2016 | Maxim D
Удобное расположение в центре Москвы
Второй раз останавливаюсь в данной гостинице. Несмотря на то, что гостиница находится в старом здании и в этом есть некоторые недостатки, удобно само расположение отеля! До станции Китай-город - 4 минуты пешком! Рядом Лубянка. Сам район очень красивый! Вечером много туристов.
Читать полностью
3
10 августа 2016 | dmitriivit
Только спать) очень удобное расположение в самом центре у метро китайгород. Обстановка бедненькая, потертая)))
Только спать) очень удобное расположение в самом центре у метро китайгород. Обстановка бедненькая, потертая))) но за эти деньги не ищите лучше вариантов! Без Кандера -приходить лучше когда давно стемнело и вставать пораньше чтобы побольше погулять по нашей любимой столице. Звукоизоляции нет, поэтому будильник не нужен 😉
Читать полностью
4
14 августа 2016 | Анна С
Комфортно и уютно
Гостиница расположена не далеко от центра (Красной площади). Номера не большие, комфортные. Чистое белье/ полотенца. Есть фен, кондиционер, телевизор,wi-fi. Номер был на верхнем этаже под крышей, это создавало дискомфорт, тк крыша за день нагревалась и вечером к нашему возвращению в номере было не возможно дышать, кондиционер не помогал, тк воздух гнал с улице...
Читать полностью
3
29 августа 2016 | Larisa S
«Впечатление о Москве-отелю испортить не удалось.»
Хочется посоветовать руководству отеля, внимательно ознакомиться с условиями для трехзвездочного отеля.Кондиционер в 3-х звездах-это ОБЯЗАТЕЛЬНО (хотя бы автономный). Номер носящий название ЛЮКС для четверых, втроем еле развернулись, шкаф отсутствует, пять вешалок за занавеской, все диспенсеры которые находятся в ванной комнате-ПУСТЫЕ. Заселили нас, уже после 14.00. Матрасы на кроватях-отвратительные, спишь как в гамаке. Телевизор работал плохо- все рябило.Из плюсов-Отличное месторасположение, человеку отвечающему за фотографии для сайтов-РЕСПЕКТ!
Читать полностью
1
01 сентября 2016 | Светлана С
Ужасно!отель на арбатской
Плюс только один-расположение. Рядом с Красной площадью и несколькими станциями метро. Близко Старый Арбат.
Все остальное-минусы.
1.нет лифта. С чемоданом пришлось тащиться на 3й этаж.
2.отель находится в старом здании дореволюционной постройки.канализация просто воняет! Предусмотрительно стоит освежитель воздуха.но он не помогает.
3.сейчас 2:26 ночи.я не сплю.под окнами студенты веселятся в каком-то дешевом баре.звоню на ресепшн-никто не отвечает.спят.им не мешают.сходить на ресепшн не могу.детей не оставишь одних.
4.вход в отель-нашли с трудом.рядом стройка.и сразу на входе перед воротами огромные мусорные контейнеры, всегда переполненные. Сидят жирные вороны и когда проходишь мимо, так и ждешь, что клюнет.
5.слышно каждый шорох! Сейчас слышу о чем говорят соседи.они тоже не спят.всем весело от шума под окнами.
6.при заселении дали нам ключ.открываем дверь в наш номер-там люди живут.ошиблись оказывается на ресепшн!
7.отель расположен в переулке.вечером возвращаться одной страшно.стройка и темень.ужасно.и гасарбайтеры на стройке.
8.в номере все потертое.мебель разваленная.постельное белье грязное.с пятнами.серое.очень неприятное.везде пыль и грязь.
9.нет кондиционера.нет сеток на окнах.
За 4 дня 22 тыс рублей - это нормально? Завтра буду просить книгу жалоб и писать претензию о снижении цены и возврате денег. Завтра добавлю фото.
Читать полностью
4
05 сентября 2016 | Svetlana G
Неплохой отель с отличным расположением
Наш номер в отеле был не большой (вероятно как и остальные) и без кондиционера. Но так как в Москве в дни нашего приезда было не жарко, отсутствие кондиционера особо не испытывали. В целом все было чисто, аккуратно и комфортно. Не смотря на близость к клубам и барам, шумно не было.
Основной конечно плюс - это близость к центру - непосредственно к Кремлю, буквально через 5 минут ты на Красной Площади)))
Особую благодарность хочу выразить ресепшеонисту Никите - отзывчивый молодой человек, всегда готов придти на помощь гостям!
В общем я бы рекомендовала отель для активных, не очень капризным в плане комфорта, гостям)
Читать полностью
4
13 сентября 2016 | SVL
Вполне не плохо. Расположение. Чисто
Завтрака не было, но недалеко много кафешек и ресторанов. Есть круглосутосный в 100 метрах. Найти без навигатора не просто :) номер маленький, но чистый. Есть все, что бы переночевать. Недалеко метро Китай город.
Читать полностью
1
14 сентября 2016 | Анастасия Я
Берут 100% оплату, а потом заселяют в другие отели классом ниже
Бронировали этот отель за месяц, внеся 100% предоплату. Только одну пару заселили в этот отель. Остальных отправили в другие (например в те, где сдаются номера на час). Судя по всему, это не случайность а система. Деньги возвращать отказываются. Администратор хамит. Категорически не рекомендую
Читать полностью
2
03 октября 2016 | Danila B
Переоценненое место
Ужасная шумоизоляция, щели в дверях с палец.
Скудные завтраки с исключительно с 8 до 10.
Комфорта нет, только отличный локейшен.
Допускается максимум на одну ночь, если решили задержаться в заведениях в районе Китай Города.
Читать полностью
3
05 октября 2016 | natsgroupp
Отель соответствует 3 звездам. Отличное расположение.
Основны плюсы месторасположение, чистота в номерах, умеренная цена.
Минусы: шумоизоляция отсутствует, бедненький интерьер, маленькие номера, завтрак подают в цоколе, необходимо проходить через улицу. Тем не менее, считаю, что отель соответствует трешке по Российским меркам. Баланс цена-качество на 4.
Читать полностью
4
26 октября 2016 | Julia G
Потрясающее местоположение
Немаленькая цена отеля оправдывает размещение, три минуты до ст.м. Китай-Город, 15 минут пешком до Красной площади. ЦЕНТР! Наличие всевозможных кафе-ресторанов-магазинов-фаст-фуда просто поражает)
Заселили сразу, обслуживание понравилось.
Ночью было очень холодно, отопление есть, но посредственное, отрегулировать нельзя. Ремонт пятилетней давности, горячая вода есть всегда. Но слышимость номеров - это просто жесть, я слышала все, о чем говорили люди из соседнего номера. В номере есть маленький холодильник и телевизор.
Завтраки хорошие, стоимость 300 рублей, в ассортименте 4 типа завтраков. Легкая уборка присутствовала. Меня порадовало наличие полотенец в ванной комнате (их реально было много!), сантехника работала исправно, фен вполне годный. Вайфай очень слабый.
Коллеги жаловались на ужасную сырость на первом этаже.
Для непритязательных туристов сойдет. Местоположение спасает этот отель.
Читать полностью
4
29 октября 2016 | ELENA B
На одну ночь - хорошо
Бронировала через Oktogo, место отличное. Правда, ближайший выход из метро закрыт сейчас на ремонт, так что пешком было далековато. Но у меня было много дел запланировано на 2 дня в Москве, поэтому взяла проездной, а рядом с отелем (на соседней улочке) остановка, с которой очень удобно добираться до Лубянской и Театральной площадей. Автобус ходит каждые 10-12 минут.
Отель - впечатление очень приятное.
Номер чистый, кровать удобная, много полотенец. В номере малюсенький холодильник и телевизор - не пользовалась. Отличный большой,чистый санузел с душевой кабиной. Одноразовые пакетики с гелем д/душа и шампунем, есть фен.
На этажах стоят кулеры (к сожалению, поздно вечером. когда я пришла в отель, воды в них не было - но есть ещё в подвале зал для завтраков - там есть чайник :) В номерах пакетики с чаем и "приветственные" зефирки - мелочь, а приятно.
Главный минус - перегородки тончайшие. Человек из соседнего номера, который весь вечер разговаривал матом со своей женщиной, в какой-то момент вышел в коридор, чтобы сказать другому: "Слышь, ты потише, а то ты вообще как будто у меня в койке лежишь!" Я бы примерно то же могла сказать, мне кажется, даже не выходя из номера, и он бы услышал.
Когда все смолкли - было очень тихо, двор, в котором стоит отель, по ночам тих и спокоен - на соседней улочке и днём движение не очень активное, ночью тишина.
Читать полностью
4
10 ноября 2016 | Андрей П
Прикольный отель в райне Маросейки
Отель в тихом переулке. С виду маленкий, но на самом деле большая его часть в глубине двора. Здание явно старой постройки, но вряд ли представляющее историческую ценность. Очень путанные коридоры и коридорчики на разных уровнях, лестницы. Поход от ресепшн до столовой это просто квест! Причем сам путь подробно описан на талончике питания :). Завтраки фиксированные, вполне сносные. Стандартный номер тесноват, столика где поместится ноут не было, туалетный столик шириной в ладонь. В общем, на две три ночи годится. И то, только в силу его расположения.
Да, есть уютный внутренний дворик с курилкой.
Читать полностью
2
08 декабря 2016 |
Отсутствие гостеприимства.
Я был в Москве в прошлом сентябре и останавливался в Городе Comfort Hotel, я нашел, что персонал на ресепшен не был таким большим количеством товарищеской встречи. Я забронировал 2 Ночи в 3 дня с поздним временем выезда, но заселение последнего дня вынуждает меня выселиться раньше, когда я уже заплатил за поздний выезд, поэтому я поставил свой большой чемодан поблизости регистрация и движение на улице, пока мой автомобиль не приехал, чтобы забрать меня, это не было так приятно для меня. Но отель расположен в центре города, который является самым ярким моментом этого отеля.
Читать полностью
3
13 декабря 2016 | Yuriy Z
Уютно и в центре
Уютный отельчик с шикарным местоположением и демократической ценой. Но ужасно расстраивает подход к его содержанию на первом этаже устойчивый запах плесни в перемешку с въевшимся запахом табака, полотенца уже не совсем белые много видавшие и с тем же неприятным запахом, грязный линолеум на полу и отсутствие тапочек. Если привести в порядок шикарный отель в центре Столицы. На 1-2 ночи нормально за свои деньги.
Читать полностью
5
14 декабря 2016 | tjagafarov
Понравился...
Вот странно, но понравился. Бывает такое редко, что бы было положительно. Расположение удобное. Номера чистые, приятные. По дизайну немного хромает, но это бывает, типа авторский дизайн (генеральный - женщина, может по этому?))). Из минусов - цены на номера очень скачут (в рамках одного номера цены могут отличаться в 2 раза, при этом не понятна логика формирования цены). Долго ждали "ресепшеониста" (минуты 3-4 просто стояли у пустой стойки). И ОЧЕНЬ тонкие двери (как следствие шумоизоляция не очень). Но в целом можно отель рекомендовать.
Читать полностью
4
28 декабря 2016 | Irina_Irene_2015
Удобное местоположение
Несомненный плюс этой гостиницы - это удобное местоположение - 5-10 минут неспешным шагом, и вы на Красной Площади.
Гостиница расположена в старом здании, часть которого - памятник архитектуры. Место тихое.
Номера (двушки) все разные по квадратуре и дизайну, удалось побывать в двух - в целом ок. В декабре в номере прохладно. В номере мини-кухня с чайником, микроволновкой-плиткой, чай-конфетки.
Завтрак 300 рублей, довольно простой, но сытный. Каша, круассан, тосты с ветчиной и сыром, джем, масло, кофе. В разные дни варианты завтрака разные. В помещение для завтрака попасть можно только через улицу! Но само помещение, конечно, впечатляет положительно(старинный винный подвал).
Поблизости не удалось найти продуктового магазина, ближайший нашелся в Манеже (вход через ТЦ).
В холле отеля есть кулер с горячей и холодной водой (бесплатно) и автомат с напитками-шоколадками (за деньги, конечно).
Заселение быстрое, девушки на ресепшн приветливые.
В целом, отель производит хорошее впечатление, для непродолжительного обитания вполне пригоден.
Читать полностью
4
14 января 2017 | Илья К
Оптимальная цена в центре города
Найти отель не так-то просто с первого раза, зато место тихое, в 3-х минутах ходьбы начинаются кафе, а в 5 - станция метро и исторический центр города. Отель уютный, даже нарядный, с точки зрения декора - интересно разглядывать. Завтрак не пробовал. Номер бронировал на одного, было 2 кровати. Этаж мансардный, поэтому часть крыши скошена и окно в потолке, но это не мешало. Так как погода была жаркая, в номере поставили напольный кондиционер. Думал будет шумно, но уснул без проблем. Ванная скромная по габаритам, но места вполне достаточно и есть всем необходимые предметы гигиены. Единственное но - система размещения номеров по этажам нестандартная и надо следить за табличками по пути следования.
Читать полностью
3
16 января 2017 | Deonis309
Отель в замен
Мне пришлось поселиться в этот отель благодаря компании Аэрофлот .Девушка побеспокоилась т.к. отель куда я заселялся в эту ночь остался без связи . Мне к ним просто было н попасть. Мне выдали ключь .))
Читать полностью
4
01 марта 2017 | Александра П
Удобное расположение
Хороший отель, соотношение цена - качество вполне приемлемое. Единственный минус было довольно шумно. Звукоизоляция довольно слабая, что типично для подобных отелей. Станция метро в 5 минутах ходьбы, минут 10-15 пешком до красной площади.
Читать полностью
4
29 марта 2017 | Alex K
Хорошая гостиница, но...
Уютная гостиница, в очень удобном месте, вежливый персонал, цена очень привлекательная, но при всем при этом есть минусы:
Акустика очень хорошая, слышно каждый шаг и звук соседей и то что творится в коридоре.
Запутаться или потеряться можно очень легко, такое ощущение, что находишься в лабиринте), но это не совсем минус, так...
Я приехал утром, а заселение в 14 часов, пришлось доплачивать 50% от стоимости суток, чтоб заселили с утра, хотя номер был свободен!
А в остальном остался доволен!
Читать полностью
4
04 апреля 2017 | Vadim K
Ночевка в командировке не более того
Из плюсов: бюджетный вариант, центр города, улучшения отеля производятся, что заметно если был несколько раз.
Из минусов: улучшения производятся до глубокой полуночи, а благодаря уникальной акустике шумы слышно даже с противоположного крыла отеля. В общем все что нужно есть, хотя не покидает ощущение провала в прошлое лет этак на 30.
Есть такая же гостиница "на Арбатской" та же сеть. Практически одинаковы во всем.
Читать полностью
5
05 апреля 2017 | Vladyslavovich
Уютный отельчик
Так получилось,что мы приехали рано утром в отель и думали,что будем ждать времени заезда на диване или где-то кафе искать,но нас встретил дружелюбный администратор,который нас пораньше заселил! Естественно за дополнительную плату,но оно того стоило! Номер просто шикарный и огромный,видно сразу,что работала рука мастера. Я в искусстве и по интерьеру ничего не понимаю,мне главное кровать...а вот жена моя с дочерью были в восторге-женщины...
Помимо этого мне очень понравился завтрак ,который нам накрыли. Как-бы завтрак завтраком,но наелись мы сполна! Чего стоят улыбки и отзывчивость персонала. В этом отеле,я на отдыхе,приеду скоро еще!
Читать полностью
4
21 апреля 2017 |
Чисто и доступно
Я останавливался в Городском Комфорте в течение недели. Это действительно хорошо расположен в центре города, на очень тихой улице, в 5 минутах ходьбы от здания Любянки.Это хорошее место, чтобы исследовать город, если вы не будете проводить много времени в отеле. Мой двухместный номер был очень маленьким, но безупречно чистый и ухоженный.Несколько недостатков: Wi-Fi был очень слабым, и мне пришлось использовать свой мобильный телефон в качестве популярного места; внутренняя структура, сделанные дерево, во время ночных ступенек и разговоры можно легко услышать.
Читать полностью
2
03 мая 2017 | Дмитрий Ч
Не заселили по брони
В середине апреля предполагал остановиться в отеле на одну ночь. Приезжал с семьей. Бронировал люкс задолго до приезда через Booking.com. За несколько часов до приезда позвонили с отеля и сообщили, что бронь не подтверждают, люкс занят. Могут предложить номер студию, за ту же цену. Впоследствии, после вмешательства менеджера с Booking.com, предложили скидку, но желание поселиться в этом негостеприимном заведении уже пропало. Хорошо, что в Москве много других отелей, которые беспокоятся о своей репутации.
Читать полностью
5
05 мая 2017 | lristi
Как дома !
Отель в котором я частый гость !Уютные современные номера. Всегда белоснежное постельное.В номере есть небольшая кухня. Это очень удобно.Доброжелательный персонал.Вкусные завтраки.Рядом метро.Вообщем советую всем!
Читать полностью
4
18 мая 2017 | Алеся Ш
Бюджетный отель в центре города
Мы приехали в Москву на четыре дня семьей: трое взрослых и трое детей, взяли два номера. Самое гениальное -это расположение гостиницы, десять минут пешком до Красной Площади, пять минут до станции метро, при этом улочка тихая, шум большого города не беспокоит. Комнаты уютные, в целом гостиница соответствует заявленным трем звездам - удобно переночевать, недорого. Завтракать лучше где-то в кафешке, например, в "Шоколаднице" поблизости.
Гостиничный завтрак каждый день новый, выбора нет, то, что нам предлагали мы не едим :(, само помещение для завтраков -подвал, как-то совсем грустно. За четыре дня, к сожалению, у нас лишь один раз убрали. Рекомендую отель, как бюджетный вариант в центре города.
Читать полностью
4
23 мая 2017 | Юлия А
Отличное расположение в центре
Нужен был отель рядом с Красной площадью. Специально засекала время пешком от отеля до ГУМа 9 минут пешком.
Людям с больными ногами, будет тяжело подниматься по ступенькам.
Что плохо- слышимость, отсутствие сейфа в номера, в номерах подача горячей воды зависит от бойлера.
Положительные моменты: в месте приема пищи, есть микроволновка, чайник, чай,кофе, сахар, есть гладильная доска. В номере все необходимое есть и вешалки и фен и мыло и шампунь.
Очень хорошее обслуживание и с какими вопросами я только не обращалась, со всеми справились администраторы!
На всех этажах кулеры с водой,
Полотенца и белье меняют по графику. Горничная попалась так себе, не особо старалась.
Заказывала номер через сайт: и на сайте есть такая прикалюха: "договориться о цене". Дважды бронировала, робот информатор сообщал , что на предложенную цену отель согласен, звонила в отель , отвечали, что мои письма не получали.
Есть возможность оплаты половины суток и если в остальных отелях эта половила до 18, то здесь до 19.30.
Сутки в двухместном номере изначально стоили 4000 рублей. Честно считаю - дороговато для такого сервиса.
В целом отель понравился.
Читать полностью
5
07 июня 2017 |
Хороший и тихий
Отель имеет очень удобные и чистые номера и расположен в тихом районе. Персонал доброжелательный и говорит на английском языке очень хорошо. Я могу действительно рекомендовать останавливаться в этом месте. Это - очень хорошее качество.
Читать полностью
5
08 июня 2017 | Ewgenia_Krasnodar
Отличный отель!
После неудачной брони отеля (нам отказали в заселении), сидя в кафе, обзвонили несколько отелей (необходимо, чтобы отель располагался в центре). В данном отеле предложили номера по очень привлекательной цене. Заселили достаточно быстро (3 комнаты). Мне достался номер под крышей (маленький), но милый, только все ничего, а запах и сырость не понравились (для кого-то нормально, а мне не то). Молодой человек, который заселял, быстренько нашел второй номер - увы, там пахло не очень, и вот третий номер - великолепен. Вот в таких ситуациях и проявляется хладнокровие и терпение людей. Спасибо большое. Отель прекрасен, по акции можно купить за неплохую цену.
Читать полностью
5
18 июня 2017 | Damarxxx
Отличный отель
Отличный отель, все очень понравилось, замечательный просторный номер, персонал очень приветливый. Находится в самом центре, но на тихой улочке, метро совсем рядом. На самом деле все очень понравилось.
Читать полностью
2
17 октября 2017 | Mikhail U
отсутствие сервиса в старом отеле
останавливался на одну ночь, но и ее хватило: путанная планировка - трижды заблудился за одну ночь ) без лифтов с множеством лестниц и переходов.
ООООчень душно, без открытого окна спать невозможно, вентиляции в отеле кажется нет вообще либо не работала.
Кулеры на 2м и 1м этаже не работали, - за кипятком спускаться на первый.
После принятия душа потек бойлер с потолка - телефон ресепшена не работает, спустился - ответ администратора: переселить некуда, техника нет, позвонить некому, телефоны не работают.
В целом отель еще в приличном состоянии отделки, с учетом цены и близости центра был бы шикарный вариант, но инженерно за ним никто не следит.
Читать полностью
4
01 ноября 2017 | VitOza
Шикарное расположение и адекватная стоимость.
Плюсы: чисто, уютно, чистейшие пастельное белье и полотенца, наличие куллера с горячей и холодной водой на этаже, сантехника в хорошем состоянии, приветливый персонал. И самое основное- расположение! До метро Китай Город 5 минут, множество кафе и ресторанчиков по близости, в т.ч. с ранними завтраками, что очень удобно. До красной площади и парка Зарядья можно прогуляться пешком.
Минусы: маленькие номера и кровати.
Соотношение цена-качество 5 !
Читать полностью
4
10 марта 2018 | Daria44
Отличное местоположение
Отель имеет очень удачное местоположение. В номере было чисто, однако сама комната уже требует ремонта. Завтраки хорошие (не шведский стол) - не для вегетарианцев.
Хороший отель по невысокой цене в центре Москвы.
Читать полностью
5
22 мая 2018 | Грета З
Отличный отель
Будучи в столице в командировке, снял номер на трое суток. Очень понравилось отношение персонала, чистый номер. А также расположение отеля в шаговой доступности от многих достопримечательностей: Зарядье, Чистые пруды и многое другое.
Читать полностью
5
25 мая 2018 | Aishe
Уютно
Останавливались в трехместном номере, номер бронировали заранее, очень понравился и номер, и обслуживание. Есть все необходимое, чисто, уборку проводили каждый день, постельное белье меняли через день. Единственный минус - звукоизоляция, слышно все, что творится в коридоре. Но это не повлияло на впечатления от отеля.
Читать полностью
5
05 июня 2018 | Ohrisha
Поездка на три дня
Небольшой уютный отель расположен в тихом закутке в самом центре Москвы, в двух минутах от станции метро Китай-город.
Расположение просто шикарное! Чистые номера, приветливый персонал.
Завтраки не брали, из кухни пахло чем-то затхлым - единственный минус. Но для нас еда в отеле была не критична.
Рекомендую!
Читать полностью
1
28 июня 2018 |
Город не тихий отель
Плохие кровати, даже чувствовались пружины через мадрасский очень низкий уровень обслуживания, они дали мне неправильно паспорт, поэтому, когда я попыталась получить свой паспорт вентилятора, у меня был другой паспорт людей, поэтому пришлось взять такси и четвертый. когда я попросил, чтобы они заплатили за такси из-за их ошибки, мне сказали, что это не их проблема, и я должен проверить свой паспорт!Расположение идеальное и классный бар, но это не компенсирует плохие номера и отсутствие обслуживания!Я никогда не остановлюсь здесь снова, даже если бы он был бесплатным!
Читать полностью
1
01 августа 2018 | лидия к
Не оправдал ожидания
Чисто аккуратно, Персонал вежливый Пищеблок в отличном состоянии. Чай. Сахар. Кипяток, микроволновка все это было. НО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что ведутся работы с марта месяца по замене труб водоснабжения. Грохот техники прямо под окнами комнаты происходил с 4 часов утра до 23 часов вечера. Вокруг здания глубокие канавы, вход в здание по какой-то досточке. С 8 утра до 23 гремела музыка, Надо было выбирать нам пыль. грохот или запах химии (формальдегида) в комнате,. нормы которого намного превышают допустимые по санитарным показаниям.. Отель НЕ ОБЕСПЕЧИЛ нам условия проживания. .В комнату 1.7 . которая находится на первом этаже, рядом с рецепшином, надо было подниматься по крутой лестнице на второй этаж, пройтись через весь коридор, и спустится по крутым ступенькам на первый этаж. Хотя позже я узнала. что есть вход через двор и через рецепшин/ . Проблемы с дверным замком - сразу не открывалась. Настольная лампа была в нерабочем состоянии, правда через несколько часов отремонтирована. Вода питьевая в бутлях есть, но стаканчиков не было, утолить жажду невозможно. Бутыль со стаканчиками только возле рецепшина. Цена не соответсвует сервису. ВАм надо поехать в Санкт Петербург набраться опыта в отель Gutenberg дизайн комнат которых вы копируете. и цены вашего 3-х звездочного отеля намного выше чем цены 5-ти звездочного отеля в Питере. Если бы мы знали про все ваши неудобства. Мы бы выбрали другой отель.
Читать полностью
1
15 августа 2018 | albertovich666
гораздо ниже среднего
грязный, сам несешь чемоданы на третий этаж, номера ни о чем. по приезду развернулись и уехали в президент отель. цена оказалась одинаковая, а уровень нельзя сравнивать. просто обалдели от разницы. туда люди попадают случайно и пишут положительные отзывы, не побывав в других отелях Москвы. цена этого отеля должным быть меньше раза в 3 как минимум,,, тогда нормально, с учетом того что он в центре. к персоналу вопросов нет, нормальные девчонки. советую всегда выбирать большие сетевые отели, там всегда цена ниже и качество отменное.
Читать полностью
3
18 августа 2018 |
Просто приличный, более дешевый вариант из-за чемпионат мира...
Из-за чемпионат мира все отели и размещение в городе были очень удобными дорогой, поэтому это не был самый дешевый вариант, но достаточно приличный, поэтому мы могли остаться на несколько дней в центральном районе. Не поразительно, больше не остановлюсь.
Читать полностью
2
25 августа 2018 | travelbirdette
Очень близко к Кремлю / Красной площади
Останавливались здесь во время чемпионат мира 2018 года, поэтому цена довольно высокая. У отеля было ощущение общежития, хотя он, конечно, был достаточно. Было 2 односпальные кровати, которые мы с мужем пришлось сдвинуть вместе. Расположение в комнате было немного странно, но договорным. Была питьевой водой, хотя в коридоре. Телевизор был очень плохого качества - маленький и с помехами - y. Улица и окрестности были спокойными, но ближайшая станция метро (и зоны ночной жизни) была всего 4 находится в минуте ходьбы. Кремля и Красная площадь в 10 находится в минуте ходьбы. Район нам показался очень безопасным мне, и было много отличных ресторанов, чтобы покровительствовать поблизости. Отель также удалось установить такси, чтобы вернуться нас в аэропорт.
Читать полностью
4
28 августа 2018 | Pierre A
Очень хорошее расположение в центре Москвы по хорошей цене!
Комфортабельный отель и чистые номера. Отель расположен всего в 10 футах от центра города и от Кремля. Рецепция свободно говорит по-английски и полезна. Ванная комната чистая. Много ресторанов и баров в этой области.
Читать полностью
5
07 ноября 2018 | Tanache2013
Очень хорошо!
самый большой плюс этого отеля - он в самом центре Москвы! все в пешей доступности. Метро тоже рядом. Номера чистые, уютные. Нас заселили раньше, за что большое спасибо девочкам на ресепшене. В целом всем довольны!
Читать полностью
1
08 декабря 2018 | Дарика В
Ужасный отель, ужасный и грубы персонал. Извините, плюсы я не увидела
Позвонили в отель, уточнили по местам и сказали, что они наш единственный оставшейся вариант в мск, т,к мест нигде небыло. Девушка сказала, приезжайте. Приехали, а она говорит, что не будет заселять нас. Мы не бомжи с улицы, мы прилично одеты, обувь не грязная. На вопрос « почему?» она говорит, я не могу вас заселить.
У нас было по 2% и 6% на телефоне и мы поимели наглость попросить зарядить немного телефон. В ответ пришёл, что мы будем шуметь, а ей надо делами заниматься и мы будем её отвлекать. В общем, если бы не добрая девушка из HOLIDAY INN и она бы не нашла бы нам другой отель, который был намного дешевле и комфортнее, то мы до утра сидели на морозе.
Читать полностью
2
24 декабря 2018 | karagod
Средненько и серенько.
Единственный плюс отеля -расположение. На три звёзды не тянет. Не рекомендую пожилым людям, замучаетесь ходить по лестницам. Особенно в буфет за чаем. В номерах чайников нет. Но есть кулеры на этажах Номера убираются один раз в три дня. Цена -средняя. За эти же деньги могли снять апартаменты с чайником и плитой. Завтрак не предусмотрен. Можно оплатить 300рублей на ресепшене , на который надо опуститься по крутой лестнице. Потом подняться на второй этаж, опуститься по крутейшей лестнице в подвал, вам приготовят тост или омлет.Потом будете подниматься на второй или третий этаж.
Читать полностью
4
05 февраля 2019 | Lenovich85
Хороший отель на ночь
Была в отеле около метро Китай-город, Лубянка. В целом всё устроило. Хорошее местоположение - до Красной площади и театров доходила за 15-20 минут спокойной. Отель немного во дворах, поэтому тихо. Но совсем рядом, на соседней улице кафе и магазины. С горячей водой проблем не было. В номере холодновато, но под одеялом спалось тепло и хорошо. Хорошая слышимость из коридора, но ночью никто не беспокоил, не просыпалась. Номер у меня был недалеко, поэтому я не заблудилась ни разу :) Очень вероятно, что сюда ещё вернусь.
Читать полностью
1
10 апреля 2019 | romlab
Комфорт?
Второе пребывание в этом отеле и без улучшения было сделано с момента моего последнего времени там.
Это общий лабиринт. Там нет никакой логики в этом здании. Вы должны пойти вверх и вниз, влево, вправо, вверх, влево, вниз, чтобы найти что-то. Лифта нет, WiFi не работает в каждой комнате, вам говорят, что нужно перезагрузить маршрутизатор, но это делает его еще хуже.
Нет бутилированной воды в номерах, отдельные кровати не настолько малы, вы можете упасть с них.
Говорят, что бойлер ванной комнаты может накрыть 2/3 душа, но через 5/6 минут вода начинает остывать.
Личная хорошо, но я бы не рекомендовал это место вообще. Единственная хорошая вещь, это расположение. , , , но я предпочел бы идти дольше или взять такси, чем пребывание здесь еще раз. К сожалению, я никогда не выбирал отели я собираюсь.
Читать полностью
3
07 мая 2019 | Mikhail P
Своеобразный отель в центре столицы
С целью расположения сотрудников в комфортной близости к Экспо центру, выбрал данное заведение. За два месяца до командировки забронировал два двухместных номера в цокольном этаже, затем состав делегации решили усилить иностранными гостями, которые просили поселить их там же. Произведя бронирование, выяснилось что в номерах нету окон. Бронирование на номер для иностранцев отменили, не смотря на бесплатную отмену, за 48часов до дня заезда , деньги отель не вернул. Своеобразный оказался персонал, который слабо изъяснялся на русском и мог без стука войти в номер в самый неожиданный момент. В двухместном номере было одно полотенце для ног на двоих. Уборка в номере раз в три дня. В углу под плинтусом периодически скреблась мышка. У коллег в номере плохо закрывалось окно и пришлось попросить обогреватель т. к. На улице было холодно. Отдельно стоит упомянуть завтрак, который подаётся за дополнительную плату с 8 до 11 в подвальном помещении. Посадочных мест там явно не хватает, а завтрак весьма скуден. При всех этих особенностях отель вряд ли достоин носить 3 звезды.
Впрочем, хватит критики. За весьма скромную цену непритязательный путешественник получает шикарное расположение. Рядом Красная Площадь и Арбат. В шаговой доступности основные достопримечательности центра Москвы.
Если вас не пугают описанные трудности, то это неплохой вариант для размещения
Читать полностью
1
28 мая 2019 | Гусева Татьяна
Номер не убран! Мальчик с ресепшен сказал, что убирать не собирается и пропал!
Номер в 23 вечера сдан с использованными полотенцами, кровать грязная, не заправленная. Номер остался не убранным с предыдущих посетителей! Менеджмент отеля убирать не собирается, просто позвонил кому-то, ушёл и пропал...очень уставшая, убираю себе номер сама! И это за 8000 рублей за ночь.
Читать полностью
5
05 июля 2019 | Marcel v
Отличное расположение и по хорошей цене
Остановившись здесь на пару дней, чтобы насладиться Москвой, мы определенно наслаждались нашим пребыванием. Отель / хостел легко найти и очень близко к туристическим достопримечательностям. (10 минут / 15 минут ходьбы)
Мы не видели большую часть отеля, за исключением нашего номера, но я могу сказать, что отель красиво оформлен, и нам понравилась уникальность нашего «чердачного номера». Удобные кровати и очень приличная цена. Есть много прекрасных мест для завтрака поблизости. Рекомендуем остановиться в City Comfort!
Читать полностью
1
11 июля 2019 | Anastasija_krd
Очень грязная гостиница и грубый персонал
Останавливались в гостинице на несколько дней. Персонал в гостинице совсем не приветливый,даже грубый в своих ответах. Заранее узнавали о наличии тапок,зубных щеток,мыла в номере,сказали все есть,по приезду,оказалось,что все за отдельную плату. Мыло и шампунь "Сиберика" в диспенсере. За пять дней прожтвания в номере ни разу не убрали(не пропылесосили,не помыли полы в ванной,не поменяли полотенца, постельное белье),только выносили мусор,хотя в коридоре стоит пылесос,а цена некоторых номеров,как в Рэдиссоне. Сами по себе номера не продуманные,нет шкафа для вещей,нет стульев,один пуфик и то не везде. В гостинице очень много иностранцев,проездом,их привозят группами на несколько дней. Персонал некорректно отвечает на вопросы и делает вид,что их это не интересует, деньги заплатили,а дальше как хотите. Под окнами стоят толпы офисных работников из здания напротив и постоянно курят, а вечером молодеж пьет,в комнатах стоит дым.
Единственный плюс-это расположение гостиницы.
Читать полностью
1
16 сентября 2019 | Валерия
Не понравилось..
В отеле работает очень хамский персонал, в номере не было даже зуб щетки и пасты, не закрываось окно, отваливались плинтуса и нас пытались обмануть,запросив бОльшую сумму.... никому не советую этот отель..
Читать полностью
2
14 октября 2019 | турист со стажем
Недальновидно
Отменила бронь, поскольку условия в счете не соответствовали объявленным на сайте условиям бронирования. Измененный счет получила уже после отмены брони. Предпочла не продолжать взаимодействие с этим отелем во избежание новых сюрпризов.
Читать полностью
3
13 декабря 2019 | Ksenya76
Заселили на мансарду вместо предоплаченного одноместного номера
Была в командировке, останавливалась на одну ночь. Бронировал и оплатил заранее одноместный стандартный номер, фонд, оплативший командировку, в отеле сети "City Comfort" в М. Гнездниковском переулке,12. Оформила документы на заселение в 12 час, пришла заселяться в 22 ч по договорённости с администратором. Номер был оплачен заранее! Поставили перед фактом, что номеров нет и поселили на мансардный этаж в пятиместный номер. Низкий потолок по коньку 2 (!!) метра, тяжёлый запах ремонта, крутая грязная лестница на 4 этаж. Настроение было сильно испорчено. Персонал при этом вежливый!! Пришлось остаться, так как расположение удобное и был поздний вечер. Завтрак в номер, очень скромный. Из плюсов - относительно тихо вечером, утром стали сновать за дверью горничные в расположенные на этаже технические помещения, очень слышно. Нет стола, какие то деревянные лавки и пара табуретов. Матрас поролоновый. В душе можно мыться только ударяясь о мансардный потолок. Холодно, стоят дополнительные электрообогреватели. Очень неприятно, что администратор уверяла меня, что в их отеле это и есть тот самый одноместный стандартный номер, который бронировался. Оплаченный для меня одноместный стандартный номер стоил 4900р.
Читать полностью
1
26 февраля 2021 | Борис Зырянов
Не совершайте ошибку
Доброго времени суток! Прошло приличное количество времени с того момента, как данная гостиница могла лояльно решить ситуацию, которая произошла с нами, но, к сожалению, это не произошло. Поэтому параллельно тому, как начнется судебное дело, мы решили оставить отзыв об этом заведении, где только можно, чтобы никто не совершил такую же ошибку, как мы. Забронировали номер через Booking на 4 суток. В день заселения, мы приехали в гостиницу чуть раньше, понимая, что нас никто в это время еще не заселит, но было в планах сдать багаж в камеру хранения. Мы решили оплатить проживание сразу, как сдали багаж. Администратор спросил, можем ли мы удалить самостоятельно бронь из Booking (БОЛЬШАЯ ОШИБКА, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ) и мы с понимаем отнеслись к этому, чтобы гостиница не платила дополнительную комиссию. Оплатили, наш номер должен быть готов в 14:00 для заселения. Поехали по своим делам, а после вернулись к 14:30 и здесь началось самое интересное. На ресепшене нас встретил персонал в лице двух человек. Когда мы попросили ключи от номера, был какой-то спор, какой номер нам отдать, в котором убрано или нет. В результате было принято решение, что нам дадут ключи от двух номеров и мы пойдем искать их (если вы побываете в этой гостинице, то поймете, почему именно пришлось искать комнаты для проживания с такой планировкой заведения). По дороге к номерам нас встречал как строительный мусор, так и мешки с бытовыми отходами, буквально лежавшие возле входа в один из номеров, который нам предложили. Номер считался убранным в их понимании, но мы подумали, что этот номер еще планируют убрать и к своему счастью решили заснять видео о состоянии этого номера. Далее по дороге мы встретили номер, который убирали и в ходе исключения поняли, что ту комнату нам планировали сдать под пониманием, что она готова к заселению. В состоянии усталости было очень тяжело принять решение о переезде, но мы поспешили на ресепшн, написали заявление о возврате средств, в торопях нашли другую гостиницу, которая оказалась честна перед своими клиентами и не обманула с фотографиями своих номеров размещенных на сервисе Booking, но это другая история. Вернувшись в свой город, мы потеряли карту, на которую должен быть возврат. Связались с гостиницей, чтобы уведомить о новых данных и судя по разговору, они благополучно забыли о нашем заявлении, а также в ходе общения выяснилось, что они планируют сделать не полный возврат средств, вычитая стоимость проживания за 1 день. Очевидно, что это было бы разумно, если бы проблема была с нашей стороны, но здесь виновна другая сторона. Мы продолжили общение с гостиницей в мессенджере в течении месяца, поскольку половину сообщений они игнорировали и приходилось напоминать о себе. В конце концов с нами вышел на связь один из руководителей данной компании и он объяснил, что это их уровень гостиницы, а то что администратор предлагал нам один не убранный номер, то это мы должны были в очередной раз с понимаем отнестись к этому и потерпеть. Со слов руководителя мы не совсем поняли, какая взаимосвязь между уровнем гостиницы и нарушением норм СЭС. Сейчас мы передаем документы в суд, поскольку осознаем, что лояльности по отношению к клиентам от фирмы Ситикомфорт не стоит ждать. И вернусь к началу: если вы осмелитесь воспользоваться услугами данной компании, то ни в коем случае не удаляйте бронирование из сервиса Booking, поскольку если бы мы не пошли на встречу гостинице, то Booking спокойно мог бы вернуть полную сумму за бронирование по причине не соответствия заявленному описанию, а также нарушение норм СЭС. С радостью бы прикрепил видео о том, с чем вы встретитесь, заселившись в эту гостиницу, но нет такой функции на сайте.
Читать полностью
1
26 марта 2021 | Елена К
Ужасно
Фото на не соответствует, зимой нет отопления, ветер гуляет по номеру, номер крошечный, деньги за отмененное проживание из-за отсутствия отопления не вернули, сорвали что мы не заехали, персонал грубый.
Читать полностью
1
09 июля 2021 | Виктория К
Омрачило халатное отношение администрации.
Забронировали номер заранее на официальном сайте, со всеми удобствами и холодильником. Оплатили всё заранее 100 %. Путь наш составлял почти сутки без сна, с детьми. По приезду выясняется, что нашего номера нет!!!!!! Предложили нам аналогичный, конечно мы были рады. Но!! Номер оказался в подвале, без холодильника, без телевизора. Нас 4 ро, а спальных мест всего три. Добило ещё и то, что под окном стоит мусорный бак со всеми его жителями. Мух было немерено и жутко воняло, т.к окно лучше не открывать. Оплата была за номер со всеми удобствами, но он был занят. В итоге нас переселили совершенно в другой отель и неудобному для нас расположению, дети вымотались жутко. Отношение безответственное. Администрация нулевая. И им совершенно было наплевать, что такой вот ФОРС МАЖОР. Никогда туда не поеду! И заранее платить не советую никому.
Читать полностью
1
13 ноября 2021 | Anna M
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Прямо сейчас сижу в холодном номере, не могу уснуть. Администратор аргументирует это тем, что в России зима, дескать все логично, должно быть холодно. Обогреватель дополнительный принесли, но пол ледяной, кровати ледяные, спать невозможно. Администратор грубит. Выполнять свои обязанности отказывается.
В других номерах тепло. Номер 3.5 не берите
Читать полностью
5
14 ноября 2021 | Аня К
Осталась очень довольна
Очень хороший для своей цены отель. В номере было очень чистенько, персонал вежливый, услужливый. Так всё очень по-доброму и по-семейному.
Комнатка небольшая, но довольно уютно. Говорили, что комнаты хорошо отапливаются, но мне показалось по приезде, что было довольно прохладно. У администратора можно легко попросить ещё одеяло или отопитель в таком случае.
Есть микроволновка, холодильник в номере и даже гладильная доска в коридоре. В душе имеется шампунь, гель для душа, фен.
Конечно, звукоизоляции никакой. слышно как разговаривают соседи, но, в целом, мне это не доставило особого дискомфорта.
Читать полностью
1
06 декабря 2021 | Yana M
Обман гостей, невыполнение условия бронирования, безразличие администрации
6.09.21 я оформила бесплатное ранее бронирование двухместного номера на новогодние праздники с 31.12.21 по 4.01.22 за 13 600 рублей. Мы специально выбрали бронирование без предоплаты, которое стоит дороже предоплаченного, поскольку в стране и в мире нестабильная ситуация с ковидом, а ранее бронирование, конечно же, обусловлено тем, что ближе к новому году цены на отели в Москве взлетят в 2-3 раза.
В правилах бронирования, как и в подтверждении было указано, что предоплата не требуется и отель может временно лишь списать депозит с карты, которую я использую для бронирования. Это нужно для того, чтобы проверить, что карта действительна и не была украдена. Деньги списываются только в случае незаезда или отмены брони за пару дней до даты. В октябре я заметила, что цены на наши даты стали расти, позвонила в отель чтобы убедиться, что с нашей бронью не будет сюрпризов и спросила про предоплату. Сотрудник отдела бронирования заверил, что все в порядке, а предоплата не требуется в соответствии с моим тарифом. В конце ноября карта, указанная при бронировании, была перевыпущена и, как следствие, перестала быть активной. 2 декабря мне пришло сообщение, что отелю не удалось обработать карту и, чтобы сохранить бронь, мне нужно обновить данные в течение 24 часов. Сразу же мной была добавлена активная карта, на которой были деньги, но меньше, чем полная сумма бронирования. Утром мне снова приходит сообщение, что отелю не удалось обработать карту. Я позвонила в отдел бронирования, чтобы уточнить, что происходит и о какой сумме идет речь, ведь карта активна и на ней есть деньги (достаточно, чтобы убедиться, что карта не украдена и активна), да и мои звонки и сообщения в отель как минимум должны дать понять, что это не случайное бронирование и гостю не все равно. Администратор Кристина предложила мне внести полную сумму бронирования на что, честно говоря, я была согласна, поскольку планы были уже более-менее прозрачны и были куплены билеты. Я договорилась с администратором, что не против внести полную сумму (хотя, повторюсь, мой тариф этого не требует), но сделаю это вечером, поскольку нахожусь на работе. Через 20 минут отель отменил мою бронь в одностороннем порядке. Я снова связываюсь с отелем, попадаю на ту же Кристину и уточняю, для чего они отменили бронирование, ведь мы только что общались и обо всем договорились. Кристина сообщила, что отель не виноват и это букинг отменил бронь (как позже выяснилось- это ложь). Зато Кристина предложила мне забронировать номер заново, правда, за 36 тысяч )) Сообщения и письма администрации отеля благополучно игнорировались. После нескольких дней выяснения служба поддержки Booking сообщила мне, что отель отказался восстановить бронирование по прежней стоимости. Честно говоря, я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и отношением со стороны отеля к гостю (к поддержке букинга тоже есть вопросы, но это уже отдельная тема). Безусловно, я понимаю, что отелю выгоднее продать номер на горящие даты в 2 раза дороже, но неужели сеть отелей готова ради этого жертвовать репутацией? Сожалею, что раньше не прочла отзывы об этой компании и потеряла столько времени. Как вы понимаете, сейчас на запланированные мной даты по "цене сентября" можно забронировать разве что место в хостеле. Конечно же, не рекомендую данный отель, ведь администрация, которая вот так плюёт на будущих гостей, априори не может предоставить нормальный сервис.
Читать полностью
2
11 апреля 2022 | Гульназ Н
Сити комфорт на Китай-городе
Кстати, тоже администратор Кристина подвела с возвратом кэшбека. Совсем не разбирающийся сотрудник Наверное, не кем заменить До сих пор не могу связаться с управляющим, нагло лгут.А по поводу номеров со звездой 3... Наверное, сами решили, что у них на три звёзды и повесили звёздочки
Читать полностью
1
28 апреля 2022 | Галиев Артем
Не советую его посещать.
Вот скажите мне, как можно сдавать номера в гостинице, если в гостинице идет ремонт полным ходом, главный входе перенесли правее от старогой парадной двери. С утра и целый день шум, от рабочих, от перфоратора. Еще добили отбойным молотком. Шум был просто капец, пыль стояла такая что в коридоре на кафеле примерно один сантиметр этой пыли было. В коридоре стояли старые косяки (коробки) от дверей. Не испачкать пройдя по коридору до номера или выхода не
получилось. Спросил почему на рецепшена (если это сел можно назвать), почему вы сдаете номера, она говорит что?, ремонт начали только не давно, хоть дверь перенесли видно что давно, мы жили с 23.04.22 до 27.04.22, когда уезжали, я увидел как заселяют новых людей , туда же где ремонт.
Читать полностью
1
08 января 2023 | Евгения К
Это просто ужас!
Как можно принимать посетителей в таких кошмарных номерах! Отдыхали в новогодние праздники с 4 по 6 января. В номере было ужасно холодно, не спасали не батарея, не радиатор, не 2 одеяла!!! Шумоизоляции никакой, слышно было телевизор в соседнем номере, не говоря уже о рабочих которые делали ремонт с 8 утра! Проход в номер это вообще отдельная тема, вечером возвращаешься в номер через какаие то заброшенные или недоделанные номера!!! Воды в душе хватает чтобы помыться одному человеку, второму мыться только холодной. Чтобы вернуться в отель после 21.00 часов нужно звонить охраннику чтобы он открыл входную дверь.
Много где отдыхали, но чтобы такое отношение к гостям первый раз!
Читать полностью
5
26 апреля 2023 | Анна К
Доброжелательный, отзывчивый администратор ресепшена - Елена
Уютный отель, с местным котиком, хорошим расположением, в центре города, рядом Красная площадь, парк Зарядье, метро Китай-город. Номер двухместный, чистый, уютный, теплый, бельё и полотенца чистые, кровати односпальные, удобные. Особенно хочу отметить администратора ресепшен - Елену, приветливую, доброжелательную, отзывчивую, которая откликнулась на мою просьбу прислать почтой забытую в номере детскую пижаму.
Читать полностью
5
02 июня 2023 | Lena L
Спасибо Елене за заботу , и внимание
Приезжаем уже не в первый раз, все очень нравиться , да есть мелкие недостатки , но больше плюсов радует всегда приветливая , отзывчивая и доброжелательная девушка администратор Елена, Спасибо вам всему коллективу , и хочется сказать всем кто собирается посетить этот отель , не читайте отзывы а просто приезжайте и сами все посмотрите
Читать полностью
5
30 июля 2023 | Quest10583876751
Маленький крутой отель !
Маленький уютный отель ! Выбрали номер на мансарде с кухней на четверых . В номере кухня, микроволновка, плита , посуда , отепленный стол , 2 кровати диван. Номера видимо новые. Свежий ремонт . Все чисто красиво , уютно . Есть кондиционер . Утром были на вкусных завтраках , заказали завтраки на улицу , шикарный внутренний дворик . Где можно отдохнуть и позавтракать . Спасибо персонала , внимательный вежливый . В следующем году обязательно приедем к вам !
Читать полностью
5
31 июля 2023 | Антон Н
Уютный отель
Очень удобное местоположение. Чистый и приятный отель. Очень понравился завтрак в номер, можно выбрать на любой вкус. Приветливый и вежливый персонал, приятная атмосфера. Рекомендуем к посещению. Все понравилось.
Читать полностью
5
31 июля 2023 | Aleksandra P
Сюда стоит приехать еще
Отель в центре, на нешумной уютной улочке. Все очень чистенько, завтраки вкусные. Приятно было возвращаться туда после каждого отработанного дня, очень приветливо и встречали и провожали. Рядом много мест, где можно покушать вкусно. До метро несколько минут пешком и автобусная остановка еще ближе.
Читать полностью
5
31 июля 2023 | Майя Я
Приятный уикенд
Остановилась на пару дней , очень хороший чистый и уютный отель.
Отличный персонал поможет решить любую проблему, вкусные завтраки , в хорошую погоду можно позавтракать на улице , красивые номера, уборку проводят хорошо , меняют полотенца и постельное белье
Читать полностью
5
31 июля 2023 | Яна Я
Советую посетить этот уютный отель
Комфортый отель в центре Москвы!Приезжали с мужем на выходные.Зеселили нас с улыбкой,быстро без лишних вопросов.Номер в котором жили чистый и светлый был.Спасибо всему персоналу за приятный прием! Впечатления остались только благоприятные.Рекомендую.
Читать полностью
5
31 июля 2023 | Anna P
С мужем понравился отель, расположение и персонал. Все находится в пешой доступности.
Приезжали с мужем в июне в отель Сити Комфорт. Номер у нас был на мансарде, нам очень понравился. Метро в 5 минутах от отеля, рестораны и достопримечательности в пешой доступности. Так же понравился завтрак, принесли в номер.
Читать полностью
1
19 октября 2023 | Resort11153361545
Ужас
Это ужасно! Наверно матрасы нашли на помойке, потому что такое качество описать по другому не возможно. Ты спишь на пружинах которые впиваются тебе в спину, а подушки набиты клочками непонятного свалявшегося материала. Вайфай на верхнем этаже не работает. Не рекомендую
Читать полностью
