The Rooms Boutique Hotel 5*

Жили 3 дня в этом отеле, все очень понравилось! Ванная комната: в наличие все банные принадлежности, в том числе тапки, халаты, море полотенец, джакузи с возможностями душа, фен и т.д. Номер: оформление номера в красных тонах, имеется бар (платный), сейф, тв с различными каналами, шикарнейшая круглая кровать, матрас сказка, как и подушки. Хотите спите под одеялом, хотите под простынью. Кондиционер работает отлично, от комфортной прохлады до ледника. Ресторан: завтраки отменные, все очень вкусно, различный выбор блюд - фрукты, овощи, молочная продукция, бакалея, мясные, сырные нарезки, а бутербродики у них просто ум отъешь, всегда было желание унести целую тарелку в номер)). Отдельно можно заказать глазунью. Сервис: отель полностью оправдывает 5 звезд, безупречный сервис, чистота номеров, отличное обслуживание, секундальное реагирование на просьбы постояльцев. Расположение: до метро конечно пешком не близко, но на машине все очень близко от туристических мест. При желании можно до метро, вокзала доехать на такси, ехать максимум 5-10 минут. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!

Отель идеально подходит для влюбленных парочек :) Аккуратные и чистые номера. Удобнейшая постель. Завтрак можно брать с собой в номер. Такое мало, где встретишь) Обслуживание отличное, работают профессионалы! Приезжайте, Вам обязательно понравится)

Огромнейшее спасибо отелю за размещение. Мы останавливались на 2 ночи - перед свадьбой и в первую брачную ночь. Первую ночь провели в 510 номере, выбирали номер за 2 месяца. Ходили с менеджером по этажам, искали подходящее, т.к. абсолютно все номера разные! В итоге нашли то, что нам подошло- просторный и светлый номер, достаточно пространства для двух стилистов и фотографа, приятный интерьер, чистая ванная комната. Так же выселились из номера не в 12, а в 13, и никто не требовал сдачу номера. Спасибо! Завтраки хорошие! официанты очень услужливые. Вся необходимая косметика в номере есть. так же выдается при необходимости дополнительно. Так же огромное спасибо сотрудникам за то что бесплатно предоставили 502 номер для встречи жениха и невесты. Мы были в восторге- красивый интерьер. Если в жизни это выглядит немного вычурно, то на фото получается очень эффектно! Первую брачную ночь провели в 202 номере- это единственный номер с балконом, находится прямо над ресепшеном, на улице велись ремонтные работы, поэтому было шумно, но мы так устали, что отлично выспались на круглой кровати. Весь номер был украшен лепестками цветов (правда искусственных)))), свечами и шарами! Было очень приятно! Номер просторный, с французскими окнами во всю стену. Был поздний выезд в 4, тарелка фруктов в подарок, а так же завтрак в номер. Здесь был косяк- официант принес завтрак без приборов, кофе и чая, все это доносил очень долго, а так же в малиновом варенье был кетчуп... Было прекрасное настроение, так что мы не стали донимать официанта. Минусы- запах канализации иногда пробивался в туалете в 510 номере, так же хорошая слышимость в номерах. Мы брали предложение для новобрачных - не принесли шампанское! Т.к. мы догадывались что это будет бутылка дешевого вина, то не стали требовать, но все же косяк приметили)) Мы очень много путешествуем и побывали во многих отелях, от Luxury до 3* и могу сказать что этот отель- твердая 4*! Спасибо еще раз!

Часто бываю в Москве и почти всегда останавливаюсь в этом отеле. Очень небольшой отель, я думаю номеров 50-60, с необычным интерьером, правда на любителя. Очень приятный, дружелюбный персонал. Спорить не буду, это не заявленные 5*, скорее 4*, но огромные номера с чудо ценой. Свит метров 50 стоит 8.000-10.000₽. Завтрак так себе, ресторан на 4. Нет парковки. Но все равно останавливаюсь здесь. Нравиться и все!

Все понравилось. Гостиница в шаговой доступности от метро Таганская, во дворах - поэтому довольно тихо. Персонал вежлив и услужлив, номера хорошие. На первом этаже в холле есть компьютер с выходом в интернет и принтер - очень удобно, можно распечатать посадочные талоны.

Оставались с мужем в отеле с 15 по 16 августа. Номер superior. Ключ от номера получили в 13:00. Зайдя в номер обнаружили сантехника, что-то чинил в ванной комнате. Спустились на ресепшн, нас попросили подождать 10 минут. После чего предложили заселиться в номер улучшенной категории Business Standart без доплаты. Номер отличный, все новое, чистое, большая ванная комната с прозрачным стеклом. Окна во двор-тишина. Завтрак был включен в стоимость, очень даже приличный: нарезки мясные, сырные, каша, йогурты, омлет, курица, картошка, сырники, блинчики, выпечка. Персонал отзывчивый, дружелюбный, не навязчивый. Очень советую для проведения романтических выходных! Покупку оформляли на Биглионе, поэтому цена была очень доступная.

Мы выбрали этот отель для первой брачной ночи. Мы останавливались в номере Business. Я осталась в восторге от интерьера, огромная круглая кровать, большой размер комнаты, ванная с прозрачным стеклом. Персонал гостиницы очень приветлив, проблем с поздним выездом никаких не возникло. На что хотелось бы обратить внимание, во-первых, мы заселялись достаточно поздно, около часа ночи и когда приехали горячей воды не было, я несколько раз звонила на ресепшн, но меня убеждали, что воду не отключали и она есть, что нужно просто слить в течение некоторого времени прохладную и пойдет теплая. Я думаю, что на ночь они просто выключали нагреватели, потому что в течение часа-полутора горячей воды мы так и не дождались, а проснувшись утром, все было в порядке. И второй момент, мы не включали в стоимость завтрак, так как понимали, что проспим его. Проснувшись, мы сразу позвонили и заказали себе завтрак в номер, но оказалось, что расплачиваться за него нужно обязательно наличными. Пришлось бежать в ближайший банкомат и снимать деньги, из-за чего "завтрак в постель" получился несколько смазанным. Но даже несмотря на это, мы с удовольствием снова проведем выходные в этой гостинице.

Провели ночь и утро на тот момент еще с будущим мужем. Специально брали панорамный номер для утренней свадебной фотосессии. Огорчила неисправность кондиционера, который никак не хотел регулироваться по температуре и потому было достаточно душно. В номере открывалось одно маленькое оконце и пришлось довольствоваться лишь им, слушая всю ночь шум с улицы от проезжающих машин. На утро разглядели те самые панорамные окна, которые оказались достаточно грязными и пыльными. И вообще, надо сказать, в самом отеле еще велись ремонтные работы, которые тоже не добавляли романтизма. В остальном номер показался достаточно просторным и уютным.

Двухместный номер бизнес-класса, оказался грязным, сток в душе был неисправен, сливное отверстие на полу в ванной заткнуто мятым листом бумаги, девушки на ресепшене смогли оформить поздний выезд только с 3 раза, персонал несколько высокомерен. Завтрак средненький, ассортимент небольшой, на троечку. Реальная категория: 3,5 звезды. Одновременно необходимо отметить люксовый интерьер, просторность номера, удобное местоположение.

Отель уютный, чистый, новый. Приветливый персонал. Отличный вкусный завтрак. Расположен в 10 мин ходьбы от метро, в тихом месте, рядом есть продуктовый магазин. В принципе, я не привередливая в плане отелей. Главное, чистота и удобство. В этом отеле всё на 5. Единственный минус, в номере не было шкафа с вешалками, (только комод, и отдельно вешалка) и маленькое окно. Но это, видимо, нам такой достался)

Были сначало Метрополе. Надо было номер продлить , но свободных номеров ни нашлось. И после этого нашел этот отель. Цена для Москвы нормольная. Отель новый, чистый иуютный.Хорошие завтрики , но можно и получще . Метро пешком 5 минут.Кровать круглая, нистандартная.

Все очень понравилось , отличное месторасположения , Отель уровне пяти звёзд хороший сервис отличный интерьер идеальный кровати большие круглые на выбор а много разных номеров все очень понравилось вот интерьера до персонала всем советую побывать в таком хорошем отеле

Первое что бросается в глаза - коридоры. Они сделаны в виде извивающейся змеи или набегающей волны. Выглядит эффекто и очень достойно, сразу теряется ощущение общажности и большого количества номеров на этаже. Нам достался номер немного в глубине, около второго лифта, соседей не было, и было очень тихо. Номер небольшой, вытянутый, зато кровать была огромная во всю ширину номера! Как king king bed. Телевизор тоже огромный и удобно поворачивался, чтобы можно было смотреть лежа. Из минусов: - душевая сделана странно, вода моментально попадает на пол ванной, и потом требуется время, чтобы все высохло. - халаты размера xs. Из плюсов: зубные щетки и паста сразу ждут вас (не надо ничего просить).

Статус "бутик-отель" соответствует действительности на все 100%. Деликатный и вежливый персонал. Номер выполнен в изысканном стиле, изюминкой которого является великолепная круглая кровать. Есть халаты и тапочки. Смотрела бы на все и думала: "настоящая роскошь", если бы не два "но": 1. Мне странно, что у отеля нет своей парковки (мы были на машине, неудобно); 2. На ресепшен попросили депозит в размере 5000р. С человеком, у которого нет дополнительных денег, вероятно, мог бы случиться некий казус. А так все хорошо. 8 из 10.

Номер необычной обтекаемой формы с круглой кроватью, что необычно, но достаточно удобно. Напротив кровати огромный телевизор с возможностью поворота. Убирают хорошо. Но номера не достаточно шумоизолированы: слышится любое движение в коридоре. Окна моего номера выходили во внутренний двор, откуда даже при закрытых окнах тянуло сигаретным дымом...Первый этаж отеля поделён по высоте на 2 яруса, в итоге в лобби и ресторане очень низкие потолки, как в подвале:) Ванная комната приличного размера, вода горячая в любое время, расходники регулярно пополняются, но содержимым лучше не пользоваться (крышки не запаяны). Завтраки скудные: сосиски, скрэмбл синего цвета (как будто белковый), блины, овсянка и сырники. Хотя, надо отдать должное, все свежее. Кофе завариваете себе сами в кофе-машине. В этом же ресторане можно пообедать или поужинать. Официанты приветливые. Есть можно, но не вкусно. В целом неплохая четверка в тихом уголке Москвы.

Удачное расположение практически центр Москвы, удобная транспортная развязка. Вежливый персонал, много положительных моментов оставил о себе номер, для двоих и уютно и чисто и соблюдены все критерий для 4* гостиницы. И довольно таки большой выбор блюд в ресторане при гостиницы. Рекомендую если вы ищете оптимальное соотношение цена качество то остановите выбор на этом отеле.

Отель очень хороший. Уютные номера. Хороший санузел. Номера просторные. Расположение хорошее. Пешей доступности метро Таганка. Около 5 минут ходьбы. Завтрак средний. Рядом гастроном. Хороший бар. Все было отлично.

Конечно же она не самая лутчшая, не самая красивая но.. Вопреки тому что завтрак ежедневно одинаковый и у персонала надо просить чтоб поменяли бельё т.к они просто застилают, гостиница уютная не дорогая и не далеко от метро. Номер большой и отзывчивый персонал.

Идеально для проживания. Мне все понравилось. Приятный персонал, помогли со всем разобраться, проводили, все подсказали. Номер уютный, чистый, удобный стол для работы, есть диван со столиком - для приятной беседы, ванная - идеально по моим меркам. Завтрак очень вкусный и разнообразный. Место удобное и тихое, 10 мин от метро Таганская. Один маленький минус: у меня не работал выключатель света возле кровати. Я так устала и немного расстроилась от того, что пришлось вставать и выключать свет в коридоре.

Снимали с женихом 2 номера для съемок сборов. В забронированном мной номере не работал кондиционер, о чем меня заранее предупредили по телефону и предложили выбрать другой номер. В итоге остановилась в 302, с панорамными окнами. Чистый номер, удобная круглая кровать и много света. Из чисто московского: сказали, что не будем пользоваться мини баром, его закрыли на ключ и по выселению персонал приходил проверять, не взломали ли мы его 😅 Ну и цены на еду, конечно. Предложенные варианты завтрака за 800 рублей с человека нас не впечатлили (с учетом того, что рядом есть круглосуточный магазин и круглосуточный же Кофе Хауз - кофе пили там.) В остальном, приятный отель, буду рекомендовать.

Отель оставляет желать лучшего,очень жалеем,что остановились тут! Не меняют постельное белье,при том что просила их ни раз.. В номерах очень холодно.. Попросили подготовить комнату и включить обогреватель,обслуживающий персонал занёс маленький старый обогреватель и даже не включил его..

Отель территориально удобно расположен. Разной категории номера от стандартных до просторных студий.Практически во всех номерах круглые кровати и ванна с комнатой отгорожена стеклянной перегородкой.Пастельное белье жестковато. Спа в отеле отсутствует.Завтрак невкусный.Заявленным 5звездам не соответствует, но в принципе не плохо)))

Останавливались в этом отеле на сутки. За это время не успели увидеть недостатков. Красивые номера с круглыми кроватями. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Но на мой взгляд цена несколько дороговата для данного отеля. отдыхали там еще год назад в мае, цена была за номер всего 4000, а сейчас по 10.000 тот же самый номер

Отель заказали по букингу. Фото интерьера и рейтинг на сайте были отличные. Красивая мебель с претензией на роскошь. Именно с претензией, потому что если присмотреться сделано дёшево и безвкусно. Остановились семьёй из 4 человек. Я, мой муж и двое сыновей. Мальчики у меня все высокие по 1,90 рост). Мы снимали 2 номера. Номера дали на разных этажах при полупустом отеле. Кровати круглые в диаметре 1,80. Убил устойчивый запах канализации на обоих этажах. Выщербленные ванны. Ночью в 2 часа 30 минут видимо закончилась смена персонала отеля. Я это поняла по ору и хлопанью дверей на нашем этаже! Слышимость номеров жуткая. Ощущение было такое, что барышни обсуждают конец смены, сидя у моей кровати! Русскую речь персонал плохо понимает. Только девушка на ресепшн была приветлива. Удобное расположение - это большой плюс отеля. Но в следующий раз мы выберем другую гостиницу.

Более нелепого отеля я честно говоря не видела. Все в какой то позолоте и зеркалах, зеркала даже на потолке... кровать круглая... стена в ванную комнату прозрачная... Ну вообщем дизайн на любителя. Теперь по сути: Из плюсов: 1. Удобное расположение. Метро близко. Центр не совсем в пешей доступности конечно, но тем не менее тоже не далеко. Так же рядом очень живописная Гончарная улица и одна из сталинских высоток. 2. В номере есть абсолютно все - халаты, тапочки, шампунь, кондиционер, зубные принадлежности, а так же всякие щеточки для одежды, обуви и т.п. 3. Довольно приличные завтраки 4. Цена Минусы: 1. К отелю нет нормального подъезда, с чемоданом приходится ковылять по лестницам 2. В отеле нет нормального ресепшн. То есть ресепшн, это просто стол за которым сидит сотрудник... 3. При всей пафосности номера ( круглая кровать, кованные стулья и т.п.) в плательном шкафу элементарно не открывается дверь ( она цепляется за пол так как у шкафа отсутствуют ножки и уровень двери совпадает с уровнем пола, поэтому что бы ее открыть надо сильно постараться) 4. С меня практически взяли подписку что я не курю, но поселили в напрочь прокуренный номер. 5. Ключ от номера дают с приклеенными стикеров на котором от руки написан номер комнаты 6. Что меня вообще убило, так это прейскурант на столе со стоимостью содержимого номера!!! В целом минусы конечно не то чтоб совсем страшные и в целом отель не так уж плох если закрыть глаза на мелкие огрехи, но это конечно не пять звёзд !!! И даже увы не четыре...

По не счастливым стечениям обстоятельств заселились в эту гостиницу. Если бы она позиционировалась как трёшка, то поставил бы 5 баллов. А так, скажу что не понравилось: один день из крана текла вода еле-еле тёплая,в душе находиться было никак,замерзал. Все дни напор в душе как из леечки, еле-еле бежит. Просил утюг в номер, 2 раза приносили сломанные, только с 3-й попытки исправный. Все гели, шампуни, бальзамы-кондиционеры такие "убогие". Как-будто купили самое дешёвое и залили в колбочки с названием отеля. Туалетная бумага-порезаться можно,самая дешёвая. В номере и на этаже всё прокуренное давно, хотя сейчас вроде позиция отеля "без курения". Завтраки - посредственные: одна каша, сосиски, омлет, и ещё пара блюд, немного сладостей, фруктов нет практически, небольшая нарезка. В номере стоят чашки с пакетиками чая, а ни чайника, ни термопота, ни бойлера на этаже нету. Тапочки размера 39-40 (с моим 44-м), халат на размер 44-46 (при моём 50-м). В общем, снимайте звёзды, господа. Проплатили вы видимо

Лежу сейчас в бизнес номере на 3 этаже и пишу этот отзыв, потому что не могу заснуть, хотя я сегодня плавал в бассейне и ходил в сауну (бассейн чайка). Обычно дома вырубаюсь вечером за 10 минут, после таких процедур. За стеной сейчас д дети и их мамаша орут так, будто мы в одном номере с ними! В номере нереально холодно! Дышать в номере нечем, если не открыть окно! А откроешь окно, холодно писец! 23.47 и ор слышно капец как, там походе и папаша подключился !!! Ребята, за 6500 можно выбрать лучше отель в центре Москвы, даже наверн. С бассейном!

Почитали отзывы, такое ощущение, что пишут одни обиженные жизнью нытики, выплевывая в отзывы свои комплексы… Надо понимать, что 5звезд в Рашке никогда не станут 5звездами в Европе, но есть выход - купоны!!! За пол цены уже всё не так печально) P.S. А если у кого воняло канализацией, так это из трапов в полу ванной, там просто пересыхает сифон, так плеснуть водички и проблемы ноль) а тех , кто не понимает этого - мне просто жаль…

Стараюсь никогда не писать отрицательных отзывов, а просто указывать не имеющиеся недостатки. Но когда отель раз за разом работает всё хуже и хуже, когда ни на письменные обращения нет реакции, а при звонках с клиентом разговаривают так, будто у них попросили год бесплатного проживания - это уже перебор. Причём, в отеле останавливаемся не в первый раз, а в четвёртый! Необходимость месторасположения просто принуждает останавливаться в нём. Начну с того, что на письма с просьбой забронировать номер отель просто не отвечает. На шестое!!! письмо с неохотой без всяких "здравствуйте- пожалуйста - извините за задержку". Ок. Обслуживание в отеле - ужаснейшее. Через неделю высылаю повторную бронь, уже указываю на то, чтоб обратили внимание на фамилии постоянных клиентов своих. Выслали подтверждение, ура! Но с иной ценой. Мой вопрос о причине внезапного изменения цен на 3000 остался, разумеется, без ответа. Пришлось звонить. На просьбу соединить с отделом бронирования меня полусонным голосом, с большой неохотой переспрашивают: "а что нужно?" Минут 10 пытаюсь объяснить причину звонка. Никто не дослушивает, пытались отослать в booking.com. Зачем??? Я не бронировала с букинга, я держу связь с отелем напрямую. Ещё раз пытаюсь уточнить о причине изменения в тарифах в полтора раза. Мне ответили, что тогда, мол, была акция. Ок, чудо-чудесное, оказывается я трижды попадала на акцию, сама того не знаю. Спорить бесполезно, доказывать тоже - промолчала. Очень надеюсь, что руководство отеля обратит внимание на работу своего персонала.

Интересный интерьер, ванная комната с окном в номер. Чисто и уютно. Вкусные завтраки. Осенью было немного холодно, кондиционер не работал – мы согревались как могли)) вот в феврале было уже тепло!) бронировали через booking.com – проблем не наблюдалось!

Долго думала, какой написать отзыв...хороший или плохой... вот, что получилось.. делайте выводы сами. Сразу скажу, что видела 4 номера и все разной категории, скорее всего. Есть хорошие, есть так себе. Искала отель быстро, отзывы почти не читала, родной сайт стала смотреть позже......А как забронировала со 100% предоплатой, стала читать.... Почти все отзывы негативные: слышимость абсолютная, мебель старая, персонал хамы.... и тд и тп Деньги не вернёшь, поехала.... А ещё забыла написать: забронировала я гостишку значительно дешевле, чем на родном отельном сайте ... вот я и думала- в чем подвох? Вроде бы стандартный улучшенный одноместный .....Ну и вот дают мне номер.....прихожу....Дверь вплотную у лифта, со всеми вытекающими звуковыми сопровождениями: встречать и провожать всех отъезжающих и прибывающих можно ;))) Каморка "папы Карло", квадратов 10, не больше. Совдепией кстати не пахнет...пахнет канализацией ( но это скорее всего из-за того, что в номере давно никто не жил, а мне "повезло"). Номер, даже с претензией на былую роскошь: лепнина на стенах с цветами, санузел отделан натуральным камнем...всё остальное старое и шаткое... в номере есть халаты, нормального размера (некоторые в отзывах об этом писали). Окошко в каморке с видом на крыши шириной сантиметров 50, как бойница в крепости и щель под входной дверью сантиметров 5. Сами понимаете, абсолютное ощущение, что двери нет! Посмотрела я на это всё и пошла просить другой номер:( Мне сказали, что ТАКОЙ категории все номера заняты (а мне кажется, что такой категории и небыло впринципе номеров)...В общем отправили меня восвояси, сказали, если что, завтра номер поменяют, как освободится. Либо за внушительную доплату. Делать нечего, пошла спать...В 3.30 ночи просыпаюсь от того, что какие-то мужики шатаются по коридору , ржут и матерятся. Таскают какой-то баллон и слышно, как надувают шары... я решила, что схожу с ума... взяла одеяло из шкафа, заложила щель под входной дверью... не особо помогло... стала искать номер ресепшен... нигде в номере не было (это только в этом номере)...загуглила, позвонила. Пообещали прислать охрану. Наверное, они также подумали, что я не в своём уме)))) С появлением охраны не сильно что-либо поменялось.... вообщем ночка выдалась бессонной...на утро на ресепшене мне сказали, что номер поменяют, а что делали эти чудаки неизвестно, так как Охрана не имеет права заходить в номер:( Я попросила предварительно посмотреть мой будущий номер. Он отличался от предыдущего большей площадью и наличием круглой кровати вместо обычной. Разница на самом деле не очень большая. Но вдали от этих весёлых парней и это радовало!!! Правда переехать я попросила разрешения вечером, так как днём были дела. Возвращаюсь вечером, произошла смена персонала, но ключи мне дали и я пошла в мой новый номер..... а номер не пустой!!!! Там живут!!! И не просто живут, а полной любви и страсти жизнью!!! Охи вздохи и тому подобное!!! И как это меня угораздило НЕ войти с разбегу в номер, а прислушаться.....;) несколько раз сверив номер на карточке с номером двери, решив, что я окончательно "того", я вернулась на ресепшн... чем очень удивила администратора...проверили по базе- и правда, в номере уже поселен другой)))) какая прелесть!!! Как это произошло- никто не знает!!! В качестве извинения мне выдали два ключа от двух шикарных номеров на выбор. Один - большущий и шикарный, с видом на сталинскую высотку, но шумноват.... второй поменьше, но не хуже и спокойный!!! Конечно, я выбрала второй! Важный ещё момент: во всех номерах душновато и, как уже писали, без приоткрытого окна спать было невозможно. Вот тут, я думала, приключения закончатся.... ошиблась... я приезжала в отель на 5 ночей и только одну спала спокойно. Ещё в какой-то момент из номера пропала напольная вешалка.... причём кто-то снял с неё мои вещички и бережно уложил на стол.....через пару дней она вернулась. Ура! (Несколько раз пришлось спросить, куда делся сей предмет интерьера- опять никто не знает). Спрашивая у горничных об этом инциденте, выяснилось, что девушки очень "плёхо говорить по русски" ;))) Пару раз ко мне по ночам пытались зайти, но я же научена собственным горьким опытом и закрывала дверь на засов. В последнюю ночь вообще администратор чуть не выломал мне дверь, сообщив, что в этом номере никто не проживает.... шок полнейший....в эту же ночь в коридоре бушевали страсти у одной неизвестной пары... слышимость за дверью конечно была меньше, чем в каморке Папы Карло, но спать в таком случае тяжеловато. Теперь из плюсов: несмотря на это всё, ребята на ресепшене всегда были очень любезны и доброжелательны!!! И старались помочь!!! Но организация всего в этом отеле очень страдает!!! Ощущение, что руководство забила на эту гостиницу абсолютно!!!! Завтраки хорошие, к официантам также нет претензий. Номер, в котором я в итоге жила, мне очень понравился. Кровать, хоть и круглая, но очень удобная. Есть выбор подушек. Уборка на 4 . Ванная комната просто шикарна! Вот халаты тут подкачали- они безнадежно сели после стирки с 50-го размера до 42-го.... конечно мужчинам будет в таком, мягко говоря не комфортно. Идти до метро не напрягало. Метров 700. Туда в горку, обратно с горки хоть бегом. С чемоданом наверное тяжеловато. Лучше на такси. Наверное, когда я уезжала из отеля, весь персонал выдохнул, так как, вот уж не знаю, как так мне "повезло"!!! Скажу честно- я тоже выдохнула!!! И никогда так не хотела домой, как в этот раз!!! Вернусь ли в этот отель.....))))))))) а вы бы вернулись?

Интересное место с заманчивым интерьером номеров. Круглые кровати, винтажная мебель. Достойный шведский стол. Близость к метро и основным транспортным развязкам если на машине. Хорошо подойдет для романтической ночи с девушкой. В отдельных номерах есть финская сауна и стеклянная стенка, разделяющая комнату и душ

Отдыхали в данном отеле с 20-21 июня вдвоем с мужем. Бронировали номер заранее «стандарт» (супериор), в связи с тем, что все номера данной категории были заняты отель предоставил нам номер категории выше «бизнес стандарт». ПЛЮСЫ: - расположение крайне приятное в тихом районе, рядом с м.Таганская. - шумоизоляция отличная, никого не слышно. - номер просторный, чистый, привлекательный, все принадлежности (зубные щетки, помывочные средства, тапочки) присутствуют, бесплатный чай, тоже порадовал. - качественные продукты на завтрак, вкусный кофе, красная рыбка, выбор не очень большой, но все же есть. МИНУСЫ: - персонал. Мы заселялись в 9 вечера и нас никто к этому времени не ждал, никто нам, в принципе, не был рад. Сложилось такое впечатление, что мы напросились в гости к дальним родственниками и они крайне этому не рады. Очень по-русски. - кровать. Была круглая и это крайне не удобно именно для сна, ноги у моего мужа свисали... - идея с эротическим окном рядом с кроватью в туалет нас сначала очень порадовала, пока мы не задумались, а как сходить в туалет, если хочется уединиться. В итоге в нашем номере это было сделать невозможно, потому что предусмотренная шторка над ванной отсутствовала. - ванная. Смеситель в ванной предусматривал принятие ванны исключительно лежа, занавески/шторки не было, душ принимать было ужасно неудобно, вокруг все было в воде. - в туалете не было никакой вентиляции. Что хочется заметить, что данный отель своих заявленных денег не стоит, выглядит он как пожилая дама, вроде, читается былая роскошь, но уже настолько несвежая, настолько уставшая.

В командировки езжу часто. Останавливаюсь в одном и том же отеле, И в последний раз решила ему изменить и остановила свой выбор на отеле The Rooms Boutique Hotel 5*. Честно сказать, завлекла скидка на Биглионе на данный отель. Это был единственный плюс. Бронировала номер Бизнес Стандарт. Заселялись в отель поздно, в районе 20 часов. На ресепшене нас встретила девочка-стажер, которая не знала, что и как делать. В итоге пришел "грамотный" администратор, который нас заселил, но при этом на вопрос про отчетные документы грубо ответил, что раз я с биглиона, то к ним и иди. Но это оказалось пол беды. В 4.30 утра меня разбудило то, что в номер кто-то пытался войти (благо номер был закрыт изнутри). потом в районе 8 утра попытка попасть в номер повторилась. В итоге оказалось, что нас просто не внесли в базу постояльцев, номер числился незаселенным и оба раза к нам пытались заселить других гостей. Про номер - везде висят таблички, что отель и номер в частности для некурящих.. Однако как только входишь в номер, в нос бьет устойчивый запах табака. Ванная комната устроена красиво, но уже давно требует ремонта. Заявленного в описании фена не нашли. Пришлось просить и ждать когда его принесут еще 30 минут. В номере была круглая кровать, на которой не очень удобно спать. При выселении потратили полчаса на то, чтобы сдать номер и все-таки получить отчетные документы. Заявленных 5 звезд конечно нет. За такие деньги, что мы заплатили за гостиницу даже с 50% скидкой, можно с более высоким комфортом отдохнуть в других гостиницах.

Довелось останавливаться в этом замечательном отеле во время моего последнего делового визита в столицу нашей Родины.Приятные впечатления стали складываться с момента размещения на стойке регистрации. Улыбчивый, обходительный персонал, и чашечка горячего кофе в виде комплимента. Это было очень кстати ввиду, мягко говоря, пасмурной погоды. Мною был забронирован номер студио, и название своё он полностью оправдал. Комфортабельный, просторный номер с большой двухспальной кроватью и роскошной ванной. Стиль оформления номера выгодно отличался от стилистики общего оформления гостиницы, что стало для меня приятной неожиданностью ( не большой фанат стиля "винтаж"). Завтрак - классический шведский стол, отдельно уделили большое внимание концепции здорового питания. Близко расположен к одной и центральных станций метро, а это как нельзя кстати во время бизнес поездок, по поводу удобства использования такси в центре Москвы я бы поспорилa. Ввиду обстоятельств была вынуждена проводить одну из встреч на территории отеля. Сотрудники любезно предоставили комнату переговоров и даже привезли проектор (который к сожалению так и не понадобился). Исходя из выше сказанного, никакую оценку, кроме как "отлично", поставить этому отелю я не могу. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за оказанное гостеприимство и проявленный профессионализм.

Милый, чистый отель с приятными ценами. От метро Таганская/Марксистская 10 минут пешком. Цены дешевле чем в других 5* отелях. Приветливый персонал, ресторан хороший, не слишком дорого. Рекомендую командировочным и туристам.

Неплохо: дизайн, качественная сантехника, дизайн холла. Плохо: Шумоизоляция в номерах, неудобный душ, очень плохой и скудный завтрак. В момент проживания в ресторане на втором этаже было какое-то мероприятия, организаторы пользовались микрофоном - разговаривать в лобби-баре было невозможно. Завтрак - совсем плохо, невкусно и бедненько

Отмечали в этом отеле мой день рождения. Брали номер студия, нам достался 404. Номер очень просторный, с круглой кроватью и большой ванной комнатой. Площадь номера подходила для отмечания праздника и приема пары гостей. Также в номере имелась необходимая парфюмерия. Нас очень порадовали отзывчивость персонала и готовность выполнить все наши просьбы, а именно нам принесли вазу для цветов, посуду, бокалы, стаканы, ведро со льдом. Приятным бонусом был вкусный чизкейк при заселении в честь Дня рождения, как говорится, мелочь, а приятно!))) Завтрак в ресторане проходит до 11ч. В самом ресторане приятный интерьер и очень спокойная обстановка, приличный и не шумный контингент.  Завтрак порадовал хорошим выбором блюд, при том не только более легких (таких например как омлет, блины, нарезка), которые подаются обычно на завтрак, но и более питательных (например, тефтели, вкусные крылышки). В общем, отметили День рождения отлично!) Спасибо персоналу отеля за внимательное отношение!)))

Гостиница понравилась! Отлично провёл время! Номер с прозрачным стеклом в ванной особенно порадовал и подкинул новые идеи;) дружелюбный персонал, нормальные цены и отличный сервис! Могу смело рекомендовать друзьям

Очень хороший отель , хоть и не большой но я даю 5 из 5 тк сервис на высшем уровне , есть завтраки с молочными кашами , румсервис 24 часа , есть номер с сауной , очень подходит как для недолгого пребывания так и для длительного , персонал очень вежливый и пошёл к нам на встречу когда были некие трудности с заселением , тк я попутал и бронировал не те числа , но это решили в минуту , спасибо большое , всем советую

Хотим мы этого или нет но впечетление от того или иного места оставляют люди! Так вот что касается этого отеля,то хочется сказать что персонал у них прекрасный!!! Из минусов:плохая шумоизоляция номеров. Из плюсов:все остальное.Большие номера,хороший(по меркам России) завтрак,и опять же работники,вежливые,гостеприимные и остальные хорошие эпитеты. Отель оставил самое приятное впечатление!!! Спасибо!

Хорошее соотношение "Цена / Качество". Дешевле большинства отелей 5 звезд, очевидно, что попроще большинства 5-звездочных отелей. С пошлым оформлением, но вполне уютный. Завтрак вполне неплох за свои деньги. Большая круглая кровать и презервативы в баре наводит на мысли о направленности отеля.

Сам отель очень понравился по дизайну, расположение удобное. Номера приятные, персонал внимательный, отзывчивый и приветливый. Жила в номерах, кругом проблема с водой горячей. То кипяток то холодная, отрегулировать не на контрасте не возможно. Помыть длинные волосы - это был ужас!! Завтраки очень скудные, первый раз вижу плавленные сырки типа «Дружба» на завтраках в отелях такого уровня. Понравилось, что если ранний выезд вне работы завтраков, то завтрак накрывали на заказ в более раннее время, если оставить заявку на Рецепции.

Оформление довольно вычурное, но не дешевое. Жаль, что пошловатое оформление делает отель похожим на бордель. Качество интернета для тех, кто в командировках работает, неудовлетворительное. В номере много мелких и средних недоделок и поломок (душ пришлось держать в руках!). при этом гостиница удобно расположена и персонал приветлив. Отелю не хватает хорошего управляющего и дизайнера. Завтраки явно не соответствуют звездности. Возвращаться необязательно

Начиная с девочек на ресепшене,заканчивая очередным вкусным завтраком -ПОТРЯСАЮЩЕ. Респект персоналу,это же очень важно,когда ты приехал на час раньше,а тебя заселяют с улыбкой. И это единственный отель в Москве,где искренне улыбается персонал! Спасибо за комфортный отдых

Заселили в номер на первом этаже,мы не нашли сейф,позвонили на ресепшн.Нам принесли сейф-очень актуально на первом этаже,как принесли,так и унесут.Поэтому все носили с собой.Потом мы обнаружили ,что кондиционера нет.Обратились в ресепшн,те признались,что застелили нас не в тот номер(у нас был улучшенный)-и это происходит в пустом отеле!!!Извинений мы не услышали,как и предложений помочь перенести вещи ,которые мы уже разложили из чемоданов(в Европе всегда предлагают и переносят).Новый номер оказался так себе,не на те звёзды,что заявлено-убогие кровати ,сейф на полу,такой же переносной,забитый слив в душе.Но всё это не стоило желания писать отзыв,если бы не последний день.В день отъезда мы пришли на завтрак-шведский стол(стоимость на двоих-1500р.в сутки)-и не обнаружили шведского стола,а нам предложили заказать из списка.Мы отказались и попросили вернуть нам деньги.Официантка(очень вежливая,приятная девушка)ушла,вернулась и сказала,что нам нужно подойти на ресепшн,где решат нашу(скорее их) проблему.Мы побежали на ресепшн,где хабалистая тетка строго спросила меня"Слушаю Вас".Вместо того ,чтобы придти самой и урегулировать проблему,она гордо восседала на троне ресепшн.Деньги,в лучших традициях совдепии,возвращать отказалась.Смысл ее заявлений был краток:жрите,что дают.Мы уезжали,времени требовать главного менеджера не было.Сделали заказ.Вместо обычных 20минут,завтрак растянулся на час,а у нас самолёт.Заказывал сосиски,принесли наггетсы,которые я никогда не ем.Замену блюд никто не согласовывал.(сказали же -жрите что есть)Завтрак был отвратительный.Принесли остатки с предыдущих дней,всё разогрели на масле(или маргарине),его не пожалели,картошка вся в жиру,сырники черствые,фрукты-без слез не взглянешь-да достойный завтрак за 1500р!!!Единственный человек,кто нам сочувствовал ,была официантка.Чуть успели на самолёт.Результат -у меня три дня расстройства желудка (жена практически ничего не ела,только выпила кофе за отдельную плату-300р.-поэтому обошлось)Сложилось впечатление,что отель умирает,им нужно заявить 2 звезды,снизить стоимость до реального сервиса.

1. Долгий въезд. На стойке регистрации: «я одна я не успею». Почему меня должно это касаться? Это проблема ваших внутренних процессов. 2. В номере при отключении света выключается и розетки … 3. Сантехника протекает… И в целом не очень гостеприимно …

Этой зимой решили с братом вместе сделать вылазку в Москву. Выбор остановил на The Rooms. На первый день/ночь нам попался номер мягко говоря "не очень", но мы собрали все его огрехи, предъявили на рецепшн и нам тут же дали другой. И последующие 3 дня мы жили в полном комфорте. Отель оказался с шикарными завтраками, удобными матрасами (в новом номере) и удобной расположенностью к самуму центру. В пешей доступности Красная площадь и прочие важные центровые места. Приеду ли я туда снова? Да! За такие деньги оно того более чем стоит. С благодарностью к персоналу оказавшемуся чутким к нашим просьбам и пожеланиям

Абсолютно все прекрасно!!! Все создано для того, чтобы мы чуствовали себя счастливыми, находясь в этом замечательном месте! Красивый и чистый номер, с красивой мебелью, с белоснежным постельным бельем и комфортными подушками, где перед сном тебе приготовят постель, порадуют шоколадкой и чистым ковриком у кровати. Все работники гостиницы очень доброжелательны, готовы в первую же секунду подсказать и помочь с улыбкой на лице. Ресторан с вкуснейшими блюдами из разнообразного меню, еще один повод насладиться правильным выбором отеля. Завтрак очень разнообразный: фрукты разнообразные, блины, сырники, выпечка, мед, варенье, хлопья, каша, омлет, яичница, бекон, сосиски, сыры, колбасы, тд и тд .Шеф-повар периодически выходит в зал для общения с гостями. Все не перечислить. Как только в Москву, то остановоюсь только здесь!

Небольшой уютный отель с очень смелым дизайном!) У нас был красивый и чистый номер с всякими удобными мелочами (от тапочек до расчёски). Порадовали большая кровать и большое количество хороших(!) подушек, а так же доставка еды из ресторана внизу в номер. Кухня ресторана классическая (и русская, и итальянская, и бургеры есть), но было вкусно приготовлено и «инстаграмно» сервировано. Отдельное спасибо персоналу на ресепшн, быстро разместили и реагировали на все наши просьбы, да и посоветовали чем заняться в городе. Учитывая, что нет предела совершенству, то 4 из 5!)

Отличный Отель , в шаговой доступности от метро, номера чистые уютные, шведский стол в изобилии, персонал отзывчивый, убирают каждый день. Сказать что я в восторге, не сказать ничего. Рекомендую не пожалеете👍🏻

Мы с мужем давно мечтали побыть вдвоём в роскоши и комфорте,и при этом не разориться. Друзья нам посоветовали,спасибо им. Прекрасное расположение,идеальная чистота. Ощущение,что ты во дворце. Хороший ресторан. Отменный кофе по утрам. В общем,мы в восторге. Рекомендуем всем,особенно парам.

Отличный отель! Быстрый check in/check out, хороший выбор на завтрак ( шведский стол). Супер удобное расположение в центре города! Рекомендую!). Номер чистый, приятное постельное белье, удобный матрас. Отзывчивый, внимательный, вежливый персонал.

Заказывали иностранным гостям, которые приезжали в Москву на 3 ночи. От них нареканий не было, все понравилось. Условия проживания, сервис, завтраки, все на уровне (с их слов). Больше, к сожалению, добавить от себя нечего. Бронировали через Букинг.

останавливались в этом отеле на несколько дней, отель произвёл самые хорошие впечатления, уютные и очень чистые номера, персонал очень дружелюбный, вкусные завтраки, мы остались очень довольными этим отелем и обязательно вернёмся .

Остановились в этом отеле на 5 дней с молодым человеком. очень понравился отель. Уютный номер, чистый, хорошое отношение от персонала. Удобное местоположение. Рекомендую если нужно остановится в Москве.

Очень удобное место, до Кремля 16 минут пешком, вокруг много интересных мест. Замечательный сервис. Великолепные номера - очень стильные и просторные. Очень рекомендую остановится здесь. Соотношение цена-качество на отлично!

Ужасная сауна-люкс. Сломанный слив-перелив в ванной, Вода желтоватого оттенка, Сломанный полотенцесушитель, Плохое телевидение, Очень плохое освещение в номере, Плохая шумоизоляция, Отель выглядит очень дёшево (зеркальные или пластиковые потолки, нелепые конструкции из гипсокартона, пожароопасно) Не советую, испортите себе настроение.

Некомпетентность персонала обман гостей!Изначально несказанно даже за что берут неимоверную сумму залог не предупредив утром нам предоставили счёт за бар при этом нас даже непредупредив!Деньги высчитываются за что да за все!Уволить просто таких работников!В номере проблемы со светом были кондиционер не работал!Ужасный отель и очень обманывают людей на деньги!!!!это была кошмарная ночь!!!!

Один из худших отелей в моей жизни. Забронировала номер для командировки и разочаровалась. С каждым днем становилось все хуже. День 1. Прилетела ночью и нужен был вифи - трижды звонила на ресепшн, ничем не помогли, что то пытались с роутером сделать, но бестолку. День 2. Заселили соседей - мы слышали буквально каждый шорох, писанье, кашлянье, а муж слышал ночью храп соседей. И все это началось именно в 12 ночи, когда мы уже начали засыпать и внезапно заехали соседи. Ресепшн проблему не решил. День 3. Переселились в номер на первом этаже, стало тише, но сосед закурил и во все щели задул дым. Сообщили на ресепшн, служба безопасности среагировала моментально и заработала 5000 руб на штрафе. День 4. Поскольку в номере нет кофемашины, а должна быть, я затребовала ее с ресепшн (вместо того чтобы расслабиться после длительнего рабочего дня), и да, еле убедила (меня переубеждали, что вам она не полагается). День 5. Выбросили личные вещи безвозвратно... Духи, спреи, крем, гормоны, витамины - полный комплект. Просто выбросили, так как мешок им видимо помешал на полу... Сутки руководство не может со мной связаться, ибо хочет в глаза пообщаться, а я в командировке и работаю до почти 22 вечера... Люди, мотель это придорожный! Пожалейте нервы. Я уже боюсь здесь оставаться, а мне еще два дня тут.... Ужасно!!! И это еще не все, лучше избегайте как огня... А положительные отзывы пишут, на мой взгляд, маркетологи. Либо те, кто покупают дорогие номера, но сам отель того не стоит. Дополнительные минусы: мебель в плохом состоянии, в ванной дырка и когда набрала воду в нее, вода потекла наружу. Розетка на холодильник и чайник одна - оставила еду в холодильнике, а оказалось, что он отключен вообще. Пол грязный и не пылесосят. Места в стандартных номерах крайне мыло, еле передвигаться можно. Очень слабое освещение, невозможно читать. Шкафа для вещей нет вообще!!! Вещи мнутся в чемодане, только для верхней одежды три-четыре вешалки. Ни одной полочки. Из окна в метре от нас парковка и машины ездят, вид такой, что окно не открываем. Персонал навязчивый. На завтрак заходишь словно заяц, даже когда оплачено: тут же с опаской подскакивает официант и опасливо смотрит, желая узнать, что не упустил тех, кто зашёл без оплаты. Была в нормальном отеле, там вообще кладут бумажку, и сам когда хочешь - вписываешь номер и всё.

Великолепно Абсолютно все, на мой взгляд один из лучших 5-звездочный отелей Москвы. Сервис и местоположение просто великолепны! Выгодно отличает данный вариант и тот факт, что имеется парковка. Потрясающие завтраки также стоит отметить!

Что значит я должна искать парковку рядом????? Ваши слоганы пестрят фразами: Комфорт, Сервис, Премиальное обслуживание. А девочки говорят: будет парковка-повезло, не будет- ищите где хотите. Вы знаете какая Погода в Москве в феврале. Я уже молчу, про то что парковка платная- Пусть. Но почему вместе с номером нельзя заранее оплатить парковочное место- а не играть в лотерею мне не понятно.

Чистый, шумный, с некоторыми запахами (если не проветривать) отель с нормальными кроватями и сервисом. Высыпаться удалось. Убирались каждый день. Расположение так себе, но на Садовом. Вокруг ничего интересного.

во первых расположение довольно удобное для меня (люблю ходить пешком), во вторых у меня в номере было тихо, довольно быстрое обслуживание, хорошие завтраки, да и ужины были неплохи, вообще кухня и ресторан мне понравились.

Раньше не слышал об этом отеле. Случайно наткнулся на Tripadvisor (Agoda). Отель превзошёл мои ожидания. Я остановился в номере-сауне. Номер большой, чистый, с полноценной ванной так ещё и с небольшой парилкой в придачу. Не уверен насчёт полноценной еды, но вроде сказали, что ресторан работает всю ночь. Ночью мне принесли напиток по первому звонку (актуально для меня, т.к. я приехал с Дальнего Востока и из-за часовой разницы кушать и пить может захотеться в любой момент). Потом заметил мини-бар. В номере тихо: соседи и шум с улицы не беспокоят. Цены не очень низкие, но качество обслуживания вполне соответствует 5* отелю. Завтрак я проспал (он был до 11), но рядом зашёл в отличный ресторан Джон Джоли. Ст. м. там где-то недалеко. Персонал очень приветливый и дружелюбный даже в 4 часа ночи. При выезде сначала удивился ценам в мини-баре, но потом вспомнил, что я находился не в 3* отеле и что сервис был очень хорошим, поэтому оплатил без сожаления. За отличное обслуживание можно и нужно платить.

Провели отличные выходные в данном отеле! Потрясающий, самое главное, ЧИСТЫЙ номер! Администратор очень приветливый, добрый парень!Оперативно обслужил и всё рассказал! В номере есть всё необходимое!Сам отель находится в центре Москвы!Однозначно, рекомендуем к посещению! ——————— We had a great weekend at this hotel! Awesome, most importantly, a clean room! The administrator is very friendly, kind guy! Quickly served and told everything! The room has everything you need! The hotel itself is located in the center of Moscow! Definitely, we recommend to visit!

Чистейшие номера. И комфортные. Отель удобно расположен в тихом местечке. Приветливый персонал на ресепшене. Хороший сервис-рум. И что там писали про плохие запахи ниже в отзывах - ерунда. Запахи в отеле удивительные. В этот отель хочется вернуться.

Спасибо за тёплый приём. Удобные и комфортные номера в центре города, и что самое главное это чистота, вкусная кухня, можно отдохнуть со семьёй. Я ещё приеду к вам))) Отличные номера по демократичным ценам 👍👍👍

Ужасные матрасы (причём на разных кроватях разные матрасы). Телевизор висит так, что его не удобно смотреть из любой точки комнаты. И проходя мимо ты боишься его задеть и уронить, потому что висит он на огромной выдвижной подставке а расстояние между кроватями и стенами невероятно маленькое. Малюсенькое окно в самом углу стены создаёт эффект постоянной темноты, потому что освещен только один угол. Халаты рассчитаны на людей с размером 42-44максимум. Если вы больше берите халат с собой. В ванной очень темно. Неприятный запах в номере. Холодильник есть, но поставить в него что-то свое нельзя потому что он полностью забит напитками и шоколадками, которые предлагает отель. Итог: этот отель в лучшем случае может иметь 3 звезды и не более!

Судя по сертификату, который красуется на стойке ресепшна, сертификат звёзд у этого места заканчивается в июле; надеюсь, подобного недоразумения не повторится, и Rooms в будущем прочно осядет в категории 2-3 звёзд, где ему самое место. В 30-градусную жару администрация не видит проблем предлагать довольно потрёпанные номера, где не работает кондиционер, который, естественно, не в состоянии починить штатный мастер - гость из ближнего зарубежья. Шумоизоляция в отеле в принципе отсутствует из-за того, что двери в номера плотно не закрываются. С учетом громко и назойливо кричащего в коридоре персонала и посещения отеля проститутками - это становится невыносимо. Что касается последних, в отель без документов и каких-либо проблем пропускают проституток, которые, работая 24/7 на совесть в помещениях без звукоизоляции в принципе, превращают пребывание в отеле других жильцов в ад. Ресепшионисты в курсе ситуации: часть из них, которые проблему признают, но разводят руками, по-человечески жаль. Другая часть персонала ведёт себя по-хамски и вызывающе, что в целом соответствует образу борделя - разве что номера на час не сдают. Если ваши цели пребывания здесь отличны от тех, что указаны выше, то Rooms - это худшее из того, что может с вами случиться. Надеюсь, вы обратите внимание на этот отзыв и не повторите чужих ошибок.

Пять звёзд из пяти за сервис, удобства, отделку в отеле, территориальное расположение и цену. Все на высоте! Особенно хочу отметить очень удобный матрас и чистоту номера. Очень понравилось прибывание.

Грязь!!!! Клопы!! Отель заявленным 5* не соответствует, максимум 2* в отеле грязь и антисанитария !!!! грязное пастельное белье в крови, Волосы на постели . Грязный на пятнах ковралин и матрас . Порвана спинка кровати . Кроме того, ночью в этом номере меня покусали клопы . Делаю вывод что в отеле водятся клопы. Выкладываю фото подтверждение своих слов . Не заезжайте в этот отель, если не хотите испортить себе отдых !

На своём сайте отель предлагает номер делюкс с белым балконом, на фото номера - счастливая невеста, большие окна...и я бронирую номер, подтверждение приходит. И вот до свадьбы 10 дней, звоню в отель, узнать, предоставят ли вазы для цветов.... (ха— ха, и не подумают)..... та-да!...нашу бронь они не видят. И этот номер уже забронирован другой невестой на эту же дату!!! Но мы забронировали 31 марта, а другая девушка совсем недавно, в июле. Хорошо, допустим, произошёл сбой системы в отеле. Но вот же подтверждённая бронь, мы были первыми... Вы думаете, они сказали нам «простите, не переживайте, номер ваш, проблему с другой невестой мы решим...» НЕТ, НИЧЕГО ПОДОБНОГО! Откровенно хамоватый менеджер по бронированию Лина. «Мы вас заселим, но вам никто не обещал именно этот номер!» А какой тогда, простите!!!??? У вас один!!! Один номер с белым балконом, и именно он у вас на фото номера делюкс! И это, на минуточку, более 12000 руб. Дальше нудно и долго выясняем с администратором, и нам в итоге «разрешают» самостоятельно отменить невозвратную бронь, обещают деньги не списывать. Вывод. Невесты и их мамы, не ведитесь! Почитайте отзывы, кучаs плохих. И именно персонал ругают больше всего, то есть хамоватое и равнодушное отношение к гостям в этом отеле— обычное дело. Из хорошего — могу похвалить только русскоговорящего мужчину на ресепшн, действительно вёл себя как нормальный сотрудник отеля, был готов помочь, был милым и вежливым.

Замечательный роскошный отель в тихом месте с изысканным интерьером. Великолепно подходит для отдыха парой или бизнес поездок. Отличное питание и room service. Приятный персонал. Удобное расположение.

Звукоизоляции нет, wifi не ловит, розетки слишком далеко от кровати, косметика в ванной самая дешевая. В обустройстве номера комфорт принесен в жертву «бохатому» декору. Пяти звезд тут нет, максимум — две 😆

Шикарные фото в интернете. Намеки роскоши в лоби и зоне рецепции. Бронировал номер люкс. Однако на люкс (ну во всяком случае по моему мнению и ориентируясь опять же на фото на сайте) номер был не похож. Две небольшие комнатки, общей площадью, около 30 метров. В первой кабинет, во второй спальня. По большому счету то особых претензий нет, за исключением неработающего кондиционирования в кабинете и не охлаждающего холодильника. Но чувства все равно смешанные. Ожидалось от люкса чего то большего. Четыре с натяжкой по пятибальной.

Очень интересный интерьер, красивый ресепшн и ресторан, вкусная еда, удобная кровать, ванная комфортная очень. Официанты приветливее. Телевизор висит не очень удобно, администратор на ресепшн плохо говорит по русски.

Хорошая мебель, много лоска, но! Дешевая сантехника, холодно, ужасный завтрак с полным отсутствием сервиса! Старые сосиски, гостям категорически не хватает еды. Стаканы все разные, их мало и нужно просить, чтобы их вынесли.

Хороший отель в центре города в непосредственной близости к достопримечательностям, в том числе к Красной Площади. Приехали раньше срока заселения, номера ещё не были освобождены, молодые люди предложили взять у нас багаж и подождать на диванах, мы же предпочли прогуляться по утренней Москве и позавтракать в кафе. Через пару часов нам позвонили и сообщили, что номера готовы. Отель чистый, в номерах комфортно, но не очень понравилась слышимость из соседнего номера. Ко всему остальному претензий нет.

Удобное расположение отеля, отличный интерьер, вежливый и приветливый персонал. В ресторане отеля был организован деловой ужин для небольшой компании (20 чел.). Хотя ресторан (имеется два великолепно декорированных и с красивой мебелью зала) может вместить и больше. Всё прошло прекрасно. Разнообразная кухня, большой выбор блюд, профессиональный подход к клиенту. Нареканий нет. Оценка 5 из 5. Рекомендую для проживания и организации мероприятий, банкетов, торжеств. Огромное спасибо управляющему The Rooms Boutique Hotel за грамотную организацию работы отеля. Менеджеру ресторана Анне - искренняя благодарность за клиентоориентированный подход и созданное предновогоднее настроение. :-)

Отличное расположение отеля, центр города, очень уютно и чисто. Внутри великолепный интерьер, но при этом чувствуешь себя как дома. Красивый ресепшн и ресторан, вкусная еда. Кровать в номере удобная, полотенца чистейшие. Персонал всегда готов помочь в любом вопросе. Отдельная благодарность Регине, очень профессиональный подход к решению любого вопроса. Внимательная, отзывчивая, благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в этот отель снова и снова. Обязательно будем рекомендовать отель друзьям и знакомым, конечно же вернёмся сами, а так же будем его рекомендовать своим клиентам, как туристическое агенство.

Отель был выбран для отдыха с семьей на Новогодний период из-за совокупности факторов: Хорошая цена на отель с завтраком, дающая экономию по сравнению со всеми конкурентами соответствующей звездности, отличная локация, в целом остались довольны.

Отличный отель с очень вежливым персоналом. Путешествовал по работе, возвращаясь в свой номер после встреч, заказывал румсервис и отдыхал душой в восхитительном интерьере. Кстати их ресторан при отеле держит уровень, мои комплименты поварам!

Небольшой отель в центре. До метро можно дойти пешком, и через пару минут, ты уже в центре Москвы! Номера шикарные, уборка и обслуживание на высшем уровне. Кстати, по цене приемлемо. Рекомендую номер на высоких этажах!

Единственный отеля, это персонал на рецепшен и в ресторане. Брали на 1 ночь все включено , чтоб отдохнуть -номера пошарпаные -звукоизоляции никакой, очень слышно , как смывают каждый раз унитаз Но я бы смирилась и осталась довольно , если бы не еда и отель не говорил, что это 5 звёзд-3 да, самое точное .7 т ночь Был включён завтрак-прикладываю фото сырников- повар готовить не умеет, есть не стала , яичница с помидорами: это накиданные целый Черри и куски сыра и зажаренная яичница Обед: салат Цезарь, который не возможно есть и житный чахохбили Ужин: вообще молчу.....вкусный был наполеон, на этом и спасибо Алкоголь только вперяло за 750 р, хуже я негде не пила , просто как водку смешали с грейпфрутом. В общем отелю стоит сменить повара, и починить сантехнику или не заявлять о 5 звёздах

Отель на одну ночь, где практически изо всех номеров слышны крики ночных посетителей. А слышать вы их будите, а также сможете разобрать что они говорят, услышите как они заказывают еду и ходят в туалет. Не работает кондиционер во всех номерах! А нет, точнее он работает, но "ПРОСТО НЕ ОПУСКАЕТСЯ НИЖЕ 25 ГРАДУСОВ". Причем это только в номерах, на ресепшене и в ресторане почему то опускается. Помните, что окна вы открыть не сможете, так как орущие соседи и ночной трафик не дадут вам спать. Еда приемлемая, персонал вежливый, видимо ко всему привык.

Приехали с женой в данный отель. В номере ОЧЕНЬ холодно! Грязная ванная комната, а именно туалет в волосах от паха, раковина грязная и Зеркало в каплях. Трещины на стенах. Слышимость просто ужасная ... слышно все что происходит за дверью и стенами соседей ... поддувает из закрытых окон. От увиденного были в шоке .. ведь это как они пишут 5* отель ))) ... звонили администратору, объяснили ситуацию ... вышли ... написали заявление на возврат денежных средств, так как номер не соответствует стандартам проживания в нем. Оставили все контакты. Нам никто не перезвонил и деньги не вернули. Ужас а не сервис. Управляющие звонили, обещали решить вопрос, а сами просто пропали и не выходят на связь. Не рекомендую данный отель.

Не люблю писать отзывы, но в данном случае посчитал своим долгом предостеречь других путешественников от возможной ошибки при планировании поездки в Москву. Такой ошибкой станет заселение в отель THE ROOMS BOUTIQUE HOTEL 5* Категорически не рекомендую этого делать! Почему же браво?! Браво фотографу за красивые фото! Браво оформителю сайта! Браво маркетологам за «горящие» скидки! Браво всем причастным к деятельности этого заведения людям за умелый отбор ваших денег на грани мошенничества! Теперь по порядку. Планировал семейный отдых в Москве с детьми, продолжительность решил определить исходя из стоимости проживания. При выборе отеля отдал предпочтение программе Ростуризма и платёжной системы Мир по поддержке внутреннего туризма. Пару слов об этой программе для тех, кто не в курсе. Программа действует с 15.10.2020 до 05.12.2020, и суть её заключается в том, что при оплате проживания в отеле картой Мир через несколько дней возвращается 20% стоимости. Список партнеров и другие условия можно посмотреть на официальном сайте. Там же необходимо пройти регистрацию в программе и привязку банковской карты. Эти процедуры не займут много времени. Пользовался программой незадолго до этой поездки, все действительно работает, деньги возвращаются быстро. Пожалуй, это была главная причина, по которой я отказался от привычного способа бронирования через Букинг. Сравнил, получается действительно выгоднее. В итоге «жадность фраера сгубила». Итак, отфильтровав партнеров программы по критерию 5 звёзд, начал просматривать список лучших отелей Москвы и увидел «горящее» предложение от отеля THE ROOMS BOUTIQUE HOTEL 5* со скидкой 70% (!) на номер категории Family Room с двумя двухспальными кроватями. Красивые фото, хорошие отзывы, немаленькая стоимость одной ночи (без учета скидки для двух взрослых и двух детей - ₽18330 без питания) дали основание полагать, что отель будет действительно высокого класса. Сравнил с предложением на букинге, посмотрел фото и отзывы, оценил месторасположение и принял решение провести отдых в этом отеле. С учётом скидки и кешбэка по программе лояльности стоимость одной ночи в номере указанной категории составила ₽4392. Сейчас с полной уверенностью заявляю, что отель не стоит даже этих денег! Отель. Расположение неплохое, добираться удобно. Метро рядом, 10 минут ходьбы. На этом плюсы закончились. Здание отеля снаружи серое, невзрачное. Сразу бросилось в глаза, что заявленных пяти звёзд здесь нет и близко. Причём даже на вывесках и табличках. Насторожило. Видимо, звёзды виртуальные, только в Интернете. Входная группа, холл и зона ресепшн выполнены с претензией на шик и лоск, но дёшево. Интерьер из серии «пустить пыль в глаза». Напомнило египетские пятизвездочные отели среднего ценового сегмента. Перемещение в коридор, ведущий к номерам, окончательно снимает все вопросы и надежды. Там даже попыток сделать красиво не прослеживается. Никогда не был в хостелах, но почему-то возникла именно такая ассоциация. Замызгано, неопрятно. Ощущается стойкий навязчивый запах какого-то ароматизатора. Вероятно, он нужен для маскировки других запахов. Номер. Наполнение номера в целом соответствует фотографиям, размещенным в сети Интернет. Две большие кровати, телевизор, холодильник - стандартный набор. А вот состояние весьма унылое, на фото все выглядит гораздо лучше. Ремонт уставший, интерьер обветшалый. Пол в ванной грязный, с каким-то жирным налетом, липнет. В номере ощущается все тот же навязчивый запах. Звукоизоляция отсутствует. Слышно всё, что происходит в коридоре и соседних номерах: телевизор, разговоры, секс. Уличный шум так же доставляет неудобство. Вид из номера плохой. Удивление вызвало наличие прозрачной стеклянной перегородки между ванной и спальней. И презервативы в минибаре (он, кстати, платный). Зачем это в семейном номере?.. Персонал. В этой части отзыва, к сожалению, никаких сюжетных поворотов не предвидится. Работники некомпетентные. Даже при решении стандартных вопросов цепенеют и смотрят удивленными глазами. Можно пройти мимо ресепшн, а на вас даже глаза не поднимут, не говоря уже об улыбке и приветствии. Сервис как таковой отсутствует. Да ещё и обмануть пытаются. Видимо, следуют общей концепции отеля. Так, при заселении нам предложили завтраки якобы со скидкой «только для нас» - 790 рублей за человека вместо 990 рублей. Здорово, но вот только на официальном сайте отеля указана стоимость завтрака - 790 рублей. Когда сообщил об этом сотруднику, он ответил: «Ой, вы же не через букинг бронировали. Тогда 590 рублей». Забавно. Уборка номера не проводилась дважды. Первый раз на ресепшн пояснили, что мы сами виноваты, так как не повесили на ручку двери табличку с надписью «Уберите номер». Второй раз через день вообще ничего не пояснили, даже не извинились. В дни, когда уборка все-таки проводилась, сильно ничего не менялось. Заправляли кровати, меняли полотенца. Пол в ванной оставался липким всегда, полный комплект принадлежностей для купания не выставлялся. Сложилось ощущение, что гель для душа у них в сильном дефиците. Обращения на ресепшн ничего не изменили. Пустые баночки от шампуня и прочей косметики за весь период ожидания не убрали ни разу. В один из дней в районе ресепшн ощущался сильный запах пота. Уж лучше бы оставался тот навязчивый ароматизатор... Питание. Если коротко: дорого и невкусно. Завтраки не пробовали, хватило ужина. Заказали две порции роллов, два борща, салат цезарь, напитки. Заплатили чуть больше ₽3000. Из всего перечисленного более-менее съедобным оказался только борщ, остальное для употребления в пищу непригодно. При этом одна из порций борща была едва тёплой, а указанные в меню бородинский хлеб и лук с ним не подали. Хотя бы с ложками принесли и на том спасибо. Заказ ждали долго. И это после заверений на ресепшн, что питание очень вкусное, и мы будем довольны. К слову сказать, отель предлагает три варианта питания: завтрак, полупансион и полный пансион. Последнее, видимо, для особых мазохистов. Итог. Надеюсь мой отзыв был полезен. Дочитав до этого места, вы можете подумать, что удивить этот отель больше ничем не может. Вот и нет! Представьте всё, что я описал, но только за ₽30 000 за ночь!!! Смешно? А по данным официального сайта отеля, столько стоят номера более высоких категорий. Без питания, разумеется. Метрополь? Националь? Ритц Карлтон? Four Seasons? Другие хорошие отели в самом центре Москвы? Зачем, если за эти же деньги можно поехать в прекрасный THE ROOMS BOUTIQUE HOTEL 5*... P.S. Несмотря на все скидки и кешбэк, после пребывания в этом отеле чувствуешь себя обманутым. В один из дней видел, как мужчина на ресепшн до хрипоты в голосе кричал, что за неделю в его номере ни разу не убрали. Судя по эмоциям, этот бедолага оплатил проживание по полной стоимости.

Друзья, редко пишу негативные отзывы, поскольку сам работаю в сфере услуг и тесно связан со сферой гостеприимства. Прекрасно понимаю, что и времена сложные, и человеческий фактор никто не отменял. Но здесь ситуация совершенно иная. Сразу хочу обратиться ко всем: не ведитесь на псевдо-пять звезд. Это не так. Мало того, по отношению к гостям там и три с трудом можно натянуть. В номерах откровенная антисанитария (зловонный запах из канализации даже спустя несколько часов и после прихода "инженера" не исчезает). Специалиста пришлось ждать вечность, бритвенный набор несли час, постель с пятнами, матрацы с пружинами (21век!), Тв висит на стене так, что к окну не пройти, халаты по ощущениям взяты напрокат в ближайшей больницы. На просьбы сотрудники реагируют крайне дружелюбно, но они банально не исполняются или их реализации приходится ждать часами (см.выше). Завтрак просто потряс (в негативном ключе, увы). Про выбор я молчу. Его нет. Нет яичницы (точнее она как будто бы есть, но по факту нет). Скорее всего менеджмент крайне далек от понимания, что такое стандарты в сфере гостеприимства. Тот же прайс и велком в любую сетевую четверку.

Доброго дня! После зала (World class) зашла купить кофе (внешне очень привлекательное место), встретили две дамы, не сильно доброжелательные. К сути: кофе отвратительный, клаб сендвич отвратительный, за ЭТО отдала 500₽, узнала кто из дам поедет за заказом (я им не мешала решать передо мной свои дела), оплата наличными или переводом. Если во всей Москве этот ресторан будет единственно открытым, все равно не зайду. И вам не советую расстраиваться.

Худший отель из возможных! Откуда 5 звёзд? Некомпетентный персонал: начиная с рецепции, заканчивая горничными. Уборка на 2-. Слышимость, как будто весь этаж находится в одной комнате, т е слышно каждое слово из соседних номеров. После высказанного недовольствия, поменяли номер на бизнес- номер на 5 этаже с круглой кроватью (?). Здесь уже соседей не слышно, видимо потому что этаж был почти не заселён. В ванной лежало грязное полотенце. В общем ужасное место!

Выбирали отель по отзывам в букинге! Приоритетом для нас было расположение ,номера и завтрак. А теперь по порядку : Минусы: Заселили нас не в тот номер,что был заявлен В номере было ужасно холодно,что пришлось просить обогреватель За 3 дня «убрались « один раз Воду в номер не подносили ,не говоря уже про кофе,мыло и так далее Завтрак не соответствует рейтингу отеля (заветреный омлет ,холодная овсянка) Плюсы: Мягкие одеяла Есть утюг Расположение

Расположение The Rooms Boutique Hotel хорошее: на краю центра Москвы. Есть небольшая охраняемая парковка, но дорогая. Дизайн отеля вычурный, но местами дешёвенко. Качество сна хорошее. В принципе, претензий по размещению нет, но в следующий раз там останавливаться не буду

Отдыхали в выходные, прекрасное расположение, удобная кровать, персонал дружелюбный, приятное место, парковка, ресторан, кстати неплохие роллы, в шаговой доступности от джаз клуба Игоря Бутмана, так что рекомендую.

Уютный отель. Весь в коврах. Хороший интерьер внутри новера. Халаты. Чай, кофе. Вода. Категорически не понравилась система залога за номер. Номер стоит 5600. Ты оплачиваешь. А после тебе говорят, что есть еще депозит 5000. А если у тебя нет денег. Букинг действительно это пишет, но не при бронировании, а в внизу. На второй странице брони. Пришлось списывать с кредитки. Деньги уже сутки не возвращаются. А как командировочным? С депозитом последний раз сталкивался в КИТАЕ в 2020 году. А это МОСКВА!!!

Ужасный отель. Не «тянет» даже на 3 при заявленных 5 звёздах. Интерьер морально и физически устарел. В ванной убила шторка для душа 🙈. При заходе в нагую чуть не упала: ванна в каркасе качнулась. Кафель грязный, полотенца в пятнах. Завтраки удручающие: мало, ассортимент очень ограничен, холодные блюда, невкусно. Вечером ходили в ресторан при отеле. Прождали заказ не меньше часа, за это время не принесли ничего, даже приборы. В итоге шашлыки, которые мы взяли по рекомендации официанта, как лучшее, принесли холодные. В ресторане НЕ ГОТОВЯТ!!! Пользуются доставкой. Это нам рассказал сам официант. Думаю, потому же принципу и завтраки. Впечатление-разочарование. Москва, ну ты что?

Ужасный сервис. Заселение заняло около часа. При выселении также проблемы. Около 30 минут заняло выселение из номера т.к. консьерж проверяла номера. Давно не видел такого отвратительного сервиса. На рецепшене хамовато отвечают, что такие у них правила. Также берут залог 5000 за мини-бар, о котором никто заранее не предупреждал. В общем прошлый век по сервису и неприятные ощущения от пребывания в данном отеле.

Бронировала номер на 2 дня для проведения в нем сборов к свадьбе, при заселении мне не было ничего сказано кроме как где бронировали, у вас люкс, вот ваш ключ с вас 5к депозита, а плату за номер с меня списали еще в день заселения, причем 2 раза (1 безуспешно, т.к. слава богу нужной суммы уже не было). Каков же был мой ужас когда я поднялась в номер, номер старый, тюль с дырами, ковры старые и протертые, номер маленький, какое то нелепое нагромождение псевдо-шикарной мебели, которая смотрится тяжело и глупо в этом "дизайнерском интерьере". Таким образом мне по факту был предоставлен абсолютно не тот номер, который я бронировала. Спустившись на ресепшен и попытавшись выразить недовольство номером мне сказали "А вы писали что хотите именно тот номер с фото, т.к. мы бутик-отель и у нас целых 5 люксов", конечно я не писала т.к. предоставлены фото были явно одного номера. Моя попытка выселиться немного затянулась, т.к. мне устроили экскурсию по отелю в поисках другого номера разных категорий и все они темные мрачные и морально устаревшие. По итогу решив все таки выселиться, мне было возращено 5000р. депозита за бар, а на остальную сумму мне сказали написать заявление на возврат и ожидать до 14 дней, прошел уже месяц ни извинений ни денег я так и не увидела. Мне в экстренном порядке пришлось искать другой отель, переносить доставку цветов, стилиста, фотографа, машину. Мало того что свадьба это и так стресс, данный отель мне его только добавил. Абсолютно но советую данный отель для проживания, количество звезд явно не соответствует качеству.

Начну с плюсов. Удобное месторасположение! Девочки на ресепшн очень приветливые, всегда помогут, отзывчивые и вежливые. О горничных можем сказать то же самое. Горничным правда надо напомнить об уборке, потому что могут начать убираться только к вечеру или после обеда, а не с утра ,пока ты завтраке, как во всех нормальных отелях. Убираются нормально, правда в первый день у меня пропал пинцет для бровей. Кому он был нужен не понимаю, может случайно выкинули вместе с упаковкой от него (он был новый). В первый день мы оплатили обед (по своей глупости пошли на него). Официант Павел был груб, неприветлив и ёрничал с ответами. Обед был нормальный, поесть можно. А вот завтрак!!! Микроскопическая шведская линия, официанты ВООБЩЕ не следят за пополнением блюд. Готовьтесь к тому ,что вы НЕ поедите нормально. Скрэмбл, который готовит неуклюжий повар, будет пересолен. Официантом нужно постоянно указывать на то,что у них закончилось! В первый день мы стали свидетелями того как во время обеда при нас ругались официанты матом друг с другом... Также в первый день попросили принести лёд для напитков в номер. Его не принесли. Позвонили спустя полчаса, напомнили. Его не принесли. Позвонили ещё через 20 минут - и нам сказали,что у них ОДИН НА ВЕСЬ ОТЕЛЬ льдогенератор и он сломан... ну что сказать?) "5*"!))) Понятие сервиса здесь СОВЕРШЕННО ОТСУТСТВУЕТ!!!! Соотношение цена/качество - ВООБЩЕ НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ!!!! Ресторан, а именно персонал ресторана, портит абсолютно всё впечатление. Персонал просто ужасный... Отдельная тема конечно это ИНТЕРЬЕР....не знаю, КТО был их дизайнер, но это просто кошмар... полнейшая безвкусица, всё какое-то с узорами... Шкафы в номере обшарпанные. Кондиционер не работает. В номере стоит дурацкий датчик на свет, то есть даже ночью, если ты встаёшь попить воды, в коридоре включается свет и в комнате светло как днём. Датчик включается также сам по себе. Мы никогда больше не остановимся здесь. И вам не советуем. Руководству вообще пофигу до отеля.

Отдыхали с мужем в период ноябрьского локдауна. Что приятно порадовало это услуга ранний заезд и поздний выезд, за приемлимую доп плату. Интерьер отеля немного поражает своей аляпистостью из разряда дорого- богато, особенно ресторан, но это не напрягало, даже в какой-то мере было интересно. Номер достался хороший, небольшой, уютный. Все чистое. Завтраки очень даже неплохие, не могу понять, кому что там не нравилось. Выбор достаточный, на любой вкус. Цены в ресторане средние, порции хорошие. Очень вкусный мангал. Расположение великолепное. В целом впечатление от проживания в этом отеле на пятерку. Спасибо 🤗

Отдыхали с 31.12 по 3 января 2022г. Двое взрослых и ребенок 4 лет. Что порадовало - это раннее заселение, девушка на рецепшене сразу нас заселила, хотя приехали уже в 10.15 в отель. Номер был бизнес, очень все понравилось - просторно, красиво, все чистенько и аккуратно, все работало. Слышимость как и везде. Единственный минус от поездки в этом отеле - это работа официантов в ресторане (у нас были завтраки)... Приходилось по несколько раз просить наполнить пустые подносы, убрать грязную посуду после тех кто освободил столик, просить принести

Были в Москве семьей на майских праздниках, выбрали этот отель и ни капли не пожалели. Месторасположение очень удачное. Приветливый персонал. Уютные номера. Некоторые пишут, что отель не соответствует заявленным звёздам, возможно, но лично я не заметила каких-то уж больших недостатков, как пишут многие. Да, в нашем номере в обналичке на двери в ванне было вырезано отверстие под что-то, была трещина на плитке на полу в ванне, но я не понимаю зачем обращать на это такое пристальное внимание. Зачем скрупулёзно искать недостатки в месте, куда ты приходишь фактически только ночевать? Конечно если сидеть безвылазно в отеле тогда ничего другого не остаётся. Пишут про дикую слышимость, мы ничего подобного не заметили. Наш семейный номер был на 5-ом этаже и у нас было тихо, хотя в соседних номерах тоже жили люди. Да, берут депозит, но лично я ничего такого в этом не вижу. Завтраки были отличные, хоть и не шведский стол, как заявлено. Единственное к чему можно придраться это уборка номеров: за 4 дня у нас убрались 1 раз и не поменяли белье. Хотя воду приносили регулярно и выносили мусор. Резюмируя скажу, что нам все понравилось и если будет возможность мы приедем ещё. Спасибо за хороший сервис!

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Завтрак просто вау🤤🤤. Обязательно вернусь ещё раз и буду советовать друзьям!

Очень все понравилось все чисто , уютно рекомендую, придём снова... 👍👍👍Хорошее место положение, пошаговое доступность, не первый раз здесь...вежливый персонал, все подскажут и покажут. Всегда всем советую это чудесное место

Местоположение просто замечательное ! Рядом с отелем стоянка коршеринга,что очень удобно , когда не любишь общественный транспорт . Номер брала самой низкой категории, в отеле только ночевала , номер был тихий , чистый и уютный .

Описать могу только так: «Это мотель». Первое впечатление при заселении было, что здесь встречаются для короткого времяпровождения: круглая пошарпанная кровать, в ванной все в зеркалах (одно зеркало битое). А потом я стала присматриваться к деталям… в саму ванну я брезговала войти: грязная, подголовник, как из фильма ужасов ободранный, полотенца все в пятнах, грязные, жесткие, как будто ещё времена Сталина застали.. Вода плохо регулируется и постоянно получается контрастный душ, а ты как диджей, не отрываясь крутишь регулирующий кран, но ничего не помогает. Кровать не удобная не только из-за того, что круглая (мы спали с дочкой вдвоём) и ноги свисают, постоянно поджимать надо, но и все пружины впиваются в тело. С утра у меня было ощущение, что спала на булыжной мостовой, все болит. Шторки слабенькие, ковёр протертый… Не дай Боже нще раз сюда вернуться.

Впервые знакомилась с этой сеткой. Знакомство не задалось. Хочу, чтобы все были в курсе - что имеют в виду под 5 звёздами в данном месте. Зашарпанный номер, состояние интерьера ужасное! Фото ниже, сами все увидите. Свет в номере - одна потолочная лампочка. В ванной комнате ещё одна. Фурнитура, кровати, стены, двери, ручки - лет 20 назад поставлены и забыты благополучно… Шумоизоляция отсутствует напрочь!!! Путешествую периодически и такого я не видела очень давно (даже в Индии понятие цена-качества воспринимается уместнее). Писать гадостных слов не хочется, но я в жизни не остановлюсь больше в этой сети! Виктории с ресепшена спасибо за комплимент - завтрак в подарок. Все, что было в ее силах. Да, и лужа крови в лестничном марше добила меня совсем! Всякое бывает - не спорю… Но о ваших впечатлениях там заботятся не будут! 5 звёзд - это когда добавить нечего… Ресторан отдельная история!!!

Бронировала 5* отель с 4 января по 6 января 2023 для отдыха втроем (с дочкой 5лет). При выборе номера не выбирала более дешевые номера: стандарт, супериор и бизнес стандарт, а выбрала номер студио (где в описании написано до 4 мест доп место. На фото присутствовал диван, на котором планировали положить дочку (примечание про комплект постельного белья) в бронировании делала. По факту диван-это 2 кресла, разделенные столом, который не двигается. На ресепшн обещали поменять номер или предоставить доп место вечером, но вечером ничего из обещанного не предоставили. На лицо обман и вводят в заблуждение, вернуть деньги отказались. Жалею, что не прочитала отзывы перед бронированием, теперь прочитала и с ужасом жду завтрак.. работаю директором туристического агентства с 2000года, но такого «5*» отеля не видела: «уставший» номер, поцарапанная мебель и застиранные полотенца.. размещалась в отеле rooms Tbilisi, но общее только название. Читайте отзывы-не повторяйте моих ошибок!

Отвратительно всё - заселение, номера, слышимость в номерах как будто перегородки из картона, персонал некомпетентен. Подумайте сто раз, если рассматриваете этот отель, даже хостел порой лучше, чем этот отель, якобы 5 звезд! Очень хочется, что аукнулось всем тем, кто был причастен к тому аду, который мне устроили в этом отеле. Филиал ада на земле, где нет возможности спокойно даже поспать!

Не рекомендую к посещению данный отель. Он абсолютно не соответствует заявленным «5 звёздам» в соответствии с критериями установленными законодательством РФ, например: 1. Вход для гостей не под вывеску, а в дверь с торца здания. Супруга приехала раньше меня и была вынуждена толкаться с чемоданом, никто ей не помог, просто показали рукой куда идти. Пришлось несколько раз подниматься по ступенькам на второй этаж, для чемодана дорожки нет, пришлось его носить. 2. Номер не убирали ни раз, равно как не меняли постельное белье и полотенца. 3. Номера значительно меньше заявленного и обшарпаны. Не соответствуют фотографиями. С первого входа в отель создаётся впечатление какого-то «армянского» лоска. Все блестит, но по факту пластмасс. 4. Вся мебель дешёвый китайский подделка из шпона. Все очень низкого качества, даже утюги, гладильная доска (которые к слову нужно тоже дополнительно просить принести). 5. Сантехника в номере старая и неисправная. 6. При заселении требует вносить некий депозит в размере половины стоимости суток. 7. Воды в номере нет. Попросили принести позвонив по телефону на ресепшн. Нам принесли две бутылки известной марки «святой источник». Проблема лишь в том, что вода в нем не этой марки. Хотите верьте, хотите нет, но воду залили и закрыли обычными крышками, купленными в магазине. Понять не сложно, 1) вкус воды, как из под крана, 2) наклонив принесению бутылку вода просто течёт из под крышки. То есть не родная крышка с завода не садится на бутылку. Никому не советую этот отель, никогда так не ошибался, поплатился за удобное расположение отеля, своим личным комфортом. Отель, который опускается до обмана своих постояльцев на мелочах недостоин того, чтобы зваться отелем с «5 звездами».

При заселении обнаружили грязный номер (в мыльнице волосы, на халатах и постельном белье пятна), освещение в номере - единственный работающий торшер, при заселении потребовали депозит в размере 5000₽, о котором не было информации ни при бронировании, ни на сайте, что говорит о некачественном оказании услуг. В связи с этим было принято решение о расторжении договора и выселении, написав при этом заявление на возврат средств. (Мы не проживали в данном отеле ни одного дня, зашли в номер, увидели все вышесказанное и сразу выселились.) Нам озвучили, что срок рассмотрения заявления составляет 10 дней и далее с нами свяжутся. С нами никто, естественно, не связался. Несколько раз мы звонили и уточняли когда будет осуществлен возврат, нам отвечали, что никто не знает, так как руководства нет на месте, что заявление забыли передать, что передали на рассмотрение в юридический отдел. В возврате средств администрация гостиницы нам отказала, ссылаясь на внутренние правила, а конкретно «невозвратный тариф». Данные действия незаконны.

Можно было бы поставить за отель -5 заезд, сделал бы это. Останавливались там зимой, с окон дуло ужасно!! Холодина в номерах. Но по своей глупости решили рискнуть и остановиться еще раз. О чем сильно пожалели. Забронировали номер, но по независящим от нас причинам вынуждены были срочно улететь из города. Внимание!!! Отель отменил бронирования сам. Я его даже не отменял. У меня могла бы ассистентка в номере остановится. Но отель просто отменил бронь, деньги оставил себе за ночь в номере, в которой мы даже не были. Пытались решить этот вопрос с отелем напрямуюна что нам сказали «Нам все равно, можете написать негативный отзыв». Что я и делаю. Впечатления об отеле: - Хамский менеджер - Снимают деньги за бронирование, которое сами и отменили. На 100% уверен, что они заселили еще кого то в этот номер. Треш.

Приехали в данный "отель" 15 июня с супругой. Дорога была долгой и тяжёлой, очень устали и хотели спать. В номере было жарковато, но мы это списали на усталость, установили кондиционер на 22 градуса и легли спать около 2 часов ночи. Проснулись в 7 утра о того, что в номере жара неимоверная, кондиционер указывал на 27. Мы очень удивились и я пытался с телефона позвонить на ресепшн, но телефон в номере не работал (как потом сказали работники, он уже месяц не работает). На ресепшене нам сказали, что мастер придет в 9:00, ну ок, сидим ждём. Температура в номере поднимается, т.к. номер на последнем этаже, а на улице уже 28 и солнце. В 9:00 никто не пришел, мы опять обратились к администратору, но толку было ноль. Где-то через час пришли люди, посмотрели и подтвердили, что в номере невозможно находится из-за жары. Около 10:00 нам предложили другой номер, но там тоже не работал кондиционер...оказалось, что у них вообще он не работал. В итоге, мы потребовали возврат денежных средств. Заявление было написано. Администратор заверила, что возврат будет в течении 10 дней. Уже прошло 12 дней, но денежные средства так и не вернули. Будем писать судебную претензию. П.с. состояние номера ужасное, пыль везде.

Самый ужасный отель в Москве, в котором я когда либо был. И еще они мошенники, если не понравится вся эта прелесть, которая на фото и вы захотите съехать с отеля в этот же час то они вам деньги за несколько дней проживания не вернут. Мы заселились поздним вечером, увидили этот ужас, были после самолета, решили испытать удачу с едой и выехать, еда также была ужасной, написали заявление, выехали, более 10 дней рассматривали, официальный ответ так и не дали за истекшее по закону время, перезвонили и сказали, что деньги не вернут. Самый грязный, самый обшарпанный отель, застиранные грязные простыни, затхлый запах. На фото номер для молодоженов. Оцените кровать и вид с балкона на помойку. Никому не посоветую и обращусь в роспотребнадзор. Свои деньги может и не верну, но к вам сотни людей не пойдут.

Отвратительный отель , номера не соответствуют категориям , ужасный запах в номерах , как в подвале ! Все старое !!! Трижды просила поменять номер и трижды все номера одинаковые ! Крайний вообще еще и с красной кроватью ,как-будто в публичный дом попала Ужасный отель ! Когда сказала , что проживать не буду ,стоимость за проживание не вернули ! Потратила время и деньги , зря ! Не советую никому !

Номера старые с плохими кондиционерами, ресторан при отеле отдельный вид искусства. Очень хотела спать попросила побыстрее сделать просто куринное филе, в итоге ждала долго более 30 минут. после этого попросила сразу завернуть с собой, официант сказал сейчас будет сделано. Далее прошло 10 минут,подхожу к барной стойке и смотр. там стоит моя тарелка,а официант занимается другими делами. В номере открыла блюдо,очень тонкий кусочек куринной грудки,пережаренный,как подошва за 700 рублей

Это какой-то трындец! Бронировали номер с сауной для друзей-новобрачных. Вечером в день заселения, когда позвонили им, оказалось, что номер не забронирован и они без предупреждения оставили нам номер попроще. Вечером, конечно, других альтернатив мы не нашли. Обсудили по телефону с сотрудником Мурадом, он предложил компенсировать парковкой и завтраком. Согласились от безысходности, приехали. Посмотрели пару номеров - все безвкусные, ляповатые, "цыганский шик", при этом очень тесные и заставленные мебелью. Выбрали самый терпимый. Но к утру Мурад сменился и, конечно же, ничего следующей смене не передал, поэтому договоренности пришлось защищать. Потратили время и деньги, крайне разочарованы. Брачная ночь была испорчена. Не рекомендуем.

Кто дал этому отелю 5 звёзд и за что? Номер уставший,очень. Фен сломан, кровать сломана, ванна вообще какая-то оранжевая от старости, гладилка вся в пятнах, сейф не работает. Ветиляция очень шумная. постельное при заселении было старое, просила заменить...пришли поменяли....из 4 подушек сменили только 3 наволочки, одна так голая все дни и пролежала...для доп места принесли только простынь.Фото приложу. на завтрак за 1500 вам предложат или кашу одну из двух видов или яичницу из 4 видов, круассан и кофе... Единственное что оправдывает себя это обезьяны на крыльце которые закрывают глаза... От стыда видимо

Худший опыт за 5 лет и более чем 10 аренд. Неля, администратор 27.11.23. Спасибо вам за испорченный вечер, спасибо охраннику, что хоть как то пытался исправить хамство, грубость и безудержный напор вашего администратора, которая сначала объявила цену номера на 20% выше стоимости на сайте «островок», затем предложила нам «в качестве компенсации» номер superior, хотя по факту это был номер 504, стандарт, что видео и по фото и по квадратуре номера, затем, после того как мы сообщили что в номере грязно, открыто сообщила «я отказываюсь вам давать номер высшего класса», что собственно и не требовалось, но не суть. В итоге дали аналогичный номер не superior, мы побыли в номере 30 мин и уехали. В жизни больше не вернемся, таких администраторов брать на работу нельзя - огромный минус место, которое почти стало родным. Достовернность отзыва могу подтвердить лично. Worst experience ever given that we were here for the last 5 years. Unprofessional, unclean, rude. Never to be recommended

Категорически не рекомендуем этот отель! От сети Мариотт видно осталось только здание! Такого сервиса за наш опыт командировок и проживания в Москве мы еще не видели! Пятью звездами тут даже не пахнет! Собрали полный комплект минусов: огромное количество волос в номера после уборки (в момент заселения), на постельном, на полотенцах, на полу, на биде. Розетки расположены в трудно доступных местах, за кроватью, далеко от тумбочек А подача завтрака это вообще отдельный вид искусства. На листе А4 нам нужно было выбрать завтрак и поставить галочку. Шведская линия!? Нет, не слышали! А номер стоил 16000 тысяч за сутки. Даже тут в один из завтраков забыли положить сосиску. Халаты застиранные, вафельные. Уборки номера за 5 дней не было. В поезде были лучше тапочек чем в номерах. Но верхушкой айсберга было постельное белье. Простынь была прострочена....там была дырка и ее просрочили) Одним словом ужас!!