Апарт-Отель Неревский 3*

Наткнулся на отель случайно. Ожидание и реальность совпали - четкая работа администратора при заселении, клининг по необходимости (я особо не мусорил). Своя кухня очень приятный бонус, хотя, честно признаться, я не готовил особо. В общем, соотношение цена\качество выше всяких похвал! Расположение мега-удобное.

Бронировали отель на одну ночь, ехали из Карелии, приехали в отель в 11 вечера, отель расположен на 4 этаже, без лифта, для одного из нас такой подъем был проблемой, никто не предупредил о лестнице, дальше больше, заказывали два улучшеных апартамента, по описанию кровать двухспальная и диван раскладной, в надежде что каждый из нас будет спать в своей комнате, на своей кровати (нас 4 женщины), цена номера 7500. В одном из номеров диван и кровать были в одной комнате, на ресепшене нас уверили что на каждой кровати по два одеяла, но в уже проблемном номере одеяло было одно, на просьбу дать второе поступил отказ,что мол второму номеру повезло, в нем отдыхали две крупные женщины и им пошли навстречу, и одеяло просто осталось. По скольку из нас четверых двое женщин крупные, мы попросили дополнительное белье, чтобы растелить диван и лечь по отдельности, на что нам сообщили что тогда вам придётся доплатить за дополнительное место 🙈первый раз с таким столкнулись. Мы отказались, девушка администратор предложила тогда две простыни полуторки, снять с двуспальной кровати двухспальную и застрелить на половину, и постелить диван так же 😂до этого она предложила раздвинуть и перестилить кровать, минут 20 она это делала, но единственная проблема, кровать не раздвигалась🤷‍♀️в один прекрасный момент мы просто попросили второе одеяло и чтобы нас оставили в покое, тк после 9 часов дороги этот цирк наблюдать совсем не хотелось. Но через минут 30 стук в дверь, пришла "Хозяйка" этого чудо отеля, на просьбу представиться, она перебивала и начинала говорить о порядке проживания в "ОБЩЕЖИТИИ"(так она назвала свой отель) извинений и решения проблемы мы от неё не услышали и попросили оставить нас в покое, на что она сказала: ложитесь спать, а то время уже много...ощущение было что я попала в детство,в лагерь, а она начальник отряда😂 В целом номера не большие, отель новый, чистенько все, плохая звуко изоляция, слышно что происходит этожем ниже, и в самом отеле, глючат карты от номера издавая непонятный писк, слабый напор воды в душе, и шумно работает насос. Если вы едите парой, то можно остановиться, но этих денег он вообще не стоит.

Только что вернулись из путешествия по России. В Великом Новгороде остановились в отеле Неревский. Новый, современный отель. Расположенный в центре города ,рядом с Кремлем. Очень внимательные, дружелюбные администраторы. Не хватает лифта, но сказали , что это временно. Молодым не проблема подняться на 4 этаж, а вот пожилым тяжеловато.

Апарт-Отель Неревский занимает четвёртый этаж здания. Вход общий с другими организациями и магазинами, так что не пугайтесь - смело идите через холл и поднимайтесь по лестнице. Если вы на машине - вам откроют шлагбаум и поставят на небольшую, но уютную парковку (осторожно при повороте с улицы во двор до шлагбаума - ямы!). На ресепшн вас встретят улыбкой, всё расскажут/объяснят и проводят в номер. Номер чистый, светлый, есть кондиционер. Чайник и чашки присутствуют. Холодильник (если нужен) рекомендую включить в максимальный режим, тогда пиво будет "правильной" температуры. :) Есть телевизор (ни разу не включали). Кровать, бельё, подушки - чистые и уютные. Сантехника чистая, рабочая, мыло/шампунь присутствуют. Фен, также можно не тащить с собой, ибо он есть. Горячая вода через бойлер (он большой, хватит на двоих). Завтраков в отеле нет, но рядом два кафе, где можно перекусить с 10 утра. Расположение - идеальное, до кремля 5 минут, до вокзала 15 минут. Есть только один минус - звукоизоляция. Слышимость того, что происходит в коридоре и соседних номерах отличная, даже если разговор ведётся обычным голосом, а уж если решат попеть и послушать музыку (естественно в 11-12 ночи)... К персоналу претензий нет - ходят/ успокаивают как могут, тут скорее вопрос воспитания (которого нет). Плюс ко всему, довольно громко работает насос подкачки воды, если кто-то моется в соседнем номере - слышно гудение. В общем если вы спокойно спите в плацкарте и вам ничего не мешает - даже не берите в голову - размещение шикарное, а вот если вы просыпаетесь как разведчик, от каждого шороха, то я вас предупредил (хотя на ресепшн, как мне потом подсказали есть беруши). В общем и целом - место достойное - всё, что нужно для отдыха - есть! А дальше, всё зависит от нас, гостей - будьте внимательнее друг к другу и соблюдайте правила проживания! :)

Мы отдыхали вчетвером, бронировали улучшенный 4-х местный. Очень уютный номер, все новое, чистое. От достопримечательностей близко расположен. До Кремля минут 5. Единственный минус-отсутствие лифта. Пожилым тяжеловато подниматься на 4 этаж.

Сотрудники отеля проявили чуткость, отзывчивость и деликатность для решения возникшей у нас проблемы. Это не входило в их обязанности, но теплота и участие нас чрезвычайно впечатлили. Большое спасибо! Мы непременно вернёмся )))

Ужасный отель, не убирают в номере, вообще. Не понятно, за что берут такие деньги. Постель не заправили, полотенца не поменяли, грязная посуда стояла в номере 2 дня, гигиенические средства не менялись, в номере убирались сами, подъезд к отелю ужасный, без опыта вождения можно оставить колеса в ямах у отеля, воду дают при заселении и на этом хорошее отношение закончилось, спасибо за шоколад, он похоже стоит 5000 за сутки. Если бы мы жили больше 2х дней, думаю мы бы жили в свинарнике.Просим разобраться с этой ситуацией и вернуть нам часть денег за ужасный сервис и отношения к гостям, отель совершенно не соответствует заявленной цене! Я написал в букинг

Удачное расположение недалеко от пляжа, парка, основных достопримечательностей. В 5 минутах ходьбы супермаркет. Апартаменты очень уютные, есть все необходимое, мебель, постельное белье, полотенца выглядят чисто и свежо. Приветливый персонал, ежедневная уборка в номере. Пожалуй, единственный минус - поднятие пешком на 4 этаж, с тяжёлым чемоданом это не самое приятное.

Отель располагается на 4-ом этаже бизнес центра. Лифта нет. Но это и не отель 4 или 5 звёзд. Въезд по шлагбаум, но как многие заметили - дорога к этому шлагбауму "уставшая". Вся в ямах. Однако, это не редкое явление для дорог этого города, к сожалению. Номер чистый и свежий. Завтрак по запросу. И только в номер. Отель небольшой, всего 21 номер. Занимает весь 4 этаж. Выбирали проживание исходя из соотношения цены и удалённости от центра. До Новгородского Кремя, буквально 10 минут. И это прекрасная пешая прогулка через парк.

Даже жаль было, что остановились только на один день: очень приятные и внимательные сотрудники ресепшн, в номере есть всё необходимое: небольшая кухня, чайник, посуда, полотенца, тапочки, сам номер чистый и новый и так оборудован в том числе шкафами, что там жить можно. Расположен отель в не очень привлекательно выглядящем здании, на четвертом этаже без лифта, но искупается тем, что очень близко от Кремля, кафе и ресторанов, есть своя небольшая парковка за шлагбаумом.

Отель находится на четвёртом (ну или каком-то там) этаже непонятного здания (похоже на "Дом быта" в Мытищах): внутри какие-то организации, сидит охранник, непонятно сразу куда идти. Заходишь и надеешься, что тебе не сюда. Но тебе сюда. Само здание находится в 3 минутах от Кремля, но за домами, внутри двора. В ноябре, чтобы выбраться к достопримечательностям, нужно пройти челлендж "Пройди по разбитому двору, не запачкав обувь". Поднимаемся и попадаем в простенький, но милый отель. Персонал очень приятный, вежливый, со всем помогает. Заселились. Номер маленький, но со всем необходимым. Нам нужно было в целом просто переночевать, так что нас всё устроило, но проводить в отеле больше времени не хотелось бы. Но ночью оказалось, что в отеле очень тонкие стены. Я сплю обычно очень крепко, но тут посреди ночи проснулась от разговора мужчины и женщины за стеной. Они что-то активно обсуждали, смеялись. По ощущениям они будто бы сидели у меня на кровати: можно было вполне разобрать, что именно они говорят. Опыт в целом получился неплохой, но второй раз в этот отель я бы приезжать не стала.

Столкнулись с обманом при проживании в отеле во время майских праздников 2022. Согласно описанию и фотографиям на сайте, 2-х комнатные апартаменты с доп. местом представляют из себя спальню с 2-х спальной кроватью и комнату с диваном и мини-кухней. По прибытию нас привели в номер, который по площади не соответствовал заявленным условиям и фотографиям: диван располагается в спальне, комната с мини-кухней оказалось крохотной. Сотрудница была не в курсе того, что в номере будет проживать третий человек; подтверждается отсутствующим спальным бельем для 3его человека. Как нас попытались уверить, в отеле есть еще одни апартаменты, которые полностью соответствует фотографиям, но они уже заняты, а этот номер "такой же, но только меньше". Тем не менее, цена из-за этого никак не меняется - обман чистой воды. Создается впечатление, что, несмотря на бронирование, наш номер "толкнули" тому кто приехал раньше. Грамотный, клиенто-ориентированный бизнес-подход. Пришлось самостоятельно переносить диван в зону мини-кухни (в разложенном состоянии он занимает почти все пространство комнаты). Право общения с руководством даровано исключительно избранным сотрудникам данного заведения, с обязательным условием отсутствия постояльцев в зоне видимости и слышимости - потому что в переговорах через телефон сотрудницы нам было отказано. К утру та же сотрудница смогла нам предложить ровно 1 вариант решения проблемы: ровно в 14:00 переехать в "правильные" апартаменты. В любое другое время номер будет или еще, или уже занят. Видимо, был расчет на то, что гости древнего города в середину праздничного дня точно не захотят пожертвовать осмотром достопримечательностей ради переезда. И номер можно невозбранно "толкнуть" уже следующим гостям. Бизнес же идет! Другие варианты начальством (если оно вообще было извещено) не были предусмотрены. Нам клятвенно пообещали, что все передадут "по смене", с начальством свяжутся и вопрос решится. Вечером мы продолжили общение с сотрудником новой смены. Должен отметить, что первая сотрудница хотя бы пыталась изображать любезность и показывать хорошую мину при плохой игре. Сменщица же быстро нам объяснила, что ничем не может помочь, т.к. начальство отдыхает и ничего решать не будет". Милостиво у нас взяли контакты и пообещали связаться. Мы ещё написали послание на почту отеля. Даже получили «выдающийся» ответ, он стоит того, чтобы стать достоянием общественности. (см. скрин). Ещё пара штрихов к портрету отеля: располагается он на 4от в 5этажки, в которой лифта нет. Никто об этом, естественно, не предупреждает В постельном белье можете обнаружить чужие волосы. А можете и не обнаружить. Как повезёт. Обогрев воды в номере от индивидуального котла - выдающегося потока можно и не ждать.

Приехали небольшой компанией, забронировали 2 номера. Все соответствовало описанию. На мой взгляд, номер оказался даже симпатичнее, чем я предполагала. Чисто, аккуратно, есть 2 бутылки воды, чайник и все что к нему полагается. Очень любезный и отзывчивый персонал. Да, отель расположен на 4 этаже ТЦ, но это не было сюрпризом. Расположение удачное, все рядом. Переночевать одну ночь вполне нормально. Претензий никаких нет.

Из номер чистый и ухоженный,персонал улыбчивый,из - нет мыльных принадлежностей от слова совсем и экономия на воде и электричестве.полотенцесушитель и боллер нужно было включать и выключать по мере необходимости по просьбе администратора.боллер шумит,иногда мешало сну(от соседей),по запросу дали гладилку с утюгом.фен имеется.гостиница находится на 4ом этаже,после прогулки тяжело подниматься было,но на 2 суток вполне ок👌кондиционер справлялся с жарой 👍

- расположен во дворе, на 4 этаже здания, можно сразу не найти вход - бойлер издаёт звуки каждый раз когда смываем - стены довольно тонкие очень уютно и тепло, жили в апартаментах с кухней где было все самое важное для жизни если что-то кончалось, сразу же оперативно приносили дружелюбный персонал, всегда готовы помочь можно заказывать доставку еды из местных сервисов прямо в отель (забирали на стойке) хорошее расположение, рядом с Кремлем в комнате была коробка чая, 4 бутылки воды, сахар, много жидкого мыла везде, 4 пары тапочек, губка для обуви, шапочки для душа ? Есть завтраки за 700 р(октябрь 2022), однако мы их не брали ? Возникла проблема (не вина отеля), сразу же оперативно предоставили другой номер Итог: в целом все очень понравилось, остались в основном позитивные впечатления. Если приедем снова, то обязательно сюда

Останавливались здесь с семьей. Остались очень довольны проживанием. Бронировали заранее, поэтому с номером проблем не было. У нас была в номере своего рода мини-кухня. Микроволновка, плита, посуда. Это было прям супер удобно для нас с ребёнком! Чисто, уютно, тихо) мы остались очень довольны прибыванием в отели и уехали с приятными впечатлениями.

Нам мини-отель очень понравился. Были с мужем и маленьким ребенком, по запросу предоставили люльку (за что отдельное спасибо). Номера чистые и удобные. Убирают хорошо, мы жили дней. Есть небольшая кухня, тоже здорово, выходить из номера не надо, чтобы что-то приготовить. Но при этом можно вроде как едц заказывать, но мы готовили сами. В самом отеле тихо, нет громких компаний. В общем, кто соберётся сюда, искренее рекомендую.

Бронировали студию, поэтому в номере была мини-кухня, на которой есть все необходимое. Стильный номер, удобные и мягкие матрасы. Выбирали отель в центре - в самом центре и оказались. Соберемся в Новгород еще раз - обязательно выберем Неревский.