Маринс Парк Отель
Россия, Новосибирск
Рейтинг отеля:
9,16
- Сайт отеля: www.hotel-novosibirsk.ru
- Телефон: +7 (495) 139-1056; +7 (383) 364-0101
- Email: reservation@hotel-novosibirsk.ru
- Адрес: Вокзальная Магистраль, 1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Маринс Парк Отель
Услуги в отеле
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
27 июня 2018 |
Хороший отель за свои деньги
Отличное местоположение - метро в двух шагах, рядом есть магазины, кафе, рестораны. Мы останавливались в отеле два раза, и оба раза мы были в номерах на 18 этаже, оттуда хороший вид на город. Комната и ванная большой площади. Удобная кровать. Порадовали бесплатные бутылки с водой каждый день. В комнате не было кондиционера, что особенно некомфортно в жаркие солнечные дни. Нет сейфа. Не очень удачная полочка в душе, по ней постоянно стекала вода. Периодически было проблематично дождаться лифт.
Читать полностью
4
16 июля 2018 |
Отель для краткого пребывания в городе
Расположен напротив железнодорожного вокзала Новосибирск Главный. Подходит для транзитных путешественников. Рядом метро, остановка общественного транспорта. Прекрасный Beerman&Пельмени прямо в отеле. Но это и минус. парковка при отеле практически всегда занята. Забронировать место невозможно. (Плюс: парковка бесплатная.) Завтраки хорошие. Номера несколько маловаты и потолки низкие. Но если только на пару ночей, то вполне можно пережить. Рекомендую для транзитных путешественников на короткое время.
Читать полностью
5
16 июля 2018 |
Семейный отдых
Ездили в Новосибирск на выходные отдыхать. Семьей с маленьким ребёнком. При бронировании не сказали, что для заселения необходимо свидетельство о рождении. В целом - номер стандарт подходит для ночлега, предоставляются раскладушки или детские кроватки в номер бесплатно, но кроваток мало. Обслуживание номеров хорошее, все чисто и опрятно. Говорили что окна на дорогу - шумно, но нам не помещали. Показалось странным, правда, что окна полностью открываются. И это на 22ом этаже с низким подоконником. Ребёнка одного лучше у окон не оставлять. Обычно в гостиницах окна заблокированы от полного открытия. Ещё необычно что в номерах нет чая и кофе. На этаже есть куллер с горячей водой. Есть фен. Есть питание в номер от Бирманн, цены приемлемые. Есть ванна, холодильник. Кондиционер, хоть и гостиница не новая, работает корректно и без посторонних запахов. Завтрак шведский стол очень неплохой. Дети до 4х лет бесплатно. В целом, соотношение цена-качество оптимально, остались очень довольны.
Читать полностью
4
27 июля 2018 |
В целом хорошо
Была семейная поездка,останавливались на ночку,были с ребенком 3-х лет,брали улучшенный номер с завтраком и ужином,номер чистый,постель чистая,но один пододеяльник был с черными полосами,но все белоснежное,комплект белья положили на одного человека,потом донесли еще один по просьбе,все чистое,но достаточно изношенное,чайника в номере нет,на этаже куллер,с горячей и холодной водой,снаружи отель-старое советское здание,изнутри все отделано в современном формате,кроватку предоставили по просьбе бесплатно,выглядела в виде манежа,дно не удобное,совсем не ровное,с ямами,поэтому ребёнок спал с нами,кровать позволяла!
Завтрак-хороший,большой выбор всего,каши,выпечка,яйца в любом виде,запеканки,оладьи и блинчики,И так далее,напитки по стандарту,кофе,чай,соки пакетированные
Из больших минусов -это ужин,гуляли весь день по зоопарку,планировали кушать там,чтобы не ходить далеко,шведский стол,но выбора почти не было,пара гарниров и горячего,супы,не понятно для чего они на ужин,салатов тоже не более трех,один из которых капустный,из десертов-безе,маленькие эклеры,песочные корзинки со сгущенкой и печенье из пачек.По вкусу не очень,поели лишь бы не быть голодными,ходили потом за пиццей в бирстор(ресторан на первом этаже),кстати там она очень вкусная!
Итог:номер хороший,чистый,кроватку у них не берите,если едете с маленьким ребёнком,завтрак возьмите,вкусно,на ужин лучше в бирстор на первом этаже за свой счет,соответсвенно,потому что ужин не стоит тех денег,которые за него доплачиваются,персонал вежливый!
Читать полностью
4
03 августа 2018 |
останавливались транзитом
Удобный отель рядом с вокзалом. С удобной транспортной развязкой: аэропорт, зоопарк, аквапарк и т.д. Рядом есть несколько ресторанов. Бронировали через интернет. Заезд был поздно вечером. Приветливые девушки на ресепшен. Заселили, на следующее утро продлили номер без проблем. Были семьей транзитом в аэропорт. Дополнительное место (раскладушка) не удобная, слишком мягкая...
Отдельно хочется выделить завтраки: вкусно, разнообразно.
Чисто, уютно, бюджетно, вкусно.
Читать полностью
5
04 августа 2018 |
Удачное расположение и роскошные виды на город!
Жила на 23 этаже в номере 4 с видом не на жд вокзал, а на другую сторону, тем не менее это тоже довольно интересно
Сам отель очень понравился - с забавными надписями вроде "полотенчико для ваших ручек", "ночничок", ну и питоны на ресепшене тоже весьма необычно.
Были небольшие проблемы с замком от номера, пришлось ожидать ремонтника почти час, а потом внезапно глюк сам собой прошел и я смогла войти.
Но в целом отель очень приятный, один из лучших вариантов по размещению в Новосибирске.
Читать полностью
4
04 августа 2018 | mungolinyury
Путешествие в Новосибирск август 2017
Отель "Маринс Парк Отель Новосибирск". Бронировали 2-х местный номер с одной большой кроватью на 10 ночей с завтраками. Оплата при заселении. Стоимость с учётом скидки при бронировании с сайта отеля 27 930 руб. Отель был выбран с учётом расположения и цены. Я давным-давно, ещё в 90-е годы останавливался здесь, прилетая на выставку. После этого отель прошёл реновацию.
Перелёт из Домодедово ночным рейсом авикомпания "Уральские авиалинии". Стоимость билета в оба конца за двоих 47 749,76 руб.
В Толмачёво прибыли рано утром 13 августа. На автобусной остановке 111 маршрута подошёл человек. Сказал, что на такси 1200 руб, но он может довезти на своей машине за 600. Согласились.
В отель прибыли в 7:30 утра. На стойке регистрации предложили доплатить 700 руб. всего за двоих, и сразу заселиться. Так и сделали. Номер на 22 этаже. Получили два ключа, разместились и пошли на завтрак. Окно номера выходит на противоположную от вокзала сторону. Дневные и вечерние фотографии из окна номера выкладываю. Также выложены несколько фото, снятые возле отеля.
Расположение отеля очень удобное для путешественника. Железнодорожный вокзал, метро, автобусы, троллейбусы прямо на площади перед отелем. Цена проезда в транспорте 19 руб. Кондукторы продают билеты прямо в салоне. Эскалатор метро работает до 19 часов 30 минут, но метро не глубоко, можно и по лесенке подняться.
Посетили Краеведческий музей на Красном проспекте. Основная экспозиция на 1 этаже и в подвале (смотри фото). На втором этаже посмотрели экспозицию и послушали экскурсовода о ценной керамике из фондов Омского областного музея изобразительных искусств им. М.А. Врубеля: 500 старинных чашек и чайников (смотри фото).
В здании бывшего Областного комитета КПСС находится картинная галерея, сходили и сюда. В отдельном зале выставлено около 40 полотен Константина Рериха, принадлежащие музею.
От отеля на троллейбусе доехали до зоопарка. На моей памяти старый зоопарк ютился в центре возле центрального рынка. Сейчас это огромная территория, выделенная из Ботанического сада (смотри фото).
Возле железнодорожного моста через реку Обь посмотрели памятник Александру III. Рядом открыт был памятник Николаю II и наследнику Алексею, но буквально перед нашим приездом какой-то вандал повредил его. Не увидели, памятник замотан материей.
На прогулке встретилась скульптура "Деловая женщина". Старые здания попадаются периодически. Съездили на монумент Славы, памятник павшим в Великой отечественной войне (смотри фото).
Таблички в номере смешные: "Костюмчики", "Курточки", "Горячая водичка", "Холодная водичка", "Ночничок", "Помыться, побриться, причесаться, облегчиться", "Полотенце для Вашего благоухающего тела" (смотри фото).
Завтрак: сосиски, гарниры, салаты. Выпечка, чай, кофе. Свежие газеты перед завтраком: РГ и Коммерсантъ.
Ужинали в ресторане отеля с бутылкой вина и без вина.
В ресторане «Beerman&Grill» вечерком посидели на 4 тыс. руб.
Бюджетно можно перекусить внизу в здании отеля: "KFC", "Планета Суши", кофейня "Чашка кофе", "Il Patio".
Заказ такси до аэропорта Толмачёво на рецепшн в отеле 350 руб. Это за заказ и доставку в аэропорт. Оказывается, можно за эту же сумму заказать на сайте отеля и встречающее такси.
Интернет работает на территории всего отеля и в лобби и в номере.
Электронная регистрация на обратный рейс по интернету за сутки. Посадочные талоны нам любезно распечатали на рецепшн.
Отель понравился. При случае не задумываясь, остановлюсь вновь.
Читать полностью
5
15 августа 2018 | nikolakis717
Хороший отель за хорошие деньги
Останавливася в отеле на одну ночь. Заселение быстрое, пресонал очень радушный. Номер был на 21 этаже. Вид из номера потрясающий. Сам номер уютный, есть все необходимое. Цена + качество идеальны. Очень хороший и быстрый интернет. Отличный заатрак, очень сытный и разнообразный. В целом отель очень понравился.
Читать полностью
4
16 августа 2018 | Marfa V
Неплохо
Хорошая гостиница, приветливый персонал, большой уютный номер. На завтрак шведский стол- все очень вкусно, что порадовала так это отсутствие безумных очередей, которые обычно бывают на завтраках. Есть пара минусов: 1. Лифты - иногда (особенно утром) приходится очень долго ждать лифт. 2. В моем номере в ванной потолок был приклеен скотчем в уголке. Поэтому высокую оценку поставить не могу
Читать полностью
2
18 августа 2018 | li0na90
Гости? Вам вон!
Забронировали номер заранее, оплатили, перед приездом в гостиницу заранее позвонили предупредили, что будет поздний заезд и спросили, нужно ли забронировать парковку, на что получили уверенный ответ, что бронировать ничего не нужно, приезжайте. Приехали, в 10 часов вечера, устали от дороги, при въезже грозный охранник сказал, что мест на парковке нет, ничем вам помочь не могу, и не собирался пропускать, пришлось звонить на ресепшн, решили кое-как эту проблему, дальше лучше. На ресепшене все бы хорошо, но администратор забыла рассказать, о завтраке, где он проходит со скольки он начинается, небольшой косяк, но неприятно. Дальше самое интересное, поднялись в номер (номер на двоих человек), в номере было черное пятно на покрывале, и все расчитано на одного гостя, полотенца, душевой набор и т.д, позвонили консьержу, 4 раза, трубку никто не взял. Не поленились, спустились вниз, сказали о существующих проблемах, обещали все исправить. Через пару минут, к нам подошли, отдали полотенце, душевой набор, тапочки, а на претензию о грязном пододеяльнике сказали, что это не грязь, а так гладит машина гладильная. Гостиница 4*, позор я считаю. Мебель старая и облупившаяся. Для финала волосы в ванне, запах сигаретного дыма в номере, вонь от ковролин и отсутствие пароля от интернета.
Читать полностью
3
27 августа 2018 | Дмитрий В
Разумный компромисс
Читал про отель много негативных отзывов, но попав в него произвёл свою, иную оценку.
Да, отель не новый, но за эти деньги он вполне. Достаточно чистый, светлый номер. Чистый и удобный лифт. Приветливый и вежливый персонал.
Одним словом если вы ищите место для 1-2 ночей, или вы в командировке, то это хорошее место.
Если отдых семейный, ищите альтернативу.
Читать полностью
1
01 сентября 2018 | Мария З
Ужасно
Приехала в этот отель в командировку всего на одну ночь, но этого хватило. У меня был номер эконом, но так как гостиница вроде бы позиционируется как четыре звезды, то и в номере такого класса должно все соответствовать. Если бы сюда можно было заливать видео, то комментарии были бы лишними. Попробую так всё описать. Начну с температуры в номере, очень холодно, окно хоть и было плотно закрыто, но дуло с него ужасно, спала под двумя одеялами,при этом как мне сказали на ресепшене до словно "В категории вашего номера халат не положен". У меня от такого заявления пропало желание дальше разговаривать с девушкой,действительно о чем вообще дальше можно говорить. Про ужасно растянутые шторы по краям и отсутствие хоть какого нибудь покрывала на кровати, обшарпанную мебель даже расписывать не буду, это ещё ничего по сравнению с тем что я обнаружила в санузле. Так как в день приезда я была уставшая, то сначала не обратила на это внимание, но утром на следующий день была в шоке. На плитке в углу над самой ванной бал грибок, чёрная плесень. От этого вида стало не по себе. Подняла голову, а на потолке от высохших капель воды остались следы, и на них тоже маленькими пятнышками пошла плесень, то что под раковиной писать даже не буду. За что четыре звезды? Одно радует, завтрак был более менее нормальный. Зато позабавили скатерти с пятнами.
Читать полностью
5
16 сентября 2018 | puga652018
Очень неплохо
Прекрасное соотношение цена-качество! Отель не новый, но вполне хороший. Номер был на 21 этаже, отличное расположение, рядом с ж/д вокзалом, приветливый персонал, шустрый интернет, приличные номера, удобная постель, хороший завтрак. Мне понравилось!
Читать полностью
3
28 сентября 2018 | Сергей И
"Маринс Парк отель - для Мери Попкинс"
Слушайте, ну ухо режет русское! Может хотельеры в тельняшках которые и не понимают этого, а всё щёки надувают, и из кожи вон лезут к 4 ****!
А почему бы просто не адаптировать название отеля на русском, а уже потом его синоним международный?!
Как в романтической встрече Дениски Кораблёва:"Дорогой, а ты подаришь мне Звёзды"? "Конечно, подарю......".
Сервис на троечку, честно признаться. мебель не дотягивает, нет меню подушек, нет чёткой работы консьержа, а так сносно, вообщем-то.
Завтрак - на втором этаже отеля, - выбор по шведскому столу - маловат, фруктов бы хотелось побольше и поразнообразнее.
Останавливаюсь в этом отеле часто по причине близости к ж/д вокзалу.
Читать полностью
5
30 сентября 2018 | kobsev
Даже не ожидал
Знаю про этот отель уже лет 25, но ни разу не планировал даже в нем останавливаться, кто-то сказал, что мол совок, все дела. А тут мероприятие было прям через дорогу фактически, да и цена показалась привлекательной. И в общем по итогу мне тут понравилось.
Хороший интернет, есть ванная, нет проблем с горячей и холодной водой, хороший завтрак и адекватный ужин по нормальной цене, смешные позиттивные надписи в ванной и в комнате, нормальный широкоэкранный телевизор, есть холодильник.
Читать полностью
4
14 октября 2018 | 06072013
Номера не равнозначны
Останавливалась в этом отеле 3 раза. Лучше брать высокие этажи и наверно просить тихий номер. На ресепшн признались, что звукоизоляции у них нет. Отопление в октябре в некоторых номерах тоже нет, приходится пользоваться кондиционером . Последний раз в ванной стоял жуткий запах. Завтраки мне нравятся, есть сопровождение живой музыкой на завтраках. Очень удобное расположение.
Читать полностью
2
19 октября 2018 | Masha_briu
К Вам в номер в любой момент может зайти посторонний человек!
Останавливалась на 4 ночи с 16 по 19 октября, вид и завтраки действительно плюс.
Но со мной произошёл такой инцидент, который затмил все плюсы: 18.10 в 22:00 находилась в своём номере и готовилась ко сну, так как в 4 утра надо было выезжать в аэропорт. И тут дверь в мой номер открывается снаружи, заходит мужчина с чемоданом!! Вы представляете мою реакцию, когда ко мне спящей в номер вломился мужчина, оказалось, что это тоже гость отеля, и ему дали мой номер - это мы выяснили позвонив на ресепшн.
В общем ситуация крайне неприятная. При том, что в номерах есть защёлки, но они не работают, получается, что ты закрыт только на карту, которую могут дать любому.
Утром закрывающие документы я выбивала у девушки на ресепшн с боем. Они лежали прямо за ней на столе, готовые, но вместо того, чтобы отдать мне их, она убеждала меня, что они всегда отправлят документы по почте, хотя я при заезде просила отдать мне на руки, в общем только когда я её "убедила", она соизволила посмотреть есть ли мои документы в стопке бумажек, и конечно они там были.
В целом видно, что отель старается произвести приятное впечатление, везде забавные надписи, маленькие бонусы, но если основные услуги оказываются некачественно, то это не поможет.
И в ванной комнате пахло куревом.
Читать полностью
5
19 октября 2018 | helga1988_8810
Прекрасно 😁
Была вынужденная остановка в Новосибирске два раза, приехали ночью, в отеле встретили без проблем, предложили ужин, дали ключи 🔑 от номера , номер стандартный все необходимое есть , на завтрак шведский стол, очень вкусно, в зале ресторана играет молодой человек на фортепиано 🎹, очень удивило, в холе на первом этаже есть ресторан , стейки и десерты очень вкусные, кофе, прекрасное место и расположение отеля, очень удобное! Так же и было на обратном пути, спасибо вам !
Читать полностью
5
03 ноября 2018 | Alex1924
Отличный отель
Отель с прекрасным местоположением - напротив ж/д вокзала. Бронировал улучшенный стандарт, так и не понял чем он отличается от стандартного. По мне так разницы никакой. Шумоизоляции нет никакой, но об этом многие пишут. Лежишь в кровати и через розетку прекрасно слышишь разговор человека в соседнем номере. Завтрак отличный, все очень вкусно) Но так как отель очень большой - на завтраке толкучка и нехватка мест. Из минусов - девушки на ресепшене очень медлительны и не особо обращают внимание на гостей, занимаются своими делами. Что вечером при заезде, что утром при выезде приходилось привлекать к себе внимание.
Читать полностью
5
04 ноября 2018 | Companion13935776538
Отличный отель
Сам отель обыкновенный, довольно-таки просто, но чистенько и по существу. Но есть два большие плюса. 1- месторасположение. Оно идеальное
2- добротный завтрак с живой музыкой
Для отдохнуть, переночевать, позавтракать за умеренные средства отель отличный!
Читать полностью
4
24 ноября 2018 | giv81
Хороший отель для одной ночевки
Останавливались переночевать перед утренним рейсом из Толмачёво. Отель удачно расположен напротив железнодорожного вокзала . До аэропорта на машине по незагруженным дорогам минут 25-30.
Брали номер улучшенной категории. В номере есть все необходимые ванные принадлежности, включая зубные наборы, тапочки, халаты. Полотенца и постельное белье новые и чистые. Доступен вай-фай, достаточно неплохой. Комплемент от отеля маленькая шоколадка и бутылка воды на человека.
Чайника и чайных наборов в номере нет, но есть кулер на этаже. С шумоизоляцией конечно проблема, но нам повезло, вокруг номера были пустые, так что выспались нормально.
Читать полностью
4
24 ноября 2018 | Екатерина В
Удобно расположен
Часто останавливаюсь в этом отеле. Все устраивает... и чистота, и завтраки и расположение... Но есть маленькое "но", возможно начальство услышит и примет во внимание. Останавливаюсь на неделю обычно, полторы... Бронирую не сама, а по системе бронирования по безналу... Мне присылают только ваучеры. И не первый раз был такой случай, что бронировали мне обычный номер, потом улучшенный... Я ухожу на работу рано и не знаю, что у меня меняется номер, когда он меняется на категорию выше, то ничего страшного, мне предлогают переехать вечером, звоня по телефону. Но когда номер поменялся на категорию ниже-обратно, то мне сказали, что чуть ли ни вещи вынесут мои. Лично для меня это неуважительно. Я подходила на ресепшн перед каждым продление и узнавала какой категории номер на меня пришёл, и оставшуюся неделю я только бегала от номера в камеру хранения с чемоданом, потому что номер утром когда уходила на работу мне предлогалп с доплатой или переезд ровно в час заселения. Но я работаю. Приходилось сдавать вещи до вечера и вечером переселяться. Честно говоря впервые сталкнулась с таким!!!! Обычно если живёшь уже в отеле, то разрешают переселяться при смене категории утром, или после работы вечером. Администратора на ресепшн девочки звать отказывались.
Читать полностью
4
26 ноября 2018 | Олег
На лицо ужасное, доброе внутри )))
Внешне отель слабо изменился, я бывал в нем еще когда шторы от ветра стояли вертикально в номерах при закрытых окнах ) Внутри все прилично, отличный завтрак, приличный ужин, странность вызвало отсутствие закусок на ужин присутствие закусок на завтрак )) Улучшенные номера, очень хорошие, все чисто. уютно. С бронированием какая-то путаница. Заказывал номера на сайте, приехать не смог, но сообщил девушке которая позвонила, что бронь надо перенести и согласовали с ней даты. Перед приездом решил сам уточнить, все ли нормально с моей бронью. Оказалось никакой брони нет, пришлось перебронировать, но цена уже была выше, оказалось в отеле "динамическое ценообразование" )) что вообщем-то забавно конечно, но может быть неприятным сюрпризом для тех кто на это не рассчитывал. Виды на вокзал из отеля прекрасные, виды на город не видел. Сауна в отеле очень приличного качества постройки, но с какими то безумными ценами на сопутствующие вещи, внимательно изучайте правила и прейскуранты, лучше и существенно дешевле принести свое питание и напитки. И веник )) потому что оказывается веник стоит 300 руб., а уборка после веника - 500 руб. ))) Т.е. по факту веник - 800 рублей получается.
Читать полностью
3
28 ноября 2018 | Юрий Г
Знать все о соседях
Слышимость соседних номеров слишком высокая. слышно не только как ведутся разговоры в соседнем номере, но и при разговоре соседа по мобильному телефону слышно его собеседника.
В остальном - хорошо....
Читать полностью
1
29 ноября 2018 | Александр С А
Морозный ужас
Давно не испытывал такое море эмоций!
Понятно что гостиница - реконструирована из построенной во времена Союза, но она же гордо рассказывает про 4 звезды, так что ловите:
1. Номер забыли убрать перед въездом, а именно полотенца в душевой как остались после предыдущего клиента скомканные и влажные на вешалке и на полу, так они меня и встретили. Даже разорванный-использованный пакетик шампуня гордо возлежал на полочке в душе. Не вопрос - после моего звонка на ресепшн полотенца принесли новые, но пакетик от шампуня так и не убрали. И ладно бы я приехал в 12 часов дня и не успели убрать после поздновыезжающего клиента, но я то приехал почти в 20 часов!!!
2. В номере дико холодно градусов 15-16, может конечно я такой южный человек, но даже под двумя одеялами дрожал всю ночь, а потом свалился с дикой простудой на неделю. Не вопрос - после моего звонка на ресепшн принесли маленькую электрическую батарею - но сильно теплее от этого не стало.
3. Имел неосторожность в этот раз забыть расческу, но думаю это же 4 звезды. Ага сейчас! В наборе только зубная щетка и шампунь, ладно бывает звоню на ресепшн: «можно расческу?» - «у нас в стоимость номера не входит». «Ок! Не проблема - я куплю», -«у нас вообще их нет». «А что делать подскажите?», -«ну сходите в сауну спросите». То есть не сейчас уточним в сауне и принесём, а смотайся мальчик. Ладно я не гордый - иду с лохматой головой вниз, прохожу мимо ресепшн спускаю в сауну «милая девушка, не осчастливите ли продажей расчески» - «а у нас нет и никогда не было расчесок, кто сказал что есть у нас?». Круто! Подымаюсь на ресепшн «нет в сауне расчесок, помогите, пожалуйста» - «может в сувенирной лавке купите», -«отлично, где?», -«а она через два часа откроется», «шикарно, через час я должен быть на встрече, может другие варианты есть», «ну сбегайте в палатку Союзпечати к вокзалу там должны быть».
Простите за столь большое количество буковок, но я не мог не поделится всеми этими диалогами в ЧЕТЫРЁХ звездочной гостинице: ни сами позвонили/сходили в сауну находящихся от ресепшн в пяти метрах, а меня заставили идти узнать что у них никогда и не было этого, а уж посыл в ларёк...:-( если я не ошибаюсь в 4-х заездах даже консьерж должен быть, который умеет решать самостоятельно за счёт клиента намного более сложные задачи чем найти расческу, в конце концов отправили бы многочисленную охрану толпящуюся в холе гостиницы сделать сто шагов до ларька, да ещё пачку решений можно придумать - но нет -«сбегайте сами».
4. Завтрак - бекон, сосиски хоть и лежат в термоемкостях, но люто холодные, помните внутри градусов 15, так что не удивительно. А уж как дуло по ногам ледяным ветром... сразу понял почему более опытные клиенты в ресторан приходят уже в ботинках и куртках.
5. И уже наверное лишнее говорить о невозможности найти зарядку для телефона на ресепшн, отсутствии услуги погладить за ночь брюки, рубашку -«за то у нас есть гладильная комната, метнитесь туда», почистить обувь это вообще фантастика, но даже щетки для обуви в номере не было.
Причём не скажу, что все совсем ужасно - нет- мебель, отделка вполне приемлемы, пивной/гриль ресторан - классный, то есть видно что вложили в реконструкцию и деньги и душу, но ведь гостиницу делает не только это, но и СЕРВИС, а вот он сюда не захаживает!
В Новосибе первый раз был и не могу говорить однозначно, может это такой суровый сибирский комфорт, и все это в норме вещей, а это я такой изнеженный излишествами в гостиницах других городов и стран, но точно никому не буду рекомендовать останавливаться в Маринс. Попробуем другие отели города, после чего может быть принесу извинения этому отелю и назову его лучшим в городе, но все же искренне надеюсь на то что в других отелях с большей душой подойдут к клиентам.
Читать полностью
4
29 ноября 2018 | Botawa
Мне понравилось, но было НО)
После своего печального опыта с отелем Император, переехала в Маринс парк. Девушки на рецепции очень вежливые и быстро заселили. Номер был на 21 этаже, вид на город просто потрясающий. Номер не большой, но уютный, стандартный. Главное чисто. Что касается НО, в номере было холодно, обещали починить отопление, но когда я вернулась то увидела обогреватель возле кровати. Я не стала больше возвращаться к этому вопросу))) Завтраки вполне себе понравились, подаются в виде шведского стола. Также тут можно и поужинать заплатив 600 рублей, так же шведский стол. На первом этаже есть спа/хамам, уж очень не рекомендую его посещать)) Я просто хотела погреться после холодного рабочего дня, но когда зашла, поняла что это больше похоже на сауну для развлекушек, потому что там была огромная красная кровать :D в красной комнате))))). (Это я так, для информации, к самому отелю этот хамам не имеет ничего общего). Также есть пивной ресторан beerman, посидеть отдохнуть самое то) Цена на пиво от 235 руб и выше. Расположение отеля удобное, станция метро Гарина Михайловского. От аэропорта с учетом средних пробок мин 40 езды. Всем приятных путешествий
Читать полностью
5
17 декабря 2018 | Евгений К
Удачное соотношение цены и качества
Отель известной сети, имеющий целых четыре звезды. Брали стандартный номер на двоих. В номере очень большой телевизор, из окна вид на ж.д. вокзал и Обь. Номер был на 18-ом этаже, поэтому с видом тут всё в порядке. В номере ванная комната с металической ванной, наборы умывальных принадлежностей, фен. Есть питьевая водичка и стаканчики. На столе лежали две небольших шоколадки, что очень приятно. Есть кондиционер, не включали, т.к. были в декабре. За номер заплатили 2900, что достаточно экономно. Учитывая то, что на первом этаже есть отличный круглосуточный ресторан, а утром полноценные завтраки, то голодным точно не останешься. Пешая доступность от жд станции не предполагает использование такси, что тоже огромный плюс. В целом - очень приятные впечатления от отеля и от ресторана.
Читать полностью
4
21 декабря 2018 | Evgenia C
Хороший отель, отличная тройка!
Хорошая твердая тройка, особенно для тех кто приезжает на поезде и передвигается на метро. Завтрак обычный, ничего особенно. Близость вокзала сказывается, проходящие поезда слышны и ночью.
Матрац очень удобный, в ванной комнате не хватает хоть диагональной, отгораживающей двери для душа, поскольку брызги далеко разлетаются как бы аккуратно вы ни стояли под душем.
Читать полностью
2
02 января 2019 | lilmargaret
Двойка!
Сначала нам показалось, что цена качество соответствует. Взяли улучшенный номер. Почувствовали запах, вызвали чтоб починили. Пришли. Что то сделали. Ах, большая ошибка. Если вы чувствуете, меняйте номер. Просто это был Новый год, мы уже расселились, какой переезд?!
Так же путешествовали мы с собакой, по телефону сказали одну информацию, на ресепшене другое.
Завтрак для 4 звезды очень скучные. Место не хватало, они открыли банкетный зал, а там стулья такие залитые.
После уборки не положили гели, которые ждали потом 4 часа.
Персонал не особо приветлив.
В номере холодно, просили обогреватель.
На закрытый парковки доставали прохожих бичи, ещё и к нашей машины, к нам чуть незалезли. Это я к тому, что отель возле вокзала, и контингент соответствующий.
Конечно, есть плюс, ты в центре и вид не плохой. Но так, одну ночь можно переночевать.
Читать полностью
4
03 января 2019 | Yur_Ne
Приятный отель
Приехали в новогодние праздники, заселили быстро, при бронировании указали что предпочитаем этаж проживания повыше, дали 17 этаж. Чистый уютный номер, вид из окна впечатляющий на город, вечером когда загораются все илюминации на высотках, очень красиво. Что касается завтраков то они очень даже на уровне, соки, каши, гарниры, яичница, амлет, колбаски, аладьи, творожные запеканки, блинчики, булочки, йогурты, большой выбор кофейных напитков, приходили около 9 часов, всегда свободно, после 9-30 образовывались очереди, кормят очень вкусно. Номер убирали каждый день, даже без табличек, все принадлежности добавлялись. В душе была плохая насадка, после звонка через 10 минут всё устранили, отреагировали очень быстро и профессионально. В холе имеется басейн с рыбками и террариум со змеями, читальный зал, бар, нехватало тренажерного зала. При выезде предложили бесплатно камеру хранения, чем мы и воспользовались. В общем отель очень понравился, нареканий нет, проживанием довольны!!!!
Читать полностью
1
04 января 2019 | tanechka_0030
Ужас только ужас
Поездка не испорчена отдыхом это того не стоит, но отель просто ужасный. Обслуживание отвратительное, персонал уставший видимо. Мы приехали в 7.30 раньше нас не заселили. Заселили ровно в 12. Несмотря на то, что мы были с маленьким ребёнком. Номер огорчил. Мне интересно люди которые занимаются отельным бизнесом бывают же в других отелях, они же видят другой сервис и обстановку. Чайника в номере нет, сейф просто крошечный. В номере при заселении троих людей все было на одного, одно полотенце один халат, одна бутылка воды. Душевая кабина заливает водой пол. Полное отсутсвие шкафов или тумбочек... как????? Принесли позже доп место и даже не заправили. Навряд ли вернусь ещё раз сюда.
Читать полностью
4
05 января 2019 | Ruza1185
сгоняли погулять на выходные
Расположение отеля крутое! В окно видно ж/д вокзал, он прямо через дорогу находится. Рядом с отелем небольшой торговый центр (мы ходили туда в Ленту). Мне очень нравится и расположение, и сам отель. В отеле очень много салонов красоты, бары, на 2-м этаже библиотека с мягкой зоной. На первом этаже пруд с красивыми карпами и фотозона. Жили мы на 20 этаже, вид потрясающий. Нам с другом вообще повезло, мы за такую приятную цену ухватили еще завтраки. Прожили мы там 2,5 дня. Номер с двумя кроватями,также у нас был большой телевизор,холодильник,водичка, наборы столовые, даже штопор. Приятно удивили шоколадки новосибирские)) Также у нас в номере были всякие "прибамбасы" типа: щетка для обуви, рожок, одноразовые тапочки и наборы с зубной щеткой - кстати, в редких отелях такое встречала. По 3 полотенца на человека и наборы гель шампунь мыло само собой. Все очень чистенько. Правда нам было прохладно, но нас это не омрачало. Персонал очень приветливый, заселили нас достаточно быстро. Насчет завтрака: шведский стол, разнообразие в еде есть. Тут вам и каши, и яйца, и крупы, и мясные всякие изделия, и выпечки,и творог, и блинчики маленькие пекут при вас, можно самому сделать тосты или сосиски поджарить. Несколько аппаратов для кофе, чай нескольких видов и морсы. Если в одном зале для вас места не найдется, напротив есть второй зал. Так что даже при большом скоплении людей, вы точно стоя кушать не будете)) Кстати, очень много заселилось людей до нашего отъезда, в день моего последнего там пребывания на завтраке была бешеная очередь. И оба зала были заполнены людьми. Стоит сделать вывод,что данный отель пользуется популярностью! Если я снова, поеду в Новосибирск, то с радостью остановлюсь в этом отеле.
Читать полностью
2
08 января 2019 | dresvgy
Четыре «звезды»?..
Выбирал отель по локации и «звёздам», а зря.. торопился и не высматривал варианты. Что понравилось: расположение и вид из окна, достаточно удобная кровать.
Из недостатков: завтрак - однообразный и скучный, ресторан тесный. От отеля разит 90ми, не в хорошем смысле. Понятие «сервис» тут несколько иное и никак не тянет на 4*. До ресепшн дозванивался не всегда и просто приходилось спускаться вниз за гелем для душа (вот зачем его класть по одному, ведь знают что он не пенится, и в моем ведре в ванной на протяжение недели ежедневно лежит с десяток использованных упаковок от геля и шампуня? Где есть сервис- горничные просто брали и клали сразу штуки три-четыре на след день сами). В номерах холодно и батареи просто чуть выше комнатной температуры. Уборка - как объяснили на ресепшн - в их стандарте уборка с пылесосом- раз в два дня. Мило.. пропылесосили раз в три дня. Мимо нечаяйно рассыпавшихся крошек у стола горничная тоже прошла мимо. Видимо, приберёт завтра. Нет никаких элементарных стандартов - кровать то заправят аккуратно, то оставят как было (торопился утром), полотенца - то сложат красиво в стопки, то оставят.. написал в книгу предложений комментарий - за пять дней не позвонили, как минимум, принести извинения за неудобства. Видимо, просто работают на потоке и не держатся за гостей. Был впервые и в последний раз
Читать полностью
4
12 января 2019 | Борис И
О бюджетном отеле в праздники
Вообще то я очень люблю Маринс Парк отель. Вполне себе достойно переночевать и отдохнуть. Но в Новогодние праздники здесь было что то странное. Очередь на заселение человек двадцать и всего два работающих сотрудника на четырех рабочих местах. Очередь утром в ресторан человек на тридцать и ничего не успевающая готовить кухня. На выезде опять же очередь заселяющихся (хорошо на выезде надо только карточки отдать). А в остальном очень и очень приятные впечатления
Читать полностью
5
02 февраля 2019 | Андрей С
Воссторг
В этот раз просто восхищен всем отелем.Спасибо Софье за помощь при бронировании,Марку за оперативный утренний заезд.Тепло-при минус-то 40,уютно,комфортно,прекрасный вид из окна, отзывчивых девушек с рецепции при распечатке документов.Прекрасный ресторан Бирман и Гриль-вкусно,недорого.Мне было у вас супер,спасибо
Читать полностью
5
13 февраля 2019 | Anna
Чудесные выходные!
Персонал очень отзывчивый, доброжелательно реагирует на просьбы. Номер просторный, кровать удобная, с 17 этажа открывается потрясающий вид в обе стороны отеля. Номер ежедневно убирают, в ванной есть мыло, шампунь, гель для душа, ватные палочки. На завтрак шведский стол по желанию. На первом этаже есть вход в ресторан. Местоположение отличное, на выходных было очень удобно добираться в академгородок для прогулок :)
Читать полностью
4
15 февраля 2019 | belovdim B
Есть что исправить
Останавливался во время 40 градусных морозов в городе. Предоставленные в начале номер был подобен холодильнику. Очень плохая теплоизоляция окон и недостаточное количество батарей. Хорошо, что было много свободных номеров. Предоставили номер с наветренной стороны на более высоком этаже, где было намного теплее. Ещё раз отмечу завтрак: обильный и разнообразный.
Читать полностью
5
03 марта 2019 | Aksi_aks
Отель для краткого пребывания в городе
В отеле остановились на 2 дня по работе. Регистрация прошла быстро, персонал очень вежливый. Номер был на 23 этаже, вид из номера потрясающий. Номер стандартный видно, что отель старый, но поддерживают чистоту и есть все необходимое. Хороший завтрак и обед, очень сытный и разнообразный. В целом отель очень понравился.
Читать полностью
2
28 марта 2019 | Дмитрий Н
Вполне нормальные две звезды
Не ожидал конечно такого, читал то восторженные отзывы и видел же табличку с 4 звёздами.
Откуда 4 звезды? Ревизорро на вас нет.
И так минусы:
- приехал в почти 16 часов и оказалось, что мой оплаченный номер не готов (я думал так не бывает)
- на первом этаже шанхай, черти что;
- лифтов для такого огромного отеля мало (либо они тупые ), устал ждать;
- в номере было очень холодно, спас принесенный обогреватель ;
- звонил на ресепшн- взяли с 5й попытки.
Плюсы:
- вполне интересный дизайн номеров;
- чисто;
- добротный завтрак.
Итого - это никакие не 4 звезды, сравните с Хилтон (там четыре).
Вполне заурядная трешка или очень ничего двушка.
Читать полностью
2
07 апреля 2019 | albustani
Совок
Какие 4 звезды? В номере не было мыла даже. На завтрак очередь, сесть негде, грязную посуду не убирают по 10-15 минут. Советский Союз. Единственное удобство - приличный ресторан и кофейня не выходя на улицу.
Читать полностью
3
07 апреля 2019 | 91ekaterina
Средненько
Гостиница хоть и названа модным словом "парк хотел" тянет за собой советское прошлое.
Что понравилось: быстро оформили. Номер соответствует фото. Завтрак приличный.
Не понравилось: ситуация с парковкой, такси может подъехать куда то за шлагбаум.
Расложение удобное, почти самы й центр. Для командировок вполне подойдёт.
Читать полностью
2
18 апреля 2019 | Rustam Z
В первый раз в Новосибирске
Услугу глажки одежды даже за деньги еле добился на второй день. С утра на второй день забрали вещи, спрашиваю на ресепшене через 2 часа, а когда принесут? Ну когда погладят тогда и принесут. В итоге на встречу ушел в спортивном костюме)
Из-за неприятного для тела постельного белья, уснул только в 2 часа ночи)
Читать полностью
3
26 апреля 2019 | Константин Перов
Неудобная кровать
Двуспальная кровать, составленная из двух односпальных и двух матрасов на 4**** - вы шутите? Уборка номера так себе - регулярно находились биологические части предыдущих постояльцев.
Завтрак вполне достойный. WiFi рабочий. Вода питьевая есть. Есть сейф и утюг.
Читать полностью
2
28 апреля 2019 | sergeyskom
В номерах которые предоставили по бронированию воняло канализацией и сыростью.
В номерах которые предоставили по бронированию воняло канализацией и сыростью. Сразу поменяли на другие на другом этаже. Во новых номерах не воняло но номер грязненький при относительно свежем на вид ремонте, очень темный освещение чуть светит, окно маленькое в углу комнаты, вид на крыши соседних домов. В душевой кабине вода уходит плохо, приходится стоять в 3 сантиметрах воды очень не приятно, это в двух наших номерах одинаково было. Рулон туалетной бумаги не целый и один. Ковровое покрытие пыльное, а в труднодоступных местах вообще никогда не пылесосилось. Кровать не большая для двуспальной. В номере есть сейф, 3 полотенца, халат, фен, ложка для обуви, щетка для одежды, мыло, шампунь,гель для тела, зубная щетка с пастой, одноразовые тапочки, телевизор. Завтрак сносный только зал маловат, с трудом нашли стол свободный. В целом впечатление не очень но жить можно, точно не четыре звезды.
Читать полностью
1
06 мая 2019 | Sergey Goldberg
Самый ужасный отель
Начинается все с регистрации(( через 5 минут общения с менеджером хочется бежать как можно дальше. За 15 мин до 12.00 (время заезда) менеджер предложил оплатить дополнительно пол дня проживания. Увидев мое удивление, послал отдохнуть куда нибудь до 12.00, а потом подходите, а если не нравится, до свидания (((. Особо не церемонясь, при мне разговаривал и с выезжающими.
Читать полностью
5
09 мая 2019 | оля а
Отличное соотношение цена-качество
По пути на Алтай останавливались в квартире ,она была очень несвежая ,было неудобно забирать и отдавать ключи . Поэтому на обратном пути наш выбор пал на данный отель, по стоимости не намного больше стоимости суточной аренды квартиры . Что я могу сказать ?! Замечательное место ! Чисто ,уютно , приветливый персонал! От охранников (помогли припарковаться, с этим были некоторые проблемы) и портье до горничных ! Раскладушку для ребёнка принесли без напоминаний ; так же как и наборы полотенец и гигиен принадлежности . Номер был на 21 этаже ,смогли посмотреть салют ! Завтраки недорогие ,но мы не стали с ними брать ,позавтракали и взяли кофе с собой в Бирмане, который на 1 эт этой гостиницы . Рекомендую ! Отличное соотношение цены и качества !
Читать полностью
5
10 мая 2019 | elenabondarenko
Молодцы!
Мы размещали родственников на две ночи. Раннее размещение, завтраки, стандартные номера с видом на Обь. Все это обошлось нам дешевле , чем мы сняли бы квартиру, а качество на порядок выше. Завтраки с отличным разнообразием, красивое фойе, ресторан Биирман. Бронировали без предоплаты, по телефону.
Читать полностью
4
11 мая 2019 | Ton Loon P
Отдых в мае
Отдыхали семьей. Останавливались уже четвертый раз, и отель нас не разочаровывает. Отличный отель. Удобное расположение, очень хорошие завтраки (с 7 до 10)и ужины (с 18 до 22). Персонал вежливый, сотрудники отеля всегда стараются помочь. Предоставляется кроватка для малыша.
Читать полностью
1
24 мая 2019 | Pavel_12334
Ничего не понравилось в этом отеле
Отель имеет 23 этажа где-то по 20 комнат на каждом. Ресторан имеет порядка 20 посадочных мест. Теперь представьте, что будет, когда весь отель идет утром на завтрак!?) Образуется очередь, чтобы урвать какой'нибудь грязный стол себе и сьлять караулить его, чтобы никто его не занял. Напоминает Турцию)
Качество еды так себе. Завтраеи еще получше удинов будут. Тае что за ужином лучше в кафе.
Номера старые. В них даже нет необходимого сейфа для ценностей. Более того, на этажах даже камер нет. Берете, оставляете свои ценные вези в номере утром, вечером возвращаетесь, а а чего-то уже не хватает. А доказать не можете, кто взял!))) Это очень плохо для такого большого отеля! Надо иметь сейфовые ячейки в каждом номере!
Полы накрыли ковром, под которым скрипят старые доски. Старые полы)))
Стены и двери как-будто бумажные. Слышно все! И соседей по комнате и напротив входящих и тех, кто в дальнем конце коридора решил в 3 часа ночи крикнуть "Я трезвый!"
Ничего нн понравилось. Не вернусь и другим не рекомендую!
Читать полностью
4
24 мая 2019 | Наталья Н
Неплохо, но есть недостатки
В Маринсе останавливалась на одну ночь, заезд был поздний, согласован заранее, проблем не возникло. Бронируя на Букинге двухместный номер на одно лицо, отметила в пожеланиях "тихий номер", по факту получила номер на 6 этаже, с видом на вокзал и шумную улицу, по которой до половины ночи гоняли мотоциклисты. Пришлось закрыть окно и спать в берушах, но проснулась посередине ночи от запаха. Сначала подумала, что запах из соседнего номера, где то и дело громко смеялись взрослые и плакал ребенок (звукоизоляция? нет, не слышали), но зайдя в душевую, поняла, что запах идет оттуда. Это связано, скорее всего с тем, что забился сток в душевой кабине (при мытье вода уходила очень плохо, стояла на полу душевой, я постоянно опасалась, что перельется через край). Пришлось чуть открыть окно и наслаждаться ночным и утренним шумом от улицы и вокзала. В остальном - номер чистый, белоснежная постель, мягкий матрас и удобные подушки. Для двух заселенцев предусмотрено два узеньких одеяла, под одним спать неудобно, но я нашла выход, расположив одеяла поперек, одно в ногах, второе на своем тщедушном тельце)). В душевой набор гигиенических принадлежностей (щетка и паста (ура, не везде есть), мыло, гель для душа, шампунь), рулон туалетной бумаги. Три полотенца (ноги, руки, тело), халат. Вентилятор включается вместе с освещением, при выключении света отрубается сразу, что неплохо, в одном из отелей он шумел еще и после выключения освещения.
Отсек для хранения вещей с нормальным для одного жильца количеством вешалок, для двоих их будет маловато. Длинный стол, под ним сейф, холодильничек. Стул на колесиках, офисный. На полу бордовый ковролин, чистый, без пятен. Тапочки, рожок для обуви, мини-губочка для чистки обуви.
Выключатели и розетки удобно дублируются рядом с кроватью, не нужно бегать по номеру в поисках куда воткнуть зарядку или вставать, чтобы выключить освещение.
Завтрак неплохой, большой выбор блюд. Каши, мясная и сырная нарезка, сосиски, овощи, яичница, запеканка, творог, сметана, хлопья, чай, кофе из кофе-машины. Все вкусное, свежее. Кашу брала овсяную и манную, рекомендую, с маслом прямо вкуснота.
Отрицательные моменты - не работали 3 лифта из 5, люди толпами собирались на этажах, но видно никто сразу не сообщил админам, посему пришлось сначала ждать, потом кататься по всем этажам вверх и вниз. При выселении я сообщила об этом на ресепшен, сотрудники были удивлены, надеюсь, проблема снята.
Владельцы отеля нехило так сэкономили на ночных шторах, что крайне негативно сказывается на качестве сна. Из окна бьет яркий свет от вокзала и отеля Парк ИНН, ранний восход тоже будит. При смене часовых поясов это очень неудобно, хочется уснуть в темноте, а не вздрагивать от теней, отбрасываемых проходящими машинами и мелькающей рекламой.
Входные двери в отеле не раздвижные, неудобно входить с багажом, приходится изощряться, чтобы войти (наблюдала за одним таким несчастным, сама была только с ручной кладью).
В целом отель оставил неплохое впечатление, если придется вновь побывать в Новосибирске, вероятность размещения в нем имеется, только номер буду брать на высоком этаже или с видом не на улицу.
Читать полностью
3
05 июня 2019 | Oksana_2012_12
Разочарование
Останавливалась в этом отеле несколько раз в командировках, в прошлом году порекомендовала его сотруднику. Коллега был удивлен моей рекомендацией и я месяц назад очередной раз остановившись здесь, поняла почему. В отеле сделан ремонт результатом которого стала неудобная мебель- нет ящиков, шкафов - все открыто, неудобно организована ванная комната - если вы ростом не 1,8 м , то вам будет сложно приблизиться к зеркалу. Но это мелочи по сравнению с запахом канализации, с которым ничего не могли сделать последние пару дней моего пребывания, запах средств после уборки комнаты - я в первый раз сталкиваюсь с таким - очень резкий и требуется проветривание комнаты чтобы избавиться от него. Завтраки - в первый день в ожидании комнаты без запаха средств для уборки пришлось идти на завтрак к самому началу - нарезка была вся заветрена, сыр склеился, видимо после шведского стола на ужин остатки вынесли на завтрак ранним посетителям.
Читать полностью
3
06 июня 2019 | Vladimir S
Отель на твёрдую тройку
Заселились в отель быстро. Номер находился на 21 этаже (2101) прекрасный вид на город. Номер достаточно просторный, две отдельно стоящие кровати, прикроватные тумбочки и рядом над тумбочками 8 розеток) стенной шкаф, забавные таблички в номере. Одна кровать стоит прям рядом со входом в санузел, не очень удобно, иногда ударялся об угол кровати. Санузел совмещений, небольшая ванная, раковина туалет. Все умывальные принадлежности предоставляются отелем (зубная щетка, паста, мыло, гель для душа, шампунь)
На заметку администраторам отеля: не очень приятно было видеть на этаже, в общем коридоре матрасы и тумбочки из другого номера.
Теперь о еде, именно о завтраках. Завтраки проходят по системе шведского стола. На выбор несколько каш, салат, нарезка мясная, сырная. Тут же делают блинчики, выпечки мало. В принципе все вкусно, но каждый день одна и та же еда, никакого разнообразия. Приятно, что на завтраках играет живая музыка: девушка прекрасно играет на рояле.
В гостинице на первом этаже в другой стороне от ресепшена находится кафе. На -1 этаже есть сауна, на выбор три комнаты, две из них с бассейнами.
В принципе отель не плох.
Читать полностью
4
11 июня 2019 | Дмитрий О
В разных номерах по- разному
В целом отель вполне приличный. Расположение удобное рядом метро много транспорта вокзал близко да и не окраина. Везде чисто. Уборка хорошая. Количество блюд шведского стола удивило! Даже кофе не отвратительный ! Замечательный пивной ресторанчик на первом этаже. Теперь внимание! В другое посещение проездом останавливались на одну ночь. Номер был немного подуставший. Но поразили простыни протертые до дыр!!! СРОЧНО исправляйте ситуацию! С этого начинается разруха! Рейтинг снижать не буду. Пусть это будет досадным недоразумением. Удачи!
Читать полностью
2
21 июня 2019 | Екатерина
Не комфортно
Главное, что должно быть в любом отеле, - это удобная кровать и хорошая шумоизоляция. И это не должно зависеть от категории номера. В этом отеле в стандартном номере нет ни того, ни другого. Два односпальных маленьких одеяла, две маленькие подушки, сама кровать узковата.
Слышно разговоры из соседнего номера. Не крики, не песни, а именно обычные разговоры. С улицы тоже шумновато, хоть и 18 этаж (окно выходило на вокзал). Само окно не во всю стену, половина стены просто глухая.
В номере нет чайника.
А ещё ужасная вонь канализации!!! Приходилось все время держать окно открытым.
Воду в бутылочках поставили только в первый день.
В ванной неудобная душевая лейка, либо держать её в руке, либо только ванну принимать. Но долго там находиться все равно не хотелось из-за запаха.
Телезор еле ловил несколько каналов.
Мы уж просить ничего не стали, так как нпдо было пережить больно две ночи. И мы их реально переживали.
Из плюсов: расположение. Напротив вокзал, метро в 30 секундах, рядом кафешки.
Еще понравились завтраки. Очень вкусно и разнообразно. Венские вафли вообще огонь!
Вид из окна красивый, если луна выходят на вокзал и этаж высокий.
На втором этаже по дороге на завтрак есть небольшая библиотека и массажное кресло.
В целом то неплохо, если заменить кровати, убрать запах и сделать шумоизоляцию
Читать полностью
3
24 июня 2019 | Irma
4 звезды многовато
Понравилось в этом отеле: вид на вокзал, удобная кровать, чисто, кондер, подписи в номере к предметам в уменьшительно-ласкательных формулировках. Улыбнуло.
Не понравилось:
Интерьер немного несвежий уже, ковролин красный, будто советский, завтраки средние. Очень расстроило, что нет кофе/чая в номере: ни чайника, ни в буклете про обслуживание номеров. Это реально неудобно. Покупаешь в стаканчике в кофейне внизу, тащишь наверх, пока в душ сходишь, уже остыло. Хочется перед сном посмотреть кино и выпить чай. Меню в номере из Beerman grill не совпадает с тем, что в ресторане внизу. Гель для душа можно было сразу 2 положить: моешься и боишься, что не хватит на утро. Холодильник шумит, выключала его. Шторы есть, это хорошо, но они немного советские и недостаточно плотные.
За 2500 за ночь на одного в принципе норм, но это не 4 звезды.
Читать полностью
3
28 июня 2019 | Alexandre Vassiliev
Огромный сетевой недорогой отель напротив ЖД вокзала
На мой личный взгляд, 4 звезды для этого отеля являются преувеличением его работоспособности. Отель в 23 этажа с баром, сауной и рестораном скорее народный, чем премиальный. Завтрак плох, например сегодня НЕ БЫЛО ЧАЯ! Но для короткой остановки с детьми или для пересадки в Новосибирске вполне подходит. Близость к вокзалу диктует соответствующую клиентуру. Историк моды Александр Васильев
Читать полностью
3
01 июля 2019 | Tanya K
Удобное местоположение
Очень понравился вид из окна. Цены в целом неплохие для Новосибирска. Вежливый персонал. Но и конечно же удобное местоположение, тут и вокзал, и остановки, метро, разные кафе. Хотелось бы в двухместном номере, видеть два стула, а то не очень удобно. Была проблема с душем, когда переключает на душ, то вода растекалась по ванне и переливалась на пол. Если закрыть глаза на эти недочёты, то в принципе, это хороший отель.
Читать полностью
3
06 июля 2019 | Tsarsko
Поездка в Новосибирск за визой
Посмотрев сотни предложений отелей в Новосибирске, остановился на бывшей гостинице "Новосибирск", так как уже останавливался здесь. За 3300 номер на двоих и шведский стол на две персоны с хорошим разнообразием и качеством блюд это неплохо. Подпортило впечатление сломанная качающаяся кровать, отсутствие кондиционера в номер, а также шум со стройки (окна выходили на противоположную сторону от вокзала). Такое впечатление, что менеджеры давно не проводили ревизию номеров. Да и ремонта давненько не было в номерах. Поэтому оценку снизил.
Читать полностью
1
13 июля 2019 | Mari
С маленьким ребенком не вариант!
Шумоизоляции в номере нет! Слышно всё, что соседи не кричат даже, а просто говорят. С маленьким ребенком спать невозможно. Всю ночь соседские "мат/перемат", ор и гогот. Вызвали охранника в 3часа ночи- пожал плечами, ушел....ну а что он сделает. Так же в душевой слив не чистят видать совсем- вода еле еле проходит, в итоге копится и выливается на пол через край. Сейчас тут живем, съедем и больше ни ногой!
Читать полностью
4
13 июля 2019 | Diallana
В целом неплохл
Были на 2суток, ездили отдыхать. С прошлого года выросли цены. Номер в этот раз был хуже, более подуставший. Гостинице, теперь очевидно, немного не хватает сервиса и ремонта. Мы жили на 6 этаже, в том году на 22 этаже - номер был намного свежее. Советую если есть возможность заселяться повыше.
Завтраки так же - очень хорошие.
Как только заселились был некомплект полотенец и прочего - номер был не готов. Раскладушка для ребёнка стояла возле номера. В раковине был засор. Пришёл мужчина после моего звонка, недовольно спросил почему я ещё не занесла раскладушку(она ведь стоит возле номера), но я носить тяжести не планировала. Очистил засор в раковине и выкинул все это в мусорное ведро. Пришлось вызывать горничную чтобы поменяла ведро. Но запах так и остался стоять. Окна очень грязные, видно, что не мытые давно.
В остальном - все так же неплохо.
Бирман внизу порадовал кухней.
Читать полностью
4
15 июля 2019 | den_nem_rabota
Проездом на день
Ездили в грецию через новосибирск. По дороге туда и обратно на день останавливались в этом отеле. Ездили вчетвером и брали два двухместных номера 4 взрослых и ребенок. Оба раза на ребенка не давали полотенца, но приносили все в течении 15 минут после звонка на ресепшн. Номера давали на 11 13 и 23 этаже. Из 4 номеров 3 были вообще без замечаний, а номере 1122 не было шторки на окне, напротив изголовья кровати. А утром от здания напротив отражается свет прямо в лицо, очень мешает спать. Причем шторка на окне была, остались следы шурупов. Так же в этом номере нет шкафа, во всех остальных есть, а в этом нет. Вещи разложить можно только на столе и полу. Завтрак неплохой, всего хватает и давки нет. Лифты справа немного глючат, могут увезти не туда, или остановиться и не открыть двери и уехать дальше. В общем гостиница хороша, расположена очень удобно, через дорогу от вокзала и станции метро. Из окон выходящих на фасад отличный вид на город и реку.
Читать полностью
3
24 июля 2019 | Elena Lion
Краткосрочная поездка в Новосибирск
Проживали в начале мая 2019 года в улучшенном номере. Халаты, тапочки, очень маленький сейф, холодильник- все имеется))) Хочется отметить интересный дизайн номера, но номеру не хватает ухода))) Уборка очень поверхностная. В ванной комнате за 5 дней пребывания ни разу не вымыли сантехнику, полная печаль(((
Вид из номера прекрасный, на вокзал, далее на реку .... О прекрасном расположении самого отеля здесь многие писали)))
Завтраки нормальные, голодными не останетесь.
Раннее заселение в отель прошло без проблем, за дополнительную, разумную плату.
Читать полностью
3
30 июля 2019 | SvetKul22
Точно не 4 звезды
Приехали поздно вечером. Заселили в номер, в котором отсутствуют жалюзи, потом переселили в номер, в котором проблемы со светом и с третьей попытки получилось. Отель очень большой, а ресторан, где проходят завтраки маленький, иногда просто некуда сесть. Я путешествовал с иностранцем-персонал отеля по английски не говорит вообще. Но несомненным плюсом является местоположение. Вокзал и метро в 2х минутах ходьбы.
Читать полностью
4
08 августа 2019 | Андрей
Марина парк отель
Добрый день. В этом отеле останавливался во время командировки. Очень неплохой отель. Окна моего номера выходили на площадь Ж. Д. вокзала, вид шикарный. В номере чисто, тихо. Завтрак шведский стол, выбор очень большой, на любой вкус и фрукты-овощи и омлеты, яичницы, сосиски. Кофе машина для любителей. В соседнем здании вход в метро, очень удобно.
Читать полностью
4
20 августа 2019 | Leolef
Просторные номера, старый номерной фонд
Гостишка со времён совместного союза, расположена прям напротив жд вокзала, если ваши окна будут выходить на него, то увидите, что он похож на поезд. Паровоз и вагон) из плюсов - очень большие номера, второй комнатой не пользовалась, но если вдруг нужно провести деловые переговоры или позвать гостей - то, что надо )) раздельный санузел - впервые встретила такое в отеле, чуть пахнет канализацией, видимо совсем старенькая и тяжело справляться. Очень милые надписи в ванной и туалете «полотенчик», «горячая водичка» и тд. Умиляет невероятно. Вполне хорошие завтраки по принципу шведского стола. При заселении был сбой в программе регистрации, пришлось минут 15 ждать в холе, что было нелегко после бессонной ночи )) но такое может случится везде :) полотенце, постельное белье, кроватка - все было прекрасно. Водичка в номере и чайник, что тоже радует. Халат, тапочки - тоже все было.
Читать полностью
5
31 августа 2019 | v_krumlikov
Хороший отель с прекрасными завтраками
По цене - приемлемо. По качеству номеров - реальная 4-ка по звездам. Рекомендую брать вид на вокзал. Он гораздо приятнее, чем во двор и можно смотреть на летящие самолеты))
Завтраки - крутейший шведский стол. Из минусов - не всегда свободна парковка.
Читать полностью
2
08 сентября 2019 | Alzatran1982
Нет кондиционера
Когда подъезжаешь к зданию отеля , то сразу понимаешь, почему на фото отель изображен в ночное время: старое советское здание, требующее ремонта. Номер довольно уютный, но по среди комнаты проходит ригель через весь потолок, будто в комнате была когда-то перегородка. Уровень пола поднят до такой степени, что подоконник был едва выше колен. Полотенца были с дырками. Но самое главное-не было кондиционера, с учетом того что стояли жаркие дни и душная ночь, то открытые окна ничего не давали.В моем понимании это "совок".
Читать полностью
3
27 сентября 2019 | mariarasskaz
Стандартная сетевуха.
Стандартный представитель сетевых отелей. Муравейник с дикой проходимостью. Нет, конечно, они постарались внести некий колорит - забавные надписи, вроде "горячая водичка", "полотенце для вашего тела", "место для вашего чемоданчика" и пр. В номере достаточно чисто, но сильно пахнет канализацией. Постель не поглажена, везде складки и заломы. Слышимость ужасная. Ночью было ощущение, что люди разговаривают не то что в моём номере, а у меня прямо на постели. Что касается завтраков - да, они разнообразные, вкусные, играет живая музыка, НО! для такого отеля очень маленький зал. Столов, чтобы поесть, не хватает, люди скапливаются у шведского стола в ожидании очередной порции блинчиков, короче - столовка. И как-то не решена система кондиционирования - выходишь с завтрака весь пропахший кухней.
Читать полностью
4
17 октября 2019 | Елена В
Хороший отель...если бы не запах канализации...
В целом отель понравился. Бронирование и заселение прошло быстро. Персонал на ресепшене доброжелательный, быстро реагирует на все просьбы. Предоставленный номер соответствовал описанию. Удобная кровать. Хорошая звукоизоляция. Завтрак - выше всех похвал. Только вот запах канализации в ванной комнате испортил все впечатление от проживания. Думаю, что эта проблема известна владельцам гостиницы и она решаема хотя-бы освежителем воздуха. Кроме того, я впервые столкнулась с тем, что в отеле 4-х звезд в номере отсутствует чайник и чайно-кофейный набор. В
Читать полностью
3
18 октября 2019 | Andrei L
Очень срене
На самой гостинице висит табличка, что это 4 звезды... Возможно, формально да. Но на самом деле нет
Вход - маленькая дверь между сауной и магазином сувениров, будто бы не в 4х звездный отель входишь, а на какой-то рынок.
Номер был улучшенный, в стиле хай-тек. Из плюсов - куча розеток. Огромный телевизор с все ещё аналоговыми каналами. В номере при нуле на улице холодно, батареи еле теплые. Пришлось просить обогреватель - принесли моментально
Сам номер выглядит неухоженным: свет на потолке не работал (починили после обращения), один ночник над кроватью не работал, крючок в ванной был сломан, полка в прихожей тоже сломана.
Окна должны закрываться ролл-шторами, но они тоже были сломаны. А обычные шторы не предусмотрены при этом.
Уборка оставляла желать лучшего - на унитаз вешали бумажку, что продезинфицировано, но видно было, что полку над раковиной не мыли. Бутылку воды дают на время проживания всего одну, чайника и чая нет. В коридоре зато стоит кулер. Сам номер большой, но окно всего одно. Там где по-хорошему должно быть второе - глухая стена. Из-за этого темновато.
Завтрак приличный без изысков, но и без нареканий. Кофе зерновой.
Резюме: цена завышена, гостиница отнюдь не 4 звезды. Но для недорого проживания подходит вполне
Читать полностью
4
22 октября 2019 | sev119
Служебная поездка
Расположение отеля очень хорошее, рядом с ж/д вокзалом, метро и остановками общественного транспорта. Имеется багажная комната, мы оставляли свои чемоданы с 12.00 до 20.00 абсолютно бесплатно. В отеле предоставляется услуга трансфера в аэропорт, про цену не могу сказать. Также оказывается услуга стирка грязных вещей бесплатно, если вы проживаете с завтраком и ужином. Про номер: небольшой, но уютный; все необходимое имеется (полотенца 3 штуки на человека, тапочки, гигиенический набор, бутылочка воды, шоколадка). Есть холодильник, два бокала, штопор, столовые приборы и телефон. В холле на этаже стоит кулер с холодной и горячей водой (одноразовые стаканчики). При необходимости можно погладить вещи, на 6 и 11 этажах находятся гладильные доски и утюг. В угловом номере дополнительно установлена электрическая батарея. По столовой: шведский стол, еды много разнообразной, на любой вкус. При заказе завтрака и ужина бесплатно угощают вином и пивом.
Читать полностью
1
23 октября 2019 | Ксения
Не рекомендую отель
Не рекомендую отель. Номерной фонд старый, при уборке номера клиниг отеля обильно поливает номер ёлкой бытовой химией. При заселении в номере не оказалось горячей воды. Персонал уверял что проблема только у меня в номере и необходимо немного подождать. Но вода так и не появилась. Попытки переселиться в другой номер не увенчались успехом.
Что касается завтраков-отдельная тема. Маленький "ресторан", в центре которого жарят блины на древней промасленой электрической плите! Вся гарь и запах в зале, вытяжки не справляются. После завтрака вся одежда пахнет.
Читать полностью
1
25 октября 2019 | Andrey K
Back to USSR
Остановился в этом отеле, т.к. нормальные отели были заняты.
Чувство что я вернулся в 2000. Как была гостиница Сибирь, так и осталась.
С вентиляций проблемы - на улице было холодно, в номере тоже, прямо очень холодно. Утром отключили горячую воду. Ну так чтобы видимо бодрее было.
Завтрак так себе, как в столовой. Выпечка несвежая, один плюс это делают вафли и блинчики, но ... на любителя.
Больше 3-х звёзд дать этому отелю нельзя.
Читать полностью
3
31 октября 2019 | Сюзанна З
Завтрак спас
Я бы поставила этому отелю 2 если бы не чудесный завтрак, шведский стол просто ломится от различной еды, все вкусно, глаза разбегаются:) но! Первое это лифты их ждёшь бывает по 5-7 минут, это утомительно, в номерах дубак пришлось просить обогреватель, потом оказалось что нет туалетной бумаги 🤦♀️ халаты тоже не дают в стандартных номерах. Ну короче этого достаточно, чтоб я не захотела в нем больше останавливаться:)
Читать полностью
2
06 ноября 2019 | IC_82
Не готов на повтор!
Много слов тратить не хочу! Остаюсь не первый раз - ранее не было адекватных мест по соседству!
Гостиница на первый взгляд и на основание представленных фото выглядит не плохо! На второй взгляд, к сожалению оказывается все не так! В комнате *1216* ужасный запах который идет из труб - комната пахнет как минимум канализацией. Мебель и ремонт сделаны далеко не под 4*!!! Сама комната оборудована всем что нужно но КАК это сделано и с каким качеством, говорит очень о самом качестве управляющей компании - к сожалению!
Сотрудники не на шаг не выходят из своей комфортной зоны что не позволяет получить хоть минимальный сервис который представлен в 2* гостиницах и Хостелях. СПА видимо не существует так как меня уже второй раз просят переложить свой запрос на второй день и за нехватки сотрудников. Еду не пробовал - не даю оценку. Более чем уверен что остановился в последний раз в этой гостинице - соотношение цены и качества вовсе не оптимальна. За похожие деньги можно получить буквально на против, европейский/мировой стандарт и не задумываться о качестве дома/номеров/здоровье и .т. д.
БОЛЬШЕ НИКОГДА / NIE WIEDER / NEVER AGAIN
Читать полностью
3
18 ноября 2019 | Mari
Не рекомендую
Лично для меня загадка кто же дал этому отелю 4 звёзды. Проживала там 2 дня и крайне рада отъезду. Ну начнём с того, что отель совок совком. Когда поднимаешься на этаж тебя встречает «чудесный» аромат какой-то старины, в номере встречает «прекрасный» аромат канализации (который,к слову,в душевой сохраняется всегда), ну, с горем пополам из комнаты выветрить удалось и при закрытой двери в душевую ещё можно дышать. Далее, на унитазе трещина, на стене в душевой трещина, сам душ протекает. О ковре в номере вообще молчу, очень боялась наступить на него босой ногой. И слышимость в номере просто феноменальная-любой малейший шум в коридоре очень хорошо слышен. Утюга в номере нет, на всю гостиницу всего две гладильные комнаты, хотя она именует себя самой большой в Новосибирске.🤦🏼♀️
Понравился персонал и еда, вроде, нормальная. Есть приличный ресторан в самой гостинице, идти никуда не надо, что в -15 не может не радовать.
Читать полностью
5
22 ноября 2019 | Сергей О
Цена-качество
Соотношение цены и качества более чем. Отель расположен у ЖД вокзала и станции метро. Номерной фонд не очень свежий, но завтраки изумительные! На ресепшн всегда очень много народу, так как отель действительно большой.
Читать полностью
4
11 декабря 2019 | Наталья Р
В центре и нешумно.
Отель удобно расположен, недалеко от центра. Находится напротив железнодорожного вокзала. Вокруг много приятных ресторанов, есть кофейни в здании гостиницы. Отель высокий, поэтому при размещении на высоких этажах, не очень шумно. Нам только не понравилось, что в нашем номере -комфорт были только тюлевые занавески. Мы взяли номер, смотрящий на офисные центра. Там постоянно горит освещение. И наши занавески не закрывали свет с улицы. Это было не очень комфортно.
Читать полностью
1
14 декабря 2019 | Vadim
Вешалка театр там все дела
Пришёл на размещение на респшн.
Девушка Кристина не улыбнулась. Сама не пошла на контакт. А я был уставший после поездки.
Сама не стала задавать вопросы. И ждала моего вопроса. Я сразу удивился. Сообщил что хочу разместит я. Та задала вопрос. Ваша фамилия. А потом попросила паспорт
Зачем спрашивать фамилию без имени. Это бестактно. Я сделал замечание. Но Кристина начала мне объяснять что она что будет искать в компьютере. Удивился второй раз.
Выдала мне ключ. Но не было заботы о госте. Отработала хуже робота. Приезжая в гостиницу хочется отдохнуть от и без того напряжённого трафика. А тут такое.
Поднялся в номер. Стакан оказался грязным. Хорошо хоть номер дали с видом на реку а не наоборот.
В общем сервис нужно повышать. Такой респш нужно увольнять. Ужасно.
Читать полностью
1
15 декабря 2019 | Вероника
Очень разочаровали.
Заселились в отель 11.12 примерно в 22:00-22:30, в 1404 номер, на 14 этаже, на ресепшене не сказали ни Здравствуйте, ни Добрый вечер, просто попросили паспорт. Отдали наш ключ и сказали пройти в номер. В номере:
- очень холодно
- резкие неприятные запахи
- отваливалась гардина
- пятно возле кровати цвета человеческой рыготины
- возле номера было пятно в виде белого семяизвержения
- телевизор не могли включить минут 40
- номер ресепшена долго не отвечал, звонили 2 часа
- попросили принести обогреватель (нам поставили его посреди комнаты) не дождались
На ресепшене девушка Кристина довольно таки вежливо отвечала на наши запросы. Но дело даже не в ресепшене, а в другом персонале, очень не автоматизированно. Сервис грубо отвечает на вопросы где можно что-нибудь взять.
Завтрак порадовал, все очень вкусно.
Окно в номере - очень заедала ручка, долго не могли открыть.
В общем, есть над чем поработать.
Читать полностью
4
05 января 2020 | Денис К
Средний отель.
Отель подойдет для не долгого проживания. Коммандировачным или тем кто решил на пару дней посмотреть Новосибирск. Очень удачное расположение через дорогу от ж/д вокзала, рядом множество магазинов и кафе. Остановка общ. транспорта. Из плюсов также хотелось бы отметить прекрасные завтраки! Из минусов: номера уставшие от туристов, освежить бы белье, шторы и полотенца. Так как проживал в номере с женой и с ребенком, то доп. место для ребенка была просто убитая раскладушка. Попросили заменить - принесли такую же продавленную! В номерах холодно. Мы были в отеле когда на улице всего был -1, как мерзнут в номерах туристы ели на улице градусов -20 даже представить страшно. Предоставляют калорифер.
В итоге, отель пойдет на пару, тройку дней, не более, хотя цена у него хорошая.
Читать полностью
3
18 января 2020 | Андрей С
посредственно
Останавливался в отеле несколько раз,пересаживаясь на самолет,решил посетить не транзитом.Удивительно,что номера заметно отличаются по площади и оснащению-душ,ванна.В эту поездку не повезло,даже для 1 очень тесный номер и душ.В номере откровенно холодно,правда принесли обогреватель,правда все время боялся,что он загорится,выпущен в прошлом тысячелетии.Хорошая кровать,постельное белье,большой телевизор.Но завтраки...Отель 4 звезды-если ты не пришел в 7 утра,мест просто нет,У вас более 800 номеров,а ресторан мест на 150.Это просто дичь!!!Толпы людей бегают в попытках найти столик.Ужасное меню,к бульону ни зелени,ни яиц порезанных,десерты-только сдоба без наполнителя,раз видел пирожные-разобрали за 2 минуты.Отменил дальнейшие бронирования,для 4 звезд просто отвратительный завтрак.
Читать полностью
4
25 января 2020 | Igor G
Удивил
Надо было переночевать, проездом. Чисто, аккуратно, дешево, приличный по качеству завтрак. Есть небольшие проблемы со стоянкой авто, не чищено и тесновато. Мебель простая но не разбитая. Лет пять назад здесь был, сильно изменился в лучшую сторону.
Читать полностью
5
16 марта 2020 | Sergey L
Отличный отель
Был здесь в краткосрочной командировке. Все понравилось. Завтрак и ужин (шведский стол) отличные, кстати в ужин включен бокал вина или пиво. В номере тв, кондиционер, ванна (не душ), фен есть, тапки, достаточно вешалок для одежды. Поздний выезд без проблем. И не дорого.
Читать полностью
5
17 марта 2020 | Вадим Нестеров
Достойный представитель сети Маринс
Пусть Вас не смущает внешний вид высоченного панельного здания в 22 этажа. Отсутствие облицовки снаружи никак не отразилось на внутреннем убранстве отеля. Хороший отель, который оправдывает все 3 своих звезды. Обычные номера, в которых угадывается гостиница советской постройки и при этом в каждом номере есть все необходимое - набор пасты и зубной щетки, приветственная шоколадка и бутылочка воды, одноразовые тапки и тд.
Читать полностью
1
21 октября 2020 | Петр Вибе
Издевательство
Отвратильный прием. Заранее сделали заявку на ранний заезд. Проживание оплатили. По телефону ее подтвердили. В итоге "Ваш приезд для нас оказался неожиданным". Полное отсутствие желания решить вопрос. Отель одной зыезды не достоин. Просим принять меры к сотрудникам смены на ресепшен 7-00 22.10.2020.
Читать полностью
1
21 ноября 2020 | Orimra
Бардак и безответственность
Бронировала для мужа вторую ночь уже после заселения, он попросил оставить тот же номер, все оплатил.
Когда вернулся поздно вечером, то оказалось, что его номер отдали другим гостям, а вещи вообще неизвестно где. То есть девушка с ресепшн не передала информацию, а когда в номере стали убираться, то не стали звонить мужу и выяснять, почему остались вещи, почему номер вообще не сдан.
Ночью решить вопрос не удалось, хотя администратор Павел сделал для этого все возможное. Записи с камер посмотреть в это время нельзя, потому что нет квалифицированного персонала. Второй администратор (девушка) просто игнорировала ситуацию.
Утром пришёл начальник клининговой службы и выяснил, кто убирал номер. Уборщица просто принесла вещи откуда-то и всё. Часть вещей пропала (зубная щётка и паста).
В целом, никто ни за что не отвечает, и вы никак не защищены от того, что из вашего номера унесут вещи. Отлично!
Никакой компенсации за доставленные неудобства отель не предложил.
Больше нет желания селиться в отелях данной сети.
Читать полностью
2
24 декабря 2020 | Константин
Кошмар и ужас
Останавливался в этом отеле дважды с интервалом один день, первый раз номер оказался грязный с ногтями на ковролине, отсутствие вентиляции в сан узле, запах такой что дышать не возможно пока сквозняком не проветришь номер,во второй раз номер с тараканами и продавленый матрас, фото прилагается.
Читать полностью
3
07 января 2021 | Александр
Хорошие 3*, на 4 не тянет
Путешествую много не только по другим странам, но и, благодаря пандемии, по России.
Из плюсов: отличное расположение в центре города, прямо напротив вокзала и станции метро. Прекрасные, вкусные завтраки: еды достаточно, ассортимент большой, качество и вкус еды отличные. На первом этаже отличный ресторан Beerman. Довольно неплохо отремонтированное лобби.
Из минусов: ремонт в номерах совсем не дизайнерский, на 3*, довольно простой и аскетичный, с налетом советского прошлого. Милые таблички типа «горячая водичка», «полотенце для ножек», но хотелось бы, конечно, побольше комфорта и эстетики.
Высокая слышимость гостей из соседних номеров: кто чихает и кашляет за стенкой слышно очень хорошо, особенно вечерами.
Из-за достаточно демократичной стоимости отель был забит под завязку, что вызывает очереди у лифтов, чтобы спуститься/подняться. Также на завтраке части людей приходилось сидеть в банкетном зале за большими круглыми столами опять же из-за большой толпы людей.
Возможно, по этой же причине уборка в номерах доходила не до каждого номера каждый день, у меня убрали номер после второго напоминания о том, что за два дня никто не убирался.
На верхних этажах проблема с отоплением и горячей водой — еле течёт чуть тёплая, в номере было холодно. Пришлось переселяться пониже, там всё было в норме.
В целом, цена качеству соответствует, но это твёрдая 3*, но никак не 4. Совсем уж какого-то криминала нет, однако для полноценных 4* ещё стараться и стараться.
Читать полностью
1
31 января 2021 | neuomsk
Отвратительно.
Во-первых, анонсируемое «уютный элитный отель» не отвечает действительности. Ремонт очень старый. Грязные стены, ковролин, стул грязный и видавший виды, шторы страшно потрогать. Вонь!!! Почти в каждом номере (тот номер, что нам выделили раньше пришлось менять из-за вонищи, нам дали право выбрать номер, но воняет везде). Постель чистая, за что спасибо. Слышимость!!!! Вынуждена слушать стоны, оры, вздохи и тряску об пол и стену кровати. Молодцы соседи: долго, громко, весело. Теперь слушаю их обсуждение итогов и впечатления, а также шум душа и унитаза. Романтика, однако. А мне в дорогу рано утром! Выспаться не удалось. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Читать полностью
1
02 марта 2021 | Александр К
Вышвырнули с детьми на мороз
Забронировали этот отель для проживания на время соревнований у детей (бронь №1367350). Сами мы из Томска. При заселении предъявили оригиналы паспортов родителей, копии свидетельств о рождении 2х малолетних детей. Директор по заселению отказалась нас селить по копиям свидетельств, сославшись на то, что у них "СЕРЬЕЗНАЯ ФИРМА". В итоге мы оказались В ЧУЖОМ НЕЗНАКОМОМ ГОРОДЕ на 25 градусном морозе с уставшими и голодными малолетними детьми. Вот такое вот отношение. Просто за гранью добра и зла, unreal. Мы, естественно, без поблем, заселились в одну из гостиниц, находившихся неподалеку, но на это ушло еще примерно 1,5 часа. Рекомендовать эту "серьезную фирму" не будем, сами больше ни ногой.
Читать полностью
5
21 марта 2021 | Алексей Ц
Останавливались на сутки
Посетили данный отель в марте 2021г. Длительность – сутки. Странно что на Bookinge были в основном хорошие отзывы, а вот на Tripadvizore просто ужасные. Я в какой-то момент было даже дрогнул и хотел перебронировать отель, но все же бывая гостиница Новосибирск, а ныне Marins Park Hotel, это знаковый отель для Новосибирска (ведь долгое время это было самое высокое здание Новосибирска) и желание протестировать перебороло. Более того на тест был выбран номер стандарт (в будущем протестируем улучшенный номер). Бронь производилась за неделю, с сайта отеля. В комментариях написал, что хотел бы этаж максимально высокий и вид на сторону вокзала. Заметил что время выезда в отеле 12:00 / 12:00. Обычно в отелях время заезда выезда 14:00/12:00. Т.е. здесь 2 часа в подарок :- ).
Отель.
Приехали мы все равно к 14. На ресепшн сказали, что согласно нашим пожеланиям номер на 22 этаже и с видом на вокзал. (Глубоко в себе я сомневался что пожелания будут выполнены в полном объеме). Далее проходим к лифту. Очередей нет. Нормальное ожидание лифта. (Много писали что проблема с лифтами). Мы сами живём на 21 этаже в подъезде с 3 лифтами. И да, конечно, в высотках ожидание лифта в целом немного дольше, чем в 9-ти этажках или даже в 12-ти этажках.
Номер 2209.
22 этаж. Вид на вокзал и реку. Летят самолеты, едут поезда. Классный вид. Панорамные окна. Ренновация 2013 года. Слегка уставшая мебель на мой взгляд полностью соответствует ценовому сегменту. Из окон не дует, дурных запахов нет. Батареи правда не греют, но у нас за окном 5. Я наоборот уменьшаю температуру с 22 до 20. Телевизор вполне свежий (читает видео на флешке), холодильник работает. В ванной видно, что в 2013 году вложились хорошо. Ванна от известного бренда, приличная сантехника. Время конечно же потихоньку берет свое. Полотенца, шампуньки, зубные щетки, тапочки – всё как положено. Обнаружена салфетка для обуви и щетка для обуви. Минибара нет. Есть бутылочка воды. На этаже кулер. На подоконнике можно устроить импровизированный столик и посидеть, насладится видом суетливого города. Итого из минусов – староватая мебель. Все остальное – плюсы. Однако более свежая мебель наблюдалась только в отелях/номерах более дорогой категории.
Ужин.
Мы конечно же взяли номер с ужинами и обедами и в 18:00 двинулись на ужин. Тут отчасти нам не повезло. В этот вечер в отеле территория ресторана была отдана под Сальсу. Поэтому ужин проходил как бы в коридоре, но в укромном закутке. Набор блюд достаточный. Рыба, курица, котлетки. Все довольно вкусно. Мы сидели до 20.00. До этого времени все блюда восполнялись. Пиво или вино наливали без ограничений. Пиво бутылочное, вино из тетрапаков. Мест хватало всем. Еды хватало всем. Если бы не выезд в коридор, была бы максимальная оценка! Рояля естественно не было. :- )
Завтрак.
На завтрак мы добрались к 9:00. С местами напряжёнка. Позже картина та же самая. Подсаживаемся за столик с 2 свободными местами. Позже на освободившиеся места подсаживаются к нам. К блюдам вопросов нет вообще. Всё вкусно. Хороший выбор. Рояль на месте, но не играет:- ).
Обслуживание.
Так как мы останавливались на сутки, нам не известно как часто происходит смена белья и полотенец. То что мы увидели, нас устроило полностью, работой персонала удовлетворены.
Итого имеем номер стандарт за 3700 рублей на двоих с полупансионом (ужин и завтрак). Возможность заказать этаж и вид из окна. (Или же 2600 просто проживание). Место в центре города. Парковка для автомобиля (мы воспользовались).
Нам всё понравилось. На небольшие недостатки мы «закрыли глаза». Думаю вернемся еще и протестируем Улучшенный номер.
Читать полностью
1
06 мая 2021 | Ольга К
Не стоит там останавливаться
Приехали в аэропорт , позвонили и спросили номер обычный с двухспальной кроватью за 2200, сказали что есть, приезжайте. Через пол часа мы были на месте , начали оформлятся, и сумма меняется в 2900, как?! Сказали , что за это время забронили все номера , в 5!! Утра , спрашивается, как?! Администратор ответила так, как будто мы ей должны сказать спасибо , что вообще заселяет. Мы были уставшие , надо было спать. Заселили типо в улучшенный двухместный. Если это улучшенный, стыдно спросить , а обычный у вас тогда какой? Больших полотенец там не было, было только для лица и для ног, круто👍😑
Читать полностью
5
09 мая 2021 | Anastasia K
Отличный отель
Отличный отель, стоит своих денег, останавливались на двое суток на майских праздниках 2021 года, находится в центре напротив жд вокзала, у отеля своя парковка. Находится отель между двумя торговыми централи, в которых есть Лента, кфс,бургер кинг, ресторан. На первом этаже отеля находится кофейня, рядом вход в метро и остановка.
Снаружи отель выглядит старым, но внутри номера достойные.
Читать полностью
1
15 июня 2021 | Stanislav B
Вонь канализации. Включая кондиционер начинает нести табачным дымом
Слушайте, более ВОНЮЧЕГО отлеля я еще не встречал. Ночью невозможно спать ВОНЯЕТ канализацией так, что глаза режет. Включая кондиционер более того, начинает вонять будто кто то курит под дверью. Переселили из одного номера- во втором еще хлеще. Персонал который видимо проблему знает хорошо, даже не извинился "за доставленные неудобства. " На очередную претензию было сказано: других номеров нет. Сейчас уехал на работу, вечером марлезонский балет видимо продолжится ...
Персонаж отвратительный, начиная от сотрудника на ресепшне, заканчивая заместителем управляющего. Не селитесь никогда в эту помойку.
Читать полностью
2
29 июня 2021 | Дмитрий
Не селитесь сюда!
Были с супругой в конце июня 2021. Забронировали "Улучшенный номер с одной двухспальной кроватью."
Ресепшн.
На заселении - все прошло быстро. Но потом, когда нужно было обсудить некоторые нюансы - из 3 "операторов" была одна девушка в самый час-пик.
Номер.
Улучшенный, двухместный, с одной двухспальной кроватью. В номере воняло канализацией. Не сильно, но при заселении очень чувстовался запах. И плюсом - в номере, за портьерой была раскладушка. Забыли унести, блин. Окна грязные, в углах номера - куча пыли. Стол был большой, но то ли на нем танцевали, то ли плохо закреплен. Столешница "играла".. В номере было 2 стакана, но не было ни чая, ни кофе, ни чайника, ни приборов. Только штопор. Холодильник работал так себе... Окна были грязные и пыльные... Ручка открытия окна - "гуляла", т.е. была неплотно закреплена... Постельное белье - в одном месте было грязное...
Ванная комната.
Как я уже говорил, там пованивало. Достаточно большое помещение для душа, но оттуда подтекало.. И вода уходила очень медленно.. Дверцы закрывались не полностью. На двух человек было два полотенца для рук, два - для ног и одно (!!) для тела. На мой вопрос горничной, почему так - она ответила, что "прачка не дала еще одно полотенце".. Только позвонив на ресепшн нам через час принесли второе полотенце...
Завтраки.
Завтраки неплохие, но какие-то достаточно однообразные. Я бывал во многих гостиницах и видел много "шведских" столов. Здесь - как-то не очень.. И для такой большой гостиницы - зал для завтраков очень маленький...
Читать полностью
1
17 июля 2021 | Н м
Отстой отстойный
Гостиница полный зашквар, не ведитесь на 4 звезды. Вся гостиница воняет канализацией. Номера стандарт абсолютно неуютные, матрас и подушки как на турбазе низшего качества, сходили на ужин: еда приготовлена вся невкусно, котлеты даже непрожаренные, все продукты самого низкого качества, это не стоит этих денег. Съехали раньше срока, отказались от завтрака по опыту ужина.
Не советую, в городе куча гостиниц лучше и такой же цены
Читать полностью
4
18 июля 2021 | d_litovka
Достойный выбор, но не в июле
Ну во-первых, выбора нет, а это была важная поездка деловая и не какой-то там бизнес - класс.
Отель был бы распрекрасным, если б не мертвецкая жара. К которой сибирский отель был и есть просто не готов. Кондёров нет, духотища страшная. Можно было бы и "3" поставить за две ночи без сна, как в душном Бангкоке, но тут уж погода 2021го стала на дыбы...
Пытался пробиться утром в спа, но никто не открыл. А жаль
Читать полностью
2
19 августа 2021 | Valerija K
За что отелю дали 4 звезды мне не понятно!
Поселила меня в эту гостиницу компания s7 Airlines из-за задержки рейса. Время прибытия в гостиницу около 15.00. Для начала меня не хотели заселять потому что не могли найти заявку от s7 Airlines. Прождала полчаса, потом пришла другая девушка на ресепшн и все нашла. Настроение изрядно испорчено. Ничего не объяснили ни про питание, ни про трансфер из гостиницы в аэропорт. Дали номер без кондиционера, окно не открывается, духота в номере ужасная. Как будто в теплицу заселили! Хотя для получения 4 звёзд отель должен быть оснащён системой кондиционирования (специально загуглила). На мои жалобы о том, что в номере очень душно мне принесли вентилятор (ага, прям спасение... ) и то со второго раза. Пришлось сидеть с открытой дверью, чтобы вентилятор выгнал жар из номера. Стены в номере испачканы какими то плевками и облапаны детскими руками. В санузел установлена маленькая ванна - какое то ущербное решение, лучше бы вместо неё была душевая кабина. Про питание, которое отель предоставляет пассажирам s7 - отдельное слово. Это просто какое то неуважение... Как отелю самому не стыдно этим людей кормить! Отсадили отдельно и подали какую то хрень! Даже гастарбайтеры, которые тоже на свой рейс не попали, это есть не стали. Очень разочарована этим отелем. Не советую здесь останавливаться. Выглядит все пафосно снаружи и на ресепшене, все ходят такие важные, а по сути хуже многих 3 звездочных отелей.
Читать полностью
5
06 октября 2021 | Юлия Б
Достойный отель
Останавливались в отеле по работе на 2 ночи.
В номере есть все необходимое. Наборы для личной гигиены, фен, телевизор, холодильник.
Лично мне не хватило чайника(
На этажах есть гладильные комнаты и услуги прачечной.
Но, больше всего нас с коллегой порадовал завтрак. Шикарный выбор. При чем, меню скорее завтрак обед. Наверняка, куриный бульон может пригодится тем, кто перегулял вечером.
Однозначно рекомендую.
Читать полностью
1
09 ноября 2021 | Olala
Вонь и неприветливый персонал
Часто по работе в течении нескольких лет останавливаемся здесь, еще в бывшей Новосибирск гостинице. Все хуже и хуже. Вонь канализацией, в номерах плохо убирают. Несколько раз попадаем на администратора Алину, полненькая девушка. Можно ли в маске изобразить пренебрежение? Можно! Девушка так вращает от недовольства глазами, что как будто я к ней неожиданно зашла в дом в час ночи, а не селюсь по работе. Еще это постоянное втюхивание еды, не берешь администратор цокает демонстративно поварачивается попой.
Завтраки и ужины пока удовлетворяют. Нормально.
В холле постоянно с баулами граждане душанбе чего то ждут. Это не четыре звезды, это ночлежка привокзальная.
Дата пребывания: октябрь 2021 г.
Читать полностью
5
06 декабря 2021 | Егор Л
Всем довольны
Отличное место. Сами ни на что не рассчитывали при заселении, выбирали прицепе и близости к жд вокзалу,так как приезжали почти под утро. Отель огромный, всегда есть места, просторный холл, стоят аквариумы.хоть были и спросонья ночью при заселении,но всё равно заценили) номер хороший,просторный, чистый. Было тихо, выспаться удалось. Утром были приятно удивлены завтраком, очень понравилось. Большой выбор,даже не знали с чего начать, даже каша оказалась вкусной. Про уборку сказать ничего не могу,так как мы выехали через день. Но ещё плюс ,что легко можно оставить чемоданы и сумки,если много свободного времени, как у нас до самолёта было ещё полдня,удалось пока погулять по району. Остались довольны, подруге тоже понравилось.
Читать полностью
1
20 февраля 2022 |
Не советую
Клиентоориентированности ноль. Начну сначала: Я довольно хрупкая девушка, заходя в отель с тяжелыми сумками, пыталась открыть дверь на входе. Все конечно ничего, и самостоятельно я вполне могу справиться. Но охранник, который стоял за прозрачной дверью, даже глазом не повёл! Не приоткрыл дверь, не помог. Хотя очевидно, со стороны было видно, как мне тяжело)) При этом он стоял буквально сразу за стеклянной дверью слева от меня. При заселении в отель я предоставила прививочный сертификат, на что мне сначала сказали, что он не подходит. Нужен именно QR-код или ПЦР-тест. При этом в возврате денежных средств было отказано, тк я оплачивала онлайн в тот же день. Объяснили мне это тем, что отменять бронь можно не меньше, чем за 24 ч. Я в растерянности, заселить не могут, вернуть деньги тоже. Девушка на ресепшене предоставив мне листовку, сказала, что я могу сделать ПЦР-тест. Бегу по первому адресу, через дорогу на вокзале- закрыто. Звоню в остальные клиники-они были либо уже закрыты, либо экспресс-тест они не делают, а обычный тест делается 1-2 дня. Возвращаюсь в гостиницу, уточнить, какой все-таки ПЦР-тест подойдёт. «Девушка, экспресс тест на антиген подойдёт?» -«Читайте здесь»-сказала девушка на ресепшене, видимо сама в подробностях достоверно не знает, какие документы, кроме QR-кода подходят для заселения в отель. В ИТОГЕ О ЧУДО: в списке документов, допустимых для предоставления вместо qr-кода -прививочный сертификат на бумажном носителе! Меня заселили. Но настроение и впечатление о начале поездки было уже испорчено. Никакого извинения не последовало! Я считаю, после таких инцидентов как минимум должны повысить категорию номера. Поднялась в номер - с порога неприятный запах. Пришлось все три ночи жить с постоянно включённой вытяжкой и периодически открывать окна, проветривать. Вечерами, видимо из вытяжки, присутствовал запах сигарет, довольно сильный. Перед сном)) Я не переношу сигаретный запах, меня начинает тошнить) Звукоизоляция тоже никакая, вечером был слышен хохот и разговоры соседей, до поздней ночи. Раньше у вас в номере были и пакетики чая, кофе, сахар. В ванной были расчески, шапочки для душа и прочее. Сейчас ничего этого не было. Спросила можно ли где-то разогреть еду в микроволновке? Тоже нет. Хотя раньше, когда я останавливалась, была))) На просьбу предоставить чай/сахар/расческу/шапочку, сказали -«закончилось». Чай закончился? А на завтрак как интересно? Уборка не каждый день, при том, что я вешала табличку на дверь, чтобы номер убрали. В общем поездка была испорчена. Я приезжала в Новосибирск развеяться, отдохнуть, расслабиться. А выезжала из отеля со слезами на глазах, уставшая, не выспавшаяся, из-за дыма сигарет и шума соседей. Дата пребывания в отеле 17.02.22-20.02.22
Читать полностью
1
20 марта 2022 |
Халаты закончились !
Просто ужас !нахожусь здесь после командировки,попросила халат ,позвонила 10 раз !врут ещё,что приносили !а потом оказалось халаты закончились !!!!как так то?!ужас !больше сюда никогда не приеду !!!!!принесите мне халат !
Читать полностью
1
28 марта 2022 |
Смазанный отпуск
Здравствуйте!
На протяжении 5 лет, при планировании путешествия со своей семьей (жена и ребенок 8 лет) всегда останавливались в Вашем отеле в Новосибирске.
Поэтому при планировании в 2022 году отпуск на юг в марте месяце с вылетом из Новосибирска, наш выбор был Маринс в Новосибирске. Так как самолет прилетает в аэропорт «Толмачево» в 22:00 27.03.2022 и ехать ночью до Томска с ребенком, уставшими после перелета не очень хотелось, 24.02.2022 мы, забронировали отель на ночь с 27.03. – 28.03 (номер брони 2616927131). При этом в комментариях прописав, что мы приедем к 23:00.
Настала эта долгожданная дата мы отдохнувшие прилетели в Новосибирск. Рейс был задержан на 30 минут. Будучи глубоко ответственным, дабы не подводить отель и чтобы нашу бронь не сняли и не остаться на улице с семьей по среди ночи, мы с женой очень усердно с 22:50 – 23:40 начали дозваниваться в Маринс Парк отель Новосибирск (номера: 88006008888 (по данному телефону после слова соедините с Новосибирском, просто обрывалась линия, номер 8 (3833) 640101 – на протяжении 50 минут говорил, что все операторы заняты ожидайте на линии, при этом время дозвона до операторов в световой день составлял не более 5 минут). Ответственно подойдя к своим обязанностям на другом конце провода так мне никто и ответил!!!!! Я сажу в машину свою семью и тороплюсь в отель, дабы исключить той ситуации чтобы нашу бронь сняли!!!
Приехали в отель в 00:00. Попросил менеджера на стойке регистрации заселить нас. Менеджер ответила, что заселить не можем так как база переходит на следующие сутки, нужно подождать 10 минут. Какие сутки, какая база, не понятно!!! Я жду 15 минут, обращаюсь достаточно вежливо к менеджеру с повторной просьбой заселить, на что менеджер говорит, что ЗАСЕЛИТЬ НЕ МОЖЕТ, проводится аудит номеров, время которое займет данный аудит сказать не может!! Мы уставшие с самолета, ребенок едва на ногах держится от усталости ждем неизвестно чего и неизвестно когда, при этом время уже 00:20!!!!!!!! Рядом с нами прилетела семья которая приехала в отель 23:50 с годовалым ребенком, которые с 25.03 находились в дороге и это с годовалым ребенком, которому по всем мысленным и не мысленным правилам уже давно нужно было отдыхать!!!!!
Через 10 минут я с тем же вопросом обратился к менеджерам на стойке, ответ был уже другой, что база зависла и не могут ее запустить!!!
В итоге 45 минут ожидания и никакого результата!!!! На часах 00:45 нас НЕ ЗАСЕЛИЛИ, наш недельный отдых, отпуск, проведенный с семьей СМАЗАЛСЯ, мы уставшие, голодные и очень злые!!!!!
Почему отель с такой репутацией позволяет себе так вести себя с людьми!!! Отель в котором мы уже долгое время проводим свой отпуск. Неужели в таком отеле нет альтернативных вариантов заселения!!!! Если отключиться свет, сломается база, люди должны стоять и ждать – это в корне неправильно!!! Предложите поесть, принесите стакан воды, успокойте на самом деле людей!!! Вы же не авиакомпания у которой задерживается прибытие судно!! Вы отель с достаточно хорошей репутацией, который ДОЛЖЕН идти на встречу клиенту и сделать так чтобы в первую очередь было удобно клиенту!!!!! А получается база не работает и мы в первом часу ночи и семья с годовалым ребенком должны ждать ПОКА вы НЕ УЛАДИТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ!!!! Почему отель, который работает ради клиентов так себя ведет!!!! Мы же приехали не к индивидуальному предпринимателю, который находится в пром. зоне заселяться в отель!!!! Как же деловая репутация!!!
Я достаточно спокойный человек!! И даже тот факт, что в течении пяти лет перед заездом в Ваш отель я заблаговременно пишу, звоню сотрудникам вашего отеля по телефону и всегда прошу, положить три комплекта мыльных принадлежностей и поставить раскладушку в наш номер для моего ребенка, данная просьба НИКОГДА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ!!! Данный факт всегда проходил спокойно, мы тратили свое время, звонили на ресепшн и ждали пока нам это все принесут!!! Никто ни на кого не жаловался!!!
Но данная ситуация, которая произошла с нами это не мыслимо для отеля с таким именем и с такой репутацией!!!! Для того чтобы понять как это неприятно ПОСТАВЬТЕ СЕБЯ НА НАШЕ МЕСТО!!! Мы уставшие после длительного переезда, заблаговременно забронировав отель 45 минут ждем чтобы заселиться!!!! Бред!!! В наше время, при этом отель не предложил нам даже каких-то вариантов!!! Просто сидите и ждите, а сколько времени не понятно!!!! Я даже не могу перебронировать другой отель!!!
В ИТОГЕ МЫ С ЖЕНОЙ и с 8 летним ребенком УСТАВШИЕ, ГОЛОДНЫЕ, в плохом расположении духа уходим в 00:50 из отеля и принимаем решение ехать до Томска ночью!!!!! Вот такой у нас получился смазанный отдых!!!
Читать полностью
5
03 апреля 2022 | Надежда Морозова
Идеальный отдых
Первое, что нас удивило, это прием персонала при заселении. Видно, что грамотные специалисты, все вопросы решают быстро и корректно, документы тоже быстро делают. Было несколько человек, расселили буквально за 10 мин. Отличный сервис. Сам отель красивый, с современным интерьером. В номере уютно и чисто, в ванной комнате есть хорошие косметические средства. А завтрак просто отличный и плюс в том что он входит в оплату. Ужинали мы тоже здесь в ресторане: отличное меню и обслуживание. В следующий раз остановимся здесь же.
Читать полностью
5
05 апреля 2022 | Карина
Все понравилось
Интересный опыт жить в отеле своего же города)) по определенным обстоятельствам пришлось ночевать там. Выбрали его потому что жили в Нижнем в таком же и все понравилось. Отель внешне конечно не современный, но внутри просторный красивый, номер улучшенный стандарт довольно просторный, чисто. Просили высокий этаж, оч красиво действительно как все пишут. Из минусов - довольно долго лифт ждать, либо народу много либо они медленные, но не критично. Бронировали с завтраком, и не прогадали. Огромный выбор, шведский стол все вкусно было, прям как на курорте побывали. Кровать удобная, белое вкусно пахнет свежестью. Надо чаще устраивать себе такие вылазки ))
Читать полностью
2
12 мая 2022 | Максим К
Отель на 3 звезды
Был в командировке 12- 13 мая.
Объясню почему оценил в 3 звезды:
1. Попросил на ресепшн что бы сдать в прачечную брюки и футболку для того что бы погладили за деньги, сказали что такой услуги нет, это минус для отеля который позиционирует себя как четверка.
2. У меня перенеслась встреча на более позднее время и я позвонил из номера что бы продлить на 2 часа выезд позже, дальше меня вообще убило, девушка с ресепшн сказала мне спуститесь оплатите после этого мы вам продлим у нас 100% предоплата такое я не видел в отелях 4 * обычно это делаю при выезде . Цена за 2 часа 1000р при стоимости номера 4000р. Про то что заезд был в 20.00 и его не считали как поздний въезд я вообще молчу.
В это отеле я останавливаюсь в последний раз.
Читать полностью
1
17 мая 2022 | Ольга Г
Если хотите жить с жутким запахом г....а, тогда вам сюда.
Если хотите жить с запахом канализации, тогда вам сюда!
Жила с 17 по 18 сначала в 919 номере, там был такой запах, что вызывал рвотный рефлекс. Потом переселили в 723, запах был тоже, но не настолько сильный. Никто эту проблему видимо не собирался решать, тк сказали подождать минутку, и положили трубку...на этом решение вопроса закончилось.
Читать полностью
1
20 мая 2022 | Иван С
Ужасно, просто впечатление на 0, никогда сюда больше ни ногой.
Заселился по работе, очень понравился шведский стол и в целом гостиница неплохая, за одним но.... За несколько часов до отъезда я обнаружил пропажу моего пакета с чаем(попросил товарищ купить привезти) сумма 3200, пакета нет, сообщил администрации весь на нервах, вещь чужая, 2 часа искали уборщицу, которая убирала номер и о чудо, она сказала что выкинула пакет, хотя он был фирменный и стоял на столе, помимо пакета на столе стояли пустые бутылки, которые там так и остались, но почему то бумажный фирменный пакет полетел в мусорку, после 5 обращений в администрацию и написания заявления, соизволили сказать что вернут деньги и то не сейчас (пишу пост в пятницу) а в понедельник, то есть у меня ни вещи, и порченые нервы и денег до сих пор нет, если и заселитесь прячьте вещи или берите все с собой.
Читать полностью
5
24 мая 2022 | Андрей К
Для рабочей поездки отель самое то
Приезжал в Новосиб на семинар, который проходил в МПО Новосибирск, решил там же и номер для проживания забронировать. Начнем по порядку.
- В номере было чисто, но ванная была не первой свежести.
- По еде вопросов вообще нет. Завтраки, ужины, кофебрейк на семинаре были сытные, вкусные.
- Персонал. Вежливые, приветливые люди, но просьбы выполняются не так быстро, как хотелось бы.
Читать полностью
5
25 мая 2022 | Алексей Ф
История о том как я отдохнул в Новосибирске
Очень понравилось. были в самом простом номере, стандарт он вполне приличный! 2 окна с широкими низкими подоконниками, очень уютно на них сидеть, любоваться видом ! А посмотреть есть на что! с 21 этажа панорама великолепная ! чисто, тепло. белье идеальное и очень удобная кровать. в номере все принадлежности включая зубные наборы, большой тв, фен. в Бирмане на 1 этаже очень вкусный том ям. Приятные официанты. Все понравилось.
Читать полностью
5
02 июня 2022 | Алексей К
Маринс Парк Отель Нск
С удовольствием поставил 5 баллов данному отелю. Не часто путешествую и не сильно разбираюсь в отельной сфере, но остался впечатлен отношением ко мне как к гостю, сотрудники очень доброжелательные. Сам номер так же на 5 баллов, минусов для себя не нашел.
Читать полностью
5
07 июня 2022 | Ярослав Якушев
Отличное место
Отличное место. Если подробнее, очень вкусные блюда в ресторане, есть комфортные места для отдыха, прекрасный холл. Встретили и заселили на твердую 5 из 5, проблем не возникло, замечаний тоже, спасибо)
Читать полностью
2
14 июня 2022 | Александр Белгороков
Всем все по фиг
Есть стойкое ощущение, что кому то достался в наследство актив советских времен и он просто сделал гостиницу по принципу "пипл хавает".
При заселении -пол часа виснет система и тебя просят подождать пока отвиснет.
В баре в холле бармен просто отказывается с тобой разговаривать. Так и говорит "Не буду с вами говорить"
Словом, отстойный отель. Как сказала бы Елена Летучая- категорически не рекомендуется!!!!
Читать полностью
1
24 июня 2022 | арро
Совок
При заселении в 23.00 24.06.22 выяснилось, что в номере не работает кондиционер. На улице 30, семья с двумя детьми. На ресепшн пояснили, что это ваша проблема(!). Оказывается, надо было отдельно при бронировании указывать, что номер должен быть с кондиционером. Разговаривают грубо. 4 звезды - одно название,
Читать полностью
5
15 июля 2022 | Дмитрий
Отличный отель
Очень доволен пребыванием в данной гостинице, номер вместительный, чистый, уютный. Заселение происходило на повышенных скоростях, за это отдельное спасибо. Ну и отметил бы ресторан с живой музыкой, вкусными блюдами и широким выбором. Да и по ценам, что в ресторане, что за номера, вышло очень доступно.
Читать полностью
5
29 июля 2022 | Анастасия Н
Отличный отель
Удобный, комфортный отель. Заселение довольно быстрое, не смотря на то, что было много людей на регистрации. Номер большой, хоть и стандарт. Есть всё необходимое, чисто, тихо. Отличные завтраки на шведке. Самый большой плюс - находится около вокзала.
Читать полностью
5
15 августа 2022 | Савелий Б
Все было хорошо!
Прекрасно провели свой отпуск в Новосибирске, сходили в аквапарк, зоопарк. Ребенок счастлив - это самое главное. Отель чистый, цены хорошие, еда вкусная. Если думать приеду ли я сюда еще, то да несомненно!
Читать полностью
5
16 сентября 2022 | Татьяна И
Достойный Отель
Проживала в отеле, находясь в командировке в начале сентября. Несмотря на большое количество гостей в Отеле, сотрудники на стойке быстро заселили и произвели выселение, при высокой заполняемости ресторана которая вполне обоснована, очень разнообразное меню, все свежее (красная рыбка на высшем уровне), вкусное, выпечка оказывается своя, отдельный респект кондитерам, и руководителям ресторана, все организованно для при большой загрузке. В сравнение с данным рестораном, не идут даже зарубежные приотельные кафе, выбор там гораздо более скупой. Номер был достаточно чистый, белье свежее и хрустящее (в хорошем смысле). А главное вежливое и доброжелательное отношение сотрудников, складывается ощущение что ты приехал домой к родителям, где о тебе заботятся. Спасибо за гостеприимство, определено Конгресс-Отель достойного уровня, и в наше время адекватной ценовой категории.
Читать полностью
3
19 сентября 2022 | Денис Муравьев
Как всенда не без обмана в этой сети
При бронировании внимательно изучил сайт и уточнил в отделе бронирования заранее, что мой тип номера будет именно с ванной. И сайт и сотрудники убедили, что будет не душ, а именно ванна. В итоге конечно при заселение выяснилось, что номер с душем! Ни телеграмм канал, ни менеджер по почте отвечать длительное время мне не хотели и оказывать помощь тоже, в результате самому пришлось решать вопрос на ресепшн и просить предоставить номер как и обещали в нужной комплектации.
Из плюсов гостиницы конечно только расположение.
Из минусов: 1) неисправная сантехника, ужасное крепление душевой лейки в результате которой струя вообще непонятно куда направлена. 2) очень медленные лифты, время ожидания, чтобы спуститься с высоких этажей более 15 минут 3) очень посредственная еда на завтрак и ужин, за исключением невероятно-вкусного десерта Наполеон. Отвратительное вино, которое пить просил невозможно, лусше правда его не ставить! 4) очень шумный холодильник 5) отсутствие чайника в номере, который даже в простых тройках сейчас есть 6) уборка только один раз три трое суток...
Немного сгладили впечатления улыбчивые портье, но конечно сеть все хуже и хуже с каждым годом...
Читать полностью
1
05 октября 2022 | Вячеслав Т
Рабочая поездка в Новосибирск на 2 дня
Забронировал для супруги, критически важен был ранний заезд в 7 утра. Уже на месте развернули и сказали что раннего заезда у них есть, когда на сайте всё указано и заполнено! В итоге испорчен и рабочий день и настроение, пришлось срочно искать другую гостиницу. Ужас, как так вообще можно поступать в людьми.
Читать полностью
1
07 ноября 2022 | Veronika M
Просто ужасная гостиница
Всем доброго времени суток. Хочу со всеми поделиться впечатлением Маринс Парк Отеля Новосибирск. Мне даже одной звезды для них жалко!!!!!!! Приезжали мы туда 04.11.2022 Зайдя во внутрь мне показалось даже в фае уютно и прилично выглядевший отель и встретили и заселили нас быстро вроде, мы прилетели туда в 7:00 народу там не было и нас быстро оформили. Приехали мы туда группой на соревнования, наша группа должна была приехать к 15:00 мы со своей семьё из 4 человек приехали раньше. Бронировали номера заранее, у нашей семьи было 2 трёх местных номера, в один мы заселились втроём и во втрой с нашими товарищами из группы, на человека нам посчитали по 830р. В прайсе было указано что трёх местный номер стоит 2490 и соответсвенно с человека по 830р. Я оплачиваю за двое суток,за трёх местный 5602,5 с дороги была очень уставшая и не посчитала,что должна была оплатить 4980 на 602,5 обманули и за второй я оплатила 1660 тут взяли правильно ,по приезду наши товарищи должны были оплатить остатки за себя. И всё бы казалось хорошо. Поднимаемся мы к себе в номер 803 и что мы там видим вместо трёх кроватей 2 между ними тумбочки, спускаемся на ресепшн спрашиваем что это такое???нам говорят сейчас Вам принесут ещё одну раскладную кровать, я в шоке раскладушку, говорю им Вы серьёзно??? Мы оплатили Вам трёх местный номер, а Вы нам раскладушку?? Они говорят ну да у нас нет трёх местных номеров, а в прайсе указано. И номеров других нет. Всё занято. 1000 человек со всего края приехали на соревнования и большинство заселялись в этом ужасном отеле! Выдвигаем мы тумбочки что бы сдвинуть кровати, с дороги очень спать хотелось в всю ночь в дороге, и что мы видим мусор, пыль бумажки, сдвигаем кровати и под кроватями куча мусора и бутылка. Мы в шоке принесли нам чудо кровать корпус железный перекладины из тонюсеньких реек. Просим убраться у нас в номере, сказали сейчас отправим горничную , пришла горничная принесла нам постельное для чудо кровати. Муж ей говорит в номере уберите ,она отвечает: это делает горничная в обед, мы ей говорим что мы только что заехали и у нас тут сифак, она с недовольным лицом принесла пылесос и начала пылесосить. Пропылесосила и собралась уходить, я ей говорю, а постель мы должны сами себе стелить????? На что она недовольна говорит: раскладушку мне поставьте😨 Вы блин серьезно???? Хорошо мужу не сложно поставил, постелили нам, наконец то мы ляжем отдохнуть, муж как мужчина лёг на раскладушке. И тут она начала под ним ломаться😨😨😨😨каждая речка начала трещать, мы его с детьми от туда стаскивали, так как вставая и упираясь на неё рейки ломались. Это было даже смешно 🤦♀️ от второго номера нам ключ не дали сказали прийти в 12:00 так как номер был не готов. Отдохнув, в 12:00 спустилась за ключом, народу там было тьма, люди все возмущаются от номеров все в шоке. Заселяют всех очень медленно. Ключ мне не дали сказали прийти ближе к 15:00. в три забрала наконец то ключ, в номер наши ещё не заселились, не приехали именно те кто должен был проживать во втором номере с нами, команда приехала заселяли их очень долго…. им пришлось вещи оставлять у нас в номере, что бы в фае с ними не стоять. Уезжали мы 6.11.22 в 7:00 опаздывали на самолёт очень торопились, так как наши товарищи, соседи не приехали, мы оплачивали полный номер 2490, 1660 я уже оплатила и нужно было доплатить 3320 с меня снимают 3820, я естественно не проверяю, всё на доверии, по приезду домой я начала всё пересчитывать и понимаю что меня обманули на 500р. со второго номера, звоню объясняю ситуацию, на что получаю ответ что с меня взяли предоплату и 300 р за завтрак, завтрак там стоит 600 если что и их даже не смутило что мы сдаём номер и уезжаем, НЕ ЗАСЕЛЯЕМСЯ, А УЕЗЖАЕМ, какая предоплата какой завтрак??? Пообещали что вернут утром деньги обговорят всё с администрацией и перезвонят. Звонка я не дождалась!!!! Звоню сама!! Меня переключали с линии на линию, ни кто не был в курсе, мне пришлось всем объяснять ситуацию. Наконец то меня связали с кем надо, девушка сказала что мне сейчас перезвонит и мне вернут деньги, вот только не звонка ни денег!!!!! Это самая ужасная гостиница что я посещала, люди обходите её стороной! Там очень сильно дурят людей!!!!!
Читать полностью
5
25 ноября 2022 | Татьяна Ш
Удобное расположение, вполне даже комфортно
Особо ничего не ждали от отеля, обычная четверка. Самое главное удобная кровать, было тихо. есть вода в номере, вкусные завтраки. Персонал приветливый, работают быстро, в номере есть все необходимые принадлежности. И плюсом идет расположение хорошее - напротив жд вокзала, рядом метро, тц, можно сказать центр. по ценнику тоже приемлимо.
Читать полностью
2
05 декабря 2022 | nikkolyadin
Первый опыт и обновление личного рейтинга худших отелей
Вроде бы разнообразный завтрак
Чистое белье и полотенчики
Приветственная вода в бутылках кулер
Отличное месторасположение
- Завтрак разнообразный, но вкусным не назовешь
- на завтраке толпы людей, стол не найдешь
- Утром лифт ждать бесполезно чтобы спуститься, проще пешком раза 3 туда обратно сходить
- на ресепшене при всем огромном номерном фонде работают по 2 человека - готовьтесь постоять в очереди на регистрацию/задать вопрос
- Если заехали дети на соревнования / сборы есть риск что ситуация с завтраками/лифтами/ресепшеном станет критичной
- при чистоте полотенец и белья, в остальном чистота вызывает вопросы - в ванной остались волосы от предыдущих гостей, фен давно не использовался и покрылся пылью, потолки в ванной грязные, у ночников потолки и стены превратились в братскую могилу комаров, занавеска грязная, ершик шокировал своей "чистотой"
- номера оочень уставшие
- эконом-варианты стеклопакетов - звукоизоляции никакой с улицы, при этом ещё и дует из окон, шторки аж шевелятся
- на улице-25, гостиница к этому не готова - помимо того, что из окон дует, так ещё и батареи холодные. В номере около нуля, пришлось спать в футболке, под двумя одеялами, рядом с обогревателем, который, спасибо, что принесли. Первая моя гостиница с таким температурным режимом - спасибо за новый опыт
- так себе матрасы
- двуспальная кровать, а одеяла полуторные? Зачем? Как быть, если я люблю завернуться в одеялко всем своим большим тельцем?
- из освещения на весь номер - 2 маленьких бра. Где Летучая с её приборами?
- слышимость в соседних номерах... Было желание поучаствовать в обсуждении соседей из 1705 насколько вкусна курица КФС, а в 1703 попросить сделать потише телевизор и не так активно скидывать газы в тайной комнате....
В общем, ориентировался на отзывы и ценник - никак не ожидал полученного. Смело заношу Маринс Новосиб в топ-5 худших гостиниц РФ, где пришлось побывать
Читать полностью
5
19 декабря 2022 | Леонид К
Семейный отдых
Номер забронировали на сайте, бесплатно. По приезду заселились без проблем. Двое взрослых и ребёнок 6 лет. Брали номер с двуспальной кроватью. Номер небольшой, но комфортно, чисто, уютно. В номере кондиционер, холодильник, телевизор. Санузел отличный, чистый, в современном стиле. Халаты, тапочки, полотенца, фен, фасованный шампунь-гель для душа, мыло. Идеально было бы ещё и одноразовые зубные щётки с пастой. Спали втроём на кровати, кровать большая, отлично уместились. Для ребёнка отдельно принесли раскладушку, но мы ей не воспользовались. Утром завтрак с 7ч вроде как до 10.30ч,точно уже не помню, по типу шведского стола. Очень вкусное все было, свежее, горячее, на любой выбор. Ребёнок ел хлопья с молоком, сосиски, ну а мы с женой посытнее, выбрали из предложенного сыр, бекон, картофель, салат, кофе и сырники. Персонал приветливый. Нашей семье очень понравилось. Мы обязательно будем останавливаться в этой сети отелей и в других городах. Хочу сказать спасибо, за приятное пребывание)
Читать полностью
1
05 января 2023 | Oksana M
Маленький филиал Ада на земле
Ушатаный, убитый отель. Сначала заселили в стандарт на 20м этаже, мебель старая и оббитая, в номере воняет, грязнючие шторы, вся ванная в кудрявых волосах, в номере ни утюга ни чайника. После разборок переселили в улучшенный, но и там свежестью не пахнет..фаянс битый, стул и ковролин все в пятнах, везде вонь стоит, хоть постель и полотенца свежие. На завтрак не пропихнуться, толпы народу и кормят ужасно, да и почти все отсутствует. Надо к 7 утра приходить. В общем очень не рекомендую! Из плюсов только неплохое расположение, в остальном - бомжатник!!!
Читать полностью
4
19 января 2023 | NATASHABONDASHA
Ожидала меньшего
Начнем с того, что хоть это и "четверка", если сравнить цены в Новосибирске, становиться ясно, что это самая демократичная "четверка". В общем я на три ночи, решила сэкономить.
Отель расположен в хорошем месте: возле жд вокзала, рядом с метро и остановками. До центра пешком недалеко.
В отеле есть банкоматы на первом этаже, что очень удобно! Кафе, бар, ресторан, салон красоты, турагентство, бассейн.
Рядом с ресепшн живут пару змеек в террариуме.
Персонал вежливый и отзывчивый. Уборка в номере была ежедневно, но я даже не замечала когда она проводилась. Видимо убирались тогда, когда меня в номере не было. Убирались чисто.
Завтраки: шведский стол. Разнообразие было. Но я бы не сказала, что прям очень вкусно. Но и не ужасно. Всегда есть что выбрать себе, голодными не останетесь.
Номер: я брала обычный стандарт. Был он, если не ошибаюсь (уже забыла) на 17 этаже. Вид из окна хорош. Я была перед новым годом почти, и там наблюдала за салютами.
Номер не новый, простенький. Но все работало, ничего не ушатано (может мне повезло). Кровать и подушки удобные. Холодно не было. При заезде 2 бутылки воды в номере. Кулер с водой был на каждом этаже. Шумоизоляция в номере нормальная. На каком-то одном этаже гладильная доска и утюг.
Ванная комната: ванна, раковина, туалет (вот туалет шатало, но для меня это мелочи жизни). Достаточное количество полотенец разных размеров. Чистые, и их всегда меняли (если положить их на пол). Банные принадлежности: мыло, зубная паста и щетка, гель для душа и шампунь.
В номере не было халатов и тапочек. Это было неожиданно.
Умилялась табличкам в номере - все подписано)
Читать полностью
5
22 января 2023 | Алексей Ф
5 за все
Прекрасный отель, тепло и уютно! На ресепшене девушки такие красивые, что даже настроение поднялось после тяжелой поездки! Спасибо еще раз! Разнообразный шведский стол на любой вкус, даже захотелось взять пару рецептов у шеф-повара!
Читать полностью
4
13 февраля 2023 | Саша
Хороший опыт
Красиво писать не умею, отель понравился, номер лаконичный, но чистый и уютный. Поблизости огромное количество заведений и магазинов, расположение на твердую 5. Выделил бы персонал который порадовал своей вежливостью и вовлечением в мои проблемы и просьбы, что очень важно.
Читать полностью
5
27 февраля 2023 | Людмила Графова
Встречают как родных
Отель со своими минусами и плюсами, но подкупил в первое посещение улыбчивым ресепшеном, такие милые девочки, мало того что все рассказали. так еще и номер помогли выбрать очень хороший - высокий этаж с крутым видом!
Посоветовали сходить на завтрак и мы остались супер довольны. Хотя сначала конечно были сомнения, но по цене завтрак стоил как кофе с круасаном в любой кофейне. поэтому согласились. А получили вообще шикарный выбор. почти как на обеде или ужине. Номер стандартный но улучшенной категории на двоих приличный. есть большая плазма. холодильник. тапки и вода. Ковролин подуставший немногого. а в целом довольно уютно.
Читать полностью
2
03 марта 2023 | Анна М
Мрак!!!
Прокуренные,ушатанные номера.
НИКАКОЙ звукоизоляции от слова совсем,тусовка малолеток в соседнем номере до 2 ночи,под окнами стройка где ВСЮ НОЧЬ пилили керамогранит.
Лифт ждали полчаса,в итоге пошли пешком по пожарной лестнице и встретили там кучу таких людей.
Ну и контингент...это отдельный разговор.
Привокзальный бомжатник это а не отель.
Единственный плюс этого сарая:хороший матрас,чистое постельное белье и полотенца.
Заселились в двухместный стандарт,комплект был для одного человека,позвонили на ресепшен все принесли.
Завтрак-шведский стол,выбор есть,сносная еда.
Положительные отзывы куплены однозначно!!!!невозможно поставить хорошие оценки этому бомжатнику!!!!
Читать полностью
5
21 марта 2023 | Владимир С
Приятно была удивлена, рекомендую!
Отель удивил, причем приятно. Внешне серый и мрачный, но внутри огромный холл. приятный ресепшен, живность в аквариумах. номер с отличный видом, есть достаточно всего необходимого. Водичка, холодильник, ванные принадлежности. белые полотенчики. белье без претензий. Можно конечно придраться. что старая мебель в номере, многие пишут, но нам было без разницы. За нормальную цену получили хороший сервис. что явно порадовало. Завтрак богатый в плане выбора. хотя по составу обычный - омлеты. яица. сосиски. сладости, зелень. каши, хлопья. чай. кофе, но всего достаточно много и быстро добавляют. расположение тоже хорошее. в центре. рядом метро. автобусы.
Читать полностью
4
29 марта 2023 | Тамара Lapa
Отель понравился, плюсов явно больше
Отель немного совок, но по сервису мы заценили. Бывала уже в этой сетке и их главное отличие это конечно обслуживание. Заселение быстрое, еще и спрашивают пожелания по номеру. Обычно берем улучшенные стандарты. В этот раз номер был прям просторный, есть водичка, принадлежности. белые полотешки как обычно. отель прям в центре , удобно найти. По минусам - один, это устаревший дизайн номеров и особенно ванной комнаты. за это минус звезда. Но это чисто эстетически.
Читать полностью
4
30 апреля 2023 | A-a-ka2010
Хороший отель
Удобное расположение. Автобус из аэропорта. Рядом жд вокзал и центр города. Хорошая уборка. Завтрак неплохой. В номере было очень холодно, персонал старается исправить ситуацию с помощью масляных обогревателей.
Читать полностью
3
02 мая 2023 | rpg_Krasnoyarsk
Нормальный отель возле Железнодорожного вокзала
Останавливались в 4х местном стандартном номере на 23-этаже в начале мая 2023.
Плюсы:
1. Удачное расположение отеля прямо на площади Гарина-Михайловского, в шаговой доступности от Железнодорожного вокзала и соответствующей станции метро. Такси до аэропорта в утреннее время - 40 минут.
2. Просторный номер из двух комнат, хорошая 2х-спальная кровать
3. Все чисто. Есть специальное зеркало для бритья и бритвенные принадлежности.
4. Отдельные туалет и ванна, что актуально для семьи из 4х человек.
5. Неплохие завтраки по типу шведского стола
6. Приветливый персонал рецепции
7. Если вы любите высоту - завораживающие виды привокзальной площади с 23-этажа
Минусы:
1. Дополнительные спальные места - раскладывающиеся кресла, не очень удобные.
2. В коридоре номера нет ни шкафа ни вешалок для верхней одежды, а гардеробная комната находится в самой глубине 2-й комнаты номера рядом с кроватью. Это неудобно. Приходится идти в глубь в верхней одежде чтобы раздеться.
3. В туалете номера - не закрепленный на раковине кран.
4. Сотрудники отеля нам дважды не пошли на встречу. В своей первый заезд мы приехали незадолго до полуночи, а уехали в 7 утра. При этом заплатили за целые сутки, никакую скидку нам не сделали. Второй момент: завтрак начинается в 7-00, мы спешили в аэропорт и попросили по телефону заранее приготовить ланч-боксы, для более раннего выезда. Нетрудно догадаться, что о ланч-боксах сотрудники отеля благополучно забыли, а на просьбу запустить нас на завтрак минут на 10-15 раньше, ответили, что такая услуга не предусмотрена и предложили ланч-боксы после 7 утра.
В целом отель нормальный, если вы используете железнодорожный транспорт, то он удобен логистически.
При выборе номера отдельно следует учитывать, что 4-х местные стандарты находятся только на 22 и 23 этажах. Если у вас маленькие дети или вы сами не любите высоту - имейте это в виду.
Читать полностью
1
31 мая 2023 | Анастасия Ф
Отвратительно
Отвратительный отель! Кто им дал 4 звезды, не понятно 🧐
Убитый и грязный, в номере НЕТ ЧАЙНИКА и УТЮГА. Кормят ужасно, лифт ждёшь по 20 минут.
Номера - 100% СОВОК, темно, холодно и грустно, не рекомендую!
Читать полностью
1
11 октября 2023 | Ира
Отвратительный отель
Делают овербукинг. заранее оплатила ранний заезд. Самолет из Москвы прилетает в 5 утра. заезжаю в отель, а они говорят, что номера освободятся только к 10 утра. И таких нас было 15 человек, все летели одним самолетом. Так что если хотите 5 часов сидеть в фойе - вам сюда))
Читать полностью
5
20 октября 2023 | Екатерина
Лучшее питание, местоположение и постель за эти деньги!
Отличный отель!
В течении пяти лет периодически останавливаемся здесь. В этом году были и в Азимуте и в Домине, и в Ривер парк, но на прошлой неделе снова выбрали Маринс.
Прекрасное местоположение.
Отличный шведский стол. И на завтрак и на обед и на ужин. Это единственный отель в городе, который представляет шведский стол
весь день.
Огромный ассортимент блюд, много мяса, гарниров, салатов, рыба, закуски, пирожные и блюдо от шефа. Пиво, вино красное и белое.
Шикарное плотное постельное бельё и матрасы.
Ресепшен всегда идет на встречу и дает номер с видом на реку.
Это основные критерии при выборе отеля мной, остальное меня мало интересует.
Спасибо!
Читать полностью
2
13 ноября 2023 | Natassja D
Плохо
Добрый вечер.
Заселились в четырехзвездочный (!!!) отель Маринс отель в Новосибирске. При входе в отель поздоровались с охранником - ноль эмоций вместо ответного приветствия, морда кирпичом. Заселили в номер улучшенный стандарт - в номере на всех горизонтальных поверхностях толстый слой пыли. Пожаловались на рецепцию - предложили переехать в другой номер. Там та же ситуация, плюс лужа в холодильнике и перекособоченный стул, тоже весь грязный. Снова обратились на рецепцию, предложили походить по отелю и выбрать номер самим. Зашли в очередной номер - все то же самое. Дальше не пошли - какой смысл?! Понятно же, что это системная проблема.
Назрел вопрос - за какую сумму денег отелю присвоили 4 звезды?! Ибо даже в трехзвездочных отелях гораздо чище!!
Однозначно негативный отзыв и никогда не повторить свою ошибку - стать гостем сети отелей маринс отель.
Читать полностью
4
04 декабря 2023 | Алина А
На уборке будто экономят
Останавливалась здесь проездом, бронироваал одноместный номер. Заметила пыль на поверхностях, да и в целом номер будто немного недоубранный был. То ли экономят, то ли еще что. За это снимаю звезду, в остальном сам сервис мне понравился.
Читать полностью
4
23 декабря 2023 | Ирина Н
Инстаграмный день рождения в отеле
Недалеко от жд вокзала,в самом центре города,все рядышком.Номер модерновый,сняли для празднования дня рождения,фото получились суперские! А какие закаты..Вид на реку и жд вокзал.Кстати,презент на день рождения так и не получила,хотя обещали,даже при обращении на ресепшен не отреагировали..Неприятненько..
Читать полностью
2
30 января 2024 | Сергей И
"Смазанный Отдых"
Заселился в отель 23 ноября 2023 года. На ресепшене работали два администратора: старший аминистратор и дежурный. Угодил как раз в день звезда студенческих трудовых отрядов.
Администраторы явно не успевали оформлять такое большое количество прибывших, и очередь растянулусь изогнутой спиралью до самого выхода из холла.
Мягкой мебели на такой случай в холле отеля ощутимо недостаточно, и долгое стояние в очереди, во всё прибывающей волне людского потока неминуемо сказалось на настроении людей. Студенты ещё как-то разряжали накаляющуюся обстановку, что никак не улучшало самочувствие всех остальных, стоящих в очереди на протяжении уже более полутора часов!
Мало помалу, стояние превращалось в подобие исторического "Стояния на реке Угре" между полками Ивана III и ордынцами.
Какие уж тут нормативы по размещению? Администраторы, конечно же, старались, ускорились даже, и, наконец, к вящему, но стоическому финальному моменту- где-то, через два половиной - три часа, очередь уменьшилась, и мне удалось оформиться.
На этажах бросается в глаза наличие горничных - гастербайтеров из среднеазиатских республик, не только не ведающих о встрече клиентов, и их приветствия, но и практически вообще не говорящих по-русски.
Мягкий инветнтарь в номере за 7 900 рублей "Звёздной категории отеля" местами залоснившийся от длительной эксплуатации наглядно свидетельствовал о длительном его использовании и зачастую неаккуратной уборки.
Смена полотенец и косметических комплектов в душевой и туалетной комнате была обновлена лишь после личного напоминания и вмешательства.
Мебель - в основном корпусная, без дополнительных ящичков, без всякого сомнения, также не соответствует звёздности отеля.
В течение четырёх суток пребывания в данном отеле, на разу не пришлось лицезреть кого - нибудь из руководства отеля, контролирующих и управляющих текущей деятельностью Мариенс Парк Отель.
Завтраки в отеле оставляют желать лучшего: Недостаточный выбор выпечки, однообразное меню, весьма скудный выбор соков и фруктов.
В целом, и в частности, следует сказать о неудовлетворённости от пребывания в отеле и существенном отрицательном послевкусии низкопробного уровня сервиса.
Читать полностью
5
31 января 2024 | Владимир С
Отличная гостиница
Понравилось не всё. есть к чему стремиться, но в целом видно. что работают, обновляют. Ну из самых первых плюсов для меня это конечно расположение, просторный номер и классный завтрак.
Отель в удобном месте - рядом жд вокзал, метро, остановка, тц.
Завтраки шведский стол и причем богатая шведка. Думаю каждый найдет себе по душе - мясо. овощи, каши, булки.
Номер стандартный вполне просторный, есть все что надо. кровать удобная, ТВ большой.
По минусам - долгие лифты, так как отель высокий а народу много. Но в целом это объяснимо. И в номере было душно. а открыть форточку - сразу холодно. Приходилось проветривать периодически. но в целом наши 3 дня здесь прошли очень комфортно.
Читать полностью
1
22 марта 2024 | Даниил В
Ужасно
Забронировали номер в данном отеле на 22-23 марта. Специально позвонил и уточнил, входят ли в стоимость проживания услуги прачечной, можно постирать вещи? Ответили что да, без проблем.
Наступило заселение... Сначала заселилась девушка, через несколько часов подошёл я. Протекла труба, пришлось вызывать сантехника, смотреть как он чинит трубы. В номере волосы, грязь, БУТЫЛКИ за кроватью.
Подошёл я, и ужаснулся... Еще и кровать, полностью разавалена.
Звоню на ресепшн, говорю что происходит? Предложили переселить. Мы, со всеми вещами, идем на ресепшн, нас переселяют...
Доехать до нового номера у нас не вышло, т.к. кнопка лифта на 12-ый этаж не работала. Мы добрались по лестнице, зашли в номер, и он оказался сильно прокуренный.
СНОВА ЗВОНЮ НА РЕСЕПШЕН - снова переселяться - снова со всеми вещами идти вниз? - да - идем опять вниз.
Заселяемся в новый номер, в третий раз! Ну наконец-то, не прокуренный, не разбитый, без бутылок и прочего.
Но, халата должно быть 2? У нас тут 1.
С телевизором беда, жужит так, что пользоваться невозможно.
На пульте, сломана крышка.
В душе не смывается вода.
По поводу прачечной, как выше писал, специально уточнял эту возможность, т.к. для меня это было КРИТИЧНО.
В 21:00 Отправили заявку на стирку, в бумажках четко прописано, что одежду сданную после 16:00, вы получите до 12:00 следующего дня. По итогу что? Никто не пришел, не позвонил, звоним сами и выясняем что никто нам и ничего до 12 дня не вернет, а только до 20:00 следующего дня...
Ужасно. До этого не мог и представить, что в 2024 году, НСК, 4 звезды, может быть такое.
Читать полностью
