Гостиница Гринн 5*

Когда выяснилось, что необходимо ехать по работе в Орёл, вопрос где остановиться не стоял: конечно в Гринне! Но, проснувшись утром в 6.20 обнаружил, что горячей воды в кране нет. Так продолжалось всё моё пребывание в отеле. Вода появлялась только в районе 7.15. Давно не встречал подобного

Посетили SPA субботним вечером. Стоимость за двоих 2700₽ без ограничений по времени. В комплексе бассейн 25х8 м., восемь различных бань, кафе. На ресепшене выдают халат, полотенце, простынь и тапочки. Шкафчики открываются браслетом, им же расплачиваешься в кафе. Бассейн с комфортной температурой воды. Бани интересные - на любой вкус. Лежаков мало, они почти всегда заняты. Можно разместиться на лавочках или за столиком. Предлагают бесплатный чай. В кафе хороший выбор блюд, готовят вкусно и красиво, но стоимость блюд достаточно высокая. Провели в общей сложности часа четыре. Рекомендую посетить это место. Минус один балл за цены в кафе и за скромное количество лежаков.

Посещали спа 23.06 и решили заказать салат и фреш в спа кафе. Поднявшись в кафе наше посещение было омрачено "дружелюбием" работавшей там девушки. Хотелось поставить этому кафе 1, но фреш был прекрасный, цезарь тоже неплохой, несмотря на пересушенную курицу. Но сервис кошмар!

Добрый день! Во время бизнес поездки после плодотворного рабочего дня хочется расслабиться, поэтому и решила воспользоваться услугами массажного центра. Делала 3 разных процедуры в разное время:обертывание, лимфодренажный массаж и общий массаж с маслом каритэ. Конечно, я не искушенный пользователь такими услугами, поэтому реально оценить не могу. Опишу только свои впечатления. Я получила свою порцию удовольствия , мне удалось расслабиться. Мастера профессионально работали руками,обстановка в кабинетах массажа так же способствовала расслаблению и спокойствию. Из минусов запомнились не первой свежести медицинские костюмы администраторов и ужасный запах сигарет от одного из мастера. Да и самый большой недостаток- это отсутствие безналичного расчета, а суммы бывают немаленькие за услуги, вряд ли ежедневно носить столько наличных в своем кошельке.

Ужасный WiFi - особенно для тех, кто вынужден подключаться через VPN к корпоративной сети... Либо вообще нет подключения, либо оно длиться пару секунд, после чего идет обрыв и установка начинается по новой... Видимо установлены какие-то ограничения местными сисадминами! Работать не возможно!!! Неужели нельзя изменить настройки, как во всех нормальных отелях!! Впервые столкнулся с таким в отеле, который типа 5*. Одну точно прилепили сами себе на фасаде, под покровом ночи...

Отель понравился, ночевали проездом. Номер большой, чистый, есть халаты , тапки и прочее что нужно. Завтрак очень хороший, разнообразный. персонал любезный. Интерьер лобби роскошный. Вечером ужинали, приготовили быстро и вкусно.

Действительно хороший и современный отель. Удобные номера, новая мебель, хорошие матрасы и подушки. Из коридора шум в номер не особо проникает - видимо, хороший ковролин. Отличные завтраки. Единственный недостаток - архитектурные особенности здания. Чтобы попасть в номер, нужно сначала от ресепшн пешком подняться на второй этаж, потом долго идти до лифта и уже потом...) Но в целом впечатления очень хорошие.

Останавливался на выходные в данном отеле в корпусе который якобы идет как 5 звезд, при заселении девушки на ресепшен даже не изъявили поздороваться с гостем первыми, такое ощущение что я приехал сюда так за бесплатно, ок! я попривествовал их и в ответ услышал здрасти! Вы бронировали!? Конечно сказал я! Номер был с видом на ТЦ и магазин спорт мастер, с открытыми окнами был слышен шум и гул работающих кондиционеров от ТЦ, номер просторный, мебель и предметы интерьера стоило бы протереть и мыть, так как везде слой пыли. Сама мебель требует ремонта либо ее смены. Ванна комната не удобная по середине стоит унитаз, развернуться не как нельзя, выходя из ванной ты сразу почти одной ногой на нем, принодлежности для мытья ужасны, нет ни зубной щетки ни расчески, ни шапочки для душа ( а хочу напомнить что отель позиционирует себя как 5 звезд). Утром был завтрак, очень скуден и ограничен в выборе, и пластиковые чайные ложки КАК??? Пластиковые ложки в отеле 5 звезд? И встреча официанта утром из какого ВЫ номера? Хорошо что хоть на ВЫ! В общем руководство отеля ВАМ надо работать со своим персоналом, обучить их этикету, манерам общения, ну и наверное чаще проводить ревизии номеров, и если уж в них так истаскались предметы надо их менять, у Вас достаточно высокая цена на размещение, тем более ВЫ позиционируете себя как отель 5 звезд.

С определенной периодичностью мне по работе приходится бывать в Орле. За эти годы мне довелось останавливаться в разных гостиницах города. Но, если в "ГРИНН" не проходит какое-то крупномасштабное мероприятие, когда нет ни единого свободного номера, я и мои коллеги НЕПРЕМЕННО останавливаемся здесь. В "ГРИНН" мне нравится всё: современное здание комплекса, уютный лобби, приветливые девушки на ресепшн, современные номера с отличной хорошо оборудованной ванной комнатой и удобными кроватями, отличный завтрак, включенный в стоимость проживания. В номерах есть все необходимое, поэтому в командировку езжу налегке, не утруждая себя сборами. Для проживающих в отеле (собственно, отелей там два – 5 звезд и бизнес-класс) скидки на посещение бассейна и СПА. Так как отель современный, все в отличном состоянии. Очень рекомендую всем, кто собирается остановиться в "ГРИНН" брать со собой купальники и плавки, даже, если вы будете там проездом, и остановитесь на одну ночь. Моя особая любовь – пивной ресторан "ГРИНН Beer". Это мой ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ пункт посещения. Пиво здесь варят сами, поверьте, очень вкусное, на любой выбор. И кухня на приличном уровне. На самом деле, ГРИНН это целый комплекс: отели, торговый центр, концертный зал, спортивные сооружения. Случалось задерживаться и на выходные дни в Орле, так у меня сложилось стойкое убеждение, что все горожане в выходные дни приезжают сюда тусить. Единственный момент, это шум субботним (воскресным) утром в номерах на нижних этажах, которые выходят окнами на торговый комплекс.

Отель далеко от центра, но за последние годы здесь вырос целый город, в котором есть всё, что нужно туристу - любые магазины, разнообразные рестораны, спа, концертный зал, городская скульптура. Нет только исторических достопримечательностей, но с ними в Орле вообще достаточно проблематично. Отель состоит из нескольких корпусов разной звёздности и, соответственно, уровня обслуживания. Поэтому внимательно выбирайте при бронировании, где и как вы хотите жить - дёшево и комфортно или за умеренную цену, но с намёком на роскошь. Главный корпус вполне соответствует европейским четырём звёздам - и по качеству проживания, и по уровню обслуживания. Номера приличного размера, полноценно укомплектованы по среднестатистическим евростандартам. Немного маловат по нынешним временам телевизор и практически нет розеток - вот, пожалуй, и все замечания. В остальном - очень прилично, особенно для Орла. При заселении просите высокие этажи, иначе можете получить романтический вид на стену торгового центра. Попробовал румсервис - всё достаточно быстро и вполне вкусно, по адекватным ценам. Завтрак - полноценный шведский стол, выбор блюд вполне приличный, а качество не разочаровывает. Единственный по-настоящему шок - это работа официантов. Возможно, это только мне так не повезло, но большая часть столов была не накрыта после предыдущих посетителей - не хватало приборов, салфеток и т.п. Грязная посуда после ухода гостей из-за соседнего стола за всё время, пока завтракал, не убиралась. Официанты к столу не подходили ни разу - ни убрать посуду, ни поинтересоваться. Всё это время они просто стояли у бара и общались. Это, конечно, нонсенс для отеля, позиционирующего себя как пятизвёздочный. К счастью, это было единственное разочарование, которое особенно не повлияло на общее впечатление от гостиницы. Да и в Орле лучшего отеля всё равно нет.

Отличный номер за свои деньги, единственный минус недостаток освещения. В номерах чисто,приятно удивляет эргономичность комплекса, в любое место можно попасть не выходя на улицу. Также прилагается много интересных бонусов при заселении. Если ещё раз поеду в Орел, то обязательно остановлюсь здесь.

Завтрак напоминает школьный в далекие 90-е годы прошлого века. Очевидно руководство отелем не совсем осознаёт, что йогурты могут быть натуральными, без каких-либо красителей-подсластителей, каши не только сладкие и на молоке, что существует творог, выпечка не через чур сладкой, а свинину в виде различных колбасных изделий употребляют в пищу далеко не все! Орловщина это же сельхоз регион! Здесь должно быть все по другому! В 5-то звёздном отеле!

Отель расположен далеко от центра Орла, но так как такси в Орле стоит не дорого, то можно себе позволить этот отель. Когда входишь в холл отеля, сразу поражает огромная люстра и богатая мебель. Дальше все проще. В номерах ничего особенного нет. На завтраке все просто и без изысков. Чисто, достойно. Но как и во всех наших провинциальных городах, обслуживающий персонал нетороплив. Посещали СПА. Посещение платное. Неплохой бассейн, джакузи, несколько видов бань. Все соответствует фото и информации на сайте. Тапочки, простынь и халат дают. Если есть время - советую сходить. Только имейте ввиду, что за полчаса до закрытия придут технички, отключат джакузи и выключат свет в бассейне - типа "уходите уже".

Отличный отель. Все чисто и шикарно. Интерьер на любителя, но приятно. Очень груто в Грин бире. Ведущие и качество супер. В будни пиво по цене 99 руб оитр, при чем пиво реально очень хорогего качества на уровне хороших крафтовых пивоварен. В номерах часто пропадает Wi-Fi ... шкала полная но пишет о подключении при улучшении сигнала. Пол года назад было так же.

Хорошая гостиница. Не в центре города, но с шикарной инфраструктурой. Все что нужно в шаговой доступности. Номера обычные, сервис неплохой. Завтрак вкусный. Удивило наличие на завтраке Боржоми , вот это уровень думаю) На всякий случай спросил. Оказалась платная , да ещё и 200 рублей, прикола вообще не понял.Повесили хотя бы объявление или продавали бы в баре , благо он рядом. Больше вопросов нет, хорошее место!

Сам отель находится на территории большого торгового комплекса. Есть крытая парковка. Милые девушки на ресепшн и горничная. Из отеля можно не выходя на улицу перейти в рестораны,магазины и кино. Есть спа. Достаточно чисто(удивили только не отклеенные ценники на мебели,это точно не для пятёрки). Хоть номер и был рассчитан на двоих,полотенце,тапки,халат, мыльные пренадлежности-все на одного. Пришлось просить принести,хотя при заезде на ресепшн уточняла. Наш номер был на 5м этаже с окнами во двор,в ночь с субботы на воскресение-шум от ресторана хорошо слышен через закрытые окна. Очень маленький сан.узел (наверное два квадратных метра) с липнущей к телу шторкой. Полотенца тонкие,не соответствует заявленным 5ти звёздам.

Была в командировке, одни сутки. При поселении на рецепшен, командным голосом девушка сказала прочитать правила и расписаться. Было 2-30 ночи, я после поезда практически ничего не видела, плюс очки нужно было искать. Пошутила: что то особенное в правилах проживания? Шутка не была воспринята - все тот же суровый непреклонный вид. Номера просторные, шумоизоляция с коридора на 3, с улицы ничего не слышно. Вентиляция работает хорошо, но немного шумная. Кровать большая, рабочая зона имеется. Нет чайника и чайного набора - идти в 3 ночи по переходу в лобби бар попить чая сил не было. Халат имеется, тапочки бумажные - одеть удаться, ходить вряд ли. Имеется гладильная доска и утюг, это большой плюс если Вы в командировке. Отдельно про полотенца: очень маленькие и жесткие. В 12-00 у всех жильцов были заблокированы карты на вход в номер. сказали мне это коллеги которые уже сходили с номер и вернулись на рецепшен. Я возмутилась и спросила: почему не предупредили при поселении? Посмотрели с полной претензией, вроде как не обязаны, Вам нужно ну и бегайте здесь. Выезжали вечером, номер днем не убирали. Завтраки на 5: ассортимент большой - каша, запеканка, сосиски и т.д. Вообщем 3 .

Я очень люблю Гринн. В этом многофункциональном комплексе прекрасные магазины, рестораны, отличный СПА и очень достойный отель. Часто останавливаюсь здесь одна отдохнуть. Всегда заселялась в главный(первый) корпус, в этот раз пришлось жить во втором, который несколько похуже обставлен а также весьма неудобно и долго из него выходить ( это минус для тех, кто как и я курит). Номера брала стандартные, что в первом что во втором корпусе. Стерильно чисто, мебель и там и там новая, очень уютно. Последний раз у меня был 506 номер во втором корпусе, окна на дорогу, но было очень тихо. Возможно сан узел маловат, но мне одной было вполне достаточно. Кровать прелесть.

Раз третий или четвертый останавливаюсь в Гринне. Опять что-то да "не так". Решил в этот раз забронировать номер через любимый ТрипАдвизор, получил перенаправление на Букинг. Цена со скидкой, полулюкс - все классно, резервирую. Но по приезду в отель узнаю, что полулюксов у них нет вообще, раз. А заказал я двухместный номер без завтрака , в самом бюджетном исполнении... И то, что у меня в подтверждении с сайта написано полулюкс - ничего не значит. А если я хочу завтрак и номер чуть лучше - доплати 25% в день. Ладно, доплатил... А осадочек остался. Ещё? Не берите номер на торговый комплекс. Шум от системы кондиционирования настолько силен, что спать даже с закрытыми портьерами сложно. Персонал приветливый - попросил набор для бритья, принесли. Зубной. Потом ещё и для бритья. Косяк на косяке. Но другие гостиницы в Орле ещё...

Отдыхали в г. Орле всей семьей 2 взр. 2 детей (7 и 9лет) с 13 по 15 августа 2017г. Отель очень понравился. Двухкомнатный номер люкс с видом на город. В номере всё было, как и написано на сайте отеля. Огромная кровать в спальне. Халаты, тапочки, ванные принадлежности, чайник и посуда для чаепития. Отель примыкает к ТЦ. Поэтому в непосредственной близости много ресторанов, кафе и развлечений для детей (игровые автоматы, боулинг, аттракционы и т.д.). Кондиционер в номере охлаждал только одну комнату (на вторую мощи не хватало, а было жарковато...) Великолепный спа-комплекс! НО детей туда пускают исключительно ПО ВТОРНИКАМ ДО ОБЕДА.....Для проживающих в отеле есть скидки на посещение спа-комплекса. И еще один момент - хотели воспользоваться скидкой (у супруга был день рождения), но нам отказали, потому как мы бронь осуществляли через букинг и нам на ресепшен сказали, что скидки не суммируются (хотя нигде не было об этом сказано....). В целом, поездкой остались довольны!!!

Приехала в командировку в Орёл,решила заселиться в данный отель,так как ранее уже останавливалась в нем и он понравился. Персонал на ресепшн не сильно приветливый что сразу не понравилось, номер хороший: просторный,есть тапочки,полотенца,мыло,утюг и гладильная доска! Но почему то зубной набор по запросу (решили сэкономить на такой мелочи) с коллегами пошли на ужин в отеле,который отдельно взяли,стоит 400 руб. По вкусу еда неплохая за свои деньги,но поразило отношение официанта. Между салатом и горячим не поменял приборы,оставляйте мол эти. Водки,которую просили, не было, вино по бокалам только одного вида и то безобразное,пить невозможно. В общем на таких вот мелочах впечатление сильно подпортилось. Особенно обидно за то,что собственники вбухали огромные деньги на то,чтобы отстроить такой комплекс,а персонал не соответствует. Моя оценка ну никак не 5 звёзд,скорее 3

Отель находится на территории торгово-спортивного комплекса. Есть бесплатная парковка, в том числе крытая. Имеет официальные (формальные) 5*****, но тянет на 3 . Бар и два ресторана на территории отеля, в магазины, СПА, боулинг и спортивный зал построены переходы. Оригинальное оформление территории вокруг отеля скульптурными композициями. Чисто, за это жирный плюс. Завтрак 400р, но тоже на 5***** не тянет. Жили на 11-м этаже - вид отличный, но на пром. зону. На нижних этажах друзьям мешал шум от ресторана.

Вторую командировку оставнавливаюсь в Гринне. Поезд приезжает в 3 ночи, заказываю заранее такси (на вокзале не стотит брать машину, будет дороже). А так 200 рублей - 15 минут, и я в гостинице. Если бронировать номер по телефону, и планируется ранний заезд, нужно сказать заранее. Оплата будет ниже, чем за сутки. Комната отличная. Комфортная постель. Душ. Телевизор. Есть утюг и фен в номере. Завтрак -шведский стол. Вкусно и разнообразно. Овощи, нарезки, горячие блюда, кофе, выпечка Вот только счет фактуру за проживание дважды так и не получилось взять. В бухгалтерии предприятия требуют. В гостинце не дают. Прям, резус-конфликт)) В марте сказали, нет доверенности. В апреле привезла доверенность, у вас оплата наличная. В следующий раз оплачу безналом и возьму доверенность, вдруг документы получу))

Отель находится на краю города, но вокруг него находится обширная инфраструктура: торговый центр, рестораны, развлечения, СПА.ю парковка и проч. Это дает плюсы данному отелю. В целом отель неплох, но некоторые минусы не позволяют оправдать 5 присвоенных звезд. "Мыльно-рыльные" принадлежности в пакетиках, что не очень удобно (пробовали открывать пакетик с шампунем мокрыми руками?). Завтрак достаточно многообразный, но как то все показалось неаппетитным, и поданным без тепла в прямом и переносном смысле. Представьте, яичница-глазунья зажарена заранее и подается "навалом" и остывшая. В 5ти звездочном отеле я думаю все видели, что глазунью жарят индивидуально. Кофе-машина выдает кофе очень медленно, постоянно очередь за кофе. Кофе выдает теплый и невкусный. Отличный СПА с большим бассейном и различными термальными зонами. Номера чистые и просторные. Жить можно вполне комфортно, но не стоит ожидать соответствия 5ти звездам.

Гостиница может и ничего, хотя ванна не спускала воду,как оказалось. По-настоящему разочаровал лобби-бар. Официантка просто с супер унылым выражением лица, сэндвич несли 45 минут, кофе пролила, бокал разбила, в общем,не ее день был точно, ну и наше настроение подпорчено соответственно. Ещё и посуда со сколами, а гостиница себя как 5 звёзд позиционирует. Также по прибытию пошли в караоке "Ночь", находящееся в этом же комплексе, роллы там....хуже я не пробовала, вкуса ноль, а вот стейк был вкусным, официант приветлив.

Решили провести отличные выходные в Орле, и для этих целей лучше всего подошёл комплекс "Гринн". Гостиница, которая позиционирует себя на 5 звёзд - соответствует! Есть Спа, Фитнесс - центр, завтраки и обеды, номера различных категорий с хорошим обслуживанием. Мы проживали в отдельном домике в Люксе:просторный номер, с большой ванной и всеми необходимыми принадлежности, правда утюг, телевизор и мини-холодильник иногда подводили по непонятным причинам. Последний протекает! Но это мелочи! В целом достойно! От центра города недалеко, весь транспорт и вся жизнь, такое ощущение, в этом городе сконцентрировано вокруг "Гринна". Конечно, не имея конкуренции в Орле, данный гостиничный комплекс сам в праве задавать моду, но честно, по опыту проживания в большом городе и разъездам по миру, все же стоит и посещение спа - центра включать в стоимость номера и завтрак ну чуть побогаче сделать для соответствия!

Мне кажется, что для Орла это очень хороший отель, но уж точно не 5 звезд. Бронировали полулюкс- большой, чистый номер. В номере есть халаты, гладильная доска с утюгом, мини-бар ( хорошее наполнение, но все напитки за доп. плату),ванные принадлежности. В принципе, нет смысла брать номер на более высоких этажах, т.к. насладиться видом всё равно не получится, потому что смотреть не на что) Завтрак можно оплатить отдельно, фиксированная цена-400р, шведский стол небольшой, но еда найдётся на любой вкус.

Раз в год выбираемся с молодым человеком на пару дней в Орел, посещаем спа в Гринн. Обязательно стоит бронировать процедуры заранее, чтобы в удобное время насладиться программами. В этот раз взяли программы на двоих - Игристое вино (6700) и Тропический рай (6900). В эти программы входят посещение термальной зоны, массаж, пилинг, а также ванна с бутылочкой вина. Из мастеров хочется отметить Андрея - очень качественный массаж, прислушивается к клиентам. Нравится сочетание цена качество. В термальной зоне есть бассейн, джакузи, а также русская, японская, соляная бани, римская терма, инфракрасная кабина, турецкий хаммам, аромасауна. Достойно! В выходные и праздники очень много посетителей, поэтому лучше приходить пораньше.

Хочу рассказать о спа, в отеле не была. А спа на уровне! Можно провести там целый день, переходя от сауны к сауне. Их там - целое многообразие. В том числе соляная комната, аромосауна. Большой бассейн. При себе иметь только купальные принадлежности., полотенце, шлёпанцы, халат и простыню вам выдадут на ресепшене. Чай тоже есть. Очень понравилось,

Отличное место!!! Уютные, чистые номера, парковка. В номере есть все необходимое. Вежливый персонал. Много дополнительных услуг со скидкой для проживающих. Не рекомендую VIP-домики....специфический запах и рядом железно-дорожные пути....

Мне очень понравился сам комплекс "это не только отель где можно заночевать" есть свои рестораны куда можно сходить покушать или на деловую встречу, хороший спа, с детьми - большой игрой зал с автоматами. Я жил в первом корпусе на 3 этаже - хороший номер, практически не слышны соседи, в общем рекомендую -хорошее место.

Раз в месяц останавливаюсь в данном отеле. Живу в номере в первом корпусе( 5 звёзд как бы))), 3900 за одного. В номерах очень грязное ковровое покрытие, нет чайника, чая—кофе, иногда забывают добавлять воду. Завтраки ВСЕГДА однообразные, абсолютно одинаковы, как так? Выбрать можно, но даже мне надоело. В Орле вообще плохо с гостиницами, так что Гринн единственный вариант. Есть один большой плюс: гостиница находится на территории ТРК, где есть кафе, кино, магазины.

Лучший отель в городе. Для такого маленького города. Это самое адекватное место для расселения дорогих гостей!!! Завтрак, номера супер, бизнес холл. Все как в лучших гостиницах «Лондона и Парижа» ))). Лифт, огромные номера, все необходимое для комфортного проживания. По стоимости тут уж каждому своё, или в квартире на окраине или дороже но с удобствам !!!

В комплексе два отеля ГРИН- "Пять звезд" и "бизнес-класс". Оба отеля имеют единую службу размещения (ресепшен). Проживали в корпусе N 2- Бизнес класс. Номер 401 расположен непосредственно над входами в ресторн Мезонин и пивной ресторан. Под окнами номера непосредственно расположено помещение курительной комнаты пивного ресторана, вытяжка которой соеденена с вентиляцией угловых номеров отеля, расположенных над пивным рестораном. Запах табачного дыма присутствует в номере постоянно, обращения на ресепшен проблему не решили. И это при том, что номера в отеле заявлены как некурящие. Освещение в номере ужасное, ничего не видно. Минимальное требование к освещению номеров в 150 люкс никаким образом не соблюдается. Комплект полотенец на человека - 3 шт., что соответствует уровню 3-х звездочного отеля. Завтраки. Набор блюд достаточно разнообразный, но блюда теплые, что недопустимо. В лобби -баре чашки со сколами, на завтрак посуда (тарелки, чашки) также со сколами. В итоге, отель соответсвует категории не выше 3*, а в некоторых угловых номерах корпуса N 2 проживать невозможно по причине постоянного запаха табачного дыма. Ресепшен. Некоторые сотрудники недостачно приветливые, стояли за стойкой с недовольными лицами.

Разместились в "ГРИННе" для празднования нового года в ресторане комплекса. Для ночевки сняли 2х-местный номер. Жили на 10 этаже. Номер чистый. Белоснежные полотенца, халаты, постельное. Утюг, гладильная доска очень пригодились. Все уютно, удобно. Красивый вид на ночной Орёл из окна. В номере есть всё необходимое. На утро первого января нас ждал отличный "шветский" стол. Всё полностью понравилось.

Отель мне понравился. Очень хорошие номера, завтраки тоже хорошие. Сам отель не отвечает пяти звёздам, скорей четверке. Очень хороший есть в этом отеле ресторан 🍴 Мазоринни, мне очень понравился. Лично мне только не понравилось очень все слышно в номере, что творится в самом отеле.

Останавливались в этом отеле на 2 ночи - 4-5 января 2018 г с тур.группой из Москвы. Помпезность с претензией на оригинальность. Типа "дорого - богато". А вот сервис ниже 3* в Европе. Халат и утюг в номере-это еще не сервис! Убран номер неважно, ковровое покрытие грязное. Жили во 2м корпусе на 4м этаже-очень слышно музыку снизу. Отвратительно организован завтрак! В 1й день сломалась кофе-машина около 8 утра...Растворимого кофе нет. Гостям предложили за деньги покупать кофе в баре. Горячие блюда все холодные оба дня (разогрев включать видимо лень) - и яичница, и блины, И макароны, и творожная запеканка. Барышни из ресторана мило болтают, в то время как на завтрак пришла группа 20 чел и моментально кончились сыр и колбаса- все на 1м крошечном подносике. Закончили болтать и пошли нарезать еще мин через 15. Посуду тоже убирать не торопятся. Зато вокруг интерьеры....Ни о каких 5* речи нет.

Отказались заселить в отель, потому что был спорный вопрос относительно документов одного из гостей! Сотрудница пыталась кому то дозвониться и в итоге отказала в заселении, при этом начала повышать голос! Хабалка вообщем очередная, которой место на рынке провинциальном! Если сотрудник отеля не знает правил заселения, то что она там делает вооьще?!! Может быть на рынок все таки?

Отель, при всех его больших и малых недостатках, описанных в других отзывах, очень даже неплохой. С кавказским шиком реализована идея "три в одном": гостиница, ресторан и спа в одном месте. Плюс еще какие-то дополнительные мелочи, полезные для одинокого состоятельного командировочного. Главное: спальное место удобное, кухня отличная (исключая диетическую шурпу), девушки на рецепшене и в ресторане самые красивые в городе. Остальное, поверьте, не стоит внимания.

Если Вы любите холодные макароны, остывшую яичницу и ледяные блинчики, Вам очень понравится завтрак в этом отеле. Кофеварка тоже может сломаться (как это было с нами), и Вам предложат купить кофе в баре. В остальном отель на троечку.

Останавливались в этом отеле в составе .экскурсионной группы 02.01.18-03.01.18. Отель находится далеко от центра, только транспортом. Но, поселившись в отеле, можно выйти в торговый центр, не выходя на улицу. Номер просторный, ванная комната - маленькая. Верхнего освещения в номере нет, довольно темно, но тепло. Для 5-ти много пафоса, но не комфорта; на 4-м этаже было слышно ресторан, который находится на 1-м, на завтраке сломалась кофемашина, оставив постояльцев без утреннего кофе (на такой большой отель - 1 кофемашина?), мало сыра и колбасы, правда, есть красная рыба.

Останавливались в этом отеле на одну ночь, были проездом в городе. Хочу сказать сразу что больше не хочется. Сам Отель неплох, но естественно не 5 звёзд. Персонал удивил , что на ресепшене, что на завтраке. Необходительный, высокомерный. Что не спросишь сквозь зубы,лишь бы отстали. Гостеприимству их не учили. Хотя это первое чему должны быть обучены работники данной сферы. Завтрак начинается с 7:00 , мы пришли в 7:20 уже мало что осталось. Хотя в ресторане помимо нас было ещё всего 4 человека. Сам ресторан очень красиво отделан. Заказывали рум сервис, все очень вкусно и быстро! А девочками на ресепшене большой минус! И из за их гостеприимства больше в этот отель не хочется.

Останавливались на одну ночь в составе тургруппы. Каких то особых недочетов и прелестей не обнаружили. В номере довольно прилично, чисто и просторно, правда с унитазом была проблемка, но ее очень оперативно решили. Очень интересные скульптуры на территории отеля. Обычный отель

Останавливались в Гринне в ноябре 2017 года. Приезжали на свадьбу к родственникам. Свадьбу отмечали в ресторане Фьюжен, который находиться на территории комплекса. Все очень удобно. Отель, рестораны, кафе, торговый центр, концертный зал,большая парковка.Территория очень симпатично оформлена. Много скульптур, можно погулять по фотографироваться. Номер был на 9 этаже. Шума от дороги и торгового центра не слышно. Номер был чистый, тапочки, халаты, гладильная доска,фен, мыло, шампунь итд. В целом номера обычные, чистые, все было удобно. Сын забыл зубную щетку, позвонил, горничная принесла в течении 5 минут, щетку и пасту. Мы останавливались семьей заказывали 4 номера. Всех нас поселили рядом на одном этаже. - Разочаровали только завтраки, стоимость одного завтрака 400 р., шведский стол, достаточно разнообразный. Мы приходили к началу завтрака, все было просто ледяное ( кроме чая, кофе) или чуть теплое.Все замечания персоналу были напрасны, за 3 дня проживания мы поняли, что бесполезно просить теплый омлет или кашу. Похоже у них не работает подогрев, или они электричество экономят. В целом комплекс Гринн понравился. Администрации комплекса просьба наладить работу ресторана и девушки на ресепшене могут быть по приветливей. Это ведь не трудно. Рекомендуем отель, как лучший в г. Орел.

Останавливались пару раз лет 5 назад, все было хорошо. И сейчас тоже нет причин для критики. Колоссальное преимущество у этого отеля в том, что выйдя из номера (не одеваясь), можно не только сходить в местный музей или покататься на коньках, поиграть в боулинг или пошопиться в торговом центре, но и поужинать в одном из ресторанов, в том числе и с собственной пивоварней. И пиво, и кухня очень понравились!

Остановились вдвоём в Гостинице Гринн на выходные. Чистые приятные номера и сан узел. Все принадлежности кроме зубной щетки/пасты. Располагались на 6 этаже с выходом во Фтюжн, очень удобно, чтобы поужинать вечером. Все развлечения в шаговой доступности в рамках комплекса. Всё здорово 🙌

На мой взгляд, лучший отель в Орле. Все что нужно для комфортного отдыха - есть. Номера - как в хорошем отеле в Турции. Отличная звукоизоляция. Удобные кровати. Дают халат. Маленькая и не очень удобная ванная. Завтрак - по номиналу все есть, но на вкус - не очень. Очень не приветливый персонал. Отель находится в большом комплексе в котором есть всЁ - тц, кинотеатр, каток, спа, концертный зал, боулинг, 3 ресторана, продуктовый магазин и т.д. Можно провести целый день не выходя на улицу.

Пришлось на ночь остаться в Орле.Из отелей на Bookinge этот показался самым хорошим.Оформили быстро.Предложили скидки на рестораны и СПА салон.Номер просторный (полулюкс за 5100). Минусы. 1."Слабые" завтраки ( для трёшки или четвёрки нормально, но не для 5*) Основная масса персонала забыла про улыбку( наверное просто устали). В СПА салоне( большой и классный) в душе были нерабочие краны,а лестница в маленький бассейн наполовину оторвана. Но в целом остался доволен,если ещё придётся остаться в Орле то выберу "ГРИНН"

В начале марта 2018 года пришлось посетить город Орел. Из отелей выбрали Гринн Отель, который наверное является самым лучшим в городе. Персонал отеля пошел навстречу нашим пожеланиям и поселил на максимально высоком этаже. Вид конечно достаточно специфический: вокруг отеля расположены полузаброшенные или частично законсервированные промышленные предприятия, но по крайней мере за ними можно лицезреть практически весь город Орел. Номер был небольшой, достаточно чистый, но с точки зрения качества строительства оставляет желать лучшего, есть также и недоделки. Персонал отеля достаточно доброжелателен и старается помочь в каких-то вопросах, но все-же с определенной долей провинциальности. Расположен отель не совсем удобно на окраине города: практически на выезде в сторону Курска, так что быстро в час пик попасть в центр города не получится, во многом исходя из специфической транспортной структуры города. Отель позиционирует себя также как и конгресс-центр, способный принять одномоментно достаточно большое количество гостей, предоставив в их распоряжение и большие переговорные пространства, несколько ресторанов, широкие рекреационные возможности и т.д.

В основном в этом отеле мы останавливались только в период соревнований, которые проходили также на территории Гринн центра. Для обычного туриста проживание далековато от вокзала и центра, но с другой стороны такси не дорогое. Например, до жд вокзала можно добраться за 20-25 минут - цена не более 200 рублей. Номера не большие. Все чисто. Однако цены на мой взгляд могли бы быть пониже. Преимущество отеля - есть все: конференц залы, рестораны в шаговой доступности. Сам торговый центр, спортзал и многое другое.

Однозначно лучшая гостиница в городе Орел. Чисто, комфортно, большая парковка, большой выбор номеров на любой вкус и цену. Три типаж гостиниц: 5 звезд, 3 звезды и деревянные домики. Удобно что выйти можно сразу в торговый центр.

Отличное место для остановки в случае короткой командировки. Если выехать из Москвы после обеда на машине, к ужину попадаешь в Орёл. Гринн хорош тем, что на территории отеля расположено несколько ресторанов на все вкусы. Можно провести деловую встречу или просто сытно поужинать после дороги.

Второй приезд в отель, первый отзыв см. ниже. В очередной раз жалею, что Трипэдвайзер не признаёт полутонов. Потому что хочется к пятёрке рейтинга добавить небольшой минус. Общее впечатление от отеля не изменилось. Всё по-прежнему неплохо. Плюсы отеля уже отмечал, поэтому несколько новых замечаний. 1. Чекин медленный. Я уж не знаю, что так долго девушки делают в своих компьютерах, но очередь на стойках образуется мгновенно, даже если народу немного. Стоек две. И, честно говоря, не знаю, как отель справляется с заселением больших групп. 2. С розетками катастрофа. Поиск свободной розетки в номере превращается в увлекательный квест. Нашёл два варианта. Первый - под столом (задание: нырни под стол, найди розетку). Под столом тройник, в который включены лампа и телевизор. Свободных гнёзд нет. Второй вариант обнаружил, когда отодвинул тумбочку (задание: сдвинь мебель, найди розетку). Почему нельзя было разместить гнездо в доступной зоне - лично я понять не могу. В итоге розетки и эргономика - вещи несовместные. 3. Но в этот раз в номере нашлась ещё одна деталь, которая заставила меня встать перед ней на колени. Сейф. Сейф находится в шкафу в углу на полу. Чтобы к нему подобраться, надо открыть дверь, встать на колени, упереться плечом в тумбочку, пронырнуть в это узкое пространство и, наконец, использовать сейф по назначению. См фото внизу. Интересно, располагая сейф в номере таким образом, кто-то думал об удобстве клиента? Мне кажется, нет. 4. Отель позиционирует себя как 5* (по крайней мере, на всех рекламных материалах именно столько звёздочек). В номере есть чайник и чашки, но нет ни чая, ни кофе. В 5* и 4* комплиментарный чай и кофе должны входить в стандартный набор "оборудования" номера. 5. Завтрак порадовал. Но не работала кофемашина в зале. Сломалась. Такое ощущение, что уже не первый день не работала (100% утверждать не могу). Что делают в таких случаях в отелях 5 и 4*? Правильно. Официант приносит кофе из бара. (благо нести не далеко, бар и ресторан - единое пространство). Что делают в отеле "Гринн"? Говорят "пейте растворимый или платите деньги". Товарищи отельеры, вы либо снимите с себя звёздочки, либо обеспечивайте заявленный уровень сервиса. В целом, повторюсь, отель очень неплох и уж однозначно лучший в Орле.

Какие 5 звёзд, это что шутка! В гостинице нет элементарных удобств, таких как телефон! Сейчас 2018 год,а Гринн оснащен как в Средние Века. Я понимаю, что город маленький и мест для ночлега не так много, но это не основание останавливаться в этом отрезанном от цивилизации месте.

Номер средненький - классика 90-х, телевизор размером с монитор компьютера, есть чайник и чашка, но нет ни чая, ни кофе. Приехав вечером с дороги можно попить горячей водички и закусить конфеткой из платного мини-бара. Коньяк, орешки и презервативы есть, а чая нет.

Второй или «бизнес» корпус показался гораздо лучше т.н. 5 звёзд. По крайней мере номера оформлены стильно, а не в безумном «бохато стайл». Проблема только в том, что для того, что бы добраться до лифта в свой корпус надо сперва подняться по лестнице на второй этаж, что неудобно. Выйти же можно спустившись на первый через пивной ресторан (войти, кстати, тоже). Так же можно попасть на шестой этаж через ресторан Фьюжн на третьем этаже ТЦ Гринн Все, что надо в номере есть в т.ч. халат. Но мыло и средства для душа советую брать с собой, т.к. то, что в номере - ужасно. Завтрак хороший, все есть. Кофе зерновой. Не смотря на объявленное начало завтрака в 7 утра, в 6:30 уже все было накрыто. Сам комплекс расположен относительно далеко от центра - 15-20 минут на машине. В комплексе есть приличный торговый центр с магазинами, фудкортами и боулигом. Супермаркет через улицу, переход через которую по пешеходному мосту. Рестораны комплекса заслуживают внимания только если не хотите уезжать из отеля. Но если такая возможность есть - езжайте в центр, ибо цена-качество тут ниже плинтуса.

Невероятный, уютный гостиничный комплекс. Воспользовались услугой "Тур для двоих". Действительно приемлемая цена, включающая посещение спа. Абсолютно все понравилось. Спасибо за прекрасное обслуживание, посетим гринн ещё не раз!

Отель неплох и в целом соответствует своим звездам. Во многом он лучше, чем другие российские, более дорогие сетевые отели известных западных брендов. Соотношение цена / качество очень хорошее. Завтраки приятно поразили своим разнообразием. И в то же время согласен с тем отзывом, где перечислены минусы (почти цитирую): 1. Очередь на ресепшен, растянуты процедуры заселения-выселения. 2. Дефицит розеток. 3. К сейфу надо подползать на коленях. 4. Чайник и чашки по запросу, но в номере нет ни чая, ни кофе. А это нонсенс уже для «четверки», не говоря о пяти звездах! Вроде бы мелочи, но они, к глубокому сожалению, подобны ложке дегтя в бочке меда. Господа управляющие, обратите внимание. Исправить все это очень легко, было бы желание.

Добрый день, Друзья! Останавливались в гостинице, когда ехали на авто с Юга. Жили в номере люкс. Итак, плюсы: 1. Отличное расположение 2. Рядом есть и ТЦ и рестораны 3. Очень просторный номер 4. Очень чисто в номере 5. Чистое белье 6. Есть парковка 7. Очень вкусная еда в ресторане Мезонин 8. Тапочки, халаты, чай, бар, бокалы, принадлежности для гигиены все в номере есть. Минусы: 1. Довольно безразличный и не заинтересованный в клиенте ресепшн, особенно мне непонятен учитывая «звезды» отеля. 2. Пытались обмануть, что доставляют еду в номер только с ресторана на первом этаже, как оказалось в номер также доставляет ресторан Мезонин, и девочка официант объяснила что на ресепшн их дополнительно мотивирует ресторан с первого этажа поэтому они не заинтересованы в другом ресторане. 3. Не уютный зал для завтрака с огромными круглыми столами, которые ужасно плотно сдвинуты, мешая проходу, а так как они большие, их мало, и в итоге даже если ты этого не хочешь завтракаешь с посторонними людьми. 4. Стоянка вроде как и есть и вроде как ее нет, имеет свободный доступ посторонних, и очень темная, даже с включённым освещением 5. Полное отсутсвие указателей подъезда к гостинице и проезда на парковку. В общем право выбора за вами, нас удовлетворило проживание в Гринне, и я думаю лучше гостиницы в Орле нет, поэтому в следущий раз мы также остановимся на этом же выборе.

Были в августе 2018 г. Номер на 4 этаже - свадьбы с многочисленных ресторанов слышны будто они у тебя за стенкой. В ванной расколотая, плохо залатанная раковинка. Завтрак на уровне трех звезд. Обычно булочки разные трудно испортить, но в Гринне оба дня были разные, но одинаково не первой свежести затвердевшие. Персонал на ресепшене очень милый, всегда откликался и помогал. А вот в ресторане на завтраке очень не приветливо и не доброжелательно. Если идешь к концу завтрака - со столов посуда убрана, но приборы не сервируют заново. Еще были в ресторане при отеле - Гринн Бир. Это отвратительно! Обслуживание ужасное, долгое, тебя не замечают, не подходят. Приносят супы, потом когда все доели - хлеб к первым блюдам. Не могут вычеркнуть этот хлеб из чека - прям собирается целый симпозиум по этому вопросу, а результат нулевой, мы забили и заплатили за хлеб, так как хотелось уже идти город смотреть. И ничего из того, что приносили не оказалось вкусным.

Заехали на день.. взяли полулюкс.. дали прокуренный номер на пятом этаже.. поменяли на ту же категорию на десятом..жуткий шум, даже при закрытом окне от внешних блоков кондиционеров на крыше, на пятом было ещё хуже..при заезде просите номер с видом на дорогу.. номер на пять не тянет.. завтраки не плохие.. ..в огромный комплекс входят кинотеатр, боулинг, рестораны, Спа- комплекс ( за дополнительную плату)- это плюс отелю..

Отдыхали с друзьями- встречали новый год 2017. Были приятно удивлены ценами и обслуживанием. Отель красивый, удобно расположен. Рядом много развлечений. Хорошо отдохнули.С удовольствием поехала бы снова. Рекомендую.

Отель, конечно, заявляет о себе как о 5* и надо учитывать, что российские стандарты оценки ниже европейских, к примеру, но люди, которые путешествуют по пятизвездочным отелям сразу понимают, что это не 5 звезд, а скорее хорошая 4. Перечислю по пунктам. 1. Номер. Полулюкс. Опустим тот момент, что он для этой категории не особо большой и довольно часто в 5* номера предлагаются больше, но окна на какую-то заднюю часть торгового центра, где кондиционеры работают круглосуточно так, словно у вас под окном взлетает маленький самолет, это что, уровень 5*? Окно, соответственно, открыть невозможно. Это была основная претензия к номеру (на противоположной стороне с шоссе такой проблемы нет) наряду с отсутствием в ванной комнате биде, штуки, кстати говоря, весьма удобной. Телевизор размером с монитор, как кто-то до этого писал. Плюс всякая мелочь типа неудобных, в нашем случае слишком высоких, подушек, крошечного шкафа на 5 вешалок, отсутствия в номере бумаги с ручкой и мега неудобно расположенного сейфа, к которому надо было буквально подлезать. Всякие штуки типа халат/тапочки/фен даже не буду расписывать, коль уж это 5*, то это должно быть априори. Банные принадлежности нам не понравились. Зато очень много полотенец и есть горячая труба для них, это хороший плюс. Оформление номера - ничего особенного, довольно стандартно, то есть в принципе устроит многих. 2. Завтраки. Неоднозначный завтрак, оценила бы на 4 шведский стол и на 2 континентальный. На шведском столе - есть всякие нарезки, йогурты, свежие овощи и свежие фрукты, несколько видов каш, сосиски, яйца жареные и вареные, гренки, овощи на пару, блины и даже котлеты. Тут все отлично. А вот почему настолько ужасная выпечка, в принципе, практически отсутствующая и настолько ужасные напитки понять сложно. Я молчу про то, что в подавляющем большинстве 5* отелей на завтраке предлагают шампанское, но почему нет свежевыжатого сока, хотя бы апельсинового, речь же не идет о соке гуавы, неясно. Чай отвратительный, кофе еще хуже, потому что для кофе стоит не кофе машина, а неясный автомат, даже специально фотографировали это устройство. Если бы не эти моменты, был бы очень даже отличный шведский стол. А вот один из дней попали на завтрак континентальный и, честно говоря, это даже сложно комментировать. Он очень плохой, на уровне совсем плохих 3* (см.фото). Про сервис на завтраке напишу отдельно. 3. Зона спа. Я вот не совсем понимаю, почему гости отеля еще должны платить отдельно за посещение спа, вообще первый раз такое встречаю, что тогда входит в стоимость проживания кроме номера на заднюю часть торгового центра и континентального завтрака с 2 сосисками остается открытым. Тем не менее, посетили мы данную зону, остались в целом довольны, но опять же есть минусы. Хамам почему-то был без пара всегда, но заявлен как хамам, зато в римских термах слишком высокая температура (даже исторически понятие терм в Др. Риме было иным) с паром. Русская баня/финская сауна - тут без нареканий, все отлично. Прикольная инфракрасная сауна, нечасто такое можно встретить в зоне еще есть штука, которая делает лед, тоже хороший плюсик. Интересная зона японских саун, это скорее бассейны с разными температурами. Из минусов - лежаки. На 300 с копейками номеров в отеле 10 лежаков в зоне спа - это что нормальная математика? То есть получается, что я плачу еще деньги ради того, чтобы не найти в зоне, которая заявлена как СПА, даже места, чтобы лечь? Зато стульев стоит как на симпозиуме. Один из дней мы все же выцепили 1 лежак и в итоге разочаровались. Если вы реально хотите быть 5*, то стоит выбросить пластиковые твердые лежаки и поставить своим гостям нормальные лежаки, у которых регулируется спинка и есть мягкий чехол сверху. Не так уж это затратно. Кроме того, дают на руки одно полотенце, мы что в коммунизме остались что ли, в зоне спа их вообще следует просто положить и пусть каждый возьмет, сколько ему станет нужно. Позабавила так называемая аромасауна, которая оказалась никакой не сауной, а просто прохладной комнатой, с таким же успехом ее можно было назвать аромапельменная, она же что к сауне, что к пельменям никакогг отношения не имеет. Короче это просто комната отдыха, но мы конечно, поприкалывались с ее названия. Еще момент - видно, что старались оформить красиво, тут и японский интерьер, и римские колонны, и дубы из русских сказок, выглядит очень мило. Но снимите этот плакат со стены с какой-то темнокожей женщиной, зачем это вешать, как в середине 90-х модно было. Убрать плакат и все станет совсем гармонично. Ну в общем и целом нормальная зона спа, можно вполне себе сходить расслабиться. 4. Персонал. Тут как русская рулетка. Мы так поняли, что в Орле в принципе с сераисом проблемы, поэтому тут на общем фоне стараются. Но не все. В частности, на завтраке видимо зависело от смены. Молодые люди были очень приятные, а девушки кто как. Доходило до того, что не здоровались, хотя они должны первые здороваться с гостями, которые заходят. Попросили подогреть блины, по каким-то причинам в зале их не грели - ответа ноль. Тарелки грязные не уносят. 10 часов утра - начинают греметь телегой, куда складируют тарелки. Хотя если уж по-правильному - должны предложить гостям еще что-то взять и предупредить об окончании завтрака, а не в стиле "вам уже пора". Про выражение лиц можно даже не писать - тут не просто отсутствие улыбок и доброжелательности, а чувство, словно вы забрались к ним в холодильник и съели их последний йогурт. Короче сделайте какие-то тренинги для персонала, научите их создавать доброжелательную атмосферу, пооому что отель во многом складывается из того, как себя люди там чувствуют. Опять же были и очень приятные ребята. На ресепшене в целом все нормально. Самые очаровательные были горничные, все невероятно приятные, улыбчивые, приятно было с ними даже просто поздороваться в коридоре. Убирали, кстати, отлично. Здесь никаких замечаний, все вовремя доносили, убирали, чистили, меняли постельное белье. С точки зрения уборки все отлично. Ну и в целом про дизайн отеля. Вроде бы красиво и помпезно, но уберите с бара эти пластиковые лианы цветов, зачем они там нужны, они даже по стилю под эту помпезность никак не подходят.. В общем и целом - это не 5*, по ощущениям отличные 4 звезды, с очень хорошей инфраструктурой вокруг: тут и тц, и кинотеатр, и боулинг. Несомненно, лучший отель в Орле, поэтому если Вы в городе, то рекомендую именно его.

Если вам потребуются продлить на пару часов проживание, а ваш текущий номер далее забронирован, администратор разведёт руками и не сделает попытки включить мозг и понять, что между временем выселениям и заселения номер простаивает 3 часа, 2 из которых легко можно отдать на продление. Если вам потребуется расческа - вас отправят в торговый центр.

Крупный отель спа-центр бары, рестораны, магазины,большая парковка, но вечерами бывает много машин, по утрам пустынно и тихо. На окраине города, Заводской район, рядом трасса, удобный подъезд. Ночевали одну ночь в составе экскурсионной группы. Стандартный двухместный номер с двуспальной кроватью, N 405 на 4 этаже второго корпуса. Небольшой, уютный, чистый. Было всё самое необходимое. Кровать с прикроватными тумбами и прикроватные освещением с каждой стороны , шкаф , в шкафу сейф, гладильная доска, утюг,шётка для одежды, губки для обуви, рядом тумба для багажа. Письменный стол, настольная лампа, корзина для мусора, мини-холодильник, две бутылочки воды, три бокала разного размера стакан, стул, журнальный столик ,креслице, торшер. Большой телевизор с плоским экраном. Мини бар по запросу. На окне плотные шторы, окно большое, две половинки открываются только на проветривание, топят сильно, было жарковато, система встроенного кондиционирования слабая. Большого освещения нет. В прихожей вешалка для верхней одежды и большое зеркало. Санузел небольшой, тесноватый, но чистый, унитаз, раковина, ванна со шторкой, сантехника работала исправно. Мыло, шампунь, гель для душа, шапочка для душа, банные тапочки, полотенца, фен, стакан, мусорное ведро, туалетная бумага, пакеты для гигиенических отходов. Электрический полотенцесушитель грел слабо. Дополнительная телефонная связь. Дверь открывалась магнитным ключом, изнутри дополнительно закрывалась на цепочку. Вечером снизу была слышна музыка из пивного бара, что на первом этаже, не слишком, но всё -таки, до полуночи стихла. Ночью было тихо, соседей не слышали. Хороший Wi -Fi, на всей территории, не отключался, не сбоил, работал и в номере , и в ресторане. Сложноватая для понимания система подключения и авторизации. Розеток достаточно. Завтрак в ресторане на первом этаже по системе самообслуживания. Выбор блюд достаточный, от закусок, каш, бульона, горячих блюд, до выпечки, молочных продуктов, соков,хлопьев, фруктовых наполнителей. Чай, кофе пакетированные. Мест для рассадки много, очередей и толкучки не было, посуды и столовых приборов хватало, убирают со столов тоже достаточно быстро. Единственный минус, много табличек с наименованиями блюд не соответствовали тому, что там было на самом деле. Вместо геркулесовой каши была рисовая, вместо гречневой -геркулесовая. Написано "картофельные дольки", а там макароны, "драники " - оказались томатным соусом с мясным фаршем. Вместо воды и сока-два разных сока, пока не нальёшь этого не увидишь и не узнаешь. Кувшины с молочным так же не опозноваемы, ряженка, йогурт, кефир, молоко, где что - не понятно. Два лифта приходили быстро. В целом, неплохое место. Проблем не возникло.

Очень неплохой отель. Конечно же на пять звезд не тянет,в первую очередь по сервису. Чистые ухоженные номера, есть,в принципе все необходимое в номере,в самом отеле достаточно неплохие рестораны и кафе(цены московские),завтраки так же неплохие. Спа комплекс на уровне. Заселение недолгое. Рекомендую отель.

Сложно сказать как у этого места такой рейтинг. Номера нормальные. Чистые. Но. Шампунь, гель, мыло...смысл его класть?)) Один раз при въезде и хорош. По одному пакетку... А жил 3-суток. НИ ОДИН сотрудник ни разу не улыбнулся. Такое ощущение, что ты что-то должен этим хмурым людям. Заселиться было квестом для сотрудников и мукой ожидания для меня. Сотрудники друг с другом выясняют отношения при клиентах)) Хамство в норме. Уважаемые руководители всех этих смурных людей, посмотрите вокруг и на календарь. Уже не 90-е, есть конкуренция. Очень рассчитываю, что вы когда-нибудь изменитесь. Не был у вас лет 5. И ооочень рассчитывал, что прогресс есть. Но, похоже, не у вас( Хотя еда стала чуть лучше, надо признать. Меняйтесь и люди будут вам благодарны. Пока эта гостиница даже 2-х звёзд не заслуживает.

Приезжая в первые разы все было хорошо, и персонал ,и сами номера, а последний раз просто ужас, в номере не было тапок, не было гелей для душа, халатов вообще нет,так же нет воды один стакан стоял, при звонке администратору о просьба принести халаты, тапки, и зубовные щётки , она сказала ,мол в этом корпусе халатов давно не выдают, а зубную щетку принесла одну, мол этот номер рассчитан на одного человека, я говорю что мы платили как за двух,по более высокой цене, на что она с недовольным лицом принесла все что нужно, кроме геля для душа, вообще отвратительно, такое чувство, что я пришла к ним бесплатно в их дом!!!!!!улучшайте качество обслуживания,на данный момент у вас ещё -2 клиента!!!

Приезжаем в отель уже третий раз, безусловно лучший отель в городе Орёл. Супер номера чистые. Обслуживание на высшем уровне и приветливое отношение персонала, отличные разнообразные завтраки и спа с бассейном. Приедем обязательно только сюда. Спасибо

Отдыхал в Спа. В рецепции мало мест для ожидания. Раздевалки подустали, вешалки поломаны, полы грязные, все закиданы различной листвой от использованных веников, думаю уборщице было бы не сложно хотя бы раз в час делать уборку, антисанитария. Души тоже грязные, двери в душевую плохо закрываются, так что можете показать все свои «прелести» дамам, заходящим в бассейн. Спа, безусловно, лучшее в Орле, но не работают две из услуг, одна из саун и одна из купален, по закону это называется: неполное предоставление услуг - плохо. Контингент лютый, на овощном рынке встретите более приятных людей. По ресторану раньше нареканий не было вообще, сейчас оба блюда были ужасны. Не стал возвращать только потому, что стало жалко бегавшую девочку - официанта. Крем суп из шампиньонов был с катышками муки, в огромном количестве, паста карбонара была перегрета, соус весь свернулся, фреш с большим количеством пенки - еда была отвратительна.

Находилась в командировке с 15.01 по 17.01. Осталась крайне недовольная работой сотрудников ресепшен. 1. При входе в отель застряла в крутящихся дверях, пришлось ее толкать, чтобы выйти. Подошла на ресепшн, рассказала о проблеме, передо мной даже не извинились. 2. На ресепшен при выдачи ключа обычно прилагают купоны со скидками. Мне его не дали, в отличии от коллеги, которая заселялась чуть позже в тот же день. 3. При выезде моя коллега хотела расплатиться за воду из мини-бара. Мало того, что девушка на ресепшн продемонстрировала свою некомпетентность в плане владения ПО, поэтому ей пришлось обратиться за помощью к коллеге. Обычно в таком случае извиняются за ожидания (как минимум). Обращаюсь к руководству отеля, просьба провести обучение стандартам работы службу размещения. В противном случае подобное отношение и обслуживание портит впечатление от отеле и явно не соответствует статусу отеля.

Добрый день! Редко когда пишу отзывы, но здесь не удержалась. В статусе отеля заявлены 5 звёзд, и, на мой взгляд, это предполагает некоторые необходимые атрибуты в размещении... в номере не обнаружила халата, зато обнаружила памятку, о денежном штрафе по причине порчи этого самого халата... уточнила на ресепшн, оказывается второму корпусу, в котором расположен мой номер халаты не положены... (при этом в памятке четко прописано, что это памятка второго корпуса) ну и внимание! На вопрос а могу ли я получить халат за дополнительную плату, мне снова ответили нет, не положено! Одноразовые тапочки просто валяются без упаковки, явно использованные... Привет 5 звёзд?! Про одноразовый набор с зубной щеткой и пастой даже поостереглась спрашивать... его тоже нет.

Хороший отель для остановки в Городе Орле.чистые номера, дружелюбный персонал. Хорошие включенные завтраки. Далеко от вокзала, но это не проблема. Рядом расположен торговый центр со множеством магазинов

Для начало стоит уточнить, что это лучший отель в г. Орел.. на этом достоинства заканчиваются. Отель состоит из корпусов разной звездной категории, то есть вы приехали в 5 звезд но общей инфраструктурой пользуются все категории отелей. И вы по сути живете в огромном торгово развлекательном комплексе не самого высокого уровня. На рецепции на все категории и 5 звезд и 4 и без звезд заселение у двух девушек и если приехали 10 человек то вы будете долго заселяться... общение сквозь губу начинается при входе, вещи никто даже не пытается у вас взять и доставить в номер, да и в номер вас никто не проводит даже в люкс. Рестораны с ценами как в Москве но обслуживанием как в Орле... такое ощущение что я всем должен в этом отеле. За завтраке такое ощущение, что ты попал назад в СССР..... попросил сделать овсянку на воде.... несколько человек сразу сказали что это не вкусно, попросил йогурт без добавок со скрипом принесли... первое что мне сказали все официанты мы вам тут ничего не носим сами все ходите берите, что есть... в столовой на завтраке (рестораном ЭТО назвать язык не поворачивается) еда пластмассовая и не съедобная, кофе отвратный правда за деньги сделали приличный.. хамство присутствует повсеместно. Номера в целом не плохие, но сильно уставшие и какой гений спроектировал в ванной напротив раковины биде в 20 см друг от друга? В общем ощущения в такой отель я больше точно не хочу приезжать... Отель находится в пром зоне это не центр города, в номерах стойкий запах сигарет.

И вроде бы все ничего, если бы не многие но... итак, по порядку. В принципе, в Орле, наверное, это лучший отель. Торговый центр в шаге: еда, магазины, кино, каток, все, что угодно... то есть можно не скучать. По поводу номера... ну на 5 звёзд не тянет вообще!!! Номер бизнес. Халата нет, чайных наборов, чайника не предусмотрено. Полотенца все какие-то застиранные. В остальном все неплохо, просторный номер, кровать, стол, кресло, телевизор. Персонал всем своим видом посылает тебя на х... начиная от ресепшена, заканчивая горничной! Когда я попросила принести чайник, чтобы нагреть чашку воды, чтобы развеси лекарства, горничная пришла , чуть ли не швырнула мне его с таким видом, что хочет меня убить и молча ушла. На завтраке тоже мальчики стоят с таким же видом. На ресепшене при звезде такая же ситуация. У коллеги тоже, ему сказали ждать 15 минут из-за поломки компьютера, в итоге он через 30 минут подошёл сам, про него просто забыли. Но саааааамый мрак, это, конечно же, музыка, которая бахает из клуба какого-то над головой! Жесть просто! С 21 часа ты как-будто сам на дискотеке! Заснуть невозможно, и такое кажлый день! В общем , очень двоякие впечатления...

Заселялись в 12 часов ночи, при этом бронировали заранее. При обращении на рецепшене нам сказали что у них ночной аудит-зачем мне это знать не понятно. Дали ключи от номера и не удосужились проводить, видимо это у них не принято. Попытались открыть номер, оказалось, что в номере уже есть жильцы, которые очень удивились нашему ночному визиту. Вернулись на рецепшен и узнали, что не тот корпус куда мы ломились, после скандала охранник нас все таки проводил в нужный корпус. В номере оказались две кровати, хотя просили заранее, что нужна одна. Кстати Гринн как оказалось большой торгово-развлекательный комплекс и чтобы найти гостиницу, хотябы повесить вывеску на видное место. Короче, все как всегда в нашем государстве. Посмотрим, что будит завтра!

В рамках двухдневной групповой экскурсионной программы «Тургенев и Виардо. Союз души с душой родной» 8-9 марта 2019 года нас заселили в гостиницу "ГРИНН". После прогулки в течение дня по Орлу, после посещения интересных мест города, мы, уставшие, с праздничным настроением, заселились ближе к вечеру. Похоже, заселение проходило медленно и неграмотно, но мы одни из первых получили ключ от чистой и достаточно просторной комнаты. Останавливаться на достигнутом мы не собирались - пошли в СПА-центр. Больше посмотреть мы не смогли ничего, так как из этого рая на земле уходить не хотелось. Всё работало, девушка администратор объяснила, что и как делать, приятная тихая музыка и всякого рода парилки привели нас в полный восторг. Не оттого, что я этого никогда не видела (очень даже видела и в России и в европейских странах), а оттого, что такая расслабленность и истома после московских "всегда на бегу, всегда тороплюсь" очень впечатлила. Спали мы великолепно. А вот завтрак - увы, привлекательность отеля пропала. Зал хороший, чистый и светлый, а вот еда оставляет желать лучшего. Всё, что должно быть горячим, холодное, всё, что должно быть вкусным, не очень вкусное на поверку. Обратите, пож-та, внимание на эту проблему. Ну и людей на ресепшн нужно обучать работать быстро и грамотно. Нам просто повезло, а другие путешественники из группы остались крайне недовольны.

Всем советую предложение выходного дня - SPAТур. Проживание в гостинице и посещение SPA Комплекса премиум 🙌класса! Бассейн, джакузи 🛁, больше всего понравились соляная баня и хамам - в общем полный Релакс🌴!!!! Номер однокомнатный, чистый, завтрак 🥞 шведский стол Кайфонули по полной!!!!

Решили с мужем посетить спа. На ресепшн встретили доброжелательные девушки,создалось впечатление,будто мы всегда посещали это место и нам очень рады)Зашли в водно-термальную зону и о чудо!!!!Большой бассейн,несколько бань,джакузи,уют и полный релакс. С тех пор регулярно приходим сюда за порцией положительных эмоций🙂

Останавливался в гостинице второй раз, в первый замечаний к обслуживанию не было. При регистрации сотрудники спросили, был ли я у них раньше - нашли в компьютере мою карточку, что сэкономило время. Заселялись вдвоем, у обоих попросили документы. Интересно, подумал я, у моей спутницы во время проживания в гостинице будет день рождения - воспользуется ли отель этой возможностью произвести на гостей приятное впечатление? Надо сказать, что приехали мы вечером в День освобождения города Орла, поэтому собирались на вечерний салют, да и вообще город был более оживленным, чем в обычные дни. Гринн готовился принимать большую делегацию спортсменов, поэтому номеров на последующие дни не было, только на одну ночь - ну нет так нет, нас это не насторожило. Заселились в номер - все чисто и аккуратно, без замечаний. Переодевшись, мы поехали в центр, погуляли, посмотрели салют. Место выбрали на набережной напротив стрелки с Орликом - очень удачное. Вернулись в гостиницу довольные с намерением отдохнуть с дороги. Сотрудницы на ресепшене уже сменились, но поздоровались с нами. Надо сказать, что беспроводной интернет в номере, к которому в прошлый раз замечаний не было, барахлил. Связь пропадала примерно раз в полчаса, приходилось переподключаться. Так повторилось несколько раз, и когда надоело, мы легли спать. Где-то за стенкой играла музыка из клуба или ресторана - так было и в прошлый раз, я помню, что в полночь или в половину первого она замолкала. В этот раз все продолжалось до 1.30 - неприятно, но с учетом праздника нормально. А вот дальше и начались неприятности. Мы уже начали засыпать, когда в районе двух часов ночи на этаж пришла большая шумная компания - они кричали, хлопали дверьми, но успокаиваться не собирались а наоборот, собрались в кучу и начали свистеть и петь песни. Такой вариант нас никак не устраивал - мы сообщили на ресепшен и они пообещали принять меры. Меры сработали минут на десять, после чего этаж опять начал ходить ходуном. В итоге спать было невозможно до четырех утра, когда эта компания, наверное, разбудила всех вокруг и гостиница прислала целую делегацию, чтобы добиться тишины. Завтрак в отеле до десяти утра - чтобы успеть, пришлось вставать рано. Конечно, с дороги сон с 4 до 8-30 это крайне мало, проснулись с тяжелой головой. Завтрак был на уровне, все понравилось, мы немного успокоились и ближе к 12 пошли на выписку. За стойкой работали две девушки, которых раньше мы не видели. Почти непрерывно по трем телефонам они отвечали на звонки по поводу предстоящего заезда и на нас внимания почти не обратили. Получили от нас ключи и оплату, выдали документы и явно ждали нашего ухода. То есть ни извинений и компенсации за бессонную ночь, ни поздравлений гостю от отеля с днем рождения не последовало. Оплатил бронь - до свидания. Я дождался перерыва в телефонных переговорах сотрудниц и поинтересовался, в курсе ли они происходящего. Они невозмутимо выслушали мои замечания и ответили в стиле "наша смена с утра, мы про ночь ничего не знаем". С того времени прошла неделя - если бы отель уделял внимание своим гостям и их впечатлениям, то возможность связаться с нами даже после выезда у них была. Я уверен, что если отель допускает шумные ночные вечеринки в номерах, то размещения обычных гостей в такие дни быть не может. Увы, неутешительный итог - отель не из разряда "быть, а не казаться", кроме оснащения номеров и деловых костюмов сотрудниц на ресепшене должна проводиться большая работа, которой сейчас нет. С учетом цены и понимания, как это должно быть в нормальном отеле - однозначно оценка "плохо", господа.

По сравнению с подмосковными СПА - СПА в этом отеле - прекрасное. Чудесный косметолог Елена. Отличные массажи и программы. И шикарный банный комплекс. Как Отель - нормальный. Завтрак - обычный, место для завтрака не очень приятное, обычное. Благодарю собственника и желаю здоровья, долгих лет жизни и процветания!!! Спасибо что вы создали это место для нас!

Увы, приехал как обычно по делам, снял номер и не посмотрел на не убранную ванну. Заметил только утром, но куда уже бежать. Разводы у раковины и сама ванна грязные, принадлежностей и воды так же нет, а это как я помню входит в стоимость 3300 без завтрака. Особо они мне и не нужны, поэтому не стал я девчонок беспокоить на ресепшене, но сам факт. К тому ещё и душ не держится, вообщем не повезло с ванной комнатой. Завтрак на уровне, ничего не скажешь, номер тоже ничего.

Прекрасный отель, очень удобно расположен. Вкусные завтраки, чистые номера, чистая постель. Даже в трех звездах живешь как в пяти! Различия лишь в халате и мини баре. Детей без допместа селят бесплатно. Приедем еще!

Ужасный завтрак и грязные тарелки, про которые официант Илья говорит, что это нормально, маленькие и душные номера, медленный и ленивый ресепшен. Найти свой номер без карты невозможно. если есть альтернатива по выбору - не выбирайте Гринн

Плохой доморощенный сервис...хорошим никогда не станет, персонал не дружелюбный. Претензия на 5*...максимум 3. Надеюсь администрация комплекса прочтет, далее по пунктам как не должно быть: 1) reception-учите сотрудников хотя бы английскому языку, 2) на завтраке-персонал должен быть приветливее, встречать с улыбкой гостя, знать ассортимент, 3) ассортимент подтяните до заявленных 5*, возьмите за основу международные сетевые отели, 4) завтрак-столы должны быть сервированы, гость не знает, где взять приборы, 5) на столах должна быть информация о дополнительных блюдах через официанта, 6) ну уж круассаны на завтрак можно испечь. Отдельно-должен быть выбор подушек. Возможно, из-за отсутствия альтернативы гостиниц в городе такая ситуация, но надо стараться быть лучше

- можно не выходить за пределы комплекса дней 5 - все развлечения, отличали свой корпус по джазу в лифте, интерьеры потрясающие, произвела впечатление ковка, люстры, уютные номера, огромная парковка, пивоварня, этаж для детей. Ресторан Фьюжн понравился.Спасибо, не ожидали такого от России.

Здравствуйте! Вчера 29.10 2019 посетили спацентр и спакафе Гринн в Орле. Все позитивные моменты, связанные с прекрасными условиями отдыха в самом спацентре, были напрочь перечеркнуты в спакафе. И вот почему, я постараюсь Вам изложить, как нас там обслужили, а уж делать или не делать выводы решайте сами, мы туда больше никогда не пойдём и своим близким и друзьям расскажем то же, что и Вам. В 13.45 я сделал заказ, при этом девушка сообщила мне что на его готовность потребуется до 35-40 минут и мы будем оповещены. Действительно ровно через час в 14.45 она,приняв звонок по телефону, сообщила что заказ частично исполнен и мы можем подняться в кафе. Я наивно подумав, что слово частично означает что поданы холодные напитки и салаты, а горячие блюда принесут позднее, пригласил жену и внука и мы поднялись в кафе. Наш приход вызвал некоторую панику у обслуживающего персонала, пришлось перечислить заказанные блюда, после чего один из официантов показал мне на одиноко стоящую на одном из столов тарелку со спагетти с песто и пармезаном и сказал что остальные блюда подадут позднее. Блюдо было полностью остывшим и я попросил подогреть его, официант унёс блюдо обратно на кухню. После этого к нам подошёл другой официант и мы ещё раз перечислили заказ и попросили поскорее принести суп с гренками для внука. Где то в 15.10 суп принесли, а гренки после дополнительного вызова официанта ещё через 5 минут. Дальше началось вообще невообразимое. Я долгое время работал в Центральной Африке, но таких чудес сервиса даже там не видывал. Нам подали десерт штрудели с яблоками (кстати заказывали мы с вишней) и шариком мороженого. Я пытался объяснить официанту, что десерт подается в последнюю очередь после уточнения у посетителей пора ли его подавать, но он категорично заявил, что порядок подачи блюд в этом заведении зависит не от посетителей и официанта, а от готовности их на кухне. Браво, господа, Вы заслуживаете шнобелевской премии, если таковая присуждается в области сервиса!!! Тогда я попросил хотя бы шарики мороженого поставить в морозилку, официант благосклонно их унёс, но когда вернул через час к штруделям они уже превратились в жидкость. После подачи супа внуку и штруделей последовала пауза минут в 25-30, после чего были поданы салаты. Мы попросили ускорить хотя бы подачу второго блюда для внука, жареной картошки с грибами, на что получили ответ что картофель только начали жарить. После этого принесли наконец то подогретое спагетти и после третьего напоминания заказанный яблочный сок. И только уже около 16.00 жаренную картошку для внука. Чтобы быть справедливым скажу, что качество салатов и спагетти было вполне приличным, штрудель на троечку, а вот картошку, несмотря на такой длительный процесс приготовления элементарно недожарили, видимо слишком сложное блюдо для Ваших поваров. Нам за Вас стыдно , господа хорошие!

Номер был комфортные, оборудован всем необходимым. Персонал приветливый. В комплексе есть всё для развлечений и множество различных магазинов. Завтраки в ресторане под типа "шведский стол", очень удобно.

Недавно посетила гостиничный комплекс "Гринн" была восторге!Персонал доброжелательный и вежливый, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Прекрасное местоположение, широкий спектр услуг, некоторыми из них я воспользовалась, особенно понравился SPA-центр. Номер был категории "бизнес-класса",чистый, со всем необходимым для проживания, кондиционер в номере, сейф,телевизор, холодильник, утюг. Так же возможно проживание с домашними животными, что отличает гостиничный комплекс "Гринн" от других. Советую всем!

Нахожусь в бизнес отеле Гринн. Музыка долбит во все стены. Время почти полночь. Администраторы на ресепшн отвечают, что это из соседнего бара, который к ним не относится. Мне вставать в 4! Какой это бизнес отель?!

Пользовался стандартным одноместным номером на 12 этаже. Номер приличный, но к сожалению проблемы с давлением в системе подачи воды - вола из крана (душа) то холодная, то горячая с периодичностью в 5 сек., вообщем контрастный душ. Слив в ванной работает плохо. Завтраки- шведский стол на уровне. А вот ужин единообразен изо дня в день как в армии.

Приветливый персонал, уютный номер, вкусные завтраки, а главное все рядом! Нам с семьёй очень понравилось. Снимали номер на 8 этаже, кажется 807-тихо, уютно, спокойно,а главное - это вид на ночной город. Очень довольны выбором Гостиницы "ГРИНН" 5 звёзд. Обязательно приедем ещё, ждите)

С последнего посещения поменялся Отель в лучшую сторону. Завтраки стали вкуснее и больше выбор. Сервис в номерах хороший. Сказал бы что это 9 из 10. У нас был номер сюит. На ресепшн дают купоны на скидку 50 проц на посещение Спа центра с бассейном и комплексом бань.

Был в отеле в декабре, это худшая поездка. Отель 5 звезд, номер оплатил заранее (за 2 недели). Приехал, поселили даже не в отеле, а за отелем, в Орловском поместье. "ООО Повезло", подумал я, но не тут то было. Что такое Орловское поместье? Это бревенчатый дом в 3 этажа, где обычно проводятся свадьбы, либо отдыхают крупной компанией. Находится за территорией гостиничного комплекса. Т.е. чтобы позавтракать, я должен прочапать по темной территории еще 5 минут в основной корпус гостиницы. Номер 5 звезд, нет даже чайника, попросил чайник, несли наверно с Москвы, потому что принесли чайник только через сутки, да, и забрали утром. Не работает телевизор, ладно думаю, позвоню утром. Утром позвонил на ресепшн, оставил заявку, уехал на работу. Вечером приезжаю - бац, а телевизор в таком же стостоянии как и был. Опять позвонил, пришел мужик, даже не разуваясь (а действительно зачем) прошелся по номеру в грязной обуви, покрутил антенну и телевизор заработал. Но самое печальное - это шумоизоляция. Точнее ее просто нет. Каждый вечер и ночь я слушал как веселятся соседи (все таки домики для свадеб и гуляний), а после веселья конечно нужно громко заниматься сексом, чтобы весь домик слышал. Да, и напоследок, в последний день такси просто не приехало, и я чуть не опоздал на вокзал.

В Орле достаточно гостиниц, в том числе – в самом центре города. Но нас на ночёвку повезли на дааааааааальнюю окраину в современный комплекс "ГРИНН". Мы, конечно, ворчали, что вот, мол, зачем... И я ворчала, ибо не люблю новоделок. Но в итоге пришлось признать, что место, куда мы попали – замечательное. ГРИНН - частная гостиница, и входит в огромный торгово-туристско-развлекательный комплекс, который принадлежит одному человеку! И это, я считаю, замечательно: что человек, который поднялся, деньги вкладывает в развитие родного города, а не вывозит в офшоры!.. Все бы так делали - как бы здорово жила Россия! Вспомните традиции купцов и промышленников начала ХХ века! Между двумя большими зданиями - воздушный переход. Прекрасный ресторан. Номера уютные, современные ключи-карточки. Нам, участникам поездки, предлагалось ещё с хорошей скидкой в бассейне поплескаться. Я-то не любитель, а моя подруга этой возможности не упустила и была очень довольна! Отличный отель!

Побывала в салоне красоты Гринн Спа (Кромское шоссе, 4, г. Орел) 2 января. В Орле бываю редко, особо мест не знаю и графиков тоже. 2 числа с первого раза удалось записаться в этот салон на обычную укладку (помыть голову и высушить волосы феном). Сразу скажу, что укладка в целом удалась, но вот, что совершенно не укладывается в ее стоимость в 2000 рублей: 1). накидки у мастера не оказалось, поэтому мыли голову без нее, сушили волосы, накинув влажное полотенце поверх моей одежды 2). помыли голову только один раз какой-то бальзам 3). прайс самого салона (на мое удивление относительно цены, сообщили, что по 10 января у них так, чек не выдали!). К слову сказать, я допускаю такую стоимость, но не совсем понимаю ценообразования, которое называется "до 10 числа у нас так".

были 7 января 2021, очень удачно что отель возле ТРЦ, т.к. погода была ужасная (дождь, ветер, туман) это был идеальный вариант проведения выходного дня по пути домой, жаль что в SPA детей пускают только с 12 лет, либо по вторникам. Номер чистый, отель красивый, уютный. Были в Пивбаре и в ресторане Мизонин (там вечером пела красивая девушка).

Отзыв на основе одной ночи. Переночевал и утром уехал. Даже не завтракал. Но вот что есть: Плюсы: 1) После полуночи, цена на номер вполовину меньше 2) На ресепшене дали свой чай: два пакетика заварки Минусы: 1) Вялые неулыбчивые девочки на рецепшене. Хотя может быть просто было очень 2) Номер стандарт в пятизвездах очень усталый, пошарпанный 3) Зубную пасту надо просить, хотя и приносят быстро 4) В номере есть чайник, есть вода, НО НЕТ ни заварки, ни кофе :) 5) Разница номера в пяти звездах и трех — 500 рублей. Что подозрительно. 6) Раздражающая надпись в ванной, что они заботятся об окружающей среде и т. п.

Насколько испортился сервис в Гринн Спа, любим посещать это место. Но впечатление каждый раз все хуже. Выдают дырявые с пятнами полотенца. В зоне отдыха в дальнем углу, возле хамам, разместившись, сбежали через минуту, воняло, извините, мочой. Надеюсь из канализации. Купели непромытые, налет на кафеле, в джакузи вода мутная и отдает тиной. Из плюсов основной бассейн, вода приятной температуры, чисто. Только раньше работал водопад, в этот раз нет. Место хорошее, руководству стоит больше следить за работой персонала.

Находясь в Орле, решили посетить Гринн спа. Раньше очень нравилось, и ходили часто, сейчас, спустя 7 лет, видно, что практически нечего не обновляли, за исключением бочек с водой за перегородкой. Из плюсов, понравились бани русская, финская и Римская терма. Бассейн большой, всем хватает места, приятная спокойная музыка, лёд, чайная комната. Минусы есть тоже, мы находились в спа 5 часов, Арома комната не работала вообще, Соляная комната - тоже. Джакузи очень неприятно пахнет, так же как и японские бани. В бассейне не работали водопады. Персонал на ресепшн - не сказать, что вежливый. Ну, и также, не советую СПА кафе, во первых там холодно, сильно работают кондиционеры, нет никакой музыки( полная тишина), работает одна девочка официантка, и самое главное, еда и напитки приносятся ей из Ресторана Мезонин, все бы ничего, если бы свой заказ не приходилось ждать полчаса, и примерно столько же, чтобы рассчитаться. Блюда нормальные, но напитки оставляют желать лучшего- пиво и коктейль невкусные, будто разбавлено. Вот такие недочеты портят общее впечатление, хотя для Орла Гринн спа остаётся единственным в своём роде, жаль что почти без развития в лучшую сторону.

Находится на окраине города, в 15-20 минутах езды от вокзала, рядом два больших торговых центра. Один из них соединён переходом с самой гостиницей. В гостинице есть ресторан и конференц-зал. Номер просторный, есть все удобства: рабочий стол, телевизор, фен, мини-бар и даже чайник. В самом интерьере дефектов не было, однако заметно, что гостиница уже не новая. Отдельно расстроило, что в мини-бар не доложили позиции, за которые при выселении попросили заплатить - поэтому лучше проверять сразу.

Огромный гостиничный комплекс и, насколько я понял, один корпус гостиницы - пять звезд, а другой - 3. (Хотя везде написано, что этот отель 5 звезд). Жил во втором корпусе. Есть СПА, но я там не побывал из-за нехватки времени. Судя по количеству гостей, комплекс пользуется популярностью (удивило большое количество детей и подростков - спортсмены?). Очень неплохой ресторан утром (шведский стол). Завтраки не вызвали никаких вопросов, все очень неплохо. От самой гостиницы и номера у меня меня остались противоречивые впечатления. Вода, полотенца, тапочки в номере появились после напоминания на ресепшн. Номер очень скромный по размерам (см. фотографии). Мало ТВ каналов в телевизоре, а звук почему-то приходилось регулировать на самом телевизоре. Очень слабый напор воды из крана/душа, поэтому прием душа был весьма непростым... Я более предпочитаю душевые кабинки, а тут ванная. Не знаю уж с какой периодичность моют окна в номерах гостиницы, ну уж очень они грязные... Комплекс находится на окраине Орла, и это надо учитывать, если вы по делам в Орле, но есть общественный транспорт (трамвай, маршрутки, такси) так что доехать в центр нет проблем.

Отель 5* «Гринн» заезд 04.10.2023 в 21:00, номер 509 - нет бутилированной воды, полотенец, ванно-гигиенических принадлежностей, халатов, тапочек, пакетированного чая и кофе, мини-бар пустой. Утром 05.10.2023 обслуживающий персонал при уборке номера положил всё вышеперечисленное, чай и кофе положить всё-таки забыли, как выяснилось утром 06.10.2023, мини-бар также пуст. Девушки из службы уборки номеров извинились за недокомплект номера, сославшись на то, что предыдущая бригада забыла всё положить. Считаю такое обслуживание неприемлемым для отеля уровня 5*. Гость гостиницы рассчитывает на то, что в номере всё будет в наличии без ночных и утренних звонков на ресепшн с требованием докомплектования номера. Учитывая, что в номер мы вернулись в 2:30 ночи и утром я плохо себя чувствовала и даже не имела возможности попить воды или хотя бы чая! Обслуживанием номеров остались крайне недовольны. Сам номер средненький, уставший, но пару дней жить можно, если б его нормально обслуживали.

Отличное место для остановки в путешествии. Цена качество на пять с плюсом и к тому же все есть рядом, то есть в одном почти здании. Магазины рестораны все. Парковка в наличии. Единственный минус далеко то центра города и всех достопримечательностей.

Мы размещались в отеле по программе спа-тур в корпусе 3* Бизнес-класс. Номер средних размеров, вполне комфортный. Есть холодильник, гладильная доска, утюг, сейф, фен, сушилка для полотенец и белья, щётка для одежды, губка для обуви, тапочки. Уборная с ванной. Предоставляется шампунь, гель для душа. А также по бутылочке воды 0.5 на гостя. Номер чистый. Единственный недостаток номера - это его тотальная косметическая изношенность: обои в пятнах, вся обстановка в сколах и повреждениях. Буквально некуда направить взгляд, чтобы ни увидеть мелкие следы пребывания предыдущих постояльцев. Сантехника, как и вся ванная комната, в хорошем состоянии, но лейка душа протекала. Из-за этой поношенности вполне хорошую гостиницу как-то неудобно рекомендовать к размещению. Мы жили в номере на 7 этаже с видом на крышу торгового центра, так что вида из окна, можно сказать, не было. Wi-Fi номере не тянет совсем. Персонал отзывчивый. При заселении в номере не был подключён телевизор. Все наладили в течение 10 мин. Завтрак по системе шведский стол. Завтрак очень хороший и разнообразный. Есть бульон с гренками, два вида молочных каш, сухие завтраки и молоко, яичница, варёные яйца, блины, сосиски, бекон, курица в панировке, рыба под маринадом, молодой мини картофель, рис с овощами, свежие овощи и зелень, салаты, сыр, колбаса, соленая рыба, йогурты, творог, неплохой выбор выпечки, орехи, сухофрукты. Хороший кофе, чай, два вида соков, морс. Завтрак проходит в соседнем корпусе 5*, рядом с ресепшен - есть крытый тёплый переход. Спа нам понравился. Рекомендуем к посещению программу спа-тур, т.к. цена, набор услуг и их качество, по крайней мере на данный момент, в выгодном и достойном соотношении. Гостиница является частью ТРЦ, где есть несколько ресторанов, фудкорт, большой продуктовый гипермаркет, кинотеатр, боулинг, концертные площадки, салон красоты - целый ворох услуг, не смотря на то, что гостиница находится на окраине города. До центра города 15-20 минут на общественном транспорте. Проблем с общественным транспортом от гостиницы в центр и обратно нет.

Разбитая раковина, оторванный душ, не работает телефон. Мастер, который чинил душ, отставил номер открытым, потому что не смог закрыть замок двери!!! Не вызвал ремонт, не сообщил о проблеме на ресепшн, а просто оставил номер открытым. Ну и вишенка на торте - гремящая музыка до 3 часов ночи в ресторане отеля, которая слышна вплоть до 6 этажа!!! На просьбу в половине первого ночи сделать музыку тише был ответ - у нас оплачен банкет до 3 ночи.. поэтому, подумайте, нужно ли вам останавливаться в этом "уютном" отеле. Не рекомендую!