Cosmos Petrozavodsk Hotel
Россия, Петрозаводск
Рейтинг отеля:
8,7
- Сайт отеля:
- Телефон: +7 (800) 234-96-74
- Email: welcome@ptz.cosmos-hotels.ru
- Количество номеров: 103
- Адрес: Куйбышева, 26
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Cosmos Petrozavodsk Hotel
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Конференц-зал
- Удобства в номерах:Сейф, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Душ
- Питание:Ресторан, Лобби-бар
- Здоровье и красота:Сауна
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
3
05 мая 2017 | iSa
Четыре звезды они сами себе придумали ))
Персонал на ресепшене - выше всяких похвал, 5+
Номера - на крепкую тройку, благо пока всё свежее, душевой кабины нет, просто дырка в полу, гигиенический душ регулируется краном на умывальнике через пару метров - это удобно.
Никогда не ходите там в сауну, 2-.
Так что никак больше трёх поставить не получается.
Читать полностью
2
15 мая 2017 | Алексей С
Отель минус
Уважаемые читатели!!!
Много бываю в поездках. Но такого отеля не видел еще. С виду хорош.это его единственное достоинство.
Представьте себе лобби бар на 11 этаже?
В холле пустота.
В номерах хоть и чистые халатов нет.
Нет и гладильных комнат.
Пользоваться можете прасичьной которая работает до 20.00.
Написано что есть суши бар ! Хоть в природе нет и этого.
Поэтому мой призыв к вам ищите отели иеньше звезд, но которые к вам повернуты лицом.!!!
Завтра порошу зонтик. Посмотрим на реакцию ресепшн.
Читать полностью
4
23 мая 2017 | Stepva
Хорошее место для ночлега и отдыха
Хорошие номера по доступной цене, на берегу Онежского озера. В номере все есть, включая кондиционер. Санузел современный, чистый. Везде ковры - тишина. Вполне хороший завтрак, можно пообедать - есть бизнес ланч. Любезный персонал (как обычно). Ну и конечно механическое пианино в холле по-прежнему играет.
Читать полностью
5
27 мая 2017 | Игорь Г
Универсальный отель
Очень доволен отелем - и бизнес-тренинги провели, и в спортзале позанимался, и ресторан с чудным видом на Онегу с 11 этажа порадовал хорошим обслуживанием и вкусной едой. Из минусов - отмечу невозможность передвигаться между этажами по лестнице - только лифт, а также странную конструкцию навесного потолка в ванной комнате - периодически он вибрировал и издавал при этом разные утробные звуки, поэтому дверь в ванную на ночь приходилось закрывать, чтобы не мешало. Из плюсов добавлю про неплохой бесплатный WiFi, возможность заплатить с помощью Apple Pay.
Читать полностью
4
06 июня 2017 | Olesya B
лобби бар
Самое лучшее здесь - вид на озеро. Великолепная панорама! Все остальное - интерьер, обслуживание, кухня- достойно.Здесь малолюдно, спокойно, поэтому после прогулки по набережной приятно будет отдохнуть, полюбоваться озером, поболтать, перекусить.
Читать полностью
4
21 июня 2017 | Viktor and Selena S
Панорама - это Ваше Всё!
Остановились здесь в мае ради панорамного вида на озеро. Люкс на верхних этажах замечательно подходит для семьи. Разместили быстро, порадовали кроватка в номере и застеленные постели для детей. Не хватило нам набора для чая и кофе. Для такого количества Звезд сервис в номере недостаточный для Люкса.
Но это были мелочи, главное чистота, уют и самый потрясающий вид с окна и балкона. Завтраки порадовали своим изобилием, по домашнему вкусно и сытно. Спортзал небольшой, но удобный.
Расположение у отеля замечательное на 5+
В отеле затеяли ремонт - надеемся в следующий приезд нас удивят.
Читать полностью
5
27 июня 2017 | yurmenich93
Месяц
Очень извиняюсь, что так поздно решил написать отзыв, но все же:
Жил в вашем гостиничном комплексе весь февраль. Остался очень доволен! Всегда вкусная еда, приветливый, вежливый и адекватный персонал. Возможность посетить фитнес-зал. Все очень удобно и здорово! Если меня вновь дорога заведет в ваш город - снова предпочту воспользоваться вашим гостеприимством!
Читать полностью
5
02 июля 2017 | Лидия
На хорошем уровне
Я много путешествую по Европе, есть с чем сравнить. Отель на хорошем уровне. Просторный и аккуратный номер. Все необходимое есть. Доброжелательный персонал. Очень разнообразный завтрак: горячие блюда, фрукты, овощи, каши, йогурт, выпечка.
Читать полностью
4
05 июля 2017 | Окси О
Пару днец
Место красивое,на берегу Онежского озера, затраки нормальные, персонал приветливый,получила номер немного прокуренный- сразу поменяли. Номер большой, телек не смогла включить, кнопки основной на телеке не нашла, пульт не помог тоже,на ресепшен лень было звонить. В целом хорошее впечатление.
Читать полностью
3
14 июля 2017 | Konek Z
Разочаровало....
Остановились в данном отеле на одну ночь. Выбрали его исключительно из-за наличия кондиционера в номере. Вот как раз он-то и разочаровал. Но по порядку.
Брали улучшенный двухместный номер с видом на озеро. Номер большой, просторный, Система кондиционирования оказалась реально системой на весь отель с возможностью выставить индивидуальный температурный режим в номере. Но, увы, сколько бы не выставляли температуру и силу надува ничего подобного не случилось, так и пришлось спать всю ночь в духоте, так как никаким холодом не дуло, да и вообще не дуло ничем... система явно не справляется с поставленной задачей. Под окнами гудели блоки вентиляции (или чего-то другого, не знаю), так что вариант открытого окна отпал.
Еще одним минусом считаю питание. В связи стем, что знали о позднем приезде я заранее звонила на рецепшн, чтобы выяснить - сможем ли покушать в отеле. Меня заверили, что да, если прибудем до 1 ночи, то сможем поесть в лобби баре. Дополнительно уточнила, будет ли в это время работать кухня - ответили, что да, до часу без проблем поедим. В итоге мы прибыли в 23:30, зарегистрировались и спешно направились в лобби, так как с дороги реально проголодались. Но, увы, нам сообщили, что лобби бар работает до 23 и теперь предлагаются только напитки. Пришлось спешно бежать в ближайшее кафе, благо нашли еще работающее.
Из плюсов могу отметить, конечно же, расположение. Также понравился душ.
В целом, могу сказать так - неплохая гостиница, но совсем не на 4 звезды, по мне, так в Петрозаводске есть места и получше. На обратном пути ночевали в отеле Карелия, который на порядок выше по всем параметрам.
Читать полностью
5
19 июля 2017 | Daria K
Хороший отель
Уютный номер, вкусный завтрак (все слегка тёплое, видимо, очень рано готовится, а подогрева нет), прекрасное расположение - на берегу Онежского озера, в центре города. Один минус, который был - мне не принесли в номер ложку, так как не хватало персонала. На самом деле отель на четверку, но из-за расположения поставила 5.
Читать полностью
5
15 августа 2017 | glts2017
Чудесный отель Онежского озера
Регулярно бывая в Петрозаводске, обычно с женой останавливались в гостинице "Северная" - хороший отель, но "Онего-палас" значительно лучше: отличное расположение на самом берегу озера, большая парковка, замечательный и уютный ресторан, разнообразный утренний "шведский стол", просторные номера, в т.ч., с видом на Онежское озеро и гостеприимный персонал. Ежедневная смена полотенец.Устойчивый Wi-Fi.Хорошая шумоизоляция. В общем, рекомендуем всем.
Читать полностью
3
15 августа 2017 | GreatAnge
Приличный отель
Приятный отель на первой линии, с хорошими видами на озеро с высоты. Приличные завтраки, вежливый персонал. На контрасте с блистательным про-европейским лобби комнаты немного проигрывают, конечно. Из больших плюсов - расположение и то, что лобби бар работает допоздна (правда кухня закрывается в 23.00).
Читать полностью
5
16 августа 2017 | XsaD
Все замечательно
Отель шикарно расположен: на берегу озера и не далеко от центра. При нем большая парковка.
У меня был стандартный номер с видом на озеро на 5 этаже, оснащен всем необходимым, одно НО - слышно или вытяжку, или кондиционер (установка под окнами). Лично мне этот звук не мешал, но, возможно, кому-то это покажется не комфортным.
Завтраки нормальные, есть бар на первом этаже и ресторан на самом верху.
Читать полностью
4
29 августа 2017 | Екатерина Керопьян
Романтический вечер
Бронировала номер в данном отеле 06.08.2017 г с целью проведения романтического вечера. Осталась довольна номером, видом из окна, прекрасны были фрукты и бутылка холодного шампанского. Единственное, обращаю внимание, что после 23 часов в таком шикарном отеле отсутствует хоть какая- нибудь возможность перекусить, не говоря о ужине. Ресторан не работает, лобби - бар тоже. Очень жаль, пришлось отправится в центр города.
Читать полностью
5
31 августа 2017 | Eugenia_Vezhan
Прекрасный вид, уютный просторный номер, адекватный сервис
Расположение, наверное, лучшее - из окна открывает прекрасный вид на Онежское озеро, от вокзала можно дойти минут за 25. В 10 минутах ходьбы несколько симпатичных ресторанчиков. Номер был очень просторным, постельное белье превосходное, качество уборки номера безупречное. Вода в душе горячая, напор воды прекрасный. Неплохая для четверки косметика. Интернет быстрый и стабильный, смотрели кино на ноут-буке. Ассортимент завтрака для четверки Петрозаводска тоже очень неплохой, много горячих блюд - и запеканка творожная, и каша, и сосиски, и мясные шарики и много чего еще. Персонал вежливый, старается помочь. В лобби белый рояль, настроен, и тех, кто умеет это делать, любезно пускают музицировать. По моей просьбе мне показали отель - хорошие конференц-залы, прекрасный банкетный зал, впечатляющий двухэтажный люкс с террасой и панорамой. Спасибо за теплый прием, с удовольствием остановлюсь еще, когда буду в этом чудесном уютном городе.
Читать полностью
4
29 сентября 2017 | Viktoria P
На четвёрку с плюсом
Очень неплохой отель. Просторный номер, ремонт выглядит достаточно свежим. Хорошая шумоизоляция. Вкусные завтраки, только приходить желательно до 10, а то в наличии могут быть не все блюда... Неплохая кухня в целом, даже в формате бизнес-ланчей. Местоположение и вид из номера выше всяких похвал.
Читать полностью
5
06 октября 2017 | Александр О
Отличное место
Само местоположение уже говорит о классе отеля. Озеро и набережная = самое ценное в этом городе. Угловые номера повышенной комфортности, с огромной лоджией. Летом в белые ночи просто волшебно, лучше этаж повыше для обзора.Просторно, комфортно, звукоизоляция 100% (жаль, что внизу шумят, видимо, системы кондиционирования - большой ляп проектировщиков, при закрытых окнах терпимо.).
Приличные завтраки. Вечерних развлечений не замечено, популярный ресторан есть на другом конце набережной, у пирса, и демократические заведения по набережной.
В случае командировки без вариантов - этот отель.
Читать полностью
3
17 октября 2017 | Sergeevich911
Старый шик в сером городе
Выбрать отель в Петрозаводске не так уж и сложно потому что их там просто нет.
Выбор все же пал на Онега - Палас. С виду современное здание, находящееся прямо на набережной.
Попав внутрь даже тяжело представить, что ты находишься в России и тем более в Петрозаводске - все действительно сделано хорошо и современно. Двери открываются везде автоматически, лобби приятный, есть кофейня.
Регистрация прошла довольно-таки быстро , номер был на 9 этаже с боковым видом на залив.
Попав в номер весь старый шик уже теряется.
----Номер----
Номер маленький, немного темноватый. Постельное белье видно что чистое и стираное, но сами уже изрядно подустало. Ковровое покрытие начинает по чуть-чуть иметь неприятный запах. В номере есть телевизор, шкаф, сейф, телевизор (оччч маленький), тумбы, кофейный столик и кресла. Кстати, кресла я считаю лишними, ибо они мешают проходу к окну в этой маленькой комнатке.
----Ванная комната----
Ванная комната обычная, выполнена из "нормального" кафеля. Душ, унитаз, раковина, зеркало, фен. Все как и везде.
Единственное обязательно возьмите свои ванные принадлежности - шампуни и гели в отеле очень уж дешевые.
Теперь из неприятного.
Вечером в комнате перестала работать система кондиционирования.
По звонку на ресепшн прислали мастера, который ничего, естественно, не смог починить и предложил открыть на ночь окно (к слову, на улице было 6 градусов).
На утро мы заменили номер на другой.
В отеле нет ни одного магазина, и ночью даже воды не купить - закрыты все места общего пользования. Благо, на каждом этаже стоит куллер.
Ресторан и завтрак
Завтрак проходит каждое утро на 2-м этаже. Выбор еды вполне Европейский. Есть все, что нужно. Сам зал очень красивый, с чистыми скатертями. за завтрак ставлю твердую 5!)))
Ресторан находится на верхнем этаже. Выбор очень маленький, цены доступные.
---Заключение---
Отель вполне нормальный. Можно остановиться в нем еще разок. Персонал весь вежливый. Единственная просьба обновить номерной фонд. Он уже этого требует.
Читать полностью
3
21 октября 2017 | Elinalarionceva
Отель 3 звезды и не более
Не понимаю, по какой причине, при обращении непосредственно в отель и при 100% предоплате нет возможности забронировать номер на определенном этаже и с окнами на определённую сторону (и это за месяц до визита). Тем не менее, при заселении номер дали неплохой и чистый. Кондиционер работал. Номер изрядно потрепан, где-то обшивка двери содрана, где-то плитка сколота. Вместо душевой кабины только сливной сток и это в 4 звезды. В лобби баре за час до закрытия пытались отказать в обслуживании, но услышав, что нам необходимы только бутылочные напитки в номер - согласились. Девушка-бармен в баре, мягко говоря, не приветлива ни разу... Завтраки скудные, персонал не знает название ресторана, где завтрак проходит😂 только этаж. Порадовал персонал на ресепшн при выселении.
Читать полностью
4
18 ноября 2017 | Дмитрий П
Нормальный отель для служебных командировок
Попал в сие место в ноябре месяце в служебную командировку, ну что сказать для Петрозаводска нормальный отель, "палас" конечно громковато, а так все необходимое для остановки в нем есть, хорошее расположение, номера небольшие но все есть, завтрак нормальный, инет работает персонал доброжелателен, что еще командировочному надо.
Читать полностью
4
25 ноября 2017 | Юлия Б
Прекрасный вид из окон
Останавливались по работе. Отель находится на берегу Онежского озера. Некоторые номера с потрясающим видом (у моей коллеги, но было прохладнее). У меня вид был так себе, но теплее. В номере было все заявленное отелем.На этаже гладильная комната. Завтрак норм. Рядом с гостиницей - что-то типа небольшого музея - деревянные дома, мы не попали, но вроде интересно.Набережная -2 мин от отеля, благоустроенная и можно пройтись. До центра, едален - недалеко и можно пешком.
Читать полностью
5
05 января 2018 | sergalka9221
Фантастический отель!!!
Новый год - в отеле! Великолепный номер- 702 . Чистота, порядок, комфортное отношение всего персонала к гостям. Фантастическая новогод. ночь. Качественное и разнообразное меню. Праздничная программа. Европейский уровень во всем. Панорамные окна. Тепло, кондиционер, смена белья.Не хотелось уезжать. Всем спасибо! Так держать! Вы- лучшие! Галина.
Читать полностью
4
07 января 2018 | kaatson
Охотно остановлюсь еще раз
Останавливались с мужем на два дня в праздники. Если бы среди отелей был конкурс на лучшее расположение (не считая южные курорты с отелями первой линии) - то этот мог бы претендовать на нахождение в десятке лучших (в России во всяком случае). Великолепный вид на озеро, набережную, до которой буквально несколько шагов.
Приехали на машине, парковка вместительная, рядом с отелем. Размещение - быстро и четко. Номер чистый, уютный. Постель - ок.
Из минусов - слышимость. Соседи вели себя в рамках приличий, но слышно лучше, чем хотелось бы. Для меня звукоизоляция в отеле - значимый фактор. Беруши ночью - наше все, но в данном случае не очень помогло. В остальном - все прекрасно. Ресторанчик в лобби порадовал хорошей кухней (в сочетании с уже упомянутым волшебным видом на набережную). Завтрак вполне достойный. В общем, если поедем летом, скорее всего остановимся там же.
Читать полностью
5
09 января 2018 | slad1113
Нам всё понравилось!
Добрый день, друзья!
Заезжали в Петрозаводск, когда путешествовали в новогодние праздники. Заранее "забили" места в этом отеле. Когда приехали к отелю, то сразу стало ясно - мы сделали правильный выбор. Отель на берегу Онежского озера. Красивый и внешне и изнутри. Обслуживание отличное. Номера нас устроиои полностью. Персонал быстро отреагировал и переселил нас в другой номер, когда были высказаны претензии, что пахнет дымом от сигарет. Конечно, курить в отеле нельзя нигде, но наши отдыхающие не все ещё перестали хрюкать...
В стоимостьь проживания входит завтрак - евликолепный шведский слол в довольно большом ресторане на втором этаже. Кормят очень вкусно!!!
Номера большие, тёплые, светлые. Есть Ви-Фи, ТВ, холодильник, кондиционер, удобная большая кровать, хорошие подушки, сейф, ванная комната с душем, даже подобие биде... Вход в номер по электронной карточке. Цена номера приемлемая, да, и номера на любой вкус. Есть очень дорогие, но с полным "фаршем".
Этот отель могу спокойно посоветовать любому приезжающему в Петрозаводск!!!
Читать полностью
5
24 января 2018 | VladlenLovtsov
Хороший отель в Петрозаводске
Останавливаюсь здесь уже 3 раз. Нормальный улучшенный номер, хорошее постельное белье, комфортный сон, центральное расположение, красивый вид из окна, качественный завтрак, халаты-сейф-тапочки-staff в ванной и т.д. Есть номера с большими закрытыми большими террасами с видом на Онего. Сауна. Тренажёрный зал, парикмахерская, магазин сувениров, рояль в лобби. Нормальная уборка номеров, сегодня протестирую глажку одежды. Панорамный ресторан - меню и обслуживание - так себе, говорят, пару лет назад было нереально лучше. Ресторан на первом этаже - недорого и неплохо. Нормально. Советую для Петрозаводска. Буду приезжать ещё.
Читать полностью
4
01 февраля 2018 | TatiVall
Хороший отель в Петрозаводске
Останавливаюсь в этом отеле достаточно часто по рабочим поездкам. Из плюсов: приветливый, вежливый персонал; шикарное расположение гостиницы, красивый вид на озеро практически со всех окон;просторные, теплые номера; большая парковка. Также хочу отметить удачную смену меню в лобби баре на первом этаже. Блюда стали интересны, вкусные. Шикарен карельский чай на травах. За это особое спасибо!
Небольшой минус - завтрак. Вроде и шведский стол, но если все блюда рассматривать отдельно, то блинчики подгорелые, омлет - засушеный, кофе растворимый. Однако, что-то выбрать вполне можно.
В любом случае этот небольшой минус перекрывает с лихвой вид из окон на Онегу.
Читать полностью
3
11 марта 2018 | Mefody P
Жалко , хорошее место
Практически ежегодно посещаем данный отель с 2012 года. Качество падает из в года в год. В персоналу вопросов нет, отзывчивый. Нужен хороший ремонт, если хотят сохранить звезды и марку. Даже завтраки поскучнели. Очень жаль.
Читать полностью
4
20 апреля 2018 | Julia A
Улучшенный стандартный номер
Отель находится на набережной Онежского озера, из окон (если заказываете с видом на озеро) открывается красивый вид.
Я проживала в улучшенном стандартном номере.
Номер просторный, тёплый.
Из мебели: кровать, 2 тумбочки, 2 кресла, журнальный столик, стол, стул, шкаф, холодильник, фен.
Есть тапочки, халат и косметические принадлежности (без зубной щётки).
Ванная комната просторная, душ - отдельная секция, закрывающаяся шторкой.
Ключ электронный. Без него свет включается, но не работают розетки. Имейте это в виду.
В отеле есть салон красоты, сауна.
Завтрак проходит с 7 утра в ресторане на 2-м этаже, завтрак неплохой.
На 11 этаже есть ресторан, но готовят там долго и не очень вкусно.
В Петрозаводске с ресторанами как-то печально. Дважды ели в Ягеле - в целом, ок. Но в Трипадвизоре на первом месте Дежавю. Не рекомендую это кафе. Дёшево - да, но это забегаловка, а не кафе и уж тем более - не ресторан.
Что касается отеля: я довольна проживанием.
Читать полностью
4
01 мая 2018 | Dana13_06
Могло быть и лучше
Если сравнивать с другими 4-мя звездными отелями, то минусы есть. Завышенная стоимость, шведский стол за одного человека 500 руб, поразило, что за ребенка до 5 лет тоже надо платить - да он при всех стараниях на завтрак хотя бы на 100 руб поел, но видно мы что то не понимаем. За доп место тоже дороговато берут 1500 руб за раскладушку, получилось что мы за две ночи с детьми (4 и 10 лет), номер комфорт (другие были заняты) отдали 17000 руб - не стоит этот отель столько.
Читать полностью
4
02 мая 2018 | Людмила Ц
Неплохо
Очень классные и стильные бар,холл. Парковка большая. Расположение отела отличное. Но в номерах не хватает стиля. Красные портьеры,ковры...то ли советское,то ли будуарное... избалованным стилем питербуржцам Завтрак может оказаться не по вкусу.хотя номер просторнейший. Завтрак максимально прост.А вот вид на Онегу из панорамного окна номера-просто чудо !
Читать полностью
4
02 мая 2018 | Kok181247
Хороший отель на берегу Онежского озера
Хороший отель за разумные деньги, из плюсов приветливый и доброжелательный персонал, внимательность - на день рождение, которое аккурат пришлось на время проживания подарили блюдо с фруктами), приятно изменился (с 2016) антураж лобби-бара, а также значительно улучшилось меню лобби. Завтраки в ресторане всетакже разнообразные с большим выбором блюд,к сожалению, нельзя сказать, чтобы кухня оперативно подносила новые порции, как была эта проблема в 2016, так и сейчас осталась, просьба поработать. А так все отлично, а когда берете номер с видом на Онежское озеро вообще все прекрасно. Рекомендуется к размещению.
Читать полностью
4
21 мая 2018 | unicname
Вполне хорошо
Прекрасное расположение на берегу Онежского озера. Очень красивый вид из окна. Стандарт улучшенный - большой номер, все необходимое есть. Ресторан на первом этаже вполне приличный по умеренным ценам. Любезный персонал. Красивый экстерьер и холл первого этажа, в котором для меня непонятный громкий механический рояль, который периодически что-то играет, но, наверное, это не минус.
Что можно улучшить: однозначно завтрак. Весьма скудный выбор и блюда имеют свойство заканчиваться и длительно не обновляться, мне все равно - я неприхотлив, но гости обсуждали этот момент. А да, вот кофемашину могли бы и поставить. Также была очень жаркая погода кондиционер в моем номере работал, в номере на другом этаже шпарил 29.
В целом понравилось, выберу снова. Надеюсь, с кондеями решат вопрос.
Спасибо!
Читать полностью
4
27 мая 2018 | vgandreev
выходные в Петрозаводске
Даже стандартный номер имеет большую площадь, что уж говорить о люксе, в котором мы и провели 2 ночи. Номер комфортный, не скажу, что в современном стиле, мебель и обстановка уже старенькая, но добротная и удобная. Преобладают оттенки красного, если это кому-то принципиально. Ковер, обшивка мебели, покрывал на кровати - все красноватое. Так в Болгарии в отелях любят украшать номера). Порадовало наличие косметики в ванной. Неплохой завтрак с шикарным видом на озеро...Собственно, советую брать номер именно с видом на Онежское озеро!
Отель расположен на 1ой береговой линии, что является основным плюсом. Вечером обеспечен неспешный променад по набережной. А, если у вас запланировано путешествие на теплоходе в Кижи, то спокойно пешочком минут 15 до места швартовки и посадки на эти самые суда.
Имеется огромная парковка для автомобилей. Нормальный Бар, где мы смотрели матчи Евро-2016.
Своих денег несомненно стоит.
Читать полностью
1
11 июня 2018 | MBAsil51
Маразмы ОНЕГО
Возвращались с женой из зарубежной поездки, забронировали номер. По приезду в Онего, нас отказались заселять по заграничным паспортам. Фото наш российских паспортов не спасли ситуацию. Уперлись как бараны. Переехали в другой отель, где решили все вопросы на пять. Маразмы-это плохо.
Читать полностью
5
13 июня 2018 | borly2015
Прекрасный отель
Отель очень понравился. Номер достаточно большой (был стандартный dabl), комфортабельный, с потрясающим видом на озеро (жаль что окно не панорамное). Комфортная кровать. Большой, полностью оборудованный и укомплектованный санузел. Шторы блэкаут, позволяли спать в период былых ночей. К персоналу нареканий нет. Из "минусов" - не получилось попить кофе в 6 утра перед экскурсией, но это мало в каких отелях возможно. Сам завтрак по предзаказу, был подготовлен и ждал нас на ресепшен.
Ужинали в панорамном ресторане на 11 этаже. Обслуживание замечательное, живая музыка, вкусно. Из недостатков - небольшой выбор блюд.
В следующий приезд в Петрозаводск однозначно остановимся в нем-же.
Читать полностью
3
18 июня 2018 | nastya_shh
Обычная гостиница
Останавливались в "Онего Палас" на 1 ночь. Номер "Улучшенный" по цене 4 950 рублей в "бохатых" золотых тонах. Из плюсов: приятное расположение вблизи набережной, удобная парковка, вкусный и разнообразный завтрак, просторный номер. Но, присмотревшись поближе, минусов, к сожалению, оказывается больше. Во- первых и в главных, — очень холодно. Ночью кондиционер отключается автоматически, а днем даже при установке на максимальную температуру достаточно прохладно. С балкона при наглухо закрытых дверях сифонит холодный ветер. Ночью спали под двумя одеялами и в халатах, а это на минуточку начало июня. Во- вторых, обнаружилось, что в туалетной комнате с трудом закрывается дверь. Чтобы ее закрыть, нужно буквально навалиться на нее и если ты плохо постарался, во время приема душа дверь может приоткрыться и тебя начнет обдавать холодным воздухом с балкона. Также отмечу подтекающую лейку душа и неудобную занавеску, которая не спасает от разлетающихся брызг. Вид с балкона немного удивил. Зачем он нужен? С одной стороны — парковка и стройка, перед вами — вид на деревья и дома, слева — торец и маленький кусочек онежского озера. То есть как бы номер с балконом, вид с балкона сомнителен. И да, помойте, пожалуйста лампы на балконе, их давно никто не чистил.
В общем, типичная отечественная гостиница — претензия на респектабельность при отсутствии элементарного комфорта.
Читать полностью
5
22 июня 2018 | Tdima1980
Очень удивило неожиданное наличие балкона в номере
Начну сразу с небольших шероховатостей, поскольку за потоками похвальбы можно забыть о них. Итак: 1) плохая скорость Wi-Fi, хотя это может что-то с телефоном было; 2) всего 22 кабельных канала ТВ, из них работало только штук 10; 3) очень маленький ТВ для просмотра с очень удалённой кровати; 4) очень медленный лифт, вернее, обычный по скорости для обычных домов; 5) при треугольной планировке этажа указатели направления движения к номерам есть только в одном месте - напротив лифта; 6) машинка для чистки обуви есть только при входе в гостиницу; 7) боковые входы в вестибюль часто закрыты, приходится с парковки обходить здание на 180 градусов; 8) горничная при уборке забыла восполнить "шампунь и гель для душа", но обращение к администратору быстро решило проблему мытья; 9) не хватает на завтраке нормальной кофемашины, а не заваренного кофе в кипятильнике; 10) очень и очень скудный выбор выпечки на завтрак - круассан, пряник, калитка - практически всё; 11) свет в комнате и коридоре сидит на одном выключателе; 12) с кровати нельзя выключить верхний свет; 13) оплачивал сразу при бронировании по карте - при выезде администратор выдать счёт с печатью не смог.
Далее просто рассказ. Жил в обычном номере, но поскольку бронировал и для друга, то нам достался "угловой блок" (общая дверь с магнитным замком, небольшой тамбур, а далее отдельные полноценные номера). Один из номеров в блоке имеет балкон, смотрите фото. Остальные два угловых номера с балконом смотрят на озеро и идут как улучшенные. В номере есть сейф, щетка для одежды, губка для обуви, вешалки,телефон, стаканы, две приветственные бутылки 0,5 литра воды, кондиционер. Розеток достаточно и расположены хорошо. Кондиционер работает хорошо, может нагревать. На этаже есть холл с видом на озеро, с утюгом и гладильной доской и кулером. В дни заездов туристов гостиница полна народу, на завтрак работают обе половины ресторана второго этажа, а в обычные дни - одна половина. Еда меняется. Да, ещё есть лобби бар и ресторан на 11 этаже с панорамным видом, куда выдаётся при заселении ваучер на приветственный коктейль. РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ!
Читать полностью
4
09 июля 2018 | Алексей П
Онега палас
Реально неплохой отель с дружелюбным персоналом. Регистрация на пятерку. Быстро, вежливо. Номера чистые. Все, что в них есть, работает.
Расположен на набережной.
По московским понятиям "в пяти минутах" от.. всего.
Единственный серьезный минус - ресторан на 11 этаже "Панорамный".
При условии непонятно высоких для Петрозаводска цен качество еды, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Обслуживание в ресторане тоже.
Рекомендую обедать и ужинать в городе.
Завтраки вполне обычные. Вполне хорошие и вкусные. Создалось мнение, что для завтраков и для ресторана готовят разные кухни... А может быть так и есть.
Словом, хороший отель за разумные деньги, если не ходить в ресторан.
Читать полностью
5
11 июля 2018 | tatiana210260
Благодарственное послание сотрудникам отеля "Онего Палас"
Благодарим руководителя отеля, а также милых и доброжелательных сотрудников "Онего Палас" за понимание, душевное отношение и своевременное решение всех наших проблем. Благодарим обслуживающий персонал номеров, мы впервые встретили такой прекрасный, чистый номер отеля, хотя часто бываем за границей. За чудесно подобранные экскурсии, также благодарим представителей экскурсионного бюро, которое находиться на территории отеля. Спасибо говорим за отличное обслуживание и приготовленную пиццу в дорогу работникам ресторана , который находится на 1этаже отеля. За завтраки отдельное спасибо поварам и обслуживающему персоналу. Низкий вам поклон, за все что вы для нас сделали. Такую теплоту по отношению к клиентам, я встречаю впервые.Советую всем своим знакомым. Сожалеем , что не записали ваших фамилий. Хотелось бы рассказать про каждого. Заезд с 07.07.2018 по 09.07.2018. Номер №507. Москва. Семья Мокрогузовых Татьяна и Кристина.
Читать полностью
3
20 июля 2018 | i_crust
вполне 3*, но точно не 4*
Бронировал одноместный номер на 3 ночи. К счастью для жаркой погоды, именно одноместки с малюсеньким окном были, со слов персонала, "самые прохладные". Система кондиционирования дышит еле-еле, в первый день ушел, не вставив другую карточку в кармашек - кондей отрубился, в номере духота, на достижение приемлемой температуры ушло часа 3-4.
На заселение ушло минут 20 - весь рецепшн бился с тургруппой, номеров для которых почему-то оказалось меньше, чем было нужно.
Завтраки с точки зрения горячего хороши - две разных каши, омлет, нанососиски с нанокотлетками (последние безвкусны), тушеные овощи, картофель, гречка или рис с овощами - в общем, выбор есть. Но сыр-колбаса - по два самых бюджетных сорта. Добил кофе - отвратительный по качеству котловой в никелированной бадье, а всё остальное, даже банальный американо - за деньги.
Зато в хорошую погоду можно позавтракать на веранде с видом на озеро.
Парковка большая и бесплатная, озеро рядом.
Читать полностью
2
21 июля 2018 | svpronin
Дисбаланс прекрасного расположения и комфорта
Совершенно не сочетается четырехзвездность отеля и полное отсутствие элементарного комфорта и гостеприимства персонала! Наша компания из шести человек заблаговременно (два месяца) бронировала шесть номеров на две ночи (14-16 июля 2018). Приехав вечером в отель, после целого дня пути на автомобиле и попав в номера, мы к ужасу обнаружили, что в них 36 градусное пекло (цифры с дисплея пульта кондиционера). Не то что спать, просто находиться в номере невозможно. Вернулись на стойку регистрации. Нас заверили, что мастера вызвали, надо подождать и все будет хорошо. Через час, не дождавшись мастера, мы еще раз обратились с просьбой что-то сделать, а лучше поменять номера. Нашелся только один номер на замену. Четверо из нас так и проспали две ночи в сауне. Больше того, во время повторных обращений мы столкнулись с целой очередью таких же бедолаг, как и мы у которых не работали кондиционеры!
Я понимаю, что Петрозаводск – не Сочи и здесь выше двадцати пяти по Цельсию всего неделя-другая, но зачем же так обманывать людей (много людей!): писать о наличии кондиционеров, не иметь в штате дежурного мастера при обозначенных 4*!
Но самое главное!!! – лицемерно и безо всяких извинений твердить о том, что заявка выполнена и «мастер будет, ждите!». Особо в демагогии и бездушии на ресепшн отличилась Ксения. Она эффективно «держала осаду» все эти дни, не сделав НИЧЕГО. Многочисленные просьбы постояльцев иметь контакт с более компетентным руководителем резко отвергались! При этом мастерски осаждала пыл просящих и требующих освоенными на практике приемами: «давайте снизим градус», «это не тот тон для разговора», это конфиденциальная информации» и тому подобное – а, по сути, диалог всякий раз заходил в тупик.
Чем еще порадовали четыре звезды:
- отсутствием воды в кулерах на этажах;
- постоянным запахом столетней половой тряпки в санузле;
- уборкой в 17:30, когда мы вернулись в номер после целого дня экскурсий на ногах. «Уборка» заключалась в покрытии нами же застеленной кровати покрывалом и дополнением шампуней - всего 6 минут, никакого пылесоса (крошки в центре пола так и остались), полотенца сохнувшие на крючках так и остались нетронутыми. Хорошо, что пакет с огрызками яблок я сам утром выбросил в бак за отелем;
- не работающим звонком в номер, расположенным почему-то еще через одну дверь после тамбура. Дети звонили родителям, чтобы им открыли по мобильному через Москву! Звонок тоже так и не починили за два дня несмотря на несколько «мастер будет, ждите»;
- мутным и размытым изображением современного телевизора с антенной- проволочкой;
- отсутствием дополнительных одеял в номере. Спать не супругам под одним полутороспальным одеялом как-то не очень… При этом в просьбе предоставить одеяло было отказано. Выдали поздно вечером после скандала.
Для полной палитры надо добавить заурядные баночки гели и шампуни, которые различить можно только со 100-процентным зрением и лупой, а также смешной гигиенический душ (опять же для четырехзвездности), включить который можно только встав с толчка, поддерживая штаны, пройдя два шага и включить кран в раковине. Поверьте, не очень просто сразу догадаться и исполнить без боязни намокнуть.
Как жаль, что красивый и прекрасно расположенный отель отдан в руки непрофессионального, безграмотного и бездушного управления!!!
С таким подходом к гостиничному делу прекрасный проект обречен на деградацию и провал!
Читать полностью
5
24 июля 2018 | greta626
Современный отель на берегу прекрасного Онежского озера
Отель понравился, здание современное и красивое, великолепный пейзаж из окон. Есть где прогуляться и на что полюбоваться. В номере была удобная кровать на двоих с качественным постельным бельем, на стене большой плоский телевизор. В ванной комнате много полотенец, махровые халаты и тапочки. Хорошо, что в номере предусмотрены шторы, не пропускающие свет, так как сложно уснуть в период белых ночей. Парковка большая и бесплатная. При отеле есть все, что необходимо туристам. Это и салон красоты, сауна и ресторан. Завтрак в отеле просто замечательный, на любой вкус и в большом количестве. За все благодарим работников этого чудесного отеля!
Читать полностью
5
10 августа 2018 | _ilinayulia
Лучший отель города
Бронировала одноместный номер на 5 ночей.
Очень приятно, что разрешено проживание с домашними питомцами, приезжала с собачкой.
На мой взгляд, это лучший отель города. Современный, с приветливым персоналом, прекрасным расположением и красивыми панорамными видами на озеро и город. Номер был на 9 этаже с боковым видом на озеро и панорамным видом на центр города.
Красивая территория перед отелем. Выход на набережную. Рядом оживленный проспект Ленина с магазинами и ресторанами (при этом в самом отеле очень тихо, спала с открытым окном). До железнодорожного вокзала и до причала доходила пешком, общественным транспортом в городе вообще не пользовалась.
В отеле три ресторана (один из них на верхнем этаже, панорамный). Есть представитель экскурсионного бюро, я в день приезда оформила все экскурсии, которые выбрала еще дома.
Поездка очень понравилась, спасибо! Никаких нареканий нет.
Читать полностью
4
13 августа 2018 | Александр В
хороший отель с нехорошим запвтраком
Хороший, не слишком дешевый, отель на берегу озера. К сожалению, озера из окна видно не было :)
Неплохой номер, удобная кровать, кулер на этаже. Сейф был и холодильник (морозил!). Приятные девушки на стойке регистрации, быстрое заселение. Парковка имеется в наличии. Центр.
Из минусов:
Абсолютно не понравился завтрак. Все было как-то безвкусно и без души, к сожалению.
И еще - ну как-то стыдно, что ли, в отеле такой категории предлагать проживающим за оплаченный недешевый завтрак паршивый бочковой растворимый кофе. Пить его совершенно невозможно.
А натуральный кофе - отдельно и за денежки. Немного по жлобски, не?
Да, и с лифтами надо срочно что-то делать. Они едут как хотят и куда хотят.
Читать полностью
5
14 августа 2018 | Ludmila Z
Отличный вид
Уже не первый раз во время поездок в Петрозаводск останавливаемся в этом отеле. Предпочитаем улучшенный номер - поьрясщий вид на Онего и набережную из окна плюс большой балкон-терасса.Отель большой, располагается прямо на набережной, располагает большой удобной бесплатной парковкой. Всегда очень приятные сотрудники на стойке регистрации. Также можно воспользоваться тренажёрным залом с саунами, за отдельную плату можно снять одну из закрытых саун на -1 этаже. От отеля удобно прогуливаться как по набережной, так и пешком дойти до центра города.
Читать полностью
4
21 августа 2018 | KlevantsovaT
Норм
Чистый номер, мягкие, хорошие кровати.
Завтраки не включены, 500 руб дополнительно за шведский стол. Завтрак стандартный: омлет, яйца, каша, докторская колбаса, тосты, мало выпечки.
Из минусов: сломанные окна, грязный ковролин, нет апероля в местном ресторане.
В целом, можно укрыться от бури.
Цены выше среднего.
Читать полностью
4
30 августа 2018 | Ольга Л
Дорого
Были с мужем на сутки по работе ,в отличие от других гостиниц ,а именно фрегат ,уступает. Хотя номер лучше,просторный,с балконом и видом на озеро,просто шикарно!!!чисто,уютно. За завтрак 500р это слишком и завтраки хуже чем во фрегат,пришла в 10:30ч уже не было сырников,фруктов,муж был раньше сказал что это было все. Завтрак скудный по сравнению с фрегатом.так же почему начинают убирать раньше,в 10:52 уже начали относить еду. Это не позволительно и не красиво. При чем гости ещё были.
Читать полностью
4
01 сентября 2018 | Katerina_La
Вид из номера и расположение отеля
Номер бронировали на сайте отеля за несколько месяцев, наше пожелание - номер с видом на озеро, было учтено в полной мере, что очень приятно!
Мы приехали раньше, поэтому оставили свой багаж в камере хранения отеля.
О номере - номер просто шикарный. Первое, что нас впечатлило это вид на озеро (французские окна). Такая красота, что даже приятно просто посидеть (мы разворачивали кресла лицом к озеру, так, кстати, разумнее, поскольку они изначально стояли к нему спинкой, а зачем нам смотреть на номер, когда за окном такая красота!!).
К недостаткам отнесу то, что за все время проживания нам ни разу не доложили мыло, шампунь и гель для душа! Для отеля такого уровня несолидно экономить на принадлежностях, ладно хоть бумагу туалетную подкладывали. Кроме того, душ представляет собой просто зону со сливом в пол, вода плохо уходила (думаю, что отель наверняка в курсе этой проблемы) и переливалась через маленькие бордюрчики. Эту проблему мы решили просто - бросали на пол полотенца для ног.
Что касается завтрака, о котором я также много читала в отзывах, для нас это не проблема, нам всего хватало (кофе, каши, бутерброды..). Однако отмечу, что после иностранцев, также проживавших в отеле, еды действительно оставалось мало (как можно с утра столько есть для меня всегда было загадкой). Но эта проблема есть практически везде, где заселяются организованные группы туристов. Поэтому я бы посоветовала приходить на завтрак рано (мы так и делали).
Сам отель произвел очень приятное впечатление: красивый и большой холл, отличное расположение (очень приятно гулять по набережной, не требуется никуда идти). Поэтому даже не смотря на те два недостатка, о которых я написала выше, приехала бы в этот отель снова.
Читать полностью
4
10 октября 2018 | afanaseiva
Хороший отель с шикарным видом.
Привозили в Петрозаводск группу детей на экскурсию 6-7 октября. В отеле чисто,уютно, очень красивый вид на озеро! Шикарные удобные матрасы! Кухня не всегда радует! Попалась недопеченная выпечка, завтраки могли бы быть поразнообразней. Но в целом впечатление от отеля очень хорошее!
Читать полностью
5
17 октября 2018 | NATALImoya
Современная большая гостиница в правильном месте.
Первое впечатление - просторный холл с стеклянной крышей. Впечатляет.
Номер тоже не подкачал - место достаточно, кровать удобная, багаж есть где разместить, вид из окна клевый, вай-фай и звукоизоляция в норме.
Бассейн, сауна, массаж и тренажёрный зал в отеле тоже есть.
Завтрак вполне приличный, надо только приходить пораньше.
Отдельное спасибо служащим. На редкость любезные и услужливые люди.
Буду рекомендовать!
Читать полностью
2
05 ноября 2018 | OLegSey
Сервис просто космос!
Понадобилось на один день разместить в гостинице родственников. Подумали и решили, что отель на берегу озера подойдет. Кстати, теперь он называется не "Онего Палас", а "Космос" (в народе же именуется "утюг". Первое, что бросилось в глаза: у входа в отель курила группа женщин с блокнотами и ручками, вероятно участники какой-то конференции. Дымили они знатно, вонючий дым проникал в тамбур гостиницы (пространство между улицей и ресепшен). Номера не дешевые, скажем прямо. В номере моих родственников было холодно и они попросили отрегулировать кондиционер. Отрегулировали так, что стало на два градуса холоднее! Утром, гости отправились на завтрак на первый этаж и заказали кофе и "сэндвич с тунцом", как было указано в меню. По-мнению гостей, кусок хлеба с куском рыбы из банки не может претендовать на такое название, учитывая ценник в меню. Упомяну, что отель претендует на некую "люксовость", при этом все в нем сделано "дешево" - это видно по материалам и оборудованию. И обслуживание, конечно. За такие деньги можно найти лучшие варианты размещения (в том числе и в отелях с видом на озеро). Хотя чего на него смотреть осенью то?
Читать полностью
2
18 ноября 2018 | Jet67443446936
Бесконечный пафос из ничего
Путешествовали по Карелии, из Сортавалы приехали в Петрозаводск, для проживания был выбран отель Онего(Космос) палас, выбирался исходя из большого числа хороших отзывов. При входе в отель вас встречает автоматическая дверь, открывающая вам створку, огромный шикарный зал и играющее без пианиста пианино. На ресепшене нам предложили доплатить за номер с видом на озеро, но мы отказались, тк были пасмурными дни и смотреть, честно говоря, было не на что, да и в отеле не собирались проводить столько времени в день, чтобы любоваться видами из окон. Теперь о номере: все сделано так, чтобы вы чувствовали, что живете в "бохатом" отеле, но по факту зеркала в ванной грязные, батарея одна не работает, вторая топит кое-как, вытяжка в ванной не работает, окна продувает, холодильник толком ничего не охлаждает(даже с учетом того, что он, как сказали на ресепшн - "барный" ), хотя греется так, что на нем готовить можно. При вывозе по вопросу холодильника мастера, он минут 5 походил вокруг, поискал розетку в которую втыкается холодильник, убедился, что он воткнут, и сказал, что, ничего не знает, он больше ничего сделать не может. Теперь об уборке номера: её нет, постельное белье, полотенца не меняют, вам, может быть, вынесут мусор и докинут мыло к зеркалу. Хотя, в отелях 4 звезды, коим позиционирует себя Космос Отель, обязяны производить смену полотенец и уборку номера каждый день, а смену постельного белья раз в два дня. К сожалению, это пришлось требовать через ресепшн, причем в один день мне отвечали "ой извините, сейчас разберемся как так вышло", а в другой: "да, конечно, но уборку мы проводим до 17 часов"(хотя на часах было 16:50, а жили мы не на последнем этаже, а горничная уверяла нас, что она сегодня работает одна и уже как раз собиралась убирать наш номер.) Что хорошего в отеле? Расположение, довольно близко к центру города, в хорошую погоду можно погулять в набережной, хорошие завтраки, все вкусно, большое разнообразие пищи. Отель явно не дотягивает до четырех звезд, он, откровенно говоря, не самый дешевый в городе, а обслуживание на уровне "пока не попросишь, не шевельнемся". Складывается ощущение, что платишь за красивый холл.
Читать полностью
1
21 декабря 2018 | Said_Gadzhiev
Не Космос, а Дно!
Когда вы читаете "Крытый бассейн" и видите иконку плавающего человечка, какие у вас всплывают ассоциации? Естественно, что можно плавать. Я НЕ ПРАВ???? Выбрал данный отель потому как в описании написано среди прочих услуг - "Крытый бассейн (работает круглый год) (оплачивается отдельно)". Забронировал. Во время регистрации девушка на ресепшн сделала круглые глаза и сказала "У нас нет бассейна!". Поднимаюсь поужинать в ресторан на 11 этаже. Официант просит меня дать флаер на бесплатный приветственный напиток. Флаер должны были дать при заселении. Мне никто флаер не предложил! После ужина, я вновь спустился на ресепшн. Передо мной регистрировалась пара, который были даны флаеры. Ок. Проехали. Я могу себе позволить купить бокал шампанского, не нужен мне ваш флаер. Вновь спрашиваю уже у другой девушки о наличии бассейна. "Бассейна как такового у нас нет! У нас есть сауна, и небольшая емкость для окунания, но не для плавания"). В общем, ребята, Букинг и отель, вы тут сами между собой разберитесь: отель предоставил не верную информацию или букинг не проверил данную услугу! А то, что я вместо релакс-отдыха получил нервотрепку - это факт!! Спасибо за гостеприимство! Ноги моей больше не будет в Петрозаводске, а Букинг не единственный сервис доя бронирования отелей, я найду себе альтернативу.
Читать полностью
1
28 декабря 2018 | Irina M
Никогда больше не остановлюсь в данном отеле!
Пришлось ехать под НГ в командировку, выбрала этот отель надеясь на тишину и спокойствие, чтобы хорошо выспаться и удачно завершить дела. Заезжая в гостиницу видела, как персонал готовится к празднику, накрывает столы и не придала этому особого значения, а зря. В 22:00 гудела музыка так, что не заснуть, в комнату просачивался дым от сигарет. Мою просьбу сделать музыку тише администраторы проигнорировали, сказав, что оба мероприятия, что на 1 и 11 этажах уже закругляются и закончатся к 23- 23:30. В итоге время 12:00, а музыка продолжает так же громко звучать. Я часто езжу в командировки и останавливалась в разных гостиницах, но такое неуважение к гостям вижу впервые. Я огорчена.
Читать полностью
1
02 января 2019 | Анна С
Жуткий отель
"Отдыхали" в данном отеле с 31 декабря - 2января!! Заплатили 16.000р за проживание 1500 р за собаку 12000р за банкет новогодний. В номере грязный ковёр, протекающий шланг у душа, духота, не работающий кондиционер и телевизор. Телевизор, попросили починить. Пришёл мужчина, посмотрел, поменял батарейки в пульте, ничего не вышло. Сказал что он вообще грузчик, а иногда и дед мороз, и ничем нам помочь не может, сказал вызовет инженера. Спрашивается почему инженер не мог придти сразу?? В итоге никто там и не пришёл и мы ушли на Новогодний банкет, все прошло хорошо, спустя пару часов после того как мы легли спать, нам с мужем стало жутко плохо (из алкоголя было выпито несколько бокалов шампанского). Вообщем у нас было пищевое отравление с температура и 37,5 и 39.Всю ночь и следующий день нам было просто ужасно плохо. Кое как я спустилась на респешен попросив помочь с лекарствами от температуры,на что мне сказали что в гостинице есть только пластырь и бинты. И предложили мне сходить в аптеку.(можно было предложить хотя бы вызвать скорую) Собравшись с силами я это сделала, тк понимала, что просто так мы не поправимся.
Клиентоориентированность ноль. Какие тут 4 звезды, это бред какой то. Дай бог 2 с натягом. При выезде, спросили понравилось ли нам все, сказала про душ и телевизор, мне сказали "мы вас услышали" Мы вас услышали? Где хотя бы "извините"
Не советую!!
Читать полностью
5
03 января 2019 | Alexander K
Новый год
Были на Новый год !!! Спасибо персоналу отеля за гостеприимство , доброжелательность и отзывчивость ! Отличный банкет на Новый год с интереснейшей , заводной и нетривиальной программой . Прекрасная кухня! Чистые и уютные номера . Из минусов ( не портящих общее впечатление) частая нехватка приборов и посуды на завтраке . По просьбе , все быстро устранялось. Общее впечатление на 4 , повторно остановился бы и порекомендовал для проживания .
Читать полностью
4
08 января 2019 | NVS1961
Хороший отель
Все в принципе понравилось. Правда, случилась небольшая накладка с трансфером с вокзала, но вопрос был решен быстро и машину нам прислали. Мы снимали номера люкс. Прекрасный номер с панорамным видом на озеро и город. Две большие и комнаты и огромный балкон. В номере 2 санузла, два огромных телевизора. Мебель хорошая, холодильник есть. Правда, очень хотелось бы, чтобы в номере был хотя бы чайник. В отеле есть комплекс саун. Правда на зимних каникулах попасть туда непросто. Но мы все-таки попали. Главное, что понравилось, что это не общая сауна, а отдельные небольшие сауны, где нет никого кроме вас. В сауне собственный небольшой бассейн и комната отдыха. Замечательно. Жалко только, что мы арендовали сауну только на 2 часа. Показалось маловато. Вполне можно было заказать хотя бы на 3 часа. Тем более, что стоит эта роскошь совсем недорого. Завтрак в отеле неплохой. Особых восторгов нет, но и плохого ничего не скажу. Все необходимое есть и вполне вкусно. Персонал в отеле очень внимательный, приветливый. Особое спасибо хотелось бы сказать за последний день. Поезд у нас был в 9 вечера, болтаться зимой по городу до самого вечера очень не хотелось, а наш номер был уже занят. За небольшие деньги нас переселили до вечера в другой номер. Конечно стандартный номер - это не люкс, но перекантоваться вполне хватило. Номер вполне приличный, для стандартного даже просторный. В номере не только кровати, но и письменный стол, и журнальный столик с двумя креслами, большой шкаф и небольшой телевизор. Короче, отель вполне достойный. Считаю, что там вполне можно останавливаться. Если еще когда-нибудь соберемся поехать в Петрозаводск, то вероятно поселимся опять в этом отеле.
Читать полностью
5
15 января 2019 | Дмитрий Никулин
Спасибо за гостеприимство!
Сотрудники службы приема всегда готовы прийти на помощь.
В баре работают профессионалы. Умеют создавать атмосферу гостеприимства.
Отличный завтрак.
Хорошая фоновая музыка.
Жаль, что ресторан Панорама работает с 17 00. В это время уже темнеет и видом из окна не насладиться.
Читать полностью
4
19 февраля 2019 | алексей п
Отличный отель!
Впечатления от отеля -только положительные..не смотря на мелкие недочеты) Расположение,качество,интерьер,обслуживание-все на высоте!!! Есть минусы(мелкие)-нуу...территорию вокруг отеля надо лучше чистить от снега и льда...стоянка авто-можно и поближе,но честно говоря это не страшно) Отель отличный-рекомендую однозначно!!!
Читать полностью
3
14 марта 2019 | Vladimir Artur ... V
Тот же отель, но с новым названием
В очередной раз посетил Петрозаводск и по иронии судьбы снова останавливался в отеле на набережной. Кроме названия ни чего координатно не поменялось. Хороший и приветливый персонал. Хороший завтрак. С системой внутреннего климата проблемы остались. Днём может быть шумно в вестибюле.
Читать полностью
5
06 июня 2019 | алексей п
Отличные впечатления
Второй раз остановились в данном отеле и не пожалели. Уютно,комфортно,чисто. Здорово. В этот раз бронировали номер поменьше,но он оказался таким же просторным-с балконом,с красивым видом. Нам очень нравится данный отель. Мелкие недочеты конечно есть. По вечерам телевизор не желал хорошо показывать(надо уже на цифру переходить))))) Мыло в душе(в диспнсере)не было,но это не страшные мелочи.) Следующий раз опять приедем!!!
Читать полностью
4
11 июля 2019 | Юрий Ф
Выбрал бы ещё раз
По большому счёту почти все понравилось. Сотрудники очень вежливые, приятные в общении, по любому поводу готовы помочь.
Отличное расположение, центр города, набережная, можно пешком добраться до водного вокзала и других важных мест. Порадовала большая парковка.
В номере все достаточно свежее, хороший телевизор с кабельным подключением, отличный вай-фай. У нас был люкс с обзорной террасой, двумя туалетами. Вентиляция не шумная, отличный вид на озеро, чайника в номере нет, его заменяет кулер в общем коридоре.
Качалкой не пользовался, хотя её расположение на последнем этаже очень привлекательно. Был в сауне, неплохо, чисто, тепло, есть небольшой бассейн.
Единственное пожелание - подтяните кухню, за это снижаю оценку. В день заезда заказали ужин в номер, все было очень не вкусно. Завтраки тоже оставляют желать лучшего. Неважнецкий кофе, нет йогуртов, фиговые хлебо-булочные изделия.
Читать полностью
4
17 июля 2019 | Артем
Достойно
Жили в улучшенном номере с видом на озеро. В номере огромный балкон, с которого не хотелось уходить. Вид реально СУПЕР! В отеле хороший бар на первом этаже. Очень приемлемые цены на меню. Ходили в несколько кафе по близости, цена выше. На завтрак большой выбор блюд.
Отличный персонал! Все вопросы решаются мгновенно.
Читать полностью
4
23 июля 2019 | Natalya O
Хорошо, но не отлично!
Останавливались в этом отеле на 4 ночи. Погода была очень холодная для лета и хотелось вернуться в теплое помещение после прогулок по городу. Но в номере было прохладно, не работал полотенцесушитель. И еще минус: поздняя уборка номера. Возвращались с прогулок в часов 16-17 и в этот момент только приходят убирать номер. Были еще мелкие проблемы, но администраторы решали их моментально. Очень красивый вид из номера на набережную.
Читать полностью
2
30 июля 2019 | Оксана
Номер для новобрачных
В день свадьбы заказан номер для новобрачных на сутки. Утром номер служил мне
подготовительным п
унктом,а вечером должен был для нас стать уголком романтики и уединения.
Номер чистый,светлый,с прекрасным видом из окна. Нареканий нет,кроме вешалок. Очень неудобно,что их нельзя вытащить из шкафа.
Что же касается нашего вечера. Тут вы впечатление и подпортили. Мне казалось,что если вы ждете молодоженов,то подготовка номера должна включать в себя красивое оформление нашей постели. Я этого не увидела и расстроилась. Неужели есть такие отели,где такую приятную мелочь не учитывают. Увы. Есть.
Но больше всего расстроило не это. Нам обещали шампанское и фрукты в номер. Вы сами спросили у нас,когда нам его принести. Время нашего приезда,соответственно,было вам известно. Разочарование в вашем сервисе не заставило ждать. Ни шампанского ни фруктов мы в номере не увидели! Муж позвонил на ресепшн. Девушка очень долго решала, у кого она будет уточнять информацию. Обещали всё исправить. Пришлось звонить 2й раз. Всё тоже самое. Не поверите,но 3й звонок тоже пришлось сделать. Всегда мечтала в свою первую брачную ночь выпрашивать у отеля заказанную заранее услугу. Общее время ожидания-40 минут.
Смело заявлю,что игра не стоила счеч. Ваше шампанское пить невозможно. Да и самочувствие утром подкачало. Хороший алкоголь дозой в 1н бокал никаких побочных эффектов не вызывает. Ваш вызвал!
У меня была замечательная свадьба,но не самая прекрасная ночь. Очень жаль,что вы не смогли нам помочь, красиво, без суеты, завершить наш счастливый день!
Читать полностью
5
07 августа 2019 | mvv20162016
Отель превзошел ожидания
Прекрасное расположение на набережной Онежского озера. Если повезет, или попросите, будет вид на озеро из окна. Абсолютное соответствие мировым стандартам - все чисто, удобно, современно, хороший wifi, дружелюбные сотрудники, прекрасный разнообразный завтрак, бары и ресторан.
Читать полностью
5
14 августа 2019 | Anastasia
Лучший Отель в Петрозаводске
Прекрасный новый Отель в самом центре Петрозаводска. Набережная прямо под окнами. Вкусные завтраки, стандартное меню, но можно наесться. Был забронирован стандарт, но дали шикарный номер 1015, большой номер с балконом. В номере есть тапочки, халат, сейф. Прекрасный вид на Онежское озеро, можно любоваться бесконечным закатом. От вокзала на такси 7 минут
До прекрасного ресторана Ягель- 15 минут пешком
До порта-10 минут пешком по набережной
На первом этаже хороший ресторан
Сам Отель свежий, доброжелательный персонал на ресепш, уборка каждый день
Читать полностью
4
20 августа 2019 | Galina G
Туристическая поездка .
Здравствуйте! Останавливались у вас совсем недавно.Нас небольшая группа из Финляндии.Хотель внешне красивый.На берегу озера.Очень красивый вид.Номера чистые.Обслуживание приятное.Но а теперь добавлю ложечку дёгтя.В номере нет разовых шампуней,бальзама для волос,мыла,шапочек и прочего,что необходимо в номерах,учитывая,что хотель дорогой .Пятизвёздный.
В ресторанах,салфетки поштучные.Так же не всё есть,что написано в меню.А теперь самое главное.В последний день утром рано была пожарная тревога.Конечно же небольшая паника. Народ метался.Двери эвакуционные были заперты.Народ оказался на какое то время изолирован. Благо,что была ложная тревога.Но в любом случае и пожарных машин не было а по идее должны быть.Да и народ опять со своими чемоданоми по лестнице. Мы с мужем схватили только паспорт и кошельки .А если б всётаки пожар,сколько бы народу опять погибло из за халатности.С нами ещё и инвалид в коляске на пятом этаже был. А по идее его должны были поселить на первом.
Читать полностью
4
24 августа 2019 | KTP
Рекомендуем отель, но ужинать лучше в другом месте.
Номера светлые и уютные,персонал в целом приветливый,особенно на ресепшн. Вид на озеро восхитительный Были небольшие вопросы по уборке (пыль на мебели при заселении)
Шведский стол на завтраки мог бы быть разнообразнее. Особенно жаль, что нет возможности сделать капучино, латте. К кухне ресторана в целом много вопросов. Такое впечатление, что заготовки для блюд лежат неделями.
Читать полностью
1
27 августа 2019 | Pasha T
Хуже еще не видели
День 1. 24.08.2019.
Приехали в отель, заселились, пошли ужинать, но рестораны закрыты под корпоративы, поужинать предложили в лобби.
День 2. 25.08.2019.
Попросили убрать номер, но это невозможно, горничная занята весь день на уборке других номеров, отчаялись и пошли в сауну,итог сауны: травма у ребенка, лестница боссейна оказалась отломана с одной стороны, часть персонала заверила меня что об этом все знают, но инженер не хочет ничего с этим делать, как оказалась дальше, сотрудница сауны стрясла с нас себе в карман дополнительные деньги за полотенца и тапочки(об этом мне сказала менеджер отеля Екатерина).
День 3. 26.08.2019
Утро. Потек душ,сильно, затопил прихожую (ковролин), сообщил об этом всем кому смог, включая генерального менеджера Анну Владимировну, душ сделали, ковролин сушить не стали, но нас не было в номере, поэтому не напрягало, пришли поздно, уснули.
День 4. 27.08.2019
На утро ковролин начал сильно вонять, вонял весь день, пришла горничная и побрызгала на него освежителем, победа, 3 минуты не воняло.
Утром этого же дня я встретился с руководством отеля, а именно с Анной Владимировной, которая утверждала что обязательно всех уволит, персонал плохой, а она вершина гостиничного бизнеса, но я прекрасно знаю с какой стороны гниет рыба, все мои просьбы, а именно (не вонючий номер, возможность питаться в отеле и обезопасить сауну) были посланы далеко, на это у нее нет времени.
В 22.20(примерно) я был очень удивлен увидев на балконе 12 го этажа охранника, внимательно рассматривающего через окно наш номер, жена переодевалась, отличное зрелище.
Итог: семейный отдых испорчен напрочь, завтра утром 28.08.2019 возвращаемся в СПб, управление отелем просто чума.
Стыдно за родную Карелию
Читать полностью
5
18 октября 2019 | Alexander_traveler
Хороший отель на набережной
Понравилось расположение отеля. Спускается по ступенькам и сразу попадаем на набережную - главную достопримечательность города. В пешей доступности находится проспект Ленина - центр жизни Петрозаводска (здесь большое количество магазинов и ресторанов). В отеле Космос все на уровне - хорошие номера, вежливое обслуживание, разнообразные завтраки с видом на Онежское озеро. Если поеду в Петрозаводск ещё раз - вполне вероятно, что снова остановлюсь в Космосе.
Читать полностью
5
18 октября 2019 | Денис Смирнов
Юбилей
Праздновали 4 октября юбилей моего брата. Событие проходило в банкетном зале "Светлый". Прекрасный вид с 11 этажа, шикарный стол и атмосфера оставили прекрасное впечатление.Отличная работа поваров и официанта Ивана сделали праздник незабываемым. Прекрасное место, спасибо Вам. С приветом из Питера Денис Смирнов.
Читать полностью
5
23 октября 2019 | Игорь Игнатовский
Банкет
В начале октября, были приглашены на юбилей друга, празднование которого проходило в банкетном зале отеля. Отель расположен в очень живописном месте, прямо на набережной озера, из окон открывается шикарный вид. Банкетный зал располагается на 11 этаже, небольшой, но очень уютный и светлый.Официанты очень шустрые и внимательные. Что касается кухни, всё было настолько вкусно, что съели всё, с собой забрали только немного булочек!!! Остались очень довольны!!!
Читать полностью
5
28 октября 2019 | Катя К
Волшебные выходные в Карелии!
Добрый день! Отдыхали 2 дня в этой замечательной гостинице. Номер был на 12 этаже категории люкс. Номер большой, чистый. Балкон просто огромный! Можно пить чай и любоваться красотами города. Сервис на высшем уровне. В номере можно выбрать тип подушки, имеется широкий гигиенический набор, халаты, тапочки. В общем можно приезжать с паспортом и картой и больше ничего не понадобится. Завтраки в ресторане выше всяких похвал. Не смотря на небольшое количество постояльцев ассортимент блюд обширный, всё свежее. Отдельное спасибо хочется сказать старшей горничной, которая работала 27 ноября. Мама забыла кольцо в номере после выезда. Мы вернулись его найти. Горничная помогала в его поисках, успокоила маму. Огромное спасибо за отличный отдых и профессионализм персонала!!!
Читать полностью
4
22 декабря 2019 | andora21
Более менее
Останавливаемся в данном отеле 2-й раз. Месторасположение супер, отличный вид на Онежское озеро.В номерах чисто, но почти в каждом номере присутствует посторонний запах, поменяли номер, стало немного лучше.. Вообще отель уже нуждается в обновлении ,особенно ванная комната. В целом если не придираться жить можно, месторасположение делает свое дело
Читать полностью
3
25 декабря 2019 | Guru of travels
Четыре с минусом
Сам отель весьма чистый.
Удобная кровать.
Просторный улучшенный номер с видом на озеро.
Завтрак не очень разнообразный, но можно попросить сделать омлет или яичницу индивидуально. Что хорошо.
Отдельно хочу отметить санузел!
Это что-то))
Такого я нигде не встречал.
Рассказать об этом словами невозможно-смотрите прилагаемую фотографию.
На стене у лейки подробная инструкция об использовании!
Читать полностью
2
25 декабря 2019 | PetrPiter
питомец
Решили переночевать в Петрозаводске и заказали по телефону за пару часов до приезда гостиницу Космос. Но не уточнили стоимость пребывания питомца. При заселении на стойке регистрации нам была названа сумма в 1500 рублей, что вызвало шок. Котёнок - Чемпион мира( по версии WCF), объехал пол Европы, но таких цен нигде не встречалось.
Пришлось искать другую гостиницу.
Читать полностью
5
31 декабря 2019 | Galince
Отличный отель
Останавливалась на одну ночь, но мне понравился отель. Местоположение прекрасное - все интересные места в шаговой доступности вид на озеро! Завтрак - шведский стол, персонал любезный, есть Камера хранения. Так же в отеле отличный ресторан - поужинала там перед отъездом.
Читать полностью
5
07 января 2020 | Лариса
Новый год
Очень приятный современный отель.Большая парковка. Номера просторные с замечательным видом на озеро. Приезжали встретить новый год. Вполне достойный вечер. Маловата площадка для танцпола. Кухня в ресторанах слабовата. В остальном твердая четверка.
Читать полностью
3
13 января 2020 | Alinag87
Нормально
Были 4 дня в новогодние каникулы. Просили вид на озеро- но не досталось , доп кровать, оплаченную для сына, забыли. Потом конечно поставили. Никаких привычных зубных щёток, паст , шампуней в номере. Мыло было, но выжималось с таким трудом, что появлялось неприятное чувство экономии на гостях, детям сил не хватало выдавить. Номер подуставший, хотя и улучшенный люкс. На подушках встречались жёлтые пятна. В общем не плохой отель, красивый холл, но денег которые отдали совершенно не стоит. Скорее всего выберу другой отель в следующий раз.
Читать полностью
5
15 января 2020 | Елена Ж
Всё понравилось
Отель расположен прямо на берегу озера на Онежской набережной, вид очень красивый в любое время. Номер просторный и удобный, всё, что надо, есть. Завтрак вкусный (особенно блинчики и пирожки). Всё понравилось.))
Читать полностью
3
19 января 2020 | Telmiza_Ana
Неплохая гостиница, местоположение сильно спасает общее впечатление
Отдельное слово хочется сказать по-поводу душа... этим летом было жутко холодно в номере, душ закрывается матерчатой шторкой которая от сквозняка мотается туда-сюда... первое впечатление - номер кажется чистым, но как только дочка залезла под кровать - спряталась, понимаешь, что это не так... Хорошо, что постельное белье было чистым, в номере были полотенца, дали всякие расходники: шампуни и тд. Плюсы: завтрак - шведский стол и расположение почти на набережной... мы постоянно гуляли на берегу...
Читать полностью
5
09 февраля 2020 | Евгения В
Новый год 2020
Доброго времени суток! Новый год встречали в Петрозаводске. Турфирма "Золотое кольцо Карелии" разместила нас в отеле "Космос". Замечательный отель, расположенный на берегу Онежского озера с вежливым персоналом; уютными, чистыми номерами.
Сам новогодний банкет проходил в отеле на первом этаже - было весело и очень вкусно!
Перед отъездом домой решили устроить прощальный ужин в баре "Re:Public Bar&Lounge" и не пожалели об этом. Очень оргинальное меню, в том числе и от шеф-повара (копченая рыба заслуживает отдельного рассказа!), красивая подача блюд, напитки собственного приготовления. Отдельную благодарность хочется выразить сотрудникам бара-Владимиру, Анастасии и Раисе.
Огромное спасибо за все!
Думаем, в следующее посещение Карелии снова остановимся в этом отеле.
Читать полностью
5
13 марта 2020 | Sweta S
По дороге к Хибинам.
Отличное расположение: рядом набережная и парк, отличный вид. Встретили доброжелательно, быстрое заселение. Номер стандарт с окнами на город, но виды с ресторана и холла отличные. Номер чистый и комфортный, в душевой набор косметики, в номере 2 бутылочки местной карельской воды. Современные лифты.
Отличный завтрак с видом на воду!
Заявленному статусу гостиница соответствует.
Читать полностью
1
03 июля 2020 | Olya
Бронь номера
Забронировали отель на букинге, решили позвонив, уточнить бронь номера. На что нам администратор Никита объявил цену совершенно другую. На сайте также не соответствуют цены с так скажем «реальными». Причину несоответствия нам не огласили. Поехали в другой отель, и остались довольны. Будьте внимательны при брони этого отеля
Читать полностью
2
18 июля 2020 | MissSenorita
Не рекомендую
Получилось пожить в Космосе после Питер Инна. Я была в шоке, он не стоит 4000 за ночь за стандартный номер. Отель не соответсвует 4 звёздам. Из плюсов могу отметить только расположение на набережной, красивый холл и вкусный завтрак с хорошим выбором блюд. Все остальное сплошное разочарование. Сразу отмечу неприветливый персонал на ресепшн, не разрешили продлить до 13.00 номер, хотя заселение у них с 14.00. Для сравнения в Питер Инне продлили без проблем на 45 минут. Далее сам стандартный номер неуютный, ремонт старый, в душе не было шторки, вода по всему полу в санузле. Кровать, подушка удобные. Холодильника, чайника и набора для чая нет. И это в отеле 4 звёзды!!! Утюг и кулер с водой есть на этаже. Вода в бутылках только один раз при заезде в расчете 0.5 л на человека. Тапочки и халаты только по просьбе. Тапки принесли почти сразу, а халата допросилась только на 3 день. Завтрак хороший, вкусные каши, запеканка, кофе из кофемашины, даже бывают тефтели, овощи на пару, яйца в разных видах. Булки и пирожки с капустой ни разу не были свежими, кстати. Минимум вчерашние. Также несколько дней не работал 1 из двух лифтов, постоянно набивалось много народа, какая там дистанция в коронавирус. В целом отель не советую, даже его отличное расположение не спасает от негатива при прожевании, ему красная цена не дороже 2500 за ночь.
Читать полностью
4
20 сентября 2020 | natal1232019
Вид на озеро!
Выбрала этот отель из ностальгических соображений- на этом месте много лет назад стоял старый деревянный дом моей бабушки. Отель красивый,с прекрасным видом на озеро и выходом на набережную. Очень приятный и улыбчивый персонал. Неплохой завтрак - 2 вида каш, сосиски, тефтели, мюсли, свежие овощи, мясная и сырная нарезка, скрембл или омлет.... Мне не хватило бекона:)). В номере чистенько, все на месте - полотенца, халаты, тапочки, гели, шампуни, шапочки для душа и тд. Пожалуй, для пяти баллов мне нужны чайные принадлежности в номере, но и четыре - хорошая оценка:))
Читать полностью
4
22 сентября 2020 | Irina Y
Отель с шикарным видом
Отель имеет ряд номеров с видом на Онежское озеро, вид действительно потрясающий, очень красиво. Номера комфортные, укомплектованы всем необходимым - халаты, тапочки, гигиенические принадлежности. Тёплый пол в санузле. В холе есть утюг и гладильная доска. Накрывают неплохие завтраки. Очень приятный и доброжелательный персонал.
Теперь про минусы, номера одной категории и одной стоимости могу выглядеть совершенно по-разному: один большой, другой маленький, в одном большие кресла, в другом крошечные, в одном есть мини-бар, в другом нет. Почему их отнесли в один разряд мне лично не понятно. Не хочу сказать, что один номер совсем плохой, а другой хороший, но стоимость явно должна быть разной.
Читать полностью
5
29 сентября 2020 | Андрей
Отличный отель
В сентябре отдыхал в Карелии. Для размещения выбрал отель Cosmos Petrozavodsk и не пожалел) Отличный отель за разумные деньги, отличное местоположение с видом на озеро, выход сразу на набережную с променадом. В номере просторно и есть все необходимое. С утра предлагается вкусный разнообразный завтрак (шведский стол). Персонал очень приятный. Имеется большая бесплатная парковка для постояльцев (я путешествовал на машине и мне это было важно) Еще раз спасибо коллективу отеля!
Читать полностью
2
04 октября 2020 | fleur-de-lis
2 балла и те из жалости
4 звезды это конечно громко сказано, 3 в лучшем случае. Было 2 одноместных номера: в одном холодильник есть, в другом нет. В одном номере при заезде был шампунь от предыдущего жильца, а значит уборка лишь только буквы в этом отзыве. Обои отклеиваются, матрасы печальные.
Ресторан. Позавтракали, тут бежит за нами официант аж до лифта с вопросом А ВЫ ЗАПЛАТИЛИ? Осталось только хватать за рукава, а можно было открыть глаза и увидеть на столе чек об оплате и не надо было бегать за гостями, ибо это провал.
И вишня на торте: заказали такси через ресепшен. Мало того, что машина не такси, а судя по виду и запаху мусоровоз с гвоздями, который мойку видел в год своего выпуска примерно в 75 году, так еще и водитель разговаривал по громкой связи, держа в одной руке телефон, а пальцами другой руль, периодически заезжая на встречку и в эти моменты даже атеисты вспоминают молитвы.
Вот такие впечатления-ПРОВАЛ.
Читать полностью
4
06 октября 2020 | Анна Т.
Отель на Онежской набережной
Расположение отличное, 5 минут до Онежской набережной, рядом много интересных мест. Приятный доброжелательный персонал, уютная обстановка в холле и кафе на первом этаже. Номера обычные, не слишком современные, из минусов - нет мини-бара и миниатюр ванных принадлежностей (хотя гостиница 4*), телевизор не с болтом экраном. У нас в номере был очень слабый напор воды в душе, сам душ тоже не очень удобный. Полотенца слишком маленькие. В номере тепло. Из окна красивый вид на Онежское озеро. Завтрак разнообразный, но, к сожалению, некоторые блюда совершенно безвкусные (особенно разочаровали омлет и тушеные овощи). Из плюсов - вкусная запеканка, хорошие молочные продукты (творог, сметана, йогурт, молоко), к творогу подаётся свежая зелень, есть брусника и отвар шиповника (вкусный). Было несколько видов выпечки, при этом одни пирожки были свежие (с капустой), а другие (сладкие) суховатые, будто вчерашние. Жаль, что не подают карельские калитки. В целом остались довольны пребыванием в этой гостинице.
Читать полностью
2
07 октября 2020 | Роза
Разочаровали
К сожалению, не могу сказать ничего хорошего о гостинице.
Приехали 3 семьи, с детьми, номера были не готовы. Ждали практически 3 часа. Естественно уставшие.
Никаких «бонусов» за терпеливое ожидание не было. Более того видимо так быстро убирались что не поставили ни шампуни ни зубные щетки, приходилось постоянно просить то одно то другое. Приносили еще и с недовольным лицом.
Ночью постоянно что-то стучало за окном от ветра.Невозможно было спать. Я даже не знаю что это было, кусок металла о фасад бился или что. Менять номер не стали так как всего 3 дня были, забили но толком ни разу не выспались.
Читать полностью
1
11 октября 2020 | VIKTOR K
Провинциальное неуважение к гостям
Уважаемые путешественники!
Выбрав этот отель, будьте готовы, к тому, что, когда Вы подъедете на такси с тяжелыми чемоданами, Вас встретит запертая дверь и указатель входа "чериз задынее кирильцо". А почему? Да потому, что из жадности владельцев в огромном холле отеля проводится игра типа " местечковых знатоков", благодаря которой гости отеля получают статус людей второго сорта. Благодаря этой же "игре", вечером было не попасть в ресторан, т. к. для постояльцев оставлено всего 8 столиков, на весь 9-этажный отель!!! И даже если ты попал в ресторан, то вынужден был весь вечер слушать завывания ведущего! Почему было не использовать Конференц-зал для этих игрищ, не мешая гостям???
Ну а самое интересное случилось в день отъезда. Пришел на завтрак, отметился у стойки, положил себе омлет... и... тут ко мне подлетает официант, чуть не вырывает из рук тарелку и кричит, что завтрак не оплачен! Я, в недоумении, как так? Предыдущие дни все завтракал, оплатил все при заселении? А ответ стандартный - ничего не знаю, нам позвонили с ресепшн(!). Хорошо, иду на ресепшн, девочка еще раз проверяет - "ой! я ошиблась! ":)
Дорогие владельцы, за подобную " ошибку" в отеле на Гран-Канариа я получил бесплатное пиво на весь срок пребывания. Видать, Вам и Вашему персоналу важнее цена двух куриных яиц, а не доброе отношение гостей!
Кстати, проблемы с оплатой завтрака были у пары, которая заселялась передо мной. Менеджер тоже посчитал, что завтрак не оплачен, и только показ заказа из смартфона убедил его отменить решение.
Ну и еще, то, что в номере отсутствует мини-холодильник - это нонсенс для отеля 4****.
По остальному - все достаточно стандартно. Убирали в номере регулярно.
Но больше в этот отель я точно не поеду и другим не посоветую. В этом городишке есть прекрасные альтернативы.
Читать полностью
5
10 января 2021 | rurik78rus
отлично
Отличный отель прямо на берегу озера. Брал улучшенный номер - большой, очень теплый, с закрытой большой лоджией (летом можно посидеть - есть стол), шикарный вид на озеро, набережную и исторический квартал.
Хороший завтрак, да и ужин тоже.
Есть трансфер, но он дороже в два раза, чем яндекс-такси.
Читать полностью
4
21 февраля 2021 | Ellie Volyntseva
У самого Онежского моря
Отель новый на набережной Великого озера, интерьер и экстерьер приличный, брали люкс и это было красиво. Номер красивый - двухкомнатный с панорамным остеклением лоджия. 10 этаж давал обзор и городу, и ледяному озеру. Впечатляло. Тепло в отеле-прямо Ташкент, даже очень, несмотря на морозы сильные на набережной. Завтраки хорошие - была местная выпечка - калитка с картошкой (открытый пирожок из ржаной муки), кофе живой, клюква, ягодный морс, блинчики и прочее- все съедобно. Было день рождения - подарили фруктовую тарелку в номер.
Есть с чем сравнить- из 10 баллов твёрдая 7-ка.
Читать полностью
5
23 марта 2021 | Aleksander72r
Понравилось
Отель современный, ухоженный, персонал дружелюбный, при отеле есть бесплатная парковка. Номер большой, чистый, мебель свежая, тапки и халаты в наличии. Ванная комната чистая, душевая в финском стиле, без поддона, есть косметический набор. Уборка регулярная без нареканий. Есть набор для обуви. В номере бесплатно вода, когда воду выпивали ставили новую, есть мини холодильник. Вид из окна на озеро. Из минусов шумный климат контроль, включали его на вечер, а на ночь отключали. Кровати удобные. Завтрак обильный, два вида каши, куриный бульон, омлет, сосиски и т.д. Фрукты не очень, но они везде не очень кроме жарких стран. Кофе из кофемашины. Вечером можно поужинать в ресторане, меню не большое, еда качественная и вкусная, во всяком случае все что мы заказывали нам понравилось. Официанты хорошо обслуживают, быстро, внимательно, способны сориентировать по меню. По сравнению с другими ресторанами в Петрозаводске это успех. В отеле можно заказать любые экскурсии, даже на Соловки. Нас все устроило и по обслуживанию и по качеству.
Читать полностью
5
01 мая 2021 | Наталья Р
Отличный отель
Были проездом на одну ночь. Хороший отель, прекрасный вид на озеро из номеров. Выход из отеля сразу на красивую набережную, идеально для прогулок. Отличный ресторан, функциональный спортзал.
Разнообразный завтрак.
Читать полностью
5
04 июля 2021 | Андрей Т
Отличный отель!!!
Провели семьей (2 взрослых 2 подростков) в данном отеле 2 суток. Бронировали 2 стандартных номера. От отеля остались только самые положительные впечатления.
Самые сильные стороны отеля, на мой взгляд, это высокое качество обслуживания и великолепное расположение. Весь персонал очень радушен, вежлив, стараются помочь во всем и сделать ваше пребывание в отеле максимально комфортным.
Отель расположен практически на берегу Онежского озера, у набережной. Виды из некоторых номеров, а также с террасы ресторана на 2-ом этаже (где подают завтрак) великолепные.
Завтрак хороший, каждый из нас нашел что-то на свой вкус. Лично я очень доволен завтраком. А посидеть с чашечкой кофе на террасе ресторана, наслаждаясь отличными видами на Онегу - это вообще нечто!!!
На террасе всего 4 столика, но они почему-то не пользовались особой популярностью у гостей. Возможно потому, что солнце светило достаточно ярко, и кому-то было некомфортно?!
Мы обедали и ужинали в городе, поэтому про основной ресторан отеля ничего сказать не могу.
Заказывали индивидуальную сауну, где провели 2 часа. Отлично попарились, жар был приличный. Поплескались в небольшом бассейне. После тяжелого экскурсионного дня сауна отлично расслабила.
Из минусов отеля могу отметить разве что уже "уставшее" состояние номерного фонда, ремонт бы однозначно не помешал. Если отелю в целом я могу смело поставить "5-ку", то состояние номерного фонда на "троечку". Нас это нисколько не напрягало, т.к. мы в отеле фактически только ночевали, но для людей придирчивых это может оказаться весьма принципиальным.
В целом, я смело рекомендую данный отель при посещении Петрозаводска.
Читать полностью
1
19 июля 2021 | Дарья
Отвратительный сервис, не соответствует заявленному.
Посетили данный отель с мужем 09.07.2021-12.07.2021.
Первая проблема сразу заявила о себе: не работает система кондиционирования в номерах. Совершенно!
Нас в первый же день уверили, что решат проблему. Сотрудник ресепшн пообещал нам переносной кондиционер на следующий день в номер, записав наши данные. За все дни мы его так и не увидели. Номера с видом на озера = солнечная сторона. Если жаркая погода, то проснетесь вы часа в 4 утра естественным способом. К озеру вопросов нет - вид идеален.
Завтрак удивил тем, что в один из дней местная сотрудница подошла, пока никто не видит, и взяв из зоны шведского стола графин с молоком, разбавила одну из каш, которые были представлены на завтраке. Впечатление откровенно испорчено, учитывая тот факт, что в номере тоже не идеально.
Многие в отзывах писали про "уставшую мебель" в номерах - так и есть. Но это можно было бы простить, если бы отель внимательнее относился к своим гостям.
Ресторан внизу, а именно RE:PUBLIC Bar - отдельная катастрофа. Так сложилось, что ужинали мы в отеле, ибо ближайшие заведения были с полной посадкой. Было временами неплохо, даже вкусно.
И в последний вечер, когда мы поздно вернулись с экскурсии в районе 22:00 вечера, то мы были разочарованы "остатками роскоши", которыми нас накормили. При этом мы были на ужине здесь же накануне, все принесли в должном виде. Салат же в этот раз даже не соответствовал заявленному весу ( и чтобы это прикрыть, нам положили его в другую тарелку), а еще в нем отсутствовала половина ингредиентов. Вы просто позор для ресторанного бизнеса, который относится к гостям, как к скоту!
В целом отель уровня - расскажем сказки на ресепшн заученными фразами и будем вам мило улыбаться. Для отдыха, для продолжительного нахождения - не рекомендую. Для деловой поездки на пару дней - сойдет. И не в летний период времени, хотя мы не знаем, что может нас ждать с наступлением холодов.
Хочу сказать лишь одно - поучитесь у своих коллег, как нужно работать.
Фото с салатами прилагается.
Берегите себя и свои нервы на отдыхе.
Читать полностью
5
07 июня 2022 | Artem M
Комфортный отель с seaview
Приятный отель. Чистые комфортные номера. Для ребёнка поставили дополнительную кровать. Очень радушный приём. Пристойный завтрак. Прямо на набережной. Шикарный вид на озеро. В здании отеля - винный бутик. Недалеко - причал метеоров в Кижи
Читать полностью
1
29 июня 2022 | Наталья Т
Путешествие с семьей
Данный отель выбрали, ссылаясь на 4 звезды. По факту, дам 2 звезды от силы, за расположение ставим 4.
Ресторан не вкусный;(
В летнее время не работает центральный кондиционер, а когда за бортом 25, уже в номере ,
некомфортно и на просьбу решить проблему, приносят вентилятор!!! Карл, в 4 звездах!!!
Рум сервис просит вас самим забирать заказы, тк они не справляются, ожидание: 50 мин и блюда не приготовлены как надо, мы вернули все обратно, это есть невозможно, не прожарили и не довели до готовности! Сервис очень страдает, нам еще долго в стране добиваться хорошего сервиса и обслуживания, боюсь и не будет этого(((
Читать полностью
3
01 июля 2022 | Алексей
Максимум с натяжкой 3 звезды, не рекомендую
Сначала плюсы-
Вид из номера на озеро
Завтраки
Парковка
….и все:(
Теперь минусы -
Ресторан ну или как написано бар
Уборка номера, не всегда качественно( за 10 дней проживания не заменить стаканы?5 дней в душе монета лежала ни чего не сделано)
Кондиционер не работает на обращение ни как не отреагировали
Отель больше для мероприятий, тишины нет (центральный вход 2 дня был отдан под выпускные, гости вынуждены были ходить обходными путями, хотя есть разные залы)
Итог: второй раз мы сюда не приедем, есть еще заведения на берегу
На 4 звезды не тянет
Читать полностью
4
10 августа 2022 | Юлия
Хороший уютный отель
Отдыхала в отеле в июле. Порадовал вид из окон, вкуснейшие завтраки(отдельное спасибо за брусничную пенку. Съедала по 2 стаканчика)), уютные номера, неплохая звукоизоляция в номерах. Соседи хоть и шумели, но я их почти не слышала. С собой у меня были беруши, но за 10 дней они мне не понадобились. Отель хорошо расположен, персонал отзывчивый, наверху есть спортзал, есть химчистка, салон красоты. Сувенирный магазин где можно купить вино или карельские настойки. Вкусный ресторан на первом этаже отеля. Зубной набор, мыло, средства для мытья волос всегда кладут в номер, уборка гуд. Есть мини-бар.
Из минусов: я была в июле и было очень жарко. 1) Кондиционер работал только на тепло. После моей жалобы в номер принесли переносной кондиционер. Спасибо! Он реально помог мне! И доставка быстрая! Но все же, лучше бы кондиционеры работали и на холод.
2) уборку лучше проводить утром или днем, а не вечером когда жилец уже пришел в номер.
3) в ресторане на 1 этаже еда вкусная, диваны удобные. Но официанты…они либо быстро и хорошо обслуживали, либо делали вид, что не замечают новеньких клиентов в зале. Несколько раз мне приходилось самой брать меню. Два раза пришлось лично подойти к официанту и показать желаемые блюда. И это когда в зале людей было мало. Я понимаю, что когда зал полон, всех успеть обслужить сложно, но когда столики почти пусты, игнорировать клиентов не странный подход.
В остальном все очень клево. Приеду еще!
Читать полностью
5
04 ноября 2022 | Илья
По следам поморов
Доброжелательный персонал. По просьбе распечатали билеты.
Чистые номера. Мебель свежая. Вкусный завтрак.
Очень понравилась кунхя ресторана при отеле. Расположение на набережной озера.
Своя большая парковка, для гостей бесплатная.
Читать полностью
5
10 ноября 2022 | paveltravelnt
Петрозаводский космос
Достойный отель: просторные номера, необычные балкончики в ряде номеров, отличный завтрак, приветливый персонал, хорошее расположение на набережной. На первом этаже есть небольшой магазинчик с прекрасным местным крафтовым пивом.
Читать полностью
1
06 июля 2023 | Фил Б
Ужасно
Просто отвратительная гостиница! Никому не советую! За 11 тыс вы получаете древнюю грязную гостиницу, где возле входа бегают крысы….а в номере ходите по лужам на ковре.
Снимали номер люкс с балконом и видом на Онежское озеро. Пошли спать, заходим в спальню а на полу лужа, т.к. течет кондиционер, к слову везде в номере и ковер и лужу даже никак не вытереть, а находится она прямо на входе в спальню возле дверного проёма, ее даже никак не обойти. Позвонили на ресепшен, к нам отправили мастера, которы когда пришел, сказал, что ничем помочь не может. Повторно позвонили не ресепшен, сотрудники никак не решили проблему, сказали только, что им жаль…
Читать полностью
2
09 июля 2023 | Viktor F
Очень плохо.
За 13500 на два дня можно было бы и завтрак включить в стоимость. Простите, но 800 рублей за тарелку каши и стакан сока это перебор. И завтраки у вас холодные и невкусные, как в столовке! Две пиццы заказал тоже по 800, среднего размера и невкусные. Про бефстроганов вообще молчу, ложка картошки и пару кусочков мяса. Обслуживающий персонал неприветливый, никто даже не улыбнулся за два дня. Техник пришел ещё и отчитал меня, за то, что я не знаю, что карточку нужно до конца вставлять. Ванная -, кран болтается, душ еле держится. Окна все грязные. Вообщем, за такие деньги это ужас.
Читать полностью
5
04 августа 2023 | Ольга П
Отель высокого уровня
Отель европейского уровня! Хочется отметить и поблагодарить персонал за искренние улыбки и заботу о гостях. Несколько раз обращались с вопросом и все решалось за 5 мин.
Просторные, чистые с великолепным видом номера, вкусные богатые завтраки и шикарный ресторан на 1м этаже.
В отеле есть спортзал, салон красоты и винный бутик с профессиональными консультантами и прекрасно подобранным ассортиментом вин и крепких напитков. Очень удобно, хочешь в ресторане заказывай, а хочешь возьми бутылочку тут и отдохни в номере. Мы брали там и там).
Отель подойдет как для семейного отдыха, так и для отдыха вдвоем.
Рекомендую! Вернемся к вам снова!
Читать полностью
