Ареал 4*

Были,как всегда,семьей.Такое ощущение,что в отеле делается всё для того,чтобы люди НЕ приезжали с детьми.Детская комната раньше была маленькая,но уютная.Сейчас,закрыв спортзал,сделали вместо детской комнаты грязное,с ледяным полом помещение,в котором малышам уж точно делать нечего.Да и постарше-просто неприятно там находиться.Ужин в воскресенье вечером ужасен.Единственный гарнир-картошка по деревенски....Видимо сократили персонал,т.к.в бассейне огромные лужи воды,а уборщица мечется между уборкой пола и мытьем чашек в банном комплексе.В общем,стало победнее-погрязнее.Хотя,приедем ещё.Наверное,плюсов всё-таки больше,чем минусов.

Были в этом отеле большой компанией на мероприятии. Хороший отель, номера удобные, все продумано для отдыха. Изумительные завтраки и обеды. Никто не останется голодным. Большая территория, спа и бассейн. На территории есть небольшой зоопарк с белками, утками мандаринками, фазанами. Есть интересные зоны для детей. В самом отеле работает круглосуточный бар. Нам очень понравился отель.

Прекрасно провели время в мартовские праздники. Хороший отель для кратковременного отдыха. Бассейн, банный комплекс, разнообразные завтраки и обеды. Отдельное спасибо шеф-повару ресторана Шницель. Достаточно мест для занятий активным отдыхом. Однако, если планировать поездку, нужно иметь ввиду, что в выходные и праздники много семей с детками.

Отдых в этом отеле оставил у меня не однозначное впечатление. Сразу скажу, что последние три раза я отдыхала в другом отеле по системе "Все включено", но в этот раз там не оказалось свободных мест. Мне нужен был отель, который был бы недалеко от Москвы, имел бы большой бассейн и работал по системе "Все включено",поэтому мой выбор пал на этот отель. Отрицательное впечатление у меня осталось от системы "Ультра все включено". С такими ограничениями( они честно написаны на сайте), нельзя называть "Все включено", а тем более "Ультра"!!! Теперь про питание. Я не гурман, но... На завтрак я ем каши, а здесь они жидкие и мало молока, блины - они резиновые, творог тоже не вау.На обед съедобные супы. Всегда есть говядина, курица, рыба. Рыбу вообще не умеют готовить, как и салаты. И как можно назвать "Цезарем" салат из курицы и пекинского салата, заправленные майонезом, а спагетти "Карбонара", вообще, переваренные и посыпанные дешевым сыром. Вкусные только пироженки. Да, голодным не останешься, но от отеля такого уровня я ждала лучшей кухни. Наверно необходимо поменять шеф-повара. В остальном все хорошо. Судя по расписанию детской анимации, деткам скучать не придется. Детские площадки на улице тоже неплохие.Территория отличная, бассейн шикарный. Номер просторный, светлый. Матрац на кровате отличный. Слышимость в номере тоже отличная. Уборка и смена полотенец каждый день. Очень чисто. Спасибо горничным. Вообще в отеле весь персонал замечательный!!! Итог: как "конгресс-отель" он может быть и хорош.

Мы проводили в этом отеле 3-дневную корпоративную сессию. Плюсы: + удобное расположение (хотя ремонт шоссе делает дорогу дольше, чем она могла бы быть) + приятный экстерьер и интерьер отеля + отзывчивый персонал + неплохой шведский стол в ресторане + хороший бассейн Небольшие минусы: - маленькая территория комплекса - при большом кол-ве корпоративных мероприятий мест на парковке не хватает

Чистые и аккуратные номера, большая ванная с душевой, как и номер, отличный wifi, каждфй день убирают, бассей, сауны, большая территория использованая хорошо, несколько ресторанов, детская комната, все на высоком уровне. Единственное что улыбнуло в отеле 4* так это платная печать посадочного талона :) 20р это ничто, но сам факт, ребята заканчивайте, это не серьезно. Завтраки обеды ужины, всего в достатке, вкусная еда, докладывают регулярно. Положительные эмоции в следующем году опять приеду!

Огромный плюс - близость к Москве. Комфортабельный загородный отель. Прекрасное питание, анимация, номерной фонд, бассейн, сауна, территория) есть где погулять и чем заняться. 2 дня пролетели очень быстро. Уезжать не хотелось вообще. Спасибо за классно организованный отдых👍

В отель брала со скидкой 30%. Не получилось поехать и перенесли поездку на другой удобный нам день с доплатой. Спасибо за понимание ситуации. Приехали на рецепшене внесла доплату на "Все включено " и доплатили 500 рублей. Как мне объяснили так как отель заполнен и автоматически по 250 руб больше . Территория отличная, бассейн шикарный. Сеть саун на втором этаже не удобный переход. Нужно выйти в коридор взять карточку на час посещения, потом успеть вернуть , и только после или до бассейн. Номер просторный, светлый. Матрац на кровате отличный.Очень чисто. Спасибо горничным. Вообще в отеле весь персонал замечательный! Предупредили что ужин будет проходить в ресторане "Шницель " ,так как "Тайлер " занят под мероприятие. Основные гости корпоративные мероприятия , семинары.не учла я Конгресс-отель Ареал, в основном конгресы... Нам преподнесли на рецепшене так что нам повезло что ужин будет проходить в" шницель " ресторане. Был накрыт шведский стол между небольшим рестораном плавно переходил в коридор. Питание в отеле слабое. Через некоторое время забегают подростки около 15 человек , запыхавшиеся после анимации) и мы себя почувствовали в лагере детском. Можно представить что началось. За цену почти 12.000 за сутки на двоих я ожидала большего. Не соответствие цена и качество. Были в других подмосковных отелях, есть с чем сравнить. В общем решать вам. Мы для себя решили одного раза достаточно.

Были в этом отеле в феврале 2018 и январе 2019 на праздничных заездах. Отель в целом хороший.огромный плюс: зимой номера теплые, с маленькими детьми туда можно ехать точно даже -25 ))) удобно зимой, что бассейн , номера, ресторан в одном здании. Отель хорошо продумывает празлничные программы, многое из развлечений предоставляют бесплатно в опред часы: ватрушки, санки, коньки, катание на лошадках.хорошее новогоднее представление жля деток, вечерняя программа для взрослых. В отеле сделали большую дет комнату для минидиско. Но теперь нет детской комнаты для малышей с игрушками.... Питание отличное.по ценовой категории он чуть дешевле чем Яхонты, но здесь нам зимой понравилось больше. Есть зоопарк, можно кормить ходить животных. Из важных плюсов : детки до 6 лет без места бесплатно, во многих отелях порог 2 года Вернемся еще как-нибудь!

Очень довольна поездкой. Поездка связана с работой, 2 дня конференции. Но за два дня помимо нужной информации получила массу положительных впечатлений. Территория невероятно красивая, небольшая но уютная, спа отличное, еда хорошая. Номер тоже все понравилось, балкончик отличное дополнение. Спасибо за отличную смену обстановки!

Отдых на 3+.Отдыхали семьей,как бы все нормально,но есть много но... Очень шумно,гул стоит такой в ресторане,что не слышно о что говорит муж за обедом.в номере огромные дыры на балконе в ограждение,очень опасно,для малышей,так же ужасная шумоизоляция в номере.Скажу что этот отель не подходит для спокойного семейного отдыха!!!Проходят свадьбы,выпускные народу куча лишнего(((не понравилось

Подышать свежим воздухом неподалёку от Москвы можно именно в этом месте. Больше подходит для отдыха с детьми. Ухоженная большая территория, есть небольшой пруд, зоопарк, масса детских развлечений. Хороший закрытый бассейн и спа.В номерах чисто и уютно. Кухня на уровне, все свежее и вкусное. Приятный и доброжелательный персонал.

Однозначно по моему мнению один из лучших,если не лучший семейный отель в Подмосковье. Отличные номера(рекомендую ,если с детьми ,брать семейный номер),качественная и вкусная еда,хороший спа,теннисный корт,футбольная площадка,прокат велосипедов,детских авто и тд,небольшой зоопарк, большая ухоженная территория,весёлая анимация,очень качественные рестораны. Рекомендую!

Отель сам очень красивый, территория отличная, довольно большая, номера тоже отличные. Вокруг лес. Есть мини ферма, прокат спорт инвентаря, еда тоже на любой вкус (от овсянки на воде без сахара до нагентсов), бассейн, тренажёрный зал! Все есть на первый взгляд для отличного отдыха. Так я и думала, приехав сюда с детьми, и ходила первый день восторгалась. Мое восторженное состояние продолжалось до 2 ночи, когда я проснулась от адского пения в микрофон, визгов и криков. Это длилось целый час. Закрытые окна и 4 этаж не спасали! На ресепшн были удивлены, обещали разобраться. Но разобраться не смогли, сказали «буйные гости». Ок. Но оказалось, что я звонила ночью не ресепшн не первая и до меня другая женщина обращалась, то есть на момент моего звонка уже должны были в курсе происходящего. Но нет)) Второй момент - бесконечные буйные выпускники, которые не дают детям кататься на тарзанках и качелях, ведут себя довольно буйно (не все, конечно, но все же) Ну и конференции, выездные тренинги и тд. Тьма приезжих (не всегда цивилизованных) людей, за которых заплатила компания и они отрываются, пока за все уплачено. Курят около входа и администрации отела дела нет. Весь первый этаж в жутком запахе алкоголя и сигарет! Кроме того, обычных отдыхающих «выселили» из ресторана в закрома, где не всем хватало места для рассадки. Весь первый этаж в этих «конференциях», которые оставляют свои вещи и незалоченые ноуты без присмотра, а потом орут на детей, который случайно что-то там нажали. Анимация - до 6 вечера и когда на улице дождь заняться нечем, сходить некуда. Никаких укрытий на улице нет, к сожалению. В общем, отель вроде хороший, но не для отдыха. Тут все для Тим билдинга и праздников типа выпускных и свадеб. Этим постояльцам можно все! Орать ночами, курить где угодно и буйствовать. Администрация не реагирует на это. А вы за свои деньги остаётесь в стороне.

Отдыхали в Ареале с 29.07-30.07.2019 были проездом . Бронировали полупансион через booking . За несколько дней до заезда пришло письмо из отеля ,что гости могут перенести обед дня заезда на следующий. Не обратили внимания. Заезжали в отель около 19.30 и оказывается что понятие полупансион в Ареале это завтрак и обед. Чисто юридически да . Полупансион это питание два раза в день. Но сколько я езжу ,всегда полупансион это завтрак и ужин. Уже давно по умолчанию во многих странах . Пожалуйста если в Ареале такая политика экономии на гостях , то на пишите об этом на вашем сайте . А то получается ты приезжаешь в 19 , остаёшься без ужина и выезжаешь на следующий день в 12.00 и без обеда . Получается отель кинул меня на обед или ужин . Как-то мелочно да . Притом дело даже не в деньгах потраченных на полупансион . А просто в самом начале отдыха получаешь какие-то непонятные напряги и начинаешь дальше ожидать где тебя будут разводить .

Чудесный отель. Очень чистые номера. Отличные кровати. Хорошее питание, отдельный детский стол. Предупредительный персонал. До этого останавливались здесь дважды на празднование Нового года, сейчас приехали пожить на недельку летом. Территория ухоженная, зеленая, необыкновенной красоты. Везде развешены гамаки, расставлены шезлонги. Впечатление от отеля просто прекрасное. Бассейн чистый. Спа комплексом не пользовались. Отдельная просьба к администрации отеля: пожалуйста, уберите из детской комнаты игровую приставку. Детки перестают общаться между собой и играть в другие игры. В конце концов люди привозят детей в дом отдыха совсем не для того , что бы те просиживали за компьютерными играми. И тогда уж совсем не понятно зачем вы оплачиваете аниматоров. Собственно, это единственное слабое и не продуманное место отеля.

Отель отличный! Посещаем его второй раз. Шикарная территория отеля: поле для футбола, тенниса, баскетбола, пруд, японский садик, зоопарк! Отель находится в лесной зоне, воздух головокружительный! Отличный крытый бассейн, баньки на любой вкус. Очень достойная анимация! Всё в комплексе способствует расслаблению и восстановлению сил! Мы даже продлили своё проживание))) И конечно, Изюминка, этого отеля (просто такого нигде не встречала) это Питание по системе Шведский стол!!! Организация на высшем уровне!!! Питание разнообразное и вкусное, блюда на открытой кухне!!! И ещё, это единственный отель, где за 10-15 минут до окончания завтрака/обеда/ужина обновляют блюда!!!!!! ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ШЕФ-ПОВАРУ И ЕГО КОМАНДЕ!!!!! АРЕАЛ - так держать!!! Вы лучшие!!!

Не для командировки, в стоимость 8200 руб. включен завтрак и обед, по факту ни того ни другого не получил, т.к. выезжал в 7-30, а завтрак только с 8. В ланч боксе был сендвич, яблоко и круассан. На ресепшене ничем не помогли. Так же бритвенный набор и зубной только за дополнительную плату. Окно открыть не возможно пахнет шашлыками с улицы. Проход через отдельно стоящие КПП с затруднениями, через звонок администратору, иначе не выпустят. По чистоте и комфорту соответствует своим звёздам.

Третий раз здесь, отель неплохой. Даже анимация стала хорошей, сменили команду и они теперь действительно занимаются с детьми. Но вот с какой проблемой столкнулись. даже нет ПРОБЛЕМОЙ! Руководство отеля в целях привлечения как можно большего количества денег устраивает акции семейных выходных для семей и видимо такие же акции для корпоративов. В итоге на отдых приезжают родители с мелкими детьми (как мы) и вынуждены сталкиваться с пьяным былдом, которые ходят по территории с сигаретами. Гости свадьбы, выкатившись из реторана, просто пошли курить на детскую площадку. и нет, никто им замечания не сделал. Но больше всего возмутило то, что под нашими окнами во время тихого часа ОРАЛ какой то придурок в микрофон на тимбилдинге, а на ресепшене сначала мне отвечали что они имеют право, когда я им ткнула в закон, они начали говорить, что я должна войти в положение и они такие же гости, как и мой двухлетний ребенок, который не может заснуть. Затем (ВНИМАНИЕ!!!!) старший менеджер предложила мне переселиться. Пять человек из двухкомнатного люкса, по ее мнению должны взять и переселиться. И только потом, когда я начала требовать жалобную книгу, они угомонили этого микрофонщика. В общем, отель хороший, но я тысячу раз подумаю, прежде чем ехать с детьми сюда

Отдыхали с семьей(2 взрослых и 2 ребенка 3 года и 1 год) сутки в воскресенье, все очень понравилось. При заезде в воскресенье на сутки делают скидку 30 процентов. Жили в номере люкс, он двухкомнатный, обе комнаты просторные. В номере есть чайная станция, халаты, тапочки и наборы личной гигиены. Территория компактная, при этом есть где погулять, очень уютная: детские площадки, прокат транспортных средств, дорожки, мостики, гамаки, пруд с фонтаном, мини-зоопарк, сад в восточном стиле, все в окружении деревьев. Питание достаточно разнообразное и вкусное, всегда находили что-то очень вкусное. Персонал приветливый и лояльный, к просьбам прислушивается и старается помочь. Бассейн большой, вода тёплая. Детская комната просторная - с горкой и небольшим лабиринтом. Удобно что все в одном здании. Очень удобно наличие на парковке багажных тележек. В это место хочется вернуться.

Всё понравилось , кроме еды. Небольшое разнообразие и не очень вкусно, Территория прекрасная , прокат хороший, дорога для велосипеда идеальная Писали плохие отзывы про охрану , но всё было безупречно!

Данный отель ив посещаем 3-4 раза в год. И вот что хочется сказать: 1. По еде стало намного хуже, чем даже пол года назад. 2. Поменялась ситуация с посещением банного комплекса. Теперь он не входит в стоимость бронирования. 3. Когда бронируете отель, делайте это через их сайт, тогда по той же цене как и на Букинге вы получите полный пансион а не обед и завтрак, обратите на это внимание при бронировании. 4. Крайний раз, на территории всего комплекса, наблюдался сильный запах канализации. 5. Сейчас идёт реконструкция горьковского шоссе, добираться долго, около 1 часа-1.30 от мкад. Плюсы: 1. Очень удобные номера. 2. Прекрасные кровати! 3 всегда чисто. 4 отличный бассейн. 5. Есть боулинг. 6. Безальтернативное место, в этом направлении.

В отеле уже 4 раз. Приезжала на выходные, планировала отдохнуть от города. Еда без нареканий, все очень вкусно, хороший выбор. Отдельно отмечу яблоки в карамели на завтрак! Бассейн хороший, в это раз порадовал банный комплекс. Народу было не много, тихо и спокойно. Оценку снижаю за шум! Мы попали с корпоративом компании #pwc. Это было ужасно! официально все закончилось в 12 часов, тут претензий нет. Но потом пьяная компания переместись на лавочки у главного входа (прямо под окна) и начались пьяные вопли, гитара и музыка из колонок до 2-х ночи! После звонка на ресепшн, охрана делала им замечания, но без эффекта. Понято, что запереть в номерах из невозможно, но можно хоть начать штрафовать или что-то ещё делать?! Спать было просто невозможно

Здравствуйте! И снова посещает мысль о смене отеля. Куда делся добрый и приветливый персонал? При возникновении проблем видим только недовольные лица и проблемы не решаются. При отсутствии воды в кулерах со 2 по 7 этаж на ресепшене нам 3 раза ответили, что вода находится в лифтой зоне, хотя мы при обращении уточнили, что воды ни на одном этаже не оказалось. В ответ нам сказали «ну я могу вам налить 2 станакана воды из нашего кулера, остальное вы можете приобрести за деньги». Проблема опять не решена. На праздничный гала ужин пришли чуть позже 7 вечера и тарелок уже не было. Со стола официант один раз за 1,5 часа убрал грязную посуду. Надеемся на возвращение прежнего сервиса к которому мы так привыкли в вашем отеле.

Итак дорогие отдыхающие, выдался свободный выходной в шумной Злотоглавой и захотелось тишины ... куда ? Да чтоб не далеко! На ум много чего пришло, но уже пятница вечер всё забито, остановился на АРЕАЛе ! Заселились с супругой в двухкомнатный люкс, все остальные оказались в брони, но ничего мы люди не гордые и первый день закончился довольно неплохо, за исключением соседей с кричащим ребёнком! И толи ребёнок развивает навыки Витаса, толи шумоизоляция оказалась «китайска» (хотя китайский айфон неплохо работает) но заснули мы в итоге в 1:30 примерно ... как же я мечтал выспаться !!!!!! И .... та-дамммм 7:45 я слушу как под окнами нашего номера , если что то 6 этаж (638) начинает долбить музыка !!!!! В 7:45 !!!!!! Я набрал рецепшен и как вы думаете какой ответ ??? Цытирую: -а что? У нас зарядка !!! И вообще завтрак начинается в 8:00 вот и ничего страшного !!!! (Видимо на закон о тишине в Ареале просто наплевать как и на ваш сон в целом). Но это ещё не всё, я встал и собрался спуститься для уточнения почему именно напротив жилого корпуса и именно в окна решили поставить колонку с музыкой!!! Захожу я значит в уборную, простите за интимные подробности по маааленькой нужде и ТАДААА.... на голову падает воздушная залогка от вытяжки, прямо с потолка !!!! (В последствии она оказалась приклеена на черную изоленту, видимо бюджет не распалагал более прочный крепёж). Спустившись на рецепшен, сообщаю о случившимся(музыка+вентиляция) , но в ответ тоже самое, утро-завтрак-зарядка, а вентиляция, ну нисего - бывает !!! Итог: вентиляцию не подчинили(точнее просто забили , мы же на один день всего) , а музыка - дак это оказалось корпоративная зарядка для группы отдыхающих(видимо мест то больше нет для зарядки 8 человек, надо разбудить всех ). Предложили продлить номер(хотя вчеоа еще продление было не возможно, всё в брони), но нам это уже не нужно было, предложили скидку ... и внимание ... 5% (я думал от радости стошнит)!!!! Но у меня уже есть скидка , т. к. я бывал в этом отеле !!! Подведя итог, если руководстао читает это, то скажу честно- Вы так испортелись, что больше к Вам мы не приедем и советовать никому не станем !!! P.S. Для тех кто свято верит, что это всё поклёп и происки конкурентов то нет, у меня есть фото и видео , так же рукописная обьяснительная сотрудника с печатью АРЕАЛа. Я ставлю минус этому отелю и не рекомендую его Вам!!!! Ну иже доказательство моего отдыха)))

Отдыхаем не в первый раз в этом замечательном, уютном, вкусном месте! очень рекомендую! а какая выпечка у них ! отмечали дни рождения в отеле и просто отдыхали, рекомендовала своим родственникам - это место, куда мы и многие наши знакомые всегда возвращаются! команда Ареала - вы, ребята, молодцы!!

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель.Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения

Была на пару дней на стратегической сессии в этом отеле, повидала много хорошего и этот отель приятно удивил. Во-первых, на территории есть классный мини зоопарк, во-вторых, отличный воздух, сразу чувствуешь, что наконец задышал, неплохая зона спа, но самое чудесное это кухня, правда вкусно и разнообразно.

Отдыхали с детьми на ноябрьские праздники по системе супер всё всключено. Из плюсов: 1. Хорошая еда 2. Хорошие матрасы 3. Не экономят на полотенцах 4. Хорошая территория Из минусов: 1. Отсутствие анимации как для детей, так и для взрослых. Детская комната, в которой дышать нечем и приглашённый фокусник. Аниматоров не видно и не слышно. Детям не интересно, родителям не расслабиться. 2. В зал с кавергруппой , выступавшей вечером на праздничном ужине, смогли попасть только поскандалив. Оказалось, что столы надо было бронировать заранее, но об этом не предупреждали 3.кормить зверей в миниферме нечем, корм внезапно закончился с утра в день выезда( хотя анонсировано, что корм входит в цену! И за деньги тоже не покормить( 4 в банном комплексе в моменте может не быть полотенец, берите из номера! Из всего описанного более всего расстроила ситуация с низким уровнем анимации, вернее с полным её отсутствием, на наш взгляд, тк сравнить есть с чем!

Вновь посетили один из Любимых отелей подмосковья. Однако в этот заезд отметили для себя, что полноценный семейный отдых в нем становится проблематичнее с каждым разом! И скорее всего в будущем администрации отеля придется делать выбор-ставку между постояльцами семейными и молодыми парами или же корпоративными клиентами. В этот заезд мы по этой причине отдохнули не важно! По всюду толпу безумных корпоративщиков, ресторан превратился в заводскую столовку, по ночам не заснуть ибо за стеной собираются компашки с вытекающими последствиями (гогот, шум), шум до поздна и на улице у главного входа. Еще существенный минус последнего посещения-это отопление помещений! Везде жара и духота (*ресторан, игровая, холлы и т.д)! Постоянно от этого была головная боль. Я понимаю отель перешел на зимний период отопления, но должна же регулироваться подача тепла при о и при -20, и это разные вещи! Совершенно не понравилась детская дискотека которую перенесли в игровую! Потеряна атмосфера, мало место-НЕИНТЕРЕСНО! Прошлая команда аниматоров к мини-диско переодевалась, здесь в чем ходилось целый день (желтая футболка и серые штаны) так и вышла на сцену. как таковой дискотеки нет, больше какие-то игры. Вообщем верните то, что было!!! Из положительного хочется отметить работу в главном ресторане метрдотеля Максима! Очень отзывчив, помог в организации праздника для ребенка, спасибо ему Большое!!!

Только что в очередной раз вернулись из отеля. Это мой уже 2-й отзыв о данном отеле. Первый был года 3 назад. Так вот после первой поездки буквально влюбились в отель.Были уже много раз в разные времена года. Снимаем всегда или чайный домик, или сюит Гарц. Отмечаем большинство семейных праздников здесь. Все наши родственники также в восторге от отеля (даже те, которые живут на противоположном конце Москвы и даже из Калужской области). А причины следующие: нам ни разу здесь не нахамили, всегда выполняют наши просьбы. Как правило, в отелях,в которые часто ездишь замечаешь изменения связанные с экономией. А здесь все наоборот: всегда предоставляют поздний выезд (ОГРОМНОЕ СПАСИБО), а это значит, что добавляется полноценный день отдыха. Больше такого мы нигде не встречали, а бываем мы во многих отелях. За 3 года не испортилось питание, да ассортимент не большой и почти всегда одинаковый, но мы и приезжаем сюда раза 3 в год. В банном комплексе не ограничивают время посещения, цена лояльная. В банном комплексе большой выбор чая,джем, мед,печенье без доплаты. Даже в дорогом Довиле5* только лимонная водичка и пару видов чая без закусок. Шикарная анимация.Много мастер-классов. Моей дочке нравятся кулинарные, попадали на печенье, пиццу и куличи. Куча комплиментов от отеля на Др (мини торт, мини вино, открытка, скидка на проживание и в ресторане "Шницель"). При заказе услуги украшение номера, шары доставили минута в минуту, так еще принесли несколько штук лишних на всякий случай. Корпоративные заезды нам никогда не мешали. Чайный домик - отдельно стоит. А вот в Гарце есть дверь в соседний номер, но нам везло с соседями. В итоге, мы сделали вывод, что отель не жадничает и любит своих гостей. а мы будем сюда приезжать еще и рекомендовать отель всем своим друзьям и знакомым!

Уже в 3 раз проводим тут нашу встречу с Партнёрами. Партнёры с разных городов России и СНГ. Не стыдно за данный комплекс. Чистые просторные номера,много развлечений,вкусная еда. Так держать Ареал! Единственное цены в минибаре очень уж завышены...за обычный efes...200р ?..

Сейчас находимся в отеле! Ребенка оставили в игровой комнате. Ребенок вернулся с садинами на шее и один в номер. На вопрос кто тебя привел, она сказала тетя. В виде извинения были шарики и бутылка шампанского! Ехать с детьми или нет , решать Вам!

Прекрасное питание в стиле турецких и европейских отелей "все включено". Комфортные аудитории. Прекрасный СПА. Свежий воздух и красивый парк. Хорошая кальянная на цокольном этаже, по совместительству караоке и боулинг.

Отель очень понравился! И все было бы идеально, если бы не 100% загрузка. При таком большом заезде персонал ресепшена и горничные не справляются. Заселение было в 17.00, в номер мы попали только в 18.15. При этом горничные разводили руками и говорили, что ускорить ничего не могут, т.к. очень грязные номера остались от новогоднего заезда. Надо отдать должное- номер был идеально чист! Всегда обращаю внимание на постельное белье- тут безупречно. Мягкое и белоснежное. С 4 по 10 января белье поменяли один раз. Вполне достаточно. Полотенца меняли по требованию, хоть каждый день. Халаты тоже. В номерах очень тепло, для меня это плюс. Всегда открывали на проветривание окна. Питание было организовано в двух залах: Талер и Дунай. Чистая посуда была всегда, за наличием полного ассортимента блюд своевременно следили и все пополняли. Без нареканий. Свободные столики тоже всегда были, хотя нас было 10 человек, мы всегда размещались. К шведской линии допускаются маленькие дети без сопровождения родителей, это не очень хорошо, тк мы дважды наблюдали, как дети кашляли и чихали прямо в общие емкости с едой, а родители не обращали на это внимания. Но тут от воспитания все зависит. Официанты быстро убирали всю грязную посуду, приносили салфетки. К ресторанам вопросов нет. А вот с развлечениями хуже. 275 номеров полностью загружены. При этом на всех гостей 4 дорожки боулинга, 1 зал караоке, 1 русский бильярд, 1 американка,2 настольных тенниса. Запись на любое развлечение была с 11 часов дня только на текущий день. В10.40 очередь из желающих попасть в боулинг, например, была от лифта. Разумеется в 11.15 уже никуда записи не было, тк все время и все развлечения моментально бронировали. Вроде у вас и включено 1 час в день любого развлечения на номер, только не факт, что вы успеете записаться. Бассейн работал до 8 января, после массового выезда его закрыли на профилактику и предоставили нам в качестве альтернативы банный комплекс на 2-м этаже безлимитно. Но учитывая, что при системе все включено нам и так полагался 1 час в день этого банного комплекса, а дольше там и смысла нет находиться, то неработающий бассейн - это очень грустно. Ещё из минусов полной загрузки отеля: мы порой не могли дождаться лифта, чтобы спуститься/ подняться на 7 этаж. Работали 3 лифта и все они постоянно были заняты. 2 вечера подряд не работали кулеры с водой, нам объяснили это нехваткой воды на такое количество людей. Я считаю, что при такой проблеме отель должен был всем предоставить хотя бы по 1 бутылке питьевой воды на человека. Нам предоставили, но только потому, что мы оставались ещё на несколько дней и нам полагалась вода в день обычного заезда. Остальные видимо покупали воду в баре. Развлекательная программа в Рождественскую ночь была, но ничего особенного. Ассортимент блюд почти такой же, как в другие дни. Была живая Музыка, желающие могли танцевать прямо в ресторане. Была ещё какая-то лотерея. Днём 7 января на улице были гуляния. Детей катали в упряжке с собаками, на лошадях. Играла музыка, всех желающих поили чаем, угощали вкуснейшими пирожками с капустой, грибами, картошкой. Пирожки по-моему никогда не кончались, хватало всем)) за деньги можно было купить шашлык, суп, глинтвейн. Зоопарк не впечатлил. Не особо ухожено. Зверушек кормили детки, корм можно было купить прям на месте. Территория у отеля довольно большая, но из-за погодных условий все выглядело уныло. Снега не было, каток не залит. Наверно летом там очень красиво. В целом впечатления положительные, но я скорее не порекомендую посещать Ареал в такие массовые заезды. Деньги вроде заплатили немалые, а чтобы всем воспользоваться- нужно очень постараться. В бассейн мы ходили во время обеда/ужина, только тогда там было не так много народу. В другое время не протолкнуться. В послерождественские дни отель был загружен лишь на 15%- вот это кайф! Никто не бегает по коридорам, лифты все приходят быстро, в боулинг-бильярд запись без проблем, банный комплекс пустой. Только бассейн, к сожалению, слили. Не довелось поплавать в пустом бассейне. Звукоизоляция у номеров действительно очень слабая. Мы слышали, какую программу по телевизору смотрят соседи, как они включают свет, кашляют и тд. Хотя как мне обещали- 7 этаж должен был быть самым тихим. Боюсь представить, что творилось на других этажах. Очень много детей. В целом, отель хорош, стоит своих денег, но в обычные выходные или будние дни. На фотках толпа в день заезда, вид из номера, слитый бассейн.

Был на форуме в этом отеле 23-24 января 2020г. Тянет на ⭐️⭐️ не больше! Стоимость космос🚀 качество ниже плинтуса! За сутки: ко мне в номер успели вселить человека, у которого также была бронь на одноместное размещение. Питание - столовка заводская! На ужин вареная рыба голец, жирная свинина, тушеная капуста и гречка🙈🤦‍♂️ однозначно идут на мишлен🤣 после 1 часа разбирательств, мне приготовили грудку и салат из зелени, за что реально огромное спасибо! Зная, что у меня определенная диета, в качестве извинений начали носить тарелками фрукты и нереально дёшевое вино🤦‍♂️ притащили бутылку красного со средним ценником по мск 560₽ и бутылку белого, с ценником 440₽, ну это жесть конечно! Сухой остаток: за 12 500₽ я переночевал в номере стандарт с питанием - салат из огурцов на обед, разборками на ужин, на завтрак не пошёл, чтобы без сюрпризов))) ну и стандартные нелепые комплименты, якобы в качестве извинения, хамство на ресепшн (Римма мастерски это делает у них🙈😆). Хорошо, что я никогда сюда не привозил семью, не привезу и никому не советую!!!

Очень двоякое впечатление. В целом сервис неплохой, номера чистые, но есть явные ляпы, например в номерах нет совсем бесплатной воды, шампуней. В отеле единственный клуб где можно покурить кальян и он занят каждый вечер на корпоратив, при этом другие рестораны свободны. Цена завышена процентов на 15-20%.

В ноябре 2019 дистрибьютор вывез нас на конференцию-обучение. Очень понравилось местоположение, большая ухоженная территория, хороший зал конференций, приятные номера. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Особенно понравился заключительный ужин с выступлением Морального кодекса! и развлекательной программой. Классные блинчики на завтрак. К сожалению всеми возможностями отеля воспользоваться не могли очень насыщенная программа обучения.

Бронировали номер на выходные, как молодожёнам дали скидку 10%. Перед ужином в номер принесли шампанское (Fiestino Brut), и конфеты (3 handmade рафаэлки и безе), что было приятно. Взяли номер люкс на 6 этаже. Номер просторный, 2хкомнатный с гардеробной и прихожей. Не понравилось что телевизоры очень маленькие (диагональ 32'), если сидеть на диване, то ничего не видно, поэтому фильм смотрели на своём ноутбуке. Основной минус номера - тут очень очень сухо (батареи работают на полную и не регулируются), невозможно находится. Кожа высохла до такой степени что началась аллергия, приходилось постоянно пить и мазаться кремом, что в общем то помогало совсем ненадолго. Могу сказать что даже в самолёте при 5 часовом полете у меня кожа так не высыхает, как в этом номере за пару часов. Даже линзы в глазах высохли) По поводу романтического отдыха, могу сказать, что в отеле в основном отдыхают либо семьи с детьми (детей прям ооочень много), или участники всяких конференций и рабочих встреч. В связи с этим атмосфера очень шумная и не особо располагающая к релаксу. Еда в принципе вкусная, но например выбор выпечки на завтрак совсем небольшой (улитка с изюмом, мини круассан и кусок кекса с сухофруктами, и все). Может и нормально, но я ожидала большего) Территория большая, можно погулять. Очень понравился живой уголок, можно покормить морковкой кроликов и других животных. Если и приедем ещё раз, то только летом, когда отопление работать не будет.

Неплохой отель, свои 4 звезды оправдывает. Есть возможность позднего заезда и выезда, но обязательно это заранее проговаривайте, чтобы вам перенесли обед на день выезда. Отдыхали семьёй с двумя детьми. Номер большой и просторный на 7 этаже. Номер : в номере было чисто и аккуратно, к приезду подготовили кроватку для малыша (отдельная оплата). Холодильник маленький, помещается только мини бар. В номере по приезду была вода, на этаже возле лифта есть кулер. Ресторан: зона раздачи небольшая. 3-4 вида супа, столько же горячего и салатов. Есть детский стол. 9. В спа зону бесплатно можно ходить не более одного часа на номер. Русская баня и хамам только за деньги. Территория: есть мини зоопарк, детская игровая площадка, мангальные зоны (за отдельную плату) . Бронировать точно стоит заранее и смотреть какие акции предлагает отель. Съездить рекомендую, мы отдохнули хорошо. Минус 1 балл за то что нельзя в боулинг с напитками взятыми в ресторане, детская кроватка за деньги, нет хорошей бани.

В данный отель попал по приглашению партнеров по бизнесу. Начну с самого входа - с улицы отель выглядит очень привлекательно, особенно в темное время суток. На ресепшн достаточно оперативно работают. Так как был по приглашению, то ради интереса узнал стоимость номеров и возникло первое удивление. Номер на 2х человек полупансион в сутки 9200, цена чуть выше стоимости среднего 4х звездочного отеля в Подмосковье. Ну видимо есть за что, подумал я. Номер Стандарт - средней площади, жил один, но было две полуторки- кровати (крайне неудобных). Проснулся утром от того, что в соседнем номере гости обсуждали вчерашний вечер. Звукоизоляция - отсутствует в принципе, узнал все детали их отдыха 😊 интересно было посмотреть на них и узнать в лицо. Завтрак по ассортименту - на уровне отеля Ибис, а это точно не 4 звёзды. Обед и ужин - тоже не впечатлили в целом. Вода в номерах отсутствует, есть кулеры в коридорах - но это крайне неудобно, когда ещё и налить некуда. Утром в субботу особенно впечатляет - когда пылесосят или посудой бренчат, а ты думаешь - что вроде отдохнуть люди едут, за что они платят в итоге??? Есть и положительные моменты - много анимации для всех - от детей до взрослых, бассейн и сауна достаточно приличные, но почему-то банный комплекс можно посещать только 1 час в день и русская баня с хаммамом оплачиваются отдельно. Почему?! В итоге, очень сомнительное соотношение завышенной цены и качества предоставляемых услуг. Искренне не понимаю «за что?!»

Понравился гостеприимный персонал . Чисто в номерах , хорошая уборка , на нашем этаже было тихо. Много зелени . Интересно провести время помогут и бассейн с саунами , отличный Хамам (за отдельную плату ), тренажёрный зал, отдельный развлекательный комплекс , зверушки в местном небольшом Зоопарке(особенно понравились маленькие кролики !). Еда на выбор на шведском столе , в том числе блюда для вегетарианцев-достаточно вкусно и есть выбор разной еды. Открытая кухня , где готовят яичницу , блинчики , бельгийские вафли , пасту под ваш вкус . Для детей -есть игровой зал и аниматоры . Понравился ресторан Шницель и персонал , где официант Артур -профессионал , которых редко встретишь даже в Москве. Территория отеля не маленькая , есть детские площадки , много сосен , длинная «умная» дорожка вокруг всей территории , гуляя по которой читаешь цитаты известных людей разных эпох о смысле жизни , любви , семье -приятно и полезно ! Есть беседки для аренды и барбекю . Хорошо для тёплой погоды . Важно выбирать время заезда в отель , когда нет массовых заездов /праздников , тогда действительно это место помогает насладится отдыхом и релаксом.

4 года подряд ездим в этот отель с мужем и детьми. Всегда все было прекрасно, но в этом году мы просто в шоке. Еда была отвратительная, дети вообще ничего не ели, мы с мужем тоже практически ничего не могли найти. Завтрак сносный, обед и ужин вообще кошмар. Все приготовлено из дешёвых продуктов очень низкого качества. Набор блюд как в какой-то жуткой столовке из фильма про 90е годы. В лобби баре принесли свежевыжатый апельсиновый сок с луковым ароматом!! В ресторане невозможно заказать за отдельную плату нормальное вино по бокалам. Мы очень расстроены, потому что ареал всегда был нашим любимым отелем. В прошлом году мне не понравились детские аниматоры, я оставила свой отзыв об этом в личной рассылке от отеля, а в этом году аниматоры были отличные, видимо все таки работаете с отзывами. Но в этот раз нам не прислали анкету для отзыва, поэтому решила написать здесь. Сделайте что-нибудь с питанием, это просто позор!

С 1 мая в отеле проводятся ремонтные работы, в связи с чем во всех номерах течёт ржавая вода. При бронировании и заселении об этом никто не предупреждает. Никто ничего не компенсирует. Еда средненькая. Территория красивая.

Начну с того, что отель на 4 звезды явно не тянет. Учитывая, что стоимость за 7 ночей - в районе 100 тыс. Расположение удобное. Недалеко от Москвы. Территория не особо большая, но достаточно зелёная. Имеется водоём, детские площадки, футбольное поле, поле для игры в теннис, беседки и открытые площадки с мангалом, костровая. Но: 1. Газоны не подстрижены (только под конец начинали подстригать ) 2. На территории многие дорожки раскопаны. Поэтому местами грязь 3. Очень плохая система водоотведения. После дождя огромные лужи Также на территории есть мини зоопарк, но птицы там явно чем-то болеют :( и бегают крысы 🐀 Сам отель внешне симпатичный. Но больше похож на советский, чем на европейский, хотя не особо и старый. Самый большой минус - это РЖАВАЯ горячая вода. Не понимаю, почему ни в одном отзыве про ситуацию с водой нет информации 🤷‍♀️ попросила чистое ведро для горячей воды, чтоб нагреть самой в номере, но ничего не дали. Эта проблема есть в будни, но на выходных ее уже нет. Обслуживание. Питание в условиях нынешней ситуации осуществлялось в номерах. Питание на твёрдую троечку. Овощи «пластмассовые», некоторые блюда как из столовой, иногда были овощи на гриле и более менее приличное мясо. Почти в каждом блюде «пластмассовый» помидор и пекинская капуста. Очень удивлена, как можно приготовить невкусный куриный бульон 🤷‍♀️ кофе тоже невкусный. официанты очень приветливы и доброжелательны. Столовые приборы тоже периодически были ржавые. Уборка номеров оставляет желать лучшего. При заселении в номер на шторке в ванной были чьи-то волосы 😬 уборщицы хамят. Во время уборки номеров трогают личные вещи. И бонусом к этому оставили грязную тряпку на моих вещах :(((( полотенца с запахом хлорки (тоже бонус в будние дни). В отеле есть бассейна, спа, русская баня и хаммам. Но в условиях карантина почти ничего не работает :( Отдельный пунктик насчёт охраны. Нет никакого доверия к отдыхающим. Уже отвыкли от такого отношения. А ещё везде ведутся строительные работы, поэтому достаточно шумно

прсле Уборки грязной посуды из номера (изоляция=еда в номере) официант разбил/а стеклянный бокал, который стоял на прикроватной тумбе и не убрала осколки (частично). Мы были на прогулке. Заметила это после того, как стала ложиться спать с пятилетним ребёнком. В номере ковёр, ходили частично босиком, ребёнок бегает по номеру и играет и тут... Стёкла на кровати, ковре, тумбе. Написала в гостиницу письмо на Эл почту и приложила фото и попросила связаться со мной менеджера отеля. Позвонила! На утро пришла официантка выяснять не вру ли я . Ни уборки, ничего! Потом метродатель отеля вечером пожаловался мне, что никто не признаётся и он не знает , кто это сделал. На этом ВСЁ! Просила у всех этих людей прислать мне менеджера отеля, чтобы решить эту ситуацию с ним. В итоге весь отдых объясняла что-то и оправдывалась официантке, уборщице и метродотелю, а да, на рецепшен тоже девочкам. Ответного письма я не дождалась, как и обратной связи с менеджером отеля. Через 2 Дня пригрозила выездом, после чего со мной связалась менеджер и предложила мне компенсацию 1250 (один хамам), учитывая то, что номер стоит более 10000 плюс я брала массажи и тд. Оскорбительно. Постоянно покрывают друг друга. По горячей линии Роспотребнадзора посоветовали оставить заявление им и в прокуратуру. Сказали что это грубое нарушение, которое могла привести к нанесению вреда здоровья ребёнка и гостей в целом. Пока искала стёкла на ковре, бонусом нашла ноготь от прошлых гостей, ужас просто:((( Помимо этого. Ремонт во всём корпусе. Во всё включено входит комплекс бань: холодные, они их даже не включают. Все велосипеды скрипят (прокатные)за которые мы платим по системе «всё включено» сиденья на детских разломаны, просто свисают с палки. Шумоизоляция плохая. Еду приносят холодную, когда им вздумается, а не по времени, которое просят указать в меня на след день. Как объяснить ребёнку , что ему придётся есть кашу холодную, я так и не поняла. По территории после «ночи» валяются окурки, бутылки с затушенными сигаретами. Минусов масса, но главное, что можно остаться без здоровья, отдыхая в этом 4* эко отеле.

Нам очень понравилось! Продлевали проживание 2 раза,так не хотелось уезжать!Мы взяли номер стандарт ,попросили с видом на пруд,наше пожелание исполнили.Отдельная благодарность всему персоналу,девочки на ресепшн очень отзывчивые и вежливые,бармены в баре отличные,особенно нам понравился Шерзод,и его напарник,не запомнила имя к сожалению.В зоне банного комплекса и бассейна на ресепшн тоже замечательный персонал,вообще минусы не замечаешь когда персонал умеет разрешить любую ситуацию.Да,была ржавая вода пару раз в будни,но это не велика беда.Питание хорошее.Мне очень понравился палту и камбала на горячее..Но всегда было и мясо и курица,отдельно детское меню...На завтрак по желанию,кроме шведского стола можно поджарить яичницу с чем угодно У нас было все включено.Из алкоголя пили только вино и муж пиво,голова на утро не болела,все хорошо:)Друзья брали коньяк, шампанское тоже остались довольны.Раз в день брали боулинг или караоке,каждый день велики ,веломобили,бассейн и бани ..даже в зоопарке по системе все включено давали ведро капусты и моркови и мы с удовольствием кормили всех зверей и птиц.Бараны и козлы конечно очень ароматные,ну кто не хочет может и не ходить Есть ЭКО парк,есть костровая площадка в субботу вечером были песни у костра под гитару и рядом для голодных еда и напитки))в пт ,сб и вс.шоу и игры для детей и взрослых.Аниматоры молодцы !Спасибо!Даже пенная дискотека была в субботу.Было 3 свадьбы и много дней рождений тут отмечают люди.Территория ухожена и красива,много лежаков,есть 6амаки и надувные матрасы.Мы были в разных странах и во многих отелях Подмосковья примерного уровня и цены по системе Все включено,есть с чем сравнить . Спасибо.Вернемся!

Отдыхали Родители с внуком, так что пишу с их слов, сама видела только номер. Улучшенный стандарт -все отлично, мебель новая, ковёр свежий. Так как у родителей был день свадьбы, при заезде подарили игристое, печеньки и скидку-очень приятно! Еда по рассказам достойная, отдельный детский стол. Все время развлечения от анимации -для детей, то что нужно. Территория ухоженная, есть мини зоопарк, прудик. Работает детский клуб, есть боулинг. В общем, так держать)

Отдыхали с 24 по 26 июля, 2 взр 1 реб. Были уже не первый раз, но в этот заезд был особенно интересный. Была прекрасная анимация: пенная дискотека, игры на улице, песни у костра. Как и всегда, интересные мастер-классы для детей. В честь дня рождения был комплимент в номере. Сотрудники отеля приветливые, аниматоры веселые (особенно некоторые). Но если искать минусы, то конечно их можно найти. Например детская площадка напротив входа. Или платные несколько саун - странная вещь, обычно банный комплекс либо целиком платный, либо бесплатный. Но это мелочи! Обязательно приедем еще!

номер хороший, за исключением полного отсутствия звукоизоляции: отлично слышна движуха в соседнем номере, коридоре и с улицы, хотя жил на 7 этаже. ванная большая с большой душевой кабиной, но смущает отсутствие зубных щеток, которые можно раздобыть на ресепшине за 100 рублей))) завтраки и обеды нормальные, но крайне напрягают напитки, разливаемые автоматом из трешевого концентрата. во время обеда слишком много народа и довольно сложно найти свободный стол… интернет быстрый и стабильный…. территория большая и есть какие-то активности, анимация для детей (в том числе с утра пораньше, чтоб все точно не проспали завтрак) до сауны и бассейна не дошел, но они есть) мнение очень субъективное, так как был здесь по работе и ничего собственно не ждал, поэтому пусть будет нейтральное 4…..

Отдыхаем третий раз в этом отеле, отмечали день рождение супруга. Жили в 504 номере. Для 2 х взрослых и 1 ребёнка очень хороший номер. Большая 2-х спальная кровать, и ещё доп место для ребёнка. Все удобно, все комфортно. Холодильник с мини баром, чайный уголок. Мы брали полный пансион - еда замечательная, повару поклон, анимация для детей, батут, небольшой зоопарк с зверушками. Минусы - в 402 номере заселились тусовщики, которые нас разбудили в 02.30 ночи. А потом ещё и музон днём орал на весь отель. Жаль, что сотрудники не видят этого и не решают подобную проблему сами. Пришлось мне спускаться вниз на рецепцию и просить, что б угомонили этих отдыхающих. Они ушли потом подальше (к детскому батуту), но и там слышали их музон и отборную ругань. Не только взрослые, но и дети 🤷‍♀️. Ещё администрации отеля нужно пересмотреть размер одеял, они маленькие, а хочется укутаться в них. И очень, очень мягкие подушки. Может кому-то нравиться, но нам с мужем было не удобно. А в целом, рады были вернуться в отель!!! Спасибо за отдых

Решили отметить годовщину свадьбы в этом отеле, поехали всей семьей - с ребенком. Было приятно получить скидку в честь нашего события и подарок в номере по приезду. Номера понравились- просторные, на мой взгляд даже очень большие, чистые, обстановка не заношена. Балконы с видом на лес. Все принадлежности на месте: тапочки, халаты, фен, мини бар и прочее. Как и писали во многих отзывах- звукоизоляция низкая, слышно и храп и детей из соседних номеров (этим страдают большинство отелей). Еда- хорошо. Шведский стол. Выбор не такой огромный, но все есть, и рыба и мясо двух видов, и птица, гарниры на выбор, свежие овощи, соленья, салаты, колбасы - все хорошего качества. Сладкий стол мне показался скучноватым, хотя есть и фрукты и пирожные. Чай, неплохой кофе. Очень слакдие написики в автоматах. Территория отеля большая, на мой взгляд- даже очень большая из-за этого местами не ухоженная- сильно заросшее, что немного портит впечатленее. Река, или озеро, тоже весьма заболочено. особенно это видно в "саду дзен". А Вот перед главным входом- хороший садик, ухоженный, там каждое утро видел садовников. Персонал очень вежливый и приветливый, практически везде. только бармен в лобби мне показался угрюмым, хотя казалось бы кто кто, а от бармена такого ожидать сложно. Программа общая- скучновата. Нашим любимым место был басен. Хороший, просторный. Даже не смотря на большое количество народа в нем- место нам порезвится нам с дочкой было. Есть прокат велосипедов, самокатов, детских машин - тут все потрепанное, но на хожу. В целом отель хороший, но мне все чего-то не хватило. На мой взгляд -отель хорошо подходит для конференций и бизнес встреч, не зря он "конгресс", для семейного отдыха- можно, но есть и лучше.

Отдохнули отлично по новому тарифу «Премиум». План отдыха выполнили. Много гуляли, играли, катались, сходили в бассейн. Никаких проблем не возникло, были обращения и их решили быстро. Если Вы гурман, то этот тариф для Вас, питание в обед и ужин в ресторане «Шницель» по меню. Очень качественное обслуживание, хочу отметить Артура (4 дня организовывал наши визиты комфортного посещения), Кирилла и Елену. Молодцы! Мы были с детьми, а это не всегда просто в обслуживании. Ребята превзошли себя. Обязательно закажите гриль у Акопа, это просто праздник. В общем и целом кухня «поставлена» отлично. В детской комнате внимательные и добрые аниматоры. Территорию после пандемического простоя привели в порядок. Можно поваляться на лежаках, покачаться в гамаках. Единственное, что мешало комары и мошки. Размещение на 5, ресепшн приветлив, как и весь персонал. К сожалению износился парк транспорта, велики скрипят, машину брали платно, она не работала, некогда было возмущаться, а нужно было бы. Ежегодная зона лаунж на улице работает, молодёжь там тусит с удовольствием. Корпорантов нет, поэтому в отеле относительно тихо и спокойно. Рекомендую отдых в Ареале, это один из лучших отелей в природной зоне!

Праздничный заезд с 4 по 6 сентября в честь Дня Рождения отеля семьей 2 2 с друзьями. Все супер, как и всегда (отдыхаю тут 4 раз). Брали тариф все включено, номер джуниор сьют на 7 этаже. Отличная территория, приветливый персонал, вкусная еда и хорошее настроение! 100 из 100. Спасибо!

Лучше поздно, чем никогда) Отдыхали в июле 2020. В связи с пандемией, решили, что это хорошая альтернатив и не прогадали. Мы брали полупансион (завтрак обед). То есть напитки у нас были не включены (поэтому о них ничего сказать не могу, как и об ужинах). Что касается завтра и обеда: для российской шведской линии – нормальный выбор. Единственный бесячий момент – яичница, вафли и блины на завтрак, а точнее, очередь за ними. Ну и алкоголь на завтраке, а, как следствие, неадекватные персонажи. Также хотелось бы обратить внимание на веранду, там приятно кушать и в дождь, но эти зонты никого не спасают, неужели нельзя тенты какие-то натянуть? Ужинали в ресторане-гриль. Готовят горячее вкусно, десерты дрянь) персонал не дотягивает. То забудут, то не знают. Ценник приличный Напитков многих алкогольных нет, хотя выбор и так скудный. Там же есть кальян, не плохой Ресепшн: средне. Есть прекрасный персонал, есть тот, который делает вам одолжение. Номер: замечательный. У нас был улучшенный. Нормальная шумоизоляция, удобная кровать и подушки, много места, кулеры в коридорах, хороший вид. Кого-то ,читала ранее, смутили балконы. Ну если не планировать сидеть на них целый день – то нормальные вполне)) Хороший бассейн. Жаль, что не все понимают, что широкая зона, чтобы там играть и лясы точить, а дорожки – для плавания. Поэтому не хватает наблюдающего, который контролировал бы этот процесс. В последний день нашего пребывания бассейн не работал – извинились и предложили безвозмездно банный комплекс в качестве альтернативы. Мы отказались, но было очень приятно, это хорошо характеризует отель! Спортзал маленький ну очень… Но позаниматься в принципе можно Территория хорошая, ухоженная, сам отель очень красивый, замечательный пруд с лежаками рядом, приятно почитать книжку Одним словом, съездить нужно, но администрации следовало бы доработать косяки, потому что ценник в отеле очень приличный!

Отдых в данном отеле очень понравился.Отдыхали семьёй. Большая ухоженная территория,есть где погулять . Детям понравился эко парк. На прокат можно взять велосипеды,самокаты. Большой бассейн,народу было немного. Еда в ресторане достойная,разнообразная,можно найти на любой вкус,есть детский стол. Единственное,при бронировании заказывали номер с одной большой кроватью,поставили две раздельные с матрасами разного уровня. Детскую кроватку предоставили.

Добрый вечер. 3 звезды поставила только из-за прекрасной природы. Пишу этот отзыв , так как хочу , чтобы люди , которые хотят отдать столь весомую сумму за отдых знали, что отель отдых в этом отеле совсем не стоит этих денег. Я даже не ленюсь сейчас писать его ещё не выехав из отеля . Итак : 1. Лобби . Ужас. Холодно, неудобно , 1 проходная дверь, вторая центральная . Совсем нет комфорта и уюта . Посидеть, расслабиться и отдохнуть просто нереально. 2. Персонал и обслуживание . Заехав в отель была нереальная духота . Дышать было абсолютно нечем. Заселившись в номер я позвонила на ресепшн и попросила отключить батареи. Батареи пришли отключать в номер только со второго звонка , первый мой звонок был проигнорирован. Проснувшись ночью от ужасной жары ,я встала проверить отключили ли они батареи. И вот второй косяк , батареи работали на полную мощь, они были как кипяток . В тот же день , при заезде я попросила обьединить 2 кровати и постелить наматрасник . Кровать пришли объединять только с третьего звонка , а наматрасник не постелили совсем . Мой ребенок , как я уже потом поняла , спал на стыке двух кроватей и всю ночь ворочался из-за халатного отношения персонала. Опять моя просьба была проигнорирована. 3. Еда . Еда вкусная , но слишком скудное разнообразие . Ооооочень маленький выбор блюд . Мы ожидали большего . 4. Бар бесплатный . Бар работает по системе все включено. Удивило, что напитки выдаются только при наличие браслета , который нужно круглосуточно носить на руке( это довольно дискомфортно для меня ) . Бар расположен в столовой , где отдыхающие приходят на завтрак , обед , ужин. Выбор напитков в баре , опять же , очень маленький . 5. Бар платный . Бар находится в том же холле , где дует холодом . Я как истинный ценитель Кофе ,первым Делом заказала латте . Кофе стоит 290 руб , а тянет на 40 руб. Он был горький и невкусный . При объеме 250 мл половина стакана было пеной. На мое возмущение о столь большом количестве пены , бармен предложил убрать пену ложкой , что собственно я и сама могла сделать . Затем он неохотно согласился переделать с возмущенным видом и сделал мне так же , как и в первый раз. 6. Номерной фонд. В целом неплохо , но душ можно было сделать посовременней . Вывод : за 3 ночи за 2 взрослых и 1 ребёнка 2 лет мы отдали 36 тыс , но качество услуг совершенно не соответствуют этой сумме.

Ареал стал моим любимым отелем уже давно, езжу сюда регулярно на протяжении 7 лет. Здесь нереально вкусная еда, вкуснее я не ела нигде, даже за границей. Большой бассейн, в котором просто обожаю плавать, при нём сауна, всё в одном здании, не нужно выходить на улицу, достаточно набросить халат. Персонал вежливый, доброжелательный, работают исключительно порядочные люди. Уборка в номере всегда идеальна. Регулярно проводятся анимации, аквааэробика, йога; много угощений: сахарная вата, мороженое; на территории можно взять спортивный инвентарь. Есть хороший мини-зоопарк,с удовольствием приходим покормить животных.В номере всё нравится, территория тоже ухоженная и красивая. Мне кажется, этот отель давно заслуживает статуса 5*, чего я искренне ему желаю. Яськова Наталья.

В отель мы приезжаем 4 раз. И каждый раз удивляемся тому, что сотрудники отеля работают, именно работают. Сделаны новые домики для ушастиков, новая тарзанка. И это говорит о том, что в отеле идёт постоянная работа! Мы благодарны всем сотрудникам отеля за отзывчивость, профессионализм. Мы также не можем остановить без внимания сотрудников ресторана и шеф повара, спасибо Вам. Летом мы отдыхали в Ялте в одном отеле и каково было наше удивление, что на фруктовом столе 12 дней лежали одни яблоки. И это в Крыму в начале сентября!!! Ни зеленушки, ни оливок - ничего. А шведский стол из 2-х блюд нас просто убил. Мы написали претензию владельцам отеля и посоветовали приехать в АРЕАЛ и посмотреть, как надо готовить даже тогда, когда в отеле немноголюдно. И посмотреть какой должен быть фруктовый стол. На дворе конец октября, а тут апельсины, мандарины, груши, яблоки, гранат, бананы, золотой киви, на завтрак грейпфрут и это говорит о том, что политика отеля - забота и хорошее питание отдыхающих!!! Мы так же благодарны за то, что у вас красивая и ухоженная территория. И у нас прибавились красивые осенние фотографии! Надеюсь, что Вы не будите останавливаться и будите двигаться только в перед в своей работе. Ну а мы с удовольствием приедем. Номер 735

Отдыхали в августе неделю. И это был крайний раз, когда мы приехали сюда. Территория отеля совсем небольшая, можно сказать, крохотная для такого уровня релаксовых мест. Хоть на ней и уместили зоопарк, китайский дзен парк (где на входе можно переломать ноги, однако дальше достаточно атмосферно), несколько беседок, пруд, детскую площадку и немного дорожек, она все равно небольшая и приедается уже на третий день. Поначалу нас поселили в номере с видом на внешний двор. От этого номера с балконом мы сразу отказались и получили взамен номер с видом на пруд, он даже оказался чуть больше и с мансардными окнами, в целом приятнее. Номера здесь хорошие, находиться в них приятно. Но этот всегда холодный полотенцесушитель оставил неприятный осадочек. Помещение ресторана просторное с великолепнейшей акустикой, слышно всё из всех углов и очень громко. Столов много, почти впритык друг к другу, проходы узкие. От этого ощущение нахождения в тесном и шумном месте не покидает во время приема пищи. Не очень большой выбор однообразной еды не даёт животу нарадоваться как следует, но даже несмотря на это сытыми будете всегда. Все однотипно и ничего интересного или нового, но и не как в столовой. Отдельная радость пьющей части населения - наливают с утра и пива и шампанского и прочей алкогольной дряни, льют не жалея. Семейным парам особенно приятно будет наблюдать за спинами детей звон бокалов. Ещё веселее семейным пьющим. Это вообще праздник с утра пораньше и до закрытия. Такой классный праздник, что хочется убежать. На территории есть зоопарк. Несколько клеток с кроликами, несколько с курами/гусями и другими птицами. Есть и другие животные. Разнообразие небольшое, но детям хоть что-то. Написать больше нечего. СПА комплекс представлен бассейном с тремя дорожками без горок и несколькими парилками на разный вкус. Во время нашего пребывания у них поломался градусник и из-за пониженной температуры в бассейне всем бесплатно (обычно 2000 рублей с человека, если правильно помню) можно было воспользоваться этими чудо-парилками, куда максимум поместятся 2-3-4 человека. Непонятно, зачем нужно было клепать такие клетушки. Это как в мультике: а семь шапок можешь? Могу, только шкурка у меня одна. Видимо, тем же принципом воспользовались проектировщики комплекса. По чуть-чуть, но много. Есть ещё прокат всяких машинок и прочих штуковин для отдыхающих. Ребёнок не смог плавно повернуть на электромашине и уехал в кусты. Обнаружили сильный люфт на руле. После претензий нам объяснили этот тюнинг заботой о детях. Якобы в нормальном состоянии очень чувствительный руль (как будто это игрушка для профессиональных пилотов Формулы-1, а не для маленьких новых людей)! Мяч баскетбольный на час стоит аж целых 150 рублей!!! При отсутствии прямых колец и нормальной площадки. Красная цена этому мячу 1000 рублей. Самый маржинальный мяч в мире! Есть здесь и Детская комната, где отдыхают в том числе дети тех, кто приехал на несколько часов. Мы забрали ребёнка в кроссовках на три размера больше. Невероятно, но факт! Кто-то из таких залётных детей ушлёпал в таких же кроссовках на три размера меньше. Удивительная история. Мы не смогли отыскать ни кроссовок, ни тех самых детей. И даже бдительная служба охраны и зоркий глаз видеокамер ничего не заметил. Предполагаю, что в кроссовках 30 размера уехал топ-менеджер ЛУКОЙЛа, обычно их камера не ловит. Резюме Могу уверенно заявить, что не поеду больше в это чудо на природе. Ареал отличное место для корпоратива. Приехал, послушал, выпил-закусил-потусил и спать; проснулся-в бассейн окунулся-накатил и укатил. Для семей с более-менее взрослыми детьми этот отдых может стать не очень приятным послевкусием после внушительной оплаты. В аналогичную цену можно сделать себе намного более приятный семейный отдых, который порадует всем тем, чего в Ареале нет. Друзья, тщательно выбирайте место отдыха! Всем отличного времяпрепровождения! Берегите себя!

Останавливалась в этом отеле вынуждено, так как приехала на конференцию. Никогда не вернусь сюда! - Что? Covid? Пандемия? Нет, не слышали! - именно так, видимо, думает руководство и персонал отеля. Такой скученности людей я не видела в отелях даже до пандемии. В столовой все столы заняты. Люди сидят плотно к друг друга - мест не хватает. За едой выстраивается толпа. В бассейне тоже не протолкнуться. Лифты переполнены. Гулять по дорожкам можно только строем - сталкиваясь с другими гостями. Надеюсь, я останусь здоровой после посещения этого заведения. Все три ночи не смогла выспаться - стенки картонные и слышно о чем разговаривают в соседних номерах. Повсюду постоянно орали дети. Отель, видимо, ориентируется больше на семейный отдых, так как такого количество маленьких детей - от 0 до 7 лет - я не видела больше ни в одной стране мира. Визг стоит практически круглосуточно. Диктор несколько раз в день на ВЕСЬ отель и территорию громко и долго оглашает скрипучим голосом расписание мероприятий. Рада, что уехала из этого дикого места.

Отдыхали с ребенком 7 лет на праздник" Хелуин". Приезжали на выходные. Отель нам понравился. Ухоженная территория, отличная детская площадка, зоопарк( одни павлины чего стоят),прокат для детей и взрослых. Еда нормальная, выше всех похвал. Так как, было много народу - было 2 зала и там и там еда отличная. Бассейн хороший, но,конечно,не для ребенка, который ещё пока не умеет плавать- очень глубокий, хотя она была и в нарукавникаегх, пришлось за ней плавать ( сама тоже не очень плаваю )- это немного омрачило наш отдых,но может это и субъективно. Очень понравилась сауна и в мужском отделении и в женском( редко так бывает). Номер просторный, хорошо оформленный,но шумоизоляция могла быть и лучше. Отлично отдохнули!

Хочу поблагодарить всю вашу команду!!! Приехали к вам второй раз... Дочь сегодня рыдала, не хотела уезжать. Начиная от входа пропускного и заканчивая номерами , всё очень и очень классно!!! Вежливый персонал, отличная кухня, развлечения на любой вкус. Всё чисто, ухожено. Для детей есть анимация, где они очень любят бывать! Все меры по соблюдению карантина выполняются. Огромное спасибо, что в дни пандемии радуете гостей!!! Как и в прошлый раз мы в восторге!!! Сменили обстановку, отдохнули, получили массу позитивных эмоций!

Замечательный отель для отдыха с детьми! Впервые об этом отеле узнали от знакомых, которые там часто отдыхали и просто приезжали покушать в ресторан «Шницель», который располагается на территории отеля. Первая поездка в отель была на праздник 23 февраля. Мы остались в полном восторге от отеля и он стал нашим любимым местом отдыха! Отель расположен в Подмосковье, мы сами из Москвы, дорога до него занимает около 30 мин. До поездки в конгресс- отель «Ареал» даже представить себе не могли, что в ближайшем Подмосковье можно так классно отдыхать! В отеле все на высшем уровне. Отличная кухня с изысканными блюдами уровня ресторана (есть детский стол) , приветливый персонал, просторные чистые номера, красивая зелёная территория с вековыми соснами, которые просто завораживают, спа комплекс с саунами, баней и бассейном (мы всегда отдыхаем «все включено», поэтому он входит в стоимость). Также на территории есть пункт проката. Транспорт на любой вкус и цвет ), как зимой, так и летом, контактный зоопарк с милейшими животными! В отеле есть детский клуб «Йети». Дочка от него в полном восторге. Аниматоры постоянно занимаются с детьми, устраивают занимательные мастер-классы, квесты, дискотеки и различные активности. Ребёнка можно оставить в клубе, он точно не заскучает! Для взрослой публики есть ночной клуб и соответствующая анимация ) Всем советую брать питание «все включено» В отеле по этой системе входит: питание с напитками, посещение бассейна, саун, банного комплекса, пользование спортинвентарем, на выбор бильярд, караоке, боулинг или мангальной площадки (1 час в сутки), настольные игры, кормление животных и конечно же крутая анимация! Конгресс-отель «Аоеал» однозначно рекомендуем! P.S к отзыву прикладываю фоточки с нашего отдыха в отеле в разные заезды

Мы постоянные гости отеля, были в отеле много раз. После каждого раза всегда хочется написать отличный отзыв. Но как-то все было некогда. Сейчас решила подвести итоги нескольких визитов. Скажу сразу, для нас минусов нет в этом отеле. Он один из самых любимых, иначе не приезжали бы столько раз. При первом посещении отеля решающими факторами оказались 2: близость к дому и возможность заезда на 1 сутки с сб по вс. (для работающих людей это оч удобно). Жили в разных номерах (люкс, сюит Гарц и, чаще всего, в чайном домике). Все номера отличные (чистые, уютные и теплые, что очень важно в холодн время года). В чайном домике полы на кухне и ванне с подогревом, очень теплый коридорчик при входе с батареей, на которой можно сушить варежки и обувь зимой, В этом коридорчике удобно хранить лыжи и коньки. Стекла black out, что создает приватность. Есть своя парковка на 2 авто, свой мангал и территория, огороженная живой изгородью (постриженные кусты). Тк мы едем по Щелковскому шоссе, выбор чайного домика дает нам гарантию наличие парковочных мест. В домике удобно собирать при праздновании семейных событий, тк имеется большой стол, стулья и полноценная кухня с посудой. Номер идеально подходит для семейной пары и 2-х детей. Тк для взрослых кровать и комната все-таки одна. Сюит Гарц имеет 2 спальни, 2 санузла, большую прихожую и шикарную гостиную со столом, стульями, фужерами, диваном (не раскладывается) и несколько балконов. В данном номере мы также отмечали семейные праздники. Здесь удобно разместить 2 семейные пары и 1 ребенка на диване. Люкс – обычный двухкомнатный номер со спальней и гостиной без большого стола. В отеле очень быстро пролетает время. Поэтому мы всегда приезжаем пораньше и нам предоставляют ранний заезд и поздний выезд без доплаты. Это говорит об отношении к гостям со стороны отеля. А мы таким образом, фактически проводим 2 дня и 1 ночь в отеле. В отеле есть чем заняться. Территория небольшая, но интересная . Фишка с цитатами известных людей есть только в Ареале. А были мы в очень многих местах. Гуляешь, читаешь и отдыхаешь. Тропа сказок, для нас уже обязательный ритуал раскрутить колесо-предсказание. Тарзанка, прокат и зоопарк – любимые места для моего ребенка. Анимацией пользуемся редко. Но родственники с малышами активно играют в игровой комнате и участвуют в конкурсах. Единственное, дочка оч любит кулинарные мастер-классы и мы попадали на выпечку печенья с шоколадной крошкой и пиццы, которые оказались оч кстати, когда мы брали тариф без ужина. Территория прекрасна в любое время года. Воздух замечательный. Однажды в феврале попали в аномальный снегопад. Какая же была красота. До сих пор вспоминаю, как сидели в ресторане, смотрели на медленно летящие хлопья снега, на огромные еловые лапы в снегу и получали моральное удовольствие от пейзажа. Было воскресенье, народ начал торопиться уезжать, а нам, как всегда, продлили поздний выезд до 18 часов, мы никуда не спешили, тк живём в 20 минутах езды от отеля. Мы ходили гуляли в тот снегопад, как в сказке. До сих пор вспоминаем тот февраль, особенно с учётом 2х последних бесснежных зим. Отель считается для копроративов. Попадали и мы с крупными организациями. Например, в сентябре 2020 с фирмой Веза. Неудобства от корпоратива не ощутили, зато полюбовались салютом от Везы. С шумоизоляцией в номерах нам тоже везло и с соседями тоже. В Гарце есть дверь в соседний номер, но соседи попались тихие. Самый главный фактор при выборе этого отеля – нет экономии гостях. Об этом говорят следующие факты: ранний и поздний заезд и выезд без доплаты, куча комплементов на др как взрослому, так и ребенку. У нас было одновременно 2 др, торты вкуснейшие принесли и ребенку, и взрослому. Заказали украшение шарами, принесли несколько лишних на всякий случай. На годовщину свадьбы тоже много всего (скидка на проживание, шампанское не дешевое о, 75л, открытка, зефир, рафаэлло). На Пасху дети проходили квест по поиску яиц, выдали им яйца Kinder, а не какие-то дешевые. По поводу питания, мы отметили, что за несколько лет оно не испортилось, даже в условиях кризиса и пандемии. Набор блюд на завтрак, уже несколько лет одинаковы, но блюда все вкусные и качественные (красная, белая рыба, хашбрауны, открытая кухня с венскими вафлями и блинами). Все блюда вкусные и качественные. Кофемашины работают на завтрак, обед и ужин. Выбор кофе большой, в том числе и латте, и капучино. Во многих отелях кофе только на завтрак и только американо и эспрессо, остальное за доплату. Ареал не экономит. Это очень радует. В ресторане Шницель очень разнообразное меню и отличное обслуживание. Понравился детский ланч в подарок. И ещё один показательный момент о работе отеля. На 11 апреля 2020 года у нас было забронировано 3 номера для отмечания очередного др. И вот 28 марта, выступление президента, я была на работе, мы ещё сами не поняли, что нас ждёт и тут звонок из отеля. Менеджер предложила перенести бронь или вернуть деньги. Мы решили вернуть деньги. В обед я пишу заявление на возврат, а в 12 ночи мне уже вернули деньги на карту. По этому моменту ещё могу сказать, что отель очень надёжный, не страшно оплачивать. Нам спокойно при форс- мажорных обстоятельствах. Чистота в отеле всегда. В пандемию все сотрудники в масках, официанты в масках и перчатках. Стоит много сенсорных антисептиков. Ареал, наверное, единственный отель в Подмосковье, где номера, ресторан и бассейн в одном здании. С маленькими детьми очень удобно, не раздеваться. У нас ребенок большой, мы не против, и пройтись по улице до чайного домика. Особое внимание стоит уделить фото зонам, особенно на НГ. Сказочная атмосфера, начиная с лестницы и заканчивая ёлочками в номерах. Очень любим этот отель, посадили на него всех родственников, которые готовы примчаться даже с Калуги, чтобы погреться в межсезонье в спа-комплексе и отметить семейное торжество. Когда в 2018 году встал вопрос у дочки в классе,где отмечать 4кл выпускной, ответ пришёл сам собой - Ареал. Тем более, цена была очень доступной при бронировании в октябре на май. Естественно, дети были с родителями. И все влюбились в отель. И теперь многие одноклассники частые гости отеля, тк ещё и живём все рядом по Щёлковскому шоссе, школа 664. Мы также проживаем в Балашихе. И вот часто при поездке на работу или по делам, при выезде на Щёлковское шоссе из Николько-Трубецкого, когда нужно повернуть налево в сторону Москвы, часто хочется повернуть направо и рвануть в Алеал, несколько км до Соколово, поворот направо, пару км и ты уже в заветном Ареальчике! Мы очень любим этот отель, ни разу не было недоразумений с персоналом. И мы обязательно сюда вернёмся и не раз, и родственники наши тоже. Самая главная причина - лояльность со стороны отеля.

Устав от суеты и бесконечных напоминаний о масках и перчатках решили мы с мамой отдохнуть. Выбрали отель, где уже были несколько раз , без проблем забронировали номер.Менеджер нам помогла разобраться со всеми скидками ко Дню рождения .Заплати и едь , отдыхай. Кстати , скидка ко дню рождения 15%.10 дней до и 10 после.Также бесплатно час ьанного комплекса 3 дня до и 3-после. Я ехала с работы и вот по дороге умудрилась залезть в подсолнесное масло. Думаете , это испортило отдых?) Ну есть чуть чуть от неожиданности и такой пакости). Я успела погулять по территории отеля, поздоррваться со всеми зверюшками в зоопарке) их можно покормить .В специальном домике продают корм . Зверюшки Забавно кормятся с рук, а павлин и фазан показывают свое красивое оперение. Часа за два до щаселения спокойно можно провести на территории. Выпить кофе в лаундж баре. Фойе "встречаеТ" украшенным в восточном стиле. Вежливый пепсонал предлодит положить вещи в камеру хранения. Так вот , если вернуться к испачканому пальто в масле, то на территории отеля есть и прачечная и хиичистка!!!. Без проблем одежду сдала в химчистку и утром получила как новое. СПАСИБО от меня персоналу.🥰 Шведский стол в ресторане порадовал изобилием и разнообразием. Чай, соки, рыба ,мясо запеченое и как холодные закуски. Опять же- вежливый персонал.Гостям с детьми помогали . Где то детский стульчик нужен, где то детское меню. Завтрак длится три часа. Можно поплавать и прийти подкрепиться.Мы брали тариф: полупансион Ужин и Завтрак. Заезд в 17.00 выезд в 15.00, что очень удобно. Зона спа находится на 1 этаже. Спуститься на лифте и пройти через холл 1 этажа. Бассейн большой разделен дорожками и есть зона для игр в мяч. Есть лежаки .вода теплая но детского бассейна нет. На детей, конечно, надо надевать средства защиты и обязательно под присмотром родителей. Есть сауна около раздевалки. Банный комплекс оплачивается отдельно!. Мы жили в номере на 7 этаже- Джуниор .Просторный и уютный номер.Чистый. Нас не тревожили. Очень приятным моментом был комплимент от отеля на День Рождения. Торт и вино. 🍷🍰 Хотелось отметить чистоту в ванной и чистое белье на кроватях.просто белоснежное. Так как я еще и работала , то подоконник стал мои местом силы))) вид из окна очень красивый(мы брали с видом на озеро)🏖 . В номере тапочки , халат, и набор для принятия ванны, чайник , чашки, чай и сахар. Вода нормальная в кране.мы кипятили и пили вкусный чай.🥨☕ Моя мама , человек пожилой. Но не почувствовала усталости от прогулок.хотя территория не один квадрат. Настолько свежий воздух и грамотно сделаны все переходы и спуски , подьемы. 🚶‍♀️ От Горьковки 2 км🚗. Есть парковка. Резюмирую:Если Вы собрались в Ареал отель отдохнуть от суеты, обговорите все моменты проживания с менеджером. И учитывайте дни недели и каникулы летей( их много там в каникулы))).И улыбка без сомнентя, вдруг коснется Ваших глаз. И хорошее настроение, не покинет больше Вас))😍

Ещё пару лет назад узнали об этом чудесном месте, находится в 20 минутах езды от дома , приезжали погулять на выходной, без проживания, чудесно проводили время , в окружении невероятной красоты) В октябре впервые отправились с проживанием по системе «Всё включено» и с того дня я не перестаю мечтать проводить в Ареале каждые выходные 😍настолько тут классно и продуманно всё до мелочей , начиная от невероятно комфортных и чистых номеров, вкусной еды и напитков в ресторане , обалденного спа-комплекса, это вообще отдельная тема , в бассейне мы провели больше половины отдыха , а хочется ведь успеть везде и всюду , персонал очень милый , отзывчивый , приветливый , сразу видно, что отель ЗА КАЧЕСТВО во всём!!! Имеется отличная территория для прогулок , детская площадка с интересными аттракционами , детям скучно не будет тем более, ведь анимация не перестаёт трудиться с утра до вечера , встречая деток и их родителей утренней зарядкой и провожая вечерними мини-диско!!! программы каждый раз разные , насыщенные , можно оставить ребёнка в игровой комнате , за детками внимательный присмотр, номер телефона родителя сообщается сотруднику детской игровой комнаты, в случае чего, сотрудник звонит Родителю и сообщает, что ребёнок наигрался ) (хотя нам ни разу не Звонили, дочку оттуда не вытащить, так же как и из бассейна)))) И ребёнок играет в своё удовольствие , в полной безопасности ! Писать плюсы об Ареале можно бесконечно ! Скажу лишь в завершении отзыва ещё о том, что нам есть с чем сравнивать , и это первый отель , в котором невозможно найти ни одного минуса , вот придраться даже не к чему , большие умницы и молодцы , тут хочется поселиться!!!! Ну или хотя бы проводить каждые выходные !!!! До скорых встреч, любимый АРЕАЛ 😍

Добрый день. Отель где хочется забыть на время о времени))) А ответ вот он: здесь все для посетителей. Тебя здесь ждут. Служба поддержки разъяснит все моменты по оплате. Это надо делать на "берегу." При заезде четко понимать, что в выходные и каникулы много детей. Лни играют , танцуют, кричат. Значит выбирать надо будний день. И тогда только ты , бассейн и минизоопарк.Там вас встретят обаятельные зверюшки. Есть японский сад с витиеватыми дорожками.Только осторожно ) чтобы дзен остался на месте) там можно забыть про время)) Бассейн большой , чистый.при желании принадлежности для плавания можно приобрести в спа зоне . Мы брали завтрак и ужин. Блюда на любой вкус. Чай и сок. Для любителей активностей- спортинвентарь в прокате. В холле есть лобби бар с достойным меню и вкусным кофе. В номере чисто.Белье кипельно-белого цвета. Мы жили на 7 этаже .номер Джуниор с видом на озеро. На день рождения отель делает комплимент:торт и вино. Очень приятно. Это я описала отдых убежавшего от суеты педагога)) Но ,поверьте , находясь здесь с тремя детьми , несколько лет назад оставила такие же хорошие впечатления)

Хороший отель, красивая территория, вкусная еда, достаточно большой выбор развлечений, приятный персонал. НО ВПЕЧАТЛЕНИЕ СИЛЬНО ИСПОРТИЛИ! Проживаем в отеле в настоящий момент, один из ужинов из ресторана в здании отеля был перенесен в шатер на улице. Причина:ресторан отеля закрыт на обслуживание корпоратива. Более того на территории отеля проводилось сразу несколько корпоративов у разных организаций. В шатре было прохладно, ребенок замерз. И это еще хорошо сильного мороза не было. К тому же была живая музыка, но очень громко. Ребенок, да и мы взрослые офигели от этой музыки. Даже просто нормально поесть не смогли, потому что хотелось сбежать оттуда побыстрее. Вечер был испорчен!!! Да и впечатление от отдыха тоже!!! Более того при выборе отеля нам было важно, чтобы все находилось в одном здании, чтобы не надо было лишний раз одевать/раздевать ребенка. Очень неприятно, что такое отношение к обычным гостям из-за желания побольше наварить.

Напишу все честно и без прикрас. Это была наша первая поездка в Ареал, за пару дней позвонили и "обрадовали" - не будет отопления и бассейн пару дней работать не будет. Ну здраааасьте( дочка бассейн ждала как ждут торт на день рождения. Предложили сдвинуть отдых на день вперёд, а за дни, что не работает бассейн- сделать скидку 10% и положить сумму на депозит, который можно потратить в отеле. Согласились. Пилюля неприятная, конечно, но ведь позвонили, предложили приятный бонус, сдвинули дату заселения-молодцы. Могли бы в день икс развести руками и поставить перед фактом. Заселили нас чуть раньше 5и вечера, все прекрасно, без нареканий. Маленький скол на плитке в ванне вообще не испортил впечатление, нл как видите, был Все-таки замечен)) полотенец выдали гору, при чем на каждого человека. По 4 полотенца, что ли. В номере было мыло, зубной набор (щётка паста), гель для душа, шампунь, молочко для тела, шапочка для ванной, бритвенный набор (бритва тупенькая и гель для бритья),халаты, тапочки. Мы брали номер джуниор, с диваном. Он был застелен сразу для сна, это очень удобно. Мебель, постельное, ковровое покрытие - все чистое. Вид из окна - красотень) мы приехали в среду, людей было ну очень мало, так что лифты открывались стоило только кнопку нажать. Но думается мне, при полном заселении, два лифта маловато-но нас не коснулось совсем) пошли ужинать. Детский фуршет не работает - дали меню, чтобы была возможность накормить ребёнка, если не выберем что-то со взрослого стола. За это тоже плюсик ставлю - спасибо! Но не выбрать что-то со взрослого стола невозможно. Есть рыба, говядина, свинина, курица. Жареное, вареное, на пару, овощи, зелень, картофель, макароны, каши, бульон всегда в наличии и очень вкусный, кстати, очень насыщенный, салаты, десерты, фрукты, напитки, даже безлактозное молоко стоит - ещё раз жирный плюсик, фруктоза лежит рядом с сахаром,колбаса,сыр,по утрам - кета копченая, тостер, сухие завтраки. Однажды не нашли мед на ужине - спросили, где же он? Видели, вроде. Нам вынесли его быстро и без проблем - ещё плюсик. Одно мне в питании было непонятно - утром из десертов были круассан, улитка и кекс. На обед и ужин-изобилие всякого разного. Логичнее, конечно, утром сладости кушать, чем вечером. Предполагаю, на завтрак не успевают ещё сладости приготовить(( Детская комната понравилась, попали к аниматору Григорию, дочь влюбилась, нам тоже понравился парень, приятную музыку ставит, ненавязчив, но всегда заинтересован, лёгок на подъем, помогает во всем ребёнку, поддерживает с ним беседу. По программе баллов гонка на ватрушках, пришли мы одни и все равно вместе с дядей Гришей отлично покатались. Аниматор Сергей не так дружелюбен, ему вот нужно провести программу от начала до конца и раскланяться. Дочка побежала вплотную, поздоровалась, тот то ли не заметил, то ли внимания не обратил, потом она ходила боялась его какое-то время. Вместе с Сергеем работала девушка - воспитатель, приятная, но однажды шли в детскую, а дочь нашли в коридоре-вышла сама и пошла нас искать. Для трех лет это рано ещё, мы отдади ее девушке, просили звонить, если что не так пойдёт. Хорошо, не потерялась, мы не стали обращать внимание на это,но все же здесь минус, надо бы получше следить за детьми. Горка для ватрушек отличная, мне самой очень понравилось кататься) есть каток, но его не опробовали, можно поездить на лыжах, пострелять снежками-для этого все есть в прокате. Эко парк хороший, для тех, у кого нет бабушек в деревне (как у нас), дети хоть посмотрели в живую на зверей, покормили их (100р ведерище с кормом). Походили по территории-хорошо, но летом, думаю, ещё лучше. В связи с этим решили обязательно вернуться летом) В бассейн пошли, вода такаааая холодная, я одна смогла покупаться, даже муж не стал, а про детей и говорить нечего. Но дали карточку на посещение банного комплекса, в качестве компенсации за холодную воду (ещё при входе в бассейн)-ещё полюсик. Но с детьми особо не попариться, к сожалению (так что один день с басейном был потерян (мне кажется , по-хорошему, нужно было открывать его на день позже). Успели поиграть в боулинг, сделать елочку, снежинки, разукрасить магниты, поиграть в волейбол в бассейне - все было очень здорово.детям дают паспорт и за каждую пройденную активность ставят печати, когда собирается 6 шт - дарят мороженое, счастья было стоооолько)) ещё один плюсик. Уезжать не хотелось, думали продлить проживание, но отъезд был в пятницу и тут как подтянулись все корпоративы, тут и же пьянющие шатуны образовались-решили просто в другой, раз приехать, так что ждите! В целом впечатление очень положительное. Такое ощущение, что о нас заботятся, думают, как бы сделать так чтобы было хорошо и удобно. Не нужно говорить о минусах - отель сам их признает и делает какую-то приятность, чтобы сгладить углы. Это подкупает. Ещё отмечу, что весь персонал обязательно скажет "доброе утро, добрый день". Кстати, отмечу, что в отеле почему-то очень сухо - губы, кожа очень сохнут. Берите средства увлажнения с собой, лосьон, который дают, не самый качественный. А ещё везде очень красиво, насколько фотозон. Елочки необычные как по мне, но очень красивые) Спасибо Ареалу за наш отдых, мы влюблены и обязательно ещё вернёмся!

Была в Ареале с 24-25 декабря посЛедний раз И в прошлом году 2 раза приезжала.СЕЙЧАС ОПЯТЬ ЗАБРОНИРОВАЛА. Замечательный отель. С хорошим питанием чистыми номерами. Много развлечений для детей и кстати для взрослых. Слышала в граммофон приглашали делающих поиграть в мафию. Но я приехала уединится. Не люблю шумных компаний. Гуляла во дворе. Природа изумительная. Отдохнула пусть сутки, но хорошо.

Добрый день! Данный отель посетили в ноябре 2020 года. Сразу хочу оговориться, что изначально, немного опасались поездки в отель в Подмосковье, да еще и на "Все включено", но отель и отдых оправдали все ожидания! В отель мы приехали в районе 17.00, сразу получили ключи от номера. У нас был номер "джуниор сьют". Номер просторный, огромная кровать раскладной диван, просторная ванная, чайный стол стол для работы, если кому необходимо. Номер чистый, посторонних запахов не замечено. В номере имеется холодильних с мини-баром (платный). В отеле есть отличная СПА-зона. Прекрасный большой бассейн, банный комплекс (саун и бань несколько видов). В СПА - зоне все чисто, красиво, в общем на твердую пятерку! Также есть тренажерный зал, небольшой, но набор тренажеров приятно удивил. В отеле есть детская комната. Довольно просторная, с хорошим набором игрушек. Ребенка можно сдать в комнату и идти по своим делам. В детской комнате все чисто, периодически проводят уборку и проветривание.Также посетили боулинг, который был включен в наш тариф. Что касается питания, то, безусловно, разносолов вы здесь не найдете, если привыкли, конечно, но питание разнообразное и все очень вкусно! Мы в принципе любители, к примеру, завтраков с кашами, запеканками и прочими прелестями русской кухни и все это вы здесь найдете. На обед, ужин, всегда несколько видов мяса, рыба, курица. Для детей на ужин, как правило, отдельный детский стол. Для любителей хорошего кофе, есть лобби-бар (за отдельную плату) с отличным кофе, коктейлями и сладостями. Территория у отеля, на первый взгляд, кажется небольшой, однако это не так. На территории есть мини-зоопарк, для детей отличное развлечение, учитывая, что животных можно кормить. Плюс всякие спортивные площадки, детская площадка и т.д. Персоналу хотелось бы сказать отдельное спасибо за доброжелательность и готовность решить любой вопрос. Вы большие молодцы и спасибо за отдых! В общем и целом, данный отель безусловно могу рекомендовать для посещения, обязательно приедем еще!

Впервые уезжаем из отеля с ощущением, что побывали в отеле 5 звёзд, а не 4. Хотя зачастую к пятизвездночным отелям гораздо больше претензий. Руководство Ареала разгадало секрет хорошего отдыха для гостей: - дружелюбный и вежливый персонал; - вкусная кухня; - чистота. Минусы даже писать не хочу, их мы все озвучили персоналу и уверены, что их подходом они все исправят в ближайшее время.

Очень хотели с мужем на несколько дней уехать куда-то от забот и хлопот. При выборе важно было: недалеко от дома и разнообразие в стенах отеля. Выбрали «Ареал» и не прогадали. Отель большой, на территории каток,дорожки для прогулок. Небольшой эко-парк,развлечения для детей. Очень вкусное и разнообразное питание. Еда и для тех,кто любит пожирнее;-) и детский, и диетический стол, - это большой плюс. Безлактозное молоко - лично для меня очень важный момент, спасибо!!! Прекрасный банный комплекс, большой бассейн. Везде чисто и очень комфортно. Персонал отзывчивый! Нам все очень понравилось. Удалось отдохнуть да несколько дней.

Полное обнуление, как мы это называем. Ездим туда постоянно, выходных достаточно, чтобы расслабиться полностью. Нравится вообще все! Единственное нарекание это слишком много гостей и детей. При заселении всегда толпа, причем в любой сезон. Но для отеля, конечно это прибыль) Территория маленькая, к сожалению. Но в самом отеле находиться просто кайф. Роскошная еда, бассейн и т.д.

Это наш 4й отель и 1й, где я довольна а 99%!!! Брали Джуниор на 2 2 (мы с мужем, дочка 2.8 и малыш 1.5мес) - места предостаточно! В номере очень чисто, огромная комната, шикарное окошко в лес, тапочки, халаты, гардеробная комната! Все прекрасно! Тишина на этаже (номер был на 7м), заселение прошло безо всяких нюансов и комментариев - супер быстро и дружелюбно Очень классная детская комната (куча мастер классов, хорошие игрушки, развлечения, с 4х лет деток можно оставлять с «няней») Бассейн большой, правда в 10 утра уже лежаков не хватает, потому приходили раньше. Первый день вода была тепла я 28/29, во второй день пришли в 9-9:30 - немножко прохладнее, ни позже «надышали» В спа не успели сходить, но это дома.услуга, как я поняла Рестик местный отличный, места полно, детские стульчики не всех, ребята сразу же хотя помочь что-то донести, организовать, очень приятно На обед/ужин есть детский стол, ещё прервусь для мелких Учитывая, что мы 90% не едим лактозу, глютен и не едим сахар - нам крайне сложно что-то для себя найти и тик более вкусное! Всегда перекусы с собой Тут и молоко valio б/лактозы, и много гарниров без панировки, и фрукты всегда на выбор, всегда есть что-то на пару (рыба/курочка/овощи) Всегда были сыты! Утром йогурт, тревог, сухофрукты, семена чиа, семечки, овощи, 3 вида хлеба, омлет/запеканки/сырники, открытая кузня на гриле (но мужу ни разу там ничего особо не пришлось по вкусу), каша на молоке 2 вида и одна на воде без сахара!!! В общем, молодцы!!!!! Абсолютно везде персонал в отеле соблюдает масляный режим, везде санитайзеры Погуляли разок только, тк дико холодно было( но и детская Площадка рядом, и на ватрушке прокатались, каток! Парковка большая, помогают донести вещи на тележке Молодцы!!! Спасибо огромное, нам правда очень понравилось!!!

Были в праздничный заезд - 20.02-23.02 с мужем и дочкой 8 лет. Реально понравилось все! Ну, разве что в прокате проблема с коньками, неважного качества, лучше привезти свои. Но остальное без нареканий- еда, обслуживание, бассейн, детская комната, эко-парк, детская площадка, везде чистота. У нас было все включено, удалось 2 раза попасть в боулинг (запись в 11 утра на текущий день). Спа понравился. Дочь - привереда в питании, но я всегда находила, чем ее покормить. Отличное вино (игристое брют, полусладкое итальянское) и белое в ресторане по системе все включено. Неплохая звукоизоляция между номерами (или повезло с соседями?), слышно только то, что в коридоре происходит. Один день в бассейне была прохладная вода, из окон немного дуло. Но впечатление это не испортило, все же панорамные окна, а за окном -20. Спасибо, что вы есть, это просто чудесное место, мы обязательно вернемся!

Близко к городу и это плюс. Брали разовое посещение бассейн банный комплекс. Стоимость 2500₽. Неограниченное время в теч дня. Работает с 8 до 21. Бассейн хороший и это ещё один плюс, вода 28. Банный комплекс не уютный. Много маленьких комнат. Ключевое слово - маленьких. Не играет музыка. Не чувствуется, что находишься в спа. Как-будто просто пришёл в спортзал/бассейн и заскочил в обычную сауну. Так что Рекламе на сайте не верить. Ещё придумали бассейн на первом этаже, а в банный комплекс нужно прогулялся по коридору на второй этаж. Это очень неудобно. Раздевалка тоже не очень удобная, девушка на ресепшн дала мне шкафчик 38 и это человеку не высокого роста. Кстати, на ресепшн в спа не рассказали куда идти, не предложили никаких доп процедур, за нами была очередь и нас по-быстрому слили. Дали ключик и иди не известно куда.вывод 2500 это не стоит, особенно понимая, что в отеле через дорогу с более внимательным ресепшн и таким же набором стоимость дешевле. Второй раз не поедем, хотя нам близко.

Честно говоря, я не думал, что на деле отдых на 3 дня и 3 ночи станет таким бодрящим. Я был несколько скептичен, но это чисто европейские отель, свои 4 звезды заслуживает. Отличный чистый номер (на всю семью хватило место и не толкались). Приятный бонус к годовщине был, что плюс. Ремонт был не вчера, но отель в отличном состоянии. Самое главное - детям понравилось. Кормят очень разнообразно и вкусно, и много! Замечательная территория, небольшая, но ухоженная и интересная, с мини-фермой, детскими и спорт площадками. Бассейн большой, все влезают. Несмотря на полную загрузку в дни праздников, мы не чувствовали прямо забитости. типичный такой курортный отель. Детская анимация, спа и прочее есть. В целом - только положительное впечатление. Да, может парковку стоило сделать побольше, но может быть из-за того что зима и сугробы, места было меньше там. Советую. Хотя, по мне, близковато от Москвы для совсем уж экологической точки.

Я не знаю откуда оценка 9 на букинге у этого отеля. Оплатили мы за 2 дня 32 тыс. Что считаю очень много для нашего такого вот отела в 4 звезды. Праздновали мы мой юбилей и скажу что он был испорчен. В первый раз отключили свет на пару минут, второй раз часов в 8 на несколько часов. Хоть у отеля и есть своя котельная и как они сказали генератор. Но не работало абсолютно все. Отель в -15 быстро остыл, воды горячей не было. Люди застряли в темноте на несколько часов в лифте, в сауне, бассейне... работа отеля остановилась полностью. После включения света номера пол ночи оставались холодными и без горячей воды. Далее в 2 часа ночи сработало противопожарное оповещение. Представьте в полной темноте, во воемя сна начинается сирена и громкий мужской голос сообщает что, где вы находитесь обнаружено задымление и необходимо покинуть здание. У вас испуганные годовалый ребенок на руках( а хочу отметить отель полностью заселен и все с детьми),вы находитесь на 6 этаже и не знаете собирать вещи или хватать ребенка и бежать. Через некоторое время громкоговоритель сообщает что это ложная тревога. Уснуть уже не так просто , стресс. Думаешь , а почему сработала, а вдруг правда пожар. Успокоив семью ложишься спать, ребенок подрывается поачет каждые 10 мин, и под утро в 5 утра опять сигнализация, которая длится минут 15 , проживающие сонные постояльцы собираются в коридоре, ругаются матом, проклинают отель и ждут... Многие жильцы не стали дожидаться продолжения «развлекательной программы от отеля, собрали чемоданы и уехали». невыспавшиеся, с мерещащимся сигналом оповещения в голове , естественно без праздника в душе . Хочу отметить что извинений от отеля мы не получили ни в каком виде, от компенсации и любых действий в нашу сторону они ответили отказом. Кроме этого присутствовали и мелкие косяки в виде ползающих жучков в ванной в номере, треснутой посуды в ресторане. У нас был номер люкс и видимо нормальную кровать было поставить не дано. Совместили две маленькие и накрыли тонким матрасом. Подолеяльник был больше одеяла и укрыться вдвоем не хватало , особенно в неподогреваемом номере это было ощутимо. А еще как потеплело вода полилась отовсюду. С потолка капало в коридорах, в бассейне, в ресторане. В общем если бы проживание в этом отеле стояло 5-8 тыс. Это все имело бы место быть. Но на заявленный уровень совершенно не тянет. Соотношение цена/качества просто, как небо/земля.

В этот раз, приобретая праздничный пакет на 8 марта, мы и подумать не могли, что можем так «отдохнуть». Как же важно, что бы при заселении вам повезло с соседями и в целом с расположением номера. Нам достался номер, почти у прохода к лифту и к сожалению, многие родители игнорируют такой момент воспитания, как не шуметь и не бегать возле номеров вдоль коридора... так же, в одном номере была Семья, не ограничивающая своих детей в повышенных децибелах в 6:40 утра, швыряющих посуду и орущих, что им вздумается... ну а с другой стороны был номер с грудничком, тут как говорится дело случая. Наши просьбы переселить хоть куда, только бы выспаться, увы небыли услышаны ресепшеном, аргументируя тем, что занятость полная... при этом другие семьи приезжали вечером и их спокойно размещали, что говорит об отношении и не заинтересованности персонала! «Вам с корабля уже некуда деваться».... анимационный персонал в игровой комнате стал увы непрофессиональным совсем, мальчики бьют девочек и они при этом остаются безучастными. Пуфики лежат прям возле экрана телевизора и дети смотрят тв фактически в упор, поднимает персонал себя после замечания, идёт и меняет месторасположение..... ещё в прошлом году была Кира и такого точно не происходило в игровой, ребёнка оставляли ранее спокойно. Уровень персонала остался отличным только в уборке, как в номерах так и в бассейне, все остальное стало увы хуже. Ресторан Шницель работает как трехколёсная телега, катится по инерции без одного колеса.... что-то вкусно, что-то печаль, но то и другое приходится ждать вечность, увы... Удар на себя берет администрация, но увы, когда рассчитываешь на вкусный и приятный ужин, а в ответ извинения.... сыт особо и добр не будешь .... В целом, в этот раз за отдых ставим четыре с жирным минусом, как и за салат капрезе;))))

Как же нам всем было плохо. Отвёз семью отдохнуть на праздники с двумя маленькими детьми. Рвота, температура, понос. У всех, живот крутит. При том что малышка 3 лет ела только из детского меню!!! Больше никогда! Постараемся везде написать отзывы о вас, где только можно. "Спасибо" вашим поварам и работникам кухни, они делают все, чтобы люди не смогли есть и сэкономили вам деньги. Что ж вы творите, столько детей. Поговорили с родителями в детской комнате, у всех похожая ситуация, не единичные случаи. Тут уже попахивает проверкой роспотребнадзора. А я подумываю в прокуратуру написать, учитывая массовость заболевания детей в семейном отеле кишечным отравлением!.. Брали все включено, в итоге ничего не включено, только дюшес по 150 мл в руки дополнительно к столу и спиртовое бадяжное вино которое невозможно пить. Пепси 180 мл 200 р при условии все включено, это замечательно. Но нам было не до пепси... Всем друзьям скажем сторониться этого отеля!

Главный минус отеля это еда (очень болел живот) Все остальное на уровне Бассейн в здании это плюс Сауна прям в душевой можно греться. Территория большая и уходенная На праздничный заезд особо никакого праздника не увидели, это минус Все впечатления перекрыла боль в животе у меня и жены после посещения ресторана отеля 5 и 6 марта, не смогли оценить все достоинства Слышимость в номерах как будто все жвут в 1 квратире или даже комнате

Очень надеюсь, что мой отзыв будет полезным, поскольку я стараюсь максимально объективно подойти к подобного рода вещам. Итак, были в отеле с 8 по 14 марта 2021 (пишу отзыв, еще находясь здесь). Проживали в двухкомнатном номере люкс. Плюсы: -Номер аккуратный, очень чистый. -Ежедневная уборка - очень тщательно и кропотливо. -Еда - респект шефу, еда очень вкусная и на шведском столе, и в ресторане. Минусы (их, к сожалению, больше и они испортили все): - Шум музыки до 2 ночи, игнорирование просьб на ресепшене сделать замечания и выключить музыку. Отель позиционирует себя как семейный. Я понимаю, что отели, особенно после пандемии, зарабатывают на корпоративных выездах. Но игнорировать просьбы проживающих в 23.17 выключить музыку в»на мероприятии, которая не дает спать детям, это дикость. Звонили на ресепшен и просили неоднократно, говорили что мало того что это неуважение к своим жильцам, так еще и нарушение фз о тишине мос области. Не было сделано ничего. Такого рода вещей себе не позволяет ни один отель Москвы или Подмосковья, всегда в 22-23 максимум отключаются громкая музыка или переносится только в бар, откуда не слышно гостям отеля. - Персонал в столовой и баре. Это просто катастрофа. Увидев просроченное молоко, показали официанту, попросив убрать со стола. В ответ услышали «это не я ставил». И ушел. Подойдя с двумя детьми к единственному свободному столику за завтраком, на котором стояли остатки посуды предыдущих гостей - пустая чашка кофе и блюдце - попросили убрать. Официантка ответила «надо ждать вдруг вернется, убирать не буду». Сели за другой стол, она подошла «почему вы сели за этот стол, идите за тот я убрала», за что само собой выслушала наше негодование. Уборщица в туалете у ресторана со шведским столом мыла пол в момент, когда, простите, в туалете был мой муж, вошла не постучавшись не проверив, есть ли в туалете посетители. Одновременно в кабинке сидел мужчина, так она начала мыть пол в его кабинке из -под двери, требуя чтоб поднимал ноги. Бармен в боулинге тыкает гостям. - Нечищеная территория. Расчищена только дорожка вдоль основного здания, все остальные отмеченные на карте отеля дорожки полностью в снегу, лишь протоптанные гостями тропки. Начали расчищать только после того, как один из гостей обратил на это внимание. - Если едете зимой, имейте ввиду, что в номерах так жарко, что не возможно дышать, воздух с нулем влажности, просыпались с сухими кровящими носами, регулировать температуру на радиаторе не возможно - регулировка отключена. Точно также ужасная духота в боулинге - если идете играть, то оцените силы, выходят все мокрые насквозь. - Бассейн холодноватый для детей, глубокий,детских бассейнов нет. - при проживании не входит ни хамам ни баня - платить 3000 за час. Такого тоже не встречала нигде в домах отдыха ближайшего подмосковья. - детская комната крошечная, душная, с учетом что присутствуют и дети и взрослые, игрушек почти нет. Если бы не история с полным пофигизмом менеджмента и персонала, отказывающегося сделать что- либо в 2 ночи с грохотом музыки внутри отеля за аргументом «они тоже гости» , я бы, вероятно, не высказалась бы так радикально. Мнение - очень слабый менеджмент отеля, из-за чего и уровень младшего персонала слабый, и решение вопросов жильцов (кроме тех, которые стоят денег) отсутствует полностью.

Добрый день. Была семейная поездка. Заезжать на транспорте, чтобы разгрузиться, нельзя. Поэтому, если планируете привозить много вещей с собой, надо подумать о количестве багажа. Все придется тащить с автомобильной стоянки самим и далеко. Встретили и разместили очень быстро. Много семей с детьми. Очень много и корпоративных гостей. Проходят всевозможные тимбилдинги, а потом дискотека и тд.. На каждом этаже специальный зал для корпоративных клиентов, там все и тусуются. Музыка действительно, как пишут в отзывах, звучит очень громко, пьяные на лестницах и в холлах. Причем неважно, где расположен твой номер в начале коридора или конце. Пьяные ходят по коридорам поют, орут и веселятся. А то и тусуются в своих номерах, не замечая других гостей. Они же тоже гости. Просили угомониться, не согласились. Пришлось вызывать охрану. Слышимость в номерах отличная!!! В первую ночь соседский ребенок не спал и гулял вместе с пьяными родителями до 1 часу ночи, на вторую ночь до 0.15 утра также было слышно все. Пришлость стучать в стену, в ответ получили тоже самое, что чуть не упал телевизор со стены. Плюс пьяные гости в коридоре. Так что ни в первую ночь, ни во вторую ночь нам не удалось выспаться совсем, да, еще и с утра в 7.32 «зеленые человечки» (обслуживающий персонал в зеленой одежде на улице), начали убирать дорожки от выпавшего за ночь небольшого количества снега. Ну, зачем же так рано в воскресенье!!! В номере действительно тепло, даже жарко. Все время было открыто окно на улицу. Питание разнообразное. Не отравились, слава богу. Ходили в бассейн и спа зону. Народу очень много, лежаки все заняты, вода не совсем чистая, волосы, все без шапочек. Из вечерних программ все очень скромненько: не интересный фильм (ушли), лотерея простенькая и несколько танцев (тоже многие уходили), в развлекательном центре «пьяные шашки» (из рюмок пива или вина) играла только одна пара. Вывод. Отель пытается разместить и угодить и корпоративным клиентам, и семейным парам. Но страдают и те, и другие. Одним не дает спать громкая музыка и пьяные гости, другим не разрешает орать и веселиться до утра охрана. Значит надо разделить потоки: либо по этажам, либо по блокам. Вечером надо приглушать свет в холлах и коридорах, чтобы пьяная публика понимала, что ночь на дворе и все спят. А также закрывать двери на доводчиках в спальных зонах. Как это делают другие отели. И размещают на стенах таблички «территория тишины». Поэтому впечатление, к сожалению, осталось у нас не очень. Территория хорошая. Чистая. Мини-ферма тоже-респект, но корм для животных платный.

Добрый день. В отеле "Ареал" все прекрасно, кроме душевой в женской раздевалке! Уже 3й год там жутко воняет мочой и затхлостью! Не раз было сказано об этой проблеме администраторам и руководству WELLNESS. К сожалению, проблема до сих пор не решена. При годовой клубной карте стоимостью 48000, это ужасные условия! Почему санитарный врач отеля не контролирует этот вопрос, тоже непонятно. Прошу директора отеля принять меры.

12-13 февраля выпал аномальный снегопад. Во дворах все буксовали. Мы даже не рискнули подъехать к дому за вещами, а пошл! и с чемоданами на платную стоянку к машине. И вообще, возникла мысль, а стоит ли ехать? Я боялась, что свернув с горьковки, мы сразу увязнем в снегу. Про щелчок вообще молчу. Но очень хотелось праздника. Тем более, это был День влюбленных! И мы поехали!!! И какого же было наше удивление, что дорога, вкдущая в отель, была в 100 раз лучше, чем у нас во дворе. Или отель, или жильцы дач позаботились!! Приятно!!! И еще радостнее стало, когда мы заехали на парковку. Парковка вычищена до блеска! Работал маленький трактор и много много народу подчищали снег вручную!!! Умнички! Заселение, как всегда, прошло моментально! В номере нас ждал комплимент (вино 0,2, сухофрукты и печеньки звездочки). Питание в этот заезд было выше всех похвал, а главное, все горячее, с пылу, с жару, не то, что в Ц. в Серпухове. По развлечениям, тоже все отлично. Дочка любит готовить, сходила на кулинарный мастер-класс по украшению печенья сердечек. Было шоу собак, замечательное выступление. И главное, приглашенные артисты не оставили без внимания ни 1 ребёнка. Каждого пригласили на фото и поучаствовать в шоу. По поводу дорожек, народ пишет, что не чищено. С учётом, что снега много, все чищено. Основная дорожка, да вычищена до блеска. Остальные видно, что сначала, они были почищены, а потом утоптаны людьми. Также в наш заезд работала горка тбьинговая и даже каток. Повторяю в анамальный снегопад! Молодцы! Все для отдыхающих! У нас был сертификат в бани. Ходили в бассейн и бани, все хорошо, чисто и уютно. Встретили в отеле соседей, которые приехали отмечать др, в первый раз в отеле и остались очень довольны! Вот и у нас опять встал вопрос, где отмечать очередные др. Было предложение поехать в новое место, например, в В. в Серпухове, тк это удобно нашим родственникам из Калуги. Но, посовещавшись, единогласно решили, что только проверенное место. А из проверенных нами, Ареал - самый лучший. Даже с учётом того, что ехать им прилично. Но у отеля есть кэшбек по миру, очень выгодное предложение и они уже забронировали номер на 2 суток! И мы тоже на 15 мая в мюриц! Так, что ждм нас Ареал! До встречи!

Добрый день! Уважаемые руководители! В целом отель хороший! Место очень красивое! В лесу, это просто супер! Но!!!! Обслуживание при завтраках и ужинах на баре! Отвратительное! Поговорите и проведите обучение персонала! Я знаю о чем говорю, управляющий ресторана, это моя должность! Пока сходила взяла кофе, убрали весь мой стол , мы кушали вдвоём ! Это очень неприятно! Отрегулируйте этот процесс!! Оставьте таблички или сделайте что то! Но это неприятно! И это постоянно происходит! Бармен нерусский большой парень! Грубиян, очень сильный! Не умеет общаться вообще с гостями! В номере в душевой воняет сильно мочей! Это отвратительно! А так все супер! Номера красивые , еда вкусная! Персонал кроме бармена отличный!

Конгресс отель Ареал приметили давно. Услышав про программу кэшбэк забронировали номер на сайте (очень доступно и удобно). Отдыхали с 16 по 18 апреля вдвоем с мужем, проживали на втором этаже. Бывали мы много где. Поездили и по стране и за рубежом. Скажу честно так комфортно как в Ареале у нас в России мы нигде не отдыхали. Начиная от ресепшн (милые отзывчивые девушки всегда готовы помочь) и заканчивая рабочими по зелёному хозяйству - все вежливые, внимательные, по хорошему услужливые работники. Думаю, что девиз управляющего отелем : "Все для гостей". Идеальная чистота в номере, на этажах, холлах, в душевых и раздевалках бассейна. Отлично организовано питание. Официанты летают по залу, посуду убирают быстро, как только заканчивается блюдо тут же приносят полные лотки. Уровень и качество питания превосходно!!!! Поварам - респект. С удовольствием гуляли по территории, ЭКО парку. Все отлично продумано,. Аниматоры ребята молодцы. Их мало но везде все успевают. Была на аквааэробике, муж пострелял из лука))). Работает прокат велосипедов и велотележек. Отдыхает много людей. Кроме семейных пар были корпоратианые мероприятия и несколько свадеб. Никто никому не мешал, все было достойно. Приятным сюрпризом оказалась театральная постановка по Довлатову театра Зелёная Сова вечером 18 го апреля. С удовольствием посмотрели спектакль. Дни были насыщены событиями, отдых пролетел незаметно, но осталось приятное послевкусие. Отдохнули отлично. Рекомендую однозначно!!!! Сами обязательно вернёмся и думаю не раз.

Находимся в отеле с 8 по 11 мая. Праздничный заезд и людей много, особенно семей с детьми. Но все уехали 10го в обед и уже вечером мы как будто одни. Бассейн и ресторан почти пустые. Так что берите смело день после или до праздника и почувствуйте весь кайф от отеля. Он шикарен. Чисто, персонал приятный, официанты деликатно убирают, территория ухоженная и достаточно большая чтобы гулять. Еда выше всяких похвал - наш респект поварам. Вкусно, продукты из которых готовят качественные и свежие. Это чувствуется. Говядина тушенная, свинина, блюда из курицы и рыба всегда - то судак, то форель - все мягкое, не пересушено, не пережаренно. В основном тушенное. Несколько видов гарниров, даже сложно перечислить какие. Это надо пробовать. Десерты - на вид показалось мало и сомнительно, но стоило попробовать и мы поняли, что кондитер в отеле большая умница. Есть вопрос к напиткам на Все включено - пиво и вино хотелось бы качеством повыше, да и коктелей по больше выбора. Бассейн большой, места хватает. Даже в большой заезд с 8 до 9:30 утра спокойно плавали в почти пустом. Номер наш - Стандарт Плюс, светлый просторный. Балкон большой. 5й этаж - вид на кроны сосен. Воздух замечательный, с 5 утра птицы поют невероятно. Рядом шумная Москва, а ты в оазисе природы, тишины и умиротворения. Советую и парам и семьям. Детей развлекают. Пары найдут чем заняться.

Очень хороший отель, но заселилась на свой день рождения и никто меня не поздравил! Ничего, ни открытки, ни вина. Конечно, никто не должен, понимаю. Но впервые встречаю такое. Везде, где я была ранее, меня поздравляли.

Хороший чистый отель! Номер на последнем этаже давал шикарный вид! Можно забронировать заранее конкретный номер (доп услуга). Территория большая, чистая. Зоопарк милый! Японский сад тоже зачет! Еда разнообразная, без изысков. Спа класс! Приедем еще! Спасибо!

Уважаемые отельеры! Жадность вас погубит! Если и проводите выпускные у себя в отеле, то делайте это не в ущерб своим гостям!!!! Отдыхали семьей с 24 по 27 мая! Первое впечатление - отель ухоженный! Номер большой, чистый! Все работает исправно! Постояльцев было очень мало, поэтому проблем с шумом и лифтами не было абсолютно! Территория не то, чтобы большая, но чуток пройтись можно. Убирали хорошо. Но воды больше не ставили. Надо было набирать в кулере. Не очень удобно, но ладно Еда вся была очень вкусная Теперь минусы: 1. Комары! Они везде!!!! Их ооочень много! По сказочной тропе, в японский сад, мини-ферму невозможно пройти!!!! 2. Выбор еды небольшой. Но ещё раз повторюсь, все было вкусно 3. Лично я не люблю, когда в ванной комнате нет ванных принадлежностей. У нас было 4 шапочки для ванны, один набор с нитками , 4 куска мыла и все. Написано, что можно попросить себе, но я не звонила. Так же был странный листик с ценами на шампуни и прочее... 4. Теперь самый большой МИНУС! В отеле нон-стопом проходят выпускные детей!!! Дети едят в ресторане со швецкой линией в общие часы обеда и ужина!!!! То есть разом приходят 50-60 детей возраста около 10 лет без родителей!!!! Это ужас!!! Они носятся, орут, играют! К еде не подойти, тихо не посидеть!!!! Я подошла к администратору этого ресторана, и он ответил с усмешкой, что так будет ещё 2 месяца! Я не хочу за свои немаленькие деньги питаться в школьной столовой

Добрый день. Отдыхаем сейчас семьей . Невозможно сдержать негодование . Сегодня суббота. Заполняемость отеля полная. Много семей с детьми, беременных и пожилых людей. В связи с тем , что кто-то снял помещение основного ресторана под свадьбу , питание в отеле перенесли на второй этаж в ресторан Дунай. Сообщили , что завтрак и обед будет в корпусе , а ужин на улице в шатре Монблан. НО! Оказалось только завтрак . По приближению обеда . Появилась новая табличка , что обед и ужин будет на улице. Тут все гости ужаснулись !!!! Жара 32 градуса. Внутри шатра духота . На улице все столы под открытым солнцем . Антисанитария . Так как на такой жаре вся еда быстро портится и не известно как ее еще в этот шатёр доставляли из кухни , как все хранится ?! В общем , кошмар . Дети на такой жаре все рыдают , пожилые люди все обливаются потом , все ругаются , жалуются менеджеру . А она только разводит руками и ссылается на постановление правительства о мерах введённых в связи с коронавирусом . Все ложь. В СВЯЗИ СО СВАДЬБОЙ РЕСТОРАН ЗАКРЫТ. Значит кто заплатит , тот и в прохладе под кондиционером , а остальные гости отеля - выживайте как хотите . Это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ГОСТЯМИ!!! Примите меры !!! Мы тоже люди !!!

Отдыхи с семьей в середие июля. Не первый раз приезжаем и в целом очень довольны и видно, что отель работает над ошибками и очень хорошо развивается, в частности анимация. Как взрослым так и детям. Не 5 но твердая 4. Питание всегда вкусное на любой вкус, есть детский стол. В наш последний визит надеюсь был форм мажор мы стрлкнулись дважды за 3 дня с неприятностью. 1. Не принеслт дополнительное место (раскладушка) для ребенка хотя в 12 лет оплатили его как взрослому. Не принесли результата хотя сотни раз звонили и 3 раза спускались на ресепшн. Итог, ребенок заснул на полу. Переложили на кровать, но самим пришлось лечь на полу. После возмущений нам вернули стоимость одной ночи, и спасибо что оперативно среагировали и не стали конфликтовать. 2. В эти выходные было очень много частных мероприятий, и всех постояльцев в жару 35 переместили в отдельный шатер в 5-7 минутах пешком от корпуса. Понимаю приоритеты отеля, но было очень жарко внутри, по началу неорганизовано (есть суп, половника нет, а так как это удаленное место-ждать половника пришлось долго). Но во всей этой ситуации хочется выразить огромную благодарность всему обсуживающему персоналу, который носил, приносил убирал и старался угодить и даже улыбаться гостям. Это титанический труд плюс жара. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, которая старалась помогать везде, не боясь никакой работы, помогать гостям и быть мега гостиприимной.

Были в отеле с 14 по 16 августа номер 633. Отель экономит на всем: питание скудное, мясных блюд нет, от слова совсем, одни рис и макароны. Все гости отеля возмущены и это 32 тыс за 2 ночи по системе «все включено», это не отдых, а одно разочарование... Из хорошего - только ухоженная благоустроенная территория. Менеджменту просто необходимо наладить вкусное разнообразное питание, больше мясных блюд - из вообще нет. Выпечка не вкусная. Но по сути - нам уже все равно что вы будете налаживать - больше мы и родственники не приедем это точно- три семьи. При такой цене для пенсионеров за 2 дня - ты сидишь голодным и разочарованным…. В номере за 2 дня так никто и не убирался. В бассейне очень людно- так и не сходили. Этот отель для нас уже в чёрном списке. Для семьи посетившей более 40 стран - это провальный сервис за такую стоимость. Прощайте!

Ареал приятно удивил, но не сразу. Было немного неприятно, что приехали раньше из-за дорожной ситуации, но нас заставили ждать, хотя люксы были пустые. За это огромный минус! Ну предложили бы доплатить))))))) или просто заселили, чтобы люди с дороги отдохнули. Часто ездим на каникулы, но с таким впервые столкнулась. Брали номер люкс - расположен в самом тихом отсеке, номер 2-хкомнатный, правда спать на раскладном диване неудобно. В номере 2 балкона, в связи с загрузкой, открывали резервную столовую прямо на этаже, очень удобно надо сказать. Питание хорошее! Здесь нет особого разнообразие, но все свежее и хорошо приготовлено, а я знаю толк в хорошей кухне. Овощи «с хрустом», салатики свежие, есть детский шведский стол. Ни разу не было проблем с животом и при том, что моя семья привередливая, все были сыты и довольны. Аквазона классная. Зоопарк и японский сад тоже хороши. Было бы просто идеально, если бы не работа ресепшн при заезде.

Были в отеле на сутки, отдохнуть от городской суеты и быта. Понравилось само здание отеля, архитектура и внутри, ухоженная большая территория, разнообразный шведский стол, чистые и красивые номера. Неплохой бассейн и другие виды досуга. Отелю твердая 4 или даже 5. Есть с чем сравнить. Теперь по существу. Вид из окон или лоджии с одной стороны на главный вход (солнечная сторона), с другой стороны на прудик с фонтаном (более красивая). На территории отеля есть еще мини зоопарк, взрослым кормить зверей понравиться тоже, корм выдают свой. Боулинг три дорожки, бильярд - всего два стола -- "русский" и "американский". Причем столы стоят довольно близко друг к другу и стене. Теннисный стол один и расположен рядом с прокатом велосипедов. Велосипеды марки "stells", видно, что б/у, но кататься можно. В караоке не были. Еще на территории есть детская площадка и японский сад. Территория огорожена. Кормят очень вкусно и разнообразно!

Ареал - это именно event-отель и оценивать его я буду исключительно, исходя из этого. Тем более и был я здесь на юбилее компании. Для тихого отдыха выходного дня это место однозначно не подойдёт. Мероприятия проходят безостановочно. Даже во время нашего юбилея. в других корпусах отеля однвоременно проходило две или три свадьбы. Благо, территория очень большая и позволяет развести мероприятия. Так вот, для проведения массовых корпоративных или личных мероприятий отель Ареал подходит отлично! Для этого у отеля есть всё: большая территория, несколько ресторанов, развлекательный центр. В свободное от торжеств время, здесь также есть чем заняться. Можно сходить в спа-центр или банный комплекс, посетить мини зоопарк. Но не вздумайте приехать сюда ради тихого спокойного отдыха. Не выйдет. Музыка играет до поздней ночи, бассейн может быть занят под проведение соревнований, а на территории вам обязательно повстречаются толпы подвыпивших сотрудников какой-нибудь компании. Маленький минус, на который хотел обратить внимание сотрудников банного компекса. В комнате отдыха есть всё для чаепития после бани, но при этом нет чайника. Поставьте его, пожалуйста, не экономьте. Вода из кулера всё-таки не кипяток и не совсем подходит для заваривания чая.

Отдыхали в отеле Ареал с 19 по 22 сентября 2021 года. Цель поездки - отметить годовщину свадьбы. До отеля добираться быстро и удобно. Номер - улучшенный стандарт, просторный, всё необходимое в номере есть, чисто, красиво, в том числе вид из окна. Заселение прошло достаточно быстро, хотя было воскресенье и уезжало много гостей. В номере уже ждал комплимент от отеля - шампанское и десерт. Питание - супер! Таким разнообразием блюд порой не может похвастаться хороший отель за границей. Прекрасное обслуживание, приветливый персонал, это относится не только к ресторану, но и к отелю в целом. Территория отеля небольшая, зеленая и ухоженная. Посетили два раза ферму, получили массу положительных эмоций от общения с животными, которых можно покормить, погуляли по "умной" дорожке. Понравился SPA-комплекс, большой бассейн, можно нормально поплавать, есть парная в зоне раздевалки. Для приватного проведения времени есть хамам (посещали) и русская баня. Удобство комплекса в том, что он находится в здании отеля, нет необходимости выходить на улицу. Ещё плюс (лично для меня) - наличие мест для курения. В отеле регулярно проводятся конференции, но нам это не мешало, а иногда развлекало. Для хорошего и спокойного отдыха скорее всего сюда стоит приезжать не на праздники и выходные, а в будни, и не в высокий сезон.

Были семьей с друзьями на новогодние праздники 21/22. Весь персонал стал из ближних республик(( Поговорить с барменом и уточнить, какой есть ром? Забудьте. По-русски он с трудом понимает. На новогоднем банкете одна приносит блюда, другая через 5 минут его уносит. На вопросы ответить не могут. Вопрос, что за блюдо даже не задавайте, не знают. Наливают до краев любой напиток, этикета не знают. Больше сюда не приедем

Отдыхали в отеле не первый раз. Как всегда быстрое заселение, хороший чистый номер. Понравилась развлекательная программа на улице. Что не понравилось и это я считаю главное: это организация питания. Столы стоят очень близко друг к другу, невозможно сесть и встать не задев рядом сидящего за соседним столом и это в период пандемии, ни о какой социальной дистанции нет речи. Питание шведский стол, почти все гости без масок, никто из персонала не требует их надеть при входе в ресторан .У персонала тоже маски на подбородке, без перчаток. В последний день поменяли организацию питания, еду накладывали сотрудники и все надели маски и перчатки.Количество столов сократили и открыли второй зал ресторана.Непонятно почему этого нельзя было сделать раньше. Не знаю или им сделали предписание или что ещё. Еда в ресторане нормальная, голодный не останешься. Приедем ли ещё ,пока не могу сказать.

Несколько лет уже отдыхаем в данном отеле, становится все хуже и хуже, а цены растут! Весь персонал уже плохо говорит по-русски, редко встретишь славянскую внешность! По заезду по системе all inclusive, одна бутылка воды 0,5, за весь период, остальную воду нужно будет покупать самим ( ранее стоял холодильник у бара и можно было брать воды столько, сколько требуется). Алкоголь по расписанию питания, т.е., только на завтрак, обед и ужин( ранее бар был открыт с 10.00-23.00). Анимация была честно очень слабой, на 3 балла, цена на Новый год соответствующе высокая! Чай на улице платный ( из пакетиков), ну и в финале перед выездом , который до 15.00 обед был уже не предусмотрен! Впечатление « смазалось», надо что-то менять!

Отдыхали в номере #724, 29-30 января 2022 года, пакет "все включено" дополнительные услуги СПА. Отличный отдых, чистота, приветливый и отзывчивый персонал, вкусная еда и напитки, насыщенная анимация, вкусная система спец предложений и скидок, особенно в важные для клиента дни, как ДР например:) Именно в момент отдыха в Ареале у меня случился ДР. Оказалось, что клиент-именинник должен на ресепшн при заселении САМ сказать, что у него ДР:) И даже, когда клиент при выселении оплачивает услуги и напоминает, что у него ДР, то ресепшн принимает позицию "вы сами не сказали, а должны были. У нас человеческий фактор, мы не заметили. Сейчас вам не положены никакие плюшки, которые мы заявляем для именинников официально. Вы в след. году, когда совпадет ваш ДР и приезд к нам, не забудьте сообщить что надо и то мы как ух...":) Так как отель придерживается высоких стандартов европейского обслуживания, хотелось бы предугадывать ожидания клиентов, а не отрабатывать по факту, а что еще негативней - отказывать в День рождения клиенту в услуге о ДР:) Отличного отдыха!

Данный отель для отдыха мне давно уже советовали. Цены конечно кусаются, но поверьте, оно того стоит. Отдыхали сутки с подругой вдвоём в январе 2022. Брали «все включено», номер стандарт плюс. Шведский стол шикарный, алкоголь достойный. Номер большой по площади, есть где разгуляться. 10/10 А главное, ЧИСТОТА! Куда не глянешь, везде очень чисто, уютно. Персонал чудесный! Красивая территория, куча развлечений, а также бассейн. Правда холодный, но это ни сколько не огорчило. Единственный минус, но думаю так в любом отеле, это никакой звукоизоляции. Пришлось повоевать с шумными соседями за сон. В целом, очень достойное место. Отдельная благодарность администрации отеля за такой крутой сервис!

Я постоянный гость в ареале с момента открытия. Мы с семьёй традиционно отмечаем несколько дней рождения, а также часто арендует беседку и хаммам. Этот год не стал исключением и я решил встретить свой 35ый день рождения в Ареале. По ошибке я перепутал дату заезда и приехал к 15-00. На что мне было сказано "идите пока погуляйте мы сейчас занимаемся выездом". Ни вот вам место вы можете переодеться и пойти пока в бассейн или куда то там ещё, а погулять)) И это с ребёнком 7 лет и беременной женой. Второе что бросилось в глаза это каток. Такое ощущение что его чистят раз в месяц. Зачем вы добавили услугу если не можете оказать её на высоком уровне? Клиенты хотят кататься на чистом, свежезалитом катке и в хорошо заточенных коньках. В бассейне не хватает лежаков и гости кладут полотенце чтобы "забить" место при этом лежак пустует. Это что а-ля Египет 2011 года?)) Кто за этим должен следить? На следующий день мы решили отметить день рождение в ресторане и пригласили родственников с детьми. Сидим мы значит отмечаем, а дети захотели поиграть в игровой комнате. На что им было сказано что если они здесь не живут значит им нужно платить по 500р за вход. Вы серьёзно? Я два дня сижу у вас в ресторане и оставляю вам чек как за ещё один номер, а вы не можете пустить двух детей 3-5 лет поиграть пока родители тратят деньги? Кто у вас за сервис отвечает? Почитайте книжки умные на эту тему например К. Сьюэлл клиента на всю жизнь. Наверное единственный департамент который не вызвал вопросы это ресторан шницель. Официант и бармен приятные ребята и знают свое дело. Надеюсь вы сделаете выводы и работу над ошибками.

Решила супругу устроить подарок на 14 февраля и в очередной раз поехать в ваш отель, всегда все очень нравилось, но то, что было в последний наш визит, это просто ужас какой-то. Начну по порядку: 1.При бронировании номера онлайн в комментарии указала, чтобы номер был с видом на сосновый бор на переднюю территорию отеля (в предыдущие наши визиты так заселяли без проблем) но в этот раз девушка на ресепшене сказал "Такой номер ждать ООООчень долго" и мы не стали ждать, а заселились в тот, что дали. Номер правосторонний, что очень неудобно для меня и плюс теневая сторона, номер холодный, не уютный, не функциональный 2.В номере не работали радиаторы отопления и полотенцесушитель, трижды звонила на ресепшен трубку не брали, пришлось самой спуститься вниз, а там администраторы что-то видимо очень интересное обсуждали, что даже не смогли отвлечься от диалога и ответить на мой входящий звонок. Ну ладно, я спрашиваю "Почему в номере не работает отопление и полотенцесушитель холодный?" девушка отвечает "чтобы полотенцесушитель нагрелся нужно водичку погонять, включить горячую везде и оставить, а насчёт радиатора сейчас вызовем мастера, придёт сделает". Вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, мы ушли в номер ждать сантехника. В итоге полотенцесушитель нагрелся (после того, как мы устроили просто баню в номере включив все краны с горячей водой) но уже через час вновь был холодным. Мастер пришёл покрутил болтики на радиаторе и сказал, что сейчас все накачает и батареи будут топить, но еле тёплой была только одна батарея. Вообщем на отдыхе пришлось решать ваши хозяйственно-бытовые проблемы 3.В Welness-центре в этот день работала очень измученная девушка, которая не скрывая своего желания уйти пораньше домой, пришла в бассейн в 21.40 и начала всех выгонять, сказав, что наш велнесс центр закрывается, прошу покинуть бассейн, а мы только в 21.30 после ужина и бани пришли в бассейн, рассчитывая что до 22.00 поплаваем, ведь он работает до 22.00 По итогу она бегала по раздевалкам и просила всех ускориться (у меня сложилось впечатление, что я не на отдыхе в отеле, а в каком то муниципальном бассейне, где злая и недовольная вахтерша выгоняет всех домой), девушка даже осмелилась зайти в мужскую раздевалку, мой муж чуть не упал от шока, хорошо успел прикрыться полотенцем, просто нулевой сервис 4.В наш тариф был включён 1 час боулинга или бильярда на выбор. В номере частично вроде все починили, в бассейне плавать нельзя, потому что нас выгнали, решили пойти поиграть, но прежде уточнили на ресепшене не требуется ли предварительная запись на боулинг и бильярд, на что девушка ответила "Там все по факту" и мы уверенно направились в клуб Куршавель. Пришли в боулинг в 23.00, но сотрудник отказал поиграть сейчас, предложил ближайшее время свободное на 01.00 (оказывается записываться нужно заранее, о чем на ресепшене не сказали даже), говорит сейчас все дорожки заняты. Ну хорошо, а бильярд? (один стол был свободный и свет над столом не горел) но молодой человек вновь отказал и сказал бильярд свободен будет в 00.00, но я говорю "Ведь за вторым столом никто не играет, там выключен свет, можно мы туда пойдём?" в ответ молодой человек что-то пробормотал в маске и куда-то побежал. В итоге мы просто тупо сидели и смотрели как играют другие. Вот время уже 00.00 и дорожки на боулинге освободились, мы опять ждём смотрим может народ, что записался, сейчас подойдёт и займёт дорожки. В итоге гости пришли, но одна дорожка так и осталась свободна, мы опять подходим спрашиваем НУ А СЕЙЧАЧ ТО МОЖНО? в ответ опят НЕТ, ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ 15 МИНУТ НИКТО НЕ ПОДОЙДЁТ, ТОГДА ВЫ ПОИГРАЕТЕ (опять ужасный сервис, все настроение испортили, мы развернулись и не стали ждать этих 15 минут, потому что вот этими ситуациями уже все желание играть отбили на все 100 процентов (ощущение, что персонал озлоблен на гостей и очень устал, до этого такого не было). 5. Пришли в наш холодный номер и завалились на очень не удобную кровать. Две кровати нам сдвинули в одну, даже не поменяв постельное белье, спали не под одним большим одеялом, как должно было быть, а под двумя маленькими просьтите носовыми плотками, как в детском саду, то и дело всю ночь проваливаясь в эту дырку, соединяющую кровати. На утро я просто была без спины. Я не то чтобы отдохнула, я устала от такого "отдыха", желание было только одно ПОСКОРЕЙ БЫ УЕХАТЬ ДОМОЙ Нас заселились около 17 часов ужин по расписанию в 19.00,а мы с дороги приехали голодные и заказали по саратику в room services блюда были шикарные, но грязные тарелки так никто и не забрал и грязная посуда стояла у нас в номере даже в день выселения Единственное что понравилось это питание, как всегда на уровне, разнообразно и вкусно, спасибо поварам

Очень понравился отдых в Ареале ) Отдыхали с 3 по 5 апреля 2022 года семьей с двумя детьми (11 лет и 1 год). В отеле отличное питание. Для малышей свой отдельный шведский стол. Порадовали палочки морковки, сельдерея и огурчиков, а также порезанные и почищенные фрукты в рюмочках на детском столе. Очень удобно! Вообще вся еда очень качественная и разнообразная! На завтрак красная рыбка, разнообразные блинчики, бельгийские вафли, омлеты и яичницы, отличный зерновой кофе. На обед 4 вида супов. Про еду вообще можно много и хорошо говорить ))) По системе "все включено" неплохой алкоголь (сухое игристое - это прям сухое игристое)))) Наливают с 8 утра до 23 вечера. С собой в номер тоже можно брать ) Номер (люкс) большой и очень чистый. Мы жили в 623. Это номер на 6 этаже в самом конце коридора. Мы не слышали никаких соседей совсем! Единственная претензия к номеру - очень душно, кондей не работал, а окна открывать с малышом опасно. Вообще везде в отеле очень чисто. В детской комнате идеально, несмотря на оооочень большое количество детей и родителей их сопровождающих ))) Детскую побольше бы, конечно... Бассейн неплохой, но тоже его бы побольше. Не хватает лежаков... А в зоне парных диванчиков для отдыха. Но порадовало наличие большого количества всяких кругов и нарукавников для малышей в свободном доступе. Сходили попеть в караоке. Очень понравилось, что караоке по записи и в отдельной комнате, т.е. петь никто не мешает)))) В комнате диванчик, столик и два кресла. Классный, хоть и небольшой, зоопарк на территории. Животные милые и ухоженные. Много беседок с мангалами на берегу речки. Красиво! Вообще территория компактная, но грамотно продуманная и очень симпатичная.

Отдыхали с друзьями с 15 по 17 апреля. В целом, отдых удался, но была пара неприятных ситуаций. В субботу в развлекательном клубе «Куршевель» решили сыграть в боулинг, часы работы в субботу до 4:00 утра, но уже в начале второго ночи ответственный за боулинг сотрудник отказался предоставлять дорожку, сославшись на то, что они уже закрываются. После наших долгих просьб и подошедшего на стойку менеджера, сотрудник-таки смилостивился и разрешил играть до двух ночи, но за полную стоимость, а это 2500 рублей!!! Когда мы отказались, т.к. до двух оставалось минут 45, решили сделать нам поминутную оплату (42 рубля/мин.). Дорожку предоставили в 01:23. В 1:53, т.е. через 30 минут, игра остановилась. Сообщив все тому же сотруднику, что игра закончилась раньше положенного, он ответил, что мы играли 40 минут. В итоге за 30 минут игры мы заплатили 1680 рублей, вместо 1260 рублей. И вторая ситуация, о которой важно знать отдыхающим. В 15:00 выезд из отеля, и, если вы опоздали к этому времени и не находились в номере, карта от номера блокируется. Мы и еще несколько гостей были неприятно удивлены закрытыми дверьми в номерах. Пришлось спускаться на ресепшен для разблокировки карт. Я понимаю, что опоздание – это наша вина, но если бы нас заранее предупредили при заезде, не тратили бы время ни свое, ни администраторов.

Отвратительный отель. Слышимость как будто нет стен. Если окна на озеро, то вы фиг поспите. Заявленные спиртные напитки отвратительного качества. Виски Chois видели такое? Все платно и очень дорого, в 7-10 раз дороже. В караоке один микрофон из двух не работал. Персонал при заезде ничего не объясняет. Еда такое себе....Народ просто бухает. Бесплатно дешевое пиво, шампанское Буржуа и какая то водка , а так же коньяк и виски Абхазия (!!!). Отель не 4 звезды никак. Один плюс - недалеко от Москвы. И цена 18000 за сутки номер на двоих не соответствует качеству. Не вздумайте пользоваться ничем в номере - все платно. В Сочи отель Имеритинский- вот это 4 звезды. А тут лажа какая то. Есть в МО намного интереснее отели - Артурс, Солнечный , Лепота, Басовское(Тверская обл.). Если вам нажраться дешёвого пойла и поскакать на диско - то вам сюда.

Отель очень классный...Отзывчивый персонал,отличный сервис. Номера очень большие и чистые, почти все с балконом. В номере мини бар, халаты.тапочки,моющие средства. Убираются ежедневно. Питание - шведские стол, каждый день новые блюда, огромный выбор, плюс детское меню....готовят очень вкусно. Если платишь все включено, то бассейн и бани (разные) бесплатно, в ресторане алкоголь входит бесплатно. Есть бильярд, боулинг. Для детей есть развлечения: игровая комната, прокат велосипедов, самокатов...на территории мини зоопарк, качели.горки...хорошая ухоженная территория. Есть беседки для барбекю...Заезжать удобно в воскресенье ...Очень рекомендую.

Доброго времени! Только сегодня вернулись из Ареала, отдыхали семьёй с ребёнком 5 лет. Праздновали наш День Рождения с мужем. Хочу сказать, что мы даже не могли ожидать такой превосходный уровень сервиса. Мы ОЧЕНЬ довольны. Во-первых, огромнейшая благодарность шеф-повара Дмитрию (у нас ребенок аллергик), и, каждый прием пищи для неё готовили индивидуально, за это отдельное спасибо, в нашей не простой ситуации, очень-очень помогли с организацией питания ребёнка! Что касается шведского стола, нам с мужем тоже очень понравилось, все свежее, разнообразно, а главное, вкусно! Отдельное спасибо за судака в сливочном соусе, так вкусно в добротных ресторанах не всегда приготовят! Обслуживание тоже на высоте! Внимательный персонал! На ресепшн всю информацию своевременно передавали, вопросы оперативно разрешались. В номерах чисто, ежедневная уборка. Спальные места удобные, мы высыпались. Ещё хочется отметить работу Дениса в спа-центре, я довольна всеми процедурами. Мы были во многих отелях Подмосковья, и, хочется отметить, что в Ареале всё продумано, расположение, территория. Все в одном корпусе, и, проживание, и, бассейн и детская зона. Да, отдельное спасибо Валентине Ильиничне и Дарье, внимательны к ребятишкам, спокойно могли оставить ребенка, и, ей самой очень хотелось там играть, а это показатель профессиональной работы. В общем, мы ОЧЕНЬ довольны, даже не ожидали,что так превосходно отдохнем. С 1 мая открыли ресторан, по кухне не могу написать отзыв (организовали только чаепитие), а сервис превосходный, приятная обстановка. Спасибо большое за Чудеснейший отдых!

Отдыхали 24-26 мая с подругой в этом замечательном отеле. Не ожидала, честно. Всё супер - номер, территория, услуги. Кормят отлично, каких-то сложных изысканных блюд нет, но всё очень-очень вкусно. Повару спасибо сто раз. Отдельно хочу отметить работу персонала: помогают и консультируют буквально во всём. И отношение прекрасное. Как приятно, прогуливаясь вечером по территории, услышать от дворника (рабочего) : "Добрый вечер, хорошего отдыха". И это совершенно искренне. Большое спасибо за два прекрасных дня, проведённых в этом замечательном месте! Всем знакомым и друзьям о вам рассказала, пусть приедут и отдохнут душой и телом)) Обязательно приеду ещё.

Посетила это место 29-30 мая 2022, акция - 30% от стоимости по тарифу ультра все включено. Ухоженная территория, уютные номера, это из плюсов. Из минусов : - примитивная еда из очень недорогих продуктов (может быть, по причине акции, но раньше было гораздо лучше) - новое правило, довольно абсурдное, касается комплекса бань. Смысл в том, что вы можете побыть в комплексе 1 час, только если посетите его единовременно сразу со всеми, с кем заселились в номер. Иначе, будет не 1 час, а полчаса. Время отмечают в журнале, надо следить за в временем, и по истечении бежать на ресепшен, отдавать браслет. -боулинг теперь не входит в тариф, его оплачивают отдельно В целом, жаль, было прекрасное место!

Отдыхали 10-13 июня 2022 семьёй муж, жена, 2 сына (13 и 2 года). Понравилось всё! 1. Номер чистый , большой (729 на 7 этаже) 2. Еда норм 3. Выпивон норм. 4. бассейн большой СУПЕР и мало народа. МИНУС!!!! в детском бассейне запрещено находиться родителю, мой плавать не умеет, дно скользкое. он падает и захлебывается, из-за заграждения не успеешь его страховать. Администрация очень ругалась, пыталась выгнать но я забил. но впечатление испорчено. Так что если ругань вам по барабану можно с мелкими туда, если нет, то не советую. я такое первый раз увидел.

В целом, очень хорошо. Еда, территория, спа, бассейн, детская комната. Но! Во время тихого часа (с 14, раньше невозможно, поскольку только в 13 обед) постоянно какая-то тусовка на территории с громкоговорителями - какая-то выездная взрослая анимация. Полный отель детей, как им спать дневной сон? Непонятно. Ещё один жирнейший минус - шторы в номерах. Я не знаю, во всех ли комнатах такая дикость или только нашим двум люксам повезло, но судите сами. Карниз не до конца стены, а только на ширину окна, да плюс ещё шторы короче карниза, закрыть их полностью не получается, посередине остаётся дырка! Соответственно, утром с первыми лучами солнца спать уже просто невозможно. Есть, наверно, те, кому все равно, но люди, привыкшие спать в темноте (весь цивилизованный мир давно в курсе, что только сон в темноте является Здоровым и восстанавливающим), берите с собой что-то, либо будьте готовы к бессоннице.

Каждое лето отдыхали в этом отеле. Территория хорошая, ЭКО-ферма с милыми зверушками интересна не только для детей, но и для взрослых. Минусы. - Обновили детские площадки, при этом убрали тарзанку. - От покрытия на новой детской площадке на жаре стоит ужасная вонь. - Друзья приезжали на обед - теперь каждому гостю не постояльцу нужно наесть на 2000 рублей. Обязательное условие для посещения, на выход дают карты. - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ШВЕДСКИЙ СТОЛ! Отравились не поев всей семьей!!! Рвало всю ночь. При том, что пообедав ОСТАЛИСЬ ГОЛОДНЫМИ! Продукты не свежие, вилки/ложки грязные. - Выбор на шведском столе скудный! Даже перечислять минусы вообще нет желания, так как все-один большой МИНУС! За свои деньги сам дурак! - НИ НОГОЙ!

Отношение администрации ужасное! В этот день работал Максим Сергеевич, фамилию не знаем. Попросили его подойди , чтоб решить вопрос, на что он сказал нам: «Мне не до вас!» и ушёл. Проблема была вот в чем. Каждый раз, когда мы выходили на улицу и все оставалось на столе на 3 минуты , персонал все выкидывал и выливал. Это все мы покупали за свой счёт, который мы оставили немаленький за 2 выходных! Еда, алкоголь 2 парам вышла 65 тысяч, отдельно от тарифа «все включено»! Их просили не трогать ничего, а персонал просто игнорировал. Забронировать стол , чтоб поиграть в бильярд нереально. Хотя нам говорили, приедете и все забронируете на месте... Попали на час ночи. Там очень шумно, так как проходит все в одном помещении:дискотека, боулинг, 2 стола для бильярда. Дискотека так себе. Диджей очень быстро переключает песни, каждые 30 секунд наверно. Мы были во многих отелях , базах отдыха. И я давно не жалела так потраченных денег. Спасибо, что сделали скидку 15%, так как у нас и друзей была годовщина свадьбы. Но их угостили шампанским и пирожными, а нас нет🤷🏻‍♀️Не стали спрашивать уже. Номера чистые, хорошие. С шумкой все отлично. Бассейн нормальный, но неудобно , что сауны на втором этаже. Кормят вкусно. Приедешь раньше 5, плати 2 тысячи за каждого.

Прекрасный номер с балконом самой простой категории: просторно и чисто. Постельное белье, халаты, полотенца идеальны. Питание шикарное. Есть всё, даже безлактозное молоко. Всегда на обед и ужин несколько вариантов рыбных блюд: треска, судак, окунь и тд. Приятный персонал не только на ресепшн и в СПА. Территория не большая, но шикарно ухожена. Беседки, места для шашлыка, костра и барбекю. Мини зоопарк очень милый. Можно покормить животных. Больше всего понравился чистейший огромный бассейн, рядом маленький детский. Правда, странно, что ни разу там не было дежурного спасателя и никто не следит, чтобы все купались в шапочках, соблюдали левостороннее движение по дорожкам и тд. Банный комплекс тоже прекрасен, про него много чего можно рассказать, долго писать, см. на сайте. Супер место, подойдёт и для семей с детьми, и для отдыха вдвоём, и для корпоратива. Всё на уровне. Отдельно хочется отметить прекраснейший массаж. Разные виды, были у 3 массажистов, всё очень понравилось. Стоит того 100%. Отдельно хочу отметить сильный напор воды и в номере, а в душе в раздевалке бассейна нормальные фены, тк в сравнении со многими другими местами мне было отлично. Хотя я слышала, что это не во всех номерах такой напор воды, и некоторые приходят в раздевалку в бассейне помыть голову. Отдельно отмечу, что вокруг корпуса отдельно асфальтовые дорожки для катания на роликах, скейтах и тд, а отдельно плитка для прогулок. Для маленьких детей или если только учишься кататься, места достаточно. А тем кто хорошо катается, конечно скучно. Единственный прям минус - это бильярд/боулинг на -1 этаже. Бильярдные столы расположены так близко к стенам и колоннам, что со стороны стен и колонн бить вообще неудобно. Стол для бильярда на столько грязный, весь в пыли и грязи, что фу. Кии очень старые, головка без покрытия, то есть бьёшь металлической основой. В разные дни фоном играла разная музыка, включая самую дешёвую попсу. Вчера мы бронировали бильярд на 18:00, пришли ровно в 18:00, там ещё доигрывали другие люди. За ними так и не убрали пустые бокалы и стаканчики, хотя мы там пробыли целый час. В общем, есть и пути развития, а в целом, остались очень довольны, с удовольствием приедем ещё.

Мы отдыхали большой компанией, нас расселили всех на 3 этаже, чтобы все были рядом. Мне очень понравился отель, а особенно персонал. По какому либо вопросу бы мы не обратились, нам сразу же шли на встречу. Номера очень хорошие. Питание отличное, очень понравилась детская кухня. Мой ребёнок плохо есть, но даже тут мы не остались голодными. Ещё хотела отменить идеальную анимацию для детей. Но все же минусы есть: 1. Мало шезлонгов возле бассейна, на выходных мы просто сидели на бортике бассейна. 2. На такой большой территории можно поставить открытый бассейн для лета 3. Воды питьевой в номерах нет. 4. Струя воды в душе нестабильная. 5. Шампуня не было( был гель для всего). Но это такие мелочи. Спасибо за отдых. Приедим ещё.

Были в Ареале в мае и июле 2022. Очень хороший отель для семейного отдыха. Прекрасное питание (включая детское меню), насыщенная анимационная программа (отдельное спасибо за шоу мыльных пузырей с Русалочкой Ариэль и огромный батут с Микки Маусами), красивые и удобные зоны отдыха на территории (японский сад, зона с лавочками около новой детской площадки, качели-лавочки, шезлонги на лужайках, кресла-мешки. Очень здорово, что есть зоопарк, где можно покормить животных. Банный комплекс очень достойный, большой бассейн, маленький бассейн для детей, дорожка с тёплой и холодной водой. Хорошо, что в номере есть халаты для взрослых. Здорово, что выдают по запросу в номер детский горшок и подставку для ног. Понравился детский клуб с горками и бассейном с шариками. Персонал очень отзывчивый и приветливый. Приятно общаться как на стадии бронирования, так и в самом отеле. ПОЖЕЛАНИЯ: сделать продаваемое мороженое и алкогольные коктейли доступней по цене, купить в детский клуб йети побольше новых игрушек, открыть в общий доступ лифт, который около спа комплекса, тщательно мыть в посудомоечной машине бокалы, кружки для чая (которые стоят на столике в номерах) перед заселением новых гостей.

Красивая и ухоженная территория, уютные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал, приятная атмосфера, вкусная и лёгкая еда, как для детей так и для взрослых, хороший алкоголь, красивый бассейн. Есть мини зоопарк где можно покормить зверушек.

Очень уютные номера, безупречная уборка, качественная разнообразная еда и хороший алкоголь. Великолепная анимация весь день для детей. Красивейшая территория. Огромный и жирный минус - очень шумно, много параллельных мероприятий одновременно (свадьбы, корпоративы, семинары и тп, и, следовательно, ощущение, что вокруг «проходной двор»). Нет тишины ночью (особенно со стороны пруда) - везде музыка, компании, разговоры, смех у корпуса, в выходные - пьяные шумные компании всю ночь. Персонал не реагирует на просьбы угомонить гостей в 3 часа ночи.

Прекрасный персонал на стойке регистрации и в ресторане. Отличная уборка в номерах: очень чисто. Достаточная анимация. Ухоженная территория. Чистенькая ферма, где можно чуть-чуть кормить животных (дети в восторге). По "всё включено"- хороший шведский стол на завтрак-обед-ужин (не "высокая кухня", но всё вкусное, и широкий выбор - причем есть и детский угол, где всякие пиццы-макароны- сосиски, и диетическое питание, со спаржей и рыбой на пару; часто у нас проблема накормить детей со шведского стола - тут ее не возникало). Сносный алкоголь. Прокат веломобилей (бесплатно час на номер - но больше и не требуется). Альпинистские гамаки натянуты между деревьями - повисеть в таком с книжкой одно удовольствие. Шезлонги на траве. Голоса, детский смех, летняя истома, спокойствие и покой. Из досадного - нет открытого бассейна вообще! У крытого бассейна мало шезлонгов (да их там особо и некуда ставить; и, в любом случае, там шумновато, так что и особо долго лежать-то и не хочется) В целом: всё очень понравилось. Дети даже недоумевали, отчего отель заявлен как 4 звёздочный, а не как 5. На неделю может будет и скучновато (всё же, моря нет, открытого подогреваемого бассейна нет) - но на три дня съездили идеально. Настойчиво рекомендую.

Доброго времени суток. Захотелось оставить отзыв о данном отеле. Проживали , две семьи, в период с 20 по 26 августа, президентский номер. Начну с положительного! Чтобы меня не сочли недовольной и т.д. Из плюсов: территория, большая и чистая. Хороший бассейн и замечательный банный комплекс. Наличие детской комнаты, анимации, проведение мастер классов. Не плохая уборка номеров. Кто любит, покрытие напольное ковролин. Все банные принадлежности в наличии и пополняются. Зоопарк, где животные ухоженные и сама территория их проживания. Лаунж зона и блюда на мангале👌🏼, но только исключительно в смену повара дядечки😁, люля и сыр в лаваше бомба. Семейная пара официанты там, улыбчивые и милые. С большим удовольствием ходили туда покушать! Спасибо им! Теперь к минусам😏 Их не мало, пишу чтобы внимание обратило руководство!!! Начну с номера! Ребята ПРЕЗИДЕНТСКИЙ НОМЕР, драный диван, стулья с разводами! Стекло на столе, ничем не закреплено! Если ребёнок потянет, не избежать беды. Вода две бутылки на две семьи с детьми только при заселении ! Вы серьёзно? Дальше покупай или кулер в коридоре 😂В мини баре шампанское БУРЖУА!!! Карл!!! БУРЖУА! И выбора нет, оставьте людям хотя бы право выбора! Халаты, тапочки и полотенца доложили только на вторые сутки по количеству проживающих. Стойка регистрации отдельная боль, общаются как на вокзале, очередь в субботу была, как в аэропорту на рейс! В 16:00 отказали в регистрации, мы не просили заселить в номер!!! А просто зарегистрировать и всё!!! Зато к 17:00 очередь была до входных дверей🤦🏻‍♀️В итоге простояли час!!! Очень не приятный осадок от ресторана Альпери . Принесли сосиськи ребёнку, заветренные и сморщенные. Попросили заменить, на что официант сказал, что повар просил передать что они такие и должны быть.🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️На общем столе они идеальные, а в ресторане отказались их заменить. Суп том ям, принесли без кинзы и риса, ну может это концепт, не знаю. Мидии со сколами( ракушки), а это не безопасно! Несколько дней подряд, дискотеку для детей проводили в душном помещении на втором этаже, воду стали предлагать день на пятый нашего прибывания. Рум сервис это вообще трэш, напитки ждать 30 минут, еду от 40! В лобби баре яичницу утром ждали 30 минут, принесли холодную! В столовой еда сносная, но сложилось ощущение что работают два повара посменно, в одну смену идеально и вкусно, в другую половина блюд сладкая на вкус, даже рис, мясо и рыба! В боулинге, бармен не умеет общаться с гостями! Чипсы ЛЕЙС хотел продать по стоимости ПРИНГЛС. Хамам тоже не стоит своих денег. Аренда беседки на час, которая входит в стоимость проживания, что скажите можно успеть за час? Развести мангал!? То же самое и с арендой вело и другой прокатной техники, её мало, половина в неисправном виде. Отдельный смех, бонусная система. Карту на 5% можно получить от 10 дней проживания и 150.000 рублей. Ребята!!! А если люди потратили больше 300.000 за 7 дней🤣, они не заслужили ваши 5%? Ладно, подитожу, желания возвращаться нет! Цена не соответствует качеству. Вложитесь в обучение персонала, особенно стойки регистрации! Замените мебель!!! Включите хотя бы воду, в стоимость проживания! Люди на всё включено не должны, заказывать её дополнительно или ходить наливать из кулера😂

3 сентября отмечали день рождение Компании “Черноголовка» 24 года. Очень красивая и уютная территория , везде идеальная чистота , правда мы немного это исправили ))). У нас был ужин в шатре, если можно так назвать , который ближайший к стоянке . Очень понравилась еда , особенно хочу отметить лосось ( идеальная засолка ), официанты все опрятные , доброжелательные , быстро реагировали на все просьбы . Не знаю диджея нанимала наша компания или он от отеля , в любом случае хороший плей-лист , что никого не пришлось зазывать на танцпол . Ещё раз благодарю ваш отель и нашу компанию за душевную вечеринку . Жду с нетерпением 25 летие Компании .

Были в этом отеле 2 суток в сентябре 2022 года. Впечатление хорошее- хороший Экопарк, ухоженная территория , вкусное питание. Номера отличные, все понравилось. Wi-Fi без пароля ,сигнал отличный, но через VPN не пускает во внешнюю сеть. Особенность Wi-Fi в отеле такая-это минус. Телевизор в номере небольшой на стене-можно раза в три побольше . Цена за обычный номер 15000 руб. ( все включено) высокая я считаю.. Так в целом все отлично! Чтобы получить карту лояльности( скидка всего лишь 5%) надо прожить не менее 10 суток в отеле - это какой то нонсенс..в других сетевых отелях карту с такой скидкой дают после проживания 1 суток.

Праздновали день рождения подруги большой женской компанией. Мы снимали два двухкомнатных люкса, по четыре человека в каждом номере. Номера хорошие, просторные, спальня с гардеробной, гостиная с удобным раскладным диваном, в каждой комнате балкон с видом на озеро и фонтан, единственный минус - это один санузел. Такой большой номер, рассчитан на четверых, и при этом один туалет! Не понятно почему?! Что касается "всё включено": еда достаточно разнообразная, всё вкусно и выглядит вполне симпатично, хорошие завтраки, большой выбор супов на обед, алкоголя много наливают целый день с утра и до вечера. Разливное пиво, шампанское, вино, водка, коньяк, виски, джин, можно заказать коктейли! Персонал расторопный и внимательный, жаль только с русским языком у большинства проблемы, но как-то удавалось объясняться. Территория не большая, но очень аккуратно и красиво оформленная. Есть мини зоопарк, японский сад, много фото зон, прокат всякого спорт инвентаря. Развлекательная программа достаточно разнообразная, есть просторный детский клуб. В цену путёвки входит посещение СПА комплекса: бассейн хороший (не слишком большой 25 метров), несколько разных саун, соляная комната. В целом всё неплохо, соотношение цена - качество практически идеальное.

Мы много объездили по Подмосковью , но тут выше всяких похвал . Такая шикарная еда - можно сравнить только с парк отелем Звенигород - но , там фактически не было бассейна. Здесь же все на 5 баллов - ухоженная и продуманная до мелочей территория ! Уборка без напоминаний и не во время твоего нахождения в номере ( вдруг стук ).. Номера - выше всяких похвал , предусмотрено все - от открывалок до бокалов и салфеток ! Ну про рестораны - напитки отличного качества , не банальны и разнообразны ! Народу нет( в отеле полно )- но за счёт продуманности двух ресторанов - люди растворяются и никто не толпится не за чем ! Мед в сотах , ананасы кружками ! Все ооочень вкусно и качественно !!! Десерты - Боже мой ! Такого не было ни в одном отеле Подмосковья . Спасибо вам !( а ещё комплимент от отеля в день рождения - маленькая бутылочка итальянского вина и шикарный десерт !- лучше не придумать !), ибо лучше меньше - да лучше .

Отмечали свадьбу в октябре в одном из залов конгресс-отеля «Ареал». Сказать, что работа персонала, в частности координаторов и менеджеров, на нулевом уровне, это ничего не сказать. Мы заблаговременно, выбрали ресторан «Альпери» и забронировали там банкет, так как свадьба была по численности гостей небольшой, нас координатор Соловьева Анна уверяла, что банкет будет только наш, что максимум будет пару столов для жителей гостиницы и то не факт. Мы согласовали заранее, что диджей будет наш и ресторанного певца в день свадьбы необходимо отменить. Мы оплатили 100 процентов услуги, ожидали самого важного события в нашей жизни. Прошло несколько месяцев и за пару дней до свадьбы звонит еще один менеджер Юлия, информирует, что в нашем зале будет проходить еще один банкет, что это будет детский День рождения, который как оказалось был не детским. Мы поехали разбираться, нас встретил уже третий координатор/менеджер Васильева Анна, которая начала путаться в ответах по поводу второго банкета в одном и том же зале, начала переводить стрелки и уверять, что Соловьева Анна брала у нас заказ и Васильева Анна не в курсе была нашей свадьбы, также не в курсе была нашего диджея и подтвердила участие отельной певицы в нашем зале. Менеджмент у персонала был днищенским. Нам не предложили никаких альтернативных решений, свадьба уже запланирована на следующий день, деньги возвращать нам никто не собирался. Спустя какое-то время, мы попросили координатора показать залы, которые мы нашли в интернете, нам ранее о них никто не говорил, и никто не предлагал. С руководством нас координаторы не связывали, периодически координаторы отключали телефоны и в период свадьбы, и за пару дней до нее. Нас начали разводить на доплату зала, нам ничего не оставалось, как согласиться со сменой зала, чтобы не было задвоений банкетов в одном помещении. В день свадьбы (утром) опять звонит координатор Юлия и начинает новые правила устанавливать, все новоизбранные договоренности, с подтвержденными, нарисованными схемами и растановками фуршета и столов с координатором Анной. Юлия отказывалась исполнять наши договоренности, начинает разводить на деньги, требовать допплату за какие-то лишние часы аренды. Мы были в шоке, что в таком престижном месте, такой отвратный сервис. Когда начинали говорить с Юлией, она тоже оказалась еще тем стрелочником, вроде как представилась координатором вечера, а по факту включала один аргумент: «Я ничего не знаю, заказ не я у вас принимала». Свадьбу сыграли, но все были в мандраже, переживали, что еще какой-то координатор придет и свои правила установит. Как молодожены мы сняли номер в этой же гостинице, были крайне разочарованы, что постельное белье было в каких-то желтых разводах и пятнах, пол был грязным и весь в пыли. Если вы хотите испортить свой праздник, быть весь вечер на взводе, то конгресс-отеля «Ареал» со своим горе персоналом идеально подойдет. Хуже место не придумаешь.

Огромное спасибо Воспитателю детского клуба Валентине и аниматору Григорию за клиетоориентированность, за персонифицированный подход к каждому Гостю!!! Так приятно, когда ты ценен как Клиент! Хочется приезжать к вам снова и снова!!!

Хорошенькое место, на удивление немного народа в бассейне, отдельное спасибо за детскую комнату, дают отдохнуть родителям...сын прям бегал прощаться с воспитателем и тигрой))) почему-то многие не замечали открытую кухню, а она тоже вкусная))) массаж понравился, единственное, жаль что не было косметолога, хотелось тоже сходить на некоторые процедуры, но снижать за это оценку не буду, потому что в целом душевно и весело отдохнули))) в караоке у нас была весёлая компания, так что тоже зачёт)) Думаю в тёплое время года, там вобще улет🫶

Испортил полностью о себе впечатление. Ребёнок 7 лет облокотился в туалете и сломал крышку. Содрали 4000 руб без чека и акт без всего составлен.( прилагаю фото акта) Ещё и судом угрожали. Острожно с их видимо совсем хлипким имуществом, если ребёнок может сломать просто облокотивши сь!!!

В номере душно очень было, на кровати был сильно промятый матрас из-за чего наутро болела спина. Заменить матрас персонал отказался, оказалось, что у них нет лишних матрасов. Персонал в кафе и ресторанах очень дружелюбный, а на ресепшен и зоне бассейна не очень. Еда вкусная, более-менее разнообразная, алкоголь по системе «все включено» низкого качества.

Отдыхали не первый раз. Все нравилось. После длительного перерыва, выяснилось, что боулинг платный стал, питание сильно изменилось в худшую сторону. И теперь еще попали одновременно с двумя конгрессами. нас таких семейных с детьми и грудными детьми в том числе было не мало, но куда нам тягаться с группами обезумевшей толпы отдыхающих, за счет компании! Уважаемая администрация, если вы принимаете у себя такие разные категории в одно время, будьте добры выделить одтельное пространство для принятия пищи. В столовой стоял такой шум и гам , что маленькие дети плакали. Я все понимаю, что времена, сейчас сложные и не предсказуемые. Но даже закупая, дешевые продукты можно готовить вкусно, смените повара!

Были всей семьёй на новогодние праздники. Очень насыщенная анимационная программа для всех возрастов. Бесподобно вкусная и разнообразная еда - отдельное спасибо шеф повару и ответственному за закупки продуктов: шикарное качество зелени, мяса, огромное разнообразие овощей. Территория отеля небольшая, но нам в мороз не особенно хотелось выходить, поскольку все развлечения находятся в главном корпусе: бассейн, зимний сад, настольный теннис, мини библиотека, большая детская комната. Есть проект коньков, лыж и ватрушек, две детские площадки, одна просто огромная, и мини зоопарк, который на ребенка произвел впечатление. Сервис в отеле отличный - все здороваются, помогают при первой возможности, очень приятно было находится среди таких людей. Спасибо Вам огромное за чудесный отдых. Очень приятно мы были удивлены!

Часто ездим с семьей в это место, отлично подходит для отдыха. Есть масса развлечения для взрослых боулинг, бильярд, танцпол, квесты, караоке. Для детей квесты по интересам, мастер классы, мини зоопарк, большая детская комната, аниматоры, Так же на территории есть большой бассейн совместно с отличным банным комплексом в котором множество разных видов парилок. Шведский стол очень разнообразен, плюс есть открытая кухня, напитки весь световой день без ограничения, в том числе и алкоголь

Не особо понравилось, хотя приехали по рекомендации. В межсезонье делать особо нечего, кроме посещения мини-зоопарка (но это на 15 минут занятие). Кафешка ничего такая, но цены весьма московские. Еда на шведском столе невкусная вся. Слышимость в номере … вы буквально с соседями сможете через стену разговаривать. Всю ночь спать не могли, завтрак проспали. При выезде была неприятнейная ситуация. Закончилось все бесполезным разговорам в стиле «нам жаль» (всем пофиг). Номер чистый, уютный.

Все отлично в отеле и вы развиваетесь - молодцы, НО анимация в рамках оказания услуг для корпоративных групп, в этот заезд были выпускные у детей, на улице слишком громкая, особенно ведущие кричащие в микрофон. В номере не отдохнешь и не поспишь, как и на улице прогуливаясь не слышишь тишины, т к не желая того становишься пассивным участником корпоративных игр. Нужно снизить громкость ведения мероприятий на улице, дети прекрасно слышат и когда кричит ведущий, они невольно кричат и получается ну слишком громко. Я понимаю что они отдыхают и выселяться, но мы тоже приехали отдыхать и нужно уважать всех, раз мы все на одной территории, эхо от здания при таком сильном звуке отражается многократно и создает усиливающий эффект. Когда гуляния общие в рамках общей анимации и большой удаленности гостей еще можно понять усиление звука, но когда маленькая группа детей, то этот шум излишний. Это локальное мероприятие и пусть оно будет локальным. Учитывая длительную анимацию, становится тяжело это слушать, когда и номере от него не скрыться. Необходимо принять меры по снижению уровня шума от усиливающих устройств для комфортного отдыха всех гостей отеля, иначе говорить о комфортном отдыхе не приходится.

Если набрать сотрудников по объявлению (неэмпатичных, неклиентоориентироанных, непрофессиональных), отель, который мы любим всей душой, станет худшим из всех, в которых мы отдыхали. Праздновали корпоратив компании (больше 25 человек). Двухкомнатный номер, который не 5 копеек стоит, расположен около конференц-зала. В 10 вечера тряслись стены и лампы в номере от концерта Алены Апиной. Стены картонные. КПП расположен до парковки, хотя парковка-часть территории отеля. Свободно пройти до авто положить/забрать вещи во время пребывания в отеле нельзя, если какие-то счет по номеру не оплачен, хотя в других отелях это решается элементарно-авто не выпустят без оплаченного счета. Здесь же шлагбаум на паркинге всегда открыт. Попыток урегулировать вопрос мирным путем не было, после чего мы вызвали полицию, ибо ограничивать нас в передвижениях никто не может (конституция РФ как-никак). После написания заявления никаких препятствий пройти на парковку у нас не было.

Коктели делают на скорую руку без соблюдения технологической карты,отношение руководства к персоналу этого места отвратительное, в отеле чисто но постоянно шумно, на територии отеля красиво, есть на парковке собаки которые достаточно агресивные, еда не высокого качества-не ведитесь на слово шведский стол

Отдыхаем в Ареале сейчас. Это наш не первый визит. Позиционирование отеля под корпоративы и мероприятия, что нам в этот раз продемонстрировали в полной мере. Компания арендовала половину территории отеля, по которой передвигаться нельзя. С таким столкнулись первый раз. При бронировании данную информацию не озвучивали. Все слова сотрудников о том, что формат могут изменить за 2 дня - это пустое. Как только вы узнали об этом, должны были оповестить всех частных гостей, предложив перенос дат отдыха. Ещё ссылаются на то, что доступ к услугам не ограничен, а территория в услуги не входит! Вот как. Организаторы мероприятия ведут себя по-хамски. О том, что есть ограничения я узнала, попытавшийсь выйти из отеля со стороны, где арендовано. Никакой таблички на выходе нет. При этом получила шквал ора от 2 женщин, которые только в конце сообщили, что арендовано. Явно не умеют общаться с людьми. Ресепшен после этого показывал мне табличку у себя, которой не было, когда мы заселялись. А это было даже после стандартного времени заезда. В 18-00. Потом ходили разбираться с охраной организаторов, которым дали неверную информацию, где могут ходить частные гости. Концлагерь. Честное слово. Кому нужны скандалы, а не отдых, вам сюда. Остальным советую отели, где с уважением относятся к частным гостям и дают им право выбора

Ездим в Ареал каждый год по нескольку раз. Являемся постоянными гостями. Забронировали номер на начало июля в апреле. Летом напряжённый рабочий график, хотелось хоть немного расслабиться и отдохнуть. Увы - не получилось. При бронировании номера я отметила что готовы поселится где угодно но огромная просьба только не над центральным входом. Нашу небольшую просьбу учли с точностью до наоборот - нас поселили на 4 этаже над центральным входом. Все три дня отдыха на территории отеля проходили выпускные, свальбы и корпоративы. Гул стоял днём и ночью. У центрального входа курилка , практически до утра подарившие гости ходят курить , смеются, кричат, веселятся. Все понимаю- у людей праздник, но интересы частных гостей тоже необходимо учитывать. Необходимо отметить, что стало хуже питание. Убрали диетический стол да и в целом питание стало скудным и скучным. Сменились работники на ресепшн. У новых девушек уровень профессионализма не дотягивает. Как плюс могу отметить открытие лаунж зоны - это единственное место где у нас получилось немного отдохнуть и побыть в тишине пару часов. Отдохнуть не получилось. Жаль.

8.07.2023 праздновали свадьбу в шатре Монте Роза.Спасибо огромное Анне Васильевой,ее работа на высшем уровне,все сделала великолепно.Но!Нам поставили горку из шампанского ,стол был под наклоном и как только сверху начали брать бокалы ,то все упало прямо мне на платье,но ладно,как говорится на счастье!К нам поставили волшебного координатора( лучше б без него)Максим Брыкин.Вообще не поняли его роли,наверное все портить.Подрядчики бедные наши никак еды не могли дождаться…Заказывали фонтаны для торта,он даже о них и не вспомнил!А самое интересное потом,мы спросили можем ли мы оставить еду,цветы и какую то часть инвентаря,Максим сказал да,завтра заберете.По итогу оставалась куча еды,которая не понятно куда делась(благо часть мамы наши забрали),почти целый каравай,но самое главное наши именные бокалы и бутылки 😿,зефирный букет от сестры!Ничего не осталось!Мы запрашивали видео с камер,естественно нам ничего не предоставили!Попросту видимо все выкинули и мужества не хватает нам об этом сказать!Очень жаль что именно этим испортило все впечатление об этом месте!После свадьбы оставались ночевать,там все на высшем уровне,но а с банкетом в конце подвели.

Были до этого момента(июль 2023) в отель постоянно, но теперь всё очень изменилось. В ванной зубных щеток и пасты нет(для многих важно), халаты дали грязные с пятнами, еда посредственная(хотя я считаю калории и ела оч аккуратно, на 3 день мой желудок не выдержал и сильно болел). Подушки в номере ужасные. Детям заняться нечем, из проката-велосипеды и платные электросамокаты и платный мини батут .Мини зоопарк-ну совсем мини (особенно больные кролики).Так еще и по итогу: по тарифу дети бесплатно(до 12 лет), содрали за ребенка 8 лет деньги в полном обьеме-причем, 3 разных менеджера говорили разные суммы доплаты(хотя за что платить-дети бесплатно).Но в Ареале мнение гостей и их слова(дети же бесплатно)-абсолютно ничего не стоят.Не слышат от слова совсем. Менеджеры на ресепшн-у каждого свое мнение и свой тариф,видимо. Вообщем туда мы больше точно не поедем, выбирайте "Солнечный", "Лесарт" или "Орловский"-и не портите отдыха

Ездили с семьей в Ареал в третий раз. В целом, остались довольны. Плюсы: Заселили в хороший номер с видом на прудик. Еда вкусная, как всегда: много видов первого (борщ, свекольник, куриный, фасолевый, солянка и и т. д. детский диетический стол (вареная цветная капуста, паровые котлетки и т.д.) и не диетический (нагетсы, картошка по-деревенски), много видов салатов, вкусная рыбка, мясо буженина, печень, крылышки, паста и т. д. и даже моя любимая азитская кухня рамен, соба. Очень вкусно и взрослым хватало и ребенок уходил из ресторана сытый. Анимация отличная-ребенку не было скучно ни минутки, в принципе, из-за этого и ехали, потому что ребенок очень активный. Квесты, мастер классы, занятия на свежем воздухе, игровая и вечером просмотр мультфильма на большом экране. Выдают паспорта деткам и они собирают печати за активности, за которые получают поощрения: мороженое, коктейль, мохито и главный бонус пицца-отличная мотивация, чтоб не залипать в номере в телефоне. Классно, что одновременно проходит анимация для взрослых и детей. Пока ребенок смотрел вечером мультик в кинотеатре с детьми, мы с мужем в соседнем кабинете играли с командами в настольные игры. Было интересно. Особо хочу выделить ведущего Влада и аниматора девушку, которая вела детские квесты и зарядку (к сожалению, имени не знаю)-ребята молодцы! Игровая чистая. Днем закрывают на мойку на пару часов. За чистотой следят хорошо. Бассейн чистый, спа-зона тоже неплохая. Всего предостаточно. Хороший зоопарк-животные ухоженные, вольеры чистят и моют. Выдают корм морковку и капусту 1 раз в день на один номер. Минусы: много народу приехало на конференцию или корпоратив, не знаю. Ночью был треш. Ор и песни до утра под окном и это наши окна выходили еще не на центральный вход. Приехали отдохнуть и насладиться тишиной называется. Все не выспались и проснулись разбитыми. Алкоголь ужасный. Даже от бокала вина или коктейля будет тошнить и болеть голова-зареклись с мужем выпивать в баре. Не знаю, что они туда добавляют. Берем свой и все отлично. Не понравилось, что щетки, ватные палочки, диски, гель для душа приходится выпрашивать у администраторов. Такого я нигде не видела-обычно уже все в номере, а тут говорят не положено, только по запросу...

Смешанные чувства об этом отеле. Хорошая территория, очень понравилась еда, просторный номер. Но! В номере нет зубных щеток, с чего вдруг это по запросу? Нет кофе, только чай... Всмысле? В столовой (Да-да, именно так, до ресторана как до Пекина пешком) почти заняты все столы, искали место с годоловалым ребенком. Это треш конечно, зачем столы на 6,8,10 человек? Если компания, то вполне могла бы объединенить столы, а так приходится сидеть с кем-то ещё. Нереальный шум, голова ватная после приёмоы пищи. В детской комнате много всего, но хорошо когда есть зонирование, взрослые детки носятся, сбивая малышей. В целом я не разочарована, но больше не вернусь и рекомендовать это место не буду. И безумно грязные чашки у барной стойки в столовой и вечно не работает кофе машина, то кофе кончился, то вода, то надо почистить

Добрый день! Были в отеле с 16 по 18 августа 2023г. Общая оценка ( цена качество) 3 . Номера -(мебель, белье, чистота) все отлично- 5. Ресторан: еда -разнообразие - 3,5; качество -5, Капучино не просто плох, его невозможно пить, приходилось покупать в баре 230мл - 370 руб., двойной - 460 руб. Телевизор первые два дня почти не работал, звонили на рецепшн 3 раза вроде регистрировали заявку, но никто не приходил, потом предложили что-то перегрузить, на что мы предложили прислать специалиста, пришёл быстро, все починил, все работало. Бассейн -5 (отличный). В информационной листовке для проживающих перечислены услуги, включённые в тариф, в том числе - настольный теннис; - пользование спортинвентарем ( на выбор). В пункте проката (велосипеды кстати неплохие, нам сказали , что теннис ( с велосипедом в один день) платно. И только к концу нашего проживания мы выяснили, что оказывается можно воспользоваться бесплатно, но в другом месте (НИКТО об этом не информирует). Утром третьего дня нашего пребывания обнаружили об’явление о проведении корпоратива и закрытии ( в этот вечер) зоны (бильярд, боулинг…). А мы планировали ( день рождения в этот день). Но никто ни при бронировании отеля, ни даже за день не предупреждал. Вряд ли корпоратив забронировали за день. Обслуживающий персонал в 98% доброжелателен - спасибо. В общем вроде как и не то чтобы очень плохо, но не за эти деньги. В туалете при ресторане в одной из трёх кабин не было двери( за время нашего пребывания не повесили:(). А дальше решайте сами. Хорошего отдыха!

Не впервые в данном отеле, в этот раз были на Дне рождения Ареала, из раза в раз он становится не для частного гостя, а для корпорантов, которым позволительно галдеть у главного входа до утра, курить там где нельзя ( но им можно!) и никто не готов за этим следить, а может просто не хотят! Нам не повезло, с нами отдыхало еще две организации приехавшие на конференцию! Сам праздник прошел не плохо, все старались, как могли. Конечно, мебель уже не свежая, хотя мы всегда берем номер повышенной комфортности, шампуни, гели для душа принесли на второй день, бутылки с водой при заселении так и не принесли. В банном комплексе работали не все сауны. Вообщем, тут как повезет, если будут конференции, будет шумно и закон « о тишине», на территории Ареала не работает!

"Отдыхали" с 4 по 9 сентября 2023. Начну с предложения. На территории отеля постоянно живут коты и кошки. Во многих топовых отелях других стран давно на территории установлены и оборудованы домики для животных с чистой водой и кормом и каждый может прийти и покормить животное. У вас есть эко парк, а эти животные сами по себе, хотя их многие любят и кормят. Предлагаю установить домик для кошек, так как скоро холода, отапливаемый. Написать объявление, что каждый желающий может покормить или забрать друга домой, там был котёнок в этот раз. 1. В эко парке тоже не очень хорошо следят за животными, миски для воды пустые и очень грязные, их даже не моют. 2. Вода из крана в номере грязно-жёлтого цвета. А ей пришлось умываться, мыться и ещё и рот полоскать.. У ребёнка началось крапивница. В унитазе от этой воды образовался налет. 3. 5-го просили фотографа на ресепшене на следующий день. Наш телефон записали. Звонка не было. Писала об этом в вотсапе, моё сообщение осталось проигнорированным. 4. 5-го числа у нас убрали очень хорошо, когда зашли в номер даже чувствовалась свежесть, большая благодарность горничной! 5. Пытались сдать одежду в стирку. На ресепшене сказали ищите бумажки в шкафу и сами заполняйте. Хотели сдать детскую жилетку, такого пункта там нет, на ресепшн тоже возвращаеться за помощью смысла нет. 6. Поход в альтери не порадовал. На экране написано фЕле, официанты в курсе, никто ничего не исправил. Заказала тар-тар из тунца, на экране красивый свежий тар-тар. Принесли мне куски тунца в каких-то соплях (якобы это консервированное манго, а на картинке свежее, но не понятно почему). По остальным блюдам не было претензий, но впечатление уже было испорчено. Отказалась от блюда. 7. 6-го заселили в соседний номер громкоговорящих мужчин. Я слышала отчётливо их диалоги при закрытых дверях и окнах. Спасибо им, что хоть ночью было тихо. Шумоизоляции нет вообще, стены из картона, о каком отдыхе речь может быть. 8. 7-го запустили учебную пожарную тревогу именно тогда когда мы выбрали время отдохнуть и поспать! В другое время отдохнуть и поспать мы не могли, так как именно на этот час ребёнка забрала няня. Сообщения в вотсапе проигнорировали. При бронировании надо предупреждать, что такого-то числа в такое-то время мы будем портить ваш отдых в течение часа. 9. 7-го зашли в ресторан талер за напитком. Там как оказалось для детей были кексы, нигде не было написано, что что для взрослых это только платно!! мы взяли парочку, нам сказали за это заплатить, 600 рублей за 3 малюсеньких кекса!!! Это все включено? Это 4 звезды? А за соседним столиком сидели взрослые с ребёнком и трескали эти кексы и им ничего не сказали, хотя ели именно взрослые, а когда я спросила будут ли они платить, мне сказали нет, они же с ребёнком!! Ребят, где логика? То есть детям это есть можно, взрослым, которые привели детей тоже можно, а мне на 4-м месяце беременности только за деньги, либо я должна ждать ужина, а между обедом и ужином 4 часа. И это это если закончить обедать с закрытием "ресторана" и начать ужинать с открытием. Ну а почему не хочется возвращаться в ресторан альтери я уже написала выше. 10. Вы просто с каждым разом скатываетесь все ниже и ниже. Единственное что пока заставляет к вам возвращаться это близкое расположение к Москве, потраченные деньги этот "отдых" вообще не оправдывает. но учитывая все вышепепечисленные приколы, думаю это наш заключительный визит.

Сейчас находимся в отеле. Нам его очень рекламировали знакомые, поэтому последние отзывы даже не читала. Что сказать - крайне разочарованы. Мы приехали на выходные, зашли на ресепшен в 20.45 в пятницу и попросили сразу пройти на ужин, так как он до 21.00, на что нам девушки сказали «если вы успеете набрать еду». Меня это уже смутило, конечно. В итоге действительно еды в 20.50 уже было мало, открытая кухня не работала, некоторые контейнеры под еду были пустые. Нас это смутило, но решили списать на наш поздний заезд. Поднялись в номер и я поняла, что тут нет бальзама для волос. У меня очень путаются волосы без него, это критично. Обычно я беру с собой свои шампунь и бальзам, но тут то «один из лучших подмосковных отелей». В итоге, я позвонила на ресепшен и попросила принести бальзам и… только за деньги! Как вам такое?))) честно - в шоке. Какие это 4 звезды? Какое все включено, если даже бальзам для волос маленький надо покупать? Потом мы пытались уснуть, но в усмерть пьяные люди орали под окнами до часу ночи. А приехали мы как раз отдохнуть, выспаться и порелаксировать… Единственное, что нам понравилось, так это территория. Она ухоженная и красивая. Еда просто посредственная, невкусная. Напитки тоже плохие. Резюме - этот отель не стоит своих денег совсем. И нет здесь никаких 4 звезд.

Хотели отдохнуть в этом отеле. Раньше часто были в спа, наконец-то решились, и очень об этом пожалели. Заказали заранее на Яндекс путешествия, оплатили. У нас небольшая собачка1,5 кг. Специально искали отели принимающие с животными. Пользуемся Яндекс путешествиями сайтом давно. Выбрали галочки в фильтрах спа, бассейн и можно с животными. Ждала субботы, хотели с мужем отпраздновать романтический вечер, даже платье вечернее заказала 😢 приехали и хамство началось с порога. Увидив собачку, охранник грубо сказал, что нас никуда не пустит. Попросили позвать администратора, реакции ноль, куда-то позвонил. Потом мы сами звонили по телефону в надежде, что кто-нибудь нам ответит. Прошло пол часа. Мы просили нас пропустить, нам предложили пройти кому-то одному. Я хотела пойти с мужем, но нет!!! Пришлось отнести чемодан в машину и Джессику закрыть в машине. Пошли на ресепшен. Там стоял гул, все люди пытались заселиться, как в советские времена, типа вы в магазине и ‘Чего вы сюда приперлись?’ Ждали пока администратор главный освободиться, потом объяснили ситуацию. С нами не долго разговаривали, сказали , что это наши проблемы. Отель к этому не имеет никакого отношения. С Собачкой нельзя нас не пустят и деньги нам не вернут! А сумма скажем немаленька17500! При этом на территории отеля есть много кошек, которые гуляют возле столиков летом. Жаль, что Ареал так испортился. Никто даже не попытался решить нашу проблему! Если хотите нервотрепки и кидалово то вам сюда!

Только что вернулись из отеля. Были 4 дня с 29 октября по 2 ноября. Из достоинств большой номер с очень большой кроватью и белоснежным бельём, ухоженная, хоть и не очень большая территория. В основном всё чисто и приветливый персонал. Неплохой спа центр с разными видами саун и процедур, большой крытый бассейн 25 метром с двумя зонами: дорожки для плавания и зона для просто поплескаться. Ресторан нормальный, без изысков, но на любой вкус что то найдётся. Маловато фруктов, много овощей и салатов. Детско-диетический стол. Хороший завтрак. Алкоголь приемлемый, большой выбор. Ещё раз упомяну очень приветливый персонал, особенно в ресторанах. Минус самый большой, это количество гостей с детьми. Просто огромное количество начиная от 2 лет и старше в СПА центре. Расслабиться и отдохнуть очень сложно. Может быть, стоит сделать какой-то график посещения для семей с детьми и для гостей без детей. Хотя бы в самом СПА. Вообще, непонятно зачем в сауны и другие водные процедуры допускать малышей?! Они кричат, часто плачут, что и понятно, им жарко.. Бегают, открывают двери парных и т.д. На мой вопрос, почему в спа так много именно маленьких детей, мне ответили, что в сопровождении родителей пускают всех. Вот только родители разные и за своими чадами не следят. Кстати, часто дети с бабушками и дедушками, которые не так строги. То же самое в бассейне. Плавать иногда невозможно, всё оккупировано детьми. Мне кажется, логично было бы сделать хотя бы 3 часа в день посещение только для взрослых. или с детьми хотя бы от 12 лет... Например, с 12.30 до 14 и с 17.30 до 19..... Это практикуется в других отелях и довольно успешно. Вообще, отель шумный. Слышимость очень сильная, все разговоры слышны из соседних номеров. В последнюю ночь у входа в отель, т.е. под нашими балконами 3 пьяных мужика до 4х!!! часов ночи слушали музыку, ругались матом смеялись и т.д. Никто их не одернул, не попросил не шуметь. Должна же быть в отеле какая то служба охраны и безопасности! Вывод такой: отель приличный с хорошей территорией и неплохим СПА центром, но только если он заполнен не под завязку и если пересмотреть некоторые вопросы организации посещений Спа центра.

Пребывание в отеле с 24.10.2023 по 29.10.2023 (5 ночей) в номере 427. Все очень понравилось, недалеко от Москвы, удобно добираться, тихое место в лесу и в то же время недалеко от трассы, свежий воздух и хорошая территория. Заселили нас быстро, отдельная благодарность девочкам на ресепшн очень грамотные, отзывчивые и вежливые, особенно Анна, которая чётко знает свою работу, всё нам рассказала по отелю, ответила на наши вопросы. Номер нам достался достаточно просторный стандарт плюс с видом на пруд. Большие окна, удобная ванная комната, достаточно места для вещей и багажа, на кровати 4 подушки, бельё чистое и свежее, халаты как новые, несколько комплектов полотенец, бумажные салфетки, хороший фен, сейф, холодильник, есть чайник, чай и сахар. В день заселения в номере было из косметики на каждого мыло и шапочка для душа, а на следующий день принесли еще комплекты станки для бритья, зубные щётки с мини пастой, мыло, шапочки, хотя мы сами не просили. Так же постоянно пополняли чайный набор и очень хорошо проводили уборку в номере, меняли часто полотенца, постельное белье и буквально на второй-третий день поменяли халаты, хотя и прежние оставались в идеально чистом состоянии! Все горничные очень дружелюбные, приветливые с приятным ненавязчивым сервисом. Уборка в номере всегда идеальна. А вот двуспальная кровать – нам не совсем понравилась, так как это были сдвинуты две кровати, не совсем удобно, чтобы спать рядышком и по центру… Надеемся, что в следующий раз нам повезёт и в номере будет одна большая кровать! Еще одноразовые тапочки в номере совсем хлипкие и никакие. Но и с этим не было проблем, так как в чемодане у нас всегда лежат новые более качественные тапочки из дорогих отелей Турции. Хорошая, компактная, функциональная территория отеля, дизайн зданий в альпийском стиле. По территории есть где погулять, много скамеек, качелей, классные прогулочные дорожки с цитатами великих людей. Поле для футбола, тенниса, баскетбола, пруд с уточками, японский садик, разные беседки, зоопарк! Очень достойная анимация! Особенно много мероприятий проводятся для детей и подростков. Взрослые так же не обходятся без внимания! Даже мы умудрились сходить на дневное мероприятие мастер-класс по живописи на холстах, а вечером поиграть в Крокодила! В итоге получили массу положительный, позитивных эмоций! По питанию тут все вполне вкусно, разнообразно и прилично, много чего заточено под российского туриста! А наличие диетического и детского стола так вообще прекрасно! Сама спиртное не употребляю, но со слов своего супруга, ему понравился армянский коньяк, джин, виски, вермут, пиво и некоторые вина.... Комплекс СПА, отличный большой крытый бассейн, баньки и сауны на любой вкус. Всё в комплексе способствует расслаблению и восстановлению сил! Так же есть тренажерный зал (не посещали его) и на минус первом этаже развлекательный комплекс Куршавель, там мы играли бесплатно в настольный теннис, бильярд. А по пятницам и субботам с 22:00 дискотека с DJ. Нам очень понравилось там проводить свой досуг! Этот отель чем-то отдалённо напоминает мне отель в Турции Беллиз Делюкс 5* в Белеке, где мы часто бываем в зимнее время. Так так-же одно большое главное теплое здание, где без труда можно посещать все не выходя на улицу, от ресторанов, баров, спа-комплекса, тренажерного зала и развлекательных дневных и вечерних мероприятий….Только Ареал 4* и денег меньше стоит, да и лететь на самолёте никуда не надо! Кроме семей с детьми и пар были еще гости которые приехали на корпоративные мероприятия, семинары…. Никто никому не мешал, все было достойно. Да и надо понимать, что мы находились не просто в загородном отеле, а в Конгресс отеле, а это подразумевает, что помимо простых туристов могут прибывать в отеле и проходить разные мероприятия, свадьбы, конференции и т.д…. В целом понравился персонал в отеле, все вежливые, здороваются, помогают, провожают и стараются помочь, приятно! Видно, что сотрудники отеля в большинстве своем очень стараются угодить гостям, учитываются нужды и потребности разных категорий посетителей и в воздухе витает дух гостеприимства, это здорово! В общем если не обращать внимание на мелочи, то все прекрасно, персонал старается чтобы отдыхающим было комфортно. Обязательно вернёмся ещё раз. Спасибо за прекрасный отдых!

Останавливалась здесь в рамках рабочей командировки. Больше, чем 2 звезды поставить не могу… 1) Не весь персонал дружелюбный и вежливый. У нас был забронирован конференц зал и небольшой кофе-брейк (закуски, чай, кофе от отеля). Мы немного задержались на мероприятии, вышли из зала на кофе брейк на 10 мин позже и официант, который там стоял по хамски нам высказал «Вы вообще опоздали и время у вас мало осталось, скоро все убирать будем». Какое он вообще отношение к этому имеет, не понятно)) 2) Сам отель на первый взгляд выглядит хорошо, но номера уставшие, в ванне грибок, залы простенькие. 3) Клиентоориентированность тоже оставляет желать лучшего… ну, во-первых это понятно из пункта 1, а во-вторых: так получилось, что я забыла свой рабочий ноутбук в номере отеля и уехала. Как только поняла, была уже в Москве. Позвонила в отель и мало того, что они нашли его только спустя 5 часов после выселения (до этого у них, видите ли, уборка номеров была, а отправить в номер сотрудника и просто посмотреть, там ли он, они не могли…), так еще и отдать они его согласились только на следующий день. У меня работа, я нервничаю, а они могут только на следующий день. 4)Ну и последнее - еда: очень маленький выбор, вкусных блюд мало, есть практически не чего было. В общем, клиентоориентированность и сервис на 2 из 5. Не рекомендую.

Сейчас находимся в отели. Бронировали Рождественский заезд заранее. Плюсы: Красивая территория, но нам не повезло, было ооочень холодно, каток, горка для тюбингов, прокат зимнего спортивного инвентаря Отличный шведский стол, много, разнообразно, вкусно. Замечательная анимация, огромное количество мастер классов и развлекательных программ и для детей и взрослых. Аниматоры молодцы. Большой бассейн. Минусы: Бассейн холодный (не только для меня но и от других отдыхающих это слышала) Многие хвалят банный комплекс и сауны, но мы в нем не были, он за дополнительную плату. Жирный минус это отсутствие в санузле косметических средств и принадлежностей. За такую стоимость проживания такого быть не должно. В душевой висит диспенсер с гелем для душа, которой невозможно нажать и возле умывальника малюсенький кусочек мыла и шапочка для душа - это все🤷‍♀️ Номера уже под уставшие, особенно санузел. Совершенно не понравился бар Куршавель, какое то грустное впечатление, видимо требует обновления и реновации

Отвратительный сервис. При попытке аннулировать бронь не принимают заявления и бросают трубки. Три раза писали и скидывали на почту заявления, не принимают. В общении с «компетентным» сотрудником попросили чтобы они сами составили заявление которое они готовы принять и скинули на подпись. Ответ грубое «нет» и сброс трубки. Перезвонили - скинули не взяв. Вопрос брони 13 тысяч с чем то. Не вернули.

Ужасное место. Бронировали перед новым годом чтобы отпраздновать день рождение, но просто разочаровались. Еда оставляет желать лучшего, просто не вкусно. Морепродукты явно не свежие. Алкоголь на баре самый дешевый, коктели делают не по пропроциям а на глаз. Более того ночью случилась авария, пол дня не было воды, а когда персонал "починил" вода текла просто черная. На ресепш не то что не хотят решать проблему, но даже не хотят разговаривать.

Поехали в отель во второй раз, до этого были в конце апреля 2023. В апреле все в принципе было нормально, поэтому решили ещё раз приехать, и были разочарованы несколькими моментами: 1. После заселения в ванной комнате обнаружили, что зубных щеток с пастой вообще нет (про отсутствие шампуней в отзывах читала, поэтому взяли свои, хотя в апреле с наличием всех принадлежностей не было пробел). Позвонили на ресепшн, спросить, почему нет щеток. Нам ответили, что они зубной набор предоставляют по требованию, это просто дичь для 4-х звездочного отеля. Минут через 5 после звонка в дверь постучались, я открыла, и мне без здравствуйте, просто тупо молча дают эти несчастные щетки. Я сама поздоровалась, поблагодарила, а сотрудник также молча ушел. Сервис не высоте конечно; 2. Наш номер стандарт был на втором этаже, и это был кошмарный номер в плане звукоизоляции. Было слышно, что говорят соседи!!! Позвонили на ресепшн, сказали об этом сотруднику и спросили можно ли улучшить категорию номера. Нам сотрудница ответила, что звукоизоляция плохая во всех!!! Номерах, но можно попробовать поменять номер вечером после заезда. В итоге мы решили тогда шило на мыло не менять и остаться уже в том номере, где уже расположись. Ночь провели просто кошмар, потому что соседи - женщины до трёх ночи практически пили, смеялись и громко разговаривали, мы слышали практически весь их разговор. P.S. В апреле отдыхали в люксе, и, видимо либо с соседями повезло, либо их не было, но нам никто не мешал, посторонних звуков и разговор слышно не было. Не знаю, вернёмся ли мы после такого, учитывая, что это вообще не дешёвый отель, а столько недостатков, и в плане сервиса, и в плане звукоизоляции.

Часто бываем в разных отелях. И сегодня уезжая из очередного поняла,что все сравниваю с Ареалом Наше последнее пребывание в июне 2023 было прекрасно Ела выше всех похвал, такого разнообразия я не встречала нигде особо Открытая кухня с обалденными блюдами азиатской кухни даже Всю еду попробовать не удавалось На завтрак чего только нет Алкоголь да, дешёвый, но он есть и включен в стоимость. Неплохте коктели есть в меню, можно под себя подбирать порции Мне очень нравиося ксю ксю со свежей клубникой Анимация .. шоу мыльных пузырей, фокусники. Такое качество постановок, это не самодеятельность а профи саоего дела И еще мастер классы, очень достойныее:я расписывала шопер, делала доску декупаж . Детский клуб, где дети остаются с удовольствием, пока родители в баре или в бассейне, банях Вот минус это бассейн, детского там нет. Поэтому ребенок не особо хотел туда. Но отдыхал в игровой. Летом не хватало бассейна на улице Для межсезонья, зимы этот отель идеален,т.к. все в 1-м корпусе и не надо выходить на улицу Вот сегодня решила что скучаю по Ареалу и скоро поеду туда снова!

Жаль, что отель очень испортился! путевки родителям с 25.02-29.02.2024, чтобы отметить мамин ДР, так они просто в шоке, как там сейчас обстоят дела, а нам есть с чем сравнить , мы в этом отеле отдыхаем 5-й год, но как сейчас, никогда так плохо не было, народу тьма, дети носятся не контролируемо сшибая все и вся на своем пути, ресторан один, чтобы занять столик, нужно как минимум, приходить за пол часа на начала трапезы, народ с конференций шумит по ночам, никому нет дела, спать невозможно! Вы подняли цены с нового года, а качество предоставляемых услуг значительно понизили! Больше к Вам не вернемся!

Анимация отвратительная. Ладно, мы бы обошлись, но не работающее ТВ в праздничные дни - это вообще засада. Телелек просто тупо не показывал НИЧЕГО! Свою сбер приставку подключить не удалось. Телефон в номере тоже не работал. Еда норм, уборка норм. Алкоголь плохого качества. Бассейн переполнен. Больше не поедем сюда никогда!!! Написала претензию в роспотребнадзор.

Отличный отель,прекрасное обслуживание, комфортно,но цены очень высокие.Работает бассейн,тренажёрный зал,биллиард играли с удовольствием. Большая территория для прогулок. Всё частенько и кругом порядок.но стоимость вметаки завышена