Alpina Hotel 2*

Отдыхали компанией после 10 января 2013г. Отель расположен не далеко от подъемников, но всё же люди, которые ходили до них из отеля в горнолыжных ботинках и с лыжами, говорили, что это надоедает. 2 подъемника: большой - только для лыжников и маленький - на нем можно и на сноубордах. А также канатная дорога, даже две - новая и старая. Когда мы были, то старая работала не постоянно. Новая - комфортнее, быстрее и дороже. Я уже точно не помню цены, но вроде были такие варианты: просто прогуляться туда и обратно (без лыж) - 700 руб. С лыжами или сноубордом безлимитно до полудня около 400руб, после 12 и до 17 часов - 700руб. Путь такой: "Поляна Азау"-"Кругозор"-"Мир". Красоты там наверху необыкновенные. С Мира еще можно за 1000руб. (туда и обратно) на снегоходе выше подъехать или за 500руб туда, а обратно на лыжах или борде. Если вы в первый раз встаёте на лыжи или сноуборд, есть смысл взять инструктора на пару занятий (примерно 1000руб/час за индивидуальные занятия). Найти инструктора можно там, где прокат оборудования или рядом. Мест проката – много. Можно взять в прокат всё вплоть до одежды (хотя очки и шлемы не припоминаю). Есть трасса для беговых лыж, мы с первого раза ее не нашли, но потом друзья, которые там дольше оставались, рассказали, что вдоль речки. В отеле есть специальное помещение для хранения снаряжения с выходом на улицу. Интернет есть на 1 этаже в холле c комфортными диванами и в кафе/столовой, которая еще ниже. Если ноутбук нужно подключить к электричеству, то розетку найти не проблема. Вечером в зале, где кафе, можно посмотреть фильмы на большом экране, сидя на диване или за столиком. Номера довольно скромные - кровати, тумбочки, телевизор. У нас был, видимо, еще не доделанный, т.к. не было вешалки, и зеркало просто стояло у стены. У друзей была вешалка для одежды при входе и зеркало висело. Никаких шкафов не было, по крайней мере, в наших номерах. Кровати удобные. Отопление хорошее. Обслуживание - это главный минус отеля. Если что-то нужно, то легче спуститься на рецепшн, и с персоналом сходить за нужной вещью, будь то туалетная бумага или дополнительное одеяло. Просить что-то принести в номер бесполезно. Обещают, но не делают. Уборку делали крайне редко - за неделю, что мы там были ни разу, даже мусор не выносили, приходилось самим (если что, контейнер для мусора за отелем, если выходить из комнаты для хранения лыж - направо). Нам повезло быть в отеле после праздников – мы брали эконом номер за 800р/чел/ночь с удобствами на этаже. Такие номера расположены в конце коридора – 4 комнаты и 1 туалет современная душевая кабинка (правда у нее работали не все функции, но все же она неплохая). Так вот, получилось, что мы были одни в этой зоне. Весьма тихая зона в конце коридора, т.к. друзья, которые жили в номере «Стандарт» недалеко от лестницы, говорили как-то нам о каких-то шумах с утра. В ванной были одноразовые зубные щетки и минипаста, которая не выдавливалась, шапочки для душа и минимыло вроде. По мере расходования это все не пополнялось. Питание: Когда мы приехали и пришли на завтрак (входит в стоимость номера) в первый день, то все было очень даже: сосиски, яичница, хлопья, молоко. Чай, кофе всегда утром. Днём бесплатно только кипяток. На обед можно сделать заранее заказ, что вы хотите, и повар приготовит. Или выбрать то, что есть (несколько отличается от обычной русской кухни типа щей, картошки, котлет - такого не найдете, только если заказывать). По мере отдаления от новогодних праздников с едой становилось хуже. На завтрак уже было что-то одно, и когда мы уезжали оставались только хлопья с молоком. Мы, кстати, часто заказывали кашу. Друзья, которые оставались еще дней на 10 рассказали, что потом и повар уехала, и вообще персонал начал разъезжаться, с едой стало совсем туго. Если что, в округе есть кафе :) В целом отель произвел хорошее впечатление, кроме обслуживания.

Хороший отель недалеко от подъемников на Азау. Жили мы там в безлюдней период - в мае, хозяева сделали хорошую скидку :) В целом все понравилось, номера удобные, мебель и сантехника новая, балкончики. Внимательное отношение персонала и хорошая кухня.

Проживала в этом отеле с подругой с 31 декабря 2014 по 3 января 2015. Уважаемые путешественники! Не советую Вам останавливаться здесь, если имеются другие варианты проживания. Минусов оказалось больше, чем плюсов. Минусы: 1. Больше всего и меня, и подругу огорчило отсутствие чайника в общем доступе. Неужели хозяевам не понятно, что после дня каталки хочется выпить горячего чая или кофе? Приходилось ходить в кафе в подвал, чтобы выпросить горячей жидкости. 2. Качество постели меня поразило. О комфортном сне за дни проживания я просто забыла. Клянусь, у них установлены худшие кровати на моей гостиничной практике. В самом захудалом хостеле кровати лучше! А здесь какие-то деревянные скрипучие ящики в острыми углами (отдельная благодарность за синяки на ногах!!!), в которых лежат матрасы с пружинами, направленными на самые чувствительные части тела. Каждое ваше движение на кровати озвучено потрясающим скрипом, непередаваемым звуком! 3. На каждого гостя было выделено по 2 полотенца, хотя положено 4. И эти полотенца, конечно же, за все время проживания ни разу не меняли. Вообще по поводу уборки хочу сказать несколько слов. В двухместном номере установлено лишь одно маленькое ведерко (литра на 3), и то в туалете. В связи с чем везде начинает складироваться мусор. Мы попросили убраться в номере, и спасибо, мусор забрали. Но туалетной бумаги лишнего мотка не выдали (на 3 суток проживания для двух человек - одна штука!!!! Неужели хозяева боятся разориться на бумаге??? Даже учитывая повышенные цены на проживание в праздники!). 4. Наш номер был оборудован балконом, выходящим на гору. Вид красивый. Но! Дуло с балкона нещадно. А батарея в номере всего одна, работающая еле-еле. Уж на что я - не мерзлявый человек, а всё равно ложилась спать одетой (не говоря уже о подруге). 5. Когда собирали вещи, в ванной комнате отлетела стеклянная полочка. Оказалось, она держалась "на честном слове", и нам все эти дни везло не уронить её. 6. Завтрак по принципу "Кто первый встал, того и тапочки". Если приходишь есть около 11, приходится лапу сосать, как медведю в берлоге. Если же прийти часов в 8, выбор примерно таков: жидкая невкусная каша, вкусная свежая яичница, колбаса, сыр, хлеб, кофе, чай. Иногда - бледные блины. Короче говоря, завтрак для непривередливого сноубордиста, который всё сметёт со стола, что увидит съедобного))) 7. Персонал гостиницы не порадовал. Много раз никого не было на ресепшен, приходилось ждать, пока на нас обратят своё блистательное внимание. Ключ от номера вешали не на тот крючок (это же так сложно!), в связи с чем по 10 минут искали ключ. Про уборщицу, пожалевшую туалетную бумагу, я писала выше. Девушка в кафе нечасто радовала улыбкой, ходила с испуганным выражением лица. 8. Вай-фай в номерах практически отсутствует. Выйти в Интернет можно только у ресепшен, где специально для этого, видимо, и стоят диваны. ТВ можно убрать - всё равно его никто не смотрит, все в мобильные гаджеты уткнулись. Плюсы: 1. Гостиница находится рядом с подъемником. 10 минут пешком. 2. Имеется лыжехранилище. 3. У входа стоит стол для пинг-понга. Играли с товарищами не раз. 4. Имеется какой-никакой бесплатный завтрак. Но цены в кафе безбожно высоки (даже меню нет, только у девушки можно узнать какие-то сведения о блюдах). И nobody cares, что в гостинице "Вираж" напротив есть кафе, где еда превосходна, порции большие, а цены ниже в два раза. Как-то так:) Надеюсь, мой отзыв поможет вам сделать выбор. И приятной каталки! Я в восторге от Эльбруса!

Мы приезжали с мужем на новогодние праздники в гости в Нальчик и, конечно же, не могли не съездить на Эльбрус хотя бы на 1 денек. Единственный доступный вариант к моменту бронирования был отель Альпина. Итак, что мы получили за 6 000 рублей за 1 ночь: 1. Маленький номер, один в один комната в каком-нибудь захудалом детском лагере. 2. 2 отдельные кровати, которые в силу конструкции спинок невозможно было сдвинуть до конца, оставалась щель. Пол под кроватями просто страшнейший с остатками пребывания, наверное, 4х поколений гостей, судя по количеству мусора на полу. Матрасы заслуживают отдельного внимания. На 1 кровати матрас был ничего, но вот на второй просто набор пружин, обтянутых тканью, которые впивались во все части тела. Поняв, что всю ночь вдвоем на односпальной кровати тяжело провести, пришлось менятся и по очереди спать на жутком матрасе. И это за 6000! Такого позора я не видела ни в одном даже самом дешевом хостеле! 3. Никаких покрывал на кроватях, постельное белье точь-в-точь, как было у бабушки лет 10 назад. 4. Скрипучая разваливающаяся дверь в ванную комнату. 5. Никакого намека на чайник или фен в номере. За феном пришлось идти на ресепшн, как я делала только 1 раз в самом простеньком хостеле, который стоил раз в 10 дешевле. 6. Слабое, напрягающее освещение: в светильнике на потолке работала только 1 лампочка из 3х, а из 2 прикроватных свтильников работал только один. 7. Шторы цвета детской неожиданности с пятнами непонятного происхождения. 8. Завтрак из невкусной холодной каши на воде и колбасы красного цвета, в которой мясом и не пахло. 9. Также, расстроившись ужасным качеством прокатных сноубордов (претензия, конечно, не к отелю, но еще 1 урок на будущее: даже на 1 день на Эльбрус тащите свои доски, если хотите в полной мере насладиться горами!), мы решили отобедать в кафе при Альпине, чтобы далеко не ходить. За обед отдали 990 рублей. Чтобы сделать заказ, нужно было самостоятельно подойти на стойку и, как клещами, вытягивать из испуганной девицы информацию о меню. Далее мы получили водянистую солянку с кучей кинзы, которую я ненавижу, но меня даже не спросили, хочу ли я видеть ее в супе 2 куриных рагу, по внешнему виду сваренных в огромном чане на неделю вперед, состоящих из разваливающейся курицы с костями (судя по всему из самого дешового супового набора) и такой же разваливающейся водянистой картошки и, конечно, щедрой порции кинзы 2 пива Терек, которые были единственным утешением, ибо пиво Терек прекрасно. Единственный плюс - неосредственная близость к подъемникам. Мы не привереды, жили совершенно в разных отелях и хостелах, но цена должна соответствовать уровню сервиса, а то, что мы получили в Альпине не лезет ни в какие рамки приличий. А Эльбрус просто прекрасен и незабываем! Чтобы не портить впечатление от отдыха, не советуем гостиницу Альпина. Разве что в не сезон, если номера будут раз в 10 дешевле, чем на новогодние праздники (и ни в коем случае не питайтесь в кафе при гостинице).

Приезжали с мужем покататься на лыжах. В двухместном номере у нас были: большая кровать, 2 тумбочки, телевизор и камод. Не было ни шкафа для вещей, ни стульев, ни чайника. Все вещи мы, по всей видимости, должны были повесить на входе на единственный целый крючок. Мы были 6 дней, за это время ни разу ни убирали. В стоимость номера включен завтрак, но если приходили позднее 8 утра, то еды уже не было. Все эти мелкие недочеты не смогли испортить впечатления от гор! Эльбрус просто супер!

Приезжали на Эльбрус на 4 дня. Гостиница находится в 350 метрах от подъемника, НО каждое утро нести лыжи в горку в ботинках, было тяжеловато. Наш номер 103-й был чистый, теплый с видом на гору. Видно, что гостиница достаточно новая. Удивило, что в номере не было шкафа вообще, поэтому все наши вещи "жили" в чемодане).Батареи горячие, вещи просыхали. Завтраки в отеле нормальные: каша, творог, хлеб, сыр, колбаса, чай/кофе. Ужин в гостиничном ресторане был обычный, национальных блюд у них нет. Проблем с горячей водой не было вообще, даже вечером, когда все моются. WIFI сигнал только в лобби. В общем, могу рекомендовать. Но мы сделали для себя вывод, что в следующий раз остановимся в Терсколе или прямо возле подъемника (там 2 гостиницы у подножия горы), а то в Азау вечером делать нечего и тяжело в горку ходить.

Останавливались на несколько ночей при программе восхождения, ничего не ждали , так что и не разочаровались. Кормят много и сытно. Вай фай работает в зоне ресепшена. Номера чистенькие , но не современные. нас было 4 пары и у всех были по две односпальных кровати. Матрасы ужасные, проваливающиеся глубоко вниз . Вещи разложить негде. Есть балкон.

Отель находится вблизи подъемника, в удобном месте, прямо перед поляной Азау. Относительно новое здание, свежие номера, лыжехранилище. Отличное место для больших компаний. Кухня, вернее обслуживание чуть подводит, не очень дружелюбный персонал

Жили в этом отеле в январе 2016 года. Ничего хорошего сказать об отеле не могу! Номера маленькие, в номерах нет даже шкафа для вещей, все приходилось хранить в чемодане. Из окон и балкона дуло так сильно, что приходилось спать в термобелье. Мусор за неделю не выбросили ни разу, за туалетной бумагой надо было ходить и просить самим!!! Отель от подъемника один из самых дальних, и каждое утро идти в гору минут 10 было тяжеловато, тем более что нормальной дороги нет и приходилось идти по автомобильной дороге между машин. В номере стоял старый телек, но не работал ни один канал. Душ в 305 номере тоже еле работал (самим его настроить так и не удалось). Часто днем и вечером заканчивалась как холодная так и горячая вода. Wi-fi есть только внизу, но и он работал очень плохо. Единственные плюсы - это сушилка для лыж (но и она была маленькая и у меня украли палки) и хорошие завтраки. За 3000 рублей в сутки с человека не советую брать эту гостиницу.

Отдыхали в этом отеле компанией друзей. Сразу по приезду расстроило то, что нас всех поселили на разных этажах (хотя при бронировании за три месяца обещали, что мы будем жить на одном этаже). Отсутствие шкафа, плохой wifi, отсутствие шумоизоляции, плохо спускающий унитаз, отсутствие уборки, ожидание туалетной бумаги два дня - это еще не самое страшное , что нас ждало. Нас ждал - грубый, безответственный, никогда не здоровывающийся персонал; номер на мансардном этаже с малюсеньким окошком еле-еле пропускающим дневной свет; завтраки с заветренным сыром и хлебом из холодильника; лыжехранилище с дверью нараспашку , и глупый штраф в 500 рублей , если ты относишь оборудование в номер; Оболочка и расположение идеальные, не хватает только хорошего грамотного хозяина для всего этого, а также соответсвенной цены. 3.000 рублей в сутки за ЭТО - ПЕРЕБОР!

Проживали в отеле с 01.02 по 08.02, в трехместном номере, 1500 руб койко-место..в сутки получалось 4500 руб, за такие деньги отель нельзя назвать даже убогим. В нашу стоимость входил завтрак - чай, кофе, не первой свежести хлеб из холодильника, порубленные колбаса с сыром, сливочное масло, каши и творог, накладываемый руками - и так каждый день. Ничего нового. Так же в стоимость входила сауна, которая находилась возле кухни и пройти туда можно было только пройдя через кафе. В купель с мутной водой окунаться не стали. Лыжехранилище - это отдельная "песня"... дверь на распашку, заходи и бери. Когда захотели отнести свои сноуборды в номер, дорогу нам преградили 2 кавказца и просили заплатить штраф 500 руб, когда попытались выяснить - каким образом охраняется лыжехранилище, нам ответили, что за 3 месяца (!!!) ни разу ни у кого ничего не украли, и что на соседнем отеле висит камера (!!!), которая, якобы, там за всем следит. Волноваться нечего! :) Про Wi-Fi забудьте сразу - его нет. Может он и появляется, только когда им пользуется человека 3-4. Ах, да! Он "ловит" только возле ресепшена. Мобильной связи в номере тоже нет, в коридоре искали, у окна хорошо ловило. А про обслуживание и персонал даже писать не охота.. За неделю поменяли 1 раз полотенце, блондинка на ресепшене не знает банальных слов "Здравствуйте" и "До свидания" (может хоть тут прочтут и немного подучат:)), а кавказцы просто не знают русского, выучили только "штраф" и "платите деньги". Место отвратительное! Обходите стороной.

Ничего особенного от этого отеля не ожидал, и правильно делал) Уровень отелей не сравнится, например с Адлером по качеству обслуживания и интерьеров. Однако по стоимости они вполне сравнимы) Расположение удобное, недалеко от подъемников. Состояние номера удовлетворительное, кое где даже Wi-Fi ловит. Лучшего уровня вы здесь не найдёте. Зато есть местный колорит, который за деньги не купишь )

Самая худшая гостиница в которой я был вообще в жизни! Разговаривал с таксистами они сказали что недавно у гостиницы сменился владелец и все посетители которые приехали по хорошим отзывам теперь от неё плюются. Проблемы начались сразу при заселении. Девушке блондинке на ресепшене мы сразу не понравились. Отношение как к злейшим врагам. Никакого уважения к гостям и сплошное хамство от всех сотрудников отеля за исключением разве что уборщиц которых персонал сам гнобит! Для них идеальный гость тот кто приедет отдаст им денег и сразу свалит! Что входит в двухместный номер за 23 000 за неделю: Грязное помещение с ковролином на котором такое ощущение что до тебя жили свиньи! Номер после них не убирали. Постельное белье за неделю не поменяли ни разу! За полотенцами пришлось идти на ресепшен как и за туалетной бумагой! В самом номере кроме кровати тумбочки и зеркала нет даже стульев! Шкафа что бы повесить одежду нет пришлось хранить все в чемодане. В ванной туалет уж извините не смывает! Полотенца для ног конечно же нет, о чем речь! Холодильника нет! Ссаный матрас с которого сваливается простыня которая никак не крепится и ты просыпаешься на этом свинарнике! От подушек утром болит шея! Нет ничего! В эту цену включён прекрасный завтрак в столовой в подвале: Черствый хлеб Отвратительный чай Азерчай Творог с супер жирной сметаной которые как потом выяснилось накладывает огромный мужик на кухне грязными руками без перчаток Заветренная самая дешёвая колбаса и сыр И вареные яйца!! Мммм! За сахар надо драться потому что в завтрак ещё включены ОЧЕРЕДИ из таких же голодных как ты потому что еду приносят раз в пол часа а разбирают её за 5 минут! Всю неделю питались рисовой кашей которая выглядела более менее безобидно В самом кафе лучше не пытаться обедать или ужинать Заказали у них хычаны с картошкой ждали час! А когда попросили чай нам его принесли с таким стуком как будто их плеткой заставили! Проблемы гостя их никак не заботят Обратился на ресепшн что бы узнать куда можно поехать кроме горнолыжки сказали есть wifi смотрите сами. Wifi работает только вечером и только в радиусе 5 метров от ресепшн. В отеле нет понятия тихий час посетители могут орать и гулять до утра никто из даже не попытается остановить что бы другие люди выспались. Отдельного разговора заслуживает лыжехранилище Это проходной двор. Дверь всегда открыта - заходи выбирай цвет размер Никто снарягу не охраняет! Лыжи и ботинки брать в номер даже в чехле строго запрещено у них на то есть система штрафов(от 1000рублей нормально?) Ботинки за ночь не просыхают - руководство экономит на обогреве. Охраны и видео камер нет и промине. Притонам в час ночи пришли "братья" вломили мужику отобрали паспорт и свалили никто его не спас. Бильярд или что у них заявлено отсутсвует! На ресепшене сказали - а с чего вы взяли что он есть?! Сауна не включена в стоимость! Вернее вы в неё не попадёте даже за деньги потому что она занята всегда! За неделю не удалось записаться. Все хорошие отзывы про эту гостиницу обман. Не верьте им и не приезжайте в неё это будут зря потраченные деньги и плохое настроение на весь отдых! Слоган гостиницы - проблемы овец волка не парят. З.Ы. Я из Москвы, был на многих курортах, во многих стразах мира и я допускаю что мои требования несколько завышены, но отличить хамство, наплевательское потребительское отношение и призрение от банальной неопытности и мистечковости я все таки могу. В Альпину больше ни ногой.

Отель расположен недалеко от подъёмника. Номера комфортные без изысков. В отеле есть сауна с небольшим бассейном. В цену входил очень сытный завтрак. На нижнем уровне есть лыжехранилище. Работает вайфай, но только в холле первого этажа и прилегающих номерах. Уборка по требованию. Есть небольшая парковка. Хорошее соотношение цена-качество-место расположение.

Приезжали на соревнования в четвером, был номер на пятом мансардном этаже на четверых. Большая (относительно) проходная комната с раздельными кроватями и маленькая с двухместным диванчиком. Номер Крошечный. Три тумбочки на четверых. Вещи положить вообще некуда. Розетки работали только в одной комнате и то не все (3 шт) иногда пропадала горячая вода один раз даже холодная. В номере отчаянно воняло канализацией, спасали только настежь открытые окна (на улице тепло). Хорошо что днём мы там почти не бывали а к ночи уставали так что засыпали мгновенно. Уборка номера по запросу, мусор выставляли в пакете за дверь, туалетную бумагу и мыло просили у горничной убиравшей соседние номера. Горничная вежливая. Вай фай только у стойки регистрации и медленный. Завтраки: чай кофе (растворимый) молоко два вида недорогой колбасы, такой же сыр, вареные яйца, творог (мне понравился), каша (гречневая, пшенная, овсяная, рис) на молоке (мне не понравилась) оладьи с джемом (нравились всем) все в неограниченном количестве. Есть сауна, простенькая, не очень чистая раздевалка и грязный бассейн (залезть никто не решился) сама сауна неплохая, погреться можно. Матрасы со сползающими простынями и подушки явно не для любителей комфортно поспать, но белье хоть и дешевое - чистое. И когда заезжали в номер тоже все было чисто. В целом не для любителей комфорта.

Номер с большой двуспальной кроватью и высоким потолком стоил 1400 руб., включая завтрак. В номере тумбочка под ТВ (есть пульт!), две прикроватные, стул, вместо шкафа - крючки и вешалки на стене. Душевая кабина с подсветкой и множеством режимов, правда, не очень чистая. Мыла и шампуней/гелей не было, но дали одноразовые тапочки. Фена нет. Любезно дали чайник из пустовавшего люкса. Завтрак был однообразным, но сытным - каша на выбор, бутерброды с сыром, колбасой, вареные яйца, творог со метаной/джемом, тосты, пончики. К сожалению, впечатление от пребывания было испорчено устроенной для приехавшей детской группы дискотекой. Хоть она и проходила в цоколе, но сотрясалось все здание, невозможно было не то что спать, но хотя бы отвлечься телевизором. Повесив на служебном номере объявление с просьбой соблюдать тишину, об аналогичной любезности для всех постояльцев сотрудники почему-то не подумали. Если бы не это - вполне рекомендовали для посещения, а теперь придется искать на будущее что-то другое.

Заявка у отеля о том что он хорош серьезная, но по сути это та еще дыра. В комнатах вырваны выклбчатели, розетки, расшатан кафель на полу. Таблички на дверях лучше всего говорят об отеле." Посторонним вход воспрещен". Вот и не входите

Мы останавливались здесь на 5 дней. Номера достаточно большие. Простой, но нам не нужно было ничего особенного. Ванная хорошая, горячая вода, всегда бегущая. Wi-Fi работал только в лобби. Завтрак был нормальный - одно и то же каждый день. Близко к Эльбрусу клонится и в 30 минутах ходьбы или короткой поездки в Терскол или Cheget.

Очень печально писать такой негативный отзыв, понимая, что он ничего не изменит. Никто не заменит вонючие ковры с дырками в номере люксы, и не прикрутит отвалившийся кран, не поставит нормальный насос, который будет докачивать воду до 5 и 6 этажей отеля (которые, судя по всему, были пристроены дополнительно), не уберет вонь из туалетов, и не заставит уборщицу вытащить волосы из сливного отверстия душевой кабины, не научится заправлять постель и не купит простыни, которые будут совпадать по размерам с кроватью, не заменит проваливающиеся матрасы, не перестанет добавлять в кашу полтонны сахара и уваривать ее до состояния клейстера, и никто не догадается, что два фена на отель из 50 номеров - это маловато, и тем более не догадается поставить роутеры на каждом этаже... ничего это не будет сделано, потому что горбатого могила исправит. Персонал здесь регулярно врет и лицемерит, потом когда на них наорешь матом, они извиняются и оправдываются, но лживо и фальшиво. И кажется, что абсолютно все отели и сотрудники здесь точно такие, и так все это и будет вечно. Будут строить эти отели как попало и из чего попало, лишь бы подешевле, будут заламывать цены и хамить, не понимая элементарных норм чистоты и уважения, потому что спрос здесь еще долго будет сильно превышать предложение. Мне очень стыдно перед иностранцами, которые вынуждены жить в этих отелях на загаженной поляне Азау и в Терсколе, где количество мусора, недостроя и хамства превышает все допустимые нормы. Все это ради нереальной дикой красоты Приэльбрусья, которая вечна. Уходишь в горы и все это забываешь. Почему же нельзя уважать эту красоту и людей, которые приехали из далеких мест, чтобы полюбоваться на нее?... В общем, грусть и печаль сплошная...

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о гостиницы ALPINA. Мы отдыхали с мужем и с друзьями с 30 сентября по 3 октября. Номера стандарт и VIP, на 2 и 3 этажах нам все очень понравилось: чистота и уют комнаты напоминает домашнюю обстановку. Свой санузел (очень комфортная душевая кабинка). Правда иногда в санузле номера VIP на 3 этаже присутствовали запахи из кухни (не очень хорошая вентиляция). При заезде нас встретила очень приветливая и внимательная администратор Дина. Так же очень приветливый и внимательный персонал кухни. Отдельное спасибо шеф повару Мадине, все было очень вкусно. На следующий день произошла смена персонала. Появился на ресепшне новый администратор девушка. На всем протяжении нашего нахождения в отеле ни разу приветливого слова и улыбки не было замечено на ее лице, она не знает банальных слов "Здравствуйте" и "До свидания" (может хоть тут прочтут и немного подучат:)), Всегда хочется возвращаться туда где примут с улыбкой и дружелюбно. Можно много рассказывать о негативе, с которым встречаешься на ресепшне данного отеля. При выезде из гостиницы администратор " До свидания " даже не сказала ни каких вежливых слов на последок. Очень бы хотелось пожелать чтоб она научилась хотя бы улыбаться и приветствовать гостей отеля. Так как администратор это лицо гостиницы. В общем, ничего страшного не случилось, но остался неприятный осадок

Останавливались в гостинице на выходные в марте. Для непритязательных туристов, любящих горнолыжный отдых, а не отельные посиделки. В горах гостиница нужна только спать. Номер был трёхместный, тесноват для троих. Ковровое покрытие требует чистки, постельное белье скромненькое, застиранное, но чистое. В номере тепло было. Вода горячая была, душевая кабина не без изъянов, но помыться можно. Телевизор был, но показывал пару каналов, в принципе он без надобности. Wi-fi есть даже в номере. Завтраки включены в стоимость, хорошие завтраки, выбор достаточный на любой вкус, яйца, творог, каша, сыр, выпечка, лучше приходить к открытию, пока есть выбор. Пытались пообедать в кафе гостиницы - разочарование, кроме завтрака больше не кушали там. Есть кафе приятнее и по цене,и по меню, и по обслуживанию.

Плюса два. Расположение и еда. Находиться не далеко от канадки. Бесплатный большой завтрак. Платный не дорогой ужин с огромными порциями, правда готовят долго. Минусы. Цена. За троих отдали 9000 р за номер. Номер был под крышей на 4-ом этаже. Подниматься с маленьким ребенком было крайне сложно. В номере пахло канализацией. Окно на потолке. Если его открыть, то сдувало с кровати и засыпало снегом, если закрыть, то дышать не чем. Кровати не удобные. Не хотелось бы опять сюда попасть.

Отель в упадническом состоянии. Не уютно, сантехника не работает, розетки тоже через одну. На ковровом покрытии застарелые пятна. Близко от канатки. Обычный неплохой завтрак. Внимательный персонал. Ощущение заброшенности. Интернет только на 1 этаже. Выше не достает.

Отдыхали с друзьями с 4 по 9 марта. Расположение у отеля отличное! Близко к подъемнику! Но матрас на кровати-пытка. Это наверное единственный минус. В остальном все отлично: завтраки шикарные, горячая вода есть. Больше всего удивили работники кафе-перед отъездом накормило нас божественным борщом, и дали с собой в дорогу бутерброды горячие совершенно бесплатно! Было очень приятно!

Можно много перечислять: близко к подъемнику, разнообразный обед и ужин, комната для инвентаря и неплохая сауна, но больше всего приятно удивила работа персонала - такую клиенториентированность у нас, в России, редко встречаю (а жаль). Кроме традиционных "Доброе утро" и "Приятной дороги" чувствуешь, что о тебе заботятся. Это приятно)) Из минусов - только матрасы маленькие (я высокий) и уверенный вай-фай только в холле на рецепшн

Отдыхали в "Альпине" с 24 марта по 1 апреля. У меня есть уже некоторый опыт жизни в отелях Северного Кавказа, поэтому так или иначе есть с чем сравнить. Так вот в моем личном рейтинге этот отель занимает по праву первое место. Начнем с того, что у нас была определенная сумма, которую мы рассчитывали потратить в день за проживание. И вот соотношение этой суммы и качества отдыха оказались на высоте! Расположение: "Альпина" находится на поляне Азау, а это значит, что до подъемников идти всего несколько метров. Также и все кафешки, и магазины, и прокаты, и медпункт - все в шаговой доступности. Далее двигаемся по самому отелю. В холле при входе стол для пин-понга, все необходимо для игры можно взять на ресепшен. Повсюду оооочень чисто. На ресепшене работает прелестная, приветливая и всегда готовая помочь девушка Мадина. Ей отдельное спасибо) WiFi работает в холле на ресепшен, там же висит большая плазма, люди вечерами любили там собираться. У нас был номер на втором этаже, стандартный на двоих. В номерах очень чисто и тепло. Всегда есть горячая вода, душевая кабинка с массажем (а все знают, как это важно после лихих покатушек и забитых мышц). Номер с балконом. Далее кафе. В наше проживание были включены завтраки. Завтрак - это шведский стол, в меню: хлеб, сыр, колбаса или сосиски, масло, каши, хлопья, варенье, яичница, молоко, кефир, чай/кофе. В кафе можно и просто поесть, в меня преимущественно европейская кухня. По вечерам работает проектор и на большом экране крутят кино и мультики. Мы пару раз ужинали и остались довольны. В кафе правит бал замечательный молодой человек - Адам. Он и примет последний заказ под закрытие, и накормит завтраком, даже если гости опоздали, и накрутит бутеров с собой в дорогу при отъезде. Ему мы тоже очень благодарны - ведь из таких приятных мелочей и складывается хороший отдых. Также в гостинице есть сауна с купелью - мы отлично попарились после катания. В сауне помимо парилки и купели, санузел, душ и комната отдыха с телевизором. Также в Альпне есть лыжехранилище. В общем, очень рекомендую вам обратить внимание на это место. За приемлемую цену вы получите комфорт, доброжелательность и милый приют на протяжении всего отдыха у подножия величественного Эльбруса.

Участвовал в ElbrusRedFoxRace, нужно было тихое место рядом с поляной Азау - одноместных не было взял 2х местный номер (2000р/ночь), всё понравилось. Для двоих также места достаточно, душ чистый, вода горячая есть, напор удовлетворительный, для этих мест вполне себе приличный. Сам номер бюджетный, единственное замечание маленькое окно, возможно кому-то будет не очень комфортно. Хороший, приветливый персонал - поможет-подскажет, найдёт попутчиков в трансфер. Кафе простовато, у меня были завтраки включены, но питался я там только один раз, в остальное время ходил в другое место. Порадовало обилие розеток в номере одновременно можно заряжать целый ворох аккумуляторов. В целом: Чисто. Хорошее расположение (до подъёмника с Азау 7 минут пешком). Приятный персонал. Просторные номера. -Питание в отеле

Я был в Приэльбрусье поляна Азау с 3-го по 10-е апреля 2017 г.. Ездию один, это дороже, но удобнее. Сказать, что меня чем-то привлёк отель Альпина не могу, ибо выбор был небольшой. Взял то, что было и что приемлемо по цене. Ездил от туроператора "Coral travel". Самолёт от авиакомпании Nord Wing (обратно - она же). Лететь до Минеральных Вод, примерно, 2 часа, кормят бутербродами, вода и прочее питьё - как обычно. Обивка кресел - под кожу, к концу полёта задница отпотевает. Прилёт По прилёту в аэропорт Минеральные Воды я был встречен представителем тур/компании и препровожен к индивидуальному трансферу в виде Шкоды Октавии белого цвета. Возможны и другие подъезды, но ехать дольше, хотя и дешевле. Машиной удобнее. Езды до отеля, примерно, 3 часа. Доехали без проблем, я глазел налево-направо, наблюдая смену ландшафта, водитель не приставал с разговорами, но беседу мог поддержать. По дороге остановились у магазина, где я запасся коньком и кое-чем к чаю. Как я был прозорлив! К стати, учтите, что приличных магазинов по дороге на Азау почти нет. Если хотите что-то алкоголить, позаботьтесь заранее, ибо на Азау этой нет ни шиша. Дорога была хорошая, только км. в 10 от места, асфальт постепенно начал плохеть и на самой поляне от него осталось одно название. Дальше Азау дороги нет, тупик. Отель, номер, территория Заезд в 14:00, выезд в 12:00. Отель Альпина, вселили сразу, номер на 2-м этаже с балконом и видом в сторону подъёмников, которых не видно из-за деревьев и соседних отелей. Номер стандартный 2-х местный. Вроде, всё хорошо, но.. Душевая кабина слишком большая для тамошнего санузла. Даже я, садясь на унитаз, упирался коленями в эту кабину (рост 170 см.). Ещё - неприятная деталь (надеюсь, что только в этом номере), запах канализации. Либо плохая гермитизация, либо застой воды в сливе душевой кабины. Отопление хорошее и с проветриванием проблем не было. В ресторане есть большой экран с видеопроектором, крутили фильмы по желанию постояльцев. Гостей в этот период мало и поэтому, как объяснили, 2/3 блюд, указанных в меню, отсутствовали. Выпивки (кроме пива) там нет, но свою пользовать не возбраняется. Говорят, что в каких-то отелях можно купить "из-под полы". На поляне есть рыночный ряд в основном с сувенирным изобилием, где пара тёток может продать чачу или коньяк (дают пробовать). Есть также небольшой магазинчик, где всего понемножку, но ассортимент очень скудный. Развлекуха после лыж - что сами придумаете. Можно пройтись вдоль реки, но нужна походная обувь и такие же штанишки (грязновато). В отеле есть лыжехранилище с отдельным выходом. С утра тепло и вдоль дороги бегут ручьи, распухая к середине дня и размывая остатки асфальта. К подъёмникам надо идти в гору, что не очень то удобно в лыжной амуниции, ибо в низу тепло, а одеваешься для высоты. Я шёл в обычных ботинках, а лыжные надевал уже у подъёмника. С собой брал небольшой городской рюкзак, куда клал обувь и пр.. У подъёмников есть прокат, магазин снаряги и камера хранения. Кассы там же. Банкоматов нет, лучше иметь "живые" деньги. Приезжают экскурсии на автобусах и частники, особенно - в выходные. Подъёмники, трассы Поляна Азау расположена на высоте 2350 м. Подъёмников там два: старый (дешевле, реже, медленнее) и новый (дороже, чаще, быстрее). Я пользовался новым. Открытых сидений нет, кабины стандартные для такого типа транспорта. С утра можно наблюдать, как поднимаются медленно в гору солдаты из близлежащей в/части. Идут до станции Гарабаши (3780 м.) и спускаются оттуда на лыжах до низу. Первая станция, Кругозор (3000 м.). Снег там в этот период есть, но даже утром (окло 10:00) он талый, что можно видеть на фото. Некоторые спускаются, мне ж лыжи жалко и не в кайф. От ст. Мир (3500 м.) до Кругозора кататься можно, снег хороший. Только, возле Кругозора снег тоже талый, его часам к 12:00 раскатывают и попадаются камешки. От ст. Гарабаши (3780 м.) до Мира снег хороший всегда. Трассы по сложности больше красно-синие, какой-то чёрноты я не увидел. Трассы не ратрачатся, или почти не ратрачатся. Для любителей "пухляка" по выпаду снега - раздоле. Погода была всякая: и солнце, и снег, и дождь. От Гарабаши вас при желании могут поднять тамошние каталы на снегоходе или ратраке (платно), примерно, до скал Пастухова (4318 м.). Оттуда своим спуском. Я советую хотя бы один раз подняться при хорошей погоде, вид обалденный (очущения высоты - тоже)! Народу в этот период мало, трассы всегда свободны. Отъезд Машина та же с тем же водителем забрала меня вовремя, доехал и долетел без задержек. Впечатления от поездки замечательные. Я на такую высоту забирался впервые, Эльбрус и покоряет и вдохновляет! А, недочёты есть везде, нельзя получить что-то не потеряв нечто. Принцип жертвы. Представленные фото, я надеюсь, опубликуют. В прошлом отзыве почему-то не все одобрили. Надеюсь, для кого-то мой отзыв был полезен.

Отель впринципе для своей цены в ноябре 2017 неплохой, приехали раньше на 3 часа поздно ночью, звонили, стучали дверь открыли спустя 25 минут, заселили сразу. В номере из минусов на улице был ветер, в номере сквозняк с окон, номер был угловой может поэтому. Спаслись одеялами, они тёплые. WI-FI ловил еле еле постоянно пропадал. Нет шкафа для одежды. Из плюсов вежливый персонал, нас накормили несмотря на то что после дороги проспали завтрак, чисто в отеле, близко к канатной дороге. В номере( лайт или как он называется уже не помню) душ кабина, вода горячая есть, одна кровать 2ух местная, телевизор(пульт правда не работал) рядом с одной стороной кровати розетка.Трансфер это минус, если хотите спокойно доехать до вокзала берите лучшее такси из города, туда ехали на такси с мин. Вод а обратно от отеля, не понравилось то как водитель отнёсся к своей работе, выехал на пол часа позже чем планировали (стоял на ресепшн и решал какие то свои дела) по дороге заезжал по своим делам, и всю дорогу намекал на доплату (хотя цену в отеле заранее обговорили и всех она устроила). Если бы не взяли запас на дорогу 1час, то точно опаздали бы на поезд

Если Вам нечего предложить администрации отеля в замен, помимо оплаты за проживание, то вам не стоит размещаться в этом отеле. Наверное я что-то упустила, и услуги теперь оказываются не только в соответсвии с прайс-листом!! Ужасное отношение к гостям. Открытое вымогательство со стороны администрации. Ориентированность на клиентов на уровне ниже плинтуса.

Останавливались на неделю в двухместной мансарде, номер хороший, уютный, с видом на горы. Только не поняли местную систему с уборкой, так как за неделю к нам ни разу не зашли. Возможно надо было оставлять ключ на ресепшне) В стоимость номера входит завтрак. Самое главное достоинство отеля - кинотеатр в кафе, можно заказать любой фильм. До подъемников метров 150 в горку, что в полном обмундировании не самая легкая прогулка, но терпимо. Первые дни не знали как и что, поэтому катались на Поляне Азау, есть неплохой детский подъемник Saby Park, стоимость ски-пасса на 3 часа - 700р. Казалось для начинающего катания то, что надо. Пока не поднялись выше. Есть 2 способа: новые комфортные дорогие кабинки и старая бюджетная маятниковая дорога (весь день - 800р, с 12:00 - 600р, разовый подъем - 500р). У всех подъемников свои собственные кассы. Первая станция после Азау - Кругозор, склоны достаточно крутые, но проехать можно, хотя бы на заднем канте. Лучше всего подняться на Мир, там проще учиться, хороший снег, широкая трасса, главное преодолеть первый спуск) На каждой станции есть кафе, где можно отдохнуть и пообедать. От Мира можно подняться до станции ГараБаши. На этот отрезок пути мы приобретали билеты отдельно, разовый подъем - 200р. Виды потрясающие. От ГараБаши еще выше можно подняться на снегоходах или ратраке, стоимость одинаковая. Возят до Приюта 11 (примерно 4050м) и до точки 4400м. При желании оттуда можно спуститься на сноуборде, если снег позволяет, много пологих склонов. Эльбрус - это лучшее место, где можно научиться кататься. Но после такой красоты и отличных склонов очень сложно привыкнуть к тому, что обычно есть в городах)

Хороший отель при условии своей приблеженности к поляне Азау. В стоимость проживания включен завтрак. Неплохие номера, на 4ку. При условии цены - качество соответствует. Единственный минус это отсутствие шкафа в номере и одежда/горнолыжка лежит на полу. Если Вы едите кататься на Эльбрус, то для ночёвок бюджетный и неплохой отель.

Ездили втроём: отец, мать, сын 10 лет. Был трекинг-поход, поэтому ничего сверх выдающегося не жддень До того ходили в походы вообще с палатками. Но и отельно-пляжным отдыхом не брезговали, так что сравнить есть с чем. Номер достался на четвёртом мансардном этаже, двухкомнатный. Всё, как писали до меня: неумно устроенный санузел, запах канализации постоянно, вода иногда есть, иногда нет, полотенца для ног отсутствуют, они (полотенца), также как и бельё, меняются только по письменной заявке на ресепшен, тоже относится и к уборке. Шкафа нет, только крючки-вешалки, частично отломанные, есть прикроватные тумбочки, столик с зеркалом, один стул. Мебель старая, сантехника тоже. Розетки внизу у пола. Отопление включали только на ночь, тогда сохли полотенца. Если тепло - отопления ночного нет, полотенца, соответственно, не сохнут. Стены словно бумажные, слышно все в коридоре дословно и даже хлопки дверью ниже этажом. Тихого часа нет, постояльцы хлопают дверями и орут в довольно позднее время (при том, что много кто выходит рано, то соответственно рано и спать ложится - в 20 часов). Это было совсем непонятно, ведь в отеле часто живут детско-юношеские спортивные команды, встающие в 4 утра, а в 5 утра уже завтракающие и покидающие отель. Кафе при отеле: у нас были только завтраки включены. Завтрак, заявленный как шведский стол- запеканка творожная, блины, варёные яйца, яичница, сыр, колбаса, сардельки каждый день. Каши - греча/овсяная, рисовая/овсяная. Чай чёрный и зелёный пакетированный, кофе растворимый, компот, молоко. Мюсли типа шоколадные шарики. Мы были отдыхающие без претензий, привыкшие к жизни в палатке, знали, что южане никогда не напрягаются, такой уж у них менталитет. Но было одно НО, из-за которого поставила такую оценку. Не было бы НО, может лишний балл добавила бы.

Хороший и недорогой отель на Азау. Канатка рядом В стоимость проживания включен завтрак.Хорошо и вкусно кормят Неплохие номера, цены - качество соответствует. Минус это отсутствие шкафа в номере, А в целом все просто шикарно рекомендую!!

Долго описывать не буду. Кухня и сервис оставляют желать лучшего. В завершении как и ожидалось не работает терминал... Удовлетворения не получили. Складывается ощущение, что чаевые им просто не интересны.

Новый год мы решили отмечать на поляне Азау. Но решили мы это достаточно поздно, по этому выбор гостиниц был невелик. Остановились на Альпине. Ну что могу сказать номера приличные, кровати - спать можно, в номере слегка дует с окон и балконных дверей (но если пошаманить и хорошенько прижать створки к раме то становится не так прохладно). Ребята с других номеров говорили что у них все равно холодно в номере, что бы они не делали. В ванной есть пакетики с шампунями, гелями для душа, мылом. Стоит душевая кабина, напор воды слабенький но горячий :) Но самый большой косяк этой гостиницы - это кухня! Серьезно! Если рискнуть что-то там заказать ждать свой заказ вы будете неимоверно долго! В новый год мы остались без еды, т.к. при ожидании в 2.5 часа нам не принесли ничего, даже сок!!!!! Один раз мы рискнули пообедать, ну в целом ждали тоже до голодного обморока. Завтраки стандартные - каша, омлет, запеканка, блинчики/оладушки, булочки, чай, кофе. Утром можно перекусить, но больше спускаться в столовую смысла нет. Большая просьба к администрации исправить эту картину. Лично я бы приехала туда еще раз, если бы не кухня. p.s. wifi официально есть, но оооочень слабый, когда людей становится чуть больше то даже подключиться к нему не представляется возможным.

Поехали мы с ребятами в горы. Поселились в отеле Альпина. Фотки на сайте были норм, цена вроде соответствует, да и вариантов уже других не было - сняли 3 номера. Хуже обслуживания и сервиса я ещё нигде не видела! Начнём с того, что за нами выслали трансфер, рассчитывая погрузить в эту разваливающуюся маршрутку не только нас (8 человек со снаряжением и багажом), но и ещё 4 человека, рейс которых нам надо было подождать 1,5 часа!! Мы прождали это время, водитель сообразил, что не поместимся и поехал. Приезд. В номерах не оказалось полотенец. Попросить, чтобы их принесли, пришлось 3! раза. На третью просьбу администратор спросила меня «а что, до завтра вам не терпит?» Нет! Не терпит, мы же все с дороги. В итоге она принесла только в один номер - наш, одно полотенце на двоих, сказав, что остальные у них в стирке. На уборку в номере, вынос мусора, смену белья и тех же полотенец рассчитывать не стоит. Все это нам делали только после просьб. В ванной была грязная душевая кабина. Туалет протекал и вода в нем лилась круглые сутки. Ковёр весь в песке. Окно продувает, так что его можно было не открывать. В проживание у нас входил завтрак. Блины, оладья, яйца, омлеты, йогурты, каши и выпечка. Пусть все одно и то же, но все время холодное и посуда не всегда была чистая. И да, если посуда закончилась, нужно попросить, чтобы ее принесли. Ах да, ещё у нас возникли проблемы с доп. местом, поскольку администратором не знала, сколько у неё раскладушек и где они. Короче говоря, за такое проживание даже 2 тыс за сутки платить жаль, а мы тут по 4 оставили.

Гостиница неоднозначная: ( ): чисто, рядом с канаткой, завтраки неплохие, хотя и разнообразием не блещут, но вкусно и сытно, хотя хотелось бы еще и овощей (зимой может не стоить привередничать), комната для сушки и хранения оборудования довольно неплохая (для российских реалий) (-): из окон при ветреной погоде поддувает (но не сильно), мусор из номера не выносится в принципе, в номере нет шкафа и только одна вешалка - сушится если вдвоем уже проблема (я был один, так что терпимо)

Друзья, останавливались в этом отеле с 8-10.03.19. Когда мы бронировали, на эти даты оставались только Люкс двухкомнатные номера. Забронировали и не пожалели. Расположение к подъемникам отличное, идти 500 метров, замечательный вид из окон на горы, с двух сторон отеля. Т.к у нас был люкс, было 2 комнаты, большой балкон, отличная душевая кабина. В стоимость проживания был включен завтрак, он начинался с 8 утра, гостей было много, но еды хватало. Очень понравилась запеканка и домашняя пицца. Персонал на ресепшене очень приветливый и доброжелательный. В столовой есть проектор и по желанию могут включить фильм, в холле есть настольный теннис. В номерах уборка проходит по вашему желанию, без вашего разрешения входить в номер не будут. Отель отличный, из расположенных рядом это одно из лучших предложений. Для тех, кто приехал кататься самый оптимальный вариант. С радостью приеду сюда еще раз!!

Хороший отель, с компанией все нипочём! Сауна 5 , кухня 5 , завтраки - это завтраки, преувеличивать не стоит, просто завтрак, поел и вперёд. Но стиральную машину нужно держать в рабочем состоянии. До подъемника Азау близко.

Приехали в поход по Приэльбрусью. Жили в гостинице 5 суток. Что понравилось: вкусные завтраки шведский стол, своя выпечка, по вечерам просмотр кинофильмов на большом экране, вокруг шикарные виды гор, рядом подъемник на Эльбрус. Не понравилось: в номере нет холодильника, минителевизор с 4 каналами и за пять дней ни разу не убрались и не вынесли мусор.

Всегда думала, что основа любой ухи - бульон из рыбы. В кафе отеля «Альпина» это было варево из пшена, картофеля и остатков рыбы, запечённой на гриле. Это не блюдо для гостя - помои, которые почему-то продали мне за 280 р.

Жил в этом отеле в начале февраля 2020. Из плюсов можно упомянуть недорогое проживание и неплохие завтраки( бюджетно но не плохо) и здесь плюсы заканчиваются. Если вы закажете что нибудь в кафе вам не дадут фискальный чек( такие здесь правила , так как ген. директор запретил это делать), ваш wi-fi будет регулярно « отваливаться», уголка потребителя здесь нет и мне кажется интересным , то что на стойке регистрации мне говорят что это Кавказ и здесь исполняются не все законы РФ. Это очень мило. Нет, не мило. Но люди здесь хорошие и довольно бесхитростные.

Хороший отель, близко к подъёмникам, рядом кафе, сувенирные лавки. Вид на горы. У нас был двухкомнатный номер с балконом, отличные завтраки. В кафе при отеле вкусно готовят блюда национальной кухни. Нот самое главное - это ГОРЫ! Красавчик Эльбрус виден в ясную погоду. Они поражают своим величием. Приезжайте, не пожалеете)

Останавливалась в отеле Альпина на одну ночь в рамках экскурсионного тура. Расположена буквально в 5 мин ходьбы от подъемника на Эльбрус. Действительность превзошла мои ожидания от отеля. Перед поездкой смотрела фото номеров и думала, что они старые, но на самом деле мой номер оказался довольно уютным, аккуратным, чистым и комфортным. В номере есть телевизор, фен, чайник с набором для чая, ванные принадлежности (шампунь, гель для душа), тапочки. В ванной хорошая душевая кабина. Кровати удобные, постельное бельё белоснежное, спалось отлично. Номер был мансардный, но поскольку ночевала одну ночь, то мне было без разницы. Из минусов - в ванной немного пахло канализацией. Завтраки очень хорошие, сытные и разнообразные, на любой вкус, запомнился яблочный штрудель, очень вкусный :)) Минус, что завтраки начинаются в 8.00 и к этому времени у входа к столовой очередь и мест не хватает. Но мне сказали друзья-горнолыжники, что на горнолыжных курортах так бывает часто, поскольку все спешат пораньше кататься :)) Персонал отеля очень приветливый и добрый, при обращении прям стараются помочь, чемодан мне подняли на 4-й этаж)) В общем учитывая, что отель 2 звезды, то всё было отлично))

Бронирование Вам ничего не гарантирует. При наличии брони от агрегаторов на конкретный их номер Вас в него не заселят и скажут разбираться самим с «Островком» и подобными компаниями. Номер оказывается у них занят, на ремонте и прочее . Причём помогать Вам решать проблему никто не будет. Хотя создали проблему они, выставив номера на агрегаторах. Здесь всем наплевать на Вас, никто ни за что не отвечает. Предполагаю, что у них по всем направлениям одни проблемы. Почитал отзывы. Там ад. Куда проверяющие органы смотрят не понятно.

В первый день заезда решили поправить бра, так как оно двигается и купол отвалился. Был сломан до нас, как мы поняли. Отнесли на ресепшен - заставили за него платить, еще и сказали, что это мы его сломали. (Мы предложили возместить ущерб за купол от бра, так как бра рабочий, но нам агрессивным тоном сказали, чтобы покупали новый бра целиком 🤡). Предварительно проверяйте все предметы перед заездом! Недобросовестные владельцы, не проверяют номера и исправность всего. Остались не самые приятные впечатления. Женщина блондинка на ресепшене тоже крайне неприятная и агрессивная, поработайте над отношениями с клиентами, у вас явные проблемы с выражением агрессии. Насчет белья и полотенец - смена происходит не каждый день, как заявлено, так и уборка тоже. Отель очень разочаровал.

Выбрали отель потому что бронировали буквально за 10 дней до выезда и других вариантов около подъемника уже не было, начитавшись тут отзывов был настроена как-нибудь перебиться 3 дня. НО! все оказалось очень даже не плохо. В отеле сделали ремонт, в номерах все чисто, новая мебель, постельное белье с монограммой отеля. Очень хороший завтрак. В номере есть чайник и чай. Персонал очень дружелюбный, особенно в кафе. Вообщем отель превзошел мои ожидания

Двойка лишь за завтраки, только завтрак их спас от оценки в единицу. А так отель не оставил положительных впечатлений уже с первого дня. Наш номер который мы забронировали за месяц, был отдан другим клиентам, которые приехали день в день в наше заселение, номера не убирают, только мусорные пакеты выносят, полотенца не меняют от слова совсем, кровати не заправляют. В общем впечатления очень плохие остались.

Прекрасный, доброжелательный персонал. Очень вкусные завтраки, номера чистые и тёплые. Для активного отдыха очень уютная гостиница. Прекрасный вид на горы и близко к подъëмнику на Эльбрус. Прекрасно отдохнули и провели время

Выбрали Отель Альпина поляна Азау по месторасположению и приемлемой цене/сервис. От отеля до подъемника мин 10. Проживали втроем в номере люкс 2-хком. на 3 эт. (лифта нет) с 23.01-01.02.2023г. Расчет наличными или переводом, в этих краях карты не везде к оплате принимаются! В период пребывания в отеле еще шел ремонт (фойе, номерах). Номера были обновлены ремонтом, мебелью (стоял запах). Номер нам понравился очень. Из окна каждое утро наблюдали подножие Азау, вершину Эльбруса (восторг) и как ски-туровцы начинали раннее восхождение. Подъёмники начинали работать около 9ч. Отель не был полностью заселен, поэтому все было спокойно, никто никому не мешал. Заселение было позднее вечернее, трансфер заказывали с отеля (оплачивается отдельно водителю 4,5т.р.). Встретили, привезли (и увезли) гостеприимно, отдельное спасибо водителю, все своевременно, комфортно, заботливо!! Администратор Альбина вежлива. В отеле есть сауна, бассейн (нам был предоставлен администратором в качестве "заглаживания" за неудобства). При заселении в номере не было тумбочек, вешалок, кресел, нам пояснили, что заказали, но еще не получили. По нашей просьбе донесли кресла, напольную вешалку занесли сами из коридора с разрешения. В спальне номера одна большая кровать достаточно комфортная, с двух сторон розетки, на окнах тюль, шторы. Пост.белье свежее. В гостиной большой мягкий диван, шкаф 3х секц. открытый с полками (нам хватило), с плечиками, столик, телевизор большой, по розетке у дивана, столика и входа. Балкон один с выходом из обоих комнат. В номере халаты, полотенца по 2, чайник, мыльные принадлежности, зуб.щетка/паста, тапочки. В первые дни у нас не убирались, сделала замечание, после легкую уборку выполняли, полотенца 1р сменили. В ванной комнате красиво, достаточно пространства, душ с поддоном, но без полочек и крючка!! большая раковина с тумбой и зеркалом. Воды питьевой не выставлено в отеле. Столовая внизу на цокольном эт. большая. Завтраки были совсем однообразные, простые (стандарт): 2 вида каши, помид/огурцы, нарезки фруктов, булочка, что-то из выпечки как кекс, печенье, омлет/яйцо, сосиски, творог, панкейки (иногда со вчераш.дня) и прочее, пакетики чая, кофе растворимый. Пару раз ужинали, цены средние, солянка, лапша, рыба подешевле, чем в ближайших заведениях. Заказывали (чек) фетучини 300г с курицей и грибами 400р, с овощами 350р. Посещали ресторан Огонек по чеку хинкали 380р, солянка по грузински 350р, обслуживание 10% (солянка сплошные соленые огурцы, так наелись ими, что не хотелось солянки ни разу). Вообще с питанием/едой разнообразием на Азау скудновато, везде примерно одно и то же меню. Из супов лапша,солянка,борщ,шурпа. В отеле на цокольном эт. имеется комната- сушилка отапливаемая для снаряжения/обуви (на стенах размещены радиаторы), оттуда выход на улицу. Возвращаясь с горы, в комнате оставляли снарягу до утра. В целом у нас только положительное впечатление как от поездки, так и от отеля, готовы вернуться. Спасибо за гостеприимство, развития к лучшему на встречу туристов!

С подружкой приезжали в августе 2023. Все было супер, начиная с заселения. приехали в 22:00, нас не стали мучать, просто дали ключи. В номере все идеально! Новая мебель, классный матрас, чайник с нормальным чаем. Чисто. Так как номер был в блоке , переживали за туалет с душевой (удоьства на этаже). Но чистый туалет, чистейшая душевая! Завтраки -все тоже класс. На выбор всегда несколько видов каши, яйка, сыры, колбаса, сладости, джемы... Короче все ! Остались довольны!!!

Несоответствие цена/качество. Полное отсутствие уборки в номерах после предыдущих постояльцев. В нашем номере не меняли постельное белье от слова совсем, неизвестно сколько до этого гостей спало на том же белье до нас. Отвратительно грязная ванная комната с волосами и ногтями на полу. Душевая вся в плесени и ее так же давно не мыли. Жуткий запах в номере. Крошечный номер, где невозможно развернуться. За цену в 7000 руб за ночь отсутствует даже минимальный сервис - элементарные санитарные нормы, чтобы не чувствовать себя совсем как в клоповнике