Mari Chalet 1*

Ужасные хамы там работают, кухня отвратная, за чистотой не следят. Пытаются за все побольше денег содрать. Атмосфера не уютная. Как говорится рыба гниет с головы ( какие хозяева ...) Настроение было испорчено, так как отдохнуть не получилось! На наши высказывания претензий получали довольно странные ответы и грубость со стороны персонала, даже мы себе не позволяли сказать грубость хотя было за что!!

Не самая дорогая гостиница. В принципе, цены приемлемы, по сравнению с другими предложениями. Жили на 3-м этаже в номере 301. Мы очень мало времени проводили в номере, но претензии за два дня возникли. Оба дня не работал wifi, в наше время это большое упущение. Администратор ответила, что до 3 этажа он не доходит, хотя деления были все. Утром, проснувшись, мы обнаружили, что нет воды, никакой! Дали только около 13:00! Администратор не смогла пояснить когда дадут. В номере кому-то может показаться, что прохладно, подогрев полов отсутствует. Ничего, слышите ничего не кушайте в гостинице. Кухня - хуже некуда. Лучше пройтись до итальянского ресторана и за эти же деньги отлично поесть. Из плюсов: одна из самых низких цен за номер, приятный интерьер. Совет: если ночуете больше двух ночей, простите скидку; сразу обговорите сумму возмещения, если что-то вдруг не будет работать!

Отдыхала в отеле "Мари Шале" с семьей в январе. Отель прекрасный. Уютный и стильный интерьер в гостинице располагает как к активному, так и к пассивному отдыху. Номер был просторный, теплый, имеется все необходимое для комфортного отдыха: чайник, холодильник. Персонал в отеле отзывчивый, добродушный, в любое время готовы помочь по любому поводу: расскажут, как и где можно провести время в Абзаково, как и куда добраться. В гостинице есть ресторан и кинотеатр, что также удобно, особенно в не очень хорошую погоду. Готовят в ресторане вкусно. Вся семья осталась очень довольна отдыхом. Обязательно вернемся в этот отель опять, скорее всего летом.

Отель неплохой! 1.Цена за номер ( на троих 4400), это более чем приемлемо в Абзаково 2. На сайте номер люкс пояснялся как номер с 2 спальнями, на самом деле спальня и зал, сан узел один, может я не так поняла конечно 3. Wifi на сайте указан только в лобби, ловит и в номерах на 3 этаже, прекрасно! Пишу отзыв пользуясь им 4. Стены тонюсенькие, слышно что негромко обсуждают соседи 5. В номерах тепло, тапочек нет, посуды нет! Есть халаты за то!!! 6. Завтраков и повара нет! Есть куллеры на этажах 7. Персонал в виде девушки на респешене довольно приветливый, мы конечно не проверяли: взяли ключи и дали деньги - все общение Норм!!! На выходные пойдет!!!

Отель хороший. Из плюсов: 1. не дорогая стоимость 2. хороший ремонт в номерах. из минусов: 1. холодильники есть далеко не во всех номерах, если пользоваться их холодильником, то только платно. Это очень не удобно, за выходные пропало много еды. 2. платная мангальная зона. подойти, пожарить шашлык, который хранить негде, ведь холодильников-то нет, стоит 200р. если подходишь через пару часов, то платить нужно опять. 3. очень хорошая слышимость в номерах. слышны все передвижения по отелю, особенно если на каблуках девушки ходят. спать утром не возможно. 4. неудобное расположение отеля (в непосредственной близости к проезжей части), очень не уютно. 5. удивило большое количество предлагаемых "напрокат" вещей: розжиг, угли и т.д., почему бы просто не продавать все это дело. 6. официально заселение в 14-00, я приехал в 12-00, но номера были уже свободны и готовы к заселению - так мне пришлось заплатить за дополнительные два часа.

Сегодня вернулись из отеля MariChalet. Хочу поделиться и предостеречь от омраченного отдыха. В отель позвонили заранее, что бы забронировать номер, цена была озвучена 1400руб. и был закреплен определенный номер. Приехав туда в 19:00 выяснилось, что в номере якобы сломана сантехника и нужно доплатить еще 300 руб. за другой номер (как потом стало известно ранее забронированный номер просто был предоставлен другим постояльцам). Если говорить о сосотоянии отеля внутри, ставлю 3,поясню почему. Ремонт в номере хороший, мебель не убитая, сантехника в норме, но щели толщиной с палец по периметру входной дери, потрясающая слышимость, отсутствие горячей воды и маскитная сетка с щелями все портят, кстати, захотите выключить или включить телек, пульт Вам не поможет))) нужно подойти к телеку и вкл/выкл))) и wi fi только на первом этаже. Проснувшись утром и приняв холодный душ, в 12-м часу направились на завтрак и на прогулку, вернувшись часа в четыре вечера, администратор заявила что нужно нам доплатить за номер еще за одни сутки, так как расчетный час у них в 12:00 (При заселении это ни разу не было озвучено и причем мы выходили несколько раз из отеля) В этот момент с дивана, хабалистого вида "мужчина", тоном соответствующим своему виду стал кричать, что им пришлось вызывать участкового из-за того что мы не съехали (до сих пор не понимаю при чем здесь участковый и почему мы так его и не увидели, может быть в этот момент мы должны были испугаться) В агрессивном монологе "мужчины" не однократно прозвучало "Не приезжайте к нам больше", у него прям истерика случилась, хотя общение с ним и с персоналом было максимально корректно, конструктивно и по фактам (может быть это и взбесило) . В итоге мы съехали, естественно ничего не доплачивая. Печалит такое отношение к клиентам, еще более печально если это был хозяин отеля, если все теки нет, то очень бы хотелось что бы он хоть немного обратил внимание на происходящее, к сожалению на официальном сайте нет возможности оставить отзыв, видимо мы не единственные. Будьте осторожны в выборе отеля, судя по отзывам, претензий к отелю не мало. Кстати и места там всегда есть, в то время когда в округе все отели забиты, мы вынуждено выбрали MariChalet, так как гостиница в которой мы регулярно отдыхаем была уже заполнена. Хорошего всем отдыха!

Пишу отзыв, находясь в отеле. Приехали 26.06.2014г в номер люкс - двухкомнатный, нас двое взрослых и два ребенка 2 и 4 года. Давно планировали приехать отдыхать именно в этот отель - он новый, номера довольно удобные, красивые,уютные,еще и скидка 20% при заезде больше 5(вроде) дней. За 9 ночей мы заплатили 17.280 руб. По приезду сразу попросила кроватку в номер-сказали вечером поставят. И началось... Уже третий день в отеле - номер не убирали ни разу, мусор тоже пришлось самим выбрасывать. В номере есть стандартные таблички - убрать номер, не беспокоить-персонал на них никак не реагирует. Эту табличку мы вешаем вот уже третий день - номер не убирают. Кто отдыхал с детьми понимает,что с песочницы как ни отрехай ребенка,всё равно откуда-нибудь да высыпется,да и с дороги очень пыльно,по полу ходишь как по пляжу - всё в песке,пыли. Только после просьбы в требовательной форме убрать номер - оказалось,что нужно оставлять ключ на ресепшене и каждый раз просить убраться,так как у них нет больше ключей от номеров. А сразу нельзя было об этом сказать?! Окна выходят на дорогу - очень шумно, в 8 утра начинают ездить камазы, выспаться невозможно. Очень хорошая слышимость в номерах, слышно что говорят соседи, хлопают двери и т.д. wi fi как оказалось не работает на втором этаже, только на первом возле ресепшена,хотя сигнал показывает отличный. На этаже стоит кулер, но он может день простоять пустым. В номере расчитанном на 4 человека(2 2) всего два комплекта полотенец(два больших,два маленьких), 4 чашки,чайник, холодильник, ложек нет. Из за отсутствия кроватки нам пришлось придвинуть кровать к стене,что бы ребенок не упал ночью - за это нам предъявили штраф 500 руб., якобы мы поцарапали обои, хотя царапина была за кроватью вертикальной формы, двигая кровать мы никак не могли ее сделать. В общем не смотря на красивую и новую мебель, улыбчивых девушек на ресепшене - отдых испорчен, живем в грязном номере уже третий день. Решили забрать деньги и переехать в другой отель. Ах да, телевизор выключить с помощью пульта не получится, он выключается только на самой плазме - сенсор, как и громкость собственно. Такое чувство, что хозяин отеля заботился только об интерьере номеров,а на остальное им всё равно и никому ничего не нужно. Очень жаль! Не рекомендую этот отель.

отдыхали семьей в начале сентября.Отличное расположение ,находится на берегу горной реки.Цены на номера приемлимые.Интереьер очень красивый,необычный.Отдыхали в номере комфорт,Имеется все для хорошего отдыха (холодильник,лсд телевизор,wi-fi работает отлично).Есть ресторан,вкусная готовят,также есть комлексы.Кино показывают,все как в кинотеатре)))).Для детишек также все есть и игровая площадка,кроватки детские,стульчики.В общем все понравилось.Рекомендую

Вчера вернулись из Абзаково, 5 дней провели в этом отеле. Отмечу минусы по убыванию: 1. Никакой звукоизоляции, и даже напротив - все звуки распространяются с нереальной силой. Мы ни одну ночь не спали нормально- слышно абсолютно все: плачь ребенка на этаже выше, звонок на входной двери , звук вытяжки в туалете в соседнем номере. И я уж не говорю про музыку, фильмы или секс у соседей, видимо тоже слышали и они. Вытяжка это чтото, у нас в номере она включалась одновременно с включением света в туалет и гудела очень громко. 2. Ужасная уборка- по правилам уборка раз в 2 дня, но нам приходилось по нескольку раз напоминать и в уборка не включала мытье сантехники, поверхностей от пыли... Пятна от пролитого в первый день чая на холодильнике были до последнего дня. Вобщем - грязно. 3 WI FI - заявляется что бесплатный, но реально ловит только на ресепшн и в кафе, у нас в номере ловил только если стоять около двери. 4. Питание - завтрак не включен, но можно поесть комплексный или по меню за довольно небольшие деньги но ужасно невкусно😁 повар - как будто соседку попросили помочь 5. Для лыжников - негде сушить ни ботинки ни одежду. Сказали - сушите на батарее в номере 😁 но на одну батарею две куртки, двое штанов и термобелье никак не влезет . При этом девушки на ресепшн довольно милые, но это не перекрывает все остальное .

Отдыхали в отеле в июле месяце. Просто бронировала Эдельвейс( но номер оказался занят) и нас попросили заселиться в отель Мари- Шале. Это нечто! Начиная с ресепшена. Сидит неприветливая особа. Заселились в номер на два часа раньше времени заселения( с нас за это взяли деньги- якобы за лишние 2 часа). Хоты такого нет ни в одном отеле мира! Постельное белье грязное. Мусор не выносили. На замечания отвечали грубостью. Не советую отдыхать в данном отеле, тем более сейчас в Абзаково море предложений. Wi-Fi отврательный, телевизор не показывает.

Очень не совестную. Хоть и на 1 взгляд кажется очень приличный отель, на самом деле это не так. На рецепшене явно думают что они Королевы абзаково. Забыли полотенца и халаты в номер.. В ресторан очень не советую ходить. Баба Нина, которой очень не хочется чтобы вы там были, делает все дурно и не вкусно. И самый большой ужас, около отеля жутко воняет сероводородом, видимо от речки. То есть как толь выходишь нужно бежать.

Отель расположен совсем рядом с горнолыжным комплексом. От Ж/Д вокзала идти 7 минут пешком. Сам отель чистый, в номерах есть все необходимое, тематический дизайн. Wi-fi доступен. Шикарные завтраки, спасибо повару!!

Отель удобно расположен, прям на въезде в Новоабзаково, на этом всё хорошее заканчивается. В отеле и номерах стоит спецефический (отвратительный) запах канализации. Как уже писали в предыдущих отзывах, персонал на ресепшн не приветливый и угрюмый. Номера нормальные, большие.

Были в этом отеле в марте 2015, заселили нас в номер 104 на первом этаже, поначалу нас немного это смутило, поскольку каждое утро мы слышали топот каждого заходящего и выходящего отельного гостя. Но позже мы отметили для себя преимущество первого этажа когда смекнули что лыжи и ботинки можно передавать через окно, а не таскать из машины до номера. Поэтому в этом году для проживания снова выбрали именно этот отель и удобный для нас 104 номер. Сразу хочется отметить, что при встрече за стойкой администратора широкой улыбки вы не встретите, даже наоборот почувствуете некоторую неприязнь, словно заселяетесь на правах беженцев. Но не суть.... Заселились на 5ночей с понедельника по субботу. Только в среду нам предложили убрать номер, в момент уборки увидели что мы сняли москитную сетку с окна (зачем она там зимой) и на момент нашего возвращения в отель сделали нам замечание не снимать в дальнейшем данную сетку, обвинив в том что мы сломали у нее ушко 0_0 Мы по-честному заявили что ничего не ломали, уж не древние мы люди и с сетками москитными имели опыт, но Естественно нам никто не поверил и записали нас в рейтинг врагов-вандалов( Но по-честному, мы очень бережно относится к любому имуществу, будь оно своё или чужое..... Естественно при уборке номера эту сетку поставили на окно и мы её снова сняли, поскольку передавали друг другу оборудование через окно(этого никто не запрещал, видимо в прошлом году номер никто не убирал, посему претензий не было и ушко своё сломаное тысячу лет никто не замечал) на следующее утро выйдя из номера, администратор напала с воплями что нам выписан штраф в размере 100руб за сломанное, не нами, повторюсь, ушко и за то что снова сняли сетку 0_0. Получается что благодаря нам они нашли дефект и хотят за нас счёт компенсировать его 0_0.....Соглашусь что 100руб не большая сумма, но почему не виновные и вообще уже постоянные гости Вашего отеля должны компенсировать вам ваши недочеты в работе?! И тут друзья! Тааадааам идеальное решение проблемы, совещаясь параллельно с директором по телефону, администратор предлагает нам выселиться из номера0_0, за отказ платить 100руб! В дальнейшей палемике нас еще постарались припугнуть участковым0_0. Это кошмар! Словно мы разнесли в пух и прах номер и ушко сломали Администратору............. Денек был подпорчен, к тому же он был предпоследним, перед днём выезда((( выселяться мы отказались, возвращаясь вечером с горы не знали что нас ждёт, по всей вероятности приехал директор, но когда мы вошли в отель слова никто нам не сказал, на след день тоже тишина, так и уехали с огромным нежеланием туда возвращаться! Кстати после данного инцидента стали читать отзывы и все сразу встало на свои места. Дорогие друзья! Читайте отзывы перед бронированием отеля! Это существенно сбережет вам нервы и оградит Вас от подобных неприятных сюрпризов.

Частенько с семьей и с друзьями ездим в этот отель. который находится в горнолыжном районе Абзаково, особенно любим это место летом. Отель расположен очень удобно, на берегу горной речки, с видом на леса. горы, совсем рядом сам курорт со всеми его достоинствами, включающими Канатную дорогу в горы, которая очень живописна летом, прекрасный аквапарк, крытый, с большим бассейном и с горками, масса кафе, развлекательный комплекс и многое другое. Сам отель трехэтажный, интерьер его очень приятен, фасад расписан красиво и необычно в старинном стиле, убранство номеров также очень приятно, сам отель комфортен для проживания, есть разные категории номеров, свое кафе, на улице парковка, мангальная зона с беседкой с видом на речку и лес. Очень дружелюбный персонал В номерах есть все необходимое, а в люксе есть сауна. Цены очень демократичные, учитывая расположение отеля и его предложения. С удовольствием сюда возвращаемся вновь и вновь.

Несколько лет ездил в этот отель с семьей и друзьями. Всем рассказывал и очень хвалил. Но в этот приезд мнение кардинально изменилось. Нет, к отелю претензий нет. А вот с рестораном - хуже некуда. Хамоватая официантка Саша в первый вечер просто люто отбрила в первый вечер. "Много вас. Накормить не смогу. Но часа через 2,5". На второй день заказали всё заранее. Но все не вкусно, на вопрос "дайте винную карту" ответ такой: ее у нас нет. Потом принесла мятую бумажку с перечнем алкоголя, сказав - многого нет, но есть то, чего здесь нет. В отеле есть маленький кинозал : всегда заказывали там фильм и еду из ресторана. Попробовали и в этот раз, но... фильмы только в 3д в очках по 250 руб с человека, но...очень трудно есть и смотреть фильм в очках... отказались от идеи. Причём нас долго убеждали, что так было всегда! Но мы то помним совсем другой вариант. В общем, собирались весной сюда большой компанией на мотоциклах ( человек 20),но будем искать другие варианты с более дружелюбным сервисом. Жаль(((

Были здесь пару дней в февральские праздники. Наша компания - трое взрослых и двое детей. Разместились без стеснений. Диван в "гостиной" настолько огромен, что можно спать впятером)) У нас были окна в пол и балкон с видом на реку и лес. По утрам птички поют) В номере чайник, чашки/ложки. В шкафу есть место для г/л оборудования, но в спальне нет шкафа вовсе, только комод. В ванной не хватает полочек и крючков, чтобы повесить "банные органайзеры" (есть выдвижной ящик под ванной, но это лично для меня неудобно). Мы останавливались на две ночи, поэтому было не критично. Кстати, халатов было только два и больше не выдали. Тоже странно, так как номер рассчитан на большее количество проживающих. Инфракрасная сауна сначала не впечатлила, но нам-таки удалось там несколько раз пропотеть. Первые 10 минут сидишь и ничего не ощущаешь, но потом припекает. Худеньких влезает двое в кабинку. Ресторан в цоколе, кормят вкусно, но когда мы приехали не было повара. В принципе, не проблема, тк рядом куча кафешек. Обслуживание вежливое, ненавязчивое.

Отель красив снаружи, благодаря росписи фасада, и приятен внутри. Территория отеля не большая и состоит из 2 парковок, мангальной зоны и небольшого комплекса для детей. Наш номер стандарт, находился на первом этаже, в 2 шагах от ресепшена. Освещение удивило - светодиодные полосы явно не достаточны для общего коридора. Освещение номера достаточное - все имеющиеся лампы исправны. Яркий верхний свет, приглушенная подсветка возле окна и лампы на прикроватных тумбочках. В номере чисто, уютно, большой шкаф в прихожей и просторная ванная комната с комплектом полотенец, тропическим душем и феном. Вместе со светом в ванной комнате включается довольно шумная вытяжка, и гудит до выключения света....это не создает комфорта. Кстати, не знаю почему, но все электроприборы в номере очень шумные. Шумящий чайник и просто кричащий, работающий практически без остановок холодильник, который располагается в метре у изголовья кровати. Промучившись пол ночи просто выключила его из сети. Заснуть под такой аккомпанимент оказалось невозможно. Каждую последующую ночь процедуру выключения холодильника повторяли....Кстати о звуках..В номере прекрасная слышимость - слышны разговоры в холле, детские голоса, звуки микроволновки. Один из плюсов номера - большой, хорошо показывающий телевизор, который можно смотреть только лежа на кровати, т.к. он располагается очень высоко. В номере хорошо работает Wi-Fi. А вот расположение мангальной зоны мне показалось не очень удачным. Сразу за забором отеля проходит автомобильная дорога через мост. Получается, что еда готовится у дороги все взгляды прохожих тоже ваши.

Забронировали на букинге номер, через 10 минут звонит администратор отеля и просит отменить бронь на букинге и оплатить предоплату на карту. После нашего отказа это сделать, как-то она все же смогла снять деньги с карты. При заселении опять та же история, даю кредитку для доплаты за 2-е сутки, ответ - терминал не работает, пробует якобы снять, пикает кнопками 1-2сек, потом говорит нет, не работает. Номера малюсенькие, кровати не удобные, кафе/ресторана нет. Один плюс - кинозал, можно кино посмотреть. При просьбе поменять номер, по причине неудобной раздельной кровати, получили ответ нет, типа стирать 2 раза белье придется

Пробыли в отеле 2 ночи. Первое, что испортило впечатление - отсутствие чистого номера забронированной нами категории (после 14:00). Мы отказались ждать и выкупили люкс. Номер грязный, раковина в мыльных подтеках, полы ужасны. В ванной комнате нет элементарного- мыла. В шкафу нас ждали застиранные халаты, не было тапочек. В номере любезно были предоставлены чайник, холодильник, стаканы, но никаких приветственных или уже обязательных атрибутов современного отеля, даже самого простого, таких как чай, кофе, вода. Заявленный мини-бар также отсутствовал. И конечно, второе, что удивило- отель не предоставляет никакого питания. Вообще! За два дня номер не убирался ни разу. Отдельный плюс- персонал, дружелюбны. Но общая моя рекомендация- не портьте свои впечатления от предстоящего отдыха и деньги. Поищите альтернативу лучше.

Красиво выглядит, хорошие номера, качественная отделка и дизайн, но на этом все хорошее оканчивается. Кафе ни о чем, еда не очень. По залу бегает одна замученная девочка, ничего не успевая. Ее вопрос: сдачу надо? поставил в тупик. В номере за 5 дней убрали только 1 раз, и то только после просьбы. Плохая шумоизоляция. Вокруг отеля неимоверная вонь канализации, запах преследует везде. Окна открывать нельзя.

Этот отель по дизайну сильно отличается в лучшую сторону от других шале в округе. Номера довольно просторные. Обставлены со вкусом и неплохой ремонт. Строители и дизайнер - молодцы. Но после того как строители ушли, осталось все это на попечении немногочисленного персонала. И это главный минус. Не успевают одновременно и гостей встречать и за чистотой номеров следить и просьбы постояльцев выполнять. За полотенцами и одеялами на постояльцев свыше двух - пришлось спускаться на ресепшн. Постель для них же никто заправить не предложил, в отличии от того же Хэмптона в Уфе, где с сервисом всё в порядке. Весь лоск из-за этого теряется. А могли бы и на отметку 5 заработать.

Забронировали и оплатили сразу через систему «Недома» номер «Романтик» на 3 дня на Новый год по причине того, что друзья сняли рядом коттедж. По фотографиям хороший номер для двоих, двухместная кровать, обеденный столик и тд. Приехали 30 января чуть раньше заселения, номер был свободен, и мы сразу заселились. Были просто шокированы номером изначально! Санузел ни как не отделен от комнаты, единственная перегородка это при входе в номер, высотой 2 метра и длиной 2 метра. Естественно, номер нам не понравился в виду того, что в описании и в фотографиях ни где не было отмечено данного архитектурного решения. Не буду описывать что это решение напоминает... Спустились сразу к администрации, объяснили, что отказываемся от номера по причине того, что описание и фото не содержат данного архитектурного решения сан узла и что это нас не устраивает и мы хотели бы поменять и снять другой номер . Администрация была сильно удивлена этим решением, убеждала нас, что это вполне нормально.. но свободных номеров не оказалось. После непродолжительной беседы, мы созвонились с поддержкой сайта «Недома», объяснили ситуацию, параллельно начали искать другие свободные номера в ближайших гостиницах. Повезло то, что система очень гибкая и оператор нас прекрасно поняла. Решение заключалось в том, что мы можем большую часть суммы, за исключением первого дня, перенести на другой свободный номер в их системе. Нашли свободную гостиницу, попросили перевести туда деньги, доплатили, так как сняли с нас за первый день, якобы проживания. Все наши попытки объяснить, причину нашего отказа администрации не были увенчаны успехом. Оператор «Недома» объяснила, что в виду праздников, вопрос по удержанию суммы за первый день будут рассматривать после праздников. После праздников, поступил звонок и уведомили, что отель не собирается возвращать деньги за первую ночь. Сумма была ориентировочно тыс 5 рублей за ночь. Друзья, крайне не советую заселяться в этот номер!

Прекрасный отель за приемлемую цену!Размер номера, мебель и обстановка - отличные! Стандартный номер с прекрасным видом на реку и сосновый бор. Вкусные, сытные и доступные по цене завтраки. Отзывчивый и доброжелательный персонал. В номере есть чайник и огромная плазма. Удобное местоположение: остановка через дорогу, где останавливается бесплатный ПАЗик каждый час. Рядом кафе "Котейка"(недорого и вкусно) и прокат снаряжения по низким ценам. Близко от жд станции Новоабзаково.

Визуально отель очень привлекателен и месторасположение удобное, бонус - вид на реку и балкон в номерах комфорт и выше. Но есть ряд минусов, которые оставляют негативное впечатление. Ни при бронировании, ни при заселении нам не сказали, о том, что завтраки временно не предоставляются, так как кафе на ремонте. При заселении вежливо спросили: можно ли как-то отдельно заказать завтрак, в ответ получили: «я же сказала, кафе на ремонте». Слышимость в номерах просто жуткая, ощущение, что лежишь в коридоре, при этом на входной двери огромные щели, ну что же вам мешает хотя бы отрегулировать двери или сделать уплотнители? На этаже стоит микроволновая печь, утром можно не только послушать, но и понюхать, что готовят соседи. Фурнитура на дверной ручке отваливается(( Уборка в номерах по запросу, при этом, когда на 3й день попросили туалетную бумагу на ресепшн, ощущение было, что женщина отдает ее из личных запасов, даже страшно представить какой реакцией персонал сопроводит запрос на уборку номера. В общем, сервис крайне плох! Вернутся обратно точно не хочется. Мало построить красивый отель, хочется соответствующего содержания номеров и, конечно же, отношения.

Здравствуйте всем, кто читает этот отзыв. Отдыхали с мужем в этом отеле в августе 2019г. Номер брали "Стандарт". И так, расскажу, что было в номере, при входе стоит встроенный шкаф купе (большой и вместительный), проходим далее и видим 2х спальняя кровать, мини холодильник, телевизор висит на стене, чайник, 2 чашки, 2 ложки, 2 кружки и одно большое блюдо, прикроватные столики со светильниками, табуретка и стол. Номер по размеру средний (для 2их человек вполне достачно). Микроволновая печь находится на этаже, можно ходить разогревать еду. Балкона на первом этаже нет. На улице мангал (в свободном пользовании), и беседка, где можно сидеть (обедать, ужинать и т.д.). Из минусов: 1. В номере грязно, а именно полы грязнючие, пыль везде, как будто ее там никогда не вытирают. 2. Детская площадка, одно название. Стоит турнекет, качелька все в плачевном состоянии, песочница, в которой спят собаки и может даже делают другие вещи (песочницу не накрывают). 3. Еда. Меню в ресторане скудное. Если захотите накормить ребенка, то кроме супа и блинов там ничего другого достойного. Еда для взрослого пойдет, а для детей нет. 4. Двери дырявые, а именно (в коридоре, проходя мимо номера, все слышно, слышно о чем говорят люди, и все, что они делают). Плюсы: 1. Месторасположение. Дети отдыхали в Горном ручейке, и первое, что было важно для нас, это месторасположение, чтобы было недалеко от детей. 2. Красивый вид. С обратной стороны отеля можно спустится вниз к речке, постелить что-то и лежать отдыхать или просто покидать камушки. 3. Цена. Конечно если сравнивать жилье с другими отелями, то этот отель, самый приемлемый. Только конечно соотношения цена - качество говорит само о себе.

Расположение очень удобное, транспорт рядом, кафе-магазины рядом. Большие комнаты (люкс). Есть ИК-сауна!!! Есть холодильник Сервис отвратный. Нет держателей для лыж на 1 этаже, лыжи приходится таскать в номер. Нет полочек и крючков, нет сушки для белья(выломана). Стол шатается, стулья шатаются. Смена белья раз в 5 дней (зачем?! Мы приехали на 6 дней). День 1-й - в номере не убирались (куда девать мусор?)

Мы отдыхали семьей в июле 2020 года, впечатления от отеля самые ужасные. Приехали в номере грязно, пыль пол грязный. Персонал вообще отсутсвует, администратор видимо и повар. За неделю отдыха один раз пришли махнули пол тряпкой и все, даже мусор не вынесли, полотенца не поменяли. Спать ночью невозможно, постоянный шум, машины гоняют, народ бродит. В кафе тоже самое, обслуживание отвратительное, пришли перекусить на что нам сказали вы будете очень долго ждать заказ мы ушли, а через пять минут на входе в отель повариха стояла курила. Конечно так можно поситителям и вовсе не дождаться еды. Вообщем самые отрицательные эмоции об этом отеле. Если вы хотите спокойного отдыха в хороших условиях ищите другие предложения!

Хотите хорошо отдохнуть, приезжайте мимо этого ужасного места. Забронировали два номера по телефону, приехали из далека и нас отказались засилять. Хозяин объяснил в грубой форме, что мы вас с детьми не пустим в выбранные нами номера, так как вас слишком много и нам жалко наши матрасы. Никто не хотел нас слушать, просто грубо указали на дверь со словами открывайте свою гостиницу и там будете решать, как и где силиться. Почитав отзывы уже после поняли, что мы не единственные такие путешественники, которым откровенно нахамили.

Забронировали два номера - люкс и попроще на 4 человек. Дали данные карты, все как положено. Бронь подтвердилась. Утром приходит на сообщение , карта не действительна, притом, что нормальная - пришло подтверждение банка, сумма на карте во много раз превышает бронь. Далее приходит ещё сообщение через букинг - надо оплатить одну ночь, через наш сайт. отвечаем ну так снимите деньги, в чем вопрос. Пока выясняли - бронь уходит. Далее звоним в отель - тетя на ресепшн - мы разберёмся и перезвоним. Тишина. Выставили претензию букингу, он сразу нашёл другой отель дороже и разницу компенсирует. Друзья хотели тоже остановится с нами в этом отёле, не знали, что мы уже в другом - им сказали деньги на счёт. Вывод. Отель собирает чёрный нал и кидает букинг.

Не советую. Темно, холодно, мебель старая, засаленная. На кухне антисанитария: работают случайные люди без сан.книжек и медосмотра. Без масок, без перчаток. Готовят мясные блюда, не обрабатывая рук подают готовые блюда. На мясном столе нарезают готовые продукты. Блюда готовят из просроченным дешевых полуфабрикатов.

К счастью мы не выбрали это место для жилья, хотя рассматривали. Зашли пообедать в "пельмени и вареники" в цоколном этаже. Более хамского отношения я не видела ни где. Один взгляд женщины на раздаче (она же и повар) испепеляет, упаси сказать ей что. Еда отвратительная, я понимаю, что это не ресторан, но всё же. В борще капуста нарезана ломтями и недоваренная. А пельмени.... Сырое тесто и ужасное мясо. Лучше не смотреть как она готовит. Деньги берет, потом идёт сразу на кухню (её видно) и сразу за еду грязными руками хватается. Пакет с чем-то разорвала зубами. В чистой посуде стояла грязная вилка. С нами ещё была одна компания и они так же были в шоке от этой женщины. Вобщем, я никогда туда ни ногой и всем настоятельно не советую. Тошнит до сих пор как вспомню. Везде могут быть минусы, но порой их не заметишь даже, когда вкусно и приятная атмосфера. Но здесь одни огромные, жирные минусы. Казалось мы зашли в логово дракулы, там, кстати, нет окон и свет еле еле, видимо как раз по этой причине.

Отзыв о кафе. На кассе хабалка, как базарная баба. Указывает посетителям, что будет готовить, а что нет. Дословно - "Я это готовить не буду. Заказывайте что-то другое". При встрече мы спросили, где можем перекусить, она нам - "Ты слепая что ли. Иди по стрелкам." На постерах кафе хачапури по-аджарски. Пошли туда только ради неё. Но принесли просто сырную лепешку. Заказали морс, а принесли грушевый сок. Муж ел пельмени из рыбы, тоже не понравились. Остались разочарованы и больше туда не пойдем. Кассир разоралась, что платим безналом и потом обсуждала это с другим сотрудником.

Отдыхали семьёй в январские праздники. Понравилось, что отель автоматизированный, уютный и большой номер. Хорошая кафешка, меню разнообразное (вкусно, быстро и цены приемлемые), удобно, что есть детский стульчик для кормления.

Заезали 6 марта 2022 года. Весь вечер течет с потолка. В туалет не сходить: капает на голову. Администратор дала тряпочку, чтобы мы пол протирали(((. Да мы протираем (не трудно). Но при этом она еще посмеялась. Сказала, что ничем помочь не может и общаться со мной не будет (кстати, с подачи хозяина отеля!). Это, по меньшей мере, удивляет. Мы приехали с дочкой отдохнуть. Заплатили деньги. За что? За хамство и антисанитарию?

Останавливались на три дня в гостинице. Необычная система заселения, через аппарат на стойке регистрации. Я такое вижу впервые! Люблю современные технологии и поэтому мне это понравилось). Дополнительные вопросы задавали по телефону администратору. Выбирали гостиницу по интерьеру номеров. Ожидания оправдались. Мебель качественная, постель чистая, наглаженная, в номере тоже чисто. Удобное расположение гостиницы. Все рядом. Один раз заходили покушать в кафе. Заказали вареники с творогом, салат и морс. Остались очень довольны!

Очень грязные , убитые номера . Убираются одной тряпкой , нет никаких средств. Грязно везде вообще . Хамское и отвратительное отношение собственников к гостям . Отказались возвращать деньги за сутки , когда нам действительно нужно было уехать . Оплатили 2 суток сразу . Хозяин сказал номер будет в простое , никаких денег возвращать не буду .

Хороший отель за свои деньги. Брали номер люкс жили с 28 декабря по 2января 2024г. Вернулись вчера и сразу решила написать отзыв. Отель расположен очень в удобном месте, рядом все кафе, магазины в пешей доступности. Номер большой всё есть, да слышимость между номерами просто отличная)))) но это нас вообще не напрягало, мы много времени были на улице. А когда были в номере ничего нас не напрягало. Кто с каким настроением приехал тот вокруг и видит всё. Нам очень понравился и мы еще сюда вернёмся 🙏