Кристалл
Россия, Казань
Рейтинг отеля:
8,48
- Сайт отеля: crystal-kazan.ru
- Телефон: +7 (843) 515-71-57, 515-31-53
- Email: info@crystal-kazan.ru
- Количество номеров: 165
- Адрес: Рустема Яхина, 8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Кристалл
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа
- Парковка:Частная
- Бизнес-услуги:Конференц-зал
- Удобства в номерах:Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Холодильник, Телефон, Душ, Кухня
- Специальные номера:Люкс для новобрачных
- Питание:Ресторан, Торговый автомат, Шведский стол
- Развлечения:Экскурсии, Бильярд, Караоке
- Здоровье и красота:Сауна, Гидромассажная ванна
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
5
05 апреля 2017 | Анастасия Н
Все понравилось.
Отель расположен рядом с ж/д вокзалом (прямо через дорогу) очень удобно. Недалеко от основных достопримечательностей города. Персонал приветливый, номер большой и чистый. Уборка регулярная. В номере телевизор, холодильник, фен. Куллер с горячей и холодной водой в холле. Приехала по совету друзей которые здесь останавливались и не пожалела.
Читать полностью
3
17 апреля 2017 | Полина
Приемлемое цена-качество
Гостили в отеле в составе группы. Отель удобно расположенный как от вокзала, так и от ЦУМа. Приятный персонал.
Однако: завтраки очень скромные. Выбор не большой. Мой сын отказался питаться, т.к. Ничего для себя не нашёл. Приличный кофе - в баре за 140руб)
Читать полностью
4
19 апреля 2017 | Nikolay
Мнение об отели Кристалл
Отель норм, хоть и по пути в него водитель такси пугал что там грязно и тому подобное. В отели грязи и пыли не увидел. Единственное в ресторане отеля плохо промытая посуда что не есть хорошо. Персонал приветливый и отзывчивый.
Читать полностью
5
26 апреля 2017 | vladimir418
Два шага от вокзала
Удобное расположение, подземная стоянка (не пожадничали подвал под что-то занять), современные интерьеры - очень положительное впечатление производит этот отель. Номера, к слову, весьма просторные, что опять-таки вразрез с существующими тенденциями российского гостиничного бизнеса, но тем не менее весьма приятно. Завтрак очень понравился, по-моему никто голодным не останется, всегда можно что-то для себя выбрать.
Читать полностью
5
13 мая 2017 | AndrewSobolev
Центр. Добротный отель.
Прекрасный отель (соотношение цена/качество). В целом все классно. Номера просторные. Ремонт хороший, все современное. Чисто. Еще раз подчеркну - центр города. Из минусов: отелю немного не хватает шумоизоляции и не на всех - парковки.
Читать полностью
4
13 мая 2017 | Виталий И
как вариант
Останавливался с семьёй на 4 дня. Номера не большие, за дополнительную плату (700 рублей в сутки) ставят еврораскладушку для ребёнка. На круг получилось 3700 на троих, что по моему мнению многовато для этого отеля. Главный плюс это собственный подземный паркинг (помните об этом и требуйте на ресепшене) и вкусные обильные завтраки за 500 рублей с человека. От центра города 15 мин пешком.
Читать полностью
4
21 мая 2017 | Alex Z
Рекомендую
Отель Crystal Hotel
Оценка 4
Большое кол-во номеров.
Соответствует стандартам тройки.
Находится в 2 минутах от жд вокзала, на удивление нет шума города и вокзала.
Просторный и прохладный хол
162 номера 1 категории,
3 номера высшей категории-апартаменты.
Приехали с супругой
Номер двухместный, но с раздельными кроватями.
В номере:
Светлый и достаточно просторный.
Высокие потолки, пол ламинат
Кровати комфортные и удобный матрац, хотелось подушки чуть плотнее.
Из мебели зеркало в полный рост/стол/шкаф и прикроватные тумбы/холодильник/сейф
Шумоизоляция в номере 3 из 5
Есть центральный кондиционер
На утро кончилась горячая вода, включили бойлер. Отель большой, в итоге после завтрака вода была еле тёплая и так повторялось два дня.
Мыло/шампунь/гель
Халатов нет
Тапочки есть
Чистота в С/у на 4-
Кулер на этаже, чайные пары в номере
Завтрак включён в проживание, шведский стол, неплохой.
Проходит на 1 этаже, рядом с стойкой администратора.
Есть в принципе всё, для любителей овощей, только огурцы, помидоры, соленья.
Есть вероятность, что при хорошей загрузке отеля, может не хватить мест.
При выселении проверяют наличие комплектующих в номере.
Очень удобно, если требуется задержаться в комфортных условиях, то номер можно БЕСПЛАТНО продлить до 15:00, но при условии наличия свободных номеров.
Читать полностью
4
24 мая 2017 | Anna-1882
Расположение/цена
Из минусов - маленькое количество розеток на весь номер. Снимали номер с 2 отдельными кроватями , розетка была одна , у одной из них. Пришлось заряжать всё в разных концах комнаты. А в целом - чисто , комфортно, не дорого. Заселение строго в 2.в соседних дверях - магазин 24ч (принимают Карты) и пиццерия. В отеле есть завтраки.
Читать полностью
4
26 мая 2017 | RediskaKat
Хороший вариант
Считаю отель хорошим по соотношению цена-качество. В первую очередь, отличное месторасположение - минут 15 пешком до Кремля и улицы Баумана. рядом вокзал, но при этом совсем не шумно по ночам. Номер чистый, уютный достаточно. Завтрак скромный, но тоже все есть. Обслуживание варьируется )) На ресепшен работали 2 девушки, от одной ничего не добьешься, пассивная и плевать хотела на ваши проблемы. Вторая девушка просто чудо, быстро решила вопрос с неработающим сейфом, не было горячей воды, так хотя бы организовала ведро с кипятком. Один очевидный минус отеля - слабая звукоизоляция между номерами. в остальном, рекомендую
Читать полностью
1
27 мая 2017 | Helen_0705
Ужасный шум, запах и персонал
Персонал отеля грубый, не здоровается. Слышимость жуткая, слышно, как стучат во все номера, будто вам по голове, с 9 утра сверлили что-то. Возле ресепшена постоянно скандалили постояльцы. Запах в номере отвратительный, пропахли им все вещи.
Читать полностью
4
30 мая 2017 | makval2016
Поедка в Казань
Отель вполне устроил по цене и качеству. Удобное расположение, 3 минуты от ж/д вокзала, 15 минут до Кремля. Номер брали улучшенный, вполне комфортный большой. Питались за территорией отеля, по этому о ресторане отеля написать ничего не могу. Напрягает немного обилие школьных групп, которые видно часто останавливаются в этом отеле. А так все неплохо.
Читать полностью
1
19 июня 2017 | ryzhaia
Ужасный отель
Персонал очень грубый. Особенно женский пол. Ведут себя так, как будто я к ним домой приехала, причем, без приглашения. Слышимость в номерах такая, что кажется, стен нет вообще. Так же нет места для курения. Приходится с пятого этажа спускаться и идти на улицу. Слава богу, хотя бы лифт есть. Порадовал только завтрак. Довольно таки неплохо кормят. А в целом впечатления конечно ужасные. Никогда туда больше не поеду и никому не советую.
Читать полностью
5
23 июня 2017 | d0lina
Один из лучших отелей!
Мой самый любимый отель в Казани, это «Кристал».
Во-первых, когда ты с большими, незнающими куда идти глазами, приезжаешь в Казань, можно пройти 200 метров и вот ты уже в своей гостинице.
Во-вторых, ничего не имею против расположения номеров, и вообще против номеров. Все чисто, убрано, бело, кристально.
В - третьих, особое место занимает ресторан. Шведский стол, вкуснейший.
Возможно, это мое субъективное мнение, но факт, он и есть факт.
Читать полностью
3
27 июня 2017 | intersis
Кубок конфедерации
Отличное местоположение, близко до всего. Большой номер, чисто, есть все необходимое. Хорошее меню завтрака. Была и запеканка, и каша, и омлет, и бутерброды. Чтоб выпить нормальный кофе, надо заказывать на баре. Уборщицы почему-то не берут чаевые с кровати. И не заправили ее) не хватало второй розетки у кровати. Есть только с одной стороны. Вай фай практически не работал. В целом все неплохо. Но. Когда из кровати выполз таракан, я забыла все хорошее 😱 особенно представив, что он ночевал с нами в одной постельке три ночи...для администрации- таракан живет под матрасом в номере 211.
Читать полностью
3
27 июня 2017 | Mikhail I
Кристалл Казань
Жил в 220 номере. В отеле проблема с вентиляцией. В номере душно. На улице было 24 градуса. Окна не открыть так как плотное движение в том числе грузовиков. Даже в коридоре затхлый запах. Завтрак не плохой. Из плюсов подземный паркинг.
Читать полностью
3
01 июля 2017 | AnnaAleksan
Сервис ниже среднего
Сам отель расположен отлично, и к номерам претензий нет, скромно, но чисто. Но вот что касается администраторов, все как на подпор не приветливые. Необходимо было продлить номер до вечера, так отказали, и это при наличии свободных номеров. Видимо расчитывая, что кто-то другой забронирует на сутки, а не на пол. А охранник... давно таких хамоватых не встречали, видимо из соседнего супермаркета в отеле подрабатывает.
Читать полностью
2
04 июля 2017 | Юрий Р
Шумно!
Несмотря на стеклопакеты, каждый раз с трудом засыпаешь, от того что шум привокзальной улицы проникает в номер. Комната просторная. Кровать с матрацем удобны! Наличествует холодильник. Пустой! В санузле пахнет гибками. Хитрозашифрованная система подключения wifi поддается только девушкам на ресепшен, которые скрывая усталость трудятся как пчелки. Чего не скажешь об официантах на завтраке. в 7 утра, начала завтрака в отеле! Холодный омлет?! Растворимый кофе при наличии кофемашины?! Видимо, не все умеют пользоваться или неумело прикрывают ленивых поваров!!! Видимо, не повезло нам! хотя город прекрасен и люди трудяги и молодцы!
Читать полностью
5
04 июля 2017 | Мария К
Мне понравилось абсолютно всё
Так получилось, что приехали мы в Казань ночью и в в тот же час риэлтор, с которой мы договаривались об аренде квартиры, нам отказала. Нас было двое взрослых двое детей.
Как хорошо, что прямо рядом с автовокзалом оказался отель Кристалл. Администрация пошла нам на встречу: дали 2х местный номер с доп.местом на 4х человек. Больше не было. Но мы были счастливы.
В отеле чисто, уютно, спокойно, красиво. Мне бы хотелось туда вернуться вновь!
Читать полностью
2
05 июля 2017 | Ivan Nizoraev
На одну ночь
Номера на одну ночь. Сервис советский. Переночевать и забыть, и никогда не возвращаться. Пожалуй, худшее место в Казани из средних отелей. Не рекомендую никому останавливаться в этом месте, разве что когда совсем нет крыши над головой.
Читать полностью
4
16 июля 2017 | YarMit
Нормальный отель
Почитал отзывы уже после проживания. Некоторые претензии не понял. Кто-Отпишет - шумно, у нас было нормально, возможно, поскольку окна выходили не на главную улицу (с вокзалом), а на боковую. Кто-то пишет, что сложности c WiFi - не понимаю, какие, пароль написан на карточке гостя, работает без проблем. И т.д. В целом нормальный отель, кто-то писал, что советский сервис - тут могу согласиться, но все не так страшно. Номер нормальный, 2 кровати, ванная комната с душем. Чисто, убрано. Странно было, что простынь (та, которая вместо пододеяльника) не на кровати, а в шкафу. В целом у отеля удобное расположение, напротив вокзала, если кто-то на поезде приезжает - надо просто перейти улицу. До центра недалеко, полтора-два километра, можно пешком, можно такси вызвать. Завтраки вполне приличные. Удобно, что есть камера хранения, мы приехали до заселения, оставили вещи, пошли город смотреть. Если уж искать минусы - ну да, сервис немного "советский", я, например, не помню, сколько лет назад сдавал номер при выезде (правда, не поднимаясь обратно, просто позвонили туда уборщице). Почему-то не добавляют шампунь и гель на новый день. Неудобно расположены розетки, но я давно с собой беру удлинитель, так что эти проблемы отпадают. Дурной лифт, надо ехать вниз. вызываешь вниз, можно уехать наверх, т.к. кто-то там вызвал. Короче, минусы не такие существенные. В целом отель - крепкий "середнячок", свою цену оправдывает.
Читать полностью
4
19 июля 2017 | Konstantin L
Вполне нормально
Гостиница вполне оправдывает свои 3 звезды. Готовят сносно, номера чистые, современные, обстановка простая. Останавливаюсь раза 4 в год, выбор определила близость к жд вокзалу, буквально через дорогу. Цены низкие, сервис не назойливый, работает в основном молодежь. Вполне тихо в номере. Есть подземная парковка, wi fi, завтраки можно не брать, что для меня удобно, так как уезжаю обычно рано
Читать полностью
3
28 июля 2017 | Михаил Ю
Отель почти оправдал ожидания
Посетил данный отель с 24 по 26 июля 2017 года. Бронировал через Booking.com. Проблем с регистрацией не было, но из за разницы во времени ожидать пришлось два часа, на просьбу заселить пораньше, персонал не отреагировал. Говорили, что готовят номер. При заселении в номер ( заказывали дополнительную кровать) был не готов, кровать, полотенца принесли позже и подготавливали при нас.
Можно брать завтрак (300 руб./чел) - завтрак стоит своих денег, если не вегетарианец голодными не останетесь.
Имеется подземный паркинг, но для машин с клиренсом до 150мм не подходит. Для автомобилей не проходящих под габариты предусмотрена парковка во дворе, но не более 5 автомобилей.
Припарковаться днём не возможно, вокзальная площадь, автобусные остановки, знаки.
Расположение близко к центру, до Баумановской улицы 5-10 минут не спеша, до кремля чуть побольше.
Уборка в номере была наполовину, смена полотенец, умывальных принадлежностей, мусорного ведра происходила, а полы не протирали.
Несмотря на близость к вокзалу, было тихо.
В гостинице есть ресторан, можно перекусить до 23-00. Ресторан уставший, запачканные кресла, но кормят вкусно.
Три звезды много, но твёрдые две заслуживает.
Персонал не приветлив.
Рекомендую для посещения, но рассчитывайте что это все-таки две звезды, а не три.
Читать полностью
5
06 августа 2017 | Sergei1968
Хороший отель по умеренной цене
Останавливались на 9 мая. Отель был переполнен туристами, но персонал работал очень грамотно и слаженно. В номере есть все необходимое. Все чистенько, сделано с хорошим дизайном, звукоизоляция хорошая. Ну а главное рядом центр города, до него 5-10 мин. ходьбы. Завтраки типа шведский стол, все вкусно и замечательно.
Читать полностью
3
08 августа 2017 | shae91
"За" и "против"
Ездили на экскурсию в красивейший город Казань!И остановились в этом отеле. И так "плюсы": номер чистый, комплект пастельного белья чистое, без изъянов, ванной все работает, фен, положили мыло, гель для душа, шампунь, полотенце (полный комплект), был кондиционер рабочий, не сломанный, ТV, wifi. В отеле в холле приятно находиться, есть ресторан, где можно поесть, вкусная еда, официанты приветливые и услужливые. Теперь какие "минусы": дополнительная кровать такая,что на ней спать нереально, это обыкновенная раскладушка, у которой пружины провисают до пола. Отель находится на отшибе, кроме вокзала, больше посмотреть там не на что, до центра далеко, а там гулять негде, темные улочки, некоторые здания и во все развалюшки.
Читать полностью
4
13 августа 2017 | Evgeny Bakhmutsky
Хороший скромный отель
Был здесь с сыном и другом в одном номере. Чисто. Практично. Дополнительная кровать ужасная. Это раскладушка. Ресепшн реагирует быстро. Мыло и шампунь в пакетиках - очень неэффективно и неудобно. Завтрак включен, и вполне приемлемый! Недалеко от центра. Рекомендую.
Читать полностью
4
21 августа 2017 | Алексей П
Хорощий недорогой отель на пару дней
Отель очень удобен расположением. Не нужно далеко ехать от вокзала, если приехали на поезде. Перешл дорогу и уже в лобби. Номера просторные. Все необходимое имеется. Завтрак за 300 руб не особо - но это решать каждому. Рекомендую при недолгой поездке в Казань на поезде.
Читать полностью
2
24 августа 2017 | Alice I
"Теплый" прием
Ехали всей семьей из Челябинска 14 часов. Не спали всю ночь. Приехали в 10.00 по местному. Заселение только в 14.00. У нас 2 улучшенных номера. При этом наших друзей, у которых номера категории стандарт, заселиои сразу по приезду (часов в 12.00). Мы пошли перекусить и прогуляться, вернулись в отель в 12.00 и расположились на диванчике в зоне ресепшн. Мой муж на секунду задремал (14 часов за рулем) и вдруг откуда невозьмись прилетел охранник....и заявил, что по их правилам, спать на диване ЗАПРЕЩЕНО! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Я понимаю, что отель не 5 звезд, но все же...
Читать полностью
5
30 августа 2017 | Олеся Н
Отличный отель для недолгого отдыха
Чисто,уютно, недалеко от центра(700 метров) и вокзала(через дорогу). Приветливый персонал, быстро готовят номера. Один минус: отдыхали там, когда были соревнования у футболистов и из-за этого непонятно как работал ресторан.После 22 там все закрыто,хотя завтраки очень вкусные.
Читать полностью
4
30 августа 2017 | Lev P
Очень даже не плохо
Главное чисто, персонал вежливый. На первом этаже есть ресторан (не ходили). Номера простенькие, но есть все что нужно. Брали улучшенный стандартный, номер просторный.
Из минусов, слишком близко к ЖД и автовокзалу, соответственный контигент бродит мимо отеля, но до Кремля рукой подать, до баумона тоже не далеко.
Есть подземная парковка, но вот заезд в нее очень крутой, и на нашей машине знатно проскребли пузом.
Рядом есть какие-то круглосуточные забегаловки/пиццерии и Макдональдс в 2 кварталах.
Читать полностью
4
06 сентября 2017 | Regina B
Хорошая четверка для командировочных
Снимали номер для участников конференции. Они остались очень довольны.
Отель новый, чистый.
Отдых с комфортом.
Единственный минус: вечером ресторан не работает, негде перекусить. Поблизости есть Макдональдс - пришлось коллегам ужинать там(((
Хорошо, что есть своя подземная парковка и камера хранения - удобно.
Читать полностью
5
25 сентября 2017 | lidovycm
Очень понравилось!
Приезжали поступать с дочерью
Очень понравился номер
По случайности нам достался с улучшенной планировкой
Все как надо, ничего лишнего
Просто, доля роскоши, доля уюта, всё есть
Утро ждали из за шведского стола и круасанов
Обязательно попробуйте!
Читать полностью
3
30 сентября 2017 | Elena Z
Отличное расположение при весьма среднем сервисе
Расположение замечательное - через площадь от ЖД вокзала Казань-1, до центра города минут 7-10 пешком. В номерах установлены стеклопакеты, поэтому особого шума от близости вокзала не слышно. Номер достаточно большой и относительно чистый. Завтрак (шведский стол) вполне удовлетворительный. В ресторане только завтракали. Ближе к центру города масса кафе и ресторанов разной ценовой категории, где можно поесть. За три дня полотенца не сменили НИ РАЗУ! Об уборке нужно просить дополнительно, по собственной инициативе горничные даже мусор не выкинули ни разу за три дня. Чистота, регулярная уборка и смена полотенец (не реже, чем через день) - это минимальные условия, без соблюдения которых отель не имеет право присваивать более 2-х звезд. К сожалению, в номерах нет чайников, более того, их использование запрещено (такой запрет я вижу впервые). В коридоре есть кулер с горячей и холодной водой, но, как известно, кулерами в общественных местах пользоваться не безопасно из-за повсеместных нарушений в их обслуживании. Нет швейцара - помочь занести или вынести чемоданы из камеры хранения некому (мужчина, который там дежурит, помощи не оказал никакой).
Читать полностью
3
02 октября 2017 | Анна З
Обычная гостиница 3 звезды с кучей мелких туристов
Обычная гостиница на 3 звезды. Чисто в номере, 5 полотенец на двоих, тапочки, пару шампуней и гелей для душа.
Из минусов: очень шумно за окном и конкретно в том номере где жила я, очень слышно как течёт вода по стояку.
Лично мне это очень мешало спать.
Читать полностью
5
10 октября 2017 | Иван Н
Все замечательно
Проживал три дня, понравилось все, номер просторный, светлый, тёплый, смена полотенец ежедневно, персонал приветливый, завтрак разнообразный, вкусный кофе в ресторане, WiFi приличный, очень хорошее соотношение цена-качество. Рекомендую!
Читать полностью
5
12 октября 2017 | Alex S
Все отлично
Выбирали отель по отзывам и наличию парковки. Приветливый персонал, очень вкусные завтраки. Есть бизнес-ланч. В номере убирались каждый день. На этаже есть куллер с горячей водой. Номер просторный. У нас в номере был ужасно шумный холодильник, это был единственный минус. отель расположен рядом с вокзалом. По семейным обстоятельствам пришлось уехать раньше, чем планировали, но деньги за оставшиеся дни проживания вернули без каких-то проблем.
Читать полностью
5
13 октября 2017 | Nikitushka N
Три дня и две ночи
Доброго дня/ночи, хочу поделиться положительными ощущениями об отеле Кристалл!
Хорошие и чистые номера(хотелось бы небольшого косметического ремонта, касаемо ванной, не критично, это для полного совершенства), достойный завтрак (шведский стол, но очень даже вкусно), закрытый подземный паркинг(никогда не оставляю машину на ночь где попало, из паркинга сразу в отель, очень удобно), приветливый и отзывчивый персонал (по телефону все объяснили и рассказали, внимательно отнестись к просьбам), собственно 5 из 5, цена очень доступна, всем рекомендую!)
Читать полностью
5
21 октября 2017 | Галина С
Выходные в Казани
Останавливались по экскурсионной программе группой в отеле "Кристалл" на 2 ночи. Чистый, приятный отель. На этажах куллеры с горячей и холодной водой. Завтраки по системе "шведский стол" вкусные, за два дня повторялся только омлет. Коллектив приветлив, убирались в моем номере хорошо. Все работало, ничего не протекало, кровать большая в 328 номере. Удобная. Главная проблема - слышимость. Окна выходят на вокзал: при открытых слышимость 100% Октябрь, прохладно, поэтому только проветривала. Мне повезло:соседей не слышала. Но наши туристы жаловались на слышимость в номерах.
Расположение хорошее: до улицы Баумана минут 15 спокойным шагом. За отелем ГУМ и Бехетле. Кругом много разных кафе.
Отель понравился.
Читать полностью
4
22 октября 2017 | sara301071
жили с детской группой летом
Неплохой отель, рядом с ж/д вокзалом. Очень достойные условия, в номерах чисто, ежедневная уборка. Отличный завтрак на любой вкус - шведский стол в ресторане отеля. До пешеходной улицы Баумана мы с детьми шли минут 20. Единственный минус - внутренний двор выходит на заброшенный дом, который идет, видимо под снос.
Читать полностью
4
24 октября 2017 | Alex
Бюджетный семейный отдых
Находится рядом с ЖД вокзалом. Недалеко идти пешком как до Кремля, так и до центральной улицы с кафешками и прочими развлечениями (аля Московский Арбат). Без доплат была в номере кровать для ребенка. Включенный завтрак (300р) был достаточно хороший, если придираться, то кофе рассыпной не из кофемашины:) Дети завтракают бесплатно. Что приятно удивило. Номера просторные, чистые, нет ничего обшарпанного или сломанного. Парковка подземная для машин с клиренсом от 15 см, что как бы не очень понравилось, но есть во внутреннем дворе мини парковка.Персонал хмуроват.
Читать полностью
4
14 ноября 2017 | peizan
Удобное расположение
Удобное расположение рядом с жд вокзалом (особенно важно для ночного прибытия и когда впервые в городе). Персонал очень строг и не улыбчив, но все просьбы удовлетворяют моментально. Жила в двух разных номерах в разное время. Номера просторные, чистые, все относительно новое. Минусы-очень холодно в номерах, не предусмотрен зонт и самое главное -нет халатов((((. Есть фен и сейф. Убирают хорошо. В ресторане очень вкусно кормят и по приемлемым ценам. В целом осталась довольна.
Читать полностью
5
22 ноября 2017 | Виктор С
Хороший отель.
Приятный отель с приятными ценами. Чистые комфортные номера, вежливый персонал. Соотношение цена качество. Рекомендую для посещения. Нахождение рядом с вокзалом, до Кремля и улицы Баумана 15 хода неспешным шагом.
Читать полностью
4
10 декабря 2017 | Explorenewplace
Рядом с вокзалом, пешая доступность в центр
Отличное месторасположение, от вокзала - перейти дорогу, до Баумана пешком 20 минут неспешной прогулки, до спортивных объектов и Кремля - и того меньше. Несмотря на близость к вокзалу, в номерах тихо и спокойно. Могут немного напрячь бегающие толпой по коридору дети, но это издержки каникул и любого другого отеля в это время. На этаже стоит кулер с водой, есть гладильная комната со всем необходимым. В номерах чисто, кровати удобные. По запросу могут выдать второе одеяло (для мерзляков). Горячую воду нужно немного подождать с утра, но это мелочи. Гигиенический набор включает мыло, шампунь. Уборка номера - ежедневно. Отдельно отмечу завтраки - просто великолепны! Несколько видов каш, творог, овощи, фрукты, яйца, выпечка... Ну и не место красит человека, а человек - место, персонал крайне дружелюбный и внимательно относящийся к любым просьбам! Спасибо!
Ужинать в ресторане не рекомендую, все таки он больше ориентирован на завтраки со шведским столом.
Читать полностью
3
14 декабря 2017 | Анна Ф
Отель на 3
Минусы: звукоизоляция отсутствует (рядом на крыше есть бар, поэтому всю ночь играет музыка (было лето), спать невозможно, если окна направлены в ту сторону), завтрак хоть и шведский стол, но взять нечего, да и кушать это не будешь. В итоге уходила голодная, перекусывала в другом месте. В номере было холодно, кондиционер на тепло не работает (я так поняла, что он нигде не работает на тепло).
Плюсы: удобное расположение, рядом жд вокзал, центр не очень далеко. Вежливый персонал, на шум от музыки пересилили в другой номер на противоположную сторону. Чистые, светлые номера, удобные кровати. Вай фай работает хорошо. Есть кулер на этаже.
Читать полностью
3
03 января 2018 | Эдуард Б
Отель у вокзала
Снимали номер с женой на одну ночь,т.к. в Казани были проездом.С первого взгляда номер показался отличным: ремонт, душевая кабина вместо ванны,чисто.Но когда расправили кровать,то на простыни обнаружили два длинных лобковых волоса. Одеяла воняли табаком ( в самом номере табаком не пахло).Можно было, наверное, попросить поменять постель, но мы не захотели тратить на это время ( у нас было всего 5 часов на сон).И в довершении ко всему ночью было шумно, т.к. окно выходило на дорогу.Это ещё окно (пластиковое) было закрыто.Этаж был второй.
Читать полностью
4
22 января 2018 | paisberg
Хороший отель у вокзала
Отель довольно чистый и аккуратный. Номера с неплохим ремонтом, тоже чистые.
Завтраки с небольшим выбором, но вполне сытные и вкусные. Персонал приветливый. По звукоизоляции - есть минус, конечно, однако что ожидать от отеля 3*? :)
Считаю, хорошее соотношение цена-качество.
Читать полностью
3
04 февраля 2018 | Олег Б
Неплохо, но есть вопросы
В принципе, нормальный отель, особенно если судить по расположению: в центре Казани, рядом с железнодорожным вокзалом. Судить много не могу, т.к. провел в нем 2 ночи только. Приятный ресепшн, персонал готов всегда помочь. При заселении в номере было чисто, комфортно, нормальное постельное белье.
Но есть много вопросов к хозяйственной службе отеля (либо же к проектировщикам). В санузле стоит неприятный запах, от которого невозможно избавиться, купил освежитель воздуха, но он давал лишь краткосрочный эффект. При обращении на ресепшн сказали, что могут лишь заменить номер (так что они знают о проблеме и она, не решается). Номер сменил, но толку было немного, та же проблема встретила и в другом. Также много мелких недочетов по ремонту. Понятно, что они образовываются по мере эксплуатации номеров, но непонятно почему вопросы по номеру, которые можно элементарно решить с помощью клея или затирки, не решаются?
Если бы не эти моменты, то оценка была бы выше.
Читать полностью
5
16 февраля 2018 | nmitronova
Удобный отель в г. Казань
Жили в отеле 31.12.2017-02.01.2018. Удобные теплые чистые номера, приветливый персонал, хороший ресторан. Жили на третьем этаже, окна номера выходили во внутренний двор. Несмотря на празднование Нового года в отеле, во время проживания было тихо. Близость железнодорожного вокзала не ощущалась совсем. Центр (Кремль, Бауманка) в пешей доступности, минут 15 неспешной хотьбы, недалеко рынок (базар). Нареканий и жалоб нет, остались очень довольны.
Читать полностью
5
25 февраля 2018 | valebedev1
Чисто и просторно
Брали 2 номера на 2 ночи в праздничные дни на троих человек.
Думаю недавно была реновация, все новое, исправное и без следов использования.
Двухместная кровать спокойно вместит троих и сам номер и с\у просторные.
На этажах куллер с водой. В номере бесплатный сейф, фен.
За такую низкую цену это предел мечтаний.
В сильные морозы топили так что открывали окно при -20
Отдельное преимущество - близость к "Доброй столовой" где за копейки предлагают вкуснейшее и разнообразное меню. Вокзал тоже в двух шагах.
Недостатка два - тусклые потолочные светильники и никакой звукоизоляции. Слышно человеческую речь как будто это в твоем номере, и шумно если кто то моется выше по стояку.
Читать полностью
1
08 марта 2018 | atolov
УЖАС!!!
Были с женой с 04 марта по 07 марта 2018 года. Огорчило явное хамство персонала и попытка "содрать" (по другому не назовешь) деньги, за грязное полотенце!!!))), так как из обьяснений менеджера данного "оТЕЛЯ", им его придётся стирать!!! Мы с женой были в шоке!!! Сколько не останавливались в гостиницах и отелях, но такого способа "развести" клиентов на деньги, мы не встречали. На наши вопросы где "это"))) у них прописанно, получали не понятные отговорки. Мы попросили вызвать полицию, для дальнейшего разбирательства и моей готовности написать на данное заведение (по другому не могу назвать) заявление о мошенничестве, все сразу разбежались и сказали, что им уже ничего не надо, а менеджер Юля оделась и ушла с данного оТЕЛЯ!!! Я не стал портить себе и жене настроение и вызывать полицию, пообещал, только, что оставлю про данный случай везде отзывы и озвучю его, чтобы люди знали!!! Больше сюда ни ногой и ни кому НЕ СОВЕТУЮ!!! Жалко, останавливался в нем раньше постоянно.
Читать полностью
4
18 марта 2018 | fairyhamster
Бюджетный отель
Хороший бюджетный отель. Вокзал через дорогу. Ремонт и мебель относительно свеженькие, но чего-то сверхъестественного ждать не стоит - цена соответствует качеству, такой себе эконом. Посетили ресторан - не вкусно.
Читать полностью
5
26 марта 2018 | Регина М
Ужасное питание!!!
Приветливый отзывчивый и исполнительный персонал. Номера чистые. На этом плюсы заканчиваются. В ванных комнатах запах канализации. Между номерами звукоизоляции нет. Жили на втором этаже. В конференц зале проводятся тренинги, мероприятия с большим количеством участников. Похоже то, что проживающие отеля могут днём отдыхать, администрацию отеля не интересует.
Но самый негативный отзыв по отелю-это питание. Отвратительно! Наша команда детей постоянно ходила голодная. За 5 дней пребывания ни разу не было бутербродов со сливочным маслом. Никаких фруктов. Каши на завтрак такие, что не понятно, из чего она, один раз даже официант затруднился сказать, какую кашу нам подали!
От Казани мы в восторге. Рядом с отелем в 3 шагах есть отличная пекарня "Волжский пекарь"- отличная выпечка по-домашнему, только благодаря им мы не умерли от голода)))
Читать полностью
1
06 апреля 2018 | CaHTeXHuK
Вам полотенце чистое или стиранное
Проживали в отеле несколько дней. В номере Чисто, кормят нормально на этом пожалуй все плюсы и заканчиваются. Персонал не расторопный - заселяли нас 3 часа. Постельное терпимое, а вот полотенца в душе- просто кошмар: не свежие, жуткого цвета! Потом выяснилось почему! Отель живет по принципу: вам полотенце ЧИСТОЕ или СТИРАННОЕ?! Такого я ещё ни где не встречала. На полотенце находят какое-нибудь ЛЮБОЕ пятнышко и требуют заплатить за его стирку! И при чем тут химчистка совсем не понятно! Надеюсь Роспотребнадзор наведается к ним!
Читать полностью
5
10 апреля 2018 | Yumar02
Отель «Кристалл»
Отличный отель) Соответствует большей категории звезд! Чисто, уютно, просторно! Очень удобное расположение, рядом ЦУМ, несколько рынков, жд вокзал, удобная подземная парковка при отеле.
Центральная улица Баумана в 15 минутах пешей прогулки)
Читать полностью
1
24 апреля 2018 | Иван Я
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
Останавливался в этом отеле на выходные. В этом отеле есть 2 положительных момента и каждый подойдет только одной категории отдыхающих. 1 - это наличие собственной парковки, удобно для тех кто приезжает в город на автомобиле, и 2 это близость вокзала для тех кто приезжает на поезде. На этом плюсы заканчиваются. Но и даже первый плюс в этом отеле умудрились испортить хамским отношением охраны. Для того чтобы поставить автомобиль на стоянку для начала необходимо зарегистрироваться в отеле и получить ТАЛОНЧИК. Серьезно? в 21 веке бумажный талончик на парковку? После этого подъезжаете к въезду на подземную парковку и звоните по указанному на воротах номеру телефона, после чего услышите хамоватый ответ сотрудника охраны и таки попросите открывать эти самые ворота. ВНИМАНИЕ для того чтобы выехать с парковки вам опять нужно найти охранника, который почему-то отсутствует на своем рабочем месте, и попросить его открыть вам ворота. И не да Вам Бог самостоятельно прикоснуться к заветной кнопочке открытия ворот установленной прямо рядом с воротами - услышите много лестного в свой адрес!) Что касается регистрации проживания в отеле: в целом все прошло нормально и я бы даже сказал стандартно, за исключением того, что персоналу абсолютно не хочется с вами общаться и быть хотя бы чуть чуть более приветливыми по отношению к гостям. В момент моего заселения администратор как раз объяснял постоялице насколько она не права, что случайно разбила бра в номере (которые кстати держатся очень хлипко) и сразу не оплатила этот самый бра, и тем самым ВЫНУДИЛА администрацию отеля заблокировать ей карту доступа в номер. Если уж вы требуете денег за всё - будьте добры выставляйте счет по окончанию проживания гостя в отеле. Далее получив заветную карточку от номера УЛУЧШЕННОЙ категории, я отправился осматривать свои владения на ближайшие 2 дня. При заселении будьте бдительны и внимательно осматривайте и обнюхивайте номер, иначе вам выставят счет и заблокируют карту за сломанную вещь и курение в номере. К счастью в моем номере было все нормально. Собственно в номере я обнаружил двухспальную кровать, шкаф, письменный стол со встроенным минибаром, но почему то выключенным из розетки и ОГРОМНОЕ пустое пространство в номере. Я так понял что улучшенная категория это как раз и есть это пустое пространство. Заглянув в санузел я обнаружил примерно ту же картину: унитаз, раковина и маааленькая скромная душевая кабина, при этом площадь данного санузла позволяет установить туда джакузи, душевую кабину нормально размера, биде и в принципе еще останется место чтобы потанцевать!)) В данном же варианте, после душа, вам придется протопать несколько шагов в противоположный угол помещения чтобы взять полотенце не первой свежести. Кстати находясь в санузле вы можете поговорить, не повышая голос, с постояльцем из соседнего номера, поскольку шумоизоляция отсутствует напрочь и стены похоже сделаны из картона. Такая же ситуация и в самом номере, вы будете слышать всё, чем занимаются в соседней комнате. Я привыкший к ежедневной уборке в номерах гостиниц, был мягко говоря удивлен, когда обнаружил, что горничная не заправляет постель, не моет грязные чашки, а только выносит мусор и складывает (не меняет) полотенца. Подводя итог: никогда и никому не посоветую этот чудесный отель! остановиться здесь можно только при отсутствии свободных номеров в других отелях и только на одну ночь. Да и забыл сказать: при выезде ваш номер будут проверять и вы будете терпеливо ждать пока вам разрешат покинуть это злачное место.
Читать полностью
1
08 мая 2018 | Амир Т
Трэш по Казански
Ужасный отель, не выполняющий взятых на себя обязательств предоставили вместо отдельного места убитую раскладушку с подселением , неадекватный и невнимательный персонал , поставил бы не больше одной звезды, никому не рекомендую
Читать полностью
3
18 мая 2018 | Dubrovskaja E
Второй раз точно сюда не поедем
Самый большой плюс этого отеля в том, что он расположен рядом с ж/д вокзалом, и рядом есть остановки общественного транспорта многих маршрутов городских автобусов. Так же он находится в шаговой доступности от Казанского Кремля и ул. Баумана.
Ресепшн работает круглосуточно, мы прилетели около 2 ночи, и нас заселили без проблем и проволочек.
В целом номера неплохие, есть сейф, холодильник, убирают ежедневно, полотенец достаточно.
Теперь, что не понравилось:
- в период нашего проживания один день не было горячей воды;
- в номере есть чашки, но нет чайных ложек;
- дают одну карту - ключ на номер, а не на гостя;
- убирать в коридоре могут спокойно начать в 7 утра, когда все спят
Но самое ужасное в этом отеле - это звукоизоляция, а точнее ее полное отсутствие. Нам достался номер 219, он был напротив то ли прачечной, то ли сервисной комнаты для уборщиц, и было слышно все: разговоры, открытие/закрытие двери, шум тележек.
В соседнем номере жила любвеобильная пара, и мы слышали все, как будто свечку держали)).
Так что если вы любитель тишины, это не ваш выбор.
В этой ценовой категории я уверена можно найти отель поуютней, может немного дальше от центра, но как оказалось транспортная система в городе развита хорошо, и это не будет проблемой, доехать до основных достопримечательностей.
Читать полностью
5
02 июня 2018 | Алиса Н
Хороший отель за свои деньги
Отличный чистенький отель, номера хорошие большие, убирались исправно, все меняли, мусор выносили, полы мыли. Завтраки однообразные, а вот бизнес ланчи там дешевые и вкусные. Например, куриный бульон - 50 руб , пюре - 50 руб и тд. Заказывали чай в номер , обычный - 150 р 500мл, авторский - 200р 500 мл. Все сотрудники милые , вежливые и доброжелательные. Находится прям напротив жд вокзала, очень удобно! До центра 10-15 мин пешком , рядом есть и пятерочка, и пицца 24ч , и столовая. Советую, как недорогой вариант с удачным расположением.
Читать полностью
5
18 июня 2018 | gengrig43676
Кристалл супер
Имеется подземная парковка. Гостиница находится в центре Казани. Все в шаговой доступности. Приветливый персонал. Большое им Спасибо! Рядом имеется неплохое кафе (если мне не изменяет память по ул. Саит Галерея 6). Рекомендую!
Читать полностью
5
19 июня 2018 | Мария Ч
Хороший отель для знакомства с городом
Большой хороший отель. Парковка крытая и есть на улице,только сначала надо получить талончик на ресепшен. Обслуживающий персонал приветливый. Номер большой,чистый. Окна выходили во двор так что было тихо. В номере всё необходимое. Есть сушилка. Кровати удобные. Много детей, но они не мешают. Завтраки не брали. Один раз ходили в ресторан перекусить, дороговато, но все вкусно. До центра можно дойти пешком. Во Всемирный Храм добраться на 2 и 30 автобусе. Единственно,что не очень понравилось, долго ждали выселения, что-то там проверяли, а стоянка рядом с отелем запрещена.
Читать полностью
4
19 июня 2018 | Pavel P
Хороший отель в центре города
Вполне уютный и чистенький отель в пешей доступности от вокзала и центра Казани. Кремль - 20 минут пешком.
Номера чистые. Обслуживание вежливое. Завтраки хоть и однообразные, но вполне сытные. Слышимость в номере, конечно страдает - соседей и коридорные движения слышны очень хорошо.
А в целом - твёрдая 4
Читать полностью
5
01 июля 2018 | Vera K
Хороший отель
Останавливались в данном отеле с 30 июня по 01 июля! Номера просторные, чистые, вежливый, приветливый персонал! WiFi бесплатный, работал отлично. Замечаний к отелю нет! Очень удобное расположение, рядом вокзал, до Кремля минут 10 пешком.
Читать полностью
1
20 июля 2018 | fe0fan
Будьте готовы к хамству и к тому, что с Вас попытаются взять лишние деньги.
Сразу хочу сказать, что по работе приходится часто бывать и в Казани и в других городах, соответственно часто останавливаюсь в разных отелях, НО такого я не встречал. При заселении персона, как будто делает вам одолжение, что разрешает заселиться. Чтобы поставить машину на парковку, совершенно верно тут уже писали, надо сперва зарегистрироваться!!! С учетом работы персонала, регистрация занимает продолжительное время, а машину припарковать у отеля совершенно негде, но это всё мелочи! Переночевав одну ночь, выселился утром, автомобиль разрешили оставить на стоянке. Когда возвращался за машиной, уже после обеда, проходя мимо ресепшена, меня остановили, уточнили в каком номере я останавливался и сообщают. Выяснилось, что сломан плафон от светильника, который я не то чтобы не включал, но даже не трогал. Требуют с меня штраф 500 рублей. деньги не большие, но что за развод?!
При заселении осматривайте номер, вместе с сотрудником, при выезде делайте тоже самое!!! Чтобы случайным образом не узнать, что якобы вы что-то сломали и попутно не услышать оскорбления в свой адрес. Ведь в следующий раз вас могут обвинить в порче телевизора, холодильника, кондиционера, да всего что угодно!!!
Никому не советую, если не хотите испортить себе настроение!
Читать полностью
3
26 июля 2018 | Ilia_milekb
Неплохой отель, нерадивые сотрудники.
Неплохое расположение, все оборудование новое.
Бронировал два отдельных номера на двоих человек на 2 дня. При регистрации предложили заселить в один номер, т.к. "предыдущий гость не выехал". За 30 минут удалось доказать, что это не наши проблемы и чудесным образом второй номер нашелся. НО 308 номер (для некурящих) был прокурен, а в 542 уборка была проведена отвратительно и не отремонтировали сейф, хотя дважды оставляли заявку. Руководству стоило бы разобраться, почему недобросовестные и некомпетентные сотрудники портят репутацию хорошего в общем отеля.
Читать полностью
5
28 июля 2018 | Oleg S
Отличный отель
Отличный отель в центре города , в пешей доступности все достопримечательности, рядом и кремль и набережная . Очень вкусные завтраки , за 300р шведский стол. Есть парковка бесплатная ,,,, ,подземная .
Читать полностью
3
12 августа 2018 | pavel k
Казань брал !
Забронировал отель, так как место очень даже отличное - расположение выше всяких похвал. Куча транспорта ходит рядом - не тратим деньги на такси, ну и "Добрая столовая" - одно из мест где вкусно и не дорого ( 100-200р на человека ) можно поесть. По номеру - замечаний особо нет , типичные 12 квадратов. Есть шампунь, гель для душа, мыло, полотенца. Есть холодильник - нас в жару приятно порадовал. Телек плоский, есть usb - если кому надо посмотреть что наснимали за день или подключить телефон.
Были и минусы - в ванной есть грибок ( сильно никто не оттирал, но всё же ). При заселении минут 20 ждали пока номер уберут, хотя пришли специально не к 14 а к 17. Всё остальное нам было не интересно ибо приходили спать.
Читать полностью
4
16 августа 2018 | intelkoms
Удобный отель для туристов
Хороший бюджетный вариант для автопутешественников. Отель на площади ж/д вокзала, но это не напрягает, если отель нужен только для ночевки. Звукоизоляция в номерах замечательная. Исторический центр, ЦУМ, кремль, улица Баумана, метро - все в шаговой доступности.
Номера обновленные, чистые. Никаких излишеств, но все необходимое есть. Если не придираться, то все замечательно. Персонал более-менее адекватный. Немного тупят, но можно списать на молодость.
Номе просите с видом на улицу.
Если вы приехали на седане D-E класса, заранее попросите место на стоянке во внутреннем дворике, на подземный паркинг можете не заехать.
Читать полностью
3
19 августа 2018 | Наталья О
В отеле одна горничная
На той неделе останавливалась в этом отеле. Был забронирован номер, расчетный час в отеле 14.00, я приехала в 23.00 и мне сообщили, что необходимо подождать, т.к. номеров свободных нет. На мои возражения о том, что раз я забронировала номер, то он должен быть готовым к заселению с 14.00 мне просто ответили, что в отеле одна горничная и она не успевает убирать номера. Главное, что мне об отсутствии свободных номеров сообщили после оплаты! Таким образом, вместо того, чтобы заселиться в 14.00 меня заселили в 23.45, а оплату взяли как с 14.00. Ключ от номера постоянно размагничивается, хотя, я думаю, просто ребята с ресепшн ставят неправильное время выезда.
Читать полностью
4
21 августа 2018 | Swetlane_F
Хороший отель на 3 звезды
Стандартный отель на 3 звезды. В Стандартном номер хорошая, большая кровать, хороший (удобно настраиваемый) кондиционер, холодильник, есть сейф. Тапочки)) Каждый день меняли полотенца.У нас вид из окна был во двор и мы были этим очень довольны, так как солнце весь день с другой стороны и никакого шума. Своя парковка, мы парковались в подземный паркинг - очень удобно. Время заезд с 14-00 приехали на полчаса раньше нас без проблем заселили. От завтраков отказались, так как завтрак с растворимым кофе за 400р. нам показался дороговатым, завтракали в этом же здании направо от входа "волжские пекарни" отличный заварной кофе и свежая выпечка с 7-30 утра. По расположению близко от Кремля и до пешеходной улицы, где много ресторанчиков недалеко.
Читать полностью
1
22 августа 2018 | vlad195870
Поездка в Казань
Отель Кристалл полный отстой. Шведский стол на завтрак бедноват а стоит 400 рублей с человека. Напротив через дорогу в столовой мы обедали и ужинали максимум по 300 р с человека.Единственный плюс ,это сауна она превосходна.
Читать полностью
4
26 августа 2018 | Islamiya S
Удобное расположение
Переночевали только одну ночь в гостинице. Просторный и чистый номер. В номере есть шампунь, гель для душа, мыло, тапочки. Удобное месторасположение. Несмотря на то, что расположена рядом с ж/д вокзалом, в номере тихо.
Читать полностью
4
27 августа 2018 | Julia B
Хороший отель - тройка. Плюсы и минусы
Вернулись вчера , ночевали 2 ночи. В целом , мне понравилось , а муж сказал «неуютно»
Итак , плюсы и сразу минусы:
есть подземный паркинг. Удобно , особенно зимой. Никаких вопросов с въездом на парковку не было - поставили машину и пошли заселяться
- на въезде бугор - сильно можно шкрябнуть пузом об него. Предупреждение об этом есть , но оно наклеено на воротах , которые открыты 🤷🏻♀️ то есть прочитать его при открытых воротах невозможно.
В итоге заехали и стукнули дно, но выехали нормально
он бесплатный )
в номере есть тапочки, гель/шампунь, фен, холодильник, сейф, кондиционер, чашки
- нет чайника. Первый раз я в тройке без чайника и без кипятка в коридоре (чайных пакетиков нет). Для меня это нормальный такой минус, люблю на ночь чай
завтрак шведский стол. Он намного лучше обычного завтрака по меню во многих отелях
- но за 400 р я ожидала большего. Так себе , на второй день не пошла. И по вкусу тоже так себе. Было бы ещё мало , но вкусно - другое дело.
отель прям в центре! До кремля 10 мин пешком , все остановки тоже близко
- очень шумно и вокруг куча людей с чемоданами. Не совсем мой вариант. Я больше люблю , когда тихо и спокойно
в номерах чисто , комфортно
- шумоизоляция и правда хромает , слышно всех
огромная мягкая кровать и 2 одеяла)
цена - качество супер. На 5600 на две ночи такой отель , даже с недочётами - прекрасно.
Читать полностью
4
30 сентября 2018 | tairovadi
Соответствие цена-качество
Получилось забронировать последний номер в отеле в последний момент, так как не планировали проживание в отеле !в целом довольны ! Хороший 3* Отель , завтрак также соответсвует. Правда единственный минус-плохая шумоизоляция! Чистые и комфортные номера )
Читать полностью
4
02 октября 2018 | kmlada
Нормальный отель по приемлемой цене
Бронировали номер на сайте отеля, в последствии перекинуло на букинг. Для подтверждения брони запросили указать данные платёжной карты, что немного смутило. Не в моих правилах оставлять данную информацию на сайтах. Но делать нечего, на свой страх и риск привязала карту к бронированию, благо она у меня «дежурная» и почти всегда пустая. Заселились сразу же по приезду в улучшенный стандарт. Номер просторный и чистый, со свежим ремонтом, но какой-то неуютный. Завтрак в стоимость не входит, оплачивали дополнительно по 400 р с человека. Шведский стол в целом разнообразный, но в наш день овсяная каша была голимой солью, посмеялись над влюблённым поваром. Кофе из кофемашины без выбора, только один вид: американо. В целом негатива не осталось от пребывания, гостиница соответствует заявленному уровню.
Читать полностью
4
05 октября 2018 | Oxana G
Хорошее расположение
Остановились в этом отеле на две ночи со 2 по 4 октября. Искали срочно на букинге, приехали спонтанно. Нас хорошо приняли, номер соответствует описаниям, приветливый персонал. Очень выгодное расположение, недалеко от вокзала. В этом и плюс и минус отеля. Плюс- вышли и пошли гулять в центр, так же пешком пришли обратно, посмотрев весь центр Казани. Минус - очень шумно, окно не открыть. В номере есть кондиционер, но слабенький. Топили уже сильно, так что было душновато. В отеле есть свой ресторан, но в него может прийти кто угодно с улицы, так, собственно и было, судя по контингенту, поэтому мы ужинали и завтракали в городе. Вокруг в центре много приличных мест, где можно поесть. Завтраки в отеле дорогие и невкусные, нам не понравилось. в целом отель на хорошую твердую четверку.
Читать полностью
5
11 октября 2018 | Torry315
На уровне!)
Отель Кристалл удачно расположен, напротив жд вокзала. Рядом развитая инфраструктура, магазины, кафе, бахетле в ЦУМе. В пешей доступности достопримечательности Казани.
Номер светлый, просторный, есть wi-fi в номере. Сантехника новая, есть фен, мыльные принадлежности, тапочки!). На этаже кулер с горячей и холодной водой.
Завтрак отличный, ресторан просторный, уютный.
Вообще от отеля в восторге, если приедем в Казань ещё раз, остановимся здесь обязательно.
Читать полностью
4
22 октября 2018 | papperar
Расположение
Очень удобно расположен прямо на против жд вокзала,выйдя из отеля можно можно пешком дойти до кремля и на Баумана.Сам отель не привлекает внимание на первый взгляд,но это только на первый,войдя в него мнение меняется в лучшую сторону
Читать полностью
1
25 ноября 2018 | Artem_lider
Отвратительная работа персонала
Кроме расположения плюсов нет. Посуду и приборы в ресторане пора бы поменять, но больше всего разочаровала ужасная работа персонала респешн. При заселении не могут найти заказ в своем компьютере (вместо конкретного предзаказанного и предоплаченного позднего времени выезда называют другое время). Также и при выезде - никто заранее при заезде не ставил в известность о том, что надо ждать непонятное количество времени, чтобы проверить номер. Такой древности уже нет нигде. При этом персонал даже не извиняется за свои недочеты и потерянное время гостя. Выбирайте лучше другую гостиницу.
Читать полностью
5
29 ноября 2018 | Pavel027
Отличный вариант для деловой поездки
Если вам нужен отель в центре Казани, поблизости от железнодорожного вокзала, да еще и не дорого, то Кристалл это прямо то что надо. От отеля до электрички в аэропорт 2 минуты. Казанский Кремль виден из некоторых номеров.
Читать полностью
5
02 декабря 2018 | Artem
Удобное расположение и все есть
Удобное расположение, все просто, чисто, аккуратно.
10 мин и центр(кремль) пешком. Для туристов, которые не сидят в отеле и бизнес поездок - отличный вариант.
Завтра были не супер богатые, но все вкусно.
Читать полностью
3
03 декабря 2018 | Татьяна С
На одну ночь.
Ехали через Казань. Решили остановиться в центре,чтоб прогуляться. Выбор пал на эту гостиницу. Предоставили прокуренный номер,хотя предупреждают о запрете курения. Администратор при обращении поменяла на очень хороший с видом на мечеть,без проблем. Но... несмотря на последний этаж,слышимость ужасная. Отдохнуть можно было между разговорами соседей и бранью в коридоре. Завтрак принесли в номер:сытный,вкусный. Если хотите хорошо выспаться после и перед дорогой,то это не сюда.
Читать полностью
3
20 января 2019 | Ildre
Нормально на 1-2 ночи
Плюсы:
Очень удобные кровати. Очень чисто. Кулер с горячей и холодной водой на этаже. В двух шагах от отеля круглосуточный МакАвто, там можно купить даже в два часа ночи. Нам пригодилось. В 5 минутах ходьбы от отеля очень уютное и недорогое кафе "ВКофейне". Вообще отель очень удобно расположен. 5 минут до Кремля, 10 минут до улицы Баумана. Все достопримечательности под рукой.
Минусы:
Звукоизоляция могла бы быть чуть получше, стадо школьников в соседних номерах очень шумела. В номере есть чашки, но нет чайных ложечек и даже пары пакетиков чая.
Читать полностью
4
22 марта 2019 | Дмитрий П
Нормальный отель для командировочного
как всегда будучи в командировке остановился в данном отеле чисто из-за его расположения. Понравилось практически все. Номера нормальные и за адекватные деньги, чисто аккуратно, нормальный вай фай. рядом с ним нормальная столовая за смешные деньги. завтрак на троечку. на 1 -2 ночи вполне нормальный отель.
Читать полностью
3
12 мая 2019 | Ilona P
Нормальный отель.
Именно так могу охарактеризовать этот отель. Ничего особенного. Есть несколько моментов, которые понравились и ГЛАВНЫЙ то, что под отелем есть парковка, мы приехали в Казань на машине и наличие парковки было очень кстати!!! В номерах есть тапочки и халаты! Здорово! Но... Не очень гостеприимный персонал. На просьбу дать номер выше этажом, сказали, что ничего нет, хотя большинство окон в отеле не горело и на Booking.com тоже были номера, когда поднимались в лифте вместе с горничной, она вела себя так, словно мы пришли к ней в дом без приглашения. Завтрак так себе и ужасный кофе. Так что, есть плюсы и минусы у этой гостиницы. Решать Вам!
Читать полностью
5
14 июня 2019 | Irina Y
Отличный бюджетный Отель
Отдыхали три дня с друзьями. Отель Кристалл отлично расположен - рядом ж/д вокзалом, до пешеходной улицы Баумана и Кремля минут 5-7 пешком. На ресепшн очень приветливый персонал, заселили быстро. Нам Отель очень понравился, чистые номера, мебель в отличном состоянии, удобные кровати, есть телевизор, мини-холодильник и сейф, даже тапочки в номере были. Вариант конечно бюджетный, не нужно ждать здесь чего-то особенного, но за ту стоимость, которую мы заплатили лучше просто не найти!
Из минусов отмечу, что часть номеров выходит окнами на оживлённую улицу и вокзал, что конечно сказывается на слышимости и особенно в ночные и утренние часы, часть номеров окнами во внутренний двор - тихо и спокойно. Поэтому уточняйте при бронировании куда вас поселят, если это важно для вас.
Завтрак предоставляют шведский стол по цене 400 руб с человека - дороговато. Напротив отеля есть «добрая столовая», где можно позавтракать за 200 руб с человека, а то и за 150 руб.
Читать полностью
5
24 июня 2019 | Роман
Чистый и уютный отель в центре Казани
Чистый, уютный отель. Очень порадовала бесплатная Камера хранения, как в день заезда, так и в день выезда. Персонал был очень приветливым. К номеру также претензий нету. Несмотря на то, что вокзал находится через дорогу, шум отсутсвует. У нас окна выходили прямо на вокзал, и никакого дискомфорта в связи с этим мы не ощутили. Расположение 10/10. Из недостатков могу отметить разве, что сам район: вокруг обшарпанные здания, ремонтирующаяся дорога.
Читать полностью
5
03 июля 2019 | Ирина К
Отличное расположение главный плюс отеля.
Хороший отель. Самый большой плюс - его расположение: через дорогу ж/д вокзал (окна выходили в сторону вокзала, но слышно не было), 10-15 мин Кремль и набережная Казани, 5-7 мин ЦУМ. Номер чистый. Завтраки приготовлены были вкусно и достаточно разнообразны.
Читать полностью
5
23 июля 2019 | Angie F
Хороший отель
Отличный отель за его цену. Комната на 5 этаже категории люкс на двоих, очень просторная, с кондиционером и холодильником, дополнительным диваном, сейфом, феном, полотенцами и шампунями, большая ванная, чисто. Достойные завтраки: не для любителей круассанов и выпечки, но за 400 р вы получите все необходимое, чтобы наесться: омлет, каша, сыр, колбаса, йогурт и даже курица смакаронами, напитки, считаю что за такие деньги этого более чем достаточно. В ресторане готовят вкусно. Своя бесплатная парковка. Расположение в самом центре, очень близко до основных достопримечательностей. На 5 этаже никакого шума с улицы было не слышно, уборщиц и соседей тоже не слышала. Остановилась бы еще раз.
Из минусов- Вход на парковку для низкого авто ну ооооочень крутой, не задеть днищем его невозможно, звук при заезде был жуткий, громкий, словно что-то отвалилось, хотя заезжали медленно и осторожно.
Читать полностью
3
31 декабря 2019 | Юлиана
Звукоизоляция отсутствует
Неплохой отель со своими «косяками» наподобие сломанной дверцы в душевой кабинке или сломанного окна. Номера комфортные, красивые , просторные. В коридоре есть кулер с горячей и холодной водой. Ресторан уютный , еда вкусная. Самый большой минус, который портит все впечатление от отеля и мешает отдохнуть - полное отсутствие звукоизоляции. Вы слышите все , что происходит вокруг , а если учесть , что русские люди не всегда умеют вести себя достойно ,то все «коридорные» конфликты независимо от вашего желания станут объектом вашего внимания. Спать можно только поздним утром или днём, когда народ угомонится
Если вы собираетесь в номере спать - выберите другое заведение , иначе испортите себе весь отпуск
Читать полностью
5
04 января 2020 | AnnaVTar
Отлично
Заселились в отель 03.01.20 на одну ночь. Номер 424 - оч.неплох для отеля 3 звезды - чистый, сантехника в рабочем состоянии, шумноват холодильник и звукоизоляция слабовата, в остальном одни плюсы. Халатов в номере нет, но есть тапочки. У отеля своя подземная парковка, что оч важно. Расположение оч удачное - рядом с вокзалом и до туристической улицы Баумана 15 мин пешком. Девушки на ресепшн умнички! Отелю ставлю 5-ку в соотношении цена качество. Про завтраки сказать нечего, тк брали без них.
Читать полностью
2
28 января 2020 | Алексей
Ресторан в отеле Кристалл.
Рестораном его назвать сложно. Во-первых, еду подают не правильно. Да и сама еда не соответствует рецептуре. При заказе крылышек барбекю получили просто жареную курицу и отдельно готовый соус из магазина. Также расстроило, когда вместо говядины по-татарски получил отварное мясо с отварным картофелем абсолютно без специй. Овощи-гриль вообще не вкусные и не свежеприготовленные.
P.s. лучше через дорогу сходить покушать в "Добрая столовая", дешево и очень вкусно.
Читать полностью
4
22 августа 2020 | rpg_Krasnoyarsk
Удобно расположенный отель в Казани
Основной плюс отеля - расположение, буквально в 3-5 минут ходьбы от Железнодорожного вокзала Казань-1, примерно 12-15 минут до улицы Баумана, 20 минут до станции метро Кремлевская и 25 минут до Казанского кремля. Второй плюс - большие номера (брали два стандартных номера). За двое суток с поздним выездом отдали 16600. Завтраки неплохие, в ресторане много столиков на 4 человек. Если торопитесь, можно и пообедать в ресторане отеля, цены очень умеренные. Прибираются в номерах хорошо. Минусы - заселение в 14-00 и к моменту заселения в холле отеля собирается 10-15 семей, второй минус - возле отеля часто шарахаются разные нетрезвые бомжеватые личности (район вокзала). В номерах нет чайника, бутылок с водой, только кулер в коридоре. Кроме того, при нас семейная пара выясняла на ресепшн почему они забронировали на букинг один номер, а им предоставляют другой.
Читать полностью
4
17 сентября 2020 | Андрей М
Отличный отель для знакомства с Казанью
Останавливались в Кристалле на недельку,№ 323 приезжали специально, посмотреть город. Отель удобно расположен, особенно для тех кто приедет на поезде. Да и до городских достопримечательностей рукой подать. До ул. Баумана минут 10 , до кремля 15-12мин. прогулочным шагом.
Заселили по готовности номера, не дожидаясь 14 часов.
В номере все есть: минибар, мебель,ТВ, кондер, мыло-шампуни. Меняли белье, убирались своевременно.Отличные завтраки. Рядом с отелем магазины, столовая, восточная кухня. Рядом остановки автобуса и т.д. Рекомендуем.
Читать полностью
2
10 октября 2020 | Люция Я
Не понравилось
Мы не самые взыскательные путешественники, но впечатление испортилось с самого начала, когда на ресепшене долго искали нашу бронь и уточняли, на те ли даты забронировано. Подземная парковка неудобная - нужно остановиться неподалёку (все парковочные места вокруг платные), взять на ресепшене талон, подъехать, позвонить и только потом заехать. Потом нас долгое время не хотели заселять по виду на жительство лица без гражданства, хотя это официально признанный документ, удостоверяющий личность, выданный в РФ и эквивалентный паспорту. Видимо, сотрудники отеля не очень хорошо разбираются в соответствующих законах РФ. Может быть, лучше нас не заселяли бы, ибо отдых в отеле не из лучших, по коридору поздним вечером бегали и кричали подростки, а слышимость дай боже, спать очень жарко и душно, открытие окна проблему не решает - всю ночь грохочут машины и грузовики, рядом с вокзала доносится шум. Из плюсов: в номере чисто, аккуратно, завтрак нормальный - шведский стол. Но больше там останавливаться не стали бы.
Читать полностью
1
20 апреля 2021 | Александрия
Отстойный хостел
Это скорее можно назвать хостелом, чем отелем 3 звезды! Мало того , что на ресепшене работают некомпетентные администраторы, так и номер не убирают. В отеле куча детей и очень странных мужчин, которые орут в общем коридоре. Жили 4 дня, за это время номер зарос в пыли , так как за окном идёт стройка, ее даже по нашему запросу не вытерли! Отпуск это конечно не испортило, но осадочек остался...пришлось переехать 😒
Уборка:
смена полотенец(ежедневно)
-пыль
-грязный пол
-смена постельного белья
-уборка сантехники
Читать полностью
2
16 июня 2021 | Maxxxxx2020
Не соответствует цене, не рекомендую
Нахожусь в отеле 17.06.21 В номере Люкс 324. Отель совершенно не соответствует цене. Пропустим внешний вид отеля и скромное убранство рецепшн. Переходим в номер: он большой, диван и кровать. Кровать скрипит, подушки, если 2 слодижить вместе, то можно хоть как-то лежать. Убранство скромное, но вообщем более менее. Запах.. затхлости, в санузле сырости. Система вентиляции шумит даже на низкой скорости и не помогает. Долго проветривал номер. Лег спать… комары. Нашел в тумбочке таблетку, но фумигатора нет. На рецепшн сказли, что их все разобрали и они ничем помочь не могут… клиентоориентированность ноль.
Рекомендую искать другой отель. Проверим утром завтрак
Читать полностью
2
20 июля 2021 | Елена
Такой уж Кристалл
У отеля весьма удачное расположение, наверное на этом плюсы и заканчиваются. Номерной фонд устаревший, вид из окна оставляет желать лучшего. Вишенка на торте - это хамский персонал. При заселении девушка на рецепшене перепутала бронь, когда я ей показала уже оплаченную и подтверждённую бронь, закатила глаза и сказала «это ваши проблемы, что вы забронировали номер с двухспальной кроватью, у нас таких нет, спите как хотите». В ответ на просьбу дать книгу для жалоб, искренне удивилась и спросила «а зачем? Разве что-то не так?» наверное из-за уважаемого администратора Ксении впечатление об отеле в принципе упало ниже плинтуса. Можно смириться даже с откровенно застиранными полотенцами, но когда персонал в отеле откровенно грубит, это уже совсем беда.
Читать полностью
3
02 августа 2021 | Дмитрий С
Отель как отель
Ну почти 3 я б сказал, но только за расположение. Два шага до всех достопримечательностей, транспортная доступность, мыло в ванной все как в 3 звездах. К сожалению номер рядом с лифтом на 5 этаже всю ночь что-то бахала, толи лифт, толи аентиляция. Ругаться идти было бесполезно брал последний номер.
Читать полностью
1
13 августа 2021 | Zaichisha
Отвратительное место
Худший отель в нашей жизни. На ресепшне «работают» неприветливые хамовитые девушки, которые не здороваются, ничего не объясняют, не желают вам ничем помогать, всем своим видом показывают своё неудовольствие от общения с вами. Кондиционер не работал, пока мы после трёх суток просьб и возмущений не допросились прихода мастера, который за 2 минуты его починил. Вай фай в нашем номере не ловил, на все просьбы на ресепшене слышали только хамство в ответ. Номера, полотенца, белье, сантехника старые, ни воды ни чайника, вода в древней душевой не уходит. Слышимость адская. Единственный плюс - близость к вокзалу, который меркнет на фоне вышеперечисленных минусов. Не останавливайтесь здесь, пожалуйста.
Читать полностью
3
19 августа 2021 | Francesca F
Две недели в отеле.
Плюсы.Удобное месторасположение. Все достопримечательности находятся в пешей доступности. Рядом магазины, рестораны, аптеки.
Просторный номер,этаж третий.Большая двухместная кровать с мягким и приятным постельным бельём,регулярная уборка.
Довольно чистый номер.
Приветливые и отзывчивые горничные Резеда и Марина,Татьяна,отдельное им огромное спасибо!!!
Благодаря этим внимательным горничным в моем номере все две недели пребыванмя в отеле,была чистота и порядок.
Минусы.На ресепшене хамский персонал.В номере нет сетки на окне окно нельзя открыть днем муxи а ночью комары и плюс ко всему под окнами расположились работники ресторана и начиная с 7 часов утра и до закрытия ресторана курят потому что у ниx там расположена курилка и все это идет на верx в комнату дышать нечем.Пробовала обращатся на ресешен девушка с рыжими волосами вначале нагрубила а потом и вообще отвернулась и оглоxла.Невоспитанное xамье!!!
Читать полностью
3
08 сентября 2021 | mariepoulain
Вкусный завтрак, плохая звукоизоляция
Останавливалась в "Кристалле" на 4 ночи. В целом все было нормально, качество проживания соответствовало цене. Приемлемый вариант для непродолжительной остановки в Казани, особенно если вы приезжаете на поезде.
Главный плюс "Кристалла" в том, что он расположен прямо перед ж/д вокзалом. По прибытии на поезде можно сразу заселиться или, как минимум, оставить вещи на хранение.
Все достопримечательности в пешей доступности: Кремль, мечеть, улица Баумана, живописные набережные и парки. Рестораны, магазины, театры, музеи, метро и остановки общественного транспорта - все близко.
Прекрасный завтрак, шведский стол: омлет, творожная запеканка, каша и хлопья, гарниры на выбор, мясо и рыба, сыры и колбасы, фрукты и выпечка. Блюда обновляются своевременно. Горячее каждый день меняется. Завтрак - лучшее, что есть в "Кристалле"!
Просторный номер. Большая удобная кровать. Удобные подушки и запасное одеяло, которое очень выручило в прохладную ночь. Вместительный шкаф. Есть ТВ, холодильник, сейф, фен, одноразовые тапочки и даже фумигатор.
Исправная сантехника, хороший напор воды в душе. Много полотенец. Есть мыло, шампунь и гель для тела.
Молодой, доброжелательный персонал. Особенно милые были охранники и парни из ресторана.
- Главный минус отеля - отсутствие звукоизоляции. Когда ваши соседи моются, у вас будто водопад шумит за стеной. Когда горничные разговаривают в коридоре, вы можете поучаствовать в их беседе, не выходя из номера 🙄 Точно так же вы можете стать невольным участником чужих ссор и пьянок.
- Дверь номера невозможно закрыть, не хлопнув ею. С учетом предыдущего пункта это фатально.
- Мой номер был типа "тихий", в конце коридора, но окно выходило на дорогу, так что тишина случалась редко, даже с закрытым окном, даже ночью.
- В номере ощутимо пахнет канализацией. В частности, в ванной и из вентиляции (поэтому я ее не включала).
- Некачественная уборка. Когда я вешаю табличку с просьбой прибраться, я ожидаю, что кровать будет заправлена 🤦♀️ Полотенца меняют, шампуни добавляют исправно, но почему-то не моют стаканы.
- Шампунь и гель для тела в максимально неудобных пакетиках. Если у вас много волос, лучше везите свой шампунь и не мучайтесь.
- Маловато розеток: только одна у кровати. Еще две у стола, но подразумевается, что одна под холодильник, другая под лампу, и все.
- Завтрак хоть и был хорош, но очень не хватало овощей, помидоров не было ни разу. Выбор фруктов тоже скудный.
- В номере нет чайника. Решается наличием кулера на этаже.
- Номер большой, но кажется пустым. Не помешал бы комод, подставка под вещи или что-то еще из мебели, чтобы заполнить пустоту и создать уют.
- Заброшенное, разрушенное здание по соседству с отелем наводит уныние.
- Не забрали анкету о проживании, заполненную предыдущими жильцами. Я не только узнала их личные данные, но и не смогла оставить свой отзыв. Интересно, кто-то в отеле вообще читает эти анкеты? 🤔
По итогу это твердая тройка, но не исключаю, что остановилась бы тут снова - ради завтраков, расположения и приятной цены.
Читать полностью
4
30 июня 2022 | maxvit2002
Хороший, приятный отель с удобным расположением
Отель располагается напротив ЖД вокзала - это очень удобно. Перешёл дорогу и ты на вокзале. Сам вокзал нисколько не мешает. Шума от него нет.
До главных достопримечательностей (Кремль, Мечеть, ул.Баумана) всего 15 минут пешком. Рядом автобусная и трамвайная остановка, можно уехать в любую часть города.
В самом отеле очень чисто. Приятный и вежливый персонал. В номере общая вентиляция, работает как кондиционер. Всё необходимое есть в наличие. Ежедневная уборка и смена полотенец.
Что не понравилось - освещенность в номере. светодиодные лампы очень слабые и от них мало света. И немного потёртые обои в номере. Но на это можно не обращать внимание.
Брали проживание с завтраками. Завтрак - шведский стол. Конечно не очень разнообразно, но голодным никто не останется.
Рекомендую к проживанию для не сильно требовательных к ремонту. Общую оценку поставлю 5-.
Читать полностью
3
13 июля 2022 | Анастасия А
Рекомендуется для проживания за эти деньги
Хочу выразить огромную Благодарность администратору на ресепшн Айдыну. Профессионал, отзывчивый, приветливый и очень позитивный человек! Побольше бы таких ребят на ресепшн. К сожалению, не все были так приветливы, как Айдын, т ч он сильно отличался от остальных своей клиентоориентированностью. Номера в целом неплохие, чисто! Санузлы тоже в хорошем состоянии. Очень разочаровал ресторан, невкусно, девочки неприветливые. Для вегетарианцев вообще ничего нет, кроме макарон.
Отличное расположение отеля!
Читать полностью
1
11 августа 2022 | Alexander B
Встречают по одежке....
Так получилось, что из-за повышенного спроса вам этом году вынужден был выбрать этот отель. Выбирал по описанию из фото на сайте. По факту же все оказалось не так. Старые , медленные лифты. Номера чистые, мебель новая, но как только входишь в номер начинаешь слышать уличный шум на столько громкий, как будто окон нет. В отеле признают, что эта проблема всех номеров - такой ремонт. И никаких изменений или компенсаций. Даже принятый вам таких случаях комплимент-извинение для этого отеля не принято. Хотите - жалуетесь. Вот и все. Завтраки очень скудные, при полном отеле поесть практически нереально. Если не хотите себе испортить впечатление о городе, то обходите его стороной. Место напротив вокзала не добавляет ему привлекательности.
Читать полностью
2
18 августа 2022 | Влад Х
Отель
Приехали и заселились нормально. В отеле мало проводили время, в основном наслаждались видами Казани и окресностей. Убирают каждый день, меняют полотенца и все такое, это прям порадовало. Но убило в отеле следующее: лифты работают через ж...у, хочет едит на верхний этаж, хочет нет. Кулер увидел в холле на четвёртый день пребывания в отеле, до этого стояла просто бутылка с помпой, но самое что удивило, это отношение персонала на ресепшене, приехали с экскурсии, а в номере нет воды. Причём звонили на ресепшен, то занято то не берут трубку. Спустился в низ, а мне в ответ я одна и не могу всем отвечать. Говорю "Почему при в ходе нет ни об'явления ни предупреждения что нет воды?", получил ответ: "Ну я же не знаю предупреждала вас или нет, и вообще это не её проблема что нет воды". Это говорит блин администратор в отеле в место извинения. Последний день пребывания омрочен😪
Читать полностью
3
14 сентября 2022 | Екатерина С
Постелите коврики!
Всё прекрасно - чистый номер, в котором есть всё что нужно для проживания, завтрак - шведский стол, бери что хочешь, НО! Постелите, пожалуйста, коврики в ванных! Когда вылезала из душевой кабины, подскользнулась и полетела всем прикладом на пол, теперь чернющий синяк на пол ноги( хорошо что не ударилась головой о раковину или унитаз. Сливного трапика в полу недостаточно, плитка скользкая, прошу Вас предусмотреть этот момент, было реально больно(
Читать полностью
1
12 октября 2022 | Антонина Ф
Деловая поездка
Хотели забронировать номер по безналу. 12.10.2022 позвонила уточнила и я сказала, что направлю данные для выставления счета.
Счета так и не дождались и менеджер Ксения сообщила грубым тоном о том, что сотрудница Гузель(которая выставляет счет) уже ушла, что не было сообщено заранее. Прошу сообщать заранее и отвечать на запросы на почте быстрее (ответа там также не получила), так как было потеряно около 2 часов, а наши сотрудники уже едут сегодня.
Читать полностью
2
29 октября 2022 | Лидия П
Не приятно
Ни кому не рекомендую этот отель. Пробыли в нем только одни сутки и то вечер и ночь. 2 Лифта не работают. Приходилось туда-сюда ходить пешком с 1 на 4 этаж и на оборот. А когда начинали работать, то ездили куда хотели. И в итоге всё равно мы ходили пешком. В 22.00 пришли в ресторан , на ужине было много детей. 15 мин стояли возле бара т к никого не было. После нам сказали, что обслужить нас смогут только через час. А в 23.00 ресторан уже закрывается. Так что нам пришлось попить какао из автомата.
Читать полностью
1
10 ноября 2022 | Дарья К
Ужасный отлеь!!!
Снимали 3 УЛУЧШЕННЫХ номера с 08.11-9.11, причем заезд был в 23.00 выезд рано утром. По сути переночевали 1 ночь, чего и этого не удалось. Заплатили 13350 вместе с завтраком. Выспаться никак - матрас ужасный, шумели поезда. С утра бегали дети по всему отелю , стены бумажные, все слышно. Проживали на 4 и на 5 этажах, что была огромная ошибка. До 5-го лифт не ходит, до 4 не дождаться. Ванна: грязь, малюсенькая душевая (нормальному мужику помыться сложно) Номер: не совсем чистый и мало места. Очень неудачное расположение отеля! И с парковкой там большие проблемы!
Читать полностью
2
02 декабря 2022 | Ирина
Не стоит своих денег. Нищебродский сарай
Завтрак не вкусный и жлобский. Масло сливочное на всех положили на маленькую тарелочку кубиками по 0,5 см , так это на 2 бутерброда только, на весь зал. Творог какой-то странный не вкусный , запеканка тоже. Сыр не вкусный, очень соленый. Из вкусного только яблоки и кофе американо. Из выбора кофе только американо и капучино. Десерты - очень сухие безвкусные печенья и булки. Из овощей - безвкусные помидоры.
Такая ужасная слышимость. Как только первый человек на этаже вышел из комнаты - ощущение что он не в коридоре проходит, а мимо кровати шаркает. Это очень некомфортно. Обои и плитка в душе обшарпанные. В номере холодильник - но шумит как паровоз. За закрытым окном тоже слышимость слишком большая. Внешне отель выглядит, как завод.
Читать полностью
3
03 июля 2023 | Анастасия Ф
Читайте ниже
Пребывали в отеле с 30 июня по 2 июля.За 2 дня отдали довольно большую сумму, завтрак был включён.Номер оказался очень просторным.Порадовало наличие чайника, фена, кофемашины.2 телевизора.Приносили сменные одноразовые зубные щетки.Была ложка для обуви.Что касается чистоты и состояния номера, то тут есть вопросы.Обои ободраны, стены в некоторых местах треснуты.Когда мы только заселились, полы были грязными.Думали, что не успели убраться, но после уборки ничего не изменилось, чувство, что под ногами мусор осталось.Хорошо, что в коридоре на каждом этаже есть кулеры с водой.Поскольку отель находится рядом с вокзалом, то это постоянный шум.Плюсом еще машины часто дрифтуют, поэтому никакого спокойствия.Кондиционера не было, было что-то наподобие.Но оно оказалось очень слабеньким.
С завтраком разочарование.Еда безвкусная.Омлет будто готовится из порошка, макароны невозможно есть.Кофе будто разбавлено, йогурт в одной большой таре.Разнообразие фруктов на нуле.Так они еще и сомнительного качества.Помидоры оказались белыми внутри.Из сладостей за эти дни были представлены зебра, улитки с маком, пирог с ягодной прослойкой, печеньки с сахаром.Зебра клеклая, печеньки вероятно покупные, но несвежие.Улитки и пирог тоже были магазинные, но они оказались вкусными.Посуду и приборы будто мыли без чистящих средств, так как поток гостей большой.Чашки выносили руками, можно было это сделать с помощью подносов🤷♀️
До центра недалеко, в этом плюс.
Есть паркинг.Но заезжать и выезжать из него опасно.Можно повредить авто.
Итог:можно снять номер, но лучше без завтрака.А еще лучше найти лучшую альтернативу.
Читать полностью
3
01 сентября 2023 | Нимбус 2000
Удачное расположение,неудачное мытье полов
Из плюсов : расположение(напротив жд вокзал,откуда отходит экспресс в аэропорт и обратно; 15 мин ул.Баумана,20-30 мин Кремль.
Все необходимое в номере(кружка,стулья,шампуни/мыла,бумага)
Подушка!отличная упругая подушка.
Из минусов : в день уборки просто сложили полотенца с Пола на змеевик!,переставили вещи местами на полу и столе ,а пол так и остался грязным!
Хорошо,что я не брала завтраки ,потому что на ужин подали цезарь с кучей майонеза.
Довольно дорого для этого варианта,хотя и плюсов больше.
Читать полностью
1
14 января 2024 | Fifochka_ot
Не поеду больше в этот отель никогда и никому его не посоветую
Рецепция отвратительная, никому ничего не нужно, сидят в телефоне. Охраны нет. Приехавшая группа, из-за приезда в 7 утра, устроила пьянку на завтраке - им никто даже замечания не сделал. В ресторане в 7 утра кроме повара нет никого.
Читать полностью
