Suleiman Palace
Россия, Казань
Рейтинг отеля:
8,5
- Сайт отеля: www.suleimanpalace.com
- Телефон: +7 (843) 278-16-16
- Email: reservation@suleimanpalace.com
- Количество номеров: 90
- Адрес: Петербургская, 55
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Suleiman Palace
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Лифт, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Конференц-зал
- Удобства в номерах:Сейф, Отопление, Кондиционер, Фен, Телевизор, Мини-бар, Телефон, Душ
- Питание:Ресторан, Шведский стол, Лобби-бар
- Транспорт:Продажа билетов, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Прачечная
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Солярий, Сауна
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
6
03 мая 2012 | gazzz11
Сулейман палас
Провели 4 дня в гостинице. Начну с расположения. Находится в тихом месте , шума нет, машины практически не ездят. Парковка своя есть!! До метро 5-7 мин ходьбы смотря как идти, хотя в первый раз когда шли казалось что далековато)). Рядом находится кукольный театр, как старое здание так и новое…и комплекс деревянных сооружений по типу татарская деревня где есть ресторан, боулинг, бильярд…остальные здания в плачевном состоянии – полуразрушенные(((( в принципе так вся Казань выглядит. По приезду оказалось что номер не соответствует тому что заказывали (хотя несколько раз звонили и уточняли) – как по площади так и по размещению. Нам предложили другой номер ( хорошо что наплыва не было и было много свободных номеров) , при этом сделали скидку, хотя пришлось доплатить, но приемлемую сумму. Номер был люкс - двухкомнатный.
Больше всего порадовала огромная ванная, хотя не понятно зачем в гостинице ставить ванную вместо душевой кабины!!! совершенно не удобно. Халаты, полотенца, все принадлежности были .. не работал только душ - он не хотел включаться - вызвали сантехника - сделал так, что работал только душ))) ну ничего, есть же еще раковина)))
Мебель конечно поразила… может это новые тенденции)), но ставить мебель из досок белого цвета – такое ощущение что ты на даче…диваны в гостиной уже слегка затерты хотя и целые, кровать большая, но спать НЕ ВОЗМОЖНО…жесткая…а учитывая что подушки совсем малюсинькие – спали по 4 часа максимум. Не знаю кому как, второе что немного напрягало зрение это цветовая гамма ( я понимаю что зеленый как и все темные цвета и золотистые мусульманам дороги), вся гостиница выдержана в темно зеленой и желтовато-коричневой гамме…коридоры .. стены …обои … ковролин …ванная – просто хотелось сесть и поквакать)))). Зато 2 телевизора жк – не скучно)))+инет бесплатно…
В номерах убирались каждый день, постель меняли тоже каждый день, что очень порадовало. Воспользовались химчисткой - все просто оперативно!!! Молодцы…
Сходили в сауну…сауну нагревают по требованию за 20-30 мин до посещения…есть комната отдыха туда можно заказать из ресторана все что хочешь..парилка маленькая но уютная., человек 5 поместятся…Бассейн где то 2.5 метра на 4-вода прохладная и ОЧЕНЬ хлорированная…единственный минус –что одновременно в сауну может придти куча народу…не протолкнутся….
Завтрак шведский стол. Каждый день один и тот же набор , но выбор достаточный чтоб за неделю не надоесть…очень понравился омлет и красная рыба. Обедали и ужинали практически здесь же – цены приемлемые и готовят нормально. Порции большие, в первый раз заказали салат, суп и второе - ели съели, потом брали только салат и суп .. Единственный минус – практически все салаты однотипные ( сделаны из одних и тех же продуктов только порезаны по разному, где то потерты , где-то порезано пополам, где-то на несколько частей…или соленые огурцы например заменены на свежие), некоторых блюд нет. НУ и основное – это медленное обслуживание. Если вам говорят что все будит через минут 10, рассчитывайте что через такое время вам принесут только сок или что-то выпить!!! Хотя такое обслуживание в Казани ВЕЗДЕ((((((
В принципе гостиница хорошая, но 4 звезды !!! максимум 3 - среднего диапазона
Читать полностью
5
12 сентября 2016 |
Достойное место
Основной плюс - расположение! Ездили с друзьями - номера комфорт, все нормально. В ресторане кушали (не только завтрак - все наелись, а было 3 мужчины с разными привычками, это показатель, я считаю) - вкусно, ценник не завышен. Парковка небольшая - это проезжая часть перед отелем (лучше бы чуть в стороне, но не критично). Собираемся снова ехать в Казань на выходные и решили остановиться здесь опять. Надеюсь, впечатления будут теми же )))
Читать полностью
4
13 сентября 2016 | Panelenka
Близко к центру
Плюсы:
- Близко к центру и основным достопримечательностям.
- Доброжелательный персонал.
- Хорошие и разнообразные завтраки.
- Чисто.
- Наличие куллера в коридоре.
Минусы:
- В коридорах пахло затхлой сантехникой.
- Не регулярная смена полотенец.
- Плохая работа электронных ключей.
- Старая сантехника и грязная шторка в ванной.
Читать полностью
5
28 сентября 2016 | Margarita B
Хорошая гостиница
Гостиница хорошая. Заявлена на 4 звезды и в принципе соответствует им. Номера большие, светлые, теплые. Завтрак шведский стол, разнообразный, всё вкусно. Минусов которые я успела заметить за время проживания - нет.
Читать полностью
5
01 октября 2016 | Артур М
Удобный отель в удобном месте
Близкий к центру отель, обладающий всеми достоинствами качественной гостиницы. Завтраки не только сытные, но и не без оригинальности. В номерах светло, хорошая обстановка. Для бизнес поездки хороший выбор.
Читать полностью
3
08 октября 2016 | Ирина
Цена не соответствует качеству
Отель расположен в 5-7 минутах ходьбы от улицы Батмана. Завтраки входят в стоимость. Номер просторный, НО очень грязный.На ковролине приклеена жвачка, холодильник в грязных подтеках внутри, неприятный запах прогнивших труб в туалете, шторы отваливаются от гардины, окна в жирных пятнах.
Читать полностью
5
10 октября 2016 | ahmedovanatasha
Очень хорошая гостиница
В гостиницу попали, купив купон на Биглионе: очень крутая акция ( отдельное спасибо за неё) - 5000 надвоих на 2ночи и 3дня. Гостиница очень понравилась: в номерах чисто, убирались каждый день, красивый восточный интерьер, вкусные завтраки в ресторане "Шафран". Сама гостиница очень удобно расположена 7 мин пешком от местного Арбата, мин по 5 до двух станций метро - площадь Тукая и Суконная Слобода. Соответственно быстро можно добраться до Казанского Кремля, до центра семьи "Казан" и других значимых мест города. И как небольшой бонус - совсем рядом красивейший театр кукол Экият, который был виден из окна нашего номера. Если поедем ещё в Казань, хотели бы вновь здесь остановиться .
Читать полностью
5
13 октября 2016 | Ирина М
Уютный отель
Хороший городской отель с шикарными завтраками в шаговой доступности от достопремичательностей.
Есть своя стоянка, что очень удобно,так как в центре почти не где оставить машину и хорошо работают эвакуаторы.
Приехали вечером , заселение прошло в течении 10 минут, дали номер комфортностью выше. Все чисто, уютно, постель белоснежная, в номере уютно. Ванные принадлежности были.
В шаговой доступности шикарный комплекс " Туган авылым ". И когда мы были на площади рядом была выставка цветов, это было просто чудесно и безумно красиво.
Рядом пешеходная улица, торговые центры, кинотеатр. Вечером точно скучно не будет. Изобилие кафе и ресторанов на м2 зашкаливает)
Завтрак с 7 утра. Было 2 вида рыбы семга и масленка. Каша, несколько видов колбаски, кафе , овощи.
Все в изобилии и вовремя дополнялось.
Нам очень понравилось! Рекомендую!
Читать полностью
4
19 октября 2016 | VVV800
Нормальный отель
Были несколько раз. Нормальная четверка. Номера без изыска, кровати жестковаты. Сантехника уже не очень новая, но все работает. Чисто. В один из разов в номере был старый кинескопный телевизор, но в след раз был уже современный. Может быть все поменяли. Завтрак простой, но голодным не останешься. Можно поужинать недорого по фиксированному меню. Удобное расположение, есть куда прогуляться. В общем соотношение цена/качество вполне приемлемо. Возможно, остановимся еще.
Читать полностью
4
25 октября 2016 | Lada A
Близко к центру
Очень хорошее расположение. Недалеко от метро, от остановки автобуса, от центральной улицы, от театра кукол... Номер был просторный, судя по двери в стене его можно трансформировать в коннект если кто приедет большой семейкой. На этажах есть кулер, можно вечерком заварить чаю.
Завтраки очень хорошие - предложены блюда на самый разный вкус и поплотнее и легкие. На нижнем этаже есть сауна с небольшим бассейном по вполне приемлемой цене, надо заказывать заранее. Можно после длительных прогулок погреться-отдохнуть и расслабиться в баньке.
Единственный минус - ну очень хорошая слышимость.
Читать полностью
4
25 октября 2016 | Slavik K
Неплохой тихий отель за разумные деньги.
Жил в этом отеле в сентябре 2016. Отель расположен на Петербургской улице, где нет интенсивного движения транспорта. Соответственно отель тихий. Завтрак очень хороший . Персонал приветливый. В общем неплохой вариант за приемлемую цену.
Читать полностью
4
29 октября 2016 | Anita M
Хороший отель в центре города!
Хороший отель в центре города. Рядом улица Баумана(проспект) которая ведет до Кремля. Недалеко есть станция метро. Здесь же расположены многие достопримечательности и развлечения. Отель сделан в восточном стиле. Большие номера, хорошо убирают. Достойный завтрак шведский стол. Есть бассейн небольшой, бесплатный. Сауна 600 рублей 2 часа, заказывается заранее. Хороший сервис. Можно продлить пребывание в номере при позднем выезде из отеля, как мы и сделали. Вполне приемлемые цены. Отель соответствует своей звездности. Советую всем туристам!!!
Читать полностью
5
01 ноября 2016 | ttttt55555
Шикарно! То что нужно, для тех кто приехал ознакомиться с исторической частью города!!!!
Ездили с семьей на машине из Саратова. Цель была посмотреть город и в последний из 3-х дней посетить аквапарк. Гостиницу нашли через сайт Биглион, вышло в два раза дешевле. Все супер!!!!! Гостиница находится в исторической части города, так что до всех основных достопримечательностей можно сказать рукой подать. Недалеко метро, пешеходные зоны (проспект). Ездили на экскурсии, одна обзорная на автобусе, вторая проходила на крыше (вертолетная площадка) самой высокой гостиницы (забыла название), которая находиться около Сулейман Палас. Шведский стол на завтрак. Доска с утюгом в свободном доступе на этаже. Сауна, небольшой бассейн. Кулеры на этажах. Лифт. Огромная кровать 2-х спальная, утонула в ней, даже не хотела вставать! Все классно!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
5
03 ноября 2016 | Ольга Д
Прекрасный отель в 10 минутах от исторического центра
Были в экскурсионной поездке, останавливались в отеле на 2 дня ( точнее ночи). Прекрасный номер в уютном отеле с замечательными завтраками и ужинами ( в отеле). Чисто, уютно, комфортно. В номерах очень тепло ( были в холод). В холлах кулеры с горячей и холодной водой, уютные диванчики. Небольшие минусы:нет верхнего света, но хватает др.источников ( бра, торшер); не совсем удобное расположение розеток в номере; если вы не в номере, вытяжка в санузле не работает ( слабо слышится запах канализации, быстро исчезает, как только вы вставили ключ- карту). В отеле останавливаются знаменитости "широко известные в узких кругах". По-семейному, вежливый персонал, быстрое реагирование на возникшие проблемы. Отличный отель.Спасибо. Буду рекомендовать.
Читать полностью
3
05 ноября 2016 | Gyuzel F
Обманутые ожидания
Из плюсов: 1. отель удачно расположен
2.отзывчивый и приветливый персонал
3. парковка
4.удобная кровать
Минусы: 1. номера требуют косметического ремонта
2. плохая уборка, прокурено
3. халаты в номер за 300 рублей!
Читать полностью
3
09 ноября 2016 | Ирина А
В номерах нет достаточного освещения!
Останавливались в отеле Сулейман на 5 дней с внуком. Отель выбирала по типу - рядом с центром, бассейн. Расположение очень удобное. Рядом главная пешеходная улица. В самой гостинице очень красиво, есть лифт. В номере большая двух спальная кровать, постельное белье чистое, белое. Далее идут минусы... В номере нет достаточного освещения! Два бра на стене оранжевого цвета, торшер в углу, очень слабо светит и настольная лампа на столе. На потолке света нет и поэтому номер в полумраке... Полотенца выдавались сероватого оттенка, в нитках - на двоих 4,5 полотенца. Шампунь, гель, мыло. Отель считается 4 звезды, но в номерах нет ни чайника, ни кружек с блюдцами, ни ложечек, ни комплимента в виде чая - кофе, ни обещанных халатов, :( Мини бара то же не было. Брала номер через букинг - Де люкс - за 4680, это со скидкой от букинга, но в отеле дали номер стандарт 1 категории, объяснив, что у них нет Де люкса. Ну, ладно, так хотя бы обеспечьте всем необходимым. Номер у нас убирали по вечерам, что очень неудобно. С экскурсий придешь, а часа через два появляется горничная и спрашивает, нужно ли у вас прибрать. Завтраки однообразные, посуду со стола убирают по мере ее накопления. Рядом есть много отелей... Выбор есть. За такие деньги больше минусов, чем плюсов. Да, и бассейна у них нет - это обман! Не бассейн, а холодная купель. Специально искала отель с бассейном. Не попользовались.
Читать полностью
2
16 ноября 2016 | Sergey D
Отель на 3
Удобное местоположение . Номер небольшой. Уборка среднего качества.
Отвратительные завтраки- старые овощи, сосиски, плохо вымытые чашки и тарелки. Четкое ощущение, что еду используют несколько дней. Персонал садится в уличной одежде со стороны кухни.
Читать полностью
4
03 декабря 2016 | Russia80
Уютный отель в центре Казани
Давно хотел посетить прекрасный город Казань. Приехали с женой на машине, и не разочаровались ни отелем, ни городом. Отель расположен в 25-30 минутах ходьбы до Кремля или в 10 минутах ходьбы до метро "Площадь Габдуллы Тукая". Номер бронировал повышенной комфортности для двоих.
Плюсы:
1. Просторный уютный номер.
2. ЖК телевизор, холодильник, кондиционер, телефон, сейф, фен в номере.
3. Месторасположение. Не далеко от центра.
4. Уборка номера, ежедневно.
5. Тихо и не шумно.
6. Завтрак на отлично.
7. Своя парковка.
Минусы:
1. Туалетную бумагу пришлось бегать на рессепшн просить, и это после уборки горничной.
2. В душе плохо работал кран горячей воды, приходилось ждать по несколько минут, что-бы потекла горячая вода.
Отель с натяжкой на четыре звезды.
Читать полностью
5
07 декабря 2016 | Valery
Хорошая гостиница
Обычная гостиница. В целом вызывает положительные эмоции. Очень вежливый персонал, быстро реагируют. Демократичные цены. Обычный завтрак. Чистый номер. Есть вай фай. Кабельное ТВ. Услуги Прачечной супер. Понравилось, рекомендую.
Читать полностью
4
12 декабря 2016 | Yaros18
Не хватает порядка. Ожидали большего за такие деньги.
В мае 2016 года проживали в этом отеле. Давно о нём слышали, но ожидания наши не оправдались. Много пафоса и позолота, а порядка явно не хватает.
Плюсы:
Чистота в номере, хотя косметический ремонт не помешал бы.
В номере есть электронные часы с будильником.
В телевизоре есть USB-вход
Двуспальная кровать целиковая (а не из двух полуторных).
На этажах стоят кулеры с холодной и горячей водой
На завтраках есть кофемашина
Минусы:
- Для гостей отеля сауна платная. При этом, «бесплатный» бассейн, о котором везде написано, можно посетить только после сауны. Нонсенс)))
- При двухместном проживании, был предоставлен один туалетный набор
- Не работал пульт от телевизора, вызывали техника
- Наполнение мини-бара не соответствует приложенному перечню, при этом везде указана ответственность за его потребление, а стоимость напитков не маленькая!
- На сайте указана услуга проката ноутбука, однако, никто из администраторов ничего об этом не слышал. В итоге, посовещавшись, постановили, что этой услуги нет. ПОТРЯСАЮЩЕ!
- Сейф платный (отель 4*!)
- У входа нет съездов для колясок, чемоданов и т.д. Ужасно неудобно.
- В номере плохо работал слив у унитаза и у раковины
- На завтраках нет совершенно никаких десертов/сладостей.
Читать полностью
5
05 января 2017 | meliorator256
казань
удачное расположение отеля,тихое местечко,близко метро ,уютный номерок,доброе ,отзывчатое отношение персонала. шикарные, вкусные ,сытные завтраки,после которых мы отказывались от обеда.в номере вся техника работала на отлично.мы с женой остались довольны отелем и в следующий раз приедем в него же
Читать полностью
3
08 января 2017 | kykycapa
Очень неприветливый персонал
Долго выбирала отель для первой брачной ночи. В интернете на сайте Сулейман палас прочитала о чудесном номере для новобрачных, о подарках и романтичном оформлении. Позвонила. Молодой человек, по телефону, на вопрос какие есть предложения для молодожёнов, ответил, что все есть на сайте - можете почитать. Окей, спасибо за информацию. Забросила идею посещать этот отель. Затем, после долгих поисков, решила все таки заехать и посмотреть интерьер номера. Влюбилась в него с первого взгляда. Двухэтажный номер в красных тонах с джакузи. Супер. Но на ресепшене был по прежнему вялый и недоброжелательный молодой человек. Настал день икс. Мы приехали в номер. Никакого обещанного украшения, никакого обещанного шампанского. Тарелка заветренных яблок и апельсинов. Утром принесли завтрак (заказанный с вечера), но почему-то не совсем то, что заказали. В общем, впечатления от номера в стиле 1000 и 1 ночь самые очаровательные, а впечатления от обслуживания самые разочаровательные.
Читать полностью
3
17 января 2017 | Olga K
Отель не 4
Останавливались на новогодних каникулах (январь 2017г). Сначала о плюсах. Номер довольно большой ( у нас было дополнительное место), тёплый, чистый. Шумоизоляция нормальная - никакого шума из соседних номеров не доносилось, хотя отель был заполнен полностью. В холле на этажах стоят кулеры с водой. Персонал приветливый, на какие-то просьбы откликаются быстро. Завтраки приличные, но каша только одного вида и всегда овсянка, иногда приходилось ждать довольно долго. Всегда были запеканка, оладьи, омлет, яйца, рис, макароны, сосиски, сардельки, жареная курица. Кофе невкусный и совсем нет традиционных сладостей - только обычное печенье и мармелад.
Очень удобное расположение - 5 минут до метро; до пешеходной зоны и улицы Баумана тоже очень близко; рядом Кукольный театр и перед ним ледовый городок - очень красиво и дети у нас с удовольствием покатались на горках; напротив "татарская деревня" с недорогим кафе. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы - в номере нет бутылок с водой, нет чайника. Очень плохое освещение - только светильники по бокам. В раковине и унитазе плохо сходит вода; из туалетных наборов два кусочка мыла и шесть пакетиков шампуней; тапочки не предусмотрены. Уборка состояла в том, что выбрасывали мусор и вешали туалетную бумагу ( мы были в отеле 5 дней).
Заселение очень плохое. Понятно, что выезд в 12, а заселение в 14, но, мне кажется, что если люди сидят в холле с 12 часов, то, наверно, хотя бы какие-то номера уже убранные можно найти через час? Нет, это было невозможно. Почему бы отелю, зная, что большой выезд-заезд не вызвать вторую смену уборщиц за доп.плату?
В целом неплохо, но хотелось бы , чтобы 4 соответствовала своим звёздам.
Читать полностью
5
24 января 2017 | Anna S
Хорошая гостиница в центре Казани
Мы выбирали гостиницу в центре, чтобы можно было посмотреть достопримечательности, а также по близости к транпорту. "Сулейман Палас" в этом отношении полностью соответствовал нашим требованиям. Номер очень большой, удобный, чистый, с прекрасным видом из окна. Персонал вежливый, дружелюбный. В гостинице прекрасный ресторан, где можно попробовать отлично приготовленные блюда татарской кухни. Кстати, в городе в окрестностях гостиницы мы не смогли найти ресторан с хорошей национальной кухней, а в ресторане гостиницы все очень понравилось! Ьассейн в гостинице маленький и прохладный, но после целого дня экскурсий нам достаточно хорошо удалось там восстановиться. Если еще раз поедем в Казань, опять выберем "Сулейман Палас")
Читать полностью
2
28 января 2017 | Iuliia
Мда...
Ну что хочется сказать... так это то, что больше в эту гостиницу ни ногой. Началось все с того, что в номере было оч холодно, принесли маленький обогреватель для такой комнаты, все бы ничего, но розетка рядом с кроватью не работала, с освещённостью в номере беда: торшер и две лампы. Короче холодный подвал. Утром проснулась с больным горлом и соплями так как замёрзла очень. Заключительным открытием стал не работающий змеевик в ванной. На утро высказав возмущения на ресепшене меня пересилили в другой номер, но и тут с освещением беда, с обогревом проблема такая же, на стене висел обогреватель, который не работал... при этом горничная ещё на сл день забыла грязную тряпку на столе... завтраки.. о них отдельно.. вообщем кушать нечего, еда заветренная, к концу завтрака ничего нет..
Не привередлива к гостиницам и номерам, но вот то, что увидела в этой гостинице повергло в шок.
Читать полностью
3
19 февраля 2017 | Анастасия
Совсем не 4 звезды, но есть в нем свои плюсы
Старый отель. Мебель, номера, всё старое. Чайных принадлежностей в номере нет, да и сантехника была ужасная. Слив в душе не работал, попросили починить, исправили! Еле дышит отель. Завтраки нам понравились, не ах и вау конечно, но было чем насытиться и всё вкусно!
Читать полностью
4
19 февраля 2017 | Мария Ш
Отель на 3,5 звезды, но не плохо..
По зиме и пурге до центра было ходить не очень комфортно и показалось долго...летом думаю,это будет не заметно...Завтрак очень скромный. Номер местами требует ремонта. В санузле колотая плитка кое-где.За 3 дня белье не поменяли ни разу, полотенца только по просьбе...за тумбочкой нашли гроздь винограда(( Не поняла зачем второй телефон с трубкой, который был выключен и отдельный будильник. В сауне сломанные тренажеры и холодный бассейн. Но в общем не плохо. В номере все включалось и работало.Халаты и тапочки принесли только по просьбе.
Если бы не погода, то до метро 5 минут, до ул.Баумана, минут 7-10.. Номер большой, огромная удобнейшая кровать, белье белейшее. Мебель-кушетка и кресла как у Ильфа и Петрова)) Очень понравились огромные окна в пол в номере..Ребята на ресепшн очень внимательные и отзывчивые.
Читать полностью
4
05 марта 2017 | Анастасия Г
Место в центре города
Главное преимущество отеля - близость к центру города и ИТ-парку. Кафе бюджетное, уборка в номере неплохая. Были сложности с прачечной при отеле, вопрос решили, но потребовалось время. В целом неплохо.
Читать полностью
4
24 марта 2017 | Anna F
Новый год 2017
Собрались в Казань встретить новый 2017, отелей и номеров практически не осталось, самым дешевым вариантом остался полулюкс в этом отеле, за 12 тыс с 31 дек по 3 января.
Номер- чисто просторно, высокие потолки и 2 шикааарнейших окна!!!!
Единственное замечание что оч маленький телевизор, ничего не видно из др конца номера. Но тк он работал чисто для фона, пока Лукашин терялся в питере, мы активно собирались на улицу) поэтому как таковой его и не смотрели)
Кровать двуспальная, большая очень удобная, окна выходят на улицу которая упирается в пешеходную, не помню как называется, смысл в том что расположение очень удобное. не шумно, тк не на Баумана, но и не заблудишься, тк просто запомнить)
Завтраки....ну не могу я сказать ничего восторженного, какое-то странное впечатление осталось после него, мне показалось не очень вкусно, и быстро все разбирали и оставались огурцы и всевозможные овощи и даже не было масла чтобы сделать какой то салат... но все относительно, мы пили кофе и уходили гулять.=) НО надо отдть должное, было очень мило 1 января увидеть там бульон)))) очень заботливо) добрая половина только его и кефир и пила))) за отд плату, 200р чтоли модно было и бокал пива попросить)))
Касательно заявленного бассейна, его нет, поэтому не обольщайтесь кто увидел. это достаточно мал купель.
Сантехника в ванне была в норме, поэтому к полулюксу никаких претенхий да и к отелю тоже) но это никак не 4 звезды конечно
Читать полностью
3
24 марта 2017 | Дмитрий К
Отель среднего класса.
Был в командировке и выбрал этот отель не сам. Почитав описание решил не менять. Все таки центр города, бассейн, сауна, спортзал, интернет, все что надо есть. Отдельно написано про вкусные завтраки.
По факту: и бассейн и сауна и конечно спортзал оказались закрыты на ремонт. Интернет гостевой wifi дом.ру - откровенно барахлит. В гостинице проживали школьники, которые носились и галдели по всему этажу. Завтраки - ну как раз на уровне школьной столовки. В номере нет ни воды, ни чайника, ни халата, хотя все это есть в описании номера. Больше всего я удивился когда увидел сейф, даже фотку сделал.
Персонал унылый, не вызывает эмоций.
Короче есть варианты получше, хотя и немного дороже. Например Биляр или Арт отель.
Читать полностью
3
27 марта 2017 | Vsevolod R
Странный отель
Не далеко от центра - это плюс. Был забронирован номер полулюкс на одну ночь, приехали ко времени заезда в 13-45, заезд с 14-00. Девушка-администратор была не слишком дружелюбна, поток людей большой конечно, странные тетушки, которые интересовались якобы бесплатным бассейном. В брони было указано, что номер нужен с поздним выездом в 16 или 17 часов, но администратор непоколебима: "только в 12-00, ваш номер завтра уже продан" . Конечно обидно , что завтра искать днем, где остановится до вечера. Карточки от номера выданы в 14-10 , поднимаемся . Двери открыты, уборка еще не закончена, на нас смотрят удивленно и говорят , что уже уходят. Халатов не обнаруживаем, догоняю горничную она дает, хотя и спрашивает в курсе ли администраторы. По комплектации номера на полагаются халаты. В ванной всего 4 полотенца на двоих - странно , но пережить можно. Тапочки одноразовые прозрачные. Номер приличный уютный. Приходит время душа, но вода течет холодная. Нас уверили что ее нужно пропустить минут 10. Не обманули, где-то через 10 минут пошла горячая. Утром звоню администратору с целью позднего выезда, чудо произошло! Сказали выезжайте когда вам удобно. Как так? все зависит от администратора? От его плохого настроения? Где клиентоориентированность? В общем отель на любителя, но точно не 4 звезды, максимум 3. Посоветую ли я его? Думаю нет, если вы не ищите сложностей. Кстати завтрак нормальный, выбор есть, голодными не останетесь.
Читать полностью
4
29 марта 2017 | Dan
Сервис, сервис, сервис...
В целом отель неплохой, находится недалеко от центра (до улицы Баумана 10-15 минут пешком, рядом метро и остановки, супермаркет), номера вполне приличные, завтраки отличные. Было несколько бытовых минусов (вытяжки в санузле нет, долго приходилось ждать горячую воду в душе), но это все терпимо. Но вот халатность обслуживающего персонала непонятна. Жили в отеле 3 дня, на второй день закончился шампунь и салфетки, не положили новые. Ладно, предупредил уборщиц, все равно забыли, пришлось звонить на ресепшн, только после этого принесли. Ну и поразило хамство дамы, отвечающей за работу уборщиц (дама в коричневом костюме с хвостиком, надеюсь, руководство сделает выводы), постоянно была чём-то недовольна и высказывала претензии гостям.
В общем, отель неплохой ща свои деньги, надо только сервис подтянуть.
Читать полностью
4
03 апреля 2017 | Kate D
Так себе отельчик
Удобное расположение отеля соблпзнило. В целом, отель приятный, но есть ряд НО. Можно и освежить ремонт уже, и двери на балкон не заклеивать, и зубные одноразовые щётки положить, как и расчески для волос. В общем, мелкие нюансы присутствуют и не очень радуют. Но как вариант на одну ночь вполне достойный.
Читать полностью
3
21 апреля 2017 | starplayer_moscow
Уютный отель
Это седьмой по счёту отель, в котором я останавливался в Казани.
Плюсы: Оформление отеля выполнено с восточным колоритом, немножко аляповато, но не раздражает, а поднимает настроение. Номера просторные. Кровать с правильным матрасом - спится хорошо. Ванная комната хорошо экипирована - шампунь, гель, шапочка, расческа, салфетки, гигиенические пакеты и даже зубная щетка и паста. Интернет выдаётся на сутки - код приходит на номер мобильного. Тапочки плохонькие, но есть, в отличии от халата.
Минусы: Расположен далеко от туристического центра города. В номере маленький телевизор, а сейф супермаленький - для портмоне и паспорта. Освещение скудное.
Заявленный бассейн таковым не является, а сауна неожиданно платная (на сайте об этом ни слова).
Завтрак пожалуй худший из тех, что видел в Казани. Столов в пик не хватает и тесновато. При этом персонал бесцеремонен в своём желании пройти прежде вам.
Читать полностью
5
23 мая 2017 | Ирина В
Прекрасное сочетание цены и качества
Приятное и ненавязчивое обслуживание! Хорошие завтраки. Чистые и красивые номера. Собственная парковка. Удобное расположение! Нам все очень понравилось и главное то, что этот отель превзошёл наши ожидания!
Читать полностью
2
29 мая 2017 | W3413KF_
Не оправдал мои ожидания
Отель не тянет на свои заявленные четыре звезды ! Завтраки однообразные с минимальным выбором, очень много посуды со сколами! В номере не работал кондиционер, не было полотенца для ног, в номере неприятный запах, постоянно пахло куревом! Отсутствует пандус на входе!
Из плюсов только удобное расположение отеля улица достаточно тихая и близко к центру города!
Читать полностью
5
03 июня 2017 | Наиль С
Командировка в Казань
Добрый день, дорогие путешественники! Будучи в командировке в замечательном городе Казань, я остановился в отеле Сулейман Палас и остался очень доволен. Внимательная и отзывчивая консьерж Наиля (Ахметзянова) помогла мне быстро оформится в номер, рассказала все , что меня интересовало и помогла с выбором комнаты. Комната была замечательная, окна выходили на Петербургскую улицу, не шумную но из окна вид мене понравился. Номер был просторный, с большой двухспальной кроватью, двумя большими и светлыми окнами. В комнате так же имелся рабочий стол, телевизор с плоским экраном, круглый журнальный столик с двумя удобными стульями и диваном и все это стилизировано под восемнадцатый век! В ванной комнате огромное зеркало, большой умывальник, где можно разложить удобно для себя все необходимые принадлежности каждый день обновлялись туалетные принадлежности (шампунь, гель). Очень понравилось то, что так же гостям предлагается в упаковке набор для чистки полости рта, ухода за волосами. В номере очень чисто, присутствует полный комплект полотенец на две персоны. У меня нет никаких нареканий.
Завтрак в ресторане разнообразный на любой вкус. Мне очень понравился.
Расположение отеля очень хорошее, недалеко от центра Казани, и в то же время в спокойном от суеты месте. Совсем недалеко большой торговый центр, метро , общественный транспорт, и излюбленное место горожан и гостей столицы Татарстана улица Баумана.
В заключении краткого описания этого отеля, смело могу порекомендовать его всем путешественникам.
Читать полностью
4
04 июня 2017 | Elhab
Второе посещение
Остановливаюсь в отеле повторно. На этот раз был номер 1208. Бронировал заранее - персонал очень приветливый, все просьбы выполняет. Сам отел нормальный, но мой номер разочоравал неисправной сантехникой, разбитым зеркалом и плохой шумоизоляцией. Но это не помешало моему отдыху после трудового дня. Завтраки есть, очень сносные. Но по сравнению с предыдущим посещением стали менее разнообразными.
В целом, отель рекомендую для путешественников без завышенных ожиданий.
Читать полностью
3
05 июня 2017 | Victoria
Командировка в мае
Скромный отель с хорошим расположением в тихом районе. У меня был номер "студия", просторная комната с большой кроватью. Были небольшие сложности с розетками и интернетом, в целом все хорошо.Персонал прекрасный и отзывчивый.
Читать полностью
4
11 июня 2017 | vov9999
Проживание в отеле
Были проездом останавливались с 08.06.17 по 10.06.17. Встретили приветливо. Заселились сразу, номер достаточно большой, безусловно чистый. Есть сейф, холодильник, система центрального кондиционирования с регулировкой, стоянка для а/м во дворе отеля.
Завтрак разнообразный и вкусный. Удобное месторасположение (ул. Петербургская является продолжением ул. Баумана (для Казани свой Старый Арбат) Своим 4 звездам соответствует.
Читать полностью
3
12 июня 2017 | Miska12
К пуговицам претензий нет, но на 4 звезды не тянет
Собственно отель неплох: заселили быстро, в номере тапочки и халаты, уборка ОК, есть холодильник, нормальный завтрак. Но очень много нюансов: в один из номеров не принесли второй набор гигиены. В номере нет ни чайника, ни воды (кулер на этаже). В отеле нет пандуса, и тащить тяжелый чемодан вам придется по высокой входной лестнице. Самое главное, что отель находится в шумном месте недалеко от оживленной дороги, поэтому открыть окна и выспаться не выйдет, носятся машины и мотоциклы, и очень сильно гудит блок кондиционера на крыше соседнего здания. А вот в номере кондиционер - одно название. Он не охлаждает, а просто гоняет воздух с диким ревом. Во втором номере у нас окно вообще было заклеено так, что не распахнешь, только щель. Не могу назвать проживание комфортным.
Читать полностью
4
13 июня 2017 | sve2019
Неплохой отель рядом с центром
У гостиницы несомненно есть ряд преимуществ, среди которых удачное расположение на тихой Петербургской улице всего в 4-х минутах от ст.метро Суконная Слобода и в 10 мин.до пешеходной улицы Баумана и ст.метро Пл.Тукая.
Отель заявлен и классифицирован как 4х звездочный, но на 4 хвезды не тянет. Завтраки слабоваты, уборка в номере оставляет желать лучшего, тапочки очень тонкиепочти прозрачные, ну и в целом отель слегка уставший. На 8 этаж лифт не ходит, только до 7 этажа и пролет по лестнице. Также, на 8 этаже есть машинная комната и днем от нее довольнот шумно, если номер расположен близко. У меня был 1805 номер, самый дальний и наверное самый тихий не считая шцм холодильника. Номер большой, просторный и светлый. Вид из окна хороший. Бронировала номер через букинг ком по акции, поэтому в целом осталась довольная соотношением цена-качество, но повторюсь, что на 4 звезды отель не тянет. Из явных преимуществ хочу также отметить, что меня поселили в 10 утра без доплат, а поздний выезд в 18:00 посчитали по часам. Получилось и приятно и выгодно. Если бронировать по акциям-рекомендую данный отель 100%, если по открытым ценам-то можно найти вариант получше за эти деньги.
Читать полностью
4
12 июля 2017 | ig0rsim
Казань, спокойный отель
Отель выбирал недалеко от арбитражного суда. И отель оказался хорошим во всех смыслах. Номер (стандартный) просторный, уютный, никаких посторонних шумов. Вежливый персонал, качественно приготовленные блюда на завтрак. По соотношению - цена/качество - обслуживание в гостинице заслуживает отличной оценки. На мой взгляд, можно было бы в номере держать пакетики чая-кофе. Остальное - без нареканий. Тихая улочка. Довольно удобное расположение гостиницы. Почти сразу попадаешь на пешеходную улицу и прямиком - в Кремль! И метро недалеко)). В следующий приезд остановлюсь в этой же гостинице.
Читать полностью
3
19 июля 2017 | Алёна П
Ни раз были в отелях 4*, но этот хорошие 3*, не более!!!
Путешествовали по России, в Казани оказались на трехлетнюю Годовщину свадьбы, очень хотели хорошо отдохнуть и отметить наш праздник в достойном месте.
Отель находится в приятном месте, расположен на тихой и чистой улице. Есть огороженная парковка за шлагбаумом.
Мы бронировали номер студия. Номер приятный, вполне просторный, с 2мя большими окнами на центральную улицу, достаточно чисто и уютно. Но полотенец в номере было всего 4, когда я позвонила на ресепшн и задала вопрос: это комплект полотенец на 1 гостя, нам ответили что нет, якобы столько у них положено, но сказали, что могут еще принести. Хотелось бы донести до Администрации отеля: ЕСЛИ У ОТЕЛЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗАКОННЫЕ 4*, то на каждого гостя положено по 4 полотенца, без никаких запросов.
В стоимость входило посещение бассейна, на деле же это оказалась просто большая купель с холодной водой, есть сауна, но она уже за отдельную плату. Мы же просто хотели поплавать в бассейне, но не сложилось. А еще нам сказали, что надо было взять полотенца из номера, и это нас крайне удивило, если отель позиционирует себя как отель с 4*, в спа-комплексе должно быть все, вплоть до простыней, гелей и шампуней.
Также супруг обращался на ресепшн с вопросом: предусмотрены ли у них какие-то комплименты, подарки или бонусы, в честь семейного события. Администратор ответил, что они подумают, как бы могли нас поздравить, но никакого знака внимания так и не последовало на протяжении всего нашего прибывания.
Завтрак по системе шведский стол проходит в ресторане Шафран на 1м этаже, вполне разнообразный и питательный, на 4.
Подводя итог: 1. Не вводите, пожалуйста, ваших гостей в заблуждение о наличии бассейна, это КУПЕЛЬ;
2. Приведите все к стандартам отелей 4*, а то пока это хорошие 3*;
3. И будьте пожалуйста, более внимательны к вашим гостям, особенно к тем кто выбрал ваш отель для своего важного семейного события! Мы часто путешествуем по России, но у вас бы больше не остановились и не стали бы вас рекомендовать.
Читать полностью
4
01 августа 2017 | mike7602017
тихое, спокойное место рядом с центром
вполне прилично, тихо, чисто и близко к центру. часто путешествую по работе и могу сказать что отель вполне подходит для командировочных и для недорогого семейного отдыха. завтраки не очень разнообразны но всего достаточно. есть бассейн и еще какие то приятные бонусы но я этим не пользовался. расстроил слегка только лифт - своей неспешностью) но это мелочь.
Читать полностью
4
16 августа 2017 | lorina15
Семейный отдых
Рекомендую. Чистый отель, вкусные завтраки, удобное расположение. Быстрое заселение, вежливый персонал. Ежедневная уборка, телевидение в номере, хороший вай-фай, имеются дополнительные платные услуги (стирка, химчистка, бар...)
Читать полностью
5
16 августа 2017 | Yanina S
Отличное соотношение цены-качества-расположения
Останавливались в отеле на два дня и остались всем довольны. На улице стояла жара, 34 градуса, а в отеле прохлада и радушный персонал. Нам очень повезло и заселили нас сразу по приезду в 10-00, номер был уже готов.
Номер на 8 этаже 1805, правда с 7 этажа до 8 лифт не ходит, но это такая ерунда.
Номер стандарт с отличным видом из окна на самый центр города. Кровати удобные, спали прекрасно, очень тихо. К санузлу нареканий нет, к водоснабжению тоже. Кулер на этаже. Чисто и уютно.
Завтраки хорошие и разнообразные. Свежие овощи, разнообразные гарниры, 5 видов сока, три вида кофе, курица, сосиски, сардельки, омлет, каша, оладьи, сгущенка, джемы, и т.д. Голодным никто не остается.
Улица Петербургская, на которой находится отель, плавно перетекает в улицу Баумана. Т.е. до центра прогулок и отдых 10 минут ходьбы.
Спасибо отелю за комфортный отдых!
Читать полностью
5
31 августа 2017 | olegAArt
Хорошее соотношение цена качество
Проживали по купону
С учетом скидки очень хорошее предложение
Рядом Баумана. Слева от гостиницы кукольный театр и небольшой парк. Номера чистые. В номере была ванна а не душевая кабина - удобно. Есть стаканчики и кулер на этаже
Читать полностью
4
12 сентября 2017 | Elena
Хороший отель
« » удобное расположение; довольно уютный номер с большой кроватью; понравился завтрак; приветливый персонал, возможно заказать трансфер; полотенца меняли два раза за два дня.
«-» номер был заказан на двоих, а набор положили на одного; сломанный телевизор, но его после обращения на ресепшн заменили; нет чайника (кулер в коридоре), а вот чайного набора не хватало; окна не открываются; занавеска в ванной не справляется со своей функцией и много воды льется на пол.
В итоге, общие впечатления приятные. Если поеду ещё раз в Казань, обязательно поселюсь там ещё раз.
Читать полностью
5
18 сентября 2017 | Мила П
Юбилей подруги.
Подарила подруге поездку в Казань на юбилей. Выбрали Сулейман Палас отель. 3 дня и 2 ночи. Во-первых: поразила и восхитила сама столица Татарстана-Казань! Город изумительной красоты, роскошной архитектуры, чистоты, интеллигентности и приветливости горожан! Отель под стать городу. Находится почти в центре, тихий, с восточными нотками роскоши. По европейски современен, оборудован всем необходимом для отдыха, стоянка просторная, персонал вежлив и не заметен, завтрак вкусный, разнообразный. Вид на город - чудо, видно Казанский Кремль из окна. Мы провели чудесные дни. Спасибо.
Читать полностью
4
25 сентября 2017 | Anna R
Отель в центре Казани
Приезжали в Казань в марте 2017 по делам на пару дней, остановились в Сулеймане, приятные девушки на решепшн быстро оформили нас и заселили в бизнес-номер в 14.00
Номер небольшой, все необходимое есть (чайника с чаем и кофе не было, тапочки и зубной набор были действительно только на одного человека, как и описано в отзывах ниже).
Завтраки стандартные, выбор каш, выпечка, сосиски и сардельки с гарниром, запеканка особо порадовала, овощи, напитки, вообщем голодными точно не останетесь).
Расположение оооооочень удобное, все рядом, чтобы посмотреть центр Казани.
Цены на номера, кстати, вполне демократичные)
Читать полностью
4
06 октября 2017 | Eeenzhi
Все хорошо
Приехали в Казань из Самары, заселили сразу, хотя приехали раньше. Сам отель находится в центре города, очень удобная развязка. В номере чисто, комфортно, видно, что слегла потрепан, но для тех, кто не притязателен-это особо дискомфорта не принесет. Запах в самой гостинице немного не свежий.
Читать полностью
4
15 октября 2017 | Andrei M
Приличный отель.
Останавливались на одну ночь в норме бизнес, бесплатный минибар представляет собой три банки лимонада. Очень дружелюбный персонал. Чистые и уютные номера. Центр города, почти все достопримечательности в пешеходной доступности.
Читать полностью
3
31 октября 2017 | Maksim1402
если только с головой
после сводьбы. с невестой решили провести первую брачную ночь в отеле, забронировали номер, попросил "для молодожёнов".
В номере относительно прибрано, тепло, а вот ванну пришлось самому помыть и долго минут 12-15 ждали горячей воды, спать душно, а с открытым окном получили заложенность носа.
утром завтрак был вкусный , да вот чай пакетики "НУРИ".
Читать полностью
4
07 ноября 2017 | sba1966
Маленький отпуск в Казани
Решили посетить Казань. Остановились в Сулейман паласе. Гостиница полностью нас устроила- местоположение, размещение, комфорт. В пешей доступности основные достопримечательности. В номере все необходимое, и главное тихо и спокойно. Завтраки тоже вполне устроили. Единственный минус был при заселениии так как при заезде после 15-00 номер был не готов и нас просили подождать....
Читать полностью
2
02 декабря 2017 | Екатерина А
Мучения
Отель так себе.
В номере двуспальная кровать оказалась по факту двумя рядом поставленными полуторками. Подушки не удобные. Рядом с кроватью не было ни одной розетки. Во всем номере две розетки - одна для для торшера в углу, вторая под столиком, где стоит телевизор. Чтобы зарядить телефон нужно было залезть под стол) с розетками тоже какая-то беда - за час телефон зарядился на 15%.
Кондиционер не работает, крутила и так и сяк, эффекта нет. Пришлось открыть окно, но это тоже было невыносимо, так как с улицы идёт гул работающих кондиционеров.
Тапочек нет, халата нет, зубных щёток и пасты нет. Фен никакой. Чтобы получить из крана горячую воду, нужно ждать минут 10, пока протечет.
Завтрак тоже не понравился. Кофе ужасный, кроме омлета есть нечего. Жареная курица с утра, сосиски, рис, как-то не туда. Каша один вариант. Выпечка не вкусная, блины остывшие в жире, еле отлепились от тарелки. Простой минеральной воды или просто питьевой воды без газа тоже нет.
Да и ресторане тоже одна розетка), пришлось лезть под стол, какой идиот придумал розетки под столом, тяжеленные стулья еле отодвинула) но хоть эта розетка работала, слава Богу.
Вай-фай тоже прошёл мимо меня, должно было прийти какое-то смс с паролем, но тщетно.
Читать полностью
4
06 декабря 2017 | Elena E
Ну норм
Гостиница неплохая. но, знаете, без восторгов.
Необходимый минимум выдержан, но не более Останавливались в двухместном номере: две кровати, два стула, шкаф, стол и телевизор. С видом из окна не повезло. В номере чисто.
Ключ-карта заедал. Иногда открыть дверь удавалось с пятого раза
Читать полностью
4
02 января 2018 | SanSanich-Felix
Перед Новым 2018 годом
Отель очень понравился, чисто, тепло, персонал приветливый. Вкусный и разнообразный завтрак. Немного смутило отсутствие коврика в туалете. Там же необходим освежитель воздуха. Хотя вытяжка работает исправно. Рекомендую. Цена соответствует качеству и обслуживанию. В номерах уберают хорошо.
Читать полностью
4
12 февраля 2018 | visky007
отдых в Казани семьей
Отдыхали 4 дня с семьей (с мужем и дочкой 12 лет). Покупали через Биглион - вдвое дешевле. Заселили только после 14-00 - номер до этого был не убран, предложили оставить вещи до этого времени. Номер просторный, хороший. Постояльцев немного. Ребенку принесли доп.место в течение 20 мин плюс дополнительные полотенца, тапочки, шампуни и т.д. Тянет или на 4-, хотя, возможно, я избалована. Обслуживание на ресепшене многие ругают - но для нас не было никаких неудобств. В точности наоборот - все были предельно вежливы и откликались на малейшие просьбы. Так, мне показалось в номере несколько прохладно (хотя ни муж, ни дочь не жаловались). Попросила дополнительное одеяло - сразу же принесли, предлагали обогреватель. Уборка ежедневная. Завтраки так себе, хотя голодными не уходили. Про бассейн: читала отзывы, что не пускали без записи в сауну. Ничего подобного не было. позвонили на ресепшен - сказали: "Пожалуйста, спускайтесь!" Если бы завтраки были разнообразнее и несколько больше каналов на ТВ - твердая четверка! Хотя это мелочи. С учетом удобства расположения, отзывчивостью персонала - могу посоветовать данный отель. Есть варианты более комфортные - Корстон, Ривьера - но более отдаленные от центра. Есть еще ближе к центру - но все они будут значительно дороже. Вобщем, позитив явно превалирует
Читать полностью
5
05 марта 2018 | StasV0
Palas для шейха
Посетив Казань, останавливался в гостинице Сулейман. Все чинно, достойно, безупречно.
Отель в традициях арабского стиля. Для этой цены за номер это даже более чем премиальный отель.
Решили посетить столицу Татарстана, вот вам три события: восточный колорит, небольшой бюджет, сервис. Завтрак был, но каприз разницы во времени и сонливости, есть не хотел, употреблял лишь кофе. Лица за соседними столами выглядели довольными и удовлетворенными. Для семьи с годовалым ребенком организовали специальный стул. Редко встречаю, но вот здесь заполнилось.
Номера просторные, чистые, комфортабельные.
Читать полностью
5
11 марта 2018 | Andy-73-RUS
Приятный отель недалеко от центра Казани
Плюсы:
1. Очень приятный персонал на рецепции. Особенно Наиля, которая работала днем 23 и 24 февраля 2018 года. Она очень отзывчивая и наилюбезнейшая. Она - образец общения с постояльцами. Если руководство отеля будет читать этот отзыв, то рекомендую оценить эту сотрудницу.
2. Завтрак следует отметить, как несомненный плюс отеля. Вкусно и с вполне достаточным ассортиментом.
3 Частная бесплатная парковка на территории двора отеля - однозначно его достоинство.
4. Расположение - на мой взгляд удобное, хотя и немного далековато от Кремля, но рядом - ТЦ Кольцо и улица Баумана, красивый кукольный театр и стилизованная татарская национальная деревня. Еще плюс - улица с минимальным количеством транспорта.
5. Вид из номера 1715 был в сторону ТЦ Кольцо - весьма симпатичный.
6. Были учтены пожелания, отмеченные в бронировании.
7. Выдаются 2 магнитных ключа от номера (в других отелях обычно по одному), что является удобным плюсом.
8. В холле на этаже кулер с водой (горячей и холодной), а также гладильная доска и утюг.
9. В стандартном номере есть сейф (не пользовались), холодильник, тапочки, халат, фен, телевизор, кондиционер (не пользовались).
В целом отель очень понравился несмотря на некоторые минусы.
Минусы:
1. Следует улучшить уборку в номерах (грязные оконные стекла - в пятнах). Решили протереть сами полотенцем, полотенце стало таким, будто бы им полы вытерли.
2. Полотенца для ног изначально отсутствовали. Положили лишь после обращения на рецепцию.
3. В холодильнике кто-то до нас испачкал стенки вареньем, так они грязными и остались.
4. Занавески с дырками не испортили настроения, но обратили на себя внимание.
5. В первый вечер не смогли добыть горячую воду из душа. Видимо бойлер не справляется с количеством посетителей.
6. Телевизор плохо показывал часть каналов.
Читать полностью
2
13 апреля 2018 | NataTravelmania
Каникулы в Казани
Приехали на каникулы в Казань. Выбрали (по отзывам) Сулейман Палас 4*.
Ориентировались на заявленные "арабский колорит и роскошь". Сразу к делу. Про персонал не поспорю - отзывчивый. Но ни арабского колорита, ни тем более роскоши мы не обнаружили. Зато обнаружили море "косяков": в номере 1807 была сломана душевая кабина (горничная убирала -не увидела, что стенки почти выпали?), в том же номере было всего 2 полотенца на двоих, в номере 1606 аналогичная история с полотенцами и нерабочий телевизор. Кстати с телевизорами повсеместная засада. Всё исправили быстро. Но!!! Можно ли сдавать номера с поломками и нехватками всего и вся? И вообще сложилось впечатление: попросят - дадим, а нет - и так сойдёт. Мне же " повезло" больше всех. На второй день пребывания ( 11 апреля) по возвращении с экскурсии обнаружила в своём 1612 номере жуткий запах канализации, который стал к вечеру усиливаться. Пришлось открыть окно( на улице было холодно и ветрено). На звонок на ресепшен прислали дежурного инженера, который повертел краны, заглянул в унитаз и ванную и выдал: "Вы дверь в ванную закройте и не открывайте"!!! К 23.40 меня решили переселить в другой номер на второй этаж. К слову, дети мои жили на 8м. Я отказалась, так как было поздно и долго было собирать все вещи. Тогда в районе 24х часов мне принесли какие-то фрукты - "комплимент от администрации". Я снова отказалась - зачем мне ночью порезанные сомнительные фрукты. На следующее утро началось паломничество: главный инженер ( Не, ничем не пахнет), какая-то девица с рецепции и т.д. И прошу заметить, на запись в книге отзывов до сих пор администрация НЕ отреагировала и не связалась со мной. Придётся мне связываться с казанским республиканским Роспотребнадзором.
В остальном вроде бы ничего. Не более того. Такая, знаете ли, "4* по запросу". А рядом было множество симпатичных гостиниц((( Вот и верь их рекламе. Город прекрасный, а впечатление от проживания перечеркнули. Обидно.
Читать полностью
4
08 июля 2018 | Makaroff_D
Вполне
Сразу начну с того, что основным плюсом этого отеля явился вменяемый ценник на проживание в период ЧМ-2018.
Да и в целом особых претензий нет. Разместили быстро, номер чистый, wi-fi летает, кондей работает, завтрак нормальный. Рядом с отелем есть куда пойти поужинать.
Из недостатков отмечу неважные матрасы и то что двуспальная кровать это два односпальных матраса. Спать на стыке невозможно. На завтраке невкусный кофе. Кулер на этаже есть и даже вставлен в розетку, но воду почему то не охлаждает.
Как итог вполне достойный отель для деловой поездки в Казань.
Читать полностью
3
15 июля 2018 | Lisa L
Ожидания и реальность. Или российские отели 4 звезды.
Посещали данный отель в июле 2018 на 4 суток, брали номер комфорт с одной большой кроватью. Отель остановил о себе противоречивое мнение.
Плюсом является расположение, почти в центре. Не долеко до достопримечательностей, вокруг много кафе, магазинов, станция метро.
При отеле имеется парковка для авто, бесплатная и охраняемая.
Номер достаточно большой, кровать удобная, хорошие светонепроницаемые шторы. Из минусов, телевизор показывает мало каналов, доп. Принадлежности для душа, принесли всего один раз за весь заезд, полотенце для ног на одного хотя постояльцев 2. В туалете бежит вода, постоянно ржавая струйка.
На этаже есть куллер с горячей и холодной водой, один раз за заезд вода почти вся заканчилась, но её так и не сменили.
Завтрак шведский стол, всегда уходили сытые, но выбор блюд один и тот же каждый день. Не понравилась услуга ранний завтрак. Включающая в себя, один тост с ветчиной и сыром, 1 яблоко и 1 апельсин, сок 0.25. Мужчина мой остался голодный.
В целом это отель не уровня 4 звезды.
Читать полностью
3
15 августа 2018 | dashap20142018
Ну а у кого нет недостатков)
В Казань мы приехали с экскурсионной целью,поэтому расположение отеля нам было важно. Рядом с отелем находится кукольный театр,метро и в 7-10 минутах ходьбы пешеходная ул.Баумана и оз.Кабан. Плюсом отеля является и наличие частной охраняемой парковки (доступ предоставляется после заселения в отель). Мы приехали компанией и при бронировании номеров просили по возможности предоставить их рядом с друг другом. В итоге нас заселили на 2 этаже,а друзей на 7. Но для них это оказалось огромным плюсом.Т.к. окна нашего номера упирались прямо в окна пятиэтажного жилого дома,а прямо под окнами находилась автомойка с режимом работы 24!!!часа. Мы не могли открыть окна, так как звук пылесоса заглушал наши голоса.У друзей на 7 этаже был отличный вид на город и звук мойки был не так отчетливо слышен.
Номер мы бронировали с одной большой кроватью (потом оказалось что это просто две сдвинутые между собой кровати накрытые одним матрасом).Номер стандарт:кровать,телевизор,шкаф,стол со стульями,зеркало. Ковровое покрытие оч старое,с пятнами. Нам предоставили халаты,тапочки,зубные щетки,полотенца,гель для душа,лосьон для тела,шампунь,кондиционер,мыло и т.п.В зависимости от горничной вышеперечисленное было либо в урезанном виде,либо полностью.Человеческий фактор никто не отменял.Вопрос решался звонком на рецепшен и все необходимое сразу предоставлялось.На рецепции работают очень отзывчивые сотрудники.
На этаже имеется гладильная доска с утюгом.
Завтрак в формате шведски стол проходит с 07.00-10.30 в ресторане отеля,который находится на 1 этаже. Голодными не останетесь,но лучше приходить пораньше.Овоши,фрукты,мюсли,хлопья,яичница,каши,запеканки,пирожки и даж котлеты с макаронами(что меня оч.удивило).
Сам отель неплохой,но шум и обстановка в номере существенно снижают заявленные 4 звезды.
Читать полностью
4
08 сентября 2018 | VyacheslavR97
Отелю требуется ремонт и обновление
Все неплохо. Хороший персонал, отличное местоположение, есть парковка своя, но отелю нужно обновление в номерах, Нет никаких претензий к завтраку, вообще Сулейман может быть стильнее и лучше, но тут явно никто больше не развивает его. А жаль. Персонал отличный)
Читать полностью
4
11 сентября 2018 | Danil B
Вполне достойно, но не идеально
Много читал отзывов об отеле, и да, до 4ки далековато, но и стоимость вполне соответствует сервису! Завтраки хороши свежестью продуктов и вполне все вкусно. Голодными не останетесь. Заселились раньше времени, но и отель был не полной занятости. Очень посоветовал бы заменить или как следует почистить паласы в номерах, очень много пятен и грязи. Но главное, ну если вы заявляете 4*, ну меняйте батарейки в номерах заранее, а не когда они умрут и гость будет бегать вверх вниз перемагничивать ключи, пока сервис не сообразить, что дело в двери. И повесить затемняющие шторы не очень большая проблема.
Читать полностью
4
02 октября 2018 | akylova85
просторные номера,уютно,близко к центру.
Близко к центру, рядом 2 станции метро, детский театр.
В Гостинице понравились: холлы, все в коврах, уютно; большие номера, просторные (у нас был 1801 на 7.5 этаже,вид прекрасный).
Завтрак шведский стол-хороший, но геркулесовая каша-слишком жидковата, одно молоко, кофе машина при приготовлении капучино брызгается молоком в сторону клиента, а не чашки.
Понравилось быстро заселение, мы были большой группой, уставшие, после дальней дороги и экскурсий. Девушка быстро назвала фамилии и раздала ключи. В отличие от нудного и долго заселения в Питере в гостинце Охотская((.
Минус - в номере холодновато. Мы только на одну ночь остановились, поэтому для нас было некритично.
Читать полностью
3
21 октября 2018 | Ksenya7776
Общее впечатление на 3
Приехали отдохнуть на несколько дней. Бронировали этот отель по отзывам знакомых, которым очень понравилось. Номер двухместный стандарт завтраки.
Из плюсов: расположение, уютные номера, приятная атмосфера и антураж. Удобные матрасы, хорошие подушки. Хотя двойная кровать с 2-мя отдельными матрасами. Спали, как младенцы.
Из минусов: в отзывах пишут, что хорошо кормят, но нам как-то не повезло... хорошо, что брали только завтраки. Выбор не большой, и все лежит какое-то жухленькое. Поесть можно, но у нас в столовых вкуснее кормят...
Второй раз не поеду.
Читать полностью
3
31 декабря 2018 | vmashome
Отель не соответствует 4*
Минусы отеля:
- очень пошарпанные номера
- горячую воду в душе необходимо ждать минут 5
- гель для душа и шампунь очень маленького объема
- питьевая вода в кулере на этаже
- зона на ресепшен маленькая
- в номере на двоих ьыли одни тапочки
Плюсы:
- есть парковка
- завтрак сытный, есть горячие блюда
- отель удачно расположен по отношению к центру
Читать полностью
2
05 января 2019 | Роман
Плохой отель...
Мы были с 1.01.2019-04.01.2019.Сам отель находится на улице как нам сказали офисной.Нет абсолютно ничего.Ниодного супермаркета,есть 1 кофейня и 1 кафе.Так же есть магазинчик частный 24 часа продукты.До метро Суконная слобода идти минут 7-10.До улицы Баумана-15-20 мин.Сам отель не произвел хорошего впечатления.Нас поселили на 7 этаже.Зашли в номер-обомлели.В номере 18 градусов.Холодина,звоню на респешен,ответ так и будет.Теплее нет возможности сделать.Сразу прошу в номер обогреватель.На улице минус 12.Вот так приехали называется.Кое как нагрели до 22.Уже лучше.Но все равно холодно.Прошу еще 1 обогреватель-ответ в наличии больше нет.К вечеру добиваюсь,чтобы мастер пришел и посмотрел в чем же все таки дело.Пришел мастер,посмотрел,ответ поразил" У вас заглушки стоят на батареях поэтому они и не греют".А на улице зима и минус 12.Круто.Что то там покрутил,теплее стало чуть чуть.Уже лучше.Вообщем общими усилиями натопили номер до 24.Слышимость ужасная.Чихают в соседнем номере-все слышно у нас.Отлично.Уборка номера-если не повесишь на ручку двери просьбу ее провести,про уборку забудьте.Никто не придет.В ванной комнате все работало.Занавеска ванной комнаты падала на меня 2 раза,так как она не прикреплена ничем.Телевизор очень маленький.Работает каналов 14-16.Качество очень плохое.Минибар за деньги естественно.2 января произошло ЧП.Где то на улице прорвало якобы трубу.Воды в отеле не было никакой в течении 5 часов.К счастью к вечеру вода пошла.Ржавая...Такой она была до нашего отьезда увы.Так же 03.01 не было горячей воды в течении нескольких часов.Местный ресторан на 1 этаже-типичная столовая,с грязными скатертями и вечными крошками на столе.И это 4 звезды отель себя позиционирует.Поесть там -проблема.На завтрак выбор маленький,завтрак начинается с 7.00 утра.Придешь на завтрак к 9.00 утра-мест чтобы сесть за стол не найдешь.Завтрак очень скудный.Единственный плюс отеля-его цена...Больше плюсов не нашел.Вернулся бы я в этот отель еще или рекомендовал его кому то-ответ однозначный-нет.
Читать полностью
5
04 апреля 2019 | Dr_Svetlanash
Близко к основным интересным местам
Отель расположен на Улице Петербургской, которая переходит в улицу Баумана - основную пешеходную улицу Казани. До самой улицы идти недалёко, метров 500, по прямой. До комплекса Кремля - дальше, около 2,5-3 км. Можно проехать на метро - 1 остановка. Метро Суконная слобода.
Отель милый. Номера большие, кровати удобные. Есть холодильник, телевизор, фен. Нет чайника.
Чисто. Уютно. Улица тихая.
Завтраки хорошие. Выбор достаточный. Есть каши, творог, горячее, булочки, сыр, колбаса, салаты, овощи, картошка, сосиски, котлеты, фрукты, кофе, чай, соки. Очень вкусно.
Персонал приветливый. Доброжелательный.
Есть хорошая сауна с бассейном 3 на 4 и- 600 рублей на час.
Можно продлить номер до вечера (поезда в Москву в 20.00) - стоило 1000 рублей.
До вокзала -10 минут на такси, 89 рублей.
Такси и таксисты чудесные -Яндекс такси. В Москве столь милых и интеллигентных почти не встречала. Отел. Рекомендую, расположен близко к центру, колоритной Татарской слободе, где стоит погулять, и ресторанному комплексу Родная деревня - 160 м, где стоит пообедать или поужинать - колоритно и недорого.
Читать полностью
4
26 апреля 2019 | Aleksei2401
Прекрасное расположение не далеко от центра
Достаточно неплохой отель,но к сожалению сервис немного хромает. При заезде в отель группой и при размещение у нас забрали паспорта для оформления почти на 2 часа.Хоть я человек не особо юридически подкован но даже я понимаю что это не совсем правильно.В номере не оказалось тапочек пришлось звонить администратору который нам сказал что у них много воруют и на всех не напасешся. Тапочки нам конечно выдали.Действует завтрак по системе шведский стол к которому лучше приходить за ранее так как действует принцип кто успел тот и съел. Запросто можно уйти голодным народу просто море на завтраке.А так все на Пять персонал доброжелательный и готов всегда помочь в любой ситуации.
Читать полностью
3
17 июня 2019 | Knopochka01
Нормально, чтобы переночевать
В целом отель не плохой, местоположение удачное, рядом с Бауманкой, озером Кабан , фонтанами, прогулочным парком. Все под рукой.
Заселили нас лишь в 14ч, т.к. отель забит полностью.
Номер аккуратный, все работает. Халат, тапочки, вода, банные принадлежности все есть. Номер был с двумя раздельными кроватями, пришлось сдвигать, так вот здесь самое страшное - ГОРЫ ПЫЛИ И МУСОРА! На подоконнике пыль давно тоже не вытирали, т.к. лежали остатки блестяшек от конфет или жвачки... Это огромный минус отелю!!! И рваный пододеяльник на шве.
Что касается завтраков: многие писали не хватает еды, маленький выбор и прочее. Так вот здесь поспорю. В 9 утра на шведском столе было достаточно еды, и в 10 утра, проходя на парковку, видела, что сидели люди и стол валился от еды. Питание разнообразное от овсяной каши до тефтелей с сосиской. Не хватало свежих фруктов, хотя бы сезонных, ведь лето на улице.
Читать полностью
3
17 июня 2019 | raduga25
очень средние завтраки
Из явных плюсов - расположение в центре, в шаговой доступности от метро и от прогулочных маршрутов. Кроме того, в номере новая удобная мебель и очень удобный матрас на кровати. В ванной безукоризненно чисто. Из минусов - завтраки шведский стол, по количеству не сказать что скудно, но разнообразия особого нет. Но по качеству - такое ощущение, что у них шеф-повар с кухни детского пришел
Читать полностью
4
09 июля 2019 | Nastya Feliz
Хороший отель
Были в Казани в рамках экскурсионной поездки 21 - 23 июня 2019 года. Т.к. программа была насыщенной, времени (как всегда :) ) не хватало, а людей было более 40 человек, боялись, что размещение будет проходить очень долго.
НО: девушки на ресепшене очень грамотно подошли к своему делу, заранее были подготовлены карточки для номеров. Мы всей группой оставили свои паспорта и сразу смогли заселиться.
Нас поселили на 7 этаже в самом конце коридора. Номер очень уютный, есть все необходимое (полотенца, фен, вай-фай). Все мыльные принадлежности брали с собой, халатов в номере тоже не оказалось, но нам и некогда было в них ходить :) Мини-бара тоже не было, хотя девушки на ресепшене при выселении спрашивали, пользовались мы им или нет :)
ЕДА (завтраки):
Голодными не останетесь, на любой вкус можно найти еду. Конечно, за 3 дня она была не очень разнообразная, но в целом никаких нареканий. (кто раньше пришел, тот молодец).
Те, кто едут посмотреть Казань - советую данный отель, т.к. в соотношение цена/качество/расположение/персонал все очень достойно и оправдано.
Единственные минусы (если можно их так назвать): при заселении не досчитались одного комплекта полотенец для ног, но на второй день они появились :) И в первый день был очень плохой напор горячей воды, но помыться мы все же смогли.
Читать полностью
5
10 июля 2019 | Мария
Уютная гостиница
Гостиница находится недалеко от Баумана, но на тихой улице. Приветливый персонал на ресепшене. У нас был номер на 2м этаже. Номер просторный чистый. В гостинице тихо, соседей и другой шум не слышно. Есть кулер на этаже. Можно воспользоваться микроволновкой в ресторане. Брали размещение завтраки. Завтрак - шведский стол. Выбор еды хороший, но не шикарный, я бы сказала стандартный. Хороший выбор кофе на завтрах(правда из кафе машины). Мы ушли довольные с завтрака и сытые. Гостиница понравилась, я буду рекомендовать её друзьям.
Читать полностью
5
01 августа 2019 | nancy1572016
Отличная гостиница
Останавливались в этом отеле, отдыхая в Казани. Гостиница расположена в центре города на улице Петербургской, являющейся продолжением пешеходной улицы Баумана (казанского Арбата), которая ведёт к Кремлю. Рядом две станции метро и большое количество кафе и ресторанов. В отеле чистые номера со свежим ремонтом и хорошей мебелью, холодильником, сейфом и телевизором. Кулер и гладильная доска на каждом этаже. Завтраки в гостинице понравились - свежие овощи, каши, колбаса, сыр, чай, кофе и т. д. Кроме того, на завтраке была отличная выпечка. Все что нужно! В номерах каждый день клали шампунь, гель для душа и мыло. Нужно отметить собственную парковку отеля, что очень важно, учитывая, что парковка на улице платная. Из недостатков необходимо указать на отсутствие антимоскитных сеток на окнах (ночью залетела пара комаров), в номере мало розеток и после того, как в ванной комнате закончились бумажные салфетки и гигиенические пакеты, их почему-то несколько дней не клали. А так отель хороший!
Читать полностью
4
07 августа 2019 | Elena M
удобное расположение отеля
Были в отеле в октябре 2015 года.Приезжали на межрегиональный 4 -дневный семинар, который проходил как раз в конференц- зале этого отеля. При заезде не оказалось забронированного заранее одноместного номера, но администрация подсуетилась и из свободного двухместного сделала одноместный..Норм! Понравилась чистота в номере, стандартный набор гелей, шампуней и др. гигиенических принадлежностей с логотипом отеля. Особенно впечатлили белоснежные махровые халаты и тапочки.Завтраки утром были осень сытными - "шведский стол", персонал вежливый. В ресторане обеды не понравились, ели в городе или в "Казанской деревне". Обычный, спокойный отель.Рекомендую.О, да, хороша еще баня с ледяным бассейном прямо в отеле.
Читать полностью
3
01 сентября 2019 | Alexey A
Сулейман Палас
Гостиница не соответствует своим четырем звездам.
Расположение хорошее, но на этом плюсы заканчиваются.
Номер маленький, старенький, в номере запах, похоже, что от грязного ковролина.
И это я брал улучшенный комфорт за 4180р. На рецепшен девушки, за неделю проживания, ни разу не поздоровались. Как будто назло, поселили не учитывая никакие пожелания. За 4 дня проживания не убирались ни разу. Два дня не работал интернет. Завтрак - шведский стол, но выбор небольшой. Хотя к качеству еды претензий нет.
плюсы: расположение
минусы: персонал, номера, цены, WiFi
Читать полностью
5
04 сентября 2019 | Ирина
Отличный вариант
Приобрели купон на проживание в гостинице через приложение «Биглион». Поскольку помимо двоих взрослых был ещё ребёнок доплатили за его размещение 1100 руб. (в сутки). Для ребёнка организовали дополнительное место. Проживали на 5 этаже. Номер достаточно просторный, чистый, посторонних запахов нет, белье свежее, белоснежное. Ванная комната идеально чистая со стандартным гигиеническим набором. В стоимость купона входил 1 ужин (в день заезда) и завтраки (на протяжении всех дней проживания). Завтрак организован по принципу «шведский стол», все свежее и вкусное.
Читать полностью
2
12 сентября 2019 | Анастасия Д
Разочарование
Выбрала отель по многочисленным положительным отзывам. К сожалению, меня постигло полное разочарование:
1. В описании стандартного номера указано наличие зубной щетки и халатов - на самом деле ни того, ни другого нет
2. Средства гигиены представлены в виде индивидуальных пакетиков
3. Заранее позвонила в отель и уточнила о возможности ужина в ресторане отеля - меня заверили, что все возможно, зафиксировали мое пожелание, озвучили стоимость. Сказали, что оплата при заселении
При заселении выяснилось, что ресторан работает только для завтрака, а на ужин идите в соседнее здание, где стоимость существенно выше!
Считаю, что для отеля 4 звезды подобные несоответствия недопустимы!
Читать полностью
1
11 ноября 2019 | Елена Петрова
Отель НЕ соответствует 4*! Максимум - это самые затрапезные 2*!
Останавливались в "супер отеле" (по многочисленным положительным отзывам) на 3 дня. Прибыли в отель в 3 ночи. Мужчина за стойкой регистрации встретил нас, как незваннных гостей, хотя мы заранее предупредили о столь позднем приезде. Ушатанный номер люкс с очень многообещающим видом из окна (на фото), с пронзительным свистом из водопроводных труб и постоянно работающим генератором во дворе обещал нашей семье с ребенком бессонную ночь. Позвонили в room service, чтобы заказать что-нибудь перекусить в номер. Нам ответили, что кухня ночью закрыта, еды и напитков в отеле нет. Обнаружили, что в номере отсутствуют халаты, тапочки, и содержимое мини бара полностью, в том числе и вода (напомню, это номер люкс в 4*). Попросили в номер халаты и тапочки. После вопроса "А у вас, что нет?", сотрудница принесла халаты. Спросили у нее про мини бар. Опять последовал тот же вопрос: "А у вас, что нет?". Как-будто, было, но я спрятала. Через 15 минут она принесла 2 маленькие бутылки воды. Про другие напитки даже и речи не идет. Мы у нее спросили, почему номер заранее не подготовили к нашему приезду, а в 4 часа ночи мы должны выпрашивать все это. Ответ был, видимо, в духе этого отеля: "Накануне в этом номере отдыхала группа, мы все убрали"...
Утром наше веселье продолжилось, когда мы позвонили заказать завтрак в номер. Оказалось, что еды в отеле нет не только ночью. Но при этом нас обрадовали, что кофе вы можете заказать абсолютно любой! Это эспрессо или каппучино. Понятие "абсолютно любой", видимо у всех разное. Вот такое изобилие!
Естественно, про принадлежности в ванной комнате (ватные диски, палочки) можно уже и не говорить.... Так же как и про замену номера и устранение шума.
Ресторан в отеле работает только утром во время завтрака. Чтобы покушать или посидеть вечером за бокалом вина, не одевая, верхней одежды, в этом отеле нет возможности, нужно пройти через улицу в банкетный зал, в котором выбор вин ограничен одним полусладким красным и сладким игристым.
Известные личности, фотографиями которых украшены корридоры гостинницы, наверное, даже и не подозревают о том, что они когда-то жили в этом отеле.
Вывод: положительные отзывы об этом отеле писали сотрудники отеля и люди, которые до этого отеля, видимо, ночевали на улице.
Будьте бдительны!
Читать полностью
4
30 декабря 2019 | Александр Смирнов
SULEIMAN PALACE
Расположена в центре, на улице Петербургской рядом театр, Пятёрочка и "Туган Авылым"( татарская деревня в которой расположены:ресторан, кафе, магазины, игровые площадки, рекомендую посетить). Персонал приветливый. Номера чистые, с высокими потолками, в санузле ванна. В номере нет чайника, но на этаже есть кулер с холодной и горячей водой. На этаже стоит гладильная доска и утюг. Своя парковка. Завтрак шведский стол. Не супер, но вполне нормальный. В подвальном помещении сауна и бассейн 5 на 3 метра (примерно). Номер с большой кроватью в июле мне обошёлся в сутки 3500 рублей.
Читать полностью
1
03 января 2020 | Алексей К
Отель отличный-персонал и услуги УЖАСНЫЕ!
Отдыхали с 30.12 по 02.01 Новогодние праздники.
Удачное расположение отеля, комфортные номера, своя парковка и вкусные завтраки, все что нужно для отличного отдыха.....
Но!!!!! Персонал сводит все эти плюсы на один огромный минус:
В соседнем номере в первый же день начали курить и захлёбываться кашлем, а при том что между номерами ДВЕРЬ!!! запах и слышимость на уровне. При обращении на ресепшн, сначала нам рассказали сказку о номере для курящих))))))) потом что не могут дозвониться в номер, подняться на один этаж судя по всему не в их компетенции. Через день всё повторилось и только после угрозы вызвать полицию , в соседнем номере перестали курить в номере. Но это ещё не всё:
Через два дня попросили убрать номер..... кровать не заправили, стаканы не помыли, распакованное мыло забрали новое не оставили.
Если собираетесь остановиться в этом отеле, уточните соблюдается ли в отеле закон о запрете курения в общественных местах и в настроении ли персонал убраться в Вашем номере.....
Читать полностью
3
06 февраля 2020 | _pavlova444
Не соответствует критерию цена=качество
Отель не соответствует четырем звездам.Ремонт,обстановка,мебель устарели морально и физически.Номера маленькие.Завтрак очень скромный.Не разнообразный.А самое главное не очень вкусный.Сама столовая на первом этаже,где проходят завтраки наводит уныние по обстановке.Учитывая вышеизложенное считаю,что цена 4800 за одноместное размещение очень завышенная.Из плюсов могу отметить - расположение отеля,бесплатная парковка,чистота в номере,доброжелательный персонал.
Читать полностью
4
01 сентября 2020 | Светлана Милосердова
Хороший отель в хорошем месте
Останавливались с мужем в этом отеле с 28 по 30 августа 2020. Понравилось расположение, рядом много интересных достопримечательностей: храмы, два театра, музеи под открытым небом. До пешеходной улицы Баумана, минут 15 прогулочным шагом, а до озера Кабан, всего 5 минут. Рядом много ресторанов и магазинов.
Мы приехали чуть раньше, нам сразу выдали ключи от номера (1708), на 7 этаже. Благодаря высокому этажу, из окна открывается прекрасный вид на Театр юного зрителя и Татарскую деревню.
В отеле несколько категорий номеров, у нас был номер стандарт с одной кроватью. Номер светлый, чистый. В номере есть всё необходимое. Единственное, чего мне не хватило, это чайник и набор для чая. В коридоре есть кулер с водой. Курить в номерах запрещено, это очень хорошо, нет запаха табака.
Очень понравились завтраки "Шведский стол". Большое разнообразие блюд, вкусная еда. Много молочных продуктов.
В отеле есть сауна и бассейн. Сауна за доплату, бассейн входит в стоимость.
Хочется отметить сотрудников. Приятные девушки, заботливо ответили на все наши вопросы.
Бесплатная парковка
Читать полностью
3
03 сентября 2020 | MoreyaRe
Сулейман Палас| заметка о гостинице
Лето вместе с друзьями проводили в Казани. В качестве жилья выбрали гостиницу Сулейман Палас.
И не пожалели. Гостиница хорошая, хотя есть и свои минусы.
Обо всём расскажу подробнее:
1. Номера: стандартные, с лаконичным дизайном и разными картинами, работающими на атмосферу
мягкая постель (приятно после долгих прогулок), ТВ, холодильник мини-бар, ванная, халаты-тапки-гигиенические средства.
Номера не самые новые, но при этом выглядят хорошо.
2. Персонал: этот аспект можно назвать проседающим. Удивил принцип уборки в номерах: похоже, меняют только грязные полотенца. Всё остальное - остаётся абсолютно нетронутым. Надеюсь, в будущем гостиница поработает над своей слабой стороной.
3. Шведский стол: блюда на любой вкус, хороший набор. Есть возможность кушать на веранде. В гостинице имеется отдельный бар.
4. Дополнительно: есть сауна и бассейн, парковка, просторное лобби.
5. Расположение отличное: с одной стороны - кукольный театр, Пятёрочка и «татарская деревня» (можно покушать и купить сувениры), с другой стороны - улица Баумана, центр. Напротив - заведения Surf coffee и «Старый рояль», в котором вечером за небольшую плату можно послушать живую музыку.
Расположение можно назвать визитной карточкой гостиницы :) Так что - можете брать на заметку.
В целом, неплохой вариант для времяпрепровождения в Казани. А главное, название-то какое аутентичное :)
Читать полностью
3
06 сентября 2020 | Кристина Холод
Не плохо.
С 12 по 14 августа, отдыхали с молодым человеком в данном отеле.
Расположение и завтраки - отличное, всё в пешой доступности.
.
НО персонал был безответственен и хамоват, особенно в тот момент, когда мы застряли в лифте.
не предложили комплимент от отеля.
Это расстроило.
Читать полностью
3
23 октября 2020 | Михаил К
Разочарование
Ну конечно вообще не впечатлил.
Пожалели о выборе.
Я не дал бы этому отелю 3*
1 - сам отель расположен неплохо но внешне конечно ( ночью) убогий, ни подсветки ничего. Рецепшен - маленький холл не производящий никакого вау эффекта. Ощущение что это бизнес отель для ночлега непредвзятым персонами.
Номера- чистые но как и сам отель не ни че го что могло бы зацепить ваш взгляд. Стандартно на 3*
Персонал- что на рецепшине что в ресторане ( школьная столовка) тоже не дружелюбный и не вызывающий семейный комфорт и желание помочь.
Ресторан- это полный писец- это столовая. Здесь же в Казани есть отель волна 2* и она там то точно лучше, Какое-то все ни о чем.
Еда- столовская
Ну что тут говорить это максимум 3* по всем показателям а цена стандартная для 4*.
Поэтому однозначно не рекомендуется.
Читать полностью
1
05 ноября 2020 | Арина
Море претензий
Приехали в отель на 6 ночей по купонам.
1) Заселили номер на 5 этаж. От номерабыли в шоке. Света нет совсем. ТОлько в коридоре и в ванной. В комнате только 3 торшера, работающих всего два из них. Протолок абсолютно без освещения.
Так как по купонам, тапочки, зубные щетки и халат и даже мини-бар (ПЛАТНЫЙ...Отель, это Ваши деньги) не входит. На минуточку это 4* и не важно купоны или нет. Попросили всего лишь щетки и нам отказали.
2) Пошли на завтрак. ДОвольно расширенное меню и вкусно, все горячее.
3) Пошли к директору по вопросам освещения. Номер нам, конечно, поменяли, были очень вежливы.
4) В новом номере: телевизор на громкость не работает с пульта, телефон был севший. Как только вытаскиваешь карточку перестает работать все и даже холодильник, часы и телефон. Соответсвенно телефон практически никто не работал, только после ночи, когда успел зарядиться. Электронные часы каждый рах сбивались
5) Уборка в номер... Рзвесили по местам полотенце и выкинули мусор. Кровать не заправлена, на полу волосы.
6) Несмотря на то, что у отеля 4 звезды, чайника в номере нет. Пошли за водой. На 6, 5 и 4 этаже в кулере закончилась вода. Позвонили на рессепшен, нам сказали все сделают. Через 15 минут воды нет. При повторном звонке сообщили, что сотрудники на обеде и поменяют через 30 минут.
7) на последний день размагнитились обе карточки. ( Правда сразу сделали, но сам факт)
Номер адовольно старенькие, хотя нам сказали, что этаж после ремонта.
В общем без купонов мы бы отдали за это чудо под 30 000 рублей.
Я В ШОКЕ.
Читать полностью
1
18 января 2021 | Трофимова Татьяна
ТАРАКАНЫ!!! Грязные номера, перегоревшие лампы, неисправная сантехника...
18.01.2021 я заехала на 3 ночи с молодым человеком. Заселили в номер на 3 этаже. В номере была неисправна сантехника, хотела сразу же сообщить администратору гостиницы, но телефоном в номере был неисправен, пришлось спускаться к стойке ресепшен. Уборка в номере низкого качества (грязный унитаз в ржавых подтеках, такая же ванная, грязный ершик, пыльный пол в волосах). Супервайзерам/старшим горничным вообще "наплевать" в каком состоянии они сдают номера?) Грязный ковролин... Проведя в номере пару часов, обнаружили огромного ТАРАКАНА! Спустившись на ресепшн и объяснив ситуацию администратору отеля Аделине и рядом стоящей видимо горничной (что тоже странно, почему персонал хаускипинга стоит за стойкой ресепшн и участвует в разговоре с гостями), услышали слова, что "может таракана с собой привезли гости". Ни извинений, ни понимания, ничего. Предложили переехать в другой номер на 5-ый этаж такой же категории. Номер нас устроил больше, по факту оказался большей площади. Но в номере отсутствует опорный держатель в стене ванной комнаты. Такой же пыльный пол в ванной и перегоревшая лампа в потолке. На вопрос к администратору: почему номер сдается в таком состоянии, а отель 4*, я получила ответ: ну подумаешь лампа перегорела, это же не такая и проблема! Уважаемое руководство отеля Сулейман, если вам важен имидж отеля и "возвращаемость" гостей, ПРОСИМ провести работу с сотрудниками над их квалификацией и знанием стандартов работы. На отсутствие в ванной комнате держателя в стене горничная прокомментировала: работники должны были поменять сегодня, но не пришли. НЕЛЬЗЯ ВЫВОДИТЬ НОМЕРА В ПРОДАЖУ, КОТОРЫЕ НЕ ГОТОВЫ К ЭСКПЛУАТАЦИИ. Администратор Аделина другого мнения: "ну как это номера не готовы, люди же там живут!". Это полный провал и разочарование в работе сотрудников. Ни о каком сервисе 4 звезд в этом отеле и речи нет. Приехали сюда, чтобы конечно же посещать тренажерный зал. Зал в итоге на реконструкции и воспользоваться можно только гантелями и мячами. О том, что доступа в тренажерный зал нет, заранее оповещены не были.
Читать полностью
1
23 января 2021 | Ольга
На 4 звёзды не тянет
Отель расположен в хорошем месте. На этом плюсы заканчиваются. Окна выходят на стройку. В номере не было зубных щёток. На этот вопрос ресепшен сказали, вам не положено. Тогда распределяйте и пишите заранее, что люксу положены щётки, а номеру комфорт в котором мы были нет. Очень темно в номере.
Читать полностью
3
05 апреля 2021 | Евгения М
Где те звезды?
Поездка с 25 по 27 марта. Экскурсия со школьниками. Заселили на 8 этаж при том, что лифт ходит только до седьмого. Потом с чемоданами и сумками 3 пролета вверх, потом 1 пролет вниз(!). Поскольку отель претендует на 4*, багаж должны были доставить в номер. На вопрос об этой услуге на ресепшен сильно обиделись. Далее в номере оказались 5 полотенец на двоих(?). Т.е. по 2,5 на каждого. При этом в номерах детей нашей группы было по 3 полотенца на каждого проживающего. Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Отзыв размещенный на официальном сайте в течение 3-х дней так и не появился. Не понравился...
Читать полностью
4
29 апреля 2021 | BabyShak-15
Небольшой отпуск в Казани
В целом хорошая гостиница с удачным расположением к центру города. Но некоторые недостатки не позволяют считать ее отличной:
Плохой интернет на 7-ом этаже, горячие блюда на завтраке едва теплые, и старая сантехника в номере. Но обслуживание хорошее, если будем в Казани, здесь остановимся я думаю.
Читать полностью
4
03 августа 2021 | Putechestvennica
Отель в центре Казани
Симпатичный отель, расположен очень удобно, многие достопримечательности Казани в пешей доступности. В номере все функционировало, сантехника, чайник, холодильник, фен. Мебель, белье, в нормальном виде, хоть и не с иголочки. Чисто. Набор для душа, халат, тапочки, все предоставлено.
Завтраки не очень разнообразны, в номер забыли поставить воду. Вид из окна в противоположное здание, верхнего света в номере нет.
Кого это не смущает, рекомендую отель к проживанию. Хотя на мой взгляд по звёздам на 4-.
Читать полностью
4
08 августа 2021 | Anna A
Сулейман палас
Небольшой уютный отель в восточном стиле . Удобное расположение в центре , рядом много кафе и ресторанов , деревянная историческая «деревня», кукольный театр , парк. Пешком можно дойти до пешеходной улицы . Номер был прекрасен , полулюкс , хороший вид , чайная станция, халаты, тапочки, гигиенические принадлежности. Сделали «комплимент» от отеля на ДР , что очень приятно. Единственный , пожалуй, минус- это розетки. Их мало и неудобно расположены. Завтрак скромный для 4*, но вполне достаточный. Рекомендую к проживанию!
Читать полностью
2
25 августа 2021 | Vicky P
Не пойму откуда 4 звёзды ?!
Отель точно не 4 звёзды это 100%, единственный плюс этого отеля - расположение ,оно прям очень удачное.
Номера пошарпанные,мебель в номерах «привет из 2000х»,убираются в номерах так себе ,спасибо ,что полотенца чистые приносят.
Мы были неделю в отеле,постель нам не меняли и не заправляли.
Про завтраки я промолчу лучше ,они тоже не фонтан.
Слышимость в номерах очень хорошая.
Итог прост ,за такие деньги лучше поискать другой отель ,который реально будет 4 звёзды
Читать полностью
2
13 сентября 2021 | Алексей П
Не стоит своих денег
Надо быть честным: этот отель мало чем отличается от отелей 2 звезды. Обычная ночлежка. Спартанские номера. В номере пахнет благовониями, а в коридорах химикатами. Нет лобби бара, плохо работает ресторан. Нет еды в номера. Грустный санузел с чужими волосами. Считаю что ценник должен быть 2000-2500 тысячи. Рецепционист общается холодно, скорее формально. Однако он решил наш вопрос. Заехали на ночной тариф, нет халатов в номере. Удачи вам. Плюс один: есть розетка в ванной
Читать полностью
2
08 октября 2021 | анастасия н
Не стоит своих денег, лучше добавить и выбрать отель лучше
Как только зашли, захотелось сменить отель :
1. Нет тапок, халата и откуда 4 звезды и 2 полотенца тонких для тела, как будто для ног
2. Кавролин пахнет пылью, номера из 2000 , мне вообще не понравился.
Нет плюсов
Читать полностью
1
19 октября 2021 | Curiosity726662
Хуже отеля ещё не видели
Персонал очень приятный и отзывчивый, но отель просто тихий ужас. Не 4* ни разу! В коридоре теплее, чем в номерах. Посетители просят обогреватели. Несут их долго и принесли маленький перебитый артефакт. Батареи тёплые, но пришлось самостоятельно снимать короб, чтобы хоть немного сбить холод. В номере нет потолочно света вообще. Только напольные торшеры. Кровати старые и разваливающиеся. Грязно и неопрятно. Чистые чёрные джинсы повесили на стул возле кровати, а сняли уже с пыльными полосами, будто месяца два со стульев пыль не вытиралась вообще.
Брали номер с одной большой кроватью - предоставили, но на кровать положили два разваливающихся матраса с расстоянием, вместо одного)) сегодня не было напора горячей воды.
Хотите попасть в неопрятный свинарник за немалые деньги - приезжайте в Сулейман ПАЛАС.
Читать полностью
1
06 января 2022 | марина в
Не соответствует заявленному уровню
Отель 4 звезды (наверное сами себе присвоили) не соответствует требованиям данной категории. Бельё в гостинице 4* обязаны менять ежедневно, здесь же на 4 день пребывания мы буквально требовали заменить постельное бельё, никто не реагировал, в 10 часов вечера пришли и поменяли с негативом, как будто мы просим какие-то излишества. В номере Бизнес предусмотрено бесплатное пользование мини-баром, но пополнение его также нужно ежедневно требовать. При этом выдают всего 5 безалкогольных напитков по 300 мл., ни о каком алкоголе и снеках речь не идет. Отдельно следует отметить опцию "час сауны бесплатно" (для номеров Бизнес-класса). Когда мы забронировали сауну, администратор начала вымогать деньги, как будто данная услугу вдруг стала платной. Я открыла сайт отеля и показала, что там сказано БЕСПЛАТНО. В результате нам предоставили этот час в абсолютно холодной сауне, не убранной после предыдущих посетителей (лежали грязные полотенца и простыни). На требование нагреть сауну и прибрать, последовал ответ: не нравится - не пользуйтесь. Просто кошмар!!! Мы приехали в этот отель отмечать Новый год и заранее заказали банкет в их ресторане. На сайте было сказано, что банкетное меню оплачивается для детей с 5 лет. Нашему ребёнку 4 года и мы оплатили за 2 взрослых, предупредив что с нами ребёнок. В результате, придя на банкет, услышали что ребёнку не дадут даже сесть за стол, потому что он без меню и ему не положен стул. А куда мы его денем в чужом городе в Новый год? Вымогали за него отдельную оплату, был почти скандал, потом дали стул. Следует отметить, что за банкет мы заплатили 13600 руб. 2300 руб. (отдельно за алкоголь). Считаю нет ничего страшного, если бы ребёнка посадили за стол без скандала, потому что ему не нужно меню (за весь вечер он съел пару фруктов с нашего стола). В общем, жадность и вымогательство на каждом шагу. А ещё специально сфотографировала потолок в номере Бизнес, на котором нет люстры, всё освещение состоит из бра и торшера (опять экономия. Ничего вечером не видно). Заявлена большая кровать, а по-факту составлено 2 односпальные кровати рядом, так что между матрасами щель! В общем, не дотягивает отель до 4*, а номер до бизнес-класса.
Читать полностью
1
03 июня 2022 | Амелия К
Ужасный отель
Отель оставил ужасное впечатление. Плюс только один - нормальный завтрак.
Минусов очень много. Начну с персонала, он отвратительный. Почти каждый работник абсолютно безответственный, ему наплевать на всех и всё. Ужасное отношение к детям. Ходили на экскурсию, при этом дети тихие и спокойные, двум девочкам выдали номер, где было невозможно пыльно, одна двуспальная кровать (при заявке на две односпальные), не было фена, ванна в отвратительном состоянии, из всех розеток работали только две, а когда сообщили о проблеме, сказали, что всё сделают. В результате поменяли фен, с большим одолжением. Но краем было то, что девочкам просто нахамили, сказав, что они избалованные и даже от взрослых нет столько жалоб. Пыль оправдали тополиным пухом, отказываясь убирать. Когда пошёл разбираться взрослый, персонал сразу же переобулся и резко стал приветливым. В итоге из всех жалоб только раздвинули кровать и достали фен, а пыль не пропылесосили.
Следующее это то, что расселение невероятно долгое, а присесть было попросту негде, так как зона ожидания максимально маленькая и была постоянно занята.
Стены очень тонкие, были слышны крики, разговоры, топот и тд.
К Wi-Fi подключиться вообще невозможно, к тому же он отвратительный. Сайты и приложения не грузились от слова совсем.
В номере работали не все розетки, нормального освещения элементарно не было.
Уборка заключалась в том, что только протёрли стол, заправили кровать и положили шампуни. Об отсутствие халатов и тапочек я вообще молчу. Чайные наборы не меняют.
Если можно было бы поставить ноль звёзд, я бы поставила. Впечатления от отеля отвратительные.
Читать полностью
5
09 июня 2022 | Светлана
Поездка в Казань
Впечатление об отеле остались самые приятные. Вежливый персонал, хорошо убранные номера, вид из окна потрясающий, хорошие завтраки на любой вкус!
Удобное расположение отеля. Имеется парковка для посетителей, это огромный плюс, для тех кто едет на своём транспорте!
Читать полностью
4
14 июня 2022 | Марина
Несколько дней в Казани
Учли все пожелания по номеру, указанные при бронировании (номер был большой, реновированный, с красивым видом из окна). Персонал вежливый, внимательный, возникающие проблемы старались решить максимально быстро. Не понравился завтрак, который совершенно не соответствует заявленному уровню гостиницы (блюда невкусные, ассортимент маленький, выпечка чёрствая).
Читать полностью
3
19 июля 2022 | Анна
Девиз гостя отеля: приложи усилия — получи услугу
Даты проживания: 9 – 17 июля.
Номер: у нас было джуниор сьют на 3-м этаже, просторный, чистый, не новый, но совсем не уставший, вполне приятный. Окна большие и открывались — по себе знаю, тем, кто любит свежий воздух, — это огромный бонус.
Шторы плотные. Блэкаут. Каеф. В номере есть фонарик на внештатную ситуацию. Суперкруто, я считаю, молодцы. Правда, когда попробовала его включить, оказалось, что он не работает (и это просто красной нитью по всем сервисам отеля: номинально есть, но по факту или работает шаляй-валяй, кое-как, или вовсе никак).
Кондиционер: в принципе норм, я очень плохо переношу духоту, а попали как раз на жару, душно в номере не было.
Постельное белье: за 8 ночей белье ни разу не поменяли.
Санузел: чистый, без плесени, просторный, удобный.
Немного огорчал пошатывающийся кран и частично не работающий смыв.
Полотенца: истертые по краям, махрятся, с дырками. По 3 штуки на человека
(звезды 4, но полотенец вот 3 отчего-то).
Розетки: исключительно не удобно расположены, например, у самого пола и строго за тумбочкой или за столом. Или не работают.
Освещение: очень-очень тусклые лампы. Летом — не проблема, а вот зимой — постоянный полумрак, даже если включить все-все (несколько) светильников.
Тишина: по слышимости из соседних номеров ничего не скажу, может, повезло, а может, хорошая шумоизоляция. Но вот то, что на улице не шумно — это точно. Под окнами была проезжая часть (ул. Петербургская), но трафик очень лайтовый, ночью так и вовсе затишье. Лайк.
Расположение: 10-15 минут и ты на Баумана. Или на озере Кабан. Минутах в 7 — метро. В общем идеальное расположение: в центре, но в тишине, никаких толп туристов под окнами, а до тур.центра — рукой подать.
Завтрак: ну такое...
Заявлен до 10.30.
На ресепшен подтвердили: до 10:30 обновляют блюда, до 11 можно есть, в 11 шведский стол закрывается. Отлично.
По факту: еда заканчивается ощутимо раньше (ДО 10). И пока не попросишь (НАСТОЙЧИВО, НЕСКОЛЬКО раз), никто не принесет, не обновит закончившиеся блюда. А перед тем, как таки обновить, ритуально закатит глаза. также надо просить принести посуду, столовые приборы.
Ассортимент и внешний вид еды: еда есть, разная, но в основном аппетита не вызывает. Всё очень столовское. Тот случай, когда еда выглядит очень НЕ вкусно. Хотя, например, каша, если попробовать, на вкус вполне не плоха (правда, все 8 дней, что мы были в отеле, была только овсянка...поднадоела). Иногда случались вкусные оладьи. Еще были съедобные вареные яйца (не все).
А вообще завтрак в Сулеймане объединяет в себе всё: и обед, и ужин (селёдка, тефтели, тертая свекла, омлет, бульон, гарнир типа риса или гречи). Кому-то это самое то.
Резюме: если не испытывать иллюзий по поводу 4* отеля (вот понятия не имею, как оно с таким сервисом возможно), 3-5 дней, а то и неделю здесь вполне можно провести: и в центре, и номера не тесные, и тихо, и голодным (с утра) не останешься.
А при должном упорстве и настойчивости получишь оплаченные (то есть изначально входящие в стоимость номера) услуги. Например, работающие ключи от номера, работающие электро розетки, комплекта белья, халат, тапки и комплект полотенец (не дополнительные, а те, которые положено предоставлять), работающие телефоны (даром что в номере их аж 2 штуки — ни один не работает) и так далее.
Просто приложи усилия. Поработай.
Поэтому. Если хотите изначально нормальный сервис, а не на уровне "и так схавают", вам не сюда.
Читать полностью
1
04 августа 2022 | Татьяна
Худший отель
Отвратительный отель с совковыми номерами (повышенной комфортности), ужасный сервис абсолютно некомпетентных сотрудников - Алисы,Айгуль,менеджера. Заселили в грязный номер,исправляли уборкой при мне вонючей тряпкой, нарушали обещания по обслуживания,полное игнорирование. В лобби-баре нет даже шампанского и льда. Парковка для авто не была предложена. Критику в свой адрес приняли,как-будто это в порядке вещей.
вряд ли руководство отеля сделает что-то для улучшения. Худшего отеля я не встречала. Не тратьте время,деньги и,главное,настроение.
Читать полностью
5
07 августа 2022 | Эльвира Н
Замечательный отель!
Приезжали в Казань на свадьбу. Остановились в отеле во второй раз. Остались очень довольны. Сервис отличный. После напряженного свадебного дня решили сходить в бассейн который нам предложили девочки на ресепшене отеля ( спасибо им за это!!) хоть он и был прохладный, но бодрит замечательно, ребёнок остался доволен! По возвращении в номер попросили ещё одно одеяло, принесли моментально!
Завтраки отличные!
Спасибо за все! Обязательно вернёмся ещё и не раз!
Читать полностью
2
15 августа 2022 | Сергей С
Под одной крышей худшие отель и ресторан
Про отель:
Старый отель, чью обшарпанность не спасает даже на отвали сделанный косметический ремонт.
Вместо одной большой кровати - просто соединили 2 односпальные с щелью ровно посередине.
Настроить воду в ванной - целое приключение, заканчивающееся внезапно кончающимся напором и вечно шумящими коммуникациями.
Замок в номере доисторический - надо проводить магнитную ленту, на 5-6й раз может быть и откроется.
Лифт один на весь отель. Спутситься на нем не удалось ни разу, что в целом, даже полезно для здоровья и развития искусства непристойной риторики.
Как выяснилось при выезде, одноразовый набор из зубной щетки и пасты стоит денег - 50 рублей.
С меня-то не убудет, но уровень мелочности..
________________
Ресторан - отдельная песня.
На ужин предлагается на выбор: Вам мясо или рыбу?
О, прям как в старом аэрофлоте!
Хм, ну хорошо - несите мясо. И салатик.
Отвратительно и сомнительно.
Что же по бару?
Заказал бутылку игристого, да два лагера по барному меню.
Принесли вместо лагера пшеничку (там мальчик просто не знает разницы), а игристое сунули в руки. Ну вот просто - на.
Попросил бокалы.
Мальчик принес бокалы и исчез.
Ну ладно, не гордый, уж сам открою. Думал, может ему в спину пробкой пальнуть, да пожалел. Зря, как оказалось
Через пару минут прибегает со счетом: мол-де, оплатите, пожалуйста.
"Молодой, человек", - говорю я ему, - "дескать, я в общем-то не кажусь маргиналом, не планирую не только не уходить, но и прекращать заказывать".
"Иначе я забуду", - отвечает это милое чудо.
Про данные всевышним карандаш и блокнот, мальчик, видимо, не слышал.
Как и про чаевые.
Крайне не рекомендую эту помойку.
Читать полностью
1
16 ноября 2022 | Екатерина Б
Отвратительный отель с ужасным персоналом
Проживали в отеле, так как организаторы забронировали именно его, были на соревнованиях. Хуже отелей не видела.
Пройдём по порядку:
1. Карточки постоянно размагничиваются и нужно бегать менять или на 10 раз дай бог откроется.
2. Горячую воду нужно ждать минут 10-15! До этого стоишь в ледяной
3. Главная по уборке это вообще прикол. Мы приехали с группой, где были маленькие дети. На постельном белье оставили след от фломастера. За что на следующий день с этой семьи собрали дань- 2000 руб. на следующий день ещё с одной семьи потребовали 1000 руб за след от конфеты. Ходили разбираться, на что главная мадам по уборке говорит: это белье мы никак отстирать не сможем, его только выкидывать. Я говорю дайте мы попробуем отстирать, если не отстирается, то оплатим штраф. На вопрос где прописаны вообще штрафы ответа не последовало. С горем пополам мы договорились, что мы попробуем отстирать. И внимание! Все отстиралось без мыла! А в отелях прачечные имеются. Ну как вы понимаете это самый наитупейший способ сбора денег.
При этом эти же люди дают драные, хуже тряпки половой полотенца) ну смех, больше ничего не скажешь.
Далее женщина мне сообщила, что им на мнение клиентов без разницы. Следовательно, делайте выводы о клиентоориентированности отеля)
4. Обои драные, в ванной плесень
5. Если едете с детьми, то на ужин совсем меню не для детей. Например ,салат мимоза
6. К администраторам вопросов нет, милые девушки
Читать полностью
5
05 марта 2023 | Дарья К
Поездка в прекрасный город Казань оставила положительные эмоции и благодаря этому отелю.
Все очень понравилось. Номер чистый и уютный, халат, полотенце, приборы личной гигиены, тапочки, все было предоставлено. Персонал вежливый, готов всегда помочь. Завтраки довольно разнообразные, каждый что то себе найдёт. Находится в центре, удобно было доехать куда либо, пешком также погулять, до Кремля например.
Читать полностью
1
09 июля 2023 | Маргарита И
Под конец все испортилось
Ужасное обслуживание, продлевала бронь на сутки в итоге переселили в другой номер, в котором окна не открываются, просьбу открыть окно полностью из-за того что плохо просто игнорировали. И учитывая что были забыты некоторые вещи в прошлом номере за пол дня так и никто и не сказал мне об этом, пока не пришлось сообщать на ресепшен. К первому номеру претензий нет, было все прекрасно, под конец видимо решили испортить впечатления.
Читать полностью
1
14 ноября 2023 | Татьяна Н
Испорченный отпуск.
Из 5 дней проживания - 3 из них мы были вынуждены терпеть шум перфоратора и другой техники, так как прямо над нами шёл ремонт.( 2 дня выпали на выходные). Отель был почти пустой, не понятно почему было нас не переселить.... Телевизор постоянно отключался,каждый день вызывали техника! И вишенкой на торте стал туалет,вода в бочок не набиралась) На мои жалобы на ресепшен никак не отреагировали, даже не извинились. В результате больная голова и испорченное впечатление о Казани. Второй раз сюда не поедем.
Читать полностью
3
11 января 2024 | Назар Р
Замечательно
Пошел в уборную, начал приставать охранник, ну я и не был против, у нас произошел половой акт, не скажу что было плохо, но можно было лучше.
Акт прошел очень даже успешно, эрекция у данного морщиннестого масика лучше всех, хочется повторять раз за разом.
Читать полностью
