ARKA Hotel by Ginza Project 4*

Приятный персонал, хороший отель но одна звезда за отношение. Я с 8:30 начал звонить по завтракам. Сказали с 10 откроются. В 10 позвонили с ресторана, принесли меню сказали что можно по меню тоже заказать. Начал заказывать в отеле сказали нельзя заказать по меню, потом сказали можно но ждать 30 мин, а завтракают типо 15-20 мин. после того как сказал подожду, сказали нельзя, только с 11 можно по меню ресторана и ждать час, завтраки уже сказали 30 мин ждать. В итоге в 10.20 заказал завтраки, в 11:30 со скандалами принесли, половину того что заказывал не принесли или принесли на своё усмотрение. Ресторан оказывается работает на доставку, поэтому постояльцы отеля подождут ))) как вам 4 звёзды 9,5 рейтинга ! И ещё понравились слова управляющего или администратора, я точно не понял: Даааа, не порядок ))) на фото корзиночки с гуакамоле и яйцом пашет

Современный отель, по уровню обслуживания не уступает европейскому. В номере все необходимое есть, понравилась отделка коридора. Запах в лифте приятный. Персонал обучен, что не маловажно. При выселении случайно встретившаяся горничная в коридоре пожелала хорошего дня. Впечатления отличные. В ресторане при отеле вкусно, но дороговато.

Новый очень стильный отель, где с хорошим вкусом все продуманно до мелочей. Отличные подушки и матрац, что редко где бывает. Шикарный завтрак. Единственное проблема, часто виснет тв. Удобная парковка. Расположен практически в центре.

Один из лучших отелей, в которых я останавливалась в России! Прекрасный интерьер, идеальный сервис, потрясающие завтраки! Рестораны на 5 , а на 9 этаже еще и с прекрасным видом! Точно не буду никогда рассматривать другие варианты, чтобы остановиться в Ростове!

Отель тянет на 5 звёзд. Понравилось абсолютно все. Новый, чистый, красивый, благоухающий, чудесная кухня, уютные номера, замечательный персонал, сервис на высоте, очень понравился маленький уютный ресторан на 9 этаже. Хочется вернуться снова.

Отель удобно расположен. Есть два ресторана. Кормят хорошо. Номера чистые. Хорошая ванная комната. Персонал подготовленный. Один минус. Окно затянуто банером. Думаю по завершении строительных работ его снимут.

Шикарный отель с платной парковкой, но своей и охраняемой))) Красиво и комфортно, прекрасный персонал. Чистота и порядок. Гинза продолжает свои традиции, все самое лучшее для своих гостей! Спасибо, мы очень довольны.

Отель бесподобный! Просто не хватает слов,что бы описать это стильное место!!! Очень чисто, уютно, комфортно! Ничего лишнего в интерьере. Очень стильный отель. Заходишь, и по началу теряешься, а в России ли ты находишься. В отеле есть ресторан "LILO", очень вкусно кормят!!!! Высший бал!

Остановился в отеле в рамках поездки в Ростов. Уютно, классный сервис, невероятно вкусные завтраки, однако подкачала чистота в номере: пыли многовато. Так же минусую за душевую: слив не справляется и через пару минут воды по щиколотку. Не норма. таким образом, если не заниматься въедливым буквоедством, это лучший отель в России где мне доводилось быть. Спасибо за прием.

Приехали поздно вечером, уставшие с дороги. Нужно было переночевать и отдохнувшими утром в дорогу. Началось все с негатива. Охранник на Парковке решил , что он большой начальник и имеет право др..ть гостей. Ему не понравилось , как я припарковал Авто( хотя авто был припаркован по границам разметки) и выбежал из своей будки портить впечатление. Разобравшись с охранником , перешли на рецепшин. Здесь все хорошо, внимательный и интеллигентный администратор. Все объяснил и выделил хороший номер. Номера супер, все качественное и дорогое. Даже одноразовые тапочки из серии «для гостей все самое лучшее». Мы разместились, и легли спать. Все началось в пять утра. Крики и борьба в коридоре, визги пьяных девушек с низкой социальной оценкой, Музыка и громкая ругань мужчин. Я не смог спать до 8:30 утра. В 8:30 они попрощались с ночными бабочками и наступила долгожданная тишина. Поспать мне так и не удалось и мы поехали в дорогу уставшими и не выспавшимися. Не советую данный отель для тихого отдыха.Оценка два за рецепшин и дорого богато в номерах, остальное минус.

Моя любовь к этому отелю появилась ещё в августе, когда ночевали здесь в первый раз. Стиль номеров просто фантастический, очень уютно. Завтраки очень вкусные и неординарные, можно наесться. Единственный минус - слышимость. Очень громко закрываются и открываются двери. Также слышали телевизор из соседнего номера в 3 часа утра.

Останавливались в отеле по пути из Сочи в Москву на одну ночь. Поселили в номер над которым до 3 часов ночи проводились очень шумные работы, как нам сказал администратор Дмитрий, в отеле необходимо передвинуть мебель. Что??? Всю ночь был страшный грохот. Несколько раз звонили на ресепшн. В 5 утра уехали в Москву. Спали 2 часа. Не отдохнули вообще. Это было наше 4 посещение данного отеля, до этого было всё прекрасно. Такое отношение к постоянным гостям? Ужасное впечатление об отеле и испорченный отдых! Позор!!!

Отель достоин того, чтобы в нем остановился каждый турист города. Находится в центральной части, чем удобен до любой локации. Ну или почти любой. Есть парковка. Рестораны на территории действительно поражают качеством еды, интересным меню и достаточно большими порциями. Заказывала, например, в ресторане Лило салат с мясом, он был очень сытный и вкусный. В тен джун делал заказ роллов филадельфия, курицу на шпажках и чай. Уже филадельфией я был сыт, потому что настолько крупными были роллы. Номера с оригинальным дизайном, просторные и уютные. Подойдут и для деловой поездки-есть быстрый wi-fi, удобная рабочая зона. Так и для романтических свиданий. Очень мягкие дорогие халаты, косметика Zelenski&Rose, кровать с множеством подушек. Все супер. Сервис прекрасен. Каждый сотрудник старается, видно, что прошли качественное обучение или проходят его постоянно. В общем, отелю процветания! Вот бы и нам такой в Краснодаре!

Останавливались с мужем на выходных. Все было замечательно. Отдельная благодарность Анастасии в службе приема, быстро включалась во все вопросы. Удобно все, начиная от матраса с подушкой и заканчивая утренним завтраком. Вернулись в Питер после выходных отдохнувшими, полными сил. Еще вернемся. Однозначно рекомендую.

Комфортный,уютный и стильный,всё это можно смело отнести к этому отелю!Прекрасные номера и удобная парковка ,встреча на ресепшн ,спокойно,вежливо,быстро.Мы были проездом на одни сутки восторг и приятные воспоминания.Этот отель украшение Ростова!

Прекрасное, максимально атмосферное место! Очень дружелюбный персонал, отличные номера. Все очень понравилось! В Ростове часто и это лучшее место, в котором я был. И кстати,у них очень хорошие рестораны в отеле. Спасибо, ребята, вы молодцы!

Здравствуйте ! Хочу чтобы администрация отеля прислушалась к моему отзыву, я крайне недовольна. Заплатили 45 000 , Заселились ночью , при этом 10 000 удерживают на карте и сразу не возвращают . Минибар оказался пустым, хотя он вписан в услугу, ни воды ни выпивки. В номер заказать нельзя было ни еду , ни воду, рум-сервис только до часу ночи работает, на ресепшн не дозвонились. С утра хотели музыку поставить, нам сухо ответили что попробуйте сами включить на телевизоре. И это за 45.000????? Ребят , это большая сумма для Ростова , крайне не рекомендую . При высказывании своего недовольства по телефону администратору , услышала : ну у нас бизнес отель» , ужас!

Гостеприимный отель Ростова, шикарный комфортный номер, хотя и не большой, отличная парковка и вкусный завтрак по меню. Очень вкусный кофе. Расположения удобное, все интересное, познавательное и вкусное рядом! Спасибо!

Два ресторана грузинской и паназиатской кухни, попробовал и там, и там, было вкусно. Все стильно в стиле Ginza, прекрасная локация, бесплатная парковка. Проводились работы по обновлению террасы, но это не повлияло на общее впечатление.

Отличный отель, хорошее расположение. Бесплатная парковка, обслуживание, собственный ресторан, с очень вкусной едой и приветливыми официантами. Ошибся при бронировании номера, администрация пошли на встречу, решили все вопросы.

Прекрасный отель, комната уютная. Вид из окна - хороший. Японский ресторан с панорамным видом. Все прекрасно! Но завтрак... Дали меню, три пощиции, каша, бутербрлд, чай. Считаю, для такого отеля это не приемлемо. Аж, расстроило. Люблю, когда с утра можно прийти на завтрак по типу "Шведский стол".

Отличное местоположение, собственная охраняемая парковка. Красивое здание. Стильные номера. Отличное оборудование комнаты. Очень высокое качество сна. Отличный матрас, безупречное белье и подушки. Косметика и халаты - выше всяких похвал. На завтраках не был.

Несмотря на красивое оформление отеля в целом: снаружи, холл, Кафе, номера. Спать в этом отеле невозможно лечь раньше 12 либо часу двух ночи. Шум как от корпоративов, музыка и басы от сабвуферов, так и снизу из террасы. Если только выпить предварительно 🥃🍷 и после поспать, может тогда не будет слышно музыки громкой, что доносится на 4-й этаж и выше. А сабвуфер выдаёт так басы, низкие частоты, что вибрируют стены.

Мы довольны. Достойный отель. Отель очень понравился. Номер стандарт, конечно, немного маловат. Хочу отметить комфорт. Матрас и подушки очень удобные. Косметика моя любимая у вас, за что отдельное спасибо. Рум сервис быстро принёс кофе и закуски. Расположение идеальное, самый центр. Единственное, окна выходили во внутренний двор и когда мы открывали на проветривание, то был неприятный запах кухни. На парковке, к сожалению, для нас не оказалось места, т.к она была вся забита гостями из ресторана. В этом считаю минус. Можно оставлять для гостей парковочные места. Но предложили бесплатную парковку в 500 метрах от отеля. Впринципе рядом, но туда можно было и гостей ресторана отправить, которые прибыли на ужин. Отель рекомендую! Спасибо за приём.

Приятный отель в центре города с вежливым обслуживанием. Симпатичные номера с приятным глазу дизайном. Есть трогательные фишечки в виде беруш у кровати (видимо, прочитали отзывы про шум), мягких игрушек вместо бирок "Не беспокоить" и "Требуется уборка". Останавливались с пятницы по воскресенье, шума не заметили. Понравилось, что по этажам не шатаются левые люди - в номерной фонд можно попасть на лифте только если есть карта гостя. В номерах чисто - пыль и паутина не катаются. Доступны чай, вода (по литру в день на человека, запас пополняется), холодильник, сейф. В просторном шкафу достаточно вешалок и они не вкручены в перила. Есть зубные наборы (паста щётка), ватные диски и палочки, шапочки для душа, индивидуальные мочалки, одноразовые полотенца. Мыло, крем для рук, шампунь и гель для душа в диспенсерах Зелински&Розен. Полотенца меняли каждый день, хотя мы и не просили. Стандартный номер просторный на мой вкус. Завтрак - шведский стол. Выбор приличный - блюда из творога и яиц, овощи, фрукты, нарезки, выпечка, сосиски и даже котлеты. Не все блюда показались вкусными (блинчики, например, были странноваты - как будто с привкусом бензина). Но голодным остаться сложно, даже если вы вегетарианец, который не ест глютен и лактозу.

Планировав очередную командировку в Ростов-на-Дону попался на глаза этот отель, я не особый любитель огромных сетевых отелей а-ля Холидеев, больше по душе бутики! Отель от всеми известной ресторанной сетки Гинза, кстати из-за этого на его территории находится 2 прекрасных ресторана: на первом этаже Грузинский и на 9 Японский! Очень стильный и современный отель, номера не большие, но с хорошей отделкой (не китайщина), удобная кровать и подушки, в общем все продумано для комфортного отдыха! Особенно никого не оставят равнодушными их фирменные Дорхенгеры, это миляшность высшей степени, такого не видела ни в одном отеле)))) Единственный, даже не минус, а неудобство, хоть отель в центре города, найти его с первого раза сложновато 🙄, но это не страшно Арка, спасибо за гостеприимство, как будет возможность, обязательно вернусь обратов

Друзья мои, если Вы привыкли путешествовать с комфортом даже на время небольшой командировки, любите стильные отели и вкусно при этом позавтракать, пообедать и поужинать - Вам именно в этот отель. Удивляюсь - почему ему присвоено только 4 звёзды. По-моему мнению - отель полностью соответствует 5-звездочному обслуживанию. Все здесь симпатично, мило и уютно. Белоснежное постельное белье, удобные подушки и матрас, исключительная чистота - это первое, что Вы увидите, войдя в свой номер. А затем будете удивляться шаг за шагом. Чайник в номере сенсорный, можно вскипятить, а можно подгореть до нужной температуры, наблюдая за тем, как на электронном табло изменяются цифры градусника нагрева. Чай (чёрный и зелёный), кофе, сахар - все имеется. Питьевая вода в бутылке тоже ждёт Вас по приезду. Сейф, холодильник также есть. Заходим в ванную. Там Вас ждёт шелковый ! халатик, большая бутылочка вкусного крема для тела, гели для волос и тела, гель-мыло, хорошего качества зубная щетка и зубная паста СПЛАТ, ватные палочки и диски. Вишенка на торт - милая мочалочка для тела в душе. Как же это приятно. Ещё одна из мелочей: вместо бумажных (я сплю и уберите номер) милые мягкие игрушки зверюшек с фартучками с соответствующей надписью. Отдельно хочется сказать о ресторанах отеля. Я посетила на обед ЛИЛО. В нем же подают завтраки. Ну очень вкусно и красиво !!! В общем - я очень доврльна, что выбрала именно этот отель. Теперь если в Ростов-на-Дону - то только в Арку. Спасибо всем работникам отеля за милую и уютную атмосферу!!!

Ожиданий не оправдал, но сказать что очень плохой отель нельзя. "-" - Отключили отопление когда на улице было 10. в номере 16; - Не удачная планировка, двери бьются друг об друга; - Номер (с рулеткой не ходил) по ощущениям сильно меньше заявленных 24 метров (думаю 20-21). Предоставлять такой номер и жить в 3-м сложно; - Грязные окна; - Достаточно шумно. " " - Прекрасный и отзывчивый персонал; - Хорошее расположение в центре города с удобной парковкой; - Стильно; - Хорошая кровать и белье.

Отель, в котором нам было хорошо. Всей семьёй - мне,мужу,двухлетнему ребенку и собаке. В Арке все продумано до мелочей - от архитектуры отеля до туалетных принадлежностей, удобной стильной парковки и классного лифта. Все есть, все очень стильное и необычное. Семейный номер не маленький, кровать огромная, удобная, поместились все и не было тесно (что для нашей семьи просто анриал). Из-за уюта и необычного дизайна - натуральные материалы (дерево) совмещено с ультрасовремеными деталями - в номер хотелось возвращаться, там быть и там спать. Персонал не просто вежливый, им не все равно,они реально заботятся,но не мешают. Еда в ресторане при отеле очень вкусная. Нам настолько понравилось, что не захотели уезжать и продлили свое пребывание ещё на денёк. И уже скучаем по Арке. Спасибо!

Хороший отель в центре Ростова. Попросили комплиментом продлить номер до 14:00. Никаких проблем с этим не было. Персонал заботливый. Все чистенько. Рекомендую отель. Даже маленький тренажёрный зал есть😀🤝 Косметика в номере хорошая, кровать удобная, шкафов для вещей много 🙏👌

Сам отель очень понравился. Стильно, чисто, удобные кровати, отличное белье. А вот с парковкой проблема. На сайте отеля заявлено, что у них собственная Парковка. Но это не так. Во-первых Парковка платная - 500 р. в сутки, а во-вторых, как выяснилось при заселении, ее надо бронировать заранее ( на сайте отеля об этом нет информации, никто об этом не предупреждает) . Не забронировали, паркуйтесь где хотите. Так нам и сказали на ресепшн. Другого решения никто не предложил, хотя Парковка была занята посетителями ресторанов, которые явно на ночь там машины не оставят. Чтобы не портить впечатление об отеле, предупреждайте посетителей заранее или находите выход из ситуации.

Отличный сервис, персонал. Номера очень чистые, уютные. Что можно отметить отдельно: кондиционер работает в номере даже без активации картой, таким образом, пока гуляешь днём номер не нагревается. Косметика в номерах - 10/10. Стиль оформления внутри и лобби - на уровне!

Прекрасный отель, расположение отличное, парковка конечно маленькая, т.к. паркуются не только гости отеля, но и ресторана, но нам повезло! Быстрое заселение, красивый номер, очень удобный матрас и подушки, смешные 2 мягкие игрушки, которые очень нравятся детям, хотели купить, но нам сказали, что в наличии есть только одна, но нам надо было 2! Очень просили, но в итоге не купили ни одной - обидно! Понравился панорамный ресторан азиатской кухни - все было вкусно, ресторан надо бронировать заранее, т.к. он небольшой! Ресторан на первом этаже прекрасен и уютен, вкусная еда и коктейли, очень жаль, что завтрак подавали внутри, а не на светлой веранде неплохой завтрак, но для заявленного уровня отеля и ресторана не хватало бокальчик игристого!!!

Останавливался в августе 22г , отель очень не плох. Но ресторан - ужасное обслуживание!! И это ГИНЗА??? При не полном зале гостей , ждали официанта пол часа и это , чтобы сделать заказ!!! через 30 мин ожидания встали и ушли!!!

Общее впечатление очень приятное. Обслуживание на ресепшене великолепное, с уважением относятся к времени гостей, вежливое общение. Номер очень чистый, никакого шума не было, хорошая комплектация предметов личной гигиены. В следующий раз будем брать номер побольше, потому что стандартный тесноват. Отличная идея с заменой карточек статуса рум сервиса («уборка/не беспокоить») на плюшевых игрушек

Прекрасный новый отель в центре города, номера стильные, уютные, есть все необходимое. Супер удобная постель! Релакс после длительного путешествия. Персонал очень вежливый, приветливый! Парковка на территории отеля охраняемая, места есть. Однозначная рекомендация!

Размещали в отеле артистов. Все очень понравилось. Быстро заселили, выполнили все пожелания. Прекрасная слаженная работа команды отеля. Хорошие номера с прекрасным наполнением – косметика, постельное белье – все на высшем уровне. Отдельно хочется отметить сервис. Просто на 5 звезд. Всем рекомендую. Лучший отель в Ростове!

Отель так себе, сплошное разочарование. В номере категории стандарт окна ужасные, при полном закрытии вы слышите улицу, как будто все окна нараспашку. Сам номер безумно маленький, так что не ведитесь на красивые фото. Лучше за те же деньги взять Меркьюр, который в трехстах метрах находится

Рассказ не о самом отеле: все в нем понравилось - и номер, и кровать (хороший матрас для нас очень важно!), и авторский завтрак, парковка. Все на уровне обещанных звезд. Останавливались на одну ночь проездом из Мск на море. Итак, после трехнедельной поездки по возвращении уже домой выясняется, что пропала моя любимая куркта (не ахти какая - просто "любимая"). После долгих поисков в квартире, на даче, осторожных распросов друзей, которым давали ключ от дачи, мирюсь с мылью, что загадочно все-таки пропала. Уже мы с женой оба не уверены, что и брали-то ее в поездку. Прошло полтора месяца и вдруг жена присылает мне фото,где я сижу в куртке в баре на соседней с Аркой улице.... Говорит: звони в отлеь. Звоню. Трубку взял Егор. Описываю проблему, куртку, называю число, когда ночевали. Через пять (!) минут Егор перезванивает:"Нашли!" В итоге отель и лично Егор отправили ее СДЭКом. Завтра получать! Невелика куртка, а велика радость от обретения и чувство благодарности Егору (не знаю фамилию). Спасибо Арке за высокий уровень заботы, а Егору огромное личное спасибо и пожелания всего наилучшего в жизни. Дмитрий

Первый отель ресторанной сети Ginza в Ростове-на-Дону. Расположен в центре города, элемент точечной застройки, поэтому такси непосредственно к отелю не подходит. 2,5 км от железнодорожного вокзала. Комплектация номеров соответствует 4 звездам, но площадь стандартного номера - нет. Стандартный номер рассчитан на 1 человека. Завтраки хорошие, персонал несколько испуган но любезен. Отель подходит для командировочных на 1-2 дня. Ланч-бокс скуден (можно заказать при раннем отъезде). Цены несколько завышены. Для постоянно живущих в отелях больше подходят сетевые отели.