Моне 1*

Приезжал в Ростов-на-Дону,решил выбрать этот отель, о своем выборе я не пожалел, фотографии совпали с действительностью, большой просторный номер, все новое, быстрая регистрация отъезда и заезда, удобно для деловых поездок, парковка перед отелем, в номере все необходимое есть, наличие письменного стола очень порадовало

Отличный новый отель, все чисто и аккуратно , приветливый персонал , в номере было все необходимое, красивое стильное оформление в номере и в холле, приятная цена за такие номера , очень удобная кровать, будем возвращаться сюда снова)

Бессовестный обманщик. Хочу предупредить путешественников о подлом поступке администратора данного заведения - Владимира (это тот человек, который отвечает на основной номер телефона 79185839887, возможно, является директором или хозяином). Дело было так. Мы с мужем забронировали через Букинг номер в гостинице на 2 суток по программе Джениус (это скидки, которые дают хозяева жилья для постоянных пользователей Букинга). Я позвонила Владимиру перед выездом уточнить своё бронирование. Бронирование он подтвердил и попросил удалить бронь с Букинга, чтобы им не платить проценты (для него стоимость оказалась низкой, хоть сам выставил это предложение со скидкой). Я доверилась этому человеку и отменила бронь, в свою очередь, Владимир дал гарантию, что за нами забронирован номер 22. Я также предупредила его, что мы приедем глубокой ночью. В итоге, находясь в дороге в час ночи, нам позвонил Владимир и сказал, что ему поступают другие звонки и за нами номер он держать не будет! Мои разговоры о честности и совести оказались безрезультатны. Владимир бросил трубку и поставил мой номер в чёрный список. Доверившись этому лжецу, мы остались среди ночи в Ростове без жилья. Уставшими в ночной дороге нам пришлось звонить и искать другие варианты ночёвки. Я читаю, что это очень подлый поступок!

На сколько все хорошо на букинге написано, ровно на столько же это дно. При заселении сказали, что оплата только наличная, документов не выдают, чеков нет. При этом все ответы "не знаем", "не хотите - не надо" и тп. В дополнение отель находится над автомойкой. Что внутри не знаю, мы отменили бронь и заехали в соседний отель.