Резиденция Резорт & Спа
Россия, Ростов-на-Дону
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Резиденция Резорт & Спа
Отзывы об отеле
4
18 апреля 2013 |
В целом неплохо, но цена завышена
Бронировали через букинг номер с трехместным размещением (3 взрослых), она дороже, чем для 2х. При заезде нам пытались впарить 2местный номер, для 3 го человека обещали принести раскладушку, но номер по площади для этого не предназначен- все очень компактно. Пришлось качать права. В итоге мы получили апартаменты: 2комнатный номер с кухонным уголком и большим санузлом. Отель новым, мебель новая, никаких неприятных запахов не было. На мой вкус, интерьер черезчур вычурный и местами проглядывается "армянщина"- все лучшее сразу и в максимальном количестве: в санузле биде и унитаз с эмитацией кожи рептилии, нереальной конструкции люстры в комнатах, шкуры животных на полу...
Завтрак включен в стоимость, неплохой европейский. Официант предлагает на выбор несколько вариантов завтрака. Голодными не останетесь.
Вежливостью и обходительностью персонал не блещет, складывалось впечатление, что клиенты напрягают.
Расположение хорошее, можно пешком погулять и шаговой доступности мно ресторанов и баров.
Читать полностью
2
13 июня 2013 |
Много пафоса из ничего
Жил там во время деловой поездки в начале июня - не смотря на красивую роспись, никаких качественных новаций не нашел. У меня были аппартаменты №2, которые выданы были с ключом №304 :) Добираться до них было отдельным квестом, который был пройден только с помощью персонала. За панорамными окнами - недоделанное патио, где были разбросаны лестницы и куски досок. Номер громадный, но несуразный, зачем мне кладовка на 3 квадратных метра с полками, которая напоминает банковское хранилище - не понял. А спальня - крошечная. Один телефонный аппарат на весь номер и тот в спальне :) Телек так и не смог включить - сложная связка с ресивером. Завтрак откровенно отвратительный как по наполнению, так и по качеству. Одно удовольствие - тихий дворик где можно сидеть ночью. Но кухня и бар закрываются в 12 и потом никто ничего уже не нальет :)
Читать полностью
3
12 августа 2013 |
конечно это не 4 звезды,но....
Дата посещения: 8 августа 2013 г. Отель чисты и уютный. 5-за расположение, 5-за обслуживающий персонал, 5-за чистоту. Спасибо всему персоналу, очень вежливый и отзывчивый! Минусы следующие: НЕТ лифта, на 4 этаже плохо работает Wi-Fi, на втором этаже постоянно какой-то посторонний шум(мне обьяснили, что это вытяжка), при заказе завтрака в номер кофе приносят только в чашках, т.к. в ресторане нет кофейника. Все остальное отлично, главное что вскоре обещают бассейн открыть!!!!!
Читать полностью
1
02 сентября 2013 | schsh
Помойка
Редкостная гадость.. Никому не рекомендую!!! Персонал под видом услужливости откровенно хамоватый. Тоненькие стеночки между номерами - звукоизоляции никакой. А расположение - вообще требует отдельных "аплодисментов". При этом ценник как в очень достойных европейских отелях. Одним словом - если не хотите неприятных впечатлений от посещения Ростова, не стоит селиться в этот отель.
Читать полностью
4
22 октября 2013 | Leonid954
Неплохо для Ростова
По месту расположения - это один из наиболее удобных отелей в городе, есть собственная, хотя и маленькая парковка. За счет того, что альтернатив для размещения в центре почти нет, пользуется спросом. Питаться рекомендую в других ресторанах, кухня оставляет желать лучшего, их, кстати, довольно много на незначительном расстоянии от отеля.
Читать полностью
5
23 октября 2013 | ValyaValya
уютно как дома
Очень милая и уютная гостиница с добродушным персоналом.
Администрация отеля придумала такую приятность: в 5 вечера гости приглашаются на чай с домашней выпечкой.
Минус один - нет лифта (а здание четырехэтажное).
Читать полностью
5
01 декабря 2013 | Денис Г
Не ожидал! Реально проникся
Приехал по работе. Местные коллеги рекомендовали. Снимаю шляпу перед коллегами! По делу: за 4*-более чем приемлемо; ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ; тихо, но в центре. Номер маленький, но качественный. Отличная кровать и белье. Несколько разных подушек. Отличный завтрак. Был в период, когда был приглашен 2* мишленовский повар (!) (предлагали ужин, званый ужин от 1000 рублей). Не попал, к сожалению. В следующий раз ОДНОЗНАЧНО, буду селиться там, хоть и в Ростове полно достойнейших мест. Очень рекомендую.
Читать полностью
5
09 января 2014 | Inna2803
Лучшего отеля не найти!
Отель находится в самом центре города. очень порадовал СПА центр, который есть в отеле. Там есть даже бассейн.А для проживающий там ещё и скидку хорошую делают. Жила в номере 302. Хороший просторный номер. В стоимость был включен завтрак. Очень вкусный. Вечером ужинала в ресторане, который как оказалось курирует Австрийский шеф повар с двумя звездами Мишлена. В Ростове такого не встретишь.Все очень понравилось. Домашняя обстановка. Приветливый персонал. В номерах косметика L'Occitan была приятно удивлена, редко встретишь в отелях косметику класса Люкс. В следующий раз остановлюсь только в этом отеле.
Читать полностью
4
09 января 2014 | Vladimirrr
Отличный отель в центре
Хорошее расположение в историческом центре города. Есть парковка. Достойный нестандартный интерьер, как в номере так и других помещениях:оригинальные картины, хорошая мебель. Разнообразный, обильный завтрак. (только следите, чтобы все что предусматривает Ваш комплекс, Вам предложили). Тихо. Услужливый персонал. Есть возможность рассчитываться картой. А что касается отзывов, где высказано недовольство завышенной на их взгляд ценой, то полагаю, что надо сравнивать не с зарубежными, а с российскими отелями.
Читать полностью
4
08 марта 2014 | Yulia P
Хорошо, но есть нюансы)))
Отель понра) Но есть нюансы: в ванной темно (еще бы свет над зеркалом, чтобы красться было удобно), в номере 405 шумит кондей и не дает спать всю ночь, нет лифта((( В целом отель понра - с собственной парковкой. Расположение оч хорошее - в центре, но в переулке в какой-то подворотне😁😁😁😁... Есть внизу хороший ресторан - с разнообразным меню. В целом - рекомендую.
Читать полностью
5
24 марта 2014 | Биттуев Х
Уют
Комфортный,уютный отель с удобным расположением в центре города, в тоже время тихо и спокойно! Современный номер, хорошо оборудован,со всеми пренадлежностями гигиены. Большая кровать с удобным матрасом. Парковка , питание все на уровне! Приятный, внимательный персонал! Лично мне понравилась душевой угол!
Читать полностью
5
16 апреля 2014 | Irinvos
Уютный уголок в центре города
Отличное расположение в центре города. Вежливый, предупредительный персонал. Номера разные. На четвертом этаже одноместные небольшие по площади. Есть хороший Wi-Fi. на завтрак по меню можно заказать горячее. Кофе тоже специально варят по Вашему запросу.
Недостаток - нет лифта.
Читать полностью
5
22 апреля 2014 | Vladislav
Уютно, чисто, все новое
Отель удобно расположен в центре Ростова, если у вас деловая поездка - очень удобно, все рядом. Новая мебель и сантехника, идеальная чистота в ванной. Номер небольшой, но все необходимое есть. Хороший ресторан: европейская, русская, японская кухня. Быстрый Wi-Fi без лишних заморочек
Читать полностью
4
15 мая 2014 | Артем С
Хорошо
Неплохая уютная гостиница в центре Ростова на Дону, рядом несколько ресторанов и кафе. Отличные вкусные завтраки. В стоимость было включено посещение банного комплекса, приятно что я был единственный посетитель. Но есть нюанс надо быть готовым к интерьеру в Русском стиле, по мне так через чур...
Читать полностью
5
07 июня 2014 | Nataly_Msk
Были приятно удивлены
Неожиданно приятная гостиница за разумную цену в центре города. Интерьер напоминает небольшой дворец 19 века. Лепнина, изразцы, камины, гобелены, массивная мебель, позолоченная лестница, зеркала. Бронировали номер сьют. Номер на 4 этаже, небольшой по площади в стиле барокко с полным набором современного гостиничного комплекса: телевизор, кондиционер, сейф, мини-бар, душевая кабинка, фен. Огромный трехстворчатый шкаф, удобная, высокая кровать, быстрый WiFi, тапочки и халат. Комплимент от отеля - бутылка минеральной воды в номере. :) В жару было актуально. Все чисто и аккуратно. Персонал вежливый и предупредительный. Тихо, спокойно, круглосуточная охрана. Гости могут бесплатно пользоваться услугами СПА-центра при гостинице. Завтраки вкусные и разнообразные: по меню заказ одного горячего блюда, остальное шведский стол: мясная и сырная нарезки, овощи, выпечка, фрукты и сухофрукты, сок, чай, кофе. Возможно, что-то пропустила. Ресторан заслуживает отдельного внимания. Расположение отеля отличное - тихая улочка в центре города, легко можно добраться до любой достопримечательности. При деловой поездке - все зависит от места работы - нам было удобно и в этом направлении.
Читать полностью
5
19 июня 2014 | Makaroff_D
Очень хорошо
Перепробовал кучу гостиниц в Ростове, но эта пожалуй лучшая. Чистые, опрятные и интересные номера, хороший набор туалетных принадлежностей, вкусные завтраки, удачное месторасположение, вежливый персонал. Посетовать можно разве что на отсутствие лифта и чуть жестковатую по мне подушку. В остальном понравилось, в следующие поездки в Ростов остановлюсь здесь.
Читать полностью
5
26 июня 2014 | Pavel L
Понравилось почти все!!
Отель новый, расположен в историческом центре города. Сама улица не очень красивая, но это не к отелю. Номера хорошо убираются, качественные туалетные принадлежности, предупредительный персонал. Очень понравились завтраки. Если есть желание, то можно расслабиться в спа. Единственный минус отеля - отсутствие лифта.
Читать полностью
5
27 июня 2014 | Bereg231
В самом центре!
Отель расположен идеально для прогулок по городу, в шаговой доступности от двух самых красивых улиц Ростова! Отель новый, с хорошим ремонтом, удобные кровати. Нам очень понравились завтраки. а ужинали мы в ресторане отеля на первом этаже.
Читать полностью
4
02 июля 2014 | xxxALEXxxx
Внешний облик обманчив.
Отель находится в центре города, все в шаговой доступности. Цены завышены. Изначально отель привлекает внешним видом, качественный ремонт, все чисто, персонал очень внимательно относится к гостям. Брали Делюкс с гидромассажной ванной в гостиной. С первого взгляда все на высшем уровне, но не рабочий кондиционер, холодильник, слабый напор воды испортили все впечатление от данного номера. К обслуживанию вопросов нет, еду и напитки заказывали из ресторана, работающего при отеле, прямо в номер, все приносили быстро. Завтраки не посещали, но еда по меню вызывает восторг, хотя цена этому соответствует.
Читать полностью
5
12 июля 2014 | Anna E
Класс
Отель очень хороший, расположен в центре Ростова, недалеко от Большой садовой улицы. Я жила в номере Club room, огромная кровать, очень красивый интерьер, кофе-машина в номере. Огромная ванная комната с душем и ванной. Особенно понравился большой тренажерный зал с большим количеством современного оборудования и спа-центр с сауной, русской баней, хамамом, бассейном, джакузи, косметологом и другими прибамбасами. Фитнесс и спа работают с 7 до 23 часов. В номере была моя любимая косметика L'occitane. В целом отель приятно удивил. Также очень понравился ресторан, внутри красиво и вкусные завтраки, особенно сырники. Очень веселый официант Сергей. В отеле чисто и номера убирают тщательно. Персонал очень внимательный и вежливый. Отсутствие лифта считаю плюсом- надо больше двигаться!
Читать полностью
5
28 июля 2014 | MariaElpidinskaya
Чудесное место
Отель мне действительно понравился. Очень милый, уютный, номер такой красивый, все, что нужно путешественнику, на месте. Место тихое, позволяет хорошо отдохнуть. Также, как и прекрасный матрас. Отдельная история - ресторан. Прекрасный ресторан. Завтрак очень вкусный, все свежее и только что приготовлено. Даже хлеб и круассаны они пекут сами.
И очень, очень приятные люди работают в этом отеле. Я очень рада, что остановилась в нем. Пусть даже и на одну ночь.
Читать полностью
5
29 июля 2014 | Dmputin
Отличный отель
Очень хороший отель. Центр города все рядом. Отель с внутренним двориком, тихо и уютно. Большие и уютные номера. В ванной комнате душевая и ванна. Все необходимые принадлежность. В номере вода и кофе машина.
В стоимость входит посещение СПА центра и тренажерного зала.
Завтрак хороший, шведский стол и заказ горячих блюд.
Читать полностью
5
19 августа 2014 | sergeivoz
Выглядит дорого
Интерьер отеля выполнен в шикарном стиле, все смотрится очень качественно, надежно и дорого! У отеля хорошее расположение, легко добраться (недалеко от центра). Номера хороших размеров, а не коробочки! Завтрак на 5! Очень вкусно! В следующий раз остановлюсь тут же!
Читать полностью
5
31 августа 2014 | inanenane
Бохааато
мне отель понравился. скажу больше - он лучше остальных, где я жил в Ростове. на мой взгляд, это наиболее гармоничный отель, этим он и хорош. В самом центре, при этом тихо. хорошие номера, при этом цена не задрана. Персонал и питание на отлично! ну и конечно интерьер - мне понравилось)
Читать полностью
5
05 октября 2014 | Mikhail I
Хорошие воспоминания
Поездка в Ростов сочеталась с этим отелем. 2 недели прошли превосходно.
Сама гостиница сделана в арт-деко - стиль на любителя, но лично мне нравится.
У меня был большой номер с оптимальным набором мебели и туалетными принадлежностями хорошего качества.
Ресторан отлично кормит на завтрак, но мой выбор пал на стандартный набор - хорошее кофе и круассан (рыба/мясо/сыр).
По меню на ужин можно поесть фаршированную щуку или остановиться на стейке, все очень хорошо!
Гостиница в центре - можно прогуляться в любую сторону, как по бульварам, так и дойти до реки.
За углом от гостиницы расположился отличный ресторан Онегинъ, где Вас готовы вкусно покормить, заходил туда трижды - оч.понравилось.
Спа зона гостиницы позволит немного расслабится в сауне и бассейне после работы, что также является дополнительным плюсом," и тут же делают хороший массаж.
К персоналу вопросов нет, отработали хорошо.
Прогулялся до ресторана Париж (минут 30 от отеля), рекомендую - хорошая французкая кухня.
В следующий раз остановлюсь тут!
Читать полностью
5
23 октября 2014 | devchionk
Уютно дорого
Отель выбирала по фотографиям на booking подкупило, что небольшой номерной фонд, и арт-деко стиль номеров.
Приехав, я поняла, что не ошиблась. Оказалось для постояльцев есть бонус - бесплатное посещение спа зоны.
Все это дополняет приветливый персонал, вкусная еда в ресторане. Всем советую.
Читать полностью
5
06 ноября 2014 | Sork
Чудесный отель.
С точки зрения интерьера и эстетического удовольствия от времени проведенного в отеле, у "Извольте" в Ростове конкурентов нет.
Прекрасная атмосфера, приветливый персонал, SPA, фитнес, ресторан - все по высшему разряду.
Не большой номерной фонд, лишь способствует поддержанию всего в прекрасном состоянии.
Прекрасный выбор для двоих.
Читать полностью
5
07 ноября 2014 | JuliaBashkirova
Очень милое место
Остановилась в этом отеле в командировке и не пожалела. Отличное расположение (самый центр, пешком можно дойти до главных улиц буквально за 10 минут), вокруг много кафешек. При самом отеле есть неплохой ресторан, куда периодически наведывается мишленовский повар, готовят хорошо, правда и цены соответствующие. Сам отель новый и очень уютный благодаря своему интерьеру - все такое "ми-ми-мишное":), цветочки, светлый интерьер, деревянные элементы в комнате (у меня был одноместный номер на четвертом этаже, в духе "прованса"). Персонал - отличный, приветливый, помогают с чемоданами тем, кто живет на верхних этажах, т.к. лифта нет (хотя вроде бы обещают запустить в следующем году). В стоимость входит еще и завтрак, не обильный, но наесться можно, по крайней мере я нашла для себя там все, что нужно (молоко, мюсли, нарезка, выпечка плюс одно горячее блюдо из меню). Как приятное дополнение к проживанию - посещение фитнес-центра и спа-зоны (приезжайте с купальниками и плавками).
В целом мне очень понравилось и в следующий раз наверняка остановлюсь в этом отеле снова, т.к. он действительно в корне отличается от всех гостиниц Ростова, где мне приходилось останавливаться раньше.
Читать полностью
5
11 декабря 2014 | Оксана Г
очень уютно
Небольшая гостиница в самом центре Ростова. Очень чисто, уютно, хорошее расположение. На первом этаже диванчики, можно заказать напитки, десерты, есть возможность подождать, если от'езд позже выезда из номера. Единственный минус - комната очень маленькая (стандарт). Хотя вполне удобная. Советую для коротких заездов на 1-3 дня.
Читать полностью
5
30 декабря 2014 | Eugene S
Удобное расположение в центре города.
Был в конце декабря. Останавливался на сутки. На такси от/до аэропорта (в рабочий день, в рабочее время) - 350 руб., по времени от 40 мин. до 1 часа. Отличное расположение в центре города - прогуляться по центральной улице без транспорта. Хороший, чистый номер. В ресторане не был, т.к. были новогодние корпоративы, заказывал в номер. Приятная кухня. Но в принципе в центре Ростова очень много кафе и ресторанов. Вежливый персонал. Советую.
Читать полностью
3
12 января 2015 | Valeria N
Второй раз не вернулись бы…
Бутик-отель с помпезным интерьером под «ампир» (белое с золотом).
К сожалению, всей прелести отеля ощутить так и не удалось. Во-первых, потому что в обоих номерах (их было 2 – см. ниже) было достаточно прохладно (при температуре на улице ниже -20°C. Во-вторых, при нашем заселении в отеле произошла авария с электричеством, и часть отеля была полностью обесточена. Мы, поверив обещаниям сотрудницы на стойке регистрации, вселились-таки в зарезервированный заранее тёмный номер и стали ждать. Ждали 2,5 часа, держа дверь в освещенный коридор открытой. Нам даже свечку не принесли. К счастью, мы вспомнили, что в машине был предусмотрительно припасен фонарик на батарейках. Им все это время и «развлекались». Наконец, нам позвонили и предложили переселиться в другой номер, где свет был. Новый номер был явно категорией выше, но такой же «прохладный». Но к этому времени нам уже очень хотелось спать, и мы решили все оставить «как есть». Хорошо, что кровать была большая и удобная.
Утром слегка удивил «небогатый» завтрак, позиционируемый как «домашний». В довершение всего электричество до утра так и не наладили, и нужно было идти на мороз (-23°C) в ближайший банкомат, т. к. терминал оплаты пластиковыми картами в отеле не работал. И вообще создалось впечатление, что персонал больше озабочен произошедшей аварией и неудоством для себя, чем для постояльцев.
Следует, кстати, упомянуть, что в отеле нет лифта. Об этом нигде не написано.
Есть парковка во дворе, и эта дополнительная услуга стоит 250 рублей за ночь. В принципе, отдельная оплата парковки встречается довольно часто, но при цене номера почти 5000 руб. за ночь вызвала некоторое «внутреннее сомнение».
Резюме: соотношение цена/качество данного отеля, по-моему мнению, не дотягивает до среднего уровня. И если вдруг волею судеб я снова окажусь в Ростове-на-Дону, то выберу другой отель. Например, Дон-Плаза: на мой взгляд, и лучше, и дешевле, и парковка бесплатная, и завтрак роскошный и т. п.
Читать полностью
4
12 января 2015 | Simuliant
Нарядные номера
Большие номера с красивым интерьером и роскошной мебелью не предполагают низкой цены. Но все-таки стоимость номеров в отеле, на мой взгляд, завышена.
Сервиса как такового практически нет - вещи мы поднимали сами, никто из сотрудников нам не помогал. Завтрак в номер получить можно - но его подъем в номер стоил нам денег.
В целом, номера хорошие, красивые, оборудованные всем необходимым. Но до высокого уровня гостиница не дотягивает именно сервисом - будет повышено качество обслуживания, и впечатления будут лучше.
Читать полностью
5
01 мая 2015 | Наталья К
Необычный. Отель
Отель в прекрасном месте. Самый центр города. Несмотря на это имеет свою удобную парковку во внутреннем дворике. Поблизости кафе, магазин Пятерочка. Внутри очень необычный интерьер во французском стиле. Каждый номер не повторим. Холлы и коридоры также необычны. Здесь и высокие королевские кровати и шкуры, и ванная с окошком в номер... Здорово. Картины, мебель- все радует глаз. Завтрак- не шикарный, но меня вполне устраивает. Слышимость - средняя. WiFi на уровне. Отель рекомендую. Очень хороший
Читать полностью
4
22 июня 2015 | Evgeny K
Название странное
Дважды останавливался в этом отеле. Первый раз прилетел поздно, поспал позавтракал и улетел дальше. Второй раз помощница бронирует "Ивольте" даже не вспомнил, но когда прилетел в первый раз, то хвалил. Второй раз более осмысленно. Номер большой, завтрак хороший, кашу готовят по заказу. Для Ростова сервис более чем.
Из минусов: ключи поменять на карты доступа, ну и меня лично смущает название.
Читать полностью
4
23 июня 2015 | Anatoly K
Необычные номера
Оформление номеров не как в отеле. Чисто.
Не понравилось - на завтрак нужно найти официанта и сказать, что будешь кушать из горячего. В первый день ко мне никто не подошел.
Шумно.
Скрипят полы в коридоре.
Читать полностью
5
28 июня 2015 | Наталья К
Все гости остались под впечатлением
Проводила деловое мероприятие. Гостей поселила в гостинице Извольте. Среди приглашенных - бывалые путешественники, обьехавшие пол мира. Их бы нечем удивить. Однако дизайн гостиницы впечатлил и бывалых. Каждый номер уникален. Нет повторения.очень колоритный отель. Удобное место, стоянка, что важно в центре Ростова на Дону. Вкусная кухня.
Читать полностью
5
15 июля 2015 | Александр В
достойно
Зачем что-то искать если есть данный отель, в котором мы постоянно останавливаемся! Лучше не нашли!
Уютная обстановка, теплая и домашняя атмосфера.
Завтрак просто отличный.
Номера хорошие и оформление отличное.
Читать полностью
4
12 августа 2015 | DaryaAlex
Гостиница Извольте
Отель подкупил своим местоположением. Номер был не из дешевых, но в целом стоил своих денег. Когда открываешь дверь, то сразу обращаешь внимание на интерьер, все очень аккуратно, уютно и стилистически подобрано. Поселили меня в номер на втором этажа с видом на внутренний двор, так что шума от дороги не было слышно. Большая ванная комната с большой ванной и качественной косметикой (шампуни, мыло и т.д.). Из минусов могу отметить завтрак и тот факт, что перекрытия в этом отеле не имеют достаточную звукоизоляцию - было достаточно шумно, когда кто-то ходил или что-то передвигали.
Читать полностью
5
24 августа 2015 | DariAlex
Отлично
Красивый бутик-отель в центре Ростова. Впечатлена роскошным интерьером. Очень довольна обслуживанием. Прекрасный персонал, дружелюбный и милый. Особенно ребята на ресепшине Галина и Михаил. Уютные чистые номера. Вкусный , сытный завтрак. Цена соответствует качеству) Советую
Читать полностью
5
05 октября 2015 | Olga P
Спасибо отелю за отличный приём!
Очень впечатлил ресторан !!!! Отличная кухня , изысканная посуда, вежливый отзывчивый персонал! Можно с семьей пойти пообедать!!!!
Отель очень чистый - уборка каждый день ! Есть wi-fi, хороший спа салон , бассейн; прекрасное месторасположение отеля- центр города, находится параллельно главной улице города ! Цены умеренные, отличное соотношение между ценой и качеством! Спасибо персоналу - пребывание в отеле оставляет замечательные впечатления об отдыхе в южном городе!
Читать полностью
5
06 октября 2015 | AlisaSy
Бутик-отель в центре Ростова
Бутик-отель Извольте прекрасно подойдет как для проведения мероприятий\торжеств, так и для проживания в городе.
месторасположение в самом центре города, отличный интерьер, романтичный и со вкусом оформленный интерьер подарит вам незабываемые эмоции от пребывания в отеле.
В стоимость входит посещение спа-комплекса на территории отеля-джакузи, сауна,хамам. Также на территории есть спорт-зал. В стоимость входит завтрак, который подают в ресторане на первом этаже. Небольшой выбор блюд, но все очень вкусно, сытно и свежо!персонал очень внимательный и вежливый.
Читать полностью
3
07 октября 2015 | Ivan O
Три плюса, много минусов
Удобное расположение в центре, симпатичные номера, приятный завтрак. Остальное все минусы: в номерах отвратительная звукоизоляция, слышно и коридор, и улицу, и соседние номера. Окна неудобные, подоконник на уровне груди (!!!!). Во дворе не закончили ремонт, поэтому болгарку и перфоратор включают прямо с 8 утра. Короче, отдохнуть после рабочего дня весьма затруднительно.
Читать полностью
4
31 октября 2015 | Igor_Gipoteza
На твердую четверку
Отель красивый, но как упоминалось в прошлых отзывах, есть и небольшие минусы. Шумоизоляция в номере, который выходит на дорогу. СПА работает по предварительному заказу. Сервис неплохой. Завтрак хороший, ресторан вечером порадовал прекрасной кухней. Вай Фай не совсем хороший и плохо ловит. Парковка небольшая внутри двора. Из плюсов - месторасположение. Для бизнес командоров - то, что нужно, Для родителей с ребенком - не совсем подходит.
Читать полностью
5
11 декабря 2015 | Наталья К
Нареканий нет. В восторге
Спасибо за сервис, за красоту.
Пребывала в отеле в начала ноября. Все очень понравилось. Красиво, чисто, аккуратно. яв первую ночь в прекрасном ресторане отеля играли свадьбу, так как звукоизоляция плохая, все было слышно, но ближе к полуночи гости разошлись, а музыка утихла. Завтраки не разнообразные, но есть из чего выбрать. Я вегетарианка, но даже при таком стесненном разнообразии удавалось плотно наесться.Спа не посещала, так как было некогда. Пару раз были проблемы с сейфом, но сотружник. отеля по-моему первому зову пришли на помощь.
Утюг и доска в рабочем состоянии. В номере тепло. Нареканий никаких.
в пяти метрах от отеля супермаркет пятерочка. за углом Большая Садовая и Муз театр. Непременно вернусь именно в это место. Я приятно впечетлена
Читать полностью
5
24 декабря 2015 | Kamila A
Для романтичных выходных отличный отель
Отель расположен в центре, присутствует парковка.
Утонченный дизайн отеля, очень мило и романтично провели выходные, располагет к романтике .Все чистенько, утонченно и ухоженно . Вкусный завтрак.
Но только не очень хорошая звукоизоляция(((
Читать полностью
4
16 февраля 2016 | андрей с
Почти идеально
В центре города, но на тихой улице - с открытым окном ночью ничего не беспокоит. Приятный интерьер, мебель удобная. Уютный ресторан, неплохой фитнес-центр. Из минусов - плохо ловил WiFi, в номере было очень жарко из за работающего на всю катушку отопления при 5 на улице.
Читать полностью
5
04 апреля 2016 | Елена П
Приятное впечатление
Приятный дизайн, профессиональный персонал, уборка номера-на "отлично". Наш номер выходил окнами в тихий дворик. Все уютно, по-домашнему. Для меня хороший отель-это когда возвращаешься снова в это место и не хочется искать чего-то лучшего- этот отель из тех, что можно не искать лучше. Завтраки-выше всяких похвал!
Читать полностью
2
05 апреля 2016 | Victoria643
Расстройство
Первый раз решили остановиться в этом отеле, и наверное последний...
Приехали мы в 11 вечера, попросили показать что из номеров есть, девушка показала два "люкса" один классический (первое что бросилось не в глаз, а в нов, при открытии двери - это неприятный запах, который стоял в номере), мы попросили показать что-то ещё. Второй номер был после ремонта, приятный дизайн, душевая, современна стилистика- все хорошо, мы остались. Но подводные камни были следующие:
Wi-fi не работал (девушка на ресепшн сказала, что такое бывает, надо попробовать подключиться позже, но и утром нам не удалось подключиться :(
Естественно перед сном хочется принять душ! Но! Вода из крана лилась еле тёплая, благо я закаляюсь по утрам и смогла помыться, но удовольствие конечно сомнительное (девушка на ресепшн сказала, что нада спускать воду, мы спускали целых 20 минут, но температура воды осталась прежней...) ну вот.., а утром, ситуацию смогли исправить, пришёл техник и сказал, что "добавил тепла в котельной" и ву-а-ля! Горячая вода:))
Читать полностью
5
07 мая 2016 | IrinaKostyuk
Самый центр и полный комфорт
Свежая гостиница в самом центре, откуда удобно совершать туристические забеги по городу. Комфортные и красиво оформленные просторные номера. Я жила в стандартном, очень довольна. В гостинице прекрасный большой тренажёрный зал с очень современным оборудованием. Завтраки..... Заставили меня поправиться((( рекомендую!
Читать полностью
5
05 августа 2016 | Polaana
Восхитительный отель
Красивый дорогой дизайн, отличный персонал, белый халат, приличные банные средства. Но самое приятное - вкусный завтрак: свежевыжатый апельсиновый сок, лосось, куриные котлетки, паштет, свежий наполеон, фрукты, яичницу готовят индивидуально.
Читать полностью
5
08 августа 2016 | Elena L
Отличный отель !!!
Приезжала в Ростов на пару дней, останавливалась в этом отеле, интересный современный интерьер, все со вкусом и очень изысканно, создаёт романтическое настроение, комфортные номера, белоснежное белье, ортопедические матрасы на которых просто высыпаешься, кондиционер, мини бар, кофе машина, вода, халат и тапочки, заселилась за 5 минут, приветливый персонал, хороший континентальный завтрак, великолепный ресторан, очень удобно расположен, в 15 минутах ходьбы от набережной, своя платная парковка, летняя терраса, не из дешевых отелей, но абсолютно стоит своих денег!!! Очень понравилось, рекомендую!!!!!!
Читать полностью
5
14 августа 2016 | blondy161
Сборы невесты и брачная ночь
Великолепно! Спасибо персоналу за лояльность, внимательность и профессионализм! Благодаря им одни из самых важных дней в жизни прошли превосходно. Были в 201 номере-то, что нужно и для фотосессии и для ночи! Один маленький минус-нет бонусов для молодожёнов. Мелочь, но было бы приятно получить поздний выезд или украшение кровати лепестками .
Читать полностью
4
29 сентября 2016 | Андрей О
Нестандартный отель
Настоящий бутик-отель без подверженности одному стилю в номерах - все номера разные по дизайну и по планировке. Кое-где даже слишком смелый дизайн, как например у нас в номере были питоновые унитаз и биде :D Читал, что номера тесные, но на самом деле нет, а может и есть такие номера, но нам не попадались. В ресторане отеля мы не ели, на завтрак, обед и ужин ходили в ресторан Онегин-Дача, который за углом на пр. Чехова - один из лучших ресторанов, где я бывал. Расположение удобное, однако проблема с парковкой. Внутри есть собственный маленький двор, в котором поместятся не более 3-х машин (максимум 4, если хороший навык игры в тетрис). По цене - не совсем адекватно, так как рядом в 200 метрах есть отель Атташе, который дешевле и который более традиционен, как отель, ну а по уровню ничем не хуже.
Читать полностью
4
03 октября 2016 | ekaterinak14
Вроде бы и неплохо, но ложка дегтя присутствует
На самом деле никакой это не "тихий" отель - окна на улицу, а ростовчане имеют обыкновение ездить с НУ ОЧЕНЬ громкой музыкой. Плюс в 6 утра мусорка приезжала и начинала работать со страшным грохотом.
Заселилась - слышу, кто-то воет. Прислушалась - вой идет из шкафа. Заглянула - а это допотопный холодильник так шумит. Попросила девушку Катю с рецепшен выключить его - а она мне так надменно заявляет: "А Вы готовы оплатить испорченные продукты?" Что может испортиться в минибаре?! Водка?! Ну, а тут и холодильник заглох. Катя сочла инцидент исчерпанным и удалилась. А холодильник-то не насовсем заглох, временно затаился - и в три часа ночи поднял вой с новой силой, чем разбудил меня. Я разбудила Катю, Катя разбудила еще какого-то молодого человека, который отодвинул шкаф (!), там нашел нужную розетку и обесточил-таки аппарат.
Завтрак - обалденные! Очень вкусно и персонал приветливый. Правда, в связи с ранним выездом мне обещали с собой что-нибудь вкусненькое упаковать, а ограничились парой дежурных бутербродов.
Зато Катя в день выезда опять отличилась. Сначала проспала побудку (причем уверяла, что звонила - просто меня в номере не было! Самой не смешно?), а потом велела постоять в холле, пока она номер не примет - полотенца там пересчитает, шторы...
Но, в любом случае, отель безусловно выигрывает по сравнению с тем же Дон Плазой.
Читать полностью
5
13 октября 2016 | Alexn_B_L
Хороший и качественный отель
Останавливался первый раз, рекомендовали местные коллеги. Место неплохое, все сделано достаточно качественно. Отличная кровать и санузел, единственное, на мой взгляд, чересчур помпезная отделка. Отмечу также хороший завтрак в ресторане, включающий свежевыжатый сок.
Читать полностью
5
19 октября 2016 | Anton K
Лучший отель в городе !
Приятно удивлён , что гостиничный бизнес Ростова вышел на новый , высокий уровень ! Очень уютный , камерный отель со всем необходимым современному путешественнику ! Сервис отличный !
Огромный спорт зал с 80 тренажёрами ! Шикарный , полноценный завтрак ! Профессиональные массажисты и продуктивные спа-программы ! Стильная отделка номеров !
Читать полностью
5
23 октября 2016 | Илья Ф
Приятный небольшой отель
Отель, в целом, хороший, особенно новый корпус. Номера чистые, во дворе парковка на 5-6 автомобилей (за отдельную плату 500 руб./сутки). Завтрак - шведский стол в ресторане, вполне приличный. Есть спа-зона (несколько парных, джакузи и кабинет массажа). Отель удобно расположен в центре города.
Читать полностью
5
26 октября 2016 | okgrashch
Отличный отель
Один из лучших отелей, где я когда-либо останавливалась. Расположен в старинном здании в центре города. Хороший ремонт, интересный дизайн, отличные мягкие одеяла, куча подушек и всякие мелкие полезные вещи, начиная с зубной щетки и тапочек и заканчивая набором бокалов и штопором. В номере также есть электрочайник, чайные чашечки, пакетики чая и кофе, бутилированная вода, мини-бар. Интернет достаточно шустрый и более-менее стабильный. Хороший завтрак, включающий горячие блюда (каша, яичница), которые можно заказать с добавками на свой вкус. Ресторан "Времена года" на первом этаже тоже неплохой с шеф-поваром - обладателем мишленовских звезд. Правда, пресный морковный суп буйабес меня сильно разочаровал, особенно принимая во внимание его цену (640 р). Он состоял из 2 видов рыбы, 2 креветок и 2 гребешков. Ни кальмаров, ни мидий не было. Пряностей тоже повар пожадничал. Суп подавался с гренками, но без чесночного соуса. В общем, неправильный какой-то буйабес. Не рекомендую.
В отеле также есть тренажерный зал и СПА, но туда я так и не добралась.
Из минусов: в ванной 603 номера очень громко ревела вентиляция, как пылесос, готовый пойти на взлет. Позвонила на ресепшн, через минуту пришел молодой человек, посмотрел, послушал, сказал, что ничем не может помочь, надо ждать завтра. Пришлось воспользоваться берушами. На следующий день переехала в другой номер, там было тихо.
Читать полностью
3
17 ноября 2016 | Игорь М
Несоответствие Звездам и цене.
Сначала отель производит приятное впечатление: Интерьер, Милое обхождение, и т.д.
Однако выяснилось что на 6-м этаже в номере в 10:00 утра пропадала горячая вода. Я сразу не понял, что это системная проблема, так что попался на это 2 раза. На вопрос к администратору, в чем проблема - никаких вразумительных объяснений не получил.
Ночью, видимо по ошибке ко мне в номер начали стучать какие то люди, видимо перепутав номер. Я спросонок решил сначала позвонить на ресепшен, однако 3 раза никто телефон не снял. Мне пришлось самому решать проблему.
Моя жена улетела на день раньше и увезла электронный ключ (пластик).
При выезде с меня взяли штраф за порчу имущества в 2000 руб - ТАКОГО Я ЕЩЕ НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ.
Из русских каналов был только Первый.... Ну я не знаю - это что сложно???
Читать полностью
5
11 января 2017 | Dima G
Если вы едите в Ростов-Вам сюда!
Выбор отеля для поездки в Ростов-на-Дону не был долгим, так как на праздники хотелось сделать себе приятно и забронировать 5-ти звездночный отель в центре города. И не пожалел! Отель представляет собой небольшое квадратное здание, одной стороной выходящее на улицу Суворова, с внутренним двориком, где могут поместится 6-8 машин, кстати во многих отзывах гости пишут, что маленькая стоянка, но на самом деле есть подземный гараж и охраняемая стоянка не вдалеке ( гостиница арендует там места), так-что мест на всех хватит. Поражает вкус хозяев и дизайнеров при отделке внутренних помещений. Каждый номер индивидуален, с выдерженным стилем, с хорошим выбором отделочных материалов, мебели, сантехнического оборудования и акксесуаров. Очень удобные кровати и постельное белье, что гарантирует хороший сон после ознакомления с городом, или усталости после бизнес встреч. Из развлечений- телевизоры, Wi-Fi ( бесплатный, честный, около 5 мб), спа-салон, бар,ресторан, веранда (где можно покурить), зимой с подогревом, в прямом и переносном смысле-рядом с лобби баром. Про спа могу описать только со слов моих домашних-сам не был, фитнес зал с новым оборудованием, много видов бань, массажи , косметологи И так далее. А, вот одно нашел- как бы есть бассейн, но не работает и судя по другим отзывам давно:((. Персонал очень приятный, отзывчивый, профессиональный, опрятный. Видна работа менеджера по персоналу.
Завтрак. Вполне европейский завтрак для пятизвездночных отелей( на мой вкус даже вкуснее т.к. из наших продуктов) и вообще по работе ресторана, никаких замечаний-все вкусно, удобно и приятно, кстати администрация приглашает шеф-повара из Австрии для организации работы ресторана и это правильно, чтобы гости, часто путешествующие по разным местам не чувствовали дискомфорта или несоответствия. Давно я не писал такого хвалебного отзыва, но этот отель этого стоит. Может быь потому-что они недавно получили 5 звезд и этим горды и поддерживают свой статус. Хочу еще раз здесь остановиться, а администрации -не останавливайтесь на достигнутом! Спасибо.
Читать полностью
5
28 января 2017 | 26miskin
В следующий раз - только сюда
Гостиница бизнес класса. Отдельное малоэтажное здание в центре города со своим уютным двориком. С порога производит впечатление очень современного и одновременно уютного отеля. Внутренне убранство выполнено очень красиво, изыскано, качественные и дорогие материалы отделки.
Персонал вышколенный, улыбки с лица не сползают. Все очень грамотно объяснили, показали. Заселение прошло моментально, несмотря на то, что мы появились немного раньше времени "ч".
Номер просторный светлый, классическая планировка, все удобно, мебель красивая. Интерьер в общей концепции - стильно, элегантно. Все необходимое есть, полотенец в достатке, туалетно-косметические принадлежности хорошего качества, пополнялись ежедневно. К уборке никаких претензий.
Единственный недостаток: жидковатый WiFi и временами слабый напор воды в душевой.
Завтраки очень хорошие, даже для пятизвездочного отеля. Ассортимент хороший, все свежие, повара заслуживают благодарность.
На этом закончу свой коротыш. Однозначно рекомендую гостиницу, для любой причины посещения "ворот Кавказа".
Читать полностью
4
07 февраля 2017 | elgeniomalo
Неплохо, но не более
Отель расположен в старом центре города - на соседних улицах множество хороших ресторанов, магазинов и т.п. Есть сложности с парковкой, но это вполне объяснимо, учитывая расположение.
Оформление общественных пространств и самих номеров выполнено в стиле "дорого и богато": одна только плитка в ванной с кристаллами чего стоит! Удобства это не прибавляет: напольное покрытие в фойе очень скользкое, коридоры узкие и запутанные, с плохой навигацией, кровать в номере слишком высокая и мягкая, шумоизоляция (у меня был номер с окнами на улицу) на слабую тройку.
Завтрак неплохой, но омлет на заказ делают очень долго (минут 10, если не больше) - успеваешь его перехотеть.
Персонал в меру вежливый (в Ростове с этим в целом некоторые проблемы - не настолько сильные как в Краснодаре, но всё равно ощутимые) и отзывчивый, но часто сопровождает свои действия какими-то ненужными комментариями.
В целом, отель можно рекомендовать тем, кто не любит большие сетевые гостиницы и хочет жить в самом центре. Но цене и заявленным звёздам он конечно не соответствует.
Читать полностью
3
03 марта 2017 | Natalia M
Хороший Отель,красивые номера НО
Отель красивый, номера оборудованы со вкусом, а вот дальше пошли НО
1-дорого, номер около 8-10 тр (буду искать альтернативу в следующий раз) а мне есть с чем сравнивать и я не жадина
2-в номере с окнами на дорогу очень шумно,а с закрытыми окнами ну очень жарко
постельное бельё не очень хорошее, слишком Толстое одеяло,подушки не удобные,матрас мягкий
4-минимальный косметический набор в ванной
5-фен не для длинных волос (слабенький),уложить не смогла
6-завтрак так себе, из плюсов-кофе можно взять с собой
7-в день рождения поздравлений не ждите 😀 ну это не то, чтобы я расстроилась,но мне кажется отношение хозяев характеризует к гостям,а ведь я была в Ростове на работе в чужом городе....это скорее в качестве совета - будте внимательнее к своим гостям и будем мы постоянными и благодарными
Рядом с отелем шикарный ресторан Онегина дача - очень красивый и с хорошей кухней
Читать полностью
5
20 марта 2017 | Bolshoiel
Гостишка супер!
Чисто, красиво, уютно, с персоналом были проблемки, пока опытные сотрудники не поспели на помощь не опытным... для Ростова конечно дороговато, но судя по занятости то не дорого, все занято ! Спа центр, один из лучших по местности. Не был ещё. Ресторан раз на раз то супер то не очень. Короче если буду в Ростове то буду жить только здесь...
Читать полностью
4
12 апреля 2017 | D G
В целом неплохо, но...
Есть сложности с парковкой, недалеко рестораны, центр.
Звукоизоляция номера - никакая. Слышно улицу, соседей, коридор.
Завтрак - лучше бы его вообще не предлагали. В номере нет приточно-вытяжной вентиляции. Кровать мягкая и скрипучая. Персонал старательный и любезный.
Читать полностью
4
12 апреля 2017 | Михаил К
хороший отель
Самый центр, очень прилично оформлен сам отель и номера. Нормальный, но не впечатляющий завтрак. Спалось хорошо. Был проблема утром принять душ - видимо из-за желания принять душ в номерах ниже на верхний этаж вода не доходила вообще - пришлось ждать и ловить воду.
Читать полностью
2
12 апреля 2017 | Alexander K
Сервис USSR
Отель позиционируется как 4 звезды, а где-то и звёзд.
По факту:
1) при заселении не могли найти мою оплаченную бронь и требовали деньги;
2) Отель наводнён проститутками, персонал этого даже не стесняется;
3) матрас кровати был продавлен на столько, что спать без боли было не возможно, следующий день с разбитым состоянием обеспечен. Но важно то, что на следующий день матрас менять отказались.
4) Ощущение борделя не покидало
Читать полностью
2
04 мая 2017 | Evgeny G
плохой сервис
Плюсы:
хорошее расположение
в целом чисто
маленькая подушка как я люблю
Минусы:
персонал необученный вообще. Забыли утренний звонок-будильник. На завтрак вежливо предложили омлет, но забыли его приготовить. и единственный проход в ресторан заблокировали тюками с бельем (рядом никого из персонала не было).
в номере нет полотенца-коврика
на стенах 5 этажа отвратительные картины
при заселении температура в номере 28, при открытых окнах и кондиционере ниже 23 так и не было!
слишком теплое одеяло
в номере не работали часы
Читать полностью
5
09 мая 2017 | Аленушка М
В восторге
Очень приятный интерьер. Вежливый персонал! Большие номера. Отдельного рассказа требует качество постельного белья и одеяла- оно как перина воздушное, мягкое и тёплое! С удовольствием вернусь ещё. Отличный ресторан времена года на 1 этаже. Завтрак входил в стоимость. Очень свежее и вкусное
Читать полностью
3
21 июня 2017 | nestvalentina
Пафосный и дорогой отель, сервис цене не соответствует
Среднего уровня отель по завышенной цене, сервис слабый, интерьер пафосный, но двери ЛДСП:) Цены на еду в ресторане высокие, а еда приготовлена плохо, не вкусно. Вид из окна был на очень не приглядный внутренний двор, бассейн не работал, завтраки скромные.
Читать полностью
5
04 сентября 2017 | Юлия К
Проведение мероприятия
Спасибо менеджеру Анастасии за безупречную организацию корпоративного мероприятия!!! Уютный зал Библиотека, продуманное меню, поддержка на протяжении всего дня и оперативность решения всех вопросов!!!
Читать полностью
5
22 сентября 2017 | malchev2
Достойно!
Отличный персонал, отзывчивый, чуткий, приветливый, профессиональный. Чисто и уютно. Был всего одну ночь, но прочувствовал грамотность в организации сервиса. Для Ростова - крепкая 10! Очень доволен. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
2
07 октября 2017 | AVN555
Возмущена!
Если кратко:забронировали номер супериор, радостно схватив ключи,пошла заселяться и обомлела! Это был склеп -без окон (заложены кирпичом), на улице солнце,а ты должен как в подвале при свете лампочки,не понимая день там или ночь! Хотя само убранство номера хорошее! На мою просьбу о смене (может у человека клаустрофобия)-полный игнор с рассказами о забитости отеля и отсылом на сайт типа там все картинки номеров. Спешу сообщить на картинках как и в описании информации об изолированности от окружающего мира нет! И это за отнюдь небюджетные деньги. В остальном неплохо!
Читать полностью
5
10 октября 2017 | Dmitry D
Это лучшее место!!!
Прекрасный отель! Каждый номер в своем уникальном интерьере. Учтивый и отзывчивый персонал. Достаточно один раз приехать в следующий раз Вас будут встречать как старого друга, которого очень давно ждали. Прекрасный завтрак. А про СПА можно говорить очень долго. Проще приехать и все попробовать самим
Читать полностью
5
24 января 2018 | Павел Ю
Прекрасный интерьер и сервис
Сервис в этом отеле заслуживает отдельного внимания, персонал невероятно приветливо и добр, для России это прям невероятный уровень.
Ресепшн в любое время суток отвечает и быстро реагирует на просьбы.
В ресторане готовят вкусно, все попробовать не удалось, но то, что успел попробовать оставило приятное впечатление.
Номера очень красивые и практичные.
Все принадлежности предоставляют.
Очень хороший отель, если выбираете и есть возможность остановиться в этом отеле, не сомневайтесь берите его.
Читать полностью
4
29 января 2018 | kat2013mgd
Достойный отель
Останавливалась в нем в 2015 году, дизайнеры старались впечатлить, это несомненно.
Я жила в номере в стиле Мадам Пампадур, но для меня он был не сильно удобный, тесноватый. Я была в командировке, и мне желателен был нормальный по ширине стол для ноутбука. Поскольку я аллергик, немного тяжеловато было от шкур, разложенных в коридорах, и обилия ткани. Также мне не понравилось, что горничная вынула из бара лекарства в пользу напитков, которые там должны находиться. Отдельная история - летающие и кусающие тараканы, но, как выяснилось позже, это трагедия всего города, а не отеля. С ними пробовали бороться, но они не поддаются отраве. На третий этаж в номер приходилось подниматься по лестнице.
Но белье чистое, принадлежности меняли исправно, в целом уютно, и если бы не мои закидоны, указанные выше, я бы поставила отлично. Очень понравились завтраки в то время, очень вкусная еда, очень приветливый сотрудник в ресторане был, утро начиналось очень позитивно, спасибо ему огромное.
Читать полностью
1
31 января 2018 | MariaRusMoscow
Разочарование
Отель чистый и новенький, отзывчивый персонал. И номер вроде ничего, просторный, с новой мебелью. Посколько приехала я поздно, к номеру не была особо придирчива до тех пор, пока не поняла, что в номере нет окон. Есть имитация окон с рисунками, но когда открываешь, за ними кирпичная стена. В итоге спать было невозможно, душно, кондиционер не справлялся и дребезжал. Просыпаться в нем тоже мало причтного, потому что ни один лучик света не может пробиться в этот склеп. В номере отвратная мобильная связь и такой же еле-еле живой интернет, работать совершенно невозможно. Гостиница в 5* просто не должна продавать такие номера за достаточно достойные деньги. Ну или как минимум предупреждать при бронировании. В итоге не стала оставаться на ещё одну уже оплаченную ночь и уехала в другой отель. Полное разочарование.
Читать полностью
5
13 мая 2018 | Oshepkov_Andrey
Отличное соотношение цены и качества.
Отель удачно расположен в центре города. Вечером можно прогуляться по пешей улочке Пушкина. Отель занимает отдельное здание. Рядом идут какие-то строительные работы, что не очень хорошо сказывается на внешний вид.
Номер брал одноместный, небольшой и ухоженный. Мебель в хорошем состоянии. Интерьеры симпатичные.
WiFi шустрый. Санузел укомплектован хорошей фирменной косметикой (шампунь, гель и пр.)
Шумоизоляция в номерах на отлично, но вечером пошёл дождь и капли сильно стучали по отливу за окном, хорошо что быстро закончился!
Персонал приветливый и хорошо обученный. Идут на встречу пожеланиям постояльцев.
Завтрак вполне себе сытный, есть что выбрать. По желанию быстро приготовят омлет или глазунью.
Отдельное нужно сказать про отлично укомплектованный спортзал! Тренажеры все в исправном состоянии, что для отелей в России можно сказать большая редкость!
В общем и целом отель соответствует заявленным звёздам. Рекомендую!
Читать полностью
5
19 июня 2018 | Nina M
Тихо, в центре, есть парковка. Хороший завтрак.
Останавливались на 1 ночь в аппартаментах. Номер с мини-кухней, с лоджией, на которой... стоят беговая дорожка и велотренажер!!! Это было сюрпризом. Сам номер, медель, ванная комната понравились. Есть ванна и душевая кабина. А также биде. Хорошая косметика в ванной. Качество белья и полотенец тоже на уровне. Приняли и заселили быстро. Немного тесновато на рецепшене и в лифте. Завтрак понравился . Достаточный набор еды. Только кипяток для чая оказался чуть теплой водичкой. Сам завтрак проходит в красивом помещении. Мило и приятно. Мне отель понравился. Цена высоковата, но для такого номера вполне адекватна.
Читать полностью
5
14 июля 2018 | 261irenevt
Замечатаельная гостиница
Отель мирового уровня в старинном особняке в центре Ростова-на-Дону. Роскошная, но не вульгарная обстановка, приятная общая атмосфера, приветливый персонал. Хороший спа-центр, коллектив отеля постоянно стремится улучшить качество обслужвания. Уровень цен - соответствующий статусу.
Читать полностью
5
01 августа 2018 | Шереметьев Ю
Отзыв
Уж не знаю сколько звёзд в этом отеле, но мне очень понравилось как проживание так и обслуживание. Почувствовал себя как не в России, из горячего крана - текла горячая вода. Очень чисто, тихо и спокойно. Отдельное впечатление от кухни. Шеф- повар имеет зведу «Michelin”, так что меню часто обновляется и готовят очень вкусно!!!!
Читать полностью
5
29 августа 2018 | Marina
Очень понравился
Отель небольшой(что плюс), очень уютный и стильный. Персонал приветливый и отзывчивый. Спасибо за улыбки, ребята!
Что касается комфорта номеров - и тут претензий нет. Все выглядит новым, ухоженным, чистым. В ванной комнате все необходимые мыльно-рыльные принадлежности. Много ролотенец, халаты. Единственное чего не хватало, полотенца-коврика при выходе из ванны. Но и это не беда;)
Завтраки отличные!
Местоположение очень удобное, в центре. В пешей доступности и парк для прогвлки, и огромное количество вкусных и интересных кафе-ресторанов на любой вкус(и кошелек).
Вайфай бесплатный, доступен по всему отелю.
Читать полностью
5
07 октября 2018 | Анжелика В
Рекомендуется к посещению
Небольшой, уютный отель в центре города. Приветливый и внимательный персонал. Вся атмосфера настраивает на отдых. В номерах чисто, обстановка с претензией и соответствует названию. Несмотря на то, что окна выходили на улицу было достаточно тихо. Милый дворик и веранда ресторана. Минусы были - настройка кабельного телевизора без инструкции, WI FI не везде поддерживался и на ужин подали салат с ломтиками поджаренного картофеля при этом слабосоленая семга была тоже горячей, что испортило вкус
Читать полностью
5
14 октября 2018 | vsv2244
В тихом центре.
Мне понравилось обслуживание. Если вы будете на машине, то учтите, парковка маленькая.
Многие местные достопримечательности в шаговой доступности.
Хороший дизайнерский интерьер. Кухня интересная и достаточно качественная.
Читать полностью
5
13 ноября 2018 | Siciliacdm
Отличное расположение. Уютно)))
Небольшой отель, но очень уютный и милый. Хороший завтрак! Отличный спортзал и массажный кабинет. Приятный персонал. Вечером ресторан с хорошей кухней. В номере все необходимое, хотя одноместные номера и небольшие.
Читать полностью
5
28 ноября 2018 | Leonid K
Хороший отель!
Отель в центре города. Рядом ТЦ, Кинотеатр. Если позволяет время и погода можно погулять. Номера уютные. Завтрак хороший. А вот ужинать в ресторане не дёшево. У меня вышло около 2000. Порции не большие. Пиво стоит 500 р. Бутылочное.
Читать полностью
5
05 февраля 2019 | Maya
Красивый отель и замечательный сервис
Отель очень удобно расположен, имеет весьма интересный стиль, замечательный ресторан, который всем рекомендую посетить, а так же достаточно большой спортивный зал. Особенно хотелось бы отметить работу персонала и качество кухни
Читать полностью
4
29 марта 2019 | NLB-Artem
Для Ростова неплохо
Отель расположен в самом центре, и этим объясняется большая часть плюсов и минусов. Здание ещё дореволюционное, что выражается в достаточно уютных и оригинальных (каждый - своей формы) номерах и в запутанных длинных коридорах. Интерьер номеров "дворцовый" - забавно, хоть и на любителя. Но, по крайней мере, не так скучно, как в сетевых отелях.
В шаговой доступности несколько ресторанов из "первой десятки" Ростова, и всякие другие развлечения. Однако, близость к центру приводит и к наличию парковки всего машины на 3, во внутреннем дворе.
Персонал (для Ростова) приветлив. Однако, просьба при выселении подождать, пока горничная проверит номер для отеля, претендующего на 5 звезд, как минимум, моветон.
В номерах с окнами во внутренний двор тихо.
В общем и целом - для командировки высшего командного состава - сойдет.
Читать полностью
5
15 мая 2019 | Roam
Уютно и комфортно, как у барина в усадьбе!
Отдыхали семьёй сразу после Нового года. Останавливались в Апартаментах. Огромный номер: кухня, зал, комната и большущий балкон с беговой дорожкой. Кофеаппарат. Большой холодильник с барными напитками. Два телевизора и мощная люстра. Персонал обучен, можно сказать вышколенный. Всё по первому обращению: и уборка в номере, и румсервис, и помощь, если надо распечатать билеты в театр или на самолёт. Понравились завтраки. Действительно по-барски. Кашу кушали с удовольствием, даже дети. Запеканки, блинчики, сырники. Всё очень вкусно, а главное включено в счёт проживания. Отель расположен очень удобно. Центр. Рядом много ресторанов и кофешек. Рестораны с хорошей и дорогой кухней, с интересным интерьером "Онегин"и сербский ресторан. Голодными точно не будете. Рядом Пятёрочка и другие магазины, в том числе и с дарами Донской земли. Отель понравился. Спасибо, тем, кто это делает на родной земле, открывая шикарные отели и видно, что делают это от души и сердца.
Читать полностью
4
21 августа 2019 | Yulliya S
Небольшой отель в центре города
Месторасположение отеля отличное - рядом отличные рестораны, плюс исторический центр города. Сам отель так же расположен в историческом здании, немного витиеват, немного помпезен, но в целом не плохо. Сервис и персонал хороший, завтрак приемлемый. Окно номера выходило на дорогу и было грязным от пыли. Не знаю за что отелю дали 5 звезд, я бы сказала отличная 4ка.
Читать полностью
3
10 ноября 2019 | Kseniya
Командировка
В целом, отель не плохой, интересные номера. Но отель закрывается на ночь! То есть чтобы попасть в отель придётся побегать кругами вокруг него, 4 раза позвонить в звонок и сделать контрольный звонок на рецепшн, чтобы разбудить уснувшего администратора. Закрываются по причине безопасности и говорят: «что вы ругаетесь, мы же вам открыли!» Проблема решается с трудоустройством охранника, это совет. Данная Истрия произошла в последний день пребывания, поэтому все положительные впечатления напрочь перечёркнуты. Так же, в номере была проблема со светом, которую исправили только на третье обращение.
Читать полностью
4
14 ноября 2019 | Sergey
4*
Сразу напишу, что отель не отвечает заявленным 5*, но твёрдую четвёрку лично я дал бы.
И всё потому, что есть много маленьких минусов!
1. Интернет - такого качество WiFi я уже давно не встречал в отелях. В некоторых частях отеля его просто нет, а там где есть, то он слабый.
2. Некоторые средства личной гигиены не добавляются во время.
3. Полотенца, не достойны 5* отеля - застираны и старые, но чистые.
4. Дизайн разнообразный, но не выдержанный. Намешано много стилей, хотя в некоторых уголках отеля есть очень интересные решения.
5. Мы проживали в двух номерах и один из номеров был немного мрачноват и конечно мебель не первой свежести как и полотенца.
Не хочу заканчивать отзыв на минорной ноте.
Достойные и вкусные завтраки.
Отменный сервис.
Расположение.
Замечательное SPA и фитнесс центр.
Я рекомендую этот отель, кто не придирчив к мелочам, как я.
Читать полностью
4
13 декабря 2019 | Maikl1971
Очень хороший отель с небольшими недостатками ...
Расположение - идеально , самый центр города . Персонал - отлично : обучен , вежлив , предусмотрительности . Номера : очень хорошо : большие , красивые , дорогая Мебель и сантехника . Чистота - идеально . Кровать , матрас , белье , полотенца - на 4- ку . Завтрак - отлично . Недостатки ( на мой взгляд ) отвратительный WiFi , многие предыдущие отзывы уже упоминали эту проблему ранее , но ни чего не меняться , странно : или менеджмент не смотрит отзывы или экономят на этом . В целом отель очень понравился , с удовольствием остановлюсь ещё раз и порекомендую всем .
Читать полностью
5
20 января 2020 | Ирина
Спасибо за уют!
Останавливалась проездом в этом прекрасном отеле! Персонал очень вежливый, номер чистый. Если будем ехать с семьей в Ростов, обязательно остановимся здесь. При выезде предложили приятный комплимент. Уровень на высоте, спасибо!!!
Читать полностью
5
16 февраля 2020 | Sonya K
Очень хороший отель!
Останавливались с супругом, и нам все очень понравилось: персонал-большие молодцы, администраторы очень вежливые, отличная кухня в ресторане, номера очень стильные, все чисто и красиво. Советую всем от души!))
Читать полностью
5
06 сентября 2020 | Андрей К
Отель Резиденция
Доброго времени суток.
Отель Резиденция.
Сразу о недостатках. Пожалуйста сделайте вывеску, которая направляет ваших клиентов с ул. Суворова. Приходится ждать пока холодная вода выльется из горячего крана. И почему то роутер wi-fi находится у изголовья. Все недостатков больше нет.
Давайте о достатках.
Вежливый персонал. Иногда даже через чур даже. Нормально. Все правильно.
Шикарная ванная комната со всеми принадлежностями.
Уютный номер. Все в номере есть. Даже чайник с минимумом принадлежностей.
На завтрак все есть что хотите.
Сауна и фитнесс зал - в подарок до 23-00.
Очень понравился рабочий кабинет на 1 этаже.
Очень хороший отель. Рекомендую всем. Намного лучше чем Дон плаза.
Читать полностью
5
22 октября 2020 | Anna_O1969
Уютное место
Останавливались в отеле по дороге в Сочи и обратно.
При выборе отеля определяющим было его расположение и наличие парковки. С этим проблем не было: отель в центре, парковка, хоть и небольшая, но присутствует. С ресепшн звонили заранее, уточняли, в какое примерно время приедем, бронировали место для машины.
Брали номер супериор, нам достался 601, на обратную дорогу предложили забронировать его же мы не отказались. Номер просторный, чистый, есть даже гардеробная. Окно во внутренний двор, вида особого нет, но тихо. Ванная комната оборудована хорошо, есть биде и тропический душ, косметические принадлежности качественные.
Завтрак в ресторане "Времена года" вкусный и разнообразный. Один раз ходили пообедать в этот ресторан, тоже остались довольны.
Персонал приветливый и доброжелательный.
Так как отель расположен в старом здании, то и интерьеры у него очень интересные: какие-то лесенки, коридорчики. Дизайн причудливый, с изюминкой.
Из относительных недостатков, пожалуй, это слишком мягкий матрас, но тут уж на любителя.
Вообще отель хороший👍.
Читать полностью
3
05 марта 2021 | Oxana
Привал по дороге домой в Резиденции (Ростов на Дону)
Приятно, что встретили и предложили удобно припарковаться. Очень милая девушка за стойкой.
И немного цветов при входе, что радует. Все так красиво, с претензией на что то:/, но и неплохо же вроде бы).
Маски просят надевать избирательно)
И вот он, номер 605, открываем.
Все хорошо, но , други, уберите вы этот жуткий пыльный ковролин и будет вам счастье;), заодно и полотенца застиранные поменяйте!
А вот персонал на уровне, спасибо!
Удачи!
Читать полностью
2
25 апреля 2021 | Olyaall
1 ночь
Бутик-отель по моему мнению, простора нет, все маленькое. Мне не понравилось, супругу тоже. Стоимость для данного формата завышена, 7.250 за стандартный номер с парковкой (500 руб ночь) и 10% скидкой, завтрак входил. Максимум я бы заплатила за подобные услуги 3-4 тыс рублей. Оформляют очень долго, предлагают попить кофе/чай в это время. Номер маленький, душный, такая каморка папы Карло, с низкими потолками и небольшим окном, у нас был 6-й этаж. Дизайн на любителя, такой в Ростовском стиле. Перебор с химией, запах на любителя. Звукоизоляции никакой, слышно все и всех; полотенца старые, страшные, застиранные. Постельное - нормальное, подушки на любой вкус, но вот с моей стороны кровати изголовье было ниже, чем изножье, не знаю с чем связано, то ли матрас, то ли сама кровать (со стороны супруга все было ок), в свете чего отдохнуть и выспаться мне не удалось. Кофе в номере растворимый Якобс, воды для чайника нет, только приветственная 2 бутылочки. Вода из крана вонючая, не знаю может это Ростовская проблема, противно было зубы чистить. Цена мини бара довольно высокая. Стеклянная матовая дверь в туалет - оч неудобно, особенно ночью. Завтраки не вкусные, небольшой ассортимент, шведский стол, с ассортиментом понятно - гостей мало, нет смысла, но несвежая выпечка, за 1 тыс с человека уж точно я не стала бы его покупать. Гостиница очень на любителя, ну либо для людей совсем без претензий.
Читать полностью
5
28 апреля 2021 | 982larisab
Командировка
Прекрасный, уютный отель, в котором хочется пожить подольше. Исторический особняк в центре Ростова. Очень комфортный, интересный номер, погружаешься в эпоху поэзии серебряного века. Меня приятно удивили, точно сюда приеду ещё
Читать полностью
5
17 января 2022 | Дарья Г
Лучший отель!
Останавливались в отеле на несколько суток. Отель невероятно красивый и волшебный! Персоналу отдельная благодарность за приветливость и чуткость. Очень порадовали комплиментом! Тренажёрный зал очень чистый, просторный с качественным оборудованием. Номер был просторный и в красивом классическом стиле- будто во дворце жили. В целом отель небольшой и очень уютный. Расположен в центре- все в пешей доступности. Будем ещё приезжать, когда будем в погоде! Всем советуем!)
Читать полностью
5
19 января 2022 | Екатерина Б
Шикарный отель!
Красивые номера, очень удобные кровати! Везде приятно пахнет, завтраки просто невероятные!!! Отличное расположение в самом центре, все в шаговой доступности. Буду всегда останавливаться именно в этом отеле. Шикарные массажи, большой фитнес зал. Чувствовали себя как дома, на долгий срок проживания особенно советую останавливаться!
Читать полностью
5
11 мая 2022 | Елена Васильева
Замечательный отель!
Горячо рекомендую этот отель для любой остановки в Ростове, короткой, длинной, неважно. Отличное соотношение цены и качества, наличие подземной парковки, вкусные завтраки, широченные удобные кровати с классным бельем, просторные ванные комнаты, а главное - дружелюбный отзывчивый персонал сделают ваше пребывание исключительно приятным.
Читать полностью
5
25 октября 2022 | Олег М
СУПЕР
Много путешествую, часто бываю в Ростове. Этот отель мне порекомендовали знакомые, и знаете, я рад этому выбору. В восторге! Вернусь вновь.
Все замечательно начиная со входа... вкусный запах на ресепшн, приятные, улыбчивые девушки, комплимент ( местное вино и орешки... мелочь, а приятно) ЧИСТЫЕ номера, а какие кровати... прям королевские: пуховые подушки и одеяла. Сервис на высоте, обслуживание - супер! Вкусный, качественный ресторан.
Ребята, вернусь к вам обязательно. Вы молодцы! Так держать.
Читать полностью
3
30 апреля 2023 | Maikl1971
Супер отель с … катастрофой на ресепшене …
Отель очень и очень уютный , комфортный и гостеприимный . Огромные , красивые номера с безупречной мебелью , бельем и сантехникой . Завтраки - просто обалденные ! Все отлично … кроме работы ресепшена … Я все понимаю , надо учить молодых , но кто то же должен контролировать их работу . Две смены и обе - просто катастрофа , медленные , не компетентные , не ориентированы на клиента … Не уверен , что вернемся еще раз
Читать полностью
1
30 сентября 2023 | Ирина Черкун
Вымогательство!
Отличная постель. Очень вкусная еда.
Из минусов: после отъезда из отеля звонок с требованием оплатить комплимент в виде одноразового патча для глаз 750 р. и за пол-чайной ложки сухой лаванды, которая лежала на кровати - 1000 р., что на самом деле является расходным материалом.
Просто вымогательство!
Читать полностью
