Don-Plaza
Россия, Ростов-на-Дону
Рейтинг отеля:
7
- Сайт отеля: don-plaza.ru
- Телефон: +7 (863) 263-90-52
- Email: info@don-plaza.ru
- Количество номеров: 254
- Адрес: Большая Садовая, 115
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Don-Plaza
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Лифт, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс, Принтер
- Удобства в номерах:Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Телефон, Душ
- Специальные номера:Люкс для новобрачных, Допускается размещение с животными
- Питание:Ресторан, Шведский стол, Лобби-бар
- Транспорт:Продажа билетов, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Прачечная, Химчистка, Гладильная комната
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Сауна, Гидромассажная ванна, Меню подушек
- Услуги для детей:Меню для детей
- Тип отеля:одно здание
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
5
03 января 2019 |
Шикарный праздник в новогоднюю ночь
Мы уже не первый год выезжаем с женой в другой город, чтобы посетить шоу в новогоднюю ночь. В этом году мы наш выюор пал на Ростов-на-Дону. Узнав, что лучшая новогодняя ночь в Дон-Плаза, мы заранее подали заявку. И были вознаграждены шикарной программой. Замечательные музыканты кавер-группы Melodia Band, танцоры шоу-балета «Надежда». Ведущий вечера, Митя Горький, профессионал высокого уровня. А главной забавой для многочисленных детей среди более 300 участников новогоднего вечера был шоу-проект Tabaska, удивившего всех своими бумажными инсталляциями. И все это в роскошном интерьере отеля с отличной кухней
Читать полностью
5
21 января 2019 | Natalya Z
Спасибо за гостеприимство
Очень понравился отель по стилю. Доброжелательная атмосфера, вежливый, внимательный персонал. В номерах чисто, уютно. Кухня тоже понравилась, вкусно. В целом, пребывание было очень комфортным, спасибо. :)
Читать полностью
5
29 января 2019 | Julia B
отзыв
Отличный номер, чистый, уютный. Без нареканий. Персонал на ресепшене приветливый. Завтрак тоже хороший. Гостиница соответствует своим 4 звездочкам. А вот то, что мне надо обязательно минимум 200 символов использовать для отзыва это минус.
Читать полностью
5
13 февраля 2019 | GrandTour53754684544
Отличное питание! Завтрак шведский стол, очень вкусно и разнообразно! Отличное обслуживание в номере.
Отличное питание! Завтрак шведский стол, очень вкусно и разнообразно! Отличное обслуживание в номере.
Удачное расположение отеля в центре города поблизости от основных достопримечательностей, театров и кафе.
Единственный минус - довольно дорого, 4300 руб/сутки.
Читать полностью
2
17 февраля 2019 | pasigor60
Не было выбора ...
Отзыв повторный. Был в этом отеле 1,5 года назад - не понравилось. Пришлось остановиться еще раз, т.к. в нем проходила конференция. Отель позиционируется как 4* - не соответствует. К достоинствам стоит отнести месторасположение. Все. Номера очень маленькие, выходящие на дорогу - шумные. Санузел - крошечный, кометика плохая. Завтрак - невкусный. Персонал работает плохо. При заселении подтвердил ваучером - поздний (18.00) выезд, просил не беспокоить - обещали. Около 13.00 начались звонки о выселении, беседы по телефону не помогли. При личной явке сразу нашли подтверждение позднего выезда, но не извинились. Номер - не убирали (в других отелях при позднем выезде - обязательная опция). Не рекомендую, благо в РнД наконец построили сетевые отели. Лучше потратить 15 минут и жить в Меркури или Рамаде.
Читать полностью
2
20 февраля 2019 | Дмитрий К
Скрытый плохой отель
Был в командировке в Ростове, решил остановиться в отеле Дон Плаза. Под видом красивых картинок на сайте самый простой номер (который оплачивает работодатель) 4 звездочного отеля является мягко говоря шоком! Давно не ремонтированный номер, с какими то каплями грязи, убивая дешевая мебель, кафельная плитка кусками заделана разного цвета, дешевая старая Сантехника и тд. Так что если рассчитываете в командировке погостить в 4 звездочном отеле, вам явно не в Дон Плаза.
Читать полностью
4
21 февраля 2019 | Oshepkov_Andrey
Хороший отель, но не в период обострения у лидеров...
Отель удобно расположен почти в самом центре города. В окружении множество кафешек и ресторанчиков.
Номер уютный, чистый, звукоизоляция хорошая. Мебель в отличном состоянии.
WiFi немного тормозил, но в общем сносно работал.
Персонал вежливый и доброжелательный. Подход к гостям лояльный, можно продлить проживание и сделать поздний выезд, отдельное спасибо за это.
Завтрак очень неплох для российского отеля в 4****, вполне соответствует.
В общем и целом отель понравился, остановлюсь в следующий раз.
Из минусов: В момент моего проживания проходил какой-то шабаш или сходка очень странных людей... Они ходили по холлу и окрестностям и кричали, что они лидеры России :) Сначала было смешно, но к концу второго дня реально достали. За завтраком эти лидеры России мгновенно все съедали и выстраивались в толпы... Вели себя в целом шумно. Но спасибо администрации отеля, еду обновляли быстро и в общем-то всех накормили. Фитнес зал, можно сказать отсутствует.
Читать полностью
4
25 марта 2019 | DayTrip58638202670
Почти идеально
Шумоизоляции окон нет, WiFi работает с перебоями. Персонал вежливый, обслуживание идеальное, номера чистые, вкусный завтрак. Идеальное место для бизнес-поездок. Хороший конференц-зал для аренды, мероприятия до 400 человек проводить можно.
Читать полностью
4
07 апреля 2019 | nwjuav
Близко от центра. Хорошо.
Останавливался на одну ночь и без предварительного бронирования. Номер чистый, Всё, что обычно должно быть в номере - имеется. Чай, кофе, сахар, чайник, нитки-иголки, туалетные принадлежности, фен, телевизор, интернет. Единственное - шумоизоляция окон. Окна номера выходили на проспект, по которому периодически проезжают машины с мощными акустическими системами. И на 6 этаже слышимость басов просто прекрасная. В остальном всё понравилось.
Читать полностью
5
12 апреля 2019 | Fearless19208808147
Отличный сервис во всем
Легкость в бронировании и оформлении при поселении,чистые номера,тщательная уборка,всегда есть питьевая вода,чистые полотенца ,халат и тапочки.Разнообразный завтрак,предлагается вегетарианское меню,ассортимент соков,очень вкусные виды кофе и десерты!Доброжелательный персонал!Спасибо!
Читать полностью
5
14 апреля 2019 | Navigator29428123045
Проживание в стандартном одноместном номере
Очень довольна, чисто, все что нужно есть, при желании могут предоставить дополнительно, утром - завтрак шведский стол в удобное для вас время, отдельное спасибо повару:)
Расположение очень удобное, рядом на Пушкинском скверы, пешеходные дорожки, не так далеко Центральный рынок, театр, Донской музей, в общем многое можно посмотреть и оставить лучшее впечатление о городе
Читать полностью
3
17 апреля 2019 | Curious05708922723
Конгресс-отель Дон-Плаза
Отель конечно же уже немного устарел в сравнении с другими такого же класса объектами. Но выигрышным всегда остается его место расположение, так что если вы можете абстрагироваться от интерьера и предвзятости к чистоте и уюте в номерах, то не самый плохой вариант. Кто путешествует с детьми присмотрите отели более семейные.
Читать полностью
4
22 мая 2019 | Alexander280655
Отель из Советского Союза
Бывший советский "Интурист". Какие ремонты не делай, а маленькие номера не расширить. В общем чисто, вежливый персонал, неплохой завтрак, но до 4 звезд никак не дотягивает. Цена за номер сильно завышена.
Читать полностью
3
05 июня 2019 | Валерий
Отель для бизнес-тренинга
Останавливался в отеле в мае 2019 года. Отель располагается на одной из центральных улиц Ростова, Завтраки очень приличные. у нас были заказаны еще и обеды, ужины, которые оказались очень и очень слабенькие.
Жил на 9 этаже, номера усталые, сантехника плоховато работала, напор горячей воды вообще никакой.
Читать полностью
2
18 июня 2019 | Coastal47464554028
Очень грязный и прокуренный номер
Находиться в номере неприятно. Осень плохой запах. Грязная посуда после прошлого гостя. Постельное белье с пятнами. Утром разбудил скандал горничных под моей дверью. В общем, расположение отеля хорошее и на этом все хорошее закончилось.
Читать полностью
5
20 июня 2019 | Companion53241440791
Вполне прилично
Хороший отель с профессиональным персоналом. Отличное расположение - центр города. И соотношение цена/качество - адекватное. Добавить бы несколько вариантов кафе/бистро - было бы просто супер. Не успела оценить - СПА. В следующий раз...
Читать полностью
5
21 июня 2019 | Вячеслав Бурлаков
Отличный отель!!!
Все было супер! Отличный приветливый персонал! Отличный номер! Отличное расположение! Супер завтрак! 5 При заселении сотрудники приложили максимум усилий чтобы мое проживание в данном отеле было комфортным.
Читать полностью
5
22 июня 2019 | Sergey901
Хорошее место для остановки на несколько дней
Все понравилось: уютные комнаты, хороший завтрак, отличное место расположения с выходом на главную улицу города. Везде чисто, тихо. Есть бесплатная парковка. При следующем посещении города данный отель будет одним из основных кандидатов заселения
Читать полностью
5
25 июня 2019 | yelena_vladimir
Хороший отель в центре города
Отлично обученный и вежливый персонал. Моментально реагирует на любые вопросы. Номер на твёрдую четвёрку (разваливающийся стул и отсутствие вентиляции в ванной комнате). Уборка в номере - отлично. Неудобный доступ в интернет (при перемещении внутри отеля необходимо снова и снова подсоединяться к Wi-Fi).
Читать полностью
5
02 июля 2019 | Лесечка Б
идеально для деловой поездки
останавливаюсь в этом отеле каждый раз при поездке в Ростов. цена и качество идеально сбалансированы. удобная кровать, отличная ванная комната. нравится все. лучше всего попросить номер с видом на Дон, вид шикарный открывается.
Читать полностью
3
04 июля 2019 | Sherpa45286514637
Бывало лучше!
Предыдущие посещения вызывали у нас восторг от отеля и супруга выбирала только его, но в этот раз восторга нет. Скорее всего попробую другой отель в след. раз.
Мы приехали в 2 часа ночи, но номер был не готов, дополнительная кровать не разложена и не застелена, полотенца тоже были только на двоих. Потом пришла хмурая горничная, которая выполнила эту непростую работу.
На завтраке все вкусно и все понравилось, но был всего один кофе автомат, который то ли сломался, то ли в нем что то закончилось, но капучино было заклеено бумажкой, т.е. недоступно. :)
Номер тоже не понравился. Он был большой, но мрачный, в нем было довольно темно.
Все это в целом мелочи, но из них и складывается впечатление, которые в этот раз смазалось лично для нас. Кроме того, на мой взгляд, стоимость посещения отеля не предполагает перечисленных минусов.
Что понравилось: удобная бесплатная парковка прямо у дверей отеля. Хороший и вкусный завтрак, если бы не кофе. Красивый вид из окна 13-го этажа.
Читать полностью
2
11 июля 2019 | Евгений К
Интурист
В номере 1602 сломанный смеситель в душе и выпадающая дверка шкафа. Высокая слышимость. На четыре звёзды точно не тянет.
Из плюсов хорошее месторасположение. Номер чистый. Небольшой приятный бонус в виде чая.
Читать полностью
4
19 июля 2019 | RomanPanikratov
Ростовский шведский стол
booking.com в очередной раз спасибо - описание и действительность совпали. Выбрал за существенную скидку - остался доволен. Хороший шведский завтрак в Ростове предлагает не так много отелей! Очень заботливое отношение персонала, что даже не удобно вспоминать огрехи..
Фонд староват. Советская ванна вместо кабины, крайне неудобное расположение розеток. Расстроил центральный кондей - не справился даже с 28гр. В 35, наверное, совсем печаль. И блестящим штрихом - в чайном наборе в номере стояли два пакетика чая. И (мило!) они были пустые. Конечно, это не жадность отеля, просто горничная просмотрела )).
Читать полностью
4
23 июля 2019 | dkudri569307
Рабочая поездка
Все очень понравилось.
Чистый и очень ухоженный номер.
Разнообразное меню шведского стола.
Но вот что не понравилось так это шум за окном промышленных кондиционеров. Я проживал в номере 1501 и проснувшись утром не мог понять откуда доносится монотонный гул. Посмотрев в окно понял что это кондиционеры, там так же рядом проходит стройка, но в тот момент рабочей техники там не было.
Читать полностью
4
29 июля 2019 | chernova2007
Хорошо
Номер понравился, чистый, современный. Единственный нюанс - хотела открыть окно, что бы проветрить комнату, но не смогла спать, так как было очень шумно от проезжей части дороги. Очень понравились завтраки. Еда разнообразная и вкусная. Спасибо поварам.
Читать полностью
2
13 августа 2019 | Alexey K
Далеко не все номера такие как на фото!
Коридоры и номера прокурены. Окна не открыть - с одной стороны Б.Садовая, с другой промышленные кондиционеры. Набухаться и упасть в таком номере можно. Точно не семейный! Консьерж при этом был очень учтив и предложил другой номер, что не решило проблемы. Видимо, часть номеров были отремонтированы? Точно не 4*, и еле-еле 3*
Читать полностью
4
15 августа 2019 | akuvsh677683
В общем очень хорошо
Был в командировке проездом через Ростов на дону, остановился 2 раз за месяц в этом отеле. понравилось всё, за исключением отсутствие возможности поужинать при заезде вечером. Это большой минус для такого уровня отеля.
Читать полностью
5
21 августа 2019 | mlezha992569
Отзыв
Уже не первый раз в этом отеле останавливаюсь по делу. особенно располагает его местонахождение и очень вкусные и разнообразные завтраки. Отдельное спасибо персоналу за каждодневные чистые полотенца и чистоту в номере! В самом отеле есть ресторан, где тоже вкусно готовят.
Читать полностью
5
25 августа 2019 | tnkashina
Хороший отель.
Отель очень понравился. Приятно удивил бонус от отеля. При первом посещении отеля предложили номер улучшенной категории. Спасибо огромное. Рекомендую его своим коллегам. Хороший завтрак. Вид из окна на набережную прекрасен.
Читать полностью
2
05 сентября 2019 | aburts600200
Плохо... на фото выглядит гораздо лучше ; номера старые
Ужасно прокуренные номера , окна не открыть , тк дорога ... воды горячей ночью не было . Завтрак очень даже не плохой , белье чистое , хорошие туалетные наборы и халаты . Номера староваты.... наличие паркинга!
Читать полностью
5
23 сентября 2019 | wallace_mai
лучшее предложение для командировки
лучшее предложение для командировки.
включены завтраки, обеды и ужины!
расположение в центре.
чистые номера, бутылочка воды ждёт пр въезде.
удобные кровати и подушки. вроде как есть предложение по дополнительным подушкам, не пользовался, не знаю.
Читать полностью
4
24 сентября 2019 | edetuy680319
Хорошие завтраки, нет фитнеса.
Заявленно что есть фитнес и спа центр. По факту пару беговых дорожек и те жутко грязные что руки прилипают.
В номерах нет гладильные принадлежностей. Нужно ходить на 7 этаж где утром всегда очередь и стоит 3 доски и 2 утюга.
Не очень удобная косметика.
В номерах прохладно.
Хорошие завтраки
Читать полностью
3
28 сентября 2019 | pasigor60
Отель из прошлого
Впервые за несколько лет поселили в номер с окнами не на дорогу - было тихо. Однако отель не меняется к лучшему (снос здания, капитальный ремонт). Это бывший Интурист - номера по современным меркам крошечные. Мебель напоминает пионер лагерь. Живут в основном участники конференций - видимо дёшево. Завтрак заслуживает отдельного описания. Проходит он на 2-м этаже. Сотрудник, контролирующих вход на месте не сидит, но потом пристаёт к тебе с просьбой показать карту гостя. На этом же этаже регистрируют участников конференций - шум как на вокзале. Кроме того, они усаживаются за столы заполнять регистрационные карты. Еда не вкусная. Избегайте посещения этого отеля.
Читать полностью
5
07 октября 2019 | Petr C
Рекомендую
Завтрак прекрасен. Номера обычные. Горячая вода утром и в любое время действительно горячая. Рекомендую. Останавливался третий раз. Если доведется, будет четвертый.
В мужской клуб не ходил, но его наличие тоже улыбает
Читать полностью
3
08 октября 2019 | epkriger
Отдых после отеля
При оформлении на вопрос о моих пожеланиях, я ответила, что главное - тишина. Получили с мужем номер 509, в котором промучились две ночи. Из-за духоты пришлось открывать окно, но спать было невозможно в связи с тем, что оно выходило на оживленную проезжую улицу. Особенно возмущены мотоциклистами. Закрытые окна не спасали. Учитывая, что мы приезжали на съезд хирургов с интенсивным графиком работы, отдохнуть ночью не могли.
Читать полностью
5
10 октября 2019 | Рубен Т
Отзыв постояльца
Вполне себе достойная гостиница. По критерию цена-качество, вообще, практически идеальный вариант. Очень хорошее месторасположение. Приветливый, знающий, вежливый и доброжелательный персонал. Идеальная чистота везде и в номере, в частности. Приятный и комфортный лаунж и зона лобби. Адекватные цены в лобби-баре. Хорошие лифты, комфортная и очень удобная постель. Тишина (я жил на 15 этаже). Из минусов: довольно скудный завтрак на 4-. (был в ресторане примерно в полдевятого, вроде бы, и неочень поздно); неудобные розетки в номере, отсутствие USB-розеток, очень высокая цена за трансфер в аэропорт (машину не уточнял, отказался, но может они на премиум-классе возят, точно не знаю ...). Больше минусов не нашел. Однозначно рекомендую для проживания и отдыха.
Читать полностью
3
22 октября 2019 | Анна Т
Без комментариев)
Удивило ценообразование. Двухместный номер бизнес выглядит, как одноместный стандарт, а стоит в ДВА! раза дороже. Выглядит , как обман.
Вечером 4 часа подряд из крана текла вода кирпичного цвета. Таких аварий быть не должно. Связано это с тем, что коммуникации остались с момента постройки гостиницы -70-80 года прошлого века. Господа! Их надо менять, если гостиница имеет звездность.
Мы остались не довольны проживанием.
Читать полностью
4
23 октября 2019 | Liudmila
Хороший отель
Находилась в этом отеле неск. дней. Сам отель понравился, комфортное лобби, приветливый персонал, очень вкусные завтраки. Номер небольшой, но есть все необходимое: чайник, чай-кофе, бутылка воды ежедневно, шампунь, гель, лосьон для тела, зубная щетка, халат, тапочки. С удовольствием вернусь в этот отель!
Читать полностью
4
30 октября 2019 | mspiri482621
Хороший отель в самом сердце Ростова
Проживала на 5 этаже, номер бизнес-стандарт. Реальность совпала с описанием номера на сайте отеля. Все очень достойно, чисто, аккуратно, есть все необходимое. А 21 час из крана текла только ржавая вода, это плохо. Утром вода была нормальная. Завтрак разнообразный вкусный, сытный.
Читать полностью
1
17 ноября 2019 | 340ship
Отель из прошлого
На ресепшн около получаса регистрация, с учётом что подошли сразу. Номер бизнес-класса и номер на фото абсолютно разные. Номер очень маленький, кровати узкие. Чтобы попасть на 4й этаж (у нас там был номер), надо поломать голову. Один из лифтов просто не ездит на его))) При этом цена очень приличная. У нас все высказали негативное впечатление. Очень рекомендую подумать прежде чем там останавливаться
Читать полностью
5
19 ноября 2019 | iorlov110429
отличный отель
Это была деловая поездка, остались очень довольны, отличный отель, прекрасный шведский стол и подача блюд вечером очень интересная. Номер был чистый, уютный. С радостью рекомендую останавливать выбор на этом отеле.
Читать полностью
1
22 ноября 2019 | Ivan K
Ростов прекрасныый город
Добрый день уважаемая компания Дон Плаза.
Мы с женой проживали в отеле по датам указанным выше, потому как ваш отель был выбран местом проведения мероприятия посвящённого эндокринологии.
Утром 26 октября, я уточнил на ресепшене время работы ресторана, так как мы с Василиной запланировали мероприятие на вечернее время. Мы получили положительное подтверждение, что ресторан работает согласно регламенту с 18:00 до 6:00, соответственно прибыв в 01:00 в ресторан мы не остались бы без еды.
Соответственно прибыв в 00:40 в отель, на ресепшене я уточнил, работает ли ресторан.
Спустившись вниз, подойдя на бар, попросив меню, бармен ответил, что ничем помочь мне не может, ресторан закрыт. При этом столы в количестве 4х штук были заполнены людьми и они прекрасно принимали пищу.
Бармен сказал "кухня закрыта, мы вам ничего не продадим".
Жена уже сидела за столом, и я решил совершить попытку номер 2 с мужчиной на ресепшене отеля.
На ресепшене специалист твёрдо взял трубку телефонного аппарата и позвонил в бар и начал с ним что-то долго обсуждать. Соответственно я пошел снова вниз.
Когда я подошел к бармену, он положил трубку, посмотрел на меня и сказал "- ну что? Помогло?"
Я, воспитанный в трущобах Владивостока, сержант спецназа ГРУ, собственник компании по продаже оборудования в отели и рестораны, стоял и не понимал, почему мне грубит молодой человек за стойкой, и почему работая в сфере услуг, на прямой должности по продаже гостям услуг бармен, делает все наоборот. И почему когда я проделал все согласования заранее, должен оставлять свою жену, приглашенного ведущего врача эндокринолога, должен оставлять без ужина.
Конечно мы поднялись снова на ресепшн, где молодой человек за стойкой сообщил - простите, в ресторане нет повара, закажите Яндекс Еду.
На сегодняшний момент у вас 4 звезды. Выдержки из стандартов говорят обязательное наличие минибара и холодильника и круглосуточное обслуживание по питанию в номере.
Плюс ко всему на всех ваших раздаточных материалах написано, очень много про сервис и гостеприимство.
Нареканий по персоналу в лобби нет, кроме того, что я попросил связаться со мной guest relations или кого-то кто хочет меня выслушать, отдал все свои контакты, но звонка так и не поступило.
Спасибо.
Читать полностью
4
24 ноября 2019 | Константин М
Ростов
В очередной раз при посещении Ростова на Дону остановился в отеле Дон Плаза. Как всегда хорошо, уровень обслуживания хороший, обслуживающий персонал вежливый. Рекомендую всем этот отель при поездках в Ростов.
Читать полностью
5
12 декабря 2019 | Yuri
Хороший отель
Хорошее расположение-в центре города, хорошее проживание , завтраки и отличные обеды и ужины в ресторане на -1этаже. Номер удобный, чисто, тихо.На первом этаже в холле-банкомат Сбербанка, уютный бар. В хорошую погоду открывается вид на левый берег Дона и виден вновь построенный стадион
Читать полностью
5
31 декабря 2019 | dgasan748732
Отель Дон-Плаза Ростов-на-Дону
Хороший вариант для размезения в Ростове-на-Дону. Отличное местоположение, все удобства на хорошем уровне, места в номере достаточно, отличный завтрак, приветливый персонал. Очень чисто, тихо, хорошая шумоизоляция.
Читать полностью
2
19 февраля 2020 | romul34
Понравилась только кухня и ресепшен
Номер не был готов к 13.00 в результате заселился только после 16.00 соответственно о ранем заселении речи не идет, освещение номеров слишком тусклое, ковралин грязный (жирные пятна в каридоре), гостиница оставила плохое впячетление именно по состоянию номеров
Читать полностью
5
02 марта 2020 | asabur183008
Удобное расположение
Понравилось расположение отеля. Рядом есть прогулочная улица с кучей кафе, столовых и ресторанов на любой вкус и кошелек, кроме того, через дорогу магазин магнит, недалеко вкус вилл.
Номера чистые, уютные и светлые, полотенца меняли каждый день. Персонал вежливый.
Соотношение цена/качество хорошее.
Был 15 этаж, вид на город не очень симпатичный, но это не критично для деловой поездки.
Читать полностью
2
10 марта 2020 | apetre288795
Матрас как в мотели
Останавливался в Дон-Плаза на одну ночь в самом простом номере. 4 марта 2020г.
Удивил матрас который не как не попадает под высокий статус отеля 4 звезы. Он был тонкий и и каркасного типа с зависимыми пружинами. Я так плохо не где не спал даже в придорожном мотели. Видел в соседнем номере матрасы нового типа как мне сказали которые они заменили но он так же "дешевый и каркасный" Считаю, что в таком Отеле должен быть ортопедический матрас с независимыми пружинами. Сон наверное главное зачем люди останавливаются в отеле а потом уже "золотые колонны и тп." Постельное белье жаркое и грубое, подушка самая дешевая и не удобная.
Персонал хороший, претензий нет. Завтрак тоже устроил.
Читать полностью
4
16 марта 2020 | dym0va
Отзыв
В номере с двумя кроватями очень тесно для двоих.
Чемоданы девать некуда. Один из двух можно было бы поставить в шкаф, но там сложен матрац.
Также не хватало розеток - на зарядке одновременно телефон и ноутбук для работы, а розетка возле кровати одна.
Читать полностью
5
08 июля 2020 | Yuliya_Iliukhina
Понравился
Отель очень понравился. Вежливый персонал, в номерах чисто, завтрак хороший. Если спустится вниз от отеля, то попадешь на набережную города. Там можно покататься на корабликах или погулять . Особенно красиво в ночное время.
Читать полностью
4
11 июля 2020 | msafro249026
Тихо, вкусно
Очень хорошие завтраки. С доставкой в номер или на террасе. Тихо в номере. Кондиционер расположен так что не простудишься.
Из минусов: розетки далеко и их мало - нет возле кровати, нет в ванной розетки для бритвы...
Читать полностью
5
20 июля 2020 | knakna77
Поездка в отпуск
Каждое лето при поездке к морю останавливаемся в Дон Плаза. Очень хороший отель, всё чисто, аккуратно, персонал внимательный, доброжелательный. Завтраки по утрам просто шикарные, удовлетворят любой вкус. Рекомендуем всем.
Читать полностью
4
20 июля 2020 | Dmputin
Хорошо
Много лет останавливаюсь в этой гостинице. Но не был года два и стоит отметить насколько моментов. Персонал так же везлив и предупредителен. Номера чистые. Постельное белье и полотенца хорошие. Завтрак стал намного беднее и даже не соответствует заявленному в рекламе в номере. В целом хорошо
Читать полностью
2
28 июля 2020 | mvodia170046
Недоступный номер для колясочников.
"Доступная среда" в номере - условность. Поручни и специализированный душ в наличии, но воспользоваться ими невозможно человеку на коляске самостоятельно. В общем, можно смело говорить, что этот адаптированный номер сделан просто для галочки.
Радует, что есть парковочные места., но инвалидных нет, могут перекрыть.
Читать полностью
4
12 августа 2020 | Ekaterina A
Проездом в Ростове
Останавливались на одну ночь (проездом). На ресепшн мы были одни, заселили быстро. Номер (стандарт) довольно мал, но чистый, присутствовал слабый запах то ли моющего средства, то ли ещё чего-то. Белье, полотенца, халат - все белоснежное. В ванной комнате все стандартно, плюс набор для чистки зубов.
Бронировала номер на двоих, но кровать очень узкая для двоих (стройных) взрослых. Одеяло тоже - впору одному укрыться... но поскольку останавливались только на ночевку, да ещё по очень выгодной цене, то не стали ничего менять.
Чайник неудобно кипятить - розетка находится у пола.
Завтрак не брали.
В целом рекомендую отель - цена соответствует качеству. Да и местоположение хорошее - в центре, рядом с набережной.
Читать полностью
3
17 августа 2020 | vliapk954861
Ниже среднего
Ночевал одну ночь .достался номер с Окнами на центральную улицу ,очень шумно .
В номере чисто ,постельное чистое ,кровать удобная .
Мебель ,кондиционер ,сантехника ,все из 90х наверное ещё осталось,но все работает )
Шумоизоляция между номер плохая .
Вообщем цена неплохая Чтоб переночевать но надо просить заселять с окнами во двор.
Читать полностью
2
22 августа 2020 | igolub280038
Жуткое место.
Отель уставший . Завтрак никакой. Плюс это расположение и удобная кровать. В холле вечером сидят путаны как в 90. И толстый охранник который врос в диван. Брал стандарт одноместный. Ковролин, обои- ушатанные. Вода кое как бежит на 14 этаже.
Читать полностью
1
30 августа 2020 | lpaste614414
Красиво только на фотографиях
Заказал через букинг, на фото брони был красивый современный номер с большой комфортной кроватью, по факту заселили в убогий совдеповский номер (#711). На ресепшене отказались частично возместить уплаченную сумму за некачественно оказанную услугу.
Читать полностью
3
11 сентября 2020 | natasha520
В центре города
Отель расположен в центре города в пешей доступности от всех достопримечательностей, уборка нормальная, но мы не в восторге от пребывания в отеле в целом, плохая вентиляция в санузле, вернее ее нет, от этого сырость во всем номере, может быть такой номер .
Читать полностью
4
11 сентября 2020 | Veronique
Бизнес поездка
Очень порадовало соотношение цена-качество. За 2500 я получила номер с потрясающим видом на Дон, чистый и комфортный. Спасибо! За такие деньги завтра отличный! даже была капуста морская и кабачки, удивили
Читать полностью
5
28 сентября 2020 | apanev746317
Все понравилось
Номер был комфортный (я жил в стандарте). Везде в отеле чисто. Персонал дружелюбный. Завтрак - шведский стол, весьма разнообразный и вкусный. Территориально отель расположен очень удобно . Ж.д. вокзал недалеко, общественного транспорта рядом хватает.
Читать полностью
5
05 октября 2020 | morlov746905
Комфорт в центре города
Останавливались с мужем на сутки и не пожалели о своем выборе. Расположение отеля очень удачное. Оригинальный интерьер холла, приятный и учтивый персонал. В номере чисто, чайно-кофейные принадлежности. Полноценный завтрак с шампанским. Спасибо за прием!
Читать полностью
1
11 октября 2020 | Михатоша
Не соответствует заявленым звездам!
Не соответствие цены и качества! Одно приимущество, расположение! Все остальное оставляет желать лучшего................ на ресепшен менеджер не спешил обслужить посетителей, не извинился, после смены ужасного номера, напротив, был еще не доволен, что меня не устроил прокуренный номер...
Читать полностью
5
11 октября 2020 | Андрей Ведута
Ростов осенью хорош!
Хороший сервис, вкусная еда. Отличная погода и прекрасное настроение. Селиться лучше на высоких этажах - лучше видно Дон. Советую пройтись по городу по Садовой, заглянуть в тихие переулки, в соседний с гостиницей ресторан "Сыроварня".
Читать полностью
4
31 октября 2020 | Vadim
Хорошая гостиница!
Конгресс-отель Дон-Плаза! В общем очень хорошая гостиница. Номера отличные. В номере wifi, холодильник, сейф, стол, маленький столик, чайник, каждый день пополняют чай и кофе, туалетные принадлежности! Всё, что необходимо для комфортного проживания.
Прачечная, гладильная, фитнесс зал. Всё это есть, но лучше этими «благами» не пользоваться.
Утром можно пойти на завтрак. Это либо оговаривается при бронировании номера, либо можно подойти и оплатить непосредственно при посещении. Еда очень даже не плохая.
Внутри везде ковровое покрытие. В принципе отлично!
Расположение отеля очень даже неплохое! Центр Ростова.
Из минусов...
Уборка.
Такое впечатление, что убираются раз в неделю. Притом это можно заметить по скрипу перекатывающийся тележки в вечернее время.
Посчастливилось мне попасть на уборку коврового покрытия в коридоре. Дышать было невозможно... притом даже в номере.
В итоге это хороший отель! Если необходимо остановиться где-нибудь в Ростове, то в принципе не пожалеете. Ну а так сами делайте выводы.
Читать полностью
4
04 ноября 2020 | Aleksei P
Хороший отель
Хороший презентабельный отель, отзывчивый и вежливый персонал, чистые и уютные номера, вкусные завтраки, хорошее месторасположение в центре Ростова-на-Дону, в номере есть все необходимое (халаты, полотенца, шампуни, тв). Белоснежная постель.
Читать полностью
5
16 ноября 2020 | aostro333015
Впервые в отеле ДОН-Плаза
Красивый и достойный отель! Уютный. Номер комфортный и чистый. Обслуживающий персонал учтивый, заботливый, исполнительный. Их улыбки необычайно приятны! Вкусные и разнообразные по блюдам завтраки. Рекомендую для деловых и личных поездок!
Читать полностью
5
08 декабря 2020 | Irina V
Как всегда очень положительное впечатление
Очень хорошая прекрасно расположенная гостиница, чистый номер, хотя и очень небольшой по размеру. Профессиональный персонал. Обильный и разнообразный завтрак. Очень хорошая домашняя кухня ресторана, который готовит еду для лобби бара. Удобная парковка для автомобиля прямо перед входом в гостиницу. Большое спасибо за гостеприимство.
Читать полностью
5
13 декабря 2020 | an2nenkovladimir2009
командировка декабрь 2020
Единственный вопрос был к полу замученному пульту телевизора. В остальном все очень понравилось. Отличные завтраки, вежливый и отзывчивый персонал. И да, если приезд не на один день гладильную комнату стоило бы подтянуть чуть чуть.
Читать полностью
5
15 декабря 2020 | oloban764493
Прекрасный отель в центре города
Замечательный сервис, приветливый персонал, уютные номера, удобное расположение.
При бронировании попросил самый высокий этаж - предоставили ))
Есть парковка, бар и ресторан.
Обслуживание - на высоте!
Читать полностью
5
14 января 2021 | aalexe882777
Хороший отель
Хорошие номера. Очень комфортные кровати. Отличное соотношение цена-качество. Удобное расположение в центре города. Большая автостоянка. Прекрасный вид на город и Дон. Вкусный завтрак. Отзывчивый персонал.
Читать полностью
4
22 января 2021 | menshikov_com
Чуть уставшие номера но отличный комфорт
Плюсы - месторасположение просто шикарное, есть хорошая парковка (говорят платная, с нас денег не брали, но и открыта она днём и ночью), чистый номер, в ванной есть все что нужно, постоянная горячая вода.
Завтрак простенький, но были и сырники и блинчики. Голодный не уйдёшь.
Персонал очень приветливый. Поздний выезд сделали комплиментом. Спасибо!!
Из минусов - подуставшие номера. Не могу сказать, что это не понравилось, просто бросается в глаза. Обои в номере по шву разошлись, местами потёрты. Очень странная пустая стена напротив кровати и светильником сверху. Может быть картины повесить хотя бы.
Читать полностью
2
22 января 2021 | Владимир
Разочарован.
Яркая обёртка. На сайте всё красиво, ретушированные фото, все блестит, а на деле иначе. Показали первый номер, по пути наблюдали тележки с рваными занавесками, дверь в бытовую комнату обшарпанная. Зашли в комнату, там ремонт времён перестройки, мы отказались. На ресепшене сразу предложили такой же номер, но с ремонтом посвежее. Заселились, потому что были с дороги и уже не хотели никуда ехать, но сам факт, что в начале предлагают отвратительный номер. Тот номер настолько маленький, что даже не помещался чемодан, не знаю как он рассчитан на двоих?! В номере не убрано, вода из крана желтая, стены и двери грязные.
Читать полностью
5
25 января 2021 | agrodvtb
Уют и внимание
По работе в январе месяце я останавливалась в отели Дон-Плаза.Внимание со стороны обслуживающего персонала, уютно в номере, решение вопроса в 2 секунды. Вкусные завтраки.Спасибо Вам за душевное отношение к посетителям!
Читать полностью
3
12 февраля 2021 | sbiryu199557
Трансфер
Ни в коем случае не заказывайте трансфер в этом отеле. За 2200 рублей присылают автомобиль эконом класса, водитель опаздывает, при этом даже ночью из Платова можно доехать бизнесом за 1800. Лучше взять такси.
Читать полностью
3
25 февраля 2021 | Katerina305
Отдых без изысков
Почему-то сайт при бронировании допустил размещение двух человек в одноместном номере. При заселении решили ничего не менять, так как предложенный улучшенный двухместный номер был дороже, а кровати были не Double, а совместно установленный twin. Вот с этой выемкой посередине. Мы с мужем решили, что лучше будем спать на 140 см кровати.
Персонал отзывчивый.
Из минусов. Вход в номер узкий, нет места для обуви, головных уборов. просто крючки.
В номере были халат, тапочки, полотенце банное, для рук, для ног, гигиенические принадлежности (зубная щетка, паста, шампунь, гель, мыло, начатый бальзам для тела, шапочка для волос), фен, чайный стартовый набор (чай зеленый, черный,кофе, сахар), бутылочка 0,5 воды, чашка стакан. На просьбу принести еще чайный набор для одного человека отреагировали, принесли еще одну чашку, халат, гигиенические принадлежности.
Телевизор в номере ЖК, но старенький, маленький, качество трансляции посредственное.
Мебель эконом. Не новая.
Парковка открытая перед входом платная 200 р/сутки, чуть дальше бесплатная.
Завтрак за стоимость 700 рублей/человек брать не стали. Масса кафе и ресторанов по близости, обошлись ими.
Главное фойе создает впечатление дорого-богато, по факту впечатление не произвел, особенно для главного отеля города.
Читать полностью
5
09 марта 2021 | 6227878
Хороший отель в центре города
Хороший, чистый отель. В номерах - Сменные тапочки, халаты, зубные щетки и паста, хороший шампунь и гель - все как и должно быть. Без проблем оформили поздний выезд. Удобное расположение в центре города. Самое то для короткой поездки.
Читать полностью
3
22 марта 2021 | valyavelichko82
На этот раз не очень
Сколько раз останавливалась в этом отеле - всё нравилось (но это было до начала пандемии). В этот раз мне практически все не понравилось: от окна в номере сильно дуло и в номере было прохладно, ковролин грязнее грязного по углам клубится пыль и волосы; каша овсяная на завтраке была слишком сладкая (раньше была отличная, практически несладкая, кому нужно, могут всегда добавить сахар), запеканка творожная какая—то резиновая и безвкусная, пана-котта в рюмочке тоже безвкусная практически, у желе был какой-то искусственный привкус.
Читать полностью
1
06 апреля 2021 | Voina V
Отель ужасный
В отеле очень плохая сантехника, в номере где мы жили не работал душ, брызгал во все стороны, но не из лейки. Когда происходит уборка - по всему этажу воняет какой-то химией вперемежку с уксусом и лимоном (не дай бог остаться в отеле днём! Отравитесь!!). Выспаться у вас здесь точно не получится, шум от дороги такой что с открытым окном можно оглохнуть. С закрытыми окнами шум невыносим. Вода в отеле воняет болотом и рыбой. Постель воняет стиральным порошком так, что утром кроме запаха порошка не чувствуешь ничего! Кстати, в ресторан не ходите ни при каких обстоятельствах! Даже если больше негде поесть. Это просто кошмарище! После ресторана, я отравилась, заболел желудок, пришлось остаться в отеле отлежаться, потому что от туалета было невозможно отойти (на минуточку, я приехала по рабочим делам, которые пришлось отложить). В ресторане еда абсолютно неприемлема по качеству продуктов, это ясно. Но и обслуживание - просто ад. Мальчик георгий совсем профнепригоден. Хамит, тормозит, огрызается. Блюда принесли только через час после заказа. Я понимаю, если бы их готовили с нуля. Но это же тупо разогрев и замороженных блюд из ближайшего супермаркета. Уха пересоленая, холодная, ее готовили в лучшем случае дней 5-6 назад. Картошка - в таком количестве масла, что самый дешевый фастфуд тут рядом не стоял! Мясо - это просто катастрофа. Вино - даже не стоит пробовать. Завтраки - ужас ужасный. Много несвежих блюд, фруктов почти нет, те, что есть видимо настолько плохие что их залили каким-то дешевым сиропом, от каш - ничего, кроме блевотного рефлекса. Овощи - не моют. В общем, очень не рекомендую!
Читать полностью
2
08 апреля 2021 | amashi346883
Как вариант на одну ночь
Стандартная "совковая" гостиница, с косметическим ремонтом. Очень много минусов влияющих комфортное проживание:
1) Очень (!) высокая слышимость в номерах. Перестукивания в стену, слышно речь соседей не крики и повышенные тона, просто спокойный разговор. Соответсвенно уторм слышно горничную.
2) Кто-то где-то курил, идентифицировать где не удалось, в холе очень пахло (всегда), затягивало в номер, горничную уведомлял.
3) Был большой наплыв гостей, футбол, выходные. В отлеле надцать этажей - из 3х работал один лифт. Постоянное ожидание лифта, 5-7 минут приезжает переполненный, в итоге пропустив 1-2 все же втискиваешься уплотняя людей.
4) Ванная не удобная, именно ванная в ванной комнате. Неприятный запах (после того как сходит запах хлора), занавеска которая наравит прилипнуть к тебе пока моешься, закрепить нормально душевую лейку негде. Фен такой себе.
5) Шкаф в номере с просевшими дверцами поэтому открытие/закрытие вызывает дикий скрежет, думаю соседи знали когда я открываю шкаф.
6) Не качественная уборка номеров перед заселением - во всем номере ковралин. В углу между прикроватной тумбой и стеной залежи пыли, там наверное пылесосят раз в год.
Все эти минусы складывают негативное общее впечатление и приводят к выводу можно на 1 ночь. Напрягает если на 3 как у меня.
Читать полностью
4
09 апреля 2021 | amurie469705
Приемлемо)
Большой отель в центре
Подходит: для проживания до 3 дней; для деловой поездки
Не подходит: для комфортного проживания, для семей с детьми
Из плюсов- в номере чисто, есть все необходимое, даже, неожиданно-халаты) покрытие-ковродела, что не оч гигиенично, но тепло)
Из минусов- размер номера, сильный шум улицы, плохое затемнение штор
Читать полностью
2
09 апреля 2021 | paravoz
Отель уровня "неуд"
Отель абсолютно не соответствует статусу 4 звезды. Комнаты маленькие, завтраки средние, лифты работают через раз, тренажерный зал уровня "Дно", сауна уровня "пойдет". Единственное что порадовало, так это лобби бар на минусовом этаже, так же в здании отеля располагается мужской клуб с отличным обслуживанием, но с выбором и контингентом на любителя.
Читать полностью
4
10 апреля 2021 | mishanyagizatulin
Хорошо
Нареканий нет, расположен в центре, в пешей доступности до набережной многих достопримечательностей. До жд вокзала 5 мин на такси. Сам отель чистый, проблем не возникало. В рестораны при отеле не ходил, достаточно в округе было
Читать полностью
5
18 апреля 2021 | zavilevskiyav
все понравилось
Завтрак достаточно однообразный, желательно добавить свежих фруктов и рыбных блюд, т.к. Ростов-на-Дону южный город и стоит на одной из великих рек России. Кроме шампанского, можно в винную карту включить сухие вина.
Читать полностью
5
07 мая 2021 | Dragozhilov
Этот Дон достоен уважения ;)
При оптимальном соотношении цены и качества, одним из важных преимуществ данного отеля является его расположение - в самом центре, на основной магистрали города, естественно, в пешеходной доступности от основных культурных и гастрономических достопримечательностей.
Из окон высоких этажей открывается очаровательный вид на город и Дон. Поэтому, по возможности, лучше селиться повыше.
Кстати, администрация отеля вполне отзывчива и, по предварительной просьбе, можно получить прекрасный вид из окон, например, 15 этажа ;))
У отеля собственная удобная бесплатная парковка, а за отдельную плату (200 р) авто можно припарковать непосредственно перед парадным.
Завтрак выше всяческих похвал! Уютно организованное пространство, возле водопада, что придает особую атмосферу спокойствия и неторопливости.
Все очень вкусно, разнообразно, более чем достаточно даже для вегетарианцев. Ну и шампанское к утреннему столу, как в лучших домах ЛондОна! ))
На 17 этаже, как оказалось, имеется спортивный зал и сауна, правда, предупредить нас об этом, при заезде, забыли. Значит имеется повод вернутся в этот отель снова, для оценки спортивного инвентаря и пара 👌😉))
Читать полностью
3
07 мая 2021 | Evgenia_Stav
Несовременный отель в центре города
Провела в отеле четыре ночи на майских праздниках. Номер маленький, требует ремонта. При заселении сразу обратила внимание, что теневая штора не закреплена за крайний крючок в центре (поломаны крючки), пришлось самой цеплять штору за другой крючок, так как номер на солнечную сторону, а хотелось выспаться. В номере нет холодильника, старая мебель. Хотелось бы, чтобы уборка номера производилась каждый день, хотя бы туалетной комнаты. Ну и современный ремонт давно требуется, гостиница в центре города, всё же. Удачи!
Читать полностью
2
07 мая 2021 | bobson005
О Дон-Плазе
За эти деньги хотелось бы телевизор нормальный в номере и ужин. (ресторан не работал) Зато завтрак был на очень приличном уровне, хотя паску к чаю в номер не разрешали брать. Пришлось послать подальше...
Читать полностью
4
07 мая 2021 | ekuzne325827
Дон плаза
К номеру претензий нет, чисто, уютно, недорого, даже халаты есть)) ещё большой плюс - бесплатный тренажёрный зал и сауна.
Снизила оценку за завтрак, качество столовское. Особенно винегрет с кислой селёдкой, чуть от него не стошнило.
Читать полностью
4
08 мая 2021 | Ivan060
Спасибо, «Трипэдвайзер»!
Один из немногих отелей в Ростове, где есть двухкомнатный номер, который был нам нужен для трехдневного проживания в начале мая этого года. Положительный опыт проживания в данной гостинице существует (пять лет назад также жили двухкомнатном номере), поэтому в этот раз решили остановиться в уже проверенном месте.
Приехали, оплатили, получили ключи, пошли заселяться. Вместо заявленного комфортабельного дивана в гостиной стоит раскладушка.
Спустились на ресепшн, отказались от номера, попросили вернуть деньги, отметив, что у меня более ста отзывов на «Трипэдвайзере» и что факт несоответствия условий проживания в предложенном нам номере условиям бронирования будет указан в очередном отзыве. Надо отдать должное менеджеру Василию, который после этих слов «включился», попросил немного подождать, после чего нам в подарок был предоставлен одноместный стандарт. Короче, два номера (двухкомнатный и одноместный стандарт) нам обошлись по цене двухкомнатного номера, итого 18 750 руб. за три ночи (по карте «Мир» мог бы быть двадцатипроцентный кэшбэк, но такой роскоши у нас нет).
Плюсы:
1)расположение - центр Ростова-на-Дону, в шаговой доступности все самое-самое;
2)вид с 16-ого этажа на Левый берег;
3)очень комфортабельные кровати с удобными подушками.
Минусы:
1)в отличие от проживания пятилетней давности в настоящий момент доступ в санузел возможен только из одной комнаты (ранее был доступ из двух комнат, что позволяло не доставлять неудобств совместно проживающим);
2)уборка номера оставляет желать лучшего;
3)не самые уютные (и дешевые) ресторан / лобби бар.
Резюмируя, мне кажется, что общая оценка этого отеля со стороны «Трипэдвайзера» абсолютно точна - 3,5 из 5, но так как в «Трипэдвайзере» нет такой оценки, пусть будет 4 из 5.
Читать полностью
2
09 мая 2021 | Владислав Украинцев
Рассказ о том как в "лучшем", отеле отдыхал
Лицемерие данного отеля вопиюще зашкаливает.
Внешне выглядит опрятно, но стоит заселиться в номер (за приличную стоимость), и тут же всплывает ряд косяков. Раковина сливает воду по 20-30 секунд, кнопка унитаза утопает и приходится силой, и проворностью её вытаскивать, дверь которая разделяет ванную и коридор, буквально, способна разбудить всех соседей на этаже своим визгом. Конечно стоит уделить отдельный абзац звукоизоляции, но я уверен, что вы поймёте это как только зайдёте в номер. Слышно абсолютно все, даже телефонные разговоры соседа, который находится за двумя закрытыми дверьми.
А для людей у которых отлично развито обоняние приготовлен отдельный сюрприз в виде пахнущей прокуренной шторы в ванной комнате, которая начинает издавать запах после повышения влажности при включении душа.
Ещё хочется выделить отдельный комментарий ресторану при отеле "Mein-Hertz". На весь ресторан и отель руководство данного заведения выделило одного официанта, а чтобы гостям было не скучно выставило телефон прямо на барной стойке, чтобы гости могли окунуться в атмосферу заказов и понять как часто жильцы обращаются в этот ресторан и требуют принести им еду. Если вы готовы потратить впустую нервы и время, то можете смело идти туда, вы можете рассчитывать на то, что за целый час вам предоставят из двух блюд - одно, а о втором и вовсе забудут.
Очень грустно, что в отеле с такими ценами на столько хромой сервис.
Читать полностью
3
09 мая 2021 | ochern412418
Отель на Большой Садовой
Из плюсов - отличное расположение, рядом парк, кафе и рестораны на любой вкус, магазины и транспорт. В самом номере есть всё необходимое и даже приятный бонус чай/кофе. Однако видно, что отель старый и многие вещи в номере давно пора заменить: сантехнику, драпировку и матрас с торчащими пружинами, на котором невозможно спать.
В целом отель хорош, если останавливаться проездом на одну-две ночи.
Читать полностью
2
13 мая 2021 | mchern707393
Неудобства за мои же деньги!!!
Мы попали в данный отель когда там проходила конференция!
Всю парковку перед отелем перекрыли конусами, и убирали их только для участников конференции, нас же отправили на дальнюю парковку со словами ищите место там!
Не смотря на то что снимали полулюкс предложения на какую сторону окна или ещё какие-то пожелания не интересовались
Персонал полностью был заточен на конференцию!!!
Все дальнейшие плюсы номера были стёрты, самим заселением!
И я так и не поняла, почему из-за того что в отеле проводили конференцию, мне за мои же деньги предоставляли не удобства!
Читать полностью
5
18 мая 2021 | polian4ik
Прекрасный отель
Сотрудники, номера, холлы, атмосфера, завтраки - все по-европейски хорошо. Один из четырёх дней полностью провела в номере: заказала вкусные уху и салат, вино, смотрела фильм, отлично. В ванной все есть. Звукоизоляция хорошая. Приезжайте!
Читать полностью
5
01 июня 2021 | Galushenka
Отличный отель по дороге на море
Почитала я массу отзывов, и, если честно, немного забеспокоилась. Взяли двухместный стандарт с завтраком-на одну ночь с мужем, нам достаточно. Утром надо в путь. К тому же у нас с собой был кот - не каждый отель берет с животными - а здесь приняли.
Лично для меня, как для путешественника опытного - отель так просто отличный. Это же не 5 звезд, а 4 (хотя со многими им и 6 дать можно))), а цена так вообще на уровне 3. Смотрела несколько отелей данной категории - у них цены в 2 и 3 раза выше!
Номер был чистый, хороший. Все что нужно было и чай- кофе, и вода в бутылках, и набор шильно-мыльных принадлежностей. Еду заказали в номер - устали и не хотелось спускаться в ресторан.
На завтраке были приятно удивлены. Все что хочется -- есть все! Наелись от души. На десерт кофе с пирогом муж оценил, а я запила фруктовый салат шампанским, которое здесь было без ограничений. В таком хорошем настроении мы двинулись дальше в морю. Так что моя оценка - крепкая 4 и плюс к карме персоналу!!!
Читать полностью
3
01 июня 2021 | 63ekaterinas
Остатки былой роскоши
Ранее я останавливалась в этом отеле.
Менеджмент старается поддерживать отель в более или менее работоспособном состоянии.
Но сантехника очень старенькая (крепежи в душе шатаются, стыки в ванной неоднократно замазывались), в холе чувствуется запустение. От былой роскоши осталось прекрасное панно высотой в два этажа в холле и фонтан, а так же неизменно хорошие завтраки с шампанским))
Нужно отметить, что в целом, несмотря на налет общей обветшалости, в отеле чисто.
Единственный момент, который расстроил - при въезде на парковку нет конкретного указателя где платная парковка, а где бесплатная парковка для гостей отеля)) Ощущение, что это сделано специально))
Читать полностью
4
03 июня 2021 | cheldima
Хороший отель в центре города
Удобное расположение, хороший персонал. Отель соответствует заявленной категории. Большой плюс наличие парковки. Немного не хватает разнообразия на завтрак, но видимо это сейчас во всех отелях. Для остановки на 1-2-3 дня, очень удобно.
Читать полностью
3
27 июня 2021 | Татьяна
Не супер, но пойдет
Администратор встретил нас с вопросом: - «А Вы в курсе, что у нас номера стоят целых 5000 тыщ?»😂 Видимо после 1000 км в авто мы действительно так выглядели. Надменно встретили. Не очень хотелось снимать после этого номер, но искать что-то другое было неохота. Взяли люкс, номер очень маленький, но чистый. Завтраки неплохие. За исключением вышесказанного нюанса остались довольны.
Читать полностью
1
27 июля 2021 | Irina B
Совершенно убитый номер! Без ремонта лет 20!
Останавливались тут два раза с разницей в 10 дней. Первый раз все было ок. Второй раз номер был принципиально хуже. Старая мебель и та не в полном комплекте (с одной стороны кровати нет тумбочки), бытовая техника из прошлого века, подушка и одеяла лет 20 все в комках! Трещины на потолке! В ванной комнате нет розетки так что подключить бритву или зубную щётку нельзя. При этом хороший номер в первый раз и этот сарай стоят одинаково!!!
Читать полностью
1
31 июля 2021 | Оксана С
Хуже отеля я пока не встречала
Номер насквозь прокуренный, вонь стоит, хоть топор вешай, предложили попшикать освежителем))). Плесень в ванной между плитками, электрика в коробочке и сверху во все стороны провода торчат, трещины на плитке, грязный ковролин в номере, потрёпанный ремонт в целом, обои все в пятнах, мебель страя, допотопный холодильник. Ремонту лет 20 не меньше, как ранее кто-то писал. В холле перед лифтом огромные разводы на ковролине. А ещё огромные тараканищи, очень шустрые, сфоткать не успела. Номер делюкс семейный 6250р. сутки. Останавливались в других отелях Ростова, это земля и небо по сравнению с ЭТИМ!!! Честно очень противно здесь находиться с детьми, стыдно за такой сервис должно быть!!!
Читать полностью
4
29 августа 2021 | Sergey K
Возможный вариант.
Отель, в целом, неплохой, удачно расположен.
Холл сделан красиво, лифты тоже, но номерной фонд намного скромнее. Первое, что отпугнуло - ужасный запах в номере, пахло какой-то химией. Как пояснили на рецепции, это запах моющих средств, но зачем же такой сильный? В коридоре тоже был запах, что неприятно, окно в торцевой части не открывалось, ручка сломана.
Но в целом, номер, хотя и небольшой, но уютный. Постоянно открытое окно постепенно устранило запахи в номере, хотя добавляло шума с улицы Большой Садовой (несмотря на 15-й этаж). Балкона в номере не было, но вид из окна хороший. Есть кондиционер, но сразу же выключил его и не использовал. В санузле ванна, в целом все чисто.
Спортзал совсем маленький, просто одно название. Есть джакузи, но не смог воспользоваться.
Завтраки вполне приличные, есть даже шампанское, но это на любителя.
Гладильная комната есть, но она хорошо спрятана на седьмом этаже, если не знать, то не найти.
В общем, если устранить запах в номерах, то вполне приемлемый вариант.
Читать полностью
4
12 мая 2022 | Федорова И
Хороший вариант размещения
Останавливались в отеле второй раз с 30.04-03.05.2022. Расположение отличное центр, есть своя парковка. Вид с 16 этажа потрясающий на Дон и набережную. Персонал вежливый, заселение быстро. Отдельное спасибо поварам, прекрасные котлеты по киевски, цены приемлемые. Постельное белье достойное. Буду останавливаться здесь и дальше.
Читать полностью
2
10 августа 2022 | юлия
Сервис
В отеле неплохо бы уже освежить ремонт:) какой-то он старенький, потрёпанный..но отзыв будет не об этом..мне не понравился сервис в отеле..за день до заезда я покрасила волосы и когда заселилась и приняла душ, то полотенца подкрасились от моих волос) после прогулки я вернулась в номер и обнаружила «акт о порче имущества отеля - полотенец»..и я понимаю, что подкрашенные полотенца могли взволновать сотрудников..но мне не понравилось КАК они мне преподносили ситуацию и разговаривали со мной. Я спустилась с этой бумагой на ресепшн где мне сказали, что они не смогут отстирать мою краску для волос, поэтому я должна заплатить штраф. Моим заверениям, что моя краска смоется даже простой водой они не поверили..сказали, чтобы пошла отстирывать и если у меня получится, то они спросят у начальства клининга - что делать в итоге..я не первый раз в отелях отдыхаю..но с таким столкнулась впервые..и думала, что в 4 звездочном отеле должны были как-то заложить в стоимость номера полотенца..ну и дело даже не в этом..а в том, что всё время сотрудники разговаривали со мной свысока и не уважительно..я пошла отстирывать) сняла видео..на котором видно, что все легко отмывается..но ВСЁ выстирывать не стала..я все-таки не уборщица же..принесла полотенца на ресепшн и прислала на почту отеля это видео. Стала ждать решения, так как мне сказали, что начальница будет с обеда в отеле) вечером я вернулась в отель. Попросила вызвать начальницу клининга, спросила что она решила, смотрела ли она видео,..Оказалось видео она не смотрела и она сказала, что пока я не отстираю Все (2шт-маленькое и большое) полотенца, она не будет ничего решать..я пошла опять стирать. Отстирала, показала. Они согласились со мной (ура). И акт аннулировали. Но само отношение персонала отеля запомнилось, впечатление не очень позитивное) это поражает конечно. Фото стирки полотенец прикладываю))) видео сюда не прикрепить, к сожалению
Читать полностью
1
10 августа 2022 | QeenEva
Могли бы и лучше!!!
Нашли 2 единственных плюса;
- расположение
- предоставили поздний выезд до 14.00
МИНУСОВ Оказалось больше:
- хамская охрана ( охрана громкое название для таких сотрудников). Приехали в 00.00 персонала нет, с ориентировать куда поставить машину для таких «чудо сторожей» очень сложно, можно просто нахамить.
- завтраки - никакие! Не вкусные!!
- и конечно, уборка номеров повышенной категории Люкс! Просто wow! Посыпаешься утром, открываешь ящик, а там Чудо мусор … волосы ну и т.д.
- бритвенных наборов тоже в отеле не оказалось!
Вообщем, ребята лучше Hyatt!!!! Новенький и свеженький!
Читать полностью
2
13 августа 2022 | Alexandra B
3 звёзды
Из положительного :
Вежливый персонал.
Удобное расположение отеля.
Приятный вид из окна.
Над чем ещё надо работать :
В отеле на 4 звёзды соответствует только холл и лестница на 2 этаж к ресторану.
За номерой фонд уверенно ставлю 3 звёзды.
В номере какой-то странный химический запах пока не принюхаешься( думаю , от ковролина на полу).
В Сан узле висел рулон туалетной бумаги , наполовину использованный. Первый раз вижу , чтобы новому гостю не клали новый рулон бумаги.
Смеситель на Ванной стоит по широкой стороне Ванной , а крючок , на который вешается лейка, строго вертикально над смесителем. Неудобно принимать душ.
Мусорная корзина с искареженной как после стрельбы крышкой.
В номере на стене под углом висит телевизор . Под ним столик , где стоит чайник . 2 раза билась головой об угол телевизора.
Складывается ощущение , что в этом номере (номер 1511) хотели максимально сделать неудобным проживание туристов.
Отдельно стоит упомянуть гладильную комнату на 7 этаже . Она , наверно, на весь отель одна , так как с 15 этажа меня отправили туда . Сама гладильная комната внутри допотопная, но особо впечатлила входная дверь. Стыд и позор 4 звездному отелю иметь такую дверь на общем этаже номеров.
Читать полностью
5
29 августа 2022 | Виктория
Туристы из Москвы
Была в этом отеле в 2004 году, и вот заехала опять. Завтраки отличные: Каша, колбасам сыр, творог и тд.
Кровати удобные, белье чистое, уборка регулярная.
Кто пишет про шум) Вы взяли отель на главной улице Ростова. Естественно, тут местный колорит и музыка не всю. Отель то здесь причём?
Тут останавливались главы нашего правительства и персонал гоняют, как Сидорову козу.
Заезжайте и не думайте даже!
Вика
Читать полностью
1
03 сентября 2022 | O B
Старый, некрасивый, потрёпанный отель эпохи 80х с ужасными завтраками
Из плюсов - расположение, наличие горячей воды, лифт. И это не шутка. Во всем надо уметь найти хоть что то хорошее!
Остальное - большая печаль. Останавливались в люксе. Мебель 70х годов прошлого века, с тех пор не обновляемая. Жуткая система кондиционирования. Матрас на двухспальной (но крошечной по меркам современных отелей) кровати - просто боль(((( продавленный, убитый насмерть…. То есть даже свою функцию «остановиться переночевать» по пути куда то гостиница выполнить не в состоянии. Никому не советую, если и уснете , забывшись, на пару часов, то проснетесь больным. Косметика в ванной - не могу слова подобрать. Очень очень очень скромная небогатая)) Парковка забита, но всегда доступны платные места - 300 рублей, что конечно недорого по московским меркам.
Завтраки - холодная унылая еда, хлеб и тот лежал засохший. Ассортимент - как в плохой школьной столовой удаленного посёлка.
Уже много лет не сталкивались с таким запустением, как Дон плаза.
Откуда взяты 4 звёзды, которые отель себе заявляет, просто уму не постижимо.
Читать полностью
1
17 декабря 2022 | Konstantin R
Один из самых неприятных отелей за мою жизнь
Один из самых отвратительных отелей, где я был.
При температуре 5 за окнами в номере ОЧЕНЬ холодно. Подхватил простуду. Декабрь, батареи едва тёплые. Окна евро, но старые, огромные и видимо рассохшиеся, продуваются насквозь, спать невозможно, при этом и пропускают ещё сильный шум с центральной улицы Ростова. При закрытых евроокнах ощущение по шуму и холоду, что все окна раскрыты настежь. Я нигде такого не встречал!
Просил переселить в другой номер, в другом совершенно то же самое (номер 1106), даже шум сильнее.В ванной ещё холоднее, невозможно даже помыться. Принесли обогреватель, но внимание! В комнате всего две (!!!) розетки, одну использую под мобильник, до второй обогреватель не дотягивается, она над столом! В ванной обогреватель до розетки на дотягивается!
Номер привет из 90ых, старая уставшая мебель, излишек ненужных громоздких полок (типа "стенка"), замурзанные кресла. Громоздкое огромное зеркало прикрывает ещё одну розетку, в которую подключен шумный холодильник (шнур тянется прямо по полу). Не советую никому. Всё это называется "четыре звезды", и одной нельзя поставить.
Читать полностью
1
03 марта 2023 | Алена М
НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ СОВЕТСКОГО ТИПА. ПОЖАЛЕЕТЕ!!!
Здравствуйте всем!
Останавливались в Отеле Дон Плаза на одну ночь проездом из Москвы в Крым.
Заранее на сайте отеля забронировала номер Кажется он назывался Джуниор Сюит..цена 6900 с завтраками для двоих.
Местоположение отеля прекрасное. И на этом положительные моменты закончились.
В номере мебель 80 годов. Очень убогонькая. Ранетки только две в номере. С одной стороны кровати и возле стола, где стоит чайник. То есть кто- то из вас должен заряжать свой телефон в пяти метрах от кровати. Светильники прикроватные оба включаются с одной стороны. Если один уснул, то другой должен встать, обойти кровать и выключить свой светильник и потом в полной темноте идти на свое место. Удовольствие еще то….
Душевой кабинки в номере за семь тысяч не было. Зато была ванна, в которой практически не работал слив. Вода очень медленно уходит даже если достать пробку полностью. И еще беде, к которому нужно умудриться протиснуться между унитазом и держателями бумаги и полотенец. Халаты и полотенца совсем не белые. А полотенца мятые, серые. Неприятно ужасно!!!
Но и вишенкой на торте явилась не работающая система вентиляции. В номере душно и воняет канализацией. Если открыть окно, то шум сильный. Если закрыть, задыхаешься. Вызвала горничную, чтобы включила вентиляцию( вдруг неправильно что- то нажимаю сама), но горничная спокойно заявила, что вентиляция не работает во всех номерах. Позвонила на ресепшен, но там ответили, что сейчас заниматься мной не могут. У них наплыв оформляющихся. Позвоним позже и что- нибудь вам предложим. Но так и не позвонили. Скандалить бесполезно. Никто не слышит и не реагирует. Только нервы себе потерпите.
Матрасы придавленные, подушки, как из камня.
На одном окне были допотопные римские шторы с эффектом блэкаут. Но такие убитые, что я думала, что они не опустятся до конца и упадут или застрянет не полпути. На втором окне и того не было. Только штора. Которая немедленно оторвалась на половину, как я ее начала закрывать. Горничная снова пришла. Кое-как задернула наполовину оторванную штору. Сказала, если это все поправлять, то нужно все снимать и это будет долго.
Ребята! В общем это ужас! До утра мы еле дожили. Завтракать не стали. В разбитом состоянии двинули дальше.
Никогда! Слышите, НИКОГДА не останавливайтесь в этом заведении, если привыкли хоть к какому- нибудь комфорту и уважению.
Кстати , номер 1507. Март 2023 год
Читать полностью
1
12 мая 2023 | Мария П
Ужасный отель, проблема с парковкой, переезд в другую гостиницу
Ужасный сервис. Ехали в отпуск на машине, сделали выбор на этом отеле из-за наличия парковки и удобства месторасположения. 6.05.2023 у нас возникли первые сложности, парковочных мест не было, но с горем по полам нашли бесплатное место рядом на парковке. Чтобы избежать подобной проблемы на обратном пути, на ресепшене 06.05.2023 уточнили, можно ли забронировать не только номер, но и место на парковке. Нам сказали конечно, долго что то оформляли и подтвердили , что 12.05.2023 за нами забронировано место на парковке (а я предупреждала что приеду в районе 9 вечера). Как итог, 12.05.2023 подъехали к отелю , звоним на парковку и слышим в ответ - мест нет, на наше возмущение что у нас оно забронировано , сотрудник просто бросил трубку. Даже не спросил на кого бронь и подобное, перед броском сказал идти на ресепшен и разбираться там. На ресепшене сначала оформляли других въезжающих, после сказали что парковка к ним не относится (а этот же парень бронировал нас ее неделю назад!!!). После пришла девушка и не с первого раза дала книгу жалоб. Сказала что занимается вопросом как нас разместить на парковке. В итоге я провела у ресепшена 30 минут, за это время на парковку встало 2 машины, а мы так и стояли и ждали . На просьбу связаться с руководством дали в руки телефон с рукодителем по работе с клиентами (Анжелика или что то подобное) , она пообещала, что нас разместят на парковке , но шел 10 час ночи, мы с дороги уставшие не можем заселится тк стоим у шлагбаума на аварийке, в итоге прождав еще немного, мы вынуждены были уехать в отель radisson gorizont на Нагибина и там нашелся и номер и место на бесплатной парковке. Как итог, больше в жизни не заселимся с этот отель, и другим не советуем если вам не жаль своих нервов и вы едете на машине, помните , все обещания что парковка есть, оказались что парковка не их, и ни чем помочь они не могут, а менеджер с парковки так и продолжил бросать на нас трубки
Читать полностью
1
03 августа 2023 | Olga K
Дон-плаза август 2023
Такого отвратительного номера я еще не встречала... Заезд был ночью, не работал слив в туалете от слова совсем. Звонила на ресепшен - трубки ночью никто не берет. Была возможность связаться по QR-коду с телефона, чем я и воспользовалась, никакой реакции.
В течение дня по 2 раза ходила на ресепшен, просила наладить вопрос с СУ - починят, но на 1 использование. За день до выезда из номера вообще проигнорировали поломку. При выезде пришла и посоветовала унитаз заменить, но впечатление от рабочей командировки были испорчены. Езжу часто, такое безобразие встречаю впервые.
В номере душно, как работает кондиционер - вообще осталось для меня загадкой.
Стены картонные, в соседних номерах и в коридоре орут дети - все слышно прекрасно.
Ресторан не работает, ужинать предлагают на улице в кафешке(
Сауна и джакузи работают судя по ответу персонала, но там никого нет и все выключено.
Очень разочарована, такой большой отель в центре, и настолько все в нем ужасно!
Читать полностью
4
28 сентября 2023 | podvalnoffgr2000
По факту хорошая крепкая трешка.
Выбирали отель на 1 ночь по критериям: звездность 3-4*, близость к центру, наличие парковки и, конечно, соотношение цены и рейтинга.
Сразу сообщу, что отель полностью оправдал возложенные на него надежды. Все хорошо, кроме завышенного ценника. Но ничего другого в центре нет и не было. Ростов не Питер и не Золотое Кольцо. Город не для туристов. На рецепции не нашлось карты с достопримечательностями. Так что гуляли своими маршрутами.
Сам отель расположен на центральной улице. Обладает двумя парковками - платной и бесплатной. В чем разница, не понял. Видимо в отсутствии мест на бесплатной. Приехали к 14.00, места были. Заселили в соответствии с просьбой на верхнем этаже с видом на Дон и футбольную арену. Респект! Рядом расположены Музыкальный театр, Покровский храм и памятник Елизавете. Магнит в 100 м. Номер стандарт как в хорошей трешке, но не лучше. Чайная станция, тапочки и т.д. Позже узнал, что халаты выдают по требованию. О чем не знали даже постоянные посетители. Видимо, это нововведение с целью экономии. В других отелях идут дальше - не повесишь табличку убрать - точно не уберут. Так что есть чему учиться. Конечно, смотря к чему стремиться.
На этаже в конце коридора дверь на внешнюю лестницу. Там можно втихую курить и, заодно, делать фото и обозревать окрестности.
Еще из плюсов - чистота.
И еще, если кто не знает. На 17 этаже отличная сауна (100-110С) общего пользования, входящая в стоимость. Попарился практически в одиночестве, облился из пары подвесных ведер, ополоснулся под душем. Глаженые простыни в общем доступе. Есть раздевалки. Не хватало вида на город, купели и шезлонгов. Только пуфики и джакузи.
По причине раннего выезда, решили обойтись без завтраков. Поэтому ничего о них сказать не могу, кроме впечатляющей дороговизны.
Мой вывод: отель неплох и даже во многом хорош для постоя и отдыха, но на 4 звезды близко не тянет. Просто хорошая трешка с ценником отличной четверки.
Всем позитива и правильного выбора!
Читать полностью
