Озерки 3*

В общем и целом не плохо! Не очень далеко от города, но в тоже время и полноценно на природе. Дома хорошие! Но и есть куда стремиться. Можно кстати использовать как площадку для корпоративов или свадьбы)

Друзья пригласили отдохнуть в баню. Попарились, тут же с помоста попрыгали в чистейшее озеро. Природа замечательная. По окончании банной процессии снял номер в отеле. Отель чистенький, опрятный с дружелюбным персоналом. В номере кондиционер. Из минусов отсутствие wifi в номере( был только на ресепшн), слабый напор воды и хлодильник тоже отсутствовал.

Отмечали свадьбу внучатой племянницы...Более 60-ти гостей. Выездное бракосочетание.При составлении договора, хозяйка с восхищением описывала мастерство своих поваров и обслуживание по высшему классу.Природа конечно восхитительная.Но!!! ...Зайдя в туалет (в вечернем платье и на высоких каблуках),радость поутихла:То,что называется полотенцем ,оказалось грязной тряпкой,которой до нашего появления видимо протирали грязную обувь.Гора использованной т\бумаги.В банкетный зал вовремя попасть не удалось по причине болезни уборщицы!!!Полы были грязные,но мясной салат мясная нарезка уже "благоухали" на столах в жару с самого утра!!!Кто-то наскоро помыл полы..И после часа ожидания,гости с надеждой покушать нормально заняли свои места.И вот сюрприз:Мясной салат -ассорти (небольшое количество свежего мяса перемешано с...ТУХЛЫМ мясом!!!) Горячее в виде резиновой подошвы с засохшим омлетом сверху подали совсем холодным.Пара зеленых соленых помидоров и огурцов ,нарезанных так мелко,что не насаживались на вилку вызвали ощущение,что мы доедаем то,что осталось от вчерашнего банкета..Вымученная обслуга в весьма не свежих одеждах металась из зала в зал (в округе было еще два или три банкета). То,что называлось шашлыком гости не рискнули попробовать.Хотя мясо вроде бы сварили.Такого я не видовала даже в привокзальных кафешках! Спасибо родителям новобрачных за прекрасное оформление зала.Это сгладило то,что люди ,приехавшие на торжество за сотни км ,остались голодными на свадьбе.Возмущению нет предела.И хочется взглянуть хозяйке это "элитного" отеля в глаза...СПАСИБО!

Отмечали здесь свадьбу друзей, все очень понравилось! Хорошее расположение и прекрасное обслуживание, свежий воздух и просто уютная атмосфера сделали праздник просто незабываемым. Все остались довольны, превосходное место!)

Хочу рассказать об испорченном банкете по повожу женитьбы моего сына. Готовиться к свадьбы мы начали за пол года. Искали красивое и достойное место для выездной регистрации и проведения банкета. Забронировали два коттеджа, но одного нас без предупреждения лишили, просто в книге регистрации фамилию тупо замазали корректором, чтобы предоставить номер молодоженам, параллельно проходящей с нами свадьбы. Об этом мы узнали случайно от этих же молодоженов. За две недели до этого события мы приезжали в Озерки и просили администратора Галину навести порядок в туалете, отремонтировать плиты в доме, облагородить желтый газон вокруг Ресторана "Соломон" (поставить какие-нибудь горшки с цветами, посадить копеечные петуньи). Узнав, что ничего этого не сделали, мы позвонили самой Яне Николаевне (хозяйке этого заведения), но пропев обещания всё исправить, ничего не изменила. За сутки до банкета я опять звонила Галине, но всё бесполезно. Отдельно хочу сказать о коттедже. Электроплиту, которую мы просили отремонтировать, естественно, никто не сделал. В дом войти невозможно: запах канализации ужасный, туалетной бумаги нет. А номер для молодоженов, который должен быть готов к 9.00, несмотря на то, что они заехали туда после 10, был не убран, туалет в ужасном состоянии. Невесту красили, одевали, всё это снимал видеооператор, а уборщица махала грязной тряпкой перед камерой. В конце-концов грязь развезла ещё больше. Косметолог была в шоке!!! В приложении к договору было четко указаны перечень и время подачи блюд. Банкет начать в 17.00 как это должно было быть мы не смогли, т.к. на столах не было ни одного из двух салатов, и не доставало закусок. За столы нам пришлось сесть без них в 17.35. В 21.00 ко мне стали подходить гости и спрашивать, будет ли горячее, ПРОСТО ПОЗОР!!! Первое горячее, мясо, которое было сырое и не съедобное подали в 21.30, вместо 19.00, (они смогли испортить даже картошку, которой было в тарелке 4 дольки!!!), второе горячее: так сказать "шашлыки", подали в 22.00. Шашлыки, которые нам обещали сделать на костре, подали в виде полувареного мяса, облитого жидким дымом. Официантов было мало на это количество людей, за наличием на столах спиртного никто не следил, а администратор Галина, которая должна следить за качеством банкета, просто в 19.00 уехала. Ведущего, диджея, видеооператора и фотографа не покормили, хотя за это мы заплатили. Обращаться к официантам по поводу кухни бесполезно, а администратор сначала не брала телефон, а потом только кормила обещаниями, что с минуты на минуту всё принесут. Столы опустели, второй салат принесли в 21.00, одну закуску так и не принесли. Кстати на второй свадьбе, проходящей с нами в один день второе горячее так и не принесли, им вернули за него деньги. Мы стали свидетелями ещё одной разборки: за два дня до нашего мероприятия приезжали три женщины со скандалом разбирались, какой ерундой их накормили на банкете. Администратор, видя это, обещала, что у нас всё будет хорошо, что на выходные у них другой повар. УВЕРЯЮ, ВСЁ ЭТО ВРАНЬЁ!!! КУХНЯ ОТВРАТНАЯ, даже в любой забегаловке можно поесть вкуснее. Хотя цена за банкет одна из самых дорогих в Самаре. На набережной в ресторане неделю спустя мой коллега отмечал свадьбу дешевле на 400 руб с человека. На фуршете во время выездной регистрации официанты разлили шампанское и пропали, доливать пришлось самим, конфеты, фрукты пришлось из беседки носить самим. Вообщем, весь вечер пришлось провести на телефоне на нервах, звонить администратору, праздник испорчен, мне за такую сумму это надо? Для справки: банкет без стоимости аренды (25 тыс) обошелся нам 3400руб с человека без спиртного!!! А как они пели нам про прекрасную кухню, что гости будут довольны! Дорогие мамы, папы, молодожены, если вам нужно всё это, приезжайте в ОЗЕРКИ!!! После этого беспредела, об этом я не могла не написать!

Отмечали свадьбу в отеле Озерки.Приехали накануне свадьбы.При вьезде администратор начала вымогать с нас деньги за доп кровать,хотя на заявленном фото номера кровать была,удалось убедить ее,что она не права..Телевизо и холодильник просто поставили на пол,не включив розетки и антенну..В номере грязь и поломанная мебель,немытые окна и ужасно пыльные маскитные сетки.Вечером накануне свадьбы мы захотели поужинать,нам сказали,что ресторан обслуживает только свадьбы и нас кормить не будут,пришлось ехать в ближайший ресторанчик.На протяжении всего нашего пребывания в отеле внизу строили новое здание ресторана и даже в 12 ночи! Шум был как на пилорамме,неоднократные обращения к администратору побеспокоиться о покое своих гостей ни к чему не привели и только угрозы вызвать полицию на нее подейтствовали и она угомонила строителей.И несколько слов о невкусной еде,об официантах и управлящей,не желающих делать свою работу ..На столах не хватило даже хлеба,повара совершенно не умеют готовить,официанты не следили за столами,ни разу не убрали и не поменяли посуду.Хотя их услуги и аренда зала идут отдельной статьей оплаты и они должны были делать свою работу качественно.

21 сентября 2015г зал «Эдем» Мы, семья Сметановых, праздновали нашу свадьбу 20.09.2015г в парк - отеле «Озерки»! Выражаем огромную благодарность за организацию мероприятия! Все прошло на высшем уровне! Гости в восторге! Ресторан на 5 Номер для новобрачных тоже. Спасибо большое персоналу за своевременную подачу блюд! Успехов Вам!

Во второй половине сентября 2015 года мы, Артем и Юлия, отмечали нашу свадьбу в парк-отеле «Озерки» в новом зале. Все безумно понравилось! Зал сам по себе шикарный, просторный, гостям очень понравился дизайн, оформление. Выездная регистрация состоялась на улице, площадке около зала, там получились замечательные фото. Что касается обслуживания, столы были накрыты вовремя, оформлены красиво, официанты своевременно выносили блюда и напитки – всегда всего было достаточно на каждом из столов, подаренные цветы сразу же отправлялись в вазы. Салатики, закуски, горячие блюда – все вкусно, никаких претензий к кухне нет! Огромное спасибо хочется сказать чудесному администратору Галине!  Она принимала большое участие в прекрасной организации нашей свадьбы: оказывала помощь в составлении меню, в принятии решения о количестве алкоголя и напитков, чтобы хватило всем гостям, оформлении зала и столов, и всего что «будущим молодоженам» приходило в голову  В общем, свадьба прошла на 5 ! Огромное спасибо парк-отелю «Озерки» за организацию и проведение нашего первого семейного праздника!

12 сентября 2015 года мы отмечали свадьбу в прекрасном парк-отеле "Озерки". Мы очень благодарны всему персоналу парк-отеля за помощь в организации нашего праздника. Особенно я благодарна администраторам парк-отеля, в частности Галине и Екатерине. Галина Десненко помогала нам с самого начала организации, оказывала помощь в составлении меню, в оформлении выездного фуршета во время выездной регистрации, подобрала для нас прекрасный номер и всегда внимательно относилась к нашим просьбам и предложениям. Мне также были предоставлены очень красивые халат и тапочки с символикой парк-отеля, в которых я смогла провести с утра фотосессию сбора невесты. А с утра администратор парк-отеля принёс мне очень вкусный завтрак. Зал "Эдем", в котором мы отмечали свадьбу, нам очень понравился. Он очень красивый,чистый,светлый и просторный. Вся мебель в зале новая. По меню у нас нет никаких претензий. Всё было очень вкусно. Порции были большие и все гости ушли с нашего праздника сытыми и довольными. На территории парк-отеля очень красиво. Именно поэтому мы не выезжали никуда для дополнительной фотосессии. Второй день свадьбы мы отмечали там же благодаря Галине Десненко. Именно она предложила нам вариант проведения праздника на улице, в просторном шатре,которым мы были очень довольны. На территории парк-отеля находится баня,которая также была нами забронирована на время празднования. Подводя итог,хотелось бы сказать,что мы не заметили никаких минусов. Пребывание на территории отеля оставило у нас только положительные впечатления.

В сентябре 2015 года были приглашены нашими очень близкими друзьями на празднование свадьбы в парк-отель "озерки". Все очень понравилось, остались в полном восторге! персонал очень отзывчивый, официанты просто молодцы, на каждую просьбу реагировали очень быстро! Природа очень красивая! Мы очень довольны!!!!!!!

Хочу выразить огромную Благодарность Руководству Парк Отеля Озерки.За теплую встречу,за прекрасное обслуживание,за отзывчивость персонала.Банкет прошел очень в теплой и дружеской атмосфере.Обслуживающий персонал корректен.И обслуживания на высшем уровне!Рекомендую

Буду краток... всё очень понравилось!!! Соотношение цена качество идеальное. Праздновали день рождения у друга в помещение для банкетов.... не помню как называется.. но всё очень было здорово.Отдельное спасибо администратору Екатерине.

Решил жене устроить романтический вечер с ужином! заказал номер в парк-отеле "озерки", о чем нисколько не пожалел! вокруг тишина, природа, чистый воздух! номер чистый, просторный. девочки администраторы просто молодцы! повара, которые готовили нам ужин- профессионалы своего дела. все было на высшем уровне!

Никогда не писал никаких объяснений и отзывов, но хочу это сделать, чтобы развеять смуту, которую посеяли и у меня в голове. Случилась следующая история: выходила моя дочь замуж! Очень долго выбирали место, которое соответствовало бы уровню наших гостей, речь о цене не стояла, искали красоту и качество. Нашли Озерки, встретили душевно, напоили чаем, расписали все в красках, сделали все, и мы оставили предоплапту. Далее пригласили организатора, украшателей и остальных, но, не задолго увидели ужасный отзыв об отеле, не могу описать то состояние, которое испытовали мы с семьей, женщины вытрепали мне все нервы.. Собрались и поехали к директору, беседа длилась долго, далее оставалось только ждать. За сутки до свадьбы не спал совсем, представлял что да как, сильно переживал. В результате дожили до ожидаемого дня и получили потрясающий результат, все было достойно, обслуживание, официанты и их внешний вид, приветствие, в общем все! Гости были довольные! Территория зеленая, свежие цветы, причем смотрели на все через призму, ну вы понимаете. Перед уходом дал слово директору, что обязательно оставлю отзыв. Парк отель озерки - вы молодцы! Желаю вам процветания.

Хочу выразить огромную благодарность за организацию и проведение свадьбы. Шикарный вид куда не посмотри, не смотря на то,что мероприятие было зимой в ноябре 2015 года.Очень гостеприимное руководство и администрация, обалденные номера и вкусная кухня, соотношение цены и качества - это 100%. Всем очень рекомендую данный отель для любых мероприятий, годовщину с женой решили отмечать здесь хороший бонус скидка в 10% как постоянным клиентам.Вообщем респект и уважуха ребята, продолжайте в том же духе!Процветания вам и расширения)

Всем привет! Тем, кто думает где остановиться в Самаре, я бы посоветовала отель "Озерки". Более чем приличные номера за 2500 рублей на двоих с завтраком. Красивая территория, собственное озеро, мы плавали на катамаране, на улице у озера нам накрыли столик и мы обедали наивкуснейшим супом и шашлыками. Кроме нас было не много людей и мы чувствовали себя королями)))) гуляли, загорали, отдыхали.. Были проездом. Воспользовались случаем и остались ещё на день, попали в акцию и за двое суток отдали всего 3000 рублей. В следующий раз приедем с ребёнком, можно даже на недельку! К нам ещё выходил шеф повар и спрашивал понравился ли обед, мы были поражены! Было приятно. Девочки адмистраторы профессионалы, спасибо Эвелине за тёплый и радушный приём!

Отдыхали с женой вдвоём в мае. Хочу подчеркнуть отличную работу администраторши её дружелюбие и помощь. Территория не большая, но красивая. Было очень красиво наблюдать за свадьбой ночью . Номера большие царские и не дорогие. Приедем ещё .

Посетили Парк Отель Озерки во второй раз. Поводом стала еще одна свадьба друзей в новом зале Эдем. Зал, как и территория умопомрочителен! Шикарный, просто королевский. Поразило все и убранство, под стать королей, и в тоже время частичка современности - это панорамные окна. К слову, в первый наш визит, мы гуляли в зале Соломон. Если можно сравнивать залы, небо и земля. Хотя и Соломон прекрасен по своему. На этом все положительное пропало. Фуршет: стоит разлитое шампанское по бокалом, почти выдохшееся и сварившееся от жары. Ни одного официанта рядом нет, что бы освежить напиток! Льда так же не существует, хотя странно в заведении такого уровня пренебрегать этим. Сели за столы. Напитки разлили и на этом работа официантов почти остановилась. Графины опустошились и стоят еще минут 15, пока не попросишь долить. Тоже самое и с алкоголем, салфетками. Это и понятно, в зале нет ни души. Последнее, что уничтожило все положительные эмоции - это туалет. Унитазы грязные, бумага вываливается из ведра мусорного. К раковине не подойти, вся в мыле и разводах, в зеркале с трудом можно разглядеть свое отражение. Как итог: так быть не должно в столь сказочном месте. Надеюсь, что Озерки будут расти выше, а не падать ниже, заданной планки!

Всем привет! Хочу поделиться своими эмоциями,которые в памяти от 7.01.17г.! Во первых, мы очень рады, что нам посчастливилось быть на свадьбе близких и дорогих нам людей! Во вторых, это сам Парк отель "Озерки", где мы праздновали, веселились, отдыхали! Ребята! - это,как в сказке! Вокруг елочки, чисто, снежок белый, празднично: белые скамеечки, беседки, домики, а залы! Так и хочется танцевать! Просторно и уютно, светло! Можно устраивать и бал, и семейные торжества). Кухня нас тоже порадовала, еда была не реально вкусная!!!Спасибо! И спасибо всему персоналу ,который весь вечер были с нами и администратору за атмосферу,понимание,подборку, за все!!! Вы в нашем сердце! Такое чудесное место, всем рекомендую посетить!!!

От лица папы невесты выражаю огромную благодарность парку-отелю "Озерки"! 7 января 2017 года состоялась свадьба наших детей. "Озерки" восхищают своей красотой. Территория парк-отеля прекрасна в любое время года. А зал "Эдем" просто роскошный! Мы словно попали в сказку! Отдельное "спасибо" за очень вкусную и домашнюю кухню. Все гости были сыты и довольны. Очень хорошее обслуживание, мы также отметили индивидуальное внимание к каждому гостю. Спасибо Вам, за нашу самую лучшую свадьбу! Утром 8 января проснулись с женой счастливые! Свадьба удалась!

Всем привет. Расскажу про свадьбу лучшего друга! Свадьба была крутая,веселая в красивом месте "Озерки" Красивый новый зал с панорамными окнами.Красивая регистрация рядом на улице. И наверное все про плюсы. День выдался очень теплым,хоть и было начало весны. Зал совсем не приспособлен к жаркой погоде, кондиционер вообще не справлялся, солнце жарило сквозь окна и мы просто помирали от духоты. И это даже еще не лето. Что будет, если на улице 30, то все б в обморок попадали. Расскажу про еду,такого ужаса я еще не видела нигде принесли салан Цезарь ,листья будто сутки лежали на солнце, дохлые- придохлые три листочка, сухари кирпич и курица просто купленная в супермаркете в виде колбасы и порезанная. Стояла посередине тарелка с порезанной красной рыбой и вокруг усыпанная камнями!!! Мы сидели в шоке, 5 кусочков рыбки и вокруг галька разноцветная, мы сначала не поняли,думали может это что-то из еды)))а это оказались камешки для красоты))) скорее всего не для красоты, а для того,чтоб тарелка не казалась пустой) потом принесли какие-то будки а внутри сыр и курица, ужасно черствая, не понятно что. Еда ужасная!!! Даже молодожены были в шоке от цен и качеству еды. Совсем не сопоставимый ценник!!! Про официантов ничего не могу сказать, они только накрыли и убрали тарелку, все больше не видела, видела у стеночки стоят смотрят программу. Сами наливали себе, сами открывали,не дождешься. Вывод-не рекомендую!!! Вид красивый,но это не заслуга отеля, а природы и места. Ценник дорогой не оправданный!

Когда определялись с местом проведения свадьбы, то хотели именно парк-отель причем в черте города. Нашли как раз тот, который нам подходил - парк-отель "Озерки"! Природа изумительная, вместительный зал с панорамными окнами (у нас был Эдем), место проведения выездной регистрации на высшем уровне! Хотим выразить благодарность Ирине - организатору мероприятия, что учла все наши пожелания, официантам - за грамотное обслуживание, администратору - за чуткий контроль во время проведения банкета, поварам - за вкусные блюда! Мы- молодожены - и все гости остались довольны! Спасибо большое вам всем еще раз, будем рекомендовать это место знакомым!!!

10.08.2017 проходила свадьба дочки в Парк-отеле "Озерки". В 8.00 был предоставлен номер для сборов невесты, изумительная природа способствовала шикарной фотосессии! К сбору гостей персоналом был подготовлен фуршет. Выездная регистрация проходила на берегу. Очень красивый зал "Эдем" с панорамным остеклением и видом на озеро! Все блюда очень вкусные! Огромную благодарность выражаем администратору Ирине, администратору зала Яне, шеф-повару Сергею!!!! Спасибо Вам за шикарный праздник!

отмечали свадьбу друзей в большом стеклянном зале "Эдем", церемония проходила рядом с ним же с видом на озеро. Место для церемонии красивое, правда на заднем плане всё равно чьи-то дома получаются. Банкетный зал с панорамным остеклением и первое же, что видишь - это грязные стёкла, переливающиеся своими грязными размазанными разводами в течение всего вечера - сначала в свете солнца, потом в свете фонаря. Зал очень душный и жаркий, совсем не справляется кондиционер. Еда специфичная, невкусная. Бара нет - выпивку дополнительно не заказать. Туалеты неопрятные. В туалетах выдернуты с корнем ручки из дверей, поломаны замки, один из двух туалетов не закрывается вовсе, бумаги тоже нет

Свадьба прошла замечательно. Никаких накладок не было. Еда всем гостям понравилась, официанты работали отлично. Не было ограничений по декоратору, алкоголю и оборудованию. Благодарны Никите. Профессионал, помогал по возникавшим вопросам в течение всего мероприятия. После окончания свадьбы собрали для нас оставшийся алкоголь и отнесли в номер молодоженов закуски, которые у нас стояли на столе.

Территория у парк-отеля "Озерки" не большая, но красивая – деревья, озеро, лавочки, милые домики. Создаётся впечатление, что это хороший отель с таким же сервисом. Но нет. Подруга праздновала свадьбу в Озерках, и мы ночевали там. Когда мы приехали в 14:30 (время заселения с 14:00) наш дом (большой дом, у него нет номера) был не готов, в доме стоял сногсшибающий запах хлорки (администрация! У людей бывают аллергии в том числе на хлорку). Уборщица ещё меняла постель. В туалете на втором этаже не работал слив, не было туалетной бумаги. По моей просьбе позже принесли 1 рулон туалетной бумаги на дом, в котором 12 спальных мест. Не было одеял и полотенец (как выяснилось позже полотенца лежали в шкафу в коридоре, а некоторые одеяла в нескольких комнатах, но у нас в комнате не было ни шкафа ,ни полотенец). Несмотря на то, что я просила уборщицу и девушку на ресепшене принести всё,чего не хватает, нам с подругой после праздника, уставшим и желающим просто принять душ и лечь в чистую теплую кровать, пришлось спускаться вниз ночью, идти на ресепшн в другой корпус за одеялами. В доме был холод. Девушка на ресепшене на мою просьбу ответила, что у нас в доме "и так достаточно одеял". Это было как минимум невежливо. Было похоже не на отель с сервисом и заботой о клиентах, а на квест "найди одеяло, чтобы не замёрзнуть в ночи". Она всё-таки дала нам одеяла. Дальше приключения продолжились, т.к. в ванной не оказалось гелей для душа, мыла. И сама ванна была грязная с слабым сливом. На утро у нас должен был быть завтрак с 9 до 11. Мы пришли к 9, и не увидели ни завтрака, ни даже накрытых столов. С кухни доносилась отборная матерщина и ругань над нарезанным сыром, что отнюдь не прибавило удовольствия к ожиданию завтрака. По факту: наша компания 10-12 человек ждали завтрак 40 минут у двери "столовой". Завтрак был посредственный: каша на молоке, сыр,колбаса, масло, хлеб. Гости с другого мероприятия тоже ждали и потом ждали, пока покушаем мы, потому что в столовой было ограниченное количество посадочных мест. Создалось впечатление,что о том, что гости отеля завтракают, работники отеля узнали только за 10 минут до самого завтрака. Подводя итог, в отеле отсутствует сервис, вопрос с чистотой номеров и полотенцами, одеялами, отоплением(!), принадлежностями для душа в номерах нужно решать. Место красивое на 5 из 5, а начинка не соответствует - 2 из 5

Выбрали «Озерки» для проживания детских спортивных команд в рамках соревнований и не прогадали: шикарная природа, все чисто и уютно, управляющая Ирина учла все наши пожелания и по заселению, и по питанию (команды обедали и ужинали в разное время), оперативно отвечала на все вопросы. Цена за проживание с питанием просто смешная. Спасибо!

Доброго времени суток. Встречали там Новый Год 2018 и 2019.2018 были отлично порадованы. Встреча 2019 пришла ужасно: начало в 22.00, пришли во время, на столах даже не было ещё приборов и рюмок. Официанты неспеша ходили, накрывали столы ещё минут 40. Итого нам принесли хлеб только после неоднократной просьбы, который, к тому же, оказался совсем не первой свежести. По программе: двое ведущих, мягко сказать никакие. Пару бородатых конкурсов, безо всяких призов. "Живая" музыка, в ужасном исполнении солистки между перекурами. Слава богу соизволил появиться Дед мороз и снегурочка, которые тоже не смогли провести конкурс. И, кстати, на салют в этом году деньги Озерки зажали!!! В итоге больше туда ни ногой и никому не советую!!!

Отмечал в Парк-отели «Озерки» юбилей в зале Сафроний. Очень красивое место, готовят просто шикарно, гости все в восторге, вежливый персонал. Хочется выразить огромную благодарность управляющей за ее отзывчивость, правильно и грамотное составленное меню. Нас было 35 человек и в зале разместили нас свободно, место было достаточно для конкурсов и танцев, безумно всем понравилось, Отдельное спасибо шеф-повару и его команде за безумно вкусно приготовленные блюда, просто нереально вкусно!!! Мы обязательно будем приезжать к вам снова и снова!!! Рекомендуем Вас всем друзьям и знакомым!!!

Благодарю весь персонал Парк отеля Озерки и руководство за проведенное время у Вас. Наша компания была приглашена на 3х дневный тренинг с проживанием в отеле с 3х разовым питанием. Тренинг проходил в зале Эдем, где на третий день состоялся банкет по завершению мероприятия. В дополнение скажу, если поеду в Самару то только в Озерки.

Мы гуляли свадьбу в самом прекрасном парке-отели нашего города Самара парк-отель «Озерки»!!! Живописная природа вокруг озера, чистые дорожки, вежливый персонал, добродушная управляющая, которая нам помогла правильно и грамотно выбрать блюда в меню, показала прекрасный белый зал Соломон и мы в него сразу же влюбились))) Мы ночевали за день до свадьбы в номере с мамой, а на следующий день нам любезно предоставили немного пораньше заехать и собраться в люксе для молодожен, номера все чистые и шикарные. Все подали во время, прекрасные накрытые столы, которые были в изобилие от вкусной еды!! Банкетный администратор и официанты всегда внимательны и вежливы!!! Спасибо Вам огромное за такой прекрасный райский уголок в городе Самара, огромное спасибо шеф повару и его команде за прекрасную кухню, всё съели с огромным удовольствием!!! Спасибо управляющей за внимание, понимание что мы хотели и потом увидели!!! Спасибо всему персоналу парк-отеля Озерки!!! Обязательно к Вам будем возвращаться снова и снова!!!

Все на высоте, расположение, местность райская (воздух, солнце, зелень, озеро, милые утки, тишина, свежесть, мангал с огнем, радующая глаза инфраструктура). Отдыхали с семьей и друзьями, снимали домик (деревянный, бревенчатай, снаружи белый, внутри цвет дерева), двухэтажный, на первом этаже сразу коридор, прихожая, санузел с душевой кабиной (один на первом этаже), гостиная со столом, раскладывающимся диваном, телевизором, кухня (со всем необходимым:холодильник, микроволновка, чайник, индукционная плита, раковина, посуда-все работало). На первом этаже отдельная спальня с двух спальной кроватью, на втором этаже просторная мансарда с двумя двух спальными кроватями, телевизором, шкафом и тумбочками, вид из окон изумительный-цветущая территория отеля с озером, у домика своя "дворовая" территория со столом, мангалом, скамьями, стол, скамьи белые, глаза не нарадуются, в сб с одной стороны был день рождения, с другой еще домик и дальше свадьба, самое интересное, что друг другу никто не мешал, территория благоустроенная, отдохнули и морально и физически, вернулись с ощущением полноценного отпуска, хотя, признаюсь и уещжать не хотелось!!!

Провели в парк-отеле ОЗЕРКИ отличные выходные с друзьями. Прекрасный вид на пруд с уточками и цветущими лилиями, уютный дом и вежливый персонал сделали наш отдых незабываемым. Так здорово уехать на несколько дней из города и погрузиться в атмосферу гармонии с природой. Важно отметить, что в домике, который мы снимали, есть все для комфортного отдыха: мангал, столы и скамейки во дворе; в домике есть холодильник, микроволновка, чайник и даже посуда. Постельное белье и полотенца чистые и свежие, в достаточном количестве. Очень хорошее место для проведения свадеб, столько красивых локаций для фотосессий! И даже, если вы просто едете отдыхать, обязательно захватите платье, получатся красивые снимки. В целом поездкой я очень довольна, надеюсь, получится приехать ещё! Спасибо администрации и персоналу за отличный отдых!

В июле в Озерках отгуляли свадьбу! Это было незабываемо!!! Прекрасная территория, всё очень зелено и ухожено, чисто, банкетный зал большой и очень уютный, порадовала атмосфера в целом! Персонал радушный и свою работу выполняет ответственно. Официанты внимательные, вежливые и работают без задержек, кухня вкусная и порции полноценные, администрация доброжелательная и понимающая, служба безопасности работает незаметно но профессионально, а это важно в наше время! Виды ландшафта очень радуют глаз! Есть много мест где приятно посидеть и подышать свежим воздухом. Номера в отеле чистые и красивые, великолепно смотрятся на видео, которое нам снимал свадебный видеограф. Получились прекрасные фотографии и в номерах, и в банкетном зале, и на территории. Есть два банкетных зала, большой и поменьше. Оба очень красивые. Мы бронировали большой. Панорамные окна и изумительные виды на природу гармонично дополняли атмосферу праздника!!! Есть собственный пляж на озере для купания. Всё очень понравилось! Наша семья очень рекомендует парк отель Озерки как шикарное место для проведения свадьбы и выездных церемоний, так и для любых праздничных мероприятий, а также как уютное место для отдыха как семьей так и с друзьями! Огромная благодарность всему руководству Озерков и отдельное спасибо директору Ирине за прекрасную организацию этого важного для нас события, вкусное меню и отлично подобранный персонал !!!

Ужасно ! По требованию администратора приехала туда из Самары, ОПЛАТИЛА 50 % наличными и получила сомнительный слип, а потом мне отказали !! Директор отеля имел свои виды на этот день ! УЖАСНЫЙ сервис

В июле 2019 года отметили свадьбу в зале "Эдем". Праздник проводился как на открытой площадке, начавшись фуршетом, так и в зале,где достаточно свободно разместились все гости в количестве 80 человек. Великолепно оформленный и чистый зал, белоснежные скатерти, комфортная температура воздуха, регулируемая подача света в зал впечатлили всех. Хочется отметить прекрасную работу официантов, работавших в зале и на фуршете! Их внешний вид, внимательность, доброжелательность!. Выражаем особую благодарность шеф-повару ресторана и его команде за отлично приготовленные блюда! (Уха на второй день свадьбы была бесподобна!!!). Ну и, конечно же, особо благодарим администратора Ирину за подготовку и качественное проведение нашего праздника!!! СПАСИБО!!! Рекомендуем всем!

Администраторы на базе отдыха, к сожалению, крайне не профессиональны. Даже информацию о бронировании не могут между сменами передать. Если не хотите, чтобы вас выгнали посреди отдыха, не заезжайте. Не рекомендую.

17 ноября 2019 по телефону узнавал об условиях заезда в «Парк-отель Озерки». Проживать планировали с 3 по 8 января 2020 года группой в количестве 11 человек. Разговаривал по телефону с Ириной. Она предложила внести предоплату в размере 10 тысяч рублей. Дала номер счёта, и в течении получаса я перевёл им 10т.р. 10 декабря позвонил и сообщил, что заезд под вопросом, как быть с предоплатой. Ирина не задумываясь ответила, что деньги вернут без проблем, это нормальная практика, не торопитесь отказываться от заезда, время терпит, свободных номеров много, может всё-таки получится заехать. Я уточнил, сколько времени у меня есть, чтобы не поздно было отказаться и предоплату мне смогли бы вернуть. Ирина сказала, что до конца декабря спокойно можно подождать, т.к. отель свободный. 18 декабря я позвонил и сказал, что мы точно не сможем заехать. Ирина сказала, что нет проблем, предоплату вернём, учредитель отеля в курсе и беспокоиться не о чем. 19 декабря позвонил узнать, как обстоят дела, но звонить пришлось в течении дня 4 раза, так как первые три раза мой звонок был уже не интересен. На четвёртый раз Ирина всё-таки ответила и сообщила, что учредитель гостиницы проинформирована, и проблем с возвратом денег не будет. Но ясности всё равно не было. Сама учредитель на связь не выходила и ситуацию не разъясняла. 20 декабря обещания с возвратом денег повторились, но опять было не понятно, на какой стадии всё «подвисло», стрелки по прежнему переводились на учредителя, данные которого (имя и телефон) Ирина говорить отказывалась. 23 декабря позвонил, но мне так и не ответили. 25 декабря Ирина ответила, но разговор с её стороны уже был не столь любезен и порою бестактным. Уже пошли разговоры о мировой практике не возврата брони и т.д. Я предложил обратить внимание на то, что это с её стороны было обещание, что предоплату они вернут без проблем, и при каждом нашем разговоре она подтверждала этот без проблемный возврат денег. Далее мне Ирина сказала, что «ВСЕ ВОПРОСЫ к учредителю». Но назвать имя учредителя и контактный телефон Ирина отказалась, и при этом сказала «УЗНАЙТЕ У СВОИХ ЗНАКОМЫХ». Перевод денег был на карту Яны Николаевны П., она как оказалось и является учредителем. Лично человека не знаю, поговорить с Яной Николаевной так и не удалось. Вывод: При такой манере общения с клиентами, желание посещать «Парк-отель Озерки» естественно уже не остаётся. Желаю администрации «Парка-отеля Озерки» процветания и научиться выполнять свои обещания не зависимо от того, что клиент стал им не интересен.

09.07.2021 была гостем на свадьбе в парк-отель «Озерки». Это место завораживает своей красотой! Персонал, что обслуживал свадьбу был идеален! Всё приносили вовремя, горячим, еда вкусная, в этом плане сервис 10/10.. НО, есть огромная ложка дёгтя в этом месте, даже ведро содержимого дачного туалета - администратор Вячеслав. Представьте, важное событие в вашей жизни - свадьба, время 22:30, вы вышли на улицы разрезать торт, зажгли бенгальские огни и вроде всё чудесно... но тут приходит мужчина, что громко на вас ругается со словами: «У вас свадьба? Рад за вас всех, но теперь молчите, это частный сектор».. Представьте, как ваши яркие эмоции могут запачкаться данными словами (это я ещё смягчила). Время было 22:30! После 23:00 действительно шуметь нельзя, и все мероприятия заканчиваются в этом месте, так какое же право имел говорить этот человек до 23???? Тем более персонал этого места? Человек, который получает зарплату из нашего кошелька? Но это было начало... Он вымогал несуществующие штрафы! Видимо, рассчитываю на то, что люди пьяные плохо соображают. Он настоящий мошенник! Берегите свои кошельки, если увидите его! Домик, в который заселил и за который заплачено было за сутки приличная сумма был отвратителен: грязно, туалет на втором этаже не работал, ведь если сходить туда, то капать будет с потолка на первый этаж. Везде грязно, в ванной на первом этаже были многие элементы дизайна скреплены скотчем. Вячеслав постоянно пытался найти к чему прикопаться: по траве не ходите, там не стойте.. И всячески пытался за нарушение ЕГО правил взять деньги. Один домик был бронирован до 12:00, второй до вечера, это было обговорено заранее, и что во время нашего отдыха заявил Вячеслав: «После 12 ЗА ВТОРОЙ ДОМИК НУЖНО БУДЕТ ДОПЛАТИТЬ».. Конечно же, когда мы забирали ключ у начальства Вячеслава, никаких денег никто не просил) И мой совет: БЕГИТЕ, БЫСТРЕЕ БЕГИТЕ, ЕСЛИ ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ОТДЫХА БУДЕТ ЕГО СМЕНА РАБОТЫ! ВАШ ОТДЫХ БУДЕТ ТОЧНО ИСПОРЧЕН, КАК НАШ! Запомните это имя из преисподни обмана ВЯЧЕСЛАВ!

Отелю более 15 лет. Как многие бывшие британские колонии, всё пришло в серьёзный упадок, а именно. Подъезд к комплексу - дороги в ужасном состоянии, соседи самовольно перекрывают и эти дороги самодельными тросами с подвешенными на них пустыми бутылями от воды. Такси подъезжают и отъезжают со скандалами с такими соседями. Я проживал в ночь с 18 на 19 июля 2021г.. Интерьеры потускнели, рамы некоторых зеркал выгнуло, вид внутри главного здания - затрапезный. Мой номер №25 на втором этаже: из номера вынесли и куда-то передали холодильник (в летнюю жару), внутри номер также беспредельно изношен (фото прилагаются) - простыни на матрасах лежат без наматрасников и сами по размеру не закрывают матрасы полностью; наволочка на подушке была с "хорошими" дырками, а чтобы я их сразу не увидел, подушку перевернули; в помещении грязно; судя по зияющим местам крепления каких-то элементов интерьера, эти элементы давно утрачены и ничем не заменены; везде видны следы "самодельного домашнего" ремонта, что делает вид ещё более запущенным и грустным. При том, что время завтрака в отеле официально, мне так сказали, начинается в 10:00, мне сделали исключение и предоставили завтрак рано утром. Единственное хорошее впечатление от отела - это сотрудница отеля Надежда, очень обходительная, заботливая (именно она сделала мне ранний завтрак). Во дворе тоже не очень чисто, ворота имеют затрапезный вид, постоянно открыты (видно, что их давно не закрывали). В беседке, где я ожидал такси, повсюду были видны следы разгульных вечеринок. Бронировал номер из Москвы два раза, так как с первого раза никто мой заказ даже не оформил. А средства на капремонт у владельца должны быть, ведь есть же у них деньги для заказа питьевой воды в бутылках с наклейкой с фирменным наименованием "Озерки".

В данном заведение праздновали свадьбу 26 июня 2021 года. Разногласия начались с самого приезда в Озерки в день торжества. На месте проведения выездной церемонии по приезду стояло всего 6 стульев из расчета гостей в 60 человек. Хотя при ранних встречах обещали совсем другое. Только спустя ДВА разговора с управляющей, принесли несколько скамеек и поставили. Сразу скажу про управляющую Юлию, девушка, которой кроме как получить деньги за торжество, ничего не нужно. Во время проведения торжества она сама отдыхала с местными там гостями и была в нетрезвом состоянии, за счёт чего дальнейшие проблемы даже не пыталась решить. Также по приезду пришлось разбираться с расстановкой столов в зале, несколько столов просто стояли по углам, от куда ничего не видно, не слышно. Дальше проблема началась с уличным фуршетом, который должен был находиться на время проведения выездной регистрации. Вынесли стол, поставили алкоголь, фрукты и всё это на пылящее солнце, в тот день было до 38 градусов. Хотя было сказано поставить стол в тень, возможность для этого была. Также всё это вынесли до прихода гостей, поэтому к приходу первых гостей уже всё было тёплым и испорченным. Начали просить лёд, на что сначала сказали, что его нет, но потом через пару минут принесли ведро, в котором был смороженный между собой лед, который не возможно было отковырять. Как выяснилось на ТОЛЬКО следующий день, у них сломалась машина для льда, о чем нас не предупредили и даже не попытались решить этот вопрос, за счёт чего позже пришлось собственными силами и средствами заказывать лёд с доставкой. По завершению выездной регистрации и прихода всех гостей в зал, половины алкоголя и других напитков на столах просто не было. Когда все сели за столы, НИ ОДНОГО официанта не было в зале. Сразу про официантов, это были молодые ребята, которые просто не обучены и не готовы к таким мероприятиям, а в конце вечера, главная девушка официант сказала прямо: «Хозяева набрали мероприятий и со всеми просто не справляются, в связи с чем весь персонал уставший и не может работать в полную силу». Также в зале была ужасная жара, кондиционер просто не справлялся, хотя год назад были там же в качестве гостей, была примерно такая же погода и всё было окей. За весь день, к столу молодожён официант НИ РАЗУ не подошёл, кроме как вынести горячее и тд. Чтобы подойти и что-то спросить, уточнить, такого просто не было. Как с самого начала бутылки на стол поставили, так они и стояли. Большая часть алкоголя была тёплой, как выяснилось позднее, его не ставили в холодильники, тк там стояло пиво других отдыхающих. Это я считаю просто нонсенс. Была оплачена отдельная услуга «Нарезка фруктов», но нарезкой это было назвать очень тяжело. Целый апельсин порезанный на 4 дольки или груша, у которой просто просто отрезали попку и всё. Часть блюд по ходу вечера было перепутано, на стол молодожён специально заказывали другие блюда, в итоге стояло всё как у всех. По окончанию вечера родители ходили и просто искали на кухне часть спрятанного алкоголя. На следующий день решили позвонить напрямую хозяйки данного заведения, на что она видимо побоялась разговаривать и разговаривал её муж, вроде как заместитель директора. Разговор длился почти час, за который не было получено ни одного разумного объяснения всем недостаткам или извинения. Всё ссылалось к одной фразу: «я не могу оценивать как сработал персонал, не увидев, давайте я посмотрю по камерам и дам вам ответ через пару дней». Через пару дней никто так и не позвонил, поэтому набрали повторно через 2 недели, тк уезжали. Как и предполагалось, по камерам персонал отработал отлично и нареканий к ним никаких нет. По разговору сразу было понятно, что человек не хочет вести разговор и ему пофигу уже, что там было 2 недели назад, деньги получены и хорошо. Подытожив его слова, за какой персонал мы заплатили, такой и получили. Якобы заплатили бы больше, был бы и персонал другой. Огромный нонсенс номер два. Закончился разговор тем, что он прямо сказал, что деньги заплаченные им были отработаны на 100%. Ни извинений, ни нормальных объяснений так и не было услышано. Также пришлю фото, как выглядит вход в номер, который давался на одну ночь в подарок. Грибок на всю стену, и людям не стремно даже на данном этаже выдавать номера. Не желаю таких подарков никому. И поверьте, это только часть косяков, которые были видны нами. Так что если хотите хорошее мероприятие, советую обходить стороной данное заведение.

Свадьба моего сына была 28 августа 2021г в зале Соломон. Это сплошной беспредел. Я такого отношения не видела ни где. Отвратительный персонал и обслуживание. Директору этого заведения хотелось пожелать проконтролировать работу своих администраторов и остальных сотрудников. Это безответственные люди. Они не способны грамотно организовать торжество. А испортить- мастера. Мы бронировали зал Соломон еще зимой. Нам много чего обещали. Даже потом был составлен договор об указанных услугах. Им тоже на него наплевать. Радует только одно, что свадьба детей прошла хорошо, постарался ведущий. В нашем зале должно было быть 7 круглых стола. Хорошо, что я приехала за полтора часа до приезда гостей. Столы, конечно, были не накрыты, т. к. Официонты не знали куда ставить тарелки. Не хватало двух столов. Никого не волновало это, кроме меня. Про стуль отдельная история. Необходимое колличество собирали по всей территории, а те которые были в зале- грязные в потеках. Мало тог, когда гости наконец то сели, пришлось менять еще несколько стульев т. к. они были сломаны. На них было невозможно сидеть. А ведь о чистоте стульев было уже ранее мое замечание. Даже записано это было у администратора. Она не посчитала нужным дать указания, чтоб их привели в порядок. Скатерти все в пятнах. Полы грязные. В зоне фуршета грязь, битое стекло. Об цветах и речи нет. Плетеной мебели и столов не было это за 15 мин до прихода гостей. Об всех недостатках я сказала администратору. Ей было все равно. Мне пришлось бегать от зала до нее, чтоб все это как-то привели в порядок. Конечно время торжества затянули. Это было при гостях. Стыд какой. На зал 1 штопор, гости сами открывали вино. При этом это заведение требует всю сумму оплатить заранее, не предоставив все услуги. Конечно, получив деньги им потом наплевать на все. ЕСЛИ ВАМ ВСЕ ЭТО НУЖНО ПРИЕЗЖАЙТЕ В В ОЗЕРКИ!!!!! ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ ВАМ ОБЕСПЕЧАТ.

Пост об отвратительной работе персонала заведения «Озерки». 30.07.2021 мы отмечали свою свадьбу в Озерках, в зале Эдем. Прошло почти два месяца, но все это время мы слышим от гостей все новые подробности. Начнём с того, что наш банкетный менеджер Юлия не особо помогала с выбором меню. На вопрос, а сколько закусок оптимально поставить на стол, объясняя это тем, что столы не знаем какого размера, какие порции и вообще первый раз занимаемся составлением банкета, на что она сказала «сколько закажете столько и поставим». Спасибо другому менеджеру, не помню как зовут ее, но она помогла немного сориентироваться по необходимым порциям. У нас была церемония на улице, со стульями более менее было все ок, но с подачей шампанского это какой то ужас. У нас на свадьбе было 80 человек, налито было фужеров 30. Когда фужеры все были выпиты и оставлены гостями на этом же столике, то официанты не долго думая начали наполнять шампанским эти же фужеры. И это в период пандемии. Гости были возмущены, так как никому не было приятно брать напиток и видеть следы другого от человека, который пил из этого же фужера до него (следы помады и т д). Гости делали замечания официантам, ситуацию не исправили. Дальше заходим в зал и видим, что на столе у гостей нет шампанского, хотя оно было куплено с расчётом на фуршет и столы. Официанты сказали, что не знали надо ставить его или нет. Ладно ок. Затем после того, как на одном из столов у гостей закончилась 1ая бутылка вина официант сказал, что его больше нет. Гости за этим столом весь вечер сидели вина и были недовольны скупостью молодожён. А по факту после праздника мы обнаружили, что осталось 3 ящика вина. Остатки вина мы кстати обнаружили зайдя прямо к ним на кухню. У нас, у молодожён, долго не убирали пустые бутылки со стола, а некоторые гости сами ходили за вином. Еда была норм, шашлык сухой. Собирая еду не отдали две лишние порции горячего и салата. Торт большинство гостей не ели, но его с собой нам тоже не положили. Итог, проверяйте все на месте либо контролируйте весь процесс и не надейтесь на персонал. Из официантов был один хороший парень, молодой, высокий, который нам помог перетащить ящики с вином и контейнеры с едой. Руководство это что то с чем то. Изначально при оформлении банкета было заявлено больше человек, чем было по факту. Менеджер НЕ Юлия сказала, что максимум за неделю можно сообщить точное количество человек для пересчёта суммы, что нас очень обрадовало, ведь в эпоху пандемии планы у всех меняются каждую минуту. Позвонив Юлии (нашему менеджеру), как раз за неделю до торжества, сообщили ей точное количество человек, на что сначала деньги отказались возвращать, затем предложили альтернативу - домик на эту сумму, дальше В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ она сказала, что деньги вернём только в день торжества из-за отсутствия руководства. В день торжества, после окончания банкета, я (невеста) подошла к менеджеру Юлии, она мне вернула 10к (должны были 10 800р) и сообщила, что больше нет. Выяснять ничего после праздника не хотелось и я собиралась уйти, но в этот момент появился Мужчина, вроде как он администратор, очень важный. Спросил все ли нормально, узнав ситуацию, опять же с очень важным видом достал из своей сумочки тысячу и сказал «сдача вам на чай». В общем то торжество прошло хорошо только благодаря нашему ведущему Саше Ушакову (лучший ведущий в мире), даже несмотря на все косяки со стороны Озерков.

Отмечали в этом месте свадьбу в зале «Эдем». Приезжали до свадьбы несколько раз уточнять все детали, несколько раз приезжали днем в день чужой свадьбы, пока никого не было в зале, заходили посмотреть на подготовку - скатерти мятые, стекла грязные, заляпанные, в туалете грязь, полные урны - и это за час до приезда гостей. Естественно никто не собирался снимать скатерти с полунакрытых столов и гладить их. Свои возмущения по этому поводу были переданы директору, администратору, учредителю - всем! Мы оплачиваем отдельно аренду зала, а значит, он должен быть чистым! Скатерти должны быть чистыми и не мятыми! На эти наши замечания нам предложили вернуть задаток. То есть руководство даже не собирается прислушиваться к клиентам, выслушивать конструктивную критику и работать с недостатками. Приезжали на пробное меню - обговаривали за 2 недели, приехали - ничего не готово, никто не в курсе…. Повар поехал за продуктами в Ашан в Мегу, ждали пока съездит, потом пока приготовит. Еда была ужасная. Огурец в салате нарезан частично кубиками разного размера, частично соломкой разного размера от тонкой до толщиной с палец. И это салат почти за 1000₽ за порцию. Мясо - подошва. Вызвали повара, зашел мужчина (фартук грязный, видно, что не стиранный очень давно. Сказал, что в день свадьбы все будет вкусно. Отменять и переносить свадьбу в другое место за неделю до праздника в разгар сезона было невозможно. За день до свадьбы приезжали отвезти алкоголь и реквизиты, зал был не готов. Обговаривая меню, нас буквально заставили набрать кучу закусок (опыта организации банкета не было) в итоге осталось около 70% закусок. Официанты работами отвратительно. Гости сами себе подливали алкоголь, хотя было оговорено заранее, что мы оплачиваем их работу, чтобы они подходили к гостям. Если бы не наши подрядчики - организатор, ведущие, которые выполнили свою работу на 150%, не дав плохим впечатлениям занять основную позицию при воспоминании этого дня… я бы подала в суд на невыполнение условий договора. И потаскала бы их по всем инстанциям - от санэпиднадзора (в связи с антисанитарией на кухне, грибком и черной плесенью в номерах) до прокуратуры за воровство. Руководству и учредителям давно пора обновить номерной фонд и заняться репутацией.