Art Nuvo Palace 4*

Мы отдыхали в начале августа 2017г неделю всей семьей: 2 взрослых и 2е детей до 5 лет. По нашей просьбе нам дали электрический чайник, тазик для стирки детских вещей и дополнительный стул, персонал доброжелательный, молодой человек Антон в частности. Интерьер современный: кирпичная стена в номере напоминает лофт, везде развешаны красивые картины, большая широкая лестница, бра в виде свечей. Еще один плюс это то, что можно пройти на первом этаже отеля сразу в кафе-столовую "Пельмеш". В кафешке есть попугайчики в клетке у окна, которые очень понравились детям. Цены недорогие и еще там можно брать вкусную выпечку с собой. Всем советую этот отель на Василеостровском практически в центре!

решила написать данный отзыв, так как объективных честных и открытых отзывов я не нашла. о данном отеле мы с молодым человеком узнали через интернет, новый отель живописный сайт и шикарные фото номеров данного отеля так и манили к себе, но на деле оказалось не все так шикарно, отелю присвоено 4 звезды, а он и на три даже не тянет. И так начну, когда мы приехали мы подошли к стойке регистрации, т. е к ресепшену, нам мило поулыбались мы заплатили и все. Мы пошли к лестнице, и когда поднялись на четвертый этаж мы увидели лифт, о котором данный персонал, даже и не соизволил нам сказать, но по сравнению с дальнейшим я думаю это еще мелочи. Номер мы бронировали с одной кроватью, оказалось, что в этом отеле вообще нет кровати для двоих, у них имеются две маленькие кровати, которые они просто сдвигают вместе, все бы ни чего, но для отдыха данные кровати нам не понравились, во время сна они просто раздвигались, а когда мы их сдвинули, между ними все равно была щель, это очень не удобно. Слышимость в отеле, очень ужасная, мы слышали, как соседи занимались любовью, по другую стену слышали мужчину, который ругался то ли на китайском, то ли на японском, нам было не комфортно . мне кажется, что люди приезжая в отель хотят отдохнуть в этом отеле просто не возможно это сделать. Дальше было просто еще хлеще, начали работать рабочие, шум, пыль, грязный коридор, и о том что в отеле идет ремонт опять же не было ни слова. На территории отеля имеется ресторан пельмешь, столовая, иногда что-то вкусное иногда и нет, цены приемлемые, не кусаются. Уборка в номере производится горничными, это молоденькие девушки довольно приветливые, но и измотанные. так же не понравилось, что они убирают номер, забирают полотенца или меняют постельное белье и складывают это в большие черные мешки для мусора, а потом тащат этот неподъемный мешок к лифту, очень жалко, у них нет формы и нет, даже простых тележек для таких целей. В номере есть душ, туалет, душ чтобы подмыться, так же имеется мыло, шампунь и гель наверное, я не знаю так как в душевой на этих железных емкостях не написано, что где . Имеется парковка на территории. Кровать в нашем номере стояла впритык к окну и батареи поэтому мой молодой человек во время сна обжигал ноги. Дизайн в номерах это стена в обоях и кирпичная стена В номере всего один стул, наверное чтобы сидеть по очереди, шкаф, туба. Все понапихано не удобно не красиво и мало места. Так же рядом с отелем находится несколько кладбищ . Ну тут как говорится повелись на рекламу отеля, как говорится знали бы прикуп жили бы в сочи, то же самое и с отелем, знали бы выбрали бы другой

С мужем запланировали романтический уикенд на период ноябрьских праздников. Бронирование оформляли через сайт Букингком, сразу привлекли внимание красочные интерьеры номеров и лояльные цены на проживание. Но в душе были опасения, как правило, не всегда картинка соответствует реальности) Да и событие было особенным - первая годовщина свадьбы. Сразу хочется отметить: персонал отеля не остался равнодушным к нашему событию и при заезде в отель нас ждал комплимент: бутылка шампанского. Все чисто, красиво, в отеле свежий ремонт. В номере даже было чересчур жарко, но это скорее плюс, чем минус в холодный период. Персонал достаточно молодой, но отзывчивый. Видно, что волнуются, но стараются искренне помочь в решении вопросов. Администратор Дарья помогла отрегулировать батареи. А потом по нашей просьбе нам организовали бокалы и чайник в номер. Не сразу разобрались как лучше добираться до метро, так как отель расположен в глубине острова. Район, конечно, специфичный, но если Вы искренне любите Петербург, то найдете здесь много плюсов. Красивые старинные здания, пусть и требующие реставрации часто встречались на нашем пути до метро. И в шаговой доступности часовня Святой Ксении Петербуржской. В здании отеля расположено кафе, конечно, для романтического ужина не подходит, но для завтрака отличный вариант: вкусный кофе и свежая выпечка. Отличный вариант для семейного отдыха, соотношение цена и качество на высоте.

Удобно забронировали в своём городе без предоплаты,добрались без проблем.Внешне все очень красиво и чисто,красивый холл,птички в клетке щебечут,вежливые и грамотные регистраторы.Есть лифт,ключи электронные,вся мебель и сантехника в отличном состоянии.Имеется стоянка.Из минусов-в уборной не хватает хотя бы одной полочки под умывальные принадлежности,нет стиральной машины,пришлось нести вещи в прачечную.Также хотелось бы все же спать на хлопчатобумажном белье,а не на синтетике...не все люди переносят такой материал нормально.но в общем,соотношение цена-качество порадовало,так что если буду ещё останавливаться на Васильевском,то,думаю,здесь.

Очень милый отель. Первый этаж - зона ресепшена - ничем не отличается от остальных хороших 4-х звездочных гостиниц, а вот остальные этажи... Вроде как основной стиль - кирпичная кладка. Но все так обыграно, что мне почему-то казалось в узких коридорах этажей, что я попал в сказку про Алису))) Персонал приветливый, заботливый, аккуратный и ненавязчивый. Номера не большие, но уютные и чистые. Нет "затертости", свойственной многим гостиницам. Использовал гостиницу для длительного проживания: по цене выходило среднее между однокомнатной квартирой и аппартаментами, и это не считая ежедневной уборки:) В общем уютный, чистый отель с правильным персоналом. Почему 4? - окна выходили на улицу - и шум дороги круглые сутки. Можно привыкнуть, но.. - вода. Она чем-то сильно пахнет.

Номера новые, маленькие, но уютные и выполненные с изюминкой, ничего лишнего. В номере есть фен, мини-холодильник. Круглосуточный ресепшн. Бесплатная парковка и WiFi. Внизу есть столовая с 8:00 до 22:09 можно бюджетно поесть.

Не знаю с чего начать.... Коридор, как и номера маленькие и узкие (не знаю что больше). Кровать изолированна практически со всех сторон, с нее невозможно упасть, с трех сторон стены. Санузел тоже не велик, но если что случится с сантехникой гость с руками всегда сможет починить))), все коммуникации навиду. В общем 4 звезды это не про этот отель, максимум 2. Фото санузла прилагаю... И самое главное!!! Самая большое помещение в этой гостинице - это ЛИФТ(почему то в нем холодно).

Новый отель в сердце Васильевского острова. Ребята стараются - милый ресепшн, все чисто и опрятно, ковры в коридорах. НО! Здание 19 века диктует свои правила - комнаты в отеле крохотные и сложной конфигурации. А туалет напоминает яхтенный. И если бы отель не повесил гордые 4 звезды - вопросов к нему не было никаких. Особенно, когда номер стоит всего 1000 рублей! Так что проблема одна и небольшая - просто лишняя звездочка ))

Решили отправиться с мужем на поиски приключений, долго искали подходящий вариант для того, чтобы остановиться на пару дней, и, в итоге, наткнулись на этот отель. Для нас было важно соотношение цена/качество, поэтому мы забукали номер без особых раздумий :) Приехали мы поздно, но несмотря на это, нас встретили с гостеприимными улыбками на рецепшине и даже показали несколько номеров (кстати говоря, у каждого номера свой оригинальный дизайн и цветовая гамма, что мне показалось весьма необычно). Сам интерьер отеля радует глаз своим выдержанным стилем. Все стены увешаны репродукциями картин. Отдельного внимания заслуживают лестничные пролеты и книги на подоконниках! В номере кровать у нас была двуспальная, составленная из двух маленьких кроватей, но тем не менее удобная. Каждый день убирались, пока нас не было. Душевая была достаточно небольшая, но в ней было все, что нужно - зеркало, фен, полотенца, мыло. Зубные наборы нам принесли почти сразу, как только попросили. Окна нашего номера выходили на улицу и открывали красивый вид на город :) Фото-хвасталки прилагаются. В отеле есть кафе, где можно вкусно и недорого позавтракать и поужинать. Меню разнообразное, что для меня было тоже важно, поскольку я вегетарианка. Неподалеку также есть продуктовые магазины, что очень удобно, если вдруг что-то потребуется (а в номере имеется холодильник на такой случай). Единственное, что можно указать в качестве минуса - в последний день мы решили проехаться на метро, а оказалось, что до него нужно топать примерно 20 минут. Хотя если вы на машине (как в нашем случае), то для вас это не имеет значения. При отеле есть небольшая закрытая парковка :) Если еще раз соберемся в Питер, то обязательно остановимся в этом отеле!

Всем привет! Мы с моим будущим супругом искали отель для первой брачной ночи и фотосессии. Посетили несколько отелей, и выбрали Арт Нуво Палас на Васильевском острове. Честно, раньше про него не слышали, оказывается открылся он недавно. Очень милый, душевный интерьер. В холле поют птички:) Персонал улыбается и помогает по всем вопросам. Поужинали в кафе на первом этаже. Порции очень большие и недорого. Одним словом, нам все понравилось! Сделали несколько пробных фото, и летом уже устроим здесь настоящую фотосессию в свадебных костюмах. Поскорее бы:) Всем любви и романтики!

Повелись на фотографии на всем известном сайте и отзывы восторженных посетителей, но по факту оказалось следующее. Идти от метро до отеля бодрым шагом минут 30, не спеша 40. Расположен на отшибе, рядом кладбище и райончик, мягко скажем, не очень. Никакой приятной глазу архитектуры и пейзажей вокруг. Похоже на бывшие рабочие районы. Из окна номера открывался вид на бетонную стену какого-то заброшенного цеха без окон, такой технодизайн после ядерного апокалипсиса. На ресепшн война персонала, одну интеллигентную сотрудницу отеля атакуют стервозные коллеги. Это была единственная приятная интеллигентная и воспитанная девушка в отеле. Деньги в отель вложены, но как-то всё нелепо, без вкуса, без души. И обои вроде бы дорогие, но они не спасают. И подоконники гранитные, но из окна сквозит, приходится спасаться шторами, а кровать стоит вплотную к стене без зазора. Сантехника Grohe, но как-то криво открывается рычаг крана. Размер душа больше чем требуется, а раковина в ванной комнате 25 см. В ней не то, чтобы умыться невозможно, руки ещё надо постараться помыть. Слив в виде дешёвого гофрошланга, всё это видно и портится всё впечатление. На стене нагреватель воды с замотанным в рулон проводом. В общем всё какое-то нелепое, но претензия на Арт Нуво… и откуда-то взявшиеся 4*. Потраченные деньги на ремонт отеля просто выброшены зря. Слышно в номере всё, что происходит за его дверью. Номеров много и за постояльцами контроля никакого. Курят в номерах и табачный дым тянет из коридора в номер. Щели в дверях с палец. Заселились китайцы на этаже – и это трэш. Громкие, неугомонные, никто ими из персонала отеля не занимается. От их криков и суеты в номере не спастись, всё слышно, как будто двери в номер вовсе нет. В общем с трудом прожили 2 ночи с бегом из этого отеля.

Поживали в семейном номере, семья с ребёнком. Выбирали отель именно на Васильевском острове. Отель заявлен как 4 звезды. Есть парковка - для нас это было важно. Семейный номер - очень маленький (чемоданы сложно расположить, всегда на них натыкаешься, куда ни поставь). Но удобно, что есть двуспальная кровать и раскладной диван для ребёнка. Шкаф для семьи очень маленький, если приезжать надолго, то сложить вещи 3 человек в нем невозможно. В номере 1 стул и стол высотой со стол. Попить чай за ним или перекусить невозможно. И сидеть нужно по очереди :))) ванная комната - это отдельная история. Это ванная для гномов - оооочень маленькая. У ребёнка в детском саду раковина больше! В ней даже руки помыть невозможно, не говоря о том, чтобы умыться. При этом есть все принадлежности - шампуни, зубной набор. Рядом с кроватью нет розеток. Расположение розеток неудобное. Нет кондиционера. Если открывать окно, то очень шумно, поскольку отель у дороги. Сам номер новый, чистый. Хорошо убирают. Хорошее постельное белье, выдают комплекты полотенец. Есть халаты. Ещё большой минус минус - отсутствие прачечной. Есть только стиральная машина где-то в отеле. И это в отеле 4 звезды... Завтраки проходят в столовой при отеле, там же можно и пообедать. В целом впечатление неплохое. НО вопросов бы не было, если бы у отеля был статус 2 звёзд.

Останавливались на одну ночь. Отель сразу произвел впечатление душевности. Отель находится на Васильевском острове Санкт-Петербурга примерно посредине между станциями метро "Василеостровсая" и "Приморская" в историческом здании. Но если вы хотите увидеть тут историческую архитектуру, то это не по адресу. Кругом промзона и недалеко интерсная достопримечательность для "готов" -Смоленское кладбище с его историческими склепами Персонал при заселении весьма приветлив, рядом с рецепшеном поют канарейки и это как-то сразу настраивает на душевный лад. Номера конечно миниатюрные, но для размещения одного-двух человек вполне подходящие. Видали мы номера и поменьше в отелях такой же звездности. Кровать удобная, выспались отлично.Дизайн номера очень понравился-я сам любитель голых кирпичных стен. Можно попить чаю в номере, но минибаром и не пахнет, что для отеля уровня 4* несколько странновато. Видно что отель новый и за ним пока еще ухаживают, даже имеется своя парковка и она бесплатная, что для больших мегаполисов редкость. Ванная комната чистая, оборудованная и современной сантехникой и кучей принадлежностей включая фен, но уж очень маленькая.Но принять душ можно безо всяких проблем. Номер чистый, как и сам отель. Кровать хорошая, но подушки маловаты в шкафу имеестя второе одеяло, но нет дополнительных подушек. Улыбнул размер сейфа. Сначала он вообще кажется игрушечным. Удивило и огорчило отсутствие кондиционера или вообще системы вентиляции, когда становится жарко-открываешь окно, но не можешь уснуть из-за шума машин. Также оставляет желать лучшего слышимость. Звукоизоляция дверей стремиться к нулю. Завтраки проходят в кафе которое вроде как при отеле, а вроде как и само по себе. Выбор неплохой и позволяет неплохо наестся с утра. В общем могу порекомендовать этот отель всем путешественникам без большого семейства

Отель в целом понравился. Номер чистый, красивый. Тапочки, халаты, вода, попить чай-кофе, холодильник, сейф, душ, телевизор. Понравилось все. Минус только один - нет кондиционера, поэтому когда стоит жара, то в номере душно. Завтраками в кафе не пользовались. В номере есть чай, кофе и т.к. много утром не кушаем, то нам этого хватало. Очень приятный и отзывчивый персонал.У отеля своя небольшая парковка, для нас это было принципиально, так как ездили на машине.

Для тех, кому нужно по работе быть на Васильевском острове - подойдёт. Супер маленькие номера, очередь на завтрак утром (в наш приезд все было заполнено китайскими туристами). В номере мало розеток, нет кондиционера. Если окна выходят на дорогу и захотите открыть на ночь- будет шумно. Понятно, что соседствует с двумя кладбищами (посмотрите на карте). Если тяжелый багаж - добираться общественным транспортом думаю будет нелегко. Мы приехали из аэропорта на такси- удобно по западному скоростному диаметру доберётесь минут за 30.

Посетил сегодня ресторан быстрого питания при отеле «арт нуво палас», Остался весьма доволен : очень гуманными ценами, качеством еды, вежливостью персонала и чистотой . Советую всем, не смотря на то, что это по сути столовая, очень уютно, хотя людно!

В целом отель неплох за свои деньги, если бы он не позиционировал себя как четыре звезды. С одной стороны, конечно косметические принадлежности, халатики и прочие тапочки. С другой стороны номера малюсенькие, слышимость слишком хороша, а водогрейки не хватает чтобы помыться двоим)). Зато на Васильевском острове. Обидный момент - китайцам завтрак с раннего утра, а русским с 9.

Были с коллективом в конце октября-начале ноября. Вообще, отель неплохой, находится на Васильевском острове, одна станция на метро от центра, от метро пешком 15 минут лёгким шагом. В номерах убираются каждый день. Рецепция и персонал очень приветливые, кулер исправен на каждом этаже и всегда с водой. Свежий ремонт, просторный и красивый холл, лифт, дорожки, интересные авангардные картины на стенах) При гостинице кафе "Пельмеш", в котором за 260 рублей сытный и вкусный деловой обед, на который сходится большое количество охочих до еды клерков всяких мастей. Теперь о том, что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: - слабая шумоизоляция (во многих отелях Питера так, увы)- постоянно в стенах, или за стеной что-то шумит, вода с диких шумом гуляет по трубам, слышен даже храп соседа за стеной; - вид из многих окон на гаражи и ободранную кирпичную стену; - обилие китайцев, которые с 7 утра начинают верещать на весь этаж; я ее китаефоб, просто так уж совпало); -узкий номер. Фактически, двухместная кровать занимает 85% номера; - однообразный и довольно скудный шведский стол. Нет сливочного масла, мёда, сосисок, никаких фруктов, даже лимона к чаю. Хлеб всегда вчерашний, или даже позавчерашний, заветренный.. А я сужу по всем местам общепита в первую очередь, именно по свежсти хлеба. Гарниров нет на завтрак. А между тем, если он у вас не включён в стоимость номера, нужно заплатить 500 рублей. Даже в хостеле на Невском шведский стол был лучше. Итог: гостиница не на позиционируемые 4 звёзды, но крепкие 2. На пару-тройку дней вполне годная.

Очень уютный отель. Все предусмотрено. Нас поселили в семейный номер. Он не очень большой, но уютный и чистенький. Все компактно. Есть все необходимое: холодильник, телевизор, сейф, все туалетные принадлежности. Белье чистое, халаты свежие. Что ещё нужно в командировке? Прочитала отрицательные отзывы о завтраке - не соглашусь. Очень приличный, есть из чего выбрать. И кашки и омлеты, выпечка и свежесваренный кофе. Мы с коллегами остались довольны.

Разные ощущения от отеля. С одной приятный, теплый интерьер. С другой моменты портящие картину. Действительно каждый этаж старались сделать не похожим на следующий, Комнаты на сколько я понял у всех с абсолютно разным дизайном и цветом. С другой удобность. Матрас слишком мягкий( это конечно вкус каждого, лично я просыпался раз 5). В ванной не понятно как оказался проточный водонагреватель!! (отель 4 звезды на минуточку, а в ванне водонагреватель). Одна розетка на весь номер-двухместный номер хочу заметить ( телефоны заряжали по очереди). Внизу столовая, почему-то называющаяся рестораном ( на 4 звезды никак не выглядящая). Зато очень вкусно! 4 всё таки поставлю,но с натяжкой.

Хороший отель, нам понравилось! Было специальное предложение по цене, потому им воспользовалься! Чистенько, не обычный дизайн и номеров и коридоров! Не очень удобно расположение в далеко от метро и автобус ходит не часто.

Если Ваши интересы на Васильевском острове, то я бы настоятельно рекомендовала данный отель. Номера очень маленькие, но цена в соотношении с качеством образуют хороший, приятный тандем. Интерьер номера недорогой, но с претензией на изысканность. Единственное чего мне не хватило, так это малюсенького столика, на котором можно расположить ноутбук для работы)

Заезд/Чек-ин: долго не могли разобраться, как все-таки правильно выставить счета. НЕ проинформировали столовую, где проходил завтрак, о том, что завтрак мною оплачен. Сказали, что завтрак начинается с 9ч(!!), потому что до этого все занято китайскими группами. В номере улучшенной категории пришлось переставлять мелкую мебель, чтобы зарядить устройства, погладить и т.п. Крошечная ванная комната. Старый туалет. Уборка в душевой была проигнорирована. Окна во двор выходят на мойку, от которой до позднего вечера шум. Завтрак - самообслуживание как в заводской столовой (с последующей самостоятельной уборкой за собой грязной посуды). Качество еды оставляет желать лучшего. Выбор и подавно (готовят под китайских гостей). Кофе из кофемашины - только в количестве 1 чашки на человека. В 8 часов утра эта маленькая столовая действительно оккупирована китайскими туристами, так что места сесть просто не найти. Заявленные 4 звезды ни в коей мере не оправданы. Цена за номер завышена мин. в 2 раза, а цена за завтрак - раза в три (пожалели, что оплатили его - приятнее было бы покушать в любом кафе неподалеку). Персонал неприветлив и не оставлять ощущения готовности помочь. В отеле и в столовой объявления на китайском языке (русский эквивалент отсутствует). В коридорах периодически сильный запах еды.

Интерьер не плохой, кровать удобная, пастельное белье неплохое, душевая косметика норм, тапочки, халат, все такое, но у отеля ряд существенных недоработок. 1. Розетки прилеплены на авось, все болтаются, страшно пользоваться. 2. Убирают отвратительно, забывают посуду помыть. 3. Нет нормальной зоны для еды. Есть столовка, просто жуть. 4. Метро далеко.

Отель не тянет даже на 3* 1 Номера очень маленькие и тесные (чтобы пройти мимо кровати нужно постараться не задеть телефон, интернет кабель, телевизор висящие на стене) 2 НЕТ приточной вентиляции 3 нет кондиционера 4 сломано крепление телевизора к стене (стены гибсокартон между номерами...) слышно всех китайцев 5 сколы плитки в сан узле

Главное и определяющее.Этот отель круглый год принимает туристов из Китая, которые обеспечивают достаточную заполняемость. Это, как мне показалось, позволяет не думать о том, насколько довольны проживанием в отеле другие туристы. Минусы. 1. Звукоизоляция отсутствует. Будьте готовы с 6-7 утра слышать громкие разговоры гостей из поднебесной. Они также любят стучать и передвигать мебель, для чего, остается непонятным. 2. Во внутреннем дворе находится круглосуточная автомойка, которая, поверьте, не даст вам спать ночью. 3. Дешевый завтрак, рассчитанный на китайцев. Есть это невозможно, приготовлено из дешевых продуктов и невкусно (яичница, сухие мясные шарики, блины, вчерашняя выпечка и т.д.) Запах еды в столовой неприятный, распространяется по коридорам здания. Позавтракать можно только после 9 часов, до этого времени в столовой нет мест и находиться там невозможно. Есть возможность собрать еду в ланчбокс и принимать пищу в своем номере. Потрясающе. Плюсы. 1. Неплохой ремонт в номерах и дорогая сантехника. 2. Относительная близость метро "Василеостровская", 15 минут ходьбы.

Все бы было отлично, если бы не они. Туристы из Китая тоже имеют право на путешествия и посещение такой замечательной культурной столицы. Да, они веселые, многочисленные и весьма шумные...Умоляю: сделайте что-нибудь с этими картонными стенами!!! И еще. Я не видела тараканов и прочей неприятной живности в жилых помещениях с детсадовских времен, когда мы жили с мамой и папой в квартире на первом этаже в пятиэтажной панельке. Спасибо, конечно, за то, что вернули мне такие яркие детские воспоминания, но тараканов надо морить и срочно! Примите меры! В номере "стандарт". Номера хорошо обустроены, средства личной гигиены есть, полотенца меняют исправно, питьевая водичка в номера в первый день предоставляется, хороший фен, полотенце-сушитель работает, кровати и подушки удобные, окно на проветривание откидывается, даже есть дополнительный радиатор отопления. Тапочки и халаты - да. Холодильник-да. Хочу отметить персонал на стойке регистрации. Хороший и отзывчивый! Ввиду его лояльности и оперативной реакции ставлю оценку "неплохо", а не "плохо".

Вполне приличный отель. Стандартный двухместный номер. Свежий ремонт. Уютный интерьер. В номере есть все необходимое: столик, два стула, холодильник, телевизор, шкаф с вешалками, ванные принадлежности (фен, полотенца, тапочки, гель, шампунь, зубной набор), вода в бутылках 2шт. Если не придираться - все отлично. Внимательный и отзывчивый персонал. Не сильно разнообразный завтрак, но есть всё стандартное: омлет, каша, выпечка, соки, кофе, чай, блинчики и.т.п Из минусов: почти круглосуточный шум от автомойки, расположенной во дворе. Вид из окна на мрачный "колодец".

Отель на 2 звёзды. Не соответствует описанию на букинге от слова совсем. Воняет в коридоре, уборщица просто зашла в номер без спроса, волосы в раковине, волосы на полотенце, кровать у окна, из окна просто ветер, звукоизоляции нет, грязные стены, отбитые плинтусы. В столовку страшно даже зайти, как там питаться - непонятно)) единственное, спасибо, что сделали возврат ))

Были в этом отеле с супругом в ноябре 2019 г. Очередной визит в прекрасный город. Жили в номере 508 неделю. Нас встретили приятные девушки, в лобби стоит красивая елка, есть даже граммофон, уточнили у персонала работает, сказали, что да, очень удивились. Регистрация заняла меньше минуты, заселили раньше времени и причём БЕСПЛАТНО. В номере идеальная чистота, есть все необходимое :полотенца в нужном количестве, халаты, шампуни, гели, даже чай, кофе, вода и тоже все бесплатно. Останавливаемся в разных отелях и есть с чем сравнить. Каждый день все меняют, пополняют, это очень ценно - внимание по отношению к гостям в мелочах. Удивило, что даже есть чай с ромашкой). Питание брали завтраки и ужины, очень вкусно, достаточно разнообразно, вареники со шпинатом покорили нас . В общем, мы остались всем довольны, спасибо Вам, что делаете наш отдых таким прекрасным. Даже уезжать не хотелось, вернёмся обязательно к Вам.

Бронировали номер для мамы, когда она приезжала в гости. Отличное соотношение цена - качество, приветливый персонал, уютный номер. На ресепшен девушки и молодой человек отвечают на все вопросы. В номер комплиментарно принесли чайник с большим выборов чая и кофе, по первому запросу. Интересный дизайн, мягкие удобные кровати, но что больше всего понравилось - это качество уборки. Остались очень благодарны всему персоналу, будем и дальше рекомендовать этот отель друзьям!)

Останавливались с мужем в Art Nuvo Palace. Нам очень понравился отель! Красивый и интересный дизайн, великолепный и вежливый персонал, номера очень уютные, чистые и просторные! Завтраки были разнообразные и вкусные!Все пожелания были учтены. Во время проживания у мужа был день рождения , его поздравили, принесли комплимент в номер! При этом повысили категорию номера без дополнительных плат!!! Впечатления запоминающиеся! Спасибо большое за такой тёплый приём! Почувствовали себя как дома! Вернёмся однозначно!

Через booking.ru мною был заблаговременно забронирован номер в отеле Art Nuvo Palace Санкт Петербург.Сразу было получено подтверждение брони от отеля. По приезду отель отказался выполнять свои обязательства. В одностороннем порядке, без объяснения причин отменил подтвержденное бронирование. Никаких попыток со стороны отеля и компании booking.com разрешить данную ситуацию не было. Оказалось, что booking.com ни за что не отвечает, тк мы связывались с ними и просили помощь в ситуации. Ваши проблемы - это ваши проблемы, ищите новый отель. В час ночи. Будьте готовы к тому, что на ваше возмущение администратором отеля будут мгновенно вызваны сотрудники росгвардии. Несмотря на то, что с вами маленькие дети.

Арт нуво палас 4* ( Art Nuvo Palace ) на 17 линии Васильевского острова - это ад! Заказали два номера на четверых взрослых и четверых детей. Приезжаем 19 августа в 23:00 и нам отказывают в заселении. Под предлогом отсутствия оригинала свидетельств о рождении. Администратор копии свидетельств не принимает, записи о детях в паспортах тоже. Екатерина Исаева администратор говорит о том что четырех взрослых людей по предварительной брони и с паспортами она отказывается заселять. Есть видео. Пишу день-в-день. Сотрудникам росгвардии респект, отказались забирать четверых взрослых и четверых детей для разбирательства, а также не запретили видеосъемку. Принципиально нечеловеческое отношение к людям с четырьмя детьми, забронировавшим в букинге номера за две недели. Номеров нет и со стороны отеля Арт Нуво Палас 4* в ход идут любые поводы отказать.

Ночевали сегодня в Арт Нуво:) Выбирали спонтанно, важным критерием была парковка. Нам повезло, одно место нам досталось, но парковка маленькая. Пожалуй скажу, что таких крошечных номеров я еще нигде не видела. На ресепшн сказали, что надо было просить побольше, но кто ж знал. В целом, для нашей поездки норм, удобная кровать (учли пожелания и дали одну большую) номер симпатичный (у нас был 220) Завтрак нормальный, обычный, столовский (яйца, омлет, запеканка, бутеры, каша, сосиски, кофе) Птички, цветочки, ковры:) В целом неплохо! Есть шарм у места! Расположение норм, прогулялись по барам, ночью посмотрели на мосты, обошлись без такси. Девочки на ресепе душки, я позвонила попросила чуть продлить время выезда, без проблем разрешили.

Люди, не ведитесь! На букинге забронировала данный отель, написано « мы бесплатно повысили вам категорию номера», к слову стандарт стоил 2550 (с завтраком и ужином), мы заплатили почему-то 3570!!!! За «улучшенный стандарт», посмотрите, что в нем улучшено? Просто весь номер убит. Зачем-то откровенно обманывают людей, что нет китайцев больше???? Наживаетесь на своих? Ужин и завтрак на двоих в «столовой», стоит максимум 500р, за продукты второго сорта. Расположение самого отеля совсем не радужное. Окна на непонятное здание, слышно в номере даже космос. Кровать «одна большая», подтверждённая отелем! Это обычные 2-сдвинутые маленькие кроватки! Ванна, такая, что мне одной тесно, сидя на унитазе ты головой в двери, а правой рукой на раковине висишь! Какие 4*? Вы о чем? Ничего, что есть в 4* у вас и близко нет. Прошу администрацию связаться со мной, и разобраться за что я заплатила вообще такие деньги?

Самый ужасный отель за всю историю наших путешествий. Решили взять два стандартных номерадля себя и детей на майские праздники. Несколько смущал размер номеров, 14 кв. м, но при нормальной планировке, как правило, этого хватало. Привлекло наличие парковки для автомобиля. Для нас это было критично. В итоге парковки не оказалось (она на несколько автомобилей), остальные решают проблему самостоятельно. Бывает..... Номер 522 оказался кишкообразной формы. Два человека могут встать только боком. Да и в коридоре приходилось перемещаться боком, очень тесно. Самое широкое место возле окна исключительно под кровать. Нет ни прикроватных тумбочек (их некуда поставить), ни столика для чемодана. Чемодан пришлось пристраивать на холодильник. При этом, запах после его открытия наполнял комнату ароматом тухлых носков. Кстати, вентиляция в комнате отсутствовала напрочь. Спасались только открытием окна, которое находилось вплотную к кровати. Пол пошарпанный, ржавая полочка для мыла в ванной. Стул один. Одноразовые средства в ванной отсутствовали. Номер грязный. Уборка 1 раз в 3 дня. Даже мусор чаще выносить не готовы. В общем, такая вот комнатушка Раскольникова в романе "Преступление и наказание": тесно, уныло, грязно и душно. Дети жили в номере 526. Там примерно та же песня. Но коридор немного шире, но, например, нет стаканчиков. Да, еще очень шумно. Окно не спасает от звука машин и ночных дискотек. Прям ощущение, что спишь на трассе. Перегородки между комнатами тоже условные. Это жесть. Никому не рекомендую. Не ведитесь. По факту собственник разбил стандартные комнаты на пополам и таким образом пытается зарабатывать.

Забронировал этот отель за две недели до приезда через букинг, указал данные карты. Во время заезда меланхоличная и супермедленная девушка на респешн сообщила, что заселить нас не сможет, потому что «так вышло». И якобы кто-то пытался до меня дозвониться и сообщить об этом, но не смог, что, конечно, было враньём. Мы решили не сдаваться и требовать заселения. Спустя минут 15 игнора предложили сомнительные и неудобно расположенные апартаменты в другом конце города и, мол, больше никаких альтернатив. Мы продолжили настаивать на том, что отель должен выполнять свои обязательства. Еще минут 30 игнора, и уже нашелся вариант с другим отелем, но снова в неудобном месте. Это нас тоже не устроило – бронировали этот вариант специально т.к. нужно было работать на фестивале рядом. Спустя почти 2 часа ругани с меланхоличной девушкой на ресепе свободный номер – о чудо – всё же нашёлся. Зачем было трепать нервы гостям и обманывать? Непонятно. Получается, что администрация этого отеля готова «кинуть» одних гостей ради каких-то других. Расчёт на то, что гости уйдут и не будут стоять на своём. Нам повезло только из-за упорства. Если не хотите оказаться на нашем месте, то обходите этот отель стороной. Категорически не рекомендую и вообще сталкиваюсь с таким ужасным отношением впервые за очень долгие годы путешествий по разным странам.

Милый отель, приветливый персонал, заселили быстро и четко, с интересным интерьером, в номерах чисто, меняли полотенца каждый день, на первом этаже кафе, не ресторан высокой кухни, но вкусно и сытно. Не далеко часовня Ксении Блаженной. Рядом остановка автобуса, до метро минут 15. Будем приезжать к вам

Отель понравился, интересный интерьер. Приветливый персонал! Отличные завтраки! Чистота и уют. Обязательно приедем еще раз! Однозначно рекомендую всем, кто едет в СПБ остановиться именно в этом отеле!

Снимали номер стандарт с 16 по 20 декабря. Забронировали на сайте, где четко написано что завтрак "шведский стол". Номер поразил нас своей убогостью. Метров 8, кирпичная стена, напоминает комнату для прислуги или подсобное помещение. В номере было нечем дышать, как в бане. Хотя на улице и зима. Вид из окна на какую-то промзону .Скудная мебель, неисправная сантехника, смесители отваливаются, вода из душа течет в номер. Хотя на сайте таких номеров с фото нет. Там все прилично. И еще нас поразил так называемый шведский стол. Такого разочарования я не испытывала никогда. Вчерашний салат из капусты , пару колбас, яйца и макароны. И накладывать их самим нельзя, только порционно положит кухонная рабочая. Ни фруктов, ни овощей, ни горячих блюд, ни супов или бульенов, ни напитков ( кроме чая)! А ведь мы клюнули на шведский стол, чтоб утром плотно завтракать и весь день путешествовать по городу. Отдых был испорчен, пришлось съехать. Благо деньги нам вернули! Однозначно, не рекомендую!

Заехали вечером 31.12.2021. Очень долго ждали заселения-минут 40, не меньше, хотя гостей не было вообще. Хотели перекусить, ибо были голодные, но предложить нам ничего не смогли! Пришлось бегать по округе и искать, где покушать. Ну да ладно. В номере ужасная жара и духота. Пришлось отключить батарею и спать с открытым окном. Номер очень маленький! Утром уехали на экскурсии, вернувшись после обеда обнаружили, что дверь в номер не открывается. Когда спустились на ресепшн, нам сообщили, что нашли пятно на простыне и на полу стик от айкос. В итоге были вынуждены оплатить штраф 6 тр. Персонал грубый, неприветливый! Отель ужасен, хуже отелей не встречал.

Поскольку мы с утра рано ехали на работу, завтрак к 7.30 обещали положить в контейнеры. А так он подается с 8 в номер. Идти от метро до отеля, конечно, не близко, на такси 100₽. Нас сразу оформили. Номер на 5 этаже, в розовых тонах. На каждом этаже - гладильная доска. Терраса покрыта стремными листами из жести или стилизацией, босиком не походишь. И пробраться к ней можно только через кровать)). Что нам не понравилось: в соседнем номере с террасой стояли столик и стульчики. у нас такого не было, были 2 стула, которые мы, теоретически, могли б на террасу вытащить, но стола не было. Было кресло-кокон. Не оч удобное и занимало значительную часть номера. Зачем оно там было - не понятно. Неприятно, что неделю игнорили по всем почтам и не сказали, что в романтическое предложение не был включён завтрак. С утра на ресепшн в 7.30 нас отправили в кафе, где соберут в ланч бокс с собой. В кафе же в списках нашей комнаты не оказалось. Мы не стали разбираться, так как опаздывали на работу. Но неприятный осадок остался. Кофе на станции был растворимый, но без сухого молока. И порционных сливок не было, зато очень много разного чая. Ванная комната совсем маленькая, но каждый её миллиметр использован для удобства гостей. В самом душе есть шампунь и гель для душа, также саше с гелем и шампунем на каждого лежат на раковине. Для гостей приготовлены наборы из зубной щетки и тюбика зубной пасты. Есть фен и розетка, много крючков - повесить можно и халаты, и все полотенца. И электросушилка есть. Полотенца. Нам положили банное и универсальное. Кстати, обычно кладут 1 махровый коврик для ног. Здесь у каждого был свой. Ещё халат и тапочки одноразовые. Полотенца нас ждали на покрывале. С виду оно было достаточно чистое, светлобежевое. Но поскольку его вряд ли стирают после каждых гостей, хотелось бы, чтобы полотенца не соприкасались с такими поверхностями. Это я, конечно, придираюсь, но кто знает, кто из отельеров чистюля и стирает покрывала вместе с бельем, а кто просто встряхивает и перестилает. Мало ли что на нём и с ним делали предыдущие постояльцы. Есть в отеле граммофон. Он гармонично вписывается в общую обстановку лобби. А еще он рабочий. Если Вы захотите перенестись лет на 100 назад и слушать Федора Шаляпина, Вадима Козина, Надежду Плевицкую, Гелену Великанову, Лидию Русланову да на пластинках, попросите включить граммофон. Когда игла опускается на бороздки, и звучат песни другого времени, ты невольно восторженно замираешь. Пару минут в лобби, пока звучала композиция, никто не шевелился, смотрели во все глаза на граммофон, прекрасного гостя из прошлого, да во все уши слушали легкие хрипы на записи других времён. У нас в семье граммофон не было, только патифон, и для меня это нечто особенное, отель хранит раритет в очень хорошем состоянии. Если приедете в отель Арт Нуво Палас, обязательно попросите на ресепшн включить. Очень интересно и атмосферно!!

Здравствуйте. Хочу выразить, свою благодарность. Отель просто волшебный начиная интерьером , заканчивая персоналом и обслуживанием. Мы ездили с мужем с 3.10 по 5.10 . 2022 , нас поселили в 408 номер. Номер чудесный , уютный , чистый . В стоимость входит чай, вода в бутылках , есть чайник , холодильник , фен , все кроме бальзама для волос , остальное есть всё. Этот отель в дождливую погоду стал спасением. Классно когда можно вернуться в номер не только переночевать , а отдохнуть и насладиться уютом. Персонал очень вежливый , всегда помогут , подскажут , выполнят любую прихоть. В отеле есть кафе -столовая . Доступные цены и вкусно. Мою первую поездку в Питербург, спас этот отель , учитывая , что на улице был проливной дождь). Метро в 15 минутах ходьбы, в 7 минутах есть круглосуточный Дикси , так же рядом с отелем есть круглосуточный магазин) и на удивление , сколько не ездили за границу, полотенца меняли раз в 3 дня, а здесь на следующий день придя в номер обнаружили , что в нем убрались и поменяли все полотенца)

К счастью не попали в этот отель. Забронировали 2 номера. Планировали с собачкой приехать, так как не было возможности оставить ее дома. И за день до приезда с нами связались и сообщили, что нужны все документы на собаку, прививки, намордник((. За день!!!!! При том, что забронировать на праздники что либо, да и по разумной цене сложно. Поездка была на грани срыва, а рисковать и ехать на удачу мы не решились. Счастье, что нашли отель с адекватными правилами. Звонивший нам человек разговаривал со мной так, будто я в его квартиру бесплатно планирую заселить алабая. Так что рада, что не попали. Да и обратите внимание на площадь номеров. Кельи какие-то

Останавливались в отеле на НГ, с 30 декабря по 3 января. 1 числа просыпаемся с женой в 5 утра, от адско громкого телевизора, понимаем что шумит у соседей за стеной. Звукоизоляция в но мерах просто ужасная, все разговоры, звонки телефонов, телевизоры слышно так, как у стен нет (может звук по стоякам и батареям идет). Постучали к соседям, не открывают, спустились к администратору. Сидел молодой парень, на просьбу как-то помочь в решении ситуации, сказал что ничем помочь не может, сказал ну если хотите, вызывайте полицию. Вовлеченность человека = 0. В итоге сами достучались до соседей, где пьяная женщина уснула с телевизором включенным и еле уговорили ее выключить его. Отношение персонала в этой ситуации конечно печальное, вопрос зачем подписывать правила отеля если, персоналу на них плевать. Завтраки ужасные, завтракали 1 января, обслуживали с недовольными лицами, холодная еда, пережаренная яичница, вся в масле, в котором явно жарили что-то не первый раз. В общем не рекомендую отель.