Гранд на Татарском 3*

Забронировали этот "прекрасный" отель на викенд, чтобы отметить мой день рождения. На выбор были номера стандарт (15 метров) и делюкс (30 метров). Поскольку мы путешествуем втроем с 4х летним ребенком, конечно же выбрали делюкс, по фото большой просторный светлый с дополнительным диваном. По приезду нам выдают ключи от "каморки папы Карло" - номер размером 10 метров, чтобы пройти между кроватью и стеной надо идти бочком. Про туалет отдельный текст - зайти и закрыть дверь и находится внутри просто нереально. Крышка от туалета непонятно как держится и падает. "Милая" девушка на ресепшн искренне пыталась убедить нас что это 30 метров, и сообщала что рулетки нет. Но если кровать длиной два метра составляет всю ширину номера - то конечно все очевидно. Но главное ее беспокоило, чтобы мы оплатили проживание. Признаться, что номер нам дали не наш и принести извинения - это слишком, отель то Гранд..... Потом позвонил администратор, предложил поехать в номер "люкс" в их второй отель, только находится он у ЗСД у станции Приморская. То есть мы бронировали центр, чтобы пешком в зоопарк и Петропавловку, а нас отправляют почти за МКАД... Отказались и ушли. Отель безапеляционно списал 5000 руб. за первую ночь. Возвращать никто не собирается со словами что это не в правилах отеля. В общем избегайте этих обманщиков, на картинках продадут большой номер, а заселят в клетку....

Хотелось бы поделиться впечатлениями о проживании в отеле Гранд Петроградский на ул.набережная реки Карповки, д.5. Приехала в Санкт-Петербург по делам на целый месяц и проживала в этом отеле. Мне очень понравился персонал, все доброжелательные, на ресепшн молодой человек Александр и девушка Дана-всегда приходили на помощь, если что-то было нужно. В номерах ежедневно убирались, особенно хорошо в смену Татьяны и Ассели. Завтраки ежедневно приносили в номер, готовили вкусно. Мне кажется, ещё отелю не хватает охранника, а то по ночам работают совсем молоденькие девушки, а ведь гости бывают разные... В общем, очень хороший отель. Спасибо всем огромное!

Очень понравился отель! Не большой ,но очень уютный. Хороший интерьер,качественный ремонт,всё новое! Большая кровать,телевизор,очень понравилась душевая . Для меня одной было комфортное проживание , думаю и для поездок семьёй будет тоже хорошо!

Остановились здесь на выходные всей семьёй: отель небольшой, но очень уютный. Всё новейшее, что не могло не порадовать))) Нас очень хорошо встретил администратор, заселили немного раньше положенного времени, без всяких доплат! Единственное было немного прохладно, но обратились на ресепшн и проблему удалось быстро решить, отрегулировав температуру воздуха, за что отдельное спасибо, т.к. мы были с маленьким ребёнком. Спасибо за комфортный отдых, обязательно вернёмся!

Нам все понравилось . Нет ни каких притензий. Отель номальный. Очень просторные номера. Завтрак был восхитителен. Администраторы очень улыбчивы и приветливы . На все наши просбы откликались сразу . Очень тихо и спокойно . Отель куда хочется вернуться .

Нам очень понравился интерьер этого отеля! В нашем номере был крутой натяжной потолок, на котором изображена какая то картина, наверное известная, в искусстве не силён!))) Отельчик сам небольшой, но очень чистый и видно что новый! Завтраки включены в стоимость и подают вам прям в номер! В номере есть связь с администратором что очень удобно, не нужно никуда ходить! Не пожалели что выбрали этот отель, спасибо!

В этом отеле мы проживали 4 дня. Номера просторные ,чистые. Имеются новые душевые кабины,телевизор,фен, хорошо работает интренет. Местоположение отличное, рядом с отелем есть магазины и до метро минут 7 пешком. Я то касается персонала: Администратор отеля по имени Алексей очень приятный сотрудник. Всегда помогал нам во всех просьбах и даже продлил нам номер на час абсолютно бесплатно. А вот что касается его коллеги- девушки..однажды мы подошли вечером и попросили поменять полотенца,на что она сказала: А что с ними?😂Действительно,что может быть с полотенцами, которые не менялись 2 дня? Кстати йогурт на завтраках отвратительный. Что-то похожее на молочное желе,но кушать его было страшно..А в целом спасибо за всё, возможно приедем еще раз:)

Во время командировки в Питере,остановилась в этом отеле. Отель небольшой,уютный, можно сказать чувствуешь себя как дома. Очень вежливые и внимательные администраторы,которые каждое утро интересовались как спалось,а каждый вечер-как прошел день!)успела к ним привыкнуть даже) уборка была каждый день,неплохие завтраки которые подавали в номер,так что если даже не прозвенел будильник проспать на работу вам не получится!)))

Отель новый, чистый, аккуратный. Администратор была приветлива и отзывчива. В номере удобная кровать, тв, холодильник, фен. Для вещей только маленький стеллаж, туда же придется вешать верхнюю одежду. Звукоизоляции нет - слышно соседей, администратора, работу ее микроволновки с 7 утра, приход-уход гостей. Еще с шести утра и до первого часа ночи ходят трамваи, их вы не только услышите, но и почувствуете. Так что если вы чутко спите, то это отель не для вас. Метро близко, достопримечательности близко, много ресторанов и кафе рядом.

Останавливались с 26.03.19 по 29.03.19. Большое спасибо персоналу Отеля, особенно администратору Валерии (она нас встречала и провожала) - все очень любезные и доброжелательные. Валерия! Всего Вам наилучшего))). Завтрак замечательный (доставлялся в номер). Порадовало, что можно заказывать в течении дня горячую еду. Удобная постель, подушки, одеяла. По просьбе дали дополнительную подушку и одеяло. Очень красивый номер (расписанный потолок), хороший ремонт в ванной. Желаем процветания, большого потока туристов.

После 10 часовой дороги с ребёнком, сказали что мест нет, хотя была бронь за пол года. Отправили в другую гостиницу, что ещё хуже! Почему не поставить в известность заранее? Парковочные места надо искать... а потом идёшь с вещами, ребёнком.... а тебя разворачивают.

Решили навестить отца, приехать в родной город, после долгой разлуки. Апартаменты выбирали специально рядом с домом отца. У нас был замечательный люкс с видом на Кронверкский проспект. Хорошее место для ночевки, теплая камерная обстановка, вежливый персонал. Нам даже подарили фрукты и конфеты, чему была очень рада моя супруга)

После дороги в 15,5 часов мы с семьёй приехали в ЭТО место ,которое забронировали для нас в подарок родители.Нас в отеле не ждали хоть наш приезд был в 19,30 а не в 12,00 как должно быть для заселения.С фразой " Ну ладно так и быть пройдите в номер " мы наконец прошли в эту " коробку для хомячков" которая зовётся у них номером Люкс .В номере не было постельного белья и принесли нам его уже в 22,00 ,а мы с дороги уставшие и с детьми. При заселении ещё у нас потребовали заново оплатить номер ,который родители оплатили нам до этого онлайн за месяц, деньги родителям на карту не вернули!!!!. Персонал отеля ;особенно смена в которую мы заселялись 03,01,2020 г . неадекватная женщина ,совершенно не знающая свою работу. Она не смогла нам даже назвать наши даты проживания.Устроила путаницу с деньгами.В итоге за трое суток в отеле ( хотя его так невозможно назвать) наша семья потеряла 30000 рублей. Отвратительная комната ,на столике при заселении грязные бокалы,в душевой жуткая вонь и холодно,белья нет, полотенца не меняют. Отвратительный сервис, и аферы с деньгами. Испорченный отдых и плохие впечатления,вот что ждёт вас в этом отеле.

О самом отеле мне сказать нечего - мы туда не попали. Забронировали 2 двухместных номера с завтраками за 10 дней. Бронь была в двух отелях данной сети - ещё Гранд на Кронверкском. В ДЕНЬ приезда (не заранее, когда была возможность найти что-то приличное) мне пришло радостное сообщение - Ваша бронь успешно отменена! Сразу из обоих отелей сети. Поскольку я ничего не отменяла, решила, что это, возможно, ошибка. Но вдогонку пришли сообщения, что по техническим причинам отель не принимает гостей. Я понимаю - в одном технические причины. Но не в двух же. Позвонила. В отеле, как мне показалось, вообще ничего про бронь не знали. Услышав про письма и технические причины, просто неуверенно подтвердили: да-да, не принимаем по техническим причинам. В день приезда мы оказались буквально на улице, пришлось срочно искать то, что есть (а не то, что хотели). Конечно, отдых был подпорчен. И очень даже неплохо подпорчен, учитывая, что один из номеров я бронировала в подарок. Даже, если в этом отеле будут обещать золотые горы и приплатят за проживание, я бы не рискнула верить и останавливаться здесь. Сомневаюсь даже, есть ли вообще эти отели физически, или это такое развлечение отменять бронирование в день заселения.