Helen Hotel
Россия, Санкт-Петербург
- Сайт отеля: helen-hotel.ru
- Адрес: Большая Морская, 28/13
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Helen Hotel
Отзывы об отеле
5
19 июня 2023 | Vika G
Отличный отель, чистый, красивый, хоть и в самом центре в номере было тихо и спокойно. Шикарный номер, приветливый персо
Отличный отель, чистый, красивый, хоть и в самом центре в номере было тихо и спокойно. Шикарный номер, приветливый персонал, великолепный завтрак с просекко. Прекрасное расположение, в пешей доступности большая часть достопримечательностей.
Читать полностью
5
24 июня 2023 | Нина Ж
Прекрасный отель!
Прекрасный отель, вкусный завтрак, отзывчивый персонал.
Отель находится в самом центре. Приедем еще не раз.
Все соответствует фотографиям.
Абсолютно новый отель и идеальный ремонт.
Спасибо за наш комфортный отдых
Читать полностью
5
28 июня 2023 | Алексей Б
Хороший отель с прекрасным расположением
Поскольку отель 4 звезды оцениваю его с учетом этой категории если бы был 3* вообще никаких опросов.
Отель новый. Местоположение прекрасное. Интерьеры в номерах отличные. Матрасы очень удобные. Обслуживание прекрасное. Банные принадлежности просто супер (Сиберика). Полотенца правда наполовину синтетика не очень хорошо впитывают.
Завтраки неплохие хотя стоит добавить приготовление омлета по желанию гостя.
Нам предложили заказать столики в ресторане на выбор мы выбрали с видом на Исааакиевский собор за это отдельное спасибо.
Из нюансов мы брали 2 номера улучшенный стандарт и люкс стоимость их отличается в 2 раза по факту люкс просто дополнительно разделен перегородкой между спальней и коридором аля 2 комнаты) камина как на картинке нет. но место под него есть. На люкс не очень тянет.
Читать полностью
5
03 июля 2023 | stepan A
Отель, в который хочется вернуться
Великолепный отель: все новое, очень качественный интерьер, прекрасные завтраки, замечательный персонал, отличное расположение! Были в отеле в конце июня, очень понравилось, все чисто, фурнитура и все принадлежности высокого качества.
Читать полностью
2
03 июля 2023 | Passenger65505881639
Все плохо
Плюсы: Вежливый и приятный портье Андрей (и единственный приятный человек в этом отеле).
Минусы: студенты администраторы вообще не понимают в чем заключается их работа. Висят на телефоне по 20 минут, было невозможно дозвониться, когда нужно было спустить багаж. Сами бы справились, если бы была удобная планировка отеля. В итоге к лифтам не подойти с чемоданом и приходится тащить его по лестнице на целый пролёт.
Завтраком этот завтрак назвать нельзя. Как могут , в гастрономической столице, быть настолько отвратительные завтраки. Есть было совершенно нечего. И завтраки проходят в маленькой комнатушке, совершенно не предназначенной для приёма пищи (маленький хозблок).
Не смотря на то, что отель только открылся - материалы уже выглядят как будто ему уже несколько лет (что то отваливается, осыпается).
Дешёвый фен, который не сушит дольше 2х минут и им невозможно высушить волосы.
Неудобное постельное белье, и подушки, некачественные полотенца, которые не впитывает влагу с кожи. Не продуманная ванная комната, не куда повесить полотенца для рук, очень низкая раковина.
Читать полностью
5
15 июля 2023 | Наталья Е
Уют комфорт
10 из 10)) Однозначно рекомендую! Все заявленные в описании отеля опции, размещенные фотографии соответствуют действительности. Нам достался номер с бонусом в виде завтрака) также удалось воспользоваться спец промокодом непосредственно на сайте Helen и получить скидку 15%, который предлагал сам отель. Весь персонал, с которым взаимодействовали вызвал только положительные эмоции и заинтересованность в том, чтобы время проведенное в отеле было максимально приятным и удобным. Завтрак - отдельная категория для оценки) давно так вкусно не кормили! Вроде бы стандартный набор продуктов, но качество на высоте. И кстати, месторасположения: 5-7 минут и вы у Исаакиевского собора, Эрмитажа или набережной))) чистота - прикладываю фото тапок (после суток пребывания) чтобы можно было понять, что там действительно чисто))
Читать полностью
5
24 июля 2023 | Julia B
Супер отель!
Супер отель! Отличное расположение в 3-5 минутах ходьбы от дворцовой площади и Исаакиевского собора, вкусный завтрак с шампанским, чистейшие и новейшие номера, приветливый персонал. Прям искренне рекомендуем!
Читать полностью
5
13 августа 2023 | Наталья Н
Идеальная гостиница
Останавливались в гостинице с 1 по 3 августа. Понравилось всё. Номера новые, матрасы идеальные. Сан узел не потрепанный. Каждый день убирались, докладывали чай, кофе, принадлежности в ванную. Девчонки и мальчишки на ресепшене решали все вопросы. Завтраки супер! Мы были, когда еще не открыли большой ресторан - завтракали в небольшом помещении, но не разу не попали, когда все столики заняты. Классический европейский завтрак, кашу варят по запросу. Это и правильно, не много кто кашу ест. Кофе машина варит вкусное капучино. Из напитков также соки и шампанское. Попали в день рождения - принесли комплимент в номер - пустячок, а приятно. Что говорит о заботе к клиентам. Не одного замечания к гостинице нет. Гостиница полностью не курящая, везде стоят приятные ароматы. И еще очень удобное расположение. Спасибо всему коллективу, успехов и процветания!
Читать полностью
2
17 августа 2023 | Marina S
Нет света и горячей воды
Ремонт красивый, завтрак вкусный.
Встретили вежливо, багаж в номер отвезли.
О хорошем все, теперь о неприятном:
- При заселении попросили согласовать с администрацией поздний выезд до 18 у сотрудника на ресепшене. Данный сотрудник пообещал узнать и сообщить нам. В последний день отдыха подошли на ресепшен, где был тот же сотрудник и решили спросить, что же там с поздним выездом. На что сотрудник отеля нам отвечает: «Я сейчас узнаю, я приношу свои извинения, но мне коллеги не передавали ваше пожелание». Он даже записал себе в тетрадь и просто забил на нашу просьбу. Идем дальше.
- В один день выключился вечером свет и сидели без света несколько часов. Отель на словах извинился и сказал, что данная ситуация не зависит от них. Расстроились, что даже конфетку в знак извинения не дали за 10 то тысяч в сутки.
- В другой день приехали поздно с экскурсии уставшие, потные и грязные, мечтая о горячем душе, а получили ледяную воду в два часа ночи. Сил разбираться, что с водой не было вообще. Была злость, а отель просто извинился на словах и даже конфетку не дали опять же за 10 то тысяч в сутки.
- В день выезда задержали вещи из прачечной хотя гарантируют, что через 24 часа они их вернут, но это ладно. Спасибо, что за это разрешили выселиться не в 12, а в 13 часов дня. Ах да, не вернули детализацию того, что и сколько стоит из вещей. Мы в прайс сами писали количество вещей, но там далеко не там сумма выходила, что мы заплатили. Либо просто брюки стоят 500 рублей, а носок 300 рублей. Не понятно.
Просто имейте ввиду.
- Когда приехали, швейцар отнес наши вещи в номер, и даже два раз открывал дверь за семь дней отдыха. Ого! Спасибо ему за это большое, а когда выезжали мы тягали чемоданы сами, когда швейцар тихо сидел в своей комнатушке. Принципиально не давали чаевые в течении отдыха, чтобы посмотреть на уровень сервиса. И правильно сделали, все наплевательски к тебе относятся в этом отеле. Могут только обещать и мило улыбаться.
На этом все.
Читать полностью
2
21 августа 2023 | Alexandr
Полное отсутствие сервиса
У данного отеля всего два плюса: он красивый/новый и с хорошим расположением. Но огромным минусом является отсутствие сервиса, сотрудники не имеют опыта, теряются, не ориентированы на клиента. Никак не ожидаешь от «фешенебельного» отеля:
1. Полдня сотрудники на ресепшене не могли выяснить, есть ли возможность продлить номер ещё на одну ночь и связаться с нами по телефону. Нам пришлось вернуться в отель, чтобы спросить их лично, выселят ли нас или можно ещё пожить (за наши деньги, конечно). Ответили, что можно остаться в номере, после чего 15 минут смотрели в тишине на экраны своих мониторов. На вопрос «как дела?» ответили, что технически не могут продлить номер (видимо, не умеют).
2. После продления мы снова ушли и вернулись в номер только ночью. Ключ не работал, а в номере не было уборки. То есть мы заплатили полную стоимость за сутки, чтобы переночевать в грязном номере со старым постельным бельём, полотенцем, полными мусорками и прочим.
3. Другие мелочи: отсутствие зубной пасты, молочка для тела, бальзама для волос. После просьбы принести, передали ровно по одному маленькому флакончику. Нас в номере было двое. Периодически не работающие фен, телевизор (YouTube работал).
4. Крошечная зона для завтрака и очень скромная подача. Даже за деньги не готовы приготовить яйцо в другом виде, а не скрембл из общей тары.
5. Менеджер по работе с клиентами (вроде так) любезно пообщалась с нами по нашей же просьбе при выселении. Мы озвучили все проблемы, на что получили извинения и обещание связаться с нами позже и предложить что-то в качестве извинения. Прошла неделя и, как можно догадаться, никто не связывается.
Читать полностью
5
23 августа 2023 | Ирина М
Замечательный отель
Читаю отзывы некоторых постояльцев и удивляюсь: словно в разных отелях останавливались. Проживали в Helen с 14.08 по 22.08. Замечательный отель! Понравилось все абсолютно: новый, только что открывшийся после ремонта, очень чистый и уютный, каждый день меняли полотенца, приносили в номер воду, гигиенические наборы, тапочки, чай, кофе, - в общем, все, что необходимо для комфортного проживания. Каждые 3 дня - смена белья. Со светом и водой не было никаких перебоев. Замечательная горячая вода, хороший напор, а душевая кабина - прелесть: просторная и самое главное нигде ничего не протекает, как в других отелях! Выходишь - пол сухой! Кто-то написал, что фен не понравился: нормальный фен, такой же, как в других отелях, только новый, сушит и укладывает волосы замечательно! Шведские завтраки тоже хорошие, достаточно разнообразные, не Турция, конечно, но сколько ж нужно съесть, чтобы тем, что предлагают, не наесться?! Очень все вкусно! И вообще, все сотрудники отеля стараются: и повара, и официанты, и горничные. На ресепшене очень приветливые и отзывчивые юноши и девушки, доброжелательный, очень почтительный швейцар (портье) Андрей! Еще при заселении спросили о возможности позднего выезда - вопрос решили мгновенно: тут же отправили запрос - получили ответ, пока мы оформляли документы. Дверь в отель открыть и самим можно, руки не отвалятся (не во всех 5-звездочных-то перед вами двери открывают). Сколько же в некоторых людях напыщенности и снобизма! В отзывах уже писали и про прекрасную шумоизоляцию, и стильный дизайн номеров, и про чудесное расположение отеля, - присоединяюсь ко всем написавшим! Цены и предложения тоже отличные! В следующий свой приезд другие отели даже рассматривать не будем. Спасибо большое всем сотрудникам Helen за прекрасно проведеный отпуск! Успехов вам и процветания!
Читать полностью
5
31 августа 2023 | Лидия К
Отель очень понравился
Ездили с сыном. Номер у нас был просторный. Отель очень понравился, все новое, чистое. Персонал приветливый.
Каждый день у нас убирались, приносили комплимент (конфетки), знаете, вроде мелочь, а так приятно. В номере есть кофемашина, чай. Воду приносили каждый день.
Потеряла карты от номера, без каких либо доплат и проблем заменили (дали новые 2 шт).
Завтраки вкусные, есть даже шампанское)
Локация очень удобная, всё рядом.
Приедем сюда еще. Нам есть с чем сравнивать, даже Редисон (на Невском) показался хуже.
Читать полностью
5
04 сентября 2023 | Нодира Р
Идеальное место)
Отель соответствует заявленным фотографиям, очень чисто, хорошая звукоизоляция, расположение по отношению к достопримечательностям идеальное! Вежливый персонал, все новое и хорошего качества! Рекомендую!
Читать полностью
5
11 сентября 2023 | Наталья Д
Новый отель на Б. Морской
Новый отель. Удобное расположение, большие, просторные номера, удобная кровать. Окна выходят на Гороховую или на Б. Морскую. Все достопримечательности и театры в пешей доступности. Приемлемый завтрак, только круассанны не очень, не вкусные. Персонал приветливый, все доброжелательны. Готовы еще вернуться
Читать полностью
5
15 сентября 2023 | Z7444GJ_
Замечательный отель. Очень понравился. Находится в центре.
До Эрмитажа, Михайловчкого театра, Русского музея пешком 15 - 20 мин. Очень удобно. Современно и стильно оформлены номера, потрясающая картина в номере. Внимательный персонал. Спасибо за неожиданный и приятный сладкий комплемент от отеля. Будем в Питере снова выберем Вас.
Читать полностью
4
18 сентября 2023 | Evgeny M
За эти деньги есть более интересные отели поблизости
Достаточно удобное расположение, особенно, если цель визита - посещение основных достопримечательностей центра Питера.
Отель новый, чистый.
К минусам можно отнести:
- завтрак достаточно скудный, а помещение, где он проходит, очень тесное
- надо быть готовым к тому, что вход по лестнице, и проходы к лифту - через лестницу
- персонал старается, но пока не хватает подготовки и опыта
Читать полностью
5
18 сентября 2023 | Анастасия В
Отель, в который хочется вернуться
Очень хороший отель. Чисто, красиво, уютно. В самом центре Петербурга. Приятный вежливый персонал. Отель pet friendly, размещение с собакой не вызвало никаких проблем. Номера очень стильные, удобная кровать и еще белоснежное постельное белье, мягкие халаты. Были приятно удивлены вкусным комплиментом от отеля и трепетным отношением! Обязательно вернемся в этот отель!
Читать полностью
5
25 сентября 2023 | Елена Е
Отличный отель, наша оценка 5
Новый отель, открыт летом 2023. Отличный ремонт в холле и номерах. В номере есть все, что положено отелю 4*. Все сотрудники отеля вежливые, внимательные и очень приветливые! Завтраки понравились, большой выбор и горячих блюд и холодных, кофе из кофемашины, фрукты, даже шампанское в ведерки со льдом)) Месторасположение удачное: до Дворцовой площади идти минут 15, до метро Адмиралтейская минут 7. Однозначно рекомендую!
Читать полностью
5
26 сентября 2023 | Александра К
HELEN, Спасибо!
Удобный уютный номер, сдержанный аккуратный, очень комфортный дизайн номера и ванной, с красивыми цветовыми решениями без лишнего "информационного" шума, очень удобные кровати. В номере хороший утюг и гладильная доска - очень удобно! Корректный, приветливый и добросовестный персонал, вкусные завтраки, красивые локации в лобби и баре. Очень порадовало поздравление моих подруг от Отеля с днем рождения с милыми вкусными презентами. Очень удобное расположение - самый центр Питера, Исаакий, Казанский и Дворцовая площадь в шаговой доступности. Мы провели в Хелен просто замечательные дни! Обязательно вернемся!
Читать полностью
5
01 октября 2023 | Angelica S
Мой абсолютный выбор
Отличная новая гостиница! Соотношение цены и качества наилучшее что видела на рынке. Великолепный дизайн, видно что тщательно продумана каждая деталь, сочетание "французского серого" и пастельных оттенков ( розового, сиреневого),присутствие латуни и прекрасное световое оформление очень удачное, создает неповторимый шарм и уют.
Хотелось бы также отметить дружелюбный персонал и превосходный сервис. Елизавета, Павел, - вы лучшие! Также Андрей, портье, встречающий и провожающий тебя с улыбкой
За время двухнедельного проживания у меня не было ни одного нарекания. Место расположения отеля наудобнейшее. Вокруг множество ресторанов разной ценовой категории с разнообразной кухней. Helen, я ценю вашу заботу, поэтому уже забронировала две недели в январе! Отныне вы мой абсолютный выбор!
Читать полностью
5
04 октября 2023 | blacksea2017
Гостиница оправдала все ожидания!
Спасибо!!!!
10 ночей в любимом городе не смотря ни на что!
Расположение. Завтраки. Номер. Чистота -5.
Персонал, приветливость, обязательность, отзывчивость всё - 5.
Серёжа на регистрации - тоже - 5.
Вид из окна - самый петербуржский: шпиль Адмиралтейства, Исаакий, Гороховая, Большая Морская.
В доступной близости транспорт, метро, магазины, рестораны.
Тишина в номере. Телевизор с нужными каналами. Холодильник.
Очень удобные матрасы и постельное бельё.
Такси в аэропорт, заказанное через Helen - чётко, быстро, вовремя!
Спасибо!!!
Мы вернёмся!
Читать полностью
5
05 октября 2023 | orlov p
Отель Предвосхитил ожидание!
Отель новый, отличные интерьеры, чистый номер с отличными спальными принадлежностями. Ванная комната с хорошей сантехникой и косметикой. На завтрак выбор небольшой но самое необходимое есть и все вкусно. Для меня лучшее расположение в городе, тихо и уютно. Отдельное спасибо персоналу, вы молодцы! В следующий раз только сюда)
Читать полностью
5
08 октября 2023 | Татьяна Г
Стал любимым отелем
Новый, стильный, очень уютный, в самом удобном районе- чуть в стороне от шумного Невского, по пути к Исакию, на параллельной улице много ресторанов, это буквально 150 метров. Номера, лобби и бар очень красивые, новая мебель, дизайнерский интерьер. Очень внимательный персонал, на завтраках всегда следили за наличием блюд и приносили свежее, наливают игристое, есть йогур и фрукты. в дождливую погоду всем гостям хватает зонтиков. Однозначно буду останавливаться только в Этом отеле
Читать полностью
5
11 октября 2023 | Дарья Р
Шикарный отель)
Чистый светлый номер с прекрасным видом.
Постельное белье буквально хрустит от чистоты.
Вежливый персонал.
Расположение отеля очень удобное.
Очень вкусные завтраки)
Обязательно вернемся в этот отель ))
Читать полностью
5
15 октября 2023 | Kotya
Стильный комфортный и очень уютный отель
Замечательное месторасположение отеля , очень уютно, всё продумано и постоянно усовершенствуют и стараются сделать пребывания гостей отеле превосходным.Решили проблему с помещением для завтраков,просторно,стильно и выбор блюд отличный!Хочу сказать отдельное спасибо бармену, настоящий профессионал и отличный собеседник с тонким вкусом и желанием порадовать гостей отеля.Спасибо за тёплый приём и с удовольствием вернёмся .
Читать полностью
5
16 октября 2023 | Elena S
Великолепный выбор, Любовь с первой секунды Helen Hotel!
Любовь с первой секунды! Отель новый, красивый, стильный! Чистые, уютные номера, белоснежное белье и полотенца. Вкусные завтраки. Хорошее расположение отеля. Мы прилетели отпраздновать ДР и очень счастливы, что выбрали Helen Hotel! Огромная Благодарность всему персоналу отеля, за чудесный отдых!
Читать полностью
5
19 октября 2023 | Dmimpii
Прекрасный отель
Новая гостиница с супер качественным ремонтом, заслуживающим внимания: применены лучшие материалы, над интерьерами и предметами мебели явно поработал дизайнер. Отдельное место, заслуживающее внимания - красивая мраморная лестница на пять этажей, ограждение которой аккуратно отреставрировано. Но есть и лифт, что немаловажно. Много уделено внимания качественной сантехнике. Завтраки вкусные и прекрасный отзывчивый персонал! В это место хочется приехать снова.
Читать полностью
4
23 октября 2023 | Яна Б
Неплохой вариант для Питера
Удобные твердые матрасы, удобные подушки. Вкусный завтрак. Довольно тихо в номерах. Хорошая уборка. Душевные оба швейцара - мужчина и парень) Очень адекватные по цене условия для проживания с питомцем. Да и в принципе эта возможность была ведущей при выборе отеля.
Минусы - отсутствие полки в ванной. Это прям очень жирный минус. Отсутствие дополнительного обогревателя - отель полностью зависит от городского отопления, при таких условиях необходимо иметь доп. обогреватель в номере.
Также из-за того, что на диване не было декоративных подушек, которые были на картинках отеля, в номере как-то пустовато и неуютно. Это можно исправить текстилем очень легко.
Читать полностью
5
07 ноября 2023 | Татьяна Я
Достойный отель
Достойный новый отель! Чисто, комфортно, уютно, профессионально. Отличное расположение. Вкусные завтраки. Приятный бонус - ранний заезд с завтраками. Всё на высшем уровне. С удовольствием вернёмся именно в этот отель и будем рекомендовать коллегам и друзьям.
Читать полностью
5
10 ноября 2023 | Светлана А
Прекрасный отель
Я жуткая привереда, но здесь мне все очень понравилось! Прекрасный сервис, добрый швейцар, ежедневная уборка номера! Отличные завтраки - все что нужно есть! Очень чисто и все свежеее! Номер свежий, красивый уютный ! Даже кушала в ресторане вечером (цены средние). Очень удобное расположение - в центре! Теперь буду всегда тут останавливаться! Очень рекомендую !
Читать полностью
5
12 ноября 2023 | Elena I
Новый отель с супер-локацией.
Отличный новый отель. Все блестит и сияет.
Очень чисто.
Уютная кровать, прекрасная шумоизоляция. Окна выходили на улицу, но звуки совсем не поступали через окна. При этом в номерах хорошая вентиляция.
Локация отличнейшая.
Исаакий - 5 мин пешком, Эрмитаж - 10, Русский музей - 15, Мариинка - 15.
Читать полностью
5
12 ноября 2023 | Валерия
Понравилось
Все понравилось! Отель новый, чистый. Интерьер очень красивый!
Расположение прекрасное, очень близко от всех достопримечательностей!
Завтраки хорошие, есть все необходимое 😊
Окна выходили во внутренний двор, было тихо ( брали номер супериор)
Читать полностью
5
13 ноября 2023 | Marina C
Выходные в Санкт Петербурге!
Превосходно! Новый, современный, комфортный отель в центре города, всё в пешей доступности. Хорошие завтраки с игристым брют) Персонал приветливый, отзывчивый. В номерах чисто, комфортно. Обязательно вернёмся!
Читать полностью
5
20 ноября 2023 | Elena P
Очень качественный отдых
Замечательный отель, локация идеальная, персонал очень вежливый, завтраки на высоте! Буду возвращаться сонава в этот отель! Всем рекомендую, номера просторные, постельное, матрасы, подушки все просто супер!
Читать полностью
5
22 ноября 2023 | Надежда Д
Восторг
Отличное расположение, прекрасный персонал. Оч хорошие и вкусные завтраки. Удобная кровать, в номере есть всё: халаты, тапочки, предметы гигиены, утюг, доска, холодильник, чайная станция, телевизор, сейф. Убирают каждый день. Тихо.
Мне очень понравился отель.
Читать полностью
5
23 ноября 2023 | Ирина Б
Отель Helen из которого не хочется выходить и очень приятно возвращается!
Прекрасный новый отель Helen в самом центре Санкт-Петербурга. Номер из которого не хочется выходить, и в который очень приятно возвращается! Внимательный на все просьбы персонал. Разнообразные и очень вкусные завтраки. Особо порадовало шампанское 🍾 и большой ассортимент фруктов за завтраком.
Читать полностью
5
24 ноября 2023 | Светлана Б
Идеально:)
Можно просто-идеально! Спасибо за трехдневную комфортную сказку. Прекрасный отель, в идеальном месте, с идеальными ребятами (вы где их всех таких красивых и воспитанных берете?), идеальными номерами, завтраками...спасибо за все! Клиенты, на мой взгляд, часто наглеют и придираются, но со стороны отеля все просто достойно и идеально💞
Читать полностью
5
27 ноября 2023 | Anna L
Все на высшем уровне
Очень понравился отель! Начиная с дизайна, заканчивая едой и идеальным местоположением. В 3х минутах от Исаакиевского Собора, рядом есть кофейни, минут 5 идти до нашей любимой Кофейни №1.
На завтрак в отеле есть АБСОЛЮТНО всё: сырники, блинчики, яйца (в разных вариациях), нарезка, йогурты, фрукты, хлопья, овощи, соки, кофе, чай, каши, различные сыры, много десертов. Персонал очень внимательный. Сделали комплимент в виде десерта мужу в честь др).
В номере есть все необходимое: халаты, тапочки, зубные принадлежности. На все просьбы реагировали достаточно быстро.
Всё очень понравилось). Надеюсь, что так будет всегда)
При следующих поездках в Питер, выбор будет падать именно на Helen Hotel)
Читать полностью
5
30 ноября 2023 | Сергей М
Отличный отель
Отель новый, шумоизоляция хорошая, вешалок много, что не часто встретишь))), персонал приветливый и отзывчивый. Завтрак достаточно разнообразный, много фруктов и свежих овощей.
Локация отличная, все в шаговой доступности. Рекомендую
Читать полностью
5
02 декабря 2023 | p0rt28
Прекрасный отель
Ни разу не пожалели, что выбрали отель Helen!
Что нужно человеку для комфортного проживания:
- удобная локация, метро рядом, достопримечательности тоже
- номер небольшой, но очень уютный. Уборка ежедневная и качественная. Каждый день приносят воду. Чай, пакетированный кофе, чайник, халаты, тапочки - всё имеется. Удобное зеркало с увеличением
- Wi-Fi прекрасный
- кровать удобная
- завтраки замечательные
- персонал выше всяких похвал, внимательный и гостеприимный, что на рецепшене, что в ресторане. Было безумно приятно получить поздравление с ДР. А ещё мелочь, но приятная - отель при заезде презентует коробочку со сладостями.
Складывается ощущение, что тебя здесь ждут!!!
Читать полностью
5
08 декабря 2023 | samara063
Helen
Отличный новый отель в центре Санкт-Петербурга ! Работа персонала , номера , расположение , все замечательно , рекомендуем. В шаговой доступности достопримечательности , много хороших ресторанов , магазины . Очень понравились номера , чистые , новые
Читать полностью
5
15 декабря 2023 | Маргарита А
Спасибо за невероятный сервис и отдых !
Шикарный отель , с прекрасной локацией , невероятно дружелюбным и приветливым персоналом . Возвращаться в отель каждый вечер , было одно удовольствие . Вкусные завтраки , уютные и новые номера , ну и отдельное спасибо консьержам , которые всегда желали хорошего дня и вечера , а также сотрудникам ресепшен за их улыбки и профессионализм !
Читать полностью
5
16 декабря 2023 | dernowa_natalia
Хороший отдых в центре Петербурга. Новый отель.
Новый отель 4* около ст. м Адмиралтейская. Рецепшен, номера и ресторан на 2-м этаже здания. Красивый холл, украшен к Новому году, а снаружи все здание в гирляндах, очень красиво. Номер просторный, для центра- очень просторный, Большая, высокая, удобная кровать. Телевизор с ютуб-каналом, можно смотреть что хочешь, а не только программы ТВ. В номере небольшая тахта кроме кровати, столик, стол для работы или чтобы выпить чаю/кофе. Чайная станция имеется. Просторный гардероб. Хороший завтрак с шампанским! Из отеля несколько минут до Исаакиевского собора, до Невского и Дворцовой, что, конечно, большой плюс! Также напротив грузинский ресторан, а здании -ресторан морской кухни. При бронировании выбирала опцию "День Рождения" (в отеле бесплатно предлагают такую опцию),- поздравили открыткой и коробочкой макаронс. Также прислали промокод на повторный заезд! Здорово!
Читать полностью
5
17 декабря 2023 | Alexandr K
Восхищение
Выбирал ближе к центру. Два дня с посещением Мариинки, новогодний Щелкунчик. Предновогодний праздник не смазан. Прекрасный отель. Восхищен, цена очень приемлема, качество на высоте, завтрак как в Европе в отеле 5*. Персонал вежлив.Спасибо за хороший отдых😊
Читать полностью
5
17 декабря 2023 | Елена Л
Идеальный во всем
Новый прекрасный отель! Игристое на завтраках, невероятно комфортные кровати, красивый интерьер, расположение в историческом здании в самом центре. Нет никаких подводных камней, цена / качество в пользу гостя.
Читать полностью
5
19 декабря 2023 | Katem1311
Красивый и комфортный отель в центре
Новый, красивый и комфортный отель. Внимательные сотрудники всех служб. Вкусный и разнообразный завтрак, включающий горячие блюда и игристое. Качественные постельные принадлежности, а вот косметика простовата и нет твердого мыла. Жили на 5м этаже, в номере было очень тихо. Спасибо за прием! Будем рекомендовать.
Читать полностью
5
24 декабря 2023 | Sun M
Прекрасный отель
Прекрасный отель. Очень чисто. Отличный номер, большой, свежий ремонт, удобные матрасы. В номере также есть фен, чайник и утюг с гладильной доской. Хорошие завтраки. Расположение шикарное, недалеко от Исакиевского собора. Отдельно приятно было получить в подарок услугу "поздний выезд" до 18.00.
Читать полностью
5
28 декабря 2023 | N U
Новый красивый прекрасный отель!
Отличный совершенно новый отель! Все чистое, свежее, пушистые белоснежные полотенца и халаты, причем редкий случай, когда халаты в номере 2х размеров (2XL даже не припомню, когда мне встречались))). Очень удобные матрасы и подушки. Отличное обслуживание, вкусные завтраки с шампанским. Расположение отеля замечательное, в центре, всё в шаговой доступности. Отель очень красиво оформлен к новогодним праздникам, видно, как сотрудники стараются. Хочу пожелать отелю дальнейшего процветания!
Читать полностью
5
03 января 2024 | Gunellll
Все было идеально
Отель очень понравился! Очень чистый,уютный! Геолокация идеально! Персонал отеля нам очень понравился! Хотелось бы, особенно отметить Георгия из ресепшена - очень много нам помог со всеми вопросами! Благодаря ему мы успели везде - несмотря на последний рабочий день ушедшего года! Также огромное спасибо из лобби- бара Ксении- очаровательная девушка с хорошими навыками барменство и очень общительная ! Спасибо Андрею и Павелу!!!
Обязательно еще раз приедем!
Читать полностью
5
04 января 2024 | Navigator24507464271
Незабываемый отдых в Питере!
Завтраки - самые самые, особенно под шампанское! Номера самые уютные и комфортные! Персонал прекрасный! Жаль нельзя было выкупить вазу в отеле с композицией, очень понравилась! Флористы молодцы! Останавливаюсь не первый раз у Вас! Рекомендую всем)
Читать полностью
5
06 января 2024 | Елена В
Отличный отель !!!
Отличный отель !!! Новый, красивый ! Уютный, тихий номер ! Все, что нужно есть ! В номере есть даже гладильная доска и утюг. Прекрасный ресторан ! Чисто, вкусно, хорошие завтраки, приятное игристое ! Адекватный обслуживающий персонал. Отдыхали с ребенком 2 лет. Все что нужно ребенку нам предоставили.
Расположение отеля просто супер !!!
Провели в отеле 10 дней на новогодние праздники, очень не хотели уезжать.
Спасибо большое, Helen !!!
Читать полностью
5
10 января 2024 | Юлия Р
Великолепный отель!
В начале января 2024 года с семьей ездили в Санкт-Петербург на новогодние каникулы. Выбором отеля я занялась еще осенью и очень рада, что им оказался отель Helen. Отель совсем новый, стильный интерьер, номера оснащены всем необходимым. Кровать и подушки в номере просто огонь, для меня это вообще один из важных пунктов в отелях, так вот здесь реально на них отдыхаешь и вставать не хочется. Прекрасная работа персонала отеля, очень внимательные, вежливые. У нас в подарок был поздний выезд, что очень пригодилось, так как поезд отправлялся в 20 часов. Единственное, что немного огорчило- это место, где проходили завтраки, все столики почти всегда были заняты и в 9, и в 10:30. Поэтому шли завтракать или в ресторан расположенный рядом, или просто заказывали завтрак в номер. Но когда нам удавалось попасть на завтрак в отель, то скажу, что ассортимент блюд достаточно большой, игристое всем желающим) Однозначно скажу, что буду всем рекомендовать этот отель и при следующей поездке выберу его. Главное, чтобы со временем ничего не поменялось, в худшую сторону и отель держал свой уровень.
Читать полностью
5
17 января 2024 | Коля Е
Хороший отель
Очень приятный новый отель.Приятные цвета, хорошие просторные номера. Удобное месторасположение: на улице много кафе и рестиков, в целом, можно и не уходить с этой улицы никуда. До Эрмитажа ровно 13 мин пешком, до метро порядка 7-8. Читая отзывы перед заездом были сомнения по поводу завтраков, были комментарии, что сухие круассаны, мало еды и тд... В первый же завтрак все развеялось. Довольно большой выбор еды, как для завтрака. Основные блюда пусть и не сильно разнообразны, но много всяких доп продуктов по типу овощей, фруктов, соленого, каш, орехов,выпечки и тд. остались довольны. Единственное, что хотелось бы отметить из минусов, это не работающая система кондиционирования. В номере было довольно душновато, открывали окно на проветривание.
Читать полностью
5
17 января 2024 | Виталий Куфта
Очень советую и рекомендую!
Один из самых лучших отелей в городе. Сервис на самом высоком уровне, удобные и красивые номера. Рядом все достопримечательности и рестораны. Очень красиво украшен перед новым годом! Обязательно вернусь туда в следующий раз!
Читать полностью
5
23 января 2024 | Alinka13353
Потрясающий отель
Потрясающий современный отель в центре Питера. Достопримечательности, шикарные заведения в шаговой доступности. Сам отель наполнен красотой и эстетикой, все новое, чистое, персонал доброжелательный, завтраки вкусные. Рекомендую от всей души.
Читать полностью
5
25 января 2024 | Tanya S
Прекрасный отель с идеальной локацией
Отель очень понравился.
Стильный, лаконичный дизайн интерьера в спокойных, приятных глазу тонах. Очень приятный сервис, вкусный разнообразный завтрак.
И, конечно, локация, на любимой Большой Морской улице - рядом Исаакиевский Собор, Астория, много хороших ресторанов и кафе!
Однозначно рекомендую и надеюсь вернуться снова!
Читать полностью
5
01 февраля 2024 | Anastasiya R
Все просто замечательно!
Отличный отель, прекрасное соотношение цены и каечства, топовая локация. Приезжала на сессию, жила там больше двух недель, осталась очень довольна. За столь долгое проживание завтраки ни капли не приелись, досочточно разнообразное меню. Уборка качественная ежедневная, очень отзывчивый персонал, проводили и посадили в такси, помогли с чемоданом.
Читать полностью
5
05 февраля 2024 | anna m
Рекомендую
Отличный отель! Номер double Супериор просторный и очень удобный. Нам в троем было комфортно. Хорошие завтраки, очень приятный персонал. Локация просто чудесная - и основные достопримечательности и неплохие ресторанчики - все рядом. Из пожеланий -если возможно - сделайте место для курения во внутреннем дворике.
Читать полностью
5
19 февраля 2024 | Ens
Прекрасный отель
Новый отель в красивом доме в историческом центре рядом с Исакием, очень дружелюбный персонал, прекрасные завтраки с шампанским, современные номера, удобные кровати, меню подушек и одеял (можно выбрать даже ортопедическую) Все супер
Читать полностью
1
24 февраля 2024 | Анастасия Э
сотрудники на 0
Я с отцом бронировала 2 отдельных номера на 19 февраля, главным моим условием в огромном количестве отелей это качество персонала и непосредственная близость к достопримечательностям. номер брони если что 32270551. с достопримечательностями -ок, рядом. а вот с персоналом большие проблемы. По порядку: я за сутки до заселения позвонила в отель и попросила об услуге( не озвучивать сумму заселения) тк моему отцу 60 лет, я для него эта поездка была подарок на день рождения. девушка сказала да без проблем. теперь про ресепшен: при заселении девушка эстель или этер, сразу мне сказала :ой у вас номер на одного а вас двое - доплатите полторы тыщи! я говорю а ничего что номера два у нас ? ой да да. ладно. подписали бумажки, и мадам на весь ресепшен с вас шестьписот два раза (тоесть за каждый номер отдельно ! к слову, сзади нас стояли другие гости, и как бы вообще вы в курсе что не этично озвучивать суммы? я просто подскажу, возможно это будет для вас полезным: покупаете маленький калькулятор, и показываете гостю и спрашивате: скажите пожалуйста, все верно? изи за этого у нас с отцом были финансовые разногласия. спасибо. в общем, это первое. в номере валялась салфетка со следами красной помады, смотрите лучше за горничными. и последнее, опять же напомню, моему отцу 60 лет, нам подниматься по лестницам вообще неудобно. а лифт работает с 2 по 4. тоесть мне чтобы подняться на 5 этаж, надо пойти на второй, доехать до 4 и подняться пешкоом на 5????? прикол кароче. завтрак норм. в общем я жалею очень сильно что выбрала этот отель. надо было в сетевой ехать. а этель или эстель посоветую сменить работу, очень напористая и хабалистая девушка
Читать полностью
5
25 февраля 2024 | Алекса
Поездка с молодым человеком
Очень все круто!! Все очень вежливые и доброжелательные! Завтраки не плохие, уборка номеров немного подкачала конечно.. Но все равно все очень понравилось!! т.к отель в самом сердце питербурга все очень удобно!! В общем я В восторге!!! Но так же хочу подметить очень хорошая слышимость, это огромный минус.. Лежу жду своего парня в номере ночью и тут начинает кто-то орать сверху.. Честно чуть сердце не остановилось от неожиданности. Уборщицы очень приятные женщины, максимально, но часто заставали врасплох..
Читать полностью
5
25 февраля 2024 | Сергей Б
Просто отлично.
Начну с расположения отеля. Очень удобно для туристов – рядом Исаакий, дворцовая площадь, Невский проспект, недалеко станция метро. Вокруг (как и везде в центре Питера) большое количество различный едален, на любой карман. Сам отель находится в красивом историческом здании, после реставрации. Отель, как показалось, довольно новый – достаточно свежий ремонт. Всего 4 этажа, связанные в том числе и лифтом. Мы жили на 5-м. Вид из окна был во двор, так что ничего особенного (хотя нет – двор чистый). Номер достаточно большой, внутри шкаф, кровать, диванчик, журнальный столик, стол, телевизор. Туалетная комната – душ приличный размеров, с полным комплектом всего необходимого для жильцов. Единственно – душевая кабинка не очень понравилась напором воды и размером. ОЧЕНЬ удобный матрац на кровати! Спали после прогулки по городу, как младенцы. Номер свежий – 5 .
Завтрак в местном ресторанчике на втором этаже. Завтрак хорош. Без особых изысков, но есть всё что может удовлетворить разные вкусы. Есть овощи, мясная и сырная нарезка, каши, мюсли, соки и игристое, фрукты, нагетсы, сосиски, и пр. Хотелось бы добавить возможность заказа жаренных яиц, но в принципе есть порционный омлет. Завтрак – 5.
Кроме того есть лобби бар, с хорошим выбором напитков, где можно посидеть вечерком наслаждаясь напитками и общением.
Отель – мои рекомендации.
Читать полностью
5
29 февраля 2024 | Andrey P
Незнакомка HELEN
Очень удобное расположение - и центр и не шумно. Новый и аккуратный отель, чистые и хорошие номера, приветливый персонал, хороший завтрак, нам с женой понравилось! Рекомендуем, очень приятные впечатления. Что не маловажно - адекватная стоимость номера.
Читать полностью
5
11 марта 2024 | Discover46089920849
Если в Питер, то Хелен!
Решили отметить 20 лет знакомства в СПб. Выбрали отель Хелен. И не прогадали!
Удачное местоположение. В шаговой доступности основные достопримечательности.
Ну а шикарный матрац и подушки помогли расслабиться после прогулок.
Отличные завтраки - шведский стол.
Читать полностью
5
12 марта 2024 | Lena Y
Волшебно!
В отеле замечательно и превосходно всё! От встречи при входе и заноса багажа до момента попадания в номер! Расположение одно из лучших, соседняя дверь один из лучших ресторанов Петербурга.Очень красивый отель, абсолютно свежий "с иголочки" стильный дизайн. Завтрак с хорошим выбором на шведском столе и игристым , очень внимательный сервис. На ресепшене помогут , подскажут, распечатают билет если надо. В самом номере очень уютно, чисто удобно, грамотное расположение. Самое главное и очень редкое в отелях в ванной комнате большое зеркало с очень правильным освещением, идеально для мейк апа! Я такого освещения не видела ни в одной 5ти звёздочной гостинице. Отдых прошел великолепно.
Читать полностью
5
12 марта 2024 | Mappett H
Надо будет повторить!
Будем рады остановиться в этой гостинице снова. Всё понравилось - и расположение, и номер, и обслуживание, и процесс бронирования, и завтраки, и поздний выезд. Тихо, чисто, всё работает, как положено. Персонал учтив и вежлив, готов действенно и оперативно помочь во всём. Большое спасибо за прекрасный отдых!
Читать полностью
5
20 марта 2024 | Oksana E
Уютный отель в самом центре города
Номера комфортабельные и удобные, свежий ремонт, мебель и сантехника новые. Уборка каждый день. Персонал отзывчивый и дружелюбный. На завтрак разнообразие блюд: каши, омлеты, фрукты, овощи - всё было в достаточном количестве и вкусным. Остались только самые положительные эмоции.
Читать полностью
