Москва
Россия, Санкт-Петербург
Рейтинг отеля:
7
- Сайт отеля:
- Телефон: +7 (812) 667-82-63, 667-82-62
- Email: welcome@hotel-moscow.ru
- Количество номеров: 843
- Адрес: Площадь Александра Невского, 2
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Москва
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Банкомат, Пункт обмена валюты, Консьерж, Лифт, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Бизнес-услуги:Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Холодильник, Телефон, Душ
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Семейные, Допускается размещение с животными
- Питание:Ресторан, Кафе, Шведский стол, Лобби-бар
- Транспорт:Аренда автомобиля, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Прачечная, Химчистка, Гладильная комната
- Развлечения:Экскурсии, Живая музыка, Кинотеатр
- Здоровье и красота:Солярий, Массаж, Сауна, Парикмахерская, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Гидромассажная ванна, Салон красоты
- Курение:Запрещено в номерах и на территории отеля
- Услуги для детей:Детская кроватка в номере, Меню для детей, Стульчик для грудничков
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн, Бассейн с подогревом
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
5
02 ноября 2014 | turistca
Отличное местоположения, но в целом отель разочаровал
Отель был выбран из-за своего местоположения - рядом Лавра, метро (транспортный узел), Невский проспект (Старо-Невский район), река Нева, На 27 автобусе можно добраться до Исакиевского собора, до Театральной пл., прокатившись по центру Петербурга. К сожалению, с момента заселения начались разочарования - система "глючила", компьютер "вис", администратор была печально-улыбчивой, извинялась ( простите, что, так долго....).Когда я увидела номер, очень удивилась- он малюсенький, крошечный; всего один стул, малюсенький ТВ. Кондиционер был внерабочем состоянии, устойчивый запах резины от напольного покрытия. Увы и ах!! На этаже 200 номеров. Нам достался 6 этаж весь заселенный детьми. Они отдыхали - бегали, прыгали, кричали, развлекались. Дети же... Звукоизоляция нулевая, а дверь таки просто "ходила ходуном". Нет кулеров с водой на этажах, нет чайника в номере...Наши знакомые обратились к администрации с просьбой предоставить чайник, получили отказ, устроили скандал (Дайте жалобную книгу!!!) и ... получили просимое.
Теперь о хорошем. Завтраки замечательные - богатый выбор вкусной выпечки, салаты (вернее тертые овощи и зелень, плюс сметена или масло), 6 видов питьевых йогуртов, блинчики, сосиски, макароны, каши (до 3-4 видов), нарезка (колбаса 2 вида, сыр) отличная брынза, мюсли, хлопья, молоко, соки, чай кофе...Понравилось, спасибо.
Номер убирали каждый день, меняли ежедневно полотенца (5 шт), в номере был холодильничек (отлично) и фен, туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа и мыло). Порадовало наличие сейфа.
Читать полностью
5
11 сентября 2017 |
Мне и моей жене понравилось!
Отель с удобным местом расположения. Персонал очень отзывчивый. При заселении было много народу, но не смотря на это все прошло очень спокойно.
Номер чистый, кровать очень удобная. Есть небольшой недостаток - длинные коридоры, но нам особо это не мешало.
Читать полностью
5
13 сентября 2017 |
Самый лучший отель!
Давно мечтала посетить этот прекрасный город с друзьями и вот наконец то это случилось! В отеле очень приятный, добрый, вежливый персонал. Горничные убираются прекрасно, если вам не понравится время уборки, то можно договориться с управляющим о конкретном времени.
Вид из окна невероятный. Хороший ремонт. Номера чистые и просторные. Питание в ресторане необыкновенно вкусное. Приезжайте! Не пожалеете ни на секунду!
Читать полностью
5
21 сентября 2017 |
Просто нереальный отдых!
Ездили этим августом на неделю в Питер и решили впервые остановиться в этом отеле. Как только мы вошли,больше без внимания мы не остались,нас быстро заселили и обеспечили всем необходимым.Очень приятный персонал и качественное обслуживание. Комфортное обустройство номеров и очень уютный отель в целом. Хочется сказать ещё раз большое спасибо.
Читать полностью
4
25 сентября 2017 |
4 дня в отеле
Останавливались с друзьями в этом отеле в конце августа на 4 дня. Решили, что у него удачное расположение, да и отзывы неплохие. Разместили достаточно быстро, номер был на 5 этаже с видом во двор. Друзьям дали номер с видом на Неву. Номера приятные, чистые, комфортные. Далековато от лифтов, но для нас это не было проблемой. Завтраки на первом этаже большого ресторана. Выбор разнообразный, если приходишь с утра. В последний день мы решили отоспаться и пришли к концу завтрака- выбор был скудный. Однако еда вкусная. С фруктами явная проблема. Почему есть сухофрукты, а фруктов нет? Ни яблок, ни бананов..
Уже разместившись, мы узнали что в отеле есть кинотеатр - мило придумано. НО: найти сложно, нет информации о фильмах ни в холле отеля ни в номерах. Может мы не увидели, не знаю. В общем, мы там были. Спасибо!!
Отель рекомендуем. Там есть все что нужно и даже немного больше.
Читать полностью
3
09 октября 2017 | Андрей П
Нормально
Цены дешевле бронировать на сайтах, в номере чисто, без изысков, 4 русских звезды. В отель приехал в 8.00, заселили после 12.00. Было много китайцев, утром в лифт не попасть, ходил по служебной лестнице, благо 5 этаж. Цена за стандартный номер 3700р. считаю завышена. Из плюсов - рядом метро.
Читать полностью
5
23 октября 2017 | Олег И
отдых без проблем
Отель мне понравился по многим показателям.Находится в центре на Невском,метро прямо в здании.В номере есть все!стаканы,вилки.ложки,тарелки,чайник,микроволновка была.Полотенца все,пожалуйста вам и тапочки.Спать в номере одно удовольствие,уютно.мягко.Завтрак отличный!даже селедка была)и картошка тоже.Ну яйца и сосиски само собой,каши.,напитки разные.Выходишь из гостиницы утром отдохнувший полностью,приятно там жить.Уборщицы все сразу убирают,без проблем.Чай и вода сразу меняется,ну молодцы.Еще туда поеду.
Читать полностью
3
26 октября 2017 | Иван Б
Командировка
Проживал на восьмом этаже в номере стандарт-комфорт. Все хорошо номера убирают, полотенца меняют есть пару баров хороших, на завтрак шведский стол, но: в номере очень холодно, окна одно пакетные. Сильный шум с улицы. Всю ночь слушаешь шум автомобилей.
Читать полностью
5
05 ноября 2017 | NATALIA S
Очень удобный отель.
Я уже останавливалась в этом отеле. На этот раз у нас был номер люкс на 6 этаже с видом на Неву. Номер состоит из спальни, гостиной, коридора и большой ванны. Есть халаты и тапочки, чайно-кофейные принадлежности. Полотенца меняют каждый день. Есть фен, косметические принадлежности. На 6 этаже есть переход в кинотеатр. В этом же здании находится Макдоналдс, Шоколадница, Торговый центр и супермаркет. А так же вход в метро, что делает гостиницу очень удобной. Напротив располагается Александро-Невская Лавра. Рекомендую.
Читать полностью
4
18 ноября 2017 | Natalya_ufa
Не плохо
Отличное соотношение цена/кач-во. Хороший вид на набережную и Свято Троицкую лавру Александр Невского. Просите номера повыше. Очень удобное месторасположение: невский рядом, выход в метро можно сказать у ресепшн, рядом торг центр и продуктовый. Продуктовый работает 24/7. В номерах чисто, белье и полотенца белоснежные, сантехника вся работала и блестела. Да все не новое, но видно что ухаживают. В номере есть сейф и Мини холодильник. Питьевая вода и гладильная доска с утюгом есть на этаже. Лифтов много и проблем не было ходят быстро, несмотря на то что отель огромен. Завтраки делятся на две зоны: простая и вип. В Випе побольше выбор, а так все тож самое, зависит от категории номера.
Читать полностью
4
18 декабря 2017 | Tatiana V
Неплохо
Были в командировке и географически было удобно здесь остановится. Очень большой отель и это накладывает свой отпечаток.
Из плюсов: хороший завтрак, расположение, рядом супермаркет и метро, есть сейф.
Из минусов: толпы людей, иногда приходилось пропускать по 2-3 лифта, в номере осень громко стучал холодильник, очень хлипкие двери, было слышно все! Вплоть до шагов, убирают очень странно. Под тумбочкой лежали засохшие корки от мандарина. За 2 дня их никто так и не убрал.
Очень бюджетно. На 1-2 дня, не больше.
Читать полностью
4
25 декабря 2017 | Ольга И
Неплохо
Были в командировке, останавливались в данном отеле. В общем неплохо, Чистый номер, удобные матрас и подушка,Но очень душно в номере, нет чайник или воды, кружки есть а чайника нет, и зубную пасту и щётку нужно просить чтоб принесли, сразу в номер не кладут. Завтраки очень даже приличные за такую цену. Расположение отеля удачное, метро очень близко. Если не смущает коридорный тип отеля, рекомендую.
Читать полностью
2
26 декабря 2017 | razamanaz
Гостиница, не думающая о клиентах.
Огромные очереди на заселение. Прибытие с аэропорта было в первом часу, пришлось полчаса простоять в очереди, после чего было объявлено, что номер не готов и вообще заселение у них начинается с 14.00. Оставив чемодан в камере хранения, пришлось отправиться по делам командировочным. Вернувшись к 15.00 оказалось, что номер готов, но не работает электронный ключ. Номер, мягко говоря, имеет запущенный вид. В санузле давно заржавевший душ и цепочка для ванны (см. фото). Массажное кресло в коридоре не работало. Но это всё ещё пережить можно. Ни в какие рамки не лезет крайне низкий уровень сервиса: в отеле практически не работает wi-fi - то отключался, то не открывался, то требовал новые пароли, за которыми нужно было спускаться на ресепшн... Если у вас назначены важные деловые встречи или работа связана с интернетом, - это не ваш отель.
На завтрак лучше вообще не ходить - бездомных, пожалуй, кормят вкуснее. Омлет, овощи, сосиски - всё это было несъедобно.
Единственный плюс - расположение (станция метро прямо в здании) и красивый вид из окна.
Не рекомендую никому - хозяева совершенно не думают о клиентах и совершенно не вкладываются в благоустройство отеля. Четыре звезды? Не смешите меня!
Читать полностью
5
01 января 2018 | Svetlana_Kolos
Удобный отель в центре Питера на Невском проспекте
Классический отель. Наш стандартный номер был больше, чем обычно. Симпатичный диванчик добавил уюта. Чисто. На кроватях ортопедические матрасы, удобные подушки - узкие, но во всю ширину кровати. Отличные завтраки - большой выбор блюд на любой вкус в просторном ресторане. Так как отель большой, к своему номеру мы шли довольно далеко по длинному коридору. Имейте в виду, если у вас тяжелые чемоданы.
Читать полностью
2
03 января 2018 | Юрий П
Напомнило гостиницу Россия в Москва
Старый отель с наскоро руку и абы как сделанным ремонтом. Мертвые завтраки. То что готовят и подают, назвать едой нельзя. Персонал спит на ходу. Столы со столов убирают только посуду, кофе закончилось, аппарат затопило, никому нет дела.
Читать полностью
4
03 января 2018 | 212 4
Новый 2018 год
Через турфирму был заказан новогодний тур. Три дня в Питере, гостиница на Невском проспекте Москва с банкетом входили в программу. Порадовали завтраки, разнообразные и вкусные, "шведский стол". Отель очень большой, но персонал очень ответственно относится к работе, доброжелателен и внимателен. Прекрасная Любовь на рецепции легко разбиралась с любой проблемой. Номер аккуратный, чистый, легко проветривался. Возникла необходимость и инженер-электрик тут же привёл телефон в порядок. Интеллигентные сотрудники работают в камере хранения багажа. Метро в двух шагах. Мой отдых прошёл комфортно. Рекомендую.
Читать полностью
4
04 января 2018 | Solnce911
Ожидали большего от четырехзвездочного отеля
Отдыхали в отеле "Москва" в период новогодних каникул. В Санкт-Петербурге были впервые и планировали поездку заранее, тщательно выбирали отель и экскурсионную программу. Изначально выбрали другой отель, но туроператор убедил нас забронировать отель "Москва" и мы согласились из-за месторасположения. В день заезда столкнулись с тем, что номер не был подготовлен к заезду. Нам предложили на выбор несколько номеров, но к сожалению номер с хорошим видом был с 2-мя раздельными кроватями (при бронировании несколько раз сделали акцент на то, что нам нужна одна большая кровать). Нам обещали сдвинуть кровати, но мы вынуждены были сделать это самостоятельно. Первые впечатления о номере не очень приятные. Мы были во многих отелях в Крыму и Сочи и нам есть с чем сравнить. Номер в отеле "Москва" ничем не отличается от номера в санаториях Крыма (шторы в дырках, полы с пятнами) Из ванных принадлежностей было 2 кусочка мыла и полотенце. Позвонили на reception и попросили предоставить нам тапочки и халаты, получили ответ, что нам не положено, так как у нас номер категории "Стандарт". Когда муж сел на стул, спинка стула отвалилась. Позвонила туроператору и попросила забронировать нам другой отель, который мы изначально выбрали. Через 2 минуты пришла горничная и принесла халаты, и тапочки (рекомендую руководству отеля самим попробовать в них походить, их можно сложить несколько раз как бумагу). Мы показали горничной сломанный стул и шторы в дырочках. Через несколько минут к нам пришла руководитель гостиничного хозяйства и принесла ванные принадлежности (гель для душа, шампунь, зубные щетки, ватные диски, швейные принадлежности, шапочки для душа и т.д.). Меня удивило, что все это есть в отеле, но нам "не положено". Супруг решил не портить праздник и остаться в отеле, мы докупили еще экскурсий и приходили в номер только спать. Завтракали в отеле(шведский стол), еда вкусная, но однообразная.
Руководству отеля рекомендую обратить внимание на работу администраторов reception: при общении с гостями девушки все время сидят, с моим ростом я вынуждена была вставать на носочки, при каждой просьбе - ответ "по стандарту не положено", когда предлагаешь другой вариант решения вопроса, оказывается можно и т.д.
Поставила оценку 4, за работу швейцаров - молодцы. Город сказочный и благодаря этому наш отдых удался, мы обязательно вернемся в Санкт-Петербург летом, но проживать будем в другом отеле. Рекомендовать друзьям отель не будем, так как уровень сервиса персонала не соответствует 4-м звездам.
Читать полностью
3
06 января 2018 | Evgeniy739
Не понравился шведский завтрак.
Добрый день! Был 14-го декабря 2017-го года на шведском столе (завтрак), который был включен в оплату номера. Официанты ходят с телегами и убирают прямо возле тебя, когда ты ешь. Выбор еды небольшой. В общем, не рекомендую. А сама гостиница в принципе понравилась.
Читать полностью
4
06 января 2018 | IrinaBobneva
Не кажется, что стоит своих денег
Бесконечный коридор и усталые номера - то, что запомнится больше всего. А ещё окна встык с бизнес центром) Безусловно, отличное расположение у метро, лавры, одинаковая удалённость от двух вокзалов, инфраструктура рядом (кафе и магазины) - это супер. Но ценник примерно 4к за ночь не выглядит реально оправданным
Читать полностью
4
10 января 2018 | annaS7797ZX
Натурально Москва, все есть.
Много положительного. Во-первых, сошли с поезда и потрусили себе по Невскому с чемоданчиком. Через пол-часа пешей прогулки пришли в отель. При этом, во время трусьбы крутили головами, глазели на фасады. Даром что не в первый раз, а все равно приятно прогулялись, прониклись духом. Оформились быстро, но это как повезет, потому что время от времени на ресепшен накатывают гуннские волны организованных тургрупп. Далее, заселились в номер, глянули в окно, а за ним притаились:а) город, речка, мост; б) Александро-Невская лавра с двумя некрополями (кто боится мертвецов?)и в) знаменитое граффити на трансформаторной будке с Братом. Вообще уже можно никуда не ходить, ибо для многих и такое сочетание - сверхвыполненная культурная программа и можно спокойно валить в пивбар, который опять же прямо вот тут вот, на первом этаже. Но мы не таковские. Мы отжали культуру из этого города до последней капли. Теперь проза жизни: метро буквально в двух шагах, вход в торговый центр с круглосуточным продуктовым (много финской еды!) - в одном шаге. Сделайте пол-шага от ресепшен и подивитесь на скромную банку варенья за 1,5 тысячи в медвежьем магазине. Сувениры тоже можно купить прямо внутри. Хороший отель, удобный, для любителей досуга разной степени напряжения. Командировочным тоже подойдёт. А на завтрак дают вкусные фрикадельки и не только. Я все сказала.
Читать полностью
5
11 января 2018 | Lenore2018
Новый год на отлично
Решили отдохнуть на новогодние праздники всей семьей в Петербурге, хотелось, чтобы все было идеально, выбрали этот отель и ни разу не пожалели! Очень уютно, номера чистые, убирают регулярно, претензий никаких. Особенно понравился новогодний декор в отеле, всегда приятно было возвращаться с прогулок, атмосфера праздника не только на улицах Петербурга, но и в месте проживания – это очень здорово, глаз радовался! Новогодние праздники провели на отлично! Отелю спасибо за добросовестную работу, он полностью оправдал наши ожидания.
Читать полностью
5
14 января 2018 | Elena G
Номер "Комфорт" - 8й этаж.
На этом этаже выше уровень безопасности: доступ на этаж по карте гостя, дверной глазок в номере, замки и электронный, и механическая защёлка.
Звукоизоляция в этот раз была просто идеальная. В номере электрический чайник, чай/сахар, посуда. Белый диван. Халат, тапочки. Просторная ванная комната. Вид из номера у меня был на Неву. Впрочем, зимой мне больше нравится вид на Лавру и площадь Александра Невского. Номер достаточно большой. Хорошая освещённость (есть люстра).
Порадовали завтраки: во-первых, каша всегда есть и на молоке, и на воде; во-вторых, появилась рыба. Выпечка по-прежнему очень вкусная!
Некоторые горничные начали первыми здороваться, ура! С улыбчивостью по-прежнему не фонтан - наверное, питерская сдержанность.
Читать полностью
4
16 января 2018 | Екатерина
Местоположение идеально
Останавливались в этом отеле с друзьями в период туристической поездки . Убранство номера достаточно не свежее , но просто переночевать сойдёт . Ковры,вероятно, не пылесосят ... Завтраки шведский стол неплохие . Большой плюс это местоположение : Невский проспект, набережная , достопримечательности и множество заведений !
Читать полностью
4
23 января 2018 | tirassh
Удобство расположения от метро и Московского вокзала
Гостиница "Москва"-большое здание, расположенное на пл. Александра Невского напротив Александро-Невской Лавры, основанной царём Петром 1,в главном соборе которой покоятся мощи благ. князя Александра Невского(это для тех, кто православно верует и почитает мощи святых!).Мы жили на 5 этаже в номере "Стандарт"(с 5 по 7 января 2018г.) с видом на площадь и Лавру, а также был виден мост через Неву. В номере было тепло и уютно, достаточно тихо...Но если соседи громко говорят, то их слышно. Ещё на этаже ремонтировали номера, выходящие окнами во двор: иногда стучали до 19ч.,перестилали ковровое покрытие(делали косметический ремонт).В лифтовом холле стоял диспенсер с водой. Очень разнообразный выбор блюд и напитков на завтраках, и вкусно! Кафе для приёма пищи двухуровневое с балконом, звучит хорошая музыка! Атмосфера была праздничная!!!Нам понравилось в "Москве"!
Читать полностью
5
26 января 2018 | GalinaPeresTula
Нам понравилось!
Бронировали номер на 4 ночи, остались довольны! Писала в отель свои пожелания, все выполнили в лучшем виде!Номер был чистый, убирали каждый день, на третью ночь поменяли постельное и все полотенца, халаты, хотя мы не просили, вид из окна на Площадь Александра Невского тоже порадовал!Завтрак на любой вкус и очень вкусный! Наедались до отвалу! Обслуживание на высоте! Вежливые, улыбаются всегда, на все вопросы отвечают! Мы с мужем остались довольны! Единственное разочарование это Пиворама! Дорого и выбрать особо нечего! А на 8 этаже ещё дороже! Видимо рассчитано только на интуристов! Пришлось обедать и завтракать за пределами отеля! Хотя сувениры на 8 этаже были дешевле чем в городе))))
Читать полностью
4
19 февраля 2018 | Serg204
Большой отель с хорошим местом расположения
Отель Москва расположен в самом конце Невского проспекта на площади Александра Невского. Одним из больших плюсов отеля является его место расположения. Отель очень большой и в его здании разместилось достаточно большое количество различных магазинов (включая круглосуточный супермаркет), различные кафешки (в том числе и Макдональдс), кинотеатр и... станция метро. Добраться до самого центра города можно либо наземным транспортом (ходит по Невскому проспекту) либо на метро. Номерной фонд в отеле более-менее приличный (без балконов), хотя местами видна необходимость проведения косметического ремонта. В номерах есть Wi-Fi. Часть номеров имеет вид на внутренний двор, то есть вида нет никакого, а другая часть на Неву и Александра Невского Лавру (она через дорогу от отеля). Номера. Я жил в двухместном стандартном номере, жилой площадью около 15-16 кв. м.,в нем было все необходимое, включая полотенца, халат, фен, маленький холодильник, сейф. А вот электрического чайника нет, но его можно взять на прокат на ресепшн. Утюга в номере тоже не было. В номерах установлены неплохие плоские телевизоры, в которых я насчитал десятка четыре ТВ каналов. Уборка ежедневная, без особых претензий. Персонал очень любезный и всегда готов прийти вам на помощь. В отеле есть бары и рестораны, а с учетом круглосуточного супермаркета, голодным вы не останетесь. В стоимость проживания включен завтрак, который организуется в двух ресторанах отеля. Выбор блюд и закусок на завтрак очень приличный, качество еды не плохое. Недостатки отеля. В первую очередь цена. Проживание в течении суток в июне месяце обходится почти в 15 тыс. руб., ну не стоит столько проживание в этом отеле! Бронировать номера в отеле надо не меньше чем за 6 месяцев! Отель очень популярен у иностранцев, особенно у гостей из юго-восточной Азии, а они ребята очень шумные!! Отсутствие "в базовой комплектации" номеров электрочайников.
Читать полностью
3
02 марта 2018 | 326andreyd
Не похож на 4 звезды
Если бы не было написано, что данный отель 4-звездочный, сам бы вряд ли догадался.
Нет на самом деле всё убрано, постель чистая, полотенца хрустят,но...
На паласе в номере зияет прожженный след, сейф так и не смог закрыть (правда не собирался там ничего хранить, но поэкспериментировал).
Хороший шведский стол на завтрак, большое разнообразие блюд.
Удачное расположение отеля добавляет ему плюсов- он в начале Невского проспекта, поэтому до исторического центра можно быстро добраться на любом транспорте, или прогуляться пешком.
Станция метро расположена прямо около отеля.
Недалеко расположен Московский вокзал.
Но в целом, чего-то мне не хватило. Если бы это был 3-хзвёздочный отель, то поставил бы твердую четверку, но для 4 звезд, этого мало.
Читать полностью
3
03 марта 2018 | Yaros18
На вывеске "MOSCOW", а на ресепшн - советский союз!
большой номер, есть бесплатный сейф, ванна большая, хорошие завтраки и кофемашины с зёрнами, красивый вид из номера, в номере чисто, есть халаты, есть чайный набор, вода, холодильник, батареи регулируются, большой шкаф, на 7 этаже есть питьевая вода, на 8 этаже комната для курения.
- душ вечно падает из держателя, грязная вытяжка в ванной, пятна на ковровом покрытии и стуле, слышно разговоры в коридоре, трудно открывать окно, т.к. нужно вставать на подоконник.
Всё бы ничего, но впечатление об отеле испортили сотрудницы стойки регистрации, к которым обратились по вопросу длительного (суточного) хранения багажа. Одна девушка особенно явно не имела желания общаться и, ничего не спросив, отправила выяснять информацию в комнате хранения, но и совершенно не владела информацией о наличии данной услуги и тем более - о её стоимости. Я понимаю, что ежедневный поток туристических групп неизбежно снижает уровень сервиса, но, тем не менее, очень жаль, что люди, являющиеся "лицом" отеля, работают и ведут себя подобным образом.
Читать полностью
2
11 марта 2018 | katyanastya1
Даже три звезды много
Проживали в этом отели с 08,03-11.03.2018г. Очень долгое оформление на ресепшене при заселении, более 30 минут. Как сонные мухи. Мы жили на пятом этаже, по коридору очень сильно пахло едой, как в общественной столовой. Мне это не приятно.Чистота в номере на твердую тройку. За три дня ни разу не помыли раковину или так плохо помыли. Волосы как были на полу в ванной, так после уборки и остались. Отодвинула тумбочку, чтоб в розетку ставить зарядное устройство, и была в ужасе, на ковролине пыль, крошки. Оставила отодвинутой, думала уберут. Зря надеялась))) Из окна очень дует, шум сильный доносится с улицы. Холодильник ревет как трактор. Первый раз сталкиваюсь, что нет шампуня и геля для душа, странно очень. Ну может это так предусмотрено, ведь отель всё-таки 4 звезды. Если отель 4 звезды, то и полотенец на гостей должно быть не менее четырех. Но у нас на двоих было семь. Попросила на ресепшене чайник за отдельную плату, мне отказали, сказали в холле стоит кулер, который от нас находится очень далеко, потому что коридоры не реально длинные. Завтраки, это вообще тихий ужас. Очень не вкусный и выбор маленький. Народу не реально много, столпотворение, все быстро заканчивается из еды и никто за этим не следит. Да, подносят еду но не сразу, а минут через 15-20. Все три дня на завтрак одно и тоже.
Читать полностью
2
22 апреля 2018 | pasigor60
Отель из прошлого
У отеля есть единственное достоинство - местоположение (рядом станция метро и центр СПб).
Расположен в большом здании советской постройки, при заселении желательно выдавать самокаты, т.к. добраться до номера довольно сложно из-за гигантских размеров гостиницы. Сотрудники отеля больше напоминают сонных мух. Интерьер - назад в прошлое, в СССР. Возможно в те времена это было востребовано. Номера маленькие, мебель из пионерского лагеря, вентиляции нет. В номерах нет чайников и чая-кофе, а до кулера без самоката далеко. Завтрак не вкусный, много народу. Толпы туристов, спешащих на экскурсии. Распечатать посадочный талон не удалось, т.к. были проблемы с интернетом. К посещению не рекомендуется.
Читать полностью
4
22 апреля 2018 | Людмила А
23 февраля с друзьями.
В целом, отель неплохой. Рядом с метро. Номер достаточно простой, двухместный стандартный. Ночевали одну ночь, путешествуя с друзьями. Есть всё самое необходимое, но всё очень - очень простенько. Вид из окна, как повезёт, у нас был на тихий дворик. Нормальный интернет.
Удивила пыль на полках в шкафу, такое впечатление, что горничные в шкаф вообще не заглядывают. Туалетная бумага серая, тонкая, самого низкого качества. Не советую брать номера рядом с лифтами, очень много групп детей разного возраста, которых собирают в лифтовом холле то на распевку, то на разминку, то ещё на какие-то шумные мероприятия. Очень хорошая слышимость в номерах. Пока не закончат свои песнопения, отдохнуть не удастся.
Очень хорошие завтраки, просторное ресторанное помещение, несколько залов, прекрасная организация обслуживания. Мы пришли через полтора часа после начала, но везде всего хватает, всё свежее, как будто бы только вынесли, блюда вовремя подносят, добавляют, быстро убирают со столов, много места, нет очередей, есть персонал, к которому можно обратиться, но не везде есть подписи к блюдам, что-то белое в кувшин налито, пока не попробуешь не поймешь, то ли кефир, то ли молоко, то ли йогурт.
Лифты всегда переполненные, с первого раза войти с вещами может не получиться, расчитывайте своё время.
Читать полностью
1
27 апреля 2018 | Аня Б
Полное разочарование
Не понимаю, откуда четыре звезды у этого места. Очереди у лифта - минут на 10 каждый раз. Завтраки очень плохие, не разнообразные и не вкусные. Заселялись мы больше часа - на ресепшне не могли найти наши брони, искали вручную, меняли номера по своему усмотрению, ругались между собой из-за них. В итоге мы чуть не опоздали на мероприятие. Теперь здесь проводятся мероприятия по проверке пожарной сигнализации и срочной связи. В один день сработала сигнализация, дальше раздался непонятный тихий бубнеж, никто почти не вышел в коридор, лифты продолжали работать, все двери в длинном коридоре были закрыты, внизу царило безмятежное спокойствие. Сегодня с утра по связи начала играть музыка - пришлось проснуться, но работать невозможно. На все жалобы ответ - это проверка, терпите, извините, скоро выключим. Играет уже сорок минут, самому выключить или сделать тише нельзя. В общем, масса неудобств. На разных этажах идёт ремонт, слышны звуки дрели. Думаю, за эту же сумму можно пожить в маленькой уютной гостинице где-то в центре, спокойней и удобнее. Тут ещё, конечно, невероятные толпы везде, заселяются тургруппы человек по сто.
Читать полностью
3
01 мая 2018 | Марина Ш
Большой муравейник
Из плюсов:
расположение в одном здании с метро - в любую погоду можно быстро нырнуть под землю.
Из окон с одной стороны красивый вид на Александро-Невскую лавру и Неву.
Широкие подоконники, на которых приятно сидеть и пить вино, наслаждаясь видами. Романтично.
Из минусов:
Очень много народа, по утрам в фойе толпы, группы то хоккеистов, то детей, то китайских туристов.
На ресепшен все происходит ооочень медленно. Бронь ищут вручную на бумажках.
Заселение в 12.00, если не проплачен ранний заезд. Но наши комнаты освободились не раньше 14.00. Пришлось оставить вещи в камере хранения.
Но в прошлом году мне случайно попался роскошный двухкомнатный люкс по цене стандарта - просто обычных свободных не было.
Отель подходит для больших групп, приезжающих на мероприятия. Для них делают скидки. Для себя я бы выбрала небольшой отель в центре.
Читать полностью
5
20 мая 2018 | nataly111
Отличный отель с развитой инфраструктурой
Огромный, комфортабельный отель в центре города, с развитой инфраструктурой: магазинами, баром, рестораном, кинотеатром и др. Очень хорошие завтраки с большим разнообразием блюд (каши, омлеты, сосиски, фрикадельки, блины, картошка, 3-4 вида мясной нарезки, 2-3 вида сырной нарезки, йогурты, творог хлопья, овощи, фрукты, выпечка, кофе, чай, соки). В общем - изобилие. Номер просторный (комфорт). В номере - телевизор, холодильник, чайник, чайные принадлежности, халаты, тапки. В номере тихо, тепло (конец апреля 2018г.). В здании отеля вход в метро ("Площадь Александра Невского"), торговый центр, супермаркет Призма (с финскими товарами, но их немного), Макдоналдс.
Во время массового заезда туристов, медленное оформление, не хватает места в лифтах (поэтому лучше жить либо на 8 этаже (легко войти в лифт), либо на нижних этажах и не пользоваться лифтом. В ресторане на завтраке тоже бывает много народу.
Читать полностью
4
21 мая 2018 | ANKISA
Отпуск в Северной столице
Месторасположение - исключительно удобное, в здании находится станция метро «Площадь Александра Невского».
Номера чистые, непритязательные - для ночлега вполне подходят.
Не понравилась организация завтрака: в один из дней пребывания масса туристов толпилась в 2-х помещениях на 2-м этаже, где был скудный ассортимент продуктов.
Персонал - вежливый.
Читать полностью
3
27 мая 2018 | rdf14
средне
Расположение в одном здании с метро, что удобно. У нас было быстрое -заселение, но мы видели потом длинные очереди - видимо, тур группы.
Хорошая звукоизоляция, есть кондиционер, но почему-то душно.
В номерах и в ванной грязновато. Ковролин на полу липкий и грязный. Нив коем случае не ходить босыми.
Из туалетных принадлежностей- только мыло и шапочки для душа. Приносили не каждый день. Но по звонку можно попросить иголку с нитками, щетку и зубную пасту.
Персонал внимательный - и горничные, и рецепшн - у нас не работал телефон - починили быстро.
Кровать узкая, белье чистое.
Однообразный завтрак за 700 рублей в день. Ежедневно одно и то же: сосиски, омлет, картофель дольками, бекон, вареное яйцо, блины и сырники. Немного свежих резанных овощей. Сельдь и копченая рыба. Фрикадельки из свинины. обычная колбаса и сыр. Чай, кофе, сок из порошка. Выпечка - 2 или 3 сорта хорошие. Резанные апельсины, грейпфрут, резанные яблоки.
Все есть, но не очень вкусно.
Читать полностью
5
13 июня 2018 | Reginagorsky
Большой, но уютный отель
Если вы предпочитаете тихие маленькие отели, возможно, вам следует сделать другой выбор. Но несмотря на свои огромные размеры этот отель достаточно уютен и комфортен даже для путешественников с детьми. К минусам можно отнести то, что во время завтрака порой приходится долго ждать возможности уехать на лифте. Есть альтернатива - подняться/спуститься по лестнице, но лестница довольно-таки узкая. Номера чистые и просторные, уборка происходит регулярно, полотенца всегда чистые. На каждом этаже есть кулер с горячей/холодной водой. Предпочтительнее было бы иметь чайно-кофейный набор в номере, т.к. коридоры в отеле поистине километровой длины))). Халаты-тапочки предоставляются, большинство сотрудников на ресепшене - приятные, готовые помочь люди.
Читать полностью
4
25 июня 2018 | thirddivision
Стандартный многокомнатный отель с отличным расположением.
Большой отель, находится сразу на выходе из метро «Площадь Александра Невского» напротив одноимённой лавры и на берегу реки Невы. Номера обычные, отсутствуют чайники и чайные наборы (информация для тех кто отвык брать с собой чайник), но есть стаканы и рядом с лифтом кулер с тёплой водой. Из понравившегося в номере-большой подоконник на котором можно сидеть с кружкой кофе или какао (в зависимости от времени суток) и смотреть на Неву. Завтрак стандартный без излишком, еда своевременно докладывается, поэтому голодным не останетесь. Неплохой интернет. В лобби постоянно полно гостей из Юго-Восточной Азии. Ввиду большого потока девушки на ресепшен замученные и иногда не спешат прийти на помощь, хотя те, кто только заступил на смену стараются помочь. Ввиду большого количества номеров и малой этажности, по коридорам отеля можно ходить очень долго. Уборка хорошая, полотенца меняют даже, если не оставлял их на полу. Первоначально планировал поставить 3 «кружочка», но ввиду чрезвычайно хорошего расположения поставил все-таки 4.
Читать полностью
3
25 июня 2018 | Натиг Б
Какая-то везде разруха
Был в командировке, на время чемпионата отели нормальные все забиты. Поселили меня в этом отеле. Номер вроде ничего, но в остальном все не очень! Персонал-рецепшен очень долго ковыряются с компом (завис и все такое). В конференц-зале, где проходило мероприятие все в пятнах на ковролине, столы в ужасном состоянии. Вай-фай местный такой дохлый, что пришлось свой роутер включать.
Еда сносная. Территория рядом хорошая - рядом сразу метро и начало пути по Невскому
Читать полностью
5
16 июля 2018 | Witalis Sokalski
С видом на Белые ночи
Начну немного с далека, компания Coca-Cola является генеральным спонсором чемпионата мира по футболу и в начале лета 2018 года на территории Казахстана, среди своих потребителей, проводила розыгрыш путёвок на 1/8 финала FIFA-2018 в Санкт Петербург, я был одним из победителей, а было нас в общем 61 человек, Coca-Cola самая богатая компания в мире и для своих потребителей всегда выбирает всё самое лучшее, на FIFA-2014 для нас был забронирован прекрасный отель в самом центре бразильской столицы. Да! в 2014 году я тоже выиграл поездку на мундиаль, у них же, вот и на этот раз для нас были забронированы двухместные номера, хотя жили мы все по одному, в отличном отеле Москва, на площади Александра Невского, огромное здание отеля, где есть кинотеатр, супермаркет и даже вход в метро, жизнь в отеле и вокруг него просто бурлит и это очень поднимает настроение, ты чувствуешь себя частью этого кипучего мира. Мой номер 6029, на шестом этаже, почти в самом конце длиннющего, футуристического коридора, с видом на реку Неву и разводной мост Александра Невского, с утра восхитительный завтрак, где официанты всё подробно объясняют и подсказывают, если например, как я, не можете найти салфетки, очень удобный большой холл на первом этаже отеля, где легко поместилась вся наша группа в момент заезда в гостиницу, там же в холле есть магазины сувениров, что очень удобно, кстати, в центре Питера мы обошли все супермаркеты в поисках эксклюзивного свит бокса, с мармеладом и Забивакой, символом FIFA-2018, внутри, а найти удалось только здесь, в здании отеля Москва, в супермаркете Prisma, питерские конфеты мы тоже купили там же, но один недостаток всё же обнаружился, в номере мне не удалось самому подключиться к вай фай, но парень на ресепшн за пять сек мне помог. Это были прекрасные, незабываемые три дня и две ночи в отеле Москва, в самом сердце Санкт Петербурга! Если судьба снова забросит меня в Питер, то я обязательно поселюсь в Москве.
Читать полностью
3
18 июля 2018 | _olulub_
не очень нам понравилось
Вид из окна красивый, но это всё, что могу сказать хорошего.
На входе охрана даже не поинтересовалась куда мы идем. Еле-еле нашли свой номер. в нем очень пыльно и жарко! соседи гремели всю ночь!
возможно нам не очень повезло с ними. завтрак вполне хороший!
Читать полностью
2
25 июля 2018 | Екатерина Ф
Жесть и ужас
Селились большой группой мнение у всех одинаковое. Номера душные, воняют канализацией, кондиционеры работают не всегда. В холлах невыносимая жара. В ванной нет даже шампуня. Завтраки средненькие. Заселяют очень долго. Уборку делали не всегда да и не уборка а так застилание постели. Все постояльцы - это пожилые иностранцы. Пользуется спросом только из-за удобства близости метро. Четыре звезды этот отель не заслужил. Никогда сюда не вернусь.
Читать полностью
4
06 августа 2018 | Виктор Ч
Почти все устроило.
И персонал, и номер, и местоположение - все в порядке. Немного расстроило слишком большое количество народу на завтраках...Ну и номер - выходил не на Неву, а во двор... Но не так шумно.
В целом все устроило, хотя и дороговато.
Читать полностью
3
07 августа 2018 | B_avia
Нет здесь 4 звезд
Хотя заявлено 4 звезды, как например, в Кемпински, конечно же, как и ожидалось, сервис явно не натягивает на этот уровень. Ну что вы хотели за 5 тыс руб в сутки. Отремонтировали гигантский отель, для формального соответствия 4* повесили халаты (вафельные) , провели розетки в ванные , повесили фены. Не ждите ничего от этого отеля. Тем не менее я им благодарен, что в нем были места, а в тех отелях, к которым я привык, мест, увы не было, или были предложения номеров за 30 тыс в сутки и т.д. Отель огромен и забит иностранцами, среди которых подавляющее большинство китайцы. Что не понравилось особо, что сервиса как такого нет, все по-советски. В номере за двое суток ни разу не было уборки. Пожилые горничные ползают как черепахи со своими телегами, непрерывно болтают по телефону, задействованы только на уборку номеров после выселения. Никто нигде не здоровается. Вай-фай - большая фикция. Получить его можно через генерацию пароля только лично через портье (причем отдельно для каждого девайса). Сигнал предельно слабый, и связь пропадает совсем через час пользования. Даже не рассчитывайте на вай-фай, будем честными. Завтрак, само собой, уровню СПБ не соответствует абсолютно. Конечно, на завтраке толпы народу, но это неизбежно. Можно завтракать за деньги, не заказывая завтраки при брони. Пускают за наличку 700 р, чека не дают. При вопросе по оплате картой, сказали, что это сложно, и терминал надо искать. В общем как-то это все не очень соответствует 4*. В номерах душно, система центрального кондиционирования не справляется в жару. При открытии окон налетают комары. Есть на 3 этаже гладильная комната. Найти ее не просто, главное здесь - не перепутать лифт и не спуститься на офисном, придется возвращаться. Но утюги в идеальном состоянии, а не грязные, как бывает в других отелях. Из положительного - станция метро примыкает прямо к отелю. Есть большой супермаркет. Еще - очень удобная система бронирования на сайте отеля. Резюме - будьте готовы к отелю уровня 3*, гигантскому и переполненному гостями.
Читать полностью
5
19 октября 2018 | Екатерина Т
Очень большой, но очень гостеприимный отель
Останавливалась на 3 ночи в отеле в номере категории комфорт- и это реально был очень комфортный номер: большая удобная кровать, просторный номер с шкафом, тумбочками, журнальным столиком, креслами и диванчиком, письменным столом, телевизором, чайно-кофейными принадлежностями....При этом совершенно не тесно. Между комнатой и входом есть небольшой коридор, который удаляет вас от звуков из коридора. А их может быть не мало: отель принимает огромное количество гостей, которые перемещаются по коридору с разной скоростью и с разным уровнем громкости разговора. В ванной комнате набор принадлежностей куда более скромный, но когда я открыла мыло, на следующий день положили новый кусок.Согласно с теми, кто пишет, что в номерах душновато- проблема такая действительно есть. Окна не отрыть- стоят доводчики. Если откроешь- то становиться весьма шумно. Но мне маленькой щелочки хватило, чтобы обеспечить доступ воздуха и немного снизить "градус". Если кто-то привык, чтобы было прохладно- скорее всего возникнут проблемы.
Завтрак однообразный, но вполне приемлемый: каши, йогурты, сыр-колбаса, омлет, сосиски, картошка, овощи, фрукты, глазунья, выпечка.... Голодными точно не останетесь. Но ОЧЕНЬ много народа. Конечно залы для завтрака тоже ОЧЕНЬ большие.Мы приходили к 7.00 всего естественно хватало, но к 7.30 начиналась реальная толкучка, что дальше- даже боюсь представить. Еще небольшая проблема- пользование лифтами в "час-пик" часто он приезжает уже полный.... Но это все издержки громадного отеля. Необходимо выбирать между удобным месторасположением и комфортным номером и неудобствами, связанными с тем, что отель встречает не только Вас, но и СОТНИ других гостей. Отдельное спасибо администрации отеля за участливое отношение к тому, что я вынуждена была вернуться в номер после выселения- забыла достаточно ценную вещь, но все закончилось прекрасно. Отель не без недостатков- но для меня все сложилось отлично
Читать полностью
5
22 октября 2018 | Evgenya159
Отличный вид на Неву и приятные бонусы
Долго выбирали гостиницу в Санкт-Петербурге с удобным местоположением, приемлемой стоимостью и хорошим номером. Ещё одним критерием был вид на Неву. Выбор остановился на отеле "Москва". Забронировала проживание на 3 дня на сайте по привлекательной акции "3 по цене 2 с завтраком", при этом отель даёт возможность оплаты при заезде. Когда бронировала номер, оставила в комментариях пожелание про номер с видом на Неву. Также на сайте увидела пару небольших бонусов - скидка 5% и билеты в кино, указала промо-коды в комментариях при бронировании.
Прилетели в 10 утра и сразу поехали в отель и нам не отказали в раннем заселении, за что огромное спасибо. Самая приятная новость была далее: вместо забронированного двухместного стандарта отель "Москва" выделил нам двухкомнатный люкс на 6 этаже с видом на прекрасную Неву за ту же стоимость. Радости не было предела! Дополнительно мы получили скидку и билеты в кино, как и заявляли в комментариях при бронировании.
Отличная гостиница, уютный, чистый и просторный номер, хороший кинозал прямо на нашем этаже, приветливый персонал и ооочень сытный завтрак!
Обязательно вернёмся сюда ещё.
Читать полностью
1
06 ноября 2018 | Go42736903463
Испортили не только настроение, но и прекрасную ночь!
Прилетели с Казахстана в три часа ночи, нашли в букинге отель "Москва", позвонили им, узнали что свободен только один номер. Заказали такси туда прямо с аэропорта. Очень долго ехали. В итоге, приходим, все отлично, все улыбаются, уточнили насчет того номера, все еще свободен, уф, слава Богу, думали мы.
Девушка, которая сидит в ресепшн начала задавать всякие вопросы. Попросила наши документы, но она отказалась принять нас из-за:
- отсутствия загранпаспорта;
Для въезда в Россию гражданину Казахстана необходимо иметь национальный
паспорт или "удостоверение личности гражданина Республики Казахстан";
- отсутствия регистрации
Граждане Республики Казахстан, временно пребывающие на территории России
сроком не более 30 дней, освобождаются от обязанности регистрации
(постановки на учет по месту пребывания) в территориальных органах
Федеральной миграционной службы Российской Федерации (ФМС РФ).
Показано было удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, но получили отказ, девушка сказала - "Удостоверение ваше работает только в вашей стране, нам нужен загранпаспорт.".
Пришлось искать другой отель в четыре часа утра и заказывать такси.
Испортили не только настроение, но и прекрасную ночь!
Читать полностью
5
08 ноября 2018 | Елена Г
Отличный отель
Всем рекомендую отель Москва.
Отличный номер, удобные кровати, белоснежное белье, отзыачивый и вежливый персонал. Очень красивый ресторан, вкусная и разнообразная еда, отличный вид на Неву- сделают посещение любимого города- незабываемым!
Читать полностью
5
14 декабря 2018 | Elena V
Отель напротив Александро-Невской Лавры
Мечтала пожить в одной из командировок в этом отеле, т.к. нравилось расположение рядом с Александро-Невской Лаврой, но раньше было дороговато. В этот раз был неизкий сезон, и цены лказались приемлемы. Отель огромный. Масса туристов, в основном, иностранных. Вид из моего окна оказался на Лавру. И на шоссе, но до моего 6 этажа шум не доходил. Нлрмальные завтраки "шведский стол". В номере были халаты, тапочки, фен, чайник, неплохой шкаф, холодильник. Кровать удобная. Интерьер симпатичный. Была поломка электронного замка, но работники отеля быстро организовали починку. Единственное, была накладка с обедом в кафе на 8 этаже-мой капризный желудок среагировал на уху... А в целом я осталась довольна, т.к. до Лавры было рукой подать и был иногда слышен колокольный звон. В комплексе зданий, кроме отеля Москва, находятся Макдоналдс, торговый центр Москва, вход в метро. Все удобно. На фото вечерний вид из окна на Лавру.
Читать полностью
5
04 января 2019 | sov777
Хороший отель!
Отель понравился. Жили в улучшенном номере 8001 - самый дальний номер от лифта, засекали - 3 минуты ходьбы обычным шагом. При заселении дали возможность выбора из трёх номеров, этот самый классный! Открываешь дверь в номер и перед тобой шикарный вид на Неву (подоконник длиннющий и очень широкий). Сам номер и санузел очень просторные. Мебель и сантехника не дорогая, но все чисто и исправно работает, кровати удобные, предлагается две подушки разного размера. В номере тихо, вероятно в морозы будет свежо, но нам спалось очень комфортно. Окна не открываются, для проветривания можно сделать маленькую щель, т.к. прикручен ограничитель (безопасность превыше всего). Лично нам не хватало розеток: одна возле кровати, одна перед санузлом, остальные все заняты (чайник, холодильник, телевизор). Места для размещения вещей достаточно, но нет небольших выдвижных ящичков (мелочь, но с ними удобно), ещё можно было бы добавить торшер, как дополнительное освещение. Лифт никогда долго не ждали, если шли гулять по городу, то пользовались дополнительными лифтами, они ближе к номеру и спускаются в малый холл отеля. В отеле на новогодние каникулы народу под завязку, а с завтраками проблем совсем нет! Все блюда оперативно пополняются, возле кофемашин очередей нет, свободные столики всегда есть. Бронировать лучше непосредственно на сайте отеля, они дают хорошие скидки и бонусы (билеты в кино, приветственный напиток). На 8 этаже кулера не было, но в улучшенном номере запасы воды и чая пополняли ежедневно. Да, для курящих, на 8 этаже перед лифтами есть курительная комната, возле лифтов запаха не чувствовали, похоже там очень хорошая вытяжка. Гостей из дружественного Китая в отеле не наблюдали.
Читать полностью
5
08 января 2019 | leiladancer000
Комфортный отель
Отдыхали в новогоднии дни, в отеле был прекрасный новогодний праздник.
Большой и очень удобный отель , номера уютные и чистые,большие подокойники , удобные кравати , белоснежное белье и прекрасный вид на Неву,лифты работают быстро,нет проблем добраться до нужного места,на 8 этаже курилка и ресторан с прекрасным видом на Неву, все вкусно, внизу ресторан Пиворама , большое меню , пиво , по выходным живая музыка, танцы.
На завтраки в красивом зале с большими круглыми столами голодным не останешся, колбаса, сосиски, каши, сыр, масло, джем, кетчуп, майонез, сладкие булки , кофе,чай, морс, всё есть и всем хватает,очередей нет.
1 января давали водку ,кому нужно опохмелиться.Продумано всё до мелочей.Номера чистые,всё работает,полотенца меняли каждый день,кровать и подушка удобная,белье белоснежное.Жили на 5 этаже с видом на Неву и Александро Невскую Лавру, вид потрясающий особенно вечером.В этом же здании есть магазин Prisma ,Ривгош и много разных магазинчиков, сувенирв , метро сразу через 10 метров.Гуляли пешком до Дворцовой по нарядному, новогоднему Невскому проспекту, Раньше вибирали маленькие отели на Невском, теперь будем ездить сюда, в большой отель Москва.Цена , качество , месторасположение, всё соответствует.Спасибо отелю Москва за замечательные выходные!
Читать полностью
4
24 января 2019 | Дмитрий С
Плюсы и минусы
С первого взгляда возвращаясь сюда был немного разочарован пошарпаностью запахами карболки и духотой. Несмотря на прекрасное расположение рядом с метро и прекрасным видом на город. Не мытье фасады портят обзор и не защищает от шума. Но есть хороший ресторан и курилка.
Читать полностью
5
13 марта 2019 | yalepershi
Удобство и комфорт
Мы отдыхали с мужем в этом отеле с 3 по 8 марта. Первый огромный плюс, который ощущается с первых минут- это близость от метро, буквально соседние двери.Это так удобно, по крайней мере для нас, когда усталые после экскурсий не нужно пешком еще топать по 15-20 минут от ближайшей станции. Второе - это быстрое заселение в комфортный номер на 6 этаже с прекрасным видом на Неву и мосты. Это чудесно дополняет впечатления от проживания в отеле!. Хочется отметить чистоту номера и ванной комнаты, белоснежную постель. Присутствует холодильник, сейф, шкаф с полками и плечиками, кресло, пуф и стул, стол журнальный, тумбочки в виде табуреток. Из замечаний: нет чайника, розетки неудобно расположены под кроватью внизу и 1 над столом, душевая кабина не совсем герметично закрывается и после купания там всегда образовывалась небольшая лужица, хоть и не потоп))). К положительному можно отнести заботу о курящих людях, к которым относится и мой муж. На 8 этаже предусмотрена курительная комната и человеку не нужно выскакивать все время на улицу. Огромное за это спасибо! Звукоизоляция отличная, завтрак - хороший. Ели блины на масленицу. В остальном, стандартный набор Шведского стола: колбасная и сырная нарезки, сосиски, фрикадельки в соусе, селедка, каша на воде и молоке, выпечка, свежие овощи и фрукты, масло, джем, мед, сметана, йогурт, молоко, соки, чай, кофе. Все вкусно) Лифты быстро приезжают, холл просторный и чистый. В этом здании круглосуточный супермаркет Призма, много других магазинов. В шаговой доступности кафе Ланч- очень вкусно по-домашнему и недорого, Макдональдс - для любителей фастфуда. В Александро-Невской Лавре есть трапезная , там тоже можно недорого и вкусно покушать и купить с собой выпечку и пряники собственного производства. За углом помимо метро -остановка общественного транспорта, только учитывайте пробки на этом участке вплоть до Московского вокзала. Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле, благодарим горничных и администраторов на ресепшен. Думаю, что остановимся в следующий раз именно в этом отеле.
Читать полностью
3
01 апреля 2019 | Aksi_aks
Ну такое
Были на осенних каникулах, когда был массовый поток детей, это конечно вызывало некий дискомфорт т.к за поведением никто не следил, на свой этаж было проблематично добраться.
Номера эконом класса, очень душно и имеют некий специфический запах, в номере не оказалось зубного набора. Завтрак был несколько однообразный, на столах отсутствовали салфетки, а вместо чайных ложек предлагались одноразовые палочки.
Но у отеля отличное месторасположение, метро площадь Александра Невского, находиться в этом же здании, прекрасный вид на р. Ниву.
Читать полностью
1
05 мая 2019 | Диана Джафарова
“Тихий ужас»
Поселили в номер 5064 , просто ужас , выход на крышу ресторана с огромными шумными вентиляциями , в холодильнике оставили еду от предыдущих постояльцев. В ванной на плитке волосы. Лифт не дождаться, приходилось ходить пешком.
Читать полностью
4
21 мая 2019 | Taganol
отличная локация
Огромный отель прямо напротив Александра-Невской Лавры. Если повезет - будет вид прямо на нее. Мне повезло)
прямо в здании отеля станция метро, супермаркеты и вся инфраструктура.
Завтраки вполне достойные, не слишком разнообразные, но голодным не уйдешь.
Главный минус - почти полное отсутствие WiFi. то есть он ловится и на этом всё.
Ремонт в моем номере был давно, но всё чистое и аккуратное.
2 из 4х лифтов - на ремонте. Иногда сложно разъехаться.
По спецтарифу - жила бы и жила. Рекомендую!
Читать полностью
5
21 октября 2019 | Марина Быстрова
Мы в восторге от отеля "Москва"!
Отель уютный. Мы жили в номере комфорт (Джуниор сюит). С высоты 8 этажа открывался красивый вид (из окна) на Неву. Номер удобный, просторный, есть все необходимое. Фотографии и описание номеров на сайте соответствуют действительности. Девушки на ресепшене доброжелательные, всегда готовы помочь. И, вообще, все работники отеля приветливые и вежливые. Завтраки (шведский стол) разнообразные и очень вкусные. Если какое-то блюдо заканчивается, то сразу же подкладывают. В ресторане чисто, очередей нет. Официанты работают, как пчелки. У отеля удачное расположение. Легко и быстро можно добраться до центра. Вход в метро находится в здании отеля. В здании отеля есть еще кинолофт (по карте гостя имеется скидка на билеты), торговый центр, супермаркет "Призма". Мы очень рады, что выбрали отель "Москва". Обязательно вернемся!
Читать полностью
4
01 ноября 2019 | Igor I
Хороший отель
Отель хорошо расположен, прямо рядом с метро пл. Александра Невского. Номер был достаточно просторный. Есть холодильник и чайник. Кровать большая и удобная. Мы приехали около 11:30, тогда как заселение в 14ч., жена плохо себя чувствовала, по нашей просьбе нам предоставили номер, дав возможность выбрать из 2 вариантов. Очень хорошие завтраки.
Из минусов - плохое качество WiFi. Горничные очень стремились, чтобы мы побыстрее ушли из номера, чтобы скорее убрать в нем.
Читать полностью
4
05 ноября 2019 | Pavel_Dunaev
Большой бюджетный отель
Огромное здание, знакомое с 80-х годов, встретило не очень дружелюбно. В связи со сбоем в компьютерной системе постояльцам выдавали механические ключи от номеров, причем один из двух полученных ключей замок не открывал. С первого взгляда отделка номера показалась совсем бюджетной, особенно в санузле с невзрачной плиткой на полу и простой пластиковой шторкой на ванне. Из оборудования в номере был только фен, сейф и телевизор, который тоже так и не заработал. Однако позже удалось добиться улучшений – после звонка на ресепшен в номере появились халаты и тапочки, на этаже был найден кулер с холодной и горячей водой, а через пару дней и электронные замки снова заработали.
Справедливости ради отмечу, что кровати оказались удобными, белье чистым, а напор воды – хорошим. Речь здесь идет о самом простом номере, так что в номерах более высокого уровня можно ожидать большего комфорта. Наш номер был с видом на реку, но, честно сказать, из-за постоянно пасмурной погоды и тройного остекления многого в окно увидеть не удалось. Правда, внешнее стекло снижало шум от проезжающих машин, и в целом, в номере было достаточно тихо.
Завтрак откровенно порадовал – достаточно большой выбор горячих блюд, закусок и фруктов позволял каждый день выбирать что-то новое, а кофемашины выдавали приличный кофе. Конечно, в час пик людей на завтраке было достаточно много, но, к счастью, организованные группы питались на другом этаже, так что в целом обстановка была терпимой.
Другими удобствами отеля, включающего СПА-салон, кинотеатр и круглосуточный бар, воспользоваться не пришлось, но само их наличие, конечно, плюс.
Но главный плюс отеля – его расположение в одном здании с метро и большим торговым центром. Учитывая, что до официального центра города всего одна или две остановки на метро, добраться до достопримечательностей и обратно было несложно.
В целом впечатление осталось вполне положительное.
Читать полностью
3
01 декабря 2019 | Денис П
На 1-2 ночи
Удобное расположение, практически всегда есть свободные номера, цена адекватная. Полотенца и постель идеально чистые.
В гостинице очень много номеров, гостиница большая. На завтраке просто аншлаг. Номера устаревшие, в туалет с ванной заходить совсем печально, как попал в далекое прошлое. По наполнению четверка, по качеству наполнения тройка, по состоянию инфраструктуры 2 (на фото вода из крана, почему то пошла такая). Вывод: остановиться переночевать, если нет вариантов всегда можно. Без проблем делают раннее заселение и поздний выезд.
Читать полностью
5
04 января 2020 | Ирина Ш
Отличный отель для отдыха в Санкт-Петербурге
Посетили отель в дни Новогодних праздников.Остались очень довольны.Расположение отличное,станция метро в 2 х шагах.Проживали в Стандартном номере на 4 этаже,вид на Лавру.Номер попался недалеко от лифта и кулера с водой,что немаловажно,т.к отель очень большой и есть номера расположенные очень далеко.Номер полностью соответствует цене,небольшой,но все необходимое было,тапочки ,халаты,косм.наборы.Завтраки превзошли все ожидания,все было вкусно и сытно.Персонал очень вежливый,несмотря на полную загруженность администратор Георгий по нашей просьбе нашел возможным предоставить выезд в 14.00, за что очень благодарны.Т.к поезд был у нас поздно вечером совершенно бесплатно оставили вещи в камере хранения,что так же очень удобно.Во время пребывания посетили ресторан Пивораму на цокольном этаже,все понравилось,вкусно,большие порции и недорого.Есть отличный кинотеатр на 6 этаже,что позволило нам посмотреть премьеру "Вторжения"и получить еще больше положительных эмоций. Немного удивило появление горничной в номере, без стука, в интимный момент,в день отьезда в 9.00,может быть она что то перепутала,но постучать то наверное в порядке вещей,поэтому не забывайте вещать табличку"Просьба не беспокоить".В целом отелем остались очень довольны.Обязательно будем рекомендовать знакомым и сами вернемся вновь. Спасибо за праздничное настроение.
Читать полностью
5
05 января 2020 | Max Ko
Отлично!
Очень удобное расположение: все рядом. Начало Невского, лавра через площадь, метро. Несколько ресторанов и кафе. Сам отель хотя и советский, с бесконечными коридорами. Но отремонтирован, номера аккуратные. Мебели даже слишком много - кроме стула в номере была еще и софа, и кресло. Сантехника новая. В номерах тихо. Персонал дружелюбен, готов помочь.
Читать полностью
4
06 января 2020 | Diana Y
приятная гостиница
Останавливались в гостинице на новый год!
Все понравилось.
Хорошая кровать. Номер чистый. Есть чайник и холодильник.
Приветливый персонал. Удобное расположение. Есть парковка для машины.
Бронировали ресторан с программой на новогоднюю ночь! Это был кошмар!!! Цена высокая, а качество отвратительное.
Зал практически не украшен. Ужасные ведущие. Пригласили каких-то артистов, видимо самых невостребованных((( Пели они ужасно. Все читали по бумажке. До 12 часов программы как таковой не было. Все просто фотографировались и скучали(((
Еда была отвратительной! Мы практически не ели ее.
Как-то немного спасло программу Буланова. После ее выступления люди стали покидать это «веселое» место!!!
Не советую никому покупать билеты на Новогоднюю ночь в этом отеле!!!
Читать полностью
5
09 января 2020 | Лариса
Классный отель на Новогодние праздники
Отдыхали большой семьей с детьми и друзьями на Новогодние праздники с 30 декабря по 4 января 2019 г. Бронировали 5 номеров, 4 стандартных и 1 сьют. Отель понравился очень! Удобное расположение, метро в здании гостиницы. Внизу отеля торговый центр с магазинчиками, супермаркетом, кафешками. На 6-м этаже кинотеатр на 4 зала. Погода не всегда была хорошей, поэтому, удобно было , не выходя на улицу, посетить кинотеатры, покушать, купить продуктов, докупить подарки. Номера очень удобные, комфортно. Все чистенько, аккуратно. В трех забронированных номерах окна выходили на Александро-Невскую Лавру!!! И на реку!!! Шикарнейшие виды!!! Персонал в отеле отзывчивый, приятный, услужливый. Молодцы!!! Завтраки замечательные, выбор большой. На завтрак 1 января всем предложили вина красного и белого, мужчинам водочки - это было приятно и вовремя. Завтраки вообще порадовали разнообразием - от каш, до ананасов, на любой вкус! Сам Новый год отмечали в панорамном баре на 8 этаже отеля. Очень понравилось!!! Красивый зал с панорамным видом, интересная программа. Наш большой столик на 10 человек обслуживал официант Алексей. Очень приятный молодой человек, учитывая полный зал, количество разношерстной публики, обслуживал оперативно. После 2 часов ночи в ресторане на первом этаже гостиницы проходила дискотека, очень понравилось!. Вообще Новогодняя ночь прошла прекрасно, даже не ожидали, что так весело и интересно будет. Сам отель был красиво украшен в новогоднем стиле. В каждый номер в Новый год принесли маленький новогодний подарок - новогодние пряники. Очень приятна такая забота о гостях! Решили для себя, что надо просматривать программу отеля на будущий Новый год. Так как сын теперь живет в Питере, то приезжать сюда будем еще не раз. И с удовольствием еще остановимся здесь...
Читать полностью
5
11 января 2020 | klimachev2018
Январь 2020
Были в Питере на новогодние праздники 2020. Все понравилось. Завтраки вкусные и сытные. Уборка каждый день, персонал вежлив и приветлив.
Большой плюс это расположение отеля, он находится в здании где есть метро "Площадь Александра Невского". Если кто хочет посмотреть Питер, то это идеальный вариант, до Дворцовой площади можно доехать за полчаса.
Минусов в отеле не нашел)))
Всем приятного отдыха.
Читать полностью
3
13 января 2020 | Александр Б
Неплохо
За указанную цену неплохое предложение. На звёзды не дотягивает, вполне удовлетворительно. Удобное расположение, хороший завтрак. Тапочки пришлось попросить?! Сам номер чистый но сильно затасканный, все дёшево и сердито...
Читать полностью
1
31 января 2020 | Константин
Охрана отеля
Добрый день, не раз посещал ваш отель, главное бар на 8ом этаже, сегодня решил посетить и ждал подругу, сидел в курилке на 8ом этаже, тут же пришел человек я якобы со службы безопасности, настоял на том что бы я ушел причем не имея на том основании, в дальнейшем заставили меня купить продукт в баре и выкинули из отеля, буду обращаться в суд, есть медицинское освидетельствование о побоях, в службе безопасности работают не компетентные сотрудники которые не способны связать два слова.
Читать полностью
5
12 февраля 2020 | Галина Ш
Удобно и приятно
Часто останавливаюсь в этом отеле. Действительно удобное расположение, вкусный завтрак, прекрасный вид.Удобный круглосуточный магазин, торговый центр, где можно перекусить. Можно посетить Невскую лавру.
Читать полностью
1
28 февраля 2020 | Aleksandr
Отель москва
Описание не соответствует действительности.
Что пережили в день влюбленных,лучше не вспоминать и забыть как страшный сон,все о чем писали в бокинг не получили ответа на вопросы.О маштабном ремонте в отели информации не было,о том что с закрытой парковки придется шагать по улице обходя почти весь отель не слова. Есть фото и видео.
Читать полностью
4
10 марта 2020 | Svetlana
Замечательно!
Останавливалась в номере 6110 с видом на площадь Александра Невского. Шум с дороги не слышен, т.к. очень толстые стены. Номер очень комфортный. Было и кресло и пуфик, что не в каждом отеле встретишь. Белье постельное очень хорошего качества. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Очень доброжелательный персонал.
Единственный минус номера: в дождик на подоконник за окном монотонно и периодично падает капля воды. Устранить данное неудобство сотрудники не смогли, так что мне пришлось переселиться. Было предложено на выбор несколько номеров. Хотя они были хуже (меньше по размеру, экран телевизора меньше, без кресла (по моей просьбе кресло принесли, но места для кресла совсем нет в номере), но тоже вполне удобные номера.
Читать полностью
4
10 апреля 2020 | Maxim B
Хорошо для непродолжительного размещения
Останавливались в Отеле Москва с промежутке с 22 по 24 февраля 2020 года. Это был тот случай, когда то, что обещают в интернете (включая фотки) практически полностью совпадает с тем, чем располагают в реальности.
Отель расположен в большом торговом центре, занимает несколько этажей (мы насчитали 2, - отель ресторан, но может и больше).
Огромным плюсом отеля является месторасположение. Во-первых, - к нему удобно подъезжать. Во-вторых, - из большей части номеров открываются ну ооочень красивые виду на набережную р.Невы. В-третьих - от него недалеко до большей части достопримечательностей, ну и в четвертых - метро находится прямо в здании отеля, что, на мой взгляд, является аааагромным плюсом.
В качестве минуса можно указать отсутствие собственной бесплатной парковки. Рядом со входом в отель имеется паркинг, со стоимостью 800 р./сутки, что совсем не бюджетненько так. Ну, либо можно ставить машину чуть дальше, возле тротуара, либо городского паркинга со всеми вытекающими рисками. Для приехавших на собственной машине, по моему, совсем не вариант.
В остальном, мы от этого отеля получили то, что и ожидали: номера достаточно чистые, комплекты полотенец и иных предметов ежедневной необходимости предоставляется в соответствии с заявленным классом отеля, что порадовало. Мебель, конечно, х/б-б/у, но мы не любоваться на нее приехали, а отдыхать и гулять по городу.)
В номере есть все необходимое: двухспальная (либо 2 односпальных) кровать, ТВ, холодильник, нормальная степень освещения. К сожалению, отсутствует рум-сервис (если, конечно, мы правильно запомнили), что было бы удобным.
Питание отличное. Заявленный шведский стол соответствует действительности. Выбор есть, продукты свежие. Когда зашли в ресторан, практически вспомнили прошлогодний отдых в Турции))) Но отличие, конечно, пока что все равно есть, хоть и небольшое) Есть к чему стремиться.
Персонал вежливый, да и так видно, что гостиница пользуется спросом у туристов. За 3 дня, пока мы там находились, заселялось и выселялось огромное количество посетителей самых разных национальностей. В общем, рекомендуем ;-)
Читать полностью
4
13 июня 2020 | SERGEY M
Был...
...дважды. Первый раз давно. Номер одноместный, скоромный! Мр.Р.Н.
Второй раз...номер на 3 персоны,гости из Германии.
Инфраструктура отеля прекрасна. Летом лучше сидеть в шатре-веранде- Пиворама.
Классический отель.
Читать полностью
3
23 августа 2020 | Виктория П
Двадцать лет спустя
Была в этой гостинице 20 лет назад будучи в командировке , все было весьма на высоком уровне для того времени , но для наших дней это конечно не 4 звёзды , от слова совсем . Во всяком случае 4 этаж , на котором мы жили точно нуждается в капитальном ремонте , не знаю как другие этажи , в гостинице идёт ремонт . Все уже очень устарело , обои , ковролин , двери , краны отдельно с холодной и горячей водой , все надо менять, кулер на этаже , чтобы набрать стакан воды , надо стоять 10 минут , течёт тонкой струйкой , интернета просто нет , очень плохой WiFi, лифты отдельная песня , из 4 работают 2 , люди набиваются битком , или идут вниз по обшарпанной лестнице . Хочу отметить плюсы , был красивый вид из окна , но окно на ночь не откроешь , шумно . Большой плюс , что метро в одном здании с гостиницей , также есть супермаркет, торговый центр , в нем несколько кафе , внизу пивной ресторан. Завтраки хорошие , в принципе все есть , все вовремя пополняли , ресторан огромный , места всегда есть . Есть бассейн , но в СПА центре , только комплекс услуг за 3000 рублей на 2 часа , дорого , пойти поплавать просто так нельзя . Персонал приветливый , пару раз обратилась , быстро отреагировали . В общем 3 звёзды , хотя есть 3 Ки гораздо лучше . В общем пока гостиница не будет полностью реконструирована , я бы не рекомендовала ее выбирать .
Читать полностью
5
23 августа 2020 | Anastasia M
Рекомендую!
Останавливались на одну ночь, остались очень довольны приемом и номером "люкс чистый номер (к слову бронировали полулюкс ,но на ресепшн сделали апгрейт,что было прекрасным бонусом) в номере халат,тапочки,банные пренадлежности ,два тв и два кондиционера.Все очень чисто,красивый вид на Неву.Вкусный завтрак (фрукты,овощи,горячее,каши,омлет,блины,выпечка,нарезка итд) все как в хороших европейских 4-5*.
Рекомендую этот отель как для деловой поездки,так и для отдыха вдвоем.
Читать полностью
5
24 августа 2020 | Julia K
Чудесно
Хорошая гостиница, убирали каждый день, внутри все чисто !
Вид с номера красивый ! Персонал вежливый , в целом все понравилось , большой плюс рядом ресторан , есть Макдональдс, и метро ! Все в одном месте ! Удачное расположение ! А так же с окна видно развод мостов !
Завтраки !!! Так же хорошие, все свежее .
Читать полностью
3
29 августа 2020 | suzi1967895
Название отражает действительность.(Москва-город контрастов).
Гостиница нуждается в ремонте! Ковролин с пятнами и затхлым запахом.Детали пожарной безопасности отваливаются. Из косметики только мыло,остальное по просьбе. Туалетная бумага в странном положении.Воды электро чайника в номере нет Персонал Вас не видит,не слышит. От технических сотрудников пахнет перегаром.Однако вид из окна по прежнему великолепен! Месторасположение наилучшее!
Читать полностью
5
10 сентября 2020 | dernowa_natalia
Хороший бюджетный отель
Приятное открытие- отель «Москва». Хорошие спецпредложения в нелегкие времена 2020 г. Нисколько не пожалели! Заселили раньше , и продлили выезд на 2 часа просто по моей просьбе. Заселение быстро, без очереди. Отель большой, с длинными коридорами. Номер (сьюит) просторный, чистый, теплый, большая кровать, не составная, а 2-х спальная. В номере чайник, холодильник, телевизор. Большие окна, диван, большая душевая кабина, набор полотенец, халаты, в общем, очень комфортные условия. Мебель новая. Никаких запахов в номере ( что бывает в советских отелях). В холле на этаже есть кулер. Несколько лифтов. В проживание входил завтрак, шведский стол. Овощи свежие и на пару, несколько видов фруктов ( в том числе дыня и арбуз), каша- на воде и на молоке, нарезка, ну и горячее- сосиски, яичница и т д., большой выбор. Завтрак, правда, рановато - с 7 до 10 по будням. Рядом большой торговый центр с ресторанами, супермаркетом Prisma, СПА - салоном. Выгодно бронировать на сайте отеля, там больше акций и приятные бонусы!
Читать полностью
5
11 октября 2020 | Yurchik2850
Было уютно.
Отель понравился,на ресепшене учли все мои пожелания оставленные ранее.Практически в здании отеля есть метро,макдональдс и торговый центр.В номере хорошая,большая двухспальная кровать,исправная сантехника,одноразовые гигиенические принадлежности и просто шикарный вид на Неву с восьмого этажа.
Из минусов,было немного прохладно и центральное кондиционирование не справлялось с нагревом номера,а батареи почему то отключены.
Читать полностью
3
23 октября 2020 | Pink_Insolent
Бюджетно. Хорошо, если не за "реальную" стоимость.
Начнем с заселения. Заселили раньше, чем стандартное время, что не может не являться плюсом. Вежливый персонал, что приятно.
Расположение: отличное, метро прям в здании, плюс торговый центр (не стоит питать надежды, что там можно побродить и посмотреть, т.к. весьма маленький магазины весьма сомнительные)
Коридоры красивые, современные.
Теперь непосредственно о номере.
Номер, который нам достался - практически московские хрущевки, маленькие с совковским ковролином (представьте, что с ним было за это время). Кондиционер на тепло не работает. Если едете еще не в отопительный сезон - обязательно учитывайте. Была когда погода в районе 17-20 градусов и было довольно свежо в номере. Экономия - политика компании.
Белье - отличное, белое, за 5 дней меняли один раз. Полотенца меняли по требованию. В номере сейф, wi-fi, мыло, зубная щетка жидкость (одновременно шампунь и гель), холодильник, чайные пары (но кипяток брать в кулере в коридоре). Убирали каждый день.
Резюмируя, номерной фонд гостиницы нуждается в ремонте. Если бы бронировала на букинге за его "реальную" стоимость - то было бы сплошное разочарование. На мои даты стоимость за 5 ночей была в районе 26 к, взяла по тур.путевке за 6 к. Учитывая цены на жилье в Питере, то за 6 к - хороший вариант придти, переночевать.
Читать полностью
1
01 ноября 2020 | Николай Р
для 4-х звезд плохо
Заселились с мужем 19.10.2020 года в отель. Зашли в номер и офигели!
- На полу валялись волосы;
- на полотенцах тоже были волосы;
- никакой двухспальной кровати и не было (как нам писали), а были две небольшие кровати, рядом стоящие;
- под кроватью и тумбочками было куча пыли;
- плинтуса, как будто месяц не протирали - тоже все в пыли;
- халатов в номерах не было (были только тапочки и лопатка);
- никакого ковра, как на фотографиях, в нашем номере не было;
- на постельном снова эти черные волосы;
- вся в грязных пятнах тюль, и даже дырки были;
- грязная жёлтая штора в ванной;
- сейф мы открыть не могли, что пришлось несколько раз вызывать ремонтника (и только с третьего раза нам его привели);
- ни чайника, ни воды, ни пакетиков чая не было (в других 4-х звездочных отелях нам это все предоставлялось и каждый день менялось). Хочешь воды? Иди через длинный коридор к кулеру! Спасибо и на этом! От жажды не умрем!
Это так готовятся к гостям?
Попросили на следующий день у нас все прибрать. А вечером приходим, вся пыль и грязь остались на своих местах. К тому же, непротертым остался стол, на котором мы с утра оставили случайно разводы от чая (а протереть было нечем). Мой муж позвонил на ресепшен и попросил убрать пыль хотя бы, потому что я астматик, и мне было плохо от пыли. Нам прислали уборщицу с деревянной шваброй, которая пошеркала под кроватью и ушла. Но пыль у тумб и на плинтусах никто убирать и не собирался.
С утра мы снова потребовали на ресепшен, чтобы нам убрали нормально номер (и даже сказали, что нужно сделать). Приходим вечером в номер, а история та же самая. Мой муж разозлился и несколько раз звонил на ресепшен, чтобы сейчас же все сделали, что мы просим. Но так в течении 1,5 часа нам не соизволили прислать уборщицу. Мы платим за что? Чтобы за свои деньги испортить мое здоровье? Где 4 звезды, если на ресепшене проблему никто решать не хочет, а уборщицы не умеют убирать?! Я понимаю, маленькие девочки учатся! Но взрослые женщины не умеют убирать! 🤦 Даже я дома прибираю лучше, чем делают это в отеле "Москва"!
Я сфоткала всю грязь в номере и на следующее утро снова все предъявила на ресепшен, на что услышала: "А что вы подразумеваете под уборкой?" И в общем, нам снова ничего не прибрали. Тогда вечером мы просто пришли и просили книгу отзывов, дабы не было уже сил. И я благодарна специалисту, который вышел в вечернюю смену 21.10.20 , выслушал меня, и наутро наша проблема решилась, ссылаясь на то, что, якобы, уборщица у них новая. Ничего не новая, потому что на следующие дни нам снова перестали протирать столы и даже не заправляли кровать! А когда мы просили поменять нам зубную пасту, снова приходилось несколько раз выпрашивать. Да мне с таким обслуживанием легче было квартиру снять! Не тянет этот отель до 4 звёзд! На 3 звёзды, может быть. Даже стаканы в номере нам никто не мыл.
Единственный плюс отеля - вид на реку Неву. А длинные коридоры, по которым идёшь уставший - это та ещё жесть! А лифт только в одной стороне и по середине. Мы же жили в самом конце, где лифта не было, и приходилось постоянно подолгу ходить (особенно за водой). А так, в отеле шумно (постоянно дети), да и форточку не открыть из-за на проезжей части. Ни бассейна, ни спортивного зала нет. Из еды предоставляются только завтраки шведский стол за 700 руб.за человека. Есть "рестораны", в которых цены большие, а обслуживание желает лучшего. Мы с мужем ходили в другие рестораны, которые были в ТЦ в этом же здании. И заселяться снова в этот отель - я бы ещё очень подумала. Ревиззорро на них не хватает!
Читать полностью
5
04 декабря 2020 | Елена Х
Все понравилось)
Отдохнули с 1-3.12.2020г. Был двухдневный отдых. Вернулись с него довольные😊 в отеле все очень понравилось: чисто, не шумно, тепло,завтраки замечательные! Место расположения отеля отличное! Я еще бы туда вернулась.
Читать полностью
3
05 января 2021 | Светлана
Большой отель
Номер большой, хороший, все есть
Но работники многие без масок,
На завтраке огромная толпа постояльцев, тоже без масок , набрасываются на еду. Все как то расставлено таким образом, что получается толкучка, маски надевать Никто не заставляет
Людям вообще похер, что ковид, такое ощущение
Читать полностью
1
20 февраля 2021 | Алексей
Советский сервис
Работникам плевать на ваше время. Предлагают приехать и на месте узнать, будет ли у них подходящий номер... Хорошо, что заметил подвох. При бронировании через букинг номера с двуспальной кроватью, бронируется с двумя односпальными. Это за кого надо держать своих клиентов, чтобы так по-свински обманывать. Чувствуется рука "грамотного" менеджера.
Читать полностью
5
12 марта 2021 | Antonny Debura
Определенно рекомендую
Помимо чистых номеров, шикарного вида и отличных завтраков, главное преимущество это расположение. Внизу находится вход в метро. Так же можно заглянуть в магазин финских товаров. Заворачеваешь за угол, и ты на Невском.
Читать полностью
5
29 марта 2021 | Екатерина
Неплохо
Останавливались в марте 2021. Номер (№ 7081 двухкомнатный полулюкс с видом на Неву) был уже готов, ждать не пришлось. Всё чистенько, всё работало. Не работал один замок в санузле, на двери в комнату и одна из карточек размагнитилась. Полотенца и халаты - чистые, в номере чисто.
Персонал отеля очень вежливый, помогают помощь и здороваются, очень приятно.
Завтраки вкусные, постоянно пополняются и места в ресторане всегда были (в предыдущих отзывах встречала замечания - мы их не нашли), хотя и был большой заезд школьников на время каникул.
Коридоры действительно длинные, в коридорах кулеры с питьевой водой, стаканчики тоже оперативно пополняются.
Лифты особо ждать не приходилось, из четырех лифтов один был в ремонте.
Из минусов - немытые окна! вот это портило вид из окна
Больше минусов не нашли.
Читать полностью
5
20 апреля 2021 | Жека Р
Отдых с комфртом
Ездили на прошлых выходных с женой в Санкт-Петербург, остановились в отеле Москва 4*. Проблем с бронированием не было, нас быстро оформили и заселили. Окна из номера выходят на потрясающие разводные мосты и Неву. Удобное расположение в центре, рядом станция метро. Обслуживание хорошее, уборка номера каждый день, на завтрак шведский стол с большим ассортиментом. Все понравилось.
Читать полностью
2
02 мая 2021 | Валерия
Проблемы с заселением
Нахожусь в отеле в данное время. Бронировала номер с видом на Неву. Заселение в 14.00, но попросили подождать 10 минут. Через 10 минут собралась очередь на час, но номер так и не был готов. В итоге предложили погулять ещё 2 часа, либо номер с видом во двор. Так себе 4* конечно...
Читать полностью
1
05 мая 2021 | Olga M
Отель в стиле советского дома отдыха
Отель не соответствует заявленной стоимости- около 5 тысяч за ночь за двоих. Довольно обшарпанные номера, убогий сан узел, ужасно грязные окна, плохо работающий телевизор, нет даже воды в номере. Кулер где то далеко есть, но до него идти далеко, в силу гигантских расстояний в отделе. До достопримечательностей идти далеко, можно только доехать на метро. Никому бы не посоветовала за эти деньги этот отель!
Читать полностью
3
10 мая 2021 | Евгений Т
Неплохой отель
Отель большой, номера неплохие. Но сан.узел было бы неплохо отремонтировать, в нём всё довольно обветшалое. Также почему-то гель для душа не отдельный, а в мыльнице на стене, хотя есть ванна. За всё время проживания (8 дней) один раз приходилось принудительно вызывать уборку (почему-то сами не зашли за весь день), второй раз был вынесен только мусор и заменены полотенца. Сам номер нормальный, завтраки очень хорошие. Но ещё страдает звукоизоляция у двери, какие-то дети вечно что-то репетировали и всё было прекрасно слышно.
Читать полностью
2
01 июня 2021 | Марина Л
Проблемы с обслуживанием номеров
Проживала в этом отеле с 20-25 мая. Уборка в номере не просто плохая, очень плохая. Если бы не кое-как застеленные кровати и чистые полотенца, я бы не поняла что в номере производилась уборка. Посуду не мыли. На мою претензию о не помытых чашках, мне ответили: "Вам трудно помыть самой?".
23 мая в 19:00 уборки в номере не было. Мне пришлось два раза звонить и просить прислать горничную.
24 мая я вернулась в номер в 21 час, уборки также не было. После моего звонка ничего не изменилось. Горничная пришла уже около 22 часов после того как я обратилась с претензией к дежурному управляющему. Горничная была не трезвая.
Я считаю, что такое качество услуг не допустимо.
На моё предложение компенсировать мне неудобства, управляющий стал объяснять ситуацией в стране и внутренними проблемами.
Читать полностью
1
06 июня 2021 | Александра Ф
Самый ужасный отель
Когда вошли сразу обратили внимание на грязные окна, пятно на кресле
Нет ни воды, ни чайника
Не было заявленного приветственного шампанского
Не хватало одного полотенца
Вечером поняли, что у нас нет ни мыла ни шампуня в душе
Не убирались ни разу
Попросили поменять полотенца, принесли новые, но не забрали грязные
В пол 12 пришла горничная и намекала, что нам пора выселяться, хотя у нас тариф до 16
В 12 перестали открываться ключом двери
Все это стоило 15 тыс в сутки
Из положительного
включен завтрак и ужин
нормальный фен
расположение
Читать полностью
4
23 июня 2021 | Alex-Angara
Не совсем оправдывает цену.
Номер: апартаменты с видом на Неву для семьи с 2-мя детьми.
20-25.06.2021
Обстановка номера - удобные кровати, 2 санузла, варочная панель/СВЧ/большой холодильник/посуда/кухонная мойка.
Вид - на Неву и Александро-Невскую лавру.
Все круто, но:
есть проблемы со сливом душа (засорен, вода уходит медленно и если зазеваться - выходит за пределы зоны душа, заполняя всю ванную комнату),
сплиты не справляются с температурным рекордом в 36 (у нас в Волгограде до 40 - тепло, выше - уже жарко, и сплиты при своевременном обслуживании очень даже справляются);
за пульт от 3-го сплита другого производителя пришлось повоевать с ресепшеном (по правилам положен один пульт на номер, даже если он не подходит к какому-либо из сплитов).
Парковка перед отелем (открытая) - не 800, как указано на сайте, а 1000 руб. в сутки, 3 часа - 200 руб. За бесплатные 15 минут разгрузиться сложно. Для размещения а/м вариант - крытая по 500. Но плюс 200 за разгрузку на открытой, т.к. с крытой идти метров 100. Доехать не сложно, схема на сайте.
Читать полностью
3
24 июня 2021 | Ольга К
Второй раз не выбрала бы
Два главных плюса отеля: отличные разнообразные завтраки и удобные кровати. Завтрак реально хороший, разве что красной рыбы нет, а так абсолютно все - от творога до мяса.
Постельное белье нормальное, белое, чистое, полотенца меняют регулярно, в ванной душевые принадлежности есть.
Расположение тоже неплохое - в конце Невского проспекта, в этом же здании вход в метро. На этом плюсы заканчиваются.
Мы жили в трехместном номере на 6 этаже. Окно выходит во двор, где адски гудит вентиляция торгового центра круглосуточно!!! Звук похож примерно на то, как будто какая-то техника строительная или дорожная работает. Мы были в период ужасной жары 35. В номере было 30. Центральная вентиляция практически не работала, обращалась несколько раз на респешн - ничего сделать нельзя, перегрев. Один раз портье соврал, что шумную вентиляцию во дворе отключают после 18.00. Это не так. При этом в фойе все хорошо, прохладно. В итоге приходилось открывать окно, приоткрывать дверь (на ночь, чтобы хоть как-то протягивало сквозняком) и так спать, под шум уличного агрегата. Просыпалась вся мокрая от пота.
Ремонт подуставший. Дверь в ванную старая советская крашеная, закрывается плохо. Окно ужасно грязное, в раме прямо песок и грязь.
Одна розетка на трехместный номер!! Под столом!!! Приходилось иногда отключать холодильник, чтобы была вторая розетка.
Еще один плюс - симпатичный ресторанчик в подвале "Охота на енота". Но адская жара и духота в номере перекрыла все плюсы.
Читать полностью
3
24 июля 2021 | Антон Лагутин
3 раз здесь... И, судя по всему, последний...
В Москве останавливаемся с женой третий раз, в первый раз (2015) понравилось, во второй раз (2019) ООООЧЕНЬ понравилось, третий раз (2021) - отель сильно изменился не в лучшую сторону. В подробностях:
1. Номер: такое чувство, что ремонт все эти годы не проводился, даже косметический. Хотя отколотой плитки, отклеившихся обоев нет, зато в ванной-туалете во время наполнения бочка водой можно услышать звуки ниагарского водопада, душ не держится в крепеже, телевизор работает, но пульт через раз. Мелочи согласен, но неприятно
2. Лифты. Приехали, работают 2 из 4, пока заселились, остался ОДИН (это при заселении гостиницы по полной) очередь на первом этаже сегодня на завтраке составила всего-то 34 человека. В гостинице 8 этажей!!!
3. Завтрак - шведский стол неплохой, но невкусный кофе, уменьшилось разнообразие блюд. Но, самое главное, санитарные нормы. Даже в докороновирусные времена при заселении гостиницы на половину завтраки были на двух этажах для разделения потоков, сейчас на завтраке вся гостиница одновременно завтракает на первом этаже за восьмиместными столами! Экономия!
ИТОГ: Гостиница неплохая, а была ОТЛИЧНОЙ. Если бы не был здесь раньше, поставил бы 4, но нет, такое чувство, что экономия и зарабатывание денег, а не желание сделать людям приятно.
П. С. Насчёт заселенности гостиницы сужу по возможности раннего заселения (в 2019 заселили в 8 утра без доплат, в 2021 даже с доплатой номеров не было)
Читать полностью
1
29 июля 2021 | Виктор
В этот отель больше никогда
Сейчас нахожусь в этом отеле и более сюда никогда не приеду.
Персонал на ресепшене совершенно не умеет быть клиентоориентированным по отношению к своим гостям.
Завтрак в отеле до 10.00ч, и если гость немного опоздал, ему просто отказывают и отправляют в другое место. Т.е. на лицо неуважение и нежелание идти на встречу.
Розеток в номерах не хватает(рядом с кроватью), и если вас двое, заряжать телефон будете по очереди.
И все это, за один день пребывания, а таких дней несколько в отеле. Боюсь представить, что ещё ждёт.
Итог: не советую данный отель, старайтесь найти лучше, а их тут очень много.
Читать полностью
4
31 июля 2021 | Alex F
Почти неделя в отеле
Отель находится в живописном месте - слияние Невы, моста Александра Невского и одноимённой лавры. Стандартный номер для системы "пришел с экскурсий-упал спать-утром ушёл на экскурсию". Плюсы и минусы ниже.
Минусы: протекающий рычаг переключения между краном и душем - это ненормально. Номер 6061. Подлечите его, пожалуйста.
Плюсы: шикарный вид из окна, чистота в номере. Отдельно хочется отметить две вещи:
а) возможность распечатать выездные документы. И вообще распечатать, что нужно. Отдельно: спасибо администратору Веронике.
б) бесплатная камера хранения. С услугой заворачивания чемодана в пленку. За 250 рублей. В Пулково это стоит 700, так что крайне рекомендую.
В целом номером довольны. Добавлю пунктик: присутствуют жрицы любви, которые аккуратно интересуются, не скучает ли постоялец. К плюсам или минусам не отношу, это просто данность абсолютного большинства отелей. Кто хочет - "заскучает", кто не хочет - насильно в кровать никого не затащат.
И ответ по некоторым предыдущим комментариям (от особо придирчивых клиентов):
1. Проблемы с завтраком - не заказывайте завтрак, особенно если просыпаете и опаздываете на него. Это нет проблема отеля, а Ваша проблема.
2. Нет чайника в номере - однако... вы не в общежитии.
3. Кондиционер не работает на обогрев в мае месяце - в мае месяце дуй в Доминикану, денег нет - на дачу, в Питер возвращайся в июле и не сношай мозг отельерам.
4. "Подуставший ремонт" - ребята, вы на свою квартиру посмотрите. Может, ремонт в ней не то, что устал, а вообще на кладбище собирается.
За сим всё. При следующем визите снова остановимся в данном отеле.
Читать полностью
4
05 сентября 2021 | Светлана П
Отличный отель👍
Отдыхали здесь с подругой,приехали в 8 утра,решили доплатить за раннее заселение и ни капли не пожалели)дали номер на 7 этаже с видом на мост Александра Невского😊 да мебель не новая,но есть всё необходимое. Убрала одну звезду,за 5 дней ни разу не подмели и не мыли полы🙄 а так отель нам понравился,разнообразные завтраки,ни кто не останется голодный и самое главное это прекрасный вид из окна и самое начало невского проспекта,вышел направо и гуляй по главной улице Питера)в бизнес центре Москва ходили в ресторан Токио Сити,очень вкусно,и не дорого,только по времени ждать блюдо 30-35 минут🤦♀️ кто бы что не говорил,отель оставил только приятные впечатления 😊😊😊
Читать полностью
1
16 сентября 2021 | Dinar K
Ужасный гостевой сервис!
Проживал в этой гостинице периодически летом- расположение неплохое, транспортные развязки, недалеко от центра. Но пришлось по привычке забронировать и переночевать одну ночь в середине сентября. Никому не рекомендую делать этого у них осенью до отопительного сезона. Температура в номере по ощущениям не выше 18°С, уже после заселения ночью узнал, что их кондиционеры ни в одном из номеров не работают на обогрев. Попросил на ресепшене какой- нибудь обогреватель, так как температура ночью в городе была 7-8°С. На что ответили, что обогревателя у них нет, могут дать второе одеяло, и так будет до конца сентября. Считаю, что в номерах комфорт класса с такой высокой стоимостью сервис должен быть получше, учитывая, что установлены такие большие панорамные окна с двойным всего стеклопакетом! Жалко, что почитал отзывы об этом отеле только потом, уже лежа с ангиной дома после командировки.
Читать полностью
1
18 октября 2021 | Дмитрий Г
Совок. Интернет ужаснейший, ну и остальное слабо.
Был на конференции, поэтому и остановился. Разочарован сильно. Интернета вообще нет по сути!
Все на каком-то низком уровне. Хотя формально и рестораны есть, и там кормят. И спа-центр. Но это не 4 звёзды по духу.
Не рекомендую. Слава богу, в Питере достаточно отелей и лучше, и дешевле.
Читать полностью
5
06 ноября 2021 | Татьяна Карташова
Очень достойная гостиница в центре Петербурга
С опозданием пишу свой отзыв о гостинице "Москва". Я жила здесь с 30 августа по 14 сентября 2021 года, в номере 4121, на четвёртом этаже. Гостиница очень удобно расположена, стоит завернуть за угол и сразу выходишь на Невский проспект. Вход метро "Площадь Александра Невского - 1" находится в нескольких метрах от входа в гостиницу. Думаю, что все туристы оценили это преимущество, поздно возвращаясь с загородных экскурсий. Окна номера выходят на площадь Александра Невского, Александро - Невскую лавру. Номер уютный, тихий, комфортабельный. Есть всё необходимое : предоставили гигиенические принадлежности (шампунь, мыло, гель для душа), даже зубную щётку и тапочки. Хочется отметить прекрасно сделанную уборку. В номере всегда чисто и уютно. Есть телевизор с большим экраном, но смотреть его было некогда. На первом этаже гостиницы располагается большой супермаркет, в котором можно купить продукты и нужные товары. Это очень удобно для туристов. В гостинице "Москва" отличные, вкусные завтраки. Особенно мне понравились блинчики с творогом и сметаной! Благодарю за прекрасное обслуживание и рекомендую эту гостиницу всем туристам, приезжающим в Петербург!
Читать полностью
3
19 ноября 2021 | Victoria
Скорее 3 звёзды, а не 4
В целом отель не плохой, но 4 звёзды громко сказано. Плюсы - вид на Неву (за доплату) и разводной мост, есть СПА, недалеко от вокзала, рядом метро и кафе в ТЦ, в номере чисто. Минусы - дешевая мебель, плитка, на завтраках посуда обшарпанная, меню скудное, кофе невкусный. Персонал есть вежливый и не очень. Впечатление: твёрдая 3.
Читать полностью
2
02 января 2022 | Alexandr R
Очень Никсоном качества все
Сейчас находимся в отеле . Очень низкого качества обслуживание в целом , номера в устаревшем стиле, сантехника тоже. Это даже не 3 звезды! Просили при заселении принести кроватку детскую , пошли гулять , вернувшись обнаружили , что красота нет, попростели ещё раз любезно , прождали час , в итоге принесли сломанную и перекошенную кровать . Никто не извинился и не попросил прощения .
Очень разочарованы. Ужасное отношение . Не рекомендуем однозначно
Читать полностью
3
25 января 2022 | Irina T
Я бы оценила отель на 3 звезды.
В целом не плохой отель, но интерьер холла оформлен под девяностые годы. Хотя прибыла в отель в 10 утра,меня сразу заселили в номер.(выезжала тоже в 10 утра) В номере нет чайника и пакетиков с чаем или кофе. В кулере в коридоре нет горячей воды, как было заявлено в описании услуг отеля. В номере были тапочки, но не было халата. Полотенца меняли ежедневно и добавляли мыло, зубную пасту и шампунь. Не рекомендую номера с окнами во двор, потому что там установлена антена сотовой связи. В номере было комфортно спать, белое постельное белье и мягкие подушки и матрацы. Завтраки разнообразные: каши, сухие завтраки, салаты, фрукты. Выпечки не было,только печенье из магазина, чай с лимоном, медом, вареньем, кофе 3 вида из кофемашины.В первый день молодой человек на стойке администратора был очень любезен, на следующий день, когда я пошла завтракать,то не могла найти столовую и подошла к стойке администратора, чтобы уточнить ее расположение. Молодой человек кратко, не поднимая головы ответил- на втором этаже. Я снова бродила по лабиринтам вторго этажа, пока не обратилась к охраннику, который подробно описал мне как найти столовую отеля. Я думаю, что администраторы отеля должны быть более внимательные к гостям.Рядом с отелем находится метро, Лавра Александра Невкого и Невский проспект. До Московского вокзала 4 остановки автобуса.
Читать полностью
2
29 апреля 2022 | rdf14
Персонал нужно менять
Можно смириться с неудобным длинными коридорам, плохими санитарными наборами, низким качеством чая в номерах, отсутствием заявленных кулеров и пр. Но невозможно терпеть хамство на рецепции, ответы 'нельзя заплатить за номер сейчас, приходите в 14 часов (а почему, собственно? ), нежелание вообще что-то сделать. Смешная форма ответа не могу принять деньги частями, так программа устроена. Даже не задумываются, что большинство населения весьма грамотные пользователи всяческих программ и на глупую отговорку не ведутся.
Хамство в ресторане 'женщина, выйдите, , до открытия ещё 7 секунд! ' и откуда это банные обращение по принципу пола?
Ресторан отдельный жирный минус. Очень скудный ассортимент, очень низкого качества и абсолютно одинаковый в любой день.
Словом, если бы не мероприятие на их базе, никогда бы не выбрали этот отель. Свои 3 звезды они еле вытягивают
Читать полностью
1
01 мая 2022 | Алексей К
Явно не 4*. Не советую
Стоит начать с ужасного состояния полов. Ковёр, мягко говоря, не очищался на достойном уровне лет 30. Ужасные пятна, разводы неизвестного происхождения. Нет никакой подставки для обуви в номере.
Продолжаем с недостаточной освещённостью. Номер утопает в полутьме. Два светильника рядом с кроватью, один на столе в уголке и лампа возле двери - явно маловато. Лампы ужасно слабые и не освещают на достаточном уровне. Читать при таком освещении невозможно.
Продолжаем пылью на спинке кровати, тумбочке, шкафах, а также картине, которая висит прямо над изголовьем кровати. Можно было бы протирать её хотя бы перед заселением гостей :)
Продолжаем количеством розеток: одна возле кровати и одна возле двери. Причём возле двери нет ни полочки, ни чего-либо другого на что можно было бы положить заряжающийся девайс. Спрашивается - для чего там розетка? Да и знаете, две розетки в номере на двоих - это мало, с учётом количества девайсов у людей в современном мире - телефон, планшет, Power bank и другие электронные устройства. Было бы хотя бы 3 возле кровати - уже было бы намного лучше. Но нет, имеется только одна.
Также отсутствуют розетки в ванной. Не то чтобы они там были очень остро нужны, фен там есть свой, но знаете, всё-таки не помешало бы иметь возможность включить свой фен в розетку. Может быть я придираюсь, но выше упомянутые две розетки находятся на уровне пола и включить в них что-то, что требовало бы использования стоя, как, например, свой фен не представляется возможным.
Количество полотенец на 2 гостей - 5 штук. Для номеров первой категории 4* и 5* отелей должно быть 4 полотенца на каждого гостя
Также хочется сказать о размере номера - ужасно маленький, просто невероятно. Очень тесно даже двум людям
Также хочется сказать про шумоизоляцию - никакая. Звуки из коридора слышны ужасно громко, а персонал отеля не следит за соблюдением режима тишины другими гостями.
Читать полностью
4
17 мая 2022 | Инга Б
Отель Москва
Посетила Санкт-Петербург на майские праздники взяли с подругой тур с проживанием в отеле "Москва", отель понравился, нормальный стандартный номер, санузел исправный, удобные кровати, мягкие матрасы, постельное бельё, полотенца чистые, приятные, уборка проводилась почти ежедневно, меняли бельё, полотенца, персонал вежливый, единственный минус-очень длинные коридоры, после утомительных экскурсий до номера идти очень долго, жили на 6 этаже, на 8 комната для курения, несколько раз ходила туда, но, не набегаешься, пришлось терпеть)), завтраки хорошие, а местоположение отеля просто космос, вобщем могу смело рекомендовать друзьям, спасибо за гостеприимство))
Читать полностью
5
19 мая 2022 | Дарья О
УЖАСНО
Отель ужасный! Номер вообще кошмар жить невозможно мы отдали 40.000 и в итоге получили номер о котором вообще не ожидали! Не бронируйте номера пожалеете лучше потратить немного денег и жить в нормальных условиях чем в этом
Читать полностью
3
24 мая 2022 | Ольга Б
Не плохо,НО….
Были с семьей в данном отеле в мае 2022.Начнём с начала,сам отель огромный,несколько баров,ресторанов,на первом этаже в холле можно прикупить сувениров,заказать экскурсии.Заселили быстро и без проблем,номер достался с видом на Неву на 5 этаже на правую сторону.Ночью смотрели как мост разводится (в 02:20)Уборка в номере была ежедневная,ну как уборка:смена полотенец,заправка постели,выброс мусора,добавляли воду (0,5 не газ на человека)мыло,шампунь,шапочка для ванны.Все это было,на этаже стоит кулер с горячей и холодной водой,если нужно то идите и набирайте.Завтраки -шведский стол.Еды много-голодными не останетесь,но все каждый день одно и тоже.Кофе отвратный!!Лучше чай из пакетика.Метро в этом же здании,очень удобно и быстро добираться в любую точку города ,и на самостоятельные экскурсии.Но есть одно НО!!!В данном отеле есть служба эскорта,ну как служба….одна дама приклонных лет,предлагает свои услуги,не заскучал ли мужчина спрашивает!!И если ей отказываешь,то на следующий день она опять это спрашивает,то ли вдруг передумает мужчина,то ли сама не помнит кому предлагала свои услуги!!Очень навязчиво!!Вот если бы не она,то все не плохо в данном отеле.Я все понимаю -большой город,Огромный отель,но мне кажется это отторгает сразу и чувствуется какая-то грязь и брезгливость!!
Читать полностью
5
20 июля 2022 | Лимон М
Отличный отель.
Отличное месторасположение, как для поездок на такси так и метро, станция метро около входа в отель, там же имеется торговый центр. Большей ресепшен и холл отеля с диванами если ждете заселения. В холле имеется бар и стойка для заказа экскурсий, поездки на метеорах можно купить там же. Ежедневная уборка номера, питьевую воду ставят каждый день, либо можно воспользоваться кулером с питьевой водой в коридоре около лифта. Лифты вместительные и скоростные, можно при желании спускаться по лестницам, имеется место для курения. Завтраки вкусные, только кофе так себе но в ресторане на 8-м этаже можно с собой взять или там выпить. WiFi слабоват, но можно решить местной сим картой, внизу центр подключения имеется.
Читать полностью
4
23 июля 2022 | Оля Т
Вкусно, жарко
Жили неделю, в номере стандарт. Уборка каждый день и смена полотенец. Единственный минус не работал кондиционер. Завтрак шведский стол, повторяется почти каждый день по разнообразию.
Расположение в тихом районе, около стены Бодрова. И для особо ленивых мост около отеля раскрывается в 2.00.
Читать полностью
5
25 июля 2022 | Kischen
Отель на пять с минусом
Останавливались с семьей на три ночи, жили в полу-люксе. Номер большой, хорошо подходит для семей с одним ребенком, так как у ребенка получается своя полноценная комната с телевизором. Спальня родителей тоже комфортная с удобной большой кроватью. Санузел просторный, с ванной. Есть холодильник, чайник, чайные пакетики, бокалы для воды и вина. Воду пополняют каждый день. Уборка хорошая, горничные приветливые. В номере есть халаты и тапочки. Завтраки хорошие. Простая советская еда, без изысков, но все вкусное. Мы заранее знали, что отель не роскошный, не гламурный, но с очень хорошим расположением. Вход в метро находится в этом же здании, что существенно сокращает время на дорогу до всех достопримечательностей. Рядом с отелем Невская лавра, в двух минутах ходьбы. В окрестностях много ресторанов и кафе на любой вкус и кошелек. Порекомендую ФермА, там очень вкусно.
Теперь о минусах: в этом отеле вы не найдете персонального отношения к гостям. При бронировании просили номер с хорошим видом а также сказали, что у ребенка День рождения. Эти пометки не были учтены никак.
Читать полностью
4
31 июля 2022 | argonavt_1
Вполне достойный отель
Останавливались с 27 по 30 июля 2022 года.
Отель вполне себе достойный, хотя и оставляет осадок провинциальности, слабо сочетающийся с уровнем 4*.
Заселение быстрое. Радует, что в отличии от многих других отелей СПб, сюда можно заселиться и после полуночи (если, например, у Вас поздний рейс).
Персонал весь приветливый и вежливый.
Большое поличество удобных лифтов.
Хотя в стандартных номерах нет чайников, на этажах стоят кулеры с горячей и холодной водой.
Номера, как у нас говорят, уставшие. В санузле эта усталость особенно заметна.
Номера достаточно просторные. Кровати - составленные вместе 2 односпалки. Матрасы тоже уставшие, одеяла отличные, подушки, лично мне, совсем не понравились. В номере есть кондей, работает исправно. В номерах широкий большой подоконник. Балконов нет, окна приоткрываются, но не открываются настижь (вероятно, чтобы избежать падений). Коридоры длинные и ОЧЕНЬ пыльные. Как выходишь из лифта, запах пыли, которая и в складках ковровой дорожки, и вдоль всех плинтусов, просто рубит с ног.... В номерах есть сейфы, но ноут там не спрячешь - очень маленькие. Для ноута можно использовать сейф на ресепшн (200 руб/сутки).
Каждый день в номерах при уборке ставят 2 бутылочки воды.
Завтраки однообразные, но весьма сытные. Кофе в кофемашинах лучше не брать,- г..но.....
Виды из номера - нам достался вид на Александра-Невскую Лавру. Еще есть вид на Неву (как раз рядом с отелем один из разводных мостов (с 2:20 до 6 утра)) и на соседнее крыло (во двор). Как я понял, четные номера комнат выходят во двор, нечетные - на улицу.
Еда - в отеле есть ресторан-бар на 8 этаже (персонал не знает разницы между эспрессо и американо), лобби бар, главный ресторан, в котором проходят завтраки, пивной бар на -1 этаже. Мы ели в ТЦ, который в этом же эдании: Шоколадница, TOKIO-CITY, итальянская PASTA-PIZZA CUCINA. Tokio-city не для спокойного отдыха - вечерами грохочет музыка как в диско-баре а-ля 2000-е. Средний ценник 1500 руб/чел.
В целом, рекомендую.
Читать полностью
2
01 августа 2022 | Lana S
Отель Москва июль 2022 г.(Санкт Петербург) - не рекомендую для отдыха
Не рекомендую этот отель.
В комнате постоянно скапливался неприятный запах. Под окнами транспортная развязка - шум, для этого, по видимому,все окна отеля завешены защитными экранами и не открываются, а только откидываются. Завтраки просто ужасные. Шумоизоляции между номерами никакой, всех соседей прекрасно слышно.
Этот отель никак не 4 звезды, а как плохая трешка.
Единственный плюс это местоположение, т.к. прекрасно можно добраться на метро в любое место или пройтись пешком по Невскому.
Читать полностью
2
29 августа 2022 | Дарья П
Не советую этот отель
Проживали в этом отеле в течение недели. В целом впечатления отрицательные. Номер самый обычный, не самой старой мебелью, как пишут некоторые, но и ничего сверхъестественного. Расположение удобное и вид неплохой. Из минусов: уборка. При въезде заметили за шторой мусор после предыдущих гостей, который за 7 дней так никто и не собирался убирать. Также на протяжении двух дней уборка в номере не производилась от слова совсем, из чего виноватых пытались сделать нас. 🤡 график работы горничных до 18 вечера. В первый день, да, у нас висела табличка не беспокоить до 17:30, но в тот день мы предупредили горничную и она сказала что все хорошо, она придёт попозже. На следующий день вообще никто не пришёл:) В диалоге с главной горничной нам сказали не вешать карточку «не беспокоить». Но зачем она тогда вообще нужна…. Следующая проблема это вентиляция в ванной комнате. Ее будто нет вообще, постоянно очень душно. Видимо тоже никто никогда ничего не чистил, этот же вывод можно сделать и по раковине, в которую очень быстро набиралась вода. Также со временем перестали выдавать лосьоны для тела, закончились они или что, никто ничего не сказал.
И самый сильный минус для меня был отсутсвие вайфая. На въезде заметили что вайфай еле работает, можно сказать не работает совсем. (На фото видно что часто нет даже единицы входящей скорости) Обратились на ресепшн, где сказали ок, мастер придёт посмотрит. На второй день не изменилось ничего))) Точно такая же заявка, мастер должен посмотреть. Тоже самое на 3 день. На 4 день уже сказали что слишком много гостей и система вайфай не справляется. Почему не сделать запрос руководителям, чтобы поставили больше точек доступа чем 2 на этаж, если посетители жалуются? Если вам нужен хороший интернет по работе или просто для себя, то в этом отеле вы его точно не найдёте. По поводу завтрака, обычная система шведский стол. Но если ты хочешь поспать подольше, запрос на завтрак с собой надо делать с вечера и забирать его тоже надо вечером, что не логично. Завтрак на вынос включает в себя питьевой йогурт, маленький сок, 2 пироженки, чокопай, яблоко и 2 сэндвича. Так себе конечно, но могло быть и хуже. Ещё по поводу вайфая, нас было сказано, сидеть ночью когда все спят.🤡 извините, а если у меня дневная работа, что за бред? Также нельзя было продлить номер, тк все было занято, что тоже подпортило впечатление
Читать полностью
5
13 сентября 2022 | Elena N
Выходные в отеле Москва
Отель очень понравился! хорошее расположение, замечательный персонал, шумоизоляция на высшем уровне, вкусный и разноообразный завтрак, полотенца белоснежные и их меняют каждый день и постельное каждый 2- й день. В номере хороший ремонт, есть сейф, холодильник, халат, тапочки, шампунь, зубные паста и щётка, фен. В день рождения принесли в номер шоколад и карту на бесплатный алкогольный коктейль или бокал вина на выбор от отеля, что было приятным сюрпризом. И ещё бонус: отель, супермаркет, торговый центр и метро в одном здании. Из минусов- это очень много народа в столовой, некоторые не соблюдают свою очередь ( но это уже культура поведения, а не претензия отелю). Не советую ресторан на 8 этаже, персонал вежливый, а вот еда невкусная.
Спасибо за отличный отдых
Читать полностью
4
05 октября 2022 | Lidya Л
Москва в центре Питера
Вчера вернулась из Питера, несколько дней жила в гостинице Москва. Расположение очень удачное, прямо в здании станция метро Площадь Александра Невского, в здании много кафе, ресторанов, магазинов, голодным остаться сложно.
Гостиница огромная, так что расстояния соответственные.
От лифта до комнаты идти несколько минут.
Я брала с завтраками, питание вкусное.
Если заполнить анкету заранее онлайн - то заселение займёт буквально пару минут.
Комната очень комфортная, уборка качественная, меня всё устроило, wi-fi есть.
Буду ли я рекомендовать этот отель своим друзьям, родственникам, знакомым? Однозначно да.
Вернусь ли я сюда ещё раз?
Однозначно да
Читать полностью
3
18 октября 2022 | Галина К
Неплохо, но есть серьезные замечания
Были 4 дня в октябре 2022г. Общее впечатление 3 . Плюсы: очень удачное расположение, метро- 2 мин., через дорогу Александро-Невская лавра, набережная, за углом Невский проспект, тихо и свежий воздух, спали с открытыми окнами. На втором этаже ежедневно с 12 часов кафе "Охота на енота" с нормальной едой и доставкой. Занимали два номера с одноместным размещением с доплатой. Номера теплые, чистые Завтрак входил в стоимость. Минусы: неудобные, старые, сбитые в комья подушки.В одном из номеров не было шкафа, а только открытая ниша с вешалками. Полотенец только 2, плюс для ног на пол. При заселении предлагали доплатить за люкс, т.к. изначально предложенные номера нам не подошли, но не из-за наших повышенных требований, а потому что располагались между номерами занятыми подростками, которые приехали на экскурсию без родителей и отрывались там по-полной, а других номеров якобы не было. В общем заселялись можно сказать со скандалом и готовы были менять отель. Так что имейте ввиду что отель "Москва" специализируется на обслуживании детей и подростков. Кроме этого, отель имеет очень длинные коридоры с размещенными по обе стороны номерами, а противопожарная лестница закрыта на электронный ключ. Питание никак не 4*, только 3. Голодными не останетесь, но выбор небольшой, творог, запеканки, сырники отсутствуют. Блинчики и оладьи невкусные, жесткие и холодные. Яйца только в виде омлета -болтушки. Хлеб магазинный и уже подсохший.
Читать полностью
1
07 ноября 2022 | Discover591906
Отель 80х
Как только перед нами открылись двери, сразу захотелось бежать оттуда с закрытыми глазами. Просторный холл, высокие потолки- всё это навевало жуть 80-х. Номер был на 6 этаже, и конечно же не на разводной мост. Но чтоб дойти до номера надо было пройти весь коридор, так как он находился в самом конце, и перед дверью стояли тележки уборщиц ( штук 7). Но даже не знаю , хорошо это или плохо. Так как коридорная система , номера напротив друг друга, а в гостинице в основном группы школьников. Так кВ брали с завтраком - могу сказать, всё есть, но есть не хочется. Души нет!В общем, если вы хотите вернуться в 80, Вам сюда! Цена завышена.
Читать полностью
3
12 ноября 2022 | Ирина Г
Может сильно не повезти
Удобное расположение, иногда неплохой вид из окна даже в стандарте. Однообразные завтраки. Ввиду больших размеров в гостинице очень часто останавливаются большие группы детей. В этот раз мне посчастливилось жить на одном этаже с вокальным коллективом детей от 6 до 16 лет. Репетиции почему-то проводились в фойе на этаже, с колонками. На ресепшен сказали, что они имеют права шуметь до 22 часов. Но это был не шум, а «дискотека» прямо под дверью номера. Для гостиницы 4*… считаю, что это неприемлемо. Беготня и смех по коридору с 7 утра. Если ты не выспался, твои проблемы, на ресепшен не помогут.
В целом, уровень, конечно, до четверки не дотягивает. В номерах одинаковой категории через раз - то выдают халаты, то нет. То пополняют воду при уборке, то нет. Мебель в стандартных номерах чаще всего потасканная.
Ранее при заселении можно было попасть в номер до 14 часов, минуя 50% доплату, если номер был готов. В этот раз сказали, или платите, или ждите.
Вчера, покидая номер в 14.10, оставила на двери табличку с просьбой об уборке. Вернувшись в полночь, обнаружила грязный номер и ту же табличку на ручке. Зачем убирать, если постоялец уезжает на следующий день. Впечатление по сравнению с предыдущими заездами в этот раз многим хуже.
Читать полностью
5
13 ноября 2022 | Lili_Matthew
Выходные в Питере
Отель очень понравился! Расположение супер! Метро справа от выхода, по зелёной ветке 2 остановки по прямой и ты у Казанского собора , Спас на крови и Михайловский сад. Рядом с отелем торговый центр, где много кафе фаст фуд, ресторанчики, продуктовые и бытовые магазины. За углом Невский проспект! Напротив парк. Отель чистый, завтраки более чем достаточно, каши, блинчики , омлет , колбаса, куча сладостей, фрукты, кофе и соки!
Мы приехали на машине , и единственный минус это платная парковка … для такого большого отеля это минус , но это проблема всего Питера , дорогие парковки и очень мало парковочных мест.
Читать полностью
1
26 декабря 2022 | Ирина М
Разочарование от номера.
Месторасположение гостиницы хорошее, но номера оставляют желать лучшего.
Диван грязный, спать на нем не возможно.
Бронировали двухкомнатный номер для семьи. Дети должны были спать на диване, но ….
Он жутко не удобный.Больше сюда точно не вернусь.
Читать полностью
3
01 января 2023 | EVGENIY PIVNENKO
Празднование нового года вдвоем с 31 декабря 2022 на 1 января 2023
К сожалению подтвердились описанные минусы от других проживающих в отделе.
Так как отель с большим номерным фондом, то и шума от отдыхающих довольно много. Заезжают целыми автобусами.
Контингент - гости Санкт-Петербурга, со всех регионов нашей большой страны, и похоже очень много без должного воспитания.
И да, действительно бегают дети в коридорах и родители не спешат их ограничивать.
Двери отеля без шумоизоляции, очень тонкие и еле прижимаются к косяку. Соотвественно полагаю, стандартные номера совершенно не защищены от шума из коридора. А вот спальное место люкс номера хотя бы отделено от коридора ванной комнатой и раздвижной дверью в комнату отдыха. Но соседей вы все равно будете слышать.
Окна видового люкс номера выходя в зону стеклянного витража гостиницы. Их можно открыть, но прямого доступа к улице нет. Такая система защищает от шума дороги, но не защищает номер от шума соседей решивших открыть окно и всю ночь вести эмоциональные громкие разговоры. При своем закрытом окне, вы будете слышать их вполне отчетливо.
Если позовете охрану гостиницы, она к вам прийдет ( кстати плюс, что вообще пришли в 5 утра), чтобы вычислить номер шумных соседей. Но скорее всего их предупреждение нарушителям будет носить характер обычного разговора.
WIFI медленный и смысла в нем с такой скоростью - никакого.
Персонал на ресепшен неприветливый, даже не поздравили с наступающим новым годом.
В целом впечатление об отеле сложились не очень положительные.
Читать полностью
4
04 января 2023 | Polina
Майские праздники в Петербурге
4 дня в Санкт-Петербурге с туристической целью.
Отель выбирался по принципу расположения и рейтинга.
Минусы: долгое заселение; номера без балконов.
Плюсы: прекрасное расположение - метро, кафе и тц в самом здании отеля.
Завтраки нормальные: умеренный выбор блюд, без изысков.
Возможно, вернулись бы снова!
Читать полностью
2
04 января 2023 | Ольга К
Совок((((
Гостиница очень разочаровала. Неудобные и грязные спальные места(волосы и катышки на постельном белье), коридоры обшарпанные, лифты периодически ломаются. Но персонал отзывчивый, пожалуй, это единственный плюс гостиницы. Интерьер в номерах навевает воспоминания об СССР((((
Читать полностью
5
15 января 2023 | mondeo94
Семейный отдых
Бронировали номер Юниор Свит с видом на Неву, по фото однокомнатный номер с диваном. Получили двухкомнатный, вид из окна прямо на мост Александра Невского. Это было приятной неожиданностью. Номер большой, чистый. Ванная комната большая, с двумя входами: из спальни и из коридора. В номере чайник с набором для чая, холодильник, бокалы. Уютная зона с креслом и столиком.
Завтраки нормальные, без изысков, но голодным не останешься. Удивил выбор сладостей.
Посещали Спа, индивидуальное посещение, только мы с мужем вдвоём. Хорошая баня и довольно большой бассеин.
Ресторан панорамный тоже понравился, и вид на Неву, и блюда, и обслуживание.
Местоположение отличное! Метро в здании отеля....это очень удобно
Обязательно вернёмся...за такие деньги получили отличные впечатления
Читать полностью
1
29 июня 2023 | anastasia v
Не советую
Отвратительный отель
-Завтрак одинаковый каждый день, пару раз видели хлеб с плесенью. Выбор маленький, есть нечего.
-Не было два дня горячей воды (была авария на станции), и вместо того, чтоб сделать скидку, они предлагают мыться на этаже. И это отель 4 звезды
- ужин: думали , что это просто шутка. Не выбор была гречка, рис и макароны……
- окна выходили на дорогу, очень шумно
- весь отель достаточно старый. На чекин толпы.
Читать полностью
3
03 августа 2023 | Татьяня Л
Виды и расположение - основное достоинство отеля
Бываем в этом отеле минимум раз в год, иногда чаще. У отеля есть как плюсы, так и минусы, каждый выбирает, что именно для него важно, а что второстепенно. И конечно, в таком отеле номер надо брать только с видом на Неву, это скомпенсирует многое.
Плюсы:
расположение, наличие двух веток метро, огромного количества наземного транспорта, Невский за углом, куча заведений, ТЦ, едальни, кинотеатр и бассейн - всё в шаговой доступности. Есть небольшой СПА. Есть платная парковка.
Охрененные широченные подоконники, на которых можно жить! И любоваться видами на Неву и мост.
Минусы: ужасные однообразные завтраки из углеводов, крупы и сладкое, даже овощи ужасные, мяса нет вообще никакого и никогда; "йогурт" Нежный от Campina - там одни консерванты; отвратительный, безобразный кофе из убогих автоматов! Даже там, где написано "зерновой" - там и зерно дрянь, и сухое молоко в аппарате!! Так себе оснащение номеров, картонные двери с прекрасной слышимостью; недостаток крючков в ванной.
Из отеля можно сделать реальные 4 звёзды, но не с существующим менеджментом.
Если ловить акции на проживание, то по соотношению цена-качество вполне нормально.
В этот раз взяли 3 ночи по цене 2 - номер люкс, в проживание входит бесплатно час посещения Спа утром; хороший бонус.
Читать полностью
1
05 августа 2023 | Владимир Л
Обман при бронировании
Отель дезинформирует гостей и навязывает услуги.
На сайте отеля есть номер "Комфортное размещение джуниор сюит". Номер 25 м² до 3 мест.
Прежде чем забронировать номер троим взрослым, мы задали вопрос на сайте:
"Номер Джуниор сюит на три места, но одна двуспальная кровать. А для третьего человека спальное место?"
Отвечают:
"Для третьего в номер предоставляется евро-раскладушка".
Продолжаем спрашивать:
"Она входит в стоимость?"
"Да, если Вы при расчёте стоимости сразу указываете количество проживающих 3".
Что же - бронируем номер. Система рассчитывает номер на троих человек. Пришло подтверждение, что номер забронирован. А через несколько часов приходит информация от отеля: "Предоставить дополнительное спальное место мы сможем через несколько дней, все дополнительные спальные места распроданы. Стоимость дополнительного места 2100 рублей /сутки".
При этом стоимость номера остается также на троих человек: это шампунь и зубная щётка.
При прояснении по телефону в отделе бронирования встретились с хамством: отель заполнен (как заполнен, если на сайте даётся возможность бронирования номеров?), что "бронируете в последний момент" (а что значит последний момент? Кто его определяет? Мы еще не приехали в город и пока только бронируем номер в отеле за несколько дней вперед).
Отель предлагает нам, пока нет дополнительного спального места, спать втроем на двуспальной кровати, или на время переехать в номер "Люкс", где цена выше бронируемого.
Читать полностью
1
21 августа 2023 | Дмитрий Д
Обман потребителей (номера хуже чем в описании)
Проживал в этой гостинице в августе 2023 г. и очень недоволен. Бизнес-модель отеля Москва предусматривает обман постояльцев в горячий летний сезон, а именно: в качестве номеров комфорт (джуниор сюит) за соответствующую комфорту цену продают обычные номера стандарт. При этом оснащение мебелью и сантехникой номера комфорт (джуниор-сюит) и его площадь (меньше заявленной!) по факту не соответствуют описанию и фотографиям на сайте и подтвержденному бронированию. Это является нарушением прав потребителя туристических услуг, но руководство отеля идет на это сознательно.
Кроме того завтрак (шведский стол) мяса в любом виде и в любых продуктах совсем не предусматривает (колбаса и сосиски из сои), но в остальном сносный.
Читать полностью
1
22 августа 2023 | Дмитрий Д
Обман потребителей (номера хуже заявленных)
Проживал в этой гостинице в августе 2023 г. и очень недоволен.
Плюс только один - удобное расположение.
Минусы:
1. В горячий летний сезон под видом номеров комфорт (джуниор сюит) за соответствующую уровню комфорт цену продают обычные номера класса стандарт. При этом оснащение мебелью и сантехникой предоставляемого номера якобы комфорт (джуниор-сюит) и его реальная площадь (меньше заявленной 25 кв. м) по факту не соответствуют описанию и фотографиям на сайте и подтвержденному бронированию. Это является нарушением прав потребителя туристических услуг.
2. Завтрак (шведский стол в ресторане на 1 этаже) мяса в любом кулинарном виде и в любых продуктах практически совсем не предусматривает (предлагаемые нарезки колбасы и ветчины, а также сосиски или нагетсы в лучшем случае являются мясосодержащим продуктом категории Г).
3. Вода в кранах желтая - это особенность городского водопровода в этом районе.
4. В горячий летний сезон в очереди на регистрацию и заселение можно простоять 40 мин и это не предел.
5. На 8 этаже прямо рядом с номерами есть еще один ресторан, в котором иногда очень громко играет музыка до 22 ч.
Читать полностью
1
25 августа 2023 | Yuri Z
Ложек в номерах нет и по просьбе не предоставляют
В номерах отеля есть чашки, а вот ложек нет! На мою просьбу принести на ресепшене ответили отказом. Не ожидал такого уровня сервиса от четырехзвездочного отеля. Наверное думают что будут тащить из отеля но ведь по такой логике стащить могут и чашку и кувшинчик для чая, но они почему то в номере есть. Посему логики а отказе не вижу.
Впечатление плохое, испорченное.
Читать полностью
4
06 октября 2023 | Lidya Л
Отель Москва
Самый большой плюс отеля - его расположение. Две остановки на метро и мы в центре Невского. Станция прямо в здании отеля.
Завтраки вкусные, но не горячие. Нет подогрева.
В комнате все необходимое имеется. Почему то в телевизоре только 19 каналов.
Постель и полотенца белоснежные. Подушки, одеяла мягкие.
Уборки за 3 дня не было ни разу, дважды пришлось просить горничную забрать мусор.
Вопрос к администрации отеля:
Зачем то огородили шлагбаумами место остановки такси напротив главного входа и не пропускают такси. С тяжёлым багажом приходится идти до шлагбаума. Исправьте, пожалуйста, это недоразумение.
На ресепшн вопросы решаются быстро.
Вид из комнаты на Неву, кому не повезло - во внутренний двор.
Отель огромный, коридоры длиннющие.
Буквально через дорогу Александро Невская Лавра
На несколько дней прекрасный вариант проживания
Читать полностью
5
31 октября 2023 | Татьяна Карташова
Очень удобная гостиница в центре Петербурга
Провела в этом отеле три недели, когда приезжала в Петербург : с 18 сентября до 11 октября 2023 года. Жила в номере 5046, на пятом этаже, с превосходным видом на Неву. Номер уютный, комфортабельный, есть всё необходимое. Всегда было тепло. Понравилась качественная уборка и доброжелательность персонала. Отмечу небольшой недостаток : в номере неудобно расположены розетки, внизу, почти на уровне пола. Хорошие завтраки в ресторане на первом этаже. Огромный плюс - это удобное расположение отеля. Совсем рядом расположена станция метро "Площадь Александра Невского - 1". Это невероятно ценно для туристов, которые путешествуют в одиночку и поздно возвращаются с загородных экскурсий. Я приехала из экскурсии во Псков в 23.30 и через несколько минут была у себя в номере. Это замечательно! Уже не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Непременно приеду снова. Благодарю за прекрасное обслуживание!
Читать полностью
2
04 декабря 2023 | Марина Х
Возможно, другие гостиницы в городе предлагают более гостеприимные условия пребывания.
Отель "Москва" в Санкт-Петербурге оставил на нас исключительно негативное впечатление. Мы были там всего на одну ночь, но это были самые неприятные сутки во время нашего путешествия.
Сразу после заселения в номер мы столкнулись с проблемой - вечером в нём было крайне холодно, по нашей вине, мы оставили окно открытым. Мы немедленно обратились на рецепцию за помощью, но портье, даже не представившись, вела параллельную беседу с кем-то, не уделяя нам должного внимания. Мы попросили предоставить нам хотя бы одеяло или плед, но нам отказали, утверждая, что теплее, чем в номере, ничего не могут предложить.
Помимо этого, так как мы заселились в 6 утра, под конец дня в номере были полные мусорные вёдра, и нам срочно требовалось поменять пакеты. Однако нам было сказано, что уборка будет проводиться только на следующий день, так как мы заселились только сегодня.
Кстати, нам также не принесли воду в номер по той же причине - они сказали, что все будет доступно только на следующий день.
Ещё одной неприятной особенностью отеля "Москва" в Санкт-Петербурге было постоянное беготня и шум на нашем этаже. Дети бегали и шумели без контроля, что серьезно нарушало наш отдых. Однако никто из персонала не предпринимал меры для решения этой проблемы.
Полагаясь на услуги отеля "Москва" в Санкт-Петербурге, мы ожидали гораздо большего. Однако получили лишь холод, нежелание помочь и неразумные оправдания. Рекомендуем всем остерегаться этого отеля, если вы ищете комфорт и вежливое обслуживание. Возможно, другие гостиницы в городе предлагают более гостеприимные условия пребывания.
Читать полностью
2
23 декабря 2023 | Мария Р
.
отель мне просто крайне не понравился!
1.номера. вид из номера просто не соответствовал заявленному. раковины забиты. телевизор с сильнейшим трудом включался. кондиционер не работает. по ночам очень сильно гудит холодильник, спать невозможно. бочок унитаза течет. полы грязные в связи с тем, что уборщица не выполняет свою работу и ШАРИТСЯ в чужих вещах.
2. сервис. персонал хамит, а конкретно — уборщицы. не выполняют своих обязанностей. а именно: не пылесосят в комнатах, и очень редко меняют постельное белье. не выдаются бутылки с водой, как обещалось. когда вызываешь рабочий персонал, они не приходят в течении двух дней. когда разговариваешь с горничной по поводу нечистоты номера, тебя начинают обвинять в этом беспорядке, говорить что ты свинья, и ничего не делать.
Читать полностью
1
06 января 2024 | Not N
Отдых подпорчен в конце путешествия, первый отель без звёзд был намного лучше, чем этот отель с 4 "выдуманными" звёздами
Были в этом отеле 3 ночи.
Из плюсов:
Удобное местоположение, заселили на пол часа раньше. И на этом все....
Что разочаровало:
Нас поселили в номер 6159, сам номер ничего, норм, хотя из окон дуло до снежных бугров (фото прилагается), но его местоположение желает лучшего. При выходе из номера с утра вы можете наткнуться на КУЧУ ТЕЛЕЖЕК ДЛЯ ГОРНИЧНЫХ С МУСОРОМ, ПАКЕТАМИ И ТУАЛЕТНОЙ БУМАГОЙ!!!! (фото прилагается) Я такого ни разу в жизни не видела! А это отель 4 звезды на минуточку! Вечером ситуация была еще хуже, мы еле прошли к своему номеру, плюс из номера у нас пропала вторая карточка от номера и мы не досчитались полотенца! Естественно мы мы пошли разбираться на ресепшен, карточку нам продублировали и занесли полотенца, а тележки около номера растащили. На второй день ситуация с тележками ПОВТОРИЛАСЬ! Мы жили на какой то свалке из тележек. Жили там всего три дня,так что я просто забила и решила по окончанию отпуска написать везде отзыв, но не сильно занижать оценку. Но в последнее утро (6 января) мы пошли на завтрак и настроение мне конкретно испортила повариха с пирсингом в носу (или кто то там, кто выносит еду). Меня еще ни разу в жизни не упрекали за количество еды в тарелке за шведским завтраком!!! Чесно, я испытала ШОК!!! Накладывая плов, пыталась ОТЫСКАТЬ В НЕМ МЯСО (прилагаю фото с пловом и с размером мяса соответственно) и вот дословно:
"-Девушка, другие же тоже хотят плов с мясом!"
Да вы серьёзно??! Вы не поверите, ведь я ТОЖЕ ХОЧУ ПЛОВ С МЯСОМ! Только не думала, что заплатив за этот завтрак деньги, будет квест по его добыче, да еще и с упрёками в свой адрес! УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ! Это неслыханно!!! Почему ваши сотрудники суют СВОЙ НОС в чужие тарелки??! Об данном инциденте я незамедлительно сообщила метродотелям на входе в ресторан.
И еще интересный момент, это бегающие, как сумасшедшие, дети. Если хотите покоя после 10 вечера, его у вас не будет. Скажите досвидание хоть какой то шумоизоляции.
Отель не рекомендую.
Минусов БОЛЬШЕ чем плюсов. Как минимум, уедите с воспалением лёгких.
И 4 звезды - это ну ОЧЕНЬ много для данного отеля с таким "сервисом".
Читать полностью
1
28 февраля 2024 | Анастасия Г
Отель, где уборщицы «утилизируют» ваши ценные вещи, а служба безопасности предпочитает не напрягаться
Если вам доведётся останавливаться в этом месте, внимательно следите за своими вещами, чтобы их не лишиться. Оставила на подоконнике в холле пакет с ценными вещами. Пакет был открыт, ценные вещи внутри пакета содержимое хорошо видны и никак не походили на мусор. Несмотря на то, что на записи видеонаблюдения видно, что уборщица отеля забрала мой пакет и куда-то унесла, вернуть мне его отказались под предлогом того, что пакет яко бы был «утилизирован». Видео дальнейшего следования пакета по помещениям отеля, которые бы подтверждали, что пакет действительно был выкинут, представители службы безопасности отеля не смогли предоставить, сославшись на то, что камеры висят не везде. От озвученного при личной встрече самим начальником службы безопасности варианта возмещения отелем стоимости содержимого пакета, на следующий день он отказался. Предложил, если что-то не устраивает, обращаться в полицию. Вот такой вот сервис на 4*…(
Читать полностью
5
01 марта 2024 | Светлана Д
Отель Москва
Были с семьей гостями северной столицы в ноябре 2023 года.Отель хороший,номер не большой,но все чисто и аккуратно.Вид из окна на Неву очень красивый.Завтраки на 5 ,все очень вкусно и разнообразно.Посетили и отельный ресторан,все просто отлично.Да кто-то писал ,что розетки очень низко сделаны,это правда немного не удобно,все средства гигиены были в номере и тапочки.Да я могу снова выбрать этот отель в следующий поездки.
Читать полностью
4
18 марта 2024 | Татьяна М
Хороший отель
В очередной раз останавливались в отеле «Москва». Номер всегда берем категории «стандарт» с завтраком. В этот раз достался номер на 7-м этаже, практически в конце коридора, и как-то совсем уж шумно было ночью от звуков проезжающих машин, полное ощущение открытых окон (даже проверила на всякий случай), ранее номера попадались с видом на Неву или собор, было значительно тише. Холодильник тоже достаточно шумный. Как-то с тишиной в этот раз не задалось…Дважды пришлось просить донести халат, видно загрузка была большая. И ещё некоторый минус этого раза - отсутствие геля для душа в дозаторе… Одноразового тоже не было. Обнаружила уже в душе, обошлась мылом и шампунем, но… Всё остальное как и ранее без нареканий: достаточно чисто, замечательная белоснежная, комфортная постель, полотенца, водичка в номере. Завтрак объемный, вкусный, выбор есть, нам нравится. Сервис, соотношение цены и качества нам кажется достойным. Пока в дальнейшем планируем при необходимости останавливаться только здесь.
Читать полностью
