Русь
Россия, Санкт-Петербург
Рейтинг отеля:
7
- Сайт отеля: hotelruss.spb.ru
- Телефон: +7 (812) 579-50-03, 273-46-83
- Факс: +7 (812) 579-36-00
- Email: admin@hotelruss.spb.ru
- Количество номеров: 196
- Адрес: Артиллерийская, 1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Русь
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Ксерокс
- Удобства в номерах:Сейф, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Телефон, Душ
- Специальные номера:Семейные, Допускается размещение с животными
- Питание:Заказ завтрака в номер, Диетическое меню, Ресторан, Бар, Кафе, Шведский стол
- Развлечения:Бильярд
- Здоровье и красота:Сауна, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Салон красоты
- Курение:Запрещено в номерах и на территории отеля
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
8
12 февраля 2008 | molotovcocktai
Незабываемые каникулы в Санкт-Петербурге
На январские праздники я смогла реализовать свою мечту и побывала в Санкт-Петербурге! Город меня потряс, такой красоты я никогда не видела. Остановилась в гостинице "Русь" в номере комфорт. Номер оказался чистеньким и уютным. Хочеться сказать отдельное спасибо администраторам за вежливое обслуживание.
Читать полностью
2
28 сентября 2008 | anna-t
отель-гадюшник
В старых номерах для советских-отсутствие горячей воды,курение в коридорах,нерабатающая сантехника,комары,телевизор 20-летней давности.Гадость-соотношение цены и качества----3
Читать полностью
5
16 мая 2009 | whiff
Смешанное чувство
Гостиница Русь имеет свои плюсы и минусы, остались смешанные впечатления. Я опишу плюсы и минусы,а дальше решать вам. Мы с мужем брали номер люкс, тк гостиница 3* и самая я работник туризма то не ждала ничего сверхестественного от гостиницы и от люкса.......
вообщем: +очень удобное расположение гостиницы,до метро пешком минут 6 вообщем то и в метро то садиться не надо до всего можно дойти пешком; + чисто убираются; +приветливый и вежливый персонал......
а теперь минусы: - то что вместо чистой горячей воды в гостинице течёт ржавая горячая вода, на мой вопрос "в чём дело" мне сказали что это старые коммуникации районоа и ничего с этим сделать не могут..я хотела сказать что можно и фильтр от ржавчины поставить,но смысл это было говорить сами понимаете никакого, в номер стоит Джакузи и поверьте со ржавой водой оно соавсем не смотриться и вода соответсвенно пахнет........ещё "-" это то что кровать застелена на 1 человека 1 одеяло 2 подушки, за дополнительное одеяло просят денег.....минус который мы не застали но подозреваю что он будет когда закончатся майские праздники это стройка практически под окнами.........ну и наверное всё...если нужны фотографии пишите я вышлю ( и воду ржавую,которая не спускалась и через час продолжала быть ржавой, и стройка напротив номера, но люкс там не один так что стройки можно избежать я думаю)
Читать полностью
8
25 ноября 2009 | Piterburjhenka
Хороший отель.
Соотношение цены и качества - 5 баллов. Очень приветливая девушка на ресепшн. Вкусные сытные завтраки. Уютные номера, отличный вид из окна. Я живу в Питере, но своих друзей из Москвы всегда отправляю в Русь.
Нравятся бизнес-ланчи. Салат, суп, горячее, десерт и кофе - стоит копейки и вкусно. Свежевыжатый сок - 60 рублей. Обслуживание на уровне. Я работаю неподалеку и время от времени заезжаю туда в обед с подружкой.
Читать полностью
4
24 июня 2011 | sergejnd
Совдеповская гостиница в центре
Из плюсов только стоимость относительно к месту расположения. Завтрак (включён) - шведский стол, выбор - как попадёшь. Номера - советские, сантехника и отделка соответствующая. Отсутствие горячей воды в своём номере подтверждаю, хотя в соседнем и текла тонкой струйкой. В "стеклопакетах" времён строительства щели с палец толщиной. Для борьбы с огромным количеством комаров пришлось покупать фумитокс. Сервис на таком же уровне. Удивительно, как такой соцреализм еще существует в центре популярного у туристов города.
Читать полностью
6
27 сентября 2011 | kolesnikl
Отличный отель
Отель для людей, приехавших в Питер смотреть на Питер, а не на отель! Прекрасное расположение отеля позволяло нам не пользоваться общественным транспортом. Номер у нас был 2-местный "комфорт". Скажу сразу - номер прекрасный! Довольно свежий ремонт, мебель. Нас было 3-е, для 3-го был огромный диван (не такая раскладушка, как в 5* в Турции). В номере - холодильник (маленький, совдеповский, но холодил "как зверь", мы им и не пользовались), телевизор, удобное кресло (мне кажется, оно тоже раскладное), журнальный (кофейно-чайный) столик, шкаф, тумбы. Весь комплект. Новые светильники, на стенах декоративные картинки - в общем, все нормально. В санузле современная плитка и сантехника довольно свежая. Единственное - старая с восстановленной эмалью ванна. И вода из крана течет желтая. Горячая вода была всегда, без перебоев. Мы так уставали от прогулок, что на такие мелкие недостатки было абсолютно наплевать. Завтраки очень хорошие, разнообразные и обильные. Учитывая менталитет российских туристов (я с ужасом наблюдала горы пирожков, хлеба в их тарелках, потом поняла, что они это берут с собой), приходилось приходить пораньше..... дабы не есть жалкие остатки. После нескольких дней нашего пребывания, туриист отхлынул домой и стало полегче))) Вид из нашего окна был не хороший, т.к. окно выходило на задний двор. Я не считаю это большим недостатком. Эту гостиницу рекомендую всем настоящим ценителям Санкт-Петербурга.
Читать полностью
8
20 сентября 2012 | Annalieva
Отличная гостиница!
Ездили в Петербург в 2011 год по путёвке, гостиница "Русь" порадовала приятными и вежливыми девушками на ресепшене, а в номер нас заселили сразу, хотя по правилам заселение в 15.00, а приехали мы в 12 дня. Номер отличный, современный ремонт, в ванной комнате современная сантехника, вода горячая была всегда и без перебоев. Завтрак в гостинице (шведский стол) удивил большим выбором блюд, салатов, закусок, выпечкой всевозможной, разные напитки на выбор. В номере убирались каждый день. Причем чувствовалось, что в номере убрались - свежесть, порядок (хотя мы и сами не свинячили), но присутствия "чужих тётек" не чувствовалось, то есть как оставляли вещи, никто их не передвигал и не перекладывал "по местам", и мы чувствовали себя хозяевами комнаты, а не просто приезжими, а это приятно чёрт побери:))) В холле гостиницы мини-магазин с сувенирами, причем цены как в городе. Я там приобрела пару сувенирчиков для своих родных.
О гостинице "РУСЬ" остались одни приятные впечатления. В этом году опять едем в Петербург, угадайте, где мы остановимся?;)
Читать полностью
7
04 ноября 2012 | nadya555
Хороший отель
Мы приехали в отель и переживали,что не сразу заселят, но к счастью заселили. Номер был 2-х местный стандарт. Хороший, уютный, телевизор, шкаф, 2 кровати, тумба, журнальный столик, диван, кресло. Санузел приемлемый, но плохо бежала горячая вода .Убирали номер каждый день.Свежий ремонт, картины на стенах. Из минусов могу сказать лишь то,ковровое покрытие очень чумазое - видимо на него не раз что-то проливали. Очень вкусные завтраки, на бизнес- ланч тоже иногда ходили - все понравилось, есть из чего выбрать, и очень вкусно.Расположение гостиницы тоже порадовало: рядом много кафе и магазинчиков.Если будем снова в Питере-выберем этот отель
Читать полностью
7
19 марта 2014 | mustaeva
Нормальная гостиница
Выбрала этот отель потому что находится в центре, на Чернышевской. Очень удобно, тихий район. Была уже второй раз, часто приходится ездить в Питер. Гостиница большая, длинные коридоры, огромный холл, как я люблю. Ходила пару раз в ресторан "Аист", вкусно поела и обслуживание хорошее. Правда на некоторых этажах не хватает ремонта, но в целом, впечатление осталось хорошее.
Читать полностью
4
27 декабря 2019 |
Не плохо
Заказывали на букинг ком по хорошей цене с включенным завтраком. Хорошее расположение отеля. Ходили пешком до самого центра вдоль по невскому. Высокая лестница у входа, что затрудняет вход и выход с чемоданами и коляской, но на входе всегда стоит клерк и помогает решить эту проблему. Персонал вполне хорошо говорит по английски. Заселились в большую комнату с широкой кроватью, вполне чисто и современно. Девушки с ресепшн отзывчивы, выручали с вызовом такси не раз. Бесплатно предоставили детскую кроватку. Из неудобств так же- отсутствие воды в номере, (есть кулер на этаже), электрочайника и соответственно возможности выпить кофе/ чай в номере не звоня в рум сервис, наличие одного маленького ведерка для мусора (покупали пакеты для мусора и ставили в ванной). Вполне приемлемый завтрак за 500р/ чел, ужин так же неплохой для цены 700р/чел (плюс питание для ребенка бесплатно). Цена соответствует качеству.
Читать полностью
4
27 декабря 2019 |
Затрудняюсь ответить.
Я ув вагей гостинице останавливался уже в 3 раз. Каждый раз открываю для себя что - то новое. Что мне, безусловно, нравится. особенно Ваш шведский стол. Мне всё понравилось, всё устроило. Буду рекомендовать Вас другим!
Читать полностью
4
29 декабря 2019 |
Хороший вариант.
Были в Питере на выходных с супругом, выбрали эту гостиницу по отзывам.
Из плюсов:радушный персонал, чистота номера, хорошая площадь, не тесный. Комфортная ваная комната, ежедневная уборка и смена полотенец. Наличие тапочек, халатов, фена, туалетных принадлежностей. Приятное постельное белье и большой выбор блюд на завтрак.
Из минусов: на двухспальной кровати использовались два односпальных матраса, не удобно, мы не привыкли к такому.
Полное отсутствие шумоизоляции, слышно все!
Посуда вся разная, гостиница с 4*, думаю может позволить себе тарелки из одной серии.
Сок на завтрак просто отвратительный, очень сильно разбавлен водой.
Супруг посчитал, что все таки далековато от центра, я с этим не соглашусь.
Читать полностью
4
31 декабря 2019 | Андрей С
Хорошо
Было хорошо, мне нравятся стационарные отели. Здесь не экономят на тебе, рады тебе и рады помочь.Могут предложить помимо проживания еще и посетить праздник организованный отелем, с друзьями всегда увидишься в баре гостиницы
Читать полностью
5
06 января 2020 | Andrei
Отель «Русь» - отличный отель! Всем рекомендую!!!
Рекомендую всем посетить данный отель. Расположение - отличное. Питание - на высоте!
Отдыхали в отеле в новогодние праздники. Номер - полулюкс - просто отличный!
Забронировал через Booking.com.
Рекомендую всем отель!!!
Читать полностью
3
06 января 2020 | dmitrischreiber
Отличный персонал при отсутствующей звукоизоляции
Расположение гостиницы, завтраки и гостеприимство сотрудников превосходны. Но один огромный минус это отсутствие звукоизоляции. В дверях номера даже нет изоляционной резины по контуру, а стены похоже из гипсокартона. Вы слышите ВСЁ, что происходит у соседей и в коридоре. Если не повезёт с соседями, то про сон можно забыть.
Читать полностью
1
13 января 2020 | vpalit704200
Плохо
1. Запах в номере( ругань, нервы), 2. очень много пыли на подоконниках, шкафах. 3. в 9 утра после НГ начался ремонт( дрель), плохие окна ( дует, дождь слышно). Столовая плохо ( нет подносов) ОДНИ МИНУСЫ
Читать полностью
2
26 января 2020 | Ksenia B
Ожидание от описания не оправдались
Не соответсвует 4 звезды... 3 максимально... в семейном номере на 4(!) один (!) санузел!!! Хорошо, что останавливались всего на одну ночь - чуть дольше - было бы проблематично! Да и в целом как-то уныло, начиная с месторасположения...
Читать полностью
5
08 февраля 2020 | Наталия К.
Великолепный Питер, великолепная "Русь"!
Останавливались в этом отеле уже четыре раза! С семьей, с друзьями и вдвоем с мужем. У всех остались только приятные впечатления и воспоминания!
Размещение отличное. Современные, прекрасно оснащенные, с хорошим ремонтом номера. Центр (Литейный - за углом, Летний сад - в пределах пешего хода), но очень тихий и уютный, можно спать с открытыми окнами.
Великолепное питание. Очень ассортиментный, включенный в стоимость завтрак-буфет. Хороший, по вполне разумной цене, ужин и/или обед. Постоянно проходят какие-то акции: например, 10% скидка при прямом бронировании и «ужин в подарок». Весь персонал очень доброжелателен и отзывчив! Ещё и ещё раз убедились, что «РУСЬ» - это лучшее для нас предложение в городе по соотношению «цена-качество».
Кстати, заказывая двухместный стандарт – ни разу в нем не жили! Каждый раз нам любезно повышали категорию номера до «джуниор сьют»! Это просторная комната метров 25-30 с двумя большими окнами и хорошей планировкой пространства. Зона прихожей с большим зеркалом, шкафом и вешалкой для верхней одежды. Штук 10 плечиков, щетки для одежды, халаты, тапочки. Электронный сейф, Wi-Fi - бесплатно. В номере, кроме отличной двуспальной кровати с тумбочками, находящейся как бы в отдельной нише, есть зона отдыха - письменный стол, диван, журнальный стол, плоский телевизор с приличной диагональю, сплит-система, мини-бар (наполнение за доплату). Красивый санузел с мылом, гелем и шампунем в одноразовых пакетиках. Белоснежные пушистые полотенца по 3 шт. на гостя + одно для ног. Ну все, что нужно для комфортного отдыха! Буквально в 100 шагах от главного входа в гостиницу - маленький магазинчик. Очень выручал купить напитки или другие мелочи.
А совсем недавно в этом отеле, по моей рекомендации, останавливался брат с племянником. Паренек в день отъезда приболел. Так администрация очень любезно разрешила им остаться в номере до 17 часов без дополнительной оплаты. Огромное спасибо такую лояльность и человечность!
Очень рекомендую «Русь» всем, кто собирается в Питер!
Читать полностью
4
18 февраля 2020 | Елена Г
Хороший отель
Большой современный отель, расположен в 30 минутах ходьбы от Невского проспекта. В номере есть все необходимое, постельное белье и полотенца белоснежные. Не понравился зубной набор: паста не освежает, а щетина в щетке развалилась даже не дочистив зубы при первой чистке. Еще для меня было неудобно, что только в ванной мусорница. А в остальном приятные впечатления. Один из немногих отелей, где ужин включён в стоимость проживания, при этом вкусный и свежий. Завтрак тоже разнообразный. Отель рекомендую, соотношение цены и качества соответствуют.
Читать полностью
3
25 февраля 2020 | Natalia28071991
Хороший отдых
Очень порадовало, что повысили класс номера до полубокса, при бронировании стандарта. Немного расстроило, что нет зубных щёток и хотя бы кувшина для воды, тк со стаканами к куллеру бегать не совсем удобно.
Больше всего расстроило, что кровати разъезжаются. Номер заказывали с одной большой кроватью, по факту — 2 сдвинутые однушки.
Читать полностью
5
02 марта 2020 | ptselyukh1983
Отличный отель
Отзывчивый и готовый помочь персонал, у нас поменялось количество гостей, вопрос решили оперативно и с минимальной доплатой, отель прекрасно расположен территориально, до дворцовой площади 15 минут пешком, до Петропавловской крепости 30 минут, номера чистые и в хорошем состоянии
Читать полностью
5
04 марта 2020 | Nataliya
Все на отлично 👍
Отдыхали с группой детей. Отель чилдрен фоендли)). Но надо сказать, что благодаря тому , что гостиница большая, плюс хорошая шумоизоляция в номерах, никто никому не мешает. Постели чрезвычайно удобные, утром просыпаешься под крик чаек... ощущения, что находишься где-то на побережье. Никакого гула машин и шума извне. Так скажем, тихий центр. Пешком 25 мин до Спаса-на Крови. Завтраки волшебные. На любые запросы и предпочтения. Возможна даже водка с соленьями. Да, да . Отель полон иностранцев, думаю, они думают, что это принято у русских завтрак с водочки начать))
Рядом с отелем - сауна с бассейном. Маленькая, но чистенькая и уютная. После долгих прогулок по Питеру -это замечательное окончание дня и релакс!
Читать полностью
5
05 марта 2020 | gkovsh544226
В целом очень хорошо
В целом все понравилось. Номер большой. Большая кровать. Уборка каждый день. Из соседних номеров шумов и звуков не было. Только в ванной слышно, что где-то льётся вода. Есть большая парковка. Персонал вежливый: при заселении, на парковке.
НО на этаже есть незаправленный кулер! Это минус.
Читать полностью
3
15 марта 2020 | AceVentura757
Администраторы ничего не могут!
Проживали в данной гостинице 12 дней.
Что могу сказать, номер был. Полулюкс, сам номер, не без приключений.
1. Смесители работают отвратительно, адекватно настроить температуру воды, очень сложно. Сейф был сломан, ручка двери тоже.
2. Самый жирный минус это ресепшен.
Работники там, ничего не знаю, не за что не отвечают. Самая идиотская и показательная ситуация с ними была такой:
Пришли ночью с прогулки, решили продлить номер, девушка на стойке сказала, она не может принять оплату в неё нет полномочий, бред сивой кобылы. Сказали ждите 12 дня, когда прийдет другая девочка и все сделает.
По итогу, я не захотел ждать 12 дня и проплатил такой же номер через booking на 5 дней ещё и со скидкой.
Спустился вниз, попросил на основании оплаты с букинга продлить номер, точнее сами карточки, на что девочка на стойке ответила: внимание!
- Я не знаю у меня доступа в бронирование нет, приходите завтра!
Т.е ситуация максимально тупая, но, я ей сказал, что представьте, если я бы не спустился с номера вниз, а прилетел из другого города, приехал из аэропорта в надежде заселения по оплаченной брони и мне бы отказали, ну идиотизм же.
Ну и третье вишенка на торте.
Ресторан «соль» Находится в самой гостинице и предоставляет услуги room service, позвонили заехать еду в номер.
Ответ был таков, вам прийдется ждать 50 минут.
Но если вы спуститесь в ресторан, то приготовим за 10-15, где логика не знаю, но маразм полный.
По итогу спустились вниз через 20 минут, нас уже ждала на столе холодная паста и среднего качества цезарь с залежалыми чери. И теперь самое главное, заказали десерт, внутри чизкейка оказался волос 🤷♂️
По итогу, бармен, с неохотой отменял его из заказа.
Что скажу по итогу, местоположение хорошее, в остальном хрень полная.
А и ещё один момент, очень странные горничные, они или убираются или нет.
Живой пример, нас сначала каждое утро просто донимали стуком в дверь на протяжении 15 минут, с деланием убраться, когда мы просили позже, не приходили совсем или приходили из под палки 🤷♂️
Читать полностью
3
15 марта 2020 | ikolpa957604
Уик-энд в Санкт-Петербурге
Приветливый персонал и уютная гостиница внутри с отличными завтраками оставили хорошее впечатление о проведённом уик-энде в Санкт-Петербурге. Удобные и чистые номера, наличие кулера на этаже также впечатлили, была один минус - работа смесителя в ванной - Трудно было отрегулировать температуру воды.
Читать полностью
5
17 марта 2020 | Eldar
Замечательно
Приезжаю сюда уже второй раз. Отличный номер, вежливый персонал. В номере убирались каждый день, есть банные халаты, тапочки. В номере ТВ, кондиционер, мини холодильник, который по звонку можно заполнить алкоголем или другими напитками.Ванные чистые, шампунь, мыло, гель регулярно приносят новые. Из небольших минусов, плохо закрывалась дверь в туалет и окна нельзя было слегка приоткрыть, либо открывай на полную, либо держи закрытыми. Есть ресторан в котором можно покушать, шведский стол с завтраками, обедами и ужинами. На 3 этаже есть бильярд, правда сам в него не ходил.
Читать полностью
5
22 марта 2020 | TuragentstvoOrel
Хороший отель с удачным расположением.
Отель удачно раположился рядом с метрои достопримечательностями Северной столицы. Приехал в отель раньше заявленного времени заселения, пока посидел на ресепшене с хорошим WI-Fi, отельер предложила мне заселится пораньше без доплат. Заселили до 10 часов утра,что было весьма кстати, перед рабочим днем в командировке. Большое спасибо.
Номера добротные, небольшие но стильные и все сделано качественно. Уборка отличная. С безопастностью тоже все хорошо, один раз забыл закрыть дверь в номер и ушел на прогулку горничная увидела и по возвращению предупредила.
Ресторан на 5 этаже. Точнее их 2. Одно утро завтракали в одном другое в соседнем, видимо в первом арендовали под мероприятие. Антураж в ресторане очень приятный, завтраки добротные, есть стол для вегетарианцев и диабетиков.
Расположение отличное в прогулочной доступности до всех достопремечательностей Питера, в любое времени суток. Тихая улочка, в отеле и перед отелем тишина.
Зимой очень низкая стоимость, летом смотрели прай тоже адекватная. Для постоянных гостей различные скидки на проживание. Так же можно заказать любые экскурсии на ресепшен отеля.
Вообщем отель советую 4 звезды заслуживает твердо.
Читать полностью
4
08 апреля 2020 | vdubro800621
Цетр Питера
Всем доброго время суток. В целом отвель очень позитивный. Отель в центре. Есть куда сходить не прибегая к общественному транспорту. К сожалению, из-за карантина, не получилось воспользоваться всеми предлагаемыми услугами отеля.
Читать полностью
5
17 мая 2020 | oroman991595
Отличный сервис
спасибо за комфортный отдых, организацию питания, безопасность, постоянную дезинфекцию, чистые номера. Расположение в центре города, рядом есть магазины. завтрак, обед, ужин под заказ доставляют в номер
Читать полностью
4
20 июля 2020 | bns1207
Хорошо
Уютная гостиница, все чисто, хороший ремонт. Номер просторный. Удачное расположение в центре. Брали завтраки и ужины (приносили в номер) , Хотелось бы более разнообразный ужин, почти каждый день одно и тоже кроме оосновного блюда
Читать полностью
1
21 июля 2020 | aairap334095
1 из 5
Грязно , не вкусно , не было ни зуб пасты, ни рожка ... больше не придём, и будем советовать знакомым не остановится у вас. Комната не чистая , в холодильнике пусто, завтраки очень поздно приносили , во второй день в каше было волосы 🤮
Читать полностью
3
29 июля 2020 | opereg179835
Русь
Из плюсов хорошее расположение, возможность заказать завтрак, обед и ужин. Не пользовалась услугой, поэтому сложно оценить качество.
Удобная кровать и было убрано хорошо. Особых замечание по мебели и санузлу нет.
Из замечаний: не было зубной щетки, предоставили гель для душа, мыло и шампунь. Я привыкла, что обычно и щетка входит в набор, но, видимо, не в этом отеле или не в моем номере. Также удивило наличие халата без пояса. И халат был маленький и уже пора бы его поменять.
Читать полностью
2
30 июля 2020 | vdrani781668
На 4 звезды не тянет
Обучение персонала плохо,доставка еды плохо,cейф так не исправили,оборудование номера очень простецкое,в назначенное время завтрак не принесли только после неоднократного напоминания,сливки для кофе так и непринесли
Читать полностью
3
05 августа 2020 | Татьяна
на 4 звезды не тянет
из плюсов: евроремонт, новая мебель, чистота. Из минусов жуткая вонь химией в номере, продавленный матрац - все время скатывалась с постели, штопанное постельное белье, что недопустимо даже для 3 звезд, блоки кондиционеров воют как турбины Боинга. Спать не возможно.
Читать полностью
3
07 августа 2020 | Геннадий
Беда с завтраками
Сервис примерно на том же уровне, что и раньше (до 2020 г.)
Беда с подачей завтрака в номер. Один раз подали завтрак через час после заявленного времени, и то, после двух звонков на ресепшен. В итоге, опоздали на экскурсию. Дня три подавали вовремя. А потом на два часа опоздали. И никакой компенсации!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Читать полностью
3
08 августа 2020 | VladLutov
Никак не тянет на 4 звезды.
В целом для размещения не плохо. Особенно для тех, кто приехал на машине. Есть стоянка (300 руб. в сутки напрямую у парковщиков). Не совсем далеко от Невского (10-15 минут пешком). Но 4 звезды как говорится обязывает. В номерах нет ни чайника с чаем или кофе. Очень по советски оформлена входная зона.
Необычная уборка в номерах: белье поменяли, но чашки с пакетиками от чая не помыли. Обувь и тапочки не сложены. Ну и много еще маленьких мелочей. Поэтому если говорить о классификации, то это скорее уж 3 звезды, а никак не четыпе.
Читать полностью
1
12 августа 2020 | Phelicks
Отзыв об отеле в период Covid-19:
При заселении: на вопрос почему персонал отеля без масок и перчаток был ответ, что это требование носит рекомендательный характер.
На завтраке: один человек из обслуживающего персонала в маске сдвинутой на подбородок, и все без перчаток.
Т.е руководству отеля реально пофиг здоровье гостей.
На фото пандус для чемоданов и колясок. И не дай мог маломобильных групп населения. Попробуй закати называется. В лобби вообще нет пандуса.
Читать полностью
5
17 августа 2020 | Svetlana D
Все ок, но есть нюансы
Понравилось. Окна во двор и ночами стоит тишина, можно открыть окна. Персонал очень отзывчив. Детям при заезде выдали детские халаты и наборы, они были в восторге:) Завтраки вкусные. В последний день один ребёнок приболел, без проблем нам собрали завтрак в номер.
Нюансы такие: на сайте написано, что парковка для гостей бесплатная. По факту 350 р в сутки. Хорошо бы как-то привести в соответствие это все.
В ванной плохо переключался регулятор душ/лейка/кран. Возможно проблема конкретного номера.
Читать полностью
3
17 августа 2020 | Elena C
Могли бы лучше.
Отличное расположение. Тихое место. Номера соответствуют фото на сайте. Но конечно всё уже далеко не новое. Не везде есть сетки на окнах от комаров, но выдают фумигаторы, только нужно попросить на ресепшине. Убираются каждый день, но очень плохо (только кровать заправляют и складывают полотенца). Слышимость в номерах только через дверь, что за стенкой происходит не слышно. Нет чайника
Вода в куллере на этаже. Девушки на ресепшине молодцы, без нареканий. Общее впечатление - неплохо. Если поставят чайники и воду, предложат сразу фумигаторы и наладят уборку, то будет отлично.
Читать полностью
1
25 августа 2020 | 898serg
Ужасно
Маленький грязный номер. Душевая кабина со следами плесени/грязи. Бегающие мокрицы..
Однообразный и убогий завтрак.. Пытался разглядеть хотя бы 1 звезду, но не смог. Никому не советую останавливаться в этом месте.
Читать полностью
5
25 августа 2020 | oerofe338635
Выходные в Питере
В отеле были впервые. Удобное расположение. Рядом станция метро, и относительно недалеко все исторические достопримечательности. Бронировали стандартный номер на двоих, а при заселении нам сообщили, что для нас приготовлен номер категории люкс. Это было приятным сюрпризом. В отеле есть камера хранения, что тоже является дополнительным плюсом для тех, кто планирует поздний вылет из города.
Читать полностью
4
08 сентября 2020 | Aleksandr C
Семейный номер.
Все чисто, уютно, очень вкусно готовят.
Но в нашем номере 212 в ванной был затхлый запах и не работал полотенцесушитель. Не склонен списывать это на проблемы во всех номерах, так как уборка производилась ежедневно.
Читать полностью
3
08 сентября 2020 | amamae161791
От четырехзвездочного отеля было больше ожиданий
Отличное расположение, тихий район, в шаговой доступности все основные достопримечательности города. Не порадовало несоответствие ванной комнаты фотографиям на сайте( в номере оказалась душевая кабина, а не ванна. К тому же очень плохо работал слив). Полотенца были чистыми, но все в затяжках, одно даже дырявое...
Читать полностью
5
08 сентября 2020 | supermixail91
Отличная гостиница!
В этом году я вновь приезжал в Санкт - Петербург и вновь остановился в гостинице Русь и снова не пожалел. Гостиница отличная, обслуживание тоже Номера комфортные, есть шведский стол с отличным выбором блюд!
Читать полностью
4
09 сентября 2020 | iznak740
Рекомендую, приятное соотношение цены и качества)
Удобное месторасположение гостиницы. Близость к станции метро Чернышевская. В пешей доступности Невский, Фонтанка и другие «реперные точки» Санкт-Петербурга.
Уютные чистые номера, большая ванная комната, приветливый персонал.
Читать полностью
5
11 сентября 2020 | MisterGaziev
Все понравилось
Все понравилось. Спасибо персоналу. Всё было на высоте!!!
Чистая постель. Быстро разместили. Вкусный завтрак и ужин. Приятное отношение персонала. Есть ресторан на этаже и круглосуточный бар на первом этаже.
Читать полностью
3
30 сентября 2020 | Юлия К
Хороший отель в центре города, но есть замечания.
Начну по порядку. Заехали мы 23.09. в семейный двухкомнатный номер. Зайдя в номер ощутили неприятный застоялый запах. Подойдя к окну, чтобы его открыть, обнаружила грязное, сильно пыльное окно и подоконник. Затем увидела грядную тюль с пятнами, потом обнаружила несвежие покрывало (которое кладут в ногах). Взглянут на стену, обнаружила убитых, окровавленных комаров с отпечатком крови. Зайдя в ванную комнату не обнаружили одноразовых: мыла, шампуни и геля для душа. Приняв душ- открыла пакет, а там "вафельный" халат. Вот тут, вообще, смешно ... халаты размерами на лилипутов, ну или на подростков, да еще и с дыркой по шву. Ну и последнее- постель застиранная, ветхая. Пододеяльник с дыркой.
Я позвонила дежурной горничной, сказала все недочеты. Она пообещала все исправить. Исправили !!! Пододеяльник другой и с другой уже дыркой. Тюль постирали, но пятна не отстирались. Гладить тюль не стали, да еще и повесили как попало с отвисшим не подвешенным концом. Покрывала забрали, замены не дали. "Вафельный" халат -заменили. Комаров со стен убрали. Мыло, шампунь, гель- выдали.
У меня такое впечатление, что горничных никто не проверяет. Вроде убирают, но поверхностно. Жаль, очень жаль, все продуманно для комфортного отдыха, но горничные убирают некачественно.
Питание в столовой на 5-м этаже -скудное. Выбор блюд маленький, официант не своевременно убирает грязную посуду. Многие люди стояли и возмущались, что не могли сесть завтракать (27.09.)
Очень вкусно готовит повар в кафе "Соль" на первом этаже в Холле. Очень вкусная пицца, нежнейшие, из тоненького теста вареники с творогом и вишней. Повару огромное спасибо!
Правда мы попали на Бармена-официанта (непутевого в первый его рабочий день) в этом же кафе, который предложил хлебную корзину, а принес батон и серый хлеб из холодильника на одноразовой тарелке)))) Подача блюд на хорошей посуде, красиво подано и тут тебе хлеб на одноразовой тарелке (не свежий).
Мой вывод: что нет хорошего хозяина в отеле, который бы проверял уборку номеров, обслуживание в столовой и ассортимент подаваемых блюд, ну и т.д.
Читать полностью
4
02 октября 2020 | Vladislav_Polikarpov
Вполне неплохой вариант.
Расположение в центре города. Просторный и чистый номер с приятным интерьером за небольшие деньги.
Хороший завтрак (шведский стол).
Окна выходят во двор, нет шума.
- В номере нет даже воды, не говоря уж о чае и кофе.
- В санузле стоял резкий запах химии.
Читать полностью
3
07 октября 2020 | minaeva19
Потеряли былой уровень
Останавливались в этой гостинице 2 раз. Немного уровень упал. В номерах то обои грязные, то плитка не отмыта, то на простыне дырка. Завтраки скудные. Не знаю что произошло, уровень уже не тот. Расположение хорошее.
Читать полностью
5
11 октября 2020 | Dream320804
Отлично
Заселение прошло быстро(должно в 14.00),хотя прибыл в 12.00.Персонал вежлив. Уборка номера,смена полотенец и мыльного набора ежедневно.Завтрак хорош(а для трех звезд-отлично),но дороговато-600 руб. Удобное место для начала прогулок к питерским достопримечательностям(дворцовая площадь, музей Суворова,музей Пушкина,Михайловский замок,Летний парк).
Читать полностью
3
20 октября 2020 | osirot315162
Фен не работал,халаты ужас,еда отличная,уборка хорошая один раз из трех.
Фен не работал ,халаты ужас даже для двух звёзд не тянут ,пасты зубной нет,как положено для четырёхзвёзд ,еда отличная ,
уборка хорошая один раз из трех..
На четыре звезды никак не тянет. Метро рядом . Вообщем в отеле чисто , персонал вежливый .
Читать полностью
4
20 октября 2020 | nastyshabelozerova
Хорошо
Все понравилось, средняя гостиница на 3 звезды, можно посетить еще. Питание из самых дешевых продуктов и не свежих салатов, оставшихся либо с ужина, либо с завтрака. Однообразие. Не приветливые девушки на ресепшн, с видом, что их все посетители достали
Читать полностью
2
22 октября 2020 | imosto823621
Негативный
Сам отель отличный, чисто, уютно, приятно. НО, персонал на рисепшене (все) - кошмар. Например приехали в 5 утра - задают вопрос "Что нада?" вместо приветливой встречи. Заранее предупредил что будет ранний заезд - забыли. Оплатили парковку - охране не сообщили (забыли). Случайно взяли с меня переплату и морочили мозги с возвратом. В целом отношение будто не отель, а провинциальная налоговая - твои интересы особо не интересны никому.
Читать полностью
3
23 октября 2020 | oboiko123897
проживание 2 раз
Отель неплохой . очень хорошее расположение . Завтраки хорошие. Обеды отвратительные. очень скудный выбор. Был номер из двух комнат . Отопления нет. Принесли обогреватель. И что возмутило, так это грязные окна...такого не видела нигде...прямо черный слой на профиле и на самом стекле. Более не остановлюсь.
Читать полностью
5
27 октября 2020 | Антон
Все понравилось
Хороший отель, чистые просторные номера, самый бюджетный номер огромен по площади с диваном и рабочим местом, при этом дешевле, чем даже простенькие квартиры около Невского
Куллеры с водой на этажах (по непривычке, может показаться, что он пустой, тк нет баллона сверху, но они так сделаны)
Расположение отличное, 20мин до вокзал/Галерея/зеленая/красная ветки, примерно столько же до Рубинштейна и Аничкова моста
Не понравилось - Чайные пакетики/одноразовый кофе отсутствует
Питание не брали, но думаю, что в те же 1200руб на двоих можно интереснее позавтракать в любом заведении города, кои в каждом доме
Читать полностью
4
04 ноября 2020 | zhenia2003
Очень хорошо
Отель имеет очень удобное расположение. Неплохо бы разнообразить питание на обеды и ужины. Вблизи отсутствуют супермаркеты, что не очень удобно когда ты с семьей (особенно с маленькими детьми). В общем отель понравился.
Читать полностью
5
06 ноября 2020 | ababin560822
Понравилось
Все очень понравилось, начиная с номера, заканчивая обслуживанием и помощью администраторов. Номер новый и очень чистый, все окна открывались, приходила девушка замерять температуру из-за ремонта в отеле... Быстро ответили в онлайн чате на мой запрос, помогли с сумками, которые мы оставили на 5 часов уже после выезда. Была пара минусов, но это уже если сильно придираться и от очень опытного путешественник а (коим являюсь я), но мы останавливались всего на один день, так что все было идеально для такогокороткооо проживания. Спасибо
Читать полностью
5
28 ноября 2020 | akondr935082
Отличный отель
Мы отлично отдохнули, большое спасибо!!
Останавливались в номере с гостиной и двумя спальнями, с большой ванной.
Хороший, свежий ремонт в номере, есть чашки, стаканы и чайник. Работал румсервис. Завтрак-шведский стол. Очень разнообразный, подавали даже картофельное пюре, что для моей семьи точно не на завтрак.
Читать полностью
4
11 декабря 2020 | adyagi647471
Как получить справку о проживании в гостинице
Отель довольно большой. Взял из-за скидки (номер с завтраком около 2000 руб). Комната довольно маленькая, кровать тоже узкая. В номере есть кондиционер, безупречно чисто. Отопление жарит на все 146%, спал приоткрыв окно (ночью -10С, примерно). Завтрак предложили в счёте не выделять (т.е. понимают нужды командированных!). Завтрак - шикарный шведский стол. Территориально м. Чернышевская, т.е. близко к Московскому вокзалу, фактически центр города. Такого нигде не встречал: предложили оформить справку, что я действительно жил в этой гостинице! Можно использовать как алиби (наверное). Документы оформляют заранее и выдают при выезде. Резюме: за 2000 руб - отличный вариант!
Читать полностью
4
13 декабря 2020 | echeko445097
Русь
Очень хорошая гостиница. Останавливаемся не первый раз. И с семьей, и в одиночку. И в одноместном номере и в большом с дополнительным диванчиком. Единственное замечание к подушке: маленькая и неудобная, хотелось чуть-чуть побольше.
Читать полностью
5
14 декабря 2020 | rogan65
Никаких проблем
Все было отлично. Заселение вовремя, без проволочек. Проживание - комфортно и спокойно. Номер очень удобный и по-домашнему уютный. Завтраки - вполне сытные и разнообразны. Уборка номера ненавязчива и добросовестная.Персонал вежлив и отзывчив.
Читать полностью
3
21 декабря 2020 | Leonardiese
Забежать переночевать — ок
Очень удобное расположение отеля. Хорошая уборка номеров. Тапочки-халаты в наличии. Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются. Персонал общается отвратительно. Шумоизоляция плохая. В номерах есть холодильник, но мини-бар отсутствует. Даже воды нет. А купленная вода превратилась в лёд к утру. Странно, на трипэдвайзере это отель 3 звезды, в жизни нарисовали себе 4. К сожалению, не тянут от слова совсем.
Читать полностью
5
22 декабря 2020 | Bela L
Достойный отель
Я была первый раз в этом отеле, муж третий, все понравилось, прекрасное расположение рядом с центром, но на тихой улице, недалеко станция метро, хороший качественный ремонт, все чисто, аккуратно, отличный завтрак, удобный матрас и подушки, на просьбы (дополнительный пододеяльник и халаты размером побольше) персонал реагировал очень быстро. Рекомендую и сама еще раз при случае остановлюсь здесь.
Читать полностью
1
05 января 2021 | lerika
Гостиница не понравилась
Жили в полулюксе.
Ну что ж, начнём с плюсов! Хорошее местоположение, сытные завтраки, хорошо отапливаемый номер. На этом все.
Персонал грубый и очарованный. На ресепшне явно не клиентоориентированные сотрудники, поэтому информацию по завтраку вытягивала я. Сказали, что в нг праздники нет шведского стола, а завтрак будет в номер, а нам нужно выбрать время, что, собственно, мы и сделали (8:00). Оплачивали проживание мы наличными, сдачи не нашлось и 80 рублей сказали вернут позже, хотя даже нигде себе это не пометили, чему мы удивились. 80 рублей - это не 800 рублей, поэтому мы решили не напоминать и проверить работу сотрудников на ресепшне, а они и не вспомнили. Конечно что же никто нам сдачу не отдал 😃 да, небольшие деньги, но все же это КОСЯК.
Перейдём к номеру. Занавески ну ооооочень грязные и помятые. Пыль на шкафах, подоконниках, тумбочках и даже на столе, т.е. вообще никто не заморачивался перед нашим заселением. Если получится прикрепить фото, я обязательно это сделаю, дабы не подумали, что это выдумка. В номере имеется небольшой холодильник, но он пуст, нет даже бутылки с обычной водой. Вода на этаже есть в кулере, но мы жили в самом конце, а кулер один на весь этаж и в начале коридора, приходилось постоянно туда ходить.
Уборка в отеле заключается в смене полотенец и мыльных принадлежностях. Пыль так никто и не протер, пока я не показала и не попросила. Мусор наш тоже никто не выносил, пока всучила утром им два мусорных пакета, когда они утром ходили и спрашивали про уборку 😃
Завтраки... напомню, мы выбрали 8 утра, и в первый день нам принесли завтра вовремя. Потом нам сообщили о или, что на следующий день завтраки будут с 10 утра, мы выбрали 11 часов. Принесли и в этот раз вовремя. Но потом приносили в 9:00, 9:20, 9:30... ну вы понимаете, да, что мы ждали в 8 утра завтрак 😃 зачем тогда согласовывали время подачи завтрака, если приносят, когда заходят, я не знаю. Вместо чая давали чайный пакетик и стакан, и когда я попросила кипяток, сказали мол нужно идти к кулеру.. а я вам выше написала, что от нас он находится в другом конце коридора, поэтому пришлось постоянно туда ходить... хотя бы два на этаже бы поставили...
С рестораном отдельная история. На ресепшн позвонили и уточнили насчёт румсервиса, но когда позвонили в ресторан, то нас сказали, что они не доставляют в номера, нужно спуститься 🤷♀️ и девушка там какая-то шуганная, вечно все путала..
Звёзды.
На трипе три звёзды, у них же нарисовано четыре звёзды, но ни на 3 и уж тем более на 4 не тянут...
В общем, проживание продлевать мы не стали, а поехали в другой отель..
Читать полностью
5
11 января 2021 | Tomikyc
Все хорошо
Достаточно вкусный и разнообразный завтрак ,удобные кровати,тёплый и чистый номер.В полулюксе халаты и тапочки ,ковровые покрытия .Центральный район .Все понравилось.Рядом с театром на Литейном и Михайловским дворцом .
Читать полностью
4
12 января 2021 | tata06092021
Возможно вернёмся )
Удобная кровать , чистый номер. Завтраки достаточные , есть возможность выбрать))) Есть парковка!
Неудобно, что за водой необходимо идти в другую часть коридора . Было прекрасно , если вода была в номере .
Читать полностью
5
14 января 2021 | a241198
Новогодние каникулы
Нам все понравилось. Удачное расположение отеля в историческом центре города, рядом метро Чернышевская, компетентные и вежливые сотрудники, комфортный номер двухкомнатный номер с ванной, вкусная еда. Спасибо.
Читать полностью
5
14 января 2021 | alazar426928
Номер полу-люкс на двоих, останавливались на одну ночь в январе.
Хороший номер, все чисто, уютно. Халаты в наличии, что очень важно. Кровать очень большая и удобная. Соседей не слышно. Вкусный завтрак, на выбор предложены каши, омлеты, сосиски, сыры, фрукты, сладкая выпечка. Завтрак до 10 часов, хотелось бы до 11.
Читать полностью
5
24 января 2021 | jilar2015
Отличный отель
Летала в командировку. Гостиница в центре города. Номер просторный - даже огромный. Тихий. На стенах картины. Все идеально чисто. Завтраки шикарные. Вежливый персонал. Ремонт свежий. Мне все понравилось. Всем рекомендую.
Читать полностью
5
25 января 2021 | vesna942
Отель Русь
Очень хороший отель с удобным расположением, доброжелательным персоналом и ОЧЕНЬ сытными завтраками. Хорошо работал WI-FI, в номере очень тепло, чисто, новая сантехника, красивый интерьер, удобная кровать, белейшее белье, хороший телевизор с множеством каналом, но смотреть его пришлось мало...
Читать полностью
5
26 января 2021 | mfilip616369
Прекрасный отдых в Санкт-Петербурге
Отель расположен на тихой улочке, но при этом рядом с основными достопримечательностями. Рядом много хороших ресторанов. Отель большой, в номерах тихо. Прекрасный персонал. Замечания по номеру устранили за 5 минут (подтекала душевая сетка). В отеле и рядом есть большая парковка. С удовольствием остановимся здесь еще раз
Читать полностью
3
27 января 2021 | monahsmirenniy
середняк... ни больше, ни меньше
Проживали с 25 по 27 января в номере 457. номер чистый, уборка каждый день, вид из окна на офисное здание (вида в целом хорошего не будет, т.к. вокруг дома), полотенца, гель, шампунь, шапочка обновлялись с этим без проблем.
Завтраки: однообразные, простые. Очень удивила нарезка сыра - треугольники, резные палочки... на хлеб положить только в виде пазла)). На второй день пошли пить кофе в кофейню рядом, благо их много в округе.
Персонал: не приветливый, но и не грубит (слава богу), обо всех "плюшках" не рассказывает, все самим нужно вытаскивать.
общее резюме 3*, переночевать можно, но мы сюда больше не приедем
Читать полностью
3
16 февраля 2021 | lsyvanyk
В целом, расстроена
Номер заказывали с 13 на 14 февраля, обещали праздничное оформление, которого не было. Пыталась решить три раза этот вопрос через ресепшн, ответа не поступило. Нет питьевой воды и чайника, чая в номере
Читать полностью
3
18 февраля 2021 | okazak185121
Отель Русь, номер Арт Люкс
Номер Арт Люкс в отеле 4е звёзды - не тянет на Люкс. Подушки пыльные, диван заляпанный, с окон дует. Ванная- джакузи чистый, но вода с оч слабым напором, и сложно отрегулировать температуру, а при смыве вода из джакузи уходила и набиралась в душевой ток ещё и с грязью.
Завтраки хорошие, выбор на разный вкус.
Читать полностью
5
24 февраля 2021 | nsvedo392188
Прекрасно
Очень чисто в холле и номере , вежливый персонал, порадовал вкусный разнообразный завтрак. Невысокая слышимость. Хорошее расположение в центре города, в пешей доступности достопримечательности Санкт-Петербурга
Читать полностью
4
09 марта 2021 | labram960979
Отель 3 звезды
Просторный номер с двумя кроватями и диваном. Завтрак разнообразный, большой выбор блюд. Пешком до Невского проспекта 10-15 минут. Есть платная стоянка во дворе отеля. В день рождения, по просьбе, выдали купон для получения комплимента. В ресторане соль предложили пирожное на выбор.
Читать полностью
2
12 марта 2021 | Лили
Услуги отеля не соответствуют описанию на сайте
Провели выходные в Питере в августе 2020 года и решили остановиться в отеле Русь. Долго не выбирали отель, Русь понравилась из-за больших номеров и спа-центра. Обычно отзывы сразу пишу, но об этом отеле даже писать не хотелось тк отель произвёл очень плохое впечатление хотя бы из-за того, что многое в отеле не соответствует описанию. Итак, по порядку:
РАСПОЛОЖЕНИЕ
Отель расположен в 10 минутах ходьбы от станции метро Чернышевская. От Московского вокзала одна остановка на метро. Без Гугл-карт отель тяжело найти, так как он находится в переулке и можно запросто заблудиться. От отеля до Невского проспекта минут 15 пешком, не так далеко. Здание отеля выглядит очень по-советски и не эстетично. Мы приехали в 11 утра и нас сразу заселили, за это плюс
НОМЕР
Брали двухместный Джуниор сьют. Номер большой и уютный, кровати мягкие. Есть телевизор, халаты/тапочки, кондиционер, диванчик. Чайника нет, но в коридоре есть кулер с горячей и холодной водой. В ванне из гигиенических средств только мыло, шампуня не было. В номере вся техника в очень плохом состоянии, чтобы настроить телевизор надо было звать мастера и не раз, то же самое с кондиционером - работал еле еле. Окна тоже нормально не закрывались, было такое ощущение, что в номере вообще всё не работает и это очень странно.
Отдельно хотелось отметить спа-центр. В целом мы выбрали этот отель в том числе из-за спа-центра, даже взяли купальники с собой. На сайте написано, что сауна и подогреваемый бассейн с джакузи (!) стоит 500 рублей на час. На ресепшене информация была совсем другая, во-первых, спа-центр не принадлежит отелю, а его арендуют на первом этаже, как и другие офисы. Сначала нам сказали одну информацию насчёт бронирования и стоимости, потом другую. В итоге оказалось, что сауну надо бронировать минимум на 2 часа и стоит это около 2000. На сайте отеля это нигде не указано. Решили пойти посмотреть что это вообще за спа-центр и были в шоке. Маленькая сауна, а вместо бассейна с джакузи какое-то странное корыто никакого джакузи там нет, а просто включают типа бурлящую воду. Жалкое зрелище, никакого желания отдохнуть в сауне даже за бесплатно не было, не то, чтобы платить за это деньги. Ах да, на сайте отеля фото сауны и бассейна выглядели совсем не как в действительности. Если бы знали что тут такой "спа-центр", даже не поехали бы в этот отель.
ПИТАНИЕ
Питание у нас не было включено в стоимость, в отеле есть рестораны и там можно заказать бизнес-ланч, ужин и тд, но мы так ни разу там не побывали и предпочитали питаться вне отеля
Ещё один неприятный момент: ночью сломалась зарядка от телефона и в магазин за ней уже было поздно идти. В отеле сказали, что утром будет работать магазин сотовой связи, но в итоге утром этот магазин так и не открылся, пришлось зарядку искать в другом месте
Выводы:
Для ночёвки отель пойдёт, но в целом ничего хорошего там нет. В номере техника в очень плохом состоянии, сам отель выглядит непрезентабельно и обман со спа-центром омрачил пребывание в этом отеле. Два года назад были в Питере в отеле Екатерина - понравилось намного больше, просто небо и земля. В Русь я бы точно не вернулась и никому бы не посоветовала этот отель.
Читать полностью
5
16 марта 2021 | Кирилл Р
Выходные в культурной столице
Шикарная гостиница. От метро минут пять-семь ходьбы. Заселили нас даже раньше запланированного. Номера чистые. Кровать комфортная. В номере есть все необходимое - ванная, фен, холодильник, телевизор, кондиционер. Также был включён завтрак - шведский стол. Кормят вкусно. Персонал своевременно пополнял недостающие позиции. Из недостатков только подтекающая на пол вода в ванной через герметик. И маленькие одноразовые халаты. Подойдут только на худенькую невысокую девушку. В остальном все отлично. Буду бронировать снова.
Читать полностью
4
23 марта 2021 | Iranka3107
Хорошая гостиница, рекомендую.
Гостиница нам понравилась. Номера, соответствуют описанию, с ремонтом, кровати удобные, постельное бельё белоснежное. Завтраки сытные, шведский стол, выбор блюд разнообразен. До Невского проспекта пешком минут 15 прогулочным шагом. Станция метро Чернышевского 5 мин ходьбы. Нам разрешили бесплатно ранее заселение в 9.00 утра и поздний выезд в 14.00, спасибо! Обязательно вернёмся сюда. Рекомендую.
Читать полностью
5
27 марта 2021 | nigmata2016
Мне понравилось
Чистый номер, удобная кровать, матрас и подушки, чистейшее постельное белье, хороший душ. Жили в номере повышенной комфортности,был небольшой диван, просторно.
Персонал приветливый, на день рождения подарили сертификат на кофе и десерт в ресторане, было приятно.
Расположение отличное, много достопримечательностей в пешей доступности.
Завтрак - шведский стол, мне очень понравилось, качественные продукты, все вкусно.
Спасибо за хороший отдых.
Читать полностью
5
30 марта 2021 | Наташа
Отличная гостиница
Отличная гостиница . Находится в центре города и на тихой улочке . Чистая , аккуратная . Завтраки вкусные (шведский стол) . Выселение в 12:00 , а у нас поезд был вечером и нам разрешили бесплатно оставить вещи в камере хранения - это очень удобно !
Читать полностью
3
30 марта 2021 | nmusli674491
Приятное соотношение Цена-Качество
Неплохое проживание за небольшие деньги, но не стоит ожидать бОльшего. В целом, отель приятный, но без лоска; номер соответствует простым стандартным требованиям, но требует регулярного проветривания; персонал вежливый, расторопный; завтраки без изысков, но все привычное и достаточное на столе. Расположение очень удобное, тихий центр, близость к Московскому вокзалу, прекрасно подойдет для бюджетной поездки в Питер на пару-тройку дней.
Рестораны и бары рекомендую выбирать вне отеля)
Читать полностью
5
31 марта 2021 | akonda657767
Замечательный отель, отличная звукоизоляция, вкусные и разнообразные завтраки, цена, расположение
Все понравилось. Замечательный отель, отличная звукоизоляция, вкусные и разнообразные завтраки, отличное месторасположение, просторные номера, есть все для путешественника, кроме зубной пасты, но это не критично.
Читать полностью
5
01 апреля 2021 | annabor9988
Анна
Обслуживающий персонал в гостинице отлично справляется со своими обязанностями, прекрасная кухня, уютный и чистый номер. За период проживания (8 дней) отдых был очень комфортный. В следующем году также планирую поездку в Санкт -Петербург, проживание будет естественно в гостинице "Русь"
Читать полностью
5
14 апреля 2021 | khtanyav
Спасибо
Отдыхали с сыном, брали полупансион. Понравилось все: отзывчивость сотрудников ресепшена, гостеприимство персонала ресторана, тактичность горничных. Спасибо большое за отдых. Будем рекомендовать Русь знакомым.
Читать полностью
5
14 апреля 2021 | vkatya2021
Спасибо
Спасибо большое за гостеприимство. Мы приехали рано утром и думали что придётся ждать заселения, но нас сразу заселили, за что большое спасибо. Достопримечательности находятся в пешей доступности, что большой плюс.
Читать полностью
5
20 апреля 2021 | elenagolubkina
Отличный отель
Отель очень понравился: номер чистый, уборка была регулярная, отличное питание (брали завтрак - ужин). Прекрасное расположение отеля, все основные достопримечательности в шаговой доступности. С радостью вернулись бы ещё не раз. До новых встреч!
Читать полностью
4
21 апреля 2021 | khamit68
Прекрасно
Вполне достаточный уровень комфорта, все необходимое в отеле было, прекрасное расположение и приемлемая цена за проживание. Понравились ресторан в котором завтрака входившего в стоимость проживания, предлагается недорогой но неплохой обед и ужин
Читать полностью
2
22 апреля 2021 | mshakh403665
Мокро и сухл
Из душа вытекала вода из-за неправильной конструкции. Казалось бы мелочь. Но это всё нам предложили просто подтыкать полотенцем. При этом номер полулюкс. И итоге всё впечатление об отеле испортилось. Ведь в хорошем отдыхе важна каждая мелочь
Когда мы пожаловались на эту проблему, то нам сухо ответили, что ничего поделать не могут и других номеров нет. Абсолютной никакой компенсации часа нашего времени, что мы провозились в с этой проблемой. И не смогли принять душ тогда, когда этого хотели.
Так что в душе полы мокрые, а обслуживание в отеле сухое. Я уверен, что любой человек может найти в Питере более уютные места за меньшую цену.
Из плюсов хорошая звукоизоляция.
Из минусов довольно слабый кондиционер.
Читать полностью
4
27 апреля 2021 | vyurev921973
Хорошая гостиница Русь
Хорошая гостиница, недалеко от Центра города в спокойном тихом месте. На завтрак был шведский стол, разнообразные блюда. Все вкусно, особенно выпечка. В номере чисто. Есть своя стоянка для автомобилей.
Читать полностью
4
29 апреля 2021 | vevgen820550
Отель Русь
Останавливались с женой в этой гостинице. Главный плюс - тихо. Расположен далекова-то от невского (это если пешком идти) . Номер был полулюкс. Судя по фото не имеет смысла его брать, можно брать стандарт. 24 апреля уже отключили отопление, так что берите пижамы))) персонал приветливый, завтраки без изысков, но вполне нормальные (правда до 10 утра)
Читать полностью
5
07 мая 2021 | nels0ntravel
Отличные праздничные дни в гостинице "Русь"
Бронировали гостиницу на майские праздники. Было очень мало предложений и мы очень рады были, что в этой гостинице были номера. Хорошее расположение гостиницы, отличный персонал, все работало и было чисто. Очень хороший шведский стол на завтраки. Все очень понравилось!
Читать полностью
5
07 мая 2021 | 22tviki
Достойно
Фотографии комнат, размещенные на сайте отеля, соответсвуют действительности. В комнате чисто, комфортно. Персонал внимательный и готовый помочь. Приехала раньше, оказалось, что комната свободна и готова, заселили раньше без дополнительной оплаты. Это большой плюс.
Читать полностью
3
16 мая 2021 | publicaccountant
Русь - май 2021
Отель неплохой. Расположение отличное, в пяти минутах ходьбы до улицы Пестеля, которая выводит на набережную Фонтанки. До Спаса на Крови доходили пешком с ребёнком минут за 20. Завтраки и ужины -большого разнообразия нет, но вкусные. Из негативного: 1.Жили в 208 номере -стоит неприятный запах, который не выветривается. 2. Пандусы для под’ема багажа имеют очень большой наклон, сложно втащить чемодан.
Читать полностью
3
16 мая 2021 | Ольга Ф
Не четыре звезды точно
Останавливалась в отеле 12-14 мая по работе. Отель заявлен как 4 звезды, на мой взгляд это не более 3-х.Одноместные номера очень маленькие, двухместные просторные, даже с диваном, как я увидела в открытые двери во время уборки. Дизайн простой, ничего примечательного, но чисто. Воды в номерах нет, чайника, чая и кофе тоже. Кулер на этаже, идти до него достаточно долго) Шампунь, гель для душа и мыло - самые примитивные, как в самых простых отелях. Больше ничего из туалетных принадлежностей нет. Белье постельное у меня было заштопанное, что тоже считаю не уровень 4-х звезд. Завтраки очень простые, но в принципе поесть можно. В следующий раз для командировки выберу точно что-нибудь другое.
Читать полностью
4
17 мая 2021 | orudak839588
Большой номер, всё что надо есть
Близко к достопримечательностям, пешком до Московского вокзала 30 минут, до Дворцовой 30-40 минут, такси в пределах 200 рублей. В самом отёле есть завтраки, можно за 600 рублей поесть как в обед, кофемашина тоже на завтраках есть. Выбор продуктов нормальный: яйца, салаты, оладьи, фрукты, булочки, сосиски)
Читать полностью
3
18 мая 2021 | svetekaterina
Отвратительная уборка номера
Уборка была отвратительная. Такое ощущение,что пол вообще не мыли. На мои просьбы на ресепшн отреагировать на данную проблемы результатов не принесли. У нас был двух комнатный номер и в одной комнате не работал ни кондиционер ни телевизор. Если телевизор был не так важен,то вот без кондиционера было некомфортно. Погода была очень тёплая и даже жарковато. Опять же я обратилась на ресепшн и никакой реакции. Завтраки были вкусные. Если есть выбор среди отелей,то сюда не порекомендую.
Читать полностью
5
19 мая 2021 | vlazut624521
Семейный отдых
В гостинице "Русь", за время пребывания, понравилось все: комфортабельный, удобный семейный номер; доброжелательный, квалифицированный персонал; вкусная и разнообразная кухня в формате "шведский стол". Могу порекомендовать гостиницу "Русь" для проживания при посещении "Северной столицы". Расположение отеля в центральном районе города довольно удобно для прогулок по красивейшим местам Санкт-Петербурга.
Читать полностью
5
21 мая 2021 | babamamatanya
Русь
Хорошее расположение,удобные номера,несмотря на большое количество номеров,не шумно. Вкусные завтраки,много выпечки. Хотелось чтобы быстрее осуществлялось заселение,девочки немного вареные. Как пожелание в номер пакетики чая и кофе,не всегда успеваешь попить. В целом все не плохо.
Читать полностью
4
22 мая 2021 | b0gdan0valexx
гостиница Русь
Отличное расположение. За адекватную цену хорошие номера. Завтраки тоже хорошие.Поселили раньше времени. Номер одноместный классик очень небольшой,но с другой стороны вполне комфортно переночевать. Могу рекомендовать для проживания.
Читать полностью
5
27 мая 2021 | shpaginmaksim
Отдых
Отличный, просторный, но уютный номер. Очень вежливый персонал. Уже 3 или 4 раз приезжал в Питер и каждый раз бронировал в "Русь". Ни разу не пожалел. После тяжелого дня спокойно отдохнул в номере. Спасибо.
Читать полностью
5
31 мая 2021 | shurameshkov
отдых с Санкт-Петербурге
Как всегда, при посещении любимого города остановились в гостинице Русь. Как всегда, все на высшем уровне! Оформление, заселение, парковка - все прошло быстро и без вопросов. Единственное, что немного разочаровало, это то, что при посещении завтраков тяжело было найти свободное место.
Читать полностью
3
02 июня 2021 | sovchi500496
Ожидали лучшего.
Расположение хорошее. Завтраки средние. Рассчитывали на ресторан, но по факту его нет.: бар, небольшой зальчик и где-то внутри кухня. Охрана парковки тянет деньги за хорошее место в обход администрации. На двуспальной кровати одно маленькое одеяло. Дали второе по запросу. Самое главное: ношение масок не требуют с гостей, да и сотрудники только на ресепшен в них!
Читать полностью
5
02 июня 2021 | kudriavtcevs
Отзыв.
Гостиница очень хорошая, останавливались в ней второй раз. Критерии нашего выбора-наличие парковки, расположение-центр, завтрак. Персонал приветливый, в номере чистота, за доп.плату хороший обед. Спасибо!
Читать полностью
4
05 июня 2021 | Igor E
В целом понравилось
Отель не плохой и впечатления от него двойственные. Это точно не 4 звёзды. Твёрдая троечка. Сам отель очень простой, с соответствующей публикой. Завтраки в отеле лучше не брать, ну уж очень простенькие. Прямо столовка. Вокруг полно отличных кафешек, где за небольшие деньги можно отлично позавтракать. Все таки расположение у отеля центральное.
Плюсов в этом отеле 2: номера и персонал. Номера новые, современные. Мы жили в двухкомнатном семейном номере. Номер маленький, но хорош тем, что в нем две полноценные отдельные спальни. В номере все работало. По номеру вопросо нет. Ну и девушки на рецепшен отзывчивые. Также большим плюсом является собственная парковка. Если вы на машине, до здесь конечно очень удобно парковаться. И не дорого, всего 350 руб в сутки. Это огромный плюс.
Качество сна в номере хорошее, кровати удобные, но ровно на три звёзды. В отеле тихо, если хотите выспаться - выспитесь отлично!
Если в этом отеле вы найдёте такой номер, который вам подходит и которого не найти в других отелях с расположением в центре, то вам сюда. Если нужен обычный двухместный номер, то я бы советовал поискать что то поинтереснее.
Читать полностью
1
19 июня 2021 | Marysia
Ужас Петербурга
Отель 4 звёзды! Но данное заведение еле дотягивает до 2
Заселение , довольное быстро ,но !
В номере вонь !!! Прошли с администратором несколько номер на 2 этажах и везде невозможный запах канализации ! Зачем заселять в номер ,если в нем невозможно находится !!!!
Номер ,неплох ,но старый ,грязный и пахнущий ковролин
Шторы Светлые и не закрывают полностью окна!
При белых ночах и рассвете спать не возможно !
Убирают номер отвратительно !!!!
Пыль на подоконниках и прикроватных тумбочках Полотенца меняют после скандала на ресепшн !
Завтрак ! Лапша и селёдка, наверное для любителя и хорошо (
Кофе ужасен !
Обед и ужин -просто катастрофа ! Вспомнила советскую столовую .
Все что не съели на обед ,принесли на ужин, а потом и на завтрак ! Что надо сделать с курицей ,чтобы она разломалась на волокна (
Кондиционер старый ,дешёвый ! Работает плохо и громко (
Читать полностью
5
15 августа 2021 | Nataliya
Нужен капитальный ремонт
В гостинице отдыхали пару лет назад, с радостью поехали туда снова. Но нас ожидало глубокое разочарование.
Из плюсов:
Раннее заселение (Спасибо большое отелю за это)
Локация ( тишайший центр)
Неплохой завтрак и обед
Масштабы гостиницы
Ежедневная уборка номеров
Из минусов:
Отсутствие ремонта:
потолки навесные,старые
освещение ( не работают лампочки некоторые, зеркало в ванной вовсе без подсветки. Все манипуляции с мейкапом делались вслепую либо с ручным зеркальцем у окна, если погода солнечная)
постельное белье изношено, с дырочками
в ванной комнате душевая кабинка со шторкой , держатель шторки ржавый
фен еле еле дует, на сушку волос уходило до получасу
холодильник в номере издавал странные завывающие звуки
Весь персонал гостиницы доброжелательный и отзывчивый, но , к сожалению, это не компенсирует все те минусы, которые перечислены
Читать полностью
4
04 ноября 2021 | Татьяна Карташова
Благодарю за прекрасное обслуживание!
С опозданием оставляю свой отзыв о гостинице "Русь". Останавливалась здесь с 22 по 30 августа 2021 года, жила в номере 310, на третьем этаже. Гостиница расположена очень удобно, недалеко от станции метро "Чернышевская", в шаговой доступности от многих достопримечательностей. Например, от Летнего сада до гостиницы можно не торопясь дойти за 10 минут. Рядом находятся все необходимые магазины. Одноместный номер "классик" уютный, комфортабельный, есть всё необходимое. Никто не шумел. Особенно хочется отметить вкусные завтраки в ресторане на пятом этаже. Соблюдались все необходимые санитарные нормы, столики поставлены с учётом социальной дистанции. Зал чистый, светлый, работники ресторана очень доброжелательны. Огромный выбор блюд и всё очень вкусно! Обязательно приеду сюда снова.
Читать полностью
5
05 декабря 2021 | irinafed0r0va68
снова я здесь
давно не была в любимом отеле из-за КОВИДА, в ноябре посетила, номер 5 ,питание 10 ,размешение 5 все устроила и всем довольна. номер был без предоплаты с ужином в подарок, в стоимость включен завтрак и это за 1998 по такой цене это просто чудесно. Спасибо всему персоналу!
Читать полностью
4
05 апреля 2022 | Татьяна К
Отдых
В марте останавливалась в вашей гостинице в Гранд Люксе, Проживала 3е суток. В таком номере хотелось бы более лучшего сервиса, воду в бутылках подали только в день заезда, далее администратор предложила взять пустые бутылки и набрать воду в кулере на этаже, В угловой спальне было холодно. Полотенца поменяли только 2 раза. И бельё в люксе штопанное. В январе останавливалась в обычном 2 местном номере в Белом Дереве, там питьевую воду подавали каждый день и уборку в номерах делали ежедневно. Если поработать над этими мелочами, то в общем довольно таки не плохо.
Читать полностью
1
30 апреля 2022 | Fox A
Самый ужасный отель
Хотелось бы поставить больше, но, к сожалению, вообще не за что. Начнём с того, что в номере поломано много вещей( держатель для туалетной бумаги, сушилка для полотенец, держатель для душа и другие мелкие погрешности). Дальше скажу про уборщиц: вообще не убираются в комнате, всё что было сделано ими-это застелена кровать, выкинут мусор и переложены(не знаю с какого...) личные вещи, но кроме того, одноразовые тапочки, которые были в номере, просто исчезли, а новые оставлены не были. В номере жили 4 девочки, одеял тоже было 4, но вот пододеяльников, видимо, пожалели и дали только 3,два дня подряд подходили по этому поводу, на что давали обещания, что принесут в течение 15 минут, но уборщица, наверное, просто случайно попадала в Нарнию и не имела возможности до нас дойти. После 3 нашего визита на ресепшн нам позвонили и сказали, что надо доплатить 1500 за доп.место, если мы хотим пододеяльник. Как только я начала выяснять почему мы должны доплачивать, меня сразу же перевели на связь с уборщицей и сказали у неё спрашивать(у нас, оказывается, уборщицы теперь решают кому под чем спать). Та начала грубить (что очень свойственно персоналу данной, кхм, гостиницы) и начала снова переводить стрелки на работников ресепшна. Как я уже сказала, персонал грубый повсюду, в столовой официант, мало того, что сначала нагрубил, когда мы стояли и ждали, пока он уберёт стол, так и позже, минут через 10 просто начал убирать с нашего стола тарелки, полные еды, как бы намекая, чтоб мы ушли поскорее.Про еду вы можете прочитать и в других отзывах, но напишу ещё раз. Если вы всё-таки решили испытать спектр эмоций и заселиться в данную гостиницу, то не советую доплачивать за обед и ужин, если вы, конечно, не любите советские столовые, где каждый день одна и та же еда(без права выбора). В общем, хочу сказать, что гостиница даже близко не стоит к 4 звёздам, как написано у них везде, максимум 2 с натяжкой. Всё что написано у них на сайте в отзывах, надеюсь, как все понимают, просто хорошенько почищено модераторами сайта. Хорошего всем дня, желаю не попадать в гостиницы вроде этой.
Читать полностью
4
15 мая 2022 | Marina
Хороший отель!
Мы очень были довольны тем, что заселили сразу в номер, после того как мы приехали утром. Номер вполне комфортный, тапочки были на каждого гостя, полотенец хватало, и главное, что все было чисто в номере, все работало: свет, кондиционер, душ, все мелочи, все исправно! Даже халаты по просьбе на ресепшен принесли. Еще очень нравится расположение в центральном районе, не так далеко Невский проспект, а сам район достаточно спокойный.
Мы брали номер с завтраком, и этого более чем достаточно, потому что вокруг есть множество мест, где так же можно вкусно поесть. Ну а завтраки здесь по системе шведский стол, есть что выбрать.
Уборка в номере была каждый день, мы замечали, что кровать была застелена, выброшен мусор, каждый раз клали новые наборчики для душа (гель, шампунь, мыло), меняли полотенца. Персонал достаточно вежливый, на любые вопросы нам все подсказывали. поэтому отдых был просто чудесный, никаких проблем не возникло, все очень четко и под контролем. Спасибо этому отелю за все, честно скажу сюда хочется вернуться!
Читать полностью
2
30 июня 2022 | Ilya23712
Не лучший вариант в Питере
В целом, в отеле плохо примерно всё. Отношение персонала очень странное, сотрудники, которые матерятся при гостях, и т.д. Нежелание решать проблемы гостей, "а ключ сами принесете" и прочее. Из номера без унитаза правда всё же переселили в нормальный, но было непросто, даже не извинились. Наверное, сотрудники отеля никогда не писают и не какают. Во втором номере был обнаружен зоопарк (на фото). Проведение деловых мероприятий здесь вообще строго не рекомендуется по комплексу причин.
Из плюсов: завтрак съедобный. Работает электронный ресепшен (это правда круто), попросил на сайте тапочки, принесли минут через 20. На третий день была очень приятная и милая девушка на ресепшен. Жаль, что не все сотрудники такие.
Читать полностью
1
23 июля 2022 | Нина А
Адский ад
Здравствуйте. Если вы не хотите испортить своё путешествие или командировку НИКОГДА не останавливайтесь в гостинице «Русь» в Санкт-Петербурге по адресу: улица Артиллерийская дом 1. Сейчас подробно объясню в разрезе всех категорий граждан.
Первое, что встретит вас перед входом это жутко высокая лестница «из ада». Угол её наклона почти перпендикулярен небу и по ней вам нужно будет взобраться с чемоданом. Для чемодана есть железное полотно, по которому его катить. Но, так как угол страшный считайте, что вы его будете тягать на себе. В моём молодом возрасте мне было это тяжело сделать - растянула руку и кисть, пожилым людям туда лучше совсем не подходить, а о людях с ограниченными возможностями здесь даже не подумали.
Сегодня видела как бедные люди спускали на руках прогулочную коляску вместе с ребёнком и проклинали лестницу и что выбрали гостиницу «Русь».
Но у это лестницы есть продолжение - второй круг ада. Когда вы, всё-таки, взберётесь на эту скалу и захотите подойти на ресепшн, то вас встретит ещё одна крутая лестница. Здесь уже накатов железных для подъёма чемодана нет.
Мы сняли 2 одноместных номера и выбирая номер я внимательно изучила его укомплектованность. Был указан холодильник. По факту у вас будет стоять коробка, а в ней маленький вентилятор который гоняет ТЕПЛО по этой коробке.
То есть ни оставить продукты, ни даже лекарства, в моём случае, здесь нельзя. Обратилась с просьбой поменять, объяснила, что в шприц-ручках лекарство, которое должно лежать в холодильнике. Пришёл «начальник», посмотрел и сказал: «Так он у вас без мотора, что же вы от него хотите?». Я хочу, обращаясь к руководству гостиницы «Русь», чтобы вы не обманывали, а писали правду, что нет у вас в этих номерах холодильников. Нет, так как он стоит для вашей постыдной галочки, но использовать его нельзя. Или пишите, что они есть, но в них ничего хранить нельзя. Помимо этого «старший» по холодильникам сказал, что даже не думайте там хранить еду или загораживать вентилятора. Холодильник для этого не предназначен. Тарам-па-па-пам!
Когда я взялась за пульт, в ожидании сотрудника для замены холодильника на аналогичный, он ТОЖЕ не работает.
И опять я звонила на ресепшн, потратила своё время, пришёл ещё один сотрудник и заменил батарейки. Я уже стала бояться подходить к унитазу )))). НО! Сначала это была шутка, которая превратилась в реальность. Я решила помыть голову, подошла сушить волосы и фен два раза издал звук и умер прямо в моих руках.
При бронировании номера и его оплаты за месяц я проговорила, что вместо 12 дня мы въедем в 23:00, а выехать нам нужно не в 14:00, а в 17:30. Здесь они молодцы, сразу сказали, что надо будет платить за поздний выезд. За 3,5 часа?!?!
Буду выезжать в понедельник 25 и интересно хватит ли у них совести взять с нас деньги за все эти нервы, поломки и за 3,5 часа. Ни в одном отеле мира, а я, поверьте на слово, была в самых потаённых уголках нашей страны и Европы и никогда не видела такого отношения. Всегда люди шли на встречу и если я заезжала в 23:00, мне разрешали выезжать позже.
Вишенкой на торте сегодня было ведро. Его я встретила на этаже, когда пошла за водой. Пошёл дождь и в коридоре капает с потолка вода. В ведро и на пол, вокруг уже огромная лужа на ковролине.
Я уже не говорю о том, что в номере нет ни тарелочки, ни чашки, ни приборов. Что матрасы старые и ужасные, руководство закупило тонкие матрасы и кинули их на старые, думая что мы ничего не заметим. Мебель вся ободранная и побитая, кое-где вздулась.
Я не говорю о времени, которое потратила и трачу каждый день обращаясь в кафе, в холодильнике которого оставила лекарства и любимые сырки. Зачем мне всё это и подумайте зачем вам всё это за ваши деньги?
Соответственно, ни детям, ни пожилым людям, ни тем более людям, с ограниченными возможностями здесь места нет. Как его нет для всех, кто не хочет вывихнуть руку или надорваться на лестнице или тех, кто зная, что есть холодильник взять с собой вкусняшку, зная что она сохраниться в холодильнике или ваше лекарство, которое вы колете или пьёте каждый день. Люди для гостиницы «Русь» не существуют.
Читать полностью
2
30 июля 2022 | Анастасия
Отзыв о номере 562
Заехали в отель 19 июля 2022г с мужем и сыном в номере 562, на второй день у ребёнка на коже появились пятна и опухоли в теле и лице, ИТОГ: покусали клопы. Ребёнок спал на диване, с виду диван новый, но как, в таком отеле и КЛОПЫ?!?! Ужас!!!!!!!
Читать полностью
2
31 июля 2022 | Андрей Р
Не советую
Были в гостинице с 25 по 31 июля 2022, номер 248. Из плюсов могу отметить удачное местоположение, и относительно сносный завтрак. И пожалуй это все. Номер у нас был стандартный, уборка оставляет желать лучшего, дверь в туалетную комнату не закрывалась, душевая изначально засорилась, и приходилось мыться по щиколотку в воде, на наши просьбы почистить душ-ноль реакции,душевая лейка устроена очень интересно- она льет куда угодно, только не на тебя, окна грязные, тюль на окнах желтая и в пятнах, от гардин пахнет пылью, мусор выносили каждый день, туалетные принадлежности докладывали по мере использования. Так гостиница на свои 4 звезды не тянет, на 3, и то с натяжкой
Люция
Читать полностью
4
05 августа 2022 | Freken B
Достойно
Цену хотелось бы пониже, но отель не плох! Еда, номер, место, персонал. Тапки, кулер. Минусы - освещение. В ванной темно у зеркала и у входа в отель. Да и здание потрёпанной. Но, в целом, зачёт! Рекомендую!
Читать полностью
1
07 августа 2022 | Наталия В
Ужасная гостиница.
Проживали вдвоём с ребёнком в номере "Полулюкс". Возле номера служебные помещения для горничных, поэтому под нашей дверью постоянно гремели тележками. Номер, мягко говоря, очень уставший, покрывало с изнанки в пятнах, похожих на застаревшие пятна крови; в ванной из двух крючков один оторван, второй крутится вокруг своей оси, так что полотенце повесить невозможно. Дверная ручка в ванной вываливается, попросила исправить, не исправили.
В номере было второе одеяло, я попросила для него пододеяльник, на что мне заявили что за пододеяльник я должна буду доплатить как за доп.место, т. к. бронировала номер с одной двуспальной кроватью. Все попытки взывать к здравому смыслу оказались тщетны.
Я в общей сложности была, наверное, в паре сотен разных гостиниц в разных городах страны, никогда не оставляла отзывы, но тут не удержалась. Пока гостиница "Русь" - антилидер в моём личном рейтинге гостиниц.
Читать полностью
2
11 августа 2022 | Oleg M
Реальные Фотографии , комары и горе электрика
Решили остановиться в гостинице на 1 день после визита в Карелию. Взял на 3их детей и нас с женой 2 номера на 5ом этаже. У меня в комнате был «полный набор» приключений : кондиционер работал, только если включен свет в коридоре (обпробовал все выключатели/включатели) , в кровати нас с детьми кто то всю ночь беззвучно кусал( легли на диван , кусать перестали). Далее про вентиляцию в ванной - отсутствует, есть черная плесень. Завтраки на 5ом же этаже : ассоциации душной школьной столовой с одним официантом, неуспевающим убирать посуду и вытирать жирные поверхности столов с прекрасным жирно-водным размазом после работы. Если что мой удачный номер 535 :)
Читать полностью
2
13 августа 2022 | Екатерина П
Отель не соответствует 4 звездам, это 3 с минусом
Забронировала трехместный номер категории Классик, первое - в номере после выезда предыдущих гостей не убирались, бумажки за тумбочкой, крошки на полу, а на батарее за занавеской висели три черных носка, Жесть! Белье пастельное рваное, подушки из искусственного наполнителя, который весь свалялся в комочки, спасть на такой подушке не возможно, просила поменять, к сожалению, проигнорировали мою просьбу. По правилам отеля, ну и конечно гостиничным стандартам отелей категории 3 и 4 звезды, смена белья должна производиться на третий день, Печаль, но белье пастельное ним никто не поменял, спасибо, что хоть мусор выносили и меняли полотенца. Мебель старая, окна не мылись видимо с весны ни разу, очень грязно! Фото есть. Сутки не работал Wi-Fi в отеле. Не рекомендую этот отель, он не соответствует своей классификации.
Читать полностью
5
17 августа 2022 | Дарья Л
Нас все устроило
С виду здание очень древнее и страшное, но внутри скрывается очень приличный отель: хорошие номера, коридоры, столовая. Очень хороший завтрак – шведский стол, еды много разной. Удобное расположение. На 1 этаже есть небольшое кафе, можно при желании там перекусить в течение дня. Наверное есть еще много разных услуг, но мы видели только бильярд – кстати, заходили в эту комнатку, хотели поиграть, но нас встретил такой страшный столб дыма от курева, что мы сразу же убежали оттуда.
В ванной была проблема с душем - протекал сильно в одном месте. Как совет - внимательней следить за сантехникой.
Читать полностью
3
10 мая 2023 | Katerina2307
Не 4 звезды ни разу
«Поживший» уже отель. Чисто вроде, но как-то старо что ли. Держатель туалет бумаги и полотенец падали несколько раз со стен.
Диван для детей не был застелен бельем, хотя бронировала на 2 взрослых 2 детей. Персонал решил, что дети спать не будут?
Дополнительно просила одеяло и полотенце на второго ребенка.
Очень, очень тесно с разложенным диваном в номере Джуниор сьют. До этого жили в отеле Санкт-Петербург, там в номере той же категории свободнее гораздо.
На 9 мая было дико много народу на завтраке.
10 в рабочий день уже более комфортно.
Со столов не убирали за весь наш завтрак.
Выбор еды вроде есть, но для завтрака странный, как по мне, салатов куча. К чему они на завтраке? С десертами и выпечкой прям проблема. Омлет ледяной. Кофе ужасный.
Из плюсов:
Давление воды очень хорошее на втором этаже.
Лифты всегда свободны.
Есть парковка 400₽/сутки
Расположение очень хорошее, прям центр.
Я вряд ли вернусь.
Читать полностью
1
04 июня 2023 | gosha
трешь
место конечно хорошее, до всего близко, но. Проживали в отеле 3 ночи.
Хотелось сбежать от туда после минты нахождения там. В номерх шторы "никакие". Если расвет или как бывает в частом случае-белые ночи, то весящие шторы чисто для вида. Если вы с маленьким ребёнком, то вам не удастся положить его спать, при полной темноте, а лишь при полном освещение в комнате.
В номере невыносимый запах канализации. Находится не возможно.
Стены "картонные".
Из душа льётся чисто жёлтая вода (а проще-липтон)
Уборщицы не чего не делают, как кроме того, чтобы застелить пастель и переложить личные вещи в одну кучку- на этом их работа окончена.
Питание там отвратительное. Заказывали доставки еды. На завтрак, обед, ужин.
Если расматривать этот отель на 1-2 ночи, то с горем пополам прожить сможете, а если на какое длительное время, то поищите другой вариант, а то крыша поедет от требования администраторов и внутренней обстановки, питания и обсуживания всего персонала.
Персоналу будто всё равно на всех и со всеми разговаривают невозможно грубо и на "отвали"
Этот отель еле-еле три звезды натянет.
Читать полностью
5
17 августа 2023 | Анжела К
Любимый отель в любимом городе)
Отличный отель в самом центре города! Прекрасное расположение, уютные светлые чистые номера. Доступная стоимость для тех, кто не готов путешествовать с проживанием в хостелах или президентских люксах, но ценит комфорт и окружающую обстановку, как в самом отеле, так и в том месте, в котором он находится. В данном случае размеры гостиницы не создают ощущения общежития с его столпотворением и слышимостью каждого звука за стенкой, и нет этого давящего ощущения, как, например, в миниотелях в жилых домах в центре (был такой опыт, когда не оказалось свободных номеров в "Руси"). Комфортабельный лифт, горячая вода с правильным напором, кондиционер. Постельное белье белое, качественное. Ничего не напрягает глаз. Огромная благодарность собственникам, что не стали устраивать из отеля "совдеп" или "дорого-бохато" с рюшами, тёмными стенами и позолотой - это редкость. Если вы предпочитаете разумный минимализм и современность в обстановке - этот отель вам точно понравится. Мы с семьей обычно проживаем в "джуниор-сюит", т.к. очень нравится организация пространства в этих номерах. Просторно, есть отдельная зона с диванчиком, где можно отдохнуть. Кроме того, всегда путешествуем с собакой, поэтому радует, что отель "дог-френдли". Хотя, вот здесь бы, не помешали дополнительные скидки постоянным клиентам)). Допускаю, что у кого-то случаются какие-то отдельные проблемные моменты, но хочется отметить безупречную клиентоориентированность персонала, который всегда готов устранить все замечания или чем-то помочь. Думаю, все быстро решаемо. Люблю Питер, приезжаю 1-2 раза в год, и очень рада, что когда-то нашла место, которое дополняет мою радость от встречи с любимым городом. Очень рекомендую!)
Читать полностью
1
20 августа 2023 | Elena E
Ужасная гостиница
Гостиница очень плохая. При заселении в номере оказалось грязное постельное белье от предыдущих посетителей. На ресепшен предложили общаться и выяснять с горничной. Сказали, что постельного белья больше нет. Горничная сообщила, что чистое белье в привезут только завтра. После скандала, с горем пополам, поменяли. Это за гранью.
Читать полностью
1
13 ноября 2023 | Елена Ш
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ. ВПЕРВЫЕ СТПЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ.
Если бы можно было поставить 0 звезд, так бы и сделали: и за номера, и за работу администраторов.
Мы забронировали отель на официальном сайте за 2 месяца. На сайте и в email-подтверждении бронирования было указано: время заезда - 14:00.
В "Русь" приехали в 13:30. Уточнили, сможем ли будет заселиться в 14:00. Администратор ответила, что это не гарантировано: "Заезд же после 14:00 - это не значит, что ровно в 14:00 номер должен быть готов". Мы уточнили, значит ли это, что и выехать мы сможем позже. Администратор ответила: "Нет, ровно в 12:00, дальше - за отдельную плату".
Мы вежливо, но настоятельно попросили, чтобы к 14:00 номер был готов: мы торопились на встречу, нужно было устроить несовершеннолетнего подростка и оставить чемоданы (комната для багажа в "Руси" не запирается, все заходят когда хотят).
В 13:50 нам выдали ключи от номера. Номер оказался в конце коридора, сырой, затхлый, с невыносимой вонью грязных носков и гнилого ковролина. Мы спустились и попросили поменять номер.
Второй номер оказался чуть лучше, но все равно душным и все с тем же запахом. Мы спросили, есть ли другие номера. Администратор ответила, что если нас не устраивают номера, мы можем выехать и найти себе другую гостиницу.
Мы забронировали номер в другом отеле, оставили письменную претензию с просьбой обучить администратора работе с клиентами и привести номера в соответствие если не с уровнем 4 звезды, то хотя бы с нормами СанПина.
В общем итоге мы потратили на эту историю больше 2 часов и вынуждены были перенести встречу.
Читать полностью
2
18 ноября 2023 | Елена И
Проверяйте номера
Холодно, меняли номер 3 раза. Ноябрь 2023, взяли двухкомнатный, очень холодный, расселили в два. Один оказался тёплый, второй опять холодный. И только третий тёплый. Проверяйте батареи. Есть номера, где не греют и от окон сильно сквозит.
Персонал помог найти тёплые номера. Спасибо им! А руководство не следит за тем, что в окнах дыры, нет ручек, что батареи не работают, что пол-ледяной, что окна на летнем режиме…
Читать полностью
1
04 января 2024 | Elena Z
Обман потребителей
Полный обман посетителей. Номер был заявлен как классик 18м . По факту сама комнатка 10 м. Корридора нет, это место для открытия двери в ванную , ну санузел стандарт. Маленький , но стандарт. Стены картонные, лёжа в номере телевизор можно не включать, можно послушать из соседнего номера. Но самое главное это персонал в лице администратора Лазаревой Ирины. При просьбе заменить номер, она демонстративно не подходила, передавала все через молоденьких, некомпетентных девочек. При оформлении номера менеджер подошла к ней, видимо с вопросом, что бронь на классик, а предоставили эконом.(заезжали одновременно с друзьями, им как раз дали номер как заявлен на сайте. Естественно , что цена отличается На что администратор сказала менеджеру , что ничего страшного, перебьются. Ну и в общем об отеле: стены картонные, в окна сифонит ветер, сильно пахнет сигаретами( видимо курят в номерах). Убираются плохо. В ванной на полу грязь. В раковине волосы. В холодильнике стоит вода.
Читать полностью
3
17 февраля 2024 | Марина
Хороший отдых
Хороший отель на 3*
- Метро по близости не работало. Но мы пользовались только такси. Расположение отеля хорошее. В центре. Такси 160-1500 руб.
- Номер брали на неделю: Двухместный представительский люкс. На разных сайтах, заявлен разный размер номера, от 50 до 74. Мы бронировали где 73 кв.м. На сайте компании указан 70 кв.м. В реальности где-то 40-50 кв.м. Конечно, то, что они не могут указать реальный размер номера, огорчает.
- Большой минус, это желтая вода. Особенно когда муж мне сказал, что в Санкт-Петербурге считается лучшая вода Европы, у меня возник вопрос... Если желтая вода лучшая, то какая в Европе??? Как..ми что-ли моются?
- По еде так же вопрос. Неделю завтракать одним и тем же, не очень. Но готовят вкусно. Хотя совсем не меняя меню.
- Так же очень интересно было обнаружить, что в Люксе 4*, не предоставляют даже зубную щетку с пастой. Мы отдыхали и в 3*, но щетка с пастой была. Не очень приятно во время отдыха, в первое же утро (заселились мы ночью), идти искать элементарное и нужное.
Читать полностью
