Smart Hotel NEO Московский 3*

Забронировала номер прямо из Сапсана. Долго рассматривала интерьеры, читала отзывы и не верила, что привокзальный отель может быть таким комфортным и симпатичным, да еще и за такую цену (2000р в сутки по статус Genius на Букинге). Но реальность превзошла ожидания. Свежайший отель, приятный дизайн, номер нормального размера и с оптимальной температурой, хорошая звукоизоляция, светлые коридоры, много приятных мелочей типа отдельной подсветки для чтения, тапочек, гладильной доски с утюгом, чайника с чаем-кофе в пакетиках, холодильника, вместительного шкафа. Чтобы попасть в отель, нужно идти через вокзал, но для меня это не минус, потому что нынешние вокзалы — это не та жуть, которая была еще 10 лет назад. Наоборот даже удобно, что в любое время суток можно купить воды в супермаркете, пиццу в Эль Патио или кофе в кофейне.

Будьте внимательны! Отель может зарабатывать на вас, не прилагая никаких усилий. Читайте отзывы с низкими оценками, они правдивы! Я забронировала номер не возвратный, т.к. не планировала возвращать стоимость, и всего за полсуток - решила не переплачивать, но как оказалось - отель ставит перед фактом - тем, что не принимает гостей после 20.30. На сайта где я бронировала такая информация не была отражена! Каково было моё удивление, когда сразу же списали оплату, а далее только отписки и извинения, мол сам дурак. Будьте внимательны- сейчас в кризис- отели и сайты стали очень хитры. Но уверена, справедливость восторжествует. Не бронируйте здесь!

Свежий стильный тихий номер с большой мягкой комфортной кроватью. Расположение в здании вокзала. Круглосуточная стойка регистрации. Наличие гладильных принадлежностей. Ежедневная уборка. Супер вежливый персонал. Лифт, что немаловажно при наличии багажа. Изредка слышны громкоговорители вокзала, но это никак не сказывается на комфортном времяпрепровождении. Можно заказать завтрак. Хороший вай-фай. Отличный отель.

Решили с супругой немного отдохнуть от забот, и на пару дней окунуться в среду культурной столицы. Более,чем за месяц выбрал отель и забронировал номер. Выбор оказался довольно сложным делом: ознакомился с отзывами о паре десятков отелей, а то и более. И... либо цена за ночь как во дворце, либо условия хуже, чем просто ночевка на вокзале, либо расположение отеля дальше места, откуда в Питер ехал. Причем, Smart Hotel NEO Московский рассматривал в самую крайнюю очередь, как слишком явный вариант. Итак: расположение , условия , цена номера , связь с отелем до вселения . Такие недостатки в отзывах об отеле, как: шумно от объявлений на вокзале, мало кабельных каналов показывает плазма... не считаю недостатками вообще!!! При закрытых окнах и работающем климате шумов за пределами номера не слышно ВООБЩЕ!!! По прибытии в 11 утра (а время вселения в 14 часов) спокойно на ресепшене оформились, бросили сумки в бесплатной камере хранения отеля, и отправились гулять. Около 15 часов вернулись, вселились, отдохнули в тишине и прохладе, приняли освежающий душ, после опять гулять, осматривать достопримечательности! Ночь прошла спокойно и в тишине. Отличные кровати обеспечили прекрасный отдых. К 12 часам просто отдали на стойки ресепшена электронные ключи, без проблем наши вещи приняли на хранение до отъезда. В течении практически полных суток на стойке регистрации ВСЕГДА присутствовал администратор. Все наши вопросы решались моментально и на месте! Очень рекомендую данный отель!

Несомненно лучше сочетание цена - качество - локация ! Отель расположен непосредственно в Московском вокзале СПб , это главное его достоинство , из этого транспортного хаба удобно добираться до любого места в СПб , номера новые , полная комплектация , есть даже гладильная доска с утюгом. Из минусов конечно звуки доносящиеся с вокзала , но в целом при закрытых окнах слышно не сильно , а также проход в отель через режимный объект (вокзал), постоянные досмотры. Идеальный отель для командировок , обязательно в следующий раз в нем остановлюсь.

Отель расположен на территории Московского вокзала в Санкт Петербурге. Сошли с Сапсана и через три минуты мы были уже в отеле. Современный интерьер, полная обеспеченность всем необходимым. Чистота, вежливость персонала и совершенная тишина (вокзал абсолютно не слышен).

В целом отель понравился: современный, чистый ремонт, вкусный завтрак в здании бизнес-зала вокзала, удобное местоположение, комфортная кровать. все вышеперечисленные плюсы, к сожалению, омрачила, казалось бы, такая ерунда, как шампунь..на 1 человека выдали 1 маленький пакетик шампуня, которого мало того не хватит даже на волосы чуть ниже плеч, так он ещё и не мылится и пришлось смешивать его с гноем для душа. Когда попросили доп. шампунь нам озвучили прайс - 25₽! Это не такие уж и большие деньги, но для номера в 5000₽/ночь и ужасного качества шампуня в принципе можно выделить хотя бы 2 пакетика. Впечатление от проживания, увы, складывается вот из таких мелочей, которое было сильно испорчено. Поэтому, будущие гости, берите с собой свой шампунь.

Очень низкая шумозоляция в номерах. Меня заселили в номер в 22.00. При заселении я обнаружил звук работающего в соседнем (за стенкой) номере телевизор, который работал до 23, 24, всю ночь и утром, уходя из номера в 8.30 он тоже работах. Ни на звонки, ни на стук в дверь и стену номера постоялец не ответил. На мою просьбе переселить меня в другой номер мне ответили отказом и продали беруши за 50 рублей. От них толку не оказалось и мне пришлось постелить одеяла в ванной и спать там. я написал жалобу в книгу отзывов и предложений, оформил претензию письменно менеджеру по работе с гостями. Ответа не получил, номер мне не заменили. Утром 10.06.22 ситуация повторилась. Вместо запланированных 8.30 мне пришлось встать в 6.30, поскольку именно в это время в соседнем номере был включен телевизор, при этом постоялец продолжал спать еще час, по крайней мере, - будильник срабатывал 4 раз с 15 минутными перерывами.

Спонсоры того, что я сейчас в 06:16 не сплю — прекрасные люди на фото, НЕ гости отеля, которые развлекались у меня под дверью 35 минут и «прекрасная» шумоизоляция, в которую не вложили ни рубля :) Администратор Татьяна, в свою очередь, не увидела в этом проблемы :)))))))))))) круто, супер, спасибо. Больше я в этот Отель не приеду 😍😍😍😍😍 Очень грустно, тк номер клевые. Но отношение — дно :) ах да. Ко всему этому: - в отделе хранения вещей мне вернули рюкзак, из которого каким-то образом, пока меня не было выпали вещи) админ не знает как так вышло, сказал, что другие гости задели его. Видимо и открыли :) - телевизор на минимальной громкости работает ОЧЕНЬ громко, от чего им нельзя воспользоваться, если не хочешь потревожить соседей. - кондиционер периодически просто начинает шуметь, когда выключен. Шумит минут 7 и выключается. Просто ни с чего) - клинеры ходят по коридору и орут с одного конца коридора на другой друг другу, когда люди спят) Спасибо, НЕО, это то, к чему нужно стремиться, если хотите провалиться с треском)

Отельоказался выше моих ожиданий: в номере не просто тихо, а совершенно беззвучно, возможно мне повезло и за пять проведенных ночей ни разу ничто не помешало отдыхать вечером, спать ночью и наслаждаться утром! Очень современный чистый и оснащенный номер ( сейф, холодильник, чайник, чай и посуда для чая, утюг с доской, фен в душе, шторы на окне блэкаут, очень удобная постель, идеально чистые белье и полотенца, кондиционер. Wi-fi. Бесшумное мягкое покрытие на полу везде. Персонал старается и быстро решает возникающие проблемы! Единственный пункт, доставляющий некоторый дискомфорт, это проход через зону досмотра на вокзале каждый раз. Занимает несколько минут.

Не первый раз в данном отеле. И все вроде бы прекрасно и место расположение, и свежий ремонт, и даже чай в номере. Но не персонал на стойке размещения!!!!!! С каждым разом все хуже и хуже((( при этом цена за номер все выше и выше)))) В этот раз меня на стойке ждали два администратора, молодые ребята, но ни формы, даже самой простой белый верх черный низ, не было, сложилось впечатление, что ребята мимо проходили и зашли поработать. Бейджев тоже не было, ни у дамы, ни у молодого человека. Зато экстровагантная прическа администратора в 3 звездах запомнилась)). Я в 4 или 5 раз останавливаюсь в отеле, но моих паспортных данных в системе нет, уважаемое руководство, как так то? Отдельное спасибо горничным!!! Вот эти дамы трудятся на совесть!!! Поэтому звезду им и месторасположению с ремонтом. И да, за 9100 в номер люкс закупите, пожалуйста, тапки чуть подороже.

Номера 5 , вещи забытые не возвращают типа выкинули, ,хамят,персонал -2,в остальном за номера доволен,но вот персонал админ,и девушка что убирает номера, очень ими недоволен,был с 26-на 27 декабря!!!!

Администратор неадекватен, полицию вызвал .полиция видимо гражданство недавно получила, деньги возвратить отказ.короче трешь полный . Такого бардака не встречал никогда . Атмосфера площади трёх вокзалов середины 90-х