Жан Поль 1*

Столкнулся с обманом и мошенничеством со стороны владельцев отеля «Гостевой дом Jean Poul». Мною 3 июля были приобретены купоны на проживание в двухместном номере отеля категории комфорт «Аврора на Фонтанке» на сайте Biglion. Предварительно я позвонил по указанному в условиях телефону и получил устное подтверждение бронирования номера на даты с 12 июля по 19 июля. Администратор пообещала мне прислать ваучер на проживание в ближайшее время. В период с 3 июля по 12 июля письменного подтверждения бронирования я так и не получил, на ежедневные телефонные звонки мне отвечали, что «вышлют ваучер в скором времен и переживать не стоит». 11 июля вечером мне позвонила администратор и сказала, что номер который мы бронировали будет занят, но они заселяют нас в другой отель в котором номера соответствуют оплаченному нами заранее. После приезда в Санкт-Петербург, меня и жену заселили в одноместный номер Не предназначенный для проживания в двоем и ни по каким параметрам не соответствующий заранее нами забронированному. На наши возражения администратор отеля сказала что другие номера заняты, а вернуть деньги потраченные нами на купоны у руководства нет технической возможности. Предложили или попробовать пожить в одноместном номере без возможности разместить свои вещи ( отсутствие каких либо полок, шкафа, вешалок и крючков для одежды), без возможности нормально принять душ ( я с моим ростом 196см физически не помещаюсь в крошечную душевую кабину) в двоем, либо идти на все четыре стороны и искать другое жильё без возврата средств. В качестве компенсации за причинённые неудобства предложили второй комплект белья и второе полотенце, не предусмотренные в одноместном номере. В отеле очень душно и шумно. Отсутствует шкаф, вешалки и какие либо крючки для одежды. Адрес отеля: Санкт-Петербург, улица Марата 8 «Гостевой дом Jean Poul” Владелец отеля: Дымочка Елена Вячеславовна ОГРНИП 316784700194281 ИНН 773370967232

Добрый день! Большое спасибо за проведенное время в Вашем отеле! Отдельное огромное спасибо Анастасии и Людмиле!!! Очень приветливые и любезные девушки.Отель по-домашнему уютный и милый! Приедем к Вам еще!

Попала в плохую ситуацию со свадебным агентством, девочки из отдела бронирования отелей Три Мушкетера и Жан Поль очень выручили! Накануне торжества мне сообщили, что появились накладки с проживанием моих гостей! А список гостей большой! Я рвала и метала, не знала куда всех деть. Искать второе агенство и переплачивать- не захотели. Поэтому занялась всем сама. Долго искала подходящие отели. И наткнулась на это, связалась и посмотрела все. Мне безумно понравился персонал. Быстро и оперативно решили мою проблему! Мало того, что расселили всех родственников, а их на минуточку, больше 40 чел. было, так еще и предоставили мне номер "Для Молодоженов"! Номера в отеле очень светлые, гости довольны, как и я! Преимущества: центр- прямо у Невского, персонал- во всем помогали, даже посоветовали интересные места для фото, чистые номера, просторные!

Приезжали с мужем на неделю. Понравилось все начиная с месторасположения(близко метро, автобусная и троллейбуса остановка, большое количество магазинов и кафе на любой вкус и кошелёк). Номер небольшой, очень уютный, чистый. Девочки на ресепшене очень доброжелательные, вежливые. Спасибо Вам за все. Надеюсь, приедем к Вам ещё. Обязательно порекомендуес знакомым и друзьям.