Ольга 4*

Не для кого не секрет, что дешевле будет съездить за рубеж в те же альпы, на горнолыжные курорты Германии и Австрии, такой отдых на неделю на двоих обойдется в 2 тыс евро вместе с перелетом, но у кого есть свободные выходные можно и рассмотреть отдых в Шерегеше. В этом отеле был с супругой, номер был помоему супериор, две комнаты, телевизор, холодильник. Номер был уже достаточно обшарпаный и сильно просил ремонта. Завтрак вспоминаю только добрым словом, разнообразный, сытный, очень вкусный. Открою маленький секрет: если заказывать номер напрямую, то это выйдет дороже чем через Кемеровское турагенство. Почему так догадайтесь сами))))

Останавливались в отеле на пару дней. Отель не плох по многим факторам: хорошие номера(хоть и небольшие), достаточно чисто, отличный завтрак. В отеле есть сауна на 20 человек - что особенно ценно после целого дня катания, в сауне есть парная и хамам, бассейн в прохладной водой и небольшая джакузи с теплой водой, тут же мини-бар-кафе: и вкусный чай и другие напитки и пицца. у отеля есть свой бесплатный подъемник(бугельный и абсолютно беспонтовый) - можно использовать только для перемещения к нормальным подъемникам. Прямо в отеле организована аренда спортинвентаря. Хорошее выделенное помещение для сушки своего инвентаря.

Увы, но факт остается фактом - цены высокие, а сервис российский. Номера неплохие, но некоторые обшарпанные с весьма неприятным запахом. Завтрак нормальный, хотя назвать его вкусным наверно нельзя. Есть wi-fi, хороший конференц-зал с аппаратурой. Отель средний, но горы и сноуборд скрашивают все!

Находится отель прямо на горе, до посёлка далековато, но удобно, машина на парковке, до подъемников пешком, номер чистый, бельё свежее, в общем довольны, гостиница свеженькая, но цены кусаются, реально дороговато, но всё таки 8 марта))))

Что касается приятного - отель близко расположен с горой, в самом отеле есть прокат лыжного оборудования, в номере очень тепло, отзывчивый персонал. Для бизнес части арендовали конференц-зал, немного удивило подключение к проектору, которое находится в дальнем углу зала, так, что выступающему нереально добраться до ноутбука. Хотя нужно отметить хорошее качество WIFI. В общем оценка - Хорошо.

Расположена в Шерегеше, на подошве горы Мустаг. Состоит в инфраструктуре горнолыжного курорта Шерегеша. Была в несезон, в начале мая. Великолепный вид из окна, чистейший воздух. Уютные номера. Лучшее место и время побыть вдвоём с любимым человеком, или в одиночестве от всего отдохнуть. Хорошая кухня, внимательное обслуживание. Несколько завышены цены, но не принципиально. 5 из 5.

современный комплекс прямо около выхода ко всем возможным подъемникам и бугелькам. Состоит из 3 этажной гостиницы с большим выбором категорий, ресторана с ОТЛИЧНОЙ кухней, кафе, крытого катка и собственной системы подъемников. Номера современные и очень уютные.

Отель отличается от других на Зеленой отличной инфраструктурой. В нем есть: лыжехранилище, прокат ГЛ снаряжения, камера хранения, СПА-комплекс (600 руб - вход и нахождение без ограничения времени), детская комната вкл. игровые автоматы, бильярд, настольный теннис, аэрохоккей, ресторан с живой музыкой в выходные, кафе с включенным в стоимость завтраком. Завтрак отличнейший! Есть горячее: сосиски, омлет, жареная курица, картошка с сыром, легкая уха из семги (для тех, кто перебрал вчера), каши, мюсли, фрукты, овощи, блины с топингами, чай, кофе, соки. В стоимость проживания включен бугельный подъемник (неограниченное кол-во подъемов) до середины горы, сектора А. Прокат ГЛ оборудования прямо в гостинице - от 400 руб за весь день. Рядом с гостиницей есть каток (маленький) тоже принадлежащий "Ольге". Гостиница очень хорошая во всем. Единственный минус - не самая лучшая шумоизоляция между номерами. Хотя, все постояльцы - довольно тихие люди. Из гостиницы возможен ски-ин и ски-аут до собственного подъемника.

Идеальное расположение в Шерегеше, у самой подошвы горы Мустаг. Состоит в инфраструктуре горнолыжного курорта Шерегеша. Прекрасные завтраки, идеальная инфрастурктура отеля, продуманы очень многие мелочи и включены для клиентов отеля, в номерах есть всё необходимое, уютные, чистые и комфортабельные. Безупречные завтракаи, вежливый персонал в гостинице. Бронируйте заранее, т.к. аншлаг всегда в отеле)

Очень понравился спа-комплекс, небольшой, но вполне хватало, чтобы расслабить "забитые" мышцы после целого дня катания. В состав спа входит сауна, хамам, небольшой бассейн и джакузи. При входе дают пакет с простыней, полотенцем, гелем и шампунем. Одновременно в комплексе могут находиться до 20 человек. На ресепшене нас предупредили, что может быть придется подождать, но по факту в спа всегда было мало народа и наша компания (5 человек) проходила полностью. Время пребывания в спа не нормировано, хоть до закрытия, т.е. до 24-00. В душевых есть фены и весы. Единственное, что расстроило - в баре спа-комплекса не было сдачи, да и сам фито-чай за 120 рублей представлял собой одноразовый пакетик с заварочной травой, брошенный в кипяток.

Посёлок Шерегеш расположился в окружении заснеженных вершин.Красота местной природы будоражит воображения..Мы и раньше бывали здесь,но только летом. Мы проехали по местной таёжной дороге к подножию горы Мустаг.Где и расположился отель Ольга.Нас встретила приветливая девушка ,показала нам наш номер и рассказала где находится пункт проката спортивного инвентаря. Когда мы въезжали в посёлок,я обратила внимание на ма летомленькие статуи снежного человека расположенные у въезда на автозаправку,а вот увидев гостиницу Ольга мне почему-то показалось,что я у него в гостях!Словно сказочный дворец на лоне девственной природы (наверное именно здесь мог бы жить Етти)Номера просторные и светлые,очень приветливый персонал,регулярная уборка номеров и удивительная для нашего времени честность!Мой муж при выезде забыл на стуле олимпийку в кармане которой лежало 3тысячи рублей,деньги конечно-же не большие,но соблазниться можно!Не поверите,вернули не смотря на то,что после нашего отъезда прошла уже целая неделя!Очень понравилась канатная дорога,ассортимент проката при отеле и замечательная кухня.Великолепная сауна и прохладный бассейн!.Правда в номере немного дуло от окна,но мы попросили второе одеяло и нам его любезно предоставили! Считаю.что наш отдых удался и на лыжах покатались и у костра посидели шашлыков пожарили,а главное,что этот новый год был самым волшебным,ведь мы были в гостях у Снежного человека !

Да именно самый популярный отель, его знают все, кто бывал в Шерегеше, расположен прямо слева от склона, до горы 3-5 минут и то если ползти:)) в Отеле хороший ресторан с хорошей кухней, голодными точно не останетесь:) Номера уютные и комфортные, персонал любезный:) в холе есть банкомат Сбербанка:) Расположение очень удачное, вид на гору великолепен:)

Расположен рядом с горой. В отеле отличные номера, которые всегда быстро разбирают, очень популярен. В холле есть банкомат - сбербанковский. В самой гостинице можно оплачивать карточками. Номера - просторные, чистые, с уборкой никаких проблем - все регулярно. Завтраки понравились. И да, ресторан в баре на первом этаже работает допоздна - оочень вкусно, большие порции, единственно алкоголь дороговат.

самый известный отель так как удачное месторасположение пять минут до горы!номера чистые уютные,с вежливым персоналом.регулярно убирают номер!всегда чисто приятно!для жителей отеля есть карта позволяющая проход на подьемники на гору!где без очередей вы можете спокойно пройти на :бугельные,кресельные подьемники!это не мало важно)в отеле отличныйресторан,есть банкомат!да цены отличаються от отелей по сосетству ну это того стоит!!!

Каждый год ездим в Шерегеш, а в этом отеле остановились впервые, и очень довольны! Забронировали мы его заранее, и то один из последних номеров. Понравилось все- и цена, и местоположение, и чистые просторные номера, и кафе, и спа, в общем, все здесь сделано для удобства гостей, особенно порадовались прокату снаряжения и есть место для его хранения, все необходимое в одном месте!

Сказать, что это замечательное место для отдыха-это ничего не сказать! Гостиница расположена прямо у подножия горы Зеленая, подъемник в 3 минутах ходьбы! Все продумано - банкомат в холле (Сбербанк), кстати заходят и пользуются им не только гости отеля, но и жители из других гостиниц, которые расположены рядом. Персонал - выше всяких похвал-всегда подробно и с улыбкой ответят на все вопросы. Номера чистые, уютные, и что важно - просторные. Очень приличные завтраки, если есть возможность и желание, то можно воспользоваться услугами ресторана. Стоимость проживания в пределах разумного, но все плюсы отдыха в этом отеле стоят небольшой переплаты за сервис, по сравнению с другими гостиницами...

Заранее бронировать номера в отеле - это естественно. Номер у нас был чистый, питание вполне нормальное, а самое главное - приехали покататься, так вот она, гора, рядом. По карте отеля -подъемники без очередей. Есть бассейн - не всегда же активно отдыхать на улице! Да и детям было весело!

Этот гостиничный комплекс, на мой взгляд, один из лучших на горе. Тут есть и бассейн, и теннис, и бар, и недалеко до горы. Также рядом есть каток. Удобный спуск к большому количеству подъёмников. Это очень комфортабельный гостиничный комплекс.

Отличное место, правда есть проблема со свободными номерами. Но если все же везет, с удовольствием останавливаемся именно там! Близко с горой, бесплатный бугельный подъемник, лыжехранилище, прокат, парковка, спа-центр, кафе и ресторан.... Возможно что то забыла, но думаю и этого вполне достаточно))) в номерах чистенько, завтраки вкусные, хотя и шведский стол, но всегда можно подобрать что то для себя. На данный момент, это приоритетная гостиница для нашей семьи. Рекомендую!

Я люблю гостиницу "Ольга", потому что в ней есть все для комфортного насыщенного, интересного отдыха всей семьей. Бронировать номера лучше заранее. Питание в гостинице на любой вкус. Есть и пицца, и суши и блюда русской и европейской кухонь. Гостиница располагает катком, где можно провести время зимой, если вы не катаетесь на лыжах. Летом - это универсальная спортивная площадка. Приезжайте!

Были в начале августа проездом, останавливались буквально на одну ночевку, но успели насладиться потрясающей природой. Отдельно хотелось бы отметить приветливый персонал, скучать не дали, сразу отправили в бассейн на улице, а вечером - в хамам! Остались очень довольны выбором данного отеля.

Просторный современный отель. Самые вкусные и разнообразные завтраки; удачное месторасположение рядом с горой; уютные чистые номера. На первом этаже есть неплохая кофейня, где можно приятно провести время; детская комната.

Наверно Ольга действительно один из лучших отелей в Шерегеше. Удачное расположение -находиться на горе, бесплатно лыжехранилище, свой бугельный подъемник, каток, неплохой спа-цент, бесплатная парковка, интернет. Очень приличная обстановка в самом отеле. Советую.

Проживал в отеле с 14 по16 ноября. Стандартный двухместный номер стоил 3600 руб. в сутки. В целом оценка моя не плохая, но номер выглядел немного усталым. Еще хочу отметить, что цены в ресторане не из дешевых. Очень понравился персонал, все отзывчивые и улыбчивые, не везде так. Также понравилось то, что отель находится на горе и в стоимость проживания входит подъемник. Очень удобно пользоваться помещением для переодевания, я имею ввиду лыжи и т.д Стоянка автомобиля на территории отеля и также входит в стоимость проживания. Завтрак также присутствует в виде шведского стола. Завтраку твердая четверка. Будете выбирать отель подумайте о том, чтобы остановиться здесь.

Отдыхали в гостинице Ольга 4 раза. И первые 3 визита в целом оставили положительные эмоции, и поэтому всем своим знакомым рекомендовал именно этот отель. Но последний визит оставил весьма смазанные впечатления, которыми и хочу поделиться. Объективности ради: к самой гостинице (как к сооружению) претензий нет: удобное местоположение, современное здание, приемлемые цены, номера ещё свежие, отличное SPA, очень хороший массажист, бесплатный Wi-Fi, парковка, есть теплые лыже-хранилища. Завтраки вообще без вопросов - каши, супы, немного фруктов, хлопья, йогурты, блинчики, чай, кофе. Имеется лобби-бар, где можно выпить и отдохнуть. Но главный козырь Ольги - это персонал. Первые три заезда было ощущение, что тут что-то не так, но особого дискомфорта не вызывало: то забудут, то поймут как-то по-своему. А вот последний визит просто расставил все на свои места. Заехали 18-го ноября 2014. Компания 4 человека. Взяли 1 стандарт и 1 люкс. Изначально планировали отдыхать до 22.11, но по личным обстоятельствам пришлось отказаться от последнего дня в люксе, о чём своевременно (за неделю до заезда) сообщили в отдел бронирования. Менеджер предложила перевести деньги за этот день на депозитную карту отеля, чтобы не писать заявление и не ожидать возврата, которой, по её словам, можно рассчитываться за все платные услуги и питание в отеле. На момент бронирования было известно, что номеров категории “стандарт” на 22.11 нет, поэтому нам предложили в последний день переселиться в 4-х местный номер. Так и сделали. Заехали, расселились, получили депозитную карту (с приличной суммой денег), и тут выяснилось, что за массаж рассчитаться нельзя (массажист арендует площадь у отеля и работает на себя, тут все понятно, вопросов нет), за обед в кафе Ольги тоже нельзя рассчитаться, потому что “это же кафе” (так объяснил администратор). Это уже не совсем ясно, ну и ладно, мелочи жизни. По словам администратора точно можно рассчитаться за SPA, в ресторане Берлога, в лобби-баре, в ресторане Ольга. При попытке рассчитаться этой картой в лобби за кофе возникли какие-то технические проблемы, администратор совместно с барменом решали проблему в течении 30 минут. В ресторане Берлога вообще все попытки официантки провести операцию не дали результата. Пришлось рассчитаться наличными. При обращении к администратору, каждый раз слышали, что она нас отлично понимает, но делать по всей видимости никто ничего не собирался. Пришлось писать заявление на возврат денег с депозита. Не оказалось бланка. Не беда написали на пустом листе, благо в журнале есть ФИО директора. Что касается Люкса: все почти как на сайте отеля, только в реальности интерьер выглядит гораздо дешевле, но в целом производит приятные впечатления. 2 большие комнаты, 2 телевизора, мини-бар, диван, сейф. Вот санузел точно такой же как и в стандарте (в люксе ещё биде есть). Самое интересное, что люкс расположен на последнем этаже. То есть заплатив в 2 раза больше, чем за стандарт вы получаете большую жилплощадь и дополнительные нагрузки при заселении и выселении. Больше бонусов для постояльцев Люксов в Ольге нет. Кроме того, в люксе #416 была замечена мышка. А в отдельном специально для люксов лыже-хранилище почему-то выключили обогрев шкафчиков, ботинки не высохли, пришлось кататься в мокрых. При обращении к находившемуся по близости работнику отеля, был получен ответ: “это была не моя смена”. Что касается стандартного номера: чистые уютные номера с санузлом, есть телевизор, холодильник, в принципе очень хороший номер за свои деньги. Вот что крайне не понятно - почему во всем номере только одна свободная розетка. Везите с собой переноску, если хотите зарядить одновременно несколько устройств или посушить ботинки. В отеле есть лыже-хранилища, что очень удобно: инвентарь хранится в безопасности, успевает высохнуть и есть возможность переобуться в комфортных условиях. Но и тут внимания к мелочам нет. Шкафчики железные с торчащими острыми краями и крюками из дверцы, нужно быть осторожным, что б не изодрать одежду. Шкафчики снабжены электронными замками,т.е. они открываются и закрываются с помощью пластиковой карты гостя. Но открыть можно только той картой, которой был закрыть замок. Если вы живете и катаетесь вдвоем, то и в гостиницу возвращайтесь вместе, т.к, если кто-то решил вернуться с горы раньше, приходится сидеть и ждать того, кто закрыл замок. “Ну закодируйте вы ящики на карты от номера”: хочется обратиться к руководству гостиницы, чтобы обе карты открывали шкафчик. Гостиница Ольга заявляет, что для гостей предоставляется бесплатный КБП. Действительно бугельный подъемник есть, аж на 1000 м. Но подъемник отделен от основной трассы красной сеткой с металлическим тросом сверху и снизу. То есть что бы спуститься по склону необходимо пролезть под сеткой и, как рецидивист, совершить спуск. Кататься с левой части склона невозможно, так как ратрак там никогда не бывал вообще. Смысл в этом бесплатном подъёмнике просто теряется. Либо ты платишь деньги за абонемент на все подъемники Каскад-подъема и катаешься, как человек, где хочешь, либо лезешь под сеткой как диверсант и рвешь одежду, и портишь свой инвентарь. Что примечательно “дырки-лазейки” в сетке периодически заделываются, и с каждым разом найти брешь становится трудней. Весьма символично, что вылезая из под сетки на трассу ты предстаёшь на карачках прямо под ногами довольно поднимающихся жителей отеля Елена, хозяева которой, по всей видимости, и разделили склон на левую и правую части. Раз уж возникли у господ-владельцев какие-то трения или непонимания, почему постояльцы отеля должны на себе ощущать все последствия ваших недоговоренностей. Возьмите в аренду ратрак и подготовьте склон, благо не такой уж большой участок. Для чего делать вид, что у вас есть свой подъемник и ставить своих же постояльцев в идиотские положения под сеткой. Год назад сетки не было, и все с удовольствием катались на подъемнике от Ольги, особенно удобно, когда приезжаешь ближе к вечеру, и нет смысла уже приобретать абонемент. 20-го числа у меня был день рожденья, и мы собирались пойти поужинать в ресторан Ольга, накануне я уточнил у администратора, что ресторан в этот день и в нужное время работает. К тому же мы стали заложниками этой депозитной карты, деньги с которой нужно было тратить, поэтому и решили ужинать в Ольге. Подойдя к ресторану мы обнаружили, что он ЗАКРЫТ. Я понять не могу - для чего администратор говорит, что он работает. Может быть администратор подумал, что я ради праздного интереса поинтересовался и пошел бы мимо ресторана независимо от её ответа. Когда обратились к администратору в очередной раз, она как обычно сказала, что все прекрасно понимает и будет просить об открытии ресторана, но нужно подождать. Решили идти в ресторан Берлога (эта гостиница принадлежит одному владельцу, что и Ольга), где мы сможем рассчитаться свой депозитной картой, как зверели на рецепции. Но конечно же как и всегда возникли какие-то проблемы с транзакцией. Рассчитались наличными. И снова обратились к администратору, девушка опять сказал, что она понимает и весьма удивленно спросила: “Ну зачем же вы рассчитались наличными?”. Ну извините, привыкли мы платить за еду, хоть картой хоть наличными. Но нас ждал новый сюрприз: в последний день мы должны были переселиться из стандарта в 4х местный номера тур-класса (о всех недостатках данного номера были предупреждены), попросили администратора по возможности переселить нас не в 12:00, а с утра, что б мы могли успеть покататься на лыжах. Оказывается по международным правилам отелей мы должны покинуть свой номер в 12:00 и только в 14:00 заселиться в другой номер. Согласен, так оно и есть! Это нормально, когда ты приехал и селишься в номер в-первые, а не когда тебе обещали просто переселить из одного номера в другой в одной и тоже гостинице. Гостиница сама нам предложила вариант переселиться в другой номер, и мы не задумываясь решили, что будем переселяться, а не заселяться по новой в 14:00. Причем было видно, что гостиница на-половину пустая. Тут явно можно напрячь свой мозг хоть чуть-чуть и организовать комфортное для всех переселение. Но нет! Мне пришлось в свой день рожденья стоять у стойки и орать на администратора, пытаясь объяснить, что я собираюсь переселяться, а не заселяться в гостиницу по-новой. В итоге утром нам все таки дали этот 4-х местный номер. В номере 4 кровати, 4 тумбочки, телевизор, холодильника нет, зато есть дикая вонь. Такое ощущение, что в номере всю ночь бухали и курили человек 40, вместо 4. А проветрить явно забыли. Когда я решил открыть окно, под подоконником обнаружил вонючие грязные носки, придававшие аромат обстановке. Наверное горничная побрезговала их убрать и решила, что новые постояльцы будут не столь прихотливы. В общем настроение было испорчено не только бездарным сервисом и отношением работников отеля, но и зловонным номером. Самое не понятное, почему администрация не считает своим долгом выполнять работу, за которую уже получили деньги. Никто из нас не просил ничего сверхъестественного. Почему я должен тратить дополнительные деньги, имея на руках депозитную карту с моими же деньгами , которую навязали работники отеля. Или у администрации установлен жесткий план по выручке, что они всеми способами стараются выжать с клиента по-максимуму. Недолго думая, решили подарить руководству отеля последний день нашего проживания, собрали вещи и поехали домой. Отпуск был не просто омрачен, а испорчен. Кому хочется решать проблемы, которые вам создают за ваши же деньги. В прочем никто из работников не то что бы предложить варианты решения проблем, а даже не удосужился извиниться. Видели у стойки администратора управляющего директора, который так же не счел своим долго вмешаться и разрешить проблемы. Тем не менее отель действительно очень хороший, даже весь полученный мной заряд негатива от общения с администраторами, дополнительными затратами и пируэтами под сеткой, и прочими оказиями со стороны администрации не позволяет этого отрицать. Такое ощущение, что строился отель одними людьми с размахом и четким пониманием - что и как должно быть, а управлением занимаются совершенно другие люди, которым абсолютно наплевать на все неудобства, которые они создают своим же посетителям, лишь бы собрать побольше денег. Господа, у вас все-таки клиенто-ориентированный бизнес, уделяйте внимание мелочам, работайте, раз уж говорите, что понимаете. Так же хочу предостеречь постояльцев гостиницы от недобросовестных работников “проката”. Прокат арендует площадь в гостинице и не имеет к её владельцам никакого отношения. Взял в прокат горнолыжные ботинки. Перемерил пары 4. Все ботинки в нереальном состоянии, такое ощущение, что они были приобретены прокатом у другого проката, который вывозил этот инвентарь на помойку. Но ладно, подобрал по размеру, сразу заметил, что язычок одного ботинка сломан. Не сообщил об этом работнику проката, так как мне это дискомфорта не добавило, а остальные ботинки были хуже на ноге. Да и смысл что либо говорить, когда видно, что весь инвентарь уже отжил своё и из него пытаются выжать все, что уже выжали ещё в прошлом сезоне. Когда стал сдавать ботинки, работник сразу же, практически молниеносно обратил внимание на сломанный язычок и стал требовать возместить ущерб. Я платить не собирался, так как к поломке был не причастен. Работники проката стали поднимать какие-то журналы, где якобы написано, что ботинки были целые, и вышли только что из ремонта. После словесной перепалки работники позвонили кому-то, им якобы сообщили, что платить за это не нужно. Господа! Никто и не стал бы вам платить. Ибо не за что! Особенно удивляет желание вытрясти деньги за ботинки в таком состоянии, считаю повезло, что ботинок не развалился при примерке. Но тем не-менее вернули документы и посоветовали “подыскать другой прокат”, ещё и с видом как будто я изломал их ботики и наглым образом увильнуть от возмещения ущерба. Катаюсь на горных лыжах уже давно, сменил несколько ботинок, пользовался прокатными, но никогда не видел такой поломки, а чтоб самому сломать, даже не могу представить какие усилия нужно приложить. Такого дешёвого развода я никак не мог ожидать, иначе точно бы сразу попросил другие ботинки. Мы действительно подыскали себе другой прокат Ski House, где мне выдали абсолютно новые ботинки, где остальной инвентарь в отличном стоянии, где нормально обслужили и без лишних проблем выдали документы обратно. Если Вы решили воспользоваться услугами отельного проката, очень внимательно осматриваете то, что вам выдают. Так же хочу отметить работу отдела бронирования отелей Ольга и Берлога. Не смог оценить ни сервис, ни скорость реакции на запросы. Бывали случаи, что в отделе бронирования нам говорили, что мест нет, но по приезду в гостиницу было полно свободных номеров. Примечательно, что последний ваучер на заселение был отправлен на электронную почту в день заселения. В общем, общайтесь с работниками отеля плотно и не отходите от них пока не убедитесь, что они поняли вас именно так, как вы и хотели, а не иначе. А лучше подойти через какое то время и ещё раз убедиться в совпадении ваших просьб и их понимания. И не в коем случае не соглашайтесь на оформление никаких депозитных карт.

Всем привет. Впервые не смогли удержаться и не написать отзыв. В ноябре месяце отдыхали в гостинице "Ольга",выбор был долгий,но все же посчитали что данный отель лучше других по отзывам! Оказалось все противоположно плохо в отличие от написанного на сайте!!!!! Зайдя в гостиницу нам особо никто рад не был, да и вообще за все пребывания ни одного доброго слова не услышали. Общение с ресепшн началось с хамства в нашу сторону! Поселили не в тот номер который был изначально заказан,но не хотели портить себе отпуск негативом и заехали в предоставленный. Карты гостя, с доступом к лыже хранилищу и бугельному подъемнику нам никто не дал, ходили с инвентарем в номер 2 дня,на третий нас в гостиницу не пустил охранник,так как мы нарушили правила проживания, обратились на ресепшн, девушки даже не извинились,хотя это полностью их вина!!!!! Лоби бар отвратительное место!!!! Решили поужинать-заказ ждали 45 минут!!!! Советует пивной ресторан "Beer Gesh", очень вкусно и доброжелательный персонал!!!! В номере безумно жарко и очень плохая звуко изоляция! При выезде опять же персонал ресепшн был не любезен, карту постоянного гостя дали только после нашего напоминания, но при этом не рассказав о ее возможностях. Оплатив все оставшиеся услуги нам даже никто не сказал "До свидание". Никакой заинтересованности в клиентах. Часто живем в разных гостиницах, совершенно не привередливы,но такого отвратительного отношения еще не было нигде!!!!! Наш совет не рассматривать данную гостиницу не для проживания не для питания!!!!

Полностью поддерживаю отзыв Алексея с Томска, это мой первый отрицательный отзыв, который я когда-либо писала. Пишу с надеждой, что руководство гостиницы обратит внимание на недостатки и неудобства, которые испытывают гости. Отдыхаем в "Ольге" с 2010 года, с Администраторами на ресепшене всегда были проблемы, Ну я решила не обращать особо внимания, ведь главное, зачем мы сюда приезжаем - это катание с горы. В этот раз (были также в 20 числах ноября 2014г) минусов стало больше. Еда всегда была не фонтан, но это тоже можно решить, куча других кафе, закусочных и т.д. Главное, за что мы ценили эту гостиницу, это расположение относительно подъемников. Но теперь этого преимущества нет, в отзыве Алексея с Томска все подробно написано.... Красная сетка это суровая реальность ... Либо под сеткой пролазь к основным трассам ... Либо "катайся" по одной неподготовленной трассе... Ну прошлый век!!!!!!!!!!!! И еще один для меня неприятный момент, курят в этом отели гости с утра до вечера, администратор никак на это не реагирует, все остальные некурящие дышат этим. Для себя мы решили больше здесь не останавливаться... Но если красную сетку уберут, найдут наконец хороших поваров и администраторов, то приедем обязательно.

Были вынуждены остановиться в гостинице, из-за отсутствия квартир и времени (хотя цены не на много больше)...Удобное, красивое место для отдыха и катания на снегу, сервис на уровне, есть все что хочется и рядом, главное наличие денег. Советую!

Уже второй год подряд Новый год встречаем с "Ольгой"! Дети в восторге от игровой комнаты, мы довольны обслуживанием, завтраками и обедами в кафе. Бар тоже приятный. Единственно, видимо, в этом году собственники не поделили гору. Подъемник "Ольги" отделен от "Зеленой" забором. Скайпасом "Ольги" практически не пользовались, покупали "Каскад". Неудобно! Договоритесь уже, а???

Замечательная гостиница на горе Зеленая, недалеко от подъемника. Номера разной категории, у нас был молодежный трехместный с душем и туалетом на этаже- не очень удобно, но по цене недорого для Нового года. На этаже один туалет с двумя кабинками и два душа (мужской и женский), в каждом по 4 кабинки. Туалетов бы можно было и побольше, но очереди не было все же. Ремонт приличный, все новое, современное, чисто. Гостиница достаточно большая. Пять этажей. Помимо номеров есть кафе, ресторан, лобби-бар, детская комната, бильярд, небольшой спа-центр. В ресторане, как пишут, есть живая музыка по выходным, однако, как оказалась, программа не всегда бывает, обидно, что в новогодние каникулы она была всего лишь два раза, и мы на нее не попали. Но, к сожалению, во всем Шерегеше вечером с досугом не очень. Рядом со зданием гостиницы баня. Также есть каток, туда я не заглянула. Есть лыжехранилище. Еще для гостей бесплатно бугельный подъемник Ольга. Приятно, что есть система скидок, после выезда заполняешь анкету и получаешь карту накопительную скидочную. Завтраки вкусные и разнообразные. Что приятно, цены «адекватные», в отличие от большинства других гостиниц на горе в Шерегеше, которые на Новый год их подняли неимоверно, а качество ничуть не хуже, все на очень приличном уровне. Отличная гостиница, в следующий раз поселюсь в ней, но только бронировать нужно заранее, чтобы были номера.

у гостиницы Ольга хорошее расположение, вблизи подъемников, только забор отделяющий их подъемник от общих трасс омрачает хорошее впечатление. Номерной фонд большой, плюс имеются раличные варианты отдыха помимо катания на лыжах, это и каток и спа-центр и детская комната. Сам номерной фонд уже пообносился, требуется косметический ремон, персонал старается компенсировать неудобства по мере сил. Гостиничный комплекс включает несколько заведений общепита- кафе, лобби, пивной ресторан и столовая- самообслуживания. Очень хорошая комната для хранения инвентаря, теплые шкафчики для одежды с персональным кодом, ботинки за ночь просушиваюся.

Отдыхали большой компанией в январе 2015. Гостиница очень хорошего уровня, расположение просто отличное. Номера не суперкласс, но вполне достойно. Завтраки обычные для подобных предложений, включенных в цену номера. Бесплатный бугель, конечно, очень порадовал.

В горячий сезон очень непросто забронировать эту гостиницу, поэтому нужно делать бронирование заранее. В целом ценник даже гуманнее, чем в Грюнхофе, а антураж более стильный и современный. Внизу есть банкомат и телефонная будка, котора, говорят, приехала прямо из Англии. Удобный спуск к подъемникам, есть своя парковка.

У данной гостиницы есть ряд достоинств и недостатков. Самое главное достоинство- это ее месторасположение. Очень близко и удобно относительно основных подъемников. Также основной плюс данного места- это развитая инфраструктура: каток, достойный пивной ресторан, наличие спа и бани. Недостатки- номерной фонд изношен!!!! Дырки в потолке , сток в душевых кабинах не работает! Шумоизоляция отсутствует! Слышимость из соседних номеров абсолютная и днем и ночью.

Итак были в Шерегеше с 27.04.15 по 29.04.15, компанией из меня и моей супруги заселились в 16часов всё без проблем, похвалю обед борщ был ничего, завтрак на утро тоже гуд... Но вот это чисто наше по русски в прайсе 400 но по факту 1000, это знаменитое спа читал я в отзывах, причем в номере есть буклеты с оф.стоимостью, всё прокатились, настроились сходить в сауну но не 400 а 1000 руб с человека так говорит администратор, мой вопрос че за ерунда? Отвечает что проблема низкого сезона людей в гостинице мало поэтому руководство гостиницы отправляет в спа за касарь с человека... неприятно и всё равно что там в оф прайсе. Жена оставила комментарий в книге жалоб, а я здесь. В общем отель ничего но бабки с Вас попросят в том числе и за пользование мангалом, не окажется так же в номере зубной пасты и щетки, в общем сервис оставляет желать лучшего

Отличный отель для активного отдыха!Начну с самого главного: очень удобное местоположение, горки сразу за углом - метров 50.Есть свой ски-пас бугельный бесплатно. Предусмотрены камеры хранения/раздевалки для инвентаря,ключем является карточка,а номер ящика соответствует номеру комнаты )Особенности: очень классная столовая(и вкусно\и дешево),вид шикарный,есть комнаты для детишек с аниматорами и нянями,есть где оставить ребенка!Также порадовал бар в лобби, кальянщик мастер своего дела, по ночам туса не смолкает))Работают до последнего клиента, кухня тоже супер, слева от ресепшн стоит стенд со всяким барахлом с символикой отеля.Также в отеле есть баня,очень хорошая с бассейном.Девушкам тоже кайф- спа-салон,массаж и т.п. Честно говоря, я в восторге!Все что нужно сеть.

3 год подряд останавливаемся в этом отеле! Плюсы: есть свой бугель, рядом с трасссой, хорошее месторасположение, рядом много отличных кафе, обслуживание супер, приятные номера, завтраки очень разнообразные и сытные, на первом этаже есть ирландский паб, удобно собираться большими компаниями, есть спа центр. Супер! Рекомендую!

Только к середине августа удалось выбраться в летний Шерегеш. Как обычно, остановились в гостинице "Ольга". Сразу видно, менеджмент отеля подготовился к лету по-серьёзному. Во-первых многочисленные акции со скидками, порадовало, когда после оплаты за проживание хватило бонусных денег на шикарный ужин. Завтраки, как обычно, с запасом на обед и ужин... Жаль, что начинаются поздновато, до 9-00 дети уже с жалобными глазами три раза пробегают с первого по пятый этаж!... Для детей стало незабываемым приключением поездка на Баги с инструктором по горам и горным речкам, и снаряжением снабдили и безопасность поездки сомнений не вызывала. Вроде бы мелочь, можно подумать, ступеньки к батуту для детей, обтянутые специальным покрытием, но все родители знают, что в вопросе безопасности детей мелочей не бывает... И конечно же приветливый аниматор в детской комнате! Велосипеды и прочий инвентарь напрокат, беседки, если в ресторане дороговато и удобные скамейки с видом на гору - всё это сглаживает то запустение и неряшливость, которая присутствует в окружении других мест якобы отдыха! Вряд ли бы мы выезжали в летний Шерегеш, если бы не "Ольга"...

Отдыхали с друзьями в этом отеле. Номера есть разные, есть и на 6-х человек, и по стоимости тоже разные, кому как по карману. Расположение очень удобное, рядом склоны. В отеле удобно хранить лыжный инвентарь. И еще это один из популярных отелей в Шерегеше!

Хороший отель, довольно новый, или хорошо отремонтированный. Расположен практически на горе. До подъемника метров 100. Номера чистенькие, довольно просторные. На этажах стоят кулеры с водой. В номерах есть минибар, электрочайник и телевизор.Завтраки отличные. Ресторан удивляет красотой подачи блюд и отзывчивостью официанток. Для лыжников есть хранилка-сушилка для одежды и обуви, а так же хранилка для лыж и сноубордов. И все это при вполне адекватных ценах. Очень всем рекомендую.

Отдыхали в этом отеле веселой и дружной компанией в декабре уходящего 2015 года. Очень душевно отдохнули: в отели прекрасные и красивые номера на любой вкус, хороший ресторан и уютная обстановка. Цены на номера так же разные и зависят от их уровня Особенно нужно отметить , что рядом бугель и можно вдоволь кататься с горы , а затем быстро добраться до отеля.

Отдыхали семьей с детьми в декабре. Номер был стандарт Семейный, довольно комфортный. Удобное расположение, чисто, есть детская комната (простенькая, но ненадолго ребенка 4х лет оставить можно), нормальные завтраки (даже детей есть чем накормить!), в номере чайник, вода, минибар. Обслуживание доброжелательное. Из минусов - заявленный собственный подъемник не работал!!! Ну и хаотичная парковка немного напрягала...территории для прогулки с ребенком нет, все в машинах...поэтому гулять только на горе! Да еще ужасная слышимость!!!! В целом не плохо для Шерегеша.

Хорошая гостиница, располагается недалеко от горы Зеленая. Достаточно приличный сервис. Хороший ресторан. Также радует наличие проката, бани и детской комнаты. Это главное достоинство, что всё в одном месте. Из минусов могу отметить плохую шумоизоляцию.

Постоянно останавливаюсь в этом отеле. Удобное месторсположение, в отеле есть спа зона, русская баня, игровая комната, бильярдный зал, ресторан и лобби бар, рядом каток. Завтраки всегда неплохие (шведский стол). Последний раз останавливался в ноябре 2015, приехали в 11 утра, заселили без проблем. Из минусов можно указать систему бронирования: отдел бронирования работает только в будни 9-18, что не дает забронировать номер оперативно, даже находясь в гостинице я не смог забронировать еще один номер для друзей и даже узнать есть свободные номера или нет.

Мне очень понравилось обслуживание в ресторане. Заказали пиццу и по хорошему удивились качеству приготовления. Очень вкусно. Спасибо поварам и девушкам официанткам. Рекомендую всем желающим вкусно поужинать в приятной обстановке.

Был в данном отеле несколько раз,как с семьей,так и с друзьями. По цене и качеству пожалуй лучший отель в Шерегеше. Обслуживание на уровне заявленных звезд. Стандартные номера несколько простоватые, люкс вполне нормальный. Из минусов пожалуй только плохая шумоизоляция. В отеле есть хороший ресторан,на первом этаже бар,в котором также можно полноценно пообедать и поужинать.Есть и кафе ,где обед и ужин обойдется намного дешевле. Для детей имеется большая игровая комната,можно оставить в ней ребенка с воспитателем.Есть спа зона.

Постоянно отдыхаю в Ольге. Расположение удачное: просыпаешься, выходишь и тебя сразу цепляет бугельный подъемник) Хорошие, теплые, светлые номера. Есть куллер с горячей и холодной водой на этажах. Есть камеры хранения для инвентаря, тут же прокат, спа. Подъемник бугельный идет в подарок проживающим. Рядом рыночек с сувенирами, клуб Куба прямо в 50 метрах. Недалеко до клуба Айс.

Приехали с друзьями покататься на лыжах, остались очень довольны. В отеле есть все: баня, спа, массаж, лыжехранилище, круглосуточный бар. Хорошее соотношение цена/качества, заботливый и приветливый персонал. Рекомендую всем посетителям курорта остановиться в отеле "Ольга".

Хорошо расположенный отель, рядом находятся подъёмники, кафе. Рядом с отелем рекомендую шашлык от Виталика, очень вкусно. Там же самый вкусный кофе😊 на горе. Номера гостиницы чистые. Хорошее сочетание качества и денег. Персонал приветливый.

Далеко не первый раз приезжаю в Шерегеш и последние 3 раза заселяюсь в отель "Ольга". Безусловно, главный плюс – это расположение ( гора Зеленая в минуте ходьбы, свой бесплатный бугельный подъемник и каток). Замечательный завтрак (шведский стол), полный и разнообразный. Номерной фонд, от эконома до люкса, чистые, светлые, в низкий сезон немного прохладно в номере, но всё компенсирует потрясающий вид из окна на склоны! Персонал знает своё дело и делает всё, чтобы гостям было комфортно проживать. С уверенностью всем советую этот отель!

Останавливались с супругой на две ночи в люксе 418. Расположение лучше не придумаешь - вышел и сразу подъемники. В отеле есть прокат, есть комнаты для переобувания с отдельными входами и холодное лыжехранилище, очень удобно. (Есть сушильные камеры). Для посетителей люксов отдельная комната. Персонал приветливый. Еда неплохая, но конечно не ресторанная и не тянет для отеля 4 звезды, но в целом перекуситможно, голодными не останетесь. Понравился бар на первом этаже, есть хорошее пиво и отличный кальян. Теперь про номер: люксы на 4 этаже, подниматься каждый раз не очень приятно без лифта. Сам номер на твёрдую 3 - не выше. Требуется ремонт, причём капитальный и никак не меньше. Про недостатки писать бессмысленно...СРОЧНО РЕМОНТ!!! Вид из окон красивый и окон много, за счёт этого номер очень светлый. Уборка на 2 - даже не помыли бокалы после пива. Номер "-", отель в целом " "

Гостиница отличается от многих других в Шерегеше, всё доведено до высокого уровня. Подойдёт для отдыха всем, но от себя могу сказать, что после молодёжной гостиницы, в которой я жила в прошло году, было малость скучновато. Мы жили в тур-классе, это самый эконом. Всё чисто, аккуратно, тепло, удобства на этаже. В номере только кровати, шкаф, телевизор, стол и тумбочки. Чайника тоже нет, бюджетному туристу с лапшой в рюкзаке надо иметь это ввиду. Завтраки включены в стоимость номера. И они прекрасны! Большой шведский стол с 8 до 11 часов утра с самыми разнообразными блюдами и напитками. Если постараться, то можно незаметно вынести йогурт и бутерброды на перекус на горе. Если питаться в "Ольге" за дополнительную плату - это очень дорого, можно на горе найти кафе и столовые намного дешевле. Помимо еды развлечений в отеле масса. Детская комната, бильярд, аэрохоккей, каток, русская баня и СПА-комплекс. Разумеется, всё за отдельную плату. В СПА-комплексе мы были, и решили, что это очень громкое для него название, наверное. Небольшой холодный бассейн, маленькое джакузи, хаммам и сауна, а так же мини-бар с зоной отдыха. Отдельно можно приобрести сеанс массажа или кедровой бочки. Для доступа к номерам и лыжехранилищу выдают пластиковые карточки. С ними будьте очень внимательны - не храните рядом с мобильником, и не теряйте, т.к. у всех они одинаково выглядят, люди путают. Лыжехранилище нормальное, но зона со шкафчиками очень тесная и вещи там почти не сохнут, сушите их в номерах. В целом отель хороший, чопорный, для тех, кто ценит комфорт выше экономии. Остановилась бы я там ещё раз? Скорее всего - да.

Друзья пригласили отпраздновать день рождения в Шерегеше. Праздновали в ресторане отеля. Обслуживание прекрасное. Хороший завтрак даже для таких любителей поесть как я. Трасса прямо под окнами практически. Номера чистые, современные, очень комфортные. Интересные блюда в ресторане, достойные по объему порции)) Очень понравилось, не хотелось возвращаться домой))

Были летом в Шерегеше, жили мы правда в другой гостинице, а оставшиеся время от прогулок проводили на территории "Ольга". Сделано и продуманно всё прям отлично и уютно. Хороший бассейн, лежаки, летнее кафе, детская площадка, чистая территория. Готовят вкусно и не дорого(летом), покушать выходит 400-600 руб на человека. Познакомились с ребятами они сказали, что зимой ценник"космос". Всё красиво и комфортно, огорчало лишь постоянные не состыковки персонала. В баре за пиво нужно рассчитываться наличкой, тогда попадаешь под акцию 2 1, позже другой официант рассчитал нас по карте и нам принесли по акции. В детской комнате в один день взяли 300 руб за 3 часа в другой день 450 руб за 3 часа, на вопрос почему ответ не последовал. Подобные моменты повторялись. Как место летнего отдыха место замечательное.

Забронировали 3 номера с 17 августа, приехав, обнаружили, что в отеле вовсю ведутся ремонтные работы: сильнейший запах краски, наверху несколько рабочих перебирают крышу, стоят строительные леса, дрель и прочие ремонтные радости. Сказать, что мы были обескуражены - это не сказать ничего)) Нас было 5 взрослых и трое детей, средней 2 года, самой же младшей в тот день исполнилось ровно 2 месяца. Ехали из новокузнецка на 2 машинах с кучей вещей... На вопрос, почему не были предупреждены об этом, милая девушка на ресепшен только кивала в сторону отдела бронирования, типа, они виноваты, а к ней-то какие претензии, не понимая того, что она от лица отеля не может просто пожимать плечами и извиняться. Придумать какой-то достойный выход ни у кого там мозгов не хватило. Я настояла, чтобы она известила какого-то вышестоящего менеджера о ситуации и что нам могут предложить. Предложил - безлимитное пользование спа.... Предложение не показалось нам заманчивым, чего там делать, в спа в этом, не вода же там из мертвого моря, поеехали в другой отель в итоге. Я живу в Израиле, бардака в нашей любимой стране, текущей молоком и медом, немало совсем, но такого - представить не могу даже у нас. А если бы было - могу представить какой гвалт подняли бы израильтяне, гостинице бы мало не показалось. А здесь - были еще люди, попавшие также как мы, которые с растерянными лицами начинали ездить по шерегешу в поисках других мест

Читаю восторженные отзывы и не могу понять о чем пишут эти люди... О каких шикарных завтраках и европейском сервисе идет речь? Номера- в люксах слышимость как будто все соседи живут в твоем номере, мебель ушатанная, покрытие вонючее Ресторан - постные лица официантов , заляпанные скатерти и столовская еда Попытались поужинать- цены Московские, качество Урюпинское. Вокруг открывается куча новых отелей , строятся коттеджи, надеюсь скоро такие пережитки как "Ольга" уйдут в небытие

Отель оставил только положительные эмоции. Жили на последнем этаже, номер тихий, теплый, регулярно убирали, всегда свежее чистое белье, имеется телевизор, мини-холодильник, чайник, фен. Питание (шведский стол) разнообразное, цены доступные. В отеле за дополнительную плату можно также посетить спа зону, включающую в себя мини бассейн с гидромассажем, две сауны, фитобочка, бар. Само расположение отеля очень удобное, в 5 минутах ходьбы от подъемников, прямо у самого спуска. Рядом соседствует крытый каток. В отеле также имеется теплое лыжехранилище.

Заселили съездить на 3й этаж. В номерах дубак, окна не задраены на зиму. Стояк завоздушен. В 2 номера зашли настроить тепло. До нашего нет. Батареи покрутили, заглушки на окнах задвинули - жить стало можно. Питание по летним ценам однообразно. В конференц-зале мошкара чуть не сожрала:) Ну не тянет он на 4 звезды. Душ в номере разболтан.Тапок нет. Мыла кусок и всё.

Отдыхаем в Ольге каждый год в конце декабря и конце марта уже 6 год. Нам очень нравится. Удобное расположение -3 минуты до подъемника Вкусная еда при заказе по меню. Исключение- это суши (ну не умеют они их делать- много раз пробовала заказывать, основная проблема- они все рассыпаются под палочками). На мой взгляд , хорошо укомплектованное меню. Вежливые и приветливые официанты. Хорошие кальяны Абсолютно нормальный завтрак. Он в течении недели не меняется, так что под конец отдыха приедается. .. но в целом , претензий нет. Все блюда своевременно доносят, все горячее, вкусное В отеле можно в режиме столовой пообедать. Вот обеды не понравились. На мой взгляд , не вкусно. Такая столовская еда, но по деньгам примерно 400-500 на человека. Мы обычно поэтому обедаем на склоне. Отличное спа! Очень удобный формат. Платишь 600 руб за человека и находишься без ограничения. Там есть два вида саун, бассейн, джакузи, кафе. При входе дают полотенце и простынь. Супер кабинет массажа!! Массажист там работает от бога. Оооочень нравится к ней ходить Хороший прокат, без очередей, по нормальным ценам Индивидуальные кабинки для снаряжения и одежды Очень хорошая детская комната- с игровыми автоматами, лазилками, игрушками. Самая главное - она большая! Есть бильярд Номера тоже хорошего уровня - нормальная мебель, хорошая квадратура, качественная сантехника. В номерах тёплые полы. Раз в 2-3 дня меняют постельное Рядом с отелем большой каток В целом, для нас это то место , где можно качественно отдохнуть и куда хочется возвращаться

Последний раз жили в отеле в конце 2016 года. До этого останавливались в нем в 2014. Проживали в трех местном номере. Что нравиться: 1. Отличное местоположение 2. Хороший завтрак включенный в проживание. 3. Хороший обед, оплачивается отдельно 4. Удобное лыже хранилище 5. Уютное лобби Не понравилось: 1. В номерах давно пора сделать РЕМОНТ! Все обшарканное, подоконник отошел от стены, раковина треснутая, душевая тоже отошла. 2. Одна розетка на номер. 3. Полное отсутствие шумоизоляции между номерами. Слышно все что происходит в соседних номерах!

При прочих равных, наверное самый удобный на горе (я был не во всех, конечно, но еще в двух жил и в в четырех был внутри). Во-первых очень близко к склону, к подъемникам и пр. Во-вторых, внутри есть все, что хочется от очень приличного ресторана до круглосуточно работающего неплохого бара. Есть какие-то игровые для детей и взрослых, спа, каток и все внутри. То есть то такой комбайн-отель и вполне приличного качества. Из всего, что я видел, самая приличная звукоизоляция номеров. Из неприятностей - он большой (больше 100 номеров) и от этого слегка выхолощенный: если ты хочешь чего-то нестандартного, то вряд ли. И на личное отношения также не следует рассчитывать - стандарты качества важнее клиентов (при этом надо сказать, что сам я в большинстве случаев и особенно когда без семьи предпочту именно такой подход). По звездочкам - очень хорошая тройка, но не четверка (хотя по европейским меркам - четверка).

23:07 люкс, двое детей и мы с женой слушаем концерт какого-то корпоратива, который проходит под нами в ресторане. Громко очень, трясутся стены и пол.... не ожидал, на наши возражения еще во время дневной репетиции сообщили, что сделать ничего нельзя, все о куплено и согласовано. Обязательно напишу во все возможные инстанции.

В отеле не проживал, ничего не скажу про номера, но очень понравился массаж в этом отеле (массажист Людмила), очень профессиональный массажист, на 5 по пятибальной шкале, приятная расслабляющая обстановка.

На замечание о громкой музыке из ресторана ,в полдвенадцатого ночи ,персонал отеля мягко говоря не реагировал, им все равно что Вы не можете уложить спать ребёнка с температурой. Номер категории люкс требует ремонта !!! Вещи так и лежали в чемодане, потому что их просто некуда было разложить ,нет элементарного камода в спальне. На рецепшене есть хамский персонал. У нас в номере воняло куревом в туалете, видимо из вентиляции. Из того что понравилось: хорошие завтраки и обеды, доставка блюд в номер из лобби бара, пицца просто супер , вежливые официанты.

Расположение отеля отличное, прекрасный вид из номеров, которые выходят на гору. В целом отель неплохой, но вот как обозначено 4 звезды это врятли, хотя наверно по набору обязательных пунктов соответствует, но.... В целом понравилось СПА, хороший завтрак, есть предложения по обеда и ужину, если лень прогуляться. Хороший лобби бар и ресторан, да в общем негатива особо никакого нет, кроме персонала на ресепшн. Очень сильно портят впечатление о сервисе, что привьезде, что по выезде- все через "губу" как будто гости им, что-то должны и вообще мешают. Понятно праздники большие заезды, персонал устал, но не надо забывать, что вы работаете в индустрии гостеприимства, люди приехали отдыхать, надеясь получить обозначенный сервис и совсем не дёшево. общее впечатление испорчено , причём не мое субъективное мнение , было несколько семей и компаний. А вот горничные и т.д. Очень приветливые , разительно отличаются от персонала на ресепшн. По прочих равных наверно предпочту в следующий раз альтернативный вариант, на хочу чтоб на отдыхе мне за мои деньги портили настроение и фыркали, отвечая устало и раздраженно. Видимо хорошая загрузка отеля позволяет персоналу так себя вести.

Останавливался в этом отеле несколько раз, в разных типах номеров. У всех номеров одна проблема, плохая шумоизоляция, разговаривал с друзьями через стенку в соседнем номере, просто повышая голос. А так все остальное нормально, чисто, неплохие завтраки шведский стол, можно не дорого пообедать тут же. А вот стоимость номеров в последний год меня уже не очень порадовала, все же гостиница не тянет на 4 звезды.

Вернулись из Ольги. Отдыхали двумя семьями с детьми. Проживали 5 дней в номере стандарт. Из плюсов: - большой комплекс со всем необходимым: спа-центр отличный (бассейн, джакузи, хамам, финская сауна); детская комната с воспитателем; детские развлечения на улице (батут, велосипеды, игровая площадка, аниматор) - еда: мы брали полный пансион, на выбор предлагается сделать заказ из разных блюд на последующие дни, детям приносят полноценную порцию, голодными не были; а так же лобби-бар с неплохим меню (большое спасибо официанту-бармену Дмитрию за внимательность) - нам повезло и мы попали на акцию "третьи сутки в подарок" -основной плюс - расположение. Особенно в зимний период. Минусы: - сервис: пришлось столкнуться с не лояльностью персонала к гостям. Предпоследний день уборки в номерах не было, пришлось дважды просить, чтобы поменяли полотенца. Охранники, то и дело напоминающие о том, что нужно оплатить батут за ребёнка. - шумоизоляция в номерах - слышно все и всех - холодный уличный бассейн (мы ездили купаться в AYS, где было намного приятнее) - отсутствие службы охраны, когда в ней была особая необходимость. В одну из ночей на улице в летнем кафе перед отелем отдыхала буйная компания. Все закончилось дракой, которую никто не мог прекратить. Весь отель был свидетелем этого действа. Надеюсь, к зиме сервис подтянется. В целом отель неплохой, но до заявленных 4 звёзд стоит ещё сильно поработать.

Пожалуй лучший отель горнолыжного курорта. Полный комплекс услуг, от проката лыж, до SPA-процедур. Несколько ресторанов, круглосуточный бар, где собирается весь бомонд. Отзывчивый персонал, хорошие номера.

1. При заезде: пододеяльник в пятнах от месячных. То есть после предыдущего гостя белье просто не меняли. Для администратора это, видимо, нормально - и бровью не повела. 2. В spa пахнет стоялой водой. После пятен от месячных на пододеяльнике это минимальное зло. 3. Но вода в бассейне мутная - это значит: а) в воде много органики б) вода в бассейне не проходит водоподготовку.

Останавливались неоднократно, приедем еще. В отеле бар, ресторан, кафе, большая игровая комната для детей, в которой и взрослым будет интересно (бильярд, игровые автоматы), спа-центр, большой номерной фонд на любой бюджет, баня, мангальная зона с беседками. Всем пользовались, рекомендую. Важно, что близко к подъемникам и есть свой прокат с отличным снаряжением!!! Летом бассейн, детский город. Замечание: воду в бассейне и джакузи теплее.

Открыли новый горнолыжный сезон в отеле "Ольга". И снова очень довольны! Официанты в баре - супер клиентоориентированные - все рассказали о новых блюдах, сориентировали по цене, очень внимательные и позитивные. Сын оставил в номере камеру Sony, позвонили, сказали. Через неделю заберем))) Сюда хочется вернуться, в отличие от некоторых других мест в Шерегеше, где у обслуживающего персонала деньги, а не удовлетворенность клиента сервисом, рулит((( Спасибо большое, что вы стабильно верны выбранному курсу! И это очень приятно!

Отдыхали со своими знакомыми ( они уже не первый раз ) на новый год, именно отелем остались очень довольны (о горнолыжных трассах в данном случае неуместно ). Очень дружелюбный отзывчивый персонал, и на ресешепн и в ресторане, баре. У нас был трехместный номер стандарт - достаточно просторный, двухместные номера категории стандарт гораздо меньше. Единтвенный ( для нас не критичный) недостаток отеля - это очень хорошая слышимость. Все остальное просто прекрасно - близость к подъемникам, прокат при желании прямо в отеле, теплое лыжехранилище с сушкой для ботинок, милый спа ( за отдельную плату) с двумя саунами и бассейном ( честно предупреждают, что бассейн - холодный, то есть палькаться в нем не будешь, но прыгнуть после бани - приятно. Большая игровая зона для детей, и отдельно зона для подростков, так что каждому найдется, чем заняться. Уборка каждый день, полотенца меняют по первому требованию. Вкусная еда и в лобби и в ресторане. Заказывали новогодний банкет ( не задаром , конечно, но еда выше всяких похвал, и развлекательная программа с зажигательными ведущими ). Для размещения в Шерегеше всем рекомендую этот с

Отдых в этом отеле похож на сказку!!! Сюда хочется возвращаться снова и снова! И расстояние не помеха если хочется отдохнуть с душей!! В отеле есть все для прекрасного отдыха всей семьей! Игровая комната, баня, спа, лобби и тд... Рекомендую! Отдых на 100%

В принципе это касается всего курорта, если они его не начнут развивать. Отель стоит в самом выгодном месте горнолыжного курорта. Поэтому, я так понимаю, народ и так валит, и ничего дополнительно делать не надо. 2018 год!!! Номера в стиле 80-х вызывают недоумение!! Хорошо, что мы жили в "люксе" 417. В нем всего лишь был старый грязный диван с заплаткой и отваливались шторы)))))))) Матрацы - пружинные! Ремонт сделали, на остальное пожалели денег. Друзья бронировали улучшенный семейный (ну т.е. просто со свежим ремонтом) за 5 месяцев, но пришлось жить выходные в а-ля 80-е. Переселили, когда съехал народ, в понедельник. В столовой на завтрак, на вопрос - "А где кофе?", ответили - "Кончился, видите сколько народу")))))))))))))))) Это что, бесплатное приложение к таким номерам, чтобы было реальное погружение????????? Хочу обратиться к владельцам : Вы в других отелях бывали? Может просто съездить в любой сетевой (Ибис и т.д.)? Взять дизайнера и выработать концепцию? Да что далеко ходить, Зайдите в Альпен Клаб по соседству, насколько стилистически выдержан. Просто у вас самое лучшее место, жаль, что вы так относитесь к своему детищу. Чтобы быть справедливой, надо отдать должное по наполнению услугами в отеле. Есть небольшой wellness, а также детская комната, хоть и за отдельную плату. Питание - нормально, есть вкусные блюда, а есть так себе)))) А круассаны такие, что можно гвоздики забивать)))))) Неужели сложно сделать их слоеного теста? В общем отель можно описать одним словом - нормально. Не могу согласиться с восхитительными отзывами, но и негатива немного.

Приезжаю в Шерегеш летом уже который год подготовиться к зимнему сезону и заодно посмотреть, меняется ли тут что-нибудь. На самом деле удручающее впечатление. Здесь вообще не развивается инфраструктура летнего туризма. Обратились в гостиницу "Ольга", хотели заказать трекинг-тур. Нам предложили только поход на гору "Зеленая" за 1500 на человека. Сюда входит подъемник (200 руб. в кассе), прогулка и чай. Не хило!!! Тур по горнолыжной трассе на подъемнике, чуть-чуть пешком по вершине и чай. Хотели пойти на Сарлыки, нам отказали, т.к. нет инструктора. В середине августа они туда даже еще не ходили, хотя на всех сайтах публикуют свою рекламу. Взяли напрокат велосипеды. На парковке их стояло штук 10. В итоге еле набрали 4 штуки. На одних камеры сдуты, на других тросики оторваны. Вышел техник. Как мы поняли, он появляется только тогда, когда приходят клиенты. Мы ему показывали на неисправности, и он их устранял на месте. "По требованию". В итоге после почти часового ремонта взяли велосипеды и поехали. Но через 5 минут поняли, что скорости не работали, тормоза тоже через раз. Намучились. Такое впечатление, что велосипеды выставили напрокат для "витрины". Чтобы показать деятельность. Правда, администратор "Ольги" долго извинилась и деньги за прокат великов нам отдала. Кому они из сдают? Зачем народ приглашают? Кстати, рядом стояли детские багги. Из шин торчал металлический корд. Для детей прокат багги со сдутыми шинами, которые не подлежат ремонту. Тоже витрина. Типа "У нас Все виды услуг". И это гостиница 4 звезды!!!! Хочется надеяться, что когда-нибудь здесь будет летний туризм.

16янв 19года поехали мы с полной надеждой получить хороший и сервис и приятно отдохнуть в Шерегеше. К сожалению "сервис" в этом отеле ниже плинтуса при том что мы специально выбрали самый дорогой отель. Но начну по порядку. Во первых то что пишут про плазму это вранье. ТВ в нашем номере был обычный кинескоп. к тому же крайне неудобно расположенный в углу на столе, на котором и так вечно места не хватает. Вентиляция по видимому не работала в 202 номере. как мы ни пытались переехать ниче не вышло. То номеров нету то у них там 15лет компании и им видимо не до этого было. Запах стоял какой то спертый и дышать из за этого было нечем. Забитый слив в душевой сделали наполовину. Касательно кухни скажу что завтраки были очень скромные если не сказать никакие, неделю было одно и тоже, даже теже каши, да и выбора никакого. В ланж баре кухня норм, но там очень высокие цены и будьте готовы оставить за 3-4пива и пару креветок 3500-4000руб, ну и сок с лапшой для ребенка. Пельмени были ужасные это помню хорошо. В бассейне очень холодная вода, сама кстати менеджер призналась, почему не знает. сауна была норм. Пришлось ею довольствоваться. Теперь касательно "сервиса". Ехидство и хамство в отеле норма. Если не повезет со сменой. Потомучто с 1ой сменой не было никаких проблем вообще. С другой же с точностью наоборот. Я попросил принести зуб.щетку мне сказали надо платить налом и отдельно админу. я спустился и оплатил. Потом пошел за ней. Она поднялась на 2ой этаж. и закрылась в кладовке. Думаю ладно поднялся и жду у себя в номере. Прошло некоторое время. Так и не принесли. Я позвонил на ресепшн и вместо сервиса услышал крики и перебивания "мне некогда спуститесь сами" и вобще я занята! На мои возражения что можно отправить уборщицу нагло швырнула трубку. стал дозваниваться. взяла другая. через время пришла уборщица и принесла щетку наконецто. утро испорчено, потрачено на это все час минимум. Леночка админ которая хамила извиняться отказалась, хоть я и подходил 2раза специально. Другие админы стоя с ней ехидно улыбались, и оказывали ей "моральную поддержку". Немало подивившись такому хамскому сервису я потребовал старшего номер. Мне дали некоего Анатолия Анатольевича и записали мой, мол он седня-завтра наберет вам. Но он так и не перезвонил, хотя я был еще 3дня. Никому не советую этот отель. Считаю что там на горе полно хороших отелей с хорошим сервисом и по разумной цене.

Стоимость посещения на 2 часа -700р Выдают полотенца Две бани и два бассейна Но, отзыв о другом! Об обслуживании Нас было 8 человек, вечером. Заказали еды. Очень долго ждали, принесли не все, официант забыл две позиции. Мне вообще другое блюдо принес. Но самое веселое было дальше. Все бы ничего, но с 5000 он не принес сдачи вообще (было 150р). Когда позже Мы напомнили, он с таким возмущением спросил:"Стопятьдесят сдачу? Принести?" Ну это хамство. Ты принеси, а мы решим Но и это не все. В штуке от чека, мы скидывались и оставили чек что бы посчитать потом кто сколько должен. И там лежали 1500. Так он забрал их, хотя мы не ушли и не доели, а когда попросили вернуть, он был уверен что это был чай🤦 Больше мы туда не пойдем, ужас

В январе 2019 года отдыхали семьей в этом отеле. Очень удобное месторасположение относительно горы. Хорошие чистые номера, правда немного устаревший интерьер. Отличные завтраки. Все продумано как для маленьких ребятишек, так и для подростков. Единственный минус это высокий ценник на проживание.

От склона 100м. Это невероятный плюс. Идеальные и богатые завтраки. Великолепная детская комната на 2м этаже. Большая бесплатная парковка. Белоснежные постели. Но.. Ничем необоснованное соотношение стоимости и уровня номеров. Убранство номеров убогое Звукоизоляции почти нет. В баре два вида пива. За утерю пластикового ключа от номера - 400 рэ. Ботинки в сушилке за ночь остались мокрыми. Пьющую и орущую команду отдыхающих силовиков даже не пытались успокоить. На ресепшн нет зарядок для телефонов.

Хорошая гостинница. Все что нужно есть. По соотношению цена-качество часто это оптимальное место в Шерегеше. Работают и летом. Хорошая столовка, часто в сезон специально приходили есть сюда, несмотря на то что жили в другом отеле.

Давно хотели попасть в отель Ольга, но не получалось. В этом году занялись бронированием в августе и опять опоздали, все выходные на желаемый период были уже забронированы корпоративами. А может сюда на выходные вообще невозможно попасть? Так что отдых смогли забронировать только с понедельника по пятницу. Выходные дни провели в гостиницах Спортотель1 и Кия. Из этих трех Ольга самая лучшая по набору услуг, питанию и удобствам. В целом впечатление от отеля положительное, небольшие минусы не исключены. У нас был номер стандарт 212.Что не понравилось: запах в номере, совершенно грязное ковровое покрытие, его нужно просто хотя бы вымыть хорошенько. Звукоизоляция и правда, что-то ужасное. Где-то в соседнем номере включили музыку, так мы офигели, не могли понять откуда идет звук, казалось прямо у нас в кровати, так и не поняли снизу, сверху или сбоку. Достаточное количество полотенец : на двоих было 3 комплекта,отличные полотенцесушители. Из средств гигиены диспенсер в душе и 1 кусочек мыла. Для 4ки логично добавить еще зубную щетку и пасту, бритвенный станок,расческу,швейный набор. Питьевая вода 1л в день, есть чайник, но жаль что очень маленький 0,5 л и недостаточно розеток, постоянно приходилось дергать то холодильник, то телевизор. Телевизор, кстати, старообрядческий.Стаканы,стопки и бокалы. Можно бы добавить тарелочки, консервный нож, штопор. Есть фен, тапочки, халаты, рожок для обуви, губка для обуви. Тумбочки прикроватные, комод,секция с полочками и вешалка в прихожей - вполне достаточно, чтобы разложить вещи. С уборкой приходили каждый день, но мы просили только пополнить запасы и забрать мусор. Завтраки вкусные и очень много блюд, есть что выбрать. Правда не всегда успевают поднести закончившееся и каждый день повторяется одно и то же. Можно было бы разнообразить хотя бы суп - каждый день уха. 2 кофейных аппарата и приятный бонус стаканчики с крышечками для кофе с собой на вынос!!! Кофе всех возможных видов плюс шоколад. За это большое спасибо! Согласна со многими, что персонал на ресепшене не сильно приветливый, не хотелось лишний раз что то спросить. Тогда как горничные более дружелюбны, обязательно всегда здороваются все при встрече в холлах. Отличный спа комплекс, но сейчас в джакузи не работает гидромассаж, имейте в виду, что едва ли его отремонтируют в этом сезоне. Сидеть в джакузи можно только после бассейна на контрасте температур. А так довольно прохладно будет. Бассейн тоже довольно прохладный, я люблю потеплее, но все равно наплавалась от души. Банями я не увлекаюсь. Один раз посидела в кедровой бочке: понравилось. Сделала заказ из бара чай и ягоды. Расплатиться попросили сразу же. По поводу сдачи даже не заикнулись. Так что рекомендую оплату по карте. А по поводу чаевых можно решать уже в зависимости от уровня сервиса.

Часто бываем в Шерегеше, в самых разных гостиницах останавливались, но в Ольге впервые. Гостиница взяла нас расположением прямо на горе, собственно, это и осталось ее единственным плюсом. Номер оказался «картонным» - слышимость абсолютная и не только всего, что происходит и о чем разговаривают в соседних номерах, но и с улицы. Каждый день до 00 часов играет музыка в Грелке и в номере при закрытом окне ее слышно будто мы сами включили. Завтраки! Лучше бы их не было совсем и мы бы со спокойной душой завтракали в той же Грелке или ещё где-то. Кафе-столовая, где организованы завтраки не может вместить и половины желающих. Уже с 8:00 скапливаются очереди из желающих, персонал нагло предлагает взять еду в тарелки и пойти в номер или в бар на первом этаже, хотя за стеклянной дверью находится ещё один зал ресторана, все гости предлагают персоналу его открыть и сесть туда, но администратор категорично отказывает. Возвращаемся через час, столы уже есть, но вот еды нет от слова совсем. И такая история каждый день, более того, персонал признаёт, что так происходит всегда и ничего такого в этом нет.

Удобное расположение (рядом со склоном), хороший ресторан (рекомендую штрудель), номера относительно чистые, есть все необходимое, но ужасная звукоизоляция, точнее ее нет, слышно все что происходит в соседних номерах.

В отеле не отдыхали. Но ужинали в лобби. (08 03.2021) Питание, атмосфера, персонал - всё великолепно. Спа. Не стоит 700₽ с человека. (10.03.2021) Твёрдая двойка. Женщина при входе абсолютно не желает работать. Наши друзья приехали раннее, при входе в спа мы пересеклись. Мадам, выдающая полотенца это увидела и сказала "о, вы их знаете, ну, тогда они вам всё расскажут". То есть никакого желания исполнять свои обязанности. Вода в купкли холодная (это понятно), а вот то, что в джакузи холодно, это уже перебор. Стоит кедровая мини-сауна, без каких-либо опознавательных знаков. Влетает эта мадам и обращаясь на Ты, спрашивает, зачем туда залез человек. Никакого воспитания, некомпетентность. "Это за отдельную плату". Так где хоть какие-то опознавательные знаки? Единственный плюс - можно заказать в спа поесть из ресторана.

Вроде и расположение хорошее, лобби бар отличный, завтрак достойный, прокат тут же! Но что вообще с сантехникой??? Слив в душе засорён! Вода не уходила! С раковиной такая же беда. Номер тоже уже свежим не выглядит! В общем, остался неприятный осадок!

Заказали заранее номер в отеле ,за полгода все оплатили. Вдруг поступает звонок: - "может можем разместить вас, а может нет, у нас директор решил отдохнуть, по этому наверное разместить вас не получится, мы предложим варианты в понедельник..." В понедельник никто естественно не позвонил... ладно, вторник, никто не звонит, звоню сам. Говорят, что все скажут в среду, в среду естественно не звонят, через неделю звоню сам... теперь-то говорят, что-то кажутся когда-то, что-то... в общем ждите... Приходит 2 недели, ТЕПЕРЬ НЕ БЕРУТ ТРУБКУ! 2 дня не можем дозвониться, пишу в ваыап, в вацпе ответили , цитата : "сейчас будет звонок". И думаете перезвонили? Кончено же нет. Прошло 12 часов, уже почти ночь, ни ответа, не Привета. По итогу 2 недели бегаю за ними. А они даже сообщить ничего не могут. Мошенники? По всем признакам да. ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ОТДЫХ? БРОНИРУЙТЕ ОЛЬГУ. Будем требовать возврат денег и бронировать что-то адекватное. Итого больше двух недель не могу дописаться, дозвониться до них.

Очень приятный и внимательный персонал. Обслуживание на высоте. Особенно большое спасибо технической службе и администраторам на ресепшн. У нас полностью разредился аккумулятор. Обратились за помощью, через 15 минут приехали и помогли завести.

Останавливались в Ольге на Новогодние праздники. Запах ацетона в отеле. «Ресторан высокой Кухни» не оправдал наши ожидания. После заказа напитки принесли через 40 минут, горячее через 1,5 часа. В ресторане было занято 2 стола. Заказывали тартар из тунца. Он был с привкусом мяса и ещё каким-то посторонним вкусом. Хумус, ничего общего с хумусом не имел, отдавал печенью, лимонного сока тоже не было. Суп гуляш был без жидкости, просто мясо и овощи. Стейк прожарки медиум принесли через 2 часа, абсолютно сырым. Все блюда включили в чек. В ответ на претензии, сказали «спасибо за отзыв»!

Были в ресторане "Шерегеш" на втором этаже гостиницы. Отвратительное обслуживание, вечером при посадке в половину зала ждали десерт 45 минут. Вынесли приборы уже после подачи блюд. Официанта (Грушевский Александр) большую часть вечера не было видно, грязные тарелки копились на столе. "Комплимент от шеф-повара" за такое ужасное обслуживание - шесть кусков хлеба с маслом на семерых человек, это даже не смешно. Менеджер Ольга как-то попыталась урегулировать ситуацию, но появилась она только в последние минуты нашего ужина, что удивительно при наличии всего двух официантов на весь зал. Совершенно не рекомендую данное заведение.

Сейчас отдыхаю в этом волшебном отеле. Сервис просто на наивысшем уровне! Я очень много путешествую по миру и такого сервиса порой в 5* отелях не встретишь! Персонал очень приветливый и оперативно решает любой вопрос. В номере очень уютно, чисто и сделан ремонт. Холодильник, чайник, фен в рабочем состоянии. Белоснежные халаты, тапочки, полотенца и постельное белье. Отель находится в центре всей инфраструктуры. Шикарный вид из окна на заснеженные склоны горы Зеленой (403 номер 👍). Завтраки просто поразили своим разнообразием, все очень вкусно и на любой вкус гостя! Невероятная кухня также и в баре от шеф повара. Отдельная благодарность за спа!! Мы провели там почти весь день. Тёплый и большой бассейн, джакузи, хамам, соляная сауна, фито бочки, профессиональный косметолог👍👍👍👏! Итог : десять из десяти! Респект ребята🙌

Очень недовольна этим отелем. Сомнительный 4х звездочный отель. забронировали 2 номера по три человека в каждом. оба номера были не готовы к тому, что там будут проживать по 3 человека, хотя об этом оговаривалось и оплачивалось за месяц. пришлось допрашивать дополнительные принадлежности. причем принесли все не за 1 раз, каждый раз пришлось говорить - а это где? а то где? в номере было очень холодно. там установлен умный дом и при входе и установке ключа, умный дом должен был включиться и номер отапливаться, но этого не произошло. в итоге, чтобы было тепло, сотрудник отеля отключил умный дом и подключил батареи обычным способом , а потом принес обогреватель. огромное ему спасибо за это, прям безграничное,он нас спас просто! чтобы стало тепло, батареи сливали. представляете? сливали! Сколько лет батареям в отеле 4 звезды???? Причем нам там еще сказали, что нам повезло с окнами, тк в вип номерах или каких-то других люксовых стоят деревянные окна! Я в шоке конечно! Каждый день пришлось ходить и просить туалетную бумагу, тк ее нам не приносили. На счет персонала один ответ – все очень приветливы и добры! Но менеджмент отеля и организация процессов в нем очень слабы. Руководству будто пофиг, просто гребут большие деньги и всё. На завтраках мало сотрудников, они бедные не успевали за всеми мыть и расставлять еду, наймите еще людей, не мучайте своих сотрудников. Не тянете вы на 4 звезды, ребят! Рядом стоят новые отели, новые, с кучей интересных предложений: с крутыми ресторанами, спа, кинотеатрами, территорией, вкусной кухней и прочими развлечениями. И они стоят не дороже почему-то. Отель Ольга берет баснословные деньги за свое слабое предложение для туристов. Мы очень недовольны и надеюсь, что не случится такого, что мы попадем туда снова, держу за это пальчики.

Бронировали отель в августе, для поездки в конце ноября. Поездку в итоге отменили, но получить обратно свои деньги не можем до сих пор. Для начала, чтобы забронировать отель надо раз 50 позвонить и может быть вам кто-нибудь ответит, можно написать и подождать недельку, тоже может ответят. У же на этом моменте можно было бы насторожиться, но нет, мы упорно забронировали этот отель. Отменили бронь в начале ноября, не нарушив никакие сроки, тем более, что бронь была возвратная. Прошло почти 3 месяца, но получить обратно оплаченную сумму не получается. Письма не доходят до адресата, по телефону вздыхают и не находят написанное мой заявление. Не ездите в этот отель, не тратьте свои нервы. Сервис отстой.. врут, хамят, обманывают, не возвращают деньги.

Обманывают людей, аргументируя “пишите, куда хотите, это ваше право”! Вот мы и пишем, господа! История такая, в ноябре мы с мужем, будучи в предновогоднем настроении, окрыленные праздником, бронируем у вас проживание за немалые (прошу заметить!) деньги на два дня. С нами вежливо общается менеджер, мы переводим предоплату и выдыхаем. Через 3 недели, до определенного документом срока, когда можно отменить бронь с возвратом полной суммы, мы решаем отменить бронь по причине того, что прогнозируются морозные выходные дни, предшествие которых нас тоже не особо радует, тем более в канун праздника и с грудным ребенком, мы решаем все таки бронь отменить. Позвонив в этот “чудесный” отель, нам милым голоском прощебетали, что без проблем произведут возврат. Но через 3 месяца, поскольку у них сезон) На что получают ответ, что законом определен срок возврата - 30 дней, о чем я и прошу в письменном заявлении на возврат. По итогу прошло 45 дней! Деньги вы так и не вернули😡 Это что за беспредел? На все звонки и вопросы о том, где наши денежные средства, нам либо бормочут что-то невнятное про бюджеты, которые на согласовании, либо, как в последний раз объявили “мы производим возвраты в порядке очереди, пишите и жалуйтесь куда хотите, ваше право”. У вас там что?? с 2021 года очередь на возвраты!?? 🤬 Так вот, недорогие мои, по закону вы обязаны вернуть денежные средства в течение 30 дней после получения заявления на возврат. Если ваши менеджеры или бухгалтеры не знакомы с законом страны, в которой они живут и зарабатывают деньги, пусть почитают на досуге! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! Мы этого так не оставим, будем обращаться в прокуратуру!!

Ужасный отель! Собственники из Новокузнецка, а сейчас купили квартиру в Москве. Не вкладываются ни в сотрудников, ни в развитие отеля. Отель- просто ужас! Не стоит своих денег! Не приезжайте туда- хотят получать деньги из воздуха!

Отдыхали семьей из 3 человек один из них маленький ребенок 11 месяцев с 2.07.2023 на 3.07.2023, впечатление отель, персонал, услуги вызвали отрицательное, уже на стадии отсутствия парковки, а она указана в стоимости оплаченных услуг, так же как и завтрак по системе шведский стол, который так же отсутствовал, была система бланков о которой нас не оповестили, но на ребенка бланк не дали хотя опять таки в стоимость услуг включено размещение детей включая завтраки, хорошо взяли еду ребенку из дома иначе бы остался вовсе без завтрака или пришлось бы искать место в ближайшей окрестности. Это пожалуй было самым неприятным, перед поездкой мы ознакомились с предоставленной информацией и поехали отдыхать, по факту получили несоответствие, что вылилось в дискомфорт. Если упустить все выше сказаное отель и в целом впечатление не произвел, персонал не приветливый никто ничего не объясняет, тапочек нет, щеток зубных нет, пасты зубной соотвественно тоже, никто этого не предложил и за отдельную плату,так же не предложили отдельное спальное место для ребенка, не поставили в известность о деткой комнате и о правилах ее посещения. Закрытая беседка на улице протекает прямо в мангал, жарить шашлык там невозможно, а в этот день был дождь. Спа тоже не впечатлил, бассейн холодный, сауна холодная место заявленых 90- 70 в лучшем случае. Вообщем ребята чего не коснись заявленному качество и картинкам в Инстаграмм не соответствуете.

Отдыхали с ребенком в Шерегеше, в отеле Ольга впервые, вместе с Краун тур, очень все понравилось, спасибо гиду Ольге за интересные рассказы о местных достопримечательностях, особенностях национальности, культуре края, было очень познавательно, отдельное спасибо за совместное посещение спа-процедур и в целом времяпровождение. Все было организовано быстро и слажено. Отдельное спасибо водителю Александру за внимательность к туристам и безопасность в поездке. Очень рекомендую тур. Спасибо ещё раз организаторам

Очень достойный отель! Мы останавливались в нем на 5 дней и нам понравилось. Здесь много отзывов не по существу, поэтому исправлю ситуацию. 1. Отель находится рядом с подъемником. Две минуты и ты у цели, это очень удобно. 2. Отель свежий, возможно недавно отремонтированный, что очень приятно. 3. Номера хорошие, у нас был большой люкс, ну очень прям хороший. Рекомендую. Особенно если с детьми. В стандарте точно не стоит ютиться, там мало места. Одному вполне, двоим можно потолкаться, а вот больше не стоит. 4. Для детей есть огромная игровая и там постоянно что-то происходит. Я обратила внимание, хотя мы были без детей. 5. Есть небольшое спа и массаж, можно погреться. Стоимость 2400 кажется с человека. 6. Есть недорогое кафе Ольга, утром там завтрак, в обед как столовая. Кормят вкусно: борщ, котлетки, пюре, трубочки с вареной сгущенкой! 7. Ресторан Шерегеш заслуживает отдельного внимания: очень вкусно, винный шкаф отличный, нужно только хорошие большие бокалы под такое вино. Официанты умнички, Илья -красавчик, откуда в такой глуши такой сервис! Удивлена. 8. Внизу есть прокат и раздевалка, очень удобно, нужно только немного подтянуть сервис. Порасторопнее. 9. Убирают, если нужно стирают, все быстро. На рецепшн не всегда обладают нужной информацией, не могли нам баню предложить в округе, хотя их несколько. 10. Считаю, что отель соответствует 4 звездам и останавливаться в нем можно!

Место хорошее по расположению, по стилю, но эта оценка за сервис - печально видеть как это скатывается в дно из-за простого наплевательского отношения к клиентам. Были вчера в спа. Пришли, оплатили, нам выдали по браслету и мы пошли в раздевалки. Обычно в местах такого уровня, каким позиционирует себя этот отель, есть все что нужно и персонал заточен на сервис. Но вот тапочек у нас с собой не было - думали, не проблема, будут одноразовые. В раздевалке их не увидели - я вышел узнать есть ли они. Мне ответили, что у них их нет, но я могу снова одеться, выйти на ресепшн на входе в отель и купить их там сам. Серьезно? Это я должен снова одеваться и идти? Эти девченки за стойкой не пошевелятся? Эти тапки нельзя было включить в стоимость? Они на ресепшене нужны или тут? Криво, если честно, для такого уровня... Потом решили заказать чайку. Снова подхожу на стойку, спрашиваю могут ли они сделать чайку, мне вручают телефон и говорят: "Звоните сами и заказывайте. А еще вы должны будете заплатить 100 рублей, если заказ меньше стольки-то, но не больше стольки-то и т.п." Это нормально вообще? Ты звони сам, но ты должен за то и за то и вот тебе телефон... Если это официант, то как и в любом месте, он живет за счет чаевых и за счет своего умения их заслужить. А слова вроде ты еще должен по мелочи вот тут и вот тут, но звони-ка ты сам - вообще не про сервис... В конце тоже фарс... Когда десять раз зайдешь то в сауну, то в бассейн, то со временем выданное полотенце уже становится мокрым, напитывает бассейной воды, и вытераться после душа стоит уже конечно другим. Стоит стеллаж с полотенцами. Он и раньше так стоял - если нужно, подойди, возьми - пожалуйста, дорогой гость... Так было. Но сейчас вдруг возмущения: "Я вам уже выдавала, это новое, вы должны заплатить еще". Серьезно? Мы заплатили 5.5к за два часа на входе. Не влезет туда полотенце? Есть два типа заведений - это где копеечный вход и за все по копейкам считают и другие - где ты платишь нормально за вход, там все уже включено и ты отдыхаешь. Но вот сочетание такого премиального заведения с таким крахоборством - это фарс... На выходе про оплату за чай администратор тоже не сказала. Мы вспомнили уже когда уехали. Пришлите номер - переведу. Тоже про сервис, кстати. Она не контролирует оплату как будто она и не должна и это не ее работа, а мы теперь вроде как хреновые клиенты - ушли и не заплатили... По итогу там, где не надо, пытаются чего-то насчитывать как крахоборы, вместо вежливых объяснений какие-то претензии и возмущения, а где должны просто напомнить про оплату, молчат... Это реально фарс.

Удобное расположение, вкусные завтраки (шведский стол, большой выбор блюд), приветливый отзывчивый персонал. Есть шкафчик для снаряжения, печать на ресепшен. Конфернец-залы оснащены хорошо. Интерьеры приятные. Очень понравилось! Спасибо!

Всем привет. Были 07.03.2024. 6 чел плюс подросток. Начали в 18-00 попросили пиво сразу - принесли через 40 мин, так как она просто забыла. Сделали заказ в том числе стейки, борщи, салаты и тд, подросток заказал пасту , взрослым все принесли 20/30 мин, пасту несли больше часа ;))). Вместо строганины из муксуна принесли просто сырую рыбу порезанную кусками как селедка соленая. В чек включили строганину из стерляди вместо муксуна . И в финале решили очень некрасиво посчитать нам стейки. По итогу обсчитав нас помимо муксуна/ стерляди еще плюс на 10000 р. Не советую . Все кроме водки и борща не вкусное . Очень внимательно проверяйте чек!!! Попросили официанта Кристину пересчитать счет, она даже не извинилась, ну ошиблась и все .... Прошу руководство заведения обратить внимание на данный факт . Нельзя так нагло работать.