Ostrova Spa - Hotel 4*

В "Острова" ездили в марте 2015 года - отдых показался сказочным, поэтому в апреле 2016 даже не выбирали, но после поездки осталось легкое недоумение от отеля и сервиса. Цена выросла по сравнению с прошлым годом на 25% и за 6 дней (с 3 по 9 апреля) стоимость номера "студия без террасы" составила 53400 руб., что не мало для межсезонья. Номер бронировался заранее, все вопросы обсуждались при бронировании. В момент приезда номер готов не был. ОК, приехали на 2 часа раньше положенного заселения, нам предложили погулять по территории. Но к 14.00 номер был также не готов, пошли кушать, чтобы не пропустить обед, мятые, уставшие... После обеда заселились. Нарекании к работе горничной нет, уборка ежедневная, во время нашего отсутствия в номере, все аккуратно, единственный раз пододеяльник был с дыркой, но не суть. В номере не работал душ, точнее работал, но все время был "контрастный" - то кипяток, то ледяной. Принимали ванну. В номере wi-fi практически не работал, текстовые файлы открывал с трудом. Во время ужина решили выпить чаю, были удивлены, что чай со вкусом накипи, но дело не в чае, а в кипятке, ту емкость, где он кипятится, не мыли и похоже не собираются, поэтому пили кофе из кофе-машины в течение всего отдыха. С погодой повезло, но на третий день нашего отдыха открытый бассейн с подогреваемой водой слили для проведения технических работ на 3 дня, то есть с 6 по 8 апреля включительно. А это половина из наших оплаченных дней. Температура +24, а позагорать негде, с территории для вилл (где есть еще один бассейн) нас "вежливо попросили", хотя элитным бассейном мы не пользовались, а загорать вместе с реагентами и рабочими у своего разобранного было невозможно. При этом доступ к «элитному» бассейну имеется, он никак не огорожен, забора нет. Альтернативы не предложили, так люди и "загорали" у разобранного бассейна кое-как пристраивая лежаки под грохот струй очищающих бассейн. Удовольствие неописуемое! При этом никакой информации о технических работах ни при бронировании, ни на сайте, ни при заезде в конце-концов предоставлено не было. Если бы была, отдых мы бы спланировали по-другому. Последним неприятным моментом явилось то, что при отъезде сообщили о платной стоянке (мы были на автомобиле) - 250 руб. в день, итого 1500 руб. На скромное замечание о том, что можно было бы комплимент сделать за "разрушенный" бассейн в качестве бесплатной стоянки (тем более она пустая), сказали, что следовало бы поговорить с администрацией. Говорить нам не хотелось, тем более существенно сумму за отдых это не меняло. Так и осталось чувство легкого недоумения, что в отсутствие альтернатив в качестве Турции и Египта, отель не старается держать марку и уровень, и так приедут... И ведь приедут... P.S. Чтобы гости отеля не нарушали покой жителей вилл, следует все же их отгородить, воспользуйтесь опытом стран Европы, где индивидуальный подход к индивидуальному бассейну.

Маленький рай на бeрегу Чёрного моря, так я называю отдых в СПА- отеле «Острова». Отдыхаем во все времена года. Каждое – прекрасно по- своему. Это отдых, прежде всего, для успешных деловых людей, их детей и родителей. Отдых здесь божественный , продуман до мелочей. Уютная атмосфера, легкая музыка, чай с травами при встрече гостей. В номерах идеальная чистота, и все необходимое для комфортного отдыха. Питание в ресторане«SICILIA” для настоящих гурманов, изумляет ассортиментом, качеством и вкусом блюд. Всего итальянских и европейских блюд более 2000 видов (супов, салатов, холодных закусок и горячих блюд). Благодаря таким профессионалам, как шеф-повара Таперечкина А.В., Дроздова И.Н. В течение нескольких лет мы встречаем вежливое и приветливое обслуживание официантов Коваленко Н., Куликовой С. В лобби баре “BUDDHA” благородный запах кофе Данези, Арабика, Робусто. Завораживающий аромат благовонных палочек и умиротворяющие мелодии индийской музыки. Приятно были удивлены в лобби баре изысканными эксклюзивными чашками с овальными блюдцами для кофе Капучино. В отеле имеется все для быстрого восстановления организма после напряженной работы и стрессов. В СПА-центре LUSON получали замечательные омолаживающие и оздоровительные процедуры. Огромная благодарность врачу Кузьминовой Елене Николаевне и медсестре Платон Алене. В номераx подключили WI FI. Вся территория украшена декоративными посадками и цветами. Уровень обслуживания повышается постоянно. Во всем присутствует неповторимый шарм и тонкий вкус директора этого СПА – отеля «Острова», Снежаны Борисовны Ломоносовой. Увозим домой море позитива, незабываемые впечатления и кусочек рая на фото. Выражаем огромную благодарность всему персоналу СПА-отеля «Острова». Александр и Людмила. Москва.

Отдыхали в марте 2016 с 4-х летним внуком. Отдых великолепный, несмотря на небольшие неудобства связанные с ремонтом в соседних номерах. Персонал приветливый, еда в ресторане замечательная, территория в комплексе с Заполярьем чудесная. Водный комплекс, что в Заполярье, что непосредственно в Островах прекрасные. Возможность оставить ребенка в детском клубе позволяет и взрослым полноценно отдохнуть. Понравилось все, обязательно приедем еще.

Прекрасное место для того, чтобы расслабиться после напряженной жизни в мегаполисе. Инфраструктура чудесная, персонал профессионален и приветлив. Еда замечательная! Условия для групповых и персональных занятий физкультурой и спортом отличные - мы занимались йогой ( нашлось немало единомышленников). Привет , Вита (инструктор) и вся наша группа (Ольга, Сергей и др.)! Рекомендую - в межсезонье (если не любите жару) можно чудесно отдохнуть!

Хочу выразить от себя и членов своей семьи свою признательность и благодарность за отличный отдых в Вашем отеле. Очень красивое и уютное расположение. Отличная инфраструктура, обслуживание, питание, сервис, внимательность всего обслужающнго персонала всегда приятно радуют. В Вашем отеле мы одыхаем с 2007 года и каждый раз видим положительные измения в качестве оказываемых услуг. Вернувшись домой практическ сразу начинаем думать и планировать следующий отдых в Вашем отеле. Хочется Вам пожелать и дальше высоко держать планку Отеля Высококачественного отдыха! С уважением, Владимир С. Санкт-Петербрг

В течении 3 х дней пытался забронировать номер для родителей. Через интернет зарезервировать номера было невозможно, пришлось пытаться за бронировать по телефону через отдел бронирования. Более 30! звонков из Москвы, то трубку не берут, то факс включается! Специалисты Светлана и Анна из отдела бронирования на протяжении 2 х дней обещали прислать счет для оплаты, но так и не прислали. C Администрацией отеля за 2 дня связаться так же не удалось, ее просто не было в отеле. Оставлял свой номер, чтобы перезвонили - этого тоже не было сделано. За 3 дня так и не удалось забронировать номер. Так что всем рекомдую 100 раз подумать прежде чем выбрать этот отель для отдыха за такие деньги. Хорошая вывеска у отеля еще не означает европейский сервис.

От отдыха остались только положительные впечатления! Отличный отель с честными 4я звездами, европейский уровень + вся огромная территория санатория Заполярье и его лечебная составляющая в вашем распоряжении! Номера чистые, хорошие, персонал вежливый и приветливый, что большая редкость для нашей страны. Отдельного внимания заслуживает отличная кухня. Все очень вкусно и разнообразно, при этом есть и питание для людей с болезнями желудка (на пару и без специй). Также совершенно спокойно принимают заявку на какие-нибудь особенности для вашего питания, и блюдо приготовят именно вам или вашему ребенку. Сладости "правильные" и без перебора, не нужно переживать за ребенка. Территория Заполярья тоже отдельная тема, очень большая, все чисто и аккуратно, впечатляет растительность, несколько детских площадок, спорт площадка с тренажерами, несколько бассейнов в том числе крытый, спортзал, корты для тенниса, свой уголок на пляже. Прогулка по территории уже оздоровление в этом месте! Дополнительно оплатили лечебные процедуры которые можно проходить в лечебном корпусе Заполярья. Корпус новый, красивый, врачи грамотные. Вообщем шикарное место, по возможности с удовольствием посетим еще раз.

Были в мае 2016 года. 3 недели. Полный восторг! оптимальное соотношение цена-качество! Качественная и разнообразная еда, шампанское на завтрак и обед включено в стоимость. Качественная уборка...Ранее тут останавливались в 2004 году, когда только открылся и назывался по-другому. Вобщем, ничуть не пожалели что выбрали этот отель после стольких лет отдыха за границей... Тут даже лучше чем в 5* на Кипре... нет языкового барьера и СПА-комплекс достойный, и люди в нём говорят по-русски, а не просто тебя растирают, бормоча себе что-то под нос(как в СПА Sentido Thalassa Coral Bay). Вобщем, рекомендую. Людей мало, всего 41 номер. Вот если бы ещё кровати из Russian Seasons Deluxe Hotel перевезти в Острова - вообще цены бы не было!!!

Отель шикарный, номера просторный, уборка отличная, питание на 5+. Бассейн чистый, пляж хороший, но, иногда, прибивает мусор. Очень понравилась территория отеля, зеленая, много тени. С пляжа наверх есть лифт, в отличие от многих других отелей.

Отдыхали с мужем в 20-х числах июня,все очень достойно на высшем уровне, понравилась баня, хамам, инфраструктура, воздух, ухоженная территория, все со вкусом продумано, неплохое питание, и как пожелание...хотелось бы чтобы в высокий сезон завтраки начинались пораньше и по утрам в ресторане "Сицилия" был сваренный кофе а не растворимый. В целом все прекрасно хороший отель приветливый персонал. Огромное спасибо официантке Юлии за ее внимательное обслуживание, бармену гриль бара" MOOREA" за его тактичность, галантность, прекрасное ненавязчивое обслуживание. Здоровья Вам и процветания.

Сказать что Острова супер - ничего не сказать, это тот самый отель в котором я жил бы круглогодично. Сама атмосфера релакса выстроена так, что забываешь обо всем и вся. Отдельно спасибо шеф повару - еда очень вкусная и все время разнообразная. Недавно сделали на берегу отдельные лежаки и отдельное место на пляже. Огромная территория всего комплекса Заполярья в твоем распоряжении. С детьми одно удовольствие -детские площадки, игровые комнаты ... Очень нравится бассейн с подогреваемой водой - зимой можно выплыть из термо зоны, потом в баню или в хамам. Так же на территории Заполярья есть огромный бассейн, тренажерка ... В общем и целом - когда приезжаешь в Сочи и останавливаешься в Островах, перестаешь думать о чем то , просто отдыхаешь. Правда Вай Фай плохо работает -возможно это специально сделано? (вопрос к администрации отеля) .

Отель безусловно хорош. Достойные номера, уютная атмосфера. Но хочется отметить отдельно персонал - в приоритете умение и главное желание оставить у гостя положительные впечатления об отдыхе. Такую команду профессионалов мог создать только эффективный менеджер - управляющая отелем.

Очень хороший отель для спокойного отдыха с семьей и детьми. Отель свежий. Достойное питание. В ресторане всегда хороший выбор блюд, в том числе для детей. Отель находится на территории на огромной, зеленой территории санотория Заполярье. Вся инфраструктура и анимация Заполярья доступна для гостей Островов. Рекомендую!

Приезжаем с мужем на новогодние праздники, в этом году уже 5й раз. Ни разу, ни секунды не пожалели. Мы бывали в разных номерах, на банкетах, встречали Новый Год просто в номере с заказом из ресторана - всегда самые лучшие и тёплые воспоминания. Атмосфера, уют, интерьер, номера, территория, кухня, лобби-бар - все, что есть в отеле - это любовь с первого взгляда и навсегда). И, конечно, отдельный восторг - это спа-комплекс "Лусон" и подогреваемый бассейн. Ради этого чуда можно закрыть глаза на мелкие недостатки. Спасибо руководству отеля и прекрасному, внимательному, отзывчивому персоналу за самые лучшие дни в году! Не ищите негатив, все вопросы решаются! "Острова" - это райское место как для двоих, так и для семьи. Мы всегда приезжаем как домой).

Второй раз приезжаем в этот отель и думаю, что не в последний раз. О плюсах и минусах. ПЛЮСЫ: Отлично расположение отеля в центре Сочи, никаких железных и автомобильных дорог. Хвойные деревья добавляют свой колорит в отдых. Меню в целом разнообразное, и это несмотря на то, что вначале может показаться небольшим. В межсезонье, пожалуй, одно из лучших мест в соотношении цена - качество: можно покупаться в бассейне под открытом небом после бани (которых 3) под звуки релаксирующих мелодий. О номерах. Отличных просторные номера без спертого воздуха, в особенности, если номер с видом на море. Вид - отличный. Уборка в номерах регулярная и достаточно качественная. МИНУСЫ: К сожалению в 2016 году, обнаружена живность в виде тараканов, в т.ч. ресторане - беда, судя по всему всего Сочи. Конечно они не кишат, но неприятно. Товарищей таких могли увидеть и в номерах, хотя много реже. Приезжая в очередной раз, нам показалось, что сервис несколько стал менее обходительным. РЕЗЮМЕ: Несмотря на минусы, хочется верить, что сервис будет на высоте и далее радовать, все же заявлено 4 звезды, которые им, в настоящее время подходят. Территория отеля достаточно маленькая, может наскучить, поэтому спасает территория санатория Заполярья со всеми своими развлечениями. Спуск к морю на лифте. Набережная - советская, но пройтись довольно приятно. При выборе номера, лучше последний этаж - высоко и вид отличный на море. О продлении номера думайте заранее, однако на случай отсутствия вы можете быть в отеле и пользоваться инфраструктурой, отдельно купить обед, если вы уезжаете после обеда.

С шампанским утром за столом забудешь сразу обо всем. Прошло уже не мало дней, но с каждым разом всё вкусней... Шеф-повар просто супер-класс: своим меню он удивит всех вас! Любезный, милый персонал всегда радушно нас встречал, все пожеланья исполнял. От добрых наших пожеланий пусть расцветает "Дерево желаний"! Мы не забудем долго Вас. Спасибо! Отдых- высший класс!!!

Повторно посетили с семьей этот отель в середине апреля. Ехали, уже зная куда, т.е. в предвкушении хорошего отдыха. Бронируя путевки, я думал, что 10 дней хватит за глаза, но когда уезжали, хотелось на 2-3 денька задержаться. Отличное питание, обслуживание, очень красивая территория и общение с друзьями пронеслось как будто быстро, но по ощущениям отпуск длился целый месяц. Погода в этот раз была прохладнее, чем в прошлом году (немудрено: столько выпало снега в апреле и мае этого года - не припомню такого), но все равно климат юга России гораздо лучше Московского. Очень удачная планировка при заходе в бассейн: выплываешь прямо из теплого цокольного этажа. Плавать реально можно круглый год. Большинство отдыхающих приезжают не в первый раз, что еще раз подтверждает высокий класс отеля.

Отдыхали в этом отеле в июне 2017г. Нам все понравилось, за исключением звуков от постоянного ремонта в одном из номеров, который мешал отдыхать детям в обед. На ресепшене приятные в общении сотрудники, особенно улыбчивая девушка по имени Рамиля, которая всегда готова чем то помочь. Выбор блюд в ресторане очень не большой, но приготовлено все очень вкусно всегда. Уютная веранда у ресторана. Мест у бассейна всегда хватало, как и на пляже. На 1 карточку выдают по 2 полотенца, что тоже очень удобно. Размер номера студио позволил нам разместится с 2 детьми комфортно. Банные принадлежности предоставлены хорошей немецкой фирмы babor. Отель расположен на очень маленькой закрытой территории, но когда выходишь на территорию санатория заполярье попадаешь в ухоженный огромный парк шикарный. Очень много хвои, ее запах великолепен, сразу природные ингаляции. На территории санатории замечательные детские площадки, тренажерные площадки. Есть теннисные корты и для бадминтона, мини-гольф. Очень большой закрытый спортивные центр с большим тренажёрным залом. Вечером мини-диско. Думаю мы сюда еще вернемся.

В отеле отдыхали впервые, порекомендовали друзья. Когда заезжали, нам подарили сертификат на ванны в санаторий и различные комплименты от отеля – это всегда сразу располагает. Понравился номер, брали Люкс с видом на море. Панорама потрясающая, сервис, чистота – все на 5 баллов. Очень понравился СПА-центр. Была приятно удивлена, встретив там косметику и процедуры на Babor. В номерах, кстати, шампуни тоже этой марки. Специалисты видно, что с хорошим опытом, и можно доверить косметологу свое лицо))). Хочу отдельно отметить питание – каждый день было что-то новое и приготовлено по-домашнему, персонал очень душевный и приветливый. Спасибо им за это! Пару раз попадали на музыкальные вечеринки в ресторане у бассейна. Из минусов, как мне показалось, лучше не приезжать в июле, очень жарко. Впечатления от отдыха остались самые хорошие.

Тот случай, когда отель становится вторым домом. Останавливаюсь только в "Островах" уже года три в любое время года. Люблю в этом отеле абсолютно все: от фирменного оливкового цвета до манеры обслуживания персонала. Отель находится на огромной территории санатория "Заполярье", имеющего статус дендрария. Однако, само здание отеля и его территория аккуратно огорожены от территории санатория. В отеле совершенно своя тихая, капсульная атмосфера. Здесь никогда не бывает шумно. Все предусмотрено для размеренного отдыха в стиле лаундж, если у вас именно такой внутренний настрой. Останавливаюсь всегда в номерах с видом на море, либо в боковом номере с видом на парк. Надо сказать, что в оформлении номеров нет кича, все просто, но качественно. Для меня важны детали: удобство кровати, материал простыней, мягкость подушек, качество полотенец, выбор в косметике для гостей, аромат в номере. Здесь все на уровне. Отдельно стоит отметить работу рецепшна и горничных: по звонку вам в номер принесут все, что нужно - от вазы для цветов до гладильной доски. В последней поездке я сильно заболела. Каково было мое удивление, когда персонал ресторана заботился обо мне, принося в номер морсы, воду, еду и прочее, а рецепшн спрашивал, как мое здоровье и чем еще помочь. В самом отеле расположен прекрасный spa-комплекс с рядом саун, бассейном, массажными кабинетами, спортзалом, фито-баром. Возле отеля свой бассейн, мягкие шезлонги, бар, ресторан с живой музыкой, несколько качелей-люлек, гамак. Вечером идеально спрятаться в тени кипарисов, слушать джаз, потягивать напиток.. Если же хочется другой романтики, тогда стоит прогуляться к морю. У санатория великолепная прибрежная линия, пляж. Если нужно уделить внимание работе, можно сесть за рабочее место в холле отеля, либо переместиться в круглосуточный бар "Будда", где с вероятностью в 100% вы будете одни. Ресторан. Здесь все и для гурманов, и для тех, кто изысканной еде предпочитает домашнюю. Всегда выбор выпечки, сладостей, йогуртов, напитков. На завтрак и обед игристое вино. Две зоны: закрытая и веранда. При желании можно попросить персонал оставить вам любимую еду, если вы не успеваете ко времени. Что важно лично для меня. В отеле всегда можно встретиться с управляющей и решить абсолютно любой вопрос. Здесь очень индивидуальный подход и искреннее желание сделать конкретно ваш отдых идеальным.

В этом году решили отдыхать на отечественном курорте в Сочи. Выбор без сомнения пал на Острова. Я даже и не знаю куда можно поехать в Сочи , кроме как не в Острова. Сразу скажу не дешево! Но взять тот факт - все включено! , территория огромная, анимация и отдельный пляж - примерно составило цену отдыха на Кипре, Болгарии .... Ребенок две недели с удовольствием провел это время. Куча развлечений на территории, отменная еда - спасибо шеф-повару и сотрудникам ресторана! и свежий воздух. С погодой повезло очень - все две недели солнце!!! Ребенок шоколадного цвета! Отдельное спасибо! за поздравления ребенка с днем рождения ! Утренний сюрприз состоялся , Саня не мог понять что случилось! Не было Слов! Осенью хочу приехать снова к Вам!

Отель превзошел ожидания... Больше 15 лет не отдыхала на Черном море, есть с чем сравнить. Действительно, остров! Доброжелательный персонал и в отеле, и на пляже, и в СПА. Пляж у отеля выгорожен отдельно, полотенца можно менять ск. хочется, шезлонги с матрасами, зонтики....ЧИСТО! У нас был номер на третьем этаже. В номере есть все необходимое: тапочки, халаты, набор для душа и т.п. По запросу дали чайник. Со сменой полотенец и постельного белья никаких проблем. На "-1" этаже СПА с хамамом, саунами, бассейнами. Очень порадовало питание. Вроде бы ничего необычного, но очень все продумано: и мясо, и рыба , и зелень, и выпечка, свежевыжатый сок, отвар шиповника, мороженое, десерты и шампанское. Спасибо большое поваром!!!!за разнообразие и качество приготовленных блюд! Если вы придерживаетесь диетического питания- вам СЮДА! очень много блюд отварных, приготовленных на пару , и питание 3-х разовое с дополнительным полдником. Хочется еще отметить работу рецепции, МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ! Те кто отдыхал рядом с нами, бронировали места на 2018 год- это ВЫСШИЙ БАЛЛ ОТЕЛЮ.

Сейчас отдыхаем в этом отеле. Шикарный отель, красивая территория, Номер чистый, с хорошим ремонтом. Уборка номера каждый день- очень чисто. Приветливый персонал. Огромное спасибо поварам- очень вкусно и большой выбор блюд.

Ездим много лет и часто не один раз в год. Молодцы марку держите. Последние годы напрягают манеры отдыхающих (видимо привезенные из зарубежных отелей) например занимают лежаки и не пользуются ими или столики в ресторане (хотя мест хватает всем). По нашему мнению данный отель располагает к релаксу и отдыху по принципу не мешай другим отдыхать. Хотелось бы чтобы эту концепцию "доносили" до таких отдыхающих. В целом все по прежнему хорошо, иначе бы не поехали. Спасибо всему персоналу.

Прекрасный отель! Кухня великолепная! Шампанское на завтрак и обед) номера новые, оборудованы всем необходимым, банные принадлежности Babor. Банный комплекс, бассейн, возможность пользоваться богатой инфраструктурой санатория. 5 , обязательно приедем ещё! Ценник высокий, но абсолютно понятно за что в новогодние праздники! Сервис замечательный! Единственный минус, цена за сутки летом ну очень высока, на уровне хорошего европейского отеля на море.

Были два дня ,очень спокойное место.Хорошая ухоженная территория,отличный шведский стол (очень большой выбор блюд),трёх разовое питание.На -1 этаже спа,хорошая термальная зона и огромный бассейн с подогреваемой водой на открытом воздухе (халаты в номерах).Есть паркинг при отеле,входит в стоимость.Дорогой алкоголь в баре Будда,за территорией отеля рядом есть магазин всё что хотите.

Отдыхаем вдвоём с дочкой 7-ми лет. Все прекрасно: и Номера, и еда (завтрак, обед, ужин) все очень вкусно, на завтрак и ужин даже наливают))))- огромное спасибо шеф-повару! Отличная огромная территория с кучей замечательных детских площадок. Огромный спортивный комплекс с тренажёркой и бассейном с детскими горками, а также подогреваемый с морской водой. Спа супер. Работают на косметике Babor, Bellefontaine и st. Barth. Цены в спа московские, но оно того стоит. До центра Сочи, в том числе и до парка ривьера на такси 7 мин. Мне очень нравится. Вернусь обязательно!

Итак мы вернулись , через два года!!! В общем за время пока мы исследовали другие места отдыха изменения есть !!! И как обычно не в лучшую сторону. Осталось два преимущества . Качество сервиса на рецепшене и уборка . Но я о провалах , это еда и спа. О еде . Видимо супер шеф повар от блюд которого мы не могли оторваться в первой поездке оставил сию богодельню . Еда в ресторане напоминает хорошую столовку!!! Я читал что это ресторан. НУ НУ . Итак не разнообразно не вкусно просто и диетично. Расстроен. А теперь о том что меня повергло в шок. Это бассейн на улице!!! В первый раз все было на уровне , а что теперь? Отвечаю : видимо происходит износ системы водоснабжения температура воды поддерживается на уровне 25 если вам повезет и вас заметят то временно подключат подачу теплой воды и постепенно температура поднимется до 27 примерно за пол часика. Но самое смешное что когда мы поинтересовались какая температура как то неуютно. Пришла девочка с термометром в виде уточки подержала около минуты это чудо современной техники измерений в воде тихонько сказала второй 25 не нравится пусть не плавают нам громко сообщила что вода 27 и гордо удалилась . Потом мы увидели что включили подачу теплой воды и минут через пять стало теплеть. Все это в совокупности заставило нас сделать вывод сюда мы больше никогда, все это мне напомнило отзывы о соседнем санатории "Заполярье" ужасные отзывы о котором мы тоже изучали. Как то не вяжется все это с 4* Очень жаль все так хорошо начиналось . Впрочем все как обычно у нас мы клиентов привлечем а дальше само пойдет. Не пойдет!!!

Вернулись в отель через несколько лет. Были в нем, когда он только открылся и назывался еще Заполярье Вип. Тогда впечатлил, но в то время, еще задолго до Олимпиады, не было особо вариантов. Были сомнения, что отель уже староват, но задавала вопросы девочкам при бронировании, они уверили, что ремонт делали. В итоге в нашем люксе сантехника старая, плитка треснутая и т.д. Совсем не люкс. Изоляции нет, слышно, как в соседнем номере пользуются водой (( Дополнительное место- раскладной диван, уборщица не заправляла, ждала техника. Сказала, его лучше не трогать, так как механизм уже очень стар. И это все за 23 тыс. в день. Но самое ужасное, это невыносимая духота в столовой, не могу назвать это заведение рестораном. Жаловались всем и официантам и на ресепшн. Жара, окна не открывают, так как объясняют это тем, что есть дети и некоторым холодно. Но легче одеться, чем париться. Мы предлагали приходить в определенное время, но нас никто не слышал. И при отъезде, еще одна новость: оплата парковки 500 руб в день, обычная на улице площадка, и еще раз повторюсь - это за 23 тыс в день (в не сезон- были вначале марта, по спец предложению) Не советую этот отель. В Сочи есть много хороших отелей и санаториев, которые соответствуют этой ценовой категории.

Отдыхали с семьей и друзьями в период весенних каникул и от пребывания в этом замечательном отеле получили огромное удовольствие. Приехали сюда уже 5-ый раз! Очень спокойное, уютное место с гармоничной атмосферой. Отзывчивый и внимательный, приятный персонал. Особо хотелось бы выделить качество питания. Все очень свежее, вкусное. Блюда интересные, необычные. Приготовлены с теплотой и душой, это очень чувствуется. Выбор приемлем для любого типа питания. К большому нашему сожалению не была открыта веранда. Хотя раньше всегда можно было питаться и пить чай на свежем воздухе в любую погоду. Вспоминаем полдники в пледе и с горячим чаем... Ухоженная, красивая территория. Огромные сосны, много зелени, цветущих растений. Обустроенная береговая линия, спуск к морю возможен и по лестнице, и на лифте. Открытый подогреваемый бассейн - изюминка в любую погоду. Плавали каждый день! Плюс ко всему, можно пользоваться не только территорией спа-отеля, но и всей инфраструктурой санатория Заполярье (детские клубы, крытый небольшой аквапарк, теннисные корты). Заказывали процедуры Спа (косметология, массаж). Специалисты хорошие. Единственный минус - не шумоизолированы двери. И расслабляющая процедура невозможна из-за разговоров и активных движений в холле за дверью. Такая же проблема с дверьми в номерах. Все очень слышно. Но в целом, все прекрасно! Благодарим администрацию отеля за теплое внимание к нашему отдыху!

Отдыхаем здесь сейчас.Забронировали в этом отеле сначала четыре ночи, чтобы справить День рождения и побыть с друзьями. Но так понравилось, что продлили до двух недель. Очень доброжелательный персонал, тихо, спокойно, уютно. Вкусная свежая еда в ресторане. Отличный теплый бассейн на улице, в котором можно плавать на свежем воздухе в любую погоду, три бани, можно заказать банщика, спа процедуры. Есть врач - терапевт, высоко квалифицированный специалист, которая назначила нам лечение (привезли с собой результаты анализов, МРТ, УЗИ и т.д.), всю диагностику можно пройти и здесь, но время ограничено. Т.е. успели и подлечиться (капельницы, массажи, иглоукалывание, ванны, физио процедуры...), и отдохнуть!!! Обязательно вернёмся сюда снова!!!

Проживал с 8 апреля. Бронировал через букинг стандартный номер. А по телефону бронирования отеля мне ответили, что нет стандартных номеров, остались только дорогие люксы. Про трансфер озвучили 1300 руб изначально, а потом взяли 2600 руб, типа в оба конца. Т е изначально надурили. Обещали какие-то скидки при 100% оплате, но в замен дали сертификат разовое посещение терапевта , но врач оказался все это время занят, так и сертификат оказался просто бумажкой. В первый же день взяли с меня депозит 12 т руб, но оставшиеся мои деньги около 4 т руб, отказались мне выплачивать, объяснили что нет руководства отеля, дозвониться они не могут и возвращают они только в рабочие дни. Т е мне нужно было заплатить ещё за двое суток и ждать до понедельника. И многое другое, что неприятно дальше продолжать. Был в многих странах мира и разных регионах России, но так меня никто никогда не разводил. Но в этом отеле Острова мошенники и аферисты!

Замечательный отельчик, который расположен на территории нашего любимого санатория "Заполярье" , да еще в любимом городе Сочи!!! Недавно вернулись, отдыхали наверное шестой раз. Эти "Острова" продолжают нас манить вновь и вновь!!!! Атмосфера - настоящий релакс!!!! Причем мы убиваем сразу двух зайцев- в первой половине дня проводим профилактику своего "оставшегося"здоровья, а во второй половине дня кайфуем!!! Здесь Вам на любой вкус-и бассейн подогреваемый на свежем воздухе и баньки, сауны на любителя, при желании даже и заказать попариться банщика можно. И прогулки у нас многочасовые по территории красивейшего парка и набережной. Вечерами всевозможные концертные программы в "Заполярье". Днем даже в марте можно позагорать если повезет понежиться под лучами долгожданного солнышка на лежаках у моря, а еще лучше у бассейна на мягеньких матрасиках и поспать на улице. В отеле царит невероятно умиротворенная обстановка. Замечательный персонал. Особенно в ресторане Сицилия работают отличные девочки-Наташенька, Светочка и многие другие. Очень внимательные, заботливые. Если вы задержались к ужину по какой то причине или не успеваете вовсе---- голодные вы уж точно не останетесь!!!! Достаточно только им об этом сказать и Вас девчулички накормят в баре- все разогреют и накроют!!! Нас накормили даже при позднем заезде в отель. Огромное спасибо шеф-повару. Здесь не останется голодным никто, все достаточно разнообразно как всегда и вкусно. А еще девочки предложат тебе шампусик вкусненький на завтрак и обед. Не могу накушаться никогда Ваших ананасиков, которых здесь вдоволь и причем в любое время года!!!!! Очень порадовали натуральным соком. Этого раньше не было!!! Единственно что бы я добавила в меню так это какие-нибудь десертики крохотные совсем-желейки, мусики. пирожные!!!! Вот для полного счастья этого мне только и не хватает!!! ну и еще винца сладенького, почему то только сухенькое остались,,,, Ладно.... это мои пожелания, а не отрицательные моменты. В принципе можно и без тортиков и без винца обойтись-сторйней буду!!!!!

Возвращаемся в Острова уже 5 год, в разное время года - всегда отлично проводим время. И вот уже в который раз продлили номера и отменили самолет))). Открытый бассейн, прекрасный спа,есть детский массаж, стильные номера, красивые рестораны, шведский стол понравится даже вегетарианцам!, очень приветливый и обходительный персонал. Небольшая уютная закрытая территория, но! на огромной территории санатория Заполярье,с очень насыщенной инфраструктурой: и ьассейн, и корты, и 2 мед. корпуса, детские площадки, дет. комната, все очень удобно логистически. Зеленая ухоженная территория. Особо хочется отметить сервис на всех уровнях и в ресторане и в баре и в спа и ресепшн. Современный дизайн, чего только стоит холл на 3 м этаже с огромным аквариумом с рыбками,у которых и дети и взрослые медитируют по утрам, на 4 м стена с живыми растениями. Все на высшем уровне. Рекомендуем приехать сюда как с детьми, так и на романтический отдых, в отеле прекрасные дизайнерские номера для влюбленных. Из пожеланий мини библиотеку с книгами и арт альбомами и детскими книгами. С наилучшими пожеланиями, спасибо команде отеля, Юлия Чистота, Филипп Андреев

Много путешествуем с детьми (7 и 3 лет), стараемся подобрать отель, чтобы и детям было интересно, и взрослым что посмотреть. НО такого высокого уровня сервиса, питания, доброжелательности, помощи... как в отеле Острова, редко встретишь. Нам и детям понравилось абсолютно всё! Мы очень благодарны всему персоналу (особенно в ресторане официантам за терпение и доброту к детям) за прекрасно организованный отдых!!

Были с парнем и просто восторге от недельного отдыха😍 Это была незабываемая неделя. Персонал офигенный, питание на высшем уровне. Убираются каждый день и ставят все необходимое для гигиены. На теретории которая безумно огромная есть ещё столовая в 2 этажа. Там работает наш друг Валера и он готовит превосходно. Собственно он нам и посоветовал суда приехать. На теретории по-моему ещё 3 отеля. Наш « спа отель остава» отгорожен забором и проход по картам. Собственно блогадаря этим картам есть доступ к собственному пляжу ( к которому можно спустятся на лифте ). С собою не нужно тащить сумку полотенец, там все выдают. У моря и на теретории есть бассейн с подогреваемой водой. До набережной можно доехать на автобусе/маршрутке которая стоит 22 руб либо на такси (меньше 100 рублей) мы обычно выходили с 5кпп и буквально в 5 шагах офигенно огромный рынок с наисвежайшими фруктами💞 . Собственно когда проходите через этот рынок, открывается шикарный вид на маршрутки в цент)) Приезжайте, не пожалеете. С детьми там великолепно. Для мелких все продуманно. У нас в сентябре пополнение и летом мы семьей обязательно приедем ещё, только на подольше 😍

Мы ваши гости теперь навсегда! Любовь с первого взгляда! Спонтанно решили отдохнуть и удачно забронировали номер на выходные. Нам подобрали номер с хорошим видом на море с большой кроватью. Абсолютно оправданная цена за такой достойный отдых. Особенно хотим отметить доброжелательность стойки размещения Анастасии и Эдуарда, гостеприимных официанток Светланы и Натальи, феек чистоты 5-го этажа! В следующий свой приезд будем планировать чуть заранее, чтобы остаться в этом раю подольше!

прилетев в очередной раз с семьей в Сочи, ждал от города и отеля так называемый "сервис", многие меня поймут. И тут в отеле меня встречают приветливые девушки с не наигранной улыбкой и рассказывают о возможностях в отеле. Мы подумали "хорошо вроде, но где подвох?". Поднимаемся в номер, там нас ждет работающий кондиционер и комплимент от отеля. Окей, думаем "мягко стелят...", спускаемся на обед (питание входит в стоимость) и опять удивлены приличным разнообразием блюд и качеством их приготовления, а также сервисом и внимательностью персонала. После обеда идем на пляж и ..... о боже ,я поражен насколько современно и комфортно устроена пляжная зона с огромным количеством всевозможных шезлонгов и зонтов. В придачу получаешь (как и положено в приличных местах) 2 полотенца на человека и питьевую воду, и опять же тебе улыбаются приветливые лица в виде спасателей, количество которых в избытке. На обратном пути в номер был шикарный бонус в виде лифта от пляжной зоны до уровня земли, где располагается отель, более того в лифте работает кондиционер. После первого дня мы перестали удивляться многим другим вещам:сервисом в спа зоне, персоналом бассейна, женщинам, убирающимся в номере, официантам и многим другим людям, превратившими наши 7 дней в полноценный отдых.Главная задача была выполнена: мы улыбались и не думали ни о чем. Что главное хотелось сказать: у отеля есть хозяин, и он (или она) НАСТОЯЩИЕ! Они думают о том как сделать человеку приятное, чтобы он опять вернулся к ним, поэтому и все остальное у них хорошо. Удачи вам во всем, огромного терпения и дальнейшего созидания!

Без лишних слов - отель на высшем уровне. Много где отдыхали в Сочи, причём и в пятизвёздочных отелях, это - лучший отель. Чисто, вкусно, красиво, персонал приветливый, огромная территория, хороший фитнес зал. Вернёмся

Хороший отель с большой красивой территорией. Рад, что приехал именно сюда, так как по началу сомневался из-за цены. Но теперь точно понимаю, что оно того стоило! За территорию отеля практически не выходил. Даже сувениры здесь же купил! Рекомендую!

Отдыхали с мужем в СПА-отеле Острова. Это тихий, уютный отель с идеально чистыми номерами. В аэропорту нас встретил трансфер - автомобиль бизнес-класса (оплата дополнительно). Территория отеля не очень большая, но достаточная, чтобы пройтись. Кроме того, поскольку для проживающих открыт доступ ко всей инфраструктуре санатория «Заполярье», недостатка в месте для прогулок не будет. На территории есть немаленький бассейн, но работает с 8.00-20.00 как в пионерском лагере. Поплавать перед сном или рано утром не получится. Номера чистые, но видно что уже не новые. Сантехника из-за известковых отложений работала плохо. Матрац на кровати лично для меня мягковатый и показался немного продавленным. Плитка в ванной в трещинах. Наш номер был на 5 этаже с балконом с видом на сад. Есть мебель на балконе. Обратила внимание, что горничная убираясь каждый день ни разу не вытерла столик на балконе, на который мы пролили газировку на второй день. Так пятна липкие и остались когда мы уезжали. На балкон видимо не выходят убираться. Возможно в силу немалой стоимости номеров, контингент проживающих - 90% пожилые (старше 60 лет) пары с внуками. Мы с мужем были практические единственной парой в возрасте 30-40 лет. Питание на шведской линии разнообразное. Удовлетворит любые запросы. Правда кофе хоть и натуральный (так указано на табличке) однако подаётся в кофейнике. Никакого капуччино и латте не рассчитывайте выпить. Его можно купить в баре но за немалую плату. Кстати в баре попали на ужасно некомпетентного женщину-бармена, нежелающую общаться с клиентами. На простой вопрос «какой коктейль посоветуете» ответила «а я откуда я знаю чего вы любите». В нормальном Московском баре такой бармен не проработал бы. Пляж отдельный в 5 мин. ходьбы с мягкими лежаками и зонтиками. Полотенца выдают на пляже. Не нужно таскать с собой что очень удобно. Море очень чистое. Отдельно надо сказать о СПА-услугах. Они предоставляются за отдельную плату по прейскуранту. Никаких скидок для проживающих нет. Цены на уровне элитных Московских салонов. Это разочаровало т.к. ехала совместить отдых и уход за телом и лицом. Если выбираете отель из-за СПА, то не стоит. Все услуги можно получить в Москве того же уровня.

Отель-супер!👍👍👍приезжаю сюда уже в 12 раз. Каждый раз наблюдаю обновления в лучшую сторону!Хочу выразить благодарность всем сотрудникам и управляющей Снежане Борисовне-замечательный обслуживающий персонал: ресепшн,обслуживание в номерах,превосходная кухня, очень интересный досуг-каждый год что-то новое.здесь интересно всем и детям, и взрослым! Комфортный и безопасный пляж,где предлагают полный комплект для отдыха (шезлонги, зонтики,шатры, холодная вода). Потрясающая красивая территория, особенно в вечернее время. Плюс ко всему уникальный интерьер на каждом этаже отеля. Здесь есть все для комфортного отдыха - для души и для тела (шикарный СПА предлагает широкий спектр процедур, которые выполняет квалифицированный, доброжелательный персонал)

Доброго времени суток, Форумчане и Представители отеля! Да простят меня первые, мой опус сегодня будет списком вопросов к представителю отеля, а не как обычно описанием проблем и прочего. Скажу попрошу если мой отзыв заслужит внимание Отеля ответить не общими фразами, а также по пунктно. Отель очень хороший.Представляет собой Вип корпус санатория Заполярье который кто то гениальный переименовал в отель спа Острова в лалеком уже 2004 году.... 1-й вопрос не планируете ли вы все таки реновацию номеров? В стандартах например в ванной комнате плитка в трещинах, подвесной реечный потолок в стиле крутых начала 2000х...матрасы не плохие.но местами продавленные.высота кроватей по щиколотку..то есть это не кинг сайз кровати к которым привыкли отдыхающие в отелях премимум класса.а по рейтингам интернета и цене оплачиваемой -он таким и должен являться.когда же все таки убранство номеров приобретет вид премиум? 2й вопрос Питание хорошое.очень бы сказал хорошее.но на пляже (хотя у нас и отдельная зона)но коридор и лифт один и люди обмениваются мнениями.так вот отдыхающие корпусов санатория говорили о морепродуктах, обилии фруктов разных и прочего прочего прочего.повторюсь в Островах все вкусно но нельзя ли за счет все таки недешевых суток размещения вернуть креветки, кальмары....поставить кофемашину наконец.почему в столовых санатрия они есть а в отеле кофе не из термоса идет за отдельную плату?! 3е это просьба и предложение прислушаться.Вы уже прислушались и ввели шамапанское на завтр и обеде не только полусл но и брют.спасибо.....но не дешевитесь повторюсь при недешевых ценах и посиавьте белое и красное вино сухое!!! На обед и ужин...мы в мае проехались в винном туре по краснод краю - у нас сейчас есть прекрасное вино от 300 рублей с лицензированного завода...при 41 ом номере в отеле траты будут но вы поднимете уровень шведского стола и статусность Полного пансиона И на пляже умоляю выдавайте воду по требованию...а не одну бутылку комплиментарно а вторую уже за 60 рублей....от нас не убудет но на мелочах сгорают и проигрывают 4е Не знаю правильно ли на меня посмотрят другие.но нельзя ли в отель сделать ограничение по заезду с детьми хотя бы от 4 ...когда мы только начинали ездить к Вам на ужинах все было благородно "валентина захаровна" с лиловой виллы приходила в вечернем наряде, которые она в 8 чемоданах привезла с севера.ей все кланялись.она всем кланялась.была какая то Вип история....простите за шутливый тон.а сейчас - стоит крик и плач малюсеньких детишек а их папы и мамы в шортах под разрез поп пытаются на всю террасу ресторана спеть колыбельную...."Захаровна" при этой картине с интеллигентным мужем и внучкой смотрится уже смешно неуютно нелепо.... Спасибо за внимание Всем хорошего отдыха Отелю процветания и внимания к трепетным просьбам преданых отдыхающих,которые не меняют курс даже в нелегкое время

Отдыхали в СПА-отеле "Острова" 2 недели с 28 августа 2018. были в первый раз. Выбирая отель, просматривая разные предложения (интерьер, номера, удаленность от пляжа, территория пляжа, кухня и т.д.), не всегда доверяешь рекламе, а тут оказалось все лучше, чем мы ожидали! Очень приветливое, доброе отношение всех работников отеля, начиная с красивых администраторов Службы размещения до горничных, работников ресторана, персонал СПА-Центра и пляжа. На пляжной зоне понравилось наличие лежаков, мягких матрасов, зонтиков (всегда хватало, ежедневно выдавалась вода, вместе с полотенцами)). Всегда было чисто, очень приветливые ребята-спасатели. Питание было отличное и разнообразное, блюда ни разу не повторялись. Выбор большой! кроме отдыха, можно поправить свое здоровье на современных медицинских аппаратах. Огромное всем спасибо! По возможности постараемся отдыхать только здесь!

В сентябре 2018 года отдыхали в СПА-отеле "Острова". Отель находится на территории санатория "Заполярье", на лечебной базе которого можно проводить лечебно-оздоровительные мероприятия. Отель комфортабельный, персонал вежлив и предупредителен. Приятно удивил шведский стол своим разнообразием и высоким качеством приготовления блюд. В период отдыха были ненастные дни, однако это не испортило отдыха, так как на территории отеля имеется закрытый и открытый бассейны, а так же комплекс термальных процедур. На следующий год только на "Острова"! Супружеская пара из г.Воронежа

Спа отель "Острова" обьединяет в себе фактически все форматы отдыха и каждый может выбрать для себя. Эту возможность создает его особое положение в комплексе санатория "Заполярье". Гости отеля, расположенного на закрытой территории имеют возможность спокойного, уединенного отдыха, посещения спа, отличного питания, специальных внчерних мероприятий, так и использования всего потенциала большого санатория: аквапарка, новейшего медицинского центра, большого парка, анимационных программ для детей, вечерних мероприятий, клуба и ресторанов. На территории "Островов" прекрасная природа: высоченные пихты, гдешастают белки, ландшафтный дизайн. Отдельная тема питание, в рамках шведского стола, отель удивительно сочетает ресторанный класс и диетический характер приготовления, все очень вкусно, но при этом легко. Мы называем это место раем)

Остановились в отеле впервые. Пребывание в отеле принесло нам одни приятные эмоции. Все службы относятся к нам с большим вниманием и уважением. Медицинская служба делает все возможное для сохранения здоровья отдыхающих. Спасибо и так держать!!!

Выдался чудесный отдых в праздничные дни с 2-5 ноября в таком замечательном отеле! Спасибо за отличный сервис и гостеприимство персонала, в частности Эдуарда, который был очень любезен и не отказывал в наших просьбах-что очень скрасило наш отдых; вкусную еду, особенно блюдо от шеф повара «спагетти с чёрными чернилами и морепродуктами» просто объедение, и огромная ухоженная прогулочная зона, где вечерами мы гуляли и любовались закатами. Все это оставило за собой прекрасное впечатление. Процветания вам и развития !!!

Останавливаемся уже в этом отеле не первый раз. Хотя живём в Сочи. Очень достойный отель. Фактически не уступает 5 ти звездочным отелям которые находятся в Сочи а питание превосходит все на сто процентов. Хочу отметить кому дорого так хорошее дешовым не бывает. Замечательный персонал. Очень вежливый и отзывчивый. Вообщем из десяти баллов ставим 10. Отель рекомендую. Семья Нерушевых. Ещё раз огромное спасибо.

Приезжаем сюда уже шестой раз. СПА, шведский стол (отчасти приезжаю сюда ради него - повар Супер) , баня, сауна, хамам, открытый бассейн, бассейн 25м с морской водой в спортивном центре в двух шагах и все это входит в стоимость. Когда на Розе хорошая погода, еду на сапсане до Красной Поляны и там 4 часа на сноуборде. Отель на 5

Открыли для себя этот райский уголок, все замечательно-и номера, и кухня, и персонал! Ну а спа-центр это настоящее блаженство! Всем рекомендую этот остров спокойствия, расслабления и наслаждения жизнью!

Всем рекомендую этот отель.В первую очередь, стоит отметить сервис.Я много где была и могу сравнить.Персонал вышколен, всегда готовы помочь, улыбка на лице,создают приятную атмосферу. Во-вторых, сама инфраструктура.Красиво, чисто и главное СПА зона.Спускались туда каждый день.Мой друг не любит массажи, уходы, но там ему понравилось.Сеансы массажей, как в Островных спа.Очень профессионально. А мне больше всего понравились косметологи.

Когда мы попали на территорию отеля, я будто бы окунулась в атмосферу Филипинских остров! Гармония, роскошный интерьер, детально подобранный ландшафтный дизайн, качественный сервис! Что не мало важно, для создания положительных впечатлений. Внимательный и дружелюбный персонал, все работает как часы, очень слаженно. Вкуснейшие завтраки на любой вкус, как вегатарианка, нашла для себя огромное разнообразие вкусных и интересных блюд! Считаю лучшее место для отдыха, отдалённое от суматошных туристов, но дорога до центра на такси, составляет не более 10 минут, можно пройтись пешком. Будучи в Сочи, обязательно вернёмся именно в Спа-отель острова!

Рекомендую этот отель ! Отдыхала во многих отелях Сочи - в Родине , Рэдиссон, Камелии - все примерно одного уровня , но настолько тронула атмосфера доброжелательности и уюта в островах ! Если нужен спокойный отдых - это лучшее место в Сочи .

Прекрасное место расположения, можно пользоваться всей инфраструктурой санатория "Заполярье", в том числе многочисленными медицинскими достижениями. Гарантия безопасности -посторонних на территории не бывает. Изумительно красивая и ухоженная территория. Исключительно предупредительная служба ресепшн, абсолютное внимание к любой просьбе гостя. Очень вкусное, разнообразное и изобильное питание, приветливые и добросовестные официантки, всегда готовые помочь. Номер - ни к чему не придраться:убран идеально, чудесная постель, качественное белье, туалетные принадлежности от BABOR, косметический набор, дорожный набор, гигиенический набор -все предусмотрено. Очень трогает комплимент, который ждет гостя на кровати. Персонал -выше всяких похвал:любая просьба моментально принимается, приветливо и профессионально. Хочется отметить абсолютную продуманность каждой мелочи, удивительно подобранная цветовая гамма всего убранства отеля, мне лично нравятся необыкновенно подобранные цвета и оттенки во всех сферах отеля. На мой взгляд это характеристика тонкого вкуса и постоянного внимания руководства отеля. Спа-центру "Лусон" вообще хочется просто петь дифирамбы. Попадаешь в атмосферу волшебных ароматов, приятной музыки, прекрасного интерьера, где также продумана каждая мелочь. Администраторы милые. вежливые и приветливые. Расскажут о всех имеющихся косметических линиях, помогут выбрать косметику для процедур и для приобретения, очень компетентны в своих советах, полностью владеют информацией на профессиональном уровне. В этот раз мы общались со Светланой и Людмилой - профессионалы и очень милые девушки! А когда попадаешь в умелые руки мастеров, (в этот раз нашим мастером была Светлана - спасибо за ее волшебные руки и прекрасную энергетику), в прекрасно оборудованные кабинеты - просто восторг. Великолепные процедуры и программы одновременно релаксируют и придают энергии! Огромное спасибо Снежане Борисовне -человек, полностью погруженный в свое дело. Недаром они стали победителями в очень сложном, с достойными конкурентами, конкурсе. Поздравляем от души с заслуженным признанием, желаем дальнейшего профессионального роста и ждем с нетерпением, когда снова сможем приехать побыть в этом райском месте!

Выражаем огромную благодарность команде СПА отеля Острова , особенно сотрудникам ресторана : Наталье, Светлане, Евгении , Светлане, Татьяне, мастерство поваров, не поддается описанию, выше всяких похвал, огромное спасибо мед. работникам. Прекрасный отель, с широким спектром мед. услуг. Мария и Надежда , отдыхали с 25.03 по 06.04.2019

Необыкновенный отель!!! Продумано всё, до мелочей! Своя закрытая красивая территория, тёплый бассейн на открытом воздухе, интерьер в холле просто чудо, с приятной тихой музыкой)) описывать можно бесконечно..)) Замечательный персонал, отзывчивый, всё на высшем уровне. Было четырехразовое питание, шведский стол, повара МОЛОДЦЫ, готовят превосходно и каждый день разнообразные блюда. Номер просторный, чистый и очень уютный, много разнообразных косметических принадлежностей. Все супер!!! РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Потрясающий спа-отель посреди буйства субтропической зелени на берегу Чёрного моря!!!!! Обо всем по порядку: территория радует глаз разнообразием культурных растений и лаконичностью нео-классической архитектуры; манит гостеприимством зон для отдыха. «Острова» активизируют абсолютно все органы чувств: цветовая палитра интерьера отражает сочность и уникальность природных красок, повсюду витает аромат тропических цветов, слух ласкает расслабляющая музыка, наполненная пением птиц и шумом океана, а все, чего касается тело, вызывает приятные ощущения. Вкус. Блюда шведского стола в ресторане отличаются изысканностью, и свежестью. Ими останутся довольны и приверженцы вегетарианства и здорового питания, и любители мяса. Наряду с вкуснейшими традиционными блюдами в оригинальном исполнении в меню присутствуют необычные сочетания ингредиентов. Радуют сюрпризы от шеф повара (горячие блюда), а также линейка десертов (например, фиолетовое желе). О персонале хочется сказать отдельно. Бесшумность, деликатность, и желание сделать Ваш отдых максимально комфортным и приятным. Служащие очень приятной внешности, опрятны, эмоционально уравновешенны и улыбчивы. Ни разу я не видела бессмысленно-скучающего выражения лица у обслуживающего персонала-все максимально включены в работу и «настроены на Вашу волну». В любой нестандартной ситуации всегда реагируют поиском возможностей помочь Вам и вчувствоваться в Вашу ситуацию - тёплые, искренние, профессионально компетентные))). Спа-центр ЛУСОН. Волшебное, манящее царство удовольствия и релакса). Косметика класса премиум, бьюти-персонал высочайшего класса. Разнообразие спа-программ удовлетворит и порадует самых взыскательных клиентов. Общая обстановка спа-центра, цветовая гамма природных оттенков и акцент на глубоком фиолетовом с первых секунд погружает в медитативное состояние отрешённости и покоя. Время здесь теряет всякий смысл. Во время посещения банного комплекса, парения и массажа душА, что называется, расстаётся с телом. После процедур чувствуешь себя обновлённым и счастливым... Комплекс внутренних и наружных бассейнов - сплошное удовольствие, все эстетично и исправно, вода ласковая, комфортной температуры, без запаха... Хочется отметить, что весь отель затейливо украшен живыми цветами, что дополнительно создаёт единение с природой и создаёт атмосферу утончённости. За всей организацией работы отеля и спа-центра чувствуется чуткое и уверенное руководство директора отеля и администрации. Каждый день почти невидимый десант из руководства и служащих стремится сделать все, для совершенствования внешней и внутренней обстановки отеля и повышения качества обслуживания. В целом, отель, как единый механизм-чувствуется слаженность и «сыгранность» команды и стремление к реализации общей концепции: сделать все (и даже больше))) для того, чтобы Вы почувствовали себя на чудесных островах, не выезжая из России). Уезжаю отсюда отдохнувшей, обновлённой, вдохновлённой и счастливой....🦋 PS: Кстати, недавно спа-отель «Острова» стал лучшим SPA-отелем России)))

Прекрасно отдохнули на "Островах"! Персонал выше всяких похвал: доброжелательный, предупредительный, внимательный. Встретили чаем, швейцар помог с вещами. Еда в ресторане качественная и достаточно разнообразная. Девушки-официанты очень милые, быстро убирают со стола, не успеваешь глазом моргнуть) могут кофе принести. Особенное удовольствие это сауна, баня, хамам и возможность сразу попасть в открытый подогреваемый бассейн, где комфортно даже в апреле. На территории есть парк, довольно большой и ухоженный. Большое разнообразие растительности, цветов. Есть магнолии, камелии, кипарисы. На соснах обитают белочки. Прогулка сопровождается пением птиц. Удивило разнообразие гигиенических принадлежностей мочалка из люффы, шампунь, кондиционер, гель, крем, вплоть до резинки для волос. Конечно халат с тапочками. Отдых удался, хотелось бы вернуться)

Не понимаю почему столько восторженных отзывов. Из плюсов - дружелюбный персонал, симпатичный бассейн, спокойное цветовое решение в оформленнии номера. Но стоимость номера сильно завышена. За 13 -15 тыс в сутки стандартный номер - в Европе или в Москве это будет роскошно отремонтированная комната а очень хорошем отеле. Но не в Сочи - все просто, из дешевых материалов. Питание включено, но очень скромное -как будто закуски из полуфабрикатов. Контингент 90 процентов - бабушки и дедушки с внуками или без. Спа очень дорогое, но невнятное. Первый раз оставляю негативный отзыв после отдыха. Но потраченных 100 тыс за неделю невероятно жаль.

Отдыхали в этом отеле впервые. Всё очень понравилось: приветливый персонал, вкусные и разнообразные шведский стол, шикарное постельное белье в номерах (за это отдельное спасибо). Ну и сама территория санатория Заполярье просто подарок для отдыха с детьми:несколько детских площадок, анимация, детский центр Мадагаскар, бассейны!!! Можно даже никуда и не выходить за территорию. Мы обязательно вернёмся ещё раз сюда летом. Спасибо за такой чудесный отдых.

Великолепный отдых. Сервис, номер, питание - на высшем уровне. Вернемся летом!!! Давно искали место для души - настоящая перезагрузка! Номер чистый, в приятных цветах. Порадовало, что завтрак до 11.00, мы любим поспать)))

Прекрасный отдых в шикарном отеле! Потрясающие и очень уютные номера! Персонал отеля очень дружелюбный, всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы. Отдельного внимания заслуживает ресторан, множество разнообразной и вкусной еды. Персонал ресторана очень услужливый. Хотелось бы выразить отдельную благодарность Александре, благодаря её внимательности и заботливому отношению пребывание в ресторане всегда сопровождалось легкостью и хорошим настроением. Спасибо за такой удачный отдых, Мы обязательно к Вам вернёмся!)

Каждый год стараемся приезжать именно сюда всей семьей, в этот раз отдыхали в самом лучшем номере отеля. Панорамный балкон с джакузи, эксклюзивный дизайн номера, не хотелось из него выходить))) В номере косметика Babor, умная техника, фантастический клубный интерьер, круглая кровать, огромный купол с росписью эзотическими птицами, спишь как в раю, а вечером красиво горят картины - витражи. Просто восторг!!!! Безупречный румсервис, хотя в ресторане очень уютно, ужинать предпочитали в номере, так как ребенок приболел. Отдельно хочу отметить заботу врача терапевта, которая каждый день следила за состоянием Филиппа. Хотим поблагодарить весь персонал отеля, приятно возвращаться туда, где тебя так радушно встречают, помнят о твоих предпочтениях, бережно хранят и возвращают при приезде забытые вещи. Все как всегда на высоте, каждый год радующие душу обновления. Отель на территории зеленого Заполярья, но со своей милой уютной территорией, подогреваемым бассейном, где даже в ветреную погоду можно загорать и спа Лусон. В этом году ходили на массажи, приятно, когда сотрудники ресепшн могут столь профессионально распределить расписание ребенка и мамы и запараллелить процедуры. А также грамотно проконсультировать по косметике. Особенно хочется сказать слова благодарности Снежане Борисовне за безупречный вкус и управление отелем, всегда приятно наблюдать за ростом и процветанием прекрасных и любимых Островов!

Великолепный отель, где всё продумано до последней мелочи! Приветливый персонал, восхитительное СПА!!! Очень уютно, из отеля выходить не хочется! Большое спасибо за такой приём! Жду не дождусь когда вновь приеду к вам на Острова!

Отдыхали с семьей в спа отеле "Острова" с 21 июня по 7 июля 2019 г. Отдых был просто волшебным!!! В данном отеле отдыхаем 2 раз и каждый раз не хочется отсюда уезжать. Начну с самого приезда: 1. Встречает гостей профессиональный и прекрасно подготовленный персонал отеля. Второй раз нас встречает старший администратор Замятина Наталья, которой хочется сказать огромное спасибо за внимательность, особый подход к каждому гостю. Вопросы, возникающие в процессе отдыха, всегда решались ею и другими сотрудниками оперативно, качественно и на высоком профессиональном уровне. 2. Размещение: мы жили на 5 этаже в номерах 503 и 506 - шикарные номера с большими террасами. Спасибо персоналу за качественную уборку номеров! 3. Питание: очень вкусно, просто невероятно вкусно!!! Мы брали полный пансион и питание было 3 раза плюс в 16.00 можно попить чай-кофе с выпечкой, фруктами. С нами был маленький ребенок 4 лет и даже ей повара угодили в питании, а это дорогого стоит!!! Повара спа-отеля "Острова", спасибо вам большое!!! Хочется поблагодарить всегда вежливый и обходительный персонал ресторана "Сицилия"! Особенно хочется отметить работу официанта Александры Зейтунян, которая с вниманием и заботой относится к каждому гостю!!! 4. Пляж: все понравилось плюс еще и водичку выдают каждому. 5. Бассейн: понравился, еще и комплименты в виде соков и фруктов предлагают. 6. Развлечения: для детей проводятся мероприятия, мой ребенок активно участвовала и была в восторге, потом еще и призы выдают участникам! Ходили на музыкальные вечера в гриль-баре "Moorea", нам понравилось! Подводя итог, шикарный отель с отлично подготовленным персоналом, хорошим пляжем и бассейном! Огромная благодарность управляющей спа - отеля "Острова" Снежане Ломоносовой за слаженную и бесперебойную работу всего отеля! Отель, в который хочется возвращаться!!!

Мне понравилось почти все : красивый и комфортный отель , номер с видом хорошим , персонал замечательный , питание и на шведской линии и по заказу было очень достойным и вкусным . Впервые видела , чтобы подавали мороженное в ледяных чашах - оригинально ! Не впечатляет дорога к самому отелю , но это больше вопрос к городским властям. Такое впечатление когда едешь - что завезут сейчас в барак ) . К счастью, попадая на территорию Отеля все становится на свои места - ухоженная и цветущая территория , бассейны и все очень и очень достойно !

СПА-отель Острова посещаем второй раз. Нравится гармония для души и тела, отдых от мегаполиса и шума, который можно тут получить, что обеспечивается идеальной чистотой, прекрасным сервисом, система «все включено» помогает не думать о мелочах, замечательная кухня, пляж на все 100! Были немного удивлены, увидев тех же гостей, что и в прошлом году с кем отдыхали, но это подтверждает качество сервиса. Людям хочется сюда возвращаться. Правда контингент все такой же 60 преимущественно. Видимо из-за медицинских услуг санатория, которыми можно пользоваться. Блюда разнообразные и качественно приготовленные. Правда разочаровалась что так ни разу не дали арбуз для всех. А фрукт то копеечный и сейчас сезон. При заселении дали купон на бокал вина в гриль-баре, аромапарение в бане и что-то ещё. Чисто от себя могу сказать: было бы приятнее, если просто купон на скидку на любую процедуру в СПА дали на выбор клиента. Хоть польза была бы. А так мне ничего из предложенного не надо. Купоны так и оставила на столе. Из минусов могу отметить: второй год заметила тенденцию к неравному отношению к гостям в ресторане у обслуживающего персонала. К некоторым подбегают, всячески стараются услужить, тарелку до столика донести и т.д. Так же постоянно многие столы ЗАРЕЗЕРВИРОВАНЫ. Зал ресторана и так небольшой и как то странно при системе «шведский стол» видеть какой то резерв. Опять же для тех определённых категорий постояльцев. Остаётся предполагать на каких основаниях) В целом нас с мужем нравится все. Мы приезжаем побыть в уединении и комфорте. Море, пляж и ничего больше. Так что если хотите того же - рекомендую. На нашем побережье это один из лучших отелей. Дорогой и комфортный. Вполне вероятно вернёмся снова!

Хоть и прошло уже больше полугода, но всё же решила написать про этот отель. Он прекрасен! Сам отель небольшой, свеженький (прямо при нас полным ходом шло оформление холлов этажей и ремонт целиком второго этажа), очень красивый и уютный. Питание было трёхразовым, правда мы попали оба раза только на завтрак, т.к.постоянно гуляли по Сочи и пригороду с мужем. Питание прекрасное! Очень вкусно, выбор на любой вкус. Правда столовая маленькая, при полной загрузке отеля могут быть проблемы. Номера продуманные, со всеми необходимыми аксессуарами. Территория отеля получается огромной, т.к.объединена с территорией санатория «Заполярье». В этом же один из минусов - идти необходимо по своей же территории, она очень ухоженная, живописная, пляж свой, но далеко. Второй минус - цена высока даже в абсолютный «несезон», семьёй отдохнуть даже в Европе дешевле выйдет. При этом сам спа шикарен, а цены очень даже приемлемые! А уж поплавать в бассейне с подогревом под открытым небом в конце декабря при 10 просто что-то невероятное!!!

Отдыхаем в Островах с 2009 года, когда отель еще носил название "СПА-Отель "Заполярье". Отдохнув здесь впервые с мужем, без детей, очень пожалели, что не приехали всей семьёй: ехали, так сказать, на разведку. Результатом стало то, что без отдыха в этом чудесном месте уже и не представляем себе лета. За 10 лет всё и все стали по-настоящему родными. В "Островах" замечательный, дружелюбный персонал. За все эти годы ни одна наша просьба или пожелание не остались без внимания. Так, например, в первые год-два, в "высокий сезон", ощущалась нехватка пляжного оборудования (лежаков, зонтов). Что греха таить, по нашей русской традиции, приходилось занимать места на пляже пораньше. К счастью, это осталось в далеком прошлом и сегодня, придя в любое время на пляж, мы обеспечены всем необходимым, включая бутилированную воду. Отдых у бассейна отеля организован выше всяких похвал. Всегда чисто. Полотенца выдаются по карточкам, но это не значит, что придется пользоваться одними и теми же весь день. Без ограничений можно поменять использованное полотенце на свежее. Огромное спасибо ребятам спасателям, работающим у бассейна, Павлу и Олегу. Следят за порядком не формально, а очень ответственно. Ассортимент аква-бара очень разнообразен, напитки на любой вкус для детей и взрослых. Можно заказать еду из ресторана отеля и насладиться ей у бассейна. Хиты нашего сына - клаб-сэндвич и картофель фри, что в общем-то и не удивительно. Спасибо Наталье и Марии, работающим в аква-баре. Всегда приветливы и дружелюбны, хотя и весь день на ногах. Отдельного внимания заслуживает ПИТАНИЕ в отеле. Еда на любой вкус, поверьте. Утром обязательно в меню 3 вида каш, в т.ч. на воде. Сырники, блины, вареники, творог. Апельсиновый фреш, смузи из свежих ягод и фруктов. Всего не перечислишь. На шведской линии всегда в наличии сезонные ягоды и фрукты: черешня, абрикосы, сливы, арбузы, дыни. В обед подается вкуснейший пломбир. Даже я, признаюсь не любитель мороженого, попробовав раз, уже не могла пройти мимо него в следующий раз. С этого года время завтрака продлили до 11 часов. Персонал ресторана - администраторы и официантки - все умницы и трудяги. Спасибо вам огромное, девочки! УБОРКА НОМЕРОВ. Мы всегда останавливаемся в номере категории "Люкс". В этом году приятно порадовал ремонт санузла. Поменяли все: плитку, сантехнику. Приятным бонусом стали электронные весы (были и раньше, но механические). Убирают каждый день, постельное белье, полотенца меняются ежедневно. Я достаточно придирчива к уборке, но вопросов к горничным по этому поводу у меня не возникало. Большая благодарность, работающим уже много лет, Клавдии и Ольге. Вы, конечно же, можете сказать: "Понятно, что в Люксе стараются". Но, поверьте, общаясь с другими отдыхающими, понимаем, что стараются не только у нас. Это единый подход, система. ЛОББИ-БАР БУДДА. Вся наша семья с большой любовью и уважением относится к бармену Андрею. Всегда предельно внимательный, знающий вкусы и предпочтения гостей, с чувством юмора, что немаловажно. Не могу не поблагодарить и управляющую отеля, Ломоносову Снежану Борисовну. Можно только представить, каких трудов ей стоит все эти годы держать марку отеля на таком высоком уровне, не снижать планку обслуживания. Отдыхали много где и замечали, что со временем уровень обслуживания во многих местах ухудшался. Приезжая каждый год сюда, замечаем улучшения только к лучшему. После прочтения моего отзыва может остаться впечатление какой-то "заказухи, агитки". Но я такая же отдыхающая, как и другие. Просто это место действительно стало для нашей семьи любимым и родным, нашей дачей, как мы в шутку называем его между собой. За эти 10 лет отель стал не просто местом отдыха, но и местом встречи с любимыми друзьями из разных городов, также выбравших и полюбивших Острова. Пишу отзыв впервые, просто поняла, что с недовольством мы не задерживаемся, а когда все хорошо, ну вроде так и должно быть. Каждый год, уезжая, загадываем: пусть все будут живы и здоровы и мы обязательно сюда вернемся... Пехкель Елена, Пехкель Сергей, Пехкель Александр, Пехкель Дмитрий, Тарасова Лидия Семеновна, Пехкель Людмила Мефодьевна, Пехкель Виктор Энделевич.

Расположен на территории отеля Заполярье. Но это отдельный корпус коттеджи с лучшим уровнем сервиса, интересной едой, своим спа. При этом можно пользоваться всей инфраструктурой Заполярья. Мы жили в коттедже, и, несмотря на цены, приедем ещё. Остаётся только порадоваться за сотрудников норникеля, которые ездят сюда по путевкам.

Отель Острова оставляет очень приятные воспоминания. Время там пролетает незаметно и приятно. Отдыхали там семьей с ребёнком 3 года. Сначала в коттедже, потом в корпусе в номере люкс. Обслуживание замечательное, питание - шведский стол. Еда очень понравилась. Продуманное меню, очень вкусно приготовлено, качественные продукты. Как хорошем ресторане. Нам понравилась кухня в отеле Острова больше, чем с других отелях 5* в Сочи. Единственное, что некомфортно в ресторане - так это отсутствие дополнительного бойлера для кипятка. Набирать кипяток для чая только в единственной кофемашине при полной загруженности ресторана - сложно, образуются неприятные очереди. Заварочные чайники почему-то выдаются по запросу. Зачем так, непонятно. Размер ресторана небольшой, и в сезон, когда народу много - тесно и душно. Номера нам понравились. В коттедже 2 - 2 этажа. На первом этаже столовая с мини кухней (с раковиной и микроволновкой), гостиная с диваном и балконом, туалет. На втором этаже - спальня с балконом, детская спаленка, ванная с туалетом. В корпусе номер люкс - 2 комнаты - спальня и гостиная, отдельный туалет и ванная с туалетом и ванной. На балкон выход из спальни и гостиной. Есть гардеробная комната (в некоторых вместо гардеробной комнатенка с двухъярусной кроватью). Мебель качественная, интерьер красивый, комнаты просторные. В люксе замечательное постельное белье. Некомфортным оказался такой момент и в коттедже, и в люксе. Вся мебель имеет очень острые углы и фурнитуру. В ванной столешница с острейшими углами! Царапались и ударялись. И ребёнок , и взрослые! Очень понравился тёплый круглогодичный бассейн на улице, в который можно поднырнуть из помещения Спа-центра в холодную запросу? погоду. В спа-центре есть термальный комплекс с небольшим тёплым бассейном, сауной, хамаммом и русской баней. Это входит в стоимость. Администраторы спа-центра очень приветливы. Цены на процедуры спа высоковаты, как и везде в Сочи. Поэтому не пользовались. Отель больше ориентирован на отдых взрослых. Детям, особенно маленьким, там не очень рады. Хотя удобства для детей предусмотрены: кроватки, стульчики - все дают. Отель находится на территории санатория Заполярье (Норникель). Его инфраструктурой можно бесплатно пользоваться. Там есть и детские площадки (3 шт), бассейны, огромный пляж, на который можно спуститься на лифте или по лестнице. На пляже камни не крупные, вход в море удобный - галечный песок. Также есть фитнес-центр с бассейнами, который также можно посещать бесплатно. Мединский центр санатория - за доп плату. На территории есть магазинчики: продуктовый, детский, ювелирка, одежда, аптека, овощная палатка. Территория очень красивая, много деревьев, цветов и кустарников. Недалеко от санатория - очень красивый кафедральный собор.

Неоднократно с 2015 года останавливаюсь в Сочи в отеле "Острова". Отличное отношение к гостям, профессиональный и всегда готовый прийти на помощь персонал. Очень креативная управляющая отелем, возглавляющая коллектив "Островов"

Не первый раз отдыхаем в отеле, в этот раз приехали с большой компанией друзей, которые активно путешествует по всему миру и останавливаются всегда в хороших отелях. Все остались под исключительно приятным впечатлением, сказали, что так ещё не было нигде по общему соотношению всех услуг! Прекрасные номера, отменное питание. На Новый год был отличный изысканный фуршет и программа для гостей. Персонал доброжелательный, все на супер уровне! Отель стоит приличных денег, но он того стоит!!! По возможности будем приезжать ещё.

Отдыхала в отеле с подругой с 02-08 марта, номер 501. Если вы хотите отдохнуть от суеты, расслабиться телом и душой , то вам сюда! Великолепно поставленный сервис, высокое качество питания, чистота и порядок сделали наш отдых незабываемым! СПА-центр оказался дополнительным приятным сюрпризом в отеле. Оказанными процедурами остались очень довольны. Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу отеля, а особенно девочкам из ресторана «Сицилия» и СПА-центра «Лусон» за их внимание, заботу и отзывчивость! С большим удовольствием вернёмся сюда ещё и ещё. Спасибо!

Вот пишу прямо как из отеля выехал. Это реально был самый лучший отдых за последние несколько лет! Огромное спасибо Отелю: его коллективу и руководителю, которым на протяжении уже многих лет удаётся держать высокую марку самого лучшего отдыха в Сочи. Здесь недёшево, но это того стоит: все классно и продумано, ни вы, ни ваши дети не будете отвлекаться от того, ради чего едут на море :) Не верьте редким негативным отзывам, придраться можно ко всему. Хотя в Островах надо ну очень постараться, чтобы найти недостатки! Отдельно хочу отметить и посоветовать по вопросам размещения обращаться к Анастасии, а в ресторане - Татьяне и Светлане. Эти три женщины вот прям сделали мой отдых!

Нигде не видел такой сервис в России, персонал выполняет все пожелания моментально. Питание невероятное, чисто, территория прекрасная.Мы жили в люксе с видом на море. Категорий номеров очень много! На экскурсии нам показали люкс с джакузи на террасе, в следующий раз забронируем его.

Только уехала из отеля! Приехала к друзьям, проживающим в этом отеле, и остановилась на пару дней. Атмосфера очень приятная, тёплая. Отель небольшой, как и территория. Но можно пользоваться услугами на территории санатория Заполярья (но я не пользовалась). Мне провели Экскурссию по отелю, каждый этаж оформлен в своём дизайне. Здесь вообще всё пространство продумано и сделано потрясающе. Классный спа-центр,я выбрал их фирменный массаж,филиппинский. Я просто в восторге😍. Сходили на обед в филиппинский ресторан. Еда вкусная и главное,не жирная! А мороженое в ляденой чаще, очень необычно. И ещё хочу отметить белье в номерах - спать на нем волшебно. Персонал приветливый и самое главное - ненавязчивый, но всегда готов исполнить любой ваш каприз! Спасибо за приём!

Отдыхали здесь 4 года назад. Скажу только одно, за это время отель стал ещё красивее и комфортнее! Такие интересные дизайнерские решения на этажах - все стихии природы собраны в одном здании Отеля. Очень красиво! Ресторан кардинально изменился, от интерьера и подачи блюд, все на уровне. На террасе в баре тоже все обновилось , особенно понравились Будда и красная Люстра впечатляющих размеров. Неизменным остался персонал отеля - все такие же старательные и отзывчивые. Всей семьей хотим выразить благодарность за наш прекрасный отдых и мы обязательно приедем на следующий год!

Отель находиться на территории пансионата Норникеля. Это важно учитывать. Инфраструктура уставшая, но сервис и гостеприимство - просто 5 делюкс! Огромный красивый но слегка запущенный парк, красивое основное здание с высокими потолками, но дизайн как из анекдота: «вам какой стиль сделать? - денег дофига, делай все!» эклектика - это конечно хорошо, но она должна быть все же как то продуманной. А так получилось «дорохо-богато», но совершенно не гармонично и нефункционально (маленькая ванна в большом люксе, нет душевой - моешься в этой малюсенькой ванной и к телу постоянно прилипает шторка, мало места около раковины, косметику не разложишь, детская спальня - это скорее гардеробная, слышимость там такая, как будто специально усилили, вентиляторы шумят сильно, смесители дешевые, душ принудительно контрастный (температура бегает сама вверх вниз от кипятка до ледяной даже если не трогать смеситель), постельное белье - синтетика, сауны до 17 работают, дальше бронь В общем, сделано с любовью, здание, парк, виды из окна, сервис - просто прекрасные! Искренне. Всем сотрудникам - огромное спасибо за отдых, все супер просто, и особенно девушек в спа хочется отметить. Такого качества сервис даже дома сложно найти. Очень рекомендую не пренебрегать походом туда. Но вот дьявол - он всегда в деталях. А с деталями тут - швах!!! Вот если бы ремонт делали ребята из Мариотта, например, конфетка бы получилась. Но, с другой стороны, все равно выходишь потом в санаторий 3 звёзды. Любителям стиля и архитектуры точно не советую. Если же эти вещи считаете мелочами - то вполне приличное место на 3-4 дня

Мы с мужем решили улететь в Сочи на выходные. Отель искала на booking.com по отзывам. Созвонилась. Поговорили со мной очень любезно и мы решили поехать именно в этот отель. Само здание небольшое, внешне приятное. Внутри видно что над интерьером поработали. Но речь не об этом. Отель расположен на территории санатория "Заполярье". Своей территории у отеля нет - они делят общую территорию. В "Заполярье" отдыхает 1 500 человек, поэтому ни о каком тихом отдыхе речи нет. Территория действительно большая, но вся застроена зданиями - лечебными и иными корпусами, так что парка нет по определению Под окнами спа отеля Острова расположен бассейн, очистительные системы которого шумят, так что окна лучше не открывать. Дополнительно к этому весь день звучит музыка. Так что если вы хотите послушать тишину или насладиться природой, то вам не сюда. Когда мы приехали в отель на территории, у одной из вилл, шел ремонт. Шум был такой, что нам пришлось закрыться окна в номере. Это продолжалось весь день. На следующий день с утра началось то же самое. После нашего обращения к менеджеру на ресепшн, нам пояснили, что если нас не устраивает, они могут нам вернуть деньги и мы можем покинуть отель найти другую гостиницу. Такого предложения мы , конечно, не ожидали. Из этого сделали вывод, что менеджмент явно нуждается в тренинге и лучшей подготовке. Да, еще важный момент - пляж находится не в шаговой доступности от корпуса. Это минус. Отель дорогой, а уровень обслуживания явно не соответствует стоимости проживания. Я бы не рекомендовала этот отель за такие деньги. В Сочи выбор большой и можно найти более вежливый и приветливый персонал.

Очень хороший сервис. Все было на высоте! Вкусная еда на шведском столе. Отмечу, что блюда каждый день менялись. Спа хороший и порадовал открытый бассейн с тёплой водой. Купались несмотря на погоду. Приветливый и доброжелательный стафф. Приятно было, что поселили раньше положенного времени и не пришлось ждать. В отеле интересно оформлены этажи и атмосфера классная. Узнали, что можно купить лечение и пройти обследование (рядом санаторий). Рады, что открыли для себя это место.

Если не боитесь набрать килограммы, то вам сюда! При всем разнообразии блюд в ресторане, а питание организовано по системе «все включено», рекомендую попробовать на заказ рыбу дорадо в панировке из крупы, очень оригинально подаётся и сочная рыбка получается. Заказывали грибы с начинкой из сыра в тесте - вкусно и напомнило мне Израиль, там делают в ресторанах такие же. Очень грамотный подход к питанию в отеле, есть вегатрианское меню и могут приготовить по заказу то , чего даже нет в меню ресторана . Сам Отель необычный в оформлении, стилизован под разные острова. Видимо поэтому и название такое у самого Отеля. Территория у отеля небольшая и закрытая от соседнего санатория, но проход к морю через его парк и можно пользоваться всей инфраструктурой. Как нам объяснили и санаторий и Отель принадлежит Норникелю, поэтому это как бы одно целое. Благодарим весь руководящий состав за организацию хорошего сервиса, персонал старается очень. Обязательно вернёмся !

Мы путешественники со стажем,видели много стран и отелей.В этом году в связи с эпид.ситуацией выбор пал на Сочи.Хотелось моря,релакса,покоя и этим критериям соответствовал отель Острова.Но этот отель превзошел все наши ожидания!Сразу же мы окунулись в атмосферу спокойствия,доброжелательности,уюта,тепла,заботы.В отеле все продумано для того,чтобы максимально расслабиться,отдохнуть,восстановить свои силы и здоровье.Восхитила архитектура здания,оформление этажей в виде стихий:воды,огня,воздуха,земли;тихая приятная музыка во всех помещениях отеля,великолепно со вкусом оформленная территория.Одной из изюминок отеля является спа салон Лусон с огромным набором косметических процедур,массажей, термальным комплексом,подогреваемым бассейном,перетекающим на открытый воздух.Какой кайф плавать в декабре на свежем воздухе!Следующей изюминкой отеля является ресторан Сицилия,сделанный в итальянском стиле.Шеф повар и приятный доброжелательный персонал ресторана хорошо знают свое дело!Питание организовано на высшем уровне и способно удовлетворить любого гурмана.Очередная изюминка отеля-это бар Будды,передающий весь восточный колорит начиная от оформления,ароматов до напитков.Гости отеля могут пользоваться всей инфраструктурой санатория Заполярье,включая закрытые бассейны с морской водой и миниаквапарком, термальным комплексом и др.Огромное спасибо за такой великолепный отдых всему персоналу отеля Острова!Особая благодарность руководителю отеля Снежане Борисовне,которая за 10 лет смогла создать такой оазис комфорта,релакса,великолепия!Хочется пожелать персоналу отеля и лично Снежане Борисовне здоровья,удачи,благополучия,продолжать реализовывать и воплощать задуманное!Семья врачей Елена и Вячеслав

Мы с мужем отдыхали в середине декабря 2020 г. в SPA-отёле Ostrova. Более высокого качества обслуживания в России мы не видели нигде, а путешествуем мы много. Несмотря на low season весь персонал работает на 100%. Отель по качеству обслуживания сравним скорее с топовыми тайскими и островными отелями, где гость, его спокойствие и отдых ценятся выше всего. Большое спасибо всему персоналу: лобби-бар, ресторан Sicilia, горничные, садовники, сотрудники ресепшн за лучшую неделю этого года! С уважением, Ольга и Дмитрий

Только выехали из Отеля и пока впечатления свежи, решили оставить отзыв. Мы понимаем какими счастливчиками оказались , выбрав этот Отель на новогодние праздники. Обстановка, украшения в отеле и ресторане, новогодняя музыка и позитивный персонал - все сразу переносит в атмосферу волшебства и поднимает настроение! Самая стильная ёлка в холле, из всех, которые мы когда либо встречали! При заезде нам вручили календарь событий на неделю. Посетили все предложенные варианты развлечений. Просто супер! Огромное Спасибо от всей нашей семьи за организацию нашего отдыха. Влюбились в это место!

Отдыхали в этом замечательном отеле 10 дней. До сих пор находимся под впечатлением от прекрасного отдыха! Конечно,по предыдущим отзывам мы ожидали достойного уровня,но проживание в данном отеле просто поразили: предупредительный и вежливый персонал в целом,исполнение любой просьбы,беспокойство о каждом госте,отличная уборка номеров,прекрасный термальный комплекс,спа процедуры на хорошем уровне. Отдельно хочется выделить питание,здесь просто одно сплошное восхищение,пожалуй,невозможно вспомнить где ещё так вкусно и разнообразно кормили...,а нам есть с чем сравнить,поверьте. Повара профессионалы своего дела! Хочется сказать отдельное спасибо официантам и администраторам ресторана! Заметил,что руководитель отеля читает отзывы и потому хотел бы Вас просить,по возможности,премировать ваших сотрудников в лице официанта Татьяны и спа администратора Анны. Ну и в целом хочу поблагодарить за прекрасный отдых! Радует,что в Сочи есть объекты размещения столь высокого уровня! Цена полностью соответствует качеству обслуживания. Обязательно будем рекомендовать ваш отель к посещению! Желаем Вам процветания,побольше благодарных гостей,дальнейших успехов и покорения новых высот! С уважением Андрей и Ольга.

Управляющая Снежана - супер. Так все здорово удалось организовать. Аплодисменты! Шеф-повар - аплодисменты. Очень вкусно, разнообразно, качественно. Без большого количества бестолковых блюд, все съедобно и по делу. Настой шиповника шикарен. Персонал внимательный, услужливый, всегда готовый решить любой вопрос гостя. Благодарность всей команде. Я привередливый турист, и у меня к любому отелю найдутся замечания, но по этому отелю они несуществены. Сухой остаток: 9,9 из 10.

Прекрасное место для двоих Отдыхали в номере люкс Эксклюзив! Шикарный номер с ванной в комнате, которую для нас украсили лепестками роз. Потолок фантастический в виде купола, вид на море шикарный, на террасе есть джакузи. Ходили на спа программу для двоих – это фантастически. В лобби-баре очень приятно вечером посидеть, заказывали коктейли, понравился в кокосе. Также нам при заезде вручили карту со скидками и подарками. Приятно удивлены. Планируем вернуться летом. Минусы: сделайте, пожалуйста, отель только для взрослых, без детей. Детей не так много, как во многих других отелях, но все же хочется максимальной тишины, спа-отель ведь.

Благодарим всю команду отеля за прекрасно организованный сервис! Безмятежный отдых! Так сложилось, что 2019 г. скорректировал планы зарубежных поездок и встал выбор где отдохнуть в октябре! Условия для отдыха- тихий бутиковый отель. МЫ нашли такой!!! Можно много рассуждать и искать сравнение по уровню сервиса и цене в отелях других стран,критиковать,искать изъяны.... Хотим сказать почему мы возвращаемся в этот отель уже 3 ий раз за полгода- это отличная и слаженная работа всего персонала!!!! Любой вопрос решался мгновенно! Это дорого стоит! Благодарим Вас,Ребята и Девчата!!! Особенно хотим отметить самотверженную работу официантов ресторана Sicilia. В феврале загрузка отеля была полной и посадочных мест в ресторане было в ограниченном количестве( летняя веранда в это время года не работает). Официанты ресторана делали все возможное, чтобы сгладить любые неудобства!!! Помнили о каждом ожидающем госте, оперативно подготавливали столики к следующей посадке!!!!! С улыбкой...все чётко и сложенно! БЛАГОДАРИМ ВАС!!!! Отдельно хотим выразить свои слова благодарности официантам Татьяне и Ксении!!! Девчата, вы ЛУЧШИЕ!!! Приближается май и мы надеемся на скорую встречу на Ваших Островах!!! Снежанна Борисовна, низкий Вам поклон за умение сделать наш отдых прекрасным! С уважением, Игорь и Галина Мешковы.

Впервые отдыхали в spa-отеле "Острова" (дочка санатория "Заполярье"). Испытали нереальный культурный шок в положительном смысле! На ресепшене встретили милые, радушные и очень внимательные девушки. Пока оформляли заселение, напоили вкуснейшим чаем. Объяснили, как пользоваться услугами, рассказали об отеле и о территории. Вообще весь персонал отеля очень мил, доброжелателен, приветлив и заботлив. Территория роскошная. Сочинский дендрарий отдыхает. Особое внимание хочу обратить на ресторан. Кухня просто необыкновенная, начиная от качества продуктов и изысканности блюд и заканчивая обслуживанием. Такое отношение к клиентам надо поискать. Внимательность, забота и предупредительность официанток заставляет поверить в человечество! Особенно хотелось бы отметить официантку Ксению. Её работа и отношение к людям просто безупречны! Огромная благодарность и низкий поклон шеф-повару за её восхитительные блюда! Это невероятный симбиоз домашней и высокой кухни! Всё настолько вкусно, что просто нет слов! Антураж (каждый этаж соответствует зодиакальной стихии и оформлен аутентично и элегантно, без пафоса, но со стилем) достоен лучших отелей, номера удобные, с полным набором необходимых мелочей (сейф, минибар, утюг и гладильная доска, фирменная косметика "Babor", питьевая вода, чайник, кофе и чай, набор посуды...). Уборка ежедневно и с высоким качеством! Замечательная spa-зона с огромным выбором услуг. Роскошный подогреваемый бассейн, позволяющий поплавать в любое время года. Мы с супругой остались очеь довольны! Единственный недостаток - очень дорого, но достойно! Спасибо руководству и персоналу отеля за их отношение к своему делу!

Я не верила, читая отзывы, что все действительно так хорошо. Ехали с настроением настороженным😊 Чтобы пройти на территорию нужно пройти через 2 проходные: с охраной, турникетом. Это говорит о том, что лишних людей тут нет. Встретила менеджер Наталья, очень вежливая, приятная, компетентная. Провела экскурсию по отелю, мы уже прибывали в положительном шоке. Очень большая красивая, ухоженная территория санатория Заполярье, на которую у жителей Островов есть полный доступ (у них к нам нет, кстати). Мы брали коттедж, который как раз находится в саду на территории. Коттедж двухэтажный, наверху спальня, детская спальня и ванная комната с ванной. Внизу кухня(микроволновка, кофемашина, кулер, чайник, холодильник, посуда) и гостиная. Две террасы с мебелью. В коттедже есть всё: халаты, тапочки, туалетные принадлежности, бритва, зубная щетка, шапочки и т.д. При заезде был комплимент в виде фруктов и бутылки вина. Тишина, птицы.. Спуск к морю на лифте или по лестнице. Вход на пляж (как и везде) по электронному ключу от номера. Все ухоженно и красиво. Действительно очень теплый бассейн, отличная зона сауны и бани. В Спа дают полный комплект: халат, тапочки, полотенца. Ну и главное, ресторан. Еда очень вкусная, при этом диетическое питание. Меню как в хорошем ресторане на бранче: все вкусно и по делу. Угорь, шампанское, вино, различные виды мяса, сладости, салаты, и прочее. Особая благодарность работнице ресторана Светлане! Просто сидишь и наслаждаешься, а Светлана окружает заботой. Вот это по-настоящему ценно. Вывод такой: сервис на самом высшем уровне. Когда выходишь в город, то сразу попадаешь в реальность и торопишься вернуться, чтобы погрузиться в мир беззаботности и отличного обслуживания. Ну и уровень цен обеспечивает некоторый фильтр постояльцев, в хорошем смысле))) Если вы любите спокойный отдых, расслабиться в тишине и комфорте, то вам сюда. Реально рада, что выбрала ваш отель для небольшого отдыха!

Отдыхали с мужем неделю в этом замечательном отеле в конце мая 2021. Мы остались довольны всем, отелем, номером, обслуживанием, кухней и даже погодой. Отель и прилегающая территоррия красивые, бассейн чистый, вода в нем очень теплая и горка отличная. Номера с приятным дизайном, уборка хорошая. У нас был люкс на третьем этаже, пано из мха в холле произвело впечатление, классное. Персонал корректный и вежливый, заботливые официантки в ресторане. Кухня вполне приличная, достойное меню, не очень разнообразное, но само качество блюд и продуктов понравилось. Приятные вина, игристое на завтрак, белое и красное на обед. Ухоженный парк санатория Заполярье, красивые растения, цветы и ручные белки. Территория большая, можно погулять, но для любителей длительных пеших прогулок здесь будет тесновато. Пляж отеля небольшой, но борудован всеми удобствами, это отделенная часть пляжа Заполярья. На пляже есть зонтики, лежаки с мягкими матрасиками, полотенца, питьевая вода. Загорать тут в мае было очень приятно, пляж был не переполнен и было не жарко. Хотя вода в море была холодной, всю неделю держалась на уровне 17 градусов, нам все равно удалось несколько раз окунуться. Погода нас тоже очень порадовала, было все время солнечно. Спасибо всем сотрудникам отеля за хорошую работу и наш отличный отдых.

Очень приличный отель с прекрасным обслуживанием. Находится внутри санатория Заполярье, со своей отдельной территорией, бассейном и ресторанами. Хорошая кухня, прекрасное обслуживание в ресторанах.свой выделенный пляж. Добавил бы стульчиков на пляже , было бы вообще отлично. А в номерах переделал бы душ, очень неудобный. У нас был люкс с видом на море. Ещё бы исправил работу термальной корпуса, не гоже закрывать его на спецобслуживание после 18.00, как то немал туристически.

Отдыхали семьей в июле. Отель шикарный, кухня как в хорошем дорогом ресторане, каждый день нас удивляли новыми вкусными блюдами. Не в каждом отеле такая кухня. Спасибо большое всем работникам отеля за прекрасный и незабываемый отдых. Обязательно вернёмся!

Место очень уютное и спокойное с отличным сервисом. Удобное общение с персоналом , можно писать вопросы и просьбы в ватсап отеля, реагируют быстро. Питание вкусное, разнообразное, что готовят с душой - чувствуется. Вареники, которые здесь лепят руками - были моим фаворитом на завтраке. В отеле устраивают музыкальные вечеринки в ресторане у бассейна , можно и не выезжать в город . В баре рекомендую попробовать коктейли Будда и в кокосе. В номере стоит английская косметика, все достойно . Ковролин поменять не мешало бы, но сказали,что в этом году начинают поэтажно делать ремонты. Всем огромное спасибо за наш маленький отдых на островах!

Хочу оставить мини-отзыв о нашем первом месте пребывания - spa отеле “Ostrova“. Расположение и еда 5 , собственный пляж, собственная широченная набережная без «чурчхела-кукуруза-круги» - просто 🔥. Концепт отеля - тоже интересен, каждый этаж посвящен одной из стихий (выложу в сториз) - огонь, вода, земля и воздух, необычно и красиво, тоже 5). Теперь минусы - персоналу есть куда расти). Оказалось целой историей на полтора дня заменить номер с совместной кроватью на номер с раздельными кроватями с нашими бесконечными общениями с девочками на Ресепшен (причем за бронь отвечала я, так что все было забронено идеально со всеми пометками). Номера в некоторых моментах нуждаются в реновации. Завтраки с 8:30😬, корты с 8:00, термальные зоны с 8:00, и это просто провал, с учетом того, что просыпались мы (и многие!) в 6:30-7:00, к 8:00 есть хотелось невероятно, а как бы еще и в басс и на корт ходили. В общем, за этот момент прям 0 из 5. Да, полотенца на пляже тоже с 8:00))). То есть просыпаешься и голодаешь. Да, на корте не разрешают играть до 8, ракетки в ночь тоже не дают, пришлось писать отзыв, чтобы разрешили😆. В общем, решить можно почти все, но через боль, и это обидно. Эти мелочи делают «лицо» отеля. Очень бы советовала руководству обратить внимание на такие вот мелочи. И еще момент - кому важно, отдыхающие - 60 . Но нам это скорее в плюс, т к хотелось отдыха от всего. И еще момент, с учетом минусов - по совокупному критерию - цены неоправданно высоки. Но на вопрос, хочу ли я туда еще, и поеду ли еще, ответ - да и да😊 #spaotelostrova @spa_hotel_ostrova

Второй раз отдыхалии в этом прекрасном месте. И в очередной раз не пожалели. Персонал отличается доброжелательностью, внимательным отношением к гостям, предупредительностью и высоким профессионализмом! Роскошные интерьеры, чистота и комфорт. Прекрасная территория, удобная пляжная инфраструктура. В прохладные дни в распоряжении гостей прекрасный бассейн с постоянной температурой воды 28º. Особого внимания заслуживает кухня. Разнообразие и качество блюд на уровне Мишленовских ресторанов, но всё по домашнему вкусно. Шеф-повару и работникам кухни низкий поклон! Официантки внимательны, расторопны, предупредительны, приветливы и доброжелательны! Огромное им спасибо за терпимость и нежное отношение к гостям. В очередной раз остались полностью довольны отдыхом! Спасибо руководству и абсолютно всем работникам отеля!

1. Дорога от аэропорта до отеля занимает около 40 минут (без пробок). Из аэропорта до отеля добирались на такси, на обратную дорогу заказали трансфер от отеля. Без нареканий. Доставили в аэропорт быстро и аккуратно. 2. Заселение – приехали в отель около 12-00, у нас взяли документы, и пока все оформляли, мы пили вкусный чай. После нам вручили ключи и проводили до номера. 3. Номер «студио без балкона», тут мы особо не выбирали, т.к. бронировали за 10 дней до поездки, и он был единственный в наличии. Номер очень просторный, две односпальные кровати, диван, кресло. Просторный санузел. В номере есть всё, что может понадобится – чайный набор, посуда, швейный набор, все для ухода за одеждой и обувью, куча полотенец в ванной, отличная косметика и всякие косметические мелочи. Мои замечания по номеру – мебели вроде много, но некуда разложить вещи – нет полочек/ящиков, очень неудобно расположен сейф. 4. Питание и ресторан. Очень уютный ресторан с верандой. Питание разнообразное, всё очень вкусное, каждый день есть что-то диетическое. От разнообразия выбора всегда разбегались глаза. Большое спасибо всем поварам и официантам. За все мои поездки — это действительно ресторан. Завтрак в 8-30, конечно, поздновато, подумайте, пожалуйста, перенести на 8-00. 5. Своя территория отеля маленькая, но очень ухоженная. Вся в зелени, цветах. 6. Бассейн – довольно большой, много шезлонгов вокруг, комфортная температура, но т.к. погода в октябре была уже не очень располагающей, пользовались редко, ходили в крытые бассейны «Заполярье». Что меня очень удивило (в отрицательном смысле этого слова), что каждое утро уже в 8-00 часть шезлонгов была «забронирована» отдыхающими. Это ни в коей мере не относится к самому отелю, просто как факт. 7. Пляж – спуск по лестнице либо на лифте, своя выделенная пляжная полоса и часть набережной. Пляж насыпной, что очень удобно для ног. Большое количество шезлонгов, не только на самом пляже, но и на набережной. При входе на пляж выдают полотенца и воду – очень удобно, нет необходимости нести всё с собой. Очень неудобный турникет на вход. В заключении хочу сказать, что отдых в отеле очень понравился, всё выше всяких похвал. Отель задал очень высокую планку для выбора отелей для отдыха в дальнейшем. Еще раз большое спасибо всему персоналу за наш отдых в октябре.

Поскольку в нынешней жизни больше внимание уделяется отдыху в нашей стране, невольно сравниваешь условия проживания и сервис, и мало куда хочется вернуться. Отель понравился. Персонал приветливый, внимательный, относятся к разного рода пожеланиям не формально. Питание отличное, и ассортимент, и качество, всегда получали удовольствие от посещения ресторана. Расположение прекрасное, у отеля своя территория и практически территория санатория "Заполярье" и возможно посещать и бассейны и процедуры в санатории там и там. недалеко до моря, метров 200-300, лифт на пляж, благоустроенный и красивый. Интерьер интересный. Комната уютная, все необходимое есть. Обязательно приедем еще.

В очередной раз посетили этот прекрасный отель. Он стал нашим любимым местом отдыха. Радует всё: расположение, прекрасная зелёная ухоженая и чистая территория, замечательная инфраструктура, роскошная кухня, приветливый, внимательный и отзывчивый персонал. Очень хочется отметить и выразить огромную благодарность работникам ресторана официанткам Светлане, Ксении и Яне за их сердечное и заботливое отношение к гостям и высочайшый уровень обслуживания. Отдельная благодарность управляющей отелем Снежане Ломоносовой за её внимательное отношение к гостям и высочайший уровень руководства! Желание одно - скорее вернуться в это прекрасное место!

В очередной, уже в 8-ой раз, отдыхаем в этом прекрасном отеле. Место гармонии, отличного сервиса и настроения. Когда идеально все- номера, обслуживание, территория, спа зона с подогреваемым бассейном, спа-процедуры (отдельное спасибо массажистке Евгении), ресторан …Отзывчивый персонал, идеальная чистота везде. Благодарим всех, кто делает отдых в отеле Острова безупречным и незабываемым! Хочется возвращаться только сюда.. Любим вас ❤️

Всем доброго дня! Отзыв об отдыхе в Сочи будет впервые) В Сочи мы оказались случайно, никогда это направление для отдыха не рассматривали, по-честному. Еще в конце 2021 г. у нас были куплены путевки на турецкое побережье на апрель и июнь 2022 г. в одни из лучших отелей по очень демократичным ценам. Долго ждали, считали дни до отдыха, но ….. случилось то, что случилось. И мы вынуждены были срочно ретироваться. Депонировать деньги, отданные за путевки, у туроператора не хотелось. Нужен был отдых. Поэтому решено было заменить туры на российское направление. Кроме Сочи менять было не на что, т.к. Крым закрыт, а на Алтай мы и на машине съездим. Долго выбирали место для отдыха. Спасибо большое бывшему сотруднику туроператора «Sunmar» Ольге Шатанковой, которая помогла нам с выбором отелей, с переоформлением туров, билетов. Жаль, что уволилась (уж не знаем причин, но таких сотрудников нужно ценить). Для отпуска в апреле выбрали отель SPA-Отель «OSTROVA». Перелет в Сочи а/к S7 как всегда был легким, комфортным и без проблемным. Всегда летаем этой а/к, имеем некоторые бонусы и преференции, как часто летающие пассажиры. Только вышли из самолета, нам тут же позвонила представитель туроператора «Sunmar», обозначила место встречи. Встретив, сопроводила до машины и пожелала хорошего отдыха). Ехали мы до отеля долго, около 2-х часов, из которых час простояли в пробке до выезда из Адлера. В отеле нас встретили достаточно приветливо, быстро оформили документы, выдали ключи от номера и отправили на обед. Отель. Отель – это небольшая территория, где расположено одно 5-и этажное здание с номерами, СПА комплексом, расположенном на -1 этаже, бассейн с горками и 4мя коттеджами для VIP персон. Каждый этаж в основном здании оформлен индивидуально. Антураж нашего этажа был выполнен в восточном стиле: бамбуковые стены, красивая декорация часов из цветов, удобные мягкие кресла в холле и журнальный стол. Понравился еще, то ли на 2м, то ли 3м этаже, большой аквариум и подвесные кресла. В этом же здании находится и лобби-бар и ресторан (столовая), где проходили завтрак, обед и ужин. Номер у нас был Студио на двоих без балкона. Без балкона – это огромный минус, о котором мы (я) не подумал, когда выбирали номер. Но это не вина отеля, что мы (я) выбрали такой номер. Когда понял, что «тупанул» с выбором, уже на месте, решил обратиться на ресепшен с просьбой о замене номера, если надо с доплатой. Но был отправлен обратно с мотивировкой «мест нет, все номера заняты, отель заполнен полностью». Ну чтоб понимали, в отеле было всего человек 15, не больше. Крайняя неделя апреля, основной заезд отдыхающих планировался с 01.05., а мы улетали уже 30.04. Стало грустно. Такой сервис не встречали, меняли без проблем и часто даже без доплат. Ну да ладно. То, что номер дали с двумя отдельными кроватями, вообще видимо норма. Попросили хоть это исправить, исправили. Сдвинули кровати). В номере нет тумбочек, нет шкафчиков с полочками для одежды. Есть шкаф с большим количеством вешалок и гладильная доска с утюгом - огромный плюс. Стандартно: ТВ, диван, кресло, журнальный столик. В ванной набор с мыльно-рыльными принадлежностями, кстати шампунь и гель для душа отличного качества. Куча разных полотенец. Фен рабочий:). Мини холодильник, встроенный в тумбочку, с напитками. Правда охлаждает еле-еле, без регулировки. Всё, что есть в холодильнике и рядом с ним (чипсы, орешки) – платное. Есть тарелки, стаканы, бокалы для вина, вилки, ложки – это плюс. На столе имелся чайник, пакетики с чаем и кофе. Очень понравился СПА комплекс. Три вида бань: русская, финская и турецкий хамам. Там же в СПА есть небольшой бассейн и купель с холодной водой. Выход из СПА сразу ведет к общему бассейну на улице с теплой водой – красотища, 28 градусов, на улице было 18 ))). Есть даже водные горки с которых мы умудрились скатиться. В СПА оказывают услуги массажа и разного рода омолаживающих мероприятий. Мы сами не пользовались, но народ заказывал, ходили и на пилинги и на массажи. Сервис в СПА приятный, не навязчивый, никто не подходит каждые 5 минут и не заставляет идти на массаж))) Пармейстер постоянно осматривал бани, следил за наличием воды в кадках, за чистотой, любезно рассказывал где, что и как). Рядом с бассейном будет открыт с 01.05. бар. В период нашего пребывания там всё мыли, красили, расставляли столы. Территория. Сама территория у отеля небольшая, обойти можно за 5 минут. Одно здание основное и 4 коттеджа для VIP персон. На этом всё. Но! Огромный плюс в том, что постояльцы отеля «OSTROVA» могут пользоваться всей территорией санатория «Заполярье». Разделена территория отеля и санатория забором и калиткой. При том, гости из санатория на территорию отеля зайти не могут. Территория у санатория «Заполярье» огромная. Отличное место, где можно гулять, дышать свежим воздухом, наслаждаться разного рода кустарниками и деревьями. На территории санатория есть свой фитнес центр «Zfit», хорошо оборудован, есть все необходимые тренажеры, большой бассейн. По утрам приходили, занимались, плавали, людей почти не было. Также на территории есть своя клиника эстетической медицины. Очень понравилась территория пляжа, всё сделано красиво, аккуратно, ухожено. Пляж для двух отелей. Есть выделенная зона с лежаками только для гостей отеля «OSTROVA». Отель расположен на горе, поэтому до пляжа можно дойти либо пешком, спустившись по лестнице (обратно тяжко, но зато ЗОЖ), либо на лифте (для тех кому в гору подниматься тяжело, а таких не мало). Рядом с отелем, в 50 метрах, есть мини-магазины: продуктовые, с одеждой и фруктовая лавка. Если кому то нужен магазин побольше, то в 10 минутах ходьбы от отеля есть магазины «Магнит» и «Пятерочка». Еда. Вот где самый огромный ПЛЮС – это еда в ресторане (столовая)! Просто какой то гастрономический взрыв. Всё, что не попробовал, всё просто наивкуснейшее. Я покушать любитель, но еще и очень привередливый, но здесь же даже придраться было не к чему. Какие были овощные котлеты, какая была говядина, а какие были вареники и равиольки от шефа, ну просто сказка! Только на завтрак всегда было 4 вида разной каши. Еда на любой вкус и любые предпочтения. Все составляющие еды натуральные и качественные, это прям чувствуется. Здесь наивысший бал с бесконечными плюсами). Шеф-повар Ирина Николаевна просто Богиня кухни, на которой делают шедевры!))) Спасибо большое за качественное обслуживание официантам Татьяне, Светлане и Ксении, которые всегда были заботливы, добры и оперативны в своей работе. Остальному составу молодых официантов нужно учится и учится у них, брать пример как нужно вести себя с постояльцами. А не как они, стоять кучкой возле раздачи с едой или у стойки администратора и обсуждать кто в чем одет и кто как ест. Администратору тоже бы не мешало следить за официантами почаще, чем постоянно смотреть в телефон, листая мессенджеры. На завтрак всегда было игристое вино, двух видов. На обед еще и красное или белое вино. На ужин алкогольные напитки платные по меню лобби-бара. Итог. В целом, отдыхом остались довольны. Отель понравился. За исключением того, что сервис на ресепшен не на высоте, к сожалению. Ни одного вопроса, с которыми обращались на ресепшен, толком решено не было. Хоть это и ерунда конечно. Достойный сервис показали сотрудники ресторана (столовой), СПА, клининга. Каждый день прогулки на свежем воздухе, отдыхали и купались в бассейне, грелись в банях, ели от души. Даже однажды искупался в море, где температура была 9 градусов. Рекомендовать отель будем однозначно. P.s.: Еще один минус, которые всё таки отнесу к существенным – это отношение к клиентам в день их выезда из отеля, после 12 часов, как только сдан номер и возвращены ключи – ты изгой. Ни в одном отеле я не встречал такого, что гость не может пойти на обед даже после сдачи номера, про ужин вообще молчу. Ну вернее можно пойти, но платно…Ребята, у Вас система шведский стол с 3-х разовым питанием, а не гостиница с завтраками, где всё остальное платное! Еды навалом лежит, на выброс идет десятки килограмм недоеденного и Вы предлагаете идти на обед за деньги? Блин, по-моему с жадностью перебор. А если так случилось, что гость улетает вечером, а такие при нас люди были, им куковать на диванчике весь день? Даже погулять пойти по территории толком нельзя, на море сходить. Карточку сдали, калитку не открыть, идти по бумажке через кордоны охраны в обход тоже не весело. Ну так нельзя. Такая мелочь, а настолько испортило напоследок впечатление. На VIP-отель вообще не тянет.

Отдыхаем в этом отеле не первый год ) действительно один из лучших отелей ) природа , Кухня , персонал - замечательно всё ) но есть одно НО …. Проблема с лежаками возле бассейна , люди занимают лежаки , могут на целый день уйти и не приходить , а там не так много мест , и приходится ютиться в тени с детьми , хотя приехали погреться на солнышке ( Администраторам не раз говорили , но с этим ничего не делается (((( один выход - с утра бежать и так же занимать места , но это не серьёзно , за такую стоимость номеров , всё же эта проблема должна быть решена ! Если Администрация отеля читает эти отзывы , ещё раз попросим обратить на эту ПРОБЛЕМУ внимание , потому что хотелось бы к Вам приезжать и приезжать и отдыхать с комфортом , а не бегать с утра , как школьница и занимать места ! Кстати говоря , с пляжем такая же картина , но там , если попросить всегда найдут места ) А в остальном - это рай на земле )))))

Приезжаем второй раз в отель Острова. Были в прошлом году. Место просто волшебное, как в сказке. Вообще сам отель Острова-это один из лучших отелей, и не только в России, есть с чем сравнить. Сто процентов заменяет отдых в Европе. Нам с мужем даже больше нравится здесь. Гордость берет, что у нас в России есть такого уровня отели. Сам отель утопает в зелени, можно часами любоваться на природу, которая вас окружает. Отель находится на территории Санатория Заполярье, а это просто невероятной красоты и размеров ботанический сад. Гуляли и наслаждались каждый день по этим прекрасным местам. Отличный заход в море. Лежаки всегда есть свободные. Питание на высоком уровне, как и в прошлом году. Большой выбор блюд, все как в дорогом ресторане. Кто любит морепродукты, то они есть всегда. Все сотрудники, начиная от ребят на ресепшен, менеджера Натальи, ей отдельное спасибо, до официантов делают все, чтобы вы почувствовали себя дорогими гостями. Ждём с нетерпением следующего лета. Спасибо большое за шикарный отдых. Процветания вам, любимые Острова. 😊

В этом году решили отдохнуть на Черноморском побережье. Был выбран город Сочи, отель «Острова». Как всегда пишу отзыв по окончании пребывания в отеле, выделяя плюсы и минусы нашего пребывания. Пишу, так как сама всегда читаю отзывы при выборе места и отеля. В этот раз писать сложно. Приходится разделить отдых в Сочи, о котором очень грустное впечатление, и мнение о замечательном отеле. Итак, сначала об отеле, который нам понравился. Входишь в отель и попадаешь в атмосферу внимания и заботы. На ресепшн надо отметить работу Ани и Эдуарда. Уютные номера, прекрасный дизайн отеля. Хороший тёплый бассейн, в котором можно плавать в любой сезон, и уютная спа зона. Очень хороший медицинский кабинет с внимательным, грамотным врачом Еленой Николаевной и доброжелательной медицинской сестрой Аленой. Здесь вы можете пройти обследование и лечение (база санатория «Заполярье»). Отель находится в красивом парке, по которому гуляешь с удовольствием. Питание разнообразное. Нам хватало. Очень уютный основной ресторан. Здесь надо отметить работу Алексеевой Тани и Светы. Думаю они должны быть примером. Теперь о минусах. Отель находится на горе и к морю надо спускаться на лифте или по лестнице. Для людей с больными ногами это испытание. Море очень грязное. На третий день мы заболели ротовирусной инфекцией. Местное население не купается в это время. А потом начались дожди, и грязные воды рек стекали в море. Из окна номера было видно насколько грязным стало море. Все начали плавать в бассейне. И началась аденовирусная инфекция с насморком и температурой. Подытоживая, написанное, надо подчеркнуть, что отель рекомендуем! Но не в летний сезон. Впечатление от г. Сочи остались самые грустные.

Как театр с вешалки так и отель с ресепшн! Встречает у ворот почти молодой человек очень вежлив помогает с багажем единственный кто вам улыбается в этом отеле! По приезду холодный вкусный чай ! О плюсах; заселили раньше за что спасибо! Питание хорошее есть и смузи и соки и угорь и красная рыба,омуль,фрукты ! В номере чай,кофе,вода постоянно на пляже тоже дают воду! Молодой человек в зоне бассейна вежливый !О минусах; блюдо выносят маленькими порциями заканчивается быстро уже на начале и постоянно приходится просить и ждать чтобы пополнили!На ресепшн девушки ни когда не улыбаются, если вы не здороваетесь первым они ни когда не здороваются опускают головы и вас не замечают пока не подойдете к ним! Косметику в одноразовых тюбиках поменяли на баночки с дозатором многоразовым использованием на фото номеров одноразовые! Сами номера мы были в стандарт обычные много тумбочек зачем столько? Горки в зоне бассейна включают только когда попросишь только отошел сразу выключили не хватает джакузи и всяких бурлило для спасибо отеля,хамам прохладный. Отель на территории санатория Заполярье и пляж совмещен отелю выделена полоса где бананы и лодки не огороженая!

Отдыхали в конце сентября. Отель прекрасный, атмосферный и тихий. Даже при дождливой погоде было тепло и уютно. Жили на 2 этаже в категории Студио в 209, вид на бассейн. Понравилось, что при бронировании уже понимали какой этаж, т к его продают отдельно от остальных номеров. Пока единственный этаж, где сделан ремонт в номерах с очень красивым дизайном. Выбирали именно его, потому что там все новое, и не пожалели. Большая и удобная кровать, постельное белье на 5 с плюсом, за камин отдельное спасибо, библиотека с новыми книгами в номере очень удивила (Вино из одуванчиков Бредбери была мною прочитана с удовольствием). Причем, можно книгу забрать домой, если не успеешь дочитать, только заплатить нужно будет. Интерьер современный и видно, что вложились: отделка камнем, картина маслом), не постеры какие-то, всякие «умные штучки» предусмотрены - настольная встроенная зарядка для тел, новомодный унитаз-биде (не часто в отелях 5 звезд встретишь). И что еще удивило, дизайн в номерах этого этажа разный. Познакомились с парой, они проживали в люксе и побывали у них в гостях. Попали, как будто совсем в другой отель. Дорого, богато) но самое главное уютно! Рекомендую это место, не пожалеете.

Отдыхали большой компанией из пяти семей, выражаю мнение подавляющего большинства- очень достойно, хорошие номера, ненавязчивое и учтивые обслуживание, отдельно отмечу кухню-она великолепна, пусть нет огромного количества безвкусных блюд, зато все очень вкусно, по-домашнему, персоналу ресторана огромное спасибо, за их терпение к нашей большой и шумной компании. К пляжу идти далековато, каюсь, в этом избалован. Из минусов плохая система охлаждения в номерах. Большинство проживающих-70 постоянные клиенты. Вернусь ли я в этот отель? Однозначно-да. Тем более в это неспокойное время.

Отдыхали впервые, выбрали отель, ориентируясь на отзывы и соглашаюсь почти со всем про то, что в них написано об этотом камерном отеле. Большой плюс, о котором я не встречал информации в отзывах и надеюсь это многим пригодится - здесь не отдыхают семьи с детьми. Нет криков и беготни детворы. Основной контингент - пары и одинокие, в возрасте старше 40. Для нас это открытие, что есть такой отель, ориентированный на взрослую публику 👍

ДОСТОИНСТВА: Персонал отеля мега гостеприимен. Много где были, есть с чем сравнивать. Дизайн отеля, номер, постель - вау, косметика и аксессуары в ванной супер, чистота везде, парк -территория мега крутая, садовникам респект. Ресторан, еда и спа выше всяких похвал. НЕДОСТАТКИ: Пляж маленький. Туристы соседнего санатория Заполярье постоянно претендуют на лежаки отеля Острова, а терпеливые сотрудники пляжа постоянно выпроваживают их. Часто туристы хамят. портят настроение и нам, и себе, и персоналу, неприятно. С 14 октября 2022 года вырвались с мужем из дождливого Петербурга на недельку в Сочи, спа-отель Острова. Повезло во всех смыслах - погода порадовала, накупались в чистом морюшке, вода была оч тёплая, отель прекрасный, дизайн, сервис, а персонал просто на самом высоком уровне. Тебя принимают как самого дорогого и желанного гостя, предугадывают все твои желания и стараются сделать твой отпуск счастливым. Служба приёма, рецепция - и днём и ночью на посту, всё покажут, расскажут и поднимут настроение. Горничные - просто феи чистоты, мы жили на этаже в морской тематике с огромным аквариумом, огромнейшее спасибо девушкам за заботу и безупречный клининг. Отдельно хочется поблагодарить девчёнок в ресторане, официанток. Красавицы все, как на подбор и профи в своём деле. Мало того, что презентуют все блюда и напитки, приготовленные Шефом и командой, ещё принесут тебе всякие вкусняшки, и, как психологи, что-то нужное вовремя расскажут - шутку, смешной случай или поддержат растерявшегося от количества шедевральных явств гостя. Благодарим руководство отеля за такой замечательный, профессиональный и дружный коллектив отеля за наш прекрасный отпуск. P.S. Да, чуть не забыла, благодарим за "дерево желаний", это очень правильная фишка отеля ! Всех в Новым годом, Рождеством и наступающим старым Новым годом, мира, добра, здоровья и новых путешествий в спа-отель Острова!

В этот отель ездим ежегодно уже лет 10 точно. Сначала поражались, скучали, и, опять приезжали... Все устраивало. Сейчас, в общем тоже не плохо, но уже не то, что было раньше. И вот это то и тревожит. Я не хочу хаять и ругать, хочу просто обратить внимание, что бросается в глаза из негативных моментов. Как минимум нам, хотя думаю, что и многим постоянным гостям отеля Острова. Для понимания картины, отдыхали в период новогодних праздников 2023 года, т.е. несколько дней назад, как приехали. Столовая: играет фоновая музыка на мотив джингл белс по кругу одна и та же мелодия всю неделю. Не спорю эта мелодия соответствует новогоднему периоду, но нужно сформировать плей лист из различных оранжировок этой мелодии, а не из серии одним пальцем по клавише каждый день и без изменений. Далее, меню стало скромнее, а продукты дешевле. Это чувствуется. Удивило на ужин два гарнира: макароны с маслом и макароны безглютеновые. ???? Два вида сосисек на завтрак заменили одним и добавили кусочки отварных обрезков от куриного филе. Правда, отменная работа старой гвардии официанток, особенно приятно работает Татьяна. Молодежи надо больше двигаться по залу и меньше обсуждать гостей, хотя и среди молодых есть активные. Открытый бассейн: Поразил вид разрухи после демонтированной горки. Если демонтировали конструкции и открылся неприглядный вид, но его же можно было задекорировать, тем более Новый год. Можно елочные композиции на данном участке установить, баннером декоративным закрыть в конце концов, но не так бросать самый видовой участок бассейна.И вода в бассейне явно не 28 градусов, было холодно. А на табло она видимо ни когда не меняется, только температура воздуха. Отъезд: Мы уезжали в 20.00 час. ,в холле отеля играл саксофонист. Рассчитались за услуги, ждем стоим такси, ресепшен ноль внимания, ни до свидания, ни помочь с чемоданами при выходе к машины. Все (на ресепшене) смотрят саксофониста..... Ну не знаю... Эта информация на которую нужно обратить внимание, чтобы не проседать в качестве и уровне достигнутом ранее. Ведь отель был лучше, это однозначно. Прошу, не теряйте достигнутых ранее эталонов гостеприимства. Не обижайтесь, а обратите внимание и исправьте недочеты. Вам, только удачи.

Сердечно благодарю сотрудников спа отеля "Острова" за чудесный отдых! Если в двух словах - КОМФОРТ и УМИРОТВОРЕНИЕ! Профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к гостям, уютные номера - отличный дизайн, эргономика пространства, высокое качество освещения, постели, сантехники. Ресторан "Сицилия" - еда на любой взыскательный вкус! Начиная от диетических каш и лёгких супов, вкусного плова и пиццы от шеф-повара до разнообразных деликатесов (артишоки, слабосолёный омуль, рулеты из судака,...), а также разнообразные овощи, соусы, фрукты, отвар шиповника, клюквенный морс, домашние йогурты... Небольшой уютный бассейн среди великолепия парка прямо под лоджией моего номера и возможность круглосуточных заплывов! Свой пляж, солярий и вся инфраструктура санатория Заполярье (спорт.комплекс, бассейны, корты, ...) и санаторное лечение доступно гостю отеля. Атмосфера доброжелательности и среди гостей отеля: приятное интересное общение людей "элегантного возраста", настроенных на позитивный отдых без эксцессов. Желаю спа отелю "Острова" дальнейшего процветания!

Ценовая категория отеля далеко не бюджетная и потому хотелось бы получить достойный отдых за 170000р за 5 дней - но увы, очень много недостатков !!!!! 1 - прекрасные отзывы о шведской линии явно завышены, в реальности очень хороший вариант общепита, нет разнообразия, многие блюда можно было приготовить гораздо вкуснее - так что сразу минус один балл - это съедобно не не вау вкусно - увы!!!! 2- к сожалению не все сотрудники отличаются приветливостью, например администратор обеденного зала по имени Марина больше похожа на куклу которая стоит где-то в углу помещения без признаков приветливости - внимание! посетители с ней здоровались сами при входе в зал и иногда кукла отрывалась от телефона и хоть что-то отвечала - я наблюдала за этой картиной два дня!! Хорошо что большее время с нами была ее сменщица - вот к огромному сожалению не уточнила как зовут - очень приятный и коммуникабельный человек !!!! Официанты оставляют неоднозначное впечатление - вроде-бы выполняют свою работу , но сидеть и кушать когда стоят над душой и ждут тарелку, а так же считают сколько раз ты подошел к раздаче - не совсем приятно !!! ДА, и почему когда уносят тарелку со столовыми приборами - не возвращают чистые вилки обратно - кушать то чем. 3 - ресепшен молодцы всегда на месте всегда приветливы! 4- и самое неприятное до конца мая на малюсенькой территории самого отеля почему- то не могли устранить недостатки по строительству кафе - все пять дней мы просыпались не под звуки птиц а под визг строительного инструмента!!!!!! Со словами 3 июня приезжает генеральный директор - моментально начали устранять все недостатки в корпусе и на территории - ребята вам начало весны не хватило чтобы подготовиться к сезону !!!!!!!!! 5 - уборка номера не плохо , но не каждая смена добросовестно - 29, 30 мая - решили не пополнять нам запасы шампуня геля лосьона - даже тапочки не обменяли на новые, хотя старые выкинули - видимо съэкономили ! Мелочь а неприятно! 6 - интерьер отеля приятный разнообразие на этажах! 7- система вентиляции и кондиционирования к нашему приезду выла переведена на летний режим и в дождливые дни когда хотелось - подсушить помещение - увы фанкойл на обогрев не включился !!!!!! видимо стоит оборудование не должного класса при немаленькой стоимости проживания !!!!!! 7- территория санатория Заполярье инфраструктура хорошая хотя идет улучшение и работы еще много!!!!!! Если задуматься о возвращении сюда - то скорее НЕТ чем да, увы!!! Скрыть

Прекрасный отель, настоящий уголок красоты, стиля, тишины, комфорта и высочайшего уровня обслуживания. Номера( хотя наш и был не из свежеотремонтированных) очень удобные, места достаточно. Кровати, подушки удобные, постельное шикарное. Балкон с видом на море, бассейн. В ванной хорошая косметика Elemis. Единственное, что цепляло глаз в номере, выполненном в классическом стиле,- это простецкие постеры на стенах. Питание очень вкусное, многие блюда очень красиво оформлены, каждый день что- то новое. Шампанское на завтрак и вина на обед приятно добавляют настроение! Спа- зона хорошая, уличный бассейн тёплый, комфортный. Территория небольшая, но очень зеленая и милая. Персонал доброжелательный. Особенно хочу отметить официанта Татьяну, очень приятный человек. Посмотрели новые номера на 5 этаже- это полный восторг: нежность, воздушность, стиль- все на высоте!!! По возможности, вернемся и обязательно в номера стихии «Воздух». Спасибо всему персоналу за приятный отдых!

Отдыхали неделю в этом прекрасном отеле. Сначала ехали с некоторым недоверием, так как в России ранее не отдыхали. Да, цена не маленькая, но соответствует! Плюсы: 1. Отель небольшой, атмосферный, находится в непосредственной близости с санаторием . У него красивый и большой парк для прогулок и дорога к морю , есть теннисный корт , бассейны , все доступно . 2. Питание. Сама шведская линия небольшая, но разнообразная и меню меняется каждый день. На завтрак 4 вида каш! Все свежее, готовят по- домашнему . А на завтрак и обед подают вино. 3. Персонал здесь самое большое достоинство. Проблемы решаются быстро, чувствуется теплота и искреннее желание помочь. Мы считали, что такое возможно только заграницей и в отелях высокого уровня. 4. Номер был новый после ремонта на 5 этаже. Достойно! 5. Коктейли в баре качественные. Если мохито, то это был настоящий, а не водичка с мятой. Впервые попробовали здесь гречишный чай с домашним вареньем из роз и одуванчиков. Необычно и вкусно. Минус был один! Один охранник на заезде в отель был грубый, но после нашего обращения на ресепшн его заменили. Спасибо за отдых! Обязательно вернемся

Спасибо за благоприятный отдых, испытанный нами второй раз. Благодарим за приветливость и заботу всю команду "Островов". Радует, что качество питания становится только лучше. Есть пожелания ресторану взять за правило 1 - 2 раза в неделю выходить шеф-повару в зал получить заслуженные аплодисменты. Поражает неутомимость официанток Татьяны, Светланы, Ксении и всех других. Отдельная история - вечер классической музыки, это было очень достойное исполнение известных произведений. В отеле ценится особая культура вежливости, тишины, комфорта во всём. Приятный ухоженный и оборудованный пляж позволяет с удобствами находится у моря. Уезжая, с удовольствием завязали яркие ленточки на Дереве желаний в честь благополучия и процветания. До встречи в новом сезоне 2024! Будем ждать особенные новости о великолепных "Островах". С почтением, ваши гости Ирина Блажко и Александр Фалалеев (7 - 15 июля 2023 г.).

В номерах сделан безумно дорогой ремонт-унитазы с подсветкой и подогревом сиденья,какие то датчики,свет на движенье в коридоре,который внезапно включается ночью,а элементарных тумбочек для вещей нет,один большой шкаф,К обслуживанию претензий нет,уборка норм.Питание не соответствует цене от слова совсем-завтрак норм,а вот обед и ужин как как в столовке,Те,кто пишет вау,похоже ,не ели до этого отварную костлявую форель или свинину в кляре,макароны с глютеном и без него,нагетсы и много тертой моркови и свеклы,администратор говорит,что это шведская линия и все соответсвует,если бы ужин не стоил 2т р с человека,на семью из 4 чел 8 тыс за такой ужин это очень дорого,заявленное вино на завтрак и обед,на ужин 800 р за бокал по меню,,детям есть нечего,хотя они не привереды,какие то кнели паровые отвратительного вкуса и редко обычные котлетки,а без питания или хотя бы без ужина нельзя,Вода в бассейне круглый год 28,мы были в апреле как то раз - холодно реально,а вода стабильно 28,зимой можно и добавить.За такую цену около650 тыс на семью за 10 дней ездить в город на такси кормить детей ,это без лечения,не хочу больше сюда

Добрый день! Уже четвёртый раз погостили в этом прекрасном отеле и готовы приезжать ещё и ещё! И не только из-за прекрасного расположени и роскошной территории, а главным образом из-за волшебного гостеприимства и великолепной профессиональной работы всего персонала. Особенно хочется отметить работников ресепшена и персонал ресторана. Восхитительная кухня, разнообразие блюд и душевное, родственное отношение работников, особенно официанток: Светланы, Татьяны, Натальи, Ксеннии и Виды! Конечно, мастерство шеф-поваров выше всяких похвал! Немного подпортил впечатление неуверенный wi-fi, но это пустяки. Спасибо вам всем за чудесный отдых!

Сердечно благодарим за чудесный комфортный отдых, внимательное отношение, доброжелательность! Комфортабельные номера, отличный дизайн и великолепное освещение (разные сценарии), уютные постели и прелестная глубокая лоджия с видом на парк, бассейн, море. Супруг отдыхал первый раз в SPA отеле "Ostrova" и был приятно поражен. Спасибо сотрудникам ресторана "Сицилия" за отличную работу! Вкусно, полезно, разнообразно - и красиво! Великолепные рыбные супы, кус-кус с бараниной, гуакомоле, хумус, спаржа, омуль, угорь - чего только нет, большое разнообразие овощей, зелени и фруктов. Благодарим за радушное отношение и готовность помочь, посоветовать, за добрые улыбки и пожелания! Спасибо сотрудникам бассейна и Спа, сотрудникам, благодаря которым парк прекрасен и ухожен! Очень приятно внимательное отношение сотрудников пляжа и их готовность помочь - и когда обожгла медуза, и когда карточка не сработала на выход. Самый комфортный отдых, приятное времяпровождение, чистое море и пляжи, ночная тишина (что большая редкость в Сочи...) - всё было чудесно! Желаем любимому SPA отелю "Ostrova" процветания, всем сотрудникам здоровья и благополучия! С уважением и признательностью Дмитрий Литвин и Татьяна Литвина

С санаторием Заполярье знаком давно, в этом году решили посетить отель Острова, что рядом с санаторием. Очень понравилась, атмосфера, еда! В этот раз не получилось посетить СПА-центр, в следующий раз обязательно. Отдельно по номерам, жили на втором этаже стихия огня и это действительно огонь!

Люблю отдыхать одна, в тишине и покое, любью очень вкусно поесть и поспать )) открыла для себя по рекомендации знакомых отель Острова в Сочи. Очень приятный и уютный отель. Неожидала что есть такое местечко около моря. Потрясающе вкусная разнообразная еда, много мяса и овощей, кофе на песке Вау! Тихо, красиво, жила на пятом этаже, как будто в облаках! Я обязательно приеду ещё!

Проживала в отеле в октябре на 5 этаже, в номере люкс, который оформлен в стиле стихии воздуха. Номер очень понравился, светлый, просторный, дизайн достойный. Есть меню подушек, попробовала почти все))) Удобно. Каждый этаж у них в стиле стихий природы: вода, земля, воздух ,огонь. На 2 этаже номера тоже в стиле огня, я забронировала уже на Новый год,тк там камины и как-то по новогоднему, мне кажется. Спа: во время бронирования сразу купила программу на 4 дня. Специалисты умнички, все как должно быть в хорошем спа! Отдельное им спасибо. Персонал: искренние, чувствуется забота, ощущение, что тебя здесь и правда ждали! Улыбки не натянутые, как это бывает в отелях заграницей) Мне понравилось их внимание к деталям: встреча с чаем, в номере также мешочек с этим чаем в подарок, косметика элемис, дерево желаний. Спасибо за отдых! Рекомендую всем хоть раз здесь побывать. Отель явно не похож на многие!

Уже не первый раз отдыхали в Сочи, но про «Острова» узнали случайно, от друзей. И ни капли не пожалели,что выбрали именно этот отель. До этого были в хаятах, пульмане и других сетевиках. Скажу однозначно, здесь лучше! И питание, и сервис, и территория, да и номера необычные! Хотя отель 4 звезды. По мне так это 5 звезд точно. Обязательно вернемся снова! Здесь приватно, вкусно, спокойно. Кто, конечно, ищет активный и семейный отдых,точно не сюда, детей практически не видела и у отеля политика не принимать с детьми до 3-х лет. Для кого-то минус, для нас однозначно плюс. Спасибо всей команде за такой прекрасный отдых!

По рекомендации друзей поселился в этом отеле. Жил в нескольких категориях, т.к. все было занято. 2 дня в Стандарте на 2 этаже: новые номера, выполнены качественно, потом неделю на 5 этаже в люксе с видом на море. Тоже шикарный номер, очень светлый, все продумано до мелочей. Еще на этапе бронирования девочки все подробно рассказывают и объясняют. В целом, вся команда профессиональная. На шведской линии почти не был, заказывал все в номер, просто не люблю шведку. Запомнился мне тыквенный суп (вкусный), тартар из мраморной говядины и вегетарианская рыба - рекомендую. В спа девочки очень приятные, делал массажи и для лица что-то, не запомнил. Особенно хочу отметить Натали. Вернусь еще!

Замечательное место! Сказка и мечта, для тех, кто отдыхает. Отличная набережная, огромная закрытая территория для прогулок. Отдельно хотим отметить Лобби Бар - тихо и уютно, рекомендую попробовать блюдо "Вегетарианская "рыба" - очень вкусно и необычно. Мы побывали во многих отелях и только здесь я увидела заинтересованность в комфорте для гостей. Прекрасный персонал, чисто. А какое постельное белье! Просто шик (купила себе такое домой, лайфхак - оно продается в фирменном бутике отеля). Спасибо большое за сказочный отдых - приедем еще)))

Благодарим всю команду отеля Острова за прекрасный отдых!Сервис на высочайшем уровне! Забота чувствуется в каждом уголке этого прекрасного отеля! УЮТНО! К Вам хочется возвращаться! Желаем процветания!Мы любим Вас!!!

Впервые отдыхал в Сочи и очень рад, что выбрал этот отель. Камерно, вкусно, сервис достойный, новый номер с видом на море! В Лобби атмосфера чудесная, коктейли делают отлично, понравился в кокосе. Вернусь обязательно.

Замечательный отель! хороший европейский СПА. Уютно, красиво, вкусно! Заботливый персонал. Без сожалений. Две недели счастья. Но лучше бронировать заранее, почти все, с кем мы общались, только возвращаются в этот отель. Мы вернемся сюда снова в апреле на неделю и в октябре на две. До новых встреч, прекрасные острова!

Очень понравился отель! Как раз для нас! Мы люди в возрасте и нам очень приятно что в отеле тихо спокойно, по домашнему! Персонал вежливый! Отдохнули на славу! Спасибо!А воздух! Мы гуляли и гуляли! Отлично время провели!

Уважаемые дамы и господа!Если вам за 50 и вы хотите побыть в тишине и спокойствии -то вам сюда!Бронируйте номер заранее,я звонил по тлф-все подробно рассказали и учли мои пожелания про тишину и вид из окна.Можно сразу заказать трансферт от и до вокзала(цена выше чем такси).Заселение быстрое и возможно раньше времени при наличии свободного номера.В отеле 41 номер,отдыхающих видишь в основном в ресторане.Такое впечатление,что жили почти одни.Но это не в сезон.В номере чистота,убирают кажется каждый день(могу ошибиться).Без проблем сделали одно большое спальное место из двух,заменили халат на большой размер, тк я рослый.Но халаты в номере пора бы заменить.Питание весьма неплохое и разнообразное.Девушки официанты вежливо и ненавязчиво вам предложат еду и напитки.Много овощей и фруктов.Весьма приличный и ухоженный СПА этаж с круглогодичным бассейном,за которым надлежащий уход(отдыхали во время шторма века,было все убрано и очищено очень быстро).Есть в самом отеле свой медкабинет с квалифицированным медперсоналом.Шикарный парк как на территории Островов так и вообще в Заполярье.Отдельное спасибо персоналу в день отъезда оперативно организовали замену не приехавшей вовремя машине.На ресепшен персонал решит ваши вопросы от справки до доставки лекарств и тд. Начинаю копить пенсию на следующую поездку.Персоналу спасибо за отдых и всего вам доброго.Сараев Владимир Васильевич.

Прекрасный отель, замечательный, доброжелательный персонал, особенно благодарны официантам Татьяне и Джульетте, а также горничной за чистоту в номере. Из минусов первые три дня вода в открытом бассейне была прохладной, купаться было некомфортно, потом стала теплее. Большая просьба, в холодную погоду подогревать воду чуть сильнее. Питание вкусное, кроме приготовленное рыбы - смесь костей овощей и рыбы, есть это невозможно

Отдыхали в марте 4 ночи, отель практически всегда забит, в декабре удалось поймать номер. Практические все понравилось: вкусная и качественная еда, нас часто обслуживала официант Татьяна, профессиональная и тактичная, выбор блюд большой; сервис в отеле практически безупречен - уборка, ресепшн, спа-зона, бассейн, массаж. Управляющую видели, бдит. Отель явно стремится к европейскому уровню. НО, есть минусы: алкоголь в виде игристого только на завтрак, ранее был и на обед, цены в баре выше московских, от этого чувствовали себя, как в детском саду: кефир, компот; нет воды с газом в номерах и в ресторане, а выбор должен быть, создалось впечатление, что на воде экономят; фрэш в спа 800 руб за маленький стаканчик, цена на брендированную продукцию не понятна вообще, то ли валюту перепутали (постел.белье 66 тыс.руб, сумка пляжная 5700 р, халат 21 тыс.р), это для кого?! в Турции пляжные сумки раздают; в номере шкаф без полок для одежды и очень неудобно расположена туал.бумага, предлагаю управляющей присесть и убедиться; сейф чуть ли не на полу расположен, очень неудобно; и надо что-то делать с бассейном: убрать ненужные нагромождения от детских горок, устаревшие конструкции массажей, фонтана, все неудобно сделано, нужен ровный большой полноценный бассейн с макс.полезной площадью, а не эти убогие конструкции. Однако, плюсов больше, чем минусов: камерность, приличная публика, расположение.

На первой неделе пребывания сразу забронировал отдых на следующий год. Проживали на 5 этаже - Стихия воздуха. Уборка номера, замена белья, качество ремонта - все прекрасно. Вид из окна - на море и пансионат. Питание - на любой вкус. Шеф-повару - респект. Спа - на высшем уровне, Баня - просто космос...