Апарт-Отель Славяновский исток 4*

Отдыхала с двумя детьми- школьниками с 29.12. 2013-9.01.2014. Первый раз доверилась полностью информации на сайте отеля. Заявленые услуги не соответствуют действительности. Новый отель, но все не придуманно в профессиональном плане. Выбрать номер не разрешили на рецепшене, не смотря на раннее бронирование и оплату(10.12.2013), номер люкс располагался напротив двери, ведущей в ресторан . Отдых заканчивался в 7 утра, хождения персонала и жильцов, звукоизоляции никакой, в номере холодно, т.к площадь помещения большая, а отопительная система слабая. В ванной комнате полотенцесушитель не подключен, дети не могли мыться в таком морозильнике, спали под двумя одеялами. Принесли ковер, как принесли, так он и пролежал все 10 дней в углу, некому было расстелить его, т. К. Надо было поднять кровать, наверное это надо было сделать самой, уборка отвратительная, при неполной загрузке отеля убирали по 3 часа, банные принадлежности за 10 дней обновили 2 раза по моей настоятельной просьбе, для детей в детской комнате кроме домика ничего нет, ни игр.и т. П, в ресторане нет нормальных комплексов для детей и вообще меню оставляет желать лучшего, ходили кушать в соседний ресторанчик без пафоса, но с отличной кухней. Если учесть, что уже 8 лет приезжаю в Железноводск- это самая неудачная поездка! На Новый год была обещана программа на 7 дней, каждый день тематические программы для детей и взрослых! Заплатила деньги , а программу отменили без ообъяснения причин! Персонал на рецепшене и в ресторане старается, но от них мало что зависит! В люксе пришлось еще за сковородку и кастрюльку платить деньги за прокат. Не верьте информации на сайте отеля! Медицинские услуги, дополнительные услуги, все пока на бумаге.надеюсь, что все еще наладят, но надо сильно постараться Ларисе Анатольевне-управляющей апарт- отелем.

В марте с семьей отдыхали в Железноводске. Остановились в Апарт-Отеле Славяновский Исток и ни секунды об этом не пожалели. Тихое, живописное место, вокруг горы и лес! Чудесная парковая зона, где мы с восторгом любовались синим ковром первых весенних цветов. После духоты мегаполиса, кажется, что этот воздух можно пить. Грамотно организованы оздоровительные прцедуры. Прекрасный специалист делал массаж прямо в номере. Лечение проходили в клинике в шаге от отеля. Персонал в отеле очень вежливый и внимательный. Отлично организован досуг детей - наш ребенок днем пропадал на детской площадке, в вечером - в детской комнате. Питание на пять с плюсом. Все блюда вкусные, свежие, много салатов, овощей, фруктов, изумительные десерты. В общем, великолепно отдохнули, зарядились энергией и позитивом на весь год!

В марте с семьёй побывали на Кавказских Минеральных Водах, а именно в Железноводске. Остановились в Апарт-Отеле "Славяновский исток" и ни секунды об этом не пожалели. Тихое, живописное место, вокруг горы, лес. Есть свой парк, где мы с восторгом любовались синим ковром первых весенних цветов. После духоты мегаполиса, кажется, что воздух здесь можно пить. Грамотно организованы оздоровительные процедуры. Прекрасный специалист делал массаж прямо в номере. Остальное лечение проходили в клинике, которая распологалась в шаге от отеля. Персонал очень вежливый и заботливый. Понравился номер, полностью соответствующий европейскому уровню. Отлично организован досуг детей - наш ребенок днем проподал на детской площадке, а вечером - в детской комнате. Если говорить о питании, то только в позитивных тонах. Все блюда вкусные и свежие, много салатов, овощей, фруктов, отличные десерты. В общем, великолепно отдохнули, зарядились энергией, позитивом на целый год.

Если есть желание посмотреть на стройку из окна номера - добро пожаловать в это чудо-расчудесное! Но это то малое, что Вам предстоит, за ваши немалые кровные! В обещанной подземной или крытой стоянке было отказано. Чувство незащищенности не покидало нас на протяжении всего прибывания так как из охраны были только лишь дедушки на кпп - а ведь это Кавказ! Лечение отсутствует напрочь! В ресторане подвывает певец-атмосфера мрак! Официантка, обслуживающая нас, была столь напыщена, что нам показалось будто мы ей обязаны по гроб жизни, уже тем что зашли в эту столовую из которой пытаются сделать ресторан. Как прекрасно было слышать детвору бегающую по калидорам и соседей за стенкой в сладком храпе! Всем любителям экстрима теперь рекомендую данное заведение!

В феврале прошлого года оказались в Жедлезноводске, остановились в Славяновском Истоке. Понравилось место расположения практически центр Железноводска, но в своюю очередь было очень тихое и уютное место. Виды из окна шикарные, гора Железная, Змейка... Мммм. Воздух от окружещего леса просто превосходный, да и до достопримечательностей не далеко. До центрального парка можно сказать рукой подать, там и бювет с Слвяновской минерлкой :)

Хорошее расположение отеля, до курортного парка можно добраться пешком (примерно 15 минут). в целом чистая,ухоженная территория ( благоустройство не завершено, как мы поняли), открытая стоянка внутри двора ( бесплатно). Интерьер номера соответствует фото на сайте отеля. есть фен, набор косметики пр-во Чехия ( шампунь, гель, кондиционер, крем для тела, мыло) обновляется ежедневно. Интернет бесплатный, но слабый сигнал wi-fi не позволяет комфортно работать с ноутбуком/планшетом. Халат, тапочки, ежедневная смена полотенец при уборке номера. в стандартном номере чайник,набор посуды( чашки, тарелки, столовые приборы, бокалы), минибар (в мини-холодильнике). Питание- за отдельную плату: стандартные завтрак-обед-ужин для проживающих в отеле (от 600 до1200 рублей в день за трехразовое питание), так и по меню- довольно приличное.по меню очень хорошее каре ягненка на углях. Будьте готовы к расходам на прачечную: балконы не в каждом номере, на улице достаточно влажно, при отсутствии балкона и теплого полотенцесушителя ( в нашем номере он стабильно холодный) одежду просушивать негде. цена вопроса за стирку и глажение спортивного костюма из хлопка примерно 300 рублей, делают быстро и качественно. Уборка номера - сносно, но хвалить не за что. в Питере за почти ту же цену номера качество уборки и обслуживания было на порядок лучше. Что удивило: прокат гладильной доски и утюга- 150 рублей ( в других местах это обычно бесплатная услуга).Спишем на то, что это апарт-отель. Имеется услуга по прокату кухонной утвари-100 рублей, ноутбука -100 рублей/час, есть бизнес-услуги ( аренда конференцзала), услуга по индивидуальному присмотру за детьми ( 120 р/час), платный бильярд, прокат настольных игр, велосипедов, ракеток для тенниса. Стоимость лечения 1000 р/день при стандартном наборе санаторно-курортных услуг по программе 14 дней, насколько мы поняли, эти услуги можно получить в санатории, расположенном неподалеку. на территории апарт-отеля есть аптека, кабинет узи. В общем, при нежелании останавливаться в санатории, этот апарт- отель- неплохой вариант для отдыха в Железноводске.

Небольшой отельчик с прекрасным видом из окна. Горы где находяться источники Славяновская и Смирновская. Поднимать в гору минут пятнадцать. Вниз можно спуститься по каскадной лестнице. Питание диетическое.

Очень чистый, уютный отель. Жила в одноместном номере, большая кровать, телевизор, чайник, красивая посуда. Еще есть при отеле ресторан с большим выбором блюд, внимательным персоналом. По вечерам играет живая музыка в ресторане. А также при отеле есть банька за дополнительную плату. Очень довольна выбором отеля. Рекомендую!

Мне понравился этот отель тем, что он достаточно новый и располагающий хорошей мебелью. В номере имеется большое количество необходимых для проживания аксессуаров: чайные принадлежности и посуда, ванный набор и др. Действует бесплатный wi-fi интернет, но работает медленно и нестабильно. Стоимость проживания и питания в ресторане достаточно высокая, но вполне соответствует уровню отеля.

Отличный отель, замечательный! Очень тихо. Новый ремонт, свежие полотенца, халаты. В номере есть стол, стулья, чайник, чашки, тарелки, ложки, вилки. Из окна вид на горы. На улице установлены тренажеры.

Новый отель в Желнзноводске. Уютные и недорогие номера подойдут всем кому нужен комфортабельный отдых и тишина. со слов персанала в ближайшее время на територии отеля открывается бювет с минеральной водой что само по себе большой плюс. Из минусов ресторан при отеле оставляем делать лучшего как в плане цен так и в плане сервиса.

Отель очень понравился! Все новое, чистое. Персонал вежливый и приветливый. Можно взять велосипеды напрокат, поиграть в теннис. Скоро откроется свой бювет, а пока минеральную воду набирают в кулер, который находится в коридоре, что, безусловно, очень удобно. Отель находится в непосредственной близости от всех достопримечательностей, а также: г.Железная и минеральных источников. Также пользовались услугами химчистки, которую можно оценить на 5 баллов! За 150 рублей можно взять утюг и гладильную доску на весь период проживания👍🏻

Неделю назад вернулись с отпуска отдохнувшие и довольные удачным выбором отеля.Ездили с мужем и детьми.Шикарный, уютный,всегда чистый номер,приветливый персонал.На территории бассейн,детская площадка,баня из сруба,теннисный корт.Ресторан тоже порадовал:недорогие, очень вкусные обеды,хорошее обслуживание и чудесный капучино(очень люблю этот напиток).На следующий год единогласно решили приехать снова.

Иногда отсутствие новостей - лучшие новости. Так и в отпуске: мне были ни к чему дорогущие рестораны и постоянные тусовки, уже само отсутствие работы и постоянно шумящих клиентов вокруг невероятно порадовало! В номере было всё, что нужно и даже больше, вот этот момент для меня лично очень важен. Далее, по поводу природы - свежайший воздух, игры в теннис с друзьями, минералочка - для меня это именно то, о чём можно мечтать! я сама не новичок в туризме, но в этом отеле мне и правда очень понравилось. Даже слабый сигнал вай-фая нисколько не смутил, потому что было не до ноута.

Находится неподалеку от входа в курортный парк, "центр" санаторной жизни Железноводска. Поэтому если вы прибыли, чтобы поправить свое здоровье на водах и укрепить его при помощи прогулок по живописному парку, то вы прибыли по адресу. Сам отель очень чистый. Хотя название "апарт" не совсем ему подходит. В номере был только шкаф с посудой и чайник. Может это мне так "повезло"? Кормят в ресторане внизу. Завтрак был нормальный, хотя кофе был растворимый.

Хороший, внимательный персонал, мне нужно было распечатать авиабилеты рано утром, сделали это бесплатно и без проблем. Новый отель с новой мебелью и свежим ремонтом. Хорошие разнообразные завтраки. Вид из окна на горы. Рядом автобусная остановка - это удобно. Такси в аэропорт стоило всего 300 руб.

удачное расположение, рядом автобусная остановка свой бювет, правда вкус спицифический уютные, новые номера, тапочки, шампунь, халаты, посуда холодильник, сейф вид на горы вкусный завтрак вечером в ресторане очень вкусный был теплый салат и мясо (название не помню)

Отличный отель, все очень чисто. в номере вычищали все ежедневно, меняли полотенца, и добавляли банные принадлежности. Стоянка на территории, аптека,небольшая детская комната,спортивная площадка со всем необходимым инвентарём, банька, румсервис. Свой бювет с питьевой водой. Лечение предложено с первого дня, в санатории Русь, для ребёнка подобрали процедуры в санатории "Крупской". Снимали номер Студио в номере была плита и микроволновка необходимый набор посуды. С удовольствием, по приезду в Железноводск вернёмся сюда. К приятной обстановке, и очень грамотному и приветливому персоналу.

В отеле все на уровне и номера и ресторан при отеле и шикарная территория! Расположение тоже удобное относительно парка! Есть детская комната. В номере есть все принадлежности как туалетные так и чайные (мыло, шампунь, зубная паста со щеткой, халат, тапочки, чайник, посуда, чай гринфилд и кофе). На территории есть русская баня, и бювет с мин. водой. Мы бронировали номера через их оффициальный сайт. На сайте можно всю информацию по отелю посмотреть. На новый год едем туда уже в третий раз!

Данный отель выбирали исключительно по отзывам с Tripadvisor! Но, к сожалению, впечатление и мнение об отеле складывается уже на месте, и исходя из собственного опыта. Бронировали на новогодние каникулы заранее, гарантированная бронь предоставлялась после оплаты первых суток проживания. Номер у нас был двухместный стандарт. Оформили быстро, правда, попросили внести возвратный депозит за мини-бар, о чем нигде не предупреждалось. Сумма депозита, видимо, у отеля гибкая и можно поторговаться. У нас это составило 1000 рублей. Номер предоставили угловой просторный с эркером на пятом этаже. Сюрпризы начались, когда стали осматриваться и распаковывать вещи. Не вдаваясь в подробности, можно сказать одно, номер не был готов для размещения гостей!!! Администратор и горничная быстро исправили все недостатки и даже предложили заменить номер. За что им большое спасибо! В это период стояли морозы и было достаточно прохладно в номере, 18. Обогревателей на всех не хватало. Спасли вторые одеяла. Мебель новая, добротная, комфортная кровать, удобные подушки. Есть все необходимое: чайник, набор посуды, халаты, тапочки, мини версии косметики, как обещано на сайте отеля. Уборка и замена полотенец ежедневная. К обещанному Wi-Fi невозможно было подключиться! Он как-бы был и не был! Чудо произошло в последний день пребывания, когда много гостей уже разъехались по домам. Территория отеля достаточно большая, есть парковка, баня, свой бювет. Вид из номера был замечательный, на три горы Железноводска. Рядом находится лечебный парк. Хочется пожелать отелю наладить работу с рестораном и включить завтраки в стоимость проживания, т.к. он не обеспечивает должного уровня питания и сервиса. В заключении, несмотря на некоторые недостатки, каникулы удались и оставили в целом положительные впечатления.

*Отдалённость от аэропорта: От аэропорта «Минеральных вод» до отеля ехать на машине 15 минут. *Месторасположение: Вот месторасположение отеля нас немного не устроило. Во-первых, мы были зимой и с трёхлетним ребенком! Очень тяжело было идти к источнику, постоянно в гору, а в зимним комбинезоне, ещё и на вырост, ребенку было сложно. Поэтому все походы у папы на плечиках. Во-вторых, рядом с отелем пойти совершенно некуда, до парка минут 15-20 постоянно в гору. *Территория: Территория отеля, небольшая и не маленькая. На территории имеется свой источник, небольшой горный терренкур, детская площадка маленькая, но хорошая, спортивные тренажеры (мне очень понравились), баня и теннисный корт. Летом можно посидеть на улице за столиками. В общем, территория не большая, но уютная. *Заселение: Заселение прошло быстро, без проблем, принимаются к оплате пластиковые карты и это плюс. *Номер/кровать/уборка: Номер очень хороший на мой взгляд. Большой коридор, где папа с сыном играли в футбол, санузел хороший, комната просторная, без балкона, но с мини гостиной похожей на застекленный балкон. В номере было прохладно, но персонал сразу же предложил обогреватель ветерок. Полы в номере ламинат и в комнате лежит ковер. Кровать, матрас всё удобное, единственное, подушки и одеяла – синтетика, но нормальные. Уборка качественная. *Персонал: Приветливый, дружелюбный и отзывчивый, но совершенно не в курсе где что находится в Железноводске. *Питание/детское меню: Питание в ресторане по системе «как в санатории», заранее заказываешь, что будешь кушать. Но обязательно позвонить или предупредить с вечера во сколько вы придете в ресторан и что будете кушать, если предупреждения не будет то придется ждать час, а то и больше пока приготовят, т.к. готовят всё свежее под заказ и всё очень вкусное!!! *Для детей/площадки/анимация: Для детей есть небольшая детская площадка и спортивная площадка на улице. Есть детская комната, мы туда не ходили, она не интересная. *На заметку об отеле. В отеле на втором этаже есть аптека и в коридорах стоят куллеры, можно наполнять чайники и бесплатно можно взять стаканчики на водопой на стойке администратора отеля. *Поехали бы мы снова в этот отель? Думаю скорее нет, но если бы не нашли нормального места в санатории, то только туда. Вообще данный отель с учетом месторасположения скорее для взрослых, с маленькими детками далеко идти до основных красот и прогулочных мест.

Всем привет. Был в командировке и решил остановиться в этом отеле, т.к. до этого видел номера и мне они очень понравились. Отель новый, имеется стоянка на территории, которая входит в стоимость проживания и это конечно же огромный плюс. Жил я с номере Люкс. Номер просторный, хорошая мебель, имеется маленькая кухня. За номер я ставлю 5. Еще из плюсов, что на территории есть баня, брал ее, цена хоть и большая, но в целом остался доволен. Что мне не понравилось, так это обслуживание (Румсервис). Заказал завтрак в номер. Принесли не все, что я заказывал, так еще и холодное. Хлеб тоже не решились принести, пришлось все есть холодным и без хлеба. За питание ставлю двойку. Приходилось кушать в кафе города. Владельцы отеля, обратите внимание на питание. Очень многие туристы жалуются!!! Так же для отеля информация, не плохо было бы в номера положить авторучки ( мне как бизнесмену не хватало оперативно иметь ручку рядом, чтобы записать информацию).

Отель новый, номера уютные, все очень прилично. Брали два номера - стандартный и студио. В номере студио есть еще небольшая кухня, стандартный номер тоже достаточно просторный, кроме кровати, шкафа, письменного стола и тумбочек, есть обеденная зона. Гостям предоставляют халат, тапочки, полотенца, хороший набор ванных принадлежностей. Питание можно заказать отдельно. Есть приличный набор блюд для завтрака, обеда и ужина. Кроме этого, можно просто заказать блюда из меню. Готовят хорошо, видно, что продукты свежие и приготовлено все специально для тебя. Именно по-этому просят заказывать обед и ужин заранее. На территории отеля есть источник с минеральной водой, баня, уличные тренажеры. В баню ходили один раз, нам очен понравилось. Новая, просторная двухэтажная баня. На первом этаже парилка, купель, большой стол, а на втором этаже бильярд. Все это по очень умеренным ценам. Мы даже пожалели, что сходили всего один раз перед отъездом. Плюсов у отеля достаточно, видно, что персонал старается, в большинстве вопросов идут на встречу. Минусы тоже есть. Во первых, горничные не очень обязательные. Утром заходят узнают, во сколько можно прийти на уборку номера. Называешь им время, в которое тебя точно не будет, а они приходят намного позже, когда ты уже вернулся и отдыхаешь в номере, понимая, что убираться их не пригласят. Такое случалось не один раз, и не только с нами. Видимо, у них это уже проверенная система. Ну и еще один минус, это то, что совершенно неизвестно, откуда берется вода в кулере на втором этаже, которую предлагают на ресепшене под видом минеральной питьевой. Заметили, что воды под вечер уменьшается, на следующий день стоит полная бутылка с водой, но сама тара не похожа на новую. Закрались сомнения, решили проверить и вечером на на этикете бутылки сдедали пометку. На следующий день увидели, что воду просто доливают в ту же бутылку. Откуда они ее берут, не известно. Пытались выяснить этот вопрос на ресепшене, но ни они, ни администратор не смогли ответить, кто занимается кулерами с водой. Так что, не рекомендую пить эту воду неизвестного происхождения. В целом все равно остались хорошие впечатления. Я считаю, плюсов намного больше чем минусов и в этот отель я бы еще вернулась.

Отдыхали в этом отеле в начале марта. Погода не баловала, но отель и его сотрудники просто творили чудеса. Улыбчивый персонал и приветливые официанты. В номерах все подобрано со вкусом, от покрывал на кровати до штор на окнах, все в одной гамме - радует глаз. Уборка номеров производилась вовремя и качественно. Замена полотенец и средств гигиены ежедневная. Мы отдыхали с детьми. Для детей в отеле хорошо обставлена детская комната, когда мы отлучались по своим делам, за нашим сыном присматривал администратор, очень удобно. Особенно удивил ресторан, начитавшись отзывов были готовы к ...., но видимо на вкус и цвет. Повара готовят вкусно и достаточно быстро. Завтрак заказывали с вечера, что очень удобно. Придя в ресторан нас уже ожидал заказанный завтрак, чай или кофе на выбор. Так же мы заказывали обед и ужин. Сами компоновали меню обеда и ужина, что не мало важно. Стоимость тоже порадовала. В отеле предоставлены услуги прачки, все быстро и качественно. На территории есть русская банька, но мы не успели её посетить, обязательно сделаем это в следующую поездку, так как собираемся приехать в ноябре. Одним словом - ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Твердая 5 всем (горничным, администраторам, ресторану....)

Гостиница рядом с парком. 25 - 30 мин от аэропорта Минеральные воды. Отель новый, уютный с демократичными ценами. Южное гостеприимство персонала отличное. В номере все есть для отдыха. Интернет работает отлично.

Была в апреле в Славяновском истоке. Замечательный отдых !жаль что только три дня. Тихо,спокойно, птички поют.... Фишка номера это лоджия ( не знаю как правильно назвать) с трех сторон панорама окон, где стоит обеденный стол и вечером открыв окна можно пить чай с горными травами! Роскошная постель, приветливый персонал, вот и все что еще нужно для хорошего отдыха. Обязательно вернусь в июне, спасибо Вам за три дня теплоты и комфорта.

Апарт-отель "Славяновский Исток"-приятное удивление!!! Расположен на тихой улице, кругом много зелени. Ухоженная красивая территория, есть своя охраняемая парковка, на территории-бювет со Славяновской водой (чистый и красивый). Холл и номера "вылизаны", ковры все идеальном состоянии. По ним видно качество уборки. Номер очень порадовал. Два окна, кондиционер, большая ванна со всем необходимым набором косметики, много полотенец. Есть халаты и тапочки. Подушки и матрац отличного качества. Красивая мебель (не уныло гостиничного типа).Балкон со стульями довольно большой. Убирали номер без всяких претензий, меняли полотенца каждый день. Завтраки не оставят голодными: каши двух сортов, включая каши на воде и молоке, всякие мюсли, блины с начинками и без, другая выпечка, омлеты...Все вкусное, горячее, персонал бдит.Есть баня на дровах-мы не пользовались. Такси можно вызвать на ресепшине-по городу 50 рублей, ждать минут 5.Также, в ресторане есть кафе на улице, довольно симпатичное, но мы не ходили.Быстрый WI-FI dв номере. Может, для отеля 4 звезды в Европе это все норма, но для России- местный (не сетевой) отель, присвоивший себе 4 звезды, не всегда соответствует действительности. Этому-твердая пятерка. Ну просто, чтобы хоть чуть придраться: навигация в отеле хромает, необходимо больше указателей на расположение номеров на этажах.

Отдыхал в июне, цены приятно удивили, в номере все необходимое, завтраки на высоте, ужин по меню на 5. Более всего порадовала меня винная карта, сильный новый свет и сделан акцент на импорта замещение, очень хорошая подборка кубанских вин.

Спасибо управляющей и сотрудникам. За пару месяцев до поездки заказали 2 номера для проживания. Особым условием было , что номера должны находиться рядом. Естественно, по приезду номеров рядом не оказалось и нас заселили в другой тип номера с двумя комнатами. На следующий день расселили как и было оговорено ранее. В целом, впечатления положительные, видно, что стараются соответствовать уровню , но не хватает квалификации. Надеемся, что все получится! Ресторан совсем не порадовал. Еда не вкусная, завтраки подают долго. Но понятно , что это не Хилтон и рэдиссон блю, а гостиница в Железноводске. В целом, впечатления положительные! Спасибо!

Отличный отель в плане комфорта и отдыха на воздухе , очень комфортно , отличная мебель в номере , кровать просто царская !! Подушки на высоте !!! Но вот так называемый ресторан совсем не соответствует такому комфорту !!! Кофе нескафе классик редкая дрянь , хорошие были только сосиски и печёные овощи , блинчики никакие , да ещё на сожженном сто раз масле !!! Просто обидно за несоответствие ,, без еды просто Вау !!! И цена отличная , соответствие цена качество жилья очень даже отличное !! Вот такие выходные !!!

Отдыхали с женой и годовалым сыном две недели в сентябре - начале октября 2016г. Отель произвёл очень хорошее впечатление уже с первых минут. Администратор быстро нашла нашу бронь, мы расплатились за проживание и отправились в номер. Здание отеля очень приятно выглядит, внутри очень чисто, всё - шторы, ковры, стены в очень хорошем состоянии. После раскрученного и вдвое более дорогого отеля подмосковья - небо и земля. Мы брали студию с кухней, чтобы была возможность готовить еду для ребёнка. Номер не просто оправдал ожидания, он превзошёл их. Просторный, светлый, с необходимым набором ложек-чашек-вилок, очень аккуратной 2х-местной электроплитой, холодильником, неплохим кондиционером, классной кроватью, балконом - иначе говоря, есть всё что нужно и даже ещё больше. Отель предоставил нам очень хорошую кроватку-манеж для ребёнка (он оценил). Сантехника в очень хорошем состоянии, восемь полотенец нам хватало с лихвой, бутылочки с гелями-шампунями были в изобилии. Уборка. Также превзошла все ожидания. Мы, конечно, отдыхали с ребёнком первый раз в жизни и никак не ожидали что каждый раз раскиданные игрушки будут аккуратно собирать и расставлять на туалетном столике, но и без этой очень приятноq неожиданности качество уборки было на высоте. Душевая кабина регулярно мылась изнутри, раковину чистили порошком, постельное бельё менялось достаточно часто, ковёр всегда был чист. Отдельно хочу отметить горничных и техника. Горничные всегда были очень вежливы, а когда в соседнем номере потёк кондиционер, техник постучал к нам в номер чтобы узнать в какие часы он сможет сверлить стену чтобы не разбудить ребёнка(!). Детская комната. Ребёнку очень понравилась. Мне не с чем сравнивать, но то что мы увидели понравилось не только самому ребёнку, но и нам с женой. Чисто, просторно, есть игрушки для детей разных возрастов, дом с шариками, телевизор. Всё это с лёгкостью увлекало нашего "электровеника" по полчаса почти каждый день. Про ресторан я напишу отдельный отзыв, он его заслуживает на все 100%. Здесь же нужно упомянуть об особенностях работы ресторана для гостей отеля. Собственно, гости могут взять на ресепшн талончики на завтраки, обеды и ужины. Завтраки сейчас включены в стоимость, обеды и ужины обходятся в районе 300р за человека. Завтрак. Шведский стол, без привычных традиционных яичниц/бекона/тостов, зато с вкусными блинчиками, тремя видами каши, разными горячими блюдами, варениками, пирожками, запеканками, шикарнейшими горячими булочками и т.д. За две недели надоесть и приесться всё это не успело, что, на мой взгляд, признак хорошего шведского стола. Обед (как и ужин) работает так. За завтраком подходит официант и спрашивает, что гость будет есть на обед и ко скольки он планирует подойти. Выбор есть всегда из двух супов (один меняется, другой постоянный), 5-7 видов горячего и гарнира. Приготовить могут, в принципе, практически всё что угодно из имеющейся в наличии курицы/говядины/свинины. Несколько раз был кролик. Также есть несколько видов рыбы. Еда всегда, без исключений, вкусная, не жирная, очень сытная. Тот же принцип предзаказа работает с ужином по меню - можно заказать во время обеда, прийти вечером, подождать 5-10 минут и наслаждаться, например, свежеприготовенным к этому времени шашыком. Территория. Включает в себя стоянку для гостей, баню, питьевой бювет, и небольшой терренкур на склоне в тени деревьев. Есть деревянная, очень хорошо сделанная, детская игровая площадка, качели, площадки для футбола и воркаута. Классно. Правда очень классно. Мы ехали отдыхать с ребёнком, дышать чистым воздухом, слушать тишину. А в добавок ко всему этому получили очень много хорошего настроения, улыбок, вкусной еды и положительных эмоций. Все, без исключения, начиная от охранника на въезде и заканчивая управляющей отеля, очень вежливы, приветливы, всегда готовы помочь с решением возникающих проблем. Именно благодаря этому "просто четырёхзвёздный отель" превращается в особенное, по-домашнему уютное место для семейного отдыха, куда очень хочется возвращаться снова.

Отель во всех отношениях приятный, особенно отношение персонала, на ресепшн всегда подскажут куда сходить, как добраться до места, помогут забронировать услуги соседних санаториев, а еда в ресторане выше всех похвал! Номер у нас был достаточно тесный, ездили вдвоем в с мужем, не толкались конечно, но если был номер был больше было бы комфортнее. Отдыхали в отеле 14 дней и остались крайне довольны! Расположение очень удобное, рядом парк, источники, центр города, и в тоже время место очень тихое и экологически чистое!

Возможность провести выходные в городе курорте выпала именно на Железноводск, выбрав данный отель на сайте. Заказав номер заранее, без предоплаты вроде бы бронь удалась!!! Хоть и обещанная смс с номером брони не пришла.... Прибыв на место велико было удивление, что заказ не подтвердился! Но благодаря администратору ресепшен и наверное наличию свободных номеров, вопрос был решен очень быстро и положительно!!! Апрель-наверно еще не пик сезона! Ухоженная территория, уютный и красивый отель, номер- студия....,очень достойный во всех отношениях!! Королевская кровать,белоснежное пастельное белье, супер подушки, ванные принадлежности и т.д....... Молодцы так держать ! Завтрак включен и это хороший ощутимый плюс! Время удобное, не раннее и ассортимент приятно удивляет и радует (шведский стол). Разнообразие и качество блюд очень радует! До вечера просто не просыпался голод!!! Свободная и удобная охраняемая парковка на территории отеля- тоже хороший плюс! Очень благоприятное месторасположение, как для прогулок в вечернее, дневное время по городу, так и в центральный парк. Рестораны,кафе,бары - все в шаговой доступности. В общем хочется туда возвращаться снова и снова.......!

На майские поехали с женой отдохнуть. Номер взяли стандарт (самый дешёвый). Всё понравилось: и постель, и чистота, и банные принадлежности (отличаются в лучшую сторону по отношению к другим гостиницам). Персонал старается, владельцы, видимо, тоже. Парковка - на территории гостиницы, завтрак - нормальный шведский стол. Обеды за деньги, но дешёвые... При этом, обеды отличные: вкусные и сытные. Всем советую и успехов руководству. Гостиница то новая - чуть больше 2-х лет!

Отель понравился.Довольно удачное расположение, не далеко до вокзала, где останавливаются маршрутки доставляющие до близлежащих городов, 5 минут ходьбы до курортного парка. На территории есть бювет, деревянный качели, лавочки, площадки для игр, спортивные тренажеры, много зелени. Очень признательна персоналу, всегда приветливы и оперативно решают вопросы. В номерах новая красивая мебель, белоснежное белье. В номере действительно уютно на стенах милые картины, цветы на столе. Балкон выходил на улицу, вечерами было слышно пение птиц, кафе находящая на первом этаже никогда не мешало музыкой. Есть чайник и необходимый набор посуды. Единственный минус в нашем номере не работала розетка для фена. Завтраки довольно сытные. Могу сказать что они стандартные: омлеты, блинчики, сосиски, каши, булочки, салаты. Поскольку были в праздничные дни туристов было давольно много, скапливались небольшие очереди,сотрудники ресторана оперативно справлялись с наплывом, регулярно пополняя столы. Подводя итог, для небольшого города отлично держит марку, ни чем не уступая 4 звездочный отелям Турции и Кипра. Думаю если ещё раз поедим на Минеральные Воды, то остановимся именно в нем.

Заезд в отель 15 апреля. Номер был забронорован через сайт букинг ,за 2тыс500рублей . При заселение сотрудник сказала ,что я должна заплатить 2тыс 800рублей .Номер одноместный, уборка хорошая ,пыли я нигде не нашла. В номере удобная кровать, эркер ,телевизор ,холодильник, халат, тапочки, мыло ,шампунь, кондиционер для волос, гель для душа ,крем для тела ,шетки для обуви, фен, душевая кабина ,отдельное место для еды, вид на горы. На территории бювет с минеральной водой ,баня на дровах и спортивные площадки .До курортного парка идти 25 минут . Когда я останавливалась во второй раз в этом отеле,7 мая, то проблем с оплатой и заселением никаких не было .Приятная сотрудница ресепшен встретила хорошо ,оплату взяла соответственно сайту

Хорошее расположение отеля. Нет шума. Чистые, уютные номера. Хорошая мебель. Все чисто. Кровати застелены белоснежным постельным бельём. Хорошая сантехника. На территории есть бювет. Стоянка для машины. Детская площадка. Отель предоставляет скидку на посещение ресторана. В ресторане все вкусно.

Для этого маленького городка самое достойное место! Чисто, комфортно, с хорошей едой на завтрак. Недорогая доплата за обед и ужин! В каждом номере есть так необходимый в летнюю жару кондиционер, чего нет, как правило, в лечебно-профилактических учреждениях. Рекомендую всем, кому нужно пить здешнюю водичку, но не хочется лишних медицинских насилий, которые безусловно впихнут в любом из санаториев, селиться здесь.

Вечером захотелось поесть, заказал тёплый салат с говядиной в соусе терияки, был голодный съел, но привкус мяса глушил соус, подумал может показалось. Далее заказал блюдо "чинахи" с бараниной , и понял с первого кусочка баранины знакомый вкус тухлого мяса из предыдущего блюда, понял что это вымоченное в уксусе мясо с привкусом "Тухляка" позвал повара предложил самому попробовать, на что он отказался. Далее попросил показать мясо из которого он готовил, он принёс замороженный пакет в котором была вода и кусочки баранины.............. Из плюсов вежливый официант Владимир, который мило покрывал повара.

Отдыхали несколько дней с ребёнком. Очень понравилось. Отель хороший, все на достойном уровне. Внешне похож на замок с двумя башнями, номера уютные, ухоженные и чистые, балкон с видом на вековые деревья и Горы. Очень солидный завтрак, вкусно и разнообразно! мы вообще любители сытно покушать с утра, плюс ребёнок привередлив, но тут все съедал) - всем отелям бы такие завтраки. Даже капучино вкусный. Но самое Главное - на территории своя скважина с железноводской водичкой. Каждое утро у нас начиналось здесь. Уже на второй день я вошла «во вкус», и чувствовала, как оздоравливаюсь))

1. Вода в душе - это просто ужас, невозможно нормально помыться! Переключается с кипятка на ледяную каждые 1-2 минуты - приходится просто стоять ждать, когда пойдет нормальная вода, потому что отрегулировать невозможно - к примеру, даже из горячего крана хлещет холодная вода. И так было на протяжении всего времени проживания (9 ночей), и ежедневно, так что это никакая не профилактика, а обычное состояние воды в отеле. 2. Стройка под окнами. Нас уверяли, что все праздники стройка вестись не будет, но обманули - как минимум пару дней под окнами грохотало и мы своими глазами видели строителей на сваях. В ранних отзывах отель отвечал, что стройку закончат в ноябре. Но вот какого года, интересно? 3. Горничные начинают уборку с 9 утра! Причем завтрак начинается с 8-30, интересно, как можно успеть уйти из номера? Нигде такого не видела. Один раз мы пришли с завтрака, а в номере вовсю уборка - пришлось сидеть и ждать, пока горничная закончит, а это очень неудобно, потеря времени. 4. Не все горничные хорошо работают - правда, это было только раз, но одна горничная не вымыла посуду, не принесла туалетную бумагу, в принципе ничего не сделала, только сменила полотенца и заправила постель. 5. Студия с кухней, а посуду надо брать на ресепшн (за отдельные деньги, о чем никто не предупреждает) - причем выбор очень ограничен. С трудом выпросили еще одну большую тарелку, т.к. на двоих положена только одна! 6. В ресторане (если заказывать по меню) вкусно, как я писала в плюсах, но очень часто хамят. А еще нам записали в счет булочки, которые даже не принесли, так что надо следить и все проверять. 7. Завтраки очень так себе, часто подают заветренный омлет и другие вчерашние блюда. Если прийти к 8-30, то ничего нет на столах, надо ждать! Даже если еда свежая, то она очень однообразная - омлет, вареники с творогом, блинчики непонятно с чем - это буквально каждый день подавали. 8. Нет звукоизоляции, слышно, как соседи чихают, разговаривают, смотрят телевизор. 9. Еще один жирный минус - работники отеля постоянно врут! На отзывы на букинге они отвечают не извинениями, а наездом с самой откровенной ложью! Знают, что ответить им уже нельзя, и очерняют недовольного гостя, как только могут.

Мы останавливались здесь в конце марта 2018 года. Отель на твердую "четверку". Уютный номер, удобная кровать . Вода, и горячая и холодная, была постоянно. Уборка проводилась ежедневно. Горничная справлялась об удобном для нас времени, и приходила в наше отсутствие. Питались мы в ресторане при отеле. Вежливые, предупредительные официанты. Еда, обычная, ничего плохого сказать не могу. Мы походили по нескольким ресторанам в округе и остановили свой выбор на этом. Галереи со "Славяновской и "Смирновской" водой находятся в 20 минутах ходьбы. На территории отеля есть бювет с водой Ессентукского типа. Это соляно-щелочная вода, которая применяется для лечения желудочно-кишечного тракта. В настоящее время, на территории ведется строительство нового здания, но нам это не мешало. Очень понравилось то, что сотрудники отеля улыбчивые, приветливые, всегда готовы прийти на помощь. В Железноводске, мы не первый раз. До этого останавливались в санатории. Могу сказать одно: "Здесь, лучше" Мы вернемся сюда снова.

Очень понравилось пребывание в отеле. По соотношению цена-качество, наверное, лучший вариант в Железноводске. Тихое место, немного отдыхающих, приветливый улыбчивый персонал, готовый помочь в любое время. Отдельно хотелось бы отметить администратора Светлану, официантов в ресторане - Сергея, Олесю и Дмитрия, горничную на 5 этаже. Спасибо за ваше гостеприимство, улыбки, помощь! В номерах есть абсолютно всё, необходимое для жизни. Очень уютно. Питание в ресторане очень вкусное. Показателем является то, что многие местные предпочитают выбирать этот ресторан. Повара - мастера своего дела, спасибо вам за это! Поэтому сразу хочу дать совет тем, кто приезжает сюда надолго - не берите комплексные обеды и ужины, они довольно однообразные и приедаются. Пробуйте многочисленные блюда по меню, это восторг! И цена не отличается, ведь в отеле гостям дают скидку 10% на меню в ресторане. Процедур пока что в отеле нет, но строится отдельный корпус, в котором в скором времени появится и бассейн, и лечебный блок. Единственное, что останется добавить - вечерние развлечения, которые отсутствуют, а место, например, в конференц-зале есть. По пятницам и субботам в ресторане по вечерам живая музыка. Спасибо за отдых!

Бронировали отель для командировки. Очень любезны и отзывчивы сотрудники ресепшн. Уборка в номере норм. Винкс все есть. С сантехникой проблем не было. Сам номер с кондиционером,некоторым количеством посуды и чайными принадлежностями. В моем номере был эркер со столом,стульями. Что «-»: под окном отеля стройка нового корпуса. Очень неудачная столовая. Завтрак входил в стоимость, однако кофе нет, нам его сварили,но не предупредили, что это платно. Мы узнали об этом по громкому «вы не заплатили за кофе» на выходе. Ну и в целом официанты вялые,отношение как из советских времён. При этом комплексный обед, если купить-съедобно,недорого. На растолстеешь))))

Новый отель в пешей доступности от парка с Бюветами минеральных источников. Чистый просторный номер - студио с миникухней, что удобно с маленькими детьми. При отеле есть ресторан с не плохой кухней. По просьбе предоставили детскую кроватку. Из минусов: плохая шумоизоляция между номерами и поздний завтрак, с 08:30, когда заселяется бодьшая группа и отправляясь на экскурсию все в одно время собираются в ресторане.

Были здесь в середине октября. Очень понравился отель! Номера чистые, светлые, уютные. Есть все необходимое. В ресторане кушали вечером по меню, а утром завтрак, который включён в стоимость, в обоих случаях все понравилось. Персонал вежливый. Есть желание вернуться

Если вы приехали на КМВ, не в санаторий, а как мы, поездить-посмотреть, ознакомится с местными достопримечательностями, то Славяновский Исток будет для вас отличным выбором. Весь рекреационный центр в шаговой доступности. Из отеля легко добраться до остановок или просто на такси объездить всё курортные города: Кисловодск, Ессентуки, Мин.воды, Пятигорск... На территории отеля есть свой вывод минерального источника. Великолепная баня-сруб, с камином и бассейном (правда за отдельную плату). Wi-fi на всей территории, удобные кровати. Отдыхали зимой (съездили покататься на лыжах на Архыз, Эльбрус, Домбай). Номера тёплые, в коридорах попрохладнее. Цена-качество вполне приемлемые. Душевая комната немного подкачала. Но в целом и общем мне здесь понравилось. Рекомендую. Ах, да, и ещё здесь тааааакие завтраки... Каши, блинчики, сырники, три вида салатов (оливье, винегрет и т.д.) меняющихся каждый день, тефтели, гречка, нарезка... ностальгия... При отеле есть вполне приличный по кухне ресторан (он же на завтраках) с очень дружественным ценником.

Останавливались на первые майские праздники. Номер (у нас был джуниор сьют) приятный, свежий, светлый, довольно просторный. Все было прямо-таки кристально чисто - горничные молодцы. А вот звукоизоляцию поругаю, она отвратительная. Причем похоже, что там какие-то локальные проблемы и они даже могут быть исправимыми. Окна нашего номера выходили на улицу Калинина и это, наверное, оптимальный вариант, хотя в сезон могут доставлять беспокойство ресторанные шатры. Когда закончится строительство третьего корпуса, самыми тихими будут номера с окнами во двор. На момент нашего пребывания там еще бродили строители и шумели болгарками. Вообще, расположение я бы не назвал удачным для курортного отеля: со всех сторон улицы, хотя сколь-нибудь оживленной является только улица Ленина. Но в Железноводске это нормально. Система питания очень удобна: можно есть пансионный обед и ужин (за 300 и 250 рублей), которые скромные, но вполне полноценные. Ну и можно заказывать блюда из ресторанного меню со скидкой для проживающих. Кухня очень хорошая. Завтраки скромные, но приемлемые; напитки (помимо чая, компота и растворимого кофе) можно заказывать отдельно. WiFi нас сначала порадовал, но при заполнении отеля на первомайские праздники все почти умерло. На территории хорошая спортивная площадка (не помешал бы еще один турник) и отлично, что есть бювет. Если подводить итоги, то впечатление от отеля положительное, вполне возможно, что мы вернемся в Славяновский Исток и будем советовать его как мето для остановки в Железноводске. Особенно с учетом цены. С нашей поездкой связана история, которой я считаю правильным поделиться. Номер бронировался в феврале по телефону, подтверждение было получено по email и все дальнейшее общение было по email. Через несколько недель после первого сеанса общения я купил билеты на самолет и прислал данные о них, чтобы подтвердить серьезность наших планов, потом внес предоплату, за несколько дней до приезда попросил подтвердить, что с бронью все нормально. До полета заказал такси, которое должно было нас встречать в Минводах. Когда самолет приземлился, мне позвонил таксист, а еще через несколько минут позвонил еще один таксист, по его словам, от отеля. Я поудивлялся, отказался от услуг второго таксиста и решил, что информация о нашем прилете утекла из отеля с помощью какого-то недобросовестного сотрудника. Но оказалось, что это действительно был трансфер, заказанный отелем, и, более того, мне пришлось его оплатить. Решающим аргументом было "если вы не заплатите, придется платить девочкам администраторам". Еще можно было сказать, что если я не заплачу, их детям придется голодать, я бы тогда еще и добавил. Вполне вероятно, что во время февральского телефонного разговора я ответил что-то уклончиво-положительное на вопрос о трансфере, но в последующих письмах он никак не упоминается. Если бы я знал, что у нас есть трансфер, мы бы им с удовольствием воспользовались. Но я этого не знал. Но оплатил все равно. Все это не испортило нам настроения, а было воспринято как анекдот, потому что не лезет уж совсем ни в какие ворота.

Останавливаемся в отеле "Славяновский Исток" в номерах студио уже несколько раз. Вызывает удивление, что качество обслуживания не только не снижается (как это нередко бывает во многих наших отелях), а наоборот улучшается. В первую очередь это касается обслуживания в номерах. Шведский стол на завтрак вполне приемлем: много всяких запеканок, сырников, вареников, ну это на любителя конечно, омлет, по два вида сыров и колбас, При этом ассортимент выдерживается все время завтрака и если вы немного опоздаете, то голодными не будете точно. Особых проблем с Wi-Fi не было: в режиме работы с почтой и просмотром страниц в интернете скорость является достаточной (по крайней мере в номерах, в которых мы останавливались). Представляется, что соотношение цена/качество здесь одно из самых высоких не только в Железноводске, но и в Минводах.

Были с мужем, проездом, две ночи, номера чистые, все принадлежности в ванной есть, ресторан без изысков, но вкусно, бассейн маленький, при полной загрузке отеля будет в бассейне тесновато, плохая картинка в телевизоре. Парк довольно близко.

Сам отель неплохой, чисто, нормально, но, видимо, сервису и технике безопасности руководство отеля не уделяет внимания. Из-за этого травмировали в спа и руководство отеля даже не соизволило принести извинения и сделать хоть что-то. Будьте осторожны, в этом отеле начальство не интересуют клиенты.

Отель новый.Номера очень продумано спланированы,с застеклённой лоджией которую при необходимости можно отделить от комнаты шторами.Хорошая мебель,просто изумительный матрас,подушки,белье.Все белоснежное,и постельное и полотенца и халаты.Все вовремя убирается и меняются полотенца,докладывают косметику,воду питьевую.Чистота,хорошая уборка.Вид с номера был просто шикарный.Завтраки в отеле выше похвал.Готовят хорошо,не пересолено,без лишнего сахара,выбор большой.Есть пожелание включить аппаратный кофе а не растворимый,много его не выпьют,а на рейтинге отразится.Занималась на тренажёрах уличных,очень понравилось.Воспользовались спа зоной,оплатили ее отдельно разово.Чистота,красота,идея была хорошая,но раздевалки махонькие,в пятером уже не развернуться.Сауна,хамам,все небольших размеров для довольно большого отеля,тем более спа отеля,бассейн небольшой.Три часа думаю никто не находиться здесь,поэтому наверное надо бы сократить время пребывания и по записи.Итог-мы поставили отелю твердую пятерку и обязательно вернёмся только сюда если приедем

Проживали в номере СТУДИО с собственной кухней. Порадовала качество мебели и материалов, использованных при строительстве. Отель новый. В коридорах много живых цветов, картин. Красиво и уютно. Но есть и замечания. Кухня в номере есть, но для приготовления пищи нет посуды. Есть чашки, столовые приборы и несколько тарелок. Другими словами, все для приготовления бутерброда только. Посуда для приготовления пищи-за отдельную плату. Это выглядит очень мелочно для отеля 4*. Есть плита, микроволновка, но «готовка», получается за отдельную плату... Бронировали с опцией-СПА входит в стоимость (300 руб с человека в сутки на 3 часа). Со СПА тоже ситуация странная. Неплохой бассейн, чаша-искусственный камень, теплый пол вокруг бассейна. Три вида парных : финская, хамам, инфракрасная. Каждая рассчитана на 4 человека максимум ( чтобы было комфортно). Около бассейна 8 лежаков. Больше восьми человек в зону СПА одновременно не пускают. Следовательно, в любое удобное для тебя время посетить СПА нельзя. Кроме того, нужно у администратора внизу сначала взять ключик шкафчика от раздевалке СПА, только потом проследовать. В резиновых шлепках идти по коридорам отеля в СПА нельзя, их обуть можно только в раздевалке (как сменная обувь школьника). До этого отдыхали в Австрии, Германии, Франции и привыкли в СПА сразу идти в халате и тапочках из номера. У администратора спросила, могу ли в халате идти в СПА- сказали, что у них так нельзя. Ключик от шкафчика после процедур нужно снова сдать администратору на первый этаж. Вот такой релакс.... Кто-то, возможно, даже не заострит на этом внимание, но мне было крайне неудобно. На территории есть свой источник воды. Что очень удобно, так как до парка идти минут 15-20 и в гору, и там есть определенный режим работы источников. Нам за 2 дня так и не удалось попасть в «приемные» часы работы данного заведения. Завтрак фундаментальный, сытный. Горячие блюда присутствуют ( каши, макароны, картошка, запеканки, сосиски, сыр, колбаса, салат). Немного слабовата выпечка (булочки), но есть оладьи или блинчики. Я бы не вернулась, так как при современном дизайне присутствует налет "советского" прошлого административного управления данного отеля. На отдыхе хочется максимального комфорта и чувствовать себя дорогим гостем. В этом отеле, увы, этого не произошло.

Бронировали номер в отеле, по предоплате 13 ноября 2019, заехать планировали 31 декабря 2019 по 08 января 2020, купили билеты заранее, нас двое взрослых и двое маленьких детей (3 и 1 год), с отелем все согласовали в ноябре, перед выездом 28 декабря решили позвонить и уточнить какую сумму нам надо доплатить по приезду в отель, на что нам сотрудники отеля сказали что некое агенство а-леан отменило нашу бронь и номеров больше нет! И им вернули наши деньги! Попахивает мошенничеством и идиотизмом персонала!

Отменили бронь в этот отель еще до карантина, и по срокам уложились в срок бесплатной отмены. Администрация попросила немного подождать с возвратом денег, мы пошли навстречу. Но на самом деле они просто тянули время. Потом сослались на новые постановления и вообще отказались возвращать деньги. Управляющая отелем Костарева Лариса Анатольевна не умеет с людьми общаться в принципе. После разговора с ней по телефону появилось твердное убеждение никогда и близко не подходить к этому отелю! Держитесь от них подальше.

Отдыхали в отеле с 8 августа по 16 августа 2020. На сайте отеля за месяц забронировали 2 номера -Студия и Стандарт Комфорт. Получили счета, внесли предоплату за оба номера. Прилетаем в субботу 8августа и нам говорят, что номер у нас только один. Денег за второй номер они не видят, поэтому и брони нет. Показали им выписки из банка, счета, которые от них получили, подтверждения оплаты, полученные от них!!! И тут выясняется, что мы должны еще доплатить! В их счетах ошибка - скидка за ребенка 5 лет, а этого быть не должно! Разговоры о публичной оферте ни к чему не привели. Кое как нашли детям номер до понедельника. В понедельник переселили детей в другой номер и потребовали еще доплату за то, что номер лучшей категории, чем у нас в брони!!! Управляющая Лариса обзывала нас мошенниками, обманувшими систему бронирования на сайте отеля!!! Нельзя было указывать ребенка в бронь, кричала она!!! Детей переселили в третий раз в номер стандарт (мы бронировали Стандарт комфорт) и вынудили доплатить 400 рублей. Оплату за второй номер, бронь на который отменили, нашли, конечно. Но никто даже не извинился!!!! Мы хотели брать там курс массажа и спа процедуры, но естественно не стали пользоваться никакими дополнительными услугами этого отеля. Жуткий колхоз, хамство и совок во главе с управляющей Ларисой, которая вела себя нагло,хамила и повышала голос. В отеле не работает интернет, персонал каждый день врет ,что его чинят. Бассейн после 5 часов вечера платный -250 рублей в час.

Бронировали этот отель в августе 2020 года через сайт отеля, после чего получили подтверждение бронирования на электронную почту с указанием цены бронирования и условий размещения. При заселении стали требовать большую сумму, объясняя это тем, что у них в прейскуранте цена на номер другая, а нам при бронировании удалось обмануть их "машину". Разборки (по другому это не назовешь) с управляющей отеля Костаревой Ларисой Анатольевной реально напомнили 90е годы. Нам заявили, что если не доплатим, то нас "при помощи полиции вышвырнут на улицу вместе с ребенком". WIFI не работал на протяжении всего нашего отдыха, при этом администраторы каждый день с каменными лицами говорили, что его непосредственно сейчас ремонтируют. За 4 дня до отъезда перестал работать WIFI и на ресепшн. Если не хотите испортить себе отдых - держитесь, пожалуйста, подальше от этого отеля. Других вариантов в округе достаточно.

Два номера (категории "Стандарт" и "Комфорт") в отеле бронировались через Booking.com. на период с 18 сентября по 2 октября 2020 года. заезд был рани, в 7 утра. В первый номер заселили в 9-00, во второй - в 13-00. По номерам: просторные, добротная деревянная мебель, есть минимальный набор посуды, электрочайник, холодильник, ТВ, бесплатный сейф, халаты, косметические средства (шампунь, гель для душа, мыло). Отличные (в меру жесткие) матрасы на кроватях. Подушки как обычно в отелях - не очень комфортные, но это уже индивидуальные предпочтения, тут отель угадать не может. Как недостаток отмечу недостаточное освещение в номерах, светильников у кровати в одном из номеров не было. Звукоизоляция: один номер выходил окнами на улицу Ленина, слышимость автотранспорта не критическая, но все же было в дневное время. Наряду с этим днем была слышимость работы прачечной (гул набираемой воды видимо), что расположена на 1-м этаже отеля. Второй номер выходил окном во внутренний двор, из за эффекта "колодца" слышимость разговоров гостей отеля, которые вели на улице телефонные разговоры была отличная (но это скорей недостаток воспитания людей, орущих в свои трубки, не обращая внимание на окружающих). Положительные моменты: кулер с питьевой водой на этаже, ежедневно давали по 1-2 бутылки 0,5 л хорошей питьевой воды (Пилигрим и Кубай), а также несколько пакетиков чая. Уборка номеров ежедневная со сменой полотенец, смена белья раз в три дня (зачем так часто?). По интернету. Первоначально один из предоставленных номеров попросил заменить, так как интернет в нем явно не грузился. Спасибо сотрудникам отеля, что пошли на встречу и поменяли номер на другой, в котором проблем с подключением к интернету не было. Все работало, видео на ютубе грузилось. В коридоре отеля также интернет был доступен. В номерах установлены трубки телефонные. Вот они работали как то странно. То была связь, то пропадала. Вероятно слабые аккумуляторы, которые разряжались периодически. По питанию. Завтраки включены в стоимость проживания по системе "шведский стол". Повар чрезмерно увлекается добавлением сахара во все молочные каши, они очень переслащены. Практически через день сардельки, как таковых мясных и рыбных блюд на завтрак нет (в отличии от ужина, который можно взять дополнительно за 380 руб., также по системе "шведский стол"). Омлет и запеканка творожная ежедневно. В наличии колбаса и сыр (не пробовал). Плюс нарезанные арбуз и дыня, иногда яблоки и сливы. Имеется кофемашина с 4 видами кофе, 3 вида чая в пакетиках. Выпечка не произвела впечатления (не вкусно). Блины также какие то "сухие", как картонка. Но со сметаной можно отведать. В целом по питанию особых замечаний нет. Официанты работают быстро, грязную посуду убирают оперативно. При полной загрузке отеля места в ресторане явно будет недостаточно. Оформление отеля - твердая 4. На дизайн не скупились. На территории есть своя скважина минеральной воды, особой популярностью не пользовалась, народу в бювете не наблюдал. Сами предпочитали ходить в Славяновский бювет (от отеля минут 20-25 неспешным шагом). Про СПА ничего сказать не могу, так как бассейн очень маленький, такие не посещаю. Но гости отеля в халатах туда постоянно курсировали. Общий вывод: неплохой отель (позиционирующий себя как санаторий). По питанию есть над чем работать в плане улучшения (в сравнении например с близ расположенным санаторием "Плаза", но в последнем и стоимость существенно выше).

Отдыхаем с лечением сейчас. Полноценный отзыв ещё не время написать, но отмечу чистоту в номерах, в помещениях и на территории. Но вот такой казус: нет возможности выпить чашечку эспрессо после обеда и после ужина. После завтрака можно, есть аппараты в «курортном ресторане» (просто тесная столовая) и они включены. Во время обеда и ужина - они уже выключены. Лобби-бара или просто зоны «кофе-мороженое-напитки» нет ни в одном из корпусов. Есть кофе-аппарат (кстати хороший) на ресепшн, хороший эспрессо 40 мг (платно, 100 руб., но дело не в этом) и там же пара холодильников с колой-пивом, но чтобы выпить кофе здесь, надо дождаться свободной администратора ресепшн, что не так просто. Они почти постоянно заняты и им, конечно, не до клиента, который хочет эспрессо. Кроме того уже дважды за 3 дня администраторы не могут с ним (аппаратом) справится, если он выдаёт «удалить накипь». Ухожу без эспрессо, который кроме вкусовых удовольствий необходим мне, чтобы немного поднять артериальное давление, которое здесь в Железноводске у меня постоянно падает. В ресторане «Славяновский исток», что в соседнем корпусе есть хорошая кофемашина. Но всякий раз, когда я приходил туда после того как на ресепшн не мог получить свой эспрессо, в ресторане не было бармена-бариста! Такая история. Как то так, чувствую себя неуютно, неудобно, может я что то такое-этакое требую от апарт-отеля-санатория с 4-мя звёздами на фасадной вывеске!? Честно говоря, такая мелочь - эспрессо! Это просто эспрессо! Об этом моя история, не о сервисе, который кто то в этом апарт-отеле-санатории с 4-мя звёздами назвал «европейского уровня». Даже не знаю как это определить и что сказать. Кстати вблизи также нет возможности выпить чашечку ароматного крепкого эспрессо на 40 мг. Я бы не написал, по другим отзывам видно как руководство болезненно реагирует на отзывы Клиентов (которые для всех бизнесов являются подарками для улучшения бизнес-процессов), но это ведь такая мелочь, не роскошь, это жизненная необходимость.

Хороший отель, номера удобные, мебель свежая, территория небольшая но есть все необходимое. Не уступает Плазе, где отдых в три раза дороже. Приехала рано утром, сразу заселили без всяких уговоров, в день рождения получила приятный подарок. Не могу ничего сказать о лечении и спа, так как была недолго. Питание нормальное для санаторного проживания, всегда выбор блюд. Единственный для меня недостаток, ужин длится час, а не полтора как завтрак и обед. Если приходить к открытию, свободных столов нет, а в последние пол часа можно спокойно поесть без соседей.

Отдыхала и проходила лечение две недели, все службы санатория, врачи и медицинский персонал работают достойно! В столовой обслуживание отличное, еда вкусная и разнообразная. Из минусов:Недостаточно тщательно убирался номер и плохой слив в душевой кабинке( при вызове сантехника ничего не изменилось, видимо, требуется более основательный ремонт)

Сегодня 19.08.2021 упала на лестнице в санатории Славяновский исток (3 корпус) , так как лестница была мокрая, сотрудники санатория ничем мне не помогли, не дали даже лед, мы сами вызвали такси, поехали в больницу, потом в поликлинику, транспорт санаторий не предоставил также как и врачебную помощь

Репутация отеля — это гости, которые отдохнули, а не получили увечья или вред для своего здоровья. Отдыхали летом семьёй с маленьким ребёнком. На третий день отдыха первый раз решила воспользоваться раздвижной дверцей душа. При попытке закрыть кабину дверь разлетелась на мелкие острые кусочки и полностью упала на меня. Ноги остались в порезах, мы все напуганы. Маленькие острые кусочки по всей ванной комнате, ноги в крови, испорчена одежда! Напуганная от увиденного зрелища, администратор ночью дала ключи от другого номера и извинилась. Мы не стали ругаться и не устроили скандал, потому что самостоятельно оказали себе первую помощь и услышали, что администратор извинился. Утром нас переселили, а к обеду мы увидели акт за порчу имущества на 30.000 руб. без подписей, печати и чеков. Муж пошёл к управляющей отеля, чтобы всё обговорить. Она с порога начала гонорить и сказала, что вызовет участкового, если мы откажемся возместить ущерб, намекая на наши настроения, якобы мы выпили или поругались. Она не успокоилась и вызвала участкового. После мы написали встречную жалобу в отеле и вообще были против выяснений, потому что мы пострадавшие!!! Участковый не стал возбуждать дело, но администрация отеля написала официальную претензию с пометкой, что будет суд. Отдых испорчен, с ребёнком бегали по травпунктам, писали объяснительные и просто эмоционально выматались! Почему отель даже не стал выяснять причину и обстоятельства случившегося, а с первых минут стал наезжать и требовать деньги — мы так и не поняли. Тон управляющей Ларисы и её отношение к гостям оставляет желать лучшего! Ужасное отношение к гостям и разборки из-за каких-то 30.000 рублей, вместо беспокойства о здоровье и состоянии своих жильцов! За время отдыха свет отключали несколько раз, пешком шли на 5 - ый этаж, воды не было пару раз по утрам, вода из кондиционера ночью в рот капала, недовольный тон некоторого персонала, не бывало озоновых коктейлей, хотя их заранее оплатили. Надо заниматься повышением качества обслуживания, а не выбиванием денег с людей, которые не виноваты.

Что хорошего можно сказать о санатории? Начнём сначала. При бронировании номера НИКТО из работников не сказал о необходимости иметь при себе справку об эпидокружении или наличии Пцр теста!!! Бронь делалась за неделю до въезда! Предложили сделать экспресс тест. А это плюс 4700 руб! Сказать, что были очень рады, не могу. Так как все это далось через нервы и нелишние деньги!

Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в санатории «Славяновский исток» г.Железноводск. Мы с мужем отдыхали с 25.10.21г. и предполагалось по 30.10.21г. Приехали на очень долгожданный отдых и в данный санаторий уже не в первый раз. С отличным настроением и в предвкушении новых впечатлений мы, пробыв 7 часов в дороге, прибыли в санаторий…. И тут началось... Уведомив о своем прибытии на ресепшн, а приехали мы чуть раньше времени заселения, которое происходит с 14-00, мы сели подождать. Я, конечно, понимаю, мы были такие не одни, все время подъезжали гости и девочкам на ресепшн было сложно справиться с потоком отдыхающих. Мы, понимая, что существуют правила заселения, стали спокойно ждать, когда нас смогут заселить. В 14-15 я подошла к девочкам, может быть нам можно подниматься в номер? Ответ был: «Подождите, номер еще не готов». Подождав пол часа, мы снова напомнили о своем существовании. Девочки сквозь зубы сказали подождать еще. Мы напряглись. Очень хотелось быстро освежиться, переодеться и пойти поздороваться с прекрасным парком и окрестностями. В 15-30 нам сказали номер готов, можно пройти на заселение. И что же? В номере еще уборку не закончили, стоял едкий запах хлорки, валялась куча мусора, на столе и под ним красные пятна,то ли вина, то ли еще чего-то. На мое недоумение горничная сказала… «Какие ко мне претензии? Предыдущие жильцы отказывались во время выехать, я не успела подготовить номер». Мы ужасно расстроились. Люди мы не конфликтные. Очень не хотелось скандалить. Понятно, что первый день отдыха окончательно испорчен. Не было никакого настроения, меня трусило от наглости такого ответа. Мы тоже заплатили за номер, мы смиренно ждали своего времени заселения. Хотелось развернуться и уехать домой. Муж снова идет на ресепшн, просит девочек помочь и предоставить нам другой номер. Около 16-10, наконец, мы зашли в другой предоставленный нам номер. И уже закрыли глаза на всякие мелочи, которые создавали чувство брезгливости и не уюта. (Волосы на полу ванной комнаты и в ванной от предыдущих жильцов, дырка на шторе, которая и висела на двух крючках, хотела попить воды, но увы, ужасно грязные кружки, даже часы не шли). Первые два раза нашего пребывания в санатории были сказкой, в которую хотелось вернуться снова и снова, как жаль, что в этот раз нам так не повезло. Но как говорится, утро вечера мудренее. Как-то дождавшись ночи, переспав, а точнее переждав окончание ночи, т.к. матрас все время разъезжался, а подушки уже давно надо было бы заменить, мы встретили рассвет нового дня. Пошли на завтрак. Не знаю, как люди хвалят этот шведский стол? Все ужасно не вкусное. Поставили вторую кофе машину. Это здорово! Разнообразия на шведском столе мало, выпечка жутко пересушена. Да и еды, «кто не успел, тот опоздал». Грустно. Ведь завтрак стоит 500 рублей. Ничего плохого не могу сказать об ежедневной уборке номеров. Каждый день горничные выносят мусор и меняют полотенца. Батарейку в часах мы заменили сами. Штору я тоже повесила, как надо. Старались как-то сами создавать себе настроение и не обращать внимание на мелкие недочеты, хотя из этих мелочей и создается общее впечатление, а главное-настроение! Что еще очень неприятно меня удивило в этот раз, обслуживающий персонал. Во время передвижения по коридорам никто из них не здоровается. В коридоре или в лифте при столкновении с горничными мы сами здоровались первыми, на что не всегда получали ответное приветствие. Да, работы у них много, и людей много передвигается по санаторию, но ведь они пришли работать в санаторий, куда люди приехали отдыхать и заряжаться только положительными эмоциями. Поэтому, как мне кажется, надо быть чуток приветливее. И, тогда, даже не солнечный день покажется веселее. Мы поняли, что отдых не задался и решили уехать раньше срока. Перед завтраком 28.10. муж подошел к девочкам на ресепшн и спросил, какие у вас правила, можем ли мы раньше срока съехать и можно ли вернуть уплаченные деньги за пребывание. Нам сказали: «Без проблем!». Пишите заявление на какой счет перечислить возврат. Вечером мы отдали заявление и 29.1 в 10 утра сдали номер и выехали без сожаления из санатория. Было только очень грустно, что наши надежды на незабываемый отдых рухнули и отпуск был испорчен. Но это еще не все. Деньги нам обещали вернуть в течении 5-7 рабочих дней. Прошли две недели, ничего! Снова звоним в санаторий, хотя если были вопросы по перечислению денежных средств телефоны в заявлении, конечно, были указаны. Урегулировали все вопросы и нам, наконец, поступили деньги на счет, но половина от обозначенной суммы, которую мы обговорили и согласовали представителями санатория при подаче заявления на возврат!!!!. Снова мы звоним в санаторий, что это? И тут «вишенка на торте», ответ: «администрация санатория решила, вернуть деньги только за сутки». Почему??? Почему Вы нас не предупредили, когда мы писали Вам заявление на возврат денежных средств за двое суток? Очень жаль, все хорошие впечатления от прошлых визитов в санаторий «Славяновский исток» просто перечеркнуты. И, самое главное, отпуск тоже! Больше мы туда-ни ногой!

Если бы можно было-поставила бы 4,5 и поясню почему: Жили в 227 номере (люкс со спальней и гостиной,совмещённой с кухней). Спальня - 5 баллов: прекрасная кровать, просторная комната и функциональный шкаф с сейфом. Гостиная -3 балла: раскладной диван, у которого тонкий и неравномерный матрас, а ещё постоянно звук тарабанящей по крыше воды (будто за окном вечный Ривкин) - сложно уснуть и нет телека. Ванна - 5 : просторная, с полотенцесушителем, с халатами, полотенцами, гигиеническим душем, кучей баночек: гели,шампуни, кондиционеры, лосьоны для тела. Замечательное решение - уютный уголок с двумя креслами в отдельной зоне за спальней-старший сын облюбовал эту локацию и изредка выбирался) Питание отличное: все простое, есть что выбрать, разнообразие! видно, что повар старается и вся команда оперативно готовит столы для новых посетителей. Всем спасибо!

В конце сентября приехали на отдых в Славяновский исток, заселили быстро,но при заселении оказалось что в соседнем с нами номере проживали гости с жутким кашлем, на просьбу поменять номер нам отказали,сказав что свободных номеров нет, но это мелочь, если не считать что мы уехали на 4 дня раньше с таким же кашлем и температурой. Самое главное на что стоит обратить внимание это работа горничных в номерах, они практически не убирают, за все время пока мы были, у нас более-менее убрали 2раза!!!,бывало что и мусор не выносили и полотенца не меняли(один раз)! В остальном все терпимо,на завтраках много народа, но еда достаточно вкусная, по поводу процедур сказать не могу,мы их не посещали! Сюда больше никогда!

Заезд в Славяновский исток состоялся с 30 октября по 6 ноября 2021г.. Номер: На 5 этаже. номер однокомнатный стандарт необходимый набор присутствует, фактически есть все. Хотелось руководству санатория подметить некоторые детали в номере, урна для мусора в номере очень маленькая, разве для туалетной бумаги и не более (мусор приходилось выкладывать в пакетик отдельный). Также отсутствует стандартный набор для записей блокнота и ручка, мини набор швейный (иголки и нитки). Уборка. Есть нарекания по уборке номера, учесть то что мусорная урна пополнялась быстро, убирались раз в 2 дня, приходилось просить через ресепшен дополнительно убрать мусор. Питание: По питанию вопросов нету, большой респект поварам, все для правильного питания присутствует (для тех кто любит, как в Турции вам тут не место). Но присутствует большая проблема, это прошу всем учесть на заметку туристам и руководству санатория, столовая не справляется с нагрузкой проживающих, людям приходится ждать, когда освободятся места, это происходит при 100% заселении санатория. В таких случаях рекомендации для администрации увеличивайте время завтрака, обеда и ужина и следите за своевременное пополнение станции, учитывая мой опыт, кто приходит позже им ничего не достается, а люди платят деньги. СПА и лечение. Плохо организовано запись на процедуры, присутствует накладка по времени и также высока вероятность, что будете сидеть в очереди. Могут прийти несколько человек по одинаковой записи и происходит это при 100% заселяемости санатория. В СПА нареканий нет, все очень уютно. В остальном все понравилось.

Поехали польстившись на информацию на сайте - реабилитация после кавида, и по совету знакомой, которая получала лечение в числе первых. Насколько я поняла из истории заведения - был бутик отель, решил стать санаторием. Условия проживания очень приличные для Железноводска, светлая, чистая, новая комнатка с кухонной зоной, все необходимое есть. По проживанию никаких нареканий, убирали чисто. Санаторное лечение: я врач, поэтому оценить в состоянии. Реабилитация после кавида - просто слова, никто ее не продумывал, программы похожи ,все практически одинаковые. Но это не проблема. Давно уже привыкли, что идешь к врачу, врач пишет назначения и дальше в регистратуре тебе выписывают программу на каждый день, по которой ты ходишь на процедуры. Не тут то было. После получения назначений по всем кабинетам ходишь сам, ждешь пока закончится процедура, потом тебе дают какое то время. В следующих кабинетах сложнее, потому, что трудно согласовывать, упомнить все нельзя, нужно листать книжонку. На это ушел весь день, иногда выполнялись процедуры, иногда нет. Никаких нервов не хватает ждать под каждым кабинетом. Почему то на своей работе я не позволяю сидеть у себя под дверью , а на лечении должна просидеть весь день. Некоторые процедуры в порядке живой очереди, запросто можно просидеть по полчаса на 15 минутный магнит. Невольно думаешь - а оно тебе надо? Но в Железноводске если не лечиться, делать больше нечего. Запросто могут взять на твое время другого пациента, сиди жди. Попытки протестовать воспринимаются в штыки с советским наездом типа - вас тут много... А нас действительно набрали слишком много, больше, чем могли обслужить. Очень это чувствовалось в столовой. Рестораном это не назову. Если пришел в конце трапезы - вообще есть нечего. Всего мало, такое ощущение, что полуфабрикатная продукция, невкусная, холодная. Соленья маринованные кочуют с завтрака на ужин, и так далее. Диетическим питание не назовешь. Сервиса в столовой нет вообще. Две девушки стоят спрашивают, какой номер. Три раза в день. При этом столики на 4х, и если сидят 2 человека - столик вроде бы занят. Приходят люди заходят и стоят, и никто им не помогает найти себе место, хотя это должен делать администратор. Не всем удобно попроситься присесть за столик. Любим кофе. Рядом с ресепшн стоит кофемашина. типа маленького барчика. Но работают там те же люди, что и на ресепшн. То есть, чтобы попросить чашечку, нужно подождать, пока они кого то заселят, или выселят, потом поторгуются, кто будет делать кофе, так и ждешь. При таком наплыве людей экономят на лишнем человеке в баре. А больше выпить кофе негде. В ресторане на территории попробовали несколько раз - пустой ресторан, заходишь, тебе несут меню, узнав, что нужен только кофе - мы пока кофе не наливаем. Ну просто ностальгия по прошлому. Так ни разу и не дали. При этом ни одного человека днем нет. Вечером не заходили. На ресепшн, когда подходишь - дружно опускают голову и что то напряженно смотрят в компьютере, тебя в упор "не видят". Одна только женщина постарше вела себя приветливо и старалась ответить или помочь. Молодые девушки стойко держали оборону. Да их никто видно не учил, а сами они ничего другого и не видели. Медработники старались выполнять свою работу, которой было под завязку, людей много, непросто работать. Так что если пожить , как в отеле - вполне годиться. Поесть и лечится в другом месте.

Хороший санаторий, но, к сожалению, персонал не доброжелательный ( кроме горничных), особенно к детям. Я поехала с двумя детьми 4 года и другому год, могли даже делать замечания, что я думаю не приемлемо. Если вы таааак не рады детям заявите, что ваш санаторий без детей. В ресторане на минус первом этаже официант вообще сказали, что сюда с детьми нельзя. Возмущению нет придела. С детьми не рекомендую.

Были в санатории "Славяновский исток" в январе 2023 года. Провели там 4 ночи. Что мне понравилось: 1). Отель находится недалеко от аэропорта. За такси заплатили 300 или 400 рублей 2). Хорошая спа-зона, включающая бассейн, джакузи, хамам, финскую сауну. Окно панорамное с видом на деревья, есть лежаки, кулер, небольшая горка для детей. Посещать спа-зону до 5 часов можно было бесплатно, потом 250 рублей. Есть маленький спорт-зал с беговой дорожкой 3). В номере есть все необходимое, включая халат и тапочки. Номер у нас был с балконом. Была видна года 4). У нас были только завтраки. Было много диетической еды, все было вкусно. Само помещение, где проходил завтрак, тоже довольно приятное 5). Есть бювет с водой 6). Персонал очень вежливый 7). Я была с мамой, она ходила на процедуры. Ей понравилось, что к ней все очень внимательно относились и оборудование было новое 8). Расположение отеля тоже понравилось. До парка дошли минут за 15. А рядом с отелем остановка, можно сесть на 213 маршрутку и доехать до Пятигорска В целом отель произвёл очень хорошее впечатление. Я люблю спа-отели. И вернулась бы ночи на 3-4 в "Славяноский исток". Из моментов, о которых я задумалась: 1). Мы были не в сезон и чудесно отдохнули в спа-зоне. Всегда там было не более 5 человек. Однако, если там будет человек 10, то будет уже некомфортно 2). У нас из номера помимо горы было видно строящееся здание. В следующий раз просто попрошу номер не с видом на стройку 3). Лично мне в Железноводске скучновато. Город кажется провинциальным. Мне больше нравятся Пятигорск и Кисловодск. Поэтому на срок более 4 ночей я бы поехала в эти города

Санаторий нормальный, но интересно, что часть персонала очень отзывчивы, а некоторые перебрались из эпохи Советского сервиса для среднего класса, например , женщина , которая проводит душ шарко - просто хамка. Я пришла вовремя, однако она уже проводила процедуру другому человеку, я переделать и стала ждать, когда меня заметят. Когда же это произошло она стала кричать на меня, что я опоздала, и вообще почему это я зашла без спроса?! В итоге я отказалась от дальнейших процедур у неё, я де не за стрессом сюда приехала! И вообще, везде приходится ждать " живую" очередь, несмотря на то, что есть время по записи , это просто убивает кучу времени, и непонятно порой, а как можно все тогда успевать по времени? В общем, я , наверное, в другой раз сюда не поеду. А Вы делайте выводы. Надеюсь, менеджмент тоже сделает какие-то выводы.

Прекрасный апарт-отель! Чистые, уютные, светлые номера. В номере чайник и чайный набор. Каждый день при уборке оставляют пакетики с чаем, сахаром и пару бутылок питьевой воды. Белье белоснежное, меняли раз в три дня. Полотенца мягкие и беленькие, меняли ежедневно. В отеле есть источник с минеральной водой. Питание - шведский стол. Очень достойный. Все вкусно! Минимум "месива" - все ингредиенты отдельно, замешивай как нравится в своей тарелке. Состав блюда расписан досконально (полезно тем у кого есть ограничения по питанию). Еды всегда хватало. Девочки официанты быстро убирают грязную посуду со столов. Если приехали раньше и ваш номер успели убрать - заселяют без проволочек и доплат. Вообще весь персонал дружелюбный. Для развлечения гостей предлагают мастер-классы и музыкальные вечера. На территории есть прекрасная банька. Отдыхом остались очень довольны!

Хорошее расположение: поднимаетесь наверх к Лермонтовскому источнику и от него: налево к сан.Горный воздух, где гуляете по Терринкурам 1, 2, 3 вокруг горы Железная, или направо к Пушкинской галерее, Славяновскому и Смирновскому источникам. Удобные матрасы и подушки, хорошее постельное белье, полотенца нормальные (только один раз попалось потрепанное). Сотрудники внимательные и отзывчивые. Номера Джуниор Сюит очень хорошие и просторные в 3 корпусе, а во 2 корпусе за ту же цену маленькие и тесные - между стеной и кроватью придется протискиваться боком, к тому же там очень высокая душевая кабина, из которой неудобно выбираться. Журнальный столик отсутствовал. Еда из серии «голодными не останетесь», но явно не 4*. Особенно удивила мойва и маленькие лепешки, которые назвали сырниками. Также будьте готовы, что из-за нехватки мест вас посадят за стол к другим отдыхающим. Рядом с санаторием много заброшенных или недостроенных зданий. Курортный парк прекрасен. Надеюсь, что Железноводск будет развиваться и процветать как курорт.