Интурист Конгресс-отель 3*

Отдыхала с мужем и сыночком в полу люксе №818, 2 балкона, ванна-джакузи ( сынок не мог нарадоваться), чистота, всё всё белоснежное, приятно пахнет, ежедневно пополнялись принадлежности,самые лучшие и прекрасные воспоминания связанны с Пятигорском и гостиницей ИНТУРИСТ...спасибо Вам за Ваш труд и чистоплотность....обязательно вернемся и друзьям посоветуем!!!!

Капитальный ремонт! От мебелированных комнат до лаконичного дизайна на три звезды. Очень комфортно, чисто и удобно. Если раньше рекомендовала данный отель для деловых поездок, то теперь и для отдыха с семьей замечательное место с чудесным видом!

Отель расположен в самом центре, это преимущество. Советской постройки, хотя и отремонтирован в большей части номеров. Но стандартные номера довольно убогие (но недорого = 2200 руб.) и даже улучшенный стандарт есть разный - похуже и получше (надо уточнять при бронировании). Есть халаты, тапочки, шампунь, зуб щетка и даже бритвенный набор. Завтрак нормальный. Вай-Фай медленный. Бассейн отсутствует. Персонал дружелюбный. Рекомендую, но "на троечку".

В целом отель приличен, особенно его "улучшенная" часть. Виды на Машук и Эльбрус прекрасны. Завтраки плотные. Для тех, кто вдруг не ел накануне, завтрак составит хорошую альтернативу даже и ужину (особенно хороши маленькие котлетки типа тех по-киевски, что когда-то подавились в советских ресторанах. В моем номере предлагались халат и тапочки. Вместо них предпочла бы бесперебойный WiFi, с которым лично у меня были проблемы (каждые 15 минут приходилось перезагружаться и ловить сеть). Цены немаленькие. По соотношению цены и качества, на мой взгляд, несколько завышенные. Ужин в кафе "Рандеву" на первом этаже Вам придется оплатить по абсолютно московским ценам.

В отеле понравились: вид с балкона - горы, город, можно подняться на последний этаж и насладиться видом Пятигорска; кафе при гостинице также неплохое, вкусно и недорого, есть бизнес-ланч. Но вот с комнатой мне наверное не очень повезло, хотя переночевать вполне сойдет. Замок во входной двери еле открывался, на ключ приходилось сильно надавливать, но это было не удивительно так как сам замок висел на фанере, которая крепилась к двери. Шкаф в номере с советских времен со специфическим запахом. Нет холодильника и бесплатной воды в номере и это при +30 днем, когда я был. Вода к слову в гостинице стоит 50 рублей. Телевизор с лучевой трубкой, но работал (переключался вручную), ночью его правда пришлось отключить от сети, так как он издавал небольшой гул, розетка же висела из стены на проводах. Санузел работал без проблем, но сантехника также очень старая. Для справки, я жил на 3 этаже.

Отель реновирован, большинство номеров - современные. Панорамный вид на город. Есть небольшая автостоянка. Номер просторный и достаточно комфортный. В ванной комнате душевая кабина с джакузи, которая, увы не закрывалась. На ресепшн на второй день предложили поменять номер, но, поскольку пребывание было краткосрочным, смысла не было. В остальном все было хорошо, крепкая четверка. Завтраки сытные, но выбор небольшой. Неплохое кафе на 1 этаже.

Хороший отель для недолгого пребывания.Удачное расположение,находится практически в центре.Вид из номера,на горы,тихо,спокойно.Завтраки хорошие,плотные.Номер(стандарт) небольшой,уютный.Чайника в номере нет.На этаже кулер.Персонал вежлив.В холле,есть небольшое кафе,где можно хорошо продегустировать Прасковейские вина и коньяки.

Мне достался номер на 6-ом этаже. Видно, что совсем недавно был сделан ремонт. Сантехника и плитка в ванной, душевая кабина, обои, мебель в номере выглядят достаточно новыми. Единственное, на чем сэкономили во время ремонта - на напольном покрытии в номере. Старый паркет выглядит весьма пожившим. Значительно уместнее было бы новое ковровое покрытие. Кондиционер в номере работает исправно. Есть холодильник, но он почему-то не работает. В целом проживание понравилось.

Отдыхаю в Пятигорске не первый раз и только в нем. Во-первых, приезжая рано утром,пока еще не ходят маршрутки, до него я хожу пешком с вокзала(авто и ж/д). Находится в самом центре курортной зоны. Из номера прекрасный вид,6 этаж,номера попадались всегда с видом на Кавказкий Хребет и Эльбрус.Шведский стол прекрасный, еда вкусная и разная,очень сытно. Персонал доброжелательный, что при бронировании по телефону,что на месте по приезду. В номере нет чайного набора, в отличие от других российских отелей, но по звонку в ресторан персонал сразу же принес в номер чай.Удивило,что порция чая оказалась в три раза больше,чем в баре на этажи выше, с лимоном и с сахаром по приемлемой цене(50руб). Спасибо персоналу за хороший отдых.

Проживал в номере Люкс, который располагался на одном из самых верхних этажей, с балкона открывался потрясающий вид на гору Машук. Отель находится в пешей доступности от главных достопримечательностей Пятигорска. Все рядом Парк «Цветник», Провал и многое прочее. В номере есть чайник и холодильник. Завтраки вполне на уровне. Минусы: мини-бар включен в стоимость номера, но его, к сожалению, не пополняли со дня заезда. Бутылки газированной воды с металлическими крышками, приходилось открывать подручными средствами, так как в номере не было открывалки. Джакузи протекало, если в него погружалось более чем одно тело. Для отеля с таким названием странно не иметь на регистрации какую-нибудь туристическую информацию о городе. Медленный Wi-Fi.

Хороший отель в самом центре города, Рядом все дорстопримечательности Пятигорска (Парк Цветник, гора Машук, городской рынок с автостанцией, сквер с цветомузыкальным фонтаном и пр.). Обслуживание в отеле достаточно хорошее. Уборка чистая. Завтраки разнообразные (с горячими кашами и собственной выпечкой). Цены на проживание гуманные. Останавливаюсь там каждый раз, как приезжаю в город Пятигорск.

Останавливались на одну ночь, очень мало было посетителей, что при большом холле и зале для завтраков создает не уютную атмосферу. Вид из номера был на гору, номер просторный, вода немного с запахом сероводорода. Отличное месторасположение. Кофе свежесваренный американо или экспрессе.

Самое главное чистые номера, красивый банкетный зал на втором этаже, приличный завтрак, отличное место расположения, размещение рекомендую на седьмом этаже т.к. имеется небольшой бар при выходе с лифта, на первом этаже расположена терраса "кафе рандеву"

Интурист-это по праву Флагман Конгресс Отелей не Только в Пятигорске,но и во всех КМВ!Прекрасное Обслуживание и Наивкуснейшая еда,Замечательный Персонал,и Главное Масштаб этого Красавца! Интурист по праву был,есть и будет лучшим.

В целом Отель Интурист смог сохранить все то положительное, что нес это бренд (Интурист) в Советское время. Обслуживание на хорошую 4, но есть недочеты, сохранившиеся с того времени... Подъехать к зданию можно, подождав у КПП, и сказав охраннику заветную фразу: Заселяемся... или Мы тут живем! ) Нижние этажи с номера, памятник Советской эпохе... Конечно же эконом номера могу выглядеть лучше... Завтраки на троечку, даже на 3 с плюсом. Выбор есть, но не все второй раз возьмешь... Ну и сильнейший ПЛЮС. С балконов верхних этажей или же на последнем этаже с общего балкона шикарные виды на гору Машу, на Пятигорск, а в ясную погоду неплохо виден Эльбрус

Отель с верхних этажей которого открывается прекрасный вид на Пятигорск. Наверное самое слабое впечателение - от пустого скромного холла (в этом отличие от многих других отелей, где холл - лучшая часть). Номера очень хорошо отремонтированы, плюс все необходимое - уровня отеля 5 звезд по европейским меркам. Очень хорошая кухня - благодаря новому шеф-повару - действительно уровень хорошо зарекомендовавших себя московских ресторанов.

Сначала заказали стандарт и были в шоке. Пришлось доплатить до нормального номера. Местоположение удобное. Но всё настроение пропало, когла увилели свой номер. Гостинница советских времен. Завтраки не вкусные. Всё без души и особого отношения. Вобщем на 1 ночь можно

Отель понравился. Брал номер Стандарт улучшенный. Видно, что был проведен косметический ремонт. Удивило наличие в номероах халатов и тапочек, что обычно не присуще отелю 3 звезды. Достаточно места для проведения больших конференций, с качественной аппаратурой. На территории отеля есть также, отличная кальянная. Завтрак "шведский стол". Хотелось бы, чтобы на завтраке был кофе не растворимый а свежесваренный. Даже если это дорого предоставлять на шведском столе, то можно поставить официанта, который будет нажимать кнопку на кофе-машине. расположение отеля идеальное. Рядом центр города, цветник, до бюветов 10 минут пешком.

Приезжал на съезд Альянса отельеров. Великолепный отель. Обслуживание на высшем уровне. Вообще ни одной негативной эмоции. Идеально чистые номера, вкусная еда, приветливый и отзывчивый персонал... Все очень понравилось. Спасибо, продолжайте в том же духе.

Останавливаюсь в этом отеле довольно часто, поскольку, на мой взгляд, он является идеальным соотношением цена = качество. Хороший стандартный номер, просторный люкс, всегда идеально убрано, сантехника сверкает, белоснежное постельное белье, удобная кровать, хороший завтрак (хотя в последнее время ассортимент стал скуднее). Бонус - отличный вид из номеров на верхний этажах. Рекомендую.

Высотная гостиница советских времен.расположена в административном центре города.Холл большой светлый.красивая лестница в кафе.где проводится завтрак.Есть коныеренц зал.Номер небольших размеров.вид из окна красивый.виден город.не надо искать смотровую площадку.Все необходимое есть.

Нормальный отель ,брал стандартный номер ,3 звезды отрабатывает на 100 процентов ,отличный завтрак в ресторане Император ,хороший вид из окна охраняемая парковка .Вежливый персонал всё необходимое в номере на случай командировки есть . Курортная зона рядом можно погулять два рынка и и торговый центр то же рядом стоит в стороне от центральной улицы в номерах тихо .

Ездили на 4 ночи, проветриться на праздниках. Прекрасный отель, в самом центре Пятигорска, и, что радует, не на горе :-) Номера небольшие, но уютные. Удобная кровать, тумбочки, столик, в ванной гель. шампунь, бритвенный и зубной набор, тапочки и халаты. Душевая кабинка небольшая, но и не супермаленькая))) в каждом номере балкон. убирают ежедневно, ставят каждый день бутылочки воды.. хороший завтрак-буфет, выбор есть и мясного и овощей. соки, чай, кофе, молоко... нам хватало))) резюме - рекомендую, все хорошо, мы выбором остались довольны.

Гостиница удачно расположена как для полноценного знакомства с городом, так и для короткой остановки. Рядом все достопримечательности, источники, парки и грязелечебницы. Из окна, действительно, открываются отличные виды на Эльбрус. Советую просто не селиться в стандартном номере,как минимум-улучшенный. Да, комната совсем небольшая, но уютно и опрятно. Порадовал сервис: после заселения не успели мы заметить что чего-то не хватает, как любезная горничная принесла халат, тапочки и банные принадлежности для второго человека. Впечатления только положительтные. Наталья, турагентство "ТурСтиль" , Москва

Вначале о минусах, их два: 1) Во всех заведениях этой гостиницы нам говорили, что разливного пива нет. Непонятно, как такое может быть. 2) В ночь нашего пребывания по городу ездил черный внедорожник с неработающим глушителем. Его было слышно по всему Пятигорску, грохот стоял адский. Этот внедорожник приехал к гостинице Интурист, припарковался на её стоянке. Пока он всё это делал, проснулись все в радиусе нескольких километров вокруг, шум стоял как от самолёта. Как такое вообще доспустимо? Кем бы ни был этот человек, даже если хозяин гостиницы, какое он право имеет так себя вести? Зачем пускать ЭТО на стоянку гостиницы? Плюсы. Всё очень чистое и свежее, номер отличный. Горничная - улыбчивая и максимально вежливая. Бесплатный вайфай в номерах!

Достоинством этого отеля является его расположение - самый центр и вид на Эльбрус. И думаю, что это все его достоинства. В остальном все стандартно для бывшей советской гостиницы. Конечно видны перемены к лучшему, но за 20 лет можно было бы ожидать бОльших успехов. Номера стандартные, сделан ремонт (звукоизоляции как видимо не было, так и нет). Помню в таких гостиницах раньше была еще одна дверь внутри номера, и если эту дверь закрыть, то можно было более-менее спать спокойно не слыша ора соседей (в их номерах и в коридоре). Не знаю именно в этой гостинице были ли такие двери (конструктивно они вроде бы были, проем есть), но сейчас их нет. Соседи мне попались прямо скажем не самые лучшие, иностранцы, орали всю ночь, хлопали дверями, бегали туда-сюда по коридору. Жаловалась несколько раз, все без толку, охранники конечно тут же приходят, пытаются навести порядок, но только уходят все начинается снова. Спать было невозможно. Завтраки тоже стандартные, не скажу, что супер. Были фрукты, если успеешь, т.к. если закончилось, то закончилось. Было написано, что можно было заказать яичницу, я спросила, мне ответили, что повар занят, готовить мне сейчас ее не будут... Однако... Короче за такие деньги можно найти более приличный вариант по соотношению "цена-качество". Возможно для проведения каких-то официальных мероприятий этот отель то, что надо. Для отдыха - вряд ли.

Чисто, опрятно, в стандартном номере есть мыло и шампунь, и даже тапочки. Мебель старенькая, но стоит ))) Вид из окон просто шикарный, находится в двух шагах от центра города. Для бюджетного путешествия или бизнес-поездки самое то.

Отель не стоит тех денег, которые просит. Обжаренные номера с запахом пота((( ото всюду веет совком(((если вы не успели на завтрак к девяти утра, то есть шанс уйти голодным, тк после десяти новые блюда не выносят. Единственный плюс - близость к центру и достопримечательностям. Жить можно, но удовольствия вы не получите

Отель довольно большой. Есть гостевая зона с удобными креслами и комната для хранения багажа. Вкусные завтраки. Есть магазинчики с сувенирами. Номера в отеле оборудованы всем необходимым. Есть качественные принадлежности для душа.

Очень приличное фойе,зона отдыха,аж три лифта,но я не совсем понял для чего в витринах стоят духи Аля Шанель номер 5 с ценниками(наверное подчеркнуть название Интурист).три лифта,отлично,нажали кнопку с номером три и вот оно чудо,машина времени нас переместила с первого этажа в советскую гостиницу,ура,мы в 80-х,как в сериале))).номер,ваще сказка,дверная ручка на уровне глаз,то место где ранее был замок забито фонеркой,наверное это для удобства.открылось с первого раза,волшебным ключиком с деревянной бабышечкой,а дальше номер,мебель видавшая виды и еще какие))),запах сырости или еще чего то,наверное так и надо,он же лечебный,душ в стиле хай-так,коврики такие крутятся,на стене надпись на английском красной краской,я язык не знаю,но уверен,что это пожелания для хорошего отдыха))).но вот что реально удивило,нет пыли,все чисто,ну если не считать старого паласа,хорошо убирают.питание,простенько,котлетки,тефтельки и картошечка с макарошками,салатик.Ну с плюсами все,теперь переходим к супер плюсам,офигенный вид из ресторана,красиво правда.день,два прожить нормально,потом это будет напрягать,хотя говорят так только на третьем этаже,надеюсь ,что на остальных правда три звезды.

Прожила в Интуристе 4 дня.номер стандарт,чистый,были тапочки и халат и все принадлежности для душа,включая пасту и щетку.Воду пополняли каждый день.Завтрак был включен у меня и очень достойный.Шведский стол на любой вкус.От каш и до мяса разных видов.Мое любимое блюдо на завтраке были котлеты по киевски.они нереально вкусные.спасибо повару.в сентябре буду в командировке и обязательно остановлюсь там же.

Могу сказать что отель соответствует 4 . Очень приятная гостиница, все чисто, аккуратно, есть все необходимые принадлежности, прекрасные конференц залы, бесплатный интернет в номерах. Недалеко от гостиницы много достопримечательностей и аллея. Отличный вид из окна на Машук. Единственный минус это завтраки и неудобные столы и диваны в ресторане, очень душно.

у отеля хорошее местоположение, рядом основные туристические места. Внешний вид возвращает мыслями в прошлое, сейчас таких уже не строят.. питание на завтраках вполне неплохое, однако был случай, когда закончился кофе и чай (кофе - безвозвратно)

Отель отлично расположен ,номера супер комфортные,все чисто в хорошем состоянии. В номере канальный кондиционер Daikin,что огромная редкость для гостиниц! В номерах есть бесплатный wifi. В холле на каждом этаже есть диваны,кондиционер и кулер с водой и стаканчиками. Удобные лифты,их ненужно ждать,свободные лифты всегда стоят открытыми на первом этаже. Завтраки: неудобные низкие диваны. Столкнулся с проблемой,не было чистых стаканов,(точнее их не хватало на всех гостей)в бойлере была вода с накипью.в ресторане душно.(нет кондиционера). Персонал ресторана,халатно относится к работе,когда возникали вопросы,приходилось заходить на кухню и просить о помощи .

Были в этом отеле в августе, понятно, что никаким 4 звездам это советская гостиница не соответствует. Полный УЖАС начиная с холла. Единственный плюс - расположение. Сервис оставляет желать, в магазинах расположенных на территории отеля, обслуживание, как в советское время дефицита - продавец Царь. а покупатель может постоять подождать, когда его величество соблаговолит....Не рекомендую никому....

Останавливался здесь с семьей в номере полулюкс. Удобное расположение - рядом многие интересные места, хороший вид с 8 этажа. Номер комфортный, мебель удобная и нестарая. В номере все необходимое есть (холодильник, фен, тапочки, три полотенца на каждого и др.). Не было только бальзама для волос среди ванных принадлежностей. Паркетный пол порадовал тоже. Номер двухкомнатный, но двери нет межкомнатной. Недостатки номера замечены такие: из кранов гидромассажной ванны при включении вылетали комки грязи, пришлось 4 раза сливать и наливать новую воду. Телевизор маленький (дюймов 17) и неудобно размещен на письменном столе, закрывает половину зеркала. При сильном ветре слышны завывания из-за слабого уплотнителя входной двери. Уборку номера отмечу особенно - каждый день меняли полотенца и всегда убирались в удобное для нас время. Горничные приветливые. Адинистратор тоже приветливый, но у него не нашлось ни карт Пятигорска, ни информации о работе бюветов и лечебных ванн. Еще из недостатков отмечу отсутствие детского клуба или какой-нибудь игровой зоны. Но мы ходили рядом в торговый центр (около рынка), где нашелся замечательный детский игральный зал. Питание в гостинице: Завтраки в целом нормальные, но есть нюансы. Часто приходилось ждать закончившегося продукта. Иногда не дожидались масла или молока. Кофе есть в пакетиках, но есть и из кофеварки, но надо было догадаться попросить девушку-администратора, которая и варит кофе. Нигде явно это не указано. Внизу есть кафе Рандеву, были там в день приезда, не понравилось - очень долго я ждал горячее (50 минут), в то время как мои друзья уже поели. В дальнейшем пользовались кафе на 7 этаже. Не очень дорого, вкусно и можно заказать еду в номер. На обеды ходили в столовую в гостинице Машук. На 200-300 р. можно вполне прилично пообедать.

Гостиница неплохая. Очень удачное расположение - и в плане красивых видов с балкона, и в плане непосредственной близости от центральных улиц, кафе, достопримечательностей и т. д. В номере были некоторые проблемы с сантехникой (типа незакрывающихся дверей душевой кабины), но всё устраняли по первому требованию при обращении к администратору. Стоит также отметить добросовестную работу горничных. Затравки - шведский стол - нормальные, голодными не уйдете)

Была в начале ноября по работе. Мне забронирован был номер стандарт; скажу сразу это не та гостиница где этот номер нужно бронировать; Быстро доплатила и изменила категорию номера на стандарт улучшенный. Номер чистый и достаточно уютный. Интернет шустрый.Завтрак накрывают в красивом ресторане, под запрос варят кофе. Рядом с отелем есть рестораны и кафе.

Такое ощущение, что ремонт в отеле не делали с самого открытия. Кровати "как в пионерском лагере" узкие, скрипучие и неудобные. Из окон сквозит. Честно ковырять название "интурист" сбило с толку. В следующий раз буду селиться в другом месте. Рекомендовать данный отель, увы, никому не могу!

Номер хороший и уютный, после ремонта.Удачное расположение. Вежливый персонал.Уровень обслуживания хороший. В номере тепло. Завтрак в ресторане в пределах нормы без излишеств.Мне кажется необходимо провести ремонт вестибюля.

Когда были в Пятигорске, остановились в Интуристе, остались только положительные впечатления, номера чистые, персонал вежлив и приветлив, шведский стол просто не оставит никого равнодушным, даже самого искушённого гурмана

Жил многократно в командировках. Номера класса "Стандарт улучшенный" на честные три звезды Советского "розлива": нормальный ремонт, в номере чисто, имеются бирочки "Продезинфицировано", но в целом без излишеств. В наличии кондиционер, телевизор. Присутствует некая совковость и невнимательность к деталям: например могут и не выдать новой туалетной бумаги. Оставят пол-рулона от предыдущего посетителя, в связи с чем может возникнуть конфуз. Номера "Стандарт" это старый фонд. Скрипучие кровати с продавленными матрацами, обветшалая мебель, ремонт 15-ти летней давности. Весьма тонкие стены: отлично слышно что происходит в соседнем номере и в коридоре. Внизу есть рестораны, банкоматы, магазинчик. Утренний шведский стол неплох - но очень однообразен. Каждый день одно и тоже. Из плюсов: очень дружелюбный и приветливый персонал в маленьких кафешках расположенных на этажах (7-й и 3-й кажется) там недорого и более-менее вкусно.

Вполне приличная гостиница с легким налетом из прошлого. Отель строился чтобы встречать туристов из-за рубежа, поэтому тут все достаточно продумано в плане планировки и особенно удачного места расположения. Хотя некоторые вещи уже успели морально устареть. Номер был достаточно просторный, вид из окна изумительный, паркетные полы, мебель удобная не особо потрепанная, хотя кровать и издает звуки при нагрузке. Все необходимое есть, как в жилой комнате, так и в ванной. Интернет рабочий, не злил. К горничным особая благодарность, убираются очень чисто, все необходимое меняют. Завтраки накрывают в красивом просторном зале. Сам еда особым разнообразием не поразила, но порадовала хорошим качеством и вкусом. Много свежей выпечки. Из дополнительных услуг на территории можно посетить косметический салон, погонять шары на бильярде, ну и посидеть вечерком за бокальчиком вина в ресторане. В целом, много мы здесь не ожидали, поэтому общее впечатление хорошее. Если ещё вернемся в Пятигорск, этот вариант рассмотрим.

вторые новогодние каникулы в Интуристе. приличная гостиничка с хорошим завтраком в центре Пятигорска. номера, которые "улучшенные", небольшие, с ремонтом, удобной кроватью. все необходимые "мыльно-рыльные" причиндалы в наличии, включая бритвенные наборы, халаты и тапочки)) вежливый персонал, завтрак с неплохим выбором (правда, показалось, что в прошлом году было "побогаче"). до всех достопримечательностей - пешком. и хорошо, что не надо до гостиницы в гору карабкаться))) да, на 7 этаже бар, работает до 02.00, можно неплохо поужинать, если вдруг не успели в городе))

Да, действительно отель из СССР. Очень схож с Интуристом в Ялте, Дагомысе, да и в многих других городах нашей необъятной родины. Постройка типичная для тех времён. Очень большой холл, ресторан " Император" в стиле ампир. Номера улучшенные, сделаны ремонты, поставлены стеклопакеты, в ванной комнате найдёте всё что необходимо ( шапочки для душа, халаты, тапочки), уборка в номере ежедневная. Чистое бельё. Услужливый персонал. Конечно же очень хорошая звукопроводимость. Если вы чихнули, вам пожелают здоровья из комнаты рядом. Бесплатная охраняемая стоянка. Отель в центре города, всё в шаговой доступности. Жаль нет бассейна и СПА. На 7 этаже просто восхитительное кафе. Кухня многих ресторанов курит в сторонке в сравнении с качеством приготовления блюд в этом кафе. Действительно домашняя кухня. И работают с 8.00 до 2.00. Если вы решили посетить город Пятигорск, побродить по Лермонтовским местам, можете с удовольствием остановиться в этом отеле дня на три. Удачи всем и приятного отдыха.

Для такого небольшого города просто чудовищно огромный отель. Отель очень неплохой, чистый и по-местечковому уютный. Такие отели бывают только в провинции. Огромный ничем не занятый холл, большие номера. Приветливые улыбчивые сотрудники. Заселялся поздно вечером, в кафе прямо на этаже покормили вкусно и не дорого.

Номер категории "бизнес" с видом на Машук на 8 этаже оказался 12 февраля достаточно холодным. Холод шёл от окна. Кондиционер включить не удалось. На ресепшене предложили поменять номер (с видом в другую сторону) или дать обогреватель. Другой номер мне теплее не показался. Кондиционер также не включился. Переезжать не стала. Согласилась на обогреватель. Принесли сразу же. В комнате к ночи стало теплее. Потом грела каждый вечер. В номере холодильник, письменный стол, телефон, двуспальная кровать (Было два одеяла и две подушки, из расчёта по одному предмету. если заселились двое. Две подушки удобно, второе одеяло в какую-то ночь тоже пригодилось). Тумбочек две, а вот ночник один. Достаточное количество розеток, расположены удобно: и у кровати, и напротив неё. В ванной комнате, похоже, недавно был ремонт. Всё чистое и сияет. Никаких ржавых подтёков, ничего не скрипит, не отваливается и не протекает. Сантехника в порядке. 4 полотенца меняли каждый день. Пополняли запасы мыла и прочих умывальных принадлежностей. В первый день уборку сделали только после моего обращения, потом я вешала табличку с просьбой убраться, приходила днём, было убрано. В общем, можно было бы сказать, чо действительно номер "бизнес", если бы не одно НО. Wi-Fi в номере не ловит. Ловит только у входной двери, рядом с ванной комнатой. Но это же невозможно стоять на сквозняке от окна и пользоваться интернетом. Решила, что отдохну от интернета и посмотрю телевизор. Но и тут беда. Худо-бедно можно посмотреть только одну программу (Россия1), и то рябь и скрежет мешают. Все остальные каналы (а их мало) смотреть невозможно: картинка прыгает, изображение рябит, звук неразборчивый. На дворе XXI век. По прошлому приезду помнила, что слышимость в номерах кошмарная, так и есть. К счастью, отель не был полностью заполнен. Внизу у лифтов дежурит охрана. Выбирала в этот раз между этим отелем и санаторием в Кисловодске. Выбрала знакомый отель по двум причинам: про санаторий были плохие отзывы про Wi-Fi и про питание. Здесь же пять лет назад Wi-Fi и был слабым (хотя всё-таки был), но завтрак был отличным. Теперь же завтрак в ресторане "Император" с 7 до 10 утра. Но, к сожалению, качество еды и обслуживание под большим вопросом. Хлеб несвежий. Каши невкусные. Съедобный омлет, вареных яиц нет. Съедобные сырники. Есть что-то ещё горячее. Выбрать можно. В один из пяти дней была выпечка. Сыр заветренный. В 7 утра еды меньше, чем в 7.30. Её только начинают выносить с приходом первого посетителя. Таблички около блюд часто перепутаны. Самый плохой завтрак был 17 февраля в пятницу. Мне нужно было в аэропорт, поэтому я пришла на завтрак в 7.10. В зале было темно. Я попробовала поздороваться, появился повар, включил свет. Я прошла к шведскому столу и увидела, что там почти ничего нет, только сыр-колбаса и салаты. Повар привёз горячее. В 7.15 прибежала официантка (видимо) в верхней одежде и включила греться титан с горячей водой. Я взяла еды и без чая отправилась завтракать. Хлеба не было. Уже подошли и другие постояльцы. Пока я ела, донесли йогурты и хлеб. Чай не согрелся. Я хотела взять йогурт, но оказался сроком годности 12.02.2017 (это было 17 числа). Официантка сказала, что она ни при чём, все замечания повару. Разбираться времени не было, и я ушла. На этажах есть кулеры с холодной и горячей водой. Я налила горячей воды, чтобы попить всё-таки чаю,но она в 7.30 утра (!!!) оказалась холодной. Накануне на ресепшене я заказала такси в аэропорт, мне назвали сумму 550 рублей. В такси выяснилось, что на ресепшене постоянно (со слов водителя) называют меньше, а на самом деле 750. В аэропорту я отдала 700, поскольку мелочи больше не было, квитанцию мне выписали на 700 рублей. Хороший отель, но мог бы быть ещё лучше. Возьмите за образец отели "Ibis" сети Accor - всё просто, но чётко. Посмотрите, как у них сделан шведский стол.

Номерной фонд стоимостью 2400р. для проживания рассматривать вообще нельзя. Это маленькие номера, с ломающимися кроватями, очень грязные. Вещи из чемодана достать невозможно, разложить их негде. Мои чёрные брюки были чистыми только в чемодане.

Не плохой отель. Большой и достаточно красивый. Внутри номер удобный, чистый. Не очень понравилось расхождение информации при бронировании и заселении. Граждан не РФ , не регистрируют и не селят. Было очень не приятно. Спасло наличие паспорта РФ у одного из нас. Номер с балконом, кроватки маленькие. Ну вроде бы, выспалась. В принципе, останавливаться можно. Персонал радушный.

Плюсы: хорошее расположение, чисто, в номере джакузи и холодильник. Отличный завтрак. Приветливый персонал. Минусы: неудобная кровать - из матраса выпирают пружины, крайне неудобные подушки: пружинистые с дешевым синтетическим наполнением, причем выбор только по размеру, но не по типу. Двухкомнатный люкс (или полулюкс) на самом деле не двухкомнатный, т.к. нет двери разделяющей "комнаты", а просто широкий проем. Разложенный диван (в качестве доп. кровати) перекрывает комнату так, что не возможно пройти к входной двери. Видимо поэтому этот диван заранее не приготовили и надо было самим раскладывать и застилать. Внутренняя звукоизоляция хорошая, а вот уличные шумы слышны с 10-го этажа даже при закрытых окнах. Шторы абсолютно не герметичны: в 5 утра в номере светло как днем. Датчик пожарной сигнализации как будто специально расположили перед кроватью. чтобы его мигающая лампочка находилась перед глазами.

Отель советского типа. Реконструкция не сильно изменила его. Единственный плюс это ежедневная уборка номера. Удобная кровать, два балкона. Вид на Машук. Но отломанный кусок гидро ванны, сломанный душ, остатки пакетиков от шампуня и пятна на ковре от вина меня расстроили. Завтрак средний, это точно не редиссон. Выбора особого нет. Блюда не подписаны, официантка брюнетка высокая симпатичная но жизнью обиженная и не довольная. Всем видом показывает как она нас ненавидит. Повтора изредка приходят. Узнать что за блюдо не возможно. Выбор не велик.

Останавливались в этом отеле с группой(40чел). Брали номера стандарт 2х и 3х местные. Для цены-качество номера вполне норм, но...в 12 ночи проснулись от шума, крика и стонов в соседнем номера. Орали на английском. Орали так, что не возможно было заснуть! спустилась на ресепшен. Послали в номер охранника. Он тихо поскребся к ним в номер-получил в ответ -факинг и ушел. Так продолжалось дважды. Наконец я снова пошла на ресепшен и пригрозив им полицией заставила заменить номер.Надо отметить, что после слова полиция-все зашевелились. начали резко звонить управляющей. нашелся номер на другом этаже и наш переселили. Это минус два часа на сон. А на следующий день в дорогу-8 часов! И всю ночь мы не спали. Думаете кто то перед нами извинился-нет! обслуживающий персонал сделал вид, что так всё и должно быть! никаких извинений и компенсация. На следующий день я потребовала возмещение бессонной ночи. Мне отказали, ссылаясь на то, что они же нам поменяли номер...Хотя по правилам гостиниц, в подобных ситуациях, обязаны вернуть деньги за дрянную ночь! Что ещё-приходилось трижды спускаться вниз на рессепшен(а мы жили на 16 этаже) и звонить раз 6! с первого раза -никак не реагируют. Привезу ли я снова сюда группу-нет! и вас советую подумать! как оказалось, в соседний номер была приглашена проститутка и иностранцы устроили там дебош(а мы были в соседнем номере). Интурист...что с неё взять...

Наша поездка была спланирована заранее, все отели забронированы, я была уверена, что в Пятигорске буду жить в Интуристе, т.к. доверяю этой сети. Но неожиданно за час до приезда в Пятигорск обнаружила, что Букинг что-то напутал, и я забронировала какой-то другой отель, вовсе не там, где хотела бы. Все решилось, к счастью, быстро. Я позвонила в Интурист, забронировала номер (они, конечно же были, гостиница большая!),отменила неправильную бронь... В Интуристе все было отлично! Большой двухкомнатный номер, чайник, холодильник, кондиционер, душ и джакузи, вай-фай доступ в интернет, телевизор... Персонал очень вежливый и внимательный. Номер чистый, с балконом с видом на Машук. Очень порадовал комплимент от отеля - тортик и холодный лимонад, в жару очень здорово))) Все понравилось, по цене весьма приемлемо, даже для номера категории люкс. Отель находится в центре города, что очень удобно. Кофе в лобби-баре был вкусным))) Мы остались довольны. Обязательно вернемся.

Останавливаюсь не в первый раз , всё что нужно для отдыха или командировки за свою реальную цену . Беру номера не ниже бизнес , всё устраивает , завтраки шведский стол отлично ,персонал молодцы ,вопросы решают свою работу выполняют . I stop not for the first time, everything that is necessary for rest or a business trip at the actual price. is not lower than number business, everything suits, breakfasts a buffet perfectly, personnel good fellows, questions solve the work perform.

Этот отель был подарком моего мужа на 10-ю годовщину нашей свадьбы! Для меня это был сюрприз и я не готовилась к нему, т.е. не брала никаких вещей! Вообще! Даже расчески! Но! Все необходимое было в номере-зубные щетки, паста, шампунь, гель для душа, одноразовые станки и маленькая, но расческа))) Персонал отеля выполнил просьбу моего мужа и в номере меня ждали розы! Одним словом, меня все порадовало! Все чистое, белье белоснежное, мебель новая, кондиционер, холодильник, чайник со всем набором для чая-кофе! Грязи, мусора, чужих волос я не находила)))) Шума не замечала! Порадовал завтрак-большой выбор шведского стола и очень даже вкусно! Обязательно приеду сюда ещё не один раз!

Отель очень удобно расположен в курортной зоне города. Высокое здание расположено так, что с одной стороны окна номеров с видом на гору Машук (у меня был такой номер на 6 этаже), а с другой стороны - на Эльбрус. В номере чисто, тихо, удобные кровати. Прекрасный завтрак, особенно понравилось, что во время завтрака есть возможность выпить настоящий зерновой кофе приготовленный в кофе-машине. Каждый день в номер приносили бутылочки с питьевой водой (это приятный пустяк). Доброжелательный персонал. Однако есть замечания: очень странно, что на балконе нет никакой мебели (двух пластиковых стульев было бы достаточно), в номере не предусмотрен электрический чайник (правда по просьбе принесли в номер), маленький неудобный шкаф для одежды, откровенно бедный выбор телевизионных программ (и не все программы чётко и качественно работают), не понравился электронный замок в номер (например я хочу закрыться в номере изнутри, поворачиваю щеколду на два оборота - надеюсь что дверь заблокирована, но оказывается она всё равно легко открывается снаружи прикосновением электронной карточки), Wi-Fi в номере совсем неуверенный. А в целом отель произвёл на меня очень хорошее впечатление. В следующий раз я знаю где можно с комфортом, удобством остановиться в Пятигорске.

Гостиница отличная, шведский стол великолепный,только номер 304 за 2400р без ремонта ,дороговато ему цена 1500 максимум; а так все хорошо, многие люди там останавливаются ,если поеду еще раз обязательно там остановлюсь

прекрасная гостиница, приятный персонал, очень большой выбор блюд на завтрак, все было очень вкусно. с балкона открывался незабываемый вид на Эльбрус. месторасположение в самом центре туристической зоны. спасибо, нам очень понравилось.

Останавливались с друзьями в январе 2017, промерзли так что зуб на зуб не попадал) номерной фонд старый, ремонт, мебель, техника, сантехника, все из советского союза. Оценка только за расположение, очень удобно

был оформлен номер с одной двуспальной кроватью,получился крупный облом зашли две односпальные кровати в ванной потолок проваливается в комнате собой оборваны частями обои приусадебных шпаклёвкой телевизор савдеп на балкон что бы выйти нужно приложить много усилий в на фото на сайте просто супер номер короче враньё сказали улыбчево на ресепшене хотите лучше доплачивайте ,а да и очень холодно

Отдыхали 2 недели. Хороший ремонт. Вежливый персонал. Понравилось отличное расположение. В самом центре. До парка цветник можно дойти за 10 мин. Рядом продуктовый рынок. А с балкона открывается великолепная панорама на главный кавказкий хребет.

Если я правильно понял, то отель поэтапно ремонтируется. Убедитесь, что вы получите номер на отремонтированном этаже и тогда останетесь довольны. Месторасположение чудесное. В каждом номере балконы. Прекрасный ресторан. Чисто. Отличный выбор на несколько дней!

Собирались поселиться в другом отеле, но навигатор привёл к Интуристу.Парень на КП очень рекомендовал поселиться в этом отеле.Мы заехали сначала в тот, что наметили, осмотрели номера и решили вернуться в Интурист.Выбор оказался в пользу Интуриста, хотя внешне первый был шикарнее.Номера в интуристе светлые, большие, с шикарными балконами ( мы попросили посмотреть номера разной категории на разных этажах ).Очень нам понравилось практически все.Холодильник был маловат в том номере, что мы выбрали, но очень скоро нам его заменили.Мы проживали 2 раза - по пути в Грузию и обратно.Брали номера одной категории, но на разные стороны.Прекрасный вид с балконов в обе стороны- на разный вкус.Чисто прибирали номера,Уютно и комфортно.Удобные кровати и диваны ( ребёнку раскладывали диван).Завтрак отличный- обслуживание на завтраке не навязчивое, но большой выбор блюд, хотя рано мы не приходили.Очень вежливые девушки на рецепшен. Салон Красоты не порадовал- муж пользовался услугами парикмахера- остался недоволен, так как не очень профессионально и дорого . Никакого дискомфорта не было в отеле.Отличная парковка- много места . В другой раз, по возможности, постараемся поселиться в этом отеле.

Приехали мы в город в 5 утра, как оказалось, нас не ждали, и номеров нужной категории не оказалось свободных. Но! нас поселили в другой номер до 2-х часов дня, выдали полотенца, набор мыло-шампунь-гель совершенно бесплатно. Оба номера современные, достаточно большие, светлые, с хорошим видом на центр города, Бештау и на Эльбрус в хорошую погоду) Еще из плюсов очень тихо работающий холодильник. Выдавали бутылочки с водой почти каждый день, докладывали гели-шампуни (что предусмотрено не в каждой гостинице), иногда забывали делать уборку, приходилось просить выбрасывать мусор и выдать туалетную бумагу. 2 раза полетел держатель для полотенец, не понятно на чем держался.. Из минусов - отсутствие чайника в номере, ходить по длинному коридору за кипятком не очень весело. А в остальном - тихо, спокойно, никто не беспокоит. Очень хорошая гостиница.

Был тридцать лет назад в этом отеле, приятно что в старом месте все по современному. Хорошее белье, неплохие завтраки, отличное обслуживание. Номера небольшие, но все с отличным видом. Хороший кондиционер, что не мало важно в этом климате.

По работе останавливалась в гостинице Интурист. Понравилось все: персонал отзывчивый и доброжелательный, номер (бизнес) хоть и ремонт не очень свежий, но все очень чисто, аккуратно - вообще без вопросов. Все работает, все необходимые вещи есть (полотенца, зубной набор, даже набор косметический!). По еде - тоже прекрасно: завтрак (шведский стол) все от каши до фруктов, ужин в Рандеву - очень вкусно и все есть. Рекомендую этот отель.

Понравилось все !!! Хороший персонал, все чисто,замечательный вид из окна !!! Oчень хорошое месторасположение !!! Все достопримечательности в шаговой доступности !!! Cпасибо ,так держать . Удачи вам и процветания .

Мы ориентировались на расположение отеля и из всего что смотрели Интурист привлек больше всего. Если честно цены как отель люкс - НО! Только лишь цены- но номерах давно не делали ремонт- на балконе голубиный помет и саранча, паркет старый как и мебель не новая, холодильник грязный и не работающий...Но все компенсировал завтрак и вид с балкона... он потрясающий!!!))))

Встреча на рецепшене по приезду была достаточно необычной. Несколько раз проверенная по телефону резервация, вдруг куда-то потерялась.Рецепшионист Элеонора очень долго искала резервацию, потом пыталась разобраться в трех резервациях, но несколько раз допускала ошибки. Так как у меня Европейское гражданство, то Элеонора попросила паспорт для того, чтобы сделать копию с визы . Но!!!! сказала, что я получу свой паспорт только утром!!! Естественно, я ответила, что никто, кроме полиции не имеет права забирать мой паспорт, и что копии должны быть сняты в моем присутсвии, Элеонора очень неохотно согласилась отдать мне паспорт через час, так как, по ее словам, меньше часа у нее никак не может уйти на снятие копии со страниц паспорта.. Но принести его в номер отказалась. На напоминание о том, что Элеонора нарушает законы Российской Федерации, и паспорт должен быть у меня на виду постоянно, она неохотно, но в течение двух минут, сделала необходимые ей копии. Конечно, сразу же возник вопрос, зачем нужен был мой паспорт на такое длительное время?. Весь разговор с нами был в достаточно суровом тоне, без улыбки. было такое чувство, что пришли попрошайки, и отвелкают серьезного человека от работы. Вообщем, желанными гостями мы себя не почувствовали.Номера достаточно чистые, есть минимальный набор- мыло, шампунь, зубной набор. Но!!! есть большой недостаток. К Вай-фаю может подключиться только Андроид или IPhone с российской прошивкой. Оригинальные айфоны, купленные в Америке или Европе, к сети подключить невозможно. При обращении к директору и системному администратору с просьбой решить проблему, и дать отдельный модем, как это делается в других , хороших и дорожащих клиентами гостиницах, мне было сказано, что они помочь ничем не могут. Отдельного модема нет. Минут 5, когда на этаже в рутере ковырялся системный администатор и над его душой стояла директор ,был слабенький вай-фай, но потом он опять пропал. Мне пришлось покупать мобильный интернет в своей сети, о чем и было сказано директору. Никакого предложения о возмещении расходов, а это 13 евро, я не получила. Никаких извинений за ужасное поведение Элеоноры принесено не было. Сама Элеонора работала, когда мы делали чек-аут, но опять-таки, кроме сурового лица советской продавщицы мясного отдела и снисходительного отношения к клиентам , мы не получили. То есть, директор беседу с рецепшионистом не провела. Вероятно, в этой гостинице так принято обращаться с гостями.Завтрак нормальный, из плюсов на завтраке- кофемашина, вкусная каша, всегда есть фрукты, вкусная выпечка. Из- минусов- обслуживание. Из плюсов номера- красивый вид на Машук. Плюс отеля- близко от источников и Верхнего рынка.

Отдыхали в Пятигорске с друзьями в начале сентября 2018 года. Жили в номерах стандарт на 5-м этаже. Действительно присутствует ощущение, что с момента постройки отеля ремонта в нем не было. Хотя, надо отметить, что они стараются казаться современными. То есть, с одной стороны - старая обветшалая мебель, пыльные коврики, треснутая штукатурка, "совковые" телевизоры; с другой стороны - мини холодильники, наборы для душа(шампунь, гель для душа, мыло, даже зубная щетка и зубная паста!), полотенца, одноразовые тапочки, очень хороший Wi-Fi. Еще из минусов: птичий помет на балконах, отсутствие кондиционера, плохая уборка номеров, плохая звукоизоляция, розеток не хватает, про туалетную бумагу уже писали многие, нет фена, у моих друзей холодильник не работал, бутилированную воду в номера не предоставляли. Из плюсов: отличное месторасположение, красивый вид на Машук, шикарный ресторан, чистое белоснежное белье и полотенца, очень приветливый персонал. Чайник в номер дадут, если попросите. Возле отеля есть охраняемая автостоянка. Завтраки однообразные, но вкусные: каши, фрукты, выпечка. Если не сидеть целыми днями в номере, то вполне нормально. Особенно, когда возвращаешься с экскурсии "без задних ног" только для того, чтобы переночевать.

Останавливались на 3 дн с годовалым ребёнком , проживали в бизнесе на 7 этаже:номер отличный, балкон с видом на гору; попросили детск кроватку -тут же принесли, кто ни встречался из персонала-приветливые люди; завтраки вкусные, порадовало наличие кофемашины, есть детский стульчик , полотенца меняли каждый день , все средства гигиены в наличии, в номере интернет , тв, фен, кондиционер есть! Расположение порадовало больше всего : в пешей доступности цветник, домик Лермонтова , фонтан деды -гномы, провал ( туда на автобусе, обратно пешком ), рынок, выходишь из гостиницы -парк , фонтан , надеюсь кому-то поможет отзыв , я бы вернулась именно в эту гостиницу , только положительные эмоции 🤗

Прекрасная гостиница: местоположение, обслуживание, вкусные разнообразные завтраки, очень милые девушки на ресепшине (особенно Ирина-редкая красавица :))) На моем 16 этаже вид был великолепный! Каждый день я наблюдала восход солнца, который заряжал меня на весь день!!! Рекомендую 5

Ребята, мы остановились здесь с небольшой группой коллег в самом начале октября 2018. Начнем с того, что нужно развеять мифы: 1. Это не дорогой отель 2. Ремонт сделан хороший, включая лифты 3. Персонал молодой и очень хороший 4. В номерах НЕТ разбитых унитазов, щербатого паркета и т. п. 5. Стоянка машин для гостей бесплатно 6. Никаких подозрительных и опасных людей здесь нет 7. На завтраке НЕТ только манной каши, которую приносит толстая официантка. Здесь вполне достойный шведский стол Ну а дополнительно, как обычно, прекрасное месторасположение, шикарный вид из номера, хорошие бары и т. п. Рекомендуем на 100%! Хотя, конечно, Вам решать...

У нас проходила конференция,в перерыве которой был организован кофе брейк. Хотелось бы отметить что ассортимент предоставленных снеков был неплохим,но бойлер для кипятка неравномерно распределял воду и просто при использовании брызгал и попадал на руки,не было официанта следящим за уборкой использованной посуды,в общем гости были предоставлены сами себе. В целом сам зал был хороший,проторный,предоставляли воду и чистые бокалы. Ресепшн отеля конечно требует модернизации.

Жили по работе сутки, номер - полулюкс. Холл старой совковой гостиницы, лифты такие же - поэтому мы были несколько в шоке. Но номер вполне хороший, правда, запах присутствовал какой-то непонятный. Кровать удобная, сантехника нормальная, полотенца чистые не замызганные. Маленький старый (не плоский) телевизор далеко стоит от кровати - не сильно все видно. На удивление очень неплохой завтрак - вкусные овощи и свежие, и тушеные (натуральные!!!), фрукты - обалденная хурма и сочные мандарины, замечательная выпечка, приличный кофе. И расположение - красивый сквер, самый центр. Вид на Машук. Могу рекомендовать на пару ночей в командировке!

Фото номеров на сайте не соответствует действительности, номер маленький, старый скрипучий потертый паркет, еле проварачивающиеся ручки на дверях, сказать что плохая мебель это ничего не сказать, ей давно пора на свалку, в ванной отходит плитка, грязный балкон закаканый голубями, грязное окно, шумоизоляция отсутствует, слышно все, какой канал по тв смотрят соседи, когда пошли в душ или туалет. Из вид, распоряжение, завтрак. Приехали с составе тура, надеялись на правдивость сайта отеля, жестко ошиблись.

Ужаснее гостиницы я еще не встречал! Условия ужас!!! Комфорт ужас!!! ДАЖЕ СРАВНИТЬ НЕ С ЧЕМ!!! Обслуживающий персонал КОЛХОЗНИКИ!!! Бронировал через букинг, приехал, оплатил, заселился, и сразу же пошел на ресепшн и отказался!!! Хорошо хоть деньги вернули без проблем!!! ОДНИМ СЛОВОМ УЖАС!!!

Ехали семьей на машине в Грузию, решили остановиться в Пятигорске. Выбор пал на Интурист. И мы не пожалели!!! Удобное месторасположение, своя охраняемая бесплатная парковка. Внимательный и отзывчивый персонал. Номера чистые и просторные с выходом на балкон, откуда открывается шикарный вид на город! Просторный санузел. В нашем номере была большая ванна с джакузи! Отель очень понравился, как и сам город. Очень приятный уютный город, расположенный на возвышенностях. Много достопримечательностей! Прогулка по городу веселая, потому что всегда то спускаешься с горки, то подымаешься вверх. Много уютных кафешек со своими вкусняшками.

Идеальное расположение - самый центр, всё близко. Поездки на такси по городу от отеля - 45-70 рублей, что не может не радовать. Номер 601, платил за 3 ночи 6750 руб. Доплачивал за дополнительные хорошие подушки - 100 рублей/штука за сутки. Сантехника новая, все работало. WiFi стабильный, без обрывов, без пароля. 3 лифта, быстрые. Девочки на ресепции отзывчивые, всегда помогут. При въезде берут курортный сбор, не помню сколько, там копейки. В номере есть пустой мини-холодильник. В сутки ставят 1 бутылку минералки 0,5. Балкон большой, пустой, без мебели и пепельниц. Курить официально запрещено, но сами понимаете. Есть халат и тапочки. Можно попросить чайник, но на каждом этаже есть кулер. ТВ маленький, 20 основных каналов. Телефон есть. Ежедневная уборка оставляет желать лучшего. Не смотрят на таблички "не беспокоить", могут ломиться рано утром, когда им удобно. Уборка это - вынос мусора, застилка одеяла. В раковине оставляли длинные волосы. Рестораны и кафе в отеле посещать не рекомендую, кроме винной стеляшки у ресепции, там душевно. В лобби баре бутылка 30-рублевого пива стоит 200. За доставку в номер возьмут еще 10%. Руководству рекомендую призадуматься и поменять общепит. С продуктовыми и кабаками "ну чтоб прям близко" - проблема, но это беда всего города. В целом по цена-качество меня все устроило, хоть и не без косяков)

Отдыхали в этом отеле на новогодние праздники. Брали 2 номера - бизнес и люкс. Отличие - бизнес - это стандартный номер (кровать, тумбочки, холодильник), но отремонтированный. В номере есть халаты и тапки, весь набор умывальных принадлежностей. В люксе 2 комнаты, но они смежные, отличная ванна-джакузи, есть биде. Уборка каждый день, смена полотенец ежедневно. Каждый день в номер приносят 2 бутылки питьевой воды, на этаже есть куллер с горячей водой для чая. В люксе еще приносили фрукты. В номерах очень тепло. Расположение - отличное, самый центр, до всех достопримечательностей - максимум 15 мин. Питание - завтрак - разнообразный, все вкусно. На ужин ходили в кафе отеля - также вкусно, но ценник выше чем в кафе города. Персонал - приветливый, радушный, все улыбаются, готовы прийти на помощь. Услуги. Есть утюг, рум-сервис, камера хранения, несколько кафе, баров. Чистота - везде, что очень порадовало, в новогодний период отель был красиво украшен, от отеля всем гостям презентовали красиво упакованную конфетку с предсказанием. Мелочь, но приятно. Новогодний банкет. Были приятно удивлены. Все было на уровне. Еды - очень много, не пожалели, все невероятно вкусно и качественно. Программа -нормально, было весело, фокусники, конечно, подвели, но остальное - хорошо. В целом отель рекомендую, нам все понравилось, если вернемся в Пятигорск - остановимся там.

Останавливался в отеле в январе, находясь в командировке. Удобное расположение, отличный вид из окна, сытный и вкусный завтрак, тишина и порядок в номерах. Проживал в одноместном люксе. Профессиональная служба размещения. Обязательно остановлюсь в этом месте в будущем.

Останавливались в номере люкс комфорт ( 3 взрослых и ребёнок), номер довольно просторный, красивый, вид с балкона прекрасный. Стоянка для авто тоже хорошая, отдельная. Но к заселению номер не был готов, пришлось очень долго ждать дополнительных полотенец, и постельного белья для дополнительного места. Ехали очень долго , было безумно жарко и хотелось принять ванну и отдохнуть ( ездили с ребёнком) и нюанс с полотенцами конечно немного разочаровал. Тем более бронировали заранее и номер могли подготовить, сослались на то что в этот день большой заезд. И в номере не оказалось мыла. Мелочь, но как то уровень гостиницы должен быть даже в таких мелочах. В другие дни все было замечательно, меняли белье и убирали на отлично!!! За это огромное спасибо! Ну и завтраки, из за большого наплыва туристов, не успевали добавлять блюда и напитки. А так впечатление отличное, Гостиница большая, номера просторные, местоположение вообще шикарное!!!!

Отель частично реконструированный, а так это полный совдеп. Ресепшн неприветливый. Холл отеля как в советском санатории. На завтраке всё начинает заканчиваться за полчаса до окончания завтрака. На просьбу долить воды в кофе-машину было сказано: а кофе на сегодня закончился, это была последняя чашка. Из плюсов только: расположение в центре, номера с балконами, с верхних этажей обалденный вид.

Отель отличный, без современных наворотов, но всё необходимое есть, очень тихо, чисто, убирают и всё меняют вовремя, очень приветливые горничные и администраторы. Вид с балкона потрясающий, расположение отличное, всё рядом. На седьмом этаже маленькое кафе, вкусный кофе; отличный завтрак в ресторане. Цена за номер бизнес более чем приемлемая. Обязательно будем здесь останавливаться. Спасибо большое работникам отеля!!!

Приехала в командировку на пару месяцев и выбрала по отзывам отель «Интурист». Мой номер был на 8 этаже с хорошим видом на город. Номер небольшой, уютный. Очень чистый и светлый. Есть кондиционер, холодильник, телевизор. Мне по просьбе принесли набор с чайником для заваривания чая/кофе. В номере меня ждали одноразовые тапочки, вода и все принадлежности для душа. В душе: 3 полотенца, просторная душевая кабина. Убирают каждый день очень неплохо! Завтрак шведский стол. Можно найти и овощи и фрукты и есть один вид каши. Обязательно нарезка сыр-колбаса и много выпечки. Рядом с отелем много достопримечательностей и остановки городского транспорта. Отдельно хочу отметить прекрасный сквер! Отель рекомендую!

Проживали двумя семьями во время путешествия. Чистые и большие комнаты. Удобные кровати. Есть балконы с видом на горы. Ванная чистая. Удобный сервис. Есть где погулять - рядом сквер. Есть охраняемая парковка. Завтрак - шведский стол, но довольно скудный. Цены выше средних.

Отдыхала во второй половине сентября. Из плюсов могу назвать только удобное расположение (до всех достопримечательностей и магазинов можно дойти пешком) и красивый вид из окон верхних этажей. Сервис плохой. Когда заехали в номер в душе был засор, вечером даже не могли нормально помыться, вызывали сантехника. Через пару дней раковина тоже засорилась, хотя мы кроме рук ничего в ней не мыли. Пол в ванной был весь в черных волосах, и эти волосы так и валялись до нашего отъезда (то есть горничная за этим не следит). Куски мыла крошечные, пришлось покупать нормальный кусок самим. На балконе никто не убирал. Тапочки (одноразовые) толщиной с салфетку. Подушки ужасно тонкие, приходилось под них подкладывать покрывало. В общем для такого уровня сервиса цена за проживание должна быть ниже. Я жила в разных отелях и есть с чем сравнивать. За эти деньги ожидала лучшего.

Решили посетить в выходные Пятигорский. Остановились в Интуристе. В гостинице всё устраивает, хорошее местоположение, чисто и уютно. Все достопримечательности в пешей доступности. Жаль убрали магазин Вина Прасковьи из фойе, но можно и пешком до него прогуляться. Сама гостиница конечно же уже требует ремонта, но пока ещё терпимо, завтраки очень приличные, так что советую!

Отдыхали с друзьями в Пятигорске. Кисловодске. И остановились в Интуриста. Разачарованы очень. Гостиница не ухожена и запущена. Не работает ничего из подразделений общественного питания. Ни кафе.ни ресторан. Номера старые.телевизоры в номерах ламповые.стены обшарпанны.занавеси порезанны. Номера не убираются тщательно.так как заехав 31.12.19 и попытавшись передвинуть кровать от окна.обнаружила старый использованный тапочек. Возможно сделанны люксы.но видимо и все. Из новогодних украшений только две ёлки.одиноко стоящим в запустелом холле. Персонал дружелюбен.но и это все. Видимо нет инвестора.но туда приезжают группы на экскурсии и если бы хотели.тотне позорили бы так ни город ни гостиницу. Ещё в 16 году все работало нормально

В целом неплохо, но! Приехали в гостиницу поздно, забронировав заранее номер люкс на троих. Но он не был подготовлен! Хороший шведский стол, но интерьеры еще советских времен. Единственный плюс - санузел в номере.

Были компанией, во время экскурсионного тура. Немного потрепанный отель, но все еще вполне приличный, с красивыми видами на горы. Завтраки неплохие, на ужин особо поесть негде. Главное достоинство - расположение и персонал. Буфетчицы в кафе, горничные на этаже - очень душевные дамы, обслуживали, как дорогих гостей.

Хороший отель, самое лучше расположение в городе, отличные виды на город и на гору Машук. Номер был на 7 этаже, чистый опрятный, видно что сделан косметический ремонт. Мы в данном отеле только переночевали и позавтракали, все остальное время гуляли. Континентальный завтрак достаточно разнообразный, голодными не останетесь, завтракали правда мы в 7 утра. Есть бесплатная стоянка у отеля.

Отель явно уставший. Некоторые этажи законсервированы в где то в 70х. Нам достался приличный номер (но это не точно). Классный вид с балкона. Повидавшая мебель с раздутым ДСП. И отвратительная сантехника. Сделав дело "по большому" я так и не смог смыть после 20ти попыток. Дело продвинулось только на следующее утро, но к тому времени уже стояла острая проблема с запахом. Чтобы принять душ, нужно как следует подождать чтобы вода стала горячей. Вай фай бестолковый, проще пользоваться мобильным интернетом. Завтраки с виду пир, но если начать дегустировать, то и так себе...

Очень удачное расположение гостиницы. Все основные достопримечательности в шаговой доступности. Прекрасные виды из окна:либо в сторону города и на Эльбрус, либо на гору Машук. Но при этом отель очень уставший. Старый паркет, продавленные матрасы. Телевизор времен 90-х годов не работает. Но все бы ничего.НО!!!Клочья черных волос как на полу (фото),так и на сливе в раковине. Это мерзко. Завтраки обычные и однообразные.

Отель в самом центре туристической части города. До всех объектов можно дойти пешком за 10-30 минут. Вид из номеров выше 7 этажа очень красивый (на гору Машук или на Эльбрус). В номере есть тапочки, халаты, зубные щетки, мыльные принадлежности, салфетки для обуви, щетка для одежды, сушилка. Белье и полотенца чистые, кровати и подушки удобные. 3 лифта разной вместимости. Ресторан очень красивый. Завтрак (шведский стол) с хорошим выбором, натуральный кофе, очень вкусная выпечка!

Добрый день. Посетила ваш отель и осталась не довольна сервисам на ресепшене. Долго размещали и не были гостеприимны, девушка была агрессивная. В номере было очень прохладно и были перебои с водой. Ожидала большего.

Краткая предыстория. Большую часть наших путешествий мы с мужем провели за границей. В минувшем году по понятным причинам начали осваивать просторы России. Перед новым годом были на Севере нашей страны и я была приятно удивлена положительными переменами в гостиничном и ресторанном бизнесе. После нового года с друзьями поехали на юг. Друзья выбрали Интурист в центре Пятигорска, а мы после прекрасного дня зашли к ним в гости. Дело в том, что в Интуристе имеется бильярд,где мы и собирались чудесно провести вечер. Заблаговременно на ресепшене был задан вопрос про доступность бильярда. Нас заверили, что данное развлечение популярностью не пользуется, бронировать не нужно. И действительно в бильярдной не было ни души. Отправились на ресепшен. Там пообещали решить вопрос. Тем временем мы зашли в бильярдную, уютно устроились в уголке за столиком, и в ожидании кия и шаров достали по бутылке пива. Вскоре зашёл какой-то мужчина и сообщил, что игра не состоится, поскольку ключи от шкафа с киями и шарами случайно увезло начальство, уехавшее на отдых и сотрудники ничего не могут поделать, нельзя же беспокоить людей на отдыхе! Мысль о том, что мы тоже на отдыхе, хотя мы не начальство, а клиенты, видимо, не пришла сотруднику в голову. Унывать и расстраиваться наша компания не привыкла, поэтому было решено принести свой набор для покера и сыграть в него. Но, увы, этому прекрасному плану Б тоже не суждено было осуществиться. Неожиданно в бильярдную ворвался ещё один мужчина и в приказном тоне потребовал убираться из бильярдной. Один из наших ребят попросил его представиться. Мужчина отрекомендовался Юрием, при этом у него не было никаких опознавательных отличий. Что происходило дальше для меня лично смахивало на какой-то внезапно начавшийся кошмар. Юрий разговаривал очень грубо, абсолютно не шёл на контакт, грозил, что мы все отправимся в "обезьянник" и, казалось, ещё пара минут, кинется в драку. К счастью, этого не произошло, мы быстро собрались и ушли. Пара друзей пошла на ресепшен писать жалобу, где стала свидетелем продолжения странного поведения Юрия, он грубил девушкам на ресепшене. Всякое бывало, но подобного неадекватно - грубого поведения я не встречала никогда, тем более, в отношении клиентов.

Были в Пятигорске на Новый год с ребенком 8 лет, номер Джуниор комфорт на 11 этаже, кровать отличная, остальная мебель из прошлого... В ванне всё очень прилично: биде, джакузи, горячая вода без перебоев, полотенца меняли постоянно. В номере был чайник и посуда, холодильник, сейф, 2 балкона с видом на Эльбрус и Бештау(в ясную погоду вид потрясающий!!!). Топили очень хорошо, мы спали с открытыми окнами. Завтрак шведский стол не очень разнообразно, но всё вкусно. Отель выбирали из нескольких предложенных в туре. Рядом центральная площадь, парк Цветник, гора Машук, можно пешком гулять.

Стандарт для двоих как на фото, подушки крайне жидкие, но нам принесли по второй, и одеяло это верблюжий плед из детства в пододеяльнике, для двоих его мало. Сантехника работает плохо. А вообще по местоположению очень удобно до цветника 15 минут пешком, с балкона красивый вид. Завтрак понравился, скромно, но со вкусом, если уезжаете рано то выдают ланчбоксы (сендвич, сок, яблоко и круасан) 👍🏼 не смотря на все недочеты я бы вернулась 😉

Отель расположен неподалеку от канатной дороги и парка "Цветник". Судя по всему лет 20 назад это был очень приличный отель, но постепенно пришел в запустение. Персонал некомпетенный. Две девушки из трех не смоги ответить на элементарные вопросы, просили "подойти завтра". Виды из окон красивые, спору нет. Утром виден Эльбрус с общих балконов (в торце коридора), Машук, Бештау, почти весь город. Сами номера скромные и со странным запахом затхлости. Похоже, что используются они редко, а окна в них держат закрытыми. Расстановка мебели странная. Стол стоит не там где розетки на стене, неудобно. Стула на балконе нет. Курение на балконах не запрещено, поэтому постоянно запах табака доносился. Санузел небольшой, нуждается в ремонте. Вайфай не работал, лишь изредка какие-то пакеты проходили. Завтрак очень скромный, хотя вполне съедобный. Вход на завтрак сделан так, что надо сначала спуститься на лифте на нижний уровень "А", потом подняться по лестнице на уровень "В". Прямой проход был, но он через бильярдную, поэтому настоятельно просили им не пользоваться. Что удивило, ресторан в отеле работал только до 22 часов, что совершенно неудобно.

Отличный отель, расположен в самом центре города, на возвышенности. Построенный еще в советские годы, имеет отличные традиции и опытный персонал. Интерьер впечатляет просторами холла, ресторанов. В номерах настоящий паркет, который не скрипит. Новый лифт, номера тоже сделаны очень уютно и добротно. Виды из окон в любую сторону великолепны. Видно весь город и горы вдали. Предполагаю, что при хорошей погоде, в южную сторону должен быть виден Эльбрус. Похоже, что в каждом номере есть балкон Персонал внимательный, все расскажут, объяснят и посоветуют. В ресторане готовят очень вкусно и есть неплохой выбор блюд. Только вино принесли теплое, но это не критично при остальных положительных качествах всего) Парковка, достаточно вместительная, закрыта шлагбаумом, рядом охранник.

Хороший отель! Быстрое заселение, удобные кровати, хорошая сантехника. Вид с балкона на Эльбрус! Завтрак вкусный! Местоположение удобное- рядом Цветник и канатка. Работает камера хранения вещей. Если будем еще в Пятигорске-остановимся в Интуристе!

Советский Отель. Одеяло крохотное для двоих. Всю ночь перетягивали одеяло. В номере прохладно. Пришлось накрываться халатами. Вид не плохой. Расположение отличное. Цена дороговата для такого отеля. Выбор в самом городе не велик на отели

Останавливались здесь с 9 по 10 февраля 2022. Неплохой отель, хорошее соотношение цена/качество. Вежливый персонал, в номере чисто, к сантехнике и полотенцам тоже претензий нет. В ванной «мыльно-рыльные» принадлежности в инд.упаковке, одноразовые тапочки, банные халаты. Расположение отеля удобное, всё интересное находится в пешей доступности. Вкусный завтрак, а булочки с вишней вообще просто отпад (спасибо повару!;) Из минусов отеля только слышимость. В соседнем номере болтали нон-стоп и кашляли - всё слышно. Думаю, что и мы соседям так же мешали своей болтовнёй и разговорами по телефону.

В Марте 2022 года мы решили посетить Пятигорск. Выбор отеля был очевидным: конгресс-отель Интурист. Хочется отметить безукоризненную чистоту, великолепный сервис, вкусные завтраки на любой вкус, удобное расположение, а в качестве бонуса- великолепный вид на Машук или Бештау. В отеле можно заказать экскурсии на любой вкус по очень разумной цене.

Тараканы. Плесень на обоях. Плесень на кафтан в ванной. Отклеивающиеся обои. Ржавая сантехника. Грязные стулья. Просто отвратительно. Никогда больше сюда не заселяюсь. Сама пятигорчанка, с детства мечтала побывать внутри этой самой большой и знаменитой гостиницы. Просто позор…

Единственным безусловным плюсом гостиницы является ее географическое положение: в шаговой доступности от центра, вокзала, рынка. Достаточно приличные, хотя и однообразные, завтраки. Девочки при заселении учли мою просьбу: в номере не было душевой кабины, только джакузи.Там очень высокий бортик, мне в моем возрасте и с лишним весом с пола туда попасть было проблематично. Барышни проявили чудеса изворотливости, нашли какую-то скамеечку, таким оюразом решив проблему с моей помывкой. За что им большое спасибо. На этом плюсы заканчиваются. Гостиница старая советская. Может быть в былые времена это считалось шиком, сейчас никакие не 3 звезды. Мягкая мебель старая, потертая, с пятнами и прплешинами от сигарет. сейф заперт намертво. За горничной находишься, чтобы тебе просто поменяли полотенца и добавили помоечные средства в ванную. По правилам постельное белье должны менять раз в 3 дня, на деле мы жили 11 дней и пока я не рявкнула, горничные не пошевелились. Муж случайно уронил белую майку на пол, поднял, а она серая от пыли. Как моют полы не понятно. А вишенкой на торте оказались пропавшие деньги. Сумма небольшая - 5 тысяч, лежали в тумбочке стола, не на виду. Значит горничные, видимо в отместку за мою требовательность, решили получить с меня компенсацию. Больше мы туда ни ногой!

Для нашей семьи это уже была вторая поездка в Пятигорск, но на этот раз самостоятельно. В 2021 году организацию мы предоставили тур фирме, и именно тогда нам "Интурист" очень понравился. В этом году выбор отелей пал на нас, мы незамедлительно решили, что обязательно хотим заселиться на несколько дней в Интурист. Нам нужно было два номера на 2 ночи, но на сайте в наличии номеров не было (отмечу, на сайте номера с 10%скидкой). Мы созвонились с отелем, нам подтвердили, что есть некоторые сложности при таком бронировании на сайте, но при заезде можно будет продлить пребывание на 2ю ночь по факту. По итогу, за второй день мы платили полную стоимость (без скидки), более того нас переселяли в другие номера после 1ой ночи. На ресепшене работал абсолютно некомпетентный персонал, местами хамский, который не может изначально заселить людей в номера, где можно спокойно находится весь срок пребывания. Более того, есть ощущение, что отель специально вносит путаницу в работе сайта, чтобы люди делали дозаказ по месту по завышенной цене, либо выбирали люксовые номера. Отмечу, в отеле, что в прошлом году, что в текущем не было плотного заселения, это видно по плотности людей в фойе и на завтраках. Несмотря на в целом негативный отзыв, не могу не подчеркнуть один позитивный момент - это завтрак. Они у них хороши. Шведский стол. Теперь вернемся к номерам - давно пора провести ремонт. Плесень в душевых кабинках, отваливающиеся крючки для полотенец, дырки на самих полотенцах, пыль, старая мебель. Дизайн советский, доживает свой век. В этот раз полное разочарование местом. Абсолютно не стоит уплаченных денег. К сожалению, фото не сделала, была в агонии от решения проблем с отелем и с тем, чтобы успеть на экскурсии и перевезти вещи.

Ну что сказать.... местоположение отличное. Но на этом все отличное кончается. Соотношение цена/качаство на 2 балла из пяти. Приехали вечером. Тут бы помыться , чайку попить и спать лечь. Но не тут то было. Ни чайника, ни даже стаканов в номерах нет. Воды в кулерах ни на нашем ни еще на трех этажах нет(дальше не побежали, устали немного). Помыться так же не удалось - ни мыла! ни шампуня в номере нет!. Телевизор не работает. На кровати на двоих одно одеяло. Одеяло и стаканы принесли после звонка администратору. Без всего остального так и пришлось обходиться два дня. Если бы это был хостел за 1500р в сутки я бы поняла. Но гостиница интурист за 4300р.... удручающе.

Местоположение отеля великолепное. Стоит в самом центре Пятигорска. Вид из номера с балкона, просто завораживает. Сам номер неплохой, но мебель уже старовата. Были в гостинице 5 дней( 4 ночи) . Первые два дня все было супер: Вода в бутылках, уборка. Но следующие 2 дня попали на выходные и все рухнуло. Такое чувство что в выходные персонал не работает. Воду в номер не доставляли. А стаканов и чайника в номере нет, хотя номер повышенной комфортности (Двухкомнатный с джакузи и биде). Выносили только мусор, даже туалетной бумаги не положили. Белье и полотенца не меняли за 5 дней не разу. В сай же гостинице все помпезно. В ресторане где подавали завтрак все в золоте и т.д.

Добрый день! Прежде, чем выбрать данный отель - почитал отзывы, и, взвесив все За и Против, остановил таки выбор на Интуристе. Особых иллюзий я не питал, для меня было важно хорошее расположение, просторный номер, ну и питание. Проживали втроем : супруга, дочка 12 лет и я. Итак, забронирован номер Полулюкс (Junior Suite) и решили взять питание завтрак ужин (при бронировании полупансиона - скидка на проживание 10% бесплатный ранний заезд в отель. А прилетали мы довольно рано, так, что это было довольно актуально) Номер бронировал через сайт отеля, получил подтверждение на почту. По приезду, любезный сотрудник регистрации быстро нашел бронирование, подтвердил ранний заезд и поздний выезд (он был платный, но совсем недорого). Далее, проинформировал, что ужин включен в стоимость, но у них, в связи с реновацией изменилась концепция : ужин теперь только в течение 1 часа с 19 до 20 часов, и предварительного выбора блюд нет. Что принесут, то и ешь. Ну ОК. Заселились в номер. Несмотря на то, что на стойке подтвердили, что бронирование на 3-х человек, в номере все было рассчитано на двоих (количество полотенец, тапочки, халаты, расходники в ванной комнате). Уже в отзывах, неоднократно писали, про усталость номеров, но все-равно, в живую - это очень впечатляет. Дико ободранный пол, половина светильников не работает. В джакуззи, впоследствии отвалилась одна из пластиковых накладок на сопло. Внимательно её изучив, обнаружил, что она была закреплена чем то, типа замазки или пластилина. Минибар - я так и не понял, работает он или нет. Вроде бы напитки немного охлаждались, но был ли это результат его работы, или естественный процесс - загадка. В номере 2 балкона - по одному, в каждой из комнат. Вид шикарный! В ясную погоду утром видно Эльбрус. Далее, я обратился на ресепшн и попросил привести номер в порядок для проживания 3-х человек, и мы отправились гулять. По возвращению, все недостатки были устранены, но обнаружилась одна неприятная деталь : разложенный, как дополнительное спальное место диван, перегораживал полностью весь номер, и через него приходилось каждый раз перелезать. Ужины : в том же зале, где и проходят завтраки, на поверхности столов, без всяких скатертей и салфеток разложены столовые приборы. Далее, официант приносит салат и горячее. На столах уже заранее подан десерт - каждый раз это было пирожное медовик. По качеству приготовления и на вкус - еда была очень даже неплохая. Но как быть, например тем - кто не ест рыбу? Или, одно из блюд дочь полностью не стала есть, из-за того, что была очень острая для нее подливка к мясу. В общем, зная заранее, я не стал бы заказывать полупансион. Ограничился бы завтраками. Которые, кстати, были весьма и весьма неплохи (по российским меркам и относительно звездности отеля). Отличные запеканки и омлеты, неплохие мясные нарезки. Ежедневно - жареные куриные крылышки. Непривычно для завтрака, но несколько раз с удовольствием попробовал. Пара десертов и пара фруктов. Каши, йогурты, сосиски. Кофе из кофе-машины. Ну, а теперь перейду к основной причине, по которой я поставил такой низкий балл. Это - уборка в номере, а точнее - ее отсутствие! На вторые сутки проживания, вернувшись к вечеру обнаружили, что в номере никто и не думал убираться. На ресепшн озвучил данную проблему, попросил принести табличку на дверь с просбой убраться или не беспокоить (изначально ее не было в номере) и мы ушли ужинать. Вернувшись в номер - нашли следы уборки, а именно - был вынесен мусор из корзины в ванной и принесли табличку. Более - ничего. На следующий день, мы после завтрака уехали, на дверной ручке я повесил табличку с просьбой убрать номер. Вернулись часов в 16-17 - в номере никто не убирался. Спустился на ресепшн, где передо мной извинились и сослались на текучку кадров среди горничных. Я сообщил, что мы будем отдыхать в номере после поездки, убираться сегодня не нужно и попросил только принести расходники в ванную. Спустя час никаких изменений не было. я позвонил на ресепшн и уточнил : нужно ли мне сейчас пойти в магазин за туалетной бумагой, или есть какой-либо другой способ ее получить? Через минут 10 появилась горничная, принесла все требуемое, а заодно в беседе с ней я почерпнул информацию, что кровати мы должны застелать самостоятельно (!!!). Ну, типа некоторые гости сердятся, когда на их кроватях трогают их одежду и.т.п. Я заверил, что сердиться не буду и попросил кровати, все таки застелать На следующий день номер был хорошо убран. Еще через день, вернувшись вечером, обнаружили, что уборки не было, вообще. Завтра нам было улетать, поэтому махнул рукой и никаких действии не предпринимал. Резюмирую : из положительных качеств отеля - это само его расположение, вид с балкона и вкусные завтраки. Приветливые молодые сотрудники и сотрудницы на ресепшн. Но, видимо, решение каких-либо проблем не в их компетенции, к сожалению. В отеле уже идет, или намечается реновация (о чем есть соответствующие объявления). Корректно ли в данном случае брать с гостей полный тариф, при этом предоставляя услуги не полностью - это большой вопрос. Поселился бы я еще в данном отеле? Однозначно - Нет.

Расположен великолепно, но, к сожалению, в номере нет чайника, стаканов, хотя есть минибар. Самое ужасное, что в номере не убирают пока вы не заявите или закричите на ресепшене. Вообще не убирают! Даже не выносят мусор и посуду от заказанных блюд из Рандеву (ресторан в здании Интуриста). В здании проведена частичная реконструкция, но необходимо проводить полноценную перестройку здания для того чтобы привести в соответствие с полноценными тремя звездами. Месторасположение, архитектура и потенциал явно располагают к пяти звездам.

Выбрали этот отель по расположению, оно действительно удобное. На этом можно было и закончить о плюсах.фойе ужасное, не могу даже найти подходящие фразы. Старые тугие двери, вход не освещен вечером, очень старые кресла и диваны годов 80-х, в коридорах напольное покрытие грязнущее, в номерах тоже грязно. Ремонт сделан, видимо, не так давно, но грязные абажуры настольных ламп и люстр, черные от грязи шторы, пол плохо промытый, унитаз вообще не мытый, фотки постараюсь приложить. Запах это отдельная фишка номеров, это УЖАС!!!! Но и это еще не все. Ужины - это песня. В красивом ресторане на столах без скатертей разложены приборы как в самой дешевой студенческой столовой, грязные местами, а на ужин вам дадут настолько мало еды, что только ребёнок ее сможет наесться, а ужин 700 руб. стоит. Хлеб если только попросите и только по одному кусочку. Можно себя успокаивать, что да и хорошо, похудеем, но от чувства, что тебе залезли нагло в карман, очень противно. Наряду с этим официанты хорошие, их даже жалко, что их разрывают на части за то, что они изменить не могут, это же решение руководства. Такого уже нет нигде отношения к гостям, я про отношение руководителей отеля. У вас такой большой отель в таком красивом месте, столько денег вложено в ресторан, но там же есть невозможно. А в новогоднюю ночь мы отмечали в ресторане Макс, он шикарен, там чудесно, отношение к клиентам на высоком уровне, вот как будто на другой планете владельцы Интуриста живут. Обидно за то, что в стране все развиваются, идут вперед, а Интурист падает в пропасть. Как будто в прошлом веке в самом худшем его состоянии остались. Попросили вернуть деньги за ужин, нам предложили вернуть всю сумму, которая придет в течение 45 дней, а тут же нам пришлось бы вновь оплатить сумму за вычетом ужинов, то есть дважды потратить деньги за свою глупость при выборе отеля. Не советуем. Ну если вы совсем не пофигист

Плюсы: Вид на город Удобное расположение Вкусные завтраки Тишина, можно выспаться Минусы: Халатное отношение персонала к своим обязанностям, на ресепшен не дозвониться, они все где-то зависают. Прачечная не работает, кафе "Рандеву" работает, но все пусто и как то неуютно там сидеть. Выбор блюд скромный. Отдельный огромный минус по уборке. Уборка в понимании горничных это вынос мусора. Постели не заправляют, пол не моют, один раз нам не дополнили шампуни и гели для душа, перед выездом забрали один из халатов и не принесли взамен. Жаловаться бесполезно, якобы "передают старшим" но ничего не меняется. Тётя-горничная караулила нас с утра у дверей и спрашивала когда мы уйдём и "можно ли я зайду быстренько вынесу у вас мусор". После того как получила втык - включила обижалку и демонстративно нас обходила стороной. Интурист, ну как так то? Вы берете от 4.5 тыщ за ночь и как бы ну ничего не делаете. А ваш завтрак вкусный но на 4.5 не тянет. В номере нет ни чайника ни стаканов, на балконе нет стульев. Подушка одна еле живая. Ещё 5 лет назад было иначе, сейчас же я туда не вернусь.

Отличное расположение гостиницы, удобно добираться до большинства достопримечательностей. На верхних этажах отличный вид из окон! Завтраки - превосходные, разнообразные, на любой вкус. Персонал вежлив, внимателен. Номера чистые и обеспечены почти всем необходимым. Из негатива могу выделить только отсутствие стаканов в номерах (впервые сталкиваюсь с такой ситуацией), как впрочем и иной посуды и чайных принадлежностей. Любителям просмотра телевидения, возможно не понравится размер телевизора. )) Указанное некоторыми туристами ветхое состояние мебели подтвердить не могу. Мелкие царапины и сколы не в счёт, а лишь дополняют антураж 80х и вызывают улыбку. Полотенца меняют ежедневно, делают уборку в номере регулярно и незаметно для туристов.

Заехали сутки назад, проживаем в номере люкс. Цена за трое суток составила 27.000 плюс курортный сбор. При этом...уборка в номере, со слов администратора раз в 3е суток. В душевой кабине не работает слив, так как она забита и вся вода перелиласьна пол. Утром оставили заявку на ремонт на стойке администратора, кабинку не сделали, и не помыли. Чай и кофе в номерах, даже категории люкс "не положен"!!! Матрац на диване слежавшийся с неровностями... Удобное месторасположение и квадратура номера - это единственный плюс. Полное несоответствие цены и качества. На первом этаже КОНГРЕСС ОТЕЛЯ в мужском туалете нет кабинок, только дырочки в полу😱 За такие деньги в городе масса других достойных мест, где можно остановиться туристам.

Ужасное место! Телефоны не берут. На гостя плевать. Вопросы не решабтся! Вопрос с заселением решался больше суток так и не решился! На вопросы ни одного внятного ответа. Просто в час ночи оставили без жилья!