КрасОтель 4*

Отдыхаем в Ессентуках почти каждый год. Раньше проживали в другом отеле, рядом с КрасОтелем, но при этом уже не один год пользуемся услугами СПА КрасОтеля и не раз обедали и ужинали в кафе Танго. В 2015 решили пожить в КрасОтеле. Остались очень довольны. Отель расположен в идеальном месте: в трех минутах ходьбы находится галерея воды Новая и №4, до грязелечебницы минут 5 ходьбы, до парка минут 10 (если медленно). Также рядом расположено множество санаториев. Жили в корпусе, где находится кафе. На третьем этаже. Номер стандарт. Окна выходили на многоэтажку напротив. Номер уютный, небольшой, очень удобный. Есть вместительных шкаф, мини-холодильник, стол, телевизор. Ничего лишнего - но все необходимое есть. Ванная комната небольшая, но удобная душевая кабина: вода нигде не лилась и в канализацию уходила хорошо (а это реально счастье, потому как в большинстве гостиниц, в т.ч. хороших за границей моешься, порой, по щиколотку в воде). Прекрасное обслуживание номеров: замена полотенец ежедневно, белье меняли тоже очень часто (сбились со счета), горничные очень тщательно все моют. Кафе. Повара готовят вкусно. Есть возможность заказывать комплексный обед и (или) ужин (экономия налицо). Завтраки: три или четыре варианта (точно не помню). Завтраки неплохие, но, как многие отмечали, хочется больше разнообразия или возможность выбирать некоторые блюда из других вариантов. Не понравилось, что чай в пакетиках входит только в завтрак. В комплексный обед и ужин входят сладкие напитки (компот, кисель). У кого диабет, например, или просто хочется выпить чаю приходится покупать целый чайник чая, т.к. в по одной чашке в кафе его не продают. СПА: очень чисто, уютно. Прекрасный массаж делает массажист Валентина - большой профессионал. Если брать там часовую процедуру (например, массаж), то час пользования бассейном и финской сауной - бесплатно. Зона, где расположен бассейн очень красиво и дорого оформлена, приятно там находиться. Сам бассейн небольшой, но если плавать одному или вдвоем, то вполне достаточно места. Есть там также джакузи, где можно отдохнуть после заплыва :) В отеле есть спорт зал с инвентарем для занятий спортом, даже есть несколько тренажеров. Там также установлен бильярд. Все это бесплатно. Персонал всего отеля и СПА-комплекса очень внимательных и приветливый. Решили, что теперь, по возможности, будем отдыхать здесь. Лично меня больше всего привлекает чистота везде и во всем и удобное расположение данного отеля. P.S. за качество сна поставила 3, т.к. нигде, кроме родного дома, я не высыпаюсь :)

посетили снова повторно завтраки теперь шведский стол - спасибо - вкусно, комфортно, разнообразно и вне конкуренции с другими мини отелями в ессентуках, спа опять порадовало - но пожалуйста посмотрите на музыкальное оформление спа - музыка зачастую играет очень громко и слишком ритмична и не способствует релаксации - желательно тише, медленнее и с периодической тишиной в принципе

Удобное расположение отеля рядом с бюветом минеральной воды,рядом знаменитая грязелечебница и парк, ж/д вокзал в 10 мин ходьбы. На территории отеля хороший спа-комплекс. Всегда идеально чистое белое белье и полотенца,никаких волос на полу от предыдущих постояльцев, не в пример соседнему отелю "Эсперо". Внимательный и отзывчивый персонал. В номере есть все для комфортного отдыха,включая фен и чайник. Всегда есть места на собственной парковке отеля,тоже существенное отличие от соседнего отеля. Спасибо за отдых! Обязательно приезжайте в "КрасОтель", вам реально понравится!

Довольно не плохой отель, находиться в курортной зоне, не далеко от пансионата Виктория где находятся источники. Сам отель находиться в нескольких корпусах. Я проживал во втором, где находиться бар и столовый зал. Номер уютный, чистый, очень приветливый персонал. Уборка происходит даже без просьбы. В баре отличный выбор, очень хорошее обслуживание. Не хватает кальяна, хотя он есть в соседнем кафе но в нём оплата только наличкой. По минусам Душевая кабина с крышей, крыша низкая, при росте 195 упираешься головой в потолок, выше вообще не реально. Да и сама душевая кабина явно не первой свежести. Довольно простой завтрак, но очень вкусная выпечка.

Большое спасибо хозяевам и персоналу. К Вам приятно приезжать. Все на уровне номера отличные и не дорогие. Стоянка расширена. Завтрак теперь шведский стол. Немного подработать и будет великолепно. Всегда радует тишина и умиротворенность.

Хорошая гостиница чистая, уютная, продуманная в главном и мелочах. У нас был не очень большой, но очень комфортный номер, удобная кровать, приятное постельное белье. СПА по совам супруги весьма приличного уровня - чистый с хорошим набором услуг. На ресепшн очень приятные милые девушки всегда готовые помочь, подсказать и выслушать. Завтраки приличные, выбор не очень разнообразный, но все вкусно и качественно. В целом остались довольны проживанием.

Отдыхали вдвоём с ребёнком 5 лет, поселение прошло отлично девочки на ресепшн вежливые и всегда готовы помочь. Но номер это полное разочарование больше похоже на чулан, особенно санузел, туалет втиснут между душем и стояком так что сесть задача даже для ребёнка. Напор воды в душе также оставляет желать лучшего. В день приезда не стали идти искать где пообедать зашли в кафе при отеле"Танго" сели с ребёнком за стол и ждали долго когда же к нам соизволят подойти при этом официант несколько раз смотрел на нас, но подошёл только после указки с таким видом будто мы его личные враги и оторвали его от более важных дел( сидел он при этом в баре уставившись в плазму!!!!!

Здравствуйте мой любимый красотель. Как я уже сказала вы лучшие где я пока была в ессентуках. Снова все было комфорт как всегда не к чему придраться, вот только был бы на вилле лифт ,а то с моим травмированным коленом на третий этаж было ходить трудновато. А шведский стол по утрам это вообще супер просто все было бесподобно. Так держать. Хотелось бы вам вам пожелать дальнейшего процветания.

Неплохой отель, в курортной зоне, номера маленькие и слегка потрепаны, кровати вроде удобные, а вроде и разваливаться и проваливаешься! В ванной оторвана розетка , побита плитка и зеркало. Мало розеток, совсем не удобно! Из розеток только оторванная в ванной и удлинитель у стола! Ну, а так, уютно, работает кондиционер и нормальный телевизор среднего размера, шкаф и тумбы есть, есть стол и вешалка, правда с оторванными крючками! Ставлю отелю 4 с минусом! Все хорошо,но могло бы быть и лучше! И пару слов о завтраке! Дают каждый день одно и то же, за неделю очень надоедает! Не слишком вкусно и выбор не большой , но можно поесть 2-3 дня, потом уже тошно от этих сосисок и минтая!

Провела в этом отеле 5 дней. Не ожидала такого уровня сервиса. персонал на рецепшене очень доброжелателен. Стараются сделать все, чтобы сделать пребывание в отеле еще более комфортабельным. откликаются на все просьбы, девушки даже помогают с тяжелым багажом. Отель находится в очень красивом месте. Сам отель- дача генерала Решетникова- историческое здание. Дворик внутри отеля ухоженный, очень красиво- цветы, скамеечки в тенечке. очень близко к источнику Ессентуки Номер 4. Есть ресторан при отеле- танго. Обслуживание в ресторане очень хорошее и все вкусное. .Уборка номеров ежедневно. очень чисто. даже при желании придраться, не могу сказать ничего плохого об уборке номеров. В номере есть чайник, чашки, посуда. В номере есть одна замечательная вещь, за которую отдельное спасибо хозяину отеля, продумавшему даже такие мелочи, важные в нашей жизни- в туалете есть биде кран. Это высший уровень! Отдельное спасибо персоналу ресторана. Завтрак- шведский стол. всегда есть овсяная каша, причем , как обычная, так и постная. Выпечка- просто супер! Сочни сказочные. Спасибо шеф- повару. Обслуживание, особенно в смену Евгении- на высшем уровне. Евгения , как солнышко, всегда с улыбкой, работает быстро. Высший европейский уровень. Кофе на выбор- из кофемашины. жаль, что в стоимость завтрака входит только одна чашка, может, со временем( очень хочется надеяться), кофе из машины будет без лимитным. Спасибо большое всему персоналу отеля. Вы работаете замечательно. если представиться возможность посетить ваш город в будущем, вопрос об отеле даже не будет возникать. Только КрасОтель. Отель вполне достоин 4 звезд. Удачи персоналу. С благодарностью за гостеприимство.

Отдыхали в этом отеле в начале сентября две недели, при выборе отеля очень долго сомневались в каком отеле остановиться, КрасОтель настораживало, что очень много хвалебных отзывов (думали, что заказные), нет на самом деле в душе остался только восторг и положительные эмоции. На рецепшине девушки просто очарование, стараются помочь во всём и очень улыбчивые. Уборка в номерах прекрасная, ежедневная, смена полотенец ежедневно, смена белья через три дня (бельё белоснежное и хорошего качества). Ежедневно ставили по две бутылочки воды-что очень радовало. Очень вкусные и разнообразные завтраки, выбор прекрасный , шведский стол (завтракать у нас получалось в разное время и всегда еды было вдоволь - много мясного, диетического и вегетарианского, при желании вам приготовят вкусный кофе) Вообще всё очень понравилось, замечаний нет ни каких и очень хочется вернуться.

Отель располагается в тихой курортной зоне, по утрам птицы поют. До курортного парка с источниками идти мин 10-15. На завтрак хороший выбор, персонал дружелюбный, есть своя парковка, и закрытая территория.Единственный минус это отсутствие лифта, так что если вас не смущает тащить чемодан на 3-й этаж, то можно и пройтись.

Приезжаю отдыхать в КрасОтель уже не первый год. И не за что на свете не променяю его на другой отель! Обслуживание на высшем уровне, великолепные номера, отличное кафе. Все на высшем уровне!!! Рекомендую всем, кто любит качественный отдых как одному так и с семьей!

Останавливались в этом отеле два раза, один раз на вилле, второй в корпусе спа. Приятный, чистый отель за которым внимательно следят. Приятные современные номера. Очень удобно расположен рядом с источником. Хорошие вкусные завтраки по системе шведский стол. Но есть один большой минус - отсутствие звукоизоляции. Когда останавливались на вилле слышали все звуки из ванной комнаты соседнего номера и из коридора. Если сосед встал и принимает душ, поспать больше не удастся. В спа комплексе та же история, только к этому добавляется топанье каблуков персонала, которое начинается с 8 утра и в выходные тоже. Отличные, надо сказать, спа комплекс. Ещё из минусов спорт зал на реконструкции и не работает сейчас, а так же при заселении обнаружили, что течет раковина, но за 3 дня нам так её и не исправили. Во всем остальном прекрасный отель. С радостью бы остановились там вновь, но из-за отсутствия звукоизоляции не станем.

Отдыхаем с сыном и друзьями. Претензий нет, всегда очень чисто, тихое место рядом с бюветом (две минуты идти). Хороший завтрак, причем из местных продуктов. А вечером приятно сходить в бассейн и СПА со скидкой для постояльцев. В бассейне всегда подают чай, что тоже приятно. В общем отель обеспечивает полноценный отдых. В ресторане кроме завтрака особо делать не чего, но есть другие прекрасные места в шаговой доступности, или столовая вполне демократичная с хорошей кухней напротив на крайний случай.

Отдыхали семьей в ноябре,двухкомнатный люкс.В принципе все понравилось,хорошие завтраки-блинчики,сырники,голодными не оставались.Хороший СПА-центр,квалифицированные массажистки (спасибо Ольге и Валентине),можно получить хорошую скидку при зачислении сразу определенной суммы на счет-мы брали курс массажей,нам было очень удобно Очень вежливый,внимательный и отзывчивый персонал,всегда улыбки,всегда позитив,старались максимально быстро решать все вопросы и учитывали все пожелания из относительных минусов-номер уже слегка нуждается в обновлении,на 4* не тянет(в отеле 2 разновидности люксов-мы оказались в "старом") все чисто и достаточно комфортно но визуально 3*.плюс хотелось бы нормальную мыльницу и гели\шампуни во флакончиках-обычно в четверках это так. но это мелочи:))

Отель находится в центре курортной зоны - настоящего архитектурного шедевра. Большое количество зданий, бывшие дачи влиятельных людей конца 19 - начала 20 веков, отреставрированы, красиво оформлены, и, главное, в них можно поселиться на отдых и лечение. Это очень привлекательно и романтично. Мебель, оформление номеров и холлов очень красиво. Для праздника души и живота найдите рестораны кавказской кухни с отличным качеством приготовления блюд: "Алаверды", "Не горюй" - это рядом! Не пожалеете и приемлемые цены. В самом отеле завтраки - на твердую 3 (если есть с чем сравнивать, но, в общем, голодными не останетесь!). Бювет с минеральной водой Ессентуки№4 в пяти шагах - очень удобно. Вокруг масса торговых точек и меховых магазинов. Рядом прекрасный парк с ручными белочками. В отеле замечательный Спа-салон с множеством процедур. Отдых удался!

Очень уютное и удобное место для отдыха. Гостеприимные администраторы, чистые уютные номера, приятная атмосфера, завтрак "шведский стол". Прекрасная релакс-зона с бассейном, сауной и хамамом. Хочется возвращаться сюда снова и снова.

Отель вполне хороший,порадовало местоположение, прямо в центре. Рядом центральный парк и площадь. И была чудесная новогодняя ночь.Отдыхали с 30 декабря по 2 января. Там же в ресторане отмечали новогоднюю ночь. Что касается проживания, то в новом клрпусе(2 ой) вполне отлично. Номера же в остальных корпусах( включая категорию супериор, вилла премиум, комфорт на вилле) оставляют желать лучшего. Старый дизайн внутри гостиницы. Вместо обещанного завтрака со шведским столом 31 декабря вечером нам принесли старые бутерброды, мандарин и коробочку сока. 2 января завтрак был уже в ресторане, достаточно скудный. Что касается спа зоны-вполне комфортно, но персонал не приветлив, занимался своими делами, никакой инициативы не проявлял. Мы плавали в бассейне, парились в сауне ( алкоголь кстати Распивать там нельзя. Зато нам подали вкусный чай с финиками) и делали массаж( массажисты отличные. Но опять же, хотелось улыбки на лицах). Средняя оценка отелю скорее 3, чем 4. Пора обновляться: и не только в интерьере, но и повышать квалификацию персонала, а также услуг. Спасибо за прием:))

Были там на Новый год. Уютно, не шумно, комфортно. Персонал приветливый, завтрак был отличный, всё что любим, там присутствовало, нам понравилось всё. Минеральный источник рядом, там же брали туры на экскурсии. Впечатлений от отдыха осталось много.

Отель тихий и уютный, с прекрасным расположением в 10 минутах от цента города,прямо в курзоне. Теплые и чистые номера, в которых производится ежедневная уборка. В любое время можно выпить горячий кофе или чай с штруделем в кафе Танго,которое находится на территории. Вежливый и приветливый персонал в самом отеле. Так же ходил в бассейн и в сауну в Спа Адам и Ева. Спасибо так же милой "Еве" Евгении за теплый прием. Очень рекомендую этот отель.

отель расположен достаточно удобно. Бювет рядом, парк недалеко. Место тихое. Номер обычный, старовата мебель, но сочетание цены/качество приемлемое. Завтраки хорошие. Лифта нет, если это кому-то важно.

Трудно назвать отелем бывшие дачи прошлого века, скорее гостиница. Однако, на мой взгляд, цена почти соответствует качеству. В стандарте, бывшей даче генерала, номера под обычный железный ключ. Там в принципе очень неплохо, есть все для стандарта. Мы жили в люкс-улучшенном номере.... не совсем понятно чем люкс и тем более улучшенный. Почему в стандарте есть сейф, в улучшенном люксе нет? Почему в стандарте есть гигиенический душ, в отличии от люкс-улучшенном? Словом люкс улучшенный отличается только двумя комнатами, в каждом есть ТВ и замком под карточки. На диване в доп комнате спать неудобно. Все эти нюансы можно списать на не столь большую разницу (относительно названий) в цене. Но сейф в люксе должен быть, иначе это не люкс. Мы были с ребенком и нас не поселили в стандарт... но и правильно, однако, в люкс-улучшенном не оказалось третьего халата (при том, что все халаты детских размеров), третьего комплекта полотенец и постельного для ребенка. После запроса принесли постельное, но так и не принесли полотенец и халата. Мы не стали заморачивать персонал из за двух ночей.. Питание (завтрак включен) я бы сказал большое спасибо кухне. Молодцы, люкс улучшенный. Рецепшн работает на 5 , молодцы девчонки. В целом чисто, опрятно. Классный отель. Разве что лифта не хватает для звездности и названия ОТЕЛЬ. Да еще из за "люкс-улучшенный" минус балл. Но все равно у вас как то хорошо... наверное из за персонала что ли. Не пойму до сих пор. Хорошее впечатление. Спасибо

Трансфер не трансфер. Заказали трансфер напрямую из отеля. Назвали нам стоимость – 600 рублей. Приехал обычный таксист, который заявил, что поездка стоит 800 рублей и нам никто не мог назвать стоимость в 600. Мы подняли бучу, сказали сейчас будет звонить на ресепшен. Он начал кому-то набирать, говорить на своем языке, мы в общем ничего не понимали, но после он волшебном образом согласился с нами, но попросил накинуть 100 рублей, так как наш рейс задержали, и он нас долго ждал. Ресепшен встретил отлично! Девочки все улыбчивые! Номер Из плинтуса между комнатой и прихожей торчал болты, на которые мы постоянно наступали. Неприятненько и больно! Все время забывали про него сообщить на ресепшен. Но с другой стороны, почему мы должны что-то сообщать? Уборщица, когда моет пол, неужели не видит этот ужас? Плохо показывал телевизор! Работало всего пару каналов. Сказали на ресепшен. Обещали посмотреть, но воз и ныне там. Розетки вываливались. Вилка от светильника с скотче. В остальном номер неплохой. Убирали хорошо. В отеле есть великолепный СПА (массаж, хамам, вкусный чай) Завтраки «Шведский стол» были до больших праздников хорошие и разнообразные. Ходили всегда в одно и тоже время в 9 утра. Но как только приехал большой заезд, после 9 утра делать там было нечего. Пустые столы и разводящие руками официанты. Этого уже не будет, того уже не будет, это готовят ждите скоро. Но так и не дождались. Поковыряли творог с чайком и пошли. Когда уходили вроде как сыр вынесли, но гости на него налетели, и за минуту он исчез. Один «бедный» мужчина молока просил просил, ему все его обещали обещали так и не вынесли. В общем не подготовились они к такому наплыву. И впечатление от хваленых завтраков за два дня этого бардака испортилось. Хотя гости некоторые говорили, что чуть позже, когда мы ушли что-то еще они, потом вынесли из горячего. Хотя я не понимаю, почему мы должны были сидеть по часу что-то ждать. Все выше неписаное мелочи, но когда выбирали этот отель, и читали отзывы, ждали чего-то большего. Но эти мелочи просто превратили его в один из многочисленных. Как сказала одна сотрудница этого отеля – «Это же не Турция All inclusive», соглашусь, точно не Турция! Отдельно хотели бы написать: Ходите на обед, ужин в ресторан «Алаверды», находится в соседнем доме. Просто восхитительно и не дорого!!!!!

Спа-номер шикарнейший, чувствовала себя как Австрийская королева), единственное , что немного странно днем на пол часа отключался телевизор)) ну и правильно , в конце концов ходите гуляйте не чего телевизоры в отпуске смотреть))! Стандартные номера уютные, но на 3 этаже вода горячая была еле теплая, насладиться душем не получилось! Спа-центр Адам и Ева великолепен, милейшие сотрудники , всегда предложат удобный вариант все подскажут и все организуют без проблем, единственное что по утрам холодновата вода была в бассейне и джакузи( для закаленных нормально будет! Портит немного уют кафе Танго, вроде вот и обстановка там такая мягкая и уютная, но сервис хромает явно) во -первых официанты стоят буквально над душой пока ты доешь и расплатишься, хотя ты даже и счет еще не попросил))) заказала суп, пока несли половину разлили и подали как будт-то так и надо)) У меня была путевка с Завтраком, ну что сказать все в общем-то неплохо, но еды всегда было мало, так и хотелось сказать ну уберите вы сухофрукты и печенье которое никто не трогает вообще, а этого было навалом, и просто, наварите яиц , сосисек и каши, пожарьте сырников и все!!! Все будут довольны!!) Я встаю попозже, но в часы завтрака укладывалась, и что, я приходила только к остаткам каши, но если регламентировано время, так вы сделайте так что бы "Шведский стол", как заявлено, был доступен всем гостям! Уважаемые будущие гости, это все не очень конечно важно, но все же хотелось бы что бы владельцы отеля это скорее почитали, потому что при такой уютной общей обстановке немного наладить питание и вот ..отелю цены не будет!!

Администратор Диана, привет! Отличный отель, прямо рядом с курортной зоной. Обалденные номера, прямо не ожидаешь такого. Вкусные завтраки. Очень восторженно выходит, но там и правда все так. Не к чему придраться.

Номер за 2400 отличный, есть все необходимое. За день до этого снимал номер в Москве, честно скажу мне здесь больше понравилось. Если ещё буду проездом в этом городе, то сниму номер только здесь. Ярослав.

Отель нам с подругой понравился! Хорошее расположение до источника 3 минуты идти, завтраки шведский стол хорошие, персонал замечательный. В номере чайник, фен, уборка каждый день, минералку ставят ежедневно! Довольны очень! Жили 4 дня, а потом переехали в крокус , ради интереса сравнить отели, и очень пожелели крас отель лучше отеля крокус!

Я впервые была в г.Есентуки,и очень рада,что все оказалось гораздо лучше чем я ожидала,так как на Российских курортах я не была 20лет.Красотель очень неплох для проживания,номера там разные,я жила в стандарте улучшенном.В номере есть все что необходимо(подробно прочитайте на сайте что входит в номер),особенно хочу отметить два кафе при отеле,замечательно готовят,очень вкусно и не дорого.Отель находится в центре города,в 30м от санатория Анджиевского,где если желаете можете платно посетить врача и различные процедуры,в 10 мин парк,рядом питьевые бюветы с минеральной водой.Питьевые здравницы имеют свои плюсы-минеральная вода(это главное),воздух и много гулять,хорошего отдыха

На одной ветке находятся российские жемчужины: Мин воды, Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск и чуть в стороне Железноводск. Я предпочитаю спокойную обстановка, Неспешный ритм на отдыхе, однако экскурсии не позволят долго бездельничать. И это отлично- столько впечатлений! Поэтому я выбрала Ессентуки. Во всех городах вода минеральная бесплатная, но в Ессентуках питьевой галереи в шаговой доступности. В отели 450 рублей - часовое плавание в бассейне, сауна, зона отдыха, где вам всегда предложат травяной чай.сам бассейн свето-музыкальный. Плавают одновременно 1-3 человека.

Удобное местоположение. После ремонта есть хорошие номера, но вентиляторы принудительного характера очень громко работают. Есть парковка. Уборка и смена полотенец ежедневная, плюс питьевая вода. Тихо, спокойно. Хорошо. Есть СПА. Отношение на 5, но странно постоянно меняется коллектив. Но завтрак!!! Когда ранее был заказ предварительный, было на 4. Теперь шведский стол оставляет желать лучшего. Холодные блюда. Набор странный. Зачастую нарезка заветрена. Каша невкусная. Можно заказать яичницу или омлет, но в спешке как правило наполовину сырое блюдо. Стали делать кофе на заказ из кофемашины-плюс. Раньше чисто жженый "якобс". Можно одеть персонал в фирменный стиль и перчатки на завтрак. Собственник же не живет в Америке и видит это каждый день. А да еще - ужасные занавеси-как в домах культуры СССР, где в кармашках собирается пыль. Вроде делают постоянно обновление, а упорно вешают их. Сейчас столько новых и недорогих технологий для отелей.

Отель прекрасный. С уютным двориком и СПА-салоном. Номер со всеми удобствами. Отель расположен удачно: рядом с курортной зоной. В по-шаговой доступности: Оздоровительный парк, грязелечебница, минеральный источник. Обслуживание по питанию отличное. Персонал на высоте.Особое СПАСИБО Николаю (официант кафе "ТАНГО"). Экскурсии убойные. Особенно по Кабардино-Балкарии. На следующий год ждите.

Побывали на курорте Кавминводы впервые. Предпочитали отдых и лечение в Карловых Варах. Перед отъездом пугала атмосфера курортов советского времени с большим скоплением людей, санаториями с процедурами и очередями на них, поэтому искали отель типа виллы. Остановились в своем выборе на "КрасОтеле", который превзошел в хорошем смысле все наши ожидания. Номер находился в корпусе "Вилла Желанная". Начну с плюсов: хорошее расположение: близко с источникам и паркам (правда ближний к нам бювет с водой №4, потрясал безобразным базаром, шумом и низкопробной музыкой. Ходили в парк, но идти также приходится в парк мимо всего этого шума и многолюдья. В парке источники "спокойные"), Номер на мансардном этаже, небольшой, но уютный. В наличии холодильник, сплит-система, хорошая кровать и белоснежное белье. Каждый день ставят воду в бутылочках. Ванная комната красивая, немного шатался унитаз и подтекал верхний душ, но не критично. Полотенца белые, мини шампуни и гели не понравились, низкого качества. Неудобство доставляло отсутствие балкона и возможности что-нибудь подстирать-посушить. Все-таки ребенок диктует требования. Предложили услуги прачки, я отказалась, предоставили сушилку, вешали небольшое белье и купальники, все это портило вид номера, не очень удобно, но настроения не испортило. Уборка номера очень хорошая. Весь отель просто скрипит от частоты, отдельная благодарность горничным. Отдельно можно отметить прекрасные завтраки. Выбор блюд на любой вкус: каши, яичница, паровые овощи. свежие салатики, молочные продукты, выпечка, компот, сок. Для любителей плотного завтрака есть рыба, котлетки, различные гарниры. Кофе можно заказать любой из кофемашины. Завтраки проходят в немного безвкусном (розочки и ангелочки), но новом и просторном зале ресторана, со всеми атрибутами: мягкие и удобные стулья, белые салфетки. На завтраках приятная атмосфера (еще бы новости не включали по большому телевизору, а приятную музыку, вообще было бы идеально). С музыкальным сопровождением в отеле вообще беда. Писала уже в отзыве о кафе "Танго", в котором проходят обеды и ужины, просто невыносимый репертуар, выходишь из тихого, уютного дворика и начиная с нашего кафе гремит-шумит "блатной музон". Официанты поменять репертуар отказываются, хотя бы на время. Ребенок успел обогатить свой словарный запас неведомыми доселе речевыми оборотами и словами. Это практически по всему курорту. Словно приезжают отдыхать и лечится лица, освободившиеся из мест не столь отдаленных, либо дальнобой (они такое тоже, вроде бы любят). Все это, конечно не имеет отношения к отелю, но портит ощущение от отдыха. Ходили ужинать в соседний отель "Понтос Плаза", так хотя бы спокойно и красиво. Хотелось бы попросить администрацию отеля рассмотреть возможность при заказе обеда или ужина выбор из двух блюд, а не комплекс без вариантов. обычно там, где мы отдыхаем на полупансионе или пансионе, всегда есть выбор, если это не шведский стол, то по меню из двух-трех блюд. Из положительных моментов очень выручает с ребенком возможность посетить тренажерный зал, в котором есть бильярд, настольный футбол, а так же игровая комната в беседке. Приятное впечатление оставил SPA и персонал, очень любезные и профессиональные. Массажисту Сергею спасибо за его руки и сеанс дыхательной йоги (бесплатно). Массаж дорого (1600 рублей), причем ребенку 8 лет скидку не сделали. Бассейн тоже дорого 450 рублей с человека за 1 час, с ребенка так же. Но атмосфера приятная, девочки заваривают чудесный чай, есть различные сауны. Обычная бесплатно, за инфракрасную необходимо платить. Для администрации: обратите внимание на выдаваемые в бассейне полотенца, в отеле они новые, а в SPA часто попадаются потрепанные, мелочь, но портит впечатление. Хочется подчеркнуть, что если вам противопоказаны тепловые, электрически и прочие процедуры, если вы ищите атмосферу умиротворения и красоты, а стиль отдыха по-советски в санаториях вас нервирует, "КрасОтель" организует формат отдыха "по-европейски", даря умиротворение. Если весь курорт вернется к более респектабельной атмосфере, как видимо было в начале 20 века и сохранилось среди вилл и особняков в Карловых Варах, цены отдыху в Ессентуках не будет. Пока не вернемся, но отель рекомендую, аналогов в округе не заметила. Желаю Всем отличного отдыха и здоровья!

Хороший отель. Чисто. Уютно. Расположение отличное. В 300 метрах от питьевой галереи. Хорошая шведка. Отличное отношение персонала. Хорошая детская комната. Жаль, что бассейн маленький и не входит в стоимость. Номера убираются каждый день (улучшенный люкс). Рекомендую для романтичного отдыха вдвоём, а также для семейного отдыха

Я на КМВ не первый раз, но первый раз попала в отель такого уровня, где номера, персонал и питание на 5 . Рецепшен пытается предугадать Ваши желания, чувствуешь себя как дома. Следовательно отдых идет на пользу. Красотель процветания Вам и до новых встреч... Ольга 22окт-5нояб 2017

В отеле останавливались второй раз. В целом впечатление благоприятное, но для третьего раза, наверное, посмотрим что-то другое. Плюсы: отличное расположение, приветливый и доброжелательный персонал на приеме (особенно Светлана) и в спа. Нормальный завтрак, номер со всем необходимым. Сауна, бассейн с гидромассажем, травяной чай, тренажерный зал. Минусы: уборка номеров - не ждите здесь европейского и тем более азиатского сервиса. Горничные не застилают постель и не моют посуду в номере, считая своими обязанностями только уборку пола и смену полотенец. Возможно, зависит от смены, т.к. иногда кровать все же застилали. Одна из горничных систематически забывала класть гель с шампунем в ванной и чай, а после напоминания с недовольным видом молча тыкала в руки пакетики без каких-либо извинений. Видимо, чем-то обделена по жизни. Джакузи в номере не работает. Забитые сливы в душах в спа, надо чистить чаще. Номер в целом нормальный, но просит хотя бы косметического ремонта в виде подкраски отбитой штукатурки и затертых обоев на стенах и химчистки грязного ковра. Ужасный запах каких-то антисептиков перед входом в тренажерный зал и в самом зале. Открытое настежь окно не спасает - такое ощущение, что находишься в тубдиспансере.

Отдыхали здесь второй раз,в принципе все очень неплохо,все плюсы я описывала в прошлогоднем отзыве,но есть некоторые недостатки: 1. в спа-центе сменился персонал,ушла отличная массажистка Валентина, собирался уходить массажист Игорь-профессионал своего дела,поменялась одна из косметологов.. если вдруг уйдет еще и Ольга-то придется искать другой центр.Очень жаль,что администрация так не ценит своих работников,хорошие массажисты -это большая редкость, так разбрасываться профессионалами-напрасно,очень напрасно.(мы берем курсы массажа на всю семью,для нас ,например,это важно) 2.завтраки: как-то все-таки не на 4 звезды..мы были и в европейских и в азиатских 4-ках, есть с чем сравнивать.Один вид сырной нарезки,один вид колбасной нарезки-судя по вкусу и виду-из самых недорогих. Сырники за 2 недели были только 1 раз.Ежедневный минтай-это меня еще в прошлый приезд поразило, неужели для 4* нельзя подобрать рыбу поинтереснее? Я неоднократно ела слабосоленую семгу не только в 4-ках но и в 3-ках,тем более вы озвучиваете 400 руб стоимость завтрака с человека. Ну пусть не семга,пусть хотя бы горбуша, ветчина какая-нибудь, буженина в конце-концов. Минтай-это совсем уровень совдеповской столовки.Попыталась дважды съесть котлетку на завтрак-на весь день изжога и привкус жира был обеспечен,даже мин.вода не помогла. блинчики или оладьи тоже неплохо было бы включить в меню-никаких особых трат ,а идут всегда на "ура". Каши и омлеты есть всегда:) 3.И последнее-гели и шампуни . В пакетиках. Не мылятся.Вместо мыльницы в улучшенном люксе-опять блюдце. Потратьтесь уже на нормальное оснащение ванных комнат,уважаемые владельцы,ну смешно же.(Сейфа,кстати,в номере тоже не было и за 2 недели его так и не поставили-хотя мы несколько раз интересовались,) и еще-с 15-го ноября собирались закрывать парковку -вроде как на этом месте будет стройка.Для тех ,кто собирается ехать-я бы уточнила этот момент при бронировании.

В отеле отдыхала в октябре 2017 г. Высший класс. Трехразовое питание отличное. Расположение прекрасное: парк и грязелечебница, и источники в 5 минутах ходьбы. Обслуживание на высшем уровне. Выполняют любую просьбу. Мое мнение, если ехать в Ессентуки, то можно смело отдыхать в этом отеле. Девушки спасибо большое и большой привет от Елены Алексеевны.

Регулярно останавливаюсь в этом отеле при приезде в Ессентуки. Из положительного, прежде всего, отмечу расположение в центре города, рядом с питьевой галереей. В номерах хорошо сделан ремонт, сигнал Wi-Fi устойчивый, много розеток, санузел просторный и чистый. Бесплатно дается 2 бутылки воды за каждые сутки проживания, чай, кофе, сахар. В номере есть холодильник, комплект посуды. При отеле есть кафе «Танго» в котором можно поужинать. Завтрак – неплохой «шведский стол» проходит в расположенном рядом зале торжеств. Персонал отеля вежливый и предупредительный. Особо отмечу ежедневную очень качественную уборку номеров и ежедневную замену полотенец. Недостатки: 1. Парковка: вместо парковки идет строительство нового корпуса. Парковка все равно находится рядом, но стала платной, т.к. это территория соседнего пансионата. 2. Питание: качество завтраков улучшилось, а вот качество ужинов ухудшилось. Кроме того, в кафе за ужином теперь нет живой музыки.

Отель находиться в центре курортной зоны Ессентуков в 100м от главной питьевой галереи «Источник 4» В отреставрированном доме даче Н.Л Решетина. Неплохой шведский стол, есть бесплатный интернет. Отзывчивый персонал, в номерах чисто и уютно.

В этом году я впервые ездила на питьевой курорт,и не пожалела.Я выбрала отель для проживания,так как в санатории мне не нужны многочисленные процедуры,напротив этого отеля(в 30м)находится санаторий Анджиевского,и те процедуры,какие Вы желаете можете приобрести там.Отель находится в центре города,рядом много других санаториев,в которых Вы можете получать лечение(если Вам это необходимо),в 80м находится питьевой центр,в 10-15мин ходьбы находится парк,в отеле нормальный ремонт,в номерах есть все(это Вы можете посмотреть на сайте отеля),и очень приличная кухня в их кафе,приятного отдыха.

Были в данном отеле с 30.12.2017 по 06.01.2018. Начну с хороших качеств отеля: очень классный позитивный персонал, на этом хорошие отзывы заканчиваются! Плохих качеств просто полно: начну с завтраков, они ужасны, нужно менять полностью состав поваров и следить за качеством еды, например нельзя подавать заветренную колбасу и сыр, которым два дня, кормить отдыхающих просроченным творогом в виде сырников, ну а в каши молочные нужно хотя бы добавлять молоко, не говоря уже о том , что варить их нужно на молоке. По комнатам: была в трёх видах: стандарт, улучшенный стандарт и люкс! Самая лучшая комната это улучшенный стандарт! Люкс вообще не похож на люкс, кроме того что площадь соответствует!!! Полотенец мало, халаты не махровые, а вафельные и старые, номер обшарпанный, вид из окна на стройку с туалетом или каким то складом для рабочих, возле окна спальни постоянно терлись рабочие, туалет, простите конечно, похож на туалет больницы! Фен самый дешевый маленький, как только я его включила, он затрещал, нагрелся и начал пахнуть горелым. Постоянно перебои с водой это вообще жесть, особенно когда ты идёшь на спа процедуру виши или хаммам, я недовольна катастрофически !!!! Полотенца в номерах и в спа увядавшего вида. Когда человек идёт в бассейн и потом на процедуру нужно давать два халата и два полотенца, очень не комфортно ходить в мокром , после массажа на разогретое тело нельзя одевать мокрый холодный халат! Тренажёрный зал в убогом состоянии. Это ужасно и я просто призываю руководство отеля проверить свои комнаты , проверить кухню, рекомендую посмотреть другие отели, соответствующие 4*!!!

Нам очень понравился этот Отель ! Название говорит само за себя ! Приятно отдыхать в таком месте , где приветливый , внимательный и отзывчивый персонал. Что касается номера : в нем было чисто и уютно. Хорошее кафе, вкусная еда. Удобное расположение .

Нам очень понравился пансионат! Хотели сами регулировать свое время, поэтому выбрали Красотель. До воды идти пять минут. Рядом парк. Все удобно расположено. Планировали только завтракать, но часто заказывали комплекс на обед. Все вкусно и сытно, на четверых хватало двух комплексов)) Спа - лучший! Интересные процедуры, замечательный бассейн, сервис на высшем уровне. Приятный бонус - поздравление с Днем рождения. Спасибо огромное! Мы в восторге. С удовольствием будем рекомендовать .

Всем доброго времени суток! Побывали в КрасОтеле в начале февраля! Все было прекрасно! Внимательный персонал, хорошая уборка номеров. Завтраки однообразные, но т.к. мы приехали не бока наедать, а пищеварительную систему лечить, то по завтракам тв5рдая 4! Ужины по меню.Еда вся свежая и качественно приготовленная! Девушки на стойке в любое время суток готовы помочь и подсказать. Жили в главном корпусе в люксе. Номер просторный и очень уютный. Остались всем довольны! Вернемся сюда с удовольствием.

Жили в этом отеле с мужем на Новогодние праздники) Расположение отеля лучше не придумаешь, до источника рукой подать, в самом центре Курортной зоны, близко до лечебницы и Курортного парка. Пожили в нескольких номерах: комфорт улучшенный, Студия с доступом с Спа и улучшенный стандарт. Больше всего понравился комфорт улучшенный))) Персонал отеля великолепный, чистота в номерах, тишина и комфорт. Номера с добротной мебелью, очень красиво и уютно. Завтраки выше всяких похвал! Огромный выбор еды! Можно также заказать яичницу, омлет, кофе и вам все принесут с пылу с жару. Обеды тоже хорошие, вкусные, разнообразные и сытные. А вот ужинами остались недовольны... По объему намного меньше, чем обед, а стоят столько же... и качество еды оставляет желать лучшего... Плюс очень неудобное время: в 7 вечера они уже заканчиваются. ( С 5-7) До ж/д вокзала пешком минут 10. Можно за пол-часа добраться до Кисловодска, Пятигорска. На маршрутке доехать до Железноводска. В целом отель и отдых очень понравился! Несомненно приедем снова и остановимся в Крас отеле)

Добрый день. Посещаем данное место уже лет 5. Но все хуже и хуже. Последние три размещения собственник отеля упорно не здоровается с посетителями. Завтраки все хуже. Овощи, хлеб, сыр "заветренные", зачастую с кислинкой. Каша никакая. "Минтай" как будто водится в Ессентуках. Сухофрукты с песчинками (скорее всего самые дешевые). Яйца жарить не умеют. Блюда холодные. Раньше был завтрак по выбору было намного лучше и вкуснее. Спасает расположение. Ежедневная уборка. И приветливый персонал. Хотя странно. Приезжаем раз в 2 месяца и постоянно новые лица. Значит что то не так. В номерах шумные вентиляторы в душевых ( слышно - если вдруг сосед ушел и забыл выключить тоже). Принадлежности в ванне и сантехника все "ушатанные". Жаль, раньше я всем советовал этот отель как пример. Будем надеяться на улучшение.

Хороший отель в относительно тихом месте. Очень приветливый персонал. Жили в улучшенном люксе .Убирались хорошо. Меняли полотенца каждый день. Очень близко от отеля источник. Что не понравилось? Ожидала от номера большей площади, не соответствовал фото на сайте, диван немного ободранный, удивило, что простыня в номере данной категории с заплатками, полотенца тоже могли бы быть лучшего качества, в ванной комнате хотелось бы видеть биде или хотя бы биде-душ. Шампунь и гель душ лучше были бы в диспенсерах. При заселении в номер почувствовала затхлый неприятный запах, администратор заверила, что надо проветрить номер. Проветривали. Но когда заходили с улицы в номер, то запах чувствовался снова, правда, поменьше. Завтрак хороший, но, на мой взгляд, не соответствует уровню отеля 4 звезды.

Отель, в целом, неплохой и мы даже готовы были писать восторженные отзывы, но только до момента выселения. Выселяясь, администратор сказала нам: подождите, мы должны принять номер (что для человека, который объехал полмира, само по себе дико, но мы не забыли, что отдыхаем в России). Ждем минут 10, не волнуемся, т. к. знаем, что мы люди приличные, не дебоширим, имущество не воруем и вообще стараемся вести себя культурно. Вдруг прибегает та же девушка и сообщает, что при осмотре номера на простыне обнаружились пятна (2 небольших пятнышка диаметром около 1 см, природу которых мы не знаем) и мы обязаны (!) оплатить стоимость простыни. На наше робкое замечание, что постельное белье вообще периодически пачкается, нам было отвечено, что мы (как позже выяснилось, не только мы, но и другие гости), ложась на белье наносим вред имуществу гостиницы (!). Из этого следует сделать вывод, что данный отель не предназначен для пар, семей с детьми, беременных, кормящих, пожилых, вообще всех женщин, молодых мужчин и т. д., т.к. вышеперечисленные категории лиц могут оставлять пятна. Нам не жалко 525 рублей, которые нас вынудили заплатить (кстати, с других гостей брали больше), просто мы не хотим отдыхать в отеле, где гости являются главной помехой, и никому не советуем. Отелей поблизости полно, выбор есть! Нам отдых этот отель испортил!!!

Прекрасное, тихое, уютное место для отдыха. Максимально отзывчивый персонал. Качество номерного фонда - крепкие 4 звезды. Очень удобное расположение - вокруг одни санатории, соответственно, тишина и покой; "кефирники" - люди мирные) Рядом рыночек с местными ништяками, источник Ессентуки 4, прекрасный парк и всего 1,5 километра пешком до лучшего в мире Kebab house. У меня был номер категории "с доступом в СПА". Очень кстати: после тяжёлых рабочих дней расслабиться в чистенькой сауне и нырнуть в бассейн - самое то! Очень чисто, ничего с собой тащить не надо: тапочки, полотенце и халат(не плохо было бы расширить линейку размеров - с моим 2XL в халат ни разу не влез) выдают на месте. Весь персонал за тобой реально ухаживает. Очень приятно. Останавливаюсь там уже в четвёртый раз. Жил в других местах в Ессентуках. Ни фига. Крас Отель ещё никто не переплюнул. Молодцы! Держите уровень на высоте! p.s. В последний раз жил в номере СПА корпуса. По-моему 312. Очень мало эл. розеток. Практически их там нет. Только удлинитель рядом с ТВ. Поставить на ночь на зарядку телефон и положить рядом на тумбочку варианта нет. Высушиться своим феном перед зеркалом варианта нет. Это неудобно. Но в других корпусах с таким не сталкивался. Обещали исправить. И ведь исправят!) Вообще не сомневаюсь.

Отдыхала с мужем в пансионате "КрасОтель" в марте 2018 года. Побывали в этом отеле в первый раз и теперь решили оставаться только там. Отель понравился с первой минуты. Располагается в центре курортной зоны, рядом питьевая галерея и грязелечебница, также недалеко находится парк. Девочки на ресепшн встретили очень приветливо и во время отдыха всегда были готовы прийти на помощь. Выбрали мы номер стандарт улучшенный. Понравилось оформление номера, всё в классическом стиле, в шоколадно-бежевых тонах. Номер очень уютный, есть всё необходимое для долгого пребывания: фен, чайник, необходимая посуда, большой телевизор, сейф. Каждый день меняли полотенца и убирались в номере, несколько раз поменяли постельное белье, каждый день доставляли воду и гигиенические средства. Горничные убирались старательно, приятно было возвращаться в номер. Хотела бы также отметить замечательные завтраки по системе "шведский стол", проходившие в банкетном зале "Арабески холл". Стоит особо отметить убранство банкетного зала, доставляющее настоящее эстетическое удовольствие. Выбор блюд большой и разнообразный. Кроме блюд, представленных на столах можно также заказать яичницу, омлет, постную кашу, несколько видов кофе. Всё свежее и вкусное. Если проголодаешься в течение дня, можно поесть в кафе "Танго", находящемся также на территории отеля. Порции большие, блюда вкусные, официанты вежливые. Подводя итог, хочу сказать, что мы замечательно отдохнули и в этом огромная заслуга отеля. Мы обязательно приедем снова

Я остановила свой выбор на "КрасОтеле" сразу, как только зашла на их сайт. До этого были еще варианты, но то и дело что-то смущало. Выбрала и не прогадала. Отель отличный. Расположен в Курортной зоне, где царят тишина и покой. До ж/д вокзала ехать минут 5, а можно и пройтись пешком по уютным улочкам Ессентуков. Номер (стандарт улучшенный) был не очень большим, но чистым, комфортным, и в нем было все необходимое: туалетные принадлежности, сейф, столовые приборы и посуда. Номер убирался каждый день, придраться не к чему. В отеле есть спортзал, спа зона, кафе, парковка, детская площадка, благоустроенная территория - все, что нужно. В наше проживание был включен завтрак по системе "шведский стол", который проходил в банкетном зале "Арабески холл". Завтрак был хороший, все то, что мы едим дома, было на столе. Яйца в любом виде, выпечка, сыр, колбаска, чай, кофе, соки, молочка и тд. Для тех, кто любит поесть плотнее, были и салатики, и картошечка, и макарончики, в общем, на любой вкус. Так же мы заходили пообедать в кафе "Танго". Отличное кафе, цены умеренные, порции большие, обслуживание отличное. Спа центр "Адам и Ева" мы так же посещали. Идеальная чистота, что важно для таких мест, халатики, полотенца и тапочки выдали, чаем напоили, все замечательно. Отдельно хочу отметить персонал отеля. Девушки на рецепции и проконсультируют как и куда добраться, и по части пребывания в отеле все организуют. Все наши просьбы были удовлетворены. Кстати, в день нашего приезда у меня был День Рождения. Моя подруга заказала в номер цветы и шарики, с этим помогли сотрудники отеля. Так же сам КрасОтель поздравил меня вкусным тортиком))) Спасибо КрасОтелю за наш отдых. Всем очень рекомендую.

Отель расположен на тихой улице неподалеку от лечебного парка Ессентуков, где можно пить воду из местных минеральных источников. Номер просторный, потолки высокие. Имеется гостиная с кожаным диваном, телевизором, холодильником. Там же предлагаются бутылки с питьевой водой, можно заварить чай, кофе. Есть также спальня с огромной кроватью и шкафом и санузел с душевой кабиной. Завтрак - шведский стол в отдельно стоящем ресторане.

Приехали семьей: двое взрослых, двое маленьких детей. Жили в улучшенном люксе. Номер большой, просторный, мебели хорошая, по ремонту есть недочеты в некоторых местах обои отходят, розетка рядом с кроватью не полностью вставлена, но это все если присматриваться, так номер хороший и в общем понравился! Еще из недостатков номер находился над кафе Танго и днем то ничего, но ночью его вытяжка работает очень громко, спасло то что после длительных прогулок вырубаешься как убитый. Располагается отель очень удобно! Прям рядом источник Ессентуки-4 и рынок, до парка идти спокойным шагом минут 3-5. Брали полный пансионат, завтрак шведский стол, есть все необходимое, можно заказать яичницу, жене даже омлет на пару делали. Обед и ужин комплексные на выбор. Ребенок ни чего правда не хотел есть, ему только макароны да сосиски подавай (есть в детском меню), жена из-за проблем со здоровьем не могла есть жареное и жирное. Хотя мне всё это заходило на ура! Очень вкусно и плотно! Нам предложили оставить только один полный пансионат, а средства уплаченные за остальных двоих перевести на депозит и потратить на свое усмотрение. Это прям ОЧЕНЬ порадовало! Жена начала заказывать салатики из основного меню, сын начал есть макароны с сосисками. Так же депозита хватило что бы жена посетила полуторачасовой массаж в СПА Адам и Ева находящийся на территории отеля. Ей очень понравилось! В общем отелем довольны! Уборка в номере ежедневная со смной полотенец, и каждый день три литровые бутылки воды без газа, которые были кстати, т.к. много ходили. Так же в отеле имеются детская площадка (на которую мы не ходили потому что там постоянно скакали дети с соплямии кашлями, видимо родители этих детей думают только о своих детях) спортзал в котором есть детский батут, настольный футбол, бильярд и тренажеры. Нас то он и спасал, дети бежали с любой прогулки сломя голову поиграть в футбол и попрыгать на батуте. Несмотря на недочеты, отелем остались очень довольны и уверен приедем еще раз, просто номер выберем другой. Надеюсь к нашему следующему приезду так же добавят какие нибудь простые овощные супчики в детское меню.

Отдыхала в данном отеле первый раз... Все на высшем уровне, хочется возвращаться вновь и вновь... Огромная благодарность всему персоналу и руководителю, в буквальном смысле за ВСЁ. Рекомендую... прекрасный спа-отель, словами не передать, ,,это,, стоит попробовать. Так держать, ВЫ - ЛУЧШИЕ !!!

Спасибо персоналу КрасОтеля за гостеприимство, вежливость и возможность уютно и тихо отдохнуть. Отель находится в спокойном месте, вблизи Курортного парка, бюветов с минеральной водой, грязелечебницей.

Отдыхали группой(22 человека)Отель уютный, территория чистая и очень красивая. До источника 5 минут пешком, очень удобно. Довольно разнообразные завтраки по системе шведский стол, каждый для себя найдёт подходящее блюдо. Есть возможность заказать комплексные обеды и ужины. В номер ежедневно приносят питьевую воду , убирают , меняют полотенца. Имеется приятный СПА-центр при отеле с бассейном, джакузи, сауной . рядом ” Спасибо персоналу КрасОтеля за гостеприимство, вежливость и возможность уютно и тихо отдохнуть

Отель расположен в самом центре города, рядом с источником минеральной воды - это очень удобно. Номера небольшие, но удобные. Единственный минус - раздельные туалет и душ. Завтрак вкусный и разнообразный. Пользовались услугой прачечной - все быстро и качественно. Рекомендую этот отель.

мансардные окна, я в них влюбился, место прям в центре города, все в пешей доступности, неповторимый калорит города просто влюбляться в себя, минеральные воды в 2 минутах ходьбы, моло того в отеле хороший СПА комплекс, прошёл все процедуры на часа 3, на это время забыл обо всех вопросах и просто наслаждался моментом. очень рекомендую.

Когда мы забронировали номер в КрасОтеле, то немного волновались будет ли хорошо. Раньше мы никогда не жили в отелях больше 1-2 дней. Приехали на 2 недели со 2 по 16 августа. Персонал очень любезный, в номере всегда чисто, есть кондиционер, телевизор и холодильник. Очень удобно ходить пить воду. Павильон совсем рядом 3-4 минуты и мы на месте. Завтрак разнообразный, были даже арбузы каждый день.Курортный парк рядом, грязелечбница рядом. жаркие дни , а в номере всегда 2 бутылочки столовой воды "Бештау". Жили с супругой в 2х местном номере, очень удобно.Большое спасибо всем сотрудникам отеля за хороший отдых. Хочется приехать ещё, понравилось! Лиана, Борис.

Не смотря на то что Отель расположен в здании с весьма почтённым возрастом (и это плюс, так-как оно в идеальном состоянии) номера очень даже современные, фото моего внизу. Хорошая мебель, достойная сантехника и мансардные окна !!! (Жили на третьем этаже). Персонал Адекватный, чистота и порядок. Уборка ежедневная. Есть спортзал-бесплатный, но для любителей, для профи тренажеров маловато а для кардио и фитоняшек вполне)) Есть территория, не большая, но аккуратная-в вечернее время подсвечивается всякими всячинами, забавно) Есть зона СПА в корпусе «Адам и Ева» в дождливую погоду можно себя побаловать массажем или попросту поплавать в бассейне) Есть детская игровая комната и парковка а что ещё нужно..? Ах, да ! Очень близко к питьевому источнику , парку и банкомату) наверное все.. Из минусов: -нет мини-бара (ежедневная мин.вода не в счёт она была ! регулярно !) -отсутствие лифта (таскайте чемоданчики по лестнице, сами) но отсутствие лифта видимо норма для отелей такой этажности. Общее впечатление об отеле очень и очень хорошее !!! Рекомендую)

Отель представляет из себя несколько корпусов, находится в курортной зоне Ессентуков, в 5 минутах пешком от питьевой галереи и кукортного парка. Из плюсов: чистые номера, месторасположение, бесплатная парковка. На этом,пожалуй, и все. Поразило на редкость непрофессиональное обслуживание в кафе при отеле, заказанного приходилось ждать по 40-60 мин, при том, что в заведении ажиотажа не наблюдалось. Официант забывала заказанные блюда, несколько раз путала заказ, приносила наш на другие столы, ошибалась в счёте. В первый день думали, что пришли вечером и сотрудник просто устала, раз десерт перепутала с борщом, но когда подобное повторилось на утро и обед следующего дня - поняли, что это заведение следует обходить стороной. На 1 января выдали завтрак в обед 31-го декабря « сухпайком»- бутерброд с колбасой/сыром, сок и яблоко. Непонятно зачем тогда заявлять опцию « наличие завтраков», если утром 1 января приходится ломать голову где перекусить и выпить чашку кофе. С нормальным кофе тоже проблемы- только низкокачественный растроримый в пакетиках. Таких мелочей очень много (от нестабильного Wi-Fi до вида на стройку из окна номера и храпа соседа за стеной)... из них и сложилось в целом не самое приятное впечатление об отеле в целом. Хотя видно, что персонал на ресепшн и в SPA центре старается, блюда в кафе стабильного качества, без изысков, но есть вполне можно. Не хватает профессионализма и стандартной европейской 4ке не соответствует. Переночевать - вполне. Но не более.

Приехали в город Ессентуки второй раз. До этого были в декабре 2017 года. Тогда выбрали Красотель для проживания по отзывам путешественников, а в декабре 2018 года ехали целенаправленно, так как в первый раз очень понравилось. Но наши ожидания не оправдались!!! Полное разочарование!!! Действительно, хозяин отеля игнорирует всех, ни разу даже дежурной улыбкой не одарил. Уборка в номерах условная, мыльные принадлежности нужно выпрашивать. Постельное белье заштопанное. Завтраки с традиционным жареным минтаем!!! Фрукты с завтрака выносить запрещено. Но за 400₽ там больше есть нечего!!! И вообще наше пребывание в отеле было омрачено ремонтом. Ожидали важных гостей, а к нам было такое отношение: как же вы не вовремя приехали, скорее бы уехали, убираться у вас некогда, так как нужно в отремонтированных номерах убираться. При заселении пришлось просить, чтобы принесли тапочки, халаты. В санузле стоит специфический запах. Ни о какой вежливости, доброжелательности речи вообще не идёт!!! Очень печально, что такой замечательный отель не улучшает свои услуги, а ухудшает!!! К сожалению, а, может, к счастью, больше туда не поеду!!! Спасибо хочу сказать только девочкам на ресепшен в спа зоне «Адам и Ева».

Остановились в номере-студии командой из двух взрослых и двух детей. Впечатления: 1. Питание хорошее, порции большие, всем хватало, завтраки отличные 2. Номер уютный, все необходимое есть, убирали регулярно и качественно 3. Есть площадки для игры, отличное расположение отеля для прогулок 4. В СПА-центре можно как отдохнуть самому на процедурах, так и поплавать с детьми 5. Отдельно хочу отметить отношение персонала на всех этапах, большое всем спасибо!

Останавливалась в этом отеле на 18 дней. Такого уровня проживания путевка в санатории с лечением стоила бы больше 100 т.р. Поэтому я остановилась в номере комфорт с полупансионом. Необходимые процедуры купила в грязелечебнице. В итоге, за 18 дней вместе с лечением и проживанием я заплатила 70 т.р. Самое удачное расположение: 1. в 3-5 минутах ходьбы питьевая галерея (хотя в ней вода не очень, рекомендуют ту, которая в курортном парке) Лично я с утра ходила в ближайшую, а перед обедом и ужином в дальнюю. 2. в 5-10 минутах ходьбы - грязелечебница. 3. в 5-10 минутах - курортный парк, там же верхние николаевские ванны, механотерапия и питьевая галерея (та, которую рекомендуют). 4. в 15-20 минутах - ж/д вокзал (электрички в Пятигорск и Кисловодск, маршрутка в Железноводск). 5. Вокруг магазины, рестораны, санатории. Самый центр курортной жизни. В самом отеле очень тихо и спокойно. Отель состоит из нескольких отдельных зданий. Клиентам отеля можно бесплатно заниматься в тренажерном зале. На территории есть Спа-центр. Изначально я заказывала номер уровня Комфорт. При заселении, в номере оказалось холодно. Мне предложили другой (двухкомнатный) номер без всяких доплат. В итоге я жила в большом двухкомнатном номере с балконом. В номере есть комплект посуды, холодильник, чайник, сейф, тапочки, халат. Ежедневно приносят бутылку воды, пакетики чая, кофе, сахар. Дополнительно, на первом этаже установлен кулер. Завтраки конечно однообразные, и, на мой взгляд, скудноватые. Но, поскольку я кушала только кашу и творог или запеканку, то без претензий, и за 18 дней, как ни странно, не надоело. Я брала полупансион - можно было выбирать или обед, или ужин. Каждый день два варианта меню. На обед: салат, суп, второе, напиток, хлеб и десерт. На ужин: салат, второе, напиток, хлеб и десерт. Порции большие. Лично для меня было многовато. Я поняла, что в обед можно было брать просто суп по меню, было бы дешевле. Готовят конечно вкусно, но жирно, особенно для человека с больным желудком, как я. На мой взгляд, для такого курорта необходимо делать акцент на диетическом питании или хотя бы, сделать отдельный вариант для тех, кто с проблемами ЖКТ. Поэтому для меня, питание стало проблемой. Столовых нормальных в округе я не нашла, считаю это тоже упущением курорта. Хотелось бы, чтобы заменили матрацы (пружины иногда впивались в бок), подушки (комкушки) и одеяла (детский размерчик). Отель предоставляет услуги по трансферу из аэропорта. Я заплатила 800 р. по приезду. К слову, прямо в аэропорту такси стоит столько же. Там же в аэропорту есть групповой трансфер, стоил 250 р. до Ессентуков. Обратно поехала на такси и заплатила 490 р. (вызвала такси Maksim). В целом отель оставил однозначно хорошее впечатление и желание снова вернуться на лечение в Ессентуки и остановиться в Красс-отеле.

В Ессентуках останавливаемся не первый раз. В Крас Отеле впервые. Сразу хочется сказать, если уж и сравнивать - то здесь обычный стандарт, это уровень любого номера полу-люкс и люкс близлежащих санаториев (особых единичных "брендов" с ценником в три-четыре раза выше - это не касается). Впечатления: все очень даже на уровне. Завтраки ну очень хороши (шведский стол), на любой вкус от мясоедов до их принципиальных противников. Отдельное спасибо ресторану АрабескиХолл. Обеды и ужине в кафе Танго - тоже очень хороши. Кухня домашняя и очень вкусная. Персонал доброжелателен и приветлив. Персональный респект бармену, который, своим шармом и калоритом, делает посещение кафе просто незабываемым. Выбор обедов и ужинов по меню из 2-х вариантов. Единственное кому не по адресу - это те кому нужна строгая диета. За этим - в санаторий. В номере все отлично: от кроватей до обустройства сан.узла. Придраться не к чему. Смена полотенец и уборка ежедневно. Белье - раз в три дня. Посещение Спа-центра - тоже заслуживает внимания и сауна, и бассейн, и гидромассажная ванна - на уровне. Был всего один раз (но это по причине того, что посещал другие места: Суворовка, Жемчужина Кавказа и пр. грязи и ванны). Источник с минеральной водой в 150 метрах (№4 и Новая). Очень удобно за 5 мин. доходили до водички. Кто путешествует на авто - есть свой паркинг. Ходили через день в спортзал. Все классно, мне единственное не хватило гантелей ( в смысле их отсутствие). Пожалуй это единственное, что я бы исправил. Все остальное просто класс!!!!!

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было.Замечательно, что в отеле есть кафе. Прекрасная кухня. Имеется шведский стол. Что не мало важно. Администраторы гостиницы очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой. Спасибо Вам за комфорт и приятное общение. До скорой встречи.

Отдыхали с женой на 25-ю годовщину совместной жизни.Так решили отметить "серебряную свадьбу".Не пожалели,хотя и погода была,мягко сказать,не очень.Отель очень понравился,чисто,красиво.Удобно расположен,рядом с курортным парком и питьевой галереей.Персонал отеля отзывчивый,вежливый.Все вопросы решают быстро,с желанием помочь клиенту.Мы приехали на несколько часов раньше времени заселения,погода была неподходящая для гуляния,а номер наш был свободен,и нас сразу заселили.У нас были включены завтрак и ужин,с которыми нам даже не хотелось обедать.Номер небольшой,но удобный,красивый,чистый.Кровать,хоть не вставай! До ЖД вокзала неспеша пешком 30 мин.На пригородном поезде ездили в Пятигорск(20мин),Кисловодск(30мин).После хождений по горам,хорошо расслабились в спа "Адам и Ева" на территории отеля,в сауне с бассейном и джакузи.Там тоже очень красиво.Короче рекомендуем данный отель,и сами еще поедем.Юрий,Лариса.

Мы с вдвоем с мужем выбрали отель Крас для отдыха на майские праздники и остались очень довольны. Отель чистый, ухоженный. Наш номер улучшенный стандарт был хотя и меньше размером, чем мы ожидали, но довольно уютный и в номере все необходимое есть. Весь персонал очень внимательный, заботливый и вежливый. Питание обильное и вкусное. Шведский стол на завтрак разнообразный на любой каприз, обед или ужин можно договориться и съесть в любое время если вы предполагаете свое расписание питания. Очень понравился spa центр. Вода очень комфортная, время какое вам нужно, сауна на выбор, а джакузи просто фантастика. Цены умеренные. До питьевой галереи с минеральной водой 5 минут пешком, 10 минут до парка и 20 минут до Ж/Д вокзала. Город очень уютный, чистый. Если Вы хотите посмотреть четыре города Ессентуки, Кисловодск, Пятигорск и Железноводск, то конечно остановиться лучше в Ессентуках. Мы без машины и уже не молоды, но успели за 7 дней посмотреть все города, парки, лермонтовские места и даже побывали в горах на водопадах. Все впечатления можно выразить одним словом - ПОТРЯСЕНИЕ!!!!! Спасибо Ессентуки, спасибо Красотель!!!

Отдыхали с супругой в этом отеле 5 лет подряд. Все нравится. Персонал очень доброжелателен и вежлив. Чистота в отеле, уборка в номерах на уровне. Завтраки хорошие, есть выбор на любой вкус: диетическое питание, фрукты, йогурты, мясо и т.д. Для желающих SPA-салон. Билярд, тренажерный зал. Из минусов - бассейн только в комплесе SPA-процедур (700-руб), а хотелось бы чтобы была отдельная услуга. В ресторане "Танго" стали готовить (на мой взгляд) несколько хуже, говорят сменился шеф-повар. Да и цены в соседних ресторанчиках можно найти демократичнее. Но это тне критично. В остальном все отлично. В этом году сново собираемся в этот отель

Небольшой, теплый и по-домашнему располагающий отель. Брали номер-студию с джакузи на одну ночь и очень довольны. Бассейн действующий. Фотографии на сайте соответствуют действительности. Приемлемый ценник на услуги спа. Вкусные завтраки от кафе «Танго». Рекомендуем

Это мой второй приезд в Красотель. Первый раз - год назад, на неделю, и я действительно не могу припомнить минусов. Снимал тогда люкс, в этот раз взяли номер спа, с ежедневным включенным в стоимость бассейном. Плюсы отеля за год не поменялись, это: 1) Кухня. Все очень хорошо. Мы берем полный пансион, так как с детьми, и все здорово. Вкусно, красиво, большие порции. 2) Вежливость. Сотрудники весьма учтивы и отзывчивы. 3) Расположение. Ну, тут понятно, отель на том же месте. 4) Комплекс СПА. Я не пользовался услугами именно СПА, но и сам бассейн и сауна - все очень здорово. А теперь минусы. Я как и всегда, настаиваю, что негативное впечатление складывается из маленьких в общем-то минусов. И если такой минус один, два, они не особо повлияют на общую оценку. А если больше? Минусы: 1) Ремонт не вечный, номера начинают уставать. Не полностью закрепленный ободок унитаза, уголки (между ванной и плиткой на стене) в плесени и налете - это бросается в глаза. Особенно в отеле, который делает акцент на СПА и ты ожидаешь не только красивых обоев ) но и блестящих новых ванных комнат. А еще норовит развалиться крепление для полотенец. Что грустно - оно маленькое и одно. А полотенец много и девать их некуда особо. 2) Небрежность в отношении уборки/имущества. Разбитое зеркало в спортзале, сломанная ножка бильярдного стола, неубранные кучи птичьего помета на балконе (в том числе на стульях). На крытой детской площадке много мусор внутри самой площадки. Обертки от конфет, мертвые мотыльки, естественно много пыли. Пульт от телевизора фактически работает на 10%. В смысле кнопки нажимаются, одна из десяти. 3) Трудности с сервисом. Персонал - чудесный, но вот вай-фай например практически не работает. Проблема не особо решается, мне просто подсказали пароль от служебной сети. ТВ приставка не работала. Звук есть, видео нет. А детям нужны мультики. Окей, воткнул коаксиал напрямую в ТВ, поймал аналоговый СТС. Спасибо им за трех котов... но, за 3 дней (я приезжал на выходные), проблема так и не была решена. Причем, приставка была подключена тюльпанами к ТВ, и можно было бы проверить работоспособность видео выхода путем подключения ее по HDMI, но... нет HDMI, во всем отеле нет(( Я ставлю отелю 4ку. Это твердая 4. Плюсы перебивают минусы, тем более, Ессентуки - курорт и надо гулять, а не залипать в отеле. Но. Перечисленное выше мной бьет по глазам и настроению, хотя исправить это все очень легко. Уголки в ванной и ободок для унитаза - это копейки, починить вешалку для полотенца с помощью силиконового клея - пара минут, убрать для гостей балкон - ведро воды. Зеркало в сорт зале - окупится за час с плат клиентов за проживание. Цифровой кабель для приставки - на алиекспрес стоит 100 рублей) Убираться на детской площадке - ну даже не знаю, все что про детей - должно быть в идеально чистоте всегда. В общем ничего не вечно и в какой-то момент даже в классных отелях начинают потихоньку забивать на проблемы. Я с удовольствием приеду и третий раз в Красотель, но хочется, чтобы он снова не вызывал к себе никаких вопросов - ни в плане чистоты, ни в плане сервиса, ни в плане состояния имущества.

Уважаемые друзья! Огромное вам спасибо за предложенный отдых в отеле КрасОтель. Особо хотелось бы отметить правильно сбалансированные вкуснейшие завтраки, очень качественно приготовленные ужины в кафе Танго. Благодарим шефа Карена за это великолепие вкусов. Спасибо девочкам-официантка за внимательно и благожелательное отношение к гостям. Благодарим барменов Илью и Геннадия за их способность найти подход к каждому гостю в выборе напитка. Мы очень рады, что встретили всех вас в своем путешествии по КМВ.

В августе месяце отдыхали с семьей в КрасОтеле.Нам очень понравились завтраки.Великолепный спа, чистый (что не мало важно)уютно ,комфортно.Также на территории есть парковка.Спасибо огромное персоналу!

Отдыхали в сентябре 2019 г. Наш номер-студия находился в корпусе, где СПА. Номера новые, интерьер подобран со вкусом, удобная большая кровать с 4 -мя подушками, отличная ванная комната, где и душ, и ванна, что встречаю впервые в отеле. Все для комфортного проживания, продумано для мелочей. Номер тихий, мы ни разу не слышали ни гостей отеля, ни персонал, никто не мешал. Ни разу не видели горничных, но номера убирались отлично. Завтраки очень разнообразные. Также заказывали комплексные обеды и ужины: всё вкусно и по-домашнему. Отдельных слов достоин персонал. Практически все вежливы и доброжелательны. Особенно хотелось бы выделить бармена из кафе "Танго" Геннадия, который оказывал нам всевозможную помощь , а также администратора СПА- Надежду. Понравилась территория, всё очень ухожено, видно, что отелем занимаются и вкладывают в него не только средства, но и душу. Ещё хотелось бы отметить отличный wi fi на всей территории отеля, ни разу не было сбоев.

Прекрасное обслуживание, уютный отель в чудесном городе! Большое спасибо всему коллективу Красотеля! В частности, хотелось бы отметить отличное спа и массажиста Семёна, у него золотые руки! Дайте ему премию, он большой молодец! ;)

Отдыхали в середине сентября 2019 в этом отеле с мужем. А точнее это комплекс, состоящий из четырёх зданий: две старинные дачи «Майя» и «Желанная» и два современных корпуса- в одном расположен спа «Адам и Ева»,а в другом кафе «Танго» и «Арабески холл». Наш номер находился в небольшом уютном здании под названием «Вилла Желанная». Номер очень уютный, я бы сказала милый: большая удобная кровать под белоснежным бельём, диван, шкаф-купе,маленький столик, два стула, большой стол, на нем телевизор, чайник с подносом, внизу расположен холодильник и шкафчик с посудой. У нас входил завтрак и ужин, но по желанию можно было заменить ужин на обед и наоборот. Завтраки проходят в «Арабесках»- шведский стол. В ассортименте :каша молочная, овощи тушёные, картофель-фри или отварной, рыба жареная, мясо тушёное, сосиски, огурцы и помидоры, сыры, масло, молоко, соки, чай, кофе и сухофрукты и т.д.. Ели мы сколько хотели и что хотели, ни кто нас не оговаривал ( выносить ни чего не разрешается, но каюсь, я с собой брала немного сухофруктов и мы с мужем ходили гулять в курортный парк и там кормили белок- они сухофрукты оценили по достоинству!). Ужинали и иногда обедали мы в кафе «Танго»- еду выбирали утром из меню. В кафе мы заказывали великолепный шашлык и палтуса, приготовленного на углях под сырной корочкой (пишу отзыв, а у самой слюнки текут от воспоминаний). В кафе отлично обслуживают, всегда внимательны и предупредительны. К сожалению не помню как всех зовут, мы даже почти сдружились с барменом Геннадием и Светланой- большое им спасибо за заботу. Номера убирают каждый день, меняют полотенца ежедневно, постель раз в три дня, на столе две бутылочки с водой, кофе и чаи -чёрный и зелёный и сахар; в ванной : гель, шампунь и мыло, всё по количеству отдыхающих. Весь персонал очень милые и доброжелательные люди. Девушки на ресепшене очень внимательные и старательные, один раз мы забыли заказать ужин (обед и ужин заказываете из меню утром) и уехали в Пятигорск, а они нас «вычислили» и перезвонили, прочитали нам меню и помогли заказать ужин. В спа «Адам и Ева» можно сделать массаж, маникюр, педикюр, есть парикмахерская, великолепный чистый бассейн и джакузи, отличная сауна. Приятные, милые девушки выдадут вам халат с полотенцем и тапочки, принесут ароматный местный травяной чай с финиками. Территория чистая, ухоженная, есть зона для отдыха,парковка, есть детская площадка и игровая. Всё очень уютно и по домашнему. Сам отель расположен очень удобно, рядом питьевая галерея с минеральной водой Ессентуки №4 и Ессентуки Новая. Здесь же на площади и вдоль дороги торговые ряды со всякой всячиной. Напротив галереи самая лучшая в мире грязелечебница (кстати цены очень даже демократичные), далее курортный парк с питьевыми галереями Ессентуки №4 и чуть дальше №17 и очень озорные белки. В 10- 15 минутах ходьбы ( в зависимости кто каким шагом ходит) железнодорожный вокзал: направо Пятигорск, налево Кисловодск. А с привокзальной площади в ясную погоду между домами виден двухголовый Эльбрус. На площади около питьевой галереи можно заказывать экскурсии, при желании можно ездить самим. Я была в разных странах Европы и твёрдо могу сказать, что отдых в наших Ессентуках и в частности в Красотеле ни чем не хуже, а даже во многом лучше импортных, как в обслуживании, так и в проживании ,а великолепие природы и местных минеральных источников не имеет аналогов в мире! К сожалению не удаётся загрузить видео номера, но на сайте отеля фотографии номеров полностью соответствуют.

Ужасный отель. Уборка в номерах производится только по требованию. Мусор на полу лежал два дня,никто даже не пытался помыть полы, хотя ежедневно нам приносят воду и меняют полотенца. Только после моей просьбы полы,наконец,помыли. Зачем полотенца меняют каждый день тоже не понятно. Идя в ногу со временем, все уважающие себя и экологию отели, меняют полотенца только если отдыхающий сам того захочет. Полотенца отель не менял наверное лет 5. Они просто похожи на половые тряпки. Менять постельное белье нам за 7 ночей проживания видимо не собирались...опять-таки это сделали по просьбе. Выкинули нашу сыворотку для волос из душевой,посчитав ее мусором. То просить нужно, чтобы полы помыли, то они сами наводят порядок в душевой. В общем, средство пришлось купить новое. Невозможно открыть окно в комнате из-за вечной вони во внутреннем дворе. Видимо вытяжка из кухни идёт прямо во внутренний двор. Запах еды стоит даже в коридоре на нашем этаже. Ужасно. При заселении висела большая паутина в углу номера(по всей видимости она там висела уже более недели, т.к. на ней успела скопиться пыль. Даже в первый день нашего проживания никто не удосужился ее убрать. Только после моей просьбы ее убрали. Грубый персонал в спа отбил все желание его посетить. Бассейн, который находится на территории отеля - платный. Размазанная по тарелке яичница напоминает савдеповскую столовую. Приготовленная в домашних яичница и то выглядит лучше. В общем, отелю 1 балл.

Все очень достойно,коллектив профессионалов, приятно возвращаться в отель, как домой! Чистый, светлый номер, в Спа-корпусе, все очень удобно и на отличном уровне. Вернемся в КрасОтель обязательно. Спасибо за радушие и гостеприимство всем сотрудникам Красотеля!

Отель отличный! Уже была три раза. Ездим в командировку каждый месяц. Из плюсов: *бассейн! *вежливый персонал! *уютные и чистые номера! *красивая территория отеля! Из минусов: - шторка в душевой бррр.. прилипает к телу когда купаешься (( - и завтрак ... уж очень скромный (есть с чем сравнить в Ессентуках))

Вся деятельность отеля, продумана до мелочей. Прекрасное питание,с гибким графиком ,идеальная уборка номеров и помещений,чуткое отношение персонала к отдыхающим!Отдельной похвалы,достойно кафе "Танго",шикарное, разнообразное меню,достойная работа шеф-повара и дополняет эту "картину",профессионализм официанта Геннадия! Огромное спасибо, руководству пансионата ,всему коллективу!

Хорошие номера с добротной мебелью. Отзывчивый, очень внимательный персонал. Спа центр отличный. Массажистка Ирина - специалист 5’) Внимательный владелец. Дописываю 200 символов. Хотя больше добавить особо нечего. При стандартных 4звёздах, ощущения на 5

Персонал вежливый, доброжелательный, отзывчивый. Расположение в центре. Своя уютная территория со множеством лавочек (курильщики оценят). Номера достойно обставлены, санузлы на уровне, все чисто. Были в стандарте и второй раз в студии (корпус СПА). В номерах душновато, но это скорее было связано с погодой (жарко дожди). Кондиционер решает проблему. Завтрак неплохой (каша, фрукты, сосиски, рыба, картошка, овощи) но мучительно не хватало яиц ))) Ресторан при отеле хороший, готовят вкусно, кухня стандартная (цезарь, греческий, шашлык и проч). Можно заказать еду в номер по цене меню ресторана. Отелем и отношением довольны, можно рекомендовать

Проживали одну ночь в июле месяце 2020. Расположение отеля прекрасное.Сам отель оставляет очень положительные эмоции. У отеля своя бесплатная парковка. Номера полностью соответсвуют фото на сайтах. В номере есть все необходимое,у нас был просто стандарт. Хорошая мебель,чистое белье,тапочки, косметика в ванне. Есть кафе, где проходят завтраки,они были включены в стоимость номера. Обед и ужин можно заказать. Завтраки качественные. Рекомендую!!!!

Останавливались на 12 дней. Очень двоякое впечатление оставил этот отель. С одной стороны - внешне презентабелен, красивые здания, территория, удобное расположение, своя парковка. Доброжелательный и отзывчивый персонал, регулярная смена постельного белья и полотенец, есть услуги по стирке и глажке, сейф в номере. Однако, Ни один из предложенных на выбор двух «Люксов» не соответствовал заявленному номеру, тому, что забронировали и тому, что презентуют фото на сайтах. Кресел не было. Ванная комната даже близко не стояла с тем, что отражают фото на сайтах к номеру Люкс. Душевая кабина- позор(!), вдобавок воняет (пришлось освежитель воздуха купить). Фото прикладываю. Каждое утро начиналось с войны с водой. Вода идёт или холодная, или горячая, смеситель (самый дешёвый китайский, полусломанный) нормально не работает. Напор воды очень слабый (смывались по 15 (!) минут), периодически вода совсем пропадает. Слив плохо работает. Ванная комната убирается плохо - местами паутина, дохлая муха на полу так и лежала несколько дней, пока ее не убрала сама. Халаты есть, но маленькие, максимум на р.46. Тюль на окнах рваная, грубо зашитая. Постельное белье старое, встречается рваное, местами зашитое. На одеялах (причём всех 3х) присутствовали волосы от предыдущих клиентов. Освещение в номере очень плохое, темнота при всех включённых лампах на люстрах и светильниках. Ковры в коридорах давно менять пора - изношенные. Завтраки-отдельная тема. Если ты на завтрак не ешь котлеты, жареную рыбу, макароны, курицу, картофель жареный или фри, салаты из капусты и моркови и т.п. - тебе есть нечего. Каши: овсяная с ошмётками (которые выплевываешь), похоже, что закупают самую дешёвую крупу. Длиннозерный рис, плавающий в молоке, назывался рисовой кашей. Заказала омлет. Принесли сухой жареный блин. Даже без молока(!) сделанный. Стыдно должно быть повару за сие кулинарные «шедевры». А главный «шедевр» завтрака - жареный хлеб (полагаю, из вчерашних остатков кафе «Танго»). Нет, не тостер и свежий хлеб для само-обжарки, а именно жаренный на масле хлеб(!)- а-ля гренка. Один вид варенокопченой колбасы, да пластилиновый сыр - ежедневно одно и то же. Кисломолочных продуктов на завтрак не предложено совсем, правда, творог был - сухой и не вкусный, самый дешёвый. Ни единой булочки, слово круассан здесь, наверное, не знают, даже яйца отварного нет - просто моветон для шведского стола, сервирующего завтрак. Блинчики, сырники, йогурт, просто омлет (без фасоли и перца)- это, наверное, очень дорого подавать на завтрак, стоимостью 400 руб. Несколько раз (за 12 дней) предложили творожную запеканку (вкусная), однажды были сосиски. Кофе варят в капельной(!) кофеварке, предназначеной для домашнего использования. Я такого вообще нигде не видела. Неужели поставить современную кофемашину это дорого для отеля, позиционирующего себя как 4 звёзды? Если приходишь на завтрак после 8:30, то тарелки на столах стоят пустые, чистых тарелок, чашек или приборов нет. Приходится выпрашивать - принесите то, принесите это, а затем по 15 минут ждать пока принесут. Посуда не промытая, берёшь вилку или чашку- воняет грязной тряпкой. Трэш какой-то с этим завтраком происходит в отеле. СПА -центр, зашли - не попали. То мест нет, то специалистов нет (под запись приходят). Зато услышала недовольные возгласы клиентов, мол 4-й раз сауна выключается, деньги заплачены, а попариться невозможно. Кстати, цены на СПА услуги очень не маленькие. Больше не ходили туда. И массаж, и хамам, и бассейн - в других местах посещали. Комната для фитнеса - только название, стоит один убогий домашний тренажёр - считайте, что фитнес- зала в отеле нет. В общем, невооруженным глазом видно, что собственники в отель денег не вкладывают, выжимают из него что можно и плевать им на все. Мол, пусть постояльцы «хавают» что есть. Эти «мелочи» - есть показатель отношения собственников к гостям отеля - напрочь разрушают все хорошее. Отель сильно переоценён. На фото выглядит значительно лучше, чем есть на самом деле. Не знаю кто, когда и при каких обстоятельствах присвоил отелю 4 звёзды, но то, с чем столкнулись мы сейчас - это далеко до 4х звёзд, даже по меркам ненавязчивого российского сервиса.

Очень-очень понравилось! Тихая улица. Бесплатная парковка на территории. До курортного парка - 10 минут пешком. Жили втроем в люксе: две изолированные комнаты, просторно, комфортно, очень чисто. Чайник, холодильник, вода питьевая, чай, кофе (каждый день пополняются). Просторный санузел. Убирали каждый день, количество полотенец (кому важно!) - прям, хоть, как мумия, обмотайся (Очень много!). Очень вкусный завтрак (шведский стол, омлет/яичница по заказу - бесплатно, 10 минут). Прекрасный бассейн (за денежку - 450 руб./чел. на час, но зато: индивидуальный сеанс всякие бульки/брызгалки сауна вкусный чай с сухофруктами.). Милейшие/чудеснейшие девочки на ресепшене. От души рекомендуем!

Чисто. Очень вежливый персонал. Номер убирали каждый день. Отличные, сытные завтраки - шведский стол и можно заказать яичницу. Отель в самом центре курортной зоны, недалеко от Курортного парка и Парка победы. Совсем рядом питьевая галерея. Место очень хорошее. Точно вернёмся ещё.

Уютный номер, вкусная еда, прекрасный спа (правда, платный) , центр города, но тихо. Отличная альтернатива занудным санаториям без потери комфорта и качества. Можно было бы завтраки поразнообразнее, но это уже если супер-придираться. Рекомендую этот отель!

Меня зовут Андрей. Я из Краснодара. Никогда не писал отзывы на полях инета, но считаю это особый случай. Отзыв написан не по заказу и тем более не по принуждению)))). Все банально просто. До нового года 2020-2021, был забронирован номер. Затем менялись даты приезда и отъезда, мной. Спасибо большое, девочкам ,всегда шли на встречу. Заезд. Номер хороший. В номере было все,для того чтобы можно было комфортно отдыхать. Но самое главное! К сожалению не работал холодильник в нужном режиме! Это было крайне необходимо для хранения лекарственных препаратов! Которые хранятся при температуре от 2 до 8. Это крайне важно для человека который не способен обходиться без этих дорогих и крайне необходимых лекарств! Попросили поменять холодильник администратора,а казалось бы , есть холодильник, работает,что еще нужно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ!!!! Холодильник сразу же был заменен. И я так понимаю что вынесли не из соседнего номера ,а все же изыскали резервы. Затем был спокойный о интересный отдых. С массажами,ваннами,бассейном и баней. Еще раз огромное спасибо всему персоналу отеля!

КрасОтель 4* 4,9 Гостиница 4,9 / 5 386 оценок · 166 отзывов Евгений М 2 мар 2021 Хочу описать достоверный отзыв по заселению 04.01.21. посещаю отель второй год,все устраивало и вопросов не было. Сделал бронь по телефону, договорились с администратором об номере в корпусе 4, согласовали все. По приезду заселили почему то в ДР. корпус в худший номер из всех, т.к. часто бываю в командировках в данном отеле и видел разные номера. Попросил администраторов переселить т к. Заранее обещали номер в ДР корпусе и это было согласовано, в ответ наглые усмешки и невнятные комментарии. С таким невежеством столкнулся в данном отеле впервые. Смена не в адеквате совсем. В добавок на этаже перед номером стояли с момента заселения в 14 часов и до 20 часов 3 больших пакета с мусором. В номере была только одна пара тапочек, заселялись с супругой, номер оч. маленький и не удобный, на лестнице он проходной, из всех в данной категории Стандарт, попросил по телефону донести комплект тапочек, до сих пор никто не пошевелился с запросом, уже 20.17 вечера. Написал на Эл. почту отеля, тишина. Прошло часов 5. Теперь в телефон идут звонки с кафе отеля или администратора, что мы мол заказывали какие то блинчики, не совсем понимаю, это мерси какое то от отеля или продолжение стеба от ресепшина? Наверно смена такая наглая попалась, или мы фэйсом не вышли по всему. Очень грустно, что приезжаешь из далека за качественным отдыхом и в итоге никакого предельно уважительного отношения к гостям. Нет халатов раньше были если не ошибаюсь. Дополню, тапочки все же принесли на следующий день, но др. смена уже и по обновленному запросу на предыдущие несколько, что были в электр.почте отеля. Ближе к обеду, т.е. почти через сутки.

Хочу оставить отзыв об это. отеле-пансионате, где отдыхала в начале апреля 2021. - Размещение понравилось, достаточно большой номер, есть все необходимое. * МИНУС розетка есть только с одной стороны кровати (категория номера Стандарт), при этом провод зарядки от телефона натянут до предела, чтобы достать до тумбочки. *Есть посуда, чайник и на первом этаже кулер, наверное, хотелось бы пополнение чайных пакетиков в номер (что вообще положено в отелях уровня 4 звезды). *В душевом уголке сделан тропический душ и отдельная лейка, однако переключатель на лейку требует огромных усилий (то есть ты становишься уже мокрым с головы до ног, пока выдернешь пипку) - обратила внимание персонала на это может в будущем исправят - Питание Читала множество отзывов, что в Ессентуках не очень много ресторанов для свободного питания, слишком много санаториев, которые предлагают полный пансион. Поэтому при оплате номера выбрала полупансион (завтрак и ужин), но моему разочарованию нет предела. * Завтрак - какой-то очень странный минимальный выбор блюд, при этом каждый день одно и то же (куриная котлета, тушеная капуста, красная фасоль, макароны, отварной картофель) - НАПОМНЮ ЭТО ЗАВТРАК, два виды колбасы, сыр, печенье курабье. Есть каша была овсянка (ее внешний вид не порадовал), на следующий день была рисовая каша. Кофе и чай. Очень много добавок по типу цукатов, изюма, джема и сгущенки - у меня вопрос а с чем это есть - не предлагается ни йогурта, ни творога. *Ужин - проходит в кафе Танго (не будем говорить о его комфорте, только о питании). Выбор блюда нужно сделать до 11 утра на ресепшене, меню предложено на 7 дней (есть 2 варианта). На первый ужин мною был выбран салат Цезарь и курица в панировке и рис с овощами. В целом к основному блюду не было особых вопросов - главное но, панировка сильно соленая и перченая (если же мы говорим о питании в пансионате - лучше не досолить, чем пересолить), салат - лист салата, тушеные кусочки курицы в сметане (ещё тёплая курица со сметаной испортила салат полностью), все это было дополнено кефиром (второе вариант на выбор были голубцы - хорошая смесь капусты с кефиром). На следующий день на ужин были так называемая паста болоньезе - кажется это были спагетти по флотски (при этом данное кафе работает и просто так по меню, не представляю предлагают они таким гостям точно такие же блюда?!), добил меня ужин с отбивной свининой и овощным салатом (где свинина это кусок прожилок в яичной смеси, а салат залит огромным количеством масла подсолнечного). -Персонал *От смены к смене своё отношение в туристу/клиенту, что стало ясно еще вовремя звонков до бронирования. Кто-то вежливо отвечает на твои вопросы и старается помочь, кому-то ты не важен и администратор ресепшена может тебя долго не замечать. *Жутко была удивлена, когда в 8:55 мне постучали в дверь (после долгой экскурсии днём ранее хотелось отдохнуть, а не просыпаться не пойми от чего). Открыла дверь, а там горничная - предлагает убраться в номере. Очень странная вещь убираться в номерах в 9 утра - так как по стандартам уборка должна начинаться с момента окончания времени завтрака (в Красотеле это 10:30 утра), пока собиралась после этого пробуждения поняла, что я была далеко не первая кого так побеспокоили. * В плюс персонала могу назвать то, что дали заселение раньше официального времени, так как приехала в Ессентуки в 12:30, а время заселения только в 14:00 - достаточно быстро подготовили номер к заезду.

Очень люблю город Ессентуки и часто там бываю. В этот раз вырвались всего на неделю с мамой, без лечения. Искали просто Отель, но чтобы был бассейн и сауна. Выбрали «Красотель» и остались очень довольны. Номер был спа-студия, тогда посещение спа-зоны 1 час в день входит в стоимость, если же в других номерах проживаете то 450 руб За час с человека. Питание взяли полупансион ( завтрак шведский стол, обед или ужин на выбор по меню заказу). Мы брали обед , каждый день были разные варианты. Обеды очень достойные👌Завтраки конечно приелись, однообразные. Но они идут бонусом к любому номеру. Теперь о номере: он просто идеальный в плане оснащения, есть мини холодильник, фен, посуда, чайник, халаты, тапочки и вообще новые, хорошая мебель. Уборка ежедневно в номере и смена полотенец, постельное белье смена раз в 3 дня. Спа-зона отличная, подают чай с финиками. Территория очень чистая, все утопает в цветах, везде порядок. Персонал очень радушный и внимательный. Помогли с багажом и при въезде и при выезде. И большой такой плюс отеля, это его расположение. Курортная зона. Рядом питьевой бювет, в 5 мин ходьбы курортный парк. И ценовая политика доступная очень. В номер ежедневно давали питьевую воду, чай, кофе, шампуни, гели. Небольшой такой минус: это то , что не было утюга в корпусе. Нужно было идти в другой корпус в гладильную. Но это мелочи. Я думаю администрация примет этот вопрос на заметку. А так все идеально👌Вернёмся сюда и не раз. И бронируйте на офиц. сайте лучше, тогда 10% скидка от цены.

Отдыхали в этом отеле в конце мая 2021 г. Все очень понравилось. Отель находится в 3 минутах от 4 источника, что очень удобно, 15 минут идти до ж/д вокзала. Номер небольшой, но очень уютный, чистый, большая удобная двухспальная кровать. Постельное белье - белоснежное. Теперь о питании. Кто то пишет, что еда не вкусная, на завтрак нет горячего. Это неправда. Завтрак включен в стоимость и очень хороший. Есть сын, колбаса, овощи, яйца,выпечка. Из горячего сосиски, рыбка, картошка, запеканка и т.д. Можно долго перечислять. Обед и ужин можно купить на стойке регистрации и при бронировании на сайте. 2 варианта комплекса. Можно заказывать каждый день до 11 часов. Мы взяли в день приезда, но потом отказались, т.к. привязаны ко времени. Питались мы самостоятельно в этом кафе. Не понравился только шашлык, а так все очень вкусно. Можно заказать еду в номер. Мы питались на открытой веранде, очень уютно и комфортно. Особенно хочется поблагодарить Алексея за хорошее образование. Каждый день плавали в бассейне, очень комфортно было, дают халаты, полотенце, подают горный чай. Стоит посещение 450 руб. Персонал отеля очень приветливый, помешает решить любую проблему.. К нашему великому сожалению, мы в Ессентуки больше не поедем, тк не подходит климат, там очень низкое атмосферное давление.

Стало плохо, прямо предобморочное состояние. Оказалось!!! Внимание. Нас поселили в #Красотель в номер 122, который находиться прямо над курилкой. И полтора дня мы с женой дышали кумаром, который от туда шёл. Я сначала не понял почему мне стало плохо. Было ощущение, что я задыхаюсь и сердце сжималось. Жена сказала полежи пройдёт. Лучше бы я не лежал в этой комнате ещё пол дня. Когда понял выглянув в окно причину своих проблем, жена сразу же позвонила на рецепшен. Там сказали, что руководство уехало и нужно ждать утро. Я не смог больше ждать и был готов уехать в другой отель за любые деньги либо вообще спать в машине, лишь бы не в этом аду под номером 122. Взял камеру и снял весь разговор на всякий случай (скоро на нашем канале в Ютуб). Администрация все таки нашла нам номер гораздо ниже классом на первом этаже с окнами на вход в СПА. Но по крайней мере не на курилку. Хоть в номере нет полотенца сушила и в туалете поломанные жалюзи, плохо закрывающие меня на унитазе. Но это гораздо лучше чем выплевывать свои легкие и задыхаться, причём в городе курорте #Ессентуки

Мы оказались в «КрасОтеле», будучи введены в заблуждение обманчивой информацией на сайтах Booking.com и Tripadvisor.ru о том, что «КрасОтель» якобы имеет уровень 4 звёзды. Соответственно, ожидали от заведения задекларированного уровня и качества услуг. Однако по прибытию быстро убедились, что никаких звезд данное заведение не имеет, его «звездность» является профанацией и не соответствует реальному уровню услуг. Сотрудники ресепшн тут же открестились от мнимой «звездности» заведения и заявили, что «Красотель» не сертифицирован на соответствие звездам. Поэтому необъективная оценка отеля со стороны Booking.com и Tripadvisor.ru дает пансионату незаслуженное конкурентное преимущество, что вызывает недоумение и сожаление. Двухнедельное пребывание в Красотеле позволяет с полным основанием заявить, что по уровню услуг это заведение является не отелем, а гостевым домом или заурядным пансионатом уровня 2*. Подтверждением данного факта является и внутренний документ пресловутого «отеля», который называется «Правила проживания и условия бронирования в ПАНСИОНАТЕ «Красотель»». Такое же название фигурирует и в другом внутреннем документе - «Правила противопожарной безопасности в ПАНСИОНАТЕ «Красотель»». И уж, конечно же, это никакой не курорт (resort), о чем обманчиво гласят рекламные щиты перед въездом в Пансионат и его название на английском языке в сайте Booking.com. Для данного Пансионата характерна низкая организация всех услуг, отсутствие мотивации и непрофессионализм сотрудников и местечковый колорит. Чтобы не быть голословным, приведем факты: 1). Первое, что поразило в этом «отеле» - практически полное отсутствие мер по профилактике пандемии коронавируса. По приезду никто и не подумал измерить у нас температуру, маски носят лишь единичные туристы, уборка номера делается без хлорки. «Борьбу» с пандемией обозначают лишь 2 флакона с дезинфекционным гелем – один в кафе, другой – на ресепшн. 2). То, что вместо 4* отеля мы попали не «в атмосферу непревзойденного гостеприимства и незабываемого отдыха» (как нахально утверждается в рекламе КрасОтеля), а в заурядный пансионат, мы убеждались каждый день. Наши злоключения в Пансионате начались сразу по приезду. Так, мы сразу же убедились, что предоставленный номер абсолютно не соответствует описанию и тем фотографиям, которые прислал Booking.com в официальном Подтверждении бронирования. Заменить номер сотрудники ресепшн наотрез отказались, сославшись на то, что номер у них якобы подбирает электронная программа. Хотя ранее в электронной переписке уверяли, что учтут все наши пожелания. В корпусе Пансионата нас встретил дешевый, примитивный интерьер, которому лет 10-15 и который давно нуждается в ремонте. Поразили обветшавшие наклейки на кафельных ступенях лестницы, которые когда-то были ковровыми, но вытерлись и обветшали настолько, что их впору иметь лишь в убежище для бомжей. 3). Далее нам отказали в оплате номера картой МИР и в 20%-кэшбэке. Обе девушки – сотрудницы ресепшн (одна из них по имени Вероника) вели себя на редкость недружелюбно и негостеприимно. В номере нас встретили дешевые, химические обои темного цвета, разваливающаяся мебель из мрачного ДСП и плохое освещение. После такой недружелюбной встречи в Пансионате «Красотель» я был вынужден оплатить номер лишь за первые сутки и отправился на поиски более приличного заведения. Обошел все соседние отели, но, к сожалению, предоставить номер на длительный срок 2-3 недели никто из них сразу не смог. Однако изучение ситуации показало, что соседние отели «Эсперо»4*, «Крокус-СПА», «ВОЛГА», «Кавказ» 3* обладают более привлекательными стандартными номерами, большими по площади, но меньшими по цене. 4). В первый день, эмпирически убедившись, что питание в кафе далеко от диетического (которое предписано супруге), решили отказаться от дальнейших комплексных ужинов. Однако на ресепшн нас вновь удивили, безапелляционно заявив, что деньги за ужины нам не вернут. Удалось лишь договориться о том, что их положат на депозит, после чего нам пришлось «выбирать» их другими услугами пансионата (услугами спа и т.п.). 5). Затем два дня потребовалось на ремонт стула, который реально разваливался и на который нельзя было садится без угрозы для жизни, а также на замену лампочек. На третий день чинили дверцы шкафа-купе, которые сломались и не хотели закрываться. 6). С сожалением убедились, что в пансионате отвратительный Интернет и Wi-Fi. По этой причине каждый второй день отключался телевизор и не работал внутренний телефон. Нормально использовать Интернет и смотреть телевизор было невозможно. Любой ветер приводил к тому, что сигнал антенны пропадал. Видимо, услугу обеспечивает дешевый провайдер. Ремонт каждый раз занимал много времени, причем приходилось постоянно напоминать сотрудникам о необходимости починки. 7). На праздник 9 Мая неоднократно отключалась электроэнергия во всем пансионате. 8). Напор воды в душе и в бачке унитаза крайне слабый. Если же второй человек одновременно умывается, моет руки или чистит зубы над раковиной умывальника, то душем или унитазом пользоваться практически невозможно. При этом слив в душевой кабине был забит, и грязная вода поднималась по щиколотку. На ремонт слива ушел четвертый день. Горячая вода из душа сразу не течет. Чтобы она потекла, нужно стоять голышом в холодной кабине душа и спускать холодную воду минут по 5-10. 9). В номере нет самого необходимого, например, журнального столика. Есть самая дешевая российская косметика (мыло, шампунь и гель для душа, которые вскрыть без ножниц невозможно). Более ничего нет: ни одноразовых зубных щеток, ни бритвы, ни расчески, ни ватных дисков, ни шапочки для волос. Нет даже таблички, которая вешается на дверь снаружи с просьбой сделать уборку в номере или же не беспокоить. Когда супруга поинтересовалась, почему нет даже копеечной шапочки для волос при мытье в душе, то услышала лапидарный ответ: «Не положено!» 10). В описании номера, предоставленного Booking.com, было указано наличие электрочайника и кофеварки. По факту же оказался только чайник, при этом не было ни пакетированного чая, ни кофе, ни сахара, наличие которых является нормой для любого 4* отеля. Присутствуют 2 разномастных чайных чашки, старые, выщербленные тарелки с подозрительными пятнами и две разномастных вилки. 11). Халатов в номере не было. Предоставленные тапки были до 40-41 размера и на мужскую ногу не налезали. Хорошо, что мы захватили свои тапки. 12). Пульт управления кондиционером отсутствовал. Когда его на второй день «выбили» на ресепшн, то оказалось, что он не работает. Затем «выбивали» батарейки для пульта. 13). Далее перестали идти настенные часы. О замене батарейки для часов напоминали 2 раза, ее заменили лишь через два дня. Причем вначале предложили залезть на стенку (непонятным образом, т.к. лестница отсутствовала, а на стулья становится просто опасно из-за их ветхости) и самим поменять батарейку! 14). Электронный сейф также не работал, опять же из-за отсутствия батареек. Вместо замены батареек нам предложили открывать и закрывать электронный сейф обычным ключом. 15). Индивидуальных розеток для компьютера или зарядки айфона у кроватей нет. Другие розетки обеспечиваются путем подключения «соплей» (удлинителей), которые путаются под ногами. 16). Вместо удобной пластиковой карты-ключа нам вручили обычный ключ с неудобной «грушей», который приходилось таскать в кармане, причем в единственном экземпляре. И если я уходил на процедуры в Николаевские ванны, а жена в спа или в другое место, то одному из нас попасть в номер было невозможно. 17). Двор пансионата превращен в парковку для автомобилей отдыхающих. Днем их там запарковано штук 5-6, а ночью – около 10 автомобилей, которые уезжают-приезжают в любое время и беспрепятственно паркуются под окнами номеров. При этом шум и выхлопные газы идут в окна. Примечательно, что в строящемся корпусе 1-й этаж отведен под открытую парковку для 18 автомобилей, выхлопные газы от которых, естественно, будут идти в номера 2-го этажа (сюрприз!). 18). Плохая звукоизоляция номеров. Беседы кумушек-соседок за стенкой были слышны так, как будто бы они находились в нашем номере. 19). В связи со строительством нового корпуса много строительного шума, в частности, от работы дрелей. Однако и внутри корпуса сотрудники поздно вечером затеяли ремонт кабель-каналов для электропроводки, энергично работая дрелью до тех пор, пока в 10 часов вечера я был вынужден потребовать прекратить ремонтные работы. 20). Время завтрака прописано с 07.30 до 10.30. Но если прийти в 9 утра, то все горячие блюда будут уже холодными, и никто их не подогревает. 21). Поражает абсолютно не клиенто-ориентированный персонал пансионат. Большинство сотрудниц недружелюбны, равнодушны и бестолковы. Их первая инстинктивная реакция – оттолкнуть от себя клиента. При встрече с отдыхающими они не здороваются. Реальной помощи от них добиться невозможно. Единственное исключение – Мухаммед. Негативное впечатление сложилось и от работы официантки по имени Анна (полноватая блондинка с короткой стрижкой), у которой на лице написана жуткая неприветливость. От этого пропадает аппетит. Специально поинтересовался, не случилось ли у нее большого личного горя. Оказывается, что нет, не случилось. 22). Как глава представительства западной компании страны–члена ЕС в РФ и странах СНГ, полжизни проведший в поездках и командировках по миру, хотел поделиться с руководителем или владельцем пансионата положительным опытом организации клиенто-ориентированного бизнеса. Однако, когда со всеми проблемами и предложениями, как улучшить дело, я хотел обратится к руководителю или владельцу пансионата, то мне в такой встрече было категорически отказано, даже в ответ на мое требование. Сотрудники ресепшн при этом нахально заявили: «Если Вы чем-то недовольны, то напишите о своих претензиях на электронную почту пансионата. Мы (т.е. сотрудники) рассмотрим Ваши претензии, и, если сочтем нужным, доведем их до сведения своего руководителя...» Чего еще можно ожидать при такой постановке бизнеса? Это далеко не полный перечень негативных особенностей пансионата Красотель, просто нет времени дополнять этот список далее. Таким образом, с учетом фактов, изложенных выше, напрашиваются лишь следующие выводы: 1). По уровню услуг Красотель является не отелем, а заурядным пансионатом уровня 2*. Для данного заведения характерна низкая организация всех услуг, отсутствие мотивации и непрофессионализм сотрудников, а также местечковый колорит. 2). Общая оценка за пребывание в данном пансионате – «неудовлетворительно».

полное несоответствие 4* и высокому рейтингу. Номер за 4600р с завтраками - морально устаревший "баибушатник" на 2-м этаже над курилкой, которая находится прямо под окном. Поселили некурящих над курилкой, спустя сутки, когда мы поняли, почему тошнит и кружится голова, муж чуть не уехал на скорой. Переселили вечером по требованию в номер на 1 этаже, ХУЖЕ, без извинений и доплат (в туалете сломаны жалюзи, сидишь на унитазе напротив входа в СПА...) На завтраке сказали представительнице отеля, имеющей непосредственно отношение к руководству, что еда очень невкусная. Другие постояльцы отеля подтвердили ей этот же факт. В ответ мы встретили крики и полное неприятие конструктивной критики, также были посланы...в другой отель (не нравится - уезжайте). Мы и уехали, написав заявление на возврат денег. Через пол часа заселились в новый замечательный отель и в номер за 4300р в 100 раз лучше и тоже в центре. Руководству отеля наплевать на клиентов! Кормят пойлом, травят курилкой, не умеют воспринимать замечания... Мы блогеры-путешественники, и очень много где были в Европе и России, но такого хамского и наплевательского отношения к гостям не встречали. Очень многое из написанного зафиксировано на видео и будет опубликовано в июне 2021 года на ютуб-канале Авиамания. Мы очень надеемся, что наш горький опыт поможет не верить высокому статусу и рейтингу отеля, а люди не будут терпеть хамство и низкое качество услуг за свои же деньги. Этот отель себя явно изжил, выбирайте современные отели и качественный сервис, а не пойло в "бабушатнике" за деньги, которые совершенно не соответствуют предлагаемым услугам.

Я не знаю, кто выставлял положительные оценки этому отелю, но большое вам «спасибо». Именно этим отзывами я руководствовалась когда выбирала отель для проживания на оставшийся срок командировки. В связи с тем, что сейчас пиковый сезон и кругом полно народа, к великому сожалению, пришлось переезжать из другого отеля, в котором жила 3 недели. Название писать не буду, а то ещё забанят за рекламу, но находится он на улице Интернационалной. Начитавшись отзывов на Букинге и Трипадвизре забронировала тут стандартный номер. Веселье началось со звонка из отеля, когда администратор попросила оплатить первые сутки (в качестве подтверждения брони), скинула деньги директору на карту, ну или по реквизитам. Почему стоимость первых суток не списалась через сервис Букинга, как это делают другие отели, вопрос. Если вы путешествуете с тяжёлым чемоданом, то готовьтесь к тому, что лифта нет ни в одном корпусе и вещи до номера по лестнице вы будете поднимать сами. Благо, что в день моего заезда за стойкой был молодой человек, который любезно дотащил мне чемодан на нудный этаж. По номеру: «дорого, богато». Красные шторы, синий ковролин, золотая метель с лепниной, золотые рисунки на обоях и крашеные голубые стены… Душевая реально классная. (душ легкой не везде есть). Очень светлая. Но, епрст, вы отель якобы 4*. Где щетка, паста, шапочка, халат, нормальный гель для душа и шампунь? Звукоизоляция полное дно. Слышно как в соседнем номере сморкается сосед, в коридоре отдаются люди и постоянно хлопаются двери. Есть чайник, но нет чая/сахара. Еда тут - это отдельная боль. На завтраках вы не увидите омлетов, сырников, йогуртов, нормальных фруктов, сосисок.. Зато тушеные овощи, рыбу, прочее «добро», который нормальный человек на завтрак не употребляет найдёте. На вопрос про омлет и творог на вас посмотрят как на инопланетянина. Обеды и ужины совковые. Если овощной салат, то с дешманским подсолнечным маслом, которое перебивает вкус всех овощей. Лучше сэкономьте деньги и кушайте в нормальных заведениях, благо их тут вагон. Женщины на ресепшн непрофессиональны от слова совсем. Вежливости ноль, понимания ноль. Зато агрессии и надменности на лице вагон. Единственное светлое место в этом заведении - это спа комплекс. Косметологи хороши, девочки на ресепшн весьма милы. Но ради них одних жить в этом устарелом колхозном отеле не стоит!

Честно говоря, прочитала крайне негативные отзывы прямо перед поездкой. И сразу настроила себя, что все будет плохо. Постараюсь рассказать о впечатлениях подробно. Итак: 1. Расположение отеля очень удобное. В 5 минутах от Курортного парка, на тихой улице. Своя огромная парковка, что немаловажно. 2. Номер у нас был Апартаменты. Основной минус номера - не очень удобный диван. Но в целом спать можно. В номере все продумано для семьи. Даже кухня есть - с большим холодильником, чайником, СВЧ и газовой плитой. Душевая большая. С водой проблем не было. Еще к минусам можно отнести отсутствие москитных сеток на окнах, но комары к нам не залетали, повезло. 3. Питание. Кафе Танго - по меню - очень вкусно. Завтраки в "Арабески Холл" - скудные. Выбрать особо не из чего. По сравнению со шведским столом в других отелях, здесь явно недоработано 4. Персонал. Проблем не было вообще. Все вопросы решали. В отзывах писали о недружелюбии персонала. Это очень странно. Возможно, под дружелюбием имеется в виду, что за вами должны бегать и ежеминутно спрашивать:" Удобно ли вам? Все ли у вас в порядке?" Такого , конечно , не было. Зато все вопросы решались быстро и без споров. Это самое главное. Быстро заселили, потом понадобилось уехать раньше, дали заполнить заявление, все без проблем. В кафе тоже все отлично. Молодые официанты работали четко и быстро. 5. По поводу курения под окнами. Нам повезло, у нас никто не курил. 6. Для детей отличный лабиринт и хорошая детская площадка на улице. Плюс в столовой отличная детская зона с огромными кубиками. Это основное. Наверное, были ещё нюансы,просто очень многие вещи в предыдущих отзывах меня удивили. Ставлю отелю твердую "4", в основном оценка снижена из- за завтраков.

Останавливались в этом отеле второй раз. Расположение отеля очень удобное. Дворик ухоженный. Номер "Стандарт" на третьем этаже уютный, чистый. Ежедневная уборка (отдельное спасибо горничной Рите). Завтраки как завтраки - вполне себе, хотя в прошлый раз (2018г) были разнообразнее. Персонал на ресепшен отзывчивый, отношение вежливое, доброжелательное. Животных нет, курящих видели в отведенных для этого местах, нам не мешали. Просыпались под замечательное пение птиц. Негативные отзывы читали и считаем это мнением этих людей, мы пишем о своих ощущениях и благодарить не надо.

Отдыхали с супругом в апреле 2021г. Номер был с достуром в Спа. Красивая и удобная комната, чистый туалет. В номере был холодильник, небольшой набор посуды, современный телевизор, гостинный уголок. Кровати удобные. Розеток было недостаточное количество, берите с собой удлинитель или тройник. Спа зона в отеле нам понравилась, бассейн симпатичный, джакузи и сауна есть и было приятно, что сотрудник заваривал вкусный травяной чай. Немного удивило и огорчило, что сотрудники рецепшен и столовой не носили маски и перчатки. Уборка и смена белья в номере проводилась регулярно. Завтрак был вкусный, а вот ужин слабоват. Если бы поехала туда ещё раз, то взяла бы только завтраки, а ужинала бы в городе. В целом отелем мы довольны.

Проживаем в отеле с 6 по 8 ноября 2021г. За это время совместно с нами в семейном номере проживал таракан, муравьи и черные блохи. Считаем, это неприемлемым. К завтракам, смене полотенец и комплектности номера (чайник, вода, фен, тапочки, халаты и т.п.) нареканий нет. Но насекомые и недостаточная чистота - два больших минуса.

Ездила с молодым человеком в Ессентуки, поселились в этом отеле. Огромное вам спасибо, всё было замечательно. Особо хотелось бы отметить правильно сбалансированные вкуснейшие завтраки, очень качественно приготовленные ужины в кафе. И персонал очень приятный весь. Ещё очень советую в Ессентуках посетить салон красоты Ваше Сиятельство (esslazer). Всем советую! Уходовые процедуры и них просто пушка.

Неоднократно останавливался в этом отеле. И отзыв тут о нём оставлял. Очень уютное окружение. Курортная зона. Рядом прекрасный курортный парк и источники нарзанов. Жили в трёх номерах в течении недели. Первый номер был в корпусе СПА. Непосредственно над СПА. Было дико жарко. Видимо сказывалось наличие сауны под нами. Очень слышны были звуки водных процедур в СПА. Просто беда с розетками: их нет в привычных и логичных местах - у кровати и у зеркала. В комментарии под моим отзывом в 2018 году хозяин отеля обещал решить проблему с розетками. Но не решил. Видимо это не проблема. Второй номер был в корпусе с кафе Танго. Люкс. В котором не закрывалось окно. Сквозняк, шум с улицы. В щель можно было палец просунуть. На улице минус и ветер. И "бонусом" феноменальная слышимость спортзала, который находится на верхнем этаже. Я не знаю кто и что там делал, но вибрация по всему номеру была сопоставима с землетрясением. В шкафу даже ложки с тарелками звенели. Заселялись втроём (с ребёнком). Постельное, полотенца и тапки, гигиенические принадлежности были только на двоих. После фиксации всех проблем, нас переселили в номер, находящийся в административном корпусе. Там были розетки, не было спортзала и была комфортная температура, НО: не было ни сантиметра туалетной бумаги, гигиенических принадлежностей опять же было на двоих, а в ванной комнате хозяйничали муравьи; пепельница на балкончике была полна окурков. Наверное я всё же дам ещё один шанс этому отелю. Но всё перечисленное выше было оооочень неожиданно и неприятно.

Видела как горничные моют номера,полотенцами вытирают сначала унитаз, потом зеркало в ванной,а потом стаканы на столе😱я просто в шоке, боюсь представить что творится на кухне. Персонала не хватает, сотрудники некомпетентны.жаль тех кто отдыхает там, вы просто не видите что происходит вокруг.

Отдыхаем в данный момент на майских праздниках. Отель новый, красивый. Первое что не понравилось - нет халатов в стандартных номерах и одноразовых зубных принадлежностей, но это мелочи. Самое неприятное, это то, что на сайте указано, что пользование бассейном включено в стоимость проживания. Мы пошли в бассейн (записываться нужно заранее на посещение), спа зона красивая, чистая. Пришли в номер спустя час, нам звонят с рецепшена мол мы не оплатили бассейн, 450 р в час! Мол для всех кто не проживает в отеле 500 р, и для проживающих скидка 50р) На рецепшен при заселении сказали только заранее запишитесь, а что он платный не сказали. Если выжираете этот отель из-за бассейна, знайте что есть много других отелей, где бассейн включён в проживание) Разочароны.

Очень хороший отель, только положительные эмоции, в номерах чисто, воду , чай, кофе, пополняли каждый день, полотенце, постельное белье все менялось. Отдельный плюс еде! Превосходно кормили, поварам огромное спасибо, обед , ужин ресторанная еда, и недорого. И еще любимый администратор Виктория, такое отношение к туристам, как к родным. Спасибо огромное, Вика)

Останавливаемся тут второй раз, все нравится, персонал приветливый, чисто, уютно. Маленькой замечаете для администрации отеля: было бы неплохо поставить в санузлы освежители воздуха, а то на одноразовые шампуньки и мыло вам денег не жалко, а на это жалко?? Я и прошлый раз сама покупала и сейчас пришлось купить. Стоит 140 рублей большой баллон и хватит его на 2-3 месяца точно. Неужели не поставить? Завтраки очень дострйные, есть всё, начиная от жареной рыбы и заканчивая кашей и выпечкой собственного производства.

Прекрасный отель и прекрасные люди, которые там работают. Чисто, ухожено, внимательно, вкусно. С удовольствием поедем еще раз. Понравился СПА-центр с травяным чаем и финиками. Очень насыщенный завтрак, который включен в стоимость. Рекомендую всем, кто хочет спокойного, уютного отдыха с посещением прекрасных достопримечательностей, которых в избытке в Ессентуках и окрестностях.

Отдыхали с женой с 20 сентября по 5 октября, всё очень здорово!Отдыхали в этом отеле уже третий раз! Номер был эконом, хороший удобный номер!Уборка ежедневно, смена полотенец ежедневно, бельё меняли через три дня!На ресепшене девушки приветливые и очень улыбчивые, помогут решить любые проблемы!Завтрак шведский стол, очень вкусно приготовлены блюда с душой!Вообщем всё здорово, хочется вернуться!

Добрый день. отдыхали в этом отеле с 27.09-30.09.22 . выбор на этот отель пал исходя из наличия свободных мест и рейтинга. Бронировали стандарт, но по приезду сказали произошла ошибка и дали номер на 1 этаже семейный 2-х комнатный. Изначально впечатление было испорчено - из за небольшого свища под раковиной, который на ночь перевязали полотенцем и неработающего телевизора( сказали завтра придет сантехник и починит), такое ощущение что номер не был подготовлен для гостей, обычно все проверяют. На следующий день ближе к вечеру вопрос решили. И даже пришли для замера новых штор, т.к на старой была дырка! Что еще не понравилось так это сауна- маленькая, темная клетушка, администратор не особо вежливая( 1раз сходила- больше желания не возникло). Небольшой минус -это слышимость в ванной комнате соседей сверху - но не критично Теперь о хорошем: Хоть номер и на 1 этаже- было тихо, кровать огромная , матрас нормальный, чайник , кондиционер в 2-х комнатах . Отличное расположение до бювета, до курортного парка 10мин. Завтраки довольно обильные и разнообразные и вкусные- только надо прийти когда основная масса людей уже схлынула. Если спросить приехала бы еще- если бы также на пару- тройку дней то да!

Номер люкс. 03.12.2022. Номер 232. Отопления в санузле нет. На улице минус 6 и ветер. Батареи в номере еле тёплые. Пол в номере ледяной. Дети замёрзли. За 15 минут. Попросили заменить номер. Поменяли на 421. Другой корпус. Вроде люкс и вроде тепло. Утром 04.12.2022 проснулся от того, что дико замерзло лицо и уши. Вылез из под одеяла и понял, что в номере дубак. Температура градусов 14. Укрыл детей всеми возможными одеялами и пошёл на ресепшен. По пути выяснил, что во всем корпусе ЗИМОЙ отключено отопление. На ресепшене администратор удивленно ответила: «Наверное котельная отключилась!». На вопрос как быть с тем фактом,что заморозили всю семью ночью удивленно ответила «Ну вы сегодня уезжаете!». То есть качество предоставленной услуги с температурой в номере ниже любых допустимых норм - вполне допустимое событие. Ничего что постояльцы могут заболеть. Что там дети.

Настоящий бабушатник с претензией на восточную роскошь. Кровать для подростка, из матраца торчат пружины, описать подушки нет слов: я такого не видела никогда и нигде. В ванной бегают тараканы, снаружи доносится запах харчевни и прочая, прочая.

Отдыхали с семьёй в мае 2023 года. Бронировали семейный номер. Был включен завтрак. Еда разнообразная, есть и фрукты и овощи, было что поесть всем членам семьи хотя пристрастия в еде у нас разные. Обеды и ужины не бронировали так как понимали что будем больше гулять. Кстати расположение отеля очень удачное. Рядом есть рынок и магазины а так же "источник Ессентуки". Очень отзывчивый персонал. Ежедневно пополняли бар ( воду, чай и кофе). Также ежедневная уборка и смена полотенец. На территории есть парковка, а это актуально для тех кто приезжает на личном транспорте Также удивило то что позвонили после сдачи номера и сказали что в номере остались наушники. На территории тихо, есть небольшая игровая. Единственный минус это то что при брони просили номер на первом этаже, а заселили на 2, но предложили через день переехать на 1. Я думаю вернёмся в этот отель еще. Семья Багровых

Хороший отель в части размещения и обслуживания в номерах. Комплекс СПА заслуживает внимания. Жуткий сервис и качество обслуживание в части питания, если это для Вас важно, то стоит задуматься в правильности выбора отеля. Удобная парковка, прямо во дворе отеля. Отличное месторасположение.

Все отлично! 👍 Жили в «Люксе» во 2-м корпусе. Расположение пансионата оптимальное, в центре курортной зоны - рядом парк и питьевая галерея. Территория уютная, с продуманной планировкой. В номере чисто. Питание - вкусно и разнообразно, выбор из двух вариантов (предварительный заказ) 😋 Завтраки - выше всех похвал (шведский стол, на любой вкус, меню повторяется ежедневно, но выбор блюд позволяет каждое утро придумывать что-то новенькое 🙂). Персонал очень вежливый и доброжелательный, внимательный и отзывчивый. Особая признательность администраторам (на ресепшене 👩‍💻) и официантам кафе 👩‍🍳. Планируем вернуться сюда в следующем году.

Очень понравился отдых в этом чудесном отеле. Место расположения отеля просто отличное - он находится в центре между двух парков, рядом с грязевыми ваннами. Вместе с тем, там очень тихо и спокойно. Мы жили в просторных апартаментах с кухней, где было все необходимое, включая такие мелочи, как соль, перец, спички, салфетки и моющие средства с губкой. Номер был очень уютный, чистый. Полотенца меняли каждый день, а постельное белье каждые три для. Сотрудники отеля оперативно реагировали на любые просьбы. Завтрак просто отличный - разнообразный и вкусный. Большое спасибо всем сотрудникам отеля, которые безупречно выполняли свои обязанности, были очень внимательны , отзывчивы и безупречно вежливы. Большое спасибо Нелле за заботу и внимание! Игорь и Галина из Санкт- Петербурга.

Отличный отель. Красивая территория, вкусные завтраки, вкусно готовят в кафе танго где можно также заказать обеды и ужины или просто поесть по меню. Номера убирают каждый день, чай, кофе, вода всегда в номере. Набор посуды, чайник, все что нужно для комфортного прибывания. Вежливый персонал.

В целом отель произвел очень приятное впечатление. Жили в номере с доступом в спа. Уборка номера качественная, ежедневная смена полотенец, также ежедневно пополняли пакетики чая, растворимого кофе и 2 бутылки питьевой воды. Удобные постели, хорошие подушки и одеяла. В номере были халаты и одноразовые тапочки. Из минусов: подтекала потолочная лейка в душевой кабине, инструкция к сейфу в номере не соответствовала модели сейфа. На ресепшене пообещали найти ключ, который так и не нашелся, в итоге пользоваться сейфом не могли. Завтраки неплохие, но несколько раз с утра запеканка была холодная, явно прямо из холодильника, подогреть ее не сочли нужным. Хлеб к завтраку только простой черный и белый, один раз даже белый видимо не завезли. Комплексные обеды и ужины - вариант столовой. Цена на ужин по меню оказалась сильно завышенной по сравнению с другими ресторанами в городе за пределами курортной части, где кормили гораздо вкуснее. Спа оставил очень приятное впечатление, несмотря на то, что не работал противоток и лейка в бассейне. Администраторы СПА очень любезны, всегда находили свободное время.

Мы жили в Красотеле с 07 по 15 сентября 2023 г. в двухместном номере категории "Комфорт". Номер чистый, просторный, тихий и вполне удобный. Полностью соответствует описанию на сайте. Все работает хорошо: и освещение, и кондиционеры, и чайник, и холодильник. Уборка и смена полотенец ежедневная, постельное белье сменили на четвертый день нашего проживания. Каждый день приносили питьевую воду и добвыляли мыльные принадлежности взамен использованных. В стоимость входит достаточно хороший (разнообразный) завтрак.

Отличный отель, всё чисто, уютно, красивая ухоженная территория. Номер соответствует заявленному. В номере всё есть, чашки, тарелки, ложки, вилки. Каждый день вода в бутылочках 0.5 , чай, кофе, сахар. Отдельное спасибо горничным, очень доброжелательны и убирают чисто. Смена белья и полотенец своевременна, пополнение средств для ванны ежедневно. Завтраки вкусные и сытные. Девчата на ресепшен вежливые, всё подскажут и раскажут. Всё в шаговой доступности галерея с минералкой, кафе, магазины, грязелечебница, парк, остановки маршрутки. Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся!

Отдыхали в этом отеле два года подряд и уже забронировали на следующий год. Очень рекомендую этот отель. Внимательный персонал, уютные, чистые номера, ухоженная территория. Включенный завтрак вполне хороший, удовлетворяющий аппетиту и вкусовым предпочтениям. Бесплатная стоянка авто под крышей. Расположение просто прекрасное! Все необходимые локации находятся в шаговой доступности. Минеральная вода, курортный парк, рынок, грязелечебница. Особая благодарность девушкам на ресепшене. Всегда внимательные и доброжелательные. Ресторан при отеле также достоин хороших слов. Достаточно большой выбор блюд и напитков. Еда качественная, свежая и ценовая политика более чем приемлемая. Огромное спасибо руководству отеля за обеспечение замечательного отдыха.

Всё прекрасно! Приезжаем второй год подряд! В этом году стало лучше! Так получилось, что бронировали не заранее, а по прилёту, и жили в 4 номерах различной категории. Вывод :самый лучший это комфорт! Стандарт маленький, номер с выходом в спа высоко, а семейный вовсе не понравился ,т.к с утра слышно всё что творится в коридоре шторы старые, не плотные, и постоянно какие то жучки и моль летали, видимо из за того что 1 этаж и старый корпус. Для семей с детьми возможно не плохо т.к не надо подниматься. Завтраки супер, всё есть, что нужно, сытно и вкусно! Сауну обновили, в прошлом году были старые рейки. Персонал приветливый, работницы спа не все отличаются вежливостью и клиентоориентированностью, девушка с тёмными волосами молодец! Шаговая доступностью до бювета! Надеюсь ещё вернёмся!

Прекрасный отель, рекомендуем! Мы Проживали с 13 по 27 ноября 2023. За две недели проживания не было никаких нюансов . У нас был номер Студия доступ в СПА ,в него входила Сауна , джакузи , бассейн. Мы приехали поздно ночью , администратор нас встретила,отвели нас в номер. Из плюсов - очень вежливый и доброжелательный персонал, отдельное спасибо администраторам на ресепшен , всегда помогут и расскажут , если возникнут какие то вопросы . Спасибо и горничным , влажная уборка была каждый день и меняли постельное б. каждые 3 дня. Шведский стол был тоже вкусный и разнообразный. В общем остались очень довольны , приедем еще раз !

Приятный отель. Очень рекомендую. С удовольствием приедем ещё сюда. Отдыхали семьёй в ноябре 2023. У нас была бронь с 24.11 по 29.11включительно, но в силу жизненных обстоятельств, нам пришлось выехать раньше. Деньги были оплачены за все дни. Руководство отеля пошли на встречу и вернули на карту сумму за неиспользованные дни проживания. С ув. Ястреб Ю.В.

Очень хорошо отдохнули. Уютные ,теплые ,комфортабельные номера. Внимательный, доброжелательный персонал. Чисто, ежедневная уборка. Ухоженная территория. Близко к бювету. Это самый центр курортного городка, близко к нижнему парку.

Всем хорошего дня! Отдыхали с супругой в августе 2023года. Отличное место для комфортного, неспешного, тихого, интересного и вкусненького семейного отдыха. Цены очень приятные. Персонал отзывчивый, аккуратный. Уборка номера ежедневно, услуги прачечной сущие копейки и качество стирки отменное. SPA компелекс гарантирует полное расслабление, уютную атмосферу и чистоту окружения. Все основные достопримечательности города Есентуки в шаговой доступности. Отличное "Красотельное" кафе-ресторанчик. Блюда из свежих продуктов, с авторскими нотками шефа и размер порции весьма внушительный. Территория отеля не большая, но уютная, клумбы, зелень, дорожки, чистота, где ещё покатаешься на качельках в 43 годика)) Гул и выхлопные газы машин не надоедают, так как движение автотранспорта в данном районе ограничено дорожными знаками. Стоянка для автомобиля при отеле крытая, всегда есть свободые места. Рекомендую всем желающим отдохнуть в Есентуках!!! Просьба руководству отеля обратить вниминие на изголовья кровати, немножко потертости встречаются. Всем хорошего дня и успехов в добрых делах Ваших!!!

Великолепный отель! Красиво, удобно, уютно, роскошно! Всё сделано для вашего удобства! Персонал просто удивительный, все отзывчивые, приветливые. Особенно хочется отметить администратора Ольгу. Первый человек, который встречает вас - это администратор, лицо отеля. Нас встречала Ольга, настоящий профессионал своего дела. С неё начался наш прекрасный отдых. Каждый день посещали бассейн с джакузи в СПА центре Адам и Ева. Приятное дополнение к водным процедурам ароматный чай. Питание полный пансион, всё очень вкусно. Номера убираются регулярно. Везде чистота. Очень лояльное отношение к каждому гостю. Круче чем на Красной поляне в Сочи. А ещё адекватные цены и бесплатная парковка. Огромное вам спасибо! Процветания и хороших гостей! И, поверьте у нас есть с чем сравнить)