Маск 4*

Большая парковка, отличный приём, просторные номера и ванная комната на выбор с душевой кабиной или ванной, сантехника отличная. Чистота на 5 !!! Кухня бесподобная. В номере чай, кофе, вода бесплатно и полный мини-бар. Отличный конференц зал. Супер!!! Обязательно вернусь сюда!!! Советую.

Наша семья в отеле уже второй раз. В Отеле "МАСК" мне нравится обслуживание. Во время заселения всегда обслуживают на высшем уровне. Девушка не раз интересовалась чем она может быть полезна, ответила на все интересующие вопросы. Местоположение отеля хорошее. Просторные и элегантные номера. Прекрасная ресторанная кухня)

Часто приезжаю по работе на Кавминводы, в отеле "Маск" останавливался в первые, но не последний раз! Удобное месторасположение, в черте города Пятигорск и Железноводск. Номера уютные, достаточно просторные, есть все необходимое для работы и отдыха, в отеле чисто, персонал приветлив. Есть конференц зал, и места где спокойно можно проводить бизнес встречи. Большой и новый отель с высоким уровнем сервиса! Советую!

В отель заехали случайно, искали место для ночлега т.к. задержались на границе с Грузией и увидели его прямо с трассы. Были приятно удивлены обстановкой и качеством. Громадный холл, зеркала, ковры - атрибуты отелей высокого класса. Заселили быстро. Номер двухместный просторный, большая кровать, очень хорошая мебель и белоснежное свежее белье. Мягкий ковер на полу, в котором тонешь. Ванная комната идеальная. Все идеально чистое. Очень хорошее впечатление. Завтрак оценить не смогли, т.к. выезжали очень рано. Удобный съезд с трассы - поворот на Иноземцево и дальше по прямой примерно 2 км и выезд на трассу. Очень приличный вариант за такие деньги.

Новый отель, непродавленные матрасы, везде чистота. На редкость радует знание иностранного языка не только на рецепшен, но и в ресторане. Для самых требовательных клиентов - шикарная кухня. Недалеко от аэропорта Минеральные Воды. Лучшие рекомендации.

Заехали семьей на сутки. Сняли трехкомнатный люкс и это за 8 тыс., по-моему была акция. Все новое, красивое и чистое. В номере есть все, что должно быть в хорошем отеле. В стоимость входит завтрак, который весьма объемный и разнообразный как мы убедились утром, например каша трех видов) яичница трех и более десертные - блины сырники и что-то третье. Смурное лицо официантки в 8 утра правда радости не доставило, хотя в принципе обслужила нормально. Впечатление испортил курящий прямо за столиком в ресторане мужчина кавказской национальности несмотря присутствие других людей в том числе с детьми. Подумал, что это хозяин отеля, так как замечаний ему персонал не делал и приносил пепельницы. После отзыва на Booking, где я так же предположил, что курильщик кто-то из хозяев отеля, мне перезвонили из отеля, извинились за персонал который не пресек курение и заверили что н культурный мужчина к владельцам отеля отношения не имеет. Это порадовало и добавило плюсов отелю в моих глазах. Несмотря на это маленькое недоразумение могу сказать что отель отличный.

Приятно удивлен встретить такую прекрасную гостиницу в небольшом поселке. Новая, с иголочки. Все для отдыха после тяжелого дня. Приветливый персонал. Оформление проживания заняло 2 минуты. Мебель в гостинице отличная.

Все понравилось, даже сложно указать минусы.Встречали отлично быстро оформили, Везде чисто, все в номере работает, телевизор, кондиционер, телефон. Сан узел приличный, все есть и все чисто убирали каждый день.

Великолепный отель! Удобная мебель, чистота, отличная кухня и внимательный, вежливый персонал. Подробнее о номере. На полу ковровое покрытие, номер просторный (жила в 2-х местном с двумя кроватями). В ванной комнате есть фен, зеркало. Убирают каждый день. Также в номере есть телевизор, телефон для внутренней связи, холодильник. Еще один немаловажный плюс - на первом этаже, в лобби-баре можно было курить, выделена отдельная зона. При этом очень хорошая вентиляция - запаха дыма совсем не чувствуется. Отдельное спасибо обслуживающему персоналу: официантам, администратору, горничным. Все улыбчивые, доброжелательные, предупредительные! Это огромное удовольствие и огромный контраст по сравнению с другими отелями!

Отдыхали в феврале 2017. Бронировали другой отель, но приехав туда, поняли, что нас обманули, и забронировали на 4 ночи Бизнес-отель Маск. Обслуживание номеров, приветливость и компетентность персонала, неплохая кухня в ресторане, да вообще все чего мы ждем от отелей, там на высоком европейском уровне. Спасибо.

Начиная со встречи гостей и до конца отдыха - все на высшем уровне. Удивительно, что при этом цены с средней ценовой категории. Чисто, все новое, уютно.в конце отдыха поставили колеры на этажах. Хорошие завтраки, поужинать можно в отеле же в ресторане - очень вкусно. Персонал внимателен и готов помочь. Спасибо за такой отличный отель ! Будем возвращаться

Останавливались здесь 25-26 марта. Брали два номера стандарт. Номера просторные, чистые. Качественная мебель. Все новое. Идеальные полотенца. Были тапочки, зубные и гигиенические наборы. В холлах стоят кулеры. Кровати удобные. Вежливый персонал. Особенно понравилось то, что есть свой ресторан. В нем предлагают завтраки ( входили в стоимость). А по приезду мы тут обедали и ужинали. Очень вкусно готовят. Спасибо поварам и официантам! А гостинице - за радушный прием! Минус тоже есть: плохая шумоизоляция. Вам повезет, если за стенкой будет тихий командировочный. Который, попив "Славяновской" (минеральной воды), рано ляжет спать. А не уединившиеся любовники. Но это минус многих гостиниц.

Отель участвует в проведении Олимпиады МГУ "Покори Воробьевы горы". Участнику-ребенку проживание сутки бесплатно, также бесплатный ужин-шведский стол. Отель новый (2017г.) находится на въезде в поселок Иноземцево. До Железноводска на машине 10 минут. Отель новый, имеется свой собственный ресторан, с нормальными ценами, а не как у нас часто в стране бывает, в 2-3 раза дороже. Красивая подача блюд. Номер наверно самый большой стандарт из нами виденных (как в России, так и за рубежом), имеются весы (жена поражена этим фактом). Рекомендую к проживанию. Персонал вежливый, всегда помогут с вопросами.

Отель открыт в апреле 2016 года. Расположен на окраине поселка Иноземцево г. Железноводска. На самом деле отель расположен ближе к г. Пятигорску. На машине ехать 5-7 минут до въезда г. Пятигорск. До г. Железноводска ехать немного дольше, но тоже всё рядом. Организовывали в этом отеле семинар на 90 человек. Учитывая, что приезжающие были из разных регионов, организационных вопросов было огромное количество. Управляющий отеля Артур Викторович справился с организацией семинара блестяще. Были учтены все наши пожелания. За три дня проведения семинара не возникло ни одного сбоя ни в учебном процессе, ни в других вопросах. Отличные номера. Недорогие цены. В ресторане очень хорошо и вкусно готовят. Очень отзывчивый персонал. Всем рекомендую отель как для отдыха, так и для проведения деловых встреч.

Останавливались вдвоем с ребенком в стандартном номере. Моя 8-летняя избалованная хорошим сервисом девушка пищала от восторга. Я пребывала в состоянии неожиданного приятного удивления. Номер просторный, все заявленное присутствует, чистота - как в операционной. Работа персонала (от встречи в аэропорту до выезда из отеля) выше всяческих похвал, все пунктуально, оперативно, доброжелательно. Девушки на ресепшен, как мне показалось, могут решить любой вопрос и выполнить любую просьбу за полминуты. При этом присутствует абсолютно искренняя доброжелательность. При этом нет ни одного лишнего слова или движения, абсолютный профессионализм! Завтраки, включенные в стоимость номера, проходят по системе шведский стол, меню вполне разнообразное, еда вкусная. Персонал очень доброжелательный, ненавязчивый, если возникали какие-либо вопросы, то все они решались просто молниеносно. Однозначно, если еще поеду в Пятигорск, то остановлюсь в этом же отеле.

Не прошло и двух лет, и мы снова на Кавказе! В поездке были с группой детей! Расположились по рекомендации турфирмы в отеле "Маск". Отель нам очень понравился. Хорошие удобные номера со всем необходимым; телевизор, холодильник, кондиционер, сейф. Все новое, хорошего качества. Уборка производилась ежедневно в наше отсутствие. Завтрак (шведский стол) нас вполне устроил. Все наедались.Заказывали два ужина, все было вкусно. Пользовались тренажерным залом. Тренажеры в хорошем состоянии. Вывод; очень достойный отель. С удовольствием вернусь в него!

Просторный, чистый номер. Оборудован всем необходимым. Новая сантехника, отличный напор воды. Удобная кровать, хорошее постельное бельё. Неплохой завтрак, пользовались так же рум сервис, всё вкусно, адекватные цены. Также есть удобная парковка. Нормальный отель, соответствующий европейским стандартам с небольшим оттенком местного колорита (в лучшем его проявлении) Из минусов могу отметить только плохую звукоизоляцию.

Останавливался не по бизнесу, с этой точки зрения сказать не могу. В плане комфорта - твёрдая пятерка! Чистота - 6/5! Персонал - просто влюблён! Расположение немного далековато от центра, но не доставило проблем. Полностью остался доволен. Рекомендую!

Останавливались в отеле МАСК 2 раза. Отличный вариант для тех кто путешествует на своём авто. Домашний комфорт, белоснежное белье и полотенца, чистота в номере, вкуснейший завтрак. Мы просто в восторге. Отель соответствует 4 звёздам! Рекомендуем!!!

Плюсы: Доброжелательный и оперативный персонал. Тапочки, бутылки воды, большой набор аксессуаров для ванной. Удобная кровать. Средний по ассортименту завтрак. Возможно, есть номера с видом на горы. Минусы: Фантастически плохая шумоизоляция. Не мог уснуть из-за разговоров на этаже выше и за стенкой до 3-х утра. Отель в пригороде, вечером пойти некуда. Номер максимально пустой. Бедное белое освещение. Душевая со шторкой с которой тячет вода и пол в ванной мокрый. Нет халата. Не достаточно розеток.

Знакомство с отелем началось с перепалки с охранником, который назвал нас чайниками, которые ненормально паркуют машину. В его представлении все пассажиры сначала должны выйти из машины, а потом уже парковаться. Несмотря на то, что места всем хватает. Странный тип. Отель хороший, качественный. Вкусный завтрак. Но есть проблема со звукоизоляцией, очень хорошо слышно соседей за стенкой. За отель 5, за охранника 1, итого троечка.

Традиционно с друзьями в этом году решили сплавится в верховьях р.Кубань, сплав удался на славу, для дальнейших экскурсионных вылазок решили бросить якорь в этом отеле! За 2500 руб в сутки проучили отличные номера с завтраком а удачное расположение этого отеля и хорошая кухня в ресторане подтвердили наш правильный выбор!!!

Вкусный завтрак, очень чисто, все соответствует заявленному. Рекомендую! Большой номер, красивая территория, баня за отдельную плату, но в целом все понравилось, будем останавливаться здесь ещё, но вот кофе машину стоит установить с натуральным кофе!!!

Вежливый персонал, уютные номера с большими окнами, вкусный завтрак с шампанским. В номерах чисто, уютно. Отдельно порадовала душевая - очень просторная и большая! А так же наличие электронных весов ( спасибо за это отделенное!!!, девушки поймут :-)). Минус - один и очень жирный - отсутствие звукоизоляции от слова совсем :-(. В итоге мы пол ночи слушали мультики и крики детей из номера справа, а потом стоны из номера слева от нас ( спасибо что быстро :-)). При этом соседи с детьми - стучали в стенку именно нам))). Это что бы вы понимали какая там слышимость. )))). Утро то же наступило ни когда мы захотели ( а очень хотелось поспать в отпуске) , а когда проснулись соседские дети)))). Примерно в 7:30. Если бы не этот факт - то поставила бы твердую 5! а так - только 3.

Останавливались на выходные с целью отдохнуть от повседневной суеты и отметить день рождения! Отдых удался на 100%,поскольку отель новый,итак по 5 бальной системе: местонахождение:-5 (удобный заезд на машине со стороны г.Минеральные воды,выделенный карман очень удобно как заезжать так и выезжать) инфраструктура:- 5(в пешей доступности магазин Жемчужина,практически напротив отеля,если на машине минут 5 и гипермаркет Лента,рядом г.Пятигорск 10мин,Железноводск со своими источниками минеральной воды Славяновская и Смирновская,на машине минут 15,да и на территории отеля бар и ресторан на 1 этаже,там же достаточно приличный завтрак шведский входящий в стоимость номера,на 6 этаже тренажерный зал) заселение:5-(достаточно быстрое, заполнение небольшой анкеты и ву а ля вы поднимаетесь в свой номер открывая дверь электронным ключом) номера: - 5 (мы снимали комфорт ,достаточно комфортные и самое главное чистые с прекрасной звукоизоляцией и хорошим матрасом с белоснежным бельем,предоставляется бесплатно 2 бутылки минеральной воды и по запросу халаты и тапочки) питание:-5( шведский стол, хороший выбор включая каши, салаты ,сосиски, пюре, мясную нарезку ,сыр, йогурт и кофе либо чай, идеально чистые приборы, официантки очень шустрые) Итак: вы не пожалеете что остановитесь в данном отеле ,удобство, красота , чистота и отличный сервис и персонал вот составляющие хорошего отдыха....

Замечательный отель! Номера чистые, уютные. Всё, что нужно, в номере имеется. Очень хороший завтрак. И вообще прекрасный ресторан, мы там обедали и ужинали, цены демократичные, готовят вкусно, изысканная подача. Всё очень понравилось)

Очень понравился отель Маск. Недалеко от Пятигорска. Комфорт, чистота. Большие номера с новой мебелью. Ковровое покрытие. Удобная ванная комната с набором шампунь- зубная паста- щётка и тд. Каждый день в номер приносили бутилированную воду. В холле на этаже есть кулер с горячей водой. Напитки есть также в зоне рецепшен. Завтрак был включён в проживание. Завтраком были довольны абсолютно все. Вкусные салатики, нарезки, каши, омлеты, сырники. И много чего ещё. Этот отель - один из лучших в этом регионе. Здесь останавливаются наши заезды и знаменитости, о чем свидетельствуют фото. Перед отелем очень неплохо оформлена территория. Недалёко есть супермаркет.

Руководство проводило научную конференцию в данном отеле. Заселение прошло очень быстро, несмотря на большое количество участников. Номера комфортные, уютные. Просторная ванная комната со всеми принадлежностями. Вечером в ресторане нам устроили шикарный ужин. Утром вкусный плотный завтрак. Уезжать не хотелось(((( Отель рекомендую!

Выбрали этот отель для ночевки перед прохождением границы с Грузией, понравилось: Вежливые сотрудники на ресепшен, быстрое заселение; Чистые номера, удобные кровати, тапочки, шампунь, зубные наборы и фен в ванной; большая охраняемая парковка; Зона отдыха перед отелем с лужайками, качелями и пуфами; Неплохие завтраки, есть что выбрать, голодными не останетесь; Жили два раза, когда ехали в Грузию и обратно. На обратном пути выезжали рано, нам по предварительной просьбе собрали с собой ланч-бокс (сэндвичи, яблоки, воду); Кондиционер в номере; - Есть услуга такси от отеля, водитель за плату по прайсу отвезет вас куда нужно. Например, в Пятигорск поездка обойдется в 300 рублей в один конец. Это и плюс и немного минус, потому что такси обойдется дешевле, но если свободных машин в такси нет, а вам надо, то вполне можно воспользоваться, водитель хороший, машина с кондиционером, чистая. Из минусов: - Как-то так вышло, что нас заселили в отель, а букингу отправили информацию о нашем незаселении. В моих бронированиях отель значится отмененным, хотя мы в нем ночевали. Получила сообщение от букинга об этом, чуть позже сотрудники отеля внесли корректировку и отметили мой заезд. - Многие пишут про плохую звукоизоляцию, за два посещения отеля мы ничего такого не заметили. - При поиске отелей Пятигорска почему-то выходит этот отель, хотя он не в Пятигоске вовсе, а на въезде/выезде поселка Иноземцево. То есть будьте готовы ехать в Пятигорск на такси, если вам туда нужно или хотите там поужинать. Конечно, есть что-то в Иноземцево, но мы брали такси. Отель лучше искать по координатам, чтобы не было разночтений Пятигорск это или Иноземцево.

Шикарное место! Приезжаем сюда не в первый раз. Это место находится вблизи п.Иноземцево города Железноводск, поэтому нет бесконечных пробок и шума машин. Из окон с одной стороны открывается вид на гору Бештау и Змейка, с другой - на Машук. Паркова для автомобилей удобная, в отеле есть ресторан и бар. Мы пользовались по вечерам рестораном. Умеренные цены и вкусные изящно украшенные блюда, достойные звезд Мишлен. Учтивые официанты, обслужат на высшем уровне. Завтраки вкусные, сытные. Номера в отеле снимали - люкс семейный и стандартный. Все понравилось - удобные кровати, наличие ванных принадлежностей (не надо с собой брать мыльно-рыльные), мягкий ковролин, наличие каналов на ТВ, чай и кофе в номере, хорошая звуко-изоляция, кондиционер и многие другие приятности. Отбываем домой очень рано и нам с собой давали завтраки (вкусные бутерброды, фрукты, вода). Пока что это одно из лучших мест, где можно отдыхать наслаждаясь, для посещения курортов КавМинВод на автомобиле.

Хороший современный отель, все. Новое. Номера просторные, обустроенные. Холодильник, телевизор, сейф, туалетные принадлежности, тапочки. Чайника нет. Персонал доброжелательный. Завтраки съедобные но не сильно разнообразные. Из минусов. Расположение. В посёлке Иноземцево между Железноводском и Пятигорском. Рядом ничего интересного. Транспортная доступность хорошая.

Отель хороший, чистые номера, доброжелательный сервис. По близости ничего нет, вечером темнота, так что лучше ужинать в отеле, наверное. Завтрак достаточно разнообразный, но много, на мой взгляд, не совсем утренних блюд, таких как запеканки, сырники, свекольные салаты и пр. В номере есть тапочки, шампунь, гель для душа и зубная щетка. Вода в душе сходит не очень хорошо, но этим, к сожалению, страдают многие отели.

Уже второй раз останавливаюсь в данном отеле. Прошлый раз была также в ноябре месяце. Все отлично, все устраивает, и соотношение цены и качества! Вкусные завтраки и ужины в ресторане. Спасибо персоналу за уют!

Бываю 1-2 раза в год. В Иноземцево вряд ли есть место лучше. Завтрак, Wi-Fi, комфортный чистый номер... что еще надо для командировочного. Предоставляются тапочки и средства гигиены в ванной комнате. Халата нет. Завтрак для одного-двух дней хорошо. Дольше приедается, ассортимент не меняется. Несмотря на то, что стоит практически на трассе, в отеле очень тихо. Спать комфортно.

Лучший отель из всех, где я останавливался. Здесь очень чуткий персонал. Вкусная кухня. Есть конференц зал, салон красоты и своя парикмахерская, SPA и многое другое. Ставлю этому месту пятерку с плюсом.

Ой, мама, какие здесь шашлыки! Нееее, не с того начала!)) КАКИЕ ЗДЕСЬ АРМЯНЕ!)))Неее, опять не то! КАКОЙ ЗДЕСЬ ОТЕЛЬ!!! Вот теперь чистая правда! Дамы и господа! Путешествую я долго и много. Страны разные, люди разные... НО «МАСК»... Это изменение сознания о российском сервисе!) Они меня испортили НА-ВСЕ-ГДА !!! Ну хозяева!!! Ну нельзя же так!!! Это просто переворот действительности! Я, только что приехавшая из Турции (5****** ультра), Грузии (аппарт-отель и бла-бла-бла!))и вообще не живущая в придорожных отелях....ОХРЕНЕЛА! Все! Абсолютно ВСЕ ПРОДУМАНО!! Каждая мелочь говорит о заботе о гостях, более того(что очень редко бывает), о любви к ним! По порядку: 1.Ресепшн Милейшие, красивейшие девочки мгновенно оформляют заселение! Приветственное шампанское... КАРЛ! Это Россия? Шампанское!!! Любой вопрос мгновенно решается. 2.Лобби и ресторан Эти люди роботы?? Нельзя с такой скоростью оформлять заказы!! При этом улыбаться и соответствовать вышколенному персоналу мишленовских заведений!! Завтрак нас потряс, кстати, он входит в стоимость номера. Продукты высочайшего качества. Столько блюд даже попробовать невозможно!!! Меню ресторана может позавидовать парижский Arpege!) Да, забыла,.......йохуууу! На Лобби можно курить!!! Вытяжка чудесная!! 3.Мебель Вы бывали в дорогих итальянских мебельных салонах, когда ничего не можешь купить, но очень хочется?!)) Так вот.. именно так я себя и чувствовала)) Шикарные кресла, удобнейшие диваны, богатый и ненапрягающий интерьер... Да что говорить-я давно не видела стульчиков для дамских сумочек!!! На каждом стуле маленькая медная табличка с логотипом отеля!!! Блин, стулья тяжелые, а то уволокла бы один домой!)) В туалетах стоят ролики для чистки одежды, щетки и губки для обуви.. в номере есть даже рукавичка для обуви!!! 4.Интерьер ДорАгА-богато!!! Картины, новейший и чистейший ковролин, прекрасная звукоизоляция( несмотря на близость к трассе), дорогой текстиль на шторах, прекрасная постель, матрасы, подушки и полотенца, махровые халаты разных размеров(что редко)! И качественная косметика! 5.Инфраструктура Есть все!!! И кулеры на каждом этаже, и глажка, и массаж, и хамам, и тренажёрный зал!! Лифты -огроменные, я в Риксосе таких не видела!! Стоянка и масса других приятностей!! Каждая табличка заламинированна и так грамотно продумана!!! Ммммм! Когда много путешествуешь, начинаешь ценить такие прелестные мелочи!!!! В послесловии могу сказать, что видела я много и всякого. Но «МАСК» -это невероятное открытие для меня! Спасибо, уважаемые хозяева, что меняете представление о российском сервисе и даёте возможность туристам не сравнивать свою страну с заграничными заграницами и получать удовольствие от нахождения здесь!!!

Отель очень хорош. Неплохие номера, годный ресторан. У нас тут конференция , поэтому завтрак обед и ужин на месте. Все вкусно, разнообразие присутствует. Есть один минус, который корежит все плюсы - окна выходят на промзому и там почти всю ночь лаят собаки. С открытым окном не выспитесь. Берите номера с окнами на парк, может там лучше. Вид на Бештау это красиво , но спать охота.

Отель расположен в Иноземцево и рядом нет ничего интересного, кроме бани и супермаркета. Недалеко пищевая промзона и если вам не туда, то пешком никуда не дойти. Яндекс такси приезжает быстро, до центра Пятигорска примерно 15 мин и 250р. Окна половины номеров выходят на трассу, поэтому спать с открытым окном сложно, но кондиционер работает хорошо. Цены гораздо привлекательнее отелей из курортной зоны, номер чистый, кровать удобная, ванная комната в порядке. Очень странно расположены розетки: над рабочим столом, где вы поставите свой лаптоп, их просто нет. Под ним тоже. Т.ч. работать и заряжать одновременно ваши устройства не получится. Вай фай с хорошим сигналом, но уверенно прерывается каждые 10-15 минут, чтобы через минуту другую заработать вновь. Завтрак неплохой, но вместо апельсинового сока морс. Каша, яичница, сыр и нарезка есть. Всё было отлично, пока на последнем завтраке на чашке, в которую я налил себе кофе, я не обнаружил неотмытую помаду, наверное макс фактор... Персонал вежливый и общее впечатление положительное, но без авто не очень комфортно.

Был одну ночь, все понравилось - персонал приветливый, номера чистые и тихие. Жил на втором этаже, там есть игровая зона для детей (мне не понадобилось, но впечатляет). Видно, что здание новое, сделано качественно. Большая парковка, чем я воспользовался с удовольствием. Заселили раньше расчетного времени без доплаты, за что отдельное спасибо

большой отель, просторные номера. в нашем номере была ванная. достаточно чисто и обильный завтрак.... кажется ничего из плюсов не забыл. все остальное - сплошной большой минус. Минус в полном понимании как управлять отелем и как создать менеджмент. мы заезжали группой и у нас у всех попросили паспорта для сканирования, ок - везде это делают, правда не везде их берут надолго. но когда мы пришли забрать свои - нам просто выдали всю стопку... бери что хочешь. одна девушка из группы почувствовала себя плохо и обратилась за лекарствами на ресепшн. ей ответили: могу дать вам номер такси, вы можете съездить в аптеку. ВЫ ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ! не дать лекарства, не привезти их или уж хотя бы не вызвать такси (вообще-то это обычная практика любого отеля!) - дать номер! и то - это прозвучало как снисхождение. вернемся к номерам: да, они большие, здесь о чудо есть несколько розеток (у стола конечно же нет, но ладно - пережить можно). есть пустой холодильник - эта традиция советских отелей меня вообще восхищает! кому нужен пустой холодильник, который тратит каждый день электричество и гудит? есть фен, есть вода в бутылках. но нет ночников, на огромный номер всего одна батарея (хотя в этих краях холод не большая проблема, но нам повезло быть, когда на улице было -2 и жуткая сырость). и самый большой недостаток - это слышимость. мы слышали, что делают соседи на этаже и над нами. у нас был 2й этаж и в воскресенье нам пришлось слушать до половины 12го завывания какого-то парня, который пытался изображать из себя певца внизу в ресторане. на "любезном" ресепшене нам ответили, что все закончится в 11 и только невероятное желание спать не позволило мне вызвать полицию и устроить скандал... в общем если бы не эта группа с которой мы путешествовали по КМВ, я бы съехал уже в первый же день. категорически не рекомендую этот отель никому.

Останавливалась в этом отеле на две ночи, удовольствия от пребывания не получила. Отель довольно большой, немного на отшибе, так что погулять в окрестностях вообще негде. При входе в лобби все сияет и сверкает, зеркала-мрамор-позолота, украшенные искусственными цветами. Номер был просторный, чистый у одной стенки - стол, у противоположной - кровать, между ними - простор! Очень бестолково организованное пространство. В ванной комнате была ванна с трогательной занавесочкой, фен, набор для чистки зубов, шампуни-гели. В номере были еще тапочки, за которые отдельное спасибо. Про приветливость персонала ничего сказать не могу - не заметила. Завтрак не впечатлил, персонал забывал обновлять напитки в кувшинах на столах, хотя еду пополняли регулярно. Накрывают шведский стол, видимо, очень невнимательные люди, потому что подписи под блюдами не совпадают с тем, что находится в емкостях, так что не верьте надписям и смело открывайте крышку! Очень расстроил лобби-бар, там курят. Вот сижу я на диване, а слева от меня мужчина курит. И справа от меня девушка курит. Я уже отвыкла от того, что такое бывает. Когда по вечерам играет живая музыка, обитатели второго этажа могут наслаждаться ею, не вставая с кровати, слышимость прекрасная. Второй раз сюда по доброй воле не поеду, мне не понравилось

Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Часто путешествую и мне есть с чем сравнивать. Один из лучших отелей в РФ. Прекрасная атмосфера. Чистота и блеск кругом. Вежливый персонал. В номере чисто и уютно. Есть все необходимое. Отменный завтрак- три вида каш ( очень вкусные), омлет, мясо, овощи, нарезка, выпечка. Супер. Культурный шок - игра на рояле во время завтрака 😍. Это высший пилотаж. Так же ужинали в ресторане отеля. Цены приемлемые. Кухня- вкусная. Рекомендую. Салат с грушей🤤. Мясо, морепродукты. Любое блюдо можно заказывать и быть уверенным, что будет вкусно. Отдельный плюс- зона лобби бара доступна для курения. Для некурящих есть отдельный ресторан. Хочу поблагодарить управляющего отеля Араксию за отличную организацию моего отдыха. Обязательно вернусь к вам в следующем году. ❤❤❤ . Если вы в Пятигорске- только бизнес- отель Маск!

Очень чистый и тихий отель, с ежедневной уборкой в номере. Вежливый персонал. На этаже есть комната для глажки. Указанные ниже недостатки скорее то, на что обратил внимание, но чистота, тишина и свежий номер легко их перекрывают. Немного далеко от центра Пятигорска, такси ~150₽ до остановки Цветник. Неудобная подушка, но это очень индивидуально. Медленный интернет, едва ли удастся комфортно пообщаться по групповой видеосвязи.

Присоединяюсь ко всем отзывам которые похвалили этот отель. У меня был номер делюкс.В нем были все необходимые принадлежности в т.ч. тапочки и халат.Убирался номер всегда качественно и в то время когда я просила (а просила я сделать это позже,после того как я уеду на экскурсию) и даже несколько раз меняли постельное белье,хотя я жила там 8 дней (7 ночей).Завтрак в отеле выше всяких похвал.МОЛОДЦЫ!Ну а ужин я несколько раз заказывала в номер.Меню разнообразное,цены умеренные и обслуживают быстро,а рассчитаться можно картой.А вот в день приезда я не смогла рассчитаться картой.Можно было либо наличными либо через онлайн(это первый минус отеля). В этом отеле останавливались знаменитости:Елена Сафонова,Татьяна Васильева,Федор Добронравов,Александр Маршал и т.д.о чем подтверждают фотографии при в ходе в отель.Всего я насчитала их 27. Весь коллектив отеля доброжелательный,вежливый.Вот только в отеле нет экскурсионного бюро(это второй минус отеля),но это хорошо разрешилось.Если кого то заинтересует этот вопрос,спрашивайте.Я сообщу номер телефона Олеси,которая составила мне интересную экскурсионную программу так что бы меня забирали от отеля и к нему же привозили обратно.Я ей очень была благодарна.Один раз мне пришлось заказывать такси,но так как экскурсия начиналась в 13.20 это было легко.Через Яндекс я заказала такси.Стоимость от отеля до Пятигорска днем до 200 руб.(183 руб),а вечером 203 руб.Еще хочу написать третий минус...Когда у меня была экскурсия в 6.30,то мне вместо завтрака выдали сухой паек.Я очень была удивлена ему и разочарована.При таком изобилии на завтрак? В дорогу дали йогурт,круасан,который я оставила в номере,сэндвич(который сэндвичем то сложно было назвать.Я еще туда добавила огурец,помидор,вроде что то получилось,дали воду . Но конечно это мелочь,которая не смогла мне испортить отдых и впечатление от него.Я очень довольна и поездкой и отелем.И если я снова прилечу туда(ведь Кавказ большой и много еще интересных мест)) я остановлюсь в этом отеле.СПАСИБО всему персоналу.

Дорого, богато, пафосно. Обслуживание на высоте. Завтрак хороший и с живой музыкой. Большой удобный комфортный 2-х комнатный номер. Еда вкусная. Обслуживание в ресторане хорошее, но ооооочень долгое. Трындец какое долгое, так что пришлось отказаться от десерта, чтобы не ждать еще 40 минут.

Номер просторный, чистый, комфортный и уютный. Хорошая звукоизоляция. Вкусная еда. Спа-процедуры  были превосходными. Вежливые, приятные в общении сотрудники хаммама: Марина и Анастасия. Спасибо им большое! Всё прекрасно,кроме работников на ресепшене. Совершенно не клиентоориентированы. Так как мы приехали на выходные - отпраздновать день рождения  и отдохнуть в спа при отеле, то были неприятно удивлены, узнав, что услуги мы сегодня не получим. С учетом того, что приехали мы на один день, а выезд на следующий день в 12-то ситуации не сильно нас обрадовала. Бронь на спа-услуги отель не делает, но нас уверяли, что всё будет хорошо и мы можем не переживать. Возникшую проблему решали мы: сотрудники не смогли нам ничего предложить, было ощущение,  что не особо и хотели напрягаться. Объяснили, что ничем помочь не могут, а если мы захотим съехать, то смогут вернуть лишь 50% оплаты за номер. С учетом того, что мы только успели вселиться. Но в конце концов, всё разрешилось благополучно и в нашу пользу.  Мы предложили вариант- его согласовали. Даже предоставили комплимент. В принципе, не считая ситуации со спа, всё было прекрасно. Если захочется потрепать нервы может и вернусь.

Отдыхали семьей на майские праздники. 2 1(14). Семейный Люкс на 5 этаже. Все прекрасно. Все понравилось. Отель чуть в стороне от города. Тихо. Воздух потрясающий. Из аэропорта на Яндексе 275₽. До Пятигорска 180. В общем если без машины все прекрасно. Спокойно катайтесь на такси) Ресторан: цена Соответствует категории отеля. НЕ завышена. Все очень вкусно. Очень. Обслуживание прекрасное. Одним словом Рекомендуем!!!

Останавливались семьей на сутки для транзитной ночевки. Отель оставил приятное впечатление. Сильные стороны: очень большой, просторный 2-хкомнатный номер, оборудованный всем необходимым, в очень хорошем состоянии, вкусная еда, приятная живая музыка за завтраком (ужин заказывали в номер - что вечером в ресторане происходит сказать не могу), отзывчивый персонал качественно выполняющий свою работу - спасибо! Пожелания: завтрак хорош, но я бы не отказался от чуть большего разнообразия; на ужин еду ожидать пришлось долго (правда, похоже, что в это время в ресторане был аншлаг). Дополнительная информация для путешественников: отелей с названием "Маск" в окрестностях Пятигорска было обнаружено два - когда в аэропорте заказывал такси в Яндексе ошибся - ткнул в первый всплывший в поиске, а он оказался не тем - различить можно только по точному адресу. В 300 метрах от отеля нашелся супермаркет, который оказался весьма кстати для наших нужд. Рекомендую этот отель!

Отель сам хороший, ресторан по меню отличный. На завтраке же, за 30 минут до его конца, не было уже половины блюд. На вопрос когда они появятся, персонал ответил что скоро, но так ничего и не появилось. После того как я упомянул, что я оплатил завтрак и хотел бы все-таки иметь выбор блюд, а не доедать остатки, тетенька развернулась и ушла. На этом все.

Уважаемые руководители и администраторы отеля! Убедительная просьба обучить весь персонал отеля грамотному отношению к своим гостям!! Единственный проезд и собственно выезд из отеля был заблокирован глухо с самого утра! В час выезда мы спустились и попросили пропустить нас, сотрудники отеля никак на это не отреагировали и сказали, обращайтесь к водителям машин, у них там мероприятие. На просьбу моего мужа убрать машину водителей получили в ответ хамский отказ! Персонал отеля опять таки никак не отреагировал! Пришлось идти беременной мне и просить - ситуация со стороны персонала не изменилась, но взрослые дяденьки, забывшие про вежливость и правила нормального поведения, посоветовали мне меньше нервничать) хотела бы я посмотреть на любой отель в Лондоне или Париже, который разрешил бы такое у себя, даже если ты Илон Маск)) Надеюсь, именно грамотный управленец сможет объяснить своим сотрудникам, что ни в одном отеле мира такого хамства просто не допускают, если хотят иметь имидж хорошего гостеприимного места! И уж тем более отеля 4 звёзды! Благодарю

Отдыхал с семьей на новогодних каникулах. Расположение отеля - между Пятигорском и Железноводском, что оптимально как для транзита, так и для разнонаправленных поездок по близлежащим городам и просто экскурсиям. По инфраструктуре - недалеко есть магазины, ресторан азербайджанской кухни и ресторан непосредственно в отеле. Такси приезжает за 3-5 минут. Завтраки неплохие, может, не слишком изысканные, но сытные и с нормальным ассортиментом. Жил на 5 этаже: посторонних шумов/запахов и тд не наблюдалось, убирают хорошо, пополняют вовремя, на звонки и просьбы (донести-починить) персонал реагирует оперативно и качественно. При выезде на раннюю экскурсию собрали ланч-боксы. Тем, кто планирует останавливаться в этом районе, вполне могу рекомендовать данный отель с достаточно качественным обслуживанием.

Отличный отель 4*, приехали мы в отель на одну ночь, перед дальней дорогой, хотели выспаться в хорошем светлом номере (!Яркое Красное покрытие и светлые стены!) и принять душь перед дальней дорогой, в итоге перед нами развернулась картина , итак заходим мы в номер перед нам серо- чёрные стены, серая кровать, с одеялом в катушках, к сожалению не сняла!, и серо- коричневый грязный ковролин по словам администратора новый, мне даже не приятно снять обувь было в этом номере , кровать кстати для ребёнка вся шаталась, вот вот развалится,и также грязная штора, но это ещё не все как обычно во всех деревнях запах канализации в номере!!!, дальше я обратилась к администратору отеля ,она сказала номеров других нет, съезжайте , но так мы приехали с маленьким ребёнком на одну ночь у нас просто времени не было на это, вынуждены были остаться, администраторы в этой ситуации не пытаются помочь, кстати ввода в ванной тоже не сходила, итог : отель обманывает продаёт одни номера а предоставляет другие,( угрюмые серые, грязные номера )на всех фотографиях, что выставлены на всех системах бронирования!!! Для сравнения фото с красном ковровым покрытием ( это фото с систем бронирования ) и фото серого номера которой предоставили, на первом фото прекрасный вид из окна!!!

Заказали семейный номер из двух комнат за 9.000₽.Отель не плохой.Чистенько,ванная комната приятная,халаты,постельное все свежее.Как бонус от отеля ,бутылка шампанского (в этот день,у нас был юбилей).Хорошая парковка,приятная территория.

Жуть! На данный момент проживаем в номере 221 Сейчас в ресторане происходит мероприятие, стены звенят от музыки! Хотели отдохнуть после дня дороги, но нам сказали, что мероприятие будет до 23:00, как будто надо было об это предупредить! А ведь нам рано выезжать ! В холле и на территории отеля полно пьяных шумных людей-мы в шоке Или предложить номер в другой стороне от ресторана! Уже была подобна ситуация, и мы тогда предположили, что это было в выходные, но сейчас вторник! И очень хотелось тишины и комфорта😞 Если вы ходили тишины, или !!!! Вы с детьми настоятельно не советуем этот отель