Plaza Essentuki пансионат 4*

Был очень удивлен, когда по приезду выяснилось что СПА еще только в проекте и картинки - это лишь визуализация что будет через некоторое время, хотя в бронировании букинга было указано что все есть. Собственно это весьма расстроило мои планы. Если опустить этот неприятный момент, то все понравилось. Пришлось немного поискать вход - он откуда то со двора. Весьма неплохо покушали в ресторане отеля - Хмель, и отлично погуляли в курортной зоне. Хочется верить что отель уже достроен и полностью функционирует.

В самом сердце Ессентуков расположился пансионат «PLAZA Essentuki» Легкий и изящный интерьер настраивают на размеренный лад. Номера пансионата удобные и уютные,все необходимое в номерах имеется. Wi-Fi Рестораны на территории пансионата, на любой вкус. Вы можете отведать немецкую кухню в пивном ресторане «Хмель», насладиться романтическим ужином в «Оранжерее», выбрать между караоке-клубом «Опера» или летнем кафе «Шатер». Ессентуки всегда славились своими целебными водами. Отель расположен в 5 минутах ходьбы от питьевой галереи и бальнеологического оздоровительного центра

Отличный отель в самом сердце города, напротив парка, источников, концертного зала и универмага. Все новое, вежливый персонал, отличные номера, роскошные рестораны, особенно пивной на минус 1 этаже. Минус нет лифта.

Если у Вас есть возможности и желание провести уютно и уединенно свой отдых- Вам в Дон Плаза. Находиться в самом центре ессентуков, рядом площадь, парк, универмаг, Зооэкзотариум, рынок. В отеле кафе, пивной ресторан, кофейня. Мы очень хорошо провели время и Вам советую!!!

на мой взгляд, для маленького городка Ессентуки отель вполне достойный: новое здание, чистые, довольно комфортные, большие номера. Сервис - выше среднего, если соотносить с местом расположения данного отеля в России - небольшой городок в одном из регионов. Есть охраняемая парковка, что удобно, если вы путешествуете на машине.

Отель очень понравился. Располагается он около курортного парка, до железнодорожного вокзала города Ессентуки можно добраться пешком минут за десять. Очень понравился завтрак, который выбираешь по своему желанию.

Самый, самый центр города, отличный сервис! Напротив отеля гастрольный театр. КОГДА Я ОСТАНАВЛИВАЛСЯ В ОТЕЛЕ В НЕМ ЖИЛИ АРТИСТЫ. В этом же здании находится отличный пивбар, где подается эксклюзивное вишневое пиво. Рядом источник номер 17, далее пройдете до источника 4, парк чудесный! Всем кому за сервисом, сюда

отель находится в самом центре г.Ессентуки в Парке в 5 минутах ходьбы от истояника №17 и в 10 от источника №4 ЦЕНЫ ОТ 2000Р. СТАНДАРТ ДО 5000 ЛЮКС при необходимости можно заказать питание и спа процедуры очень достойный отель есть 2 ресторана 1 караокебар

Самый, самый центр города, парковая зона, ноль вопросов по уровню сервиса, мебели, интерьеру,завтракам, матрасу и связи. Однозначно стоит этих денег, более того, не экономьте 500 - 1000 рублей, селитесь сюда, не пожалеете. Для командировочных - берите время с запасом в сутки, для бизнеса хуже не будет, зато если у вас будет этот свободный день вы вполне сможете насладиться курортным городом просто погуляв рядом с гостиницей. !нет лифта, если это проблема проситесь на второй этаж. В цокольном этаже не плохой ресторанчик.

Хороший небольшой отельчик на центральной площади Ессентуков! Втутри все новенькое, в некоторых номерах есть балконы! Прекрасный вид на парк или город и гору Эльбрус! Неплохие завтраки, можно заказать в номер. Из минусов нет лифта и на рецепшен нужно тащить чемодан по высокой лестнице.

Отель Дон плаза расположен на центральной площади города-курорта.В непосредственной близости от курортного парка, где находятся исьочники с целебной водой Ессентуки 17,4 и Новая.Парк является любимым местом для прогулок отдыхающих, В отеле современные комфортабельные номера, неплохой сервис и отличное питание.Для любителей пива имеется пивной ресторан, Рекомндую посетить.

Отель Дон Плаза находится в центре Ессентуков.Отличное обслуживание, уютные номера, вкусная еда и внимательное отношение персонала создают великолепное настроение у отдыхающих.Вблизи находится курортный парк, где можно прогуляться и испить целебной минеральной воды(Е 4, Е17). Рекомендую отель по цене и качеству.

Отель Плаза Ессентуки находится в центре города и рядом с курортным парком г.Ессентуки, от питьевой галереи минеральных вод буквально 5 минут. Рядом центральная площадь с фонтанам и концертный зал "Шаляпин". Номера не прокуренные, комфортные и чистые. Очень недорого для отеля европейского уровня. Персонал очень внимательный и доброжелательный. В мед.центре отеля можно сделать массаж и принять минеральные ванны. Шикарный ресторан Шатер и отличный караоке-бар Опера. Всё очень понравилось.

Отель отличный. Пишу на балконе студии с выходом на площадь. В первом часу шума нет. Отель полностью оправдывает ожидания. Номер отличный. Разместились с двумя крупными детьми 18 и 10 лет. Все рядом и близко. Цена абсолютно адекватная.

в данном отеле наша компания проводила конференцию. Поэтому мы смогли оценить все возможности: и проживание, и питание, и конференц зал и кофе-брейки. Проживание: очень хорошие номера, чистые, уютные, с хорошими постельными принадлежностями и комфортной ванной комнатой. На каждом этаже есть возможность погладить одежду. Конференц зал: хорошо, уютно. все было подготовлено заранее и вовремя. Только кондиционер очень сильно дует. Кофе-брейки: разннобразые, очень вкусные закуски. Не порадовал только растворимый кофе из пакетиков Обеды: из 3 обедов 2 удались. Последний сильно подпортил впечатление: водянистый суп, странный салат из тертой морковки и рыба с пбре. из всего съедобным было только пыре и хлеб ) В целом от отеля очень позитивные впечатления

Отдыхали с мужем, очень комфортный отель, чисто, не прокурено, внимательный персонал. Ресторан Хмель шикарный, все что ни брали, вкусно! Единственное, что напрягло- в одну из ночей к нам в номер "заселили" новых людей, несмотря на закрытый изнутри замок (как оказалось, его легко открыть карточкой), зашли, включили свет... не очень приятно...

Отель отлично расположен. Вид на центральную площадь города или курортный парк. В двух шагах источник минеральной воды (можно посетить перед завтраком). Отель сравнительно новый. Работа ресепшен отличная. Номера хорошо оформлены. Ванная комната - на пятерку. Есть фен, тапочки, халаты, принадлежности и много полотенец. Бесплатный вай-фай. Балкон (почти во всех номерах). Завтрак в ресторане по выбору на заказ из 3х меню. За плату в 100 руб. завтрак доставят в номер. Рекомендую!

В отеле все понравилось. Хорошие, чистые и комфортные номера. Доброжелательный и предупредительный персонал. Хорошее кафе при отеле, понравился ассортимент и качество. Считаем, что соотношение цена-качество у отеля хорошие.

Отель расположен в центре города. Однако, адрес трудно ввести в навигатор, спрашивали у местных. Отель чистый и комфортный. Персонал очень приветливый. Очень удобная система завтрака - ты заказываешь вечером то, чтобы ты хотел на завтрак. В номерах есть все необходимое, В ванной комнате есть даже ванна, однако не было затычки для ванны, персонал долго не могли найти ее. Однако, нам не понравился сам город Ессентуки, в следующий раз остановимся в Пятигорске.

Что понравилось: 1. Идеальное месторасположение. Минут 10 пешком от ж\д вокзала, прямо у входа в Лечебный парк. В 2 минутах ходьбы расположен источник Ессентуки-17, минутах в 10 пешком - более популярный Ессентуки-4. Ориентир для таксистов - Театральная площадь. От аэропорта Минеральных Вод можно добраться на такси примерно за полчаса времени и 700 рублей денег. Рядом много хороших и не очень дорогих кафешек, супермаркет Магнит. 2. Хорошее состояние отеля - номера, коридоры, ресторан и т.д. Видно, что делали "на совесть". Поднимаясь по лестнице, видишь большое количество фото звёзд эстрады и шоу-бизнеса, которые здесь останавливались. На каждом этаже есть гладильная доска и утюг. Бесплатный Wi-Fi неплохо работает на территории всего отеля. В номерах каждый день обновляют бесплатную воду в бутылках 0,5 л. Сами номера - включают всё необходимое. Удобная кровать, качественное постельное бельё, кондиционер, мини-бар, балкончик с креслом. Есть халат, тапочки. ТВ - порядка 15 каналов. 3. СПА-салон Сакура. Находится в одном здании с отелем, вход через 1 этаж, не нужно выходить на улицу. Можно спускаться на процедуры прямо из номера в халате. Сами процедуры - очень достойного уровня по разумным ценам. Что не понравилось: 1. Отсутствие лифта - непросто подниматься по ступенькам на 2-3 этажа вверх, особенно с багажом. Плохая звукоизоляция - всё происходящее в соседних номерах прекрасно слышно в вашем и наоборот. В один из дней пребывания вёлся ремонт, перфоратор начал издавать характерные звуки примерно с 9 утра. 2. Завтрак. Его нужно заказывать накануне, на конкретное время, выбирая из списка и заполняя форму на ресепшен. Выбор достаточно ограниченный (омлет или яичница или каша или блины оладьи напиток). По факту не всё заказанное может быть в наличии в день завтрака (например, я остался без заказанного кефира). 3. Информированность персонала. На сайте отеля заявлено, что гости могут рассчитывать в СПА-салоне Сакура на пакетные предложения и специальные цены. По факту, ни отель, ни салон этой информацией не владели, а сотрудница ресепшен отеля сказала, что "вероятно эту инфо разместил на сайте бывший администратор, поэтому никто не в курсе". Занавес...

Увы! Жаль,что хаос, нередко присутствующий в отечественном гостиничном бизнесе, позволяет ловким предпринимателям рисовать на отеле 4звезды и давать им манящее название PLAZA. Попав на эту удочку, вначале с удивлением реагируешь на нерасторопность официантов, приносящих тебе на завтрак( достаточно скудный по ассортименту) блюдо и лишь спустя 10 минут приборы, ставящих на стол корзинку с хлебом только к чаю и никак не реагирующих на букашек, угрожающе свисающих с занавесок и подоконника. Закравшаяся мысль об отсутствии гигиены, укрепляется в номере, где обнаруживаешь тех же букашек (см.фото), а заодно слой пыли на тумбочках и полках. Надежды на водные процедуры , так же огорчили, ввиду отсутствия санитарии при орошении десен и ингаляции. Загубники и трубочки не меняются, и остается тайной, обрабатываются ли. Здоровый курортный сон, остался лишь в мечтах, так как орущая до полвторого ночи из караоке бара на 1 этаже отеля дешевая музыка, разбавленная скрипучими нетрезвыми голосами,ощущения покоя не доставляла. Расстроил персонал, на все вопросы дружно заявлявший, что это не их компетенция. Через 2 дня пришлось покинуть данное место, хотя планировали остаться на 10. Уважаемые руководители ! Посчитайте упущенную прибыль (если она вас интересует) и повернитесь лицом к людям, которые несомненно это оценят и потом не раз вспомнят вас добрым словом.

Были ньюансы, но все равно хорошо, нам понравилось - было тихо, спокойно, уютно. Хорошие завтраки, ощущение свежих продуктов. На стенах картины, стиль классика. Недалеко грузинский ресторанчик, очень вкусный. Ездили по делам в Пятигорске, но остановились тут, так как в Пятигорске сходу не нашли подобного отеля. Также часто во вечерам ходили в сан РОссия на танцы

Хотелось бы поделиться двояким впечатлением - казалось бы всё шикарно: центр города, удобно, хороший ресторан в комплексе здания, интерьер "богатая классика", но..... в номере , скажем так, оригинальное расположение телевизора - из постели его просто не видно, а второй поставить видимо не судьба... и второе замечание - официанты медлительны, неулыбчивы и требуется привлекать их внимание призывными жестами или голосом ... и сам завтрак - нет выбора (был вариант континентального завтрака, кажется так называется), сервировка плохая, доносят блюда с опозданием, по мелочам чтото забывали... и последний штрих - когда вселялись в номер и раскрыли постель увидели шикарный черный волос на простыне - без комментариев... конечно перестелили но ощущение брезгливости и недоверия осталось. Только к рецепшену без замечаний. И шумно под вечер - с детьми наверное буде не очень (соседние заведения запускают до поздна музыку. )Короче - сервис не на высоте человеческий фактор сказывается не в плюс

Отдыхали всей семьей в этом как бы пансионате на новогодние праздники. И название у него не Дон Плаза Ессентуки, а пансионат "Плаза- Ессентуки". Конечно отель в эти дни был забит. Но...никто не отменял ежедневную уборку номеров. А ее не было. За пять дней проживания номер убирали один раз - это при том, что табличку на дверь с просьбой убрать в комнате мы вывешивали ежедневно и проживали в номере категории Люкс. Мало того, приходилось ходить на ресепшн с просьбой принести нам гигиенические принадлежности, так как их положили в ванную в первый день пребывания и все, и туалетную бумагу. Позор. Я, оплатив номер люкс, приехав с ребенком 1,5 года, должна ходить и выпрашивать рулон туалетной бумаги..... И какой это, простите, ПЛАЗА, если не соблюдаются элементарные условия??? Мало того, на ковровое покрытие в номере у ребенка началась аллергия, а уж сколько там волос предыдущих жильцов было - просто ужас. Завтрак порционный, его заранее заказываешь на специальном бланке. В принципе, нормально, но два дня вместо обещанного круассана приносили оладьи сомнительной съедобности. Слышимость колоссальная, мы просыпались от того, что наши соседи заваливались поздно ночью в номер и выясняли отношения между собой.Это нам еще повезло, что номер угловой и на последнем этаже. В общем, если хотите испортить себе отпуск, добро пожаловать в этот отель!

Зарезервировали "Плаза Ессентуки" из Москвы на две ночи, ездили по делам. Номера неплохие, сантехника новая. Галерея поп-персонажей на лестнице. Однако это скорее "номера" при комплексе ресторанов нежели полноценный отель. В плане наличия ресторанов с неплохой едой это плюс. Проблемы - наш номер выходил окнами на площадь, напротив "Плазы" расположен трактир "Шаляпин" постоянно и громко запускающий музыку по типу шансон. Есть, конечно, номера, выходящие окнами на парк - но они нам не достались. Ну и надо отметить, что наш выезд - относительно не ранний - в 8 утра - был почему-то сложен для персонала отеля - они проспали завтрак и перепутали счета.

Был в командировке, остановился на одну ночь в пансионате Плаза и не пожалел. Во первых отель организовал трансфер из аэропорта в Минводах и обратно. Во вторых номер достался невероятных размеров и шикарной мебелью. Завтрак не шведский стол, а по заказу с вечера с отдельной сервировкой утром. Пешком до апелляционного арбитражного суда. Персонал изумительный. Рекомендую.

Отель находится практически парковой зоне. Очень аккуратный, номера просторные и чистые. Есть все необходимое. Чайник, кофе, чай. Вода. Выход к питьевой галерее, тренажерам на воздухе, бассейну. Прекрасный завтрак по меню. Но очень вкусно и обильный. Прекрасное обслуживание. Ресторан, где проходят завтраке уютный, светлый в стиле Прованс. Нет лифта- это минус, особенно при подъеме с чемоданами. Зато прекрасная парковка. Еще минус - трактир Шаляпин напротив. Весь день и вечер громкая музыка. Очень утомляет. И проблема для отдыхающих, думаю большая. Я была один день по работе, поэтому смирилась. В номере почти не была. Но в сторону парка- совсем другое дело. Отель хороший.

Останавливался в этой гостинице около 4 раз. Если честно, из всей моей географии путешествий Ессентуки плаза, на мой взгляд, просто лучший в своем сегменте. Ему нет равных по соотношению цена-качество. Удобные номера, хороший сервис. И рубашку погладят и завтрак в номер принесут. Близко до Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда...дорога к нему прямо через парк с источниками.

Очень хорошее место для отдыха, в лечебном парке, прекрасная альтернатива санаториям, дорога в грязе- и водолечебницы через чудесный парк, рядом и инфраструктура и павильоны с минеральной водой, и институт механотерапии, в парке рядом с гостиницей дополнительно и площадка с тренажерами. Гостиница очень уютная, ухоженная, приятный ресторан для завтраков.

Нахожусь в командировке, и в самом отеле провожу времени очень немного. Номера большие просторные. Часть с видом на площадь, часть номеров с видом на парк. В номере слегка чувствуется запах сигарет, видимо въевшийся в стены и здесь не очень хорошая вентиляция. В первый день горничная вообще не убрала мой номер и пришла поменять полотенца и вынести мусор только по звонку на ресепшн. Вообще конечно уборка оооочень хромает. Это один из главных минусов. Но есть и плюсы-отличные завтраки, которые нужно заказывать накануне. Яичница, каши, нереальная творожная запеканка, творог, кофе, соки, круассаны, фруктовый салат... В общем есть из чего выбрать. И расположение гостиницы-идеальное. Вход в парк и самый центр города- лучше не придумаешь. Прям рядом источник с минеральной водой, уличные тренажеры, магазины, супермаркеты, множество ресторанов.

В целом, все понравилось. Плюсы: - удобное месторасположение (В самом центре курортного парка/ в 2-х минутах источник Ессентуки 17, чуть дальше расположен источник Ессентуки 4/ буквально за окнами площадь, где вечером собираются отдыхающие и не только посмотреть фонтаны, погулять, поесть пятигорское мороженое, насладиться шашлыками.../ в 10 минутах от жд вокзала, что очень удобно!) - чистый номер - приветливый персонал (в одном из заказанных номеров не хватало одного халата, так после звонка его сразу принесли/ также утюг и гладильную доску приносят в номер) - вкусный и сытный завтрак (накануне вечером можно выбрать из предложенного меню,порции большие, явно рассчитаны на голодных, готовят вкусно/ просто потрясающий йогурт ) - звукоизоляция (хоть окна отеля и выходят на шумную площадь каких-либо посторонних звуков слышно не было/ это касается и звуков со смежных комнат, все было тихо!) Минусы: - отсутствие минибара (заказывали несколько номеров, в стандарте дабл (по стоимости дороже стандарта твин) минибар отсутствовал, хотя на сайте услуга была перечислены в числе прочих) - проблемы с телевизором (почему-то на 4 этаже телевизор в первую ночь не работал вообще, во вторую ночь после звонка на ресепшн - работал, в третью ночь снова проблемы...)

Отдыхали в отеле Плаза Ессентуки с 17.07.15 г. по 04.08.15 г. в номере 403. Бронировали номер по акции: предварительное бронирование на сайте отеля с 15 % скидкой, поэтому номер стандарт обошелся за приемлемую цену - 2100 за ночь. Отель очень удачно расположен в центре города на Театральной площади у фонтана, спустился по лестнице и сразу же вход в Курортный парк, Верхние ванны в шаговой доступности, источник Ессентуки №4 - 5 минут ходьбы по парку. На площади располагается супермаркет Магнит где можно купить продукты, также местный рынок тоже не далеко. Совет по выбору номера; окнами на парк, меньше слышна музыка с кафе и ресторана. Номер довольно комфортный: удобная большая кровать, ковровое покрытие, плоский телевизор, есть возможность выпить чай - кулер на третьем этаже, так же можно попросить чайник на ресепшн. Персонал радушный, все проблемы решаются оперативно с заботой о гостях. В номере есть кондиционер, присутствует возможность включать и выключать его если мешает шум. Небольшой недостаток- нет лифта. Очень красиво оформлен буфет, где проходит завтрак, на завтрак несколько позиций на выбор: 3 вида молочных каш (овсяная, рисовая, гречневая), омлет или яичница с беконом, йогурт, кефир. творог; блины, творожная запеканка; круассан с джемом; кофе или чай, но когда живешь в отеле две недели хочется немного разнообразия на завтрак. Номер убирали каждый день (вешали табличку на дверь), полотенца меняли так же каждый день, постель дня через 3-4. В общем учитывая сравнительно небольшую цену за номер нам все понравилось.

Гуляя по центру Ессентуков решили поужинать в ресторане "Шатер Плаза" расположенный рядом с отелем с гордым наименованием ПЛАЗА. На удивление зал был пуст, при этом ждать официанта пришлось минут 10-15. Заказали бокал абхазского вина ,2 салата ,200 грамм шашлыка из баранины и блинчики с сыром Мацапона. Салат с гордым названием Гурман согласно меню содержащий королевские креветки и несколько сортов рыб стоимостью свыше 500 рублей оказался кучей зелени со стыдливо лежащими меленькими креветками, остальные компоненты найдены не были. Греческий салат из той же серии - греки увидев бы умерли б сразу ! Шашлык из мякоти баранины очевидно был жарен еще вчера, и это резиновое мясо просто разогрели. Десерт из той же серии - какого то года блины с какой то белой массой! Итог- испорченный вечер и минус 2 тысячи рублей! На сделанные замечания по качеству кухни официант стыдливо молчал. Так что одни Понты, а кухня упаси тебя! Так совет всем обходите это место стороной пока там не поменяют повара! Кстати официант сказала повар - мужчина.

Расположена гостиница в центре города, примыкает к главной Театрольной площади. 3 минуты хотьбы до источников "Ессентуки 4" и "Ессентуки 17". Ресепшен расположен на втором этаже. Наш номер на 3 этаже- подъем и спуск багажа затруднен. Завтраки с 8 часов. Выезжали рано-заказали сухие завтраки-очень-очень скромные, хоть бы йогурт добавили. Утром в 6.10 позвонил охранник и попросил переставить автомобиль, т.к. наша машина им мешает у них кто-то приезжает. В здании гостиницы есть спа-салон. Много процедур, а грязевых обертываний нет, только водорослями. Курорт издавна славен именно грязевыми продуктами, но увы такого нет у них.

Самым главным преимуществом отеля является его расположение. Оно уникально. Все основные точки города находятся в шаговой доступности: концертный зал, торговый центр, ж.д. вокзал, рынок и курортный парк с источниками мин воды - все это в нескольких минутах ходьбы. Не какой иной отель или санаторий Ессентуков не может похвастаться таким расположением. К этому стоит добавить хороший интерьер отеля и номеров - все выполнено со вкусом, не плохой спа-центр и отменная кухня. Хочу заметить, что не какого шума, мешающего отдыха в отеле нет, равно как и уборка номеров производилась ежедневно и на должном уровне. Особенно хочется отметить приветливый персонал отеля, создающий атмосферу домашнего уюта и индивидуального подхода к требованиям клиента. Мне очень понравилось и я надеюсь вновь приехать сюда на отдых.

Дон Плаза отель высокого уровня. Не европейские 5 звезд. Но для курортного города очень хороший отель. Качество обслуживающего персонала удивляет. Все большие молодцы. Спасибо администрации. Кухня тоже на высоком уровне.

тихо, рядом с парком, в самом центре курортной зоны! Приятный отель! Приятная цена, в 10 метрах - бювет с минералкой из-под крана и площадь с фонтанами, однако нет ощущения центра города - лес, тишина, спокойствие... что еще нужно?

Перед тем как выбрать этот отель перечитал все отзывы на Booking.com Правы и те кто хвалит этот отель и также правы те, кто им недоволен. Как правило хвалят не искушенные сервисом люди. Минусы - если у вас тяжелый чемодан или вы приехали с детьми с колясками- то имеете ввиду, что каждый раз вам придётся преодолевать 25 ступенек, чтобы попасть в холл гостиницы. Далее, все номера располагаются двумя этажами выше, то-есть или вы ещё должны 25 ступенек одолеть м чемоданами или все 50. Согласен со всеми отзывами где пишут про плохой интернет(скорость минимальная и постоянно вылетает, просит пароль ввести заново), тусклый свет в комнатах и мягко сказано, очень посредственную уборку(везде лежали бумажки «продезинфицированно» но лежал клубок какой-то шерсти под раковиной, потёки по раковине и сама ванна не блистала чистотой , в раковине вода плохо уходила , оказалось там клубок волос) , а так же пошарпанная мебель. Минибар- холодильник был закрыт на ключ, не понятно, что там скрывали?. в шкафу было всего две вешалки , мы жили втроем и поэтому третья куртка лежала на чемодане. Об остальных вещах можно было не мечтать расположить их в шкафу. Очень тонкие двери в коридор, совсем не спасают от звука. Теперь плюсы - На карте место расположение отеля указана неверно, отель находится в самом центре пешеходные зоны, при входе в центральный парк. Лучше места не найти . Вокруг кафе, ресторанчики, универмаги, магазины. На утро великолепные завтраки которые можно накануне выбрать из меню самому, вшикарном зале. Цифровое телевидение в номере 17 каналов. Как правило европейцы ставят низкие оценки отелю, потому, что там такой сервис стоит дешевле. Читайте сами отзывы на booking.com и знайте, что правы и те и другие, но 8'5 баллов - это того не стоит! Максимум это 7. На фото: вход в вестибюль - 25 ступенек, скорость Интернета, и кафе, где проходят завтраки

Отдыхали семьёй неделю в Плазе, приехали утром, заселили в 13 часов в наш номер, до заселения позавтракали, дали номер для ожидания. Наш номер находился на четвёртом этаже, лифта нет, носильщиков тоже, поэтому мы сами поднимали чемоданы в номер !Сразу посетили врача, который сделал назначения, но не посчитал нужным предупредить, что процедуры для ребёнка платные, хотя путёвка оздоровительная. Если вы хотите лечения, то его здесь нет!!!! Утро начинается с очереди на процедуры, которые проводит ОДИН человек, поэтому там можно пробыть 2-3 часа, никто не предлагает назначить время и прийти каждому к своему времени, как это делается во всех санаториях. Стоимость одной единицы массажа 540 руб, продолжительность 5 мин!!!! Мы были в шоке! Какую пользу может принести такой массаж? При принятии ванн никто не контролирует процесс, моему ребёнку налили очень горячую воду, при этом она поскользнулась и упала, а рядом никого!!! Питание довольно скудное, никаких фруктов нет вообще, Овощи в виде небольшого количества салата, несколько дней не было черного чая, так как закончился, а никто не покупает, как объяснила официантка. Еда по меню, заказ делаешь заранее, но не факт, что его выполнят, делают замену на своё усмотрение, даже не спросив отдыхающих. Очень порадовало расположение пансионата в парке, минеральные источники, механотерапия в парке. Если вам нужно качественное лечение, то однозначно не сюда, создалось ощущение, что здесь экономят абсолютно на всём! Начиная с зарплат работникам и заканчивая продуктами! Цена не соответствует качеству! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПАНСИОНАТ ПЛАЗА!

В самом Дон Плаза не останавливалась,но часто бываю в спа салоне при отеле Сакура) замечательная косметолог Люба, просто лицо Сакуры и женственности) всем женщинам, которые любят себя, рекомендую маску для лица из белых трюфелей,массаж лица и миндальный пилинг) и шоколадные обертывания, и стоун-массаж горячими камнями) сказка!!!

Отель расположен в самом центре. Очень удобен как для отдыха так и для командировки. Прекрасный персонал, замечательные завтраки. Номер для отдыха очень порядочный. Приятно в таком отеле останавливаться. Другой отель даже и не рассматривал. Приеду обязательно еще.

Замечательный пансионат с лечением, чисто, уютно, доброжелательный персонал. Медицинский центр с большим набором процедур, современное оформление и оборудование, врач и медсестры внимательны и приветливы. Мы брали только завтраки, выбор есть, все очень вкусно, оформление ресторанов отличное. В пансионате есть превосходный спа-центр с большим набором услуг. Местоположение пансионата очень удобное- в парке, рядом с центром города и недалеко от вокзала, откуда можно уехать на любим транспорте. Номера просторные, хорошо оформлены, лучше выбирать номер со стороны парка, будет тихо, а со стороны площади прекрасный обзор, даже Эльбрус виден. Пансионат рекомендую.

Отель находится в Курортной зоне, рядом Универмаг, Курортный парк, КЗ им. Шаляпина. Просторный светлый номер с видом на площадь, вкусный сытный завтрак, отличное обслуживание! Выбором остались довольны, обязательно приедем ещё раз!

Очень сильно разочаровало питание. В отеле работает заказная система, включая завтраки. Питание однообразное, с выдачи даже напитки: на выбор стакан воды/чая/кофе. 1 раз я забыла поставить галочку напротив чая, в итоге чай пришлось буквально выпрашивать. Кроме того, за период нашего пребывания около 1/3 блюд из предложенного списка в итоге отсутствовали или были заменены на неравнозначные. Очень "порадовал" салат оригинальный: лист салата, огурцы, красиво нарезанные, посыпанные сверху твёрдым сыром. Такой салат за 10 дней сервировали раза 4. Питание брать НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Необходимо заменить полотенца: они откровенно изношены (есть пятна, дыры). Медицинский центр при отеле рекомендовать не могу: попробовала там массаж ног, мастер проработала только заднюю поверхность, на мой вопрос, массирует ли она переднюю поверхность ног, ответила: "это за доп. плату", как будто этот массаж она мне сделала бесплатно. Персонал абсолютно не клиентоориентирован, не приветлив и не участлив. Покупать курс массажа желания не вызвали. Уборка неудовлетворительная: в последний день перед отъездом про нас вообще забыли, пришлось снова выпрашивать, чтобы вынесли мусор, принесли воду и туалетную бумагу. Общее впечатление: менеджмент отеля АБСОЛЮТНО безучастен в поддержании качества обслуживания: нам не удалось почувствовать себя здесь желанными гостями. Благодарим только за пение птиц в парке по утрам и прекрасный вид на Эльбрус.

Отдыхали в ноябре 2017 в течение 10 дней. Номер был стандартный, классический, в котором было комфортно и уютно. Освещение действительно не оч достаточное, но нам это не мешало. Уборка в номерах нормальная, туалетные принадлежности и полотенца меняют каждый день, смена постельного белья периодически. Халаты и тапочки - все соответствовало заявленному уровню отеля. Завтраки замечательные, обед и ужин мы тоже брали, но это по вашему усмотрению. Мы часто уезжали и могли пообедать - поужинать в другом месте, да и ресторан при отеле "Хмель" достаточно хорош, чтобы поужинать. Отдельная благодарность Светлане - девушке на ресепшен - милая и очень приятная, да и вообще весь персонал очень внимателен и оставили самые лучшие впечатления! В наши дни рождения - так совпало что именно в эти дни мы были в отеле - нас поздравили душевно и это было очень приятно! Хотелось бы пожелать дальнейшего развития и процветания! С благодарностью и если еще раз приедем в Ессентуки, то остановимся только в этом отеле!

Неплохой отель. Для командировок подходит. Местоположение великолепное прямо в центре г. Ессентуки. Завтраки необходимо заказывать заранее с вечера. В принципе очень даже не плохие. Рестораны находящиеся рядом не в сезон закрываются очень рано.

Отель расположен в центре города, окна выходят на центральную площадь. Номера чистые. Персонал отзывчивый. В округе и самом отеле много мест где можно поесть. Есть оздоровительная программа (массажи), но так как по работе, то воспользоваться не удалось.

Провели в отеле 4дня. Уютный и чистый расположен в центре города. Персонал вежливый и отзывчивый, на любую просьбу реагируют мгновенно, все объясняют и помогали нам, разобраться в городе и с экскурсией так же. Девочки, спасибо большое вам! Номер, как и просили при бронировании, дали с видом на парк, тишина и красота! Чистый и просторный. Так же были в номере тапочки, халат и туалетные принадлежности. Расположен очень удачно отель. Всё в шаговой доступности: центральный парк, источники, лечебницы, достопримечательности, рестораны и другие прелести города. Завтрак надо заказывать предварительно на стойке регистрации, порции большие и сытные. Так же ходили кушать в их ресторан Шатёр и перед вылетом в ресторан Хмель- шеф повар и его команда, молодец! Очень вкусная еда и оформление блюд на уровне! Отель на европейском уровне, своим звёздам соответствует.

Понравилось абсолютно все! Приехали по рекомендации знакомых и ни разу не пожалели) Красивый интерьер, вежливый и доброжелательный персонал, вкуснейшие завтраки. Отель прям в центре города, непосредственно в курортном парке. Брали 2 номера. Виды из номеров шикарные, тихо, только птиц и слышно). С одной стороны окна на парк, с другой на центральную площадь города и г. Эльбрус!! Везде чисто, убрано, приятно. В номере каждый день убирались, есть халаты, тапочки, полотенца, одноразовые зубные щётки и паста, шампуни и гель для душа. Тут же, не выходя из здания можно приобрести СПА процедуры, лечение нарзанными ваннами, массаж, кедровую бочку)) На территории 3 ресторана, КАРАОКЕ-бар и детское кафе с лабиринтом. Также буду рекомендовать его своим друзьям).

Как нам объяснили с этого месяца цены снизили на проживание, может от того соотношение ЦЕНА/качество на высоте. Номера - оснащены всем необходимым и больше: халаты, тапочки,полотенца, зуб.щетки и мыльные-гигиенические принадлежности, холодильник,биде,кондей,балконом с мебелью. Есть номера с видом на курортный парк, мы выбрали с видом на фонтан центральный, т.к. в хорошую погоду обещали вид на эльбрус. Отношения персонала лояльное и вежливое. Завтраки - не шведка, но довольно вкусно, персонал обходительный. Плюс на 1-м этаже есть пару ресторанов( в том числе пивной и детское кафе) и караоке бар (последний посетили,рекомендую-людей мало, аппаратура хорошая. Цены не кусаются и еще, приятно были удивлены, когда нам сделали , как жильцам отеля скидку 10%). Спа- в холле есть мед.центр. Услуг много (есть лечение как в санатории), но я воспользовался только массажем и не пожалел. У меня остались только положительные впечатления, особенно от сотрудников на ресепшен и их отношения к работе.

Обратилась в Отель предварительно,узнать можно ли получить оздоровительное лечениев этом пансионате, который заявляет о себе как 4 звезды. Ответ был получен положительный, сказали, что лечение оздоровительное в виде массажа и ванн получить можно, Запись не нужна и ничего с собой тоже не нужно. В итоге что меня ждало. Хамство персонала, отпускающего процедуры, неуместные комментарии в мой адрес и обсуждения меня в третьем лице в моем присутствии. Я посещаю данные услуги в других городе, каково же было мое удивление, когда подводный душ массаж, который по времени длиться полчаса, в зависимости от показаний, мне сделали меньше, чем за 10 минут. При этом не предоставив ничего, ни тапочек, я голыми, а потом и мокрыми ногами ступала по холодному полу, ни халата, ни одноразового белья. Ещё и процедура, если ее можно так назвать сопровождалась недовольным видом персонала. Обсуждения, зачем я туда явилась вообще были и в коридоре и на ресепшн, свидеьели есть. Я пришла в этот Отель, извините ещё громче, пансионат, рассчитывая, что получу оздоровление, расслабление и уж точно не наткнусь на хамство. Никто не ожидает от наших курортов сервиса достойного, но надо хотя бы соответствовать тому, что заявляете. Не говоря о том, что это было не в сезон, очередь не толпилась. Вообщем говорить можно много, но суть надеюсь я донесла. Никогда не обращайтесь сюда за лечением или оздоровлением и уж тем более за релаксом !!!

Отдыхала в этом отеле 4 дня в декабре! Гостиница располагается в центре, все рядом-парк,источники, театральная площадь с фонтанами, вид с одной стороны на парк, с другой-на площадь и Эльбрус( на фото вид из окна). Номер просторный, с балкончиком (я жила в 413 номере) , двуспальная кровать, удобные стулья и кресло, каждый день дают по бутылочке воды. Есть телевизор, минихолодильник, сейф,тапки, халат! В номере тепло, есть кондиционер! Единственное, что омрачило-это плохая звукоизоляция, поэтому когда на площади гуляния или просто молодежь развлекается - все слышно, и если в коридоре разговаривают-тоже. Может, если окна в парк, там тише )) Балконная дверь плохо прилегает, и поэтому такая слышимость, наверное! Также в номере не хватает штопора и ножа, а также швейных принадлежностей (иголки с ниткой, которые иногда очень нужны!) и губки для обуви! А в целом очень приятные впечатления, вежливый персонал, готовый всегда помочь и подсказать! Рекомендую к посещению!

Начнем с заказа... Изначально говорилось о наличии бассейна, но по приезду оказалось что его нет, и он только в проекте (тут, конечно, нае...ло со стороны туроператора)... Говорилось о том, что это пансионат... По факту - обычная гостиница.. За что этой гостинице дали 4 звезды -тоже масса вопросов... Обшарпаные номера, питание на уровне сельской столовой (был в таких, питался, потому знаю о чем говорю). Заказываешь на завтрак заблаговременно одно, но во время завтрака оказывается,что то, что ты заказывал - закончилось и тебе с удовольствием предлагают то, что осталось. Возникает вопрос, зачем тогда заранее заказывать? Будьте внимательны, то, что вы заказали из одних ингредиентов совсем не означает, что приготовят именно из них... У поваров на этот счет свое мнение.. Далее к номерам... Не исключено, что такой достался нам, а остальные идеальные, на всеобщую правоту не претендую... Итак, отмывать ванну видимо невозможно... По углам от самой ванны в ванной комнате что-то то похожее на плесень. Мебель, извините за выражение , ушатана... Двери в шкафах не закрываются, часть полок просто лежат в тумбочках, на мебели сколы и задиры... Ковралин зашарпан и грязный... Персонал... К нему претензий, кроме озвученных ранее, нет. Все доброжелательные, отзывчивые. Но опыта нет совсем... Чуть больше чем 10 постояльцев- начинают теряться и метаться... Теперь к плюсам- расположение. Рядом с парком и недалеко от жд вокзала, есть своя парковка, вроде как бесплатная. Максимальный уровень гостиницы - не больше 2.5 звёзд... Остальное понты и только. Общее впечатление ниже среднего... Не больше 2-х из пяти.... И еще, как оказывается курортный сбор оплачивается отдельно по 50р с человека за сутки, но о нем говорят только тогда, когда вы выезжаете... Так что плюсуйте к стоимости проживания

Из плюсов- удобная кровать, отличное расположение. Отвратительные завтраки- персонал не справляется с количеством гостей, долго несут еду( наш рекорд-40 минут), меню даётся на выбор,предзаказ за 1 день, но по факту нет в наличии некоторых позиций. Мебель в номере старая, уборка каждый день, но поверхностная- у нас за 5 суток ни разу не помыли туалет и ванная внешне не внушала доверия в плане гигиены.

Приехали в пансионат на полторы недели на новогодние праздники. Такого ужаса нет даже в отелях двух звёзд!!! Грязище , номера не убираются вообще, постель не меняют, мебель обшарпанная, занавески пыльные, окурки на балконе, плесень в ванной. Директор Марат после жалобы посмотрел на комнату типа после «уборки» извинился и на этом все закончилось, на следующий день номер даже не зашли убрать! Свинство со стороны дирекции, персонала. Отрицательные предыдущие отзывы подтверждаю других постояльцев, в этом отеле грязь, пыль, хамство! Отель даже тысячи рублей не стоит!

Отдыхаем с мужем в пансионате не первый раз! Хотелось бы отметить, хорошее место как для бизнеса так и для лечения! Можно получить много разных медицинских процедур, спа услуги разнообразны. Получили по желанию множество разных процедур(ванны, массажи, магнит). хорошие рестораны, номера просторные и качественная ежедневная уборка. Радует сама локация и наличие бесплатной парковки, для нас это было важно. Стоянка охраняемая, очень приятно особенно когда дорогой автомобиль. Тишина, парк,вода. Персонал клиентоорентирован, любую просьбу выполнят и любой вопрос решат! Спасибо за отличный отдых!

Ехали на лечение в Ессентуки, выбирали среди нескольких вариантов, остановились на плазе так как: подошел по лечебному направлению, место расположение, красивые номера на фото и не заоблачный ценник. Плаза не подвела ни по оному критерию. Ванны, грязь, физиопроцедуры...и все это без очередей и с адекватным персоналом. До бювета 1 минута пешком! Отличный вид из окна, отель можно сказать в парке. Доброжелательный персонал, чистый номер, безусловная уборка каждый день, свежие полотенца, пушистый халат, вода и многое другое. Питание без изысков, но было вполне съедобно и разнообразно, самый раз для санатория.И да красивый зал ресторана. Персонал вежливый и показался нам профессиональным. Спасибо всем ! Надеемся еще раз у вас побывать!

Начну с того, что мой предыдущий вариант отчета о данном отеле почему-то удалили. Я много раз обращался к админу трипадвайзора, но ответа не последовало. Не дождавшись, я решил, что напишу новый отчет - краше прежнего. И вуаля... Итак, начну с того, что я люблю путешествовать, и за свою жизнь объездил под сотню отелей в разных городах и странах. Так вот хочу сказать, что это - один из худших вариантов, в котором мне удалось побывать. А теперь по порядку: Дело было на новогодних каникулах, и у нас был заказан джуниор сьют на 4 ночи по немаленькой "новогодней" цене 5500 р за ночь. Жили мы в номере втроем, поэтому при бронировании несколько раз уточнили, что нам нужно ТРИ ОТДЕЛЬНЫХ СПАЛЬНЫХ МЕСТА. Прилетели мы поздно. Конечно же, никаких отдельных мест не приготовлено. Застелена двуспальная кровать и еще одна - маленькая - стоит в гостиной. Ну я позвонил на ресепшен - объяснил ситуацию. Попросил прислать кого-нибудь, чтобы соорудили третье место, но что получил ответ от девушки-администратора, что в отеле кроме нее и охранника никого нет. Меня немного удивило такое положение вещей, т.к. до этого я не встречал такого ни в одном отеле. Ну ладно, говорю, завтра попросите уборщицу, или кто этим должен заниматься, чтобы сделали. Хорошо, говорит администратор. На этом и порешили. Это был первый звоночек. Второй прозвенел, когда перед сном нам захотелось попить чаю, но чайника в номере не оказалось (в комплектации номера он указан). Я снова позвонил на ресепшен - так и так - не могли бы Вы принести чайник, а то у нас его нет. Знаете, каков был ответ? "У нас полная загрузка отеля, поэтому чайников на все номера не хватает!". Нормально? Это отель 4 звезды, 5500р за ночь. При условии, что чайник в ближайшем магазине стоит 1000 р. Я, конечно, довольно сильно удивился, но мне побещали, что завтра проблему устранят. На следующий день у нас с раннего утра была экскурсия, вернулись мы около 10 вечера. Чайника, конечно, в номере не было. Третьего спального места, естественно, тоже. Но меня на этот раз удивило даже не это, а то, что номер просто не убрали. Ну то есть совсем. Кровати не застелены, на столе непомытые бокалы и тарелки, на полу в ванной - использованные полотенца. Единственное, что сделала уборщица - это вынесла мусорное ведро. Я совсем удивился, и пошел на ресепшен. Администратор (уже другая девушка) извинилась и сказала, что завтра все исправят. Я уже примерно догадывался, что случится завтра, поэтому попросил связать меня с кем-нибудь из администрации. После долгих препирательств девушка позвонила директору гостиницы Марату. Выслушав меня, он изобразил крайнее удивление, конечно же пообещал завтра разобраться. Ну вы догадались, что случилось завтра? А вот и нет! Нам принесли чайник! (Видимо, кто-то съехал). А также идя с завтрака я поймал за руку уборщицу, которая убирала соседний номер, привел ее в наш и объяснил, что нам нужно оборудовать наконец-то третье спальное место, т.к. спать одному из трех гостей третью ночь на полу за 5500 р в 4-звездочном отеле неправильно. И да, в этот день нам его сделали! Причем в процессе выяснилось, что Марат даже не удосужился рассказать о нашей проблеме кому-нибудь из персонала, а так как девочка на ресепшене опять сменилась, то про это самое злополучное спальное место уборщица узнала только от нас. Но было бы странно, если бы на этом все закончилось. И оно не закончилось! Я уже выше упомянул про завтрак, так вот. В этом отеле очень странная система - вечером надо заказать завтрак, выбрав из 2-3 вариантов блюд и отметив их на карточке. А утром по задумке все должны прийти в кафе при отеле и бац - все быстро готово! Но не думайте, что все так просто! Заказанного с вечера завтрака утром мы ждали... ровно час! Час, чтобы поджарить три яичницы!!! Ну а Марат за оставшиеся двое суток больше со мной разговаривать не пожелал. На все мои просьбы связать с ним, видимо наученные горьким опытом девушки, отвечали решительным отказом, обещая, что "завтра" он будет в отеле и обязательно со мной пообщается лично. Ну итог вы поняли... Ну и на сладкое... Состояние отеля мягко говоря оставляет желать лучшего. Мебель пошарпанная, на спинках кресел, кровати, на раме зеркала - везде вековая пыль. Балкон покрыт... нет не пылью - слоем грязи с отпечатками ног предыдущих гостей, решившихся на него выйти, видимо, еще летом. В таком же состоянии и балконная мебель. Также хочу упомянуть, что мы жили на 2-м этаже, и под нашим номером был ресторан отеля, из которого до часу ночи музыка дубасила так, что я в наушниках не слышал свою аудиокнигу. В общем, спасибо за гостеприимство!

Расположение, я считаю, это главное. И расположение Плазы отличное. На границе с парком. Утром очень приятно прогуляться по парку до питьевой галереи. Персонал замечательный. Девочки немедленно решали все наши затруднения. В номерах новая сантехника, мебель удобная, матрасы отличные. Убирали хорошо. Каждый день ставили в номер воду. Окна выходили на улицу. Улица тихая, но в пятницу-субботу была слышна музыка из близлежащих ресторанов. Но стеклопакеты хорошие, поэтому дискомфорта минимум. Завтраки качественные и сытные. Нужно заказывать на следующий день на ресепшене. Рядом много кафе и ресторанов на любой вкус. Мне больше всего нравится кофейня "Правильный кофе". Всегда туда возвращаюсь. Всем приятного отдыха!

Пансионат находится и в парке и в центре. Очень хорошее расположение. Вечером нет проблем куда сходить,всеирядом. Процедуры принимали тут же,все чистенько и цены не кусаются сравнительно. Номер брали с видом на парк (рекомендую). Отличный оздоровительный комплекс. Питание,лечение,номера,уборка в номерах,сервис на высоте. Тихо,удобно, качественно. 10 из 10

Отель оставляет достаточно приятные впечатления. Минус, конечно, отсутствие лифта. Как в современном здании не предусмотрели такой функции, не понятно. Прекрасное расположение. Качественная уборка номеров. Приветливый ресепшн. Повар, который помнит, кто любит омлет в зеленью, а кто нет. Это дорогого стоит. Правда, на кухне постоянно путали какие блюда уже вынесли, а какие нет, отказывая выносить спорные позиции. Ставлю такую низкую оценку за то, что у нас был ранний отъезд, но отель так и не возместил средства, несмотря на написанное заявление и неоднократное обращение как по телефону, так и по электронной почте. Будьте предельно осторожны при финансовых взаимоотношениях с отелем! Здесь проще заказать номер на более короткий срок и потом доплатить за продление (даже в сезон там было полупусто), чем просить возместить ранний отъезд, который произошел по объективным причинам.

Пансионат порадовал соотношением цена/качество. Удобное расположение рядом с курортным парком благоволит для регулярного употребления целебной воды: источник №17 рядом, а до №4 идти по парку минут 10 неспешно. Приветливый персонал. В номерах чисто и уютно. Завтраки вкусные и свежие. Рядом магазины и рестораны. В общем, приедем ещё!

Отличный отель в самом центре города.Мы выбрали номер с видом на фонтан, так как останавливались на майские праздники и хотелось видеть, что происходит на центральной площади. Номер чистый,свежий, приветливые девочки на ресепшн. Мы брали питание полупансион. А и ужинали уже на террасе летнего кафе Шатер с бокальчиком вкусного вина)) Потрясающий вид на площадь и на курортный парк, уютные мягкие диванчики, обалденная кухня!!! В следующем году обязательно вернемся!!!

К сожалению, пансионат переживает не лучшие свои времена. С порога чувствуется отсутствие хозяйской руки, а возможно, что эта самая хозяйская рука выжимает из пансионата его последние соки. Цена качеству не соответствует абсолютно. И вот почему: когда-то интерьеры этого "старичка" возможно радовали известных артистов, которые демонстрируют свои лучезарные улыбки на интерьерных фотографиях, вставленных в рамочки, покрытых хорошим слоем пыли...Впрочем, год его открытия не так уж далёк- 2012, так, по крайней мере, сообщает поисковик в яндексе. Сайт четырёхзвёздочного пансионата такой же невнятный, как и его устройство. Будьте готовы, что если вы приехали с увесистым чемоданом, то вам придётся тащить его по крутым лестницам до номера, так как лифта нет. Да, при входе на лестницу вы увидите сиротливо прилепленный скотчем лист А4, на котором есть информация о том, что кто-то по этому номеру ваши вещи -таки поможет поднять к номеру... когда мы заселялись, этого листочка не было, да и вряд ли бы мы воспользовались столь "любезным" предложением... Ничего страшного, сами донесём и родителям дотащим... А вот что делать людям, у которых проблемы со здоровьем? Поднявшись к номеру категории люкс, были приятно удивлены прекрасной террасой, большим в сущности номером и неприятно поражены удручающим освещением такого большого пространства. Глазам больно от такого освещения, ванная комната, тоже внушительных размеров и с отвратительным светом. Для меня освещение пространства очень важный аспект при выборе отеля. И тут промах... ну что ж, не до чтения книг перед сном, больше времени на воздухе-это тоже плюс. Но и тут ждало разочарование: на террасе было очень грязно, столик весь в пыли, упаковка влажных салфеток была истрачена в считанные минуты, стулья тоже пыльные. И какое-то постороннее окно, не относящееся к нашему номеру было приоткрыто на нашу террасу. В номере тоже кругом пыль и её не надо было придирчиво искать, она -повсюду, что даже одежду свою пришлось оставить в чемоданах... На вопрос об уборке в номерах, милая девушка на стойке размещения сообщила, что горничная у них одна на все комнаты и не успевает должным образом убирать. Ещё бы, бедолага горничная, дай ей Бог здоровья, надеюсь, в добром здравии... такой объём работы! Немыслимо. Завтраки накрывали в приятном, уютном помещении, в принципе, ребята стараются, но набор весьма и весьма скромен. Но, оказывается, можно заказать яичницу и кофе, эта услуга включена в завтрак. За что отдельное спасибо. Брать какой-то дополнительный медицинский пакет желание отпало с порога, поэтому, проведя 3 дня в этом странном пансионате из 4 звёзд, мы покинули его стены и благополучно продолжили своё путешествие в других потрясающих местах.

Этот отель - тренинг для альпинистов. Четырехзвездочный отель без лифта! Ресепшен на втором этаже, до него два больших лестничных пролета. Номера расположены на 3 и 4 этажах, до которых также крутые большие лестницы. Чтобы попасть в столовую, надо спуститься на первый этаж, но выйти на улицу оттуда не получится. Надо снова подняться на этаж и по другой лестнице спуститься к выходу. Завтраки холодные, микроволновки для разогрева нет. Девушка на ресепшене откровенно хамит, и не помогает решить простые проблемы: спросил, как позвонить из номера в номер - не ответила. Оказывается, что бы позвонить в номер 306 надо набрать 106. Лечение практически отсутствует. Единственный плюс отеля - расположение. Никому не советую суда приезжать, особенно, если у вас проблемы с ногами.

Отдыхали в вашем отеле...!!!!В общем впечатления не плохие,но....Стоит обратить особое внимание питанию и уборке номеров. Еда не вкусная,не говоря уже о том ,что питание должно быть диетическим,т.к. Вы предлогаете лечение желудка!!!Так оно совсем не съедобное.Номера "убираются" за 5 мин ,при заезде протирали сами полочки и шкафчики,чтобы разложить свои вещи!!!Но есть и положительные моменты...!!Понравилась администратор Юленька,видно что профессионал своего дела.Решала все наши проблемы,принимала все ситуации на себя!!!Одним словом-умничка!!Так же выражаем благодарность мед персоналу, особенно Эмме! Обязательно приедем к вам снова,но...если смениться повар!!! С уважением семья Чирковых!!!

Проживала в данном отеле в начале мая 4 ночи. Отель понравился. Красивое здание, очень хорошо расположен - выходишь из отеля и сразу парк. Фасад выходит на центральную площадь, очень боялась шума, но зря - ночью очень тихо. Правда, днём включается вытяжка в ресторане напротив отеля и сильно гудит, но ночью и утром она выключена, поэтому выспаться можно. Зато вид с балкона обалденный - в ясную погоду видела Эльбрус! Номер чистый - никаких претензий. Есть чайник с набором посуды, холодильник, халаты (качественные, из плотного хлопка), тапочки. Сантехника в хорошем состоянии. Завтраки проходят в очень приятной комнате с видом на парк, правда, сами завтраки не восхитили. Из всего, предлагаемого на завтрак, понравилась только творожная запеканка - очень вкусная, явно из фермерского творога. Кофе и яичницу приносят официанты по запросу, но качество и того и другого оставляет желать лучшего. Интерьеры отеля ухоженные, в коридорах есть кулеры с водой. Логистика действительно своеобразная, лифта нет, но меня это не напрягало - больше двух этажей вверх/вниз ходить не приходится. В целом в отеле очень спокойная и уютная обстановка, напоминает большой частный загородный дом, персонал вежливый и доброжелательный. Находиться в отеле очень приятно, уезжать не хотелось. Медицинскими услугами отеля не пользовалась, но посещала салон «Сакура», расположенный прямо в отеле, делала стрижку и окрашивание волос, осталась в полном восторге! Мастер, которая работала со мной, обучалась во Франции - профессионал просто безукоризненный! Так как я часто бывала во Франции (до пандемии), то «руку Мастера» заметила сразу. Также делала педикюр, но тут все обычно - ни претензий, ни особых восторгов. Ещё хотела бы высоко оценить сайт отеля, в том числе то, что есть система бронирования - процесс бронирования очень прост и удобен, а цены очень привлекательные. Внедрение цифровых технологий - плюс отелю, а этим далеко не все отели КМВ могут похвастаться, в основном надо звонить и узнавать цены, что крайне неудобно. Если приеду ещё раз в Ессентуки, то остановлюсь здесь, так как очень понравилась сама атмосфера отеля и расположение: везде ходила через прекрасный парк - и в бюветы, и в грязелечебницу, и на вокзал (15 минут).

Выбирали этот отель по месторасположению. Удобно что недалеко от вокзала и бювета. Но минусов много: 1) 4-звездочный отель без лифта! На лестницах развесили портреты знаменитостей, но что-то я сомневаюсь что они карабкались с чемоданами по этажам как мы. 2) вход со двора что тоже как-то странно для отеля 4 звезды, и мало того что со двора, так еще и идти через парковку и подниматься на второй этаж, т.к. вход на втором этаже! 3) никто не будет вам помогать с чемоданами, никаких швейцаров и т.п. 4) номер несколько обшарпан 5) горничная не моет ванну, так что готовьтесь купаться в грязной, хорошо что мы были недолго 6) рум-сервис вымогает деньги за доставку еды, так что готовьтесь прибавить к счету пару сотен 7) прейскурант медпроцедур в номере неправильный, там всё дешево, а когда пойдешь это делать - цены другие 8) хамоватый рецепшен, впрочем, это нормально для данного региона Так что на пару дней перекантоваться нормально, но это точно не отель 4 звезды

Хорошее расположение гостиницы, хороший номер стандарт, несколько шумно со стороны площади. Процедуры средне, если надо лечение то лучше в санаторий. Питание не очень разнообразное, порции большие. Экскурсии от фирмы Кавказ со скидкой 10 %.

1. С уборкой проблемы. Когда заехали, была бутылка на балконе, так она и осталась. За кровать грязь, пол ужасный. 2. Белье за 5 дней ни разу не поменяли, хотя по условиям Отеля 1 раз в 3 дня. Когда пришли с вопросом решить проблему, сказали, что мы должны были поставить табличку, которой у нас даже в номере не было. 3. Вкусный завтрак, каждый день дают воду 4. Близко к источнику

Отдыхаем на данный момент в пансионате. Напишу сразу лифта нет. Но это вообще не смущает и не напрягает. Для нас это не минус. Номер хороший двухкомнатный с детьми очень удобно. В номере халаты, тапочки, полотенца, шампунь, гель для душа, шапочки для душа, зубная паста и щетки. Так же каждый день пополняют бутылочки с водой. При заезде номер был убран хорошо. Убирают каждый день. Завтраки шведский стол. Очень вкусные и разнообразные. Кофе хороший зерновой приносит официант. Взяли небольшое количество процедур. Очень довольны. Персонал в медицинском центре очень доброжелательный. Спасибо им большое за их работу. Нет ощущения что ты в советском санатории. Все новое и очень чисто. Расположение в самом центре. Бювет 17 Есентуки видно из окна. Идти 3 минуты.

Прекрасный камерный пансионат. Мало номеров, поэтому почти все время тихо. Номер стандарт обеспечен всем необходимым. Просторный, приличная мебель. Приличная сантехника. Хорошее белье. В ванной комнате есть фен, разовая зубная щётка, шампунь и гель с мылом. Уборка производится каждый день. В самом номере есть чайник, чай, кофе растворимый, сахар. А также в номере есть халаты и одноразовые тапочки. Отлично кормят. Если не успеваешь на ужин или обед, то соберут ланчбоксы. Второе всегда упаковано дополнительно в фольгу, поэтому часто получала ещё тёплым. Окно моего номера выходило прямо на центральный курортный парк. Расположен отель у входа в этот парк. Очень рекомендую!!

Из минусов , Отель не полностью соответствует уровню 4 * ! Устаревший ремонт в номерах, дали всего 2 полотенца на весь номер , неприятные покрывала на кровати, пора бы заменить . Из плюсов, приветливый персонал, красивый вид из окна на центральную площадь, вкусный завтрак, есть медицинский центр где можно заказать перечень услуг. Очень хорошее местоположение в самом центре города !