Затерянный Рай у Машука
Россия, Пятигорск
Рейтинг отеля:
8
- Сайт отеля: z-ray.ru
- Телефон: +7 (962) 003-10-19; (906) 499-22-99
- Email: info@z-ray.ru
- Количество номеров: 19
- Адрес: Калинина, 1/3
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Затерянный Рай у Машука
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi, Wi-Fi в номере
- Общие услуги:Лифт, Сад, Банкетный зал, Охрана территории
- Парковка:Есть
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Конференц-зал
- Удобства в номерах:Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса, Фен, Телевизор, Холодильник, Телефон, Душ
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ресторан, Шведский стол, Лобби-бар, Фитобар
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Кабинет врача, Лечебные процедуры
- Тип отеля:независимые корпуса
- Бассейн:Крытый бассейн, Открытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
07 июня 2012 | TanikCh1
Отель на горе Машук
Останавливались в отеле на 1 ночь в начале июня, в 2-х номерах. Отель достаточно симпатичный, на территории отеля несколько коттеджей, в каждом - от 2 до 5 больших номеров. В номере есть халат, тапочки, все банные принадлежности, мини-бар. Персонал приветливый, территория отеля маленькая и с хорошим ландшафтным дизайном. На завтрак выбор из нескольких видов яичницы, блинчиков, вареников и пельменей, салатов. Плюс отеля - расположение в лесу у подножья горы Машук; благодаря этому летом в отеле не жарко, а за окном на разные голоса поют птицы.
Отель находится в 3-х минутах ходьбы от места дуэли Лермонтова, а до парка Цветник или до Провала можно прогуляться по горе примерно за час. Минусов было 2 - отсутствие горячей воды в номерах вечером и неработающий фен в одном из номеров. Минус, не совсем зависящий от отеля (хотя при желании можно было бы его устранить) - отсутствие освещения на боковой дорожке, ведущей к отелю от главной дороги. При возвращении в отель вечером мы решили прогуляться до отеля от места дуэли Лермонтова. И если главная дорога ярко освещена, то на боковой дороге нет ни одного фонаря. В какой-то момент было очень неприятно идти по темноте в окружении леса, из которого раздавались звуки веселящихся компаний. Если бы администрация отеля потребовала установить на этой боковой дороге фонари - впечатление было бы более приятным. Если не брать во внимание вышеперечисленные минусы рекомендую останавливаться в этом отеле.
Читать полностью
4
14 марта 2014 | vit1166
Красиво и очень тихо
Был в этом отеле один раз, осенью 2013 года.
Чем понравился отель:
- очень тихое место
- и без того очень хорошая экология
- есть где погулять, гора Машук, дуэль имени Лермонтова
- рядом очень хороший ресторан "шалаши", хотя зимой мне там не понравилось.
В отеле было очень мало народу, это плюс.
Минус:
- дороговато для данного региона.
Читать полностью
3
27 сентября 2014 | ivander2014
Затерянный, очень затерянный
Начнем с того, что адрес указан неверно. Пятигорские таксисты были поставлены врасплох. И лишь один(!) из них смог по названию сориентироваться, на деле отель расположен совсем в другом месте, во многих километрах от приснопамятной улицы Калинина.
Сам отель производит приятное впечатление. Единого здания нет, есть несколько уютных коттеджей с 3-4 номерами. Есть сауна, ресторан, открытый бассейн с подогревом. Питание - достойное, как завтрак, так и обычная посиделка в ресторане. Цены довольно высокие, но качество оправдывает. Есть летняя площадка, что тоже радует.
Что огорчило: персонал совершенно не думает о том, что следует соблюдать субординацию. По крайней мере, одна из девушек с reception довольно громко может заявить другой (дословно): "Эти на завтрак пошли!" Осадочек, ребята.
Еще прикольно с минибаром. Там есть алкоголь, минеральная вода, шоколадки. Однако о том, что минибар платный, узнаешь лишь при выселении. :) Выселение проходит долго, до 15 минут, банковская карта может запросто не прочитаться в терминале. Опять же осадок.
С учетом всего описанного, ставим оценку 3.
Читать полностью
4
03 июля 2015 | Аида К
Приятное место)
Останавливалась в отеле на сутки будучи в командировке. Место расположения очень хорошее, вдалеке от дороги, но расстояние до города небольшое.
Несколько симпатичных коттеджей, каждый рассчитан на несколько номеров. Если в отеле не очень много гостей, то в принципе можно отдохнуть и выспаться. Шумоизоляция в номерах практически отсутствует и звуки с улицы и коридора отчетливо слышны в номере.
На территории есть небольшой бассейн, рядом с коттеджами столики, где можно поужинать и просто отдохнуть. Со слов сотрудников, часто бывает, что шумные компании веселятся до утра.
Очень вежливый и внимательный персонал. В номерах чисто и довольно уютно. Есть принадлежности для ванны, халаты, тапочки, фен.
В общем, впечатление хорошее, можно останавливаться во время коротких поездок, либо большими компаниями на отдых в выходные.
Читать полностью
4
29 июля 2015 | Zak2906
Хороший воздух вокруг
Провели в отеле одну ночь. От номеров и сервиса ожидали большего. Картинки сильно все преукрашивают. Главный плюс - это воздух вокруг, отель находится в лесу. Минус в расположении, выбраться без такси проблематично.
Читать полностью
4
01 октября 2015 | bassballzzz
Достойно!
Очень не плохой комплекс у подножия Машука. Номера просторные , чистые , все необходимое в номере есть. Небольшое неудобство что отель разбин на несколько маленьких корпусов - зимой передвигаться из корпуса в корпус или из корпуса на ресепшн не очен удобно . На территории комплекса находится ресторан в котором отлично готовят мясо ! Любителям баранины советую - туда без оглядки !)
Читать полностью
3
27 октября 2015 | Evgeny G
домики на природе
Плюсы:
подходит для отдыха и рядом с горой.
ресторан работает круглосуточно
минусы:
не подходит для работы.
В номерах можно курить.
номера маленькие
сотрудники несколько непрофессиональны в общении с гостями
Завтрак малоразнообразен, заказ по меню.
Читать полностью
4
16 ноября 2015 | Алексей Р
Отель в лесу
Ездил по работе с коллегой в Пятигорск с сентябре 2015 года на 2 суток.
Плюсы отеля: природа(расположен у подножия горы Машук),вокруг лес, в метрах ста от отеля место дуэли Лермонтова.Есть открытый бассейн. Территория небольшая, но уютная. Номера находятся в одноэтажных домах коттеджного типа.
Минусы: Очень плохая мобильная связь в данном районе.
На завтрак нет шведского стола.И еще неприятный момент, который подпортил настроение. Мы изначально бронировали номер на их сайте в интернете по определенной цене, а по приезду нам назвали цену за номер на 1 тысячу рублей дороже, причем на ресепции нигде не было прайса на номера.После того как мы дошли там до управляющего, нам подтвердили первоначальную нашу цену, сославшись на то, что не успели исправить инфо на сайте. Еще на заметку, на территории есть открытый бар-кафе и если вдруг там проходит какой то банкет и .т.п., то шум от него очень хорошо слышен в номерах...
Читать полностью
5
19 ноября 2015 | Alexandra S
Отличный выбор
Гостиница располагается не в самом городе, но сам комплекс - шикарный.
Номер очень современный, чистый, мебель новая.
МИНУСЫ: интернет - можно сказать, что его нет, очень плохой, но бесплатный)
Москитные сетки на окнах. Возможно они и несут оберегающую от комаров функцию, но они меня очень раздражали (может потому что я просто их не люблю)
Територрия отеля очень чистая, если небольшой бассеин, рядом с гостиницей можно прогуляться по лесу, воздух непередаваемо чистый.
Персонал очень друделюбный, с большим желанием помогает при любой проблеме и конечно очень вкусная кухня. Меню в ресторане очень разнообразное, глаза разбегаются и все хочется попробовать.
Очеь понравилось!
Читать полностью
3
30 декабря 2015 | Katya L
Странное место для командировки
Отель находится рядом с местом дуели Лермонтова и с горой Машук. Звучит хорошо, но на самом деле - это лес\парк где по ночам собираются кавказцы тусить. Не на такси туда не добраться а ночью и выбираться не хочется. Номерной фонд не новый, звукоизоляция плохая, ресторан дороговат, но еда очень вкусная.
Читать полностью
4
07 января 2016 | gornme
Нормальный отель, самое забавное - название
Хорошее место, чтобы остановиться в командировке: просторный номер, быстрый завтрак, благодаря возможности сделать заказ в кафе по телефону за 15 минут до прихода, вкусная еда на ужин в ресторане. Минусы есть, но не фатальны: интернет и мобильная связь слабоваты в отдельных частях номера, гулять вечером только на такси (окрестности странные). Выбрать отель из прочих равных в Пятигорске уже можно ради того, чтобы насладиться таксистом, который будет спрашивать у балдеющих в парке групп молодых людей "ребята, не знаете где тут затерянный рай?"
Читать полностью
5
16 мая 2016 | Yulianka М
Лучшее место!
Отличный ресторан!!! Гуляли свадьбу (небольшую, человек 35). Цены отличные, не дорого для курортной зоны абсолютно. Блюда наивкуснейшие, порции приличные, официанты в перчатках!!! ))) Администрация просто улет, ребята молодцы! Отдельная благодарность Ольге и Марату за работу, проведенную для нашего праздника!!! Нам все очень понравилось, гости также были в восторге от этого места!!! Советую всем посетить ресторан!!! Лучшее место, действительно, рай! Тишина и умиротворение ))))
Читать полностью
4
26 августа 2016 | Gala2812
Хорошее место для любителей уединения
Остановилась в этом отеле во время командировки. Отель состоит из нескольких коттеджей на 4 номера каждый и расположен действительно в глуховатой местности. С одной стороны, это плюс - чистый воздух, есть где прогуляться, недалеко велопрокат. С другой - место ну очень глухое, датчики света на фонарях не работают и в темное время суток приходится пробираться к отелю в кромешной темноте.
Из плюсов хотела бы отметить высокое качество сна: хороший жесткий матрас, широкая кровать. Номера хорошо оборудованы: тапочки, банные халаты, туалетные мелочи, чайник, посуда, бутылка воды 0,5 на день. Для любителей есть небольшой бассейн и шезлонги. Бассейн расположен прямо у парковки. Есть внутренний дворик с фонтанчиком и столиками.
Минусы: в душевой кабине был черный грибок. Также стоит упомянуть плохую моб связь в данном месте (по крайней мере Мегафон)и еще более ужасный wi-fi - безпарольный, неустойчивый, постоянно глючащий. Очень неприветливая официантка на завтраке. А вот сам завтрак приличный (заказ по меню). В списках значатся: блинчики с разнообразными добавками, овощной салат, вареники, пельмени, яичницы, даже картошка, обернутая беконом, на шпажке. . В принципе, наличие ресторане сглаживает фактор удаленности. Я бы порекомендовала отель тем, кто любит спокойный отдых, уединение. а также путешественниками с детьми - из-за бассейна.
В целом здесь можно неплохо отдохнуть
Читать полностью
5
15 октября 2016 | 461_123rus
Прекрасный затерянный рай у горы машук
Если вы на машине - это самое то чтобы почувствовать что вы находитесь где-то в лесу далеко от цивилизации, хотя от центра 10 мин на машине, а от места дуэли Лермонтова 3 мин пешком. Прекрасная ухоженная территория с большой парковкой, 6 коттеджей и отдельно здание ресторана. Номера отличные, есть все что нужно для отдыха включая чайник, чай, кофе. Чисто. Очень белоснежное постельное белье. Завтраки не очень обильные, но состоят из двух блюд которые можно выбрать. Спасибо за отдых
Читать полностью
4
01 ноября 2016 | Оксана У
Отличный отель
Отдыхали вдвоём . Прекрасное тихое местечко, вокруг лес, дубочки, елочки. Мы приехали в тот момент, когда пошёл первый снег. Было ощущение , что попали в сказку. Отель состоит из нескольких корпусов. Мы жили в коттедже , в котором 4 номера. Было в номере тепло, уютно, чисто . В один вечер заказали сауну с веничками, отлично попарились. Единственно, в сауне не хватило диванчика. Там есть стол и стулья, маленький бассейн, душ и все принадлежности. Завтраком не наелась. Предлагается на выбор 2 блюда( каша , яичница и ещё что нибудь, например, блинчики или сырники). Думаю, летом здесь вообще прекрасно. Рядом с отелем можно отлично прогуляться или покататься на велосипедах. Здесь неподалёку находятся Дуэль Лермонтова и Ворота любви. Получатся прекрасные фотографии
Читать полностью
1
01 мая 2017 | Natali_ukg
Отдохнуть мне здесь не удалось, ни ногой больше в это заведение
Вкратце: шумные банкеты и пьяные гости - не лучшая компания для тихого отдыха.
Отель привлёк своим расположением, отдельными коттеджами, хорошим оформлением номеров и отзывами, конечно. Когда мы заселились (это была суббота) в ресторане отеля проходил банкет. Банкет был шумный, с тамадой, танцами, песнями. Звукоизоляция в комнатах ну ооочень плохая, даже с закрытыми окнами была слышна музыка и веселье. Банкет закончился в 23.00 - всё бы прекрасно, можно отдыхать. Но после 23.00 возле бассейна, рядом с которым был наш номер, началась весёлая пьянка небольшой компании. Пьянка с криками, спорами, нырянием в бассейн и всеми прилагающимися "улюлюканиями" и другими звуками пьяных мужчин. В полночь это продолжалось, в нашем номере (думаю и во всех остальных) спать было невозможно. На мои обращения администратор пообещала привлечь охрану и принять меры. В 00.30 ничего не изменилось.
Мы собрали вещи и отправились в другой отель, предварительно попросив вернуть деньги. Девушка на ресепшне позвонила, видимо хозяину, и нам без проблем вернули деньги и пожелали хорошего отдыха, а пьяная компания продолжила орать и нырять в бассейн. В час ночи мы вынуждены были ехать в другой отель в поисках спокойного сна.
Вывод один - пьяные гости приветствуются в этом отеле, отель без правил поведения, отель с плохой звукоизоляцией, отель с плохим отношением к спокойным клиентам. Ну хотя бы деньги вернули без проблем.
Если вы не та компания, которая будет бухать всю ночь с дикими криками, то крайне не рекомендую вам посещать этот отель.
Еще о расположении: вечером и ночью возле отеля, возле места дуэли Лермонтова, собирается куча малоприятных людей, когда мы выезжали из отеля, было сложно проехать из-за количества собравшихся там "чётких" ребят.
Читать полностью
4
06 июля 2017 | Наталья С
Отличное расположение
Отель расположен прямо в парке, поэтому идеально подойдет для тех, кто привык к утренним пробежкам на свежем воздухе. Завтрак включен в стоимость номера. Цена-качество хорошее. есть парковка и можно останавливаться с домашними животными.
Единственные минусы: сейчас рядом с отелем идет стройка, поэтому будьте готовы к шуму. И очень высокая влажность в номерах, полотенца не успевают просохнуть.
Читать полностью
4
15 октября 2017 | Ilya E
Стоит остановиться
Выбрал этот отель для остановки на несколько дней с друзьями. Понравилось расположение отеля. Номера в небольших домиках, в каждом по три номера примерно. На территории есть бассейн с подогревом. Уютный дворик и ресторанчик. Если не хочется никуда идти можно вполне неплохо посидеть и в нем. Цены демократичные. Мини бары полные с адекватными ценами. Есть парковка для машин. Все достопремечательности Пятигорска в шаговой доступности если не боитесь пройтись 2-3 км. Такси в городе очень не дорогое. Выехать к центру обойдется вам 50-80 руб. Нарекание вызвал лишь матрас, но возможно только мне попался такой. Персонал гостеприимный, завтраки простые, но очень вкусные. Все по домашнему. При повторном посещении выбрал бы этот отель.
Читать полностью
4
21 декабря 2017 | shelphur
Тихо и чисто
Главный плюс отеля в его расположении - в лесу. С одной стороны вечером не погулять, с другой удивительно тихо и свежо ночью. Давно так спокойно не спал. На территории отличный ресторан с чуть завышенным ценником. Будьте внимательны у отеля бывают накладки с оплатой картами и делать они ничего не будут предлагая тебе съездить в центр и вернутся с наличными. Номер не впечатляет красотой и удобством. Все достаточно пошарпано, но есть горячая вода и хорошая батарея, также чайник в номере. Сюда можно заселиться на несколько дней. Днем легко дойти до вершины Машука - там отличный вид на окрестности.
Читать полностью
5
27 января 2018 | Andrey H
Все на отличном уровне!
Красивый, комфортабельный отель в вековом лесу с просторными чистыми номерами, изысканными ландшафтами, теплым бассейном, хорошим рестораном, просторной парковкой. Отсюда очень удобно отправляться на прогулки по заповедным окрестностям, и сюда очень приятно возвращаться. Вежливый персонал, вкусный завтрак в ресторане. Все на отличном уровне!
Читать полностью
4
12 марта 2018 | Алёна Д
Неплохо
Отдыхали в городе Пятигорск с 9 по 11 марта. Выбирали гостиницу по рейтингу и отзывам на данном сайте. И вот пришло время написать мне свой отзыв :)
Гостиница располагается в 15 минутах ходьбы от центральной улицы (проспекта Калинина). Автобус не ходит до туда, поскольку гостиница действительно "затеряна" среди леса и частного сектора. Недалеко находится место дуэли Лермонтова и гора Машук.
Отель представляет из себя несколько небольших коттеджей (по 1 этажу, в каждом-по 3-4 номера). Также есть отдельное здание кафе (3 этажа). Насколько я понимаю, сауна расположена в этом же здании.
Есть небольшой открытый подогреваемый бассейн.
Мы брали стандартный номер. Номер небольшой: двухспальная кровать, шкаф, сейф, душ, фен, мини-бар (где в основном алкоголь в литровых бутылках, а из еды-одна шоколадка Милка), чайник, посуда. А вот с чаем беда. Либо кладут один пакетик черного и один-зеленого, либо вообще чая нет, только кофе. Не очень понимаю этот принцип. Есть мыльные принадлежности, бритвенный и швейный наборы, халаты и тапочки.
Ремонт не очень свежий, видны некоторые царапины, трещины потертости, но если не обращать особого внимания, то не заметно :)
По поводу тишины: мы заселились, когда народу еще особо не было, и тогда действительно стояла тишина. Но когда народу стало чуть больше-стали слышны голоса за окном (окно было постоянно открыто, так как батарея шпарила не по-детски), голоса на дверью. Плюс рядом на данный момент ведется строительство многоэтажного дома, в связи с чем днем (в рабочее время) бывает шумновато.
В общем, шумоизоляция не на высоте.
В проживание входит только завтрак. На выход дают три группы блюд. Из каждой можно выбрать по одному блюду. В целом неплохой завтрак, но если сравнивать с обедами и ужинами...
Ресторан на территории отеля работает КРУГЛОСУТОЧНО, поэтому можно и пообедать и поужинать и пополуночничать за отдельную плату. При входе в коттедж с рестораном стоит пара чучел животных (что лично для меня дикость). Не понимаю для чего они..
ЗА 1200 руб на двоих (что по сравнению в ценами в Мск весьма недорого) можно наесться от пуза! Всё ооочень вкусно! Люля кебаб из курицы-просто нет слов. Все блюда очень большие и сытные. Девушки (не все конечно, но многие) очень милые и приветливые. Некоторые даже от чаевых отказываются (как оказалось позже они отказываются от них по той причине, что стоимость обслуживания обязательно включается в счет).
Поэтому завтрак на фоне обеда и ужина просто меркнет.
Кстати, всю еду (в том числе завтрак) можно заказать в номер без дополнительной платы. Вам всё быстренько принесут.
Из минусов гостиницы:
1)Замок. Мы сидели после заселения пили чай, как вдруг дверь в номер сама по себе распахнулась. Мы испугались. Закрыли. Через 10 минут она снова сама открылась. Оказывается, нужно сильно закрывать (почти захлопывать) дверь и одновременно нажимать на кнопочку под дверной ручкой.
Очень хотелось бы, чтобы администрация отеля обратила внимание на данный момент и установила просто обыкновенный замок на двери или щеколды хотя бы.
2)Для людей небольшого роста (таких как я) одеяло в самый раз, а вот для людей чуть выше 160 см (таких как мой муж)-оно уже коротковато.
Либо плечи закутаны, либо ноги. Вместе они могут быть под одеялом только если лечь наискосок.
В целом, гостиница неплохая. Имеет свои плюсы и минусы.
Можно брать при остановке на пару-тройку дней.
Читать полностью
5
24 апреля 2018 | Дмитрий Н
Осталось хорошее впечатление
Имея очень большой опыт проживания у крутых и не очень сетевиков всегда отношусь к маленьким отелям с настороженностью. Но этот отель хорошь и вот почему :
- расположение - в парковой зоне, поют птицы, природа, красота, на такси до центра копейки ;
- Хороший номер, все есть, есть очень не бедный минибар ;
- Приятная территория, есть маленький бассейн, столики для посидеть и выпить, сауна, уютно все;
- Вполне хороший ресторанчик, нас среди ночи накормили и напоили от души (пусть и не дёшево).
Из минусов (совсем не важных) :
- Завтрак мог бы быть и повеселее ;
- сильный запах парфюма в номере.
В целом - очень понравилось, да и следите за ценами, по акции лично у меня вышло за очень смешные деньги.
Читать полностью
4
06 мая 2018 | Валерий
Супер
Достаточно необычный отель у подножия Машука. Представляет собой небольшие одноэтажные домики примыкающие к друг другу с номерами. Номера хорошо экипированы: мини бар, чайник чашки и наборы для кофе и чая. Круглосуточный ресторан и хороший повар. На территории стоят беседки и шатры где можно расположится и куда подадут еду. Небольшой открытый бассейн с шезлонгами. Стоянка для автомобилей. Персонал очень вежливый. Завтрак входит в стоимость номера. Цена за проживание приятно удивила. При бронировании в букинге и на сайте отеля номеров не было, однако при телефонном звонке номер нашелся. Вызвала сомнение стоимость бутылки пива Крушовице в 350 рублей, при этом это было не оригинальное пиво, а произведенное в России.
Читать полностью
5
11 июля 2018 | Elena Ш
Потрясающе!
Были с мужем вдвоем в октябре 2017 года. Попали случайно, по телефону бронировали другой отель, там оказалось безобразно. Потом приехали сюда. И действительно попали в Рай. Очень чисто, ухоженная территория, прекрасное обслуживание. Природа, зелень, красота. Очень спокойно. Отдельно хочется сказать по еде. Очень - очень вкусно! конечно, не слишком дешево, но это стоит того. Обязательно приедем сюда еще.
Читать полностью
5
06 мая 2019 | Дмитрий Р
Отлично и недорого
Отличный отель. И не дорого. Вполне демократичные цены для отеля такого уровня. Конечно, далеко, от цивилизации, но одновременно и от шума и суеты. Находится в лесу, недалеко от места дуэли Лермонтова. Своя закрытая парковка, на которой мест хватает. Есть небольшой открытый бассейн с подогреваемой водой. Понравилось. Если хотите пожить в тишине, в лесу, гулять и наслаждаться природой, то вам сюда.
Читать полностью
5
30 июля 2019 | 09Louisa09
Прекрасное место отдыха
Гостиничный комплекс расположен прямо в парке на горе Машук. Очень много зелени, свежо, чистый воздух. Удобные номера оснащены всем, что только можно пожелать. Останавливались в номере "евро". Выше всяких похвал! На завтрак очень хороший выбор блюд. Всё очень вкусно! Персонал проявляет заботу о гостях. Были удивлены, когда прохладным утром во время завтрака официант принёс нам на террасу тёплые пледы. Также в гостинице удобный конференц-зал. Есть возможность купаться в бассейне и загорать на шезлонгах. От отдыха остались самые приятные впечатления.
Читать полностью
5
04 августа 2020 | Дмитрий Х
Отличное место
попали в этот отель случайно по рекомендации друзей.. расположен в лесу.. Рекомендую для проживания, номера просторные, все чисто, хороший мини бар в холодильнике.. отличная цена.. кормят вкусными завтраками.
Читать полностью
5
14 августа 2020 | ISKANDER72
Так это- РАЙ!
Всем привет! Наименование отельчика полностью себя оправдывает. действительно затерянный рай, расположенный в тихом заповедном уголке у Машука. НОМЕРА-ЛЮКС просто СУПЕР! Уборка и смена белья ежедневно (или по запросу). Питание завтраки сытные и обильные. ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ПЛЮС - круглосуточная работа ресторана при отеле: есть всё и всегда! Правда в беседках есть назойливые осы. Но они не портят общего впечатления и их периодически "травят". Бассейн не очень большой. но всегда приятно после жарких прогулок окунуться в его прохладу, а потом вкусно поесть местные блюда. Рекомендую !!!
Читать полностью
3
17 сентября 2020 | Guide798296
Все бы хорошо если бы не значительные минусы!..
По приезду нам предложили номер Люкс так как Стандартов не было, хотя бронировались ещё в апреле.. Но ладно, хоть и не охота было носится с вещами, мы послушно согласились. Сам отель вполне себе не плох. Тихое и уютное местечко, никто не шумит, не громыхает музыка.. Все чисто, девушки на ресепшене вежливые. Есть маленький бассейн и 4 лежака, что вполне хватает на всех желающих... А теперь о минусах! Нас очень обидел ресторан!.. Первое - это абсолютно не вкусно (брали Греческий, картошку с грибами, солянку), качество блюд как в столовой, хотя ценник как в ресторане - салат 300 руб., солянка 300 руб.. Но самое не приятное - это был счёт, где наглую включены 10% плюсом, притом что нет предупреждения об этом ни в меню, ни на столе, ни где то ещё.. Когда мы заявили девушке, что это незаконно и надо бы наслать на вас Роспотребнадзор, она стала объяснять, что так считает компьютер и она не при чем.. 🤣 Уважаемое руководство, не позорьтесь такими нелепыми отмазками, Вы нарушаете закон навязывая платные услуги и портите впечатление о вашем отеле. Последней каплей стали проданные нам стики IQOS за 297 руб. Отныне мы ничего у них не покупали. Такси в Пятигорске дешевое и мы стали ездить в город обедать и ужинать, где нам готовили великолепную солянку и шашлык... и не обсчитывали!))) Если в ваш отель попадёт гость более притязательный, то Вам влепят Хороший штраф.
И ещё один не приятный момент, что с нами случился в последний день. Возвращаясь в отель в 12 ночи ГАИ перекрыли дорогу перед памятником «место дуэли Лермонтова». Ночью мы шли 1,5 км по лесу без единого фонаря.. В отеле отдыхали люди с ограниченными возможностями, но такси туда не пропускали (нам сказали, что ещё целую неделю въезда не будет!). Обязательно обратите на это внимание, потому как ходить в гору и с горы 1,5 км не каждый сможет.
Покидали мы «Затерянный рай у Машука« увешанные сумками 10 - 15 кг на плече, пешком по жаре! В Пятигорск обязательно вернёмся, но в данный отель точно нет ☝️
Читать полностью
2
25 октября 2020 | Rami
Сомнительный рай
Плюсы: действительно вкусный сытный завтрак. Можно выбирать комбинации из двух категорий меню плюс напиток. Вообще в ресторане кормят неплохо, цены как в обычном кафе. Территория лесопарка вокруг: можете прогуляться по подножию горы Машук, подняться наверх (но рассчитывайте свою физическую форму), обойти ее или добраться до озера Провал. Разные маршруты, прогулки замечательные. От центра города далеко, в этом и минусы, и плюсы, но такси недорого, а можно перейти проспект Калинина и сесть на трамвайчик до центра, проспекта Кирова (номера 2,4,6). В этом есть своя романтика. До остановки минут 15.
Минусы: вот тут есть, о чем поговорить. Номера очень неуютные, шторы с ламбрекенами, первый этаж, поэтому никакого вида. У нас окно выходило на журчащую инсталляцию «водопад с лягушками», сделанную с редким вкусом. Он тут вообще ощущается: одни чучела на первом этаже столовой чего стоят! Хорьки, птицы, особенно грустно было видеть молодую львицу, поскольку мы очень любим передачи про львов на National Geographic. Но просто убийством оказался ароматизатор воздуха в номере – конструкция принудительно срабатывала каждые 15 минут, стена в туалете липкая, все вещи пропахли, в чем мы убедились, сев в поезд. После войны с горничной нам перестали заправлять баллон, но запах стойкий, не выветривается. Просто поразительная затея, если вы остановились пожить в лесу и подышать горным воздухом! Даже не мечтайте положить кусочек сыра и плюшку в мини-холодильник – он забит бутылками так, что ничего не втиснуть. У стола вдвоем не посидеть – всего один пуфик. Никаких каналов с кино. Территория самого отеля неухоженная, какие-то штыри, бетон и 400 метров «львиной тропы» - совершенно неосвещенного подъезда к гостиничному комплексу, по которому вечером идти очень неуютно. В общем, этот рай вам не советую. А вот Машук и Пятигорск – действительно впечатляют.
Читать полностью
1
18 апреля 2021 | Piter G
Украли игрушку,купленную ребёнку в подарок
Жила в этом отеле с 12 по 18 апреля 2021. При отъезде забыла игрушку, купленную ребенку в подарок. Позвонила когда уже была в аэропорту.Сотрудники сказали, что ничего не было. Т.е. украли игрушку ребенка. И все, никто ничего не видел и не знает.
И ведь сотрудники такое себе могут купить и думаю есть уже. Свинство.
Кухня средняя, могут обмануть в счете.
Халаты и полотенца рваные. Со связью и Wi-Fi беда. Их нет, от слова совсем
Читать полностью
1
24 мая 2021 | Олег М
Подпорченный отдых
Хотите вместо спокойного сна в лесном массиве у Машука слушать до 3-х часов ночи мелодии и ритмы армянской эстрады, пьяные выкрики и вопли на гулянке местных «авторитетных» бизнесменов, съезжающихся в ресторан отеля под вечер? Тогда вам в этот «Рай». Причем все это происходит в наглую, с полнейшим пренебрежением к гостям отеля, заплатившим деньги за отдых. Как будто их вовсе нет. Ощущение, что об тебя просто вытирают ноги местные хозяева жизни из Закавказья. Администрация на все это смотрит сквозь пальцы, потому что владельцы отеля их же соплеменники! Так хотелось, чтобы приехал ОМОН и уложил всю эту гоп-кампанию мордой в пол для проверки паспортного режима!!! Из четырех проведенных в отеле ночей нормально спали только две, а две слушали пьяные гульбища. Категорически не рекомендуем этот «Рай» для нормальных людей, ищущих покоя в коротком отпуске. В остальном: номер убирался, белье менялось, завтрак сытный, но связь отвратительная.
Читать полностью
4
30 июля 2021 | жанна ф
Отдых релакс
Отличный отель у горы Машук. Есть бассейн, Номера люкс двухкомнатные, с кондиционером и всеми принадлежностями. завтраки входят, они на четверочку. Персонал приветливый, отзывается на все просьбы. Убирались хорошо. За дополнительную плату можно сходить в сауну и платный бассейн. никаких экцессов не было.
Читать полностью
1
24 октября 2021 | pasigor60
Затерянный? ДА!!!
Отель на окраине Пятигорска. Его предназначение не ясно. Администрация позиционирует его для загородного отдыха и называет номера коттеджами. Предагает искупаться в бассейне - маленькой ванне. В номерах интерьер 90-х годов, запах дешевого дезодоранта. Одно из окон выходило на стену. Горячая вода утром не появилась и через 30 минут ожидания. Завтраки невкусные. Однако, на крыльце 3-х этажного дома, где накрывают завтраки живет симпатичная семья котов. Котам нравится мясная нарезка, не забудьте покормить котов, если все-таки попадете в этот отель. Не рекомендую.
Читать полностью
4
20 ноября 2021 | Pavel O
отель у места дуэли
отель неплохой номер новый чистый чай кофе халаты завтрак отличный кофе только почему-то не очень горячий ,спасалон брали на компанию понравился хамам сауна бассейн отличный еду приносят из ресторана 1 час на компанию стоит 3000 руб имениннице подарок сделали приятно обслуживающий персонал общается уважительно
из минусов мы жили в коттедже тонкие стены слышно что на улице говорят. заказали трансфер на ресепшн была одна цена водитель добавил прилично не понравилось,до первой оживленной улицы 15-20 мин пешком
Читать полностью
5
15 октября 2022 | Irina R
Отличный отель
Останавливались в этом отеле 8-10 октября 2022 г. Одни восторги!!! Номера с отличным ремонтом, просторные, светлые, чистые. Удобные кровати. Белоснежное белье и полотенца. Вкуснейшие и разнообразные завтраки. Бассейн, сауна, хамам - выше всяких похвал. Отдельная благодарность Диане за незабываемые СПА- процедуры и массаж. Девочки на ресепшен и в кафе на завтраке замечательные - внимательные, вежливые и доброжелательные. Если в следующий раз приедем в Пятигорск, то только в этот отель.
Читать полностью
3
24 марта 2023 | Мария
Разочарование.
К сожалению бассейн открытый не работает, хотя в рекламе он есть. В ресторане время ожидания более 1 часа, один бармен мечется между посетителями, плед принесли через 40 минут. Номера в новом корпусе хорошие, чистые.
Читать полностью
4
17 мая 2023 | Амина К
Неплохо
Остановились в коттедже #1,чисто,все необходимое есть.Завтрак разнообразный,вкусный.При заселении батареи были отключены,сидели мёрзли,пока комнаты не нагрелись.Ужасные пружинистые матрасы,при повороте все время казалось,что отпружинит на пол.
Читать полностью
1
28 июля 2023 | Люська М
Спасает Местоположение!
Добрый день.
Оставались у вас недавно в коттеджах на одну ночь, чтобы посмотреть город Пятигорск. Зашли в номер, на минутку, УЛУЧШЕННЫЙ и сразу в нос запах помоченного дивана от прошлых гостей.
Пятна присутствуют на диване.
Далее в спальне воняет сыростью и плесенью, также она есть на потолке и я думаю под обоями тоже самое. Дышать этим и тем более ночевать-опасно для здоровья! Ночью пришлось переложить голову к окну, так как этот запах невыносим. Фен не работал, горячая вода еле-еле шла. Кстати, ванна тоже вся в плесени, видимо это стиль такой. Стульчак был весь желтый и в потеках…
Бассейн внутри весь грязный, но это уже мелочи.
Видимо коттедж- это только пафосное название. Тут живут видимо нелюди, а в основном здании все для людей.
В ресторане блюда подавали около часа, КАЖДОЕ!
Вкус тоже оставляет желать лучшего.
Вас спасает только ваше местоположение и ваше основное здание, куда мы должны приходить!
Читать полностью
5
11 августа 2023 | Alexander B
Отличный отель!
Отличный отель, все на уровне, расположен в лесу, недалеко от места дуэли Лермонтова.
По утрам поют птички. Можно погулять по дорожкам на горе Машук.
Есть парковка,бассейн, сауна. Завтрак хороший.
Читать полностью
2
22 сентября 2023 | Sightseer13555257099
Своих денег не стоит
Хотели отель, чтобы отдохнуть, побыть в тишине. Выбирали отель в лесу, вдали от улиц и шума. Отдохнуть не удалось.
Местоположение отличное, но добираться до города или доволен долго пешком или на такси. Отель и номера красивые, есть небольшая спа-зона. Завтрак нормальный, разнообразный. Wi-Fi плохой.
Ужасно шумно: выспаться и побыть в тишине не получится. Очень плохая шумоизоляция. Слышно абсолютно все: на одном этаже поют, на втором матерятся, на третьем беспрерывно орет ребенок. Персоналу абсолютно наплевать на ваши проблемы, вас не переселят. Особенно умилило, что в субботу в 9 утра включают перфоратор и делают ремонт. В субботу в 9 утра! Отель за большие деньги… короче, чтоб просто ночевать отель можно найти и дешевле, а отдохнуть в тишине здесь не удастся!
Читать полностью
1
10 октября 2023 | Александр
Затерянный Аддд у Машука !
Решили с супругой впервые посетить Пятигорск , долго выбирали отели и выбрали как оказалось "Затеряный Ад у Машука" , хуже отеля мы не видели, пружины от матрацы , клопы, ободранные обои , итог выезд после первой ночи !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
3
05 ноября 2023 | Евгения Ш
Полностью соответствует названию
В целом отель понравился, хотя они называют себя санаторием.
Начну с хорошего. Местоположение в лесу, добраться из города пешком можно, только если вы любители долгих пеших прогулок, но такси стоит довольно дёшево, все поездки из центра до отеля обходились в районе 100р. Выходишь из отеля и оказываешься в прогулочной зоне вокруг горы Машук. Вокруг тишина, поют птицы, шуршат листочки, машин нет. Действительно Затерянный рай.
Из ресторана на последнем этаже открывается дивный вид на гору Бештау. Очень красиво. Ресторан не дешёвый, но сервис и еда очень достойные.
Номер был вполне приличный, чистый, просторный.
Теперь расскажу, что не понравилось. Нас безобразно встретили. Девушка на стойке администрации встретила нас обжигающим холодом и безразличием. Не улыбнулась ни разу. Все разговоры сквозь зубы. Было ощущение, что мы её просто бесим самим своим существованием. На вопросы отвечала нехотя.
Номер дали не в основном здании, а в коттедже рядом, коттедж был самый дальний. Пришлось с чемоданами тащиться по куче лестниц, совершенно не оборудованных для удобства перемещения багажа. Никакой помощи не предложили.
В целом нареканий на отель нет, но когда тебя так встречают, начинаешь обращать внимание на все детали и подсознательно ищешь плохое.
Читать полностью
5
04 февраля 2024 | Tigran K
Отличный отель рядом с местом дуэли Лермонтова Лермонтова
Хороший отель соотвествующий положительным отзывам.
На завтрак шведский стол, много вкусняшек, комнаты большие, просторный,мы брали супериор.
Хорошая и уютная СПА-зона,уборка номеров расписанию. В номере все есть:водичка,кофе, чай.
На 9-ом этаже ресторан с хорошей панорамой, и горьким, невкусным авокадо. Заменили на огурец, но счёт выставили как за авокадо (есть куда стремиться в плане сервиса).
Читать полностью
