Луна 2*

Гостиница находится на территории развлекательного центра, где проходил двухдневный семинар. Чтобы не заморачиваться утренними поездками решили нужно селиться у них, тем более завтрак включен, вроде как удобно, забронировал. Сюрпризы начались с заселения, на стойке объявление что завтра не будет воды с 10-00 до 19-00, если хотите принять душ вставайте раньше, затем завтрак, семинар на 150 человек, почти все в гостинице с утра на обслуживании завтрака 1 сотрудник!!! естественно стол пустой, настороения ноль. Теперь о номере, сказать что он маленький=ничего не сказать, несколько плечиков на входе под верхнюю одежду, остальную одежду хочешь на пол, хочешь на подоконник. Окно в спальне открыть-закрыть имеет два положения либо открыто, либо закрыто, додуматься поставить устройстово позволяющее регулировать это видимо тоже излишки. В итоге в комнате либо духота, либо холодно, плюс под окнами парковка развлекательного центра, который работает до 4 утра и запоздавшие гости прогревающие свои авто спать мягко говоря мешают. На полу в номере ковровое покрытие красно-серого цвета, серого от того что грязное, ходить без обуви нереально. Элементарного чайника, фена в номере нет. И под конец когда выезжали задержались в номере на 8!!! минут в итоге получили дополнительный счет на поздний выезд. Семинар скорее всего придется посетить в следующем году и проходить он будет вернее всего в этом же комплексе, но жить в таких условиях повторно это себя не уважать.

Ужасная гостиница! 1. В чеках на ужин добавляют те блюда, которые не было вовсе, абсолютно не переживая, что клиент это заметит!!! Когда я попросил разобраться, начались глупые отмазки, что официант был "приглашенным", что камер у них нет и доказать то, что я не ел это блюдо они не могут, учет выдачи блюд у них не ведется и, вообще, они ничего не знают, т .к. это мои личные проблемы! 2. Не понятно по каким причинам не соблюдают меню включенного в стоимость завтрака!!!! При заказе завтрака просто не кладут бекон и вместо двух сосисок подают одну! На вопрос о том, что в меню написано 2 сосиски, а принесли одну они отвечают: "Так она же (сосиска) БОЛЬШАЯ!!!!" /хотя по факту это не так/.... такое чувство, что посетителей принимают за идиотов... 3. При возникновении каких-либо нештатных ситуаций представители гостиницы не пытаются ее решить, начинают юлить, а когда нечего ответить - просто бросают трубку!!! 4. Уже дома заметил, что пропала дорогая туалетная вода, хотя я перед уходом повторно проверил номер и после этого сотрудник гостиницы дополнительно принимал номер по факту моего выезда.... и, если бы я его ДЕЙСТВИТЕЛЬНО забыл где-нибудь на полке, то при принятии номера он (сотрудник) заметил бы это и сообщил!!! Ужасная гостиница и все плюсы, которые действительно есть в этой гостинице меркнут на фоне этого "воровства" и хамства! Не советую в нее никому обращаться!!!!

Выбрала Луну, т.к. наш офис расположен прямо через дорогу и из-за ресторана, где кушала во время предыдущих посещений Екатеринбурга и осталась довольна. Рестораном, но не гостиницей. Брала номер люкс, и в принципе к номеру нет претензий для переночевки на одну ночь. Проблема с горячей водой, которая есть во многих отелях - когда минут 10 идет из крана холодная вода, т.е. воду надо долго сливать, чтобы она прогрелась. В ванной комнате грязновато. Дверь в комнату просто картонная и закрывается на хлипкий замок. Слышимость ужасная. Просто добил завтрак, вернее его отсутствие. Утром мне сообщили, что повар заболел (видимо у них один человек только на кухне), и пока приедет замена, можно записаться в очередь. Очередь на завтрак уже тогда составляла до 11.00, мне в это время уже давно пора быть в офисе. Ни извинений, ни предложений пересчитать стоимость номера, ведь завтрак в нее включен, от персонала не поступало. Так и ушла на работу голодная. Больше сюда не вернусь.

Заехали с коллегой в данную гостиницу лишь потому, что бронь была от компании. Всех наших тоже суда заселяли. В принципе бюджетный вариант и близость к аэропорту и п.Прохладный, где у нашей компании расположен филиал. Но есть одно НО! В виду того, что данная гостинца является частью развлекательного центра и ночного клуба, смею предположить что она предназначена больше для отдыхающих парочек, чем для путешествующих и гостей столицы Урала. О данном факте говорит как минибар в номере (выпивка в бутылках по 0,05-0,250 л. и заметно по наличию - набор на одну ночь для сладкой парочки;))), так и в продаже большое количество контрацептивов на ресепшине. Но это нормально, хотя больше похоже на проходной двор. Но это бизнес. Раздражала отличная слышимость через вентиляционные каналы в номерах. Либо охи-вздохи парочек и не только по соседству;)), либо легкий запах табака.Как можно спать в такой обстановке?! ;)) Окна выходят на парковку, где иногда слышны возгласы пьяных компаний, вышедших на улицу после развлечений. Недалеко проходит ж/д, от куда слышен звук проходящих поездов. Завтрак в принципе сносный, иногда шведский стол, иногда на выбор из фиксированного меню (например Английский завтрак, и еще каких-то 3 вида. Всего вида). WIFI какой-то урезанный, скорость слабая. А в последний день командировки вообще отключился и в течении суток его не было. В остальном, для тех кто желает не только переночевать, но и соединить приятное с полезным (боулинг, бильярд, ночной клуб, катание на коньках, теннисный корт) - WELCOME.

Приезжал на концерт в Телеклуб. Остановился в гостинице «Луна». Очень удобно! От Телеклуба 10 минут пешком. В гостинице уютно, чисто, есть все необходимое. Администраторы нормальные вежливые, готовы во всем помочь. Отличное соотношение цена-качество. Гостиница находится в большом Развлекательном центре, можно было сходить в ночной клуб, есть каток, боулинг или просто выпить посидеть в пабе. На все сил не осталось, поэтому ограничился посещением паба. Немного шумно, стены тонковаты, но после концерта не критично. Утром еще и завтрак был, который входит в стоимость. Все отлично! Спасибо!

Поехал с женой на выставку в Екатеринбург, забронировал место в гостинице "Луна 2000". Оказалось, что это развлекательный комплекс с боулингом, дискотекой, ледяным катком, рестораном и гостиницей под одной крышей. Есть не охраняемая стоянка. Кормят в ресторане не плохо, но дорого. Сам комплекс находится в промзоне. Рядом 5 или 6 автосалонов и лесопарк. В город надо добираться на транспорте. До метро - 15 мин. на автобусе. Если у Вас молодежная компания - должно понравиться.

Проживал в данной гостинице находясь в командировке. Находится на окраине города, в сторону аэропорта Кольцово, в развлекательном центре. Плюсы: - хорошие номера, с ежедневной уборкой; - завтрак 3 варианта включен в стоимость проживания; - в развлекательном центре можно покататься на коньках, сходить в клуб, поиграть в боулинг, для умельцев по соседству расположен крытый теннисный корт; - при проживании более 5 суток бесплатный трансфер до ж/д или аэропорта! Минусы: - расположен на окраине, поэтому в центр либо на такси, либо идти до остановки порядка 10 мин; - так как соседствует развлекательный центр, то соответственно по выходным "весело" - многие снимают девочек (мальчиков) и соответственно есть вероятность вашего с ними соседства на какое то время (в моем случае при проживании 10 суток так не совпало ни разу, т.к. сразу решили вопрос удобства заселения на ресепшене!). P.S. Девушки на ресепшене просто умнички, все расскажут, подскажут, предоставят необходимые отчетные документы.

Добрый день, приезжал с сыном на соревнования, поселились в данной гостинице. Порадовало, что в номере было чисто и прибрано, а так же хороший Wi-Fi, т.к работа связан с интернетом, да и сын любит после тренировок посидеть в планшете. Мы забронировали номер с завтраком и ужином, все понравилось, это конечно не завтрак у Тиффани, но и мы не в Париже :) В общем вкусно, я бы чуть порции добавил, но это уже на мой вкус Персонал вежливый, улыбается и здоровается, в общем претензий нет! Летом опять на соревнования, думаю, что выберем эту же гостиницу

Добрый день!) Большое спасибо гостинице "Луна" от всей актерской труппы спектакля " Маленькие Истории"(г Москва) Прекрасная гостиница в спокойной части города, Хорошие чистые номера. Просторная парковка!!! Рядом с гостиницей - развлекательный комплекс с боулингом, караоке и тд, очень здорово🙏 Чудесные девочки на ресепшн, которые улыбаются, даже в 4 часа утра!) Спасибо, у Вас тепло и уютно как дома!) в следующий раз будем останавливаться только у вас)

Были в Екатиринбурге на выставке четыре дня. По совету знакомых разместились в гостинице «Луна». Место конечно не красочное, больше напоминает промышленную зону, но уют, тепло, отношение сотрудников на хорошем уровне. Я бы посоветовал это место для молодых людей, потому что там есть боулинг, теннисный корт крытый, ледовая площадка, бары. Вообщем для активного отдыха все есть. Ну и не менее главное, покушать. Для кого как, но нам не очень понравилось. Завтраки, которые входят в стоимость проживания, очень скудные, блюда не пополнялись, слегка тёплые, но голодными не оставались. Так что советую, ставлю четверку из-за еды. Негатива нет, желаю гостинице развиваться дальше!!!