Онегин
Россия, Екатеринбург
Рейтинг отеля:
8,9
- Сайт отеля: www.hotelonegin.com
- Телефон: +7 (343) 310-38-38
- Email: info@hotelonegin.pro
- Количество номеров: 139
- Адрес: Розы Люксембург, 49
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Онегин
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Консьерж, Лифт, Магазины в отеле
- Бизнес-услуги:Конференц-зал
- Удобства в номерах:Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Мини-бар, Телефон, Душ
- Специальные номера:Люкс для новобрачных
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ресторан
- Транспорт:Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Прачечная
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Сауна, Салон красоты
- Тип отеля:одно здание
Отзывы об отеле
8
21 сентября 2011 | trip_everywhere
Уютный отель
Удивительная атмосфера, превосходный вид из окна.
Тихо и уютно, для отдыха или уединенной работы - то, что нужно.
Читать полностью
5
03 июля 2018 |
Отличный отель
Предстояла бизнес встреча с партнером. Провели в отеле двое суток, очень вкусная еда, номера в отеле комфортные. Сотрудники отеля вежливые, профессионалы, которые всегда помогут в любой ситуации. Параллельно с бизнес встречей у нас была онлайн конференция и Wi-fi нас не подвел, ловил отлично. Стоимость соответствует комфорту и удобствам. В последующие командировки буду выбирать только этот отель.
Читать полностью
5
05 июля 2018 |
5 звёзд от меня))
Отель очень понравился наличием огромного тренажерного зала, и салона красоты, для меня очень важный пункт, так как часто езжу в командировки по городам и весям нашей необъятной, и не всегда есть время на себя любимую. Все сотрудники очень вежливые, обслуживание вообще на высшем уровне, администраторам на ресепшн отдельный респект, отзывчивые, дружелюбные, оперативно помогли в решении пары моих вопросов. В общем и целом гостиницей, в принципе, довольна.
Читать полностью
5
10 июля 2018 |
Место, куда хочется вернуться.
Когда в очередной раз еду в Екатеринбург, вопрос: Где остановиться?, отпадает сам собой, Отель Онегин и точка! За всё время моих мотаний по нашей великой и необъятной, отелей повидал немало и мой выбор теперь неизменен: тихие и просторные, уютные и стильные, но при этом без лишней вычурности номера, где всё правильно и гармонично, где зоны для работы и отдыха не вызывают большого контраста, что позволяет полностью расслабиться после сосредоточенной работы.
Читать полностью
5
17 июля 2018 |
Хочется хвалить стихами :)))
Прилетела в Екатеринбург на пару дней, остановилась в Онегине, пожалела, что одна. Такое прекрасное место, все дышит романтикой и любовью. В каждом номере томик Пушкина. Уютный номер. Завтраки в ресторане с панорамным видом. Великолепно провела время. Спасибо!
Читать полностью
3
23 июля 2018 |
Не стоит своих денег
Размещались парой с мужем, номер стандарт 1211, 12 этаж. Цена со скидкой выходного дня за стандарт - 5690 руб. На рецепции отель произвёл смешанное ощущения, т.к. обстановка была красивой, а персонал не приветливый, ни улыбки, ни добро пожаловать, при выезде - тоже никаких эмоций. Ну да ладно, суть даже не в этом... Войдя в номер, мы впервые за все наши путешествия не обнаружили в нем питьевой воды (!) это при 4* отеля... Потом осмотревшись, мы увидели, что питьевая вода представлена в мини-баре, за несоразмерную плату... Бывали ранее в номерах 2-3* гостиниц, но вода питьевая по 0,5 л на гостя была всегда. Ладно, пережили и это, но собираясь спать я обнаружила РВАНУЮ наволочку, что считаю совершенно не допустимым по отношению к гостю! Потом присмотревшись обнаружили пятна на ковролине, которые дополнили впечатление от отеля... Все это выглядит как неуважение к гостям, поэтому в данном отеле мы больше не остановимся!
Читать полностью
4
24 июля 2018 |
Хороший отель
Хороший отель. Находится рядом с банком, где можно было поменять валюту на рубли. Странно, что на ресепшн не меняют деньги. Чисто. В комнате было очень жарко, не смотря на то, что работал кондиционер. Завтраки очень простые.
Читать полностью
5
27 июля 2018 |
Отличное путешествие по работе
Я останавливалась здесь на сутки. Сразу в глаза бросился необычный деловой интерьер. Очень классное место, порадовало также, что это именно бизнес-отель. Везде так чисто и аккуратно, что не хотела даже уезжать отсюда. Однозначно стоящее место.
Читать полностью
5
06 августа 2018 |
Солидное место
Отличный бизнес-отель, ничем не хуже остальных подобных, а где-то даже, возможно, и лучше. Чистота и простор - это само собой разумеется в отелях такого уровня, меня больше удивили лифты, которые, как мне сказали, оформлены по мотивам романа "Евгений Онегин". Это можно считать такой своеобразной фишкой отеля. К завтракам также нет никаких претензий, стандартный сытный "шведский стол". Хотелось бы отдельно отметить ресторан, который находится на 15 этаже - это главное место отдыха в этом отеле. Креативный подход и хорошее качество обслуживания - вот что я еще могу добавить про этот отель.
Читать полностью
2
19 августа 2018 |
В Онегин не поеду больше
Често - подкачал отель. Указала при бронировании, что нас будет два человека. Заходим в номер - везде пыль комьями, халата нет, комплекты только для одного проживающего. Попросили прибрать в номере и доложить комплекты для второго человека. Возвращаемся - доложили) но вот только на бумаге какие-то бордовые пятна...пыль плохо протерли... на ресепшене мы не услышали даже слово: «извините». В общем сюда точно больше не поеду и никому не посоветую.
Читать полностью
4
30 августа 2018 |
Командировка
Будучи в командировке, остановился в этом отеле. Просто никогда в нем не проживал, да и, в отличие от некоторых отелей, цены упали на уровень до ЧМ-2018.
В первую очередь понравился экстерьер отеля и номеров в стиле если не Пушкинского Онегина, то приближенно. На тумбочке уже лежит книга от нашего Величайшего классика с одноименным названием. Отличный вид с 15 этажа в ресторане!
Одно удручало - требуется переход из лифта отеля в лифт Центра Онегин. В целом, впечатления позитивные!
Читать полностью
5
31 августа 2018 |
Отель супер👍
Замечательный отель, отличные и красивые номера. Можно выбрать наполнитель для своей подушки. Вежливый и внимательный персонал. Отдыхали в номере с панорамными окнами, где открывался замечательный вид 😍 Шведский стол на 15 этаже также с панорамными окнами...Красота! Роскошный отель, 5 звёзд🎖!
Читать полностью
5
01 сентября 2018 |
Предложение руки и сердца
Заезжал в этот отель с девушкой на одну ночь. Хотел сделать ей сюрприз и заветное предложение. Персонал очень приветливый, помогли мне с доставкой цветов и ответили на все интересующие меня вопросы. Брал номер Люкс, и он оказался прекрасным. Просторный, красивый, с шикарной кроватью и ванной комнатой с душевой кабинкой и ванной с массажерами. Атмосфера в номере шикарная, в стиле «Онегин». Завтрак «шведский стол», очень сытный, так что очень понравилось.
Вообщем, замечательное место для романтического отдыха вышло, и цена очень приятная. Буду рекомендовать и может даже сам ещё когда нибудь приеду туда снова!
Читать полностью
5
12 сентября 2018 |
Уголок уюта
Уютный отель, объединённый единой стилистикой и одной литературной темой.
Тихо, уютно, вежливо и вкусно. А как хорошо идёт перед сном "Евгений Онегин" любезно оставленный на прикроватной тумбочке, под бра...
Читать полностью
5
22 сентября 2018 |
Только приятные воспоминания!
Довелось на днях побывать в Екатеринбурге. Поездка была очень спонтанной, поскольку командировка планировалась на другое время.
Выбрала отель "Онегин" исходя из высокого рейтинга на Букинге и не пожалела. Кроме того, что сам отель очень уютный, комната оснащена всем необходимым (абсолютно всем), на цокольном этаже есть фитнес-зал! Для меня это было сюрпризом, потому что я сейчас серьёзно занялась собой и крайне не хотела бросать тренировки. Зал нормальный, не крутой, но размяться вполне можно.
Вот еще. Была ситуация, когда я только селилась в отель. Секретарь фирмы неправильно сказала мою фамилию и номер забронировали на неё. Я расстроилась, потому что думала, что эта ситуация надолго затянется. Но решили оперативно - за что огромное спасибо девушке на ресепшн.
Читать полностью
5
03 октября 2018 |
Прекрасный отель "Онегин"
Езжу по работе в Екатеринбург. Останавливаюсь в отеле "Онегин". Отель отличный. Отличные завтраки, номера удобные и уютные. Мне очень нравится вид из окна. Удобно расположен фитнес-зал для тех, кто не хочет пропускать тренировки. Вокруг есть рестораны и ТЦ, если нужно поесть и чо-то купить. Рекомендую.
Читать полностью
5
03 октября 2018 |
Привёз в этот город осень
В Онегине теперь буду жить в Екатеринбурге. Очень понравилось. И номер и завтрак. Интернет тоже отличный. Жил на 9м этаже. Вид вверх на ул. Розы Люксембург в солнечную погоду был шикарен. Окна безопасные, только в режиме форточки открываются. Так что не бойтесь :) Спасибо! :)
Читать полностью
4
03 октября 2018 |
неплохо
Отель удобно расположен. Соответствует заявленным четырем звездам. Понравилось, что этажи отеля обслуживают отдельные лифты. Не понравилось, что гладильная комната лишь на одном этаже. Хотелось бы иметь утюг и доску гладильную в номере.
Читать полностью
4
29 октября 2018 |
Неплохой отель со своими особенностями.
Неплохой вариант размещения, если есть дела в этой части города. Но до исторического центра и основных достопримечательностей немножко далековато - 20-30 минут пешком. До метро минут 10.
Отель выдерживает стиль: в номере томик «Евгения Онегина», лифты расписаны сценами из романа, звучит классическая музыка.
С улицы в отель надо ехать с пересадкой: сначала до 9 этажа, где ресепшн, а потом уже на отельных лифтах подниматься выше.
Ресторан на верхнем 15 этаже, панорамный, но окна выходят не на центральную часть города, а вбок, в основном на современную застройку.
Завтрак, я бы сказал, минимально приемлемый. Из горячего: яйца вареные и жареные, омлет, жареный бекон чередуется с жареной колбасой, что-то куриное, блины, сырники, жареная картошка, фасоль. Вроде была каша. Холодное - по паре видов сыра и колбасы, небольшой набор овощей-фруктов, вместо обычной семги зачем-то селедка. 2-3 вида выпечки; сок апельсиновый, яблочный, томатный, морс, кофе из машины. В общем есть чем закусить с утра, но без особого выбора.
После всех пожаров последнего времени напрягает, что лестницы заперты. Говорят, что в случае пожара их откроют, но лучше бы доступ был постоянно.
Читать полностью
5
29 октября 2018 |
Ворлдскиллс
Хороший отель в удобном месте. Персонал внимательный и доброжелательный. Вид из номера красивый. Вместонированного номера поселили в люкс. Питание достаточно разнообразное. Готовят вкусно. Рекомендую.
Читать полностью
4
01 ноября 2018 |
Удобный отель для командировки !
Удобное место расположение , хорошие номера , неплохая звукоизоляция , бывает живая музыка в лобби баре , играют на скрипке и фортепиано , красивый вид из окна. Есть ощущение уютной домашней обстановки , навеянной лирикой А.С Пушкина с картинами в коридорах и номерах. Хорошие завтраки в красивом панорамном зале наверху !
Читать полностью
5
03 ноября 2018 |
отлично разместился - в самом центре города
По работе часто приходится ездить в Екатеринбург, 4-6 раз в год, а то и чаще. Раньше останавливалась в разных отелях, но Онегин полюбился мне с первого раза и теперь останавливаюсь только здесь.
В Онегине есть все удобства для людей, находящихся в командировке. Лично для меня большим достоинством этого отеля является большой фитнес-клуб, он раположен на цокольном этаже, так как я заядлая "ЗОЖница" и без спорта не могу прожить ни дня.
приеду сюда обязательно вновь
Читать полностью
5
06 ноября 2018 |
Хороший отель в центре города
Очень достойная четверка. Номера достаточно большие, есть все необходимое.Самый центр. В пешей доступности неплохие рестораны и кафе. Машину можно оставить на подземном паркинге. Хороший и разнообразный завтрак.
Читать полностью
5
06 ноября 2018 |
izziBot
Отличный отель. Очень клиентоориентированный. Много приятных мелочей. Хорошие виды из окна номера и ресторана. Есть всё для комфортного проживания и пребывания в номерах. Из минусов: пароль от вай-фай необходимо приходить и брать на ресепшн, попросили ножницы для бумаги в номер принести - не принесли(
Читать полностью
4
06 ноября 2018 |
В целом неплохой отель, за исключением нюансов.
Отель неплохой, останавливаюсь в нём не первый раз. Что не понравилось в этот раз:
1. Маленькие подушки. Ну очень маленькие... (это было и в прошлый раз, однако поскольку я был один, использовал обе и эта проблема прошла незаметно)
2. На завтраке персонал не успевает. В один из дней пребывания пришлось ожидать, когда принесут чашки, сок, еду... Может, конечно, случайность, но неприятные впечатления из-за потраченного времени на ожидание остались.
Читать полностью
4
11 ноября 2018 |
Отель в центре города
Отель расположен в офисном здании: с 1 по 8 этажи офисы, с 9 по 15 отель. Используется в том числе и для проведения конференций. Соответствует 4 звездам, но не сетевой. Зимой отключается кондиционер - экономят (см. фото). Номера вытянутые, это связано с формой здания. Персонал старается, но недостаточно подготовлен (многие вопросы уточняются, ответов сразу не дают). Завтрак на 15 этаже в панорамном ресторане - вид лучше завтрака. Матрасы и белье в номерах дешевые. Бизнес- центр - стол с компьютером и принтером на 10 этаже - с таким решением раньше не сталкивался. Учитывая цену (не переплачиваешь) можно останавливаться на пару дней во время командировок.
Читать полностью
5
25 декабря 2018 |
Командировка
Проживал в номере Люкс. Замечаний нет. Персонал на ресепшн приветливый и всегда готовый помочь при возникновении вопросов. Стоимость приемлемая по соотношению цена-качество. Бронировался на сайте отеля, использовал промокод со скидкой 15%. Хорошее местоположение.
Читать полностью
3
03 января 2019 |
"Люкс" не стоит потраченных денег
Отель расположен «относительно в центре», до исторического центра надо идти пешком минут 20-30. Паркинг подземный, надо быть аккуратным, очень крутой спуск и подъём. В номере душно, окна выходят на проезжую часть, но в связи с тем, что высоко, шума практически не слышно. На завтрак официанты не успевают доносить блюда, которые закончились. Завтрак без особых излишеств, скромный. Номер люкс не стоит потраченных денег. Не рекомендую.
Читать полностью
5
04 января 2019 |
Был в командировке
Отличный номер, вкусный завтрак, приветливый персонал. Что еще нужно? Отель находится в самом центре города. Оказалось совсем рядом с местом командировки. В общем если партия направит в Екатеринбург - поселюсь только там.
Читать полностью
4
05 января 2019 |
Романтические выходные
В новогодние каникулы воспользовались предложением по акции "Романтические выходные". В целом неплохо, из недочетов сервиса отмечу:
- украшение номера выполнено не полностью и не в то время, на которое заранее договаривались с менеджером;
- подаваемое в номер шампанское - дешевый сладкий газированный винный напиток.
Читать полностью
1
07 февраля 2019 |
.
Отель хороший, и по месту нахождения, и по обслуживанию, имеется подземный паркинг, ездили туда не один раз, но стоит вам забыть в номере отеля драгоценности, вот тут отель показывает своё истинное лицо, никто ничего не видел, и не знает, не ожидала такого от приличного свиду отеля, а серьги жаль, ведь они были подарком на Новый год...
Читать полностью
5
10 февраля 2019 |
Отличный вариант
Отличный отель, полностью соответствует стандартам и превосходит ожидания. Удобные номера, учтены все мелочи. Нам очень понравилось, что можно открыть окно в номере (в отличие от Хайата, например). Отличный вид из номера, прекрасное расположение отеля, прекрасный завтрак, тишина(даже с приоткрытым окном - номер был на 14 этаже. Когда вскоре снова приехали в Екатеринбург , сомнений не было - снова в ОНЕГИН! Связался с отделом бронирования, попросил тот же номер - без проблем, ранний заезд и поздний выезд - без проблем. Все пожелания были учтены и выполнены. Никаких проблем нет с тем, что лифты разные для бизнес-центра и отеля- их много и ходят быстро, ни разу не ждали долго.
Цена соответствует уровню сервиса, вежливый персонал, хорошая уборка. Остались весьма довольны.
Читать полностью
4
10 февраля 2019 |
Два дня в Екатеринбурге
Выбирали отель,исходя из месторасположения.Заехали в 9 часов(отель предлагает услугу раннего заселения бесплатно).Номер достался на 11 этаже.Чтобы добраться до 11 этажа,необходимо использовать ДВА лифта,так как на 15 этаж нет прямого лифта.В номере чисто,набор гигиенических предметов самый аскетичный,для стандартной хорики,не было шапочек для душа.Вечером сработала пожарная сигнализация и настойчиво было рекомендовано покинуть отель по пожарному выходу,который мы не нашли,извинений за доставленные неудобства и отбой тревоги мы не услышали,видимо это не в правилах отеля.Завтрак вполне приличный для 4 звезд.
Читать полностью
5
01 марта 2019 |
Шик Евгений.
Достойный Отель
Хочу сказать что отель достойный , регулярно бронируем для коллег нашей компании. Персонал очень приветливый и спасибо им была проблема с багажом ( не прилител вовремя) персонал сам с этим вопросом разобрался. Ну место расположение в центре что удобно . В номере всегда чисто . Забыл зимой тулуп .... приехал летом - вернули. Все остальное соответствует заявленным стандартам . Особая благодарность Екатерине ( простите не знаю отчества) за помощь зарубежным коллегам
Читать полностью
5
02 марта 2019 |
Твердая пятерка.
На мой взгляд отличная гостиница.чисто.приятно.уютно.персонал улыбчивый и профессиональный.очень понравилось,что вся гостиница тематическая...картины,музыка,дизайн комнаты,лифтов,коридоров...продумана каждая мелочь.очень понравилось.я получила именную комнату.вид из номера шикарный.очень порадовало,что письмо к гостю написано от руки..
Читать полностью
3
11 марта 2019 |
Провели с мужем в отеле "Романтические выходные"
Отель неплохой, но реклама не соответствует действительности. Выбрали с мужем тариф "Романтические выходные" стоимостью 6500 р. ( в пакет было включено согласно рекламе: завтрак с доставкой в номер, шампанское и фирменный десерт в номере, романтическое украшение номера, посещение кардио-зоны и сауны, оздоровительные процедуры: общеукрепляющий массаж) плюс так же забронировали романтический ужин в панорамном ресторане 750 р на гостя. По приезду на ресепшене вместо 8000 р с нас попросили 9500, на мое возмущение сумма вновь стала 8000 р. О массаже нам сказали необходимо договариваться и нам позвонят в номер, затем выяснилось, что массажист приходит на следующий день с 13:00, при том что выезд у нас до 12:00. Панорамный ресторан не работает по выходным и романтический ужин нам предложили накрыть либо в номере, либо в лоби баре. Так же комната для курения не работает по выходным, и мужу приходилось с 14 этажа спускаться двумя лифтами на улицу. На этом сюрпризы не кончились. В ванной комнате мы обнаружили один зубной набор, к слову даже в небольших городах в отелях при заселении пары везде всегда нам оставляли два зубных набора, по одному на гостя. Вообщем было бы смешно если не было бы обидно за испорченный праздник. Спасибо за отличную работу можно сказать только поварам - ужин, завтрак и десерт были замечательными. А так же горничным отеля - в номере очень чисто, что встречается не часто.
Читать полностью
3
15 апреля 2019 |
Отражение Санкт-Петербурга на Урале.
Во время деловой поездки останавливались в Екатеринбурге. В отеле "Онегин". Место выгодное, рядом деловой центр, собственно недалеко и географический центр города. Выгодные места для прогулок в свободное время. Плюсом идёт бесплатная подземная конюшня для постояльцев. Прекрасный вид из ресторана с панорамой на 15-м этаже - подпортил скромный, скудный завтрак. Навскидку - "Салют" в Москве просто обилен утренней своей шведской линией :) Сотрудники отеля приветливы и легко решают любые текущие посильные вопросы. Удобная гибкая система заселения-выселения, что есть - большой плюс! Удачного бизнеса владельцам! Улучшайте и получайте результат,
Читать полностью
5
06 мая 2019 |
Отличный отель за приемлемые деньги
Особенно порадовал томик Евгения Онегина на прикроватном столике. Правильно марку держать надо. В номере есть все что нужно. Чисто, уютно. Не совсем хорошо со звукоизоляцией, но вполне терпимо. Не ожидал, что отель начинается с уровня 9-го этажа, но охрана на первом уже к этому привыкла и каких-то затруднений не возникло. Местоположение очень удачно. Не самый-самый центр, но все близко и вполне доступно. Персонал вежливый и профессиональный. Мне в Онегине понравилось.
Читать полностью
5
08 мая 2019 |
Интересная стилизация под роман Пушкина
Чистый, уютный, просторный отель, который расположен в бизнес-центре и начинается с 9-ого этажа здания. Оригинальная стилизация под роман Александра Сергеевича: классическая музыка звучит в лифте и коридорах, соответствующий антураж в лобби-баре (рояль даже есть) и номерах. Есть именные, но по большей части это стандарты, а нам с мужем сделали апгрейд и поселили в студию с большой площадью и прекрасным видом на собор! Кстати после посещения ванной захотелось сделать дома такую же)))
Между прочим, прекрасно подходит для людей с ограниченными возможностями, т.к. везде есть на всякий случай поручни.
Что касается еды... завтрак был гораздо лучше, чем традиционный континентальный))) Думаю, если бы мы пришли раньше, вариантов было бы больше. Единственный момент - это кофе, возможность сварить его было только в автоматической кофемашине. Но в номере есть капсульная, поэтому с удовольствием воспользовались комплиментом от отеля. Он кстати был изначально обозначен.
Из небольших погрешностей: ресторан в день нашего заезда почему-то не работал, а мы собирались там поужинать, но нас разместили в лобби-баре с таким же меню. Пришлось ждать больше получаса, поскольку продуманные люди заказывали в номера. Рояль мы так и не услышали, вместо тапера - современная музыка по радио. Но это все мелочи!
P/S/ Отдельное спасибо за томик "Евгения Онегина" в номере. Прочитали с мужем заново часть произведения и поняли, что спустя 20 лет намного больше узнаешь из романа, нежели в 8 классе.
Читать полностью
4
30 мая 2019 |
Хороший отель в центре города
Отель чистый с рестораном и хорошей кухней. Можно пользоваться тренажёрным залом при проживании в отеле. Есть SPA.
Приятно в нем находиться и расположение удобное.
В номере есть все необходимое - в мягкие халаты после плодотворного дня приятно завернуться.
Посещайте, останетесь довольны.
Читать полностью
5
04 июня 2019 |
Приятная обстановка
В лобби отеля отличное обслуживание, вкусные настоящие торты, качественный кофе, хорошие коктейли, отличная атмосфера. Бываю не часто, но качество и обслуживание проверены несколькими визитами и это радует.
Читать полностью
5
11 июля 2019 |
Все очень даже...
Хорошо (с плюсом)!
Приветливый, преимущественно квалифицированный персонал. Завтраки в симпатичном ресторане. Стилизация под Евгения Онегина/Александра Сергеевича. Стандартный набор (халат, тапочки, зубной набор, набор для ухода за обувью) для путешественника. Не было только бритвенных принадлежностей. На столике томик Евгения Онегина. Сейф. Хороший вид из окна.
Из минусов: душ «стрелял» в разные стороны, но это не испортило общего положительного впечатления.
Читать полностью
5
25 июля 2019 |
Отель Онегин- в самом центре Екатеринбурга
Несколько раз останавливался в отеле.
Нравится обслуживание и удачное местоположение, есть подземная парковка.
Отдельный респект персоналу.
И удобно, что прямо на территории отеля есть несколько конференц залов
Читать полностью
5
28 июля 2019 |
Обязательно вернусь..
Не так давно останавливалась в отеле Онегин.
Как человек, находящийся часто в разъездах и меняющий отель за отелем, хочется отметить, что это место располагает к хорошему отдыху.
Номера предлагаемые гостям просторные и красивые.
Интерьер моего номера был стилизован под 19 век, что собенно мне понравилось. Всегда чисто и убрано.
Персонал отеля компетентен в своем деле, всегда приветлив и готов помочь в любой ситуации.
Так же на территории отеля есть интересные места, где можно устроить фотосет, как просто для себя, так и профессиональный.
Также плюсом является расположение. Отель находится в центре города, рядом несколько видов общественного транспорта и множество мест, где можно пройтись и познакомиться с городом, если вы здесь впервые.
Читать полностью
5
28 июля 2019 |
Отдыхаю с Онегиным
Отличный отель с хорошими интерьерами. Даже стандартный номер довольно просторный и оснащен всём необходимым. Круглосуточный лобби бар, возможность заказать еду в номер. Отдельное спасибо персоналу лобби и ресепшен за тактичность и профессионализм. Вернусь ещё
Читать полностью
5
11 августа 2019 |
Удобное расположение, подземный паркинг
Удобное расположение, подземный паркинг.
• В номере всё необходимое
• Кофе отменный в лобби баре :)
• Обслуживание на 5+
• Полное соответствие ожиданиям, правильнее сказать получили немного больше, чем ожидали.
Однозначно повторим :)
Читать полностью
5
12 августа 2019 |
Ночь после бракосочетания
Доброго времени суток!
Бронировали номер, для проведения первой брачной ночи.
Важными критериями было качество обслуживания, чистота в номере, вид на город и наличие большой ванной.
Со всеми этими параметрами отель справился на 10 из 10. В номере чистота, все было красиво и аккуратно разложено, большая и очень удобная кровать, с не менее удобными подушками, хороший вид и большая джакузи.
Это было именно то, что мы искали и остались этим довольны на все 100%.
Приятным дополнением послужил завтрак по системе "Шведский стол", который был в меру разнообразен и персонал пополнял опустевшие запасы даже за 30 минут до окончания завтрака.
Читать полностью
4
12 августа 2019 |
4 зв
Отель заявленным 4зв соответствует. Не затертый. Номера, холлы, лифты все в норме. Завтрак тоже на 4-ку. Были сложности с размещением по вине фирмы, администратор предложил приемлемое решение. Проверяйте документы - делают ошибки.
Читать полностью
3
13 августа 2019 | Lubov T
Ох, уж этот Романтик...
Отель удобно расположен, номера просторные (хоть и странные по планировке), уборка каждый день, чисто, полотенец, гигиенических наборов в запасом.
НО, при заселении, если вы приехали по вопросам бизнеса, уточняйте, чтобы ваш номер не соседствовал с номерами типа «Романтик», видимо, в силу действующих акций или наличия мужского клуба в том же БЦ, романтичные соседи вам обеспечены. К слову сказать, звуко и шумоизоляция на 1 из 10...поэтому, делайте выводы сами.
Завтрак не на 4*, извините, кофе не вкусный, выбор блюд небольшой, половина больше подходит для обеда (картофель, сельдь..)
Персонал-доброжелательный, отзывчивый. Вид из номеров отличный.
Читать полностью
5
20 августа 2019 | Павел Киселев
Твердая 4ка
Отель соответствует своим 4 звездам. По номеру замечаний нет. Хотелось бы чтобы персонал был более чуть позитивен и приветлив. Живая музыка в лобби, трансляции футбольных матчей. Хороший завтрак (да, выбор блюд небольшой, но все вкусно)+красивый вид с 15го этажа. Уборка каждый день. Неудобно расположенный для правши фен в ванной, но есть возможность попросить переносной. В номере не душно, есть хороший кондиционер. Вообщем, рекомендую! Немного запутанные коридоры на этажах, не сразу нашел свой номер)
Читать полностью
5
29 августа 2019 | Лиса
Отель, который понравится молодожёнам
На днях праздновали свадьбу, и в процессе подготовки было решено проводить сборы с фотографом, оператором и стилистами в каком-нибудь отеле. Обязательным условием было наличие в отеле двухкомнатного номера, чтобы жених отдельно от невесты находился.
В Екатеринбурге таких отелей нашлось немного, объездили все, просмотрели каждый номер. Какие-то оказались заняты на нужную дату, остальные не удовлетворили состоянием или ценой. Отель Онегин знаю давно, но проживать там ранее не доводилось. Остановились на нём по нескольким критериям: двухкомнатный просторный номер, всё очень чисто и мебель как новая, не смотря на то, сколько лет отелю. Нет неприятных запахов, с чем сталкивались в нескольких отелях! Цена средняя по городу, и даже ниже, учитывая наше время прибывания там, другие отели за это ещё накидывают полстоимости проживания. + подароки от отеля десерты и шампанское в номер, украшение номера, на следующий день массаж и сауна были ооочень в тему, просто оживили нас с женихом!))По поводу заезда, отдельная история. Заехали мы в субботу в 9 утра, а выехали в вс в 6 вечера! Нигде больше в городе таких условий вы не найдёте, и при бронировании за несколько месяцев ничего не нужно было оплачивать, по идее, это почти 2 дня, ни копейки за ранний заезд не взяли с нас, и не говорили как другие: если номер будет свободен в 9 утра, то будет вам ранний заезд, или заплатите 50% сверху и будет гарантированный ранний заезд. Завтрак и потом мы заказывали еду из ресторана в номер, всё понравилось, вкусно. В общем, мы были на самом деле довольны. У молодожёнов итак трат много, нас этот отель просто спас от разорения)))
Единственный момент, не самый значимый, но всё же. В поиске отеля мы опирались на наличие смотровой площадки, где также можно сделать красивые снимкм на фоне города. Расположение у отеля хорошее, но нет выхода на крышу, мы узнавали заранее, раньше было, теперь закрыто, хотя, возможность такая как я видела своими глазами, у отеля имеется. Это было бы БОЛЬШИМ плюсом для них в привлечении моложёнов и других потенциальных клиентов!!!Сейчас, такие плоащдки пользуются популярностью у фотографов, организаторов мероприятий и тех же моложёнов. Все хотят красивые фотки!)
Цена вопроса: 11 тысяч рублей.
P.S: красивый вид из окон на город, сквозь ЧИСТЫЕ окна, на что я в других отелях тоже обращала внимание, т.к. съёмка и возле окон проводилась. Спасибо отелю за гостеприимство и добросовестное отношение к своему делу!
Читать полностью
3
31 августа 2019 | Evgenij Schick
Командировка
Все шикарно, номер супер, чистота в номере супер. А вот кухня в отеле это отдельная история, тем кто привык к классике будут сюрпризы.....
Вынужденно несколько раз кушал в ресторане, и каждый раз было интересно знать ... что же всё-таки я ем. По-моему кухней никто не руководит. Люди сами стараются, за что им большое спасибо. Отель рекомендую, по любому.
Читать полностью
5
26 сентября 2019 | Антон
Отдохнуть и расслабиться
Забронировал пакет "Романтические выходные". При бронировании показали разные варианты номеров. Самым оптимальным показался "Студио", следующий после стандарта. По площади намного больше, а разница в цене небольшая. В пакет входил массаж и посещение сауны. Сауна отличная, но вот массаж был по очереди, так как работает только один мастер. Еще полагался десерт на двоих и бутылка шампанского. При заезде вместо десерта предложили фруктовую тарелку, но это было для нас даже лучше. Отдых удался, даже забыли о том, что из города мы не выезжали.
Из рекомендаций персоналу: лучше предлагать несколько вариантов шампанского на выбор, не все любят полусладкое
Читать полностью
3
10 октября 2019 | Алексей
Уточняйте стоимость и скидки при заезде
Отель в целом неплохой, занимает с 9 по 14 этаж здания. В номере чисто, завтрак отличный. После того как заехал и оплатил узнал, что если оплачивать золотой либо платиновой картой Mastercard можно получить скидку. Пытался узнать на ресепшене почему мне эту скидку не предоставили, на что каких только фантазий я не услышал. Вообщем все это лажа. Скидку не дают. Поздно вечером ни на ресепшн, ни в лобби в баре никого из персонала не найти. Только две пожилые проститутки ждут свою жертву. Так себе впечатление от отеля
Читать полностью
1
18 октября 2019 | Оксана Т
Испорченное мероприятие
Мы проводили в этом отеле мероприятие для 30 гостей. Что сказать? Ужасно. Когда на кофе-брейке закончились кружки и кофе, единственная официантка исчезла и больше не появилась. Когда мы поднялись в ресторан на ужин... там была свадьба! И нас никто не ждал. Несмотря на заранее оплаченные услуги. Менеджера Анны уже не было, так как «у неё закончился рабочий день». После 18.00 менеджера, с которым ведёте переговоры о мероприятии просто не будет. А есть —дежурный менеджер» Игорь, который ничего не знает. Отель одновременно проводил 3 мероприятия, и, не предупреждая сам решал, кого куда передвинуто. Например, рядом со свадьбой был банкет. Но чтобы попасть в зал банкета люди должны были проходить через свадьбу. Не знаю, нравилось ли это брачующтмся)
Читать полностью
5
20 октября 2019 | Андрей Токмаков
Отзыв об Отеле Онегин Екатеринбург
Посетили данный отель с моей девушкой 19-20 октября 2019. Отель полностью отвечает рекламе на своём официальном сайте. Номера отличные (мы жили в стандартном номере), персонал очень вежливый. Вид из номера понравился. Приятные дополнения - посещение СПА-центра включено в стоимость проживания и бесплатная подземная парковка с выходом сразу в здание отеля. Цены на номера адекватные. Желаю отелю дальнейшего процветания! Обязательно ещё приедем сюда.
Читать полностью
5
01 ноября 2019 | Александр А
Находился в командировке, в данном отеле.
Проживал более двух месяцев. 27.08.19 - 1.11.19
Я вегетарианец и для ресторана, в данном отеле - это было в новинку.
После третей недели, я уже не подавал список на обед и ужин, как положено по правилам отеля. Огромную благодарность хочу отдельно выразить Юлии (Зам. директору ресторана). Благодаря ей, мои обеды и ужины, имели разнообразие и творческую изюминку.
Для меня отдельно готовили блюда, даже при полной загрузке ресторана(Это очень приятно)
Обслуживающий персонал отеля, очень вежливый и реагировал очень быстро, на любые просьбы.
Конечно были небольшие нюансы(в любой работе так), но исправляли мгновенно свои ошибки и приносили свои извинения, в качестве доброй тарелке нарезанных фруктов или вкусного десерта)))
Очень качественно реагировали на продление номеров, моим коллегам и мне. Чтобы вы понимали... моя работа спонтанная и не известно, будем мы продлевать номера или не будем... Когда наступал конец аренды номера, от нас поступали заявки на продления, при громадной очереди и полной загруженности отеля!
Казалось.. номера уже невозможно было продлить(все забронировано на недели вперед..), но при грамотной работе персонала, руководителя отеля и руководителя бронирования, удивительным образом, нам находили их.(опять большой + им в карму)
Понравилось большой перечень бесплатных услуг!! Можно и в сауне попариться и побегать на кардио дорожке, да и много чего другого))
Были траблы с отчетностью по бухгалтерии.. Понравилось то, что Наталья (Директор отеля), лично занималась этим вопросом, да уж что там, во многих, казалось бы мелких проблем, принимала участию и держала контакт, в случае каких либо инцидентов. Огромнейшее спасибо ей за это!!
В заинтересованности рекламирования данного отеля, нет! Пишу реальный отзыв. За два с небольшим месяца, отель Онегин, стал для меня вторым домом!
Огромное спасибо Вам!
Вы по настоящему, прежде всего, добрые и отзывчивые люди!!!
Читать полностью
5
10 ноября 2019 | Giana3_80
👍
Приветливый и вежливый персонал! Удобная кровать, что не мало важно! Сауна как приятный бонус для расслабления - просто супер! Спокойно и хорошо отдохнула. Единственный найдённый минус за три дня проживания - ресторан. Плохой выбор меню, но это не страшно, а вот долгое и не очень дружелюбное обслуживание, за ценник выше среднего - расстроили конечно. Вкусовые качества тоже не на высоте, к сожалению. Но на завтраке выбор хороший, заказывайте проживание с завтраками.
Читать полностью
4
10 декабря 2019 | Марина Астахова
Рекомендую отель, но не ресторан
Хороший отель на твердую 4.
К плюсам отношу:
Уютно, чисто, спокойно, принадлежности 4*.
Приветливый персонал на рецепции.
Доплату за задержку берут из расчета дополнительных часов, а не за все сутки, как в некоторых отелях.
Отличный завтрак-шведский стол достаточно разнообразен с алкоголем. Все очень вкусное.
Нижеприведенные замечания нельзя назвать минусом, это просто недоработки, на которые отелю необходимо обратить внимание.
1.Изначально бронировали номер на двоих, при заселении выяснилось, что комплект принадлежностей (полотенца, халат и средства гигиены) на одного человека. При звонке на рецепцию все исправили в течении 3 минут, еще и принесли комплимент от отеля. Мелочь, но приятно. Приятнее то, что быстро и безоговорочно исправили ситуацию.
2. При заселении на рецепции на вопрос "Можно ли оставить авто на открытой парковке", администратор Ирина ответила положительно. Впоследствии выяснилось, что открытая парковка перед отелем со стороны ул. Куйбышева не является парковкой отеля Онегин и автомобиль эвакуируют после определенного времени. Хорошо, что мы перестраховались и уточнили эту информацию у парковщика, а потом переставили автомобиль на открытую парковку отеля. Она находится со стороны Р. Люксембург. Данный факт я бы тоже не назвала минусом, скорее всего администратор не поняла на какой именно парковке наш автомобиль, но могла бы уточнить. Также оказалось, что у отеля есть крытая парковка.
К минусу отеля отношу обслуживание и кухню в ресторане (ресторан на 15 этаже).
В ресторане были вечером, уже около 21.00. Безэмоциональный и вечно куда то пропадающий официант -девушка (имени не припомню) была одна на весь ресторан. Посетителей было немного: наша пара, семья из трех человек, компания из 4 человек и девушка. При этом, официантка уходила делать заказ на кухню и пропадала реально на 20 минут. Первый заказ: пиво-0,5; вино - 150г., самый распространенный салат Цезарь с креветками; обычные пельмени и 2 сэта из закусок приносили с интервалом в минут 10-30 между каждым блюдом, хотя заказывалось все единовременно. В результате, когда один из нас уже выпил бокал пива, принесли только вино. Второй бокал пива и 150г. вина ждали еще дольше, потому что оказалось, что их поднимают с 9го этажа, где находится зона рецепции и лобби-бар. Возможно в это время в зоне лобби-бара была вся тусовка и бармен был очень занят, что потребовалось минут 30, чтобы налить 0,5 пива и 150г. вина.... Хорошо еще, что мы заказали сразу второй сет закусок в номер, потому что как оказалось, заявка блюд закончилась именно в тот момент, когда принесли последнее из заказанных нами блюд.
По вкусу самым нормальным оказался сэт из закусок. Салат с креветками состоял из листьев и 3 креветок (этот салат у меня в рационе, поэтому есть с чем сравнить), остальные ингредиенты отсутствовали. Пельмени вообще оставляли желать лучшего, разваренные куски мяса и теста, практически по отдельности.
Кассовый чек-средний, но салат Цезарь с 3 креветками оказался 590р.
Для себя решили, что отель посетим, но уже без ресторана-это точно!
Читать полностью
5
29 декабря 2019 | Selianin Dmitrii
Давняя мечта
Давно хотел побывать в этом интересном отеле. Мне понравился сервис, доброжелательный персонал, просторный номер. Отель находится в самом центре города, в пешей доступности от главных достопримечательностей
Читать полностью
5
30 декабря 2019 | Сергей
Отличный отель
Останавливались на две ночи. Всё очень понравилось!
Удобное расположение, парковка.
Номера очень уютные, большие. Хорошая шумоизоляция.
Вкусный и сытный завтрак.
Сауна - отличное завершение дня! Жаль бассейна нет.
Всем рекомендую. Сам в следующей поездке планирую остановиться в "Онегин".
Будет приятно, если для постоянных посетителей будет разработана система скидок)
Читать полностью
5
02 января 2020 | Destination687492
хороший отель 4*
удобное местоположение, хорошие чистые номера, хорошее качество завтраков, не очень удобная кровать для сна (на матрасе лежит клеенка)
персонал на ресепшене работает грамотно, претензий нет. в целом - 4*
Читать полностью
5
04 января 2020 | salamatova07
Прекрасное место для свадебной ночи )
Нам очень понравился номер для молодожёнов , с джакузи, лепестками роз, балдахином, с шампанским, сладостями и фруктами. Особенно приятно было позднее выселение и возможность фото во всем отеле , особенно там , где стоит рояль. Приятный бонус -завтрак в постель. Всем кто хочет запомнить свою свадебную ночь с лучшей стороны , очень рекомендую отель ,,Онегин,,!!!
Читать полностью
5
05 января 2020 | Dmitrii73
Отличное место! Рекомендую!
Ездили на новогодние каникулы. Местоположение в самом центре. Пешком от метро и Гринвича 10-15 минут. Раннее заселение в 11:00 и поздний отъезд в 14:00 получили без оплаты. Персонал вежливый, номера чистые, хорошая деревянная мебель. Не было места для раскладушки ребёнку, но мы брали стандартный номер и, в принципе, для двоих он не маленький. В номере есть чай, кофе, чайник, бутылочки с водой. Соседей не слышали совсем. Сауна скромная, но погреться и расслабиться вечером не помешает. Завтраки в ресторане на 15 этаже просто замечательные, поверьте, знаю о чём пишу. Выбор на любой вкус и всё вкусное! Каши, яичница, нарезки, в т.ч. рыбные, фрукты, хороший зерновой кофе, выпечка... Шампанского, правда, хватало не всем, но наш человек увидев такую роскошь, может до вечера засидеться!) Совсем рядом есть как неплохая бюджетная пиццерия, так и замечательный ресторан с великолепными стейками. Всем рекомендую отель и сам остановлюсь в следующий раз!
Читать полностью
4
08 января 2020 | Алексей З
Просто хороший отель
Приезжали на Рождество! Расположение отеля очень удачное, почти в самом центре. По цене предложение было одно из самых низких для центра. Отличный подземный паркинг включен в стоимость. Номера просторные, раскладушка для ребенка вписалась без проблем. Теперь минусы: два раза жил в этом отеле летом по две недели было все окей, зимой же вентиляция не работает. Даже при выключенных батареях в номере духота. Открывали окно, но воздух толком не тянет, плюс к утру становится очень шумно, приходилось окно закрывать - опять душно. На смесителях в номере и душевой сауны перепутаны обозначения холодной и горячей воды (будьте осторожны). В ванной в номере были перепады давления воды - в итоге обжег спину. Также коротнул фен - выбило пробки в номере - но быстро устранили. Унитаз с первого раза не смывает, что было замечено и при прошлых заездах. Но даже несмотря на это, готовы вновь здесь остановиться, потому как провели отличные выходные семьей. Спасибо ресепшену за быстрое реагирование, за отличную приборку в номере, за хорошие, плотные завтраки. Но расти есть куда.
Читать полностью
5
08 января 2020 | Кирилл Ш
Отпуск
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, хорошая кухня, чисто и комфортно. Расположение позволяет спокойно прогуливать по центру и его окрестностям. Отличный вид т. к. Все номера начинаются с 10 этажа..
Читать полностью
4
15 января 2020 | Екатерина
Номер "Люкс" в выходные - великолепно!
Чистый, отлично убранный номер с огромной джакузи. Панорамный вид на город, комплимент от отеля - шампанское и мандарины обеспечил прекрасное предновогоднее настроение! Кофемашина в номере утром весьма порадовала, жаль не было порционных сливок. Единственное удивил немного несовременный телевизор и огорчили помехи при трансляции некоторых каналов. Все стальное очень понравилось! Вернемся снова!
Читать полностью
5
26 января 2020 | Елена С
Самый изысканный классический отель Екатеринбурга
В отеле очень приятная атмосфера: вежливый обслуживающий персонал, чистота, тишина, музыка в лифте. Было очень кстати посетить сауну вечером, а утром беговую дорожку (входит в стоимость номера). Номер лучше бронировать с завтраком. Завтрак на высшем уровне!
Читать полностью
3
27 января 2020 | Julia A
Номер стандарт, проживание в январе.
Отель находится в центральной части города, до ТЦ Гринвич пешком минут 10, в бизнес-центре.
Поначалу я волновалась из-за этого соседства, думала, что на завтрак придётся ехать в лифте с офисными сотрудниками. Слава богу, не пришлось. Потому что есть разные лифты. Сначала ты поднимаешься на лифте на 9 этаж, там ресепшн. С 9 по 15 этаж по отелю у них курсируют свои отдельные лифты. Так что на завтрак на 15 этаж в ресторан Онегин можно ходить в тапках и спортивках) Номеров в отеле больше, чем я предполагала, но для меня это было плюсом, а не минусом.
На ресепшн проживает канарейка, все про неё пишут, а мне довелось и пение её послушать - очень здорово.
Интерьер выдержан в классическом стиле, в коридоре на стенах висят портреты. В номере на столике - «Онегин». Напольное ковровое покрытие мягкое, что классно, т.к. звук поглощается, и по коридору идёшь тихо, не цокая каблуками и не гремя чемоданом. В лифтах приятно пахнет, играет классическая музыка.
Отель мне в целом понравился, но есть несколько недочётов, которые смазывают впечатление.
Номер просторный, большие окна. Как уже писали, окна не открываются, а кондиционер работает лишь в летнее время. В номере было душновато и плюс 25. Руководство уже кому-то писало ответ, мол, звоните на ресепшн, но, на мой взгляд, температура центрального кондиционирования не должна решаться по звонку. +25 - это жарко.
Приветственная бутылка воды была, но, как по мне, так невкусная. Аква минерале да Бонаква и те лучше. Они, кстати, есть в минибаре. В нём ещё газировка, сок, пиво, орешки и шоколад.
У меня был стандартный номер с большой кроватью....и маленьким одеялом меньше кровати. Я не знаю, как под ним двоим спать, но мне одной, ростом 1,7 м, было некомфортно. Ноги, того и гляди, торчали из-под одеяла. Да, в шкафу есть какое-то одеяло, но основное-то должно быть нормальным.
Есть меню разнообразных подушек.
Мебель добротная, не потёртая.
Ванная комната просторная. Но тоже есть но: вода в душе воняет сероводородом. Не знаю, в чём там проблема, но воду лучше слить немного, спустя время запах уходит.
ТВ работал. В шкафу есть несколько вешалок и сейф. Звукоизоляция хорошая - соседей не слышала.
Я пользовалась услугой room service. Меню ресторана, которое лежит в номере и на ресепшн, вообще никак не рассчитано на завтрак - нет ни каш, ни омлета, ни блинчиков. Но спасибо персоналу - не отказали мне в омлете и каше. За это отдельное спасибо! Но и тут оказалось НО: заказала завтрак заранее, в 6 утра, на 11:00. Принесли в 11:25. Звонком предупредили, что задержатся на 10 минут, но в итоге задержались на 25. Оплатить можно наличными или картой. Удобно.
Вечером ужинала в ресторане Онегин. Заказывала борщ и ризотто с грибами. Блюда приятно удивили - было действительно вкусно приготовлено. Официант и девочка-бармен очень старательные. Посуда чистая, стаканы блестят.
Завтрак: достаточно разнообразный, но похож больше на обед. Яйца скрэмбл так себе. Есть каши, яичница, выпечка, нарезки мясная и сырная, какие-то блюда типа тефтелей и рагу.
Резюмирую: отель неплохой, но куча каких-то недоработок или странностей, за которые поставить твёрдую 4 не могу (3,7 максимум). Хотя и была бы рада. Персонал впечатление скрашивает, весьма отзывчивый.
Читать полностью
3
01 февраля 2020 | Юля Д
Выходные в отеле
Добрый день. Отдыхаем семьей в отеле Онегин. Прекрасный номер, чисто, дивный вид из окна. Зайка-презент для ребёнка - отличная идея. Комфортная сауна. Прекрасный ужин. Отметила бы внимательного Максима на ресепшн.
Кардиозона - это смехопанорама , конечно. Пара тренажёров и всё. И было неприятно, что отказали в предоставлении игровой приставки Sony PlayStation 4, о которой заявлено, как о бесплатной услуге на время проживания в отеле в брошюре на прикроватном столике и в синей папке на рабочем столе номера. Также сказали , что нет фильмотеки. Очень странно, учитывая, что это услуга, во-первых, заявлена, а ,во-вторых, мы отдыхаем семьей и с удовольствием поиграли бы и посмотрели бы фильмы в наш выходной.
Если бы не это совковое недоверие, подозрительность к гостям, как я предположу, обычное в России, что страшно веет провинциальностью, отель был бы на 5 баллов. Если не доверяете гостям, уберите пункты про приставку и фильмотеку из брошюр и не вводите своих гостей в заблуждение.
И ещё хотелось сделать маникюр, но почему-то в воскресенье данная услуга не работает ))) когда же ещё работающей женщине делать маникюр, как не в свой выходной день.
Успехов и процветания!
С уважением, Доронина Юлия.
Читать полностью
5
09 февраля 2020 | Никита В
Отдых выходного дня
Чистый, опрятный отель с внимательным персоналом и приемлемым прайсом. Шаговая доступность ко всем достопримечательностям города историческим, культурным , торговым центрам. Удобный паркинг и уютный ресторан
Читать полностью
5
16 февраля 2020 | Mariya20202
Замечательный отель
Я бы описала отель одним словом - предусмотрительный - ничего брать с собой в поездку не требуется. Удобное постельное белье, гели для душа, шампунь, зубные щетки, ложка и воск для обуви, тапочки, кофемашина с капсулами, чай, сахар, вода, посуда, чайник.. Подарок ребенку - сказки Пушкина и мягкая игрушка-зайчонок. Дополнительно в мини-магазине продаются гигиенические принадлежности - приносят в номер. Оплату номера при заезде не требуют. Нам удобно было оплатить в конце.
Очень просторный для троих номер (студия) с панорамным видом на город. Есть сауна и маленький зал с тренажерами, ресторан, но мы не пользовались. Завтракали в городе - рядом вкусное кафе “Fat cat”. В лобби-баре отеля также можно перекусить по меню.
Пешком от отеля можно за 15 мин. дойти до главных достопримечательностей. Рядом парк и речка с утками.
Очень рекомендую отель «Онегин». Приехав на пару-тройку дней, с удовольствием бы остановилась вновь.
Читать полностью
5
24 февраля 2020 | Vladimir Kot
Всегда в командировках в Екатеринбурге останавливаюсь в данном отеле.
Всегда в командировках в Екатеринбурге (бываю в Екатеринбурге 3-5 раз в году) останавливаюсь в данном отеле. Хорошие просторные номера, отличная звукоизоляция, прекрасное месторасположение, приветливый персонал
Читать полностью
3
26 февраля 2020 | Хант86
Ну, такое.
Очень порадовало отсутствие оплаты при бронировании, это огромный плюс. Расположение отличное, если вы не на машине. Персонал нормальный, адекватный. Завтраки хорошие, шведский стол, продукты свежие, поужинать тоже можно.Полный набор мыльно-рыльных, с тапками, халатами и кучей полотенец. Уборка ежедневная. Мебель в номерах отличная, настоящая. В целом отель не плохой, но... есть вещи о которых лучше знать заранее, чтобы потом не расстраиваться. Во-первых, это бизнес центр а уж потом отель, поэтому с порога вас никто встречать не будет, даже не улыбайтесь. Едете на 9 этаж, ресепшн там. Переходите в другие лифты и едете куда вас заселили, смотрите номер, вспоминаете что забыли телефон в машине, спускаетесь на ресепшн, переходите в другой лифт, едете вниз, переходите в другой лифт, спускаетесь на стоянку, берёте телефон и обнаруживаете что забыли карту без которой обратный путь невозможен, телефон на стоянке не работает. В общем и целом это всё похоже на небольшой, раздражающий квест. Кстати на стоянку заехать и выехать в первый раз тоже не так просто. Подсказок нет, только интуиция. Во-вторых, это интерьер комнаты. Они не все так плохи, некоторые светлые и приятные, но мне достался номер в котором дизайнер явно психанул. Серый потолок, серо-голубые стены, тёмно-синий ковёр с большими, ярко-коричневыми разводами. Я понимаю Онегин, всё такое, но хотя бы спросили при заселении готов ли я к такому погружению в былое. И ещё один нюанс, подставка для чемоданов должна стоять в комнате, а не в закутке гардероба. Но за то, что она вообще есть огромное спасибо.
Читать полностью
5
18 марта 2020 | Anton P
Самый лучший персонал
Добрый день, я у вас останавливался 15.03 по 17.03., и так получилось что возникли проблемы с здоровьем. Благодаря активному и внимательном отношению и оперативности персонала , службы ресепшен, мне показали своевременную помощь и я вернулся домой. Отдельно хочу сказать Спасибо молодому человеку(в очках ) с ресепшена, не запомнил его имя, за то что он мне всячески совсем помогал. Мне очень приятно, что все внимательно и с пониманием отнеслись.
РУМ сервис так же был на высоте, ужины и завтрака доставлялись оперативно в номер. Еще раз спасибо Вам, здоровья и берегите близких.
Читать полностью
4
23 мая 2020 | Pavel_Puzanov
Достойный отель, хорошее обслуживание
Отель понравился. Жили 4 дня,с захватом выходных, по работе, была группа. Днем не были, находились вечером, ночевали и утром покидали отель. Обслуживание очень приятное, ненавязчивое. Два раза утром обращались на ресепшен - первый раз сломался выключатель света, либо свет горит и не выключается, либо выдергиваешь карту и электричества нет вообще; второй раз убавить отопление, топили очень сильно , вечером приходили, все было исправлено. Минус в номере, нет отдельной розетки у кровати для зарядки. Отключали светильник прикроватный в таком случае. Завтраки отличные, все есть, на любой выбор. В выходные утром наливают шампанское, я не пробовал, но некоторые коллеги с удовольствием отдегустировали. Продлили номер без проблем и за умеренную плату. Очень хорошее расположение, до всех необходимых мне объектов было недалеко, как на такси так и в пешей доступности.
Читать полностью
4
03 августа 2020 | Михаил К
Ай да Пушкин! Ай да...
Оригинальный отель в центре Екатеринбурга. расположен на верхних этажах бизнес-центра. Довольно уютный отель. Был тут в январе-феврале 2019г. Номер одноместный стандарт. в номере была одна полутораспальная кровать, стол, столик, два полукресла в пушкинском стиле. санузел с ванной, феном и стандартным набором - гель, шампунь, мыло. оригинальный чайник с керамическим корпусом аля хохлома. гладильная комната на 11 этаже. Завтраки сервируются в ресторане отеля на верхнем этаже. до центра пешком минут 15, до аэропорта 30 минут на такси, но это без пробок. в здании три лифта которые ходят только в отель, но час пик можно ждать лифт минут 10-15.
Читать полностью
5
14 августа 2020 | Артем
Красиво, уютно, чисто, вкусно
Оформление отеля приятно глазу, в номере очень уютно (керамический чайник, шторы блэкаут, прикроватные светильники, письменный стол для работы, если нужно, в ванной много разных полотенец, халаты). Завтрак по системе"шведский стол" также хорош: на выбор и каша, и лапша, и картофель, яичница, колбасные, сырные нарезки, блинчики с добавками в виде варенья или сгущённого молока, фрукты, овощи... Запить всё это можно чаем, кофе, соком, морсом. К чаю можно взять печенье, свежие круассаны.
Читать полностью
5
25 августа 2020 | Ирина А
Отель Онегин
Отличный отель. Расположен в центре города. Прекрасный номер. Вид из окна на город. Шумоизоляция прекрасная, мы соседей не слышали ни вечером, ни ночью, ни утром. В номере уютно. Жили на 14 этаже в номере 1419. Для ребенка предоставили отдельное место. Удобная раскладная кровать. Рекомендую всем!
Читать полностью
5
13 октября 2020 | Алексей П
Командировка, ночь, один)
Командировка, ночь, один. Уютно, тепло, чисто, опрятно и главное тихо. Окна во двор. Зубная паста, тапочки, шампунь, гель, палочки ушные - все есть. Машинка для чистки обуви- у ресепшен. Завтраки- огромный выбор и фруктов в том числе. Так держать.
Читать полностью
5
29 ноября 2020 | Алексей К
Комфорт в номере
Для отеля такого уровня не было бы лишним установить в номерах телевизоры более высокого качества, а не те, которые подошли бы для хостела. Что то посмотреть- это сплошное разочарование!!! В остальном всё хорошо, без нареканий.
Читать полностью
5
05 декабря 2020 | Наталья А
Отзыв
Отличный отель! Замечательный и отзывчивый персонал. Чисто, комфортно и уютно. Не хотелось уезжать )) отдельно хочется поблагодарить команду ресепшен, особенно Ирину. Очень профессиональный, внимательный и клиентоориентированный менеджер. Оперативно реагировала на просьбы и помогала решать вопросы. Если где-то и останавливаться в Екатеринбурге, то только здесь )
Читать полностью
4
16 декабря 2020 | Helen
Ветродуй
Вместо вечеринки, захотелось романтики и смены обстановки на день рождения. Долго искала куда, потому что принципиально было джакузи, мне часто советовали данный отель, ознакомилась с номерами и о, чудо, номер романтик по приемлемой цене.
Интерьер для ценителей, я больше за минимализм, но в живую довольно таки прикольно оказалось. Номер просторный, уютный.
Сделали сладкий комплимент ко дню рождения, хотя я даже и не спрашивала про "плюшки" в этот день.
Завтраки не пробовали, так как любим поспать до победного. Но отмечу, что меню ресторана по приемлемым ценам, хотели заказать, но в итоге выбор пал на доставку,поэтому кухню оценить не удалось .
В целом, понравилось, я не очень конфликтный и противный потребитель, НО было 2 минуса, один из которых аукнулся спустя пару дней.
1 и не особо существенный, джакузи. Он засорен, забит, не профильтрован, не знаю. Вода очень пахла и было много мусора при включениии, пришлось вместо того, чтобы сразу сесть м расслабиться, пару раз это все дело пропускать. Было бы неплохо, если бы перед заездом гостей делали фильтрацию, раз редко используется и происходит застой.
2. В номере очень холодно. Ощущается, когда ложишься спать. Дует, как будто окно нараспашку. Читала, что просят обогреватель, но он бы не помог, потому что именно ветер! Я не люблю полностью укутываться в одеяло,но пришлось это сделать поэтому было некомфортно, в итоге толком не поспала, потому что просыпалась то от холода, то от того, что от одеяла неудобно. Как итог- обострение цистита, тоже не комильфо.
При выезде нас спросили впечатления- мы озвучили, сделали небольшой подарок в качестве извинений, очень приятно, спасибо!!)
Но, сделайте что-нибудь с окнами ибо это нереально.
Подводя итог, скажу, что в холодное время года желания посетить отель,скорее всего, не возникнет😀 ну а летом с удовольствием еще
остановлюсь.
Читать полностью
5
26 декабря 2020 | Мария Р
Отзыв
Отличный отель! Захотелось сменить обстановку,отдохнуть в Екатеринбурге. Выбрала отель Онегин и не пожалела об этом. Очень уютные и комфортные номера и по приемлемой цене. Отзывчивый персонал,быстро решили все вопросы. Обслуживание гостей на высшем уровне. Теперь если отдыхать в отеле,то только в отеле Онегин!
Читать полностью
3
12 января 2021 | Алексей З
Новогодние каникулы 2021!!!
"Каждый год 31 декабря мы с друзьями ходим в баню...". Вот так и мы второй год подряд, желая разнообразить новогодние праздники приезжаем в Екатеринбург. В этот год получилось это сделать с 8 по 10 января. Бронировал отель 9 ноября!!!, читая прогнозы погоды перед поездкой не сомневался в своем правильном выборе, так как обещали крепкие морозы, и подземный паркинг был в приоритете. После прошлогодней поездки осталось очень много вопросов, ответы на которые хотелось лично увидеть. Друзья предлагали остановиться бесплатно у них в "Артеке", но открытая стоянка и отсутствие телевизора сыграло свою роль в пользу "Онегина". Повторюсь: расположение отеля очень удачное, почти в самом центре. По цене предложение было одно из самых низких для центра для окончания новогодних праздников. Отличный подземный паркинг включен в стоимость. Погреться в сауне после продолжительных прогулок тоже удалось (включено в проживание). Номер просил на улицу Розы Люксембург, а это нечетные номера. Номер стандарт кинг очень просторный, раскладушка для ребенка вписалась без проблем, осталось еще много места. Теперь минусы: температура в номере +26, ничем понизить ее, кроме как открыванием окон и отключением батареи невозможно. Первую ночь спали очень плохо, потом поставили микропроветривание - стало чуть лучше. На смесителе в этом номере обозначение холодной и горячей воды не перепутаны, как в прошлый заезд, а вот в душевой сауны все осталось с прошлого года (перепутаны обозначения холодной и горячей воды (будьте осторожны)). Унитаз с первого раза не смывает, что было замечено и при прошлых заездах (видно такое качество сантехники во всех номерах). Оценили изменение одноразовых зубных щеток в лучшую сторону. Однако, не было при заезде шапочки для душа (в прошлый раз была). Заселение было суматошным, торопились на мероприятие. По приходу обнаружилось, что телевизор показывает цифровые квадраты на всех каналах. Обратились на ресепшн, пришел молодой человек, судорожно пытался что-то исправить, но ему это не удалось. Включил полную автонастройку каналов и ушел. На прощание попросили его принести шапочку для душа, соль для ванны и салфетки - ждем до сих пор!!! Настройка каналов ни к чему не привела, снова звоним на ресепшн. Ответ - мастера уже нет, можем предложить другой номер. И это в 21-00 - вы серьёзно!!! Я зачем бронировал номер 9 ноября, вы зачем мне напоминали 5 января о моей поездке, написав мне, что начинаете готовить мой номер? Плохо видно подготовили. Так и прожили с 8 по 10 без телевизора, потому как выходные дни и мастера отдыхают. Не сказать, что было смертельно, но как-то неправильно это факт. Ну думаю в этот раз поставлю 5 звезд, но нет. Но даже несмотря на это, готовы вновь здесь остановиться, потому как провели отличные выходные семьей. Постеснялись попросить тонкие подушки, потому как предложенные для нас неудобны. Обязательно приедем с проверкой на следующий год:) , там и проверим сие меню.
Читать полностью
3
25 января 2021 | Konstantin T
Нюансы пандемии или ненавязчивое гостеприимство...
Рабочая поездка, бронь с пометкой поздний заезд, и вуаля в 22:50 я на ресепшн отеля. И что я узнаю, после 5 часов дороги, что из-за пандемии - ресторан в гостинице не работает после 23:00. И лобби бар - не обслуживает да и покушать там нечего(((.
Это ж 4 Звезды, подумал я и пошёл в номер, затаив надежду на рум-сервис. Роспотребнадзор ведь только рестораны запретил, на ресепшн молодой человек дал телефон доставки суши, а раз по городу доставляют то и в отеле есть доставка еды из ресторана в номер.
Увы! Повар ушёл, ответили мне на том конце телефона! Работаем до 23:00. И это в гостинице?! Куда люди приезжают, прилетают поздно и тд? Странное решение. Рекомендую администрации гостиницы оставить или примитивное меню на ночь с которым справится любой повар, ну или положить хотяб Доширак рядом с чайником в номере...
Читать полностью
2
08 февраля 2021 | Елена А
Отель Онегин
По пафосному названию и рекламе - ожидала большего, нежели видавшая виды мебель. Отдельный разговор - кухня, ну вот пряма совсем на двоечку. Бульон из моркови и 3 фрикаделек, в теплом салате с языком теплый только язык, все остальное холодное. Крупные куски лука, и вялый салат....
Читать полностью
3
16 февраля 2021 | anna-kementary
Разочарование от повторного визита
Были здесь в день свадьбы по тарифу Романтик месяц назад. Тогда все было прекрасно. И завтрак в номер отличный, и сауна свободна круглые сутки, выбирай любое время, и вообще все хорошо. Именно поэтому мы решили воспользоваться спецпредложением на День Св.Валентина и снова вернуться в полюбившийся отель. Но что-то пошло не так.
1. Никто не позвонил накануне и не поинтересовался, приедем ли мы. Запросили в субботу сами - да, ждем. Но, видимо, если бы не приехали, то и пофиг. На вопрос, а почему так, мальчик-администратор сказал, что не хватает персонала. Эээ, что?
2. На ресепшн выяснилось, что нам забронировали тариф без завтрака, хотя на сайте вообще такого тарифа по спецпредложению не было. Ну ок, добавили завтрак. 700 р. на человека. Забегая вперед, скажу, что в целом шведский стол неплохой, но а) не работал подогрев, поэтому сосиски-курица-омлеты были холодные; б) это не стоит 700 р. на человека, максимум 300 р. с таким выбором. Когда у нас был завтрак в номер месяц назад, нам по телефону перечисляли всякого-разного гораздо больше и интереснее.
3. В сауну, которая входит в аренду любого номера всегда, но при этом подается как бонус к спецпредложению, попасть в этот раз было сложно. На ресепшн сказали, что сауна пользуется популярностью у гостей. Месяц назад не пользовалась. Ну ок, вероятно, на праздники народ понаехал. Предложили нам время с 8 до 9 утра. Мы рано встаем, поэтому согласились и порадовались, что будем первыми. Потому что - внимание! - записывают каждый час. А как же время на уборку после очередных гостей? Секрет оказался прост. Уборки нет. Причем даже вечером, когда сауна, наверно, не работает. Наверно. В 8 утра там не было полотенец, не было чая, только сахар, с горкой был навален мусор в ведре. И самый шик! - в сауне была на полке расстелена какая-то тряпка. Не отельное полотенце даже! Кто там развлекался? Персонал? Неизвестно. Муж сходил за нашими полотенцами в номер. Впрочем, сидеть там на них все равно было противно, как и заходить в душ. Неизвестно, кто там был до нас. Так что через полчаса мы ушли. Душ приняли в номере, вытерлись пропотевшими полотенцами, потому что найти персонал не удалось, чтобы взять новые. Ах да, персонала же не хватает, точно. Это вот просто самый жирный минус за этот визит.
4. Как и в прошлый раз, нам предложили в качестве комплимента "шампанское". Это не шампанское, это "Санто Стефано", редкостная дрянь. Ну не позорились бы, есть же даже бюджетные приличные марки. Десертная тарелка в номер тоже "порадовала". Одна ягодка клубники, разрезанная на 4 части, повеселила донельзя.
5. Матрас в Стандарте слишком мягкий и продавленный. Садишься - и чувствуешь пятой точкой дерево кровати. В Люксе (или какой там номер в тарифе Романтик) такого не было.
Как итог. Мы думали, что будем "убегать" сюда время от времени, чтобы побыть вдвоем. Нет, не будем, поищем другие варианты. Подобный отдых с такими косяками не стоит тех денег, которые здесь за него берут. И конечно, это не уровень заявленных 4 звезд.
Читать полностью
4
29 марта 2021 | Марина Б
Издержки сервиса
Отель приличный. Картины . Ковры. Пафос.Приятный лобби бар.Несколько поживший номер. Халаты ,полотенца и постельное - белые и свежиеЗавтрак чудесный- вкусно ,много,очень хороший ассортимент. Выезжали 14.02 ,поэтому не знаю ,в честь праздника,или так заведено- но видимо предполагалась подача шампанского.Мы пришли в начале десятого,ушли около 10 - и все это время,официантки бегали ,суетились,что то готовили,убирали, И наконец,к 10 часам торжественно разлили одну бутылку шампанского на отдельном столике в углу. Ни поставив бейджа,ни пригласив присутствующих,кстати почти все уже ушли.А списали ,думаю не одну бутылку на обслуживание. . И сервис.....Каждый ! день звонила на ресепшен,так как горничная при уборке не докладывала полотенец.А при этом в номере прописан штраф 500 руб за утерю полотенца. Ребята ,конечно приносили ,но несколько напрягало. Заказали сауну. А ее перед нами никто не убрал. Полотенец нет ,мусорка с мусором , и отдельное удовольствие - в углу комнаты отдыха - горка полотенеу б.у.Ощущение не 4 звезды - а общественная баня советских времен
Читать полностью
3
26 апреля 2021 | Антон
Не ожидал мелких неприятностей от данного отеля.
Останавливались с коллегами по работе. Заехали вечером, выезжали утром. Не нашёл в номере швейный набор, поскольку была ночь идти за ним на ресепшн было не комильфо. Хотели пойти поужинать в ресторан, но в фойе 15 этажа бродил пьяный рыбак с заженной сигаретой. Когда выезжали, погода у лифта была только на прошедшие дни. А в целом неплохой отель, просто внутренний перфекционист ожидал, что все будет идеально. Спасибо.
Читать полностью
4
03 мая 2021 | Андрей
Хороший отдых в центре.
Шикарное расположение в центре города. Бесплатная парковка на -2 этаже (автоматический шлагбаум). Высокий 10 этаж. Кстати, отель расположен в здании на 9 и выше этажах.
Просторный номер, хоть он и узкий, но очень длинный! В номере было прохладно, вероятно центральное отопление в городе уже выключили весной. Но 2 одеяла решило проблему, предоставили по просьбе на ресепшн.
Мини бар загружен и был готов. Мы не воспользовались.
Санузел - всё работает, чисто, места много! Халаты, тапочки.
Из недостатков хочу отметить:
Неудобно добираться до номера (сменить 3 лифта): На лифте с парковки до 1 этажа; На лифте с 1 на 9 этаж; На лифте с 9 на 10 этаж.
Заказывали номер с большой односпальной кроватью и дополнительной кроватью для ребенка. Получили: составленные рядом 1,5-спальные кровати с такими же матрацами и раскладушку (ребенку было неудобно спать).
Хочу обратить Ваше внимание на состояние полотенец, халатов и постельного белья - наверно, пора его сменить на новое, т.к. болтаются ниточки и внешний вид уже словно изношенный.
Читать полностью
5
11 мая 2021 | Alembika
Отель хорошего качества, есть все необходимое
Неоднократно останавливаюсь в этом отеле, всегда радует своим постоянством наличия всего самого необходимого в номере, можно смело не брать с собой шампунь, гель для душа, зубную пасту и зубную щетку, если едете на пару ночей. В номере есть халаты, качество очень радует, единственное замечание - слишком мягкие кровати, но это уже индивидуальность каждого. Брали номер с завтраком и без, завтраки достаточно сытные, есть как мясная, так и рыбная нарезка. В номере есть чайник и бутилированная вода, заселение происходит очень быстро, администраторы вежливые
Читать полностью
5
31 мая 2021 | Марина С
Отель Онегин
Очень красивый отель, персонал вежливый. Бронировали через сайт, пришёл кэшбэк 20 процентов от суммы по карте Мир, с нами сразу связались для подтверждения брони. Номер чистый, красивый, Шторы блэкаут, кондиционер. Предоставляется Вода, чай, кофе, халаты, тапочки, полотенце, зубная паста и щетка, гель и шампунь, мыло, фен. Можно номер бронировать с завтраком и без. Еду можно заказать в номер в любое время, кухня работает круглосуточно, для нас это был большой плюс, стоимость блюд как во всех заведениях в Екатеринбурге, при заказе в номер доплата 10 процентов от суммы.
Читать полностью
3
15 июня 2021 | Надежда Б
Для 4 звезд так себе
Удобное расположение, красивый интерьер, попала на хорошую скидку, заселили раньше 14:00 за что огромное спасибо )
НО
рваная наволочка(!!!!)
отвратительно неудобный матрац, после 2 ночей спина просто невыносимо болит
и самое жуткое - в номере холодно
на улице было не жарко, ночью вообще прохладно, а в номере только кондер на охлаждение
мерзнуть на неудобной кровати для 4-зведочного отеля - это перебор)
и еще жуткая связь в номере, ее нет. ни сети, ни вай фай (к дверям номера приходилось подходить чтобы загрузить файлы в почте)
и 5 каналов ТВ)))
скудный выбор блюд в ресторане, но вкусно)
исправьте пожалуйста регулировку температуры в номерах и смените матрасы - и будет отлично)
Читать полностью
3
20 июня 2021 | IamGlobetrotter55
Сервис подводит.
Нет бассейна. Тренажерный зал маленький "формально он есть". В номере не было второго одеяла, принесли. Ркшили воспользоваться сервисом. Попросили весы - нет. Попросили соль для ванн - закончилась. Дальше пользоваться услугами не имело смысла. Телевизор не работал. Халат с дыркой. Количество полотенец не соотвествует звездности. Выезд с номера для новобрачных такой же как и для всех. Интерьер красивый, сауна достойная. Цена высокая.
Читать полностью
3
26 июня 2021 | 79852318593
Расположение неплохое, но есть определенные неудобства.
Отель неплохой для своей категории, но - ресторан вечером вообще не работает, если окна номера во двор, то при открытии слышится постоянный шум от какого то работающего агрегата, с принадлежностями в ванной комнате весьма скудненько, если банке в ресторане вечером, то этажом ниже слышно все. Заявляется что при отеле есть фитнес центр, на самом деле чтобы в него попасть надо выйти на улицу и прогуляться до другого крыла здания, и работает он с 7 утра, что командировочным не очень удобно.
Читать полностью
3
19 июля 2021 | Сергей У
Онегин июль 2021
В целом неплохо.
Но отношение персонала к чистоте огорчило. Кофемашина в номере грязная, внутри оставлена использованная капсула кофе. На просьбу принести вазу под цветы, принесли "нечто" покрытое слоем земли.
Сам номер отличный, завтраки хорошие.
Если утром хотите спать подольше, то шторы не получится закрыть так, чтобы солнце не мешало.
Читать полностью
3
12 августа 2021 | Алена Г
Чистота не на высоте...
Отдыхали с мужем в номере Romantic на 11 этаже, номер очень красивый, шумоизоляция есть. Вид из окна потрясающий, особенно ночью. Также есть джакузи (работает), все принадлежности личной гигиены, в том числе и халаты. НО! На полу в номере я нашла засохшие лепестки роз, видимо от предыдущих постояльцев. Не приятно было. Была пыль на некоторых интерьерах мебели. Унитаз тоже был не совсем чистый((( При заселении попросили принести в номер 2 винных бокала, но про нас забыли... пришлось напоминать через 3 часа (хотя портье извинился). Поздним вечером заказывали доставку в номер: доставка быстрая, но, например, греческий салат был не свежим и выглядел, как овощной суп. Завтрак мы не бронировали, поэтому самостоятельно поднялись в ресторан, который находится на 15м этаже. Заказ приняли, но не принесли хлебные булочки, хотя в счет их включили, пришлось указать официанту на невнимательность, счет нам исправили.
Читать полностью
5
14 сентября 2021 | Александр М
Командировка с удовольствием!
Проживал неделю с 7 августа по 14. Впечатления самые теплые. Номер был на 11 этаже с видом во двор. Обстановка в номере хорошая, мебель новая, есть сейф, электрический чайник, телевизор, мини бар, ну и все сопутствующие вещи. Уборка проводится регулярно. Шумоизоляция в номере хорошая, шумные компании в коридоре и соседних номерах конечно слышно. Завтрак в ресторане на твердую пятерку, даже и придраться не к чему. Ну и отель на твердую пятерку. Расположение удобное, в центре города. Магазины в шаговой доступности. Автостоянка у отеля своя. Из минусов, наверное отмечу отсутствие балкона (но это только для меня), слабенькая сауна, и практически отсутствует фитнес центр.
Читать полностью
3
27 сентября 2021 | Анастасия Л
Романтические выходные
В сентябре 2021 года отдыхали в отеле по программе "романтические выходные". Стоит сказать, что отель не тянет на 4 заезды. Мы путешествуем часто по работе и не только, нам есть с чем сравнить. Мы потратили целых пол часа на заселение, т.к.образовалась большая очередь на ресепшене. Это при том, что работали два администратора. Администратор перепутала время подачи завтрака на целый час. Чтобы принесли комплимент от отеля нам пришлось два раза звонить (кстати, до ресепшена практически не возможно дозвониться. Не берут трубку), и дважды ходить. После первого похода нам принесли комплимент и только когда муж сходил во второй раз ему дали бутылку шампанского! И это 4 звезды? Внешний вид персонала также не тянет на нужный уровень. На ресепшене одна из администраторов была лохматая. Опустим розовый цвет волос, т.к.и с таким цаетом можно выпрядеть опрятно. Униформа у некоторых сотрудников мятая. Ресторан при отеле ужасный. Я заказывала салат с телячьим языком и даже его съесть не смогла. Он был отвратительным. Карбонара оказалась просто макаронами с беконом, никакого сливочного вкуса, но хоть есть можно. Чай лимонно-имбирный слабенький (не смотря на то что стоял минут 15-20 заваривался). Номер нормальный, достаточно чистый (не считая некоторых пятен на ковре, но если не приглядываться, то не видно). Только в ванной комнате немного плесени около самой ванной. К сауне притензий нет никаких. Все отлично. В принципе не плохо, но не 4 звезды.
Читать полностью
3
05 октября 2021 | NataliaKayot
Отель устал
Уставший отель недалеко от центра Екатеринбурга, который сам себе нарисовал 4 звёзды. С улицы выглядит лучше, чем внутри. Он располагает большим количеством номеров, выйдя из лифта на 10ом этаже, нужно было пройти по длинным коридорам к своей комнате. Брали самый простой стандарт, окна выходили во двор. По всему номеру (и даже в шкафу) постелен ковролин, который местами уже раскрашен застарелыми пятнами. Тюль тоже староват, с большим пятном на видном месте. В номере были 2 бутылки воды по 0,5л - это плюс. В санузле на двоих самая дешевая косметика в количестве одного шампуня, одного геля для душа и одного кондиционера для волос. Большое полотенце оказалось не большим. Напор воды скакал безбожно, от нормального, до резкого падения и очень горячей воды как следствие этого процесса. С детьми я бы точно не рекомендовала сюда заселяться, это в конце концов опасно. Вода сливается медленно из ванной. Завтраки проходят на 15 этаже и они очень невкусные. Возникает вопрос, зачем готовить так много несъедобных блюд, как, например, бледный заветренный скрамбл, или биточки из курицы серого цвета в мутной воде. Я бы на завтраки не рассчитывала и не брала их, в округе есть места с хорошей кухней, где можно взять душевное блюдо и кофе, а не наваливать в тарелку этот комбикорм, потому что понадеялся на завтрак в отеле. Не располагающий в трапезе шведский стол сопровождался неприветливым видом персонала, который, видимо, к десятому часу утра уже работал из последних сил, и мог из себя выдавить только вопрос о номере комнаты. И в довершение ко всему оказалось, что уборка номеров ежедневно не проводится. Как номер оставили, так и обнаружили его вечером без следов пребывания горничной. И вообще, передвигаясь по отелю, не встречали на своём пути службу уборки номеров.
Читать полностью
5
25 октября 2021 | Наталья Ш
Замечательно практически все
Проживала в Отеле с 17 по 23 октября. Номера чистые, персонал вежливый и внимательный. Есть все необходимое. Немного однообразное меню в ресторане на обед и ужин (каждый день одни и те же блюда), но все вкусно и красиво. Отель понравился в целом. Спасибо персоналу!
Читать полностью
4
21 ноября 2021 | Алеся
Выходные в Онегине
Провели время в стандартном номере с услугой романтические выходные. Вид из окна, просторный номер, шампанское, фрукты, украшение номера, завтрак в номер, все понравилось.
Но, ужасный матрас, спина утром отваливалась у обоих. Хорошо, что после ночи на нем у нас был шикарный массаж, спасибо Елене за волшебство.
В ванной черная плесень по углам, по стыку с плиткой. Да, вероятно от нее сложно избавиться, но это вполне возможно.
Шкаф, холодильник не закрываются, нужно приподнять дверки, чтобы все получилось. Муж в сауне замёрз, при указанных на термометре 90 градусах.
Читать полностью
3
29 ноября 2021 | Юрий
Этот день мы запомним на долго
Приехали из области, отметить у супруги день рождения. Остановливались в отеле Онегин второй раз, в номере люкс. В прошлом году все понравилось решили и в этом остановиться там же. Номер не плохой. Но, в 1этот раз: Вначале не работал телевизор. Поздно вечером из под джакузи побежала вода и стала топить санузел. Вызвали специалиста. Пришёл ответственный и одекватный специалист, разобрал и сообщил что слитела трубка, нашей вины нет. Все это время затирали воду с пола полотенцами. Вызывали с ресепшена на помощь, пришёл мальчик и сказал я не горничная, после этих слов и сам не стал ни чего затирать, раз им не надо. Ремонтник сказал (подсказал) мальчику с ресепшена переселите их и за беспокойство извенитесь. Да нас переселили, в номер похожий на наш, с видом на крышу, и с дырявым постельный бельём. Перед выездом на ресепшене ни кто ничего и не знал толком.
Читать полностью
5
05 декабря 2021 | Виктор К
Командирова в отеле "Онеген"
Находился в отеле с 22 ноября 2021 по 03 декабря 2031 года по работе. Пребывание в отеле прошло замечательно. За все время нахождения не было ни каких проблем. Заселение прошло быстро. Все объяснили, ответили на все интересующие вопросы Персонал доброжелательный Очень хороший ресторан. Приятный бонус баня. Есть сапон красоты, где можно сделать массаж и получить иные услуги. Одна из сложностей которая была это пульт от телевизора, так как не совсем разбираюсь в современных гаджетах. Но она решилась мгновенно, когда показали как им пользоваться. Рекомендую данный отель для проживания. Стоимость при длительном проживании сопоставима, а то и дешевле чем в других отелях, апартаментах, квартира посуточно, а комфорт и иные моменты необходимые для проживания нам выше. Всем сотрудникам отеля ( администраторам, горничным, официантам и ве всем тем кого мы часто не видим - бухгалтерія, водители, управляющий и т ) огромное спасибо за комфортную командировку Всегда говорю все: "Если система и ее сотрудники работает хорошо, мы начинаем не замечать их работу и начинаем считать, что все происходит само по себе, без их участия". Это в полной мере относиться к данному отелю. Еще раз большое спасибо всем сотрудникам отеля за отлично проведенное время.
Читать полностью
3
05 декабря 2021 | Арсений М
Отмена брони.
Отель неплох, хороший завтрак, чистенько, аккуратненько, место расположение хорошее, но когда бронируешь отель за день до поездки, так как он удобен по логистике перемещения и с нормальной стоимостью, при чем предупреждаешь в письме отелю, что перелет поздний и ты прибудешь в отель поздно вечером, ну блин ни как не ожидаешь, что стоящий за стойкой молодой консьерж, будет хлопать глазами и говорить, что "Ваша бронь не может быть удовлетворена, так как номеров нет, и ни кого из старших нет, и всё, что мне он может предложить, это найти ДРУГОЙ ОТЕЛЬ, либо поселить меня в двух местном номере"... И это в 23-00. Хотел вообще 1 поставить, просто отошел немного.
Читать полностью
3
20 декабря 2021 | Natalia K
Неплохо, но есть вопросы к организации
В отеле очень чисто и красиво - как в номере, так и в общих помещениях. При заселении нам предложили новогодний чай) Очень понравился ресторан: дважды ходили на завтрак и заказывали ужин в номер (бургер, маринара, оливье, драники) - всё было вкусно. Замечательный мастер - массажист Елена, золотые руки! В номере не горела лампочка - заменили в течение 10 минут. Потрясающий вид из окна на 12 этаже.
При этом наблюдаются проблемы с организацией. Мы бронировали предложение Романтические выходные за месяц и ещё за 2 недели звонили в отель - подтверждали, записались в сауну и просили записать нас на массаж. Но когда приехали в нужный день, оказалось, что наша бронь случайно обнулилась, как и наша запись в сауну) Мест в сауну и на массаж в тот же день уже, конечно, не было, и нам пришлось записываться на другой день. Как мы должны были узнать про отсутствие бронирования, если за 3 дня пришло подтверждение? Это не ясно. Плюс в пакет включено украшение номера. Заранее по телефону нам сказали, что это будет украшение ванны лепестками роз и лебеди из полотенец. Но оказалось, что ванны в номере нет, как и украшения) В итоге нам принесли 2 доп халата и 2 подушки, что, в нашем понимании, не совсем соответствует понятию романтического украшения отеля высокого уровня.
За что снимаем звёзды: когда бронь пропадает по вине отеля и гости не могут из-за этого в запланированное время воспользоваться включенными услугами, хороший сервис бы предполагал компенсацию, не денежную, а изменение категории номера, доп услуга или подобное. В нашем случае этого сделано не было, просто заселились и ладно)
Также включены бутылка шампанского (0,375мл) и фруктовая тарелка - тут особо вопросов не было, но мы ожидали стандартный размер напитка)
В общем, романтические выходные не советуем. Лучше заселиться в обычный номер и сходить к Елене на массаж.
Читать полностью
4
06 января 2022 | Алексей
Отель на оценку "4"
Жили в отеле 2 дня с 2 по 4 января. В целом Онегин на твердую "4". Номер чистый, правда почему-то все было приготовлено для 1 гостя хотя бронь на двоих. Не очень удобная работа лифтов: с парковки поднимаешся на 1 этаж, затем пересадка на другой до 9 этажа, а в сауну (вкючена в проживание) едешь на 11 этаж на 3-ем лифте! Нет даже мало мальского тренажерного зала, лишь 3 кардио тренажера на 3 кв.метрах, и то на них можно попасть, если записан в сауну. Завтрак неплохой, но скромный. Парковка кстати есть подземная, у нас входила в стоимость проживания. До площади далековато, если пешком, то минут 20 идти. По пути туда много кафе и ресторанчиков. В этом отношении центр Екб на высоте. Выбор большой. Отдали за проживание за 2 дня по акции чуть больше 9 т.р. В целом можно рекомендовать отель для проживания тем, кто приезжает в центральную часть города
Читать полностью
5
06 января 2022 | Anton K
Приятный отель в самом центре города.
Не первый раз останаваюсь здесь с женой на романтическое свидание, отзывчивый персонал, чистота, по мне лучшее соотношение цены/качества, в последний раз 04.01 был отличный вид на ночной город, брал обычный 2х местн. номер стандарт.
Спасибо, обязательно вернёмся)
Читать полностью
1
09 января 2022 | Вика Н
Заселение и ресепшн
Клиентоорентированность отеля на нуле. Мы забронировали номер на сайте, нам пришло информационное письмо, нигде не предупредили до заселения, что нужно свидетельство край как. Более того перед заселение я писала в чат отеля уточнить про игровую, и там нам ничего не сказали об оригинале свидетельства о рождении. Далее мы приехали в отель, где оказалось, что ребёнка 4 г. они не могут заселить без оригинала свидетельства о рождении, при этом у нас был цветной скан, паспорта с вписанным ребёнком, но нет. В итоге нас просто прогнали на мороз. Отель не рекомендую, люди в нем грубые.
Читать полностью
5
12 января 2022 | Андрей П
Хороший отель, но...
Часто останавливаюсь в этом отеле, не стал исключением и этот приезд в Ебург 9 января. стоит отметить, что как и просил, в номере была кофемашина, а окна выходили на город. В целом, всё так же, но... номер был подуставший (1117): матрац чуток продавлен, подлокотник стула расшатан, привычного карандаша нет (мелочь, а привыкаешь), ключ-карта довольно потёртая. На второй день номер убрали, но... не поставили воду, сахар, чай и кофейные капсулы - такого не было НИКОГДА! И не добавили шампунь, гель... Такого тоже не было НИКОГДА! У телевизора отсутствовал пульт. В общем... очень странно. Можно, конечно, списать на рождественские каникулы, но... удивительно для Онегина! Тем не менее я рекомендую этот отель и буду дальше в нём останавливается. Надеюсь, что данные недоразумения (которые, кстати, решились звонком на ресепшн) исправят.
Читать полностью
5
16 января 2022 | Екатерина А
Отель классный
Нам очень нравится Онегин, останавливаемся второй раз уже, все супер. Заселение 5 секунд, в отеле много народу, но тишина, тк он большой, номера стильные, уютные, чистые! Халаты, тапочки, гели, зубные щетки, все есть. Центр в пешей доступности, обязательно еще вернемся👍
Читать полностью
3
15 февраля 2022 | Алена О
нормальный отель, но больше сюда не поеду
В целом все хорошо, но ванная вместо душа для меня это минус. Полочки в ванной, держатели полотенец настолько все либо высоко, либо далеко-не для людей как будто делали, для великанов… карандаш вместо ручки тоже минус-всегда в отеле что то пишу по работе, карандашом это делать совсем не удобно…чай кофе сливки-замечательно, но нет шоколадок. Ранее останавливалась в 3 звездочном отеле-там кладут шоколад, и есть кулер на этаже. Тут не обнаружила…в общем, когда есть с чем сравнить-на удивление 3 звезды выигрывают. По сервису, уюту, и цене…
Гладильная доска стояла в сложенном виде прям у моего номера. Не ясно то ли бросили, то ли так задумано- что даже нет выделенного места для глажки- стоит на проходе🙈
Отель нормальный, но не стоит своих денег.
Читать полностью
5
16 февраля 2022 | TriniTa
Сплошной позитив и море положительных эмоций.
Были в средине февраля 14 числа. День всех влюбленных распологает к подобным уютным и комфортным местам. Номер Романтик, оправдал все наши ожидания. Джакузи огонь, кровать королевская. Внимательный персонал, номер чистый, атмосфера располагает к романтике, уходить не хотелось) Всем советую, сам планирую пользоваться данным отелем и далее.
Читать полностью
2
21 февраля 2022 | Валерий
Перестал соответствовать отелям категории "четыре звезды"
В отеле «Онегин» останавливаемся уже в третий раз.
В 2020г, 2021г. и в феврале 2022г
К сожалению, обслуживание в отеле с каждым годом становится хуже.
1. Предоставленный для проживания номер «ЛЮКС» не соответствует требованиям "Положения о классификации гостиниц", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц", в номере одна комната, вместо положенных двух, отсутствует диван в соответствии с «Положением» номер не может позиционироваться как номер категории ЛЮКС
2. «Положение» предусматривает в гостиницах категории "четыре звезды":
45. Ежедневная уборка номера горничной
46. Ежедневная заправка постелей
49. Смена использованных полотенец: ежедневно
Несмотря на требования:
- уборка в номерах вообще не проводилась, только забрали мусор из корзин, бутылки с водой поставили в разнобой, стаканы не помыты и не расставлены, мебель на свои места не поставлена, кровати не заправлены;
- в ванной комнате полотенца не поменяли, моющие принадлежности не заменили, освежитель воздуха отсутствует, хотя в номере категории ЛЮКС туалет с ванной совмещенные.
- кофеварка неисправна, инструкция по пользованию сейфом не корректна.
К сожалению, отель не выполняет требования предъявляемые к отелям категории "четыре звезды"
Читать полностью
5
22 февраля 2022 | Евгения К
Тот случай, когда качество даже выше, чем цена.
Бронировали на одну ночь 2хместный стандарт с одной кроватью. Персонал очень вежливый, доброжелательный. Сам отель и, в частности номер, очень чистый, светлый. Санузел в номере тоже в кристальной чистоте. Шампунь, бальзам, гель, зубной набор, тапочки, халат - все это имеется. На полу ковролин, с ним очень уютно. Большие окна с видом на цирк. Красивая мебель в стиле времён Пушкина. Новая книга Евгения Онегина ждёт всех посетителей на тумбочке у кровати. Кровать, конечно, не кинг-сайз, как указано на сайтах, она 160 см в ширину, но этого вполне достаточно для комфортного сна (и слава богу, что это действительно одна кровать, а не две сдвинутые). Очень тёплое и мягкое одеяло. Из минусов только маленькие жидкие подушки, но это, к сожалению, распространённое явление в отелях, и халат был только один, хотя бронировали номер на две персоны. За свои деньги этот номер и отель в целом более, чем соответствуют качеству. Очень рекомендую!
Читать полностью
4
27 февраля 2022 | Денис Б
Твердая 4!
Бронировали на одну ночь 2хместный стандарт с одной кроватью.
цена/качество
завтрак разнообразный, достаточно вкусный.
в целом всё понравилось
просторные коридоры - побегать маленьким детям самое то!!
Читать полностью
4
06 марта 2022 | Rusik F
хороший отель в центре города
Номера хорошие, чисто. Персонал отзывчивый, по запросу предоставили допкомплект халат/тапки/средства гигиены, не прошло и пяти минут. Бесплатный теплый паркинг, расположение отеля отличное. Завтрак не брали поэтому сказать нечего. В санузле шатается унитаз, при посадке издает стук основания унитаза об пол. И еще пора бы почистить ковролин в номере, отчетливо виднеется народная тропа. Номер 1123. 4* с большииим натягом.
Читать полностью
4
13 марта 2022 | Альфия К
С 11-13 марта 2022
Спасибо за гостеприимство. Отдых и посещение семинаров отлично.
Любые услуги доступны.
Советую поменять тренажёры в кардио-зоне. Обновить сауну.
В номерах освежить ковровое покрытие, санузел.
Благодарю
Читать полностью
4
21 марта 2022 | Oksans o
Отзыв отель Онегин
Соотношение цена качества хорошее. Отель находится в центре города, все в шаговой доступности, завтрак был изумительный, 15 этаж панорамный вид. Единственный минус это ужин в ресторане отеля цезарь, ризотто и суп грибной , все это было не вкусно ......
Читать полностью
5
25 марта 2022 | D P
2 ночи в центе
Отель в центре. на 9 этаже рецепшен. Чистый и очень большой номер. Красивый вид из окна. Потрясающие разнообразные блюда на завтрак. Очень вкусный.
Уберите уже условия написания отзыва в 200 символов.
Читать полностью
5
27 марта 2022 | Наталья Закирова
Приятное место
Удобное расположение, рядом метро и ТЦ Гринвич, прекрасное обслуживание, доступная стоимость. Ранний заезд и поздний выезд.
Бронирование на сайте
Благодарю за вашу работу.
Вернемся к вам снова в следующем году
Читать полностью
5
30 марта 2022 | Алена
Отличный отель!
Отель удивил интерьером, стилевым оформлением, чистотой, тишиной, комфортом. Отличные разнообразные завтраки! В номере есть халаты, вода пополнялась, душевые принадлежности. Только вот почему-то не было полотенец для ног. И ещё удивило то, что под простыней то ли наматрасник непромокаемый, то ли прям клеёнка. Спать было не очень комфортно, из-за того, что клеёнка не пропускает воздух, просыпаешься в поту.
Расположение отеля в самом центре. С удовольствием вернёмся сюда снова!
Читать полностью
5
10 апреля 2022 | Екатерина Ч
Замечательный отель
Безупречно чисто в номерах, белье и полотенца кристально белые, в номере есть абсолютно все для комфортного проживания. Завтраки очень вкусные и разнообразные. В шаговой доступности все достопримечательности города. Нам очень понравился этот уик-энд. Отдохнули на славу. Спасибо
Читать полностью
5
14 апреля 2022 | Munya R
Атмосферный отель с домашним уютом
Отель с прекрасным расположением в сердце города, из окон открывается чарующий вид, в шаговой доступности все ключевые локации, неподалёку набережная. В номере чисто, удобно и светло. Обстановка не кричащая, хотя при тематике можно было свалиться в безвкусицу. Аккуратные акценты напоминают о говорящем названии отеля, но при этом не вызывают раздражения. Отдельное браво ресторану, шведский стол чрезвычайно богат на блюда, очень вкусно и, опять же, отменный вид на город с высоты 15 этажа.
С удовольствием снова заселюсь, когда буду в Екатеринбурге вновь.
Читать полностью
5
17 апреля 2022 | Татьяна С
Отличный отель!
Отличный отель с замечательным обслуживанием! В номере всегда чисто и есть все необходимое. Удобный паркинг. Персонал всегда вежлив и с радостью готов помочь в любых вопросах. Месторасположение отеля позволяет без затруднений до него добраться.
Читать полностью
5
19 апреля 2022 | Анжелика Ф
Прекрасное место для отдыха
"Онегин" приятно удивил атмосферой, созданной по мотивам бессмертного произведения. До мелочей, до томика Пушкина, до карандаша и бумаги на столе в номере. Очень приятно. Постель удобная, номер просторный, чистый, завтрак разнообразный, очень вкусная выпечка, кофе( в моем случае очень важно) великолепный!
Один минус- в темное время суток никак не могли найти въезд на парковку. Ни таблички, ни указателя, пришлось даже объехать квартал. Ну....как то не солидно, что ли.
Читать полностью
5
19 апреля 2022 | Tim_Snow
5+
Отличный отель.
Удобное расположение.
Всё основное рядом.
Жили в номере Романтик с 15 по 18 апреля.
Номер большой, комфортный.
Чисто, уютно, хороший сервис.
Подземная парковка.
Брали завтраки. Довольно разнообразно.
Все очень вкусно.
Вернёмся ещё.
Читать полностью
5
23 апреля 2022 | Щеглов Денис
Очень качественная четверка
Прекрасные просторные номера, хорошая шумоизоляция, качественный сервис и прекрасный персонал, который не напрягает посетителей отличным сервисом. Хорошее расположение, рядом все самое интересное, жд вокзал в десятиминутной доступности.
Читать полностью
5
02 мая 2022 | Александр Веселкин
Очень красивый отель с прекрасным сервисом!
Отмечали свадьбу в отеле Онегин. Всё очень красиво, очень уютно, в историческом стиле, очень эстетично. Порадовал праздничный сюрприз от отеля - в номере обнаружили записку и фруктовую тарелку, было очень приятно
Читать полностью
5
03 мая 2022 | Сергей
Отличный отель
Останавливаюсь в данном отеле достаточно часто как по работе так и по отдыху! Все в целом устраивает, цена качество соответствует, иногда предоставляют повышенную категорию номера, что тоже приятно. Завтраки достойные, выбор есть, все свежее. На мой взгляд, не хватает только качества менеджмента. Примеры. 1 - парковка в подземном паркинге. Сразу заехал, запарковал авто, на ресепшене при заселении сказал, что авто запарковал, указал номер, девушка на ресепшн - все записала и все, ничего про выезд с парковки не сказала...итог выезжаю, подношу карту - оплатите...звоню оператору дежурному, говорю я с отеля, должно быть бесплатно...он идите на ресепшн обнулите карту...какого??? Не ужто так сложно на ресешн сразу проинформировать гостя что перед выездом обнулите карту...
2 - заказали сауну по времени...идем туда через ресепшн, говорю мы по записи в сауну куда идти...девушка объяснила как дойди...пришли...там никого...ни полотенец ни чего...только бардак от предыдущих поситителей...какого??? После выхода узнаем, оказывается на ресепш должны были дать ключ от шкафчика, где есть все, что нужно и полотенца и тд....
Рекомендация: поработайте над менеджментом! Информируйте гостей заранее!
Читать полностью
5
03 мая 2022 | Михаил М
Отличный выбор.
Все было отлично! Начну с того, что всем гостям предоставляется место в подземном паркинге. В номере очень чисто, убираются каждый день. Есть спа, тоже включено в стоимость. Отличный ресторан, сытные завтраки, всем рекомендую.
Читать полностью
5
03 мая 2022 | Ирина Б
Замечательный отель
Отличный отель, останавливаемся в нем каждый раз, приезжая в Екатеринбург. Чисто, уютно, прекрасный персонал, замечательная атмосфера. Располагается в центре города, до достопримечательностей и торговых центров совсем близко
Читать полностью
3
03 мая 2022 | Вострякова А
Отдыхали в конце апреля
Были в отеле всего сутки, но нас разочаровало очень многое.
Уставшая мебель, вся поцарапанная.
При заселении был один халат, 3 раза писала в чат и звонила, принесли только поздно ночью после личного подхода к администратору.
Так же, обещают в каждом номере книгу, книги у нас не было.
Заказывали коктейли принесли достаточно быстро, в этом огромный плюс.
Чат бот отеля предлагает записаться в сауну, при выборе уборного времени почти все было свободно, однако после бронирования через 20 минут мою запись убрали, под предлогом большой загруженности.Я все понимаю, но почему тогда там эти места есть, мы спланировали своё время специально для похожа в сауну и нас просто обломали.
Завтрак на 15ом этаже, очень красиво, еда достаточно разнообразная.
В целом отеле оставил очень двоякое впечатление!
Читать полностью
5
04 мая 2022 | Виктор
Отель соответствует ожиданиям
Отель полностью оправдал ожидания. Соответствует 4* уровню. Чисто. Просторные номера. Хорошее обслуживание на стойке регистрации. Хорошее расположение. Основные достопримечательности города в шаговой доступности.
Читать полностью
5
05 мая 2022 | Катерина
Отменный отель!
Уютный отель в центре города, прекрасное обслуживание, отличный интерьер и доступные цены. Отель оправдал наши ожидания и даже более. Парковка в центре города и завтраки на 15 этаже, чисто и хороший персонал, рекомендуем.
Читать полностью
4
05 мая 2022 | Зуля К
Ну в принципе ок, если персонал постарается
Приезали в Екатеринбург на одну ночь. Номер за 4800 на 9 этаже бронировали заранее. В номере не оказалось мини-бара вообще, персонал предложил держать йогурты в холодильнике на рецепшн. Также в номере почему-то висел только один детский халат, по запросу принесли 2 нормальных взрослых. Понравился шведский стол на завтрак, но почему-то персонал был уверен, что завтрак оплачен только на одного - на мужчину по фамилии Яковлев. Пришлось немного поспорить, чтобы доказать, что я женщина с другой фамилией, оформлявшая бронь на двоих.
Из ресторана хороший вид на город, после 23:00 еду по меню ресторана можно заказать в кафе у ресепшн, цены вполне умеренные, но многих блюд не было в наличии.
Читать полностью
5
05 мая 2022 | Oleg R
Понравилось абсолютно все
Резервирование номера на сайте не потребовало ни предоплаты, ни номера банковской карты. За дополнительную плату предоставили услугу позднего выезда, что оказалось очень к месту. Сделанное с большим вкусом оформление отеля и даже музыка в лифте не дадут забыть бессмертное произведение А.С. Пушкина и, конечно, саму поездку. И в плане обычного комфорта придраться не к чему. Заслуженная отличная оценка!
Читать полностью
5
05 мая 2022 | Oleg Y.
Уютный ламповый отель )
Мы не первый раз здесь семьёй останавливаемся. И точно не последний. Отличный отель, чистый. Завтраки замечательные и разнообразные. Персонал очень профессиональный. К номеру место на крытой парковке прилагается. Придраться не к чему. Хостес Екатерине отдельное спасибо за персональный подбор номера 03.05.2022, она умница.
Читать полностью
5
08 мая 2022 | Александр Нагач
Комфортный отель
Выражаю искреннюю благодарность администрации и персоналу отеля за профессионализм и доброжелательность. Приезжал в Екатеринбург с туристическими целями в период с 5 по 8 мая 2022, остановился в номере "Стандарт King" по вполне привлекательной цене (8,720.- за три ночи без завтрака). Комфортный номер, в котором имеется все необходимое для отдыха и, если нужно, работы. Приятным сюрпризом стал томик "Евгения Онегина" на журнальном столике. Отлично работает доставка из ресторана, все заказанное полностью соответствует меню, кроме того по моей просьбе предоставили дополнительную посуду. Уборка осуществляется ежедневно в необходимом объеме, регулярно пополняются чайный и гигиенический наборы. Отель расположен в удобном месте в центре города, что дает дополнительные удобства для постояльцев. Из мелких недочетов могу выделить пятиминутную задержку при заселении, а также лично мне не очень понятный принцип работы холодильника и кондиционера. Но это мелочи, которые не могли испортить хорошего настроения от отдыха. Готов порекомендовать "Онегина" своим друзьям и знакомым. Еще раз спасибо!
Читать полностью
3
09 мая 2022 | Алексей З
И снова не 5 звезд.
Отличное расположение, может быть поэтому мы останавливаемся здесь снова и снова. Проехали 300 км., при заселении сразу попросил 2 вилки и нож в номер. Перезвонил из номера через 30 мин. и ещё раз напомнил. Тишина.... До сих пор несут, это просто возмутительно, вам не кажется? Номер просторный, большая кровать с мягким матрацем - все супер... Но!!! Заезжали с супругой, халат в номере один!!! В данном номере окна не открываются, за окном май, солнце жарит, а кондиционер до сих пор в зимнем режиме - работает в системе вентиляции. Молотил всю ночь, снизил температуру максимум на 2 градуса. Спать невозможно из-за шума, который он производит. Короче, сон - кошмар. Завтрак как всегда выше всяких похвал. Изменилась планировка в ресторане, мне кажется стало менее удобно, чем раньше. Но это дело вкуса. Как всегда можно сказать - нужно было позвонить на ресепшен, но, черт возьми, я приехал на одни сутки, а должен заниматься такой ерундой. В июле командировка на 2 неделе. Работодателя не перевоспитать и он снова забронирует "Онегин". У вас есть 2 месяца навести порядок, соответствующий статусу отеля.
Читать полностью
3
09 мая 2022 | Мария М
Что-то потерялось
Постоянный гость в Вашем отеле. Останавливалась в командировках и частных поездках. Все радовало. Эта поездка непривычно выбивается из череды стабильного уровня сервиса. В пять часов утра заселение длилось 30 минут! Ещё 5 минут и я бы заснула на стойке…
В номере во время уборки не добавляли воду (я всегда покупала с собой) и душевые принадлежности, я не просила, но в последний день попросила на ресепшн. В итоге у горничной пришлось в прямом смысле этого слова выпрашивать кондиционер для волос. Выдали поштучно, воды,сказали,нет)
На завтраке два дня не было свежевыжатого сока,который входит в стоимость. Даже за деньги: нет апельсинов!
Уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ,это все мелочи, но после них уже не хочется приезжать сюда снова.
Отель-это первое,что видит путешественник в новом месте. Обратите внимание на качество предоставляемых вами услуг.
Читать полностью
5
10 мая 2022 | Eveli108
Отличный отель
Отличный отель: чисто, тихо, хороший матрас, уборка, facilities; на завтраках не была, но заказывала чай и ризотто а баре-оочень вкусно (а ризотто сложное блюдо)
единственный условный минус-что сауна по записи и мне туда не удалось попасть ;
Читать полностью
5
10 мая 2022 | Александр А.
Великолепно
Очень атмосферный отель. Великолепная обстановка в стиле 18-19 века. Чувствуется внимательное отношение к мелочам, и именно они создают атмосферу и производят очень благоприятный эффект. В номерах тихо. Уютно. Удобно. Разнообразное меню на завтрак, любой привереда найдет чем себя побаловать. Сам завтрак в формате "шведский стол". Отзывчивый и вежливый персонал. Одним словом, очень приятный отель. Обязательно сюда вернусь.
Читать полностью
4
10 мая 2022 | Alex A
Очень удачное расположение
Отель удачно расположен, по близости все основные достопримечательности. Номера просторные и чистые. Немного неудобно что много лифтов, но из-за этого почти не приходится ждать. В ресторане размеренное обслуживание, но очень вкусно и всё свежее.
Завтраки разнообразные с большим выбором сладкого.
Читать полностью
5
10 мая 2022 | Альберт Ш
Отличный отель в центре Екатеринбурга.
Бронировали отель на на майские праздники семьей. Бронь на сайте отеля не требует предоплату и ввода карты и заняла буквально пару минут. При заказе отеля вышла скидка на 20% и цена получилась еще более приятная. Отель находится в центре города, основные достопримечательности в шаговой доступности. Парковка перед отелем платная, но мы сразу заехали на подземную парковку, заезд на которую находится перед отелем. -2 этаж зарезервирован под гостей отеля и когда необходим выезд необходимо обнулить карту на ресепшн. В номере есть все необходимое. Хотя мы останавливались всего на 3 ночи, на вторые сутки в номере сделали уборку. В ресторане при отеле только завтракали по меню, цены более чем приемлемые, качество на высоте. При заказе шведского стола необходимо заплатить 900 р, считаю что это дороговато. Интернет быстрый и комфортный. В целом хочу сказать отель однозначно стоит этих денег и с удовольствием остановимся там еще раз.
Читать полностью
5
14 мая 2022 | Елена
Отлично!
Были с мужем в 2х местном номере на 14м этаже, вид на улицу (как и просили при бронировании). Всё понравилось! Брали номер без завтрака, он нам не нужен был. Убирались каждый день. Номер небольшой, но со вкусом. Красивая мебель, есть всё необходимое. В шкафу есть сейф. В ванной комнате душевая кабина. Рекомендую!
Читать полностью
5
15 мая 2022 | Galina S
Прекрасный отель!
Бронировали двухместный номер, очень удобное бронирование, отель в самом центре Екатеринбурга, много достопримечательностей в шаговой доступности.
Прекрасный вид на город из окна, особенно хочется отметить работу персонала, доброжелательный, внимательный. Отель чистый, красивый номер.
Читать полностью
5
17 мая 2022 | Игорь Б
Отличный отель в центре!
Приезжал на пару дней по работе, все очень понравилось: номера просторные, в номере есть все необходимое, Уборка каждый день с заменой всего и пополнением минибара. Вид из окна на город великолепный. Сервис на высоком уровне и расположение очень удобное.
Читать полностью
3
18 мая 2022 | Антон Р
Средний отель
В целом отель достаточно чистый. Номера большие. Всё необходимое есть. Убираются регулярно. Есть бесплатная парковка, сауна функционирует. Оценка снижена из-за ресторана. Ресторан при отеле просто ужасный.
Читать полностью
5
27 мая 2022 | Мария М
Отличный отель!
Остановились с семьёй на 1 сутки. Понравилось всё! Хорошая мебель в номере, томик со стихами, приветливый персонал.Вкусный завтрак, даже ребёнку 1 год нашлось, что поесть.
Есть подземная парковка для гостей, мало указателей в самом паркинге, я запуталась при выезде.
Читать полностью
4
30 мая 2022 | Tamara I
Поезда туристическая, посмотреть город Екатеринбург
Хороший отель. Место расположение отличное, в шаговой доступности и центр города и метро.
Номер большой, удобный, но пыльный.
Главный минус в ресторане на завтраках с огромным трудом выпрашивали чайные ложки для йогурта. У них их просто нет по определению. В последующие дни приходилось брать из номера и носить туда-сюда.
В стоимость входило посещение сауны, в первый раз градусов 60 было- ни о чем, пустая трата времени, на второй раз вообще 30, позвонили на ресепшн, время перенесли, техническую неисправность ликвидировали и градусы стали нормальные -80.
В целом хорошо, но с маленькими недостатками.
Читать полностью
5
01 июня 2022 | Александрова Наталья
Отличное расположение и приветливый персонал
Каждый раз бывая в Екатеринбурге по делам останавливаюсь в Онегин, удобная бесплатная парковка, центр города, рядом прекрасная набережная, самый крупный ТЦ Гринвич, вкусные завтраки. За такую стоимость все на 5* халаты, тапочки, все принадлежности, чай кофе в номере.
Читать полностью
1
12 июня 2022 | Владимир
Отвратительное отношение
Возмущению нет предела: захожу в аэропорт и мне поступает звонок: "В 18:00 ваша бронь будет аннулирована, над прямо сейчас оплатить отель". (заехать я планировал в полночь) Интернет плохой, времени эти заниматься просто нет(короткие пересадки). Оплатить что-то через интернет физически сложно. Менежджерам на эту ситуацию было наплевать: срочно оплачивай или вали. Хорошо, думаю оплачу, прошу скинуть реквизиты на тот номер с которого я перезванивал. По итогу никто ничего мне так и не скинул. В сухом итоге: отвратительная, омерзительная работа менеджеров, за 10 часов до прилета я узнаю, что моя бронь оказывается все-таки не бронь и воообще пошел я нафиг. ДАЖЕ РЕКВИЗИТЫ НА ОПЛАТУ НЕ СКИНУЛИ!!! ПОЧЕМУ ОТЕЛЮ НАСТОЛЬКО ПЛЕВАТЬ НА СВОЕГО ГОСТЯ??? кончилось все тем, что мне пришлось по прибытии в город искать другой отель.
Искренне советую выбирать другой отель, подобное отношение просто убило.
Читать полностью
5
12 июня 2022 | Ольга В
Семейный отдых
Отличный отель. Вежливые портье и горничные. В номерах чисто, уютно, красиво. Хороший ремонт, качественная мебель. Шведский стол на завтрак разнообразный, большой выбор блюд на разный вкус, в том числе вегетарианство, пост, детский стол.
Читать полностью
5
14 июня 2022 | Данил А
Отель "Оне
Снимали номер "стандарт" на выходные. Номер чистый и светлый. Обслуживание соответствует количеству звёзд данного отеля. Ресторан порадовал демократичными ценами и очень вкусной едой! Огромное спасибо сотрудникам отеля за прекрасное обслуживание!
Читать полностью
5
14 июня 2022 | Роза Я
Отдых с друзьями
Мне понравилось. Очень удобное бронирование. Просторный и уютный номер, отличное обслуживание, удачное месторасположение отеля. Неплохие завтраки. По нашей просьбе нас поселели на одном этаже. Ненавязчивый сервис
Читать полностью
1
17 июня 2022 | Ilja L
Тишина в номере
Это жесть какая-то, заселились в номер бизнес-люкс на 14 этаже, а на 15 ресторан. Ну вы понимаете, если там мероприятие, то скучно вам не будет. Вы будете сидеть на свадьбе незнакомых вам людей, только без еды и выпивки, но музыку слышно на отлично. А если захотите поспать часов в 11 вечера, то забудьте об этом, вам ещё по голове попрыгают. Девочки с ресепшена очень старались решить проблему, но от них мало что зависит, а если точнее, то ничего. Так что решайте сами….
Читать полностью
5
19 июня 2022 | Иван
Отличные выходные!
Приехали к друзьям на выходные. Решили остановиться в отеле Онегин и ни разу не пожалели. Отличный и большой номер standart twin площадью где-то 28-30 метров.
Брали проживание с завтраком. Завтрак отличный шведский стол. Большой выбор и очень вкусно. Попали на акцию «скидка 20% на проживание в июне». Очень понравился интерьер.
Ставлю 5 баллов и в следующий раз будем жить в этом же отеле.
Читать полностью
5
20 июня 2022 | Тимур
Отличный вариант проживания в центре
Жили с одногруппниками в отеле одни сутки. У отеля отличное местоположение, в центре, в шаговой доступности до основных достопримечательностей. Были на машине, воспользовались бесплатной подземной парковкой. В отеле предоставляют завтрак - шведский стол, по моему мнению дороговат. Но также можно выбрать из меню. Цены средние для этого района. Номер большой, чистый, с качественной деревянной мебелью. Ванная комната тоже понравилась. Собирались вечером с одногруппниками на этаже, коридор просторный со столиком и диваном. В номере бесплатно предоставляют воду. Есть бесплатная сауна, но мы поздно спохватились, удобное для нас время было занято. В целом все понравилось. Рекомендую отель и воспользуюсь его услугами еще раз.
Читать полностью
5
21 июня 2022 | Ирина И
От
Останавливались в отеле в июне 2022 г. Бронировали номер на сайте за несколько дней. Остановливаемся в этом отеле 2 - й раз. Все очень понравилось. Прекрасный завтрак швецкий стол. Центр города, шикарный вид из окна. Если ещё посетим г. Екатеринбург, остановимся в отеле Онегин.
Читать полностью
4
21 июня 2022 | Julia B
Знакомство с Екатеринбургом
Выбрала этот отель для отдыха в поездке в Екатеринбургом из за удачного расположения, хороших отзывов и разумной цены. При бронировании на сайте отеля воспользовалась скидкой в 20%, что очень порадовало. Дополнительными предложениями отеля- СПА, ресторан не пользовалась. К номеру, уборке, никаких претензий,-убирали, пополняли воду, и косметические принадлежности.
Знакомство с городом прошло отлично.
Читать полностью
4
21 июня 2022 | гусейн Азер Д
Отличное расположение, безупречный сервис, приемлемые цены!
Оптимальное соотношение цены и качества. Хороший шведский стол на завтраке. Удобное расположение, прекрасный вид. Бассейн интересовал в последнюю очередь, но его наличие, хотя бы небольшого, не помешало бы. Еще не помешало бы наличие гигиенического душа в санузлах, но все это мелочи. Главные преимущества - это приветливый и вежливый, а главное отзывчивый персонал.
Расположение в Бизнес-центре очень удачная задумка. Огромное количество лифтов. Отель подойдет не только бизнесменам, но и романтикам.
Когда надоедают гаджеты и телевизоры, то всегда под рукой есть "Евгений Онегин" А.С. Пушкина, который приходит на выручку, тем болеем, что обстановка не только располагает, но и напоминает.
Рекомендую для первого и последующего продолжительного знакомства с Екатеринбургом!
Читать полностью
1
22 июня 2022 | Григорий С
Какой - то ночной клуб, а не отель
Какой-то гадюшник, а не отель, музыка до ночи, персонал на это не реагирует. Вокруг гостиница какая-то стройка, чтобы попасть на этаж на прокатится на 2 лифтах. Хотя сам номер неплох, хоть и староват немного
Читать полностью
5
25 июня 2022 | Евгений Петров
Остановился по работе в Онегине
Завтраки вкусные на 15 этаже, панорамный вид во время завтрака, обслуживание в номерах на высоком уровне, ванная комната чистая, все принадлежности, включая зубной набор есть. Если по работе, то рекомендую данный отель.
Читать полностью
4
26 июня 2022 | Olga A
недочеты оправдываются ценой
Останавливались на ночь, удачно расположение, заселение быстрое, номер просторный - уже уставший, наверное лет 10 назад было супер, при этом чистенько, в ванной есть шильно/мыльные принадлежности и халат, обнуляют парковку, за 4т/ночь хорошо!
Читать полностью
3
30 июня 2022 | Vlad V
Неоднозначно
Проживал в бизнес-люксе. Проблема в том, что через вентиляцию затягивает табачный дым. Со слов персонала, это из курительной комнаты ресторана.
Возможно это кому то нравиться, но нужно предупреждать об этом при бронировании и заселении.
Читать полностью
2
03 июля 2022 | Дмитрий З
не соответствует заявленному уровню
проживали 1-3 июля, из особенностей:
- не работал кондиционер. со слов администратора, причина в низкой уличной температуре (за окном было 16/ 18). При этом кондиционер нагрел номер до 26
- на завтраке в скрембл попался кусок целофана. никто из сотрудников не то чтобы не смог пояснить откуда он там появился, даже подходить не стали чтобы принести изинения.
- на просьбу приготовить глазунью официант уверенно заявляет что в ресторан "набежали люди и все сейчас заняты". Возникает ощущение, что гостиница не делится информацией о загрузке отеля из-за чего ресторан оказывается абсолютно не готовым к "неожиданно набежавшим гостям"
- в целом персонал не настроен на работу с проживающими, ни разу за 3 дня не услышал обращения по имени
- при переселении в другой номер забыли что нас трое, номер был не готов
- при переезде забыли детскую футболку в первом номере - нам ее не то чтобы не принесли, мы ее в принципе потеряли
в целом, желание возвращаеться к Вам больше нет, несмотря на удобное расположение, парковку и красивый вид
Читать полностью
3
04 июля 2022 | Наталья Б
не соответствует заявленному
Останавливаюсь в Онегине часто и , к сожалению, наблюдаю, как отедь сдает позиции Июль 2022- сотрудники на ресепшене не всегда готовы ответить на элементарные вопросы гостей, уборка номеров " на отстань", полотенца 3 вместо 4 салфетки бумажные горничная не положила, пакетов в мусорном ведре нет. Кондиционер в номере не работает Молодые горничные не здороваются с гостями, возмутительно!
Читать полностью
5
04 июля 2022 | Александр Т
Останавливались в отеле с семьей на выходные дни
Доброе время суток всем. Останавливались в отеле с семьей на выходные дни. Отмечали день рождения супруги. Причем снимали два номера: один мы с супругой, второй дети с внуком. Остались очень довольны. Прекрасные условия проживания, очень вежливый персонал. Практически все необходимое есть в отеле - от зубной щетки до ресторана и сувениров. Расположение удобное, центр города, все в шаговой доступности: есть где погулять и куда сходить. Замечательный отель для проживания. Бесплатная подземная парковка Всем рекомендую и надеюсь остановиться там вновь. Пользуясь случаем хочу выразить всему персоналу огромное спасибо за ваш труд и внимание.
Читать полностью
4
07 июля 2022 | Инесса К
Романтический отдых в столице Урала
Отель понравился! Очень приветливый персонал! Есть прачечная, за отдельную плату даже носочки предлагают погладить!))) Были в дождливую погоду, зонты забыли, отель предоставил зонты бесплатно! Круглосуточный Room service! В основном заказывали напитки, цена и качество достойное! Так же было приятно было увидеть аксессуары приуроченные к названию отеля: книга Евгений Онегин, карандаши и бумага. Качество одноразовых гигиенических наборов хорошее. В номере убирались каждый день. Не совсем понятно работала вентиляция, приходилось открывать окно. Ну и наверное большой минус - это матрас. Он был прям ну уж очень "уставший", там не то что пружины чувствовались, а даже подложка под матрасом!
Завтракали в отеле, был шведский стол. Выбор еды и напитков был большой, на любой вкус, приготовлено вкусно!
Подземная парковка включена в стоимость проживания.
Номер был не большой, но уютный. Ванная комната большая, был небольшой холодильник, чайник. Окна выходили на заднюю часть гостиницы. Сначала вид не вдохновил, но к вечеру оценили плюсы, не мешал шум машин и яркие вывески не светили в окна.
Так же в стоимость была включена сауна, ходили один раз. Вполне достойно.
Гостиница находится в центре, поэтому всё, что нам было необходимо было в шаговой доступности. За неделю отдыха ни разу не пользовались такси!
В общем остались очень довольны, не считая матраса и вентиляции.
Читать полностью
5
13 июля 2022 | Александр С
Отель понравился!
Отель понравился! Выбор еды и напитков был большой, на любой вкус, приготовлено вкусно! Подземная парковка включена в стоимость проживания. Номер был не большой, но уютный. Гостиница находится в центре, поэтому всё, что нам было необходимо было в шаговой доступности. В общем остались очень довольны.
Читать полностью
5
22 июля 2022 | Лидия
Отзыв
Отель отличный, удобное расположение в центре города, атмосфера уюта, располагает к спокойному отдыху. Персонал отеля приветливый. Была возможность заселится раньше на один час, что было очень приятно. Номер уютный, светлый, с видом на город. Обязательно побывайте в этом отеле, не пожалеете.
Читать полностью
4
24 июля 2022 | Валерий У
Просто захотели отдохнуть.
Отель расположен практически в центре города. Везде, куда планировали попасть, добирались пешком. Приехали в город на машине, стоянка была отличная и, главное, бесплатная. Номер отличный, было всё, что нужно для полноценного отдыха. О минусах. Очень недешёвые завтраки, но это компенсируется наличием кафе, столовых, ресторанов в шаговой доступности на любой вкус и кошелёк. Неудобный кран в раковине: очень короткий излив, неудобно мыть руки. Самое неприятное: в стоимость проживания входят СПА-услуги, но воспользоваться ими не довелось. Записываться надо сильно заранее и не факт, что будет местечко даже в дневное время (кому это нужно?). Вечером не попасть.
Читать полностью
1
24 июля 2022 | Андрей В
Плохой сервис
Проживал в течении 3 суток с 20-23.06.2022, уборку в номере не делали ни разу!!! 2 раза просил на ресепшн, чтобы убрались, просто игнор!!! Оплатил номер люкс, при заселении оказалось, что номер занят! Персонал в качестве комплимента за то что я пожил сутки в номере категорией ниже с грязным туалетом и не рабочим кондиционером предлагал зачем-то шампанское, хотя нужно было просто сделать возврат разницы. Сервиса в этой гостинице нет. Не рекомендую.
Читать полностью
4
25 июля 2022 | AnnaZots
Хороший отель
Приезжали в отель в июле 2022. В целом отель понравился, хорошие завтраки, уютный и чистый номер, приятный вид из окна, были проблемы с вентиляцией ( прохладно ночью), но обратились на ресепшн, девочки связались с техником. Когда мы пришли в номер после прогулки, все уже было исправлено, спасибо персоналу, девушка с ресепшн даже прошла с нами в номер, чтобы убедится в этом, хотя ее смена уже закончилась ( к сожалению, не запомнила имя девушки). Удобно, что есть подземная парковка, она также входит в стоимость номера.
Теперь о минусах .
Пожалуйста, проверьте чистоту ваших ёршиков 😃, они такие уставшие))), это мягко сказано, они чёрные просто, ощущение , что с открытия отеля их не меняли, вот вроде бы мелочь, но все же неприятно.
Теперь о ресторане. Каждый день приходили на завтрак и так дул кондиционер, он прям ДУЛ и ДУЛ. Пока я ходила за чашкой чая, у меня остывала каша на нашем столе, представляете какой дубак? И естественно, все быстро охлаждалось.
Пожалуйста, убавляйте кондиционер, невыносимо с самого утра, встав с постели, идти в холод ресторана.
Читать полностью
5
27 июля 2022 | Александр (Томск)
Отличный отель в самом центре города
Уже третий раз в отеле. Лучшее сочетание цены и качества. Кроме отличного номера, есть возможность поставить автомобиль на закрытую парковку, очень удобно что не надо искать место и беспокоиться о машине.
Читать полностью
5
02 августа 2022 | Alexandra S
Хороший отель в центре Екатеринбурга
Расположение прекрасное. Рядом и большой ТРЦ Гринвич, и цирк, набережная. Можно обойтись без транспорта и гулять по красивому центру Екатеринбурга.
В номере чисто. Красивый вид их окон, т.к. отель находится на 9, 15,16 этажах.
Читать полностью
5
06 августа 2022 | Anastasia V
Хороший отель
Прекрасный отель. Чисто, номера просторные, сантехника работает, персонал отзывчивый. Завтраки роскошные, вкусные. Рядом платная парковка, для постояльцев- бесплатная. До набережной 750 м. До высоцкого примерно столько же. Всё рядом.
Читать полностью
5
07 августа 2022 | Sergey K.
Отдых в Екатеринбурге
Замечательный отель в центре. Всё на высшем уровне. Расположение супер, номер очень хороший. Завтрак - шведский стол, разнообразный. Уборка ежедневная. Парковка в подземном паркинге, бесплатно. В общем, вся семья осталась довольна поездкой и отдыхом в отеле Онегин.
Читать полностью
5
08 августа 2022 | Наталья Ш
Отличный Отель в центре Екатеринбурга
Выбрали отель Онегин по удобному расположению и хорошим отзывам.
Вернулись в Екатеринбург через 40 лет отсутствия и хотели оказаться в центре, в гуще событий города.
Очень красиво, уютно, удобно! Сочетание современности с атмосферой Пушкинского времени! Внимательный персонал, красивый уютный номер, очень вкусные завтраки в ресторане на 15 этаже, откуда открывается замечательный вид на современный, динамично развивающийся Екатеринбург!
Читать полностью
5
10 августа 2022 | neodim
Буду в Екатеринбурге, обязательно остановлюсь в отеле Онегин!)
качество обслуживания, чистота, удобство расположения, наличие всех необходимых услуг - полностью соответствуют 4*, в какой-то момент даже больше!) отдельно хотелось бы отметить дизайн интерьера и вид из окна, здесь легко спутать с 5*, больше чем ожидалось!)
Читать полностью
5
12 августа 2022 | Sveta S
Отличный отель в Екатеринбурге
Останавливались в отеле на одну ночь, снимали два номера Твин. Отлично отдохнули! Номера просторные, полный набор услуг, тишина, чистота, сервис- всё отлично! Один номер был с прекрасным видом на город, второй во двор и при открытых окнах небольшой шум от работающего оборудования, но окна с хорошей шумоизоляцией, а кондиционер поддерживал комфортную температуру. Очень вежливый персонал. Спасибо отелю Онегин, приедем ещё!
Читать полностью
5
13 августа 2022 | Irina S
Онегин - это символ качества
Я выбрала этот отель для двухневной поездки в Екатеринбург с семьей в мой юбилей. Очень понравилось расположение, красивое здание, стиль. Мы бронировали двухместный номер заранее, через интернет. В день заселения всё было готово - плюс комплимент от отеля в виде пирожных и позднего выезда в подарок. Очень приятно!
В течение всего времени проживания не покидало уже почти забытое ощущение, что мы отдыхаем за рубежом - такое же приветливое и заботливое обслуживание, чистота и порядок.
Спасибо всему коллективу отеля за этот праздник души!
Читать полностью
5
14 августа 2022 | Алиёр Т
Отель Онегин, Екатеринбург
Шикарный отель! Отдыхали с папой, полностью остались довольными! Безупречный сервис, девушки на ресепшене всегда рады помочь, веуснейшие завтраки, большой выбор всего, все не высшем уровне!
Расположение отеля очень удобное, находится в 400м от Высоцкого, все рядом.
Читать полностью
5
16 августа 2022 | Лариса Я
Отель Онегин - Высоклассный сервис и Трогательная забота о госте
Отель был выбран для деловой поездки, но со мной была маленькая собачка. Организация нашего пребывания в отеле была на самом высоком уровне. С момента бронирования до момента нашего выезда из отеля все было безупречно. Подземная парковка, вход с которой сразу в отель. Стиль выдержан во всём. Просторный, красивый номер. Красивое здание в центре города. Многие достопримечательности и места для развлечений рядом. Великолепный вид из окон ресторана на 15 этаже. Оплачивали номер с завтраком. Завтрак по системе "Шведский стол" с достойным и более чем достаточным ассортиментом. В процессе деловой программы потребовалось больше времени на работу с документами (т.е. не получилось выехать в 12.00) и появилась необходимость в распечатке документов, в итоге отель предоставил и то и другое - Комплиментарно! За что я очень благодарна!!!
Читать полностью
3
21 августа 2022 | Инна Б
Онегин
В отеле были с семьей уже 3й раз. Сам отель хороший, очень удобное местоположения. Но….Чтобы ребёнку подарили разрекламированный в соцсетях подарок нужно было 3 раза попросить… в день рождения, комплимент не получила , к сожалению)) позвонили, попросили оплатить за ранее, что мы и сделали, уточнили количество гостей. А по факту- номер не готов был , из 3 комплектов халат-полотенца был только один! Для чего спрашивали?? Пришлось вызванивать, выпрашивать. Немного разочаровал Онегин…
Читать полностью
1
23 августа 2022 | Pathfinder285581
никогда не бронируйте здесь номер!
Если вы хотите прийти после рабочего дня в неубранный номер, если Вы хотите кушать невкусную, отвратительную еду, если Вы сделали 100% предоплату за услугу массажа, а потом Вам сказали, что на данное время все занято (зачем тогда брать 100% предоплату???) - тогда Вам именно сюда
Читать полностью
5
28 августа 2022 | Алексей К
Отличная ночь и великолепное утро
Снимали люкс - было великолепно буквально всё! Безупречно убранные номера, вежливый и приветливый персонал и отличный разнопановый шведский стол на завтрак!
Отдельно хочу сказать, что сам дизайн номера са себе простой, но в то же время очень приятный и настраивает на уютный и мирный лад
Читать полностью
5
31 августа 2022 | ЕЛЕНА ЕL.
В восторге
Все нравится, уже были второй раз. Учли наши пожелания по размещению. Сделали апгрейд номера. Отличный завтрак. Приносили воду в бутылочках по просьбе. Быстро обслужили -заказ из ресторана отеля. Приедем снова! Рекомендую
Читать полностью
5
01 сентября 2022 | Elena
Отдых с лучшим видом на город
Очень понравилось расположение отеля. Поскольку отель начинается не с первого этажа вид на город, особенно вечером открывается чудесный. Уютный в теплых тонах интерьер, томик Евгения Онегина в номере умилил.
Читать полностью
5
18 сентября 2022 | Наталья Д
Шикарный отель за эти деньги
Второй раз останавливаемся в этом отеле во время деловой поездки. Впечатления самые лучшие. Отличный отель за приемлемую цену. Очень красивые и уютные номера, везде чистота. В отеле есть хороший ресторан, где вкусно готовят и быстро обслуживают.
Погулять по центру Екатеринбурга очень удобно-все рядом, вечером очень красиво)
У меня был день рождения, и я получила в подарок от отеля набор пирожных макаронс и письмо от директора отеля. Очень трогательно!
Если будет поездка в Екатеринбург-для меня выбор отеля очевиден: только "Онегин".
Читать полностью
4
19 сентября 2022 | mrb303
Хорошо
Хороший отель со свежим классическим номерным фондом и уютными тонами ! Расположение и вид из окна очень порадовал ! Цена качество соответствует уровню проживания и обслуживанию вообщем то ! Рекомендую побывать !
Читать полностью
4
25 сентября 2022 | Олег Е
Хороший отель за приемлемые деньги.
Хороший отель без переплат. Удобное местоположение, есть бесплатная подземная парковка. Очень вежливый персонал. Если и можно придраться, то к мелочам, кто то сильно солит бекон и сосиски на завтрак, кипяток быстро заканчивается ,унитаз в номере немного болтается, ковролин уже уставший - хотя везде чистота и порядок. Слабая климат система с кондиционером проще.
Читать полностью
4
04 октября 2022 | Наталья К
Отель понравился
Расположение, после завтрака всегда спрашивали, есть ли какие-то пожелания, узнавали, как нам в отеле. Завтраки вне всяких похвал! Обед и ужин тоже на высшем уровне! Готовят вкусно. Попросили номер, чтобы было тихо. Никаких проблем, спали в абсолютной тишине. Обслуживание, сервис, отель - все очень понравилось.
Единственное - парковка. Каждый раз нужно обнулять карточку на рецепшен, ну и первый раз непонятно, как действовать. Инструкцию бы какую-то для гостей города по парковке).
Читать полностью
5
09 октября 2022 | Лариса Н
Хороший отель!
Останавливались второй раз. Есть подземная парковка. Нужно заехать на -2 этаж, а карточку при выезде обнулить на ресепшн. С парковки приехать на первый этаж, там перейти на другой лифт и подняться на 9 этаж. Эти некоторые особенности перекрывает хорошее расположение, чистота, вид из окна, наличие своей парковки в центре города. В номере удобно. Есть всё необходимое. Отель рекомендую!
Читать полностью
5
13 октября 2022 | Наталья Б
Супер отель
Благодарю отель "Онегин"
Вежливый персонал
Качественная уборка номера в удобное мне время
Очень красивые интерьеры в классическом стиле
Номер бизнес-люкс - супер удобный для проведения встреч.
Заселение на час раньше без доплаты.
Дали номер на класс выше при заселении "Бизнес-люкс" вместо просто "Люкс"
Читать полностью
5
23 октября 2022 | Дмитрий
Отдых
Прекрасный номер СтандартKing, достаточно просторный. Очень вкусный завтрак, зелень, мясо, рыба, на любой вкус/ Идеальная чистота. Был в отеле достаточно давно, уровень растет, номера свежие. Вид из окна порадовал.
Читать полностью
5
23 октября 2022 | Иван Л
Прекрасный отдых в выходные
Отдыхали парой на сутки, очень понравилось все. Достаточно просторный номер, красивая ванная комната, удобная кровать. Очень вкусный завтрак, большой выбор блюд, фрукты, салаты, второе, много собственной выпечки. Комфортный бесплатный подземный паркинг, отель внутри красивый, уютный, еще вернемся и не раз. Ходили в сауну, там тоже уютно и понравилось
Читать полностью
5
31 октября 2022 | Станислав
Хорошее место
Прожили практически неделю, понравилось.
Плюсы:
- центр, всё в шаговой доступности
- приветливый и отзывчивый персонал
- очень оперативная реакция на заказы или решение вопросов
- приятная атмосфера номера: не шумно и не засвечивает(окна в город), хорошая вентиляция, вид на город.
Минусы:
- возникли накладки с трансфером, которые персонал оперативно решил
- в ресторане готовят не так вкусно как в соседних заведениях.
- меню подушек себя не оправдывает, ортопедические закончились, две ночи пришлось привыкать к обычной.
Читал жалобы на неплотность штор и засвет, может вкусовщина, при задернутых шторах в комнате густой полумрак, спать не мешает абсолютно, но можно посреди ночи встать и не убиться о кресло.
При случае, остановился бы ещё.
Читать полностью
4
02 ноября 2022 | Юлия Ю
1-3 ноября
Приезжали семьей с тремя детьми. Проживали в номере студия. Детям принесли раскладушки, совсем прогнутые. Спать было очень неудобно.
Прекрасные завтраки впрочем сгладили этот минус. Отдельное Спасибо за чистоту
Читать полностью
3
03 ноября 2022 | Kola s
Ночевка в центре.
Хороший сервис, персонал очень гостеприимный. В номере чисто, но видно что всё закаленное в боях (на ковре была капелька крови, шторы в дырках, плитка в ванной висит на последнем издыхании). Если здесь только ночевать, то даже не замечаешь этого.
Читать полностью
5
06 ноября 2022 | Стас В
Отличный отель
В Екатеринбурге не первый раз. Отель приятно удивил удобством расположения, чистотой номера и кухней. Наиболее оптимальное соотношение цены и качества. Отличный разнообразный завтрак. В номере халаты, принадлежности для умывания и душа - все это есть в отличие от большинства сетевых 4-х звездочных гостиниц . Всем настоятельно рекомендую.
Читать полностью
5
06 ноября 2022 | Alexey N
Вкусный завтрак по принципу швдского стола
Проживание было забронировано накануне, заезд назначен был в 14.00, но после собственных дел нормально подъехали только в 21.15...
оплаты за бронь нет (но у нас бронь была)
оплата номера была только при заезде.
Читать полностью
5
06 ноября 2022 | Иван Ц
Прекрасный отель.
Добротные, чистые, тёплые, уютные номера. Хорошо обставлен номер, есть всё необходимое для прибывания. Кровать и мебель без люфтов и скрипов, хрустов и тд. Безупречная шумоизоляция. Красивый вид из окна.
Читать полностью
5
06 ноября 2022 | Елена М
Романтические выходные
Провели романтические выходные в отеле "Онегин". Спасибо персоналу за приятное и комфортное пребывание в Вашем отеле. Вежливый персонал, прекрасное обслуживание. Отдельное спасибо за массаж Елене Петровне, получили огромное удовольствие.
Читать полностью
2
06 ноября 2022 | Игорь Ч
Небольшое разочарование
Отдыхали в отеле 2 дня, заселение вопросов не вызвало, за 30 мин. до установленного времени поселили в номер люкс "романтик" 1105. Номер с красивым видом из окна, большой, чистый, с джакузи и балдахином над кроватью. На этом хорошее закончилось. Через пожелания к бронированию просили приготовить к приезду бокалы для игристого вина. Но увы их на месте не оказалось, халаты старые, местами надорваны, пора обновить. Телевизор в номере за двое суток посмотреть не удалось, сначала заикался звук, потом включился полный тормоз и картинка в телеке зависла, потом изображение пропало совсем и не появилось до нашего отъезда. Администрация и персонал рецепшн вопрос не решили. В отеле имеется салон красоты и услуга "Локоны" и макияж. По ссылке в приложении забронировали данную услугу в 14.00 на 18.00, что бы подготовиться к запланированному мероприятию. До 17.00 подтверждения услуги не произошло, после нескольких моих звонков для выяснения статуса заявки, за 30 минут до назначенного времени начала услуги мне ответили, что парикмахер то ли занят, то ли отсутствует, вообщем "Локоны" и макияж отменяются. Короче испортили настроение на весь вечер, укладку пришлось собирать самой. При посещении сауны обратили внимание на отсутствие посуды для чая, одноразовая не в счет (все таки 4 звезды у отеля), пластиковые стаканчики обжигают руки и неустойчивые на плетеной мебели, старое полотенце, которое буквально рассыпалось на нитки при его использовании довершило неприятное впечатление. С момента прошлого посещения сауны в отеле, несколько лет назад, в ней ничего не изменилось. Может уже стоит подумать над реновацией? Установить "Душ впечатлений", обуютить, создать атмосферу для релакса посетителей, установить массажное кресло или что-нибудь еще? Короче работы непочатый край. Мелочи очень смазывают впечатление, даже от хорошего номера.
Читать полностью
4
08 ноября 2022 | Игорь Ч
выходные в Онегине
Отдыхали в отеле 2 дня, заселение вопросов не вызвало, за 30 мин. до установленного времени поселили в номер люкс "романтик" 1105. Номер с красивым видом из окна, большой, чистый, с джакузи и балдахином над кроватью.
Имеются пожелания к персоналу отеля, необходимо быть более внимательными к гостей отеля, улучшить уровень сервиса при посещении сауны, укомплектовать номера категории Люкс и сауну столовыми приборами и чайными парами, вместо одноразовых стаканчиков.
Читать полностью
5
13 ноября 2022 | Евгения К
Достойный отель
Достойный отель, приветливый персонал, хороший завтрак, хорошее постельное белье, полотенца и халаты. Понравилось освещение в ванной, для меня важен яркий свет. Шумный кондиционер, на ночь пришлось выключить.
Читать полностью
3
20 ноября 2022 | Александра Вита... К
Отзыв о проживании
Отель создает впечатление очень дорого и достойного места. Но. При въезде оказалось, что наш номер не готов к заселению, конечно, мы не торопились, но если бы приехали вовремя, то ожидать час подготовку номера, это совсем не позитивно.
Были сильно удивлены тому факту, что размещение детей до 13 лет бесплатно, но при этом им негде спать. В номере нас ожидало 3 односпальные кровати, на которые лечь спать с еще 2 детьми просто нереально. В итоге не выспались все, полночи ловила ребенка, чтобы не свалился с кровати. Как итог за рулем оказалась в полусонном состоянии.
К завтраку претензий нет, он великолепен.
Читать полностью
1
20 ноября 2022 | Наталья С
Проживание романтические выходные
Романтические выходные 19-20.11. Очень жаль, что отель 4 звезды не смог все организовать вовремя. Я звонила до заезда, 3 раза. Попросила украсить номер, принести комплимент в номер до заезда в 14:00(все это входило в стоимость). Сказала, что будет памятная дата, но отель даже не смогли оставить маленькую открыточку. Мы приехали даже позже к 14:40, но администратор вообще был не в курсе, что нужно было все это сделать до заезда(со слов администратора, если в номере еще ничего нет, мы вам донесем). Честно, если бы я была одна, я бы сразу попросила вернуть деньги, но не хотелось совсем портить себе вечер. Так же на стойке ресепшн не знают, когда бронь оплачена(гарантированная, не гарантированная, все это видно в брони). Мне так же зачем то начали на стойке озвучивать стоимость, что нужно оплатить и что входит в спец.тариф, а всего лишь нужно было подготовить все в номер до заезда. Комплимент принесли спустя мин 40 после заезда, не украсили. Это был мой сюрприз для молодого человека. Отель сделали из всего, что входит в тариф - завтрак, ровно по времени в номер(спасибо ресторану, было вкусно), поздний выезд(о котором я сказала сама на ресепшн), массаж был тоже вовремя(спасибо студии) и парковку. Но все это я могла бы организовать сама дома, но я выбрала ваш отель. Администраторы на стойке даже голову не поднимают при госте, бывает находятся в с своем телефоне, поздно вечером никого нет на стойке, не могли дозвониться, спустились сами за водой(на ресепшн не было никого), горничные на этажах так же не здороваются, спасибо за приветливость и гостеприимство. В номере были так же прокуренные шторы, грязные кружки и маленькие ложки(с разводами), ужасный косметический набор(он не мылится от слова совсем) и не было даже мини расчески, вода в ванной так же уходит очень плохо. Бронируя на сутки, не особо хочется брать с собой свой шампунь и расческу. Работая в отеле, зная как все должно быть(когда хочется превзойти ожидания гостя и показать уровень сервиса), отель не сделал и половины. Спасибо за испорченный сюрприз и выходные.
Читать полностью
2
24 ноября 2022 | deyarcev
Негативные новости перед заездом...
Сегодня заезжаю в отель. Вылет в 17-40 из МСК. В 16-00 звонок из отеля со следующим текстом: "У нас тут новая система установлена и если не оплатить, то бронь "слетит" и мы не гарантируем заселение. Я обращаю внимание, что на сайте указано, что наилучший способ оплаты - на месте. Ответ: "Но сегодня много гостей и мы не можем терять деньги". Я говорю: "Уже несколько раз у вас останавливался и такое впервые". Ответ: "Тогда у нас были свободные места, а сегодня из нет". Это все что нужно знать о заботе отеля о своих ПОСТОЯННЫХ клиентах. При этом тебе отправляют СМС с ссылкой на ПОЛНУЮ оплату и просят продиктовать электронную почту по буквам :). Капец! То ли это самодеятельность горе администратора, толи того хуже. В любом случае так поступать с гостями и выказывать такое отношение не к лицу. Всем на заметку! В отеле в эти дни аншлаг и Ваши брони могут просто быть отменены. А если бы я был в самолёте? Остался бы у разбитого корыта?
Читать полностью
5
02 декабря 2022 | AnnaZots
Администрация отеля не закрывает глаза на отзывы, идёт на встречу своим гостям.
Оставляла отзыв о поездке от 25.07.2022. Написала о плюсах и минусах ( по номеру и холодном ресторане на завтраках) отеля.Через несколько дней администрация перезвонили и сообщили о том, что работа по исправлению недочетов была проведена, просьба по ресторану передана персоналу этого ресторана. Быстро и качественно отреагировали, молодцы!
Читать полностью
5
05 декабря 2022 | katerina_rest
Отличный отель
Отличный отель, приветливый персонал и всегда очень чисто! Останавливалась не первый раз. Приятные завтраки, удобное месторасположение. Паркинг бесплатный для гостей отеля - отличный бонус. Обязательно воспользуюсь услугами отеля вновь!
Читать полностью
5
05 декабря 2022 | Александр (Томск)
Отличный отель в центре города
Отличный отель. Расположен в самом центре, чисто, аккуратно, в номере есть все необходимое. Кроме того, для местных гостей есть бесплатная теплая парковка в цоколе. Бываю несколько раз в год, всегда останавливаюсь в данном отеле.
Читать полностью
5
07 декабря 2022 | Максим А
Очень доступные 4 звезды
Был проездом, перенесли вылет на 12 часов. Отель выбирал буквально пальцем в небо, но это был шикарный выбор. Начиная от местоположения, обстановки в самом номере и заканчивая видом из окна - все на высоте. Для ленивых тут же ресторан и бар в самом отеле - можно получить все, что пожелаешь, не покидая номера. Впредь будем останавливаться только в этом отеле.
Читать полностью
5
13 декабря 2022 | Валерия К
Очень приятное впечатление, поездка для встречи с подругами
Удивило расположение отеля в бизнес центре), очень приветливый и заботливый персонал ресепшн, лобби, ресторан. Номер просторный в классическом стиле, светлый, чистый, все что изначально заявлено все есть. На момент прибытия в отель мой номер был готов в качестве комплимента от отеля заселили на пару часов раньше, что очень приятно. Уборка в номерах и по всей территории отеля контролируется неусыпно, все чисто. Все что удалось попробовать в ресторане и лобби вкусно, официанты очень правильные, так приятно. Весь персонал очень правильно себя ведет. Отель удобно расположен в шаговой доступности театры, храмы, дендропарк, гринвич и др. Сауна входит в проживание час каждому гостю, в ней мило и чисто, если идти компанией из 3 человек отлично.Есть 3 кардиотренажера проснуться с утра). Советую остановиться. При бронировании на сайте автоматически не применяются заявленные акции, но если не забудешь написать о них в комментарии или напомнить при оплате в момент заезда предоставят. Я забыла)), а подруга указала при бронировании в комментарии и все учли.
Читать полностью
4
20 декабря 2022 | Freedom53791025873
Компромисс
Номер хороший, но местами требует реновации. Мелочи, но я обратила внимание. Нравится уборка каждый день, ставят воду в бутылках, обновляют косметику в ванной, если какие-то вопросы по уборке, решают быстро и предложили комплимент. Самый большой вопрос - ресторан. Завтраки вкусные и обильные, здесь без претензий. Но. На ужине по меню несколько блюд были в стопе, пришлось ждать альтернативу блюдо около часа (драники, смешно), персонал вопросы воспринимал в штыки, было неприятно. Вобщем, сам отель 4* отбивает, а вот ресторан - ну не тянет, никак...
Читать полностью
5
23 декабря 2022 | Светлана П
Отель Онегин
Все понравилось! Отличный номер, вид из окна просто шикарный, вкусные и разнообразные завтраки, безукоризненный сервис - ежедневное обслуживание, И ко всему прочему приятный бонус - книга в подарок! Спасибо!
Читать полностью
5
24 декабря 2022 | dima_an675
Отель Онегин Екатеринбург
Удачное расположение. Вокруг много ресторанов, магазинов, бутиков и ТЦ.
Номер просторный, хороший ремонт! Завтраки на высоте. Очень приветливый персонал, всегда готовы прийти на помощь. Рекомендую к посещению.
Читать полностью
5
27 декабря 2022 | Tatyana K
Прекрасный отель
Прекрасный отель с удачным месторасположением. Рядом есть все необходимое: магазины, ТЦ, достопримечательности и т.д. номер чистый, матрасы удобные, персонал приветливый, разнообразные завтраки подойдут всем! Очень рекомендую
Читать полностью
5
27 декабря 2022 | Natalya K
Декабрь 2022
Отличная кровать и конечно подушки, ненавязчивый сервиз, классные завтраки , ну и бесплатная парковка. Про местоположение и так все понятно-центр. Отель рекомендую как деловым людям так и семейным. Спасибо! Нам понравилось.
Читать полностью
5
02 января 2023 | Любовь В
Отель Онегин
Спасибо большое за прекрасный отдых. Отзывчивый, доброжелательный, ненавязчивый персонал. Приехали по времени рано, заселили сразу же, спасибо! Уютная обстановка, вкусные завтраки в панорамном ресторане на 15 этаже. Сервис на высшем уровне. Удачное расположение отеля. Это уже вторая поездка в этот отель. Хорошее соотношение цены и качества. Обязательно вернёмся! Отель ОНЕГИН - супер!
Читать полностью
5
03 января 2023 | Софья М
Отель Онегин
Отель выглядит шикарно и при этом он достаточно уютный. Удобное расположение, самый центр. Приветливый персонал. Номера уютные, с отличной шумоизоляцией. Единственное - в санузле нет никаких отопительных приборов (ни тёплого пола, ни змеевика), из-за чего там довольно холодно. Но это не критично. Приятно, что выделили нам номер с учётом пожеланий, терпеливо отвечали на все вопросы, предоставляли все доп.услуги по запросу. Завтрак - шведский стол, очень вкусная и разнообразная еда, красивый ресторан. Словом, все понравилось, за свои деньги достойный уровень, так что рекомендуем.
Читать полностью
5
04 января 2023 | Denis F
Новогодний рай!!!
Останавливался в этом отеле по работе! Очень понравилось оформление, музыкальное сопровождение, номера и завтраки (питание в целом, лобби бар)
Решили съездить с семьёй на новогодние праздники ( с 30.12.2022 по 03.01.2023), вся семья была в восторге и не маловажно что все достопримечатедьности в шаговой доступности!
Читать полностью
2
04 января 2023 | Resort12816697593
Больше никогда...
Были там с 31.12.2022 по 02.01.2022 в номере 1322.
Отель Онегин с очень потрёпанными четырьмя звёздами, глядишь четвертая вот-вот отвалится.
Начнем с плюсов.
Номер студия был просторный, интерьер под старину и красивый вид из окон 13го этажа. Постельное белье и халаты были чистые. Матрасы удобные, упругие.
А теперь о минусах.
Крайне неудобный квест нужно проделать, чтоб попасть в номер, сначала необходимо на лифте подняться на 9ый этаж до ресепшена. Далее сделать пересадку и подняться на другом лифте на свой этаж.
Может проблемы были только у меня, но меня всегда било разрядом статического тока от соприкосновения с лифтом.
Нас было трое, но при заезде банных комплектов, кружек и т.д. было на двух, после жалобы исправили частично. Но посуду, чай, кофе так и не принесли. Только после повторного напоминания просьба была исполнена. Зато шампуней и лосьонов было в избытке, спасибо, забрали с собой.
При заезде в номере был дубарь. Мне кажется батареи всё-таки нужно было включить, как никак на улице было минус 25.
Чистота номера на тройку. Пыль присутствовала точно на столе с телевизором. Дверца мини-бара просела. Пятна на кресле, засаленные стены (на фото не передать), рама двери в ванную расслоилась.
В стоимость входила ещё сауна, нам ее не предложили, но и понятно почему, после вопроса о ней нам ответили, что мест уже нет. Одна малютка на всю гостиницу.
И вишенкой на торте стала ванная с джакузи. Ее экран с пятнами. Джакузи по всей видимости давно не функционировал. После набора воды и его включения он изрыгнул чудовищным запахом с неприятным содержимым.
Итог:
Может я дотошно придирался, но просто есть с чем сравнивать. Конечно же мы не вернёмся в этот отель.
"Мы все учились понемногу
Чему-нибудь и как-нибудь..."
Читать полностью
2
04 января 2023 | Юлия Н
Онегин
Отель Онегин выбрали по неплохим отзывам, но, отель не соответстует 4 звездам, в стоимость было включено посещение сауны, но на ресепшене, нам сказали мест нет, это как? Я за это заплатила. В итоге пообещали комплемент, но и его мы получили его только когда напомнили им 3й раз о нем. Халатов не было в номере, принесли только вечером.
Читать полностью
3
05 января 2023 | LEX D
3 ночи в онегине
Первый раз были в отеле два года назад и остались очень довольны поэтому не раздумывая выбрали его снова. Но остались очень удивлены тк мне и моей жене пришлось спать на полу 3 ночи а двум детям на кровати хотя при бронировании через сайт была указана информация о числе. На просьбы предоставить нам дополнительные места (раскладушки) даже за дополнительную оплату получали отказы, только предложили нам оформить ещё один номер на что мы не рассчитывали по деньгам. Отель нам оставил осадок и кучу вопросов на которые может и кто то готов ответить...
Ps. Так же просили поменять уже оплаченный номер на более вместительный с нашей доплатой но увы получили отказ.
Читать полностью
5
06 января 2023 | Нина Ч
Новогодние каникулы
Отличный номер. Просторный, чистый, вс необходимое имеется. Приятный комплимент в виде мандаринок. Приветливый персонал. Лоби бар шикарен. Обстановка располагает к отдыху. Даже музыка в лифте дополняет атмосферу. Идеальный отдых
Читать полностью
5
06 января 2023 | Natalya S
Прекрасный отдых в отеле Онегин
Отель Онегин очень нам понравился , хорошее расположение , отзывчивый ,приветливый персонал, вкусные завтраки , уютный номер , уборка в номере каждый день. Если решите выбрать этот отель не пожалеете !
Читать полностью
1
06 января 2023 | Кирилл Р
впечатления весьма печальные
К сожелению не удалось заселится в этот отель - не взял оригинал св ва о рождении ребенка,а копия и отметка в паспорте не устроила персонал. Как итог выгнали в сочельник на улицу. Искать другое жилье. Советую внимательнее читать правила этого отеля. Чтобы неожидано не оказатся на улице такие правила. Ну а персаналу гибкости и большая благодарность за новогодние празники мы к Вам из далека ехали.
Пс все было оплачено заранее
Читать полностью
3
07 января 2023 | Вячеслав
Не вау.
Из хорошего: Относительно свеженький отель. Хорошо задуманные завтраки. Тихо. В центре.
Из плохого: отвратительная реализация завтраков. Приходили в разное время, постоянно нет соков, основных блюд, даже просто яиц вареных. Задуманный огромный выбор на завтраке превращается в пшик... Когда официанты например доливают сок по 1 литру из тетрапака в графин потом через весь зал несут графин к стойке с соками и выливают в дозатор... Много он так набегает? Или выносить глазунью по 5 штук? Кофе аппарат готовящий кофе 150 мл за полторы минуты это что то... В общем на завтраке при всем богатстве выбора нет.... К номерам. 1. Критическкя наглость для 4* отеля заселять в 17 часов, мотивируя не готовностью номеров. 2. Номера прокуренные вдрабадан. 3. Вентиляции в номерах нет а окна не открываются из за строения здания, запахи в номере соответствующие. 4. Уборка?? Не, мы отель 4* - какая уборка? Уборка будет когда уедете, видимо. Ни мусор не вынесли ни уборки ни замены полотенец. 5. Чашка для чая в номере на двоих - одна. 6. Халат в номере на двоих - один. Про то что у гостя во время заезда день рождения промолчу, в подарок видимо было отсутствие уборки в номере. В общем есть в Екатеринбурге другие отели 4*, менее пафосные (томиком онегина не прикрываются) и более приличные в плане сервиса и завтраков.
Читать полностью
2
07 января 2023 | Starnier0
По Демидовскому маршруту
Вообще, отель хороший, даже отличный, по всем параметрам.
Почему поставил "Плохо":
Отель был забронирован турфирмой для группы, путешествующей по национальной программе "Демидовский маршрут". При этом, как мы заметили, там помимо нашей группы была ещё одна, - с утра от отеля отправлялись два автобуса, больших, на 50 человек.
И вот утром, когда нужно было отправляться в маршрут - отъезд от отеля в 8:15, в ресторане нам заявляют, что завтрак будет только в 8:00. И это при том, что везде указано, что завтраки с 7:00, и нигде никаких объявлений, включая фойе и дверь ресторана, не было.
Всё туристы, порядка 30-40 человек, подошедшие к 7 часам, подождали 10 минут, и начали стучаться. Вышел заспанный официант и сказал, что с кем-то на ресепшн договорились о переносе завтрака. Группа активистов спустилась и стала уточнять "с какого перепугу" перенесли завтрак, и кто с кем по этому поводу договаривался... В общем, через 10 минут ресторан открыли, и мы смогли позавтракать в нормальном, а не авральном, режиме.
Вывод - менеджмент отеля НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЙ! Либо персонал по собственной воле переносит вне я завтрака, без уведомления кого-либо, либо менеджеры идут на поводу у своего ленивого персонала. В любом случае, решение было принято не в пользу гостей отеля!
Подобная ситуация настораживает, т.к. совершенно не понятно, какое следующее решение будет принято не в пользу гостей отеля. Подобные ситуации свидетельствуют о начале умирания бизнеса...
Читать полностью
5
12 января 2023 | Татьяна Ш
замечательный отель
очень понравился номер, мы были семьей, две кровати и дополнительно на ребенка еще небольшая кровать. номер был на 13 этаже, вид из окна потрясающий. удобства в номере: душ, телевизор, чайник, чисто и уютно. приятный подарок книга А.С.Пушкина "Евгений Онегин"
Читать полностью
4
12 января 2023 | Марина Б
Нюансы
Из хорошего-чистое постелтное,пушистые белые полотенца. В номере - чайник,вода,чай,кофе ,сахар. Тепло. Полный ассортимент банных принадлежностей.В проживание входит час сауны. На мой др подарили баночку варенья.
Из не очень. Не все сотрудники приучены просто здороваться. В центре ресторана на шторе дыра.На завтраке салат и бутерброды с рыбой заветренные. В тропическом душе страшно воняет канализацией.
Читать полностью
5
15 января 2023 | kost.stanislav
Уютный отель в удобном районе
Уютный отель в удобном районе
Рядом транспорт на любой цвет и вкус. На транспорте можно уехать и в аэропорт и на вокзал. Тихий район с шикарным видом.
Удобный матрас, большой номер
Обязательно приеду еще
Читать полностью
5
15 января 2023 | Арина Д
Лучший отель
Это лучший отель, в котором я была. Вежливый персонал, прекрасный чистый номер. Благодарю за возможность отдохнуть!
Самый большой плюс-центр города. Вид из окна.
Я счастлива, что остановилась на выборе вашего отеля
Читать полностью
5
17 января 2023 | Родион А
Онегин на высоте!
Отличный отель с шикарным расположением. Тихий центр. До любой точки пешком. В номерах все на 5 , завтрак "шведский стол" с хорошим набором блюд, персонал отеля отзывчивый и профессиональный. Была не большая заминка при оформлении бронирования, когда в чате отвечал только робот, но потом, когда в переписку включилась администратор отеля - всё было решено моментально! Спасибо! Обязательно еще побываем в этом отеле!
Читать полностью
5
19 января 2023 | Виктор Ф
Онегин супер!!
Очень хороший отель, всем советую. Вкусная кухня, в номерах всегда чистота и порядок. Теплая парковка. Приятный и вежливый персонал. Удобное расположение для пеших прогулок и хорошая транспортная развязка.
Читать полностью
3
26 января 2023 | Sergey N
командировка
Были на машине. Очень не удобная организация парковки. Путь от номера к парковке с 2 пересадками, сначала на одном лифте до общего холла, потом на другом до ресепшн гостиницы и затем на третьем до своего этажа. А если оставили машину на -1 уровне парковки - надо выйти из здания, обойти и зайти в другой вход. особенно это удобно с багажом. Навигации нет, надо самому квест разгадать.
Завтрак очень скромный.
В номерах вроде все чисто, но какое-то все старое потрепанное и потерявшее былой лоск. Общее впечатление соответствующее, когда-то было на хорошие 4*, но звезды остались, а все остальное поблекло.
Нет желания еще раз остановиться в этом отеле.
Читать полностью
5
05 февраля 2023 | Колмакова К
Посещение 04.02.2023
Романтические выходные. Отличный номер, комфортная сауна, вкусный завтрак, приветливый персонал, отель в самом центре города.
Но были не большие недочеты, например нет заглушки в ванной, нас заселилось 2 человека, а халат был только один. Сауна была забронирована на 18-00 в это же время присоединилась еще одна пара, сказав, что у них тоже запись.
Если не обращать на это внимание, то отлично провели время. Конечно, рекомендую.
#времядлядвоих
Читать полностью
5
08 февраля 2023 | Ольга П
Романтические выходные
Бронировали среди недели номер в рамках пакета "Романтические выходные". Очень все понравилось - от шампанского с макарунами и классного мыла в виде роз для ванны до шикарного массажиста и хорошей сауны. Завтрак был в номере, очень вкусный. Персонал вежливый и отзывчивый.
Читать полностью
5
11 февраля 2023 | Алексей К
Романтические выходные
Отдых в отеле в целом понравился. Останавливались по программе романтические выходные. Неплохая сауна, отличный массаж, понравился большой номер с джакузи. Из недостатков: не слишком комфортно ездить на лифте из отеля в спа т.к. на одном лифте перемещаются и постояльцы и посетители бизнес центра, в номере много чёрных волос походу от уборщиц, по программе нашего размещения нам полагалась книга, но нам она так и не досталась, заказывали к 9-00 часам завтрак в номер, а принесли его только в 9-30 и только после звонка администратору.
Персонал особенно на ресепшен очень обходительный, девочки очень внимательно относятся к гостям, оперативно реагируют на все просьбы. Удобный паркинг, вкусная еда в ресторане. В целом место достойное.
Читать полностью
5
14 февраля 2023 | Дарья К
Отличный отель
Приезжали компанией в командировку
Прекрасный отель! Замечательный завтрак, шикарный вид из номера.
Минус только один - единственный лифт на этажи 10-14, как раз на этажи, где мы жили. Днем приходилось ждать.
В остальном - супер!!!!!!
Читать полностью
4
15 февраля 2023 | S_V_Tsygankov
Удобная локация
Близкая расположенность к достопримечательностям. В номере 21 на 13 этаже окна не открываются, вентиляции нет, очень душно спать.
Выбор еды на завтрак не много скуден для такого отеля, есть пожелание его разнообразить.
Бесплатная книга в номере не меняется от одних гостей до других, входит в стоимость номера, пришлось попросить новую на ресепшен.
Читать полностью
5
18 февраля 2023 | Диана К
Номер на двоих
Заезжали на одну ночь. Все понравилось! Убранный номер, пробники для душа, полотенца и два халата. Все было чисто и красиво. На утро заказали завтрак, через 20-30 минут принесли в номер. Единственное, с лифтами была какая -то проблема. На 10 этаже ни один лифт не ехал до 9, приходилось идти по лестнице до 9. И на 9 не все лифты ехали до 1.
Читать полностью
5
20 февраля 2023 | Анастасия Д
Отличный отель
Удобное расположение, красивый номер, вкусный завтрак, классический интерьер). Всё достойно и на уровне). Обязательно приедем еще. У нас в номере не открывалось окно, и нам поменяли номер - это было приятно)
Читать полностью
5
26 февраля 2023 | Владимир Г
Все ожидания оправдались
Все было отлично.
Чисто, уютно, вежливый персонал. Никаких вопросов не возникало. Отличный завтрак. Забота о постояльцах. Что еще добавить не знаю. Форма отзыва избыточная. Нахваливать на 200 знаков - много времени отнимает.
Читать полностью
5
05 марта 2023 | Юлия К
Отлично!
Отличное месторасположение. В отеле чисто и уютно, хороший завтрак. Своя подземная парковка, что в большом городе очень удобно, не нужно искать место где припарковать машину. Вечером красивый вид из окна.
В день выезда был день рождения - принесли в номер комплимент от отеля, приятно очень)
Ни одного минуса в "Онегине"не нашли)
Читать полностью
5
07 марта 2023 | Данил Б
Хороший отель
Замечательный отель. Чисто, уютно. Стильный интерьер. Красивый вид из окна. Отзывчивые сотрудники на ресепшен. Удачное расположение. Наличие ресторана, бара, сауны. Далеко не во всех 5* отелях так комфортно, как в Онегине.
Читать полностью
3
16 марта 2023 | Anastasiya L
Раньше было лучше
Я часто бываю именно в отеле Онегин, и всегда все устраивало. НО хочу отметить, что бар и ресторан совершенно перестали нормально работать. Мало того что официанты не знают своё меню, но и в целом подают блюда в холодном виде и через 40 минут. Также сама кухня стала не вкусной, один майонез как в худшей столовке. Приезжала на неделю, думала может со сменой не повезло, но не в один день работа ресторана и бара меня не устроила. Очень жаль, что нельзя вкусно покушать в Онегине. Все остальное - хорошо.
P.S. Если гости заезжают вдвоём в номер, то пожалуйста кладите два хороших одеяла. Последний раз было 1 одеяло, и старый какой-то плед. Попросили поменять плед на одеяло, но на ресепшене сказали что только могут надеть наволочку. Не очень приятно. Хоть и мелочь.
Читать полностью
2
19 марта 2023 | Дмитрий Д
Он просто устал
Завтраки очень скудные. Со столов никто не убирается, кушать придется в грязи. Номер стандартный, все ок. Добраться до номера сложно. С 9 этажа идет 2 лифта наверх. Один из лифтов во время нашего проживания сломался и жил своей жизнью весь день. Т.е. вызываешь лифт и он приезжает, но на 9 этаж ехать отказывается, но всегда приезжает. Сотрудники отеля его даже не отключили. В итоге мы ждали с другими гостями по 15 минут, чтобы уехать на работающем лифте, пока неработающий послали на 15 этаж. Лестницы при этом ЗАКРЫТЫ. Открыть их отказались, сославшись на то, что это делается только при пожаре. Такой сервис. Отель давно устал и устарел. Сервисом там не занимались похоже уже очень долго.
Читать полностью
3
21 марта 2023 | Юлия П
Деловая поездка
Неплохой отель для тех, кому просто нужно переночевать.
Локация очень удобная.
Персонал дружелюбный.
При заселении ребенку подарили бизикуб.
Соседей было не слышно.
Качество уборки на низком уровне.
Наш номер категории стандарт выглядел непривлекательно (обои местами ободранные, с пятнами).
Завтраки посредственные и однообразные.
Из двух лифтов один регулярно ломался.
Читать полностью
5
27 марта 2023 | Tanya N
Наилучшие рекомендации!
Прекрасный атмосферный отель, расположенный в центре города. Мне посчастливилось остановиться в комнате Владимира Ленского )) На двери в номер есть соответствующая табличка.
Антураж комнаты - из пушкинских времен. В прихожей есть даже цилиндр ))
Сама комната просторная, а кровать - удобная.
Персонал отеля очень доброжелательный и приветливый. На ресепшн работала сотрудница Яна в дни моего пребывания. Отдельная благодарность за возможность выехать попозже ))
Завтрак входил в стоимость проживания, но я предпочла подольше поспать ))Уверена, что и завтраки в отеле также на уровне! 👍
В холле стоит рояль, и на нем играет пианист )) Чудесно!
Читать полностью
2
12 апреля 2023 | Антон Н
Жуткий сервис! Пафос на минималках!
Ужасный сервис, фен бьет током, заказанные ужины не доставляют. Персонал общается ужасно. Этот отель точно не подходит для командировок. Сплошное раздражение. В номерах грязно, халаты и полотенца - старые. В целом, ужасное впечатление. Шампуни и гели в душе - самые дешевые
Читать полностью
4
03 мая 2023 | Roman M
Вполне хороший отель, можно смело рекомендовать
Отель начинается с 9-го этажа. Это необычно )) Ресепшн приветлив и клиентоориентирован. Да и вообще, весь персонал, с которым довелось пересечься за 5 дней пребывания, оставил очень приятные впечатления.
Номера чистые, запах приятный, подушки мягкие, одеяла тёплые. Кондиционер и телевизор не тестировали. Нам презентовали ещё билеты на посещение аквапарка Лимпопо (не удалось посетить по своим причинам). Завтрак в ресторане на 15 этаже. Вид приятный на город. Завтрак вполне разнообразный (каша, хлопья, сосиски, яйца, салаты, выпечка ...) Вполне подходит, чтобы остановиться на несколько дней в городе, хорошо спать ночью и вкусно завтракать.
Читать полностью
5
03 мая 2023 | Andrew T
Хорошее место в Екб
Большой, удобный номер. Чисто. Ванна, а не душ (мне это важно). Удобная мебель. Приятные завтраки в ресторане с панорамным видом. Центр города очень близко (фактически, отель в центре). Рекомендую и командировочным,и так, для отдыха.
Читать полностью
5
09 мая 2023 | Оксана Г
Хорошее впечатление
Приветливый персонал, отличная локация, чистые номера, есть всё, что нужно. Не раз здесь останавливалась для отдыха. Рекомендую к посещению. Есть подземный паркинг. При проживании в отеле, паркинг бесплатный.
Читать полностью
4
25 мая 2023 | ег М
Онегин хорош
Отличный вид из окна, отличный ресторан на 15 этаже с панарамным видом на город, отличные завтраки, приятный персонал, удобное расположение, рукой подать до любой точки в центре, рядом, через дорогу, располагается сбербанк.
Читать полностью
5
13 июня 2023 | Александр М
Гостеприимный "Онегин".
Останавливались дважды. Удобное расположение, подземная парковка, возможность выбора номера, с включённым в стоимость завтраком по системе "шведский стол". Очень хорошо, если будет возможность включения в стоимость и ужинов. Приветливые, вежливые и ненавязчивые сотрудники. Тихо, спокойно.
Читать полностью
4
25 июня 2023 | Наталья В
Отель в центе города
Потрясающий вид из окна номера, великолепные завтраки на 15 этаже ресторана с огромным выбором блюд. приветливый персонал, номер был большой, чистый, но немного уставший.
Есть возможность посетить сауну, что было приятным бонусом к проживанию.
Читать полностью
5
25 июня 2023 | Алена Ф
Отличный отель
Очень понравился отель. И расположение - все в пешей доступности, и сервис -вежливо и ненавязчиво. Чисто в номерах, приятный аромат во всем отеле, комфортно - есть все, вкусно - разнообразный завтрак! Просто приятно!
Читать полностью
5
25 июня 2023 | Ольга П
Прекрасный отель
Прекрасные большие номера. Чистота. Халаты и тапочки. Отличная цена. Центр города. Не удалось посетить ресторан,сауна также была занята на время нашего пребывания. Рекомендую однозначно!!!Обязательно вернёмся ещё.
Читать полностью
2
25 июня 2023 | Александр К
Онегин
Итак, мы посетили отель Онегин 24-25.06, и хотим поделиться своими впечатлениями.
24.06 14:00: Приехали в отель, поставили авто на подземную парковку. На парковке ориентироваться невозможно, указатель с надписью "Парковка для гостей отеля" располагается чуть за углом, легко не заметить.
24.06 14:10: На ресепшене нас оповестили, что заселение в выходные дни с 15:00 (хотя в документах бронирования написало с 14:00). Тем не менее нас зарегистрировали, но не заселили.
24.06 15:20: После прогулки вернулись с целью таки заселиться. Нас хотели ещё раз зарегистрировать, напомнил что зарегистрировали. Долго ждал чего-то, в итоге через 25 минут нам таки отдали ключ от номера.
Ура, мы заселились.
Далее:
1. Телевизор не работает (необходимы танцы с бубном)
2.Гладильные принадлежности не предоставили, сказали только что на 13 этаже есть гладильная комната.
3.Количество полотенец вызывает вопрос - на двоих только одно большое, только одно для ног. Видимо может и одним на двоих обойтись.
4.Халаты - один рваный под мышкой, второй - грязный в чём-то черном
5.Сауна забронирована. В сауне - комнатные тапочки, которые промокли. На кафельной полу чуть не разбили себе головы.
6.Курительная комната на 15 этаже - просто сказка. По факту - туалет без сантехники. Внутри - грязный шатающийся барный стул, и полная грязная вонючая мусорку.
7.Кофейня на первом этаже - непонятно зачем, потому что никого там не было, и попить кофе у нас не получилось.
8.Выезд с парковки, обратите внимание, по левой стороне, хотя в Российской Федерации вроде как правостороннее движение. И ехать вверх по этому серпантину нужно с определенной скоростью, чтобы датчики могли отследить и открыть шлагбаум. Иначе готовьтесь вспоминать экзамен в ГАИ, автодром, упражнение Горка.
Подведем итог.
Эмоции от проживания непередаваемые, впечатления крайне неоднозначные. Евгений Онегин на страницах книги, лежащей на столике в номере, икал при каждом вышеперечисленном инценденте.
Есть в Екатеринбурге отели, где номера стоят даже дешевле, звёздность из меньше, но сервис намного лучше.
Вот как-то так.
Читать полностью
4
27 июня 2023 | Евгений О
Оценка Хорошо
Отель хороший. Но шумоизоляция номеров оставляет желать лучшего.
Персонал приятный и старались угодить. За это респект!
Доставка еды из ресторана -удобно
В общем хорошая классика.
При планировании командировок в Екатеринбург выбираем этот отель.
Читать полностью
5
05 июля 2023 | Andrian B
Совместный отзыв
Ну что сказать, друзья! Люкс оправдывает свое название и цену. Был со своей девушкой пару дней с туристическим визитом. От вашего отеля остались в полном восторге. В будущем обязательно заглянем к вам ещё раз!
Читать полностью
4
06 июля 2023 | Дмитрий Б
В целом понравилось, почти 4-звездочный отель
Останавливались с супругой с 23 по 25 июня 2023 года в номере бизнес-люкс. Отель, номер, персонал в целом понравились и с учетом доступных аналогичных номеров в других отелях Екатеринбурга по соотношению цена-качество в следующий раз, возможно, опять остановимся в этом отеле.
Среди недостатков:
1. Персонал на ресепшен не знает схему проезда на открытую парковку отеля (не подземную, а открытую, которая через шлагбаум рядом с въездом на подземную парковку), смогли правильно сказать только с третьего раза.
2. В просторной ванной комнате размер самой ванной не позволяет комфортно расположиться ни одному взрослому человеку (только ребенку).
3. "Ершик" для унитаза поднимался исключительно вместе с креплением.
4. Туалетная бумага по качеству соответствовала 3-звездочному отелю.
5. Пустой мини-бар (для меня не принципиально, но бросается в глаза).
6. Завтрак не включали в стоимость номера, но в одно утро решили позавтракать в ресторане при отеле (платно по меню, не "шведский стол"), в итоге приемлемую, но довольно простую и холодную яичницу ждали больше 40 минут. На следующее утро прогулялись 5 минут до расположенного рядом итальянского ресторанчика Донна Оливия, земля и небо, нет смысла завтракать при отеле.
Читать полностью
5
09 июля 2023 | Екатерина Н
Максимальный космос!
Максимальный космос! Мне понравилось расположение отеля, можно прекрасно прогуляться по красивым улочкам. Оценила предложенные спа-услуги, вкусное меню и тишина! Вид из окна -бомба! Работа персонала прекрасна! Планирую посетить вновь этот отель! Все достойно👍
Читать полностью
5
11 июля 2023 | Роман Р
Отель "Онегин" 8-9 июля 2023
Уютный, хороший отель в центре Екатеринбурга. Номера без изысков и вычурности, вежливый персонал и широкий спектр сервиса - это то что надо обычному гостю! В отеле, всё это есть. Рады были остановиться здесь на выходные с семьёй. Спасибо за гостеприимство!
Читать полностью
5
21 июля 2023 | Ирина К
Все замечательно
Замечательный и очень уютный отель! Замечательный персонал, уютные номера! Очень вкусно кормят! Уезжать совсем не хотелось! Очень чисто, прекрасный вид из окна! Качественный сервис! Приедем еще не один раз!
Читать полностью
5
23 июля 2023 | Katerina F
Поездка с семьей удалась!
Еще в марте спланировали поездку с семьей на отдых и остановились в этом прекрасном отеле. Начиная от первого впечатления и заканчивая выездом, все было идеально. Приветливый персонал, чистота в номерах и на территории отеля, прекрасный вид из окон. Вернемся обязательно снова!
Читать полностью
5
23 июля 2023 | Нина Д
Романтика и уют
Прекрасный отель в уютном месте. Приезжали ненадолго и выбрали его, чтобы можно было сочетать рабочие встречи и прогулки в свободное время(посмотрите романтичный памятник Высоцкого и Влади).
В отеле есть бесплатная парковка для постояльцев, что является безусловным плюсом.
Прачечная(!)
В ресторане вкусно готовят )))
Всем рекомендую.
Читать полностью
5
23 июля 2023 | Елена С
все супер
Невероятно приветливый персонал. Была девушка, говорящая по-русски. Все подробно объяснили, багаж забрали сразу как я вышла из такси на хранение, тк приехала рано утром. Уборка номеров каждый день, примерно в обед. Номер был чистым и уютным, провожающий до номера все показал и рассказал. Ездила без питания, поэтому не могу сказать ничего о кухне.
Читать полностью
5
26 июля 2023 | Evgeny C
Отзыв об отеле Онегин
Ездили в Екат на выходных, остановились в этом отеле. Всё понравилось, номер чистый, принадлежности все есть, персонал дружелюбный, не шумно. Месторасположение достаточно удобное. Единственное не понравилась система подъема в номер на 2х лифтах с 1 по 9 в ресепшен, а потом с 9 на свой этаж выше в номера.
Читать полностью
5
30 июля 2023 | Коля Б
Приехал к другу
Величественный отель Онегин, вид прекрасный, шикарные номера, обслуживание, мне понравилось. Поехал встретиться с другом, остановился там был в номере редко, но кушал вкусно, в номере чисто, в целом доволен,спасибо!Приеду остановлюсь снова!
Читать полностью
5
30 июля 2023 | Escape625306
Поездка с подругой
Замечательный отель в Екатеринбурге, просторные номера, потрясающий вид из окна! Доброжелательный персонал, быстро реагируют на запросы! Был предложен завтрак. Завтраки классные, разнообразные, гости не спешат особенно в выходные и сидят по долгу! Рядом шикарные рестораны, где можно поужинать очень вкусно. Отель расположен в центре, с досугом проблем не будет. Есть куда сходить и днем и вечером. Если вы на своем авто или каршеринг в отеле есть подземная парковка. Кстати, выезжая с парковки подземной из за столбов паркинга, будьте аккуратнее.
Читать полностью
3
31 июля 2023 | Владислав С
Есть куда стремиться
Номер красивый, уютный, чистый. Есть кондиционер, электрический чайник с чаем и кофе. Несколько кружек и стаканов. Шкаф, сейф, столик - всё, что хотелось бы видеть в 4-ёх звёздочном отеле.
О плохом: номер был на двоих персон, но укомплектован был только на одного человека (халат, полотенца и т.п.), о чём было сообщено сразу на рецепшен. Девушки извинились и сказали, что всё поправят, но... прошло несколько часов и к сожалению, никто так и не донёс недостающий комплект. Ближе к вечеру мы ушли из номера и сообщили на рецепшене, что набор так и не занесли, опять же, перед нами извинились и сказали, что всё исправят.
Вечером мы вернулись в номер и обнаружили, что наш номер оказался не закрыт (на самом деле, сама дверь очень плохо запирается). В номере был рабочий ноутбук и другое оборудование - говорить об ответственности персонала за эту ошибку, думаю, не стоит. Благо, за 6 часов нашего отсутствия в номере проблема с укомплектованностью решилась.
Читать полностью
5
01 августа 2023 | Ирина Б
Всё нравится
Отличный душевный отель! Доброжелательный персонал, прекрасный вид на город из большинства номеров, вкусные завтраки, очень уютная атмосфера. Практически всегда останавливаемся здесь. Рекомендую однозначно!
Читать полностью
4
01 августа 2023 | Алекс
Коллективный отдых с друзьями
Добрый день ! Отель очень удобно расположен , есть все удобства для полноценного отдыха , но не достаточно хорошо выстроена работа между персоналом. Администрация данного отеля быстро решила все проблемы возникшие во время отпуска , за что очень благодарен !
Читать полностью
4
01 августа 2023 | Анастасия В
Очень круто было
Самое интересное и прекрасное место
Очень понравились апартаменты.
Приятно, словно и не уезжала с дома.
Милое и вежливое обслуживание.
Удобный поиск нужной информации.
Подробно все рассказывают.
Круто))))
Читать полностью
4
02 августа 2023 | Марина Ч
Для недолгого пребывания очень хорошо. Цена соответствует качеству. Стильно, удобно по месторасположению.
Была в этом отеле проездом, осталась удовлетворена полностью. Единственное долго ждала заселения в номер, так как приехала рано. Вежливый персонал, уютный функциональный номер, прекрасный вид из окна.
Читать полностью
2
17 августа 2023 | Resort43483649118
Цена и качество не соответствуют. Откуда 4 звезды не понятно.
Заселили очень поздно, т.к. не были готовы номера. Заселили уже после 17:00, пришлось сидеть и ждать в холле. Хотя заселение должно быть в 14:00.
Отвратительное освещение в ванной (теплый свет), невозможно накраситься, в номере есть столик с зеркалом но стоит в самом темном углу, соответственно тоже ничего не видно. Как куда то собираться не понятно. В ванной уже все старое, плитка потрескавшаяся.
Раньше ездили регулярно в данный отель устраивало, т.к. была адекватная цена. Теперь цена выросла, а сервис не то что не вырос еще и упал. Только мило улыбаются на ресепшн.
Один раз оставили зарядки для телефона и планшета, позвонила, попросила убрать их куда-нибудь, т.к. скоро планировали приехать, по приезде зарядки так и не нашли, хотя когда звонили говорили, что да все убрали, все хорошо. (мелочь конечно, но осадок)
Завтраки тоже такие себе.
Больше не приедем и рекомендовать не будем!
Читать полностью
5
20 августа 2023 | Светлана К
Приятный отель. Всем рекомендую
Замечательный и очень уютный отель! Доброжелательный персонал, прекрасный вид на город из большинства номеров, вкусные завтраки, очень уютная атмосфера. Всё понравилось, номер чистый, принадлежности все есть, персонал дружелюбный, не шумно. Месторасположение достаточно удобное. Уезжать совсем не хотелось! Рекомендую однозначно!
Читать полностью
3
23 сентября 2023 | Анна К
Холодная неделька
Сам отель находится в хорошем месте. Рядом находятся знаковые места екб.
Плюсы:
1) красивый вид из окна
2) большой номер
3) чистые полотенца и халаты
4) ежедневная уборка
5) вода и чай
Из минусов:
1) в номере было очень холодно, ночью настолько , что приходилось спать в свитере под двумя одеялами.
2) утром горячая вода была еле теплая. Приходилось ждать подолгу пока хоть как-то можно будет помыться
3) заказали завтрак в номер: 4 порции блинов. Спустя 1ч20м в номер принесли 4 порции сырников, сказав, что блины закончились , и сотрудники сами решили принести это. Вопрос: за час можно было позвонить и сказать это? Уточнить на что поменять. Может я не ем творог или сырники. Куда мне такая гора.
4) шампуни , гели, кондиционер невозможно выдавить из упаковки. Шампунь не пенится от слова совсем.
5) в инстаграме было заявлено о подарках детям при заселении- в итоге ни намека.
Читать полностью
5
11 октября 2023 | Наталья Б
Онегин бы был счастлив
Отель в лучших традициях гостиничного сервиса. Красивый дизайн в классическом стиле. Приятный персонал, частые комплименты на ресепшн и лобби-баре. Быстрое обслуживание номеров. Вкусное питание в ресторане. Из минусов - нет бассейна.
Читать полностью
1
21 октября 2023 | Venture06826883369
В шоке…в век технологий
Останавливались в отеле неоднократно. Приехали и мой молодой человек как оказалось не взял паспорт. У меня паспорт был. На ресепшене сказали, что заселить смогут только меня. Без паспорта нельзя. Предлагали и водительские права и фотографии паспорта и данные паспорта через госуслуги…бесполезно! Пришлось искать другой отель! Настроение ужасное! Отель, который позиционирует себя как 4* и такое отношение к клиентам….Полное разочарование!
Читать полностью
3
10 ноября 2023 | Юлия Р
Не очень
1. Не нравится - что есть запах мочи из ванны‼️
И чтобы скрыть это , что делают уборщицы - они закрывают пробкой , но во время купания пробку открываешь - и запах ужасный .
2. Когда шла в свой номер, уборщицы очень ярко обсуждали меня, когда я подошла к двери номера , они поняли что я все слышала , но даже не соизволили извиниться ‼️
Во всем остальном все мне нравится !
Читать полностью
5
13 ноября 2023 | Дмитрий
Отличный уютный отдых
Очень уютно и чисто, провели прекрасно время на выходных, великолепный завтрак. На выходные очень низкие тарифы для отеля такого класса. Находится в центральной части города, Отличный вид из окна, номера с девятого этажа.
Читать полностью
5
15 декабря 2023 | Алла И
прекрасный Онегин
Отличный отель.
Брали два номера Стандарт и Люкс.
Все чисто, причем не важно стандарт или люкс. Чистые уютные халаты, набор инд принадлежностей в обоих номерах.
Приветливый, не навязчивый персонал.
Маленький, но приятный знак внимания в виде приветственного именного письма и пирожных к чаю. Книга "Евгений Онегин" в каждом номере. В Люксе полный набор для чая, кофе, кофемашина.
Из минусов в Стандарте даже чайника нет.
Спасибо! Точно еще вернемся.
Читать полностью
5
06 января 2024 | Сабирова Наталья
Отель, в котором есть ВСЕ!
Мы часто путешествуем по России. Исключительная редкость встретить такой хороший отель , где есть все и на очень высоком уровне. Рады, что приехали отмечать НГ на Урал. Огромную роль в чудесных наших каникулах сыграл ваш отель. Все театры, концерты, музеи, цирк, даже сандуны(!) - все рядом. А в морозы мы вообще никуда не выходили, тк в отеле было для нас ВСЕ! Спасибо вам большое! Мы ещё раз к вам приедем. Открыли для себя туристический Екатеринбург.
Читать полностью
