Grand Palace 5*

Прекрасное место прямо на берегу Балтийского моря! Потрясающий вид из окна! Хорошее обслуживание персонала! Вкусные завтраки и в целом ресторан радует своей кухней. Красивый интерьер, чистые номера!уют и комфорт. О выборе не пожалели!

Лучшее в этом отеле - это место, прямо на берегу. Тут тебе и море, и променад. Хороший завтрак с выбором горячего блюда (яичница, омлет и т.п., каши...), хороший кофе. К номеру претензий нет, всё ОК, однако, балкон порос мхом. Ходили в банный комплекс (2 часа включены в стоимость), так администратор позвонила прямо туда с текстом: "Баню надо заказывать заранее!", хотя сама и назначала время за 3 часа до этого. Ещё один минус - в бане нет санузла, приходится выходить в общий коридор "за занавесочкой". Для межсезонья цена (5200руб.\сутки) высоковата.

Да это действительно самый лучший отель Светлогорска. Очень красивый, чистый, отличный ресторан, вежливый персонал, завтраки чудесные, сытные. Находиться прям на берегу. Море просто бесподобное, а какие виды из номеров это не передать. Деньги за которые предлагают того стоит. Не пожелтеете.

Разочарованы сервисом этого отеля. Выбрали его только из-за вида на море и это единственное, что не разочаровало! В остальном - чувство неловкости за такое неуклюжее представление о сервисе. Завтрак в пиццерии! Да-да, именно в пеццерии, где дермантиновые потрескавшиеся кресла столь потерты и замыты, что сидеть в них было уже брезгливо. Липкие столы, не вымытые приборы (вилки и ножи с засохшими кусочками вчерашней пиццы, вероятно). Скудность "шведского стола" говорит об отсутствии фантазии у шеф-повара или об отсутствии шеф-повара вовсе. Зато есть фотографии "российских звезд", которые здесь появлялись когда-либо, дак вот они и улыбаются вам, а не персонал отеля! Десертов нет вообще! Свежевыжатый сок за дополнительную плату! Да-да, это сервис отеля 5 звезд по-светлогорски! Никогда и никому этот отель не рекомендую!

Прекрасный отель с доброжелательным персоналом и очень вкусной кухней. Было уютно. Насладились отдыхом и возможностью получить релакс как в сауне отеля, так и отдохнуть у подогреваемого бассейна. И у них есть интересная книга почетных гостей - рай для графолог:)

Приятное впечатление только от вида из окна и персонала отеля. Так и не удалось посетить ни одного бассейна: один чистили, второй сдали кому-то в аренду. Причем, на мою попытку выяснить, как же мне туда пройти в халате через пиццерию, предложили: 1. Переодеться в туалете пиццерии 2. Пройти по набережной Затем девушка подумала и сказала, а хотя, там ведь нет никого пока, идите через пиццерию. Выбрала номер 1 категории с видом на море и балконом: балкон общий по всему фасаду, поэтому нужно либо закрывать шторы, либо можно кого-нибудь неожиданно увидеть за окном. Номер маленький. Завтрак вообще не соответствует заявленной категории отеля и ценам, - чисто номинальный вариант. При попытке поужинать мне почему-то предложили сначала сделать это в лобби, затем в пиццерии, которая относится к отелю. Кормили неплохо, но горячее почему-то принесли практически одновременно с салатом. Ни о каком уровне 5 звед тут точно речи быть не может

отдыхали с семьей в этом отеле. до 5 звезд гостинице далеко конечно. в первыйже день на завтраке девушка официант сказала нам пересесть с формулировкой 'а то потом стол пересервировывать после вас нужно будет'. мы, конечно, посмеялись, пересели, но осадочек остался.

Странное впечатление осталось от посещения. Для отеля 5 звёзд плохой и не вкусный завтрак. Шеф-повар не любит работать над вкусом блюд и их красивом оформлении. Сервис - с претензией на премиум, но с советским налётом. Короче, на любителя.

Самый обычный отель, максимум дотягивающий до 3-х звезд. Без альтернативно удачное расположение ! Всё чисто и к обслуживанию нет вопросов. Не знаю чей это отель, но по кричащей дешевой роскоши, видимо братьев с кавказа !)) Всем удачи !)

Персонал настолько не профессионален что и не понятно зачем открывать отель, ресторан с хорошим видом все остально ужас!! Официанты пытаются утащить тарелки раньше времени и постоянно спрашивают: " вас посчитать?"...собственный пляж тоже сильно преувеличенно

в отеле решающий фактор - расположение! прямо на берегу моря, плюс единственный отель где есть бассейн, это важно. Не очень удачные завтраки, но при этом хорошее меню основного отельного ресторана, пиццерия тоже вполне неплоха, плюс есть столики прямо на променаде, что приятно. останавливалась в разных номерах разных категорий - и все были неплохи, сервис тоже вполне устроил. Единственный минус - неоправданно завышенные цены. Но это оправдывается уровнем постояльцев. В общем впечатление конечно не 5, но твердые 4 с плюсом.

Гуляли свадьбу в этом заведении, впечатление неоднозначное, тк сервис оставляет желать лучшего: несколько раз в зале не было ни одного официанта - это уже о многом говорит. Нареканий много, администрации комплекса написана претензия на нескольких листах, молодожены ждут ответа. Очень неррекомендую!

Лучшего вида на море вы не найдете, так как отель находится на набережной Светлогорска, из окон можно видеть пляж. Номера посредственные, все немного с привкусом советского прошлого. В сезон неприлично дорогая стоимость номеров, от которых веет советским прошлым. Персонал дружелюбный и в принципе старается скрасить Ваше пребывание в этом отеле... Завтрака неплохие, однако я бы не стал ужинать в этом отеле, более отвратительного тар-тара из "лосося" я в жизни не пробовал. Твердая 4, но ни каких 5 звездах и речи быть не может.

Отель находится прямо на променаде в Светлогорске, мимо не пройдете. В отеле есть тренажерный зал, салон красоты и открытый бассейн с подогревом. Доброжелательные сотрудники. Есть детская комната (200 руб.). На улице стоят столики кафе "Марио", пицца из печи - выше всяких похвал! Наличие банкомата Сбербанка - очень удобно.

Приехали мы в отель! Все Очень красиво сделано, учтивые девушки на ресепшене . Номер хороший. Когда стали размещать наши гаджеты - розеток не хватает, столы и тумбы двигать надо в поисках Теперь о наболевшем. Ресторан. Все начинается с вкусного апельсинового сока и.... На этом все Из-за того что нет клиентов там нет шведского стола. И нет ОБСЛУЖИВАНИЯ мы заказали кашу и яичницу, плюс муж попросил блинчики, кофе и чай Через 20 минут нам принесли кашу и яичницу. Прошло 15 минут. 20 минут .... Позвала девушку-официантку. Она даже ухом не повела в нашу сторону. Мы посидели еще минут пять. Встали и ушли. Нам надо было уезжать в аэропорт. Совершенно не клиенториентированы.

Отель расположен на набережной и из большинства номеров открывается вид на море. Наверное, это один из главных плюсов этой гостиницы - в остальном, все очень по-советски традииционно. Суровая девушка на ресепшен, неприветливые сотрудники, стандартная подача еды в ресторане и очень скучный интерьер в номерах. Хотя, море, конечно, покрывает часть этих неприятных впечатлений.

Просто отвратительный ресторан в отеле, как будто красивая советская столовая с сервисом не дотягивающим не просто до европейского, а просто до отечественного столичного. Я бы никому не посоветовала этот отель.

Когда отель берет название известной марки, то должен соответствовать. Это не скажешь про Светлогорский Гранд. Все очень слабенько, на троечку. Единственный плюс - это расположение. Мне было даже жаль, что такое замечательное место, где можно было бы устроить фантастический отдых, используется так бессовестно. Здесь все, начиная с порога, оставляет осадок. Два дня проведенных в этом отеле для меня были сплошным разочарованием. Очень жаль, очень! Хочется обратиться к отельерам: приведите отель в порядок, чтобы за Державу обидно не было, или откажитесь от дела, которым не можете заниматься!

Отель на берегу моря.Были в январе после новогодних праздников,очень пустынно .Весь отель практически пустой.Завтрак шведский стол приносят индивидуально тарелочка нарезки ,блинчики чай или кофе и свежевыжатый сок.Баня за дополнительную плату.Кормили лебедей и уток возле отеля на море.Ощущение унылости,наверное не сезон.

Очень некомфортный дешевый матрац на кровати, отсутствие чайника и соответственно набора чай/кофе, скромный ассортимент сервируемого завтрака, угрюмый персонал напоминающий охранников ФСО. Все это для отеля класса люкс неприемлемо и в этом направлении менеджменту надо поработать. Объективная оценка отеля всё же 4 звезды и то если поправят первые два пункта. Как совет персоналу, ну улыбайтесь же вы, пожалуйста.....

Очень хороший отель. Вполне сопоставим с хорошими отелями в Европе. Место расположение прямо на берегу. Завтрак можно заказать в номер бесплатно. Персонал доброжелательный. Хороший сервис. Есть бассейн. Вообщем если говорить вернулись бы мы в этот отель снова, то отвечу Да!

Конечно же, это никакие не пять звезд. Отель с очень вычурным и дешевым дизайном. Однако, в номере было все необходимое. Очень плохой завтрак. Но местоположение решает все. Съездили, так как ребенок очень просил пожить именно в нем. Больше не поедем.

Хороший дизайн, отличный вид, если окна с видом на море, просторно в холле, ресторане, не шумно, отдельная закрытая парковка, хорошее обслуживание. Завтраки могли бы получше, и подушки синтетические не очень..

Очень красивый отель снаружи и, особенно, внутри. Отличный холл и круглосуточный лобби бар, отделка натуральным золотом. Красивые картины итальянских художников и итальянская мебель. Отличное расположение в первой линии на берегу моря, вдоль променада, по которому приятно погулять. Светлогорск вообще очень понравился, можно сказать маленький Сочи на Балтике. Собственные крытый и открытый бассейны. Номер был с видом на море. В номере неудобный шкаф - в нем не было полок для одежды, только ящики внизу. Скромный завтрак для пятизвездочного отеля.

Отель вобще, нисколечко не заслуживает 5*!!! Откуда они взялись? На рецепшене лежит прайс, который не верный, как оказывается, на букинге у них дико старая информация вплоть до того, что у них был салон красоты, а его на самом деле нет. Написано, что открытый бассейн с подогревом, а он работает только летом. Тогда какой в нем смысл? Если вы пишите, что бассейн с подогревом, то он должен работать ну как минимум начиная с весны, а то и круглый год. Больше всего убило, что закрытый бассейн стоит 200 р в час с человека! И на букинге опять таки ни слова про хоть какую то плату!! Мы были в полном шоке, так как потратились на этот отель только ради 2х бассейнов. У вас единственные 5* на всю Калининградскую область а вы не можете просто своевременно обновить информацию везде?? Комнаты дико маленькие, не развернуться, скрипучая кровать и обшарпанная мебель. Были в отеле 2 дня и WI-FI ни на секунду не заработал. Звонили на рецепш, нам все время говорили, у нас неполадки, простите за неудобства. Мы отдали почти 6000 за одну ночь, и я даже не смогла что то сделать по работе. Знаете, мне кажется, такого в 5* быть не должно. Из плюсов можно отметить расположение отеля, приветливый персонал и неплохой завтрак с красивым видом на море.

Очень красивый отель, шикарный дизайн, уютные номера. Отличный вид из окон на море. Очень понравился ресторан и бассейн. Единственный недостаток - между отелем и пляжем расположена дорожка, по которой гуляют все туристы, приезжающие в г. Светлогорск на берег моря, что создает большое количество шума, а у самого отеля территория очень маленькая. Ну и конечно цена соответствующая 5 звездам.

Отель позиционирует себя 5-звездным, но это отчасти так! Не все из предложенного можно отнести к высокому сервису. Но вот расположение точно идеальное. Особенно если берете номер с балконом и видом на море. Матрас на 5 , но вот над кроватью картина престранная (Рембрандт вроде по замыслу, но по исполнению как пьющий сантехник какой-то), розетки вываливаются из стены и просили помыть сантехнику еще раз (не заметила горничная, хи-хи)

Очень хороший отель для Светлогорска, исключительно отзывчивый и внимательный персонал, были коллективом в 6 человек - понравилось абсолютно всё и всем. Номера по размеру все-таки разные, поэтому внимательно отнеситесь к их выбору, чтобы потом не писать, как в одном из отзывов про "негде развернуться".

Персонал приветливый,все очень красиво,была в этом отеле 2 раза вид был на холм(вполне красиво)отдала за 1 день 7200 студио очень красивый номер если я не ошибаюсь 425 вроде он мне запал в душу))сауна бесплатно,но мы пошли туда в 10 часов вечера и пришлось за нее заплатить.бильярд,завтраки лчень вкусные!Так же есть стульчики для кормления для деток)Мы туда засилялись в январе вроде как или это был декабрь,но они собирались делать красивую программу на новый год!Но цены просто заоблочные!Так очень хочется туда опять)

расположение - практически на променаде.помпезный интерьер классического стиля. таблички про обедавших президентов. единственный открытый подогреваемый (большой) бассейн в городе у моря.бронируемая заранее сауна с хорошего размера бассейном (включаются различные струи, потоки, водопады). ресторан с панорамным видом на море. теперь о том, что никак не тянет на 5 звезд. 1) персонал с проблемой улыбнуться и поздороваться, предупредить, рассказать и предложить. практически все постояльцам надо выуживать самостоятельно. 2) недостаточность электрических розеток в номере 3) завтраки по меню. отсутствие воды (или принесут из стоящего тут же кулера). соки, воду нужно просить. молоко могут нести неопределенно долго. содержание приносимой тарелки с нарезкой крайне нестабильно. из выпечки - только по круассану на человека. дешевейшие столовые приборы. несоответствие предметов в посуде друг другу. 4) отсутствие какой-либо маркировки на кранах и переключателе душа, все надо искать опытным путем. лейка душа местами потемнела. на креплении гигиенического душа - потеки накипи. зеркало имеет заметные невооруженным глазом сколы. фен - с трещиной более миллиметра в ширину. 5) вход в ресторан - по узкой крутой лестнице (привет испытывающим проблемы при передвижении) 6) при выходе не балкон номера можете внезапно узнать, что на него же выходит эвакуационная лестница. 7) подушки узко-прямоугольные и неудобные 8) ручки на прикроватной тумбочке могут быть разные по форме. 9) полотенца явно повидали уже многое. при прикладывании тапочек/халата/полотенца можете легко увидеть все оттенки. но чисто белого - не увидеть. два халата - два оттенка и два вида ткани.

Отель, на берегу моря, в котором можно почувствовать себя особой благородных кровей! Очень уютные номера с королевскими интерьерами (ковры, картины). Что особенно приятно, так это тёплый пол в ванной комнате и шум морских волн, который доносится из приоткрытого окна, ласкающий слух! Очень учтивый персонал, который готов выполнить любую Вашу просьбу! Отдельная тема - это ресторан в этой гостинице. Здесь можно насладиться вкусным ужином и созерцать при этом красивый закат на море! Также Ваши дети смогут найти в меню отличную пиццу по-своему вкусу и развлечься в игровой комнате, которая находиться прямо в ресторане (но, никто никому не мешает!). Из минусов, можно отметить, всегда очень холодный бассейн! Плавать в нем невозможно! Бр-ррр!!! В целом, роскошный отель! Для нашей семьи, посещать его в определенное время года, уже стало настоящей семейной традицией. Удачных всем Вам впечатлений!!!

В сентябре провели необычайно насыщенную жизнь в Светлогорске. Об отеле. Нормальный отель, прямо на набережной. Окна выходили на море, поэтому шум прибоя будил и радовал слух (правда муж закрывался подушкой, он тишину любит, а мне очень нравилось) . В номере убирались ежедневно, нареканий нет. Завтрак не люкс, но вполне достойный. Неплохая сауна, правда вода в бассейне мне показалась не нагретой ( холодновато). Погода была не пляжная поэтому было много экскурсий по области. Если честно, то в Светлогорске пляж не самый лучший , смыло его. Немецкие волнорезы разрушились , а новые пока не построили в должном количестве:) Если нужен пляж, то нужно ехать в Зеленоградск. Там и набережная отличная и пляж приличный. Так как были на машине, то спуск к набережной проблемой не был. Но если люди в возрасте, то этот спуск с центральной улицы будет напряжным. Сам город курортный- много Кафе и ресторанов и конечно новый Янтарь холл. Всегда можно найти себе развлечение по душе. И в области много мест которые стоит посетить.

Хороший отель в курортной зоне. Номер студио - просторный, ванная комната большая. Я бы добавила в ванную коврик резиновый. По чистоте нареканий нет. Завтраки в будние дни в низкий сезон подаются по меню, в выходные шведский стол. Выбор неплохой, все вкусно. Попросила заменить апельсиновый сок на грейпфрутовый во время завтрака, тк я не ем апельсины - без проблем, каждый день подавали грейпфрутовый. Сотрудники ресепшен очень приветливые, были вопросы - всегда помогали, нареканий нет. Приеду еще!

Президенты трёх стран уехали и оставили нам таблички и фотографии своего визита. А что же дальше? А вот дальше остаёмся с Вами мы, обычные туристы обыватели этого красивого города со вкусом холодного вкусного морского воздуха. За шум морских волн и вид из окна на море, я готов прощать отелям многое. Но, некоторые вещи априори не могут быть восприняты в отеле такого уровня, к которому отнесён этот отель. Приятный персонал, вежливый и услужливый, большой плюс. Дальше интерьер. Красиво, со вкусом, богато, картины, нарисованные масляными красками. Ресторан при отеле не может похвастаться вкусно приготовленной едой, это относится и к ужинам и к завтракам, а жаль. Не хочется описывать каждое блюдо, которое было заказано, ибо оно того не стоит. Для ясности скажу только то, что уровень еды даже меньше чем в сетевой столовой с коровьим названием. Номер отеля убран, чистый, несколько недостатков, это плохая косметика (поучиться можно у Four seasons and Hyatt), "уставшая" сантехника без опознавания горячей и холодной воды, а также незамысловатый дико неудобный фен. Этакий ящик со шлангом. (Если попросить, горничная даст нормальный фен). Общий итог таков, этот отель не стоит своих денег.

Затхлый запах в номере легко решился открытым окном. Конечно, отель сезонный - это явно видно по паутине на номерах в ноябре, однако за ту цену, которую просят в Светлогорске, хочется все же повысить качество обслуживания (на ресепшне все идеально, но бар и ресторан - тихий ужас). Одно спасает - море во все небо, когда просыпаешься..

Сейчас Светлогорск активно развивается, с открытием театра эстрады "Янтарь холл" уверена, город привлечёт новых туристов, нового формата. Это приведёт к острой потребности в отелях нового формата, а значит Гранд Палас будет выживать в жёсткой конкуренции. Останавливалась в 2010 г.- с тех пор нет никаких заметных изменений/улучшений. Сейчас по своей ментальности он сильно тормозит. Вход в отель очень меня позабавил. По задумке, на дверях стоит служащий и открывает дверь каждому входящему. Но! В ноябре входящих мало, на улице холодно и Человек стоит между двух дверей в тамбуре. Видя, что ты подходишь к дверям, он старается их открыть сразу двумя руками (ноги на ширине плеч). И гость, должен протиснутся через это распластанное тело, ощущая тепло и аромат Персонала, на выход. Нам повезло, Служащий отеля был юн и свеж. Завтраки - отдельная песня. Грустная песня, потому что холодная закуска, что подают как аперитив, безобразно пахнет. А сёмга, размером с ноготь (не преувеличиваю) поразила хлебосольством. Эту тарелку нужно просто убрать из меню, а позиции из закупок. А вот каши/яичницы/омлеты вкусные, потому как свежеприготовленные. Но всё равно - не Гранд!

Неплохой отель, быстрое заселение, хоть мы и чуть раньше заселения приехали. Номер был на 4 этаже. Отель не новый, но и не потрёпанный, пытаются поддерживать. Были в декабре, я очень уставала от шума волн. В личных наборах не было бритвенных принадлежностей, хотя в отелях 5* они всегда у нас были. Завтраки достаточно сытные. Wifi слабый был, все время вылетал, надо было постоянно подключаться.

были с семьей не в самом отеле, а зашли только в ресторан, пообедать. гуляли в Светлогорске на праздниках и решили зайти ......кошмар!!! полистали меню и ушли!! не выбрав ничего!! отель , на котором 5!!!!звезд, невероятно., ассортимент который предлагают поместился на одном листе, : четыре наименования закусок, салатов, горячих блюд, конечно винная карта поизобильнее...выбрать нечего, не говоря о том что цены конечно,...но не смотря даже на цены так и не определились и ушли рядом в кафе!! а не ресторан, где и откушали с удовольствием и выпили, позор, так и хотелось отстрелить пару звездей на фасаде

Отель находится в непосредственной близости моря. Сразу выходишь на променад. Часть окон выходит непосредственно на море. В отеле чисто. Имеется лифт и бесплатная парковка. Персонал доброжелательный. Неплохой завтрак "шведский стол" в большом зале с видом на море. В теплое время года можно загорать на террасе отеля плюс бассейн. Минус- отсутствие электрического чайника в номере. Можно организовать также развлекательные мероприятия для отдыхающих. Добавить процедуры.

Это единственный отель 5 звезд во всем регионе. Именно сюда прибывали самые высокие гости. В. Путин, Д. Медведев. Ф. Митеран-президент Франции. Великолепный вид из номера на живое Балтийское море. Аромат хвои в сочетании с морским воздухом и большим содержанием йода в водорослях. Этот климат неповторим. Отель расположен прямо на берегу моря и расположен в самом сердце города.

Отель расположен на променаде. Интерьер классического стиля. Время прибывания апрель. Погода нестабильная. В отеле имеется открытый и закрытый бассейн, бронировать необходимо заранее (вода немного прохладная). Ресторан с панорамным видом на море и выходом на открытую террасу. В ресторане предусмотрен шведский стол и через день заказ по меню. Для "5" можно разнообразить ассортимент. Стандартные номера с выходом на балкон и с видом на город. В номере подушки жутко неудобные - минус. Плюс - наличие халатов и тапочек. При просмотре TV были проблемы, плохой сигнал у Ростелекома.

Отель очень красивый и помпезный.. особенно ресторан... в отеле в своё время побывали Владимир Путин, Герхард Шредер и Жак Ширак... номера небольшие, но уютные.. кровати и подушки удобные (мне с моей спиной это важно).. завтраки не вау, но голодными точно не останетесь.. довольно вкусно.. заказывайте лучше в номер - будет все приготовлено прям для вас... ещё расположение у отеля оч удачное.. на берегу моря.. в самом центре Светлогорска.. недалёко от автобусной и жд остановок... короче говоря, отель на 5 и в следующий раз только сюда!

Очень хотелось побыть на море, выбор пал на этот отель, о чем мы ничуть не сожалеем. Все в нем отрабатывает те самые пять звезд, которые ему присвоены. Изысканные интерьеры, чистота, вежливый персонал, достойное меню, ну и прекрасный вид на море из номера. Мы привезли массу положительных впечатлений и прекрасно отдохнули. Рекомендуем для семейного отдыха.

Приезжаем отдыхать второй раз именно в конце апреля. Отель нравится своим распоряжением на берегу моря, спокойным сервисом, уютом. Номер стандарт маленький, но за счёт хорошей мебели уютный, кровать удобная, белье среднее. Завтраки вкусные и разнообразные: шведский стол с видом на море. Особенно понравилась баня с бассейном, которую можно арендовать по времени только для себя, причём стоит это копейки. Вообще, ценовая политика очень разумная. Надеюсь, приедем ещё!

Расположен прекрасно, непосредственно на променаде. Только отель тянет на слабые 4 звезды. Вентиляция в номере работает ужасно и затягивает в номер запахи из других сантехнических помещений. Полотенца все застиранные и серые. На завтрак желательно бежать первыми, т.к. закончившиеся продукты (сыры, рыба) не пополняются. Да и цена не самая привлекательная в районе.

Не люблю пафосных мест, но жена была счаслива остановиться в соседнем номере с Герхардом Шредером и ужинать за столом с Путиным, Медведевым и Шираком. Хотя они уже разьехались. Чисто, вид на море, есть место для машины. Не плохой ресторан. Из досадного: помыться можно только контрастным душем. Открытый бассейн, видимо имеет исключительно естесственный нагрев. Во всяком случае, персонал разнился во мнении когда водоем будет доступен. Интересно, а воду в нем менять будут?

Отель знавал свои лучшие годы и выглядит потрепанным годами. Обстановка в стиле "имперский сельский шик", потертый годами ковролин, крохотные номера. Брали номер с видом на море, но вид портил дурацкий козырек над входом, которых видно фактически отовсюду кроме люкса и полулюксов. Персонал на ресепшене лениво давит мух, одна девушка целыми днями болтала по телефону и даже поздороваться не удосужилась за весь день. Завтраки однообразны и скучны, большая часть блюд малосъедобна, уровня школьной столовой. Если что-то из блюд заканчивается официанты не особо торопятся их обновить. Брать стоит исключительно ради проживания на береговой линии, отель не стоит и половины тех денег, которые они просят за проживание

Отель никак не тянет на 5 звезд, а учитывая еще и ореол Президентов, его окружающих, испытываешь горькое разочарование. Потертая мебель, видавшие виды (а может и тех самых президентов...) халаты и полотенца, приятным бонусом идут ласточкины гнезда на балконе. Скудный завтрак. НО нельзя не сказать об умопомрачительном виде из окна и бассейне под открытым небом. Но даже несмотря на все это отель явно не стоит своих денег.

Отдыхал с семьёй 2 недели. Классный отель. Видя на море, балкон, бассейн внизу. Замечательный персонал. Очень вкусная еда. Однако стоимость за ночь больше 10 тысяч всё таки дороговато. Общее впечатление сугубо положительное.

Сервис соответствует уровню гостинице. Все приветливые и всегда стараются помочь. Своя парковка. Бар круглосуточно работает ☝🏻 Там же можно и перекусить ночью. Рестораны до 23:00, там же пиццерия 👌🏼 Номер надо брать с видом на море! Вид шикарный, закат красивый, шум моря.

Решил устроить на выходные забег по Балтике и первым номером в списке городов был Светлогорск. Быстро долетел, взял такси и за 800 рублей в 10 утра был в отеле. Естественно номер был не готов, но пообещали максимально быстро подготовить и отзвониться. Отель удачно расположен на берегу моря. От него начинается променад, а рядом хороший ресторан Дом рыбака. Пока прошелся по променаду, сделал несколько фотографий, поднялся в кафе Круасан и заказал завтрак, номер был подготовлен.Тапочки и халаты есть, приятная деревянная мебель и сантехника Villeroy & Boch. Неприятное впечатление оставили только чистые, но застиранные полотенца.Не смог сразу разобраться с Ростелекомовским TV, но по звонку за пять минут прибежал мастер и все настроил.Весь день, прогулял, прекрасно выспался. Утром замечательно позавтракал. Есть шведский стол, присутствует буженина, нарезки, красная рыба, оливки, виноград и прочая мишура. При желании, завтрак готовят на заказ, подают свежесваренный кофе и круасаны с тортиками к нему.Буду в Светлогорске, с удовольствием остановлюсь еще раз.

Когда то отель , наверное, был ооочень пафосный, позиционируют себя как 5 звезд, если бы написали 4 звезды - претензий было бы меньше. На сегодняшний день, неплохо, чувствуется, что очень давно не было ремонта, только местоположение спасает, прям на берегу моря, променад проходит мимо входа в Отель. Если брать номер с видом на море, то вы получите красивейший вид. Вид в номерах во двор хромает - на парковку или дорогу, по которой постоянно едут машины и идут люди к морю. В наш приезд бассейн и оздоровительный комплекс не работал, хотя информации на букинге об этом не было, узнали только при заселнии. У нас сложилось полное ощущение, что в отеле были только мы (мы бронировали 2 номера). Жили на разных этажах и постоянно передвигались в темноте, потому что персонал "экономил" выключая свет. Завтрак нам подавали в лобби баре, что было не очень удобно. И выбора не дали - блины или блины!!! как то странно для 5 звезд... Короче: от проживание остались только одни разочарования. Номера чистые, белье приятное. В ванной комнате полное оснащение. Стоимость в зимний период средняя. В летний период не подъемная, все таки в этом отеле останавливался президент Путин, Медведев, Ж.Ширак и многие наши звезды.

Заселение моментальное, приехала около 14. Номер с балконом с видом на холм. Завтрак отличный. Бассейн открытый с подогревом до 31, воздух - 17. В баре кушала 1 раз - тоже все отлично. Большое спасибо за отдых.

Нет никаких сомнений - это лучший отель в Светлогорске! Будьте уверены - это действительно пять *****! И это никакой не пафос, а правда жизни. Главное - это место. На самом-самом берегу, поэтому круглосуточно сходишь с ума от наслаждения. Потому что глазами видишь море, ушами слышишь море, носом чувствуешь запах моря. Начинается это с пробуждения, потому что просыпаясь уже слышишь шум прибоя. Затем это продолжается на завтраке, потому что панорамные окна ресторана открывают божественный вид на горизонт (и постоянно отвлекают от очень даже достойного завтрака). И так бесконечно ощущение близости моря не оставит Вас. Нахождение на главном променаде курорта совершенно не мешает состоянию отдыха. Прекрасные уютные номера с итальянской мебелью, имеющие "полный фарш" пятизвёздочный атрибутики: от ванно-душе-туалетных фанфуриков до мири-бара и чайника (по заявке). Белоснежное белье, качественная и заботливая уборка номеров - что может быть важнее, когда ты вдали от дома?! Отдельно о СПА. Будь ты командировочный после тяжелого трудового дня или глава семьи с любимыми родственниками - для всех жизненно необходимы водные процедуры в любое время года и в любое время суток. Особые ощущения - открытый бассейн с подогревом. Можно поспорить когда наиболее выраженный кайф: в жарком июле, или в прохладном сентябре? Но нужно ли спорить? Ведь это все равно кайф! Конечно, можно было бы погоревать, что внутренняя СПА-зона совсем не большая. Но в этом ее прелесть! Она предназначена для индивидуального обслуживания и рассчитана на вашу семью, или на вашу компанию. Можно было бы и далее расписывать достоинства Гранд Палас, но Вы же можете засомневаться в моей объективности. Поэтому надо честно ответить на вопрос: а есть ли недостатки? Конечно, как и у всех других пятизвездочных отелей. Ценители и ревнители качества без труда их заметят. Я бы посетовал на предлагаемые завтраки. Да, ассортимент более чем соответствует классическому набору европейского завтрака по типу "шведский стол". Но он стабилен в своём ежедневном формате. И если при проживании в два-три дня эта ситуация почти остаётся незамеченной, то на четвёртый, пятый, шестой... начинаешь просто звереть. Господин шеф-повар! Сделайте на неделе хотя бы в четверг один день рыбный! Включите фантазию, удивите постояльцев! Но может ли это быть препятствием для получения удовольствия от проживания в этом чудесном отеле? Думаю, нет. Поэтому, господа, если Вы можете себе позволить остановиться в этом отеле, то позвольте и не задумывайтесь! P.S. Для краткосрочных командировок на неделе и семейных уик-эндов феноменально!

Отдыхали на выходных в апреле. Был сильный ветер с огромными волнами море. Поэтому расположение отеля очень радовало - до ближайших ресторанов - рукой подать, погулял 10 минут и назад))). Отель чистый, слегка потертый, золото-хрусталь. Дорого-богато. Все было хорошо. Кровать была неудобная, вернее матрац. Но это уже субъективные моменты. Посещение спа зоны для гостей отеля заявлено как не требующее дополнительной оплаты, однако это оказалось не так.

Отель всем понравился. Твёрдая 4 . От моря отель отстоит метров на 10-ть. И если вы любитель «белого шума» или вам нравится звуки прибоя рекомендую номера с видом на море. Однако в ветреную погоду шум моря может стать помехой для отдыха. Воспользоваться открытым бассейном в конце октября уже не удалось. Но бассейн в СПА-зоне это скомпенсировал. Есть маленькое но, его нужно бронировать вместе с сауной заблаговременно (сауна по умолчанию холодная, готовность через 1 час). Стоимость часа-200₽. По завтраку практически без замечаний, отмечу наличие кофемашины и неплохой ассортимент (смутил только один вид каши). P.S. Светлогорск очень романтичное место, особенно в несезон. Хорошо здесь отдохнуть от суеты. В округе достаточно и туристически привлекательных мест.

Расположение хорошее. У нас был номер с видом на море. Вид из окна - безграничная морская даль. Жалко, что прямо под окнами много людей гуляют, но в целом шикарно. Воздух морской, чистейший. Ночью тихо. Только шум прибоя. Прекрасно спится. Во дворе стоянка на несколько машин - очень удобно. Интерьер стандартный. Отель еще свежий, не потертый. Поразило большое количество позолоты. Богатые мощные рамы картин, ткани с золотом, стулья с золотом и пр. У дизайнера это видимо признак пятизвездности. Отель старается соответствовать пятизвездочному. И у него это практически получается. Персонал отличный. Все приветливы, внимательны. Завтрак стандартный. Выбор блюд приличный, но на четыре звезды.Без изысков. Лосось был одно утро не самый вкусный. В целом набор продуктов типичный для не самого большого города России - качество колбасных изделий, сыра и т.д. Поэтому считаю , что на четыре. Видимо нужно придумать некую фишку, чтобы запоминалась - морская тема просится. Все время тщательно убирались в номере, клали шоколадочки и пр. - приятно. У меня случился день рождения в один из дней и мне прислали вазу с фруктами. Очень было трогательно и приятно. Спасибо еще раз! В гостиничном ресторане поужинали - все понравилось. Посетителей не много - не сезон. Дети ходили в сауну и бассейн. Очень понравилось. Не сомневаюсь, что летом, когда будет работать бассейн на открытом воздухе будет еще лучше. Еще одно замечание дизайнеру - неудобно расположены электрические розетки - низко над полом, под тумбочкой или столом и зарядка телефона превращается в приключение. В целом впечатление очень хорошее. Можно поискать еще мелочей, но нет смысла - идеальных отелей все равно нет. Есть куда развиваться. Рад, что таких шикарных заведений становится все больше по России.

Доброго времени суток. Проживал в гостинице в конце января 2018 года. Впечатлений масса. Началось все с номера, который вообще не был подготовлен в приезду, а именно в самой ванной откуда то взялся песок и мусор,это не комната, а там где принимают ванну, полотенца отсутствовали. Хотя номер бронировался заблаговременно. С магнитным ключом одни проблемы, 4 раза на день бегал перепрошивал. Никто и ни чего с этим поделать не смог. Замену номера ни кто не предложил. В итогу вставили техническую карту на постоянку. Но этим все не закончилось.... На следующий день мне предстоял завтрак. На завтраке, минут 15 доказывал, что у меня завтрак включён. Девочка бегала, бегала. В итоге пришёл администратор по кухни сказал, что бесплатно покормят. Какая честь.... В итогу забыли подать и закуски, и сок..... Одно радовало, процесс.... Пока писал отзыв, стук в дверь и вот вам .... комплемент от ресторана... Благодарю администратора ресторана, за то,что отреагировала на мое негодование. Ну что продолжение следует.... У меня ещё один впереди день, одна ночь и один завтрак.... С уважением Дмитрий.

Отель расположен на набережной и из номера видно только море , чайки и морской горизонт , набережная пешеходная , можно погулять . Номер не большой но очень уютный , интерьер в отеле очень всё по высокому классу , я не знаю как это назвать , ну по богатому ! Завтраки без претензий , и еда ,и обслуживание ! Рекомендую всем , потому как молодежи есть ночники рядом , а пожилым тихо и воздух оздоровит. Пообедать и поужинать можно на каждый кошелёк , вкусно везде !

Добрый день. Пожалуй начну с Рецепшен. Сразу скажу в день заезда и отъезда на Рецепшен была одна и также администратор Анастасия. Молодая девушка, пытающиеся всё делать правильно но у неё это не очень получается. Ну не её это. Я был довольно долго в отеле и меня поселили в номер который находится между двумя лифтами, один для персонала. Шумоизоляция в номере просто отсутствует. Я мог слышать работу всех механизмов в любое время суток, да мало того когда заселялись постояльцы в соседние номера , я невольно слышал все чем занимаются, что говорят и тд. На просьбы переселить меня в другой номер внятного ответа не получил и более не настаивал. ДА СКАЖУ ЧТО В ДНИ МОЕГО ПРОЖИВАНИЯ Я НАЗОДИЛСЯ ПРАКТИЧЕСКИ ОДИН ИЗ ПОСТОЯЛЬЦЕВ. мах. было занято 2-3 номера, а отель не маленький. Ну теперь о завтраках: Завтраки проходили не в ресторане а в лобби, на низких журнальных столиках, что крайне не удобно, и я попал ещё в тот момент когда в один день решались какие то производственные вопросы в лобби. Не приятно! Ты кушаешь , а за спиной человек 4-5. Отдать должное на просьбу накрывать завтрак в другом месте было , предложено на другой день кушать в банкетном зале. За это спасибо. Хотелось отметить хорошую работу остального персонала, в баре, лобби, на входе. Им спасибо! Да ещё не очень было понятно , что пользование бассейном и сауной в пятизвездочном отеле за отдельную плату, и нужно заранее заказывать время. Правда я сказал что пользоваться сауной не буду и мне разрешили, поплавать и принять душ. Без денег. Напомню в отеле был практически один. В номере была ванная, очень маленького размера, со скользким дном и в силу своих особенностей я не мог ей пользоваться. Кстати, Анастасия на Рецепшен не знает матчасть вверенного ей объекта. В каком номере душ ,а в каком ванная. Отдельное спасибо бармену Азамату, всегда готов выполнить просьбу и поддержать беседу с клиентом причём на абсолютно разные темы. Приехал я бы ещё раз непосредственно в этот отель ещё раз - скорее нет ,чем да. Но можете попробовать . Расположение на набережной, подняться в город только пешком по очень крутому спуску. Дело было зимой, по этому скользко. В целом отель не плох, но своеобразен. Приятного отдыха. Спасибо.

В ресторане час ждали еду.. Хотя народу вообще не было.. Так и не дождались... Попросили принести в номер.. Принесли, но настроение было уже не то. И в интерьере так много золота... Нет.. Мне не понравилось.. Второй раз я бы не поехала.

Мы попали в низкий сезон, поэтому не хватало народа вокруг, но меня порадовал вышколенный и доброжелательный персонал. Гостиница, конечно, уже далеко не новая, но в целом все чисто и комфортно. Близость моря - это, конечно , огромный плюс.

Выбрали этот отель из-за месторасположения, на набережной. Номер с видом на море! Понравилось все, чистота, персонал, номер! Кому важны завтраки, то сразу скажу, выбор не большой. Кому интересно посетить сауну вне сезон, то она платная. Час 200 р с человека, но оно того стоит. В общем, кто посещает Светлогорск на 2-3 дня лучшего отеля не найти.

Я забронировала номер полулюкс на одном из крупных сайтов бронирования, которым пользуюсь постоянно! (предварительно изучив все важные для себя моменты). Заехать в отель на авто оказалось не реально: на повороте в Береговой переулок стоит дорожный знак "движение запрещено". Как воспользоваться бесплатной парковой, не нарушая ПДД -не понятно. По приезду в отель выяснилось, что за ребенка нужно доплатить 850 руб (что на сайте во время бронирования обозначено не было). Но самым сюрпризом было то, что воспользоваться бассейном можно ТОЛЬКО ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ - 200 руб/чел в час! Это в 5*??? К сожалению, этой информации на сайте бронирования ТОЖЕ НЕТ.... Вот такие неприятные сюрпризы ждали нас в этом 5* отеле, от брони которого я на месте отказалась. Слишком странно было бы жить (за сравнительно немалые деньги) в месте, где тебя обманули еще до посещения оного.

Приезжаем отдыхать уже в третий раз именно в конце апреля. Отель нравится своим распоряжением на берегу моря, спокойным сервисом, уютом. Номер стандарт маленький, но за счёт хорошей мебели уютный, кровать удобная, белье среднее. Завтраки вкусные и разнообразные: шведский стол с видом на море. Особенно понравилась баня с бассейном, которую можно арендовать по времени только для себя, причём стоит это копейки. Вообще, ценовая политика очень разумная. Надеюсь, приедем ещё! Странно, что такие противоречивые отзывы. Да, это Россия, но нет ощущения трешки, как например, в Руси, все прилично. Цены просто подарок, а то, что сауна за доп. плату, так за 200 р, смешно! Но зато вы там одни! Отель отличный.

Отдыхали в этом отеле в мае. Нам очень повезло - вроде еще и не сезон, но уже было солнечно, море было спокойным, а людей вокруг пока еще не очень много. Встретили нас приветливо. Швейцар всегда открывает дверь, предложил помочь с багажом. Прямо до номера не проводили (а я уже не удивилась бы). Есть лифт. Отель выглядит эффектно, даже роскошно, хотя то тут, то там можно заметить признаки того, что он не такой уж и новый. Однако о комфортной атмосфере внутри заботятся: может, ковровая дорожка на лестнице уже и протерлась местами, зато на этажах расставлены ароматические диффузоры и удобные мягкие кресла для отдыха. На ресепшен лежит огромная книга для почетных гостей, в которой поклонники могут обнаружить автографы ряда отечественных "звезд" и даже известных политиков (и не только отечественных). Номер у нас был небольшой, но вполне комфортный, с выходом на балкон и видом на холм. Сперва мы жалели, что не взяли номер с видом на море (он стоит ощутимо дороже), но потом поняли, что наш номер очень хорош тем, что в нем все время царила блаженная тишина - слышно было лишь чириканье птичек. В комнате есть телевизор, сейф, халаты и тапочки. Каждый день приносили свежую бутылированную воду и каждому по маленькой шоколадке. В ванной можно найти все необходимое, включая шапочки для душа, фен, увеличительное зеркало с подсветкой, зубной набор, набор для душа и т.д. Унитаз снабжен душем. В номере чистенько и уютно, никаких неприятных запахов нет. Правда, нет розеток в удобном расположении - по всей видимости в те времена, когда этот отель строили, никому еще и в голову не могло прийти, что людям может понадобиться такое большое количество розеток, причем, желательно в непосредственной близости от места отдыха. Так что приходилось заряжать наши телефоны под столом. И еще не очень удобной оказалась кровать: очень мягкие подушки и слишком пружинистый матрас. Правда, на мою просьбу дать еще одну подушку - чтобы голова была повыше, оперативно отреагировали, и, пока я гуляла по городу, подушку в номер принесли. Завтраки для такого отеля уж очень банальные: все эти крошечные сосисочки, сырные и колбасные нарезки, жидкая овсянка, омлеты, как в детском саду: хотелось чего-то поизысканней. В помещении ресторана работают девушки, которые убирают, могут налить и принести кофе. Когда мы пришли на завтрак поздно и все яичницы были уже съедены, нам предложили сделать яичницу для нас специально. Спросили что бы мы хотели в нее добавить: сыр? да! ветчину? да! зелень? да! помидорчик? да! В итоге яичницу принесли лишь с помидором, эх :) В отеле есть сауна с бассейном. Как нам сказали, два часа посещения банного комплекса входят в стоимость нашего номера, нужно лишь забронировать время заранее, что мы и сделали. Сауна хорошая, большая, с большой зоной отдыха и поистине огромным бассейном, в котором можно еще и развлечься при помощи всяких фонтанчиков и гейзеров. Все чисто и уютно. Тапочки, полотенца, халаты - все предоставляют. Находится отель прямо на набережной. Отличное расположение, но, боюсь, что вечерами может быть шумно из-за прогуливающихся отдыхающих. Есть бассейн, но при нас он еще не был открыт.

Отель достойный своих звезд, очень приветливый, обученный персонал, хорошие завтраки в ресторане с видом на Балтийское море. Номера большие, чистые, светлые. Для любителей "Дорого-Богато" это идеальный вариант!

Все очень достойно! Отель классный! Был в Калининграде в командировке, останавливался на одну ночь, номера выглядят отлично, в номере халат, тапочки. Завтрак тоже неплохой. Воющем и целом рекомендую отель!

Отдыхали 5 дней по акции с внушительной скидкой в феврале 5 лет назад. Отличный отель, стоящий прямо на светлогорском променаде. Номер был небольшой по площади, но очень симпатичный, с добротной мебелью, ванной с феном, халатом, тапочками и всеми остальными принадлежностями. Просто великолепный завтрак в ресторане на первом этаже со свежевыжатым апельсиновым соком и вкуснейшими блинчиками. Персонал предупредительный, идеальная ежедневная уборка. Были в дни юбилея создания семьи - в день приезда нас ждала большая поздравительная открытка и ваза с фруктами как подарок от отеля. Было о-очень неожиданно и приятно!

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от пребывания в гостинице "Grand Palace" в Светлогорске в июле 2018 года. В это время в городе проходил очередной "Музыкальный КиВиН" и каждая вторая КВНовская команда отмечала, что Светлогорск - маленький и холодный город. Но шутки эти явно устарели и не соответствовали действительности - погода в это время была поистине курортная - жарко и солнечно. Такая как например в Сочи или Крыму. Теперь непосредственно об отеле. "Гранд Палас" - первая пятизвёздочная гостиница в Калининградской области и этих "звёзд" она заслуживает по праву. Недаром в отеле останавливались Президенты России - Владимир Путин в 2005 году и Дмитрий Медведев в 2009 году. Главное преимущество "Гранд Паласа" - это его расположение на первой линии променада и если Ваш номер выходит на море, Вам обеспечен постоянный и такой чарующий шум прибоя. В гостинице есть свой бассейн с подогреваемой водой, куда пускают только гостей отеля, а также достаточно уютный банный комплекс с сауной и собственным небольшим бассейном, куда Вы можете попасть по предварительной записи и проводить время в полном одиночестве без других посетителей. На последнем пятом этаже есть хороший тренажёрный зал для любителей так популярного в последнее время ЗОЖа. Завтрак - вполне достойный для пятизвёздочной гостиницы. Блинчики с мясом, рыбный рулет и слабосолёная сёмга заслуживают самых высоких оценок. Жалко, что на завтрак не подают шампанское, как это принято в других аналогичных отелях. Персонал дружелюбный и помогает решить Вам возникающие разнообразные проблемы. Но этот отзыв был бы не полным, если не указать отдельные неприятности, как не бывает бочки мёда без ложки дёгтя. Но список этот небольшой и не смертельный: небольшой размер номеров, очень большие трудности с регулировкой холодной и горячей воды в ванной комнате, плохая вентиляция в ванной комнате и местами потёртый ковёр на лестнице. Кстати, замена постельного белья происходит не чаще, чем один раз в три дня и то, при условии, если Вы положите специальную табличку на кровать. Мы, к сожалению, обнаружили эту табличку слишком поздно и бельё нам за неделю поменяли только один раз. В заключение хотелось особенно поблагодарить директора гостиницы госпожу Анастасию, которая самым внимательным образом отнеслась к нашей просьбе в отношении слабого сигнала интернета в номере и очень оперативно исправила ситуацию. Итак, если Вас не стесняют средства и Вы хотите слышать прибой и дышать морским воздухом, выбирайте без всякого раздумия гостиницу "Grand Palace" и пусть Вы не обманитесь в своих ожиданиях. Примечание: Для любителей купаться в море - пляж песчаный и практически дикий. Отель предоставляет Вам лежак, но без всякого зонтика. А чтобы войти в море, нужно проявить поистине акробатическую ловкость и иметь "слоновьи" ноги, поскольку необходимо преодолеть полосу препятствий ввиде крупной гальки шириной около двух метров. К сожалению, не все желающие искупаться в море могут справиться с таким сложным заданием.

Перед поездкой я прочла много отзывов об этом отеле и хочу в своём отзыве уточнить некоторые факты. От момента заселения до самого выезда я с сыном чувствовала себя в этом отеле идеально! Великолепная встреча и сопровождение всего проживания со стороны персонала (отмечу удивительно любезную Анастасию и всегда готового помочь Сергея). Мы жили в 203 номере с видом на море (соседняя дверь с номером, где жил Путин)) - козырёк НЕ закрывал обзор, НЕ было никакого шума вечером и ночью на променаде (шумело только море). Номер был готов к приему отлично и вовремя. Розетки есть не только в неудобных местах, но и в нормальных - позади прикроватной тумбочки их было 3! Неоднократно обращалась с разными вопросами и просьбами на рецепшен - все исполнялось мгновенно. Два раза посещали сауну с крытым бассейном - чистота и полный релакс (в правилах в большой книге на столе в номере Вы можете прочесть, что в сезон 2 часа бесплатно, а в другое время платно, нужно просто быть внимательными к информации). Завтрак был достаточно разнообразный - фрукты были (арбуз и фруктовый салат), красная рыба была свежая! Изумительные тортики))) Насекомых (паучков, муравьев) ни в номере и нигде мне НЕ встретилось! Обязательно вернёмся ещё раз! PS маленький минус не отелю, а пиццерии Марио внизу - повар пересушивает куриные грудки - брать не советую, ребёнок просто не смог прожевать её, я попробовала - не съедобно, а цена приличная!

Полное разочарование. Категорически не рекомендую. Дорого и плохо. Честно говоря меня удивляет такое большое количество восторженных отзывов. Отель не соответствует заявленному уровню. Морально устарел. Ковровое покрытие старое, потертое. Номера. У нас было 2 номера с видом на море, один с балконом, другой без. Без балкона брать не стоит, окно высокое, посидеть и полюбоваться видом не получится, только стоя. Одна большая кровать - это два матраса сдвинутые вместе. Матрасы неудобные, очень пружинистые. Ковролин старый, выцветший. Уборка. К уборке претензий нет. Девочки вежливые, улыбчивые. Полотенца, халаты меняли в любое время и давали сколько нужно. Ванная. Сантехника старая. Ванна скользкая и узкая. Очень близко висит занавеска, постоянно прилипает к телу. Отрегулировать воду невозможно, перепады от кипятка, до ледяной. Вытяжка не работает. Полотенцесушителей нет. Купальники за сутки не высохли, протухли. На мусорном ведре оторвана крышка. Тапочки, крема, шампуни, зубные щетки и т.д., это все в достатке. Питание. В отеле есть ресторан, лобби бар и пиццерия. К лобби бару претензий нет. Пиццерия. Не может быть в 5 звездах такого. Столы ободранные, столовые приборы из советской столовой. Это уму не постижимо, ну покройте стол скатертью, не позорьтесь. Девчонки не все улыбчивые. Если в ресторане банкет, пиццерия закрывается раньше, потому что официанты и там, и тут обслуживают. Была там как-то свадьба. В ресторане гуляли, в баре молодых встречали, в пиццерии столики все заняты. В общем покушать негде. Может оно и к лучшему, нашли рядом замечательный ресторан "Дом рыбака", там потом и питались. Завтраки. Ну очень однообразные. Голодными конечно не останетесь. Каша овсяная иногда гречневая, сыр, семга,мясная нарезка, творог, йогурты, яйца, омлет, сосиски, блины с мясом, сырники, круассаны... Не всегда есть сухофрукты. Не всегда дыня и арбуз. Мед и один какой-нибудь джем. Кофемашина капучино делает через раз, а то и через два. Все время приходилось просить черный чай. Не понимаю, ну положите вы этих пакетиков побольше. Еда в маленьких чашках, быстро заканчивается. Официанты и так не расторопные, а им еще за чаем приходиться бегать. Чашки для чая в дефиците. -Прошу, дайте чашку для чая. -Возьмите для кофе. -Она маленькая. - Да такая же. -Дайте мне, пожалуйста, большой бокал. -Ну хорошо, сейчас помою. Пляж. Его просто нет (на букинге заявлен частный пляж). Внизу вдоль променада есть узкая полоска дикого пляжа, вот на нем нам поставили лежак и дали полотенце. Зонтиков нет. Ничем не оборудован. Песок с ног смыть нечем, не говоря уж про раздевалки, душ и туалет. Один раз пришли в 5 вечера, а там никого. В отеле мне сказали, что никого не было, вот они и ушли, а вам надо было к нам вернуться, мы бы вам полотенца дали. А женщина с пляжа на другой день мне сказала: "Ну мы же то же люди, что нам сидеть раз никого нет". Набережная в ужасном состоянии, отваливаются куски бетона, в ступеньках дыры. Как раз при нас начали ее ремонтировать. С 12 дня в самый разгар отдыха рабочие начинали долбить молотками по набережной и "по нашей голове". Бассейнами, сауной не пользовались, ничего сказать не могу. При заезде номер был готов вовремя, с багажом помогли. Ребятки, ну встряхнитесь вы немного, поучитесь гостиничному бизнесу или сотрите себе одну, а лучше две звезды, и тогда все на место встанет.

Отдыхали с 3 сентября, неделю, Местоположение отеля прекрасное, заселили быстро и раньше назначенного времени, номера чистые, полотенца и пр. меняют по требованию, туалетных принадлежностей с избытком, завтраки приличные, но однообразные.Неоднократно обращалась с разными вопросами и просьбами на рецепшен - все исполнялось мгновенно. Отличный открытый бассейн, Вид из окна на море великолепный. Но есть небольшой список и не смертельный недостатков: небольшой размер номеров, очень большие трудности с регулировкой холодной и горячей воды в ванной комнате, плохая вентиляция в ванной комнате и местами потёртый ковёр на лестнице. Кстати, замена постельного белья происходит не чаще, чем один раз в три дня и то, при условии, если Вы положите специальную табличку на кровать. 5 звезд у отеля за месторасположение, бассейн и обслуживание, по интерьеру( на мой взгляд и в сравнении с европейскими и американскими отелями) это 3, смешение стилей, смешная роскошь,какой-то кич, но, многие в восторге, здесь уж - на вкус и цвет.... Для любителей купаться в море - пляж песчаный и практически дикий, всего одна переодевалка и не где ополоснуть ноги от песка. Итак, если Вас не стесняют средства и Вы хотите слышать прибой и дышать морским воздухом, выбирайте без всякого раздумья гостиницу "Grand Palace" и пусть Вы не обманитесь в своих ожиданиях.

Отличный отель для перезагрузки, релакса, зарядки позитивом и хорошим настроением. Прекрасно встречают при заезде, если добавить угощение гостей хотя бы водичкой, соком ну или шампанским)), будет вообще отлично. Ставлю самые высокие оценки завтраку - очень вкусное, все свежее и большой шведский стол. Шикарный бассейн с подогревом на улице, вода 29!!!Несколько минусов для меня были: в ванне неудобно регулировать воду, идет то холодная, то горячая, нет общего смесителя. Ночью орали и пели посетители из ночного клуба по соседству. Повезло так) Платным мини-баром не пользовались. Мыло, шампунь, зубная щетка, халаты, тапочки и тд присутствуют. Все таки 5 звезд! Номер брали с балконом и видом на море - восхитительно!

Отель окнами на море в несезон - что может быть лучше для того, чтобы отоспаться под шум волн при открытом окне. Божественно, особенно если ты платил за окна "на холм", а тебе сделали комплимент от отеля - окна на море. Остальное было вполне под стать. Особенно бассейн. По большому счету не хватало лишь розеток в районе письменного стола (можно поправить выдачей удлинителей). Ну и горячих полотенцесушителей - но это, похоже, уже ничем не исправить.

Что вызвало недоумение: 1) крытый бассейн предлагается, оказывается, за отдельную плату, 200 рублей/час с человека. Открытый бассейн- без подогрева- в несезон не работает. То есть, бассейн по факту -вычёркиваем. 2) Фруктов в ресторане нет на завтрак никаких вообще. То есть, вообще никаких. Да что там фрукты! Чай! Обычный черный чай- заварили пакетик- второго не нашли - на просьбу принести еще - получили извинения, мол, чай кончился. Простой черный чай. Без добавок. В "пятизвездочном" отеле. Кончился. 3) Два халата, оба размера 50, при моих 54-56. Мелочь, но тоже запоминающаяся. 4)Дешевая косметика в душевой. Из светлых моментов: это, кажется, единственный отель в Светлогорске с видом на море прямо на променаде, на берегу (остальные- наверху, на горе). Номера с видом на море- чудесные (те, что без вида на море- будут окнами в склон - так что за вид на море стоит доплатить). Интерьер- попытка воссоздать интерьер классического гранд-отеля-красные ковры, гобелены, лепнина, золото...- и, как ни странно, попытка удалась- интерьер очень приятный- и в номерах, и в общественных зонах. Еще плюсы: чисто, тихо, отличный персонал. Выводы: В целом- сносно. Если бы отель был заявлен как 4*- то плюсы бы перевесили минусы, и можно было-бы с натяжкой поставить оценку "отлично". Но до пяти звезд отель никак не дотягивает. И да, цена с учетом вышесказанного завышена: платишь как за пять, а живешь как в четыре. К слову, четвёрки наверху, на горе- примерно вдвое дешевле.

В общем и в целом - это хорошая "четверка" (или даже "четверка superior"), но никак не "пятерка". Нет смысла перечислять недостатки, которые неприемлемы для "пятерки" - это и так очевидно. Если бы отель позиционировал себя, как 4*, то достоинства (а их немало) перевесили бы недостатки! Понравился индивидуальный подход к каждому гостю, несмотря на то, что я отдыхала в несезон и постояльцев в отеле было совсем немного! Очень понравилось то, что сауна и закрытый бассейн бронируется заранее (за более, чем умеренную плату) и только для конкретного гостя (компании гостей), то есть рядом никто не плещется, не прыгает с бортиков и не выбегает ежеминутно из сауны - вы отдыхает именно в свое удовольствие. Про открытый бассейн сказать нечего - поскольку отдыхала в несезон, бассейн был закрыт. Уборка номеров очень тщательная, постель и полотенца меняются по запросу (хоть в день - два раза), просто перед заселением следует ознакомиться с правилами проживания в отеле. Косметика в отеле вполне качественная, с ненавязчивой отдушкой и не вызывает аллергии (хотя я аллергик), все необходимое (и даже больше) в ванной комнате - есть! Особенно впечатлили теплые полы - после прогулок по набережной на ветру в середине марта - это очень актуально, а ведь в отеле в период моего там пребывания проживало всего пять человек! Также понравилось, что на завтрак предлагался не шведский стол, а меню на заказ - все-таки гораздо приятнее, когда готовят лично для вас! К качеству продуктов и блюд - претензий нет, повар старается! Возможно мне просто не повезло, но wi-fi постоянно "вышибало", очень нестабильное соединение, проще оставаться на мобильной связи! Не понравилось, что завтрак начинается с 8 часов и при поездках на экскурсии проблема завтрака решается барменом (у которого кроме напитков ничего нет). Правда в данном случае мне повезло - договорились накануне и сырники мне приготовили заранее, а потом просто разогрели. Оставляет желать лучшего работа официантов в зале для завтрака - блюда приносятся либо по принципу - что запомнил, то и принес первое (например, сначала кофе, потом кашу, потом сырники, затем омлет, хотя заказ отдавался в определенной последовательности), либо сразу все - ребята, я не в состоянии съесть все одновременно - пока ешь одно, другое - остывает! Приходилось каждый раз объяснять - что и в какой последовательности нести. Еще хотелось бы отметить невнимательность работников ресепшена - два раза за неделю забыли сделать отметку в журнале бронирования сауны - благо, что постояльцев было немного и проблему решили, передвинув время моего посещения! В качестве пожелания хотелось бы, чтобы в номерах был чайник с чайными принадлежностями или чтобы в баре чашку кофе/чая можно было выпить в любое время (бесплатно). И еще - в меню завтрака следует указывать количественные показатели порции (например, "Омлет из 3-х яиц", или "Блинчики с медом (2 шт.)", или "Каша овсяная (350 гр.)"), чтобы проще было ориентироваться по размерам порции и, при необходимости, скорректировать заказ. И что уж совсем (на мой субъективный взгляд) неприемлемо для 5* на курортном побережье - отсутствие SPA-зоны (услуг) в отеле, да и порекомендовать никого работники ресепшена не смогли - посоветовали обратиться в "какой-нибудь санаторий"....

Не рекомендую.Старый отель.Работники отеля не компетентные, сервиса как такого в этом отеле нет, уборка плохая.Фото не соответствует действительности.Номер проверяли после выезда так,как будто мы преступники.

Отель очень милый, камерный. Персонал приветливый и дружелюбный, уборка в номерах качественная. Лучше всего брать номер с балконом и видом на море - редкий уникальный вид. С балкона можно наблюдать и рассвет (справа) и закат (слева), что очень редко встречается в "видовых" отелях. Но без ложки дёгтя никак - завтраки (как говорят, в несезон) очень скудные и однообразные, нет шведского стола, одна тарелка с сыром, рыбой, ветчиной и колбасой (всё по 2 кусочка), а также яичница и блины на выбор. И это ежедневно. Организация обслуживания на завтраках отвратительная - официанты не успевают, хлеб иногда чёрствый. Мисочки с мёдом и джемом нам подали после кого-то (были неполные, со следами макания в них хлеба). Завтрак не более, чем на 3 звезды. Для любителей рекомендую заказывать пиццу из пиццерии внизу - свежо и качественно, обслуживание тоже на высоте. Есть ещё один нюанс, связанный с расположением. Отель расположен на променаде. В город подниматься достаточно тяжело для неспортивных людей. Вопрос решается либо с помощью канатной дороги (50 руб с человека) либо вызовом такси (100 руб до центра). Думаю, в сезон, когда номер на 5 дней будет стоить не /- USD500, а /- USD1300, ситуация с завтраками изменится.

Хорошая подача тар тара из семги, не везде так, сыр, базилик, соус, приятный персонал и атмосфера, рекомендую для тех кто любит тар тары, хорошая, вкусная, здоровая порция. Я наелся и остался доволен !

Приезжали в третий раз.И с каждым разом всё хуже и хуже.Отель скатывается к четвёрке по услугам,тройка-сервис.Пляжа нет.Фитнес под крышей.В этом году столкнулись с проблемой резервации шезлонга возле бассейна.

Отель на берегу с хорошим видом и расположением.Номер просторный, хороший санузел. Завтраки кроме того, что вкусные, а ещё и эстетически красиво оформлены. Есть внутренний и бассейн на улице. Зона СПА сауна с халатами тапками и полотенцами можно заказать по времени.

Плюсы: главное достоинство отеля - месторасположение. Это единственный отель в Светлогорске, находящийся непосредственно на променаде. Неплохой завтрак, забавное помпезное лобби в царском стиле) Минусы: Отель, как говорится, "уставший" - видно, что все уже старенькое, пожившее и подвытертое. Слышимость неприятная - слышали ТВ у соседей, их разговоры и ванные процедуры, это очень неприятно. Чайника в номере нет, хотя в 5* хотелось бы. Нет душевой кабины, душ принимаем в ванной за старой шторкой, которая липнет к телу и давно подлежит замене. Душ плохо регулируется, пол-часа налаживаешь температуру воды, положение душа одно - вода шарашит в дальний конец ванной. В ванной нет вытяжки! После приема душа все в пару еще долгое время. Ковролин в номере вытертый и блеклый. Шкаф в номере старый (ключ из него выпадает); Вешалки в шкафу - не нормальные, а "противоугоняемые", когда петелька намертво вмонтирована в штангу и вешалка вставляется в нее гвоздиком, они все время падают и вешать одежду неудобно. Шторы естественно тоже старые и пыльные. Барышня на рецепшн в день заселения была не очень приветлива, что удивило (давно с таким не сталкивалась). Главная лестница с променада при входе в отель не освещена, вечером довольно темно и есть риск навернуться. СПА в отеле нет - есть старенькая зона с холодным бассейном и одной сауной, которые нужно снимать для индивидуального пользования. Открытый бассейн не подогревается в несезон и попасть туда не удалось. В целом цена на мой взгляд совершенно не соответствует качеству, была разочарована.

Зашли 23 февраля в ресторан отеля пообедать. Заказали треску с овощами и судака по-балтийски. Принесли какие-то засушенный чипсы из трески пресыпанные непонятными овощами и несколько маленьких кусочков судака которые прикрывали три толстых слоя сырого, не пропеченного картофеля. Заказ ждали больше часа. Ощущение, что повар сбегал поймал рыбу, прибежал и быстро всё состряпал. Даже в привокзальной забегаловке можно лучше пообедать. Ушли голодные с испорченным настроением. Никому не советую данное заведение.

Номер бронирования 61190. 17.07.2020 прилетел на два дня в Светлогорск провести очень короткий 2-х дневный отпуск после пандемии, но к моему большому сожалению и при непосредственном участии сотрудника ресепшн Екатерины отпуск был испорчен. В двух словах о том что произошло. 17.07 заселились в отель меня предупредили что на следующий день надо будет поменять номер ( у меня был с видом на море) на другой с видом во двор. Но какого же было моё удивление когда на следующий день мне предоставили номер оборудованный для людей с ограниченными способностями. При обращении на ресепшн с просьбами о смене номера сотрудник Ольга ничего кроме как сказать что « не нравиться оформите возврат» не смогла(((( Для полного понимания картины находясь в этом номере ощущения нахождения в палате ГКБ. Испорченный отпуск и хабалистое отношение персонала(()

Отель расположен прямо на прогулочной набережной курорта. Вышел и пошел гулять, километра три. Немножко уставший, требует реновации. Но с очень хорошим обслуживанием и маленькими ценами. Преимущество два бассейна, закрытый и открытый с теплой морской водой. Завтрак средний, но достаточный. Очень вкусно поели в ресторане, обслуживали быстро. Девочки на ресепшене, быстро заказали трансфер и оформили экскурсию на Куршскую косу. На море конечно полный шалман, но было жарко и прохлада воды была кстати. Комары есть. Сетка на окнах не помешала бы.

Единственный отель, расположенный на светлогорском променаде, то есть непосредственно на берегу. Все остальные - значительно выше и дальше от пляжа. В этом безусловное преимущество отеля. Впрочем, это ещё не даёт ему автоматически категорию 5*. А вот мелочей, которые эту категорию дискредитируют, тут полно. Итак, отель на набережной. Подъехать можно почти к самому отелю, а если наплевать на запреты - то и к дверям. У отеля своя парковка, что, безусловно, огромный плюс. На входе постоянно дежурит болбой, так что, по идее, с багажом должны помогать - сам не проверял, багажа не было. Холл... оборудован так, чтобы сразу произвести впечатление пятизвёздочного отеля. Красно-белые цвета, пафосные хрустальные люстры, диваны в стиле рококо, золотые таблички "Путин, Шрёдер и Ширак были здесь". Ну, то есть все атрибуты российского представления о пятизвёздочном отеле из середины девяностых. При этом зона ожидания совсем крошечная, ресепшн - небольшой закуток с одним сотрудником, сидящим (имхо - нонсенс для 5*) за конторкой. Конечно, отель небольшой, всего 32, кажется, номера, но зона ресепшн - лицо отеля. А лицо тут выглядит весьма непритязательно. Приехал на 1 день, брал стандарт без претензий, приехал к 14, номер был готов, так что заселиться удалось сразу. Один из ключей не работал, спустился, чтобы перемагнитить. Перемагнитили. Ключ так и не заработал. Лифт крошечный, ездит медленно, издаёт множество печальных звуков. Селиться рядом с лифтом не рекомендую. Итак, номер стандарт... Крошечная комнатка, честно говоря не уверен, что размер её соответствует минимальному нормативу пятизвёздочного отеля. Но утверждать не буду. В номере на весьма ограниченном пространстве кровать queen, 2 тумбочки, стол со стулом, шкаф и пространство для обуви-багажа. Равернуться практически негде, чтобы посмотреть телевизор с кровати, нужно сдвинуть в проход стул. Но тогда второй человек лишается прохода )). Номер с видом на гору, то есть на стоянку, дорогу и зелень. Вид, кстати, совершенно не раздражает. Выход на приличных размеров балкон (без стульев и столиков). Балкон рекомендую держать закрытым, поскольку выход на этот же балкон есть и из общего коридора. В номере приличные халаты и тапочки. 2 бутылки комплиментарной воды. Заполненный минибар. Интернет работает вполне адекватно. Телевизор небольшой, выбор каналов - два мультиплекса что-то иностранное. Каналы идут через приставку, на бумажке заявлено, что каналов более 200. По факту - 61. Теперь о минусах номера. Их, прямо скажем, много. Включение света либо от кровати, либо от двери. Но выключатель за шкафом. Если у вас нежная женская ручка - нет проблем. Если вы Николай Валуев или шахтёр с мужественными натруженными руками - попробуй, дотянись. Розеток в номере нет от слова совсем. Ну, то есть они есть. Одна у кровати, только с одной стороны. Но в неё включена прикроватная лампа. Хочешь поставить зарядник - выдерни лампу и пользуйся только общим светом. Лампа, кстати, только одна, второму гостю свет на положен. Прикроватных ночников тоже нет. Ещё одна доступная розетка есть под столом. Чтобы включиться, надо встать на колени, потом лечь на пол и вставить вилку в розетку. Я всё понимаю, отель строили во времена, когда зарядник для телефона, как и сам телефон, были роскошью. Но что мешает удлинители в номер положить? Кровать, как я уже сказал, queen size. Матрас порядком продавлен. Спина и бока пяти звёзд не чувствуют вообще. Впрочем, как и голова - выбора подушек нет, они одинаково, на мой вкус, некомфортные. В номере нет ни приборов, ни чайника, ни чая-кофе-сахара... ни-че-го. Пара стаканов. Шторы пропускают свет, плотных штор нет. На улице было 30 градусов. В номере очень душно. Кондиционер в первый вечер ещё как-то пыхтел, пытался гнать хоть чуть-чуть прохладный воздух, но к утру совсем сдох, и к выезду в номере стало совсем жарко и душно. Ванная комната, как не странно, приличных размеров. Набор косметики и мелочей вполне достойный. А вот ванна просто крошечная. Если в вас больше 150 сантиметров, даже не пытайтесь ложиться. Ноги будут дотягиваться до лейки душа. Лейка, кстати, выглядит дешёвой, фиксируется только по высоте и лупит через всю ванну. Принимать душ не слишком комфортно. Ну и на сладкое - краны в ванной: горячая вода слева, холодная справа. Краны в раковине ровно наоборот. При этом никаких обозначений H - C или красное-синее на кранах нет. Познавать предлагается экспериментальным путём. Хватит о номере. Пойдём дальше. Пляж прямо перед отелем. Ну то есть перед отелем набережная, за ней пляж. Чтобы попасть на пляж, надо пройтись до спуска. Недолго. секунд 30. Собственной зоны пляжа у отеля нет от слова совсем. Бассейны. Есть внутренний с сауной, туда надо записываться заранее, не ходил - странно купаться под крышей в 30. Открытый бассейн вполне приличный, зеркало воды позволяет комфортно плавать (если, конечно, не будет толп резвящихся детей). Лежаков вокруг бассейна много, наставлены плотно, конечно, никакой социальной дистанцией тут и не пахнет). Часть "выгодных" лежаков с табличками "зарезервировано". Полотенца выдаёт бич бой, который работает очень прилежно, но выглядит при этом как будто механик в гараже. Униформа ему бы совсем не помешала. Вайфай у бассейна зависит от направления ветра. Подует в нужном направлении - вайфай работает. Сменится ветер - и уносит вайфай. Ну и проход в бассейн через бар и ресторан (правда, в ресторане отгорожен стенкой). Но созерцать снующую туда-сюда полуголую публику, когда пьёшь холодный шабли на диване в стиле рококо... так себе удовольствие. Ресторанов насчитал два, основной и пиццерия. Оценить, правда, не могу. Не ходил. Цены в ресторане приличные, в пиццерии достаточно демократичные. Завтрак проходил в банкетном зале. Большое пространство на втором этаже с видом на море, сценой, картинами на стенах и огромными банкетными столами на 4-6-8-и более человек. Не уютно. Сразу скажу, что шведский стол восстановлен. Впрочем, завтрак это не спасает. Если сам отель хоть на 5* и не тянет, но 4 позволить себе может, то завтрак - это 3. То есть сам выбор вполне достойный. Всё или практически всё, что требуется от отеля солидного уровня. Но при этом многие блюда заветренные, а сервис стремится к нулю. Обновление блюд если и есть, то ну очень редко, к примеру, арбуз и дыня в течение всего завтрака напоминали о себе сморщеными огрызками. Кофемашина потребовала чистки... и её начали чистить. Минут через 15. Чашек для чая и кофе на столах нет. Впрочем, у кофемашины они тоже кончились. И так и не пришли. Чайных ложек так и не нашёл. Я уже не говорю о том, что в 5*, как и в 4*, официанты предлагают принести кофе на выбор. Официантов было всего двое... ну, как было... минут 5-7 в зале вообще было пусто. Тарелки со стола, естественно, никто не убирал. Ну и музыка... Я не знаю, кто писал эту композицию, может быть хозяин отеля... но когда одна и та же заунывная мелодия крутится без перерыва... на третий раз это замечаешь, на пятый надоедат, на седьмой бесит. Короче говоря, еда 4, сервис 1.5. В номере чисто, очень милые и приветливые убощицы. Не могу не отметить. Резюме. Конечно, не 5*. Вполне возможно, 4. Но отелю требуется хороший менеджер, который навёл бы порядок в сервисе и привёл отель к общепринятым стандартам. Останавливаться здесь, наверное, имеет смысл в том случае, если не можете жить без вида на море из собственного окна.

Отель на 4, даже с плюсом. Расположен у моря, на променаде, в центр города подниматься по крутом склону непросто, это может быть минусом для людей в возрасте и такси прямо ко входу отеля не подвозит. Отличные ужины в номер, все вкусно, пользовались, т.к. рядом с отелем приличных ресторанов не увидели. Завтраки хорошие, все необходимое было, на 4. Хорошо и быстро работала служба прачечной. Бассейн с подогревом, достаточно чистый. Но отель требует ремонта, особенно сантехника. А вот уборка не очень, при том что много ковров. Персонал за редким исключением приветлив. Отель подходит для отдыха с детьми.

Зашли с променада, решили попить кофе и съесть вкусный завтрак после утреннего купания... Попросили меню-ознакомиться. В ответ на это нас очень быстро отправили в соседнюю пиццерию со словами: «У нас только кофе 150 рублей и ждать долго...». О каких 5* идёт речь - не понимаю, когда в ресторане не в состоянии ознакомить тебя с Меню и накормить вкусным завтраком, если ты не в вечернем платье...

Это конечно не то, что вы ждёте от 5 звёзд. Гостиница в классическом, я бы даже сказал, кичёвом, стиле. Много золота, но толка от этого дизайна нет. Персонал внимательный и вежливый, гостиница на первой линии, с видом на море. А вот в номере конечно есть минусы, и самые ключевые в кровати. В 5 звёздах меньше всего хочешь встретить синтетические одеяла и подушки, на которых неуютно и жарко спать, а в душе ванну с двумя кранами, которая не даёт возможности удобно отрегулировать температуру воды. Я вбегаю отель, чтобы там спать и приводить себя в порядок, а в этой гостинице это было неудобно и не комфортно. Завтрак хороший, выбор есть и вид на море. Тут усе отлично.

Единственный плюс отеля - расположение - прямо на берегу, с прекрасным видом. Однако, это никак не может оправдать вырвиглазный дизайн с лейтмотивом "дорого-богато". Причем, видно, что качество материалов оставляет желать лучшего, но зато везде "как-бы позолота" в стиле начала 90х. Вероятно, тогда это считалось бы стильным, но в 2020м... На "дворцовый стиль не тянет. Впрочем, для погружения в атмосферу 90х вполне подойдет - кич-дизайн, кругом "золото", надменно-небрежный персонал, странное меню в ресторане, очень слабая кухня - всё в лучших традициях.

Выбирая отель в Светлогорске приличного очень мало. Этот отель бы вне конкуренции тем более хотели с бассейном. Конечно в декабре близость моря не так важна, но тем не менее вид потрясающий. Завтраки меня устроили, не Мега много всего, но вкусно и то что нужно! Рекомендую брать номер именно с видом на море. Из минусов многое за доп плату, типа расчёски, ксерокса, бритвы и тд, немного не привычно для 5* (на фото прилагаю) Расположен Хорошо. Персонал вежливый. Спа сейчас на одну семью по записи час 200 руб. Очень скромно и не понятно с раздевалкой. По вечерам приносят шоколадки) Из удивительных плюсов в номере был и детский халат. Приятно порадовало!) В целом все хорошо.

Московский ценник, где Вам надо побегать за меню и чтобы девочки Вас обслужили. Отобедали 3 января, когда только-только заработал общепит. Что могу сказать, это для сильно терпеливых гостей, но если Вы упорны и хорошо гаркнете, то девочки преображаются. Ребята в гардеробе молодцы. По еде, неплохо, но более того. Люди платят и хотят получить за это что-то на уровне. А пока годно.

Красивое здание отеля, стоит на самом берегу. Интерьеры классически красивы. Персонал приветливый. Просторные, чистые, уютные номера, мини-балконы с видом на море (если номер с видом на море). Из минусов - застиранные халаты и полотенца (пора их поменять). Завтраки для такого отеля тоже простоваты. Паркинг во дворе для гостей. Ресторан (основной только, не пицца) приносит ужин в номер. Меню ресторана неплохое, но ниже чем интерьеры. Доработать бы питание и добавить СПА, было бы шикарное место по примеру Швейцарии.

Отель не соответствует уровню 5*. Отсутствие сервиса и профессионализма. При возникновении вопросов руководство отеля на контакт не идёт. При бронировании номера цена может быть меньше, чем будет списана с карты или выставлена при заселении. В рамках отеля такого уровня много услуг предоставляется за доплату, причём вряд ли услуга будет оказана

Благодаря пандемии,как это не странно, удаётся открыть в своей стране много оччень интересных мест! Вот и сейчас мы отдвхаем в отеле»Гранд Палас в Светлогорске! Сразу скажу , отель отличный по всем показателям для супер комфортного отдыха! Прекрасное расположение,отличные номера,мы засыпали под шум прибоя,великолепный закрытый бассейн со СПА. Ну и,конечно,прекрвсное питание в ресторане, Оччень хороший и доброжелательный персонал и всё это делает наш отдых прекрасным! Спасибо!

Отель очень удачно расположен на первой линии и балкон выходит на море. Отдыхали с мужем, в холодном море не любим купаться и специально выбирали отель с бассейном и лежаками. Понравилось, зона огорожена с одной стороны забором с другой прозрачной оградой от ветра. Было комфортно позагорать, заказать и напитки и еду можно у персонала . Завтраки вкусные, хотя еда в ресторане на ужине по меню не зашла. Если приедем отдыхать в Светлогорск, остановимся в этом же отеле для пляжного отдыха и удачного расположения!!!

Люблю этот отель, ничего не могу с собой поделать. Такого вида с балкона больше нигде нет. А ночью так приятно спать с открытым окном под шелест волн. За такой вид из окна можно все простить!!! Тем более, закрыть глаза на некоторые огрехи, т.к. отель в целом очень хороший. Интерьер действительно слегка старомоден, перебор золота. Но в принципе, все смотрится гармонично и все это не выглядит старым и облезлым. Персонал дружелюбный, бассейн хороший. Завтрак слабоват, конечно. Но все равно возвращаюсь в этот отель ради вот этого выхода на балкон - и дух захватывает. Красота!

Заехали на одну ночь, после двух 4-х звездочных отелей, в этот 5-ти звездочных кошмар. Отель морально и технически устарел и находится в ужасном состоянии. На рецепции стоит очень неприятная женщина. В номере мебель с прошлого тысячилетия, при этом все ужасно грязном состоянии, в нашем номере мухи летали. На балкон страшно выйти, все в грязи и плесени. Кондиционер если его так модно назвать ужасно грязный, боялись включать чтобы инфекции не словить. В ванне по углам плесень. Даже стены испачканы в самом номере. Ковролин затерт и очень грязный. Были в "спа" - это позорище, ну может лет 30 назад там и было нормально, но сейчас стыдно такое иметь: вонючий бассейн, и пахнет там не хлоркой, а чем то непонятным и отвратным. Сауна ну как сауна у меня в деревне, а не в 5 звёздах. в зоне бассейна, местами отваливается плитка, все окна грязные, паутина, мертвые мухи и мошки. Ааа, ещё в коридорах пахнет самым дешёвым освежителем воздуха -- ммм милота, дух дорого-богато. Ни ногой в этот гадюшник - и не думаю что это возможно перестроить, только если снести.

очень хотела попасть в Шлосс, но мест там не было. Выбрали Гранд отель. Для меня он был ужасен. Отель очень устал. Обстановка дорого- богато: ковры, золото, вензеля и все это старое. Обслуживание на нуле. Мы бронировали самый простой номер. Это коморка с маленькой кроватью, поэтому, если решитесь ехать сюда, берите улучшенные номера. Они больше. А еще окна по бокам плохо проклеены, поэтому сильно дуло. Мой номер 209 граничил с шахтой лифта и запасным выходом на парковку, куда бегали курить постояльцы. В итоге под окнами шум от гостей отеля, а внутри от шахты лифта. Я просила поменять номер на номер той же категории. Мне отказали, мотивирую тем, что номеров нет, хотя на букинге номера свободные были. Попросила книгу жалоб. А там старые отзывы гостей без ответа. Те туда просто пишут туристы и никто это не читает. В отеле есть сауна и бассейн. Их закрывают прям для вас. Стоимость 200 р ч с человека. Места там много, но в бассейн заходить мне было брезгливо. Убираются в номерах очень хорошо. Тут вопросов нет. Завтрак был тоже вполне приличный: наливали какое-то игристое, давали красную рыбу. Ну и вид на море- отдельный плюс. Позже нам гид сказал, что многие туристы жалуются на отель, но они одни на первой линии там, поэтому уверены, что к ним будут ездить и менять ничего не хотят. Хотя ценник, конечно, не маленький.

Оценка чутка завышена, но это единственная "пятерка" в Светлогорске, да еще на берегу и с бассейном. С бронированием номеров затыка - популярность, несмотря на цены, зашкаливает. Было три варианта - "президентский" с какой-то совсем нереальной ценой, маленький с видом на море и средний(по-моему № 204) с видом на парк. Его мы и взяли на три дня. По отелю. Огрехи, конечно, имеются, но отель очень приличный, чутка пафосный. Номер хороший, убирают чисто. Единственно, что создавало немного проблем, это розетки. Их в номере немного и достать до них было непросто, все за мебелью. Кондиционер работал исправно. Персонал обучен, работает безупречно, уборка оставленные чаевые не берет. Завтраки качественные, сытные, шампанское подают, вид с террасы ресторана на СТО!!! Бассейн неплох, лежаки удобные, обслуживание ну бассейна качественное, напитки и еда при желании из пиццерии, что примыкает к бассейну. Парковка у отеля небольшая, машин на 9-10, расположена на заднем дворе. Вроде тесновато, но большинство постояльцев с "Большой земли" и, естественно, сейчас без машин, так что место всегда было. Ресторан при отеле порадовал вкусными и отлично оформленными блюдами. Цены, конечно, соответствуют качеству))) и несколько выше, чем в ближайших заведениях общепита. Но антураж, обслуживание и вид с террасы их(цены) оправдывают. В целом отель понравился и лишь цены слегка огорчают)))

К сожалению, невозможно назвать отель 5 звезд. Совершенно не уважают своих гостей. Сейчас под окнами ведутся строительные работы с 8 утра до 21 вечера, постоянный шум и грохот. Об этом нет сообщений на сайте, и при бронировании гостей не информируют. Номер с балконом и видом на море превратился в камеру пыток. Променад закрыт до цветочных часов. Отель совершенно не имеет смысла. Старый, поношенный,видавший много чего,номера убогие. Завтраки? среднестатистические. СПА за дополнительную плату. 3 звезды, максимум.

Пребывание в отеле оставило исключительно положительные эмоции. Останавливалась на 3 ночи на "длинных" февральских выходных. С момента заезда и до чек-аута была приятно удивлена приветливостью и доброжелательностью сотрудников отеля - и на ресепшене, и в баре, и горничных, и швейцаров. Номер 408 - уютный, достаточно просторный для одного человека. Мебель и сантехника, разумеется, не новые, но все выглядит ухоженно и опрятно. Хорошее постельное белье. В ресторане отеля - отличные завтраки (2 дня был шведский стол и 1 - по меню, с хорошим выбором). Очень приятно выпить бокал игристого за хорошее начало дня, любуясь морем. Буду рада в следующий раз снова остановиться в "Гранд Палас отеле" и с удовольствием порекомендую друзьям.

Плюсы : Помпезный холл У мамы был др, прислали фрукты в номер. Приятно , благодарю! Минусы: Очень старый номер , пахнет, извините , мочой . Мы попросили что-то с этим сделать, нам вставили в розетку освежитель . Мы зашли в номер и от такого концентрированного аромата , у меня началась аллергия. Обратите внимание , что идет стройка набережной и в данном случае цена за вид номере неоправданна , так как вместо моря сваи и шум техники .