Madame L 5*

Всё было на высшем уровне: сервис, удобства, месторасположение отеля, кухня. Эксклюзивный интерьер номеров меня очень удивил- продумана каждая мелочь. Прибывание в отеле было очень комфортным: непередаваемая атмосфера. Всем рекомендую бутик-отель Мадам Эль!!! ☝️

Ребятки, очень крутой отель! Это прям как отдельная достопримечательность, стоит поехать в Светлогорск ради него )) Прям Кокто сделано, номера большие, ванна в люксе огромная (кстати до люкс повысили при заселении, хотя бронировались эконом). На завтраке были даже настоящие французские круассаны)) Короче всем сюда! Хотя бы на выходные, одну - две ночи поромантировать )

Отель расположен на тихой улице, вокруг деревья, прекрасный воздух - как и в целом в Светлогорске. До моря пешком минут 20. Отель построен недавно, он очень чистый, стильный и красивый, в нем приятно находиться. Радуют очень мягкие полотенца и халаты. При отеле есть интересный ресторан с необычным меню. Хороший завтрак, особенно приятно было завтракать на веранде. Апельсиновый фреш - лучший в Светлогорске. При этом мы не почувствовали полного комфорта и однозначной приветливости, ожидаемых от отеля 5*****. Хотя мы, похоже, жили в отеле одни (по крайней мере, больше никто из клиентов не завтракал и не встречался в коридорах), нас поселили в дальний угловой номер с окном... на парковку. В номере была очень плохая связь 3G и очень слабый и неустойчивый wi-fi. Это доставляло существенный дискомфорт. Возможно, другие клиенты отеля будут готовы довольствоваться телевизором и видом парковки, а мы уже привыкли жить с интернетом. Второе, что неприятно удивляло каждый день - персонал. Поразила первая встреча, которая свелась к нудному и многократному сканированию паспортов: у них плохо работал сканер, и потом мы получили еще несколько приглашений придти и повторить эту процедуру. Мы ожидали приветливой и дружелюбной встречи, а не длинных формальностей, в которых совсем не были виноваты. При этом на просьбу порекомендовать ресторан на набережной сотрудница ресепшен твердо и без улыбки отвечала, что не готова ничего рекомендовать, вот есть ресторан при отеле - пожалуйста, заходите. Еще нас настойчиво спрашивали каждый вечер, будем ли мы заказывать завтрак - это нужно было обязательно решать накануне, и назначать точное время, когда придешь завтракать. Это не очень удобно. И на завтрак можно было выбрать почему-то только одно горячее блюдо, при этом на стол упорно ставили мюсли и селедку, которые я, например, не ем. Об этом не спрашивали. Нам достался просторный номер, у которого оказалась очень маленькая ванная комната. В ней тесно, и при этом: плохо укреплены держатели для туалетной бумаги и для душа, плохо закрывается замок двери. Такие мелочи говорят о том, что никто не попробовал пожить в этом номере перед заселением гостей и убедиться, что в нем будет действительно комфортно. Наверно, постепенно персонал освоится, может быть, даже пройдет обучение сервису, исправит недоделки и будет в полной мере соответствовать задуманному уровню отеля.

Классный, новый, интересный, красивый бутик-отель! В очень красивых тонах сделаны номера. И да, очень интересный ресторан. Отзывчивый и приятный персонал) В ресторане готовят локальную кухню из рыбы Балтийского моря. В меню калкан, треска, судак, килька

Душевная, улыбчивая, приветливая, неравнодушная команда гостиницы! Очень чисто и аккуратно. Мы попали в период технического запуска. При въезде нам предложили донести до номера все наши огромные выставочные чемоданы и комплимент в виде трюфеля, шампанского и коньяка, и этим сразу завоевали наши сердца. Красивые комнаты, удобные кровати и хорошие сан.узлы. Вкусная балтийская кухня с большим количеством рыбных блюд и красивой подачей. Если будем еще раз в Светлогорске - то только здесь!

Начну сразу с восторга и огромной благодарности отелю за прекрасное гостеприимство! Отель новый, номера красивые и чистые, мы жили в люксе, и кайфовали от интерьера. Он и внутри красивый, и снаружи. В ресторане очень вкусно готовят. А если вы взяли там завтраки, готовьтесь, что кушать придётся ооочень много и ооочень вкусно!)))) Особенная честь и хвала круассанам - такие я ела только в Италии🙏🏻 А в каком месте расположен отель, это ж просто сказка! Всем крайне рекомендую, просто обязателен к посещению. P.S.: только одно дополнение - в ванной комнате было бы лучше сделать полы с подогревом, там холодно)) Тем более, мы были с ребёнком. Но это лишь ремарка, все остальное на высшем уровне. Спасибо))

Отель полностью соответствует звездам! Прекрасный удобный номер, просторный, светлый. Ресторан стоит отдельной похвалы!!!! Тар Тар из оленины и фуа гра это шедевр! Прекрасно подходит для романтического отдыха, ждём открытие спа, вернёмся обязательно!

Отдыхала в отеле в сентябре 2018г. При заселении приятно удивил комплимент от отеля в виде бокала шампанского и конфет. Отель новый, красивый, построен в стиле модерн.Приветливый, дружелюбный персонал. Все девочки на стойке регистрации хороши! Отдельная благодарность Алёне за доброту и отзывчивость! Понравился завтрак в отеле! Сырники просто супер! Кофе изумительный! И, вообще, всё здорово. Благодарю персонал отеля за гостеприимство!

Замечательный, милый, уютный отель.Все сделано с душой. Персонал очень внимательный, радушный. Отель новый, чистый, стилизованный, расположен в лесу. Все необходимое в номере имеется. Встретили нас приветственными напитками шампанское, коньяк и домашние конфетки. Так приятно! Завтрак очень хороший, в следующий приезд будем заказывать на половину меньше. Все скушать просто возможно. Обедали позже в ресторане. Хороший ресторан, творческие повара. Парковка, что тоже очень удобно. И отдельное спасибо за то, что позволили нам задержаться на пару часов без дополнительных оплат. Индивидуальный подход к каждому гостю. Нам очень понравился этот отель. Спасибо! Рекомендую. И в следующий наш приезд мы остановимся снова в этом милом, красивом местечке.

Это безумно радует, когда люди любят свою работу! Один из лучших отелей в моей жизни. Отношение искреннее, качественное. Отдельное восхищение рестораном! Я не помню где я в последний раз ела что то подобное! Ребята молодцы! Это прелестно! Кто в светлогорске, только туда!

Отличный уютный отель, находящийся в живописном тихом уголке Светлогорска! Вежливый и компетентный персонал! Классный ресторан для гурманов! Мы с женой в восторге от этого заведения, всем рекомендуем остановиться в Мадам Эль!!!👌

Провели замечательные выходные в Мадам Эль) Очень красивые и комфортабельные номера,особенно 203 номер люкс.При отеле есть прекрасный ресторан Local,где представлены блюдо из местных продуктов(очень вкусно 😋).Персонал вежливы и услужливый готовы помочь в любых просьбах и сделать ваш отдых на все 100)))

Просто замечательный отель с прекрасным рестораном! В номере всё продумано - от дизайна и туалетных принадлежностей до удобной кровати. Интерьер отеля выполнен в гармоничных пастельных тонах, которые очень расслабляют сами по себе. Отличное расположение, вкусный завтрак и великолепное меню а-ля карт делают отель лучшим выбором для того, чтобы прекрасно провести время в Светлогорске.

Учитывая, какая я вредная во всём-в еде, в чистоте, в отношении персонала, могу написать с уверенностью-это место меня покорило! Из негатива вообще нечего написать, могу пожелать только сохранять Уровень)))))) восхитительный завтрак, чистый и уютный номер-чисто, тепло, тихо, вид из окна прекрасный, а какая встреча!!!!! Встречают здесь с шампанским и вкуснейшими конфетами ручной работы! Девочки прелестные - милые, добрые, воспитанные! Молодцы!!!!!😊😊😊😊😊😊

Для любого путешественника есть места, которые не забываются. Где в сердце остается галочка - чудесное местечко - надо бы вернуться и рассказать друзьям! Таким местом стал для нас пятизвездочный бутик отель Мадам Эль. На Светлогорск в нашей поездке по Балтике были выделены лишь сутки. И Мадам Эль стал лучшим выбором. Удачное местоположение - уютная тихая улочка вблизи знаменитого концертного зала "Янтарь Холл". Остановились в 102 люксе. Номер выполнен в мягких светлых тонах. Какие подобрать эпитеты - уютная роскошь, обволакивающая нега, умиротворение и комфорт. Много деталей в интерьере, чудесные зеркала, люстры с птицами, стильные картины дизайнерские номера, живые цветы. Доброжелательный персонал. Гостеприимные владельцы, сотворившие шедевр в центре прекрасного Светлогорска. Завтрак чудесен - шампанское, свежевыжатые соки, лимонады, ароматный кофе, свежеиспеченный хлеб, домашние паштеты и конфетюры, свежайшие нарезки из рыбы и мяса, овощи га гриле и все это помимо традиционных вкуснейших каш, омлетов. Ужинали мы в ресторане авторской кухни Local. Из названия следует - акцент на местные продукты. Хочешь погурманить, попробовать совершенно новое сочетание вкусов, насладиться видом еды и ее подачей - вам сюда ребята. Настоятельно рекомендован к посещению!!! Очень атмосферное место!

Прекрасный отель. Уютная тихая улица, до моря 5 мин. Отличный сервис, замечательный персонал. Шикарные завтраки: шампанское, свежевыжатый сок, чизкейк и пирожные, но самое главное- вкуснейшие каши, блинчики и свежеиспеченный хлеб. Стильный номер, удобная кровать. Ресторан при отеле -лучший в Светлогорске.

Плюсы: новый отель, достаточно чисто, красиво. Хорошее местоположение. Минусы: бронировали за месяц, предварительно звонила и уточняла на счёт детской кроватки (стоимость 1000 р/ сутки) но при заселении в ней нам отказали т.к площадь номера не позволяла ее поставить! Маленький ребёнок спал с нами в кровати. По телефону администратор также сказала что в мае высокий сезон поэтому завтраки будут в формате « шведский стол» но были континентальные. Завтрак: каша, круассан, хлеб, яйцо пашшот в круассане, сырники... в общем хлеб, хлеб и ещё раз хлеб. Нарезка колбасная, сыра нет. Бармен, видимо, не знает отличие эспрессо от американо. Чай- это 1 чайный пакетик брошенный в чайник на двоих. Ресторан высокой кухни: утиная грудка вкусная. Бифштекс был не свежий, при прожарке медиум был сырой внутри но цвет его был не розовый, а серо- коричневый! такого я не встречала нигде!!! Уборка не внимательная. Чёрные волосы прилипшие на стенах в туалете. Чайные ложки в подтёках от чая с прилипшими волосами. Обобщая, можно сказать что это пять звёзд в провинции и ожидать большего не приходится...

Понравилось МНОГОЕ, но не все! Итак, по порядку! Месторасположение отеля - тихий, спокойный район в пяти минутах ходьбы от центра. Отель - милый, уютный комплекс исторических зданий. Хороший ремонт, стильный дизайн - этакий кусочек Франции в Светлогорске. Фото полностью соответствует действительности. В номере есть все, что может понадобится спонтанно путешествующей дамочке, в части туалетных принадлежностей (в т.ч. для аллергиков). Порадовали завтраки - очень вкусно, разнообразно и, что немаловажно - красиво! Не особенно люблю формат "шведский стол" (предпочитаю, когда готовят лично для меня), но здесь качество, ассортимент продуктов и блюд - выше всяких похвал. Из обслуживающего персонала хочется выделить: 1. Администратора Блажиевскую А.И. - очень доброжелательный, позитивный человек и профессионал своего дела - поможет всегда и во всем! 2. шеф-повара ресторана - вам особый респект- я вас почти люблю. 3. Официантку Софию - всегда вежлива, услужлива и в хорошем настроении. 4. Очень милую и внимательную горничную со 2 этажа - такая незаметная фея чистоты с добрыми глазами! К сожалению не расслышала имя! Удачи, процветания и дальнейшего развития отелю (ведь нет предела совершенству)! · К сожалению отель пока не может предоставить весь спектр услуг, на которые он рассчитан! SPA-зона пока недоделана, но очень хочется надеяться, что в самом ближайшем будущем все будет так, как должно быть. Не претензия - просто объективный факт! Дежурный администратор при заселении не смогла решить вопрос с выездным массажем, а я очень на него рассчитывала. Пришлось идти в салон! Как пожелание персоналу отеля - будьте готовы порекомендовать массажиста, студию или санаторий поблизости - местечко курортное и хочется расслабиться и отдохнуть. И еще - персоналу отеля (кроме обозначенных выше) можно быть чуточку душевнее (именно душевнее, а не холодно-вежливее (с этим все в порядке)).

Если вы меня спросите приеду ли я сюда ещё – безусловно! Порекомендуй ли я друзьям этот отель – безусловно! На сайте довольно подробно описаны все восхищения, которые вызывает данный отель! И я разделяю их вместе с авторами этих отзывов! И всё же, немного своего впечатления! Итак, Отель находится на Тихой, уютной улице в окружении буйства зелени, буквально в 3 минутах находится Органный зал, на территории которого располагается небольшой парк, в 5-7 минутах от моря! Само здание гостиницы напоминает скорее голландский стиль, прекрасное сочетание цветов, в которые оно выкрашено, витражи, красивые двери) Респект дизайнеру отеля, и снаружи и внутри Мадам L вызывает приятное впечатление и Соответствующее настроение. Спасибо за приветственное шампанское и божественные трюфели. Отмечу, что все фотографии, которые выставлены она букинге или других сайтах соответствуют действительности. Халаты, тапочки, хороший фен имеются в каждом номере, хорошая кровать. В номере имеется кондиционер, но я спала с открытым окном, дабы просыпаться под пение птиц и радость солнечных лучей. Завтраки здесь восхитительные! Свежевыжатый сок, домашние лимонады, ароматный кофе, различные сорта заваренного чая, мясное, рыбное ассорти, круассаны с яйцом Пашот, каши, творог, сосиски, колбаски, пармезан и другие сыры, омлеты, блины, овощи свежие и гриль - рай для гурмана!!!! И это только часть блюд, которые представлены здесь. Также как и один из авторов предыдущих постов, я признаюсь в любви и глубокой признательности шеф-повару ресторана! Особый Респект бармэну ресторана, который знает все про кофе и латте макиато, который он варил 1000 порции сербской футбольной команде, а для меня сделал, Порушив все свои принципы и представления о рецептуре, именно так, как это представлялось мне! Вообще нужно отметить, что персонал очень вежливый в Общем и целом. Но все же хочется особенно отметить администратора на рецепшен Алёну Блажиевскую, благодаря которой я ловила себя на мысли, что обо мне все время кто- то заботится. И ещё Мой номер располагался на втором этаже и окна выходили на ресторан. Это несколько напрягало. Отсутствие громкой музыки и то, что Гости расходились в начале 12, снизили это переживание. В 7 утра слышала шум соковыжималки из бара и тогда говорила себе "Вставай, дорогая! Ребятки уж и сок сделали и кофе варят!" Итак, почему 98, а не 100. Очень просто - нужно ведь что то оставить для совершенства))))

Отель новый. Это заметно сразу. Чисто порядок везде. Все в пешей доступности. Что до моря дойти, что до озера. Находится в тихом месте. Завтраки хорошие. Достаточно большой выбор. Очень вкусный кофе. Номер у меня был отличный. Ежедневная уборка. Персонал вежливый доброжелательный. Проблемные вопросы, входящие в компетенцию персонала решаются быстро в пользу гостя. Советую всем этот отель. Если поеду в Светлогорск остановлюсь здесь. Отдых прошёл «на ура».

Хочется сказать огромное спасибо за гостеприимство и внимание !!! ⠀ Проживали несколько дней в вашем отеле и не пожалели, что сделали выбор именно в вашу сторону !!! ⠀ Не всегда встречается, чтобы так тепло встречали, были доброжелательными и быстро реагировали на любые пожелания и просьбы !!! ⠀ Уборка номера ☝️ один не мало важный фактор - каждый день !!! Придраться просто не к чему, чистота идеальная !!! ⠀ Так же хочется отметить ваш ресторан !!! Завтраки были просто шикарные и с богатым ассортиментом. Уютная обстановка, чистота, внимание персонала оставляет только тёплые воспоминания !!! ⠀ В ваш отель хочется вернуться и мы обязательно посетим вас вновь !!! Желаю вам удачи, процветания, побольше довольных посетителей и дальше держать свою марку !!! ⠀ P.S: 😊 Воронеж будет рекомендовать вас своим друзьям и знакомым 🤝

Отель выше всяких похвал. Он новый. Интерьеры продуманы и исполнены с большим вкусом. Основные цвета мебели в холле - голубой и бежевый. Также стоит старинное немецкое пианино, очень красивое - матовое с резьбой на передней панели. Я жила в обычном номере. номер небольшой, есть все необходимое, красивый санузел. Убирают ежедневно. Персонал очень доброжелательный. Расположен отель очень удачно. Напротив - лиственный парк, примерно через 100 метров Янтарь-холл и вблизи спуск к морю.

Великолепный уютный отель, находится в прекрасном месте. Удобное расположение , чистые номера, отзывчивый персонал. В отеле прекрасный ресторан, очень вкусные завтраки . Все очень понравилось , хочется приехать снова .

Отдыхали в Гранд Паласе и узнали о новом пятизвездочном отеле в Светлогорске.Решили отметить День рождения.Отель небольшой,расположен в историческом здании.Все сдержанно и в тоже время изысканно.По приезду -комплимент от отеля(шампанское,коньяк и конфеты ручной работы)На наш праздник -бутылка шампанского.Очень хорошие завтраки с шампанским.При отеле есть ресторан с хорошей кухней.

Останавливались на 1 ночь в номере люкс. Все было прекрасно. Встреча с бокалом шампанского и конфетами, очень дружелюбная девушка - администратор Наталья. Номер просторный и очень уютный, в стиле французского модерна, спокойные тона, всё сделано со вкусом. Удобная большая кровать и большая ванная комната с душем и всеми необходимым гигиеническими принадлежности (щётки, паста, бритвенный станок, гели, шампуни и тд), халаты, фен. Возможность заказать завтрак в номер (950 руб с человека). В ближайшем будущем планируется открытие спа-салона, что сделает этот отель просто идеальным для отдыха в Светлогорске! Обязательно вернёмся снова :)

Чудесная атмосфера 🙌🏼☀️ Как говорят, театр 🎭 встречают по вешалке, а отель 🏨 по администратору! Нас встретил чудесный администратор Наталья, с улыбкой, чудесным настроением, бокалом шампанским и наивкуснейшими трюфелями. Номера чистые, светлые, комфортные! А какие завтраки ммммммммм Это лучшие завтраки!

Отдыхали с мужем. Очень понравился дизайн отеля, номер, завтрак шведский стол. Улыбчивая девушка Анна на ресепшене.Проводила до номера, все показала и рассказала. Приятный персонал и отель! Приедем ещё!

Очень понравился отель, все чисто и очень уютно. Отдельное спасибо администратору Анна, встретила нас с хорошим настроением, все показала, объяснила. Все очень круто. В номерах чисто и уютно, все понравилось.

Чудесный отель, в котором хочется оставаться снова и снова! Профессиональный персонал, отличный сервис! Всем советую! Превосходное месторасположение, для отличного отдыха все рядом! Очень тихое, спокойное место, где Вас не потревожат!

Светлогорская сказка. Расположенный в живописном месте великолепный современный отель с изысканным интерьером, где всё продумано до мелочей. Приятные администраторы всегда готовы прийти вам на помощь. Особо хочется поблагодарить администратора Дарью, которая мгновенно отзывалась на нашу просьбу и решала любые наши вопросы. При отеле чудесный ресторан " Local", где можно приятно провести время с друзьями, отведать вкусные и красиво оформленные блюда балтийской кухни.И в отеле, и в ресторане царит тёплая душевная атмосфера. Мы с удовольствием провели здесь несколько дней и обязательно сюда ещё вернемся. Большое спасибо за гостеприимство! Рекомендую к посещению!

Приезжали летом, с аэропорта встретили, администратор Анна встретила дружелюбно, разместили в чистом небольшом номере. В основ ном были только все три дня ночевали, так постоянно по морю катались, но в целом понравилось, подарили небольшой презент и скидку, ждите следующим летом)))

Добрый вечер. Можно жить не выходя за пределы отеля. Шикарный ресторан с авторской кухней🔥👍🏻🔥 Хорошие и уютные номера. Чисто. Very friendly персонал. Ощущение, что общаешься, как с друзьями. Огромное спасибо Тамиле - самый профессиональный официант и сомелье 👍🏻 - добрая, открытая 👍🏻 Рекомендуем этот отель и ресторан.

Отмечали годовщину свадьбы! Дико довольны остались! Все супер. А как вкусно готовят! Стало большим сюрпризом наличие парилок двух типов. Воздух, атмосфера, и полная тишина. Идеальное место, чтобы убежать от суеты большого города.

Приезжаем в отель Madame L, во второй раз. Хороший, а вполне вероятно, что на сегодняшний день и лучший вариант, отвлечься от городской суеты, в действительно комфортной обстановке, не покидая пределы области. Единственный минус этой локации, на лето 2020 года, это полное отсутствие пляжа в Светлогорске. Все эти "дикие" "козьи тропы" между свеженабитыми бунами не в счёт. Madame L, позиционирует свой уровень как отель 5*. С чем связано такое позиционирование, я честно говоря, сказать затрудняюсь. Фитнес-зал и бассейн отсутствуют, лобби-бара тоже нет, да и багаж по лестнице (лифта нет), вы будете тащить самостоятельно, так как подносчика багажа, в отеле так же нет. На мой взгляд, это хороший отель с честной категорией 4*. В номерах всё хорошо и аккуратно. Достаточно просторные, в светлых тонах, новая корпусная мебель в тон стенам. Большая кровать с хорошими матрацами и качественными постельными принадлежностями. Молодцы, качественный сон это очень важно! Электрические розетки удобно расположены по всей комнате, в том числе у кровати. В номере есть "чайная станция", мини-бар, сейф, кондиционер и TV с кабельными каналами. Качественный и устойчивый сигнал Wi-Fi. Ванная комната, конечно маловата и весьма скудно оснащена для отеля 5* (маленькая раковина, моющие средства в больших дозаторах на стене, нет биде, нет ванной, примитивная "душевая станция" без функций гидромассажа и дождевого душа). А вот для 4*,это вполне себе нормальная ванная комната, с феном и неплохим бонусом в виде кондиционера для волос и молочком для тела от британского Pecksniff's. Большим плюсом отеля, является наличие при нем ресторана Local с блюдами местной балтийской кухни, в исполнении шеф-повара Рустама Тангирова. Однако должен сказать, что завтрак, который накрывают гостям в этом же ресторане, мне не особо понравился. Большой ассортимент блюд, но качество исполнения "хромает на обе ноги". Особенно тяжелое впечатление оставили сырники, жаренные на плохом кулинарном жиру и имевшие в связи с этим просто омерзительный привкус этого жира. Так что, в следующее свое проживание, мы бронировали без завтрака. В целом, отель не плох и я однозначно рекомендую его для вашего пребывания в Светлогорске. На сегодня, это лучший вариант!

Отель сделан с любовью - это факт. Внимание к деталям и истории, ведь он расположен в немецком доме 1913 года!!! Дизайн на высоте - сделаем ремонт себе в этом же стиле, чтобы не сильно скучать))) !!! 3 окна в номере, светло, комфортно и по домашнему уютно! Можно долго перечислять, но об одном нельзя промолчать: это шикарный ресторан! Очень вкусно и красиво! Персонал приветливый и внимательный. Нас пленили официанты Алина и Тамила! Девочки работают с душой: обязательно расскажут специфику приготовления блюда и не оставят вас без внимания. Это очень хорошее место для того, чтобы влюбиться в атмосферу города и провести незабываемое время в НАШЕЙ Прибалтике!

Новый, очень красивый отель. Вся мебель новая, эксклюзивный интерьер. Завтраки очень вкусные, очень рекомендую паштет из кролика. Местоположение тоже отличное, до моря минут 7 пешком, а вокруг достопримечательности города. Отличный spa из хаммама и сауны. Это место, куда хочется вернуться! Единственный минус, это неудобные подушки, наполнение комкается, сами подушки очень мягкие и не держат форму.

Данный отель является украшением не только Светлогорска но и все области, уверен в этом! Идеальная чистота, квалифицированный персонал работает профессионально четко, неслышно, и слаженно, ничего не приходилось повторять и просить по два раза как это обычно бывает! Данное относится и к ресторану отеля LOCAL, который является по праву лучшим рестораном области в сегменте LUX GORMET! У данного отеля должны быть 5 звезд а не 4, они этого заслуживают!!! SPA залуживает отдельного внимания, так как идеальная чистота прекрасные интерьеры дополнены настоящими профессионалами своего делаЙ Вот правда не совсем согласен что в отеле такого уровня живут гости с детьми! Уверен это не совсем правильно, так как данная форма и составляющая? а это бутик отель, не терпит детских криков беготни и шума. Буду приезжать еще и еще так как путешествие получилось на 10 БРАВО НОТЕL MADAM L

Наше любимое место отдыха в Светлогорске. Познакомились с мадам Эль год назад. Приезжаем сюда уже в третий раз. Современные комфортные номера влюбили в себя. потрясающие завтраки-отличное начало дня, уютный спа центр - прекрасное его завершение. Косметолог Ольга побалует Ваше лицо и тело, с ее руками действительно не хочется расставаться. Хочется, чтобы время остановилось и сеанс массажа не заканчивался. Гостеприимный персонал сделает все возможное, чтобы гостям было хорошо. Отдельное спасибо администратору Алене за радушие и внимание к каждому. Ее искреннюю улыбку я чувствую даже во время масочного режима.

Нам не повезло номер 207 окнами выходил на парковку, и вот когда у официантов закачивалась смена, на парковке начинались крики и дикий смех, хлопанье дверями машины. мечтали выспаться в тихом месте-но нет! А утром в 6 приезжала машина для разгрузки продуктов опять же шум, окна не открыть. И в самом отеле, такое ощущение, что стены картонные. Утром особенно было обидно, на ресепшн сказали других номеров нет.

Понимаю, что гостиница «виновата» косвенно в данной ситуации, но тогда стоит либо разделить полномочия, либо найти точки влияния на ресторан, который находится в стенах данной гостиницы. Сегодня мы столкнулись с невероятной ситуацией: нас отказались обслужить в ресторане в пользу банкета на 8-12 человек... А между тем стол я заказывала за 10 дней до предполагаемой даты и бронь мне подтвердили. А еще вчера, при заселении я ещё раз уточнила все ли в силе, потому что событие важное - день рождения мужа. В итоге нас посадили на веранде... за малюсенький столик и в течение 20 с лишним минут не принесли даже салат! Когда мы решили уточнить у администратора, что происходит при пустом зале (сидела только одна семья в три человека), нам сказали, что у них банкет. Мы обратили внимание администратора, что на самом деле ресторан пустой и клиентов данного банкета ещё даже нет на месте, а мы уже сидим и ждём... Одним словом, праздник испорчен, нам пришлось уйти, за те же деньги (а они выше среднего чека по городу) не хочется обслуживаться по остаточному принципу... банкет - это важно! Клиенты гостиницы - нет... Никому не посоветую ни эту гостиницу, ни данный ресторан... неподтвержденный пафос да и только...

Хотели заселиться в Отель на месте, приехали без брони. На ресепшн стояли 2 девушки, бурно обсуждая свои оперативные дела - управляющая и администратор смены. Никто не поздоровался, на вопросы отвечали без участия. Сказали, что хотим заселиться, реакции ноль, продолжили обсуждать свои дела, будто нас и вовсе нет. Итог - мы уехали в соседний Отель 5*. Ваш Отель в не сезон, при итак низкой загрузке отдал свою прибыль прямому конкуренту. С таким отношением к гостям, это точно не 5 звёзд Отель. Квалификация персонала оставляет желать лучшего.

Все прекрасно! Обслуживание великолепное! При заселении на ресепшене подали шампанское и вкусняшку. Багаж предлагают донести, т.к лифта нет. Номер полулюкс красивый, просторный, чистый. Завтрак континентальный, но шикарный, мы так объелись! На ресепшене есть зонтики, что очень было кстати, т.к. шёл дождь. Есть небольшие минусы : 1. При входе в номер ощущается запах сырости, но находясь в нем, уже не чувствуешь. 2. Из-за ковида ресторан работает до 19.00, после - обслуживание в номерах.. В 21.00 захотелось перекусить слегка. Но ни сэндвичей, ни салата цезарь ресторан не предлагает. Осталась голодной. Очень понравился отель. С удовольствием вернулись бы.

Воспользовался услугами отеля в феврале. Понравилось: в номере тепло-светло, чисто, всё исправно и работает, вид из окна радует. Девушки на ресепшене делают всё возможное и невозможное, проявляя при этом инициативу, о чем вспоминаю с благодарностью, - быстро помогли решить вопрос с достаточно информативными экскурсиями; помогали быстро решить бытовые вопросы независимо от времени суток. Комплекс СПА понравился, очень неплохо. Шведский стол на завтрак отсутствовал - горячее по меню плюс закуски, свежевыжатый апельсиновый сок и круассаны. В целом - много и сытно, но не хватает свежих овощей (огурчик-помидорчик-сельдерейчик... много не надо)). Ресторан Local при отеле заслуживает отдельного внимания. Недёшево, но качественно и стильно. Есть дресс-код - будьте готовы ). Своих денег стоит. Рекомендую.

Отдых в Светлогорске предполагает длительные прогулки по самому городку и по другим интересным местам,находящимися в зоне досягаемости. Поэтому неудивительно, что ближе к вечеру возникает желание расслабиться,побаловать свои мышцы хорошим массажем. И реализовать это желание поможет СПА- зона отеля « Мадам Эль «. Стоит один раз сделать массаж у Ольги ( МАСТЕР! - Редкое сочетание таланта, опыта, знаний и позитивного настроя), и ты бежишь на стойку ресепшена бронировать это баловство для собственного тела на несколько дней вперёд.

Были в отеле в мае, забронировав за месяц 2 люкса, как оказалось с видом на парковку, мусорный ящик и курилку для персонала. Вдобавок над головой шел ремонт. хамство персонала не поддается описанию - ну, может мы вам шампанского нальем, когда мы обьяснили, что с 8 часов начался ремонт. извинились, когда мы уезжали, однако ремонт продолжался все четыре дня. Рваные полотенца - видимо, это норма для их весьма неубедительных 5 звезд. не рекомендую.

Милый бутик отель, выполненный с любовью к деталям. Рекомендую бронировать номер категории люкс - много пространства, шикарная ванная комната, хороший вид из окна (номер 202 или 203). Один, на мой взгляд, недостаток - отсутствует кофе машина. Тем не менее, в Светлогорске есть уютные кофейни, куда можно неспешна прогуляться и насладиться чашечкой кофе. В самом же отеле есть ресторан Local, который предлагает изысканные завтраки на любой вкус по системе шведского стола (стоимость 1,5 тыс. с человека). Кроме этого, у отдыхающих есть возможность посетить Spa (работает по предварительной записи). Массаж и процедуры по лицу рекомендовать не стану. Попробуйте сами и составьте своё личное мнение. Говоря о работниках ресепшн, официантах, горничных - все вроде бы стараются быть вежливыми, но это у них не всегда получается. Был неприятный момент, связанный с бронированием ресторана - нас оставили без ужина не смотря на предварительный звонок по телефону с просьбой забронировать столик на определённое время. В общем, данный отель производит неоднозначное впечатление - идея о пятизвездочном сервисе и услугах пока очень далека от своей реализации, 1 августа на улице Ленина открывается Karmann’s Hotel, который скорее всего станет настоящим конкурентом Madame L и перетянет часть клиентов. Мы уже забронировали там номер…

Приятный красивый отель с отличным рестораном. В наличии парковка для гостей, всегда есть места. Завтраки понравились, большой выбор рыбки, каша, выпечка, блинчики, фрукты. Апельсиновый фреш такой как должен быть. Единственное, что удивило, творог 0% при отсутствии выбора другого. Ни пользы ни вкуса. Более того из него потом делают сырники, естественно они никакие по вкусу. Уборку в номере делают в удобное для тебя время. В Спа бардак. Несколько раз брала массаж. Массажистка Ольга все время опаздывала на 5-10 мин. А потом и вовсе не явилась к назначенному времени. Не увидела в журнале записи или ресепшен плохо сработал не знаю. Такой сервис в СПА. В целом приятное впечатление от отеля, но есть к чему стремиться.

Пряничные домики веселых оттенков сразу настраивают на позитивный отдых ( или плодотворную работу ) Чисто, комфортно . Прекрасный СПА - прекрасное дополнение . Ну а завтраки - просто восторг ! Лосось и игристое присутствуют ))

Отель превзошел все ожидания! Пожалуй, один из лучших, где бывала в России - чистота, уют, шикарный спа, завтрак просто не-ре-аль-ный! (завтрак надо брать, стоит своих денег однозначно). Персонал очень вежливый, помогли с чемоданом, не забыли про комплимент на день рождения. Номер просторный, все удобства. Однозначно хочу вернуться в этот отель!

САМОЕ БОЛЬШОЕ РАЗОЧЕРОВАНИЕ ждало нас утром, во сколько мы изначально бронировали этот отель с завтраком и при заселении нас попросили выбрать завтрак, что мы будем кушать на горячие и в какое время подать завтрак (по сколько гостей не очень много, каждый гость самостоятельно выбирает себе горячие блюда). Холодные закуски в достаточном ассортименте очень красиво сервированным столы и приятно атмосфера с панорамными окнами. НО ПРИ ВЫХОДЕ из ресторана нам предложили оплатить счёт за завтрак. Нас очень удивил это удивило, счет в 3000 руб. и никто не предупредил, что завтрак в нашу стоимость не входит, а тем боле его стоимости. Проблема не в 3000 руб. а именно в урегулирования этого вопроса и доведение эта информация до постояльцев. На стойке регистрации при заселении нам не сообщили, что при нашей регистрации завтрак не входит в стоимость и стоимость завтрака также не оглашали, а просто вручили бланк для выбора горячего блюда.  С агрессией персонал пытался просто вытрясти из нас 3000 руб. за этот завтрак, не пытаюсь понять и разобраться в данной ситуации. Хватило бы всего лишь извинения за недопонимание и вопрос был бы решен, но именно эта ситуация оставила большое негативное впечатление об этом отеле надеюсь руководство отеля Madame L примут все возможные меры для не повторения подобных ситуациях в будущем. По рекомендации самого отеля очень понравился советовать при посещении Светлогорска останавливаться там. Но будьте осторожно и всегда задавайте уточняющих вопросы о стоимости и о том что входит в вашу бронь для того чтобы не повторялись такие ситуации. Также было неприятно осознавать, что сотрудники отеля не предоставили никакого комплимента по случаю дня рождения и празднование его в данном отеле хотя неоднократно была озвучена, что мы приехали туда именно для этого. В предыдущим и последующим отеля до дня рождения и после дня рождения сотрудники отеля дарили комплимент, а здесь даже элементарного кусочка тортика пожалели. Самое большое разочарование из всех тех отелей которые посетили в данной поездки остался именно от этого отеля. Также номер отеля не был подготовлен к заезду, хотя было сказано, что убран и подготовлен к заселению. На шкафу был большой слой пыли, точно также на люстре, которая висит прямо над кроватью, пыль также было обнаружена и на кондиционере и в труднодоступных местах, где явно сотрудники протирает очень и очень редко. На наши замечания от данных находках Сотрудники на ресепшене сказали что отправят уборщицу. Но после прогулки зайдя  в номер мы также обнаружили что никто не заходил ни и ни кто не протирал. После чего мы ещё раз обратились на ресепшен и только в этот раз сотрудники пришли и убрали пыль. Часть персонала в отеле очень дружелюбно, а вот вторая очень недовольна и это не довольствие направляет на постояльцев. При посещении SPA было ограничено количество халатов и полотенец когда мы попросили принести, нам сказали - вам чего мало халатов вы же сейчас и так в них,  хотя часть из нас которая находилась в этот момент в хамаме и сауне мы были без халатов так как их не было на стойке банных принадлежностей.  Основной пункт выбора данного отеля Madame L - это наличие SPA. Есть сауна хамам купил. Очень приятный бутиковый отель с приветливым персоналом. Номер достаточно интересный мы жили в старом блоке, где стены в стиле лофт. Очень удачно расположен, как и весь город в сосновом бору. 

Чудеснейшее место! Любовь с первого взгляда - приветливый персонал, божественные завтраки, мы будем очень скучать! Все на высшем уровне! Спасибо за комплимент ко Дню рождения! Это сделало наш день! Прекрасный спа, ресторан Локал- один из лучших в принципе в Светлогорске. Чистота, дизайн отеля, мебель, цвета самого отеля, матрац - это отдельный вид любви. Без ложной скромности - в отеле удалось пересечься со звёздами мирового класса совершенно случайно, а это о многом говорит. Желаем дальнейшего процветания и всяческих благ!

Друзья, отель отличный, очень чистый, персонал очень приветливый и предупредительный. Кухня в ресторане - выше всяких похвал. Организовали трансфер из аэропорта и обратно, экскурсию на Куршскую косу. Особенно отметила бы массаж в СПА центре отеля.

Отель внешне похож на дом из сказки или что-то похожее на пряничный домик. Об этом говорит то, что экскурсии с местными гидами регулярно останавливаются напротив отеля и делают фото с ним, да просто проходящие туристы делают это. Расположение очень хорошее. Рядом расположены парковые зоны, зал органной музыки, музыкально- музейный комплекс «Янтарь-холл», рестораны и кафе, до пляжной зоны моря спокойным шагом 5-7 минут. На ресепшн нас встречала милая администратор Кира. Она все очень подробно рассказала об услугах, завтраке (о нем отдельно) и достопримечательных местах. Номер был с видом на улицу Гагарина в исторической части постройки здания (1913 г.) с частичной кирпичной кладкой, она гармонично вписывалась в интерьер. В номере все необходимое было, при желании можно было получить дополнительные принадлежности, чисто и аккуратно. Замена принадлежностей, полотенец, уборка делалась очень быстро и не заметно, без каких-либо напоминаний. О завтраке. Мы при бронировании видели, что завтрак оплачивается отдельно, т.к. стоимость 1500 руб.,и это остаётся на ваше решение. Оплатить можно сразу или на номер записать. Но, при таком качественном и вкусном завтраке, и обед не нужен. Можно конечно найти и дешевле, но скажу так, будет потрачено время зря и в качестве не уверен, что выиграешь. Вообщем рекомендую к посещению однозначно. 5 дней полетели быстро. Всему персонау процветания, удачи, побольше клиентов хороших и разных. Кира нас и провожала, отдельная благодарность ей!!!

Красивый внешний вид отеля, приветственное шампанское, приятные интерьеры отеля. Отдельно хочется отметить завтраки! Восторг. Но… в отеле нет лифта, слышимость в номере очень хорошая, отчетливо понимаешь, о чем говорит сосед. Рваные простыни и очень застиранные полотенца немного испортили впечатление.

Бутик-отель абсолютно соответствует заявленным пяти звёздам. Уют, комфорт, чистота, сервис, завтраки, работа персонала - всё отлично. Из минусов - нет возможности заменить обычную подушку на анатомическую. Ресторан при отеле заслуживает отдельных хвалебных од. Он лучший в городе. Но и цены конечно выше средних. Однако ассортимент и качество блюд оправдывают избранную ценовую политику. В надежде, что менеджмент отеля и ресторана отсматривают отзывы об отеле, напишу о персоналиях. Очень хорошо работают, всегда готовы прийти на помощь клиентам девушки администраторы. Особенно Кира. На завтраках нас обслуживали две девушки. Анна чрезвычайно благожелательна, отзывчива, стремится предвосхищать потребности клиента. Спасибо ей за её труд. А вот сменщица Анны (имя девушки мне не известно, т.к. бейджи тут не приняты) совсем не сервисник. Девушка грубовата, оплату за завтраки готова выбивать как заправский коллектор. До поездки я читала негативные отзывы об организации завтраков в Мадам L. Думаю, проблема в этом конкретном сотруднике. Завтраки великолепные, соотношение цена/качество у них в балансе.) Мы с мужем не смогли осилить два континентальных завтрака и, в течение когда не работает система шведский стол, просто брали один завтрак на двоих. Его нам хватало с лихвой. Благо кофе выдают, не зависимо от количества оплаченных завтраков. А ещё в отеле есть маленькая, но чудесная зона SPA, где приятно отдохнуть после насыщенного дня

Альтштадт Светлогорска - потрясающий! Сосны, свежий воздух, великолепная архитектура и ландшафт. Пребывание в отеле Мадам Эль существенно усилит Ваши положительные эмоции во время отдыха. Отель аховый, тишина, спокойствие, отменные завтраки, маленький бассейн на открытом воздухе, уютный SPA. Спасибо руководству и персоналу отеля! Придраться не к чему. Так держать! Очень хочется вернуться.