Тоян
Россия, Томск
Рейтинг отеля:
6
- Сайт отеля: www.toyan.ru
- Телефон: +7 (3822) 51-01-51
- Факс: +7 (3822) 51-66-88
- Email: info@toyan.ru
- Количество номеров: 33
- Адрес: Обруб, 2
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Тоян
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа, Персональная регистрация заезда и отъезда
- Парковка:Общественная
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Отопление, Кондиционер, Телевизор, Мини-бар, Телефон, Душ
- Специальные номера:Люкс для новобрачных
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ресторан, Бар
- Транспорт:Продажа билетов, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Глажка одежды, Прачечная, Химчистка
- Здоровье и красота:Сауна
- Курение:Запрещено в номерах и на территории отеля
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
1
23 марта 2012 | Kapezzz
Attention
Я Капцов Константин был в Томске 2 раза. Один раз останавливались в другой гостиницы, но в этот раз я и мои коллеги решили проживать в гостинице “Тоян”. Выбор был сделан на основании отзывов других гостей, места расположения и бюджета. Останавливались мы на 4 ночи с 12-03 по 16-03-12. Также у нас был ранний заезд, который мы оплатили дополнительно.
При заезде, Елисеева Елена сообщила нам, что мы можем позавтракать в ресторане т.к завтрак включен.
В пятницу мы выезжали рано с утра. Мы попросили нам предоставить наш оплаченный завтрак, но администратор Черных Лариса отказалась предоставить нам завтрак, обосновав нам, что мы уже использовали его в день заезда. Мои объяснения по поводу того, что мы оплатили ранний заезд ,который подразумевает завтрак в день заезда, остались без внимания. Я попросил связаться с директором Маршевой Елены Геннадиевной, так как хотел лично от нее услышать объяснения по поводу того, что гости, которые оплачивают 4 номера на 4 ночи+ ранний заезд, не могли получить свой завтрак (полная стоимость завтрака 250 руб.), который ВХОДИЛ в стоимость. Отказавшись общаться со своими гостями, Елена Геннадиевна все объяснила администратору. На этом наш разговор закончился.
Я, конечно, получил свой завтрак, так как мне его не предоставили в один из дней проживания. Хотя я заказывал его заранее, но официант все забыл.
Что касается порчи имущества гостиницы, то эта информация предоставлена в номере. Цены же просто безумны - за порчу щетки для обуви стоимость составит 500 руб. Я разлил холодный чай на кровать. Попросил поменять мне белье. Прибежала горничная, которая начала нецензурно выражаться, сказав, что это порча имущества, и она узнает, сколько это будет стоить. Я конечно, ни за что бы и так не платил, так как ни о какой порчи речи даже не могло идти.
Если вы хотите проживать конфиденциально, то это у вас вряд ли получиться. При мне Черных Ларисе на стойку фронт деск позвонил человек, который хотел узнать проживает ли кто-то из гостей и в каком номере. Лариса сначала сказала, что эту информацию она не может разглашать, но через 10 секунд сказала все как на духу.
Будьте также внимательны при оплате. Моей коллеге пришлось сделать возврат аж 2 раза. Возврат был по причине неправильной цены за один из номеров. Администратор Черных Лариса вместо того, чтобы сделать возврат сняла повторно деньги с карты, при этом написав на чеке возврат.
Конечно, есть у этой гостиницы и плюсы – быстрый Wi-Fi, большие номера и качественная еда в ресторане, но это, к сожалению, не достаточно для гостиницы, которая позиционирует себя, как 4 звезды.
Видимо советские принципы работы в этой гостинице доминируют над общеевропейскими услугами, они в полной мере присутствуют в данном отеле. Будущим гостям Томска желаю с осторожностью выбирать данное место для пребывания в городе.
Читать полностью
1
22 января 2013 | MikeNA
Худшее обслуживание, что я видел.
Всем привет! Меня зовут Майк. У меня свой бизнес в России. Я пытался забронировать этот отель по телефону за 2 месяца. Администратор сказала, что у них проблемы с программой бронирования, она забронирует мне номер и свяжется со мной, когда сделает это. Она уверила меня, что номер будет 100% забронирован. Через 2 недели я позвонил сам. Девушка сказала, что у них все еще проблемы с программой и снова пообещала перезвонить, но так и не перезвонила. Последний раз я звонил за 2 недели до приезда, и девушка заявила, что вообще ничего обо мне не слышала! Я не мог найти другой хороший номер в Томске, это не просто за 2 недели до приезда. Они даже не извинились и отказались соединить меня с директором отеля. Она не хотела разговаривать со мной! Не гостеприимный отель. Похоже, что для персонала этого отеля клиенты это что-то надоедливое, с кем им не нравится и не хочется иметь дело.
Читать полностью
4
21 июня 2012 | SorenRisager
Неплохой тихий отель, но очень темно...
Я останавливался здесь на неделю в июне. Персонал хороший, обслуживание отличное. Все сотрудники говорят по-английски. Номер достаточно просторный, очень хорошая кровать. В номере работал кондиционер. Ванная хорошая, душ просто отличный. Минусы: номера и сам отель очень темные, всё в черных и коричневых тонах. Когда заходишь в отель днем, кажется, будто внутри ночь. У той модели унитазов, которая у них стоит, есть проблемы со сливом, надо сливать 2-3 раза... Минибар дорогой, но выбор хороший: от орешков до шоколада... В подвале есть ресторан "Каменный мост", кормят там отлично, но и цены выше, чем в обычных ресторанах. Включенный в стоимость завтрак был хороший. И просто чудесный персонал! (Кстати, в ресторане можно курить.) Я обязательно приеду в этот отель еще, он того стоит! P.S. Wi-fi включен в оплату номера, работает быстро. Если будете отдыхать в июне, не оставляйте окно открытым, иначе у вас в номере поселится 10 миллионов мошек. Но на ресепшене мне любезно выдали фумигатор и через два часа мошки исчезли.
Читать полностью
1
23 апреля 2013 | yulias298540
Девиз отеля: Заработать на клиенте как можно больше!
Странная гостиница. Дорогая. В самом центре. Номера приличные. Но порядки... нигде такого не видела. И почему называется супер бизнесс класс? Номер был забронирован с 8-00 утра. Приехала 7-50. Пришлось 10 минут ждать, иначе, как объяснил администратор пришлось бы платить за полсуток. Хотя за то что я заселяюсь не в 12, а в 8 уже взяли как за полсуток. Причем завтрак был при этом не положен. Вечером горячей воды не было. Ресторан дорогой. При выезде карточка уже перестала работать в 9-00, хотя расчетное время 12-00. Оплатить за мини-бар решила картой. (Воды бесплатной нет, только в мини-баре. Хотя за такую стоимость номера... могли бы сделать бесплатно.)Администраторы мою карту провели несколько раз, мол у них не прошло. У меня же сумма снялась аж 3 раза. Обещали, мол в таких случаях сумма возвращается. ОБещанного три года ждут. Сумма небольшая, конечно. (Судя по отзывам на сайте Командировка.ру - это у них в норме) Но... очень не приятно. Какой-то мухляж. В общем, больше не поеду туда. При выезде в сердцах пожаловалась на гостиницу таксисту. Он сказал, что все, кого он забирал из этой гостиницы, не довольны ей
Читать полностью
5
03 сентября 2013 | Abissinian
уютный стильный отель
Останавливались на два дня. Брали стандартный номер. Все очень понравилось. Комфортная обстановка. Современное оформление номера в отличии от многих русских гостиниц. Расположен в самом центре Томска - до набережной, магазинов, кафе можно дойти за пару минут. Утром накормили завтраком: он континентальный, можно выбрать из нескольких вариантов и заказать его в номер. В номере есть все необходимые гигиенические средства. Не хватает только халатов и тапочек.
Читать полностью
3
06 сентября 2013 | Fn33
Могло быть получше
душевая гарнитура льет куда угодно но не на тебя ( пришлось пользоваться ручным душем)
номер на первом этаже под окном парковака, и всех кто идет на лобби слышно через картонную дверь.
Завтрак на заказ одна тарелка и стакан сока илои чай...
Читать полностью
4
05 октября 2013 | Dmitry_DG
Хороший отель
Обслуживание не высоте, интересная атмосфера на ресепшене. В номерах уютно, это отель не из дешевых, расположен удобно в центре города Томска. Общее впечатление оставил хорошее. Приносят завтрак в номер!
Читать полностью
3
28 октября 2013 | Evgeny Ozol
мрачновато
Хорошее расположение в центре города, но стоимость номеров завышена. Стандартный номер тесный. Отделка под камень смотрится мрачновато. Быстрый доступ в интернет, особенно если подключаться через кабель.
Читать полностью
5
28 октября 2013 | VladimirZ2
Удивительное рядом
Останавливался в отеле второй раз. И снова не пожалел.
Начнем с расположения - лучше в городе Томске места не найти - у подножия Воскресенской горы , вокруг которой рос город, прямо от отеля брусчатка идет к планетарию и прочим историческим достопримечательностям. Прекрасный персонал.
Завтраки на уровне. Приятно , что есть такие небольшие отели.
Читать полностью
2
01 ноября 2013 | Smile L
Отзыв о Тояне
Останавливался в данном отеле вчера. Чесно говоря мне он совершенно не понравился. Ну во первых он выполнен в стиле: черный пол, черные стены отделанные плиткой, яркая красная мебель как на "пожарной части" и ярко желтые двери. Номера как какой- то склеп получается.Мебели в номере мало, шкафа нет, рожок для обуви на цепи. Даже когда ты останавливаешся на 3-ем этаже, то у тебя вид на гору и люди прекрасно могут там пройти и заглянуть в твой номер. Завтрак там по меню. Брал разные завтраки ничего особенного. Официаны там "варенные"Ну а так он расположе в самом центре, все в пешей доступности.
Читать полностью
5
03 ноября 2013 | Elena K
Отличное место для отдыха
Удачное местоположение в центре города, можно легко добраться до любого нужного места. Рядом с отелем одна из достопримечательностей, камень основания. Чистые, уютные номера, разнообразные завтраки на любой вкус. Также в ресторане при отеле можно вкусно пообедать и поужинать при желании
Читать полностью
4
07 ноября 2013 | special_og
Оптимально для командировки
Были в Тояне в марте 2013 в командировке. Неплохой отель. Строгий дизайн интерьера выдержан в темных тонах. По моим ощущениям, не очень уютная атмосфера, но если ехать в бизнес трип - в самый раз. Номера достаточно просторные, из минусов - отсутствие шкафа для одежды и яркий свет фонаря в окно (не спасли даже двойные шторы), хотя может быть спать мне просто не хотелось из-за разницы во времени. Вкусный завтрак - можно выбрать один из десятка видов завтраков: с кашей, салатом, мюсли, яичницей, тостами и т.д. очень удобное расположение отеля - цент города.рядом много различных кафе и ресторанов. Номер всегда был чисто убран.
Читать полностью
5
13 ноября 2013 | JohnySun
Отличный вариант для командировок
Очень приличные и удобные строгие номера. То, что нужно для людей, которые приехали в командировку, ничего лишнего. Могу отметить еще вкусные завтраки, правда утром я бы съел и побольше, и удобное расположение в центре города. Плюс, встретили очень хорошо.
Читать полностью
4
27 ноября 2013 | benotbored
Хороший отель
Мне было комфортно в этом отеле. При гостинице есть неплохой ресторан, в номере очень хорошо убирались, удобное расположение гостиницы в центре города. В пешей доступности очень хороший салон красоты "Звезда кино" и чуть дальше кинотеатр, а также недалеко ТЦ "ЦУМ" с вкусным рестораном "Паста мама". В Томске была в первый раз, и удивилась вполне дизайнерскому, я бы сказала европейскому оформлению гостиницы, правда мне сказали что это чуть ли не лучший отель города. По России путешествую нечасто, поэтому считала что в регионах с гостиницами все обстоит не так хорошо, возможно теперь буду путешествовать по родной стране чаще)
Читать полностью
5
13 декабря 2013 | Maryana M
Экстравагантненько)
Весьма приличное место. Отличное местоположение. И всем, кто не привык бросать деньги на ветер (напрример, в соседний Магистрат), стоит заселиться именно сюда) ибо дешевле, а вид и центральность все те же.
Необычный дизайн номеров. На любителя. Но ничего повергающего в шок) глаз быстро привыкает. А для разнообразия впечатления в самый раз. Персонал хорошо знает свое дело.
Отель на твердую 4-ку!
Читать полностью
5
22 декабря 2013 | MVT2013
любимый отель в Томске
Любимый отель в Томске. До этого бывал, наверное, почти во всех томских отелях, включая и самый дорогой Магистрат. В настоящее время останавливаюсь в Тояне, для меня выбор оптимален; плюс мне нравится необычный дизайн отеля. хотя знаю немало критиков именно оформления отеля. Что касается чистоты, комфорта - претензий никаких. Расположение в самом центре. В номерах может быть немного шумно из-за центральности отеля
Читать полностью
4
26 декабря 2013 | anna_zz1
Хороший отель
Очень приличный отель, разве что дизайнер у них был специфический. За две ночи к номеру привыкнуть не смогла, было как-то не по себе.... По уборке и т.п. претензий нет, персонал на высоте, дизайнер вот только подкачал.
Читать полностью
5
16 января 2014 | Vadim_Vorontsov
Качество в темном
По работе приезжал в Томск летом, г-цу посоветовали коллеги. Находится в центре, на берегу р. Томь. Рядом площадь, фонтаны, что-то вроде шлюзов и прогулочная набережная.
В гостинице постоянно царит полумрак: таинственно и загадочно. Если вы любите свет и светлые тона - вам не сюда. Весь дизайн в черном и красном цвете. Очень необычно и красиво. Некоторые пишут - дизайн подкачал. Странно. Вы же знали куда едете.
Это все равно как купить Мерседес Е купе, а потом жаловаться, что за те же деньги, как Вольво ХС 90 он не ездит по бордюрам :) Очень хороший бар. Английский завтраки - супер. Хорошие коктейли. Да, цены почти МСК, но обслуживание и качество на высоте. в этом баре не много народа (видимо из-за цен), что крайне приятно. Вкусно поедите и никто не помешает.
Читать полностью
5
26 февраля 2014 | Abissinian
уютно и романтичнно
Красивый, стильный, мистический дизайн в темных тонах. Персонал на высшем уровне. Был номер на втором этаже, откуда открывался вид на площадь. Есть бесплатная парковка с видеонаблюдением. Очень удобное расположение - в самом центре города. Рядом много кофеен, магазинов. Через дорогу театр и набережная. Идеальное место для романтичного викенда.
Читать полностью
5
26 февраля 2014 | Dex M
с удовольствием приеду еще!
Отличный оригинальный, продвинутый отель! очень гостеприимно. гостил весной 2013г. всем остался доволен, даже простым и вкусным завтраком, который любезно принесли утром в номер в точно назначенное время! персонал отзывчив и приятен в общении.
Тепло, уютно, комфортно, просторно в номере!
мини бар - очень даже не мини :-)
Буду останавливаться здесь в Томске!
Читать полностью
4
03 марта 2014 | Alexandr S
Хороший дорогой отель
Плюсы:
-Хорошие чистые номера
-Удобное расположение в центре города
-Хороший, но дорогой ресторан
-Приятное и внимательное обслуживание
Минусы:
-Дизайн интерьера не очень удобен (ванная комната, отсутствие шкафа для одежды, давящая отделка комнаты)
-Цены в ресторане слишком высокие, для такого города и отеля
В целом может рассматриваться для проживания в командировке.
Читать полностью
5
04 марта 2014 | chalykh_aleksandr
Очень шикарный отель
Добрый день Уважаемые путешественники, рекомендую остановиться в этом отеле, так как он расположен в исторической части города и в центре. Не дешёвый, но себя оправдывает. Рядом берег реки Томь. бронировать лучше в самом отеле без посредников.
Читать полностью
3
13 марта 2014 | Elena_and_Vladislav
Несоответствие цены и качества
Цена за номер неадекватная.
Причины:
1. Нет номеров для некурящих. Соответственно, если вы не курите, приготовьтесь наслаждаться застоявшимся запахом, который не устраняется проветриванием, так как давно въелся в портьеры и другие детали интерьера.
2. Смена полотенец практически не осуществляется - я жила 4 дня, мне поменяли полотенца только в последний день и после моего звонка на ресепшн. И даже не само по себе это плохо, а то, что горничная ежедневно развешивает несвежие полотенца на полотенцесушителях, включая полотенце для ног, поднятое с пола!!! Причем оно пррактически соприкасается с полотенцем для лица. Сами полотенца при заезде были с пятнами, что потом даже вызвало мои подозрения - вдруг их не поменяли после предыдущего жильца. Еще интересная деталь - над унитазом висит заламинированная бумажка с надписью примерно такого содержания: Просим не вытирать полотенцами обувь.
3. Уборка номера в один из дней вообще не осуществлялась - кровать не была заправлена, на столе осталась с утра посуда от заказанного завтрака, туалетная бумага кончилась и ее никто не принес. Ушла из номера утром, вернулась после 10 вечера, соотвественно, времени на уборку было вагон. И тем не менее. После звонка на ресепшн принесли бумагу и новые полотенца (это как раз был единственный раз, когда поменяли полотенца).
И вот этот номер стоил 5200 рублей в сутки! Очень надеюсь, что руководство отеля прочитает этот отзыв и наведет порядок.
Из хорошего - очень понравилась возможность бесплатно заказать завтрак в номер. Ужинала дважды в ресторане отеля - кормили вкусно и очень хорошо обслуживали официантки. Спасибо им за это.
Читать полностью
5
23 марта 2014 | Ирина Ц
Отлично
Гостиница в центре, рядом все магазины, удобная транспортная развязка , в гостинице хороший ресторан. Удобные номера, просторные, светлые, красивый вид из окна. Можно пройти пешком на башню Томска, откуда открывается вид на город.
Читать полностью
4
24 марта 2014 | David B
Тоян
Вообще,отель неплохой! Для того,чтобы остановиться на 5-6 дней-идеально. Единственный минус-это еда. Еда не очень,если честно. Но и это не беда,ведь рядом есть ресторан "Пармезан",там точно можно отобедать от души :)
Читать полностью
2
10 апреля 2014 | Игорь К
ценообразование неадекватно...
Давно езжу в Томск. Из плюсов я бы отметила только удобное расположение и вкусные завтраки. во всем остальном-не понимаю за что такие деньги и где здесь 4звезды? В гостинице-нет номеров для некурящих!и нет ионизатора-соответственный специфический запах в номерах .Нет ни тапочек ни ,конечно,халатов,воды,чайника,кулера тоже нет! Зато в номере есть ужасно шумящий холодильник мини бара с вентилятором!! полотенца меняют не каждый день,если Вы завтра уезжаете-уборки вообще не будет. Даже Дизайкровать застелить перед последней ночью никто не подумает!!! Интернет работает просто отвратно!!! слетает. скорость минимальна! 3G работает и то быстрей... в общем, для бизнес-поездок очень сомнительный выбор
Читать полностью
5
22 апреля 2014 | AndreyBugrov
Оригинальное оформление номера
Несколько раз останавливался в отеле. Отделка номера заслуживает уважения. Чувствуется поработали дизайнеры. Для остановки на 1-2 дня вполне достойно. Двери в номере с плохой шумоизоляцией, но учитывая ранний прилёт, сон проходит моментально
Читать полностью
4
11 мая 2014 | lenan87
Приятный отель в старом Томске
Отель очень понравился, внутри очень современно и стильно, плюс находится в уютном старом уголке Томска, вид из окна на булыжную мостовую. Номера уютные, кровати удобные, в ванной есть все необходимое. Также в стоимость включен завтрак, вполне приличный. Отель довольно дорогой, но очень приятный
Читать полностью
4
14 мая 2014 | Ксения К
Хороший вариант для командировки или романтичного уикенда
Местоположение очень хорошее рядом набережная, интересный музей со смотровой башней, главная улица города.
Забавный стиль - типа мрачная готика, заходишь и ощушение, что на слет ведьм попал, такое все темное.
Хорошие номера, но в некоторых очень плохо с вентиляцией дым с улицы затягивается.
Также неоправданно дорогой бар.
Интересная система меню на завтрак.
Рекомендую!
Читать полностью
2
14 мая 2014 | Mikhail D
Предупреждение для будущих клиентов
1) не берите номера на первом этаже. В отеле дефектные двери. Они не доходят до пола. Звукоизоляции нет. Поэтому всю ночь вы будете наслаждаться цоканьем каблуков по кафелю, доносящимся из холла
2) свет может вырубиться в любой момент. И быструю помощь вам не окажут
3) обязательно проверяйте правильно ли указано время выезда. Могут позвонить в любой момент, например, в 6 утра и спросить, почему вы еще не уехали. А потом скажут, что произошла трагическая ошибка.
4) на завтрак рассчитывать не стоит. Начинается довольно поздно. Предупреждайте официанта, что вы не большой любитель оливкового масла. Льют обильно. Возможно из-за того, что салат горький.
Читать полностью
3
19 мая 2014 | PrincesssDi
Среднячок
Местоположение удобное - в старом городе. Отель достаточно темный, сигнал wi-fi не добивал в номере (на ту же проблему жаловались коллеги - мы все жили на разных этажах), постоянно обрывалась сеть из-за ошибок. И так на протяжении всего недельного пребывания! Неплохой завтрак на нижнем этаже, входит в стоимость проживания. Но рядом нет никаких супермаркетов.
Читать полностью
3
31 мая 2014 | Sergey s
Отель
Из плюсов отеля удобное месторасположения, в историческом центре, удобная транспортная развязка, вкусные завтраки.
На счет 4 звезд, мне кажется, как-то не тянет на эти 4 звезды. Стоимость соответственно тоже желает быть лучше, не понятно за что такие деньги.
Из главных минусов - качество обслуживание, оно просто никакое.
Читать полностью
2
08 июня 2014 | iuskov
За казенный счет сойдет
Когда уезжал в командировку, жена навязывала мне обувь ходить в номере, а я отмахивался, "неужели в отеле с 4мя звездами и прайсом 5200/сутки не будет тапочек?". Оказалось, что нет. Так же не оказалось сейфа, чайника, нормального стола и стула. Вместо нормального стола - неудобный узкий столик у стены, какие бывают в парикмахерских, а вместо стула - некий пуфик. При этом предполагается, что можно заказывать еду в номер. Как ее кушать с такой мебелью - непонятно. Рядом с кроватью шумный минибар-холодильник, чтобы не тарахтел, выключал его каждую ночь. В санузле раковина авангардной формы с плоским дном, от чего при использовании на пол летят брызги. Попытка включить кондиционер (был дождь, пришел в мокрой одежде, хотел поставить на режим осушения воздуха) успехом не увенчалась, на команды включения с пульта кондиционер не реагировал вообще. Вобщем, все как-то бестолково и неудобно, за свои деньги было бы вообще грустно, за казенные боле-менее терпимо.
Из хорошего могу отметить завтраки - мне понравилось и обслуживание и еда.
Ну и расположен отель удобно, в центре. Жаль что к мелочам, из которых складывается комфорт проживания, хозяева интереса не проявляют.
Читать полностью
2
10 июня 2014 | TURIST88
нет нет нет
когда открыла дверь в номер - на меня обрушился запах сигарет. номер весь прокурен. я - человек не курящий - вы - отель должны были подготовить номер, чтобы в нем не пахло, элементарно проветрив. интерьер на любителя. Хорошая дорогая сантехника.
Завтрак нормальный. Обед - пельмени с лосятиной - ммммм..класс))
расположение - в самом центре - из минусов- отсутствие магазина в 5 мин.
утюг в номер не дают. надо спускаться на 1 этаж - и там есть утюжная)
Качество обслуживание - в ресторане нормальное, на ресепшн - девушка подтупливала, у нас был оплачен заранее ранний приезд ( и, соответственно, завтрак), а она уперлась что нет, в итоге после 5 минутного спора - она признала, что не права,так как сообразила )
Читать полностью
5
12 июня 2014 | Dmitry P
Тоян - рекомендую
Бываю в Томске регулярно. Предпочитаю останавливаться в Тояне. Расположен отель удачно. Всегда есть парковочные места. Внутри отличный ресторан.
Близко к исторической части города и достопримечательностям.
Пешком до реки минут 10.
Читать полностью
5
29 августа 2014 | Armineeee
Очень модный отель
Отель очень стильный в красно-черных тонах. Все очень чисто, обслуживание на высоком уровне. Вкусная кухня и быстро обслуживают в номера. Отель находится в центре города.Очень тихо и уютна. Ресторан работает да поздно, удобное местоположение, пешком можно дойти до разных магазинов и салонов. Все рядом.
Читать полностью
5
07 октября 2014 | Konsts78
..выше среднего)
В Томске был в командировке с 1 по 4 октября 2014 г. Жил в Тояне. Отель стильный, темный и необычный. Номер был на первом этаже. Просторный, уютный и.. прохладный. Надеюсь, что зимой отель отапливается лучше. Находится в самом центе города, до музея истории Томска и "каланчи" 3 мин. ходьбы. Завтраки супер! - разнообразные и сытные! В отеле есть сауна и бассейн, но я не ходил. Все отлично, кроме цены) Если б не цена, было б еще отличнее)
Читать полностью
1
25 октября 2014 | Дмитрий З
ТОЯН - точно не хватает буквы "Л" в названии
Был в отеле в командировке. Отель расположен удачно - самый центр исторического Томска. Вокруг старые и красивые здания, удобная развязка, вид на реку...Но совсем нет рядом магазинчиков, только рестораны. Сам отель в хорошем здании, все красиво, но только снаружи. Парковка удобная, всегда есть места. Но: при входе в отель очень скользкий пол - упасть очень легко. Нет ни пандуса, ни лифта на первый этаж - тяжелый чемодан несешь сам...Все очень мрачно и кислотно ярко. Девочки на ресэпшене очень терпеливые и внимательные, пытались помочь при всех проблемах, но это не спасло от шока при виде номера: нет коридоров, номера выходят прямо в большой холл, номер маленький, был на первом этаже, выходил на улицу-было очень шумно. Номер оформлен очень странно - весь облицован камнем, ощущение, что ты в пещере. Все остальное кислотно-ярких цветов... Нет шкафа-вместо него металлическая решетка с вешалками и!!! привязанными на цепочку обувной ложкой и щеткой для одежды!! Которые не дотягиваются до человека!! Для чего и как?? В номере нет стола для работы - каменная небольшая консоль и пуфик - работать нет возможности! Нет освещения у кровати - только верхнее. Нет даже бутылочки воды бесплатно и это за 5200!!! Стаканы были - но оба грязные. Ни тапочек, ни халата.. В ванной красиво, есть и шапочка и зубной набор, но где шампунь? гель для душа в виде дозатора на стене и очень сомнительного качества. Полотенец всего 3. Не совсем понятно с кондиционером - он есть, но пульт на стене не работает. В номере было очень холодно - хотя на улице не больше минус 4. Вай-фай в номере был плохой. У коллеги в номере ловил хорошо. В номере было накурено. Горничная делала все что могла, но это не сильно помогло. И в номере было очень шумно -всю ночь было слышно как приезжали гости, как утром "ржали" сотрудники. Завтрак - особая история - он только с 8 утра, он очень скудный, в виде комплексов. Главное что было в номере - это конфликт меню (причем при случае цены на самом деле еще выше!). За такие деньги (5200 за стандартный номер, сам отель позиционирует себя как 4 звезды), качество обслуживания и оснащение номера оставляет желать лучшего. В ближайшее время туда точно не вернусь. Тояну пожелания - примите это не как оскорбление, а как пожелание меняться к лучшему!! МЫ (клиенты) платим за услуги, и хотели бы получать их качественными. Надеюсь на понимание.
Читать полностью
3
11 ноября 2014 | Сергей П
Странное завежение
Приветливый персонал. Хорошая шумоизоляции. Интерьер не располагает к отдыху. В телевизоре работает каналов 6. Завтрак небольшой-либо сок, либо кофе. Официанты с видом переживания каких то глубочайших Проблем. У коллеги вайфай за неделю так и не заработал - не смотря на обещания починить.
Читать полностью
2
17 ноября 2014 | Константин Б
На 4 звезды не тянет
Отель на 4 звезды не тянет.
Ценник конский как на номер, так и на ресторан.
В номере унылые каменные стены. Вместо шкафа для вещей непонятная металлическая конструкция.
В номере есть 2 стакана, но чайника с чаем и кофе нет и в помине.
Достает включение света по карточке. Это что, я каждый раз матерясь тоже включать свет засовывая карточку в щель? Или подсвечивать себе телефоном? Бред какой-то.
Читать полностью
2
24 ноября 2014 | Elena C
Беспричинно дорогой
Не рекомендую. Останавливалась здесь четыре раза с мая 2014 по ноябрь 2014 по одной-две недели.
Отель очень дорогой, при этом в комнатах нет шкафов. Дизайн ужасный. В ресторане готовят плохо и дорого. Завтрак плохой. Питьевой воды нет, кулеров нет. Чтобы попить чаю, нужно тащить свой чайник. Проигрывает по всем пунктам отелям "Октябрьская", "Томск". Настоятельно не рекомендую.
Читать полностью
1
02 декабря 2014 | mamatov-vadim
О каких звездах речь
Надо было переночевать в Томске одну ночь. Т. к время было позднее искать что то было некогда, обратились в этот отель. Да регистратор вежливая девушка предложила номер с условием выселения в 7-30? Претендуя на отель 4 звезды как они утверждают, но никак не подтверждают . Извеняюсь подтверждают только ценами. За ночь с таким ранним выселением без завтрака и прочих услуг , которые предлагаются отелями данной категории, сумма ну ОЧЕНЬ высокая. Стоянки для автомобилей гостей оборудованной нет. Видеонаблюдения за прилегающей территорией нет( что в настоящее время- нонсенс). Спать конечно можно, но за такие деньги - извините .
Читать полностью
3
21 января 2015 | Александр Л
пафосно и дорого
жил несколько раз, впечатления одинаковые. Расположен в историческом центре, но рядом негде купить даже воды, только дорогие рестораны. Парковка очень маленькая. Дизайн внутренних интерьеров необычный, на любителя, мне показался несколько сумрачным. В номерах диковатая смесь хайтек и конструктивизма, душевой кабиной учился пользоваться два дня ))) Плюсы: чисто, хорошее расположение, услужливый персонал. Минусы: очень дорого, завтраки не очень, в номерах, как во всех объектах дизайна, жить неудобно и неуютно.
Читать полностью
3
20 февраля 2015 | Sergei Snetkov
все было бы хорошо, но цвет все испортил
жестокое сочетание черного и красного цветов в интерьере убивают этот отель напрочь. а ведь мог бы получиться очень хороший отель. правда здесь огромные холлы, но не всегда большие и не всегда уютные (в силу колористики) номера. прямо у лифта стоят 2 больших аймака. а вот вместо шкафа в номере - металлический открытый стеллаж.... с одной стороны он логично вписывается в задумку интерьера, с другой стороны - как обычно никто не подумал о функциональности красивой вещи - не всем и не всегда хочется вывешивать свое белье на обозрение горничной.
и еще один, огромный, на мой взгляд, минус - это завтрак. мало того, что он в подвале, так он еще и "комплексный". вот никак не получится заказать в одном завтраке и творог и омлет - это ведь уже 2 завтрака! а когда я попросил молоко к чаю, официантка чуть в обморок не упала - "у нас не бывает молока на завтрак!". пришлось объяснить, что мне достаточно малюсенькой порции и можно даже сразу в чай налить! в общем ужас, ужас, ужас.
зато расположение отеля - выше всех похвал. самый центр и ведь центр какого красивого города!
Читать полностью
4
26 марта 2015 | Elena D
Очень необычный отель
Хороший городской отель 4 звезды. Прекрасное месторасположение в историческом центре города. Очень необычный дизайн. Модерн? Хочется отметить , что очень тихо и чисто. В отеле нет кавролина, а следовательно и пыли.
Читать полностью
4
06 апреля 2015 | Алексей Д
Странное место...
Вроде все на уровне, но интерьер не каждому будет по вкусу... Стиль оценить не готов, но ощущение то ли пещеры, то ли мрачной готики.
Все остальное на вполне хорошем уровне. Ну может цены чуть выше уровня отеля, зато находится в центре.
Ресторан в гостинице так себе, на троечку. Но для гурманов совсем рядом есть "Пармезан". Для скучающих и мучающихся одиночеством так же в паре сотне метров есть стриптиз-клуб.
На что не могу не обратить внимание - это ванная комната. Хотелось бы все же видеть ванну а не душ, вода из которого разливается по полу и вытекает в номер.
Читать полностью
4
07 июня 2015 | Svoj
Красивый отель
Отель находится в самом центре г. Томска. Между современной центральной площадью и местом основания города. Местоположения предполагает прогулки, на гору исторического центра о старым улочкам по набережной двух рек. Сам отель хороший, с претензией на качество каждый номер оформлен в разном стиле и цвете. Обслуживание не плохое.
Читать полностью
2
14 июня 2015 | Natalya772013
Грустно
Грустно, что расковыряли Воскресенскую гору и построили ЭТО. Дизайнер что-то курил. В интерьере только черные, коричневые и красные тона. Дверь номера - сразу позади ресепшен, хорошо, что народу в отеле почти не было. И в ванной жила двуххвостка!
Читать полностью
3
27 июня 2015 | Konstantin Y
Дорого и современно,но...
Отель позиционирует себя как 4-х звёздочный, но холод в номерах, скромный набор средств личной гигиены, отсутствие элементарных салфеток для обуви, недружелюбный персонал заставляют усомниться в этом. А ещё в течении 1,5 суток в отеле отсутствовала горячая вода (со слов персонала не по вине отеля - авария на теплопроводе). Из плюсов - самый центр города, большие номера с высокими потолками, отсутствие посторонних звуков, шумов.
Читать полностью
5
12 августа 2015 | Inna707
стильненько
Заказывали 2 номера по телефону, при заселении не было никаких проблем. Номер чистый с высокими потолками, стандартный душевой набор, халат, тапочки, минибар. Хорошее расположение отеля, можно пешком обойти все местные достопримечательности. Вкусные завтраки, но не шведский стол, на выбор порядка 10-12 вариантов, кофе, чай, фреш - тоже на выбор к любому завтраку. Отличный отель для такого не большого города.
Читать полностью
4
02 сентября 2015 | Alex M
неплохо, но дороговато
хороший отель в центре. стильно. модно. молодежно).
расстраивает цена, а также постоянное желание менеждера "втюхать" номер подороже.Типа- ой, а вот этот стандарт уже забрали вот только что, остался только люкс, либо номер для новобрачных)))
И на кой черт он нужен человеку в командировке?
Пожалуйста, смените политику продаж!
В остальном всё достойно и прилежно.
Читать полностью
4
15 сентября 2015 | Sergey V
Необычный интерьер и хорошее место расположения
Хорошая гостиница в самом центре города. Интересный, запоминающийся интерьер. Мрачновато, конечно, но действительно интересно и необычно. Цена соответствует уровню гостиницы.
Останавливался три раза, проблемы с наличием номеров были только один раз, но я тогда бронировал всего за 1 день до поездки. В соседнем здании есть еще одна гостиница, классом повыше, но там и ценник существенно выше и с наличием номеров больше проблем.
Ресторан хороший. Завтраки - несколько фиксированных вариантов (вкусно). Шведского стола нет.
В общем, Тоян - оптимальный вариант, если хотите хорошую гостиницу за разумные деньги.
Читать полностью
4
19 сентября 2015 | Sergey M
Отель для любителя нестандартного интерьера
Интерьер необычен, начиная от красных пуфиков в холле и темных стен, заканчивая такими же темными стенами в номерах. В некоторых номерах холодно. По сервису не самый лучший отель. Хотя морковный фреш на завтрак приятен.
Читать полностью
5
07 октября 2015 | dpn1070
деловая поездка
Был недавно в Томске по делам. Отель нам забронировали в центре. Очень оригинальный дизайн номеров - черного камня стены и красные двери. Кровать с кованной спинкой, но довольно удобная. Расположен около площади Ленина.Пешком ходили на набережную.
Читать полностью
4
08 октября 2015 | Marina S
командировка
Хороший приличный отель, стоимость номера включает завтрак. Завтрак приличный. Интерьер люкса сдержанный. основной цвет коричневый, красный. Номер просторный, но кажется темным. Даже ванная. Имеется халат.
Читать полностью
5
16 октября 2015 | Владимир Л
Отлично!
Хороший отель. Необычный интерьер, хорошая кровать, уютный номер, тихо. В номере есть набор для прибывания. Есть завтрак и ресторан при отеле. Меню завтрака на выбор из нескольких позиций. Расположен в центре. Есть интернет, кабельное. В номере есть мини бар. Просьба ассортимент мини бара разбавить соками и водой не минеральной.
Читать полностью
3
06 ноября 2015 | Бронислава Т
Не соответствует заявленым звездам
Отель в центре. Персонал отличный. И на этом почти все плюсы заканчиваются. Пандусов для чемоданов нет, уличную лестницу не чистят и от галоледа не защищают - ни покрытий ни песка. Отель темный, мрачный. Номера очень маленькие даже Комфорт плюс. Рабочей зоны, чайника нет. Щетка для обуви на цепи выше головы- ноги так не задрать (в ванне табличка с просьбой не вытирать обувь полотенцем-видать кто то потерял надежду почистить ее щеткой). Шкафа нет- металическая конструкция какая то в прихожей, но привыкнуть к ней можно. Есть стаканы, но видимо не для воды и чая-в одном стоит карандаш, но бумаги или блокнота нигде нет. Есть требезжащий холодильник с пивом. Минералка есть, за 150 руб 0.33 мл Акваминерале. Завтрак - сформированные наборы. Но если попросить то официанты принесут продукты из разных наборов. Цены в ресторане терпимые, обслуживание доброжелательное. Около отеля магазинов нет, воды кроме как отъехав подальше или в номере за 150 руб взять негде. Могут дать чайник с кипятком, но заварку надо брать с собой.
Читать полностью
2
26 ноября 2015 | Юлия С
Командировка на два дня.
Отель неплохой, но есть несколько моментов, на которые хотелось бы обратить внимание потенциальных гостей:
- интернет - не очень хорошая скорость;
- уборка в номере не каждый день;
- если вы хотите пить, то заранее купите воды - стоимость 350 мл негазированной воды 150 рублей
Так что для заявленной цены оценка только 3
Читать полностью
1
16 декабря 2015 | Антон И
Директору надо к психиатру
Боже! Вчера смотрел ревизорро, директор психопатка ей нельзя с людьми работать, за 11500 так с гостями общается, позор,иди работай на базар!!! Никогда в ваш отель не пойду!!! Ещё и грязно, пыльно!!! Какой директор такой и отель, грошь цена вашему отелю!!!
Читать полностью
1
20 декабря 2015 | Светлана К
Ужасная хозяйка,посмотрела Ревизорро,за своиже деньги такое выслушивать,представляю как она себя ведет без камер!!!
НЕт хорошего отзыва.Нахамила хозяйка. Указывает как себя вести,запрещает вести съёмку недостатков-значит есть что скрывать.Не хочу чтобы за мои деньги мне хамили.Не останавливайтесь там ,слишком много пафоса,а на деле местечковая совковая гостиница.Хамство перечеркнуло все!
Читать полностью
3
24 декабря 2015 | AlexChubis
Напыщенно, но в реальности бузумно некомфортно
Хорошее место, приветливый персонал, милый дизайн интерьера вне комнат.
Однако, стильность номеров идет в ущерб комфорту. Элементарно некуда положить вещи, поскольку нет шкафа, вместо которого болтающееся из стороны в сторону железная стойка с парой плечиков.
Опять же стильный холодильник так гудиту у подушки кровати, что его лучше не включать. А если включать, то он мало что охлаждает. Да и в нем непонятные деревеные решетки, которые выскакивают.
Шторы невозможно закрыть до конца и в огромную щель между ними пробивается свет.
В туалете вообще на другой стене от умывальника емкости для щеток и мыло.
Слышимость жуткая - слушно как кто чехнул в соседнем номере или у кого зазвонил телефон. Заснуть из-за этого невозможно.
В обшем же номера жутко неудобные и абсолютно депрессивные по цвету.
Ресторан внизу по кухне шикарный,но если переводить плату на номер, то за это береться 7%, о чем узнаешь в последний день.
Завтрак - сумашествие из десятка опций, после изучения которых приходиться делать свою платную опцию. Время завтрака вообще не реальное!
Точно больше там никогда не остановлюсь.
Читать полностью
4
30 декабря 2015 | Y K
командировка
отель находится в центре города, интерьер современный, стандартные номера ОЧЕНЬ маленькие по площади, коридор с металлической вешалкой, кровать, над ней телевизор, общая площадь номера метров 12-15. завтрак в ресторанчике, вполне приличный. подойдет для того, что бы переночевать в командировке.
Читать полностью
2
21 января 2016 | Dmitry P
Всё хуже и хуже
Год назад отель очень понравился мне интерьером, да и пребывание было короче. Теперь же, за три дня я рассмотрел многие минусы намного детальнее.
Плюсы на мой взгляд - это дизайн и расположение.
Минусы:
1) Завтрак. Если вы предлагаете завтрак a la carte то будьте добры, не ограничивайте чай или кофе! За вторую чашку вы будете должны заплатить! И это в отеле, где номер стоит 5500.
2) Где бесплатная вода в номере? это must have! То, без чего сейчас очень сложно, практически невозможно представить хороший отель! Про бесплатный чай и кофе (растворимый, само собой) я и не говорю!
3) Почему не работает кондиционер!? Отепление, хорошее, но,я был вынужден открывать окно.
Читать полностью
1
08 февраля 2016 | Mikhail S
Цена абсолютно не соответствует качеству
Единственный плюс- новые номера. Все остальное - только минусы. 1. Холодильника нет, только винный шкафчик крохотный, который несчадно гудит при включении. 2. Завтраки очень скудные. 3. Сейфа в номере нет. 4. Мыла нет, только жидкое для рук. 5. В номере 3 вешалки и больше никакой мебели. 6. Вода при приеме душа затекает в номер. Ладно хоть бутылку воды начали ставить, раньше даже воды не было. И все это удовольствие по цене Реддисона.
Читать полностью
3
15 февраля 2016 | Трушков К
Достойно
Один из лучших отелей Томска, возможно кто то видел передачу по тв которая пыталась опусть его. Но я думаю им этого не удалось. Отель находится в центре города, пока что вид из окна не очень, ремонт набережной, но обещают сцену под открытым небом на берегу Ушайки.
-оформление 5
-еда 4
-обслуживания 4
4/5
Читать полностью
3
05 апреля 2016 | Юрий З
Неоднозначные впечатления...
Отель, в принципе, хороший, но! Кондиционер не работает! Есть окно, которое можно открыть, но его лучше не открывать - из ресторана, который располагается в подвале несет пережаренным беконом.... в комнате душно.... поразительно, но цены в меню не соответствуют действительности! Есть отличия в чеке и в меню. Официантка объяснить это никак не смогла... Разница хоть и в 30р, но осадочек остался....
Читать полностью
3
17 апреля 2016 | Navo694
Своеобразно
Месторасположение замечательное. Дизайн помещений своеобразен. Цветовое решение : красное, желтое и черное очень спорно. В номерах отделка стен под камень с темно- коричневой краской. На темном - пыль видна ну очень отчетливо... Если смотреть практичность номера для бизнеса - не удобно: 1) в номере к столику под ноутбук полагается только пуфик- не удобно тк низко и мягко и неудобно сидеть без спинки. Матрац кровать тут же проваливается, если сидеть. 2) нет чайника и чайных пар3) в ванной очень неудобно расположен полотенце сушитесь над унитазом- в результате после уборки горничных все врем находила полотенца упавшими в унитаз. Если рассматривать но по для отдыха парами: Аленка нат янтаря на матрац( видимо для защиты его от биологических пятен) ну совсем не возбуждает- чувствуешь себя ребенком- писаном, спящим на целлофане. В ванной комнате также позабавили цветные надписи - что и как откручивается и что делать нельзя... Видно не везло отелю с постояльцами. Хотела погладить одежду. Мой вопрос о гладильной комнате аж покоробил дам на ресепшен,, вы что будете гладить сами?,, как будто все постояльцы отеля без единого удивления отдают за глажка платья 500р, а костюма тысячу. Цены после хамоватого недоумения персонала на ресепшен посмотрела специально: даже в столице в центральных отеля нет такого... Мне конечно, не отказали, но. .....Гладить вещи к комнатке, где горничные при тебе сидят и едят, непринужденно болтая, мне пришлось первый раз за 3 года непрерывных командировок ))))( а комдировок у меня по 2-3 в месяц) , вообщем вместо плоских экранов для никому не нужных компьютеров холле лучше бы комнату гладильную оборудовали , да куллеры на этаже поставили. Завтраки, они не плохие , хоть и фиксированные. Не хватало лишь стаканы воды на завтрак, а в целом нормально.
Читать полностью
4
01 июня 2016 | VPJK
Прекрасный отель в Томске
Дизайн интерьера отеля темно, сделан немного странное впечатление. Хорошее обслуживание, хорошее расположение, все хорошо. Ресторан хороший, но очень тихо, никаких гостей... На завтрак не было шведского стола, но он заказан из списка различных пакетов услуг, однако с быстрым обслуживанием.
Читать полностью
2
11 августа 2016 | exsava76
Очень странное место.
Нач наелся все с похожего на мавзолей дизайна. Все вокруг чёрное как в склепе. Жуть. Шкафы в номере отсутствуют как класс. Стоят железные открытые полки. Мыла в номере нет только гель для душа, им и приходится мыть руки. Завтраки разбиты на всякие группы, вы не можете взять продукты из одной группы, а только из разных. Например, блинчики с яичницей - никак... 😯
В конечном итоге, я конечно, взял то что хотел но пришлось за завтрак заплатить.
Отель ужасен с точки зрения общего впечатления - никому не советую.
Читать полностью
5
30 августа 2016 | evgenyyak
Оригинальный дизайн
Необычный дизайн в оформлении. Стены под каменную пещеру? Желтые двери. Среди большого засилья одинаковых отелей этот по крайней мере имеет свою индивидуальность. На пару тройку дней вполне хорошо, но на больший срок наверно подобный интерьер надоест. Мне на два дня необычность пришлась по вкусу собственно по этой причине и выбирал при бронировании этот отель.
Чисто, тихо, удобная кровать, прекрасные подушки. Относительно сна все в целом прекрасно. В ванной тоже не нашёл мыла, использовал гель для душа. Завтрак индивидуальный по заказу. Сложно подобрать именно тот, что больше всего по вкусу. Коротким итогом могу сказать, что традиционный шведский стол мне как-то ближе.
Читать полностью
5
30 сентября 2016 | Арт Б
Один из моих любимых отелей
Расположение - чуть вверх и прекрасный вид на Томск , возле камня основания, чуть правее и набережная, чуть левее прекрасный пивной ресторан Мюнхен... Дизайн необычен и интересен, Персоналу - не плевать на вас .... Завтраки конечно нужно подтянуть...но в первые сутки входит ужин .... Рекомендую !
Читать полностью
4
07 ноября 2016 | Nastasiya B
Двояко
Любезный персонал, хорошее расположение, завтраки и ужины в стоимости номера и все приносят в номер, если попросить, без дополнительной платы. Завтраки сытные, выбор вариантов большой.
А вот интерьер...необычный. Я бы сказала, что для бизнес-путешествия он подходит в меньшей степени. Рабочее место маленькое, не очень удобное.
Шумоизоляция плохая. Из номера слышно как звонит телефон на ресепшн, вселяются и выселяются гости.
Читать полностью
5
12 декабря 2016 | tim128-ru
Зима в сердце Сибири
Тихий отель в самом центре Томска. Жил в номере люкс на 3-м этаже. Очень понравилось сидеть на подоконнике окна, выходящего на центральную площадь Томска и наблюдать за вихрями миллионов снежинок в электрическом свете зимнего вечера в сибирском городе. Номер как положено люксу большой, с диванами, правда не удобными, а в угоду дизайну в красно-черных тонах.Просторный санузел с большой ванной, огромная кровать с кучей подушек - вообщем все очень прилично, но ничего необычного. Ресторан на минус первом этаже. Ужин входит в стоимость номера, правда без напитков. Все вкусно. Необычна форма завтрака - не шведский стол, а около десятка комплексов блюд.
Читать полностью
5
13 декабря 2016 | Рамиль К
Своеобразный отель
Отель находится практически в центре. Имеет очень интересный интерьер. Холл отеля практически всегда полутемный, полный свет почему-то не включают или я не попадал в эти моменты. И в холле и на этажах мебель (пуфики) красного цвета, с учетом полумрака не хватает гильотины и макетов трупов. В номерах все отлично, только смущают щетка и ложка для обуви, пристегнутые цепью к вешалке. Огромным плюсом является включенные в стоимость номера завтраки и ужины, это было приятным сюрпризом. Качество завтраков/ужинов просто отличное. Отель был бы на 5 с плюсом, но плюс убираю за пару недостатков:
1. Нет шкафа для одежды, приходится все рубашки размещать на открытой вешалке в коридоре.
2. Нет выключателя на входе в номер. Заходил в темноте, не смог нащупать выключатель, пришлось искать его с помощью фонарика. Обнаружился выключатель достаточно далеко от входа, ближе к комнате.
Читать полностью
2
13 января 2017 | lir59@mail.ru
Новый год в Томске
Часто приходится путешествать и мне казалось, что отель на 4 звезды должен быть более гостеприимным. Увы в этом отеле, кроме цены, ничего об этом уровне не напоминало. Ни кухня, ни сервис.
Просьба к девушке на ресепшн вызвать к отелю такси, энтузиазма у неё не вызвала. "Это не входит в услуги отеля", услышал я в трубку в номере. Такси она все таки вызвала. Ну, что ж. Спасибо и на этом. Я бы и сам мог, но путаюсь в кодах межгорода. Да и не знаю местных операторов.
В последний день попросили упаковать нам ужин в дорогу. "Этот вопрос надо согласовать с руководством", ответила нам официант. Да пожалуйста! Но зачем это говорить гостям?! Чтоб им было неловко? Или стыдно за свою просьбу?
Мрачный, темный интерьер отеля похоже все таки действует на настроение персонала. Ни одной приветливой улыбки за время проживания.
Читать полностью
4
14 января 2017 | Max Ko
HROT
Функциональность принесена в жертву дизайну. Странное сочетание цветов - черный, коричневый и красный. Стены из-за оформления собирают пыль. На стену повешена просто рама, которая видимо должна подчеркивать фактуру стен. Вместо шкафа - сварная конструкция из уголка. Щетка на цепи. Есть набор чай-кофе, кулер в коридоре. Номера на первом этаже выходят прямо в фойе, поэтому шумновато. Название отражается в зеркале, показывая альтернативное название - HROT.
Читать полностью
4
21 января 2017 | obakun2020
Уютный отель в историческом центре города Томска
Более пяти лет летаю в Томск по работе, всегда останавливаюсь в отеле Тоян (8-9 раз в году. Уютный отель в тихом месте исторического центра города. В отеле есть неплохой ресторанчик, хорошая сауна. В пешей доступности театр, Администрация области, торговые центры и рестораны.
Читать полностью
3
28 марта 2017 | Валерия У
Хороший отель, но не стоит номер своих денег
Отель достаточно не плохой, уютный, но не совсем дешёвый. К персоналу претензий нет никаких, все очень вежливые, готовы помочь, если у вас есть какие либо вопросы или проблемы. Но номер не стоил своих денег, увы, цена не равна полному качеству номеров
Читать полностью
1
12 апреля 2017 | Alexander Uvin
Хотели как лучше...
Жил в номере стандарт . Номер хороший, чистый. Уборка каждый день. Но есть нюансы. Не собирайте сами мусор и не готовьте его для выброса - после уборки его придется выбрасывать самим. Если оставите на подоконнике, тумбочке или столе - уберут.
Сначала был приятно удивлен сытными включенными ужинами. Но, планировал ряд встреч в последний вечер. Специально уточнил на ресепшн время, до которого можно поужинать. Сказали: до 24.00. В 23.30 был выгнан из ресторана на этаже -1 со словами, что ужины до 22.00. Ксения на ресепшн только разводила руками.
В номере в межсезонье очень душно. Кондиционер не включается, приходится открывать окно и дышать выхлопами. Кроме того, всю ночь ужасно гудит мини-бар, который, почему-то подогревает, а не остужает напитки.
Итог: хотели как лучше...
Читать полностью
4
13 апреля 2017 | Ольга К
Красивый вид
Отель находится в центре города, поэтому цена сильно завышена. Из окна ( если повезет), вы увидите набережную, филармонию, памятник Ленину. Мы заказывали номер для новобрачных, приехали в первом часу ночи, уезжать надо было уже в 8 утра...Заплатили за то что бы прийти и рухнуть спать- 10 тысяч...Проще было квартиру за тысячу снять. Кто может просто так позволить себе провести 8 часов за десяточку, то советую из-за красоты и месторасположения=)
Читать полностью
4
25 мая 2017 | Сергей В
Отель Тоян город Томск
Неплохой отель, был там в командировке. Удобно расположен в центре города. Современная отделка, очень достойные завтрак и ужин, которые входят в стоимость номера. В номере есть мини-бар, телефон, комплект из тапочек и халата с умывальными принадлежностями, телевизор, бесплатный wi-fi. Персонал приветливый. Из минусов - темные и чёрные цвета, присутствующие при оформлении интерьера. В номере в котором проживал на первом этаже не было прозрачного тюля. Приходилось задергивать шторы, что не очень удобно. Ещё не понравилась душевая кабинка, не удобно расположены краны и выбор режима для душа. В целом впечатления от отеля положительные.
Читать полностью
4
25 июня 2017 | Serg1964
Темнота - друг молодежи!
Отзывов написано много, поэтому остановлюсь на специфике. Удобен для командировок - в стоимость входит и ужин. Завтрак не шведский стол, но меню на завтрак и ужин приличное. Все вкусно, сытно, обильно.
В номере "стандарт" роль второй прикроватной тумбочки исполняет минихолодильник и нет стола, поэтому если надо поработать то "Стандарт плюс", там есть его подобие.
ТВ большой экран, без гостиничных наворотов, но зато более 40 российских каналов на любой вкус.
За 16 лет командировок по России впервые попросили заплатить отдельно за регистрацию в УФМС (я гражданин Беларуси). Вежливо отказал, больше не предлагали.
Кондиционер работал исправно, но на регулировку температуры не реагировал. Шумел приемлемо, бывает хуже
И конечно интерьер. Потолок более 3-х метров и хорошее освещение. Если не угнетает полумрак фойе и темно-коричневые стены номера, то жить довольно уютно.
Читать полностью
4
12 июля 2017 | Katyavesma
Красивый вид из окна
Останавливалась в номере люксе, номер большой, светлый, красивый вид из окна. Но немного давящее красно- черное оформление. Не понравилось что в номере мало полотенец. Персонал дружелюбный, приветливый.
Читать полностью
3
31 июля 2017 | gensa54
Жил в Тояне сутки
Лично для меня большой плюс - это удобное расположение. Очень удобное. Номера чистые, персонал вежливый. Ну а теперь про впечатления. Холл мрачный. Хочется поскорее уйти оттуда. Было ощущение, что если обернусь, то увижу пентаграмму с черными свечами и ритуал по вызову нечести :-) Номер вызывает противоречивые впечатления. Чисто. В номере кондиционер. Кровать большая железная. Шкафа нет. Есть железная конструкция с плечиками и ложечкой для обуви на цепи. Почему-то подумалось что не хватает фляги с водой и кружки на цепи. Холодильник, это мини бар, который, работает как исправный дизель на холостом ходу, т.е. громко. Выключил. Что бы посмотреть телевизор надо лечь на спину, иначе шея затекает. Отделка стен - камень акриловый, если точнее, пластик в форме камня. После работы кондиционера этот пластик пощёлкивает, прикольные звуки. Санузел. Простите за подробности, но не мог не отразить в отзыве – рост у меня 180. Так вот сидя на унитазе до пола достаю только пальцами ног. Как себя чувствует человек ростом поменьше, даже представлять не буду.
Ну и ресторан. Ресторан просто шикарен. Интерьер, обслуживание, на высшем уровне. Продукты свежие. Блюда очень вкусные. Шеф повару отдельный респект!!!Итог: Чистота и обслуживание на 5; Интерьер – на любителя; Кухня – однозначно 5.
Читать полностью
4
21 сентября 2017 | Yoda L
Странный отель
С одной стороны, все необходимое в номере есть, включая тапочки и халат.Персонал приветливый и готовый помочь. Есть комната, где можно погладить вещи. Чисто. В стоимость включены завтрак и ужин（ по меню）.
С другой стороны, черно-красный дизайн ооочень на любителя.Не уютно.Полы в холле скользкие.
Переночевать -хорошо, но более длительно- предпочла бы другой отель.
Читать полностью
3
14 февраля 2018 | Viktor_v1
Очередная командировка
Удобное расположение в центре города.
Интерьер почему то в мрачных тонах, причём и холл, и номера.
Поселили на третьем этаже. В номере кто то спер воздух :) отсутсвие постоянной вентиляции, запах застоявшейся сырости и плесени!
Отопление заставляет вскипать весь организм )) при этом нет сложного открывания окон для проветривания номера. Да и удивило, что пластиковые окна по «бабушкину» методу заклеены бумагой.
Уважаемая администрация, есть над чем потрудиться!
Читать полностью
4
06 марта 2018 | Александр Г
Был в командировке
Останавливался на две ночи. Был приятно удивлен работой персонала. В ресторане вполне приличные завтраки и ужины, которые входят в счёт номера. Убили заклеенные пластиковые окна - ребята, опомнитесь на окнах есть регулировка зима-лето!
Ночью достал холодильник - пришлось отключить. Удивило отсутствие стола - называется поработал... В номере не работает приточная вентиляция, поэтому очень душно.
Не советую семейным парам с детьми.
Буду ли еще раз останавливаться - скорее всего, летом то наверняка отклеят окна.
Читать полностью
3
17 марта 2018 | Юрий Н
Двоякие впечатления
Плюсы отеля - расположение, просторные номера, тепло в номерах, удобная кровать, шустрый wifi. Минусы - на втором этаже в номерах пахнет едой из ресторана, заклеенные пластиковые окна, не чистят сантехнику, не меняют белье и полотенца, как заявлено. За 4 суток полотенца поменяли один раз, причем полотенце для ног невозможно отличить от других. Полупансион весьма странный, завтрак еще ничего, но всего один бесплатный напиток и не шведский стол. Ужин - основные блюда нормально, салаты полный провал, причем не все могут быть в наличии и опять же напитки за плату. По меню заказывать просто смех, официанты меню не знают, половина блюд нет в наличии продуктов, десерты собственного приготовления так себе во всех отношениях. На олин раз переночевать приемлимо, на долгое время не рекомендую. P.S. На 4 звезды не тянет вовсе! Ресторан полное уныние, купите хлеба для тостов, а то в поджаренном батоне - это ребята хуже столовки!!!
Читать полностью
4
25 июля 2018 | Ivan B
Интересный experience
Отель в самом центре Томска, необычная цветовая гамма внутри, все в темных(черно-красных) цветах. Даже в ванной все темно-коричневое. Внутри отель неплох, достаточно просторные номера, все что нужно имеется. Включены завтраки и ужины, но на ужин дают только салат и второе, пришлось ещё добирать еды, чтобы наесться. Завтрак на 3 с плюсом, не понял, как рисовую кашу можно было испортить.
Читать полностью
5
24 декабря 2018 | Vadim B
с удовольствием вернусь сюда
Отель в самом центре города, близко ко всему. Если погода позволяет, можно приятно прогуляться по старому Томску. Если возьмете номер окном прямо на улицу Обруб, получите безупречный вид. Ухоженный центр, небольшие дома, речка, мост - невообразимо уютно. Окна хорошие, шума вовсе нет. Интерьер диковинный, все черное, кроме редко расставленной мебели,мне очень понравилось. Полный дзен. Ну и кормят вкусно. Вечером можно прекрасно поужинать в ресторане. Выбор приличный, цены сносные. Не понравилась система вентиляции - в санузле был затхлый воздух, вентилятор работает шумно. Ну и пришлось переставлять стол в номере , иначе не дотянулся бы до розеток ноутбук и зарядник для телефона. Персонал прекрасно работает. Я здесь еще остановлюсь скорее всего, место уж очень удобное.
Читать полностью
3
26 февраля 2019 | Plavinsky K
Отель в центре Томска со своими странностями
Отель расположен в историческом центре города. Можно сказать с этого места начался Томск. О самом отеле. В стоимость отеля включены завтрак и ужин. На счет завтрака понятно, но вот ужин, довольно странно, если бы это было дополнительной опцией, то можно было бы либо выбрать либо нет, а так не понятно куда уходит та сумма, которая была заложена на ужин, т.к. на него практически ни кто не ходит. Интерьер в отеле выдержан в одном стиле, по мне так немного мрачновато, преобладают темные цвета. Звукоизоляция в номере плохая, все слышно, что происходит в соседнем номере и коридоре. Сам номер довольно уютный, но для двоих уже будет тесноват. Очень удивило решение по так называемой теплоизоляции, пластиковые окна были заклеены лейкопластырем, так что даже на проветривание нельзя было открыть, а в номере было душновато. В общем за те деньги которые берет отель можно сервис и получше предоставлять.
Читать полностью
1
24 марта 2019 | AVN555
Не рекомендую!
Никакие красно-жёлтые дизайнерские заморочки не исправят всего ужаса происходящего. Не буду комментировать интерьер - на любителя! Но завтраки перечёркивают абсолютно все- как качеством ,так количеством (выбор по 1 блюду из каждого пункта с учётом того,что «великие разработчики» меню все основные позиции определили в один пункт, все для гостей, а на минуточку стоимость этого отеля как хорошая 4/5 в любом другом городе), на ужине не были (тоже входит в стоимость)
Отель не рекомендую!
Читать полностью
5
30 мая 2019 | Ivan G
Шикарный ресторан
Уважаемые любители вкусно покушать. Не с точки зрения пиара, а просто поведать о замечательном приотельном ресторане с фантастической едой... Очень простой, но безумно вкусной! Если для Вас вкусно поесть имеет хоть какой то вес, то советую посетить минус первый этаж гостиницы Тоян, надеюсь вы будете в таком же восторге как и я)
Читать полностью
3
30 мая 2019 | Сергей К
Нестандартно
Дизайн отеля изнутри очень нестандартный. Красное с черным. Если вдруг отель станет прогорать, можно вытащить ситуацию открыв в нем порностудию, интерьеры менять не надо)))
В цену номера входит завтрак и ужин. завтрак еще ничего, а вот ужин не очень. Критичный момент для командировочных, прачечная работает с 9 утра. Поэтому захотев отдать рубашку погладить с утра сразу ожидает облом.
В целом, интерьер веселит, персонал нормальный, пару ночей можно переночевать
Читать полностью
4
31 мая 2019 | Олег П П
Отель в центре
Расположен рядом с центральной площадью и при этом довольно тихо. Рядом различные достопримечательности. Оригинальный дизайн внутренних помещений. В номерах все необходимое. Большая кровать. Хороший телевизор. Подача завтра не совсем понравилась - несколько вариантов , а хотелось бы из каждого по одному блюду. При этом давольно вкусно. В стоимость проживания входит ужин, но я не попал.
Читать полностью
1
08 июля 2019 | AVK-SPB
Отварительный Отель с чудовищным дизайном
Добрый день всем! Очередная поездка по России и сегодня мы в Томске. Традиционно в поездках в этот прекрасный город мы останавливаемся в отличном отеле Магистрат, но в этот раз к сожалению в нашем любимом отеле не было мест. Мы остановились рядом в отеле Тоян позиционирующим себя как 4 звездный. Что можно сказать! Дизайн отеля рассчитан на весьма странных людей и задуман очень странным человеком. Все чёрное с яркими красными и желтыми акцентами! Это жестко, очень жёстко! Номера грязные, с отвратительным запахом канализации. Матрасы дешевые, продавлены и уже давно требуют замены. Постельное белье и полотенца весьма дешевые и изношенные. Завтрак заслуживает отдельного внимания. Жадность руководства отеля прослеживается во всем. Ни в одном нормальном отеле мира на завтрак гостя не ограничивают в выборе напитков - или сок, или чай, или стакан воды. Выбор крайне скудный и отвратительный. Вами будет необходимо выбрать только по одному блюду в категории из приложенного меню. Вообщем итог. Отель не заслуживает вашего внимания. Не в коем случае нельзя останавливаться в нем!!! Отель Тоян это полное отсутствие уважения к гостям и зря потраченные деньги!!!
Читать полностью
2
08 июля 2019 | Alexander G
Как есть!
Дизайн отеля на любителя в чёрных и красных тонах. За ночь заплатил 5500. Таких денег конечно не стоит. Завтрак жесть, по спец меню. Непонятно кто такое меню составлял. Вода на завтрак платная. Вообщем не рекомендую.
Читать полностью
3
04 октября 2019 | Valeriy L
Оригинальный стиль оформления
Персонал очень приветливый. Помогут и ответят на все вопросы. Расположение в историческом центре, рядом с музеем города и смотровой башней. В отеле очень чисто, тихо и тепло. Сантехника и освещение все в рабочем состоянии.
Завтраки - на выбор из меню, по одной позиции из раздела. Если хочешь сок, за чай уже платить. Апельсинового сока два дня не было, так и не появился до отъезда. Обслуживание в ресторане не понравилось. Стиль оформления своеобразный, полумрак в холле. В номере нет шкафа, только прикроватная тумбочка и открытого типа вешалка. Мне в данном случае не помешало. Но если будут двое в номере, скорее всего будут неудобства. Понятно, что такой стиль оформления, но не всем будет удобно. На окнах нет тюли. Приходилось закрывать шторы полностью, так как окно выходило на улицу.
Читать полностью
4
16 ноября 2019 | Elena K
Командировка в Томск
Удачное месторасположение. Оригинальный дизайн. Номера отделаны искусственным камнем в темных тонах, холлы в четном мраморе с красной мебелью. Но очень чисто. В стоимость номера включены завтрак и ужин. Нет шведского стола, выбор по меню бизнес-ланча. По времени достаточно долго, пока приготовят. Но все свежее, вкусное.
Читать полностью
1
07 апреля 2021 | Наталья С.
Больше никогда сюда
Отель абсолютно не удовлетворяет соотношение цена-качество!
С первых секунд заходя в отель , становится жутко , на ресепшен абсолютно не приветливый персонал , вместо здравствуйте , спросили : вы кто ?
Странная система завтраков , в день выезда вам завтрак не положен , на вопрос : почему ? Ответ ; ну вы же понимаете , почему так ... откровенно не понимаю , так как ни разу не встречала такую странную систему... но кстати , включены ужины, но раньше времени не радуйтесь , ужин не вкусный , напитки не включены , безнала там нет .
Интерьер номеров и отеля мрачный , на любителя , номера темные , с железной кроватью , вместо шкафа железная клетка , вид из окна тоже печальный
В моём номере не работал кондиционер ( так же как и в других номерах и вообще он «ещё не работает» наверно с открытия отеля, а это не первый год точно
Не работал и пульт от телевизора , дозатор для мыла и даже душ .
С душем отдельная история , его кран даже не поворачивался и в 23 часа администратор предложила заселиться в более комфортный номер ...
Кстати , извинений даже никто не произнёс , это все же наверное в порядке вещей в номере за 5000 чтобы ничего не работало. Гостю очень нравится собирать свои вещи и переселяться в неменее функциональный номер
В другом номере стоял запах проточной застоявшейся воды , на что администратор сказала , что она ничего не чувствует и номер нормальный и душ работает... весь ковёр в пятнах , душ к слову , тоже не идеальный , повезёт если он переживёт включение воды в него .
Так вот мой отзыв :
Директор , администратор , вы вообще свои номера проверяете? Или вы думаете , что за такие деньги такое г... продавать это нормально ? Желаю вам скорее закрыться и не позориться ! А всем тем , кто «ведётся» на завтрак включён и вкусный ужин , запаситесь углём и надеюсь , отзыв вы прочитаете , перед тем как отдать свои деньги
Читать полностью
1
03 июня 2022 | Александр
Не рекомендую проживать в данном отеле!
1. Сильное зловоние канализацией в номере
2. Шумный кондиционер
3. Плохая уборка номера, по факту только кровать заправляли и пополняли набор для душа.
4.ночью ресепшн на телефон не отвечает.
5. Ночью отсутсвует охрана, попросту спят в комнате у себя.
6. Администратор «скандалила» за опоздание выезда на 20 минут, при этом не смутило ее то, что был заезд в 2 ночи и сутки предыдущие были оплачены полностью.
7. Не верные начисления при выезде.
8. Три дня не работал электронный ключ от двери, каждый раз делали новый, но и тот не работал, приходилось каждый раз звать администратора, чтоб открыли дверь.
9. Шумный , очень, холодильник в изголовье кровати.
10. Ограничитель горячей воды в душе не позволяет помыться горячей водой.
Читать полностью
1
16 ноября 2022 | Ольга Р
Квест Тоян. Никогда больше.
Если Вы настроены на лишения, спартанские условия и квест- эта гостиница для Вас.
Я готова понять, что персонал еще не доучен, что времена тяжелые, но почему тогда с меня за ЭТО берут за 1 ночь 6 тыс рублей?!!!!
Читать полностью
2
21 августа 2023 | Alisa L
Не для людей
Пардон, но сейчас будет разгром.
Этот отель не про людей и не для людей.
Уровень обслуживания на уровне замшелой гостишки на окраине богом забытого городка.
Минусы:
•Отель нуждается в клининге.
•Под кроватью слой пылищи, но вокруг пропылесосили, молодцы.
•Окна и ручки окон заляпаны грязью, пришлось помыть ручку самой, трогать противно.
•Обе лейки душа - атас, ребята…минут 5 я стояла и отковыривала ногтями накипь, чтобы иметь возможность принять душ.
•Вытяжка - вы серьезно? Это дело 2х минут, открутить, помыть, прикрутить.
•Замки в номерах часто не работают и ты бегаешь на ресепшен, чтобы тебя впустили в номер.
•С включением света такая же проблема, все отходит, старое.
•Ресторан - экономия на всем, в том числе на качестве продуктов и НЕ вкусно абсолютно, думаю дальнобойщики питаются вкуснее(если вы хотите заманить посетителей бесплатным ужином и завтраком их надо сделать вкусными)
•Воды в номерах нет, она там платная.
•Менталитет персонала - как лицо отеля, ощущение, что ты пришел жить к кому-то в дом, а не в 4х звездочный отель!
•Ну, интерьер в стиле графа Дракулы, это отдельная песня🧛♂️(я как психотерапевт 2 дня привыкала к шизофреничному оформлению номеров, пардон)
Плюсы:
•В целом в номере довольно чисто
•В помещение не попадает вода во время дождя
Я томичка и когда жила в Томске, смотрела на отель и думала: «В таком месте, красивое здание, наверное классный отель!», а вот все ровно наоборот.
Я собиралась в другой отель, но заранее не заказала и пришлось заказать Тоян, больше я так не лоханусь)
Читать полностью
3
28 сентября 2023 | Наталия
Для 4 звёзд -не очень
В целом отель не плохой однако есть масса странностей. Во первых - это стилистика… мягко говоря-мрачновато и темновато.
А вот Завтраки это вообще самая большая странность. Честно говоря, видеть на завтрак кофе из пакетика в отеле 4 звезды, удивило очень сильно... но это ещё полбеды … отсутствие буфета и кормление по карте конечно возможно . Но тут есть нюанс…:))) вы должны скомбинировать завтрак из карты, карта разбита на 4 группы…причём из каждой группы можете взять только одно блюдо. Соответственно масло с джемом- вещь не комбинируемая:) .
В номерах 2 пакетика чая но нет чайника, его нужно брать отдельно на стойке регистрации.
Читать полностью
