Парк-отель Грумант
Россия, д. Грумант
Рейтинг отеля:
8
- Сайт отеля: www.grumanty.ru
- Телефон: +7 (4872) 50-50-50, 70-48-30
- Email: mail@grumanty.ru
- Количество номеров: 120
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Парк-отель Грумант
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:VIP-услуги, Банкетный зал
- Спорт:Теннисный корт, Фитнес-центр, Верховая езда, Рыбная ловля, Велоспорт, Катание на лыжах, Аренда горно-лыжного снаряжения, Водные виды, Футбол
- Бизнес-услуги:Конференц-зал
- Удобства в номерах:Отопление, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Холодильник, Мини-бар, Телефон, Душ
- Специальные номера:Подходит для маломобильных людей, Семейные, Люкс для новобрачных
- Питание:Барбекю, Ресторан, Бар, Шведский стол
- Услуги по чистке одежды:Глажка одежды, Прачечная
- Развлечения:Экскурсии, Бильярд, Боулинг, Аниматоры
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр, Гидромассажная ванна, Кабинет врача
- Услуги для детей:Детская площадка
- Тип отеля:отельный комплекс/большая территория
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
8
02 августа 2012 | popovkin.i
Потрясное место...
Потрясное место.
Чтобы не быть голословным, сразу факты:
- территория очень большая, настоящий лес, озеро, речка. Кругом беседки, дорожки, аккуратно и чисто.
- заселился без проблем, быстро. Показал документы и получил ключ от номера. Номер чистый, ванная комната с полотенцами и халатом, ТВ со спутниковыми каналами;
- кормили вкусно, с обслуживанием в ресторане не всё гладко, но это мелкие шероховатости.
Вообще там люди хорошие, приветливые. Все здороваются, стараются помочь.
Резюме: буду рекомендовать друзьям, место хорошее.
Минусы: далековато от Москвы (200 км), но оно того стоит!
Читать полностью
8
27 ноября 2012 | e-pashentseva
Выходные
Ну что ж, как указано в заголовке, в отеле мы провели выходные.
Уехали с друзьями-семьями на несколько дней. Не пожалели! Как правило, выходные проводим в барах-пиццериях-боулингах, тут же смогли устроить себе действительно мини-отпуск!! Вернулись с отличными впечатлениями! Фото выложу чуть позже.
Читать полностью
7
27 мая 2013 | leila-lova
Майские
Были с друзьями на майские праздники. Как и везде,есть свои плюсы и минусы, но в принципе.остались довольны. Понравилась территория, кухня и развлечения (это вообще сильная сторона в отеле).
Не произвели впечатления номера - для элитного отеля довольно скромно.
Слышали, что скоро будет работать пляж, хотим повторить заезд
Читать полностью
1
02 июля 2013 | nata3d
так не поступают
Отрицательный отзыв о парк-отеле “Грумант” (Тульская область). В мае мы забронировали номер на конец июня – начало июля 2013 года (на 10 дней). При этом за две недели до заезда мы специально позвонили в отель, нам подтвердили бронь, и все было нормально пока за 2 дня до заезда (в пятницу вечером, т.е. в последний рабочий день перед отпуском) нам вдруг не позвонил администратор отеля и не сообщил, что по неким “техническим причинам” (причины не уточнялись) отель не может предоставить нам наш уже забронированный номер (и вообще никакой) с 5-го по 8-й день нашего предполагаемого пребывания там. Извините мол, но ничем помочь не можем, 4 дня из 10 живите где хотите, но не у нас!!! Никаких альтернатив нам предложено не было. Отпуск, запланированный больше чем за полтора месяца – псу под хвост! Мы не знаем, что именно у них случилось (может корпоратив, свадьба или действительно что-то «техническое»), но ТАК с клиентами поступать нельзя! Наши впечатления о «сервисе» можете себе представить? Делайте выводы. (Дмитрий и Наталья)
Читать полностью
4
21 августа 2016 | Alexander B
Замечательный парк, чуть менее замечательный отель
Находится в 30 минутах езды от центра Тулы, на территории бывшего пионерского лагеря, остатки которого ещё можно обнаружить в дальнем углу парка. Номера очень разные по степени комфорта: есть дешевые совковые номера в старых корпусах и очень качественные, чистые и свежие в новом корпусе-естественно, подороже. Все номера укомплектованы хорошо. Поскольку новый корпус совсем свежий (сдали менее года назад) номера в нём чистые, уютные, в них дорогие тяжёлые полотенца и мягкие халаты, деревянная классическая мебель. На территории много чем занять детей, ухоженный (силами немногочисленных гастарбайтеров) парк. Людей, как правило много не бывает, исключение-новогодние праздники, поэтому администрация отеля экономит на ресторанном персонале и завтраки проходят в одном ресторане, к которому нужно идти через парк минут 5-7, что не страшно, когда погода хорошая, но не приятно, если холодно или идёт дождь. Зонтов в отеле нет, со слов персонала, "были-продали", что весьма диссонирует с общей для отеля дороговизной и ухоженностью. На завтраке сначала был растворимый кофе и официанты категорически отказывались сделать приличный кофе из кофемашины, на следующий день кофе продавали по 200 руб. за чашку, так как наличие кофемашины было раскрыто. Но, к чести администрации, на третий день кофемашина варила уже бесплатно!
Уровень персонала оставляет желать лучшего,-сотрудницы ресепшн не умеют общаться с гостями, не приветливы, не улыбаются. В номере при заезде был обнаружен окурок, при том, что все номера не курящие. Как и во всех остальных отелях Тулы, горничные появляются в номерах редко, даже не ежедневно! Туляки и рум-сервис не совместимы, а среднеазиатских сотрудников отели, не нанимают, видимо Тульским "тёткам" можно платить меньше. Судя по уровню уборки, они вообще работают на общественных началах.
Читать полностью
5
24 августа 2016 | Андрей
Сюда хочется вернуться!
Когда ехали сюда, то даже и не предполагали что получим столько позитива!
Подробнее обо всём.
1.Территория . Огромная, вся в зелени с фонтанами,со своим прудом ,пляжем и водными катамаранами.Здесь так-же расположены : пять жилых корпусов,спа-комплекс,футбольное поле,теннисный корт,конно-спортивный комплекс, развлекательный центр с боулингом, биллиардом и игровыми автоматами,площадка для игры в пейнтбол,детская площадка,место для стендовой стрельбы. Моя оценка 10 баллов!
2. Номера. Изначально я заказывал 2-х комнатный полулюкс, (4-й корпус)но из-за старого ремонта он не понравился и администратор любезно предложила простой за те же деньги (5900 с ребёнком в день)но основном корпусе. Он оказался большим, с дорогой мебелью не менее дорогой сантехникой, и огромным балконом с видом на пруд. Восторг! 10 баллов.
3. Персонал. Приветливый, вежливый, но такое впечатление что сильно уставший. 9 баллов.
4. Питание. Завтраки вполне приличные. Ужины: два раза отлично, один не очень. 9 баллов.
Конечно не всё здесь идеально, и на такие мелочи как отсутствие мыла в диспенсерах, порванная штора в ресторане,неработающий фен в мужской раздевалке в бассейне не хочется даже обращать внимание. Спишем это на большой поток туристов и усталость персонала.
Респект владельцу!
Общая оценкам сегодня 9.5, надеюсь следующий раз будет твёрдая 10-ка!
Читать полностью
2
04 сентября 2016 | Ольга С
Эх... не хватает там хорошего управляющего
Приехали туда спустя 2 года... ничего не изменилось... как ждали в ресторане еду 1,5 часа-так и осталось. Как висела люстра криво на одних проводах-ничего не изменилось. Вид замечательный-спору нет. Но когда отдаешь такие большие деньги за СавДеп-печально. Унитаз протекал на пол. И всем "администраторам" все-равно. Персонал отвратительный-деревня не образованная. Детская площадка отсырела вся. В песочнице песок с плесенью и пахнет чем-то протухшим, болотом. Игрушки грязные. На куллер с водой ставят стаканы одноразовые с мухами внутри,боюсь узнать где они вообще хранятся. Убирают номер-отвратительно. Сыграть торжество тут-да!, но как для отдыха 10 дней-нет!начинаешь видеть всю эту картину-безразличия,тупизма, лентяйства.
Читать полностью
4
11 сентября 2016 | Konstantin F
Грумант очень хорошо и очень дорого
Отдыхали по купону 3 дня 2 ночи с завтраками в сентябре 2016. Номер был бизнес, вполне достойный, все работало исправно, хотя огрехов много, но все по мелочи. Нет, кстати, справочника внутренних телефонных номеров, даже номер администратора не узнать никак. Номером остались довольны, кроме одного момента:
В окнах стоят сетки от мух и можно смело открывать для проветривания, но вы будете неприятно удивлены, когда вернетесь в номер через несколько часов и обнаружите несколько мух в комнате! Объяснение этому находится не сразу, но оно элементарно, хотя местные работники сами стонут от этих мух и вроде не знают почему так. Просто решетки не прилегают плотно к раме окна, а отходят от нее на 1-1.5 см, этого вполне достаточно, чтобы за 3-4 часа налетело с десяток мух:(
Звукоизоляция либо хорошая, либо соседи попались тихие, а скорее и то и другое:)
Территория парк-отеля одним словом - ПРЕКРАСНА!!! Такое количество, качество и разнообразие флоры не встречали нигде. Все красиво ухожено, подстрижено, чувствуется садовник там не один и они профессионалы. Гулять по территории очень приятно!
Спорт-комплекс хорошего уровня, все нормально, кроме цен. Они скорее премиум, чем бизнес.
Еда. Завтраки были шведскими, вполне хорошие, большая часть съедобная, некоторые блюда вкусные. А вот обеды и ужины в данном отеле ресторанные и цены тут очень высокие - полный ужин на две персоны с парой бокалов вина выйдет в 3-5 тысяч, при этом вкус блюд до таких цен не дотягивает. А учитывая, что выбора где питаться у Вас нет, ну разве что в Тулу кататься...
Персонал отеля нормальный, отзывчивый, дружелюбный, кроме девушек на ресепшен - боятся подсказать, улыбнуться, проявить участие. Специально таких подбирают что-ли. Очень порадовали охранники, ребята стараются помочь в любом вопрос, хотя это не их обязанности:)
Ну вот вроде и все.
ЗЫ. качество ТВ было отвратным, а первые фед. каналы вообще не показывало! в наше время это уже непростительно. "Охота и рыбалка" ловилась терпимо:)
Читать полностью
4
20 сентября 2016 | Liloo_Gi
Уютное место
Действительно уютное место. Природа замечательная. Все очень чисто,красиво и ухоженно.
Сам номер (мы были в бизнес) большой,просторный,чистый.Но требует ремонта. Ванная комната ,сантехника совсем хлипкая. Шкафы какие то размотанные. Починить давно пора.
Завтрак достаточно скромный.Все свежее.Голодным ни кто не уйдет) Но скудноват.
Суммы за отдых не малые и можно немного повысить уровень обслуживания.
В целом можно сказать, что туда едешь только ради природы и чистого воздуха. Это и перебивает все недостатки.
Читать полностью
5
03 октября 2016 | Роман
Отличный парк-отель
Приехали в Ясную поляну и остановились на выходные в данном отеле. Территория очень красивая и ухоженная, а тут добавилась ещё золотая осень и цвета только и могут поражать воображение. Охраняемый паркинг. Отличные корпуса. На сайте отеля, фотографии номеров старые - почему то не обновляют. В действительности, в стандартных номерах 2ого корпуса, всё очень хорошо. Завтраки были включены. Каши, на вид, не порадовали, а вот всё остальное - омлет, сырники, блинчики, колбасы, сыр, фрукты, выпечка - очень даже. Сырники прям домашние. Чай сок кофе из кофемашины saeco - всё отлично. Объелись. После чек аута сходили в бассейн, сауну и гидромассаж (за отдельные деньги). Бассейн шикарный. Глубокий весь. Народу никого. Раздевалки с подогреваемым полом. Современная сантехника. Везде можно оплатить картой.
Теперь пару минусов, но из-за всех положительных моментов не снизил балл. 1. Матрасы пружинные и это не очень комфортно. 2. Можно было бы уже включить отопление - в номерах прохладно, хотя те кто остановился в доме где рецепшн - было очень тепло и без отопления.
Вывод - ехать обязательно!
Читать полностью
4
07 ноября 2016 | Алексей Николаев
Хорошее место для отдыха семьей
Отель оправдывает свое название "Парк-отель". Действительно, территория отеля занимает большое пространство, включающее несколько сооружений: основной корпус отеля, четыре отдельно стоящих, конюшню, медицинский центр, домик с бильярдом и другими развлечениями, несколько спортивных площадок, стоянку, озеро, баню, ресторан, может быть и еще что-нибудь... слишком много сооружений. Благодаря размещению зданий на расстоянии друг от друга, появляется возможность и необходимость прогуливаться на свежем воздухе. Все постройки выполнены в общем стиле и выглядят монументально и торжественно. Вся территория засажена молодыми деревьями и вечнозелеными туями, которые даже в снежное время придают природную живость саду. Нам не удалось попасть в номер "бизнес", так как все их расхватали словно пирожки, и мы заняли обычный стандарт, который нам показался уютным, чистым и комфортным. Площадь номера позволила вместить 2 кровати, стол, шкаф, стол под телевизор, холодильник, тумбочку, отдельный холл при этом тоже "влез", а также просторную ванную комнату (по меркам стандарта). Не хватало только освещения, так как лампы энергосберегающие долго разгорались и даже после этого не давали достаточного света. В душевой кабине был замызганный временем поддон, который при косметическом ремонте испачкали герметизирующим составом, а он в свою очередь, постепенно потемнел и приобрел цвет грязи и только при ближайшем рассмотрении становилось понятно, что это не грязь. В стоимость номера входил завтрак "шведский стол", можно отметить, что он разнообразен и калориен, людей в ресторане ни разу не собиралось много, не было очередей и суеты. Однако по вечерам одного ресторана на территории оказывалось недостаточно, зал не помещает и трети всех гостей, отдых надо планировать иначе, наши соседи по номерам собирались в общем фойе на диванах и проводили так свои вечера. Плюсом данного отеля можно считать расстояние до исторических мест Тульской области, поблизости сама Тула и ее знаменитая окрестность "Ясная поляна", администрация отеля предусмотрела даже организацию обзорной экскурсии по городу, мы, правда, не воспользовались данной возможностью, как и впрочем и другими развлечениями гостиницы.
Читать полностью
3
10 ноября 2016 | vital888
Впечатление при въезде хорошее, а после заселения, "Жесть"
Приехали на тренинг в начале октября, при въезде в данный отель открылась красота данного парка, сразу же поднялось настроение, но после того, как мы зашли в номер, сразу же оно испортилось. Начнем по порядку, входная дверь открывалась со скрипом, номер был не убран, тапочек не было, пришлось ходить в своей обуви, что было не комфортно, в комнате две розетки, одна под холодильник, вторая под телевизор, одна в ванной, причем которая под телевизором был только механизм, без рамки, и спрашивается где заряжать телефон??? Вечером хотели зановесить шторы, так оттуда столько моли полетело... в туалет если захочешь сходить, то твоя голова будет упираться в раковину.... мы были там две ночи, погода была плохая, почти все время в номере...очень печально... Но есть и плюсы данного отеля, это очень хорошая и вкусная кухня, обслуживающий персонал, на территории отеля чисто и красиво... По факту, что хочется сказать, уважаемые управляющие данного отеля, наведите порядок в номерах, что бы гостям было приятно в них отдыхать! Вам, процветания и побольше гостей!
Читать полностью
5
23 ноября 2016 | amphibius
Лучшее для спокойного отдыха!
Парк-отель расположен на большой площади, а парковой зоне. Если Вам нужен спокойный отдых на природе рядом с водоемом и в комфорте - то Вам сюда! Отель приятный.... Корпуса низкоэтажные (в основном 2-3 этажа). Много зелени и спортивных сооружений. Вместе с тем общий фон отдыха очень спокойный.
Мы были здесь на семинаре в ноябре. Жили 2 дня. Очень понравилось. Комнаты теплые и чистые. Полотенца, парфюм, тапки - все присутствовало. Персонал вежливый и не заметный. Жена попросила утюг, так они принесли и гладильную доску! Из спорта посетили только боулинг. Наигрались от души. Правда всего 2 дорожки - приходилось долго ждать своей очереди. :)
До бассейна, езды на лошадях и собачьих упряжках дело не дошло, но было бы интересно.
Еда в ресторане ничем не удивила. Сытно.
В общем - понравилось! Отлично было бы приехать сюда на семейный отдых, или привезти пожилых родителей. Для семинаров и корпоративов место отличное
Читать полностью
4
18 декабря 2016 | Aleksey L
Тихо. Мало людей
Был в середине декабря 2016. Очень мало народу, да это и хорошо. Воздух свежий. Шведский стол не богатый. Зато круасаны свои и свежие. Номера разного класса. В корпусах попроще, в основном отеле новее ремонт.
Читать полностью
4
09 января 2017 | Марина Б
Хороший выбор занятий на любой вкус
Отель расположен приблизительно в километре от трассы, вереницы автомобилей видны, как на ладони, поэтому ощущения единения с природой не будет. Небольшая полоса лиственных деревьев их, конечно не прикрывают, но не шумно всё равно. Про бронировании произошла путаница с обещанными, но не закрепленными за нами номерами. Проблему решили профессионально. Программа для детей отличная, занятий много на праздники. Шведский стол понравился всем. Из минусов: везде в отеле принимают только наличные. Идёшь на конюшню или на склон - всегда имей при себе деньги, на номер не закрывают... В нашем номере 5308 в нижнем туалете нет крючков для полотенца, а вверху в туалете постоянно запах из сточных труб. Лыжню прокладывают сами лыжники, каток не заливали, хотя погода позволяла это сделать. Бассейн прекрасный, персонал радушный. Всем большое спасибо за рождественский отдых! Дети хотят вернуться, потому что было чем заняться на улице.
Читать полностью
4
20 января 2017 | Dlogashkin
Забавно. Богато.
Были случайно, проездом. Бронировали по букингу с большой скидкой. По моему мы были первыми, кто приехал на газели. Охранники не могли поверить, что мы гости. Поселили быстро, но всвязи с тем, что территория огромная наш корпус был далеко. Ужин в ресторане,где мы были одни, был выше всяких похвал. Шведского стола на завтрак не было, но было столько перемен блюд, что даже ужин выглядел как то скромно. Мы были одни. Это понравилось. Охранник вечером даже шутил, что если услышите вой, то не пугайтесь это не волки , а ездовые собаки. Есть свои склоны , но короткие. Утром их ровняли сразу два ратрака. Бабушкам с внуками очень понравится.
Читать полностью
4
13 марта 2017 | osa61
Удивительно гармоничный отель
Редко когда сложно найти недостатки в оформлении отечественных отелей. Грумант удивил продуманностьью до мелочей. Прекрасно спланированные номера, все выдержано в одной гамме, что редкость для отелей. Номера просторны, минимальными средствами достигнута гармония, ничего лишнего, но очень просто и вместе с тем логично и красиво. Не плохая территория. Не большой минус - организация питания. Питание явно выпадает из общей жконцепции восприятия -уж больно по советски...думаю что заплатив за отель, цена весьма вменяемая, отдыхающие вполне могут оплатить и более достойное питание и не приносить с собой бутылки со спиртным. При общем фонде - режетглаз
Читать полностью
5
16 марта 2017 | Борщев М
Отмечал день рождения
Лучший отель в Подмосковье! Очень достойный номерной фонд, потрясающая территория, большое количество разноообразных активити, включая конный спорт , лыжи, боулинг, стрельбище (спортинг и круглый стенд) и главное медицинский центр! просто на ура!
Читать полностью
4
01 апреля 2017 | Кирилл В
Выходные с EF
Много не напишу, ездил на квест игру по сериалу игры престола. Все замечательно, территория огромная. Единственное пару раз попадался не особо приветливый охранник из главного корпуса. Свои замечания он мог бы и вежливее выражать, все же мы гости и видит он нас впервые.
Читать полностью
5
10 апреля 2017 | m2artur
Спасибо!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Парк -отеля "Грумант" Забронировав номер,навигатор завез меня в неизвестном направлении. Оказавшись на бездорожье, я застрял. Обратившись в МЧС за помощью,прождал более 2-х часов,и все безрезультатно. Позвонив в отель,обратился с просьбой помочь мне. управляющая Елена попросила данные о моем местоположении и через 20 минут я уже был в отеле. Я ВОСХИЩЕН УМЕНИЕМ И КОМПИТЕНТНОСТЬЮ СОТРУДНИКОВ В БЫСТРОМ РЕАГИРОВАНИИ НА ПРОБЛЕМЫ И ПРОСЬБЫ СВОИХ ГОСТЕЙ!!!!!СОТРУДНИКИ ДОРОЖАТ СВОИМИ ПОСЕТИТЕЛЯМИ!!!!!!!
Читать полностью
5
10 апреля 2017 | Александр К
В 15 минут езды от Тулы вливаешься в шикарный парк-отель!
Для любителей сочетания природы, уюта и радующий глаз красивых построек. На территории расположен питомник собак, конюшен, пруд. Красивый дизайн территории. Так же на территории расположены площадки для занятия спортом. Хороший отдых для всей и проведения деловых встреч.
Читать полностью
4
14 мая 2017 | busalovag
Дороговато будет.
Очень красивое место. Недалеко от Ясной Поляны. Были два раза. Хочется возвращаться снова и снова. Большая и ухоженная территория. Ландшафник потрудился на славу! Снаружи все дорого и пафосно . Внутри по простому. Но уютно. Номера большие, чистые. Кровати удобные. Тихо. Необычная детская площадка. Красивое озеро. Всевозможные беседки. Много цветов! Сосны. Дорожки чистые, удобные. Очень много всяких растений, деревьев и цветов. Глаз не оторвать.
Имеется большая конюшня с страшно дорогими лошадями. Белый песок для них. И, кажется, все там только для них. И ради них.
Ооочень серьёзная охрана. Ощущение, что на каждого гостя по охраннику. Думается из за тех же лошадей.
Один минус! Завтрак! Никакой! Иии.... цены Московские. Рекомендую. Приедем еще. Спасибо.
Читать полностью
5
29 июня 2017 | LittleJackie88
Отличный отдых гарантирован
Мы ездили с друзьями и останавливались всего на одну ночь, о чем, безусловно, пожалели. На территории есть всё для отдыха: теннисные корты, волейбольные и баскетбольные площадки, футбольное поле, лошади, пруд с пляжем. Для желающих пожарить шашлык, можно и это организовать. Бассейн и тренажерный зал, сауна. Персональные ящики для одежды, душ. Мы ходили самыми первыми - к 8 утра и были одни в басике, это ли не круто!
Завтраки в ресторане по системе шведский стол просто потрясающие!
Мы жили в новом корпусе (где администрация) и номера там просто шикарные. В ванной есть даже зубной набор и биде.
Цены вполне адекватные для такого набора услуг. Бассейн, сауна и тренажерка стоили 500 рублей, например без ограничений по времени.
Сюда можно вернуться и в одиночестве, чтобы побыть наедине с собой.
Читать полностью
2
12 июля 2017 | Наталья П
не возите им деньги и не расстраивайтесь!
Заплатив приличную сумму денег, мы приехали в отель. Номера оснащены превосходно: мебель, сантехника, полотенца. Но: еда просто ужасна. МЫ взяли шведский стол, чтобы не думать о ней, но только расстраивались, когда шли в т.н. ресторан. Во-первых, ее было мало. Во-вторых невкусно, разогрето-подогрето-не свежо. В-третьих, холодные мармиты и персонал, уходящий за добавкой и не скоро возвращающийся. В-четвертых, их унылые и недовольные лица. Резаные бананы - это пик меню! Более отвратительной еды в таком "крутом" антураже не бывало. А за их отношение к собакам - привлекать к уголовной ответственности нужно: их много, они - красивые, как ангелы, но их клетки - в экскрементах, они голодные. Желаю, тем кто ТАК за ними ухаживает, чтобы они тоже были голодные, одинокие и все в какашках!!! А бассейн, при такой цене за номера, платный и в сауну по коридору нужно идти. Проектировщику - респект! Не возите им деньги и не расстраивайтесь!
Читать полностью
2
16 августа 2017 | disa2222
Испорченное настроение и ожидания
Давно проезжали мимо этого места и решили посетить для начала ресторан. (с маленькими детьми)
Начнем с персонала. Он не организован. Разговаривают свысока, с претензиями. Внимательность на нуле. Детям заказывали пюре, а его не принесли и еще стали спорить, что мы его не заказывали.
Второе. Принесли ризотто с белыми грибами. Это было что-то с червями. Черви были в двух порциях блюда. Причем, основательного размера. Мы были в шоке. Приступ тошноты нас заставил покинуть заведение.
Читать полностью
4
27 августа 2017 | Aleks D
Хороший отель
Посещали данный отель на выходных.
Расположен за городом,в прекрасной парковой территории. Хорошая зелёная территория,есть масса развлечений для посетителей отеля,также чистый пляж рядом с озером.Также есть отличная зона спа- с прекрасными вежливыми сотрудниками .
Об отеле- уютный хороший отель.Нет никаких нареканий.
На территории есть ресторан и наверное это самое большое расстройство которое есть в данном комплексе,не в плане не вкусной еды ,а наверное в плане обслуживания.
Из минусов- нереально долго ждать пока принесут меню,пока примут заказ, между всеми этими движениями вы успеете понять насколько вы голодны ,и уже разозлены.А в конце вашего уже и без того долгожданного принятия пищи,вы также будете ещё оч долго ждать счёт :)
Когда вы посещаете места комплексного отдыха ,конечно вы ожидаете хороший сервис повсеместно ,и не хотели бы никаких испорченных моментов.
В целом хочется поблагодарить людей которые действительно вложили не мало сил в данный комплекс.Надеюсь минусы будут устранены ,и ваше место подойдёт для идеального места отдыха.
Читать полностью
3
30 августа 2017 | Вячеслав М
Выходные в парк-отеле
Замечательный ландшафтный дизайн, много развлечений, красивая природа. Омрачили номера, поселились в нормальный номер с третьей попытки после доплаты. Очень слабенький ресторан с неслабенькими ценами, причем единственный.
Читать полностью
5
05 сентября 2017 | 79852318593
Поездка в Ясную поляну была приятной.
Отличный отель, очень большая и ухоженная территория, практически все мыслимые виды развлечений, большой теннис, лошади, пейнтбол, футбол, велосипеды на прокат, отличное озеро прямо на территории.
Территория огорожена, охраняется, очень приветливый персонал, очень удобный подъезд.
Читать полностью
5
09 сентября 2017 | Dr0nyx
Выходные
решили отдохнуть на выходных. получилось отлично.
новый корпус с новыми номерами (год постройки 2016) чисто, аккуратно, современно.
большой бассейн, сауна. огромная территория для прогулок с кучей активити (стрельба по тарелкам, конные прогулки, велики, самокаты, квадрики, волейбол, футбол, теннис и т.д.)
персонал спа очень дружелюбный и вежливый.
хороший ресторан. правда некоторые блюда не самые хорошие. борщ тут явно не умеют готовить.
в целом рекомендую
Читать полностью
3
17 сентября 2017 | Mariatih
Контрасты
Парк-отель располагает большой ухоженной территорией и массой возможностей для развлечений: и кони, и бассейн, и боулинг, и теннисный корт, и пруд. На территории фонтаны, много зелени и цветов, есть много приятных мест, где можно посидеть и отдохнуть. Есть и приятный ресторан.
В то же время внешний лоск и ухоженность резко контрастируют с убогой обстановкой номера (мы жили в стандартном номере). Откровенно старые двери и ковровые дорожки, "советская" мебель, дешевая сантехника. Это прямо поражает.
Еще неприятно поразило огромное количество гастарбайтеров, которые и поддерживают все в порядке. Они везде, лица у них неприветливые. Это некомфортно, особенно вечером.
Читать полностью
5
20 сентября 2017 | LuSta59
Прекрасное место для отдыха с детьми
Парк-Отель Грумант 4*, Тульская область. Большая красивая территория, ухоженная и хозяева стараются сделать ее еще лучше- высаживаются деревья , кусты. Я была несколько раз – один раз зимой, а другой в сентябре на кубке Губернатора Тульской области по конкуру. Зимой было мало народу, все занесено снегом, работали горки - можно было покататься на горных лыжах или скатиться с горы на плюшках, а потом зацепившись за подъемник , подняться наверх. На территории есть конюшни- полюбовались на лошадей, дети катались в санях на собаках, получили массу удовольствия.
Брали с собой коньки, обещали залить каток, но увы… Есть бассейн, сауна, боулинг, бильярд и игровые автоматы и детская площадка.
А в сентябре все зелено, цветы и много народу (кубок по конкуру), но удивительно красиво, если от конюшен спуститься вниз, то открывается невероятная красота – пруд, цветы, красивые дорожки, беседки. Там можно самим жарить шашлыки или покататься на катамаранах.
Мы жили в основном здании, красивый чистый номер, все понравилось. В номере был чайник , чай, сахар и все, что предусматривается в 4* отеле- халаты, фен, шампунь, гель , шапочки, тапочки и т.д.
Читать полностью
5
07 октября 2017 | Kedranna
Увидев отель, мы потеряли дар речи!
Именно так! В'ехав на территорию отеля и поднявшись на ресепшен, мы дружно все замолчали! Мы и предположить не могли, что в глубинке могут быть ТАКИЕ отели!!! А так как с нами были наши друзья- швейцарцы, гордость за Родину зашкаливала!
Во-первых, очень красивая и большая территория. И очень-очень ухоженная.
2/ красивый вход в отель и уютный ресепшен.
3/ очень симпатичные номера с полным набором всего, что должно быть ( включая зубные щетки и т.д.)
Мягкие одеяла и подушки, красивое белое постельное белье ( не в каждом европейском отеле такое есть).
Халатов нет.
4/ бесплатный вай-фай
5/ улыбчивые девушки на ресепшене
6/ очень красивый и вкусный итальянский ресторан
7/ потрясающие завтраки: каша, яичница с сосисками, оладушки со сметаной, йогурт и т.д.
Обслуживание официантами.
8/ вечером мы ужинали в итальянском ресторане и тоже было очень вкусно. Цены московские.
9/огромная территория для прогулок
Есть бассейн и спа, но мы этим не воспользовались.
10/ рядом Ясная поляна ( именно туда мы и ехали, отель стал приятным бонусом)
11/ очень хорошие цены на проживание
Очень хочется вернуться и пожить недельку!
Читать полностью
5
16 октября 2017 | manay11
Прекрасное место!
Мы поехали из Москвы на выходные в усадьбу Л.Н.Толстого «Ясную поляну» . Решили остановиться на ночь в Парк -отеле «Грумант»
Плюсы: огромная ухоженная территория.
Бассейн и спа
В ресторане красиво и вкусно.
Конюшня с возможностью покататься на лошадках.
Осень чистый отель
Красивые стильные номера, лобби бар, ресторан
Приветливый персонал
Вид из окна и большой балкон
Интернет везде на территории
Боулинг
Бар
Минус: скудный и не очень вкусный завтрак.
Прошу руководство обратить на это внимание! Так как это один минус в Вашем прекрасном парк-отеле.
Читать полностью
5
24 октября 2017 | Ирина Ф
супер!
Находились в Груманте в период с 3 по 7 января 2017 года. При заезде оценили вежливый персонал,чистый комфортный и теплый номер с огромными кроватями, есть все необходимое - вплоть до одноразовой бритвы и зубных щеток. Питание было по системе шведский стол завтрак/обед/ужин (входило в стоимость номера) - все очень вкусно и достойно. На территории есть еще ресторан с московскими ценами. Очень ухоженная территория, есть конюшни, псарня, горнолыжный склон, где можно взять на прокат горнолыжный инвентарь. В целом впечатление от отеля - европейский комфорт и покой. Хороший бассейн с парилками, за доп. плату можно пройти спа процедуры.Для детей работает детская анимация.
Читать полностью
5
05 ноября 2017 | Владимир
Хорошее место
Ухоженная территория, вежливый персонал. Но при возникновении нештатных ситуаций полностью парализованы, абсолютно «тёплые» граждане. В стандартных номерах может быть грязно, видимо в будни проходимость невысокая и пауки успевают раскинуть сеть и поймать мух, да и уборка не тщательная. Так и мы попали в такой номер. Нужно сказать что все хорошо закончилось, нас пересилили в достаточно чистый номер извинились и отправили в мед центр на релакс-процедуры в качестве акта применения. В медцентре работает отличный персонал 👌🏻. Ресторан с добротной кухней, особенно была хороша пряная баранина! Официанты расторопные, знают своё дело. В итоге рекомендую к посещению, скучать не будите! Есть чем заняться.
Читать полностью
4
06 ноября 2017 | Михаил
Контроль сервиса
Отдыхали на ноябрьские праздники компанией из 9 человек из которых 3 были дети до двух лет.
Очень понравилась территория и инфраструктура комплекса. Территория благоустроенная и очень ухоженная. Бассейн и тренажёрный зал высокого уровня и оснащения. Потрясающая детская площадка с множеством элементов.
Жили в 5 корпусе, в номере 5220, интерьер, убранство и ремонт очень стильные и достойные.
На завтраках было все что нужно и в необходимом объёме.
Обедали и ужинали несколько раз в местном итальянском ресторане, остались очень довольны всем: обслуживание внимательное, кухня вкусная, цены приемлемые, интерьеры выше всех похвал.
Что не понравилось, так это сервис в медицинском центре (бассейн, тренажёрный зал, сауна, spa). Были заказаны за сутки две фитобочки на конкретное время с 18:00 до 20:00, и бронь была оплачена заранее. В итоге, пришли мы в 17:50, а бочки были готовы только к 18:30.
Ходил на общий массаж - никакой!
Наши друзья жили в 4 корпусе, разница в цене с 5 корпусом в 1000 рублей, разница в уровне мебели, сантехники и простора номера - небо и земля. Видимо ещё не настала очередь того корпуса.
В целом нам очень понравился отдых в Груманте! Видно, что хозяин/управляющий вкладывает немалые средства в развитие комплекса и внимателен к мелочам. Контроль уровня сервиса позволит сделать отдых в Груманте бесспорно высококлассным.
Читать полностью
1
01 января 2018 | Oxana B
Новый год
Худшего отдыха у нас ещё не было. Обещано было много, не выполнено ничего. Приехали семьей с детьми, на 2 дня , чтобы встретить Новый год. В итоге просидели в номере почти все это время. Я понимаю, погода подвела, нет снега, но придумайте хоть какие то развлечения для гостей, вы же за это деньги взяли. Возмущение вызвало ещё и то, что ужином решили не кормить 31 го вообще, мол поедите в 22 часа на новогоднем шоу. Почему то никто не задумался, что много отдыхающих с детьми, есть люди, у которых диета и им необходимо нормально питаться. Сложилось впечатление, что на отдыхающих вообще всем наплевать, официанты в баре не считают нужным обращать на тебя внимание, для того, чтобы сделать заказ, мне пришлось подождать, пока девушка бармен наговорится со своей подругой и обратит наконец на меня внимание. В боулинге не лучше, обслуживающий персонал никак не заинтересован наверное, чтобы люди остались довольны. Еда вчерашняя. Никогда никому не посоветую этот отель
Читать полностью
5
02 января 2018 | salondnk
Отличное место!!! Приедем еще ))
Провели в Груманте 3 новогодних дня с 30.12 по 02.01.18 с четырьмя детьми разного возраста ))
Писать отзывы любого характера, не моя прерогатива, но здесь прям хочется оставить отзыв.
В Груманте были впервые, доверились этому парку отелю по рекомендациям туркомпании, ехали немного скептично настроены, так как далеко от Москвы, а хотелось в около московскую топовую зону отдыха, но было уже в середине декабря везде все забронировано. В груманте, к слову, забрали тоже как раз три оставшихся номера.
Первое, что поразило, это вид отеля на горке – приятно удивляет в целом. Когда въезжаешь на территорию, ухоженность сразу всецело впечатляет. Ну очень ухоженная территория. А теперь в общем:
1. На ресепшн милые профессиональные девчонки. Особенно запомнили Ксению и Валерию. Все четко, быстро, мило, профессионально и в тоже время по-домашнему. Не к чему придраться вообще, только восторг! Любые твои просьбы исполняются в секунду. Команда отеля от ресепшн до уборки – 5 с плюсом. Даже только поэтому хочется вернуться.
2. НОМЕРА и ОТЕЛЬ в целом: очень все чисто, мы жили в основном корпусе, номера были стандарт, стандарт плюс и двухэтажный номер, всего три. Мебель новая, стиль классика с налетом прованса. Везде стерильная чистота, сразу доверяешь этим номерам и отелю на 100%. По состоянию и меблированности номеров сравнила бы с достойными европейскими пятерками . А главное, все новое. Ни запахов, ни грязи, ни следов предыдущих посетителей. Белье, полотенца – все на 5! Молодцы!
3. Пошли осваивать территорию отеля: везде ухоженные деревья, кусты, дорожки. Хочется прям приехать летом и насладиться этой ухоженной красотой по полной. Очень достойная зеленая ухоженная территория.
4. Один раз посетили бассейн – тоже супер! Чисто, новое все, вода комфортная, не нужно привыкать. Единственный минус – было все забито в сауне )) Так и не дождались свободного места. Зато стоит 4 кедровых бочки – это куда полезней ))
5. Новогодняя ночь организована было на отлично! Детям особенно было весело.
6. ЕДА: у нас было трехразовое питание по системе Шведский стол. Мы изначально прочитали в инете о том, что изысков особых нет. Было прям интересно как и чем будут кормить. Для многих завтраки обеды и ужины покажутся с виду простоватыми, даже элементарно если сравнить с турецкими завалами на столах. Но! Здесь как посмотреть! Мои тоже сначала крутили нос, впечатлившись интерьером и подходом отеля, и придя потом на обед: то им яичницу не пожарили с утра, то сока свежего нет в обед. Но потом все оценили домашнее качество еды )) Друзья! На обед два супа на выбор, три горячих блюда, два гарнира, несколько салатов и куча овощей и нарезок. А дома вы на обед постоянно кучу вариантов готовите? И крутите носом? Или устраиваете как в Турцию помойку на своей тарелке, а потом едите таблетки от изжоги? В общем, если принять Грумант как домашний уютный отель, то там очень вкусно кормят, по-домашнему. Все свежее, каждый найдет себе что выбрать! Икру не подавали, рыба была зато разная и очень свежая. Для тех, кому хочется еще подробней: на обед среди мясных блюд всегда шашлык из семги, курицы, цыплят корнишонов, говядины и свинины. Очень вкусные десерты: эклеры с настоящим масляным кремом без подлога, чизкейки и пр. Достойно!
7. Отдельное внимание детским площадкам – очень круто сделаны! Не хотелось уходить.
В общем, спасибо всему коллективу Парка отеля Грумант, его собственникам и туроператору, который нам посоветовал встретить новый год именно там! Мы не пожалели и обязательно вернемся. Жаль, что не было снега, не удалось покататься на собаках и на склоне ))
Читать полностью
5
07 января 2018 | Marina Gavrilova
Обожаю ❤️
Провели с мужем шикарные выходные на Рождество 2018.
Приезжаем уже второй раз в это прекрасное место и ещё не раз вернёмся!
Мы любим фитнес и спа.
Здесь есть все для этого - отличный Spa центр и фитнес зал с большим бассейном🏊♀️.
Все на высшем уровне☝️ - чисто, профессионально, отличное Оборудование и современный интерьер!
После Испанского массажа лица, ножек и воротниковой зоны - чувствую себя моложе на 10 лет ☺️
Отдельное спасибо косметологу Александре и массажисту Анне🙏🏻, настоящие профессионалы своего дела, а так же чуткие и внимательные 🙏🏻
Так же очень хочу отметить администратора spa, Елену за ее доброжелательность и внимательность☺️☺️☺️
Рекомендую 👍🏻
Читать полностью
2
17 февраля 2018 | Антон П
Много пафоса, а на деле пустота.
Территория отеля большая, чистая, ухоженная. Жил в основном корпусе, номерной фонд Новый, все чистое. На этом положительные эмоции закончились. Хотелось покататься на снегоходе их 3 по факту не работает ни один, трасса для лыж и тюбинга не расчищена. Бассейн, при входе нам сообщили (сообщила уборщица), что свободных шкафчиков нет и людей очеееень много, приход администратора решил вопрос, по факту людей было человек 10-12. Ужин в ресторане окончательно добил. Столики были заняты на 1/2, но все ждали свои заказы более часа, о чем говори каждый раз официанту который изредка приходил в зал к столикам и извинялся, мотивируя, что людей очееень много ( что было бы при загруженности отеля хотяб в половину?), через час начали приносить заказы. Ризотто с белыми грибами, оказалось что грибы даже не чистили и подали с остатками земли, которая скрипела на зубах. Администратор которого позвали, не умеет улаживать конфликты с людьми схватил тарелку и удалился, через 10 минут вернувшись предложил комплимент от ресторана (который брать естественно отказался) сказал, что доложит руководству о произошедшем. Сразу попросил счёт, ещё 30 минут ожидания счёт был принесён , но ризотто от туда не убрали.
Так что всем удачи. Руководству Парка совет изменить отношение персонала к клиентам.
Читать полностью
4
02 мая 2018 | Марго
Плохой и дорогой спа!
Ужасный СПА! Косметолог без профильного образования, отказалась выполнять заранее ( по Телефону, при бронировании) оговорённые услуги: пилинг, механическая чистка. Не умеет пользоваться утрозвуковым оборудованием, сожгла кожу на лице, а после чего не извинилась, свалив всю вину на клиента. Жаловалась на то, что Работает по вызову, а не на регулярной основе.
Посещение бассейна и сауна не входят в стоимость номера, хотя во всех отелях премиум - класса всегда эта услуга включена. В наличии только одна маленькая сауна, без банщика.
Питание отличное: завтрак, обед, ужин.
Номер хороший, конноспортивный комплекс хороший, но не хватает тренеров, поэтому надо записываться заране, если вы хотите попасть на полноценную тренировку.
Читать полностью
1
05 мая 2018 | Julia P
Ужаснейший отель
Путешествую много. Такое видела впервые.
Ужасный нелепый номер. Нет кондиционера (и это за такие то деньги!) Пыль в номере !!! И вишенка на торте: жёлтая вода из под крана, в унитазе, везде. Не смогла принять душ... чтобы почистить зубы, пришлось ехать за бутылкой воды в магазин.
Хочу также обратить внимание на кровать. Были вдвоём, просили одну большую кровать. И что получили? Две едва сдвинутые отдельные кровати.
На постельном белье чьи-то волосы....
В общем, полное разочарование.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ здесь останавливаться ...
Читать полностью
5
27 мая 2018 | Veter0k
На высшем уровне!
Мне понравилось здесь почти все! Были яркие 4 дня моей жизни! Бассейн с саунами отличный, большой, места много, глубоко! Территория огромная и ухоженная. Лошадки красивые, чистые, прекрасные! Кататься на них одно удовольствие! Концертный зал с отличной акустикой и танцполом! Кровати прекрасные, номера большие, с огромными балконами и суперическим видом! Жили в главном корпусе где ресепшн! Ресторан и еда на твердую 4. Единственная претензия - отсутствие нормального кофе. На огромный отель одна маленькая машинка, которая постоянно засоряется...это прям фу. Все остальное супер!) так что смело можно ехать на отдых сюда с детишками и друзьями!
Читать полностью
2
06 июля 2018 | Danil L
Не тенят на весь свой пафос
Из приятных впечатлений - территория. Все ухожено, ландшафтный дизайн.
Основное разочарование - это номер. Business Delux за 8100 с учетом доплаты за ребенка выглядит максимум на 3000. Дешевые материалы и сантехника, отсутствие какой-либо идеи в оформлении. Фото санузла прилагаю.
Читать полностью
4
17 июля 2018 | Evita52
Отличный денек
Почти сутки мы провели в чудесном Парк отеле Грумант. Его мы не бронировали заранее, а проезжая по трассе увидели двух оленей - и решили, что вывеска очень впечатляющая, поэтому надо бы узнать что же там. Заехали и ахнули от окружающей красоты. Свободные номера были и мы с удовольствием заселились. Территория отеля просто сказочной красоты, она огромная, но нет ни метра, который был бы не ухожен и не вылизан. Ландшафтные дизайнеры потрудись на славу. На территории отеля отличный -посещали его входило в стоимость номера, медицинский центр, фитнес зал, боулинг, теннисные корты, футбольные поля, пруд с пляжем и пирсами, баня, прокат лодок👌, шикарная детская площадка, а ещё манеж для конного спорта и конюшня с огромным количеством лошадей.Сегодня гуляли по территории и восхищались, что и в России есть такие чудесные места. Хотя справедливости ради скажу, что почитав отзывы мы решили, что ужинать в отеле не будем- кухня в отеле слабое звено. А жаль, тогда это было идеальное место.
Читать полностью
3
04 августа 2018 | 5irinai
Красивая территория, хороший пляж, ужасный ресторан, игнорирование клиентов.
Все понравилось, красивая территория, хорошо погулять, хороший пляж, кроме ресторана - за 30 минут никто не принес даже меню. Пришлось уйти, настроение испортилось. Были с двумя детьми, хотели пообедать, но никто не подошел. Первый раз вижу такое безобразие.
Читать полностью
4
07 августа 2018 | Vitaliy R
Впечатляет! Очень достойное место для релакса на выходные.
Этот Парк-отель изящно вписали в естественный ландшафт, посадили много красивых деревьев, кустарников и цветов, выложили дорожки из камня и кирпича и ещё много чего, что радует глаз. И в итоге создали ту атмосферу, которую мы ждем, отправляясь на отдых. Респект!
Читать полностью
4
10 августа 2018 | julderen
Красота и спокойствие
Первое, что поражает - это огромная, невероятная территория, поэтому отдельное спасибо ландшафтным дизайнерам. Здесь получаются очень красивые фотографии! Развлечение можно найти на любой вкус: катание на лошадях, на лодках, на велосипедах, бассейн, спа, бильярд, боулинг, теннис, пляж и многое другое. Недалеко находится Ясная поляна и Тула, можно съездить погулять по музеям.
Персонал вежливый, номер всегда был чистым. В ресторане вкусно, завтраки разнообразные, всё свежее и горячее.
Из минусов - шум трассы ночью. И да, здесь чувствуется единение с природой. Причём полное, потому что за один день мы встретили четырёх ужей, греющихся около лодок. Также часто можно увидеть раздавленных лягушек на дорожках, но их очень быстро убирают, что радует:)
В целом, отель очень понравился. Чувствуется вкус и богатство дизайна. Здесь хочется гулять и наслаждаться отдыхом.
Читать полностью
3
13 августа 2018 | 18111911
Хорошее место с одним минусом
В отеле все понравилось- территория ухоженная, номера хорошие, тишина, есть пляж, можно брать напрокат велосипеды, катамараны, лодку. Есть бассейн, салон красоты, игровой центр, катают на лошадях, есть вольер с собаками, интересный музей самоваров....НО! Огромный минус таки есть- это ресторан! Во первых, завтраки можно разнообразие и расширить ассортимент. Во вторых, ресторан работает один на всех - и на обслуживание свадеб и корпоративов и для гостей отеля...то есть, если есть мероприятие( как было в нашем случае), то про гостей забудут...мы приходили на ужин и ждали меню....потом брали его сами и ждали, когда подойдёт официант принять заказ....а потом ждали ужин больше часа- полутора.... Потом ждали счёт и шли САМИ на кассу оплачивать...Некоторые блюда не успевали делать на кухне и, не дождавшись их, мы ели, что смогли принести....в общем, в ресторане бардак полный...при этом второй ресторан в главном корпусе не работает...огромный минус за ресторан! Да и официанты не совсем приветливые и дружелюбные.
Читать полностью
5
20 августа 2018 | Оксана М
Свадьба племянницы
Провели прекрасные выходные в этом замечательном месте. Все очень понравилось, проживание- прекрасный номер, питание - все было очень вкусно и на завтрак, и на обед, и на ужин. Свадебное мероприятие было проведено на самом высоком уровне! Большое спасибо!
Читать полностью
5
26 августа 2018 | Ольга К
Прекрасная прогулка выходного дня!
В прекрасный, летний денёк решили с мужем посетить знаменитый парк- отель Грумант. Сели в машину, занесли адрес в навигатор и отправились в путешествие. Мимо места назначения проехать просто не возможно, так как на въезде встречают два постамента с оленями и красивая липовая аллея. Все деревья аллеи одинаковы и ухоженные. Проехав примерно 1 км. оказались у кпп, где нас встретили охранники и проводили на гостевую стоянку. Именно с неё и началось наше путешествие. Какие прекрассные виды, тишина, умиротворение и слияние с природой. Погода выдалась очень тёплой, солнечной и по истине летней. На территории много интересных объектов: футбольное поле, вертолётная площадка, стрельбище,прекрасное озеро с пляжем и шезлонгами, медицинский центр, баня, конюшня , вольеры с собаками Аламутами, похожими на волков. Есть музей самоваров, итальянский ресторан, охотничьей домик, детская игровая площадка, много беседок, домик рыбака, летняя веранда для проведения торжеств, пинтбольная площадка. Вся территория очень ухоженная, облогороженная, много разновидностей растений начиная от цветов и заканчивая деревьями. Все газоны аккуратно подстрижены, деревьям придана красивая форма, много кустарников и цветов необычайной красоты. Одним словом прекрасная зона рекриации для отдыха.
Р.s. Всем, кто будет гостить в Тульской области или проездом предлагаем посетить парк-отель Грумант!!!!!
Читать полностью
5
29 сентября 2018 | Наталья С
Случайное Открытие прекрасного отеля
Путешествовали на машине. Возвращаясь в Москву заезжал в ясную поляну и остановились в отеле Грумант всего на одну ночь. А жалко! Отель чудесен. Архитектура. Ландшафтный дизайн территории. Номер. Ресторан и все остальное на очень высоком уровне. Хочется приехать ещё.
Читать полностью
5
03 октября 2018 | Ludmila F
Мы в восторге!
Очень понравилось! Все! И место, и территория, и номер, и персонал! Отдельный респект садовникам и ландшафтным дизайнерам! Очень-очень все красиво!!!! Прекрасный музей самоваров! Замечательная конюшня! И лошадки! И собачки! Очень красивый ресторан! И все вкусно!
Бассейн хороший, но глубокий и прохладный. Т.е. бассейн для того, чтобы плавать, а не просто там расслабляться. И не очень подходит для детей.
Мы были там одну ночь проездом из Ясной поляны. Но очень хотелось бы приехать туда еще раз. Спасибо всему персоналу!
Читать полностью
4
21 октября 2018 | Дмитрий Н
Очень красивое место
Отдыхали в выходные большой компанией. Жили в самых простых номерах.
Что понравилось:
- потрясающая территория, озеленение восхищает, очень и очень круто.
- в отеле все что нужно и не нужно есть, и лошади, и пруд, и пейнтбол и много всего , занятия есть для всех.
- близко до ясной поляны и Тулы.
Что не понравилось :
- самые простые номера слишком убогие, контрастирует с внешней обстановкой.
- приехали в 22-30 , нас не покормили, типа кухня закрывается.
Читать полностью
5
06 ноября 2018 | Евгения С
Очень красивое и уютное место
Приезжали всего на одну ночь. Брали номер стандарт на троих человек. Замечательный просторный номер, балкон, большая ванная комната, чистота и уют. Территория большая и красивая. Там точно можно провести несколько дней, гуляя, купаясь и пользуясь различными многочисленными развлечениями.
Единственное, что было не приятно - это сработавшая пожарная сигнализация. Как выяснилось, нам еще повезло, а кого-то она поднимала в час ночи..
Читать полностью
5
14 ноября 2018 | ketress
Романтический отдых
Весьма приятное место. Красиво. Много активностей на выбор. Ужин в ресторане порадовал вкусом и приемлемыми ценами. Жили в главном корпусе и были удивлены, что и на завтрак надо идти в отдельное здание ресторана, но утренняя прогулка по ухоженной территории доставила радость. Правда из-за того, что в отеле было занято всего 5 номеров, завтрак был не шведский стол и крайне скуден. Кофе на завтраке ужасен, конечно.
Читать полностью
5
20 ноября 2018 | Светлана С
Второй Грумант. И при чём тут Лев Толстой?
Чем дальше от Подмосковья - тем страннее названия :). Впрочем, необычность названия деревни в Тульской области - Грумант - вполне объяснима. Начнём с того, что Грумант - это посёлок на Шпицбергене. А раньше Грумантом называли вообще весь архипелаг Шпицберген. Там служил генерал-губернатором дед Льва Толстого - Николай Волконский. Вернувшись, он назвал Грумантом одну из своих деревень, расположенных всего-то в трёх км от Ясной Поляны! Лев Толстой не раз бывал тут. Особенно его семья любила молочную ферму. «Место было прелестное, и не только пить там молоко и сливки с черным хлебом, холодные и густые, как сметана, и присутствовать при ловле рыбы, но просто побывать там, побегать на гору и под гору, к пруду и от пруда было великое наслаждение…» (Л. Н. Толстой, «Воспоминания»). И именно здесь писатель составил завещание, согласно которому после его смерти все права на его произведения переходили к младшей дочери Александре Львовне. А она впоследствии должна была передать сочинения отца в безвозмездное пользование народу.
А сейчас в Груманте находится огромный гулятельный парк-отель "Грумант", куда приезжают отдыхать из разных регионов России! По сути, там можно насыщенно провести несколько дней, не покидая территории отеля. Я была там три раза. В первый раз группа блогеров посещала музей самоваров и бульоток и обедала в ресторане. Во второй раз я с мужем и детьми оказалась там во время нашего первого ноябрьского автопутешествия (первая ночь у нас была в Калуге, вторая - здесь). Ну и в нашем втором ноябрьском автопутешествии мы решили снова остановиться в "Груманте".
Гости заселяются в небольшие уютные домики, стоящие на аллеях парка. Во время праздников есть семейные и детские программы. Мы однажды попали на такую. Дети получили грамоты за активное участие и кучу шариков, которые потом у нас летали по багажнику машины :). Завтраки - вкусные и разнообразные!
На въезде по обеим сторонам дороги стоят фигуры оленей. Потом путь лежит через лес, где стоит избушка бабы Яги и живут вяские сказочные персонажи :)
Можно долго бродить по дорожкам... У домиков много всяческой растительности.
Салоны красоты, развлекательные центры, сауна, бассейн -это само собой. А ещё можно покататься на лошадках.
Есть даже вольеры с собаками - хаски, алабаями и т.д. Псы не постоянно сидят в вольерах: у них имеется просторная площадка.
Имеется два детских городка - один на самоварную тему, другой деревянный - с кораблём.
В большом водоёме обитает стая уток. Их очень много! Когда они увидели нас с хлебом, то буквально ломанулись к нам всей толпой, толкаясь и брызгаясь.
Полагаю, летом тут и вовсе чудесно!
Читать полностью
5
03 января 2019 | Osina1717
Едете в Тулу - остановитесь в Грумант!
Посетили Тулу и, конечно же, Ясную Поляну в осенние каникулы, то есть в конце октября 2018 года. Долго мучилась с выбором отеля - сильно понравившийся по отзывам Грумант, но в 30 минутах от центра Тулы на машине и в 10 от Ясной Поляны. Либо все-таки отель в самОй Туле, в пешей доступности от основных достопримечательностей... Перевесил Грумант, о чем не пожалела ни разу!
Сначала впечатлила территория. Она не просто ухоженная, чистенькая и зелененькая. Она потрясающе продуманная, удобная, уютная, дизайнерская, оформленная с хорошим вкусом, в одном стиле, с великолепными хвойниками, дорожками, всякими ландшафтными изюминками, потрясающими домиками с черепичной крышей. Находиться в таком месте - сплошное удовольствие! И, если такие впечатления возникают в конце октября, то как там замечательно летом - могу только догадываться! Когда можно еще и качаться в гамаках на берегу озера, читать книжки в беседках и активничать на свежем воздухе!
Мы жили во 2-м корпусе, в 1 минуте от ресторана, номер Бизнес на 2-м этаже. Номер 2-х комнатный для нас 4-х: спальня и гостинная, в которой на раскладном диване спали дети. Справедливости ради скажу, что на фоне территории класса люкс внешнее скромное убранство нашего номера сильно контрастировало не в лучшую сторону. Особенно удивила простая сантехника и плитка советских времен, а также распашные межкомнатные двери со стеклом, которые лет 25 как не выпускаются))) При выезде уточнили у администрации как такое возможно. Ответ ожидаемый: не во всех номерах успели сделать современный ремонт. Оказывается, отремонтированные номера присутствуют в корпусе, где ресебшн,
бронировать нужно было именно в этом корпусе. Но кто же знал... Учтем это при следующей поездке))
Но, несмотря на "советский" ремонт нашего номера, это не испортило впечатление об отеле в целом! Слишком уж много в Груманте хорошего и интересного!
На территории великолепный музей самоваров - сходите обязательно!
Лошади, собаки, боулинг, спа-центр с бассейном, футбольные поля и теннисный корт, озеро, детские площадки - всего и не перечислить. Решили вернуться в Грумант летом, чтобы в полной мере ощутить и испробовать все прекрасности данного парк - отеля))
Про питание. Оно вполне достойное. Завтраки - шведский стол. Присутствует стандартный набор блюд, как и везде: каши /блюда из яиц/ молочно - творожная еда / блины / нарезки / овощи / сосиски. Ну и тосты, хлопья, джемы, печеньки, напитки. Вкусно, много, в ресторане, дети довольны))) Ужин в этом же ресторане тоже вполне!
У отеля большая собственная парковка. До центра Тулы, как уже писала выше, 30 мин езды. Так что, если вы путешествуете на машине, очень рекомендую рассмотреть данный отель!!! Комфорт, свежий воздух и потрясающие впечатления от поездки в прекрасную Тулу добавит остановка в замечательном отеле Грумант!
Читать полностью
5
03 января 2019 | Mikhail Kostrykin
Празднование Нового Года _ 2019
Оказались в настоящем волшебном мире, в котором шикарно отпраздновали Новый Год. Как организация самого праздника, так и организация повседневного проживания - всё на высшем уровне! Нет смысла перечислять все составляющие отдыха, чтобы понять - тут нужно побывать!
Огромная благодарность владельцу за создание парк - отеля и персоналу за обеспечение его функционирования!
P.S. Теперь мы постоянно будем стараться приезжать сюда как можно чаще - это реальная возможность вырваться из каменных джунглей города для физического и эмоционального восстановления / оздоровления.
Читать полностью
5
06 января 2019 | Светлана Ф
Отличные новогодние праздники!
Встречали в Груманте Новый год большой компанией 15 человек. Была отличная развлекательная программа в саму новогоднюю ночь,не скучали ни секунды, остались в восторге от ужина (до сих пор вспоминаю королевские креветки!!! ), фейерверк был просто бомбический! 1 января было барбекю-пати - шашлык просто отвал башки, накатались на горках, посмотрели конное шоу, посетили музей самоваров, спа-центр тоже был в тему! Одним словом нам понравилось,обязательно вернёмся сюда на ближайшие праздники и конечно же летом!
Читать полностью
5
07 января 2019 | Лена Л
Лучший новый год
Заказали номер заранее в главном корпусе, оказалось чуть дороже, но за то номер был большой, теплый и чистый. Ездили с внуком, в номере почти не находились постоянно, где то тусовались или просто гуляли по территории. Вспомнила детство, когда валялись в снегу и меряли глубину снега. Внук был удивлен, что так много снега и он белый ( городе серый).
Когда приехали, внук был с соплями и кашлем, но оздоровительный воздух в Грумантах, помог это преодолеть, через день все, как рукой сняло.
Сам новый год, был праздничным и веселым, очень понравилось.
Читать полностью
1
08 января 2019 | Polina
Неоправданный пафос
Планировали проведение торжества в данном комплексе. Приехали для бронирования столиков и номеров для гостей - и уже с порога были ошарашены. Дело в том, что царская особа в лице администратора (Ольга, если не ошибаемся (блондинка с короткой стрижкой)) не считает необходимым встречать гостей для обсуждения деталей проведения того или иного мероприятия. Вместо этого, "холопам" было велено идти на поклон к царице сего места. И это было не соседнее помещение, а обособленное административное здание в 600 (примерно) метрах от ресторана. Все общение с нами было наполнено пафосом и восторгом от самой себя и места своей работы, хотя обоснования причин такого щенячьего восторга мы так и не увидели. Нам сразу сказали, что в приоритете у них гости отеля и главное для них, - это накормить постояльцев, а все остальные не так важны. После вопроса о досуге нам сказали, что на территории комплекса есть лошади и когда мы выразили желание заказать поездку на лошадях, нам сказали: "Лошадки у нас серьёзные"... В чем заключается эта серьёзность - до сих пор понять не можем. Видимо, забавы в виде конных прогулок не для них. Они там в карты с постояльцами играют, ну или высокородные сэры прилетают в это Богом забытое место, чтобы на "серьёзных" лошадках в поло поиграть. В итоге мы приняли решение, что терпеть унижения и отношение к нам, как к людям второго сорта, да ещё и за наш счет, мы не будем. В итоге остановили выбор на ресторане Большой кремлевский, а гостей расположили рядом в отеле SK Royal. А администрации комплекса хотели бы пожелать быть попроще... У нас осталось исключительно негативное мнение, которым мы делимся со всеми, кто озвучивает намерение остановиться у вас.
Читать полностью
5
08 января 2019 | OlesyaMarkina
Новый год 2018-2019
Отдыхали с семьей в отеле 5 ночей. Нам все очень понравилось, мы в восторге! Очень вежливый персонал, все очень доброжелательные и вежливые, сервис на высоте. Территория ухоженная, кухня вкусная. В отеле прекрасная анимационная программа, каждый день новые мероприятия (конюшня, псарня с маламутами, горные лыжи и тюбинг и тд). Бесплатно катали на банане, глинтвейн, катали на лошадях.
Очень понравились медицинские услуги, LPG массаж и гидро ванны, кедровые бочки.
Из некоторых замечаний: можно немного улучшить качество уборки в номере, а так же постирать ковры в номере. Неудобный матрас , мне показался очень жестким . Можно заменить межкомнатные двери в номере т.к. они деревянные и не закрываются
Читать полностью
4
11 января 2019 | Daniil M
«Чуть-чуть, что то не так.»
Были в отели семьей, с детьми, после праздничных дней. Само по себе место очень красивое, красивая природа, ландшафт, неплохая инфраструктура отеля. Все достаточно ухожено и чисто.
Номера для проживания норм,(были как они сами говорят в старом фонде, в новом основном здании вроде получше), придирки писать по номеру не буду у каждого они свои, в целом неплохо.
Ребята, самое интересное это питание— ЖЕСТЬ! Один ресторан на весь парк отель без компромиссов)). Ресторан «итальянский»😂😂. Кто то писал в коментах, что отель для семейного отдыха с детьми, Нет!!! Отдых с Детьми я вам скажу — это когда еда, ДОСТУПНАЯ , БЫСТРАЯ В ПРИГОТОВЛЕНИИ И ПРОСТАЯ. Так вот там этого НЕТ! Ты пришёл с Прогулки, зашли, поели, попили и пошли спать,а не ждать блюда, которые готовят по часу и которые дети не едят! Заходили два раза, оба раза дети ничего почти не съели. Неоправданно высокие цены!Оценить еду как ресторанного уровня вообще не могу—это ни как( нет оценки).
Завтрак был включён,шведский стол. обычная еда для завтрака вполне нормально.
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ТАКИМ ЖЕ ОБРАЗОМ ОБЕД И УЖИН —ЭТО ЗАГАДКА!
если кто-то едет с детьми, имейте это ввиду! Выход один это Тула, магазин «ГЛОБУС» или «МЕТРО»(последний ближе)30-40 мин. Там есть ВСЕ!
Учитывая наше отечественное и относительно недавнее развитее отельного бизнеса к персоналу претензий нет (приветливый). Для детей НЕТ ничего, ни какой анимации и игровых комнат все в ваших руках)).
Хороший мед.центр с бассейном.
Читать полностью
4
22 февраля 2019 | Kurakova A
Все хорошо, кроме ресторана
Отдыхали дважды этой зимой. Один раз останавливались в номере в главном корпусе (подешевле), один раз в отдельном (подороже). В итоге в главном корпусе номера новее, хоть и меньше по площади. В целом номера хорошие, особо вопросов нет, но стоило бы убирать лучше.
Бассейн шикарный, включено посещение инфракрасной комнаты, сауны и спортзала. Все отлично.
Завтрак тоже отличный (шведский стол): яйца, сырники, блины, фрукты, овощи, йогурты, круассаны, бутерброды, каши, кофе, чай, морс.
Территория тоже хорошая: красиво, чисто, тихо, уютно.
Но ресторан это кошмар. Обслуживание плохое, официанты высокомерные, несут очень долго (более 30-40 минут), выбор не очень большой, дорого, не очень вкусно, порции не очень большие. Но никакой альтернативы для обеда и ужина нет.
Очень хочется, чтобы администрация уже наконец обратила на это внимание и предложила какие-то другие варианты, потому что этот момент портит весь отдых. И мы задумываемся, стоит ли ехать еще раз. Если бы была возможность изначально приобрести трехразовое питание или сделать шведский стол на ужин, было бы гораздо лучше!
Еще на 14 февраля был "фуршет", но это позорище - дали по бокалу дешевого шампанского и поставили какую-то девушку петь, при этом звук был плохо настроен и можно было оглохнуть в зале, пока 40 минут ждешь горячее за отдельную плату (700 и более рублей).
Ресторан - это прям очень слабое место в данном отеле.
Советую брать с собой какую-то еду (в номерах есть мини-холодильники, а в номерах подороже в отдельных корпусах есть еще и электрический чайник). И можно ездить в Тулу в кафе или в ресторан.
Читать полностью
4
28 февраля 2019 | Olyaall
23 февраля
Отдыхали с мужем вдвоём с 22 по 24 февраля. Брали номер стандарт в главном корпусе. Соотношение цена качества на 5. У нас стоимость составила 10.000 за номер (2 ночи, 3 дня) с завтраком. Персонал очень старается, молодцы! Встреча с шампанским, хорошая развлекательная программа на любой возраст, территория большая, отличный музей самоваров (мы брали экскурсию - нам понравилось), бассейн, сауны, спа, лошади, собаки, горки (тюбы, лыжи) - в общем в номере мы не сидели ))). Единственное что нас не впечатлило, это ресторан. Мы не брали питание, думали самостоятельно ужинать в ресторане, но видимо либо мы не те блюда выбирали, либо не повезло, но было невкусно. Поэтому на 23 февраля мы проплатили шведский стол и в принципе неплохо поели. А все остальное прекрасно 😀 рекомендуем для посещения.
Читать полностью
5
02 марта 2019 | Елена П
Спасибо, Грумант
Часто посещаем этот отель. Прекрасный бассейн, ландшафт, природа. В этот раз порадовала анимация: игры, конкурсы. Посетили избушку Бабы Яги, там нас и чаем с пирогами накормили, ребёнок от такой бабушки был в восторге. Катались на горке, на тюбингах. Работало на склоне кафе, там можно было чай попить и согреться. Спасибо)
Читать полностью
2
10 марта 2019 | O’lga
Больше позитива!!!
Сколько людей, столько и мнений! Поездка была запланирована в замечательный женский праздник 8 Марта!
Начать стоит с плюсов:
Большая и красивая территория, есть где погулять.
Необычные детские площадки с красивой вечерней подсветкой.
Конюшня. На 8 марта была организована праздничная программа, в которую входило конное шоу.
Бассейн (не довелось побывать, не успели).
Музей самоваров, очень достойный музей, множество экспонатов!! Особый респект дружелюбному охраннику (пожалуй единственный дружелюбный товарищ на территории отеля)
В главном корпусе чистые, уютные номера (с уборкой туговато, после 3-ей просьбы).
Что касается всего пребывания в парк-отеле, то чувства смешанные. Отдыхали большой компанией с детьми (9 человек). Сразу хочу сказать, отель не рассчитан на полную загрузку, часто сталкивались с тем, что персонал не ожидал нашего прихода.
Шведский стол очень скудный. Выбора нет! Из 4-х дней, каждый день практически одно и тоже. Также на территории есть платный ресторан! Еда вкусная, готовят долго (в любое время суток и независимо от загруженности отеля).
Особое внимание хотелось уделить неприветливости персонала! Начиная от администраторов, заканчивая просто официантами.
Катались на ватрушках, хотелось бы записать это в , но не получается! Полное самообслуживание и грубость товарищей «смотрящих» за нами!
Своих денег стоит, но возвращаться на хочется! Спасибо всем, кто постарался, а остальным пожелаю быть проще и дружелюбнее! (К слову, были здесь около 5 лет назад, все было просто супер!)
Преступная халатность губить такой потенциал непрофессиональной и незаинтересованной командой!
Читать полностью
2
13 мая 2019 | Лариса В
Прекрасный отель! Почему столько негативных отзывов?
Перед поездкой начиталась множество негативных отзывов, и даже отменяла бронь, всю дорогу ехала в ожидании, что ужасно проведу время. Хочу сказать всем, кто собирается в Грумант - не читайте негативные комментарии! это прекрасное место.
Писали про неприветливый персонал - неправда! Начиная с охраны на КПП, мы были приятно удивлены тем, как все были готовы ответить на все вопросы, подсказать, проводить.
Номер чистый, уютный, есть ванные принадлежности, мини-бар.
Что касается территории, никто не писал об этом - она огромная! Есть своя конюшня, где можно прокатиться верхом на лошадях, собаки разных пород, озеро, на котором можно прокатиться, сауна, спа, тренажеры и бассейн. Не знаю, где заграницей за такие деньги можно получить столько удобств!))
Ресторан сытный, вкусный, официанты внимательные, приносили еду достаточно быстро, несмотря на то, что была полная посадка.
Замечательный отдых, не хотелось покидать это место.
Обязательно отправим туда родителей и сами по возможности вернемся!
Читать полностью
5
26 мая 2019 | _T_Nina_a
Красиво
Были с гостевым визитом ( без ночевки)
Красивая территория, ухоженная. Для детей очень классные детские площадки. Заглянули и в ресторан на территории, приятный интерьер, готовят вкусно и достаточно быстро. Нам понравилось)
Читать полностью
5
11 июня 2019 | Татьяна К
Великолепно!
Замечательный отель Грумант в Тульской области. Расстояние до центра Тулы небольшое. Мы объездили всё вокруг. Территория просто шикарная, много цветов и бабочек. Классный пляж в шаге от номера. Прекрасный бассейн и спа-центр. Очень вкусные завтраки, даже банановые с чиа смузи. Огромный выбор шведского стола. Номера очень красивые и удобные для отдыха. Есть кондиционеры, шикарная сантехника. И главное, вид из номера на русские дали, реку и восход! По утрам над рекой поднимается пар и поют птицы! Есть ездовые собаки, но это лучше зимой. А так можно просто на них посмотреть. Просто невероятный музей самоваров! Лучше, чем в самой Туле!!! Обязательно купите себе там самовар сувенир, лучше не встретите. Маленький, оригинальный! Также там проходят скачки и просто катание на лошадях. Персонал великолепный! Уборка супер! Девочки расскажут куда можно съездить и что посмотреть. Спасибо огромное отелю Грумант за прекрасный отдых!
Читать полностью
3
16 июня 2019 | Юлия К
Это уже не 4*
Была в этом отеле три года назад. Тогда мне очень понравилось. Проезжали мимо захотелось остановиться. На въезде был грубый курящий охранник что сразу как то портит настроение. Девочки на ресепшн умнички, очень вежливые и доброжелательные. Номер брали бизнес делюкс. В номере чисто, но где то уже не хватает уголков на плинтусе, штора не держится не липучке. Честно говоря, разложенный кожаный диван лишь условно можно назвать спальным местом-это бой на усмирение ускользающей простыни.
Далее ресторан... интерьер приятный, чисто. Завтрак был очень простой, я бы сказала на три с минусом. Омлет с трудом снимался с противня, сосиски холодные, в блинах был отчетливый вкус соды и они тоже были холодные! Выбор стоял между колбасой и сыром. На обед и ужин вам снова придётся идти в ресторан и уже делать заказ по меню. Порции маленькие до смешного, ждать горячего надо не менее получаса. Мое разочарование от супа с 3мя крошечными фрикадельками описать сложно, а уж плохоразмороженная полента на фоне чудесной утиной грудки просто не могу описать. Сын ждал карбонару час, оказалось это маленькая кучка спагетти!
Территория отеля ухожена, гулять приятно, конюшня выше всяких похвал. Бассейн на «5» баллов! Музей самоваров исключительно интересный, отличная коллекция.
А вот пляж... номерной фонд в отеле 120 номеров. На весь пляж 5 зонтика, 3 из которых сломаны! Шезлонгов мало. Вообщем тоже минус.
Итог: за два дня 15 тыс за проживание с включённым завтраком и посещением бассейна плюс около 7-8 тыс за питание на троих. В других подмосковных отелях за те же деньги можно получить больше.
Читать полностью
5
04 августа 2019 | Nadin190406
Ложка дёгтя в бочке мёда
Отдыхали с мужем в начале августа, решили отпраздновать пятилетие своей свадьбы в дали от московской суеты и не прогадали. Взяли стандарт плюс, номер хороший, чистый, свежий ремонт. Территория требует особого описания, так красиво, газон, озеро, клумбы, я испытала эстетическое наслаждение. Много разных развлечений, хочешь волейбол, хочешь теннис, конная прогулка, лодки, катамараны, на любой вкус и кошелёк. Нам лично хватило просто прогулок и посещения музея самоваров (для жильцов он бесплатный).
Единственное, что меня расстроило ну или немного вывело из равновесия, это ресторан, вернее обслуживание. Я конечно понимаю, что может мало официантов и они просто не справляются, но я не понимаю как можно посадить людей и не дать им меню, в итоге я взяла сама, то, что было на баре, спустя 10 минут одна из официанток соизволила подойти и сказать, что это не то и принесла другое, на этом все, причём официанты носились мимо, поглядывали на нас, но подойти так и не решались ))) наконец, спустя 40 минут с момента как мы пришли, у нас приняли заказ 🤣 хочу отметить, что официантка Ольга спасла тонущую лодку, обслужила быстро и качественно, человек знает своё дело и смогла нейтрализовать конфликт на корню, ей большое спасибо! Но все же хочется заметить, что в таком месте надо соответствовать! Официанты на баре орали дай мне нормального сибас, а не это г, зачитывали в интернете отзывы гостей и смеялись, ну как-то не очень, портит имидж. По кухне претензий нет, а вот персонал расслаблен.
Но я все равно поставлю 5, так как сам комплекс очень красивый и но стоит посетить.
Читать полностью
4
28 августа 2019 | Елена
Отдохнули хорошо!
Поехали отдохнуть от суеты, и действительно отдохнули! Территория огромная, ухоженная и красивая, воздух, тишина, природа всё великолепно! Проживали в люксе, номера чистые, единственное не понравилось это ванная, принимая душ вода льётся на пол! Завтраки вкусные! Персонал приветливый, spa зона отличная , бассейн большой! На территории много развлечений ( лодки, конные прогулки, боулинг, бильярд и т.д) есть музей самовара (частная коллекция ) очень большая и нас впечатлила👍! На территории пруд и пляж можно позагорать и поплавать! Если хотите отдохнуть от городской суеты, рекомендую!
Читать полностью
3
30 августа 2019 | Виктор Я
Охрана отеля испортила Все положительные эмоции
Отдыхали семьей из 5 -ти человек. Сервис великолепный, еда вкусная, территория ухоженная, лошади прелесть, собачки умиление, пруд, бассейн, тренажёрный зал....эх-х-х ...красота!
Охрана... где такую подобрали... ??? Сплошное хамство...!!! Час на парковке ровняли наши машины...!!! Обхамили, а начальник охраны все оправдал.
Администрация видит внешний вид этих работников???...
Читать полностью
4
02 сентября 2019 | Olly L
Еда не очень
Хороший отель, если брать нормальный номер, не стандарт. Разница в цене небольшая, а разница в номерах существенная.
Отель понравился, заехали на одну ночь, в итоге остались на четыре ночи. Территория, конюшня, собаки, лодки, катамараны. Фантастические дет площадки. Аниматоры с четверга по воскресенье. В номерах чисто, персонал внимательный (кроме ресторана).
Ресторан отдельная тема. Персонал уставший прямо с утра и в плохом настроении. Завтраки нормальные, для РФ даже очень. В ресторане чисто, со столов убирают быстро. А вот пообедать и поужинать негде! Пытались пообедать, меню нам несли минут 15. Цены московские, не вкусно, долго, персонал меню не знает, путает. Приходилось ездить в Ясную Поляну в кафе.
Еще написано, что отель около Ясной Поляны. Стоит, что 3,5 км. Это смотря от чего считать. От отеля до Усадьбы Л Толстого 15 км на машине. Говорят, можно через поле, пешком, по прямой, это около часа, мы не ходили, на машине 15 мин в объезд.
Читать полностью
4
05 сентября 2019 | SHt O
ПРОИЗВЕЛ ПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Отель произвел приятное впечатление. Уютные номера Duplex/Двухэтажный, отличная постель, вежливый приветливый персонал, территория и природа очень красивые, заметно что все в этом отеле сделано с любовью. Мы были зимой и в номерах было прохладно, но выдавались обогреватели и все было нормально.
На всей территории множество развлечений как для взрослых, так и для детей
Читать полностью
5
06 сентября 2019 | prius95
Красота не земная
С превеликим удовольствием посетили отель. Тишина, озеро, лес, воздух-х-х...
Удивительно красивые и ухоженные лошади. Несказанно добрые собачки. Все с любовью, с умением, старательно выверено для отдыха городского жителя. Приветливый персонал, великолепная кухня. Уникальный музей самоваров, отдельное "спасибо" создателю, отдельно наилучшие слова благодарности работникам музея и особенно охраннику- он неотъемлемая часть музея. Посетили родовое поместье Толстого Л. Н. Это тоже в шаговой доступности. Красота не земная....!
P.S. Хотелось бы посоветовать руководству отеля поработать с охранниками. Очень сильно отсвечивают. В этом ансамбле диссонируют.
Читать полностью
1
25 сентября 2019 | Татьяна С
«Много вас – а я одна». 14-15 сентября 2019
Не рекомендуем. Сервис – из серии «вас много, а я – одна». Собственно так нас встретили на ресепшн отеля. Да, нас было много: 32 человека – 10 взрослых и 22 ребёнка от 4-х до 12 лет. И отель за месяц подтвердил, мол, ждём. Оказалось, нас никто не ждал. Сперва нас не ждала охрана на въезде: наш автобус не пустили подъехать поближе к корпусу с ресепшн, высадили у шлагбаума. Потом – нас не ждала барышня на ресепшн: поторапливая словами «давайте быстрее свои документы, у меня ещё клиенты ждут заселения». Мы, выславшие списком всю информацию о себе, были изумлены: а мы-то кто, разве не клиенты? Вы думаете, нас проводили в наш корпус, отвезли детские рюкзаки и чемоданы? Конечно, нет! Мы долго в темноте искали свой корпус. Гольфмобили в этом отеле для чего-то другого. Мы их видели утром, когда искали уже другой корпус – с завтраком. Жили мы, ужинали и завтракали в трёх разных корпусах, к слову. И сотрудники отеля были очень недовольны, что взрослые за ужином почему-то попросили принести меню. Так и спросили: а что двух куриных котлет из детского меню вам мало? Да, мы заранее заказали по детскому меню (все-таки 22 ребёнка!), но изначально оговаривали, что у взрослых должна быть возможность дозаказать. «С кем вы договаривались? С отделом продаж? Ничего не знаю!» Меню, как вы понимаете, не принесли.
Но окончательно мы убедились, что нас в этом отеле не ждали, когда обнаружили в минибарах алкоголь. Да-да, в номерах, предназначенных для детей 12-ти лет, алкоголь был обнаружен родителями случайно. Что, в отеле не знают о возрастном ограничении при продаже алкоголя? Или не знают, что в номерах будут жить дети? Информация о нас была в гостинице за месяц. Вы думаете, перед нами сотрудники отеля извинились? Конечно же нет, ведь нас там не ждали – «много вас, а я – одна».
А территория отеля утром показалась даже симпатичной. Видно, что на неё владельцы денег не пожалели. Вот только с такими сотрудниками никакая ландшафтная работа не поможет. Клиентов здесь не любят. Считают одноразовыми. Вот мы и не приедем больше. И вам не советуем!
Читать полностью
3
05 ноября 2019 | Elena M
Ужасный номерной фон, прекрасная конюшня, анимация, территория
Невероятное впечатление произвела конюшня! Можно брать уроки верховой езды детям и взрослым (цены есть на сайте), можно кормить лошадей (морковку выдают:-)) Конюшня чистая, светлая, лошади все ухоженные и фантастически красивые!
Очень удивил музей самоваров, самая большая частная коллекция в России. Смотрители с удовольствием рассказывает и отвечают на все вопросы! Интересно!
Замечательная анимация для детей, очень хорошее пространство для развлечений, мастер классы, в хорошую погоду с детьми занимаются на свежем воздухе!
Есть псарня с маламутами, летом и зимой катают в упряжках. Очень разговорчивые и красивые собаки.
Бассейн тоже заслуживает посещения, большой, глубокий, чистый, полотенца предоставляют. В зависимости от категории номера может быть платным- 500 руб. с человека. В сауну нужно ходить через раздевалку и коридор,не очень удобно.
Хороший завтрак, достаточный выбор, не плохой кофе из кофе машины.
-
К сожалению неприятно удивило состояние номерного фонда. Очень надеюсь, что нам просто не повезло! Корпус 4! Это ужас! Мы заехали в номер бизнес с двумя детьми(один грудной), я насчитала 15 дохлых мух, клубы пыли по всем углам, грязные стены, тусклый свет, шатался унитаз, мебель разваливается, дверцы шкафа не закрывались, отсутствовала ручка.
Нас переселили в другой номер(состояние мебелей и сан узла такое же) уборку мы ждали 4 часа! Первый вечер в отеле был полностью испорчен, вопрос моральной компенсации администрация не смогла решить! Очень жаль, что не ценят гостей и не дорожат клиентами.
Возможно это связано с тем, что бронировали через Booking.com с хорошей скидкой. Фото номера прикладываю.
-
На территории есть два ресторана, цены кусаются, еда как в столовой, мужу достался салат из трески с костями(заменили на цезарь, но опять же впечатление испорчено), у меня был холодный борщ. Долго ждали заказ и потом счёт!
-
Медицинский центр нельзя, конечно, назвать медицинским (нет врачей), девочки очень стараются, но возникают накладки с записью, услуги СПА по завышенной цене и посредственного качества. Есть очень хороший потенциал, который мало используется.
Читать полностью
4
25 ноября 2019 | Машулька И
Грумант
Нам понравился отель. Хотя есть недостатки. Были два дня. Посетили музей Самоваров на территории очень хороший. Экскурсию взяли не пожалели интересно рассказывали. Катались дети на лошадях, бильярд, бассейн тоже ходить в другой корпус , анимация. Не очень приятно ходить кушать по улице от корпуса где жили. Номер хороший но тоже есть недостатки. ( в ванной нет батарей из за этого было прохладно и в номере видимо батареи не справляются с объёмом и в номере было прохладно.) В ресторане вкусно работает холодный цех( вкусные салаты) по горячему один день брали бефстроганов подача была целыми кусками большими и они были очень жесткими и не вкусно говядина медальоны мягкая но тоже не вкусно . В остальном нам еда понравилась.
Читать полностью
5
28 марта 2020 | Irina F
Замечательный семейный отель
Находились в отеле в марте 2020 - отель замечательный, огромная территория, большой выбор номеров на любой вкус, питание в ресторане отличное, персонал очень приветливый и дружелюбный, уборка отличная - все чисто аккуратно, очень быстро выполняют просьбы - принести чайник, холодильник, воду и т. Д., на территории можно позаниматься конным спортом, брали занятия - сын в восторге, старшему сыну очень понравилась природа - говорит, что здесь отлично отдыхается от городской суеты. Также на территории бассейн и тренажерный зал. Вообщем очень понравилось всей семье, обязательно сюда вернемся😊😊😊
Читать полностью
1
19 июля 2020 | Алина
Не все то золото , что блестит
Отвратительный отель !!! Взяли номер люкс стоимость 10 500 руб за сутки , номер чистый , но вода питьевая не предусмотрена даже .. грубый бестактный персонал На ресепшен Как на рынке грубые . Уходя утром оставили табличку убрать в номере ... и в 16-00 придя что мы видим .. грязно и табличка лежит на столе внутри . Никто не убрал посуду и не убрал номер . Позвонив на ресепшен спросив что такое , сказали что не вкурсе и перезвонят ...никто не перезвонил , но пришла горничная .. открыла дверь .. без стука .. как бы я не одета в номере .. и говорит был заезд в другой номер она не успевает 🙄👍😂.. я естественно ее отправила до вечера , позвонила на ресепшен , говорю это нормально на что в грубой форме мне ответили -у нас мало сотрудников « ничем не могу вам помочь !» Уважаемая администрация отеля поймите что брать деньги с гостей .. и забивать на уборку и поддержание чистоты , сервис ..это не правильно . Если честно выходные испорчены .. настроение ужасное .. не рекомендую никому и никогда ...
Читать полностью
3
26 июля 2020 | Al_Safi
Очень живописное место, персонал не дотягивает сильно...
Были неделю назад с двумя детьми. Заехали случайно, обычно в выходные все забронировано, как я понял в этом отеле.
Из стопроцентных плюсов:
Невероятно красивая и ухоженная территория с собственным мини-ипподромом и конефермой. Возможность арендовать велорикшу или велосипед для катания по большой территории с детьми. Ухоженные сады, где травинка к травинке, красивые фонтаны. Великолепный чистый воздух. Много интересных растений.
Из минусов:
Очень слабый персонал, абсолютно не ориентирован на клиентов, также было удивительно, что нет бутылок с питьевой водой, это нонсенс для отелей с 4 и выше звездами.
В нашем небольшом номере было чисто и все исправно (5218), но в соседнем жаловались на отваливающуюся дверцу шкафчика. Единственное, что немного было забавно у нас в номере - так это высохшие на многомесячной паутине насекомые разных видов.
В целом, детям очень понравилось, но если оценивать качество услуги взрослым мозгом - удивительно, что хозяева не муштруют персонал.
Отдельно о еде: она дорогая как в ресторане в центре Москвы, но её качество - такое себе. Блюда приготовлены были из недорогих продуктов условного Магнита или Дикси, эти помидоры в салате летом - слабовато для такого отеля. Повар тоже не высшего уровня, хотя борщ был вкусный, например.
Завтрак по качеству: стандартный. Кофе из машины на удивление хорош, некоторые овощи были заветрены, а фрукты подсохли, не буду голословно обвинять, но возможно ночи нарезаны или со вчерашнего дня пришли в день сегодняшний 😂
РЕЗЮМИРУЯ: место у Вас, хозяева отеля, оч крутое, ну чуточку добавьте своему персоналу дисциплины. Спасибо в любом случае.
Читать полностью
1
27 июля 2020 | Ирина
Отзыв о ресторане и его персонале и меню....
26 июля .2020 г. гуляли на территории парк - отеля "Грумант". это наше любимое место отдыха. Все было прекрасно и территория, и любимые лошади, даже не могли подумать, что нам может испортить впечатление нашего отдыха ресторан.... Сразу не понравилось обращение официанта, не докричаться, на столе не хватает предметов, пришлось самим брать с соседних столов. Заказали греческий салат и блюдо из тунца. Все эти блюда мы ранее уже пробовали и нам очень понравилось. К нашему удивлению, нам принесли непонятно из чего сделанный греческий салат, ну а рыба вообще оставляла желать лучшего, просили сделать сильной прожарки. принесли с кровью и еще и лимон на горячую тарелку положили, руками дотронуться невозможно было. Но это мелочи, в блюде с рыбой у моей подруги оказалась то ли стрекоза поджаренная, то ли еще что то. Перед нами даже не извинились за причиненные неудобства. Очень жаль, что ресторан перестал радовать гостей своими прекрасными блюдами и отличным сервисом. Гулять конечно мы будем приезжать, но вот в ресторан уже нет желания посещать.
Читать полностью
4
30 июля 2020 | Patricia P
Все отлично, кроме питания
Самый главный плюс - огромная, очень ухоженная территория, 10 баллов за ландшафтный дизайн. Отличные детские площадки, везде беседки, где можно объединиться. Речка, в теплую погоду можно искупаться. Можно порыбачить, 2 тысячи рублей за 6 часов, выдают удочку, стульчик, корм. Если со своей удочкой, тоже 2 тысячи. Наловили плотвы.
За счет большой территории нет ощущения толпы отдыхающих, хотя на рецепции говорили, что отель полностью заселен.
Номер брали business de luxe, чистый, по ощущениям новый, убираются ежедневно и тщательно.
Отличный бассейн, глубокий, достаточно большой, в раздевалках чисто.
Недалеко (ок. 10 минут на машине) Ясная поляна, очень советую съездить, провели там целый день.
Минусы: 1) отсутствие навигации и какой-либо информации. Первое время достаточно сложно найти даже корпус, в котором будешь отдыхать. На рецепции показали карту, но в руки не дали. В номере тоже абсолютно никакой информации, чтобы что-то выяснить, нужно звонить на рецепцию.
2) Воду питьевую нужно брать с собой, в номерах не дают, купить на территории отеля негде, надо ехать в ближайший магазин.
3) БОЛЬШАЯ проблема с организацией питания. Отель работает только на завтраках. Выбор на завтраках скудный, блюда изо дня в день практически одинаковые (за все время пребывания была одна и та же каша - геркулесовая на воде). Правда, голодными не останетесь. Но вот с обедом и ужином просто беда - ресторан один (хотя по отчетности их вроде бы два), меню умещается на одном листочке, то есть выбора блюд практически нет. Цены средние, качество такое же, при этом ждать приходится ооооочень долго - сначала просто, чтобы принесли меню, потом сделать заказ, потом сами блюда. На обед, когда, казалось бы, должны быть уже какие-то заготовки, можно потратить больше 1,5 часов, на ужин больше. С учетом того, что в пешей доступности ресторанов нет, никаких магазинчиков на территории отеля нет, вы будете вынуждены либо мириться и покорно ждать, либо ехать кушать в Тулу. Мы, в итоге, выбрали поездки в Тулу. Так и быстрее (порой, даже с учетом дороги), и дешевле.
Как вариант, можно выбрать номер с кухней, и готовить самостоятельно. Если, конечно, вы готовы тратить время и силы на готовку во время законного отпуска.
Читать полностью
3
05 августа 2020 | Vkrkris
Отдых парой
Никогда не писала отзывы, но тут решила оставить , так как данное заведение одновременно вызвало негативные и положительные эмоции
Хотелось бы отметить , что когда едешь отдыхать не хочется думать , о том где тебе достать еды, воды( так как в номере воды нет!)
Завтраки скудные , если обедать и ужинать в ресторане , то можно там же оставить пол жизни, готовят долго, не вкусно и выбрать особо нечего, хотя цены чуть ли не Московские -а качество оставляет желать лучшего.
Так же есть и плюсы у данного места- это огромная, красивая территория, бассейн и спа -центр. Отдельно хотелось бы выделить массажиста - Артема ( к сожалению фамилии не помню) , специалист своего дела, за несколько сеансов сделал чудо-убрал боли в спине.
Подводя итог, хочется однозначно рекомендовать посещение Спа -центра, бассейн и Кабинет массажа.
Читать полностью
4
25 августа 2020 | Nat R
Отель очень хорош, но ресторан портит картину
Отель прекрасен своей большой зеленой территорией, которая очень ухоженная. Номер (Стандарт Плюс) чистый и достаточно просторный (хотя не такой уж большой). Завтраки хорошие. Очень жаль, что впечатление сильно портят обед и ужин в ресторане: цены очень высокие, при этом выбора практически нет - это существенный минус, при том, что в пешей доступности других ресторанов нет. И еще очень жалко хаски, которые сидят взаперти в крошечных вольерах неизвестно, зачем
Читать полностью
4
20 октября 2020 | Misha
Одна ночь
Останавливался на одну ночь. Неплохой отель - чисто, уютно, очень красивая ухоженная территория с ипподромом и клетками с собаками. Есть собственный прудик, красиво подсвеченный по вечерам. Персонал отзывчивый. Еда на завтраке в ресторане приемлемая, по меню - что-то вкусно, что-то - нет.
Читать полностью
2
08 января 2021 | Елена Николаевн... Л
Не впечатлил
Отдыхали в отеле с 5 по 8 января. Выбрали улучшенный номер. Им оказался 5316. Сказать, что в номере было холодно, не сказать ничего! В номере было просто ужасно холодно. Причем, дуло не из окон, а по периметру всего потолка. Ночью спали, укрывшись с головой. Вход в туалет прямо у кровати. Прямо как в одноименном фильме.... а ваше место у параши! Запах из туалета шел постоянно едой, видимо, по вытяжке шли запахи из ресторана. Туалет вычищен плохо, все в желтых пятнах. Уборка номера практически отсутствовала. У нас за все время убрали только 6 января. Причем, пылесосить даже не собирались, хотя, в номере ковролин. Нам пришлось отодвинуть от окна диван, чтобы сын не спал прямо под окном. Как отодвинули диван, там лежали бумажки, так и пришли в номер после уборки, бумажки лежали там же. Но совесть надо все-таки иметь. Отдых не дешевый, можно хотя бы убирать! А 7 января к нам вообще не посчитали нужным прийти и убрать номер. Ой, нет, в 19 постучали и спросили, нужна ли нам уборочка, вот прямо так и сказали. Это что такое? Запах еды кругом, мы уже пол дня как дома, а меня преследует этот ужасный запах еды. Перестирала все вещи, куртки пришлось сдать в химчистку, потому что все пропахло едой! О еде. Сама еда вполне съедобная, выбор есть, но мы и не гурманы, чтобы нам шампанское по утрам. Каши на завтрак вкусные, обеды и ужины сытные. Еду выдавали девушки -работницы ресторана. И все бы хорошо в условиях пандемии. Но... если бы я не видела, как одними перчатками они то колготки поправят, то голову почешут, я, наверное, нормально бы отнеслась к тому, что мне выдают тарелки и чашки с едой и питьем. Но лучше бы я своими вымытыми перед едой руками сама брала себе все, что видят мои глазки и на что вырабатывается желание это съесть. Столы приходилось ждать, еду тоже. Например, 6 января мы 25 минут ждали, пока сварят макаррны, которые прямо перед нами закончились. Во-первых, странно, что в 19:10 уже закончились макароны. Во-вторых, варка макарон занимает максимум 15 минут. Это страшно раздражало. Из плюсов только территория и каток. Очень качественно убирают территорию, очень качественно сделан и убран каток. Цены на боулинг и бильярд не адекватные. В Подмосковье все на порядок ниже, а под Тулой прямо драконовские цены. 1700 руб.боулинг, это просто неадекватная цена. Собаки превосходные. Только у них в мисках снег вместо корма. Это удручало, сердце сжималось. Но сами животные ухоженные и очень добрые. Лошади очень красивые. Видно, что конные развлечения развиты хорошо. Мы не прльзовались, но с удовольствием понаблюдали. Вот, пожалуй, все, что хотелось сказать. Мы отдохнули, но больше не приедем, впечатления не очень хорошие от отеля, вернуться не хочется.
Читать полностью
5
21 марта 2021 | Татьяна
Душевно отдохнули на мартовские праздники
Нам очень повезло - мы мартовские праздники провели в Груманте, наслаждаясь последними прелестями зимы. Ходили на каток каждый день, катались на тюбинге на горке, на лошадях, посещали замечательный музей, завтракали, обедали и ужинали в отличном ресторане и, конечно же, жили в сказочных номерах. Нам повезло, мы жили в 5 корпусе, там номера новее. Наши друзья были во 2 корпусе, там на много скромнее. По еде нам тоже повезло. Было очень вкусно и достойно. Может к нашему приезду подготовились))) Дети с удовольствием ели пасту и местное блюдо с котлетками. Мы каждый раз пробовали новое блюдо, остались мегадовольны. Вообщем, жаль, что кому-то по отзывам, там было плохо. Нам было просто отлично. Да и на мартовские для всех много было анимации и музыка вечером в ресторане.
Читать полностью
5
22 марта 2021 | Ольга
шикарные условия за такие деньги.
Отдыхали с ребенком в отеле с 5 по 7 марта. В целом все было отлично, прекрасная территория для прогулки, хороший спа-центр, красивые номера, вежливый персонал, но хотелось бы в бассейне отдельную зону для детей. Во всем остальном цена соответствует качеству, рекомендую к посещению !
Читать полностью
4
26 марта 2021 | Дмитрий
Отель оставил двоякое впечатление
Посетили данный отель с 22 по 25 марта 2021 г. Бронировали номер бизнес делюкс двухкомнатный по цене 8900₽ за сутки (2 взрослых ребёнок 9 лет). Заселили в номер 2210 в отдельном корпусе. Номер уровня -совок, эпохи 90-х годов с соответствующей обстановкой и ремонтом того же времени. Номер никак не вписывается в одну категорию с отелем, ощущение, что звездность номера это -2 звезды, все другое вокруг это- 4 звёзды. Отель пустой, как нам показалось, народу было очень мало. Зимний прокат и горка не работали, хотя снега было много. Спа-зона с бассейном отличные, сервис на высоком уровне. На территории конюшня, можно кормить и при желании покататься на лошадях. Шикарный музей самоваров на территории. В стоимость номера входит завтрак, с остальным приемом пищи на территории большая проблема! Во-первых цены на блюда очень высокие, а порции очень маленькие и выбор ограничен. Во-вторых ждать выбранные вами блюда придётся очень долго, несмотря на то, что в ресторане вы одни. В-третьих блюда не всегда свежие, часто разогретые, что считаю неприемлемым В целом персонал отеля отзывчивый и дружелюбный и есть желание, но нет возможностей, решать проблемы постояльцев.
Читать полностью
3
12 мая 2021 | Valery M
В целом нормально, но не за эти деньги
Были на майские праздники, 3 человека. Двухкомнатный номер, 3х разовое питание (отказаться было нельзя).
Расположение: из Москвы если ехать с дачниками то это реально 5,5 часов на машине! Мы так попали, вечные ремонты дорог и мостов на всех трассах. Обратно без трафика доехали за 2 часа. Территория довольно большая и ухоженная, есть даже небольшое искусственное озеро (не для купания). Правда за территорией особо делать нечего. Горнолыжный склон это забава для малышей, 20 метров длинной с перепадом 2 метра. Конюшня реально отличная, чистая и современная. Бассейн большой, и хорошо что они сделали посещение по сеансам с ограничением числа иначе представляю что там было бы с огромным количеством детей. Сауна никакая.
Музей самоваров не территории - вызывает уважение. Не хуже чем в центре Тулы.
Ясная Поляна и Тула в 20 минутах езды.
Большой недостаток: отель расположен в 200 метрах от оживленной федеральной трассы "Крым" и там круглосуточно поток машин включая грузовики которые прекрасно видно и слышно по всей территории отеля особенно ночью.
Номер вполне приличный, чистый и комфортабельный.
Питание: это самая большая претензия. Лучше ограничитесь завтраками, они хотя бы более-менее. Обед и ужин это слезы: нет ни вкуса, ни качества, ни разнообразия. Просто для галочки. Правда ресторан за деньги тоже не без проблем, то свободных мест нет, то ждешь полчаса чтобы внимание на тебя обратили, а потом выясняется что половина меню в стоп-листе.
В общем было бы терпимо если бы номер на троих не стоил бы 18 тыс(!) в сутки. И это после кэшбека по карте МИР. За эти деньги можно неделю в Турции в приличной гостинице отдохнуть!
Читать полностью
1
18 июня 2021 | Nelya V
Все замечательно , кроме ресторана
Друзья, мы у вас неоднократно отдыхали. Но в этот раз вы нас тааак удивили своей безобразной кухней! Интерьер, посуда, официанты - замечательны, но Еда? Поменяйте горячий цех!
Цены обычные, на на блюда страшно смотреть (а названия заманчивые) не то, что пробовать!
На ДР дочери остались голодными( заплатив по счету более 10 тр!
Читать полностью
3
13 июля 2021 | Дарья Хаева
Расстроенна
Отель хороший, бассейн шикарный, территория большая, красивая, очень хорошо дышать, свежесть.Но совершенно расстроенна тем, что многое не предоставляют, например, катание на лошадях, сейчас не катают, жарко, но даже вечером, катания тоже нет, собак, которых держат в вольере, в плохом состоянии, такое ощущение, что о них вообще не заботятся, не вычесывают, не стригут когти, за зубами не ухаживают. Лавочки на территории все в помете птиц, на территории валяются дохлые кроты. Есть пруд в котором купаются, сделали пляж и стоят лежаки, лежаки грязные никто их не моет. Зато пристань для катамарана намывали 2 часа. Непонятно.
Сауна закрыта. Нужно в бассейн записываться заранее потому что из-за ковид пускают частями. Но бассейн глубокий , хороший. Ресторан, пока не разочаровал, но барное меню скудное, в плане безалкогольных напитков. Алкогольная карта обширная. Номера большие, кондиционер работает хорошо. В номере хорошо, но есть недочеты ( не моют балкон, грязный унитаз, мыльницы). Насчёт персонала, не особо хотят работать, и сначала поболтают по телефону на свои личные темы, потом ответят на ваш вопрос.
Если заранее не записались в бассейн , на массаж делать нечего) придётся не ходить. но массаж очень хороший, качественный.
В пруду купаются, но для меня он грязный, видела на воде масляные разводы.
Читать полностью
2
23 июля 2021 | Filipp A
Не стоит своих денег
Посетили данный Отель 23.07.2021. В ожидании хорошего отдыха мотивируя хорошими отзывами, надеялись на прекрасное проведение времени с семьей в окружении отличного сервиса природы и вкусной еды.
По факту только ухоженная территория, красиво, красочно, но на этом хорошее заканчивается,
Лобби бар не работал, ни кофе не бокальчика шампанского по приезду, номера просторные но уже уставшие обшарпанные.
Пляж, отличный, но купаться в водоеме можно почему то толкотням пляже. Есть ещё место около бани, но там можно купаться только когда снимаешь огромный банный комплекс. И при чем если он пустует то там тоже купаться нельзя, персонал отеля оправдывает это тем что гости фотографируются и это не эстетично, особенно оставленные возле бани вещи, в то время когда ты купаешься с пирса.
В отеле нет ни каких развлечений кроме прогулок
И катамаранов с велосипедами.
Ах да ещё есть бассейн, где также есть бар который не работает, персонал нехотя предлагает кофе и кислородные коктейли.
Сауна не работает, услуги СПА заняты за трое суток вперёд, такое ощущение что в отеле не хватает персонала, попытка посетить массаж или шоколадное обёртывание, даже сауну или хамам который разрекламирован на сайте обвенчались провалом, так как сауна не работает а хамам надо снимать вместе с баней на берегу за 6ти значную сумму рублей, то приходиться наслаждаться красотами природы.
А теперь еда!
В ресторане цены московские а еда столовская, по сравнению с местом кухней Макдоналдс покажется мишленовским рестораном. Все готовиться без души и кое как, если уж браться кормить людей тотнадотдедать это не толькотради денег, а ещё доставлять людям удовольствие. Из 10 заказных блюд оказались съедобными только жаренный сыр и паста карбонара, остальное после первого укуса хотелось выплюнуть. Блюда несли очень долго и в ожидании вкусной трапезы пришлось напиваться вином и грустно идти спать.
Господа и дамы. Не советую вам тратить деньги на этот Отель. Не стоит оно того.
Удачи !
Читать полностью
5
24 августа 2021 | Julia R
Выходные в Груманте
Наше пребывание в парк-отеле "Грумант" могу назвать запоминающимся.Такое большое разнообразие предоставляемых активностей мы не могли даже представить,не то чтобы ожидать.Очень ухоженная территория, прекрасные ландшафтные композиции, приветливый и участливый персонал -все вместе произвело прекрасное впечатление. Детские площадки с батутом и горками, питомник маламутов,музей самоваров, конно-спортивный комплекс и бассейн-наши выходные были наполнены впечатлениями!Отдельное спасибо неравнодушному персоналу за найденную серьгу, которую я имела неосторожность потерять. Это внимание к гостям и есть то, что заставляет вернуться снова в это место.Спасибо всем причастным к нашему прекрасному уикенду.
Читать полностью
5
17 ноября 2021 | Evgeniya I
Однозначно рекомендую
Отдыхали на ноябрьские, все понравилось. Номер в основном корпусе Standart Plus чудесный: просторная ванная комната, прихожая с большим шкафом, комната с красивой мебелью, стильный и уютный интерьер, одно освещение чего стоит. В номере была чайная станция. Из расходников: бутилированная вода, зубные и мыльные принадлежности, - пополнялись ежедневно. Не хватало только бальзама для волос и молочка для тела, их берите с собой.
Завтраки хорошие, выбор блюд был, горячее каждый день менялось, кофе неплохой.
Ужинали в ресторане, далеко не так плохо, как можно подумать по отзывам))) есть более удачные блюда, есть менее. В Тулу, кстати, на обед-ужин не наездишься, это не так уж близко. Недалеко есть загородный ресторан Берендей.
Территория супер, ощущаешь себя как в английском поместье, КСК, много мест для фотосессий, детские площадки, есть футбольное поле. Заняться всегда было чем и отдых прошел насыщенно. Устраивали конное шоу, была даже детская анимация.
Очень понравились бассейн и сауна. Благодаря предварительной записи было не много людей, порелаксировали. Там же есть бюветик.
Музей шикарный, сотрудники молодцы.
Не успели попасть на стрельбище и в боулинг, думаю там тоже все хорошо)
Отдельно отмечу, что среди гостей не было замечено пьяных компаний. Отдыхают семьи с детьми и солидные люди средних лет.
Читать полностью
2
17 ноября 2021 | Максим К
Ужас
Не советую кушать в этом «курорте», если рассудок и жизнь дороги Вам. То чем здесь кормят едой можно назвать либо в голодный год либо сильно выпив. И обслуживание напоминает Вам ,что вы должны работникам )))
Уровень сервиса не соответствует пафосности места, короче полный колхоз во всем ,сервис,персонал ,еда,номера. Самое время владелецам закрыть это место и провести работу над ошибками и попытаться все поменять к лучшему.
Читать полностью
4
23 января 2022 | Markus M
Рождественские каникулы в Грумант
Мы останавливались в Грумант 5 дней, 4 ночи в двухэтажном номере дуплекс. В целом неплохой номер. На первом этаже было холодно, на втором нормально, приходили настраивать кондиционер, после чего немного потеплело. В целом очень дуло из окон, детям было холодно спать. Самое лучшее в отеле это бассейн, а также музей и конно-спортивный комплекс. Ухоженная территория, красивый парк, катание на тьюбинге тоже понравилось, горнолыжный спуск пригоден только для детей до 7 лет, которые еще никогда не катались, а так про него можно забыть. Из минусов - шведский стол. В праздники нам навязали пакет полного питания по системе шведский стол. Выбор очень скудный, еда на уровне столовой, нет ни соусов ни салатных заправок, на 80 процентов мясные блюда. Ходили питаться в ресторане на территории, но увы уже за свои деньги. За 34000 в сутки на 2 взр и 2 детей ожидали нормальную кухню, получили питание уровня столовой. За шведским столом нельзя заказать алк или безалк напитки, нужно переходить в другое барное помещение и заказывать там и приносить потом обратно. Для ужинов и обедов имелись вода, морс и чай. Написала письмо-жалобу в отдел продаж насчет питания, никакого ответа не получила, полный игнор.я бы не советовала этот отель в праздники со шв. столом, а только тогда, когда можете питаться в ресторане за свои деньги, а бронировать номер и завтрак. Еще бросилась в глаза недружелюбность персонала от ресепшеонистки до горничной, официанта, работников бассейна. Вроде все стараются, но постоянно попахивает советским прошлым с низкой клиентоориентированностью. Вроде нам все приносили и убирали каждый день, но ни улыбки на лице ни доброго слова.
Читать полностью
3
07 апреля 2022 | Маринэ Чакмазян
Не плохо …
Итак были почти неделю.
Номера чистые;
В ресторан и на завтрак нужно идти в отдельный комплекс. Летом это возможно комфортно, но в зиму, и думаю в дождливую погоду-дискомфортно;
Еда вкусная, но маленькое разнообразие в меню (за 3 дня прибывания всё попробовали);
Шведский стол на «2»;
Обслуживание хорошее;
Spa нормальный, но может пойти ржавая вода и бассейн и ванны закрыты сутки- двое;
В номере вода не горячая из крана, так чуть выше «тёплая»;
Халаты в Spa через один рваные;
Бассейн большой, чистый и глубокий;
Не хватает одноразовых наборов;
Территория большая;
Конный комплекс очень вонючий, не хорошо за ним смотрят;
Покататься можно на очень посредственной лошади;
2 дня шёл снег и было скользко-никто не позаботился о безопасности;
Банька безумно дорогая 2 часа 50 т рублей!! И это без банщика!!
Ценник, если без скидок, слишком завешен - одним словом. Мы были когда цена была 50%.
Читать полностью
3
08 мая 2022 | Наталья Ч
Место не оправдало ожидания
Единственное что здесь красивое так это место,точнее территория! Еда просто ужас,при том,что цены совсем не дёшевые ,номера тоже колхоз,давно ремонта не было походу( а может нам такой достался).Больше конечно не поедем сюда и не посоветую никому!
Читать полностью
5
14 мая 2022 | drmasterdesignatelye
Ох эти Виды на твердую 5 с плюсом:)
Наверное нам повезло, была шикарная гуляльная погода... И солнце и немного тучек, обошли все...от озера внизу до СПА и ресторана наверу, музей, конюшни, выездка, корты, поля...да, нужна удобная обувь ...и неспешная прогулка на несколько часиков...можно сделать шикарные видовые фото или фотосессию...кому что:)
Номера...может быть требуют чуть большей заботы, но если вам "только спать", то все есть:)...за номера в среднем 4
За территорию и виды твердая 5 с плюсом:)
Читать полностью
2
30 июня 2022 | Анна Е
Обдираловка !
Были несколько раз, чтобы насладиться природой и погулять с ребёнком . Сняли первый раз номер чисто закинуть вещи. Номер стоит самый убогий -5000. При этом тебе не говорят, что ты можешь сделать бесплатно, а что платно. Далее, с ресепшн тебя никто не встретит и вещи не донесёт . Сам шатаешься по территории ищешь корпус . Далее : пруд грязный , плавают ужи . На пляже нет спасателей и хелперов, кто поможет открыть зонт сломанный. В ресторане нет многих позиций.
Все свои рекомендации оставили менеджеру Виктории.
Приехали через день, попросили тот же номер закинуть вещи , на ресепшн сказали, что все занято. Странно, народа ннт вообще , отель пустой, а все занято. Ну ок - взяли номер уже за 6000 . Совок чистый
В эту стоимость опять не рассказали что войдёт , что нет
А это такая политика отеля! Чтобы клиент платил за все !
Далее пошли насладиться видом в обед на летней веранде , опа,а там все обработали химией - они травили муравьев без предупреждения. Ребёнок надышался….
Никакой компенсации, персонал хамит часто
Никакого комплимента в качестве извинения, денег не стоит ! Неприятно (
Менеджер так и сказала, что у них такая политика «никогда никому ничего не компенсировать»!
Погулять хочется там , но за все плати!
Читать полностью
4
09 июля 2022 | Ирина Б
Разнообразить декретные будни
Отель понравился, ездили семьей с ребёнком 1,5 лет, мамой и ее подругой. Все три номера у нас были разные, сейчас расскажу: наш двухкомнатный бюджетный номер за 3900 за ночь. Считаю что для семьи прям идеально ! Очень просторно, прихожая, гостиная, спальня и туалет. В номере есть всё!!! И куча полотенец, шампуни, гели, набор для чистки зубов, набор для брить, чайник с чай - кофе, графин со стаканами. Короче мечта , единственный минус это САВОК!!!! Сделан косметический ремонт, но мебель старая и не современная. Завтрак включён, очень приличный и разнообразный! Есть две детских площадки , одна класс, для детей постарше , другая вообще ни о чем. Территория отеля это сплошная гора, ты или всегда спускаешься или поднимаешься. В ресторане еда вкусная, цены приемлимые , можно поесть и за 1000 и за 5000… выбор есть. Пляжные полотенца дают, лежаки есть, бассейн платно для определённой категории номеров, но бассейн классный!!!! Советую. В целом отель супер!!!! Номера в основной корпусе вообще шикарные, ремонт, все новое, за 7000 и 13000 дуплекс двухэтажный. Не сказала бы что это сильно удобно.
Читать полностью
5
27 июля 2022 | Tatiana S
Удивительное рядом!
Парк - отель привлек своим вниманием близким расположением к Москве и соотношением цена-качество. Номер можно выбрать на любой вкус и кошелек. Прекрасная ухоженная зеленая территория! В бассейне ЧИСТОТА! А еще в теплую погоду можно поплескаться в водоеме! Люди! Что еще вам нужно? Что Вы капризничаете? С каким настроением приезжаете, то и получаете! Вы так дома кушаете каждый день? Если у Вас личный повар, уборщица, садовник, тогда я понимаю Ваши претензии! Расслабьтесь и получите максимум удовольствия! Огромное спасибо всему персоналу, а особенно, РЕСТОРАНУ! Простая русская пища! Приятно поразил Музей самоваров на территории!
Читать полностью
1
20 октября 2022 | Oleg K
Ресепшн. Ужас
Сервис - удивительный. Позвонил в отель. Хотел выбрать на выходные. Семья из 5 человек. Вначале сверяли версию сайта. Хотели посмотреть фотографии номеров. Версия на моем компьютере расходится с версией менеджера. В отеле сайт с другим интерфейсом. 2. Менеджер с тобой разговаривать не хочет. Бросил трубку не попрощавшись. Был занят. 3. Хотел оставить на сайте отзыв, сделать невозможно. От идеи приехать отказался!!!!
Читать полностью
1
29 октября 2022 | Denis B
Не зашло....
Нами был выбран двухэтажный номер.
Территория отличная, все ухожено. Красота.
Номер большой, уютный, но есть проблема - ночью включают вентиляцию, нудят трубы, спать невозможно. За 19 000 в сутки это неприемлемо.
В бассейне ходит грозная дама и всех выгоняет со словами, "господа, пора уходить, а вам ещё мыться, будите выходить минут 20".какой то бред и пережиток далёкого прошлого.
Завтраки норм, в ресторане питаться, на ужине невозможно, ка, ество оставляет желать лучшего. Ездили на ужин в Тулу.Официанты хамят, лобби не работает, пустота и забвение. Скучно....
Читать полностью
5
31 октября 2022 | Наталия А
Прекрасные выходные
Отдыхали с 29.10.22 пл 30.10 22 .Прекрасная ухоженная территория, уютные и чистые номера со всем необходимым! Отличный бассейн! Волшебный банный комплекс с неповторимой атмосферой! Вкусная еда и прекрасный персонал! Есть все необходимое для незабываемого отдыха взрослых и детей. В общем парк-отель Грумант это уже давняя любовь!!! Отдыхали не первый и не последний раз! Спасибо за прекрасный отдых!!!
Читать полностью
2
04 ноября 2022 | Glafira K
Не стоит останавливаться в корпусах «Эконом»
Останавливались в ноябре на праздники. Был стандартный номер в корпусах «Эконом». На фото выглядело скромненько, но вроде нормально. А на самом деле это старые номера, с разбитой раковиной, огромными мухами, грязным полотенцем. И самое ужасное с матрасами, в которых чувствуешь каждую пружину.
Читать полностью
2
26 декабря 2022 | Marina
банкет в ресторане Грумант
Проводим в этом ресторане банкет на 200 человек каждый год, выбрали бы давно уже другое место, но залов с такой вместимостью в Туле больше нет. Обслуживание с каждым годом все хуже и хуже: официанты к столам не подходят вообще, грязную посуду не убирают, но самое неприятное что части столов просто не приносят еду, которая была предварительно заказана и оплачена! Все это происходит из-за большого количества народа и многие не знают что было предварительно заказано и думают что так и должно быть; это все выясняется уже намного позже. Торт, который привозится, пробуют далеко не все гости, тк дозваться официантов и сказать что тебе его не принесли просто нереально. В общем, если планируете банкет, обратите на эти нюансы внимание. Еда тоже совсем не ресторанного уровня, просто дешевого кафе. Корпоратив обходится примерно в 4тыс с человека, думаю, исходя из этой суммы человек надеется на более высокий уровень обслуживания, а получается что гости должны бегать за официантами и просить убрать грязную посуду и напоминать что какие-то блюда не принесли.
Читать полностью
2
31 декабря 2022 | Natalli
Полное разочарование.
Мы сейчас находимся в отеле, купили новогодний пакет. Я подозревала, что будет подвох, так и вышло.
Номера очень маленькие, не верьте фото.
В отеле гробовая тишина, казалось бы праздник, но тут, как в склепе.
И еда, это вообще отдельная история. Ее нет можно сказать… От слова совсем. Мне бы стыдно было так кормить гостей даже. Обед: макароны, фри, плов, овощи.
Всееее, это все господа, есть больше нечего. И выглядит это все очень не привлекательно. Слышимость в номерах тоже приличная.
Покататься на лошадке с санями 3000₽ - 20 минут , ну как бы тоже не так себе. В бассейн с детьми до 3 лет не пускают.
Для тех кто с детьми ,тут вообще просто тупик.
Не знаю, что будет в саму новогоднюю ночь, но думаю не Мега супер. В общем все печально, не рекомендую вообще. Жалею всей душой, выкинутые деньги.
Читать полностью
1
03 января 2023 | Виктор Л
Страх и ненависть в Лас- Вегасе
Здравствуйте все, кто решил посетить этот 4- х звездочный ЗАГАДОЧНЫЙ УЖАС.
Я не зря в заголовок отзыва поставил название известной книги и фильма. Кто знает, поймёт и не сделает нашей ошибки.
Начнем с начала. Купили мы путевки на 5 ночей за 130000 рублей с полным пансионом. Приехали 30 декабря 2022 г семьёй из 3- х человек из г. Воронежа. Нас сразу "обрадовали ", что обеда не будет, причину не объяснили, но посоветовали отобедать платно. Что мы и сделали за 4 тыс рублей.
Посетив вечером ужин, удивились, что ассортимент блюд тянет на 1-2 звезды, выбора нет, одним словом. Кстати, интересно, а кто раздает звёзды и потом следит за соответствием?
Взяв программу мероприятий, поняли, что все развлечения для детей менее 7 лет. Взрослым и детям постарше заняться нечем. Тем более не повезло с погодой, поэтому зимних уличных действий не было. Погуляли, посмотрели территорию и удивились, что при большом количестве растущих хвойных растений, ни одна не украшена, что странно. Зато выпущенная кем- то у входа конфетти, заботливо "украшала" дорожку до 4 января. В качестве развлечения взрослым предлагался квест: найди сотрудника рецепции, лобби- бара и развлекательного центра.
Особую гордость отеля представляет сломанная дорожка боулинга ( а их две всего) и игровые автоматы конца прошлого века. Боулинг обещали отремонтировать после праздников, во как!!!!
Вкратце о новогоднем банкете: безумно орущая певица из ВИА и растекающийся по всему столу холодец , напоминающий "биомассу" из фильма.
У организаторов не хватили щедрости подарить хотя бы детям маленькие новогодние подарки.
На столах не было ни одной конфеты, а горячая закуска и основное блюдо были несъедобные,
как и торт.
В прочем, в дальнейшем, еду в ресторане, качество которой соответствует столовке, тоже иногда приходилось выпрашивать. Посмотрите фото сегодняшнего завтрака. И мух в номере.
Проснувшиеся мухи и пауки освежали интерьер номера и радовали глаз.
А на такие мелочи, как отсутствие бальзама для волос и лосьона для тела, которые должны быть в 4- х звёздах, не обращайте внимания.
На наши претензии никто из руководства не среагировал, а только спорили и находили отговорки.
Кстати, у нас в номере унитаз не смывал.
Хочется отметить музей самоваров и конюшню с профессиональными сотрудниками.
Читать полностью
1
26 февраля 2023 | Anna R
Испорченный отдых
Отдыхали с 17 по 19 номер в главном корпусе отличный, уборка хорошая, на ресепшен прекрасные девушки, бассейн и персонал тоже отличные. Но вот ресторан это шок! Надо назвать столовая с ценами новиковских ресторанов, завтраки самые примитивные но самое страшное это когда взяв омлет, попробовав его поняла что он холодный попросила разогреть на что мне сказали микроволновки нет и предложили взять из нового лотка там кстати тоже был чуть теплый но я смирилась так как не хотела расстраиваться но какой был мой шок когда официантка взяла мою тарелку которую я уже попробовала и положила все общий лоток на вопрос как это вообще возможно она сказала что они всегда так делают отсюда вывод что все что недоели и не допили выкладывают обратно и для них это норма. Это стало твердым решением больше туда не приезжать. Люди которые там не первый раз привозят еду с собой или едут в рестораны в Тулу это очень не удобно.
Читать полностью
5
02 апреля 2023 | Ольга К
Любимое место
Любимое место отдыха наше семьи. В первую очередь это ландшафты, стиль. ..сразу влюбляешься в это место. Детские площадки хорошие, дети бегут к ним, и вы там будете тусить. Конюшня и музей самоваров на территории. Номер мы брали двухкомнатный не в главном корпусе, в маленьком. Хорошие стандартные номера с кроватями и диваном на 2 спальных места. Завтрак разнообразный, вкусный, с горячим блюдом (были тефтели из говядины). Кофемашина, круасаны горячие. ради завтрака приехать стоит.
Читать полностью
1
24 апреля 2023 | Irina V
Ужасный отель груманты
Ресепшн отказался решить вопрос с пьяными гостями, которые орали песни в 01:30. Ответ от представителя ресепшн: "мы уже 2раза направляли охрану, это не помогает". Предложили мне самостоятельно вызвать полицию. Они вызвать не могут, т. к. полиция на их вызов не приедет.
Это всё, что нужно знать о якобы 4х звездочном отеле. Очень напомнило:"когда убьют, тогда и приходите
Читать полностью
1
30 апреля 2023 | Ксения
Картинки номеров на сайте не соответствуют действительности.
Номера бронировали за два месяца. На сайте номера выглядели вполне достойно. По факту засели нас во второй корпус. По мимо того что номера плохо убирают ( от предыдущих гостей нам достались недопитые бутылки вина), так ещё нас встречали муравьи. Они были повсюду. На полу, на мебели, даже на стенах. Во втором номере также было полно живности. Номера наглухо убиты. На сантехнику без слёз не взглянешь, мебель поломана, столы разбиты. Столовая ( у нас там был завтрак) также не произвела впечатление. Есть нечего. Огромная и ухоженная территория единственный плюс. По территории шныряют гольфкары, которые бросают где попало, перекрывая дорожки. Подьехать к корпусу разгрузиться/загрузиться проблематично! Единственный приличный корпус это пятый. А есть надо ездить в Тулу!
Читать полностью
2
11 июня 2023 | НИКА Н
Красивая территория. Ресторан-еда ужасная.
Приехали отдохнуть на выходной, погулять-территория красивая, ухоженная, нагулявшись решили зайти в ресторан покушать - еда отвратительная, заказали салаты, горячее, все это есть не возможно, не вкусно, официантка очень странная вместо того, что бы рассказать о блюде отвечала - "простые, обычные котлеты" это про котлеты по грумантски, про телячьи щечки-показала на свои щеки, а потом пошла обсуждать гостей, что ей задавали такие глупые вопросы))
Впечатление от красоты немного испорчено.
Читать полностью
3
12 июня 2023 | Veronika A
Кухня плохая и завтраки скудные
Отель красивый, номера хорошие, но кухня очень низкого уровня, подали телячьи щечки, а они очень жесткие, мы попросили исправить, принесли тоже самое. Официанты ругаются между собой, на полу молоко разлито на завтраке, неприятно. Была бы хорошая кухня, поставила бы все 5, но увы(
Читать полностью
2
28 июня 2023 | Ирина Л
Свадьба в Грумант
Итак , все эмоции поутихли , пришло время отзыва . Сыграли мы свадьбу в шатре 23.06.23. Начнем с того что дату забронировали за месяц до даты, т.к изначально планировали другую площадку, но случился форс мажор, теперь стало понятно почему же такая дата у них была свободна. Прежде всего -цена . Аренда шатра и аренда площадки для выездной церемонии -60 тыс , сам банкет -400тыс на 60чел. При этом сервисный сбор берут 15% ( не хило да ?) спасибо алкоголь свой разрешили и дали номер в подарок . Администратор Наталья всегда была на связи, терпеливо внося все изменения, которые появлялись в ходе подготовки. Еда была вкусная, порции хорошие. Гости едой остались довольны. На этом плюсы пожалуй закончились. Началось все с заселения -администратор с недовольным лицом и фразой-ну подождите, у меня тут клиент , не видите что ли ?!( возможно не слово в слово-но суть ясна) . Обслуживание фуршета и банкета абсолютно не соответствует этим 15% сервисного сбора. Обслуживание ужасное . Официанты с мягко говоря кислой миной, грязные тарелки со столов убирались не своевременно , уж со столов молодоженов можно было бы, но нет, проходили мимо пустых бокалов и грязных тарелок. После банкета на просьбу собрать оставшуюся еду нам кинули пачку контейнеров и сказали -собирайте . При этом таинственным образом со столов начали пропадать морепродукты и бутылки с алкоголем . Огромный свадебный торт разрезался и выносился с подсобного помещения, остатки торта принесли в двух контейнерах и сказали что это все . Целый ярус торта обслуживающий персонал решил оставить себе ( как выяснилось после разговоров с администрацией и просмотра камер ), но это уже и так было понятно по количеству и оформлению кусков . Подводя итог: несоответствие цена-качество. Сервис ужасный.
Читать полностью
4
10 июля 2023 | Вера Т
ресторан
все прекрасно кроме персонала в ресторане.
не обращали внимание на протяжении 10-15 минут. я не понимаю почему на нас не обращали внимание ,но мне это крайне неприятно. мы хотим есть, а на нас смотрят и даже не несут меню.
Читать полностью
2
13 июля 2023 | Маргарита Л
Обслуживание на нуле
Пойдем по порядку
Свадьба была 08.07.2023
Бронировать мы начали на новогодних праздниках. Приехали, нам все подробно показали, рассказали. Мы решили остановить свой выбор именно на Грумантах. Очень нам понравился вид. За аренду зала и зоны для выездной регистрации мы заплатили 75 тысяч. Первое что расстроило -это не согласованность работы менеджеров. ( Мы оплачиваем аренду шатра, а через пол часа нам звонят и говорят: Он занят) Мы не особо расстроились и быстро нашли замену.
Месяц до свадьбы, начинаем обсуждать меню ( если вы хотите узнать, что входить в блюдо, лучше сразу просите встречу с поварами). Меню дорогое, спасибо, что хоть алкоголь разрешили свой. 15% берут за обслуживание ( за такое обслуживание нам бы и 1% было бы жалко)
Гости должны были сесть за стол в 18:00. По факту салаты и нарезки нам расставили на столы только к 19:00
Пол часа гости стояли на улице.
В 19:00 должны были горячее подать. По факту подали его только к 21:00.
Пустые тарелки стоят на местах, недовольные лица официантов
На свадьбу в 75 человек из обслуживающего персонала было человека 3.
И все скидывают вину друг друга. Менеджер на поваров, повара на менеджера.
В зоне для выездной регистрации декоратор установил прожекторы, чтобы можно было сфотографироваться вечером, мы пришли, а там все выключили. Удлинители все убрали (удлинители были Грумантов).
Вам очень повезет, если Ваше торжество будет единственным в этот день. Если нет, мы бы советовали отпраздновать в другом месте.
Читать полностью
1
05 августа 2023 | Nikita K
Вернитесь с старой политике!
это полный ужас!!!
Ездили сюда долгое время, решили сделать перерыв от этого места. Летом решили, что хотим вспомнить Грумант. Но это оказалось совсем другим местом.
кухня ужас
персонал ужас
1001 свадьба в день, это очень мешает обычным посетителям
На завтраки огромные столы, как раз для свадьб. приходится сидеть с чужими людьми.
днем на территории больше машин, чем вечером, следовательно отель выпускает людей из вне на пляж и другие места. Грумант потерял свою элитность и теперь место среднего класса и даже ниже
Читать полностью
2
07 августа 2023 | Игорь Г
Разочарование!!!
Полное разочарование от отеля,номер просто жуть!,фото не верьте,всё столетнее!!!!!!Персонал не приветливый!
Каждый год на д.р.супруга посещаем разные города и отели,но этот просто шокировал своими минусами!Накатала им отзыв на сайте,я думаю удалит админ.они оставляют только положительные))))не советую, этих денег он не стоит!!!
Читать полностью
4
09 августа 2023 | Карницкая Ольга
Примите меры с рестораном!
Просьба к администрации отеля - найдите уже хорошего управляющего в ресторан и повара. Груманты обожаем, но готовка и обслуживание в ресторане - это боль. У вас бездарный повар, ленивые официанты, это приводит к тому, что даже по усеченному меню (когда проводятся свадьбы) ряд позиций отсутствует. В этот раз на завтраке творился хаос: вилок и хлеба не было, не говоря уже про другую еду. Но вы же знаете, что загрузка в воскресенье утром будет полная - подготовьтесь к ней. Голодный народ на пляже, видя человека с едой, кидался к нему с вопросом "Где вы это взяли???" А все опытные привозят еду с собой, потому что в Груманте еды нет, даже мороженое купить нельзя))))
Вы теряете деньги и клиентов.
Читать полностью
1
19 августа 2023 | Ekaterina S
Испортили отдых!
Были в этом отеле год назад, все было прекрасно и поэтому смотреть отзывы этого года не имело смысла. Однако, приехав сюда вновь, мы попали в совершенно другой отель. На территории отеля одновременно находились 3 свадьбы, о чем отель никак не предупредил заранее. На территории отеля находиться некомфортно, везде громкая музыка, свадебные речи и толпы гостей, которые мешают отдыхать постояльцам отеля.
Но самое неприятное, то что для гостей на территории есть только один ресторан, куда мы и направились в поисках еды, где нам было озвучено ожидание не менее1,5 часов и дана рекомендация съездить поесть в Тулу. При этом ожидание под те же свадебные истории, крики поздравляем и каравай с разбитыми бокалами.
Пожаловались в отеле, но они только развели руками и сказали, что до 23 все можно и они ничего с этим сделать не могут. На предложение отвезти и заказать нам такси в Тулу, был ответ, мы такое не практикуем. Скидки или какого-то другого предложения от отеля по решению этих проблем предоставлено не было.
При этом загородный отель, который в прошлом году для нас был как уголок тишины и спокойствия и позиционируется как resort and spa для семейного отдыха, совсем не отвечает заявленным цене и качеству.
Читать полностью
3
29 сентября 2023 | Наталья В
Отель хороший, ресторан - дно!
Отель замечательный! И территория, и обслуживание! Спа прекрасный, массаж выше всяких похвал.
Единственный жирный минус - это ресторан. Если отель заполнен, поужинать не удастся ни в ресторане, ни через room service. Ожидание более 1,5 часов, все битком, очередь из гостей. Мы уехали ужинать в Берендеи.
Утром, во сколько ни приди, все столики будут заняты. Столица банкетные, большие, помещение крошечное. Все бегают между столов, суетятся.
Было бы здорово, если бы управляющие отслеживали количество гостей и при большом потоке открывали дополнительные помещения, вызывали доп персонал. Такая картина с кухней очень портит впечатление об отеле.
Нам сказали, что это форс-мажор. Но читают более ранние отзывы и понимаю, что ничего не меняется.
Про свадьбы тоже правда. Если свадьба в отеле, вы и машину не поставите, все битком.
Отель хороший, но ресторан ДНО!
Читать полностью
2
10 октября 2023 | Александра Б
Все было бы хорошо, если бы не было так плохо
Мы с группой детей проживаем в Вашем отеле с 09.10.23 по 11.10.23 в номера на втором этаже в 5 корпусе. В связи с тем, что в этом же корпусе на этом же этаже происходит празднование свадьбы, дети не могут лечь спать. Хотелось бы обсудить с руководством гостиницы целесообразность организации громких торжеств в одном корпусе с отдыхающими, не имеющими к этому торжеству никакого отношения. Мы приехали на 2 ночи, чтобы отдохнуть и выспаться. Вместо этого мы должны проводить время на ресепшене и пытаться урегулировать эту ситуацию. Данная ситуация очень омрачила наш отдых и мы вряд ли приедем сами или когда-либо порекомендуем ваш отель своим знакомым.
Читать полностью
2
19 октября 2023 | Антон Д
Номера не очень, остальное бещ претензий
Плюсы и минусы:
Территория.
Плюсы: Все отлично, чисто, убрано, красиво и удобно, подкупает наличие детских площадок и т.д.
Минусы: не замечено.
Ресторан и завтраки.
Плюсы: Все оооочень вкусно, завтраки прекрасные, есть разнообразие, вечером посетили ресторан и было все очень хорошо, отлично даже. Сотрудники ресторана и приветливые, и гостеприимные, все рассказали по меню, еда была вкусная очень. Все отлично.
Минусы: Стоит все в 3 раза дороже.
2 бокала самого дешевого вина (вино хорошее Бардолино) 2 салата и для ребенка пюре Это обошлось в примерно 3400. Это оооочень дорого, больше в ресторан не ходили ужинать.
Номер.
Плюсы:
Не замечено.
Минусы:
Что за труба в номере 4214 в коридоре? Всегда слышно сливающуюся воду. И почему она вообще в номере?))
Унитаз стоит очень близко к двери, которая открывается во внутрь туалета. Чуть не прищемил мизинец дверью, и дверью ударили в коленку.
Течет, реально течет, что-то в раковине или ванне. На полу была вода.
Мой рост 182 см, в ванной я не видел себя в зеркало, потому что оно было очень низко повешено.
Кондиционер не работал вообще, просто включил проверить, но он не работал.
В комнате, где телевизор стоит шкаф и он стоит как-то повернуто и не ровно на подставке.
Люстра - старая, такое впечатление что попал в детский лагерь или больницу.
Плюсы:
Наличие сейфа в номере.
Уборка номеров.
Плюсы: Не замечено.
Минусы: Не застелили кровать, не выбросили мусор, не помыли бокалы для вина, ничего не сделали. Зато поставили новые бутылки с водой.
Как итог: Больше не поеду, ибо из другого города, а попасть в комплекс, где многое на реставрации, реконструкции и с такими номерами - такое себе удовольствие.
Ресторан понравился, но очень дорого. За те же деньги поел не менее вкусно но больше прямо в кремле в Туле.
Читать полностью
5
29 октября 2023 | Надежда М
Активный досуг и приятное времяпрепровождение
Прекрасно провели выходной день с ребятами, имеющими ограничения по здоровью. Хочется выразить слова благодарности руководству Парка- отеля Грумант за доброжелательное отношение и тёплый прием. Огромное спасибо сотрудникам Музея самоваров и бульоток за интересную экскурсию. Все были поражены разнообразием и огромным количеством экспонатов частной коллекции. Приятным сюрпризом для ребят стало организованное чаепитие и подарки. Много положительных эмоций и впечатлений получили ребята от поездки. Желаем всему Вашему замечательному коллективу процветания!
Читать полностью
1
29 декабря 2023 | Юлия Ю
Отель не рекомендую. Если вы готовы платить за отдых от 7500 руб.в сутки и питание около 5000 руб - вам не сюда
В отеле большая проблема с персоналом... просто беда.
В день выезда ( выезд оговорен в правилах в 12-00) в 8-00 утра дверь в номер своим ключом открыла какая то сотрудница отеля! без стука и потом просто захлопнула и ушла.
В СПА зоне в день выезда не хотела пускать в бассейн какая-то массажистка( или неизвестно кто) Бейджика нет, понять, кто хамит, невозможно.
Читать полностью
2
27 февраля 2024 | Полина М.
Неудачный отдых в Грумантах: ожидания vs. реальность на праздничный уик-энд
Ездили в Груманты на 23 февраля. Честно говоря, остались очень разочарованы. Во-первых, только по приезду выяснилось, что развлекательный комплекс, в который входят бильярд и боулинг, не работают. Хотя по телефону, когда мы за несколько дней уточняли цены, эту информацию никто не озвучил. Во-вторых, бронировали сутки в Грумантах в том числе из-за праздничного интерактива, который там планировался: квиз, музыкальный вечер с живой музыкой. Когда вечером пришли в ресторан, оказалось, что столики надо было бронировать заранее. Хотя ни на сайте этой информации нигде нет, ни по телефону никто также это не сказал. В итоге с трудом нашли места в баре, чтобы просто поужинать. На вопрос «А где нам тогда поесть, если все места заняты?» персонал отвечал «Не знаем».
Причем не мы одни оказались в такой ситуации. Многие люди, которые были постояльцами в гостинице в этот день, не могли нормально поужинать, так как в ресторане просто не было мест. А тех, кто все-таки нашел места, очень долго обслуживали. Звучали такие фразы «мол, вас тут 200 гостей, а у нас всего 4-5 официантов». Но тогда вопрос к начальству, почему, если планируется такой наплыв гостей в праздничный день, не продумали, как персонал будет их всех обслуживать и не наняли дополнительных людей. В итоге мы не попали ни в развлекательный центр, ни на музыкальный вечер в ресторане - а это именно то, из-за чего мы в том числе выбрали Груманты, а не другой отель. При этом цена за номер была гораздо выше, чем в обычный день. За что тогда мы платили, не очень понятно. В итоге из-за всей этой ситуации настроение и праздник оказались подпорчены.
Читать полностью
