Армения
Россия, Тула
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Армения
Отзывы об отеле
2
18 февраля 2017 |
Обвинили в пользовании мини баром
Был в командировке. Компания забронировала одноместный номер с видом во внутренний двор, по факту из окна пришлось лицезреть стену соседнего здания приблизительно в 3-4 метрах от гостиницы. При выезде из гостиницы обвинили в пользовании мини баром: не хватало одного сока. Отвратительное впечатление от такого "четырёхзвёздочного" отеля.
Читать полностью
5
02 марта 2017 |
Мне все понравилось!
Хороший добротный отель! Анна на ресепшен очень гостеприимна и мила.
В номере очень уютно и чисто, отличный ресторан, который работает до ночи.
Завтрак очень разнообразный. Находится в самом центре города, советую!
Читать полностью
3
30 марта 2017 |
Без окон и дверей полна Армения гостей
Мы семья с грудным ребёнком, заехали на один день, только переночевали.
Ниже приведу плюсы и минусы, которые были актуальны в нашей ситуации:
Плюсы:
1. Расположение в центре, рядом с Кремлём
2. Есть доставка еды в номер
3. Крытая парковка
4. Доброжелательный персонал
Минусы, на которые мы хотели бы обратить внимание отеля:
1. Замурованное окно. Окно выходит в стенку другого здания на расстоянии вытянутой руки. А само окно заклеено пленкой с рисунком солнечного поля :)) В комнате темно и с утра тяжело просыпаться. Мы останавливались в номере 323.
2. Когда заехали один из халатов висел на крючке в ванной, а второй аккуратно сложенный на вешалке в шкафу. Мы решили, что халат остался от предыдущих жильцов и не стали пользоваться.
3. Номер двухместный, но стул один! Второму гостю кушать пришлось сидя на кровати)
Читать полностью
4
23 апреля 2017 |
Главное - окна!
При бронировании не поленитесь позвонить в отель - уточнить про окна в номере: есть с видом на Кремль, есть на стену в полуметра от окна, есть - без окон. Окна - единственное отличие номеров друг от друга. В целом все понравилось: чисто, завтраки разнообразные, виды на Кремль. В ресторане тихо и вкусно. Удобная парковка.
Читать полностью
4
09 мая 2017 |
Не очень...
Отель неплохой.
Плюсы:
Расположение! Оно идеальное.
Бесплатная парковка.
В номере чисто.
Завтрак неплохой.
Мы бронировали номер с видом на Кремль. Поэтому вид из окна хороший.
Минусы:
Выбрали этот отель из-за наличия бассейна. Но это обман. Бассейн очень маленький! Бесплатный только с 7 до 11 утра.
Не хватает на завтраке каши.
Не регулируется температура в номере. Было очень жарко спать... Открывали окно- а там шашлычный дым. Шашлык жарят на площади, прямо под окнами. Ну и с открытым окном очень громко.
В отеле какая-то проблема с вентиляцией. В лифте воняло луком, в ванной комнате- канализацией...
По итогу. Отель неплохой. Но цена-качество для Тулы не соответствует.
Читать полностью
5
12 мая 2017 |
Отличный отель в самом центре Тулы!
Гостиница находится в самом центре города, большинство основных достопримечательностей – в шаговой и пешей доступности.
Мы снимали номер полулюкс, из таких номеров открывается вид на площадь Ленина, собор, кремль. По отзывам, из окон стандартных номеров вид гораздо хуже, - на стену торгового центра.
Очень понравился номер – сделана звукоизоляция, просторный, с отличной кроватью и постельными принадлежностями, качественной красивой мебелью. Владельцы постарались создать здесь домашний уют: композиция из искусственных цветов, картина, на потолке вместо светильников – настоящая люстра, над кроватью – бра в том же стиле. Даже комнатный термометр есть!
Кондиционера в нашем номере нет (хорошо, что было холодно и в нем не нуждались), хотя в описании номера при бронировании кондиционер присутствует. При бронировании обязательно внимательно читайте описание именно вашего номера или даже созванивайтесь для уточнения!
Есть платный мини-бар и чашки с блюдцами, штопор, стеклянный кувшин со стаканами. Чайника нет – горячую и холодную воду можно наливать из кулера на этаже.
Отдельно стоит похвалить санузел – чистота, простор, удобство. Сантехника качественная, недешевая (Roca, Gustawsberg, Hansgrohe, фен Valera), идеальная вентиляция, полотенцесушитель, много крючков для полотенец и халатов.
Вежливый персонал, на просьбы реагирует быстро (сразу принесли второе одеяло, а понадобившийся сантехник пришел через 15 минут после обращения на ресепшн).
Отель подойдет для любителей поспать подольше – завтраки до 11 часов в ресторане на 5 этаже с видом на достопримечательности. Завтраки достаточные по ассортименту: есть хлопья, сыры и колбасы, блинчики, омлет, запеканка, сосиски/сардельки, вареный картофель с зеленью, свежие овощи и фрукты, йогурты, выпечка, хлеб, масло, джем, соусы, сок, вода, молоко, чай и очень вкусный кофе.
Читать полностью
3
13 мая 2017 | Nikolay Karelin
Тяжёлый случай
Всем вновь привет! Несмотря на то, что Ревизорро отметили отель своим знаком, видимо на этом все и закончилось, цена качество на 2 по 5-ти бальной шкале! Это не 4 звезды, максимум 2, это тот самый случай, когда вкладывают 1 раз миллиард и ждут 20 лет когда он вернётся , а потом в истерике не знают что с этим добром делать! Приехали заплатили 9500 за 2 суток за номер уровня комфорт, я реально не знаю что такое стандарт, но комфорт - это обычный номер со стремной мебелью, качающимся беде, полотенец дали только 2 на двоих, пришлось звонить, нет пакетов для грязного белья, стирки и глажки нет, завтрак так себе , нет бесплатной воды, хотя должна быть! Ресторан на 5 этаже отстой, меню все переклеено скотчем , реально придорожная тошниловка! При этом, что видно денег ввалили не мало, но управляющего нужно гнать поганой метлой и уже понятно что отель нужно отдать в управление и явно сменить название, поскольку сейчас оно только позорит Армению ! Уважаемый собственник, мне вас искренне жаль, вся ваша идея постепенно умирает! С уважением, ваш гость Карелин Николай.
ПС карточки от номера постоянно размагничиваются, окна в номерах не моют, пол в ванной ужасно грязный! Не советую!
Читать полностью
1
21 мая 2017 | Nina O
Ночь в компании бешеных футболистов
В Тулу я приехала впервые, у родственников была свадьба, что и стало поводом посетить этот чудесный город. Жаль только, что я так ошиблась с выбором места проживания..
Сама гостиница выглядит мило, в ней очень уютно, но при дальнейшем знакомстве с "Арменией" от тёплых чувств не осталось и следа.
Я вернулась со свадьбы в 11 часов вечера и сразу пошла спать, потому что провела весь день на ногах и ещё раз убедилась в том, что каблуки - это явно не мое.
Перед сном обнаружила на своей подушке капли чужой, плотно въевшейся в ткань крови. Наверное, в нормальной ситуации я бы пошла на ресепшн и попросила заменить подушку, сопровождая всё действие нахмуренными бровями, но в этот раз мне было настолько плевать, что я просто убрала ее подальше и легла спать.
Тут-то и началось самое интересное. Оказалось, что в моем крыла живет компания из, как минимум, 10 дичайших футболистов, которые то ли под алкоголем, то ли под чем-то ещё начали дико орать в коридоре спортивные кричалки и пинать мяч. Это длилось практически до 2 часов ночи. В течение этих диких часов я звонила на ресепшн (с мобильного, стационарный телефон в номере не работал), девушка обещала решить все проблемы, но не происходило ровным счетом ничего. Мне было очень страшно, о том, чтобы выйти к ним в коридор и поговорить, не было и речи, я слишком опасалась за сохранность своей жизни.
И не зря. Примерно в 5 часов утра футболисты начали ногами и руками долбить в двери номеров, которые были в моем крыле. Казалось, что двери вот-вот поддадутся. Я уже почти в слезах снова звонила на ресепшн, девушка пообещала вызвать полицию, но снова ничего не произошло. Как только окончательно рассвело, я собралась и съехала из номера. Впереди меня ждали ещё 5 часов дороги. Абсолютно невыспавшуюся, испуганную и уставшую меня.
Это была самая худшая ночь в жизни и я все ещё не понимаю, как можно игнорировать слезные просьбы своих гостей, как можно рисковать их здоровьем и жизнями, оставляя их наедине с абсолютно неадекватными футболистами, которым, как я поняла, в нашей стране дозволено абсолютно все.
Читать полностью
4
22 мая 2017 | Sergey M
Хороший отель в самом сердце Тулы
Отель расположен в самом что ни на есть центре Тулы. Через площадь напротив здание правительства области, наискосок - Тульский Кремль. За стеной - самый большой в городе Торговый центр, совсем под боком - МакДональдс и KFC.
Номера просторные, чистые. Как и туалетные комнаты. Сантехника нестарая.
Завтраки (шведский стол) в ресторане на 5-м этаже не сказать, что прямо хорошие (чуть бедноват ассортимент для заявляемых 4-х звезд), но годятся.
Главный минус - вода горячая припахивает.
Читать полностью
4
03 июня 2017 | Konstantin Z
хорошее соотношение цены и качества
Останавливался в Туле в первый раз в этой гостинице. Идеальное сочетание цены и качества. Доброжелательный персонал в любое время дня и ночи поможет решить много интересующих Вас вопросов. Всем советую останавливаться в этом отеле если будете в этом городе. Цены за проживание высоковаты.
Читать полностью
2
04 июня 2017 | Елена Л
Не айс
Мансарда это ужас.
1 Окна один пакет в центе города
2 Вентиляция гудит постоянно
3 Канализация бывает попахивает
4 Вентиляция отсутсвует
5 Лифт один который едет на первый этаж. Остальные три не останавливаются на 1
6 Ресторан половина меню в стоп листе.
Читать полностью
3
13 июня 2017 | Alex-run-70
Ночевка перед Ясной Поляной
Перед посещением Ясной Поляны мы решили переночевать в Туле (в местных гостиницах мест не оказалось свободных), а заодно и немного посмотреть город. Отель смотрели в центре, чтобы пешком можно было походить. При попытке забронировать номер в Sk Royal у нас взяли номер мобильного и сказали, что с нами свяжется менеджер из отдела бронирования... ждем до сих пор. Через площадь располагается отель Армения. При выборе номера немного заплатили, чтобы был вид на тульский Кремль. Номер на 4 этаже. На въезде шлагбаум, есть немного места перед гостиницей и рядом в подземном паркинге торгового центра, для посетителей бесплатно. Номер довольно просторный, окна не открываются. В туалете даже биде есть ...Cейф, мини-бар. Утюга и гладильной доски нет, как и чайника электрического. В подвале есть маленький бассейн - 6 на 2 метра, посещение только с утра. На площади поющие фонтаны, и в торговом центре перед ними банкетный зал для проведения свадеб ...Была суббота и вереница пар тянулась одна за другой к этим фонтанам. Погуляв по городу, мы вернулись в 21 час поужинать. Ресторан на 5 этаже, над нами ... В этот день там отмечали день рождения ... естественно в армянской семье, с большим количеством родственников. Было очень шумно, к тому же сильно дуло из системы кондиционирования. Нам пришлось поесть в городе, через дорогу есть нормальное кафе Tomato Pizza. Слава богу гулянка в ресторане после 23 закончилась, потому как топот, музыка были слышны. Хотя музыка была все равно слышна до 4 утра, не понятно только откуда, видимо откуда-то из торгового центра, что расположен рядом.
Читать полностью
4
19 июня 2017 | Дмитрий У
Неплохой отель в центре города
Был проездом в этом отеле на День России. Удобное местоположение, самый центр города. Номер чистый и достаточно большой. Окна у нашего номера выходили во внутренний двор, что конечно несколько портит впечатление, потому что там была тупо стена))) В стоимость номера входит посещение бассейна в спа-центре с 7 до 10 утра. Сам бассейн небольшой, метров 7-8, но поплескаться с утра вполне возможно. Завтрак достаточно стандартный, без особых изысков. В общем и целом отел неплохой, но ничего особо выдающегося. Возможно остановлюсь в будущем еще раз.
Читать полностью
4
19 июня 2017 | Vvs2013
Неплохой отель
Очень приветливая девушка на Reception, номер маленький, но чисто. Хорошая ванная - все работает, чисто. Есть бесплатная парковка на территории или в подземной парковки прямо около отеля. Завтрак средний, выбор небольшой, но голодными не останетесь. Был номер с видом на площадь - отличный вид! В целом, хорошо, но чувствуется, что в отеле нет души, к сожалению..
Читать полностью
4
23 июня 2017 | Vostok7799
Отличное расположение
Расположена в центре, рядом с Кремлём, оснащенность на три, ресторан при гостинице нормальный, правда с прожаркой мяса не получалось , так и не смогли прожарить до конца, завтрак хороший (в этом же ресторане) из минусов есть рядом кафе и музыка до 4 утра, окна из-за этого не открыть
Читать полностью
1
01 августа 2017 | Toma O
Срочно смените администратора в сауне!!!!
Вчера 31.07.2017 с семьей посетили сауну при гостинице Армения! Все ещё под впечатлением!!! Администратор считает, что дети это не люди и выдавать на них простыни просто не целесообразно!!! На вопрос о пользовании посудой нам ответили что все побили посетители и дали две кружки! Ложек , вилок и тарелок там нет! Это со слов "вежливой" тети администратора! Плесень, грязь и ржавчина присутствуют повсюду! Но самый большой сюрприз ждал нас по окончании, за 15 минут до конца третьего часа нам отключили сначала свет в зале, а потом и вообще обесточили даже фен!все та же добрая администратор пояснила что это работает система и она автоматическая, сделать ничего не могу!!! Как-то так! Просьба к администрации, за 1800 в час можно хотяб не выключать свет и попросить администратора быть вежливой!!!
Читать полностью
4
07 августа 2017 | Miliyann
Отличный отель в самом сердце Тулы
В целом отличный отель. Чисто, удобный номер. Цена-качество: недешево, но учитывая, расположение в самом центре Тулы, обосновано. Единственное, в номере было жарко ночью. Кондиционер центральный, слабоват наверное! Отличные завтраки!
Читать полностью
3
08 августа 2017 | Marina
Высокая цена без кондиционера!
Плюсы.
Отель расположен в самом центре Тулы, из окон открывается прекрасный вид на Тульский кремль. В шаговой доступности достопримечательности, кафе, рестораны. Просторные номера, хороший ремонт, в номере есть разнообразные мыльные принадлежности, халат, полотенца и тапочки, телевизор, холодильник, сейф.
Сотруднику ресепшн Тарасу огромный респект за профессионализм и выдержку при заселении двух разъярённых дамочек)) думала, что после третьей смены номера он нас разорвёт, но он был вежлив и невозмутим, настоящий профессионал!
Минусы. Много чего не понравилось!
Главный недостаток этого отеля - отсутствие кондиционера, в номере есть только винтиляционная решетка, которая бесполезна в жару. Спать с открытым окном невозможно, так как отель находится в центре города и с любой его стороны очень шумно, ходят трамваи, ездят машины, играет музыка из ресторанов.
Очень грязные окна! Мы брали номер "с видом на Кремль", стоит дороже обычных номеров, большие панорамные окна, НО через них почти не видно Кремль, так как их не мыли наверное со дня постройки отеля.
Деревянные подушки, это просто невыносимое мучение- спать на такой подушке! Обычно в двухместных номерах минимум 4 подушки, здесь было две, и спать на них невозможно!
Телевизор плохо показывает, идёт рябь по всем каналам.
Завтрак: выбор есть, но холодные блины, холодная картошка, почти холодный омлет. Из горячего только чай и невкусный кофе.
Персоналу нужно быть немного доброжелательнее и расторопнее, один сотрудник на ресепшн, занимается как заселением так и ответом на звонки и решением текущих вопросов. В очереди на заселение перед нами был один человек, но заселение заняло 1,5 часа! Пожелания гостей оставленные в бронировании на букинге не учитываются, при этом отель полупустой. Девушка-цербер на завтраке устраивает допрос с пристрастием, чтобы отметить в своей бумажке из какого вы номера. Доброго утра от неё точно не дождётесь.
Читать полностью
5
11 августа 2017 | Alexey_Vrb
Идеально для туристической поездки
Были в Туле пару дней как туристы.
Искали удобный по расположению отель в центре города с парковкой, завтраком и хорошей обстановкой. "Армения" отлично для этого подошла.
- Номер по факту выглядит свежее и современнее, чем на фото. Мебель удобная, белье и ванная комната чистые, есть все принадлежности. Окно выходило на площадь Ленина, но это не мешало - стеклопакет очень хороший, пусть Вас это не смущает. В номере светло.
- Завтрак вполне достойный и вкусный. Есть разнообразие. Кофе пить можно, это главное!
- Расположение великолепное - рядом Кремль и вся основная культурно-историческая часть. Гостиница вплотную примыкает к центральному (я так думаю) ТЦ города. Не знаю, зачем он может понадобиться, но в любом случае это плюс.
- Есть парковка прям перед отелем. Открытая, места хватало всегда.
В общем советую!
Читать полностью
4
16 августа 2017 | Yulia_Selishcheva
Неплохой отель в хорошем месте
Ночевала там одну ночь. Попросили номера с хорошим видом - дали с видом на Кремль. Картина впечатляет. В белых перчатках по номеру чистоту не проверяла и кровать не отодвигала, но с виду было чисто. Полный комплект полотенец и халат, в ванной тоже все есть. Особо отмечу кровать - спать одно удовольствие, мягкий матрац, одеяло и подушки. Спала как дома!!!! Под утра стало душно. Кондея в номере нет, а общая система вентиляции видимо дала сбой(((. Завтрак не очень разнообразный, но на одно утро вполне достаточно))) Чем-то особенным сам отель не запомнился. Переночевали и поехали дальше. А, вот еще! В мини баре вода по космическим ценам!!! Лучше не полениться и сходить в магазин.
Читать полностью
4
19 августа 2017 | Aurora P
Хороший отель
Бронировали через букинг, но, приехав, нам поменяли номер. Забронировали с видом на Кремль, но по этой цене он оказался в старом крыле с общей системой кондиционирования. Долго что то барышня на ресепшн узнавала, в результате мы получили номер с видом на площадь и дорогу, на втором этаже. Ночью было душно, окна не открыть- беда в виде мотоциклистов. Остальное - все прекрасно: и кровать, и белье, и ванная комната! Чисто и уютно)) Завтрак - вкусный. И каша детям, хороший кофе в кофейниках. Единственно, нет в гостинице лобби бара, но в ресторане продают маленькие бутылочки вина))
Читать полностью
5
20 сентября 2017 | Галина М
Самый центр города
Отель в самом центре Тулы. Номер полулюкс- просторный, чистый, красивый вид на Кремль . Завтрак полноценный ( каши, блинчики, сырники, овощи, выпечка).
Для тех , кому это важно: отель имеет наклейку "Проверено Ревизорро".
Парковка бесплатная.
Минус: очень жесткая подушка. Звонить на ресепшн ночью не стали, так и промучились .....
Читать полностью
1
21 сентября 2017 | imfrommotherrussia
В отеле на 4 звезды, просто не должен быть такой отвратительный завтрак.
Все нормально, номера, обшарпанные, но в меру. Расположение отличное, НО "завтрак" жесть. Даже в других Тульских тройках он лучше. На завтра есть кофе сомнительного качества, уже налитое в графин. Чай из пакета. Хлеб лежащий в одном положении несколько дней. Резаный огурец, помидор и из овощей ВСЕ. Вариации яичницы и омлета. Сосиски и ВСЕ, ПРАВДА ВСЕ, БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕТ. Смешно даже, номер за 4320, а поесть можно только хлебушек заветренный. Не рекомендую исключительно из за завтрака, которого по факту нет. P.S. Ещё есть сладости, так же видавшие виды.
Читать полностью
4
01 октября 2017 | Мария
Для работы и отдыха.
Хорошее место - в самом центре города, близко и до Кремля и до центральной улице. Завтраки вполне приличные - есть и горячие каши, яичница и много холодных закусок. Из ресторана открывается отличный вид на Кремль. Номер большой чистый, единственное мусор выносят странно - в ванной каждый день, в комнате через день. Что не понравилось, это слышимость вентиляции ресторанов в окнах номеров, выходящих во внутренний двор.
Читать полностью
3
09 октября 2017 | Екатерина С
Окно на вытяжку
Были с друзьями в Туле на выходных. У меня был забронирован 1-местный номер. Когда я вошла передо мной был прекрасный номер с большой кроватью, но когда я открыла окно, я была в шоке. В метре от него была стена, из которой торчала огромная вытяжка видимо с кухни, из которой дул ветер с запахом пережаренного масла! Т.к.я сплю с открытым окном, побежала менять номер. Хорошо, что сделали это быстро, правда с доплатой 400 р. Как-то нужно готовить клиента к такому, если продаёшь такую категорию номеров. Ведь не все открывают окна. Также в эту ночь этажом выше была свадьба в ресторане и её было очень хорошо слышно. Также был тухловатый запах в ванной. Из плюсов-самое центральное расположение, чисто, аккуратно, хороший завтрак, вежливый персонал.
Читать полностью
5
09 октября 2017 | Tony Pastore
Хороший отель
Отель хороший, самый центр, рядом Кремль и рядом торговый центр с кафе и ресторанами. Номер хороший, чистый, новый. Номер был с окнами внутрь с вентиляцией, но никакого не удобство от этого не было. Останавливался на одну ночь, отель рекомендую.
Читать полностью
2
05 ноября 2017 | Anna P
Посредственно
Положительное: расположение
Отрицательное:
- завтрак ужасный, прям я уже забыла времена, когда такие завтраки были;
- подушка в номере - упругий синтепон, если хотите выспаться, приезжайте со своей. В середине ночи мы подушки выкинули, спали на сложённых полотенцах! Это было гораздо удобнее, чем эти подушки
Ну в целом отель обшарпанный
Читать полностью
4
14 ноября 2017 | Дмитрий Н
Хороший отель в хорошем месте
Из плюсов:
Расположение и виды из окон (если повезёт) - идеально;
Хорошо оборудованый и чистый номер ;
Приятный сервис.
Из минусов :
Откровенно слабый завтрак, как то привык уже и к разнообразию и лучшему вкусу ;
В коридоре номера слабый запах канализации.
В целом, вполне хорошая гостиница, можно смело погостить. Чуть чуть подтянуть до стандартов сетевтков, улучшить завтрак и будет огонь!
Читать полностью
5
16 ноября 2017 | maxx5577
Армения!!
Провел в отеле одну ночь. Оборудовано в номере все прекрасно, все принадлежности в наличии. Неплохой ресторан с хорошим и вкусным завтраком в формате шведского стола. И место расположения очень хорошее, центральная площадь города! Вот только всю ночь во дворе, куда выходили окна, что-то шумело ))) ну да ладно, не страшно...
Читать полностью
3
22 ноября 2017 | андрей м
Повидавшая гостиница
Из плюсов:
-крутой вид из окна в ресторане
-центр города
-приклеенный стикер ревизорро на входе в гостиницу
Из минусов:
-парковка в соседнем ТЦ, своя только на улице с ограниченным кол-вом мест
-воды питьевой в номере нет
-въевшийся сигаретный запах в номере
Горячая вода чуть тёплая, в душе горячая , но тяжело отрегулировать т.к. Смеситель поживший
-проженные шторы в номере, в холе паласы протёртые
-завтраки ужас((((
-скучный интерьер номеров
Читать полностью
3
23 ноября 2017 | wdn0
На 4 с минусом не больше
Никаких 4 звёзд тут нет , не стоит рассчитывать. Тройка максимум.
Плюсы: отличное местоположение, много что интересного есть вокруг, собственная стоянка, хороший интернет, достаточно чисто ну и пожалуй все. Ещё завтрак можно отнести к плюсам.
Минусы: интерьер отеля отстал от жизни лет на 15 минимум, пора делать косметику по крайней мере в номерах. Сами номера большие , но как то не уютно- пусто что-ли. Нет чайного набора- жаль, мелочь а это очень приятно. Мне не повезло с окнами, окна выходили в какой то проезд видимо, короче дневного света нет и не будет. Для меня это огромный минус. Но прошлый раз был другой номер с окнами на площадь- никаких проблем не было для меня. В отеле не курят. Об этом написано везде, но вонь стоит такая что кажется что это отель для курящих. Запах застарелый и стоит везде, в коридоре на лестнице и в номере. Причём в номере его периодически заносит, скорее всего с вентиляцией проблема есть. Ещё один минус- сумрак, стандартная болезнь отелей.
В общем на этом бы месте да, Hilton :).
Читать полностью
5
09 декабря 2017 | Elvira K
Уикенд на все 100
В августе опять ездили в Тулу, но на этот раз останавливались в отеле Армения. Отель находится в 100 метрах от Кремля. Потрясающий вид из окна: Кремль, центральная площадь, загс - просто сказка. Все очень красиво, празднично. Сам отель (не знаю сколько звезд) ОЧЕНЬ хорош. Прекрасно оборудованные номера, приветливый персонал, чистота везде и конечно роскошный интерьер (ну как в Армении). Очень вкусная кухня.(Кстати в стоимость номера включены завтраки и бассейн с 8.00 до 10.00ч.). Можно заказать романтический ужин в номер (кухня очень вкусная). Ну а то, что в любую часть города легче добраться из центра, говорить даже не буду. Отель всем очень советую, поверьте он СТОИТ своих денег.
Читать полностью
3
04 января 2018 | Катя Т
Средний отель
Самое главное преимущество:
👌Расположение у самого кремля и ;
👌парковка;
👌вежливый ресепшн
На мой взгляд цена за номера завышена:
Отзыв о стандартном 2х местном номере:
❌Окна выходят во внутренний двор, буквально в стену торгового центра
Если открыть окно-то очень шумно от вентиляции торгового центра
❌наш номер был прокурен
❌щель в двери -слышно все что в коридоре происходит
❌завтрак-не было каши) все очень быстро заканчивалось (правда в отеле было много людей). Кофе пережженный. На 3-ку в общем
Читать полностью
5
07 января 2018 | RosieYa
Приятные дни в Туле
Останавливались в отеле Армения в Туле с 3 по 5 января 2018. Отрицательных моментов никаких не было. Подземный паркинг, хорошие номера, расположение в самом центре. Номера выходили окнами на центральную площадь: церкви, Тульский Кремль, каток, все украшено новогодними декорациями.
Хороший завтрак включен, заказывали еду из ресторана и на ужин - вкусно и недорого.
Прям из отеля вход в центральный ТЦ Гостиный Двор - что тоже плюс.
Можно сходить в бассейн и сауну с 7 до 10 утра, бассейн очень маленький.
До каждой достопримечательности рукой подать. Посетили: Кремль, музей оружия, музей пряника, музей старая аптека, дом дворянского собрания, музей самовара. Было интересно и познавательно, детям понравилось тоже.
В общем, остались довольны!
Читать полностью
2
08 января 2018 | Olga M
Провели Рождество в ароматах из канализации
Семья с сыном 8 лет. Приехали в Тулу на автомобиле, припарковались на подземной парковке. Удобно, что можно прямо в тапках спуститься в подвал и купить кофе в фаст-фуде, а до катка на главной площади идти пару минут. Вид из окна ресторана красивый (Кремль), сам ресторан пустой и унылый. Сын опробовал бассейн, ему впору, взрослым был бы маловат. Кроме бассейна (и тв в номере), развлечений для детей нет. Развлечения для взрослых: банный комплекс, бильярд, тв, вай-фай. Очень омрачил отдых сильный запах канализации из туалета в течение нескольких дней.
Читать полностью
4
09 января 2018 | dafna7772018
Очень хороший отель, отличное расположение, все новое, чистое, исправное. Но не без проблем, к сожалению
О самом отеле могу сказать только хорошее: есть бесплатная охраняемая стоянка около ТЦ, смежного с отелем; быстрое заселение, симпатичный холл, коридоры; довольно большой хороший номер с большим санузлом; тепло, чисто, полный набор аксессуаров - хорошие полотенца, халаты, тапочки, зубные щетки, шампуни... ну все что человеку нужно. Все новое, сантехника ROCA, краны без нареканий; современные лифты, кондиционеры дуют в нужном направлении; приятный вид из окна на площадь был в нашем номере.
Поставила бы наивысшую оценку, если бы не ресторан на 5 этаже.
Для завтрака, который включен в стоимость номера, он еще как-то работает, а вот пойти туда вечером поужинать настоятельно не рекомендую. Пришли компанией, предварительно забронировав стол на 20:30. Ползала пустует, тем не менее, стол не накрыт: ни тарелок, ни приборов, ни салфеток, крошки. 10 минут стояли у бара, терпеливо ждали, когда нам приготовят стол. Не дождались, сели сами, без провожатых. Официант подошел после того, как за ним сходили через минут 20 сидения за неприбранным столом. Можно в принципе было уже уходить в другое место, потому что чувствовали, что что-то не так пошло, но устали очень, весь день провели в осмотре города и Ясной поляны. Короче, поленились и поплатились за это. Заказ у нас приняли в 21:30, то есть через ЧАС после забронированного времени и нашего прихода. Сервированного стола так и не получили. Через полчаса нам принесли напитки... еще через 10 минут бокалы для напитков, после наших многочисленных призывов. Про детские соки и морс забыли вообще, мы их, забегая вперед скажу, так и не получили. Еда пошла не одновременно и где-то с 22:45... то есть через 2 с лишним часа после нашего прихода. По ходу дела несколько раз меняли стаканы, некоторые оказались с непромытым ободком вверху. Подача блюд вообще песня - одному товарищу из нашей компании подали суп и шашлык одновременно, кто-то так и не дождался своего горячего, о котором просто забыли, очень хотели есть, кусочничали из тарелок тех, кому что-то уже принесли. Заказанное каре ягненка мы получили в виде... шашлыка. На вопрос - а где каре то? получили ответ, что это оно и есть, только с него косточку срезали перед подачей)))) аут))) Чтобы в армянском ресторане так с мясом поступили... абсурд)
Хачапури по-аджарски нам подали ПОСЛЕ горячего, где-то уже ближе к полуночи. Кто не знает - по-аджарски - это с яйцом, которое следует проткнуть и макать в него сам хачапури. Так вот, яйцо оказалось твердым, то есть передержали наши хачапури в духовке безжалостно... Засушили.
Не знаю кто как поступает в таких случаях, может кто-то уходит, кто-то не оплачивает счет, кто-то, может, бьет посуду.. мы позвали менеджера. Парень нас внимательно выслушал, согласился, что ресторан не прав, а мы имеем право возмущаться, пообещал, что вот сейчас буквально все будет хорошо и… ушел. Совсем ушел. Когда уходили из ресторана видели его прячущимся от нас в гардеробе))))
Счет мы оплатили, чаевых не оставили, ушли в недоумении, гостиница то хорошая, что за фигня с рестораном?!
Параллельно посылаю этот отзыв в отель. Сами вряд ли еще когда-нибудь будем в этом месте, но может владельцы отеля как-то разберутся с этой ложкой дегтя в своем весьма приличном заведении.
12 человек, проживали в отеле 3-4 января.
Читать полностью
3
13 января 2018 | SashkaSashka
На одну ночь - хорошо
Расположение!
Были в НГ каникулы, была практически заполнена.
Парковка либо на улице, либо на паркинге ТЦ.
Кулер с водой на этаже присутствует.
Завтраки без изысков, но каши есть (их приносят под заказ официантки).
В ресторане вечером брали десерты, кофе - не плохо.
Номер был на 6 этаже, запах сигарет в коридоре действительно присутствует. В номере от внутренней вентиляции навязчивый гул, думал спать будет тяжко, но нет - норм. Такой же гул был и в номере на 3-м этаже.
Если открыть окно - шум от вентиляции ТЦ.
Номер нормальный, только старый ТВ.
Горячая вода в душе текла с явным трудом.
Двери номеров открываются обычными ключами (карточек нет).
Читать полностью
3
17 января 2018 | Михаил Г
Запах канализации и унылый интерьер
Мы остановились в отеле на рождественские праздники. Отель расположен в идеальном месте - шаговая доступность от кремля, тут же неплохой торговый центр, рестораны, супермаркет, кинотеатр и прочие радости для отдыхающих. Только место и инфраструктура позволяют поставить этому отелю хоть что-то выше двойки, потому что все время, которое мы там жили, в номере ужасно пахло канализацией, это было просто невыносимо: представьте, что вам приходится ночевать в общественном туалете, чтобы понять наше впечатление о комнате. Интерьер комнат и самого отеля довольно убог, это что-то из советского наследия. В ресторан ходили на завтраки, и не сказать что там было что-то достойное внимания, обычный кейтеринг (сосиски, омлет, кофе, десерты). Советовать этот отель кому либо не буду, но и отговаривать тоже: если вам повезет, номер может быть и без скверного запаха, а удобное положение и стоимость размещения могут для кого-то стать решающим фактором в выборе.
Читать полностью
4
09 марта 2018 | Svetlana T
Соответствует уровню 4*
Были на праздники 23 февраля. Был полностью заполнен. Очень удобно расположен, в самом центре, 3 минуты до основной достопримечательности Тульского Кремля. Из отеля можно пройти в торговый центр, через Летуаль на 1 этаже. Стоянка для машин открытая.
Состояние отеля хорошее, но кое-где требуется ремонт.
Бронировали номер стандарт. Доплачивали за доп.кровать ребенку. Места всем хватило. Большая ванная комната в которой есть всё, если вы что-то забыли. Предлагают халаты и тапочки.
Минусы номера: 1.было очень грязное покрывало, 2.единый матрас с зависимым пружинным блоком, один человек переворачивается на одном краю, второй подпрыгивает (вес у нас средний!). 3.ну очень жесткие подушки и жаркие одеяла. 4.Отрегулируйте доводчики двери на выходе в общий коридор на лестницу, она очень сильно хлопает как только кто-то входит и выходит.Наш номер был прям у этой двери.
Считаю, что качественный сон это один из главных пунктов хорошего отдыха в отеле. Выше перечисленные пункты подпортили общее впечатление!
Завтраки отличные! Есть всё и даже больше. Каши, яичница, омлет, запеканка творожная, блинчики,сосиски, свежие овощи, фрукты, выпечка, кофе вареный, чай,соки, мюсли.
Работает ресторан, но мы кушали в других местах.
Посетили сауны с бассейном. Нужно бронировать заранее, стоимость 1800 руб. за час. Хорошо провели время. Бассейн маленький. Сауны финская и хаммам. Большой стол. Есть кровать в отдельной комнате. Берите полотенца и моющие принадлежности с собой из номера, т.к.они дают только по одной простыни.
В целом отель хороший, но руководство, обратите внимание на недочеты в номерах и оценка изменится на пять!
Читать полностью
4
09 марта 2018 | Дарья
Хороший отель в центре города
Нормальный, чистый отель, номер просторный, чистый ковролин, удобная кровать, белое чистое постельное белье, единственный минус, в номере нет чайника, для четырёх звёзд, немного странно. Завтраки средние, но голодными не останетесь, есть хлопья, омлет, запеканка, блины, овощи, фрукты, для кофеманов: кофе свеже-сваренный.
Читать полностью
5
10 марта 2018 | EllizeMA
Почти без недостатков
Персонал гостиницы приветливый, заселили быстро, были учтены пожелания, указанные при бронировании.
Номер небольшой, но уютный, достаточно ярко освещен. Хотя номер без кондиционера, но температура поддерживалась комфортная (термометр на стене показывал 22 градуса), сторонних запахов в номере не наблюдалось.
Особенно хочется отметить, что чистота присутствовала во всем, начиная от белоснежных полотенец (3 шт. на человека) банного халата и тапочек, до кипельно-белого постельного белья и начищенных до блеска бокалов. На полах и прочих поверхностях нет ни пылинки. За чистоту хочется сказать персоналу отдельное спасибо!
Ванная комната просторная, плитка и сантехника не очень новая, но в хорошем состоянии. Приятно удивило количество предоставленных банных принадлежностей.
Заказывала номер с видом на Кремль, и надо сказать, что он полностью оправдал ожидания − вид потрясающий, особенно ночью, когда подсвечивается и сам Кремль и здания вокруг. Однако меня ожидал неприятный сюрприз: в моем номере тюль на окне открывалась только с одной стороны, что не дало полностью открыть окна для обзора Кремля, а на той половине, которую можно было открыть, плохо помыты окна.
Звукоизоляция в целом неплохая, соседей слышно не было, хотя знаю, что рядом проживали люди, но ещё есть одно небольшое замечание: мой номер находился в непосредственной близости от комнаты горничных, а поскольку дверь в неё всегда была открыта, голоса персонала доносились почти постоянно, а хотелось бы больше тишины…
Читать полностью
5
17 апреля 2018 | Svetlana K
Наверное, лучший отель города
Были здесь гостями фестиваля «Герой нашего времени». Очень приличная гостиница, чистота, просторные номера, приличный ресторан на последнем этаже. Рекомендую бронировать номер с видом на Успенский собор и тульский Кремль, особенно красивы они в вечернем освещении
Читать полностью
3
21 апреля 2018 | Andrew_ELGE
Номер на 4* не тянет
Начну с плюсов. Расположение отличное, в центре, рядом Кремль и другие достопримечательности, торговый центр. Отделка ресепшн очень достойная. Номер сам по себе тоже не плохо: хорошая сантехника, чисто ...но. Доставило вид из номера. Когда заходишь в номер сначала не понятно что не так. Но присмотревшись понимаешь, что номер с окном, но без него. На самом окне наклеена пленка с изображением горы Арарат, открываешь окно ... и перед Вашими глазами стена соседнего здания на расстоянии 2м и вытяжка, направленная точно в окно. Вообще-то, вид не очень. Открыть окно нельзя, т.к. идут все запахи кухни. Как они проветривают номер - не понятно. На просьбу поменять номер, отвечают мест нет и вы же сами бронировали этот номер. Но, извините, при бронировании не было указано, что в номере такие проблемы с окном. Завтраки норм, но не шикарные. Есть все необходимое, но не более. Ресторан отделан очень красиво. При бронировании рекомендую уточнять с каким "видом" будет номер.
Читать полностью
5
25 апреля 2018 | Владимир И
Отзыв о гостинице
Остановился я в этой гостинице уже второй раз. Мне очень понравилось. Номера просторные, высокие потоки. Белье всегда чистое. Номер всегда убран. Остановился в номере 331, остался доволен. С утра есть завтрак, для любителей поплавать есть бассейн с 7-00 до 10-00 на -1 этаже, всё входит в стоимость номера.👍
Читать полностью
4
01 мая 2018 | mashaka2210
Неплохой вариант
Гостиница в целом понравилась. Брали стандарт на одну ночь. Номер большой просторный. Но вид из номера - его как бы нет. С считаю это надо указывать при бронировании. У нас окна выходили на трубы и грязный двор между отелем и торговым центром...
В стоимость номера входил завтрак. Неплохой. Шведский стол. Можно накормить детей и взрослый.
Парковка бесплатная подземная.
В номер входит бесплатное посещение бассейна с 7.00 до 10.00 утра. Можно заказать сауну с бассейном (1800₽/час).
Отель расположен отличном, в самом центре Тулы. Из ресторана открывается отличный вид на Кремль.
Читать полностью
3
03 мая 2018 | Evgeniy T
Персоналу отеля в целом безразличен комфорт гостей
Сначала опишу положительные стороны отеля, это удобное расположение в центре и хорошая работа персонала на завтраке.
В остальном, впечатление осталось двоякое. Во первых номер нам достался на 6 этаже, а выше крыша, на котором расположена круглосуточно работающая вентиляция, которая все время пребывания давала ощущение, что едешь в поезде, все дребезжит и постукивает.
Второй момент, который поразил это не желание администрации сделать пребывание гостей комфортным. Окончание нашего пребывания в отеле было 1 мая, а т.к. отель находится в самом центре, в 7 утра окружающие улицы перекрыли для проведения первомайской демонстрации. И каким было сюрпризом, при попытке выехать из отеля в 7:55, когда сотрудники Полиции сказали, что выпустить нас не могут до 14 часов, из-за перекрытия дороги. А рядом стоящая охрана отеля еще и порадовалась фразой "спать надо меньше!". Совет администрации, если у вас такая умная охрана то пожалуйста, по их совету начинайте готовить завтрак для гостей часов в 5, чтобы все успели позавтракать до перекрытия улиц.
На рецепции нам также сказали, что мы должны были сами заранее узнавать когда в городе что перекрывают. Хотя по опыту других отелей, когда были подобные ситуации, администрация всем гостям кладет предварительно в номера письмо с информацией, что в городе ожидается перекрытие дорог. И у администрации отеля Армения данные о том, кто из гостей на автомобиле и каком есть, данные о машине записываются при оформлении пропуска.
Резюмируя написанное, вместо намеченных планов, нам дополнительно пришлось провести в городе 6 незапланированных часов. И когда в 14 часов дня с улиц сняли оцепление, из отеля сразу же поехала колонна машин, для многих из них запрет на выезд стал тоже большим сюрпризом...
И последний момент. При бронировании была добавлена пометка о необходимости кроватки для ребенка 2 лет. Также служба бронирования через которую осуществлялась бронирование, звонила в отель и просила подготовить кроватку для ребенка и сотрудники отеля обещали все подготовить. В итоге приехав в отель, мы узнали что детские кроватки закончились и нам могут дать только взрослую раскладушку...
Читать полностью
5
06 мая 2018 | Olga S
Прекрасный вид на центр города
Просторный номер, новая сантехника, хороший завтрак в ресторане с видом на центр города. Идеальный вариант для размещения на выходные. Парковка автомобиля возможна на подземной стоянке соседнего торгового центра.
Читать полностью
4
07 мая 2018 | lukazanova
Достаточно комфортный отель по завышенной цене.
Брали номер с видом на Кремль.Вид так себе,потому что понатыкано безвкусного новодела и гармоничный вид утрачен.Номер очень просторный,чистый(за исключением окон)По просьбе предоставили чайник.Завтрак приличный,но без изысков.Интернет стабильный.Цена высоковата.
Читать полностью
5
21 мая 2018 | Котофеич К
Очень приличный отель
Останавливались дважды в этом отеле с маленьким ребёнком. В номерах очень чисто и достаточно тепло, вид на Кремль. Очень удобное расположение. Завтраки вкусные, персонал отзывчивый. Бесплатно предоставили детскую кроватку. Единственное - в номерах нет чайников, что очень неудобно с малышом.
Читать полностью
4
01 июня 2018 | vertolleta
Красивый вид
Третий раз в Туле и это третий Отель рядом с Тульским кремлём.Выбирали по параметрам 4-5 звёзд,паркинг,фитнес и исторический центр в шаговой доступности.В отеле Армения нет фитнеса,но есть небольшой бассейн,паркинг рядом со входом в Отель и бесплатный.Месторасположение лучшее и вид из окна потрясающий,но надо выбирать.
Читать полностью
4
11 июня 2018 | Asiko D
Хороший отель, но уровень сотрудников ресепшна нужно повысить
Бронировала отель через официальный сайт. Выбрала номер, который по отзывам посетителей наименее шумный. На следующий день позвонил сотрудник отеля и сказал, что этого номера в наличии нет, какая-то техническая ошибка на сайте, есть номер дороже и лучше. Я 10 раз спросила про шум вентилятора в номере, мне ответили,что шума вентилятора нет. Меня обманули. Приехали в 2 ночи, а номере с улицы шум вентиляторов торгового центра. Вызвали электрика, он сказал, что этот шум с улицы (а не вентилятор в номере гудит). В итоге 2 ночи до 6 утра не могла заснуть, отказались поменять номер на более тихий, несмотря на то, что я 10 раз переспрашивала. Ещё из минусов- отказали в просьбе на выезд в 13 ч. (хотели пообедать в отеле и выехать). Пообедали в другом ресторане. Основной минус-персонал на ресепшн.
Общее впечатление
Красивый интерьер отеля и номера, просторный и чистый номер, красивый вид из окна, качественные туалетные принадлежности, хорошие вкусные завтраки с горячими блюдами (в тч каши). Бесплатная парковка. Особо отмечу уборку номеров, очень чисто.
Читать полностью
5
14 июня 2018 | igor682018
Отель Армения. Тула, улица Советская, 47
Хороший отель в замечательном месте, 3 минуты до Кремля. Номер хороший, отремонтированный, чистый. Окна выходили во двор и на площадь, но было тихо. Завтрак полноценный.
Дороговато, но были в праздничные дни.
Читать полностью
3
16 июня 2018 | Irina S
"Шикарный" вид из окна
Были в гостинице "Армения" на июньские праздники вместе с друзьями. Номера бронировали заранее. Первое впечатление было довольно приятным: достаточно большая гостиница в центре Тулы, имеется сауна и бассейн, в стоимость включены завтраки. По факту все оказалось немного иначе. Завтрак действительно включен и очень неплохой, разнообразный швецкий стол, на любой вкус, тут без претензий. По поводу бассейна небольшое преувеличение, бассейн маленький, только для тех, кто хочет окунуться после сауны,а просто так искупаться не получится,хотя по фото, мне казалось, что бассейн намного больше. Но это тоже маленький недостаток,по сравнению с тем,что нас ждало в номере. Сам номер достаточно просторный, с чистым бельем и ванной комнатой, но есть одно большое НО, которое перечеркивает все достоинства,- это вид из окна,точнее его отсутствие. Гостиница построена так, что большая часть окон выходит не на улицу, а на трубы и вентиляцию, прилегающего рядом здания. "Прекрасный вид" сопровождается постоянным гудением вентиляции и ароматами,которые доносятся из соседнего ТЦ, чтобы как-то прикрыть этот пейзаж наши окна были заклеены пленкой. И эта проблема не только нашего номера, а практически большей части номеров отеля, т.к. наши друзья жили в другом крыле и вид у них был такой же, за исключением того, что в их номере был кондиционер, что несколько облегчало жизнь, в нашем же номере было душновато, а окно открывать было бесполезно. Считаю, что об этом сотрудники отеля должны предупреждать заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Читать полностью
4
22 июня 2018 | alexey c
Надо исправляться
Есть у отеля хорошее преимущество - стоит прямо в самом центре города. Фактически пристроен к большому центровому торговому центру. Номера обычные, но в целом всё хорошо. Для заявленных 4х звёзд мне кажется странной экономией отсутствие воды в номере ( уж бутылочку можно поставить). Не заметил кондиционер ( но по погоде он был не нужен). Ну и главная притензии - искали отель с баней/сауной/спа...нашли, подразумевая, что это входит в стоимость проживания ( как обычно у приличных отелей), но облом - это за деньги... ((( Вернее так - минибассейн для сауны (5 на 3 метра) - можно купаться с 7 до 10 утра ( как????, Там только можно как ванной большой после бани окунуться). За деньги вечером включат весь комплекс - бассейн, купель, сауна, турецкая сауна (1400 р/час) , но там уютно компанией.. хотя это отдельная тема. Завтрак нормально
Читать полностью
2
03 августа 2018 | Иван Ю
За свои деньги на один раз, отель не соответствует 4* как висит в букинге.
При заселении насторожила девушка на ресепшене, будете ли смотреть номер до заселения, вдруг вид не понравится ... мы спросили, а что с ним не так, она сказала что все норм но на всякий случай спрашиваю. Собственно когда мы поднялись в номер всё стало ясно ) номер с видом на гору Арарат ! ))) С учетом того что мы всего лишь ночуем и всего лишь одну ночь, то нам вид был не важен, мы были просто мимо и платить 1000р разницы за вид из окна было нецелесообразным. НО всё же удивила близость отеля к глухой кондиционерной стене, с шумом вытяжек огромного торгового центра, т.е. днем в номере врядли удастся расслабиться, потому что гул стоит очень серьезный, ночью затихает.
В номере пованивает канашкой, т.к. в полу туалета сливные дырки в канашк убез сифонов.
Завтрак скудный и бедный, Армянский отель должен быть другим !!!!!!
Читать полностью
5
07 августа 2018 | Коррадо Каттани
Лучший отель для посещения Тулы
Приехали семьёй посмотреть город и кремль, сходить в музеи. Нужен был отель в центре, в шаговой доступности от кремля. В этом плане отель Армения оказался в самом выгодном месте. Номера удобные с видом на площадь. Завтрак "шведский стол" был включён.
Отель рекомендую.
Читать полностью
5
24 августа 2018 | Евгения А
Отличный вариант для комфортной ночевки в самом центре города
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Позаботились обо всех мелочах, учли все пожелания и даже, зная о раннем выезде, подготовили завтрак с собой. Номер чистый, большая и комфортная ванная с полным набором средств гигиены и ухода. Отличное расположение в самом центре города!
Читать полностью
5
27 августа 2018 | Nikita Kochetov
Хороший отель в центре города
Прекрасный отель. Все чисто и очень ухоженно. Вкусный завтрак в ресторане. Удобное расположение рядом с торговым центром и Тульским кремлём. Советую тем кто хочет увидеть город. Есть собственная охраняемая стоянка.
Читать полностью
5
27 сентября 2018 | Valeriya K
Это просто самый лучший Отель!
Пишу Отель с большой буквы, потому что это действительно Отель! Самая главная ценность- это сотрудники отеля, я давно не встречала таких отзывчивых людей, для которых помогать - жизненная необходимость. От охранника, который просто шёл перед моей машиной и искал мне парковку, до прекрасных девушек на ресепшн и официантов в прекрасном ресторане на 5 этаже с видом на Кремль!
Я не знаю где и как Отель находит таких людей и, как руководитель, завидую.
Комнаты большие, ванная чистая, для гигиены есть все, включая:- зубную щётку, пасту, тапки, халат, очень удобно для командировки. Постельное бельё, матрац - выше всяческих похвал, мини бар есть, вода всегда холодная, есть пиво- что вечером важно. Телевизор с кучей каналов.
Очень хорошо, что рядом отличный Торговый Центр, на последнем этаже которого кинотеатр. Так что есть чем занять вечер в деловой поездке.
Читать полностью
4
11 октября 2018 | Карина Т
Очень хорошее соотношение цена/качество/расположение/сервис
Останавливались на две ночи в этой гостинице, бронировали два номера - одноместный и двухместный с отдельными кроватями (командировка всё-таки). Ниже приведены фото двухместного номера на 6-м этаже. оформлен в виде мансарды, тепло, вид частично на площадь и улицу Советская. Отдельно выделено место для отдыха - два кресла и диванчик. Нам не хватало столика, приспособили тумбочку. Вечером вместо неё уже стоял небольшой столик. Никого не просили, но сами догадались! Ванна светлая просторная, были проблемы с напором душа и его регулировкой - то холодная, то горячая, тёпленькая, но слабый напорчик. Не работала доп.подсветка в ванне, фалдило покрытие в комнате- утром сказали, днем уже починили. Завтрак -шведский стол, выбор особым разнообразием не поражает для такой-то гостиницы: несколько видов соков, мюсли, отдельно под заказ (сразу, заранее бронировать не надо, бесплатно) каша, омлет или яичница. Брала рисовую кашу, большая порция, добавить сухофрукты и/или мед- вообще песня. Несколько видов мяса, сыры, блинчики, сардельки, немного фруктов в нарезке. Как сладкоежку, выпечка вообще не впечатлила. Но всё в итого вкусно и сытно, что для завтрака главное. Плюс ресторана - шикарный вид из окон на главную площадь (см. фото). Сауной и бассейном не пользовались.
Если приезжаете отдохнуть один или с семьей, или в командировку, если при этом позволяют финансы, то эта гостиница, по моему мнению, идеальный по соотношению цена/качество/расположение вариант.
Читать полностью
5
26 ноября 2018 | IrinKa71
Отель с самым лучшим видом в Туле!
Выбрали данный отель из за прекрасного вида из окна. Бронировали номер люкс с обеденной зоной. Номер полностью устроил - все как на картинке. Порадовала чистота в номере, удобная кровать, наличие халатов, тапочек, косметических принадлежностей. Странным было только отсутствие ночных штор, но это, видимо, чтобы только открыв глаза любоваться красотой города, не вставая с кровати.
От завтрака вообще ничего не ожидали, пошли просто выпить кофе, но были приятно удивлены. Завтрак очень хороший! Апельсиновый фреш, йогурты, блины, сырники, тортики и булочки, сосиски, яйца, несколько видов сыров и колбас, овощи и разнообразные фрукты, хлопья, молоко. За кофе со сливками с корицей и наполеон 5 баллов!
Отель оставил приятные впечатления!
Читать полностью
4
03 января 2019 | moulin47
Если бы не парковка...
Отель в самом центре Тулы это удобно. Есть номера с шикарным, есть во двор. Но цена от этого зависит здорово, так что по честному. Номер был стандартный, однако очень большой с хорошей жесткой кроватью. Недостатком для нас было одно одеяло для двоих и сломанный слив в ванной. Также удивило, что часть полотенец и халаты принесли только вечером, типа не успеваем стирать. Однако оценку снизил из-за организации парковки, она общая с торговым центром, заезд один и если мест нет, то приходится ждать. Из-за этого потеряли почти час. Также разочаровал ресторан
Читать полностью
4
17 января 2019 | Любовь
Хороший откль
Отдыхали с мужем в феврале 2018 г . Номер был полу люкс с шикарным видом из окна на тульский Кремль. Отель понравился, находится в центре города, хорошие завтраки, бесплатная парковка. Достопримечательности в шаговой доступности. Один минус - не понравился ресторан,не вкусная еда!
Читать полностью
1
21 февраля 2019 | клиент
Фууу...
Обслуживание просто ужасное! Хамы,одним словом! На ресепе - персонал неквалифицированный, кроме как ключи дать - ничего не могут..нужно постоянно звонить и выяснять ,что включено в проживание, что не включено... Обратите внимание, что если у вас включена какая-нибудь доп. Услуга -то вам обязательно о ней умолчат....дабы не дай бог вам её оказать...придётся бегать,выяснять,ругаться....номера- ну что сказать...грязное половое покрытие.. Полотенце досталось с пятном....(каким пятном и откуда- лучше не думать).. Ресторан - шведский стол скудненький..сосиски да омлет..остальное -сухомятка,типа нарезок и печенья...а..есть фрукты...но их надо есть именно в ресторане..шаг влево-шаг вправо - охранник начеку!! Ни один мандарин не должен уйти из ресторана! Крик,визг на всю округу! Официантки тоже стараются во всю! Убирают со стола,даже когда ты ещё ешь и не доел..сижу главное, ем...а у меня на столе еда моя пропадает....короче , скажу так: впечатления остались самые ,что ни на есть, отвратительные...гостиница позиционирует себя такого уровня, а на деле - хамство и жлобство..противно аж...моя оценка - фууууу
Читать полностью
1
08 марта 2019 | Путешественник
Даже вызывали полицию
Нарушая закон о тишине, гости из Республики Армения отдыхали в ресторане гостиницы, расположенном на 5 этаже здания, до 2:00 часов ночи. При этом играла живая музыка, от которой дрожали все стены, на просьбы и замечания никто из администрации ресторана и гостиницы не реагировал, отвечали, что у «ребят» праздник, и нужно потерпеть. При этом, посетители ресторана ещё и беспрепятственно курили в здании гостиницы.
Всё это прекратилось, когда приехали несколько нарядов полиции, спасибо им за помощь, а то этот праздник мог бы и до утра продолжиться.
Сотрудники рецепшена на все вопросы отвечали - разбирайтесь сами.
Что касается питания, то оно скромное, такое же как и в гостиницах за 2000 рублей.
Персонал, действительно, обучен только оформлять гостей и выдавать ключи, во всём остальном полное безразличие.
Номера приемлимые, не сказать, что очень грязные.
Читать полностью
4
11 марта 2019 | fregat232
Удобное расположение, твердая четверка.
Местоположение хорошее - центр города около кремля. В номере чисто, все необходимое есть. Очень вкусный и качественный завтрак.В описании номеров необходимо указывать, что окно во двор - это вид либо стену на расстоянии 1,5-2 м или в глухой "колодец" двора, утром окно не откроешь, т.к. шум и запах выхлопных газом от автомобилей стоящих во дворе. Если бы было такое описание, то готов был доплатить, но не брать такие номера. На завтрак - нигде не указано, что в меню есть каши.
Читать полностью
3
14 марта 2019 | sen1403
Неплохо
Были в этом отеле на праздники 8 марта. Плюсы: номер полулюкс с прекрасным видом на Кремль, номер такой же как на фото на сайте отеля; завтраки приличные, изысков нет , но голодными не уйдете, расположение отеля в центре города и своя парковка. Минусы: брали доп. место ребенку, поставили ортопедическую раскладушку с тонким матрасом и с уклоном где голова вниз, подушка постоянно падала на пол. В итоге на ней спать никто не смог, спали втроем на одной кровати. Ресторан находился над нами и 8 марта уснуть мы не могли долго от грохочущей музыки. Так как мы постоянно путешествуем обычно в такие праздники как 8 марта при заезде всегда в других отелях дарили по одному тюльпану, или бокал шампанского или маленькую шоколадку мелочь а приятно, но только не здесь. Хотя бы открытку поставили на ресепшен, расселял молодой человек, но он и устно не удостоился поздравить присутствующих дам.Брали сауну . В ней есть 2 бани: финская и хамам и бассейн. Не понравилось отсуствие посуды.Обычно есть чайник и все к нему.Здесь же нет ничего, даже одноразовых стаканчиков.Складывается впечатление, что только рассчитано на местоположение отеля. И будьте внимательны при выборе номеров, если все таки поедете в этот отель, половину из них выходят окнами во двор ТЦ с гудящими вытяжками.
Читать полностью
4
11 апреля 2019 | Игорь П
посещение отеля 08.04.2019
посетил данный отель с 08.04.2019 по 09.04.2019. Не могу сказать что я очень доволен, но и не разочарован. а теперь по порядку)
1. заселение происходит в 12 или в 14, точно не помню, но я приехал в 09:30 (ехал из Москвы, чтобы не стоять в пробках). Бронировал я категорию номера "полулюкс", мне эта ночь обошлась в 5400. По приезду меня на ресепшене встретила девушка, которая без лишних вопросов заселила меня и мне не пришлось ждать 3-5 часов на улице. На все вопросы на ресепшене всегда готовы ответить, работающие там девушки большие молодцы)
2. номер. Как я указал, я бронировал полулюкс. может быть у меня большие запросы, но я считаю в данной категории должен быть минимальный набор, который включает в себя бутылку воды, кофемашину, чайник и чай с кофе, соответственно. Указанных предметов роскоши в данном номере не оказалось. Есть кулер в коридоре отеля, но я считаю не совсем правильно за водой бегать в коридор. В номере есть: шампунь, гель для душка, мыло, ушные палочки, ватные диски, зубная щетка, полотенца, ложка для обуви, блеск для обуви, пустые стаканы, мини бар) Вроде всего хватает, кроме чая и кофе) могли бы и угостить бесплатно в номере.
Сам номер довольно чистый, красивый вид на Кремль) в этом плане мне все понравилось. если придираться, то только к небольшому запаху канализацией в ванной и то, что кровати было 2, соединенные в 1. Может большинству будет все равно, но опять же, для данной категории могли бы купить одну большую кровать, а не соединять две маленькие. Ведь по центру в любом случае будет образовываться углубление). Интернет работал хорошо, посмотреть фильм не проблема. Номер соответствует фотографии.
3. Ресторан. в данном отеле бесплатные завтраки. все их хвалят, но я не увидел в них ничего особенного. есть яичница, есть каша, блинчики, сырники, помидоры, огурцы, нарезки и немного выпечки. наесться можно, но никаких изысков нет. на мой взгляд скромно, но не скажу, что не вкусно. на обед я не попал. Ужин решил заказать в номер. дозвониться в ресторан из номера я не смог, трубку никто не брал. решил подняться в него и обнаружил мужчину на входе, играющего в телефон и официантов болтающих у барной стойки. Гостей в ресторане вообще не было. Почему не взяли трубку, мне не ясно, видимо не захотели. Заказал еду (доставка платная, 300 рублей). по качеству еды скажу так. Мне не понравилось, но с учетом того, что я периодически питаюсь в дорогих ресторанах Москвы. На мой взгляд не вкусный салат цезарь, не очень вкусный бефстроганов и совсем не вкусная хачапури по-Аджарски.
4. парковка. парковка бесплатная напротив входа в отель. не понравилось, что рядом вход в ТЦ и соответственно ходят много случайных людей. мне было бы спокойнее оставить машину на более охраняемой и более закрытой парковке.
Вернусь ли я в этот отель - нет. Порекомендую ли я его для посещения - возможно. У всех людей свои запросы, но этот отель просто не для меня. не хватило необходимой роскоши в номере категории полулюкс. А так остановиться в нем на пару ночей вполне можно.
Читать полностью
3
29 апреля 2019 | IK-RUS
Есть над чем поработать
В целом проживание вполне комфортное, но надо учитывать, что рядом центральная площадь - иногда может быть шумно на улице. Есть замечания к бассейну, который для 4-х звезд все таки маловат. Еще, конечно, удивило, что в ответ на сообщение, что туалет в бассейне не запирается, можешь услышать, что в бассейн надо приходить подготовленным.
Читать полностью
3
01 мая 2019 | lin-kot84
Очень средненько
Отель не плохо и не хороший. Один большой плюс отеля в месте расположения. У нас был номер без вида из окна, заведомо взяли с окнами во двор, вообщем-то это и не проблема, но после заселения это оказалось проблемой. Открыть окно было вообще не возможно из-за шума вытяжек от фастфудов: Макдоналдса и KFC, и соответствующих запахов ) а кондиционер который был в номере со своей работой не справлялся да и шумел к тому же как пылесос) спали в духоте. Ещё один минус, в номере не было воды- питьевой воды, были стаканы и снеки в холодильнике и вода тоже была БонАква по 60 рублей ) а вот воды питьевой не было. В коридоре рядом с лифтом, был кулер т.е. заботясь Господа о себе заранее!) ещё в номере нет крючков для одежды, В шкафу всего было две вешалки! Завтрак стандартный стол. О том что можно заказать кашу и яичницу услышали в очереди, когда уже взяли блинчики, но не растерялись! Каша была вкусной!) Кровати мягкие, подушки удобные) понравилось что номера были чистые , а вот на шкафу никто не убирался) может просто туда никто и не лазил никогда) Рекомендовать или нет этот отель, даже не знаю) но если приедете берите номер с нормальным видом, может там будет комфортней!)
Читать полностью
4
07 мая 2019 | Ирина Т
Есть, к чему стремиться.
Большое человеческое спасибо администратору, поселившему нашу уставшую группу из 40 человек за 2 минуты. Гостиница расположена в таком роскошном месте! Виды из окон некоторых номеров великолепны. Сами номера просторные, чистые, есть всё необходимое. Санузел укомплектован достойно. Wi-fi приличный, многое зависит от места, выйдешь за дверь номера, и всё начнёт летать. Завтрак прекрасный по наличию - каша, блинчики, сырники, яичница настоящая, плюшки, пироженки и т. п. , всего не упомнишь.
Минусы. За кулерами на этажах не следят. «Ой, он пустой, да?» Минибар присутствует, но внутри пшик. Ресторан работает, но еда так себе. Утром каша может быть остывшей. Но официанты - молодцы, стараются.
Короче, если ребята поработают над недочётами, будет отличный отель.
Читать полностью
4
21 мая 2019 | Aleksandr N
Неплохо, но должно быть лучше.
В целом все очень неплохо. Отличное расположение - самый центр, напротив Кремля, рядом пешеходная зона с ресторанами. Номер удобный, просторный, хоть уже и с потертым ковролином, не самой новой мебелью. Насколько я понял, есть номера и посвежее.) Ещё из недостатков - в номере нет воды (только платная в минибаре или в кулере на этаже, но идти к нему, бывало, и далеко), а это, извините, «четверка», в раковине очень плохо уходила вода, не было пульта от кондиционера (во всяком случае у меня), а при открытии окон очень шумно. Завтрак... нормальный. И самый забавный факт. На четвёртом (?) этаже гладильная комната, в которой три доски, три утюга и... ни одной розетки!)) хорошо, что можно дотянуться до розетки в коридоре.)
Читать полностью
3
21 мая 2019 | Анатолий С
Неплохо расположен, но на этом всё
Расположен в центре города, рядом с кремлём, в ТЦ.
Это наверное его единственный плюс.
Номера стандарт выходят окнами либо на шумную дорогу, либо во внутренний двор-колодец ТЦ с вечно шумными холодильными установками.
В номере нет ни чайника, ни кофе-чая, ни воды. И это гостиница 4 звезды!
Посоветовал бы поискать альтернативы, по сути вы переплачиваете только за расположение.
Читать полностью
4
25 августа 2019 | Victoria Smirnova
Годовщина свадьбы
Прибывали с мужем в Туле с 24.08.2019 по 25.08.2019 на годовщину свадьбы и остановились на данном отеле.
Начну с самого начала.
Расположение: оно отличное, все рядом. Торговый центр с едой и магазинами, центральная площадь, собственно Тульский Кремль и прочее.
Номер: Мы брали самый дешевый за 4 820. Нам попался номер на 4 этаже (422). Номер сам по себе не плохой для однодневной ночёвки ( с учетом, что мы просто там спали) . В номере есть: 6 полотенец , банные принадлежности, фен, 2 халата, 2 пары тапочек, холодильник.
Расстроило нас отсутствие чайника, вечерком хотелось попить кофе, но возможности не было. Мини бар состоял из 1 пачки чипсов, ни чая, ни кофе не было.
Ещё безумный шум, то от вытяжки, то ли холодильные установки , просыпались раз 5 ночью.
Питание: завтраки входят в стоимость номера. Завтраки хорошие, очень большой выбор, т.к. я питаюсь правильно, то нашли пищу даже для себя.
Парковка: парковка маленькая, а с учетом, что там паркуются ещё и от торгового центра, места Днем найти весьма проблематично.
В стоимость номера, входит парковочное место и бассейн.
В целом для одной ночи, если необходимо, чтобы все было в шаговой доступности , то неплохо.
Читать полностью
2
05 октября 2019 | kozlovskaya66
Хорошее только расположение
В люксе нет розетки в ванной комнате, воды при заезде на оказалось, на вопрос, что с водой, сказали кулер на этаже. Ватных дисков не оказалось, при этом нет нигде номера ресепшена, пришлось звонить с мобильного. Когда на все просьбы нам было отказано, причём не в дружелюбном тоне, мы попросили хотя бы бокалы и нам сказали, звоните в ресторан. Это 4звезды и люкс? Что же тогда в экономе?! Кстати, мест на парковке для нас тоже не нашлось, хотя свободные места были, но они видимо для гостей поважнее, поэтому пришлось парковаться в тц. Жестокий и беспощадный тульский сервис в общем
Читать полностью
3
06 ноября 2019 | ZodiaK99
Стандартный номер за 4140 руб
Всем привет, начну в того, что я не конфликтный человек. Часик езжу по работе по цфо и мне есть с чем сравнить.
Самое главное расстройство, что по - сути окон в номере нет, единственное выходит во внутренний двор, где шумят всегда кондиционеры, за 4100 в сутки, по мне это дичь.
Воды в бутылках не дают, есть только кулонов в общем коридоре. Полотенца , белье жестковато, полотенца по цвету скорее серые.
Уборка каждый день, ну не знаю, у мен на столе «рабочий» беспорядок, это ладно, но халат который я одел в первый день , провалялся 3 дня точно на стуле.
Убило конечно также ситуация на завтраке , кстати и говоря о нем, он за 4 дня попросту надоел, это единственная гостиница где не было яичницы ( только омлет) да и он честно, просто надоел на 3 те сутки проживания.
А ситуация такая, зашёл в ресторан на завтрак, все столы были заняты, я спросил у дедули который отмечает гостей, куда можно сесть, на что он ответил , либо подождите, либо вот подсядьте к девушке. Я например утром даже не хочу не с кем разговаривать, мысленно готовлюсь к переговорам и прокручивают в голове разные дела, при этом перед девушкой выглядеть странным не хотелось. Не знаю что за вип гостям суждено сидеть на закрытой территории отеля .
Самое по мне выигрышное в этом отеле - это локация. Рядом храм, Кремль и набережная , также Гостиный двор.
Надеюсь мой отзыв будет полезен как для будущих туристов, так и контролирующих качество услуг сотрудников .
Читать полностью
1
29 декабря 2019 | Анна
Корпоратив
Отмечали корпоратив 28.12.19. такого ужаса я не видела еще.
Начнем с гардеробной
1. Гардеробная с картонными номерками, на которых написан номер маркером и недружелюбной сотрудницей огорчил.
Еда
2. Салат, состоял из пожеванных листьев, залитых непонятным чесночным соусом, приправленный перцем, помолоть который не удосужились, поэтому попадались целые куски, которые скрипели на зубах.
3.Сухой стейк форели с 2 грибами, кусочком перца(видимо оставшимся от какого-то салата) и кабачок якобы приготовленные на мангале поразли. Нарезки, свежесть которых оставляла желать лучшего из нашей компании есть никто не стал.
Зал и стол
4. С салфетками видимо у них проблема, на 11 человек, нам поставили 1 салфетницу и со Стульями тоже, они вообще ходили ходуном, было ощущение что с него можно упасть.
Шоу-программа
5. Ведущий быстро покинул это заведение, на его место пришли "Танцоры", Дед мороз и снегурочка. С какого художественного кружка их пригласили не понятно. Сами гости танцевали лучше, чем эта компания.
6. А еще веселее стало, когда в 24-00 Ди-Джей вырубил музыку и пошел домой. "Организаторы" включили свет и мягко говоря , намекнули на то, чтобы гости сваливали.
Читать полностью
5
06 января 2020 | nancy1572016
Отель в самом центре города
Одно из основных достоинств данного отеля то, что он расположен в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей города. При этом отель располагает подземной парковкой, которая включена в стоимость номера. Советуем выбирать номер с видом на Тульский кремль. В номере есть все необходимое - большая двуспальная кровать, столик, два кресла, холодильник, сейф, телевизор со множеством каналов, и т. д. В ванной комнате гели для душа, шампунь, мыло и зубной набор. Отдельно нужно отметить очень высокое качество уборки номеров. В отеле вкусные завтраки по системе шведский стол включают блинчики, сырники, омлет, сосиски, овощи, выпечку, чай, кофе и т. д. В отеле есть все, что нужно для хорошего отдыха! Единственный недостаток то, что в номере периодически возникает запах с кухни фуд-корта из торгового центра по соседству.
Читать полностью
5
12 января 2020 | Александр
Отличный отель
Поехали отмечать Новый год. Забронировали номер и на Новогоднюю ночь заказали еду из ресторана в номер. Гостиница внутри и снаружи прекрасная. Обслуживающий персонал доброжелательный. Номер просторный. Постельное бельё белоснежное и кровать оооочень большая. Из ресторана заказ принесли к 23ч., как мы и просили. Новый год удался. На площади, перед гостиницей был концерт, так что было весело. Мы замечательно отметили Новый год и потусили на концерте, рядом с гостиницей. 1 Января отель позаботился о своих постояльцах и устроил завтрак с 10ч до 13ч. Было очень приятно. Питание в ресторане понравилось. Был шведский стол и блюда всё время пополнялись персоналом.
Читать полностью
4
25 февраля 2020 | klima0705
23 февраля в Туле
Самый большой плюс, это несомненно расположение гостиницы. Мы жили в номере комфорт. Окна правда были не на кремль, а на центральную площадь. Завтрак не шикарный, но вполне приличный. Горячее, закуски, овощи-фрукты. Мы были одну ночь, вероятно что если бы на более долгий срок, то завтрак бы приелся. Понравилось, что заселили нас рано, как только приехали, в 12ч. и так же без доплат разрешили задержаться в номере до 14 ч.
Не понравился бассейн, он очень маленький и пиарить его на сайте как бесплатное пользование для постояльцев не уместно. Тут же находятся сауны, но в них заходить утром не разрешили, только по предварительному бронированию за плату. Показалось не очень чисто в номере в ванной комнате, пол был не вымыт, в разводах. Ужаснули полотенца: истертые, тонкие, даже с наметившейся дыркой, не пушистые и сероватого цвета. Для 4*х звезд - это нонсенс. Ну и конечно кулер, который еле нашли на этаже. Не помешали бы крючки для верхней одежды в прихожей. Ну это я очень дотошно все описала. А в целом отель хороший, немного завышена цена. Ну и конечно, учитывая что мы были 23 февраля в отеле, мужчинам было бы приятно получить небольшое поздравление/презент на праздник.
Читать полностью
5
27 февраля 2020 | людмила л
Превосходно
Всё очень понравилось! Были в праздники 23 февраля. Прекрасный отель... Респектабельный... холл, номер всё превосходно! . Тихая спокойная обстановка... Удобен , расположен в самом центре. Номер с потрясающим видом, можно даже не выходить из отеля)) От халата до зубной щётки, всё как и в хорошем четырёхзведном отеле ... В номере красивый ремонт, мебели достаточно пуфик, кресла, скамейка прикроватная, шкафы для одежды, всё в одном стиле, чудесное впечатление. супер современный телевизор, Очень чисто, убирают каждый день, не слышно и не видно персонала, но всё работает как часы, такое сложилось впечатление. От номера с эркером мы в восторге, как и от отеля в целом! Ресторан над номером, музыку слышно, но абсолютно без напряга, праздники, выходные, конечно будет музыка и праздничное настроение. Хочется посидеть у окна... вид на Кремль, плошадь, каток всё как в сказке! Но погуляв по городу, валишься буквально, и тут ничто не мешает мгновенно уснуть, ребенок чере 3 минуты уже спал, какая там музыка! Ресторан красивый, вид из окон впечатляющий. Шведский стол, превосходный. Всё даже не попробуешь, разнообразное меню, обильно, сытно, вкусно! От фруктов, до горячего и выпечки, нарезки, кофе, чай из самовара...Кашу и яичницу можно заказать, но там такой омлет, как в детском саду, всем советую! И сырники очень вкусные. Повар в ресторане замечательный! Мы там и ужинали, порции большие и вкусно очень, отбивные с картошечкой запечённой с травами и приправами мммм, ну очень! Музыка живая.... Певица очень красивая, милая, песни все хитовые, дети поясали с удовольствием и взрослые не отставали))) Мы очень остались довольны отелем, рестораном, они сделали наш отдых в городе Тула незабываемым, помимо музеев, цирка, детского клуба, где мы то же побывали. Спасибо отель, ты красавец! хотелось бы вернуться вновь....
Читать полностью
4
09 августа 2020 | Константин В
Поездка на выходных
Номер стандарт. Удобный просторный номер. Чисто. Хорошо подобран функционал управления светом - выключатели рядом с кроватью. Фотографии на сайте соответствуют действительности. Найти недостатки в обустройстве и ремонте всегда можно при желании. В целом номер выглядит хорошо.
Есть особенность. Часть номеров окнами выходит во внутренний, технологический двор-колодец. В связи с этим окна заклеены пленкой с видами Армении. Если останавливаетесь надолго или вид из окна принципиален - оговаривайте это при бронировании.
Здание гостиницы расположено за торгово-развлекательным комплексом и не просматривается с улицы. Необходимо учитывать при приезде на автомобиле.
Завтрак - стандартный шведский стол в ресторане гостиницы на 5 этаже. Персонал в достаточном количестве и работает быстро.
Не очень продуманная расстановка столов с питанием - буквой П. Формируется внутреннее пространство достаточно тесное и гости мешают один другому набирать продукты из различных категорий.
Читать полностью
5
03 сентября 2020 | Anton K
Одна ночь в Туле
Очень симпатичный отель. Достопримечательности в шаговой доступности. Находится в самом центре. Есть парковка, прекрасный завтрак. Жаль, что вечером бар не работал, но это из-за пандемии. К номеру претензий нет, большой, удобный. Кровать шикарная.
Читать полностью
5
04 сентября 2020 | zoloto
Отличный отель
Ездили на свадьбу к друзьям и остановились в этом отеле. Нам понравился номер, обслуживание и еда на завтрак. Девушки на ресепшене очень вежливые и внимательные. Мы покупали букет, нам принесли вазу (мы не просили, было очень приятно). Единственное, с парковкой у них не очень - мало места.
Читать полностью
3
20 сентября 2020 | Sofia1808
Очень скромно
В целом, может, и ничего, но имейте в виду, что стандартный номер, в описании которого есть слова "вид на соседнее здание", на самом деле будет с видом во двор-колодец с системой кондиционирования. То есть окно открыть нельзя в принципе. В остальном весьма скромно - ни тебе шапки для душа, ни чайника в номере (на этаже есть кулер). В общем, могло бы быть лучше.
Расположение хорошее, завтрак вполне. В ресторане, обратите внимание, есть один столик с видом на Кремль. Мне не достался, но вдруг вам повезет? :-)
Читать полностью
4
15 октября 2020 | NastyaWhatever
Завтрак ужасен
Ра положение лучшее в городе!
Чистый простойных номер «полулюкс», но - Нет никакого окна в пол в номере «полулюкс с видом на Кремль» хотя ради него и был оплачен такой номер.
При заселении на двоих дали одну магнитную карту. На следующий день пришлось просить вторую.
Скудный завтрак совсем не для 4 звёзды. Просто очень очень печальный завтрак.
Замызганная шторка в ванной и мятая страшная ложка для обуви
Слишком мягкий матрас (но тут уже на вкус и цвет)
Остальное прекрасно!
Читать полностью
2
21 декабря 2020 | Mitridat-R
Не за такие деньги!
Остановился тут на одну ночь. Хватило.
Расположение отеля в центре города в здании ТЦ - это единственный плюс. За 4500 руб. получил комнату с видом на... техническую стену ТЦ, при бронировании об этом никто не сообщил. Было грустно и не комфортно. Завтрак - просто посмешище! Спасибо конечно, но за такие деньги есть в разы лучше места и даже в центре!
Читать полностью
5
18 января 2021 | Никита Михалков
Рекомендую
Забронировал номер в январе на 2 дня. Очень доволен сервисом.Вежливый персонал, приемлемые цены! Самое главное для меня- чисто очень и без всяких запахов! Были учтены все мои пожелания! Одним словом рекомендую!
Читать полностью
1
07 февраля 2021 | Наталья Г
Привет из Тулы!)
Муж заказал президентский люкс в отеле Армения, с видом на Кремль, чтобы отметить день рождения. Замечательное расположение отеля, Погода, настроение! Все очень здорово!! Мы в замечательном городе Тула!
Зашли в номер и обалдели, правда не от восторга, к сожалению!!
Президентский люкс, стоимость за 2 дня 50т.р.
Сначала поразил отвратительный запах.
Для данной категории номера, в этом отеле не предусмотрен чайник и чай, минибар за отдельную плату. Белье и халаты значительно изношены. Конечно мелочи!! Но заплатив такие деньги очень странно.
Затем поразил санузел, тесновато конечно, но не критично. На 6 человек разболтанная душевая кабина, с не закрывающимися дверками, когда моешься переливается на пол.
Утро встретили с сантехником))
Читать полностью
1
11 апреля 2021 | Sonya S
Отель не заслуживает 4 звезды. Ужасно!
В первом номере, в который нас заселили, не работал душ. Поэтому пришлось собирать вещи и переселяться на другой этаж. Во втором номере душ работал, пускай напор воды был очень слабым и она плохо сливалась, но хоть удалось промыться. Хочется отметить очень изношенные и потрепанные по краям полотенца и халаты.
Но самое худшее было ночью... в номере, куда нас переселили на втором этаже была дырка общей вентиляции над кроватью. Из номера эту вентиляцию выключить не возможно. После трёх обращений на ресепшн, в номер пришёл техник и сказал, что вентиляцию никак не выключишь. Скорее всего из-за неисправности, из этой дырки в нашем номере шёл постоянный шум и гудение. Заснуть совершенно не возможно. Скачали приложение шумомер на телефон. Шумомер показывал 64 децибела. Для справки: уровень звука 30 децибел - это шепот и тиканье настенных часов; 65 децибел - звук громкого разговора, который отчетливо слышно посторонним.
Итого: Бессонная ночь почти за пять тысяч рублей. Ужас. Полное разочарование.
И ещё подоконники прожжённые сигаретами, плитка со сколами, сантехника с ржавчиной.
Кстати, бассейном в этом отеле называется купель 5 на 2 метра.
И фен в номере не работал...
Какие плюсы:
Хорошее расположение, бесплатная парковка для постояльцев отеля.
Читать полностью
1
12 апреля 2021 | Михаил С
Неудачное путешествие
Забронировали номер комфорт в отеле "Армения" на одну ночь с субботы на воскресенье. Сразу же нас заселили в очень хороший номер. Правда, для двоих гостей дали только одну ключ-карту. Вечером жена пошла в душ, и оказалось, что в душе вода хлещет прямо из стены, смеситель не подключен.
Позвонили на ресепшн, пришёл сотрудник отеля, не разулся (хотя мы разуваемся в номерах) и предложил переселиться в номер на другом этаже.
Во втором по счёту номере не работало кабельное телевидение (только плохое качество через антенну) и плохо работал wi-fi. Но это не самая большая проблема.
Когда мы легли спать, мы поняли, что очень сильно шумит вентиляция. В 1:20 ночи я позвонил на ресепшн, Мне сказали, что исправят ситуацию. Через 20 минут ничего не изменилось, и я снова позвонил. Мне пообещали прислать сотрудника. Ровно в 1:50 пришёл работник отеля и сообщил, что не может ничего сделать.
Тогда я спустился в лобби, предложив администратору самому пройти в номер. Тому же самому администратору, который переселил меня из номера без душа в номер с ужасно шумной вентиляцией. Сотрудник отеля предложил переехать в ещё один номер, мы поднялись туда, но номер оказался прокуренным.
Пришлось возвращаться в номер с шумной вентиляцией и спать там.
Впечатления от гостиницы "Армения" отвратительные. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Читать полностью
3
04 мая 2021 | Lily M
Центр города
Остановились на две ночи.
Первую ночь Дили в двухместном номере с одной кроватью. Самый дешёвый в гостинице , я так думаю. Окно было, но в матовой пленке. Оказалось, что при его открытии упираешься буквально в бетонную стенку и металлическую вытяжку. Вот такой сюрприз. Причём вытяжка ещё и гудит. Фото прилагаю.
Вторую ночь провели в номере Комфорт с видом на площадь Ленина. Вид конечно не сравним с прошлым.
Оба номера прокуренные, проветривали долго. Полотенца застираны до неприличия для гостиницы 4 звёзды.
Из плюсов:
1. Завтрак очень приличный. И то что предполагается быть горячим (омлет, сосиски, сырники) действительно горячее.
2. Местоположение.
Читать полностью
5
11 мая 2021 | sashok1905
Прекрасный отель в самом-самом центре
Прекрасный отель - остались только самые лучшие впечатления! Чисто, красиво, шикарное месторасположение, шумоизоляция, прекрасные завтраки, милейший и добрейший персонал! Насладились прекрасной сауной и бассейном! Также прямо из отеля смогли посмотреть парад и салют 9 мая! Спасибо вам за прекрасный отдых!
Не понравилось: Вид из номера выходил в соседнюю стену и в вентиляцию(
Читать полностью
3
05 июня 2021 | Максим Е
Есть вопросы
Отель удачно расположен, прямо в самом сердце города. Есть автомобильная парковка. Приветливый персонал. Хорошая шумоизоляция. Хороший завтрак. Но в моём номере при работающей вентиляции стоял ужасный запах кухни. Окно можно открыть, но это сильно дело не меняло. К тому же, так как окна на шумную улицу, с открытым окном спать сложно. Номер нормальный по величине, но везде присутствуют признаки старости обстановки.
Читать полностью
1
24 июня 2021 | Виктория
Подмена номера Кондиционер отсутствует
Был забронирован двухместный номер с отдельными кроватями, а предоставлен номер с одной большой кроватью, в нем же вторая очень маленькая комната с детской кроватью. Номер 616. В Туле не первый день температура воздуха за 30, в номере кондиционера нет, настолько душно, что находиться в нем было невозможно. Мансардный этаж, окна на наклонной стене, солнечная сторона, вид на площадь Ленина, шум дорог, на окнах висит не что-то типа жалюзи, а длинная занавеска с обильной драпировкой почти до пола, занимающая значительное пространство номера и затрудняющая подход к довольно туго закрытым окнам. На подоконниках лежал тополиный пух. На кровати не менее примечательное с большим количеством оборок покрывало. Обилие синтетики в душном номере сразу же начинает раздражать. Мебель не новая, очень простая, обстановка аскетичная, неуютная, полное отсутствие хоть какого-нибудь декора. Девушка на ресепшн довольно безучастно отреагировала на наши возмущения, не исключено, что подмена номера практикуется на регулярной основе. В номере мы не остались. Несмотря на поздний час и выходной день тут же нашли номер в отеле неподалеку, которым остались очень довольны.
Читать полностью
4
28 июня 2021 | Baut
выбирайте номер с видом на Кремль
отличное расположение - до стен кремля идти 5минут. хорошие завтраки - каши отличные, сырники вкуснейшие, блины, сосисочки)) нарезки, овощи, выпечка. всё очень вкусно, повара молодцы! номер хороший, есть халаты, тапочки, фен. в целом, соответствует цена/качество.
Не понравилось · вид из номера стандарт - на стену ,света белого не видно... гул 24/7 от работающих вытяжек торгового центра. это жесть ))
Читать полностью
4
22 июля 2021 | Анастасия У
Посредственный отель с очень удобным месторасположением.
Очень удобное расположение, нормальные завтраки. Но нам достался номер без кондиционера и ночью было очень жарко- открываешь окно и очень шумно. А так для расположения вполне сносно, но конечно же это не 4 звезды
Второй комплект полотенец пришлось просить
И вообще при 2 местном размещении все только на одного постояльца
Читать полностью
1
21 августа 2021 | smallfeather
Замануха расположением
При бронировании отель подкупил своим расположением. Казалось удобно остановится в центре и чтобы все достопримечательности были в пешей доступности. Так все и есть: рядом Кремль, музей Самоваров. Прямо в этом же здании огромный ТЦ Гостиный двор. Все было оптимистично пока мы не зашли внутрь. В 14:30 ни одного номера нашей категории не было готово. Нам предложили посидеть в холле 30-40 минут. Нам сказали что дадут комплемент в виде фруктовой корзины и шампанское. Я отказалась, но на фруктовой корзине девушка настояла. Мы оставили свой чемодан и отправились гулять по городу. Когда мы наконец добрались до номера я поняла что повершила огромную ошибку. Маленький номерок, без возможности открыть окно и без кондиционера. Присутствовал слабый запах прокуренности. Вся мебель ужасно депрессивная, самая дешёвая. Старейший телевизор, расстояние от кровать до стены сбоку сантиметров 30. Тесно, душно, затхло и очень брезгливо. В коридоре тоже все выглядит уже сильно изношенным. Я еле уснула и мечтала скорее уехать. Персонал мне не понравился. Мужчина на ресепшн строил из себя очень делового и умного, хотя застала я его за разговором по телефону с людьми, явно отказавшимися отжатого отеля и устроившимися в другом. Уверена, тут это частая история.
Уважаемое руководство, сделайте уже ремонт и приведите отель к указанным 4 звёздам.
Читать полностью
2
29 августа 2021 | sofaspirit
4 звёзды или -4 звёзды ?
Хочется поскорее уехать отсюда.
Как данное заведение можно оценивать на 4 звёзды? Господа, снизьте , пожалуйста планку, не дезинформируйте людей.
Пока регистрировались, рядом мужчина явно снимал номер на ‘пару часов’. Уже стоит отметить статус этого отеля.
Встречает номер запахом влажности и затхлости, будто окна не открывали с 2001 года.
В номере нет воды , для меня это вообще шок . Обстановка застряла где-то в 90-х.
В ванной комнате налёт на кране от воды , все полотенца серые застиранные , в номере мне попался пододеяльник с пятнами( благо его быстро заменили). « Изюминка» номера это вид на « горы» , что попросту является наклейкой и из-за неё , ощущение , что ты живешь в кладовке , потому что света в комнату не проникает от слова совсем. Прожженная тюль, грязь на стенах все абсолютно не оправдывает ваши ожидания отдохнуть в отеле с 4мя звёздами.
Завтрак был включён, примерное меню вы сможете понять уже часов в 6 утра , когда запахи начнут проникать в комнату ( к слову ресторан на 5 этажа, мы жили на 2). Кашу нужно просить на заказ, кофе сложно назвать кофе. Вот собственно и все.
Утром проснетесь не отдохнувшими, а с желанием скорее оттуда сбежать. Не рекомендую этот отель.
Читать полностью
5
02 сентября 2021 | Roman S
Нормальный отель, но 4 звезды не дотягивает явно
Расположение - супер. Ближе к центру кажется уже некуда. Обслуживание на уровне. Номер нормальный. Все чисто, все необходимое на месте, хотя в номере на двоих было все на одного гостя. Пришлось обращаться к служке на этаже, чтоб дала дополнительные полотенца. Про халат и туалетные принадлежности уже на просили. Интернет по скорости приемлемый. Однако скажем бар (холодильничек) полностью не перекрывается внешними дверцами. открывающейся окно явно разболтано, хотя конечно не смертельно. Сами окна номера выходили на технические коммуникации и место, где разгружаются грузовички, что никак недопустимо для 4-х звезд. Из окна постоянный шум от вентиляции. Открывать окна можно только днем. Общая вентиляция - приемлемая, настраиваемая отдельным регулятором. Ванна не на 4 звезды - явно видны затирки, заделки. Однако есть фен. Есть только жидкое мыло и шампунь туалетная бумага конечно. Зубной щетки, пасты, шапочки для ванны, тапочек, расчески, ушных палочек и т.п. - нет как класс. Телевизор в номере соответствует звездам отеля. Освещение, мебель все ок. Двойная кровать - супер. Никаких посторонних запахов нет, за исключением вечернего легкого запаха благородного дымка от видимо затапливаемых тульских местных самоваров. Уборка каждый день. Ключ в номер - просто ключ 15 века, который можно сдавать, можно не сдавать. Уходя можно случайно не выключить освещение или ТВ. Само, понятно не отключится.
Читать полностью
1
03 ноября 2021 | Анна
Отказ в заселении
Приехали вечером с ребёнком заселяться в оплаченный номер, но получили отказ в заселении по причине отсутствия qr-кода о необходимости которого не было сказано ни во время бронирования, ни на сайте отеля, ни в информировании букинга. Предложили искать где-нибудь квартиру ночью.
Читать полностью
5
27 декабря 2021 | Angelina Yuzh
Остановка на выходные
Приехали на выходные с собакой. Удобное местоположение рядом с Кремлём и краеведческим музеем. Рядом торговый центр, перекрёсток, красивая набережная. Вдоль неё улица со старыми домами, множество кафе (варят вкусный глинтвейн, дог френдли). Сейчас (декабрь 2021) на площади перед гостиницей залит каток, стоит большая ёлка, всё украшено к новому году. В отеле вкусные завтраки. Кашу и яичницу приносят по запросу. Мы заказывали еду в номер. Всё вкусно, быстро. Понравился интерьер лобби. Уютные белые диванчики, мило, просторно. Нам достался хороший номер с видом на площадь. Интерьер простой, ничего лишнего, но всё необходимое есть. Единственное, не было утюга. Был набор для чая, чайник, кружки, чайные пакетики. Вода (четыре бутылочки на двоих). В баре соки и пиво. Дружелюбный персонал. Если ещё раз поеду в Тулу, то с удовольствием остановлюсь здесь ещё раз.
Читать полностью
1
03 января 2022 | анастасия
Негостеприимная Гостиница Армения
Хотели провести несколько дней новогодних праздников в г.Тула.Выбор пал на гостиницу Арарат.Приехали в 17:00 .Около ресепшена было много людей, оказалось,что номера не готовы для заселения и гостей просили ожидать в фойе гостиницы неопределенное время,пока номера уберут.Вместо извинений администратор просто пожала плечами и сказала: «Ждите!».Пришлось вместе с ребёнком после пятичасовой дороги идти гулять.Ужасный сервис!Номера старые!Персонал очень грубый!Сервис на низшем уровне.
Единственные гостиницы-расположение
Читать полностью
1
04 января 2022 | Света М
Обходите это место стороной!
Заранее забронировали номер в этом отеле и получили подтверждение о бронировании. По приезду были удивлены огромной очередью на заселение. Номера либо не были подготовлены, либо предлагались не те, которые были забронированы. Тут же в холле разносили дешёвое шампанское как успокоительное для взбешённых клиентов. Минут через сорок, дождавшись своей очереди и предъявив все нужные документы и номера брони, администратор, посмотрев в монитор, метнулся к своей напарнице. Они о чём-то пошептались и сообщили нам, что брони не было. Что это ошибка Букинга, и у Букинга это постоянно. Просто врали в глаза и не краснели.
P.S: Если вы не хотите чтобы вам плюнули в душу- обходите стороной это гнилое место!
Читать полностью
1
13 января 2022 | Atreyyy
Хуже не бывало!!!
Ужасное впечатление! В Новогодние праздники приехали в отель с маленьким ребенком по брони сделаной за месяц, и узнаем, что наша бронь перенесениа на пол месяца вперед (за 2 часа до заселения когда мы ехали сюда). Далее началось шоу - сотрудники букинга сообщают(!!!), что перенос сделал отель(!!!), с сотрудниками букинга менеджер отеля отказался общаться. Нам сотрудники отеля говорят, что ни чего не знают и ни чем помочь не смогут. В самом отеле на ресепшене ажиотаж, очередь на 30 мин, люди не могут заселиться, у кого номер не готов у кого еще что-то. В результате в новогодние праздники найти отель ни в Туле ни в Калуге не удалось. И мы с маленьким ребенком отправились во свояси. С таким отношением к клиентам тем более с маленьким ребенком мы столкнулись в первые. Даже сотрудники букинга были очень удивленны таким поведением отеля. Если не хотите остаться на улице лучше бронируйте другие варианты!
Читать полностью
3
30 января 2022 | Елена А
Гостиница « Армения» .
Останавливались с мужем в номере 305- с видом на Кремль . Очень разочаровала девушка на ресепшене - именно с ее улыбки должно начинаться наше заселение- а здесь угрюмая и не доброжелательная девушка, прям как- будто в Советский Союз попали… за такие деньги хотелось бы внимательного отношения. В день заселения хотели отдохнуть с дороги, но в соседнем номере была вечеринка и громкая музыка , женские крики и стоны…. Хотели даже съехать из гостиницы…. Номер простой , чайника не было , халат мужской маленького размера, такое ощущение что было 2 женских халата размера S. Мыльные преднадлежности были . Вода в номере бесплатная , а вот мини бар платный, но цены не высокие. Сейф не работал в номере . Вид на Кремль конечно многое решил . Ресторан Армения на 5 этаже - хорошие завтраки- большой выбор - и сырники и омлет и фрукты / овощи … но ещё раз вернуться в гостиницу не хочется.
Читать полностью
5
19 июня 2022 | Mària
Путешествие по Туле
Решили в Туле провести выходные, выбор отеля пал на Армению. Прочли много отзывов об данной гостинице, мнений разных много. Есть и хорошие и средние и плохие отзывы...
Отель находится в центре города, в шаговой доступности достопримечательности, магазины и рестораны с кафешками на любой вкус.
Номер наш был стандарт двухместный с раздельными кроватями, плюс доп место (1000р в сутки).
Без вида из окна, на окне плёнка с видом гор. Шум от вытяжки не очень громкий, но проветривать не получится... Спас кондиционер. Номер чистый, уютный, халат и.т.д все в наличии. Нет чайника, в коридоре кулер. Завтраки сытные и вкусные, шведский стол. Персонал вежливый. Так как нам номер был нужен исключительно переночевать, много и до поздна гуляли. Недостатков особо не заметили.
Читать полностью
4
24 июня 2022 | Natalia N
Хороший вариант для размещения в центре города
Плюсы: отличное расположение, вежливый персонал, есть бесплатная парковка, разнообразный завтрак (правда за отдельную плату 600₽/взр, 300₽/реб), чистое постельное белье, ассортимент полотенец, питьевая вода в номерах, халаты.
Минусы: центральный климат контроль, отсюда отрегулировать сложно, летом было жарко, ортопедические подушки на любителя (резиновые просто), отсутствие штор Блэк аут (обычные в номере от солнца конечно не спасают). Ну и интерьер специфический, сейчас уже хочется более современных вариантов в дизайне по цене номера как в крупных городах.
Читать полностью
4
02 июля 2022 | schilinyury
Очень не плохой отель!
Приезжали с друзьями на выходные в Тулу и совершенно не пожалели, что остановились в этом отеле. Расположение на 5, завтрак вполне приличный, сотрудники достаточно профессиональные, короче вполне приличный отель.
Читать полностью
4
06 августа 2022 | Sergey P
Хорошо, но есть неприятный нюанс
Все хорошо, расположение, просторные номера, отличная парковка, завтраки на 4-. Но, самый главный минус отеля, не работающая или не исправная система кондиционирования. Когда на улице 30 , в номерах очень душно.
Читать полностью
5
29 августа 2022 | Оксана П
Выходные в Туле
Отель очень хорошо расположен, до кремля 5 минут. Крытая парковка бесплатно. Хороший, большой номер ( комфорт) , с видом на площадь. Сытный и вкусный завтрак. Все чисто, приятные девушки на ресепшен. Отель рекомендуем
Читать полностью
3
09 октября 2022 | vit-ELVIS
Отель Армения
Отель выглядит современно. Хорошо расположен, в центре города. Рукой подать до Кремля. Оружейный Музей тоже не далеко метров 700. Так же близко пешеходная улица и набережная. Но есть небольшое но, от соседства с центром шумно, гуляет молодёжь грохочет музыка из машин. В номере ночью светло как днём, шторы не плотные, можно сказать, что их и нет, на улице ночь, а в номере светло как днём от иллюминации на улице. Мы были в номере 210, может в других не так. Заселение было без проблем, время 13:30, может поэтому. Хорошо бы на сайте отеля была бы подробная схема заезда в отель, а то ни каждый поймёт, что заезд в отель под шлагбаум МАГАДАН. В номере нет кондиционера, приточка шумит так, что беруши не помогают. В целом всё нормально, но мелочи не дают общего позитива.
Читать полностью
2
26 октября 2022 | Gin444ger
Нам не понравилось
Очень завышенные цены. 18 т. р. за одну (!) ночь, при этом номер - гостиная и 2 крохотных спальни. Позиционируется с видом на Кремль, но в маленькие мансардные окошки ничего не видно. Вообще непонятно зачем делить было площадь номера и делать 2 кургузые спальни, в каждой умещается 2х спальная кровать и всё! Вообще всё достаточно поношение, ковролин пыльный. Особенно порадовала чайная станция на столе, которая не была подключена к электричеству- когда я попыталась её включить оказалось, что шнур очень короткий и где то см 30 до розетки не хватает. Так что если хочется попить чайку снимайте чайни, ставьте на пол и кипятите! Пол как я уже писала оставляет желать лучшей уборки. Вобщем возможно если бы с номер стоил в разы дешевле, можно было бы со всем смириться, из за местоположения в центре.
Читать полностью
3
07 ноября 2022 | NVS1961
Неплохой отель
Отель расположен великолепно! Лучше просто не бывает. Но, пожалуй, это его главное достоинство. И остальное было бы вполне прилично, если бы цена была хотя бы в 2 раза ниже. А за те деньги, которые в этом отеле стоит номер, там все должно быть в шоколаде! За такие деньги ни одного замечания к отелю быть не должно. Т.е. соотношение цена-качество в отеле Армения не просто плохо, а отвратительно! Но если не зацикливаться на этом показателе, то объективно так: номера просторные, вид на Кремль шикарный, завтраки неплохие, но практически все, кроме каши, холодное, Wi-Fi в отеле годится только для того, кто готов минут по пять ждать открытия каждой страницы (честно, не преувеличиваю!), в номере категории Посольский люкс из посуды только 2 чашки и два стакана (это в каком же люксе такое увидеть можно?!!!). Отель довольно большой (6-этажный), а лифт всего один. Так что дождаться его порой испытание не для слабонервных. Персонал в отеле очень хороший, приветливый. Сауна хорошая, хамам супер, бассейн не теплый, но вполне комфортный (не ледяной). Посуды в сауне тоже нет. Попросили стаканы, нам дали пластиковые. А сауна, между прочим, тоже довольно дорогая. Ресторан очень неплохой. Один раз ходили ужинать. Очень вкусно. Персонал в высшей степени приветливый и компетентный. Конечно, тоже недешево, но в данном случае претензий к этому нет - оно того стоит. В качестве резюме: мне часто приходится слышать, что в наших отелях все очень дорого, но уровень сервиса при этом не дотягивает до Европы. Скажу честно, ни разу с таким сталкиваться мне не приходилось. В наших отелях обычно цены ниже, а сервис лучше европейского (порой даже в разы лучше!) И вот, наконец-то, мне удалось повстречать такой отель, где цены зашкаливают, а сервис сильно хромает.
Читать полностью
2
13 ноября 2022 | Полина
Сервис провинциального хостела.
Из плюсов могу выделить только чистоту номера и красивый ресепшен. На этом все. Качество сервиса тянет на хостел -4*. По порядку. В целом номер чистый, снимали номер делюкс. Красивый вид из окна на площадь, хотя окна капец грязные, уборка в номере проходила каждый день, пастельное не меняли, но меняли полотенца и средства гигиены. Это плюс. Фотографии номера на сайте намного лучше, чем сам номер. По факту это одна комната. Из приборов была только чайная пара и штопор. Вилки, ложки, тарелки - это отсутствовало и это в номере за 5 с чем то тыс. Сутки.
Сервис. Это ужас. У нас произошла следующая ситуация. В номере было 2 пиццы. 2 коробки, которые стояли на тумбочке. Вечером, по возвращению в номер, мы обнаружили, что коробок нет. То есть персонал не глядя, что в коробках, которые просто стояли на тумбе, берут их на выброс. Естественно, мы пошли на ресепшен для решения этого вопроса, и сразу пошли гулять. Когда вернулись в номер на ресепшене была другая девушка, к которой мы подошли для уточнения решена ли наша ситуация, на что нам ответили, что вопрос решен. Мы надеялись, что персонал закалки пиццу или хотя бы какой то комплимент от отеля, потому что 2 целые коробки пиццы у нас сперли. Возвращаемся мы значит в номер и я вижу 2 маленьких свертка фольги. Разворачиваю, а там НАША ПИЦЦА. Примем не целая, как было раннее, а пару кусочков! Нашему удивлению не было предела. То есть персонал ворует пиццу на ужин себе тли выбрасывает в мусорку не понятно, а потом нам возвращают эти объедки! Откуда они ее взяли? Из мусорки? Почему пицца не полная? Почему она в фольге, а не в коробке? Где она валялась? Какими руками ее заматывались в мятую фольгу? Просто трэш. На ресепшене ни как не отреагировали на произошедшую ситуацию, а лишь принесли устные изменения и сообщили, что донесут до руководства. Выяснять отношения из за полутора тысяч нам, конечно же не хотелось, но сам факт удивил. И это все в отеле 4*. Сервис точно не тянет на эти звезды. Страшно вещи оставлять в таких местах. Не рекомендую к посещению данное заведение и сами больше туда ни ногой.
Читать полностью
2
06 января 2023 | Марина Е
Ожидания не совпали с реальностью
Останавливались с мужем на 1 ночь и это было огромным плюсом. Номер был "стандарт" и видимо номерам такого типа гостиница особо внимания не уделяет. Для двух гостей выдали только один электронный ключ. Номер чистый и наверное всё (( Сам ремонт в номере в Советском стиле, плитка и столешница в ванной с тех же времен. Вода в бутылках и чашки в номере есть, но чайник видимо выдаётся только для номеров категории "люкс"))) в целом ощущение, что ты не гостинице 4*, а в 2*. Подкупило удобное расположение, но к сожалению подвело содержание.
Читать полностью
5
27 февраля 2023 | Tig G
Тульская Армения
Отличный отель, быстрое заселение. Номер чистый, тёплый, достаточно хорошая звукоизоляция, большой с/у, в наличии тапки, халаты. Подземная стоянка, бесплатная. Рядом ТЦ, много «едален». Номер брали без еды, так что по ресторану инфо нет.
Читать полностью
3
25 марта 2023 | Ирина М
Не советую
Добрый день!
Номера убраны неплохо,довольно-таки чисто,НО администраторы на ресепшене совершенно не предупредили о платном мини-баре,а мини-бары не во всех гостиницах платные. 2. Попросили чайник дважды, ждали обратную связь часа 2,5 они так и не предоставили пока не позвонили на ресепшен и не запросили результат ,чайника на складе нет сообщили они. Не советую этот отель в качестве отдыха.
Спасибо.
Читать полностью
3
03 мая 2023 | Gennady S
Неплохой отель, но есть моменты
Удачное расположение отеля. Номера в хорошем состоянии. Очень хороший завтрак. Удобная бесплатная подземная парковка рядом с отелем Из минусов : Отель "обманывает" своих клиентов, размещая на своем сайте только лучшие фото номеров Комфорт. По факту , номер Комфорт оказался абсолютно другим. Отель отреагировал интересно : " У нас очень много номеров Комфорт и публиковать все их фото мы не будем ". По этой логике они и опубликовали фото самого лучшего номера. К сожалению , Яндекс путешествия полностью отстранился от решения проблемы с номером и только лишь пересылал ответы от гостиницы. Позиционируя себя на рынке ,как замена Booking com , Я Путешествия вопрос не решил и компенсации не предоставил. Мотивируя это тем, что отель отказал им в этом. Несколько раз были проблемы при бронировании через Booking, но всегда агретатор решал их в пользу путешественника. Но видимо у Я Путешествий другая политика.
Читать полностью
1
06 августа 2023 | Ольга З
Отвратительно!
Отвратительный отель. Были в отеле с 4-го по 6 -е августа 2023. Забронировали номер комфорт. Из комфорта не было ничего! Неудобная постель, грязный холодильник и сломанный кондиционер! За два дня пребывания так и не смогли добиться от персонала, чтобы починили кондиционер. ресторан тоже оставляет желать лучшего. Обедали семьей, в заказе всё напутали, часть заказанного так и не дождались.
Читать полностью
1
07 августа 2023 | YuliaCherry
Кошмар в Туле
Прям с порога на ресепшене начинают хамить. Задаёшь вопрос в тебя в буквальном слове кидают листок, типа здесь все написано с вами разговаривать нет желания - читайте! Я в ужасе от сервиса. Это центр Тулы и туризм в России типа должен развиваться , а не загнивать ! В общем, из-за персонала на ресепшене отель и получил такую оценку! Надеюсь, руководство обратит на это внимание!
Читать полностью
5
24 сентября 2023 | Филипп К
Два дня на родине Левши
Отличный отель в самом центре города, рядом здание администрации, Кремль, главные улицы и ТЦ Гостиный двор. Номер большой, чистый, белье чистое, вежливый персонал, завтрак очень разнообразный и вкусный, всего много. У отеля есть парковка, но она находится в тц этого же гостиного двора с определенного заезда, было б хорошо , если бы как то подробнее сведения об этом разместить на сайте, а то запутаться очень просто. Сам отель твердая четверка.
Читать полностью
1
18 октября 2023 | torgzel
Только не Армения!
Заехали в этот "четырехзвездочный" отель к сожалению... В принципе почти все номера для нашей делегации были готовы, но немного всё затянулось, то карточки не готовы, но они не открывают.Дальше заезд, но увы, 2 лифта в этой общаге, я её другим словом назвать не смогу, развозят нас с сумками по этажам, это просто невероятно долго! Время ожидания лифта в отеле 4 звезды -- 30 секунд, но никак не 5 минут! Далее номер, уже читал что номера есть с видом на вытяжку, увы, мне он и попался! Так что я больше отелем это назвать и не могу. В номере отеля 4 звезды полный минимализм, двухспальная кровать, 2 тумбочки,маленький столик, тумба под ТВ, маленький холодильник, стоящий прямо на полу, с мини баром, но он даже не включен в розетку, все шоколадки лежат в жаре 25 градусов, пиво тоже теплое, одно кресло на двоих, и в номере нет ни одного крючка, ни в коридоре, ни в ванной их просто нет, ни полотенце и не кофту на крючок не повесить, реальный позор в номере! Грязный тюль, отваливающийся наличник. Но и это ещё не весь позор отеля! Открыв штору видишь вытяжку, не белый свет, а мрак и грязь, слов не хватает, ну ладно, закрываем окно, пытаемся охладить номер, хотя бы с 25 до 20-21 градуса до комфортного сна, но тут у тебя большая проблема, КОНДИЦИОНЕР НЕ РАБОТАЕТ! Всё финиш... Шумоизоляция фигня, сейчас слышу народ в соседнем номере, интернет слабенький, даже завтрак уже не спасёт! Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не ведитесь даже на цену и местоположение!
Читать полностью
5
22 октября 2023 | людмила д
Достойный отель при правильным выборе номера
Отель достойный, но я внимательно читала отзывы , поэтому выбрала улучшенный номер с видом на Кремль !!!!
Все было отлично ; номер - чистый , со всеми принадлежностями, тапочками и халатом . Каждый день пополняли и приносили воду . Тихо , спали с приоткрытым окном , полнейшая тишина , нет движения под окнами . Соседей тоже не слышали , может нам повезло ! Единственный минус - мягкие матрасы, в которых утопаешь !!!.
Расположение для туристов - лучшее, парковка подземная , бесплатная!!!
Завтраки отличные , все как и положено для четверки. Единственное хотелось бы чтобы хоть одна каша и один вид запеканки или сырников были без сахара для диабетиков ( ведь есть и джем и сахар и …..)
Бронировали на сайте отеля со скидкой , но все на доверии , без всяких карточек и авансов !!! Оплата уже на месте !
Читать полностью
1
16 ноября 2023 | Сергей М
УЖАС в "Армении"
Поселение в этой гостинице можно назвать как "ночь ужасов". Сутки пребывания в данном заведении обошлось в 11 тыс. В завтраке было отказано, хотя в подтверждении было написано включен шведский стол. На ресепшн ничего вразумительного не сказали, тупо смотрели в бумагу. Номер кошмар, с бутафорским окном, заклеенным черной пленкой, как в бункере. Открываешь окно, а там кирпичная кладка стены и трубы. Чайника в номере есть, хотя есть чашки с пакетиками чая.
Читать полностью
